Centre Hospitalier d'Oloron Sainte-Marie Hôpital

C'est après-midi les infirmières présentes sont parfaites , aimable , à l'écoute , compréhensive . Jamais vue ça. Elle s'ont tout pour elle . il faut les garder à tout prie dans le service public . A bon attendeur .

J'ai été accueilli à deux reprises aux services des urgences, et j'ai rencontré un accueil chaleureux, du professionalisme et une écoute (fait devenu rare de nos jours), avec des belles équipes que se soit de nuit et de jour. De plus, les locaux sont accueillants. Merci à eux.

Après plusieurs opérations vaines a Orthez...le chir orthopédiste a été exceptionnel. Une Equipe au top, en chambre ou en bloc. Merci pour mon fils qui ne souffre plus.

Je suis une maman très fâchée de la prise en charge de ma fille aux urgences d’oloron. J’ai écrit un message pour expliquer tout ce qui c’était passé aujourd’hui. Message non passé car l’hôpital choisi les messages qui les arrange . Demain j’appelle la direction !!!

Une honte absolue !!! Nous nous étions déjà dit avec mon mari que nous n’irions plus aux urgences d’oloron (il y a 18 mois le médecin de garde a voulu plâtrer le coude d’une de mes filles: la voyant pleurer on me demande quel âge a t-elle?!?! 12 ans!!! On a pas regardé son âge dans son dossier ?!?! Et elle n’avait pas une fracture, c’était son cartilage de croissance !!!) Aujourd’hui j’y retourne malheureusement car une autre de mes filles s’est fait mal hier lors de son tournois de rugby : doigt, orteil mais surtout genou(impossible de le toucher, œdème +++). Nous attendons, ce qui est normal aux urgences… j’ai discuté avec des patients qui attendaient depuis 4 à 5 heures… Mais à 18 h la belle-mère d’une employée de l’hôpital arrive, visite des urgences pour la famille et prise en charge immédiatement. J’ai quitté immédiatement les urgences, le personnel a tout à fait trouvé cette situation normale !!!Je suis infirmière !!!! Comment voulez-vous garder un hôpital avec de telles situations ? J’ai beaucoup de collègues qui vont directement sur Pau et ils ont raison!!!

Accueil urgence Oloron Accueil e très agréable que ce soit le médecin et les infirmières .Diagnostique précis par le médecin urgentist . Très content de la prise en charge

Très contente de cet endroit car le personnel est très gentil et on y est très bien soigné il est très important de garder cet hôpital et tout son personnel.👍👍👏👏

Fais une visite aux urgences des suites de mon accident de travail et diriger par mon propre médecin traitant. Il m ont pris après trois heures d attente et le médecin me dis « on va vous faire un scanner de contrôle » puis au final mon fait sortir sans examen sans rien. Il a fallu que je me débrouille par mes propres moyen à aller moi même directement au service radiologie ou là les praticiens sont été professionnel. Il mon pris de suite pour me faire le scanner mais en consultation privé. Bref tous sa pour dire que les urgences d oloron si tu veux souffrir et crever tu peux t y déplacer. Aucun professionnalisme. Un médecin traitant arrive à faire plus de chose notamment prise de rendez vous orl urgence. Je déconseille vraiment ces urgences.

Accueil au standard téléphonique déplorable, ni bonjour ni le reste...

Radiologue désagréable et erreur de diagnostic. Accueil aux urgences suite chute . Examen radiologique le radiologue ne voit rien ( pourtant il y a bien une fracture ) Pas de personnel pour faire passer une echo on attend donc l'après midi. Le radiologue me suspecte une grosseur sur un organe qui ne nécessite pas un scanner d'urgence et refuse de me le faire passer . Résultat j ai bien une fracture pas vu aux urgences mais diagnostic au scanner (en externe) . Et au scanner je n' ai rien a mon organe C est triste d 'en arriver là !!!! Au secours fuyez . Et en plus on attend dans un couloir ou le secret médical n'est même pas respecté .

Je met une étoile car pas le choix , j'ai était admise au urgence vendredi , accueil désagréable , attente interminable pour une appendicopathie chronique vu à l'échographie la veille , scanner passer on me laisse sortir 5h après en me disant vous n'avez rien surveiller votre fièvre.... aujourd'hui je suis au plus mal et je n'ose même pas y retourner . Nous participons à leurs manifestations car nous ne voulons pas que notre hopital ferme mais honnêtement quand je vois ce que je vis je me demande si vraiment il ne devrait pas fermer , j'espère qu'il ne m'arrivera rien car sa risque de chanter à nouveau.... c'est scandaleux je suis choquée

Bon accueil. Dommage qu'ils ne laissent pas accompagner le conjoint(e) ou enfants ,membre de la famille etc...

Une honte cette hôpital

Un grand merci à l’équipe des urgences qui m’a gentiment dépanné de Doliprane pédiatrique le soir du réveillon, passez de très bonnes fêtes de fin d’année!

Pour l'instant je tiens juste à parler du standard téléphonique. Pour un rdv, Le 15 décembre j'appelle à 14h30, .delai: 7 minutes trente d'attente. Est-ce normal? En cas d'urgence est ce raisonnable ? Je pose juste la question aux administrateurs de l' hôpital. Merci

Cool

Rdv pour une IRM à 14H45 je passe mon examen à 16H40......on m'a oublié !!vers 16H je demande à la secrétaire si,il y a un problème car le patient assis à côté de moi vient d'être appelé et son rdv d'IRM était à 15H30,aucune réponse ...un peu plus tard je vois une manipulatrice radio , je lui pose la question d'un éventuel oubli de mon rdv,elle semble étonnée et me dit qu'elle va voir le problème car il n'y a pratiquement pas de retard dans les examens.Cerise sur le gâteau,l'examen terminé on vous dit qu'il faut venir chercher les résultats à partir du lendemain après midi car rien n'est envoyé au médecin prescripteur, rien n'est envoyé au médecin traitant et rien n'est envoyé par mail.Habitant à 40 kms,handicapé et en VSL la secrétaire me dit ,vous n'avez qu'a trouvé quelqu'un pour venir récupérer votre dossier. Merci,je trouve ça inadmissible.

Personnel en ambulatoire et au bloc super sympa , infirmières, accueil et anesthésiste très bon accueil .Par contre le dr moore pas très sympa je trouve, avec le personnel et les patients même si ce doit être un bon médecin , cela contraste vraiment avec l accueil du personnel soignant... dommage... les locaux sont refaits et c 'est une bonne chose, ils en avaient vraiment besoin, tant pour l 'accueil des patients que pour les conditions de travail du personnel .Merci aux personnes qui se sont occupé de moi .Courage cordialement. Super cardiologue et à l heure merci dr pédespan .

Un grand merci à toutes les personnes rencontrées lors de mon passage. Les équipes du service ambulatoire et du bloc opératoire sont d’une très grande gentillesse et d’un grand professionnalisme.

+ de 2 h dans une salle d attente ,une honte . Ils ont fait un hall d entrée immense et les urgences sont minuscules..l acceuil est a la limite du desagreable

Mon passage dans cet hôpital pour une consultation m'a donné pas mal de réflexions. Bien sûr il y a un soucis au niveau national...mais je voudrais juste souligner le fait que les patients, c'est à dire des personnes plutôt en souffrance, dans l'inquiétude, le stress, l'angoisse du diagnostic etc...viennent et voient plusieurs personnes, accueil, enregistrement dossier, infirmiers et enfin médecins, toutes ces personnes voient des dizaines de patients par jour mais le patient ne voit qu'eux, c'est à dire un infirmier un médecin et reste sur cet échange. Je suis en mesure de comprendre certains problèmes d'organisation, de manque de moyens...mais l'Humanité ne devrait pas disparaître, les patients ne sont pas responsables des soucis que vous rencontrez, je trouve triste que cela devienne une normalité, le medecin que j'ai vu n'a même pas daigné me dire au revoir, mais enfin qu'est-ce que cela veut dire,qu'est-ce que cela reflète ?à part le manque de considération...nous ne sommes pas que des numéros, des pathologies ou des dossiers, nous sommes des êtres dotés de sentiments et émotions, quand nous venons consulter nous sommes dejas fragilisés, ce que j'ai vu et ressenti lors de mon passage n'est pas normal, la bienveillance devrait être présente dans ces lieux, l'Humain est important, que ce soit le personnel ou les patients...l'infirmière était bienveillante, malheureusement toutes les autres interactions humaines négatives prennent le dessus, je trouve tout cela bien triste.

Ce n'est pas un hôpital d'une grande ville et pourtant, ça ne veut rien dire (j'ai été plus prise en considération ici que dans de plus grandes villes pour mon urgence) ils ont été d'un grand professionnalisme. Je suis venu pour une opération en urgence, que ce soit des secrétaires aux infirmières, à l'anesthésiste et tout le personnel du bloc opératoire, j'ai eu affaire à des personnes profondément gentilles et apaisantes dans ce moment particulier. Mention spéciale pour le docteur Quinquis qui m'a opéré, qui non seulement prend ses patients en considération, mais qui est en plus de ça un docteur très tourné vers l'humain et très compétent, il mérite sa réputation ! Je ne regrette pas mon expérience dans cet hôpital.

Accueillant, propre , personnel très agréable et souriant

Hôpital très accueillant dans tout les services, tout le personnel soignant et autres s'occupe bien de vous médecins très compétants, très a l'écoute

Ma mère a été opérée par le docteur Bidaud pour une urgence viscérale. Nous sommes très satisfaits du service chirurgie du CH d'Oloron. L'ensemble des équipes soignantes est d'une extrême gentillesse et d'un grand professionnalisme. Merci.

Très bien accueillie de la réception jusqu'au Rdv avec le Dr Moore Chaîne de soins très professionnelle.

Intervention en ambulatoire. Merci à tous pour votre gentillesse et votre écoute . Vous avez su transformer mes craintes en zenitude !

Vous êtes reçu dans une entrée délabrée avec une salle d'attente derriere des baches en plein courant d'air et en plein froid. Heureusement que la dame d'accueil et les infirmière sont très gentilles et à l'écoute. Par contre médecin urgentiste, qui est plus préoccupé par les économies qu'elle doit faire que soulager la douleur de ses patients. Occultation 1 minutes et dehors.....ordonnance avec traitement dont j'ai signalé ne pas pouvoir prendre et n à rien voulu savoir : allez voir votre médecin Elle a vraiment loupé sa vocation, elle peut descendre travailler à la morgue, elle sera aussi froide que ses patients . Merci docteur Sonia L M

Je regrette sincèrement d'avoir été prise en charge par l'hopital d'Oloron. Le consentement éclairé du patient est optionnel. J'ai signé un consentement parce que je pensais que je serais soignée et que je pourrai reprendre mon activité professionnelle après mais on ne m'a pas avertie de ce en quoi consisterai et les 3/4 du post-op, ni des conséquences qu'aurait l'intervention sur ma mobilité... Je n'ai plus de revenu pour Janvier alors que j'ai cotisé comme tout le monde mais je ne pourrai pas travailler ce mois-ci, mon activité demande une grande forme physique. Je n'ai aucun recours car ce serait le pot de terre contre le pot de fer. Quand je pense à toutes les fois où le personnel nous a demandé de les soutenir pour manifester contre la fermeture d'un service ou une réduction quelconque... Si c'est pour travailler de cette façon, autant que l'hopital ferme. Le remède devient pire que le mal. Je regrette. Je ne sais pas comment je vais pouvoir me rattraper.

Après une hospitalisation en urgence pendant mes vacances, je suis ravi de pouvoir faire partager mon sentiment. Prise en main au service des urgences immédiate, personnel des différents services, urgence, bloc opératoire et soins très professionnel, intentionné et chaleureux. Je garderai un très bon souvenir d’eux même dans ce moment très difficile pour moi.

Opération en ambulatoire Très satisfait: horaires respectés, Personnel très prèsent et à l'écoute Service public de qualité à recommencer et à conserver absolument

Hôpital qui se fait une peau neuve,personnels agréables, rien à dire😀

Accueil minable Incapable de dire bonjour et au revoir

Je tiens à vous féliciter de votre accueil, votre professionnalisme, ma fille a eu un accident vous avez été très rassurant et efficace. MERCI

Arrivée aux urgences .....attente dans une salle d'attente... Bonne prise en charge de l'interne de service et du personnel Conditions de travail pour eux déplorables....

Service des urgences. Il y a bien sûr cette impression de misère et de délabrement des installations — où l’on perçoit clairement que l’argent public n’est pas investi pour créer les conditions d’un travail et d’un accueil décents (locaux vétustes, pour seule salle d’attente une chaise en plastique placé dans un coin du hall… au point qu’on se prend à rêver d’une clinique vétérinaire). Mais il y a aussi cet accueil qui témoigne d’une grande lassitude ; lorsque j’entre l’agent d’accueil m’indique d’attendre là, désignant un angle de la pièce ; au bout de 10 mn je vais m’asseoir sur la chaise à proximité. Dix minutes plus tard une patiente se présente à l’entrée ; une infirmière fait alors irruption pour l’accueillir, lui demande ce qu’elle a, « j’ai mal », « vous n’avez pas l’air bien effectivement », la personne de l’accueil indique à l’infirmière que j’étais là avant, mais l’infirmière déclare (alors qu’elle m’a tout juste aperçu !) que le cas de la patiente a l’air plus urgent que celui du monsieur, qu’il sied de procéder par ordre de priorité, demandant à l’agent de remplir son dossier d’accueil - et de faire le mien après. Je vais voir l’agent pour lui demander pourquoi il n’a pas rempli mon dossier d’accueil plus tôt ? Ce à quoi il rétorque que je n’avais pas été vu par l’infirmière… Bref attendez vous à ce type de tri hasardeux et maladroit.

Beaucoup trop d’attente pour un service d’urgence rural , personnel déshumanisé peut être par la charge de travail,pas de communication .

Journée compliquée mais très bien. Super professional et humaine. Merci beaucoup

Cliente assez assidue , malheureusement, mais très contente d'avoir cet hôpital à proximité. Établissement en pleine reconstruction pour le bien des patients.

Pour ma part mauvaise expérience à l'accueil. Une dame.brune à lunnettes....qui n'a pas sa place à cet endroit. Arrogante, irrespectueuse, impolie ..je ne vous remercie pas.

En travaux pas terrible en ce moment

En travaux, place de parking encombrer, on est un peu déboussolé pour retrouver les services tout est changé temporairement, vivement la fin des travaux

Suite à une mauvaise chute en luge ma fille à été très bien prise en charge. Le personnel de cet hôpital est très agréable. Le médecin qui c'est occupé d'elle a était formidable. Plus de peur que de mal. Mais merci beaucoup.

En travaux

Très bon accueil et PEC rapide hier soir aux urgences même si le personnel est en grève pour réclamer des moyens humains,ils sont epuisés.ils restent avant tout professionnel.Merci à tous.

Bravo pour votre organisation ! la vaccination Covid-19 est ouverte aux plus 75ans depuis 2 jours, vous êtes les seuls dans le département 64 à proposer des rdv en ligne . Tous les autres centres du département sont dans les choux.

Ca choque que moi qu'un hôpital soit noté comme sur Tripadvisor ???

3h30 d'attente avec 1 orteil cassé, juste 1 doliprane à l'arrivée. Le docteur, l'infirmière et le radiologue très gentils et professionnels !

Le personnel est parfait !!!

Accueil téléphonique déplorable. Manque de respect. Manque de courtoisie. Manque de tacte. Aucune amabilité. Plus que moyen pour un établissement de santé, sanitaire et social !

Prise en charge directement le 1er mai personnels sympa que ce soit urgence ou dans le service

accueil agréable +prise en charge dans les temps a savoir ce net pas non plus une clinique mais le personnel reste efficace et courtois vu le boulot

Merci aux sapeurs pompiers, à l'équipe des urgences, aux infirmières, aux aides soignants, aux médecins, qui m'ont accueillie avec une belle fracture à la cheville! Prise en charge de suite, opérée en suivant, tout s'est bien passé, Tous font un travail incroyable patiemment, avec bienveillance, malgré des conditions difficiles.

Je comprends bien et je je suis solidaire de ce mouvement de grève....mais il reste inadmissible d'attendre 3h 30 en salle d'attente seul alors qu'il ny avait pas un chat nulle part

Très gentil top 😉 !

Tout le personnel est d'une gentillsse extrême. Douces, calmes, attentionnée. J'ai adoré l'accueil au bloc. Est ce de l'hypnose, en tous les cas, agréable . Merci merci . Evelyne jeantils.

Bravo 👏🏻👏🏻 Mon oncle a été hospitalisé ainsi que mon beau-père a un delà très court d’intervalle et à chaque fois la même prise en charge rapide aux urgences et du personnel accueillant , humain avec un grand H , et disponible que ce soit au service de jour , aux soins continues ou urgences , après les autres services je ne connais pas . Merci à vous 👏🏻👏🏻♥️

Avis tardif qui remonte à mon expérience du 5 aout 2018 pendant les vacances. Arrivée avec 3 enfants dont l'un blessé au pied (fracture et plaie ouverte), prise en charge au top, opération dans la foulée. Un grand merci au Dr Marle ainsi qu'aux soignants, mon fils a un pied tout neuf (et une jolie cicatrice) grâce à vous !

Une heure et demie de retard pour une consultation en gastro-entérologie pour mon epoux. Reçus par un médecin qui n’avait pas l’air concerné par son travail... examen pratique sans douceur, c’est le moins que l’on puisse dire. La chirurgie qui a dû être faite a été réalisée à Pau. Pour ce qui me concerne, une fibroscopie digestive . Réalisée sans ménagement , dix jours après l’examen, j’ai encore l’estomac douloureux. Infirmières gentilles et compatissantes. Nous ne remettrons pas les pieds dans cet hôpital. Lire le livre de Martin Winckler « les brutes en blanc » ....on s’y croit.

Tres bonne prise en charge aux urgences le vendredi 1er mars le matin. Personnel agreable et tres professionnel. MERCI.

Je préfère mourir chez moi que de venir dans les urgences.

Hopital qui semble avoir besoin d'une bonne rénovation... ceci dit nous y avons passé une journée entre le service des urgences et le bloc opératoire suite à une blessure de mon fils, Nous avons eu à faire à du personnel extrememnt gentil, et a une prise en charge efficace. merci!!

Je n'ai jamais vu un hôpital pareil! Parking tout petit Apparemment une seule place handicapée Accueil où entrée de l'hôpital non signalées où affichées L'ambulancier à dû faire une fois le tour du bâtiment avant de trouver ( nous venions de Pau ) Un seul guichet pour s'inscrire Accueil correct Salle d'attente petite Il faisait très froid et radiateur à peine tiède Distributeur automatique boissons chaudes très correct avec choix et peu cher Par contre très peu de choix de boissons chaudes et un seul sandwich à Midi!!! En plus cela ne fonctionnait pas!!!! 1h30 d'attente pour un seul examen en gastro car la salle était occupée! Je ne comprends pas pourquoi un examen assez anodin ne puisse se faire à l'hôpital de Pau où ils sont nombreux et compétents en gastro et en plus bien équipées Dommage !!!!

Personnel très à l'écoute et compétent . Manque toutefois de bons spécialistes dans certains secteurs comme je l'ai constaté en neurologie. Je préfère cette structure à celle de l'hôpital de Pau où les soignants sont infects !!!