Centre Hospitalier de Lourdes Hôpital

Efficaces et très sympathiques par dessus le marché !

Personnel très accueillant très professionnel merci

Toujours bien accueilli et soigné. Dommage que ce service vienne à quitter la ville

Je tiens à féliciter le personnel de cet hôpital, en particulier l'une des infirmières qui parlait un peu anglais et le Dr Nikola qui parlait anglais. Mes jumeaux ont eu de la fièvre à leur arrivée en France et j'avais besoin d'un endroit capable de comprendre les symptômes et de proposer une ligne d'action que je puisse comprendre. Je ne parle pas du tout français mais Dieu merci, l’infirmière et le médecin ont vite compris que je ne pouvais communiquer qu’en anglais. Grâce à Google Translate, j'ai pu d'abord m'excuser de ne pas parler français, puis fournir les symptômes traduits en français. À partir de là, nous avons reçu d'excellents soins et services et la communication était suffisante pour que je sache ce que je devais faire pour mes enfants. Il est vraiment important pour moi de faire preuve de respect envers les gens, en particulier ceux qui travaillent dans le domaine militaire et médical. Merci merci merci à l'hôpital et au personnel de cet hôpital !!

il faut l’avouer, le personnel est quand même vachement plus sympa qu’à Tarbes, peut être pas plus compétent, mais juste souriant et agréable et c’est déjà beaucoup pour un patient.

Service chirurgie à fuir.Ma maman hospitalisée depuis 3 semaines !.Infirmière incompétente plus rien à voir avec l'infirmière qui se souciait des malades.....maintenant en service infectiologie en espérant qu'elles soient plus humaines

Vieux et as de parking !

Venus pour une chute de ski, la prise en charge a été très efficace et dans la bonne humeur ! Le personnel est très agréable et professionnel, malgré l’attente habituel pour des urgences

Les infirmières des urgences sont très gentilles et bienveillantes. Merci à elles.

Accueil très chaleureux et personnel très aimable. Rapide prise en charge lors de ma blessure.

J’ai été hospitalisée le 8 décembre aux urgences Je remercie et je félicite tout le personnel soignant pour son accueil sa gentillesse , à l’écoute du patient et merci au docteur Anna Jouanolou pour ses compétences et son efficacité Merci encore et Meilleurs Vœux

Parfait pour moi qui suis une habituée des urgences. Très bien reçue, personnel très compétent et à l'écoute.

Très mauvaise dermato qui ne sais pas qu'il ne faut pas brûler à l'azote une tâche de naissance, zéro.

Après avoir appelé le 15 les pompiers et le SMUR de Lourdes ont pris mon époux en charge. Rien à dire, autant les pompiers que les médecin et infirmière ont été bienveillants et surtout efficaces. Nous les en remercions vivement. Ca fait chaud au coeur de voir qu'il y a encore de l'humanité malgré toutes les difficultés que nos hôpitaux traversent. Merci à eux

Ma maman de 91 ans a été hospitalisée au service infectiologie où le personnel ainsi que Dr Pelerin l' ont très bien entourée .Très humains avec elle et avec la famille.Un grand merci pour l accompagnement de ma maman. Madame AUTET

Horrible a fuire hospital médecin qui servent à rien

Bonjour, Hospitalisation aux urgences samedi 2/9/23 suite à d'importants vertiges et maux de tête. Très bon accueil, des médecins compétents. J'ai envie de vous dire HEUREUSEMENT QU'ILS SONT LA parce qu'il n'y a rien d'autre dans la région (pourtant touristique) !! Une touriste de passage très reconnaissante. Merci à toute l'équipe !

Bon accueil lors d'une visite. Très propre. Sa chapelle Sainte Bernadette pour votre recueillement vos prières dédiés aux personnes malades en rémission ou très fragiles ...

Super hôpital plein de péripéties et super on capte la 5 g incroyable

Vendredi dernier en vacances j'ai subi une attaque, les pompiers que je remercie beaucoup m'ont emmène au urgence de Lourdes : L'accueil est très mauvais. Une infirmière m'a agressé pour avoir mes papiers, alors que j'étais à moitié inconscients. Aucune infirmière m'a mis ou proposez une couverture. Allongé 7 heures sur un brancard dans un couloir. Aucune communication ou information de la part du médecin ou infirmière. Ma femme tente de m'appeler et d'avoir des nouvelles, l'infirmière arrive avec le téléphone et elle dit m'a femme de m'appeler, il a son portable !! Je veux aller au toilette :l'infirmière me dit c'est au fond à gauche. J'essaie de me lever, je change d'avis tellement j'étais pas en mesure d'aller seul. Ils disaient que c'était de ma faute de faire trop de sport !!! A la fin le médecin me remet une feuille A4 et me dit rentrez chez vous, repos ça va passer sans aucune explication. Je préviens m'a femme de venir me chercher (30 minutes de trajet) l'infirmière vient et me dit que je dois partir, sans chaussures elle me donne des charlottes et m'accompagne sans m'aider à marcher jusqu'à la salle d'attente (il restait 10 minutes pour l'arrivée de ma femme) je marchais étourdi avec la moitié du côté droit paralysé. Je lui parle d'aller au toilettes : elle me dit que y'en à dans la salle d'attente, pourvu que je libere l'urgence : elle ferme la porte des que je franchi la porte. Je me retrouve en short avec des charlottes aux pieds titubant devant les gens qui attendent dans la salle d'attente. Bref je trouve mon expérience dans cette situation que j'ai pas choisie lamentable, ce qui m'a choque le plus c'est l'humanité perdue des infirmières et médecins : tu te demande pourquoi ils sont là ? Est-ce que c'est pour maltraité les gens qui arrivent malgré eux au urgences ? J'entends dans les médias que c'est un problème de moyens !!? Un sourire ou une aide ne nécessite aucun moyen supplémentaire. C'est l'attitude du personnel qui ne colle pas avec le métier. Est-ce qu'ils se sont posé la question s'ils étaient à la place des patients ? Enfin mes remerciements aux pompiers qui ont fait leurs possible avec les moyens du bord je les remercie du fond du cœur ❤️. Bien évidemment je ne recommande pas cet établissement mais est-ce qu'il ya un autre établissement ? Si le responsable de cet établissement lit ce commentaire je voudrais lui dire changez de métier la santé c'est de l'humain avant tout....

Très bien merci pour Fred

J'étais en vacances à Luz-St-Sauveur et je ne me sentais pas bien. J'ai une forte fièvre. J'ai appelé le 911. En ambulance jusqu'à l'hôpital de Lourdes, pas une clinique privée. Satisfait du traitement aux urgences. Mon français est limité et de nombreuses infirmières ont fait des efforts pour parler anglais. L'hôpital est vieillot, et le petit-déjeuner (sandwichs moelleux), le déjeuner et les repas chauds n'ont pas de choix et sont très limités. Chaque jour, la même soupe, qu'il fallait assaisonner avec beaucoup de sel et de poivre. Malheureusement très décevant. Je suis arrivée à l'hôpital avec une très forte fièvre et les soins prodigués par les nombreux médecins et infirmières m'ont aidée à récupérer. Aucun dossier n'a été remis au départ. Sera envoyé par email.

J'ai passé un scanner il y a une semaine, personnel très gentil et rassurant, expèrience positive!

Accueil aux urgences excellente, secrétariat, infirmiers, médecins, stagiaires ect d'une très grande bienveillance et gentillesse, je suis très reconnaissante

Pris en charge assez rapidement aux urgences.

A eu diverses visites, luxations, mauvais Chutes. ETC. Tout le monde est très utile. Efficace et convivial. Personnel très dévoué. Mon fils a eu un accident de vélo et ses soins ont été excellents jusqu'à présent. Il est opéré aujourd'hui.

Arriver à les joindre est un « calvaire » et une fois qu’on les a joint, ils n’orientent pas vers le bon No ! La Grande France dans toute sa splendeur !!! Résultat vous devez vous déplacer pour parler à un « Humain » ! Mais ma Maman qui est âgée ne peut plus marcher et je dois donc me déplacer à sa place. C’est de ce genre d’ « emmerdes » du quotidien dont les français sont las !!!

Personnel très compétent.

Très bonne prise en charge aux urgences Personnel attentionné et compétent . Un petit hôpital où il y à beaucoup de respect pour l humain. Opération par le docteur l’oncle super humain et le personnel du service trauma et bloc au top Merci a vous tous cordialement mr Garcia

Prise en Charge ce 25 décembre aux Urgences… un merci tout particulier au Docteur Bonotto pour sa bienveillance 🙏

catastrophique l acceuil dire que mes impôts paye ces personnels qui manque de respect parce qu il est derrière l acceuil

Reçu le jeudi 22 décembre à 10h pour un examen au service cardiologie. Test Vo2max. Je ne m'étais jamais rendu au CH de Lourdes. Très facile d'accès et j'ai trouvé une place facilement pour me garer. Très peu de monde en attente à l'accueil. J'ai été enregistré en 10mn et gentiment orienté vers le service où j'avais rendez-vous. Accueil irréprochable dans le service, j'avais 15mn d'avance, on m'a fait patienter puis j'ai été pris en charge par l'équipe qui m'a fait passer le test. On m'avait dit de prévoir la matinée, je suis ressorti peu avant midi, donc rien à dire niveau timing. L'équipe qui m'a fait passer le test était vraiment super, tant au niveau de leur professionnalisme que de leur gentillesse et leur empathie (j'ai une phobie assez prononcé pour les hôpitaux). A une époque où le personnel soignant doit faire fasse à un manque cruel de budget et surtout d'effectif, il est d'autant plus remarquable d'être aussi bien accueilli. Et particulièrement en période de fêtes où leurs services sont encore plus sous tension. Bon courage ! Et mille fois merci à tous les trois !!!

Le 09/09/22 j'ai eu un accident de vélo près d'Alger-Gazost et j'ai dû solliciter les secours. Ils sont venus me chercher et m'ont emmené à l'hôpital de Lourdes où j'ai été soigné aux urgences rapidement et efficacement et on m'a diagnostiqué une fracture de la clavicule. Je veux juste exprimer ma gratitude à tout le personnel des urgences et des urgences qui m'a traité de manière si délicate et professionnelle. Mes remerciements à tous ceux qui m'ont aidé à traverser une période difficile. Merci JCCampos

Operer ce jour en ambulatoire.. Les filles ont juste été ADORABLE que se soit le service ambu ou le bloc ... un grand merci a monique infirmière(je vous souhaite une bonne retraite 😊) et Stéphanie aide soignante du service chir ambulatoire qui prennent soin de leurs patients et reviennent souvent demander des nouvelles ou voir si on a besoin de quelque chose.. Et agathe et christine ainsi que toute l equipe du bloc qui était attentionné et rassurante. On se plain beaucoup quand sa ne vas pas .. et on le dis trop peu quand tout va bien... Merci a vous

Je viens d'avoir un gros problème de santé, je me suis présenté aux urgences ou l'on m'a pris immediatement en charge. L'urgentiste et tous le personnel ont été d'une efficacité et d'un professionalisme remarquable, sans compter la gentillesse, j'ai ensuite été dirigé vers le service adapté ou j'ai été operé et remis sur pied par une équipe tout aussi formidable.....c'est un tres bon hôpital que je vous recommande vraiment.

Lourdes, le 21.08.2022, Des Urgences au service des Maladies Infectieuses, même combat pour le personnel soignant tout confondu, le MALADE. Quoi de plus rassurant quand vous êtes en situation très difficile ? RIEN. Des femmes et des hommes exemplaires, disponibles, à l'écoute, dévoué(e)s, professionnel(le)s, soudé(e)s, toujours le mot juste, toujours le sourire malgré les difficultés avec les patients, les familles, les mécontents et surtout un bel exemple d'HUMANITÉ (sûrement la proximité avec Bernadette 😉🙏). Alors, si personne ne leur dit, moi, Médecin et malade, je leurs dis, BRAVO, vous avez tout pour donner du Bonheur aux gens et faire que la maladie soit vécue avec plus de douceur, vous êtes des vrais PROS et, en cette période d'exhutoire nauséabond sur l'Hôpital, sur les soignants, sur les Urgences, vous avez montré que vous adorez votre métier et que le service public peut être TRES FIER de vous. Je suis heureux de pouvoir l'écrire et je suis heureux de pouvoir vous le dire. Dr Alain Sauné

Prise en charge le 7 juillet aux urgences suite à une chute en rando, personnels très agréables malgré la surcharge de travail. Ensuite ai été admise au service orthopédique pour opération et là vraiment rien a dire niveau personnels que se soit de l aide soignante au chirurgien ,à l'infirmière du service ou à tout le personnel niveau bloc rien à dire vraiment tous humains et à l écoute Cela fait vraiment du bien Merci à l équipe du service chirurgie orthopédique et au Dr Loncle

Personnel sympathique et professionnel. Je recommande

Les urgences où on vous demande c'est à qui le tour ce ne sont pas des urgences... bonne chance !!!!

Urgences d'une extrême lenteur!

Je suis arrivé avec une entorse à la cheville et j'ai obtenu une aide très rapide et professionnelle. Le personnel était super gentil et a fait de son mieux pour communiquer avec moi en anglais et en espagnol. Je suis très reconnaissant pour la visite.

Le médecin, une femme au service médecine interne, très exaltée, ses compétences me laissent septique d'où ma décision de consulter ailleurs. Elle est grossière !!! Aucune classe ni dans le verbe ni dans le geste !!!!

Les urgences et tout le personnel sont vraiment agréables et professionnel

Après 2 expériences catastrophiques aux urgences de l'hôpital Tarbais, quel soulagement d'avoir sollicité cet établissement Lourdais. En effet ma prise en charge a été sérieuse et rapide. C'est très réconfortant d'être au contact d'un personnel efficace et soucieux de l'humain. Merci à eux

1)Les internes n'ont pas réalisé une radio post immobilisation du plâtre de mon fils (acte médico-légal) et n'ont pas voulu me faire une ordonnance pour réaliser la radiologie à l'extérieur. 2)Également, malgré un déplacement partiel du péroné, il n'y a pas eu de réduction de faite avant la pause du plâtre. Vérification faite avec un chirurgien orthopédiste, il devait bien y avoir une réduction pour re-axer le péroné..... L'hôpital public une honte .....

Service dermatologue très sympa bravo

2e passage aux urgences en 48h. Prise en charge pour nous très rapide, ras. Mais du côté de la salle d'attente c'est une autre affaire, les accompagnants profitent de tout ce qui se dit à l'accueil. Secret médical 0..... de surcroît les gens ne connaissent pas le but des urgences. C'est honteux.

J ai rdv chaque 3 mois à l hôpital de Lourdes , vraiment l’agente d’accueil du mercredi 9 février après midi , pas très agréable sur sa façon de répondre d’un ton agressif alors que on lui pose une simple question. Un mr devant moi aussi elle était aussi désagréable avec ce Mr . Par contre les personne au bureau des entrer tres sympatique

Je viens à l'instant de contacter l'accueil pour connaître les disponibilités d'un docteur et savoir quand je peux le contacter la personne me répond sèchement que personne n'est présent le week-end puis raccrocher sans que je puisse demandé quand je peux les joindres, alors je rappelle une seconde fois et à nouveau elle me parle sèchement et raccrocher. Personne très désagréable qui n'a rien faire dans un poste d'accueil.

Prise en charge ultra rapide, soignant au top, entré aux urgence le matin , opéré l'aprés midi... De vrai urgences. Sans urgence a proximité et avec autant de réactivité cette journée m'aurait pu être fatale ou au mieux hospitalisé pendant plus de un moi pour ce genre de problème que j'ai eu. Il est trés important de lutter pour les garder et de lutter pour que tous les soignants de l'ambulancier au médecins soient rémunéré a leur juste valeur.

Très bonne équipe aux urgences, très professionnelle et très attentive. Pompiers, accueil, médecins, infirmières, aide soignants... Merci à vous toutes, à vous tous.

Étant diabetique j'y suis suivis là bas par mon endocrinologue. Le service y est bien et très professionnel. Ayant déjà été interné plusieurs fois les infirmières ainsi que le personnel d'entretien y sont agréables et serviables.

Très bon accueil au CH de Lourdes. Soignants et médecin rassurants et à l'écoute du patient. Merci encore à toute l'équipe.

CHU a taille humaine Très bonne prise en charge dès l'accueil , consultation en ophtalmologie par le docteur BERNADE qui est un médecin rapide , efficace , professionnelle , a l'écoute de ses patients , rassurante et non stressante Le docteur BERNADE était seule a gérer la consultation et tout les soins annexes Merci De Michel et Monique Meignan

Nous sommes allée au urgence ce soir, 2min d'attente, soignant très accueillant aimable et très rassurant, respect de l'intimité !!! Prise en charge rapide, rien à redire c'est vraiment un services respectable. Merci à tous !!

Centre ophtalmologie au top , super avec les enfants mais secrétariat principal de l'hôpital zéro . J'appelle à 17h30 entre 2 rendez-vous à mon travail et elle m'envoie ballader en me disant que les secrétaire sont partie et me raccroche au nez avant que je puisse demander jusqu'à quelle heure je pouvais appeler . Vraiment pas respectueux du tout

Très bien accueil rapide, medecin et infirmière au top, Un peu long pour monter dans le service Mais tout le personnel super Important pour un enfant Merci

Prise en considération de mon urgence ! Excellent acceuil également.

Calamité pour se garer... Accueil qui pourrait être amélioré.

Accueil pénible...quelqu'un pourrait lui expliquer à cette bonne femme que la gentillesse est gratuite!!!!on viens pas à l'hôpital par plaisir

apres un refus du samu 64 a mon appel de detresse medicale, je me suis fait accompagner aux urgences du ch de lourdes qui ont de suite diagnostiquer une embolie pulmonaire aigue. soins d urgences et transfert assiste vers une clinique specialisee de tarbes. une grande reconnaissance a tout le personnel qui m a pris en charge et effectue le necessaire pour que je puisse voir grandir encore mes petits enfants....

Gentillesse du personnel

J’avais rdv de base à 14h On m’appel a 11h pour demander de décaler le rdv à 16h30 (rdv pris 5 semaines à l’avance) J’accepte et je me rends donc à 16h30 à l’hôpital de lourdes Après 2h30 d’attente je décide d’aller à l’accueil où on m’informe que le chirurgien est partis depuis un bon moment UNE BLGAGUE ! Sachant que pendant l’attente une infirmière l’a appelé pour demander quand est ce que j’allais passer, elle m’a demandé de patienter et qu’on viendrais me chercher ! Hôpital de lourdes la hauteur de sa réputation !

Très bien pour un petit hôpital.... Et le services Diabetologie efficace très très gentil et à l écoute du patient. Ainsi que les diabetologue que les Secrétaires bonne équipe merci a vous tous..... 😊😊😊😊😊😊😊

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Les infirmiers/es en soins intensifs ne sont pas aimables et n'ont jamais le sourire. Pour une personne âgée qui a frôlé la mort ils/elles pourraient au moins être chaleureux!

Samedi 10 octobre 2020. J'y suis allée pour un problème d'otite externe pour ma fille et une douleur aigüe derrière le talon pour moi . J'ai trouvé le personnels soignants et administratifs, très compétents et au demeurant très très sympathiques malgré la grève. UNE AUGMENTATION DE SALAIRE SERAIT NORMAL AU VUE DES RISQUES DU MÉTIER ET LA CONJONCTURE ...

Heureusement que cet hôpital est là. Il se fait dépouiller comme tous les autres au profit des gros. Soutenons le, arrêtons d'être ingrats. J'y vais souvent faire mes prises de sang, infirmières très humaines et sympathiques. Service ophtalmo au top. Gyneco super.

Si vous voulez y laisser vôtre vie, l'hôpital de LOURDES est ravi de vous accueillir ! NUL, NUL LOURDES !

Très bon accueil pas d attendre prise en charge rapide personnelle très compétent

Personnel compétent et chaleureux

Allee aux urgences a 2h du mat' pour mon fils alors que nous sommes dans la montagne (Cauterets). Eh bien MERCI ❤ accueil des plus pro et rapides, l'interne aussi a été super, avec décisions logiques et efficaces. Beaucoup d'humanité! Mon soutien absolu aux urgences a l'hôpital public!

Très bon hôpital , personnel et médecin compétent . Merci d’etre La !

Bon hôpital dans l’ensemble mais un bémol au niveau du service d’urgence, la prise en charge est longue malgré un service désert.

Formidable 😉👍💖

Service d urgence très bien

Accueil de très grande qualité et idem pour les soins.

J’ai été vu pour une fracture aux urgences, un peu d’attente ...mais personnel très attentif et très gentil, infirmière urgentiste aide-soignante bravo à tous !! je me suis faite opérer le lendemain en ambulatoire, et là aussi un personnel super gentil , et qui prend en compte notre douleur bravo et un grand merci

Prise en charge très rapide. Personnel très compétent et d'une extrême gentillesse

Hôpital très propre, personnels très sympathiques, service chirurgie 1er étage au top.

Prise en charge rapide, les infirmières et les médecins au top, on s'est vite occupé de moi et ils sont très humains, compétent et on de la compassion pour nous. Merci encore à cette hôpital qui c'est si bien occupé de moi.

Vous avez confondu le vaccin de ma mère avec une euthanasie.

La durée d'attente est honteuse !!!

Très bonne prise en charge aux urgences Personnel attentionné et compétent . Un petit hôpital où il y à beaucoup de respect pour l humain. Juste il ne faut pas oublier que urgences veux bien dire urgences Pour la priorité et prise en charge . Dans les grandes structures l attente est bien pire mon expérience sur un hôpital voisin arrivée avec les pompiers à 17h prise en charge à Minuit.et il y avait des personnes avec des pathologies graves ..

Appel pour obtenir un rdv chez l ophtalmo. La secrétaire du service me met en attente pendant 15 minutes puis l appel et dévié vers l'accueil du centre hospitalier. Je réitère pendant 10 min... quelle incompétence!!!!!

Il s'agit d'une petite antennes d'hôpital. Faite pour les urgences et les habitants de Lourdes. Si votre problème de santé est plus grave, vous serez transporter vers l'hôpital de Tarbes ou de Pau. Mais cet hôpital est très propre et les conseils ou soins dispensés sont bien encadré. Si vous êtes malheureusement obligé d'y aller pendant vos vacances ou pèlerinage vois serez entre de bonnes mains malgré le peu de spécialités médicale présente.

Délabré attente interminable mauvais accueil

Tout le personnel est très professionnel, très attentif et vraiment soucieux du patient. Traitement exceptionnel et comportement magnifique. Merci à toutes les personnes qui m'ont aidé.

Je ne peux pas te parler en anglais

Unir

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