Centre Hospitalier de Valenciennes Hôpital

Honteux aucun coussin pour le service pédiatrique

USIC : Qualité des soins. Gentillesse de toutes les personnes du service. Médecins professionnels et compétents CARDIOLOGIE unité 2 : mêmes commentaires RESTAURATION : repas copieux, variés et de bonne qualité UN PETIT BEMOL mais qui a toute son importance ...... les sanitaires en Unité 2 sont de moindre propreté

Je viens d'aller aux URGENCES, reçu par une doctoresse très désagréable, qui m'a prise de haut et me prenant pour une débile et en même temps faisant passer mon médecin traitant pour un incompétent, aucune prise en charge de la douleur vraiment honteux, seul une qui était avec elle m'a accompagné pour m'expliquer et prendre un rdv avec le chirurgien, je déconseille vivement si vous n'avez pas perdu 2l de sang n'y allez pas vous êtes des idiots , obligé de mettre une étoile pour que se soit validé l'avis beurk

Rdv cette après midi en arrivant avec un fauteuil roulant garer dernier étage Pas d'ascenseur super 🤕👎🦽 en panne depuis 6 mois !! Mon fils a du sauter dans les escaliers et moi porté le fauteuil inadmissible Rdv pour Fracture cheville de mon fils j'avais demandé ( tel médecin selon la demande des urgences) ça n'a pas été pris en compte nous avons vu un autre chirurgien ( non professionnel, pas a l'écoute/ni visuel du patient il blablate pendant un moment pour se plaindre) ne s'intéresse que très peu du problème je le déconseille dr Bourguoin ! Du coup il faut revenir vendredi .. Vraiment déçu de l'accueil des services payant et du personnel !

J’ai eu un hématome dans le cerveau, Dr SABBAH m’a sauvé la vie je serai toujours reconnaissante. Concernant les rendez vous parfois ils sont à l’heure parfois non. Par contre les infirmières de nuits ils étaient a la limite de la maltraitance.

Ce matin j’ai du passer à les urgences pédiatrique avec ma fille. La équipe était incroyable, bienveillante et disponible pour nous. Le médecin de garde très au écoute et disponible pour tout les questions.

Maltraitance permanente de la part de l'ensemble des équipes présentes. A fuir de tout urgence!

service urologie performant, personnel compétant et toujours de bonne humeur.

Bonjour suite à mon passage en cardiologique centre hospitalier de Valenciennes sur l'unité 1 de cardio un très bon accueil des gens professionnels très gentil des personnes à porter les repas aux infirmières au bloc Corot les gens sont très gentils aussi et le médecin qui m'a opéré très sympa passer 3 jours sur le centre de Valenciennes pour une première fois j'ai trouvé l'hôpital très bien sur ce service par contre quand vous arrivez service administratif en bas de l'hôpital il manque un peu de sourire aux gens un petit sourire n'a jamais tué personne

Des bon à rien c’est des incapables

Je me suis rendu aux urgences pédiatrique pour mon fils vers 17h on nous a installer dans une pièce et sa parlé dans le couloir en disant que les gens viennent pas de la journée et ses maintenant qu'ils viennent j'ai etait choqué on les embête en venant les voir alors qu'il avait personne dans la salle d'attente je comprends maintenant que je voit à la télé des gens qu'ils meurt sur leur brancards...

Bonjour, Je tiens à exprimer ma profonde indignation face aux conditions que les étudiants infirmiers endurent actuellement à l’hôpital de Valenciennes (cardiologie en particulier mais pas que…) Il est inacceptable que ces futurs professionnels de la santé, dédiés à soigner et aider les autres, soient eux-mêmes soumis à des traitements inappropriés et à une maltraitance. Ces pratiques doivent être revues et corrigées immédiatement pour assurer un environnement d'apprentissage sain et respectueux. Nos étudiants méritent encouragement et soutien, non pas négligence et abus. Il est urgent que les responsables de cette institution prennent des mesures pour rectifier cette situation et garantir la dignité et le respect des droits de tous les étudiants.

Arrivé pour rentrer au service urgence qui me dit de faire marche arrière mais un véhicule était derrière moi donc en 15seconde de temps j’entendais l’interlocutrice m’insulter en parlant à une collègue, choisissez bien vos employés ce genre d’incapable devrais pas travailler en centre hospitalier, si cette dame ce reconnais sachez que mon véhicule était équipé d’une dash cam et que j’ai tout enregistré.😉

Ma fille de 17 ans a été hospitalisé dans le service gastro le personnel et le médecin sont très compétents, agréables, très professionnels, en tant que maman je les remercie du fond du cœur pour avoir pris en charge ma fille et trouvé ce qu'elle avait , merci encore 😌 🙏

Samedi 30/03/2024 fin d'après-midi aux urgences pédiatriques pour mon fils de 2 ans et demi suite à une chute sur le genou/jambe, radio rien de casser, sauf qu'il ne marche pas, pose à peine le pied au sol en pleurant. La personne qui a pris en charge mon fils, me dit de rentrer et voir s'il marche, et de reconsulter le lundi 01/04 si ce n'est pas le cas ! Tout cela en alternant Advil et Doliprane toute les 2 heures (déjà là ça m'interpelle, ce n'est pas un peu bcp pour un enfant de 2 ans et demi ?!). Dimanche matin, il ne marche tir pas, pleure quand il est debout, je décide d'appeler les urgences psq je ne voulais pas atd le lundi, on me dit de venir pour ré évaluer car oui ce n'est pas normal, sauf qu'on ne fait rien de plus que la veille, on ne refait de pas de radio pour voir s'ils ne sont pas passé à coté de qqch, pas besoin elle a été faite la veille me dit-on !! Un chirurgien ortho donne des « conseils » à distance sans voir mon fils qui ne pose pas le pied et ne marche tjr pas.... Résultat: repartez chez vous, doliprane et advil à alterner toutes les 6h (donc déjà discours différent de la collègue du samedi, qui rappelons le me conseiller d'alterner toutes les 2h !!) appelez mardi en chirurgie orthopédique pour avoir un rdv mais bon vous n'allez pas l'avoir dans la semaine, bah tient, évidement, donc je laisse mon fils comme ça pendant des semaines!!! Personne n'a su me dire si c'était musculaire, ligamentaire ou autres... Mardi 02/04 au matin, notre médecin traitant nous dit qu'effectivement ce n'est pas normal qu'il ne marche pas, et nous envoi ailleurs, et là quelle surprise, nouvelle radio et découverte d'une fracture au tibia !!!! Il avait le temps de souffrir le pauvre ! Donc 1 étoile parce que pas le choix, mais la prise en charge au CHV est de pire en pire, la mauvaise expérience avec mon fils n'est pas la seule que j'ai pu rencontrer avec cet établissement, malgré tout on essaie de faire confiance aux personnels mais le résultat est aberrant et inadmissible ! Mis à part doliprane et rentrez chez vous et attendez de voir on ne fait rien d'autre !! Comment peut-on passerà côté d'une fracture ?? Bien évidement il ne sera absolument pas suivi en chirurgie orthopédique au CHV, je préfère faire des kilomètres pour une bonne prise en charge ailleurs !!

J'ai été admis au centre hospitalier de Valenciennes le 31 mars en cardio excellent qualité de service, personnels attentionnés etc. en vue des circonstances très agréables séjour on oublie presque que l'on est malade.

Franchement .très très bien j'y suis rentre pour un infarctus . Le service soins intensifs et cardio . Très compétents . Performant et très gentil. Les personnel du bloc .Docteurs . infirmières .aides msoignantes . Personnel

Je me suis présenté avec mon fils aux urgences adulte car il va avoir 18 ans. Ce sont des ambulanciers qui nous ont amené. Ils ont bien insisté que mon fils allé pas bien du tout. Il avait des propos incohérent et disait qu'il allait mourir aujourd'hui, il sort de l'anorexie difficilement , il avait besoin d'être hospitalisé en psy mais la psy qu'il à vu la trouvé très bien donc retour maison mais la je cherches une clinique car il va vraiment mal 😡😡😡😡

Je me suis fait opérer à l'hôpital de Valenciennes par chirurgien hajji farah bras gauche super gentil agréable et professionnel personnel souriant attentif et courageux

La secrétaire est vraiment juste insupportable, elle ne vous laisse même pas parler, le service télephonique vous raccroche au nez, je crois qu'ils n'ont pas appris l'aimabilité au cours de leurs études, si vous n'aimez pas les gens et les aider ne travaillez tout simplement pas dans un hôpital ?

Service public ? Tout sauf un service ! Je viens de me rendre aux urgences pour des douleurs dans la jambe gauche, au point que ces douleurs me réveillent la nuit avec une sensation de brûlure, réponse du gars qui m'a reçu : pourquoi n'avez vous pas consulté votre médecin traitant ? Je lui réponds qu'il est en vacances. Réaction de sa part: soufflement et hochement des épaules. Et me dire ce n'est pas une urgences, si vous voulez consulter aller ce soir à la maison médicale de garde à 20h00. Même pas une tension de prise ils m'ont renvoyé comme ça.. HONTEUX TOUT SIMPLEMENT

Ma grand-mère de 93 ans est entrée le lundi 26 février au service neurologique pour un AVC, le lendemain lors d'une manipulation kiné un hématome apparaît au niveau de son tibia. Quelques heures après l'hématome à évoluer de sorte à ce que ma grand-mère devait être opérer en urgence hurlant de douleur. (L'hématome s'étendait de son genou à son pied de couleur blanc au portour violet et suppurant) Après des heures de douleurs épouvantables et après avoir retourné tout l'hôpital car nous ne pouvions la laisser dans un tel état, nous trouvons ma cadre du service des urgences qui atteste l'urgence de la situation ! Suite a un scanner effectué dans la foulée, un interne en chirurgie nous informe ne pouvant rien faire mise à par mettre de la glace!!!!! Ma grand-mère de 93 ans en insuffisance cardiaque, diabétique et venant de faire un AVC à dû passer toute la nuit à hurler de douleur ! Elle ne descendra au bloc que le lendemain à 13h30!!!! J'aurais souhaité ajouter une photo à mon commentaire mais malheureusement en rajoutant celle-ci mon avis est effacé...

Bonjour j'ai amené ma femme aux urgences en date du 20/02. Celle ci c'est enfui et à été récupéré un peu plus tard. Ce qui me choque dans la procédure c'est le fait de l'avoir attaché alors que celle ci n'était pas dangereuse de plus liens serrés très fort alors que celle ci est toute menu. Le personnel à été très désagréable avec elle . Je trouve cela très malheureux qu'à ce jour il existe encore des procédés comme celui ci le moyen âge serait il de retour ??. Je ne conseille en aucun cas ce service qui devrait aider le patient et non le dévaloriser à un tel point. Ou peut être voir pour mettre des personnes qui seront compétentes.

Mon expérience date d’il y a deux ans (oui je suis en retard, après une conversation animée à ce sujet finalement j’y tiens dû au traumatisme) Suite à une grosse crise et mon corps qui se paralysait à la fac, j’ai été hospitalisée dans ce centre en urgence. L’infirmier était insultant envers les pompiers, était brutal avec moi lors de ma prise en charge. Je trainais mes sacs de cours par terre par manque de force et n’a pas pris la peine de m’aider, au contraire. Ils me font attendre dans un couloir pendant des heures. J’étais en pleine panique, je pleurais et suppliais les soignants qui passaient pour avoir de l’aide. Ces derniers ne répondaient pas. Une infirmière s’est arrêté pour me demander mon cas. Je lui explique qu’on m’a amené suite à un malaise et une crise d’angoisse et que je n’arrivais plus à bouger. Elle m’a incendié car « on ne vient pas aux urgences pour ça » Bref, personnel qui manque cruellement d’humanité

Je met 2 étoiles car le personnel etait très sympathique (infirmière ou aide soignant je ne sais pas) aux urgences pédiatrie, et qu'on est passée très rapidement, mais la doctoresse ne mérite aucunes étoiles, pas sympatique et en plus mon fils c'était ouvert le front et ils ont mis juste un spray et un gaz hilarant, qui n'ont eu aucuns effets sur lui, et il même si il hurler à la mort (je ne l'ai jamais entendu comme ca) ils n'ont eu aucune empathie et pas d'anesthesie. Après quelques renseignement, cet hôpital ne fait pas d'anesthesie locale pour sutures les enfants ! Ils savent comment traumatisés un enfants, c'est une boucherie pour eux. A éviter absolument pour les enfants ouverts. Car des parents m'ont confirmés que leurs enfants n'ont pas été anesthésie non plus ! Une honte à notre époque de laissée une telle douleur à des petits

J'ai passé 3 jours au sein de l'unité de soins continus où le dévouement, la bienveillance et la clarté des explications s'allient au professionnalisme de cette équipe dynamique et investie. En cette époque où tout le monde se plaint de tout, je pense que cela mérite d'être souligné et reconnu. Merci au personnel soignant de l'USC

incompétence aux services des urgences 22/2/24 à 19h50 On y va avec une ordonnance du médecin pour une pielo néphrite (douleur ++, fièvre…) personnelle très désagréable (dit à ma fille : vous avez une infection urinaire et vous n’êtes pas médecin pour dire le diagnostic) bref pour ressortir à 23:30 avec un compte rendu médical : grippe À !!?? Hum 🧐 Pas d’infection - pas de pielo néphrite Sauf que je l’ai emmené à denain où là : prise direct en charge et un compte rendu où il est noté : PIELO NÉPHRITE BILATÉRALE !!! Y a t il de vrai médecins urgentistes à Valenciennes ? Il faudrait également revoir l’amabilité et l’écoute du malade !! Pour publier obligatoire de mettre 1 ⭐️ sinon j’aurais mis 0 ⭐️

Suite à mon opération du genou dans le service traumatologie de l’Hôpital de Valenciennes Jean Bernard, je tenais à remercier Monsieur Blairon pour son excellent travail de chirurgie ainsi que l’ensemble du personnel soignant pour son dévouement et son écoute. Dans ces moments difficiles on se sent rassuré par la compétence et l’aspect humain qui nous entourent. Un grand merci à tous.

Trop d'attente pour avoir un billet de sortie

Hopital sans pitie. Si vous etes hospitalise avec votre enfant et vous avez un autre enfant a la maison (et personne qui peut rester avec) impossible pour papa de faire la visite car fratrie pas autorisé - meme si ils sont pas malades. Aussi impossible de sortir et prendre un truc a boir ou a manger pour maman allaitante avec bebe car il faut laisser bebe pleurer dans son lit si maman souhaite manger. Franchement un truc a revoir ici.

Je mets une étoile parce qu'il faut en mettre au moins une 😡 Ça fait 2 ans que j'habite Valenciennes et c'était ma première fois aux urgences. Et je peux vous dire que j'espère être ma dernière fois ! Je ne vais pas expliquer le détail car ça serait trop long... Mais pour la plupart ce sont des gens sans morale, sans scrupules et pour certains désagréables à souhait 😡 J'y suis restée 8h et durant toutes ces heures j'ai réclamé un verre d'eau, j'avais très soif, on me disait oui mais personne ne venait. C'est une honte ! On est considéré comme des objets. À part trois jeunes infirmières (ou aides-soignantes) et le médecin qui étaient très bien. Le reste a été pour moi une très mauvaise expérience 😡

Mon fils a été pris en charge aux urgences de manière efficace et rapide. Merci à toute l’équipe du service des urgences de l’hôpital de Valenciennes.

Hôpital TB, personnel également ,mais c'est honteux d'être obligé de se garer dans un parking hyper cher ..sans ascenseur depuis un long moment. Avec des cannes, avec une grosse poussette descendre les escaliers est impossible

Mon mari devait se faire opérer en chirurgie A ils ne sont pas compétant ils confonde la vessie avec la prostate et donne des claques aux personnes âgées quand ils dorment 😴 c'est honteux

J’ai été hospitalisée pour une prothèse de genou, les aides soignantes n’ont aucun respect pour l’intimité de la personne ! À l’inverse les aides soignants oui. En plus la façon dont elles vous parlent, je pensais qu’elles s’adressaient à un enfant de 3 ans! On vous infantilise ! Et bien sûr, si vous avez mal, c’est dans votre tête.

Horrible, j’arrive avec une crise d’asthme et anxiété, plus rhino-pharyngite, je sors d’ici avec un pauvre compte rendu, même pas un Doliprane, pour la fièvre. J’ai eu au moins 6 médecins différents et à la fin une dame qui se permets de nous faire remarquer que nous sommes pas médecin, en attendant ses confrères on bien déceler la crise d’asthme fin bon… Allez ailleurs, svp ne jouez pas avec votre santé.

Première et dernière fois au service pédiatrique pour une opération des amygdales,on demande à un petit de 2ans d’être à jeun dès minuit pour une arrive à 9h mais on prend le petit à 11h15 pour le faire attendre dans une salle d’attente pendant 1h toujours dans manger sans boire, le personnel ce fou complètement que c’est un enfant. Fini le public autant aller dans le privé au moins là on paye pas pour rien

Expérience en service de chirurgie pédiatrique . Personnel agréable et à l écoute pour la plupart qui savent répondre rapidement aux demandes des petits patients et de leurs parents, ainsi que les rassurer. J’ai retiré une étoile pour la dame mûre de la cafétéria qui devrait peut-être songer à une reconversion professionnelle.

A fuir absolument, aucune infirmière s’est présentée lorsque mon papi a appuyé sur le bouton pour obtenir de l’assistance… C’est à cause de cet hôpital qu’il nous a quitté! Donc n’y surtout pas!

Quand on voit les avis des blaireaux car ils ont attendus un peu trop longtemps pour un petit bobo ou des douleurs, pitoyable ils ne savent pas ce qu'est une vrai urgence vitale, j'y ai été admis plusieurs fois pour de grave problème et très bien soigné très bien suivi mention spéciale pour le service thoracique et le Dr Woelffle.

J’espère que mon grand pere sera transféré a l’hôpital vauban. Qui a ete chercher a 10h30 . Suite au diagnostic. Cordialement

Venu en urgence pour mon fils, prise en charge immédiate, personnel réactif

Médecin compétent malgré cette longue attente. L’une des AS ou infirmière (châtain avec des mèches blondes avec des converses) présente le soir du 25/12 n’était absolument pas professionnelle ni même compréhensible avec les enfants! N’est pas contente car nous ouvrons la porte de la chambre à cause de la chaleur. Ne veut pas que les enfants bougent. (Je comprends que vous n’ayez pas d’enfants mais dans ces cas prenez un autre service que celui de la pédiatrie si vous ne les aimez pas). Enfin pour couronner le tout l’hôpital accueille des malades, vous devriez un minimum avoir un comportement respectueux envers ces derniers et ne pas crier dans les couloirs lors des échanges avec vos collègues. Cela s’appelle le savoir vivre mais apparemment vous n’avez pas non plus de savoir être ! Dommage car les deux autres infirmières ou As étaient très professionnelles (une brune et une blonde).

Pire que déplorable à tous niveaux! que ce soit au niveau des personnels para-médicaux ;que des médecins:chirurgiens dans plusieurs services!!!! un neuro-chirurgien m'informe -avec examens ;scanner,IRM qu'il ne pêut m'opérer car je ne suis pas paralysée !!!!!!!que je n'ai que des incontinences urinaires ,et pas fécales!!!! que je peux demander un 2è avis ,mais qu'aucun neuro-chirurgien ne m'opérera!!quelques semaines plus tard ,j'ai reçu 1 courrier d'1 secrétaire ,non contre signé! me demandant des comptes-rendus de médecins!!!!! aberrant!!!plus que déplorable !!! je'ai pris RDVS dans un autre hôpital et un neuro-chirurgien m'a opérée en URGENCE!!!j'ai failli être PARALYSEE!!! et ce n'est pas le seul service du CH de Valenciennes qui déconne!!!!! FUYEz!!!!!!!!!!!!!!!! ne mérite aucune étoile

Hier je suis venue pour ma fille Valentine. J'ai été très touchée de la prise en soin de mon enfant par Rachid l'aide soignant. Une personne remarquable qui fait son métier avec beaucoup d'humanite et de compassion. Une perle rare est vraiment aux petits soins aussi bien pour notre enfant que pour les parents. Bravo Rachid et un grand merci jamais je n'oublierai votre extrême. Bienveillance

Pris en charge par le service de chirurgie ambulatoire de l’hôpital de Valenciennes, suite à une rupture des ligaments croisés antérieur. Rendez-vous très rapide, chirurgien et anesthésiste, explications tres claires. En ce qui concerne le jour de la chirurgie, L’ensemble des personnels du service ambulatoire est très sympathique. Ils sont aux petits soins, Nous n’avons jamais l’impression de déranger, kine, très gentil, Infirmières au top, vraiment rien à redire sur mon cours séjour. Encore merci au docteur Tostain pour son professionnalisme, et merci à toute l’équipe.

A fuir pour les enfants !! Une honte pour une prise en charge d'enfant. Attendre 5h en salle d'attente avant d'être vu, faire une radio puis écho et me laisser sortir à 19h30 en ne sachant pas me donner de diagnostic et me demander de faire une prise de sang en ville .. mais on s'en va où là ????

Une horreur cet hôpital et notamment le service des urgences. Arrivé à 16h30 pour mon fils de 2 ans qui a de la température depuis 1 semaine toux nez qui coule. Je repars a 20h30 de mon propre fait car ils n'ont administré qu'un Doliprane. Aucune consultation des personnes qui passaient avant pour un petit bobo. Quand on leur reproche ça ne leur plaît pas. Mon fils n'a rien mangé ni au goûter ni le soir il était épuisé et avait faim rien dans l'estomac depuis 12h. Bref passez votre chemin et attendez avec un Doliprane a la maison ça vous évitera des heures d'attente pour rien.

Venu aux urgences pour céphalées et trouble moteur , nausée, etc.. suite à l'injection de mon traitement car j'ai une sclérose en plaque. J'essaie d'expliquer tout au médecin qui ignore mais propos donc un Xanax et Doliprane per os et rentre chez toi même pas d'avis neuro ni d'examens juste vous avais cas le voir le votre. L'étoile et pour le personnel qui malgré le bazar ce jour on fait de leur mieux pour essayer de rendre sa agréable. Mais vraiment le médecin et pas dutout bienveillant.

Ma fille a été hospitalisé 15 jours et l’ensemble du personnel en pediatrie sont très agréable, toujours a l’écoute et très rassurant

Super équipe disponible et sympathique. Mention spéciale à Rachid et son joli collier plein de couleurs, adorable et attentionné avec ma fille. Super prise en charge

C’est quoi cet hôpital ?! Ma copine y est depuis minuit après une opération des dents chez eux car les saignements sont abondants et ils ne font rien pour l’aider, juste lui dire « j’espère que le docteur va arriver vite car là vous saignez beaucoup » !!!! Et ça papote dans les couloirs, des vacances…

Service neurochirurgie à banir! Prise en charge 0...Vous voulez des explications après multiples opérations et docteur Sabbah reste fantôme puis s'ajoute une maladie nosocomiale chopee au bloc qui vous hôte la vie alors que ça pouvait être évité...La rage...

Hôpital a fuir médecins incompétents hôpital sal bloc non desinfecte d ou la viennent les méchantes bactéries nosocomiales

Je me suis présentée aux urgences pour un hématome non résorbé suite à une intervention. Je précise que je ne suis pas de la région et que je me trouvais en déplacement dans le Nord. En effet, aux urgences le temps est très long et parfois sur une chaise, nous sommes nombreux et les enjeux sont importants. Je suis arrivée le matin et je suis repartie en milieu d'après midi après avoir passé un IRM et une prise de sang puis au regard des résultats une admission des le lendemain en chirurgie Viscérale pour être opérée. De mon accueil aux urgences passant par le service d'hospitalisation et le suivi post opératoire tout a été parfait. Les repas ne sont en effet pas excellents mais je ne connais aucun restaurant capable de servir plus de 1000 couverts 3fois pas jours et je ne venais pas pour cela. Nos hôpitaux sont de belles machines avec de nombreux rouages dont il faut aussi prendre soins. Merci pour le professionnalisme de chaque intervenants. Un clin d'œil particulier et admiratif pour l'infirmier bloc opératoire sur son savoir être, son professionnalisme ( je n'ai rien senti)

Catastrophique... La pédiatrie devrait être un endroit carré pour les enfants... Chambre en très mauvais état avec aucune sécurité (prise dénudé) Personnel sympa pour certains mais pour la plupart on te laisse poiroté plus d'une heure pour un biberon et quand tu les rappelle ils ont oublié mais sérieusement !!!!! Les soins ne sont jamais fait en temps et en heure.... C'est triste de voir ça...

Hôpital très mal entretenu ! Service malheureusement gentil mais pas très compétent, oubli le biberons de l'enfant préférés discuter 3 trois pendant que l'enfant pleure sans avoir pu dormir 1h

Hospitalisation pour mauvaises nuits en unité sommeil. Infirmières très agréables. Mais alors pour l unité et les médecins mauvaises nuits ce n est uniquement que apnée . Et les causes de cette apnée du sommeil ? Qui les recherche ? On vous appareille et au revoir ...

Medecin des urgences Alexandre désagréable et qui demande pourquoi le patient est là car il est devant lui et va bien. Heureusement la prise en charge a quand même été effectuée et tous les examens réalisés. Et finalement on a décelé un cancer donc le patient n'était pas là pour rien Docteur ! Mais je mets 5 étoiles pour le service oncologie (Dr Javed et Dr Abahssain) pour leur sérieux et leur professionnalisme. Merci à elles de relever le niveau des Urgences !

Chirurgie ambulatoire pour mon petit garçon accueil agréable personnel très bien prise en charge aux bloc de mon Loulou ❤️❤️❤️super infirmière très gentille et rassurante

Très satisfaite des urgences pédiatriques le personnel et l'écoute des parents mais aussi au besoin de l'enfant très gentil avec les enfants les rassurers Je les remercies d'avoir pris le temps d'examiner mon enfant A l heure d'aujourd'hui cela toujours les urgences de valenciennes que je choisi

J était au service chirurgie de semaine et je voulais absolument parler du personnel extraordinaire qu il y a dans ce service très respectueux très souriant très serviable a l écoute avec toujours un superbe humour des chambres très propre je voudrais aussi les remercier pour leur travail et leur accueil.

Une étoile pour le médecin de nuit des urgences vitales qui nous a reçu comme sa formation lui a enseigné. Merci à celui ci. J'aurais pu mettre une étoile au médecin de jour des urgences vitales, une aux personnels l'encadrant, et une à chaque personne de l'accueil (2) des urgences. Et bien ces derniers ne le méritent vraiment pas, changez de métier, ne venez pas que pour la paye 😡honteux de se comporter de la sorte, complètement inhumain, votre formation est à revoir avec les familles de patient en urgence absolu. Je garderai une très mauvaise image des urgences de Valenciennes.

La dame de l'accueil ambulancier, celle du secteur 5 et la Dr Fialek m'ont reçu avec le sourire. J'ajoute que la Dr Fialek est une personne aimable, professionnelle, et je la remercie énormément pour les soins qu'elle m'a faite. Passez toutes une bonne journée.

Je remercie l'ensemble du personnel du service neurologie soins intensifs. Vous êtes tous très agréables et aux petits soins pour les malades. Encore merci pour tout.

Méfiez-vous du Dr Hajji Farah en chirurgie ambulatoire: - consultation expédiée en 3min montre en main - le jour de l'opération, vous fait poireauter toute la journée à jeun (convocation le matin à 10h) pour finalement annuler l'opération car celle ci ne rentre plus dans son planning à 16h (2 jours de congés posés pour rien... à quoi servait la consultation ???) - vous promet qu'elle vous remettra une date très prochainement... c'était en juin. Je souffre toujours et je n'ai pas de nouvelles... Cela dit étant donné le manque de professionnalisme ce n'est peut-être pas un mal.

Cet hôpital, c'est l'épitome de l'absurdité. Leur interdiction de visite, à l'exception des parents d'enfants en pédiatrie, au nom du Covid, est purement et simplement minable. Virginia Anderson, Abraham Maslow, Florence Nightingale doivent se retourner dans leurs tombes à la vue de cette institution qui a abandonné toute notion d'humanité. Leurs principes de compassion, de soutien familial et de bien-être des patients sont foulés aux pieds. Dans cet établissement, la collaboration entre médecins pour assurer une continuité des soins est une blague. Il semble que le chaos règne en maître. Il est grand temps que cet hôpital fasse une réelle introspection, qu'il abandonne cette politique absurde et qu'il renoue avec les valeurs qui devraient guider la médecine moderne. Cette dérive autoritaire est inacceptable. Je vous souhaite de vivre cette injustice avec des membres de votre famille et de souffrir autant que vous vous amusez à faire souffrir vos patients.

Urgences le: - 10 septembre 2023 pour une clavicule cassée. Radio: résultat, il faut opérer, revenez demain matin à 9H pour l'intervention. -11 septembre 2023, Radio à nouveau, résultat: ils n'opèrent plus, posent des anneaux et demandent de revenir le 14 septembre pour un contrôle. -14 septembre 2023, encore une Radio, résultat: il faut opérer. De qui se moque t-on!!! Nous avons pris le dossier et avec tous ces comptes- rendus, il est hors de question que l'intervention se fasse dans cet hôpital ( si tenté qu'on puisse l'appeler ainsi). Nous sommes allés à SOS Mains à Lille Sud et après un Scanner (qui n'a pas été passé avant), le chirurgien dit: Pas d'opération. Après plusieurs avis et témoignages, il est de plus en plus rare d'opérer de la clavicule, car, c'est une intervention très délicate. Merci SOS Mains!!! Par contre, fuyez cet hôpital de Valenciennes qui est pour notre part absolument pas sérieux et certains membres du personnel devraient se reconcentrer sur leurs compétences.

Urgence pédiatrique venue le 13/09 18h une jeune blonde long cheveux très désagréables avec les enfants je lui fais la remarque et là d’un coup ma porte ouverte dérange pas de politesse non plus que fait-elle au niveau des enfants !!!! Elle reste à bavarder avec les collègues rire aux éclat voilà pourquoi nous passons des heures aux urgences

Je me suis faite opérer ici est le personnel hospitalier est top, sympathique et professionnel

Suivie là-bas depuis plusieurs années pour les mammographies : personnel aimable, compétent, délicat : bravo aux infirmières quand on sait dans quelles conditions elles travaillent ! En sortant : belle surprise de voir les magnifiques parterres, bravo aux jardiniers aussi, donc!

Urgences en ophtalmologie le 14 août pour une forte inflammation oculaire. Prise en charge rapide, diagnostic efficace suivi de deux rendez-vous de contrôle et d'un suivi dans 6 mois. Très satisfait par la réactivité et la gentillesse de tout le personnel du centre hospitalier

Aux urgences des enfants nous avons été super bien accueillis. Beaucoup de patience et de bienveillance avec les enfants. Toutes les personnes croisées ont été super. Merci à vous

Je recommande le CH de valenciennes, ayant été plusieurs fois en service d’imagerie, chirurgie gynécologique, et chir dentaire. Tout était parfait, le personnel est aimable, disponible, tout est bien géré! C’est rassurant d’être suivie par des professionnels de qualité! Bravo.

Equipe au top j'ai étais admise au urgence pour une chute d'une 20 marches prise en charge rapide . Les soins ont étaient complets prise de sang , radio , écoute , dans un ensemble très agréable, infirmière très gentille ainsi que le médecin . Merci a vous tous

Cet hôpital est une catastrophe ma sœur est allée aux urgences pour une plaie l'infirmier lui as crié dessus sans aucune raison Patient pris pour de la m... Personnel désagréable et manque d empathie envers les patients Ce métier est certes difficile mais la plupart du personnel est là uniquement pour le salaire Si c est trop dur pour eux il faut changer de profession Fuyez les urgences allez n importe où mais pas à Jean Bernard

Je suis venue vendredi soir pour une forte crise de migraine , je suis arrivée vers minuit , repartie à 4h à ma demande car personne n’était encore venu me voir ! Je suis revenue aujourd’hui donc samedi , puisque les douleurs ne passent pas et que sur le compte rendu de la veille il y avait une suspicion d’hémorragie méningée. Le médecin méprise ses patients je le cite «  vous irez faire l’irm en ville vous n’avait pas l’air d’aller mal » je tiens à préciser que j’ai tellement été prise au sérieux que je me suis crue à l’infirmerie du lycée puisque l’on m’a donné un verre d’eau avec du sucre. On nous fait attendre plus d’une heure pour avoir le papier de sortie , pendant que les soignants discutent et prennent le café. Je suis sortie vers 23h , en lisant le compte rendu chez moi je me suis aperçue que l’on avait écrit que les douleurs ont disparu , chose que je ne leur ai jamais dite puisqu’elles sont toujours présentes. D’après eux les douleurs ont donc disparu , mais on m’a prescrit du tramadol 50mg. Ça devient grave de vouloir se faire soigner

Notre fils a été pris en charge dans le service hospitalisation de jour Tout a été parfait que ce soit infirmières et médecins

Bonjour je voudrais savoir pour un hôpital public qui touche des fon public que l'on paie des impôts donc dans la logique le parking devrait être gratuit non Un établissement privé normal qui et un parking paient voir gratuit style bois Bernard établissement privé et parking paient Centre hospitalier valenciennes public donc non privé et parking paient pas logique la

Prise en charge rapide dans un contexte d'occlusion intestinale. Très bonne coordination dans le déroulement des différents examens et personnel aimable et professionnel malgré la charge de travail exponentielle. Je les félicite. Et merci à l'ide de l'UHCD qui m'a téléphoné pour me rassurer et m'informer de la sortie de ma mère le dimanche matin.

Merci à tout le personnel hospitalier du service de gériatrie. Votre professionnalisme, vos soins palliatifs, votre écoute, bienvaillance et disponibilité nous a permis d accompagner notre maman confortablement vers d autres cieux...

Que dire y'en a tellement à dire que je vais juste résumer un mot !!! Pitoyable sur tout les niveaux à part urologie ,et centre anti douleur le reste tout est à refaire!!!pauvre hôpital !!!

Personnel très à l'écoute. Mon fils a été opéré en chirurgie ambulatoire par le docteur Bourgoin. Ce chirurgien est certes très compétent mais il n'a aucun respect ni aucune empathie pour les parents et l'enfant.

Le pire centre hospitalier de tous les temps précisément les urgences… Une femme brune qui va dire à mon père « Si on fait une écho ou une prise de sang à tous le monde on n’en aurait pas fini » J’étais entre la vie et la mort.. Aujourd’hui, je ne vis plus comme avant, je souffre tous le temps suite aux séquelles !

Bonjour, Après plusieurs appels infructueux, et tentatives de mises en relation, j'essaie de vous contacter par mail et ici en espérant que cela puisse aboutir. Je suis M. SOULIGNAC Arnaud, j'ai eu rdv avec le Dr DEZFOULIAN le 3 février. Elle m'avait remis une ordonnance pour prendre rdv directement avec le scanner. J'ai remis l'ordonnance au scanner qui m'a dit que je serai recontacté sous 2 mois, il y a donc plus de 2 mois. Le scanner est injoignable, et il est impossible de joindre qui que ce soit. Pourriez vous m'indiquer si je dois toujours attendre après un rdv ? Ou si l'ordonnance pour le scanner est passé à la poubelle lors de la remise en main propre ? Cordialement

De passage à cet hôpital pour une biopsie : prestation juste parfaite, de l’accueil à l’acte des médecins sans oublier les brancardiers & les infirmières…. Me voilà réconciliée avec l’hôpital public : bravo est merci .

Franchement l'attente est embêtante mais normal ! Le personnel qui m'a accueilli étais top et m 'ont tout de suite mit a l'aise ! Merci pour votre bon humeur et vos soins!

Nous sommes allés au urgence pediatrique ce matin très tôt pour notre fille qui n'était pas bien. On a été pris en charge très très rapidement et on a eu une équipe au top ! A l'écoute pour notre fille qui n'a pas eu peur de la prise de sang. On lui a ramener des dessins pour l'occuper, des céréales. Sérieusement pour avoir fait plusieurs urgences, celle-ci reste les meilleures urgence pour la prise en charge, la qualité et le suivie !

Service de cardiologie, personnel aimable et attentif, prise en charge efficace. Hospitalisé plusieurs jours, il n y a rien a redire, je les remercie de leur attention malgré des conditions pas toujours évidentes.

personnel très gentil en majorité que ce soit les anesthésistes ou encore les infirmières a part une qui devrait peut être penser à se réorienter vers un autre métier car je veux bien qu'être infirmière soit compliqué mais quand de base on manque cruellement d'empathie envers les patients, c'est honteux les repas sont immangeables aussi quelle horreur

Le chirurgien urologue Dr Bourgoin se permet de critiquer mon enfant de 13 ans sur son poids. C inadmissible surtout qu’il y a d autres façons de parler. A fuir !!!

Bravo à tout le personnel de l'accueil et du service radiologie. Grâce à leur dévouement, j'ai retrouvé le dossier médical que j'avais égaré.

C'est une catastrophe. Installée sur une chaise pendant des heures avec une hyper tension sans un verre d'eau. Personnel désagréable avec les malades. Et tout ça pour sortir en disant d'aller voir son médecin traitant. Pauvre France !!!!!

Opération annulée ce jour. Ils ont perdus ma radio panoramique dentaire. Ils sont nuls. J'irai dans le privé. Cela ira plus vite.

A FUIR ! N’y allez pas pour urgence, nous rencontrons des miss pots de peintures qui vous renvoient chez vous, malgré les préconisations de soignant . Ce n’est pas leur secteur . Les soupirs sont leur passe temps favoris! Résultat; une patiente admise en neurochir a Lille , renvoyée de VA avec conseil de consultation médecin traitant.. #ChangezDeMetier

Quelle calamité !! Un accueil pour un rdv en consultation déplorable . Avoir le bon service est devenu un combat de titans. Mise à part, la mauvaise humeur du personnel, de devoir se déplacer jusque là bas faute d’avoir quelqu’un au tel pour obtenir un rdv, finalement ? Que doit on en penser ? Avant de se gargariser de souhaiter obtenir le label régional , il serait souhaitable d’avoir le service après vente ! Le service public exige un peu de courtoisie , de savoir être , et surtout d’avoir un rdv lorsque l’usager en sollicite un. Je ne vous félicite pas. Je ne suis même plus excédé, tellement que je suis désabusé.

Reçu à deux reprises au service gastro enterologue. Tout le service est super pro, à l'écoute, patient. Ils mettent à l'aise et font tout pour que l'examen se passe au mieux pour les patients. Merci aux deux docteurs et aux deux infirmières pour leur professionnalisme et leur gentillesse surtout

Bonjour pour ma part j’étai en urologie suivie par le DR lokmane j’ai été très bien soignée je tenais à remercier en même temps tout le service d’urologies pour leur gentillesse compréhension courage à vous pour la suite 👍👍👍

Services des urgences incompétents, limite non- professionnel !! J’y suis allé pour ma cheville, je suis resté dans le service pendant 4 heures juste pour une radio des poumons qui n’y avait aucun rapport ! + une prise de sang dont l’interne l’a raté 4 fois de suite !!! C’est vraiment HONTEUX !!!!!

Nul je met une étoile 🌟 pour pouvoir faire un com , maman est arrivé avec une fracture du col du fémur , 5 jours pour être opérée , elle est prise du cœur ils ont attendu 4 jours pour avoir son traitement, elle était opéré pas de bas de contention elle paye les conséquences maintenant 😟, ont lui mettait le bassin fallait attendre 3/4 pour les retirer,elle souffrait énormément 😡 ,2 ème jour de l opération 9h dans le fauteuil je ne vous parle pas des repas ni du ménage, ce n'est pas la faute de personnel qui était gentil 🌹 donc si vous voulez être soigné éviter Jean-Bernard ☹️☹️☹️

Procédure judiciaire en cours. Refuser à la maison de soins et au urgence à cause d'une secrétaire incompétence. Déontologie du médecin a la maison de soins de ce jour déplorable. Triste de voir cela en tant que militaire.

Vendredi 28 janvier J’ai été aux urgences de Denain pour une douleur au rein dû à une pyélonéphrite, Suite à ça j’ai été mise sous calmant et antibiotiques je devais récupérer mes résultats ECBU 48 heures après (Fermé le dimanche donc j’ai dû appeler le lundi matin ) Afin de voir la bactérie exacte et voir si le traitement est correct... j’appelle l’hôpital de Valenciennes afin d’ avoir mes résultats car les analyses sont là-bas on refuse de me les envoyer par mail ! J’explique donc à la dame que j’ai rendez-vous ce jour à midi avec le médecin donc qu’il me faut absolument mes résultats (en sachant que c’est très compliqué d’avoir rendez-vous avec un médecin maintenant et que je devais absolument voir le médecin maximum 72 heures après ) Je me retrouve donc aller chercher mes résultats à l’hôpital de Valenciennes pour ensuite retourner au médecin tout en sachant que je ne peux pas prendre de calmants car je ne peux pas conduire sous traitement !!! Me voilà donc avec une douleur Au rein à devoir faire des allé retour inutile alors qu’un simple mail aurait été tellement suffisant...il serait peut être bien de mettre les Mails en place surtout en 2023 !!!!

Je suis très en colère. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Intervention prévue à 11h, décalée à 14h30. Sortie sans antibiotiques. La j'ai mal , personne ne répond au téléphone

Hôpital au top , prise en charge rapide , nous avons eu une chambre individuelle avec wc , douche , tv. Le personnel est très gentil, les Médecins au top . Bravo à eux .

Rdv ophtalmologiste très rapide et ça se comprend... A peine arrivée qu'il est temps de repartir. A la chaîne... Un seul verre testé sur la machine et inévitablement des lunettes réalisées avec une ordonnance qui ne me correspond pas du tout. Je ne sais pas lire correctement de loin et en voiture c'est une catastrophe. Obligée de trouver un autre VRAI DOCTEUR en espérant que ça ne prenne pas trop de temps pour la mutuelle. Pitoyable... L'argent et le rendement...

J'ai été en service traumatologie B pour une opération du genou du 26/12 au 28/12 /2022 .très bon service infirmière très gentille et à l'écoute ainsi qu'en salle de réveil ils sont là pour vous détendre avant de rentrer au bloc j'y suis restée 48h et je n'en tire que du positif la seule chose donc je signalerai est la qualité des repas ce n'est plus ce que c'était 3 ans en arrière lorsque j'ai été hospitalisé la c'est pas terrible,sans goût pas mangeable

Je suis actuellement en rdv IRM pour ma fille qui avait rendez-vous à 19h. Nous sommes arrivés à 18h30. Elle est prise en charge à 18h50. Trop beau pour être vrai, 19h10 elle est toujours entrain d'attendre dans le vestiaire. Où est l'intérêt de faire patienter une personne 20 minutes dans 2 mètres carrés ? 2eme point, la semaine dernière aucun document ne lui a été demandé. Y compris la fiche obligatoire a remplir avant d'effectuer ce type d'acte. Aujourd'hui ils décident enfin de regarder ce document. Le laxisme fait son grand retour à première vue. Ce fut un temps l'humain voulait dire quelque chose.

Personnel agreable competent mais souvent débordé surtout aux urgences les repas sans etre extraordinaire sont correct mais gagneraient a ce que les plateaux soient servis complet quand sur un plateau il manque le pain le fromage le potage les portions ne sont deja pas enormes

0 étoile serait plus juste ! Service d’urgence médiocre, me dirige au téléphone vers la maison médicale directement sans même me donner un « rendez-vous » pour bénéficier de la prise en charge d’un médecin de garde. Résultat, je perds 2h puisqu’au final on refuse de me recevoir puisque je n’ai pas eu de rendez-vous mis en place par les urgences. De plus, je me fais agresser par une infirmière hier soir parce que je me suis trompée de porte pour sortir ( avant même d’ouvrir cette mauvaise porte ). Résultat on me dit de rentrer chez moi avec une sinusite extrêmement douloureuse.

Une étoile.. le minimum pour laisser un commentaire si ça ne tenais qu'à moi il n'y en aurait même pas ! Aucun suivi à l'hôpital de Valenciennes, un papa souffrant dans l'incapacité de resté seul chez lui un courrier du médecin traitant stipulant qu'il y a urgence.. des mois et des mois d'attente obligé de râler pour avoir un rendez vous et quand rendez vous il y a dr Sabbah dit oui oui IRM en urgence etc 1 mois que l'on attend, on rappel et dr n'a pas signé la feuille, donc une personne seule sans famille et dans l'incapacité de gérer clairement il la laisse mourrir A FUIR !!!!!!!!

Urgence nul ils t'envoie balader ou est là logique quand tu as des problèmes d'estomac de faire une radio des poumons j'ai eu des suées mal au ventre etc ils m'ont fait rentré sans examen approfondie je leurs mettrai zéro et porter plainte pour non assistante de personnes en danger car l'estomac faut pas plaisanter

UNE HONTE !!! Ma mère de 70ans s'est retrouvé aux urgences un soir de semaine et elle a été traité comme une chienne par un petit con de jeune IDE qui s'est permis de lui envoyé un bandage pour sa main (car elle s'était depiqué sans le faire exprès) et ce sale type s'est permis de lui dire après lui avoir jeter le bandage : - Et on dit Merci .. Ma mère a 70ans, je suis à Montpellier, heureusement pour lui car je lui aurais appris les bonnes manière... Depuis quand, dit on cela à une patiente ??? Ma mère de plus avait très soif et personne ne lui a porté un malheureux verre d'eau malgré ses demandes Il y avait beaucoup de soignants mais surtout apparemment beaucoup de feignasses brassant de l'air. C'est scandaleux.

Service des urgences vraiment un service a fuir aucune conscience professionnelle ou humaine on les déranges plus qu'autre chose j'y ai été suite à une entorse du pied leur réponse ces pas casser du paracétamol et ces bon franchement déconseillé 🤬🤬🤬

Urgence de nuit, personnel désagréable qui ne respecte pas les gens. Une honte, je n'ai jamais vu ça. On ne peux pas dire qu'ils soient débordés, pour discuter et raconter leur vie devant les patients, pas de soucis, ils ont le temps !!! Par contre, pour s occuper et parler correctement aux gens, là c'est autre chose ....

Un parking ambulancier beaucoup trop petit, aucun dépose minute devant l entrée principale du coup les gens sont obligés de déposer les malades sur la route dans le rond point , et jamais mais jamais de fauteuils roulant au niveau du parking ambulance !!! Les hôtesses les ramènent toujours dans le hall (enfin quand il y en a!!!)

Faire lever une personne âgée à 5h00 du matin en lui demandant d'ingurgiter des produits pharmaceutiques et de la faire rentrer chez elle 7h00 plus tard pour lui dire que l'opération est repoussée à 48h00. Une honte !!!

Très déçu de l'accueil aux urgences, Je me suis cassé le pied, les propos des infirmières limite me reprochaient d'être malade. sans compter le fait qu'on te parle mal gratuitement. J'ai demandé à voir mes radio on m'a répondu : PARCE QUE VOUS SAVEZ LES LIRE ? . On m'a maltraité tout le long de mon passage là-bas. Même au moment de prendre le départ j'ai demandé la possibilité de prendre une ambulance vu que je suis super loin et que j'ai mal au pied on m'a dit : VOUS POUVEZ PRENDRE LES TRANSPORTS EN COMMUN avec mon pied cassé ? j'ai cru être dans une grande blague tellement j'étais étonné de ce traitement. Merci en tout cas !

Bon accueil, je suis venue pour mon petit frère et on est très bien orienté et le personnel de la chirurgie infantile et orthopédique est très sympathique. Très professionnel, ils font attention au bien être des enfants et font tout pour que leur séjour se passe bien

Urgences pédiatriques cette nuit pour mon fils. Un accueil très rapide et extrêmement gentil. Des infirmières et médecins très rassurants. Merci beaucoup

Passage au urgences le 2 novembre 2022 les infirmières vraies désagréable il parle comme si on était leur chien le personnel soignant pour eux on n a pas le droit d être pas bien

Tres accueillant très propre ! Très souriante les dames qui vous accueillent .convivialité. Restauration rapide , dessert ,viennoiseries, bonbons biscuits lecture à bas prix. Peluches et petit jouets pour les enfants.

Je suis arrivée aux urgences début d après midi ce mardi 4/10/2022 en ambulance couché. J ai été prit en charge tout de suite. Merci à toute l équipe de ce jour là. Tous mes examens ont été passé. Mais malheureusement j ai dû être hospitalisé car mon cas à été plus grave. Merci à vous.

J'ai été hospitalisée fin septembre en ambulatoire pour une intervention chirurgicale. Tout le personnel est vraiment formidable : très aimable, tout est fait pour que le patient soit détendu et il est choyé ! Tous s'occupent trop bien de nous, patients, ils sont tous à nos petits soins et toujours avec le sourire et gardent leur bonne humeur ! Et c'est tellement important quand on se retrouve hospitalisé ! Et cette gentillesse et ce grand professionnalisme on le retrouve pour tous les services ! Bravo à et merci à tous !!! Pour avoir connu d'autres centres hospitaliers je n'ai jamais rencontré une aussi bonne prise en charge et toujours avec le souci du bien être du patient ! Après le retour à domicile, on est appelé dès le lendemain par le service pour prendre des nouvelles !!! Franchement vous êtes supers et merci beaucoup à vous ! Ne changez rien !

Hopital nul, repas ignoble ( a en avoir la nausée) , la seule étoile mise est pour certains personnels qui ont gardé une part d'humanité et qui sont super gentils (merci beaucoup à eux pour leur travail) mais le reste je préfère ne pas faire de commentaire. Et ne parlons pas de l'hygiène des chambres c'est dégueulasse mais bon je ne pense pas que ça soit la faute des techniciens de surfaces qui font de leurs mieux en même temps avec uniquement 12 min par chambre comment voulez vous que cela soit bien nettoyé.

Très bien soignée pour des pathologies assez lourdes. Personnel empathique et accueillant dans les services... mais qualité de l'accueil au rez-de-chaussée très discutable avec des personnes au comportement parfois très limite.

Amenée par les pompiers pour une fracture de la malléole. Merci beaucoup pour votre prise en charge, votre professionnalisme et votre gentillesse. Une équipe au top 🤗

Nous sommes suivi par ce neuropédiatre car notre ancienne neurologue Gozé Odile est partie de cet établissement (très bonne praticienne), nous sommes suivi pour notre enfant par Madame Noémie Perez, notre enfant a fait plusieurs crises d'épilepsie, nous étions en train de réduire le dosage avec ce médecin malheureusement il a convulsé récemment donc nous avons essayé de rentrer en contact avec ce médecin avec plusieurs dizaines de mail et des dizaines d'appels téléphoniques depuis des mois, la première fois elle nous avait répondu 1 semaine après avoir envoyé un message pour nous dire de remonter la dose par mail et plus de nouvelle ! N'ayant ni ordonnance ni médicament approprié, nous avons essayé de la contacter par téléphone au secrétariat, a chaque appel, elle nous dit quelle nous rappellera et plus de sons plus d'images, notre enfant est suivi dans une IME nous avons parlé a l'infirmière de l'IME qui a essayé de rentrer en contact avec eux, toujours pas de réponse ni d'ordonnance Nous avons pas pu partir en vacance ni en sortie en famille Nous sommes très déçu de cette praticienne, nous la déconseillons vivement !!!

Une catastrophe. Arrive pour un rendez à 7h57, toutes les secrétaires en train de prendre le petit café en nous répondant on commence à 8h... OK. Service public mais le respect du patient il est où ? Mon fils arrivait chez vous avec une double fracture un samedi on me dit pas de place pour l'opération revenait lundi... on s'en va ou. Vous êtes en sous effectifs mais ce n'est pas une excuse !!! Nous n'avons pas le choix de venir dans votre hôpital. Quel dommage!!! Par contre très 5 étoiles pour le personnel soignant hors médecins et secretaires.

Est-ce normal qu’il n’y ait pas la télé dans un service au 1er étage de constance pascal le we du 15/08/2022 ??? Salle de loisirs et salle de télé fermées, que faire le we du 15/08 ??? Le centre hospitalier doit il s’arrêter de tourner durant les congés ? Le ménage laisse à désirer…

J'ai pas eu le temps de le faire la bas mais je remercie lequipe pediatrique et les médecins d'avoir soigner mon fils qui es arrivé dans un état critique . Les soignants sont très accueillant et toujours avec le sourire et toujours le petit mots gentil au petit . Si vous lisez ceci kaylan vous envoie d'énorme bisous du Jura

Je mets une étoile car malheureusement on ne peut pas en mettre zéro. Donc je passe un gros coup de gueule concernant une oncologue, docteur Bytha, je ne sais pas si on peut dire oncologue ou je m'en fou royalement de mes patients qui souffrent.... Je n'en dirais pas plus mais je trouve honteux de dire que l'on met un patient en soins palliatifs alors que l'on peut le sauver ( ce qui a été fait, car le médecin traitant ne l'a pas écouté !!!). C'est une honte d'exercer ce métier qui peut et doit sauver des gens. Il existe des vétérinaires pour traiter des animaux comme des animaux. Honte à vous. Changez de métier, vous sauverez beaucoup de personnes.

Équipe du 2 juin au soir aucune empathie. Démoralisé les gens sur leurs symptômes limite fait passé les Gens pour des fous En informant le patient qu il le fait exprès. Moralement difficile .j en ai même oublié de dire que j avais une prothèse pr mon Irm . Je reviens sur ma venu 1 semaine après. Donc je confirme aucune écoute sur 3 médecins vu .A la place de me dire que je fesais exprès de ne pas soulever ma jambe écouter vos patient. Car finalement c était bien mon kyste qui fesait des dégâts.J epense que l écoute et les examens nécessaires aurait avancé les choses .Donc je confirme aucune écoute

Catastrophique, j'appelle avant de me déplacer pour savoir si ils ont un service ophtalmo d'urgence, oui oui monsieur vous pouvez venir on appellera l'ophtalmo de garde arrivé là-bas, admission OK, on me dit ah bah nan Monsieur ils disent ça à l'accueil mais la il est 19h nous n'avons plus personne dans le service, mais ce que vous pouvez faire ? vous allez a la maison médicale et vous revenez demain matin ! résultat des courses : ulcère et conjonctivite ! Merci à l'hôpital Huriez de nous avoir reçu franchement c'est triste de recevoir des conseils de ce type nous porterons plainte

Actuellement en réanimation au module 3 depuis 9 jours avec notre fils handicapé à troubles autistiques… je suis vraiment contente des équipes de soins, que ce soit le jour la nuit … Eugénie, Théo, , Thomas , Marine , Claire , charlotte, Maïté, etc et bien d’autres qui s’occupent de notre enfant… ils sont a l’écoute , gentils, doux , bienveillants, super courageux … disponibles … que de belles personnes impliquées dans leur boulot. Merci à eux .

Passage aux urgences récemment. Les jeunes professionnels n'hésitent pas à mettre leur musique sur leur téléphone et de manière peu discrète! On se croirait ds un café et non ds un service de soins. Les patients sont ds un état de mal être plus ou moins important et doivent subir l'écoute de musique diverses et variées. Quel manque de professionnalisme... C'est impressionnant d'adopter ce comportement aussi je m'en foutiste à qq mètres de personnes malades.

De pire en pire. Plusieurs fois que je me rends aux urgences pour malaises, vertiges, nausées. Résultat : on me fait passer un scanner des reins ! Tout est normal à ce niveau me conclut on..... parfait, mais qu'en est-il de mes malaises ? C'est sûrement dû à la douleur provoquée par les reins....mais je rêve !!! Au final on me prescrit des anxiolytiques...je ne sais pas si le but est de tuer le plus de monde possible pour soulager le trou de la sécurité sociale mais un jour,il y aura bel et bien un malheur.

Très honteux !!!! Inquiet, nous allons aux urgences pour une trace rouge dans le cou de notre bébé. Aux urgences on nous dit que ce n’est rien de grave, juste une piqûre. On nous envoie donc à la maison médicale juste à côté pour valider le diagnostic des urgences. Et celle-ci nous a complètement refusé l’entrée de la maison médicale.. honteux pour un bébé de 10 mois…

Des incapables te font patienter 5h avec un bébé de 4 mois à 40° de fièvre . Te font passer dans une autre salle d'attente pour te dire d'attendre encore 2h .... Préféré monter à sos médecins à Lille ou Saint quentin au moins vous êtes sur d'être pris même s'il y a 1h de route .

Scandaleux. Je suis passee aux urgences hier. S il était possible de mettre une note n hâtive, je l aurais fait. Personnel hautain et qui aoyblie la notion d humanité dans les rapports aux patients. Je me suis retrouvée à attendre les résultats assise sur une chaise pendant 3 heures avec des douleurs très fortes aux reins. J ai réclamé ,3 fois un verre d eau, avant de l obtenir (en me faisant engueuler,pour min incompréhension) et au final je suis sortie avec des résultats incomplets et une ordonnance a 21 h 30 , je n' avais pas l impression, qu il était en sous effectif : autant d infirmières que de patient. Juste ils doivent se souvenir que c , est nos impôts et cotisations sociales qui les font fonctionner

Passage aux urgences suite à une chute en vélo, je n'ai pas eu d'arrêt de travail alors que mon bras était en écharpe !! Pour finir, j'ai dû poser 2 jours de congés en attendant un rendez-vous chez mon nouveau médecin traitant qui m'a fait un arrêt de travail. Après, j'ai encore dû poser des 1/2 journées pour tous les examens prescrits, radio, scanner, écho et le rendez-vous avec un chirurgien qui a duré 5 mn chrono, bref c'est 1 service à la chaîne. J'ai passé plus de temps à m'orienter dans l'hôpital !

J’ai effectuer la circoncision de mon petit garçons avec le docteur Abaneh, un docteur au petit soin, très à l’écoute, très gentil et rassurant ! tous c’est très bien passer ! maintenant le service en lui même juste EXTRAORDINAIRE , merci beaucoup des amours avec mon enfant il a était très bien entourer que ce soit les infirmières ou anesthésistes et aide soignante je n’est absolument rien à redire mise à part que du positif ! Je suis rentrer à 7h30 et j’ai étais prise en charge super vite je suis ressorti plus tard dans la journée se qui est normal car il ont du faire attention a lui pour les suites de l’opération! Nous sommes ressorti avec fiches et soin et un numéro d’urgence au cas où ! MERCI À TOUTES LEQUIPE !

Je dirai plus que honteux l hôpital de Valenciennes honteux pour les enfants qui vont en urgence est que vous patiente plus de 8 heure d attente est ces toujours le memes discourt y a du monde Est que l enfant souffre est que dire de la salle d attente ou il y’a des bébés des enfants en bas âge ou ces degeulase du vomi ,du chocolat sécher des mouchoirs est j en passe Vraiment honteux

L'hôpital le plus sale & grave du nord. on était a l'accueil on a tout expliquer pour se soigner. 3h d'attente on voit le médecin a 22h le médecin nous dites ici ce n'est pas une consultation médicale, fallait voir avec Votre médecin traitant. Les personnes qui s'occupent de l'accueil pourquoi il nous a laisser rentrer ? Et faire l'attente pendant 3h. Horrible

J'ai été hospitalisée en urgence à l'USIC et ensuite au service cardiologie, ou j'ai passé une coronarographie et on m'a posé un stent. Le personnel est prévenant, attentionné et disponible. Rien à dire sur ces services qui m'ont prisent en charge rapidement. Tout le monde a été très agréable. Par contre le plus gros bémol, ce sont les repas, à moins que vous ayez besoin de faire un régime, sinon bon courage. C'est vraiment pas bon du tout. En plus ce sont toujours les mêmes menus qui reviennent chaque semaine.

Un grand merci à l'équipe du vendredi 11 février au dimanche 13 février ( urgences pédiatriques court séjour et pédiatrie) personnel très gentil et agréable. Très bonne prise en soin de notre petite Valentine. Merci et bon courage à tous

Je remercie énormément le Dr Noémie Perez en pédiatrie . J'ai eu rdv avec ma fille et cette pédiatre a été parfaite,a l'écoute de Zoé et de moi même ,elle nous a tout expliqué à fait preuve d'énormément de bienveillance. Après un fiasco total a l'hôpital de Seclin je suis ravie que ma fille soit maintenant suivie par le Dr perez. Un immense merci

Personnel très accueillant, poli, bienveillant Je suis venue le 3 Février 2022 en radiologie (Imagerie de la femme) pour une suspicion d’un cancer du sein et j’ai été prise en charge rapidement, pendant le rendez-vous la dame m’as bien expliquer etc Comparer à celui de Maubeuge qui est ignoblement désastreux ! Je ne recommande pas l’hôpital de Maubeuge Je recommande l’hôpital Jean Bernard de Valenciennes ! Gros big up a vous

Opéré d une hernie cervicale par le docteur Al Hallak, je tenais à le remercier et le féliciter pour le travail accompli !!! Vous pourrez ainsi aller vous faire opérer sans trop stresser comme j ai pu l être. De plus le personnel soignant est au top et les repas sont de qualité

Merci merci merci soignants et non soignants vous êtes formidables des humains ayant de l empathie le miracle ! de grands professionnels!😋 Je suis arrivée aux urgences comme un cheveu sur la soupe un vendredi soir je ressors heureuse soigner sauvée Merci 🥰 Pour info pourquoi patient ? Car vous devez l'être ! La médecine quant elle est respectée tout va bien après elle fait de son mieux suivant les moyens qu on lui donne les droits

J'ai appelé pour prendre un rdv pour ma fille avec un dermatologue pédiatrique . On m'a clairement fait comprendre que je déranger et elle a écourté le plus possible la conversation. Sans chercher à m'aider. Honteux !!!!

Suivie tous les 6 mois pour mon traitement pour la sclérose en plaques service neurologique au 5 èmeTrès bon suivi et personnels hospitaliers (Medecins,Infirmières,ASH...) au top toujours à votre écoute, rassurants et très gentilles....👌🏽 très bon hôpital👍🏽

Déplace mon rendez vous via doctolib sans me consulter à deux jours de ma consultation et sans donner de raison particulière... Impossible pour moi de m'y rendre avec mes heures de boulot, sympa !

Maman est hospitalisée en gériatrie. Fin de vie... Un personnel d'une incroyable gentillesse, d'un grand professionnalisme. Mille mercis à tous.

Mauvaise expérience dans le privé, pas mieux à l hôpital public !!! Des minutes passées au téléphone pour obtenir un rdv et on vous raccroche au nez!!! Et on parlera des urgences saturées… je ne sais plus quoi faire.

Vraiment honteux !!!!! Je suis allé en URGENCE ophtalmologique à 8h DU matin pour être pris en charge par le médecin vers 11H et j'ai du attendre très très TRÈS longtemps pour finalement ne PAS avoir les résultats de mes tests !!! Le mot humanité n'a aucun sens dans cet hôpital, je tiens à souligner que je suis diabétique et on ne m'a laissé ni boire ni manger pour plus de 8h d'affilés! On m'a mis une perfusion qui ne fonctionnait même pas ! Quel incompétence !!!

Très déçu rdv ce lundi a 7h pour ma fille de 4 ans pour les amygdales et les végétations obligation du pcr moins de 72h ( ordonnance reçu lors de la consultation) je prends un rdv le 31 décembre à 9h50 en pédiatrie pour le pcr de ma fille , je reçois un appel le vendredi 31 a 15h pour m’informer que le lundi 3 janvier je devais me présenter à 11h30 ma fille doit être à jeun à partir de 6h du matin. Donc je réveille ma fille à 5h15 le lundi pour qu’elle puisse manger avant 6h, j’arrive au service ambulatoire à 11h30 on me laisse dans une chambre jusqu’à midi pour m’annoncer que la nouvelle loi pour le pcr est de 48h et non 72h ma fille de 4 ans doit le refaire et attendre les résultats vers 16h au mieux 😡. Tout les patients présent ce jour doivent le refaire, impossible de laisser ma fille sans manger jusqu’à 16h (au mieux) manque de professionnalisme. Tout le monde me comprends mais personne ne réagit je décide de repartir avec fille, inadmissible de faire ça à un enfant. Mais forcément nous n’avons jamais de retour de la part de l’hôpital, je comprend mieux les hôpitaux « engorgés » il faudrait avertir les patients des changements au lieu de laisser tout le monde débouler. Je suis très en colère.

Honte au Ch de valenciennes et à Mr Bourret , son directeur , pour son ignoble publicité en faveur de l'injection génique pour les enfants de 5/11 ans !!!! Publicité non seulement illégale mais surtout infâme , concernant des produits dangereux et en cours d'expérimentation !!Parents , n'oubliez pas : vos enfants ne DOIVENT pas être les cobayes qui engraissent les poches de Pfizer and co !!!!

Si vous êtes opéré n'oubliez pas de rien prendre de personnel car ceux-ci après l'anesthésie prennent un malin plaisir à voler tous vos effets personnels, plus rien à mon réveil et personne ne sait rien sur rien bizarrement hopital de pourritures

Le centre hospitalier de Valenciennes est pour nous le top du top . Hôpital spacieux propre agréable , très facile de s'orienter . Les chirurgiens sont à l'écoute et prennent le temps . Et vous appelent la veille de votre intervention pour savoir si tout va bien. Tout est dit 😃

Mon avis concerne l hôpital de jour Neuro. Délais d attente trop longs après admission. 1h à attendre pour la pose de la perf alors qu on doit aller travailler 3h après. Le traitement durant 3 heures à lui seul, obligé de poser un CP à la dernière minute. Personnel qui donne des infos contradictoires et qui vous prend de haut quand vous mettez en exergue ce point précis. Mention spéciale à l infirmière qui prend tout personnellement et vous lance un : c est pas de ma faute le covid! Faire plus de 80 km AR pour un tel accueil...

A nouveau très satisfait. Horaire du rdv respecté et rdv obtenu très rapidement. Aucune attente. Accueil parfait digne d'un bon service public à tous les stades de ma visite. Service dermatologie en consultation externe. L'ensemble du personnel de l'accueil au médecin est très courtois. Je recommande.

Venue pour une urgence ophtalmologique, 1h d'attente pour finalement être place dans un box et attendre encore 1h de plus. Le mot urgence n'a jamais aussi mal porté sont nom... Aucun suivis, un accès digne d'un hôpital en Roumanie avant l'entrée dans l'UE... Bref, première et dernière fois. Ah si ! On a faillit me refuser l'accès parque je n'avais pas mes papiers sur moi.... Resté sur mon chantier étant partit en urgence justement.

Les urgences de cet hôpital (pas pédiatriques) sont une honte...j'y suis allée on m'a renvoyé en me disant vous avez une gastro aucun examen poussé on m'a juste donné du Tiorfan..en fait j'ai la maladie de Crohn... Ma sœur y est allée..elle avait de grosses crises d'angoisse..les infirmières se moquaient d'elles ouvertement.. quelle conscience professionnelle ! Bravo l'hôpital public...

Honteux , être renvoyé des urgences sans être vu par un médecin , une infirmière qui émet des hypothèses médicales et qui prend la décision de vous orienter vers un médecin de ville . Et par dessus tout pour se dégager de toute responsabilité décide de ne pas vous remettre de compte rendu de votre admission aux urgences . Je suis aveugle et j'hésite pas sur mes mots c'est de la discrimination vis à vis d'une personne handicapée. Au final pour être transporté 3h après en urgence par les services du 15 . Elise Lucet ne s'est pas trompée sur les priorités de l'hôpital de Valenciennes .

Mon fils mineur hospitalisé test pcr effectuées mercredi 10h pour opération vendredi et hop ne peut plus rentrer samedi 10h01 refaire un pcr et hop le trou de la secu

Zéro étoile, tout comme l'hôpital. Aucunes prises en charge de la douleurs en post opératoire. Personnels désagréables, tout comme les médecins incompétent. Patient opéré en mai, oublier 1h30 en radio juste après son bloc opératoire ! Même pas revenu dans le service, aucunes surveillances et aucunes inquiétude par rapport au patient non remonter dans le service! Aucunes explications et aucunes indications même le nom sur le médecin qui a opéré jusqu'à ce qu'il soit passé le lendemain voir le patient ! Alors qu'il était était depuis plus de 36h car arrivé aux urgences la veille du bloc ! Le médecin vu en chambre et en consultation n'est même pas le même médecin qui a opéré !!!!!! Aucunes info sur le médecin ou interne on ne sait pas qui a opéré ... car celui revu ensuite n'était même pas présent lors des blocs! (Car oui il en a eu plusieurs) Patient sorti avec une attelle qui une semaine après l'opération n'allait plus car c'est logique la jambe a dégonflé mais le chirurgien n'a jamais voulut refaire la résine, donc patient laissé avec un plâtre qui n'allait plus et lui faisait mal car le couper au niveau du mollet ! Suivi opératoire nul. Aucunes indications, réponses non précises et très vague aux questions posées. Début juillet repasser au bloc pour enlever un bout de matériel posé lors de la 1ere intervention pour commencer la rééducation. Suite à une consultation, patient ressorti sans bande pour maintenir son attelle, pied laisser à l'air. Une fois de plus le médecin qui opéré n'est pas celui vu en consultation ... et cette fois là plaie a été mal recousu, des le lendemain du bloc plaie suintante et rouge vive, fils qui semblent à peine mis correctement sur la plaie et effectivement quelques jours après plaie complètement ouverte et fils coller dans le pansement ... même pas mit correctement au bloc. Honteux, travail et prise en charge catastrophique ! De plus hôpital difficile à joindre voir même impossible de retomber sur la bonne personne à avoir pour des informations! Lors de la rééducation, kine qui informe que le pied était mal positionner dans le plâtre a l'hôpital lors de la posé de celui ci, du coup perte de 3 semaines de kinésithérapie. Triste à dire mais fuyez cet hôpital !!

Nous sommes venus avec notre petit garçon cette nuit. Accueil parfait aux urgences pediatriques, l'auxiliaire de puériculture Rachid a rassuré notre enfant. Le personnel s'est montré très patient et professionnel Merci à vous

Je ne suis pas d'accord comment il on fonctionné avec moi les urgence son meilleure que le service étage 4 j'ai un caillou au rein hier on me dit si aujourd'hui j'ai mal on m'opére je dit que j'ai mal on me dit De partir je dormais pour pas ressentir les douleur que j'avais et le médecin me dit que SI JE SUIS VENU LA FAIRE LA SIESTE JE RENTRE CHEZ MOI JE TROUVE SA HONTEUX DE LA PART DUN MÉDECIN ... ensuite je demande à l'infirmière pourquoi je part quel son les résultats elle me répond JE NE SAIS PAS UNE HONTE JE VAIS ALLER DANS UN AUTRE HÔPITAL ON ME SOIGNERA MIEUX

Médecins incapable qui rejette systématiquement les fautes sur le patient; ils ne vous soignent pas si vous n'êtes pas mourant et passeront sûrement à côté quand vous le serez. Sapeur de service public... L'étoile est pour le reste du personnel (hors direction, bien sûr)

Rendez-vous anesthésiste,opération de rhizarthrose,rendez-vous prothèse de pouce,accueil impeccable, personnel sympathique, agréable et compétent, à l'ecoute des patients, lieu confortable et très bien entretenu, bravo à toute l'équipe. Bon courage à tous

Opérée en ambulatoire, équipe sympa dans le service. Le Hic, c est qu avec le covid je suis répartie seule jusqu'à la voiture, mon mari ne pouvant pas me reprendre devant la porte car réservé aux ambulances (il ne faut pas abuser il été 20h passé) ma récupérer par une porte des urgences ! Sinon j aurai du repartir jusqu au parking qui est très très loin quand on vient de se faire opérer ! OK c le plan blanc mais il ne faut pas exagérer !

Je remercie tout le personnel soignant et infirmier du centre hospitalier de valenciennes. Une équipe qui est au top et j'ai été bien prise en charge mais pendant les soins, la toilette et l'accompagnement pendant mon séjour. Bon courage pour la suite de cette pandémie.

Docteur toujours en retard. Secrétaire qui me dit t'attendre alors que j'ai attendue 1h, j'habite pas a côté moi. Je vais pas passer mes après midi à l'hôpital, je précise avec un bébé. Les docteurs ont le droit d'être en retard et quand c'est nous on se fait incendier!!! Abusé.

Prise en charge catastrophique pour une pose de PAC par le dr Benhamed. Ma mère a souffert sans être entendue....il n'a même pas su lui poser mais par contre a été trop loin dans son geste et ma mère s'est retrouvée essoufflée durant 15j....honteux! Il n'est même pas venu après pour expliquer son échec, en quittant l'HDJ, le personnel ne savait même pas me dire si des soins étaient à poursuivre, si sous le pansement il y avait des fils....bref fiasco! Je déconseille ce médecin. A.Demmerlé

niveau soins ils sont bien mais niveau recrutement c'est zero !! ils ont proposé a mon neveux qui est As un contrat en cdd de 1 mois dans un service qui maitrisait pas trop en attendant qu'une place ce libère dans un service qui maitrise mieux . malgré tout il y a été quand même, le recruteur lui informe que d'ici les 1moi il aura la place souhaité sans soucis car 3 soignants partent et qu'il aller être appelé par la drh dans 15jours pour avoir des infos sur son poste recherché. 15 jours ont passés aucun appel. mon neveu se présente a la drh ils disent que le recruteur est occupé 20ém jours même topo mais le recruteur est en réunion, 1mois après toujours pas de nouvelle et aucun appel donc ont rappel nous même, résultat (le recruteur est en congé) il est rester 4 mois dans un service qui été pas vraiment souhaité alors que par la suite le recruteur envoi des autres As avec peu d'expérience, faible maîtrise dans le service ou mon neveux voulait aller alors que lui il avait toutes les compétences requise, la maîtrise et l'expérience !! et pareil en 2016 ont lui a dit qu'il avaient besoin de soignants dans un autre service qu'il aller le garder et penser a lui car il faisait preuve de courage et de professionnalisme pour au final le mettre en fin de contrat alors qu'il a jamais été absent au travail, toujours motivé, discret et ponctuel. elle est ou la logique de vos recrutements au ch de valenciennes?? triste d'en arriver a ce stade...

Les médecins sont compétents, humanistes et je remercie les différents protagonistes de m'avoir prise en charge. Les Médecins sont compétents. De surcroît je mets 5 étoiles. Bien cordialement, Jamila

Un grand merci aux urgences pedia triques, au service de chirurgie infantile, à docteur Bourgoin et à l'équipe d'anesthesie du bloc concernant la prise en charge de mon fils et son intervention chirurgicale. Merci également à docteur Abou Assi pour le suivi cardio de mon fils. Des professionnels très compétents, une équipe soignante au top et à l'écoute des petits mais aussi des parents.

Je n'ai jamais eu à me plaindre d'habitude mais la attendre 1 mois en ayant envoyer la copie de l'ordonnance en relançant 2 fois pour une date d' irm je ne trouve pas ça normal, juste une date ! De plus les horaires sont soit 19h soit 7h du matin, pratique en étant mère célibataire. À croire que le médecin ne travaille qu'à ces heures là. J'aurais su j'aurais téléphoner de suite dans le privé je serais déjà passé. Attendez vous à ces horaires.

Le temps de Prise en charge Reste moyen. Néanmoins en cette période particulière, cela se comprend. Nous y allons régulièrement pour notre fille, et les soignants sont vraiment top avec les enfants ! ( service urgence pédiatrique / service pédiatrie et les urologues)

Dommage qu'on ne pas mettre 0 étoiles Mon papa est actuellement hospitalisé en oncologie Habitant à 100 kilomètres et travaillant je ne peux pas lui rendre visite j'appelle pour prendre des nouvelles on me réponds qu'on ne donne pas de nouvelles par téléphone ( je voulais juste savoir comment allait mon papa) Changer de métier madame honte à vous Auparavant hospitalisé à vauban largement plus aimable

Très bon hôpital ! J’ai été hospitalisé de dimanche 30/08 à jeudi 03/09 en hématologie au septième étage ! Le personnel est très compétent et très sympathique !! Petite parenthèse pour Alexandre l’infirmier d’hématologie qui vient de commencer depuis peu, et qui fait très bien son travail est très agréable !! Bonne continuation à toi !

Personnel accueillant malheureusement j'ai passé mon temps à attendre. Malgré de nombreux voyages dans des hôpitaux je n'ai jamais autant attendu. J'ai même raté un rendez vous important

Très bon hôpital, l'accueil est efficace et la prise en charge du patient satisfaisante. Il faut bien sur être compréhensif par rapport à la surcharge d'activité et les temps d' attente.

Je me suis fait opéré des dents de sagesse par le Dr Hajji, j'appréhendais énormément.. finalement tout ces très bien passé aucune douleur ressentie après l'opération, légèrement gonflé pendant 2 jours. Le service ambulatoire très bien, infermiere très gentil, juste la personne qui m'a mis le masque et le cathéters qui était pour moi pas assez professionnel.. mes apart ça c'était parfait, je vous recommande le Dr Hajji !!

Attente très longue pour l opération d un enfant de 3 ans comme il me l ont dit il y avait bcp de monde sinon l opération c est plutôt bien passé ,pour ce qui est du service chirurgie le personnel assez sympathique et au petit soin avec les enfants ,par contre des hurlements terrible d enfant on heurter mon attention dans le bâtiments d en face quand ouvré la fenêtre je dormais mal mais bon c est un hôpital

Honteux cet hôpital, ne fais pas la télé transmission à la mutuelle et vous réclame des frais 3 ans après. La forclusion des mutuels c'est 2 ans ! On n'est pas des pigeons, on ne payera pas, à vous de transmettre les documents correctement à la sécu et aux mutuels de VOS patients ! Vérifier que vos soins ont bien été transmis a vos mutuels.

Secteur gériatrie honteux de tomber sur des infirmières, très mauvaises de la violences morale à des personnes âgées en les rabaissant plus bas que terre, en les humiliants. Un membre de ma famille âgée de 80 ans avec des pathologies grave a subis des violences morales phénoménal, nous l'avons récupéré dans un état physique et morale pitoyable. Pas de douche prise pendant 15 jours, suite à une chute il a été blessé et nous avons même pas été avertie, quand on apeller pour avoir de ces nouvelles on nous envoyer promener. On ne met pas toutes les infirmières de ce service dans le même sac il nous est arrivé d'en avoir des très gentilles et très humaines parcontre d'autre de véritables peste, qui aurais mieux fais d'aller en pédiatrie si elle n'aime pas les personnes âgées. Si sa serait un membre de leur propre famille je ne pensse pas qu'elle réagisserait comme sa. Je sais que avec le covid-19 elle etait débordé mais se n'êtait pas une raison de maltraiter une personne âgée ces une HONTE !!!

Mon petit dernier en est à sa 4eme hospitalisation en pédiatrie. Nous avons connu nouvel an, St Valentin, 1er confinement et avons inauguré le service covid pédiatrie en mars 2020. Et nous voici ce weelend (11juin). La prise en charge aux urgences s'est faite très rapidement car c'était une urgence niveau 33.Nous n'avons rien à redire sauf que l'équipe actuelle n'averti pas des heures de soin. Un petit bémol, je suis venue avec ma fille un mercredi de mars 2022 pour une plaie sous le pied, l'infirmière du tri m'informe qu'on peut consulter notre médecin traitant (sauf que notre médecin traitant ne recous pas). Je refuse, on sera renvoyé ici. On nous annonce 2h d'attente. Au bout de 4h20 et voyant tout le monde passer, d'autres arriver, je suis allée faire comme d'autre parents, j'ai demandé si on nous avait pas oublié, que je comprenais qu'il y avait plus urgent mais que ça faisait 4h20... bref elle avait bien été oubliée, c'est donc la pédiatre en service qui s'est occupée de nous et en 20min c'était réglé : strap car plaie mal placée mais qui effectivement ailleurs aurait nécessité de recoudre. Béquille pendant 72h.

Bonjour à vous tous ,j'ai eu un accident de la route le dimanche 5 janvier vertèbre fracturée, merci aux pompiers très pro, arrivée à jean Bernard là où je ne voulais pas y aller, pas le choix pas de place à la clinique du parc, j'ai étais pris en charge par le personnel présent ce jour là, franchement en dessous de tout, je voulais uriner j'ai du interpeller une ou un infirmier au moins 4 fois avant d'avoir quelqu'un, quand j'ai terminé j'ai eu beau appeler personne n'ai venu, toutes les personnes du service qui passaient devant nous systématiquement regardé de l'autre côté et nous ignoré, ou alors nous répondaient 0n arrive! et on arrivait jamais ,Je suis resté comme ça 3 heures, ensuite on est venu me chercher pour m'amener dans ma chambre, en eurochirurgie,plus de place en traumatologie ,alors la ça a été le pompon, j'ai eu à faire à des infirmières très désagréable, une à qui j'ai demandé le bassin, j'ai fait une faute de français je m'en excuse, elle m'a repris, j'ai dit je voudrais aller à la toilette elle m a répondu aux toilettes madame ,ensuite on m a' reproché de ne pas avoir de vêtements n'y de service de toilette, alors que mon fils a fait le trajet pour m'apporter le nécessaire de toilette au urgence il n'en non pas voulu, ensuite on m'a reproché d'avoir un slip sous la camisole qu'ils m ont affublés, je me suis faite apostropher comme une criminelle etc etc et le reste , heureusement dans le lot, j'ai eu des bonnes personnes elles je l'ai remercie de tout mon coeur , je ne connais pas leurs noms, pour les autres elles ne sont pas ameme de travailler dans les services hospitalier, je voudrai remercier le docteur Al hallak et tous les autres médecins qui se sont occupés de moi, les infirmières du scanner et de l'irem , ainsi que les brancardiers. A bon entendeur salut, je m'excuse pour tout le personnel dévoué qui mérite notre reconnaissance je pense qu'ells le savent.

Une grande première pour mois au urgence, merci au Dr Péri Anne Sophie qui sert ouvertement moquer de moi dans le bureau des infirmières( et oui il faut penser à regarder si la porte est fermé ). Suspicion DAVC par mon médecin traitant donc IRM en urgence et les résultats tombe, RAS merci de nous avoir fais perdre notre temps quel médecin!!!! Si vous voulez être pris au sérieux nzllee surtout pas la bas

Apres un accident de voiture ,je suis rentre chez moi car je n avais rien de casse ,mais seulement des contusions musculaires,j ai soupe puis j ai bue un fond de champagne,quand. J ai voulue aller me coucher les muscles me faisaient mal,je suis aller aux urgences ,on m a demande ce qui est arrive,j ai explique et on m a demande si j avais bue alors j ai dit oui. mais pas dans la journée, seulement après le soupe ,il m ont fait une prise de sang alors que mon amie qui était derrière avec moi ,on ne lui a pas fait de prise de sang ,il m ont traité durement c est inadmissible .Mon médecin a dit de le dire voilà,il m a explique pourquoi la prise de sang =bravo je les remercie de me prendre pour une alcoolique Ça s est passe le mercredi 25 décembre a 23 h

Service urgence : Je suis déçu, rentré à 13h ressorti à 21h30 pour une prise de sang et un scanner, interdiction d'aller fumer.. personnelle désagréable avec tout le monde. Et certaines personnes qui sont sorti ce son plains la personne qui m'accompagné mais qui a du rester en salle d'attente à tout entendu. Donc sorti pour me dire que j'ai un labimgo alors que je sent presque plu les jambes et j'ai l'impression qu'on me broie le bas de la colonne. Et pas de cachets pour me soulager car pour me donné du doliprane je reste chez moi..

Attention il faut absolument fuir Dr Kesraoui !! (En consultation ORL), elle donne des rendez vous qu elle n'honore pas !! Elle fait déplacer les patients après 2 mois d attente pour un rdv, leur fait payer le parking, les prend 1h en retard pour leur dire je suis désolé votre rdv dure 1h mais on a pris d autre patient en rdv, on a pas le temps de faire votre examen... pfff la quantité prime sur la qualité... à fuir aucune diplomatie !!

L’agent de sécurité de type caucasien (européen) chauve qui surveille l’hôpital la nuit est un mec bizarre et sans cœur. Je lui ai demandé de passer la nuit pour attendre mon bus le lendemain pour aller sur Paris à la gare de Valenciennes, car il fessait très froid dehors. Réponse de sa part : hors de question de rester ici, cette personne n’ai pas humain et aucune hospitalité. Honte à lui. J’espère que son supérieur lui fera la remarque.

Migraineux chronique muté dans le Nord j'ai essaye pendant 4 mois d'avoir un r/v avec le service de traitement de la douleur. Avant de pouvoir parler a une personne competente il m'a fallu produire 3 courriers de generaliste, neurologue et etablissement precedent de reference. Je n'ai pas pu avoir de r/v avec le specialiste souhaite, j'ai eu droit a une autres personne qui se foutait entierement de mon cas. Impossible de la contacter, ni par tel, ni par sms, ni par email. Aucune reponse. Je suppose donc que mon cas etait au dela des capacites professionnelles de ce service. Si vous voulez etre soigné, oubliez cette bande de clowns vaniteux.

Service d'urgence sans organisation , on passe par 3 personnes avant d'avoir un pseudo médecin, Desvages Anne, on ce demande vraiment si les personnes sont qualifiés! Un dimanche après midi ma maman souffre de grosse douleur au dos, et ils n'ont rien fait pour arranger la situation. Des incompétents !! Je déconseillé fortement cette structure.

Première fois aux urgences pour un enfant de 2 ans. La raison: quelque chose au fond de la gorge dont on ignore la provenance. Attente interminable, arrivés à 16h00 et toujours en attente après 17h30..certes la notion d'urgence est palpable mais la ça devient vraiment inconcevable...HONTEUX, simplement...