Clinique Bordeaux Tivoli-Ducos Hôpital privé

Est-ce normal de na pas avoir l'horaire de son opération à moins de 10h de l'opération ????? UNE CLINIQUE PRIVEE ??? Un médicament à prendre 4h avant l'opération mais sans savoir l'heure. Prendre sa journée pour accompagnée la personne et ne pas savoir l'heure... c'est une honte !!! Si je pourrais mettre aucune étoile je le ferais !

Clinique propre et appareillage moderne sans être ultra dernier cris. Personnel sympa et compétent. Vous reçois et vous oriente avec le sourire. Merci .

Vous savez comment contacter l'accueil, personne reponde au téléphone indiqué dans son page Web.

J'ai été très bien prise en charge par le docteur Olivier dubon-Laborde et son équipe de radiologie. La secrétaire est très avenante et disponible. Le groupe Lisa a appelé plusieurs fois pour prendre des nouvelles. Je recommande ce service.

Je n'ai jamais vu un coin toilettes à l'accueil aussi dégueulasse WC sol plinthes lavabos tout y est. Même vétuste l'hygiène nettoyage devrait y être. Les hôpitaux ne cessent de nous rappeler la propreté bravo pour ce modèle. Après rien avoir avec les services médicaux qui sont compétents

Hospitalisée pour une prothèse totale de genou le 2 avril. A l'arrivée nous constatons que l'éclairage au-dessus de la tête de lit ne fonctionnait pas. Après signalement on me répond qu'il y a longtemps que ça ne fonctionnait pas!!! Le plafonnier n'étant commandé que par un interrupteur à l'entrée de la chambre, j'étais dans l'obscurité dès que le personnel sortait!!! Au retour du bloc opératoire ( 18h30), on m'apporte l'attelle glacée puisque je devais la garder toute la nuit et je me rends compte très rapidement qu'elle ne fonctionnait pas....Rien n'a été fait jusqu'au lendemain matin où j'ai manifesté mon mécontentement et là on m'a apporté une poche de glaçons enveloppée dans une taie, sans fixation donc qui ne tenait absolument pas sur le genou alors que j'avais donné à l'infirmier à mon arrivée, les poches de gel correspondant à l'attelle que j'avais dû acheter et porter à la clinique Le soir le chirurgien était passé me voir de 20h30 à 21h15 et me demande si j'avais eu la collation. Je n'avais toujours rien eu et enfin à 22h15, après avoir réclamé pour la nième fois on m'a apporté une petite compote de pomme! Le matin on m'a apporté les médicaments (comprimés) et déposés en vrac sur la table. Un infirmière est arrivée à 11h30... pour le départ mais hélas on ne retrouvait pas les poches de gel de l'attelle! Et comme par hasard la feuille destinée à l'évaluation du séjour n'était pas à disposition dans la chambre. Après réclamation on m'en a porté une que j'ai remplie avec tous les éléments précités. J' A 10h, 3 aide-soignantes arrivent pour me faire la toilette et repartent aussitôt puisque je m'étais habillée. et enfin à 11h30 un infirmière arrive pour le départ mais les poches de gel correspondant à l'attelle que j'avais dû apporter et que j'avais remises à l'infirmier à l'entrée étaient introuvables! La feuille d'appréciation n'était pas dans la chambre! Après que j'en ai obtenu une et que je l'ai eu renseignée, j'ai fait une photo ( remise au chirurgien) car je ne peux que douter du devenir de ce document. En conclusion , si je ne peux que louer l'anesthésiste et la chirurgienne, je recommande vivement d'éviter ce service d'orthopédie.

Pas de remise des factures pour remboursement à ma mutuelle, j'ai mon compte en sucette, c'est inadmissible des sorties pareilles

Preuve que le privé ne fonctionne pas non plus (sauf pour prendre l'argent). RDV pour un IRM banal. L'arrivée est loin d'être intuitive, les informations n'étant pas très claires. Mais en demandant à 2 accueils différents, on y arrive. L'IRM se passe normalement, la machine faisant son travail correctement. Les problèmes commencent à la sortie. Le compte-rendu n'est pas confié dans la foulée mais plus tard, dans l'après-midi ou en début de soirée. J'avais l'habitude de récupérer le compte-rendu dans la foulée, après une petite attente. Mais là, non.... C'est quand ils peuvent. Très embêtant lorsque le rendez-vous avec le spécialiste est le même jour. Pour tenter de trouver une solution pour accélérer le processus, j'appelle l'accueil qui répond quand il veut. Il me transfère à l'accueil de la radiologie. Et là commence une expérience hallucinante. Personne ne décroche. Une fois 20 minutes, une fois 30 minutes, une fois 10 minutes. Une fois 15... Je rappelle donc l'accueil qui me retransfère à la radiologie. Je retombe sur le répondeur, je n'attends que 3 minutes, connaissant la suite. Conclusion : ces gens s'en tamponnent. C'est le Tiers-Monde (sauf pour collecter la monnaie. Là, c'est plus les États-Unis). Visiblement personne ne décide de procédures qui fonctionnent dans ce bouge. C'est la roue-libre totale. Finalement, j'attends l'IA avec impatience. A la fois pour l'analyse d'images qui sera immédiate (5 heures après le passage dans l'IRM, toujours aucun compte rendu. L'IA fera ça en 3 secondes), ainsi que pour le traitement des demandes des patients en administratif. Quitte à ne pas avoir d'humains au bout du fil, autant que quelque chose se passe lorsqu'on appelle. Ce truc est une honte absolue. Je mets 2 étoiles car la dame à la remise des photos était absolument adorable. Heureusement qu'elle est là...

Bonsoir qui aurait fait une infiltration des cervicales sous scanner avec le dr Gomez à Tivoli merci de donner suite à ma question

Rendez-vous IRM rapide, personnel d’accueil extrêmement chaleureux ! On n’a plus l’habitude ! Tout s’est passé rapidement, on sent une organisation bien carrée ! Chapeau à l’équipe radiologie et merci beaucoup !

Accueil de la clinique jamais joignable au téléphone Très pratique comme numéro d’urgence Formulaire informatique d’enregistrement pas utilisable par toute personne ne sachant pas se servir d’un ordinateur Absence d’information ou de renseignements par téléphone

À toute les personnes qui veulent se faire opérer d’une chirurgie bariatrique , je ne vous conseille pas le docteur forestier ! , j’ai étais opérer du docteur Myriam Noailles (sa concurrente ) en 2021 , mais comme ma Sleeve n’a pas vraiment fonctionné pour moi , du moins peu , je suis partie prendre rendez-vous au pré du docteur forestier car le dr Noailles n’étais plus là bas , mais je voulais à tout pris être suivi dans cette hôpital génial , du coup jai pris un autre rendez-vous en vue d’un by-pass , comment vous dire que le docteur forestier m’a complètement remballé en me disant qu’il fallait que je fasse la Sleeve chez lui , et qu’il fallait que je le comprenne car il ne vois pas pourquoi il le ferai sachant que je ne l’ai pas fait chez lui mais chez sa concurrente, il s’est lever de sa chaise pour m’ouvrir la porte avant même que je termine quoi que se soit , puit pour me dire à la fin comprenez moi . Enfin bref , je veut bien comprendre qu’il ont besoin d’argent et qu’il ont une fierté , mais la je pense que la santé d’un patient passe avant votre concurrence , dieu merci je ne me suis fait pas opérer par quelqu’un qui est obnubilé par l’argent …. J’ai mis du temps à écrire sa , mais voilà , c’est un avis parmi tant d’autre , en espérant que vous n’auriez pas la même expérience que moi , à vous de choisir

Venue avec appréhension pour une mammographie, j'ai beaucoup apprécié l'accueil très agreable des secrétaires medicales et ma prise en charge immédiate par le docteur Gomez (et sa collègue) qui ont fait preuve de beaucoup de douceur et de bienveillance. Je remercie toute l'équipe !

Hormis le Docteur Marnié qui était un véritable amour (ainsi que l'anesthésiste qui était très douce et rassurante) tout le personnel, et je dis bien TOUT le personnel était d'une froideur bien plus glaçante que la première brise de l'hiver venant vous hérissé chacun de vos petits poils. Cette étoile est uniquement destiné à ce brillant médecin et son équipe, alors Mr Marnié, ne lisez pas ces mots. En salle de réveil, j'ai était réveillé en larmes par une infirmière qui répond a chacune de mes questions par des soufflements du nez et des bah fallais écouter enfait alors que je suis encore en proie a l'anesthésie. Même la brancardière m'a confirmé que ici, l'empathie n'est point le maître mot de ces lieux. L'infirmière chargé de ma chambre parlé avec un tel je-m'en-fout-tisme et des répliques, des vannes en pleine figure bien plus blessante que chacune des contractions qui envahissait mon corps, ET POURTANT je ne suis resté qu'une seule après midi. J'ai finalement était dégagé (oui c'est le mot) par un solennel et puissant et euh vous comptez partir quand enfait ? AH donc c'était a moi de décider de quand je pouvais traîner ce qu'il reste de ma carcasse en dehors de la chambre, sans accompagnement ? Payé aussi cher un service où chaque interactions est une expérience sociale, c'est une honte, une calomnie. À FUIR !

Intervention payée, toujours pas de remboursement CPAM. Clinique injoignable, inadmissible

Accueil tant professionnel que sympathique pour une préadmission un samedi matin, suite à un souci (préadmission en ligne non aboutie). Un grand merci à la personne qui m'a permis de passer un bon week-end avant mon intervention.

Un personnel super sympathique. Un accueil agréable un encadrement soignant très gentil. Je recommande cette clinique qui pour moi est la meilleur

Dépassement d'honoraires facturé au patient sans l'informer au préalable. Aucun médecin pour donner un retour sur IRM avec un compte rendu incompréhensible. Clinique qui n'est là que pour faire de l'argent sans aucune considération les patients. A éviter

Pour ma part le personnel est sympa par contre effectivement la clinique ( privée donc on paye qd même 85€ une chambre) est pas en très bon état en tout cas les chambres c'est la cata ex: mon bip pour appeler en cas d'urgence était mal branché donc je pouvais sonner ça ne marchait pas 🥴Par contre j'ai total confiance en mon chirurgien et son personnel ☺️

Merci beaucoup au personnel pour m'avoir assuré pendant mon IRM.

J'ai passé une IRM du coude droit à la clinique Tivolis le 4 février 2022 avec le docteur Sarah Duretz, en plus d'être froide et expéditive, elle a constaté une I.R.M. sans particularité néanmoins les examens que j'ai passé immédiatement après ont tout de suite montré une déchirure. Vous vous exposez donc possiblement à une erreur de diagnostic (que je considère comme étant une négligence médicale dans mon cas) en passant une I.R.M. avec le docteur Duretz et le problème étant que pour ma part je souffre toujours et ne suis toujours pas guéri et pire, si je n'avais pas continué à essayer de chercher ce que j'avais comme pathologie, je ne le saurais peut-être même pas aujourd'hui. Je vous poursuivrais pour erreur de diagnostic si j'en avais le temps.

Venu pour une chirurgie du genou. L acte chirurgical avec le Dr Bardou Jaquet a été parfait (voir avis par ailleurs) Par contre , que dire cette clinique vieillotte. Personnel d accueil à peine aimable. Pre admission faite en ligne avec scan de tous les documents. Rien n est dans le dossier a mon arrivée, donc on redonne tout. Accueil dans le service par une élève infirmière, dans le service depuis une semaine. Elle est en solo. Un accueil digne d une caméra cachée. Le jour du depart, pose d une attelle. Grandiose. C est moi qui ai expliqué comment la poser. Le pire. alors que j avais été opéré depuis moins de 24 heures du genou, on m'a laissé partir seul avec mes béquilles, sans que ne soit proposé une aide quelconque. Scandaleux. Cette clinique est une machine à fric, c est tout.

Opération de dents de sagesse classique de notre fils il y a presque 2 semaines. L’accueil administratif a été très froid et l’hôtesse s’est trompée dans la couleur du dossier ce qui nous a conduit dans la mauvaise salle d’attente pendant 1h où le personnel hospitalier nous cherchait…..Elle nous a fait payer directement en entrant 700€ sans proposer un différé et sans nous remettre une facture que nous attendons toujours d’ailleurs. Nous ne pouvons donc pas nous faire rembourser par notre mutuelle pour le moment ! Et la comptabilité nous demande d’attendre 3 semaines. Les autres cliniques sont plus réactives que celle ci

Une clinique avec de merveilleuses ondes. Un personnel super sympathique, super accueillant. Les infirmières et aides-soignants et anesthésistes super gentils, qui expliques bien. Franchement je recommande à 100%. Restez comme vous êtes, vous êtes superbes ! En espérant que mon avis vous feras plaisir 💕

Suite au décès de mon père, je tiens à remercier toutes les personnes de l'accueil mais aussi et surtout du service soins palliatif/oncologie du 2e étage. Nous avons passé 4 jours entiers à la clinique (jour et nuit) nous y avons reçu énormément de soutien, empathie, informations et aides. Tout le personnel a été d'un immense secours tant pour ma mère que pour mon père qui nous quittait. J'ai bien peu de mots pour vous dire ma gratitude.

Je me suis faites opérer le lundi 5 février pour de l’endométriose par le Dr Merlot et le Dr Forestier, étant donné que j’ai peur de l’anesthésie et les piqûres j’étais stressé comme pas possible mais les infirmiers/infirmières ont été derrière moi dès le début jusqu’à la fin ils ont été très attentionné à l’écoute. J’étais à l’étage 3 service de jour et de nuit très professionnel je me souviens que de deux prénoms Audrey et Maelle service de jour. Je remercie les deux équipes et tous les autres personne car j’ai passer 4 jours avec un bon personnel. Et le suivis quand on rentre à la maisons et super aussi.Merci de faire ce travail pour nous aider.

Merci au docteur Martin Dupont, merci au docteur anesthésiste, merci aux infirmiers, aux assistants et merci au personnel de l'accueil.

Hospitalisée une nuit - accueil admission peu aimable (Mieux vaut ne pas avoir de questions ou de demandes…) - personnel chirurgie au top - traitement de la douleur au top - propreté des sanitaires en chambre : à revoir. Je comprends le manque de moyens mais la douche est remplie de moisissures qui se retire seulement en mettant un nouveau joint propre et un peu de javel…. (Wc sale, poubelle cassée, bac à douche moisi… ). Chambre 245, 2eme étage chirurgie. A toute fin utile …

Prestations ok. Attention ⚠️ à l'augmentation des dépassements d'honoraires...

A la suite d'un gros blocage de selles, je me suis retrouvé contraint de consulter un proctologue, adressé par mon médecin traitant. J'ai appelé le 15 qui après quelques échanges (3 personnes en 20 minutes) a déterminé le caractère d'urgence (abcès) et m'a mis en relation avec la proctologue d'astreinte de la clinique Tivoli-Ducos. Rendez-vous une heure après, examen puis validation d'un opération pour le lendemain matin. L'opération pratiqué finalement vers 13h00, je suis sorti le soir, transfiguré. Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe qui m'a pris en charge, a compris ma souffrance et a fait preuve d'un grand professionnalisme à mon égard. Les instructions sont claires, les gestes efficaces et les gens aimables. Ils m'ont peut-être sauvé la vie.....

Impossible de joindre les médecins par l'accueil, le numéro officiel du service est donné comme non abonné oar France telecom mais l’accueil téléphonique de la clinique Tivoli ne cherche absolument pas de solution autre et montre un détachement extraordinaire....

Honteux de faire payer le parking pour les personnes en situation de handicap.

Très bonne équipe médicale, que cela soit les Médecins ou les Infirmier(e)s. Par contre, impossible de les joindre au tel. Il faut se déplacer pour prendre un rdv. Cela finira par leur nuire

Après une semaine d’ hospitalisation, je tiens à féliciter les chirurgiens et toutes l’équipe du corps médical, très professionnel, attentionné et à l’écoute du bien être du patient. Cependant grande déception au point vue des équipements, cuvette non fixé, douche très petite avec une évacuation d’eau compliqué. Moisissures. Enfin un manque important d’équipement pour le personnel. Merci encore à toute l’équipe.

Rien à dire sur le personnel médical et paramédical, compétent et à l’écoute donc 5* pour eux (chirurgie du genou). Idem pour l’organisation de la journée de bilan préopératoire.Par contre on ne peut mettre 0* pour la nourriture qui est infâme et indécente, avec les plateaux livrés sales. Mais quand c’est Sodhexo, qu’attendre de plus sinon le pire. Changez de prestataires c’est urgent et il y en a des meilleurs. Mais cela est le fait de Sodhexo et n’enlève pas la qualité des soins. Deuxième hic… le standard, injoignable toute la journée avec un répondeur crachouillant… cependant aimable en tête à texte (donc2*) et enfin la programmation de l’heure de l’arrivée aléatoire, donnée la veille de l’hospitalisation prévue et dans l’après-midi, d’où les difficultés à s’organiser. Au total pour ces insatisfactions 1* globale pour une clinique qui en mériterait plus avec un peu d’effort.

Très bon chirurgien ! Il m’a sauvé la vie ! Très gentil à l’écoute et patient.

J’ai trouvé un rdv irm en mois d’une semaine sur leur site. personnel au top très gentil! Résultat récupéré sur un internet mais cd avec image fourni sur place.

bien organisé pour la prise de RV sur place,casi impossible au téléphone.Secretaires aimables.Peu d'attente en radiologie

Bonjour madame monsieur J'ai un examen IrM je n,ai pas mais résultat N y mon docteur On peut pas vous avoir au téléphone Vraiment Déçu Veuillez m,envoyer mais résultat A mon domicile Et docteur Merci d avance Pracucci.

Personnel très désagréable particulièrement une jeune femme blonde au lunette violette. Il serait temps qu'elle se remette en question. On ne se plein pas de ses patients ouvertement et on est gentil dans ce genre de métier.. Déçu.. dommage que ce soit les seul spécialisé sur bordeaux..

Opéré à la Clinique Tivoli ce matin, le personnel est vraiment très pro et attentionné. J'avais beaucoup d'appréhension mais au final tout s'est bien passé !

Personnel réalisant une prise en charge très bonne dans l'ensemble et agréable. Un petit bémol pour l'attente et parfois le manque d'informations sur le déroulé. J'ai eu aussi une information erronée au téléphone concernant la prise en charge d'une consultation. Je reste très satisfaite de l'opération et du suivi post opératoire.

Mon épouse avait rdv pour une mammographie. Les secrétaires ont été très désagréables. L'amabilité est très importante dans ce métier. En plus, elles ne se prennent pas pour n'importe qui. Heureusement , les docteurs sont très aimables et compétents. Nous espérons que cela sera signalé, car c'est inadmissible.

J’ai passé une I.R.M. aujourd’hui pour le foie, étant énormément claustrophobe pendant une semaine sur Internet, à regarder tous les Irm tous les commentaires, j’avais très très peur, très angoissée, arriver à la Clinique personnel. Hyper gentil service. IRM impeccable je n’ai pas eu peur du tout. L’appareil est un peu plus grand. On a pas l’impression d’être dans un tube. Je remercie le personnel. Et je retournerai 100 problème. encore merci

Mon fils est entré en circuit court pour opération du genou Les infirmières sont vraiment au top très gentilles et a l écoute Bravo et merci

Post opération: Infirmières, négligeantes qui m'ont laissé greloter, ignorant les appels malade. J'ai du attendre que ma mère appelle sur le tel. de ma chambre et contacte le poste de soins pour que les IDE se déplacent enfin et constatent une poussée de fièvre. L'incident a été transmis au chirurgien : elles se sont pris une soufflante. Cela aurait pu être grave.

Opération en ambulatoire dents de sagesse, un accueil parfait ,de l'accueil, au brancardier, infirmières et médecin rien à redire. Très bien informé et accompagné par l'ensemble de l'équipe, nous avons même reçu un appel le lendemain pour prendre des nouvelles. Merci pour ce professionnalisme .

Personnel soignant, chrirurgien et secrétaire au top, prise en charge très rapide et grande aimabilite . En revanche pas d’eau chaude dans les douches … à priori c’est le cas depuis un certain temps .

Un médecin (chir gynéco) très humain, Dr DUBON LABORDE, gentil, qui prend le temps et rassure...une secrétaire tout aussi humaine et d'une extrême bienveillance.... une super équipe médicale tant dans le service qu'au niveau radio, scanner, IRM, sans oublier le bloc et la salle de réveil. Franchement bravo et un grand merci. Le seul bemol est la vétusté de la chambre, quelques petits soucis techniques.... et les roues du charriot de l’infirmière qui fait grand bruit dans le calme de la nuit... mais je ne retiendrai que le positif .... BRAVO à toutes et tous...

J'ai eu deux rdv. Je suis arrivée en avance et malgré cela j'ai été prise tout de suite ou avec peu d'attente, ce qui m'a agréablement surprise. Il y a un parking payant sur place qui n'est pas excessif. Personnellement j'ai toujours eu une place mais à mon départ de mon deuxième rdv j'ai constaté qu'il etait complet. Le personnel à l'accueil est aimable et à l'écoute. Sur le plan médical, les professionnels sont empathiques, très à l'écoute et ils prennent le temps de tout expliquer à chaque étape de l'examen et pour le résultat (écho). J'ai eu un surplus à payer (70e en tout pour deux examens écho+irm). Je recommande cet établissement dans lequel j'ai été rassurée et bien accueillie.

Jamais de réponse au tél. J'ai dû annuler un rdv important car je n'avais pas les médicaments, hors stock en France, mais eux l'avaient peut-être ... et cela m'aurait bien soulagé la douleur. Dommage.

Examen IRM tres rapide .Je n ais pas attendu je suis passé à l heure. Même pour les résultats 5mn d attente .Personnel très accueillant et très agréable.

Un grand Merci ! Pour c’est 15 séances de radiothérapie L’équipe est aux petits soins. Je recommande

Dommage que 0 n'existe pas ! Fuyez cette clinique !!!!! Personnel soignant pas du tout aimable, gros manque d'humanité envers les patients et les familles. L'heure de l'intervention n'a pas été respectée, aucune information de communiquée on attend seul en chambre pendant plus de 5h. Aucune information après l'opération, aucune indication sur le post operatoire Personnel soignant à l'étage qui se renvoie la balle entre chirurgien et infirmière, Infirmière et Aide soignant très peu aimable voire même agressive , pas du tout disponible aux différentes demandes, lorsqu'on sonne elles viennent nous dire qu'elles sont débordées et qu'elles n'ont pas le temps pour nous.  Aide soignante qui retire la perfusion qui demande d'appuyer sur le coton le temps qu'elle aille chercher un pansement et qu'elle revienne. Pas de nouvelles pendant 1h et débarque au bout d'une 1h15 en disant desolee je vous ai complètement oublié ( a savoir que les chambres sont vides donc pas beaucoup de patients a gerer ) , aide soignante qui ne veut pas aider pour se lever du lit car elle a mal au dos.Aucune communication . Ménage de la chambre non fait pendant 4 jours. Bref fuyez vraiment cette clinique privée qui ne pense qu'à faire du profit vraiment je pense que vous serez mieux soignés dans des pays du Tiers-Monde que dans cette clinique qui emploient que des incompetents !!! Les honoraires ne sont absolument pas mérités

Merci à tout le personnel que j'ai pu croiser pour mon intervention en ambulatoire: Aimée, Jean, Sophie et ceux dont je n'ai pas retenu les prénoms. Tous très attentifs et extrêmement gentils. Grande douceur et prévenance dans la salle de réveil. La chambre individuelle était impeccable. Merci également aux Dr Pasticier et de Cazes pour leurs explications claires, leur capacité à rassurer les inquiétudes et leurs gestes sûrs.

Secrétaires agréables, cependant radiologues écorchent à peine un regard ou un sourire, pas du tout chaleureux. Prise en charge très rapide, pas de temps pour poser une question.

Venu pour IRM / réseau Imagir. Accueil et examen nickel, dans les temps. L'IRM est confortable (ventilation intérieure et tunnel éclairé minimisant beaucoup la sensation d'encoffrement, et avec casque audio/musique pour patienter).

Maintenant cela fera 2 heures...ou plus.. des buses....qui volent la secu Injoinable..malgré les no tel mentionnés..... Nuls comme rare....plus de 1 heure pour essayer de les joindre...sans succès

Lieu ou le cancer est la publicité principale. Bravo ! Service oncologie Un hall de gare ! Pas de masque et des malades en chimiothérapie qui passent à travers ceux qui toussent accompagnés en famille …. Inutile de vous dire que tout est à cette image ! De l’imagerie au hall principal ! Les malades descendants des chambres sur des brancards n’ont même pas le masque ! Même au CHU, le Masque est obligatoire et dans des services où il y aura des patients beaucoup moins fragiles ! Alors payer plus cher des dépassements pour y attraper la mort alors que l’on combat pour garder la vie … Comme beaucoup n’osent rien dire je vais le faire autrement que sur google ! Le ministère n’a pas donné l’ordre de sortir ce masque, il a juste demandé aux responsables d’établissements de la logique et dans la réalité un médecin ou une infirmière est là pour soigner et lorsque l’on va se faire soigne: c’est que nous sommes malades ! A vous de voir...

Le docteur Dennis m'a opéré pour mon endometriose , travail propre et suivis constant . Je suis ravis d'avoir fait le trajet pour y aller . Je mets 5 étoiles également pour le personnel soignant qui était vraiment topissime !

J’ai apprécié l’organisation de la chirurgie courte, le fait d’être regroupé en attendant l’acte, on bavarde, on se rassure; le fait d’aller aller à pied au bloc et le fait de se retrouver à la fin du circuit pour la collation. Terminée l’attente seule dans une chambre, le parcours angoissant allongée sur un brancard, le retour seule dans la chambre an attendant le verdict du chirurgien. Bien sûr l’angoisse du diagnostic est présente mais le fait d’être dans un groupe qui connaît les mêmes angoisses est très réconfortant. Les infirmières sur place sont très aimables, pour la première fois je me suis sentis détendue et n’ai pas réclamé le « cachet magique » contre l’angoisse avant l’intervention. Encore bravo et merci. Toutes mes interventions à Tivoli se sont très bien déroulées.

Ma fille de 7ans vient de se faire opérer des amygdales dans cette clinique, alors a part les dépassements d'honoraires qui sont exorbitants, le personnel est très compétant et ils sont adorables. L'équipe qui s'est occupé d'elle a été au top (surtout les infirmières, AS, le brancardier etc.). Merci pour tout ! Charlotte et Jade

Établissement disposant d'un parking privé payant. Bon accueil lors de l'enregistrement avant une visite à un spécialiste. Celui-ci m'a appelé 1 heure à l'avance par rapport à mon rdv. Médecin sympathique, attentif, clair dans ses explications. Bonne impression.

Impossible de joindre la clinique que ce soit l’accueil ou le service. Cela fait deux jour que j’appelle sans relâche plusieurs fois par jour et rien, c’est comme ci personne ne travaillait pas là-bas. J’ai également envoyé un mail et on ne m’a toujours pas répondu. Je ne suis pas là seule à qui ça arrive. Je recommande pas cette clinique.

Les personnes qui se sont occupés de moi etaient adorables. Ça fait chaud au coeur de voir encore de l humanité et de la gentillesse. J ai realisé un irm cerebral. Je suis claustrophobe et je souffre d anxieté generalisé. La machine à irm est mieux qu ailleurs. Je recommande

Accueil déplorable et impoli pour le passage d'un l'IRM. Cette note est valable pour le secretaire médical . C'est bien la première fois que j'ai un soucis de la sorte pour un examen. J'ai vraiment du faire un effort pour rester correct au vu de son attitude méprisante. Très regrettable.

J'ai pris rdv pour le 17 mars à 8h50, arrivée au service on me dit que le rdv était hier...effectivement sur le sms c'est marqué 16 mars à 8h20 sauf que sur le mail c'est bien le 17 mars à 8h50 Je ne comprend pas pourquoi mon rdv à était changé et je dois maintenant patienter 3 semaines pour un nouveau rdv. Bien sur il est impossible de les appelés.

Parfait en tout point . Docteur Richard Sophie un ange , l accueil la gentillesse la douceur , je n ai même pas senti le stress ou la peur grâce à elle ….. Chirurgie en ambulatoire, infirmiers et infirmières doux et bienveillant, d’un grande gentillesse et compréhension. Anesthésiste, et équipe très à l’écoute. Tout le monde est clair et précis, du secrétariat, au bloc opératoire et à la salle de réveil, en plus d’être rassurant, 1000 merci à toute l’équipe ! Continuer comme ça et ne se décourager surtout pas avec les méchants avis !

Chirurgie ambulatoire pour ma part dont toutes les étapes se sont passées avec facilité. Personnel tout confondu accueillant et bien organisé. Mention spéciale pour le DR Castera (anesthésiste) dont l'humour la bienveillance font de lui un excellent professionnel ! Bravo et merci !

-1 étoile .. Inconcevable qu’un patient atteint d’un cancer respire les fumées de cigarettes dans sa chambre étant installé au dessus de l’entrée !!! Comment laisser des fumeurs s’installer dans un endroit qui concerne des personnes souffrantes et atteintes de très graves maladies !!! Sans compter les pots d’échappement qui émanent à longueur de temps.

Très très déçue de cette clinique. Personnels soignants qui manquent cruellement d’empathie (hormis quelques exceptions), prise en charge de la douleur zéro pointé ! Les seuls moments où ils sont sympa c’est quand vous leur foutez la paix et que vous souffrez en silence… Les services des plateaux repas sont fait à la dégoûté, les bouillons ou le thé se retrouvent souvent renversés sur le plateau… Chirurgiens très compétents heureusement, mais pareil niveau empathie c’est dur dur ! Une des secrétaires de l’admission est au bord du burn out, des erreurs de facturations (€ en plus) ont été commises.

A fuir ! le personnel est malveillant, le service facturation incompétent qui vous demande des sommes déjà réglées. Du jamais vu dans une clinique privée ! les dépassements d'honoraires ne sont pas gage de qualité dans cet établissement.

Un grand merci aux secrétaires très sympathiques et disponibles, aux infirmières compétentes, aux anesthésistes qui explique de A à Z le déroulement de l’intervention et au Dr. Courtemanche qui a fais un travail parfait. La chambre mis à disposition par la clinique en ambulatoire était très bien. Je recommande cet clinique ainsi que ses praticiens, et surtout le Dr Courtemanche. (Extraction de 4 dents pour un enfants)

Secretaires aimable en revanche la ponctualité et la rigueur ne sont pas à leur goût! On nous donne une heure de rendez-vous en nous stipulant bien de venir en avance le temps de faire les papiers et les médecins ne sont même pas capable de nous prendre à l’heure ils ont toujours une heure de retard ! Fais ce que je dis mais pas ce que je fais, voilà leur éthique dans cette clinique! J’espère que le Nouveau Centre pour l’endométriose sera plus ponctuel !!!

Très bonne clinique . Par contre très déçue par le Dr Pommier 10 mn :80€ , examen habillé, lecture simple de l’avis des radiologues et avis sans lire les radios ni même faire le parallèle avec vos difficultés fonctionnelles . Autant vous dire que si l IRM à été faussé à cause de votre lait corporel qui vous est pourtant indispensable si votre peau vous l’ordonne.. et bien bonne chance

Parfait en tout point. Chirurgie en ambulatoire, infirmiers et infirmières doux et bienveillant, d’un grande gentillesse et compréhension. Anesthésiste, et équipe très à l’écoute. Tout le monde est clair et précis, du secrétariat, au bloc opératoire et à la salle de réveil, en plus d’être rassurant, 1000 merci à toute l’équipe !

Impossible de joindre la clinique que ce soit l’accueil ou le service d’imagerie médicale. J’ai un dépassement d’honoraires non remboursé depuis bientôt un mois et je n’ai aucune nouvelle. Cela fait une semaine que j’appelle sans relâche presque tous les jours plusieurs fois par jour et rien, c’est comme ci personne ne travaillait là-bas. J’ai également envoyé un mail il y a quatre jours et on ne m’a toujours pas répondu. Je ne suis pas là seule à qui ça arrive. Fuyez!

Une étoile uniquement pour le personnel soignant qui est aux petits soins. La clinique est dans un état déplorable. Pas de chauffage dans les chambres. Juste un plaid en coton pour vous réchauffer. Les toilettes dégoûtants. Même le bac à savon est vide. Franchement, heureusement que les médecins sont très compétents et l’ensemble du personnel soignant attentif parce que le reste est déplorable.

Excellent service de radiologie (radios/ Echos…). Accueil très efficace et adorable. Médecins très à l’écoute, efficaces et professionnels.

Alors par où commencer ? Déjà avant d'aller dans ce pseudo hôpital, prenez bien en note tous les commentaires 1 étoile que vous pouvez lire à ce sujet. Ensuite prenez aussi en compte que sur Google avis on ne peut pas mettre moins d'une étoile sur un lieu/endroit. Enfin entendez bien ceci : si vous ne pouvez pas faire autrement que d'aller dans cette parodie d'établissement de santé, eh bien FAITE AUTREMENT !!!! Car tout ce que vous avez pu lire dans les commentaires négatifs est totalement vrai. Et si vous ne croyez pas mon commentaire ou ceux des autres personnes déçues. Allez voir par vous même mais n'y restez pas trop longtemps vous risqueriez d'attraper qqchose que vous ne souhaitez pas. A bon entendeur.

Opération pour les dents de sagesse, clinique au top, au soins et personnel très très gentil(le) Clinique très propre. Merci à vous pour l’hospitalisation courte

Une horreur rdv pour dés infiltrations Aucune explication dan le stress le plus total sur la table en attendant l’aiguille. Aucune sympathie du médecin une expérience que je ne souhaite vraiment pas revivre. On m’a laissé repartir sans aucune explication. Une honte ! Je déconseille cette clinique

Personnel plutôt agréable qui fait son possible, infirmière de nuit très réactive. Le ménage laisse à désirer, grosse fuite d'eau dans la salle de bain inondée mais reste comme ça. La nourriture est infecte bouillon salé et imbuvable, purée de pois cassé brulée donc immangeable !!! bref...Sur 2 repas seulement. Equipe chirurgicale au top, blocs opératoire tout neufs, salle de réveil idem.

Que l'on mettedescameras dans les cabinets d'oncologie pas de dialogue des fous rire quand vous partez en pleurs angoissé pas de courrier à votre médecin traitant...j ai entendu je m en fout..si vous supporter pas le traitement vous êtes pas là bien venue stop .

Fuyez !! Plus jamais, très mal reçu, incompétence total des secrétaires et infirmières. Personnel sans masque . Ça discute, ça rigole pendant que les patients attendent . Lamentable.

Clinique qui semble vieillotte (travaux en cours justement) mais dont le personnel est très compétent. J’ai été opérée par le Dr Marmié et son équipe qui sont vraiment remarquables. Je remercie particulièrement les infirmières/-iers et les aides soignantes/-ts qui ont tout fait pour que mon passage dans la clinique se déroule le mieux possible en se montrant disponibles et à l’écoute. Dans des moments où on est fragile, c’est essentiel. Merci à vous tous!

Super opération des dents de sagesse ! Opérée par M. Courtemanche, les infirmières ont été très accueillantes et aimables.

J'ai été opérée par le Docteur Richard et je suis très satisfaite . Tout s'est bien passé Toute son équipe est au top ! Vous pouvez y aller les yeux fermés

Opérée en septembre 2020 : Clinique spécialisée dans l’endométriose je ne remercierai jamais assez le professeur Roman et le Dr Forestier pour leurs compétences. Merci pour votre savoir faire et surtout votre empathie. Vous m’avez délivré de tant d’années de souffrance. Merci d’avoir diagnostiqué ma maladie et d’avoir posé un nom à celle ci l’endométriose. Un personnel professionnel et à l’écoute merci à toute l’équipe. Vous êtes les meilleurs !!!!

pour prendre un RV: un site Web qui ne fonctionne pas (pb de certificat), un robot téléphonique qui ne comprend pas mes réponses et une redirection vers l’accueil qui raccroche au bout d'une minute. Et donc clinique injoignable. Non, décidément, ça le fait pas ...

Je ne sais comment remercier le Dr DUBON-LABORDE chirurgien, et le Dr DE CAZES anesthésiste. Les soignants de la Clinique TIVOLI sont parfaits, pleins d'humanité. Un grand merci à tous.

Très bons chirurgien et anesthésiste. Par contre pour les admissions, 30min d'attente parce que mesdames racontent leurs vacances et se plaignent de leur planning.. Incroyable ! Heureusement que cela est possible par mail.

J'attends depuis plus d'un mois la facture afin de me faire rembourser. J'appelle depuis une semaine EN VAIN pour signaler un changement d'adresse car j'ai littéralement eu le temps de déménager entre temps... Une honte.

Je me suis fait opéré par le DR DENNIS ! Qui et un très bon chirurgien ( a ne surtout pas hésiter ) ainsi que toute son équipes médical secrétaire, infermiere, anesthésiste… qui sont aussi à l’écoute et qui vous rassure énormément ! ils sont d’un professionnalisme irréprochable ! Et merci au deux infermiere qui était là au bloc avec moi, vous avait était d’un grand soutient et bien sûr adorable 😉🙏🏽 Encore merci 👍

Mention spéciale pour le docteur Raphaël Messas qui m a fait un beau raté ! Je dois me refaire opérer ! Ce chirurgien a un diplôme mais ne s applique pas ! 👎

J ai été opéré par le docteur Dennis. Opération qui s est très bien passée Merci au docteur Dennis par son professionnalisme et sa disponibilité ! Merci à son équipe : à sa secrétaire à son personnel soignant ! Empathie et professionnel !

Très bonne prise en charge, du début jusqu'à la fin pour ma fille en ambulatoire, et ce qui est rare, suivi sérieux après l'hospitalisation par appel téléphonique, étant infirmier, je recommande fortement cette clinique.

Le service d'oncologie/radiothérapie de TIVOLI... un endroit où pourtant il ne fait pas bon aller mais qui, par sa configuration et son personnel, est rendu acceptable, voire agréable. Bienveillance, disponibilité, écoute et ...efficacité (je croise les doigts).

Opérée ce 11 mai par le Dr Thomas DENNIS, court séjour très positive. Toute l'équipe soignante et ash du service ont été d'une réelle gentillesse et dévouement. Idem pour l'équipe du bloc opératoire qui est venu se présenter avant que l'on me conduise en salle d'opération. Idem encore pour le chirurgien qui est venu me voir avant l'opération pour savoir comment avait évoluer mon état depuis notre première consultation en février dernier. En tant que patiente atteinte d'endometriose, je recommande la clinique Tivoli a 100%

Le personnel est froid. Les infirmières qui sont là près des chambres côté chirurgie sont desagreables. on demande seulement à être rassurée. Nous n'avons même pas le droit de poser une question en tant que patiente ces dames sont trop occupées pour vous répondre. Je remercie énormément l'équipe d'infirmiers que nous avons eu la nuit. S'ils pouvaient former ces dames à pratiquer leur fonction comme il se doit ca rendrait service aux français. Cordialement.

Très déçue par le service administratif de cette clinique. J'ai dû me faire suivre au centre de l'endométriose qui dépend de Tivoli. J'ai suivi deux opérations, pour la deuxième intervention j'ai dû faire une hysterectomie, à la sortie de la clinique j'ai dû faire un chèque de plus de 1000€ vu que ma mutuelle ne réalisait pas le tiers payant, cette somme correspondait aux dépassements d'honoraires du chirurgien et anesthésiste. Un mois plus tard j'ai reçu encore une facture des dépassements d'honoraires de plus de 300€. Quand j'ai contacté le service de comptabilité, ils m'ont dit que je devais envoyer le deuxième chèque pour avoir le bordereau des frais de la chirurgie, sans ce document je ne pouvais pas toucher la part de la mutuelle. Super l'accompagnement et écoute de cette institution. Je me suis sentie comme un objet, une cliente et pas du tout comme une patiente. Mon post opératoire à été très dur au niveau physique et psicologique. En plus ces histoires de facture ont rajoutés un stress à un moment qui était déjà très dur à vivre. Je trouve que cette clinique mé'a fait part de beaucoup de violence. Si vous avez la possibilité d'aller voir ailleurs, faites le !

Pour une infiltrations foraminale C6-C7 avec Dr Gomez. Accueil aimable et professionnel. Très peu d'attente. Les soins très bien exécutés et expliqués. Merci à tous.

Depuis ce matin, je tante sans résultat de vous contacter sans résultat. Comment faire pour obtenir un rendez-vous avec votre chirurgien, alors que Périgueux nous les refuse? Pas de répondeur a disposition, donc pas de sûreté assuré. Help me!

Une clinique au top, d'une humanité grandissime. Tous les services sont reliés et du coup ils travaillent avec beaucoup plus de bon sens, en groupant les rdv sans le demander. Ils prennent de nos nouvelles suite aux opérations, un bonheur. On ne sent soutenu et épaulé. Du coup tout est concentré sur la guérison. Je vous recommande cette clinique.

Accueil administratif parfait et très aimable Service IRM Pas d'attente malgré beaucoup de monde Très bonne organisation Des explications a chaque étape Et le résultat le compte compte-rendu expliqué parfaitement par un médecin Excellente prise en charge MERCI beaucoup pour 🙏

Pour des infiltrations lombaires. Accueil aimable et professionnel. Très peu d'attente. Les soins très bien exécutés et expliqués. Si je dois en refaire je retournerais dans cette clinique.

Chirurgiens au top! Personnels de bloc et secrétaires (consultation) très bien. Cependant, hospitalisation très difficile à cause du personnels de chirurgie. (a part l'ambulatoire et USC qui ont été très bien). Très mauvais souvenirs. On ne les voit pas de la journée. On dépose les médicaments du midi et du soir en même temps et on ne les revoit plus. Et je me suis retrouvée avec un plateau repas qui avait été renversé.....on a pas voulu me l'échanger car sois disant ce n'était pas l'aide soignante qui l'avait fait tomber..et qu'il n'y a pas de plateau supplémentaire. Résultat j'ai mangé une compote!!!!! Ash désagréables, et qui ne pense pas vous approcher le plateau et l'eau....et vous dit de vous debrouiller alors que l'on vous a mis debout juste 1h avant..... (D'ailleurs nourriture affreuse! Eau avec un goût de fer) J'avais peur de me mettre en danger ++++ tellement on est livré a sois même après avoir été opérée que j'ai demandé à rentrer plus tôt au domicile pour être vraiment bien entourée. Par contre on sait vous demander de payer....mais ce serait bien que les patients aient un meilleur accompagnement !

Opération gynécologique faite par le docteur Richard la semaine dernière. Quelle agréable surprise ! Enfin un établissement de soins qui mérite un avis positif. Toutes les personnes que j ai pu croisé ( sans aucune exception) ont été gentilles. Gentillesse, bienveillance, et respect du patient ... C'est quand même la première fois que l on me rappelle 2 jours après pour prendre des nouvelles ! Un autre monde 😀 Le docteur Richard et toute son équipe ( secrétaire, infirmière de bloc , anesthésiste.. ) sont adorables. Mon expérience à la clinique Tivoli me confirme ce que je pense depuis des années : la gentillesse et la bienveillance n ont rien à voir avec le manque de personnel si souvent pris en exemple pour justifier de mauvais comportements. Beaucoup d établissements de santé du coin devraient prendre pour exemple la clinique Tivoli ... Merci de ne pas avoir oublier qu un sourire se voit même derrière un masque 👍 Merci à toute l équipe

Très déçu de cette clinique. Accueil désagréable. Chanbre délabré. Repas vraiment pas bon , après le petit-déjeuner arrive le repas du midi on vous donne un plateau Vraiment Salle avec du café du matin sec dessus. Donc les plateaux pas nettoyer et surtout pas désinfecté bravo pour un clinique surtout en plein COVID 👏 Femme de ménage désagréable. Salle d'opération délabré je me suis demandé où je suis tombé Le seul point positif sont les infirmiers qui s'occupe bien de vous. Pour faire bref je de reviendrai pas dans cette clinique.

Le personnel dans cette clinique sont à votre écoute.Je suis allée après 1an d'opération sur mon genou droit avec le robot MAKO voir mon orthopédiste Docteur pommier.Que du bonheur cette opération .J'ai été opérée du genou gauche sans robot dans une autre clinique j'en n'ai souffert énormément et j'en souffre encore .La avec le robot je re vie que du bonheur mon genou se plié à mon réveil sans souffrir. Je recommande cette belle clinique pour son personnel et leurs accueil . .Je remercie mon chirurgien le Docteur Pommier et toutes sont équipe .Encore un grand merci à vous tous,sans oublier mon petit robot MAKO . Madame Cantin

Déjà d emblée je trouve SIDERANTt le fait que le parking soit payant il y a presque plus d arbres que de places de parking Bref les places sont chères dans les 2 sens du terme. Mon fils s est fait opérer des dents de sagesse Interdiction de l accompagner Nous venons de La Rochelle Obligéé de passer la journée entière dans Bordeaux Je n ai meme pas eu le droit d attendre dans le hall d accueil malgrè le masque et le fait que je sois vaccinée Le stationnement dans les rues autour de la clinique est payant En ambulatoire pas de chambre Aucun confort Clinique MINABLE Par contre le vigile à l entrée est très sympathique et professionnel Ainsi que l hotesse d accueil à laquelle je me suis adressée ce jour là. Il faudrait que le directeur ou la directrice de cet établissement lise les avis . Et surtout s en inspire pour faire changer les choses

Service ambulatoire au top infirmières super sympathiques et rassurantes, j'ai même été appelée à la suite de l'intervention pour s'informer si je me sens bien le Dr qui a effectué l'examen, le Dr CORDET est aussi très sympa et très compétent je recommande fortement

Patients =vaches à lait.. que de dépassements ! pour radiologie,spécialiste gastro et anesthésiste, forfait ambulatoire.. Je ne vais plus fréquenter cette clinique...

Le service de radiologie est extra,le personnel soignant, les secrétaires tous le monde est souriant ,calme, du coup cela fait que les patients aussi se sentent plus sereins.j'ai fait 100 kms pour faire une infiltration et les referais si j'ai de nouveau besoin.

. Service medecine à fuir absolument service avec une super-mauvaise onco. . Imbue de sa personne, hautaine, incompétente, inhumaine. Associée au service Médecine, mêmes médecins ma maman est décédée dans ce service, ayant attrapé le COVID par le personnel soignant non vacciné. Moi sa fille, je n ai pas pu la voir pendant 3 semaines, elle est morte seule dans des conditions épouvantables.

Où est le respect ? chaque fois que je me rends dans cet hôpital j’ai l’impression d’entrer en prison. Les secrétaires sont dignes de gardien de détention. Elles ont toujours une façon de parler hautaine et un caractère méprisable. Elles font des commentaires odieux sur la situation d’un patient. Pour le personnel soignant, je n’ai rien à dire vous êtes très gentils et vous savez rester professionnels. Mais vraiment pitié changez vos secrétaires. C’est un métier où il y a du contact avec des humains, si elles ne savent pas se tenir qu’elles changent de professions.

Secrétaire de l'accueil hautaine ! Qui prend les gens de hauts. Deux fois nous sommes venus, deux fois elle nous a mal recu, nous venons pas par envie mais par nécessité donc avoir une personne ingrate, pas souriante et qui fait des réflexions est intolérable. Je pense qu'elle se reconnaitra. En plus, elle ne fait pas son travail à la perfection puisqu'elle nous a perdu le dossier de pré admission. 👏👏 Sur la clinique en générale rien a dire, c'est dommage.

Ou est le respect jai déjà donner mon avis on ne tient même pas compte de l'avis des gens. Une clinique que je serais tout pour ne pas revenir passé un examen tellement qui sont agréable.

je me suis faite opérée en gynécologie en ambulatoire. quelle équipe formidable. les infirmières étaient tellement adorables et disponibles malgré leur charge de travail . l'anesthésiste également très gentil. Et le chirurgien, extraordinaire. il m'a même mis de la musique le temps que je m'endorme. merci vraiment pour la bienveillance de tout le personnel, y compris les dames à l'accueil. merci ❤️

Je suis rentrée pour une hospitalisation ambulatoire. Je voulais.par ce petit message les remercier de leur gentillesse et bienveillance qui commence sans exception de l accueil au chirurgien. Mention spéciale pour Isabelle infirmière qui est d une gentillesse extrême. Dr Du bourguet au top , j apprehendai cette rentrée au bloc mais.avec sa bienveillance et son professionnalisme mon stress a vite disparu. . Merci encore .

Mes 3 prises en charge par cette clinique ce sont parfaitement déroulées, l'ensemble des professionnels sont aimables et avenants. Merci particulierement aux nombreux infirmiers qui nous suivent tout au long de la convalescence pendant l'hospitalisation.

Je vous remercie de tout mon cœur pour laisser les honnêtes gens attendre dehors toute une après midi. ma femme se faisait opérer pour une fausse couche elle a du subir ça toute seule sous prétexte du covid, je suis resté toute l'après midi sur le parking pendant que Les gens qui vont visiter leur famille aux parloirs dans les prisons y sont autorisés jusqu'à 3 personnes. Ce pays est magnifique, surtout continuez comme ça

Hospitalisation de 4 jours et 3 nuits. Chambre particulière très convenable. Chirurgien (Doc Marmié ) et Équipe soignante à l’écoute , bienveillants et compétents. Le dépassement d’honoraire a fait l’objet d’un devis préalable donc aucune surprise à la sortie. Pour ma part je n’ai pas rencontré de problème comme d’autres l’ont évoqué.

Rdv pour une échographie de la thyroïde à 14h, nous sommes sortis avec notre compte rendu à 14h25, donc parfait. 15€ de dépassement d’honoraires.

Suis extrêmement déçu du service facturation et non de l ambulatoire et médecin. Depuis mon intervention bien sûr j ai fait mon chèque et il a bien était encaissé. Par contre ma facture je l attend toujours impossible d avoir le service et j appel tous les jours . La dernière fois j ai attendu 1/2heure il était 15h ...personne n as décroché.. Vraiment dommage...pour cette clinique ..

Les impressions de mon scanner ne m’ont pas été donnés, sans aucune explication si ce n’est que le médecin aurait les images sur le CD !! En insistant on a fini par me dire qu’il y avait un problème d’impression sans, pour autant me proposer de passer le lendemain pour récupérer les épreuves. Beau service !! Je déconseille tant pour le service que pour le manque d’amabilité et de solutions proposées par la secrétaire !!

Une clinique à éviter absolument. J'ai été hospitalisée le 16 septembre pour une intervention d'1 hystérectomie hors durant mon cour séjour le personnel soignant à été fort désagréable pas disponible et d'aucune bienveillance. De plus durant mon intervention et absence de ma chambre particulière, la chambre à été utilisée en ambulatoire et non nettoyée ensuite ! Une honte aux vues de conditions sanitaires actuelles ! Papiers sales au sol, masque usagé, Charlotte de bloc opératoire, douche sale. Dommage car le chirurgien le docteur Marmie est formidable. Évitez donc cette clinique.

J'arrive à la clinique pour un examen du sommeil et un peu surprise je vois que je dois régler une partie... 35 euros pour la chambre non pris en charge en sachant que la moins chère coûte 90 euros, forcément j'ai prise celle là. S'en suit un personnel désagréable ( infirmière sèche, pas accueillante) à éviter si j'avais su je serais allée à Pellegrin 😉

Récemment diagnostiquée, j'étais confuse et anxieuse en allant à mon 1er rdv en Oncologie à la Clinique Tivoli-Ducos. La secrétaire du service m'a accueillie avec douceur et efficacité, elle est vraiment très sympa. Puis j'ai recontré Dr. Pauline Regnault, qui a pris le temps de bien m'expliquer la situation ainsi que toutes les étapes à venir. Elle a été informative (factuelle et honnête), tout en étant douce et rassurante, ce qui est exactement ce dont j'ai besoin dans cette épreuve. Bref, merci à toute l'équipe pour ce premier contact qui a été aussi agréable que possible dans de tels circonstances ☺️! PS: je tenais à laisser cet avis positif car souvent ce ne sont que les expériences négatives qui s'expriment !

Je suis venue pour être suivi pour mon endométriose. J’étais au rdv en présence de ma maman. Je pense qu’il est grand temps de donner mon avis. Je souffre continuellement de la maladie depuis 2018. J’ai été reçue par une mme très hautaine qui m’a sagement expliqué que je fais du nomadisme médical et qu’il y a rien a faire. Et bien cher Madame si vous étiez plus que compétent les patients ne ferait pas du « nomadisme » médical. J’ai tout fait comme on m’a dit, centre de la douleur, tens, pilule en continu, régime drastique anti inflammatoire, ostéopathie et kinésithérapie et tout ça pour quoi ? Pour que je souffre encore et encore. Aujourd’hui j’ai pris plus de 50 kilos parce que je n’arrive même plus à faire du sport tant j’ai mal à mes adhérences. Au final cette dame m’a juste envoyé boulet vers le centre de la douleur. J’ai cherché à reprendre contact avec vous. Ce que j’ai fais j’avais contacter le secrétariat au mois de juin de cette année , au final quoi ? On me raccroche au nez !!!! C’est indécent. Il y a même le grand médecin Dr. Abhishek Mangeshikar qui a écris un courrier au docteur Horace Roman, dont j’attends toujours un espoir de réponse envers ma personne. Ce que vous êtes entrain de faire c’est de la non assistance à personne en danger. Sur ceux j’attends qu’on me recontacte et qu’on me donne un rendez-vous.

Quelle honte !!!!! Après une opération d'un petit kyste voilà que ma compagne arrive à la maison avec toujours son cathéter et les électrodes de l'électrocardiogramme !!! J'appelle donc l'accueil de la clinique qui me dise que c'est normal(sur un ton agacé) !!!! Je déconseille vraiment cette clinique qui ne fini pas son travail

J ai été opéré par le Doc Dennis pour de l endometriose. Je recommande vivement. Le docteur Dennis est à l écoute et fait un suivi post opératoire nickel. Le personnel soignants est extrêmement gentil et bienveillant. Je recommande la clinique autant que le médecin . J ai fait 4h de route pour être suivi par ce centre d endometriose, c est super!!

Une horreur. J'y vais car j'ai absolument tous les symptômes de l'endométriose. J'avais énormément d'espoirs en ce rdv. Je suis scandalisé. Questionnaire sur internet d'une trentaine de minutes pour qu'au final le gyneco m'a juste posé 3 question, et c'était plié. et selon lui c'est même pas ça et il a décrété que mes douleurs étaient peu invalidante alors que je souffre le martyr !!! mais endo pas très visible à l'IRM on m'a dit donc même pas sûr que c'est ça, alors que seulement 60% des endos se voient a l'IRM et les 40% des autres se voient qu'à l'opération ! aucune solution proposée à part de l'ostéopathie pelvienne sauf que c'est pas eux qui paient, et si c'est inneficace bah l'argent est juste balancé par la fenêtre. On explique a la secrétaire qu'on peut pas s'y payer, elle nous a dit je peux rien faire pour vous. Et en plus le coût de cette consultation est de 90€ alors que ça a duré 5 minutes ! Je suis dégoûtée du corps médical on vous laisse crever avec vos douleurs on vous explique rien du tout et on vous dit que ça n'évoque même pas une endométriose alors que j'ai tous les symptômes de A à Z.

Est ce normal que personne ne répondent au téléphone pour donner des nouvelles d une patiente opérée le matin ... son mari de 88 ans était fort inquiet . Nous avons passé une partie de la matinée à essayer de les avoir au téléphone... il a fallu attendre que la patiente remonte dans sa chambre pour nous donner des nouvelles elle même...

Un excellent accueil!! Des gens extrêmement gentils et extraordinaires!! Des excellents médecins à notre service!! Le meilleur endroit pour se faire soigner!! Je recommande vivement!! Merci beaucoup à tout l’équipe!! Je vous aime beaucoup mais je préfère ne pas vous voir 😜🤣😉 Merci de tout mon cœur!! ❤️

Mon fils se débrouille en autonomie pour être opéré des dents de sagesse à Tivoli où son orthodontiste de Pessac l'envoie. Un mois plus tard, nous recevons une facture à payer de 500 euros de dépassement d'honoraires. Certes mon fils a été prévenu qu'il y aurait des dépassements mais on ne lui a à aucun moment précisé la somme , et pour un dépassement aussi élevé, je suis scandalisée qu'il n'ait pas été informé. Il a 20 ans, il n'a pas imaginé cela. Il me semble que c'est à la clinique de bien informer les patients et non pas au patient de demander l'information, surtout à cet âge. Méfiez-vous!

Lamentable, a la limite de l’erreur médicale !! Personne en détresse respiratoire hospitalisé et on la retrouve allongée les draps baissés, la chemise de nuit relevée avec la couche a l’air. Le lit meme pas rebranché après l’installation du matelas a air attendu presque 1 semaine et qui faute d’être arrive plus tot a causé plusieurs escarres que NOUS avons constaté. Une personne en détresse respiratoire ne doit pas être allongée meme une personne qui n’est pas dans le medical sait ça ! Une honte !! A part certains membres du personnel les autres sont incompetents et n’ont clairement pas le temps de soigner les gens. La rentabilité semble plus importante pour cet hôpital que de réellement soigner les gens. Bref je vous le déconseille fortement.

Le chirurgien a refusé de me prendre comme patiente pour soigner mon endometriose. J'ai été très choquée par le message que j'ai reçu me disant qu'on ne pouvait '' rien faire pour moi ''. Heureusement, une secrétaire était adorable, compatissante et s'est excusée de ce refus brutal. Merci à elle pour son humanité, car cela m'a abbatue.

Dommage, j ai été suivie là bas pour mon cancer du sein il y a 3 ans! Les deux premières années rien a dire, tous les services au top. Aujourd'hui c est une catastrophe... Un exemple parmis tant d autre, j ai de l ascite dans l abdomen et celle ci risque d être infectée donc c est une belle urgence! Le radiologue n à pas voulu insérer l aiguille sous écho guidage (évitant ainsi de toucher un organe vital) parceque je cite les ponctions d ascite ça prend trois plombes, on ne peut pas monopoliser une chambre pour cette dame 30 min Bref, si vous avez le choix, passez votre chemin!

Il y a un an jour pour jour, l Endometriose (stade5)ayant obstruée mon colon, mon espérance de vie s est jouée à quelques heures. Le professeur ROMAN et son équipe m ont prise en charge instantanément. J ai 44 ans, ma vie a été un enfer durant de très longues années, et aujourd’hui, je suis là, avec mon fils et mon mari. La méthode a été radicale mais je suis la femme la plus épanouie que je connaisse ! Plus aucune souffrance, plus aucune fatigue, plus aucune douleur! Une prise en charge hors du commun, psychologique, médicale, ... je remercie dieu chaque jour d avoir permit que je rencontre ce professeur ! Je voudrais le crier au monde entier. Ne souffrez plus, ne tournez plus en rond, cette maladie existe et cet institut le sait et vous accompagne. Merci de tout mon ♥️ 😘😘😘 stephanie SAN MARTIN-nortier

Bon je voulais pas enchainer les avis sur les structures médicale, mais après celle sur la Poly-Clinique Rive Droite je me sens de contrebalancer avec une structure à qui je fais entièrement confiance. Ils m'ont sauvés d'une endométriose stade IV, en fait cette affection encore mal connue est l'une de leurs spécialités à tel point qu'on se déplace de très loin pour cette maladie encore sous estimée et très dangereuse. Durant mon hospitalisation, on m'a demandé si je voulais remplir un questionnaire pour une cohorte à venir sur le sujet ; preuve qu'ils tiennent vraiment à s'améliorer. La directive des équipes, c'est d'éviter toutes formes de stress. Ils mettre tout en oeuvre pour empêcher de souffrir et de flipper. C'est une démarche pleine de bon sens, considérant la paix d'esprit comme une partie de la guérison. Ce fut probant, si on fait exception des ...bons vieux lits d'hopitaux qui me donnait envie de simplement dormir par terre. Pour les défauts d'ailleurs, je n'en vois pas beaucoup, mais le truc qui m'a toutefois dérangée c'est le suivi post-op : on m'a juste dit que j'aurais des séquelles et de la fièvre si les sutures internes pètent. Cela fait 2 ans et j'ai bcp d'autres séquelles. Je ne savais pas quelles questions poser, juste aurais-je des séquelles et la réponse fut incomplète. En fait, dès ma sortie, je devais garder une sonde pdt deux semainew et durant ces deux semaines, à la moindre douleur je psychotais. Et il ne m'a pas été suggéré de demander un statut d'ALD pour cette affection. Evidemment c'est dù au planning de fous que doivent suivre les chirurgiens, mais si au moins on nous donnait un flyer explicatif sur comment gérer le post-op d'une de leurs spécialités, ça soulagerait leurs équipes et éviterait de perdre du temps dans avec des RVs supplémentaires avec les patients les moins rassurés... J'ai quand même mis la note maximale, parce qu'ils sont humains et que, sans cette clinique, je serais ptet plus là. L'endomeriose touche énormément de femmes sans qu'elles le sachent. Mesdames, faites des examens,c'est mon conseil. Vous avez pas idées des conséquences d'une telle affection.

Que dire... je m’en tiendrai au secrétariat, je n’ai pas pu aller plus loin... aucune empathie et à la limite de l’irrespect dans la communication, le secrétariat me propose une opération différente de celle indiquée sur mon ordonnance avec un dépassement d’honoraires en plus en m’indiquant que c’est « à prendre ou à laisser » (citation du secrétariat), ces paroles parlent d’elles même sur la manière dont l’établissement peut traiter ses patients/clients... passez votre chemin... Pour ceux pouvant aller sur paris vous aurez des rendez-vous rapidement et serez mieux reçu chez imagerie paris 15... A toi qui est peut-être dans l’errance médicale, ne t’inflige pas ce passage par cet établissement Avis valable pour la partie irm et radiologie

Rdv pour une infiltration sous scanner cervicale avec anesthésie locale. Très bonne prise en charge par le personnel et le Dr Gomez. Accueil parfait et agréable par tout le personnel rencontré. Merci à vous car moment un peu stressant 👍😊👏

Très satisfaite de mon séjour à la Clinique Tivoli. Personnel soignant adorable et très professionnel ainsi que le personnel administratif. J'ai été opéré par le Professeur Roman qui est absolument merveilleux, simple et très humains (j'en ai rarement rencontré des comme lui, vraiment !) sans oublier l'anesthésiste Dr Chouraqui qui a été parfait. Cela fait du bien d'être considérer, encore merci !

Après plusieurs examens radiologiques effectués dans cette clinique ces derniers mois, je recommande vivement le service de radiologie, l'accueil est très agréable, les radiologistes sont compétents à la fois techniquement et relationnellement, avec une excellente organisation. Merci à vous !

Hospitalisée sur 2 jours et 1 nuit pour une chirurgie. Personnels très agréables, à l’écoute, humains. Chambre propre. Anesthésiste et infirmier rassurant et compatissant. Admission et sortie fluide, bien indiquées et très organisées.

Opérer en ambulatoire, de l'entrée à la sortie, tout a été parfait. Le personnel soignant très sympathique, à l'écoute et bienveillant. Le chirurgien (Dr Roumeguère), l'anesthésiste et l'infirmière au bloc ont été rassurant. Je retiendrais que du positif de mon passage à la clinique.

De la prise en charge, (circuit court) à la sortie; un personnel soignant très attentionnés à mon bien-être, vraiment, tout du long. Le chirurgien Dr Cordet que dire: parfait; gentil, attentif, communicant etc... et compétent !! L'anesthésiste, Dr Decaze, très agréable, apaisant et compétent (super réveil). Sans oublier l’aseptie, à laquelle chacun porte grande attention. Merci à tous et à dans 3 ans !!! Un petit bémol, ( hors circuit ), l'entretien des toilettes dans le grand hall de la clinique, laisse à désirer (quelque soit l'heure), dommage ;-(

Bonjour Je viens de lire une partie des commentaires J ai expérimenté en une semaine l ensemble, des points forts et des points faibles. L etat des chambres restent inchangés et dans plusieurs chambres cela reste une catastrophe (photo et en de ca de ce que j ai pu voir parfois = rapport qualité de la chambre trop cher pour ce type de prestations) L unité usc possede des chambres dans un état très correct, chirurgie vous y trouverez des chambres dans un état catastrophique pas digne un tel tarif, revoyez a la baisse le prix des chambres) Concernant le personnel, comparé aux hopitaux publics je n ai pas trouvé qu ils etaient en sous effectifs au vu du nombres de patients presents, il y a des equipes excellentes, bienveillantes, et d autres un peu moins c est comme partout. Qq membres du personels ne pourraient pas travailler dans les hôpitaux publics. Il faut mieux avoir ces propres affaires cela dependra du personnels presents pour avoir autre chose objectif de la clinique, vous ne devez pas séjourné la bas trop longtemps ...ce n est pas forcément adapté a votre condition physique après une intervention. Ils deviendro'nt expert ds ma gestion de la douleur car ils s encadrent bien et vite Il bénéficient d un pole de spécialistes de grande renommée et expérimentés J ai découvert une clinique vide le week end 90% 80% sont sorties vendredis ou samedi matin Ainsi les inconvénients vont avec ... Nous sommes en periodes covid , espace extérieur je le trouve peu agréable, peu respirable oppressions de voiture la semaine c est incroyable La pire qualite de repas au monde .. mrme niveau que les prisons, je l ai noté sur leur questionnaire. Je ne veux pas savoir le prix qu ils compte pour un patient par jour.

Pris en charge la veille du premier confinement pour un cancer agressif à 28 ans ! Je ne peux que remercier les soignants qui m'ont pris en charge dans l'urgence malgré cette pandémie ! Une clinique cocooning (oui oui), des soignants bienveillants, remplis d'humanitude ! Ils restent joignable très facilement, ce qui n'est pas toujours le cas des CHU. Je remercie le service d'oncologie : les infirmières, le docteur Mineur-Laharie, mon oncologue, qui a su me rassurer et répondre à mes 1 millions de questions ! Le réseau LISA pour son écoute et sa disponibilité ! Le chirurgien : docteur Marmié, qui est la gentillesse incarné, l'anesthésiste : docteur Soubirou et les infirmières de bloc qui ont su se montrer bienveillant lorsque j'étais sur la table d'opération en larmes ! Je n'aurai jamais assez de mot pour vous montrer à quel point je vous en suis reconnaissante ! Respectueusement Caroline

Oui! En effet l’établissement est vieillau, surtout les chambres. Mais le personnel est parfait. Tout le monde est bienveillant. Comme beaucoup de monde, je pense, j’apprehende a chaque fois l’anesthésie. Les infirmières au bloc sont super gentilles et prévenantes. Le docteur Castera a réussi a me faire éclater de rire juste avant de m’endormir. Du coup reveil parfait. Le professeur Roman, même si il est grand spécialiste prend le temps de tout expliquer . Un très grand merci à tout le personnel.

Une structure de santé au top avec des professionnels, quel qu'ils soient, d'une gentillesse et d'un professionnalisme à toute épreuve. Certes l'établissement porte le poids de son âge mais certaines chambres ont été améliorées et sont tout à fait correctes. Le plus important est de garder en mémoire que l'on s'y rend pour être soigné, non pour être à l'hôtel donc je recommande !

Bon accueil aux admissions. Anesthésistes très sympas. A l’écoute et bienveillants. Pareil pour les infirmières et les médecins. Infirmières très gentilles. Au service chimiothérapie les infirmières sont adorables, très bon accueil Bienveillantes et répondent aux questions. Très contente de cette clinique 😃👍👍

La clinique est bien équipé au niveau médical et accueil en chambre mais pour obtenir le bordereau de facturation et administratif ils sont mauvais dans les délais car je l'attends depuis un mois après plusieurs relances par mail car par téléphone mission impossible !!

Des heures d'attente interminable pour être opérée sans nouvelles aucun suivi post opératoire paramètres vitaux négliger avant l'opération, autant se faire opérer en ambulatoire. Plus sérieux à la ma la maison. Dommage car un excellent chirurgien le professeur Roman qui opère parfaitement et je ne souffre pas après.

Opéré d'une rhinoplastie le 24/11/2020 accueil OK toute l'équipe pour l'opération au top ( chirurgien, anesthésiste...) par contre pour ce qui est du personnel une fois dans la chambre.... Bof il faut pas trop leur en demander il faut se débrouiller tout seul pour les soins post opératoire. 730e d'hospitalisation pour 1 nuit à ce prix là j'aurais était dans un hôtel de luxe. Rien ne justifie ce prix. Je ne recommande pas

Merci beaucoup , intervention avec le professeur roman ! Toute l’équipe post opératoire soin continue, soins en general gestion de la douleur parfait ! Venue de haute savoie et je dit merci et bravo encore une fois pour votre profesionalisme

Service imagerie : Premier contact avec la secrétaire lors de la prise de rdv (en direct) extrêmement froid, aucun respect de la confidentialité. Lors de mon échographie lorsque j'entre dans la pièce l'assistante à qui j'arrache le bonjour me demande de me déshabiller. Le médecin, lui, est dos à moi sur son ordinateur et ne me dit bonjour qu'au bout de 2 min... Une échographie qui a durée maximum 10 min pour plus de 99E dont 30E de dépassement d'honoraire. Humanité inexistante. Heureusement la personne qui nous donne le compte rendu d'écho à la fin est très gentille et surtout souriante.

Dans certains services,surtout le weekend, personnel pas aimable avec les patients hospitalisés. Visite ce jour de mon frère en soins palliatifs, chambre pas nettoyée depuis 3 jours.... Si le patient demande quoique ce soit, on l envoie sur les roses. On voit que ce n' est pas de la même trempe que nos super infirmières qui ont tant donné pendant le covid. Que ces personnels nonchalants et inhumains se mettent a la place des patients...

Clinique réputée pour la qualité de son personnel médical que j'ai pu experimenter à plusieurs reprises en ambulatoire. Que des compliments cette fois ci encore pour Madame Zago chirurgienne compétente et très humaine bien accompagnée par une anesthésiste et une infirmière toutes parfaites.Rien à dire sur le personnel...mais comment peux_t_on servir des repas aussi infect pour une clinique de grande réputation.C'est le bas de gamme de la Sodhexo,inadmissible quand on pense aux grands malades en long séjour dans cette clinique.De grâce faites des économies ailleurs!

Mon médecin traitant m'a dirigé vers une rhumatologue de la clinique Tivoli, le Dr Barthes pour une douleur à l'épaule déjà diagnostiquée et qui nécessite une infiltration. Le secrétariat du Dr Barthes m'indique que celle-ci ne peut me prendre avant longtemps et me renvoie sur un confrère, le Dr Papon en m' assurant qu'il a les mêmes compétences. Ce médecin du sport me reçoit et constate ce que je sais parfaitement, et confirme qu'il faut une infiltration. Ca fera 50 euros. Très bien mais et l'infiltration ? Ah ben il faut s'adresser à la clinique St Martin ou à l'orthopôle de Bruges. D'accord mais à qui ? Ah mais vous appelez et on vous guidera. Donc visite absolument inutile et 50 euros pour moi et pour la sécu. J'appelle l'orthopôle et là on me dit que je dois prendre un rendez-vous avec un ... rhumatologue ! avant de pratiquer l'infiltration ! Et après on pointe la gabegie de la sécurité sociale ! C'est inadmissible. J'ai rappelé la clinique qui n'a pu que s'excuser. Mais les 50 euros ont bien été encaissés.

Une prise en charge désastreuse pour un enfant de 8ans, personnel pas aimable. Aucunes mesures de sécurité pour le covid prise à l'entrée.. Je ne m'etalerai pas plus, l'enquête de satisfaction à été dûment rempli et une lettre va être envoyée à la direction...

La secrétaire de mon médecin, Dr Salzmann Lovato , je n'ai jamais rencontré une personne aussi irrespectueuse avant. Elle a raccroché mon téléphone parce que j'ai insisté pour entrer en contact avec mon médecin...alors comment puis je entrer en contact avec elle ? Elle m'a dit d'appeler aujourd'hui matin à ses heures de secrétaire, il n'y avait pas beaucoup de temps, donc évidemment j'instinct et je pense qu'elle sortira quand elle le pourra et qu'elle sera libre. J'attends depuis de une semaine une réponse par mail de la Dr. j'arrive pas à comprendre comme elle peut pas faire bien le suivi depuis de une intervention.

Je suis venu pour un acte médical, infirmière tres humaine et compétente, le médecin a été efficace pour la réalisation de l'acte médical. Cependant la ou la bât blesse c'est quand j'ai recu des relances d'impayés... Pour l'anecdote j'avais demandé au médecin combien ça allait me couter lors de la consultation, sa réponse : vous n'avez rien à payer. Bon je me suis dit que ça devait tomber dans le cadre de mon ALD. Dans les faits j'ai déménagé la veille du confinement, et je viens de recevoir une facture de 140€ avec menace de frais d'huissier de 300€. Cette clinique utilise des méthodes de malfrats. Vous avez l'obligation d'annoncer vos tarifs avant toutes pratiques, actes, consultations médicales. De plus je n'ai jamais signé de devis ou contrat m'engageant à payer une somme pareil. Je vous conseille de faire appel à votre service juridique pour respecter la loi car vos menaces ne vaudront rien devant un tribunal.

Bonjour , alors en cette période de Covid 19 . Pour être suivi cela commence a être difficile et encore plis quand vous avez un enfant en bas âge. On nous indique que vous ne pouvez pas du tout venir avec votre nourrisson en rendez-vous . Alors c'est quand fort . Déjà pour avoir un rendez-vous cela est compliqué, alors vous indiqué que vous allez venir avec votre enfant et là on vous sort a non vous n'avez pas le droit . Je n'ai pas de moyen pour la faire garder merci la Clinique Tivoli .

Impossible d'avoir le service de radiologie pour un rendez-vous,au moins 15 appels et sans arrêt communication coupée par les services de la clinique. Par internet,impossible règlement , le numéro affiché correspond à une autre clinique, DEPLORABLE POUR UNE ETABLISSEMENT DE SANTE

commencerai par remercier chaleureusement l'infirmière qui a pris soin de moi. Une femme douce, pleine de bienveillance et de gentillesse qui répond au prénom de Violène. MERCI ! Malheureusement je déplore totalement le manque de personnel qui conduit à des situations improbables : J'étais dans ma chambre encore sous le coup de l'anesthésie générale et n'ayant pas mangé depuis 24h (du fait de l'anesthésie donc normal), j'ai appelé pour pouvoir me lever car trop faible mais après 30min d'attente j'ai décidé de me lever seule avec ma perfusion . Dans le même temps j'entendais une dame âgée dans la chambre à côté appeler vainement qqun... Elle a fini par crier plusieurs fois au secours et aidez moi. J'ai donc repris la décision de me lever dans l'état que j'explique au dessus pour lui porter moi même assistance ! Le fait est que cette dame n'avait aucune urgence et s'impatientait simplement de ne voir arriver personne ... Mais tout cela n'était pas prévisible! Au départ très en colère après les infirmières, j'ai très vite compris qu'elles étaient parfaitement compétentes et volontaires, mais en nombre totalement insuffisant ! J'aurais pu comprendre dans un hôpital public tomber sur ce genre de situations mais dans un établissement privé c'est tout simplement inadmissible. Un établissement privé se donne les moyens de son choix et je pense que l'objectif de cette clinique est d'abord tourné vers la rentabilité. Je fais aussi référence à l'état général de la chambre, des repas encore moins bons que dans d'autres cliniques (oui c'est possible), pas de serviette ni de savon dans la salle de bain (même si j'en étais informée). J'ai accouché de mes 2 enfants à la polyclinique Bordeaux Nord et le niveau était bien meilleur (il s'agit également d'un établissement privé)

Obligée de mettre 1 étoile, sinon j'en aurais mis 0. Anesthésiste Dr Herpe, ni dans l'écoute, ni dans l'empathie, personnage odieux. A fuir A l'entrée dans le service, pas d'accueil ni d'entretien d'accueil, pas de consignes données. Ah si, le menu du lendemain...! Chambre double exigée dans le cadre d'une opération sur un cancer, à côté d'un patient opéré du genou. Pas de chek-list vérifiée avant le départ au bloc (appareil dentaire, bijoux...). Pas de prémédication donnée, alors qu'elle a été demandé par le patient (très angoissé de se faire retirer une partie du corps). La suite reste pour le moins inquiétante...

Comme on en a souvent l'habitude en France on dit quand ça ne nous convient pas et jamais lorsque l'on est satisfait. L’Intervention chirurgicale à été pratiquée par le Docteur Sophie ZAGO. On ne va jamais se faire opérer par plaisir mais par nécessité. La première fois que j’ai vu le docteur ZAGO j’ai tout de suite eu confiance ce qui est très important dans ces circonstances. Je ne peux qu’être très satisfait du résultat, elle a su avant et après l’intervention me rassurer, m’informer elle a été a la fois précise et très professionnel. Le Docteur ZAGO ne fait pas qu’opérer elle reste également à disposition de ses patients, pour tout cela je la remercie. Je tiens également à remercier chaleureusement le service administratif, le personnel du service ambulatoire (Infirmières et Brancardiers) les aides - soignantes, les infirmières de la salle de réveil ainsi que celles du bloc opératoire et les anesthésistes. Tout est fait à la clinique TIVOLI pour que votre séjour soit le plus agréable possible au vu des circonstances. Je ne peux parler que des gens que j’ai croisé mais je suis certain que l’ensemble du personnel et tout aussi compétent Si vous avez besoin d’une opération n’hésitez pas allez-y en toute confiance. Pascal DENIS

Un grand merci à toute l équipe : que ce soit au niveau administratif, infirmières, aides soignantes, équipe anesthésiste, chirurgienne, tout est fait pour que vous soyez pris en charge efficacement médicalement mais aussi humainement. Je ne peux que recommander cet établissement grâce auquel j ai repris confiance en la médecine elle même et ses praticiens , C est dire....

Un grand merci à toute l'équipe de la Clinique Tivoli. Tout le personnel est très accueillant, professionnel et rassurant : de l'accueil, aux admissions, au personnel soignant. Je recommande tout particulièrement le Dr Herpe, anesthésiste, qui préconise le travail sur soit (relaxation, sophrologie etc.) plutôt que la prise de relaxant pour se préparer au mieux a une opération. Cela a pour moi parfaitement marché.

Très bon accueil et équipe ambulatoire au top. Infirmières et anesthésistes à l'écoute et sympathiques. Très bon chirurgien, à l'écoute et rassurant. Les chambres sont confortables et agréables. Je conseille cette clinique.

Opérée hier en gynécologie, je trouve cette clinique super. Le chirurgien, Dr Marmié, est bienveillant et drôle, il met en confiance. L’anesthésiste, Dr Bruce, très douce, elle m'a beaucoup rassuré durant l'endormissement, je me suis endormie de manière très agréable, bien que très stressée. Tout le personnel de soin a été adorable, aux petits soins, présents. Grosse pensée pour les infirmières, super héroïnes, merci pour votre présence et gentillesse.

Papa a été Hospitalisé en oncologie, 1 mois.(chambre 223) Que dire si ce n’est que TOUTES les personnes travaillant dans le service sont magnifiques de gentillesse et d’attention. Une mention toute particulière pour Joanna. Joanna votre gentillesse, votre dévouement, votre sincérité et douceur sont extraordinaires. « Monsieur Pierre » et moi Ne vous oublierons jamais. Barbara sa fille

Très bonne clinique surtout en oncologie, et les yeux aussi mais elle est ancienne mais refaite de partout .. Tout est pris en charges .. petit bémol pour les visiteurs c'est le parking pk payant ???? dehors c payant ..souvent pas de place ..Un peu exagéré tout de même .. Ou se gare t'on ???? la c'est a baisser le prix ....excessif

La clinique est un bon établissement, propre et les chambres sont confortables. L'équipe ( chirurgien, anesthésiste, infirmières, le personnel à accueil,....) sont géniaux, ils savent mettre à l'aise, ils sont chaleureux et à l'écoute.

Accueil service radiologie non adapté, tant au plan de la qualité de l accueil ( lamentable y compris dans des créneaux de faible charge de travail que pour le système de contact téléphonique : 15' d attente et aucune réponse et ce à plusieurs reprises Recrutez des profils adaptés à cette fonction et où interrogez vous sur le management Frôle le zéro absolu. Inspirez vous de la concurrence publique ou privée: elle fait beaucoup mieux! F. Sonrel

Radio/échographie - Je trouve anormal que le dépassement d'honoraires de 20 euros ne soit pas signalé lorsqu'on prend RDV au téléphone et qu'on le découvre une fois sur place. Si seulement l'amabilité (un sourire, un merci et un bonne journée) à l'accueil du service Radiologie pouvait compenser, ce serait pas mal... Un petit effort, Sonia, merci et bonne journée.

Très bon établissement Le personnel est agréable et à l’écoute des patients (chirurgien, infirmières, brancardiers, anesthésistes). Bonne gestion de la douleur et explications claires. Chambre propre et bien équipée. Toutes mes interventions en ambulatoire se sont bien déroulées. Je recommande cet établissement sans hésiter

Venez construire une clinique en Afrique. Venez nous aider s il vous plaît. Des milliers de personnes meurent chaque jour pour des affections très banales .C est inimaginable. J ai un terrain à mettre à votre disposition. Je suis du corps soignant. Faites quelques choses pour aider cette zone du sphère. Merci.

Chirurgiens pas compétents , pas tous , mais la mefiance est de mise . Je me suis fait littéralement sabotee par deux chirurgiens de cette clinique . Obligée 1 an après de me faire réopérer d’urgence . La méfiance est obligatoire ! A éviter à tout prix !

Personnel très accueillant et agréable. En revanche, l'anesthésiste rencontré Monsieur Degenne ,est particulièrement nocif pour cette clinique vu les prestations et attitudes des autres corps de métier présents dans cette clinique. Nous sommes en présence d'une personne acerbe, déplacé, pas à l'écoute, qui s'octroi le droit de jugement de valeur, ou de supputations irrespectueuses. C'est pourquoi je me permets d en faire autant à son sujet. Par chance le jour de l opération, je ne fus pas endormi par lui.je ne l invente pas , même les différents employes decrivent un malaise face a se Monsieur. Un courrier sera envoyé à vous la direction.

1 ère opération arriver le dimanche a 17h opére le lundi a 17h !! 2 ème opération arriver le mardi a 10h opéré a 17h !!! A chaque fois on est passé en dernier !!! Ma femme étant d'origine espagnole on se demande si c'est de la descrimination !!! Aide soignante qui s'en va sans rien dire alors qu'on lui a demandé son aide ....juste après un opération lourde et étant très faible !!! Délai d'attente a géométrie variable quand on appuie sur le fameux bouton rouge en fonction du personnel...plus occupé a discuter surtout le soir qu'à s'occuper des patients, aucunes informations sur les différents traitements en cours de sa femme hospitalisé, même en laissant un no de téléphone... Obligation de rester présent auprès du patient et espéré le passage du spécialiste pour avoir des infos !! Stomaterapheute inexistante !! On vos gete un sac avec du matériel sans explications... Vraiment une catastrophe cette hôpital Mari de Mme Fernandez Raquel toujours hospitalisée malheureusement....

Bravo et merci tout d'abord au Docteur S ZAGO, pédagogue, présente du début à la fin et même après !! Une super chirurgien pleine d'empathie et d'humanité ! Mais je n'oublie pas non plus tous les autres personnels soignants de son service : anesthésistes, infirmiers-infimières, aides soignant(es) au bloc comme au sein du service. Bravo et merci à tous

Personnel très disponible et à l'écoute. J'ai eu un peu d'attente après et avant l'intervention mais rien d'exceptionnel. Je suis venu pour un retrait des saphènes, assez douloureux au demeurant mais j'ai été bien préparé par un personnel charmant et très agréable.

J'ai intégré la clinique Tivoli afin d'effectuer une intervention de chirurgie esthétique et j'ai été extrêmement choquée par ma chambre qui était vraiment désuète et sale, les toilettes sentait l'urine et les joints de la douche étaient noires... par ailleurs, je suis restée seule dans ma chambre pendant 3 heures sans voir une seule infirmière, aucun accompagnement, ce qui a été très anxiogène pour moi. Je tiens à remercier tout de même l'équipe de nuit qui a été très agréable et compétente.

Hospitalisé en ambulatoire. Les moins: parking et la chambre en mauvais état ( chasse d’eau cassée, placard, télécommande qui allume la télé du voisin) Les plus: accueil souriant et à l’ecoute. Anhestesiste: rassurant, à l’ecoute, compréhensif et pédagogue. ( Dr Castéra) Chirurgien: Dr Laclotte Idem que pour l’anhestesiste, l’opération n’aurait pas pu être plus détendu et confiante pour ma part avec un autre docteur . Infirmières: joignables 24/24, se souviennent de leur patient même 2 semaines après , rassurantes et apaisantes, patientes... En résumé, équipe exceptionnelle!

Très satisfait de mon intervention avec le docteur Locavo Salzman, elle a pris le temps d'écouter mes inquiétudes et d'y répondre. Un peu d'attente avant et après opération mais maintenant avec ntflix et un téléphone portable il est plus facile d'être patient. Excellent accueil et accompagnement de l'administration me concernant, chambre assez confortable et propre je recommande cette clinique à Bordeaux.

Excellente clinique, très bon accueil, de très bon médecins, je suis venu pour un fibroscopie, certes j'ai eu un peu d'attente en chambre car il y avait un soucis avec un patient au bloc mais ce sont des choses qui arrivent, pour ma part tout c'est parfaitement bien passé et je recommande l'établissement.

Bonjour, j'ai été opérée jeudi dernier. Tous les services le jour J ont été professionnels et accompagnants. Juste un regret lors de ma sortie, j'ai été reçue par une personne particulièrement désagréable très suffisante aucun échange vraiment pas professionnel. De plus, je devais recevoir un coup de fil le lendemain de mon intervention...je l'attends toujours ? Bonne journée

Opéré (en ambulatoire) en février 2018 par le Dr. Castinel, je n'ai que des éloges à faire de mon praticien. Grande compétence, gentillesse, écoute et disponibilté auront presque réussi à me rendre la convalescence agréable. Rien à redire concernant la clinique Tivoli-Ducos : une bonne prise en charge et un accueil rassurant.

Accueil correct , infirmière très gentille et serviable , anesthésiste et chirurgien très compétent , en revanche l'état des chambres est catastrophique ( miroir sale, mur avec peinture qui se décroche en lambeaux, mosaïque salle de bain cassé décollé du mur et laisser par terre, moisissure au plafond et j'en passe ) , vu le prix demander c'est pas justifié ! J'ai des photos qui témoigne de l'état dégradé de la chambre ! En conclusion vos équipes sont top mais faite une révision des chambres car exigé un prix exhorbitant pour une chambre aussi détérioré c'est une honte.

Chirurgien et anesthésiste au top . Mais : Par contre une fois dans la chambre il faut pas être âgé ou fatigué . Vous indiquez que vous êtes allergique mes à un médicament et on vous emmène ce médicament . Alors faites bien attention regarder bien ce que l on vous donne demander et répéter . De plus l’hygiène est très limite et on vous remet le même sous vêtement en papier souillé le lendemain. Même si vous en voulait un nouveau vous déranger . On vous lave le matin et on vous remet le même sous vêtement .voila Le covid fait en sorte que l on est seul et on ne peut compter que sur nous . Pauvre monde

Des filles de salle, aux infirmières en passant par le personnel d'accueil, ainsi que les anesthésistes, rien à redire, que des compliments. La docteur Richard est SUPER gentille et met tout de suite en confiance. Je n'ai ressenti aucune douleur post-opératoire, du très bon boulot de sa part. Je n'oublie pas ses secrétaires qui sont très aimables et souriantes. Clinique à recommandée fortement.

1ere intervention : pose d'une CIP. 20 min d'intervention. 6h30 d'attente sans explication. Une semaine plus tard, découverte que la CIP est non fonctionnelle. 2e intervention 2 semaines plus tard : ablation et repose d'une CIP. Intervention prévue à 13h. 16h toujours pas pris en charge et aucune information fournie. Mauvaise gestion des patients, mauvaise gestion de la clinique (manque d'effectif ? Manque d'organisation). Le problème ne vient pas du personnel de soins mais je ferai tout pour ne plus jamais revenir dans cette clinique à l'avenir.

Je remercie l'accueil et le suivi du Dr Richard ainsi que son équipe. En revanche: pas de savon désinfectant à min ni de papiers pour les mains. Toilette et sonnette d'urgence d'effectueuse. Sinon très bien.

Le docteur Richard ainsi que son assistance sont très professionnelles. Elles ont su me rassurer lors de mon retrait d'implant. Je vous conseille cette clinique pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme.

Je suis venue pour une opération en ambulatoire, et je suis très satisfaite de cette clinique. Que ce soit au niveau de l'accueil, des infirmières, du médecin, de l'anesthésiste et de l'équipe du bloc opératoire, tout le personnel a été très sympathique et bienveillant.

Franchement c'est à côté de chez moi mais la prochaine fois je me rendrai au pavillon de la mutualité car eux ils ne font pas de dépassement d'honoraires pour l'échographie et on attend pas une heure avant de passer alors qu'on a pris un rdv! En plus au départ ils n'avaient pas enregistré mon rdv téléphonique ! Payer plus pour être moins bien traité ça ne sers à rien et perdre son temps non plus! Je n'y mettrai plus les pieds!