Centre Hospitalier Privé Sainte-Marie Hôpital privé

La vieille de l'accueil et celles qui encaisse les chèques elles sont diabolique 14 juin2024 à 06h45.j'espère que les responsables vont lire ce commentaire une personne qui s'apprête à se faire opérer doit être alèse mais malheureusement c 2 sorcières 🧙‍♀️ 🧙‍♀️ elle sont désagréable

Je félicite le mr Jonathan de SCANNER LE 13 JUIN 2024 à 10h45 Bravo à Jonathan très professionnel bravo encore

Je me presente, Pierre-Antoine Sabiani, fesant fois de ma visite auprès des etablissements de la clinique St Marie le priemer jour du mois de juin pour une clavicule brisé dans un accident de la route; je certifie sur l honneur que tout ce que j ecris est verifiable et que je suis disposé a apporter les preuves de ce que j affirme. Il se fait que la clinique st Marie a diagnostiqué une simple fracture de ma clavicule en vue des 4 radios qui ont ete faites. Il s ' avere, si je n avais pas demandé un deuxieme avie auprede de la clinique Conti a l' isle adam, que je serai reste andicapé a vie. Je remercie la clinique Conti d' avoir fait en 24H ce qui aux dires de mes interlocuteurs aupres d 'autres etablissements aurais pris deux semaine de plus. Dois je denoncer certains medecins pour convaincre certain? J ai les noms, J ai tout les documents. Qu ils soient heureux qu' il n y ai pas de mort ou d 'handicapés a vis pour fair de leur vie la pire chose qu un medecin ayant juré sur le serment d' hypocrate puisse craindre.

J’ai emmené ma mère aux Urgences dans la nuit de vendredi parce qu’elle souffrait d’une douleur au ventre intense, avec vomissements, perte de connaissance. Elle ne pouvait pas marcher, elle était dépourvue de force. L’infirmière qui a reçu ma mère en mon absence a été désagréable et irrespectueuse. Elle lui a parlé d’un ton agacé. On m’a appelé ensuite parce que ma mère était faible et l’infirmière lui a mal parlé devant moi. Le médecin n’a pas fait preuve de compassion ni d’écoute. Irrespectueux comme sa collègue. Une belle paire. Bravo ! Ces individus salissent leur métier. Je ne recommande pas de vous rendre dans cette clinique. Si vous le faites, preparez-vous a être mal reçu dans un moment de détresse et de peur totale.

Bonne clinique met les médecins ne sont pas très nerveux il parle beaucoup entre collègues mangé des gâteaux et ne s'occupe pas des patients qui attendent rendez-vous à 13 h00 et on attend le médecin qui arrive a14h30 alors qu'il est en train de parler avec cet collègues vrement ça set honteux fait bient votre boulot les médecins la santé n'attend pas

J ai presque tout mes médecins ici j aime cette clinique .......

Urgence et médecin incompétent une après-midi pour une prise de sang à éviter.je mais -10 clinique malade 🤮.

ma soeur de 17 ans qui avait un kyste pilonidal infecté et qui devait être enlevé en urgence (nous avions été envoyé par un hôpital avec échographie).elle avait 40 de fièvre. On nous à répondu que le chirurgien n'avait pas le temps et on nous a donner rendez vous pour le lundi (nous etions vendredi et ma soeur souffrait)quand nous sommes rentrés ma soeur est tombée raide sur le carrelage elle à fait un malaise dû à l'infection et la fièvre.nous avons appelé le samu .elle à fait un choc septique et était toute bleue.Si elle n'avait pas fait de malaise ils nous on dit qu'elle n'aurait pas passé la nuit .elle a été opéré en urgence. Honte à eux .plus jamais je ne retournerai là bas.

Médecins et personnel soignant suoer compétent Toujours à votre écoute Tout a été parfait pour moi! Merci

Très bon accueil et accompagnement sérieux vers le bloc. Personnel soignant au top.

Une prise en charge rapide et agréable par les urgences et une opération rapide et sérieuse par le service chirurgie orthopédique. Le personnel est très agréable, souriant et à l'écoute. J'y suis venu après une mauvaise expérience avec les urgence de Poissy pour enfin me soigner et je l'ai été à Osny. Merci au personnel d'accueil, aux infirmier(e)s et aux médecins et chirurgiens.

La première fois de ma vie que je vais aux urgences : bon accueil, rapidité et médecins compétents. Merci

C'est la 2ème fois que nous venons à la clinique Ste Marie. Même satisfaction qu'en 2021. Mon mari a été opéré dans le service SOS mains le 8 mai 2024, jour férié. Malgré le peu de personnel, les infirmiers/ières présents ont été d'une grande gentillesse et prévenants, nous permettant de supporter une longue attente due à une urgence plus urgente que les autres... Nos remerciements à Lucie et à tous les autres pour leur accompagnement empathique et sympathique. Un dernier remerciement au Dr NGUYEN pour sa remarquable intervention. Je ne peux que recommander cette clinique. S.Melki

Service d urgences DANGEREUX !!! Il y a quelques mois je viens pour une angine qui s aggrave je ne peux plus parler ni avaler. Le médecin arrive comme une furie il ne m ausculte pas ni tension ni température rien ! Voici ce qu il me dit sur un ton très agressif: Ce n'est pas a cette heure ci qu on vient aux urgences. Il me balance 2 ampoules d acupan et une seringue sans avoir fait d interrogatoire ni demander si j ai des traitements ou allergie ni expliqué qu elle dose je peux prendre. Très dangereux. De plus je ne peux pas avaler, je lui écris sur un papier. Réponse ce n est pas urgent prenez les médicaments et un rendez vous chez l ORL, puis il s en va cela a duré 5 min. Nom Dr Abdeli ... peut être a signaler au conseil de l ordre 🤔. Car il ne remplit pas sa mission a savoir prendre soin d un patient en urgence. 1h après je suis aux urgences ORL de Lariboisière a Paris, le médecin m explique que c est un abcès des agmydales et que c est une urgence, j ai 5 min après mon arrivée des aérosols car oeudeme important de la gorge avec risque d obstruction + prise de sang + scanner et antibiotiques en perfusion Je serai opéré dans la foulée. Heureusement que je m y suis rendue le chirurgien n a pas compris comment cela avait pu se produire dans un service d urgence..... Je retourne aux urgences quelques mois après, en me disant je suis peut être tombée un mauvais jour. J ai une migraine rebelle aux traitements. La personne a l accueil me dit : il faut un traitement de fond. Merci je sais.! Etes vous suivi par un neurologue : oui mon traitement de fond est le même depuis 5 ans mais cela peut arriver que ça ne suffise pas. Avez vous passé un scanner et ou une IRM cérébrale? Oui il y a 5 ans le neurologue m a dit inutile de refaire des examens. Réponse il faut refaire l examen a l extérieur. Sans même que j ai vu un médecin. A quoi rime ce service d urgences ou aucuns médecins ne fait d examen clinique ? Finalement je me rends a Eaubonne ou je suis enfin prise en charge, avec des anti douleurs en perfusion adaptés. Le médecin n'a a aucun moment demandé d examens complémentaires puisque je suis migraineuse connue. Il me recommande juste de prendre mon traitement de fond pendant 3 jours. Pour ne pas que ça récidive.Je suis soulagée et j ai un avis médical. Bref qu elle est la mission de ce service d urgences ? Si la clinique n est pas en mesure d engager des examens complémentaires car ils n ont pas de plateau technique, ni d ausculter les patients pour poser un diagnostic, pourquoi ce service d urgences est ouvert ??? Pas de prise en charge médicale service dangereux.

Bonjour, mon hospitalisation s'est déroulée dans les meilleures conditions. La qualité des soins, le professionnalisme des médecins, ainsi que la disponibilité du personnel soignant ont été excellents et exemplaires. Je recommande vivement ce centre hospitalier.

Operation en ambulatoire, médecin très agréable et impliqué, bon suivi des patients et très professionnels. Bonne expérience du séjour malgré le désagrément de l'opération.

Lamentable. 1500€ déboursé pour un service honteux. Déjà la clinique n’envoie les papiers à la mutuelle qu’en fin du mois, soit, nous somme le 5 toujours rien. Post opératoire je me réveilles dans ma chambre dans le gaz, je sonnes car je ne me sentais pas bien, 5 minutes… 10 minutes… toujours rien, j’appelle l’hôpital (alors que je suis dedans oui c’est une mascarade), on me répond que quelqu’un arrive. Au bout de 30 minutes 30 MINUTES !!! POST OPÉRATOIRE C’EST NORMAL ??????? Une infirmière rentre avec un autre patient (chambre double), je me permets une remarque, sa réponse ? « C’est la réalité du terrain monsieur » Non madame la réalité du terrain c’est que j’ai payé 1500€ pour un service 10x pire que dans le publique. Je ne vais ps en rester là. Seul point positif (enfin positif j’ai surtout envie de dire normal) l’opération s’est bien passé. Mr Soyer

On est arrivé à 3h00 du matin, il n'y avait personne sauf nous et ça nous a fait vraiment plaisir. Malheureusement, il est 5h30 et nous attendons toujours le médecin dans la salle d'attente. C'est le calme total, aucuns bruits et l'aide soignante qui s'occupe de l'accueil m'a dit qu'elle ne pouvait pas du tout le donner d'informations. Je me dit qu'heureusement qu'il n'y a que nous...

Très bon accueil, prise en charge rapide à la première consultation aux urgences avec un rdv chirurgie très proche. Le jour de la chirurgie, accueil très bon mais temps d'attente conséquent (mais pas du fait de la clinique) et retard concernant l'heure de l'opération. MERCI pour tout.

Des l’arrivée jusqu’à la sortie bonne prise en charge, personnel très accueillant et agréable. Cordialement,

Une équipe fantastique Je ne peux pas dire à bientôt Mais si je dois avoir une nouvelle intervention je reviendrai

Mon Opération en Urologie s'est très bien passée. Accueil simple et rapide. Tout le personnel est souriant et sympathique. Intervention réussie et bonne suite. RAS tout état très bien !

Bon accueil à l arrivée personnel professionnel petite réserve pas de local pour metre les gouttes dans les yeux que j ai mises dans les wc

J'ai été hospitalisé en ambulatoire. Toute l'équipe du brancardier, aux anesthésistes, infirmières et infirmiers et bien sûr le chirurgien ont été très gentils, prévenants, compétents et aux petits soins (comme Georges, merci). Je n'espère pas que ma santé m'amène à revenir mais si c'est le cas, j' aurais une entière confiance dans l'équipe et je serai donc rassurée ! Merci à tous !

Accueil sympathique et professionnel. Des infirmières à l'écoute et réactives. Des infirmiers qui doivent un peu mieux être au fait des besoins du patient (transport en lit ou en chaise roulante suite à intervention anesthésie générale).

L'intégralité du personnel est d'une gentillesse incroyable. Une prise en charge très professionnelle, mais toujours avec le sourire et la bienveillance. Surtout ne changez rien

Un grand merci au docteur dubois roussel et à l équipe, infirmier anesthésiste tout le personnel pour la compétence, la gentillesse,et l humanité dont ils ont fait preuve lors de mes opérations vous pouvez être fiers de vous tous lyliane tringale

je suis suivi depuis des années a la clinique et je suis satisfait aussi bien par le personnel que par les médecins .

Très satisfait de mon court séjour en ambulatoire, on a été au petit soins avec moi du début jusque ma sortie, tout les services sont au top, de l'accueil, de l'admission jusqu'à l'ambulatoire, où l'équipe est vraiment topissime

Une prise en charge immédiate des urgences à la chirurgie ambulatoire SOS Mains. Une petite remarque sur quelques agents chargés d'amener les patients au bloc. 2 sur les 6 présents étaient consciencieux et attentifs à mon arrivée, prise en charge et départ, merci à eux. Les autres ne vous parlent pas pendant le transfert et sont scotchés à leur téléphone dans le SAS d'attente ou discutent avec le kit mains libre....détail mais qui vient ternir toute la super prise en charge à tous les niveaux: urgence de nuit, service des admissions, installation en box ambulatoire, tout ceux croisés pendant l'opération, secrétariat du chirurgien.

très satisfait que ce soit la qualité des soins ,l'accueil et la gentillesse du personnel vraiment a recommander.

Endroit accueillant, soigné et très propre. Un personnel très sympathique à l'écoute des demandes des patients

Je me suis fait opérer du canal carpien et tout c'est très bien passé. Tout le personnel de l'admission au chirurgien sont très compétent et à l'écoute. Je suis entièrement satisfaite.

Très bonne équipe médicale, très à l écoute des malades Docteurs supers compétants

très bien reçut. les repas satisfaisant manque une petite collation vers 16h . un café ou autre se serais super surtout pour les malade qui ne peuvent pas se lever chercher une boisson au 0.

- Excellent accueil, prestations infirmières très bien. Seul bémol, lors de ma deuxième hospitalisation la même semaine , impossible d’avoir une chambre unique, malheureusement en 2024 les chambres doubles existent encore

Service de soins palliatifs extrêmement humain et d'un immense soutien. Mille merci à toutes l'équipe en particulier Naïma, Samantha, Mélanie...

Je suis allée aux urgences pour une morsure. Équipe au top surtout elisio sans qui j y serai encore, jeune homme super serviable et souriant. Je recommande les yeux fermés.

Très bon accueil et très bien organisé de la pré admission jusqu’à la sortie.

Très bon accueil. Personne compétent, bienveillant, à l écoute des patients, ce qui permet de se sentir bien malgré l intervention chirurgicale assez complexe mais qui s est très bien passée également.

Personnel infirmier au top , rassurant ainsi que l'anesthésiste et le chirurgien cette clinique est à recommander

le personnel très sympathique mais le lit ( payé 72 euros pour quelques heures !!!... sans oreiller) style brancard très inconfortable pour se reposer. je ne suis pas certaine de revenir.

La clinique Saint Marie et un endroit accueillant, propre. Mon séjour c'est bien passé. Le chirurgien à fait du bon travail je le remercie la cicatrice et propre et bien fait. Un grand merci à toutes l'équipes. Cordialement Mme MEYER

Equipe au top. Compétence, bienveillance, tous aux petits soins pour votre bien-être. Rassurant quand vous êtes stresser. Merci à tous de votre gentillesse de votre patience et de votre disponibilité.

J'ai été hospitalisé en Ambulatoire , tout c'est très bien passé , car tout est organisé sérieusement par la Clinique Sainte Marie .Pas de surprise , je tiens à remercier tous le personnel qui est vraiment très professionnel . Un remerciement aussi à mon brancardier , d'une extrême gentillesse .👍🙏

Équipes administrative et médicale au top : professionnalisme, compétences et gentillesse sont indéniables ! Merci

* points positifs : dame de l'accueil, secrétariats, infirmières ( merci pour leur gentillesse et leur dévouement ) , anesthésiste ( répond aux nombreuses questions ) chirurgien ( conforme à sa bonne réputation ) * points négatifs : contacts par téléphone très difficiles ( nombreuses sonneries avant d'avoir quelqu'un ) , dépassements d'honoraires anesthésiste et chirurgien ( aïe, aïe, aïe ) , pas d'appel avant et après l'opération alors que c'était prévu, WC : pas de papier toilette ( vu ce que l'on verse on aurait pu en avoir )

Rien à dire sur le personnel à l’accueil et le docteur Jaiouch très pro lors de nos échanges pour une opération des dents de sagesses pour mon neveu. Rdv suivant on nous demande de prendre RDV rapidement avec un cardiologue. Au final le cardiologue se moque du professionnalisme des anesthésistes de nous avoir fait prendre un rdv « d’urgence ». On reprend rdv dans la même semaine pour conserver l’opération. Le papa rate une journée de travail pour venir car un parent exigé. La veille de l’opération pas d’appel, j’appelle et on me dit que le RDV est annulé et que je doit re-prendre les rendez-vous. Tout ça avec 2h40 de trajet par rdv et multiples péages

Pour la chirurgie pas de problème avec le docteur katabi et solignac par contre très très mécontent de votre urologue express le docteur Elard avec qui j'ai subit 6 mois de galère suite trop rapidité après l'intervention chirurgicale

Bon accompagnement de la part de toutes les équipes (médecins, infirmières, etc...) ...Merci à tous 😊😊

Franchement les infirmières sont au top et la personne de l'accueil est top c'est pour ça que je met 4 étoiles par contre le médecin urgentiste qui était de nuit il parle mal que ce soit aux parents et même à l'enfant concerné. Je trouve pas cela normal de parler comme ça aux enfants pour lui il aurait mérité 1 étoiles

ras. très bon centre, très professionnel. Je recommande vivement ce centre Hospitalier Privé Sainte Marie.

Je ne comprends pas c'est une clinique on est arrivée ya 1h aucune nouvelle de qui que se soit on attend mon fils a du mal a respirer et ya personne pour orienter juste attendez mais si on avait su on serait partis à l'hôpital pontoise c'est ma même chose on paye la clinique kan même ce qui me choque c'est l'indifférence du personnel on les embete en fait c'est honteux l'hôpital et la clinique se n'est plus ce que c'était....

Accueil de la secretaire aux urgences très limite voir même effronté ! On vient pas aux urgences par plaisir surtout pour un troma crânien !

Bonne accueil et prestations beaucoup de bienveillance personne soignant au top

Équipe bienveillante et au petit soin. Mon fils de 3 ans n'a pas eu peur et est resté calme. Seul bémol : autorisation d'un seul parent présent dans la chambre. Nous voulions être tous les deux présent auprès de lui mais on a du choisir...

Personnel aimable et chaleureux. Rassurant pour un enfant. Un merci a tous

Accueil très agréable, très bonne prise en charge de la part des équipes médicales. Et très bon suivi post opertoire. Je recommande vivement cette établissement.

Avant l'intervention, on est un peu trimballé de bureau en bureau, cela semble interminable. Mais le jour de l'intervention c'est plein d'attention et de douceur. Merci au personnel hospitalier.

Très bon établissement. Bonne prise en charge du patient. Personnel TRES AIMABLE ET A L'ECOUTE.

Excellent établissement. Personnel compétent et très agréable.

Personnel accueillant et à l’écoute je vais depuis que je suis enfant , bonne prise en charge aucun problème petite collation post opération superbe

Lieu propre et bien organisé. Très bon accueil, personnel souriant et à l'écoute. Aucunes douleurs ou effets secondaires après mon intervention.

Mon mari a été hospitalisé pour une intervention et l'équipe entière a été très bienfaisante, professionnelle, compétente et agréable. De plus les repas étaient très bons

Expérience aux services d'urgences. Le médecin urgentiste n'a pas pris le temps de faire le diagnostic complet sachant que je suis venu après un accident de travail à cause d'un traumatisme qui m'a causé des douleurs intenses au niveau de la cheville et du genou au point que je n'arrive pas à appuyer sur mon pied et marcher. Il m'a donné 2 jours d'arrêt, je dois reprendre le travail dans deux jours alors que je n'arrive pas à marcher. Le médecin parle avec ignorance et arrogance en ignorant ce que je ressens comme douleurs et m'explique même pas mon état en répétant vous n'avez rien c'est rien. Cerise sur le gâteau, le médecin de m'a pas prescrit de béquilles. Malheureusement il n'existe pas une note négatif, une étoile c'est beaucoup pour ce médecin et cet hôpital. Urgences, hôpital et médecin urgentiste à fuir. Allez à l'hôpital publique de Pontoise.

Je me suis présenté aux urgences accueil et infirmière professionnelles. Ensuite le passage avec un docteur incompétent et méprisant nommé Abdelli. Ne m'apporte aucune réponse à mon problème de pied, incapable de poser un diagnostic ! Je suis reparti avec un ridicule bandage sans radio ou examen complémentaire alors que ça fait 3 jours que je ne peux pas poser le pied au sol et qu'il gonfle et devient violet! C'est une honte cette clinique, quand j''ai demandé un bon de transport pour rentrer il m'a répondu vous voulez un mars et un café! Il me prescrit un arrêt de travail alors que je suis déjà en accident de travail pour motif douleur pied droit j'aurai pu l'écrire moi-même, faut-il vraiment 10 ans d'études pour écrire ça ?! Quand je lui demande comment je peux reprendre mon travail sans poser le pied parterre il me répond c'est la sécu qui dit ça... J'ai perdu mon temps mon argent et je suis reparti avec la certitude de m'être fait arnaqué... Je n'y retournerai plus...

Bon accueil. Chirurgie de l'œil parfaite. Bon suivi. Tout le personnel est accueillant et cordiale

Personnel à l'écoute, Bienveillance et professionnaisme voilà comment décrire mon séjour à la clinique.

Très bien pris en charge.le personnel était au petit soin opération de la main gauche

Un seul petit bémol, faire payer 10 euros pour un accompagnement dans une chambre seule. Pas de petit bénéfice un peu une escroquerie

Tout ,impeccable et l'équipe super. Gentillesse , rapidité , soins vraiment très très bien . Merci

Excellent accueil tant au plan administratif que médical. Personnel très disponible.

Posthecomie réalisée sur mon petit homme de 9 ans en ambulatoire. De l'accueil au secrétariat médical, en passant par le 1er rendez vous avec le chirurgien Docteur Grinholtz ou l'anesthésiste, les infirmières du bloc, TOP. Bon suivi post opératoire, je me suis inquièter pour la cicatrisation, le medecin s'est proposé de nous recevoir le jour même. Seul regret le stationnement comme pour toute clinique ou hôpital. Je recommande.

Un grand merci à toute l’équipe du pôle SOS main dans lequel ma fille a été transférée en urgence pour une intervention chirurgicale suite à une prise en charge inadaptée dans un centre hospitalier. Tous les personnels soignants et non soignants ont été d’une bienveillance et d’une amabilité remarquables. Une équipe de professionnels soucieux du bien être des patients, un chirurgien de grande qualité qui fait preuve de pédagogique, des secrétaires médicales qui nous accueillent avec le sourire, des infirmières très agréables. Merci encore.

La prise en charge par les différentes équipes ce sont très bien passées.Des Professionnelles attentifs malgré , la rapidité de mise œuvre par le mode Fastrak . Peut être, améliorer l’arrivée a l’étage et notamment le lieu où nous attendons avant la prise en charge par les infirmières. 1)espace petit , peu de sièges, au milieu d’un palier (escalier, ascenseur) avec beaucoup de passage… 2) Continuée à se mettre des gouttes pour préparer son œil et au milieu de tous!!! 3) petits bémol sur le vestiaire type piscine… il faut être mince et souple … quant au coffre pour y mettre nos affaires personnelles ! Pas facile, sans lunettes et œil dilaté pour faire le code et surtout au retour… 4) le manque d’information de la méthode lors de la consultation… Nous venons en ambulatoire certes, il est bien de préciser la méthode Fastrack . Merci aux équipes qui font du mieux qu’ils peuvent, et au dirigeant de parfaire la méthode !! Très bonne journée. Chantal

Des examens réalisés en ambulatoire avec zenitude, le personnel est très sympathique du brancardier aux infirmières et infirmiers et spécialistes !

Personnel très a l'écoute. Chirurgien Docteur DUBOIS ROUSSEL très consciencieux. De plus vous rappelle après intervention pour savoir si tout va bien. Merci

Beaucoup de bienveillance et d'écoute de la part du personnel soignant...par contre il faut noter que le service ambulatoire est l'endroit idéal pour attraper froid, ce qui est arrivé ! Des chambres glaciales sans chauffage que les soignants déplorent fortement, inadmissible quand on est fragilisé par une... intervention. A réparer dans l'urgence !

Personnels et soignants très aimables et donnent toutes les explications nécessaires. Tout s'est très bien passé sans accroc. J'avais une chambre individuelle, très propre. Merci !

Je me suis fait opérer du canal carpien à la Clinique Sainte Marie, par le Dr Zouaoui, je recommande vivement ,très professionnel et sympathique, secretariat et personnel hospitalier très à l'écoute et agréable.

J’avisais un Rd avecle dr zouaoui Aujourd’hui suite à une fracture à la main il m’a demandé de me ramener I.R.M.j’ai fait la surprise il a refusé de me dire c’est quoi le problème que j’ai pour me faire soigner, il m’a demandé de quitter l’établissement j’ai lui demander que j’ai du douleur il refusé de mais côtés sans aucun raison il m’a demandé de voir un nôtre médecin, pour protéger la police nationale et municipale,c’est ça la médecine on France ! Nezha Boutakhamt

Très bonne accueil, bien renseigné et bonne prise en charge. Personnel très gentil et locaux très propres.

Après plus de 15 ans à toujours aller dans cette clinique, cette fois était la fois de trop. Un infirmier du nom de Malik m’a très mal parlé, n’a pas du tout été compatissant, a très mal réalisé le geste qui devait me faire, il n’a pas réussi à le faire et me hurlait dessus car il n’y arrivait pas. Je ne l’oublierais malheureusement jamais, il m’a traumatisé!!! À fuir

Je suis plus que satisfaite de la clinique Saint Marie à Osny. Mon mari a bénéficicié des meilleurs services et d'une excellente prise en charge lors de son opération de la prostate. Equipe dévouée et aux petits soins, médecins très compétents . Mention spéciale pour le Docteur Grinholtz qui a été d'un grand professionnalisme et à l'écoute.

Merci de m avoir prolongé ma vie depuis quatre ans et de prendre soins de moi a chaque fois que j ai besoin grand bravo a tous les services surtout au CROM 10/10

Tout s'est très bien passé, le personnel a été très aimable, le déroulé des opérations rapide et efficace, je suis parfaitement satisfaite !

J’ai été suivi et opéré dans cette clinique. J'ai vraiment eu les meilleurs professionnels. Ils ont été bienveillant et à l’écoute. Je recommande

Opération bien passée. Lieu propre et calme, rien à dire sur les repas, ni l'équipe de soin. Chirurgien empathique avec un bon suivi.

Un conseil si vous êtes hospitalisé peu importe ou prenez vos médicaments avec vous ça vs évitera bien des devoirs j’en sorts

Très bon accueil, j'ai été bien renseignée pour toutes les formalités. Très bon suivi de mon dossier (envoi sms, appel téléphonique). Je suis satisfaite

Bien mais Tous les médecins sont Arabes 😤 donc ils semblent avoir un peu d'ablutions et beaucoup parlent 🫨.

très bien prise en charge...pas d'attente. personnel soignant très a l'écoute. Médecin très pro et attentif

Prise en charge rapide et vrai petit déjeuner après l'intervention les infirmières ont pris soin de vérifier ma glycémie avant de me laisser partir

Opéré des paupières, en ambulatoire, par un très bon ophtalmo de la clinique. Tout s'est très bien passé.

Que se soit les aides-soignants, les infirmiers, les medecins, les chirurgiens ou les autres personnes du personnel, je n'ai jamais été aussi bien reçu et traité dans un hôpital. Vraiment top du début jusqu'à la fin, un super accueil et surtout beaucoup d'écoute. Merci à toute l'équipe.

L'accueil est de bonne qualité, les équipes (administraive et médicale) font peuvent d'un professionnalisme certain, leur approche des patients est agréable.

Très bien accueillie par le personnel. Cela donne confiance. L intervention s est bien passée et très satisfaite du médecin. Gentillesse et compétences à l honneur

Bonne prise en charge administrative, chirurgicale et hospitalière. Nourriture collective convenable. Pas de possibilité de faire la sortie administrative le dimanche reportant l'obtention de la facture pour la mutuelle.

Très bonne prise en charge aux urgences. Personnel bienveillant. Je recommande !

Prise en charge parfaite pour opération cataracte...le parcours est fluide, bien organisé...je suis également très satisfait de l opération réalisée par le Dr Deschamps, ophtalmologiste, très professionnel et sympathique...j y retourne le lundi 19 pour l oeil gauche, intervention très efficace...plus besoin de lunette...je recommande... merci

Merci aux équipes pour l accueil la disponibilité et les renseignements fournis aux patients Un personnel à l écoute des ces patients Bon courage à tous Eric

Ne prends pas les enfants je trouve que c’est une honte de devoir se faire refuser l’accès et de nous dire d’aller aux urgences de Pontoise alors que notre enfant est à bout !

Passez une journée là bas , pour une fois pas pressé de rentrée chez moi car on est très bien accueilli le personnel est à notre écoute et son professionnel. Merci à toute l'équipe

Appel à de multiples reprises cet après-midi pour contacter l'équipe urgence mains : aucun numéro ne répond. Impossible d'avoir quelqu'un en ligne.

Accueil très bien , suivi des patients très bien ,partie administrative bon suivi des dossier!c'est carré.

Très bien accueillie sur le lieu en ambulatoire.sauf un peu trop vite éjecter vers la sortie de la chambre après l intervention alors que ma chambre était payée.ou alors faites des formule 1h,2h,3h.... arrivé a 7h30,parti en salle d opération a 8h, revenu en chambre 10h ,sortie de chambre 10h15..... moralité 45mn dans la chambre.prix 44 e😓pour le reste tout était parfait 👍

Rupture tendon d Achille , 7 h attente aux urgences car un seul medecin urgentiste debordé, Pas de chirurgien disponible donc Non hospitalisation et retour à la maison à ses propres frais , 1000 euros à sortir de sa poche pour l opération 2 jours plus tard , 750 euros d honoraires aux médecins , et a la fin du remboursement sécu et mutuelleun mois après il me reste 500 euros payé de ma poche non remboursés ! J étais mieux pris en charge sans rien payer a Pontoise pour la même urgence et même opération sur l autre pied 5 ans plus tôt !

Service des urgence horrible !! Très mal reçu par la dame à l’accueil ensuite le médecin qui ne prend pas le temps de m’écouter c’est inadmissible !!!

Expérience décevante à cet hôpital. Le médecin bâcle les consultations, ne prête pas attention, et la consultation à 100€ clairement excessive. À éviter !!

Je remercie le Dr Solignac et son équipe médicale pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Agréablement surprise par un service restauration très varié et bon.

L'operation s'est bien passe mais j'ai pas eu de suivi post operatoire même pas une discussion rapide le chirurgien.. pas de recommendation écrite... Bref ils ont pris leur argent ! Tu rentre dans la clinique avec des craintes et tu en resort avec des craintes... super le privée

Ravie d'avoir attendu 3h aux urgences pour qu'on ne me laisse pas parler sans me couper la parole et que l'on me dise en réponse à des vomissements incessants y a des gens qui ne mangent pas pendant 40 jours parce qu'ils n'ont rien. Merci ! Je me sens mieux.

j y ai passé un examen le personnel était agréable et aux petits soins bravo pour votre sérieux il faut que nos politiques soient plus attentifs avec vous félicitations

Pour ma première opération tout c'est très bien passé, je recommanderai ce chirurgien et cette clinique

Très bonne accueil. Personnel administratif et personnel médical très professionnel.

Opération de la cataracte par le Dr Dubois-Roussel et son équipe. L'ensemble de l'équipe est très professionnelle et vous invite à la détente au travers de leur bonne humeur et de leur accompagnement tout au long de l'opération. Explications claires, concises et à la portée de tous de la part du Dr Dubois-Roussel très pédagogue autant avant que pendant l'opération, idem pour l'anesthésiste.

Personnel très aimable et rassurant, propreté des lieux. Je trouve cependant que le prix des chambres pour une intervention en ambulatoire est exagéré (44 euros) pour en tout et pour tout 1 heure dans cette chambre. Sinon à part cette remarque je suis satisfaite du professionnalisme du personnel.

Satisfait niveau soin mais niveau compréhension zéro car il y a quelque soucis avec des aides soignante si je peux dire il y a pas mal de chose à revoir niveau personnel

Ayant ramené mon enfant à 19 heures, j’attends encore de voir un médecin et il est 22 heures la. Inadmissible

Très bonne clinique et un très bon chirurgien qui m'a opérer de la main .je le recommande et une très bonne équipe l entouré au bloc opératoire

Tout c'est très bien passé, tout le le personnel hospitalier et à l'écoute et très gentil, sur ce j'aurais une petite réclamation. J'ai pris une chambre confort à 89€ pour que mon mari puisse m'attendre dans la chambre et pour le prix je pense qu'il aurait pu au moins avoir droit à un café en même temps que moi au moment de la collation.

Oui très satisfait de cette établissement, mon opération ses bien déroulé

Lieu très agréable pour un environnement médical. Personnel sympathique et compétent et professionnel au top

Opération de la cataracte s'est bien déroulée malgré un implant cassé (ce qui arrive rarement) Tout est parfait au point de vue médical et accueil mais dépassements d'honoraires dementiels , 1500 euros!!!

Prise en charge rapide et soignée. Peu d’attente en ambulatoire et un personnel à l’écoute et bienveillant.

Je suis arrivé ,et le service d’accueil m’a demandé de patienter 3h, et la dame que j’ai trouvé à l’accueil me demande de patienter 3h en souriant , alors que mon état de Santé était désagréable.

Cette clinique doit être la seule dans le Val-d’Oise, à ne pas prendre les gens malades J’ai été opéré il y a 10 jours et le génie de l’accueil me demande d’aller voir le médecin qui m’a opéré un dimanche à 15h30 en plein paris Je dis au génie de l’accueil que j’habite à 10 minutes de cette clinique, et que j’aimerais juste être ausculté. Le génie de l’accueil me répond que ce n’est pas possible, et qu’il faut que j’aille voir le médecin qui m’a opéré, Dans les magasins pour enfants, il y a des jeux dans lesquels on fait rentrer des morceaux en bois dans des formes, ça pourrait faire office de test d’entrée dans cette clinique, au vu du niveau intellectuel de la personne à l’accueil, je ne suis même pas sûr qu’elle réussisse À noter que ma femme a déjà eu le cas pour des douleurs au ventre, on lui a demandé de rentrer chez elle il s’avère que c’etait des calculs et qu’il fallait opérer urgemment

Mon fils c'est fait opérer le 3 janvier et je n'ai rien a dire. Dr Haddad est très professionnel et l'équipe qui l'entoure sont vraiment sympas. Merci aux infirmières pour leur gentillesse.

Tout a été parfait ! Je recommande vivement ! Docteur Hanau très bon Chirurgien et équipe médicale (secrétaires, infirmières, anesthésiste etc), au TOP!

Tout a été parfait d’une manière générale quant à l’attention portée sur mon fils qui avait tous les symptômes d’appendicite. Urgences, échos, scanner …. Accueil et suivi parfaits. Un chirurgien très compréhensif et très professionnel qui s’est bien occupé de lui. Il n’y a qu’au niveau des admissions que cela a cafouillé et un accompagnement pas très chaleureux idem pour la sortie. Et une borne qui fonctionne étrangement .Merci à tous

S'il fallait trouver une critique négative ce serait au niveau de l'hôtellerie où j'ai eu une literie moyenne. Aucun soucis au niveau médical, tt s'est parfaitement passé. Sainte Marie à la hauteur de sa réputation.

Seule l attente avant l intervention était beaucoup trop longue,pour le reste l aquipe médicale et apparentée au top Je trouve que l hygiène dans les parties communes de la clinique se dégrade.Toilettes ,,sols,ascenseur

Personnel compétent et à l'écoute, les différents services sont impeccables, quasiment pas d'attente, chirurgien très pro et pédagogue. Qu'espérer de mieux ?

Mon conjoint c'est fait opérer de la main, les infirmières adorables ! Je recommande vivement cette clinique ! Merci encore

Une étoile car impossible de mettre -5...Mon beau-frère âgé de 72 ans se plaignant de grande fatigue, ayant chez lui une tension très basse est accompagné aux urgences dans la nuit du 20 au 21 décembre, il ressort et rentre chez lui, à première vue pas de nécessité de le garder!!! Le matin du 21 ma soeur l'emmène chez leur médecin traitant qui appelle immédiatement une ambulance pour les urgences de Pontoise....Examens pratiqués, diagnostic LEUCEMIE AIGÜE, prélèvement de moelle osseuse programmé pour le 22 matin et chimio de la dernière chance pour l'après-midi....Mis sous coma artificiel vers 16 h décédé le matin du 23....BRAVO les urgences😠Question: J'm'enfoutisme ou j'm'enfoutisme????

Expérience très positive ce jour au service Urgences de cette clinique. Prise en charge irréprochable avec une équipe médicale empathique et rassurante. Merci au médecin urgentiste présent en ce 1er jour de l'année et au personnel qui l'accompagnait pour leur professionnalisme et leur bienveillance à l'égard du patient !

En ce 31 décembre , j’ai du me rendre aux urgences et franchement la qualité du service , la prise en charge pour chaque patient vraiment rien à dire . Comme tout urgences il y a de l’attente mais ils sont très organisés. Je recommande

Mon fils de 2 ans a été opéré dans cette clinique , tout s'est très passé, on a bien été pris en charge avec un personnel sympathique

Une organisation sans faille pour ma part. Un accueil du personnel efficace et aimable. Une équipe médicale attentionnée pour mon cas personnel. Je recommande, en tout cas, pour le service d'ophtalmologie du 1er étage et son chirurgien.

Honnêtement je suis arrivée avec un bon apriori sur la clinique mais franchement déçue … 5h quasiment pour avoir une suture pour mon enfant alors qu’il a la tête bien ouverte ; à qui la faute ? Eh bien il semblerait qu’aux urgences il n’y ait qu’une salle « CHIRURGIE » et donc tous ceux qui arrivent après ns ns passent devant. Un établissement privé qui facture d’emblée 19€ mais qui in fine fait même passer un enfant avant ; le tri est mal fait et l’attente est inacceptable surtout pour ce genre de blessures… Je ne reviendrai certainement pas. Quand bien même les personnes en services aient gardé leur calme.

Hospitalisée pour une grosse chirurgie, j'ai eu la chance d'avoir un chirurgien très disponible et bienveillant. Cependant, la fiabilité de l'équipe de soins, pas toujours présente reste encore à parfaire : vous laisser avec des chaussettes de contention jour et nuit jusqu'à ce que vous demandiez de l'aide pour les enlever ou les mettre, pas de questionnement concernant l'hygiène du patient qui doit se débrouiller seul, les draps changés 1 seule fois sur 6 jours d'hospitalisation, les médicaments du soir posés déjà à midi en même temps que ceux de 12h... Pas très rassurant. Les repas aussi auraient besoin d'être améliorés. J'étais bien contente de rentrer enfin à la maison.

J'ai emmené ma fille de 3 ans ce mardi 19 décembre à 18h3p aux urgences pour dyspnée sur toux ne cédant pas aux corticoïdes ni à la ventoline. 20 euros de payé à l'admission et une heure d'attente pour que l'IAO (une jeune infirmière) m'informe que ma fille ne sera pas ausculté car le médecin ne fait pas de pédiatrie!!!! HONTEUX!!! Je suis donc reparti totalement angoissée avec mon enfant dyspneique et 20 euros jeté en l'air. Je vais en référer à ma CPAM, car c'est une fraude de facturer une consultation qui n'a pas eu lieu !!!! (La secrétaire d'accueil sait facturer mais pas rembourser!!!!)

Je me suis fait opéré aujourd'hui d une fracture au poignet. Personnel remarquable, attentionné, pro. Un vrai rayon de soleil dans une journée qui avait mal démarré

Les formalités d'accueil en hospitalisation sont simples et rapides. Juste dommage que le samedi le bureau des sorties soit fermé. De jour ou de nuit les différentes aide-soignante ont toujours été souriantes, attentives, disponibles, efficaces et très à l'écoute.

Très satisfaite dans l'ensemble de l'équipe de chirurgie , gentillesse, service, réactivité, tout bien. Je soulèverai juste le problème des repas qui sont très mauvais. On vous amène des féculents à chaque repas, des pâtes qui sont toutes sèches, et j'en passe. On vous demande quand vous arrivez ce que vous n'aimez pas et on vous le sert quand même, et on ne vous donne rien d'autre pour remplacer, ce n'est pas étonnant de faire un malaise après une anesthésie et des repas incomplets.

J'ai été très satisfait à tous points de vue : accueil, organisation des rendez-vous, bienveillance et détente dans la prise en charge, clarté des explications données, messages par méls ou appels téléphoniques en prévision de l'opération.

Satisfaite je recommande ce centre hospitalier. Le personnel très compétent. Le Dr Marie Louise ophtalmologue sérieuse à l'écoute ponctuelle et très professionnel. Je recommande

Personnel hospitalier compétent et à l'écoute, apportant des réponses à chaque questions posées. Quelque soit d'ailleurs son rôle, chirurgien, anesthésiste, personnel de soins ou autres. Un entourage et des soins de qualité.

Personnel à tous niveaux très sympathique et compétent. Seul bémol: dans les chambres entre 2 patients le nettoyage (désinfection) est très rapidement effectué. Changement du drap et de la couverture ok en revanche aucune désinfection des objets et meubles touchés par le patient qui vient de partir.

Le docteur ABDELLI Abdallah s’est occupé de ma fille aujourd’hui, quand il a enfin daigné nous rejoindre dans la pièce de consultation. L’ auscultation fût brève, l’explication inexistante : « ce n’est rien , il faut consulter un médecin et faire une échographie » pour expliquer la grosseur sous l’oreille de mon enfant de 4 ans et sa douleur . A FUIIIIIRRR !

Très Bon accueil moi qui va rarement a l hôpital j imaginais même pas que cela se présente ainsi d autant que la veille j avais passé 12h a attendre dans un autre hopital public des années 80 bref un autre monde qui pour moi n existait plus, hallucinant nous sommes en 2023!! J ai payé 20 euros. Je me dis que tous les hôpitaux devraient être privé, peut être a tord. Il est clair que,Tant que cela se passe bien on ne peut être que satisfait. En tous cas il y a des médecins c est la base. Ce n était pas le cas dans l hôpital public, incompréhensible. Seconde visite ce jour, prise en charge rapide déjà organisée pas d attente. Comme quoi il n y a pas que les moyens qui comptent, une organisation claire pas de perte de temps ni d énervements.

Bien reçu, personnel médical consciencieux, anesthésiste au top. Toute cette équipe sait mettre le patient en confiance et ça c est un vrai plus

Mon fils a été opéré en ambulatoire. Tout le personnel a été très agréable et très rassurant. Merci à eux

Établissement au top, le personnel se montre à l'écoute et vraiment rassurant. J'ai été opéré me 20 novembre, l'opération s'est très bien passé, le réveil en douceur. Ils m'ont expliqué tout ce qu'il faut pour se remettre correctement de l'opération. Les locaux sont propre et calme. Je recommande vivement !

Il faut effectivement maintenant aller dans le privé pour avoir des soins de qualité, des effectifs en personnel et une qualité d'accueil qui n'existe plus malheureusement dans le public. Clinique de qualité avec un véritable plateau technique.

Bonjour, l'ensemble des personnels est accueillant, disponible. En chirurgie ophtalmique, tout est fait pour être détendu afin que l'opération se passe le mieux du monde. Et le résultat après intervention est on ne peut plus satisfaisant. Merci à tout le CHP 95.

Ça faisait des mois que je souffrais et voilà l'intervention à eu lieu et quel bonheur de retrouver des nuits sereine. Je félicite toute l'équipe lors de l'opération un accueil chaleureux que ce soit à l'accueil, les brancardiers, les infirmières et infirmiers sans oublier le Dr ZOUAOUI au top. Je dois faire mon autre main je vais y aller les yeux fermés. Merci encore

1 parce qu'on ne peut pas mettre zéro ! Spéciale dédicace à Emine des urgences, qui ferait mieux de changer de vocation. Tendinite aiguë au pouce, après un passage express du médecin, l'infirmière (?) me parle via des gestes et s'agace que je ne comprenne pas ce qu'elle souhaite que je fasse. J'ai fini mon bandage toute seule car elle n'a pas apprécié que je lui demande de mettre des mots sur ce qu'elle voulait et s'est donc amusé à faire des gestes brusques pour me bander le pouce. Une honte, il faut prendre son mal en patience voilà la phrase de fin de cette consultation. Enceinte de 6 mois je repars amère et frustrée de voir notre système hospitalier privé devenir si incompétent et inhumain.

Très bon accueil et prise en charge. Une équipe de soignant au top pour s occuper d'un loulou de 10 ans qui a du se faire opérer d'une grosse coupure au doigt.

Très bon accueil bonne explication merci à l'infirmière qui m'a reçue. Je ne vous dis pas à bientôt tout de même. Cdt

Personnels très bien. Nourriture excellente. Surtout le petit croissant du dimanche. Kine super. Gentil et à l écoute. Un distributeur à billets serait une bonne chose

Rendez vous pour irm du crane le 22/11/23 à 16h15. Accueilli par Sandrine pour l'examen. Souriante, professionnelle et d'une gentillesse... Des choses devenues rares au 21 ieme siecle. Sachant mettre à l'aise pour un examen qu'on peut parfois appréhender. Bref un sans faute Merci Sandrine

J'ai récemment subit une intervention en ambulatoire à la clinique Ste Marie, tout s'est très bien passé, tout le personnel, soignant ainsi qu'administratif, était bienveillant et professionnel. Je suis très contente merci à tous.

Personnel ultra sympathique, pas de nonchalance. La compétence en plus. Le seul reproche concerne l'orientation dans les locaux très compliquée et mal indiquée.

Très satisfait du service personnel est au top trop gentil Très à l'écoute des malades très proches des patients.....petit bémol c'est seulement changer les matelas merci pour tout l'équipe..

Aujourd’hui 1 novembre Un très bon accueille aux urgence main un service au top du brancardière ,Infirmiere ,aide soignant à l’anesthésiste et chirurgien franchement reviendrais de toute confiance dans cette clinique si jais un soucie de santé clinique guais et familiale pour le service ou je suis passée.

A l arrivée inquiet, puis pris en charge par une infirmière sympa qui a détendu l atmosphère. Ensuite tout vas très vite et c est fini .... tout vas bien un thé, un chocolat et hop c'est retour maison... Merci....

L'ensemble du personnel de la Clinique a été au top (accueil, toute l'équipe médicale, etc). Ils ont été gentils et rassurants. Le Dr Boucetta et son équipe ont réalisé une super intervention malgré les difficultés. L'organisation (sms et appels) et le livret d'accueil ambulatoire permettent une gestion dans les meilleures conditions avant l'intervention Merci à tous.

J’y ai fait opérer mon petit de 2 ans et tout s’est très bien passé. Un très bon accueil des les admissions jusqu’au départ de la clinique. Des équipes sérieuses et à l’heure !!! Merci

Un grand MERCI à l'équipe de SOS Main ! -Prise en charge rapidement et rassurante -Amabilité et humour en prime -Sourires, même derrière les masques🙂 -Explication de tous les actes Respect pour votre engagement dans des métiers particulièrement difficiles et éprouvants.

Personnel très sympathique et professionnel, opération faite proprement et sans complications pour ma femme. On remercie le Dr BLANCHE et toutes son équipe au complet ainsi que les brancardier et infirmière du service ambulatoire pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Merci.

J'ai mis 1 étoile, car obligé pour laisser un commentaire... le service des urgences est déplorable... j'aimerai quand même savoir quel est le temps normal d'attente pour une femme avec une cystite, mal aux rins, et vomissements? Ces médecins n'en ont jamais eût?! Ça fait un mal de chien!! Je suis arrivé il y a presque 2h!!! C'est très calme et en ce moment il n'y a presque personne!!!

Sortie d’ambulatoire, moi qui n’est pas patient le médecin est venu me voir en salle de réveil.. sortie de la salle de réveil j’étais côté à côte avec mon voisin.. le brancardier nous dit je pends qui!?? Pierre feuille ciseau!? Aller 😄 Et 20mn après je sortais. Très bonne prise en charge de la part du personnel, à l’écoute.. très aimable.. Bon les tarifs.. c’est une clinique!! Et pour moi c’est justifié.. C’est bien pour ça que je privilégie cet établissement à l’hôpital.. Encore merci à toute l’équipe, et à tantôt!

Ne surtout pas aller dans cette clinique pour opération de la cataracte....usine à fric: 44€ la location du casier pour mettre ses affaires pour une intervention qui dure 1/4 d'heure, à ce prix là je pensais qu'ils seraient en or...110€ de dépassement d'honoraires par œil pour l'anesthésie à moitié faite pour le 2ème œil, comme ça ça revient moins cher à la clinique, mais le patient voit tout. Enfin, confirmation de rendez-vous seulement la veille...très pratique quand on doit réserver un VSL.

Suite à mon intervention et hospitalisation d'une semaine. Très bon établissement. Infirmière et personnel au top surtout Shaneze en chirurgie à l'écoute ! Le personnel pour le ménage et les repas est aussi super gentil et avenant! Rien à dire à part peut être certaines équipes de nuit un peu moins compréhensible et serviable! Mais rien de grave

J'ai été très satisfaite des soins dispensés lors de mon opération. Personnel à l'écoute et essayant de dédramatiser la situation. Quand au chirurgien, je n'ai que des louanges à lui adresser. Seul bémol la consultation avec l'anesthésiste (qui n'était pas celui qui était là lors de mon opération). Il n'a pas daigné lever les yeux de son tel quand je suis entrée, a consulté mon dossier en ayant tjrs l'oeil fixé sur son tel et je n'avais pas encore atteint la porte de sortie qu'il pianoté sur le tel. Consultation qui a dû durer 5mn. ( Aboud )

le 18/09/23 après midi je me suis retrouvé dans la salle d'attente au R de Chaussé des admissions avec un brouhaha énorme (on aurait cru que c'était la foire!!) plutôt fatiguant d'un groupe de personnes variant de 10 à 30 personnes de gents du voyage, A ma grande stupéfaction personne ne leur a dit de faire silence ou de dégager. vu qu'on nous demande à nous d'éviter de se faire accompagner!!! J'avais déjà vu ce phénomène dans une autre clinique ,mais là ils attendaient dehors quand ils ont quelqu'un qui se fait opérer ,toute la famille arrive. Vous devriez avoir un service d'ordre pour cela ?? Si non pour le coté soins rien à dire ,tout est parfait

De l'agent des admissions au brancardier, en passant par les soignants, excellent accueil. Organisation parfaite, un petit bémol sur l'ambulatoire, lorsque l'on vie seule être prévenue la veille pour l'heure d'arrivée ( matin ou après midi?) complique franchement l'organisation des personnes qui acceptent de vous accompagner.

Je n'ai qu'à me louer de l'accueil de tout le personnel, son empathie, son écoute, sa gentillesse...et de tous les excellents soins qui m'ont été prodigués ainsi que du suivi médical. Je suis très satisfaite. Un grand merci à toute l'équipe.

Prise en charge de l'accueil à la salle d'opération impeccable. Personnel à l'écoute, rassurant, avec une touche d'humour qui est la bienvenue quand on est un peu inquiet... en tout cas pour moi ça m'a bien détendu. L'équipe du service ambulatoire est formidable, aux petits soins. Merci à toute l'équipe (IDE, brancardiers, médecin) pour votre investissement et votre gentillesse.

opération en ambulatoire a l'arrivée, bonne prise en charge après, excepté l'apport d'un en-cas, si on appel pas, vous ne voyez personne qui vient voir votre état, (mal de dos , siège inconfortable, à réétudier selon les interventions), ni infirmière, ni médecin. Vous êtes seul(e) dans votre pièce, jusqu'à appeler pour savoir si l'on peut sortir, déçue par le suivi immédiat

Il faudrait des agents accueil au urgence plus expérimenté et ne pas minimiser la douleur des patients!! Surtout que j'étais accompagnatrice et elle a fait un deli de faciès. Heureusement que je me suis pas laissé faire et appeler les infirmière qui l'ont prise en charge. Pour rappel sa douleur était extrême !!! si vous voulez je vous dit se qui c'est passé dans les détails

Ne payer pas 79 euros pour une chambre privée en ambulatoire car il n’y a pas de lit mais un fauteuil sans douche et depuis l’été 2023 aucun accompagnateur n’est accepté pour une chambre individuelle - A ce prix bonjour le tarif ! Personne ne nous a informé de ce changement de politique émanant de la direction (pour info mon accompagnateur était une personne invalide et a dû rester plusieurs sur une chaise dans la salle d’attente - c’est inadmissible ! Plus jamais nous y retournerons !

SOS calcul, top, j’ai été prise en charge de suite. La secrétaire d’urologie est adorable. Le chirurgien est à l’écoute. Super suivi, l’intervention s’est très bien passée. Si vous avez des problèmes de colique néphrétique, c’est le bon endroit pour être pris en charge rapidement et de ne pas souffrir

Dans l’après-midi du dimanche, l’infirmière du service nous a confirmé le passage au bloc de ma mère à 14 h le lundi qui suit. Dans la soirée, une personne vient informer ma mère que son intervention est pour 8 h et qu’il faut se lever pour se préparer à 6 h, dans la confusion ma mère a dû s’assurer de cette nouvelle organisation auprès d’une autres personnes, cette dernière lui a confirmé que son intervention était bien pour 8 h et pas à 14 h. Elle s’est préparé pour le lendemain, à 8h personne n’est venu la chercher, au bout d’un certain temps d’attente elle a appelé et on lui a dit d’attendre encore. À 10 h, en l’absence de réponse à ses appels, elle a demandé à une femme de ménage de se renseigner pour elle, cette dernière lui a confirmé que son intervention était prévue pour 14 h. Ma mère est restée à jeun, dans l’attente et l’abandon total depuis son réveil à 6 h du matin jusqu’à son intervention à 14 h. J’ai contacté ma mère vers 12 h et suite à son récit, j’ai tenté d’avoir des explications auprès du service qui l’a pris en charge, une personne m’a répondu vaguement en tentent de me faire croire que c’était une situation normale. Or, son intervention était bien prévue depuis la veille et elle est bien passée à l’heure prévue donc pourquoi lui avoir infligé un tel stress et un tel inconfort. Elle aurait pu se préparer tranquillement et avoir un petit déjeuner en attendant son intervention sereinement à 14 h. À ma visite, j’ai cherché des explications auprès de l’infirmier qui était sensé s’occuper d’elle ce jour, ses explications n’avait aucune cohérence, à croire qu’il n’était pas là de la journée. Un médecin m’a proposé de voir la cadre de service pour signaler le problème, mais à quoi bon une fois que le mal est fait. J’ai exprimé mes inquiétudes pour la suite de son hospitalisation et franchement, je ne suis pas rassuré…

Un grand merci au docteur Jaiouh pour l'opération des dents de sagesse qui c'est bien passé j'ai pas beaucoup gonfler et même pas eu mal par la suite, merci au personnel médical qui était aussi sur place pour mon opération qui a eu lieu le samedi 29 vers 11h. J'étais très stressé et il ont été très sympa et surtout à mon réveil un homme très gentil merci à lui !

J’ai été opérée en ambulatoire dans cette clinique la semaine dernière. La prise en charge est rapide et efficace. Naïma, à l’accueil des urgences, est d’une gentillesse incroyable. Elle se veut rassurante et douce. Important dans des situations peu agréable. Toute l’équipe de la clinique Ste Marie est professionnelle et très à l’écoute, que ce soit les chirurgiens, infirmières ou brancardiers. Ils arrivent tous à rendre le moment plus agréable.

Excellent accueil et suivi tout au long de ma présence à la clinique. Écoute, empathie, compétences de tout le personnel administratif et médical. Professionalisme du chirurgien qui malgré un départ en vacances prévu en fin de semaine, a ajouté très rapidement mon intervention dans son planning. Merci à toute l'équipe

Excellente prise en charge dans des locaux agréables. De la pré-admission à la sortie en passant bien évidemment par les équipes médicales pour la chirurgie des yeux. Professionnalisme et gentillesse sont au rendez-vous. Le suivi postopératoire est très bien organisé.

Bon accueil, médecins très professionnels, mais la prise en charge après l'examen laisse à désirer. L'infirmier du matin qui s'est occupé de moi le matin était très attentionné et était en fin de service. Il n'a pas à priori communiqué avec sa collègue et je suis resté là seul dans ma chambre et j'ai dû aller au bureau des infirmiers pour que l'ont vienne s'occuper de moi, enlever le cathétère et enfin me libérer. J'aurais pu faire un malaise, personne ne serait venu à mon secours ! Ce n'est pas sérieux !

L’accueil est vraiment sympa, les infirmiers et infirmières sont vraiment aux petits soins…. Un grand merci pour ce que vous faites….😊👌

Admis en hospitalisation au service ophtalmologie, les hôtesses d'accueil nous renseigne très bien pour savoir comment procéder. Après avoir pris un ticket sur la seule borne disponible, il y a un peut d'attente pour les papiers certains jours mais ça reste résonable. Tout est bien organisé, l'établissement est propre et les infirmières, médecins et brancardiers sont sympathiques. La seule chose ce sont les tarifs et les dépassements d'honoraires (110€ d'anesthésie pour des gouttes mises par l'infirmière et 350€ par oeil hospitalisé). Bien se renseigner avant dans d'autres établissements pour les tarifs. Mais cela reste du privé.

Un accueil très chaleureux, tant au niveau administratif qu'au niveau médical. Ma prise en charge en ambulatoire a été très bien organisée. Mes examens se sont parfaitement bien passés, aucun problème postérieur.

Bonjour. Je suis entièrement satisfait de mon hospitalisation à la clinique Sainte Marie. Le personnel médical a été d'une grande gentillesse et a fait preuve d'un très grand professionnalisme. Seul bémol, à mon retour dans ma chambre, le brancardier n'a pris aucune précaution: - il ne m'a même pas aidé à descendre du brancard pour monter sur une chaise roulante, alors que j'étais encore à moitié sous anesthésie et que je ne tenais pas debout. -il m'a conduit à grande vitesse dans les couloirs en plein courant d'air avec le dos et les épaules à l'air sans prendre la précaution de me recouvrir. -et il m'a laissé dans ma chambre le dos nu et la porte grand ouverte. Quel contraste avec les personnes précédentes, et l'aide soignante qui m'a aidé pare la suite avec un très grand professionnalisme et gentillesse. Mis à part cela, personnel d'une grande efficacité, opération réussie. Je recommande.

De passage aux urgences suite demande médecin SAMU, prise en charge rapide... Ordonnance pour une radio et 1h30 d'attente devant une porte fermée. Demande de renseignement à l'accueil ou au secrétariat urgences... Réponse on ne sait pas c'est férié et complètement aléatoire ! Ce n'est même pas sur que ça ouvre et que 'à radio soit faite... En un mot on ne sait pas débrouillez vous... Et après on s' étonne que ça parte en cacahouète... Nul nul nul et re nul

Bon accueil en arrivant à la clique. Personnel soignant à l'écoute des patients Les RDV sont rapides à obtenir et suivi rapide de l'intervention chirurgicale. Point négatif, les dépassements d'honoraires sont très onéreux et leur politique de paiement laisse à penser qu'à la clé c'est la rentabilité. A peine la consultation commencée qu'on vous demande votre moyen de paiement. Si on veut un service de qualité il faut payer !!!

Bonne prise en charge, tout le personnel est très aimable et accueillant. Juste un point noir, le prix des chambres pour le temps qu’on y passe …. Chambre confort 90€ 😳 Pas de télécommande pour la télévision ! Au moins que l’accompagnateur puisse être à l’aise, sinon, c’est dans la salle d’attente. Pas très cool.

Clinique très propre personnel accueillant et très aimable . Des docteurs au niveau impeccable et surtout aimable et qui rendent leurs patients alaise lors des consultations . Je recommande vivement ce centre hospitalier

Bonjour, Depuis quelques années déjà, je suis suivie pour toute mes interventions d'hospitalisation, et je suis très satisfait des prestations proposées ,de la qualité de service et de l'intérêt porté aux patients .

Quel dommage pour une clinique pas si mal que ça niveau soins, de ne pas offrir une qualité d’accueil digne de ce nom!!.... Les photos prises ce jour parlent d’elles mêmes.....Dans l’attente d'un changement positif.....