🏥 Centre Alfred Kastler (HPNP) Hôpital

Avis concernant le chirurgien dentiste Dr WOLFELER : je le recommande à 100%. Je devais retirer mes 4 dents de sagesse, le docteur a su me rassurer dès le 1er rdv. Peu d'attente pour fixer le rdv d'opération. L'opération s'est super bien passée. Absolument aucune douleur ni gonflement les jours suivants ! Par contre l'accueil général du Centre Alfred Kastler est vraiment terrible !!! Les secrétaires préfèrent papoter entre elles de sujets personnels plutôt que d'accueillir et guider les patients qui se présentent devant elles. Le jour de mon opération je me présente à l'accueil, il y avait 2 secrétaires qui discutaient. Je leur dis bonjour et AUCUNE RÉPONSE de leur part. Elles continuaient de discuter alors que j'étais devant elles, sans m'adresser une parole. J'ai dû attendre 4 mins avant de devoir les interrompre en leur disant que je voulais juste savoir où je devais aller pour mon opération. Un comportement honteux et complètement irrespectueux pour les patients. Pas de sourire ni politesse. On a l'impression de les déranger.

Cet avis concerne le Dr LEGUILLOUX, je lui mets 1 étoiles mais il mérite clairement moins ce docteur est à eviter 0 professionnalisme aucune compassion envers ses patients. Si vous habitez loin et vous avez le malheur d’arriver meme 2 minutes en retard vous ne serez pas accepté c’est ce qui est arrivé a mon papa atteint d’une maladie neurodégénérative qui s’est clairement déplacé pour rien. La secrétaire nous a redonné un rdv pour dans 6 mois donc on peut dire qu’il y’a 0 suivis surtout pour la maladie dont souffre mon père qui n’est pas une maladie anodine. Nous sommes revenus 6 mois plus tard pour le rdv et cette fois ci nous étions 30 minutes en avance et SURPRISE le medecin était absent et aucun mail ni appel ni même message pour nous prevenir de son absence. Mais quel genre de médecin fait ça? Mon pere n’arrivant même pas a marcher s’est encore deplacé pour rien encore une fois 😡Cet avis s’adresse a tous les patients ou futur patients du Dr Leguilloux vraiment fuyez fuyez ne soyez surtout pas suivis par ce charlatan car c’est clairement ce qu’il est un charlatan qui se moque de ses patients 😡 Pour preuve les secrétaire d’autres services nous l’ont confirmé ce n’est apparemment pas la première fois qu’il fait ce coup a ses patients.

Dr Le Guilloux neurologue A fuir! Consultation de 5min chrono, diagnostic de TDA sans examen préalable sur un bout de table, sans explication non plus. Des ordonnances pour des examens pour renflouer les caisses, 2 semaines que j attends qu’il lise le compte rendu d’un pet scan cérébral inquiétant au vu de la conclusion et il n’a pas le temps d’en prendre connaissance car beaucoup plus intéressant pour lui de facturer les consultations toutes les 5 min que de lire un compte rendu qui ne lui rapporte rien. J’ai désespérément contacté sa secrétaire qui est odieuse et raccroche au nez puis ne prend plus les appels. On finit enfin par me rappeler en me disant de venir, je pose une journée et ce monsieur que je n’appellerais pas docteur refuse de me recevoir, « ce n’est pas son problème »me hurle de « dégager d’ici » je suis clairement agressée verbalement devant tout le monde mais ce monsieur se pensant tout puissant n’en a que faire. Visiblement je ne suis pas la seule patiente sur qui il hurle. Si vous souhaitez consulter un neurologue passez votre chemin aucune prise en charge aucune empathie il est plus préoccupé par l’argent qu’il peut récupérer que de savoir ce que vous avez vraiment, sous prétexte que je sois une femme il me trouve forcément trop stressée.

Professionnel à fuir, médecin cherchant qu’à accroître sa clientèle pour augmenter son compte en banque, accueil inexpérimenté !, sans aucune formation, recruté au marché proche ! aucune empathie pour ses# CLIENTS #, du chiffre du chiffre… UNE HONTE pour la profession, une lettre en AR, va être rédigée à l’orde des médecins. Ces propos concernent ce #fameux# neurologue GUILLOUX

3 jours que j'essaye d'appeler pour prendre rdv ! Personne ne répond !

Rdv a 11h15 pour une fibroscopie, a 11h15 j’étais même pas enregistré ! Ils nous font attendre comme des mal propre dans une salle de la taille d’un toilette qui pue la transpiration fibroscopie a 14h30 (SOIT 3h DE RETARD) Pour récupérer un résultat on nous fait attendre encore 1h de plus sous prétexte qu’il y a eu une urgence ! MAIS DANS CE RÉSULTAT IL N’Y A PAS TOUT !!!! Pour avoir un résultat complet j’appelle au mois de janvier, on me dit on ne fait pas d'envois par mail que par courrier OK pas de soucis, on est en MARS, j’attend toujours mon courrier et quand on appelle ils sont toujours fermé alors que sur Google c’est écrit 8h / 19h Je recommande vraiment pas

IL FONT ATTENDRE LES PATIENTS 2h Nous sommes tous dans des salle dattente comme des chiens Malgres mon rdv je tien a precisez vous arrivez 2min en retard il font passez tout les patients avant vous je trouve cela inadmissible vous arriver pour un probleme de dents vous repartez avec la tuberculose !!!’ leur fonctionnement c’est de faire attendre leur patient sur des bancs autant de temp qu’il peuvent je ne comprends pas comment cette hôpital fonctionne c’est une catastrophe A FUIR !

Rdv avec Dr Saibi Dalila pour un EMG. Dans un premier temps, on me décale mon rdv sans me prévenir juste avec une notification doctolib qui m’informe que mon rdv est décalé. Ensuite, nous sommes tombé sur Dr Saibi Dalila, neurologue très désagréable, n’est pas du tout accueillante avec ses patients. Ne dis à peine bonjour, et vous demande si vous voulez réaliser l’examen ou non. Durant l’examen, quasiment aucun échange. Elle était très froide et désagréable dès qu’on lui posait une question, ne vous explique rien et ne sourit jamais. N’allez pas chez elle, vous seriez déçus. Heureusement que tous les praticiens ne sont pas comme elle. 1 étoile c’est déjà beaucoup trop pour elle. Je ne remettrai plus jamais les pieds là bas.

Je sais pas si on n’est dans le domaine médical ou au centre de loisirs !!!!!! A fuir !!!!

Accueil et prise en charge déplorable. Si vous n'aimez plus votre boulot quitter le !!! Ne jouez pas avec la vie des gens

La secrétariat du service Gastro-entérologie impossible de les joindre par téléphone pour une prise de rdv, pluiseurs minutes d'attente pour rien, malgré mes nombreuses appels durant toute la journée.. Rare fois où ça répond pour me mette en attente puis ça raccroche, C'est inacceptable...

Bonjour, Le docteur Khalfoun est un très bon médecin, à l’écoute et rassurant. L’anesthésiste, docteur Malek quant à lui est d’un humour remarquable, j’en ai oublié le stress de ma fibroscopie ! Merci à Élodie également, le personnel est très bienveillant, accueillant et rassurant ! Belle réussite 🙏🏽

Le Dr. Torri est une dermatologue exceptionnelle, véritablement à l'écoute de ses patients. Sa convivialité crée une atmosphère accueillante, ce qui rend chaque visite agréable. Je recommande vivement ses services, une professionnelle qui se distingue par son expertise et son approche attentionnée envers ses patients.

J'ai été très bien suivie par le Dr Pages et échappé à une intervention chirurgicale merci Dr Laure Pages

Accueil déplorable au premier étage en particulier de la personne qui appel les patient (la personne tatouer dans le cou) Effectivement penser à changer de métier, il existe des métier ou il ne faut ni sourire ni parler ça vous conviendrais bien mieux...

Patiente du Dr El Nagger depuis environ 2 ans, l'accueil du secrétariat que ce soit au téléphone ou physiquement à toujours été cordial, idem pour le médecin, humain et professionnel, Seul petit bémol il faut s'y prendre à très à l'avance pour avoir un rdv.

Très mauvaise expérience avec ''Dr'' Essoh. Nous venions de Poissy (46 km) pour une consultation gynécologique suite douleurs persistantes (un samedi). 30min d'attente à l'accueil. 0 conseil, 0 volonté de rassurer et 0 écoute. On dirait elle est dérangée quand on pose des question. Quand on demande une attestation sur l'état de santé de madame pour justifier une demande d'aménagement des heures de travail, elle refuse soit disant elle ne nous connaît pas ! MDR Je ne recommande pas du tout !

Merci à tous le personnel du centre 👍🏼

Bonjour ma mère avait rdv avec Dr ESSOH à 11h30 elle a 84 ans elle est passée à14h15 inadmissible.

De bons médecins. Seul bémol, l'accueil au service cardio, est mauvais. Une certaine T... très autoritaire et expéditive ! Sourire en option. Dommage...

La secrétaire au centre Alfred Kastler est vraiment HORRIBLE! Très mal polie, et agressive. Nous dit de revenir dans 3j pour prendre un rendez-vous. Ne comprenant pas cette information elle nous dit que si nous ne sommes pas content c’est car nous ne sommes pas malade, elle ne connaît pas notre situation et ne sais pas si nous souffrons ou non, ce qui est le cas… Ce propos était totalement inapproprié et degeulasse ! Vous devriez mieux choisir vos secrétaire qui ne font déjà rien de la journée. De plus, le Dr Lahbib AOUBID est totalement incompétent et gâche la réputation de ce centre qui est pourtant composé de certains excellent médecin comme le Dr Torri

Je suis étonnée de lire certains commentaires négatifs que je ne partage pas. Je remercie beaucoup le service de chirurgie et le personnel du bloc opératoire pour leur bienveillance, leur attention, leur soutien.. je me suis sentie très bien encadrée. Merci encore

Donne rendez vous pour une fibroscopie entre 14h et 16h30 ils vous appel la veille pour vous dire à 9h45 c sa ou rien quoi vraiment déplorable

Après accueil très sympathique du DR ISSA et de son secrétariat aujourd'hui, la suite en allant prendre un rendez-vous en kinésithérapie m'a vite désenchanté : impression de déranger, aucun sourire. Je peux comprendre que le manque de praticiens soit un problème mais nous n'y sommes pour rien.Travaillant moi même dans un centre de consultations je met un point d'honneur à toujours accueillir les personnes avec gentillesse et empathie.En plus le service ne prends pas les prises en charges d'accident de travail des mairies. Très déçue.

Pour confirmer un autre avis, l'accueil du service neurologie est déplorable. Un minimum de sourire et de politesse pour une personne au contact des patients serait un minimum. Si cette personne a 9h30 est déjà fatiguée et désagréable il y a d'autres métiers qui ne nécessitent pas de parler et d'être aimable

Dr Michel :10 mn pour la consultation pour 80 euros pour nous dire qu'il n'y a rien à faire sans nous diriger sans donner de conseil . Bravo Quel professionnalisme !!!!!!!

Standard exécrable, c’est limite si on te raccroche au nez pour t’expédier… de plus minimum 2 mois d’attente et je dis bien minimum pour un rdv chez un dermatologue et encore pour cela il faut réussir à les avoir au téléphone parce qu’ils ont un robot qui nous dit de rappeler ultérieurement au bout d’à peine deux minutes d’attente

Il y a des très beaux médecins ,mais dommage il n'y a pas de rhumatologue.

La dermatologue mme odile très désagréable .... ne pratique aucun soin elle parle puis vous facture la consultation ....

Merci au Dr Wolfeler et à l'équipe médicale pour l'extraction de ma dent de sagesse.

Tres satisfaite de ce centre acceuil superbe et un grand merci a Mr Lallemand de m avoir pris en consultation ....en urgence ....tres bon chirurgien je le conseil

Avec ou sans Rdv c'est pareil chez Dr AALLALOU compter 2hrs d'attente pour être servi.

Ici je ne vais parler que de l'accueil de neurologie. C'est bien qu' il ai un bon feeling avec les personnes âgés où les gens qu'il connait et qu'il gère deux personnes en même temps. Malheureusement cela se fait au détriment des autres. Quand je lui demande si je dois lui donner ma carte vitale il m'engueule en disant qu'il connait son travail, je m'excuse et quand je lui dis si je dois aller maintenant au bureau d'admission il me dit qu'il n'en sait rien et que j'aille voir en haut... Qu'il aille prendre un café je comprends on est humain et qu'il revienne en disant qu'il a eu une réunion à l'improviste cela se comprend mais qu'il ai oublié de rendre la carte vitale à une dame et qui a dû attendre plus d'une dizaine de min pttre même plus... Sachant que si il s'était occupé exclusivement de moi quand ça été mon tour cela aurait duré même pas 5 min mais j'ai énormément attendu. Je râle beaucoup je le sais mais beaucoup de patients sont dans le même cas que moi et je le sais car ceux qui étaient derrière moi en avaient aussi marre.

En colère , ma maman a été aux urgences avec ma soeur car elle a fait une chute et avait bras gonfle et douleurs tête la sécurité a refusé que ma soeur rentre avec ma mère alors que ma maman ne pouvait pas rester seule!!! Sous prétexte qu’il y avait du monde! Une personne qui a fait une chute ne peut pas tenir seule reflechissez!!!! Honte elle a été ailleurs malgré la souffrance INADMISSIBLE revoyez vos procédures avec ce gardien sans coeur !!!!

Très bonne prise en charge

Je suis littéralement abasourdie ! Je souhaitais prendre rendez-vous avec la dermatologue Torri, quand j’arrive enfin à tomber sur le secrétariat, j’apprends à ma grande surprise que je suis blacklistée, soit disant parce que je ne me suis pas présentée à un rendez-vous. En dehors du fait que je m’étais bien présentée à ce rendez-vous mais que la spécialiste avait refusé la consultation parce que mon seul moyen de paiement était ma CB, je trouve ça hallucinant qu’un médecin puisse refuser de prendre une patiente ! Ces gens là ne travaillent que pour s’en mettre plein les poches ! C’est pire que les banques ! Ils jouent avec la santé des gens et se croient tout permis ! Je pense sincèrement qu’il devrait être interdit de pouvoir faire ça !

Bonne prise en charge, mais on ne m'a jamais demandé mon passe sanitaire pour entrer. Dans tous les autres hôpitaux ou je suis allé, on ne rentre pas sans contrôle.

Une chirurgie sans ordonnances pour retirer les fils ou nettoyer, sans arrêt de travail,,, 😔

ne soyez pas pressés pour avoir vos factures de dépassement d honoraires 6 semaines après toujours rien et le pire c'est que personne ne répond au téléphone!

Quelques heures en ambulatoire pour un examen et tout c est très bien passé... Merci à Mr Nizard et à toute l'équipe présente ce jour. Beaucoup de bienveillance de la part de tous.. encore merci

A fuir pour le Dr Baubion qui ne pense qu'à ses honoraires qui sont exorbitants. Aucune éthique ni aucun respect du patient. Ce chirurgien ne devrait pas exercer car il ne suit aucun protocole.

A fuire , les personnes au secretariat sont gentille mais les neurologues se prennent pour des princes ils s en foutent de la santé de leur patients enfin de leurs clients plutot c est que du bizness , la neurologue m a demander pk j avait mal a la tete jlui ai repondu que jsutement c est pour ca que je suis la elle ma pose la question 3 fois c est le monde a l envers et limite faut la supplier pour quelle s interresse a votre santé il y a des neurologues mille fois mieux que ca ce sont des amateurs

Personnel aimable, serviable, compétent. Respect des normes sanitaires en vigueur au covid19. Attention c'est un établissement ou il y a souvent des dépassements d'honoraires assez élevés.

Docteur Haissat praticien hors de prix 2 interventions en même temps 1500€ et 2 actes anesthésie 2x150€ pour 1 anesthésie...le pire c'est quand vous vous rendez compte que la patiente à côté de vous pour la même chose n'a rien payé on ne lui a même pas parlé de dépassement d'honoraires ...le docteur devez se renseigner auprès de sa secrétaire ne comprenant pas lui même et me rappeler mais j'attend encore... rdv post opératoire fin de journée il m'a carrément oublié du coup en 5min c'était calé 85 euros...

Est-ce les secrétaires savent décrocher le téléphone ? 3 ans après c'est à dire janvier 2024 les secrétaires ne savent tjr pas répondre aux téléphones enfaite ????

Je remercie grandement à l'accueil ce jour Noemie qui malgré la chaleur, le monde et la situation du moment est gentille attentionnée et toujours souriante avec chaque patient.

Bonjour, Une catastrophe!!!! Je devais me faire opérer le 31 juillet 2020 à 12h en bloc opératoire avec le docteur HADDAD, après 3h d'attente j'ai demandé à voir le responsable de la clinique. J'ai eu la dame de l'accueil à l'entrée de la clinique qui était très gentil qui a essayé de m'aider mais aucune réponse du docteur. Rien à faire je suis rentrer à 15h de l'hôpital sans être opérer car le médecin n'était pas la. C'est irrespectueux, inadmissible et un manque total de professionnalisme de faire attendre des personnes malades et âgées. C'est honteux de faire attendre ces patients pendant 3h pour que à la fin l'opération n'est pas lieux. Je déconseille fortement cet clinique! Cordialement

Bon centre avec de bon medecin. Mais les medecin manque de moyen (ordinateur vieux et ecran).

Une bonne prise en charge dans l’ensemble, je me suis fais opérer dans cet hôpital par le Docteur Wolfeler pour l’extraction de mes 4 dents de sagesse. J’ai eu un rdv 10 jours après ma 1ere consultation donc plutôt correct. Hôpital conseillé par un dentiste que j’ai consulté suite à des douleurs intenses de ma dent de sagesse. Le Dr. Wolfeler J-D a fait du très bon boulot, je ne sens même pas les fils dans ma bouche. Et grâce aux médicaments prescrits, je n’ai pas eu de douleurs particulièrement gênantes depuis l’opération, ni les joues gonflées, ni hématomes, sachant que tout le monde réagit différemment j’ai eu beaucoup de chances car pour la plupart des gens, ça se passe autrement! La chambre patients est propre, moderne et spacieuse. En revanche, j’ai trouvé que le jour de l’intervention, il y’a eu beaucoup de retard. J’ai attendu au moins 3h avant de me faire opérer par rapport à mon heure de convocation. Arrivée à 9:30 et seulement sortie de l’hôpital à 16:30. Ici, les procédures de prise en charge étaient correctes, bien accueillie, bien renseignée par les précautions à prendre avant pendant et après opération et les procédures à suivre , mais le seul bémol que je reproche à l’administration est le processus de remboursement par la mutuelle que je dois tout faire de moi même pour les démarches, en espérant que je serai remboursée rapidement et que je n’aurai pas à insister auprès du secrétariat car en arrivant ici je pensais que le secrétariat s’occuperait de tout par rapport aux remboursements. Pour l’instant, j’ai envoyé le devis de mon acte chirurgical à ma mutuelle depuis 2 semaines mais toujours pas de réponse de leur part donc je ne sais toujours pas combien je vais être remboursée sachant que la somme est assez conséquente que j’ai déjà payé. J’espère vraiment que le remboursement ne va pas trop perdurer ou être compliqué car j’ai vu d’autres commentaires à ce sujet disant qu’ils sont pas terribles niveau gestion des remboursements par la mutuelle Sinon, plutôt satisfaite pour ma toute première opération et anesthésie générale

Il repondes meme pas au telephone

services nul je recommande pas .3 semaine d'attend pour l'opération de mon fils .changement de date dernières jour sans prévenir.j'ai vous conseille pas . ...

Première journée au service ambulatoire (jaune) pour une carence en fer. Je tenais à dire Merci aux équipes pour leurs professionnalisme, l'accueil

Est-il normal qu'une patiente enceinte , cherche à les joindre depuis une semaine sans réponse ? Et pourtant j'y étais RN salle d'attente pendant une heure et je sais qu'il n'yan'y a point de pression ou de file d'attente ! Inadmissible même les grands hôpitaux répondent ! Je pense à quitter cet hôpital si je trouve un autre rdv c'est inadmissible!

Le centre a beaucoup changé depuis le debut de la 1ere vague du covid et pas en bien. A part 1 ou 2 bons spécialistes encore humains, passez votre chemin, le temps d avoir un rendez-vous avant 4 mois ou même d être pris au sérieux sont infimes

Impossible de joindre le standard quelque soit le jour ou l'heure pour prendre un RDV, c'est une catastrophe ... personne ne réponds jamais. En arriver à poser une journée pour aller sur place prendre RDV ... j'ai jamais vu ça ailleurs !!! Inadmissible pour un hôpital privé en plus !!!!

Très bien comme centre !

Cabinet d'ophtamologie formidable

le rapport humain

Infirmières au top, par contre système ambulatoire à revoir vous font venir pour 8h15 et vous ne passez qu'à 10h, après intervention sur la feuille il est marqué sortie 12h pour au final attendre 1h30 avant que le gastro vienne donner le contre rendu ( l'infirmière à été le chercher à plusieurs reprise car elle était outrée par l'attente ) au final le gastro vous demande de revenir 2jrs après pour venir chercher une ordonnance pour un traitement ( pas besoin de rdv je vous donnerai sa entre 2 patient à préciser le gastro) lorsque je me présente le médecin a l'air d'avoir oublié et ne vous fourni aucune ordonnance fait passé les personnes avec rdv et vous oubli. Personnellement je choisirai un autre centre la prochaine fois. Pk ne pas fournir au patient les ordonnances en sortie s'ambulatoire sa serai plus simple

Centre très moderne, cabinet de l'ophtalmologue avec super équipement, médecin et personnel sympathiques et attentionnés. Neurologue très professionnel.

Chirurgie de la main. Accueil et chirurgien très compétent

La plupart des clients que je dépose a l hôpital de sarcelles sont contents de là prestations

Personnels d'accueil exécrable. On se fait engueuler parce qu'on a plus de note le nom du médecin. Amabilité aéro pointé

Un excellent praticien, à l'écoute et très disponible Une très belle personne