Urgences - Hôpital Privé Francheville Hôpital

Accueil téléphonique déplorable ce jour. Exécrable et hautaine. Il y a des façons de parler aux gens sans faire ressentir son stress.

Même si j'ai beaucoup attendu je félicite toute l'équipe de la secrétaire des soignants au médecin qui malgré une énorme charge de travail a été très professionnelle très bon accueil patience gentillesse et efficacité

Attentif sérieux et propre

Cadre un peu froid Mais efficacité du service Professionnalisme du personnel

Pour ce qui est du chirurgien tout c est bien passé au top! Par contre les infirmières c est pas toujours le cas l équipe de nuit attend que l'équipe de jour arrive.pour lui refiler les pansements à faire alors su il serait urgent de le faire resultat infection ...des rires dans le couloir au milieu de la nuit....lil faut avoir la chance de tomber sur une gentille et professionnelle

Très bien reçue. Personnels compétent et à l'écoute.

Très déçu pour une clinique privée ! On ne demande pas à être malade ni de souffrir ! Donc le personnel pour certaine pas très aimable là nourriture pas top pour moi pas très humain

Très bonne prise en charge . Personnel très compétent.

Nous avons été aux urgences pour mon conjoint un jeudi car il avait vu le docteur le lundi mais malgré le traitement antibiotique la bronchite était en train de se transformer. Voyant qu'il respirait très mal nous prenons la décision d aller aux urgences. Nous ne recommenceront plus jamais. On peut parler de l'hôpital public...mais la on touche le fond. Nous avons tout entendu et à plusieurs reprises . mais cela ne relève pas d'une urgence ce que vous avez monsieur!! Si c'est une radio que vous voulez on va vous la faire. ! cest une bronchite point Résumé arrive ...10h30...reparti 15h30..en fait après prise de sang mon conjoint a bel et bien une pneumopathie ! Et on lui redonne de lamoxiciline pour 6 jours de plus...même la pharmacienne était étonnée L'impression d'avoir été pris pour des cons ! Pour eux une urgences c'est être en train de mourrir...🙄 A fuir....

arrivé à 12h15 mise en box prise de sang jusqu'à 19 h vu personne puis scan puis attente jusqu a 22h30 pour n avoir tjrs pas de résultat ni vu de médecin et ça a été cela pour tous les gens présent 10h d attente et pas vu de médecin beaucoup sont partis contre avis en signant des décharge

Urgences au top , prise en charge rapide, personnels très professionnels et très gentil

Je tenais sincèrement à remercier ce service pour leur prise en charge très rapide le Lundi 20 Février malgré de nombreuses personnes en attentes, les personnes présentes m'ont permis un soulagement certain pour des calculs rénaux, m'ayant permis de retrouver une sérénité pour la suite des évènements. Encore merci à vous pour votre bienveillance. En total gratittude.

Merci de votre accueil Équipe au top

Très déçu... urgences 🤔🤔3h d'attente il n'y avait que 2 personnes malade . on nous dit qu'ils vont appeller le manipulateur des radios....2 h après ils ont pas appelé et disent revenez demain... fini je n'irai plus...

Nous sommes allés mon ami et moi à la clinique en urgence, puisque la plus près de chez nous. Nous sommes arrivés à 20h15, et la personne a l’accueil que nous avons eu à l’interphone m’a dit de rester dehors car mon ami était majeur (il faisait précisément 32 degrés dehors). Au bout de 30 min d’attente, au téléphone avec mon ami, une dame (je suppose un médecin) s’approche de lui en lui parlant et en lui demandant pourquoi il est là, mon ami commence à lui expliquer et elle lui coupe la parole en lui demandant de manière très hautaine « Vous êtes au téléphone là ??!! » puis il raccroche. Mon ami a croisé entre temps avant de me rappeler, une personne qui travail dans l’établissement qui lui a précisé que ce n’était pas « le bon soir » pour lui car ce n’était « pas la bonne équipe » et qu’il allait attendre un moment s’il râlait. (Je précise qu’il râlait de douleur), un peu plus tard, au bout de 45min au total, il a enfin été pris en charge par la même dame, toujours très très désagréable qui lui a dit après que mon ami lui ai expliqué qu’il avait cogné dans un mur « on perd du temps à cause des gens comme vous ». Accueil et prise en charge PITOYABLE, à revoir au plus vite car j’ai pu constater que nous ne sommes pas les seuls à le penser !!! Dernière chose, pour la donneuse de leçon, si t’es pas heureuse dans ton travail et bien change de métier ! On t’as pas embauché en tant que « madame je fais la morale » alors merci de rester à ta place !!

Je suis arrivé à 13h30, il y avait 2 personnes devant moi J’accepte d’attendre dans la mesure où l’on arrive sans rdv mais dans un service des urgences là prise en charge doit avoir un minimum de réactivité. À 16h15 las d’attendre j’ai décidé de partir sachant que les deux personnes arrivées avant moi n’avaient pas encore été prises en charges médicalement Je reste persuadé qu’il n’y avait pas de médecin 5 personnes sont arrivées après moi et à chaque fois le secrétariat annoncé une heure d’attente. Moi qui était un fervent partisan de Francheville Je suis vraiment déçu !!! JF Mira

Pas de radiologue le dimanche pour interpréter les radios, après 5h d'attente toujours pas de médecin. Quand je lis que les urgences sont plus rapides qu'à l'hôpital public , cela laisse rêveur.

Service des urgences d’une grande incompétence ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 !

Reçue rapidement aux urgences Intervention effectuée par Une équipe attentionnée et efficace Un grand merci

Ce matin avons du venir aux urgences . avons fait le choix de Francheville. Avons apprécié l accueil très bienveillant du personnel aux urgences . Prise en charge rapide et efficace personnel médical calme et disponible . Nous ne pouvons que recommander les urgences de l hôpital privé de Francheville .Merci à cette équipe .

Reçu vendredi 10 février arrivée à 13h30 c'est vrai l'attente est longue mais suite à un soucis de santé physique une fois la prise en charge dans les locaux encore de l'attente mais cela vaux le coup j'ai était traiter comme un humain il on fait attention a ma personne et on fait le nécessaire lors des complications il ne mon pas fait culpabiliser lors de mes 2 cours séjour car il y a eu un suivi après l. Opération il m'ont écouter la douceur et un vrai don chez eux ils ne ce force pas l'attente et longue car ils prennent du temps pour tout le monde alors qu'ils n'en non pas en tout cas un chirurgien grandissime au grand cœur qui sait rassurer et être à l'écoute (pas 3615 ta vie mais médicalement parlent) un grand merci même si j'espère ne plus revenir (bah oui pas envie d'un autre soucis 😂)

Service d’urgence catastrophique, nous arrivons avec ma femme qui a fait une chute d’une echelle. Elle a visiblement le poignet fracturé, le bassin déplacé et elle a subi un choc à la tête avec un bel hématome. Après 45 min d’attente sans voir personne, nous avons pris renseignement auprès des autres personnes qui attendaient, il y’avait une dame qui attendait depuis 3h sans que personne ne lui demande quoi que ce soit. Je suis allé voir à l’accueil précisant l’état de ma femme, personne ne s’inquiète et on me dit qu’il n’y a que 2 personnes pour gérer les urgences et que l’attente sera très longue. Nous sommes partis en urgence a l’hôpital de Perigueux ou on s’est immédiatement occupé de ma femme au vu de son choc à la tête. Bilan en plus du poignet, une fracture au crâne. Si vous souhaitez mourir dans un couloir dans l’indifférence la plus totale allez aux urgences de Francheville…

Arrivé aux urgences à 14h30 le20/03/2021 pour une sciatique très douloureuse qui me permet de marcher très difficilement même avec des béquilles. après avoir été questionné par une infirmière très sympathique à propos de ma venue, je suis ensuite parqué dans un box pendant 6h30 sans que qui que se soit se préoccupe de moi . après plus de quatre heures d'attente, je me manifeste auprès d'une infirmière pour savoir si ça allait être encore long et celle-ci me répond qu'elle ne sait pas , qu'il n'y a qu'un seul médecin de garde pour tout le service. enfin arrive mon tour 02h30 plus tard et je vois le médecin qui me pose deux ou trois questions me donne une ordonnance et me renvoie chez moi. l'entrevue n'a durée que cinq minute pour 06h30 d'attente. De plus, les médicaments délivrés ne font absolument aucuns effets. pour résumer, en cas d'urgence , évitez à tout pris Francheville. La seule chose positive est la gentillesse des infirmières qui sont obligées de faire avec le peut de considération qu'elles doivent avoir de la part de la direction qui leur impose de travailler dans de telles conditions. On n'arrête pas de vanter notre soit disant système de santé qui force est de constater qu'il se dégrade de plus en plus dans notre pays via toutes ces coupes budgétaires imposées par nos politiciens qui préconisent de faire à tout prix des économies sur la santé des gens.

Fuyez cette clinique Amener par les ambulances Martin de Neuvic (très bonne prise en charge du patient, félicitation aux ambulances Martin qui ont vu mon état de santé et mes douleurs aiguës (je me tordais de douleurs dans tous les sens) que j'avais chez moi jusqu'aux urgences de Francheville) Urgence 0/20 ils vous disent de repartir alors que vous avez des coliques néphrétiques aiguës Une Médecin des urgences pas à l’écoute du patient Ils ne pensent qu’à l’argent J'attends des excuses de la médecin interne des urgences de pas m'avoir traité comme il se doit à savoir l'écoute du patient quand il a mal. Au lieu de ça, elle m'a dit que j'en faisais trop et on m'a mis dehors à 21 H. Merci à l'hôtel Mercure de m'avoir accueilli afin que ma femme vienne me chercher de Neuvic alors que je me tordais de douleurs. Le lendemain à l'hôpital de Périgueux aux urgences on m'opérait .....

Un personnel qui malgré un contexte sanitaire très compliqué a été à l'écoute, prévenant, doux et efficace. De la secrétaire, au manip radio, brancardier, aides soignants et infirmière. Merci à eux.

Impossible de les joindre ça sonne ça sonne et au bout de 15 minutes on abandonne grrrr

Ma femme a dû aller à l'hôpital aujourd'hui car elle s'est cassé le bras à 3 endroits. Tout le personnel avec lequel nous avons eu affaire était excellent et elle a été vue immédiatement. Les infirmières étaient fantastiques et nous ont beaucoup aidés à parler un peu anglais. Nous recommandons vivement cet hôpital et merci à tout le personnel avec lequel nous avons eu affaire aujourd'hui. Adam et Rachel Webb

Étant un patient lamda j'ai eu besoin de me rendre deux fois dans ce service,( le vendredi 2/08/19 à 2h15 super bien reçu et analysé,puis ce jour le 6/08/19 à 13h et toujours le même accueil disponible souriant à l'écoute)je remercie ces deux équipes du secrétariat aux soignants,vous êtes formidable. Christian Cougnoux Boulazac.

Soins kinésithérapie de qualité