CENTRE HOSPITALIER DE SAINT-PALAIS - 64120 Hôpital

De passage à notre retour d'Espagne nous nous sommes arrêtés aux urgences pour mon épouse qui était tombée sur le bras et nous avons été très bien accueilli. Un personnel très souriant, ayant de l'humour et à l'écoute.

Personnel très efficace et sympathique

Personnel au top niveau. Super et bravo.

Un hôpital à taille humaine, avec beaucoup de sympathie, une prise en charge diversifiée.

Nul nul nul très très nul

J'ai choisi la maternité de Saint-Palais pour mon accouchement que je souhaitais physiologique et mon projet a été respecté. Je souhaitais remercier le personnel de la maternité pour leur accompagnement et leur bienveillance. J'étais vraiment dans une bulle pendant tout mon séjour. Je ne l'oublierai pas. On regrettera seulement l'absence de wifi dans l'établissement, c'est contraignant surtout quand on reste plusieurs jours.

C'est une honte le nombre de fois où il faut essayer d'appeler pour réussir à joindre le secrétariat de pédiatrie ! J'essaye depuis ce matin , entre être basculer du standard et l'attente rien. , et quand ont me décroche c'est pour raccrocher au final ! Cela fais un moment que c'est comme ça et rien ne bouge !

RDV cardiologue pour un électrocardiogramme de contrôle, très peu d'attente, personnel d'accueil très agréable et souriant. Bonne expérience, médecin sympa, rapide et efficace.

Fuyez ces urgences personnel désagréable ne sachant pas apparemment faire la différence entre les priorités et les petits bobos ni les urgences vitales. Bref service incompétent.

mauvaise urgence: Une fois sur place, nous avons été placés dans une salle d'attente où nous avons ensuite dû attendre 5 heures (!). Pour traverser cette période, listons toutes les plaintes. La direction semble incapable ou peu disposée à embaucher suffisamment de personnel, et il n'y a qu'un seul médecin disponible. Les urgences ont été entièrement rénovées il y a 5 ans, mais rien n'a été fait depuis ! La salle d'attente d'environ 4,5 mètres sur 3 mètres est équipée de 12 chaises en acier sans aucun rembourrage. C'est une pièce fermée avec un minuscule échappement. Avec 12 personnes sans masque obligatoire, c’est non seulement étouffant, mais aussi malsain. Le mur extérieur n'est pas isolé, en hiver vous êtes assis le haut du dos contre un mur de glace ou de l'autre côté vous avez le cadre d'un grand panneau d'information accroché trop bas contre votre tête. Le WiFi est apparemment trop cher, il n'est tout simplement pas là. Il y a une (trop) petite télé qui affiche FR3, mais de toute façon la moitié des gens qui attendent ne peuvent pas voir cette télé Il n'y a pas non plus de machine à café ou autre. Vous pouvez boire de l'eau dans les toilettes adjacentes. Les carreaux de plafond sont desserrés partout, la chasse d'eau des toilettes ne fonctionne pas en mode économique, le robinet du lavabo est desserré et plusieurs carreaux de plafond de la salle d'attente et des toilettes sont desserrés. En attendant, personne n'est là pour s'enquérir de la façon dont les choses se passent et combien de temps cela pourrait prendre, ni même pour proposer à boire. Comme il n’y a qu’un seul médecin et que les ambulances arrivent régulièrement, attendre les secours s’apparente à la roulette russe. La salle d'attente a une fenêtre dans le mur extérieur, il n'y a pas de vue sur le comptoir. Au final, dans une salle de soins, un plafond présentant des fuites tache à de nombreux endroits. Les soins prodigués sont bâclés, trop peu de personnel, peu de communication (sauf les infirmières qui se parlent. Mauvaise communication entre le médecin entrant et le médecin qui sorte. Environnement mal construit et mal fini avec un entretien négligent Mon conseil : évitez cet hôpital !

J'avais rendez vous récemment pour un ERM et l'accueil état génial, en suit au service ou le prep est très bien passer avec un soignant gentil et en suite au ERM, également bien géré. L'hôpital était très propre et l'administration efficace et polis ! Un visite sans stress et bien passé. Merci a l'équipe !!!

Wahou, quel service maternité incroyable ! Qu'il s'agisse des sages femmes, des auxiliaires ou des femmes de ménages, elles sont toutes incroyablement bienveillantes et prennent le temps de vous accompagner et de répondre à vos questions. Nous les remercions infiniment ❤️

Très bien. Je n'ai pas trouvé de fautes. Très bonne réception aux urgences

très bonne musique au bloc

Injoignable par téléphone. 4 appels dans le vide et ça raccroche

Bonjour, mon séjour ici à l'hôpital a eu lieu à partir du 1er août. - 11/08/23 au cabinet du 2ème étage. J'ai été amené ici le soir en urgence après une chute, heureusement ! Mon épaule gauche était cassée. L'opération du 0408 s'est très bien déroulée et seulement 4 jours plus tard, j'ai reçu ma première physiothérapie. Les barrières linguistiques ont été résolues grâce à l'application de traduction sur le téléphone portable de l'infirmière. Je voudrais maintenant remercier encore une fois tous ceux qui m'ont tendu la main !!! Je me sentais très, très à l'aise avec toi !!! Cordialement Beate de la Sarre ❤️

Consultation en urgence suite à une fracture L'équipe des urgences très sympathique et réactif Une équipe qui prend le temps d'expliquer de rassurer Ça fait du bien de trouver un hôpital qui est à l'écoute des patients

Très bien accueilli et personnel très professionnel

Accueil au Secreteriat et prise en charge par l équipe de l irm au top ! Merci

Reçu aux urgences du CH vers 2h10 du matin je fus pris en charge immédiatement par un personnel engagé, bienveillant. Je remercie tous ces soignants pour toute leur attention (examens). Le lendemain les examans ont conclu à une pancréatite aigue exigeant un transfer vers le CH de Bayonne. Merci, merci à tout ce personnel soignant en première ligne.

Suite a des soucis après une infiltration qui pourtant ce passé très bien, j'ai eu un malaise vagale. Je tiens à remercier milles fois le personnels pour sa réactivité et son sérieux pour la prise en charge très rapide. Un personnel très professionnel et qui savent vous écouter et prendre toutes les décisions les plus utiles. Ils m'ont gardé une nuit par sécurité, et le personnels ne vous laisse pas seul. Je tiens personnellement à remercier milles fois toutes les équipes (radiologie et urgentiste).

Excellent hopital !!! Très bons médecins Filles adorables Même les repas sont Excellents. Merci à tous. Bravo 5/5

IRM scanner écho tout sur place.

Services au niveau avec mon respect à vous

Accueil radiologie plus que froid , aucune politesse venant des employés. Je n’y retournerai plus !

Je n'ai jamais vu un personnel médical autant irrespectueux. Vous donnez des informations personnelles et parfois gênantes afin d'expliquer vôtre situation au médecin urgentiste pour aider à vôtre diagnostique, et dans la seconde qui suit la sortie du box du médecin, vous comprenez que ces infos sur vous font rire tout le personnel alentour et pas forcément concerné. Les portes du box n'étant pas du tout isolantes phoniquement parlant, j'ai bien compris que la femme médecin des urgences qui venait de m'examiner avait fait profiter tous ses collègues de ce que je venais de révéler. Situation plus qu'embarrassante pour un patient et qui ne donne pas du tout confiance. Fuyez ce service, la confidentialité médecin patient n'y existe visiblement pas.

Maternité au top du top, toute l’équipe des soignants à été d’une bienveillance incroyable. Je me suis sentie respectée et écoutée. Malgré une césarienne j’ai eu un accouchement et un séjour de rêve. Merci pour tout

1 grand merci au garde chiourme de l'accueil des urgences ce jour...si vous avez un compte formation utilisez votre solde pour un stage de sensibilisation à l'accueil et l'empathie...

Superbe équipe ! Ils ont tous la patate ! Bonne ambiance ! Merci de m’avoir donné le sourire - samedi 15 après midi

Message pour le service de scanner Très bon accueil de la secrétaire, radiologue,pas d'attente pour l'examen. Compte-rendu sérieux de la part de la radiologue.

Les sages femmes et aides soignantes ont été merveilleuses pour mon accouchement et mon suivi ! Si je dois de nouveau accoucher j’y retournerai sans aucun doute !! Allez-y les yeux fermés ❤️❤️

Arrivée aux urgences après une double fracture la prise en charge a été exceptionnelle. Que ce soit les urgences, la radiologie, le personnel administratif… chaque personne effectue ses tâches avec gentillesse douceur et efficacité. Merci à vous tous.

Remerciements à toute l'équipe médicale (accueil et admissions, aides soignants, infirmiers, anesthésistes, médecins). La prise en charge est exceptionnelle, le patient rassuré et serein. Véritable hôpital de proximité où le personnel est au plus près du patient et bienveillant. Les grands hôpitaux peuvent prendre exemple, vous n'avez rien à leur envier. Restez comme vous êtes. Nous garderons un très bon souvenir.

Nous souhaitons remercier infiniment toute l’équipe du pôle maternité mère/enfant, en incluant les anesthésistes, les infirmières de bloc, ect… Tant sur l’accueil, les soins, leur écoute et leur professionnalisme. D’une douceur incroyable et d’un accompagnement hors normes. On se souviendra de la naissance de notre fille éternellement et sans tous ces beaux sourires à travers leurs masques, rien aurai été pareil. Merci encore et encore pour tout, ne changez rien, vous êtes des merveilles pour nos bébés et pour leurs parents.🌸 La famille Pin, parents de Élise le 15 juillet 2022.☀️

IRM prévus depuis plus d'un mois , 1h d'attente et on m'annoncer que le scanner ne marche pas . Plus d'un mois d'attente encore pour avoir un nouveau rdv , aucun arrangement pour un rdv rapide . Surtout que j'avais un autre rdv de prévus avec mon spécialité pour les résultat de cette IRM , que je dois repousser ( 3mois d'attente ! )

Ma fille a fait un petit tour au urgences tard le soir. Prise en charge rapide. Équipe au top, les soignants étaient vraiment chaleureux et bienveillants avec ma fille. Nous sommes réparties sereines.

Hôpital au personnel formidable de gentillesse et d'efficacité. Ça change des grandes villes....Continuez comme ça.

Troisième fois que je dois me rendre aux urgences de Saint Palais pour diverses raisons. Ça a été des équipes différentes à chaque fois mais la qualité de l'accueil, l'écoute des soignants et la prise en charge ont été excellents à chaque fois. Merci pr ce professionnalisme

Malheureusement ce n'est pas la première fois que je dois me rendre aux urgences de Saint palais et j'avoue qu'à chaque fois ce service a été formidable. Des l'accueil, le personnel sait mettre en confiance le patient et la visite de l'infirmière et du médecin ne font que réconforter le patient tant par leur sympathie que par leur professionnalisme. Je tiens à remercier ce service dans lequel, malgré la douleur, on s'y sent à l'aise. Un grand bravo à toute l'équipe et un grand merci.

Prise en charge aux urgences vraiment agréable. rapide, et travail vraiment clean. Le personnel était plus que sympathique et souriant, ça faisait plaisir. J'en aurais même envie d'y retourner pour boire le café. Merci à vous vraiment

De toutes les urgences auquel j'ai eu recours celle de saint palais aura été la pire. 3 heures d'attente à l'extérieur ( une seule personne était là avant nous) sans savoir si nous avions à boire ou autre. Reçu par un médecin odieux qui, je pense, n'a pas lu le serment d'Hippocrate avant de le signer. Nous nous sommes rendus au urgences de saint jean de Luz qui on été formidable et prise en charge immédiate. Je ne recommande vraiment pas

Super accueil

Accueil formidable Super équipe aux urgences avec le dr Combeau, ainsi que pour la suite Disponibilité du personnel et gentillesse Hôpital très propre Merci à tous.

J y suis allée en urgence Très bon accueil et personnel sympathiques

Ma maman 66 ans est abonnée aux urgence elle est handicapée mentale et je vais dire que la relation personnel soignant et patient est au top

Au niveau radiologie, le personnel rigole beaucoup mais ne font pas leur travail. Attendre une heure pour les résultats de scanner c'est vraiment inadmissible

Par deux fois ma compagne c'est vu décaler son rendez vous par le service de cardiologie avec toujours la même excuse infirmière souffrante... Aucune solution de secour proposé. Prévenu la dernière fois 45 minutes avant le rendez vous. Tout simplement honteux

accueil agréable et souriant; rapidité d'enregistrement pour les consultations; protocoles COV bien en évidence et respectés. Structure de proximité qui m'est apparue de bonne qualité.

Equipe de nuit très competente et qui ont le sourire

Je me suis fait mordre la main par mon staff (accidentellement) et l'infirmière Fauchay Anne m'a dit que ce n'était pas grand-chose. Elle n'avais aucune empathie, ne me parlez pas, la seule chose qu'elle a su me dire cst que ce n'était pas grand-chose et qu'un arrêt ne servait à rien alors que je souffré, je n'ai d'ailleurs pas pu aller au travail le lendemain. Ne m'a pas prescrit d'antidouleurs elle ne m'a pas pris en considération c'est dommage. En revanche la stagiaire infirmière etais très bien , souriante avenante et agréable. C'est la seule personne de l'hôpital qui m'a prise en considération.

service long les serveurs pas souriants ni accueillants a fuir!

Une catastrophe dirige dans ces urgences par le samu pour une crise d athsme donc d une urgence absolue arrive devant on sonne mais au bout de plus de 15 mn personne ne viens je rappelle donc au téléphone après m avoir indiqué qu il fallait sonner ( ce que nous avions fait plusieurs fois) on me raccroche au nez Le médecin adorable mais les infirmières présentes désagréables et totalement irrespectueuses c est une honte pour un service d urgence et surtout une prise en charge dans le cas d urgence absolument inacceptable

Après avoir accouché en chambre naturelle avec notre libérale Sage-Femme nous allions rester deux nuits pour les contrôles correspondants. Nous avons trouvé une équipe tellement charmante et préparée ! Chacune des femmes qui travaillent ici, de la plus âgée à la plus âgée. Jo e. Ils ont un traitement exquis. En fait, nous sommes restés trois nuits pour qu'ils puissent nous aider un peu plus après l'arrivée du lait. Merci beaucoup!!!

Note pour le Gynécologue MARTINEZ, simplement exécrable, méprisant, qui ne donne aucune explication, sans pédagogie ni empathie, qui se permet de tutoyer ses patientes au milieu de l'examen. A éviter absolument.

Refait à neuf équipes professionnalisme et gentillesse

Tristement inefficace la nuit Gentil mais nul Attente injustifié

service des urgences gentils au possible, a votre écoute, qui ne vous méprise pas, ça change de la capitale !

Super maternité avec des sages femmes au petit soins, compétentes en allaitement. Super salle nature et equipe médicale sympathique

Très bon service d'urgences que j'ai consulté lors de mes vacances après avoir m'être fait encorné par un chèvre naine. Très bonne prise en charge d'une jeune infirmière nommée Sofia ou Sonia..., qui a su me comprendre sans me juger. Enormément de mouches dans la salle d'attente, et pas de boissons à disposition...

arrivé aux urgences à 2h du matin, pour des douleurs localisées au niveau du bassin, je me suis fais examiné par un médecin urgentiste à 8h!!! je tient à préciser qu'il n'y avait personne dans la salle d'attente, certes les nouveaux locos sont peut être agréables mais pas une bonbonne d'eau pas un distributeur de boissons chaudes. La personne qui m'a accompagnée est restée avec moi jusqu'à ma sortie c'est à dire 10h30 sans boire car même pas un verre à disposition!! quand je raconte cette expérience autour de moi, les gens n'arrivent pas à y croire! et portant...heureusement que je n'étais pas en hémorragie interne par exemple!! il me semble que dans cet hôpital comme dans les alentours de cette ville le jugement passe avant tout!!! malheureusement c'est bien une réalité. Je suis donc sorti à 10h30 sans rien, enfin si avec mes douleurs, le médecin m'a conseillé de ne plus fumer!!! suite à cela, mes douleurs toujours présentent, je me suis rendu chez un médecin... calcules dans les reins!!!! doù ces douleurs!! Merci le service des urgences de st palais et surtout à ce médecin qui m'a si bien conseillé!!

En vacances dans le pays basque, après une chute en randonnée, j ai été « accueillie » aux urgences à saint palais. Hôpital à taille humaine avec des équipes rassurantes et dévouées. Une prise en charge totale. On parle santé avant budget. J espère que ce petit hôpital survivra à l appât du gain. Merci - la nantaise ...

Personnel des urgences compétent et accueillant .

Par la présente je souhaite vous informer que j'ai été absolument outré de la façon par laquelle j'ai été reçu ce matin, dimanche 20 Mai, à 11h45 par l'infirmière urgentiste. Ayant été piqué à multiples reprises sur le visage par un essaim d'abeilles, je me suis retrouvé avec le visage complètement tuméfié, j'étais sous le choc, ayant des difficultés à respirer. Dans la salle d'attente il n'y avait que 2 personnes à attendre. Etant parti rapidement chez moi, je n'avais sur moi, que ma carte vitale et mon permis de conduire. Visiblement tres contrariée par mon impossibilité à présenter les pièces justificatives de mon identité, a savoir carte ou passeport, l'infirmière a procédé à certaines vérifications. La facon de faire, le ton employé par cette personne, l'insistance pour savoir si mon nom sur mon passeport comportait ou pas un trait d'union, détail qui semblait être de la plus grande importance, ce à quoi j'ai répondu ne plus savoir, étant passablement en état de choc, ont eu pour effet de rendre mon interlocutrice encore plus désagréable. Je ne puis comprendre et admettre une telle attitude à l'égard des patients aux urgences. J'ai pleinement conscience de la difficulté du travail, mais rien ne justifie l'impolitesse et le mépris. Au regard du comportement de ce personnel, je m'inquiète de savoir si sa vocation n'aurais pas plutôt été à la pénitentiaire, qui recrute actuellement. Salutations distingués d'un patient qui est rentré chez lui non soigné et des plus déçu

Service des urgences à éviter

Arrivé aux urgences un dimanche matin à 3h: prise en charge ET traitement rapides et efficaces (de retour chez moi à 6h30!). Très bon diagnostic du Dr Maisonnave et son collègue. Service de proximité efficace, à conserver impérativement!

Pour une simple radio prévoyez votre journée

Des professionnels chaleureux, à l'écoute et maîtrisant leurs sujets (plus que nécessaire dans un tel lieu 😉 ) Je m'y suis retrouvée après un accident, la prise en charge fut parfaite ainsi que les soins et conseils qui ont suivi et tout ceci avec le sourire et beaucoup d'humour malgré le stress engendré par leurs métiers. Un centre hospitalier qui aurait des leçons à donner à beaucoup d'autres.

Soins et pansements un peu à la va vite Équipement vetuste

Personnels compétent et aimables

hôpital très bien, très propre, tout personnels confondus très à lécoute et très gentils, pas d'attente aux urgences, service de rhumatologie au top