Hôpital Saint-Louis de La Rochelle Hôpital

Bonjour Arrivée à 17h00 et départ à 02h00 soit 9h00 aux urgences. Dès notre arrivée bon accueil par l’agent de sécurité , également par les agents hospitaliers. Seul ombre au tableau une infirmière qui a mon sens n’as pas sa place à l’accueil. Visiblement cette personne n’a pas saisie la notion de demande d’information concernant mon épouse sur le suivi après la prise en charge et les examens en cours Les autres du médecin aux infirmiers beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.

J'ai plusieurs fois été à l'accueil de l'hôpital de la Rochelle. Mais là le lundi 10 Juin vers 14h25. J'ai été reçu au guichet 4 par une femme au cheveux court, des plus désagréable. De ne pas etre aimable elle ne m'a même pas donné les bonnes étiquettes. C'était celle d'une autre personne. J'y suis donc retourné. J'ai que ça à faire des allers et retours. Et le pompon. Elle ne sait même pas excusé. Donc si toute fois le job ne lui plaît pas. Elle devrait aller pointer au chômage quelque temps. Ça lui redonnerai peut-être le sourire et l'amabilité. C'est moi qui est fautif ? 1er j'ai été correct, 2ème l'agacement des gens ne doit pas impacter les personnes suivantes. Il faut brider l'équipe il me semble ou organiser des formations de relations.

Urgences incroyablement efficaces et rapides Bravo !!!!

Accueil très souriant, pas d'attente pour une consultation ORL. Aller et retour en train au départ de Saintes très pratique car non loin de la gare.

Il y a un gros problème avec le service ORL car je n'arrive pas à les joindre depuis plusieurs jours voir plusieurs semaines, le téléphone sonne assez longtemps et personne ne répond c'est inadmissible, j'aimerai bien savoir combien il y a de personnes qui sont au téléphone et s'ils répondent à l'entrée où il y a les guichets ou s'ils répondent directement dans le service, l'année dernière c'était la même chose, le téléphone a sonné pendant 1 heure sans que personne ne réponde, j'ai besoin d'un rdv urgent car je n'entends presque plus de l'oreille gauche , il va falloir régler le problème assez rapidement car l'année dernière c'était pareil , j'ai même dû appeler la direction mais rien a été réglé, que fait la responsable des secrétariats, si mon oreille empire, je tiendrai l'hôpital pour responsable surtout les personnes qui sont concernées et contacterai la CDU.

Une prise en charge par les urgences à 23h30. De l'appel au 15 à la sortie de lendemain, j'ai rencontré que des personnes agréables, bienveillantes, qui ont pris le temps de m'expliquer ce qui se passait pour mes examens malgré les urgences en tout genre qui ont defilées toute la nuit. Merci pour leur implication et dévouement au service des autres...

Le personnel rencontré était charmant. Mention spéciale aux 2 ''manip radio'' qui m'ont prise en charge pour l'IRM. Je ne me suis pas sentie déshumanisée lors de l'examen (on est quand même à poil devant des inconnus, c'est important - et pas toujours le cas ailleurs) et ils ont su me mettre a l'aise malgré mon angoisse mal cachée. Merci Des frissons d'entendre/voir Dragon17 voler juste au dessus !

Impossibilité d’obtenir un contact avec le docteur,impossible de modifier la date de la visite annuelle. Pitoyable.

Opération d'un nevrome de morton en ambulatoire : de l'accueil à ma sortie, j'ai été très bien accompagnée dans la bonne humeur, la bienveillance.. J'ai presque passé un très bon moment tellement le personnel professionnel était attentionné, clair et à mes petits soins. Merci à vous

Deux mois que je téléphone toutes les semaines pour un rendez vous d'imagerie deux mois que l'on me demande de rappeler la semaine prochaine car il n'ont pas de planning juste une bande d'incompetent avec de gros salaire qui n'en n'ont rien à foutre des patients vive l'hôpital de la Rochelle

Reçu en urgence avec ma fille de 7 ans. Rapidité efficacité professionalisme et gentillesse. Merci!

Ont ne prête pas attention aux patients et ont n'écoute pas leurs problèmes de santé

Je ne sais pas si on peut dire que d'aller à l'hôpital est une expérience positive, mais dans l'absolue nous en avons tous besoin donc...

Suite à une operation du poumon, je voulais remercier le chirurgien le Docteur Lathelize toute son équipe et surtout ses petites mains en réa et dans son service . Tout était parfait et mon opération a été un succès Merci à tous

Service neuro et cardio très bonnes prises en charges

Bonjour j'ai était hospitalisé 6 jours les gens du service en soins surveillance très agréables après je suis monter en chambre a l'étage du 7000 pareil rien a dire merci beaucoup a toutes ses personnes je m'appelle mongis regine

Attente un peu longue mais peu être décisif à la fois des conseil du docteur SAGET. Merci

C'est malheureusement de pire en pire .. je vais privilégier Rochefort ou Niort même ci je devrais faire plus de route on est prit en considération.

Hôpital nul! Les urgences sont absolument à éviter…carte identité, vitale, et mutuelle perdue ! La médecine polyvalente ne devrait meme pas exister vu le niveau d’incompétence ! Personnel et médecins incompétents. Bonne chance a tous…

J'appelle le secretariat de Dermatologie depuis ce matin 9h il es 14h et je viens de rappeler..àchaque fois les lignes sont occupéés?j'ai travaillé dans ce service il y a vingt ans.. aucun problème de secrétariat...je vais en faire part àmon médecin cet aprés midi.les libéraux ne prennent plus de nouveaux patients.. . Je ne félicitepas.. sans parler des personnes qui maitrisent mal internet.. j'ai 77ans..

Perso ce n'est pas à l'hôpital que je vais. J'ai mes Rdvs à côté au centre St Michel

Personnel très sympathique et accueillant au service imagerie médicale

J'ai été victime d'une tentative de meutre.A l'hôpital ils se sont occupés de moi, c'est grâce à eux que je suis en vie. A cause du traumatisme crânien grave que j'ai eu, je criai beaucoup, je ne m'en souviens pas. Ils ont eux la mauvaise idée de me mettre a Marius Lacroix . Pas cool de le faire ça. Longtemps après j'ai était au centre anti douleur de la Rochelle, voir Madame Demongazond. Elle a bonne réputation. J'ai attendu 1 an pour la rencontrer. Elle n'a rien fait pour me soigner et trouver une solution pour apaiser ma douleur neuropathique. Je suis déçu.Elle est mauvaise.

Un grand merci à toutes les équipes chirurgie vasculaire et thoracique.,unité de soins continue ,anesthésiste, kine et au docteur franco et tout le personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse MERCI

Une catastrophe. Personnel pas du tout aimable. Merci quand même au médecin et à la jeune femme qui m’a fait la prise de sang qui pour le coup étaient adorables. 2h à attendre sur une chaise avec des douleurs et en larmes mais personne ne vient me voir. Quand je demande plus d’informations, on m’envoie bouler et on me parle mal car elles sont débordées alors que cela faisait 30min que ces deux infirmières se baladaient, papotaient et se faisaient les cheveux… Je ne vais pas parler de l’infirmière à l’accueil qui a été très très agressive lors de mon départ. Je comprends mieux la mauvaise réputation des urgences ici.

Je partage un avis neutre et objectif. Notre fils adolescent a été hospitalisé avec un passage aux urgences suite à une pneunomathie. Sa prise en charge aux urgences a été faite, en soirée, par une équipe remarquable. Alors certes, équipe débordée, mais expliquant clairement l'état et la situation avec pédagogie, avec attention et donc qui mérite d'être respectée (n'étant en aucun cas à l'origine des problématiques actuelles, et victimes au même titre que les patients, de cette situation). Par la suite, transféré en pédiatrie, notre fils a été suivi avec la même attention, avec professionnalisme et avec une gentillesse exceptionnelle. Que le personnel soit soignant ou pas. Cela inclut les clowns et les blouses roses auprès des enfants. Les repas étaient très bons. Les soins dispensés avec explications et à sa portée. Notre fils gardera, malgré cet épisode difficile, un très bon souvenir de l hôpital grâce à son personnel. Il faut avoir le réflexe de se mettre à leur place, pour remettre le respect là où il doit être. Un grand merci à eux.

Elles s appellent Lucie ,Marie ,Angélique,Anne ,Maud, Florence ...ce sont les infirmières du service neurologie dans lequel j ai été hospitalisée récemment . Un Leur dévouement n a d égal que leur gentillesse et leur bonne humeur. Elles sont de plus très solidaires. Elles aident beaucoup à aller mieux. Les médecins ne sont pas en reste et sont très accessibles. De plus les repas sont vraiment bons. Merci à tous pour cet accueil particulièrement appréciable.

Les infirmières sont très gentilles dommage que la secrétaire au téléphone soit une grosse c.nne

Un grand merci à l'équipe de geriatrie pour la qualité des soins et l'accompagnent de fin de vie, nous avons rencontré des professionnels réellement compétents et d'une grande humanité.

De la prise en charge administrative en passant par les urgences en poursuivant dans les étages le service est très très décevant Le personnel fait ce qu’il peut au quotidien avec les moyens du bord Pièces exiguës Prise de tension défectueuse La nourriture est exécrable Que fait la Direction?

Une expérience unique. 4 mois pour se faire jeter. Première opération déprogrammée en septembre. La seconde ce jour, car je n'ai pas assez mal et que l'opération apporterait potentiellement plus de négatif que de positif (ce que je veux bien entendre). Je repars donc souffrant et boitant comme depuis ces 4 derniers mois. Après consultation d'un autre médecin à la clinique de Puilboreau, ce dernier me confirme qu'une opération est à faire, que mon cas ne peut guérir sans intervention, me propose une opération dans 2 semaines et la cerise sur le ponpon ne facture pas la consultation (pas de carte vitale à présenter ni rien). ROYAL Évidemment je ne juge pas le travail de tout le personnel, cependant le traitement et l'expérience que j'ai reçu ici ne me donnent clairement pas envie de répéter l'expérience.

L'accueil des urgences zéro, aucune amabilité avec les patients. Sauf avec les pompiers. Une infirmière pour gérer toute les admissions au sein des urgences. Aucun médecin de disponible aux urgences donc gère tes douleurs tout seul même après une intervention. Zéro communication entre les services. C'est une horreur cet hôpital.

Rendez vous à 10 heures 25 A 10 heures 50 l'entrée administrative n'est pas faite. Accueil Amabilité 😭 Personnel arrogant Prise en charge administrative 🤮 Papiers, papiers, et encore des papiers Les sièges sont inadaptés à des problèmes lombaires et dorsaux.. Propreté des bâtiments 😨 Côté professionnel 😤 L'accident du travail qui est présenté est refusé. Nous avons du payer. Inacceptable 10 jours après l'examen le compte rendu n'est pas disponible... Scandaleux De beaux chantiers pour la Direction Générale - Chantier Organisation de l'accueil - respect des horaires - gestion des plannings - 8 personnes attendaient au guichet 5.... et personne aux autres guichets - prise en charge des accidents du travail - Chantier Humain - Sensibilisation au respect du CLIENT - réapprendre la Politesse - apprendre à sourire - Chantier informatique - éviter que les messages mails ne partent dans les SPAM (DKIM) - créer un site pour échanger les données numérisées - Chantier juridique - Prise en charge des accidents du travail - gestion des données.... respect du RGPD Note: le manipulateur à l'IRM est poli, prévenant, souriant, aimable. Pour lui 20/20 Pour avoir été traité en Suisse, en Russie, en Bulgarie, en Inde, aux USA, en Allemagne, en Belgique, aux pays Bas, au Luxembourg, l'expérience française est désastreuse. 🤔😢😭

L’hôpital n'est il pas du service public??? Vouloir prendre un rendez-vous en cardiologie et se faire refuser car ils ne prennent pas de nouveau patient??? heu!! les cardiologues sont payés avec nos impôts non! le service public est le patrimoine de ceux qui n'en n'ont pas! C'est une honte Pour répondre à votre commentaire il n’était pas question de vous appeler régulièrement pour avoir un rendez-vous, la secrétaire m'a clairement dit Les médecins ne prennent pas de nouveaux patients. J'avais une ordonnance de mon oncologue! donc n'inventez de fausses excuses! Merci

J'ai été dernièrement aux urgences de cet hôpital. Elles sont saturées. 5h d'attente entre l'entrée et la sortie pour quelques contusions. Le Personnel fait de son mieux mais est complétement dépassé par manque de moyens. Les pouvoirs publiques ne semblent pas avoir conscients de la situation actuelle de la Santé en France.

Personnel charmant et compétent, mais 5 h d'attente avant la prise en charge aux urgences et attentes encore ensuite qui n'en finissent pas. L'argent de l'AME devrait maintenant être consacré à renforcer les équipes de l'hôpital, qu'on ne remerciera jamais assez, travaillant dans un environnement très dégradé

Une propreté des locaux a désirer. Les chambres patients sont propres mais l'accueil, les paliers, les ascenseurs, le service ophtalmologie sont sales. Merci de respecter les agents hospitalier mais de réprimander l'entreprise privé qui s'occupe de ça. Merci

La deuxième fois que j'entends un proche me dire qu'il a été invité par l'accueil des urgences à rentrer chez lui, et dans les deux cas, il y avait fracture. . Cas caractérisés de refus de soin.C'est vraiment mais vraiment inadmissible.

Bonjour , 2 étoiles pour la secrétaire mais 0 concernant l'attente plus d'une heure et de diagnostic du médecin stagiaire, bref à fuire..

Passant de l autre côté du stéthoscope j ai pu apprécié les qualités humaines et médicales du personnel malgré une surcharge de travail évidente

Quelle horreur cet hôpital ! ! La secrétaire a l accueil des urgences était une vraie sorcière. Je n ai jamais vu autant de haine face à des gens déjà en détresse face à leur mal. Aucune empathie et une façon de parler pire qu à des prisonniers. Franchement c est triste c!!!que sevien

Je souhaite exprimer mon expérience suite à un examen de cardiologie. Cet avis présente mon ressentis personnel dans le cadre de mon hospitalisation. je partage mon avis de manière neutre , aussi il est possible que vous ne partagiez pas mon opinion , pour des raisons personnelles. Après les formalités administratives effectuées au rez de chaussée , j'ai pu me présenter dans le service (Hosp de jour ) ou j'ai été très bien reçu , préparé et informé. L'examen s'est très bien déroulé , les soins prodigués par Le Docteur Meunier sont de qualité ainsi que l'équipe du bloc Cardiologie, professionnelle et très humaine. Le personnel (hosp de jour)infirmier(es) aides-soignant(es) à fait un travail remarquable , par son professionnalisme , son dévouement dans des conditions qui n'étaient pas forcément les meilleures. J'ai été très bien soigné , avec une excellente communication soignant /patient le personnel ; agent des Services ; Brancardiers ; Soignants est formidable , compétent et altruiste. Le centre Hospitalier La Rochelle Saint-Louis assure des soins de qualité , et je le recommande !

Voilà 3 semaines que j'essaie d'avoir le service dermatologie, j'ai envoyé courrier du médecin. Service toujours occupé, j'appelle plusieurs fois par jour pour tenter d'avoir un rdv

Dommage qu’on ne puisse pas mettre aucune étoile ! Urgence à fuire on me fais attendre 30 minutes debout sans rien me dire ni m’orienter je me présente de moi même à une dame à l’accueil qui me fais attendre 15 min pour me dire « faut aller voir l’infirmière à côté » qui elle me fais encore attendre sans m’enregistrer rien , et puis on peut rien faire pour moi car pas de dentiste et « ca sert à rien d’attendre on a 5h30 d’attente la » donc j’ai une rage de dent sur des dents de sagesse dont je dois me faire opérer , plus saignement important ect et ils m’ont fait attendre pour au final me dire d’appeler sos médecin, ce que j’ai fais et plus aucune place donc à juste le droit de souffrir et attendre que l'infection se propage.

Arrivé avant hier en urgence pédiatrique suite à un appel de mon collège vers les pompiers suite, à des idées suic!da!re , personnel très accueillant mais un enfant qui fesait que de me surveillée sa c'est très étrange et les infirmières ne font rien je trouve ça désolant, nourriture pas bonne du tout à part les desserts, le fromage, et le beurre, rien à dire d'autre appart que l'on ne peut pas appeler sa famille venant d'une personne de l'île d'Oléron.

arrivé aux urgences a 8,30 du matin j'ai passé la journée en examens et analyses conclusions j'ai été diagnostiqué et soigné rapidement ce qui a permis que mon pronostic vital ne soit engagé (saturation34 tension 19/12) les gens qui se plaignent devraient faire une visite dans les urgences des hôpitaux parisiens exemple urgences bichât quelje connais bien. Que ce soit en terme de professionnalisme , de matériels,et d'humain de l,urgentiste a l'aide soignante tout le monde est au diapason. Je suis reste une semaine a l'hôpital et la aussi compétence et gentillesse seul bémol le nourriture mais personnellement pour la semaine gastronomique je vais autre part qu'a l'hôpital . L'hopital c'est pour les soins et la il y un sans faute. merci a toutes et a tous

Hospitalisé en urgence en nephrologie tout le personnel est merveilleux attention disponibilité et sympathie.jy suis restée 3 semaines mais je sais que si souci je serai aussi bien soignée. Merci bravo c'est un plus pour nous les malades..Mme pellerin 4e etage

Hospitalisation de ma maman depuis 4 semaines en néphrologie. Médecins et équipe très professionnels, prise en charge irréprochable. Continuez ainsi.

Le service des urgences à été impeccable dans mon cas. Appel du samu, ambulances venues me chercher. Seul bémol : l'infirmière à l'arrivée pas convaincue par mon cas (manque de discrétion dans ses remarques à voix haute) néanmoins grace à une IRM faite rapidement et le reste du personnel très compétent et humain j'ai été transférée au CHU de Bordeaux pour une neurochirurgie en urgence.

Bon hopital. Le personnel garde le sourire et fait tout son possible pour vous accueillir malgrés le contexte actuel. Bravo a eux !

Je tiens à remercier le personnel hospitalier pour leur bienveillance qui réchauffe le cœur, enfin, un peu d'humanité ! Je suis allé aux urgences pour des douleurs thoraciques, qui heureusement sont dues à des crises d'angoisse. Mais vraiment, le médecin était au top ! Il m'a quand même fait une radiographie pulmonaire, un ECG et une prise de sang pour être sûr, un grand merci ! Merci également aux deux infirmières pour leur bienveillance ainsi que pour leurs mots rassurants... Et merci pour l'oreiller 😉 Jim.

Vous êtes des grands malades! Le masque obligatoire après des études à la pelle qui prouvent qu'il ne sert à rien, et qu'il est plus que néfaste!! Vous n'êtes qu'au service de psychopathes qui tentent de nous asservir depuis ces 3 dernières années!

Un accueil pas très chaleureux par le praticien pour un jeune enfant. Le dossier n'avait absolument pas été consulté vu les questions posées..

À fuir personnel et médecin et secrétaire incompétente et désagréable plus de 10 heures d'attente pour repartir et aller en clinique vraiment des bons rien c'est plus comme c'était va falloir vraiment changer tout le corps médical des incompétents et honteux c'est normal qu'il y a plein d'accidents et des morts

On viens de refuser mon mari aux urgences pour suspicion de déchirure musculaire, on lui a dit ah mais si c'est musculaire repartez chez vous car on prend pas ça au urgences !!! On lui a dit vous avez cas appeler SOS médecin donc 84,50euros pour un dimanche! Une honte n allez pas a l hôpital de la Rochelle que des bons a rien

Grosse galère pour se garer, interdit de rentrer dans le parking hôpital. Un vrai labyrinthe (comme beaucoup d'hôpitaux) Équipe médical urgences et pneumologie sympa. Docteur beaucoup moins si on lui tient tête et pas à l'écoute. Nourriture parfois bon mais parfois infect ...... Nous savons bien que ce n'est pas facile pour eux mais voilà !

Infirmières professionnelles et très agréables.. Dieu sait si cela compte lorsque l’on est malade !! Peu d’attente. Médecin à l’écoute et qui prend son temps pour des explications. Bref, le service Oncologie est bien apprécié

Professionnalisme, disponibilité et gentillesse des équipes. La prise en charge de mon père dans le service de cardiologie a été exemplaire. Un grand merci à tout le personnel.

Je met 4 étoiles car la maternité et les urgences pédiatriques sont top en revanche les secrétaires au secrétariat premier étage franchement elles sont en train de discuter entre elles ou au téléphone en train de rigoler avec leurs copines c'est un manque de respect pour les patients qui attendent.

J’ai été admis en urgence pour un soupçon de problème cardiaque et je dois dire que j’ai été très bien traité avec un personnel tant médical qu’administratif très professionnel, disponible et très à l’écoute. Après examens et une nuit sur place les médecins ont diagnostiqués une pneumopathie. Un grand merci à l’équipe des urgences

Je déteste mettre de mauvais avis mais là, une catastrophe. Je viens pour ma fille qui a été piquée par une guêpe avec un gros terrain allergique. Déjà linfirmière de l'accueil me dit c'est totalement inutile d'être venu SOS médecin pouvait s'en occuper, vous allez monter en pédiatrie mais dans 5min vous êtes ressorti vous nous faites perdre notre temps. Je vais en pédiatrie qui là heureusement ont été adorables et ce sont bien occupés de ma fille (c'est ce qui fait les 3 étoiles) j'y suis restée plus de 2h car ils ont vraiment pris le cas de ma fille au sérieux et m'ont bien notifier que j'avais raison d'être venu. Donc madame l'infirmière qui fait son diagnostic sans être médecin sa serait bien qu'elle ne dise simplement rien. Ensuite je repars, étant en vacances je ne connais pas l'hôpital je me perd, j'avais beau demander de l'aide pour retrouver mon chemin toute les personnes que j'ai croisé mon renvoyer promener en me disant bah vous cherchez sa vous occupera avec une fille de 2 ans et demi il était plus de 21h elle était fatiguée par tout cela donc je la portait 15kg c'est lourd quand même. Ma fille c'est mise à pleurer, s'entend bien mon desaroit et là on vient me voir et on me dit de faire le nécessaire pour qu'elle se taise tout en me laissant toujours dans le couloir sans m'aiguiller. Vraiment j'en reviens pas du manque d'humanité des soignants sur la partie adulte que j'ai croisé. Heureusement que le service pédiatrie ont été au top

Que c'est drôle et pitoyable a la fois de donner son avis sur tout et n'importe quoi ! Là, c'est le summum, on donne son avis sur un hôpital !!! Non non papi , tu es entrain de faire un arrêt cardiaque mais laisse nous lire les avis avant ,qu'on décide ou aller !! Personnellement j'y travaille et mes collègues et moi même on aime notre métier et on le fait du mieux que l'on peut professionnellement et humainement Merci quand même pour les avis positifs et ceux qui critiquent , avez vous applaudit a20h il y a deux ans ??

Facilité d'accès, peu d'attente pour effectuer les démarches administratives et personnels soignants à l'écoute en service dermatologie

J ai eu une lobectomie et la prise en charge a été à la hauteur de mes attentes. Les services soins continus et chirurgie thoracique sont dotés d'un personnel médical disponible, bienveillant, réconfortant toujours à l'écoute. Merci beaucoup pour tout et à l extra compétence de l équipe soignante (chirurgienanesthésiste

Mon fils autiste a subi une chirurgie dentaire en ambulatoire avec anesthésie générale. Je remercie tous les soignants, pour leur gentillesse, leur sourire leur professionnalisme et leur bienveillance

Mon mari a été hospitalisé 5 semaines en mai et juin 2023. Le service des urgences en orthopédie a fait preuve d´autant d´efficacité que d´humanité. Le personnel medical du service d´orthopédie a montré le même dévouement et le même professionnalisme. Par contre le cadre de santé a fait preuve d´une incompétence affligeante : erreurs grossières dans le dossier, inaptitude a manier le logiciel de.transfert, incapacité à communiquer avec l´équipe médicale et le patient...

Nous avons pu tester les urgences pediatriques ce week end pour notre fils, très bon accueil, on sent beaucoup de bienveillance de l'agent de securite aux infirmieres ainsique les medecins et aide soignantes . Merci pour tout

Hospitalisation dans le service de chirurgie viscérale. Un super service avec des soignants au top. Qui sont là pour leur patient malgres la charge de travail, toujours le sourire ceux qui est important. Merci pour ce séjour qui au final m'a paru moins difficile et qui m'a permis d'être plus en confiance.

Après deux heures de routes,au lieu d'une heure 10 habituellement,je me suis fais jeté bien comme il faut. Oui une heure de retard à cause de la déviation obligatoire dû au pont du Brault fermé à Marans,mais aussi à chercher une place dans le parking souterrain archi plein. Ensuite 20 minutes pour se faire enregistrer au bureau des radios. Après la secrétaire vient dans la salle d'attente m'avertir que non je ne ferais pas cette mammographie,que la cadre refuse que je passe. Me dis de reprendre rendez-vous. Que dire , à part que l'on sait pourquoi tout va si mal,l'humain n'est plus humain..

Gentillesse, patience et serviabilité de part des médecins et du personnel soignant. Grand merci à Sylvie la technicienne du laboratoire, le personnel de l'hôpital de jour, du Scanner et à Dr. Gombert et Dr. El Fettouhi et aux infirmières à l'endoscopie. Bref super équipe et hospitalisation de qualité. Bon continuation.

Cafétéria de l’hôpital saint Louis, vent aux clients aux prix forts ! Non seulement un café infecte, sans aucune saveur ! Pour le prix vendu aux clients et aux patients, déjà affecté par leurs problèmes de santé ? Leurs respect devraient être la chose la plus importante ! Je vais demander à vôtre fournisseur, s’il a reçu de vôtre part des informations pour vous fournir cette qualité de produits. Madame, Monsieur de la direction , une inspection sera faite, à savoir quel rôle vous avez joué pour dégradé l’image de la marque auprès des consommateurs. Cordialement.

Cet hôpital est sérieux et j'y ai été très bien soignée et opérée. Compétence et bienveillance depuis les urgences où ma prise en charge a été immédiate. Merci à tous les soignants! Je recommande cet hôpital sans hésiter.

Venant de Paris notre fille a été pris en charge aux urgences pediatrique et y a passée une nuit. Je te tenais à féliciter tous le personnel qui ont été d'une tres grande gentillesse et avoir pris le temps de tout nous expliquer.

Ma copine va dans cet hôpital pour une double entorse sans arrachement osseux. Il lui mette un plâtre. 2 jours après, le pied de ma copine devient bleu. Le Samu nous dit d’y retourner, le plâtre (qui n’aurait pas dû être fait d’après lui) est trop serré et il faut l’enlever. On y retourne donc, il la considère comme une nouvelle patiente et lui refont donc faire toutes les radios (qu’elle avait faite 2 jours avant et avec elle), 5h d’attente plus tard, elle ressort avec une botte de marche. Tout ça pour retourner aux urgences aujourd’hui, en urgence, pour suspicion de phlébite. Par ailleurs, le personnel est extrêmement désagréable, de la personne à l’accueil à l’infirmier. A titre d’exemple, une maman s’est faite pourrie car elle était venue à La Rochelle pour son enfant alors qu’elle avait un hôpital plus proche pour son enfant. Le système médical français est défectueux on le sait, ce n’est pas pour autant qu’il faut faire preuve d’incompétence et d’apathie totale.

Secrétaire irsa IRM: pour commencer on dit bonjour aux patients !!!!! On ne les appelle pas part leur nom dans le secrétariat ça s'appelle le secret professionnel !!!! Et on indique correctement la bonne salle d'attente pour le bon examen sinon on risque de le rater par votre faute!!!!!!

Accueil super désagréable pour les personnes qui ne sont pas du coin , il refuse des patients sans même les avoir examiner une honte pour une grande ville. Non assistance à personne en danger.

Madame Monsieur Depuis longtemps j'aurais dû vous adresser ce courrier puiqu'il concerne mon séjour dans votre établissement du 07 au 11 juillet 2022. Je tiens à vous exprimer mon entière satisfaction. > sur le plan opératoire: dans le sevice de chirurgie vasculaire avec un pontage artériel pratiqué par le docteur Eric Thomas que je remercie particuliérement car mon périmètre de marche est considérablement augmenté , 7klm sans problème >sur le plan infirmier,beaucoup de compétence d'écoute et de chaleur humaine . >sur le plan hôtelier : un confort correct malgré la canicule, de bon repas agréables et chauds. Avec ma sympathie et ma reconnaissance R.Kozic

Service oncologie : mépris envers les patients et proches, indifférence face à la souffrance, mensonge auprès d'autres services pour que le patient ne réalise pas un protocole de soins ( heureusement, certains sont honnêtes et vous proposent d'autres centres de soins où l'on valide malgré l'âge...). Je n'oublierai jamais la brutalité verbale et indécente d'une certaine Clara. Je lui souhaite les mêmes souffrances afin qu'elle devienne une belle personne. La honte de la profession d'oncologue.... Alors non, cet hôpital n'est pas reconnu pour la qualité de ses soins comme j'ai pu le lire. Beaucoup évoque la médiocrité. Petit rajout : ma maman est repartie avec une infection nosocomiale, une septicémie, une infection urinaire et vaginale. Ce qu'elle n'avait pas en entrant. Elle y est restée 15 jours, à ne manger QUE du poulet. Que ça. C'est un autre hôpital qui l'a soigné et redirigé vers des oncologues qui l'ont réellement pris en charge avec une radiothérapie.

Que dire si ce n'est tout ce qu'il ne faut pas dire, n'allez pas aux urgences si il s'agit d'une urgence ! Visiblement l'importance de prévoir une sortie entre collègues est supérieure à celle de prendre en charge les patients et ce alors qu'il y a une salle d'attente vide ! Ou bien encore la prise en charge de qualité pour quelqu'un ne pouvant plus s'asseoir de douleur et qu'on laisse debout à côté de son brancard sans même l'aider à s'allonger .. peut-être que la sortie entre collègue n'était pas finalisée. Tournez vous vers Niort ou Rochefort qui sont bien plus compétent et travailleur. On ne peut mettre 0 étoile, je vous décerne donc celle de la honte.

Pas pris en charge par la personne aux urgences après 2h d’attente, car mon cas n’est pas assez urgent. Elle m’a tout simplement renvoyée chez moi sans même essayer de me soigner ou regarder mon problème. Pourquoi ne pas me l’avoir dit à l’accueil lorsque j’ai expliqué mon problème ? Se permet en plus de chouiner sur les manques de moyens. C’est sûrement vrai, mais ne venez pas chercher de l’empathie lorsque vous traitez les gens de cette façon. Petit complément : la clinique privé m’a pris tout de suite aux urgences, j’avais une fracture au doigt, merci encore le service publique, vous vous auto-détruisez tout seul. Edit par rapport au commentaire ci-dessous : pas envie d’appeler pour attendre encore 2h sur un standard téléphonique, j’ai déjà perdu assez de temps chez vous pour rien.

Des incompétents, qui se permettent des jugements de valeur et médicaux sans aucun examen. Quand on est envoyé par le médecin régulateur du SAMU , c'est bien qu'il y a une urgence. Je ne parlerais même pas de la prise en charge de douleur totalement inexistante. On te laisse sur un brancard sans surveillance dans une pièce de stockage. J'aurais pu mourir sans que personne ne s'en rendent compte! C'est de la maltraitance !!!! Après avoir moi même, travaillé en milieu hospitalier, je n'ai jamais vu des personnes aussi incompétentes. Quant même une ASH te sous entend que non ce n'est pas normal ce qu'il vient de se passer, vous devriez porter plainte ! A bon entendeur, je n'y remettrai plus jamais les pieds de ma propre volonté.

Contrôle suite chimio et radiothérapie réalisées en 2018 2019 Toujours un accueil remarquable quelque soit les services On sent que le personnel souffre de moyens mais. J admire leur sourire et leur bienveillance malgré leurs difficultés de travail Merci à tous

Hospitalisée de nuit en urgence à l'hôpital de La Rochelle dans la nuit du 16 au 17 janvier, je remercie tous les intervenants : le 15, très à l'écoute m'a mise en relation immédiatement avec un médecin ; la gentillesse des ambulanciers très rapides et efficaces ; la prise en charge immédiate à l'arrivée de l'ambulance par des infirmières d'une grande gentillesse ainsi que par l'interne de garde Eloise Poisson ; je me suis sentie en confiance immédiatement et les soins prodigués m'ont permis de rentrer chez moi soulagée et apaisée

Merci au service ophtalmo qui a sauvé mon œil, tout le monde a été parfait, notamment les internes qui se sont occupés de moi, j'aimerais que ce soit partout comme ça. Les chambres vieillissantes et ne correspondent plus à ce qu'on demande aujourd'hui mais on n'y reste pas trop longtemps et le principal est d'être bien soigné par des gens compétents et gentils .

Transféré de Rochefort à ici en unité neuro-vasculaire, très bon accueil. Excellent suivi de soins. Juste, on voit un établissement vieillissant, pas de cabinet de toilettes dans la chambre ; Difficile de tenir son téléphone branché. Le plus honteux : tarifs TV particulièrement onéreux ! Inadmissible, Bravo, merci et reconnaissance à l'équipe soignante !

passage dimanche pour une urgence ophtalmique, attente très courte, prise en charge rapide par le personnel accueillant et aimable malgré ces temps très compliqués pour eux! Vue en consultation par une jeune interne prénommée Léa très compétente et d'une extrême gentillesse! Je ne peux que dire un grand merci à tous car avoir un souci de vision un dimanche j'étais en panique! Encore merci à vous tous!

Mon père vient aux urgences sur ordre du médecin généraliste car ses bilans cardiaques sont inquiétant. Il fait des malaises et il a des palpitations plus des essoufflements mais on le renvoie tranquillement chez lui sans lui donner le moindre médicament et il n'a même pas vu le cardiologue, on lui a donné un rdv chez un cardiologue dans 10jours !!! Je suis assez choquée. Si mon père a un pb entre temps, je n'hésiterai pas à porter plainte

Mon père avez rendez-vous pour un scanner le 7/12/2022 à 15h30 en urgence. En arrivant là-bas on lui a dit qu'il n'avait pas de rendez-vous 20 minutes après en retournant sur Rochefort, le service dermatologie téléphone à ma mère en lui disant qu'il n'est pas venu à la consultation. Le service imagerie rez de chaussé a pourtant appelé le service dermatologie et il n'avait pas de rendez-vous pour mon père. c'est un gag ?

Très satisfait du personnel dans tous les services . Le lieux est propre sauf les toilettes public car certains ne savent pas être civilisé . Mes opérations ont toujours été bien faites et la prise en charge excellente .

j'ai été très satisfaite de mon opération en 2021 pratiquée par la chirurgienne madame Fourreau très gentille ainsi que l'équipe qui s'est occupé de moi une équipe et une chirurgienne au top ,très respectueuse et très a l'écoute merci encore a la chirurgienne et a l'équipe.Jespere que cet avis a ete publié ,c'est vraiment ce que j'ai vecu dans cet hopital ,ce n'est pas comme a rochefort,mais bon ça vient surtout ,de cette femme qui c'est occupe de moi

La personne à l’accueil du service orthopédique est une honte…Elle m’envoie gentiment me faire f… alors que je ne lui demande qu’un renseignement. « C’est à vous de chercher! ». Et après, ça pleure sur le manque de moyen…Soyez déjà aimable avec les patients.

Lamentable la personne a la réception le jeudi vers 8h Une dame avec une péritonite ,on lui a suggéré de rentrer chez elle et de prendre du doliprane sous prétexte qu elle encombrait le service. .

Service pédiatrie : infirmière désagréable, vont des réflexions sa pas faire une prise de sang sur un bébé de 1 mois ( venez avec votre lait , vos couches , vos produits pour bébé de toilette avec serviettes , et vos traitements pour le muguet si votre bébé en fait ) car ne fournisse rien car faut douché nos bébé chez nous , si votre bébé est malade changez d hôpital, ils sont bon à rien

J’ai été admis en ambulatoire pour la prise en charge d’une lésion méniscale . Je tenais à remercier tout le personnel soignant. Bienveillant, à l’écoute, ils ont su me mettre à l’aise pour une première opération .

Prise en charge avec qualité plus que médiocre au sein des urgences suite chute de cheval conjointe avec suspicion fracture bassin. Le personnel se prend la tête avant de faire la radiographie et scanner et demande a la patiente sous morphine pourquoi elle a tjs son pantalon avec corset de maintien , sortie patiente laissée seule ( ambulanciers de passage qui ont été cherché fauteuil roulant ), pas d arrêt de travail à voir avec médecin traitant selon disponibilités malgré trauma et commotion cérébrale...pour pratiquer sport extrême notamment à l étranger, les prises en charge en Espagne par exemple sont bien.meilleures que ce soit sur le plan humain ou medical. Peut être se remettre en question avant de mettre sous le compte du manque de moyens.

Je vais maitre de étoiles pour l'accueille au urgence pour la maison médical 1h45 et toujours pas de box pour les sutures pourvu que cela dure je quitte à 15 h si rien ne se passe pourtant il y a du personnel mais bon c'est le jeu

Je tiens à remercier vivement l'ensemble de l'équipe médicale et paramédicale du service d'hepato-gastro du CH de La Rochelle. Leur prise en soin de qualité avec beaucoup de bienveillance, d'humanité, et surtout un grand professionnalisme à permis à ma mère hospitalisée 10 jours dans ce service de sortir confiante et très reconnaissante envers ce service. Merci encore et belle continuation à eux.

Mon fils Damien est arrivé dans le service réa le 2 novembre 2021 suite à un accident de travail et malheureusement il nous a quitté le 20 novembre ....je voulais dire un grand merci aux équipes qui se sont relayées auprès de lui pendant ces 18 jours car à part 2 personnes ignobles ( dont un médecin ) ils ont été vraiment au top ! Même si l issue n a pas été celle que nous espérions je tiens vraiment à les remercier de leur bienveillance et de leur gentillesse ! Merci mille fois !

L'accès aux soins devient vraiment compliqué. Les patients doivent plus que justifier leur passage aux urgences par exemple. Des équipes pas forcément empathiques et avenantes. La relation d'aide n'est elle plus du tt d'actualité?? Plus de rapports humains dans de nombreux services. Où st les directeurs?? Il s'agit d'aider des Hommes. Grosse déception pour les diverses unités. Il n'y a pas seulement 1 pb d'effectif. Il y a aussi 1 Réel souci de rapports humains. 😐

Quand vous apprenez que vous avez un cancer, vous téléphonez pour prendre rendez-vous avec le service spécialisé, on vous répond de scanner tous vos documents et d’envoyer le dossier par mail. 5 jours après vous rappelez, ils n’ont jamais reçu le dossier,…. Il paraît que le système informatique ne marche pas à 100% il bloque contre le piratage. Alors, vous vous déplacez, vous donner votre dossier soigneusement imprimé en main propre. Les jours passent, et toujours aucun appel, aucun rendez-vous. Vous êtes dans un certain stresse quand même, l’annonce d’un cancer n’est pas anodin. Seulement, rien ne se passe. Je suis vexée et surtout scandalisée, car moi, je travaille et je paie mes impôts largement. C’est honteux.

Personnel incompétent surtout administratif !!!!! La direction ne vaut pas mieux quand il s agit de donner des explications, ils se défilent derrière leurs soit disant problème informatique !!!! C est une honte cet hôpital

Arrivée dans la région pour des vacances d'été, j'ai été admise dans cet hôpital (transfert de Rochefort) pour infection très grave. Tout a été mis en oeuvre (examens, opération) de façon très professionnelle pour me soigner. TOUT le personnel était présent, à l'écoute ainsi que bien sûr le chirurgien qui m'a guérie Un GRAND MERCI à tous

Pendant mes vacances J'ai dû y aller en urgence pour ma fille de 3 mois au service pédiatrie. Franchement personnel, accueillant et compétent, humain et à l'écoute. Je recommande même le service des urgences par lequel je suis passée en 1er qui on su être réactif et m'on guidé où aller ne connaissant pas les lieux . Que du positif sur cet hôpital.

Le 11 août 2022 aux urgences de l'hôpital Saint Louis de La Rochelle : demande d'un contrôle échographie sur l'évolution d'une douleur abdominale de plus en plus forte liée à une hernie que les médecins de Paris m'ont demandé de contrôler régulièrement. Réponse du médecin aux urgences : si la douleur est trop forte, la mort est possible après 3 h. Donc étant en douleur croissante depuis 4 semaines, pas de problème. Donc pas d'enregistrement, pas de contrôle. Ce jour là aux urgences : 2 administratifs à l'accueil, un infirmier et un médecin (qui m'a accueilli) soit 4 personnes et 2 patients seulement (l'un pour une petite blessure au pied par un clou et moi-même). Surcharge ? Je suis reparti sans être enregistré et sans contrôle d'évolution de mon hernie.. Ni vu ni connu...

Cette hôpital de département de la Charente Maritime a très bonne réputation il se situe à La Rochelle à 5mn du centre historique de la ville le personnel y est très compétant, accueillants et très empathique. Par contre le stationnement est à revoir

Oui l’hôpital est en crise par manque de moyens mais peut-être ses salariés doivent-ils également se remettre en question. Être professionnel de la santé, c’est gérer des gens, des situations et bien souvent de la souffrance. Pas la peine de vous rendre aux urgences de La Rochelle sans le SAMU ou les pompiers, votre cas sera jugé non urgent par une personne dont vous ne connaitrez pas les compétences et qui ne prendra pas la peine de vérifier quoique ce soit.

Alors si vous voulez perdre l’usage d’une jambe c’est l’endroit rêvé. Mon père est tombé sur la plage.. est allé directement aux urgences de La Rochelle. 4 urgentistes ont regardé sa jambe ce n’est rien monsieur il n’y a pas de fracture ça doit être les ligaments croisés alors on pourrait croire étant moi même dans le milieu médical mais habitant loin qu’ils auraient pu faire une échographie mais bon allez y monsieur rentrez chez vous en Bretagne arrivé en Bretagne le chirurgien orthopédiste l’a opéré en urgence pour une rupture des tendons du quadriceps . Bravo l’hôpital de La Rochelle

Si j'aurai pu mettre zéro étoiles je l'aurai fait je suis venue au urgence parce-que ma meilleure amie avait le pied bleue et gonflé ils nous on juste dit se n'est pas un urgence vital revenez demain alors que l'hôpital était vide ! Je recommande pas du tout !

Personnel peu avenant, et médecin encore pire ! Examen clinique bâclé, pas de test Covid en cette période toujours délicate, pas de bilan sanguin et encore moins d’ECG; alors qu’hypereosinophilie avérée, et que je me suis rendu « in situ » rapidement, sur les conseils de mon praticien parisien (que j’avais préalablement interrogé téléphoniquement) et qui m’indiquait que mon état relevait d’une urgence et qui, à ce titre, souhaitait que l’on vérifie mon état cardiaque ! Le lieu affiche toujours un « drap »indiquant que le service est en grève, ceci expliquant peut être cela ? En tout cas, lieu à éviter et omettez d’être malade en cet endroit , si vous le pouvez !

Il faut tenir compte de la situation actuelle à l'hôpital. Le service oncologie est un très bon service. Les chambres sont confortables. On se sent considéré par tous les soignants et aides. Le covid aggrave bien sur le confort, notamment à cause du masque et la restriction des visites. Mais le service gère au mieux. On sent la solidarité et la bonne ambiance dans les équipes. Alors bravo et merci pour ce que vous faites pour nous.

C'est connu que les hôpitaux sont en souffrance mais à la Rochelle, aux urgences c'est impensable, la prise en charge est catastrophique. Arrivée à 19h40 aux urgences, déjà il faut expliquer à l'agent de sécurité pourquoi on vient (c'est déjà limite), j'accompagnais mon ado pour une suspicion d'appendicite, il a été mis dans un box à 3h30 du mat, une consultation du docteure de garde, une prise de sang à 6h et enfin on administre du paracétamol à mon fils à 6h45. Plus de 11h à souffrir, sans aucune considération, et on voulait nous faire rentrer à la maison comme ça à 8h. Heureusement qu'il y a eu l'intervention et avis d'autres médecins car opération dans la journée (la suite de la prise en charge a été top!). Le service des urgences est catastrophique, il est temps que des moyens soient déployés pour renforcer les services/équipes soignantes de l'hôpital!

Sur la convocation il est écrit prévoir 30 minutes avant pour cause administratif il devrait aussi rajouter prévoir 1h00 de plus pour retard .2 rdv au service ortho 2 fois le retard

Malgré un monde pour de la bobologie au urgence. Un gros manque d’effectif. L’accueil a été top rapide, et agréable. Pour ceux qui critique il faut venir travaille avec leur condition. Merci à vous les soignants et courage.

Après avoir était transporter d’urgence à l’hôpital pour une très grosse fracture au niveau de la cheville l’équipe de l’hôpital saint Louis m’ont prit immédiatement en charge tout à était rapide pour moi je n’est pas eu le temps de les remercier étant dans les vapes au moment des faits je tient à vous remercier au plu profond de mon coeur de m’avoir sauver 🙏🏼(7eme étage orthopédique )

**** ONCOLOGIE **** Je rejoins de nombreux commentaires postés sur cette page. Je ne souhaite pas faire de généralisation mais ma mère a été suivie par le Dr M*SS**, j'ai été et je suis toujours choquée par son arrogance face au patient et sa famille : des paroles blessantes, irrespectueuses, méprisantes.... Avez-vous oublié que vous êtes face à des personnes en très grande souffrance morale (et physique) ? Malheureusement, j'en ai bien l'impression. Aucun mot suite au décès ....

Les gouvernements successifs ont détruit notre système hospitalier. Parmis les gens qui y travaillent certains font ce qu'il peuvent mais dans la plupart des services, les médecins ne sont plus que l'ombre d'une médecine qui était humaine à l'écoute et qui travaillait main dans la main. Cela c'était une autre époque aujourd'hui, on ne vous écoute plus, on ne vous vois pas et on ne soigne que le minimum syndical. On laisse votre état s'aggraver on anticipe pas, après avoir vu 3 médecins de ville différents, des kinés pour des suites de blessures non traités aux urgences ni en 6 jours d'hospitalisation. Qui maintenant ont besoin d'un acte chirurgical les urgences ont estimé que ce n'était pas de leur ressort. En un mot si les choses venait à empirer, devant leur inertie je pourrais perdre la mobilité de mon bras, voir pire pour un hématome non résorbé après 1 mois. Sur une personne ayant déjà vécu 2 fois cette expérience et dans les 2 cas il a fallut incisé et drainé. Je devrais peut-être le faire moi-même

Le personnel est génial, j’étais à la maternité et c’était vraiment super. Ce qui m’a déplu et je pense qu’il faudrait changer ce système pourri, j’ai accouché d’un bébé prématuré quand nous avons eu un droit de sortie je n’ai pas pu rentrer dans le parking de la maternité alors que je venais chercher un bébé tout petit et fragile, différemment de toutes les femmes qui accouchent je n’ai pas eu le droit que mon petit bébé évite de passer par l’extérieur avec un temps pourri … Ce qui nous a fait revenir à l’hôpital pour une rhinite, je ne vous remercie pas en sachant que c’est un bébé prématuré. Il serait temps d’accepter que des parents de prema passent par le parking de la maternité au lieu de les faire passer par l’extérieur, tous les enfants ont le droit d’être protégé. J’espère que ça changera, ça m’a refroidi malgré le personnel adorable qui a été très présent dans ce dur moment. La sécurité n’en a apparement rien à faire des bébés qui malheureusement ne passent pas UNIQUEMENT par la maternité…

Par ma grande surprise !!!! J'avais rendez-vous avec ma fille et ils était à l'heure ! Ça m'a choquer 😅 même si je ces qu'avec tout lz travaille qu'ils ont ces compliquer. En tout cas merci beaucoup pour avoir mis ma fille en confiance Bonne continuation

Très bonne prise en charge, temps d'attente un peu long mais normal faut etre compréhensif vu les conditions actuelles. neurologue et infirmière font très bien leurs travaille jai retrouvé la vue grâce à vous merci beaucoup

Je réécris mon commentaire étant donné qu’on me l’a supprimé. La situation est très grave je suis venue aux urgences pour une grave infection de l’oreille une condrithe plus exactement. Entre le j’en foutisme le manque d’empathie et le temps d’attente ça fait beaucoup! Le temps d’attente M D R j’ai vu certains soignants sur leur téléphone en me disant « vous pouvez attendre dans le box » on ne m’a même pas nettoyé mon oreille ! C’est honteux on n’a même pas cherché à savoir quelle bactérie c’était juste.. j’ai été mise sous antibiotiques pendant 7 jours. Je reviens 2 jours après l’infirmière a l’accueil me regarde et me dit « ça c’est gonflé votre oreille? » elle avait triplé de volume ! Heureusement j’ai été prise en charge en urgence a l’hôpital de saintes au bord de la septicémie et une partie de mon cartilage a commencé à nécrosé..et j’en passe.. on a pu déterminé la bactérie exacte et mise sous antibiotiques LES BONS CETTE FOIS ! Je suis resté hospitalisée la bas. L’ORL de saintes a appelé l’hôpital de La Rochelle pour leur dire que c’était honteux et que la situation était très grave.. Bref tout ça pour dire que vouloir être médecin infirmier etc c’est bien beau mais c’est pas pour tout le monde ! La vocation n’est plus aujourd’hui c’est bien dommage À FUIR ! Soyez humain bon sang !

service lamentable, infirmière incapable de pratiquer une prise de sang, se permet de faire des réflexions à ma petite sœur de 17 ans car « il faut faire tous ses examens à l’hôpital, ça réduit la charge de travail à la CAF ». ma sœur ressort en pleurs de l’hôpital après s’être fait incendier par le personnel de l’accueil et les infirmières. n’hésitez pas à changer de métier si ce dernier ne vous convient pas, n’oubliez quand même pas que ce n’est pas de la faute des patients si ces derniers sont malades.

Je comprends parfaitement qu'il soit difficile à l'heure actuelle de travailler dans le milieu hospitalier. Mais il ne faut jamais perdre de vue que vous gérer de l'Humain. Et de l'Humain malade de surcroît.... Je tiens tout de même à souligner l'attitude empathique de certaines infirmières, notamment en oncologie. Vous avez tout mon respect Mesdames, contrairement à celles et ceux qui vous encadrent et qui n'ont pas une once d'humanité envers leurs patients. N'oubliez jamais qu'à tout moment, vous ou vos proches pouvez vous retrouver du mauvais côté. Je doute que vous appréciez d'être à votre tour traités de cette façon.

Comment peut on laisser un Homme sur un brancard pendant 9h après avoir passé un scanner sans lui expliquer pourquoi et sans rien lui donner à manger ni boire ! Résultat il a des calculs rénaux à cause du produit du scanner car il n’a rien eut à boire ! Déjà que mon accouchement perso c’était mal passé mais là cet hôpital est une vrai catastrophe.. à fuire!

Impossible d'avoir la moindre nouvelle d'un proche quand on demande à une aide soignante elle vous envoie balader alors qu'elle venait juste de donner des nouvelles à une autre personne... c'est à la tête du client on dirait...je n'aimais déjà pas les urgences mais là c'est définitif...en plus l'entrée est tout simplement sale murs décrépis poubelles non vidées quand au stationnement n'en parlons pas le parking est tout simplement fermé 👎. Vous devriez changer de nom et vous appeler Hôpital St Doliprane...votre personnel soignant n'a que ça à donner comme anti douleurs...les petits déjeuners ne sont que des collations et les plateaux repas infectes 👎

Service des urgences assez surprenant,accueil par un vigile qui vous demande vous venez pourquoi?,vous avez quoi?je ne savais pas qu'un vigile avait des capacités pour determiner un diagnostic...!Pour conclure il y a 5heures d'attente!Il serait quand meme preferable que l'argent du contribuable soit investi dans du personnel de santé!Aux urgence à Royan Hopital,aucune attente j'ai ete pris en charge immediatement ! Manifestement à la rochelle il existe un gros probleme de management et d'organisation,sans parler des difficultés pour trouver une place de stationnement mal organisé et sous dimentionné

Chirurgien orthopédique à fuir.... Consultation privé.. juste là pour encaisser l'argent qu'autre chose !!! Très froid, limite rien a faire. Et doute de tes douleurs !!!!! Heureusement que les infirmières sont plus aimables et accueillante !

quand j'amène mon fils de 8 mois le 24/04 aux urgences pédiatriques à 3h du matin et que l'interne de garde marque sur le carnet de santé la date du 24/02 avec âge 6 ans. Il faut arrêter de regarder sa petite collègue jeune homme et se concentrer. De plus très froid avec l'enfant, en pédiatrie c'est limite.

Très compliqué pour avoir un rendez vous pour une AVF , algie de la face ! . Un an de délai. ! puis rendez vous annulé par l hopital au drernier moment par le Dc DUPUIS . Je n’ai pas fait suite et me suis touné vers d’autres centres Cet. avis est juste pour aider ceux qui souffrent d algies de la face . Téléphoner aux bonnes adresses !! et changer de métier pour certains médecins

Honte à cet établissement qui ne fait presque aucunes analyses alors que mon « petit » médecin traitant a réussi à me diagnostiquer une pneumonie en moins de 5 minutes, qui m’a donné un traitement adapté pour femme enceinte! Parce que oui je suis enceinte de 3 mois et ces messieurs dames m’ont laissé 5 h sans couverture ni oreiller et j’ai dû demander de l’eau parce qu’en faisant de la fièvre oui j’avais soif! Des incompétents qui ne savent prescrire que du Doliprane sans savoir ce qu’on a.

Je voulais donner un carton rouge aux services des urgences de l'hôpital de La Rochelle. Service à fuir et même à éviter. Il est inadmissible de laisser une personne âgée pendant de nombreuses heures et ne pas lui répondre quand elle demande un simple verre d'eau. une journée sans boire ni même une collation. Rien n'a été fait malgré une ordonnance détaillée de son médecin qui avait prescrit une batterie d'examens et qui avait fait rentrer cette personne a l'hôpital en urgence. Et tout ça pour dire en fin de soirée rentrez chez vous Il est beau le service médical à la Rochelle 😡😡😡😡😡

Une honte, lamentable... je me présente se matin au urgence de la Rochelle, venant de quittée mon travail pour une difficultés respiratoires, bronche qui brûle , vertiges, sensation de malaise et grosse fatigue et on me refuse au urgence sous prétexte que vous ne passerait avant 17h et de toute façon on ne pourra rien faire de plus Bravo ! Prendre un rendez vous au médecin généraliste comporte un délai de plusieurs jours ! à quoi servent les urgences alors ?! De plus , certains commentaires me font bien rire ,la dame qui vous prend en charge a l'accueil des urgences (35min plus tard alors qu'elle attendait les bras croisés en regardant c'est collègues depuis tout ce temps ) On laisse repartir quelqu'un dans cette état c'est lamentable. vraiment lamentable.

Service Capsule 17, au top du top dans les soin, le suivi et surtout l ecoute des patients. Nous sommes tous amene un jour a pouvoir basculer a cause d un burn out , d un raz le bol, d une douleur chronique. Cela n arrive pas qu aux autres!!

Mon père a emmené ma maman mardi 18 janvier 2022 a 4h du matin car elle avait du mal à tenir debout,son médecin là vu deux fois en disant qu’elle avait une grippe.les deux aides soignantes ont dit à mes parents de rentrer chez eux de se soigner chez elle que. Ça ira mieux.aujourd’hui l’ambulance est venu chercher ma mère chez elle elle est paralysé des jambes et des mains,c’est un scandale de laisser les gens devant un hôpital sans l’avoir soigner ou est l’humanité?aucune question a été posé alors qu’il y’a peu de temps elle a était injecté de la 3 ieme dose.je crie au crime contre l’humanité.

Hôpital propre, mesures d'hygiène respectées. Le personnel est formidable et malgré car malgré le travail qu'ils ont le patient est très bien accompagné. Bravo

J'espère de tout mon coeur à ne plus revenir à l'hôpital de la Rochelle, urgence pédiatrique à éviter et surtout déplorable.. les infirmières enfin quelques unes font ce qu'elles peuvent j'ai mon enfant de 3ans qui à un problème d'estomac, ça fait 2jours qu'on attend une écho pour vérification, où est l'urgence là dedans... Je pourrais en dire bcp plus mais ça n'en vaut même pas la peine. J'ai eu mon expérience avec le service pédiatrique et j'espère ne plus à y venir.

Accueil des urgences à fuir. Personnel à l'accueil désagréable et pas du tout à l'écoute. On sent déjà qu'on dérange dès l'instant où l'on passe la porte des urgences. Le personnel essaie au maximum de dissuader les personnes qui arrivent de consulter et cherchent surtout à les renvoyer chez elle. Belle image.

Bonne organisation pour consultation, toilette rez-de-chaussée inadaptée pour personne en fauteuil roulant, pas de savon ni papier dans le toilette. Il faut se mettre dans le premier sas d’entrée, le papier pour s'essuyer les mains est trop haut. Les portes sont très lourde. Sinon tout va bien

Première visite à l’hôpital de La Rochelle, pour une intervention programmée en cardiologie (coronarographie). Plusieurs échanges téléphoniques avant le jour J pour bien préparer mon hospitalisation de jour. Accueil a l’heure, professionnel, avec bienveillance, ce qui rassure mon épouse. Intervention sans difficulté, a priori efficace (le temps le dira), retour en chambre, individuelle, simple et propre. Et enfin, après le passage du médecin, sortie le soir, sans problème. La cerise dur le gâteau : appel téléphonique d’une collaboratrice du service cardiologie le lendemain pour prendre des nouvelles !!! Que dire de plus que bravo !

Fille d'un patient atteint de cancer. Je ne recommande pas le service oncologie. Aucune considération pour le malade et la famille. Nous ne sommes au courant de rien ou presque. Les médecins n'ont eu aucun tact pour annoncer à mon père qu'il n'y avait plus rien à faire pour lui et l'ont laissé rentrer tout seul, à pieds, sans prévenir la famille, alors qu'il venait d'être hospitalisé 😠 Scandaleux ! Aucun soins palliatifs n'ont été mis en place. A la famille de se débrouiller avec le médecin traitant qui n'a pas non plus été informé de la situation. A ce jour nous attendons toujours la mise en place d'un accompagnement palliatif. Mon père souffre mais ce n'est pas grave...Je trouve ça honteux. Aucun accompagnement par l'hôpital pour lui apporter du confort. Honte au personnel soignant impliqué !

Mon enfant de 23 mois est pris en charge aux urgences suite à une chute de son lit ,il pleure et tremble de son bras gauche, le diagnostic du médecin des urgences est posé, sans même passer d'examen...votre fils n'a rien. Après une nuit et journée horrible, nous décidons de l'emmener à la clinique, le médecin du service trauma de la clinique demande en urgence une radio, bilan double fracture du poignet ( radius et cubitus). Bravo le CHR de La Rochelle, continuez comme ça !

Mon grand père a été hospitalisé chez eux la prise en charge était correct les médecins n'ont pas hésité à m'appeler afin de pouvoir avoir régulièrement des nouvelles sur l'avancer de son état de santé les infirmières délicates pour expliquer les choses juste le contexte du covid qui nous permet de le rendre visite enfin parce que son état c'était dégradé et non avant. En tout cas je remercie l'équipe médicale qui n'ont pas hésiter à effectuer les recherches nécessaires et de nous avoir aussi accompagner dans notre deuil en m'annonçant son décès.

Arrivé en début d'après midi aux urgences pour une crise de collique néphrétique, j'ai tout de suite été prise en charge par du personnel super sympa, attentionné et a l'écoute de mes problèmes.. l'attente a été plus que correcte, je suis sorti rapidement ... Bref merci au personnel qui était la cet après midi et bravo pour leur patience face à certains patients pas très sympa 👍🏻

Eh bien malgré 12h00 de présence aux urgences, bravo aux internes, aux secrétaires, aux infirmières, aux aides soignantes, bravo pour leur patience, leur gentillesse, leur professionnalisme alors que tous les patients (et les fausses urgences) gueulent !!! Super hôpital, et merci encore

J'ai ma fille en rhumatologie qui a une maladie grave et rare et qui est particulièrement mal traitée on ne la prend pas au sérieux malgré 3 passages pour la même raison elle pleure elle hurle de douleur et on lui dit qu elle simule. Ça fait des années que nous nous battons dans la souffrance contre cette maladie des années qu elle est déjà malmenée par ce système et maintenant qu elle a une reconnaissance handicapée on ne la prend toujours pas au sérieux dans cette hôpital. MAIS QUAND LES MÉDECINS DESCENDRONT ILS DE LEUR NUAGE POUR ACCEPTER DE SE REMETTRE EN QUESTION ????? cet hôpital est encore pire que celui de Sevran où j habite c est pour dire

Opéré en ambulatoire d'un genou, j'ai été très agréablement surpris , patience des secrétaires via les patients peu aimable, sérieux sur la prise de rdv et explications, gentillesses des infirmières et infirmiers. Propreté et écoute. On m'a même appelé pour avoir de mes nouvelles ce matin. Mesdames, messieurs, nous aurons toujours besoin de vous. Très sincèrement a vous. Et Merci à mon chirurgien 😉😉👍👍

Médecine polyvalente 2. Julie Delannel, une belle personne, une médecin de grande qualité, des équipes de soignants(e)s réactives, des personnels présents et à l'écoute. Au milieu de tout cela quelques hérétiques, perdus, qui oublient pourquoi ils sont là, tiennent des propos teintés de termes médicaux pour se donner une importance que leurs actes démentent. L'âge n'y est pour rien (celui auquel je pense a une cinquantaine probable et l' expérience supposée), la lassitude peut-être pèse dans la balance, l'incompétence se fait craindre, quel dommage que de tels personnages abiment un ensemble dont on reconnaît sans ambiguïté l'humanité et l'excellence. Il n'y a pas de sommet sans abîme, dit-on.

Opération prévue pour mon fils de 3 ans déjà reportée une fois, après préparation, levé à 5h du matin, prise de jours de congés pour mon conjoint et moi frais de garde de nourrisse pour mon autre enfants au final arrivés sur les lieux on nous dit que l'opération est annulée oups ! On a oubliés de vous appeler 😡😡 merci l'aller retour pour rien et mon fils qui malgré nos explications ne comprend plus rien 🤬🤬 c'est honteux !!!!!!! Merci par contre aux infirmière de pédiatrie qui ont compris ma colère et on fait leurs possible.

Arrivée suite à une douleure importante au dos, ma compagne a été rapidement prise en main pour electro cardiogramme et a été ensuite vue par un interne, qui a confirmé sa douleur intense et lui as dit qu il préparait un certificat (rien sur place pour la soulager). Toujours rien au bout d une heure et demi... M'a compagne décide de partir et personne ne lui demande le pourquoi du comment.. LAMENTABLE... Interne incompétent en un voir 3 mots...!!

Je suis très mécontente de cet hôpital. Ma grand-mère a été admise à la suite d’un petit AVC. Quatre jours après son arrivée, le service neurovasculaire nous prévient que son état s’améliore et elle commence sa rééducation. Au bout d’une semaine, ils décident de la transférer à l’hôpital de Saint-Martin pour continuer la rééducation motrice et orthophonique. La crise sanitaire ne nous a pas permis de la voir pendant cette hospitalisation à La Rochelle. Lorsqu’elle arrive à Saint-Martin, le médecin constate une sévère déshydratation, une infection pulmonaire et une infection rénale et elle est semi-comateuse. Le médecin ne comprend pas que ses confrères de La Rochelle ont pu lui envoyer une personne dans un tel état pour une rééducation. Il nous signale qu’il est totalement anormal que ma grand-mère soit déshydratée à ce point. Ma grand-mère décède deux jours plus tard ! Faisant confiance au pronostic favorable du service neurovasculaire de La Rochelle, le décès soudain de ma grand-mère a été un véritable choc. De plus, nous nous questionnons toujours sur la manière dont elle a été traitée, au vu de sa déshydratation sévère. Laurianne Borit

L'hôpital de la Rochelle a tué ma grand-mère ! Après une semaine passée dans leurs services elle est arrivée pour une rééducation à Saint Martin totalement déshydratée. Elle est décédée 2 jours après.

3 étoiles pour une seule raison, lorsque j'ai été vue aux urgences par le neuro il a évoqué une maladie rare qui m'a fait insister auprès de mon médecin traitant pour aller dans un centre de références à Bordeaux. Grâce à cette évocation, le diagnostic a été confirmé à Bordeaux et j'ai évité des mois d'errance médicale. Donc merci beaucoup au Dr Cantagrel car mon médecin et l'ophtalmo n'y croyaient pas du tout et voulaient attendre que mes symptômes passent. Mais il faut reconnaître que l'organisation administrative est incroyable dans sa légèreté et son approximation !

Bonjour à tous. Je suis entré le 2 février 2021 au service d’hospitalisation de semaine, service cardiologie, pour une ablation de fibrillation atriale fixée au lendemain. Pendant 4 jours dans cet hôpital, j’ai subi des examens dans les services, IRM, radiologie, écographie et enfin l’ablation en elle-même suivie d’une période de contrôle en soins intensifs. Très sincèrement je n’ai rencontré que des personnels soignants attentionnés et courtois. Professionnellement je ne me permettrai pas de porter un jugement, je ne suis pas qualifié pour cela, mais tout s’est très bien déroulé, donc comme on dit parfois c'est « du travail de PRO » ! Je tenais à le faire savoir et les remercier encore une fois. Cordialement. Charles P.

La jeune fille de ce matin ( 3 février 2021) au guichet 2 du secreteriat imagerie couloir B, pas aimable, même autaine.. Devrait changer de métier. La relation client, elle ne connaît pas. Les autres du service sont aimable.

Hospitalisé en service de jour, etage 4 couloir A, je tiens a remercier tout le personnel médical qui était présent ce matin. Elles ont étaient très sympa, explique bien les soins, souriante et agréable. Merci a vous

Service Maternité Très bon accueil et prise en charge. La sage femme qui m'a accompagnée lors de mon accouchement était incroyablement à l'écoute et d'une telle douceur que cela m'a beaucoup aidé. L'espace nature pour accoucher le plus naturellement possible est bien équipé. Ma chambre était également très bien, propre et spacieuse.

J'ai étais dans divers services et n'ai jamais eu de problèmes, le personnel est qualifié, la nourriture est meilleure que ce à quoi je m'attendais. Les sages femmes de la maternité sont vraiment gentilles et rassurantes. Au service psychiatrie on est très bien pris en charge,suivis et encadré.

Urgences à fuir! 8h pour un diagnostique bénin. Mais le pire c'est quand on vous mets dehors à 2h du matin. Je me suis retrouvée seule dans l'hôpital cherchant l'accueil, un vrai labyrinthe désert, puis j'ai atterri dehors entourée de sdf qui dormaient visiblement. Heureusement une samu est arrivée et m'a accompagnée à l'accueil des urgences ou je suis restée avec le vigile le temps que mon mari fasse 30min de route pour venir.

Maman est prise en charge par le centre St Michel. ( Mme Verret depuis bien des années .) Que dire de TOUS et TOUTES.... Elle a été hospitalisée en un temps record.!!!!! ( Pour gestion de sa douleur : Avec une équipe EXCEPTIONNELLE !!!! nous ne pourrons jamais : REMERCIER TOUT LE MONDE ....) Une jeune dame de 86ans ( pas trés facile !!!!) Bien évidement : Mme Verret ( depuis bien des années .) Mr Kintzinger ( nouvellement arrivé dans notre univers... ) Mais aussi: TOUTES CES PERSONNES DANS L'OMBRE. qui vont: -des consultations -à l'hospitalisation. MERCI MERCI et encore merci A VOUS TOUS .

Je suis sur La Rochelle depuis 5 ans maintenant, j'ai donc pu passer par l'Hôpital Saint-Louis pour diverses consultations et soins. J'ai toujours été bien accueilli, le personnel et les médecins sont à l'écoute et vraiment compétents. Aujourd'hui j'ai été opéré par le Dr OUAKI et son équipe. Du début à la fin l'expérience fut agréable : le personnel soignant est souriant et très attentionné envers tous leurs patients. Le médecin est rassurant et très efficace (opération rapide et sans douleur). J'estime que La Rochelle a de la chance d'avoir un hôpital avec des personnes aussi bienveillantes et compétentes à son bord.

Prise en charge et examens un peu long, mon mari a été opéré le jour même de son entrée aux urgences tout s'est très bien passé le Dr Mme Roncheau excellente chirurgienne à l'écoute de ses patients, elle prend le temps de tout expliquer, agréable et souriante, le service Chirurgie Vicerale n'est pas en reste le personnel soignant est vraiment TOP ! Merci à vous, bonne continuation et bon courage

Bonjour, En vacances dans votre région il y a quinze jours j'ai subi une crise inflammatoire liée à mon endométriose qui me cloue au lit et ne passe pas avec les méthodes que j'utilise habituellement. En raison du contexte sanitaire je demande à mon mari de contacter votre service d'urgences gynécologiques pour savoir si vous êtes formé·es à la prise en charge de l'endométriose et m'éviter un éventuel déplacement inutile, sans compter les douleurs supplémentaires. Mon mari a exposé la situation dans le détail (crises inflammatoires depuis plus de 20 ans, malaises systématiques, règles hémorragiques, suivi dans un hôpital réputé et spécialisé dans ma région, suivi par le centre anti-douleur de l'hôpital...). L'interne lui dit alors que je dois prendre un spasfon et rappeler si ça ne passe pas. Sérieusement? A un·e grand·e brûlé·e vous proposez un verre d'eau pour voir si ça passe? J'espère que non. Car c'est précisément ce que vos services m'ont proposée. A quel moment à vous semble normal de proposer un bonbon en guise d'antalgique? Car quelqu'un d'un minimum informé·e sur le sujet sait que le spasfon n'a strictement aucun effet sur une crise inflammatoire d'endométriose. Et naïvement j'aurais cru que les urgences gynécologiques devaient être au fait de ce genre de choses. C'est un REFUS DE SOIN pur et simple, ni plus ni moins. C'est scandaleux, honteux!! Cette pathologie touche pourtant au moins 10% des femmes, c'est donc courant et concerne une quantité importante de femmes. A quoi sert votre hôpital? Visiblement pas à soigner.

Prélèvements d'urine fait dans le cadre d'une urgence qui ont été perdus. 8 personnes différentes au téléphone pour s'entendre dire que le prélèvement avait été perdu ou oublié ou on ne sait pas quoi, le mystère restera.... De passage dans !a région, mauvaise expérience,inquiétant ! L'équipe ne semblait pourtant pas en surchauffe...

Attention le service d'urgence de cette hopital est réellement dangereux ! Un homme sur l'île de Ré a été transporté là-bas. Quelques heures après, on demande à sa fille de venir le récupérer elle s'aperçoit qu'il est sur un fauteuil roulant, dehors (35° de chaleur) avec une infirmière qui lui dit que le scanner est bon et qu'il peut rentrer chez lui !! Sa fille, en enlevant son masque découvre qu'il a la bouche tordue et qu'il a du mal à parler ! Elle dit à l'infirmière qu'il doit faire un Avc (il ne peut pas se lever et marcher) ! Elle a dû attendre une heure de voir une neurologue qui a enfin prescrit un IRM ... qui a montré qu'effectivement il fasait un Avc ! On allait donc lui rendre son père pour qu'il rentre chez lui car le scanner était bon ! C'est lunaire !

gentils personnel. mais au niveau competence je suis dans le doute .ma mere deux séjour en rhumatologie et toujours aussi mal a chaque fois quelle ressort . pas de grand pr.ofesseur c est pas un chu ils font se qu ils peuvent je crois. La Rochelle une joli petite petite ville pour les visites vacances mais n y tombez pas malade . la c ets la cata

Accueillie aux urgences un jour férié, puis au service chirurgie, ma mère très âgée a été remarquablement bien prise en charge, par un personnel rassurant, calme et très à l'écoute. Outre la qualité du diagnostic et des soins, l'accueil, la disponibilité de tous les soignants et leur professionnalisme est particulièrement à souligner.

Victime d'un petit accident j'ai été très bien prise en charge. Je remercie le personnel soignant, qui fait beaucoup avec le peu de moyens à disposition. J'ai apprécié votre sourire malgré ces conditions de travail difficiles. Encore merci à toute l'équipe

Arrivé aux urgences le 18.11.2019 a 23h suite a une mauvaise chute de 3 m de hauteur, mon epoux ( oui nous sommes deux hommes mariés) a ete emmené dans une salle d attente ( salle d attente valide) ou tout le monde etait accompagné de leurs proches, famille, ou conjoint, a plusieurs reprise mon epoux a demandé a ce que je puisse le retrouver et on lui a refusé en prétextant que les autres étaient accompagnés mais que le reglement des accompagnants changent en fonction des changements de services ( on a pas tous les mêmes droits ). C est juste déplorable ! Moi pendant ce temps en salle d attente l'agent de securité ainsi que la personne qui fait les admissions plus un autre interne sont en pleine partie de rire et franchement on pouvait les entendre, je trouvais cela plus que gênant ...en tout cas il ne fait pas bon d etre deux hommes mariés aux urgence de la rochelle car nous avons pas eu le droit d etre ensemble alors que les autres etaient tous accompagnés. Triste et déçu...

Je souhaite remercier le service ORL du fond du cœur. Des infirmières et des aides soignantes au top et même plus. Pour ne pas les citer Maryon, Véronique, cathy (et non catherine😉), charlene, margaux, camille, Jeoffrey (vous mériter d obtenir votre diplôme) et toutes les autres dont je ne connais pas le prénoms mais qui se reconnaîtrons j en suis sûre. Elles ont accompagnés mon papa jusqu au bout en étant à l écoute agréable et attentionné tant avec lui qu avec nous. Elles peuvent être fières d elles car nous nous le sommes. Elles ont toujours pris le temps même quand elles ne l avaient pas pour nous soutenir, nous redonner le sourire et même leur épaule si besoin. Je ne veux pas oublier non plus le docteur Trijolet qui lui aussi a été présent presque 7j sur 7 pour mon papa et pour nous quitte à revenir si on avait besoin de lui poser des questions. j ai un profond respect pour vous tous et essayez de ne pas changer malgré les conditions de travail qui sont plus que compliquées aujourd'hui encore merci je n oublierais jamais

Prise en charge en urgence pediatrique pour notre fils. Équipe réactive, gentille et bienveillante dans sa prise en charge. Les chirurgiens ont prit toutes les précautions nécessaires à leur diagnostic et l'intervention sest bien passée. Merci à l'équipe soignante et non soignante pour leur efficacité malgré la charge de travail qu'elles subissent au quotidien.

Service maternité, tout s'est bien passer. Personnels à l'écoute et très présent. Je suis rester 1 semaine à la maternité, et je suis tomber sur des équipes au top, aussi bien à la maternité qu'aux urgences gynécologie. J'appréhendais car cette maternité a mauvaise réputation et bien j'en suis contente et je remercie tout le personnel qui m'ont suivi après un accouchement difficile. À part celles qui sont proche de la retraite et surtout de nuit. De vrai mégères, qui parle très fort dans le couloir à 22h alors que bébé dort et que la maman est très fatiguée. Si j'avais pas était autant fatiguée, j'aurais était plus virulente qu'elle.

Un accueil aux urgences au top ! Pour une coupure de la main. Le personnel est très sympa et compétent. Du personnel en grève réquisitionné à cause d'un manque de moyens humains notamment. Le personnel du service ostheo au top, agréable, a l'écoute, sympathique. Idem pour le bloc de chirurgie, anesthésiste, etc... Le chirurgien spécialiste de la main, qui prend le temps d'expliquer, de répondre aux questions .. Globalement jai passé 24h dans cet hôpital et j'en garde un très bon souvenir grâce à la qualité, sympathie et gaieté du personnel soignant et des aides soignants ! Un gros moins pour le repas ! Des raviolis en conserve et une compote ..bof bof

On peut pas mettre 0, dommage, hôpital a éviter a tout prix ! Mon père y est en ce moment même, peu de suivi, on lui dit qu'il va subir ça ou ça devant lui sans prendre de pincette , prise en charge médicale très mauvaise et infirmier assez froide au téléphone, pour elle pas d'erreur faite de leur part, etc etc. Il faut fuir cette hôpital a tout prix !

Juste horrible l’infirmière qui s’occupe de l’entrée tape discute avec sa collègue sur les vacances qui prendre en vacances avec elle... et ne me regarde même pas, me pose très peu de question le strict minimum, me dit d’attendre, yavzis personne, au bout de 3 h d’attentes, je vais les voir et là on me répond c’est comme ça et que c’est pas une prison je peu partir!! Je suis choqué, comment des personnes comme ça peuvent travailler dans un hôpital. Changer de métiers sérieux !! Passe leurs temps à taper discute dans les couloirs... font semblant qui sont débordés mais quand il y’a personnes c’est un peu difficile..

Maternité —> 0 !!!! J’ai eu un accouchement très long et le personnel n'a absolument pas été a l’ecoute, aucune aide rien!!!!!! Me proposer du doliprane pour faire passer pes contractions de travail .... alors qu’ub gaz hilarant en attendant la péridurale aurait pu faire son effet. Un bain —> non car il n’y a pas assez de personnel pour surveiller. Au final 35h de qouffrabce sans aucune aide. Urgences pédiatriques —> 0!!!!! A 1 semaine de vie ma fille a été hospitalisée pour bronchiolyte et par la suite pour des diarrhées inexpliquées et continues, personnel très désagréable, aucune douceur avec les bebes, j’ai retrouvé une infirmière a 3h du matin en train de reveiller ma fille en lui mettant du serum phy dans le nez car je cite : elle aurait du manger il y a 10 minutes, autant dire qu’une envie de violence s’est propagée en moi , pauvre bebe d’une semaine qu’on reveille de cette maniere alors que j’ai juste la chabce d’avoir un bebe qui fait ses nuits depuis le debut. Bref hopital et urgences a fuir !!!!

Aller on se lâche ! Bravo au personnel, certes l'endroit n'est pas féerique mais le personnel est magique. Supporter ces critiques, être ouvert 24h/24 7j/7, être là chaque jour avec votre sourire et votre réconfort. Comme vous serez toujours là pour nous, je pense que la critique est facile et que soit par laxisme soit par empathie on laisse trop faire ces comportements négatifs. Merci à vous

Une très mauvaise expérience aux urgences pédiatriques! Venu sur demande de notre pédiatre, nous avons attendu 5h pour...rien! Si je peux comprendre l attente pour manque de personnel, je n accepte pas le manque de pédagogie de l interne avec ma fille de 4 ans. Le médecin interne Dr Gosselin a ausculter ma fille, jusque là tout va bien, sauf que lorsqu'elle regarde son oreille gauche, ma fille se met a pleurer alors qu elle était souriante malgré la maladie! L interne voulait par la suite voir la gorge de ma fille qui était en train de pleurer a cause de la douleur a l oreille... et la, le comble, l interne la regarde et lui dit «la tu exagères, arrêtes de faire le bébé maintenant!» une honte de dire ça a un enfant, d autant plus quand on vient de lui faire mal et ce, sans même s'excuser! Bref je déconseille ces urgences mais en même temps pas vraiment de choix dans ces cas là! On apprendra plus tard que le médecin titulaire était en remplacement et en gros faisait donc juste le minimum! Je précise que la radiographie demandé par mon médecin a donc été refusé aux urgences, nous avons fait cette radio dans un centre de radiographie et ma fille avait bien une infection! Je mets tout de même 2 car le personnel de l'accueil, les infirmiers/infirmières étaient très agréables!

Envoyée par mon médecin traitant et avec un courrier de sa part pour les urgences pour radio et après plus de 4 heures d attente je me suis fait rembarrer par le médecin me disant que j aurai pu aller dans un centre de radiologie un autre jour car je n avais rien d urgent à ses yeux alors que j avais une douleur intense même pas consulter elle avait déjà donné son avis en notifiant sur mon dossier l inverse de mes dires et une notification sur mon dossier qu elle me conseillé d aller voir un rhumatologue alors qu elle ne me l a absolument pas dit. Un jeune homme défoncé par l alcool est venu ce même soir et trois jours consécutifs et lui par contre à été reçu avec courtoisie si je dois malheureusement un jour y retourner je pense que je vais me bourrer avant peut-être que la considération sera présente !!! Dans quelle monde on vie je peux comprendre que c est loin d être un boulot facile pour les employés mais l amabilité de ce médecin laisse vraiment à désirer qu elle change de boulot !!!

Accueil administrative parfaite mais prise en charge médicale très très mauvaise et pourtant c'est mon médecin traitant avec un courrier qui mi a envoyé Aucune écoute 1 radiographie 5 minutes 1 conclusion 5 minutes mais avant tout ça 4h30 attente et un accueil médicale affligeant du genre aller voir un centre de radiologie Je rappelle que le service des urgences et un établissement public et que c'est mon médecin qui m'a demandé de mis rendre. Créer une maison médicale ouverte 24h/24h serai une solution pour résoudre le problème de surcharge des urgences. Mais pour l'aspect humain du personnel le seul conseil que je peux leurs donner c'est de quitter le corps médical

On appelle ça personnel soignant, faisant partit du metier je trouve que concernant les personnes auxquelles j'ai eu a faire, cest une honte, nous somme arriver aux urgences pour un ami ayant fait une mauvaise chute, hematomes, oeil gauche quil n'arrive plus a ouvrir, mal partout alors que cest quelqun qui ne se plaint jamais, on le fait rentrer chez lui parce quil se tien debout. Jappelle son ledecin traitant en lui expliquant les faits elle appelle elle meme les urgences en les obligeant a l osculter, retour en salle d attente 4 h d attente pour quil rentre dans la salle de dechocage qu un medecin le regarde a peine 2 sec et le fasse ressortir aussitot sans passer d irm, ou de radio !!! Nous faisons le meme metier et pourtant la prise en soins face a l'Humain n'est vraisemblablement pas la meme ! Face a cela je prefere quoi quil m'arrive, risquer ma vie a faire des kilometres en plus pour aller au ch de rochefort afin d'être mieux prise en soins et ecouter meme si je n'ai rien que de revenir au ch de la rochelle et de mourir pour un medecin qui ne m'aura ni écouter, ni osculter ni prise au serieux! Certains d'entre vous sont une honte pour notre si beau metier, si vous n'avez plus de patience, ni d'humanité changer de metier !

Urgence pédiatrie, ça fait 9h que j'y suis pour une suspicion d'appendicite avec un enfant de 6 ans, 1h d'attente pour la prise de sang, presque 2h d'attente pour les résultats qui présentent une infection, presque 5 heures d'attente pour passer une écho, on me dit le chirurgien va passer, entre temps on nous descend à l'écho et en remontant on nous dit le chirurgien est passé vous n'étiez pas là et là, il est entré au bloc donc il reviendra vous voir mais pas avant 1 heure. Résultat 9h et ce n'est pas terminé et de plus interdiction pour le petit de manger et de boire. Bravo CHU La Rochelle !!! Je note une étoile car je peux pas mettre d'avis a 0.

Inacceptable service des urgences gynécologique , internes en formation totalement incompétentes, un vrai danger pour une mise au monde je penses .. Manque d'humilité , une blouse est avant tout un chiffon!!! Aussi stupides soient elles à ne pzs être fichues de lire un simple rapport fait par un vrai médecin .. déconseille vivement cet hôpital ... Tout autant que celui Rochefort !

Équipe de la maternité au top. Dr Quentin très bien dans le suivi de grossesse. Par contre, ils ont changé les personnes de l accueil. Avant il y avait une personne agréable et prévenante, maintenant se sont des gardiennes de prison qui vous prennent de haut, sans sourire... osez lui poser une question et elle vous répond sur un ton plus que limite...

Horrible notre enfant ayant tres mal au genoux apres une chute l agent chargé de lacceuil ne ce donne meme pas la peine de lui Donner un doliprane pour soulager la douleur ... pas de monde dans l'urgence pourtant personne ne soccupe de nous durant de nombreuses heures ou le petit souffrais. une fois passer la longue periode de d admission nous attendons durant des heures ou nous voyons d'efiler les agents sans jamais nous porter attention une honte d'autant plus que quand nous demandons pourquoi ce defiler les voila en train de parler sur nous en disant que nous ne comprenons pas ! Une honte pour le service public que nous conribuable ne puissions pas nous faire soigner fous de colere nous somme partie avec l'enfant boitant . Cette hopital est une honte les personnels sont incompetant et tres demotiver ... A EVITER ! SI VOUS AVEZ UNE URGENCE

Service urgence mal organisé, même quand il n'y a personne on attend pendant qu'ils glandent en se racontant leurs vies ou leurs vacances après plusieurs séjours chez eux on a le temps de les observer et de comprendre pourquoi ça ne fonctionne pas Y a il un pilote dans cet Avion ?????? fracture malléole plâtre posé avec pied de travers obliger de casser et de refaire.... Si vous avez une urgence de jour rendez vous à la maison médicale de la clinique du mail la vous serez pris en charge par de vrais médecins urgentistes. Si c'est de nuit priez .........

Bravo St Louis. Je suis stupéfait de certains commentaires. En mars 2017, je suis entré en urgence pour une fissuration de l'aorte abdominale. L'équipe médicale qui m'a pris en charge m'a sauvé la vie. Du personnel de service aux soignants, je n'ai que des compliments à faire. En août 2017, ce fût pour une hernie. Idem en commentaires. Depuis février 2018, c'est un cancer à la gorge qui me cherche. Là encore, prise en charge formidable avec une équipe regroupant tous les praticiens. Alors oui, merci à tous le personnel. et OUST les râleurs.

Pas de suivi post op de la part du chirurgien concerné. Honteux. De plus, opération pour une réduction de l'aorte, 1 stent ajouté (au total, 15 stents dans l'artère), et l'on fait sortir la patiente le lendemain ! Pas d'observation, chaine industrielle. Résultat, aucun appétit, symptômes qui réapparaissent le jour suivant. Tout à fait ça, aussitôt sortie, aussitôt remplacée. Je comprend que certaines dispositions soient prises par un manque de place, mais au détriment des patients non. Pour le positif, la pression ne se fait pas du tout ressentir par les aides soignant(e)s et infirmièr(e)s, toujours aussi bienveillants, souriants, attentifs et attentionnés (et vu le contexte, très courageux(ses). Sinon, véritable hôpital usine.

Pris en charge aux Urgences le 11 Décembre à 21h28 suite à une toux qui l'étouffait, déjà atteint d'un syndrome de Parkinson, âgé de 74 ans, parti de la maison en chemise et gilet polaire. Diagnostique : PNEUMONIE. On l'a mis dans un taxi non agréé médical à 3h44 , moi son épouse, je n'ai même pas été prévenue et j'ai été réveillée à 4h20 pour ouvrir et payer le taxi. Tout cela sans manteau par 0°. Il faudrait quand même faire attention aux personnes âgées.

Les médecins du service neurologique sont hautains, pessimistes et pas du tout diplomates. Ils ne nous informent de rien. Le docteur Vandamme nous dit ouvertement qu'il n'a pas que ma mère comme patiente. Ma mère habite le 93 et je n'arrive pas à obtenir un rapatriement car ils ne font pas ce qu'il faut ! C'est inadmissible ! Ils tiennent le même discours à tout le monde alors que chaque patient est unique. Aucune psychologie dans cet hôpital. Tous incompétents. Heureusement qu'il y a les aides soignantes et infirmières qui relèvent le service. Mais je suis d'accord avec les avis des autres personnes, la nuit l'équipe de garde dort !?! Tu sonnes et personne entend et vient voir le malade qui est entrain de s'étouffer avec son vomis ! Inadmissible ! Je ne conçois pas les gardes de cette manière. Quand on est de garde, on reste éveillé. Il y a tout à refaire au niveau du fonctionnement et de la considération des malades. Aucune communication entre eux. Je ne recommande pas du tout cet hôpital.

Petit tour en urgence en pédiatrie à 2h du matin, le jeune interne a à peine observer mon fils et nous à fait le spitch des parents qui sont effrayés par des petites coliques (qui n'en était pas d'ailleurs) et qui emmène leur enfant aux urgences pour ça. Ca se voit bien qu'il n'a pas d'enfant et qu'il ne sait pas ce que ça fait de voir son fils hurler de douleur pendant plusieurs heures sans savoir pourquoi.

J'avais rendez-vous ce jour avec le Dr BARSOTTI, pédiatre à 14h30 pour le suivi de mon fils de presque 3 ans. Je me suis présenter à l'entrée de l’hôpital pour pouvoir pénétrer dans le parking de ce dernier. Il n'y avait plus de place, des gens étaient derrière moi dans leur véhicule, j 'ai eu des difficultés à partir et j'ai mis un peu de temps à retrouver une place dans les alentours. Je me suis présenter à 14h45 au secrétariat du service et ai immédiatement présenté des excuses pour mon retard. La secrétaire a été compréhensive et m'as dit de me présenter au bureau voisin avec des étiquettes qu'elle m'avait remises. J'arrive dans le bureau voisin et là, la secrétaire me demande si je suis le papa au petit Marius, je réponds que oui. Et là la secrétaire m informe que le Dr ne me recevra pas et que je peux revenir demain. Je refuse sachant que j habite à Royan (1h de route aller et 1h de route retour). Après négociations mon fils a été vu par un interne qui ne connaissait pas le dossier et qui ne pouvait pas répondre à la question principale que j'avais. Je trouve la sanction dure sachant qu'à la dernière consultation, nous avions attendu plus de trente minutes en salle d'attente. Les médecins ont-ils tout les droits???? Quelle conscience professionnelle!!!! Je n'y retournerais jamais et vais le signaler aux instances compétentes pour traiter ce genre de désagrément

Le centre hospitalier de la Rochelle refuse de soigner les personnes âgées de plus de 80 ans. Le service de gériatrie ne gère que les places disponibles, devant le nombre grandissant de personnes âgées, comme un hôtel. Une personne perdant la tête ou aizaimer ne sera pas étudier seule les constantes seront surveillées. En 2 jours les médecins prétendront avoir étudiés la personne hospitalisée alors que les familles la garde pendant des mois et observent, constatent les changements de comportements. Cela est dû à un management exclusif des personnes âgées malheureusement cela devient habituel dans l'ensemble des hôpitaux en France.

Inadmissible... fuyez cet hôpital ! Mon amie qui a une sclérose en plaques est entrée Mardi soir aux urgences pour une fracture du col du fémur (pas à cause de l'âge, mais elle est tombée en faisant un transfert de son fauteuil roulant). Toujours pas opérée, on ne lui donne pas tout son traitement puisqu'elle est toujours sur le point de se faire opérer. Nous sommes Jeudi, et on lui a dit dans la journée . Inadmissible !!! Hôpital complètement désorganisé. Elle est dans une chambre au service vasculaire. Une bande d'incapables !!!

Attente interminable en debut de soirée environ 18 heures..environ 5 patients aux urgences..Prise en charge vers 21 heures (juste une rupture tendon achilles) j attends dans le box le médecin très longtemps , celle-ci arrive ete demande ce qui M est arrivé je lui explique que mon tendon à rompu . Je vais chercher un brancard .... Une demi heure se passe , nous voyons le médecin deambuler tranquillement de temps en temps...Le brancard arrive....La soit disant médecin me dit Ah bah si ç est une rupture du tendon d Achilles j appelles l internes de garde en orthopédie....Et re...une demi heure... L interne constate la rupture..Ah bon... Va falloir vous opérer ....Bah ok... Je peux rentrer sur Rouen si vous me platrer Oui mais faut faire assez vite . Plâtrez moi je rentre...(JE FUIS...) Je vous passe la demi heure à attendre un fauteuil roulant.. Bref lamentable entre les infiirmiers qui déambulent tranquillement , le blessé qui hurle pour avoir un pistolet pour urine .Trois jours après j étais opéré à la Clinique de l europe ,1heure 30 entre l arrivée et l entrée dans chambre.Bravo !! Et encore merci ! Mais à tous les touristes de nuit de l hôpital de Là Rochelle(certains devraient se reconnaître) Réveillez vous cela ne pourra pas durer sur le long terme .Ah au fait on ne prends pas la tension du patient.... Et c est le patient lui même qui fait son Diagnostic....l échographie non plus ? Radio ??? J ai 55 ans , sportif et je n ai jamais vu un tel laxisme (sauf la pauvre interne de nuit qui essaye de se débattre dans cette grue de fainéants !)

Je trouve cela vraiment déplorable de ne pouvoir joindre le service Gynecologie. Je devais me faire opérer hier (mardi), pour des problèmes de matériel, on m'a prévenu jeudi après midi soit 5 jours avant, (alors que mon rendez vous d'ensthesiste était déjà passé), que mon opération est repoussée. On me dit on vous rappellera mercredi pour vous fixer une autre date. N'ayant pas de nouvelle j'essaie de joindre le service, impossible. Je prend ma voiture je fais les 20km qui me sépare de l'hôpital, pour m'entende dire que je n'aurai pas de date d'opération avant lundi maintenant. je suis vraiment plus que déçue. J'ai juste l'impression d'être qu'un morceau de viande.

Cela fait un an que je me retiens de donner mon avis concernant le fait que l’hôpital à loupé à 3 reprises UNE EMBOLIE PULMONAIRE. Souffrant d'une embolie pulmonaire en Mai 2015, je suis venue une première fois aux urgences par le biais du samu (à qui je n'ai absolument rien à reprocher). Je suis venue pour une douleur ultra aigue (pour ne pas dire que je souffrais le martyre) dans le dos (à hauteur du poumon). Il était prévu de me faire passer un scanner AVEC produit de contraste, chose qui n'a pas été fait correctement car je n'ai pas eu le produit de contraste (bien que je n'y sois pas allergique, et que cela leur a été précisé.) De ce fait, le médecin présent aux urgences ce jour là, m'a annoncé avec aplomb et fierté TRES MAL PLACEE que je n'avais RIEN, et qu'il s'agissait de douleurs normales de menstruations (alors que j'étais hors période, quel est le p***n de rapport ?!). Malgré mon insistance, j'ai été renvoyée chez moi avec du SPASFON et mon caillot dans le poumon. Deuxième round. J'ai été de nouveau admise aux urgences (entre 3 et 4 jours plus tard), pour exactement la même chose. Ce à quoi on m'a mise (j'ai 20 ans) sous valium car ils pensaient que c'était dû à une contracture musculaire. Suite à l'insistance de mon ami, ainsi que de ma famille, ils ont fini par difficilement accepté que je sois hospitalisée en orthopédie car selon eux, c'était le seul endroit ou il y avait de la place. Au lendemain de ma première nuit à l'hôpital j'ai craché du sang et j'ai eu d'atroces douleurs (je n'ose même pas y repenser...) dans le poumon. J'ai demandé textuellement si c'était normal et si c'était grave, l'infirmière m'a répondu que cela était NORMAL. Lors de mes crises, l'infirmière en charge de la chambre a été infecte, irrespectueuse, hautaine, comme bien d'autres de ses collègues infirmiers et médecins. L'infirmière à fait exprès de ne pas me donner mon petit déjeuner car je me plaignais d'avoir mal, alors que je lui ai demandé si c'était possible de manger (je n'avais pas mangé depuis plus de 24h à cet instant (car on m'a interdit de manger aux urgences la veille)). J'ai enfin été transféré en pneumologie après multiples combats de notre part. Je tiens juste à remercier simplement l'équipe du service de pneumologie pour m'avoir enfin soignée, soulagée et traitée avec respect (et considération). Par chance, je n'ai pas fais de phlébite, mais j'ai frôler la mort de part leur arrogance et de leur incompétence (bien qu'il y ai heureusement quelques personnes sérieuses et professionnelles). Je me souviendrai très longtemps de cette expérience traumatisante avec L’hôpital de la Rochelle que je déconseille fortement concernant leur service d'urgences, si on ne veut pas mourir (et je parle en connaissance de cause) !

Bonjour les sorties ! Une femme de 79 ans arrive à 17h voir son mari hospitalisé depuis 3 semaines pour le faire manger le soir, grabataire et n'ayant plus sa tête : plus personne dans le lit !!! Paquet mis dans l'ambulance et envoyé sans prévenir la famille dans une nouvelle maison de retraite à 65 km de là ! Certes, une demande d'hébergement avait été faite mais pas de dossier administratif, pas de carte de sécurité sociale, pas de vêtements... C'est le personnel de la maison de retraite qui, à 17 h, s'inquiétant de ne voir personne a cherché à joindre un membre de la famille ! Fille prévenue... à 500 km de là ! Merci pour la considération apportée au patient, à sa famille et aux maisons de retraite !

Tout ce qui est dit plus haut est exact .mon père est actuellement séquestré dans cet hôpital, négligé humilié et maltraité ,aucun respect du patient. Malgré toutes nos démarches pour le transférer dans un autre hôpital (CHU), l'ensemble du personnel fait obstruction. Attention danger criminalité en bande organisée; ils maintiennent VOLONTAIREMENT les patients en mauvais état de santé pour faire du chiffre et justifier l'utilité de cet établissement. si mon père reste là, ils vont le tuer!!!

Sans doute un des pires hôpital de France. Si vous voulez attendre 6h pour vous retrouver face à un médecin incompétent, c'est le meilleur endroit. Mal organisé, cet hôpital laisse souffrir les gens dans une parfaite et inhumaine indifférence. Pour un examen qui ne prend que 5 minutes on peut vous laisser attendre 48h et occuper un lit. Bref surtout évitez cet hôpital au maximum.

Prise en charge épouvantable. Ma mère de 82 ans est arrivée le matin vers 11 heures pour un problème cardiaque et a dû rester jusqu'à 21h du soir sur un brancard dans une douleur atroce avant d'avoir un lit. Pas de compte rendu d'hospitalisation à sa sortie une semaine plus tard et maintenant, j'essaie depuis un mois de récupérer son dossier médical, sans aucun résultat malgré mes appels et courriers. Résultat, nous devons refaire tous les examens qui ont déjà été effectués. Pas surprenant que la Sécurité Sociable soit déficitaire.