Polyclinique du Ternois Hôpital

Très bonne urgence il n'y a pas trop de monde c'est rapide

(Service sans rdv) une très bonne prise en charge de la part du personnel soignant et très à l’écoute du patient, ces dames se reconnaîtront :).

Rdv fin novembre pour un suivi du mois de juillet et quand on arrive au rdv pas de médecin pas d'explication du médecin qui ne répond pas on vous remet un rdv dans 5 mois et d'un seul coup on vous rappel en vous disant vous pouvez venir à tel heure le médecin et la

RDV avec le docteur Ribeiro le 27 nov à 13h45 depuis le mois de juillet . Une secrétaire m'appelle à 11h50, le 27 nov pour annuler le rdv!!!!! me propose un autre rdv en mars 2024.....

Rdv doctolib décalé sans me prévenir, merci de me faire perdre du temps. Vous méritez pas ma confiance et que je vienne vous voir.

Je vous déconseille cette clinique...temps d attente extrêmement long ..et quelques secrétaires peu serviable !!!! A éviter !!!

Convoquée par le secrétariat d'un médecin via appel téléphonique, puis confirmation du rdv via doctolib et rappel 48h avant. Je me présente pour le rdv et on me dit que je n'ai pas rdv ... Je présente le SMS de rappel, mon compte doctolib pour montrer ma bonne foi . une seule réponse, je n'ai pas rdv , revenez dans un mois .

Prise en charge très rapide pour des points de sutures et ça a pas fait mal donc bénef et j'ai pas zehef

Déçu de la prestation

Prise en charge qui laisse à désirer

1 gramme de paracetamol tous les 6 h a une fille de 7 ans de 25 kilos avant de penser à l'argent penser a faire le travaille correctement sur le cou on a pas fait attention merci a la pharmacienne qui elle est vraiment profesionnelle (je precise que ma fille a des souci au reins )

Personnel de la chambre 411 au deuxième étage très sympa.

Comment en 2022 peut-on être reçu de cette façon dans un hôpital!!! Dame à l’accueil qui était plus occupé à faire son café qu’à nous orienté, désagréable, aigri, changé de métier vous n’avez rien à faire là

J'ai été au urgence pour un mal de poignet je suis resortie avec une entorse au poignet très bon service, très bon médecin à l'écoute et serviable Je conseille à beaucoup

Je suis rentré à la clinique dans un mauvais état de santé du dos, je ne faisais plus de sport me sentais au plus mal Je le vivais mal. Et après 7 semaines de rééducation de bon médecin et kiné qui nous rabâche la même chose pour nous l'ancrer dans la tête, aujourd'hui ce n'est pas parfait car il y a des années de douleurs,mais je reprends le sport, la course sur tapis, les longues distances à vélo etc etc. Donc je conseil vivement de les contacter si vous avez besoin. Merci à eux 😁

Personnel du 2eme étages désagréable, c’est à peine si elles répondent au bonjours!

Service cardiologie.. Accueil chaleureux..le cardiologue docteur Hubert très professionnel et à l écoute...c est nous mettre à l aise Je recommande 👍

Services de rééducation fonctionnelle Très content du résultat de mon séjour en clinique de jour pendant 3 semaines de 8,30 heures à 15 ou 16 heures. Je traînais un mal de dos, hanches, jambes. Beaucoup de difficultés à marcher depuis longtemps. 3 semaines avec suivi médical, kinésithérapie ( 4 disciplines ), + balnéothérapie, exercices individuels physiques, appareillages d’entrainement, cardio training, élongations, massages, et exercices de groupe, 6 a 10 personnes, très bonne ambiance chaleureuse, bienveillante et joyeuse. Je vais franchement mieux, je n’ai plus mal, et je vais me balader !...

Urgence Top du Top ! 😉 Très bonne prise en charge très bon spécialiste, surtout le remplaçant de Madame dequidt , Julien Watry franchement y’a rien à dire , Également merci a vous mesdames pour votre sourire à chaque passage , et votre gentillesse pour faire nos dossier admission.

1/5 car je ne peux pas mettre 0. « Monsieur » Mortier je vous le déconseille, je n’est jamais vu un incompétent aussi sur de lui, et de plus, dire à ses patients qu’ils ont un problème psychologique et se moquer royalement d’eux est aberrant, il ferait mieux d’aller faire la circulation aux heures de pointe celui-là !

Je suis venue Aix urgences de cet hôpital, une fois pour moi, 2 pour ma fille, le personnel medical à toujours été très gentil, patient, rapide autant que possible, à l'écoute avec une bonne prise en charge.

Si l'un des votre est hospitalisé en service de médecine , fuyez cet établissement .ma maman atteinte d'un cancer a été transféré dans l’unité médecine . des que l'on ose poser une question , on agresse le personnel !!! jamais vu ça !! sans parler du Dr Orobe , qui arrive dans votre chambre comme une furie , nous accusant d'agresser le personnel , parce qu on a ose demander pourquoi notre maman est dans ce service et non en service SSR comme prévu avec l’hôpital d'Arras !! Jamais il n'a écouté nos propos c'est une honte un comportement pareil de la part de soignants et d'un médecin de soins palliatifs !! la famille ne mérite pas un accueil pareil !! Donc ,FUYEZ !!!

Y ai vu le Docteur Ribeiro ORL. Très satisfaite. Explique, explore, voit au delà de sa discipline. Merci.

Ne mérite même pas une étoile patient laisser sans soins soignant et médecin incompétent

Accueil parfait..

Superbe polyclinique que je connais depuis 2011. Très propre. Personnel agréable et poli . Très professionnels. Délais pour rendez vous très correct .

Passage aux urgences,personnels soignants accueillant et compétents! Clinique très propre!!!

Trop long prennent le temps de discuté entre collègues pendant une fil d’attente. Refus d’envoie d’une facture !!! Accueil très désagréable !

Point positif rdv plutôt rapide en service ORL (10jours) et prise en charge a l'heure a la minute même du rdv Le visite dure 13mins c'est expéditif, j'ai un gros doute sur le côté nettoyage de certains instruments pas de désinfection du matériel avant et après l'utilisation en ma présence, et je pense que le diagnostic est complètement a côté étant donné qu'il me suite a des symptômes que je n'ai pas, breff Ils demandent un paiement par CB et refusent le chèque, ils fournissent une feuille de soins au moins tu dois avancer l'argent, et attendre pour le remboursement, ORL 13mins 93€, très dissuasif , la prochaine fois j'irai au CHA

Jai trouve que les dépassements d'honoraires demandés par les praticiens de cet établissement sont élevés par rapport à d'autres cliniques privées. L'opération a échoué et le chirurgien s'en va ailleurs sans proposer de re-operer gratuitement.

Très bien personnels très professionnelle service radiologie nikel

bien encadrée par l'équipe médicale pendant mon séjour, personnel sérieux

J'ai été reçue ce samedi pour une consultation avant ponction trituration de l'épaule en radiologie. L'accueil très agréable et professionnel. Le radiologue très compétent, humain et clair dans ces explications. Vraiment nickel.

Mon épouse hospitalisée à la polyclinique de Saint Pol sur Ternoise fait l'objet d'examens, résultat : hypertension. Jusque là rien d'alarmant, ou presque. En effet, je signale à une infirmière de demander au médecin de consulter une nouvelle fois mon épouse, ayant moi même constaté un phénomène quelque peu inquiétant ! Une déformation du visage côté gauche, l'oeil côté gauche partiellement fermé, difficulté à s'exprimer et à comprendre. Aux dires de l'infirmière tout va bien ! La problématique a été abordée tard, 3 heures et demi, 4 heures plus tard. Et pourquoi ? et bien tout simplement c'est mon insistance de vouloir rencontrer un médecin. Après consultation, branle-bas de combat !! Transfert de toute urgence au CHR d'ARRAS qui sur place diagnostique un accident vasculaire cérébral et la dirige vers le service neurologique. Médecins, aides soignants etc..... sachez bien que la responsabilité est le devoir de répondre de ses actes, toutes circonstances et conséquences comprises. Le fait de recevoir des informations contradictoires d'établissements hospitaliers différents, comprenez bien que tout cela semble démontrer un certain laxisme ! Ce phénomène est le troisième cas de mortalité, mais le premier cas chez la femme, un phénomène majeure de santé publique, chaque minute compte pour protéger le cerveau . A vous lire, vous rencontrer et faire le point de la situation de mon épouse. PS. beaucoup d'avis du public qui ne sont pas fait pour vous rassurer !!! Bien à vous, D.B

UN GROS PROBLEME AU SEIN DE VOTRE CLINIQUE C EST QUE NOUS DEVONS ATTENDRE TRES LONGTEMPS POUR RECEVOIR LE COURRIER DU CHIRURGIEN QUE VOUS AVONS CONSULTE C EST TROP LONG PLUS DE 3 SEMAINES JE SUIS EN PROFESSION LIBERALE ET J AI BESOIN DE CE COURRIER POUR MES INDEMNITES JOURNALIERES IL FAUDRAIT REVOIR LE SECRETARIAT POUR DIMINUER CE LAPS DE TEMPS

Organisation à revoir, prise de rendez-vous pour une échographie une semaine à l'avance. Le jour même on se rend à l'accueil et on nous demande de patienter en salle d'attente, rien d'anormal jusque là. Sauf qu'après une heure d'attente, on nous rappelle à l'accueil pour nous informer que le médecin n'est pas présent, et qu'il faut reprendre rendez-vous. Du temps perdu !

un standard au numéros surtaxé ,pourquoi pas ,ils n'en sucent pas assez du pognon dans cet hopital???????????

Pas mal de chose a revoir quand ont apel pour avoir des nouvel d un patient sa repond ouai bin jchey pas .y veule pas donner de nouvel voila la reponce d une standardiste

service de rééducation post opératoire du Dr fayada chirurgien,ressemble à une maison de santé il impose à ces patients des ouvrages à lire sous peine de sanctions,d'une hospitalisation prévue pour 3 semaines il la prolonge à sa guise pourquoi? Si une meilleure information des patients qui quittent l'établissement après une intervention lourde de la colonne vertébrale(arthrodèse D10-Sacrum pour exemple) c'est bien le fait qu'ils doivent faire avec et sans accompagnements du service.