Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé Hôpital privé

Venue pour un problème de la main sur les conseils de notre généraliste :médecins super compétents (les 2 étoiles) mais organisation du flux des malades, des attentes, du nombre de queues à faire incroyablement mal organisé. Ha, et pour n'importe quel problème de la main il faut passer par les urgences (6h d'attentes pour nous) d'abord, et ensuite vous recevez un rdv avec un spécialiste (le lendemain pour nous) sos main. Attendre au total plus de 8 heures pour une consultation, aucun intérêt à venir ici pour nous.

A FUIR !!!!!!!! Si vs faites un infarctus ou un AVC allez dans un hôpital plus compétant . Ma mère a été ramené aux urgences à cet hôpital par les pompiers suite à une dyspnee Elle est resté dans un box de 23h à midi avant d’être transportée par le samu dans un autre hôpital . Elle été en détresse respiratoire mais l’interne présente aux urgence ce soir a jugée qu’elle faisait juste une crise de panique Et la laisse seule dans le boxe alors qu’elle arrivait plus à respire Un patient en voyant l’état de ma mère est parti les voir en leurs criant dessus pendant que l infirmière dormais sur deux chaises à l’accueil ( je précise que les urgences été vide ce jour là ) Résultat ma mère a été hospitalisée une semaine en soins intensif cardiologique dans un autre hôpital plus compétant SANS PARLER DE LA FACTURE qu’on a reçu . 600 euros facturé à la CPAM et 100 euros à nous pour frais de séjour alors qu’elle est resté dans un box allongee dans Le froid . Pendant 12h

Je sais déçu mon mari est malade sa fait 5 h il attend pour voir le médecin et la une heure à l'accueil pour récupérer l'ordonnance .ils savait juste parlé vraiment c'est nul. 😔😔😔😔

Si ça tenait qu’à moi j’aurai mit zéro étoile mais je suis obligé d’en mettre au moins une. Le personnel des urgences aigris, ils font patienter des heures et des heures sans donner de nouvelles et quand tu leur demandes quelque chose, ils te snobent. Zéro vous méritez rien

Je suis assez déçue d'un hôpital que je trouvais jusque là très bien. IRM Cérébrale passait il y a deux semaines ... Je n'ai toujours pas mes résultats et on fait remonter la note au service concerné depuis 2 semaines ... Je ne peux pas aller les chercher et je ne peux prendre contact avec le neurologues .. Mes migraines sont toujours là et ça devient plus qu'inquiétant... Déçu et en colère.

Déjà trois semaines que j’attends un compte rendu de scanner qu’on a pas pu me donner sur place. Mais promesse de me l’envoyer rapidement par e-mail. Je me déplace mais il n’y a personne pour me donner ce compte rendu. toujours la promesse de l’envoi par e-mail que l.on vérifie. Puis je rappelle deux fois et toujours rien. Donc je dois me Re déplacer en espérant que le CR est fait ! aucune certitude par téléphone car la standardiste ne peut joindre personne !!!

Venue aux urgences 2 fois au mois de mai un accueil très audieu horrible avec Sandra à revoir le personnel ou changer de métier

Service des urgences pour des bras cassés ou autres ok. Si c’est plus sérieux alors vaut mieux éviter. Capable de vous envoyer vers un ORL pour un problème neuro …

Déçue à plusieurs reprises par les urgences, je restais tout de fois fidèle au service de radiographie pour le professionnalisme de l'équipe. Du moins jusqu'à aujourd'hui... 2 semaines pour obtenir un compte rendu d'IRM... Aucune explication de la part du personnel quant à l'origine du retard si ce n'est un ce n'est pas encore traité il faut attendre. Une panne informatique, au bout d'une semaine et demi, d'attente serait soit disant à l'origine du retard sauf que quand je rappelle deux jours après la secrétaire ne semble pas être au courant de cette panne... Ne serait-il pas mieux d'expliquer les raisons du retard ? En période de jours fériés c'est à se demander si la raison n'est pas ailleurs... Mais non, ici on préfère vous hurler dessus que vous n'êtes pas assez patient et qu'il ne faut pas les rappeler à 2/3 jours d'intervalle pour savoir où ça en est... Au bout de 12 jours d'attente contre 24 à 48h annoncées, il est normal que l'on s'impatiente quand on a mal et qu'on a besoin d'être soigné.... Un grand merci au personnel de la radiographie qui m'a gentiment accueilli et qui ne mérite pas ce commentaire. Pour les autres, c'est la dernière fois que je vous accorde ma confiance.

Très bon service des urgences. Très bon accueil. Docteurs infirmières infirmiers sympas. Bonne prise en charge. Examens approfondis. Bon relationnel. Bon professionnels.C'est sûre qu'il y a de l'attente mais n'oublions pas que nous sommes aux urgences...

la plus lent urgence dans tout la region on même pas de quoi mesuret la taille dun enfant l'accueil et glaciale ça intègre aucune professionnalisme

Je suis passée faire un scanner du sinus il y a 10 jours . J'ai étais très bien accueilli par les secrétaires médicales, assitantes et le radiologue donc eux méritent les 3 étoiles. Je devais patienter 48 h pour avoir les résultats cependant il y a eu le weekend et des jours fériés entre-temps. Je commence à m'inquièter pour un hôpital privée qui prend plus de 10 jours à m'envoyer le compte-rendu.! Je suis souffrante et me fait ce document pour aller voir mon médecin.

J'ai mis une étoile juste pour pouvoir commenter hôpital à fuir surtout les urgences ma fille de 3 ans a attendu 5h pour une plaie qui doit être suturée et personne ne l'a pris au srx, et y avais des cas plus pire que ma fille ne sont meme pas passées franchement ne perdrez pas votre temps

A fuir, expérience frustrante aux urgences. Je ramène ma petite fille avec une plaie dans la paupière, nécessite probablement un point de suture, plus de 4h d'attente sans que ma fille soit examinée par un médecin, et la plaie a séché. Donc merci pour votre incompétence de gestion des cas urgent

venu pour une douleur a la tête intense on ma trouve un cailloux de sang on ma mis sous traitement et ma laisser partir 2semaine après mon état s'aggraver je suis aller dans un autre hôpital au final plusieurs cailloux de sang présent on ma fait des piqûres on ma dit que le traitement avais aggrave la chose ! inadmissibles de la part de trappes

Hopital pas mal, Service administration Service facturation zéro 00000. Service maternité grand manque de formation en communication et savoir parlé avec les patients surtout sages femmes, dommage qoui le seul domaine c'est le médecin qui reste à faire confiance sa commence à être pourri

Passage aux Urgences Horrible, pas prise au sérieux , mal a la cheville impossible de mettre le pieds au sol. Ont me demande de marché, alors que j'étais en fauteuil roulant. A peine oscluter, radio faite , prise sanguin, a nouveau basculer dans la salle d'attente a savoir que je ne peux toujours pas mettre le pieds au sol. C est seulement quand l'infirmière m'a vue pleuré de douleur qu'elle m'a donner un fauteuil. Pour me trouver une épine au talon , a j'oublie le plus important équipe était plus occupé a attendre leur Uber eat qu'à prendre soin des patients. Après a un nouvel avis médical une double entorse et aucune épine a mon talon. Urgence a évité au maximum 😱😱

Hôpital au top mais à l’accueil…deja il faut pouvoir joindre quelqu’un ce matin à 8h et impossible de s’exprimer, nous sommes « balancés «  dans les services (4 au total), donc 4 appels et plus ce sont les infirmières déjà très occupées qui ont pu m’aider à trouver le service dans lequel le patient était. Une honte.

Les urgences sont à éviter absolument. Locaux sale, personnel loin d'être professionnel, une attente interminable alors qu'il n'y pas beaucoup de monde. Honteux

J’ai réalisé un I.R.M. à l’hôpital privé de Trappes. Je n’ai jamais eu le compte rendu. Malgré les appels. On me renvoie toujours à demain. Cela fait maintenant plus de deux semaines.

Je n'ai rien contre les médecins étant donné que je les ai pas vu. Je suis venue, pliée de douleur, en larmes, les autres patients ont même demandé à me faire passer en priorité mais l'accueil des urgences s'en fichait totalement et a essayé de nous dissuader en disant que c'est cher pour finalement ne pas accepter de me prendre totalement car je n'avais pas ma pièce d'identité sur moi. PS : je suis voilée ;)

Aucun pb, parking intérieur plein mais c'est idem dans tous les hôpitaux, trouvé facilement une place a l'extérieur. Pour une première fois. Accueil normal, secrétaire agréable, médecin a l'écoute et qui vous explique bien le problème

Amenée aux urgences suite à une chute lors d une séance de gym. J ai eu un accueil très chaleureux bravo à tout le personnel soignant vous avez vraiment beaucoup de courage.

Je remercie tout le personnel des urgences de l'hôpital qui m' a soignée pendant 3 jours lors du week-end dernier. Je recommande spécialement le docteur Strohmenger sans oublier Augustin et Mathieu qui ont été aux petits soins pour moi.

Passé le samedi matin pour une blessure de genou. Le passage était fluide et toute l’équipe était gentille et bienveillante. Sorti en 1h20. On dramatise parfois trop les urgences

Fuyez ! Ils prennent 2 voir 3 patients sur le même créneau horaire (secrétariat B). Plus 1h30 de retard à 10h30 du mat.. inadmissible

Service maternité irréprochable. Merci aux sage femmes et infirmières d’avoir étaient bienveillantes, constamment présentes et à l’écoute de mes besoins. J’avais opté pour une chambre confort + Rien a dire du côté hygiène et confort de la chambre, De plus le nettoyage était quotidien. Merci encore à toute l’équipe maternité pour leur professionnalisme et de m’avoir rassurer tout au long de mon séjour

Hôpital à fuir. Tout commence déjà par l'accueil aux admissions, aucune indication sur l'endroit où se présenter si l'on a déjà fait la pré admission en ligne. Une secrétaire sûrement en burn out fini par me dire de monter à l'étage. En ambulatoire.... 1er étage: nous devons être une vingtaine à attendre quoi faire. Entre ceux qui ont vu la secrétaire, ceux qui accompagnent, ceux qui attendent justement de voir la secrétaire et ceux qui attendent leur examen. Une secrétaire finit par me recevoir. Ensuite j'attends qu'une personne de l'équipe médicale m'appelle. Je ne saurai vous dire qui m'a reçu, si c'était une Ash ou un docteur, elle ne s'est pas présenté. On me demande de mettre la tenue de bloc, ok. Et d'attendre. Qui? Quoi ? Quand ? Je sais pas. Un pseudo brancardier arrive, un de ceux que j'ai vu auparavant. Il me demande mon identité et c'est pour ainsi dire le seul moment où j'étais sûre d'être une personne vivante et non un bout de viande ou une rerolle , car on nous a appelé comme ça du début à la fin. Rerolle est le nom du médecin, pas le mien. Moi je suis une patiente avec une histoire de vie, je viens traiter un problème médical et entendre à tout va : j'ai encore deux rerolle ou c'est la dernière rerolle c'est inadmissible. Mais merci je sais maintenant ce que ressent une vache qui part a l'abattoir. Et ça c'est sans compter que les brancardiers parlent dans leur langue entre eux sans même se soucier du patient. Messieurs vous êtes horribles. Le service d'ambulatoire est horrible. Je reste très choquée de cette prise en charge complètement inhumaine et humiliante. J'ai 36 ans, je suis dans le domaine et vous m'avez choqué. A vomir.

Bonjour , après avoir passé un scanner pulmonaire le 22 février 2024 Nous sommes le 28 après un appel téléphonique au service durant 3 jours : toujours pas de CR.

ça ne fait même pas 1 étoile. 04h42 Nous avons été admis à l'hôpital. Nous sommes entrés par les urgences. Il y avait des patients avec moi. Nous avons attendu 3 heures. Les employés étaient très impolis. Ce n'est pas un endroit comme un hôpital privé. La qualité du service est nulle, les frais sont élevés. Lorsque j'ai demandé des toilettes en anglais à la femme de ménage, on lui a répondu en français et elle m'a involontairement montré l'emplacement des toilettes. Puis elle est entrée dans ma chambre. Elle ferma les tiroirs agressivement. Je suis malade depuis quatre jours maintenant, je n'arrive pas à dormir. J'attends depuis trois heures. J'ai marché jusqu'à la porte de sortie et j'ai dit à mon mari : C'est un hôpital épouvantable. Il n'y a même pas de médecin ici, alors ta ta ta le médecin est venu poser des questions, l'a examiné, puis a écrit le médicament, et à 08h02 nous avons quitté l'hôpital. Je ne les remercie pas pour cette terrible expérience hospitalière. 👎

Après une chute lourde sur son poignet, ma fille de 19 ans s'est rendue avec sa mère à l'hôpital de Trappes : 25 février 2024. En premier lieu, elles ont pu assister au discours de réprimandes d'une infirmière envers une dame âgée 😨 : pas TOP Ensuite ma fille a été vue par le Dr Denis Chavanne : carrément un manque d'empathie. Nous ne pouvons pas juger sa qualité de soignant, mais sa qualité humaine est largement à améliorer 😨 Dans le soin, le contact humain est de rigueur, alors... Madame, Monsieur revenez aux basics de la prise en charge

Ma fille Helena est entrée aux urgences puis réanimation et soins continues. Toutes les équipes de la femme de ménage, aide soignante, infirmière, au docteur sont au TOP, un suivi exemplaire. Vous avez tous été très gentille, agréable et à l'écoute pour ma fille mais moi aussi en accompagnante... TOPISSIME... Ma fille a adoré nelly, une seconde mère.. une femme qui se donne à 200% bien que retraitée mais reste vacataire. Merci au docteur gontier pour son suivi et sa gentillesse. MERCI A TOUS vous êtes humain et pourtant vous avez un métier dur !!!... restez comme vous êtes et surtout BON COURAGE.

La gestion des factures par les urgences est laborieuse. L accueil des urgences a d' enormes difficultés à gérer le flux des patients et les dysfonctionnements administratifs. Pas de prise en charge téléphonique et ni d ailleurs en présentiel des questions administratives. L absence d amabilité du personnel finalise ce tableau peu encourageant. Dommage car le personnel soignant est très professionnel.

Pour les secrétaires du service scanner,IRM , ça fait du bien d'être accueillie pour des secrétaires souriantes et aimables

Professionnels mais trop d'attente pour des consultations qui prennent 5-10 minutes pour les fois où j'y suis allée .

Expérience en chambre en chambre très négative et le mot est faible , Hôpital privé du groupe Ramsay qui n’en a pas la carrure, 160 euros la chambre et 40 euros le lit accompagnant avec un service mediocre. Une chambre qui avoisine les 30 degrés ( preuve factuelle thermomètre le confirmant) en plein mois de février. On me suggère d’ouvrir les fenêtres pour refroidir la chambre car le réparateur n’a pas réussi à réparer le chauffage depuis une semaine. Nous avons passés ma fille et moi la nuit fenêtres grandes ouvertes, chauffage a fond en plein mois de février. ( bravo l’écologie l’hôpital privé ne se sent pas concerné par le sujet) J’en suis tombée malade. L’équipe administrative ne tient pas compte des réclamations faites et ne font pas le job de garantir la satisfaction client. Car oui nous sommes des clients avant d’être des patients. Faire rentrer des patients à 17h la veille d’une opération pour passer la nuit sans prendre la moindre constantes. Quel est le but si ce n’est de facturer 200 la nuit? Passez votre chemin pour une hospitalisation programmé et surtout contentez vous d’une chambre prise en charge par la sécurité sociale au risque d’être déçu et de payer un reste à charge conséquent pour un service inexistant. Quand les établissements cherchent à garantir un service de qualité pour leurs patients , l’Hôpital privé de L’ouest parisien se satisfait d’une note de 2,8, l’indéniable reflet de la satisfaction.

Si nous avions pu mettre 10* nous l’aurions fait sans hésiter tant le service maternité a été irréprochable. Une mention très spéciale pour la salle de naissance et le professionnalisme de Manuela et Vanessa qui ont été juste incroyables ! Mille merci pour votre travail, vos conseils, votre expérience et votre sérieux. Mourad et Leila C, naissance de Majid le 8/2/2024.

Merci à l'équipe urgentiste pour votre bienveillance, votre écoute, un petit clin d'oeil à la personne qui était hier soir avec mon mari bravo vous êtes au top, vous avez bien cerné sa pathologie et savez comment faire pour l'apaiser bravo encore 👍 (Petit bémol les repas arrivent brûlants ou encore congelés pour les entrés, ex : le cerelis était congelé)

Je vous recommande cet établissement de santé pour vos examens scanner et irm. Que ce soit secrétaire médicale ou médecin ils sont d'un accueil bienveillant. Souriant et explications clair et d'une délicatesse. J'ai fait certes 1h30 de trajet mais ça en valait la peine. Merci infiniment 🙏 Je suis également suivie par le dr bihel pour la main concernant un second avis car Orléans ne voulait pas s'occuper de moi que je n'avais rien alors que j'ai un syndrome du défilé thoraco brachiale, une bursite, un épanchement et tendinite de l'épaule ! Je vous recommande vivement l'établissement. Pour le parking je vous conseil aux alentours du centre Gandhi ☺️

Une vraie machine à sous, parking payant et complètement plein, aucune place disponible pour se garer. Tout est très mal expliqué et très mal indiqué, le personnel n’est pas spécialement poli ni attentif ou soigneux. Examen expédié en 3 min chrono pour 150€, ça fait toujours plaisir. Un hôpital privé avec tous ses inconvénients mais sans la prise en charge correcte

Personnel qui fait ce qu'il peut avec leurs moyens et surtout avec les patients qui reçoivent. Un message d'encouragement !

Toutes mes affaires ont été volées dans la chambre pendant que j’étais au bloc opératoire. J’ai été choquée par le manque de vigilance et surtout, de la réaction de l’hôpital qui m’a dit que j’aurais du leur donner tous mes effets personnels avant (en gros j’étais la seule responsable). La chambre était grande ouverte quand le brancardier m’a ramenée (en sachant que l’armoire ne ferme pas à clés). Ils m’ont dit que des vols arrivaient souvent dans ce secteur en l’absence de caméra (si on m’avait avertie avant, j’aurais évidemment tout laissé a l’infirmière) et d’un accès simple et rapide par les escaliers. Je ne comprends pas pourquoi ils ne prennent aucune mesure pour sécuriser les chambres et je vous conseille de faire très attention. Je suis repartie choquée et sans manteau en plein hiver, sans sac à main (donc sans mes clés, ma carte bleue, mon chéquier etc.) UPDATE : Je n’ai jamais reçu aucune facture de l’hôpital et un service de créanciers m’a contactée ce jour au motif d’une facture impayée. Comment payer une facture quand on ne nous a rien envoyé ? Il n’y a vraiment rien qui va dans cet établissement

Catastrophique ! J'ai mis une étoile car je n'ai pas le choix sinon j'en aurai mis aucune tant le fonctionnement du service est abominable. Je précise que ce n'est pas le personnel.

VENUE POUR UNE TENSION TRES HAUTE A 23H03 PRIS EN CHARGE TRES RAPIDEMENT MEDECIN A L ECOUTE LES INFERMIER COCO 1 EST COCO 2 SONT GENIAL J ATTENDU VOTRE SUR NOM DANS LES COULOIR LE DEUXIME MEDECIN SUPER AUSSI MERCI A VOUS MALGRET LA PRIS DE SANS SA FAIT MAL MES CA VA AUSSI A MHOAMED SUPER GENTIL AUSSI CORDIALMENT HAMZA

Si la prise en charge médicale n’est pas à remettre en cause, fuyez si vous n’avez pas une excellente complémentaire santé, tout est avec dépassement d’honoraires. Pour ce prix les toilettes pourraient être propres. Je suppose que tout est profit.

Rdv en ophtalmologie avec plus d'une heure de retard. En compagnie de mes deux bébés qui ont commencé à fatiguer et à pleurer, deux secrétaires n'hésitent pas de venir m'ENGUELER l'une après l'autre pour faire taire mes bébés parce qu'elles n'arrivent pas à s'entendre au téléphone. Du jamais vu!! Aucun respect pour les patients . J'ai fini par partir sans consultation. Je n'ai pas vu le medecin mais en tout cas pour le comportement inapproprié des secretaire et le retard abusif, A FUIR.

J’emmène ma fille pour des fourmillements au bout des membres côté gauche (doigts de main et pied) ! Le médecin ne l’a même pas ausculté et sa seule réponse a été « je sais pas! Allez voir un rhumatologue » ! Alors que ce ne sont ni des douleurs musculaires ni articulaires! Je sais pas pour un médecin qui fait des années d’études ! À fuir ! Avec un peu plus (voir beaucoup plus!) de réflexion et de jugeote il aurait peut-être pu faire passe de vrai examens à ma fille et faire le diagnostic d’une possible sclérose en plaque. Désolant de ne plus avoir de médecin digne de ce nom!

Mon expérience à l'Hôpital de Trappes a soulevé des préoccupations significatives. Le personnel d'accueil, par son langage et son attitude, a créé une atmosphère peu accueillante. De plus, la réactivité de la sécurité semble limitée aux discussions sur nos droits plutôt qu'à des situations critiques. Du côté des soins médicaux, malgré une intervention chirurgicale pour traiter une infection au doigt, la persistance du problème est préoccupante. Il serait bénéfique d'envisager des améliorations dans la communication du personnel, la sensibilisation de la sécurité aux besoins des patients, et une réévaluation des protocoles médicaux pour assurer des résultats plus efficaces.👎🏻 De plus, j'ai observé des préoccupations quant à l'équité dans le traitement des patients à l'accueil. Il semble que certains membres du personnel favorisent l'entrée de leurs connaissances avant les autres, ce qui crée un sentiment d'injustice et d'inégalité dans l'accès aux services médicaux. Je recommande une évaluation approfondie de ces pratiques pour garantir une équité totale et une priorisation basée sur les besoins médicaux plutôt que sur des relations personnelles.

Je commence à être furieuse car je suis aux urgences de l’hôpital privé de Trappes et cela fait une bonne heure que j’attends mon ordonnance pour des soins et je vois 3 parfois 4 personnes rire,se bidonner,se tourner les pouces et ça sans aucun scrupules devant les patients.J’ai moi même travaillé dans une clinique privée et si la directrice avait eu vent d’un comportement pareil on aurait eu droit à un blâme et la porte après

personne âgée (87 ans) opérée fin d'année. Prise en charge très rapide, accueil parfait. Personnel très agréable. Un remerciement particulier pour le Docteur Lahmar.

Je suis très satisfaite du Dr Malti et du cabinet de cardiologie c'est à dire aussi des 2 assistantes et de l'infirmier. J'ai eu 2 écho et une MAPA au début du mois , le Dr était très rassurant, très disponible pour les explications, c'est vraiment appréciable et agréable d'être prise en charge ainsi, je ne regrette pas d'avoir changé de médecin

Je partage mon expérience de coloscopie et fibroscopie avec M Quioc et les infirmières qui étaient très bienveillantes malgré mes inquiétudes. De plus, les dames de l'accueil sont très accueillantes et de bons conseils sur les examens à réaliser. Il n'y a pas de doute c'est une clinique qui met l'humain avant les finances (très arrangeants : possibilité de payer en plusieurs fois) contrairement à d'autres clinique privée. Une spéciale mention super pour Mounia du service IRM.

J ai accouché le 27 novembre,ça s est super bien passer,merci α mon Médecin dr Abess,merci dr Foko,merci α tt L équipe de maternités

En dehors de l’acte chirurgical irréprochable, la clinique propose des prestations hôtelières qui s’avèrent inexistantes. oublis de serviettes et de repas accompagnant, pas de nettoyage si on présume qu’il s’agit du jour de sortie, infirmières toujours débordées, l’équipe de nuit regarde des vidéos sur leur téléphone à plein volume. On est en mesure d’attendre mieux.

J'ai eu une expérience au urgences SOS main, personnels adorables par contre je me suis fais volé 2 bracelets d'or 5min après l'opération par les un des professionnels bien sûr tout le monde dit qu'il y a rien trouvé sachant que je les données à l'anesthésiste pour les garder.

Bonjour Passage catastrophique de ma belle sœur aux urgences en novembre 2023 Avec un diagnostique faussé ??? Ou sont nos médecins et infirmières des urgences professionnelles fixes ???????? Que des vacataires ……..😡😡😡😡😡 Ma belle sœur a faillit mourir après 3 passages aux urgences sans qu il est un diagnostique de posé Merci dr xxxxx extérieur de cette établissement d’avoir pu faire un diagnostique 👌 et nous orienter Mr le directeur faire votre travail et recruter des professionnels comme avant Merci de votre compréhension

Le médecin a vu ma soeur a peine 5 min, ne lui a rien indiqué. On a attendu 1h45 pour récupérer les papiers et ordonnances. Un hôpital d'incompétents. Le docteur DENIS CHAVANNE est à fuir. Je ne l'appellerai même pas docteur vu son niveau d'incompétence. Cette personne a mis 1h45 à envoyer les papiers de sortie à l'accueil et encore plus fou ! Il ne sait pas écrire d'ordonnance !

Catastrophique ! J'ai mis une étoile car je n'ai pas le choix sinon j'en aurai mis aucune tant le fonctionnement du service IRM-Scanner est abominable. Je précise que ce n'est pas le personnel administratif, ni les personnes en charge de la manipulation des appareils et de la réalisation de l'examen qui sont en cause. Ces personnes ont été particulièrement professionnelles, bienveillantes et à l'écoute, et je les en remercie vivement (sachant que l'examen d'IRM Cérébrale peut être stressant) Rdv pour une IRM à 16h00, arrivée à 15h30 conformément aux instructions de l'hôpital d'arriver au moins 20 min avant pour s'enregistrer (et payer). Enregistrement finalisé à 16h35. IRM réalisée à 17H40 après avoir dû rappeler ma présence à l'accueil qui a immédiatement alerté les opératrices sur le fait que je n'avais toujours pas passé l'examen! IRM terminée à 18h et attente des résultats. A 18h30, on m'appelle pour me donner les images de mon IRM en m'indiquant que le compte rendu me serait envoyé par mail le lendemain ainsi qu'à mon médecin prescripteur!!!!! Donc 3 heures d'attentes cumulées, un examen stressant et pas de résultats!!!!!! Et toutes les autres personnes avant moi ont eu le droit à leur compte-rendu, et ont même été reçues par le médecin radiologue (qui, visiblement, passé 18h30, n'a plus le temps de recevoir qui que ce soit!!!) Le lendemain à 12h, toujours pas de résultats communiqués!! Alors que j'ai un rdv chez le neurologue à 14h30 !!!!!!!!!!!! J'ai dû appeler deux fois le service qui m'a indiqué faire le nécessaire mais à 12h toujours rien!!!!!! La deuxième fois, le service m'a indiqué que les résultats pouvaient être communiqués sous 24 à 48 heures!!!!!! Bien entendu, ces conditions particulières (nouvelles et impromptues) ne sont indiquées nulle part lors de la prise de RDV. L'examen m'a coûté 151 euros dont plus de 85 euros de dépassement mais aucun compte-rendu reçu en sortie d'examen. C'est INADMISSIBLE et cela ne peut que dénoter que d'un manque de sérieux de cet établissement. Je ne reviendrai plus passer mes examens IRM/Scanner dans cet établissement dont je ne recommande pas le service d'imagerie médicale IRM Scanner (visiblement côté radio, cela avait l'air de bien fonctionner)

Actuellement aux urgences. 22h30, avec une jeune enfant. Sur le.site 38 minutes d'attente. Mais faut aller sur la page d'après qu'on ne voit pas au premier abord. Temps estimé pour être reçu et traité par un médecin 4h! Une enfant qui a besoin de seulement 2 points de suture qui vont prendre 5 minutes à faire. Impossible de faire faire ça par la.maison médicale de garde qui soit disant ne fait pas de suture. Cherchez l'erreur. Comment encombrer les urgences inutilement. L'équipe n'est pas à remettre en question. Ils font de leur mieux. L'organisation est à revoir! Manque de personnel la nuit aux urgences de Trappes. Ça ne date pas d'aujourd'hui.

Le docteur NEJi oncologue de trappes a prit en charge mon mari. Sa secrétaire ainsi que le médecin vous disent de belles paroles . Mais en fin de compte ils sont incompétent et inhumain. Puisque celui ci, l’a envoyé à la clinique de la porte verte de Versailles. Un établissement sans hygiène, des médecins s’attribuent des spécialités qu’ils non pas . Ainsi qu’un manque d’humanité, de respect envers le patient(e) et leurs familles. Laissant mon mari dans l’agonie. J’ai voulu le transférer dans un autre établissement, les médecins ne prenait pas en compte ma demande . Il ma fallut prendre un avocat pour débloquer la situation. Mon mari à été admis à l hôpital de Dreux pour finir ses derniers jours dans de meilleurs conditions d humanité, de propreté et de respect . Merci à l hôpital de Dreux . Ps: je vous déconseille le docteur NEJI ainsi que la clinique de la porte verte de Versailles. Pour mon mari et moi, ce séjour à la porte verte, fut 3 semaines d horreurs, d’atrocités. Et je pèse mes mots .

J'ai toujours apprécié cet hôpital pour son personnel ses médecins mais après un passage ou dans la salle d'attente on a droit à une chaise et une émission de TV qui dit des propos nauséabond sur les étrangers alors que dans cette salle d'attente y il avait des personnes malades de toute origine je vous garantis que l'attente à était insupportable, j'espère sincèrement qu'un effort sera fait et que le programme TV proposé sera plutot tourné sur des chaînes de paysages ou animaliers pourquoi pas , que sur des programmes anxiogène et raciste. Le médecin qui m'a vu m'a pars la suite oublié et n'a pas envoyé mes documents a l'accueil pour que je puisse partir qu'après que j'ai relancer a 3 reprises le gentil messieurs de l'accueil car cela fessait 1h40 qu'il m'avait vu et que tout ceux qui voyaient un médecin généralement au bout de 15 à 20 minutes avec leur papier de sortie.

Bonjour je suis parti dans cette hospital aujourd’hui pour effectuer une prise de sang a mon fils ayant deux semaines depuis sa naissance au laboratoire , cela c’est très bien passer merci à Manon qui a effectué la prise en douceur et pour sa gentillesse ainsi qu’à toute l’équipe

Un grand merci et un grand bravo à l'infirmier des urgences Mohamed je ne peut pas le décrire quel politesse gentillesse très doux il se met au niveau des enfants et des grands très rassurant ma fille à beaucoup aimer sa prise en charge il a annuler sa pause quand il a vue des patients débarqués je me soigne qu'à trappes et je recommande cet établissement

Fuyez cet hôpital si vous devez vous retrouver dans le service Médecine. Une vrai honte, le personnel est irrespectueux, seule quelques rares infirmières sont exceptionnelles, elles se comptent sur les doigts d'une main (Ana, Monica, Anaïs..) Les autres, vous sonnez, elles arrivent quand elles veulent, elles sont sur leurs téléphones ou entrain de discuter. On ose vous sortir que vos douleurs sont pure imagination (traitement pour un cancer quand même !) Les repas sont infectes, si vous n'aimez pas le couscous, bon courage car c'est leur plat favori, ils doivent avoir des réductions. Un traitement de chimiothérapie qui n'aurai pas dû être poursuivi par l'oncologue au vu de l'état de santé du patient déjà très très affaibli ! Aucune salle de prévue pour les familles pour leurs annoncer de mauvaises nouvelles, tout ce fait à la vue des gens passant dans le couloir et en étant dérangé. Attention, il n'y a pas de service palliatifs, les patients en fin de vie sont avec les autres et n'ont donc pas de surveillance continue. Aucun protocole n'est mis en place pour accompagner au mieux les patients et les familles, c'est nous qui avons penser à certaines choses pour améliorer le confort de notre bien aimée. Une prénommé Diana n'a absolument rien à faire dans un travail comme celui-ci, elle ignore les familles et fait comme si elle ne les voyait pas, en sortant de la chambre aucun mot, elle nous a tout simplement ignoré comme à son habitude...alors qu'elle avait sédatée notre proche. Si la toilette vient d'être faite et que le patient donne son dernier souffle, il est fort possible qu'elles s'en aperçoivent 2h après... heureusement nous étions présents ! Elle nous confirme dans le couloir d'une manière complètement banale et indifférente que notre tendre vient de partir. On nous refait sortir de la chambre, et attendons de nouveau 15 min dans le couloir avec nos cœurs meurtri à la vue de tout le monde. Diana, est inhumaine, censée prendre soin de nos proches, il en est rien, (Cher Diana faîtes-vous ce travail par compassion ou uniquement pour avoir votre paie à la fin du mois? J'ai mon idée sur la réponse) celle-ci nous a fait poireauté pour obtenir les papiers suite au décès car elle avait faim et voulait manger, chose qu'elle n'a pas fait finalement car nous avons haussé le ton. Elle nous informe que nous pouvons nous recueillir jusqu'à tard dans la chambre (dépassant donc les 10h légales après un décès) et nous sort qu'elle mettra un ventilateur si besoin dans la chambre pour l'odeur du corps ... Nous avons également été alerté que la chambre froide de l'hôpital était dans un endroit insalubre où même les pompes funèbres sont écoeurés de venir, ils leur faut passer entre les poubelles et le linge sale, pas étonnant que les familles ne soient pas autorisées à venir y visiter leurs proches. S'il y a de bonne expérience dans ce service Médecine, rare doit être le nombre de celles-ci. Et c'est un hôpital privé...

5 étoiles pour les sages femme et tout le service maternité. Un accouchement incroyable avec Audrey, qui a été d’une douceur et d’une patience incroyable à 4h du matin, elle a grandement contribué à ma quiétude durant l’accouchement. Merci aussi aux sages femmes qui ont pris soin de ma princesse durant notre séjour, et qui nous ont bien fait rire ! Je vous souhaite le meilleur ❤️

Ma compagne a été hospitalisé en ambulatoire je suis venu la récupérer et on attendu dans sa chambre je me suis fait viré par une infirmière fort désagréable sois disant les visites en chambre doubles sont interdites alors qu un rideau séparé les 2 patientes et nous étions discret 1) c est inadmissible mais compagne étant fortement stressée 2) je ferais tout pour ne pas revenir dans cette établissement

Service des Urgences incompétent (on cherche à se débarrasser du patient malgré une faible affluence). Sur ma dernière expérience, à éviter en traumatologie...

Expérience hors du temps. Que fait le Dr Meyran à l' HPOP ? Cet homme m'a juste demandé à plusieurs reprises pourquoi je venais et cela malgré mes ATCD et mon dossier que je lui présentais. Je lui ai répondu que c'était pour un suivi. Je comprends maintenant qu'il ait des plages libres rapidement pour ses consultations. Par ailleurs pas de secrétariat pour lui...Pas si étonnant vu son amabilité. C'est dommage pour la clinique d'avoir ce personnage qui exerce alors que d'excellent professionnels y sont

Personnel d'appui complètement désagréable. Peut-être ce personnel se comporte autrement avec les personnes de sa communauté !!. Je n'ai pas envie de retourner dans cet hôpital. Dommage !

Je mets 5 étoiles pour cet établissement après être passée aux urgences suivi d'un parcours de soin en orthopédie. Un monde à craquer mais les équipes ont assuré, temps d'attente 2h30 alors que 24 personnes étaient avant moi . Passage ensuite au service orthopédie, où l'équipe était tout aussi agréable et réactive

Mon Dieu je suis choquée de ce jeune mal élevé qui fait l’accueil en urgence le soir ; je lui dis bonsoir, il a jamais levé la tête, il est resté dans son tel avachit dans le fauteuil. Viré le s’il vous plaît, ça va tué l’image de cette hôpital ou j’ai jamais eu de problème.

J’ai eu affaire aux urgences de Trappes , les médecins et infirmiers sont géniaux . Très aimables , gentils et à l’écoute . La prise en charge a été très rapide, 1h environ. En revanche, le personnel administratif est fortement à revoir .

Moi je suis en colère,car j’avais une urgence avec mon gynécologue je n’est pas arrêté d’appeler le secrétariat qui est totalement inexistant, j’ai dû me déplacer jusqu’à la clinique quitter mon travail un peu plutôt pour pouvoir parler avec mon gynécos avant qu’il ne parte et lorsque j’arrive à aucune secrétaire, mais en plus de ça, elle ne travaille pas le mercredi Dieu merci j’ai pu trouver mon gynéco dans son bureau qui s’apprêter à partir pour pouvoir régler le petit souci que j’ai eu. Donc si vous avez une question, déplacez-vous directement car la messagerie du secrétariat J’ai fini par la connaître par cœur.

Je me suis fait enlever ma plaque dans le poignet à SOS mains. Accueil parfait, équipe médicale au top qui rappelle le lendemain pour prendre des nouvelles. J étais déjà très satisfaite de ma prise en charge l année dernière pour ma fracture du poignet et de ma cicatrice très belle faite par le docteur Chassat . Par ailleurs ayant fréquenté pas mal d hôpitaux c est bien le seul où on attend pas des heures aux urgences. On n attend même pas pour les rdv. Bref je recommande.

Docteur Karin abou mrad et l equipe de secrétariats des urgences et sourtout la chef des secrétaires méchante parle mal rabaise ils ne sont pas humain et ne respectent pas lparceque je répètais la même chose car j etais dans l'incompréhension .a.eviter absolument

Après un commentaire négatif que j’ai laissé avant-hier … du au stress à la peur et à la fatigue surtout, je viens en laisser un nouveau pour m’excuser de l’ingratitude dont j’ai fait preuve, malgré moi. L’infirmière blonde qui a un à tatouage a l’avant bras droit ainsi que le médecin karim, au service des urgences, ont été juste adorables avec mon papa … rassurants et réconfortants tous les deux … ils ont depuis le premier jour étaient un soutien remarquable pour mon papa qui est lui même médecin. Gardez les et faites attention à eux car ça ne court plus les rues. Merci également aux dames de l’accueil qui ont été tout simplement tout aussi adorables. C’est rassurant de voir que nos hôpitaux fonctionnent encore grâce à ces personnes dévoués et souvent pris à parti malgré nous tous patients. ❤️

Étant très gravement handicapée avec de lourdes maladies à soigner Je vais très régulièrement passé des radios, IRM, des infiltrations dans cet hôpital . Je dois dire que jusqu’à hier j’étais extrêmement reconnaissante et satisfaite du service IRM: les secrétaires attentives et souriantes, des radiologues très compétents et ultra professionnels, pas de retard dans les rendez vous , bref un vrai service de qualité et de performance. Hier matin j’ai du passé une IRM célébrale suite à la détection d’un méningiome important il y a 3 mois : comme d’habitude les ambulanciers m’ont amené à l’´accueil, ( je suis en fauteuil roulant suite à deux doubles bi transplantations pulmonaires) les secrétaires ont été rapides et efficaces, l’examen parfait avec deux radiologues très empathiques qui m’ont aidé suite à mon handicap. L’examen terminé, la secrétaire m’a remis les radios en me disant que le compte rendu me parviendrait l’après midi : je reçois en effet vers 14 h un mail de la plate forme IFEN qui me demande min no de téléphone pour obtenir un code avec sms sur ce dernier : là : patatras : refus du numéro qui pourtant est le bon: j’appelle le secrétariat qui me confirme que c’est bien le numéro de téléphone et qu’il prévient la personne qui gère les comptes rendus pour l’envoyer sur mon mail : 2 heures après: rien . Je rappelle le secrétariat qui me dit avoir fait le nécessaire auprès de la personne et qu’elle lui adresse une nouvelle demande : 18 heures : toujours rien. Je fais une réclamation sur le site : une assistante de direction s’excuse et me dit avoir transmis ma demande au service IRM. Ce matin : toujours rien: je rappelle l’assistante de direction qui me dit qu’elle va récupérer mon compte rendu et me l’adresser avant midi : il est 18h22 ce jeudi soir et toujours rien : je trouve ce comportement totalement inhumain et irrespectueux du stress et du respect du malade : j’ai déjà 4 maladies extrêmement lourdes et graves : là on m’annonce un méningiome au cerveau et je n’ai pas le résultat : je laisse imaginer aux lecteurs ce qui peut se passer dans ma tête de doute de peurs et de larmes dans l’absence de diagnostic…. Je ne souhaite à personne cette situation ou apparemment le personnel médical ou de direction ne se sent concerné par votre cas . Je n’ai jamais été traitée de cette manière en 16 ans de maladie et j’en ai fait des hôpitaux. Je ne sais absolument pas comment récupérer ce compte rendu à part y aller en ambulance en expliquant pourquoi à la CPAM des Yvelines : pas certaine qu’ils apprécient. J’espère qu’un membre responsable , ayant un minimum d’humanité lira ce commentaire et fera le nécessaire pour me l’envoyer par mail ? C’est en tout cas la dernière fois que je fais des examens dans cet établissement.

Accueilli au service SOS Mains, prise en charge rapide, accueil en chambre très satisfaisant. Les infirmières et personnels de l’hôpital sont d’une très grande gentillesse.

Les urgences de cet hôpital sont vraiment extraordinaire, déjà eu à m'y rendre un 31 décembre pour une fracture du coude, prise en charge incroyablement rapide radio et plâtre en moins de 2h j'étais dehors avec des anti douleurs pour attendre de pouvoir aller à la pharmacie le lendemain. Aujourd'hui, lumbago, toujours une prise en charge extrêmement rapide en à peine 30min j'étais prise en charge pour la douleur. Deux expériences, toujours aussi satisfaite, rapide, efficace ! Merci à tout le personnel soignant pour son investissement et la prise en charge bienveillante de ses patients. Le seul point négatif mais qui n'impacte en rien la qualité de l'établissement des travaux s'imposent en salle d'attente, fuite d'eau au plafond et enduit cassé à certains endroits.

Irm passée le 24 juillet mais finalement examen mal fait et il a fallu qu'on me redonne un rendez ou j'ai attendu plus 1h30. Il a finalement dû que je parte car j'avais un autre rendez-vous. Personnel visiblement débordé et incompétent.

Je mets 5 étoiles pour les urgences. Ce n’est jamais agréable d’aller à l’hôpital et cela va faire 20 ans que je n’y ai pas posé lés pieds. mais le personnel a été super. L’équipe du docteur Vega samedi 26 août fin de journée. Je souhaite à tous les malades un passage aussi sympathique. Surtout l’infirmièr qui m’a bien fait rire et oublier la raison de ma visite a l’hôpital. Parfait . Un grand MERCI.

J avais rdv pour un IRM pour ma fille de 6 ans ce qui est plutôt compliqué à cet âge là (peur des appareils, des bruits, anxieuse pour l injection…). Le personnel a été super et bienveillant avec ma fille. Même si ça a été compliqué pour elle ils ont tout fait pour la rassurer. Résultats de l IRM obtenus rapidement. Rien à voir avec une autre mauvaise expérience dans un grand hôpital parisien pour le même examen. Un grand merci à l équipe !

Étant professionnelle de santé, je connais les difficultés actuelles du secteur hospitalier. Ma sœur a été gravement accidentée de la route le 28 juillet dernier. Elle a cheminé d’hôpital en hôpital depuis pour prendre en charge tous ses polytraumatismes. Je tiens à témoigner toute ma reconnaissance à l’équipe de soins de chirurgie du 3ème, de jour comme de nuit, qui a été d’un soutien et d’un accompagnement incroyables dans cette épreuve!

Chapeau bas à Mohamed l’infirmier des urgences. C’est la 1er fois que je rencontre une personne aussi humaine. Bravo à lui Il nous a fait ressentir qu’on était important et pas un cas parmi tant d’autre. Je souhaite que toute les personnes puisse passer entre ses mains. Très très professionnel

Le personnel médical était extrêmement professionnel, attentionné et dévoué à fournir les meilleurs soins possibles. J'ai été impressionné par la rapidité de la prise en charge et le suivi attentif que j'ai reçu tout au long de mes soins. Bravo

J’ai eu le malheur de me rendre dans cet hôpital en urgence, car j’ai été appelé depuis le travail mon fils malade, à peine arrivé on a été reçu par une secrétaire d’accueil qui me disait qu’il fallait qu’on aille ailleurs car pas de pédiatre, je savais pas que fallait forcément un pédiatre pour un enfant de 4 ans🤔 ensuite on a été reçu par deux médecins qui n’ont ni touché l’enfant ni consulter à peine ils ont regarder son carnet de santé. C’était pas nécessaire d’après eux Puis ce sont basés sur mes dires pour faire une ordonnance lol , comme si j’étais à la pharmacie j’irai demain à Mignot. J’ai aucune confiance en eux pour acheter ces médicaments et les donner à mon fils. Des médecins et une secrétaire très désagréables 🤮. Ne même pas y aller. Secrétaire qui fait la drague avec un pompier. Beuuurrrrkkkk. Aucune considération pour le patient

Merci à l équipe du bloc opératoire et au docteur Wallach pour votre professionnalisme lors de mon opération de la main. Les heures de rdv ont été respectées et toute l équipe a été adorable.

Arrivée aux urgences un samedi fin de journée : prise en charge rapide et efficace. Entorse du genou et fracture du pouce, cette dernière nécessitant un passage au bloc pour mise en place de broches. Organisation pour le lundi. Immobilisation et antalgiques en attendant. Très bien expliqué, clair et organisé. Entre mon arrivée et ma sortie : 2h10 environ. Impeccable. Intervention du lundi au sein du service SOS MAINS. Équipe au top : brancardiers, aide-soignantes, infirmières, anesthésistes et chirurgien (Dr BIHEL). Bienveillance, écoute, communication, sourire… et professionnalisme. Retour 8 semaines plus tard pour le retrait. Rien n’a changé. Service bien organisé de l’arrivée au départ. Suivi post-op dans la continuité avec une assistante (Felicidad) adorable et disponible. La radiologie (et autres imageries) sur place est ultra appréciable pour centraliser ses rdv et pour la disponibilité des médecins (Doctolib très pratique !). Je recommande vivement l’HPOP, en particulier SOS MAINS.

Merci à toute l’équipe de sages femme en passant par la salle d’accouchement à la neonate est maternité Est spécialement à. Amandine en neonate Justine Mélanie Chloé ELOÏSE Est Mélanie BO**R qui a fait l’accouchement de notre fils une dame avec un cœur est professionnalisme énorme !! Est on oublie pas Jéssica en 2018. Cette hôpital a une maternité super avec des hommes est des femmes qui se dévoue Merci à tous !!!

Si vous avez le choix, n'allez surtout pas dans cet hôpital. Service médecine catastrophique, les infirmières sont plus souvent à discuter entre elles (même rire et je les ai vus aussi dormir sur leur bureau) qu'avec les patients. Si le patient réclame quelque chose (matériel défectueux), l'infirmière intervient environ 3 à 4 heures après ! De plus, elles ne sont pas agréables avec le malade (sauf si la famille est là !). Le nourriture est plus qu'infecte. Je suis d'accord c'est un hôpital (privé !) mais quand même. Si vous êtes inquiet et que vous souhaitez avoir des nouvelles du patient (la famille proche), n'appelez pas le service car vous risquez de vous faire envoyer balader. Cette expérience, médiocre, démontre le manque de professionnalisme du personnel dans la prise en charge des patients. La clinique donne une impression de négligence, ce qui est inquiétant pour un établissement prodiguant des soins de santé. Malgré ses engagements (voir réponses aux commentaires précédents) , la direction de la clinique est manifestement incapable de faire appliquer au sein de ses équipes les principes de considération humaine indispensables à cette activité.

Je comprend l’état de l’hôpital public en France et je les soutiens. Mais le service urgence de cette hôpital est particulièrement horrible! 3h en salle d’attente 2h en box sans qu’on viennent me voir et le fait de demander des infos poliment agacent les infirmières qui discutent tranquillement Je suis partie sans mon diagnostic dans un autre hôpital C’est malheureux mais ils doivent vraiment se remettre en question. Si vous avez mal, évitez à tout prix cett hôpital, allez a Mignot ou Rambouillet.

Est il normal de ne toujours pas avoir de facture acquittée 7 jours après le règlement ? 3 mails au service en question sans réponse. Ce sont quand même des sommes à sortir avant de pouvoir se faire rembourser de sa complémentaire.

Très bon hôpital j'ai été pris en charge très rapidement et lorsqu'il en a été nécessaire j'ai eu droit à des investigations plus poussées. L'équipe des urgences et tip-top et aux petiits oignons... Je recommande !

Si je n'ai rien à redire des soins et du travail du personnel soignant , Que dire de l'administration et de la comptabilité de cet hôpital incapable de répondre à des demandes liés à la facturation envoyée 2 mois après et à une personne décédée dans cete intervalle. Honte sur voius

Ma mère transférer au urgence de trappes qui se laisser aller tous le personnel gentil mais là chef des urgences aucune empathie envers nous nous étions perdu ne connaissant pas le milieu médical elle nous a re balancer notre mère avec une infection urinaire incroyable et le cerveau plus là et en plus elle nous envoie balader après 3 jours au urgence l hôpital je l’es connue il y a 30 ans c est vraiment plus ça elle n’a rien à faire dans se service !!!!! Autrefois il était bon de venir dans des cliniques privé aujourd’hui il faut mieux allez à l hôpital

Ma fille s’est faite opérer de la main, service au top je félicite le personnel, le chirurgien et l’infirmière qui a fait le pansement, par contre niveau suivi de pansement, la secrétaire est hautaine, on lui pause une question et elle répond sèchement et froidement, je penses que le côté humain a été perdu !

Accueil catastrophique aux urgences, le monsieur de couleur est très désagréable, il n’a aucune empathie, que fait-il ici? Beaucoup de personnes se plaignent de ce jeune homme, qu’attendez vous pour prendre des mesures ? Les agents travaillant à l’hôpital sont censés être empathique, calme, respectueux mais il est tout l’inverse, Hautain comme il n’est pas permis ! Il se dispute souvent avec les patients, lorsque nous venons aux urgences ce n’est pas pour être mal parlé et mal accueillis. Cet agent doit changer de métier ! Même lorsqu’il se retrouve face à des urgences vitales il n’a aucune empathie !

Arrivée en urgence pour des douleurs digestive prise en charge rapide et divers examens pour trouver le problème, hospitalisé en chirurgie équipe attentionnée et réconfortante et opéré par le Dct Castel qui est un chirurgien formidable à l'écoute, qui explique clairement et avec détail avec un suivi attentif . Une équipe extraordinaire au bloc opératoire qui m'a permis de me faire opérer sereinement. Un grand merci à tous. Je recommande, sans hésiter et les yeux fermés.

Je suis venue deux fois dans la même soirée/ nuit pour mes 2 enfants. Un trauma de cheville pour la grande et une otite pour la petite. Le personnel des urgences a été génial, gentil et efficace. Mention spéciale à l'infirmier qui nous a reçu les 2 fois. Ma petite de 3 ans avait une otite, ils auraient pu nous renvoyer à Mignot mais le médecin ne l'a pas fait, nous a reçu et a soulagé ma fille qui avait très mal. Nous sommes réparties avec une ordonnance et le médecin a même installé l'application pour les pharmacies de garde sur mon tél. Rien à dire à part merci!!!!

1 étoile parce qu’on peut pas mettre moins, ici il faut attendre pour rentrer et pour sortir .. les médecins sont inexistants, ils passent plus de temps à discuter entre eux qu’à ausculter les patients. Résultat des courses même quand on vient à 4h du matin et qu’on est seul dans la salle d’attente, faut compter 3h minimum de temps de passage même pour une réaction allergique qui prend normalement 45mn en tout et pour tout dans d’autres établissements. N’y venez pas, sauf si vous avez du temps à perdre et rien d’urgent.

Dr M. MONSOH LYNCOL franchement le meilleur docteur que j'ai rencontré. 5 min de son expertise équivaut à 3 jours de ses collègues. Je regrette tellement de ne pas être tombé sur lui à mon arrivée.

Je ne comprends pas les avis négatifs Prise en charge aux urgences efficace rapide ( oui il faut attendre un peu c’est normal il y a plein de monde ) Mention spéciale aux infirmier(e)s Qui courent qui courent mais sont et compétents et sympas

Pour les enfants a fuir ! Dans la nuit de vendredi à samedi, enregistrement fait, attente de 50 min pour entendre : nous n'avons pas de médecin pédiatrique ici il faut allez à Rambouillet. Bah oui..... Il pouvait pas le dire à l'enregistrement ! Arrivé à Rambouillet, une maman avec son petit. Elle venait de Trappes. 4h d'attente pour elle pour entendre la même chose.....

Bonjour Je viens de téléphoner pour prendre rdv avec un dermatologue. La secrétaire me dit qu'elle ne prend pas de nouveaux patients. Lorsque j'ai demandé combien de dermatologues il y avait sur l'hôpital, la secretaire m'a raccroché au nez. Dommage.

Passage en ambulatoire pour endoscopie, personnel administratif aimable sans plus ( ceci dit les patients sont souvent désagréables et peu patients… ), en revanche, le personnel du service ambulatoire est très agréable, disponible, rassurant et les médecins ont également été très professionnels, je conseille l’hpop pour ce type d’examens

Malgré le changement d'Urologue, le remplaçant connait parfaitement mon dossier et m'a conseillé un autre traitement. Attention la consultation a eu lieu avec le Docteur Pierre-Gilles VESTRIS et non pas le Dr Bellaiche jonathan;

J’avais une IRM à passer en urgence : j’ai eu très rapidement un rendez-vous par téléphone : une secrétaire extrêmement aimable qui m’a bien expliqué les documents à fournir lors du rendez-vous. J’en reviens et je ne peux qu’exprimer que ma totale satisfaction et mon extrême contentement quant au déroulement de l’examen : merci aux deux charmantes secrétaires à l’accueil pour leur efficacité et leurs sourires, une salle d’attente très vaste et lumineuse avec beaucoup de sièges étincelante de propreté, merci à la radiologue qui a pris le temps de m’installer très confortablement sur la table ( je suis handicapée en fauteuil roulant ayant subi une double greffe bi pulmonaires et une prothèse totale hanche droite ) l’examen s’est passé sans souci . Merci à nouveau pour l’aide apportée par la jeune collaboratrice radiologue à m’aider à me réinstaller dans le fauteuil : merci au radiologue pour sa gentillesse et son efficacité pour me donner les radios . J’ai malheureusement une très grande habitude des hôpitaux et des centres d’imageries depuis 15 ans et je peux faire des comparaisons!!! : je retournerai les yeux fermés dans ce hôpital pour les prochains examens de radios , scanners ou IRM. Félicitations à toute l’équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et son empathie.

Honteux Je suis venu dans la nuit du 14 avril à 3h du matin j’ai pris un taxis et j’ai laissé mes deux enfants avec ma voisine car depuis 3 nuits blanche je n’en pouvait plus de souffrir au ventre Pour que un certain Sebastien habillé en bleu qui range l’es box des urgences écrit dans mon rapport que je montre des signes de douleur devant lui et que j’arrête dès qu’il sort du box !! Honteux sachez que si je suis venu cest que je souffrais et c’est pas pour l’envie de venir faire un tour au urgence en laissant mes enfants !!!! résultat : ulcère Vous devriez avoir honte d’insinuer que les gens simule alors qu’il souffre vraiment J’ai autres choses à faire à 3 h du mat que de venir ne vous inquiétez pas je vous conseille de changer de métier

J'ai la chance d'avoir une très bonne santé et de ne pas être du tout un habitué des systèmes de soins. Arrivé en urgence pour une péritonite à 50 ans, prise en charge rapide, en moins 4 heures j'étais au bloc puis ensuite 5 jours à l'étage de la chirurgie. Je profite de mon retour à la maison pour remercier tout le personnel des urgences et celui du 3ème, des femmes de service aux infirmières, pour votre professionnalisme bien sûr mais aussi votre gentillesse. Je n'oublie pas le chirurgien, qui a été top.

Prise en charge médicale aux urgences(médecins, radiologie..) correcte avec du personnel sympathique mais service aide-soignant déplorable. Est ce normal de laisser une personne âgée de 85 ans sans manger (les examens ne nécessitant pas d'être à jeûn) durant plus de 24 heures avec en tout et pour tout un verre d'eau et aucune assistance? Service administratif encore pire, carte d'identité et carte vitale du patient perdues!!! et pas aimable.

Je suis rentrée au urgence ce week end pour accouche que dire ? A part personnelles au top !! J’ai eu le meilleur des accouchements , tous le monde étais là pour moi me rassurer franchement ne changer pas rester humaine comme vous l’êtes . Tout le personnel une fois dans la chambre pareille au top rien à dire exceptionnelle ..

Urgence déplorable, 6h d attente alors que les urgences sont vides, le médecin arrive comme par hasard avant la fin de sa garde (8h du matin) tandis que les patients poirotent dans les box. Pour les urgences allez dans un vrai hôpital,

autant cette clinique a de très bons chirurgiens autant le reste est inadmissible !!! la nourriture y est infecte que l'on me dise pas que ce n'est pas un hôtel, le moral revient aussi après une intervention avec une nourriture au moins correcte et mangeable !! servir 4 fois de suite un poisson immangeable avec des pates sans assaisonnement le midi, le soir un bouillon qui ressemble plus à de l'eau avec une compote pour une personne de 35 ans sans aucun régime particulier est inadmissible !! nous sommes obligés d'apporter nous-même des repas pour que notre fils puisse manger correctement et tout ça dans une chambre particulière à 139 euros !!! inadmissible et honteux !!!!

Locaux en très mauvais état. Les équipes soignantes manquent d'humanisme en chirurgie viscérale. Certaines jeunes femmes sont très agressives avec les patients. Elles peuvent bousculer les patients sur leur chemin leur dire dégage de là... Je n'avais jamais vu cela auparavant. ( Je suis infirmière cadre de santé donc j'ai vu beaucoup d'équipes). Il faut être vigilant sur les soins apportés car malgré des allergies indiqués dès le départ certains soignants ne font pas attention. D'ailleurs comme le dit si bien une jeune infirmière je ne suis pas là pour connaître votre nom ni savoir ce que vous voulez. Certains repas sont oubliés d'être servis. Trois fois dans la semaine j'ai mangé les restes après le service. ( Oublie de passer dans la chambre). Heureusement certains soignants sont professionnels et empathiques ( les plus âgés et la nuit généralement). On est vraiment dans un autre temps. C'est franchement dommage car à côté de cela le plateau technique et les chirurgiens sont très bons. A l'écoute et présents. Hospitalisée 7 jours le chirurgien est venu me voir matin et soir chaque jour. Les explications sont claires et rassurantes. Bravo à ces professionnels qui font du bon travail au milieu de personnes qui n'ont rien à faire dans un hôpital . Mais il y a beaucoup d'améliorations à apporter afin de lisser tous les personnels vers le haut.

Nous remercions les docteurs Quioc et Castel pour leurs bonnes prises en charge de mon mari ( Dominique G..) lors de son traitement concernant un cancer du colon. Un bon suivi également par le docteur Castel, une intervention chirurgicale longue mais réussie! Merci pour votre très grande compétence! Notre docteur nous a dit que vous étiez le meilleur 😁. Je me décide à vous écrire en ces temps difficiles pour vous comme pour nous . Merci aussi à l'accueil de madame Godefroy toujours aimable et disponible. Voilà c'est dit et mérité. Bon courage à vous tous. Catherine G M.

A moi aussi l'on m'a dit un jour que si je n'étais pas contente je pouvais aller ailleurs.. pourquoi?? lorsque la secrétaire m'a demandé de revenir, je lui ai répondu que je ne pouvais pas, je préférais rester sur place l'on nous appellent patient, donc j'allais patienter...

Je me suis rendue au urgence il y a quelques jours, je n’ai jamais vu un agent d’accueil autant désagréable irrespectueux envers les patient, ce monsieur qui travaille le soir au urgence ne véhicule en rien l'image du groupe Ramsay, qui prone le bien-être et la satisfaction du patient. Si c’est pour venir travailler et parler mal aux patients autant que TU reste chez toi ! Nous nous devons de vous respecter vous soignants, mais le respect se doit d'être mutuel. Cet homme ne possède rien de cela et ne devrait même pas travailler auprès d'usagers en détresse.

Très mauvaise expérience. Il est impossible de prendre rdv sur doctolib avec un gynécologue. J'appelle donc et le service est fermé et la messagerie vocale dit qu'il faut prendre rdv sur doctolib. Je rappelle et je choisi le service chirurgie gynécologie. Et pendant que j'explique, la dame que j'ai eu sans même me laisser finir me transfère à l'accueil ! C'est inadmissible et totalement irrespectueux Heureusement que la secrétaire a l'accueil s'est montrée très agréable.

Une honte….a tous niveaux - Prise de RDV (annulé car je suis contacté 2 jours avant sur un numéro de téléphone que je n’ai plus depuis 15 ans!!) - accueil au moment du RDV: 50 min d’attente pour le simple enregistrement administratif du dossier - passage en IRM à la chaîne avec quelques secondes pour se changer grimper sur la machine… la vieille machine et à l’issue retrouvé à la salle d’attente pour attendre encore Au final: 2h30 entre l’arrivée et le départ et non le peu d’amabilité du personnel ne compense vraiment les inconvénients de ce périple interminable Dernier point: A éviter car très cher! J’ajoute aucun suivi en interne du médecin ayant sollicité les examens….

J’ai été admise le 29/01/2023 aux urgences suite à un gros choc au niveau d’un orteil. Je ne voulait pas m’y rendre car je sais que le temps d’attente est extrêmement long mais je n’avais clairement pas le choix puisque mon orteil était complètement tordu. Sur place, j’ai attendu environ 30 minutes dans la salle des urgences afin d’être prise en compte. J’ai fais part de mes douleurs intenses à la secrétaire qui a fait le nécessaire auprès des médecins. Quelques minutes plus tard, j’étais prise en charge par le corps médical .. quelques questions, un bracelet et aussitôt une radio. Durant la radio, la dame m’a informé que mon orteil était fracturé et luxé. Pas de stress pour moi, j’avais déjà le verdict de mon examens et c’est vraiment gentil. A la suite de l’examens, j’ai été installé dans un fauteuil situé dans un couloir et j’ai attendu à peu près une heure avoir d’avoir accès à une chambre. Le médecin MONSOH LYNCOL est venu m’expliquer les soins qu’il allait devoir faire sur mon pied .. j’étais en panique car j’imaginais la douleur … Il a été vraiment rassurant, à l’écoute et surtout humain. Moi qui ai la phobie des hôpitaux suite à de graves soucis que j’ai eut étant enfant, j’ai fini par être à l’aise en présence de ce médecin adorable. J’ai prit mon courage à deux mains et finalement, tout s’est bien passé. Il a été rapide, efficace et je n’ai ressenti aucune douleur. 2h00 d’attente pour une fracture légèrement douloureuse, franchement merci car je trouve que la prise en charge a été très correct et surtout, je n’ai pas vu le moindre ral bol sur les visages des personnes travaillant à l’hôpital alors que nous avons tous qu’ils travaillent dans des conditions terribles. J’en ai pas entendu une seule remarque, une seule moquerie, un seul jugement contrairement à d’autres hôpitaux. Le seul petit bémol, c’est que je n’ai pas obtenu mes radios donc pour le suivi en ville c’est compliqué d’avoir une base. Merci à vous !

Je suis arrivé à l'hôpital avec une douleur atroce au dos la femme qui m'a pris en charge n'a cesser de me hurler dessus l'infirmière quand j'ai demandé à allée au toilettes m'a dis que si je n'était pas contente je pouvais rentrer chez moi, un accueil extraordinaire, je pense que si j'avais la peau blanche mon traitement serais peut être différent ?n'est ce pas ? Les hôpitaux en 2023!

Un grand merci pour le service du Dr Bihel. Je me suis fait opérer du canal carpien de chaque main. Le docteur Bihel est à l'écoute de ses patients et est très compétent. Quand on a comme passion le piano, on est ravi de l'avoir rencontré. Merci également à Félicie, la secrétaire du Dr Bihel pour son accueil et sa bonne humeur quotidienne.

Je ne compte plus les passages aux urgences de cet hôpital, que ce soit pour moi ou l'un de mes enfants. Parfois on doit attendre.... Longtemps.... Tout simplement parceque d'autres sont là pour des urgences plus vitales que les nôtres. Oui, les personnes chargées de l'accueil aux urgences n'ont pas tout le temps un large sourire, mais vu le nombre de personnes impatientes et agressives qui défilent 24h/24 elles mériteraient une médaille, simplement pour continuer à faire leur travail dans ces conditions. Tous les personnels infirmiers, aide-soignant, internes, médecins et j'en passe ont toujours été très professionnels, et je regrette de ne pas pouvoir plus les remercier à chaque passage. Je suis rassuré de savoir qu'à 15 minutes de chez moi je peux compter sur les urgences de cet hôpital, et en profite pour remercier encore tout le personnel.

Âpres un accident domestique, J’ai passé 10h aux urgences, pour un scanner demandé au bout de 8h et une recommandation de voir un spécialiste 2h après. je n’ai pas vu de soignants débordés, stressés. Mais plutôt des soignants tranquilles mais qui parlent mal aux patients. Vous gagnerez à avoir plus d’empathie envers vos patients.

Je suis passée par les urgences car brûlures au 2eme degré, j'ai été prise en charge rapidement, le personnel soignant est au top, à l'écoute, dans la bonne humeur, je n'ai pas vu le temps passé. le Le secrétariat à l'écoute et avec une grande gentillesse. Franchement vous faites un travail pas du tout facile et selon moi vous êtes des supers professionnels en manque de moyens matériels et humains donc vous n'êtes nullement responsable du temps d'attente qui peut aller jusqu'à plus de 7heures .

Prise en charge aux urgences moyenne. J'ai attendu 6h, prise en charge médicale moyenne, pas beaucoup d'informations données. En revanche, les infirmières et personnels d'accueil étaient au top. Opérée le lendemain à SOS main. Le personnel soignant dans sa totalité était génial. Merci à eux pour avoir pris du temps pour me déstresser.

Hernie inguinale chez un ado de 16 ans prévue depuis un mois et demi en ambulatoire. Le chirurgien demande d arriver à 6h30 du mat. Personne n a noté le nom de mon fils, inconnu au bataillon…. Emmené au bloc à 13H!!!! remonté à 17H!! 19h15 visite du chirurgien avec une ordonnance mais évidemment les pharmacies st fermées, pas facile de trouver du tramadol à cette heure là …. Devont encore attendre les papiers … Finalement nous en sommes a plus de 12h dans cette hôpital. Je ne recommande pas! En tt cas pas le service ambulatoire….

Attention aux IRM dans cet hôpital, leur appareil n'est pas du tout puissant. Pour ma part ils n'ont pas vu mes lesions au cerveau ils me disaient que j'avais rien alors qu'à rotchild leur appareil IRM à tout de suite capté les 6 lesions. La puissance de l'appareil ça change tout. Pauvre trappes aucun financement ni moyens pour l'hôpital

Adressée par mon médecin traitant pour une intervention en urgences sos mains.j y vais à jeun. A l accueil, on me dit que je dois passer par les urgences pour voir le médecin...début du périple.. . Après 8 h d attente dans des conditions DEPLORABLES [ON EST FRIGORIFIÉ, ( limite ce serait une salle d attente à l extérieur sachant qu il fait -3°C) , bondée de monde donc impossible de s asseoir je suis reçue pour me confirmer ce pourquoi j étais venue. Mais il est 23h30. Je dois revenir le lendemain pour l intervention

Venu à 14h aux Urgences avec vertiges et une tension 22/14 suite à un examen gastrique réalisé 2 jours avant dans cette clinique privée de Trappes, j'ai été pris en charge a 19h30 .....autant dire que le mot Urgences ne veut pas dire grand chose dans cet établissement. Comment perdre une journée pour une radio ou pire, perdre la vie, car aucune priorité d'urgence est mise en place dans un secteur ou les clients viennent pour un rhume. Je note que le savon liquide est absent dans les toilettes en période de covid....on comprend que la propreté n'est pas la priorité pour le directeur du site mais bien la rentabilité d'un vieil hospice privé. A éviter, préférez Mignot ou Massy

Docteur focault a éviter liens très gentil tout ce que vous voulez mais il est inconscient ne prend pas en compte les antécédents de ses patients il prend tout à la légère ! J’ai faillit perdre mon bébé par son manquement j’ai vite fuit ! Il n’a jamais cherché à prèndre des nouvelles de sa patiente disparue en plein milieu d’une grossesse à risque ..,, je répète il est gentil et humain mais trop laxiste ! L’hôpital de trappes c’est l’usine l’es service ne communique pas chacun pour sa pomme et ils se renvoient tous la balle sachez que j’ai pourtant accoucher là-bas mais faut vraiment avoir de la chance et ne pas avoir de soucis sinon c’est catastrophique !

Tout simplement les meilleurs ! Et surtout le service du Docteur Bihel avec son incroyable assistante Felicie qui est juste la meilleure !!! Sans oublier le service SOS main au -1 !!! 😉 Bravo et un grand merci pour votre bienveillance, gentillesse et votre professionnalisme . L humanité qui existe dans ce lieu est palpable et rassurant. Merci 🙏🏻

Ramsay= Boîte à fric. Radine, ça se ressent trop!.. Il existe des situations inadmissibles. Les infirmières et personnels de service font cependant de leur mieux (pas facile) au milieu de tout ça pour tenter d' humaniser un peu le séjour des patients. Mais dans l'ensemble c'est de la débrouille et c'est dur dur pour les patients qui séjournent et qui souffrent. Le service des urgences notamment est une horreur et une véritable épreuve inhumaine. On y empile en vrac les souffrances. La climatisation du bâtiment déconne et n'est jamais réparée. On ne peut même pas ouvrir une fenêtre de chambre (condamnée). La flotte a un goût dégueulasse. Bonjour la chaleur et la claustrophobie dans ma chambre !.. La politique ressentie privilégie nettement la rotation quantitative des chambres bien davantage que le confort. On vous éjecte au plus vite, parfois prématurément. Je ne recommande pas cet établissement de soins au rapport qualité prix globalement plutôt mauvais/très bas de gamme.

Bonjour il va vraiment mettre les pendule à l'heure dans cette hospital les secrétaire ont un manque de respect et ce n'ai pas la première fois ça ne peut plus continuer comme ça j'ai connu cette hospital depuis toute mon enfance elle ce dégradé de jour en jour les secrétaire vous raccroche au nez vous insultes vous prend de haut et à la fin du mois ons leur salaire ces le monde qui tourne à l'envers j'aimerais parler au plus vite au directeur de l'hôpital. Cordialement

RV IRM le 20 octobre à 12h20 avec demande d'y être 30 min avant pour préparer le dossier. donc accueil à 11h50, comme prévu à 5min prêt. Par contre après, l'examen n'a eu lieu qu'à 13h55 avec compte-rendu avec la radiologue vers 15h30 ! et encore, parce que je vers 13h10 je suis retournée à l'accueil signaler le retard de déjà 50min ! je voyais un défilé de personnes arrivées après moi, ça me semblait bizarre ! Bref 3 h 30 sur place, j'espère que ça n'a été qu'un raté ! dommage pour moi !

Je suis venu ce matin pour une intervention au petit bloc : secrétaires à l'écoute et très disponibles. Le chirurgien a été très agréable et très professionnel, son infirmière efficace et attentionnée. Les indications affichées me paraissent suffisantes pour s'orienter. Bref, ma première visite dans cet établissement a été très positive.

Ce n'est pas un hôpital c'est un hospice en piteux état, il faut enlever dans l'intitulé le mot (privé ), il est loin d'être privé, mais public de bas étages, réservé au public étranger. La chambre salle, le lit cassé, le store délabré, l'espace toilette tablette penchée, bouche évier qui fuit, le sol taché etc... l'inspection sanitaire devrait passer. C'est une honte pauvre France.

Mon mari a été transporté par le samu aux urgences mardi dans la matinée, impossible d'avoir des nouvelles le service serait débordé et le médecin introuvable. il est 13h40 mercredi je n'ai pas accès à ce service, le personnel sort en permanence le protocole il sont formatés pour répondre (attendez Madame) c'est une honte le mot Urgence n'est pas sa valeur dans cet hôpital sans la moindre relation humaine.

Bonjour Je suis allé à cet hôpital car je n'avais pas le choix, voiture chez le garagiste et 0 train pour aller à Mignot car la ratp avait décidée de tout suspendre ce jour là pour travaux. Et j'étais dans l'urgence, je ne savais pas si ma fille de 3 ans avait avalé ou non une pile plate trouvé dehors. Sachez que c'est un risque très grave pour une enfant et même un adulte et qu'on à très peu de temps ( 2h en moyenne) avant que le poisson contenu dans ces piles n'envahissent notre corps. Donc je vais aux urgences de cet hôpital. Avant même avoir eu la chance de rencontrer un médecin on me demande de payer. Puis au bout d1h30 on me recoit entre 2 portes. Je n'ai pas mis les pieds en consultation. On me dit qu'on ne peut rien pour ma fille et qu'il faut que j'aille aux urgences pédiatrique de Mignot, bref on me vire de là . J'essaie d'expliquer en 2 mots ma situation, on me dit d'aller à l'hôpital une seconde fois en me poussant vers la sortie et on me vire sans solution, et sans cœur ni état d'âme .Dans cet hôpital ils ne peuvent rien faire. Je suis rester choqué. Je suis reparti avec ma fille à la gare de trappes et j'ai contacté le 112, ils étaient outrés du comportement de cette hôpital et dans l'incompréhension face à leur inaction. Ils m'envoient les pompiers en urgence . J'explique la situation aux pompiers qui saisissent tout de suite la gravité de la situation et nous emmènent en urgence à Mignot. L'hôpital de Mignot est scandalisé par la réaction de ce soit disant hopital et ne comprend pas pourquoi ils n'ont pas agis. Mignot à réalisé un scanner en 10 min et me libère le cœur soulagé de savoir que ma petite avait juste sucée ce qu'elle croyait être une pastille. On va me dire que cet hôpital n'a aucun scanner ? Et en plus j'ai du payer, j'ai envoyé un courrier expliquant cette situation grotesque et on me répond avec un service de contentieux. On me demande de payer pour aucune prestation et en plus de cela ils ont mis ma fille en danger de mort. En conclusion dans cet hôpital il est plus important de payer 19, 61€ que de sauver la vie d'une petite fille de 3 ans,. Au vu de tous les autres commentaires négatifs je ne suis pas surpris et pour ma part je n'irai plus jamais. Et je vous déconseille d'y aller.

A fuir a fuir a fuir horrible hôpital J’ai accoucher au mois de mars 2022 et ce fut mon pire cauchemar les sages femmes horribles d’une méchanceté incroyable je me demande pourquoi elles font ce métier J’ai subit une césarienne d’urgence car elles m’ont injecter trop d’ocytocine et mon bébé n’a pas supporter Par la suite j’ai étais monter en chambre et aucune sage femme ne m’a expliquer comment procéder pour l’allaitement une sage femme m’a même dit ne nous appeler pas ce soir si votre bébé pleure j’étais sous le choque !!! Par la suite elle ouvrais la porte tellement fort en claquent la porte que mon bébé sursauter à chaque passage Le ménage n’étais jamais fait dans la chambre ! J’avais tellement mal mais aucune sage femme ne me réconforter ou autres. Ensuite j’ai demander à sortir car je n’en pouvais plus j’étais en dépression et là sage femme Mme Gouriou tellement méchante m’a dit « si vous voulez sortir vous avez qu’à vous trouvez une sage femme à domicile sinon je ne vous donne pas vos médicaments » alors que je souffrais le martyrs suite à la césarienne Par la suite aucune ne m’a dit au revoirs ou autres Je n’est jamais vu un personnel aussi méchants et irrespectueux envers ses patients. J’ai eu un hématome à ma césarienne et aucune des sage femme ne voulais m’aider ou autres J’aurais porter plainte car j’ai subit une dépression et un traumatisme mais avec la douleur je n’est pas eu le courage Alors un conseil n’accoucher surtout pas dans cette hôpital de l’horreur je n’est jamais vu des sages femme aussi méchante et je ne comprend pas pourquoi elles font ce métier !!!!

C est une vraie chance d avoir cet établissement dans les Yvelines. Ça fait presque 25 ans que je peux être amenée à m y rendre et j ai vu beaucoup de services; les urgences, SOS mains, médecins du sport, cardiologie, pneumologie, radiologie ( irm et scanner) la chirurgie. J ai toujours rencontré des pros efficaces à l écoute et qui font de leur mieux pour en plus améliorer la qualité des soins. Il m est arrivé d attendre en radiologie suite à des problèmes technique mais la plupart du temps c’est rapide si on considère qu on doit respecter l arrivée 15 mn avant rendez vous pour faire le dossier passer en radio et attendre les clichés et un compte rendu. Ex ce samedi 3 septembre à 9h00 la radiologie était déserte. Nous étions trois patients et j ai pu faire un scanner et avoir le compte rendu en 40 mn tout était bouclé. Je me fous d être à trappes tout le personnel est extra et on y est bien soigné. Globalement toute la chaîne humaine du brancardier au médecin en passant par les femmes de ménage ou les infirmières etc sont professionnels et humains.

En urgence y a plusieurs salles d’attente et un médecin qui traite tous les dossiers. Même avec peu des cas urgents ça pris +2 heures pour traiter une petite blessure. Je serais allé à l hôpital de Versailles ou ailleurs, mais je ne savais pas.

Rien a dire concernant le bon médecins que j'ai consulté . Mais aujourd'hui 29/08/2022 11h15, j'arrive à l'accueil et j'ai oublié mon masque (ma faute bien sûr) . Je m'adresse à l'accueil, la jeune fille à qui je demande ou je peux trouver un masque et l'acheter bien sur, me repond, en regardant son portable et en continuant d'envoyer son petit message sur instagram, qu'elle n'a pas de masque et qu'elle ne sait pas (en me disant ça avec un air de ce n'est pas mon problème ) Je revient une deuxième fois en demandant si elle connaît un endroit où acheter dehors, elle lève même pas les yeux de son portable et me répond qu'elle n'a plus de masques et peut rien faire. Je ne sais pas si cela est normal, d'utiliser son portable et ne pas répondre attentivement aux clients, puisque nous sommes des clients. Quel manque de professionnalisme et quelle belle image donne cette personne de cet hôpital. Bravo pour le recrutement!

Rendez vous pris il y a plus 3 mois, j'y vais et j'apprends que le Docteur a changé ses dates de vacances et mon rendez-vous! MAIS sans m'en informer. L’accueil, très aimable par ailleurs, me dit que je ne suis pas le seul! donc nouveau rendez vous pour dans 3 mois.

Le traitement acoustique des cloisons et du plafond de la salle d’attente du service d’imagerie médicale est bien pensé mais il n’est pas suffisant pour compenser le bruit du système de ventilation. La mise en place de panneaux acoustiques ou la réduction du débit de soufflage pourrait améliorer l’ambiance sonore. La peinture des cloisons est abimée par les bancs. La mise en place de calles ou de lisses de protection à l’arrière des bancs permettrait d’éviter à moindre coût ce genre de dégradation. En deux heures, une dizaine de patients ont été pris en charge par le service radiologie. Un jour d’affluence normale, on peut raisonnablement penser que plus de 500 personnes arpentent le couloir qui conduit à ce service. Tous passent sous cette dalle de faux plafond détériorée qui pourrait être changée pour quelques dizaines d’euros. En règle générale, les toilettes sont un très bon indicateur de l’envers du décor, j’ai donc pris le temps de m’y rendre. J’y ai constaté de nombreux petits désordres de maintenance courante qui ne laissent pas une très bonne impression générale (ressort de poignée HS, plaques d’habillages des interrupteurs et grille de ventilation sont manquantes, mobilier dégradé). Dans les WC pour personnes valides, le lavabo est très bas alors que le WC n’est pas accessible PMR. Ceci est très contraignant pour les patients qui souffrent de lombalgie. Bref, en réalisant de petites adaptations et interventions correctives, le confort des patients pourrait être facilement amélioré.

Une honte un hôpital privé soit disant à fuir le système hospitalier français devient inaccessible. Nous allons droit dans le mur ma mère se présente 3 fois aux urgences car elle souffre le martyre pour son meñique et son genou en qui est malheureusement malade et mort. Qu'elle est la solution de l'hôpital les médecins soit disant la mettre sous morphine pour que la douleur ne passe que pendant 3 h C'est une honte je ne vais pas en rester là vous aurez des nouvelles de ma protection juridique très prochainement

J'ai emmené ma fille aux urgences car elle s'est fracturé le poignet, malgré l'attente que je trouve normal pour un service d'urgence, nous avons été très bien reçu. Médecins, infirmières tout le monde était au petit soin. Le lendemain, je l'ai emmené se faire opérer et le service SOS MAINS à est au TOP. Un jeune homme prénommé Adnane je pense, a été très très gentil, nous a beaucoup rassuré et à accompagner ma fille. Il est venu me voir plusieurs fois pour m'indiquer qu'elle allait bien et de ne pas m'inquiéter. Le suivi pour ma fille a été top. Je remercie le chirurgien, les infirmières qui l'ont accompagné dans sa chambre ainsi que tout le personnel soignant que nous avons pu rencontrer. Merci pour votre gentillesse et votre bienveillance.

Médecin urgentiste en date du 24/06 redirige les patients vers des services qui ne sont adaptées. Les autres hôpitaux se sont pleins.Merci pour la patate chaude. Renvoie leurs patients avec un sachet comportant les vêtements suite à une incontinence. Privé = nul

Sous chimiothérapie avec de la fièvre, on m'a reproché de venir aux urgences les plus proches de chez moi lors de ma prise en charge. Je me suis faite engueulée comme si cela me faisait plaisir d'être malade. C'est pourtant la procédure à suivre, surtout s'il y a un risque d'aplasie. Au bout de deux heures, on m'a renvoyée en salle d'attente. J'ai du attendre 5 heures pour récupérer une ordonnance d'antibiotiques. Ils avaient fermé mon dossier et la personne de l'accueil n'a rien vérifié sur son ordinateur malgré deux sollicitations après 3 et 4 h d'attente. Il a fallu que mon mari lui dise qu'on s'en allait pour qu'il vérifie. Je me demande comment on peut être aussi peu pris en considération. Deux jours plus tard j'étais à 250 de neutrophiles avec chimio annulée, comme si j'étais allée aux urgences pour rigoler...

Une catastrophe. Je suis entrée par les urgences. J'ai passé 2 scanners ( le 1 er a été raté) . J'ai passé un echodoppler. J'ai attendu 1h30 dans le couloir de consultation car je n'avais pas ma carte bleu pour régler la consultation. Un brancardier devait la récupèrer dans ma chambre. Il n'est jamais revenu. Une dissection de l'aorte ma été diagnostiqué. J'ai été transporté en simple taxi à l'hôpital Necker qui m'a indiqué que j'avais une dissection de l'aorte. La clinique ne m'a jamais annoncé ce diagnostic. Si j'avais un peu de temps je porterai plainte. Je déconseille vivement cette clinique.

Accueil déplorable, aucune confidentialité, salle d’attente minuscule, aucune organisation. Les infirmières font en revanche du mieux qu’elles peuvent. Et la direction va encore répondre qu’elle va prendre en compte nos remarques, mais il serait temps qu’elle le fasse vraiment au lieu de prendre les usagers pour des guignols! Changez le personnel accueil une bonne fois pour toute et revoyez la confidentialité merci

On comprend pourquoi on dit qu'ils sont spécialisés dans les mains ; c'est parce qu'ils ne savent rien faire d'autre. On m'a diagnostiqué une constipation alors que j'avais un Kyste au rein. Je suis arrivé aux urgences en fin de matinée, et après une analyse de quelques secondes et une radio toute aussi rapide, on m'a installé dans le couloir et fait patienter pendant plus de 5h sans nouvelles, en me laissant me tordre de douleur pour un mal de ventre. Un médecin est finalement arrivé et après une analyse tout aussi rapide, m'a dit que j'étais constipé et m'a laissé repartir. Il faut savoir que j'avais des vomissements et que je ne tenais presque plus debout. Je veux bien comprendre que les urgences soient saturées, mais de la a constater un tel manque de professionnalisme.... J'ai fini pas me rendre à l'hôpital d'Orsay, et ils ont découvert un Kyste au rein ! Et non pas une constipation, alors que je leur soutenais que ce n'était pas possible. Si vous avez un problème autre que les mains, je vous conseil donc impérativement d'éviter cet hôpital.

Césarienne en février avec le docteur foko. Tres professionnel compétent et a l'écoute. Personnel agréable a l'écoute tres disponible et patient. Que ce soit infirmières anesthésistes sages-femmes ou auxiliaires de puériculture. Merci au personnel de la maternité spécialement. Chambre individuelle correcte ce serait bien de renover un peu notamment le chauffage et fenêtres. Point fort de l'hôpital son personnel

Suite rdv IRM le jeudi, 1h30 d'attente pour entendre dire qu'il y a une panne informatique et que le compte rendu sera envoyé par mail. Lundi aucune nouvelle, au téléphone seule réponse, j' envoie un mail à la collègue en urgence . Pas d'identification de qui que ce soit, pas de délai.... Ce sont des procédés peu respectueux des patients. Enfin malgré de longues minutes en attente au téléphone aucune notificatio RGPD

J'ai accouché fin février à l'hôpital privé de Trappes. Pour ma part je recommande à 100% la maternité. Autant le personnel, leur disponibilité et amabilité, rien à dire. Je suis assez surprise que tout ce soit bien déroulé car au vu des commentaires je pensais que ça pouvait mal se passer. J'avais été hospitalisé début janvier car j'avais une menace prématuré d'accoucher 'donc j'avais déjà pu me faire une idée du séjour. Je ne garde aucun mauvais souvenir de la maternité et du service des urgence.

Bonsoir, il est 21h50, j'ai emmène ma femme à 17h30 pour un problème au genou avec gonflement. Et elle n'est toujours pas sortie. Je soutiens le milieu hospitalier et son personnel mais là, ce n'est plus possible. Pour un hôpital privé, j'ai honte. La prochaine fois, pour une blessure plus grave, ça va être quoi ?. Il faut poser un RTT en France maintenant. 🤬🤬😡😡 Pour aller aux urgences

Opération en ambulatoire Admissions puis passage au bloc, rien à dire . Personnel surmené aux Admissions mais efficaces. Au bloc, infirmière, anesthésiste et chirurgien très professionnels et bienveillants Par contre , au retour de mon opération, je tombe sur la même infirmière que lors de mon dernier passage en 2021 . Le personnel est quasi identique et une infirmière est malheureusement toujours dans ce service. Elle n est pas bienveillante ,aucune douceur dans ses soins . Elle me fait une piqure de coagulent n importe comment. Quand je vois les infirmières à domicile qui sont surchargées mais qui sont douces et gentilles....A l'inverse, je ne pense pas qu elle soit autant débordée. Cette femme me parle comme un bébé, ne m explique rien à part pour me dire faites pipi sinon vous sortez pas 🤔 Et en plus elle m a fait mal, pourtant je suis pas douillette. Dommage pour moi car l autre infirmière qui s occupait de la dame d'à côté était tellement gentille....pas de bol. Cette femme devrait changer de métier. Un peu de bienveillance c est le minimum quand on travaille auprès des patients sortis du bloc

0pointé sur l’accueil, le traitement SIMPLE des demandes, la transmission, le respect, l’intérêt du patient( 5/5 pour recevoir son salaire en fin de mois) et un gros 1 pour la transmission de feuilles dont ils sont capables( comme ma fille de 3ans). J’ai été témoin ce soir de 2 femmes et d’un homme, secrétaires médicales des urgences je suppose, qui n’ont pas tenu compte d’une simple demande d’une jeune dame réclamant un arrêt de travail qu’il manquait dans son dossier suite à sa visite aux urgences. Après la réception de ces résultats Elle a attendu 1h et fait 4 allers-retour très respectueux pour leur en faire part et elle était reçu par ces secrétaires avec l’attitude suivante « mais qu’est ce qu’elle veut encore celle là». Elles n’ont vraisemblablement pas passé le message au dr car c’est au bout d’1h que l’homme s’est vraiment intéressé à elle en contactant le dr et en obtenant son arrêt en 5 minutes… incroyable, sans excuses bien sûr… la seule chose cohérente des secrétaires : «  les dr gèrent les urgences vitale », ouff me voilà rassuré! Je ne pense pas que cette dame avait un doute la dessus et ne le remettait visiblement pas en cause mais juste, faites votre taf au lieu d’être agressives face à des gens NON agressif, un vrai sketch, il manquait juste une lime à ongles, un jogging,un chewing-gum à la bouche et le fait de pointer le matin et soir sans faire la moindre seconde d’heure sup. L’accueil fait partie de votre taf, vous représentez un lieu de qualité avec des compétences mais… pas les votres. Un conseil:Changez de boulot ;-)

Bonjour, Les horaires de rendez-vous pour des examens IRM ne sont pas respectés. On nous demande d’arriver 30 minutes avant, mais on nous prend avec 1h de retard. Franchement c’est un manque de professionnalisme. Je suis aidant familiale et franchement c’est extrêmement compliqué de gérer tous les emplois du temps. Je comprends que vous êtes un hôpital mais vous devez trouver une solution car ce n’est pas la première fois que cela se produit. Dommage pour un hôpital privé ! Voilà pourquoi je mets une étoile. Autrement le personnel est très gentil et disponible !

Bonjour Mon fils a été opéré par Dr Rivet dans la nuit du 30 au 31janvier. La prise en charge aux urgences a été à la hauteur depuis l’infirmier d’accueil en passant par les médecins urgentistes et les infirmières des urgences. Le Dr Rivet a pris le temps de nous faire un compte rendu en post op dans la chambre. L’équipe du service de chirurgie a bien pris en charge les suites opératoires. J’ai dû aller au secrétariat pour récupérer mon certificat de présence et prendre un RDV post op. Et c’est là où les ennuis commencent. Le secrétariat est composé de 2 secrétaires qui gèrent les dossiers des patients de 4 médecins. Elles sont débordées de travail. Elles sont fatiguées. J’ai été accueillie avec froideur. Elles m’ont bien fait comprendre qu’elles n’avaient pas de temps à perdre avec moi. J’ai dû les appeler ce jour par téléphone. Leur accueil était encore plus désagréable. Je me sens impuissante. SVP faites quelque chose pour améliorer leur quotidien afin qu’elles soient plus heureuse au travail , souriantes et chaleureuses. Les malades et leur famille ont besoin de soutien et d’un accompagnement de qualité du début à la fin . Merci d’avance.

Excellent hôpital. Accueil très professionnel et très humain. Nous sommes allés aux urgences et franchement nous félicitons les équipes. Tout s'est très bien passé. Bien sûr on patiente mais c'est tout à fait normal. Excellentes équipes de médecins, d'infirmière et d'hôtesses. Bravo à tous !

Si je pouvais mettre 0 je le mettrais sans hésitation. Cela concerne uniquement les Urgences qui ont laissé ressortir après 2h00 dans leur service ma mère de 81 ans avec une suspicion de Covid. Elle tenait à peine debout, n’avait pas été réhydratée. Elle devait suivre un traitement mais personne ne lui a donné d’ordonnance. Résultat, elle est rentrée chez elle, a fait un malaise j’ai dû appeler le samu qui l’a mise immédiatement sous oxygène et la transporter dans un autre hôpital. Je sais qu’il manque des lits mais j’ai également l’impression que ces urgences font une sélection et considère qu’une femme de 81 ans ne doit pas occuper les urgences. J’ai envoyé un message via votre formulaire de contact ainsi qu’un courrier recommandé mais à ce jour aucune réponse de votre part

Secrétariat très aimable Infirmières hyper avenantes avec les malades. Mais je me suis étonné de voir certaines baisser le masque et s'embrasser. Le temps d attente entre la prise en charge par les Infirmières, les examens et le médecin est long. Mais merci d'être là.

Incompétence totale en ce qui concerne la gestion des tests PCR. Vous avez rendez-vous à 14h30 et à 16h toujours pas de test. Les personnes sans rendez-vous passent devant les rendez-vous. La gestion de la file d'attente est catastrophique. Le personnel appelle les gens du créneau de l'instant en ayant oublié ceux de 45 minutes avant.

les urgences sont a eviter , temps d'attente tres long , plus de 2h , alors qu'une simple vue de la plaie aurait pu déclencher une procedure plus rapide pour les soins , resultat je repars juste avec un pansement , arrivé a 9h30 , sorti a 12h15 , obligé de revenir le lendemain , pour passage au bloc , alors que l'intervention aurait pu etre faite sans anesthésie et aux urgences , resultat une journée de perdue , et obligé rester sur place , chambre et parking payant !!! la nuit , difficile aussi de dormir quand les infirmières de garde se parlent sans arret a voix haute et criarde apres 1h du matin !!!! et les patients essayent de dormir pourtant , l'hopital etant privé , les patients sont plus considérés comme des CLIENTS pour payer le maximum ,tout ça pour juste quelques points de suture qui auraient pu etre faits sans toute cette procédure inutile , plus jamais a trappes , versailles et poissy les gens sont mieux accueillis , encore merci a l''hopital de trappes !!!!!!

Venus aux urgences mardi soir dernier pour notre fils de 12 ans (corps étranger planté sous l'ongle en cours de sport). J'ai adoré le suivi en temps réel de prise en charge des urgences sur leur site internet. En 50 min il est sorti et a été convoqué le lendemain en ambulatoire dans l'unité SOS Main. J'ai beaucoup apprécié, la rapidité/efficacité/gentillesse de tout le personnel tant aux urgences qu'à SOS main pour l'intervention, même si l'attente a été un peu plus longue, mais cela est normal, les interventions étant priorisées selon la gravité. Le seul point que je pourrai reprocher est que beaucoup d'endroits étaient encombrés de cartons ça et là donnant pas une bonne impression dès l'entrée vers SOS Main mais le plus important est la prise en charge médicale qui a été parfaite de bout en bout. Plus qu'à espérer que la convalescence soit parfaite, ce dont je ne doute pas. Courage à tout le corps médical en ces temps difficiles et merci

Accueil lunaire, la personne de l'accueil dormait derrière la baie vitrée. J'ai pris un ticket et j'ai patienté 20 minutes avant d'aller voir cette personne et la réveiller de sorte à déclencher la prise en charge. Bon traitement / soins de l'infirmière que je remercie. Manque d'empathie de la part du médecin qui m'a reçu de manière express honnêtement j'ai jamais été reçu aussi mal dans un hôpital, et qui de plus retire son masque pour faire la bise à l'une de ses collègues dans ce contexte, ca en dit long. J'ai vraiment senti du mépris. Je me suis senti coupable d'être malade. J'étais censé recevoir des médicaments que je n'ai pas eu sur place, normal j'ai été expédié. J'ai consulté un autre médecin qui a su me soigner.

Tout sauf les urgences ...très mal reçus ..accompagnant dehors pas dans la salle d'attente.4 heures dehors dont 2 heures dans le froid . Tout cela pour des points de sutures .on nous repond que les points passent en dernier...aucune urgence ...je comprend mais comment fait on quand le médecin refuse le pharmacien idem tous deux nous indiquant les. C'est honteux urgences. Les urgences

Le mardi 31 Août, je suis venue aux urgences de Trappes car j'avais peur de faire une fausse couche, lors de mon 1er trimestre. Une fois mon dossier enregistré, je pense avoir été prise assez rapidement. Passant de soignant en soignant, bienveillants mais posant tous les mêmes questions. On me fait une prise de sang et ... erreur la plus grosse ... m'envoie en gynécologie consulter le Dr Justin Pouanka Foko au lieu de me diriger directement aux urgences gynéco de Mignot. Ce praticien a été inhumain. Il m'a d'abord culpabilisée de venir déranger les urgences pour des petits saignements de 1er trimestre avant de me faire une écho (vaginale, sans prévenir) et annoncer après des prises de mesure et du marmonnage sans me parler, en sortant l'appareil vous voyez ce sang, c'est votre corps qui vous annonce que la grossesse est terminée, il n'y a pas de signe d'activité et sans m'en dire plus m'envoie consulter mon gynéco de ville pour lancer une interruption avec aucun compte-rendu ou document autre qu'une facture avec un texte tous mes compliments. Obligée de recommencer tous les examens dans un autre hôpital, avec d'autres praticiens, à devoir tout réexpliquer et sous le choc de l'annonce. Une honte pour la gynécologie obstétrique et l'accompagnement d'une patiente qui vit une fausse couche !!!!!!!

Un hôpital très professionnel. Accueil aux urgences efficace et aimable bien qu'un peu débordé. Diagnostic rapide et prise de rendez-vous dans les 24h pour une intervention chirurgicale de la main. Excellente ambiance et professionnalisme de l'ensemble de l'équipe du bloc. Pour retirer un corps étranger dans le pouce, protocole comparable à ceux d'opérations beaucoup plus lourdes. Et, cerise sur le gâteau, bon petit déjeuner de sortie.

Un des médecins de cet établissement sans mettre toute l’équipe dans le même panier, manque à ses obligations de 2 engagement. Nous attendons depuis 14:00 qu’il nous appelle pour nous informer des résultats de scanner de ma belle mère atteinte du Covid-19 mais en vain. Nous l’avons relancé à multiples reprises par téléphone et par l’équipe médicale présente sans résultats. Il est 19:00 et l’angoisse continue de monter avec une indifférence inhumaine de ce médecin.

J'ai attendu 2 h que mon fils de 2ans et demi puisse avoir ses soins pour sortir à 13h30 sans avoir mangé et me suis fait agressé par la secrétaire en bas car le bureau d'admission était fermé. Donc je n'ai pas pu récupérer les papiers de sortie. Simplement inadmissible pour une clinique privée et les prix payés

45 minutes d'attente aux admissions c'est très long mais sinon, dans le cadre de mon hospitalisation en chirurgie, les personnels sont vraiment très sympas et bienveillants, que ce soit les infirmières ou les aides-soignants. J'avais pris une chambre solo confort et même si c'est propre, les chambres ne sont pas modernes du tout. J'ai beaucoup apprécié le petit déjeuner avec un croissant, et du pain,vraiment parfait.

Je viens d'être hospitalisée en service de chirurgie. Franchement, je suis globalement très satisfaite. Certes, les locaux auraient vraiment besoin d'un gros coup de rénovation. Mais niveau prise en charge, ça tient la route. Les équipes soignantes ont été bien présentes, sympathiques, chirurgien et anesthésiste adorables. Kiné super sympa. Les repas sont très moyens en dehors du petit déjeuner qui est parfait. La chambre individuelle solo la moins chère pourrait quand même proposer des serviettes de toilette et des gants ! J'avais oublié, pas une serviette dans le service ! L'autorisation des visites pourrait être limitée à au moins une personne, les mesures anti covid étant bien respectées.

Consultation le 2/06 matin en neurologie avec mon fils de 9 ans, le neurologue a été rapide (beaucoup de retard) mais aimable et accueillant. Je n'en dirai pas autant au sujet de l'opérateur qui a procédé à l'électro-encéphalogramme, celui-ci s'est montré désagréable envers mon fils dès notre entrée dans la pièce, il s'est calmé à ma demande (on ne vient pas là pour en plus se faire maltraiter!), l'examen s'est ensuite déroulé entre tension et exaspération de sa part. L'apothéose a tout de même été lorsque, alors que mon fils disait avoir mal avec les électrodes + le casque qui serrait, ce monsieur a lancé, à 2 reprises, une réflexion que je pensais ne plus entendre (t'es pas une fille), je ne suis même pas sûre que ma réponse l'ait alors fait + réfléchir que cela sur le côté déplacé et dépassé de ses remarques. Désolant. En conclusion, bon service en général malgré tout, qui doit répondre à une grosse demande, mais moins de sexisme et plus de bienveillance ne serait pas de refus!!

L'agent d'accueil de garde du soir aux urgences, n'aime clairement pas son métier et me le fait savoir avec des propos des plus choquants comme : C'est samedi les gens ils viennent, ils ont que ça à faire, on ne tombe pas malade un samedi soir. Cher monsieur, je vous rassure je ne me suis pas dit cool je vais faire exprès de tomber malade et me faire une virée aux urgences. Cela n'enchante personne, si on vient c'est qu'on est malade et que c'est URGENT. Revoyez votre personnel d'accueil, c'est inadmissible d'être aussi méprisant et irrespectueux surtout venant du corps médical.

J'ai accouché il y a un mois a l'hôpital de trappes l'accueille du personnel ainsi que en néonatal sont top. Tres a l'écoute dans le service. Juste le dernier jour de mon hospitalisation qu'une infirmier cette permis de vouloir me viré de la chambre avec mon bébé car mon mari était pas encore arrivé. Sinon dans l'ensemble très bon service juste les transmissions faut mieux les faire.

Bonjour, J’ai eu un problème à la main, je suis impressionné par la rapidité du fonctionnement de l’hôpital. En une matinée j’ai pu passé aux urgences, voir une infirmière, voir un médecin urgentiste, faire une échographie, une radiographie et voir un spécialiste des mains ! Ce qui est rapide ! Personnel attentionné et agréable. Gros bémol, peu d’indication pour savoir où l’on doit aller, obligé d’attraper au vol les infirmiers etc qui passent dans les couloirs pour savoir quoi faire et où aller.. par exemple J’ai attendu dans une salle d’attente pensant que j’allais être appelé alors qu’il faut se présenter dans un bureau avant. Bon courage aux personnels hospitaliers.

Un conseil :établissement à bannir !!! 1)Chambre solo plus, avec du scotch pour maintenir la fenêtre fermée et quand vous mettez le chauffage, le système fait un vacarme pas possible et impossible de fermer l'œil !! 2) A mon arrivée hier 15h les infirmières m'informe que je ne figure pas dans la liste des interventions prévues ce jour lundi. Après insistance de mon mari celle-ci décide d'appeler le chirurgien afin de connaître l'heure de mon intervention. Ont nous donne comme information 14h aujourd'hui. A 14h toujours personne, je sonne pour savoir se qu'il se passe ,ont m'explique que le chirurgien a du retard suite à des urgences et que d'ici 1 h ils viendront me chercher. Pas de problème pour moi. 15h30 toujours personne ont vient m'annoncer 16h. 16h toujours personne, mais ont me dit que le chirurgien va venir me voir. 16h30 effectivement le Dr Douchez vient me voir m'annonce que suite a des urgences ils viendront me chercher dans 1h voir 1h30. Bien sûr je n'avais rien manger depuis la veille 18h.et pris ma fameuse douche à la betadine et enfiler ma blouse pour l'intervention. A 18h je perds patience et informe l'infirmier de mon intention de partir. Je trouve cela honteux de traiter les patients de cette façon, nous ne sommes pas des numéros à la disposition des chirurgien !! Je suis socio-estheticienne de métier et je regrette se manque d'empathie. Malheureusement cela se perd de plus en plus en milieu hospitalier. Et le pompon !!!je n'ai pas eu de test COVID à mon arrivée dimanche, je me pose vraiment beaucoup de questions sur le sérieux de cette hôpital. Aussi je regrette le manque de professionnalisme de sa secrétaire qui c'est permise de raccrocher au nez de mon mari quand il lui a demander des explications sur le fait que je ne figuré pas sur la liste des patients à opérer ce jour. J'espère que ce commentaires vous aidera à y voir plus clair et ne pas vous lancer comme moi sans réfléchir au premier chirurgien et hôpital que l'ont m'a donné.

Après une grosse chute le SAMU m'a amenée aux urgences de trappes mais je regrette de ne pas être allée à Mignot. Un médecin pas à l'écoute et manquant cruellement de patience, voir plutôt agressif ( je pense que c'est le même qui avait vu ma fille il y a 2 ans et j'avais été scandalisée aussi par son comportement). Il a fait un point partiel de la situation et m'a transmis dès que possible côté maternité alors que j'ai de gros problèmes de dos qui ne seront pas traités car ça relève de la médecine générale et pas de la maternité. Pas d'assistance pour accompagner le retour a domicile prévu demain alors que je ne suis pas capable de me baisser ou de mettre mes chaussettes et que j'ai deux enfants de 5 et 2 ans. Bref, je recommande pas

Attente interminable aux admissions. 3 bureaux d'ouvert. Je prend mon ticket pré admission. Jattends bien 50 min. Les 3 secrétaires ben une qui bosse, une sur son téléphone et l'autre qui va fumer alors qu'on est nombreux dans la salle d Attente. Enfin sa sonne c'est mon tour et ben non on me dit que c'est pas ce ticket et que je dois reprendre un ticket! J'ai de nouveaux attendu 45 min. Ça fait long.... heureusement j'ai été très bien accueilli au 3 ème. Les filles qui bossent au service examen du sommeil sont très aimable et serviable. Puis le lendemain vu le dr Tran. très gentil et compétent. Et petit dejeuner au top.

aux urgences le 10/09/2020 le tri, l’accueil, l'admission. les infirmières Tiffany et Eva, géniales, sourires, écoute gentillesse, rien à redire . Elles sont au top. Karine venue pour un bobo au doigt Le lendemain le 11/09 vers 11h00, rdv ambulatoire urgence mains Secrétariat rien à dire parfait. Explications claires, sourire, amabilité. Accueil de l'ambulatoire excellent aussi. Arrivée au bloc 14h, les infirmières, aides soignantes, personnels de bloc le B je crois. Juste excellent rien à dire. Respect à l'infirmière qui à fait tout le boulot, comme une chef , avec l'aide du personnel, avec surement des salaires qui ne suivent pas... Quand à la sortie de bloc, parfait aussi, collation hummm sympa. Supers vigilants pour la sortie. le seul s'est long , mais bon juste normal. MERCI ENCORE A VOUS TOUTES ET TOUS ET RESPECT SUITE ET FIN 28/09 PANSEMENT DE VERIFICATION POST UP BUREAU 15 Infirmière au top , pour boucler la boucle. HPOP RIEN A DIRE

Accueil déplorable!!! Je me suis rendu au pôle administratif (au rez-de-chaussée) afin d'apporter des documents suite à hospitalisation de ma mère. J'ai attendu plus de 40 minutes alors que nous étions 2 à attendre notre tour et qu'ils y avaient au moins 3 assistantes de disponible (elles passaient leurs temps à discuter, rigoler entre elles). J'y suis retourné une deuxième fois 2 jours après car j'avais oublié un document et c'était la même chose. Aussi, l'assistante qui m'a reçue n'était pas aimable du tout, ni correct dans sa façon de s'exprimer (nous ne sommes pas copain!!!).. Très mauvaise expérience, vous devriez revoir vos critères de recrutement!!! A Concernant l'équipe soignante, nickel rien à dire( équipe à l'écoute, professionnelle) ainsi que les personnes qui s'occupent d'apporter les repas (aimable).

Consultation aux urgences pour douleurs thoraciques importantes: examens faits, ce que je regrette est le manque de disponibilité du médecin. Après 6h d'attente afin d'éliminer les choses graves le médecin ne ma accordé qu'a peine 40secondes durant lesquelles il a fait un monologue en chargon médical et est parti ! J'ai juste compris que je devais voir un cardiologue 40sec sans me demander si j'avais Compris, ou si j'avais des questions..,ce qui est À mon sens la base pour clôturer la consultation, et encore plus dans un cas ou il s'agit de douleurs respiratoires. Je suis repartie aussi angoissée qu'a mon arrivée J'étais sidérée du manque de considération, de la manière expéditive avec laquelle j'ai été Prise en charge . Je N'irais plus aux urgences de cet hôpital.

Bien que nous soyons en crise sanitaire, il est très regrettable d'avoir du personnel soignant aussi peu compréhensif. J'ai amené mon fils aux urgences ce matin. Nous sommes arrivés à 6h50. Il a été pris en charge pour des douleurs abdominales et des vomissements. Il est majeur. Confinée sur le parking à attendre pendant plus de 6h00, il n'y a aucune communication possible avec les soignants. J'ai téléphoné plusieurs fois pour avoir des nouvelles de mon fils, sans obtenir aucune réponse. C'est navrant ! A part me dire, il est majeur il faut lui demander à lui, alors qu'il n'a pas de téléphone pour me tenir informée, ce n'est pas faire preuve de bienveillance envers les familles qui attendent et qui s'inquiètent à l'extérieur.

Dommage que les cadres de santé dans les services soient pour certains aussi désagréables !!! Car cet hôpital propose des supers chirurgiens spécialistes et que les aides soignantes elles sont très agréables et font au mieux pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous savons tous qu’il y a un manque de personnel dans l’ensemble de la profession, mais cela ne devrait pas empêcher le savoir vivre, la correction envers les patients et leurs familles, surtout quand ceux-ci sont correctes avec l’ensemble du personnel.

Organisation assez déplorable : hier, à 15h alors que ma mère de 76 ans était sur le point de commencer l'opération, qu'elle était arrivée depuis la fin de matinée, et qu'elle avait réservé sa chambre un mois auparavant, une médecin de la clinique m'appelle pour me signaler qu'aucun lit n'avait été prévu pour ma mère. Cette médecin me demande de venir la récupérer à 19h et de passer impérativement la nuit à ses côtés pour la surveiller suite à son anesthésie et son opération. J'habite à Paris avec un travail et une famille à charge. Si je refuse, elle doit annuler l'opération et la re planifier... J'accepte, bien sûr, en faisant tout de même remarquer que c'est incroyable d'être si mal organisé. Heureusement, je reçois un appel une heure plus tard me disant qu'ils ont enfin trouvé une chambre pour que ma mère passe la nuit. Mais quelle nuit! Ma mère m'explique ce matin, qu'elle a très mal dormi tellement il faisait froid dans la chambre. Elle avait pourtant activé le signal d'appel des infirmières à 23h15 espérant leur demander des couvertures ou d'augmenter le chauffage, mais personne n'est venu. A minuit, ma mère se lève de son lit et marche jusqu'au bureau des infirmières, elle voit trois d'entre elles en train de discuter dans un local bien chauffé. Elles lui répondent qu'elles n'ont pas vu le signal et répondent qu'elles passeront.... 1h plus tard, toujours personne. Le matin, au moment de partir elle croise une des infirmières et lui demande pourquoi elle n'est pas passée. Cette dernière lui répond sèchement qu'elle est bien venue. Ma mère lui demande à quelle heure? l'infirmière répond vers 2h... Cette expérience, médiocre, démontre le manque de professionnalisme du personnel dans la prise en charge des patients. La clinique donne une impression de négligence, ce qui est inquiétant pour un établissement prodiguant des soins de santé. Malgré ses engagements (voir réponses aux commentaires précédents) , la direction de la clinique est manifestement incapable de faire appliquer au sein de ses équipes les principes de considération humaine indispensables à cette activité.

Hôpital spécialisé dans chirurgie des mains. Mon chirurgien est dr Chassat, paraît-il le meilleur dans ce domaine. Tres bon suivi,personnels compétents et sympathiques,très a l'écoute.

Partie au service des urgences hier ( ce n'est pas la première fois) le secrétariat radiologie , l'accueil et déplorable. Les employés qui vous répondent avec des écouteurs aux oreilles, qui ne savent jamais rien, des infirmières ou aides soignants qui vous parlent comme si vous étiez leurs copains d'école et vous êtes largement plus âgé qu'eux. Accueil radiologie un employé qui se permet de dire à haute voix ça pue: douuuche... Mais quelle éducation!!! Quand je pense que des personnes bien moins qualifiés feraient leur travail bien mieux..des jeunes sans éducation. Aucun professionnalisme. Je pense que cet hôpital devrait revoir leur critères d'embauches. Car beau sourire ou grand diplôme n'a jamais fait que des personnes soient pro!!! Je ne recommande pas cet hôpital.

Personnel extrêmement gentil et très souriant et attentif. Explications très claire et prise en charge efficace. Seule l'attente était très longue. Je recommande, un grand bravo pour le service et surtout un vrai plus pour les qualités humaines de l'infirmière des urgences, de celle du bloc opératoire et du médecin qui m'a opéré, ainsi qu'aux infirmières et aides soignantes dans la chambre.

J'ai dû me rendre aux urgences la semaine dernière en début de soirée à la demande de mon médecin, et j'y suis arrivée seule et très stressée. Super organisation qui tient compte des vraies urgences, personnel très gentil, rassurant et à l'écoute. Le médecin a pris le temps de me parler et m'écouter, pas entre deux portes et fait tous les examens nécessaires pour être sûr de ne pas passer à côté de quoi que ce soit. Equipe très professionnelle et efficace, merci !

Je souhaitais contacter le service de cardiologie, mais je n'ai jamais dépasser le standard de l'accueil, après 4 tentatives téléphonique j'ai eu droit à 2 appels qui m'ont été raccroché sans même avoir eu quelqu'un au bout du fil et les 2 autres appels j'ai eu une opératrice hautaine et impolie qui m'a transféré sans même me dire où et à qui à un service qui n'a jamais décroché, et le tout à deux reprises. Le but de l'accueil n'est il pas de diriger et d'informer le patient ? Car j'ai été dirigé nul part et informé de rien... J'imagine bien que cela n'est pas représentatif de l'ensemble du personnel et de leur compétence, mais comprenez que quand on est reçu de cette manière on se pose des questions.

Bonjour à tous, je pense que le personnel sur place n'est pas la cause de la mauvaise gestion de l'établissement. Concernant le service des urgences je pense que nettement plus que 2 infirmière et 1 docteur est un léger vu le brassage de malade. Je tiens à vous rappeler que vous avez une responsabilité civile sur les patients (plutôt clients chez vous) et aussi j'espère que votre personnel vous mettra en justice et j'invite toutes les personnes qui me lisent à portée plainte pour non assistance à personne en danger... Des animaux seraient mieux traités

Je me suis rendu aux urgences suite à une chute et une suspicion de fracture au poignet. La prise en charge a été rapide et parfaite, je suis reparti 1heure 30 minutes après mon arrivée avec un diagnostic exact, des soins de quelques plaies, un plâtre d’immobilisation et un rendez-vous pour une intervention chirurgicale le lendemain. Organisation parfaite. L’intervention s’est très bien passée. Merci aux équipes d’urgence et du service SOS mains.

Honteux ! Aucune compassion avec les patients. Au lieu de rassurer une personne, le personnel répond d'une manière Hautaine. De plus le personnel n’est pas censé répondre aux insultes mais rester professionnel ! Bel exemple pour l’enfant qui m’accompagnait. À fuir ! Et je pèse mes mots ça n’est pas la première fois que je viens et toujours aussi déçu et choqué. Pour avoir une idée des personnes hautaines et impolies c’est le samedi 29 juin à 20h ! J’écris cet avis de la salle d’attente, je profite de cette longue attente !

Arrivée au urgence samedi soir avec une lettre de médecin généraliste détaillant ce que j’avais. (Douleur suite à une opération survenu une semaine avant) + fièvre, vomissement. On me prend en charge au urgence on me fait une prise de sang qui montre une infection et on me dit de revenir demain à 9h!! ? Ce n’est pas normal !! Et en plus un pansement même pas changer plein de sang Heureusement que le médecin urgentiste du lendemain a appeler mon chirurgien pour voir ce qu’on fait et j’ai été hospitalisé et ré opérée A cause d’un staphylocoque.

Plus de 2h d attente pour notre bébé que nous avons amené aux urgences pour une forte fièvre. Après quoi on oublie de nous appeler pour finalement nous annoncer qu'ils ne peuvent pas s en occuper et ni même l ausculter car ils ne s occupent pas des bébés. Il aurait juste fallut nous le dire à notre arrivée ... Quelle honte ! Et surtout qu'elle incompétence à l accueil, c est vraiment désolant.

Nous avons eu la chance certainement que ce ne soit pas le rush aux urgences mais mon mari à fait 2h sur place pour une grosse entorse. Le personnel était aimable et s'est bien occupé de lui. Petit point négatif : pas de souci recommandé alors que c'est nécessaire.

En arrivant aux urgences à 20h30, je m'attendais bien à 2 ou 3h d'attente, prévision validée par le superbe écran de la salle d'attente qui annonçait 3h30 avant d'être pris en charge. Malheureusement, aux urgences, c'est comme à la SNCF, les horaires sont très fluctuantes et c'est seulement après 6h de patience que la prise en charge a finalement eut lieu... Mais la palme de l'insupportable revient avant tout aux patients, qui dans leur ennui laissent sortir tous leurs mauvais côtés. Enfants qui crient sous les yeux bienveillants de leurs parents, concours de qui souffre le plus et devrait passer en premier, tentative de biaiser le jugement de l'équipe médicale, etc... Je déconseille donc fortement, non à cause du personnel (qui fait sans doute de son mieux) mais pour tout le reste, de la modernisation de la salle d'attente au comportement affreux de certains patients qui mériteraient presque d'être renvoyés chez eux... Évitez de vous blesser !

Arrivée pour constipation depuis 3 jours, radio faite, le médecin constate la constipation et me dit vous pouvez rentrer et demain vous irez à la pharmacie. Sauf que je souffre depuis 3 jours, je viens aux urgences pour repartir mieux que lorsque je suis venue. Donc je lui dis pouvez vous en attendant me donnant un laxatif. Il me dit oui pas de souci j'envoie un infirmier pour vous donner ça. L'infirmier vient me voir 10min après en me disant qu'ils n'ont plus Rien! Un hôpital qui n'a rien pour soulager des patients constipés Bravo. Je repars avec mes douleurs, mon intestin plein et une nuit de calvaire à passer.