Hôpital Privé du Confluent Hôpital privé

Ils nous soignent c’est déjà bien :)

Les Urgences sont a éviter le reste ça va

Inadmissible ! Je suis présenté aux urgences suite à une chute de vélo avec une fracture du poignet. Refus de prise en charge, j'ai du me rendre CHU. Heureusement que le CHU soigne les patients contrairement à cet hôpital privé

Hopital qui me suit. Personnel sérieux, empathique et agréable.

Aceuil rapide et mise en confiance par toute l'équipe du début jusqu'à la fin. Explications des manipulations avant et après l opération par les i infirmières et anesthésiste au top chirurgien idem. Merci à tous

je me suis fais opérer du ménisque le 16 avril 2024 ... L opération c est très bien passer mais malheureusement j ai eut des complications après une semaine ou j ai fait un début de phlébite que le service d urgence n à même pas remarquer !!! Heureusement que j ai un médecin traitant au top ... Problème a ce jour je suis toujours sous piqures jusqu'à la semaine prochaine ( 45 jours de piqures) et le problème n est pas régler . Que penser de tout cela ? Pas grand chose de bien au vue de mon état

A éviter, et plus particulièrement le service ORL ( petite dédicace au ''docteur'' Segura) avis médical inexistant en mois de cinq minutes chrono pour 60 € Si l'épreuve du sprint à la médiocrité existait, il faudrait sérieusement songer à aller au JO

Le personnel est très agréable et très bien accueilli

Je suis allée à cette établissement pour un rendez-vous gynécologue, je suis allée avant,aux toilettes dans l'entrée, pas de papier wc,ni de quoi s'essuyer. Dans les lieux publics c'est mieux entretenus !! Honteux...apparemment ce n'est pas ressent ce problème. 1 seul ascenseur, donc l'attente et de nombreuses personnes dans l'ascenseur. Normal ??

Il est inadmissible de traiter les patients comme du bétail vous êtes infirmières mesdames essayez de garder votre côté humain si vous en avez un, sinon changez de métier (je parle pour mon beau père qui c est fait hospitaliser au service urologie) obligé de changer les draps soit même et j en passe. Un patient est une personne en faiblesse de plus quand elle a des problèmes cognitifs

Hôpital au top !! Chaque service a été très professionnel et aimable... J'ai subit une opération de l'épaule le 16 mai et rien a dire j'ai presque envie de dire que j'ai passé un bon moment 😉 Clin d'œil au service anesthésie locale et au brancardier qui est venue me chercher merci a vous 👌👌

Rien à dire tant au niveau de l’accueil du personnel soignant, du chirurgien et de l’anesthésiste. Opération nickel.

Apportez votre propre repas à cet hôpital. J'y suis soigné toutes les 2 semaines depuis 2020 et ils ne se souviennent toujours pas que je ne mange pas de gluten. Le repas qu'ils m'ont donné hier 1. était avec du gluten (ils m'ont simplement dit qu'ils n'avaient plus l'option sans gluten), 2. m'a provoqué une intoxication alimentaire (nausées et douleurs à l'estomac). Ils ne répond pas aux emails au l'adresse e-mail proposé par la direction ici-bas.

Je ne peu pas vraiment laisser un commentaire sur votre travail, puisse que vous n'avez pas voulut me prendre en urgence. J'étais dans l'ambulance qui vous a appellez. Vous avez accepter que je vienne et quand l'ambulance arrive, on n'est venue dire a l'ambulance qu'il n'y avait pas de place. Même les ambulanciers on rigoler de votre travail.... Finalement en voyant les commentaires qui suivent mon avis sur vos compétences, je me dis que j'ai bien fait d'avoir été au CHU qui gère extrêmement bien. J'avais des calculs, une péritonite et un ulcère de l'estomac. Et j'ai bien l'impression que j'aurai décédée chez vous. Donc merci encore a hôtel dieu.

INADMISSIBLE. Impossible d'avoir le standard téléphonique. Plus d'une heure d'essai pour avoir le standard et ce, bien avant l'heure de fermeture. Une véritable honte !!!

En visite dans le service oncologie ,pour un membre de ma famille, je voulais saluer le personnel extraordinaire qui est d'une grande gentillesse et qui devance vos demandes avant même d'y penser . Un grand merci pour votre professionnalisme.

Je suis allée aux urgences , j étais sortie au bout d une heure.

Établissement à fuir, le manque de suivi des patients en post opératoire est inimaginable, les versions changent d un personnel à l autre, ma mère a été opérée là bas, je n ai rien à dire de l opération en elle même mais pour le reste c'est épouvantable. Il a été impossible d avoir un médecin, seules les infirmières sont là pour nous fournir les infos. Niveau propreté, il n y a pas de savon dans les toilettes, l ensemble laisse à désirer.

Réactivité dans la prise en charge de mon cancer, pour le côté physique mais aussi psychologique. J'ai été très bien accueillie dans chacun des services fréquentés ; tout le personnel est aimable et attentif... Quand le parcours confluent sera réellement opérationnel sur internet ce sera top car plus de dossier papier. Mon expérience est positive, je recommande.

Très satisfait de mon passage dans cette clinique . Gros respect à tout le personnel soignant

Une attente de 14h avec des douleurs thoraciques... et étendre le médecin dire que vous êtes passé à la trape. Ce ne sont pas des urgences mais une grosse blague.

Mon avis portera uniquement sur mon regard et mon analyse non en tant que patient, Mais en tant que enfant de patient suite laparotomie . quand votre Parent se fait opérer et est une personne très à risque pendant puis post opé, l’on s’inquiète. On patiente, on appelle gentiment en s excusant de déranger (question de respect pour le personnel) pour avoir des informations, les informations où ont fait tourner un peu en rond, à dire que la personne est en salle de réveil depuis deux heures, puis après que la personne est au bloc, et au final personne sait où est le patient, l’inquiétude grandit. Patientons, que l’équipe de nuit arrive, que les transmissions soient faites, et que l’on rappelle un peu plus tard, afin de savoir si l’opération s’est bien déroulé. À savoir si la personne est encore sous morphine., Et que l’on tombe Sur une infirmière qui, d’un point de vue social est un niveau zéro, et qu’on a l’air de plus embêter qu’autre chose, et nous dit ce que l’on veut entendre et non ce qu’il se passe, personnellement je n’aime pas trop cette façon de procéder. Qu’il y ait certaines informations qui ne soient pas divulgué par téléphone, je le conçois, Mais vous voyez à minuit, en étant à 500 km, je peux être là à 4h du matin, comme ça on pourra me dire les choses de vive voix. Notre système de médecine moderne, voit le côté clientèle, et non le côté patientèle. Je m’excuse auprès de cette infirmière, de lui avoir fait perdre deux minutes de son temps, simplement parce que nous étions inquiets qu’une personne se faisant opérer, avec des atcd médicaux assez important, a priori maintenant la majorité que ce soit des médecins, ou des subalternes, nous avons plus l’air de vous ennuyer en restant poli qu’autre chose. Le travail d’usine ne se fait pas dans un hôpital, enfin normalement. Étant est dans le domaine et d’où une certaine compréhension , il y a un regard un peu plus réaliste des avantages et des défauts d’un côté comme de l’autre, et des erreurs médicales ou le nom transfert d’informations entre collègues reste régulièrement présente, sans que les proches du patient n’en soient averti. Ma question et conclusion dans tout cela, dont je pense, ne pas avoir de réponse avec un chiffre précis et officieux: Combien de décès avez-vous dans votre établissement suite à des erreurs médicales ? Je modifierai mon avis, suivant l’évolution de la situation, en négatif ou en positif. Cependant, en point positif, le standard téléphonique, la personne, très gentille et à l’écoute.edit à j+1, j apprends que son sac d’effets personnels a été perdu hier et retrouve uniquement ce matin, mais l l infirmière de jour a été très gentille et professionnelle, merci à elle. Nb: ne jamais oublier le serment d’Hippocrate, et ce dont pourquoi nous travaillons dans ce milieu….

9 h d'attente pour finir par une erreur de diagnostique.... Vous n'avez rien, juste un bleu, aucune ordonnance, rien ... Le jour suivant je rappel car trop douloureux, le secrétariat m'annonce 15 jours d'attente pour être pris en charge Finalement je suis allé ailleurs pour apprendre que j'avais une fracture de l'épaule nécessitant 6 semaines d'immobilisation. A FUIR ! Surtout le Dr Amelineau qui me palpe la mauvaise épaule alors que j'avais l'autre bras en écharpe .. du jamais vu.. c'est de la maltraitance.

Je sors tout juste des urgences & même s’il y a eu un peu d’attente, comme dans tous services d’urgence, j’ai été écouté, on a pris soin de moi & le personnel était vraiment adorable. Cet établissement est rassurant comparé à d’autres, surtout dans des situations où l’on se sent dépassé par les événements. Merci à eux.

Ma maman, 79ans a eu de violentes douleurs et du sang dans les urines, elle habite seule et en pleine nuit à 2h du matin elle n’a pas trouvé d’autres solutions que de se rendre aux urgences, c’est son voisin du dessus qui l’a véhiculé. Le Dr LOTZ Éric lui a reproché d’encombrer les urgences et en lui faisant l’échographie il lui a dit sur un ton ironique qu’il allait peut-être lui trouver un cancer…je vous laisse juger de se comportement qui est loin d’être éthique.

Prise en charge ok, par contre entre le parking au prix exorbitant et si il ne restait que ca mais non ..... Les dépassements d'honoraires vont bon train dans cette établissement qui n'avertit pas au préalable lors de la prise de rdv. On est comme des andouilles lorsqu'on nous sort qu'il y un dépassement d'honoraires au pied du bureau ! Que voulez vous faire alors que ça fait des mois que vous attendez un scanner ! Une honte, un scandale cette prise en charge pour le fric ! Et le pompon , il n'y a plus de médecin radiologue qui vous dit ce qu'il en ait apres l'acte d'imagerie...non.,non , vous repartez sans savoir et devez attendre qu'un médecin d'on ne sait d'où vous envoie les résultats par internet! Quel monde de m...! Les établissements privés deviennent a vomir. Je vais prendre exclusivement dans le public désormais!

Je vous partage l’expérience lamentable que ma grand mère a vécu début mars dans cette clinique. Vers 2h du matin ma grand mère est prise de violentes douleurs accompagnées de sang dans les urines, 79 ans habitant seule , elle a demandé à son voisin du dessus de l’accompagner aux urgences. Le médecin urgentiste Dr LOTZ Éric lui a dit « qu’elle encombrait les urgences pour une cystite (c’était sa première) et lorsqu’il lui faisait l’échographie ironiquement lui a dit qu’il allait peut-être trouver un cancer » Elle a toute sa tête et ce n’est pas le genre à aller déranger les urgences pour rien

J'y ai été moi-même opéré et j'en garde un excellent souvenir

Suite à une arrivée au urgence pour ma fille de 22 ans ce samedi 17/02/24.Hôpital privé qui semble très bien quand vous arrivez, font une batterie d'examen afin d'obtenir des dépassements d'honoraires du style scanner inutile. Ma fille a passer 22 heures aux urgences sur une chaise, avec une perf. Vous êtes jeune vous pouvez rester sur une chaise.... super comme réponse ! ma fille a été opéré du dos et a des visses... c'est bien aussi de se renseigner auprès du patient ! au bout de 22 heures le comble, vous n'avez rien, pas de bactérie, pas d'infection ! donc sortante ! depuis 8 jours elle se vide et les analyses que nous avons réussi à obtenir via laboratoire montre une bactérie et une CRP élevée ! ma fille se vide toujours à ce jour et ne va pas mieux ! urgence à éviter ne savant pas lire des analyses ! incroyable ! nous devons faire appel à notre médecin de famille qui est en congés en urgence avec les résultats de ma fille. Inacceptable !

Notre mère de 90 ans a été hospitalisée aux urgences pendant 1 semaine. Personnel agréable et dispo pour répondre à nos interrogations. Cependant, nous avons été sidérés de constater que notre mère qui a des troubles cognitifs a été transférée en convalescence dans un autre établissement sans nous avoir consultés auparavant, ni prévenus. C'est inadmissible de procéder de la sorte.

Impossible de joindre l'accueil malgré le message indiquant la fermeture de ce service jusqu'à 7h, il est 7h30 et toujours rien, quand aux urgences c'est se moquer de la famille des patients, aucune sonnerie

J'ai rencontré le docteur GARRAUD, rhumatologue, qui a été super ! Rapide et efficace. Il a été à l'écoute et a pris au sérieux mes douleurs. Il a su me prescrire des examens et m'orienter vers des professionnels spécialisés pour la suite du diagnostic. Merci à lui et à ses assistantes. Très agréables au téléphone pour la prise de RDV, elles ont fait preuve de réactivité en me proposant un créneau qui venait de se libérer. Tout aussi accueillantes le jour j.

Admise aux urgences pour une luxation et fracture de l'épaule, j'ai eu une prise en charge géniale avec des medecins et infirmières bienveillants 🫠

Service gériatrie que je déconseille ! Aucune communication tous les médecins se renvoient la balle résultat chu Nantes

Secrétaire désagréable.. Souffle au téléphone, parle mal aux gens, honnêtement le service hospitalier est certes mal mené par le gouvernement mais il ne faut pas déverser sa colère sur les gens pour autant, je ne suis pas responsable de tous les malheurs qui arrivent au personnel..

Je suis rentrée au urgence vers 17h on m’a laissée dans la salle d’attente avec un grand mal à la hanche droite suite à une chute jusqu’à 19h ensuite je suis allée dans les couloirs en voie de garage en attendant de passer une radio ,enfin 20h radio mais rien de flagrant donc il me dise on va vous passer un scanner , 21h je passe le scanner , plus de chambre donc il me laisse dans le couloir , vers 1h30 je demande un calmant mais étant donné que le médecin de garde n’avait pas regardé les images il ne voulait rien me donner pour calmer la douleur. Et le lendemain matin il m’annonce que le col du fémur est cassé donc opération mais je ne sais pas quand personne ne peut me le dire jusqu’à ce qu’une infirmière aimable m’annonce que ce serait en début d’après-midi.je coupe cour car à par le chirurgien qui a bien travaillé,le reste est une catastrophe, même l’organisation du service de podologies est complètement à l.ouest

Parcours sans faute depuis mon passage aux urgences jusqu'à mon hospitalisation en urologie où le docteur Larue a sauvé mon rein . Merci aussi à toute l'équipe des soins intensifs ,personnel soignant très à l'écoute bienveillant et humain. Ne changez rien vous êtes au top .

Renvoyée chez moi avec un risque d'appendicite réel, sans aucune prise en charge. Le tout, sans bienveillance ni empathie. J'ai été dans la foulée au CHU à hôtel dieu, ils ont été super du début jusqu'a la fin de la prise en charge.

L'hôpital en lui même est très bien, ce que je déplore c'est le stationnement, maque de place parking aérien

Obligation du port du masque non respectée ni par les patients ni par les secrétaires, ni par un certain nombre de personnes des équipes soignantes. Consternant.

Nous avons fait hospitalisé ma grand-mère de 94 ans (qui vit seule chez elle) ce matin pour grave dépression et avec 20 de tension, il la font sortir ce soir car il ni a pas de pathologie !!! Donc, si il arrive un problème à ma grand-mère, croyez-moi que les plaintes que vous aurez au derrière vous feront payer sa pathologie qui n’est pas grave. Il est grand temps de faire des formations dans les hôpitaux car à part soigner correctement les célébrités qui eux ne vivent pas en France se font soigner bien mieux que nous !!!!!

Prise en charge rapide, malgre une belle affluence, et équipe très à l'écoute, Très rassurante aussi. J'y suis restée 2 jours avant d'être transférée

Le service est recommandé,l'accueil est vraiment agréable et les personnes qui y travaillent sont très professionnelle et bienveillant ,je n'est aucune fausse note à leur attribué,mise à part un grand merci

Les personnels administratifs, les praticiens , les infirmières du service des urgences ainsi que celui du service IRM sont chaleureux et savent vous mettre en confiance. Je recommande vivement cet établissement hospitalier.

Opérer pour une prothèse discal cervicale part le Dr Longis , très bonne prise en charge , les personnes aux bloc mon super bien détendu avec beaucoup de sens de l’humour, le chirurgien est venu me voir 2 fois post op idem pour l’anesthésiste Dr Hervouët jetait étonner qu’il vienne mais il est passé 2 fois . Les infirmières très gentille ayant eu une mauvaise expérience avec un drain j’avais très peur du retrait de celui ci et les infirmières ont été patiente et d’une extrême gentillesse. Merci à tous

Concernant le service de rhumatologie ! Merci de prévenir les patients qu'il faut une facture pour la mutuelle afin d'obtenir un remboursement !!!!! Afin de m'éviter une perte de temps et des démarches administratives....

Bonjour la prise en charge par les urgences le 23.12.23 très correct. J ai du ensuite aller en chirurgie. Donc me mettre en tenue slip blouse et toc .Mais vêtements perso ds un sac transparent qui a été déposé ds un vestiaire fermé .Résultat 150 € en liquide de mon portefeuille en volé. Belle image pour votre Hôpital. Une caméra prouverai le vol ds le vestiaire ou entre celui et la récupération du sac ds la chambre.Sa fait très mal.

mon père a été emmené aux urgences en pleine nuit suite à des vomissements de sang et douleurs au niveau du ventre intenables. On lui fait un scanner, des calculs au niveau de la vésicule biliaire donc opération. En salle de réveil, vomissements et s'étouffe avec son vomis. Le samu est appelé pour qu'il soit pris en charge par le CHU du centre ville afin d'être plongé dans le coma et intubé. Infection au niveau des poumons etc.. Antibio, soins incroyables par une équipe formidable du centre de réanimation du CHU de Nantes, explications des docteurs qui vous explique tout. Au bout de 15 jours, retour aux NCN où mon père décèdera . Aucun médecin n'est venu me donner une explication, déjà par rapport à ce qui s'est passé lors de l'abblation de la vésicule, pourquoi ou comment cela a pu se produire, pas d'excuses, pas un mot, RIEN. Ils ne sont jamais venu me voir. ils ont laissé les infirmières , les aides soignantes qui n'avaient rien à me dire non plus sur ça. Gravissime.. Quel courage... Sur le moment, j'ai été tellement accablé et malade par ce que mon père a dû subir que je n'ai pas pu réagir; Mais aujourd'hui, il est grand temps pour des explications avec des avocats.

Suite à une visite pour pneumologue, temps d'attente très raisonnable et Médecin très gentil

Mon fils est rentré en ambulatoire J ai demandé à l infirmière de me téléphoner pour me dire dans quelle chambre il serait au réveil Elle a répondu : Votre fils à un portable il n à qu'à vous appelez.... Au CHU ça ne se passe pas comme çà...

Bjr, Infirmiers et infirmières prise en charge excellente, Médecin et spécialiste(orthopédique)Arrogant, au secours..... Après 3 passages aux urgences, avec diverses erreurs de chacun des praticiens Je prend rdv avec un chir en clinique pour consultation. URGENCES retirer l épine de 2 cm sur tibia très anticapant et douloureux, car ce devient critique, et bien non. Si vous avez pas d'infection, de fièvre ou si vous vomisse pas il faut revenir avec tous ces symptômes sinon vous êtes pas une urgence . Merci, je vie sans marcher avec de l'Opium, parcontre ils gèrent tous très bien les anti douleurs.. Surtout n appeler pas les secrétaires des spécialistes, car elles vous rient aux nez vous explicant que l'on deragent pas ces Gens pour des BOBOS. Je pense informer qui de droit , on vous a applaudis vous me donnez cette fois envie de VOMIR .

Bonjour à tous Plutôt contente des soins divers reçus dans cet hôpital. Par contre le prix du stationnement y est exorbitant. Stationnement pour une conférence de 18h40 à 20h38 soit 9€ pour 2h ! Quand j'y viens avec mon mari qui a beaucoup de mal à marcher, je ne peux me garer plus loin.

Urgences 0 ! N’y allez pas !!!! Refus de recoudre le mineur sur place par manque d’effectif rdv demain ! Équipe peu aimable et incompétente !

malgré ma sortie précipitée et un petit peu houleuse , je tenais a remercier tous le service cardiologie du 5 eme étage dont j'ai passé1 semaine a leur coté. j'y est été très bien accueilli et les infirmiers et infirmières ont été admirable envers moi . si je devais revenir ,je reviendrais ,mais j'espère un séjour moins long . bon courage et bonne continuation ,

Personnel très désagréable. Attente de 20h à 3h30 pour dire revenez demain car pas de médecin pour l échographie. Le lendemain à 9h on nous dit 3h d attente avec aucune délicatesse je dirais même très désagréable.

C'est la 1 ère fois que je viens dans cette hôpital, je suis très satisfaite, l'accueil du personnel est parfait du secrétariat au Médecins. Les numéros sur les bâtiments sont bien indiqués. Il a été construit intelligemment. Il y a une ligne de bus qui desserre, ce qui facile le déplacement. Les locaux sont accueillants. Je suis prête à y retourner. Pâquerette FRANCOIS

Je n’ai rien à dire envers les soins dispensés en cette clinique. Le plus souvent de grande qualité, avec des professionnels de grande qualité. Merci à eux. Tous ces gens de cette clinique, soignent et qui sauvent des vies, merci à eux. Juste, il faut le dire, que c’est une catastrophe d’accéder aux services variés de cette clinique. Quand on téléphone, c’est tapez 1 puis tapez 4 puis tapez 3 puis tapez 5 puis tapez étoile puis tapez je ne sais quoi, à moins que votre demande soit hors tapage de touches et on entend alors ''votre demande ne peut aboutir'' ou ''renouvelez votre demande'' Alors là, ensuite, c’est au petit bonheur la chance. Bon courage…. Je plains franchement les gens âgés ou très âgés, qui ne peuvent avoir accès à cause de ces demandes qu’ils ne doivent pas comprendre. Puis-je avoir le droit d’exprimer qu’on puisse en avoir archi marre de ces robots téléphoniques, cette plaie robotique ? Surtout dans une clinique. Ou un hôpital. Je sais aussi que je ne dois donc pas ‘’être de mon temps’’, ne pas accepter ce progrès (un progrès ça ??). Parce que c'est ça le progrès ? Alors si le pseudo ‘’progrès c’est ça… effectivement je n’accepte pas. Mais je dois être un vieux kon.

J’étais partie en urgence car je m’étais coupé le doigt, après avoir attendu trois heures. Le médecin est venu et m'a appliqué de la colle adhésif et ne m'a même pas donné un comprimé pour soulager la douleur. Une Infirmiere est venue et a appliqué un pansement classique avec du coton au milieu, qui collait complètement au liquide sur la plaie, et a fait saigner à nouveau la plaie, quand j’ai voulu l’enlever.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai. Je déconseille vivement cet hôpital privé. Mon grand père a été victime d'un manque de respect et de soins. Les pré requis de l'hygiène n'ont pas été respectés dans les étages et le personnel soignant ne sait pas montré à la hauteur. Les ATCD n'ont pas été surveillés et mon grand père à peine sorti de cet hôpital à du revenir et y est décédé seul aux urgences. Oui, seul car le personnel des urgences a refusé qu’un membre de la famille l’accompagne alors que l'équipe soignante savait qu'il allait mourir dans les heures qui suivraient. Cet hôpital n'offre pas le niveau de soins, de respect et d’empathie que les patients et leurs familles méritent. Je suis très déçue par le manque d'accompagnement et de dignité dont fait preuve cet hôpital privé: nous sommes quand même en 2023…

Bonjour votre établissement est parfait, je dirais même plus que parfait. Mais pourriez-vous faire en sorte que les portes ne claquent pas à chaque fois qu'elles se referment. Je parle du hall d'attente, porte 3. Ce n'est pas difficile un réglage doit suffire. Bonne journée. Merci

Je suis allée aux urgences lorsque je suis tombée en randonnée et j ai été très bien reçue même si j ai attendue longtemps ils m ont fait prise de sang électrocardiogramme . J ai eu contact avec du personnel très correct et dévoué. Par la même occasion j en profite pour remercier tout le personnel medecins infirmiers assistantes administratives.... Je tiens Je

Service chirurgie au top, niveau opération et post op bien géré, rien a dire. Du bon et beau boulot. Du personnel gentil en ambulatoire. Le service facturation par contre, une plaie... Ils encaissent les dépassement d'honoraire mais n'editent pas les factures acquittées, donc pas de remboursement mutuelle. 400€ encaissés le 5/10, 180€ le 10/10. Nous sommes le 17/10 et toujours pas de factures malgres mes appels, donc pas de remboursement !, on parle de 580€! C'est inadmissible !!

Suite a une intervention chirurgicale simple et sans aucun risque avec le Dr Serge Segura je ne retrouve après son intervention avec 1/4 de mon crâne totalement endormi. J'essaye de contacter depuis 3 semaines le médecin et son équipe, j'ai laissé plusieurs messages à sa secrétaire mais aucune nouvelle de leurs part. J'ai dû contacter le service juridique de l'hôpital, mais malgré toujours cela, aucune nouvelle. De mon côté, je me renseigne auprès pour du CHU de Nantes pour trouver une solution J'espère que mon commentaire aiderai les prochains patients à prendre la bon décision et choisir le bon hôpital.

Attente a 4h du matin pour ne pas être prise en charge avant 6h avec suspicion de pneumonie ! Personnels passant un bon moment ensemble rigolant près des patients aucun respect pour les patients et les hôpitaux en règle générale j'ai rarement vu ça ! Aucuns réel examens effectué. Personnels incompétent de A à Z ! Préféré le CHU malgré tout !!

Rdv de suivi après passage aux urgences top, efficacité amabilité pas d’attente lieu propre sans odeurs d’hôpital ce qui est agréable

Il faudrait peut-être revoir à la hausse le nombre d’employés au standard téléphonique ! J’appelle depuis plusieurs jours à plusieurs heures et suis en attente 10 minutes avant d’entendre un enregistrement me disant que personne n’est joignable.

Personnels administratifs et infirmier des urgences peu accueillant, aucunement souriant et qui se permet des réflexions quant à la tolérance à la douleur du patient. Nous y retournerons car obliger d’aller aux urgences mais c’est plus que décevant.

Juste pour infos ? Les secrétaires sont recrutées sur quels critères? Parce qu au téléphone déjà faut justifier pour avoir un rdv, mais quand je dis justifier c est sortir l artillerie lourde CV fiche de paye et j en passe (alors que c est le médecin traitant qui nous envoie). Et en plus elle m à prise pour une débile profonde, à chaques fois. Et vu les avis les secrétaires et les urgences doit y avoir quelque chose à faire c est récurrent. Quand je vois propreté...heuuu....moquette tachée depuis longtemps et crade (et crade genre des morceaux de papiers ou je ne sais quoi pas des cailloux ou autre que l on peut ramener avec nos chaussures) des 14h ...ben non ...en fait Secrétaire service ambulatoire très gentille.

Très bonne prise en charge en ambulatoire. Une equipe aux petits soins. Je tiens à remercier particulièrement l'infirmière qui c'est occupée de moi en salle de réveil. Je me suis sentie respectée et considérée, ce qui devrait être normal mais qui mérite d'être souligné car ce n'est malheureusement pas toujours le cas.

Je tiens à remercier, toute l équipe , pro , gentille , les infirmières, les médecins , le personnel pour les repas , vous été tous super , quand je vois des commentaires négatifs, je me pose la question quel exigence ont les gens merci encore Ps : pour les infirmières de nuit indice ( menthe poivrée)

Hospitalisée en ambulatoire au service cardiologie hier, j'ai oubliée de remercier tous le service (aussi bien l'accueil, les infirmières, infirmiers de bloc et brancardiers) pour leur gentillesse et leur bienveillance. Moi qui avait de l'appréhension, j'ai pu grâce à cette équipe être rassurée et conseillée comme souhaitée En espérant que l'équipe puisse voir ce message Bonne continuation

Toujours impossible de joindre le service ORL par téléphone. Et ça ne s'améliore aucunement depuis 2 ans! On a vraiment l'impression qu'ils se moquent d'améliorer leurs services auprès de leurs patients .

Chirurgien en poste, qui ne daigne pas se déplacer aux urgences, suite complication opération hernie discale (après 7 jours corrects forte et soudaine reprise douleur jambe jusqu'au pied, pansement plein de lymphe et de sang le matin, douleur niveau cicatrice ) et ce malgré ses indications communiquées par son secrétariat à notre demande = venir rapidement aux urgences en cas de problèmes ..... Patiente devant être renvoyé chez elle, sans visite du chirurgien, ni examen, retour en milieu d'après midi..... Patiente devant implorer /supplier sur son brancard en pleurant afin de rester et d'être prise en charge dans le service adapté. Patiente pouvant enfin parler au chirurgien par téléphone alors que l'ambulance retour était déjà commandée ....avec pour finir une prise en charge enfin acceptée vers 16h 30.....suite insistance. Urgentiste désagréable qui refuse de répondre au téléphone, malgré l'insistance de l'infirmière présente à ses côtés .... Pour finir, opération suite infection, le lendemain, avec patiente sous morphine depuis son entrée en chirurgie...... Si c'est la situation normale des urgences, je ne trouve pas les mots pour qualifier cela !!!!!! Par contre absolument rien à dire des soignants de terrain infirmière et aides soignantes qui font leur maximum avec gentillesse ni de la première opération qui s'est très bien passée avec un autre chirurgien et avec un bon accompagnement.

9h d'attente, un personnel qui te parle très mal et incapable de te dire quoi que ce soit sur ton état si c'est ça les soins français on devrais tous mourir dans la rue .... merci à l'accueil qui tan bien que mal ont été au petit soin mais pour le reste que du mauvais pour rester poli. merci encore pour cette journée perdu et bien sûr comme on sais que ce n'ai la faute de personne je finirais par un vive la France

Passage aux urgences hier. Merci à toutes les personnes rencontrées au cours de ce petit séjour.. Personnel très agréable, gentil , professionnel , à l’ecoute du patient, service au top !

Opéré pour une fracture du col du fémur je tiens à témoigner pour dire tout le bien que je pense de cet établissement et surtout pour la gentillesse et la bienveillance du personnel dans sons ensemble aussi bien médecins anesthésistes infirmières et aides soignante et personnel de service Il reste de bons hôpitaux et celui là en est un parfait exemple.

Visite il y a 15j par un Gastroenterologue qui ne me laisse pas finir mes phrases quand je lui décris mes symptômes ou alors laisse un sourire moqueur, m'indique que c'est le stress sans m'osculter au préalable, et que si c'est du stress je dois me soigner toute seule. ( je précise que mes douleurs durent depuis 5 ans ). Il me dit vous savez vous êtes ma 15e patiente de la journée à me dire ca, moi je ne travaille pas sur le stress des gens, c'est à vous de faire des exercices. J'insiste pour me faire soigner car j'en suis malade, il me dit d'un ton quelque peu moqueur : si c'est une fibroscopie que vous voulez après il faut me le dire mais sachant que c'est le stress ça ne réglera pas le problème... Je continue à décrire mes symptômes avec insistance il m'explique que j'ai probablement une bactérie.. bref après avoir dit mon métier j'ai eu le droit à : pourtant il n'y a pas de raison d'être stressé avec votre métier ? Tout va bien dans votre vie Venant d'un médecin c'est très déplacé. Je déconseille fortement les Gastroenterologue présent dans cette clinique. Le rendez vous a durer 10/15min j'ai attendu 5 mois pour qu'on me dise concrètement soignez vous toute seule.

J ai passé une semaine au Confluent pour 2 interventions et j ai été très surpris et content de l accueil chaleureux, de la gentillesse , de la disponibilité et surtout du professionnalisme de tout le personnel hospitalier, les aides-soignants, les infirmières, de jour comme de nuit, que je ne saurai jamais les remercier, tellement qu ils ont fait un super boulot. J ai été très gâté aussi au niveau de la nourriture, c était super bon et variée. Je remercie également le personnel de la cantine et de ménages. Bien sûr je ne peux oublier de remercier très fortement les deux chirurgiens, Dr Muller et Dr Potaux, de leur gentillesse, de leur délicatesse et de leur professionnalisme. Des vrais professionnels que je conseille vivement. Je revis à nouveau. Vraiment. Et merci encore, encore et encore. Merci mille fois à tous. HOANG Nguyen.

Séjour au top ! Je me suis retrouvée aux urgences pour calculs aux reins puis en chirurgie urologique pour être opérée . Prise en soins rapide et de qualité ! Grosses douleurs bien soulagées. Grand merci à toute l’équipe de professionnels !

Suivi depuis 2019 en urologie puis oncologie, un grand merci aux dct Maillet, Allavena, et Chocteau, mention spéciale à sa secrétaire d'une efficacité incroyable et toujours très sympathique 👍👌 Bravo à toute l'équipe en chimiothérapie, en radiotherapie, scanner et IRM pour leur disponibilité, leur sourire et leur bonne humeur. Vivalto Dom service très efficace également. J'ai la chance d'être soigné là où il faut.

J'ai hospitalisé en urgence pour un infarctus. Je tiens à remercier tout le personnel pour sa gentillesse, sa patience et son suivi médical sérieux. Les cardiologues sont très compétents. Pour moi c'est la meilleure clinique de Nantes

Mauvaise prise en charge de la fin de vie. Aucun respect des souhaits d'un patient totalement cohérent, non respect des lois et lncoherence du personnel médical et para med dans les dires. Mauvaise prise en charge de la famille : Mauvaise explication et laisse espérer alors que plus rien est possible pour la personne. Une mort qui aurait pu être beaucoup moins douloureuse pour le patient.

Je suis allée au urgence la nuit du 04 Juillet a 00h est l'accueil a refusé de me prendre en charge car selon eux ma douleur n'était pas quelque chose de grave a leur goût suite à sa je me suis déplace au C.H.U est il mon examiner une infection bactérienne du rein bien développé Merci a tous l'équipe du CHU 🙂

Aux Urgences : Accueil sympathique et professionnel. Personnels infirmiers, aide-soignants, brancardiers et manipulatrice radio A-DO-RA-BLES et professionnels. Mais la médecin de garde aux urgences, c'est pas possible : elle me dit TOUT et son contraire, et 10 heures d'attente pour faire une radio, qui s'est révélée inutile car mon état nécessitait un scanner, que je n'ai pas eu évidemment !!! Donc je suis ressortie des urgences (où j'ai passé 11 heures au total !!!) sans diagnostic et toujours aussi souffrante !!! Hallucinant. Donc, demain matin, à la première heure je retourne chez mon médecin traitant, lui-même qui m'a adressé aux urgences. J'en reste sans voix 😶 Bien sûr qu'un médecin ne peut pas tout savoir, je le conçois. Mais j'aurais préféré qu'elle me dise rapidement : 'Je ne sais pas'. Plutôt que je reste 11 heures aux urgences pour rien !!!! ☹️

Je songe à entreprendre des études un peu plus poussées afin de pouvoir m'auto-soigner, éviter de passer par un labyrinthe de spécialistes impassibles (pas tous) qui ne donnent aucun résultat ou petits conseils. Merci la radiologie du confluent ! Bien cordialement.

Arrivé aux urgences, pas d'accueil, 1h45 avant d'être enregistré, pas de priorisation à l'enregistrement juste un appel patient suivant donc on se demmerde dans la salle d'attente pour choisir qui y va en fonction de l'ordre d'arrivée et de l'urgence. Ensuite + de 4h sur un brancard dans le couloir. Tout le personnel a été agréable, ils font tout ce qu'ils peuvent mais ils sont tout le temps en train de courir. Ils sont débordés, constamment pressés, s'en suit évidemment des erreurs, des oublis, du manque d'attention et simplement de la maltraitance. Logique, malgré toute la bonne volonté. j'ai oublié de mentionner que les parkings (dont urgences) sont PAYANTS! 12 à 14€ la journée! C'est une ptn de HONTE!!! pas de stationnement gratuit autour j'ai du rentrer chez moi et revenir en TRAMWAY avec un PNEUMOTHORAX, ça plus l'attente j'ai bien failli rentrer crever chez moi

A fuir absolument , incohérence totale sur la date de sortie. Rétention du dossier médical, pourtant indispensable pour une prise en charge dans le futur établissement que nous avions retenu. Puis sans information ni au patient ni a la famille notre membre de famille se retrouve dans un établissement (appartenant à confluent , évidement!!) nous obligeant a faire le nécessaire pour la sortir de là . Honteux, pas de reconnaissance des malades . A FUIR je vous dis

J'ai adoré cette clinique le personnel et au top.. je remercierai jamais assez mon chirurgien Docteur Le Dentu sa secrétaire super gentille aussi les infirmières porte 3 2ème étage comme l'anesthésie et toute l'équipe jusqu'au bloc opératoire sont hyper rassurant pour une première opération je recommande cette clinique vraiment merci à eux tous...

C’est avis est pour le Dr Olivier Mesland. Il y a bien longtemps que je n’avais pas eu à faire avec quelqu’un d’aussi professionnel, pédagogue et précis dans les explications il a bien prit le temps , il a su trouver ce que j’avais et la marche à suivre, un véritable soulagement. J’avais une douleur au genou depuis 2 ans . Un grand merci . Et accessoirement également ponctuel

La Dr Anne Kogge est dermatologue au Confluent. Elle n’est pas compétente ! Il faut arrêter de donner des traitements qui ne servent pas et qui souvent aggravent l’état du patient. Tous les patients ne sont pas pareils ! Changez vos pratiques car vous avez sûrement eu votre diplôme il y a 20 ans, mais aujourd’hui l’acné ne se soigne pas qu’avec des crèmes et des antibiotiques !!!

Des équipes soignant(e)s incroyablement gentil(le), compétentes malgré un climat hostile avec un manque de personnel au niveau nationale. Je recommande vivement cette clinique. 👍🏼

Système d'accueil non fonctionnel ou secrétaire incompétente en gastro-entérologie. Mais que s'est-il passé ?... Il est 17h58, je monte dans l'ascenseur bleu pour le troisième étage de la porte 6. J'arrive tranquillement devant la porte de gastro-entérologie, j'assiste à des échanges peu amicaux entre un patient et une secrétaire. Le patient se fait reprendre car il avait franchit le seuil de la porte devant laquelle tous les panneaux lui indiquaient d'attendre sur une chaise qu'une secrétaire vienne le chercher. Le patient répond : mais là, il est entrain de m'attendre. Je m'assieds donc sur une chaise et je place ma poussette à côté de moi. Le bébé pleur je le prends dans les bras. Je regarde ma montre, il est 18h02. En face de moi, il y a une secrétaire derrière son bureau avec un patient. Je suis persuadée d'être vue. A 18h10 je vois un docteur qui ressemble vaguement à la photo du docteur que je devais voir, échanger avec la secrétaire. Ils me regardent tous les deux. A 18h15 un homme passe devant moi, je me fais la réflexion qu'il ressemble beaucoup au docteur de tout à l'heure. Je me dis qu'il dois faire une pose, prendre un café, régler quelque chose d'urgent... Ou peut-être me suis-je trompée et ce n'était qu'un patient... A 18h20 une secrétaire vient me demander ce que je fais là. Je dis mon nom, le nom du docteur et que j'avais rendez-vous à 18h. Elle me fait entrer dans son bureau. Mais le docteur vous attendait pour 18h, il est 18h20 Madame... Oui, j'étais là à 18h Le docteur vous a attendu et il est parti. Elle va pour interroger sa collègue que je voyais de ma place et qui a échangé avec le docteur avant qu'il ne parte. Sa collègue regarde vers moi et dit Madame XXX, c'était 18h. Je reprécise que j'étais là à 18h, cette dernière secrétaire ne s'excuse même pas. Sa collègue revient vers moi, s'excuse Ma collègue devait être occupée, c'était la sortie de tous les médecins... On va reprendre rdv, je regarde les disponibilités du médecin. Je lui dis : Il doit en avoir le 15 mai, j'ai vu ça sur doctolib il y a une heure. Elle me répond : Non, non ce rendez-vous a été pris. Par contre, je peux vous proposer le lundi 15 mai à 14h, ça vous irait ? En sortant de l'établissement, je me suis sérieusement demandé dans quelle dimension parallèle je m'étais retrouvée... C'était lunaire !!

Un accueil aux urgences indigne d’un pays développé : un système déshumanisé par haut-parleurs, des questions hors sujets par le personnel administratif qui ne connaît pas l’espace médical partagé ni, semble-t’il, lire toutes les informations données par la carte vitale . Enfin, une absence d’examen clinique complet : pas de prise des constantes ni vérifications au delà du problème principal apparent justifiant le déplacement aux urgences. Quelle déception. Peuvent et doivent mieux faire . Protocole d’accueil à revoir.

Prise en charge rapide de mon épaule gauche fracturêe par le médecin orthopédiste Mr Paclot et son assistante. Profesionnels, efficients , échanges dans la simplicité , la convivialité et la bienveillance. Merci de nous faire du BIEN 👍😊 ! Je recommande vivement !

Très mauvaise expérience : Je déconseille fortement les rendez vous avec monsieur Marette cardiologue . Il est inhumain , il m'a parlé de foie d alcoolique alors que je venais pour mon coeur il n est pas médecin du foie et ma médecin traitant me l'a confirmer , à bon entendeur

Mon mari a été opéré des doigts en ambulatoire. Rien à redire depuis l'accueil, la prise en charge jusqu'à la sortie. Merci aux équipes soignantes et au Dr Thong pour leur professionnalisme et leur bonne humeur.

Arrivé en urgence pour un infarctus je suis heureux d être tombé sur une équipe de médecin aide soignante et autres très réactif car sans eux je ne serais peut être pas entrain d écrire ce poste. Merci aussi aux infirmièrs (es) d avoir pris soin et veillé sur moi de jours comme de nuit pendant mon séjour .

J’ai été reçue à l’hôpital privé du Confluent par une équipe pluridisciplinaire dans le cadre du suivi de la névralgie pudendale. Un grand merci à tous les professionnels de santé. Beaucoup de patience, de gentillesse, de délicatesse, de respect et compréhension du patient. Des soins adaptés sont proposés, une orientation pour poursuivre le chemin. Sur ce chemin, des médecins aidants, accompagnants qui nous offrent leur grand savoir et leur humanité. C’est bien le monde de bienveillance que nous souhaitons tous. Le Confluent est un superbe établissement.

Une honte le services des admissions porte 3. On préfère papoter avec les collègues plutôt que de s’occuper des personnes qui attendent 45 minutes pour une sortie. 2 guichets ouverts et les 2 personnes ne font pas leurs travail!!! Dur dur pour une personne de 93 ans d’attendre. Mettez des caméras peut être qu’ellles bosseraient un peu plus!!!!

Arrivé aux urgences pour un problème cardiaque sévère, j'ai été pris en charge par une équipe plus que compétente, prévenante, attentionnée. J'ai été dirigé vers le bloc et rapidement pris en charge où j'ai retrouvé ce même professionnalisme et beaucoup d'humanité (merci au cardiologue interventionniste et a son équipe). Puis les soins intensifs pour 4 jours Service exceptionnel dans les soins et l'accompagnement du patient merci, merci, merci a vous tous et en particulier Pa. infirmière de jour , El.....aide soignante pour le temps qu'elle a consacré à mon écoute, sans oublier Si.. et So.. infirmier et infirmière de nuit.

Je me suis faites opérer et sincèrement le personnel médical a été vraiment adorable avec moi! Cependant les secrétaires en admissions sont vraiment pas aimable et bémol aussi on m’a refiler un repas à mâcher le lendemain d’une opération de la mâchoire lol 😆 alors que j’ai une tête de poire 🍐

Suivie depuis mon arrivée sur Nantes soit depuis 2013/2014. Radiologie (Mamo, écho, Irm ..) toujours avec du personnel ultra sympathique. Gyneco aussi au bat 6 même si je ne l’ai pas vu récemment (remplaçante au dernier rdv). Mamo de contrôle et malheureusement diagnostique posé...et ce après Irm, biopsie, résultats et rdv chirurgien, tout cela en très très peu de temps au final. Je vais encore passer un peu de temps avec l’hopital du Confluent mais quelle chance d'être entourée avec autant d’empathie et de vigilance. Par tous les services où je suis passée, j’ai été bichonnée. Merci de cette chaleur dégagée qui fait chaud au cœur Séverine

Bien sûr un peu d'attente mais mon époux n'avait pas de symptomes prioritaires vis à vis d'autres cas plus urgents. Nous adressons tous nos remerciements à Madame ROY et l'équipe en place samedi.

Accueil déplorable. Ma fille de 10 ans devait se faire opérer. Nous sommes arrivés à 5h30 comme prévu. Après avoir attendu une heure pour l administratif, nous sommes allé en salle d attente. Chaque infirmière est tenue chercher ses patients pour les amener dans leur chambres respectifs. Tout le monde sauf nous. Nous étions donc seuls et nous avons sollicité des infirmières au fur et à mesure que notre fille de 10 ans commençait à pleurer et à partir en crise d angoisse et de fatigue. Je me suis dirigé vers la salle des infirmière et j ai entendu une infirmière retrouver le dossier de ma fille et s en étonner. Finalement y au bout de 2h d attente et de pleurs une infirmière a demandé qui s occupait de nous. L infirmière en question a râlé en nous emmenant à la chambre qui se trouvait à 2 mètres de la. Salle d attente. Je sais que les infirmières sont débordées mais admettre son tord est une première chose. S occuper des enfants en priorité peut être bien aussi. Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôpital.

4 hospitalisation aux urgences, (novembre/décembre 2022) accueil super, malgré le nombre impressionnant de malades. Personnel très attentif, équipe médicale tous se sont montrés professionnels et attentifs. Plusieurs consultations en externe (janvier, mars 2023), toujours même attention de la part du personnel et médecins attentifs et pro

Personnel infirmier, aide soignant service ambulatoire, Bloc opératoire, du début à la fin tout le personnel à été super, accueillant(e) , souriant(e), à l'écoute. Merci à tous. Merci et bravo pour votre dévouement.

Fortement déçue par cette clinique où tout y est axé sur les dépassements d honoraires et le manque d humanité unanime aux vues des nombreux avis dans ce sens . Déplorable, il s agit ici d êtres humains pas de machines !

Service ambulatoire gastroenterologue. Tout le personnels hospitalier à été bienveillant, gentil soucieux du bien-être. Merci à vous d'avoir mis un peu de chaleur dans ma matinée un peu stressante.

Je partage si vite car je suis sous le choc. Après m'être fait percuté hier le 27 février par une voiture tandis que j'étais en vélo. Les pompiers m'ont amené aux urgences de l'hôpital du confluent.Rien de cassé aux radios mais une douleur épouvantable , et mon état de choc était tel que je pleurais et je criais de douleur(il s'avère que j'ai une déchirure musculaire) L équipe m'a invité à quitter l'hôpital tandis que je ne pouvais pas marcher. Une infirmière m'a poussé en chaise pour la sortie et m'a laissé la, avec ma douleur. La mère d'une patiente a eu pitié de moi et m'a poussé jusqu'au Uber qui m'attendait. Ils se plaignent des conditions de travail, je l'entends mais la négligence est inadmissible. Voilà pour la petite histoire. Inutile au modérateur de copier coller une fausse réponse empathique. Merci

Arrivé au urgence au matin pour une suspicion d’appendicite, j’ai été pris directement pour passer des examens complémentaires puis j’ai été opéré dans la foulée. On m’a gardé en observation la nuit et je suis parti le lendemain. Toute l’équipe était super : urgence, chirurgie et post opératoire (équipe de nuit) au top. Merci à tous, vous êtes formidables !

J’ai passé une après-midi en ambulatoire pour une intervention chirurgicale et je n’ai rien à redire : accueil, prise en charge et bienveillance de TOUT le personnel soignant au top ! Les locaux sont agréables, moins stressant que ceux d’un hôpital « classique ». Je recommande cet établissement.

Nous sortons des urgences pour une personne qui souffre d’infection rénale depuis deux semaines. Comportement inadmissible du médecin de garde cette nuit qui a osé la comparer à une «  princesse ». Il ne l’a même pas ausculté et lui a dit que quand on tient debout, on ne va pas aux urgences le dimanche soir. Manque de professionnalisme extrême !! Quand on ne supporte pas d’être face à du public on change de métier !! Et cela avant d’avoir un mort sur la conscience

Examen scanner dans le cadre du suivi exposition à l'amiante : bon accueil et explication rassurante sur le déroulement de l'examen. Facture en secteur 2 avec 40 € (OPTAM) de reste à charge avec seule explication : prix négocié.

RV hier pour mammographie .. prise à l'heure... pas d'attente mais de retour au vestiaire attente 45 minutes et j'ai bien l'impression que si je n'avais pas appelée j'y serai encore... on m'avait oubliée,... le système irait mal.. mais on peut le comprendre... il était 16 h, heure de collation ?? mais les patients avant tout... et l'amabilité aussi... ce serait bien...

Appel le 07/02 à 14h pour prise de rdv en urologie la personne a refusé de nous donner un rdv car médecin traitant domicilié dans le nord. Comment faire lorsqu'on vient de déménager!!!!!Personne très désagréable à la limite de la correction. Lamentable! un peu révoltant pour nous

Aucun suivis. Dr Linot est censé suivre mon père pour un cancer son état s’est aggravé et plus aucune nouvelle de celui-ci depuis . Travaillant dans le domaine médical également c’est honteux… Ils n’ont aucune organisation, aucun suivi, aucun échange. Des infirmières suivent mon père à la maison mais n’a aucune information correcte venant du confluent ! Celles-ci offrent un meilleur suivi que le confluent complet. Pour des problèmes de santé importants il ne faut pas compte sur eux.. C’est triste de devoir en arriver là, prévenir les personnes qu’on ne peut compter sur cet hôpital. Bien sûr à la sortie de l’hôpital personne nous informe de quelconque rendez-vous mais nous préviens lorsqu’on appelle pour des renseignements la veille pour le lendemain. J’espère qu’il y aura des évolutions positives.

Tout n’est jamais parfait mais notre fils a eu une importante intervention qui a été maintenue par son chirurgien malgré une journée difficile lors des grèves. Il y a tenu. Ok en soins intensifs, la chambre prestige n’est pas prestigieuse pour le parent accompagnant mais c’est pour soigner notre fils en priorité pas pour des vacances. L’équipe au complet est humaine et présente à la moindre inquiétude. Je ne comprends pas les notes de 1 ou 2 alors que nous avons une chance d’être si bien soignés et écoutés. J’ai été soignée dans d’autres pays, ce n’est pas pareil ! Merci au Docteur Le Naelou, à l’anesthésiste Docteur Paulus et à toute l’équipe et ces personnes qui sont aussi humaines et fourmillent pour nous. Les restrictions budgétaires et de postes ne sont pas de leur faute. Merci encore.

Opéré par le docteur Gedouin en mai 2020 d'une rupture tendineuse à l'épaule, mon expérience est très positive. Le résultat le plus important, après une longue convalescence (quasi un an), j'ai retrouvé une épaule pleinement fonctionnelle et repris toutes mes activités sportives (sports de rame). Je suis très satisfait de l'ensemble de la prise en charge, rapide, efficace, professionnelle.

Honte au professeur Fourquier qui donne un rendez vous post-opératoire à un patient qu'il a opéré et à qui il dit :pourquoi venez-vous lors de ce rendez-vous. De plus sa pratique de supplément d'honoraire est excessive pour une opération suivie de complications

Accueil peu agréable. On attend devant les bureaux des secrétaires, dans le couloir tout près de la partie salle d'attente, et les patients peuvent entendre tout ce qu'on dit, les noms, adresses, numéros de téléphone. Car la secrétaire est installée derrière une vitre ouverte, à presque 4 m du visiteur, tout au fond de son bureau, alors que son bureau pourrait être placé juste derrière la vitre. Comme elle entend mal en raison de la distance, on est obligé de répéter bien fort les informations. Vraiment pas agréable. Le pire étant cependant la visite avec le chirurgien. Il commence par critiquer l'hôpital où a été fait votre IRM, ne comprend pas que vous fréquentiez cet hôpital public et ne venez pas vous faire soigner à Nantes. Il vous dit qu'il est CHIRURGIEN, et qu'il n'est pas là pour soigner les dames qui souffrent juste de vieillir un peu. Au bout de quelques minutes, il vous congédie sèchement et ramasse 80 euros.

(Suite à une consult. avec le Dr Dewaele) Brutal. Juste brutal. A fuir si vous cherchez un médecin. Consulté pour un second avis après 3 mois de souffrance quotidienne, ma compagne est sortie effondrée de la consultation. Sans demander de la bienveillance, un peu de professionnalisme ne serait pas un mal pour ce triste homme. Au final, pas d'auscultation, pas de second avis, juste une perte de temps, d'énergie et de moral.

Je viens régulièrement à Confluent pour des examens et des consultations et il est navrant de constater que à chaque entrée ( j’ai regardé aux 6) nous soyons obligés pour entrer de franchir un mur de fumée de cigarettes . En effet les cendriers sont à moins de 2 mètre ms portes coulissantes et les fumeurs sont presque adossés aux baies vitrées .je trouve cela très désagréable spécialement quand je vais voir le service de cardiologie mais c’est valable pour tous les autres services . Quelle honte . 🙄 une bonne résolution pour 2023 à travailler !

Je me suis rendu cet après-midi au service d’urgence de Confluent . Les locaux sont très propres entretenus et fonctionnels . J’ai attendu 10mn à l’accueil qui m’a poliment reçu et m’ a installé rapidement sur un brancard . Certes , il y a de l’attente mais c’est une évidence aujourd’hui dans un service d’urgence. Cela n’empêche pas le personnel d’être particulièrement agréable souriant professionnel et plein d’empathie. J’y suis resté 6h mais j’ai été très bien pris en charge . J’ai pu durant ce temps passé entendre le personnel échanger entre eux avec beaucoup de respect mutuel et de solidarité. Merci mille fois pour votre dévouement quotidien au service de la population

Sois disant un hôpital privé qui veux dire normalement le patient est roi mais ils sont traité comme des m......les médecins sont inexistant sa tourne et longe les couloirs, les infermieres de vrai C..... sa discute, sa rigole pendant que les patient hurlent leur douleurs dans les couloirs personnes ne réponds, elles sont méprisantes pourtant c'est les premières à aller manifester, le problèmes des urgences c'est le personnels incompétents, ils encombres les urgences à se balader au lieu de travailler. On affiche 5h d'attente normal personnes ne fais rien. A fuir...à fuir je sort avec une facture à 3 chiffres pour 1 consultation et 1 prise de sang. Elles sont robotisé et n'ont aucune pitié, et de tact ni de sympatie à fuir.

Sois disant un hôpital privé qui veux dire normalement le patient est roi mais ils sont traité comme des mères, médecins inexistant sa tourne et longe les couloirs, les infermieres de vrai C..... sa discute, sa rigole pendant que les patient hurlent leur douleurs dans les couloirs personnes ne réponds, elles sont meprisantes et horaires pourtant c'est les première à manifester sa se balade dans les couloirs à discuter le problèmes des urgences c'est le personnels ils encombres les urgences à se balader au lieu de travailler. On affiche 5h d'attente normal personnes ne fais rien. A fuir...à fuir je sort avec une facture à 3 chiffres pour 1 consultation et 1 prise de sang et 2000e d'incompétence . Elles sont robotisé et n'ont aucune pitié et de tact ni de sympatie à fuir.

Très content de mon séjour petit déjeuner inclus. Déjà hâte à la prochaine fois! En plus on ne met pas assez en avant la vue du 2ème étage!

Bonjour à tous, Hier, nous avons emmené une personne de 96 ans aux urgences pour passer un scanner pour une suspicion AVC. Elle a été enregistrée vers 15 heures et aujourd’hui à l’heure où j’écris ses lignes (10h30) nous sommes toujours sans nouvelles de cette personne. L’hôpital bloque en argumentant, soit un problème informatique soit un manque de personnel… Voilà un exemple de ce que devient notre système médical ! J’espère que notre « expérience «  vous sera utile. Pour nous, confluent et ses mensonges, c’est terminé. Bonne journée à tous !

Après 3 h 30 passées aux urgences je suis partie sans avoir vu de medecin. Je suis consciente que je n'avais pas à passer en priorité mais je ne peux pas accepter que l'on ne donne pas un délai de prise en charge. Je rappelle à la direction de cet hôpital qu'il est privé et qu'il se doit d'avoir un minimum de respect pour ses clients-malade. Pour exemple il y a un mois j'ai accompagné une amie aux urgences de l'hôpital Georges Pompidou où jai pu apprécier l'organisation de l'accueil. Le profit ne doit pas être le seul but des Confluences

Hôpital à fuir ! Mon père est entré pour une anémie , il en est ressorti 4 jours plus tard avec une insuffisance rénale et une forte déshydratation suite à de mauvaises prescriptions médicamenteuses . Les médecins nous ont pris de haut avant toutefois de reconnaître leurs erreurs et « s’excuser «  . Mon père a bien failli y rester . Nous avons écrit a la direction du Confluent qui , elle , nous affirme que mon père a été soigné « dans les règles de l’art «  selon leurs termes . Une catastrophe cet hôpital !

J'ai demandé une chambre prestige a 155 euros par jour, je me retrouve en chambre double, teke qui n'a pas fonctionné pendant les premiers 24heures qui le sera tout de même facturer. Une voisine de chambre si tu allume la lumière en pleine nuit plusieurs fois, elle parle seule et fort. Merci pour le repos suite à mon intervention.

Consultation pour une nasofibroscopie. La gentillesse du Dr Anne Guignard et du personnel a facilité le déroulement de l'examen, qui en lui-même est inévitablement désagréable. Je suis reconnaissante de l'accompagnement chaleureux et professionnel qui a su me rassurer. Je recommande ce médecin. Sinon, une certaine attente pour la prise en charge, mais tout de même raisonnable.

Arrivé pour une entorse de cheville aux urgences. L'infirmière Est Venu me proposer une atèle de la société xxxx avec qui il sont (clinique) en partenariat, et sans me donner le prix, me dis que je recevrai la facture à mon domicile. Lorsque le médecin a appris que j'ai demandé une ordonnance pour l'atèle, son attitude à mon égard à littéralement changé. Elle m'a limite jeté mon ordonnance sur les genoux en me disant vous êtes libre, pas un regard, pas un Bon retour... C'est beau la médecine privée... Vive la France !!!

Rdv pour un irm......l'ide me pique avec le produit de contraste pour l examen mais ne m injecté à aucun moment le produit pendant l'irm........soi disant pas nécessaire........donc piquée pour rien. Alors que 15 jours auparavant pour le même examen ,le produit m'avait été injecté.. Où est la logique?Je me questionne maintenant sur le résultat de l examen J ai donc refusé de payer les dépassements d'honoraires de 40e.

Ma pire expérience à ce jour, heureusement le chirurgien ses excusé, même si il a fallu aller vers lui pour ça.... Et j'ai eu des contacts avec d'autres personnes qui ont subis des choses qui sont loin d'être normal avec le même chirurgien et d'autres... Certains médecins/ chirurgiens devraient faire attention, vous bossez sur des vies humaines !!! Ne l'oubliez pas, si vous êtes fatigué parfois il vaut mieux prendre des vacances, que chercher à remplir les créneaux...Je parle pour le chirurgien à qui j'ai eu affaire. Sur ce bonne continuation, je préfère monter sur Paris pour être soigné correctement maintenant.

Catastrophique. Services d'urgences bidon.. plus de 12h d'attente pour annoncer un transfert ce matin que je dois effectuer moi même. C'est scandaleux. 1 prise de sang en 12h... et je dois le conduire dans une autre clinique.. qu'elle honte

Le personnel des urgences et incompétent. Mon conjoint est arriver pour un malaise et un problème pulmonaire il tousse depuis ce weekend (son médecin est pas mieux que les urgences) il avait du mal à respirer on l'a laisser 2h dans un box sans venir le voir et on lui a dit qu'il est moins important que les autres. On sait toujours pas ce qu'il a. Je trouve ça inadmissible grosse déception franchement je ne reviendrai plus la bas. La santé d'une personne est aussi importante qu'une autre même si la pathologie n'est pas la même .

Services de soins au top (c'est l'essentiel). L'hébergement nettement moins ! Vous avez beau réserver une chambre particulière 6 semaines avant, pas toujours disponible à l'arrivée...

Les rdv orl sont annuler et quand ont essaye de joindre le secretariat pour reprogrammer un rdv, soit on nous raccroche au nez, soit le secrétariat est fermer (même à 10h alors qu'il ferme à 12h30) et se même après avoir rappeler après s'être fait raccrocher au nez. Même scénario sur 2 jours d'appel..... 😡 Malgré ça, orl a l'écoute, professionnel.

Très bon chirurgien (Dr Taiariol), et prise en charge du kinésithérapeute en post op très appréciable....malheureusement la prise en charge post op des soignants ne suit pas, notamment la nuit. Tu demande des mouchoirs car saignement de nez... on te file du PQ. Tu demande de la glace il y en a jamais ou alors des packs durs... alors que la journée on m'en apporter régulièrement. Des réflexions du genre : vous allez en demander tout le temps de la glace ? (Bah oui en faite grosse opération du visage..) Résultat des nuits à saigner du nez, sans dormir en ayant l'impression qu'on nous ne écoute pas.. attention également au prise de médicament... Dolipranes pris à 5h15 on men apporte un autre a 7h...même si je pense au vu de l'équipe de nuit quil s'agit d'un problème de transmission... Je suis aide soignante de nuit en chirurgie et je n'ai jamais traitée mes patients de cette façon je suis reparti en.pleure de l'hôpital la fatigue la douleur et surtout le.manque de connaissance de mon intervention était flagrante. Je reviendrais mais en ambulatoire pas plus...

Hôpital confluent service urgence, hospitalisation 4e étage.Je souhaite au nom de toute notre famille vous remercier le plus chaleureusement possible pour la qualité de l’accompagnement, qualités médicales et humaines que vous avez montrées,lors de l’hospitalisation de notre maman ginette gautier au cours des derniers moments passés auprès d’elle. Vous étiez si présent , si attentif à la personne humaine,sachant à tout moment écouter,rassurer,accompagner dans les moments les plus difficiles. Très cordialement, Famille GAUTIER

Discrimination anti gros : pas d’opération avec un IMC à 40 même si votre état de santé est bon ! Pas d’examen complémentaire juste une sanction pure et dure : demande de suivi nutritionnel qui défendrait la nécessité d’une opération du genou : oui parce la parole du patient à priori n’est pas prise en compte

Je mets 1 étoile à cause de Monsieur FISSELIER, neurologue. J'ai eu 2 rdv avec lui. Il est méprisant. Il vous parle comme si vous étiez une petite m..rde. Il refuse les chèques sous prétexte qu'il a soit disant eu quelques chèques sans provisions de la part d'autres patients. Quand vous lui dites que vous êtes tout à fait solvable et qu'il n'y aura aucun problème pour régler par chèque pratiquement 200 € de sa petite consultation de 20 mn, il répond avec mépris : ils disent tous ça !. C'est comme ça que vous traitez vos patients Monsieur Fisselier ? Je vous avais trouvé très hautain et méprisant lors du 1er rdv mais je ne voulais pas m'arrêter à ma 1ere impression. Malheureusement celle-ci s'est confirmé au 2ème rdv. Vous êtes encore plus insupportable que je ne l'imaginais. Je ne vous recommanderais pas et j'irais voir ailleurs désormais.

Trop difficile de prendre des rendez-vous par téléphone et pas moyen de prendre ces rendez-vous sur doctolib toujours 30 min d'attente et encore aucune réponse j'ai appelé pendant 3 jours et je n'ai jamais eu de réponse et alors pour les interventions pas terrible non plus on m'a décalé un rendez vous programmé à une date précise et puis là il est décalé d'un semaine sans me demander mon avis. Je déconseille cette clinique il vaut mieux aller à Jules verne.

Je suis arrivé avec une fracture très au pied. Heureusement j'ai fait une radio ailleurs. 5 heure d'attente pour faire une plâtre. Plâtre qui a été enlevé 10 jours plus tard car ma peau commençait à s irrité car manque de ouate. En remplacement, ils me donnent une attelle ( qui coute plus chere bien sûr )qui n'était pas adapté à mon pied. Donc douleur intense tous les jours. En gross,c'est un hôpital qui chercher le profil et non la santé des personnes. Mon avis : à éviter

Convoqué pour 8h , il a fallut 2 mn pour mon admission, il est maintenant 10h , je n'ai toujours vu personne excepté un infirmier qui m'a mis dans un box dès mon arrivée. Franchement c'est inadmissible cette attente sans nouvelles. C'est un établissement que je ne recommande à personne Je pense en avoir pour la journée pour une blessure légère

Mon grand père (Mr Leroux) a été hospitalisé en chirurgie générale et en soins continus en août 2022. Merci à ces équipes pour leur bienveillance, leur communication, leurs explications. Les infirmiers que j’ai eu en ligne à plusieurs reprises ont été super (Jordan et les autres dont je n’ai malheureusement pas retenu le nom) tant dans la communication que dans les soins apportés à mon papi. Merci à eux

Ma soeur avait un problème respiratoire, le docteur a commencé a souffler… Il a osé dire qu’il y a rien à faire pour soigner les problèmes respiratoires. Un vrai médecin ne mettrait jamais la vie d’autrui en danger, il n’a aucun professionnalisme. Le jour où il y aura le même problème, et que cela s’aggrave, je viendrai le voir personnellement !!!! Très hautain, a éviter !!!!

Merci à toute l équipe autour des médecins, très à l écoute - professionnelle. Il est vrai que l attente est longue probablement par manque de médecins. Mais, j ai été bien suivi par l équipe lors de mon passage aux urgences. Merci encore pour toutes les vies que vous sauvez chaque jours.

Ma mère a été admise aux urgences et à été très rapidement prise en charge par les infirmières et aides soignantes puis par le médecin urgentiste qui l'a orienté vers le service de médecine. Le docteur VION, les infirmières et aides soignantes ont été extraordinaires pour l'accompagner jusqu'à la fin. Kevin du service mortuaire a été d'une grande aide en ces moments douloureux. Un grand merci à toutes et à tous pour votre dévouement et votre aide précieuse

Une prise de rdv en rhumatologie digne d'une oeuvre surréaliste. C'est la 3e fois que j'appelle et je n'ai jamais la bonne information avec de surcroit une secrétaire médicale qui met en doute ma parole. Les rendez-vous sont calés le lundi matin pour la semaine dans 2 mois exactement et pas pour dans 3 mois. Dis-donc, la santé des gens est gérée de manière bureaucratique dénuée de toute humanité. Passez votre chemin ! De toute façon, il n'y a plus de place...

J'ai été opéré le 7/07/22 à l'hôpital privé du confluent pour une ablation de FA. Je n'avais aucune appréhension en venant et me sentait en totale confiance. Tout s'est parfaitement déroulé, je suis reparti le lendemain après une nuit d'observation. Un grand merci au Dr Abbey qui m'a opéré et à toute son équipe, aux personnels soignants, infirmières etc. De remarquables professionnels à recommander.

Inadmissible!!! Opération en ambulatoire. Je me retrouve sans mes papiers de soins et arrêt de travail parce que la brancardier a mit le sac à la poubelle sans vérifier alors que son collegue lui a fait la remarque. Sans parler de son tutoiement et l'insécurité au moment de passer du brancard au lit (pas de barrière mise de l'autre côté alors que lit en hauteur et brancardier qui fait pas très attention) et je ne parle pas du telephone en main(portable perso) sans se faire une friction en me touchant après (oui oui je peux etre pointilleuse). Je suis très en colère! J'espère qu'il sera sanctionné car cela fait beaucoup en simplement un aller-retour! Bureau de la secrétaire du chirurgien fermé donc on doit attendre mardi pour savoir comment faire pour le change de pansements. Arrêt de travail pas remis dans les 48h à la sécurité sociale. Personne s'en soucis et tout le monde se relance la balle! Hormis ça,tout le reste à été super. Le personnel très a l'écoute,bon chirurgien,les infirmières au top... Et je tiens tout de même à souligner que par une immense chance j'ai réussi à parler au responsable des brancardiers à qui j'ai tout expliquer. Il a été très à l'écoute de la situation et j'espère que sa 'colère' de la situation n'était pas feinte et que cet incompétent de son équipe sera sanctionner car je me retrouve entièrement dans la mouise à cause de lui! Mon suivis post-op inexistant,merci beaucoup à ce brancardier! Clap-clap! Il serai devant moi,grand comme il était il se serai souvenu de mon nom! CL

En fait comme partout, l accueil la qualité le suivi dépendent des chefs de services. -J ai eu 3 expériences à Confluent.. -Une désastreuse avec dépassement d honoraires pour avoir autant.nt de douleurs après qu avant l opération, le chirurgien pédant , sur de lui sans reeld écoute, le personnel aimable sans plus. -Une autre désastreuse aux urgences envoyée pour suspicion d occlusion ..le médecin de garde odieux et prétentieux, Une 3eme expérience absolument parfaite en ambulatoire un personnel au top avec le chirurgien chef au top lui aussi.orale: Les bons chefs font de bonnes équipes les butors font des équipes inexistantes au mieux et détestables potentiellement. Au CHU je n ai jamais été déçue, a Jules Verne non plus.. Certains spécialistes devraient comprendre qu ils sont des fonctionnaires à statut privilégié.. les revenus de la Secu qui leur règlent leurs interventions avec le luxe d un pourboire leur permettant de tirer sur la ficelle. Visite aux urgences en février Cette fois cu j ajoute 4 étoiles.. car très bien prise en charge personnel à l écoute aimable et disponible un ..médecin de garde agréable cette fois-ci , et prenant un peu le temps d expliquer malgré la folie furieuse qui règne...une volière envahie par des matous..infligeant au personnel un rythme infernal...un confort très relatif aux patients( brancards très inconfortables 7h dessus, le dos en compote) Bravo au personnel de subir cela sans devenir énervé dans la prise en charge..Franchement l organisation en moyens est trop réduite.. pour la dimension ecoute indispensable pourtant pour une prise en charge globale. Encore merci au personnel...

A éviter absolument ! La prise en charge est médiocre, la qualité de vie et le confort du patient inexistants. Rien est exécuté dans l'intérêt du patient, le seul but est de faire du profit. Aucun brancard pour les consultations. Vous serez chanceux si vous arrivez à dénicher un fauteuil roulant. Les médecins sont incompétents, les délais innaceptables (3 mois avant de mettre en place une chimio). Je ne sais pas qui est le pire entre le médecin qui oubli qu'il a prescrit un TEP scan et n'a pas consulté les résultats ou encore qui pense que sa patiente a été hospitalisée alors que les urgences l'ont renvoyé à domicile et ne prend pas la peine d'aller la voir lorsqu'elle est hospitalisée, le chirurgien qui vous fait patienter 1h alors que le patient est très douloureux pour juste vous montrer à quoi ressemble un cathéter et vous dire qu'il sera posé à telle date tout ça pour encaisser 50 euros ou encore celui qui vous annonce que vous allez mourir en répondant au téléphone au milieu de l'annonce. Cet établissement est tout simplement scandaleux, le quitter a été un réel soulagement ! Je recommande l'ICO

personnels très attentifs et compatissants, que ce soit aux urgences ou lorsque j'ai étais opérer. Infirmières et infirmiers vraiment top ! Je leurs tire mon chapeau, je reste très admirative de leurs force mental et de leurs bienveillances en toutes circonstances... J'ai étais très bien prise en charge et pourtant j'ai souffert l'horreur mais ils ont fait tous ce qu'ils pouvaient. Le médecin urologue qui m'a opérer est impliqué rassurant, disponible et effectue un très bon suivi par la suite, il s'assure que l'ont va bien. Par rapport à d'autres endroits et autres médecin et personnels de santé j'ai trouver qu'au Confluent vraiment l'équipe était particulièrement bien !! En dehors de l'anesthésiste (dame qui porte un jugement sur le patient et l'exprime et qui s'emporte juste avant que le patient rentre au bloc pour un détail dont je n'étais pas responsable... humainement cette femme ne devrais pas pratiquer ce métier mais sa ne remet pas en compte ses compétences heureusement) Voilà pour ma propre expérience. Je tenais donc à dire un très grand merci à l'équipe en place au bloc le vendredi 5 mai après midi en urologie, et je tenais aussi à remercier l'équipe des urgences de la nuit de vendredi 5 mai au 6 mai vraiment formidablement tous patients et courageux. Je leurs dit un très gros merci à eux !!

Je suis allé au urgences suite à une chute, j'aurai du aller ailleurs. Au début tout va bien, on est reçu vite, bon accueil, et après c'est l'attente interminable alors qu'on voit pas plus d'entrée que ça. 3h pour une radio et 2h pour avoir les résultats, c'est juste une blague. Tout le monde était à bout de patience dans la salle d'attente c'est juste honteux de faire attendre les gens des heures. Pensez à prendre du personnel faite quelque chose, en tout cas cet établissement est à fuir.

Que dire... 3 hospitalisations au Confluent. Très bon suivi, une chirurgienne au top, des infirmières brancardiers etc super, bcp d'écoute et d'empathie. J'ai également testé les urgences c'est la même chose. Prise en charge rapide. Je remercie le personnel soignant de cet hôpital qui travail sans relâche parfois et peut être souvent dans des conditions pas très agréable.

J'ai été hospitalisée dans la nuit du dimanche 27 mars avec 42 de fièvre. Quand je suis arrivée ils n'étaient pas débordé le sentiment de les déranger ! ils m'ont laissé deux heures sans me donner aucun médicament pour me soulager. Le médecin passe me fait la réflexion ba vous nêtes pas vacciner quelle drôle d'idée, et un jugement de valeur. Quand vous avez 42 au bord de l'évanouissement. Et a un aide soignant me dit allez vous vous levez vous suivez les fleches et vous sortez je ne tenais pas debout; je lui ai dit non mais non je veux être accompagnée, la il me répond ba comment vous ferez chez vous, du coup ya un aide soignant qui arrive je titubais et je me suis retrouvée toute seule à l'acceuil au bord du malaise. Je suis aide soignante et jamais dans ma carriere je me suis comportée ainsi qu'il change de boulot dans ces cas la, les patients ne sont pas responsable du manque de personnel. Donc accueil pitoyable pas d'ampathie et en plus des jugements de valeur elle est ou l'éthique?

Convoqué au hall 1 ce jour en médecine nucléaire. A l'entrée c'est marqué passe sanitaire obligatoire. Personne ne nous l'a demandé et de plus pas gel à l'entrée à notre disposition. Nous montons au premier et ma femme ne pouvait pas rester dans la salle d'attente . On nous a dit que dans l'entrée c'était marqué pas d'accompagnant. Mais c'est marqué nulle part mis à part dans l'ascenseur deux personnes. Et de plus sur le formulaire il est notifié que la personne doit être accompagnée !! Cherchez l'erreur

J'ai malheureusement lu les avis hier et ça m'a fait peur et j y suis allée avec de l appréhension. J y suis allée aujourd'hui pour une urgence (plaie au dessus de la main) et franchement, j'ai rien à dire ! Des équipes au top, professionnellement, à l écoute, aimables, souriants (es)... une prise en charge de l accueil à la sortie qui ne pouvait être mieux. Un grand Merci à tout le personnel de la clinique du Confluent qui n ont pas un métier facile et qui m ont soignés dans le respect et la bonne humeur. MERCI

Particulièrement affecté de devoir réagir de la sorte et inquiet pour l’avenir du soin, la médecine Française se dégrade et cette clinique en est la preuve. Des « soignants » , comme le Dr Garraud malheureusement complètement incompétents (et ce n’est pas une question de moyen comme le sont tristement les CHU), aucune solution thérapeutique envisagée, aucune réflexion ni échange interpersonnel avec le patient, une posture très hautaine et un détachement complet face à la détresse du patient qui est un souffrant. A défaut d’être de bons professionnels, il pourrait y avoir de l’humain mais même cela fait défaut. Vers qui alors se tourner lorsque l’hôpital est saturé, la médecine de ville inaccessible et les cliniques privées proche de la faute professionnelle…

Comme vous, j'ai lu les mauvais avis sur cet établissement. J'ai pensé que les gens attendaient peut être parfois trop d'un hôpital, que les histoires de santé sont complexes. Je me garderai bien de juger ici les soins reçus, je n'en ai pas la capacité. Il faut également préciser que certaines infirmières et aide-soignantes sont au jour le jour formidables. En revanche les manifestes dysfonctionnements de l'endroit sont multiples: aucune communication entre les services (un chef de service découvre la présence d'un patient dans son service au bout d'une semaine!) ; aucune communication avec la famille (malgré les messages laissés aux infirmières, et transmis aux médecins) ; un repas servi avant une prise de sang où le patient doit être à jeun ; des repas ne respectant pas la liste des contre-indications dues aux médicaments (fournis par l'hôpital!) ; et ce n'est pas exhaustif. En parlant avec un généraliste nantais, il m'a dit c'est ce que j'entends effectivement. La descente aux enfers du Confluent continue donc...

A la vue des autres commentaires, cet Hôpital a dû beaucoup s'améliorer car j'y ai passé 2 semaines pour être opéré d'une tumeur cancéreuse à l'oësophage. Chirurgien professionnel et compétent. Très bon suivi tous les jours. Personnel super accueillant et disponible malgré le surcroît de travail dû à la pandémie. Anesthésiste et médecin étaient au diapason, aucun regret à part le prix de la chambre particulière comprenant les repas alors qu'il m'était impossible de manger. Je trouve que c'était nécessaire de le faire savoir. De retour à la maison, aucune complication malgré cette lourde opération. A recommander

J'ai eu rendez-vous pour un deuxième IRM pour mon endométriose, on se sent comme à l'usine, arrivée à l'heure pour mon rendez-vous l'infirmière me presse en me disant qu'elle aurait aimée que j'arrive plus tôt. Ouvre la porte alors que je n'avais pas fini de me changer tout cela en étant anxieuse (pas une parole rassurante, rien). Je tombe ensuite sur une radiologue dr Veronique LERIVEREND qui sans aucune empathie m'annonce qu'elle n'a rien trouvé ou alors qu'ils ne peuvent pas voir plus et que je dois aller voir un spécialiste (on m' a fait remplir un questionnaire sur l'endométriose à l'entrée qui pouvait faire penser qu'ils étaient compétents et formés sur l'endométriose mais apparemment non) avec zéro explication de plus et à peine un au revoir me voilà à payer des frais d'honoraires pour quelqu'un que j'ai a peine vu deux minutes et complètement détaché de ma situation. Si vous êtes atteintes d'endométriose je ne vous recommande pas cette hôpital.

Je viens d'être hospitalisé très récemment pour un séjour de 5 jours pour un problème relevant de l'orthopédie en passant par les urgences. Il est vrai qu'en lisant l'avis de la majorité des gens je n'étais pas très enthousiaste. Oui le personnel est débordé ! Oui il y a de l'attente ! Oui il y a des soins qui pourraient êtres mieux réalisés. Mon cas relevait de l'orthopédie et une chambre m'a été attribuée au service cardiologie car c'était la seule chambre disponible. Où est l'erreur ? J'ai cherché une réponse et je l'ai trouvée. Le matin après ma première nuit j'entendais l'équipe soignante parler dans le couloir. ''Aujourd'hui notre équipe ne sera pas complète on va encore devoir faire avec'' Ou alors ''Hier soir je n'ai pas eu besoin de somnifère pour m'endormir'' Travaillant moi même dans le médico social je connais très bien la situation et il n'est pas simple de trouver un soignant en remplacement car les agences d'intérim n'ont pas beaucoup de candidats sous la main ou voulant s'investir. Durant tout mon séjour j'ai eu affaire à une équipe formidable ! que ce soit le soin ou le service hôtelier. Le professionnalisme et la bienveillance étaient au rendez vous. Ces personnes ont des compétences qui peuvent être critiquées pour certaines, mais nous, sommes nous irréprochables ? Les soignants sont là pour nous aider et ils le font du mieux qu'ils peuvent, même si parfois c'est compliqué. Leur métier elles ne l'ont pas choisi par hasard. Une infirmière m'a fait part qu'il n'était pas simple de prendre en charge une personne qui n'était pas destinée à leur service mais elle m'a dit ''rassurez-vous on vous soignera bien quand même''. J'ai pris en tout cas une bonne leçon de tolérance. Ces personnes méritent vraiment notre plus grand respect ! Saluons les et aidons les au lieu de salir... PP

Mon fils de 21 ans a été hospitalisé dans cette clinique pour une intervention en ambulatoire. C etait la 1ère fois (et la dernière) que nous avions a faire avec cet établissement. Le chirurgien nous a appelé après l intervention pour nous faire le compte rendu post opératoire et nous rassurer et je l en remercie. La suite est moins rassurante .Ajeun depuis 7h du matin,il n a eu ni verre d eau ,ni collation .L equipe injoignable par téléphone devait m appeler pour m informer de sa sortie ne m a jamais contacté. Je me suis présentée devant la clinique à 22h et j ai recuperer mon fils apres 15 heures de jeun qui venait de se lever pour la 1ère fois depuis l anesthesie .s en suis bien évidemment un malaise vagal nous avons du l allonger dans la voiture lui donner à boire et le resucrer au drive du mac do . Je suis moi-même infirmière ,je suis très en colere du manque de sérieux dans la prise en charge de mon fils .Le confluent serait il un nouvel EHPAD ou la compote sera un supplément sur la facture.

A FUIR !!!! On se demande comment l'ARS peut laisser faire une situation aussi affreuse et dégradée tant pour les patients que pour leurs familles. Il serait temps que tous les témoignages concordants soient pris au sérieux par les autorités de contrôle. Maman a été hospitalisée suite chute / fracture et opération. Son séjour a duré une dizaine de jours et relève du cauchemar. Aucune empathie du personnel soignant ou non soignant. Pire, un manque de sérieux qui fait peur. La liste des allergies de maman pourtant donnée à l'arrivée aux urgences puis de nouveau aux infirmiers et infirmières n'a pas été prise en compte. Par trois fois c'est maman qui a dû faire stopper la prise de médicaments prohibés pour elle. J'ai signalé la nécessité de lui mettre ses chaussettes de contention et l'on m'a assuré que cela serait fait. Elle est ressortie de cet hôpital avec des œdèmes majeurs faute pour le personnel soignant d'avoir fait le nécessaire. On a à cet égard rétorqué à maman qui éprouvait de grosses difficultés à marcher que les œdèmes n'étaient par leur problème - ils ont d'autres choses à régler. Et encore plus grave, on demande à maman de ne pas appeler et ne pas déranger. Elle est autonome lui dit-on. Or, maman est une personne âgée sujette à déséquilibres et risques de chutes. Par deux fois elle a d'ailleurs failli chuter du côté de sa fracture. Pendant ce temps là, le personnel dit débordé rigole et papote de manière bruyante dans les couloirs à toute heure du jour et de la nuit. Il est navrant de devoir témoigner de la sorte car il va sans dire que dans cet établissement il reste certainement du personnel passionné par son métier en l'exerçant avec sérieux et compassion. Malheureusement, l'image que l'on retient de cet hôpital est celui d'un établissement non recommandable. Maman est maintenant en maison de convalescence ou elle se remet de ce séjour traumatisant. Elle est dorénavant très bien traitée et le médecin qui la suit a pris soin de dire a maman de ne jamais se déplacer seule en raison des grands risques de chutes…. On retiendra la différence de traitement versus celui de l'hôpital. Si vous avez le choix, surtout éviter l'hôpital privé Confluent.

Entre le CHU débordé et très vieillissant et cet hôpital je préfère de loin le CHU !! On ne trouve absolument pas ce que l'on vient chercher dans une clinique et bien pire encore. Le personnel est imbus de lui même et odieux avec les patients (pas tous heureusement mais la grande majorité), la direction s'en moque complètement car quand on vient leur raconter des faits odieux que l'on a vécu ils s'en moquent complètement. Il y a des cliniques privées bien mieux à Nantes, où vous serez mieux traités et surtout considérés comme des êtres humains et non des numéros de sécurité sociale

64 ans et une poussée de tension très inquiétante. Je suis arrivée vers 21h . Ma tension encore à 17/10, j'ai été prise en charge vers 4h (TA en baisse) pour me renvoyer chez moi à 5 hres (un dimanche) à plus de 30mns en campagne, sans moyen de locomotion ni accompagnant. Refus du médecin pour un bon de transport pour un retour à domicile. Refus de me garder jusqu'à la première heure pour prendre un TER. Donc, dehors ! Seule solution: le taxi Le personnel de la clinique et chauffeur de taxi m'assurent que la complémentaire prendrait en charge le coût. 74 Euros Mais après demande auprès de la complémentaire, j'en ai été pour mes frais à mes frais !!!! Ce n'est pas par plaisir que je me suis rendue aux urgences, mais bien par crainte d'un AVC !!!

A éviter si vous voulez être bien soignés. Le service soignant s est avéré peu professionnel, indifférent et hautain. Le personnel ne semblait pas débordé car à chaque visite, je les ai vu assise sur les tables de leur local à papoter. Ne prenez pas les options proposées au début de l hospitalisation pour améliorer l ordinaire car mon mari a payé ce supplément sans avoir les services. Une vraie mauvaise expérience

Service des urgences qui questionne. Mon conjoint s'est présenté hier aux urgences et selon ses dires l'accueil laisse à désirer. Une interlocutrice qui laisse bien apparaître son ras le bol , peu agréable.Attente de plus de trois heures peu compréhensible. C'est lui qui a dû solliciter qqn après trois heures ds un box fermé. Qd il a demandé s'il y en avait pour longtemps,une infirmière lui a dit que trois heures aux urgences c'est pas grand chose mais l'a pris en charge dix minutes après, ça tombe bien c'était le prochain patient comme par hasard. Il a vu au final une infirmière très rapidement et ira voir un médecin aujourd'hui car c'est nécessaire. Sentiment de perte de temps ds ce cas précis,on ne sait pas si ce service était surchargé , l'attitude ou le manque de communication, d'info questionne. J'admire le personnel de santé et suis sûre que les urgences importantes et graves sont prises en charge rapidement cela avait été mon cas il y a quelques années. Mais là sentiment de perte de temps ds ce cas précis,on ne sait pas si ce service était surchargé , l'attitude ou le manque de communication, d'info questionne.

Sonnerie qui retentie pendant de longues minutes dans la salle d'attente (très petite avec les gens qui s'aglutinnent tous dans l'entrée où passent les brabcards) sans excuse de la part du personnel qui n'a pas prêté attention à nous ; mal à l'oreille et stress en arrivant, ça n'a rien arrangé... Secrétaire sympa mais après on m'a mit dans les mains d'un docteur remplaçant qui a fait genre d'être compréhensif et qui ne minimise pas du tout les symptômes alors que mon échelle de douleur était de 7/10 et qu'en attendant plus de 2h, personne ne m'a proposé de sédatif, y compris lui ! Crise de panique et de nervosité à la suite de son verdict (impossible de parler à son collègue qualifié, lui n'a servit que d'intermédiaire entre ma chambre et là où était l'autre docteur tel un annonciateur de mauvaise nouvelle ; il a refusé que je lui parle directement). Suite à cette crise l'infirmière incomprehensive et n'ayant même pas essayé de me calmer et de me rassurer, me dit que c'est pas un cirque ici. Drôle de manière de s'occuper des gens ici.. j'étais très très mal à la sortie de votre CHU ! Et par dessus le marché on perd des documents de mon dossier. Vraiment, j'adore... Très mauvaise expérience qui m'a perturbée pendant longtemps. Si même le corps médical n'est pas là pour vous alors alors peut l'être ?!

De loin le meilleur hôpital que j’ai pu faire. TOUTES les équipes étaient au top, bienveillance, humanité, cohésion d’équipe, bien être du patient, professionnalisme étaient les mots d’ordres. Je me suis faite opérer de la main et franchement je n’ai absolument rien à dire sur la prise en charge, rapide, efficace. L’accueil, l’anesthésiste, le chirurgien, les brancardiers, la radiologue, la serveuse tous étaient supers ! L’hôpital est propre et très accueillant, je m’y suis sentie bien pendant ce moment difficile. Bravo aux équipes et merci.

Ma tante a été admise aux urgences vers 9 h 30 du matin. Nous avons téléphoné à de nombreuses reprises l’après-midi et là un répondeur nous indiquait qu’il n’était pas possible d’avoir un correspondant. Nous avons tenté le standard qui s’est également heurté au même problème. A 18 h, n’ayant toujours aucune information, nous nous sommes déplacées avec ma sœur aux urgences. Cette dernière a été très mal accueillie, on lui a répondu que l’infirmière qui s’occupait de ma tante n’était pas disponible et que si elle n’était pas contente, elle n’avait qu’à écrire ! Nous n’avons eu de nouvelles qu’à 21 h. Quelle belle image du service des urgences, un manque cruel d’empathie à l’égard de la famille qui s’inquiète légitimement pour un proche. Même si ce métier est difficile, cela n’exonère pas d’un minimum d’écoute et de compréhension.

Secrétaire des Urgences aimable comme une porte de prison. Ma copine avait pris du Tramadol. ELLE NE LE SUPPORTE PAS. Le médecin s'est trompé dans les dosages, et la prescription. Et en plus de ça on nous dis qu'en gros si elle ne voit pas son médecin traitant, c'est mort. Pas de possibilité d'aller aux Urgences de la bas on nous refusera.

Deux passages en septembre 2021, le premier en ambulatoire et le second en hospitalisation. Trois constats: - Au fil des étapes, on mesure la qualité de la chaîne logistique mise en oeuvre pour gérer tous les aspects du séjour (dossier administratif, soins, services associés...). Tout semble pensé pour optimiser les délais, le taux d'utilisation des équipements, et limiter tout risque d'erreur. Le hasard n'a pas sa place dans cette clinique, c'est très rassurant. - Cette ambiance industrielle ne déshumanise pas ce lieu, bien au contraire: Tous les personnels que j'ai rencontrés depuis l'admission jusqu'à la sortie, incluant bien sûr l'ensemble des soignants, se sont montrés aimables et attentionnés. - La clinique est moderne, les bâtiments et locaux sont très différentes du souvenir que je gardais des hôpitaux à l'ancienne. Je ne sais pas evaluer la compétence des soignants, mais tout s'est super bien passé pour moi et le spécialiste qui s'est occupé de moi a pris le temps de m'expliquer l'intervention et son résultat. Par ailleurs vous pouvez vous regarder les CV des praticiens, je pense quils sont suffisamment éloquents.

J'ai passé plusieurs scanners, IRM , scintigraphie osseuse, j'ai subi une mastectomie partielle . Mise à part l'attente ( je pense que c'est partout pareil) tout c'est toujours très bien déroulé je suis toujours tombée sur des médecins et secrétaires agréables aimables et surtout compétents ( car c'est surtout ce qu'on attend d'eux). Concernant la mastectomie je suis passée avec le docteur Miannay Emmanuel et j'en suis très contente il est à l'écoute, rassurant et travail très bien.

Ma conjointe est allée au service urgence du confluent. L'attente est très longue, pourtant les aides soignants/ infirmiers du service urgence n'ont pas beaucoup de travail. Il se bizute entre eux a 3h du matin, se bousculent, courent dans les hall, crient.. Gros manque de respect pour les patients qui vont aux urgences pour être soulager, mais qui finalement doivent supporter les gamineries et le manque de sérieux de cette clinique. Si vous pouvez aller ailleurs ne perdez pas votre temps ici ...

Envoyée dans cet hôpital pour une opération suite à une fracture. Arrivée sur place, on m'a fait attendre( rien d'anormal ), puis refaire une radio pour conclure qu'un plâtre sera suffisant. Sauf que, en plus de la fracture que j'avais, on m'a diagnostiqué une cassure de la cheville ( eux n'ont vu qu'une foulure) et une rupture des ligaments de ma cheville. État dont on ne m'a absolument pas parlé dans cet hôpital privé. J'ai donc perdu 15 jours entre mon accident et le bon diagnostic. De plus, je me suis retrouvée à devoir trouver une solution pour rentrer chez moi alors que je pensais y rester au moins 1 nuit. J'ai dû me débrouiller pour trouver un taxi et un billet de train pour rentrer chez moi. On ne m'a rien proposé à boire ni à manger même lorsque l'opération a été écartée. Je tiens toutefois à remercier l'infirmier qui s'est occupée de moi ainsi que les manipulatrice de la radio qui ont été tres aimables

J'ai mis une étoile car je ne peux en mettre aucune. Mon beau-père a été hospitalisé en cardiologie, aucune nouvelle, ma belle mère est restée avec son inquiétude pendant quasi 24h, personne ne répond au téléphone. Vraiment déçu, je précise mon beau-père à 85 ans. Si vous pouvez aller ailleurs, n'hésitez pas

rdv en radiologie. secrétaires désagréables pas aimables, personnel soignant ne disant même pas bonjour... ma maman de 80 ans a mal vécu son accueil, l'impression d'être dans une usine, ne veut plus jamais y retourner. les gens qui viennent sont stressés inquiets. Le personnel devrait être compréhensif chaleureux rassurant... Je suis moi même secrétaire médicale et cet accueil me choque. Il ne faut pas devenir secrétaire médicale ou personnel médical si on est pas un minimum humain.

Une expérience pas vraiment satisfaisante aux urgences.Prise en charge très longue, seulement 2 médecins dont un qui est venu me dire que je n'avais rien après une échographie et qui sentait la cigarette donc très désagréable. Je suis sortie sans réponse après y avoir passé 10 heures. Sous effectif vraiment important. Il ne faut pas avoir quelque chose de très grave je pense.

J'ai eu une opération pour retirer les dents de sagesse avec le Dr Arzul qui s'est très bien passée. Je devais avoir une autre opération pour autre chose dans cette clinique, j'ai donc eu rendez-vous avec un anesthésiste. Je suis autiste et cette personne n'a pas du tout chercher à comprendre ce que je lui disais quand j'ai tenté de lui expliquer mes besoins ainsi que mes difficultés qui en découlent. Ce monsieur s'est montré extrêmement hautain, et s'est comporté comme si ce que je lui disais était un caprice. J'en suis ressortie en pleine crise autistique. Vous devriez faire plus attention aux besoins des personnes en situation de handicap.

Mon père vient d'être hospitalisé en gastroentérologie durant 4 semaines en mai pour un cancer du pancréas qui a fini par l'emporter. Mon père souffrait énormément, ses douleurs n'ont pas été prises en compte sauf les 2 derniers jours. Il n'arrivait plus à s'alimenter seul mais personne pour l'aider, les repas comme les médicaments d'ailleurs étaient déposés sur sa table puis repris 1 heure plus tard. Très très peu d'humanité de la part des soignants, impossible de joindre le médecin, bref une très mauvaise expérience pour une personne en fin de vie alors qu'aujourd'hui il existe des solutions pour ne pas faire souffrir les patients. Je ne vous recommande pas cet hôpital.

Très mauvaise expériences au urgence, infirmière hautaine, sans compassion et avec des jugements de valeur alors que j’avais une appendicite (pas encore décelé) donc très grosse douleur au ventre et au dos plié en deux impossible de me redresser elle m’a dit « que j’étais une incapable à 33 ans de ne pas savoir me déshabiller seule », surtout qu’on ne m’a donné aucun anti douleur. Le médecin idem. Une attente sur un brancard avec cette douleur atroce de 11h30 a 20h. Mon hospitalisation reste dans le même état d’esprit avec un personnel de jour pas aimable du tout (sauf équipe de nuit je tiens à préciser cette distinction) et une organisation face au covid qui est vraiment très très très très discutable.

Hospitalisé en unité douleur en mai 2021. Points (légèrement) négatifs : un peu d'attente à l'admission et la sortie, mais bon, ce sont des humains, pas des robots. Une personne de plus permettrait sans doute de fluidifier l'attente. Petit déjeuner trop léger en solide (1 petit pain OU 2 biscottes), alors que la collation de 16h30 est beaucoup plus copieuse, sachant que le dîner est servi à 18h45. J'ai compris qu'il valait mieux garder le yaourt de la collation pour le petit déj du lendemain matin (mais pas frais du coup). Points positifs : personnel aimable à l'accueil, aux admissions, ménage, repas, et au 5ème étage. Les infirmières sont super, dynamiques, savent s'adapter, prévenantes, et pose parfaite de la perf.

Il n'y a pas eu de chauffage dans la chambre pendant tout le mois de novembre. C'est difficile si vous êtes hospitalisé ici pour la nuit toutes les 2 semaines. C'est anormal. Personne ne sait si et quand le chauffage sera réparé.

Les urgences de cette hôpital ne sont pas du tout à la hauteur d'un hôpital privé. La seule personne aimable et intelligente des urgences c'est la secrétaire. Certaines infirmières se prennent vraiment pour des médecins sauf qu'elles ont oubliée que leurs métiers consistent aussi à laver le derrière des patients... Cette hôpital est d'une incompétence totale, pas étonnant d'être dans cette situation pandemique. Le CHU de Nantes est plus compétent pour prendre en charge des patients.

Ma mère s'est fait opérée du cœur dans cet établissement. Le rendez vous avec l'anesthésiste c'est très bien passée. Pas d'attente au secrétariat et secrétaires très agréables. Le personnel est au petit soin. Petit bémol, elle s'est réveillée pendant l'opération qui a duré plus longtemps que prévu et n'a pas été réanesthésié ! Elle a donc subi la fin de l'opération éveillé ! Merci au personnel hospitalier.

J'ai été hospitalisé plusieurs fois avec des séjours de plus d'une semaine à chaque fois et je suis suivie depuis 3 ans là bas. Le personnel est toujours très agréable (sauf une aide soignante avec qui vraiment ça s'est très mal passé) ils sont agréables et à l'écoute 👍 Les femmes de ménage sont adorables (on les oublie souvent) elles prennent le temps de discuter avec nous, toujours un sourire, nous aide pour les repas un grand merci à elles !! Par contre la nourriture est infâme et les secrétaires pour les entrées et sorties sont toujours super lentes, on attend toujours un sacré bout de temps (même quand on vient en ambulance) Sans parler des secrétaires en IRM un vrai scandale ni bonjour ni merci et agressives qui souffle quand on leur pose une question c'est lamentable !!

Je suis étonnée de voir tous ces avis négatifs. J'ai eu affaire sur ces 2 dernières années à 2 services différents en chirurgie et franchement j'ai toujours eu un accueil chaleureux tant auprès des secrétaires que des chirurgiens. Au service radio idem. Et lors de mes hospitalisations j'ai eu les bonnes informations, certes il faut attendre un peu mais vu le nombre de patients je ne suis pas à un quart d'heure près. Quant à la nourriture, je n'ai pas eu à me plaindre c'est vrai que je ne suis pas difficile et puis il y a pire ! donc c'est sans équivoque que je recommande cet hôpital.

J'avais attendu un mois pour un rendez-vous. Je suis arrivée à l'heure prévue mais aucune porte ne m'avait été indiquée. J'ai été renvoyé de secrétariat en secrétariat avec à chaque fois 10 minutes d'attente. Quand je suis enfin arrivé au bonne endroit j'avais une demi heure de retard et l'on m'a indiqué que le médecin ne pourrait pas me recevoir et redonné rendez-vous trois semaines plus tard. Une assez mauvaise expérience.

Les urgences sont à fuir ! Ma belle-mère est rentrée avec un terrible mal de ventre, incapable de trouver l'origine après une semaine de surveillance, ils s'en sont débarrassés une nuit vers les urgences du CHU dans un état critique. Après un diagnostique rapide, intervention dans la nuit pour une occlusion intestinale grave : elle devrait s'en sortir sans trop de séquelles ! Merci le CHU de Nantes. Nous retiendrons aussi le manque de respect de certaines infirmières ou aides-soignantes de nuit pour leur manque d'écoute et de respect.

Je suis étonné qu’une clinique classée entre 2e et 4e de France ait des notes médiocres sur TripAdvisor et un nombre non négligeable d’avis très déplaisants Service de cardio prise en charge techniquement excellente. Infirmières performantes, sans doute un peu trop protocolaires, mais surtout elles ont perdu leur empathie faute de temps sûrement ; les patients stressés le regrettent. Secrétariat excellent, le patient sort avec tous les comptes rendus. Nourriture d’hôpital médiocre mais on ne vient pas pour cela

VOLE de bijoux Avant de me faire opérer, une aide soignante m'a conseillé de lui laisser mes bagues, pour les mettre dans un coffre. J'ai fait confiance... Depuis pas moyen de retrouver mes bijoux. Par hasard en février 2020, j'ai rencontré une dame qui elle aussi n'a pas retrouvé ses bijoux dans votre hôpital. Décidément ! Très déçue et mécontente

Mon papa y est hospitalisé depuis le 25 novembre et c’est une catastrophe. Il n’y a aucune communication avec les patients et pas plus avec les familles. D’ailleurs, ils n’y a aucune empathie de la part du personnel soignant qui se renvoi la balle en permanence. Transférer après trois semaines à La Croix rouge (un étage en dessous du précédent service) il y a été « largué » par les ambulanciers et est resté 2 heures sans que personne ne sache qu’il était là ! Le lendemain une aide soignante (la seule pour 40 patients) lui fait une prise de sang sans lui mettre de pansement. Nous l’avons retrouvé avec les draps couvert de sang ! Une seule visite du kinésithérapeute en une semaine ! Après sa sortie, retour 3 jours plus tard. On lui prescrit un examen alors qu’il a rendez-vous avec son médecin (qui doit le traiter pour un cancer) . Réponse de l’infirmière (gentille au demeurant) : si nous ne sommes pas revenu à temps, tant pis ! Il n’a plus que la peau sur les os et malheureusement, la nourriture est pire que dans une cantine scolaire alors on lui donne des compléments alimentaires très sucré et depuis son arrivé, il a développé du diabète !! Bref, de passage c’est très bien en ambulatoire mais en séjour de longue durée, je déconseille fortement si vous voulez ressortir en bonne santé !

A éviter lors des hospitalisations > 24 heures !!! Le personnel paramédical se moque du ressenti des patients (constipation, insensibilité des membres inférieurs suite à une péridurale, entraînant une chute, renommée glissade par la soignante), délivre des traitements en refusant de les informer de ce qu'ils ingèrent. Aucun raisonnement clinique pour la plupart des infirmières, sauf le personnel de nuit et du week-end. Une responsable de service qui conseille d'aller voir ailleurs si on n'est pas content : bonjour l'hospitalité ! Fort heureusement, le personnel hôtelier relève le niveau, même si la qualité des repas ne vaut guère plus que les repas servis à l'hôpital public.

Bonjour, Un grand merci à toute l'équipe d'accueil des urgences. De ma prise en charge, très rapide, à tout le personnel de soins, j'ai été accompagné par des gens souriants agréables et très professionnels. En pleine période estivale (19 juillet 2019), ce service est plein à craquer. Je tire mon chapeau aux infirmières et au docteur JB ROGER qui savent garder leur calme et gérer l'urgence de chacun en apportant soins et réconfort, malgré le surnombre de patients. Encore bravo et merci à tous. P.V.

Je tiens tout d'abord à saluer le grand professionnalisme, que ce soit des médecins, des chirurgiens, anesthésistes, des infirmières, des aide-soignantes, brancardiers et du personnel administratif. J'y suis venu déjà à plusieurs reprises et à chaque fois le personnel est adorable. Vous êtes suivi avec un grand sérieux du début jusqu'à la fin de votre hospitalisation. Et les chirurgiens vous expliquent avec un grand professionnalisme ce qu'ils vont vous faire et les suites qu'il y aura après l'opération. J'ai d'ailleurs été recontacté directement par une infirmière le lendemain pour prendre de mes nouvelles. Un immense respect à toutes ces personnes qui nous soignent et nous guide. BRAVO !!!

C'est vraiment lamentable de voir ça !!! Ce matin en prenant ma douche pour aller au bloc, cette insecte est sortie de la douche elle était bien vivante 😵😡. L'accueil des secrétaires est à revoir sérieusement ainsi que les transmissions établie par le personnel de la clinique, en arrivant au bloc plusieurs soignants sont venus me voir en me demandant quel était le pieds à opérer. Qualité et prix de l'ensemble vaut mieux allée au chu. Ils sont plus sérieux. Ce rendre directement au chu beaucoup plus rentable et plus sérieux.