Clinique Le Ryonval - UGECAM Hauts-de-France Hôpital psychiatrique

Une clinique avec un potentiel mais qui est trop sous exploité pour être prolifique. Il n'y a pas de réel démarche thérapeutique. On vous accueille avec un psychiatre et un médecin généraliste mais ensuite pendant quasi deux semaines , plus rien. On vous dit , on a le temps, il faut attendre. Mais attendre quoi ! Une seule psychologue qui fait de l'EMDR ?! Pour 50 patients ?! Des règles débiles, comme réveiller les patients à 7 h pour juste vous dire bonjour, bonne journée ?! Quel intérêt ? Une salle de sport qui est sous exploité avec pourtant des éducateurs très à l'écoute et compétents ! Il existe pourtant des méthodes de thérapies très efficaces, a travers le sport, avec des méthodes comme l'ACT, L'EFT, les thérapies novatrices qui ont fait leur preuves !! Au lieu de bombarder à coup de médicaments !;; On compte trop sur les infirmiers pour écouter les patients , ce qui est bien .... Mais ce n'est pas leur rôle ! A se demander si le but de cette clinique est de garder ses patients et de les transformer en patients chroniques ou à vraiment démarrer une vraie démarche de soins et sans trop de médicaments...ce qui est trop encore le cas. Il est aussi important de signaler que l'infantilisation des patients pour des dires personnels est assez déplacé surtout quand c'est de la part de cadre de la clinique... Trop de règles , tue la règle, c'est une clinique, PAS UNE PRISON ! Il serait peut-être temps de changer la posture et de réellement entamer une vraie politique de soins et non pas une politique brasser de la patientèle! Une rénovation du bâtiment serait enfin la bienvenue... En tout cas, la seule raison pour laquelle j'ai mis deux étoiles, c'est l'écoute des infirmières (Julie, Adelyne,et tous les autres !) qui m'ont permis de prendre du recul sur mon traumatisme et les éducateurs Alexandre et Yann !! Un grand merci à vous !

En hospitalisation complète le.suivi était très régulier et bienveillant. Toujours à l'écoute. Et j'adorais aller à la salle.de sports et en.balneo. En Hdj c'est catastrophique,il y a des ateliers supers quand ils nous conviennent Quand ça ne nous convient pas et nous angoisse on le fait quand même... J'ai eu une angoisse on m'a dit: faut prendre sur vous. Enfin on m'a mise à l'écart d'une sortie au spectacle Vauban,des sorties au marché de Noël et d'une sortie au cinéma. On m'avait promis un suivi individuel chaque semaine et mon suivi à été trop irrégulier,aléatoire,rare. Et le commérage entre collègues m insupporte.enfin malgré mes demandes claires de travailler le deuil au début et la promesse du médecin, il.n y a eu aucun travail sur le deuil. Très déçue. De plus je.ne suis jamais appelée en sport et il.ny a plus de balneo, plus de piscine. Catastrophique

Actuellement hospitalisé depuis le 27/06/2023 je peu dire que cette clinique est au top. Grâce notamment aux infirmiers et infirmières ( Laura et Florian ) en particulier. Nous avons trouvé des solutions à chacun de mes problèmes tout en restant objectif grâce à des différentes méthodes de travails pour faire face à mes pathologies. Le travail n’est pas fini certe mais j’ai le soutien aussi d’une bonne psychologue Mne Lévèque et un bon psychiatre Mr Lecomte. Ils me laissent le temp qu’il me faut afin de cibler mes différents problèmes et de travailler la dessus. Je ne remercierai jamais assez Laura et Florian ( qui mérite un CDI au passage ) 😅. 95% des infirmiers infirmières, aides soignants aides soignantes sont à l’écoute à n’importe quel moment de la journée, pareil pour les coachs sportifs notamment Alex qui est très à l’écoute et sait adapter selon vos besoins et votre état physique. J’ai mis 4 étoiles par apport au repas et à la piscine qui est en travaux sinon ça serai 5 étoiles +++. Certe ça ne peu pas passer avec tout le monde, notamment une infirmière en particulier et la dame de la facturation qui est plutôt désagréable mais tout ne peu pas être parfait. Je recommande fortement cette clinique. Le combat continu 🙏🏼🫡

Jamais vu une équipe aussi désinvolte

Très bonne clinique les docteurs sont à votre écoute chambres agréables merci à tout le personnel soignant

Bonjour, Je tenais à vous faire part de ma grande satisfaction concernant l'Hôpital psychiatrique Ryonval de Saint Catherine les Arras. Je suis ici depuis plus de 15 jours et je suis encore présent aujourd'hui. Je voulais donc exprimer ma gratitude envers l'ensemble de l'équipe soignante. Depuis mon arrivée, j'ai été très impressionné par l'accueil chaleureux qui m'a été réservé et par la prise en charge attentive dont j'ai bénéficié tout au long de mon séjour. Les infirmiers et les psychologues qui m'ont accompagné ont été extrêmement professionnels et à l'écoute de mes besoins et de mes préoccupations. Malgré le fait que je sois ici depuis un certain temps, je peux dire que la qualité des soins est restée constante et que l'ensemble de l'équipe soignante a su maintenir un haut niveau d'engagement envers les patients. Leur volonté de nous aider à aller mieux est toujours aussi forte et leur bienveillance est très appréciée. Le seul gros bémol que j'ai noté concerne la restauration. Les menus ne sont pas très appétissants, et la majorité des patients sans plaignent,il faudrait penser fortement de changer de traiteur car c'est la seul mauvaise image décevante de mon séjour. En conclusion, je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de l'Hôpital psychiatrique Ryonval de Saint Catherine les Arras pour leur travail exceptionnel et leur dévouement envers les patients. Je me sens entre de bonnes mains ici et je n'hésiterai pas à recommander votre établissement à toute personne ayant besoin d'une prise en charge psychiatrique de qualité. Bien cordialement, Mr Felder

Venu en 2012 bonne equipe ide .psychiatre vous m avez sauvez la vie un grand merci😘😘😘😘

Très bon accueil, personnel à l'écoute,actif, du choix dans les activités, attentifs, bonne écoute et conseil...mais,le self est à revoir et un auvent à son entrée serait judicieux en cas de pluie, de vent ! Et les douches sont dangereuses.....sinon,bon séjour !

Bon partage et pas mal d'activités super et agréables personnelles

+ Chambre confortable, psychiatre et médecin généraliste, la plupart des infirmièr(e)s compétents et à l’écoute, parc spacieux. - Espaces communs vieillissants, salle de sport inadaptée et sol détérioré. Attitude de certains membres du personnel avec les Dames inadaptée, voire pire (attention), qualité des repas très moyenne.

Excellent établissement et bon suivi des patients. Les psychiatres sont vraiment professionnel et à l'écoute de leur patient, les bâtiments date un peu mais ce n'est pas un hôtel arrêtons de nous plaindre et faisons plutôt un travail thérapeutique que de notre confort personnel. Concentrons nous sur nos problèmes et pas ceux du personnel hospitalier qui font de leur mieux.

L accueil des patients est très agréable , jolie petite chambre avec un petit frigo Mis récemment dommage que la femme de chambre passe quand elle en a envie , soupire quand on lui demande quelques chose j’ai pu remarquer que mon étage était souvent oublié nous sommes obligés de mettre nous meme nos poubelles à l’extérieur . Très bon suivi avec mon médecin , manque un peu d activité surtout le weekend c’est très long surtout en ce moment sans visite . Dommage de regarder la piscine sans pouvoir en profiter en sachant que les piscines municipales sont ouvertes . Au nouveau patient ! Si vous avez un soucis . De chambres ne vous adressez pas au grand grand du service technique vous pourrez toujours attendre, pourtant le personnel soignant relance souvent adressez vous à son collègue ou la direction directement . Le self est très bien mais le petit déjeuner est trop tard dommage ..... sinon l’ensemble est bon . On s’y s’en bien ..

Des coachs sportifs superbes, des infirmières/infirmiers superbes, une amélioration de la qualité des plats servis, en revanche les décisions qui impactent la qualité des soins sont beaucoup trop longues à être prises et être mises en œuvre, on sent clairement une déconnexion totale de la hiérarchie sur la réalité du terrain, mais aussi des psychiatres sur l'offre de soins que propose l'établissement, la période covid a clairement imposé des limitations et c'est parfaitement normal mais à ce point là.... On voit clairement que des coupes budgétaires sont faites pour limiter le nombre de personnel soignant, ils/elles font ce qu'ils/elles peuvent avec l'effectif attribué, les weekends c'est une catastrophe il n'y a simplement rien à faire sauf ruminer, tourner en rond, fumer. Quant au psychiatre qui m'a été attribué cette fois, une catastrophe... Une date de sortie fixée avant même de savoir la réaction à un traitement et son efficacité, un travail imposé avec chantage sur la durée de séjour, un travail sur un projet de sortie au lieu du problème de santé exposé, des accusations de simulation du problème, des accusations de mensonge répétées, de l'infantilisation, des propos vulgaires limites insultants, des erreurs de dosage à corriger, des oublis de renouvellement des traitements, et bien sur inutile de revenir sur les paroles maladroites de la précédente consultation ceci n'a jamais été dit... Autant physiquement j'en suis ressorti avec une bonne amélioration (merci Alexandre et Yann), autant psychologiquement c'est une honte mis dehors en plein sevrage, d'ailleurs ma dernière ordonnance n'a même pas été faite en prenant connaissance de mon état de santé... les activités thérapeutiques hors sport sont quasi inexistantes et il faudrait aller mieux par l'opération du saint esprit... si comme moi vous êtes résistant/intolerant aux traitements ce psychiatre ne sert à rien et fait erreurs sur erreurs. (à l'intention des futurs patients n'hésitez pas à demander à changer de médecin psychiatre, vous en avez le droit)

Établissement vétuste de partout , service technique qui passe son temps à fumer , infirmières plus nombreuses que le nombres de patients qui restent dans leurs infirmeries avec leur téléphone et il ne faut surtout pas les embêter elles préfèrent envoyer les internes travailler à leur place , activités n’en parlons pas mais heureusement qu’un nouveau edic sportives est là Pour les patients , un chat qui Était la mascotte de la clinique est menacé d’être retirée par la spa à cause d une psychiatre , nous savons tous qu’une personne qui n’aime pas les animaux n’aiment pas les gens , si elle n’aime pas les gens comment aider ces patient !!! Femme de service qui passe leur temps dans leur vestiaires à discuter des heures les chambres sont bâclées , un salon de coiffure qui était sympa , convivial, n existe plus . La piscine ouverte 2 fois part jour et pas du tout . Un gros potentiel sur un parc même pas utilisé Le self est raisonnablement bien . Tout cela est bien Dommage je ne retourne pas dans cet établissement .

tres bon etablissement super pour le repos et pour les soins ainsi que les activites comme la cinotherapie super prof autant en communication qu en guitare . bravo aux aides soignants infirmiers femmes de menag evero

Bâtiments vétustes beaucoup de choses à changer, moustiques ( qui piquent) en hivers, le directeur nous dit que le problème va être réglé, 🤔, quand on sait pas , puis c’est impossible la «  marre » qui est là ne sera jamais asséchée car c’est pour les hélico qui se posent régulièrement là, les soins ne sont pas au top les repas pas du tout équilibré......en autre.

très bonne clinique , activités agréables , personnel soignant très compétant et très gentil, entretien des chambres irréprochable. POINTS NOIRS : Ponctualité à revoir jusqu'a 15 minutes d'attente au self. Amabilité du personnel du self à revoir. Vétusté de certains locaux , non accessible aux personnes à mobilité réduite. Places limitées activités piscine et aquagym. REPAS D.................ES , riz non cuit, viande dure comme de la pierre, nouilles en bouillie, fruits non mures , pain dur , .......

Je le déconseille, très peu d'activités et un gros manque de suivis spycologique!!

Chambres confortables, personnel très compétent, souriant et à l'écoute. Site très agréable et nombreuses activités de proposees( piscine, aquagym, sport , cinotherapie, equitherapie, ergotherapie, relaxation, stretching, gym, écoute musicale, sophrologie, yoga, chant, initiation guitare, marche, visite... La restauration s'est améliorée ces derniers temps.

Merci de soigner aussi votre jardinier qui passe la tondeuse le samedi dimanche et jours fériés jusque tard dans la nuit.

Je suis très contente de cet clinique et bien entrenue

Très bon suivie