Centre Hospitalier Emile Roux Hôpital

Je travail en tant que agent de sécurité la nuit aux urgences j avais déposé ma mère aux urgences car elle n arrêtais pas de vomir elle a très bien pris en charge par le personnel soit il y a beaucoup d attente mais sa c est partout pareil après si je peux me permettre il faut pas mettre tout le monde dans le même sac des cons il y en a partout mais je dois bien le reconnaître malgré des conditions de travail dégradés les urgences sont vitale surtout ici en Haute Loire car le désert médical est malheureusement présent

Un peu curieux qu'une personne âgée désorientée soit dépouillée de ses bijoux, y compris son alliance, entre les urgences et la salle d'opération. Le comble est que l'encadrement prend ceci à la légère. Un traumatisme pour ma mère qui cherchait son alliance.

Appel à l accueil pour demander numéro chambre une employée très agréable on devine son sourire ! 👍😍😌

Urgence Émile roux le puy taux de réactivité nul

aucun suivi des patients, très fort pour les dépassement d'honoraire par contre.

L'incompétence des internes en ophtalmologie est consternante. J'ai consulté en urgence car ma vue s'est subitement dégradée vision en kaléidoscope d'un œil.. et bien les 2 internes vus m'ont laissé partir...votre vision est bonne ON a rien trouvé !!?? Heureusement j'ai consulté à St Etienne un ophtalmo très compétent qui a décelé une macula épaissie sur un oeil, et une paralysie du nerf optique sur l'autre, inutile de dire que celui ci était consterné par cette incompétence

Ma mère a été prise en charge dans cet hôpital, je remercie les équipes de réanimation, néphrologie-neurologie,médecine qui ont bien assuré son suivi et ses soins. Je n'en reviens pas qu'il puisse y avoir autant de commentaires négatifs. Je tenais à donner mon opinion positive pourle personnel, la prise en charge du patient, le matériel.

A fuir. Mon mari a faillit perdre son doigt car les urgences ne vous prenne pas au sérieux il avait un arrachement osseux avec staphilocoque plait ouverte emile roux n'a rien vu non même pas voulu passer une radio il a fallu aller sur Clermont vu l'état du doigt et opérer d'urgence 2 fois ! S'en suit une forte douleur dans la poitrine avec vomissement les urgences l'on fait attendre 4h malgré qu'il soit venu avec les pompiers personne le prenais au sérieux mais il avait bien un soucis au cœur il a fini en soin intensif ! Ensuite le service cardiologie avec des internes incompétent qui ne sont pas accompagné qui administre les mauvais dosage une honte et quand on tape du poing sur la table sa appel la sécurité mais au bout d'un moment faite votre travail correctement ! 1ere accouchement un cauchemar des sages femmes qui vous parle comme des malpropre du haut de leurs 20 ans ! J'ai faillis perdre mon bébé et j'ai fini sous oxygène à cause de leurs laxisme ! La pédiatrie c'est pareil ma fille avait la gastro du haut de ses 9 mois il a fallu se battre pour qu'elle soit prise en charge correctement car médecin de kermesse qui s'en tape royalement de l'état de santé du patient grand ou petit. Clairement ya rien qui va dans cet hôpital comment peut il encore exister ? Et quand vous demander des comptes rendu du séjour maternité on vous envoie des comptes rendu de mytho ils écrivent que ce qui veulent dessus ! Et ne reconnaisse pas leurs tord ah si juste un que ma fille était en détresse dans mon ventre mais on préfèrer attendre 32h pour la sortir naturellement car la flemme de faire une cesarienne ! Honteux a cause de vous malgré que ça fait 3 ans que ça c'est passer je suis marquer au fer rouge . 3 jours de séjour maternité ou j'ai vécu un calvaire jour et nuit ; c'est ma tête qui vous plaisez pas ? Pourtant j'étais pas une patiente chiante!

Le CHER est pas si mal qu ça

Extraordinaire service d'imagerie médicale. Des secrétaires, des manipulateurs, des médecins, tous serviables et compétents. Idem pour le service laboratoire de biologie. Merci a tous

Mon père a eu une consultation pour une extraction dentaire avec le Dr Meon stomato, et ben à fuir!!!! Ne demande pas au patient s'il a mal, s'il ressent les soins qui lui sont fait, d'autant plus que mon père lui a clairement dit qu'il lui faisait mal, mais n'en tient pas compte et continu de pratiquer le soin en cour malgréles douleurs intenses de son patient!!!! Ce charlatan n'a de titre de stomato que le nom.... mais les qualités de praticien, certainement pas!!!! A éviter

Arrivée aux urgences dans la nuit de samedi au dimanche pour une forte douleur au pied avec une grosse bosse sur ma greffe. Malgré que je sois là seule patiente dans tout le service, j'ai été très mal prise en charge. Le docteur Raluca Prunel n'a pas souhaité m'osculter et s'est contenté de me reprimandee en disant que je n'avais rien à faire aux urgences et n'a pas voulu réveiller le radiologue d astreinte. Je suis répartie avec une simple ordonnance pour une radio à faire en extérieur et des anti inflammatoire Le seul à la hauteur dans tout le service était la personne chargée de la sécurité Fuyez cet hôpital absolument il est peuplé d'incompétents et les urgences sont dans un état déplorables

Très bonne prise en charge aux urgences pour une blessure, malgré une forte affluence. Personnel compétent et à l'écoute.

Sortie ce jour du service de chirurgie digestive, prise en charge rien à redire. Personnel disponible et compétent, gentillesse au rendez-vous et soignants très attentifs au bien-être et à mes éventuels besoins. En plus d'être arrangeants sur les visites, étant maman d'un tout petit garçon d'un peu plus de 15 jours... Je recommande ce service ! Merci pour vos bons soins.

A éviter.... Rdv pour une IRM cérébrale urgente pris le 27 novembre, en précisant que je devrais faire une colostomie fin janvier . Ce matin debout 5h30, train à 6h38, 45 minutes de marche et puis .... Un radiologue m'explique qu'après une telle intervention il faut deux mois d'attente pour une telle IRM. On me propose un autre rendez vous, que je refuse. J'irai ailleurs dans un service compétent.

Acceuillie aux urgences le 12/02/24 je tiens à dire ma reconnaissance à toute l’équipe et mes remerciements pour leur professionnalisme, leur attention et disponibilité malgré une affluence très importante de malades ( y compris sve ORL ) . En qques heures les examens techniques et leurs résultats ont été disponibles ..en partant le soir , (un peu plus attentive aux autres qu’au petit matin ) , qu’elle fut ma surprise en voyant sur les murs que les urgences sont en grève !! Depuis 3 ans!! Courage à eux tous ..ils méritent la plus grande attention du service public et une réponse à leurs attente … Chantal Kimmerlin

Obliger de partager sur l'incompétence du service pédiatrique nous avons consulté le 29/01/24 pour notre bébé de 5 mois très malade fièvre.... Très peu d'examen pour conclure sur bronchiolite. Le pire sur le rapport il est marqué tympan mal vus / cérumen Après consultation au CHU de saint Etienne le lendemain pour avoir un 2eme avis par manque de confiance il s'avère qu'après qu'un médecin qualifier est nettoyer sont oreilles on trouve une otite et une ryno et un traitement adapté.... Nous sommes désolé de devoir dire cela mais après plusieurs consultations de ce type nous allons maintenant à Saint Etienne pour les consultations d'urgence de notre fils

La Prise en charge de la personne âgée est vraiment très dur et incompréhensible. Je n'ai pas pu rester avec ma mamie qui est désorienté à 93 ans quand elle rentre aux urgences. Elle ne comprends pas ce qu'on lui fait, ce qu'elle fait la. C est trop difficile pour la famille de la savoir seule, sans comprendre les examens ou ce qu'on va lui faire. Très compliqué d avoir quelqun au téléphone malgré la promesse pour vous faire partir quand vous arrivez. Cela fait 4 fois qu elle est hospitalisé pour la même chose et qu'on est obligé de passer par les urgences. Ça aussi est incompréhensible. Rentré en début d après midi et couché à 2h00 du matin. C est arrivé 2 fois. Elle qui ne ce plaint pas en plus. Elle est resté sur un brancard. 93 ans , elle mets ensuite une semaine à ce retapé de sa nuit blanche et sans repas. Je ne comprends pas qu'on ne laisse pas une personne de confiance avec une personne âgée. Cela devrait être comme les enfants. Elle n est pas en mesure d expliqué son parcours de santé et de donner un consentement sur un examens à passé. 😔😔😔

ce n'est pas un hôpital, mais une usine pour produire de l'argent en donnant des horaires de rendez-vous qui ne sont pas respectées, j'ai accompagné une personne âgées , à chaque fois 1 heure d'attente pour 5 minutes de consultation chez l'ORL, salle d'attente pleine et couloir plein de personnes qui ont rendez-vous, c'est honteux de faire attendre les patients, inutile de donner des rendez vous

Arrivée aux urgences mardi après un avc, j'ai été prise en charge très vite. 5 jours dans le service neurologique et que du bien à dire de tout le personnel, gentillesse, amabilité et aux petits soins. Merci Mesdames.

Que ce soit en tant que patiente, ou même en tant qu’accompagnatrice, je trouve ça honteux sur tellement de points. Je ne recommande pas cet hôpital.

Bonjour, nous avons eu depuis 2 ans fort à faire avec cet hôpital et nous en avons été très satisfait. Mon papa a été soigné dans un 1er temps par le Docteur Alhusan en médecine orthopédique. D'une grande compétence ce docteur d'origine syrienne s'est avéré très efficace. Mon papa a été très bien accueilli dans les différents services par lesquels il est passé. C'est dans ce service qu'ils ont vu que quelques choses n'allait pas...ils ont réagi assez vite ,les examens se sont enchaînés et ont malheureusement identifié un cancer pancréas. Mon père a été ensuite suivi au chpl à Saint Etienne, beaucoup plus impersonnel et sur lequel nous avons un avis plus mitigé . Enfin il a été accueilli en soins palliatifs pour quelques jours par le docteur Chazot et son équipe que nous avons trouvé remarquable. Leur travail, leur présence, leur disponibilité, leur écoute, leur douceur ont été tellement importants... Nous tenons donc à remercier le docteur Alhusan en orthopédie et l'équipe du docteur Chazot. Courage à vous et bravo pour la façon dont vous exercez votre metier qui est si essentiel. Tout notre soutien aux équipes de l'hôpital qui en ont bien besoin.

Mon expérience en tant que accompagnant. C'est vrai que ce n'est pas facile tous les jours (j'admire votre travail) mais ce n'est pas une raison pour mal parler à vos patients, en particulier Le docteur qui s'occupe des dossiers patients, externes au service des urgences, je lui demande un renseignement, je me fais a moitié engueuler j'ai dû la déranger vu qu'elle avait les yeux fixés sur son téléphone portable. 3 étoiles quand même !

#AuSecours! - Impossible de voir un médecin une semaine après opération ... un hôpital où les médecins inexistants qui ne sont pas des stars ne savent plus parler aux patients et aux familles ... drôle d'endroit ... la honte - infirmières tellement débordées(mais ça n'explique pas tout!) qu'elles deviennent inhumaines et inaccessibles, elles subissent ... dommage pour un métier où l'humain devrait primer - Aucune communication .... ça s'apprend - très peu d'intérêt pour les patients - Après une opération qui demande de la rééducation, on vous laisse moisir une semaine et plus sans kiné, sans rééducation, sans vous lever une seul fois du lit ... c'est quoi ça ??? - vive l'hôpital public tué par des décennies de politiques toxiques et ça continue et de directions incompétentes n'ayant qu'une vue financière de leur métier ... - tout cela est bien souvent dommageable aux patients qui n'ont pas besoin d'être mal-traités en plus de leur maladie ... - A fuir mais pour où St Etienne ou Clermont ? C'est la cata cet hôpital, évitez le pour rester en bonne santé !

Les urgences sont une honte Changez de métiers les gars !!!

Suivi maternité inexistant et conséquences dramatique pour ma fille. Si vous tenez à la vie de vos bébés aller ailleurs. Elles sont gentilles mais incompétentes.

Service radiologie rapide et efficace

Je partage l’avis pour mon papa. Soigné pour un cancer orl par l’équipe du docteur Durand. Très satisfait du premier rdv à la sortie de l’hôpital. 6 semaines d’hospitalisation après une lourde opération. Le personnel médical ( chirurgiens, infirmières, internes,…) a été au top dans tous les services et lui et nous vous en remercions! Petit hôpital avec des soins de qualité !

Médecins réactifs et tout le personnel en général. En un mot - pro ! je recommande

Pour avoir eu l occasion d être pris en charge à plusieurs reprises(mon épouse et moi) par cet établissement (urgence, Samu neurologie) je voudrais dire combien les équipes sont efficaces, compétentes et à l écoute du patient. Tous mes remerciements je leur suis très reconnaissant. Un merci tout particulier à Ando- Sylvie-Nicolas du samu Romane infirmière des urgences et les autres

Une équipe au top. J'ai été soigné rapidement, pris en charge par une équipe à l'écoute et très efficace. Bravo et merci à tous!

Angioplastie exécuté par le docteur dileman bravo a ce chirurgien pour son travail son écoute et sa compréhension brava a l équipe ambulatoire pour cette opération ne changez pas cette équipe ni et surtout le chirurgien dileman merci

Je mets une étoile car je suis bien obligé. Impossible de mettre 0 étoiles, sinon ce serait fait. Tu veux voir un dermatologue, et ben demerdes-toi, ils ne prennent plus. Par contre les arrachés du Samedi soir, pas de problèmes, on les acceptent aux urgences.

Personnel incompétent. Sauf les sages femmes qui sont très agréables et professionnelles. Ne pas y aller pour un problème grave car vous savez quand vous y rentré mais jamais quand vous sortez, et quand vous sortez vous savez encore moins ce que vous avez !Bref Nazzzzzz !

En vacances dans la région, mon compagnon a été admis au urgence.prise en charge au niveau des urgences exceptionnelle aussi techniquement que humainement.la suite des soins en service de cardiologie a été très sérieuse avec un personnel très compétent ,conciensieux et très accueillant.

Hôpital correct et très propre.

Service Maternité. Maternité au top, personnel très bien veillant de l'accouchement, à l'unité kangourou et en Maternité. Suivie de l'enfant et des parents parfait, personnel à l'écoute ! Nous recommandons.

Catastrophique ! Ils n'ont même pas reconnu des ligaments croisés (d'après eux, c'était dans ma tête), reconnu 2 mois plus tard dans un autre hôpital où j'ai dû faire une opération

Super équipe aux urgences !

A fuir, si vous venez au Puy ne tombez pas malade! On diminue vos symptômes, vous renvoie chez vous sans consultation, le service des urgences était vide quand j'y suis allée, donc ce n'est pas une surcharge de travail.. ce n'est pas la première fois que la prise en charge est mauvaise dans cet établissement, pareil pour le service pédiatrique, ou encore service des internes, ou là carrément le personnel est en mode centre de loisirs dans les couloirs le soir pendant que les patients essaient de dormir, bref on pourrait faire une liste longue comme mon bras. Franchement, on sent bien que l'avenir médical va dans le sens des hôpitaux privés... Alors pauvres gens, prenez soin de votre santé, car c'est pas chez Émile roux que vous serez soigné ! A bon entendeur

Un zéro pointé au service neurologie du Puy. Des incompétents, des menteurs, des incapables. Fixer un simple rendez-vous semble être qq chose d insurmontable. Le secrétariat doit en parler au médecin qui doit ensuite vous rappeler.. et qui oublie et part en vacances. Ces gens oublient qu ils sont au service des usagers. Ce n'est pas une faveur de donner un rdv. On est dans le médical, pas dans le loisir. Aucune sorte d humanité chez ces gens là.

le meilleur personnel. merci beaucoup...

Enfin un service d urgences ou vous êtes prise en charge rapidement et ou un bilan complet est effectué (j ai même bénéficié d un scanner ) . Un grand merci aux professionnels de santé a tous les niveaux ( l accueil, les aides soignantes, les médecins....) pour leur gentillesse, leur écoute et leur efficacité et ce malgré des arrivées de patients incessantes . BRAVO a tous . Deuxième expérience aux urgences, merci encore a tout le personnel malgré l affluence la prise en charge est rapide , sérieuse et adaptée. Bravo a tous.

Deuxième passage au bloc de l’hôpital Emile Roux en deux ans et comme la première fois un personnel merveilleux, attentionné et très à l’écoute, tout comme en salle de réveil ! La suite au service de chirurgie digestive tout aussi agréable avec du personnel admirable de jour comme de nuit. Merci pour tout, Benjamin B

Une honte j’emmène vers 18h30 mon fils de 7 ans qui a fait une chute de vélo et qui ce plaint d’avoir mal au bras on rentre dans le sas déjà on peut pas aller plus loin on décroche un téléphone on a quelqu’un qui limite nous demande à nous de faire un diagnostic !!! Pour nous entendre dire il faut aller à firminy ce n’est pas une urgence vitale !!! (Pas de déformation du bras) c’est devenu une honte cet hôpital ! Pour info mon fils a l’humérus de casser (heureusement que le CMSI de bon secours était ouvert !)

Très mauvaise expérience lors de mon échographie avec le docteur R. Un docteur hotain, méprisant et pas du tout à l'écoute des patients aucune empathie A fuir absolument

Les vétérinaires sont plus attentifs avec les animaux que le personnel soignant de cet hôpital.

Très bon accueil et suivi parfait en service de dermatologie

Bien-sûr les temps d'attente sont longs quand on souffre mais je tiens à adresser au personnel des urgences ma reconnaissance non seulement pour sa prudence et son travail consciencieux dimanche dernier mais aussi pour l'attention et la serviabilité de tout le personnel qui a tout fait pour m'aider à tous les niveaux, toujours à l'écoute et avec le sourire.

Secrétariat de cardiologie d'une nullité affligeante. Incapables de vous fixer un rendez-vous, ils vous conseillent de rappeler ..le mois prochain... Tant qu'on rappelle , c'est qu'on est en vie! Si on ne rappelle plus, c'est qu'on est mort, problème réglé.

il manque un plan avec les affectations et les lettres des bâtiments; ex bâtiment M pour service à la santé....

Quel accueil en ce jour de février 2023 au Bureau des accueils!!! Je me suis fais traitée de non civilisée devant mes enfants par un monsieur qui certainement pensait être supérieur à moi !! Comment peut-on être un service public et accueillir les gens de la sorte ?? C'est déplorable ....

Hôpital vraiment dangereux. Comment est il possible de se tromper à ce point ? Suite à une fracture du coccyx, radio et bilan : il n'y a rien, alors qu'on voyait clairement la fracture sur la radio, incident aussi avec mon conjoint, arrivé pour une crise avec un calcul, scanner... il n'y a rien, il repart avec le CD du scanner et heureusement bon secours la pris en charge et opéré en urgence car il y avait bien quelque chose clairement visible sur le scanner! Une amie à moi brûlé en radiothérapie...etc...etc...des anecdotes par centaines sur cet hôpital. Beaucoup d'amis,collègues etc...on eu de vrais soucis la bas... Ça fait vraiment peur !

excellent accueil dans le service de pediatrie( hospit de jour), aussi bien par le personnel infirmier ,que par les secretaires Excellent accueil au service de radiologie

Un établissement hospitalier classique. Le personnel y est sympa suivant les services.

Personnel accueillant et professionnel. Service sage femme / maternité et naissance au top et aux petits soins sur tous les plans !

Suite à un accident, je me suis tordu, la jambe et les ambulanciers m’ont emmenée aux urgences. Nous soupçonne fort que je m’étais rompu les ligaments croisés. J’ai vu un chirurgien remplaçant qui m’a dit que je devais enlever mon attelle et que j’avais une simple entorse et que je devais vite reprendre le travail et que je devais annuler mon I.R.M. je ne l’ai pas écouté, et j’ai donc fait mon I.R.M. résultats Rupture complète des ligament croisé antérieur et une fracture du plateau tibial suite à ça, mon médecin traitant m’a vite réorienter vers de vrai spécialiste à Saint-Étienne sachant que je m’étais déjà fait opérer du genou gauche il y a trois ans, ils m’ont raté et n’ont pas vu qu’il y avait une une fissure du ménisque. Résultat, ça fait trois ans que j’ai mal. avec une cicatrice hideuse sur mon genou. Donc si vous pouvez fuyez !

Le 04 octobre mr Fourcade a appris dans le service du docteur Ibrahim qu'il avait un cancer de la gorge. Ce médecin n'a fait aucune démarche pour soigner ce cancer. IL a fallu que son neveu prenne les rdv auprès des cancérologue. On est au bord de non assistance à personne en danger. Il faut que ce praticien se remette en cause, et vite. Par contre le personnel du service est parfait

Concernant la maternité, heureusement que l’équipe dès puéricultrices et des sage-femmes est très professionnelle et à l’écoute car le Dr Lille a rendu, lui mon séjour très désagréable. Il m’a fait douter sur ma capacité à être mère et a eu des paroles très blessantes…

Si vous ne voulez pas etre soigné, ecouté ou si vous aimez le paracetamol et les diagnostiques a la vas vite et surtout si vous ne voulez pas aller mieux alors c'est la bonne adresse !! Un hopital qui pourrais etre super si il n'etait pas géré par des incompetents et des medecins qui en ont rien a faire de leurs patients !

Reçu aux urgences suite à un accident de moto, pris en charge assez rapidement puisque je suis arrivé avec les pompiers, genou touché, après explications que les médecins ne prennent pas au sérieux, m'ont jeté dehors avec du doliprane et un arrêt arraché au médecin avec l'impression d'être une feignasse, pas d'attelle, pas de béquilles, c'est mon épouse qui m'a porté jusqu'à la voiture. Au final j'ai les ligaments croisés et un ligament latéral rompus et le ménisque fendu...mais je devais pas pleurer comme il faut pour qu'ils me prennent au sérieux, franchement, ces urgences (comme beaucoup d'autres) sont une grosse fumisterie...le niveau scolaire ne baisse pas que dans les écoles, la formation des médecins laisse de plus en plus à désirer, ça fait peur !

Urgences pédiatriques : Passage hier pour mon fils, un personnel au top dés notre arrivé, le personnel est souriant et à l'écoute. L'interne du service est au top aussi, elle prend le temps auprès de ses patients. Forcément le temps parait long, mais la prise en charge est très satisfaisante. Merci à l'équipe des urgences pédiatriques

Très satisfaite de l'hôpital Emile Roux où je viens de me faire poser ma 2e prothèse de hanche par le Docteur A. Soignants bienveillants, attentionnés agréables que ce soit au bloc, à la radio, comme dans le service orthopédie. Merci à tous pour la qualité des soins

Service urgence des incapables bronchite ils disent alors que c est un cancer du poumon !!!! Beaucoup d africains niveaux douteux ! Service oncologie à fuir, ce n est même pas une oncologie qui s occupe des cancereux...les rayons l appareil très souvent en panne.

Bel hôpital.

Un Personnel dévoué et profondément humain dans la prise en charge du patient. Tant administratif que médical, j'adresse ma reconnaissance à l'ensemble des agents, qui malgré un contexte difficile exercent leur métier avec du cœur. Je suis fière d'être confiée à leurs bons soins.

Accueillis de nuit au Service des urgences, nous avons rencontré une infirmière et des médecins d'un grand professionnalisme et dévoués. Un ophtalmologiste appelé en pleine nuit a réalisé une opération délicate et réussie. Merci à ces personnes impliquées ,disponibles et compétentes.

Ça fait 1 an que ma femme souffre d’un cancer à petites cellules. La prise en charge de tout le protocole c’est bien passé et j’en remercie les médecins et le personnel soignants. Mais voilà il y a un problème… Le premier diagnostic fait par un médecin ( intérim)il y a un an : bronchite… rentrée à la maison…. Après 4 jours de souffrance retour au urgence… Un VRAI MÉDECIN trouve le crabe. Mais quel temps perdu. Une année plus tard, le cauchemar recommence….. Urgence…. Médecin qui ne vas pas voir plus loin, le compte rendu est en photo. 4 jours plus tard en RV EN ONCOLOGIE, ils décident de faire un IRM… MÉTASTASES cerveau. Ce matin je me réveille sans mon amour de ma vie, 44 ans de vie en commun, mon âme sœur, ma boussole, la mère de ma fille merveilleuse, et la grand mère de deux petits cœurs. Elle a l’hôpital avec peu de temps… Mon message ne changera pas grand chose, mais je suis en colère , une colère froid, violente… Merci la vie… ,

Service totalement incompétent , deux passages dans une semaine avec des crises et douleurs pour ma femme.médicaments pour calmer les douleurs. Troisième passage en privé: bloc opératoire urgent!!!!!

Reçu ce jour au Urgence pour la fille Nina 15 ans , après une osculation nous avons été transféré au urgence pédiatrique . Tous le Personnel à été vraiment très à l’écoute et réactif , je suis de Toulouse donc aucun médecin connu dans le secteur , heureusement que des soignants savent se rendre rassurants et disponibles. Merci au docteurs , internes ainsi qu’à toutes les personnes qui ont croisé notre chemin. Bonne continuation et courage à tous . Nina et Cathy Pissinis ☺️😊

FUYEZ PAUVRES FOUS !

Je suis venue car très malade au retour d’une zone tropicale, on me fait une prise de sang et on me dit que tout va très bien et que je peux rentrer chez moi (même avec une CRP anormale). Le médecin m’a pas voulu me faire une recherche de paludisme (1ere chose à faire) ni de parasites, j’ai été obligée de lui demander de me faire la prescription pour aller le faire en laboratoire. Pas d’arrêt de travail non plus “je suis urgentiste madame, vous allez faire les analyses demain et vous allez travailler après”. Un scandale ! Plus jamais je ne reviendrais ici, aucune compassion et ne cherche même pas à comprendre ce que vous pouvez avoir. Je parle seulement du médecin et non du personnel qui a été très gentil.

Totalement incompétent à fuir je comprend pourquoi il vont ferme les urgences

Passage aux urgences hier 20h. Très bon accueil et personnel bienveillant et professionnel. Repartons vers 21h30.

Service chirurgie ambulatoire au top! admise vite, sortie plus tôt que prévu

A17h le samedi 7 mai , notre mamie de 85 ans a été admise aux urgences: prise en charge immédiate , scanner et premiers soins faits dans l 'heure. Un grand merci à toute l' équipe soignante .Le Docteur Devin présent ce jour là a fait preuve de beaucoup de professionnalisme d' humanité en expliquant la gravité de la situation .Il n' a pas hésité à nous diriger sur le chu de S'Etienne ( lors de notre deuxième visite aux urgences 15 jours après )pour une autre prise en charge .Il suffit de tomber sur la bonne personne au bon moment .on peut dire que nos ainés sont encore bien soignés et bien pris en charge en France malgrès la pénurie du personnel soignant.

Soignant agressif qui se moque inadmissible

Médecin trop en retard avec une prise de retard cumuler sa donne une attente très longue.

Quand je lis les postes c est simplement scandaleux une gamine c casser une dents ,un saignement et les gents accable l hopital,faite un arrêt cardiaque au millieux de la salle d attente et ont reparle! Ayer le courage de faire 10 ou 15 ans d etudes avant de critiquer toute un centre hospitalier, bien du courage a toute l equipe hospitalière .

Établissement qui mériterait largement moins 10 étoiles. Ma femme est passée lundi après-midi et elle est reparti avec une ordonnance pour une rhinite, au finale à la radio à bon secours ils lui trouvent une pleuropneumopathie. Vous êtes d'une incompétence crasse. Dire qu'il y a deux ans les gens vous applaudissaient, soyez certain que je n'en faisait pas partie. Vous ne faisiez que votre job. Attendre le covid pour s apercevoir que le personnel soignant est au contact des malades, l'humanité a fait un grand pas. Arrivée à 11h15 aux urgences ma femme vient juste d’avoir une chambre. Plus de 08h00. Le temps pour un camion 44t respectant le code de la route de faire entre 400 et 500 kilomètres sur route nationale.

Bien dans l’ensemble. Cependant il y a des points qui faudrait améliorer. Tout d’abord les places de parking. Ce n’est pas normal de chercher pendant 30 minutes une place. Je viens toujours 30/45 minutes avant pour être sûr d’avoir de la place sur le parking. Faire un agrandissement, un sous terrain, un parking à ticket pour être sûr que des personnes sont bien rendez vous. Un peu compliqué également les escaliers à monte( on peut passée par la porte du bas, préciser plus que l’on peut accéder au bureau des entrées par cet accès aussi). Ensuite accentuer le faite que l’on peut se pré enregistrer en ligne depuis votre site internet. Cela permettrait moins d’attente au service des bureaux des entrées. Mettre plus de chaises à l’accueil aussi. Concernant le service Gynécologique je recommande Docteur Bonnefoy, très à l’écoute, professionnelle, qui prends le temps à chaque consultation pour vous expliquer le déroulement, vous rassure, vous conseils, très sympathique. Merci pour votre accompagnement durant ma grossesse ! N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec elle. Cependant pour avoir le secrétariat c’est assez compliqué que ce soit par téléphone ou mail. Service Maternité très sympathique, personnel à l’écoute, de bons conseil dans l’ensemble. Un peu plus d’accompagnement lorsqu’il s’agit de parents pour la première fois. Merci à l’équipe de nuit du mois de Janvier (début) qui a été un réel soutient. Urgence ou l’on peut mieux être accompagner et ou les internes doivent être plus vigilants dans leur travail. En période de Covid des agents étaient postés à l’entrée pour contrôler les Pass ! Tres bien ! Bon hôpital dans l’ensemble

J'ai été aux urgences hier pour une infection ORL on m'a dirigé vers un spécialiste ORL de l'hôpital qui m'a fait tout les examens nécessaires. Je trouve cet hôpital vraiment professionnel ainsi que le personnel très aimable .

J'ai accoucher le 13 avril à 13h49 dans cette hôpital. J'ai vécu un accouchement merveilleux, les sages femmes et auxiliaires sont très douces et souriante je remercie énormément l'équipe de sage femme, auxiliaire et l'anesthésiste.

Je voudrais remercier les urgentistes pour la prise en charge de mon fils suite à son accident de moto. Échographie et scanner effectués immédiatement dès son arrivée ce qui a permis d'évaluer rapidement la gravité de sa blessure. Excellent suivi du service en chirurgie viscérale. Avec toute ma gratitude.

J'ai dû arriver au service d'urgence ce vendredi 8 pour une insuffisance respiratoire, MERCI à vous tous ! L'accueil a été rapide et rassurant, puis la prise en charge par les infirmières a été d'un très grand professionnalisme. Merci à l'Interne de garde qui a été également très rassurant, professionnel. Merci au brancardier, aux personnes qui étaient à la radiologue, au scanner à une heure nocturne pour leur bienveillance. MERCI À L'HÔPITAL PUBLIC DU PUY

C est pas un hôpital mais une usine à argent RDV ce matin avec un pretendu dentiste resultat j'ai des medicament qui me rendent encore plus malade c'est vraiment honteux de se pretende dentiste et on veut m arracher une dent alors que j'ai une simple carrie jamais je n y retournerais

De passage au urgence pour ma fille de 3 ans qui es tombée sur le carrelage et qui c’est enfoncer la dent … et bien comment vous dire qu’on a attendue 4h ( ou nous sommes même pas monter en pédiatrie ) pour nous dire : désolé madame nous n’avons pas de dentiste nous pouvons rien faire , il faut aller consulté demain le dentiste de garde à rosière.. vraiment service minable , juste un mot fuyez !!!

Il serait temps de raser cet hôpital qu’on devrait plutôt appeler une morgue. Des « médecins » incompétents, personnel pas aimable. Ils cherchent pas à comprendre, si vous pouvez respirer c’est que vous allez bien. Pour prendre des rdv bon courage, ça fait 12 mois que j’essaie de joindre deux services et toujours occupé même à 9h du matin. Rajoutez des lignes non ? Ou créez un espace en ligne pour pouvoir prendre nos rdv !! Entre les médecins en ville qui ne prennent pas de nouveaux patients et ca, on va vraiment tous crever. Il serait temps de réagir. C’est un hôpital, qu’il soit digne de ce nom.

Une honte, l'accueil des urgences déplorable. Une infirmière qui n'écoute pas donnés par le médecin régulateur, des patients dans le couloir pendant des heures, les malades (Sars Cov 2) au milieu des autres pathologies. Que dire de plus ?

Aucun respect pour les patients cela ne date pas d aujourd'hui mais j en ai eu encore la confirmation

MERCI A TOUTE L'ÉQUIPE PÉDIATRIQUE ET AUX URGENCES !!! Ma fille est venu pour une gastro et une otite que l'hôpital Nord n'a absolument pas traité correctement, voir pas du tout !!! Je ne regrette pas d'avoir fait une heure de route pour ' sauvé ' ma fille de la déshydratation, l'équipe a été au petit soins, et tellement merveilleuse avec ma fille et moi même !!! 🙏🥰 En 2019 se sont les seuls à avoir trouvé le problème de mon conjoint qui ce plaignait d'avoir mal aux reins, qui a fait une descente aux enfers ... Allergie aux antibiotiques !!! Une semaine a chercher et eux seul ont trouvés !! Encore merci 🙏

Accueil désagréable au urgence !

Traitement des patients assez rapide. Personnel chaleureux et réconfortant!

Bon établissement Hospitalier de la Haute-loire . Pour avoir une bonne prise en charge des soit cela dépend énormément du médecin qui vous suit. Cela serait un grand plus pour les patients si .Certains medecin n'avaient pas, une prise en charge légère leur patients, en vu de leur pathologie. Mai cela dépend aussi du manque de médecins , et personnel , en vu du nombre de patientes.

Urgence puis service pediatrie Excellent. Mon bébé de 8mois est arrivé pour forte fièvre depuis plusieurs Jours, ils nous ont gardé plus d'une semaine et ont fait tous les examens possible afin de trouver ce qu'il avait et ainsi faire baisser sa température. Un grand merci à toute l'équipe au complet qui ont été au petit soin, à Dr Lille de n'avoir rien lâché. Bonne continuation

INCOMPÉTENCE QUALIFIÉ UNE HONTE!! aux urgences pour une grosse entorse. Vu seulement par une interne et pas de medecin, Une radio et 5 jours de medicaments qui n'enlévent aucunes douleur. Depuis ma cheville enfle et tout devient violet jusqu'au mollet! je ne peut même plus mettre l'athele tellement ça enfle! Je pense avoir les ligaments étirés ou déchirés mais comme aucun médecin ne m'a ausculté ;et encore moins fait une IRM ;je suis dégoûtée par votre attitude et votre incompétence! Je pense dès que possible(vu mon état) aller en clinique à St Etienne car au Puy c'est pire que des vétérinaires dans cet hôpital. Ras le bol d'être mal soignée au Puy en VELUS nous ne sommes pas vos rats de laboratoires.!!!!

Cette Hopital devrait etre raser Une honte Personnel incompétent et sans masques en periode de covid Ma soeur est decedee la bas par faute de soins

Tout simplement honteux. Déjà que leurs compétences sont plus que limitées pour nous soigner. On viens de me refuser mon rdv en pediatrie pour ma fille de 18mois. Tout ça parce que je n'ai pas encore de pass sanitaire. Sa leur va bien moibs on en fait mieux on se porte c'est tout a leur image.

A ma grande surprise mon com a ete supprimé ! mon pere est entré la bas pour une fracture de la hanche et il est ressorti mort du covid contaminé par eux. Nous n avions pas le droit de le voir pendant 6 semaines. On l a vu la dernière semaine de sa vie car j ai bataillé. 2 fois nous avons été lui apporté a manger et ils n avaient pas de masque. Pendant les 30 min autorisées la psychologue a 2 balles rentrer toutes les 5 min en nous donnant le décompte de temps restant. Mon père est mort par leur faute. Je leur en voudrais toute ma vie. Ils l ont laissé mourrir. Il avait perdu plus de dizaines de kilos.

Une catastrophe, mon beau père est mort là bas. La nuit de sa mort il allait tres tres mal. Ils nous ont prevenus une fois mort. On a même pas pu lui dire au revoir. Une honte. Mettez vous en arret maladie si vous n aimez plus votre travail.

Un grand bravo et un grand merci au service d urgence de là nuits du 20 au 21 août. Avec une équipe efficace et attentive. Qui a géré d une main de maître (ou plutôt d épaule 😉) Encore merci et bonne continuation à vous.

Un vrai hôpital de cas sociaux et d’incompétents ! Mon rdv avec le docteur ROSELYN EFFANTIN a été annulé à 10h29 pour un rdv à 10h30! Cette personne était « fatiguée » et a daigné prévenir le secrétariat à l’heure exacte où j’avais mon RDV! Quel manque de respect de la part d’un docteur! Elle n’avait que moi dans son agenda alors pourquoi se déplacer?? Une interne devait ensuite me prendre mais elle a été appelée aux urgences ! Je suis donc rentrée chez moi bredouille (rdv pourtant très important) et je pars vivre à l’étranger dans 2 jours! J’ai attendu presque 1 mois ce rdv pour RIEN ! Bravo madame EFFANTIN !!!!

Ma femme (ex femme) 70 ans, hospitalisé Lundi pour une infection de la jambe droite, (pas de place en service vasculaire) a ce jour avec 38° de fièvre, ils la font sortir demain avec des antibiotiques effervescent. Pour obtenir une baisse de la fièvre, ils préconisent de la glace sur le site de prise de T° c'est a dire dans le plis de l'aine (mettez de la glace a l'endroit de la prise de T° avant, vous n'aurez pas de T°!). Étant personne a risques avec des problèmes vasculaire a répétition, il est inadmissible de la renvoyer non guéris, sa jambe est violette, sachant qu'elle habite seule et en fauteuil roulant. De plus le médecin des urgences a son arrivé, lui parle de By-pass qui n'a rien a voir avec son infection, et l'a humilier pour son poids!!! Ils la menacent de la mettre en psychiatrie, si elle fait un scandale! Je suis révolté, dommage que je soit a 400km.

Un médecin rigoureux, sympas, transparent, et un accueil attentionné et de qualité au service gastro. Bravo et merci

Il ne savent pas géré leur créneau plus de deux heure d'attente..et a la prise de rdv ont me dit de seulement venir avec ma CB... c'est un hôpital ou a magasin sérieux..

1h d attente et je ne suis pas passé on est 12 dans une petite pièce en temps de covi super organisation..

Ils ont super bien gérer l'opération d'urgence de l'oeil de mon mari, un super suivi :)

Un hôpital à taille humaine qui n'a rien a envier aux grands centres. Beaucoup de spécialités, cela permet de regrouper tous ses suivis au même endroit. Le personnel y est compétant, l'accueil est courtois et il n'y a pas de trop longues attentes contrairement à d'autres hôpitaux.

Je n ai plus confiance dans cette établissement suite à mon hospitalisation

Une étoile c déjà trop bravo docteur chafchafi une clavicule deplace ligament coupé patient vu 5min le 5mai, tous va bien vous pouvez rentrez chez vous .aujourd hui après visite d un spécialiste compétant il faut opéré. je pense qu il faut changer de metier

Apres avoir eu une mauvaise expérience avec le service urgence pédiatrie de firminy nous avons fini au urgence de cet hôpital.tres bon acceuil au urgence, la pédiatrie très bien bon acceuil personnel a l'écoute très respectueuse,douce avec les enfants et pour une fois un médecin compétent

Mon père a été admis pour un bilan en service de. Gériatrie Prise en charge plus que moyenne Bilan à minima Pas de prise de constantes alors que le médecin a arrêté son traitement anti hypertenseur Pas de. Precautions Covid Je ne Recommande pas

Hopital très content

Personnel urgentiste super !!!

Accueil irréprochable en service ophtalmologie avec un suivi de qualité depuis presque 2 ans. Personnel à l'écoute et bienveillant la plupart du temps. Le temps est pris pour expliquer, comparer par rapport au début du suivi.

Archi nul pose prothèse de hanche sans scellement et trop petite ...algo genou 4 ans a boiter aucun suivi ....réopéré ailleurs

Hôpital correct

Séjour maternité déplorable (je ne m’exprimerais pas sur ce sujet trop pénible) et visite aux urgences 5 semaines plus tard encore pire : tout le monde te regarde mais personne ne t’informe pourtant du monde il y en a enfin on parle de soignants bien sûr et pour rigoler ça ça va : « tu viens en pause? » ou « viens on va goûter! » : j’hallucine !!! Patients environ 3 ou 4 personnes un dimanche après-midi pas de quoi fouetter un chat je pense. On a du mal à croire à ce qu’on voit à la télé l’hôpital public débordé ?! Je ne comprend pas je dirais même que c’est triste ...

Urgences déplorable. Resté 25 minutes au sol à hurler de douleurs sans que personnes ne viennent me voir, rester aux urgences 5h sans voit un seul médecin, j ai du partir de moi même.

Mme Antunes est vraiment d'une écoute d'une patience que je trouve admirable. Elle est professionnelle, elle prend le temps : c'est si rare . Je vous la recommande

Très bon hôpital pour les rdv c'est long pour les avoir part contre.

Un grand merci de m’avoir pris en charge malgré une situation très difficile pour le personnel soignant confronté à la COVID. Rien n’a été laissé au hasard. Une prise en charge complète assez rare selon mes propres expériences dans d’autres centre hospitalier, malheureusement à bout et par conséquent pas assez disponible. Les urgences du centre hospitalier du Puy ont été vraiment au top.

Accès facile pour fauteuil roulant. Tout le personnel des Urgences, du Samu, des radios, du scanner, des echographies, de l'IRM, du laboratoire.... est très compétent, dynamique. L' attente est parfois longue mais priorité aux urgences. Merci a tous !!!

Une catastrophe mon fils a ete anesthésié engénéral pour remettre son poignet en place Un platre tellement seree que mon fils avait la main gonfle car plus de circulation sanguine correct. Remonter en chambre fin de journée on a du attendre le lendemain 14h pour enfin voir le chirurgien !!!et on m engeule face a mon agacement....j es fait refaire tt les examens ailleurs et mon fils a du repasser au bloc pour poser une broche car le chirurgien n'a même pas vue que l os de mon fils allait se ressouder au mauvais endroit....INCOMPÉTENCE QUALIFIÉ UNE HONTE!!!

Beaucoup de reconnaissance envers les services de réanimation et de pneumologie, qui grâce à leur compétence, leur dévouement et leur gentillesse, ont sauvé mon mari. MERCI 🙏 🙏 🙏

Impossible de joindre l Ehpad. Est-ce normal ?

Pour le service scanner,irm, personnel très sympa, horaire respecter,nikel

Bonjour , nous sommes très satisfait de cet hôpital avec un personnel très gentil , aimable et surtout très humain , les patients sont écoutés(e) et soignés(e) , bonne continuation .

Incompétent désagréable en grève mais travail c'est a rien comprendre

Je me retrouve aux urgences pour tachycardie et difficultés respiratoires importantes. On me traite presque comme une folle qui fait une crise d'angoisse, et on fini par me faire sortir. Après recherches avec mon médecin et scanner en privé , ma crise d'angoisse était une pneumonie. Je ne pouvais plus me nourrir ni me lever depuis une semaine. Je n'en serais pas arrivée là si j'avais été prise au sérieux dès le départ. Suivi spécialiste en neurologie et en pédiatrie complètement déplorable même catastrophique , obligé de harceler pour obtenir des ordonnances oubliées, patient carrément oublié de manière générale. Obligée de se faire suivre ailleurs, parfois hors département. Sans parler d'un pédiatre (Dr L.) qui a carrément trouvé drôle de faire le rapprochement en riant entre un possible 3eme téton de mon bébé avec le film Total Recall avec l'alien aux 3 seins. (non ce n'est pas une blague ). Cependant super équipe en salle d'accouchement, en gynécologie. Service maternité horrible, où on descend plus les jeunes mamans qu'autre chose pour une partie des puéricultrices (pas toutes fort heureusement). Aucune patience ni bienveillance , impression de passer pour une mère incapable. Mais très mauvais séjour. Service dialyse et hôpital de jour au top.

Aucune déontologie, aucun ciblage des réels urgences (AVC diagnostiqué à 9h arrivée à 11h30 environ et visite du Dr suite à appel et insistance de la famille puis scan en URGENCE à 18h) Quelle efficacité !!!!! Être en danger de mort au urgence de cet hôpital est inadmissible !! PS : pour infos, la personne, multipathologique, a 2 lésions hémorragiques. ---SURTOUT n'y envoyez même pas votre pire ennemi---

HONTEUX ! Une arrivée à 11h aux urgences pour mon père qui a fait un AVC et qui a d’autres grosses pathologies (cardiaques, neuro et diabète) AUCUN examens hormis une prise de sang et un ECG au bout de 2h. Être obligée de menacer à 17h de porter plainte s’il arrive quelque chose à mon père pour qu’enfin un médecin (qui ne s’est pas présenté) daigne enfin ouvrir son dossier après m’avoir demandé qui avait parlé d’un AVC (juste le médecin traitant qui avait faxé le dossier, et les ambulanciers, mais bon...). Un scan fait en urgence à 18h (rapide je trouve avec une arrivée à 11h !) qui révèle deux lésions dont une hémorragique !!! Et je n’en parle pas du non respect du choix du patient d’être redirigé sur l’hôpital de son choix ! Vraiment bravo à cet hôpital !! Je comprends la surcharge de travail mais quand-même ! Et si je n’étais pas intervenue, je me demande si mon père aurait été pris en charge un jour ! Je vous passe le fait qu’il n’a même pas eu une dextro alors qu’il a un diabète important et qu’il n’a eu ni perfusion pour l’hydrater ni un verre d’eau à boire. Bref, je terminerai simplement par ce conseil : si vous souhaitez une réelle prise en charge médicale, fuyez l’hôpital Émile Roux du Puy en Velay.

Bravo a tous Infirmières, toubibs... Tous le monde garde le sourire malgré le sous effectif organisé par le pouvoir macro-SocialiSte, la pression et le stress propres au service urgence, consulté ce jour. Pensons bien à les remercier tous de leur sens du service public!!! En espérant que les bandits macro-SocialiSte arrêtent de leur taper sur la gueule quand ils demandent la reconnaissance financière de leurs effortsou suspendent leur contrat de travail et leur salaire quand ils refusent levaccin anti covid au regard des très graves risques encourus; et que cette reconnaissance financière leur soit enfin légitimement acquise! Pensées et bravos a tous!

Attendre 2h en salle d'attente gynecologie , pour au final entendre dire la secrétaire a oublié de vous cochez à votre arrivée pour le professionnalisme on repassera.

La police des masques veille à l'accueil, mais semble inapte à ramasser sur les parkings les masques jetables obligatoires qu'elle a gracieusement fournis à l'entrée... L'entrée extérieure de l'accueil doit être considérée comme zone fumeurs autorisée par l'établissement, où viennent se détendre personnel hospitalier, ambulanciers, malades et accompagnants, au grand dam des non-fumeurs de passage ou en attente sur les bancs.

Personnel des urgences très bien. Merci.

Du grand n importe quoi. Un laisser allè total. Ça vaut même pas une étoile

Service gynécologique Je ne sais pas s'il faut que vous embauchiez une seconde standardiste car celle que vous avez à trop de travail ou si il faut que vous lui appreniez à décrocher son téléphone..... C'est lamentable

Excellente prise en charge. Nous sommes venus plusieurs fois aux Urgences. A chaque visite, nous avons eu à faire à des médecins et infirmiers très compétents qui ont toujours eu un bon diagnostic. Le personnel est accueillant et d'une grande amabilité. De plus, nous avons pratiquement jamais attendu, ce qui est rarissime dans un service des Urgences. Un grand MERCI et un immense BRAVO pour tout ce que vous faites !

Rr

J’ apelle pour prendre rendez vous pour une échographie pour un nouveau née de deux mois avec suspicion de mal formation reinale , elle me propose le rendez vous dans un mois, heureusement que la secrétaire de Bon secours a compris l’urgence et m’a proposé le lendemain à la première heure .

Inadmissible. De patiente autant longtemps arrivée à 14h30 pour mon enfant .radio fini a 15h30 .il et 17h20 toujours en attente. Pourtant la secrétaire nous dit qu il y a pas d affluance ah urgence .et discute discute .

Merci a vous pour avoir pris autant de soins pour mon fils je vous en suis très redevable

1 an d 'attente pour un rv en cardiologie urgent !!!! pas moyen de joindre la radiologie. Bravo !!!!!

Arrivé aux urgences un soir où le service était en grève, j’ai été pris en charge au bout de 20 mn. Bravo ! Je tiens à remercier tous les intervenants du brancardier, aux aides soignants (es), aux infirmières, internes et médecins, tout le monde a été poli, professionnel et sympathique. Preuve que certains CHU de province n’ont rien à envier aux hôpitaux de grande ville ! Merci à tous et continuez ainsi !

Au urgence la secrétaire n'as pas étais capable de prendre ma mutuel mais ne m'a rien dis 2ans plus tard saisie sur salaire 40 € (heu je rêve ? Beh non je rêve pas) vous avez beau leurs montré des preuves non sa remonte à trop loins ne peuvent pas intervenir mais pour saisie sur salaire sa remonte pas trop loin je vais vous payer verifier bien les ami(es) pour ne pas avoir de surprises du coup j'annule tout mes rdv chez eux je me dirige vers St Étienne je ne vous remercie pas et ne recevez pas mes sincères salutations et leurs service relation client répondeur laissez un message SVP du je m'en foutisme

Je suis aux urgences j'ai très mal mais ca n'a l'air de préoccuper personne plus jamais je n'y retournai

Personnel d'une gentillesse qui fait tout pour réduire notre attente très compétent. Nous avons eu l'interne docteur Pauline qui a été très efficace... MERCI beaucoup

Que du positif sur cet hôpital qui a accueilli aux urgences puis dans ses services un proche en situation de handicap : Accueils téléphoniques, prises en charge, contacts avec les équipes médicales. En effet, éloignés du Puy en Velay, tout a dû être fait à distance. Un grand Merci à vous tous pour votre disponibilité.

Lamentable et inhumain. Je suis en soins palliatif à la maison pour un cancer et suite des soucis importants, mon médecin traitant m'a envoyé aux urgences pour examens cardiaque et reinaux. Comme à chaque fois, j'ai du attendre, attendre, ... pour qu'on s'occupe de moi. Mais ce n'est pas le pire car je suis tombé sur un petit con d'aide soignant qui traitait les patients pire que des animaux à l'abattoir. Une honte !! Ensuite, après les examens et plus de 6 heures d'attente, on m'a dit que je pouvais partir, mais sans me débrancher les perfusions et sans appeler de taxi alors que je ne marche pas seule. j'ai du enlever moi-même mes perfusions et autres aiguilles. J'ai déjà vu des tas de services d'urgences débordés, mais là, ce n'était pas le cas. LAMENTABLE !!!!

Je suis allée en août pour passé un IRM le 20/08 a 9h30 très fort bien passé horaire très respecté.

Très bon accueil

vu psychologue (un chauve M. O. R. de B) et bah mieux vaut aller voir ailleurs car il ne vaut pas tripette j'appelle ca de la psychologie de comptoir il a du avoir ses diplomes sur le tard mis alors le très tard

Impossible de joindre le secrétariat, juste bip bip bip et ça coupe, pourtant aux heures de bureau...

A fuir rendez vous orl secrétaire sans politesse attente de plus de 2h trop ces trop, déjà un hôpital avec une mauvaise réputation

Admis par ambulance pour mon fils de 5mois pour une bronchiolite me dise apres osculatatiô vous pouvez rentrer jusqu'a la tout va bien sauf qu'il a fallu que je me demerde à me trouver un numero de taxi qui me ramène jusqu'àu chambon car pas de prise en charge retour bon sa ok mais aucunement on m'a conseillé un taxi ou autre on m'a laisser avec mon bebe dans un box et tout ceux où les interess c de savoir si j'allais vite partir nouveau sur la région Et bien je ne remettrai plus un pied dans cet hôpital ou la plus part du personnel présent à ce moment là m'as prit de haut !!!!!!

Plusieurs fois admis dans cet hôpital des visites externes demandées par mon médecin traitant,également admis aux urgences et chaque fois un accueil agréable par le personnel hospitalier souriant et disponible des médecins compétents Bien sûr il y à de l’attente mais c’est normal chaque patient est différent et selon les soins cela peut-être long Râler sans arrêt pour tout et rien une spécialité bien de chez nous !!!!

L'hôpital a mauvaise réputation et c'est justifié. Pour un petit bobo, ils sont peut être capable de le soigner mais pour les cas plus sérieux il vaut mieux aller sur St Étienne ou Clermont. Cuisine déplorable et qualité des soins médiocre.

Très très bonne prises en charge au urgence sympa agréable à l'écoute services digestion très bien infirmières et personelles a l'ecoute très agréable et souriante Arrêtés de raler sur l'attente ils bosses à part que vous ne les voyez pas ils ont sûrement plus urgent à traiter

Déçu par la refonte du secrétariat des radio car 5 box 1 secrétaire retard assuré pour l'heure du rendez-vous c était bcp plus rapide avant vive le progrès.... très déçu...

cette hopital c est une honte , j y travail depuis une dizainee dannees , l hygiene est honteuse , le personnel s en fou royalement , on voit des chariot dans les couloir , de linge , des poubelles qui reste toute la semaine au meme endroit , les cadres nt elles une autorite siur leur agents?certainement pas ou alolrs elles sont incompetentes , le seule services qui respecte les patient et lhygiene c est le service cardiologie ,vu le bordel qu il y a , les point ede contacts , donc de bacterie et de virus sont tres nombreux , les chariot de soins reste toute la journee dans les couloirs , il doit y avoir un nombre incalculable de bacteries ... allez ailleurs vraiment vous prenez des gros risques a aller la ba a bon entendeur ... a la personne qui dit que l hopital est victime des restrictions de budget , c est totalement faux j y boss et je voit beaucoup de personnel glandouiller les trois quart de la journee alors arreter y avec votre restriction de personnel et de budget , je comprend que vous vouliez gardez vos acquis mais faut pas abusez quand meme , sur certains avis positifs on voit tres clairements que cest des avis poste par le personnel lui meme , ne vous faites pas avoir

Comment dire. Te faire virer par une ide parce qu'il est 11 h40 et que tu viens souhaiter bon anniversaire à ta grand-mère de 96 ans..... Je n'ai pas apprécié. L'hôpital prend une mauvaise réputation. On comprend pourquoi .!

Cet hôpital dispose d'un Personnel (médecins et infirmières ) particulièrement compétent mais est victime de la Politique des Gouvernements successifs depuis 2005 qui vise à FAIRE DU FRIC AVEC LA SANTE DES FRANCAIS Pour arriver à atteindre cet objectif on nommes des Directeurs d'Hôpitaux INCOMPETENTS MEDICALEMENT et super payés avec prime d'Objectifs , Super logés avec travaux de rénovation de leur logement parfois somptuaires et tout cela au détriment des effectifs des personnels médicaux.EN FRANCE AUJOURD'HUI S'IL FAUT TE FAIRE SOIGNER IL TE FAUT AVOIR DU FRIC Les Directeurs d'Hôpitaux actuels se préoccupent plus de leur carrière que ;de la Gestion Saine et Humaine de leurs Hôpitaux Ces Directeurs pourraient parfaitement se recycler chez Bouygues ou Bolloré ou dans une Banque car comme Cyril HANOUNA noté à l'AUDIMAT ils sont notés au taux de réduction du personnel médical et du nombre de lits qu'il auront obtenus.Et lorsque l'objectif est atteint ces objectifs on les mutent ailleurs pourqu'ils y fassent les mêmes dégâts. Ces Directeurs préssurisent leurs Cadres afin que ces deniers harcèlent le personnel sous leur autorité et notamment les infirmières n'hésitant pas à leur confier des taches nuisibles a leur santé comme porter des malades grabataires pesant 100 kilos Ces Cadres n'hésitent pas appeler les infirmières et à les contacter à domicile pendant leur jours de repos lorsqu'il y a des absences. Et le système est bien organisé car une infirmière qui se plaignait de cette situation inadmissible de gestion du personnel devient la pire des peaux de vâches lorsqu'elle est nommée CADRE Alors les malades qui se plaignent des infirmières essayez de comprendre cette situation avant de critiquer des personnels soignants qui sont au bout du rouleau

Médecin et brancardier super, polis, rapide, et très professionnels Mais il n'en est pas de même pour les infirmière qui a 12h20 m'ont dit revenir dans 20 minutes... Il est 15h10, j'ai bipper 4 fois pour les appeler, et encore personne n'est là.... Merci les infirmières heureusement que je ne suis pas entrain de mourir !!!!

Hôpital à eviter si tu souhaites être soigné !! service déplorable vraiment une honte pour la haute loire!! cette hôpital est connu dans les autres regions mais certainement pas pour son savoir faire plutôt pour son incompétence!!

SERVICE DES URGENCES MALGRÉ UNE GRANDE AFFLUENCE DE MALADES ET BEAUCOUP D ATTENTE TOUT LE PERSONNEL A ETE ADMIRABLE D EFFICACITÉ ET DE GENTILLESSE BRAVO POUR VOTRE COURAGE PATIENCE ET TRAVAIL DANS DES CONDITIONS DIFFICILES UN GRAND MERCI POUR VOTRE PRISE EN CHARGE

La politesse n'est pas à l’hôpital ...

Personnellement très bon accueil et efficacité de la part des infirmiers (eres) et des médecins. Que ce qui râle aillent voir dans d autres villes voir d autres pays...

On arrive aux urgences un samedi à 4h du matin, mon ami la tête ouverte de 4 cm, on nous dit de patienter dans une salle d’attente où seulement 1 couple attend. 6h30 on repart sans avoir été pris en charge car beaucoup trop fatigué et très énervé de la non prise en charge. Le lendemain 14h 30 on revient pour se faire soigner et la les médecins nous enguele car nous ne sommes pas venus plus tôt aux urgences. C’est inadmissible et clairement du foutage de gueule!

Depuis 25 minutes, j'essaie d'appeler le service imagerie médicale pour prendre un rendez-vous. La personne ne décroche que pour me raccrocher au nez. Je l'entends discuter quelques secondes avec son entourage, puis je reviens en attente. J'aurais aimé donner un avis admiratif sur laqualité du service, mais, là, franchement c'est impossible.

La maternité accueille pitoyable, aides soignantes aimables comme des portes de prison,froides, pas un sourire, ni un bonjour, on ne si sent pas à l aise du tout.

Un hôpital bien pour des petits bobos mais pour des gros soucis je ne le conseille pas.

Très mauvais hôpital

Pour une urgence le 15 juillet 2018 à 4 h du matin . Personnel plus nombreux que les patients malgré cela attente et propos inacceptables de la part du personnel . Peu motivés et se plaignent des entrées pour cette nuit là . Urgences sales

L'hopital est magnific, lumineux spatieux... mais l'accés du parking est NUL ce grand escalier vous décourage d'avance et rien n'est explicite pour prendre un ascenseur !

Personnel médical très à l'écoute et très efficace malgré ce désert médical qui ne peut que faire du tort au patient et au personnel. Je pense également que nous devons arrêter de se rendre aux urgences pour un simple rhume, un bouton mal placé ou un bobo de rien du tout. Plein de traitement existe en pharmacie pour traiter ces bobos là et notre comportement retirerait du travail bien souvent inutile aux personnels hospitaliers.

Bon service urgences.

Très bon accueil, personnel efficace et bienveillant !

je trouve que toutes les personnes qui travaillent à Emile roux sont très professionnelles et sympathiques , je félicite les secrétaires qui font de leur mieux pour nous trouver un RDV dans les meilleurs délais .

Bonjour, concernant la maternité j avais beaucoup dhaprehenssion au final hospitaliser pendant 3 jours je n'en revien toujours pas . Pour le seéjour j'ai entendu dire que c'était un calvaires mal pris en charge et nourriture minable bah écoutez moi je les trouver super! Des sages femmes etc au top et pour les repas franchement pour un hôpital cetait très très bien ! Je remerCie toutes les équipes de la maternité sage femme auxiliaire et ash qui sont au petit soin .

Habitant Salon-de-Provence et en vacances chez des amis à 30 kms du Puy-en-Velay, suite à une chute de Quad, j'ai été hospitalisé durant 5 jours. Je tiens à remercier le professionnalisme de l'ensemble des agents, médecins, ambulanciers, etc..., qui m'ont pris en charge ainsi que de leur grande amabilité à mon égard. Merci à tous et vous faites vraiment un beau métier.

Je pense qu'il est préférable d'éviter cet hôpital pour les urgences, pour le reste, je ne sais pas, il parait que ça dépend des services, il faut se renseigner avant. En tout cas, pour les urgences, Il faut dire à la décharge de cet hôpital que le ponot, le vellave, est un être particulièrement délicat et follement avare, il ira encombrer les urgences pour un mal qui n'existe pas, j'ai vu une mère de famille conduire son gosse aux urgences alors que le gosse ne présentait strictement rien qui justifiait son déplacement aux urgences, il suffisait de lui poser juste un tout petit pansement sur une plaie des plus bénignes. Il faudrait qu'ils installent un ticket payant minimum pour commencer à filtrer, vu le radinisme pathologique du vellave, ça écarterait déjà pas mal de faux patients et ça laisserait la place aux vrais malades. Sinon, il ne souffrirait pas de cette mentalité assez détestable, je pense que ça pourrait résoudre l'essentiel de leurs soucis. Autrement, si véritable soin urgent, grave, vu ce contexte, on gagnerait à aller direct aux urgences à St Etienne, hôpital Nord, les parasites de tout acabit, non malade, non blessé, qui vont aux urgences parce qu'ils ont le radinisme de ne pas s'acheter une trousse médicale à la maison avec un désinfectant et quelques pansements, sont bien moins reçus. Dont acte.

Service rea bonne prise en charge. Le personnel soignant très disponible.

Je suis allé au urgence pour une supposition hernie grosse douleur côté gauche le médecin a appelé pour me prendre il fallait faire une écho ils m ont fait une radio très nul

Maternité = zéro

Personnel compétent dans les service mais pour ce qui concerne l'accueil des urgence ce n'est pas le cas !!! Des personnes se saignent (alors qu'il sont en hospitalisation à domicile qui en cas de moindre problème sont pris en priorité ) il y fallut attendre une demi heure pour faire le bulletin d'entrée alors que le chirurgien l'attendais d'urgence. Quand on a voulu lui dire que c'était une urgence elle nous a répondu qu'on la dérangé!!!!!! Cette gentille dame est madame S.. . Elle nous a simplement dit qu'il n'était pas mourrant j'ai juste envie de dire heureusement !!!!! 😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠

Super hôpital avec un personnel très à l'écoute et agréable. Et je l'ai remarqué dans tous les services. Après pour les gens qui se plaignent de l'attente il faut savoir qu'il y a toujours des situations plus graves c'est pour ça qu'il arrive qu'on attende. Et la maternité je n'ai jamais vu de personnes aussi douces et gentilles avec les patients. Bravo les sages femmes et les auxilliaires de puériculture vous nous faites sentir comme si on était chez nous. On est pouponné chez vous. Merci Emile Roux d'être là pour nous.

Faut pas être à l'agonie ... mais après tout c'est une hôpital publique

Un hôpital que je ne conseil pas !