Hôpital NOVO – Site de Saint-Martin-du-Tertre Hôpital

Hôpital qui s'occupe très bien de ses administrés. Je recommande vivement.

Paraît bien de loin mais quand on fait attention au détails pas assez effectifs soignant /les visiteurs font office de médiateur auprès des patients car bagarre dans les couloirs entre patient personnel poser à regarder la télévision dans la salle de repos des patients couloirs vide compliqué de voir quelqu'un.... Du au manque effectifs les patients sont laisser sans manger ou oubli de changer la personne quand on le fait remarqué elles répondent à mince j'ai oublier et pareils pour les goûter à 16h laisse les patients à l'abandon je ne recommande pas cette établissement et les patients se permettent de rentré dans les chambres des autres patients sans surveillance....

Le bâtiment peut sembler austère au premier visuel, mais à l'intérieur, bâtiment propre, chambre agréable et surtout un personnel médical au plus prêt des patients. Un grand merci à eux.

Établissement propre. Personnel à l'écoute

A éviter, je confirme les avis qui ont été laissés. Les patients ne sont pas assez bien traités, c'est malheureux !

Ma maman a eu beaucoup de chance d'être accompagnée dans sa fin de vie par une équipe de soignants et médecins et autres avec beaucoup de qualités humaines, proche des familles, toujours disponible également au téléphone.

Excellente structure publique geriatrique ,avec du personnel compétent disponible

Je voudrais remercier toutes l équipe soignant qui ont pris soin de ma maman ,ils ont vraiment été au petit soin pour elle ,et nous sommes très reconnaissant de l'intention donné envers la famille , continuez à prendre soin des personnes comme vous le faites, les personnes malade ont besoin de vous ne jamais baisser les bras malgré la difficulté de votre métier merci encore.

Mon papa est resté 2 mois au ssr et je lui ai rendu visite presque tous les jours. J'ai été très agréablement surpris par la gentillesse, la compétence et le dialogue avec tout le personnel toujours à l'écoute. Le cadre est très agréable aussi. Merci aux aides soignants (tes), infirmiers (ières), brancardiers, ergothérapeutes, Khinées, sans oublier les vigiles. Les locaux sont correctes et bien équipés. Merci à toutes et tous, votre dévouement mérite le respect.

Suite à un AVC ma mère est allée 3 mois en rééducation. Une catastrophe kine jamais disponible. Interdiction de rencontrer les autres résidents. Anti chambre de la mort. A fuir de toute urgence

Ma maman qui a des problèmes de santé récurrents a effectué plusieurs séjours et est restée pendant plus d'un an dans cet établissement en SSR gériatrie et personnellement je suis extrêmement satisfaite des soins qu'elle a reçue. Le médecin et l'ensemble du personnel soignant l'ont remise sur pieds plusieurs fois et ont été aux petits soins pour elle. L' ensemble de l'équipe s'est montrée plus qu'à la hauteur, sont très humains et compétants et ont toujours été disponibles pour me répondre. Encore un grand merci à eux.

Je recommande à 200%. Personnel très bienveillant en gériatrie dans un cadre exceptionnel. Et très propre

Bonjour Cette endroit est à déconseillé le personnel et inumain personnes laissé seul aucun passage pour les personnes malade pas de tele allumée Pas d aide pour manager Personnel méchant sans empathie Nous ne pouvons pas prendre de photo Nous ne pouvons pas être à deux dans une chambre Cette endroit est vraiment lugubre Déplus l établissement coûte cher et ne lave pas le linge

Établissement super pourri, cet hôpital mérite d être abandonné

SSR GERIATRIE : HUMAIN COMPLÈTEMENT MIS DE CÔTÉ. EQUIPE JAMAIS JOIGNABLE. LES MEDECINS S EST PAS MIEUX. ON PEUT PAS LES JOINDRE POUR FAIRE UN POINT. NOUS RAPPEL JAMAIS. ENDROIT A FUIR, FAUT REFUSER D Y METTRE UN PIED. SONNETTE DEBRANCHER. VOLET PAS OUVERT, ACTUELLEMENT PÉRIODE COVID, CA LES ARRANGE BIEN. PROTEGER NOS PERSONNES ÂGÉS ET NE PAS LES LAISSER DÉPRIMER, EFFECTIVEMENT AVEC 1 H DE VISITE PAR SEMAINE A CONDITION DE PRENDRE RDV ET IMPOSSIBILITÉ D AVOIR UN PORTABLE, A L INTERIEUR CA NE CAPTE PAS, PLUS LE FIXE DE LA CHAMBRE OU C'EST UNE CALAMITÉ. BREF JE M ARRETE LA , APRES 2 MOIS PASSER LA BAS JE POURRAIS ECRIRE UN ROMAN. JE REJOUTE JUSTE, QUE LES PERSONNES ÂGÉES SONT PAS TJRS FACILE, EFFECTIVEMENT, MAIS SI CELA NE CONVIENT PAS FAUT ENVISAGER DE CHANGER DE TRAVAIL.

Traumatisée depuis 25 ans après avoir vu la dépouille de mon frère décédé dans cet hôpital. J'y ai vu un cadavre les yeux ouverts, la bouche ouverte avec encore un morceau de pastèque au coin des lèvres .Aucun soins ne lui a été prodigués . Les morts ne sont pas respectés , ni leur famille . On m'a remis ses affaires dans un sac poubelle . Voilà la dernière image qu'il me reste de mon frère . Il a été traité comme un déchet , c'est lamentable.

J'appuie l'avis précédent. Deja quand on arrive on passe devant deux vieux batiments on dirait Auschwitz sans rire... On se demande où on est tombés. Un peu plus loin un grand et long batiment. Un tiers est à l'abandon (il est/était prévu que le centre soit vendu à une clinique privée, la partie centrale du batiment a été fermée, mais pour l'instant pas de vente, ce n'est pas pour autant que la partie centrale a réouvert, et après on se plaint du manque de places dans la région...). A l'intérieur c'est mortel. Autant le personnel est adorable à 99% (il y a toujours une petite exception comme toujours) meme si souvent à glander en salle de repos (pas toutes les équipes), autant le reste... Combien de fois j'ai retrouvé ma grand-mère à 1m de son plateau, ne pouvant pas se déplacer et atteindre son gobelet d'eau!! Comme si c'était du sadisme! Sans télé, dans le silence. Bien souvent recouchée à 16h après le change, voir parfois pas mise au fauteuil du tout de la journée. Brossage du dentier facultatif, c'était fait la premiere semaine puis plus rien pendant 2 mois, dentier qui n'était même plus mis au final. La douche faut oublier, même sur un siege exprès, c'est douche à la bassine pendant 3 mois. Intolérable. On nous a souvent dit ça va faire X jours qu'elle est la en gros faudrait penser à libérer la chambre, alors qu'elle avait besoin de rééducation physique (entretenue par les kinés, très bien) et rééducation de la parole et psychomotrice (néant absolu de la part de l'orthophoniste censée venir une fois par semaine les deux fois où je suis venu je ne l'ai pas vue, d'ailleurs si elle me lit VOUS ETES UNE COMPETENTE NOTOIRE, CHANGEZ DE METIER; et de l'ergothérapeute a qui je n'ai pas eu a faire mais qui n'a pas semblé être non plus d'une grande aide, octroyant des couverts ergo au bout d'un mois et un fauteuil convenable a 7j de la sortie!). Aucune surveillance des patients problematiques (au passage, eux ça gêne pas qu'ils soient là depuis plus de 3 mois). Entre ceux qui ont perdu l'esprit et qui passent leur journée a hurler a l'aide!! au secours!! et ceux qui rentrent dans les chambres des autres (il est pas méchant), c'est scandaleux. Plusieurs fois la télécommande de ma grand-mère a disparu, volée deux fois et une troisieme fois empruntée par les collègues qui ne l'ont jamais ramenée (faut en plus venir avant 15h pour aller au bureau pour la télé, en gros si vous bossez votre proche n'aura pas la télé avant le weekend qui suit, alors que vous payez 50 balles, c'est chouette). Les consignes partent dans tous les sens, ne sont pas transmises entre les différents services. Assistante sociale topissime avec sa collègue de bureau. Chapelle multi-culte et bibliotheque appréciable pour ceux qui veulent. Dehors y a de quoi faire un tour mais manque de bancs (et ceux qui sont accessibles ne le sont pas pour des fauteuils, en gros si vous accompagnez quelqu'un en fauteuil faudra rester debout ou prévoir un tabouret).

SSR GÉRIATRIE POUR MA GRAND MÈRE SUITE À UN AVC : Séjour pendant presque trois mois. Locaux vétustes. Odeur nauséabonde. Contact avec médecin difficile à avoir.Des patients ne sont pas surveillés alors qu'ils présentent des troubles du comportement : un type se promène en slip, un autre embête les patients dans leurs chambres.. .Manque de personnel infirmier et soignant (Ca encore !) La plupart sont adorables et absorbent l'incompétence du reste. On oublie le dentier, on ne lave pas les couverts...Bienqu'on les trouve le plus souvent en salle de repos devant la télé . Patients recouchés à 17h. Orthophoniste et ergotherapeuthe incompétentes et non qualifiées. L'une qui s'entête à bilanter avec des tests rigides et l'autre qui met un mois et demi à voir quil faut des couverts ergonomiques. En revanche kiné très bien et assistante sociale très efficace. Et encore je modère mes propos. Pour moi c'est un mouroir. Par contre le cadre extérieur est magnifique.

Devenir vieux

Comment peut-on envoyer une personne gravement malade dans un tel établissement C'est ne lui laisser aucune chance Trop triste A fuir absolument Pourquoi ne suis-je pas intervenue pour ne pas laisser mon fils dans cet hopital j'ai attendu en me disant c'est juste pour une dizaine de jours ce que l'on m'avait dit avant de repartir suivre son traitement à l'Hopital de Cergy .Malheureusement avec le manque d'hygiène et les soins très approximatifs il a fait une septicémie Olivier est parti le 9 octobre à l'instant ou je vous écris La suite a été tout aussi désastreuse une honte quand son fils a voulu le voir nous avons vu un cadavre aucun soin ne lui a été fait alors que mon petit fils lui avait choisi ses vêtements.

Difficile à contacter les équipes soignantes ainsi que le secreteriat pour un éventuel rdv ... pour les patients en gériatrie il est plus facile d’enlever leur sonnette ... et débrancher la télévision !!! Pas de transmission entre paramédicaux ... personnel souvent occupé devant leur télévision et ou dans leur salle de soins ... même pas choquer de laisser une personne avec la même protection du matin jusque fin d’après midi avec un transport en ambulance de 3h .... et je passe le ressenti de ma grand mère .....

a fuire !!! Au bout d'un certain temps (environs 3 mois) les médecins parlent de quota pour virer les malades, une personne en chimio qui apparemment tout va bien pour les médecins décident de la faire sortir sans se soucier d'où elle va du moment qu'elle libère la chambre, et 2 jours avant sa sortie attrape une soit disant bactérie, cette personne est décédée 5 jours plus tard ... ne mettez surtout pas vos proches dans cet établissement à croire qu'il les font mourrir pour les faire libérer les chambres ou alors de la pure négligence et du jemenfoutisme des patients et de leur famille !!!! j'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas ne pas en mettre mais cet établissement n'en vaut même pas une !!!!!

tres mauvais etablissement.

Catastrophique au niveau de la prise en charge. Je vous le déconseille fortement surtout si vous tenez à vos proches... Absence de médecin, et si besoin de renseignement prendre 1 rdv. C’est triste comme endroit. Une durée moyenne de 20 min d’attente pour un appel malade!!!etc... J’en ai fait des hôpitaux mais celui ci bat les records des défaillances d’organisations...

Un grand manque de communication dans cet établissement. Patient resté 6 mois dans le service SSR gériatrique. Jamais vu le médecin pendant les heures de visites autorisées et difficile d'obtenir un rdv avec lui (secrétariat fermé depuis février), aucune information du personnel soignant qui de plus ne tient pas compte des demandes... trop occupé à fumer et à papoter dans leur local... Information des examens prévus à l'extérieur par papier collé sur armoire de chambre ! Pas terrible... aller voir ailleurs.

Manque de communication surtout le week end, soeur décédée le vendredi à 17 h30, nous avons été prévenu que le mercredi midi la semaine d'après. Une honte !!! Les responsables n'ont pas fait leur boulot.

Négligences graves à tous les niveaux. A évité absolument, la santé et le bien-être du patient n'est pas leur priorité . La toilette n'est pas tous les jours faite, pas de massage pour éviter les escarres. La chambre n'est pas nettoyée ni rangée; A cause du sous effectif,il est difficile de trouver une infirmière dans les couloirs , la plus part du temps le personnel s'enferme dans la salle de repos. Le patient est délaissé dans sa chambre toute la journée .

Les infirmières égarent les documents y compris les rendez-vous