Centre Hospitalier François Mitterrand de Pau Hôpital

Il d'abord être en bonne santé et choisir les bons praticiens

La personne dacceuille m'a mâle parlé aucun respect franchement vraiment honte de les paroles quel me dit elle devrait pas être la si elle veut pas travailler 😠😠😠😠😠

Très grand établissement le problème le stationnement impossible de stationner

Un grand merci pour notre fils opéré d'une appendicite. Urgences pédiatriques, radiologues, service de pédiatrie et chirurgien et équipe du bloc aux petits soins. Cuisine très bonne en plus. Merci à toutes et à tous pour cette parfaite prise en charge.

Un hôpital très bien organisé pour les prises en charge des patients. Des aménagements et extensions sont en cours de réalisation.

Je tiens vraiment à remercier le service neonat' qui se sont hyper bien occupé de mon petit Maël vous faites un travail super j'ai pu vous faire confiance les yeux fermés les bébés sont chouchoutés et les parents rassurés au téléphone de jour comme de nuit un grand merci 🙏🏻 continuez vous êtes au top !

Je tiens à remercier tout particulièrement le service de médecine polyvalente pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Quand je parle du service cela inclus toute l'équipe soignante, aide soignants(es) femmes et hommes, infirmiers(es) et médecins, ainsi que les cuisiniers(es) qui préparent chaque jour nos repas, grâce à toute cette équipe à l'heure actuelle je remarche, je me réalimente (2 mois et demi de vomissements, en état de dénutrition...). Quand je lis tous ces avis négatifs cela me choque, surtout en ce qui concerne le service des urgences, ils m'ont sauvé 2 fois la vie après un COVID et un arrêt cardiaque, je ne peux que remercier toutes ces personnes, 5 étoiles ne sont pas suffisantes d'après moi, car je n'ai pas rencontré, après de nombreux passages dans ce service, de gens désagréables, mais tout le contraire. Bravo et un grand merci à eux à eux !

Plus jamais je ny remet un pied! Aucune oscultation, interne à vomir, jugeant et humiliant . Fausses transmissions médicales. J'y suis allée pour des paresthésies de tout mon côté gauche et rassurer mes enfants qui furent témoins de tout! Je repars bien sur avec toutes mes douleurs! Une inhumanité hors pair! Et je suis moi même soignante! A vomir!

Un rdv avec le Dr Linder (dermato) a la demande de ma dermato personnel, qui m'a diagnostiqué la maladie de Verneuil stade 2, pour me faire simplement une ordonnance pour un traitement spécifique (ayant vu chirurgien, dermato 2x et j'en passe et tous du même avis !) a déclaré que je n'étais pas atteinte de la maladie sans même avoir observer correctement, refuse donc de me donner le traitement pour lequel j’étais venue. Je sors de ce rdv avec un antibiotique (traitement déjà tester et non fonctionnel). Je me retrouve donc encore dans l'attente de ce fameux traitement après 4 mois de longue attente pour ce rdv!!! Retour case départ !

Très bien mieux vaut faire inscription en ligne pour ne pas attendre seul bémol les travaux en cours pour se garer c'est infernal

Hospitalisée à l unité de soin au urgences de l hôpital de pau le week-end du 4/5mai au7 mai. Pour une chute,ma sœur handicapées ne sachant pas parler et gravement handicapées. L équipe de soins sont passés à côté d une fracture, qui aurait dû être constaté par normalement leur professionnalisme par échelle observation comportementale surtout lors des mobilisations. C est à croire, qu'il n y a pas eu de nurses et peut-être toilette. Je suis en colère contre l hôpital public,surtout contre le personnel qui en ont rien à faire des personnes vulnérables.

Très bien sauf la parking toujours plein Tout les soignants et autres sont gentils

Plus de 2h d'attente pour obtenir une personne pour un simple rdv de radiologie ! Aucune réponse !! Honteux !! On vous répond au standard qu'elles doivent être occupées !! À ce point j'en doute 😡😡😡

Arrivé à 8h10 pour un problème de gorge voir d'amygdale droite qui m'empêche de déglutir et d'avoir une conversation, qui a fortement gonflé cette nuit. Mal à respirer, et difficulté à boire ne serait ce que de l'eau. Après 1h30 d'attente, 4 personnes devant moi, et pas du tout dans mon triste état, le pseudo infirmier m'a appelé au travers de la glace de l'accueil et m'a demandé de voir d'abord avec un médecin traitant et puis de revenir vers eux si jamais mon docteur me renvoyait vers un hôpital. C'est la pas 1ère fois que j'entends des choses négatives sur ces urgences, même par rapport aux avis.. Je n'y mettrai plus les pieds dans ce cirque

Personnel médical, aides soignants d ' une extrême gentillesse, repas copieux et bons , nuits calmes .Parfait

Personnel très accueillant malgré l'attente qui est normal ont c'est bien occupé de moi merci

Ok l'attente peut être longue un jour mais le lendemain tout va super vite.. tout dépend du nombre de patients... Le personnel fait toujours de son mieux, très courtois, voire sympathiquement sympathique, enfin ça aussi ça dépend des jours.. bref un hôpital quoi, avec des personnes humaines, qui soignent des personnes humaines.. une combinaison gagnante non?

Je me suis faites opérer des hallux valgus à a semaine d'intervalle. Les infirmièrs, soignants, et chirurgien Yohan Lebeque ont été formidable. Je suis très satisfaite de mes 2 opérations. Je recommande.

L'accueil tres long ça pourrait etre moin compliqué et plus rapide arrive 1 heures avant le rdv pour ce garé et registre

Je voulais prendre rdv pour un scanner cervical car une hernie cervical.reponse on ne prend pas de personnyhits centre hospitalier. Une honte on ne peut plus se soigner .

Toujours beaucoup de monde, attente assez longue. Parking trop petit dommage

Malgré les contraintes de flux et architecturales, les professionnels qu'ils soient secrétaire, accueil et admission ou soignants sont accueillants et à l'écoute.

J’appelle je peux plus bouger dans mon lit personne vien il m’envoie un docteur non diplômé j’ai eu coxis vraiment n’aller pas la bas il save pas faire le boulot

Très bonne organisation, médecins et tout le personnel hospitalier super sympa et efficaces

Quand un soignant fait une Perfusion de glucose sur une personne diabétique sans écouter les multiples plaintes de la patiente et se rendre compte de l’erreur quand cette dernière est à plus de 5g/l… Mais bon ilya encore mieux un soignant qui confond une pompe à chimio en stipulant à la patiente que c’est une pompe à insuline… oui oui vous avez bien lu…. on se demande vraiment où cet hôpital trouve certains de ses soignants … Du grand n’importe quoi !! Et malheureusement c’est pas une blague

Service cardiologue impeccable personnel et médecin très compétent Service UPUG désastreux, si vous avez besoin d'aller aux toilettes et que vous ne pouvez pas aller tout seul le personnel vous fait attendre jusqu'à 1,h de temps en plus pas aimable. Il ne faut pas avoir besoin de quoi que se soit.

C’est le mois de juillet 2023 J’étais bien accueilli et même bien traité et pourtant je suis étranger Les infirmières et infirmiers et aussi les aides soignantes Sont formidables est adorable Alor la la dame de l’anesthésie super gentille grave même elle est venu me voir est m’a rassuré que tout bien va se passer Sans Vous oublier les médecins qui ont pris mon cas en sérieux et ils ont fait leur travail de A jusqu’à Z Un grand merci de la part d’un algérien 🫶🫶🫶🫶🫶

Prise en charge d abord aux urgences, puis opération tromato. Du début à la fin, le personnel est adorable, et hyper compétent. La bienveillance est présente chez chacun d entre eux. Ils ont su me rassurer pour l anesthésie locale et ont eu raison. Merci beaucoup !

C'est un hôpital qui couvre beaucoup de services et qui est en train d'attendre la rénovation. Mais malgré le monde en grande quantité, les personnels sont extrêmement aimables et vraiment professionnels. Sur place il y a un relais h qui permet de se restaurer et de boire un café. Une nouvelle fois je signale la qualité des soins et de la prise en charge des patients.

Après des semaines de souffrance et de mauvaise prise en charge , je souhaiterais remercier de tout mon cœur le personnelle des centre des urgence gyneco et adultes pour cette nuit , je suis arrivée avec mes trois enfants (qui ont dormi dans la voiture avec le papa en attendant car nous habitons loin ) le personnelle est d'une bienveillance et d'une écoute à toute épreuve vraiment infiniment merci même si je suis encore dans le même état j'ai eu une prise en charge complete et des mots réconfortant. Merci encore pour tout

Hôpital de niveau 3 avec un service d'hôpital de brousse personnelle pour la plupart a bout sans humanité ni compassion la bienveillance on l'a cherche sous les brancards, capable de renvoyer une personne sans prendre aucune constente qui ce présente aux urgences avec des problèmes respiratoires envoyé par son médecin traitant.

À quand un réel parking ou nous pourrons nous garer sans soucis ! Étant enceinte c'est un vrai stresse pour moi de trouver une place et d'arriver à l'heure au rdv. Même en partant 2h en avance ! Je ne comprend pas qu'on ne puisses pas s'y garer facilement ! Tout est complet même en arrivant à 8h30... C'est un véritable calvaire de s'y garer. Je ne peux pas prendre le bus car plus de 45 min de trajet... Donc vraiment un parking serez vraiment là bienvenue avec suffisamment de place pour s'y garer. Sans parler que le personnel s'y gare aussi. Car comment expliquez vous qu'ils soit toujours complets... C'est une catastrophe, et un stresse en plus.

Arrivée aux urgences, accueil désagréable de la secrétaire, dans le hall on voit toutes les personnes âgées à l'article de la mort aucun rideaux n'est tirés super le respect de l'intimité... Je passe assez vite mais on me fait attendre sur une chaise dans l'attente de mon résultat scanner, personne ne me demande si j'ai froid... un bilan du médecin assez surprenant...Le personnel soignant sont tous avec leurs portables perso... la personne qui m'a amené au scanner publier une annonce sur le bon coin.. on croit marcher sur la tête... le milieu de la santé est défaillant en France...

Après des heures d'attentes aux urgences, j'ai été auscultée par le médecin. Celle-ci m'a dit de patienter car il fallait l'intervention d'un spécialiste qui finalement n'est jamais venu. J'ai donc été convoqué porte 5 le lendemain. Quand je suis arrivée à mon RDV ma grande surprise a été de voir que j'avais été orientée au service gynécologique pour une intervention ORL. On m'a alors indiqué la porte 7 qui finalement n'était pas le bon service non plus pour enfin arriver port 9. Là, encore grande surprise, je n'étais même pas inscrite sur le planning. Aucune communication !! J'ai quand même été reçu par une interne en ORL, qui m'a fait une fibroscopie sans aucune anesthésie locale. Elle s'y est reprise à 3 fois, aucune délicatesse, aucune empathie, une véritable torture. Malgré cette horrible journée, je souhaite grandement remercier les secrétaires de la porte 5 (jeune femme brune) et porte 9 qui ont été adorables, compréhensibles et souriantes.

Un très grand merci à toutes les personnes du service ambulatoire de l hopital de Pau pour leur professionnalisme leur gentillesse. Merci merci

Étant une abonnée de l'hôpital avec différentes pathologies. Je tiens à remercier le personnel de neurologie, d'oncologie,et de gastro pour leur gentillesse et leur dévouement auprès des parents. Un bémol au niveau des urgences avec des internes très imbus de leur personne et une interminable attente sur un brancard dans un couloir avant d'être transféré au lit porte où le personnel de nuit a été adorable contrairement à celui de jour alors que j'étais à deux doigts d'y passer. Bref tout le monde a le droit de ne pas toujours être en forme surtout vu leurs conditions de travail et le manque de respect à leur égard...

J’arrive aux urgences pour mon neveux avec son père et sa belle-mère, j’étais inquiète, je voulais rester avec lui, mais on m’a très vulgairement dit de patienter dehors.

Avec des travaux qui n'en finissent pas, impossible de trouver un parking pour personnes handicapées, un pti café pour se motiver, a Bein la machine à café est en panne et le point relais ne rembourse pas et ne vous offre pas un café. Du vol quoi!!! Heureusement que les soignants sont sympa. Malheureusement nous n'avons pas le choix...

Très mauvaise prise en charge ma soeur qui étaient à la maternité lui ont laisser le Cole ouvert à 10 pendant 5heur de temp pas de péridural donc elle souffrait énormément ma famille perdais patience alors il ont secoué un peut l’es médecin sache femme pas contente a clairement dit que si la famille rester pas calme elle laissée ma soeur souffrir et s’en occuper pas alors apprenez à être aimable et à faire bien votre Travail oui vous êtes déborder mais laisser une patience avoir des contractions pendant 5 heur de temp ouvert à 10 c’est quand même abusée

Arrivé aux urgences avec un courrier du médecin traitant + un appel de ce dernier au service des urgences (pour un problème à la vésicule biliaire avec température élevée) pour dire qu'on arrive, à 10h, mon père est pris en charge à 15h. A 17h pas de nouvelles, l'accueil des urgences nous dit qu'il a passé une échographie et qu'il attend la visite du médecin. A 19h le médecin vient nous voir pour nous dire qu'il opère mon père d'urgence car il a fait une péritonite. Le lendemain le médecin dira qu'à 2 jours près, il y passait. Les urgences de l'hôpital ne sont plus des urgences. Je veux bien comprendre qu'il y ait un manque de personnel, mais il n'est pas normal d'attendre aussi longtemps quand la vie d'un patient est en jeu (avec courrier du médecin traitant et appel )comme une urgence classique.

Hier je suis venue au urgence pédiatrique pour mon fils de 16ans ( la pediatrie prend en charge les enfants jusqu'à 15ans et 3 mois la pediatrie) qui est malade depuis 4 jours : le 15 me dit qu'il faut qu'il soit vu dans la journée Mon fils est connu de la pédiatrie car il est handicapé et hier une soignante me répond : qu'il peuve pas faire d'exception car si je reviens dans 2 jours on me fera pas d'exception !!!! Il y a 7 h d'attente au urgence Adulte et mon fils ne pourra pas attendre 7h sachant que je lui dit qu'il n'est pas un enfant de 16ans comme les autres et qu'il saura pas attendre. Aucun médecin de ville travaille car ils sont t en vacances et SOS médecin sont pleins!!!les urgence pédiatrique il n'y avait personne en salle d'attente. Tout ça pour dire qu'on est bien soigner au bon vouloir des gens...au lieu d'aider les urgences Adultes à dégorger le flux surtout avec des enfants .moi je travaille dans cette hôpital mais quel honte. je suis répartit en pleurant: l'équipe derrière leur contoir m'ont dit bon courage.

Trop bien en plus ça a changé avc une nouvelle décoration a l accueil plus de guichets ou attendre.de passe des fauteuils a disposition petite bar av. Tables ou manger

Je sors du service pneumologie rien a dire service au top.J ai été très surpris par la gentillesse et l efficacité de tout le personnel.Rien a dire bravo.Juste les urgences et encore la veille d un réveillon vu le nombre de malades seul des experts peuvent comprendre les difficultés rencontrées.

Professionnel et patient, Arrivée le 16/12 pour un accident de moto et admi au service orthopédie pour une jambe cassé. Un grand merci à tous,( intern, infirmière au chirurgien),on constate l'épreuve de patience d'on vous faites preuve au quotidien. Le motard 😁 Par contre les secrétariats, il faut mettre des gens compétents, c'est horrible, une attente interminable à cause de changement planning MAL géré !! C'est mon bémol...

Urgences pédiatrique à revoir.... j'ai amener ma fille de 10mois car elle était pas bien, on m'a pris de haut en me disant qu'il fallais que je la mouche qu'elle était prise que au niveau du nez et de la gorge.. je suis donc aller voir mon médecin le lendemain qui m'a dit qu'elle avais une bonne bronchiolite... à fuir ces urgences vraiment !! Pour eux elle était tonique donc tout aller bien ! Je n'y retournerais plus !

Hospitalisée en septembre pour une hystérectomie par cœlioscopie suite à un cancer, je tiens à dire que la prise en charge était de qualité avec un très bon suivi. Une équipe au top, réactive et d'une gentillesse incroyable.

Franchement honteux 8h d’attente au urgence , on nous dit que on n’ai les prochaines alors que on reste 2h de plus , franchement on peut mourir 10 fois , en plus de ça accueil désagréable… je demande juste le temps d’attente après 6h on me dit allez voir l’infirmière avec un ton désagréable, sans parler des place parking !! , franchement une personne a 2 doigts de mourir il faut laisser la voiture à 400m franchement. J’ai rien d’autre à rajouter, les autres avis dise le reste !

Nul nul nul. Sérieusement je paye autant de mes impôts pour ça?!?!?!?! Délai d’attente déjà 1h30 chez ophtalmologue. Quel service! c’est la honte !!!

Je tenais à remercier tout particulièrement le service de cardiologie personnel très gentil et agréable aux soins pour les patients et un grand merci aux aides soignantes rigolotes et agréables avec beaucoup de respects et générosités. Merci aussi à l équipe du bloc du Dr Poustis ainsi qu’au Dr POUSTIS LE TOP DU TOP MERCI À TOUTE L ÉQUIPE CARDIOLOGIE

Je viens d’être opéré par le docteur Bidegain changement de pacemaker, . Tout est parfait comme d’habitude , que ce soit le personnel d’accueil, les brancardiers , les infirmières et bien sur le docteur Bidegain. De plus , bon repas copieux après l’intervention . Je recommande fortement cet établissement

J’ai accouché à l’hôpital il y a une semaine, un grand merci aux équipes qui ont été merveilleuses et tellement bienveillantes (Marie Cécile, Mathilde, et toutes les autres). Je ne comprends pas les avis négatifs, mon expérience était vraiment top. Les sage femmes, puéricultrices/teurs, et autres professionnels de santé ont été présents et à l’écoute. Pour avoir fait le privé et le public, j’ai été agréablement surprise. La chambre de maternité est suffisante, les repas très corrects et les douches se trouvent vraiment en face de chaque chambre. La maternité fournit pas mal d’équipements pour bébé et maman.

Je déconseille de voir le docteur Mona Masri qui a fait une OPP ordonnance de placement provisoire en disant que je suis alcoolique ce qui est totalement faux

Une honte ! Arrivée en ambulance avec mon nourrisson de 2 mois aux urgences pédiatriques pour des problèmes de respiration et diminution de ses repas. On me renvoie à la maison sans rien sous prétexte qu'il est encore tonique. Résultats je suis hospitalisée dans un autre hôpital pour détresse respiratoire et signe clinique inquiétant, mon fils est sous oxygène et sonde naso-gastrique pour s'alimenter !!!

Étant venu le 11 novembre pour un contrôle d une suspicion D AVC je suis arrivé aux urgences avec les pompiers merci à eux . Je tiens à féliciter le personnels soignants qui est d'une gentillesse incroyable ! Merci pour votre efficacité votre écoute et vos compétences. Respectons le personnels soignants (tout confondu) qui nous soignes sans elles nous serions riens

L'infirmière d'orientation aux urgences, très accueillante, et efficace le soir du 28 octobre 2023. Très bon accueil du personnel médical et para médical aux soins courts,merci. Une déception quant aux locaux et au matériel vétustes.

Urgences pédiatriques qui porte mal son nom grosse galère 6 h d’attente avec. Un bébé a 40 de fièvre c’est une honte. Après il faut aller au commissariat pour avoir simplement une adresse de la pharmacie de garde que de temps perdu tout ça au détriment de nos enfants c’est une honte

Allez un beau zéro pointé dossier complet pour admission un dimanche soir pour une intervention cardiaque le lundi et 2 nuitée ah mais on a pas de chambre pardon c'est une blague faut qui revienne demain matin ce monsieur ah oui, vous êtes des guignols ah pour les travaux par contre c'est bcp plus coordonné à fuir des incapables qu'elle honte....

Pour eux c’est normal un bébé avec 40 de fièvre pendant 3-4 jours tant que l’enfant supporte bien. Le médecin n’a même pas su diagnostiqué une otite !!! J’ai du retourner deux fois pour qu’un médecin trouve ce qu’avait ma fille. Et l’infirmière puéricultrice qui nous accueille super mal pcq on revient aux urgences le lendemain pcq ma fille avait tjrs de la fièvre, finalement on a bien fait de revenir. Ne les écoutez pas ils sont incompétents et faites vous confiance. Les bases de la médecine sont à revoir !!

Infirmier qui ont oublié l empathie , le sens profond de leur métier, la bienveillance examen sanguin non réalisé, soyez vigilant

Nous tenions à remercier chaleureusement l'équipe de soins pour son investissement. A l'heure où dans les services hospitaliers la rigueur des budjets et la technocratie règnent. Ils faut souligner la vrai pépite de ses services publics : les femmes et les hommes qui y travaillent. La prise en charge, l'accouchement et le séjour à la maternité ont été d'une grande qualité tant pour notre bébé, la maman et même le papa ( le fauteuil convertible est parfait) Merci à Manon, Justine, Marie-Cécile, Anne-Charlotte, Florie, Anaïs, Manon, Sandrine, Elodie, Marléne, Nathalie, Sébastien, Mirentxu... et tous ceux que nous avons croisé ( sage femme / medecin anesthésiste / Auxiliaires puéricultrices / ASH / Cuisiniers ... qui nous ont permis d'accueillir notre enfant dans les meilleurs conditions. Vous avez été parfaits! Malo, Maud et Cyril

(suite) état, avec en poche, un compte rendu de 3 pages des soins dispensés pour mon médecin traitant et deux ordonnances , médicaments et scanner de contrôle. Bravo au service qui dès l'accueil vous prend en charge. Grand merci à tous.

Suivie horrible et jugement permanent. Jusqu'à dire à ma compagne qu'elle était faible !je pense que certaine jeune et plus âgée sage femme devrais changé de service ou maternité heureusement que 1 ou 2 était correcte et de bon conseille sinon à oublié réfléchissez à 2 fois avant de venir à cette maternité !!

Je vous remercie pour votre professionnalisme j'ai fait un infarctus dimanche soir et je remercie l'équipe du SAMU ainsi que les pompiers et toutes l'équipe du cardio merci sincèrement bonne continuation à vous merci

Service cafétéria/ télévision, HONTEUX ET IRRESPECTUEUX !! Le personnel est à revoir dans ce service ! J'ai appelé une première fois pour mettre la télé dans une chambre pour un patient, ont m'a répondu OK vous allez recevoir un lien par SMS pour régler. 30min plus tard tjs rien, je rappelle pour savoir si il y avait eu un soucis avec lien à envoyer et là on me répond sèchement et d'un air énervé, que je ne suis pas la seule personne à servir et que le lien me sera envoyé plus tard quand le personnel du service aura le temps. ( hors ce personnel est justement là pour ce service tv et cafétéria et rien d'autre ! A 15h30 un dimanche après-midi je ne pense pas que ça soit le coup de feu. 30min plus tard tjs rien. Je rappel la personne qui me répond en soupirant et me disant que si je ne suis pas contente que je vienne travailler à sa place, hors je suis cliente comme tte personne appelant ce service , car nous payons pour avoir la tv , elle hausse le ton , m'envoie enfin le lien en gueulant et m'insultant puis me raccroche au nez!

Mon expérience a été en maternité. Je suis malheureusement tombée dans le suivi de ma grossesse sur une équipe où il n’y avait que peu de sages-femmes qui ont été aimables et professionnelles. Je remercie madame Isabelle BALESTEROS, madame Anne DAFFLON, Madame Marion AZEROT, madame Aurélie CHIROL et madame Caroline BOHEC pour leur professionnalisme. Pour le reste de l’équipe dont je ne citerais pas les noms afin de préserver leur dignité , je suis tombée sur des personnes ayant des préjugés et des propos racistes. Si vous êtes une femme noire je vous DÉCONSEILLE FORTEMENT d’accoucher dans cette maternité. Préférez une plus grande ville comme Bordeaux, Paris ou une clinique privée.

On peut pas faire pire en terme de soins, un accouchement qui a viré au cauchemar. Ça reste marqué à vie ce genre d'événement... Un service maternité en dessous de tout. Un léger point positif pour le personnel de réa pédiatrique enfin seulement quelques personnes... Si je pouvais ne pas mettre d'étoile ça serait encore mieux.

Reçue le 06/07/23 pour une urgence genyco (suivie à la clinique de Tarbes depuis mon accouchement). Nous sommes tout d’abord passé par l’accueil où nous avons eu une dame très gentille. Concernant le service d’urgence obstétrique nous avons été reçu par une interne (Mme SUREE Amandine) exceptionnelle. Douce et très à l’écoute de ses patientes elle a enfin posé un diagnostic et assure un suivis pour le rdv chirurgien. Elle a prit le temps de tout expliquer afin de me rassurer. Merci à l’équipe de cet hôpital !!!

C'est de l'accueil téléphonique que concerne mon avis ...tant au standard que des consultations . La question que je me pose ...la Direction qualité s'est elle penchait sur l'attente téléphonique ( indicateur qualité )? l'impolitesse , l'irrespect du réceptionniste qui raccroche dès que la communication aboutit ! ce dernier point est ni quantifiable , ni mesurable mais observable ! peut etre une meilleure organisation et plus de formation seraient à envisager...L'accueil , quel qu' il soit est primordial ...dans un lieu qui de surcroit se voudrait d'etre rassurant !!!

Très déçu lors de la consultation avec ma fille du service Gynécologue. Surtout, si vous voulez être prise pour une CO...E allez y!!!! Dans le descriptif, il est dit que l'on prend en considération la souffrance, les questions et réponses qu'on attend encore.. Qu'on reprend tout votre dossier depuis le début avec de nouveaux examens dont une écho lors de la 1ère consultation.. Et bien, se sont des mensonges !!!! Éviter le Dr Belingar Florence qui est d'un désagréable avec les patients. Limite on l'a dérangé... Bref, nous voulions un autre avis et surtout des réponses à des questions.. On les attend toujours...

Avis partagé ! Expérience avec mon fils désastreuse pour un problème à l'œil, 6h d'attente passé au urgence,nous sommes finalement partis il y avait encore au minimum 3h. Dès le lendemain j'ai réussi à avoir 1 rdv en urgence au service ophtalmologie et résultat, il était entrain de perdre l'œil, opérer en urgence dans la foulée. L'autre expérience ,pour moi ,accident de travail, amené par les pompiers et là une très bonne prise en charge ,personnel sympa ,attentif...

Urgence pédiatrique Prise en charge assez rapide Personnel accueillant et sympathique Diagnostic réussi Solution apportée Merci Énorme courage a vous Avec tout ce monde et ces pathologies différentes et ces familles inquiètes vous gérer Merci beaucoup

Le 22 mai mon fils s'est fait opérer du genou, je n'ai rien à redire sur l'opération, le médecin qui l'a opéré m'a expliqué tout ce qui allait se passer avant et après l'opération. Ce que j'ai de négatif à dire, c'est qu'un jour avant que mon fils ne rentre à la maison, j'ai demandé aux infirmières s'il y avait une ambulance qui pouvait le ramener à la maison, car il ne pourrait pas marcher et ils m'ont dit qu'il n'avait pas droit à une ambulance, ce à quoi il avait droit était une voiture de taxi donc j'ai demandé cette même voiture, le lendemain pour partir je suis allé demander à une infirmière à quelle heure la voiture arriverait pour ramener mon fils à la maison à laquelle elle a répondu que personne n'avait demandé pas de voiture de taxi que le collègue que j'avais demandé la veille n'a simplement rien fait du coup ils m'ont prêté un fauteuil roulant pour que je puisse transporter mon fils à la sortie de l'hôpital et le reste j'ai dû gérer seul avec le fils qui ne pouvait pas marcher .Une honte

J’ai étais opéré ce jeudi 1er juin, en ambulatoire, une super équipe à l’écoute bienveillante respectueuse au petit soins c’est jamais un moment facile, mais en tout cas ils ont réussi à faire passer tout ça en douceur. Merci à toute l’équipe que ce soit du début de l’accueil au bloc en salle de réveil et au retour à la chambre.

J'ai un peu de mal à comprendre les esprits chagrins concernant l'hôpital de Pau. Depuis peu de temps j'ai quelques PB de santé et je trouve que tant le personnel administratif ou médical est d'une gentillesse extraordinaire. Voilà je tenais à le dire et en les remercier sachant qu'ils font un job très difficile. Merci à toutes et à tous pour votre professionnalisme et vo tre accueil

Mon père à été hospitalisé au service cardiologie pour une ablation de la fibrillation atriale, il me charge de félicité toute l'équipe et en premier lieu le docteur BADER pour son professionnalisme, son efficacité et sa compétence. Une note particulière pour les repas, on peut constater un effort certain de recherche et de qualité ce qui n'est pas le cas dans tout les hôpitaux. Vous pouvez allez dans ce service en toute confiance, bravo ! Mr BAUDOIN MALRIC.

Nous avons fait un arrêt ce jour aux urgences pediatriques pour notre enfant de 4ans elles sont génials gentilles rassurantes prise en charges rapide vraiment merci pour tout et merci pour nos deux diplômes du courage enfant et papa 😅☺️

Pour les urgences pédiatrques. L'équipe est très compétente, sait comment s'y prendre avec les enfants. Merci à elles

On est venu visiter un ami Alors déjà on s'est complètement planté d'endroit on a même pas pris le bon ascenseur heureusement une soignante nous a gentiment indiqué la bonne direction très sympa alors qu'on était à un endroit où on devait pas du tout être Ensuite bon ben je sais pas pourquoi les gens donnent des mauvaises notes c'est un hôpital moderne c'est propre l'accueil est quand même tout à fait sympathique et c'est vrai que peut-être que la nourriture n'est pas 5 étoiles mais je crois que c'est mieux comme ça pour la santé des patients également Il y a eu de gros progrès fait par rapport aux autres années sur l'accès au parking ils ont agrandi c'est mieux aménagé on vous remercie beaucoup

J'ai accouché de mon second d1ns cette maternité et je suis ravie. Le personnel est au petit soin et très gentille. Vraiment co.tente de tout et je les remercie encore de leur accueil et de leur douceur

Un grand merci au service obstétrique du CH pour cet accompagnement de grande qualité pour la naissance de mon enfant. De l’accueil, de l’accompagnement, de la gestion de la douleur jusqu’aux gestes de soins qui m’ont permis de vivre ce moment avec une grande sérénité. Un petit remerciement particulier pour la jeune étudiante Ambre qui deviendra sans aucun doute une professionnelle de qualité. Et une grande révérence à Claire, la sage femme qui m’a guidé jusqu’a la rencontre de mon petit garçon. Son amour du métier m’a permis de vivre une expérience unique. Merci pour tout ! La poursuite dans les étages n’était pas du tout à la hauteur de mes espérances sans cibler des professionnels en particulier. Mais beaucoup de changement de professionnels, des échanges plutôt expéditifs et un discours entre équipe et contre équipe totalement divergent. Heureusement que j’étais déjà maman …

Nous avons était de passage au service chirurgie ambulatoire pour faire opérer notre petit garçon de 4 , service au top avec une grande gentillesse de toutes les infirmières mais également très patiente ; merci à toute ainsi qu au brancardier mais particulièrement à Sarah ( élève infirmière) qui a pris son temps et sa patience pour s occuper de notre fils . Nous espérons que le message sera transmis.. merci encore !! a pa

En chirurgie ambulatoire pour mon fils de 4 ans. Personnel très aimable et accueillant (tous sans exception). Au petit soin avec les enfants.

neurologue madame Puvilland est a fuir. Conseiller par des personnes extérieur de l ' hôpital qui travail avec elle. Mon dieu elle fait passer les patients pour des personnes avec des problèmes psychologique .mérite zéro en note.

Bravo à l'équipe de la scintigraphie. Bon acceuil, ponctualité et politesse sont présents à tous les postes. Disponible et rassurante , l'équipe a pris le temps de répondre à mes questions. Merci aussi à la sympathique infirmière ( la perfection) qui est naît à Agen .

Mon père de 84 après une chute à était admis àu service de URUG au bout de trois jours il l.on sortie il était désorienté la chef de service pas compréhensive ni humaine devant mon inquiètude sortie trop tôt pour que trois jour il rechute et rehospitalisation

Je poste jamais d'avis mais là j'en ressens la nécessité. L'accueil rien a dire les infirmières très agréable infirmier pareil soutient ils s'intéresse à nous pour l'instant tout va bien. Mais quand je vois le retard toute la matinée à jeun et c'est limite si tu te demande pour le repas du midi au niveau du retard c'est pas très compétant.

Franchement je peux comprendre le manque de personnel mais il faudrait déjà que ce personnel s occupe de leurs patients. Je n ai jamais vu un hôpital aussi peu aimable et aussi peu réactif. On vous fait sortir avec aussi peu de délicatesse que de soin. Gros manque d humanité et de soins surtout!!! La base de votre venue normalement vraiment honteux et catastrophique cet hôpital

Urgences pédiatriques et service de réanimation pédiatrique géniaux. Un personnel très à l'écoute et qui se veut très rassurant pour les enfants autant que pour les parents. Un grand merci à elles, elles ont égayé notre nuit à l'hôpital

Evitez le service ophtalmologie si vous pouvez. La compétence n'est pas en cause. Mais pour ce qui est du respect du patient, le docteur Williamson a oublié les fondamentaux depuis longtemps semble-t-il. Un patient, on lui parle. Un patient, on lui explique. Et on l'informe avant de pratiquer un acte médical. Et si l'anesthésie est un peu juste, on ne répond pas ça va passer (ça ne s'invente pas). Ambiance bloc opératoire, j'ai connu mieux.

Je n' etais pas directement dans les services de l' Hôpital mais dans le nouveau bâtiment qui le jouxte: l' UACA, Service de Chirurgie Ambulatoire ,bâtiment tout neuf. Les Soignants sont Formidables. Très bonne prise en charge : Écoute Bienveillante, attentionnés, empathique. .Ce lieu est hyper aseptisé. Que du Bonheur malgré mon souci de santé. J' ai vraiment été Agréablement surpris . Oui, il mérite bien ⭐️⭐️⭐️🌟

Suite à un rendez vous avec ma cardiologue de Mont de Marsan, elle m’a demandé d’aller voir assez rapidement un cardiologue au vu de mes résultats. Je me suis donc rendue à l’hôpital de Pau au service cardiologie pour voir le Docteur GUILLEBON. TOUT D’ABORD, il n’a pas trouvé les mêmes résultats que le Docteur de Mont de Marsan. De plus il m’assure que mon état n’est pas préoccupant et que j’étais très loin de l’opération. Il me dit de revenir dans 2 ans. BIEN SÛR, je n’attends pas 2 ans. Et j’ai bien fait !! 1 an après je vais voir un spécialiste sur Bordeaux qui vient de m’annoncer aujourd’hui que j’allais devoir me faire opérer car mon aorte est trop dilatée. JE NE CONSEILLE PAS DU TOUT CE CARDIOLOGUE…. Surtout si vous avez des pathologies rares associées à votre cardiopathie !

Rendez-vous aujourd'hui cela fait 1 heure que j'attends peut-être je passerai en dernier car la salle d'attente 6 est bondée....je ne passerai je pense qu'à 17h ou 17h30 rdv 15h je trouve cela inadmissible pourquoi les praticiens ont tant de retards....alors que la pandémie est finie soit disant.. ... normal à cause des gens qui ont été suspendus finalement je ne passerai pas aujourd'hui lamentable j'attends depuis plus de 6mois et là on me dit reprenez rdv car le docteur est tout seul qu'elle horrible journée j'ai perdue une journée de travail pas de soins depuis le covid et là je dois reprendre rdv l'hôpital se fou de la charité ...

Le service maternité est pour avis parfait la Gyneco (Dr DESSOUTER)et la sage femme qui mon suivi durant ses 9 mois on étais incroyable par leur professionnalisme et leur gentillesse le séjour à la maternité a étais parfait des sages femmes hyper à l’écoute de jour comme de nuit et que je remercie d’ailleurs je ne peut que recommander la maternité que l’on remercie infiniment d’avoir fais de cette première grossesse un moment de bonheur de nous avoir rassurer et accompagner dans ce beau moment

Entrée pour une biopsie je tiens à remercier le personnel soignant du service opératoire, attentionné, prévenant 👏ainsi que le service chirurgie thoracique où je suis restée 2j qui a les mêmes qualités professionnelles. 👏 La suite... opération d une lombectomie pratiquée par le chirurgien me Mayeur, que je recommande qui m a très bien opérée et suivie. Je suis restée une semaine dans ce même service et tout à fait satisfaite des soins qui m ont été prodigués par tout le personnel. Merci à vous Me Mayeur et toute votre équipe !

Service des Urgences : Un personnel professionnel et dévoué. Merci aux pouvoirs publics de préserver et d'aider l'hôpital public et en amont, nos généralistes, ils sauvent nos vies et celles de nos proches.

Arrivé aux urgences pour une fracture de la cheville très bon accueil, et soins. Merci à toute l'équipe, accueil, infirmières, interne et urgentiste. Bonnes fêtes de fin d'année.

Je ne sais pas pour le reste de l'hôpital, Mais la maternité est géniale ! Les sages femmes et les infirmières ont été adorable avec mon épouse. L'accueil de l'hôpital est aussi très prévenant et patient malgré les hormones qui déclenchent des sauts d'humeur de ma moitié !

Je demande un rdv en dermatologie car je fais des cancers de la peau, et après avoir fait un mail accompagné du certificat de mon médecin traitant, ainsi que les résultats. Et là on vous appelle en vous disant que cela n'est pas possible mais pour quelle raison grand mystère. Je demande 1 rdv dans l'année pour être sûr de ne pas refaire de cancer mais ça on s'en fou, c'est scandaleux, et non assistance à personne en danger.

Toutes ces femmes et tous ces hommes méritent le plus grand des respects et mes sincères remerciements. Merci pour ces 9 mois de suivi durant la grossesse de mon épouse. Secrétaires, sages femmes échographistes, anesthésistes, sages femmes, auxiliaires de puériculture, et j’en oublie tant… Merci pour votre dévouement et votre gentillesse. J’espère de tout coeur qu’un jour il y aura un gouvernement digne de vous mettre en pôle position des priorités. Mention spéciale à Manon R.

Opérer en juillet de la vesicule biliaire alors autant une prise ne charge au top aux urgence mais alors après arriver dans le service visceral une catastrophe encore plus par le chirurgien qui m'a opérer ou j'ai eu des complications derrière car je suis ressorti le lendemain sans.protcoloe ni rien et du coup.fievre infection et j'en passe... lettre à la direction faites et à ce jour aucun retour ils.menent l'enquête.... En tout cas je ne remettrai jamais les.pieds en.service visceral car personnel.pas top.exceptée 1 ou 2

Très très très déçu. Suivi depuis plus de 10ans par le docteur Mouret (très bon docteur que je recommande fortement pour les problèmes de dos), j'ai depuis quelques temps changé de région. Je pose donc un rendez-vous puis je planifie mon déplacement ( jour de congés, billets d'avion... ). Ma situation avait bien été expliqué a la secrétaire qui me rappel 2mois après en annulant le rdv car le docteur sera de garde aux urgences. Ceci aurait pu m'éviter beaucoup de frais et de négociation avec mon employeur si j'avais été averti auparavant de ce doute ! Je demande s'il y a une autre solution ? Car je suis dans la région 1semaine, rien ne peut-être proposé. Je trouve vraiment cela pas correct étant suivi depuis bien des années et ayant averti des le début ma problématique. Ceci repoussera encore mon rendez-vous d'1an alors que celui de l'année passé avait aussi été annulé. Très mauvaise gestion ! Vraiment dommage pour un médecin au top !

Maternité au top! J’ai vécu le plus beau jour de ma vie avec des sages femmes tellement gentilles et professionnelles. Merci à elles !!

Opérée pour une ablation de la visicule biliaire, je me retrouve hospitalisée après l'opération soit 1 semaine et 3 jours, car la chirurgienne n'a pas fait correctement son boulot. Je dois soit-disant subir une 3 ème intervention pour régler le souci, mais ils ne savent pas quand l'intervention aura lieu. Je me retrouve avec un drain depuis quasiment 1 semaine. Je ne comprends pas pourquoi certains médecins exercent encore alors que ce sont des incompétents. Heureusement que le personnel hospitalier remonte le niveau.

je rentre d'une coronarographie service cardio hopital de Pau je nai q'un seul mot SUPER le docteur ,chef de service trés trés bien ,sympathique ,et trés efficace. Les infirmieres en particulier et tous les autres personnel du service sont super gentil, efficace, a l'écoute je vous remercie tous et je vous souhaite le meilleur pour l'avenir

Petit partage de mon avis sur l'accueil et la partie Maternité : exceptionnel ! C'est le mot qui définit les personnes qui nous ont accueillis avec le sourire, suivis, rassurés... Nous nous sommes senti comme chez nous, avec des sages-femmes incroyables (merci Élodie pour votre main lors de mon accouchement, merci Manon pour votre oreille attentive pendant une pause de midi), des auxiliaires de puériculture tellement gentilles, une gynécologue (Dr L'henaff) dans le partage, un anesthésiste si patient et doux et j'en oublie...bref, je n'ai que du positif à partager et un séjour que je ne suis pas prête d'oublier ! Merci d'avoir été là, merci de ne jamais m'avoir jugée, merci d'avoir tout fait pour que nous soyons biens.

Je ne puis que saluer la bienveillance et le dévouement de tout le personnel hospitalier (service gastro et Hauterive) qui a su accompagner ma mère jusqu'à la fin. Elle n'a jamais souffert et je tiens à les en remercier.

Déçu par l'urgence pour les adultes. Je suis arrivé le samedi et on m'a dit qu'il n'y avait pas de médecin pour me recevoir et que je devais venir le demain pour être opéré. Les médecins sont incompétents et ne se soucient pas des patients. J'ai dû appeler 3 fois après mon opération pour poser une question à mon médecin sur mon état. Les 2 étoiles ne sont que pour les infirmières polies.

J'ai accompagné mon papa pour une biopsie. Très bon accueil. L'équipe du service de chirurgie thoracique a été très bienveillante et attentive. Les brancadiers, infirmières ainsi que le radiologue interventionnel ont donné des explications claires. Toute manipulation ou soin est expliqué. Le côté humain est très présent. Merci pour lui, merci à vous.

Mon mari et moi tenions à remercier chaleureusement le personnel des urgences de l'hôpital de Pau. Compétences, empathie, gentillesse et patience. Merci à eux dans ces moments difficiles.

Organisation remarquable. Par contre parking compliqué si on est avec son propre véhicule. Et aussi quand on arrive en VSL.. difficile il faut pouvoir laisser le patient aller se garer bref si le patient est seul et fatigué c'est stressant.

Je ne poste que très rarement des avis, mais la je tiens à signaler que l’accueil urgences de nuit a été plus que désagréable par une dame que nous avons apparemment réveillé de sa sieste sur sa chaise à l’accueil. La façon de parler est tout bonnement inacceptable pour un établissement public.

Urgence à fuir.. Des heures d'attentes... Prise du patient à la légère.. Mépris.. Rien pour rassurer le patient.. Je ne sais pas ce que j'ai c'est bizarre réponse de l'infirmière peut être que vous avez rien aussi résultat du scanner des calculs aux reins. Leur travail n'ai pas simple et je suis le premier à le soutenir mais revoyer vos méthode sans mépris.

Expérience de ce jour en service de chirurgie ambulatoire. Personnel d'une gentillesse et d'un dévouement incroyables que ce soit dans le.service ou durant l'accompagnementt par les brancardier.Que dire de l'équipe du bloc qui bien que soumise à un stress énorme n'en montre rien et vous accueille avec humanité,sourires et bienveillance. Une mention particulière enfin pour le plateau repas :je salue le travail des équipes de cuisine qui prouvent que l'on peut servir un vrai repas qui a du goût en milieu hospitalier en dépit des contraintes budgétaires. Seul bémol et il est de taille : la chaise pliante dans la chambre pour l'accompagnant.Toute une journée à attendre assis dans de telles conditions c'est vraiment éprouvant.Un fauteuii serait plus approprié.

Les secrétariats de consultations de cet hôpital refusent de communiquer à nous, les patients, les nouvelles coordonnées des nombreux médecins qui nous suivent depuis des années et qui quittent cet établissement vers d'autres lieux de consultations ou d'exercices. C'est une entrave à la prise en charge scandaleuse d'autant plus qu’ils sont dans l'incapacité de nous proposer des rendez vous de consultations pour continuer à nous soigner. Ceci notamment en Pneumologie ou encore Rhumatologie, services désormais totalement sinistrés en terme d'effectifs et incapables de répondre à la forte demande de soins. Au lieu de tenter de conserver ses bons médecins, c'est beaucoup mieux de nous empêcher de les voir ailleurs!

Je suis la maman d'un enfant asthmatique qui a eu beaucoup d'hospitalisation et de passages aux urgences. Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe qui a toujours été très très accueillante, professionnelle , disponible. Aux urgences, le personnel a toujours été réactif et à l'écoute. En pédiatrie, il a toujours été très patient et a toujours été clair et rassurant. Bravo pour votre implication, votre savoir être et savoir faire ! Merci!!!

Pédiatrie, Gynécologie. 2022 est une année mouvementé pour nous, moi opérer et notre fille hospitalisée à 3 reprises, nous avons toujours était bien reçu aux urgences, le service pédiatrique est dans son ensemble très compétant et compatissant, sur touts les soignants, ash, médecin, infirmiers(es) que nous avons vue défiler dans cette hôpital depuis le début de l'année. Il y'a eu peu de ''mauvaise surprise'' on ne peut pas condamné toutes une équipe pour une où deux personnes maladroite, c'était très bienveillant et dévoué au confort de notre fille de 15 mois ce qui n'est pas négligeable quand on traverse des moments difficile. J'avais également accouchée dans cette hôpital qui nous a très bien accompagné aussi dans cette épreuve.

Enfin des urgences avec du personnel ( malheureusement trop restreint) à l'écoute du patient. Il est 2 h du matin et on prend le temps de m'écouter et de me m'adapter un traitement anti douleur sur mesure. Merci pour vos sourires et votre professionnalisme et ce malgré vos heures de gardes et le manque de soignants. Je ne vous direz pas que je reviendrai car j'espère ne pas en avoir besoin mais si jamais,... Je reviendrai. Un grand merci

Bonjour. Mon frère est hospitalisé dans le service thoracique pour une affection pulmonaire et il est trés satisfait par les différentes prestations que ce soit au niveau santé les mèdecins sont trés compétents,le personnel est vraiment trés sympathique,trés avenant,toujours trés disponible de jour comme de nuit,les repas sont bons et complets,les chambres et les parties communes sont bien entretenues.Le protocole sanitaire est bien respecté et trés encadré. Tout est vraiment parfait.Nous sommes trés satisfaits. Un grand merci et bon courage à toutes les équipes.

Urgences adultes : très mauvais accueil par une soignante et une secrétaire à notre arrivée ce soir. Manque d'amabilité et d'humanité. Mépris sans essayer de le cacher... On a eu droit à un sourire juste au moment où nous avons dit que nous partions sans avoir été vu car il était impossible d'avoir un médicament antalgique pour faire patienter les 06h d'attente avant une prise en charge. C'est vraiment triste de trouver ces attitudes de la part de personnes qui s'occupent d'êtres humains qui sont souvent stressés par l'hôpital et l'urgence.

Je suis tombé sur une hôtesse d'accueil (brune 20e année) pour me faire enregistrer...whaou déjà sans masque, alors que moi je dois le mettre ... pas sympathique, pas agréable franchement elle a de la chance d'avoir ça place (j'aimerais bien l'avoir et moi jsuis sympa)...hey mademoiselle achetez vous un sourire...

Ma femme a était mal reçu et aucun respect de la souffrance du patient avec une manière de parler incorrect !!! Aux lieux de soulager la patiente, le médecin a été non respectueux avec la patiente !!! Trop fácil quand une personne est toute seule et fatiguée !!! Ce n’est plus que c’était l’hôpital de Pau !!! Surtout ne tombez pas malade 🤧

J'ai une dent de sagesse pétée en deux qui commence à s'infecter (donc à enlever rapidement)je les appelle,ils me donnent un numéro des (soit disant) urgences dentaires.Après plusieurs heures à essayer de les joindre,je réussis à les avoir. On m'explique bla bla bla,pas avant septembre. Manifestement on ne vit pas dans le même monde.

Arrivee à 16h, prise en charge à 21h, à 23h30 on a m annoncé que le pronostic vital est engagée. Je passe par le service de chirurgie Viscérale avec un chirurgien génial par contre les aides soignantes sont odieuses. On me transfert au service gastro enterologie et hépatologie : oublis de donner les antibiotiques la nuit, apport de plateau repas alors que jeune strict oblige car perforation intestinale. Je me sentais très bien entourée par les spécialistes jusqu à ce que je sorte de la la dégringolade : j appelle car de nouveaux symptômes surgissent on me répond que je m inquiète pour rien qu'il faut que j'arrête, des irms ne donnent pas ce que l ont pensé donc on me dit que je dois rester avec mes douleurs et qu'on recherchea pas plus loin. C'est une honte ! 1 mois que j attend mon dossier médical pour aller à Paris me faire suivre par de vrais médecins qui sont à l ecoute et compréhensif de leurs patients !

Des amours services maternité , mon petit Nathan née le 10 / 02 / 2022 avec l'aide de stagiaires plus que compétentes , une fée de l'anesthésie 👌🤗🥴🤤 , Nathan n'a plus qu'à découvrir la vie maintenant ❤️ TOUTES l'équipe du bloc et du service est d'une bienveillance et d'une gentillesses c'était vraiment rassurant ❤️

J'ai passé 16 heures au service d'urgence de 22h à 14h. Bondé toute la nuit. Des pompiers toutes les 30 minutes déversant des patients. Majoritairement du personnel soignants féminins avec des médecins internes. Tous les box couloirs et ambulatoires pleins. Terrain de guerre pour moi. Comment les dirigeants ne pas voir ces soignants travailler dans ces conditions. Bravo mesdames, messieurs. Toute ma compassion. Merci pour vos soins.

J'ai vécu 4 semaines en réanimation dont 9 jours en coma artificiel et bien je peux dire qu'ils m'ont sauvé la vie, le personnel est au top compétent que ce soit des aides Soignantes aux médecins ,c'est maintenant qu'il faut les applaudire mais ya plus personnes. Merci mille fois à vous tous.

J'y suis allée parce que ma fille s'était fait une entorse au collège. Ils nous ont oublié dans le box pendant presque 2h parce qu'ils pensaient qu'on était en radio (alors que le bon pour la radio était sur le bureau du médecin). L'équipe est ignoble (à part la personne qui s'est souciee de nous) !!!! Dommage que je n'ai pas son prénom, juste poUr lui adresser mes plus sincères remerciements.

Je tiens tout d'abord à dire que l'équipe de l'hôpital de jour est formidable, toujours bien pris en charge, personnel très compétents et les docteurs a l'écoute et performants. Cependant ma dernière hospitalisation a été un cauchemar, chambre double avec des gens très bruyants a côté et impossible de se reposer. Ayant demandé à changer de chambre ,sois disant impossible et apparemment des chambres seules seraient a disposition de la covid. Je trouve cela injuste et cotisant pour une mutuelle à chambre simple, je n'ai quasiment jamais pu en bénéficier. J'espère a l'avenir si je dois être entrant être mis en chambre simple pour compenser ces désagrément indépendants du personnel soignant je le sais

Service TEPSCAN ok sauf que le jour mm j'ai été appelé par le secrétariat pour arriver avant l'heure prevue, j'ai accepté et une fois sur place l'opérateur m'a pris en charge a l'heure prévue initialement !! Quand je lui ais fait part de mon histoire il ma dit que l'info sur la modification horaire ne lui avait pas été transmise !! Manque sûrement de communication !! Personnel très sympathique et professionnel malgré ce petit contretemps.

Une spéciale dédicace à l'interne en pédiatrie qui m'a reçue ...j'avais des consignes simple de mon pédiatre elle n'a rien suivi avait l'air super crevée( ce que je peux comprendre ) est revenue deux fois me redemander ce que je lui avait dit sur l'état de mon fils pour demander à son référent comme si elle n'avait rien écouté et m'a renvoyée à la maison avec un bon conseil et une prise de sang en me disant ah non nous on fait pas ça (ce qu'avait demandé mon pédiatre) en me disant aussi si ça peut vous rassurer faites la prise de sang aujourd'hui (alors qu'elle me disait de la faire dans une semaine ) ... La prise de sang a été un cauchemar car elle n'avait pas prescrit de patch ((je n'ai jamais eu à faire de prise de sang a mes enfants avant je n'y ai pas pensé ) et les résultats sont remis au bout de 15 très longs jours, heureusement que je n'ai pas attendu une belle perte de temps car aujourd'hui je me retrouve à bien suivre ce qu'avait demandé mon pédiatre un batterie incroyable de tests en tout genre à faire ou refaire d'ailleurs avec les délais énormes qu'on connait pour les examens type écho radio etc les frais qui vont avec et par dessus tout des conséquences forcément plus grave (début de nécrose d'un ganglion) que si ça avait été prit il y a presque 3 semaines quand j'ai l'ai vue et le fait qu'on m'explique bien que comme c'est un bébé les examens ne peuvent êtres faits que par des gens qualifiés ce qui restreint encore notre champs d'action et la possibilité d'une prise en charge rapide . Et au fait les examens demandés par mon pédiatre se font ,oh mais c'est dingue et incroyable dans votre hôpital et c'est encore plus dingue les prises de sang aussi !une étoile parceque je peux pas mettre moins je suis furieuse de ce gâchis de temps et des conséquences sur l'état de santé de mon fils .un seul regret ne pas avoir demandé à voir qqun d'autre car dès le début de la consultation je trouvais que ça clochais trop nonchalante et à côté de la plaque j'aurais dû réagir . Par contre le reste de l'équipe super géniales et gentilles et patientes .

Je note 1 étoile car il est impossible d'en mettre 0. Ma mère étant hospitalisé au service gastro suite à une grave colite du à son cancer ne peut pas se reposer normalement ! En cause des visites de la famille de sa voisine de chambre qui sont bruyantes, à plusieurs personnes et dure plus de 3h !!! Alors que moi son fils on m'a autorisé à 1h de visite maximum le jour de Noël. De plus , lorsque le problème leur a été avisé ils lui ont proposé de DORMIR DANS LA SALLE DE BAIN POUR LES PATIENTS COUCHÉ !!! Ce qui est parfaitement INNACCEPTABLE et IMMORAL envers un patient !! Cela s'appelle de la MALTRAITANCE et de la NÉGLIGENCE !!! Pourquoi pas dans le placard à balais tant qu'on y est ! De plus ils lui ont répondu qu'ils ne pouvaient pas faire les gendarmes alors que c'est à eux de surveiller les temps de visite pour permettre à tous le monde de se reposer. Je rappelle que la liberté de chacun s'arrête lorsqu'elle empiète sur celles des autres !

Urgence Pédiatrique : Très très mal accueilli par le médecin généraliste urgentiste pour mon fils de 22 mois qui a 40°c de fièvre depuis 3 jours et ne dort et ne mange quasiment pas (biberon uniquement). A noter aussi que je suis de région parisienne et qu'avoir un rendez-vous dans la région de Pau-Tarbes n'est pas évident (rien sur Doctolib). Pour lui, il est courant d'avoir 40°c de fièvre pendant 3 jours, et que cela relève uniquement de la médecine générale et qu'on n'a rien à faire aux urgences pédiatriques. Il a regardé 2 min le petit et nous a dit qu'il faudra reconsulter dans 48h si ça continue... Il y a pourtant un service d'accueil agréable qui filtre à l'arrivée et pose toutes les questions nécessaires. Bref, je ne remettrai plus les pieds la-bas. A noter qu'il s'agit d'urgence pédiatrique mais sans pédiatre.

Des infirmier(e)s franchement parfait(e)s ... Un séjour pour une opération en ambulatoire et j'ai été agréablement surprise de voir à quel point le personnel est dévoué et aux petits soins pour les patients en plus avec ce contexte particulier et le manque de reconnaissance auquels ils doivent faire face ... Un grand merci à eux vraiment

Nul, mon époux est entré en ambulatoire ce matin 8h00 pour une ponction n'étant pas revenu a 16h45 j'ai essayé de joindre quelqu'un. Impossible, après avoir attendu de longues minutes au standard on m'a passé un poste qui m'a coupé au nez. L'histoire continue comme ça jusqu'à ce qu'on me donne un numéro de poste que j'essaye de joindre (30 sonneries et rien) J'ai pourtant laissé mon fixe et mon portable. Je n'ai aucune nouvelle c'est carrément inadmissible on prend prend les gens pour pire que du bétail J'ai été obligée de mettre une étoile pour pouvoir mettre un commentaire si ce n'étais que moi j'aurais mis - 5 étoiles.

Une étoile c'est vraiment trop pour un service qui ne mérite qu'une chose : qu'on le remette sur pied. Le fonctionnement boiteux laisse en effet la porte ouverte à des absurdités médicales (on laisse les vieilles dames se faire dessus dans les couloirs puis on les engueule, on déplace les patients sans un mot comme de vulgaires morceaux de viande sans se préoccuper de les informer ou de leur adresser la parole). Il est URGENT de revoir le fonctionnement des médecins et la prise d'information des patients surtout s'ils ont des antécédents médicaux lourds et répétitifs !!!!!!!!

1ère expérience réussie aux urgences pour mon fils !! L'accueil, l'écoute la patiente, la bienveillance, le sourire, et j'en passe ! Tout était là malgré l'heure tardive et la fin des 12h de travail. J'ai un grand respect pour toutes ces personnes sans qui on ne ferait rien. Un grand merci tout particulièrement à Salomé, Isabelle et Monique

J'ai accouché de mon fils en avril 2021 et ce fut une magnifique expérience 😀. L'accouchement en lui même a été extrêmement rapide, moins de 10 minutes, puisque je suis arrivée à dilatation complète et que fiston est sorti en bouchon de champagne. Les deux sages femmes et la puéricultrice m'ont vivement encouragé malgré l'intensité des dernières contractions. Puis presque 3 heures de peau à peau, seuls. Une aide discrète mais toujours disponible. J'ai pu voir mon placenta. Puis séjour de 3 jours au top. Toute l'équipe a été bienveillante au possible. Les repas étaient fort bons mais j'avoue qu'avec l'allaitement j'aurais bien aimé avoir un peu plus niveau quantité ! Le cododo est accepté ! Ce fut un grand plaisir pour moi de dormir avec mon prince à mes côtés pour ses premières nuits. Personne ne m'a fait de réflexion à ce sujet. Un coussin d'allaitement est fourni sur demande. Le personnel encourage à allaiter. J'ai reçu de bons conseils. Il est possible d'appeler une puér pour vérifier la position à chaque mise au sein. Je recommande vivement cette maternité !!!!

J'ai donné naissance ce mois-ci et un grand merci à toute l'équipe qui m'a suivie. De ma rentrée pour l'accouchement à la fin de notre séjour en maternité je n'ai eu à faire qu'à des personnes disponibles, à l'écoute, bienveillantes, agréables. Je garde un très bon souvenir !

Quel déception. Mon papa est malheureusement dans cet hôpital depuis plus d'une semaine et le personnel est vraiment désagréable. Si vous sonnez vous avez l'impression de déranger. Le personnel préfère discuter dans la salle de pause plutôt que d'aller voir un patient qui sonne. La nourriture (soupe entre autre) froide et quand vous le faites remarquer on ne vous écoute même pas. Il faudrait peut-être apprendre au personnel le mot HUMAIN. Les personnes qui rentrent à l'hôpital n'y vont pas par plaisir mais par obligation donc un peu d'humanité ne serait pas de trop et je pense que quand on fait ce métier c'est pour aider les autres, les écouter. Un sourire ne coute rien et produit beaucoup - Une phrase que vous pourriez méditer. J'ai mis une étoile par obligation mais pour moi cela n'en vaut aucune

Cela fait 3 fois que j accouche à l hopital et je peux vous dire que les équipes présentes sont toujours au top.tout d abord il y a un super suivi avec une gynécologue géniale. Ensuite il y a des sages femmes mais aussi des aides à celles ci adorables et surtt hyper pro en toute situation.pour ce 3eme accouchement un grand merci à la sage femme thiphaine qui m a rassurée alors que j étais seule et qui a géré d une main de maître mon accouchement précipité. Merci aussi à l anesthésiste qui s est libéré très rapidement même si bébe est arrivé plus vite que prévu. Et merci enfin au service maternité qui est toujours là à l écoute. Un hôpital au top et des services au top.Merci pour tout ce que vous faites surtt en cette période

Nous n'avons connu que la réanimation pédiatrique. Donc notre avis ne porte que sur cette partie : Des nanas exceptionnelles, elles ont pris soin de notre fils comme personne. Nous n'aurions pas rêvé mieux pour notre fils. Un grand merci à toute l'équipe

une étoile c'est trop aimable pour la qualité et la méchanceté dont certain font preuve. j'ai été au urgence du à un accident de travail (infirmier gentil, docteur bof), j'appelle pour avoir un certificat et on m'hurle dessus comme quoi on vous a dit qu'on vous appellerais oui mais dans la vie faut donner des précisions et on hurle pas sur une personne malade

Docteur Chirol à fuir SURTOUT pour les femmes atteintes d'endométriose. Mon séjour maternité c'est très bien passé et j'ai naïvement fait confiance et accepté le RDV avec le docteur Chirol quelques mois plus tard car j'ai déménagé et je n'avais plus de spécialiste pour suivre mon endométriose (déjà diagnostiquée). INFANTILISANTE, MEPRISANTE et PEU RESPECTUEUSE, je me suis sentie comme avant mon diagnostique il y a 6 ans, humiliée et baladée par ses paroles de médecin. Elle ne m'a même pas demandé qu'elles étaient les douleurs revenues après mon accouchement concernant mon endométriose et n'avait qu'une chose en tête pour arrêter mon endométriose c'est la pilule en continue. En donnant le nom de mon précédent gynécologue Lyonnais, je n'ai pas eu à préciser qu'il était en privé (elle devait le connaître) et elle a clairement dit que pour ma pathologie il fallait que je sois suivi en public. Si j'avais attendu le public et les gynécologues irrespectueux je n'aurai jamais été diagnostiquée. Je n'ai quasiment pas pu en placer une du RDV, j'ai quitté la salle les larmes aux yeux d'avoir cru qu'on allait m'écouter et me conseiller et non pas m'imposer une chose sans même étudier mon cas. Elle a tout de même voulu me prendre un RDV IRM auquel je ne suis pas allée car il est hors de question que je me fasse suivre dans cet hôpital. (Je note ici le docteur Chirol uniquement car le service maternité et le personnel qui m'a accompagné lors de mon accouchement ont été méga géniaux et humain, le docteur Chirol devrait peut-être s'inspirer et apprendre des autres ...).

Avant le week end dernier, j'aurais mis une étoile. Jamais écoutée, notamment quand je leur dis que mon fils ne supporte pas le masque a gaz hilarant on me répond un ça va madame,on l'entend tous les jours celle là et les enfants finissent par s'endormir. Merci je connais mon fils mieux qu'eux et ils ont fini par me le traumatiser, a partir en panique des qu'il voit une blouse blanche. Mais ce samedi soir, j'en ai parlé des l'enregistrement, et merci a cette personne d'avoir pris en compte tout ce que je lui ai dit,et d'avoir été d'une grande bienveillance malgré les hurlements de mon fils paniqué. Merci a la puéricultrice qui a respecté le sommeil de mon fils pour prendre ses constantes le plus délicatement possible. Et enfin merci aux deux internes qui se sont relayés après avoir entendu que mon fils ne supportait pas les blouses en les enlevant et en faisant tout leur possible pour examiner mon fils. Ces quatres personnes m'ont redonné foi en ces urgences !

Après avoir été conduis en urgence au Centre Hospitalier de Pau pendant la période COVID, j’ai été plus que satisfait d’avoir un personnel compétent et d’une gentillesse vraiment parfaite. Ils m’ont tout expliqué pas à pas et tout s’est déroulé parfaitement. Force à tous nos soignants et merci pour la prise en charge parfaite. 🙏🇫🇷

Les nanas au standard il faut qu'elles changent de métiers. Embauchez du personnel humain, empathique et impliqué par pitié ! Pas du tout à l'écoute, on les dérange, nous ne sommes que des noms et des dates de naissance, juste bonnes à se plaindre et à vous proposer un rdv dans 2 mois. Pourtant ma cervicalgie est un 10/10 depuis 7 mois, chaque journée est une torture mais il n'y a pas urgence selon elles. L'impression d'appeler la préfecture pour un dossier administratif à chaque fois ps: épargnez-moi le blabla nous regrettons vivement blabla service relation usager blabla Du personnel qualifié qui souhaite travailler, il y en a !

Opéré en ambulatoire aujourd'hui. Grande gentillesse et compétence de toutes les équipes. Vous vous sentez accompagnés humainement et médicalement. Un grand merci à toutes les équipes pour vos soins et votre gentillesse.

Mon fils de 2mois a était hospitalisé en pédiatrie et en réa du 1er au 7 février pour une bronchiolite, ils ont pris bien soin de lui, mon mari était avec lui et les infirmière et pédiatre étaient très gentils, merci beaucoup d'avoir guéri mon fils.

Honte à vous les urgences !!! Après 11h d'attente je récupère ma fille qui ne tient pas debout, du sang dans les selles, des grosses douleurs au ventre. Et vous osez nous dire que c'est dans ca tête. Meme pas une écographie, rien a si du spasfon en perfusion. Alors que nous sommes passés il y a 2 jours pour les mêmes symptômes. Et vous vous dites médecin, des Charlots. Je peux vous garantir que si ma fille a quelque chose de grave , je porte plainte contre l'équipe de nuit des urgences de Pau en date du 31 mars 2021. Et je mets une étoile juste pour pouvoir publier cette avis bande d'incompétents.

Horrible , j’ai accouché à l’hôpital avec le docteur CHIROL qui m’a fait vivre un enfer ,une personne au demeurant sympathique mais incompétente au possible . erreurs sur erreurs sans aucune excuses . Sans parler d’une des sages femmes qui n’avait rien à faire de ma douleur lors de mon accouchement. S’en suit Un séjour à la maternité des plus horrible , où personnes ne se soucier de moi alors que je souffrais et où des personnes se sont permises de juger mon mal être . Puis un séjour dans un autre service pour rattraper le travail du DOCTEUR CHIROL où là aussi j’ai passé 5 jrs seule sans aucune visites de médecins , sans explications et j’en passe . 1 an et demi après j’ai encore des séquelles physique et émotionnelles .

J'ai été patiente plusieurs fois à l'hôpital (maternité, urgences, ambulatoire,...) et j'ai toujours été très bien accueillit et suivit ! Personnel très agréable et compréhensif, vraiment le top !

Après une hospitalisation en neurologie au mois de janvier suite à une arrivée aux urgences en pleine nuit, je peux vous confirmer que le personnel est vraiment très gentil et très réactif. Il a su me rassurer et j'ai pu recevoir de bons soins. C'était la toute première fois que j'allais hospitalisé dans cet établissement et je n'en garde pas de mauvais souvenir. Bravo au personnel soignant!

Fuyez ! Ils ne prennent rien au serieux surtout les médecins du SAMU avec leurs réflexions à la noix, vous respirez, alors restez chez vous ce n'est pas une urgence. (J'ai enregistré la conversation vous allez entendre parler de moi, croyez moi !!!! ) Aujourd'hui mon cas c'est aggraver. Je tiens juste à préciser le RESPECT c'est dans les deux sens, que vous soyez médecin ou patient. Au urgence de Pau , le médecin du SAMU devrait revoir sa façon de parler avec les patients. Aucun humanisme incroyable. Clairement il avait l'air soûlé de s'occuper de moi. Cependant le jeune DERMATHOLOGUE, très humain, sympathique, on peut voir qu'il est passionné par son métier contrairement à d'autres... Et je le remercie.

Actuellement hospitalisé au service maternité je peux dire que le personnel y est très agréable, aimable... Rien à redire on s'occupe très bien de moi, les repas sont préparés sur place et plutôt bon et copieux. Pour ma part je suis plutôt satisfaite et recommande cet hôpital

J'ai effectué un séjour d'une journée pour une petite hospitalisation au service viscérale. C'était vraiment une superbe expérience. Meme si je suis arrivé très tôt le matin pour une opération en début d'après midi, on m'a très bien installé, sur un lit vraiment pas mal ! C'était un peu gênant quand une infirmière m'a rasé vous savez où mais ça a été vite oublié. Les mecs qui m'ont accompagnés au bloc étaient vraiment super sympa, et les infirmières très jolies... Enfin avec le masque et la charlotte, ça laisse place à l'imagination. Après l'opération, petit réveille pépère et après un petit pipi et un repas plus qu'acceptable, j'ai pu repartir. Vous voulez savoir le plus beau ? Tout ça pour 0 euros ! Je recommande.

J'ai étée hospitalisée le vendredi dans le service visseral et deux jours après j'ai demandée de changer d'établissement, car les règles pour le covid ne sont pas respectés, ni par les patients ni par les employés. Masque changer au bout de 4 jours alors que sur la porte il y avait marqué tout les jours, jamais personne ne met de gel, les chambres ne sont pas à aire, il mon passée un coup d'eponge sur la tablette ou je mangee 4 jours après , les visites c'est suivant les malades personnes ne surveille. J'ai du me fâchée et demander de voir le schef de service avant que je parte. Bien sur le lendemain ils ont eu peur et pas mal de choses on étaient faite. Le mardi enfin j'ai pu avoir une n'autre place dans un autre établissement Ouf !!! Mais j'ai pas vu le schef de service bien sur !!! donc je lui ferai un courrier. Tu m'étonnes qu'ils ont trop de covid à l'hôpital !!!

Hôpital urgence pédiatrie incompétent nous sommes allez au urgence le 21/01/21 ma fille a été victime d'une chute sur épaule et le dos le médecin la examiner et nous a envoyer faire une radio a notre retours le verdicts a été que ma fille avait rien d’après les médecin après ils ont mis ma fille sous Antie inflammatoire mais la douleur persistait nous sommes aujourd'hui le 16/02/21 la douleur et fourmillement toujours présent donc nous sommes allez voir un orthopédiste il nous a directement indiquer a refaire une radio pour vérifier sont opinion qui été une fracture de épaule droite la radio passer son opinion été juste donc ces pour cela que je ne conseil pas cette hôpital ce n'est pas la première fois a plusieurs reprise ma fille fessait des entorse a la cheville sois disant ma fille mentait ils disaient quelle faisait du cinéma que c' étais dans sa tête après 3ans nous sommes donc allez voir un orthopédiste qui a découvert quelle avait aussi une micro cassure au cartilage de croissance ces poUr cela que je ne recommande pas du tout les urgence podiatrie de Pau. Je ne suis du tout contente de Ce service.

Je déconseille vivement cet hôpital aux femmes qui ont un cancer du sein ! L'oncologue en charge de ces patientes est une personee très peu communicative, qui n'apprécie guère que l'on pose trop de questions et encore moins qu'on aille chercher les réponses au près de notre médecin généraliste. De plus elle m'a fait comprendre implicitement qu'elle ne souhaitait plus me voir parce-que j'avais refusé un médicament qui n'avait aucun rapport avec le cancer ce qui est par conséquent un refus de soin et depuis je n'ai donc plus de suivi par un oncologue.

Très mal em ce moment Ça se dégrade Nous sommes plu à 20 ans avant ; L’hôpital de Pau !!! Je était opéré plusieurs fois et je me sentait en confiance totale ; Mais houjoudui nous savons plu qui é qui Trop triste :( Mais il y a toujours des très très bons chirurgiens et Médecins que je remercie ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Avec la période que nous traversons, l'hôpital ne s arrange pas du tout, Urgences lamentables ; Disons que cet presque une aubaine pour les blouses Blanches d en faire encore moins . Sont débordés mais beaucoup de lits qui sont vides !!!!!

accueil téléphonique ce jour au service ORL lamentable : après un passage aux urgences ce jour qui m'a donné le N° pour prendre RDV elle m'a proposé un RDV en janvier ou février 2021 pour une otite avec tympan percé car mon cas n'est pas assez grave et m'a dit de voir en ville car ils se réservent pour des cas plus graves .... lesquels ???? si je perds l'auditions je ne manquerai pas de me souvenir de cet appel ...

Suite à une suspicion d appendicite j'ai été super bien reçue aux urgences et j'ai vécue une bonne hospitalisation au service gynécologique . Je suis vraiment reconnaissante envers les infirmières et les aide soignants. De plus la nourriture y est plutôt bonne.

Passage aux urgences genyco: accueil +++, humain, écoute, chaleureux, a prit le temps de bien expliquer les choses. Recommandations repos +++ avec l'impossibilité de la reprise du travail jusqu'au terme. Quelques temps après, rdv avec Dr DESOUTTEE; accueil froid, inhumain, désagréable, aucune communication, ni d'empathie, ne sais pas du tout intéressée au patient une seule fois, en revanche super professeur de science pour son interne. Conclusion de ce rdv tout le contraire de ce qui a était dit aux urgences genyco. Un rdv qui devait être un des plus merveilleux et de bonheur à été le pire de ma vie, avec en plus un acte traumatisant. Encore aujourd'hui je n'ai pas tourné la page, il m'était impossible d'y remettre les pieds.

Accueil téléphonique ORL déplorable. Secrétaire très peu aimable qui vous annonce le jour de votre rdv prévue 5 mois avant que celui-ci est annulé (suite à un appel de ma part pour bien valider le rdv du jour) mais que n'ayant pas noté le bon numéro elle n'a pas pu me prévenir. Pour ensuite me proposer un rdv 3 mois plus tard.

Le week-end dernier suite à grosse chute de cheval en extérieur je suis transportée par les pompiers aux urgences de pau.... Chute vers 11h00, les pompiers me mette un collier cervical et me transporte aux urgences vers 12h00. Je suis installée dans un box sans surveillance, avec aucun moyen d'appeler le personnel soignant. Je passe plus de 3h allongée au milieu d'un box bloquée par un collier cervical et des douleurs partout à attendre qu'un médecin vienne me voir. Est-ce que vous vous rendez compte du temps d'attente ?! Petite précision : il n'y a quasi personne aux urgences. Leur pose de midi passée enfin je suis visitée vers 15h00. L'auscultation dure 1min30 on me fait lever marcher et on me renvoie chez moi avec du doliprane et de beaux commentaires sur le fait que j'ai laissé de la terre partout chez eux (excusez moi d'être tombée dans un champ !) ... aucune radio, rien. J'ai des grosses contusions certes mais une petite radio pour me rassurer sur le faite que je n'ai rien de fêlé aurait été appréciée...car au vu des douleurs je suis dubitative. Le temps fera le reste si jamais c'est le cas mais je ne trouve pas ca très pro concernant le délai et l'attente et le résultat. Bref les urgences de pau quoi...

bonjour je me suis rendue au urgences suite à choc violent à l’œil droit et à la tète . ( œil fermé très douloureux gonflé etc..) mon médecin traitant à téléphoné aux urgences pour prévenir de mon arrivé pour faire un scanner cérébral et massif facial afin d’éliminer un saignement intracrânien ou une fracture de l'orbite .après un long moment d'attente arrivé sur le site a 12h40 on me met dans un box ou je reste sans surveillance pendant 3h . un médecin arrive enfin me regarde me touche au niveau de la nuque et repart . 1h plus tard elle revient pour me prescrire du doliprane. me disant quelle ne jugeait pas nécessaire de faire le scanner chez moi à 16h30 avec du doliprane l’hôpital de Pau est une honte on peut y décédé sans que personne ne le sache ou même comment peut on renvoyer chez lui un patient avec un traumatisme crânien ?

J'ai accouchée dans cet hôpital, personnel au top très aimable. Les sages-femmes sont aux petits soin. Seul bémol, pas de douche dans les chambres, il y a une douche collective dommage.

Je met une étoile car on ne peu pas en mettre aucune. J'ai amener ma fille qui vomi tout et rempli de glaires. Très sujette aux bronchites et autre on ne cherche même pas à voir ce qu'elle a. La réponse du medecin: attendez 2 jours pour voir si une gastro ce présente...

Service maternité rien à dire par contre les urgences pediatriques une catastrophe. Ma fille de 2ans était malade donc jai été en premier lieu au medecin car bronchite. Mise sous ventoline. Puis 4 jours de fièvre a 40°. Elle dormait toute la journée ne mangeait pas ne jouait pas, je cours au urgences, examen clinique il me disent que tout va bien. J'avais l'impression de les embêter. J'attends 2 jours de plus encore de la fievre j'y repars, même chose et on me dit que si ça continue dans 48h je dois revenir. Le lendemain ça continu. J'appelle le samu qui me disent que c inadmissible qu'ils m'aient laisser sortir et d'aller directement aux urgences exiger une radio des poumons et prise de sang. Résultat pneunomie. Elle est donc restée 10 jours avec une pneunomie sans que personne s'inquiète sauf moi mais qui faisait confiance aux médecins, je n'aurais pas du, suivez donc votre instinct maternelle il n'y a rien de plus fiable.

Passage aux urgences avec mon fils qui s'était luxé l'épaule à 22h00. Pris en charge immédiate malgré un nombre conséquent de patients qui attendaient leur tour. Très bien renseigné par le médecin pour assurer un bon suivi hospitalier à venir. Merci.

Le personnel est sympa. Par contre gros problème au niveau de l infrastructure et de l l'organisation. Plus d'une 1h d attente pour s enregistrer. 3 guichets d ouvert sur 8! Et puis à 11h 30 plus que 2..j espere que je passerais avant midi, bref plus d une heure en retard a mon rendez vous pourtant je me suis présenté 3/4 d heure avant! Le parking...il faut se garer à 1 km dans les bois🤣

Très mauvais souvenir de la maternité, personel pas du tout agréable Elle mon fait pleurer dès ma sorti de césarienne aucune compassion après 14h de travail et une césarienne, la même au reveil J'ai même entendu une sage femme qui elle a accouché juste à côté à la clinique car elle ne voulait pas de ça pour elle.... Super !! Certaine sage femme sont meme avec bébé à la limite !

Passage aux urgences pédiatriques la semaine dernière pour la fille de mon compagnon, agée de 4 ans. A été accueillie par une pédiatre s'appelant Inès, très gentille et rassurante. Très bonne prise en charge! Un tel physique (genre mannequin), devrait être interdit car depuis je suis au régime et mon compagnon ne me parle que d'elle...

Inadmissible ! Les urgences pediatrique me laisse rentrer à la la maison avec mon fils de 2 ans avec un traitement contre la constipation. Le lendemain j'y retourne, mon fils refuse de manger, de boire, se plaint du ventre. On lui fait un lavement, mon fils hurle. On me renvoie à la maison. Le lendemain il est comateux, je cours chez mon pédiatre, diagnostique : péritonite suite à la rupture de l'appendice provoqué sûrement par le lavement. Opération d'urgence, le chirurgien me précise qu'à une demi heure prêt j'aurai perdu mon fils. Il aurait suffit de faire une échographie pour voir que mon fils avait une appendicite et non une constipation. Le lavement et contre indiqué dans ces cas.

De mon expérience : Réanimation adulte : les infirmièr(e)s et aides soignantes sont géniaux! Ils ont su me remonter le moral et être à l'écoute et aux petits soins pour moi. Réanimation/néonat: des infirmières très douces (surtout Audrey!). Maternité : certaines sages-femmes sont top, une seule auxiliaire de vie adorable. Mais n'ayant pas mon bébé avec moi en chambre, je ne semblais pas être une priorité pour la plupart des sages-femmes et des infirmières (j'attendais parfois 3h pour qu'elles me changent mon pansementet que je puisse enfin aller voir mon bébé...).

Première pour moi dans des urgences. Dechirure partiel du ligament dans le genou. Personne à l'accueil très gentille. Délais d'attente assez convenable, le médecin qui m'a reçue, le docteur Jean-Noël Morin, très gentil, à l'écoute m'a examiné, j'ai passée une radio en suivant, les deux dames qui me l'ont faite était très agréables et souriantes, en tout cela a dû duré deux heures entre mon arrivée et mon départ mais au moins rassurée. Merci.

J ai eu l occasion d y allée lundi 03juin 2019 et franchement vu le monde qu il y avait !!! J ai vraiment été très bien accueillie par les deux personnes à l accueil très souriantes et très compatissantes , il est vrai que le temps d attente était très très long mais je comprends pourquoi ...très bien pris en charge par le personnel médical jeune dynamique et souriant et bien sûr à l écoute bravo à eux car leur métier n est pas facile ! Bon établissement de confiance

Je tiens a remercier le personnel du service IRM qui est extrêmement gentil et empathique. Après de tristes expériences dans d'autres hôpitaux et d'autres villes j'ai été agréablement surprise par la mise en œuvre de beaucoup d'énergie pour rassurer le patient que ce soit par l'attitude du personnel ou par l'ambiance musicale et le casque vidéo. On n'a pas l'impression d'être pris pour un numéro qui n'a ni libre arbitre, ni question, ni angoisse comme dans certains autres centres hospitaliers. Je n'avais pas osé remettre les pieds dans un hôpital depuis presque 10 ans et je dois dire que cela m'a un peu réconciliée avec la médecine et le personnel médical des hôpitaux.... Pourvu que ça ne soit pas une exception !

Que la personne soit adulte ou pas, quand vous allez aux urgences enfants et qu'on vous dit qu'une simple bague vous coupe la circulation, il faut quand même s'en occuper 🙄. La dame nous a répondu sans nous écouter que l'on est pas des enfants. Oui je comprends mais quand même. Pas d'aide.

Urgences pédiatriques au top ! Rapides et propres. Tout le personnel est accueillant. Merci à Audrey, l'infirmière la plus patiente et douce au monde pour nos enfants. Merci d'avoir transformé un moment stressant en un moment presque agréable. Continuez ainsi !

Pas simple d évaluer un centre hospitalier. on en est sortis toujours mieux qu en entrant. Malgré cette réticence humaine, le personnel est dévoué il faut vraiment être passionné, alors continuez tous à rendre ce lieu supportable, bien tenu, calme, organisé et serein : on vous admire

Comment peut on être aussi nul, suite à une morsure d'un chien un samedi, j'ai contracté une infection, premier examen par un interne il me prévient : il va falloir probablement vous hospitaliser mais je demande au docteur de vous examiner le docteur après examen : c'est pas si méchant que cela ne paraît, je vous prescrit des antibiotiques, dans 48h. ça ira mieux 48h. plus tard et des souffrances à la limite du supportable, je vais voir mon médecin qui m'envoie chez Marzet qui m'a hospitalisé en urgence. Cherchez l'erreur, le médecin en question se reconnaîtra mais la honte ne l'empêchera pas de continuer à sévir pour le malheur de ses patients.

Pour ma grossesse j’ai ete suivi a l’hopital. L’equipe des sages-femmes vraiment au top! Au niveau d’information et de renseignements, de conseils , prise en charge il n’y a rien moins qu’une clinique privée a paris! Pour l’accouchement j’avais peur car j’avais entendu que le chu de Pau n’est pas terrible...! Pour moi c’était une très bonne expérience, la sage-femme adorable, agréable, souriante a 2h du matin, l’anesthésiste un jeune, des le premier coup il a mis la peridurale en route! Le séjour a l’hôpital pareil! J’ai rencontré que des gens sympathiques! L’hopital en soit est correct sans plus. Prise en charge d’urgence pédiatrique est top aussi! Très rapide et efficace! J’en profite pour remercier Dr.Pessonnier ma gyne, Edwige Ledain la jolie sage-femme qui m’a aidé pendant l’accouchement, Dr.Delbast notre pédiatre et toute l’équipe de l’hôpital qui travaille dur! J’ai que des bons souvenirs

J'avais été bien prise en charge à l'hôpital il y a un an. Par contre j'ai du me rendre aux urgences une nuit et là catastrophique. Ils m'ont juste demandé quelles douleurs j'avais, m'ont fait attendre, le médecin est arrivé et sans m'examiner m'a prescrit un antibio pour la cystite.... Résultat, une nuit affreuse, j'ai appelé SOS médecin et il se trouve que j'avais une pyélonéphrite et une infection des reins qui aurait pu nécessiter une hospitalisation d'urgence. Je ne sais pas si c'est dû au manque de personnel soignant mais c'est quand même une honte.... C'est dangereux d'aller aux urgences de cet hôpital. Je recommande celles de la Clinique Marzet

Multiples rendez-vous pour opérations en chirurgie gynécologique, pneumo, orthopédie ( 6 à la maison). Vraiment au top !👍👍👍Il y a bien eu une infirmière un poil revêche mais c'est une exception qui confirme la règle. En revanche je souligne l'incivilité de qlq patients...

Arrivé à 20h pour un poignet bloqué. Prise en charge à 23h, 23h51 radio faite. Mais une radio pour un kyste synovial ? J'attends dans le couloir, seule pendant plus de 30 mn, je décide de signaler mon départ à l'accueil le médecin me dit de revenir il me fournit une ordonnance pour un gel musculaire. Attendre 4 heure pour ça, allez chez votre médecin si possible Une soirée à attendre pour un rien. Il faudrait revoir sérieusement les équipes ( infirmiers très sympa ) car faire faire une radio histoire d'occuper et de placer les gens pour désengorger les urgences, je ne vois pas trop la nécessité.

Après 3 passages aux urgences de l hôpital de Tarbes qui sont à fuir, nous arrivons à Pau sur le conseil de notre pédiatre. Prise en charge de notre fille très rapide, médecins à l'écoute et même si les urgences étaient chargées, ils ont pris le temps de bien investiguer toutes les causes possibles (physiques, psychologiques, ...). Un grand merci à toute cette équipe car notre fille va maintenant beaucoup mieux grâce à eux!

Cela date de 2014 mais quand même, je donne mon avis sur l'accueil des urgences, j'avais subi une césarienne 2 semaines auparavant et ma plaie c'est ouverte la cicatrice avaient sauté résultat je me suis levée en sang chez moi à 2h du mat et j'ai vite compris que ça coulait du ventre. Je m'habille vite, suis conduite par mon conjoint obligé avec bébé, on se dit on va aux urgences! ok devant moi un menotté et 2 policiers qui tardent, discutent et je me vide... à coté 10 personnes malades attendent mon bébé dans cet environnement microbien.. j'étais plus inquiète pour ma fille que pour moi, je tenais mon ventre du sang partout, la femme me dit c'est pour quoi ? Elle voit bien que je me vide mais comme j'ai accouché à la clinique Navarre, elle refuse de me prendre et me dit ah non vous allez là bas...j'aurais pu être en train de crever c'était pareil... résultat on arrive à la clinique et la sage femme me prend de suite et me dit, il fallait venir ici vous ne saviez pas , bein euh non on me l'avait pas dit ... elle a quand même dit que c'était inadmissible qu'ils me laissent repartir comme ça... mais en même temps j'ai préféré que cette sage femme qui me connaissait me soigne car je savais que le travail serait bien fait. Je rajoute heureusement qu'il y a la clinique Navarre !

les urgences de cet hopital sont vraiment inutiles et tous les personnes qui y travaillent. ma fille de 16 ans a de la fievre depuis une semaine, et les symptômes s’aggravent au cours du temps. Maintenant elle a de la conjonctivite, elle ne peut pas se lever du lit, elle vomit, elle a des nausées, son nez saigne, elle sent comme si sa tete va exploser dans n’importe quel moment. c’est la deuxième fois que ma fille vient ici et ils continuent a dire « désolé l hôpital est surchargé », je me demande où ils ont eu leurs diplômes parce que ils ne servent à rien. ils n’ont aucun respect vers les patients, ils parlent comme si ils étaient les rois de la France, et ils sont complètement l´inverse. Je ne suis pas la seule à dire que ils ne font rien aux urgences, ils devraient mettre plus de personnel, d’apres tout, les français sont tout les temps entrain de dire que il y a pas de travail, donc donnez en plus! Vous allez ruiner la vie de ma fille, ceci enlève des années de vie à une personne. Ils disent « on est surchargés » mais après il y a 4 personnes au acceuil qui jouent au solitaire...quelle honte. Ma fille peu à peine respirer et ceux qu’ils disent c’est « vous allez devoir attendre 5 heures ». Aucune compétence, vraiment aucune. Pas seulement parce que ma fille a besoin d’un medecin j’ecris ceci, aussi pace que dans la salle d’attente je vois une femme d’au moins 85 ans, si moi à cet âge je dois attendre des heures, je ne sais pas ce que je ferais. Une autre excuse qu’ils implémentent est (comme on a pas de medecin particulier parce qu’on vient de déménager) de aller a SOS medecins, on a appelé et ils nous on dit que il y avait pas de place pour voir ma fille et d’aller aux urgences de l'hôpital, donc, on fait quoi? Avant de venir aux urgences, on est allé dans plusieurs cliniques parce qu’on savait que ceci allait arriver, parce qu’on est venu quelques jours avant, toutes les cliniques nous ont dit de venir aux urgences. On ne sait pas quoi faire et eux non plus. Donc je pourrais tranquillement être un médecin, parce que d’apres tout, il ne font rien...

Bonsoir, je suis scandalisé de notre passage aux urgences aujourd'hui. Ma grand mère a été amené aux urgences sur demande du s'amu à 20h. Je rédige ce mail, il est 03h46 et nous sommes sans aucune nouvelles de notre grand mère. Pas de médecin, pas d'infirmier ni même agent administratif pour nous donner des informations. Il est juste anormal de ne pas être tenu informé. On ne sait pas si il est va être hospitalisé ou si elle doit rentrer et même simplement ce qu'elle a. Trouvez vous cela normal ? Personnellement je trouve que non. Juste il serait judicieux de revoir également les 12 principes qui sont affichés en salle d'attente. Notamment celui traitant de la prise en charge dans les plus bref délais, ainsi que de la communication qui est clairement inexistante. Personne n'est la pour accompagner les personnes présentes qui sont avec une personne hospitalisée. Bref je suis vraiment déçu de vos services et je ne vais certainement pas vous faire une publicité positive. Je ne vous remercie pas et j'espère que ce commentaire sera compris et entendu.

Éviter les urgences! Jeunes internes incompétents dénués de valeurs humaines. Âgée emmenée aux urgences. Restée sur la n brancard de midi à minuit. Une prise de sang et l'horreur de l'inconfort sur un brancard dans un couloir sans meme avoir un verre d'eau durant 12H!!! Ensuite à minuit on me renvoie chez moi à 40km en pyjama, chaussons , alors que je vis seule et pas du tout rassurée car aucun pronostic médical. Je repars donc avec mêmes symptômes qu'en arrivant : vertiges et névralgies de la tête ! Hospitalisée pour voir un neurologue et bien pas de neurologue et pas de lit (soit disant) pour me garder. Ai payé 100€ de taxi en pleine nuit et complètement démunie ! Le serment d'Hippicrate connaissent pas! HONTE à à ces médecins hospital J'ajoute que les cartes (vitale et mutuelle) ne m'ont pas été rendues. Je téléphone le lendemain matin à 7H pour demander qu'on me les envoie et on me répond on va voir... je suis à 40km, seule et âgée et j'entends cela!!! Ouiiiii on est encore dans l'incompétence mais administrative également !

Très très mal fichu!! Nous avions Rdv à11h30 pour une Echographie pour ma fille de 6 ans. Arrivées à 11h15, nous avons attendu 25 minutes pour faire enregistrer son dossier... Arrivées à l'étage nous avons encore attendu + de 20 Minutes pour nous entendre dire que comme nous étions en retard le docteur était parti manger... La blague???la faute à qui ? Si on n'avait pas eu à attendre 25 min à l'accueil, nous étions à l'heure! Personne n'a pu nous faire l'échographie et nous sommes reparties....C est UNE HONTE!

Une étoile pour une attente aux urgences de 5 heures de temps, arrivé à 18h30 reparti à 00h30 ! pour un diagnostique de la cornée de l’œil déchirée... On nous demande de revenir le lendemain matin pour une consultation avec l'ophtalmo.. verdict... une hospitalisation !! Maintenant on attends la suite et pour le moment ça vaut pas mieux comme prise en charge ou l'on reste dans le flou de la part du médecin.. A voir !

service ORL avec docteur RAUX, rendez vous horrible (1h de retard sans excuses) pour mon enfant 2.5 ans avec ce médecin qui n'a aucune pédagogie, imbus d'elle même, aucun respect du patient. Nous sommes partis sans diagnostic car tellement insupportable. Même si elle est peut être un bon médecin, c'est vraiment une personne sans respect de l'être humain... A fuir !!!!!

Je donne 5 étoiles au service gynécologie par contre zéro pour les urgences pédiatriques où on m'a laissé ressortir deux fois avec une radio des poumons soit disant normale. 2 fois on m'appelle 4 jours plus tard pour me dire que en fait ma fille avait kk chose aux poumons. Résultats 6 mois plus tard on a tjs des problèmes de toux avec ma fille. Un urgentiste m' a même dit avec mes petites compétences en médecine c'est pas moi qui vais réussir à vous la soigner et à refuser de lui faire un masque car il y avait trop de bordel....faîtes kk chose pour que nos enfants soient mieux pris en charge s'il vous plaît.

Expérience en obstétrique horrible ! Non détection d'une toxémie gravidique, jugements, actes brutaux et aucune explication ni de la part de la gynécologue obstétricienne ni des sages femmes. On subit leurs humeurs, on a l'impression de les déranger. En maternité pas mieux: Aucune aide pour l'allaitement et dans l'ensemble pas mal livrés à nous même, ce qui n'est peut être pas plus mal finalement... J'espère être mal tombée.

Difficile de faire moins compétant quand on est un lieu de séjour et de soins ! Ma mère est au rez du Centre Vignalou après un accident cérébral et ne peut plus communiquer. Sa prise en charge est lamentable et comme pour beaucoup, nos démarches Hepad ne donnent rien. Côté médical, on constate après 6 mois 2 internes qui ont beaucoup de peine à suivre les dossiers et qui sont nouveaux régulièrement , les RDV tél. avec le Dr.Chabouni acceptés pour 1 seule personne de la famille...Pourquoi ? Sûrement parce que le secrétariat vous demande le jour du rdv de rappeler le lendemain...oups ! 1 ergothérapeute, oui mais on ne peut pas vous dire quand elle vient ! Pas de médecin ou d'interne le week-end Quand au personnel du service infirmière ou aide soignante elles ont du mal à vous renseigner, elles sont dans le service mais pas hier ou pas au courant pour le patient qui vous concerne. Tout cela devient un calvaire pour les proches, seuls face au patient lors des visites et carrément héroique quand vous téléphonez ! Bref, un endroit où je ne vous souhaite pas d'aller même vivant et en bonne santé.

Très déçue de cet hôpital!! J'ai accouché de mon premier enfant et j'aurais mieux fait d'aller dans une clinique privée. Déjà pour les visites gynécologiques le gynéco (Chevalier) toujours avec minimum 1h de RETARD! Et le jour de l'accouchement une équipe stressé, dépassé et maladroite (j'évite les détails). Le PIRE ça été l'anesthésiste, qui a mal posé la péridurale, il s'est même ouvert la main en pleine intervention et s'est permis de faire des remarques inappropriés sur moi. Franchement j'aurais aimé porter plainte mais je n'avais de l'attention que pour mon enfant.

Nous sommes sacrément déçu ! Nous avons pris un rendez-vous 7 mois à l'avance avec le pneumopédiatre Dr MANSIR car notre fille a des problèmes pulmonaire sévère (elle était sous assistance respiratoire). La veille du rendez-vous, on reçois un appel de la secrétaire pour décaler au lendemain (pas simple pour s'organiser professionnellement). Le lendemain, nouvel appel de la secrétaire pour décaler au mois suivant ! Il n'y a aucun remplacent du docteur absent ! Inadmissible ! Cela montre bien le peu de respect qu'on les personnes des services publiques pour les autres...