Polyclinique Saint-Laurent - Hospitalité Saint-Thomas de Villeneuve Hôpital privé

J’ai étais opéré par MR.basselot tous c’est très bien passé tous le personnel est très gentils est à l’écoute ce sont de très bonne personne à qui on peut faire confiance. Après l’opération j’ai reçu un sms de la clinique dans ce message on nous demande si nous ressentant des douleur inhabituel à ce que l’on nous a dit ou non

Reçu en urgence,pour un gros problème au genou les secrétaires en radiologie sont très sympa 😂 ainsi que le personnel du service de soins non programmé,qui on tout fait pour me trouver la cause de la douleur , service rapide et efficace 👍

Pitoyable.Rendez vous pris il y’a une semaine pour un enfant sportif. Arrivé sur place le médecin n’a pas le matériel pour réaliser l’examen .une journée de travail perdu pour incompétence

Acceuil bon, au départ.... mais concernant la prise en charge et l'amabilité du personnel de santé cela serais bien de revoir la façon de faire. Que les accompagnant ne puissent pas accéder cela reste très archaïque (covid), et concernant la recherche de la douleur, fait une multitude d'examen que nous avançons (paiement) sans savoir pourquoi et au final juste un bobo!!!! Je deconseil en tout cas pour autre que cheville, ou douleur bien précise.

Mon amie s'est faite opérée pour l'appendicite hier soir. Le personnel a été rapide, efficace, sympathique et au petit soin. La literie est confortable, les repas corrects et le linge de salle de bain est fourni. Elle recommande fortement 👌🏽

Très reconnaissante de cet établissement suite a une hospitalisation. Au top, personnel incroyable, propreté irréprochable, confortable. Vous serez, je l'espère pour vous, bien pris en charge dans cette clinique 🌿☀️

Ide de l'équipe de l'après midi ne reflette ni bienveillance ni bien traitance secret professionnel non respecté, discrétion à revoir. Ambulance choquée des propos tenue. Aide soignante d'une extrême gentillesse, douce, bienveillante, souriante. Merci a vous Émilie

Hôpital sérieux compétence,suivi des patients à long terme

Mon papa avait rdv ce jour 1er février 2024 en consultation pneumologie ( 6mois d’attente pour un rdv)avec Liégaux . Nous sommes arrivés 2 mn en retard devant nous un patient occupé à régler sa consultation et la secrétaire répondait au téléphone, nous attendions gentiment qu’elle finisse on s’annonce elle nous dit je vais voir s’il peut vous prendre et tout d’un coup ce monsieur sort de son cabinet un peu excité en nous disant qu’il n’avait pas le temps il a un train à prendre ! Qu’il a fermé son ordinateur ( pour lui il partait) à 16h 30 ! Qu’il fallait faire vite qu’il n’avait pas le temps, ce monsieur à portant signer le serment D’Hippocrate me semble t’il, je lui ai dit si c’est pour bâcler la consultation ce n’est pas la peine 😤, et la pauvre secrétaire gênée nous a aimablement redonné un rdv avec le Dr Prigent . Je ne sais pas si ce monsieur réalise qu’il est là pour soigner des malades !!!! J’espère que cet avis sera lu par la direction de cet établissement et que des avertissements à l’égard de ce monsieur seront prises je déconseille fortement ce soit disant médecin

Bon accueil et sympathie du personnel hospitalier. Soins prodigués de façon professionnelle.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude au service des soins intensifs et à l'équipe de cardiologie. Votre expertise, dévouement et soutien ont été des lumières dans le tunnel de ma convalescence. Merci infiniment pour votre travail exceptionnel et votre compassion remarquable et votre emphatie..bon courage à tous

Opérée pour la deuxième fois ambulatoire dans cette clinique et un personnel toujours aussi accueillant! Que ce soit le secrétariat, les aides soignantes, les infirmières à l'étage ou en salle de réveil, tout le monde est extrêmement sympathique et rassurant. Merci encore à toute l'équipe.

J'ai eu un rdv pour une radio très rapide pour ma fille. La secrétaire qui m'a reçue d'une gentillesse et l'équipe aussi. Merci

Bon accueil.

Je me suis présentée un samedi à 18h45 pour une coupure profonde au doigt, je suis ressortie à 18h55 avec un beau pansement et une ordonnance. Je n'avais sur moi ni carte vitale, ni papiers, et j'ai quand même été prise en charge avec une petite somme à avancer, qui sera remboursée par ma mutuelle. Secrétaire, infirmière et médecin souriants et agréables, rien à dire, je suis très contente de mon passage à la clinique.

Nous sommes venus un samedi au service « soins non programmés » pour ma fille pour une entorse, l’accueil a été très agréable, la prise en charge rapide, le personnel a été super avec ma fille, merci à eux. Je recommande.

Que des mauvaises expériences le personnels se fout totalement des patients en psychiatrie ils préfèrent rester enfermés dans l'infirmerie à déconner entre eux quand aux visites chez le psy il n'écoute même pas...... La seule chose qui l'intéresse c'est de te fourguer une ordonnance qui ne convient pas ou de proposer une hospitalisation sans suite Bref du grand n'importe quoi à éviter

Venue aux soins non programmés pour ma fille pour une fracture à un doigt, nous avons été très rapidement pris en charge. Personnel très agréable. Je recommande pour tout ce qui est traumatologie légère.

Une prise en charge rapide, efficace, très humaine. Je recommande, locaux propres et bien étudiés. Venue en urgence en soins non programmés un samedi après midi. Bravo à vous

Ma maman est prise en charge par le service pneumologie et la chimio. Ces moments sont tres durs et nous sommes vraiment soutenus par tout le service et tout le personnel. C'est vraiment important pour suivre plus sereinement le protocole . Merci a tous. Merci a Fabienne, Camille et tous les autres. Merci pour les soins et le suivi de ma maman .

Hôpital de jour très agréable et personnel compétant.

Je me suis présenté le 28/08 à l'accueil des soins non programmés avec une probable tendinite à l'épaule. Il y avait une seule personne dans la salle d'attente et un médecin dans son bureau, hors consultation. Je n'ai même pas été reçu car ce n'était pas un pathologie traumatique... Aucune prise en compte de la douleur... sans doute à cause d'une urgence ( vidéos en retard sur Tik-Tok, ou de vies infinies sur Candy Crush ????)

très bonne clinique

Je remercie toute l'équipe pour leurs bienveillance et leurs professionnalisme. J'ai séjourné deux nuits et un jour au centre du sommeil, tout c'est bien passer. Une clinique qui est humaine avant tout.

Excellente polyclinique, le personnel est très chaleureux et proches de leurs patients, merci à vous 👍👍😉

Hospitalisé 5 mois dans cet établissement, en soins de suite et de réadaptation, dans un premier temps au 1er étage, tout était parfait, puis transféré au 2ème étage, ou j'avais l'impression de ne pas être dans le même établissement. Personnel soignant sans bienveillance, pas d'hygiène corporelle, nourriture laissant à désirer, tout ceci ne concerne qu'une partie du personnel, car beaucoup de soignants ont un grand professionnalisme. J'ai transmis des signalements au cadre de santé, à la commission des usagers, à la direction, par l'intermédiaire d'une assistante de direction, mais à ce jour, aucune réaction. Par contre on n'oublie de vous transmettre une facture de télévision, téléphone très souvent inaccessible, d'un montant exorbitant, 5 euros par jour, cela est proche du racket, on n'a pas le choix, A ma sortie, mi juin, il m'a été remis mon dossier médical avec les différents examens notamment sanguins. Sur celui fait le 5 juin 2023, il existe des anomalies au niveau des globules blancs et protéine réactive qui n'ont pas été signalées avant la sortie, dont il n'a pas été cherché la cause. Pas très sérieux et complètement anormal !... Est-ce ce qu'on nomme maintenant de la discrimination ?

J’ai été hospitalisé une nuit pour une arthrodèse et toute l’équipe en orthopédie, les infirmières, les aides soignantes, brancardiers, l’anesthésiste sans oublier le chirurgien Dr Basselot ont tous été supers avec moi. Équipe super bienveillante, à l’écoute, nous aide quand il y a un soucis et répond à nos questions si besoin. Je recommande vraiment cette clinique !

Accueil suite fracture tibia, équipe très bienveillante , des infirmières et médecins prenant en charge les patients avec empathie et sourire et rapidité , répondant à toutes nos questions. Accompagnement très professionnel. Merci pour tout

Je remercie toute l'équipe du centre du sommeil pour sa bienveillance et sa gentillesse. J'ai été 2 nuits pour une polysomnographie et les infirmières ont toutes été adorable. La chambre était propre et j'ai très bien dormi ! Merci à vous pour votre travail.

Accueil au top à l'asnp prise en charge rapide et personnel agréable et à l'écoute merci !

Tres bien. Personnel tres agréable

Bonjour Pas très contente avec le dépassement d'honoraire pas au courant j'ai réglé par chèque qui a été encaissé sous 5 j alors j'attends toujours le remboursement depuis le 3 3 avril

Très satisfait de la clinique Saint Laurent en chirurgie le bloc opératoire bien organisé

Accueil en hospitalisation psychiatrique d’un proche catastrophique. Désorganisation. Non respect des patients. A éviter !

Mon père vient de sortir de la policlinique st Laurent pour la pose d'un pace maker tout content de son séjour là bas, soignante agréable et gentille, seul hic le parking trop petit, je recommande

Je ne comprend pas

Je ne comprends pas j'ai pris Rdv passant par doctolib avec le docteur ABITTAN depuis le mois de février 2023 un RDV prévu pour le 5 avril 2023. J'ai attendu 2 mois. A ma grande surprise, on est dimanche aujourd'hui le 26 mars 2023 à 19h mon Rdv était annulé sans aucune explication. Que dois je faire ? Cette façon de travailler ne réjouit personne, aucun respect pour le patient. J'ai l'impression que j'ai affaire à une clinique du Tiers-Monde où l'anarchie est maître. Mes sincères salutations

Hospitalisé les 6 et 7 mars 2023 dans le service du professeur De Latour pour l'exérèse d'un nodule pleural, je n'ai qu'à louer cette clinique pour la qualité des soins et la compétence de tous les intervenants. Je la recommande vivement à tous ceux et celles qui rencontrent le même problème médical que moi. Seule ombre au tableau, la très grande difficulté à trouver une place de parking disponible.

Des que le personnel est semble t'il dépassé par les événements alors que c'est normalement leur travail d'écouter et aider les patients. Ils préfèrent les envoyer à Guillaume Reinier. Personnellement j'ai rien compris à ce qui m'est arrivé. Bravo pour l'écoute, le respect et la confiance. Des valeurs qui leurs font défaut malheureusement. Dommage.

J'ai passé une nuit au centre du sommeil pour mon fils de 5 ans. La chambre était très propre et les infirmières toujours très agréable et à l'écoute. Comme dans beaucoup d'hôpitaux, la nourriture et petit déjeuner très moyen. Heureusement, j'avais pris nos repas.

Pour l'ASNP Une Équipe plus qu'au top... De l'accueil des secrétaires jusqu'à la prise en charge Médecins, infirmières.... Vous êtes Supers.👍 Merci à vous tous 😘

Merci pour votre sympathique accueil. Le top.

Venue l'après-midi voir ma mamy.. Le plateau repas est enlevé.. Personne n'a donné un pti coup sur la table.. Le ménage est il fait ? 🤔 🤔 Autre chose appuyer sur la sonnette 🛎... Personne ne vient.. Il faut que je sois là pour aller chercher les filles... Je suis choqué de cet établissement.. Sans oublié l'état de la chambre..

Ne pense qu a faire des essais sur lespersonnes il oublie que les medocs c est pas des bonbons et certaines personnes réagissent mal on est pas des numéros pour rentrer dans des cases on est des humains et oui les medocs les psychiatres vente ceux des laboratoires pour obtenir plus de point on détruit les gens surtout réceptifs au medocs donc très différent c est vrai passer 60 ans sommes pour eux des dommages collatéraux

Bâtiment C très agréable, propre. Secrétaire très sympathique et médecin au top, qui prend le temps et explique bien aux enfants. Le seul bémol serait le parking

Opéré depuis peu , je ne retournerai JAMAIS PLUS dans cette clinique . Cela commence dés l'accueil en bas . Le personnel vous parle mal , vous donne des ordres. Tout le monde joue le petit chef , c'est odieux . Mentalement je suis cassé par ce manque d'empathie....

Centre des soins non programmés : accueil très désagréable malgré une salle d'attente vide, refus de faire la consultation car soi-disant non traumatologique, malgré le conseil du médecin traitant. Honteux !

Personne de l’accueil des soins non programmés, médecin et infirmière très accueillants. Aucune attente.

Ma maman a paisiblement terminé sa vie dans l’unité de soins palliatifs. Je ne remercierai jamais assez le personnel de soins et les docteurs pour leur empathie, leur savoir-être qui nous a rendus forts et m’a permis d’accompagner ma maman dans ses derniers instants. Merci pour votre gaité, votre allant et votre générosité. Ce seront des atouts merveilleux que vous m’avez appris pour le reste de ma route. Toute ma reconnaissance éternelle.

Hospitalisée en service cardiologie, très bonne prise en charge dans le service et cardiologue à l'écoute.

Une mauvaise prise en charge justifi cette note

Expérience horrible aux urgences cardiaques de cette clinique pourtant recommandée par des amis. Un Dimanche, Mon mari souffrant de douleurs thoraciques et à l’épaule gauche nous y sommes allés en toute confiance. Après avoir sonné, on nous a demandé de voir un médecin et raccroché au nez sans aucune explication !!! Quelle mal traitance et non assistance à personne en danger !!! Carton rouge. Je ne mets jamais d’avis négatif mais la c’est trop !

Je suis venu passer un IRM, équipe sympa, et même en fin de journée. Je recommande cet établissement. Très professionnel

Trop temps d’attente, docteur très désagréable

Très bonne clinique personnel soignant très bien

Equipe très agréable du médecin jusqu'aux aides soignants,des secrétaires, de l'accueil, très compréhensifs et empathiques.

Fin juin, j'ai demandé un document au secrétariat de psychiatrie pour un suivi en externe suite à une hospitalisation à Saint Laurent et malgré plusieurs relances téléphoniques, je n'ai, à ce jour, aucun retour de documents et du coup sans suivi en externe car ce document est indispensable pour obtenir un rdv. Faute suivi médical ou administratif? Dans les deux cas c'est regrettable et pénalisant pour le patient !!

Le personnel du service des soins non programmé n'a rien de mieux a faire que de critiquer les raisons pour lesquelles les patients viennent. Des gens odieux qui n'ont rien à faire dans le domaine médical avec une telle attitude (De la personne à l'accueil à l'infirmière en passant par le médecin de service). Personnellement je suis venu sur l'avis de professionnels santé, très désagréable d'entendre de la part de l'infirmière que je n'ai rien à faire là. Gros contraste entre ce service et le reste des services de la clinique qui sont compétents et à l'écoute.

tres bon accueil répondre bien aux différentes demandes .

Nous tenons à remercier toute l l'equipe du pôle gériatrique de la clinique saintLaurent qui s inscrit dans une bienveillance à l égard du patient et de sa famille sachant se rendre disponible et a l écoute dans des moments parfois difficiles. On.sent une vraie prise en charge. Merci pour le professionalisme et le dévouement.

Très bonne expérience dans cette clinique, où je me rendais régulièrement en consultation ophtalmologique. J'étais cette fois au service de chirurgie ambulatoire pour une intervention ophtalmologique, et je remercie l'ensemble du personnel, tant au niveau des infirmières du service, aux brancardiers en passant par l'équipe au bloc, pour leur gentillesse et la bonne prise en charge du patient.

je souhaite remercier le personnel dans son ensemble,abordable,agréable,professionnel,rassurant. un grand merci.

Très bonne expérience dans cette clinique. J'étais au service de chirurgie ambulatoire pour une chirurgie endoveineuse. Très bonne prise en charge du patient,des infirmières du service aux brancardiers en passant par l'équipe au bloc tout le monde est aux petits soins. Encore merci à tous.

Secrétariats du service ophtalmologie, désagréable

Le service radiologie, imagerie n'est pas joignable, personne ne répond, êtes vous en grève ?

Impossible de prendre rdv dans ce service, j' essaie depuis des semaines...sans succès. Quand j' appelle, au bout de 5 min d' attente la communication raccroche sans que j' ai eu qui que ce soit au téléphone. Impossible d' avoir le secrétariat de cardiologie. Ont nous indique de possibilité de prendre rdv sur Doctolib ou dr.fr...Impossible également 😡👎.. Reste plus qu' à envoyer un courrier papier pour prendre un rdv👎👎.. Très déçue, que ce soit si compliqué de nos jours à obtenir une personne au téléphone.

Suivi en cardiologie mon père a été hospitalisé en soin intensif suite à une visite de contrôle . Excellente prise en charge . Mon père tient à remercier le personnel des soins intensifs ainsi que celui du service cardiologie .

Sorties plus souples et non enfermés comme la clinique de l'espérance. Personnel hôtelier et soignant sympathique et l'animatrice aussi. Moderne. Je garde sous le coude cette adresse au cas où je rechute en dépression. J'ai été mieux soignée dans cette clinique et où je me sentais bien. Psychiatres très sympas

Clinique accueillante

Depuis le 26 janvier j’essaie de joindre le secrétariat afin de prendre un rendez-vous. Nous sommes aujourd’hui le 15 février, et je n’ai toujours pas réussi à les joindre, en appelant au moins 4 fois par jour. Aujourd’hui encore, j’ai attendu 13 minutes avant de raccrocher. Le téléphone sonne non stop, sans que personne ne décroche. C’est honteux!

Accueil parfait, j'ai été pris en charge immédiatement. On m'a très bien expliqué le déroulement de l'intervention que j'allais subir.

Très sympa

Excellente expérience au service chirurgie thoracique (pneumologie) toute l'équipe est incroyable, le personnel est très gentil et super competent, courage à vous !

Pas de chambre individuelle alors qu'elle est proposée à l'accueil Lors de mon séjour très bonne organisation pour les examens qui sont bien coordonnées. Efficacité dans différents services

Perso j'y est travaillé, les équipes son formidables. Vraiment si je suis partie c'est a cause de la malhonnêteté de la RH aucune confiance entre les employés et les ressources humaines, qui manquent fortement de compétences

Je remercie à toutes les équipes de soignants,pour leur accueil, l écoute,la réactivitée et l accompagnement Vous êtes des femmes et des hommes formidables et professionnels. MERCI

Très bonne clinique je recommande fortement. Hospitalisé du 10 au 16 novembre 2021. Dr meteron tangi de très bon conseil et a l'écoute et très professionnel. infirmière comme les aide soignante, a l'écoute et au pti soin nésite pas a venir vous voir pour savoir si tout va bien même en pleine nuit, charmante en + mais ça chutt. Merci a vous tous pour vos soins et de m'avoir soigner. J'oublierais jamais. Gros bisous a vous. Karl

Clinique agréable. Un personnel à l'écoute des patients et qui sait prendre le temps d'expliquer.

Tout le personnel très simpas tres propre que sa soit jour est nuit rien à dire que sa soit secrétaire pneumologue cardiologue scanner radiothérapie bonne ambiance courage les fille lâcher rien

Le stationnement est rare.

Quelle honte ! Rdv à 16h30 au 3 ème étage en pneumologie, ascenseur bloqué. J'arrive essoufflé à l'accueil et c'est limite si la secrétaire ce moquait de moi. Puis viens la rencontre du pneumologue. Ambiance très froide, le ton très sec de la part du professionnel et vous prend de haut je n'est même pas le temps de m'expliquer que le médecin me coupe la parole. Puis viens les résultats de ma radio, il ne m'explique rien ne me regarde même pas. je fini par demander ce qu'était la tâche que je voyais sur la radio. Il m'a regardé de la tête au pied en me disant bah c'est votre cœur et oui vous en avez un! Je lui est répondu sur le mêmes ton, oui sinon je ne serai pas en face de vous! Consultation terminée je paye une somme astronomique quand au même moment un autre pneumologue dit à la secrétaire il est où monsieur xxx si il est en bas moi je vais pas le porter jusqu'ici c'est soit il vient soit il prend un autre rdv je précise que l'homme en question était un homme âgé avec deux cannes donc très facile pour cet homme de monté trois étages. A vous les pneumologues de la clinique St- Laurent, si c'est pour montrer un énorme manque de professionnalisme et de bienveillance il faudrait penser à changer de métier. Le service aux personnes n'est visiblement pas fait pour vous.

Hospitalisation pour coronarographie ! Chambre délabrée ! Cardiologue pas professionnel du tout désagréable et ne supporte pas les questions ! Il réponds je n ai pas de temps à perdre avec vous ! Quelle honte ! Rien à faire de vous ! Repas infâme limite mangeable ! Je ne conseille pas du tout

Une des secrétaires (la plus âgée) du psychiatre Lemoine qui est très impolie !! Et Lemoine est absolument pas professionnel !! Je décommande totalement !

Consultation gastro entérologue Docteur très agréable et à l'écoute Secrétaire très aimable ; Satisfaite

Je tiens à féliciter toute l'équipe du Docteur Callas en médecine, qui m'a pris en charge pour un Covid. Une femme disponible, réactive et d'une efficacité redoutable qui sait aussi être à l'écoute de ses patients. Merci à toute son équipe qui, dans un contexte difficile, s'est montré très courageuse et professionnelle. Un grand Merci

Je me suis présentée à l’accueil des urgences sous les recommandations de mon médecin car elle continuait de s’inquiéter après une radio d’urgence au service radiologie. Je me présente à l’accueil des urgences, je tente d’expliquer au mieux la situation aux deux personnes de l’accueil, quand d’un coup, une personne sort de l’arrière bureau et m’enchaîne… je suis repartie chez moi. Super accueil. PS : rien a redire concernant le service radiologie.

Service pneumologie, secretariat, docteur, accueil, lamentable. Dégouté des methodes et du ton employés. Nous sommes des vaches à lait juste bons à se faire traire jusqu'à la derniere goutte au frais de la Secu.

Bcp de personnel mais pas très proches des patients. Vraiment très déçu de ce que l'on m'a pu me dire sur cette clinique. Niveau hôpital spycatrique. Une honte. Porte toujours fermée au 2ème étage B. Personnels indisponible, on voit qu'on les dérange... n'écoute pas les patients lorsqu'ils souffrent.

Super service des urgences où ils sont rapides, efficaces et sympathiques.

Bonjour et un grand merci pour tout: pour la magicienne Madame Fontaine, régulièrement présente à mon côté, pour toute son équipe, à mon anesthésiste et toute cette omniprésence, ces infirmières de jour et de nuit. En ces temps covidiens, une incroyable présence pour les patients, et une qualité assurée en suivi. Je vais bien...

J’ai été pris en charge à deux reprises en cardiologie en mars 2021. Une première fois pour une coronographie, une seconde fois en urgence pour une angioplastie( entrée un samedi). Dans les deux cas tous les personnels du cardiologue interventionniste à l’aide soignante en passant par les infirmières se sont montrés humains, disponibles et pédagogues. J’ai particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme des personnels du bloc. Voici un établissement de santé à taille humaine, avec des professionnels en cardio pointus et très à l’écoute. On a tenu compte de mes questionnements y compris au bloc juste avant l’intervention, à aucun moment je n’ai perçu d’incohérences, problèmes de liaisons etc... Établissement agréable, neuf et bien tenu... Bien souvent nous n’avons pas le choix de l’établissement, mais si vous êtes orienté en cardio ici, sachez que vous êtes entre de bonnes mains.

Temps d'attente super long...

Accueil parfait de la secrétaire, ma fille a été prise à l'heure malgré qu'il s'agissait d'un rendez vous rajouté à la dernière minute, elle a été mise en confiance tout de suite par la personne qui l'a accompagnée au scanner (moi même ne pouvant pas entrer dans la salle) , jeune femme d'une incroyable douceur ! On a terminé sur la même lancée avec une radiologue très agréable également ! Merci !

Bonjour, C'est la 1ere fois que je venais , tout est bien indiqué pour se repérer, les locaux sont propres, on est bien renseigné a l'accueil avec amabilité. Je voulais remercier le personnel de la clinique , en particulier le service ambulatoire ou je me suis fais opérer de la cataracte le 03 décembre 2020 . Le personnel est gentil , accueillant , ils expliquent bien et sont a l'écoute . Dans mon cas , j'avais demandé une sédation forte et je l'ai eu , merci pour votre professionnalisme .Tout s'est trés bien passé et je reviendrai bien volontiers dans ses conditions Je vous souhaite de Bonnes fétes de fin d'année Cordialement Mme Bruyere

Bel établissement. Accueil sympa. Bonne clinique. Seul hic, le stationnement.

Bien

accueil correct . Attitude désagréable du praticien.

Le service des soins de suite n'est pas qualifiable. Le médecin rencontrée (la femme) est complètement fermée et ne supporte aucune question. Elle vous prend de haut et ne s'est jamais présentée. Certaines infirmières negligentes sont heureusement éclipsées par les trop rares soignantes compétentes et sympathiques. Je ne veux plus voir les miens hospitalisé dans cette unité. Cela vaut pour cette seule unité

Je remercie le service de psychiatrie de la polyclinique Toutes les personnes soignantes sont très attentives aux patients Merci à tous pour leur bienveillance

Secrétaire pneumologie 3e étage odieuse au téléphone et dans le bureau. Aucune politesse. Reçois les clients et encaisse les règlements à la chaine. Devrait changer de job et se remettre en question. Heureusement que nous gardons notre calme et que c'est une femme sinon je lui aurais collé ma main dans sa gueule !

Les urgences non-programmée sont très bien. Pas beaucoup de temps d'attente par rapport à d'autres urgences non-programmée. Le seul problème est le parking où il n y a pas beaucoup de places.

Tout le personnel soignant est vraiment professionnel et très gentil ! Les infirmières sont très à l'écoute ! De plus, le suivi post opératoire est très sérieux et rassurant !

Un grand merci à l équipe soignante du service psychiatrique pour mon papa Vous avez toute ma reconnaissance La fille de Mr Heleine

Très bon acceuil admission ainsi que tout le. Personnel soignants medecins services hospitaliers Merci

Pneumologue compétente mais alors le secrétariat de pneumologie (3eme étage) il faut garder son sang froid pour faire face à des personnes aussi désagréable !

Ils ont tué mon papa,.. suite à une intervention locale,mon papa est décédé . Le rapport n'est pas clair ( date , intervention, chirurgien...) beaucoup de questions pour la famille et malheureusement pas de réponses .,..le chagrin ,la colère ,des reproches ....au

Certains personnels sont incompétents

L accueil est à revoir très antipathique de plus il n ont pas fait suivre les résultats de l eccho a mon Medecin traitant et ne m ont pas expliqué comment les récupérer sur internet pitoyable

J'ai été hospitalisé à deux reprises en cardiologie à la clinique St Laurent. J'y ai trouvé des gens extraordinaires: compétents, à votre écoute, à votre service. Bravo et merci. Je vous admire!

Excellent établissement. Personnel accueillant, chaleureux et très professionnel. Les installations sont propres et tout le nécessaire y est présent.

Accueil,professionnalisme, gentillesse nourriture au top

Très bien pris en charge pour une opération des ligaments croisés

Très bon accueil, prise en charge rapide et médecins/docteurs très compétents, je recommande!

Très bon établissement de santé

J'ignore si le personnel soignant est compétent, puisque mon expérience avec la polyclinique saint laurent c'est arrêté au standard téléphonique. L'amabilité de la réceptionniste est vraiment à revoir. L'appel fut de courte durée puisqu'elle m'aura raccroché au nez sans même me laisser le temps de répondre quoi que ce soit ! Décevant !

On nous convoque à 08 heures 30 alors que l'hôpital ouvre à 09 heures. Il y a du foutage de gueule.

Très bien accueilli . Suivi par une équipe médicale très professionnelle. Je suis entièrement satisfait des personnels de jour comme de nuit pour leur réactivité.

J'enlève une étoile à cause du parking Jamais de place et si oui hyper serré aux autres voitures donc pour sortir de son véhicule c est compliqué

délai de réponse téléphonique long ++

C'est un lieu médical avec un personnel qualifié et agréable

Grosse arnaque..... Usine a fric..... Pour resultats mediocres..... A eviter ....st gregoire .....

Comme les bâtiments sont beaux et neufs. C'est bien d'améliorer les intérieurs... Et le parking ? C'est P.I.T.O.Y.A.B.L.E . Il n'y a pas de places alors on a droit à une vraie anarchie de voitures garées n'importe où . Et dans les rues aux abords, bien forcément les places sont prisées. Inadmissible de mettre une demie heure pour se garer... Sur le trottoir alors que ce n'est pas permis à cet endroit. On trouvera des services hospitaliers aussi bien dans les autres cliniques mais on pourra y accéder facilement.

Il ne mérite même pas cette étoile que je suis obligée de valider pour mettre ce commentaire... Je suis très en colère contre le service chirurgie (Ortho)... ma grand mère de 85 ans s’est fait opérer d’une hanche cette semaine... elle a senti l'opération de 45 minutes du début à la fin... une souffrance physique et morale horribles!!!! c est inadmissible... l’anesthésie et le contrôle ont été mal réalisés... vous imaginez bien que personne n’est responsable... tout le monde a bien fait son travail disent-ils ...

Grande clinique le bémol parking payant

Cet avis concerne uniquement le service Facturation : Expérience au téléphone avec une dame qui vous explique les choses d'un ton très condescendant et d'une manière inappropriée. Comme si c'était évident pour tout le monde. Nous ne faisons pas tous le même métier que vous madame. Comme je vous l'ai conseillé par téléphone, remettez vous en question ou changer de métier.

Bon établissement (suivi en pleumologie) seul bémol le parking car on laisse rentrer les voitures quand il est déjà complet donc obligé de sortir et la galère continue

Les urgences non-programmée au top!! La secrétaire élodie super gentille ainsi que les infirmière. Le Dr Gault ai très bien doux et rassurant. Super suivi de leur part. Le seul problème c'est le trottoir a l'entrée en haut de la polyclinique (crevaison vécue) et le manque de places.

Très bonne clique. Le problème ici n'est pas les soins mais le stationnement. Sortie il y a trente minutes et ne peut pas partir 😤😤😤

Cardiologie Dr François Bernard Du Haut Cilly A recommander ... respectueux et à l écoute de ses patients ... professionnalisme assuré

Impossible de les joindre au téléphone ! cela fait 3 jours que j'essaye ! Sans compter qu'une infirmière m'a appelé pour savoir si j'avais demandé une autorisation de sortie pour mon père. Je ne les ai jamais contacté et ne leur ai jamais donné mes coordonnées. Comment se fait-il qu'ils accordent des sorties sans savoir qui les demandes ? HALLUCIANT !!!

Bien

Établissement de soins, moderne et très complet

J ai eu un mélanome (cancer de la peau)a la jambe gauche en juin 2015;depuis j étais suivi régulièrement à la clinique St Laurent par des échographies... Mon médecin m à envoyé faire une échographie de contrôle donc en décembre 2018; le médecin Dr Guinguene Laurent à repéré un ganglion à l 'aine à la même jambe ou étais mon mélanome auparavant ..... Ce médecin aurait dû m alerter pour que je retourne voir mon dermatologue aussitôt...plutôt que de me dire c' est rien !!!! Oui effectivement par sa grande négligence ;je suis en stade 3 de mon cancer qui a progressé a l'âge de 41 ans: c 'est rien !!! Je viens de subir un curage ganglionnaire ...et un lourd traitement m attend ..maman d une petite fille je vais me battre pour elle ... Le compte rendu de la clinique qui devait être envoyé à ma dermato ne lui ai jamais parvenu; erreur d'envoi de là clinique ?le courrier s est égaré ?je ne trouverai pas de réponses..... Cela fait beaucoup pour une même personne ...manque de discernement ;grave négligence du médecin ..... Ce médecin lui prendra ...certainement ses vacances tant qu'à moi je vais devoir me battre pour ma peau ... Monsieur :je ne vous dis pas merci !...

j ai été hospitalisé en rééducation du 24/04 au 06/06/2019 suivi par le Docteur Tangi Meteron qui est très très bien a l écoute de c est patient passe règulierement dans la chambre ou en salle de kiné les kinés sont très très bien julien comme florence très a l écoute le services infirmières aides soignantes rien a redire seul B molles c est la vaisselles pas propres dommages CHP très bien et chambre propre dommage je ne savait pas qu il fessait les opération ortophédique autrement je serais directement venues la plutôt qu CHP st grégoire

👍👍👍

Très bonne prise en charge ! Personnel sympathique, jovial et compétent !

Cuisine dégueulasse. Au prix ou que sont les soins. Ils pourrait faire un effort. Honteux...

Aucun sourire. Secrétaire Pneumologie odieuse, désagréable... Certainement une formation pour l’informatique mais rien côté relations humaines. Il faut savoir se lever du bon pied surtout pour une secrétaire médicale. Ou bien changer De voie. Sans parler du prix du parking, car oui c’est un vrai business ici... Heureusement que le service radiologie est là pour remonter tout ça.

Très bonne clinique. Nous avons été pris en charge dès notre arrivée aux urgences cardio. Personnel très compétent , à l écoute et rassurant. Merci

Très bonne clinique personnel très bien idem pour la kiné car opéré du dos il y a un mois par le Dr bouaka.

Des médecins à l'écoute, des secrétaires medicales sympathiques en cardiologie, dommage que toute ces competances soient gâchées par une personne à l'accueil qui a oublié d'être aimable. Arrogante et très désagréable elle n'a malheureusement rien compris à l'accueil des patients et de leurs familles. Dommage. Le 08/11 à 8h15.

Une clinique à dimension humaine

Personnel au top. A l'écoute des patients et de la famille.

Parfait

Un bon accueil, des professionnels de haut niveau, une écoute attentive des personnels, on y «vit» même si on est souffrant. Merci

Je donne mon je connais que du vu apparemment les retours que j'ai pas si mauvais que ça bonne clinique

Personnel aux petits soins, très aimable et agréable

Excellent pole orthopédique, excellents chirurgiens, accueil sympathique et chaleureux, prise en charge au top à la sortie, rendez vous pris à l'avance pour la sortie, bravo.

Je me suis fait opérer pour un ongle incarné et je tiens à remercier toute l équipe ! Pour l accueil et la positivité des infirmière ! Une équipe joyeuse qui aime ce qu'ils font ! Un grand merci à eux et à mon chirurgien :) Le rdv a été très rapide et tout était confort, rien à redire à par un grand grand merci 💪👍

Accueil formidable aux urgences et très efficace. Opération qui a suivi pour mon fils sans stress. L'équipe médicale a été très professionnelle et pédagogique. C'est rassurant!

J'ai passé un irm. Pas trop de retard mais on nous fait attendre le résultat dans un vestiaire . et apparemment la radiologue n'a pas de bureau :elle m'a donné le diagnostic debout dans ce même vestiaire. Pourtant à 70 euros l'examen on pourrait avoir droit à être reçus correctement je pense.

Accueil et personnel agréables, soins vraiment bon

La secrétariat est désagréable elle raccroche au nez avec les clients incompétents ! c'est honteux çà donnes pas envie de se faire opéré dans des hôpitaux aussi irrespectueux !! Bravo l’accueil !! pfff

Polyclinique qui s’agrandit encore et pourtant déjà bien fournit. L'accueil au téléphone et sur place est très bon. Il y a des espaces verts assez grands pour éviter aux malades d'être toujours enfermés. Dommage que le parking soit aussi petit par contre.

bonjour, mon épouse a été opéré hier de la cataracte par le Docteur Dewaelle dans votre clinique, tout c'est très bien passé, nous avons apprécié tous les deux la qualité de l'accueil et l'extrême gentillesse de l'ensemble du personnel de cet établissement.(sourire, écoute, disponibilité, etc,etc) merci a vous tous et toutes

C'est vrai qu'il a une attente pour avoir un rdv. Mais l'accueil téléphonique sympa. Docteur Chevrollier très agréable et a l'écoute, cherche à savoir au détail ce que le patient à besoin. Merci

Docteur Leclainche est une personne vraiment aidante et très proffessionnelle. Merci à lui même si je suis tjs addict... Et toute l'équipe en addiction est royale. MERCI À TOUS.

Attente parfois longue.

Bonne clinique bien réputée sur rennes

Accueil téléphonique très difficilement joignable et débordé. Vu le prix de la journée pour les patients,c'est vraiment déplorable.C'est même honteux!

Surtout évitez cette clinique pour les radios. Un manque de respect énorme, pour la machine ça va vite mais après on attend 2h dans la salle d'attente pour les résultats, qu'ils refusent d'envoyer par la poste. Une honte.

Rdv rapide, secrétaire aimable contrairement à la sagesse où je me suis fait rembarrée par une secrétaire

Très bonne clinique le personnel à l écoute je dis bravo et merci

Endroit très agréable, personnel médical très compétent. À proximité du parc des gayeulles.

Tres compétent

Pendant plusieurs jours durant une semaine, matin et apres-midi, j'essaye de contacter le service ophtalmologie afin d'obtenir un RDV de champ visuel, il est impossible d'obtenir un correspondant. A chaque fois et apres 10 minutes montre en main de sonnerie d'appel , je suis transféré automatiquement sur le répondeur du service accueil de l'établissement dont l'opératrice a toujours l'amabilité de m'informer que le service ne décroche pas et que selon elle je ne suis pas le seul à l'avoir constaté. Etant seule a son poste, elle ne peut évidemment pas se déplacer pour tenter d'alerter le service de décrocher et je le comprend. Pour autant je trouve cette pratique intolérable vis a vis des patients, notamment pour les personnes qui ne sont pas de Rennes et qui ne peuvent se déplacer que difficilement, ce qui est mon cas.