Centre Hospitalier Privé du Montgardé Hôpital privé

Bonjour, J’ai été hospitalisé en soins intensifs dans la chambre 214, puis déplacé en chambre 209. Je suis entré mercredi et jeudi, j’ai demandé la mise en service de la télévision. Jeudi après-midi, j’ai signalé un problème avec les sous-titres de la télévision. On m’a dit que quelqu’un interviendrait dans la journée. Vendredi, je suis allé à l’accueil et on m’a assuré que la personne passerait. Samedi, même situation : toujours pas de télévision et on me dit que quelqu’un interviendra lundi. Finalement, la réparation a été effectuée en fin de journée lundi. De plus, je dois signaler l’absence de Wi-Fi. Nous sommes en 2024, et il n’y a ni réseau, ni Wi-Fi. Si j’avais su cela, je n’aurais jamais accepté une hospitalisation dans cette clinique. Le plus choquant, c’est l’état du matériel : tout est vieux et dépassé. Les salles de bains et les WC sont en mauvais état. Les fenêtres ne fonctionnent même pas correctement, ce qui fait qu’on a soit trop froid, soit trop chaud, sans pouvoir les fermer. Cela cause une déperdition climatique et devrait être interdit. Le plus préoccupant, c’est que lorsque vous signalez tous ces problèmes au personnel, on vous dit qu’ils ont remonté l’information, mais que la direction ne veut rien savoir. Le pire, c’est que ce soir à 20h30, je suis allé chercher à manger devant la porte des urgences car j’avais été livré. J’ai informé une infirmière que je descendais, mais figurez-vous que je suis resté bloqué dehors pendant 45 minutes sous la pluie, en manque d’oxygène. C’est finalement le médecin, qui partait, qui m’a ouvert la porte. Aucune information ne m’a été donnée indiquant que lorsque je sors, je ne peux plus rentrer. J’ai frappé aux portes, j’ai sifflé, j’ai tapé aux fenêtres, mais personne ne m’a ouvert. C’est lamentable. Je me demande comment on aurait fait s’il m’était arrivé quelque chose.

Je suis extrêmement déçu par le service de cette clinique. Le manque de sérieux est flagrant. Ils ne transmettent pas les comptes rendus à temps, obligeant à les relancer de multiples fois sans obtenir de retour. C'est inacceptable et très frustrant. Je ne recommande absolument pas cette clinique.

impossible de les joindre par tél ou mail et je n'ai toujours pas reçu ma facture suite opération du 23 avril. Inadmissible !!!!

C'est une excellente clinique privée.

Prise en charge de mon fils le 2 mai 2024 . Annulaire bleu suite à un traumatisme en sport à cause d'une balle de volé. On lui faut passé une radio rien de cassé mais mon fils n'arrive plus à plié sa dernière phalange de la main gauche . Le doc de garde de nuit nous dit rien de grave immobilisation du doigts pendant 10j je m'étonne déjà qu'il n'est pas fait d'échographie car il se plaint de ne pouvoir bouger et ce sont les tendons qui aide à ça. Malgré ma demande d'écho on m'envoie balader. Nous nous représentons le 29 au soir car pire en pire plus dutout usage de sa phalange la on décide enfin passé presque 1mois!!! De passé une écho mais le lendemain car pas d'imagerie le soir pour un privé sa craint... rdv le lendemain à 15h.. on passe l'écho bien évidemment rupture du ligament on m'envoie à droite à gauche personne ne sait me dire on me dit enfin de monter demander l'avis d'un chir . Le chir me dit bloc pour demain en urgence...je redescend sous sa demande aux urgences pour le rdv et la l'infirmière m'avait déjà sorti du système j'attends et je fini par demander mon rdv et la on me répond on vous avez sorti du système. On me donne le rdv il est opéré le lendemain et un bon chir merci à elle .et son service ambulatoire très gentilles et agréable. En revanche on m'a facturer à l'entrée un anesthésiste qui ne sait jamais présenter à moi alors que mon fils est mineur...

Rien à dire l’équipe est au top bien organisé. Merci à tout le personnel.

Au urgence depuis 18h/23h toujours rien! Depuis tout ce temps j’ai vu du monde défilé !!un couple arrive passe rentre et en 10 minutes ressort avec un pansement à la main 🤷 Pleins de familles rentre avec le malade en box!et quand je demande à rejoindre mon mari elle me répond pas s’accompagnent 🤷😡je pense que l’on se fou du monde!!c’est à la tête de la personne 🤷 Nous sommes dans une clinique !que vient faire une femme avec un très jeune bébé dans le dos faire chauffer sa bouilloire 🤷après être partie avec son seaux elle revient secouâtes les urgence à charger son téléphone… Bravo les urgences

Merci au Dr Benayoun qui a été super ainsi que les infirmières.

Service imagerie impossible à joindre par téléphone sa fait 1h que je patiente sans aucune réponse c’est très contraignant de devoir ce déplacer juste pour une question concernant mon irm

On donne rdv à 14h .mes tous le monde à rdv à 14 .pour le bloc .mon fils arrivé à 13 opération 19h30 sorti 21h . Organisation zéro. Oubliez de fair passé la radio. 35 mn d attente .

Opération des amygdales pour mon fils âgé de 11 ans. Tout s'est bien passé, équipe médicale l'écoute et prévenante, très rassurante. Aucun problème post-opératoire.

Lieux agréables Infirmière, rien à dire, par contre l’aide-soignante, un peu froide et pas très sympa

Prise en charge et accueil au top. Tous les personnels au petits soins avec beaucoup de respect et bienveillance. Je recommanderais sans hésitation le centre hispitalier Montgardé où j'ai fait opérer mes 2 cataractes. Merci aussi au chirurgien ( très prévenant et ponctuel) Bon suivi des patients après intervention .

Equipe soignante très accueillante et compétente. Par contre accueil a l'entrée de la clinique de très mauvaise qualité. Les chambres mériteraient un coup de peinture.

Bonjour et je dirais qu'il y avait un problème d'organisation pour les inscriptions le jour je suis passé une fois enregistré tout était bien assuré seul bémol est pour le transport qui fût assuré en taxi conventionné et non en adéquation avec ma possibilité de déplacement

Satisfait des soins et du personnel .Il devient nécessaire d'améliorer le parking extérieur

Très bon accueil et très bon accompagnement, par tous, du début à la fin.

Merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour moi. Vous êtes de véritables héros dans le domaine de la santé

satisfaite par la prise en charge et le contact avec le médecin

Service ambulatoire très satisfaisant, accueil chaleureux. Service anesthésistes super., très à l'écoute. Merci à tous

Très bon accueil du personnel soignant et administratif. Prestations médicales très satisfaisantes

Très satisfait de l'accueil, de l'attente et du personnel médical et administratif

La prise en charge a été rapide et les soins ont été de bonne qualité.

Très bon accueil de tous les personnels que j'ai pu croiser pendant mon intervention, super suivi après ma sortie

L'accueil, l'encadrement, l'intervention et le suivi au top!! Encore merci!

Personnes très professionnelles et à l'écoute grand merci à vous

Rdv avec le médecin, explication, intervention impeccable. Le problème réside dans la logistique : prise en charge tardive (on m'a oublié), froid en salle de réveil et manque des analyses suite a l'opération (demande par mail par le médecin traitant il y a 15 jours et n'avons toujours aucune nouvelles.

Urgence mains. Très bonne prise en charge du début à la fin. L'attente fut longue, mais ça valait la peine d'attendre. Personnels agréables et professionnels. Je recommande vivement cet établissement. Un grand Merci !!!!

Satisfait de ma prise en charge en urgence par une équipe médicale à l'écoute, compétente et souriante malgré une très forte activité.

Personnel très aimable, prise en charge rapide.

Mon père s'est fait opérer, tout c'est bien passé. Par contre post opératoire nul.aucun suivi, par les infirmières, mon papa a failli perdre la vie, car elles n'ont pas surveiller, si il buvait et allait aux toilettes surtout après une péridurale. Il a été transféré dans un autre hôpital dhyalise, coma artificiel, intubé.cela a durée 18 jours.je suis très en colère.

Bon accueil, l'intervention s'est bien passée avec un médecin très compétent.

J'ai était opérer suite a une agression avec une pelle ils ont très gentil et professionnel merci

très bon accueil du personnel ,bonne prise en charge lors de mon intervention . du contact par SMS le lendemain .

Infirmière présente pour la sortie un peu brusque en enlevant la perfusion. Mais très bon accueil et prise en charge avant et pendant mon intervention ainsi que les rdv antérieurs.

Tout a très bien été organisé, l'intervention s'est très bien passée, sans attente sur l'horaire prévu. Toutes les personnes qui se sont occupées de moi ont été parfaites. Je suis très satisfaite. Merci à tous et toutes.

Très satisfait du suivi médical, avant, pendant et après l'intervention

Très bonne clinique avec de très bon médecin

Habitué de cet établissement, je ne peux que recommander. Personnel aimable, praticiens compétents (ce qui explique peut-être les dépassements, mais cela se pratique ailleurs par des médecins médiocres). Seuls soucis comme dans la concurrence : les attentes.

Globalement satisfait Revoir la régle de conduite concernant l'enregistrement avant l'opération : une affiche indique qu'il faut attendre qu'une personne vous invite à entrer dans le bureau des admissions, mais ce n'est pas le cas, il faut se faire voir....

Urgences de la main: exceptionnel Prise en charge immédiate, équipes compétentes, dévouées et bienveillantes de l’accueil à la sortie.

Excellente pris en charge personnel au top à l écoute du patient

Je regrette qu on ne nous laisse pas avoir d accompagnant. Avec une main opérée jai du m habiller seule sans l aide d une infirmière donc si j avais eu un proche je n aurais pas autant souffert. Essayer de vous habiller avc un bras mort et une grosse atele je me suis littéralement assommée avec. Sois on leve toutes les restrictions covid soit on ls maintient comme le port du masque qui n est plus obligatoire la bas.

Très bon hôpital, personnel de qualité ( les infirmières font un travail remarquable).

J'ai coupé un doigt avec un couteau à pain pris en charge aux urgences Equipe exceptionnelle Opérée 2 jours après du pied super programmé Superbe équipe au bloc et à l'accueil Merci pour votre patience et votre gentillesse personnel dans toute la clinique

Bon accueil et bonne équipe soignante. A l écoute du malade.

Déçu certains docteursNe regarde que la radio et peuvent conclure là où tu as mal manque de chance c'était à côtéPrescription d'un anti-inflammatoire à laquelle tu viens de lui dire que tu es allergique et poireauter 20 minutes pour en avoir une nouvelle parce que tu l'as embêté à avoir une deuxième ordonnanceÀ l'avenir si je reviens j'éviterai le docteur Mokhtar

Deuxième opération avec le docteur Roure au centre hospitalier Montgardé tout c’est très bien passé de bout en bout.

Un personnel, du brancardier à la chrirgienne, disponible, bienveillant et très professionnel. La collation postopératoire est très satisfaisante.

très bon accueil... Tous mes RDV ont été respectés aux heures prévues

Personnel attentionné, souriant et efficace: médecins, infirmières, aide-soignants et secrétaires. Bravo

Je viens de passer deux semaines hospitalisé et je peux vous confirmer que j' ai eu a faire à des personnes sympathiques et dévoués dans leur travail. Le seul bémol c'est la sortie trente deux minutes d'attente en plein courant d'air pendant que ça grillait des cigarettes à l' extérieur. Dommage de tout gâcher. La raison de mes quatre étoiles.

personnel hospitalier à l’écoute, je faisais un scanner pour la première fois, et le Dr. Cover fut très professionnel et rassurant ainsi que l’a manipulatrice Merci à eux.

Bonne organisation dans l ensemble, personnel du Bloc a l écoute sympathique...

Je me suis fait Opérée de la main,celui m'a surpris c est qu il a pas de chambre, on attend dans une salle d attente et après petit déjeuner dans une salle remplie de table. Ça fait un peu Opération à la chaîne. Aussi non satisfaite de la prise en charge pendant mon opération

Une équipe au top, à l écoute des patients, ils savent rassurer. Un suivi très bien organiser. J avais peur mai je suis sortie de la clinique totalement satisfaite.

Infirmières gentilles, oublie de repasser pour perfusion qui ne fonctionne pas,revient dans 5 minutes jamais personnes revenu, repas bof ,,,

J'ai dû, mercredi 24 janvier 2024, accompagner aux urgences de la Clinique du Montgarde mon mari, 88 ans, qui souffrait de fortes douleurs abdominales. Si le temps d'attente aux urgences est très long, les médecins urgentistes et le personnel sont très aimables et très compétents. Le médecin urgentiste qui a suivi mon mari a su prendre la bonne décision de le faire transférer au Centre Cardiologique d'Evecquemont où il a été admis aux urgences cardiologiques. Merci à tous pour votre accueil et votre soutien. Seul petit reproche : le fléchage des différents services de la Clinique du Montgarde laisse à désirer. Il conviendrait de l'améliorer nettement...

Très bon accueil, très bon suivi et attente raisonnable. Stationnement compliqué, le parking est à refaire

Centre à fuir les aides-soignantes sont tout sauf gentil, elle n’aime probablement pas leur métier mais en attendant ce qui est pratiqué là-bas et ni plus ni moins que de la négligence et de la maltraitance. Bien sûr, elles ne sont pas toutes comme ça et il en reste 23 qui reste très gentil et très attentionné mais la majorité ne le sont malheureusement absolument pasr

Personnel très accueillant et gentil, bonne prise en charge, je recommande cet établissement

Intervention en ambulatoire Excellente équipe De l accueil au bloc tout le personnel a été aux petits soins et très agréables

Services administratifs efficaces, personnel médical attentif. Mon séjour en ambulatoire pour une coloscopie de contrôle s’est très bien déroulé.

Accueil chaleureux, très bon contact avec le personnel soignant et le Dr. Daoud est un praticien qui connait son métier et que je recommande.

Personnel aimable. J'y suis allé à deux reprises, à 2 ans d'écart, pour le scanner d'un proche. Aucune attente, le parking est assez grand. Expérience satisfaite en comparaison d'un hôpital public beaucoup plus fréquenté et surchargé.

Tout était parfait la prise en charge Jusqu'à la sortie Très contente

Très bon Accueil, personnel à l' écoute. Lieu propre.

Accueil rapide (urgence main), personnel emphatique et compétent, intervention efficace et suivi post-opératoire. Merci et bravo.

Dépassement d’honoraire stratosphérique, que même la meilleure des mutuelle ne couvre pas totalement. Pourtant la consultation avec l’endoctrino s’est faite en 3 minutes, debout entre deux portes. Les honoraires sont stratosphériques mais la qualité de consultation est digne d’un service d’urgence d’hôpital public gratuit, où si vous n’êtes pas en train de mourir, vous n’avez qu’à rentrer chez vous.

Opéré par le docteur Ghazanfari pour une désinsertion du tendon du biceps, tout c'est très bien passé opéré très rapidement après le premier rendez-vous, suivi au top .encore merci a lui

Infirmières et médecin exceptionnels. Urgence prise tout de suite et soignée instantanément. Gentillesse et professionnalisme. Merci beaucoup !

Très bon service sos main chirugiens anesthésistes et infirmieres sympa operation réussie vraiment bien

Pas de communication, les locaux sont dans un état déplorable. Ne rappel jamais, la gestion de l'établissement est catastrophique. Je ne conseille pas ce centre hospitalier

Bien organisé... bien dirigée, et praticien très compétent Je suis très satisfaite

Dés mon premier entretien avec le chirurgien j’ai su que j’étais au bon endroit. Ce médecin m’a très bien ausculté et a très bien diagnostiqué mon problème qui c’est confirmé par divers examens préopératoires Une fois opéré vous êtes suivi pendant 48h00 téléphoniquement, puis des visites de contrôle mensuelles sont programmées. Tout c’est très bien passé, rien à dire en ce qui me concerne.

très bien hormis un souci d'appareil tombé en panne lors de la première intervention cataracte : obligation de revenir la suivante suivante & incision faisant souffrir le soir même

super hôpital, mon fils sait fait opérer de végétations au mois d' Octobre et une super équipe pour les enfants, j'ai eu rendez-vous jeudi 30 Novembre pour un contrôle pour les végétations et vraiment super, je conseille cette hôpital

Personnel réactif, professionnel et agréable. De très bons chirurgiens. Parking en très mauvais état depuis des années et places insuffisantes à certains moments.

Accueil déplorable, 1 guichet unique pour l'accueil des urgences avec un effectif de 1 personne! Résultat 7h d'attente pour être pris en charge, pas d'infos a part il faut attendre, amabilité du personnel qui va avec la situation, pour un service privé payant, c'est tout simplement inadmissible.

Opérer de la clavicule en février 2023, toujours des douleurs au bout de 6 mois elle ma dit que c’était une inflammation. J’ai demandé un deuxième avis à un chirurgien qui m’a réopérer en novembre les radio + irm on confirmé une rupture importante de la coiffe des rotateurs ainsi qu’un tendon sectionné. A fuir!!! Cette clinique qui prend de gros dépassement d’honoraires.

Intervention en ambulatoire. Très bonne prise en charge, de l'accueil à la sortie. Personnel bienveillant.

Établissement à fuire si vous venez pour une urgence ! J ai déposer mon maris cet nuit il pleurait de douleurs on a refuser de le soigner sans explication ne le laissant pas dépasser la porte des urgences !!! Je ne sais pas ce qui est le pire qu on supprime les avis google sans prendre la peine d assumer et de répondre ou le refus de soigner un patient. Bien dommage.. A fuire!!

2ème opération en ambulatoire, toujours au top, Merci au Dr Bouzou pour sa bonne humeur contagieuse et a toute l'équipe !

Jusqu’à maintenant je n’ai jamais eu aucun problème avec cette clinique. Malheureusement je peux vous dire que c’est la dernière fois que j’irais ! J’ai été reçu comme une moins que rien (je site : ah c’est vous la dame perdue avec ses douleurs thoraciques)?! Pardon mais quel est ce manque d’humanité ?! Oui je suis perdue car j’ai mal et j’ai besoin d’être rassurée. Ce qui n’a pas du tout été le cas ! Je suis ressortie avec résultat suspicion d’une péricardite faite par procédure éliminatoire par rapport à mes symptômes (ce sont les mots du médecin), sans examens approfondis et avec un traitement très fort à cet effet (que je n’ai bien sûr pas pris car dans la même journée je suis allée faire une échographie qui n’a rien révélé d’anormal) résultat aujourd’hui je suis extrêmement traumatisé et je suis suivie psychologiquement pour ça ! Alors merci mais non merci !

Bonjour de passage dans cette clinique aux urgences je tenais à féliciter tout le personnels particulièrement le médecin urgentiste docteur Martin meunier pour son professionnalisme et sa gentillesse avec les patients .bravo bonne continuation.

Bonjour, Très bonne équipe de kiné, Merci à eux pour votre professionnalisme, Ils m'ont beaucoup aidé dans mon rétablissement, cordialement,

Le lundi matin aux urgences de la clinique montgardé le médecin se prend pour super man 🤣🤣 . Sans toucher le patient il détecte une hernie discale et cela sans radio ou irm 😱😱 . Prenez rdv en urgence pour passer une irm 🤣🤣 ok rdv pris en urgence dans 15 jours rien avant. Super urgence. Une petite ordonnance de médicaments et hop salut rentrez chez vous. On marche sur la tête 😏🙃🙃 . Ma fille à une sclérose en plaque et il réagit pas plus. Verdict il ne faut pas aller aux urgences de montgardé.. autour de nous on a plus d’urgence fiable. Mais où va t’on ??

Les urgences, une catastrophe. A fuir! D'ailleurs on vous le fait bien sentir. De l'arrivée à l'accueil des urgences jusqu'à la prise en charge, aucune amabilité de qui que soit. Je pense que la présence de patient doit les faire ch.... Mention spéciale à l'infirmier qui m'a enregistré. Même pas un bonjour et aussi aimable qu'une porte de prison. Mec change de métier si ça te soule!! Si t'aimes pas le contact avec les gens va élever des chèvres dans le Larzac

Je suis satisfaite dans l'ensemble de mon séjour et du personnel, surtout de l'intervention chirurgicale du Dr Bricout pour la pose de ma prothèse du genou , par contre dans les repas servis il n'a pas été tenu compte de mes soucis d'allergies alimentaire.

Blessure auriculaire droit, entrée aux urgences à 14:30 un dimanche, passage au bloc opératoire et sortie vers 20:30. Pas à revenir, parfait 👍

Très bonne prise en charge personnel très agréable et tres professionnel ! De la prise en charge au bloc opératoire parfait!

Mon grand père a été hospitalisé au service de médecine polyvalente je tiens à remercier toute l’équipe du service et notamment l’aide soignante Marine ! Un grand merci à elle pour son dévouement

Très bien pris en charge une équipe médicale super dommage que les infirmières soient surchargées de travail car pas assez nombreuses . Retour à la maison trop rapide en ce qui me concerne . Je recommande cet établissement .

l'accueil chaleureux, tout le personnel au top du top et les lieux bien entretenus/propres. les soins et le suivi des 24 h post soins, donnent un sentiment de sécurité au cas où, ils sont joignables. Merci pour tout.

Personnel agréable, aux petits soins, et compétent. On peut souligner également une bonne organisation. Je suis très satisfait de moma prise en charge dans cette clinique.

Apres deux mois d'errance médicale de douleurs et de souffrance, plusieurs échographies, plusieurs scanners, et je ne compte plus les prélèvements sanguins et urinaires sans que personne ne trouve ce que j'ai. Je fini aux urgences de la clinique ou je suis pris en charge en dix min et ou l'on me fait une echo dans la demie heure qui suit mon arrivée, le dr Cover trouve directement ce que j'ai, je suis ensuite vu par le médecin urgentistes dr Rebahi puis par le chirurgien le dr Perez qui confirme le diagnostic. Donc un grand merci a vous trois et au personnel sur place aux urgences, vous méritez plus que 5 étoiles !!!

Médecin super désagréable dès à cest infirmier en privée des critique sur des patients ce qui es inacceptable je ne recommande pas du tout cette hôpital

Temps d'attente aux urgences interminable, des heures pour du trauma pourtant ! A fuir. Nous avons fuit les heures d'attente interminables de l'hôpital, finalement ce n'est guère meilleur.... Clinique privée qui ne fait guère mieux que l'hôpital, je ne vois pas l'intérêt. .

Un bête accident domestique me voilà au urgence, je voulais vraiment remercier toute l'équipe qui était au urgence (team que de fille) vraiment très gentille, le temps d'attente était supportable. Merci à vous Juste 1 petit truc mais indépendant de vous, mettez la climatisation en salle d'attente 🤣 Attendre donne chaud Merci

Accueil aux urgences rapide avec amabilité et professionnalisme. Suivi d’un passage au bloc opératoire. Le tout en 4 heures . Très bonne prise en charge.

Une prise en charge très satisfaisante pendant mon hospitalisation et à la suite. Mes demandes ont été prises en compte et respecté Une bonne écoute et des soins adaptés. Je recommande vivement. Merci à tous.

Personnel agréable et accueillant. Prise en charge médicale parfaite. Beaucoup d'attente au niveau des consultations.

Des professionnels à l’écoute de mes problèmes post opératoires

Une équipe médicale très attentionnée une équipe formidable concernant tout le personnel anesthésiste chirurgien infirmières etcétéra , je suis vraiment satisfaite , merci à toute l’équipe.

Tout d'abord L'IOA (infirmier organisateur de l'accueil), demande formalités administratives, mais pas de prise de température ni tension ni poser de questions à propos du petit accident.. Rien. Ensuite, radiographie ne servant à rien.. Et après attente du médecin (long alors qu'il n'y avait que 3/4 patients.. Le médecin propose attelle genou droit ou gauche.. Et je rigole pas.. Après encore attente, on attend l'attelle, le médecin envolé.. Alors là, du jamais vu.. Il faut aller à la pêche pour obtenir les infos.. Je suis franchement déçue par cette clinique privée que je connaissais auparavant..

Bonjour, je me suis présenté au urgence aujoud'hui car devenant jaune mon médecin m'a dit d'aller au Urgence. Arrivé on vous demande votre carte d'assurance maladie et de bien vouloir payer le reste. ok pas de problème tant qu'on me prends en charge et que suis rassurée. Mais je n'ai pas eu le droit d'être pris en charge car on ne peux rien faire pour moi. Arrivé à 16heures 40 sortie à 17heures. On n'a même pas vérifier la couleur de mes yeux ni la couleur de mes urines. Pas de fièvre mais une tension à plus de 14 je peux rentré chez moi en étant jaune. J'ai payé quoi ?

j’y suis allée pour un kyste pilonidal, attente légèrement longue aux urgences pour les personnes dans des positions délicates comme la mienne ( devant rester debout ). Les infirmières très sympas aux urgences cependant le médecin qui m’a examiné ??? On me dit donc que j’ai un kyste on me prescrit des médicaments avec lesquels je ne peux même pas conduire sans même me proposer un arrêt ou m’en avertir. On me dit que ce qu’on peut faire c’est mettre de l’alcool sur une compresse imbibée d’eau et ensuite mettre ça sur le kyste ( le kyste étant à l’intérieur de la fesse non loin du vagin ), comment vous expliquer que cela m’a brûlé les fesses et irrité le vagin par la suite, comme si je ne souffrais pas déjà assez avec le kyste. On me dit que le kyste s’en ira peut-être avec des antibiotiques et on me propose un rendez-vous avec le chirurgien au cas ou ça ne serait pas le cas. Un rendez-vous 1mois après ??? Je me suis donc rendue dans une autre clinique dû aux douleurs qui devenaient insupportables. Le retour que j’ai eu est que vous êtes complètement irresponsable et je me fais opérer demain par eux. De plus ma maman est aussi passée dans votre hôpital à cause d’une tendinite, le médecin lui a parlé comme un chien en lui disant je cite « madame ce n’est pas de ma faute si vous avez une tendinite hein », lui a dit d’arrêter les antidouleurs ainsi que de porter son attèle alors qu’elle en a clairement besoin encore ??? Vous êtes vraiment un idiot fini.

Très bon accueil, prise en charge et soin. Le personnel est souriant et rassurant. Très bonne prise en charge de la douleur et bon suivi.

Niveau prise en charge rien à dire en revanche en pleine saison estivale aucune fontaine à eau!!! pour boire il faut aller au distributeur qui est vide donc aucun moyen de s'hydrater je suis choquée !!!! Les fontaines à eau devraient être obligatoires dans les établissements de santé surtout quand on passent plusieurs heures en salles d'attente !!!!

Des urgences jusqu'à l'intervention que des gens attentionnés et professionnels, au bloc bavardages anti-stress. J'ai eu beaucoup de problèmes aux mains avant de connaître ce lieu, c'est ici que je reviendrai avec confiance bien sûr si c'est nécessaire.

J’ai subit une intervention par le Dr Bricout à la clinique du Montgardé. Je tenais à remercier Chloe l’infirmière, l’élève infirmière, Toufik le brancardier, et toutes les personnes rencontrées au bloc malgré les conditions de travail pas du tout optimales elles ont gardé leur professionnalisme leur sourire et leur gentillesse bravo à vous tous.

Bonjour. J'ai eu une résection de l'annulaire gauche par le dr Ghazanfari. Tout a été parfait ! Le résultat est impressionnant. Cet accident restera qu'une étape j'ai repris une vie normale et les gens ne voient même pas qu'il me manque un doigt. Un grand professionnalisme... merci infiniment à tous.

Nous sommes (comme d'habitude!) très très très satisfait de la clinique, Tant satisfait que j'ai déjà écrit au directeur afin de lui dire combien nous appréciâmes votre disponibilité et les résultats qui prouvent que vous êtes très compétents puisque mon mari va bcp bcp mieux. Merci, merci.

Bonne prise en charge en ambulatoire et très bonne prise en charge au bloc opératoire. L'équipe au bloc a été très rassurante, à l'écoute, bienveillante, et les explications ont été claires.

Mardi soir vers 23h suite à un problème de déboîtement de mon doigt de la main, je me suis retrouvée aux urgences de l’hôpital américain qui m’a gentiment congédié me disant qu’ils étaient saturés, m’invitant à me diriger dans un autre établissement. Je vais à la clinique de l’Europe de marly le roi qui m’informe qu’il n’avait pas de radiologie d’ouverte et qui m’invite à aller à l’hôpital Mignot de Versailles. L’hôpital Mignot me reçoit et me garde jusqu’à 4h30 du matin pour m’annoncer qu’ils ne pouvait rien faire pour moi !! Autant vous dire mon désespoir !! Ainsi mercredi matin, sur recommandations d’un ami comme moi professionnel de santé et après un parcours du combattant, j’ai atterri à la clinique du montgardé de aubergenville. J’ai été immédiatement merveilleusement bien prise en charge par une formidable équipe de professionnels. Du début à la fin, toute l’équipe a été performante et efficace. Ils ont su tout mettre en place pour me soigner efficacement et aujourd’hui j’ai totalement récupéré la motricité de ma main ! Je suis on ne peut plus pleinement satisfaite de cet établissement et le recommande vivement à toutes et à tous !! Un immense merci à tout les intervenants de la clinique du Montgarde d’Aubergenville ❤️😇 Isabelle C

Suite à une intervention chirurgicale de la main en ambulatoire, la prise en charge et le professionnalisme ont été parfaits. Le staff était aux petits soins, rien à redire. Le suivi postopératoire a été suffisant.

Une équipe médicale très professionnelle, aimable, à l’écoute et très disponible. Dommage que le parcours aux urgences soit si long. Mais c’est malheureusement pareil dans toutes les cliniques et hôpitaux français !

Petite opération en ambulatoire, c'est la 2ème et je suis toujours du même avis, le personnel est d'une gentillesse exceptionnelle. Accueil, secrétariat, admission, infirmières, brancardiers, anesthésistes, chirurgiens, tous sans exception sont agréables, attentionnés, prévenants, à l'écoute et ce malgré la pression et la quantité de travail. L'endtoit est propre et agréable. J'y retournerais sans hésiter si necessaire.

Bonne prise en charge aux urgences, en ambulatoire et très bonne prise en charge au bloc opératoire. L'équipe au bloc a été très rassurante, à l'écoute, bienveillante, et les explications ont été claires. Je n'étais pas stressée. La prise en charge de la douleur rien à dire, c'était parfait.

Bonjour Super équipe de la salle d attente Jusqu'à la sortie Très sympathique Agréable toujours le sourire Secrétaire très agréable Je reviendrai pour ma prochaine opération Je recommande Un chirurgien au top Très bon résultat Le soir même je bougeait mes doigts et le lendemain Je me servait de ma main

Service d'urgence horrible pour une clinique privée a fuire mauvaise prise en charge pas d'échographie le weekend pour une suspicion de rupture du tendon d'Achille.4h d'attente pour me dire qu'il faut revenir demain.SVP ne tombé pas malade et surtout pas accident le weekend.

Sur Doctolib il est noté ouvert jusqu’à 19h30. J’appelle à plusieurs reprises à 18h00…pas de réponse ! Je vais sur place…secrétaire pas très agréable qui ne répond pas à ma question et préfère faire autre chose…c’est une autre personne qui me dit il n’y a plus personne ! Alors que je suis arrivée sur place bien avant 19h30 ! C’est la première et la dernière fois que je vais consulter là-bas !

Bonjour, j'ai du étre opéré d'urgence a la Clinique montgardé pour ma main car l'hôpital d'Évreux mon fait un truc pas beau. Au final on m'a redirigé vers l'hôpital montgardé pour me faire opérer urgence, les infirmières sont super gentilles a l'écoute du patient, les chirurgiens ses pareil sont très talentueux. Je voudrais remercier l'hôpital montgardé est toute l'équipe pour le travail qu'il mon fait. Merci.

Suite à une intervention canal carpien et nerf ulnaire, à ce jour, je suis très satisfaite du résultat. Excellent accueil dans les services administratifs et médicaux. Rencontré que des personnels très sympathiques et bienveillants. Merci!

Hospitalisé en ambulatoire pour une coloscopie j'ai eu mon heure la veille pour me présenter ainsi que les recommandations et le lendemain j'ai été pris en charge rapidement pour l'intervention et après l'intervention les infirmières ont toujours été aux petits soins, elles venaient souvent me demander si tout allait bien.

Accueil chaleureux, personnel infirmier et aides-soignants prévenants et bienveillants, chirurgien et anesthésiste et leurs équipes au top et rassurants. (Dr Ghazanfari et Filali) Et le suivi postopératoire après Sortie est un plus qui en dit long sur la recherche du bien être et de la sécurité des patients. Merci vraiment pour tout. Une seule constatation qui ne va pas à l'encontre du personnel mais au contraire est une remarque de soutien : j'ai bien remarqué et entendu que le flux était très tendu par manque de personnel. Bravo à vos équipes qui malgré tout ont gardé leur bienveillance et leur sourire. 🫶🏻

Tarif anesthesiste très bien. Chambre individuelle peu accueillante , pas oreiller , pas de couverture, pas de cintres ds placards. Personnel très sympa tout le long du parcours.

Très bonne accueil - les soignants parfait - chirurgien au top et anesthésiste rien à dire Pour ma deuxième intervention je trouve sa toujours très bien

Accueil en ambulatoire pour un examen sous anesthésie générale rienba redire personnel au bloc très sympathique, tout ces bien passé, tout très bien organisé seul bémol chambre un peut tristounette (mais ce n'est qu un détail)

Lieu agréable et personnel à l 'écoute des patients. Les professionnels de santé y excellent. Seul bémol, les dépassements d 'honoraires qui devraient être revus à la baisse. Hormis cela je recommande cet établissement .

Équipe administrative et médicale aux petits soins, très professionnelles. Seul bémol la non information quand il y a du retard... Mais sinon tout était parfait ! Merci à tous les professionnels

Le personnel est relativement accueillant et fait son travail. Par contre ce jour-là le médecin de garde n’était pas du tout dans l’empathie avec les patients, sous prétexte d’être dans la transparence…. quand on arrive aux urgences, on est stressés donc on attend un minimum d’empathie qui aide à faire baisser la pression. Apparemment ce médecin là en était dépourvu, plutôt antinomique pr un médecin.

Hier matin je me suis rendu au urgences il y a un médecin qui ne prend pas le soin de vous parler, vous n'avez pas le temps d'expliquer votre cas il vous consulte a peine 2 min vous demande de le suivre dans son bureau vous fais une ordonnance illisible sans rien expliquer et au revoir...

Très mécontente, je dois subir une coloscopie, j'ai été convoquée à 10h, je rappelle que je suis diabétique, on me change le rv à 7h45, il est 11h30 je ne suis pas encore passée, c'est se moquer des patients, on se preocuppe pas des pathologies

Une équipe très bienveillante , à l'écoute mais selon moi sortie un peu prématurée de mon fils qui été encore nauséeux et somnolent . J'ai apprécié que l'on me rappelle pour prendre de ses nouvelles , une démarche très professionnelle .

Bon accueil. Prise en charge rapide. Attention dépassement d’honoraires pas toujours très clair. Praticiens compétents

Impeccable pour l'intervention, aussi bien l'anesthésiste que le chirurgien, ainsi que les infirmières tout le personnel est sympathique et compétent. Beaucoup moins bien en ce qui concerne le service IRM : impossible de les avoir au téléphone et Attente assez longue une fois sur place

Magnifique medecin chirurgien service infirmière rien à dire des bons s'occupe de toi tappel pour demander si sa va mieux etc franchement rien a dire je remercie docteur bouzou anesthésiste et docteur pirez qui m'a opérer des bon médecins c'est pas d gamins contrairement à l'hôpital de meulan mantes la jolie

Professionnels très sympa, à l'écoute. Assez propre dans l'ensemble mais un peu vieillot par endroit. Dans la chambre où j'étais il n'y avait pas de chauffage mais dans les couloirs et ailleurs il faisait bien chaud. Pas beaucoup d'attente avant mon intervention. Je recommande.

Personnel a l'écoute des patients et professionnels. L'accueil jusqu'à a la sortie très bien passé. Le Chirurgien parfait 👍🏻 Je suis très satisfait de cette établissement hospitalier.

Le personnel au top sauf la dame qui est a la radiologie aux urgences . Mon Dieu aucune compassion pour les malades. Désagréable et méchante ! Je n'ai jamais vu ça de ma vie !!! Vivement qu'elle parte a la retraite !

Très bon accueil et une très bonne prise en charge par toute l'équipe médicale.

Très bon hopital. Que ça soit la rapidité des urgences. Ou la chirurgie ambulatoire. J'étais très stressé à l'idée de me faire opérer, mais les infirmières, l'anesthésiste Dr Bouzou, qui a pas hésité à faire un peu d'humour pour m'aider à me détendre, m'ont bien rassuré. Le chirurgien Dr Gazhanfari, qui est un très bon docteur et chirurgien, m'as bien opéré. Les soins et l'hospitalisation post opératoire sont vraiment bien (a part la nourriture et la literie qui pourrait être amélioré).

Le personnel du service où j'ai passé 2 jours était attentionné et efficace. Ma demande de chambre seule n'avait pas été prise en compte mais cela a été partiellement compensé.

Prise en charge de qualité, Tous les personnels, infirmières, anesthésiste et aux chirurgiens ont été très professionnels. Juste un petit point d'amélioration : il aurait été bon d'avoir une information de ce qui allait être pratiqué avant l'opération et un résumé oral de ce qui a été fait post opération. Également informer du besoin de rééducation .

Le personnel est sympathique et serviable notamment dans les étages, les urgences plutôt bien organisées même si l'attente est longue comme partout ailleurs. On est content de disposer de cette clinique de proximité.

Personnel accueillant et sympathique. Tout était parfait. Le seul bémol est que je trouve dommage que le temps d’attente pour l’opération soit très long surtout quand il s’agit d’un enfant de deux ans qui doit être à jeun et qui doit patienter plusieurs heures avant de passer au bloc…

J'ai été soulagée d'être prise en charge le jour même où je me suis rendue aux Urgences le matin. Le personnel était attentionné et apaisant. L'anesthésiste était particulièrement doué pour me garder calme pendant que le chirurgien retirait une écharde infectée de mon pouce.

Accueil très correct et intervention chirurgical bien. L'attente était un peu longue mais le personnel de la salle d'opération très accueillant.

Je suis venue pour une chirurgie ambulatoire et tous le personnel anesthésiste, chirurgiens, secrétaires, infirmières, brancardiers sont adorables, à l'écoute et surtout très professionnels. Je recommande vivement cette clinique. Un grand merci à vous tous.

Je suis vraiment satisfaite de cette clinique à tout niveau, accueil des secrétaires et surtout bien sûr des chirurgiens, j ai été opéré du canal carpien d une part et dernièrement de l epaule. Je remercie vivement le docteur Beauthier.

Hier j’ai passé ma dernière visite de contrôle avec le docteur BARBATO et je tenais à le remercier ainsi que toutes les personnes qui sont intervenues de ma prise en charge pour l’intervention jusqu’ à ce dernier controle Merci à tous et toutes ,les personnes au secrétariat ,les infirmier(e) s ,aides-soignantes, et je dois en oublier pour votre bienveillance et votre respect de la personne. Aujourd’ hui j’ai un pouce tout neuf et je peux grâce à vous tous continuer ma passion qui est mon métier. Je vous souhaite à tous et toutes bonne continuation. Cordialement

Madame, Monsieur, Vendredi 10 mars en début d'après midi, mon mari m'a emmenée aux urgences de votre établissement pour des douleurs abdominales intenses. S'en est suivit une hospitalisation en Chirurgie, au 3eme étage. Je tiens à vous témoigner toute ma reconnaissance et mes remerciements: 1) Les urgences: l'infirmière qui à fait le premier constat, les infirmières et aides soignantes, le médecin urgentiste, tous ont fait preuve d’un engagement professionnel admirable, au top de ce que l'on peut attendre d'un service d'urgence hospitalier. Mais au delà du professionnalisme, c'est leur gentillesse, leur compréhension, leur empathie à mon égard qui m’ont beaucoup touchée. Je tiens à leurs témoigner toute ma reconnaissance et mes remerciements ! Mention spéciale pour Manon qui m’a posé une sonde gastrique, et qui a fait de ce moment pénible un acte pro, court, maitrisé ! Merci ! 2) Service Chirurgie 3eme étage : arrivée le vendredi soir vers 20h jusqu’à aujourd’hui 13h, j’ai rencontré les infirmières de jour et l’équipe de nuit ; Je ne peux, encore une fois, que les remercier toutes ! Désolée si je n’ai pas retenu tous les prénoms : Chloée ce matin, Merci encore pour votre réactivité ! L’infirmière du week end : Que de compréhension, de gentillesse, et d’empathie !!!! La brigade de nuit : une merveille, une équipe vraiment formidable ! Et merci au Docteur Perez ! Grâce à vous tous, je suis rentrée chez moi ! Sans douleur ! Professionnalisme, efficacité, empathie, gentillesse… MERCI !!!!! Claudia Rousseaux

Je suis passée aux urgences ce soir je n ai pas attendu et personnel très réactif merci a l infirmier et aux médecins qui ont réussi à calmer ma douleur . Mme denis Valérie

Il y a quelques semaines ma grand mère s’est rendue aux urgences à l’hôpital Mont garde accompagnée de sa belle fille car en 2 jours elle a perdu l’usage total de ses jambes ce qui vous l’imaginez n’est pas anodin comme problème de santé (elle qui n’en n’avait pas jusque là). Au bout de 8h d’attente un médecin lui a dit que ça n’était rien qu’elle pouvait rentrer chez elle, en lui prescrivant une simple ordonnance pour prendre un rdv afin d’effectuer un IRM et un scanner et en lui expliquant que cela « pourrait prendre du temps » avant d’avoir un rdv. Nous nous sommes donc rendus le lendemain aux urgences de Mantes qui l’ont pris en charge très rapidement et qui ont diagnostiqué le syndrome de Guillin Barré, syndrome qu’il faut prendre en charge très rapidement. Ma grand mère est désormais hospitalisée depuis 3 semaines dans cette hôpital. Je trouve cela aberrant que les médecins d’aubergenville n’aient rien fait, rien cherché et qui ne se rendent visiblement pas compte qu’ils ont la vie de personnes entre leur main. NE VOUS RENDEZ PAS DANS CETTE CLINIQUE SI VOUS TENEZ À LA SANTÉ DE VOS PROCHES !

Passage aux urgences pour une sonde suspelvienne bouchée, remplacement de ceĺle-ci sans anesthésie avec une mauvaise mise en place ce qui fait que les urines ne pouvaient pas sortir par la sonde. Renvoyé à domicile sans soins, obligé de revenir le lendemain voir un urologue. Heureusement dans cette situation des infirmières dévouées et symphatiques

Hopital privé de la honte… Je me suis cassé le nez, enceinte de quelques semaines, on me dit à la radio : « vous êtes consciente des risques car on a pas de tablier » J’ai perdu mon bébé plusieurs semaines après. Le cœur s’était arrêté la semaine de la radio. On ne saura pas si c’est lié mais j’ai énormément angoissé après cette remarque. Un centre privé qui n’a pas de tablier pour la radio c’est une honte !

Passage ce jour aux urgences pour mon fils de 3 ans qui s'est ouvert le menton . Beaucoup d'attente mais 2 infirmières genial . Nabila et sa collègue Ferrouze ont été génial dans la prise en charge de mon fils qui appréhendait beaucoup . Merci a elle pour leur professionnalisme, et leur patience avec mon petit bout .

Super bon accueil et très bonne prise en charge. Particulièrement Nabila et Ferrouze (j espère ne pas écorcher leur nom) qui sont adorables (urgences de nuit). Cela fait plaisir et redonne le sourire en particulier après avoir attendu longtemps.

Je m'attendais a pire en y allant aux urgences. Finalement c'est bien mieux qu'ailleurs. C'est bien organisé. On est vite pris en charge a l'arrivée avec des infirmièrs d'accueil puis un médecin. Par contre, il faut attendre longtemps le médecin. Finalement une hospitalisation est décidée après environ 4 a 5h en tout, délai classique en France. Pour le reste, l'hôpital privé fait appel à de nombreux médecins y compris du Privé donc si vous êtes hospitalisé vous risquez comme moi de voir 4 médecins en une semaine. Côté personnel, les infirmières et les aides soignantes sont très sympa avec les personnes âgées notamment.

Je salue toute l’équipe de kiné et tout particulièrement Mathieu Cazade, qui a réappris la marche à ma fille, suite un une rupture des ligaments croisés. Elle était en fauteuil roulant il y a 4 mois. Aujourd’hui elle trottine 🏃‍♀️ Je ne sais comment vous remercier pour votre professionnalisme, votre soutien, vos encouragements, votre écoute et votre empathie. Bravo 👏🏼👌🏼🙏🏼

Ma sœur est décédée par négligence et incompétences il y a 3 jours dans cette clinique 3 décès suspects dans la même semaine avec le même médecin et la même infirmière …. Invisible et injoignable depuis …. L’acte de décès n’est pas juste et heure du décès ???? Inconnu Aucune réanimation n’a été effectué confirmée par le chiropracteur mutisme complet de la part du personnel et des infirmières Secret pro oblige Le dossier est gênant …..!! Quelle honte fuyez cet établissement ou du moins ce service de médecine Ma sœur est morte d’étouffement seule et sans doute apeurée Vous êtes dangereux par votre négligenc Vous êtes irresponsable J’ai perdu ma sœur trop tôt mes nièces leur mère, Louise sa grand mère, mes enfants leur tante, qui était toujours pétillante Pour l’instant j’en resterai là dans cet écrit. Histoire à suivre ou poursuivre…

J'ai été opérée d'une arthroscopie et menisectomie interne du genou dans cet hôpital. Tout s'est très bien passé et le personnel rien à redire, tout le monde a été très gentil. On m'a contacté 3 jours après pour savoir si tout allait bien. Merci à tous !

Je suis allée aujourd'hui aux urgences car mon fils est tombé sur la tempe à l'école et s'est ouvert. Le dr Lyes Benkiar a voulu faire des points mais je m'y suis opposée gentiment et lui ai indiqué que je préfèrerais qu'on utilise la colle, moins douloureux pour un enfant de 3 ans et pour éviter les cicatrices. Cela a semblé l'agacer, je lui ai posé des questions mais ils les ignoraient et sous entendait que ma crainte pointe de suture=cicatrice n'était pas fondée. Il s'y est pris à deux fois avec l'infirmière avant de coller la plaie de mon fils, a mis les strip et a quitté la salle sans un mot sur la suite des soins, pas un au revoir. J'ai du demander à l'infirmière présente, qui a semble t-il demandé au médecin la réponse :ne pas toucher pendant 24/48h J'ai indiqué a la secrétaire médicale avoir été choquée par le comportement du médecin car je repartais sans aucun conseil : mon enfant peut il retourner à l'école? Après la phase : ne pas toucher faut-il faire quelque chose? Faut-il désinfecter? changer le pansement ? Une autre infirmière vient pour m'indiquer qu'il faudra changer le pansement, je demande donc une ordonnance. Elle s'en va et ne revient pas... Après une longue attente je retourne la chercher qui discutait avec des collègues (assise) pour lui rappeler ce que je lui avais demandé et quelques minutes plus tard la secrétaire m'imprime une longue ordonnance avec compresse désinfectant Doliprane et pansement... Je souhaiterais rappeler au personnel que leur métier ils l'ont choisi, que certes leurs conditions de travail sont difficiles mais vous vous occupez d'êtres humains, nous ne sommes pas des choses. Je n'y retournerai plus et je deconseillerai à quiconque d'y aller. Mise a jour le 23/11/22: le Dr Benkiar Lyes ose m'appeler avec insistance ce jour suite à mon avis Google(4 reprises en moins de 15 minutes). Une fois que je rappelle ignorant que c'était lui, il se présente je lui indique ne pas vouloir discuter avec lui étant à nouveau aux urgences pour un autre motif pour ma fille il me retorque avec ironie : Ah bah bien sûr vous ne voulez pas me parler Visiblement il venait pour en découdre...

Et bien on va juste partager le manque de professionnalisme de cette clinique… un généraliste de garde qui n’a aucune envie de vous soigner et pas un orthopédiste sur place alors que nous sommes aux « urgences mains « ! Ma fille a la main enflée peut à peine bouger les doigts mais on vous dit : »je suis généraliste pas spécialiste alors je ne peux rien faire… c’est dimanche ! Euh ! Excusez moi mais c’est quoi des « urgences « si il n’y a pas un médecin spécialiste et si on ne peut voir personne??????😡😡😡😡

Rendez vous hier avec le Dr ROURE pour une double fracture du coude. Très bien reçu par le médecin qui nous met en confiance. Par contre choqués par l'accueil d'une des secrétaires. Pas aimable du tout, nous a répondu froidement d'attendre là-bas. Cette personne devrait plutôt se trouver aux archives ou dans un service ne recevant pas de patients. Elle n'a rien à faire dans ce service. Les médecins devraient revoir la motivation de leur personnel. En espérant ne plus avoir de contact avec cette personne.

Urgences à éviter à tout prix sauf si vous avez un problème bien identifié et visible. Ma fille souffrait du dos et avait très soif : pas d'auscultation du médecin, diagnostic au visuel... : c'est un lumbago, circulez... Heureusement que la pharmacienne n'a pas voulu délivrer les anti inflammatoires prescrits par le médecin urgentiste : elle a immédiatement suspectée un problème rénal en demandant pourquoi nous étions aller aux urgences. Moralité, bingo, le lendemain retours aux urgences (ailleurs) et ça se termine par le service néphrologie de Pompidou... On a éviter le pire. J'espère que le staff verra ce message, d'autres n'auront pas forcément un conseil avisé d'un pharmacien... Quand on ne sait pas ou si on a pas le temps, on va faire autre chose, là il y a faute professionnelle.

Incroyable, opéré un dimanche en urgence après une prise en charge longue; avec un ordre de passage complètement hallucinant; entre les gens qui ont le même type de blessure que vous qui passent avant vous et le type qui hurle de douleur qu'on fait poireauter 1h... Enfin, je suis opéré par un chirurgien qui ne correspond pas au nom fourni à l'accueil. le nom ne correspond pas non plus sur l’ordonnance. Puis, pas de rendez-vous de suivi, pas de compte-rendu opératoire, pas de rapport de radio, pas d’ordonnance de kiné pour la rééducation. quand on essaye d'appeler on vous envoie sur un numéro qui raccroche automatiquement, et quand on se déplace pour essayer d'avoir un rendez-vous on vous explique que tout ceci est normal et que malheureusement le secrétariat concerné n'est pas ouvert. Une honte!! à fuir absolument !!!

Je dois prendre Rdv pour une opération j'appelle le secrétariat du médecin avant d'avoir quelqu'un au téléphone il ce passe bien 45min voir 1h00. Quand on les a au téléphone c'est on vous rappel dans l'après midi. Ça fait 1 semaine et toujours pas de rappel de leur part. Et pourtant j'ai appelle plusieurs fois dans la semaine ils ont pris comme même 4fois mon numéro! A côté de sa un médecin super, juste des secrétaire qui vont pas au bout de leur taf.

Merci à tous ,tous le personnel dans tout les domaines sont au top franchement j'ai été agreablement surprise . Les infirmières sont au petit soin et les chirurgiens sont très professionnel. Cet hôpital est à recommander très sérieux. MERCI

Mon père est venu pour un rendez-vous en rhumatologie hier à 11h30. Les secrétaires, d'un manque de professionnalisme accablant (et peut-être manquait-il également quelques neurones pour faire ceci ?) ont oublié de prevenir le médecin de l'arrivée de mon père. Il a attendu jusqu'à plus de 13h00 dans la salle d'attente. Les secrétaires lui ont finalement dit que son médecin était parti en pause et qu'elles avaient oublié de lui annoncer l'arrivée de mon père. Une telle médiocrité est-elle possible ? Ou les potins entre copines derrière l'écran sont-ils plus importants que la souffrance d'un patient qui se déplace et paye ? Odieux comportement. C'est la honte absolue.

Très mauvaise prise en charge : les urgences devraient être fermées !! Chute de vélo … arrivée aux urgences, radios thorax de faites, le médecin me dit que j’ai juste la clavicule cassée à un seul endroit … me fait sortir en me demandant de prendre rdv avec un chir ortho … pas d’anti-douleurs de prescrit. Allant vraiment pas bien je suis ensuite allée aux urgences de la clinique de l’Europe! Au final ma clavicule était cassée a 4endroits. J’ai du être opérée d’urgence, et 4 côtes de cassées (que le médecin a la clinique montgardet n’a pas vu ) HONTEUX !!

Plaie par verre au bras, j'ai d'abord été dans un hôpital à côté de chez moi qui m'a adressé ici le lendemain à 9h. J'ai été prise en charge rapidement au bloc, tout le personnel à qui j'ai eu affaire a été au top malgré mon stress. Pendant l'opération on m'a parlé et rassuré. Le lendemain j'ai reçu un appel pour savoir si tout allait bien. Merci encore à tous ! Maintenant plus qu'à attendre la cicatrisation...

au niveau administratif c’est la note de zéro. Les dépassements d’honoraires ils prennent mais impossible d’obtenir leurs factures on vous balade de service en service et leur robot téléphone vous propose le service facturation qui n’est plus joignable. On vous promet de vous envoyer des documents que vous demande la sécurité sociale, vous recevez une facture du trésor public alors que vous avez payé. Leur service contentieux n’a pas les bons dossiers. le pire c’est la promesse de régulariser mais ils ne font plus rien ces administratifs ou ses chargés de récupérer un depassement d’honoraire payé. Après un mois, rien n’est réglé. Vraiment des nuls qui vous pousseraient au suicide si vous êtes faible. Comme la clinique va déménager, le personnel est mécontent et se venge en ne s’occupant plus des clients. quant aux excellents chirurgiens, ils sont souvent en vacances et leur signature bloquerait les dossiers. je n’y crois plus devant tant de promesses non tenues. Si vous n’avez pas d’argent, n’allez pas à montgarde car vous allez vous retrouver avec des problèmes avec la securité sociale, votre mutuelle et peut être vos banquier. la direction devrait sanctionner ces employés et de ces irresponsables qui se plaignent auprès des patients en leur détruisant leurs dossiers.

Lundi 25 juillet 2022 je viens pour une fibroscopie j’ai été prise en charge par Annabelle anesthésiste très gentille très professionnelle qui m'a mis à l'aise alors que j'étais un peu stressé, ainsi que l'équipe très sympathique. Merci à eux 👌🏼

Je mets une note de 5 car j'ai bien été prise en charge par le Dr barbato qui est merveilleux, il s'est bien occupé de mon fils aussi en revanche, pour ce qui est des urgences, c'est pas top. Mon fils est allé aux urgences suite à un accident, on lui a fait une radio main poignet et on nous a dit rien de cassé c'est une entorse mais ça n'en était pas une!! Mon fils lui me disait je suis sûr que cest cassé et déboité et c'était très douloureux. En effet il y avait une bosse mais je pensais que c'était dû à l'entorse ! j'ai pris rdv avec le Dr barbato qui regarde la radio et nous dit qu'il faut opérer et mettre des broches, qu'on aurait dû le consulter après le passage aux urgences car il aurait pu alors tout remettre en place tandis que là ça faisait 3 semaines il était obligé d'opérer ! Je me souviens que le dr barbato en voyant les radios m'avait dit mais où avez vous été aux urgences il était choqué alors je lui ai dit on est venu aux urgences ici ! Le Dr barbato s'est très bien occupé de mon fils. C'est pour ça que je suis allée le voir pour moi par la suite. Une personne s'est trompé de diagnostic pour mon fils c'est choquant il faut être à côté de ses pompes pour ne pas voir une fracture surtout quand l'os est déboité mais ça ne remets pas en cause les compétences des autres soignants. En ce qui me concerne je n'irais plus aux urgences à aubergenville mais je continuerais de consulter les spécialistes de cette clinique.

Opérée du poignet le 1er juillet je dois revoir le chirurgien dans 8 jours avec une radio de contrôle. Depuis ce matin, j’essaie désespérément d’avoir le secrétariat du service Demain urgence mains sans y parvenir. Je suis obligée de prendre un taxi à mes frais pour me rendre sur place ! C’est inimaginable et fatigant. Vraiment il faut améliorer cela .

Le patient est traité comme de la ... Les heures de rdv non respectées. Des retards inimaginables, 2 - 3 heures sans la moindre explication. Pourtant rien n'est gratuit. Une journée pour une fibroscopie sans anesthésie ! Rdv pour midi à jeun, ailleurs ce genre d'examen se fait en début de matinée. Il faut régler à l'avance. Photocopie de la C.N.I. Photocopie de la carte mutuelle pour rien. Que le tiers payant n'est pris en charge. La facture de la partie mutuelle est à attendre 3 semaines sagement à la maison selon le bureau des admissions. Puis commence l'attente interminable en casaque au premier étage. 15h20, j'étais là à attendre Godot! Étant diabétique je suis allé voir celle qui m'a donné la casaque pour l'avertir de mon diabète et de la sensation d'hypoglycémie que je ressentais. Elle n'en avait rien à cirer, même pas un dextro pour confirmer ou infirmer. Puis dans un élan de révolte, j'ai arraché ma casaque bleue, me suis rhabillé et suis parti voir la même personne pour l'avertir poliment que je partais. Bilan : Une journée perdue, un examen payé mais non réalisé et pour me consoler je me suis promis de ne plus jamais remettre les pieds dans ce centre hospitalier. Ma fibroscopie je la ferai ailleurs où le patient est respecté. Plus de 3 semaines plus tard je n'ai toujours pas reçu ma facture de 24 euros comme annoncé par le bureau des admissions. J'ai appelé plus de 30 fois le service facturation patient mais sans succès. En raison d'un grand nombre d'appels, veuillez renouveler votre appel ultérieurement.

Passage le 28/04/2022 suite à une blessure causés par une tronçonneuse au poignet ( Plaie bien ouverte ) Qui n’a même pas été désinfecté, ils l’on laissé repartir avec une bande du jamais vu, soi-disant ils avaient plus de place au bloc pour l’opérer ce jour . Mon papa a dû retourner le 29/04/2022 avec un rendez-vous à 13h pour passer au bloc opératoire en URGENCE. Il est actuellement 19 heures il est toujours en attendant dans le couloir alors qu’il est à jeun depuis 9h du matin . Depuis tout ce temps nous avons absolument aucune nouvelle on a appelé 3 fois, 3 versions différentes tout ça pour qu’au final notre père prenne son téléphone de lui-même à 18h30 pour nous dire qu’il était pas près de passer qu’il avait trois heures d’attente!!!! C’est une honte du jamais vu, les infirmières qu’on a au téléphone ferait mieux de changer de métier vu leur comportement désagréable !!! Je trouve ça inadmissible de laisser les patients comme ça dans le couloir sans même leur dire à quelle heure ils vont passer au bloc opératoire!!!! Cette hôpital ferait mieux de revoir leur sens des priorités quand il s’agit d’avoir marqué urgence sur une ordonnance !!!

Une honte un passage au urgence hier une prescription d un d'opter en urgence on doit nous rappeler le lendemain rien nous prenons les choses en mains personne ne connaît le dossier un message sur le répondeur pour que nous prenions nous même le rdv en fin de journée avec le cardiologue ce sera mercredi à 16h comme rdv urgent on fait mieux!!!! Ne parlons pas du standard qui sonne dans le vide plus de 10 minute sans réponse avec 2 téléphone qui appelle UNE HONTE JE RECOMMENDE SURTOUT PAS CET ETABLISSEMENT

Je suis très surprise des commentaires concernant le personnel. J'ai été admise hier aux urgences par des jeunes femmes très sympathiques. J'ai été opéré en soirée. C'est vrai que j'ai attendu mais on a quand même tenu compte de l'importance de ma blessure et je suis passée au Bloc dès que possible. J estime avoir déjà eu bien de la chance d'être soignée dans la journée, au vue de l'état des services médicaux aujourd'hui. J'ai été opérée par le Dr Chaves et son équipe. Lui comme tout le personnel a été très humain et on m'a tout bien expliqué. Bien sûr, il est trop tôt pour que je sache si l'opération va être un succès mais vu les précautions prises par tout le monde, je suis confiante et je remercie toutes les personnes dévouées de cet établissement

J'ai fais une infiltration avec le Dr Stéphane Cover une horreur , arrivé à 16h10 je suis sorti a 17h10 il m'a fait horriblement mal pendant la piqûre à l'injection du produit j'en ai pleuré mais en plus aucun suivi, il ne regarde même pas les autres examens , aucune anesthésie RIEN il dit juste bonne journée et il s'en va . Depuis c'est infiltrations j'ai MAL. Une attente d'une heure pour qu'il fasse l'infiltration en 5 min top chrono. Je n'y retournerai plus. Plus jamais avec ce médecin.

Très déçu de mon opération du doigt là bas. Suite à une attelle mal posée par le chirugien et malgré plusieurs signalements sur le moment et appels téléphoniques de ma part, j'ai failli perdre mon doigt et suis parti pour 2 mois de nécroses, d'opérations en urgence et de complications. J'ai signalé le problème à la clinique qui n'a jamais daigné me répondre, le chirurgien m'a seulement expliqué qu'il n'y était pour rien et que c'était de ma faute si je n'avais pas supporté l'attelle. Bilan : fracture jamais ressoudée malgré la broche, articulation immobilisée mais j'ai encore le doigt alors je suis content....

Juste horrible ! Rien ne va dans cette hôpital, une infirmière s’est trompée de dossier et en arrivant dans la salle d’opération je me rend compte que ce n’est pas mon nom sur le dossier, donc heureusement que je vérifie toujours tout j’aurais pu finir amputé ou encore pire alors que je venais pour une opération bénigne. Il y a du savon nul part, les toilettes sont à vomir, là on vient de m’envoyer 2 relance de payement alors que ça fait déjà 1 mois qu’il m’ont prélevé. Bref, 80% du personnel est incompétent et c’est super sale. A fuir !

Une honte, a fuir. Rdv à 11h30 pour une chirurgie de la main et au bout de 2h30 toujours rien. Ensuite on m'envoie à l'étage pour une chirurgie et la je tombe sur un infirmier qui me dit de patienter 5h sur une chaise en plastique devant les ascenseurs. Ce même infirmier qui fait un test covid a un patient devant les personnes qui attendent. Du jamais vu. A fuir.

Il me semble que le personnel des urgences est débordés, on attend ! on attend ! on ne vous dit rien, vraiment un manque de respect même pour les personnes qui ont une carte d'invalidité. Le personnel n'est pas a la hauteur de leur métier. Être débordé ne devrait t-on pas oublié que la personnes aurait besoin d'un réconfort, je ne suis pas venue là pour que l'on m'ignore.. un peu d'humanité ne serait pas de trop. Je pense que le personnel en a ras le bol parfois, mais certain cas ne sont pas a prendre a la légère.

Incapable! Bon à rien ! Les urgences ? C’est vraiment du n’importe quoi. Arrivées à 14:00 et à l’heure où j’écris cet avis nous sommes toujours pas sorti. C’est à dire 21:51. Tout ce temps pour un seul examen urinaire et on nous dit maintenant que l’on doit faire un scanner et prise de sang donc nous serons sorti au petit matin. On fait passer des gens venus bien après nous et on nous dit que leurs cas c’est des urgences. Ma mère de 75 ans c’est pas une urgence ? On a vu tout le personnel partir sourire au coin et nous on attend comme des cons. Je me joins à certains commentaires qui dénonce une politique de faciès et vraiment c’est un peu ça. Au bout de 5h j’ai dû taper ma gueulante pour activer les choses. Sinon je ne vois pas d’autres explications.

à différentes occasions j ai eu besoin d avoir recours aux services de chirurgiens et à chaque fois je suis ressortie très satisfaite il en est de même pour les anesthésistes. très sérieux et agreables en ce qui concerne les anesthésistes au service du bloc opératoire ils mettent une superbe ambiance ce qui nous permet de nous détendre. c est agréable je recommande vivement cette clinique

Opération de ma main très bien faite, très propre. Monsieur l’Anesthésiste au top avec un humour qui m’a fait oublier que j’allais me faire opérer. l’équipe du bloc met parfaitement à l’aise malgré le stress de l’opération. Chirurgien et chirurgienne parfait, et infirmières très gentilles. L’attente est comme n’importe où assez long aux urgences, après tout dépends des jours. Je recommande ce centre.

4 h pour passer une radio et je n'ai même pas été consulté par un médecin. Ça fait 1h30 qu'on me dit qu'il y a 2 personnes avant moi. C'est juste scandaleux. Et la fontaine à eau ne fonctionne pas avec cette chaleur. Ça s'appelle des urgences ! Ça doit être urgent et rapide. Si les Infirmières n'aiment pas ce boulot qu'elles changent. On veux bien comprendre et être compréhensif mais à un moment donné voilà quoi il faut être plus réactifs.

Les secrétaires sont injoingnable ( 15 appels en 1h30) avant la sortie d'hôpital vous lui demandez de dire au médecin de vous appeler ! Elle le note sur un coin de papier dans un coin de bureau avant de finir dans un coin de poubelle mais sans avoir transmis le message et quand vous arrivez à l'avoir c'est pour l'entendre vous raconter qu'il sont en sous effectifs et qu'elle ne savait pas 13 jours et le dossier n'est toujours pas parti 👍

Injoignable.... Comptez plusieurs jours avant de réussir à avoir quelqu'un au téléphone... Il faut répéter 40 fois STANDARD au répondeur automatique pour qu'il comprenne la demande (non je n'ai pas d'accent!) Une fois que quelqu'un décroche et vous bascule sur le service demandé ça raccroche, donc faut tout recommencer ! Oui plusieurs jours! A côté de ça l'équipe médicale ou bien les secrétaires, pour ma propre expérience, sont très bien. Il faut revoir le service standard, c'est un calvaire pour les patients.

Passage aux urgences un matin du mois de Mars pour un souci à la main qui a nécessité une opération au bloc. Moi, qui n'aime pas fréquenter le milieu hospitalier et bien j'ai été agréablement surpris par l'accueil et la prise en charge, au top aussi bien aux urgences, service radiologie, admissions, infirmières et médecins de la chirurgie de la main, merci à tous pour votre accueil et de mettre à l'aise vos patients.

Scandaleux, il est impossible de prendre un RDV par téléphone pour un scanner ou une radio car personne ne répond. La moindre des politesses serait de mettre en place un répondeur stipulant que le service est occupé, en demandant de rappeler ultérieurement. Cela éviterait de faire perdre du temps aux patients qui se demandent pourquoi le téléphone sonne dans le vide et nous oblige à nous déplacer pour comprendre ce qui se passe. Les patients ne sont pas obligés de subir les conséquences du motif invoqué par le secrétariat, à savoir : manque de personnel. De plus, ce n’est pas l’impression qui m’a été donnée lors de mon dérangement sur place. Ceci ne donne pas une bonne image à cette clinique privée, ce qui est bien dommage. Je ne reprendrai pas de RDV dans cet établissement, qui par ce fait, manque de sérieux.

Beaucoup de retard dans les consultations les médecins sont souvent très en retard il faut compter une demi-heure à trois quarts d'heure de retard . Le personnel n'est pas forcément très aimable. les secrétaires en radiologie très mauvais accueil agressif.

Nous sommes déçu du séjour pour notre fils de 2 ans. On nous fait venir pour 7h15, nous avons attendu dehors 10minutes. une fois a l’intérieur on devait passer chacun notre tour pour les admission plusieurs personnes nous sont passer devant alors que nous étions que 4 a attendre dehors. Une seule personne pour toutes les personnes, je ne comprend pas pourquoi il nous ont donner la même heures si elle est toute seule. Enfin bon bref a notre tour, je monte avec mon fils on s'occupe de nous car nous étions attendue par les infirmières il est 8h. Mon fils part au bloc pour 8h30 a ce moment la on me dit rien pas de bisous pas de câlin, on me prend mon fils comme ça, je me doutais bien qu'il partait pour son opération mais aucune information. Il comprend pas ce qu'il ce passe on ne lui explique pas. Il reviens 1heure plus tard, on me dit qu'il pourra manger encore faut-il qu'on lui donne quelque chose. Javais prévu son biberon heureusement. Au moment du départ aucune question a ce niveau la. Je trouve cela pas normale!!!! Pour une clinique prive je m’attendais pas a être si peu considérée donc je recommande pas encore moins pour des enfants!!!! Et je vous épargne le peu d'information, vous devez vous débrouillez

Urgence à fuir J'arrive accueil vide, j'attends 20min, je demande à deux dames du personnel si quelqu'un est à l'accueil, une me répond : non, on est en transmission. Sans un bonjour, sans excuse ni rien, puis me regarde bizarrement.. En sachant que sa collègue était simplement assise sur le bureau bras croisé, et quelle parler ouvertement de leur faible prime. Malgré les commentaires négatifs que j'ai pu lire, j'ai voulu faire mon propre avis... le voici !

Visite aux urgences, pour une phlébite pas un bobo on passe de bureau en bureau le patient seul a le droit de rentrer dans le bureau au final prise de sang il faut attendre 2h avant un dopler qui confirme une phlébite mais je n'ai reçu aucun information de la part d'un médecin il est parti avec une ordonnance je regrette le temps où le médecin prenait 3 minutes de son temps pour expliquer la situation et une fois on lui a dit hospitalisé et après non vous pouvez rentrer chez vous seul ou pas ? par contre on repart avec une facture de 75 euros 😵et le regret du comportement du personnel vous n'êtes pas en face de murs mais de personnes [je sais pas je suis pas docteur !] sauf que le docteur je ne l'ai jamais vu . Attendre 4h sans boire ni à manger sur une chaise inconfortable pas de distributeur.

Secrétariat de gastro-enterologie IMPOSSIBLE A JOINDRE, ça fait maintenant 10 ans que je suis suivie par les docteurs de ce service qui sont très biens, cependant le secrétariat est inexistant - présent 2 petits après-midi par semaine - il me faut généralement 3 à 4 mois pour obtenir un renouvellement d'ordonnance après une dizaine d'appels où soit disant ma demande n'a jamais été prise en compte à chaque fois, car les secrétaires perdent leur cahier de note entre 2 appels ou bien ne notent jamais rien, et je dois me répéter en continu, les messages ne sont jamais notés, et là j'ai une urgence au niveau d'un traitement et ça fait 1 semaine et demi qu'on me demande de rappeler plus tard. Aucune excuse de leur part, tout le monde se fout des patients. Je vais donc partir, non pas pour le médecin mais pour cet enfer de renouvellement d'ordonnance qui n'en finit jamais.

L'accueil est peut être un peu froid (heureusement pas dans tous les services ) et l'attente lors des consultations peut être un peu longue... mais le principal est qu'ils ont des tops chirurgiens ! Je me suis fait opérer 7 fois dans cette clinique et je remercie ces derniers qui ont fait un travail formidable sur moi!