Institut Arnault Tzanck Hôpital

Je pratique l'Institut Arnault TZANCK depuis plus de 10 ans. Je suis totalement satisfait des médecins qui interviennent dans ce centre : Docteur DALMAS, Docteur PLUBEL, Docteur ANDREANI, Docteur LEHERON, etc... Les soins et le suivi sont de très bonne qualité. Merci !

Accès personnes mobilité réduite Personnel aimable pas de retard au RDV

Lors de mes vacances dans la région de St Laurent du Var en mai 2024, j'ai malheureusement glissé et chuté. Je me suis gravement blessé à la cheville et à la main. J'ai visité l'unité des accidents et des urgences et j'ai été traité avec professionnalisme et courtoisie par tout le personnel. En tant que citoyen irlandais ayant des compétences limitées en français, l'équipe et moi avons bien communiqué sur mes problèmes et j'ai parfaitement compris le traitement nécessaire à mes blessures. Merci à tous - Merci à toutes L’équipe.

incompétence flagrante c’est honteux….

Expérience honteuse. Je suis passé à l’institut pour effectuer deux examens de radiologie. Une heure d’attente avant d’être reçue, et c’est pas la pire des choses: le radiologue m’informe gentiment qu’il sera pas possible de faire mes examens à l’institut Tzanck comme ils n’ont pas les appareils pour le type d’examen que je dois réaliser. Pourtant: j’ai bien pris le temps d’expliquer mes ordonnances au téléphone quand j’ai dû réserver mon rdv. Grave faute d’incompétence de la part du staff.

J'avais déjà subit une greffe de cornée en 2000 greffe faite par le Docteur Prost super sympa et passionné par son job.... Hier j'ai eu un rendez vous avec le Docteur Chofflet parce qu'une vilaine cataracte essayait de menacer le même œil... Elle croyait gagner mais je la laisserais pas gagner.... HDQ hors de question... Ce médecin tout aussi cool que Mr Prost... Je me suis faite opérer... Juste un petit trouble mais qui s'améliore.... Je suis contente..... la vue est pour tous un sens merveilleux. Merci à tous ces magiciens qui Nous permettent à tous le pire

Manque de parking.

Merci à l'équipe de nuit, très professionnel

Je remercie toute l'équipe, à tout niveau pour votre empathie et professionnalisme.J'ai eu 2 examens chez vous aujourd'hui et je suis très satisfaite comme pour les anciens . Je ne comprends pas, par ailleurs, les avis négatifs .

suivi pour une masse hypodense qui s est avérée bégnine après gastroscopie je dois remercier l équipe du docteur Sportes qui allie pleinement rapidité compétence et gentillesse.

Parkings trop petits, gros travaux en cours Prendre impérativement R-V pour tous problèmes, temps d'attente trop long surtout aux urgences, sinon le personnel est sympathique.

A fuir absolument !!!! Si je pouvais mettre moins 5 étoiles je le ferai , je ne m'étendrai pas sur le sujet il y aurait trop a en dire,mais n'allez surtout pas au urgence là bas !!!!!

Si en février, j ai rapidement était prise en charge aux urgences, ça n'avait pas du tout été le cas en octobre, où j'avais fait 4 heures de queue, alors que je souffrais le martyre, car un de mes organes était en train de se nécroser. Sinon l'équipe est efficace et attentive & le médecin que j'ai revue fait preuve de beaucoup d'empathie. Certains examens ne peuvent être réalisés en urgence et en pleine nuit ; il faut attendre 9h du matin pour obtenir un scanner ! il y a une vraie prise en compte de la douleur, à partir du moment où l'on a réussi à accéder à la salle des urgences

Si je pouvais ne pas mettre d’étoiles, je n’aurais fait sans aucune hésitation, ma mère s’est fait opérer du cœur et a été très très mal reçu, c’est absolument honteux pour un hôpital privé, ma mère m’a téléphoné après son réveil toute la soirée toute la nuit, en pleurant, en me disant que personne ne venait l’aider pour se lever pour ses besoins personnels, puisqu’elle venait de se faire opérer du cœur et ne pouvait se déplacer. J’ai passé ma soirée est ma nuit en priant qu’elle sorte au plus vite, j’ai du téléphone au service, pour avoir une infirmière lui demander gentiment de s’occuper de ma mère, elle m’a envoyé balader, me disant qu’elle n’avait pas que ça affaires !!!! C’est absolument honteux

Pour y être aller plusieurs fois, jusqu'à ce jour c'était le lieu des urgences à privilégier sur la région mais c'est TERMINE ! malheureusement 5 heures d'attente ce lundi et on me dit vaut mieux aller ailleurs... ici pas de neurologue... un seul médecin et pourtant je leur explique ce que j'ai... mais rien n'y fait et suis repartie !! Bravo les Urgences !! Bravo la côte d'azur devient un désert médical !!

J'ai la même experience. Plusieurs fois!Et l'accueil, après une demi-heure d'attente, est très désagréable et hostile. Il serait bon de donner aux dames une formation à l'amabilité. Nous sommes tous des clients, nous payons beaucoup d'argent pour les services et les salaires, y compris les femmes au téléphone !!!

Je met 5 étoiles voir + pour le cardiologue Dr Elbeze que je consulte tout les ans , médecin remarquable, très humain et qui adore son métier qu'il prend à cœur ce qui est rare de nos jours . Je le recommande à 300% et je le remercie pour son efficacité dans son domaine...

Merci pour cet accueil Le personnel montrent beaucoup de patience et d'empathie

Franchement c’est une honte … si vous n’avez pas les capacités de recevoir les urgences pourquoi les acceptez vous …. Plus de 5 heures pour obtenir des clichés d’une échographie pour une tendinite et voir un médecin… faites preuve d’honnêteté et refusez de recevoir puisque les médecins vous manquent semble t-il …. L’attrait de la carte vitale est plus fort que l’honnêteté de dire aux patients … « allez voir un autre établissement » Ça ne vous gêne pas de pomper sur les cartes vitales dés notre arrivée alors que vous savez ne pas pouvoir assurer ???? J ai demandé les clichés …rien à faire il me faut voir le médecin pour les obtenir Je complète …. toujours aux urgences 20h30! Arrivée 15 h franchement fermez les urgences C EST LE DERNIER ENDROIT OÙ IL FAUT SE RENDRE SI NOUS SOMMES MALADES Je quitte donc les urgences SANS les résultats de l’échographie sans avoir vu un médecin N’oubliez pas de facturer la cpam pour les prestations non effectuées… je me charge de vérifier C est une honte …

Catastrophe cet établissement Opération des dents de sagesse au service ambulatoire en decembre déjà la secrétaire n'a aucun sens de l'accueil et du respect et était très désagréable lors de l'enregistrement, je repart ensuite avec une dent qui n'avais rien à voir à moitié cassé et le chirurgien ne répond plus depuis. Et quand on demande la facture pour la mutuelle il leurs faut plus d'un mois pour l'envoyer à la mauvaise adresse la 1ere fois, et la secrétaire qui parle super mal quand on rappel pour la recevoir à nouveau et ma meme menacé . Jai du appeler pendant 1 mois pour lavoir et pour payer n'en parlons pas c'est encore pire ils sont jamais ouvert et vous redirigent pour le faire en ligne. Bref MEDIOCRE encore pire que l'hôpital publique en 10x plus chers pour un service bidon.

Scandaleux tout simplement

Ils ont sauvé mon époux qui était condamné.

Déplorable… rdv pour une infiltration dans le bâtiment B au -1 , une heure et demis après on se demande ce qu’il se passe, quelqu’un va voir et semble surpris, avaient ils oublié notre nom ou notre rdv? Nul ne le saura jamais. Peu après ils viennent finalement chercher mon ami. Vive l’attente dans l’angoisse merci d’avoir rendu ce moment encore plus désagréable, oublier des patients bravo. Pour un hôpital privé le service est aussi nul que dans le public ne vous y fiez pas.

Service urologie ; infirmières et aides soignantes aux petits soins de mon grand père Mr LIVOTI, vraiment !!!! Merci

Simplement scandaleux!impossible de prendre rendez vous par tel pour une radio,appelez rappelez qd au bout de 10 fois ils décrochent et raccrochent au nez,il faut que cette réclamation remonte au plus haut

J ai eu une intervention en soin ambulatoire et tout le personnel avec qui j ai été en contact était top. Tres pro et très gentils. Une petite infirmière adorable (Marie) et la dame de l accueil (Nicole) qui a fait des pieds et des mains pour être sûre de ne pas me laisser rentrer seule et me trouver un taxi. Merci au personnel pour leur gentillesse🙏💙

Je viens de pratiquer une écho endoscopie haute au bâtiment C avec le docteur Sportes et son équipe médicale Je suis très reconnaissant à toute l’équipe depuis la secrétaire de l’accueil, les infirmières et le personnel du bloc pour leur gentillesse, leur écoute et leur bienveillance Ça devient rare de nos jours un grand bravo à toutes ces merveilleuses personnes qui ont rendu cet examen médical agréable Je recommande vivement cet établissement

Malgré des difficultés pour ce repérer dans les bâtiments et trouver le service de radiologie, mon expérience globale a été très positive. J'ai été pris en charge aux urgences de manière rapide et efficace. Les infirmiers et le personnel médical se sont montrés très gentils, attentifs et respectueux tout au long de mon séjour. Mon hospitalisation a été organisée rapidement, et l'intervention médicale du lendemain s'est déroulée sans encombre. Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est l'écoute et la disponibilité du personnel médical. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions ! et de s'assurer que je me sente à l'aise. Une équipe médicale professionnelle et dévouée. Je suis reconnaissante pour les soins que j'ai reçus ici. Merci à tout le personnel de cet hôpital pour leur excellent service

Très bonne expérience à la Radiologie pour la prise en charge d’une douleur de hanche liée à l’Arthrose. Je recommande.

Personnel agréable mais manque cruel d'empathie à certains niveaux . De plus très peu de places de parking et les locaux très vieillissants à la limite de l’insalubrité.

Personnel pas professionnel. 0 pointe

Personnel accueillant et professionnel et une équipe chirurgicale qui suit ses patients avec beaucoup d’empathie.Je recommande vivement Arnault Tzanck pour son professionnalisme et son accueil dans un lieux très agréable.

Les urgences de la clinique tzanck, c est les urgences de la mort , et je conseilles vivement les patients à fuir ces urgences s ils veulent rester vivants et aller ailleurs que la ( secrétaire et infirmières sur leurs téléphone et le patients sont en train de souffrir en salle d attente ) qu'elle honte ..........

J'éspère que les soins sont meilleurs que le standart .Voilà plusieurs semains que l'on me demande de rappeler la semaine d'aprés tout cela pour rien .....toujours pas de rdv sans compter que pour les avoir il faut donner a chaque une dizaine de coup de fil car on vous raccroche au nez 9 fois sur 10 en prétextant ne pas vous entendre .Cest une honte

Ce jour, au service néphrologique. J avais pris rendez-vous pour mon père très âgé qui avait des problèmes importants aux reins et qui devait voir le docteur Morand. La secrétaire n a aucun sens de l accueil : manque de respect total. Nous avions rendez-vous à 11h10. Le médecin était en retard, selon elle de 3h. Du coup, je lui demande de revenir en début d après-midi, le temps de faire manger mon père.Nous y retournons à 13h30. 15h,nous n étions toujours pas passé. Le médecin était là mais elle a fait passé un homme avant nous. Sans aucune marque de politesse, sans prévenir, désagréable à souhait!!!. A la fin, je lui ai dit qu il fallait qu l on parte car nous avions rendez-vous à 15h30.En réponse, juste un soupir.... Trop de gens se plaignent de cet hôpital. .. ce n est pas sans raison !

Austère

usine à fric, majorité du personnel pas gentil (peut être sous pression..)

Je suis allée aux urgences hier car je crache régulièrement du sang et également du nez. Déjà je suis arrivée à 17h00, on m’appelle vers 19h00 pour voir une étudiante, qui a juste vérifier mon coeur et qui me dit clairement « mais pourquoi vous venez aux urgences si ça fait 1 an que vous crachez du sang, pourquoi venir cette fois-ci » alors que justement, j’aurai dû venir plus tôt en faite, bref on me refait attendre dans la salle d’attente jusqu’à 20h00, après on me met dans un box, on reprend juste mon coeur,, sachant que j’étais à 117 mais tout va bien, je fais une radio où je dois me débrouiller toute seule pour savoir où ça se trouve, parce que pas d’indication ni rien du tout, et après je retourne dans mon box on me laisse rien sans rien dire jusqu’à 21h55, pas de prises de sang, ni de perfusion pour le salaire pour qu’un « « « « medecin » » » Valérie Pantaleo ne me fasse aucun examen et me dit que j’aurai jamais dû venir aux urgences. Je lui explique que j’ai avalé du mercure et que je peux refaire des ulcères et elle me répond « vous aviez 3 ans à cette époque » Chère Valérie, le mercure ne s’évapore pas et reste dans le corps donc risque +++ d’avoir de nouvelles conséquences. Mme m’appuie sur le ventre avec force et me dit de rentrer chez moi et de ne plus venir aux urgences. Au vu des commentaires ce « docteur » n’a pas sa place dans un établissement médical, il faut trouver une solution pour qu’elle puisse être professionnelle ou la remettre à sa place. Le non jugement est important dans ce milieu.

Hôpital privé??!!! Mieux que le plus public??!!! Je rigole ou je pleure? Ma mère est restée 5 nuits en soins externes dans le service du docteur Sportes. On lui a servi 3 repas par jour sans que personne ne signale au médecin qu’elle ne touchait pas au plateau. Donc aucun complément en intraveineuse sur 5 jours. Si ma mère s’en sort, ce sera un miracle… Vous avez affaire à des personnes, souvent formidables, qu’on appelle maman, mémé, ma chérie… C’est terrifiant de devoir vous le rappeler.

L’indignité et la honte vont de pair dans cet institut. Ma mère qui est malentendante s’est fait rire au nez par un cardiologue et une infirmière lorsqu’elle a demandé si le médecin pouvait parler plus fort . Comme les docteurs défilent et que personne ne donne son nom je ne sais pas encore qui est ce cardiologue et cette charmante infirmière qui a l’air d’avoir autant d’empathie et de bienveillance que le docteur . Je le saurai prochainement car mon avocat a entamé quelques démarches. Bien sûr il y a d’autres problèmes que je ne peux pas écrire tellement la liste est longue. Entre les erreurs médicales, le manque de politesse, la méchanceté gratuite et la médiocrité des soignants je me demande pourquoi votre p****d’établissement est encore en fonction. Abstenez-vous d’exercer !!!!!!! Je n’en resterai pas là.

Mauvaise expérience des urgences d’Arnaud Tzank à Saint Laurent du Var. Je me suis rendue aux urgences pour une blessure au pied. Le médecin urgentiste m’a fait faire une radio et m’a dit que j’avais une fracture, avec port d’une botte et béquilles pour 6 semaines, de faire un scanner et que le service traumato allait me contacter pour avoir un rdv avec un spécialiste. Résultat personne ne m’a jamais rappelé, j’ai fait le scanner et montrer ces examens à un médecin et en définitive je n’avais pas de fracture et en plus je faisais une infection du pied, en effet je suis repartie des urgences sans soins prescrits pour la plaie, ni couverture antibiotique…

Une honte! C est la première fois que j y mets les pieds, cela sera la dernière !!!! Pour commencer mon père avait un rdv a 15h à jeun, pour un examen du coeur, on nous dit de venir le chercher à 17h, à ce moment il n'était pas passé, 2h de retard, le secrétariat du Dr Elbez ne sait pas où se trouve mon père !!!!!!!!!! Elle me déclare que ce n est pas son travail! Mais quel est son travail dans ce cas ? Donc une personne de 72ans doit subir 2h de retard sans avoir mangé et de plus sans que sa famille sache où il se trouve, c est honteux de la part du personnel incompétent. Ensuite vient l infirmière et des sous entendu raciste ! Un échange cordial et correct avec l anesthésiste qui apparemment est la seule personne avec humanité dans cette clinique, c est la première et la dernière fois et j espère que cela ne se reproduira plus avec d autres patients. Si vous avez la possibilité d aller ailleurs n hésitez surtout pas .

Très bonne accueil auUrgence.Docteur de permanence au top .satisfait. a conseiller. Merci

Accueil inadmissible et pitoyable, je suis allée aux urgences un dimanche car il n'y avait pas de médecin de garde en ayant de la fièvre sans savoir ce que j'avais exactement le docteur Pantaleo Valerie m'a jeté de l'hôpital sans me faire aucun examen et en me disant que j'avais un rhume et c'était un hôpital uniquement pour les urgences et je lui ai dit que dans ce cas j'avais le temps de mourrir en sachant pas quoi répondre et en étant sous le choc de son comportement envers une patiente et elle m'a répondu oui de toute façon vous avez juste un rhume alors qu'elle n'a même pas pris le temps de m'examiner... Je suis encore sous le choc de son manque d'humanité et d'empathie pour son métier c'est triste de voir ce genre de medecin qui prétende être la pour nous aider alors qu'eux même ne sont pas fait pour ce métier comme ce docteur Pantaleo ( Je précise que ce jour là il y avait juste 3 patients aux urgences)....

Une visite pour radio et échographie, avec une prise de rendez-vous rapide. Personnel présent et accueillant, des manips avenants et médecin très professionnel. J'ai enfin pu avoir un vrai diagnostique sérieux et expliqué sur mes soucis rencontrés.

Hôpital bidon vous attendez toute une journée au téléphone pour avoir quelqu'un personne ne vous répond il faut vous déplacer directement quand vous demander un rendez-vous on vous oriente sur un autre hôpital quelque chose je déconseille fortement cet hôpital on est en soignant jamais j'irai bosser là-bas en tant que soignant cet hôpital une très mauvaise réputation ils sont plus à discuter ce qu'ils font le weekend que de s'occuper du patient et ne respecte pas la charte note 2 / 20

Depuis 2019 plusieurs séjours Urgences chirurgie médecine Et maintenant dialyse 3fois par semaine Pour ma part rien a dire sur le personnel et les médecins C’est vrai que quelquefois il y a de l’attente mais pour moi j’ai toujours été bien suivie dans tous les services

Bonjour, gros pb de standard. Appelé plusieurs ce 1er juin et pas de réponse. Vous avez le choix entre une personne qui vous raccroche au nez ou après 40 minutes d'attente, sans qu'une secrétaire ose décrochée pour vous demander de patienter. Le temps est précieux pour tout le monde alors veuillez faire le nécessaire pour résoudre ce problème apparemment reccurent. Cordialement

Gros problème d'accueil téléphonique en radiologie. Impossible de joindre le service. Et pourtant les tentatives ont été nombreuses. Il n'est pourtant pas difficile, de nos jours à mettre en place un agenda électronique du style Doctolib.

Une horreur cette clinique, ils ne parlent que d argent, et pour avoir un rdv on se demande où sont les réceptrice, une vrai catastrophe de la côte d'Azur, pauvre de nous. Allez ailleurs

Pour une demande de rdv pour un scanner, soyez très, très, tressé patient! déjà 15 appels, vous êtes en attente, ils raccrochent ou lorsque vous arrivez à avoir une personne humaine, elle ne vous entend pas et raccroche encore. ALLO QUOI! J'attends toujours un rdv à 150 euros............ Encore un établissement trop gâté par sa réputation!

6 appel pendant une matinée pour une demande de rdv , 6 fois on m a raccroché au nez

Ma mère âgée de 78 ans, avec une prothèse au genou et sans téléphone portable, à la suite d'une infiltration cet après-midi, en demandant au secrétariat si il était possible de lui appeler un taxi pour rentrer chez elle à Nice ouest, s'est vu répondre on ne fait pas cela, vous n'avez qu'à rentrer en bus en marchant doucement .... Bravo !!!!

Scandaleux !!! Une proche hospitalisé pour une opération, aucun suivi. Hospitalisée 5 jours le médecin est passé deux fois aucune information. Le personnel soignant pas sympathique. Un manque d'hygiène jamais vu en milieu hospitalier. Noua avons fait une demande de transfert vers un autre hôpital. Le médecin est donc venu pour la seconde fois en disant de ne plus jamais revenir ici!! Hypocrate à du être choqué Bref fuyez !!!

j'essaie d'obtenir un rendez-vous pour un scanner depuis 2 jours. laissé en attente 10 minutes !! Toujours pas de réponse! très pénible comme j'ai mal

Les médecins et infirmières sont tous au top, gros point noir le secrétariat avec une personne frustrée qui vous parle mal, cette personne n'a rien à faire dans un établissement de soins, c'est juste inimaginable et scandaleux de parler comme ça à des patients fragile. Je suis à entière disposition pour d'éventuelle explications !!!!! 😤🤬

Je me permets de laisser un avis très négatif sur un point : je fais l'expérience depuis des semaines d'essayer de joindre le service de scanner, irm, radiologie pour prise de rendez-vous. Ceci est impossible. J'ai dû me déplacer physiquement pour espérer arriver à avoir un rendez-vous. Chez mon médecin spécialiste, j'ai été témoin d'une dame qui appelait, désespérée la secretaire du spécialiste, car elle n'arrivait pas à les joindre. Visiblement le problème est connu. Question : comment faire ? Comment font les personnes âgées, désemparées ? Les personnes qui ne peuvent pas venir de loin physiquement pour une simple prise de rdv ??? Les personnes qui travaillent comme moi et qui ne peuvent pas passer la journée au tél dans l'espoir d'avoir un humain à la place d'une musique ? Je ne peux pas croire que la situation est méconnue... Si mon avis peut servir à bousculer les choses tant mieux, pour le bien-être des patients et du personnel ,médecins et administratifs.

contexte: je viens faire une irm Je suis informé quand j'arrive que je dois payé 38e5 et à la fin je dois versé 55e. A la polyclinique de Saint Jean, le tarif annoncé était le même que celui que j'ai payé. Au passage, on ne m'a pas demandé ma mutuelle. Autre problème, j'ai attendu 20minutes dans la cabine le médecin après l'examen. Je suis sorti, marre d'attendre et quand je vais à l'accueil on me fait la remarque que ça fait trois fois que l'on m'appelle. Je dis à cette dame pas aimable que je viens d'arriver dans la salle d'attente et que j'attendais le médecin fantôme. Elle me dit de retourner dans la cabine je lui fait savoir que je dois travailler, j'avais rendez-vous à 12h45 et il est 13h40 donc j'ai payé sans avoir vu le médecin. Je ne suis pas content du tout, j'ai préféré la polyclinique de saint jean à Cagnes sur mer. Je n'y retournerai pas.

Ayant fait l'expérience de plusieurs séjours dans différents hôpitaux l'institut Arnault tzank reste pour moi un des meilleurs,médecins impliqué personnel soignant au petit soin malgré les heures de présence vraiment rien a redire je les remercie encore mille fois pour leur accueil leur ampathie et leur bonne humeur ce séjour ma été plus agréable grâce à vous ( chirurgie 1er étage )

Centre de dyalise incompétent manque de communication manque d'expérience je vous le déconseille.

Excellente prise en charge en médecine gastro - entero.J'ai du rester une nuit après un examen sous AG et j'ai été reçue et gâtée comme une princesse. MERCI À TOUT LE PERSONNEL (au bloc, brancardier, personnel ménage et repas, infirmières....)

Je remercie le personnels hospitalier présents le 17 février au matin de toute la gentillesse la bienveillance que j’ai reçue pour mon anesthésie générale, c’est si rare de ressentir autant de gentillesse vraiment je n’ai pas les mots pour tous vous remercier aussi bien les uns que les autres encore un grand merci à toutes et à tous du fond du cœur ( ambulatoire, B )

C’est inadmissible comme service d’urgence même pas une prise de sang, ni la tension… rien!!!!! Ma mère depuis plus de 30min a perdu énormément de sang par le nez et vomissait des cailloux de sang… on lui dit c’est bon vous saignez plus vous pouvez partir… Service des urgences ahhh c’est un grand mot alors URGENCE quand vous le voulez oui!!!!

J ai pas voulu tenir compte des avis négatifs et voir pas moi même. Comment dire 😔 une honte c’ est bien dommage car il aurait été bien pratique. Obligé d ´ aller à la clinique St. George . Suite à votre retour , Je vois que nous sommes lu. Après mon rétablissement j’irai voir l ´échographiste qui m’a diagnostiqué une broutille pour lui , alors que le chirurgien a dit que c’ était une opération d’ urgence. Merci au chirurgien 👍 et bravo pour le manque de professionnalisme de l’ echographiste qui en plus vous prend avec un air supérieur. Merci

Accueil indigne d'un institut médical. J'ai demandé simplement mon lieu de rendez vous à plusieurs accueil de plusieurs services,. Je me suis fait traiter moins bien qu'un chien. Un personnel incapable de travailler avec des visiteurs. Scandaleux.

Ma fille ,revenant de Bolivie, après avoir déclare des fièvres à plus de 40, pendant plusieurs jours et après être allée chez son médecin traitant, qui après avoir fait quelques examens, mais pas les bons apparemment, est allée aux urgences ,et à été reçu e très désagréable ment par leDr DERIC qui la renvoyer avec du paracetamol. Nous sommes allées le lendemain ajeax urgences de la clinique St Jean où elle a reçu les soins dignes des urgences, avec au final, isoler la fièvre Typhoïde. MERCI DOCTEUR ! A fuir

Absolument lamentable. Le service gastro : Médecins aussi incompétents les uns que les autres. Un parcours du combattant pour espérer en croiser un et encore on ne vous livre aucune explication claire sur la situation. On laisse les gens 1 mois sans manger, se denutrir mais pareil ça ne perturbe personne … Vous attrapez des cochonneries au bloc mais « ce n’est pas leur faute c’est les aléas » Et quand vous laissez une mauvaise évaluation sur leur questionnaire, vous recevez un appel d’une personne venue de nul part, jamais croisée pendant le parcours de santé , qui se permet de vous contredire sur l’histoire que vous avez vécu, et vous faire de la psychologie de comptoir sur comment « faire son deuil ».

Cette clinique est extraordinaire les médecins humains ce qui est rare à notre époque….

Venue mardi soir pour un pied casser , arriver avec les pompiers passage hyper rapide ! Les Infirmières sont super gentille et le médecin aussi ! Merci à vous

Tres pro tres efficcace tres propre Personnel poli mais froid sans discussions

Après 1h30 d’attente ! Dr ATTRAIT prend en charge ma compagne quand ce monsieur juge par lui même que rien est nécessaire à faire ! Si ont vas au urgence c’est que cela c’est aggravé ! Je trouve cela inadmissible qu’un médecin incompétent soit dans se service ! Prend même pas la peine de chercher plus loin ! Et prend même pas soin de refermer la porte pour l’intimité du patient !

Très bon hôpital je recommande merci à Ines du 2 émetteur d'avoir pris soin de mon papa

Service ambulatoire (a oublié d’enlever les pache d’électrode après opération ] SINON TOUT ETAIT PARFAIT

Personnel adorable infirmière gentille médecin au top prises de rendez-vous rapide et souriant 👍👍👍👍❤️

ma mére à été dirigée sur les urgences de arnault tzang par son médecin arrivé aux urgences les médecins nous ont fermer la porte au nez nous avons du attendre 3 heures une autre ambulance elle est décédée 36 heures apres je regrette de l'avoir envoyé là bas c'est lamantable

Bonjour Les indications concernant le nouveau bâtiment de consultations urologie n'ont pas été indiqué aux patients Cette réflexion ayant été faite au secrétariat, la réponse est : on ne peut pas prevenir tout le monde Réflexion faite à un monsieur de 90 ans A méditer sur la prise en charge des patients et la bien traitance.. Cordialement Élisabeth Fino

Honteux la manière dont mon grand-père a été traité ici. Le faire rentrer chez lui parce qu'il allait sois-disant bien après son opération alors qu'il a dû aller le soir même à l’hôpital, c'est juste scandaleux. Ne travaillez pas dans le secteur médical si vous n'avez pas envie de vous occuper des gens.

Urgences réactive et personnel agréable

Merci aux Urgences, au personnel soignant et au Dr Dominguez qui est d’une gentillesse incroyable!

Très mécontente de l'accueil au service des urgences à deux reprises pour ma maman âgée de 84 ans..... Malgré un scanner thoracique demandé en urgence par son médecin traitant car elle avait des douleurs à la poitrine et difficultés à respirer les urgences ne l'ont pas fait, déplorable!!!!!!! Le service IRM a toutefois eu la gentillesse d'avancer d'un jour la rendez vous programmé.

Hier pour une endoscopie j

Niveau personnel à revoir vraiment Je ramène mon cousin handicapé car les pompiers ni le Samu non pas voulu ce déplacer La gentille dame à l'accueil me demande quesqu'il fait la ? Généralement on vas au urgence pour le plaisir c'est connu 😁

Très long après 3h d'attente j'y suis allée pour une douleur au genoux il mon a peine examiné pour me dire que à la fin il ne trouver pas se que j'avais apparamen le medecin n'a jamais vu sa de toute sa carrière et que je sortait de sais compétance, il ma fait une ordonnance sans savoir se que j'avais et mon dit de partir Après mettre fait examiner chez un autre medecin a nice il ma dit en 2minute que c'etait simplement un syndrome rotulien quelque chose de fréquent. Si vous avait du temp a perdre et de plus pour qu'on vous prenne même pas au serieu c'est la bonne adresse.

Maintenant il faut payer 20€ avant de se faire ausculter ? Et puis quoi encore ? Faudra payer pour rentré à Auchan bientôt ? Je préfère crever maintenant la gueule ouverte sur le parvis de l'hôpital que de me faire voler de la sorte.

Centre médical situé à Saint Laurent du Var, Médecins et personnel professionnels et serviables, seul problème, difficulté à trouver votre spécialiste à cause des différents pavillons dans les différentes zones même si les panneaux sont bien visibles.

Très mauvaise service de gastroscopie (gastro endoscopie). Ils ont fait l’endoscopie à ma mère de 90 ans pour mettre un stent en fer dans une voie biliaire. Ils auraient dû la garder à l’hôpital pendant au moins quelques jours mais le lendemain, dès le matin, ils l’ont renvoyé à la maison avec une ambulance et pas donner une explication bien compréhensible comment il faut s’occuper et faire attention à quoi ou fait l’analyse du sang dans combien de jours et donner un RDV a revoir un mois après. Les gens a la maison, on ne comprends rien, qd je téléphone a l’hôpital pour savoir s’il on peut voir le médecin car la situation s’est dégradée, ils me donnent 1 semaine après, je ne comprends toujours pas comment ils ont fait irresponsablement à ma mère, âgée et faible, c’est parce que on est étrangères ou ma mère est âgée ? Quand on donne le RDV à 1 mois après, et donner l’ordonnance pour faire l’analyse du sang, il faut bien indiquer dans combien de jours qu’il faut faire, nous ne sommes pas les médecins pour pouvoir imaginer la situation. Ma mère est décédée le 11 Nov 2021. Je regrette chaque jour (même après 5.5 mois) pour ne pas aller a CHU de Nice. Je ne le savais pas et j’ai suivi le conseille de médecin. Dans la vie des fois il faut insister les choses et oser à poser des questions, j'ai appris la Lesson, mais ma mère ne revients plus. Sans elle je n'existe pas sur cette terre.

Le Personnel soignant très accueillant rendez-vous facile à obtenir et ont est bien soigner

Un accueil déplorable des infirmières antipathique et surtout un protocole à revoir j'espère que ce message sera lu par les ingénieurs qualité de cet hôpital car une demi-heure par jour et par personne c'est honteux après une semaine de soin intense pas voir nos proches et après 15 infirmière dans le même bureau sans aération ça ça gêne personne un médecin avec le masque au menton là il transmet pas le covid dans le couloir et la famille ne peux même pas voir ses proches correctement envoyez vos protocole à qui je penseu

Reçu pour un covid je tiens à remercier toutes vos équipes de jours de nuitVous avez été adorable Merci pour tout

arrivée aux urgences pour l’infection d’une plaie qui s’était réouverte après opération dans cette même clinique, pas de perf pour la douleur (alors que le médecin l’avait apparement demandé d’après ce qu’on m’a dit), pas de nettoyage de la plaie qui continué à couler, 1h sans rien me dire sans venir me voir, j’ai du appeler moi même l’infirmière pour savoir ce qu’il en était! pour me dire aller voir votre chirurgien à son cabinet! j’ai du demander à ce qu’on me nettoie un minimum pour pouvoir marcher sans m’en mettre partout. ces urgences sont vraiment déplorable. un ami est venu pour douleur au ventre il lui ont dit de rentrer, il a été prit en charge en urgence pour une péritonite dans une autre clinique.

Des équipes au top, tres bonne organisation, gentillesse et amour de son métier, entre de bonnes mains. #santé

Arrivé par les urgences, une bonne prise en charge, m'ont fait tout les examens à faire, les infirmières et médecins sont à l'écoute et sont super gentils..puis hospitaliser 4 jours en médecine 1, pareil tous compétent et gentil.. hospital propre.

8 jours et 8 nuits répartis entre Réa et hôpital traditionnel suite à une lobectomie. Professeurs-Docteurs-Infirmières-Aides soignants- Agents d’entretiens-Kiné- Anesthésistes-Diététiciennes et Personnels administratifs, tous très compétents mais cela c’est le minimum attendu par le patient. Par contre autant de belles personnes sur le même lieu à l’écoute , respectueux, sympa cela n’est pas une obligation dans ce contexte sanitaire compliqué mais c’est ce que moi j’ai rencontré lors de mon passage chez Arnault Tzanck de St Laurent. Alors un grand merci à vous tous pour votre professionnalisme et ne vous arrêtez pas aux critiques négatives de personnes qui peuvent choisir leur établissement mais félicitez-vous de ce que vous êtes pour ceux qui comme moi ont mis leurs vies entre vos mains. Merci-Merci et merci encore, notre langue manque de superlatif pour parler de vous.Ne changez rien.

Tout est très compliqué dans cet hôpital. Compliqué de trouver une place où se garer, compliqué de trouver le bon service, compliqué de discuter avec une personne. J'ai eu rendez vous à 12h pour être prise en charge à 13h15! Aucune explication, aucune prise en charge, aucun suivi. Pourtant nous pouvons tous entendre les bruits de fourchette et de micro onde. Ne mettez pas des rendez vous sur les pauses déjeuner si vous ne savez pas les honorer : je suis aussi un être humain et j'ai faim ! À la suite de l'examen, je dois attendre le compte rendu. Après plus de 2h je suis toujours au même endroit en train d'attendre. Vraiment je ne vous recommande en rien cet hôpital : personnel débordé qui n'a le temps de rien, temps d'attente exaspérant, aucune indication. J'ai tout simplement l'impression de déranger alors que j'avais un simple rdv à 12h !

Le cabinet de kinésithérapie est à éviter ! On ne s'occupe pas de vous, on vous met devant un espalier et debrouillez vous...par contre on n'oublie pas de vous facturer la séance...

Personnel avenant et efficace. Très bonne prise en charge.

Clinique à éviter! Venu faire une coronarographie le 16 décembre. Le Dr Meyer a procédé à l'examen à 13h15, sortie du bloc 14h env. Il est passé en salle d'attente après l'examen vers 15h, a effectué la sortie de deux autres patients examinés après moi. Il m'est passé devant sans me voir car on m'avait installé derrière un rideau blanc. Conclusion, un anesthésiste ma signé le bon de sortie vers 18h15 env car j'ai menacé de quitter la salle. À ma sortie, je n'avais ni résultats, ni discussion avec le médecin. J'ai dû téléphoner pas moins de 3 fois pour que l'on m'envoie mes résultats par mail et j'attends toujours l'appel du médecin qui soi-disant doit me contacter. Un vrai scandale! Je déconseille cet établissement.

Administration et gestion déplorable. Assurez-vous de vérifier une seconde fois votre prise de RDV. Il y a eu erreur pour un cas un peu urgent, donc examens incomplets, et nécessité de recommencer le parcours avec ~2 semaines d'attente. Et ça n'a pas l'air de beaucoup les déranger.

Le personnel médical des urgences est vraiment au top ! Serviable, patient et très ouvert au dialogue. C'est la première fois pour moi dans cette clinique et j'en suis très satisfaite.

Attention au service des urgences ne laissez pas traîner vos affaires personnelles car je suis descendu faire un scanner au retour plus de téléphone portable qui était dans ma doudoune personne n'a rien vu comme d'habitude en ce qui concerne l'Institut Arnault Tzanck ce dernier est au top j'ai fait plusieurs séjours dans cet établissement et je n'ai rien à redire donc 3 mois en réanimation je mets qu'une seule étoile pour le service des urgences sinon l'Institut Arnault Tzanck en lui-même mérite cinq étoiles

C'est u e honte rdv cardio à 12h15...... 15h14 toujours pas passé pour un simple bilan cardiaque par contre tous les habitués arrivent et eux ils passent ne donnez pas de rdv dans ce cas là on vient on fait un petit coucou au docteur et on passe super !!!! Génial l'organisation comme si on avait que çà à faire attendre pendant des heures merci beaucoup

Merci de m'avoir pris aussi rapidement pour le scanner quand tous les autres hôpitaux ne pouvaient me recevoir qu'au mois de septembre pour un pb pourtant urgent ! Une équipe très pro, gentille et rassurante. Un accueil des plus agréables et peu d'attente. Je recommande ! Merci encore

Ils annule des rendez vous irm pris 2mois a l’avance pour la raison suivante: « ils ne font plus d’irm l’apres Midi » et bien sûr ils annule le rendez vous sans en donner d’autre donc reprise de rendez vous pour 2 mois plus tard en attendant ma grand mère attend toujours en souffrant et en ce demandant ce qu’elle à... ça leur importe peu même un rendez vous chez l’esthéticienne est plus facile à prendre. C’est n’importe quoi dans quelle monde on vit !!!

Bon accueil aux urgences

Services cardiologie : EXCELLENT ! Les medecins sont très professionnels et à l'écoute des patients !

Très bon établissement à recommander Médecins efficaces et personnel accueillant

Excellente prise en charge par tout le paramédical très à l’écoute et excellent médecin très pédagogue et très efficace.Confiance totale.

Incompétence de certaines personnes flagrante

Je suis allée au urgences car je souffrais horriblement du dos, je devait recevoir ce jour là une infiltration mais je me suis trompee d’adresse et n’ai pas pu avoir cette infiltration, souffrant horriblement, je me suis rendue aux urgences espérant qu’il me prescrive quelque chose pour apaiser ma douleur en attendant le prochain rendez vous pour l’infiltration. L’infirmier qui m’a reçu était méprisant et m’a mis très mal à l’aise. Le médecin nous a fait rentrer dans son bureau avec mon mari en nous disant allez, allez d’un ton autoritaire comme on s’adresserai à du bétail, ses propos étaient froids et secs, même le compte rendu qu’il m’ont remis à la sortie était à la limite de la moquerie. Je n’ai jamais vu ça.

Ma soeur a été aux urgence la nuit du 24/25 avril on lui a diagnostiqué une sinusite aiguë alors qu' elle n'était pas enrhumé et n'avait aucun symptômes d'angine ou grippe pour aller dans cette direction bref apres plusieurs jours sous antibiotiques donnés par les internes de tzank son état n'a fait que s'aggraver et apres avoir vu notre medcin de famille elle a finalement une infection qui sest propagé car pas traité a temps en plus dune gastro . Donc en cas d'urgence n'allez pas la bas. de plus le personnel (pas tous )mais le plus souvent est très désagréable. Le seul point positif c'est qu'il ya un peu moins d'attente qu'ailleurs mais

Autant l'hôpital est bien, autant la sortie à été TROP longue. Je n'ai jamais vu de secrétaire aussi longue et inutile. On a une sortie prévu 3 jours a l'avance un matin à 10h, au final on sort à 13h à cause de l'incompétence et de la lenteur de l'administration. Et c'est pas la première fois, mais la 2ème. Je commence a être habitué a cette administration déplorable. Et c'est pas comme si c'était une sortie imprévu, non, il faut bien passer 3h pour une sortie normale alors qu'il n'y a que 2 personnes devant nous. Et rien que ça ça mérite une seule étoile même si le reste est au top

Des bon a rien ...............................

23 minutes et 11 standardiste juste pour prendre un RDV pour un irm qu'ont ne ma toujours pas donner

Mauvaise adresse

Adresse inexacte!!!! Se situe avenue Maurice donat! Merci de rectifier svp

Sur maps l'adresseest innexacte. Un scandale pour les personnes en urgences.

admission urgences : impossible d'obtenir les résultats d'analyse biologique à ma sortie ( non validée par le laboratoire) et malgré relances écrites ( accompagnée de photocopie de pièce d'identité); demande traitée par le mépris... Par contre j'ai été bien reçue par le personnel soignant.

Très longtemps prendre pour une visite de medecin

J ai été pris en charge très vite et très bien soigné par d'excellent médecins. Si certains on été déçu cela n'a pas été mon cas très bon service et qualité de soin.

Personnel souriant et efficace, maintenez votre niveau

Ils sont tres bien ,le personelle est charmant et la prises en charge au urgence efficace. Je nes pas a me plaindre,j espere ne pas y retourner d aussi tot mais je suis satisfaite de cette institut. Merci a vous.

Félicitations tant pour le service urgence que pour celui de médecine du docteur Rey au rdv....La nourriture est parfaite ainsi que l entretien général...Mais le plus important est l entourage médical ..... Merci

Service urgence. Infirmières souriantes et médecin efficace

au top

Après plusieurs séjours et soins, satisfait ainsi que mes enfants des soins et accueil Docteurs et service infirmières compétents et efficaces Pour faire face à toutes les demandes

Dans la crainte d'un AVC (habitant SLV) dans l'affolement j'ai amené mon mari aux urgences sur le conseil des pompiers. Je n'ai pas gardé un bon souvenir de ce service en juin 2015 où l'accueil a été plus que déplorable et d'où nous avons été congédiés alors que nous étions en plein désarroi et que nous frôlions le pire. En lisant les avis je note également que la dame urgentiste donne une bien mauvaise image des médecins femmes. J'espère qu'il n'en est pas de même pour toutes les autres praticiennes de cet établissement.

Lors ce que nous avons nos malades certaines personnes en urgence ne sont pas agréable et très strictes

Je ne suis pas du genre à râler pour la lenteur ou autre, je ne vois pas les urgences comme un produit de consommation. Je pense qu'il y a un souci de communication aux urgences, la médecin urgentiste voulait nous dissuader de nous faire soigner pour un pb cardiaque alors que c'est le 15 qui ns a dit d'aller là. Elle s'est montrée obtue à toute argumentation et m'a dit de me taire, que je ne comprenais pas le Français. D'autres patients ont été outré ds la salle d'attente. Je ne vois pas au non de quoi je n'aurais pas le droit d'avancer des arguments envers un medecin en toute courtoisie. Par contre le service cardiologie est tres bon, nous avons finalement eu le bilan et il n'etait pas si bon...

Je remercie les praticiens Du service cardiologie d'arnault tzanck un grand respect a la personne. Le personel ,de la secretaire aux infirmieres,mon anestesite,Mr Mariotoni cardiologue, ainsi que docteur philippe Durant cardiologue sont au top. Je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction, car mes problèmes de santé ont ainsi été grandement soulagés / ont totalement disparu. Je souhaite donc vous exprimer ma profonde gratitude pour votre intervention. Votre professionnalisme n'ayant d'égal que votre gentillesse, votre présence auprès de moi durant ces moments a été plus qu'un soulagement, un réel bienfait madame brigitte nilles

Après un séjour de 5 jours subitement obligatoire, j ai été très satisfait de cet établissement. Le personnel c est mis en 4 pour que cette aventure subie me soit la moins désagréable possible. Aucune critique à formuler. Encore merci à l ensemble du personnel de cet clinique.

Médecin extrêmement désagréable aux urgences, ne prend pas le temps d'examiner préfère faire vite. Elle a refusé de soigner une ouverture infectés et profonde sur le visage d'une amie car elle n'a pas le temps ... Vive les urgences. Je la remercie également il y a un an d'avoir obligé mon amie a marché et forcer sur son genoux après être arrivée avec les pompiers soit disant C'était de la comédie ... Bizarrement dans une autre clinique on a decouvert que les ligaments cetait rompu et le ménisque brisé, elle a du se faire opérer du genou et comme le medecin lui avait dit de forcer dessus le genou a prit un trop gros choc !!!!!!!!! C'était la dernière fois que j'ai a faire a cette femme.

Accueil téléphonique déplorable : l'employé est trés désagréable au téléphone (standard) car la personne demandée ne travaillant pas ce que je ne pouvais pas savoir, il me hurle au téléphone !!! bravo l'accueil !!

Monsieur le Docteur Jean-Pierre Elbèze Monsieur le Docteur Roland Drogoul B R A V O ! J’ai eu, le 2 février 2016, une nouvelle fois le plaisir de subir une opération chirurgicale ! Si, si, vous avez bien lu, le plaisir. Ce n’est pas l’opération qui a provoqué chez moi le plaisir, une opération n’est par nature jamais plaisante, non, c’est l’environnement de cet acte. Je n’ai pas trouvé dans l’équipe chirurgicale du savoir faire mais de la dextérité ! J’ai aussi ressenti l’atmosphère d’une unité dans la gaité, peut-être est-ce toujours ainsi, mais lors de mes précédents passages j’étais sous anesthésie totale, je n’ai pu noter. Ce n’est pas fini, les mêmes qualités sont présentes tant dans le personnel hospitalier que dans l’administration. Dés le bureau d’entrée c’est civilité et courtoisie qui semblent monter avec moi dans les étages. Je ne puis trouver d’autres mots. . . . Bravo ! L. Gaiffe

Structure à la pointe de la technologie. Personnel qualifié et gentil. Merci pour tout!!

très Bien reçu ...Mon expérience ( un peu différente de celles de tous ) ( rentré un 25 Décembre :o) m'a laissée une très Belle image de cet établissement.. cadre Agréable ... situation géographique Plaisante .. Personnel Sympathique ... Merci . :o) ☼ ... Ph. B.

Tout dépend de ce que l'on vient chercher. Pour moi c'est parfait.

n' est pas à la hauteur de sa réputation . peut être bon et mauvais .