CHU Nord Saint-Étienne cardiologue Hôpital

Accueil téléphonique exécrable ! Une honte pour l’hôpital public ! Je suis tombée sur deux personnes infectes et hautaines. Heureusement j’ai été dirigée vers un autre service où on m’a répondu normalement

J’étais complètement perdu et le personnel a l’accueil m’a très bien aiguillé avec un plan, l’accueil au CUSA était parfait et j’ai eu très peu d’attente pour mon rendez-vous, Mr.GRESTA était super avec moi.

Après un appel auprès du médecin du 15 pour ma compagne qui souffre d’une pneumopathie avec une saturation à 91. Le médecin du 15 me demande de la conduire aux urgences avec un numéro à leur donner pour signaler que l’on vient de la part du médecin du 15. Personnel d’accueil non agréable et avec zéro d’empathie ! Une heure après, ma compagne n’est toujours pas prise en charge par contre la personne avec une entorse qui est arrivée juste devant nous, elle, est prise en charge. Finalement après être passé par l’agent d’accueil qui en a royalement rien à faire ! ( au passage je suis rester calme et courtois) on a décidé de leur dire de ne plus nous attendre, ma compagne qui était en souffrance et moi avons décidé de tenter notre chance au urgences de la clinique du parc qui de prime abord se soucie plus de leur patient envoyé par le médecin du 15. Il est bien évident que mon nom et mon prénom sont les vrais ( s’ils sont diffusés par GOOGLE) et que si une personne de l’hôpital Nord de St Étienne lit ce message, elle peut me contacter et je lui répondrais avec grand plaisir et courtoisie en lui donnant l’heure de mon appel au 15 pour vérifier mes dires ainsi que l’identité de ma compagne concernée ainsi que ses données médicales. J’ai du mettre une étoile pour pouvoir publier le commentaire mais il est claire que zéro étoile aurait été une meilleure option.

Dans l’ensemble le personnel est sympathique et à l’écoute (sauf 2 personnes : David accueil des urgences pour une mauvaise orientation qui m’as fait perdre 3h + une infirmière vraiment non compréhensive et qui ne s’est pas du tout occupé de moi comme ses collègues faisaient au patient) je précise que ces deux personnes ne reflète pas le personnel dans son ensemble. Aussi 1 étoile car malgré le personnel ce n’est pas possible d’avoir une organisation aussi catastrophique. Le modèle de santé/ prise en charge des gens en 2024 dans cet hôpital en tout cas aux urgences c’est pas possible de prendre des gens pour plus de 24h. Si les systèmes hospitaliers et le personnel à l’intérieur coulent un jour tel que nous les connaissons il ne faudra pas s’en plaindre

je comprend toujours pas pourquoi personne parle des hôpitaux à st Étienne car il sont incompétents et n’en non rien a .. de vos problèmes de santé ils envoie la plupart des gens (peut importe le motif) au médecin de garde alors qu’il a des gens qui souffre réellement je comprend pas ce manque d’humanité et ne parlont meme pas du manque de bienveillance du personnel médical ! Bref une honte les hôpitaux à st Étienne il soigne qui il on envie il y a une réel descrimina… alors les gens qui on réussi a ce faire hospitalisé on du faire un scandale ou se rouler par terre je sais pas mais bon ..🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Je souhaite exprimer ma plus grande satisfaction et reconnaissance envers deux infirmières exceptionnelles, Anaïs et sa collègue du service réanimation G, qui ont surpassé toutes mes attentes par leur professionnalisme, leur dévouement et leur humanité. Les cousins de Karim de Paris

Une attente le temps de crever

Hôpital 🏥 à fuir non pas était foutu de trouver une tumeur cancéreuses en trois mois à servi de cobaye Lyon sud à sauvé mon épouse de justesse nous verrons les suites à donner à cette affaire

Secrétaire très désagréable !!!

Merci à celles et ceux qui m'ont accompagné pour mon accouchement. Gentillesse et bienveillance 👐

Merci au docteur Elie Ayoub et au docteur Bastien Petit .Ce sont deux angiologues très compétents et qui exercent avec une implication exceptionnelle. Je vous remercie pour votre prise en charge ,votre sérieux et votre professionnalisme, j'ai vraiment été surprise et rassuré d'avoir eu affaire à vous .Je vous remercie également pour votre disponibilité ayant une thrombose causé par une cip , j'ai rappelé pour avoir des informations et vous avez su me répondre clairement et cela m'a rassuré.

Un établissement à fuire

Incompétence total au niveau du service ORL. Aucun compassion de leur part et insinue certaines choses ! Du jamais vu

Honteux nous sommes venus de st martin la plaine pour une urgence pour ma mere qui souffrait du dos du a un handicap et des maladies chroniques après deux heures d'attente a notre domicile du Samu , mais en vain nous avons décidé tant bien que mal de l'emmener aux urgences de cet hôpital et après 30 minutes nous avons étés renvoyés sur st chamond car nous ne faisons pas partis du secteur nous sommes repartis sur st chamond avec ma mere en siège roulant hurlant et pleurant de douleur. La dame n'a eu aucunes empathie et le médecin de garde encore moins en disant qu'il était 23h30 et qu'il ne pouvais pas nous recevoir ! Service nul, accueil nul dame désagréable qui coupe la parole c'est honteux .. j'aurais même mis zéro si c'était possible.

J'ai été hospitalisée au bâtiment C cinquième étage et prise en charge par Docteur MUNOZ PONS et son équipe.. Je n'arrête jamais à leur remercier et leur souhaiter un monde de bien 🙏

Le stationnement comme le service de cet hopital se dégrade.... Plus de places ce jour sur tout les parkings à 9h00 !! INADMISSIBLE pour un hopital

Que dire de plus que merci pour elle 🙏 Lundi soir, ma compagne a été admise aux urgences suite à une puissante crise d'angoisse en lien avec un état de stress post-traumatiques suites à des années violences que ses enfants et elle-même ont subis. La bienveillance et l'empathie des personnels sapeurs-pompiers, soignants et médicaux ont été déterminant pour l'aider à surmonter cette épreuve et retrouver l'apaisement. Merci à vous toutes et vous tous qui ont été présentes et présents pour veiller sur ma Belle. Je vous remercie du fond du cœur. Portez-vous bien.

Je remet un avis ... De retour aux urgences mère enfant pour ma fille de 7 ans cette fois qui c est fait mal au genou.... Et franchement hyper bien reçu, tout le personnel est agréable , gentilles( j ai vu que des femmes lol) Prise en charge rapide .... Elles ont bien pris le temps de tout nous expliquer ... On repart avec un beau plâtre en prime lol Merci aux urgences des enfants !

Arrivé à 1h du matin au urgences, prise en charge rapide pour maux d estomac , mais alors je me suis gelé sur un brancard avec mal de dos sur ce brancard toute la nuit. Prise de sang à 1h30 résultat à 7h du matin, personnes entre temps aucun personnel dans les parages. J ai sincèrement de gros doutes sur la compétences de certains médecins. Ont voit bien que l hospital public est sur le déclin total

Ma compagne sort d'une hospitalisation et opération en service ortho et traumato. J'écris sous sa dictée. 1er constat : les conditions déplorables dans lesquelles le personnel travaille. Un manque de moyens et de personnel criant, du matériel défectueux ( les ten's HS). La nuit, 1 infirmière et 1 aide soignante pour 37 patients... En traumatologie où les cas sont encore plus lourds, 2 aide soignantes. La Direction estime que c'est suffisant ! Par ailleurs, un chirurgien le Dr Gresta, magnifique de savoir faire et d'humanité, une pointure ! On voit qu'il est épuisé mais c'est un grand Monsieur, pourvu qu'il tienne le coup. Toutes les infirmières sont supers malgré les conditions sauf celle de nuit qui engueule ma compagne chaque fois qu'elle pousse la porte. Elle a mal dans la nuit ? C'est pas la peine de sonner, je ne peux rien faire pour vous ! . Ma compagne ne sonne pas donc... Elle se fait engueuler ce matin parce qu'elle n'a pas sonné ! L'interne, un gamin de 25 ans BCBG hautain, sans empathie et qui se la pète. Il promet des choses qu'il ne fait pas finalement. Pas la moitié des choses qu'il devait mettre sur l'ordonnance au moment de la sortie. Il doit recommencer ses études, il a commencé par médecine mais aurait dû commencer par l'humain, l'empathie, puis enchaîner sur les études de médecine. Il a fait l'inverse ! Pour tous les autres, un grand bravo de pouvoir travailler dans des conditions insupportables avec si peu de moyens . Le stagiaire aide soignant Mathéo a choisi le boulot qui lui convient, il est humain et doux et quand on a mal, ça compte. Il est sur la bonne voie et formé par Fatima, il ne peut que progresser ! Idem pour sa collègue stagiaire brésilienne, vraiment gentille et attentionnée. Elle aussi est à sa place Hormis, deux des soignants cités, l'interne et l'infirmière de nuit qui ont fait psycho au Baby foot, tous les autres ont du mérite, bcp de mérite, et ils et elles sont adorables et admirables de dévouement, à l'étage comme au bloc !!! MERCI

Infirmière de l’accueil des urgences pédiatriques très désagréable. Si nous venons aux urgences, ce n’est surmement pas par envie, mais plutot parce que nous pensions trouver des personnes compétentes. Malheureusement ce n’était pas le cas. Attendre 3h avec un petit bébé de 1 an qui d’après elle « n’est pas malade » alors que ça fait quand même 1 semaine qu’il a beaucoup de température, qu’elle ne baisse pas, et qu’en plus de ça il est sous antibiotiques. Nous avons fait 32km pour nous dire ça. Mon conjoint n’a pas pu rentrer avec moi dans la salle d’oscultation, alors que certains papas eux ont pu rentrer avec leur femme. Nous n’avons pas la bonne tete, pas le bon nom. Bref, quelle honte ! Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins.

Urgences pour mon fils, il avait des spasmes ! 4h d'attente pour nous dire que c'est des tics (sans exam approfondie). J'ai pensé à des spasmes intestinaux donc j'ai fais faire une ordonnance... résultat : adénolymphite mesentrique, mon fils souffrait et ne faisait plus ses nuits. Le pire, c'est qu'on leur a dit que c'était pas des tics, mais ils ont persévéré ! Je me suis même faite engueulée parce que j'ai fais faire un EEG à mon fils (je cherchais la cause !). Et encore, nous n'avons pas encore fait l'IRM du cerveau. Mais il se peut que cela ne vienne que du ventre, dans ce cas, pourquoi cela n'a pas été trouvé ? Merci !!

Une incompétence sans nom , des urgences catastrophiques, j'ai attendu 7 h pour que l'on me dise que on ne veut pas me prendre en charge car j'ai été opéré au préalable ailleurs ( 9 mois plus tôt) des infectiologue INCOMPÉTENTS qui lorsque votre cas est trop compliqué font les morts et débrouillez vous. Même le personnel a été choqué de voir de quelle manière le serment d'hypocrite ! est légion dans ces murs . Une centre à fric à fuir sans retour. Honte à vous !!!!!

J'aurais pu mettre zéro je mettrais zéro. Non pas contre le personnel des urgences, quoi que le médecin de ce jour horrible . Comment peut on laisser seul une personne gérer accueil physique et téléphonique la nuit ... Le médecin a eu mon compagnon pour douleur thoracique transporter par le SMUR laisser ressortir son patient sans explication avec ECG qui a des anomalies 😡. Les douleurs reviennent et impossible d'avoir qui que se soit pour savoir la conduite à tenir . Un signalement sera fait auprès de HAS ARS . Maintenant vaut mieux aller voir un véto , on serait mieux entendu voir soigner . Aucune empathie. Mon dieu il vaut mieux espérer de pas être malade en France . Même si on a la sécu on a plus les soins . C'est à vomir ,restriction budgétaire pffff par contre pour gaspiller notre argent son les champions .

J.ai mis une étoile pour l'équipe du 18 février 2024 du soir puisque il y avait pas beaucoup de monde aux urgences mais mais l'équipe médicale de ce soir avait une volonté de faire attendre les patients qui souffraient sur les brancards sans parler d'une dcertaine infirmière (petite blonde)qui était présente ce jour et qui parle mal à certains patients et ignore leurs requêtes l'équipe de lendemain à halluciné quand ils ont vu qu'il a fait une perfusion d'un patient sans la mettre en marche le pauvre était resté toute la nuit avec une perfusion qui marchait même pas Certains membres de cette équipe n'étaient vraiment pas professionnels pendant que les patients souffrent eux ils étaient en train de blaguer et de parler d'un barbecue et de nombre de saucissons qui peuvent manger J'espère de tout mon cœur qu'un jour vont vivre ça avec un de leurs proches

Alors la quoi dire et quoi laissez !!!!!!!!! Déjà niveau sécurité 0 Accueil 00 Je ne px pas mettre 000 pour toute les infirmières mais celle avec qui on est tombé n'est absolument pas qualifié pour ce poste Déçu !!!!! Sognez vous ailleurs

J’ai eu l’accueil au téléphone pour avoir un renseignement j’ai été très mal reçu je lui explique elle a rien voulu faire à part dire au revoir très froidement..

La cour des miracles, ou Bagdad ? Comment définir les urgences du CHU au plus juste ??? Un personnel sous tension, certains proche du burn-out, la prise en charge de la douleur pour une occlusion est du spasfon ou aspegic, il faut insister lourdement pour obtenir des antalgiques ou morphiniques, certains soignants vous envoient carrément balader, si le patient ne hurle pas de douleur personne ne vient le voir, on patiente jusqu'à 22h pour avoir un scanner, une honte totale !!! Les brancards sont en file indienne dans les couloirs, on entasse 3 personnes dans le même box, les internes refusent de mettre des perfusions on vous envoie voir une infirmière qui est débordée et qui vous dit qu'on doit attendre comme tout le monde. On nous a mis à côté d'une personne psychologiquement déséquilibré qui a arraché ses liens et s'est enfuie sans que le personnel soignant ne s'en rende compte...lorsqu'on demande si cette personne est dangereuse pour nous on vous hurle dessus que le secret médical ne leur donne pas le droit de nous dire quoi que ce soit. OKje veux bien mais la sécurité des autres malades ça vous parle un peu ?? Je suis affligée, choquée et profondément inquiète de l'état des urgences et de l'état de santé mentale des soignants qui pour certains semblent complètement résignés, on dirait des robots qui ne ressentent plus rien. Un aide soignant a dit qu'il s'en moquait que la personne psy se soit enfuie et que je devais m'occuper de mon mari au lieu de me mêler de ce qui ne me regardait pas.... waouh j'ai eu l'impression hier soir d'évoluer dans un centre hospitalier du tiers monde....Il faudrait VRAIMENT que la direction prenne conscience des problèmes énormes tout comme nos politiques car de ce que j'ai vu hier, les urgences sont une bombe à retardement, il y a URGENCE !!!

C’est fou j’ai eu la même expérience que plusieurs personnes sous les commentaires. Énorme cauchemar et très mauvaise prise en charge aux urgences. Aucune compassion face à mes douleurs abominables (colique néphrétique). J’étais à bout mais ils en avaient tous vraiment rien à foutre. Ils m’ont inventé infection urinaire, donné des médocs pour, que j’ai finalement vomi car vomissement de douleurs. Au final j’ai fini par rentrer chez moi en blablacar jusqu’à cannes pendant les routes bloqués d’agriculteurs le pompom 🤷🏻‍♀️ j’ai pu ENFIN être réellement prise en charge sérieusement ouf. Tout simplement en donnant des anti douleurs ? En faisant une échographie ? Des tests urinaires qui n’ont du coup rien donné de positif. Conclusion : vous pouvez crever de douleurs devant eux ce n’est pas grave, et mauvais diagnostic.

Une honte.. j'ai attendu 4h avant de voir un médecin pour me dire que je n'avais rien. Alors que le lendemain au HPL il me trouve se que j'avais...

J’ai été opéré la semaine dernière et malgré une situation compliquée pour les hôpitaux et des conditions qui ne doivent pas toujours être facile, TOUT le personnel était d’une gentillesse folle et hyper attentionné ! Je vous en remercie !

Je ne mets pas 5 étoiles puisque le parfait n existe pas mais mon expérience concernant l hôpital Nord de saint Etienne est vraiment excellente . Soigné depuis plusieurs années simultanément en endocrinologie, ophtalmologie et ayant subi plusieurs interventions en chirurgie générale et thoracique, chirurgie ophtalmologique , traditionnelle et ambulatoire, j ai eu affaire a du personnel soignant, tous métiers et spécialités confondus de grande qualité et qui, dans son écrasante majorité a fait preuve de beaucoup de gentillesse, écoute et professionnalisme. Un énorme merci à tous et encore bravo !!!

Cet hôpital est des plus correct, cest propre et organisé l'attente n'est pas longue les services biens organisés.

Service désastreux pour les enfants leur appareils déconné et ose me dire que sa viens de notre enfants un moment donner ils ont malade ces gens

Un gros problème le parking comme souvent il y a la queue depuis le rond point jusqu'au parking 1 car il y a que celui ci ces jours ci ou le souterrain mais trop loin pour aller aux urgences Une vraie galère Sinon personnel des urgences en surcharge de travail les gens restent + de 24h sur les brancards certains dans l'ignorance totale Impensable de voir ça en FRANCE

Originaire de Perpignan, je suis venu pour deux interventions au service chirurgie gynécologie, je met 5 étoiles pour tout le personnel les chefs de services, les médecins, les internes, les infirmières, les chirurgiens pour leur bienveillance, leur professionnalisme et leur temps qui consacre et le suivi merci

Milles merci au personnel des urgences et maternité pour leur gentillesse et leur bienveillance

Hopital dans un état pitoyable. J'ai été transféré dans ce CHU suite à un problème pulmonaire non traitable par l'hôpital de Roanne. Apres opération et retour à mon domicile j'ai constaté une perte de sensation dans la cage thoracique. J'ai eu ce jour la consultation avec le chirurgien qui n'a pas pris le temps de m'écouter ni de prendre en compte mes douleurs et qui me laissent à ce jour sans arrêt de travail. Pour les personnes ayant besoin d'un transfert de Roanne, demandez à être envoyé sur Lyon les services y sont bien plus sérieux.

Mon père a été hospitalisé là -bas. Il est revenu avec un bleu sur le bras car ils l'ont fait tomber en le lavant et il a perdu plusieurs kilos car la nourriture est immangeable. C'est inadmissible de nos jours

Une pour ne pas mettre zéro. Par deux fois en trois ans les urgences ont reçu mon papa dans un état catastrophique (diarrhées vertiges, douleurs abdominales). A chaque fois 24 h sous perfusion et dehors en ne tenant toujours même pas debout alors qu'il vit seul ! Un mouroir cet endroit

Naissance de notre fils Wael, grand prématuré, a été pris en charge par le service réanimation Néo Nat. Équipe médicale au top !

Service urgence pédiatrie Aucun respect pour le patient C'est vraiment l'usine.. Et aucun respect pour les bébé qui sont sensé être soigné et non réveiller toute les 5min pour être déplacés de chambre

Service cardiologie B très bon service. Personnel soignant bienveillant et correct. Contrairement au service soins intensifs. Mise à part quelques personnes qui sortent du lot. Cardiologie B, super équipe. Le docteur du weekend les cheveux court avec des lunettes est super, je lui souhaite une belle réussite. Le docteur roux des soins intensifs, jeune rousse les yeux bleu 😬 donner un doctorat à une personne pareil c'est mettre en danger les autres. Bonne soirée et merci au service et à tout les soignants du service cardiologie B

Bonjour, je vous déconseille le CHU NORD, c'est devenu un commerce, les humains deviennent des objets, les chirurgiens propose toujours les opérations les moins coûteuses, mon enfant en n'a fait les frais

Une équipe des urgences extraordinaire. Je remercie vivement chaque soignant pour l'aide apporté alors que la situation était critique. Des ide patients, souriants et qui apportent douceur et réconfort 🙏. Une équipe jeune, volontaire mais qui manque malheureusement de moyens humains au vu du grand nombre de patients. Et des multiples charges à effectuer. Merci merci merci

Grand hôpital rien à dire.

Excellent service et cela grâce à Marie de la facturation gros big up à elle

Expérience sympathique qui finit malheureusement mal ptdrr j’suis devenu aveugle d’un oeil mais les infirmières jours et nuits sont vraiment très gentille, mention spécial au docteur poinard qui est vraiment top, qui a su m’expliquer ce qui m’arrivait. très bonne expérience au service ophtalmologie 🫶🏽

Ma famille y va et on leur dit de revenir une fois décédé !! UNE HONTE

Il son juste génial je suis de valence ma fille et suivie par un nefro diététicienne le service et juste top merci mille fois

Très compliqué de s'y garer!!

Est-ce normal que lorsque le médecin demande à la patiente si elle a des douleurs que ce soit les infirmières qui profitent de la vulnérabilité de la patiente pour répondre à sa place et dire qu’elle n’a aucune douleur que tout va bien alors que c’était tout le contraire ? hôpital et personnel à fuir !

Je n'ai jamais entendu parler d'une telle situation auparavant. Ma mère a été hospitalisée avec un traitement très fort et nécessite une aide très importante. Elle est arrivée hier soir pour la première fois et a été traitée de manière inappropriée. Les infirmières étaient incompétentes et ont dansé devant elle pendant une crise d'épilepsie. Le médecin était impoli et non professionnel. L'hôpital était délabré et le personnel semblait malade du cerveau. Il est inhumain de traiter une personne avec un traitement lourd de cette façon. Ils ont clairement mis la vie de ma mère en danger. Si ces actions avaient été filmées, une plainte aurait été déposée. Vous devriez avoir honte d'exercer ce métier dans de telles conditions. Je ne souhaite pas la moitié de ce que vous avez fait à mon pire ennemi. De plus, ils ont clairement refusé ma mère dans le secteur pour ne pas prendre de risque. Êtes-vous sûr d'avoir votre diplôme? Ayez honte.

Soignée depuis plus d'un an chimio hopital de jour : les 3 étoiles sont pour toute l'équipe des secrétaires, infirmières, aides soignantes qui sont vraiment super... Mais les médecins ? Pourquoi partent ils tous? Ils donnent leur démission??? Que penser ?

Merci aux infirmière et aux personnels de service du service infectiologie bâtiment A3 qui nous ont accompagner lors du décès de ma sœur Solange bravo pour votre dévouement et votre gentillesse

2 accouchements très bien passés avec des équipes humaines et professionnelles. je me suis sentie en sécurité et parfaitement suivie. Je recommande la maternité de cet hopital à 100%. Merci au personnel

Je souhaite partager mon expérience au Centre d'hématologie du CHU de Saint-Étienne. Malheureusement, nous avons demandé un psychologue pour mon père il y a une semaine et nous n'avons toujours pas reçu de réponse ou d'assistance appropriée. Cette attente prolongée nous a laissé dans une situation difficile et nous avons été baladés de service en service sans obtenir de solution concrète. Nous sommes profondément préoccupés par cette situation, car le soutien psychologique est d'une grande importance pour la santé et le bien-être de mon père. J'aimerais faire remonter cette situation afin que les responsables du centre soient informés et qu'ils prennent les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. J'espère que mon message contribuera à ce que des actions soient entreprises rapidement. Je tiens à souligner que mon intention n'est pas de critiquer l'ensemble du centre médical, mais de partager une expérience décevante et de faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de prendre en considération ma préoccupation et d'agir pour résoudre cette situation.

Éviter à routprifx pelle ⁰se croit dans leur salon ses pouf d'infirmières mauvaise re putation aucun ptofessionalisme

Très déçu ma grand mère s'est rendu au urgence suite à une demande de son médecin généraliste!! Arrivée là bas il lui dise ce n'est pas une urgence et vous n'avez pas d'ordonnance. Et oui elle ne rapporte pas assez d'argent!! Une honte ça bien changé cet hopital...direction maison médicale pour une ordonnance echographie. Finalement la clinique du parc lui fait analyse et echographie merci à eux pour leur professionnalisme.

Impossible de joindre le service gastroentérologue, pendant 30 minutes ca sonne occupé et quand sa daigne vous répondre, ça vous mets en attente pendant 15 minutes sans que personne ne vous reprenne en ligne

Des passage aux urgences j ai etait bien pec soignie. Je voulais remercie au personel qui font de leur best avec les moyens qu'ils ont y compris avec une pacientele pas tres delicate si je ose dire.

Grande déception avec une secrétaire service dermatologie, malgré les difficultés pour prendre un Rendez-vous, envoie d'un mail complet et prescription médicale jointe . Réponse chaque fois incomplet . La secrétaire très désagréable m'a même dis d'aller à Lyon !!!! Après elle a bien voulu vérifier et m'a confirmé mon RDV. Pour information à la direction voire un RDV pour exposer les faits.

Je viens de me faire raccrocher au nez une dizaine de fois par le service des rendez-vous de la radiologie pour un scanner. Je tombe sur une musique d'attente, ce qui est normal, donc j'attends et ensuite ça décroche sans personnes au bout du fil puis au bout de quelques secondes interminables ça raccroche. Je ne suis pas du genre à me plaindre, et à mettre des avis, mais là c'est franchement abuser, moi qui travaille dans l'administration, c'est franchement de l'impolitesse. Merci de revoir l'accueil téléphonique.

Les secrétaires au niveau ophtalmologie très arrogante , hautaine , on peut rien leur demander elle réponde super mal !!! Le personnel a revoir vraiment !! Par contre le chirurgien Mr GRIVET est au top du top super médecin et un très bon suivi de c patient il a réparer la vu à ma mère qui avais perdu la vu

Soulage Catherine Hospitalisé service UNV Je tiens à remercier toute l équipe de jour comme de nuit Bravo et merci pour les soins de qualité , la gentillesse ,la disponibilité , l accueil, l humanité Vous m avez permise d en arriver là où l en suis aujourd'hui Si ce service tourne aussi bien,c'est seulement grâce à vous Je ne vous oublierai pas Merci Prenez soin de vous aussi Par contre mr à l accueil niveau A du mardi 6 juin très très désagréable limite insultant

J'ai été suivie par une doctoresse au centre de la douleur et cette dernière n'a cessé de me répéter tout au long des rendez-vous : je ne vois pas bien ce que vous attendez de nous ? ! Vous êtes supposément un service anti douleurs, ayant des douleurs chroniques très invalidantes j'attendais un peu plus de compréhension de votre part... Médecin fort dans le jugement. Se permet dès le premier rendez-vous en me regardant de la tête aux pieds de me dire : mais vous avez l'air d'aller très bien ! Les douleurs ressenties semblent de toute évidence écrites sur le front ! Extrêmement hautaine, manque total de considération et de prise en charge correcte. La seule proposition faite pour mes douleurs fut des séances payantes de peinture pour gérer les douleurs. Je n'y remettrai plus les pieds.

Comme pleins de gens ici, j’ai été aux urgences pour un problème de sciatique et de douleurs abdominale. On m’a tous simplement laisse TOMBER… on ne m’a pas pris au sérieux, on n’a minimisé mes symptômes, et on m’a renvoyé chez moi avec une boîte de Doliprane… Je suis parti aux urgences de lyon qui m’on tout de suite pris en charge et trouvé des calculs rénaux. Cet hôpital n’est pas seulement inconscient, c’est un service qui est dangereux et je ne serais pas surpris qu’un jour une personne décède (malheureusement) pour négligence médicale. Maintenant quoi faire ? Je pense qu’il serait intéressant de regrouper des gens victimes de ce service pour aller porter plainte pour négligence médicale pour essayer de sauver les prochains patients.

Personnelle à l'écoute, efficace et avenant. Merci beaucoup

J'ai eu plusieurs hospitalisations dans ma vie, mais cette expérience là, je m'en souviendrai jusqu'à ma mort !!!! Cet hôpital est un mourroir !!! Cette nuit aux urgences à été la pire des nuits que j'ai connu de toute mon existence !!!!

La dernière fois que je suis allée aux urgences c'était mardi , j'y suis allée pr des grosses douleurs abdominales , on m'a fzit qu un test urinaire pr conclusion une infection urinaire, qui par la suite ils m'ont dit d'aller à la maison médicale, je vois le médecin lui explique Mes douleurs lui explique que j'ai eu qu'un test urinaire rien d'autre il était choqué 😲 ,bref pr finir il m a donné une ordonnance avec avec prise de sang et un autre test urinaire pr voir si il n'y a pas d'autres problèmes, bref CONCLUSION : 3 TESTS URINAIRE ET AUCUNE INFECTION CETAIT AUTRE CHOSE!!!! Je suis extrêmement déçue car imaginez vous j'étais enceinte, on m'aurait donné des antibiotiques et ça aurait été fatale pr le fœtus. Personnellement je trouve qu'ils ne se soucient pas plus que ca des gens, c'est déplorable le travail eT bâclé ! D'accord je oeux comprendre qu'ils sont dépassés mais je trouve ça inadmissible ! Il est clair que je n'y retournerai pas si j'ai dautre douleurs intenables comme j'ai eu j'irai ailleurs et je vais faire une réclamation ce n'est pas normal !

Service ophtalmologie zéro impossible de les avoir o tel. Inadmissible tel a tt moment heure minute tt heures en 3 jours leurs numéro direct impossible par le standard. Idem. Honteux avoir un responsable désert total. Honteux inadmissible. Note Zéro. Après vs êtes surprise. Que tt soit indépendant.

A fuir cette hôpital, aucune expérience tous des étudiants je me demande s ils guérissent des gens dans cette hôpital surtout en néphrologie et vasculaire, honteux, des assassins.

J'ai dû aller aux urgences il y a qq jours suite à une chute avec double fracture ! Super accueil et très bonne prise en charge. Personnels aux petits soins. Mention special pour 2 super aides soignants Laurent et Emma qui m'ont fait les plâtres et qui sont extraordinaires !

Une attente très affreuse aux urgences pédiatrie et n'oriente pas bien je me suis retrouvé à la grande salle d'attente de l'accueil alors qu'il fallait que je me dirige dans la petite salle d'attente de l'autre côté les médecins sont très long à venir consulter les patients...une fois je ne pouvais pas attendre suis partis sans voir le médecin et ils aiment minimiser les cas des patients.

Service neurochirurgie très bien tout le personnel hospitalier sympathique et à l’écoute des patients. Un grand merci

Arriver aux urgences pour s’entendre dire de rentré chez moi pour me faire soigner c est un comble du jamais vu Le médecin n à Même pas pris la peine de ce déplacer pour venir m auscultés en sachant que mon état de santé est à risque Si vous êtes en vacances surtout prenez bien soin de ne pas tomber malade Ici ils ne soignent que les personnes en bonne santé Une étoile pour l infirmière qui elle était compétente

Depuis 15 ans je vais à nord pour 2 grossesses, un traitements de 6 ans pour ma fille, 2 urgence pédiatrique et la je sors de chirurgie ambulatoire...un grand merci a tout le corps médical pour leur gentillesse et leur ecoute bravo!!

Unhoputtaletdesszevicesautopdutop

Service ophtalmo uniquement composé d'internes plus inexpérimentés les uns que les autres .. certains parlent à peine français..une vraie catastrophe !

3 mails , sans compter les appels en neuro pédiatrie pour un rdv pour mon fils. Après avoir rappelé pour la je ne sais combien de fois, la personne ne trouve plus ma demande de rdv.... il serait temps de trouver des solutions pour des prises en charge correctes!!!!! Ne pas égarer les courriers serait un plus !!!!

Le service mère-enfant très bon accueil. Très bons suivi lors de la prise en charge de notre enfant.

Je suis arrivée le 26 janvier avec un mal de dos terrible. L’infirmière qui m’a reçu m’a donné 2 Doliprane, a pris ma tension par dessus mon manteau et m’a dit qu’elle ne pourrait rien faire car je cite « les urgences ne font pas d’ordonnance ». Je suis donc allée à la clinique du parc et ils m’ont soigné. L’hôpital Nord mériterait certains dépôts de plainte.

Accouchement très compliqué Mais équipe au top ! La maternité est juste génial ! Le personnel est à l'écoute et au petit soin pour la maman et bébé

Service PMA à fuire !!! J'ai eu rdv avec le DR Semay pour un parcours PMA. Dernier rdv, échographie des trompes (liquide que j'injecte moi même afin de vérifier que les trompes ne soient pas bouchées), le verdict tombe, une trompe bouchée, l'autre dilatée. Annonce faite avec très peu de tacte, il faut opérer pour enlever une trompe et l'autre est bouchée... N'ayant pas confiance depuis le départ, je décide de consulter un autre chirurgien (un vrai professionnel cette fois ci), le Dr COTTE à la clinique du val d'ouest. Suite à l'examen du Dr Semay, celui ci m'explique exactement ce qu'il voit sur l'échographie en étant très rassurant et pas question de m'enlever une trompe. Il m'opère donc pour confirmer le diagnostic de cette dernière et si besoin, réparer les trompes. Résultats de l'opération : les trompes sont parfaites, aucune anomalie. Une perte de temps et beaucoup de stress pour un examen mal fait et un manque de professionnalisme. Scandaleux pour un centre de PMA ...

Bonsoir. Mère hospitalisé pour une biopsie. Annonce du médecin dans sa chambre de la présence d une tumeur inopérable en fin de vie. Le médecin apres cette annonce dans la chambre de ma mère est partie nous laissant seuls. Inhumain. Communication inexistante ... Je compte bien un jour retrouvée cette personne inhumaine.

Une expérience atroce en réanimation et aussi avec les sages femmes. Ils ne s'occupent même pas de vous. Ils m'ont laissé toute la journée sur un fauteuil vous les appeler personne ne vient. J'étais enceinte !!! Ne parlons pas de cette sage femme qui crie sur moi ou qui me menace de me faire enlever mes enfants. Le pire des hôpital !!! À fuir

Alors je met une étoile car je n'ai pas le choix si je veux laisser un post mais zéro c'est ce que ça vaut Urgence pédiatrique a fuire pour nos enfants. A 40 de fièvre on te demande pourquoi tu emmènes ta fille de 4 ans sans prendre en compte les antécédents on te fait clairement comprendre que tu dérange c'est une honte. C'est une urgence pédiatrique ce sont nos enfants qu'on vous emmène il y a un tact a avoir saturé ou pas Je vous déconseille de monter vos enfants dans ce service rendez vous en clinique privé si vous en avez la possibilité

Tout le monde est très gentil autant au bloc et aussi dans les chambre s mais j ai eu froid

J ai eut 8n abcès suite à bactérie d eau douche en urgence on me dit de rentre le 18 déc était seule avec mes enfants je m.organise on m a fait le cou d annuler opération du dimanche lundi on me dit vous êtes pas opérer on vous laisse rentre chez vous avec un mollet double parte éléphant je déjeune et je leur dit ok je signe décharge mais si il arrive quelque chose je porterais plainte et la une heure après je m apprête a rentrer on me dit on vous opéré ce soir opéré a 18h de l abcès et rentre tard dans la nuit épuisé total anesthésie très mis à l aisé le chirurgien qui m'opérer n était pas celui qui devait m.operzr Mais aujourd'hui je souffre encore j ai été les voir on me dit d aller yu urgence j ai consulté au chpl et on m a fait eco radio et la IRM donc j en serais mieux Hôpital c est la memerde total cet hôpital moi je vais les attaquer qcar je suis même pas capable de reprendre le travail a cause d eux

Personnel très sympathique, hôpital très propre , médecins a l'écoute merci

incapable d’écouter les patients , aucun respect du consentement même pas attentif au demande si je pourrai mettre -2 étoiles je le ferai en plus ça pue st étienne

A fuir mon épouse est arrivée ce jour aux urgences suite à un mal de dos atroce avec des difficultés pour marcher mais personne pour l’accueillir même pas de fauteuil roulant elle pleurait mais aucune compassion des agents c’est la première fois que je vois mon épouse pleurer à ce point elle avait très mal. Le comble celà fait plus deux heures qu’elle attend d’être prise en charge par un médecin elle est juste couchée sur un brancard dans la circulation en pleurant. C’est affreux ce qui se passe dans cet hôpital.

Globalement instable, négligence ++ très accentué dans certains services comme la pneumo… c’est malheureux pour ces soignants devenus maltraitants de continuer à travailler dans ce domaine.. futur infirmière inquiète de rejoindre certains professionnels….

Urgence suite à chute de mon ami Jh EVEN, douleurs fortes à l épaule, on lui passe une radio, l interne donne Doliprane et dit c'est pas grave c'est juste le choc, 3 sem plus tard échographie demandée par le médecin traitant,rupture du tendon sur 1,1 centimètres, merci les urgences

Moi je tien a dire que je suis très contente de cette hôpital car les chirurgiens sont très compétent car il ont fait exelent travail sur mon papa et l équipe de urologie au 2 étage bâtiment b sont très convivial et sympathique vous appeler jour et nuit elle dise rien elle réponse au question elles sont géniales

Inadmissible mon ami vient d'être opéré Il a besoin de toilette qui n'est pas effectué il a encore le sang séché de l'opération personnes ne s'en occupe. Totalement inhumain c'est grave.

J'ai accouché au CHU il y a 15 jours et je suis passée par le service SIPO, Réa G et maternité. Merci aux équipes pour leur prise en charge, leurs soins réalisés avec douceur et leur bonne humeur .. c'est tellement réconfortant de tomber sur des personnes aussi agréables après une dure épreuve ! Alors un grand merci à eux . Un petit clin d'oeil a Sandrine et Fabien soignants en rea ! Merci a vous 🙏

Profondément choquée de voir des femmes enceintes se vider de leur sang pendant des heures, à la limite du malaise. Choquée de voir des femmes enceintes qui souffrent, dont on ne traite même pas au minimum la douleur. Des femmes enceintes assises sur des chaises, se tordant dans tous les sens. C’est clairement inhumain… Que fait l’ordre des médecins également pour réagir face à cette énorme pénurie de médecins dans cet hôpital ?! Un médecin pour gérer à la fois le services urgences gynécologie obstétrique et la salle d’accouchement ? Mais qui laisse faire ça ? Je crois qu’il faut que tout le monde réagisse à la condition humaine dans cet hôpital.

Le pire et le plus irrespectueux des hôpitaux que j'ai jamais vu de ma vie, ils ne savent vraiment pas comment parler aux gens dans ce

Un dimanche soir, j'ai téléphoné à mon oncle pour que il me ramène un kebab a l'UA4, c'était après 19 h quand il est arrivé à la porte, l'infirmier lui a dit c'est 19 heure je lui fais pas passer le kebab, l'infirmier est venu dans ma chambre et il m'a dit j'ai refoulé votre oncle vous aurez pas votre kebab alors que ça lui aurait rien coûté de le prendre et me le rapporter surtout que il est venu me dire j'ai refoulé votre oncle c'est a la tête du patient parce que il y a des personnes a qui il le font passé après 19 heure.

Rarement été aussi bien reçu par un ophtalmo, la prise en charge était de qualité, j'ai retrouvé 10/10 je remercie le docteur Piteau qui a su être parfaitement à l'écoute de mes soucis.

Expérience catastrophique au service traumatologie. Laisser une personne souffrir 5 jours. La laisser transporter en ambulance 10h sans calmant. Pour découvrir une double fracture du bassin. Affreux malgré le nombres de fois ou cela a été signalé. Inconcevable Irresponsable.

Cardio C Personnel humain, à l'écoute, compétent.

Pas de contrôle covid à l'entrée... Bravo ! Pas besoin de pass sanitaire. Qualité des soins hétérogène selon les equipes en place, d'où les très mauvaise notes. Conséquence de 30 ans de désengagement de l'état sur les hôpitaux. Je viens de baisser 1 etoiles... Des comiques. Cest simple vous avez une chance sur 2 ou 3 de tomber sur une équipe totalement incompétent et alors je prie dieu qu'il vous protège car vous passerez un calvaire.

Misère humaine ! promiscuité, désorganisation des services, professionnels dépassés par les évènements. Notre mère est restée 3 jours sur un brancard au milieu de patients en pleine crise de schizophrénie mélangée aux patients Covid. Professionnels hautains qui se sentent dérangés par notre présence et notre surveillance. Mauvais traitement envers ceux qui ne sont pas accompagnés. 12h pour obtenir les résultats d’un scanner, du jamais vu ! Bref une pugnacité sans faille pour faire sortir notre mère de cette mascarade et oh comme par miracle une chambre se libère. Sauf que j’ai fait le tour du bâtiment et la pléthore des chambres vides pose question. Un grand merci à la secrétaire du service direction, humaine et professionnelle.

[Accueil gynécologie questionnant] RDV à 11h aujourd'hui au service gynécologie. J'arrive en avance n'ayant pas l'habitude des hôpitaux. Manque de pot, je ne suis pas dans le bon bâtiment. On me dit d'aller faire mes étiquettes dans le bâtiment E-F au secrétariat se trouvant au -1 ce que je m'empresse de faire. Après 40 minutes d'attente, j'ai enfin le papier et monte au service concerné. Je suis donc en retard de 45 minutes. L'une des secrétaires du service me fait remarquer que je suis en retard avec un ton condescendant. Agacée, je lui ai répondu que j'étais arrivée à l'heure mais qu'il y avait du monde et que la prochaine fois, je viendrais la veille. Elle m'a tout simplement répondu qu'elle savait qu'il y avait du monde vu qu'elle travaillait ici tous les jours et qu'il aurait fallu venir directement ici puis faire les étiquettes plus tard. Bien évidemment, tout ce beau discours sur un ton superieur. J'ai fais les choses dans l'ordre et j'obtiens ce genre de remarques. Est-ce normal ? Il y a des façons de dire les choses. La situation inverse aurait pu se produire. J'aurai pu venir sans étiquette et me faire refouler. Franchement... C'est quoi cette attitude ? Dans ce cas, indiquez-le en caractères énormes sur les murs ou prévenez-nous via les professionnels que les étiquettes peuvent se faire après le RDV. Bref malgré ce retard, elle a demandé à la gynécologue si cette dernière pouvait me voir. Chose qu'elle a accepté et je la remercie encore. Pas du tout agréable cet accueil.

L’accueil c’est très bien passé. Par contre la personne qui s’occupe des entrées (jeune, cheveux blonds très clairs, menue…) était totalement exécrable. En gros c’est « nous avons trop de travail, trop d’attente pas assez de temps pour s’occuper de vous. Votre cas n’est pas important. » Étant venu car grosseur au niveau des cervicales et douleur intense descendu jusqu’au bas du quoxys. La douleur était tel que je ne pouvais même plus boire de l’eau ni manger sans y vomir immédiatement après. Mais attention elle nous à quand même proposé d’aller ailleurs (HPL). Finalité nous avons été au HPL qui nous ont pris immédiatement et garder pour la nuit sous surveillance. BRAVO !

Le pire hôpital du monde, des médecins antipathiques, tu dis bonjour et ils ne répondent même pas, puis ils me disent que tu as une fracture d'une vertèbre et puis ils ne me donnent plus aucune information, on y va et on m'accorde deux jours d'arrêt maladie, j'ai ressenti de la honte et du dégoût, j'ai passé des heures aux urgences pour rien... en plus sans voiture, ma faute d'avoir fait confiance à des médecins inaptes.

Je donne 10/10 pour le centre d ophtalmologie qui me soigne depuis plusieurs années. Une équipe de professionnels e

Pour partager mon expérience je viens aux urgences suite à consultation aux urgences ophtalmo car gêne à œil gauche + légère perte de sensibilité au niveau avant bras gauche et fatigue +++ IRMQ cérébrale négative, on me renvoi chez moi au bout de 6h sur un brancard dans un couloir sans aucun guidage pour la suite. Je passe une angiographie le lundi suivant qui ne révèle rien. L’interne me dit donnez moi votre numéro je vous recontacterai afin de passer des examens complémentaires. (A ce jour j’attends toujours leur appel) hier lundi 25/04 je me rend aux urgence car cela fait maintenant + de deux semaines que je suis aller aux urgences et je suis fatigué ++++ avec une perte de tonus et des maux de tête l’infirmière aux urgence très gentille va voir le médecin qui lui dit qu’ils ne peuvent plus rien pour moi. Qu’est ce que je fais dans ces cas là ? Je n’ai pas de piste à part qu’à mon premier passage le neuro a dit que j’avais un tableau atypique. Bref un arrêt de travail de 5 jours en étant extrêmement fatigue au moindre déplacement et un tonus musculaire pas de fou présent. Merci CHU nord de laisser des patients sans réponse sans poussez plus loin les examens.

Accueil des urgences plus que médiocre ! J’ai rarement eu une si mauvaises expériences dans un hôpital…

Service chirurgie général et thoracique BAT C personnel agréable, à l'écoute de jour comme de nuit. Merci au Pr TIFFET et à son équipe du bloc opératoire pour leur travail.

J ai vu le personnel du Samu en pleine action. Je les ai vu courir et décoller avec l hélicoptère... 👋👋👋👋. Respect à tout le personnel hospitalier. Merci...

Maxillo-facial (extraction des dents de sagesse). Je ne peux pas parler pour l'entièreté de l'hôpital mais toutes les personnes qu'il m'a été donné de voir et d'interagir avec ont toutes été patientes (car tout le monde ne connaît pas l'hôpital comme sa poche), compréhensives et professionnelles. N'étant pas particulièrement rassuré à l'idée de me faire extraire 4 dents, les chirurgiens dentistes ont su me mettre à l'aise afin que l'opération soit la plus agréable pour eux comme pour moi. Du très bon taf, propre, ils sont à l'écoute et le moins que je puisse faire c'est leur dire ici.

Nul

Bonjour, Merci beaucoup à la réanimation et les soins intensifs de la Cardio et ainsi que le Samu et les pompiers. Car ce samedi 18 12 2021 au environ de 18h30 vous êtes intervenu à St Paul en Cornillon vous avez sauvez mon épouse d'un infarctus . mon fils de 14 ans ayant commencer le massage cardiaque et ramener sa maman qui avait perdu connaissance derrière vous avez fais un travail de survie incroyable . on vous doit notre bonheur aujourd'hui merci à tous du fond du cœur. Vous m'aviez dit on fera tous et vous l'avez fais . On vous souhaite le meilleurs vous serez à vie dans notre cœur. MERCI Mr et Mme Gracia et notre fils Alex Visité en décembre 2021

Je conçois évidemment qu'un budget doit être respecté mais cette cuisine industrielle non merci. S'il y avait de vrais cuisiniers je pense que l'on peut faire des repas à moindre coût et mangeable

De l'entrée à la sortie (et même après lors du suivi), bienveillance, professionnalisme et gentillesse de tous les intervenants en chirurgie digestive. Et un plus plus pour les anesthésistes, la Dr Messaouda Boudraa et Adrien :-)

Très bonne prise en charge au service de chirurgie ambulatoire. Tout le personnel est bienveillant du brancardier au chirurgien. Malgré le contexte sanitaire et la fatigue infligée au personnel soignant je trouve qu'ils ont particulièrement bien pris le temps de rassurer les malades. Tous les protocoles sont respectés . Même quand vous rentrez à la maison, on vous rappelle pour prendre des nouvelles. Et pour toutes questions on vous confie une ligne directe pour le post opératoire

Le service des urgences est la honte de la profession medicale. Mon mari présentait des douleurs abdominales avec diarhhees depuis plusieurs jours. Le médecin traitant le matin pensait à une intolérance à un médicament mais ne lui a rien prescrit. Mon mari étant greffe rénal au chu nous nous dirigeons l'après midi vers les urgences du chu car son état se détériore. Pendant l'attente je vais au secrétariat du nephro qui le suit mais il est absent. Sa secrétaire me donne le nom du nephro de garde au cas où les urgentistes doivent l'appeler. Quand vient notre tour on prends la tension à mon mari 16/10 pour un greffe sous hypotenseur c'est déjà beaucoup. Après discussion je lui dit qu'il peut joindre le nephro de garde. La personne qui s'occupe de nous va voir le médecin qui n'aura même pas la politesse de se déplacer et qui nous renvoie à la maison médical en nous disant qu'elle ouvre ans 2h et refuse de contacter le nephro de garde. Donc si vous vous presentez aux urgence sans avoir vu votre médecin traitant on vous dit qu'il fallait d'abord aller le voir et quand vous le faites on vous envoi à la maison médicale !! Mon mari est reparti comme il est venu : plié en deux et sans aucune prescription d'antalgiques. J'ai envoyé un SMS à notre nephro afin qu'il soit au courant de la prise en charge déplorable de ses patients aux urgences. De toute façon si vous n'y arrivez pas dans l'ambulance des pompiers vous n'est qu'un bout de viande. Aucune empathie et considération. En retournant à la voiture mon mari a eu une augmentation des douleurs donc direction les urgences de la clinique du parc toute proche où la prise en charge est complètement différente. Mon mari est reparti en ayant eu une perf d'antalgiques, un bilan sang pour écarter une pancréatite et surveiller sa créât pour le greffon un ecg pour écarter l'infarctus et un scanner pour vérifier l'état du greffon. Moralité FUYEZ À TOUTES JAMBES LES URGENCES DU CHU SI VOUS NE VOULEZ PAS FINIR ENTRE 4 PLANCHES PLUTÔT QUE PRÉVU.

Très bon suivi en pneumologie Médecins infirmiers femmes de service Chambres très propres Les plats sont bons personnel très agréable je conseille

Aucun contrôle du pass sanitaire aux sorties des ascenseurs en arrivant des parkings. Étonnant pour le bâtiment A ......

Une déception totale du moins aujourd'hui. J'y suis allé parce que j'avais un rendez-vous prévu il y a longtemps. Quand je suis arrivé ils m'ont demandé mon pass, je leur ai dit que je n'en avais pas, s'ils ne pouvaient pas le faire là ils m'ont dit non, avec un bébé enceinte je suis allé à la pharmacie d'à côté et ils ne le font pas le test uniquement sur rendez-vous. Bref, une perte de temps pour rien, j'ai dû revenir sans aller à la consultation.!!!

La prise en charge des patients aux urgences adultes est CATASTROPHIQUE ! Ils minimisent toujours ce pour quoi vous venez. Moins ils en font, mieux ils se portent. Ils testent les limitent des gens qui souffrent et s'il peuvent vous renvoyer chez vous pour se décharger, ils ne se gèneront pas. Ça ricane dans les couloirs ou salles de pause alors que les gens se plaignent sur leur brancard. Aucune information ni communication sur les résultats sanguins, urinaires ou radiologiques. On passe vous voir toutes les 2/3 heures. Mis à part 1 ou 2 infirmier/infirmière, 1 ou 2 aide-soignant(e), le médecin disparaît personne ne sait où il est, et le reste ils sont une dizaine scotchés sur leur écran d'ordinateur pendant des heures à remplir des rapports ou je ne sais quoi. C'est pour ça qu'ils ont signés ? Et l'humain dans tout ça ? À FUIR !

Une équipes formidable , ils ont pris soin de moi . Ils sont formidables

Désorganisation incroyable de cet hôpital! Personne ne sait rien, personne ne s'occupe de rien. Aucune communication entre les services. Des Infections nosocomiales cachées aux patients. J'entend encore l'interne du service infectieux me dire que l'infection dont souffrait ma maman n'était pas grave!! et qu'il n' y avait rien à faire de plus, en nous cachant en faite qu'elle souffrait d'une infection nosocomial dû à son opération. Infection contagieuse non guérie! Mais retour à domicile sans recommandation pour les proches (protection, recommandation??? RIEN). Comment est ce possible professeur Lucht!!!! à ce niveau d'incompétence dans un service d'infectiologie c'est AFFLIGEANT! ! Son passage dans ce soit disant service spécialisé dans les infections a rendu ma maman très fragile et elle est désormais décédée. J en veux a ces gens nuls archinuls! Mais ils sont tous puissants, ils seront toujours nuls car il n'y a aucune remise en question de leur part, ils font et feront toujours les mêmes erreurs. Services des urgences, ou est également passée ma maman durant cette période, incompétents et incapable d'aller chercher les infos dans les autres services (le téléphone ça existe, ou se déplacer de 100m ou 200m pour aller voir les autres services de soins c'est pas infaisable!). Des gens qui posent chacun leurs tours les mêmes questions aux proches car biensûr rien n'est notés du coup c'est l'enfer ! Et pourtant un dossier médical avec différents compte rendu existait... Et en prime, une personne se disant chef des urgences psy d'une incompétences, d' une arrogance et d'un manque d'humanité hallucinant! Certainement dû à son incompétence notoire dans cette profession. En résumé services des urgences complètement dépassés, dangereux et inhumain. 0 étoile

Service maternité avec une équipe au top ! Merci.

Service de maternité déplorable !!! Personnel audieux, cependant une minorité sort du lot ...

L'endroit est facile d'accès. Les lieux sont agréables. Il y a de bons docteurs. L'accueil est souvent efficace. Les secrétaires sont aussi très sérieuses et bienveillantes.

C H U compétent, personnel à l'écoute, Merci à tous pour votre professionnalisme,

Services de dermatologie, comment vous expliquer que c'est un carnage... Secrétaires qui crient sur des personnes, qui infantilise les patient.es. Le pire c'était le docteur que j'ai vu (malheureusement j'ai oublié son nom). Il a fait que des commentaires déplacés sur mes tatouages, pas répondu à mes questions, parlait plus à son apprentie qu'à moi et parti au bout de 5 min... Perte de temps pour moi.

Deux filles du soir des urgences psychiatrique ne m'ont pas fait suivre mes 2 plaquettes de pilules. (pilule non remboursée) une honte.

Je ne mettrais plus les pieds à l hôpital Nord j ai demandé un verre d'eau chaude il mon envoyé promener et elle était en train de rigolé dans leur bureau

maman est rentrée a l'hopital jeudi 14 janvier nous n'avons aucune nouvelle c est une personne agée et très fragile, on appelle personne vous répond et sa vous coupe au nez, on ne sait pas du tout se qu'elle devient, triste triste, je pense qui vont la laisser mourir de tristesse, aucun respect pour les personns nous sommes que des pions

Une incompétence digne de ce nom!!

Je m fais suivre depuis plusieurs années au chu, j ai rencontré des équipes compétentes et à l écoute. Le corps médical et paramédical est disponible le suivi est rigoureux.

Pris en charge pour un calcul Depuis la prise de RDV avec le secrétariat URO et l'intervention en ambulatoire QUE DES PERSONNELS GENTILS DÉVOUÉS ET PROFESSIONNELS un grand merci pour cet accueil- ....à -ou on est souvent stressé--- Continuez comme ça c'est vraiment bien Bravo à vous tous La liaison entre les premiers examens Au CHU de feurs et l'intervention à NORD est une mécanique bien rodée et franchement AU TOP DANS CES PERIODES TROUBLÉES TOUT EST Ok Encore bravo à tous

Bonjour prise en charge aux urgence en grave detresse respiratoire j est cru que j allais i passé j est ete tous suite pris en charge ,infirmier super sympa Mr.romain gros merci au service pneumologie C exellente infirmière et le Dr Tiffany Trouillon qui est tres bien et super gentille je vais vachement mieux grace a vous sincerement gros merci 😊

Certes en cette période travailler à l hôpital reste complexe...Cependant travailler à l accueil et être aussi agressif, mal poli, et disgracieux envers les familles relève de l incompétence. Changez de métier Mr et Mme qui étaient là ce 16 novembre à 13h45... Une honte !

Je me suis fait opéré un ménisque par farrizon je suis devenu handicapé je travailler dans le bâtiment je n'est jamais pu répondre mon travail après cette opérations on parle une opérations un ménisque sans aucun souci de santé antérieure plusieurs médecins le confirme est farrizon aussi n'a jamais stipuler dans mon dossier autre que un ménisque est les radio IRM confirme avent opérations met après cette opérations en vois le désastre qu'il ma causé ce personnage je vie des expertise mensongère 'expertise judiciaire Anditateé ....pour protéger ce chirurgien. Jai tout perdu depuis qu'il a touché mon genoux farrizon les deux expert son Tallet est Raoult deux gros menteur tout se que je dit est avéré par les documents à ma possession aujourd'hui je me retrouve avec un corps étranger de 8mm dans mon genoux impossible d'aller le récupérer cause grosse Algodhistrophie après opérations est encore on ferme les yeux je voulais pas mettre sa au public met pas le choix pour faire valoir mes droits est en sachant que la presse est au courant de ma situation a l'intention du directeur de la hôpital aller voir tout les documents posté

Message au medecin urgentiste (femme) A.G: Qui a eu le dernier mot haha et vous l'avez signer vous même de vos propre mains! Transféré à l'hopital car incapable de marcher ni m'asseoir...les soins nécessaires ne sont pas fait, ni transféré au bon service auquel j'étais transféré par un autre hopital ..elle refuse de m'apporter les soins nécessaires et me dit de sortir!! Comment alors que je suis incapable de marcher et ni de m'asseoir...j'étais apporté en urgence à 2h du matin pour ça et transféré par un autre hopital pour ça! ....elle me provoque...me fait sortir de ma chambre pour mettre mon lit au couloir alors que j ai besoin de repos et l'urgence est presque vide et vient me provoquer en disant il n'aura pas d ambulance...Vous allez restez sur votre brancard ...je commence à appeller des avocats. Je m'exprime gentiellement, et surtout de manière mature pensant que j'ai affaire à des personnes ayant confiance en eux et mature...elle ne fait que me provoquer en disant c finit c finit (et autres). Non rien n'est finit je suis dans un hopital public et c mon droit de me soigner. Une phrase sans aucun sens d'une personne totalement incompétente. Je commence à exprimer ma contestation et à appeler des avocats elle a eu peur et a signer le papier, alors dix minutes avant elle me disait il n'aura pas d'ambulance...alors vous allez rester sur votre bancard. Pensant m'humilier comme ça et disant cela comme une sanction, honnetement je n'ai trouvé aucune réponse à lui répondre mais en tout cas ce n'est pas elle qui va me faire sentir humiliée. Un conseil:dans cet hopital pour exprimer votre contestement sinon elle ne vous respectera pas et en vous fera rien...il faut se comporter avec eux comme ils se comportent. Ps:je n'étais pas la seule un autre patient avec des souture suite à une opération aussi alors le chirurgien dit mot par mot qu'il dégage. Finalement qui eu le dernier mot!

Violence psychologique et verbale envers les patients

Un manque réel de professionnalisme en ophtalmologie - infirmière au téléphone pendant l'examen du champ visuel (= IMPOSSIBLE de ce concentrer) puis vérification de l'acuité visuelle par une personne des plus désagréable avec du matériel d'une autre époque, pour finir par le médecin (il n'a fait aucun examen) qui m'annonce une vue exceptionnelle suite aux examens faits, malheureusement, le moins sur l’ordonnance aurait dû être un plus donc tout à refaire. Pour le reste, quand on observe un moment, on comprend pourquoi l’hôpital public est en train de crever - Des personnels administratifs qui glandent dans les couloirs, ne sachant pas dans quel bâtiment ils se trouvent (et ce n’est pas de la science fiction, c’est du vécu). Lorsqu’il y a affluence aux guichets d’admission, et bien ils les ferment… L’heure de partir c’est l’heure de partir donc les patients patientent et s’entassent devant des guichets vides (super en période de COVID) !!! Je pensais avoir vu et vécu le pire au CHU de Fort-de-France (972) et bien non le CHU de Saint-Etienne parvient à faire encore pire… Accueil, soins et organisation MINABLES !!!

Un professeur émérite Brunon a sévi auparavant à Bellevue. J'espère qu'il a eu ou aura une fin méritée.

Mon fils a été opéré il y a une semaine. L'operation était compliqué Mais je suis contente de l'ambiance, d' aide des équipes. Ils sont toutes très gentils. Merci.

Quelle honte cet hôpital et je suis gentil !!! J’accompagne ma maman le 12 septembre aux urgences car elle faisait des malaises alors qu’elle sortait de l’hôpital avec 8 kilos de moins,changement de son traitement sans aucune demande d’antécédent,on me dit que maman ne relève pas du médical,maman est décédée le 25 septembre Bande d’incompétent notoire,ceux qu’il faut glorifier car ils font des heures supplémentaires Je vous ai prévenu ,s’il arrivait quoique ce soit à maman,vous le paierez très cher

Ma femme ayant une double hernies cervicales et en pleine crise c'est fait prendre en charge par les urgences auprès du Dr Noué d'une incompétence rare. Il ne l'a gardé qu'une quinzaine de minutes l'a laissant sur une chaise sans rien d'autre qu'une ordonnance dans les mains alors que ma femme étant suivi par un neurochirurgien qui lui avait dit de venir en urgence en cas de crise mais malheureusement absent . À fuir d'urgence !!!!!

Venu en urgence en pleine crise,on me prend de haut en me disant que c'est pas l hôpital le plus proche alors que si madame vous pouvez vérifier !!! En plus des années que je vais pour mes examens ici !!! Et on me dit d aller voir mon médecin alors que je suis en pleine crise de douleur ..... A fuir .....

Plus de temps à chercher un patient ce samedi que le trajet Lyon St Étienne...Personne à l'accueil ascenseur en panne, appels vers les différents services qui débordés vous promènerez d'un service à un autre...Faut-il à l'heure actuelle être jeune et en bonne santé pour rendre visite à un membre de sa famille. La direction peut-être à l'information.

Me faire venir de Annonay en VSL pour m'arracher une dent,jusque là ok..par contre me dire de me débrouiller pour rentrer,pas de prise en charge,la c'est beaucoup moins professionnel.

J'y donne naissance à mon deuxième enfant. L'équipe de la maternité est vraiment gentille et serviable. Avec mon français approximatif, ils essaient de m'aider jusqu'au bout. J'ai la chance de voir des gens sympas 👍

Urgences hôpital nord,8 heures d'attente pour une radio et un scanner alors que la salle d attente était vide.

Je me suis fait opérer d'une hystérectomie le 25 mai par le Professeur Chauleur, une opération que je redoutais depuis un moment. C'est un très très bon médecin, elle est super, à l'écoute, elle explique très bien, très professionnelle et rassurante. L'opération s'est très bien passée. Je tiens à remercier également le personnel du CHU, les brancardiers, aides soignants, infirmières.... ils ont étés aux petits soins avec moi dans ce moment difficile. Merci à vous tous et bonne continuation.

Incompétence. Pas d'autre mot... Urgences qui laissent à désirer. A chaque fois que j'y vais c'est un carnage. Acte chirurgicaux sans intérêt. Je viens pour une douleur sur le côté du pied, radio faite à la rache, on me prescrit une attelle de cheville... (Le rapport?) Je persiste a à dire que ça ne me maintien pas à l'endroit où je souffre bien au contraire le bout de plastique de l'attelle comprime pile sur l'endroit où j'ai mal. D'autant plus que je ne peux pas poser le pied par terre on me dit qu'il n'y a que ça OK. Prescription d'une echo en ambulatoire car peut être rupture du tendon, on est à l'hôpital non ? Je ne peux pas marcher et je dois allé vadrouiller pour faire une échographie. Bref cet hôpital il y en a marre !

Service maternité la propreté des chambres est vraiment limite. Et certains personnels de nuits très antipathiques.

incompétence à l'état pur mépris du patient malgré un glaucome et perte de vue importante c'est bien beau de ce dire médecin encore faut il avoir un minimum de connaissances

Accueil correct, mais incompétence de la part des internes. 5 visites, 3 internes différents. Diagnostic exact: kératite herpétique mais traitement NON ADAPTE (confirme par un cabinet d ophtalmologie sur lequel je me suis rabattu en insistant et explicant mon problème ) résultat je risque de perdre plusieurs 10eme à mon oeil droit!! Une autre chose est sûre les ophtalmologiste désertent la Loire. ...

Service pneumologie minable !!! Infirmière vraiment pas agréable interne non plus et puis il faudrais penser à rafraîchir aussi parce que frenchement l'atmosphère n'aide pas à aller mieux bien au contraire !!! Service vraiment horrible !

Je viens de subir une intervention en cardiologie vasculaire, une réussite, j'en suis vraiment très content. Très Bien soigner, très bon séjour, Merci à toute l'équipe cardio.

Vive les hôpitaux de proximité ! Ici c'est l'usine, 2 patients dans la même petite salle d'examen en ophtalmologie, où est l'intimité ? Pas envie de partager avec une personne que je ne connais mes soucis de santé, mais où va t'on, dans quel monde vivons nous ?

Aux urgences pédiatrique médecin qui ne connaît pas la prise en charge de la douleur. Ensuite dispensaire pediatrique nous n'avons jamais vu un médecin, interne en 2 visites...on nous convoque pour nous dire : aujourd'hui on n'a pas de médecin et puis de tt façon on ne s'occupe pas de votre problème ici, allez ailleurs !!

Attention attention j'attire votre attention ERREUR MÉDICAL ACCIDENT service PMA Pour transfert d embryon lors d'une poncion la gynéco ( Dr WERLEN SOPHIE) à touché voir troué l'intestin d'une patiente résultat bloc opératoire avec infection peritonite secondaire ... Et cette soit disant gynéco viens voir la patiante que 5 jours après afin de lui expliquer que 《ça fait 4 ans que j'ai pas eu de complication c est la première fois que ça m'arrive Et malgré plusieurs relance on arrive toujour pas a avoir notre dossier MÉDICAL...

Personnel très compétent et agréable au service de cardiologie. Seul bémol, la nourriture qui est fade. ...

Prise en charge super en chirurgie pédiatrique

Je bosse à l'hôpital pris de grosse crampe au ventre passer au urgence et qui me dise d'aller voir un médecin en ville Ah oui excuse moi c'est vrai que c un hôpital sans médecin compétent