Centre Hospitalier Privé de l'Europe Hôpital privé

J’y vais pour les urgences essentiellement. Il y a évidemment un peu d’attente mais rien d’incroyable et le personnel est très sympa, très à l’écoute

Suite à une intervention chirurgicale en urgence par le Dr RKAIN , un passage aux urgences en amont, une radio, un scanner : prise en charge rapide, écoute, sourire, accompagnement . Tout le personnel, de l'accueil jusqu'au médecin a été extrêmement agréable. Merci au Dr RKAIN, Audrey, Tiffany et Dr Köckler pour leur professionnalisme et leur humanité dans des moments qui restent angoissants. Merci au service des urgences, radiologie, ambulatoire et chirurgie pour leurs compétences et leur gentillesse. Il est important de savoir reconnaître et remercier ceux qui prennent soin de notre santé avec autant de dévouement. Stéphane

Je suis venu pour passer une endoscopie, j’ai était très bien reçu, ça a était très rapide on m’a bien expliqué tout en détail, j’ai même pu bénéficier d’une chambre particulière en dernier minute.

Le service administratif est choquant. Impossible de joindre le bon service et leur ligne téléphonique coupe au bout de 5mn d’attente en demandant de rappeler plus tard. Aucun e-mail pour les joindre, c’est l’âge de pierre. Je recommande un échange via pigeon voyageur pour obtenir des réponses.

Bonne expérience prise en charge facile Rendez-vous respecter. Personnel disponible. Docteur ROMPUTEAUX à l’écoute tjrs souriant il te met à l’aise et réponds aux questions avec des bonne conseils

Personnel soignant et administratif réactif et sympathique,merci à vous.

Admission très fluide, service ambulatoire refait à neuf et très pratique. Équipe soignante vraiment agréable (service ambulatoire, salle de réveil). Je recommande

Intervention pour une varice. Prise en charge rapide, efficace et le personnel est vraiment professionnel et top. Chirurgien, anesthésiste à l'écoute et rassure le patient. Je recommande sincèrement. Encore merci

La stomatologue enchaîné les rdv Très peu d'humanité. L'argent avant tout . Elle est pitoyable....... Elle n'attend pas 3 minutes que l'anesthésie fasse sont effet ...elle arraché les dents comme une sauvage .docteur ignoble qui ne bosse que pour le fric 🤢 A dégager ,

parfaite prise en charge, très bon accueil du secrétariat, très humaine, très bonne équipe médicale pilotée par le docteur Rompteau,

Hospitalisé dans cet établissement pour l'extraction des dent de sagesse, une des infirmière était très désagréable en salle de réveil je cite Ils sont chiant les patients à avoir mal ou encore Allez allez on se réveille la et on se redresse , nous n'avons malheureusement pas choisi de devoir subir cette opération et encore moins d'avoir mal . Respecter vos patients qui sont tout autant humains que vous ! En revanche très bon stomatologue qui a su montrer un peu plus d'humanité que les autres.

bon accueil , examens à l'heure et complets, prise en charge rapide, secrétariat à l'écoute jusqu'à donner tel perso... explications et suivi gratuit par le médecin

Passé ce jour une scintigraphie radiologie, rien a dire je suis très satisfait le personnel qui m'a accompagné durant cet examen est parfait et j'adore le monsieur du scanner qui m'a dit.....tout est parfait 😁😁😁👍 merci à lui

Prise de rdv pour une échographie bébé (en renseignant bien l’âge du patient) et à l’arrivée il s’avère que ce n’est pas possible. S’agissant d’un rdv obligatoire à réaliser dans des délais spécifiques, ce genre d’événement est très problématique.

Parking flambant neuf sur place qui facilite l accès. Horaire respecté. Résultats avec analyses sur internet le lendemain seulement pour l irm. Personnel gentil et dévoué.

Bon accueil, mais comme dans tous services d urgences , attente trop longue (7 heures) . On gagne sans doute 1 ou 2 heures par rapport à l’hôpital publique.

Établissement propre et accueillant avec un personnel à notre service et correspond tout à fait à ce dont un patient à besoin lors d'une prise en charge. Le chirurgien plasticien qui m'a reçu tout à fait rassurant et à l'écoute donc en ce qui me concerne je me fais opérer en total confiance. Olivier Legrand

Ce message pour FANCHINI Nicole ou pour FANCHINI Gilbert et pourquoi cette date en dessous qui ne correspond a aucun es hospitalisations pasees

Bonjour, Je ne suis pas sûr qu'on puisse citer les noms des médecins donc je vais m'abstenir. Je suis en train de te préparer je suis suivi dans ce centre par une pneumologue un cardiologue une diabetologue et un gastro-entérologue avec qui j'ai fait aujourd'hui une fibroscopie, Ce sont des praticiens excellents rien à redire, La clinique en elle-même rien à redire non plus j'y ai été hospitalisé ma mère aussi et à chaque fois nous avons eu une prestation très honorable j'avoue ne pas comprendre les commentaires lamentable qui sont sur le site, Maintenant je ne remets pas en cause la vie des gens chacun a son ressenti mais honnêtement tous les gens que je connais et qui vont dans cette clinique en sont satisfait

Personnel accueillant et souriant. J'ai été admis au service endoscopie: personnel à l'écoute, souriant et sympathique. Très très rare de nos jours dans les établissements de santé. Merci pour votre accueil.

Merci au Docteur LE BARS et toute l'équipe qui l'a accompagné pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Équipe au top et à l'écoute des patients.

Admise aux urgences le 1er avril et le 2 mai j'ai été extrêmement bien traitée et diagnostiquée. Très bon centre hospitalier. Très bon spécialistes (chirurgien viscérale et urologue)

A fuir si vous ne voulez pas perdre la vie. Première expérience aux urgences Je suis enceinte de 7 mois et jai de grosses douleurs au bras gauche je tombe sur une infirmière très froide. Qui ne m’examine même pas. Elle me dit c’est une tendinite je vais vous mettre sous anti inflammatoire. Je lui montre mon ventre en lui demandant si ce n’est pas risqué que c’est une grossesses gémellaire et que je suis à à peine 7 mois: elle me dit je suis médecin pas debile. Je repars en lui faisant confiance.1 semaine après J’ai vécu en suite 2 semaines de cauchemar avec des contractions à n’en plus finir j’ai été mise en 2 semaines 2 fois en observation pour que 3 semaines après ma première visite j’accouche prématurément de mes enfants. La cause… mon foie ne fonctionnait plus correctement ce qui m’a provoqué de trops grosses contractions. Depuis je suis sous traitement et suis suivie régulièrement pour des échos depuis 5 ans. 2eme expérience pour mon mari qui était parti faire un examen à la clinique sous anesthésie. Sa perfusion a été mal faite mon mari a failli y perdre son bras. Quand mon mari est retourné aux urgences en disant aux infirmier que depuis son anesthésie il avait très mal au bras l’infirmier a ri en lui disant que c’était juste un hématome et qu’il fallait juste mettre de l’alcool dessus. 24h après lavant bras était bleu mon mari hurlait de douleur. Il a du passé des radios d’urgence. La perfusion lui avait causé une flébite… 3eme expérience ma belle mère qui y est décédé pour mauvaise dose de traitement . Hospitalisée pour une infection pulmonaire les médecins lui ont donné des médicaments incompatibles avec son traitement qu’elle avait.. fuyez

Bonjour venu 17 mai 2024 au urgences car j est tout la jambe coter gauche enfler le médecin m'a fait une prise de sang et au bout de 2h même pas le médecin une infirmière vient me dire vous pouvez sortir vous avez une infections au pied on m'a même pas dit si il savait c'est du à quoi cette infection si il y a infection il a une raison je trouve ça inadmissible pour un médecin de pas venir voir le patient pour lui expliquer sais du a quoi je suis suivi dans votre clinique pour ma santé jamais de soucis je trouve sa dommage pour votre réputation à cause de personne qui son pas professionnelle Je vous souhaite une bonne journée

Accueil simplifie Personnel Très agréable et aux petits soins Prestation hospitalière conforme aux attentes Bref super!

J’ai eu une consultation avec un stomatologue, sur recommandation de mon dentiste. D’une manière générale tout s’est très bien passé, très bon accueil, personnel et secrétaire médical souriant et efficace. À l’intérieur tout est bien indiqué. On en risque pas de se perdre. Le parking est très bien aménagé, je reproche juste que le tarif est un peu élevé. Je suis satisfait de ma première visite, pour le service stomatologie et l’impression générale.

Après une prise en charge par les pompiers je suis arrivée aux urgences bonne prise en chargepar les urgences et le service radiologie Opération 48 h après par le Dr rkain Très humain et compétant Par contre hospitalisation qui m'a posé problème Infirmières très bien mais aides soignantes ne voulant pas m'aider pour me doucher ou m'apprendre à Enlever mon attelle pour me laver Pas de chauffage dans la chambre Propreté très limité Sortie sans compte rendu opératoire ni radio ni conseil Bref bravo au médecin et aux infirmières Le reste est à oublié

Très bonne prise en charge aux urgences suite à une luxation de l’épaule. Personnel aimable et réactif.

Passer aux urgences j ai eu les examens et vu un médecin sans trop attendre ,satisfaite de mon passage

Reçue en ambulatoire pour une coelioscopie, bon accueil, personnel soignant aimable et professionnel, secrétariat très chaleureux.

ravie cette fois car peu nombreux.. extrême gentillesse j ai bcp apprécié

Bon accueil et prise en charge. Opération sans pb Seule la collation laissait à desirer

J ai emmené ma fille de 6 ans aux urgences, suite a la consultation prise en urgence avec mon médecin traitant et aux consignes du 15. Le médecin suspecte une pronation du coude. Son bras est tordu (cela se voit) et ne plus le plier ou le bouger. Arrivé aux urgences, sans même la regarder (elle est habillée avec manteau) , il emmène faire des radios. A la radio, Ils l ont obligé à plier son bras de force. Je leur explique qu elle ne peut pas, qu elle a une pronation du coude, que le médecin traitant l’a vu. Ils n ont rien voulu savoir. Ils me disent d attendre dans la cabine. Je l entend HURLER DE DOULEUR….c est insupportable…, puis me font venir, et me dise que le coude s est remis en place !!!!!! le médecin urgentiste arrive, et ose dire que ma fille n a rien. Il ne l a même pas encore vu. Uniquement les radios faites avec brutalités. Heureusement, qu ils n ont rien aggravé en la manipulant !

Désolée, je ne me souviens plus de la date. Ça devait être en février. Prise en charge parfaite. Merci au personnel soignant. J'espère ne pas à vous dire à bientôt 😉

Franchement je connais bien cette clinique même si certains médecins sont très bons, d’autres laissent vraiment à désirer .. par contre même si vous avez un bon médecin (comme mon le mien l a été) la clinique est nulle de chez nulle !!!! Vs demandez une chambre simple deux mois avant et le jour J de votre opération et comme par hasard aucune trace le jour J.. Dc en double .. ensuite vous appelez les infirmières elles ne viennent jamais et vous les entendez parler en mal sur leurs patients.. « c est l’autre qui veut quoi » « laisse tomber c est l autre «  inadmissible .. des infirmières qui laissent et profitent des stagiaires pour tout faire !!!! On devient des cobayes dc je vous dit pas les bleus en sortant pr les prises de sang ratées et refaites 5 fois .. idem pour les piqûres d anticoagulants.. Gestion du patient horrible .. On vous fait patienter devant les blocs opératoires deux heures avant l opération et vous entendez tout ce qu il s y passe !!! Hyper traumatisant .. Vous vous plaignez à la fin de votre séjour auprès de l administration et on vous répond oui on sait .. c est la faute à untel.. et ils respectent pas .. juste le fric .. Bref même si de bons médecins fuyez pr des séjours .. franchement j’en ai pleurer tellement c était horrible ..

Problème de maintenance pour une fermeture de longue durée de la balnéothérapie, c'est dommage pour les patients, lesquels ne devraient pas avoir à subir les difficultés de trésorerie d'un centre privé comme le vôtre.

Bonjour, Merci pour l'accueil et la gentillesse des secrétaires des consultations à l'entrée de l'hôpital. J'ai fait une erreur dans ma prise de rendez-vous donc je n'avais pas de rv pour beau papa et elles ont contacté le médecin pour qu'il le reçoive quand même ( alors que je ne le demandais pas). Merci aussi à la secrétaire pour le rv écho, très accueillante et qui a tout bien expliqué.

Tout le personnel médical rencontré est patient, indulgent et très professionnel. Merci

Le sce Des urgences malgré le monde à été très bien ainsi que les sces ou je suis allée par la suite

Intervention chirurgicale qui s’est bien passée . Propreté des lieux et personnel sympathique dans la salle chirurgicale.

Prescription d'analyses sans suivi. Zéro empathie. Nous laissons effectivement nos places en gynécologie.

Chute chez moi Urgences où j’attends 6 heures En fait j’avais une fracture de la cheville Le médecin des urgences n’a même pas su lire la radio faite sur place Son diagnostic : entorse Je suis repartie en marchant sur mes deux pieds avec des douleurs insupportables À la lecture du compte-rendu en ligne le lendemain je me suis aperçue qu’il y avait bien fracture Obligée d’y retourner Des heures d’attente de nouveau Pas de plâtre Répartie de nouveau en marchant sur mes deux pieds Obligée d’aller à la pharmacie sur mes deux pieds toujours pour une botte de marche Retour à la pharmacie le lendemain pour la récupérer sur mes deux pieds avec ma fracture Résultat : ça fait plus d’un an Je souffre toujours à l’endroit où l’os s’est brisé et mon généraliste m’a dit que je serai ainsi toute ma vie MERCI AUX MÉDECINS URGENTISTES INCOMPÉTENTS Les urgences sont débordées partout mais quand on prend un patient en charge on doit le faire correctement !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Honteux et lamentable

Voleurs publicité mensongère pour le parking. 15 mns offertes : FAUX #DGCCRF

Je suis allée au urgences sur les conseils du 15 pour un risque de phlébite.Une prise de sang a été faite assez rapidement et effectivement au bout de 2h la phlébite a été confirmée.Une infirmière m' a fait une piqure d'anticoagulant.

Un accueil froid et glaciale d’une femme à l’accueil même le bonjour a été en option. Un refus de prise en charge d’un malade je cite : « nous ne pouvons pas vous prendre en charge car votre opération a été effectué au sein d’un autre centre hospitalier » Si on se réfère à ces propos, cela signifie que si vous êtes du sud de la France vous ne pourrez jamais être pris en charge si un problème devant cette hôpital incroyable. Des lois son établis pour tous et non à sens unique. Un mail et un courrier en recommandé seront envoyés au autorité compétente et également à la direction et directeur/trice de votre l’hôpital. Je vous déconseille fortement cette hôpital.

Très bonne clinique. Prévoir une petite voiture pour le stationnement. Ne pas hésiter à s'armer de patience pour les RDV.

Accueil simple et fonctionnel. Personnel très sympathique. Le service reste humain malgré le grand nombre d'admissions. Point noir : le parking (en travaux en janvier 2024), il est préférable de venir en taxi ou VTC.

Service Urgence : personnel est sympa, et prise en charger rapide Cependant... Je vais au urgence une Samedi après midi parce que ma douleur n'est plus soutenable et que mon médecin n'est pas disponible. On me répond qu'on ne peut rien faire a part donner des antidouleurs. Je reviens le lendemain pour la même chose, le doliprane ne suffisant pas a apaiser ma douleur et mon infirmier me disant que mon cas nécessite un geste opératoire. Je suis connaisseuse de ce que j'ai puisque ces symptômes sont récurrents. Mon cas n'est pas prit au sérieux, je passe 05 minutes avec le médecin et on me renvoie chez moi. Heureusement, le lendemain mon infirmier constate que ma chair a cédée et procède à une désinfection de la zone. Merci à mon infirmier pour son professionnalisme et à la clinique pour la double facturation pour 0 geste posé et cette expérience inoubliable. Pour résumer, prise en charge rapide, personnel sympathique mais 0 actions concrètes...

5 jours de réa, 10 jours de soins de suite J’ai échappé à la mort alors pour moi l’expérience fut une réussite.😅 Personnel agréable et compétent. Même la nourriture fut appréciée 😜 à part la viande … Le lit en réa est vraiment inconfortable mais bon on n’est pas au club med … Si je devais mettre une note ce serait 8/10

Depuis 3 mois en rééducation kinésithérapie et balnéothérapie je recommande le personnel très compétant. Par contre sans la balnéothérapie laquelle est en travaux je ne peux continuer comme avant.

Pour des vieilles de fêtes de Noël, le personnel a été très réceptif et rien de précipité. Merci les urgences.

Nous sommes Choqué et traumatisé de la discrimination Dr Karin Fissette Gustad Comment un médecin peut avoir cette mentalité là , c’est scandaleux Il faut que ce médecin soit dénoncé . Elle a clairement dit à ma maman Que quand on vient de Sarcelles, il faut aller dans un hôpital public Que vu notre catégorie, nous avons rien à faire dans cette hôpital . Ce médecin, apparemment, reçoit que les personnes en bonne santé, Car sans même regarder le fait que ma maman soit en surpoids la déranger ! Sa couleur de peau, la dérangeait, son nom de famille, l’a dérangé ! Pour sa défense, auprès de Ses supérieurs je suppose , elle a inventé un mensonge elle c’est permise de dire que nous l’avons insulter . Bien sûr, que cela est trop facile à inventer . Cela est un grand mensonge ! Ma maman étais en pleur et c’est une femme malade et aujourd’hui elle refuse de se faire soigner à cause de cette anesthésiste ! Nous sommes tous traumatisé de ce qui peut se passe dans nos hôpitaux . Je suis triste de me dire que aujourd’hui, même les médecins arrivent à faire de la discrimination. L’hôpital nous a tout d’abord refusé, en nous indiquant que notre comportement était inadmissible sans vraiment chercher la vérité car c’était sa parole contre la nôtre . Ensuite, une personne qui était sur les lieux à témoigner des faits qui a eu vue toute la scène et nous la remercions de tout cœur . Ils nous ont appelé pour nous dire que ils souhaitait finalement soigner ma maman . La vie des gens n’est pas un jeu ! Nous avons refusé, ma maman ne se fera absolument pas soigner dans cette hôpital où nous sortons complètement traumatisé!

Bonjour,après de nombreuses séances de rééducation parfaites, il est particulièrement dommage que la balnéothérapie soit hors de service pour vétusté. Équipe à recommander,et ne pouvant être tenu responsable.

J' ai été agréablement surprise du réaménagement du parking! Accueillie et orientée rapidement à la salle d'attente au deuxième étage où docteure SYLVESTRE est venue me chercher de suite. Merci pour votre professionnalisme, disponibilité et générosité Bravo à toute l'équipe

Je fais depuis longtemps des séances de kinésithérapie le service génial les kine super mes malheureusement cela fait plus d incertain que la balnéothérapie est fermée temporairement pour cause de maintenance cela serait bien qui est du mondes pour la réparer on en a besoin pour nos articulations et on a hâte qu elle soit réparer au plus vite merci

Très bel accueil et les recommandations sont en phase avec les attentes. Ça reste une valeur sure du diagnostic médical .

Personnel très professionnel et très agréable du brancardier, des infirmières, ainsi que le chirurgien et l anesthésiste.

Nous avons subit une discrimination sociale et raciale auprès du médecin anesthesiste Dr Karin fissette. Ma maman est prise en charge par sa maladie à 100 % donc ont ne peut pas lui appliquer des dépassement honoraires ont nous carrément dit aller dans le public et que nous avions rien à faire dans cette clinique. Et que si le cas était compliqué il ne pouvait pas s'attarder. Inadmissible !vous n'êtes pas dans un établissement medicaux si vous êtes malade aucune prise en charge vous sera fait ! Ironie du sors c'est sensé être un hôpital !! À Fuire

Très satisfaite des soins reçus au centre hospitalier de l'Europe. Médecins et thérapeutes à l'écoute. Personnels hospitaliers aimables et attentifs.

Super clinique avec un bon accueil et des professionnels de santé compétents et attentionnés.

J’ai été pris en charge rapidement et les médecins font de leur mieux. Pro et gentil.

J'y ai passé une IRM cérébrale il y à de ça une semaine, j'ai très bien été accueilli par le personnel de l'accueil, elles ont été très compréhensive par rapport à la rupture du produit de contraste. Ce pendant l'infirmier qui c'est occuper de me faire l'injection ma éclater la veine sur chaque bras j'en garde encore 2 bleus 1 semaine après...

personnel tres efficaces et professionnel agreable secretariat et personnel soignant bravo !c'est tellement rare qu'il est important de le signaler

Très bon accueil de la part des équipes soignantes. Le sérieux et la qualité sont au rendez-vous. merci à vous tous

On y va jamais avec plaisir. En revanche, on est très bien pris en charge et accompagné AVEC le sourire 😃

Bonjour, il faudrai peut être réparer le gros trou à l’entrée et en haut de la pente aussi.. ça fait déjà un bout de temps

Un grand merci aux infirmières et équipes soignantes du service ambulatoire qui ont été au top! 😊 Malgré le manque criant de personnel soignant pour gérer autant de patients dans une journée. Entrée à 7h par erreur à la suite d'un mauvais sms reçu la veille et bug informatique. j'ai attendu plusieurs heures avant mon opération.. Procedure d'admission a revoir. Mais encore merci aux infirmières Ambu :) qui m'ont pris en charge et se sont montrées très pro et aux petits soins et elles meritent que leurs conditions de travail ne puissent qu'être améliorées pour elles. 👍👍

Pour y être allée plusieurs fois que ce soit mon mari ou moi, nous sommes toujours très bien pris en charge, rapidement et efficacement. Le personnel est toujours agréable. Je n’ai jamais été hospitalisée là-bas et il semblerait que les avis négatifs soient beaucoup liés à ça. Pour des examens en tout cas, c’était top. Peut-être aussi que tous les patients satisfaits ne s’expriment pas et qu’on ne voit que le négatif comme avis. En tout cas, très contente de cette clinique !

très bon accueil, et les professionels de santé sont à l'écoute. c'est exactement ce qu'on pourrait demander à tout le monde. Merci

Honteux... Suivi en oncologie, impossible d'avoir le médecin au téléphone via le secrétariat. Réponse de la secrétaire : allez aux urgences. A éviter

Équipe extrêmement accueillante et à l’écoute, le parcours en ambulatoire est très fluide. Bravo à toute l’équipe médicale, les Docteurs Houissa et Djelailia ont été formidables pour la prise en charge de mon fils. Merci à tous

Chambre sans chauffage, repas froid On dirait que le groupe Vivalto fait des économies pour 130 € la nuit on peut s’attendre à avoir un peu de chauffage surtout après une opération

Coloscopie effectuée ce jour en ambulatoire. Ce n’est pas la première fois que je fréquente cette clinique pour ce type d’examen et je constate avec plaisir que le protocole d’admission ainsi que la prise en charge ont été grandement améliorés. Quant au personnel hospitalier, je suis très satisfait. Tout le monde a été au top. Bravo pour votre progression.

Le prix de la chambre est un excessif. Cependant le personnel est top surtout aux urgences

Adlinistration compllètement nulle: 1h au minium pour avoir quelqu'un au téléphone, prise en charge envoyable que par fax (on est en 2024!)

Je suis passé aux urgences pour une cruralgie aiguë , le problème c'est qu'il n'y avait qu'un seul médecin ce jour la et il y a eu beaucoup de patients , donc j'ai attendu environ 6 h. Mais le pauvre ,il a juste eu le temps de me parler 2 mn et de donnez les consignes à une infirmière pour me poser une perfusion . Une heure après, la perfusion finie , on m'a donné les ordonnances nécessaires pour des antalgiques et des examens auprès d'un rhumatologue et on est venu me chercher pour me ramener chez moi .Le personnel a fait son travail du mieux possible , il me semble . Manque de personnel surement.

Venue pour un scanner du genou gauche. Le personnel m’a harcelée de question sur une chirurgie que j’avais eu il n’y a pas longtemps et qui n’avait rien à voir avec la raison pour laquelle je venais faire un scanner. J’ai eu droit à des réflexions assez désagréables et à un véritable interrogatoire. Vous êtes priés de ne pas vous mêler de ce qui ne vous regarde pas.

Hôpital privé. Rapidité de prise en charge. Surcoût 19,61 € pour consulatation mais pris en charge parfois par la Mutuelle. Attention parking payant 0,60 € par quart d'heure.

Radio: C’était rapide et pas très cher, c’est pour ça que j’ai mis 2. Mais par contre les clichés me serviront a rien vus que la médecin a pas voulu prendre la radio sur la bonne zone…

Ce matin j etais au bloc pour une coloscopie. Elle n à pas été faite par manque de communication . Je ne reviendrai plus. Le pire c est que je me soignerai plus. Je pensais avoir enfin trouvé un bon hôpital et de l humanité... C est raté et je suis très déçue.

Prise en charge de qualité. Personnel attentionné et compréhensif. Soins effectués avec compétence et attention.

RDV pris sur doctolib. Au bout d'une heure d'attente, nous avons décidé de partir. Quel est l'intérêt de prendre un rdv si c'est pour qu'il ne soit pas respecté ? Sans parler du parking payant à 0,60€ le quart d'heure.... On se sent pris pour des clients et non plus des patients. Verdict final: à fuir si vous n'aimez pas perdre votre temps.

J'ai été admise en ambulatoire en endoscopie aujourd'hui .... Anesthésiste m'a fait mal et clairement s'en foutait la deuxième anesthésiste sur place qui me posait des questions avait l'air agacé parce qu'au bloc je n'entendais pas ce qu'elle me posait comme question ben oui désolé j'ai trois quatre personnes autour de moi donc j'entends pas tout... Pour conclure le médecin à la fin qui me dit clairement que pour toutes les explications il fallait que je voye mon médecin qu'il était pas là pour ça. Bravo pour l'humanité. Bravo punaise pour une clinique privée, c'est très moyen.....

CLINIQUE à FUIR mon mari à un cancer depuis octobre Aucunes communication avec le médecin à moins de prendre un rendez-vous La nuit dernière il est passé par dessus les barrières en soins palliatifs et complètement sedate Résultats Arcade sourcilière ouverte, la sonde urinaire arrachée Comment se fait il qu'il ne soit pas plus surveillé Pendant 2 heures je suis restée près de lui il était en sang personne n'est venu J'ai dû sonner mon mari va mourir dans l'indifférence totale j'ai tellement mal au point de vouloir le ramener chez nous. En plus parking payant 0,60 centimes les 15 minutes Soit 200 euros par mois J'ai vraiment honte pour eux Et c'est une clinique

Tout était très bien sauf la sortie. Attente très longue après 16h et aucun document prêt. Il faut séparé les sorties des entrées.

Pour une simple et courante opération des dents de sagesse, je me suis quand même retrouvé avec un trou énorme sur la gencive et même pas recousu! Par contre c'est la meilleur clinique pour repartir de l'opération dans un pire état qu'à l'arrivée !!!

4 heures de atende pour 3 minutes avec le médecin ? Ce pais d vient vraiment pénible ! Clinique ? Vous appelez ça d Clinique !? On dirait plutôt un lycée.....et bhaaa

Après une glissade sur le verglas, je m’estime très chanceuse d’avoir pu être prise en charge aux urgences d’abord, puis opérée 3 jours plus tard pour une fracture du poignet. Un grand merci à toutes les personnes que j’ai rencontrées.

Maintenant c’est nul en tant qu’handicapé avant y avait deux places. Maintenant on paye comme tout le monde. Le privé va dans le privé à Clinique de l’Europ est une vache à lait je vous déconseille d’y venir non seulement on vous fait attendre des heures en plus. Bah vous payez le parking Je suis dégoûté de cette Clinique

De la place pour se garer...moyennent finance mais propre et rassurant, soins de qualité, personnel qualifié.

Convocation pour intervention en ambulatoire à 6h. Personne dans le service ! La secrétaire arrive pour nous dire que les convocations à 6h sont des erreurs informatiques et que les patients ne sont pas pris en charge avant 8h. Quelle honte ! La prise en charge des patients dans le public est bien plus consciencieuse et professionnelle. L'organisation de l'hôpital n'inspire pas confiance et c'est bien regrettable !

J ai vécu l enfer pendant 6 heures aux urgences pour une otite extrêmement douloureuse. Aucune empathie ni sympathie de la part des soignants. Pas de soins. Pourtant ils n étaient pas débordés. Une infirmière m a dit que je devais souffrir que c était normal que ca allait passer. Seule une aide soignante venait me voir sans pouvoir agir et je ne parle.pas des médecins..une honte....je suis repartie aux urgences à Paris avec un liste de médicaments d une page...je suis traumatisée. Évitez ces urgences à tout prix..........

En lisant bon nombre de commentaires négatifs sur le CHP EUROPE, je ne peux qu'apporter le mien en complément pour confirmer à quel point cette clinique est moche. Mon père a été pris en charge pour un cancer pendant presque 1 an, des visites, des radios, des rayons, des examens très lourds et très nombreux avec un suivi déplorable : aucun compte-rendu clair, aucun échange avec les médecins et pire encore, mon père était abandonné dans une chambre avec une hygiène sans nom... Au niveau de la famille, le médecin cancérologue nous évitait à chacune de nos visites, nous n'avons JAMAIS pu échanger quant à l'état de mon père, nous n'avons JAMAIS eu d'explications ni-même de suivi et pire encore, aucune empathie ou sensibilité à notre égard... Certains médecins devraient sans doute penser à changer de métier avec de tels comportements. Finalement, mon père est décédé dans cette clinique, dans les mêmes conditions que son séjour et la encore, PERSONNE n'a pris la peine ni le temps de nous parler, d'avoir les mots nécessaires dans une telle situation... Pour la FACTURE en revanche, le service était bien présent. Je déconseille fortement !

J'ai passé 3 semaines dans cette clinique pour un problème pulmonaire assez sérieux. J'ai été très bien pris en charge, par une équipe très sympathique et sérieuse. Je tiens donc à remercier chaleureusement tout ceux qui ont pris la peine de s'occuper de moi.

Secrétaire mâle absolument horrible au téléphone. Se moquer de moi quand je lui lis exactement ce qui est écrit par mon médecin traitant et même éclater de rire. Quelle énorme manque de professionnalisme pour un ‘hôpital privé’ où n’importe quel hôpital. Si c’est pour insulter vous client qu’il trouve une autre métier. Je vois pourquoi vous avez que deux étoile.

Mise en danger des patients qui sont traiter comme des clients ! Seuls les infirmiers et les aides soignants assure le suivi avec éthique. Un proche a été hospitalisé dans cette clinique suite à la recommandation de son médecin. Qui je pense à un accord commercial. Ils ont fait sortir sans préavis, du jour au lendemain alors qu’il a un cancer ! Aucun bilan de sortie, il ont laissé son cathéter sur son bras. Aucun médecin ne répond aux mails. Et nous attendons toujours les résultats des prétendus examens qu’il a passé pendant son séjour. Les médecins n’ont aucune éthique et sont incapables de vous donner un suivi. Pour sa sécurité nous l’avons changé d’établissement . cela ne restera pas sans conséquences ! C’est honteux !

A FUIR ABSOLUMENT! HONTEUX! SCANDALEUX! Mon mari, 88 ans, a passé hier 29 janvier 2024, une fibroscopie de l'estomac à la Clinique de l'Europe à la demande du cardiologue urgentiste qui le suit au Centre Cardiologique d'Evecquemont. Arrivé à 12h15 pour l'examen prévu à 13h, on l'a posé dans une grande pièce NON CHAUFFEE. Impossible pour lui de se reposer dans le fauteuil posé au ras du sol ; la têtière lui arrivait au niveau des omoplates... Il a dû se contenter d'une chaise en plastique bien dur pendant 2h30. La fibroscopie s'est bien passée ; le personnel compétent. Après l'examen, on l'a redepose dans la fameuse pièce d'attente où il a attendu plus de 2h, transi de froid, assis sur cette chaise inconfortable. Pendant ce laps de temps, AUCUNE VISITE d'un médecin ou du personnel soignant et donc, PAS DE COMPTE RENDU de l'examen. Heureusement les ambulanciers sont arrivés vers 18h pour le raccompagner à Evecquemont. Mon mari doit passer des examens complémentaires de l'estomac et de la vésicule. IL REFUSE, tout comme moi, qu'ils soient pratiqués à la Clinique de l'Europe.

Je remercie le Dr Missirliu et son équipe pour leur grand professionnalisme et leur disponibilité. L’accueil dans la clinique est impeccable et tout est fait pour décontracter le patient et le mettre dans les meilleures conditions. Un grand Merci

Parking payant (cher) pour une consultation. Heure de rdv non respecté. Aucun indication pour sortir du parking.

L étoile est pour la première infirmière qui a pris en charge mon père adorable elle en mériterait d’ailleurs 10. L accueil horrible en revanche une dame froide qui vous ignore vous comprenez que vous n avez pas le droit à une question déplorable et honteux !!! Ensuite mon père est appelé par le médecin urgentiste .. euh j ose espérer de part sa jeunesse qu il s y connaît un minimum ça m’a fait peur biensur je ne peux le suivre en soin .. au bout de 30 mn mon père m appelle sur son portable (j étais en salle d attente) pour me dire que finalement personne ne s occupe de lui qu il en a marre qu il souhaite rentrer qu on ne s occupe pas de lui (ouf le petit jeune ne la pas gère mais il est venu pour un pied diabétique et amputé avec infection donc grave ça peut dégénérer très très vite ) c est regrettable je sais que ça devient compliqué pour les hôpitaux et autres services publique mais là on parle d humain !!! Je ne reviendrai plus ici c est certain et par pitié changez cette hôtesse a l accueil quel méchanceté !!! Et surtout un peu d humanité

Pas de passerelle entre les urgences et le pôle Scanner . En cas de réclamation et d explications…. Très désagréable

Bonne prise en charge d'une F.A. en cardio USIC , personnel aimable, compétent, à l'écoute Par contre, chambres vieillissantes, la cardio semble être un parent pauvre

A éviter : 6 heures d'attente, 2 min de consultation pour demander qu'on fasse une radio et depuis rien (3 heures de plus) , le médecin n'ai plus disponible pour la lire !!!, Service d'urgence si ce n'est pas urgent du tout, le service public est plus rapide.

Le pire des hôpitaux 'les urgences' on en parle même pas. '. Les médecins on aucun respect pour les patients.' Travail à la chaînes '..

Dehors fait - 3 degrés. Pas de chauffage dans les chambres en ambulatoire. Il fait froiiiiiiiiid. J'ai donc refusé d'attendre mon passage au bloc avec la blous bleue. Je suis actuellement encore habillé et ne me changerais qu'à l'arrivée des brancardiers pour aller au bloc.

Clinique à éviter absolument. Ma mère a été hospitalisé pendant 2 semaines et c’était un calvaire pour ma mère et ma famille. Ma mère, après son retour à domicile, a même régressé, des angoisses et du stress dans son sommeil. Bref un vrai traumatisme, je ne vais pas vous raconter en détail. Aucune communication entre les infirmières de jour et de nuit. Les élocutions très difficile à comprendre avec les aides soignantes. Incompréhensif lors des échanges. Aucune compassion et patience. J’ai l’impression d’être dans une entreprise à la chaîne. Clinique qui ne distribue pas de goûter à 16h00. En tout cas ma famille et moi, nous remercions Claire l’infirmière du service médecine 3 B, qui est passionné de son travail, et qui a la patience et un professionnalisme.

Fuyez ! je tiens à vous faire part d’une situation honteuse à la clinique de l’Europe. Ma belle-mère a été admise en urgence il y a une semaine et demi. Elle est rester en soins intensifs puis est passé dans un autre service pour finir en medicine générale. Tous les jours mon mari vient la voir et demande à parler à un docteur. Et depuis 10 jours nous n’avons toujours pas vu de docteur ! Nous ne savons pas ce qu’elle a. Ce qu’elle prend comme traitement. Pourquoi elle reste. Pour combien de temps. Les infirmières critiquent les médecins. Les médecins critiquent les infirmières. Devant nous, devant les patients. Chacun se renvoie la balle. Les médecins présents malgré nos détresse nous disent qu’il faut se rapprocher de son médecin ( on aimerait bien !!!! ) ou de la direction pour se plaindre. Quant aux infirmières ou aide-soignantes elles se permettent même de nous envoyer bouler alors que nos demandes sont parfaitement légitimes !!! Une honte. Fut un temps cette clinique était au top. Fut un temps le personnel hospitalier était à l’écoute avec des patients déjà angoissés par ce qu’ils vivent. Fuyez cette clinique et d’autant plus ce service

Très mauvaise expérience. Leurs écrans disent 3 «minutes d’attente pendant que je suis sur place et j’ai du attendre plus de 2h pour 2 minutes avec le médecin qui rentre et sort sans vous laisser le temps de poser toutes vos questions. Allez ailleurs c’est mieux

Bonsoir.Rien a redire sur les infirmières elles sont surchargés et dévouées , par contre le médecin de garde il est d'une inutilité comme jamais vue qu'il retourne à ses études cliniques à fuir

Passée aux urgences la semaine dernière pour des douleurs insupportables dans le ventre et le dos (Ayant déjà eu des coliques néphrétiques je me demandais si c'était cela. Douleurs aussi insupportables. Après un bon moment d'attente (que je comprends et accepte parfaitement) , le médecin ausculte et sans me poser de questions, visiblement pressé de passer à autre chose il me dit : probablement intoxication alimentaire (!!!) et me renvoie chez moi.J'ai eu le droit à une ordonnance inutile concernant diarrhée que je n'avais pas et autre symptômes absents. Le lendemain , en ville, et pas dans cette clinique (!!!!) j'ai fais faire une radio de l'abdomen et des reins : j'ai des gros calculs biliaires !!! 2 jours après : chirurgie : on enlève la vésicule. Inutile de dire que je ne suis pas retournée me faire enlever la vésicule dans cette clinique. Erreur de diagnostic. Aucune confiance . Clinique de l'Europe : à fuir !!!!

Hospitalisée en ambulatoire (06/12). Je tiens à remercier Dr Wisniewski ainsi que toute l’équipe de service d’endoscopie très professionnels et sympathiques. Je recommande cet établissement

Opérée des yeux pour une cataracte le 31/10 et le 14/11/23 je remercie vivement tout le personnel présent pour leur gentillesse et leur empathie !!!! Cela fait du bien de nos jours !!

Je tiens à remercier la totalite du personnel de la clinique de l'Europe. Suite à une fracture j'ai été pris assez vite aux urgences puis j'ai reçu un diagnostic et un protocole précis en vu de mon opération. Lorsque j'étais dans ma chambre, tout le personnel était agréable et compétent. Je remercie également le docteur rkain pour sa disponibilité et pour l'opération qui m'a fait.

Prise en charge aux urgences,secrétariat médical très bien, prise en charge du personnel soignant (infermier, médecin, manip radio)top, très bonne prise en charge pour mon fils de 8 ans, encore merci à toutes l'équipe. Pour info pas de prise en charge pour les gros trauma pédiatrique. duchpe

Mon expérience des urgences est décevante car vous ne serez même pas ausculté attendrez une journée complète pour un Doliprane et referez une crise aiguë à peine rentré chez vous… passez votre chemin

Euh j’avais rendez vous aujourd’hui le 2 novembre . On a supprimé sans m avertir . Au secrétariat on m explique que le docteur ne prend plus de nouveaux patients C’est une mode ça Il y a pas de priorité entre un rendez-vous pour soigner et celui de routine c’est à dire annuelle

Opération en ambulatoire vendredi, de l accueil à la sortie tout a été parfait, le personnel a vraiment été aux petits soins , infirmière, aide soignant, brancardier, chirurgien, anesthésiste.... pardon pour les oubliés. Un grand merci à toute l équipe. Je recommande 😊

Bonjour, Je tenais à vous faire part de mon profond mécontentement quant à la prise en charge de mon père lors de notre passage aux urgences mercredi 20 septembre. Mon père souffrait de fortes douleurs abdominales depuis plus de deux semaines, ce qui nous a poussés à nous rendre aux urgences. Après une attente interminable , il a enfin été pris en charge par un médecin qui semblait tout droit sorti des bancs de l'école, et il est clair qu'on ne lui a certainement pas enseigné les formules de base, comme dire bonjour par exemple. En effet, il est venu voir mon père sans le moindre salut, pour lui annoncer sur un ton condescendant qu'il n'avait rien à faire ici et qu'il ne ferait rien pour lui . Étant au bout du fil avec mon père, j'ai décidé d'aller immédiatement trouver la secrétaire pour lui faire part de cette situation. Elle a cependant essayé d'arrondir les angles en me disant que mon père avait sans doute mal compris et qu'il serait bientôt pris en charge par un autre médecin. J'ai donc laissé le bénéfice du doute. Quelques minutes plus tard, mon père est ressorti, visiblement abattu, en me racontant que le médecin lui avait dit qu'il n'était pas là pour ça et lui a simplement donné une liste de gastro-entérologues, j' ajoute au passage qu'il faudrait peut-être penser à la mettre à jour. Je trouve cela tout simplement scandaleux et honteux, la façon dont mon père a été traité ! Je tiens à souligner que ces douleurs abdominales ont grandement affecté la qualité de vie de mon père ces dernières semaines et que nous avons compté sur les urgences pour trouver des réponses et des solutions à son état de santé. Cette expérience a été non seulement décevante, mais également très traumatisante pour mon père. Je demande donc à ce que des mesures soient prises afin d'éviter que d'autres patients ne subissent ce genre de traitement inhumain et irrespectueux dans un lieu où ils sont censés trouver de l'aide et du soutien. Dans l'attente d'une réelle prise de conscience des problèmes rencontrés lors de cette visite aux urgences, Cordialement,

Prise de rdv pour 2 radios différentes pour mon fils de 7 ans par téléphone. La secrétaire me donne rdv. Résultat une fois surplace... 1h d'attente... bon... après la première radio on m'annonce qu'ils ne pourront pas faire la 2eme car ils n'ont pas le matériel pour... Mais comment est-ce possible alors que lors de la prise de rdv il m'a été demandé ce qu'il y avait écrit sur les ordonnances. 2eme point: on m'a donné les mauvais codes pour récupérer le compte rendu. Je rappelle pour avoir mes codes et la, on me répond sèchement qu'ils ne peuvent pas me les donner par téléphone, que je dois me déplacer... sinon il faut attendre la réclamation et qu'ils me rappelle... sérieux ? C'est eux qui font une erreur et c'est moi qui doit attendre ? ??

Mention très spéciale pour cette infirmière du 3 éme étage IMAN. A l écoute, passionnée par son travail, professionnelle, de la bienveillance en un mot top. Aujourd'hui il faut s'excusez auprès du personnel afin qu ils fassent leur travail!! Que sont devenus nos hôpitaux ? ? Des Imanes ils manquent trop.

Concernant les URGENCES. Je me suis juste demandé dans la salle d'attente si j'étais chez SOS MEDECIN ou bien les URGENCES. On prend les gens par ordre d'arrivée et non d'urgence. Une personne avec une simple ampoule passe devant une personne avec un problème cardiaque et je ne raconterai pas le reste vu pendant ma longue attente. Donc juste pour dire que certaines personnes confondent SOS MÉDECIN et LES URGENCES. Ca ne fonctionne théoriquement pas pareil sauf aux URGENCES de l'Europe où ça fonctionne par ordre d'arrivée. Donc si vous avez de la fièvre, des vertiges..etc...ne soyez pas étonné d'attendre si les précédentes personnes arrivées avant vous on le nez qui coule, une verrue au doigt, le nez qui gratte ou tout simplement envie de parler.

Je tiens à remercier le personnel (bloc opératoire et bureau d'accueil) de la Clinique de l'Europe au Port Marly de la gestion, dossier et opération, due à mon genou. J'ai été agréablement bien reçu et pris en charge rapidement due à mon problème de santé (dossier, prise en charge, rendez-vous, renseignements). Le personnel d'entré d'accueil (pour ma part, bureau numéro 2 😉🙂) ma agréablement bien accueilli et ma très bien expliqué les démarches et papiers à remplir. Je recommande très fortement la Clinique de l'Europe au Port Marly pour vos problèmes de santé ou opération 😃😃.

Très bonne expérience dans cet établissement hospitalier. Accueil très agréable de tout le personnel, gentillesse et humour dans le service chirurgie ophtalmologique. Merci à tous et au Dr Benarous qui m'a opéré déjà 3 fois avec des résultats au top.

A FUIR !!! 3 expériences catrastrophiques aux urgences depuis 2019 ...... Ils planifient un transfert vers un autre hôpital car ne peuvent pas vous prendre en charge mais ne préviennent pas l'autre hôpital qui n'avait pas non plus les professionnels de santé disponibles ...! LUNAIRE

Très mauvaise expérience ce jour en appelant pour prendre rendez-vous. Personne à la prise de rendez vous très glaciale et hautaine. Même en expliquant que vous avez besoin d'un rendez vous pour un important examen, cette personne vous renvoie sur doctolib. Je vous laisse juger de l'accueil. Je pense que cette clinique a trop de patient

Je tiens à féliciter toute l'équipe du service ambulatoire endoscopie, ils allient à la fois professionnalisme, bienveillance et amabilité dans le respect du patient. Je leur souhaite bien du courage dans la poursuite de leur métier car nous savons tous que les conditions de travail du corps médical vont se dégradant.

Une attente de 3 heures en radiologie à quoi sert de prendre rdv. Je irais à l avenir ailleurs et la nniuvelle construction ne me fera pas changer d avis. Service nul et patient pas considéré au revoir

Je me suis fait opérer jeudi par le Dr. TIMORES (ablation vesicule). Rien à dire. Tout s'est très bien déroulé. Explications très claires du docteur et de l'anesthésiste lors des RDV qui ont précédés l'opération. Le jour de l'opération, tout a été respecté : passage en 1er à cause d'une allergie, retour en chambre, horaire de sortie, etc. J'ai suivi les préconisations lors de mon retour à domicile et tout se passe au mieux. J'ai eu très peu de soucis de santé mais je consulte cette clinique en cas de besoin, et tout se passe toujours très bien.

Ma mère de 98 ans s’est réveillée un matin très difficilement. Contact parfait avec le 15, qui envoie une ambulance : je demande qu’elle soit conduite à l’Europe, ce qui est accepté. Tout va ensuite assez vite, diagnostic rapide, soins en conséquence, long contact quotidien avec le médecin, infirmières sympathiques. Scanner prévu un samedi, mais il a fallu attendre le lundi, car le scanner est réservé le WE pour les cas urgents. Ensuite, l’hôpital l’a dirigée vers celui de Maisons-Laffitte pour un bilan général en gériatrie.

La personne de l'accueil aux urgences était adorable, par contre LA médecin urgentiste est lamentable. Elle m'a reçu en 1min chrono sans me questionner sans regarder en me disant ce n'est rien mais par contre elle a su me facturer les 10 secondes pendant lesquelles elle n'a rien fait. D'ailleurs je suis sortie de 2 jours d'urgence à l'hôpital de trappes ou j'avais une infection chose que le médecin de Port marly aurait pu voir si elle m'avait occulté. Sachez que si complication il y a du a mon diabète et staphylocoque doré il y a, je me retournerai évidement contre votre clinique.

Opération d’urologie pour mon fils de 8 ans : le médecin est ultra froid, antipathique, qui ne met pas à l’aise ses patients, donnant peu ou pas d’informations sur le post opératoire et la suite des soins. Aucune indication n’est donnée pour les soins si on ne lui arrache pas les mots !

Fuyez cette clinique !!!!!! 1 étoile, non c'est moins 1000 étoiles que cette clinique mérite ! Mon père est resté 15 jours sans vrai toilette. Médecin hautain mais surtout incompétent. Le compte-rendu que notre médecin traitant à reçu après l'hospitalisation l'a carrément suffoqué. Il n'a pas du tout été soigner pour son problème. Sans parler de la nourriture que mon chien a refusé de manger. Mon père a maigri, s'est affaibli et refuse de se coucher dans son lit. On appelle cela de la maltraitance. Ce n'est pas parce qu'une personne est âgée qu'on doit la traiter comme ça ! Inutile de me donner vos adresses mail pour vous contacter. Vu le nombre de mails de personnes mécontentes, à votre place, ça ferait longtemps que je me serais remis en cause...

Attention au service SCANNER. Dans ma famille (épouse puis l'un de mes fils) ils ont détectés pour l'une suspicion d'AVC , pour l'autre une thrombose. Compte rendu par mail, sans RDV ni explication en personne ? Donc du stress, de nouveaux RDV avec des Chirurgiens ou des Neurologues AILLEURS. Résultats, mauvaises images, mauvaises interprétations.... SUPER. Mais suites aux différentes visites en urgence auprès de spécialistes et de nouveaux examens dans la foulée, aucun problème. Donc, je déconseille fortement d'aller passer un scanner dans cet établissement.

Je fais Micro biopsie et pose de clip deux fois le Dr DUBIO TOUSSAINT.elle est particulièrement professionnelle de se dire chaque procédure au patient. de sorte que nous ne sommes pas nerveux inquiet de sorte que les patients moins douloureux. Plus de Secrétaire médicale Mme Rose son esprit de travail sérieux et dévoué est fierté pour l'hôpital et une chance pour les patients. Merci beaucoup ici !!

Obligé d'y aller en voiture compte tenu de la localisation et parking payant. RV donné pour IRM en fonction de la disponibilité du radiologue et résultats +48h alors que dans tous les autres centres d'imagerie médicale on part avec l'analyse --> pb pour anticiper le RV d'analyse avec le généraliste, surtout en période de vacances ! Résultats sur internet mais pas d'alerte pour prévenir que les résultats sont disponibles. Piqûre pour injection produit de contraste faite à plusieurs reprises. N'a pas précisé qu'il faut être à jeun de 4h, pas de demande de lavement pour obtenir des images plus facilement analysables, je suis donc obligé de refaire l'IRM !

J’amène une amie qui, après un appel au 15, avait besoin d’être prise en charge. Déjà, la dame à l’accueil ne déniait pas venir jusqu’à la vitre pour l’enregistrer, madame levait les yeux au ciel et soufflait, fatiguée peut-être ? Ensuite, nous lui expliquons le cas de mon amie, et cette charmante dame nous rétorque qu’il « fallait s’y attendre », pardon mais même quand il fait 38° dehors, nous n’avons pas tous de clim fonctionnelle dans notre voiture. Au delà de ce commentaire absolument indécent, il serait bon de rappeler à cette charmante demoiselle que nous ne roulons pas tous en Audi et que ses commentaires, elle peut se les garder.

Plusieurs visites dans ce centre, Urgences, Radios, Chirurgie ambulatoire. Le personnel médical est plutôt compétent, mais la communication entre les différents services laisse à désirer. Au niveau administratif, j’attends depuis plus de 2 semaines de recevoir une facture acquittée (afin d'être remboursé par ma mutuelle), et il semble impossible de contacter par téléphone le service des facturations: téléphone qui sonne dans le vide pendant 10 minutes ...

Après trois jours de soins intensifs dans un grand hôpital doté de personnels HUMAINS et professionnels je reviens vers cet établissement qui n’est moins qu’un service de réception d’appel ! , je donne ce témoignage aux personnes intéressées! Une étoile à mon sens est déjà une bonne note! Je fais une rechute d’une maladie rare et j’appelle les urgences pour me dire venez on va vous administrer des médicaments par voie veineuse! J’y vais avec mon mari qui laisse son travail pour arriver devant l’infirmière qui me prend la tension qui était à 8 ! Ce dit médecin urgentiste qui doit revoir son éducation humaine avant sa formation médicale! Arrive avec un ton hautain pose son pied sur le mur et me dit : madame je peux rien faire pour vous devez aller là où vous êtes suivie ! Je lui propose de le mettre en contact avec le spécialiste au moins pour me soulager, il insiste !!! Quelle misère et quelle CATASTROPHE d’arriver là après une grande crise sanitaire! Je pars des urgences sans l’aide de l’infirmière qui me regarde et me dit avec impolitesse : ça se passe pas comme ça , la prochaine fois ne venez pas ici allez directement dans votre hôpital qui est loin de chez moi d’une heure !! À la sortie quand même je paie une petite somme mais qu’ils ne méritent pas. Il vaut mieux fermer que d’accumuler des commentaires négatifs sur vous…

Visite aux urgences un samedi matin pour traumatisme sur cheville. La prise en charge a été rapide et même s il y a eut un peu d attente à la radio cela était dû au nombre important de patients. Tout le personnel était particulièrement bienveillant. Merci à l’ensemble du personnel des urgences

UNE HONTE !!!!! Hospitalisation Récente dans Service de Cardiologie, d'un proche. Je tiens à témoigner mon mécontentement. Une catastrophe. Séjour de 12 jours sans aucune douche par les infirmières. Visite du cardiologue : 1mn30 secondes /jour. Personnel peu aimable. En 12 jours ce Mr a complètement dépéri sans aucun soin approprié. Il est sorti dans un état pire que quand il est rentré . Et le personnel n'en avait cure ... SURTOUT FUIR CETTE CLINIQUE ( QUI A ETE RACHETEE PAR UN GROUPE ). A BOYCOTTER ABSOLUMENT

Mon papa admis au service de médecine pour soins palliatifs et accompagnement apres un séjour il y a quelques semaine déjà. Équipe professionnelle, infirmiers, médecin et aide soignantes toujours souriante malgres la charge de travail, nous rassurent, nous écoutes, nous épaulent et nous accompagnent dans le respect et la bienveillance. un grand merci à vous, rares sont des soignants encore dévolues pour leurs travail!!

Personnel trés gentil. La chambre dans le Service ambulatoire est trés vaste avec tout ce qu'il faut ( coffre fort. Armoire...) J'ai enlevé une étoile pour la propreté de la salle de bain.

État insalubre, des plantes poussaient sur les murs dans les boxes des urgences. Du jamais vu dans un hôpital ! De plus je suis déçu du personnel soignant qui faisait semblant de ne pas voir, quand je sortais dans le couloir afin d’avoir de l’aide. Le service des urgences a bien changer.

Clinique a fuire !!! Si vous avez du temps à perdre allez y. Mon amie est partie à la clinique de l’Europe en espérant être prise en charge correctement et rapidement. Elle a juste attendue sur un fauteuil roulant, là laissant dans sa douleurs sans même lui avoir administré quoi que ce soit comme antalgique en attendant d’avoir vue le médecin. Envahi de douleurs, elle en a fini par terre en pleure, en perdant l’équilibre à bout de force, un peut plus et elle aurai fais un malaise sur douleurs. Tout ce que l’infirmier trouve d’intelligent à dire c’est «J’espère que vous, ne vous êtes pas levé ». Même pas un « qu’est ce qui vous est arrivé ? » Rien !! Une perfusion encore moins !!!! Un bordel organisationnel, ça veut encaisser au max, mais ça ne gère même pas les patients qui eux sont déjà dans la structure. Lui a t-on fait des imageries complémentaire pour affirmer son diagnostic, lui a ton posé une perfusion, lui à ton proposé d’être admis en médecine pour une gestion de là douleurs non !!!! On l’a laisser rentrer chez elle avec du Doliprane et des anti inflammatoires. Lui a ton proposer le bassin qu’alors elle ne tiens même pas debout NON je trouve ça scandaleux. Ok les urgences c’est toutes les pathologies, les entrées et sortie à tout va pour peut de personnel. Mais au moins faire les soins comme il le faut Quel chance pour la clinique qu’elle n’est pas eu de complication sur sa douleurs. Et ça je peut vous dire que c’est une infirmière d’hôpital qui vous le dit !!! Quel honte !

Urgences à fuir. 3 mauvais diagnostics pour ma fille. Et je vous pass les détails. Quant à moi,j’ai été reçu par un petit jeunot qui avait envie de gonflé ses ailes, aucune patience, aucune volonté d’aider, aucune compassion enfin bref. Ce n’ai pas la première fois qu’on nous laisse repartir sans examen précis. Le but étant de libérer les box pour ne faire attendre personne. Et oui nous sommes dans un établissement privé !! Je ne recommande pas !! Grossesse = malaise vagal chez eux (sans examen bien entendu) Rupture des ligaments croisés = entorse du genou chez eux… vous pouvez repartir disent-ils.

J’ai été opéré du poignet il y a plus d’un an suite à une fracture. J’y suis retourné pour retirer la plaque posée. Les 2 opérations se sont très bien passées. Un grand merci à toute l’équipe. Les infirmières, le radiologue, l’anesthésiste et le chirurgien ont tous été très compétents, à l’écoute, bien organisés, avec en plus plein d’humour

Pose d'un ballon gastrique par le Dr Rompteaux Pierre qui fut un total échec. Aucun suivi post opératoire, j'ai tenté de joindre son secrétariat à plusieurs reprises par mail (réponse : je suis seule depuis 9 semaines appelez moi entre 9h et 17h j'ai appelé deux fois il était 9h06 madame) et par téléphone (0 reponse) sans prise en charge de leurs parts suite à des énormes douleurs. J'ai dû m'orienter vers un autre praticien (Hôpital St Louis) en urgence afin de retirer ce ballon qui aurait pu m'en coûter la vie par la non prise en charge du Dr Rompteaux. PS: Coût de l'opération 2000€ sans suivis ni inquiétudes du praticien. Chèque bien encaissé par contre ... A fuir !!!

J’ai été admise aux urgences mercredi matin suite à une chute m’ayant causé une luxation du genou. J’ai été prise en charge très rapidement et avec une gentillesse des plus rassurantes. J’ai été accompagnée dans toutes les démarches médicales et administratives avec bienveillance et gentillesse et même humour qui ont rendu ce séjour bien meilleur qu’il n’aurait dû l’être et je vous en remercie vivement ! Je recommande à 100% ces urgences car j’estime que je n’aurais pas pu tomber au meilleur endroit. Merci encore !

Comment faire pour donner une note négative ? Cette clinique dispose d'un parking !! PAYANT vous vous foutez ne notre gueule ? Votre parking privé vous rapporte en plus bande escroc ! Sans compter qu'il faut passer une après-midi sinon une journée au telephone pour que quelqu'un en face veuille bien vouloir décrocher ! Accueille = 0 accessibilité = 0 => établissement à fuire.

Equipe médicale professionnelle et qui fait correctement son travail. Rien à dire là-dessus. En revanche, j'ai été opérée pour une appendicite en urgence et je me suis fait voler mon téléphone pendant l'intervention. Personne ne m'a dit ni laissé le temps de ranger mes affaires dans le coffre fort de ma chambre (tout s'est fait très rapidement)... Donc, question SECURITE, ZERO POINTE. J'ai fait un courrier à la Direction, j'ai reçu une réponse de l'assistante totalement impersonnel me disant que mes affaires auraient dû être mises au coffre. Rien de plus. Je suis très déçue qu'aucun geste n'ait été fait pour me dédommager. Conseil, faites très attention à vos effets personnels.

Admise aux urgences à plusieurs reprises et merci à toute l’équipe ! J’ai été écoutée et prise en charge assez rapidement. Le personnel est au petit soins. Les médecins sont efficaces. Un grand merci

Les professionnels de santé de ce centre devraient visionner ou revisionner pour certains le film Patch Adams qui est bouleversant d'humanisme. Pour ce qui ne se souviennent pas, c'est le personnage joué par Robin Williams qui fait prendre conscience aux professeurs et au médecins de l'importance d'arrêter de traiter les patients comme des numéros, mais appeller chaque malade par son prénom. Aujourd'hui j'ai eu droit à écouter une infirmière crier à des collègues : est ce que la '1' va bientôt sortir en parlant de ma mère. Message à la direction : avez vous pensé à humaniser le parcours de soins? Empêcher un membre de sa famille de communiquer avec ces proches, c'est grave. J'insiste : au niveau des urgences les téléphones mobiles de captent pas et j'ai donc pas pu échanger quelques mots avec ma mère, ce qui a porté atteinte à la tranquillité de ma famille. Je me suis déplacé de loin pour écouter que je ne pourrai pas avoir 1 min pour l'embrasser et lui souhaiter de passer une bonne nuit aux urgences. Comment pouvez vous faire preuve d'un si grand manque d'empathie ? D'autres services dans le monde (États-Unis, Finlande, Norvège, Brésil, etc) le font, s'organisent pour laisser un membre de la famille rentrer quelques minutes dans les urgences et tout ça de façon très structuré. Les chiffres de récupération des patients s'avèrent beaucoup plus intéressants dans ces établissements. Arrêtez d'être des robots. Remettez vous en question. Vous pouvez avoir les médecins les plus compétents du Monde, mais vous ne voyez pas que ce n'est pas suffisant...

Réponse à la direction : Donc je devais aller sur le site de la CPAM, pour vérifier l'identité du praticien une fois au bloc ? Ah non j'oubliai, j'avais pas mon téléphone... Car contrairement à ce que vous insinuez, vous ne communiquez pas l'identité de l'anesthésiste avant l'opération ! Concernant la TV, je vous recommanderai de vérifier la chambre tout au bout du couloir à gauche (numéro impaire dont je ne me rappelle plus), vous serez surpris. Absolument aucune organisation. Hospitalisation en ambulatoire : alors déjà on vous dit la veille votre heure de convocation (pour organiser un transfert en ambulance ou taxi conventionné c’est donc impossible). De plus, certains anesthésistes sont OPTAM, d’autre non. Ce qui change radicalement la prise en charge de la mutuelle. J’ai fais la demande expresse au rdv pré opératoire pour avoir un OPTAM. Je reçois une relance 2 mois après car finalement le médecin ne l’étais pas et donc ma mutuelle ne prends pas en charge. En faite ça aurait été à moi, au bloc, de demander confirmation a l’anesthésiste avant qu’il me pique ! Au quel cas de refuser l’intervention une fois au bloc !! Soyons sérieux… La chambre, avec un équipement au stricte minimum. Même pas de télécommande pour la TV, vous devez vous levez pour changer de chaîne. Je suis sorti en retard du bloc, lors de mon retour en chambre, on me dit vous aviez la chambre jusqu’à 18h il est 18h20, donc prenez votre collation (une madeleine et une banane) et vous pouvez y aller. J’étais encore à moitié shooté de l’opération. Aucune empathie ! Bref à fuir !

Je remercie infiniment toute l équipe de Dr LE BARS. Une équipe formidable, professionnelle et très humaine. J étais très bien prise en charge par tous les personnels concernant mon examen de coloscopie. Merci à Swann souriante et douce et bien sûr à notre Docteur LE BARS qui a effectué mon examen avec beaucoup gentillesses et du professionnalisme sans oublier Dr anesthésiste. Merci à jeune homme brancardier et à toutes les infirmières qui étaient là avec leurs beaux sourires et qui ont su me rassurer et mon angoisse était disparue spontanément. Merci à l infirmière qui m a réveillée tout doucement. Je vous souhaite une très belle continuation. Respectueusement

Enorme erreur de diagnostic aux urgences qui aurait pû avoir de très graves conséquences si je n'avais pas emmené mon fils ( 27 ans) le lendemain matin faire une analyse de sang dans un laboratoire indépendant...Après 5h d'attente aux urgences ,il est ressorti avec une prescription de Doliprane alors qu'i avait une thrombose et embolie pulmonaire. J'ai pars la suite contacté le directeur du Centre et j'attends toujours une réponse ( 3 mois plus tard....). En postant cet avis, j'aurais peut être une réponse ?

Clinique totalement désorganisée. Je suis restée 2 jours aux urgences avant d’être hospitalisée. Je demande une chambre mais il n’y en a pas . On m’a changé 3 fois de chambre en 5 jours . Le personnel est parfois incompétent et manque de bienveillance. Merci heureusement qu’il y en a des compétents à côté pour « rattraper » les erreurs . Je vous déconseille ainsi fortement.

A fuir ! Organisation chaotique. Manque de vigilance et de professionnalisme au niveau des soins et médicaments à fournir auprès des patients par les infirmières. Surtout n’envoyer pas vos grands parents , on est a la limite de la maltraitance psychologique! Manque de communication entre le personnel et de bienveillance envers les souffrances . Chambres insalubres dans certains services . Acceuil méprisant, personnel débordé. Merci toutefois aux infirmières des urgences qui ont été super ainsi que au médecin.

A FUIR !!! J’ai dû passer une IRM du pied - triple fracture - on m’a fait une IRM de la cheville ordonnance à l’appui !! Énorme non ? On m’a doublé mon IRM par une radio ??? Les clichés sont de mauvaises qualité vous me direz on est plus à ça près à cela s’ajoute un ton désagréable du personnel et une manque d’empathie vous apprécierez la vétusté des locaux et le manque de propreté !!!

Horrible vendredi nous réservons une chambre individuelle pour maman avec accompagnement pour intervention ce matin déjà à notre arrivée ont nous fait aller au admission puis au service comme sa pendant une heure tu monte tu descend elle sont pas en accord avec elles mêmes elle se dénigrent bon ensuite ont nous annonce qu’il n’y a plus de chambre individuelle alors que celle ci est réservé depuis vendredi à la demande du médecin il y ont mi quelqu’un d’autre et nous disent nous n’allons pas déloger les gens pour vos beau yeux super ! Tu fais une erreur tu l’assume !!! Résultats maman très stresser nous avons dû partir et opération urgente en attente j’espère qu’il n’arrivera rien nous nous précipitons vers notre médecin pour en informer et surtout mettre des poursuites mesdames qui êtes à l’accueil par respects pour tou les médecins infirmiers et autre qui se démène en ce moment ou l’hôpital en France va pas très bien ! Penser à changer de métier si le professionnalisme et l’humanisme vous manque 😡😡😡😡😡😡

Admission aux urgences un samedi matin à 8h50 pour suspicion Embolie pulmonaire. Prise en charge ultra rapide et administratif minimum. Le personnel est très gentil, compétent et à l'écoute du patient. Ils prennent le temps de bien expliquer les choses et surtout travaillent dans le respect de leurs patients. Ils font preuve d'une extrême humanité et bienveillance dans chaque service où j'ai eu à passer. C'est si rare de nos jours dans des hôpitaux malheureusement tellement en sous effectif. La qualité des soins est impeccable et les informations données très claires. Un grand merci aux équipes pour votre professionnalisme et vos sourires.

La prise en charge médicale globale est très satisfaisante mais à noter le comportement exécrable du manipulateur en radiologie. Je suis arrivée aux urgences suite à un traumatisme à la main droite ( doigt gonflé et tordu). Lors de l’examen radiologique, je ne parviens pas à exécuter correctement certains mouvements avec mes doigts malgré mes efforts. Au bout de 30-40 secondes de tentative, il se met à hausser le ton fortement et à me signifier qu’il n’ a pas de temps a perdre, il a des patients qui attendent. Je lui fais la remarque que son ton est totalement inapproprié et il me rétorque de façon toujours aussi hautaine et désobligeante qu’au bout de 3-4 essais, il est obligé d’employer un ton plus « viril » puisque je ne l’écoute pas. Machisme et arrogance, manque total d’empathie! J’ai appris depuis que le service de radiologie est indépendant du CHP. Le reste de l’équipe : médecin, infirmières était en effet bienveillante et très professionnelle. La suite de la prise en charge s’est très bien passée, fort heureusement.. . Et le CHP Europe a très bien réagi face à mon mécontentement. Merci

Jamais vu un accueil pareil…j’accompagnais ma mère de 80 ans aux urgences un vendredi matin 8h30 suite à une recommendation de son médecin traitant de faire un bilan complet immédiatement. Aux urgences, on fait rentrer ma mère et on me demande d’attendre “dehors” sur le parking. Rappel: on est en Février et il fait -2. J’attends donc 1h puis n’en pouvant plus, j y retourne et on me dit de rentrer chez moi et qu on m’appellera. 15h- toujours sans nouvelles…je rappele et on me dit qu’elle est montée en chambre et sera hospitalisée. Pour quelle raison? Je n en saurai jamais rien…aucun médecin n a jamais voulu nous parler pendant la semaine que ma mère est restée hospitalisée. Elle recevait des analyses diverses et variées, des médicaments (lesquels?) et elle sortie une semaine plus tard avec un traitement de 14j d antibiotiques. Encore une fois, aucune idée du diagnostic ou même du suivi éventuel. Ni son médecin traitant ni la famille n’avons reçu pour l’instant sans dossier. Honteux.\ Mise a jour: j ai contacte le service client comme suggere ci-dessous, jamais eu de reponses... Voila plus de 3 semaines que ma mere est sortie de l hopital, toujours aucun CR recu, aucune idee du diagnostic et des raisons du traitement qui lui a ete prescrit...mais par contre, la facture est bien arrivee hier...A EVITER ABSOLUMENT!

Bonjour J ai dû passer une nuit et une journée aux urgences. Je tiens à remercier tout le personnel de nuit comme de jour, non soignant et soignant, d un professionnalisme, d une gentillesse et d une patience à toute épreuve. J ai une pensée particulière pour Céline B. qui a su me rassurer tout le long de mon séjour, mais je tiens à souligner que tout le reste de l équipe était également extraordinaire. Merci beaucoup ☺️

Courage - Fuyez !!!! Le Service «  ECHOGRAPHIE » Il est à noter que le personnel à l’accueil a été absolument adorable J’ai pris rdv pour une échographie de l’épaule, mais j’ai dû au préalable passer une radio, c’est le protocole, tout à été parfait Lorsque j’ai été appelé pour l’échographie, on m’a laissé attendre dans la salle froide, plusieurs minutes, en soutien gorge Ensuite « le docteur » est arrivée (une femme) Ouvrant longuement la porte où je me trouvais sans aucune gêne, alors qu’il y avait du monde dans les couloirs. Cette personne d’une grande froideur, même sous le masque on imaginait son visage d’une extrême dureté ! Elle souffle, agacée, me donnant des ordres sur un ton très Autoritaire !!!! « Levez le bras, Pas comme ça, Pffff…… » « Pas comme ça je vous dit!! » Pourquoi vous Venez ??? Etc… Cette séance d’échographie a été Horrible !!! Cette scène reste une expérience catastrophique, insupportable !!!! « Docteur » irritable, glacial, inhumaine, d’une extrême dureté, plus à plaindre qu’à blâmer !!! À fuir …

Il y a à peu près 4 mois que mon époux, de 86 ans, a eu une diverticulotomie de Zenker à cet hôpital, une opération très bien réussie par le Dr Rompteaux de cet hôpital. 3 jours après l’intervention chirugical, quand qu’il était rentré à la maison, il a fallu lui renvoyer à cet hôpital car sa tension a subitement beaucoup baissé, il était inconscient et il avait de la fièvre. En arrivant à nouveau à cet hôpital, il était mis en réanimation tout de suite. Merci beaucoup au personnel soignant qui était formidable avec mon mari, et un grand merci aussi au Dr Kollenbach qui s’occupait très bien de lui.

Je suis rentrée le jeudi soir à la clinique car je ne pouvais plus respirer, de gros problèmes respiratoires, bloquée dans la poitrine, dans le dos, la gorge serrée ma salive ne pouvait même pas passer. Prescription de pénicilline à mon départ alors que je l'ai répété sans cesse que j'en étais allergique. Le médecin de la nuit m'écoute à moitié. Le médecin du jour n'a jamais voulu me voir avant ma sortie pour me dire si c'était du à mon traitement ou a une crise de spasmophilie. J'ai été bien reçu que par les deux infirmières de la nuit qui étaient adorables et le restant de la nuit personne n'est venue me voir. Le radiologue pas très sympathique, pas souriant, ni avenant. Une expérience pas terrible du tout. On me dit de partir avec mes documents sans voir personne, j'avais ma radio avec celle d'une autre patiente ! J'avais toujours mes électrodes et mon cathéter..VRAIMENT PAS FUTE FUTE l'infirmier. Plus jamais !!!!!

Très mauvaise expérience. Je suis aux urgences pour une douleur au cartilage de l'oreille droite. Aucun test sanguin, aucune analyse infectieuse n'est fait. 2 semaines plus tard, je me retrouve aux urgences, opéré en vitesse avec une infection grave. Il m'est expliqué par la suite que si les analyses auraient été faite auparavant, j'aurais pu éviter mon hospitalisation de 2 semaines.

Mon epoux a été hospitalisé en ambulatoire le 3 février 2023 . Je voulais remercier toutes l équipe secrétaire infirmière docteur anesthésiste pour leurs gentillesse . Ainsi que le personnel de nettoyage car clinique nickel . Bravo a tous et MERCI BEAUCOUP

Arrivé aux urgences à 21h la prise en main a été très rapide pour faire le diagnostique, plaie grave au niveau de la tête, le médecin m'indiquant maximum 1h d'attente. Il est à l'heure actuelle 0h30 et n'ai toujours vu personne... J'ai conscience des difficultés que font face les urgences. Mais le minimum est d'informer voir de prévenir sa patientèle. Tout ca pour recoudre même pas deux minutes.

Je remercie le personnel du service de scintigraphie du Dr Thilliez qui s'est très bien occupé de ma mère ce matin. Elle est arrivée angoissée pour son examen médical. A la sortie, elle s'est sentie apaisée et rassuree. Elle a beaucoup apprécié l'accueil, l'écoute, la patience, la bienveillance et le Professionalisme du personnel soignant. Bon Courage à vous et merci encore.

Mon père âge de 81 ans est passé aux urgences. Il avait entre autres beaucoup de fièvre et des frissons terribles. Après une très longue attente dans le box, il a osé demander d’un ton respectueux, un antalgique pour calmer ses douleurs. L’ infirmière qui passait par là lui a alors répondu d’un ton agacé (on n’est pas une pharmacie ici ) !! Je peux comprendre qu'aucun médicament ne peut être donné mais qu'est-ce qui justifie de traiter les patients ( en plus âgés ) avec une telle arrogance, un tel mépris ? Mon père est encore sous le choc. C’est à cause de ces personnes que cet établissement est mal noté et des responsables qui laissent faire. Un peu d'empathie et de bienveillance ou changer de métier !

Bonjour Le 30 décembre 2022, nous avons dû faire un passage aux urgences, suite à une chute plutôt violente, avec suspicion éventuelle de fractures au niveau des chevilles. La prise en charge administrative fut bonne, et rapide. Ainsi que le passage en radiologie. Sur ces points-là, rien à redire. Rien à redire sur l'attente, car malheureusement, l'attente et urgences vont de pair. Je passerai le fait que quand ils vous appellent, vous pensez passer assez rapidement, mais non, c’est pour vous faire attendre dans une autre salle. Le personnel soignant a été attentif et souriant, ça met un peu de baume au cœur particulièrement quand vous avez mal. Mais, et c'est pour ça que j'ai décidé de mettre un avis, je trouve sidérant que malgré le diagnostic d'entorses sur les 2 chevilles, nous soyons ressorties sans attelle, sans béquille, sans une simple bande pour soutenir les chevilles. La personne ne pouvait pas marcher, ni rester debout, (nous avons dû demander un fauteuil roulant pour qu’elle puisse accéder aux urgences) mais ça n’a rien changé. Ils auraient pu lui bander les chevilles pour les maintenir un peu, mais non, rien. Elle est repartie comme elle est venue. Raison invoquée ? ils ne seraient pas équipés de ce genre de matériel ! Admettons les béquilles, et les attelles, mais qu'il n'y ait pas de simples bandes ou de bandes de strapping est sidérant ! La personne, dans l'incapacité de poser ses pieds par terre car la douleur était trop intense, est repartie avec une simple ordonnance et à nous, de nous débrouiller pour trouver les béquilles et les attelles. Si les infirmières étaient courtoises, ça n'a pas été le cas du médecin, qui s'est montré un peu hautain. Un peu de respect de sa part aurait le bienvenu. Aucun conseil pour la suite à donner, c’est bien dommage. Ça nous a vraiment donné l’impression d’un travail un peu bâclé, d’une prise en charge un peu superficielle.

Hôpital qui force l'admiration et je pèse mes mots. Arrivée pour une pneumonie, la prise en charge de l'arrivée aux urgences jusqu'au départ a été exceptionnelle. Que ce soit les médecins, les infirmiers et les aides soignantes, tous, sans exception, ont ma reconnaissance. Je les remercie pour leur dévouement et leur compétences. Il faut savoir que si l'on ressort vivant, c'est bien grâce à eux.

Désastreux, si on pouvait mettre zéro ca serait vraiment la note méritée. Désastreux aussi bien l'accueil du patient et au niveau des soins apportés que l'accompagnement de la famille dans le service Oncologie. Difficile d'avoir le secrétariat au téléphone voir jamais. Obligé de toujours être derrière le personnel pour que les choses qui devraient être faites soient FAITES!!!!!! La nourriture est immangeable quant on sait ce qu'une personne verse en cotisations tout au long de sa vie pour ça, c'est une honte par contre pour mettre le patient dehors car on a besoin de lit, ça le corps médical vous le fait bien comprendre!!!! c'est une honte!!!!! Je suis catastrophée de voir qu'en 2022, un patient est traité comme un moins que rien. Manque de sérieux et de professionnalisme, Clinique à fuir!

En cas d'urgence la nuit ne perdez surtout pas votre temps et ne risquez pas la vie de vos proches en partant vers cet hôpital. Arrivé aux urgences avec ma fille de 4 ans front ouvert et elle saignée abondamment à mon arrivé sans la voir et de l'interphone ils vous redirige vers d'autres services urgence et lorsque j'ai insisté pour qu'ils m'ouvrent la porte ils mon dit ok mais ça sera 10h d'attente !!!! limite c'est de la non assistance à une personne en danger.

J'ai déposé ma copine pour une consultation avec le médecin gynécologue Chantal Menou Darnet. Quand je l'ai récupérée elle était choquée, je ne pense pas que cela soit acceptable. Je ne comprends pas qu'un médecin puisse se permettre d'avoir des remarques aussi déplacées, et porter des jugements sur les personnes. Je déconseille ce médecin. Bien cordialement.

Hospitalisation ambulatoire pour une intervention urologique. Personnel infirmier de très grande qualité, très pro, très à l’écoute, bienveillant, présent et vigilant. Service médical parfait ( accueil, pédagogie, actes). Au total une excellente appréciation pour un moment pas très agréable.

Super accueil !!! Et ça dès le hall d’entrée de la clinique, où vous êtes très bien accueillis Je suis venue pour une endoscopie, avec donc une anesthésie générale. J’étais un peu stressée, mais tout le personnel soignant depuis le brancardier jusqu’au chirurgien est vraiment au top. Tout le monde est aux petits soins malgré la charge visible de travail. Vraiment j’ai été bluffée par la gentillesse et le professionnalisme de toute l’équipe. C’est le dr Wisniewski qui a fait l’examen, avec juste ce qu’il faut de petites blagues pour me détendre avant l’anesthésie. Vraiment je recommande totalement ce service et plus largement cette clinique où je n’ai jamais eu que de bonnes expériences.

Hôpital a fuir. Les infirmières ne sont pas du tout professionnel à l’accueils, montent la tête des médecins en négligeant ma santé pour qu’ils disent que je suis juste fatiguée ? L’urgentiste refuse de me faire un SIMPLE diagnostic en disant que je viens pour un arrêt de travail …. Et qu’il connaît les « gens COMME moi» En tant que pharmacien je trouve que c’est inadmissible de traiter des patients qui viennent aux urgences. Vous banalisez l’état des personnes pour finir a 18h. Si je viens aux urgences c’est que c’est grave !!!! Je me suis donc rendue à Poissy qui eux m’ont fait directement TOUS les examens qui existent . Parce que oui il y avait bel et bien un problème. Clinique privé? Ok, mais pas professionnel DU TOUT J’ai l’impression que cet établissement est discriminatoire… je ne suis pas la seule à le dire sur ces avis… regardez par vous-même .

On m a conduite à pied au bloc sous prétexte que ça de stressait alors que je n étais pas du tout stressée ( sans doute par manque de brancards disponibles) Pas de collation après l intervention: deux biscottes et une pomme après trois demandes et plus de 24 h à jeun. Rien à dire au niveau des soins . La qualité de l hébergement a beaucoup baissé alors que la clinique s étend .

Impossibilité de se garer alors que j'avais un quart d'heure d'avance. Impossibilité de prévenir d'un éventuel retard. Désolée, j'ai dû repartir, cela ne m'était jamais arrivé. J'avais besoin de ce rv, je chercherai donc ailleurs et devrai attendre plusieurs mois sûrement... Comment pourrait-on mieux gérer cet accueil des patients?

les urgences sont INCOMPÉTENTS ! Ne prennent pas soins des clients, obligés d’attendre 15 minutes pour que la secrétaire nous donne un papier à remplir! Sans compter le fait qu’ils n’aident pas les patients pour se déplacer ( les personnes âgées)! A fuir !!

Inhumain! Catastrophique j’ai ramener ma grand mère car elle était vraiment pas bien . Ils nous on fait attendre à l’extérieur toute la journée . Pour au final ne pas faire de conclusion pour dire qu’elle a rien sachant qu’elle est toujours aussi mal voire pire . Elle ne parle pas un mot français ils ce sont pas donner la peine d’écrire sur le compte rendu . A fuirr !! Elle est diabétique ils lui ont même pas donner un morceau de pain . Pour ma part j’étais partis pour une allergie la nuit ils ont dit que le médecin était pas là alors que je faisait une allergie pendant 1 h j’ai attendu au final pour voir que le médecin était entrain de dormir 😂😂😂😂

Quant à mon passage aux urgences le 14/11/2022: Je voudrais remercier tous les professionnels (tous, sans aucune exception !!) de leur gentillesse, de leur bienveillance et de leur professionnalisme. J'ai été très bien accueilli et pris en charge. Il est vrai, qu'il y a toujours de l'attente aux services des urgences (très souvent justifiée par la durée de divers examens et l'obtention de leurs résultats). Hier, comparé à la moyenne des délais d'attente, c'était assez rapide: Entrée vers 10h30, sortie vers 13h30 avec une radio.

A fuir !!! Après une chute importante, ma mère 77 ans fût admise au urgence de la clinique. Cinq changements de chambres en cinq jours, on lui diagnostique une fracture du bassin, je demande qu’un médecin me contacte personne ne le fait durant tout son séjour et au finale nous apprenons le jour de son transfert dans un établissement de repos qu’il s’agit d’un problème musculaire. Le personnel est dans l’ensemble correct à part une aide soignante qui devrait à mon avis changer de métier….

Suite a un soucis cardiaque je suis allé aux urgence de L'europe et grâce a eux j ai été très bien pris en charge et ce fait j ai évité de peux le pire , alors que j 'étais allé la veille aux urgence de poissy qui ne se sont pas occupé de moi aprsè 5 H d'attente . un grand merci au docteurs sur place le vendredi 7 octobre et Docteur Delobelle , ainsi que toute l'équipe qui a été top. en Moins de 4 H j ai fait Electro cardio, + scanner, +prise de sang, + 2 consultations. Vraiment très bien .

Lamentable ! Plus de chambre pour les endoscopies. Obligée de se déshabiller et rhabiller dans les toilettes et rester un long moment avant d’être emmenée. OHeureusede monter sur le brancard le derrière à l’air devant les visiteurs ! Le dr. Le Bars désagréable (je ne savais pas que je devais apporter mon IRM) et pas du tout délicat Heureusement les infirmières sont au top mais c’est la dernière fois que je ferai mes examens dans cette clinique. Brigitte

Déjà l’entrée des urgences ne présage rien de bon: des toiles d’araignée envahissent les portes du sol au plafond!! On se demande si on est au bon endroit… une demie heure d’attente pour qu’une secrétaire me donne un formulaire à remplir, une heure d’attente avec le formulaire rempli mais rien ne se passe, il y a personne, tout est vide… la sensation est très bizarre, du coup, je suis partie dans un hôpital. Si c’est ça le service d’urgences de la Clinique de l’Europe je ne veux même pas imaginer le reste.

Venue aux urgences suite à une chute. urgence ouverture à 8 h30 normalement ouvert avec 10 min de retard ensuite on me transfère en radiologie service vide pas de personnel pas un bruit, après 15 min seule on revient me chercher en disant il faut attendre que le technicien radiologue revienne de réanimation. Clinique privée mais où sont les soins privées même si je dois payé contrairement au public, mais c’est mon choix et ça me dérange pas de payer mais j’attends donc des services qui fonctionne.

Vraiment LAMENTABLE !!! Arrivé aux urgences le 19 janvier. 2h d'attente J'avais une inflammation à l’œil, impossible d’ouvrir la paumière, , l'interne très MEPRISANT, m'a à peine ausculté, au bout de 2 minutes, il me dit de partir qu'il ne peut rien faire. J'étais abasourdi, j'ai décidé d'aller directement dans la clinique, j'ai demandé par hasard à un médecin s'il pouvait m'aider en lui expliquant la situation, lui aussi était surpris. Il a contacté directement l'interne à qui il a demandé de me prescrire au moins une ordonnance et me diriger vers une autre prise en charge. De retour au urgence, au bout d'1 h d'attente l'interne ne s'est pas montré. j'ai préféré partir. On m'a quand même envoyé une facture à régler. Alors que j'ai juste perdu une demi journée et reçu aucune véritable prise en charge au niveau des soins. C'est un établissement qui privilégie l'argent. Il semblerait que le BUSNESS soit sa mission première !!!

Bonjour je voulais dire que cette clinique se dégrade de plus en plus, je suis en dialyse depuis 3 ans et ce service est honteux, certaines infirmières sont mauvaises entre elles, et l'hypocrisie règne, quelques bons infirmiers ont quitté le service, car on a tout fait pour faire en sorte qu'ils partent. Et ont donnent des restrictions absurde aux patients. Par contre les aides soignantes sont humaines et très agréable. De plus les secrétaires de la dialyse travailles dans un bureau qui fait à peine 15 M2 pour trois, elles n'ont même pas de fenêtre dans leur soit disant bureau et sont elles aussi peu considérés. À fuir !!!!!

Bonjour, Hospitalisée du 25/02/2023 au 1 mars 2022inclus en cardiologie soins intensifs a ma sortie, plein de bleus sur mes bras et main droite du a des tentatives ratées pour mettre une perfusion, appel à un anesthésiste pour la mettre correctement. Ensuite j'ai du enlever moi même toutes les électrodes placées sur ma poitrine. A ce jour aucun compte rendu ni résultats ne m'a été donné, malgré mes demandes répétées, encore ce matin 25 minutes au téléphone sans succès ! Vraiment pas sérieux, je vais devoir refaire tout les examens, bonjour le trou de la sécurité sociale !

Passage aux urgences hier matin, toute l'équipe est professionnelle et efficace malgré la charge de travail, dommage qu'il n'y ait pas une relève de la secrétaire à la pause déjeuner pour alléger les soignants ! Bon courage ! Une bonne prise en charge également de passage en janvier en médecine nucléaire pour une scintigraphie myocardique, les professionnels sont à l'écoute et gentils dans l'ensemble !

Ma mère est arrivée aux urgences dans un état sévère. Elle a été prise en charge rapidement. Elle est restée plus de trois semaines et son hospitalisation s'est bien passé malgré un contexte très tendu par la crise sanitaire. Merci à toutes les équipes du 3 e étage et cardiologie pour les soins, l'écoute, les conseils.

Un membre de ma famille a eu une expérience désastreuse aux urgences de ce centre hospitalier, où sa pathologie pourtant gravissime a été jugée comme anodine avec renvois à la maison sans examen. J'aimerais entrer dans les détails mais ma publication est refusée par Google, donc je ne peux pas le faire. Reste mon mépris et ma note.

Personnel IRM irrespectueux. Je suis arrivé à l'heure mais il aurait fallu arriver 20 minutes avant comme indiqué en petit sur doctolib. Comme s'il fallait tout ce temps pour enlever un t-shirt. Il font donc attendre les gens dans la cabine... C'est au patient (client) d'être à leur disposition. Ils ont pris une personne âgée arrivée dans les mêmes circonstances. Les jeunes femmes de l'accueil ont donc un problème avec les hommes plus jeunes, je ne vois pas d'autre explication. Ils doivent modifier leur créneaux horaires, car c'est à eux de prendre en compte le temps d'arrivée et d'enregistrement dans leur organisation. Service scandaleux ! Si les examens sont réalisés comme l'accueil ne comptez pas avoir des résultats pertinents. A fuir

Je suis allé 2 fois aux urgences cette année. La première fois j'ai été pris rapidement, très bien soigné : fracture au poignet, pose de broches, tout OK. La 2ème fois, un samedi soir. Longue attente car beaucoup de patients. Bonne prise en main, Ras. En revanche, j'ai été complètement ahuri de voir le comportement de 2 patients envers le personnel soignant. Insultes, agressivité, j'en passe. Merci donc aux équipes soignantes qui font ce qu'elles peuvent avec les moyens qu'elles ont.

sauf erreur de notre part !! ca faite juste 6 ans que nous avons posté cet avis !!!! bien des chose ont dû changer!!!!!!! Notre mère a été hospitalisée en urgence, elle a été prise tout de suite pour les examens et 3 heures après elle était dans une chambre. Le personnel est a l'écoute et toujours disponible. Nous sommes très contents des soins qui lui sont prodigués