Hôpital privé Jacques Cartier - Ramsay Santé Hôpital privé

Tout le personnel est génial ! Le seul point négatif c’est l’organisation en radiologie. Mais vraiment même si je me serais bien passée de me casser la cheville, je recommande Jacques Cartier

J’ai été pris en charge par des professionnels les infirmières étaient parfaitEs très bonne ambiance le service était parfait je remercie le chirurgien et toutes les équipes Merci

Très bon accueil et prise en charge en cardiologie, équipe très professionnelle et bienveillante

Examen coronarographie en ambulatoire. Expérience des plus positives pour mon passage éclair chez Jacques Cartier. Un grand bravo à toute l’équipe, de ma prise en charge jusqu’à mon départ, et ce, à tous les intervenants de la chaîne. De l’infirmière -avant/après, du brancardier qui sait trouver les mots justes et avec humour pour vous détendre, de l’anesthésiste, cardiologue et du médecin -dont chacun vient se présenter avec politesse et beaucoup d’humanité… dans ce PC plein d’écrans divers qui ressemble à celui d’un porte-avions où chacun s’affaire avec professionnalisme dans une ébullition maîtrisée. Je reste donc très enthousiasmé pour ma part par cet établissement, même si je ne souhaite pas y ajouter la traditionnelle formule «  à très bientôt.. » Le cœur y est ! ;) Merci- Benoit Lafrance -

Hospitalisé en ambulatoire. Impossible de joindre l'hopital le lendemain, 1h à essayer de les joindre. J'arrive enfin à avoir une personne, communication coupée. Gros progrès à faire pour permettre de les joindre. comme augmenter le nombre de personnes au standard. Très agaçant, cette manie d'utiliser des robots vocal qui fonctionnent très mal. Très efficace pour vous encaisser avant l'intervention, beaucoup moins quand on veut obtenir les documents permettant de se faire rembourser, comme un bordereau récapitulatif ou une facture acquittée de dépassement d'honoraires.

Tout s’est bien passé, tout a été assez vite, aussi bien administrativement que médicalement. Beaucoup de sms utiles,de la part de Ramsay service, avant et après l’intervention en ambulatoire.

Équipe sympa de l accueil a la sortie. Gentillesse et calme. Rien a redire surtout que mes resultats sont excellent youpi !

Très satisfaite Pre-admission simple , Rendez-vous anesthésiste très bien Prise en charge en ambulatoire très bien L’ensemble du personnel soignant est très gentil , bienveillant. , on nous explique tout. Collation post coloscopie très bien Suivi par sms très bien

Arrivée aux urgences avec les pompiers après une chute (la radio confirmera une double fracture). Personnel des urgences agréable et assez attentif. Seul bémol : on ne m'a pas fourni les clichés radiographiques avant de me renvoyer chez moi et l'orthopédiste que j'ai du consulter quelques jours plus tard m'a limite engueulé de ne pas les avoir alors que j'avais passé la radio dans la même clinique. Il était tard, j'avais mal, alors non je n'ai pas pensé à exiger les radiographies.

Bonjour, Je ne comprends pas l'intérêt de faire arriver les gens très tôt le matin bien avant leur intervention alors qu'il n'y a pas assez de guichets ouverts

Hôpital complet, avec du personnel compétent et humain. Facile de s'y repérer et même s'il y avait du monde le jour de mon opération en ambulatoire, tout le personnel soignant sans exception était souriant et mettait à l'aise. Merci !

Acceuil prise en charge et box individuel intervention . Toutes ses prestations sont très professionnelles Vivement recommandé

Holter implantable posé par le service de rythmologie. Nickel ! Personnel super sympa 😊 Je recommande ce service très sérieux !

Merci a l équipe soignante du dimanche 2 juin en fin d après midi. Arrivé aux urgences, ils ont tous ete au petit soin avec moi.

Bonjour, Le vendredi 31 mai, j'avais rendez-vous pour une coloscopie avec le docteur Allé. Tout s'est bien passé, accueil, prise en charge examen ainsi que le réveil. Je remercie le personnel du service ambulatoire qui a été très professionnel, présent et à l'écoute.

Très bien accompagner durant l’intervention en ambulatoire, service proposé rien à dire, l’équipe était tres bien. Aucun problème rencontré

Personnel attentif et compétent mais organisation défectueuse entrainant des attentes très longues, entre 2 et 4h d'attente selon les rendez-vous le 30 mai 2024.

Personnel accueillant, professionnel et toujours disponible. Bravo à tte l équipe médicale

Personnels tres attentifs,mais organisation déplorable d'où des retards dans les rendez-vous,l'accompgnateur n'est pas correctement traité, lit en mauvaise état (voir photos)!

Équipe au top chirurgien, secrétaire médicale, infirmier, aide soignante, tous au top. Suivi après opération en ambulatoire au top et équipe réactive.

le Staff vraiment a l’écoute Bâtiments vraiment propres Ma femme et moi conseillons Cet Hôpital DEHAYS M

Très bon accueil personnel, très humain L’équipe soignante au top. Grand merci à vous tous

Service de cardiologie très bien le personnel et les interventions sont parfaits

Plateau technique et le personnel paramédical surtout de jour est extrêmement compétent en totale empathie avec les patients mais tout ce qui.est le service à la personne (nourriture confort des chambres menage)est à fuir totalemenla prestation télévision Wi-Fi est lamentable

Très correct, tant l'accueil que les soins. La prestation encas après une coloscopie n'est pas vraiment diététique! Beaucoup de sucres et de graisses fans les produits proposés. Dommage.

globalement satisfait. Les ameliorations devraient porter sur le parking, indipensable aux patients à mobilité réduite, trop petit et aux emplacements trop etroits. Personnel médical tres competent et personnel hotelier tres aimable.

C'était presque parfait, accueil, prise en charge, le personnel soignant, les médecins. Juste un détail, j'ai payé pour avoir accès au WIFI et cela n'a pas fonctionné. Légèrement agaçant.

Pour une opération ambulatoire entrée le matin et sortie vers 13h. Nous avons été bien reçu, bien orienté et bien pris en charge. Mon fils était chouchoute, et il en est sorti heureux. Merci pour toute l’équipe de chirurgie ambulatoire de l’hôpital. Particulièrement à l’équipe de bloc de Dr Watfa. Bon courage à vous

Bonne accueil, bonne ambiance des infirmières et vraiment au Petit soins

Bonjour Globalement un avis positif ( compétence , équipes efficaces ... ) seul bémole est le temps d'attente > 1 h voire plus avant prise en charge et intervention cordialement

Intervention cardiaque annulée par mon cardiologue sans que je sois prévenu ! Venu tôt à jeun pour rien !

Hospitalisation en ambulatoire au mois de mai. Prise en charge fluide, personnel soignant attentif et courtois. Résultats communiqués très rapidement.

Suite à un accident de travail que j’ai bien précisé au urgence, avec une fracture du genoux et les ligaments croisé rompus je suis arrivé à 9h je suis passé à 13h… sans parler des prix exorbitants honoraire à 200€ et j’en passe… j’ai décidé de changer d’hôpital quitte même à souffrir encore quelque jours !

Personnel très pro et sympathique pendant tout le parcours de soins. C'est la deuxième fois que je viens dans cet établissement et rien à redire.

Très bon accueil avec explications et prise en charge. Excellent séjour en ambulatoire.

Je suis très satisfait chaque fois je rendrez toujours bien passer bien.

L'hôpital Jacques Cartier m'a réservé un accueil agréable et une très grande facilité de gestion par la pré-inscription, de mon admission en ambulatoire. Le service de coronographie a un personnel qui a répondu à toutes mes attentes pour me rassurer sur mon état de santé. Merci pour votre Établissement et à l'ensemble du personnel Administratif et Soignant.

Convoquée à 7h pour une opération, le service m’a prévenu que j’étais prévue pour 14h. J’ai été descendue au bloc à 17h. Il serait bien d’être plus exact sur les horaires. Le personnel compétent et agréable et rien à dire sur la propreté des chambres

Hôpital sérieux et compétent. L'accueil est parfait. Les médecins sont à l'écoute. Le personnel soignant est compétent et proche des malades.

J’ai passé un examen dans cet établissement, Les personnels sont très agréables, l’organisation de l’établissements est bien agencée, je suis très satisfait et je recommande !

Bien accueilli pas de stress L'ambiance est détendue On est en confiance

Hospitalisée pour un examen en ambulatoire, tout s’est très bien passé avec une prise en charge très fluide et bien organisée. L’ensemble du personnel est bienveillant dans ce service, lieux propres et bien organisés, la collation de sortie est très correcte et avec du choix (sandwichs, boissons fraîches ou chaudes et desserts).

Ma mère c'est faite opérée le 6 mai 2024 personnel très accueillant et chaleureux je recommande

Personnel agréable et à l' écoute .Chambre seule et nourriture rien à redire . Je remercie le Professeur Doguet pour le beau travail qu'il a effectué . Je recommande cet hôpital Mr Maes

Un. Un point c’est le minimum. Pourtant cet hôpital, de part le comportement inapproprié des infirmier(e)s de nuit ne mérite pas ce seul point. Quand on ne traite pas les gens avec humanité, bienveillance et qu’on parle devant eux (alors qu’ils entendent tout) c’est juste scandaleux. La sonde urinaire a été posé contre mon gré et ma volonté, 4/5 personnes me tenait les cuisses, j’apparente cela a de la violence physique. (c’est pas faute d’avoir hurlé pourtant) Le lendemain malgré cette sonde urinaire, 2 infirmiers sont allés à l’encontre de mon conjoint pour dire fièrement que j’avais « mouillé mon lit » Hormis satisfaire votre méchanceté quel était le but !? Sachez que bientôt je sortirai, une plainte sera déposé contre vous. Et que je ne raconte là que le 10eme de manque de professionnalisme de votre part. J’attends au minimum des excuses. Sachez que je suis prête et que je ne lâcherai rien.

Temps d'attente un peu long, mais très bon accueil du personnel.

Très bien concernant le pré et post opératoire immédiat. Le sourire aurait été apprécié en hospitalisation ambulatoire.

Admission rapide, personnel agréable. Pour ma part je suis satisfaite du service rendu pour ce dont j’avais besoin.

Trop d'attente chambre pas prête, Cardiologue en retard .je devais partir vers 11h après 14h et enfin je suis parti à 17h.sinon cardiologue infirmières au top.Merci a elles toutes

Je me suis faites opérer le 26 avril 2024. Le personnel est adorable très détendu et plein d’humour. Ils ont été très serviable et rassurant. Une mention spéciale au docteur Abdelaoui merci pour votre sympathie professionnalisme et vos conseils. je vous recommanderais les yeux fermés.

Attention prix de la chambre seule exorbitante 168 e trop élevé pour être remboursée par la mutuelle L admission est un parcours du combattant et dépend de la personne aux admissions bien sûr. La préparation avant l opération est digne du moyen âge Mais maintenant il va falloir attendre la facturation plus d un mois et demi L essentiel est fait on est soigne

J'ai été hospitalisé récemment ,dans cette hôpital pour un examen et comme d'habitude tout c'est très bien passé. Merci à l'ensemble du personnel

Un très bon hôpital j'y vais toujours avec de la confiance car je sais que je vais être bien suivi. Bravo à tout le personnel !

Très bonne expérience tout s est très bien passé assez réactif à l entrée à l admission et la prise à charge au service de l ambulantoire rien à dire le personnel aussi très à l écoute des patients

Très bonne hôpital le personnel était à l écoute et gentil je suis resté 4 jours après ma chirurgie du dos toujours disponible malgré les autre patients

J'ai dû être traitée pour une tachycardie de Bouveret; tout s'est passée parfaitement bien et la peur que j'avais avant a été complètement injustifiée! Je voudrais dire un très grand merci à l'équipe du Docteur Younsi qui me permet désormais de pratiquer toutes mes activités sans avoir peur que mon cœur s'emballe sans raison et sans prévenir! Merci à toutes les personnes que j'ai croisées lors de mon très court séjour.

Très bon accueil. Personnel charmant et attentif Médecin à l'écoute, efficace et rassurant.

Service de rythmo : super ! Maintenant au niveau de la coordination interservices : des lacunes organisationnelles . Le service administrant sur a prise en charge : nous dit avoir fait le nécessaire le jour de l entrée et le jour de la sortie mais aucune prise en charge n a été faite. Pourquoi nous avoir confirmer à 3 reprises qu elle avait été faite alors qu il le demente par mail 2 jours après ? A quoi a servi le mensonge par 3 fois? Sont ce des pratiques validees en amont par la Direction pour avoir les chèques ou paiement par carte bleue tout de suite ? Facturation à ce jour le service externalise ses factures dans le groupe ramsay et ils sont entrain de régler les factures de février !!!!! Le sérieux du service confort sodexo : à revoir. Les prestations ne correspondent pas souvent au niveau des déjeuners et dîners. Seule la personne qui passe le matin pour le journal et les serviettes :une pro! Ce qui est annoncé en terme d organisation pour changer de menu avant 09h00 ne fonctionne pas. Bref de l amateurisme au niveau admission et suivi et quant à la gestion des services par sodexo.... lorsque je vois l accréditation HAS je m étonne car enfin comment un groupe Privé comme Ramsay peut démontrer si peu de compétences en terme d organisation et de coordination et de prévention auprès de ses clients ? Sommes nous dans le public ou le privé ? Est ce que massy est le seul hopital à être à ce niveau dans le groupe Ramsay ??? Les réponses sont donnees dans l appreciation que donnent les collaborateurs dans gotowork : en fait le groupe ramsay s en fout !!! A chacun de voir ce qu il attend d une structure comme celle là !! Et au mois de mai, ils nous remboursent un trop perçu de 295 euros ! Sympa la trésorerie que se fait Ramsay sur le dos de des patients !!!

Une organisation bien rodée, une équipe pluridisciplinaire compétente et professionnelle et des soignants qui sont à l' écoute de leurs patients

Le lieu est bien mais un peu vétuste. Le personnel est accueillant et à l’écoute des malades comme des accompagnants. Le seul bémol pour moi sera la restauration , un gros soucis à mon avis quand vous voyez votre mari refuser son repas alors que c’edt un tres gros mangeur. Probleme! Non?

Personnel agréable et compétent. Opération en ambulatoire très bien pasee

J'ai très apprécié. On c'est très bien occupé de moi et de mon problème. Merci.

Très bonne prise en charge. Tout personnel confondu à l écoute et très compétent. Merci Professeur Doguet pour votre travail et de m avoir sauvée. Très bonne continuation à toutes et tous.💗

Le meilleur hôpital de l'Essonne. Médecins très compétents. Hospitalisation et suivi des patients très bien assurés. Subi 4 interventions plus au moins graves sans aucun problème Juste veiller au délai des admissions.

Personnel médical très professionnel et bienveillant. Félicitations à toutes les équipes médicales (y compris les brancardiers) pour leur gentillesse et leur bonne humeur.

Lieu accueillant même s'il est un peu vieillot... Attente à passer l'examen mais attente correcte et personnel adorable 🥰. Et heureusement, j'ai un problème de santé, mais pas grave, gérable. A l'endroit où les scanners, échographies .. sont à passer, ils ont installé une borne d'enregistrement des patient.e.s et cela modernise l'espace. Il faut juste se préparer à s'enregistrer seul.e. Merci

Très bonne prise en charge.personnels du bloc très gentils.chirurgien Mr Thibault au top.et infirmière du 1er étage en ambulatoire extra.merci a tous.

Chirurgie ambulatoire. Tout s'est bien passé. Équipe médicale efficace et attentive. Juste un peu d'attente à cause d'urgences médicales.

Court sejour vecu dans cet hopital pour examens en ambulatoire tout s est bien passer pas de problemes particuliers juste a signaler un temps d attente in peu bien long entre le moment ou ont nous demandent de se mettre en tenue adequate et le moment ou nous sommes amenes pres des blocs et il pourrait avoir une pendule dans la salle d attente se serait moins anxogene mais c est que mon avis . Sinon tout le reste etait conforme et bravo a tous les personnels qui sont courtois et attentifs merci

Belle structure Hospitalière spécialisée dans les problèmes cardiaques, vous entrez pour une semaine et ressortez avec une aorte et une valve cardiaque neuve vous apportant 15 ans de vie supplémentaires dans de bonnes conditions. C’est une grande fierté de voir en France un si grand niveau de professionnalisme de tous les chirurgiens et médecins dont la notoriété est internationale.

Bon etablissement Personnel agréable et à l écoute Chirurgien très bien et très bon suivi

Un personnel bienveillant, patient et professionnel. Pour ma deuxième hospitalisation à l'hôpital Jacques Cartier, je ne retiens une nouvelle fois que du positif. Bonne continuation et merci beaucoup !

Tout le personnel était super attentionné, je recommande cet hôpital.

Opération flutter atrial s'est très bien passée. Cardiologues, anesthésistes, infirmières (ers), brancardiers, accueil administratif sont professionnels, ponctuels, précis, accueillants. Une super équipe que nous recommandons. Bravo et encore un grand merci 👍

Enregistrement via Internet très pratique. Intervention à l'heure. Personnel agréable et disponible.

Personnel au petits soins pour les patients, anesthesiste et cardiologue très humain et très professionnel, le seul problème, c'est le site pour la pré-inscription assez compliqué pour des personnes comme moi.

Endroit magique, le personnel de A à Z est très bien. Mon opération s'est très bien passée par l'intervention du cardiologue M Akodad (exceptionnel) et de l'anesthésiste.

L’hôpital est toujours stressant mais le personnel est efficace reste aimable malgré le nombre de patients , je n’ai rien à critiquer ,c’est un hôpital.!

Personnel soignant adorable et respectueux. Suivi à domicile par SMS avec envoi de numéros de téléphone pour échanger après l’intervention.

des pros , bon accueil et suivi desormais se sera mon hospital pour mes soins

Très bonne prise en charge. Des professionnels de la médecine à l'écoute. Le Docteur Felten a su accompagner mon épouse pour son intervention. Merci

A éviter a ma sortie de la salle de réveil on m'a installé sur un fauteuil y avait pas de lit disponible alors que j'avais était opéré de la jambe avec une anesthésie générale et on m'a demandé d'aller dans les vestiaires pour m'habiller seule. c'est scandaleux

pendant mon intervention chirurgicale en ambulatoire,rien à dire le personnel,l’anesthésiste et le médecin chirurgien très très gentil et professionnel

Bel accueil. Bonne prise en charge. Médecins à l'écoute et présents pour le suivi. Personnels soignants très agréables, présents et à l'écoute.

Comme les fois précédentes où j'ai dû être hospitalisé à l'Hôpital privé Jacques CARTIER, je n'ai aucune remarque désobligeante à formuler. Merci et bon courage à tous.

Hôpital très professionnel, bon ressenti de sérieux et bon accompagnement des malades. Voilà ma pensée. Cordialement

que vous dire si ce n'est que la prise en charge fut un rêve, pas de stress et des équipes au top un lieu de soin à conseiller en cas de besoin

Très bon accueil et accompagnement Il manque un peu d'information lors des attentes dans les différents lieux.

Le service soins externes n’est pas à la hauteur de l’hôpital, vestiaires trop petits, salle d’attente trop petite, des patients débouts!…

Bien pris en charge par dr akodad et son équipe aussi bien au bloc qu au 5ème secrétaires Laurence et Anne Sophie très aimable au téléphone

Très bon hôpital, personnel très sympathique, soins excellents. Seul bémol, les indications des différents services au rez-de-chaussée sont obsolètes et on s'y perd la première fois

Une équipe très sympa le sourire à l écoute service cardiologie au top .les infirmières sont vraiment rassurantes merci à toute l equipe

Parfait - un peu d'attente APRES l'opération mais pas important Personnel très aimable - souriant et prévenant Chirurgien et anesthesiste performants et aimables

Super équipe en angio , tout le monde est sympa et vous met à l' aise.tres satisfait de l' intervention de l'entrée à la sortie.merci à tous.

admission rapide , préparation parfaite ( casiers fermes à clé pour ranger ses vêtements et objets personnels ) retour du bloc opératoire bien organisé et superbe collation en salle Bravo et merci

Ma soeur a été prise en charge dans cet hôpital et le personnel médical est accueillant et très agréable

Ayant un hôpital à 10 min de chez moi, mais vraiment atroce, j’ai décidé de faire 50kms pour aller aux urgences chez Jacques cartier. En 1h15, j’étais sortie. Équipe adorable et efficace. Je regrette d’avoir déménagé aussi loin.

Les chambres sont basiques mais le personnel est très agréable. Le séjour s'est donc très bien déroulé.

Équipe cardiologie efficace et super sympa, du secrétariat rythmo aux chirurgien(nes) en passant par les brancardiers et infirmières, en clair accueil et interventions impeccables Merci

Pour ma 5eme opération a l hôpital Jacques Cartier, tout c est encore merveilleusement bien passé, accueil en douceur, les infirmières sont à l écoute, et un très bon chirurgien que je remercie encore, sans oublier son équipe Encore merci que ce moment pas forcément agréable soit plus doux🤗🙏😁

Venu aux urgences accompagner un majeur protégé souffrant du ventre Je tiens à remercier vivement l'équipe médicale pour leur professionnalisme et leur humanisme ... Opération bien réussie,Dr CAPPIELLO et son équipe au TOP ... Grazie mille !!!

Journée en ambulatoire. Une équipe super, souriante et très agréable. Merci et bon courage à vous.

Très bon hôpital, accueil chaleureux, professionnel, bien organisé, peu d'attente, très fluide. Merci à tout le personnel.

Merci à toute l'équipe de l'hôpital Jacques Cartier pour sa gentillesse et son professionnalisme, du service d'admission au médecin en l'occurrence Dr Alle. Mention spéciale au brancardier pour son attention quand je lui ai fait part de mes difficultés à me déplacer lorsque je n'avais pas mes lunettes. Sortie et suivi au top!

L'ensemble du personnel rencontré a été agréable, bienveillant et professionnel.(secrétariat, infirmières, chirurgien...)

Personnel très sympathique, bienveillant , tres à l’écoute des patients. Une ambiance de bonne entente bienvenue dans des moments pas toujours faciles.

Très bonne prise en charge en ambulatoire que sa soit de l’accueil au service ambulatoire jusqu’au bloc opératoire et jusqu’au chirhurgien le professionnalisme était au rdv , tous le personnel agréables et rassurants ! Tout est clair et très bien expliquée bonne signalétique dans la structure on ce repère très bien !

Première fois que j'allais dans cette hôpital,pour faire des examens et franchement j'ai été bien accueilli, les employés étaient souriant, ils vous expliquent correctement le déroulement de l'examen, ils vous mettent à l'aise, pour mes prochains examens j'y retournerai sans problème, de plus y'a un parking extérieur et souterrain (payant) pour ce garer, dommage on ne peut pas mettre plus de 5 étoiles, sinon j'aurais mis plus.

Le temps d'attente aux urgences est un peu long, par contre l'équipe soignante est vraiment au top que ce soit au niveau des urgences, où suite à mon hospitalisation. Les équipes de jours et de nuit ont étaient très accueillantes et on prise en compte mes demandes. La médecin qui m'a opéré m'a bien expliqué les différentes étapes post opératoire et elle a bien prise en compte les différentes complications, je tiens particulièrement a la remercier.

J'ai subit une ablation d'une fibrillation artiale le mercredi 13 mars 2024 par le Dr Lacote. La prestation générale a été remarquable, l'ensemble du personnel est formidablement bienveillant. Rien à redire. Bravo à toute l'équipe pour l'excellent professionnalisme.

Aucune information des médecins de réa sur mon état. Mes proches en savait plus que moi. Pour le reste ils sont bon mais locaux vetuste 13 novembre 2023. Alain H.

Accueil très bien, Service Kiné très bien, en général bon médecin et a l'heure

Très bel hôpital très propre .service ortopedie au top merci au docteur JOSEPH pour son accueil et ses conseils.

Service de rythmologie exceptionnel, les Infirmière au top, le Docteur Lacotte et tout son staff incroyable , je recommande ce service les yeux fermés. Merci à vous tous.

Excellence voilà le maître mot de l'hôpital J. Cartier. Et ce pour tous les services qui se sont occupés De moi,accueil, secrétariat, anesthésie,radiologie ,chirurgie. Encore merci,

Cela fait bizarre de mettre un avis pour un Hopital comme si on parle de son resto d'hier soir . l 'endroit est sympathique le parking cher mais à coté ,beaucoup de service rénovation donc amélioration en cours . j ai testé pour vous les URGENCES . Whaou big up aux personnels car travailler dans ces conditions de place et d affluence en restant ZEN ( conseil venir avec son tabouret ) tout es sous tension la moindre demande peux provoquer des insultes c'est fou . pendant mes 24 heures ...... je tiens a remercier Justine et Flore et un pilote de brancard hors pair , bien d autres visages aussi; mais Justine et Flore sont un peu les éclaircies de ses service tellement compliqué . Merci à tous

Quand avez vous arrêtez de privilégier l’humain au profit de la rentabilité ? Dans quel monde n’autorise t’on pas un accompagnant en salle post-opératoire le temps que le patient puisse sortir de manière effective ? L’accompagnant étant obligatoire pour la sortie, il doit prendre ses dispositions pour prendre une journée : la moindre des choses serait de le traiter comme tel et d’au moins lui permettre d’être auprès de son proche lorsque celui ci en a besoin après l’opération.

Urgences a fuire comme la peste, de l'admission à la sortie, rien ne va. Pas capable de lire une pièce d'identité, donc le nom sur les ordonnances est faux. Entré à 13h00, sorti à 18h00 ( à 5 minutes près). Le personnel pas forcément à l'écoute ... A fuire !

Bonjour, Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la prise en charge de ma mère lors de sa chirurgie des varices en ambulatoire. Un grand merci au Docteur Nabil HMIDA ainsi qu'à tout le personnel médical impliqué. Bonne continuation à vous tous.

Personne à l'accueil du RDC imagerie très mal aimable. Pensez à changer de métier pour le bien être des patients. Elle souffle, regarde son téléphone, la moindre information lui coute. Meprisante.

Personnel très aimable et disponible Formalités d'admission simple sur internet Locaux propres Prise en charge rapide pour passer au bloc et en salle de reveil

Le Service de radiologie est une catastrophe, 1h de retard alors que l'on avait un rdv... 2 personnes nous sont passés devant sous prétexte d un autre rdv à la maison de la santé (qui était d'ailleurs fermé ce jour là ).Becoup de personnes n'etaient pas content , une bagarre a meme failli avoir lieu au sein de l'acceuil car une personne etait passé devant une autre .Une fois la radio faite nous nous rendons compte que le rapport mentionne l'épaule droite alors quil sagissait de la gauche. Hopital a fuir si vous voulez faire une radio, nous y avons passé en tout et pour tout 1h40!!!

3 ème interventions chirurgicales dans cet hôpital, la dernière pour le canal carpien. Impeccable à chaque fois autant pour l organisation que pour l encadrement hospitalier.

Tout le personnel très à l'écoute et le doc watfa très sympa et Excellent chirurgien en urologie Service ambulatoire au top

J'ai été opérée en ambulatoire dans cet hôpital et ma prise en charge a été efficace. Je remercie le personnel: infirmières, brancardiers, secrétaires (tous.tes très bienveillant.es et à l'écoute) et bien sûr les médecins Dr VINCENT et Dr FELTEN pour leur empathie et la qualité de leurs soins. Petit bémol toutefois: beaucoup d'attente dans le service d'IRM. Je recommande cet hôpital pour une prise en charge rapide lors d'une intervention chirurgicale.

Une prise en charge et des explications pour l opération clairs. Une opération au top, pour moi deux valves dans la mitrale. Le personnels a tous niveaux a notre écoute, ainsi que les médecins et chirurgiens. Un seul bémol le service administratif pas aimable et même a la limite de l impolitesse.

Organisation et prise en charge très sérieuse et accueillante. Un grand merci aux infirmières de jour comme de nuit, toujours présentes et efficaces.

Bon accueil. Le seul point que je reproche c'est que le bilan sanguin de votre laboratoire n'ait pas été transmis au service de la coronographie (qui n'a pas cherché à se le procurer bien que j'ai averti que les résultats étaient au labo). Heureusement que mon mari n'a pas eu besoin d'une transfusion car le service n'avait pas sa carte de groupe sanguin

Problème de machine qui ne fonctionne pas pour faire son admission, ensuite plusieurs personnes arrivées après moi ont été appelées avant ce qui fait que je suis passée vers 10h alors que je devais être la première dans le planning du bloc. Mais une fois que j'ai été prise en charge le personnel est très gentil et bienveillant.

Pleine satisfaction concernant la prestation dans son ensemble, personnels de chirurgie très compétente ce qui donne confiance pendant et après l'intervention.

Prise en charge pour une ablation au service de rythmologie , le personnel est au top , une équipe très souriante et à l'écoute, ils ont bien pris soins de moi, merci à vous tous

En ambulatoire,impeccable même si la cheffe des brancardiers était en stress car elle n'avait .... Aucun brancardiers. On s'est brancardé nous même. Mais les gens sont très sympas et ca fait plaisir d'être bien entouré dans ces moments là. Merci

Accueil bon, mais le traitement administratif des factures est catastrophique. On paye , puis on attend... De repayer des jours et des semaines après, souvent quelques euro et enfin on attend de nouveau des jours des semaines de recevoir la facture, et seulement a ce moment là, on peut se faire rembourser... Étant donné les dépassements, ce serait bien au moins de nous permettre d'être remboursé dans un délai raisonnable...

J'ai attendu 40 mn à l'accueil alors que ce jour là je devais passer au bloc opératoire. Le secrétariat prend les admissions et les pré-admission en même temps sans ordre de priorité et lorsque vous êtes en admission vous n'êtes pas prioritaire, vous devez attendre comme les autres ... après avoir vu le secretariat la fille me répond il vous reste encore 15 min pour vous préparer (elle pourrait vendre des baguettes de pain que ca serait pareil), partir en urgence au bloc opératoire et se dépécher pour se préparer c'est encore plus stressant, on est déja pas bien ce jour là mais là c'est le bouquet ... en plus les brancardiers viennent vous chercher et vous partez à pied au bloc opératoire, cet hopital est completement nul .... A fuire ...

Des compétences prouvées au niveau des spécialistes que nous consultons. Merci. Par contre les urgences ne sont plus à la hauteur de ce qu'elles étaient.... Nous sommes bien conscients de la complexité du problème et du manque de soignants et spécialistes... mais l'approche du patient n'est pas toujours correcte...

Excellente prise en charge avec un personnel très professionnel et à l'écoute (service cardiologie). Les informations transmises avant l'intervention ont été également très appréciées.

Pour un hôpital privé ...... Franchement nulle,commencez par changer de personnel à l'accueil et aux admissions et ça ira peut être mieux,quand aux vacataires n'en parlons plus(infirmières)

Hôpital très compétent. Total jours passés 7 jours et 5 nuits en 2 visites : service cardiologie et service chirurgie. Malgré la demande, chaque personne est traitée de façon sereine et enthousiaste. Beaucoup de reconnaissance pour le docteur Maximilien Sochala en particulier et son confrère Guillaume Hibon. A leurs équipes concertées derrière le service.. secrétaires à l'admission, infirmières, aide soignantes, agent d'entretien < < les petites fées comme je dis dans mon métier > > , secrétaire Sabrina, brancardiés .. TOUS : accueils et dévoués. Je suis arrivé épuisé et malade. Il n'y avait pas que moi. Ils ont fait le job et +. Force d'âmeS....Merci

Bon accueil par un personnel compétant qui donne confiance. Le seul point restant dans le vague qu'elles doivent être les précautions à suivre après l'intervention?

En ambulatoire, les soignants sont accueillants , orientent, prêtent attention. Très agréable. 2 contretemps: une heure d'attente pour valider une admission déjà faite en ligne. Après une nuit blanche à se vider l'intestin et à jeun depuis 10h, c'était compliqué. Donc arrivée au bord du malaise dans le service. Heureusement, infirmière très attentive. A la sortie, encore un peu sonnée, j'ai juste quitté le service, puis l'établissement, sans aucune vérification. J'ai rejoint celui qui m'accompagnait sur le parking, pas tout à fait vaillante. Nous avons trouvé cela juste bizarre!

Hopital propre et soigné.. Tarifs irm et radiologie exorbitants en dépassement d'honoraires, je vous le déconseille vivement ! Allez ailleurs sur Orsay car là c'est une honte, à croire qu'ils se croient tout permis, pour payer leur vacances peut-être ? Je n'irai plus jamais, de plus accueil à l' irm très désagréable !!

Aux urgences Vendredi 15 pour une blessure au pied j'ai attendu pendant 09h00 (urgences saturés) avant d'être recousu. Heureusement le personnel de l'hôpital est très sympathique. Super travail de couture et prise en charge efficace 🙂.

Les urgences un service remarquable Du personnel très à l’écoute et très gentil de l’accueil aux soignants Un médecin extra Merci à vous tous

Bonjour à tous. Je m'adresse à vous avec un cœur lourd et des sentiments complexes. En novembre 2023, une tragique erreur médicale dans un hôpital a mis en danger la vie de mon frère, minimisant gravement sa santé. Aujourd'hui, il est dans un état critique, luttant avec chaque battement de son cœur. Nous, sa famille, sommes révoltés et dévastés, mais loin d'être impuissants. Nous avons choisi de faire front, de ne pas rester silencieux face à cette injustice flagrante. Nous sommes prêts à prendre des mesures pour rectifier la négligence de cet hôpital, mais avant tout, nous sommes engagés dans une bataille plus immédiate contre la maladie qui le tient au bord du précipice. Chaque jour est un combat pour essayer de compenser l'erreur de cet hôpital qui a conduit à une hospitalisation en réanimation intensive à l'Hôpital Cochin depuis quatre semaines. Je vous en implore, soyez vigilants avec les comptes rendus de cet hôpital. La guérison n'a de place que pour la vérité.

Côté soins, rien à dire. Bien. Merci les infirmières! Côté admin, pas top. Comment ont-ils fait pour enregistrer l'admission à la fois en ambulatoire (faux) et avec 3 jours d'hospitalisation (vrai). A quoi a servi ma préadmission en ligne? Résultat, impossible de faire valoir ma prise en charge Mutuelle, tous les frais avancés de ma poche et du temps perdu pour rattraper!

Je n'ai fait qu'un passage rapide en ambulatoire. J'ai été bien reçu, et bien pris en main par l'anesthésiste et le chirurgien. Sorti en suite après quelques heures le même jour.

Concernant les infirmières et aides soignantes : pansement arraché brutalement ayant causé une blessure cutanée superficielle douloureuse et aucune excuse présentée, infirmière toussant très fort sans masque à côté du patient et 3 jours après retour au domicile je tombe malade avec la même toux, pas d’écoute des douleurs exprimées l’infirmière disant je reviens et ne revenant jamais) Très peu de temps / d’informations / explications données lors de sortie de l’hôpital. Points de soutures très mal faits impliquant la non cicatrisation d’une partie de la plaie (au bout de 15 jours je vais probablement devoir retourner consulter pour refaire un ou deux points la peau d’une partie des premiers points étant recroquevillée sur elle-même et ne pouvant logistiquement pas cicatriser). La pose d’une des sondes de mon défibrillateur a du être reprise impliquant une intervention supplémentaire le lendemain de la première intervention. Voilà quelques éléments factuels sans jugement.

accueil courtois,disponibilité des équipes,une attention permanente ,des repas appréciables, un merci particulier aux aides soignants et personnes gerant les ménages et confort des lieux, une information de qualité et pédagogique de la part des médecins.cordialement. en cardiologie 2 semaines puis 2csemaines en médecine.

J'ai été refoulé car étant alergique à l'iode et la béthadine .Jamais pendant mon inscription à l'acceuil ( et non pas sur doctolibre) on m'a demandé si javais une alergie à certain produit!!! Résultat le jour de l'examen j'ai été reconduit à la sortie et prié de revenir un autre jour.

J ai été opéré en octobre. Venant de province (300 kms)j ai été hospitalisée 1 nuit. Mon mari m accompagnant ne pouvant moi même conduire, nous avons bien avant l admission, demandé à bénéficier d une chambre particulière avec une formule solo confort. A mon arrivée, on me fait signer un devis à l admission. En montant dans le service, très mal reçu on nous indique que nous ne bénéficierons pas de cette prestation car le service n a pas été prévenu....En insistant mon mari n ayant aucune solution d hébergement on nous met dans une chambre commune avec lit accompagnant et repas hopital rien à voir avec la prestation demandée. A mon départ, je fais les démarches de sortie, je précise bien que je n ai pas bénéficié de la prestation on me réponds que celle ci ne me sera pas facturée. Résultat une semaine après je reçois la facture de la prestation 298€ ! Je téléphone on me dit qu il s agit d une erreur mais deuxième relance je fais donc plusieurs mails à l hôpital pour qu ils me facturent la réelle prestation que j ai eue. Aucune réponse ni aux mails, ni à un courrier en recommandé....ni même à ma demande de coordonnées du médiateur et là une société de recouvrement me contacte, me menace alors que la facturation de l hôpital est malhonnête puisque la prestation n a pas été effectuée. Très mauvaise expérience avec cet hôpital privé dans la prise en charge et surtout dans le respect du patient. J espère jamais retourné dans cet établissement.

l'hôpital Jacques cartier, les personnes y compris les secrétaires sont a l'écoute, rdv prise a la date et a l'heure, le docteur Azuelo est très expérimenté il détaille tout les procédures et le prise en charge complet du patient. Je recommande.

Hopital au top, personnel bieveillant, à l'écoute et qui vous donne des explications claires et précises, des chambres propres et agréables, un personnel au blocs opératoires, tant les brancardiers, les infirmières hors paires de bienveillance et de gentillesse dans la salle de réveil. Les chirurgiens tout e Leo de est sympa et bieveillant les

J'ai malheureusement pour moi. Souvent à faire dans cet établissement hospitalier. J' y rencontre toujours du personnel compétant, à l'écoute et bienveillant.

Attente interminable aux urgences. Plus de 6 h et demi et j'y suis encore sans aucune nouvelle. Malgré la gentillesse du personnel, un seul médecin pour tout un service avec des dizaines de malades.

Samia, infirmière des urgences au top ne compte pas son temps et est très professionnel. Merci pour ma prise en charge ainsi qu’au docteur Anne Ponroy.

Service ambulatoire pour une Échographie Trans Œsophagienne, l’accueil est parfait, le personnel du service ambulatoire est vraiment gentil et attentionné, la collation après le retour dans le service est bienvenue. Par contre, le temps d'attente dans le service m'a semblé une éternité et est extrêmement stressant, pareil une fois dans la salle de préparation, on voit tous les lits partir sans aucune information jusqu'à ce que soit notre tour.

Contrairement à certains établissements de santé. , j' ai trouvé un accueil professionnel , correct et sympathique . Malgré l'affluence , on est une personne humaine dont on s'occupe avec tact et efficacité . Merci pour tout cela . Jacques D.

Personnel à notre écoute et très agréable. Cardiologues très compétents avec un matériel ultra performant et donnant des réponses à nos inquiétudes. Nourriture tout à fait correcte et bonne. Je reviens le dimanche 26 avec moins de stressé pour l l'opération.

Service ambulatoire sans pitié ! Je remonte de la salle de réveil à 19h30 dans un état compliqué à la suite anesthésie générale et opération du genou , et on m’annonce que je dois rapidement me préparer car le service ferme à 20h ! C’est un supermarché le service … Malaise vagale à répetition lors de ma levée mais infirmière ne broche pas et me dit que si personne ne viens me récupérer qu’elle devra me déposer à l’accueil de l’hôpital dans une chaise roulante … Incroyable

Le moins étant l'attente aux admissions, sans doute par manque de personnel car tous les guichets n'étaient pas ouverts. Pour le reste tout s'est bien passé, je n'ai rencontré que des personnes agréables et bien impliquées dans leur travail.

Greffée cardiaque là bas en 2020 je garde un très mauvais souvenir de mon hospitalisation d un mois et demi sur place à cause du personnel infirmier absolument inhumain, le chirurgien Professeur Farge Arnaud que je connais très bien est top, ma greffe s'est très bien passée, l équipe de réanimation au top pour la majorité ( 10 jours en rea), mais aux soins intensifs cardiaques le personnel est désastreux tout comme la cadre du service d'ailleurs...j ai finit par quitter l hôpital contre avis médical pour terminer mes 6 mois d' hospi ailleurs à Chartres et ne regrette pas

Très bon établissement, mais il y a toujours un Mais : beaucoup de retard dans les interventions chirurgicales, et 5 h sur une chaise sans pouvoir obtenir une info sur l’opération de mon conjoint, et c’est pas faute d’avoir demandé. C’est pénible de ne pas savoir, que le personnel se mette dans notre situation……. Mais nous y retournerons sans problème pour une seconde intervention

Les personnes m'ont bien et gentiment accueillie. Le jour de l'intervention c'est bien passé. La bulle que j'avais réservée via Ramsay était très bien. Une seule remarque une protection genre alèse poste opératoire aurait été la bienvenue.

Hospitalisation ambulatoire hernie discale Tout est bien processé Les équipes sont sympa hormis une personne qui n’a pas prévenu les infirmières de mon arrivée car le gencod ne fonctionnait pas. Chambre propre.

RV à 14h pour un examen sous AG au bloc ambulatoire, on me convoque à 11h ! Ma pré-admission déjà faite, l'admission est rapide et je suis conduite au vestiaire où je dois laisser tous mes effets personnels dans un casier fermé à clé. Je me retrouve dans une petite salle d'attente en longueur, aménagée de jolis petits fauteuils au design ovoïde et d'une petite TV dans un coin du plafond. Je suis vêtue d'un pyjama, d'une charlotte et de chaussons en matière non tissée synthétique. Et là, j'attends plus d'une heure cramponnée au fauteuil sans réels accoudoirs, au dossier trop bas et au revêtement synthétique sur lequel mon pyjama synthétique glisse. Il fait froid, je me morfonds sans livre, sans téléphone et en position si inconfortable qu'il m'est impossible de somnoler. Maintenant nous sommes 4 dans la même galère quand arrive une aide-soignante avec des couettes, elle nous allume la TV. D'après le programme ... il est environ13h. Après ... Quelques minutes d'attente sur des chaises métalliques à l'entrée du bloc, encore une longue attente sur un brancard confortable et sous la couette avant l'entrée en salle d'opération. Une vraie détente enfin ? Eh bien non ! Stationnement sous des néons aveuglants et dans le brouhaha des personnels. Certes les locaux sont impeccables, les personnels sont polis, aimables et enjoués mais sans réelle empathie. Toutefois les conditions globales de la prise en charge des patients sont incontestablement meilleures qu'à l'APHP.

Je suis passée en ambulatoire à Jacques Cartier et je suis très satisfaite par la prise en charge en général: côté administratif, très bien organisé et on est bien conseillé et le côté médical, tout le staff médical du brancardier, à l'infirmière, IADE et chirurgien, j'ai été prise en charge par une équipe compétente avec le sourire et de la bienveillance. J'en suis reconnaissante surtout que c'était mon premier passage en chirurgie. J'ai pris un box, tout était propre, les horaires globalement respectés et le petit déjeuner était varié et bon. Je remercie toute l'équipe.

Personnel soignant très gentil, mais temps d'attente en ambulatoire extrêmement long sans que personne ne nous explique ce que l'on attends. Les vidéos en salle d'attente ambulatoire sont de très mauvais goût...

Intervention du 23 octobre : Après mon passage aux admissions, j'ai suivi les indications qu'on m'a donné et je suis arrivé dans un endroit désert avec une porte fermée, j'ai trouvé une salle d'attente et comme personne ne venait, je suis parti à la recherche d'informations et la porte étant désormais ouverte, j'ai pu être pris en charge. Au réveil, on ma conduit dans une chambre et une aide soignante est venue régulièrement pour dégonfler le ballon pour diminuer le point de compression. Par curiosité, j'ai soulevé la couverture pour voir à quoi ressemblait ce ballon et j'ai constaté une hémorragie avec beaucoup de sang sur mon lit, après mon appel, une infirmière m'a collé un tampon maintenu par un élastoplaste tout autour de ma jambe et j'ai pu rentrer chez moi. Environ 3 jours après, j'ai constaté une grosseur douloureuse à l'endroit de la cicatrice sans parler de l'hématome. Cette grosseur m'a inquiétée et le 31 octobre, ne sachant pas ou appeler, je suis repassé à l'hôpital pour montrer mon problème. Les 2 personnes que j'ai pu rencontrées ont été assez circonspectes et on m'a fait une ordonnance pour un Doppler. le service de l'hôpital m'a proposé un rendez vous pour le 26 décembre ! mais m'a donné le numéro de téléphone du service équivalent à l'hopital privé d'Antony ou j'ai pu avoir un rendez vous pour le 13 novembre. Finalement, j'ai annulé ce rendez vous car la grosseur avait diminuée et n'était plus douloureuse

Bonjour Point de vue intervention tout s'est très bien passé, personnel compétent et avenant Par contre coté administratif pas de coordination.J'ai demandé une chambre ( bulle confort ),mais en arrivant à 10 h elle n'était pas prête .J'ai choisi cette formule surtout pour mon mari pour qu'il puisse m'attendre au calme.Je suis entrée vers 11 h au service ambulatoire.Peu de temps après une personne est venue prévenir mon mari qu'on préparait la chambre. Quand je suis sortie de la salle de réveil vers 16 h on m'a amenée dans une chambre et à ma grande surprise pas de mari personne n' est venu l'avertir ....Il est arrivé un quart d'heure plus tard.Je trouve ce procédé pas honnête laissez prendre une chambre pour 2 h ce n'est pas sérieux .De plus la pause gourmande doit être la même chose que l’en cas normal et pas de trousse de toilette bien être ( cela m'importe peu,mais c'est pour le principe ). La personne qui a fait le service était agréable et est venue plusieurs fois voir si j'avais besoin de quelque chose . Par contre l' infirmière peu avenante est venue m'enlever le cathéter et dire que je pouvais sortir. Je lui ai signalé que j'avais un pansement compressif elle m'a répondu que c'était au médecin de le faire.de plus elle a laissé tous les électrodes que j'ai enlevé Je pense que vous pouvez comprendre mon mécontentement De plus les tarifs ne correspondent pas au dépliant de Ramsay services. Cette prestation facturer 120 euros pour 2 h passé avec mon marie est inadmissible . J’espère que vous prendrez en considération mon courrier . Veuillez agréer tous mes respects . ME Léger Elisabeth

La prise en charge à l'admission s'est très bien passée. L'infirmière était très agréable. L'arrivée au bloc nickel également, le personnel était attentionné, à l'écoute. L'opération et le passage en salle de réveil nickel aussi. J'ai dû assurer les repas, toilette, wc seule le lendemain à peine réveillée. La chambre et les sanitaires n'ont pas été nettoyés pdt les deux jours et demi passés en chambre particulière. A 150e par jour je m'attendais à mieux et une meilleure nourriture. Le mercredi matin transfert à un autre étage , j'ai dû faire ma valise seule . On m'a installée dans une chambre double (avec un lit en moins), vétuste avec une fenêtre fissurée et SANS CHAUFFAGE fin octobre facturée 2 jours en chambre particulière. je n'ai pas pu défaire ma valise, qui est restée sur le côté. Pas de ménage effectué. Après une poussée de fièvre soudaine suite à une forte douleur, J'ai a attendu plus de une heure pour avoir un calmant, l infirmière terminait sa tournée et je n'ai pas pu retirer mon gilet, je n'y arrivais pas. Le 6ème étage était extrêmement bruyant nuit et jour. Heureusement que mon chirurgien, son assistante et le personnel du bloc était top sinon la note serait de 0 étoile. La nourriture est déplorable je suis restée pratiquement à jeun pdt 4 jours. Si je dois subie la seconde opération prévue, je ne changerai en rien le chirurgien mais j'irai dans un autre hôpital où il opère. ILS AIMENT AIDER LES AUTRES DISENT ILS DANS LE MILIEU MEDICAL !!!! Pas tous, en IDF ils ont l'air blasés pour beaucoup d'entre eux.

Hôpital très propre, le personnel est très sympathique et à l'écoute. J'étais en chambre individuelle, celle-ci était très confortable, propre et bien entretenue. Toutes les personnes rencontrées lors de mon séjour étaient aimables et rassurantes. Elles prenaient le temps de répondre à mes questions et interrogations. Que se soit des admissions, aux brancardiers, en passant par les infirmières, les aides soignantes, les personnes au bloc opératoire ainsi que le chirurgien. Je recommande cet établissement.

Personnel très sympathique et très competent, service très bien organisé. Il est très facile de faire sa pré admission ainsi que son admission. Donc pas de stress ni d énervement !! Les explications du médecin et de l anesthésiste sont claires et suffisantes. Les praticiens sont à l écoute et la prise en charge au bloc est bienveillante, rassurante. Très bonne hospitalisation !!!

Pour une première fois je suis très satisfaite du début jusqu'à la sortie. Enfin un hôpital qui gère bien ces patients ! Merci à toute l'équipe.

Arrivee aux urgences rejoindre maman, agee avec des troubles cognitifs, pour une suspiscion de fracture. J ai insisté, en vain , pour etre aupres d elle ne serait ce que 5mn pour la rassurer . N avez vous donc aucune humanité ? S il s agissait d 1 de vos proches, agiriez vous de la meme façon ? Ca recommence ! 28/02 Les pbs cognitifs de maman ont empiré. Et Elle a 1 fracture , elle est de nouveau tte seule , je ne peux tjrs pas etre avec elle.j ai attendu 2h30 avant de pouvoir la voir. Point positif : le medecin des urgences etait calme, posé et tres gentil. Merci a lui !

Hôpital ha éviter j’ai 29 ans j’ai des problème de cœur ! J’arrive là-bas à 16h30 car grosse douleur à la poitrine , je passe à 22h00 le soir pour qui me donne un Doliprane ! Ques que je m’en fou de son Doliprane franchement je veux être soigner de cette douleur donc actuellement rentrer cher moi avec une douleur à la poitrine encore plus intense que cette aprem midi Merci bien , j’attends la suite donc apler le 15 si cava pas cette nuit ou aller à Anthony , et si je fait un truc grave a cause de vous parce que vous êtes un hôpital à aller ! Vous aller avoir de mais nouvelle je vous rassure ( témoin à l’appui )

Personnels soignants très gentils, consciencieux, professionnels. Plus souvent en chambre double que solo. Temps d attente à l accueil réduit si pré-inscription en ligne. Parking souterrain. Seul le petit déjeuner est léger , café, pain, confiture et beurre....un fruit ou un yaourt serait le bienvenu.

Hier soir, accident corporel assez grave, heureusement j’étais pas en sang et sans un bras mais tout de même une voiture m’a foncé dessus, et je suis fini entre ses roues Parler mal aujourd’hui des urgences c’est comme tirer sur La Croix rouge Cinq heures pour être vu dans un couloir, par un médecin qui m’a parlé 10 secondes au total m’a donné des papiers et sans m’interroger sur ce qui m’était arrivé. La visite a duré 15 secondes toujours dans le couloir. Aucune médication aux blessures sinon juste avant de sortir cinq heures après mon entrée aux urgences,. Pas un verre d eau pas de la glace avec un 1 pied tortillé sous la roue d’une voiture. Le personnel voulais faire de son mieux, mais celle ci c’est la réalité

Bonne expérience médicale. Par contre pas de télétransmission vers la mutuelle. Je ne sais pas si la sécurité sociale a pris en compte quelque chose. J’ai reçu des demandes de paiement 2 mois plus tard, ils disent qu’après règlement ils m’enverront une facture à ensuite adresser à ma mutuelle, je n’ai pas de nouvelles. En attendant je me suis délesté de 50€, je ne sais pas si je les reverrais…

Hospitalisée pour opération en orthopédie, j’avais demandé une chambre solo. A l’accueil elle m’a dit que c’était bon. J’étais même prête à prendre les niveaux supérieurs de la chambre particulière qui valent le prix d’une belle chambre d’hôtel si il n’y avait pas de dispos. Après mon opération quelle ne fut pas ma surprise de me réveiller en chambre à 2 lits, chambre sans âme équipée du minimum. Et évidemment d’avoir au bout de quelque temps une colocataire ronfleuse! Très énervée même pas la proposition de changer de chambre à ce moment-là. Sinon la nourriture est infecte, poisson baignant dans l’eau, steak haché immangeable et j’en passe, le tout réchauffé au micro onde. L’équipe soignante infirmières et aide soignant(e)s supers. A l’écoute, efficaces et très aimables. Le ménage est parfaitement fait. C’est pour ça que je mets 2 étoiles. Au global pas vraiment une bonne expérience.

J’étais arrivée au urgences tard le soir, très bonne prise en charge ! Le personnel est vraiment au petit soins, ma douleur atroce a vite était soulagée. Le personnel est incroyablement aimable, c’est vraiment dommage qu’il manque autant de considération en terme de salaire essentiellement, mais pas que. Ils vivent de leurs passion certainement car cela ne doit vraiment pas être aussi simple. Vous mériter bien plus que 5 étoile. Vous avez tout mon RESPECT !! 👏👏

J’ai eu un séjour au quatrième étage pour une opération cardiaque de rythmologie. Tout s’est très bien passé, j’ai été super bien accueillit de l’accueil à ma sortie . Le personnel est super ! C’est vraiment le centre de référence niveau cardio les médecins sont juste extra ! Les infirmières As brancardier et tout le personnel d’accueil l’est aussi ! Les locaux sont très propres les ASH font aussi du super boulot !

J'ai posté mon expérience et ils ne l'ont pas accepté.. mais je ne recommande pas d'aller dans cet hôpital, surtout aux urgences.. il y a des infirmières haineuses, en colère et racistes. Le plus important dans ma déclaration est que j'ai affronté des infirmières racistes. et ils m'ont traité avec haine et colère, comme si j'étais un enfant ou si je leur avais fait quelque chose de mal.. J'ai été obligé d'y aller, parce que je me suis accidentellement ouvert le doigt avec le rasoir, et ils m'ont traité, moi et mon mari, comme si nous violaient leurs droits ou quelque chose comme ça. Je ne sais pas ce qui ne va pas chez eux, mais ils étaient très racistes et ils m'ont recousu le doigt sans anesthésie. Ils m'ont traité de manière très mesquine et nerveuse et n'ont même pas nettoyé le du sang sur mes mains et m'a expulsé, moi et mon mari, sans même qu'ils nous disent au revoir ou nous écrivent une ordonnance du médecin et me disent quand je peux retirer ces fils de mon doigt.

Opération d’urologie en ambulatoire très bien passée. Attente un peu trop longue en salle de réveil avant le bloc. 1h juste pour poser une perfusion… j’aurais pu bouquiner en attendant et avoir moins froid mais rien de grave, je recommande sans problème

J'ai été opérée plusieurs fois dans cet établissement et j'ai pleine confiance dans ses services. Une première pour une extraction dentaire, cela s'est passé parfaitement d'un bout à l'autre.

Très bien organisé très rapide. J’ai été très bien accueilli, la chambre était parfaite, je n’ai rien à redire, tout était propre et en très bon état. Le personnel soignant a été vraiment très agréable et a fait en sorte que mon opération se passe dans les meilleurs conditions. Les différents secrétariat que j’ai rencontré avant l’opération était aussi extrêmement efficace et bien organisé, les rendez-vous sont pris rapidement et surtout à l’heure. Attention cependant, à ne pas payer des suppléments inutiles. Gros problème de brancardier qui se trompe de patients, penser à vérifier ce qu’ils font, sans les suivre bêtement puisqu’ils sont perdus, les miens n’avait même pas de badges pour rentrer dans les différents endroits où il devait m’amener.

Je suis venu aux urgences à la suite d’une balade bucolique en vélo, malheureusement sans couvre-chef, ce qui a occasionné cette visite inattendue. J’ai pu faire la connaissance du personnel hospitalier, qui outre le fait d’être sympathique, a été très compétent concernant ma prise en charge. Plus sérieusement, en cette période où tout est noté/jugé jusqu’à nos services de santé, je tiens à rendre hommage à ces personnes de l’ombre qui malgré des moyens de plus en plus limités et soumis à des objectifs de performance économique, continuent de faire leur travail consciencieusement, merci !

Le mr de l’accueil des urgences de nuit mérite 5 étoiles mais alors l’hygiène et le comportement de l’équipe que j’ai rencontrée est à revoir ! Le sopalin du brancard pas changé entre le patient précédent et moi ? Pas de SHA ni de port des gants lors d’une pose de cathéter (je précise que les boîtes de gants derrière l’IDE étaient pleines) ? Et manipulation de ma tubulure et de ses robinets sans ni gants, ni compresse imbibée d’antiseptique, ni SHA réalisé au préalable ? Vous ne suivez absolument pas les précautions standards d’hygiène : le SHA c’est avant ET après un geste aseptisé, et on porte des gants quand on réalise un geste avec un objet coupant. Cela relève de votre sécurité également. Quant à l’infirmière qui se plaint d’avoir des patients âgés « je suis pas infirmière gériatrique j’en peux plus des vieux » (je cite), vous n’avez qu’à aller en pédiatrie si c’est pour parler de vos patients ainsi. Votre phrase m’a brisée le cœur et fait honte à la profession. J’espère de tout cœur que vous n’aurez jamais à tomber sur une infirmière comme vous quand ce sera votre tour d’arriver aux urgences à 85 ans. Et enfin, j’invite toute l’équipe qui s’est occupée de moi à revoir la notion de consentement libre et ÉCLAIRÉ, indiquée dans le Code de la Santé Publique. C’est inadmissible de me dire « on va vous perfuser » sans ni me demander mon avis ni me dire avec quoi vous voulez me perfuser. Il faut demander ce qu’on va se faire injecter, j’ai jamais vu ca ! Vous empêchez indirectement le patient de pratiquer le refus de soins, c’est très dangereux ! Je comprend tout à fait que les horaires de nuit sont compliqués, mais ce n’est pas une raison pour être maltraitants. Si vous n’êtes pas capables d’assumer de travailler de nuit sans être maltraitant il faut songer à travailler de jour et en vacations si c’est une question d’argent. Et si vous êtes pareils en journée, je ne sais ni comment vous avez pu obtenir ce diplôme, ni pourquoi vous faites ce métier. C’est bien de sauver des vies, mais n’oubliez pas le relationnel et l’humanité de votre métier. Heureusement qu’à côté vous avez su discuter avec moi pour me changer les idées, et je vous remercie pour cela malgré le reste.

Secrétaire scanner désobligeante, l'infirmière m'a laissé deux gros hématomes sur chaque bras avec 75€ de dépassement. Pour les urgences arrivé très malade en ambulance qui ne leur convient pas il refusent de me prendre même pas un regard d'un médecin pour voir si j'étais pas mort ... Bravo à l'hôpital d'Orsay pour la fin heureuse de cette histoire.

Je remercie le service du personnel du 4ème et 5ème étage ainsi que le brancardier et le chirurgien Dr neylon Antoinette cardiologue de leur gentillesse à mon égard suite à mon opération d'une valve un tavi... Tout s'est bien passé. La nourriture était bonne la chambre était propre. Seul chose on m'a refusé du pain et beurre au 4ème étage au petit déjeuner.. Merci aux infirmières. Mr fromenteil michel.

L’accueil et l’enregistrement s’est très bien déroulé. Concernant la prise en charge, les infirmières et les médecins sont professionnels, compétents et aux petits soins avec leurs patients. Ma douleur a été très vite soulagé malgré l’affluence souvent importante aux urgences. Malgré cela, ces professionnels parviennent tout de même à travailler dans la bonne humeur ce que je trouve particulièrement appréciable. Le temps d’attente est parfois long mais comme dans tous les hôpitaux, il ne faut pas oublier qu’il s’agit fondamentalement d’un service « d’urgence » et non d’un cabinet de consultation de médecine générale ce qui rallonge indéniablement les durées de prise en charge. A titre personnel, j’ai trouvé très injuste la réaction de certains patients que je trouve particulièrement désagréable avec les soignants. Ces mêmes personnes qui pensent que « tous leurs aient dû ». On a tous mieux à faire que d’attendre aux urgences mais il faut savoir prendre son mal en patience. À mon sens, l’équipe donne son maximum dans un contexte sociétal où le système de santé français est plus que jamais tendus … Toutes mes félicitations et ma reconnaissance pour votre engagement envers les autres. Merci !!

Infirmière désobligeante avec aucun professionnalisme. Elle est juste là pour orienter les patients vers un médecin. Mon conjoint est allé ce matin au urgence pour un bloquage du dos, dû à un port de charge lourde, cette incompétente s'est permise de lui faire la réflexion qu'il y avait que des hommes en carton et que ça n'arrêtait pas . Je veux lui répondre aujourd'hui que les personnes inexpérimentées de son genre, n'ont rien à faire aux urgences d'un hôpital et que le service public n'a pas besoin de personnel avec de la defitiance professionnelle. C'est inacceptable et inapproprié !!!!!

J'ai été opérée en ambulatoire. Je suis très satisfaite de la prise en charge très rapide et efficace. Le chirurgien Dr Taleb me reçoit le matin en urgence grâce à l'écoute bienveillante de sa secrétaire et m'opère l'après-midi ! L'équipe du service ambulatoire a été très professionnelle et dans l'empathie.

Les secrétaires du services radiologie sont mal élevées ! Elles parlent de façon méprisante aux patient surtout le grande brune aux oreilles décollées ! Elles font des cancans sur une collègue et la salle d'attente soit subir cela ! Une très mauvaise impression qui restera. Jusqu'à la retraite ça va être difficile...... pour les patients. Honte à vous !

Les médecins sont des Génies 👏 L’équipe de soignants du Service de Réanimation (cardio) et soins continue vraiment très bien , a l’écoute , aimable , gentil au top 👌( j’espère que la cadre du 4 ème a eu un grade ou plutôt dégradé avec l’assistance sociale des bonnes copines ) le malheur des uns fait le bonheur des autres ! 😉

J'ai été opérée pour une valve aortique et le placement d'un pacemaker le 30 mars, je remercie l'ensemble du personnel de l'hôpital très a l'écoute, aimable, ainsi que des chirurgiens, cardiologues, le personnel soignant, les brancardiers, cela c'est bien passé, j'ai été hospitalisée 10 jours avec les examens préparatoires. J'ai beaucoup moins apprécié les repas.bref j'en garde un bon souvenir. Les chambres étaient propres. Merci a tous

Je sors à l’instant du service de radiologie. Si les médecins sont gentils et à l’écoute du côté du secrétariat c’est bien différent … inacceptable. Elles se permettent de parler avec mépris aux patients et de façon très désagréable. J’ai vu un vieil homme avec une canne se faire envoyer paître juste parce qu’il posait une question. Ces secrétaires se croient sur des réseaux sociaux où l’on peut parler sans respect à des personnes âgées ou malades. Une honte! J’espère que la direction remettra de l’ordre. Ces secrétaires semblent oublier qu’il existe aussi d’autres hôpitaux dans le région

Un service cardiologique super! Accueil, prise en charge, surveillance, gentillesse des infirmières et brancardiers. Un personnel compétent et des médecins à l'écoute. Un joli décor bleu reposant. Même l'extérieur des bâtiments hospitaliers avec son parc et son lac, est agréable. J'ai été très satisfaite de mon hospitalisation ambulatoire et des soins apportés après la coronographie.

🏭Hôpital Privé sur Massy. Nombreuses services doncs IRM et Scanner.. Pris avec juste 30min de retard pour un IRM Équipe secrétaire médicale cordiale et polie Équipe de préparation bien explicative pour intervention IRM. Possibilité de réserver via Doctolib ou par téléphone ☎️ ⚠️Si reservation Doctolib lisez bien les consignes de confirmation de votre rdv et la transmission de consignes..... 💶💳Frais à payer en CB ou espèces... Dossier teletransmis à la CPAM et mutuelle Résultats possibilité par mail sous les 3h pour le Compte rendu et Images par voie postale. Sinon le dossier complet a récupéré plus tard.. La salle d attente est spacieuse, il y a une TV aussi. 🚗🚙Un peu compliqué pour se garer car Travaux du Grand Paris en cours. 🚍Ligne de Bus RATP 119 et 319 à côté Voilà bon courage à vous tous...

Je ne comprends pas les avis négatifs. Ma mère y a subi un remplacement de valve, nous avons été très rassurés par les médecins et les infirmières.nles locaux sont neufs, les chambres impeccables. Pour la cardio, c'est vraiment au point. Même l'anesthésiste nous a rassuré.s