Avec le Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble Hôpital

Attente interminable à chaque passage (4 fois - entre 30 et 40 minutes). Peut être qu'un jour un responsable pensera à augmenter les effectifs plutôt que de s'enrichir d'avantage en fesant attendre les gens.

Personnel compétent et â l'écoute.

Trop de travaux. Beaucoup de bruit

Entrer au urgence pour une douleur au cou gonfler, soie disant un zona je sors 2h plus plus tard sans aucun traitement. Au final il s'avère que j'avais un abcès qui me paralyser. (Opération en urgence) Aucune compétence de cette établissement. J'ai passé 48h de plus à souffrir. Je ne recommande vraiment pas cette établissement. Surtout ne pas y aller.

Malgré le monde et l impatience des gens , l équipe est restée tranquille et efficace. Merci à eux

Mauvaise expérience pas d'humanité j'arrive avec des courbatures et la migraine pas de force ils veulent même pas me prendre ils trouvent c'est pas urgent c'est aberrant ils attendent de mourir pour qu'ils me prennent en charge à fuir.

Visité 3fois une honte même avec lettre du médecin pour hospitalisé mon mari en anémie depuis le 3 janvier a part prise de sang riennnn. Ils laissent mourir les gens chez eux une honte. Non assistance à personne en danger il faut prendre un coup de couteau ou de flingue pour avoir droit à être hospitalisé 😡

Dans l ensemble très bien. Mais il n y a pas beaucoup de places pour ce garer

Une honte service des urgences catastrophiques très dangereux d’aller là-bas en-cas de vrai urgence !! Manque de considération envers leur patient diagnostique fait à l’aveugle et par téléphone tellement qu’il sont fort! Avec vos compétences et votre rigueur ma mère a fait un arrêt cardiaque dans votre couloir prise en considération après cette épisode qui aurais du être évité avec de vrai pro et une vrai considération si on vient au urgence c’est pas pour voir vos beau yeux mais parce qu’il y’a bien un gros PROBLÈME à bon entendeur ma mère a étais transféré et admise au CHU Grenoble en réanimation grâce à la performance des diagnostics urgence mutualiste…. Je pourrais en rajouter mais je préfère en arrêter la en espérant pour vous que ma mère ira mieux.

Toujours aussi désagréables aux urgences Moquerie, manque de considération La plupart des praticiens aux urgences mériteraient d'être signalé Si on ne veut pas gérer d'urgence, on ne travaille pas aux urgence.

Urgences : la prise en charge a été rapide (consultation, bilan sanguin, scanner) Autant à l'accueil que les soignants, le personnel est très sympa

Personnel au top !

Passé mon scanner en 20mins , rapide, efficace.. top

Clinique au top en prise en charge maternite. Sages femme humaines et personnel au petit soin. J ai fait tous mes accouchements dans cette clinique.

Vraiment a fuir

Je tenais à partager mon expérience d’une semaine au sein de l’USIC. Un grand merci à toute l’équipe d’infirmières et des quelques infirmiers. Merci Nadia, Isabelle, Marion et toutes les autres dont je n’avais pas le prénom. Grâce à vous mon séjour m’a paru tout de même plus simple et agréable. Merci aux cardiologues et médecins qui m’ont accompagné pendant mon diagnostic Une bien belle équipe

Je recommande cette clinique ! personnels sympathiques bienveillant agréable gentil patient ✅ accueil chaleureux malgré la renon qui nous ramène ici vraiment bravo au personnels de cette clinique ✅ accessible à tous Agent de sécurité ✅

Je me présente aux urgences pour un problème au genou : Prise en charge, consultation, radio et résultat en moins de 30 mm. Personnel sympa et rapide ! :)

Ma maman est rentrée au urgence à 17h pour une chute 84ans et parkinson à 21heures elle a du pleuré à manger elle était Assise sur une chaise Elle saignait du nez elle a demandé des mouchoirs elle attend toujours C'est un non respect de la personne surtout à cette âge là

Hospitalisé 2 jours en cardiologie. Super prestation du personnel soignant : aide-soignantes, infirmières, interne, cardiologues, tous disponibles, agréables, très pro. Je ne mets pas 5 étoiles parce que les chambres de la Clinique des Eaux claires auraient besoin d’un rafraîchissement et que la restauration n’est vraiment pas terrible. Dommage.

vraiment déçu de la nouvelle direction qui n'apporte pas grand chose au territoire grenoblois et le changement du site internet est particulièrement raté, je préférai largement celui du ghm d'avant car il était plus claire et on avait de meilleurs informations... dommage...

Un endroit très, très respectable. Je vous souhaite beaucoup de succès à l'avenir

Excellente prise en charge pour des soins en ambulatoire en gastro. Personnel charmant et rassurant. Aucun couac. Hygiène et intimité OK. Merci

Une très bonne équipe à l'écoute dommage il y peut de personnel bravo. 👏😊

Très agréable personnel très accueillant à l écoute surtout DR A Bodin.le meilleur orthopédiste .tous mes remerciements au docteur et au infirmières aide soignants c'est top.

Prise charge professionnelle. Le seul couac c est au niveau du service television/boutique. La jeune fille est hyper desagreable. Elle nous toise de haut. Et ricane sans cesse de maniere desinvolte.

Merci à l'equipe médical du Drac et les infirmières de l'hôpital Mutualiste pour m'avoir accueillie et soigné au top aujourd'hui lors de ma biopsie.

Bonjour. Je suis très déçue de l'accueil téléphonique. J'ai été moi même standardiste et je sais que ce n'est pas facile tous les jours. Mais ce que j'ai appris durant cette période, c'est de toujours rester courtoise, patiente et avoir de l'écoute pour son interlocuteur. Pour ma part j'ai bien senti son agacement et à la limite de la politesse. Le standard et/ou l'accueil sont les vitrines pour chaque établissement et elles reflètent l'image que l'on souhaite véhiculer.

Un établissement qui a grandement perdu en qualité des soins et prise en charge.

Service de maternité médiocre. Fuyez.. je vous déconseille vraiment d'y aller. Au risque de laisser des séquelles au long terme.

J’y ai accouché de mes jumeaux. Superbe prise en charge du début à la fin.

Personnel très aimable avec une prise en charge rapide!

Le service cardiologie a été incapable de soigner ma maman qui est décédée à la maison après 2 hospitalisations. Elle est restée avec des douleurs thoraciques en permanence. Si vraiment il n'y arrivait pas, pourquoi l'on t'il laissé sortir ou pourquoi ne pas l'avoir transféré ailleurs ou alors nous dire la vérité ? Les 2 étoiles sont pour le personnel paramédical que ma maman a apprécié.

Bonne accueille prise en charge rapidement Très bon diagnostic Des sourires et des explications claires et réconfortantes Merci (Force et courage très belle institution)

Merci au service de soins continus pour avoir réagit rapidement lorsqu’on m’a décelé un pneumothorax. Médecins, Infirmières et infirmiers très aimable et aux petits soins pour leurs patient(e)s. Une mention spéciale à l’infirmière qui m’a fait un petit massage car j’avais très mal à force d’être allongée dans le lit sans pouvoir bouger. Merci beaucoup à cette gentille dame. Expérience du 24 au 26 mars 2021.

La mut est une reference sur grenoble en terme de prise en charges et de soins. En revanche, certains services supplementaires laissent a desirer. Notemment, le service television de la boutique. L accueil est approximatif, et le reseau wifi defaillant depuis plus d un an dans certaines chambres. De plus, pour plus s emmerder le jeune fille repete sans cesse qu il ne fonctionne pas pour ne pas avoir a le vendre. Alors que je l ai utilise a plusieurs reprises. Et quand je l en informe et que je demande a l utiliser,elle prend la mouche et devient agressive en me repondant que j ai qu a faire un courrier a la direction. Que c est pas la boutique a son pere. Super comme sejour quand on a besoin d internet pour bosser.

Personne qui se balade avec le Covid dans les hall de l’hôpital, alors que nous sommes près d’une vingtaine attendre le médecin de garde je trouve ça inadmissible que l’on puisse réagir de la sorte. Je comprends beaucoup mieux comment le Covid c’est aussi propager rapidement en espace de quelques jours, merci à vous, Monsieur le médecin et je comprends beaucoup mieux pourquoi vous êtes débordé entre parenthèses je vous présente l’ami que j’ai pu trouver en attendant le médecin de garde une honte

Services medicaux au top. Prise en charge adaptee. Personnel au petit soin. En revanche la jeune fille de la boutique, c est une catastrophe. Elle passe son temps a parler en arabe avec ses collegues et a glousser de facon exhuberante et histerique au lieu de nous servir. Faudrait lui rappeler que c est une clinique et non le cafe du coin.

Masque encore obligatoire dans cette établissement, il faudrait passer à autre chose !

J'accompagne mon fils pour son opération et je me fait refouler a l'accueil (cela dit personne imbuvable, hautaine, limite polie)... Car il est majeur sauf qu'après une intervention chirurgicale, ses déplacements seront difficiles et avoir les consignes du médecin pour la suite ce serait aussi bien... J'ai donc fait 130kms pour rien... Pourquoi cela n'est pas signalé lors des rdv avec médecin ou anesthésiste... Résultat attente dans un hall glacé (il fait 4degres dehors), aucune nouvelle puisque pas accès au service et au personnel médical. Je ne sais pas où en est l'intervention : terminée, en cours, pas encore passé... Rien. C'est déplorable et inhumain comme situation. C'est lamentable de traiter ainsi les proches des patients. A la lecture des avis laissés, une réponse bateau de contacter le service relation patients , est un moyen de reporter l'information et elle ne remonte donc jamais... Un courrier en recommandé a la direction sera à mon sens beaucoup plus réactif...

Merci beaucoup

Médecin et infirmière catastrophique ma maman a était renvoyé 3 fois chez elle malgré un problème de dos qui c'est avéré être grave.

Le personnelle soignante les médecin sont très chaleureux a l'écoute de patients propreté excellent j'ai bien été suivie médicalement et bonne continuation au groupe mutualiste tout le plaisir étaien pour moi bonne continuation

Bon. Les médecins et infirmières de l'hôpital sont très gentils.

Effectivement, clinique à fuire si on a le choix. Rien a dire côté personnelle mais des locaux dans un état désastreux. Une climatisation qui ne marche pas toujours, un ascenseur qui tombe en panne souvent et la télévision qui ne marche pas depuis quatre mois dans certaines chambres! Tout simplement scandaleux et aucun moyen de se plaindre(ce qui évite bien des tracas côté responsable de cette établissent)

Les infirmiers et médecins font très bien leur travail, alors qu'ils sont débordés et en sous effectif. Merci à toute l'équipe des urgences de s'être occupée de ma femme. Ça a été un peu long, mais parce qu'il y avait des patients avec de plus gros problèmes.

Clinique à éviter à fuir Personnel pas compétent et pas présent pour les malades Pas à l écoute des patients Ils n 'ont pas d empathie pour les patients Ils font des actes et des analyses pas nécessaires Juste pour gagner de l 'argent sur le dos des patients en fin de vie Inadmissible.... Pas possible d 'avoir la télé dans la chambre qui fonctionne ... On paie pour un service qui ne se fait pas Un ascenseur sur deux qui marche pendant 2 semaines Pas de climatisation dans les chambres en période de canicule O

Accueil des urgences deplorable, des petits jeunes avec aucune expérience. Grossier, et pas organiser. Avec aucun sens des priorités je ne trouve pas cela professionnel. Où sont passer les secrétaires qu'il y avait il y a quelque mois ?

Merci à tout le personnel pour la qualité de l'accueil. En plus de conserver un service conventionné (gratuit), la prise de rendez-vous est rapide et les horaires sont respectées ! Bravo

A fuir !! Surtout au 5è étage au service gériatrie, je vous laisse imaginer les journées et les nuits que peuvent passées toutes ces personnes âgées alitées sans télévision dans la chambre ni climatisation, 1 kiné sur deux (l'autre étant en arrêt maladie), avec un médecin sans masque qui nous dit seulement 2 personnes par jour pour les visites !!!. On se dirait dans un de ces mauvais EHPAD ! Pour couronner le tout on nous dit que les réclamations se faisait par l'envoi d'un mail aux représentants des usagers de la clinique. Je l'ai fait pour réclamer qu'au moins la télévision dans la chambre fonctionne ! mais rien n'a été fait malgré plusieurs relances (on m'a répondu une fois et lorsque je les ai relancé plus aucune réponse) !! C'est une honte, la clinique se gave avec l'argent de la SS et des mutuelles !

Je recommande fortement l’accueil et surtout en appel téléphonique à l’accueil Patricia, et dans le service boutique fatima merci pour votre compétence souriante et très réactive !!

Ma famille tient à remercier toute l'équipe de nuit et du matin de l'usic qui nous a accompagné pour le décès de notre mère survenu le jour de la fête des mères. Le personnel s'est montré chaleureux avec beaucoup d'empathie, de compassion et s'est montré extrêmement chaleureux en ces moments douloureux. Nous tenons également à remercier l'équipe du Professeur Monsegu qui a tout tenté pour note mère.

Un grand merci au service urgentiste du ghm. Surtout sa bonne intégration médicale et technique dans le groupe,donnant auxmédecins de service une aide efficace et rapide à la décision,aide que j'ai pu bénéficier dernièrement.merci a touus

Trop long à énumérer les dysfonctionnements et les souffrances induites.

En tout cas je n y retournerai plus on m a dit d aller aux cèdres au bout d une heure et demie !!! Super

Un havre de paix quand on souffre

L'accueil le téléphone toujours occupé c'est pas possible...

Zéro pointé pour l'accueil des urgences. Par contre médecin ugentiste et les infirmières sont supers, compétents et dynamiques, merci d'être là pour nous🤗

Personnel pas profesionnel et peu chaleureux, propreté des locaux a revoir. Certain medecins seraient mieux en agent immobilier que dans cet hôpital...

Catastrophique !!! A éviter… refoule des patients car pas de médecin en pleine après-midi !! Un comble pour des urgences. Aucune prise en charge après un malaise! Quelle honte d’avoir une clinique comme cela sur Grenoble !

Monsieur Le Directeur Le 19/04/2022 en début d'après-midi maman Mme FINE Raymonde Vaulnaveys le Bas est arrivée aux services d'urgences en ambulance vers 15 h - la carte vitale et complémentaire ont été égarées par vos services nous n'avons pu l'accompagner en raison des examens à lui pratiquer une ambulance l'a ramenée à son domicile avec le bilan des examens et ordonnance mais sans les cartes Mon frère qui était chez elle l'a fait remarquer aux ambulanciers qui n'ont pu donner de réponse le lendemain et le lundi je me suis mis en relation avec l'accueil et certaines personnes n'étaient pas du tout compréhensives à entendre vous n'avez qu'à faire une déclaration de perte!!!!! pas très professionnalisme le souci est que ma maman ne peut pas marcher et se rendre chez un photographe pour refaire une photo (elle a 95 ans) merci ??? Mme Cauchez

Bonjour si je pouvez mettre 0 étoile . Je suis actuellement hospitalisé j ai eu la totale hémorragie et infection . Aucune considération . Je souffre . Il faut éviter cette clinique . Un Danger . Je suis perdu

Extrêmement déçue.. ils ont voulu faire partir ma maman dans un centre de rééducation sans l'en avertir et donc sans son consentement à plus de 2 heures de Grenoble, seule loin de sa famille. Psychologiquement elle est anéantie. Déjà qu'elle vient de subir une opération douloureuse...

Un accueil courtois et rassurant. Une infirmière (ou aide soignante) très disponible et efficace alors qu'elle devait jongler entre plusieurs patients. Bravo à l'ensemble de l'équipe

Clinique personnelle sympathique, aimable. Mais chambre pas terrible et encore moins la salle de bain. C est mal fait, dangereux et sale a vu.

J'ai rendu visite a mon père dimanche 13 Mars. Opération de genou rien de bien méchant mais a 90 ans un rien peu devenir un tout. à ma surprise , des mon arrivé dans sa chambre il n'est plus la.... a la rencontre d'une infirmière celle ci me dit qu'il a été transféré en soins surveillés et qu'elle est étonné que je n'ai pas été averti. Bref elle me donne accès a ce service ou je me retrouve seul..personne dans les couloirs..j'arrive a trouver une médecin de garde que j'interpelle et lui demande si il n'y a rien de grave et pourquoi je n'ai pas été averti.. et la tenez vous bien ..sa réponse tout va bien il n'y avait pas besoin de vous prévenir..je l'aurais fait en cas de décès je vous passe les alarmes qui sonnaient comme une guirlande de Noel dans l'office mais ou tout les soignants était en train de déjeuner..pause syndicale..on peut mourir. CHANGEZ TOUT... Jean Paul GATINEAU

C'est une honte ! Je suis aller au urgence jeudi il mon fait payer 8.49 euro on me dit c'est nouveau certes j'étais pas la seule à payer car ça monte a 19.90euro.mes monsieur le directeur vous devrait avoir honte de vous !!! Déjà on boss pour pouvoir vivre en plus de ça vous nous faite payer au urgence...avant on voi une infirmière si notre état et pas grave on rentre chez nous et on paie pour rien.Donc vraiment revoyais votre problème d'argent vous savais bien à qui prendre au pauvre ! Je trouve ça dégueulasse et inadmissible si vous voulez faire comme au U.S allez la-bas ils ont pas d'assurance il paie directement ici on a tout pourquoi nous réclamer de l'argent. Je trouve ça honteux

Pour ma part aux Urgences l'acceuil clair et rapide, le personnel est adorable, ils sont très à l'écoute, gentil, et professionnel, même la clinique en elle même est bien entretenu. Je recommande. 😁

Je ne sais meme pas si vous mérité deja une étoile... Laisser sortir mon beau pere apres une hospitalisation chez vous... avec des pathologie un probleme cardiaque et épuisé pour que 5 jours apres il refasse un malaise cardiaque a la maison vous etes des incompétent heureusement quil a etait transféré a michallon en urgence et malheureusement on ne sais meme pas si il va s en sortir . Medecine d aujourd'hui bein bravo a part avoir covid dans la bouche c est tout ce que vous avez

Médecin sympathique auscultation approfondie. Passe vaccinal contrôlé à l'entrée

Une prise en charge rapide par le service des urgences et des professionnels administratifs et de santé de qualité. Merci à tous.

La personne à l'accueil de l'urgence très méchante !!! Face à une personne qui passé une nuit blanche à cause des douleurs d infections rénal .je la souhaite vivre la même chose .🙏

Bonjour, Bon accueil, Médecin qualifié et à l'écoute Un peu difficile pour les personnes âgées. Un ascenseur extérieur pour arriver à l'accueil top pour personnes à mobilité restreinte. Mais ne peux pas faire de radios au même endroit pour avoir une chaîne de Soin, dois repasser par la case médecin traitant Personnel à l'écoute peu d'attente Cordialement

Accueil en urgence déplorable ! Face à une situation médicale urgente et possiblement vitale, je cite : on a d'autres chats à fouetter

personnel super gentil et tres professionel !

Merci d'avoir mis le cetd avec pass sanitaire obligatoire; plus accès à mes soins courants

Avant nouvelle direction, les urgences nous prenaient à n'importe quelle heure. MAINTENANT, impossible de passer aux urgences avant 20h00. car PAS DE MEDECIN. QUELLE HONTE !!!

Merci pour les soins l'accueil du personnel et des médecins. Maman a passer 20 jours mais malgré la gentillesse du personnel les repas c'est vraiment immangeable un vrai gaspillage Pourtant un repas équilibré même bio Devrez vous faire faire des économies, du gaspillage en moins, et redonner des forces aux malades.

Je trouve le personnel agréable et gentil. Je me pose quand même une question : depuis quand on plante une aiguille dans le ventre sans désinfecter la peau (lovenox pour les phlébites). J'avoue que ça m'a choqué car ce n'est pas quelque chose d'inconnu pour moi. Par contre je n'ai pas trouvé la salle de bain très propre et il y avait du salpêtre au plafond. Merci au personnel qui gère au mieux et qui est à l'écoute et disponible

Manifestation ANTI Pass sanitaire, anti obligation vaccinale Samedi 14h Place Verdun à Grenoble. Venez nombreux pour l'égalité de soin et pour soutenir les soignants

Arrivée aux urgences mi juillet, j'ai dû être hospitalisée 5jours, je voudrais juste remercier le personnel, TOUS ! Pour leur gentillesse, leur bienveillance, leurs sourires, leur humour pour certains. Que ce soit le personnel des urgences ou du 4ème. MERCI

Un grand merci au service ambulatoire infiermieres chirurgien et equipe danesthesie de l'après-midi du 16 août 2021 qui nous rassure être à l'écoute et au petit soins un grand merci ne suffit pas et merci pour tout 🙏🙏🙏👍👍👍👌👌👌💪💪💪🤲🤲🤲

Un accouchement dans la bienveillance avec une équipe formidable. Un grand merci à toute l'équipe et surtout au docteur Brou, à Céline et Hélène.

J'ai eu la chance d'accoucher dans cette clinique en Mars 2019 et même 2 années plus tard, je garde un vif souvenir inoubliable! Que ce soit la préparation à l'accouchement (Merci Lauriane ) ou toute l'équipe (sage femme, personnel en général ) il n'y a rien à dire à part du positif ! J'habite maintenant à 700km mais je serais prête à faire la route juste pour accoucher ;) longue vie à cette maternité et MERCI pour le soin apporté pour les papas aussi !

L'idh est un établissement très très bien, tout est réglé comme une horloge, les médecins sont à l'heure (en oncologie). Les infirmières sont très agréables pour les soins qui m'ont été promulgués en fin d'année 2019. Depuis j'ai un suivi régulier à L'idh et ça n'a pas changé. C'est un lieu calme et on ressent de la douceur dans ces lieux. Un grand merci à toute l'équipe du service oncologie, du 1er étage ainsi qu'aux dames de l'accueil qui sont toujours agréables.

Soignants sont très compétent

Très bon accueil au standard a l'entrée. C'est la seule personne qui a proposée un fauteuil pour ma mère 91 ans en visite anesthésie pour une cimentoplastie qui se tenait debout dans le couloir. Tellement elle avait mal. Merci a elle mercredi 19 mai 16h

Je remercie toute l’équipe (SF, auxi péri, Gyneco, diabèto ... pour leur professionnalisme. Ma prise en charge a été top tout au long de ma grossesse. J’ai vécu un accouchement merveilleux, Un très grand merci à la SF qui a accouché ma fille pour sa patience, son écoute active, sa douceur... je n’hésiterai pas une seule seconde à revenir accouché à GHMG que je recommande fortement à toutes les futures mamans.

Je suis suivie à l'IDH (institut Daniel Hollard) qui fait partie de la Clinique mutualiste depuis maintenant 1 an et j'ai vraiment toujours été bien accueilli par les secrétaires. Les infirmière ont toujours été au petits soins et le Dr Lancry Lecompte est vraiment une personne extrêmement bienveillante et très à l'écoute de ses patient. C'est vraiment un lieu que je recommande dans le cadre d'un cancer.

Une équipe au Top, Bienveillante, à l'écoute , respectueuse de nos choix, en avance sur la prise en charge des couples et leurs bébés... Bravo!!!

Une maternité et service gyneco au top! Mes deux filles y sont nées et j'en garde un très bon souvenir! Équipe exceptionnelle, que ce soit les sf, les auxi, les médecins et les secrétaires !

Une maternité exceptionnelle, avant-gardiste et respectueuse de la Naissance. J'ai pu accoucher dans l'eau pour ma fille : un moment inoubliable. LA meilleure mat du monde!!!!

service gynéco au top. Je recommande.

Maternité humaine et bienveillante, personnel au top ! Je recommande vivement !

Excellent accueil pour mes deux accouchements! le pédiatre de garde le week-end c'est top aussi!

Arrivé à 12h30 avec un enfant qui saigne du menton avec 2h30 d attente alors qu'il n'y a personne à notre arrivée, les patients arrivent et s'accumulent alors que le personnel discute et fantaronne (apparemment l'heure du repas et des petits voire gros besoins)Après plusieurs plaintes des patients, les personnels s'activent. Service public zéro.

Accueil déplorable ! Je me suis même excuser de les déranger ! Honteux ! j'étais seule , ils etaient deux , pas un bonjour , pas un regard pour me dire de patienter , rien ! La personne me fait savoir qu'elle a droit au respect !!! quand elle ne me respecte pas : ne lève pas la tête ne m'adresse pas un bonjour ! J'ai étais très respectueuse : j'ai dit bonjour et j'ai attendu qu'on daigne m'adresser un regard ! Vous n'avez qu'a visionner les cameras de surveillance ! A ce jour j'annule mon examen de Lundi 19 avril !!! Le 15 avril 2021 à 10 h

aucune attente aux urgences , bonne prise en charge .

Super maternité, je me suis sentie écoutée tout au long de l'accouchement et du suivi post natal, après une mauvaise expérience dans une autre maternité , je recommande+++

le 28 mars 2021, ma père a été emmené par les pompiers aux urgences de la clinique mutaliste, pas de personnel à l accueil des urgences, j ai attendu un moment pour pouvoir faire dossier administratif. on me dit de rappeler vers 15h pour avoir info. Je téléphone à partir de 15h, on me raccroche au nez, je persiste et enfin à 16h30 on me dit de rappeler à 19h. Même chose à 19h, personne ne répond au téléphone, je décide d'aller sur place pour avoir info. J attends 1h30, puis je me manifeste un peu plus et la on me donne info: pas covid, probablement infection pulmonaire, traitement antibiotique, surveillance la nuit et le lendemain transfert dans un autre service. ok je rentre rassurée. 2h du matin, la clinique appelle ma mère (alors qu ils avaient mon numéro, elle était seule, elle a failli avoir un arrêt cardiaque), pour lui annoncer le décès de mon père, ils ne savent pas quand ni pourquoi, ils s'en sont aperçu lorsqu'ils ont fait leur tournée...Mon père est décédé aux urgences de la clinique mutualiste faute d'assistance c'est INADMISSIBLE!! Je n ai bien sur aucun détail écrit de ce qui s'est passé, des examens réalisés ce jour, je vais les demander et j espère avoir des réponses. Un conseil si vous allez une urgences, posez des questions, si on ne vous répond pas, persistez sinon on risque de vous laisser mourir dans un coin. Trop tard pour mon père...

Horrible... les infirmières ne sont pas du tout agréable. Elle est arrivée avec une suspicion de colique nefretique et dès qu'ils on vue que ce n'était pas ça il l'ont poussé vers la sortie en lui donnant des spasfon. Les infirmière rechignaient a lui donner quelque chose de plus fort alors qu'il était plus évident qu'il le fallait. De plus il l'ont fais sortir en la mettant sur la mauvaise voix sur la source de ses douleurs. Elle n'était pas la seul mal traité puisque elle n'a pas pu dormir de la nuit en entendant à longueur de temps les plaintes des autres patients pour de l'aide ou même une couverture En d'autres termes :sale, inhumain, froid, pas d'écoute, insensible et précipitation sans même de résultats.

Je suis allée assez tard aujourd'hui voir un.e médecin de garde, j'ai été prise en charge tout de suite. La séance s'est très bien déroulée, j'ai reçu de l'écoute, de l'attention, de la patience, du temps et tout ça dans la bienveillance. Il faut vraiment souligner quand ça se passe bien et avoir une penser pour nos soignant.e.s qui font tout ce qu'iels peuvent pour tout le monde en ces temps difficiles. Merci beaucoup. Les prix affichés à la porte peuvent faire peur, mais il y a le tiers payant. N'oubliez pas votre carte vitale ! Paiement par chèque ou en espèce.

très mauvaise accueil les infirmières très désagréables ma fille devait se faire opérer la secrétaire a oublié d'appeler pour le teste covid du coup il nous en annuler l'opération et nous en très mal reçu en nous disant que c'était notre faute

Entré en urgence pour un infarctus je tiens à remercier le personnel soignant et non soignant pour leur professionnalisme, accueil et sourire réconfortant .merci à tous

Clinique à la propreté qui laisse à désirer. Les medecins, infirmiers et aides soignants sont peu professionnels. L'impression du medecin au urgence qui m'a fait l'échographie m'a laissé un sentiment de je m'en foutisme ! À éviter le plus possible! Horrible Cli

Très bonne prise en charge par les équipes des urgences, du bloc et du service chirurgie. Merci aux équipes.

Franchement, 2 gros séjours et rien à dire !!!. Merci pour votre dévouement

URGENCES // Personnel exécrable et incompétent, que je m'explique. Hospitalisé le mardi 10.11.2020 13h jusqu'au mercredi 11.11.2020, pour une détresse respiratoire et une douleur au niveau du plexus, j'ai été emmené au GHM des eaux claires. J'ai attendu 7h avant d'etre prise en charge alors que je n'arrivais pas a respirer correctement et que j'avais énormément mal. Pas un verre d'eau ni une couverture alors que je tremblais de froid. Un personnel soignant désagréable avec : - des réflexions sur des tons désobligeante (vous n'avez pas l'air de quelqu'un qui a du mal a respirer, elle fait semblant), - aucune prise en charge de la douleur - un masque de rechange pour le COVID-19 m'a été promis, je suis restée 48h avec celui que j'avais chez moi J'en suis ressorti avec des bleus énormes au bras a cause d'un cathéter mal posé, de prise de sang mal faite. J'ai vécu cette expérience comme un réel traumatisme médical. Diagnostiqué avec un problème cardiaque, on ne peut pas dire que j'ai été correctement et humainement bien traité. Dommage que le 0 étoile n'existe pas !! PLUS JAMAIS JE N'Y RETOURNERAI !!

je suis restée environ 8H aux dans le couloir des urgences sur un fauteuil inconfortable dont au moins 6H à beaucoup souffrir à en pleurer dans l'indifférence des infirmières car les antalgiques donnés juste par l'infirmière n'étaient pas assez forts. Il a fallu le médecin et encore beaucoup d'attente de la part des infirmières pour me donner enfin des antalgiques qui m'ont un peu plus soulagée. Très dure épreuve qui m'a occasionnée depuis des crises d'angoisse irrépressibles. De plus en pleine épidémie de covid des patients entraient sans masque et restaient dans ce long couloir étroit, eux aussi pour des heures sans qu'on leur donne un masque, tout cela est ce par manque de moyens financiers et de moyens humains? En tout cas dur pour les patients d’être traités comme cela! Visité en août

Oulala c est quoi ce service d’urgence qui devrait être fermé !!!! 9 octobre 21h tu tombe sur l Infirmiere d accueil alors la un sketch .... pose d un diagnostic : névralgie cervico brachiale sans aucune auscultation ou imagerie !!!! Et la elle te vire au cabinet médical sans l aval du médecin d accueil et d orientation. C est donc partie pour 3h d attente dans un couloir mal éclairé avec des chaises digne d IKEA. Pour heureusement tomber sur un super médecin qui relève l incompétence de l Infirmiere d accueil et fait une prise en charge adapté avec ECG de contrôle et prise en charge de la douleur!!!! Je garde le médecin mais pas cette clinique

J'ai rarement été aussi mal accueillie dans un service d'urgence. De plus les gens sont soignés sur une chaise entassés dans les couloirs vétustes. c'est une honte cette clinique.

Merci pour votre écoute et la fluidité de votre parcours

Locaux vetuste, personnel vraiment pas agréable ( sauf 1 ide et 1 aide soignante). Je pense que plus vite on est dehors mieux c est pour eux. On attend des heures que le médecin passe....ou d ailleurs qui ne passe pas puisque moi c est une infirmière qui m a dit que j allais me faire opérer. Une nuit aux urgences a dormir sans oreiller, ni couverture et personne qui propose.. Bref je déconseille fortement les urgences

L’urgence la plus nulle du monde manque d’organisation, soignant préférant papoter que s’occuper des patients franchement vous risquez de mourir j’ai attendu 5 h sans que personne ne vienne me voir et pourtant j’étais en détresse respiratoire vraiment c’est horrible

Je n'ai pas une grande expérience des services d'urgence, mais je suis arrivé vers 23h00 en souffrant énormément. La prise en charge a été assez rapide moins d'une heure pour avoir une prise de sang et un peu de morphine pour attendre les résultats qui ont permis au médecin de faire un diagnostique. Les locaux sont un peut vétustes mais le personnel est aimable et d'une patiente remarquable avec certain... Si je dois de nouveau aller aux urgences je choisirai celle la. Pour l'imagerie scanner je recommande.

Je pensais que les cliniques étaient dans le haut du tableau en terme de prise en charge des urgences, et bien non ! Attente interminable, personnel désagréable et cerise sur le gâteau un service radiologie, scanner qui n'ouvre qu'à 8h du matin ! Donc, en terme d'urgence, faut éviter de venir avec une crise d'appendicite car c'est la péritonite assurée ! Et je n'en dirais pas plus pour éviter d'être désagréable. Bravo quand même à l'unique infirmière qui s'est bien occupée de ma fille que je remercie malgré tout ! Pour compléter le tout, vous avez une aide soignante qui fait la chasse aux masques dans les chambres des malades et les obligent à porter le masque alors qu'ils sont tous à l'agonie ! Elle devrait changer de métier et postuler au poste de gendarmette !

Ma mere est hospitalisé depuis 5 mois et le service ne fais qu'empirer c'est juste déplorable. chaque jour qui passe c'est de la torture pour ma mere. du personnel soignant incompétent qui se croivent tout permis et leurs titre ne leurs sert qu'a chauffer leurs sièges sa coupe les alarmes des patients pour qu'ils puissent rigoler entre collegue a croire que les patients sont des mendiants a leurs yeux manque de professionnalisme et d'amour pour leurs metiers envers leurs patients c'est juste non assistante aux personnes en danger .sa a bien changer Déçus c'est tout j'ai mis qu'une étoile car on ne peut pas mettre 0

Établissent vraisemblablement géré par un ou une incompetente. Et encore le mot est bien faible... à ce niveau là on frise le vide sidéral... etre implanté sur l'agglo de Grenoble et de ne pas être foutu d'organiser un service des urgences avec le nombre adéquat de medecin... il faut peut-être penser à une reconversion et aller vendre du muguet.... je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Chapeau quand même à la pauvre standardiste qui dois gérer comme elle peut l'incompétence de son chef qui lui dort tranquillement en gagnant 10 fois son salaire....

Excellent accueil, professionnel, pour ma première visite dans cette clinique. Malgré mes douleurs dorsales. Je conseille cette établissement médicalisé .

Installé à Grenoble depuis peu j'appelle ce jour pour une dent cassée : réponse on ne prend pas de nouveau patient .

pas sérieux accueil doctor ortoped ne lie pas les patients pas exigeant avoir le bras cassé m'a renvoyé chez moi en disant en que je n'avais rien

Excellente clinique, j'ai été merveilleusement accompagné pendant ma grossesse et pour mon accouchement par des sages femmes et une équipe médicale en or !

Je tiens à partager mon expérience avec le services cardiologie..! Après deux pose de stent toujours des douleurs et pas d’explication de la part des cardiologue et pas possible d’avoir rdv avec les chirurgiens..! Malgré plusieurs demande du cardiologue du hôpital sud de centre de rééducation pour refaire une coronarographie parce qui il y’a un problème, pas de suite de la part des chirurgiens et finalement c’est l’hôpital Nord qui me prend en charge pour me refaire une coronarographie en urgence et j’en suis content parce qui aucun envie de revenir dans cette hôpital de m.... !!!! Déçu déçu

Ayant eu un rendez-vous le 6/01/20 en ambulatoire, je me suis permis de me rendre à l'accueil 1 afin de demander au jeune homme qui tenait sa fonction au pôle accueil. Je lui ai donc tendu les documents pour qu'il me renseigne sur l'endroit où je devais me rendre et c'est là que son manque de professionnalisme à commencé. Il n'a pas voulu lire le document que je lui ai tendu et a commencé à me poser des questions incluant des termes médicaux avec une condescendance inédite. Jeune homme : Vous n'aviez pas l'air heureux à votre poste alors si vous êtes si peu concerné par des questions élémentaires liées à l'aiguillage des patients dans un bâtiment qu'ils ne connaissent pas, changez tout simplement d'emploi pour un poste ou vous n'aurez pas à lire un papier et à communiquer avec des personnes. PS : une fois arrivé en salle d'attente les patients échangeait de manière négative à propos du même jeune homme qui n'avait pas voulu les renseigner ce qui a obligé une homme très âgé a redescendre pour composer son dossier au niveau RH car il n'avait pas réussi a avoir l'information.

Venue en urgence à 3 heures du matin pour notre fille, après avoir appeler sur la sonnette pendant 20 minutes et ne voyant personne nous avons appelé le standard pour que nous soyons afin pris en charge......si tu fais un malaise cardiaque t'es mort voir une hémorragie t'es re-mort !

Très bien il faut attendre 4h pour passer au urgence pour une visite libre ce très rapide

Ne sont pas a l'écoute du patient, interne et infirmières pas très sociable, se séjour de 1 mois a était l'enfer...au service de chirurgie côté clinique d'Alembert.

A fuire

Très bonne clinique médecins sérieux et pas de dépassement d'honoraires

Inadmissible le temps d’attente plusieurs rendez vous pour un suivi de grossesse et pas foutu d’assurer un seul rendez-vous a l’heure Les sages-femmes se passent la main entre elles nous n’avons pas un suivi correct et elles en oublie même les marqueurs pour la trisomie!! Mauvaise expérience

Très bonne prise en charge aux urgences mutualiste pour mon père dimanche matin malgré un flux de patients inimaginable, les infirmières, infirmiers, aides soignantes, médecins et l'accueil ont assuré et très bien géré en rassurant aussi toutes les familles en salle d'attente très nombreuses également, merci à toute une équipe médicale dévouée, réactive et compétente, bravo à tous, mon père a ensuite été hospitalisé à la clinique Alembert (en RH) que je remercie également pour leur professionnalisme, leur écoute humaine, leur gentillesse, leur sourir, toutes ces attentions donnent des forces aux patients et rassurent les familles, bravo à tous et un grand merci.

D'habitude je suis de ceux qui recommande la clinique mutualiste pour son professionnalisme et son accueil fort sympathique or aujourd'hui après une attente très raisonnable le docteur Cappucci Aurore et son interne Thomas Sarah refuse catégoriquement de me soigner alors que je me suis déjà fait soigner dans cette clinique pour la même chose à plusieurs reprises Cet acte est totalement à l'encontre du serment d'Hippocrate. Si mon staphylocoque venais à s' aggravés, je porterai plainte contre le médecin et son infirmière pour non-assistance à personne en danger À noter que le médecin a refusé de me soigner son même me consulter et me voir totalement inadmissible pour tout médecin qui se respecte

Accueil déplorable Des infirmières vraiment pas sympa Des chaises cassées pour les malades pendant des heures C est un scandale

Le service de la grossesse et de l'accouchement est excellent.

Pas un verre d'eau servi pour les malades, personnels non professionnels, ne tient pas au courant de l'état de santé du patient, locaux sales, infirmier d'accueil trop intransigeant, trop de personnes viennent à l'urgence sans que cela soit nécessaire, du coup quand c'est nécessaire, il croit à un canular..

Je rentre à 2h30 au service des urgences.prise en charge immédiate et sympathique .Mais les choses se gatent lorsqu a ma surprise le docteur M. Me demande ce qui m amène à cette heure ci? je lui rexplique l objet de ma visite piqûre d insecte qui a fait doublé le volume de ma main accompagnée d un mal de gorge.Je commence à me sentir coupable.. ....il me dit d un ton quelque peu moralisateurc est à cette heure ci que vous vous inquiétez vous aviez toute la journée pour le faire non? Ma patience a des limites, je lui explique que la pharmacienne en journée m avait déjà administrée une crème à base de cortisone et malgré tout: ma main a doublé de volume.Je lui disdocteur pardonnez moi de vous importuner à cette heure ci, mais c est inquiétude qui me conduit ici. Aucun diagnostic n a ete prononcee : hormis la prise de temperature operee par l infirmière.ma main est toujours dans le même état. J attends donc de consulter en urgence un medecin DE JOUR digne de ce nom.je repards un peu décontenancée en lui souhaitant une bonne nuit.Docteur MATHIEU: apprenez l humanité et la compassion de votre prochain. Domage : une ombre dans cette équipe fort sympathique.

Plutôt patient pour un patient apres 4h d'attente dans un service vide de 3h30 du matin a 7h30 on me dit qu'il y aura de l'attente car le medecin est surchargé ???? Ils font un metier formidable mais le jemenfoutisme des infermieres qui me propose de rentrer chez moi si je veux....tres franchement à éviter

Mon petit garçon a un an aujourd'hui super équipe à l écoute encore merci pour tout

40 minutes à 1 heure de retard à chaque rendez vous de suivi de grossesse , c’est juste insupportable , il y en a qui bossent après ! L’heure c’est l’heure . 1 fois ça peut aller ... mais là 45 minutes à chaque fois , c’est bon !

Je tiens à faire part d'un vécu très difficile voir inadmissible lors de mon passage aux urgences à la clinique mutualiste le 7 janvier vers 18h30 - 19heures . Suite a une cruralgie violente j'ai été amené immobilisé dans un brancard par les pompiers et mal m'en à pris de choisir ce lieu de soins mais c''était très proche de mon domicile. Je suis resté dans le couloir sur un brancard près deux heures sans prise en charge constatant les allés et venues du personnel. Ne pouvant plus tenir à cause de la souffrance qui irradiait ma jambe j'ai demandé un antalgique. Celui-ci ne faisant pas effet au bout d'une d'un quart j'ai à nouveau demandé un autre antalgique à la hauteur de ma souffrance. Quelques temps plus tard une personne est revenue avec cet antalgique mais étant immobilisé cette fois ci par la souffrance il à fallu fabriqué une paille. Entre ma demande et la prise de cet antalgique il s'est a peu près passé une demi-heure. Je passerais sur la visite superficielle, voir désagréable du médecin qui s'est contenté sans aucune auscultation d'une ordonnance pour ceinture antalgique et anti-inflammatoire. Avant d'être ramené par une ambulance vers 1 heures du matin j'ai du demandé les médicaments nécessaires pour passer la nuit. En fait mon état était bien plus sérieux j'ai une lombo cruralagie,névralgie du nerf sciatique et crural . Je ne peut affirmer si cette prise en charge que je qualifierai pour le moins de très aléatoire a impacté ma guérison mais quoi qu'il en soit je ne remettrai plus les pied dans cette clinique. j'ai été arrêté trois mois. Aujourd'hui j'ai repris a mi-temps thérapeutique. N'étant toujours pas véritablement guéri je dois subir une infiltration radio-guidée et pour celle-ci je me tournerais vers l'hôpital publique

Un grand merci pour le personnel de soins,aides soignant(e)s, infirmier(e)set médecins qui sont toujours très professionnels, empathiques, rigoureux mais compréhensifs malgré un outil de travail pas toujours adapté (pas de pièce de kinésithérapie au service gestion de la douleur)... Un petit moins pour l'appétence des repas.

Toilette agréables, boisson sympa, très rapide efficace et sympa, chaise très confortable, très belle agencement des salles d'attente, infirmières très professionelles, petit bemol pour les fauteuil roulant qui manque d'un petit repose tete pour attendre en bonne condition, vraiment le top du top je vous recommande ce séjour au urgences dans cette clinique de qualité, absolument parfaite et incroyable. A l'écoute et très dynamique, une sécurité des plus mémorable et agréable. N'hesiter a venir nombreux pour passer un bon moment conviviale agréable et inoubliable. Bonne année.

Équipe très sympa et professionnelsi Merci à eux

Je me suis présenté aux urgences un vendredi soir pour un problème au foie. Ils m'ont gardé en observation la nuit alors que je n'avais plus mal. ils n'ont même pas pris la peine de me prendre ma température ni ma tension pendant la nuit (alors que je restais juste pour ça). le lendemain matin j'ai du attendre 4h pour avoir un doliprane pour mon mal de gorge. on m'a ensuite mis dans le couloir, en voulant me mettre mes affaires sur moi l’infirmière m'a arraché le cathéter. 3h30 plus tard je n'avais toujours pas un nouveau cathéter et mon copain attendait depuis plus de 3 h pour me voir pour cause que je devais avoir une chambre dans l'heure or 3 h plus tard je n'avais toujours pas de chambre. aucunes infirmières ne vient vous voir. je suis allé voir le médecin qui était devant le bureau des infirmières et je me suis aperçu que les infirmières rigolaient entres elles alors que cela faisait presque 4 h que j'attendais qu'on m'installe un nouveau cathéter. le médecin a juste su me répondre que je rester dormir encore cette nuit aux urgences, sans même m'expliquer ce que j'avais alors qu'il avait eu les résultats de ma prise de sang. je lui alors dit que je ne rester pas ici il m'a répondu qu'il me laissait partir sans décharge ni rien. je suis donc partie des urgences le samedi après midi. Au final, je suis aller voir mon médecin traitant le lundi et j'avais une mononucléose. je trouve vraiment inadmissible d'attendre 4h pour avoir un dolipranne, qu'on vous garde en observation pour rien vu qu'on ne prend même pas la peine de prendre la température ni la tension ... je ne recommande pas du tout les urgences de la clinique Mutualiste !!!!

Passage aux urgences pour mon fils pour un oedeme avec rougeur +++ de la jambe après piqûre d'insectes . Pas d'examen clinique par le médecin en particuliers pas de recherche d'adénopathies inguinales (qui existaient), seulement prise de température. Remise de l'adresse d'un service de médecins de garde en ville! Nous avons reçu pour ce NON examen une facture de 47.95€ (mon fils ne réside pas en France et ne bénéficie pas de la SS) . Manque de professionnalisme du médecin et facturation abusive. Lettre au directeur de la clinique sans réponse.

Maternité super! équipe salle des naissance et service maternité au top.merci. de la douceur à tout les niveaux.je me suis sentie écouter avant pendant et après l accouchement.

L'équipe aux urgences ne dit même pas bonjour et nous sommes traités comme du bétail

Il faut laisser tomber les urgence trop de monde pour peut de personnel diagnostic erronée ne savent plus où donner de tête et ceux crêpe le chignon en publique moi ils sont passer à coter d un cancer en le disant vous pouvez rentrer chez vous vous n avez rien😥😥

Expéditif mais compétent. Merci à toute l equipe

Équipe parfait merci beaucoup.

très mauvaise expérience aux services des urgence, un vrai bourreau !!! ayant un torticolis et n'arrivant pas à tourner la tête d'un côté, il m'a forcé plusieurs fois en appuyant fort sur ma tête, j'hurlais de douleur mais lui, implacable, a recommencé de plus belle sans pitié, ensuite il m'a fait comprendre que je devais sûrement avoir une angine et m'a prélevé par 2 fois dans ma bouche en me demandant de lever la tête alors que j'avais mal, il la levait toujours plus haut, il n'en avait rien à faire de ma douleur... quel idiot, sûrement pour récolter encore des sous sous .... voilà l'hôpital de nos jours !!!

J'avoue que le début se passant aux urgences ne nous a pas laissé un souvenir impérissable au niveau efficacité et rapidité. On a perdu 1 jour. Bon on va dire que c'est un travail difficile. Par contre bravo aux chirurgiens orthopédiques qui ont fait un sacré travail. De plus , sympathiques. Les infirmières d'Alembert bossent bien et l'on comprend difficilement pourquoi les infirmières en règle general soit si peu payées. Je suis tombé également il y a quelques années sur un Urologue du même secteur , p. C ... qui mérite d'être connu . Critiquer , pourquoi pas , mais lorsqu'on est satisfait , je trouve normal de le dire .

Je suis triste, en effet j'ai été soigné il y a 20 ans par une cancérologue sur Grenoble J'avais, entre autre dû faire face a une erreur médicale et je n'étais pas bien du tout. Ce médecin je l'ai considéré comme mon sauveur, c'est grâce a elle que je m'en suis sortie, sa gentillesse,son professionnalisme, son dévouement bref le tout a fait que je me suis battue pour m en sortir. Je m'étais toujours promis que si malheureusement un jour de nouveaux soucis faisaient surface et si elle était toujours en activité je la recontacterai. Je ne suis plus dans la région Grenobloise mais a 300kms, pas grave, je la retrouve sur internet et ce matin, en accord avec mon médecin traitant je contacte son secrétariat pour un RV afin d'avoir une double lecture de mes examens.. J'ai eu un refus par la secrétaire!! eh oui, elle a répondu a la place du Docteur sans lui en parler alors que je lui ai expliqué , direct elle m' a dit que ce médecin ne travaillait plus a temps plein et qu'elle n'avait aucune place en ce moment..de voir dans ma région et..après d'autres examens si vous voulez vous rappellerai!!LAMENTABLE, Qui vous dit que ce médecin n'aurait pas accepté de revoir une ancienne patiente qui se trouve avec une suspicion de nouveau cancer. Si un jour vous êtes a la place des patientes,Madame la secrétaire, je ne vous souhaite pas de tomber sur une secrétaire qui n'a aucune empathie pour les malades.

Autant d'attente aux urgences qu'au CHU et le radiologue ne vient pas après une radio . Pas top quant à l'humain hormis un infirmier d'origine bretonne J Louis ,je crois Plein d'attentions et très compétant

Maternité géniale, les S-F sont supers!, Je recommande vivement le Dr Prot qui a fait preuve de beaucoup de douceur et de gentillesse et qui a été très rassurant avant pendant et après mon accouchement. Merci au personnel qui m'a aussi aidé à mettre mon allaitement en place de façon très pédagogue :) Seul point négatif, la nourriture qui est vraiment pas top je sais bien que c'est pas l'hôtel mais je suis quand même rentrée chez moi pour manger quelque chose de meilleur sinon j'étais pas prête de reprendre des forces! Je reviendrai quand même pour le prochain parce que le personnel soignant est formidable !

Bonjour, Je voudrais revenir sur un des avis ci-dessous concernant un souci avec son identité de naissance et de femme mariée. Effectivement vous avez raison sur votre raisonnement mais en toute franchise vous n'avez pas mieux à faire que de venir critiquer le personnel qui est constamment mis en faute et agresser par des patients mécontents et exigeants, voir procédurier. Peut-être que l'accueil n'a pas été optimal pour vous mais venir faire un avis défavorable concernant un souci d'identité je trouve que c'est exagéré et qu'il y a beaucoup plus grave dans la vie. Vous êtes venue dans un établissement hospitalier pour des soins pas pour un souci de nom. J'ai été ravie de ma prise en charge dans cet établissement ou tous le monde a été charmant de la secrétaire aux femmes de ménages. Veuillez réfléchir avant de donner un avis pour si peu. A bon entendeur.

Excellent établissement, les employés sont très professionnels et prévenants ainsi que sympathique !! Ils aiment leur métier et les gens et je le ressens, je n'aime pas aller à l'hôpital (c'est normal en même temps hein) mais je sais que je serais très bien prise en charge par les infirmiers et les chirurgiens. Merci à eux, faites leur confiance, soyez polis et patients :)

Lamentable. Franchement ! Je suis arrivée avec le samu. Plus de 4h d'attente sur une chaise au sein des urgences ! Qui plus est quand on a mal, inutile d'espérer croiser une infirmière puisqu'elle ne font que des entrées et ne s'occupe pas des gens dans les couloirs ou en coup de vent ! A 2h on ma mis dans un box en le disant le medecin va arriver et on m'a laissé passer la nuit sur un brancard dans un box. Le médecin est arrivée à 5h pour me balancer c'est parce que vous stresser que vous avez mal. What ?!!!!! Non mais franchement ! Je me suis tourner vers un médecin, un vrai en sortant et il a réussi à me tirer d'affaire et à me soigner en 5 min avec le bon traitement

Mauvaise expérience aujourd'hui. Une secrétaire désagréable et qui ne connait même pas son boulot. Chère madame sachez que je peux utiliser mon nom de jeune fille même si je suis mariée! Un nom d'usage n'est pas un nom patronymique...retournez en formation! Suis plus prête à mettre mes pieds devant tant d'ignorance! Apprenez à sourire et à être aimable sinon changez de boulot!!!

Alembert RH. Chirurgie 3. Lamentable, exécrable et j'en passe. Personnel incompétent, jemenfoutiste, désagréable, qui défonce la porte de la chambre pour entrer et prendre la tension !!!! Prise de tension le bras en l'air à la question j'ai combien ? Réponse: ça va. Lit, fauteuil cassés. Personnel volontairement sourd et non à l'écoute des patients, aucune empathie. Pas de collation pour les vieux au 1 étage oui !! par ex. Plus du tiers du personnel n'a pas sa place et mériterait des sanctions (sérieux rappels à l'ordre). Jour d'arrivée, électroencéphalogramme en panne........ Une demie bouteille d'eau par jour...... Impossibilité d'identifier le personnel parfois très limite. Atmosphère pesant dans ce service et pressentiments confirmés dès l'arrivée. Fuyez et pour vos anciens placez les ailleurs si vous les aimez. Même le personnel jeune tire la gueule.

Satisfait de la prise en charge aux urgences assez correct medecin professionnel

il faut être client pour être bien traité.......;;;;;;;;;;;

Bien sûr j ai attendu mais j ai très bien été prise en charge et tout le personnel est sympathique.

Inadmissible, 10h d'attente aux urgences sans aucune prise en charge. Je suis parti pour aller vers un autre hôpital et je reçois la facture 1 mois plus tard !! Pour aucun soin ! Je ne paierai pas, jamais de la vie. Vous êtes des escrocs.

Expérience désastreuse, 9 heures d’attente aux urgences sans aucune prise en charge. La qualité du personnel traitant ne peux compenser un tel chaos de l’administration et de l’organisation.

Je suis extrêmement surpris de cet établissement. Je mets 5 étoiles concernent le service ambulatoire au RH et les bloques opératoires. L'accueil dans ce service est exemplaire (sourires, gentillesse, a l'écoute, explicite, efficace) la prise en charge du patient est parfaite. Les brancardiers très sympathiques et attentionnés. La partie bloques opératoires j'ai stationné 2 minutes dans le couloir et toutes les personnes (chirurgiens, anesthésistes, infirmières et j'en oublie sûrement) qui m'ont croisé ont toutes eu un sourire, un bonjour et même une phrase avec de l'humour. Positionnement dans la salle de préparation, les 2 anesthésistes très sympathiques et compétents (j'ai pas vu venir le sommeil 🤗) mais avant ils m'ont expliqué ce qu'ils allaient faire. J'ai été intubé (anesthésie générale) et au réveil PAS un mot de gorge ! Pas une irritation ! Pour le genou beau travail (reste à voir le résultat mais j'ai confiance), retour dans la chambre et reprise en compte par les infirmières au top ! BRAVO il faut que cela perdure dans le temps. Un établissement propre, modern. Un exemple pour les établissements hospitaliers !

FUYEZ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! C'est une clinique ou il ne faut surtout pas heurter la sensibilité du médecin ni des infirmières. Après tout nous ne sommes que des patients et devons faire attention à ne pas stresser ces personnes (le comble!!) Vous rentrez avec une pathologie, vous restez la bas pour une autre car tout est sale et jamais désinfecté (bien pour un lieu de soin quand même) Dommage qu'il n'y ai pas des étoiles en négatif! Fuyez ce lieu si vous tenez à vos nerf et à votre santé!

Pris en charge rapidement, même si se jour ils étaient débordé. Merci encore à l'équipe. Il ne faut pas oublier qu'il sont la pour nous aider et que sa reste des humains et non des robots.

Accueil exécrable, une simple question posée vous occupez vous aussi des Urgences ophtalmologique ? Un simple oui/non aurait été apprécié. La personne chargée de l'accueil nous a renvoyé sur un ton des plus inadmissible pour une personne au contact des patients. Finalement direction les urgences du CHU de La Tronche où le personnel soignant a été des plus aimable. La prochaine fois nous ne perdront pas notre temps.

Je ne recommande absolument pas le service des urgences de cette clinique

Arrivés à 18h aux urgences, on est pris en charge à 19h55, à 20h05 l'infirmier nous dit après avoir appelé un collègue : revenez demain matin, c'est trop tard pour aujourd'hui. Inadmissible. Je ne recommande absolument pas le service des urgences de cette clinique.

Prise en charge parfaite il font le maxi et sont sympas .

éviter les urgences, laissent les patients sans hydratation pendant 8h en ce jour de canicule!!!Honteux....

Très bien accueillie, personnel compétent, pas trop d'attente aux urgences.

Bon service urgence sans attente exissive meme au mois d aout...

Accouchement et passage 7 jours à la maternité sans aucun problème. Equipe chaleureuse et attentionnée qui aime son travail - et ça se sent!

Personnels très désagréable! Ils ont du oublié qu'ils étaient la pour aidés les gens. Ils ont pas regardé ma george qui été déjà bien gonflé ils ont refusés de me prendre au urgence alors que j'ai une angine qui m'empêche de respirer ou même de parlé . Je suis rentré et maintenant sa cest beaucoup agravé, je trouve que c'est une grosse honte!!

Les urgences légèrement débordé trop d'entrées

Passage au urgence le 23/06/2017 entre 13h et 18h, personnel super accueillant sympa et à l'écoute! Merci à vous

je souhaiterais signaler une prise en charge aux urgences de la clinique Mutualiste qui me parait inadaptée et qui aurait pu avoir des conséquence dramatiques.Je me suis rendu aux urgences avec ma mère mercredi matin 24 mai 2017 ,elle ne parlait quasiment plus et avait le coté droit engourdi, on suspectait un AVC .Le médecin urgentiste a diagnostiqué une dysarthrie et m'a renvoyé au CHU avec ma voiture personnel.A mon arrivée aux urgence ma mère a été immobilisé et est resté allongée 2 jours afin que le caillot ne se déplace pas...mon questionnement est le suivant : comment peut on renvoyer quelqu'un d'un service d'urgence à un autre service d'urgence alors qu'il y a suspicion d'AVC et qu'un déplacement peut être fatal ? il aurait été opportun d'allonger ma mère par sécurité et d'attende le SAMU .Je souhaite transmettre mon expérience afin que celle ci ne se reproduise pas .Je suis à votre disposition pour tous détails.

Maternité au top. Après deux naissances je trouve le personnel très professionnel, agréable et disponible.

Le problème qui a maintenant dans les service d'urgence.C'est que les gens viennent au urgence pour rien souvent et qu'il comprenne pas qu'il y a souvent plus urgent que eux.

Urgence : 7h30 pour des points de suture.. une mascarade.. aucune considération, à éviter à tout pris si on peut...

Excellente prise en charge, personnel compétent et à l'écoute. Arrivé au bloc debout pour une intervention plus détendue.

Maternité moderne, personnel accueillant et arrangeant, possibilité d'accouchement nature, bonne prise en charge personnalisée : à recommander !

AUX URGENCES Une médecin tellement méprisante qui a osé me répondre que je n'avais qu'à aller voir une dermatologue (pour un dégonflement d'Oedème de Quinck liée à une allergie aux médicaments sensés m'aider à surmonter mes douleurs en attendants mes radios...) car ici elle s'occupait d'infarctus. C'est honteux. Du personnel médical absolument PAS à l'écoute des malades, qui va à l'essentiel de ce qu'il connait seulement. Surement par manque de temps, de personnel, à cause de pression... Mais cela fait beaucoup de dégâts car ils ne prennent pas le temps de chercher ce qu'il ne va pas et de règler le problème. J'évoque ici ces urgences, mais c'est comme ça chez de nombreux médecins, surtout en milieux urbains.

J'y est été patiente mais je suis également soignante (dans le public en revanche ) j'aurais vraiment honte de travailler aux urgences du ghm.

Pour une fracture du pouce, nous avons attendu de 14h à 2h30 du matin cette nuit, assis sur des strapontins. Aucune transparence, pénurie de personnel, je me serais crue dans un hôpital fantôme. Au bout du compte 2h30 du matin, repartis avec une ordonnance et une éventuelle opération à prévoir. Je dis BRAVO !!!!

+ de 10 jours et toujours une Clinique très propre, Tous le personnel un accueil chaleureux et très compétent et d'une grande gentillesse..Merci à vous pour votre disponibilité et votre gaité.

La première et la DERNIERE fois que je mets les pieds dans cette clinique !! Le personnel est incompétent, pas aimable et surtout très désorganisé. Ils ne communiquent pas du tout entre eux. J'ai attendu 5 heures aux urgences pour une prise de sang des plus anodines alors qu'il n'y avait presque personne ! Quand à la gynécologue que j'ai vu, elle m'a pratiquement jetée et ne m'a pas prise en charge. Heureusement, le lendemain j'ai consulté au CHU de Grenoble et j'ai eu une véritable prise en charge rapide et compétente au service gynécologie. A fuir !

Ma fille ,19 ans vient consulter.Une petite crise d'angoisse car elle débarque pour ses études ,stress de quitter la maison, une nouvelle vie qui commence . On lui prescrit un anxiolytique puissant, l'atarax .Cela semble démesuré voir irresponsable de la part d'un médecin et pose question quand aux compétences de ce dernier. Une écoute et un truc aux plantes semblait plus approprié. Il faut parfois plus de 30 secondes d'écoute pour donner un diagnostique et surtout, plus d'empathie.

Un service des urgences qui demande directement au patient d'aller voir SOS médecin en lui donnant l'adresse alors que celui-ci peine à marcher, bravo bien joué, super prise en charge.......

Vous êtes âgé, vous souffrez de plusieurs pathologies, surtout évitez d'aller aux urgences de la clinique mutualiste de Grenoble. Affluence ou non, le mauvais contact, le manque d'écoute et d'empathie, l'indolence, voire l'incompétence mettent la vie des patients en danger. C'est le cas de notre père, décédé brutalement aux urgences, laissé 8 heures consécutives en grande souffrance sans voir un médecin malgré nos demandes insistantes et réitérées. Encore 1 heure avant son décès le médecin urgentiste expliquait n'avoir aucune inquiétude sur la gravité de son état de santé!

Pour répondre aux 2 commentaires détestables (ONEWEB et Papillon) : Le service d'Urgences est par définition là pour les URGENCES. Quand vous n'avez pas envie d'aller payer votre médecin généraliste et que vous venez surcharger un service déjà rempli, il est normal que vous passiez après les personnes qui ont le plus besoin. Et ne venez pas parler de compassion et d'altruisme alors que vous voulez passer avant les autres.

Secrétaires très désagréables et pas sympathiques, gynécologie express, rien à faire du patient, je déconseille fortement, ce ne sont pas des professionnels. 3 mois d'attente pour avoir ce service, c'est à fuir !

Très bonne prise en charge au service cardiologie .

Je partage complétement l'avis d'ONEWEB, Attente interminable, un personnel soignant, (des internes pour la majorité), qui vous prend de haut et qui vous donne l'impression d'être débordé voir même de derranger ! au point de nous réorienter vers un autre centre hospitalier pretextant que la Clinique ne possède pas le materiel neccessaire pour vous soigner ! Pas facile d'être interne ! mais pas facile non plus d'être malade dans ces conditions Si il n''y a plus de compassion pour la souffrance d'autrui, alors oubliez le serment d'Hippocrate car à la base soigner et guérir fait partie des régles morales de votre engagement.

Vous voulez attendre 5h dans un couloir sans avoir le droit de sortir, pour un diagnostique moins sûr encore que Doctissimo? Foncez tête baissée! Ce qui m'est arrivé? Un mauvais diagnostique d'un toubib incompétent et puant au bout de 5h d'analyse d'une pauvre fiole d'urine, qui ne sait pas ce que c'est qu'une infection urinaire. 30 secondes chez un vrai médecin et j'ai un vrai diagnostique. Méfiez-vous, il doit y avoir des CHARLATANS, je ne vois que ça. Ne vous faites pas avoir, vous risquer de passer la pire journée de votre vie.