Hôpital privé Saint-Martin - Ramsay Santé Hôpital

Bonjour Vous savez nous envoyer des messages pour nous proposer une assurance ou une chambre particulière mais il serait plus utile d'envoyer un message pour l'heure de l'admission car je n'ai pas été prevenu donc je suis arrivée a 7 h pour être prise à 11 h merci

Mon opération s'est bien déroulée. Excellente prise en charge par l'ensemble des personnels.

professionnels medicaux tres competents.

Parfait. Équipe tres sympatique et competante.

Suite accident prise en charge rapide et très bien soigné....Avec le sourire ! Cet établissement est parfait je le recommande vivement

Trés bien accueilli pour une chirurgie le matin agen. Les locaux sont propres et modernes. Un petit lifting des couloirs et sas d'accès aux blocs ne ferait pas de mal. Personnel souriant et aimable

Après la clinique du parc, St Martin font parti des bon à rien main ouverte files parti au bout de 2 jours Bonjour

J’ai pris une chambre particulière pour me reposer tranquillement mais j’ai du la libérer 1 heure avant mon départ pour la personne suivante. De plus vu le prix de la chambre la collation est en dessous de tout.

Urgences : Arrivée à 16h pour 2 examens d'urgence préconisés par médecin traitant. Sortie à 2h, 10 heures plus tard. 1 seul médecin pour le service, semble débordé. Très décevant de la part d'un hôpital privé.

Franchement, je n'ai que des compliments à faire. Cela fait 2 fois que je me opéré pose de prothèses aux pouces. Et à chaque fois tout le personnel de la secrétaire à l’accueil jusqu'au bloc prennent soins de nous. Et le chirurgien le Dr Candelier est vraiment très bien.

Organisation déplorable et manque de communication. Après un rdv donné en mars, ou nous nous sommes présentés pour rien car la chirurgienne était en vacances, c'est un deuxième échec auprès de cette hopital. RDV fixé au préalable en ambulatoire aujourd'hui le 6 juin, jour des commémorations pour un traitement intraveineux à 13h30. Nous prenons nos précautions en vu de la circulation mais Caen était désert. Nous arrivons à 12h30, on nous installe. On patiente 1h puis une infirmière vient nous signaler qu'ils n'ont pas la dose entière pour la perfusion, elle appelle donc un taxi pour aller chercher la dose manquante. Le temps passe, on nous ignore.. On finit par demander ou ça en est, reponse : ah oui mais c'est le 6 juin le taxi est bloqué. BREF nous avons attendu 3h pour rien puisqu'ils n'ont jamais eu le traitement et ça depuis notre arrivée !!! Je trouve ça absolument lamentable car ce sont des éléments à prévoir en amont. Ma mère n'a alors toujours pas reçu son traitement et nous devons une troisième fois refixer un rdv.........! Et l'équipe ne s'est pas vraiment excusée pour ce désastre.

Une étoile par obligation.. le jour de l intervention en ambulatoire plus d une demi heure sans AUCUNE infirmière dans le service.. à l arrivée d une infirmière attente au bloc. donc précipitation , affolement..(pas d électro)...situation très stressante, angoissante pour le patient et en plus problème suite a l anesthésie (hématome fourmillements..)le numéro de téléphone sur l ordonnance du Selas d anesthésie donnée le 07/05/2024 n est pas bon...

Très bien prise en charge,personnel très sympathique et agréable. Petit bémol,pour la chambre solo,un lit serait le bienvenu,plutôt qu'un simple fauteuil qui fait le dire n'est pas très confortable,surtout avec de l'arthrose au cervical sévère. Sinon très bien!

Je suis ressortie hier de St Martin chambre 1400, je voudrais faire 2 remarques : la 1ère est pour moi la plus importante la personne qui accompagnait l'infirmière de nuit du 30 au 31 mai est très désagréable et impolie....j'étais en chambre avec une dame de 91 ans, cette personne s'est ouvertement moquée d'elle en lui fesant des grimaces derrière son dos ! C'est inacceptable. Je pense qu'avec les renseignements que je vient de donner vous pourrez facilement l'identifier. La 2ème : les repas c'est immangeable....comment voulez vous reprendre des forces avec cette nourriture ! Sinon on va quand même finir sur une note positive, tout le personnel est adorable et bieveillant (excepter cette femme)

Très bonne prise en charge et tout le personnel est très sympathique

Je suis soignante à la clinique là je suis passée côté patiente pour une arthrodèse par Docteur Beaudic et franchement une expérience formidable en salle d’opération avec Dct Brunet anesthésiste et en salle de réveil merci beaucoup à Luce pour son soutien et côté humain les brancardiers parfait Mickael , Claude, Adrien bref une petite partie des brancardiers qui étaient là pour moi vers 18 h . L’équipe de nuit parfaite Allison qui est très douce et à l’équipe de jour : Céline, son élève et Mélissa qui a toujours le sourire et Soïzic qui a été la pour moi en attente de ma prise en charge pour moi. Mille mercis pour tout j’oublierai jamais ce moment car récuser à quelques reprises. Je savais où j’allais oui on peut être soignante là bas mais je retiens mon côté patient. Merci beaucoup je vais me rétablir correctement pour revenir travailler ♥️

Je tiens à remercier le service ambulatoire de la Clinique Saint Martin . Les professionnels de santé sont tous d’une grande compétence, disponibilité et empathiques. Infirmière retraitée je suis satisfaite totalement.

Une prise en charge au top ! En mariage près de Caen le WE dernier, nous avons dû faire un tour aux urgences dimanche après midi pour notre fils de 14 ans qui s'était fait une entorse à l'un des doigts. Excellent accueil par tous les personnels de santé rencontrés, de l'enregistrement au soin. En 1h30, enregistrement, bilan infirmier, radio, diagnostic par le médecin et ensuite soins par un infirmier extrêmement joyeux !! Je ne suis pas une adepte des avis Google mais là je souhaitais vraiment souligner toute l'humanité ressentie et qui fait du bien !!!

Bonne prise en charge pour une chirurgie, par toute l equipe soignante

Très pro, par contre le repas après opération un peu limite.

(pose de yoyo et ablation des végétations sur enfants de 36 mois) Très bonne prise en charge, service vraiment impeccable !

Un personnel soignant aux urgences à l'écoute et au petit soin. Samir à l'accueil a été très professionnel et m'a rassurée à chaque instant. Merci à tout le personnel des urgences que j'ai pu rencontrer. J'étais très stressée et malgré tout votre travail vous gardez votre bonne humeur.

2ème intervention à la clinique st Martin et toujours une excellente prise en charge.

Hôpital privé Saint Martin Infiltration Hernie Discale ce matin merci à Tom et au Dr Manchec pour leur bienveillance, au secrétariat ,vraiment j'appréhendais, merci je suis repartie avec le sourire.

Bonjour , Arrivée en urgences le mardi 14 Mai 2024 à la demande du Docteur Leporrier chirurgien en digestif après 15 jours de mon intervention car fièvre courbatures vertiges nausées dû à une infection au niveau ombilical après laparotomie très bonne prise en charge aux urgences par lui même et l’infirmier Quentin et aussi une autre infirmière adorable rien à dire jusque là c’est lorsque j’ai été hospitalisée dans le service digestif qu’il y a eu un petit bémol avec une infirmière le lendemain matin donc le 15 Mai qui a été très agressive envers moi dès le matin à 7h30 et m’a réprimandée comme une enfant par rapport à un balisto que j’avais mangé car j’avais trop faim car la veille potage pas top avec 2 biscottes et un yaourt ça faisait un peu juste pour la nuit (petit déjeuner aussi très juste aussi 1 café au lait 2 biscottes) et que je n’avais pas le droit d’après la diététicienne alors que je n’en ai jamais eu par rapport à mon intervention de la veille soit disant 😏 alors que ça faisait 15 jours que j’étais opérée en essayant de lui expliquer mais bon elle était sûr d’elle et ne m’écoutait pas et que le chirurgien ne serait pas content du tout de voir ça j’essayais de lui expliquer que je n’avais pas de régime particulier car je l’aurai su quand même donc le réveil fut brutal 😅 et après le chirurgien m’a vu le matin et je lui ai demandé pour être sûre de mon régime alimentaire et effectivement aucune restriction alimentaire donc je pensais la revoir pour lui dire mais je ne l’ai jamais revue jusqu’à ma sortie bizarrement.J’en ai conclut qu’elle avait mal compris mon dossier lors des transmissions et a confondu avec un autre patient qui devait sûrement avoir un régime alimentaire pour diabétique ce que j’aurai aimé c’est qu’elle vienne s’excuser de m’avoir parler de la sorte avant mon départ et que aussi elle se renseigne mieux sur les dossiers des patients lors des transmissions.pour info j’étais en chambre 08 en service digestif.Certaines personnes devraient avoir une formation avec les bons codes sociaux à adapter avec les patients surtout quand ceux ci ne sont pas embêtant envers le personnel soignant. Aurélie Lessomo Yaba

Excellente prise en charge. Personnel bienveillant et compétent.

JE DIS CHAPEAU POUR LE PRIX DU PARKING!! 19.9 EUROS LA JOURNEE JE N OSE PENSER AU TARIF SI JE N ETAIS PAS SORTI LE SOIR DE MON INTERVENTION.JE TROUVE INADMISSIBLE QUE L ON SOIT OBLIGE DE PAYER LE STATIONNEMENT LORS D UNE INTERVENTION.DE PLUS AUCUN CHARIOT ROULANT A L ENTREE DE L HOPITAL .QUAND VOUS AVEZ UNE CHEVILLE CASSEE!!!PEUT ETRE EN RAMPANT.....LAMENTABLE

L'équipe médicale a été très professionnelle et agréable quand j'ai passé ma fibroscopie sous anesthésie générale. Je recommande cette clinique à 100%.

Très bon établissement, personnel, sympathique et praticiens compétents

Bonjour Opérée d’urgence d’une fracture de la cheville. Tout s’est bien passé de l’accueil des urgences jusqu’à la sortie: Un accueil rapide et sympathique. Mention spéciale au soignant aux cheveux longs et aux autres pour leur bonne humeur. Pareil pour l’équipe de la réa et de la neuro-chir. Merci à l’urgentiste Ahmed (je crois) et au docteur Dourdain pour leur réactivité. Merci pour tout et bonne continuation

dimanche 17 mars j emmène mon épouse aux urgence poignet cassé une attelle est faite pas génial en attendent le lendemain pour opération ambulatoire mon épouse a un handicape a 80 % des hanches + un fémur cassé il y a 18 mois soigné et mal soigné au chu de caen. a notre arrivé en fauteuil roulant on nous demande même pas si on a besoin d aide pour l a préparer a l accueil on me demande même pas si je suis l époux ou simple accompagnant rdv 11h conduit conduit au bloc 14h30. retour du bloc poitrine quasi a l air juste je suis en droit de me demander le déroulement de l opération du poignet . + oubli d enlever les capteurs a la poitrine ensuite première visite durée 5 mn deuxième idem je trouve un peu rapide on nous dit qu' une vis un peu déplacer sans conséquence je pense plutôt vis mal mise

Sincèrement le service des urgences à la clinique st martin une bonne prise en charge des patients rapidement les équipes en soirée vraiment très humaines les urgentistes sont pros , dommage qui n’ont pas plus d’ouverture concernant la neurologie .j’espère que cette clinique feras plus d’ouverture car sincèrement nous sommes pas des numéros ils nous considèrent comme des patients .

Opération de la cataracte parfaitement réalisée,rapide, sans douleurs en ambulatoire.Vue normale après 30 jours.Secrétariat avant et après performant.Merci au DR Nabil Salame

Moyen. Deuxième opération et même avis qu'il y a deux ans: le personnel parle trop fort dans les couloirs et se raconte leurs petites histoires à côtés des patients qui vont entrer au bloc...idem en salle de réveil. Pas trés pro ni trés classe ! Ambiance beaucoup plus intime et respectueuse à l'Hôpital public d'Avranches par exemple.

Je suis actuellement à cette hôpital en urgence depuis 9h du matin pour crise d asme et douleur au poumon pour avoir 2 aérosol au bout de 1h la radio 3h plus tard il est actuellement 15h07 ça fait 3h que j attend le résultat de ma radio... j'ai même pas eu quelques choses à manger à midi...

Très bon accueil Personnel médical aux petits soins

Bonjour, je suis la maman de Flavie levannier opérer des amygdales et végétations. C'était le mercredi 24 avril 2024. Je remercie le chirurgien qui as su la rassurer avant l'opération. Je remercie les soignants que ça soit les filles âpre l'opération, au moment du réveil et un grand merci à Margaux l'infirmière qui c'est occupé de Flavie pendant ses 2 jours et aussi à ses collègues qui venait voir Flavie très vite quand elle appelé. Et ils ont su répondre à nos questions.

Bonne expérience d’une façon générale, juste un petit bémol qui n’est peut être rien, un humour un peu salace sans doute ! Une petite remarque après une pose de cathéter un peu catastrophique et rater puisque l’anesthésie a du me repiquer ailleurs. Et donc voici la remarque après avoir eu du sang sur mon bras, je cite je vais faire un peu de menache je ne sais pas si c’est par rapport a mes origines ou comme je l’ai dit un humour un peu salace. Cordialement

Opération très bien passée Personnels accueillants et attentionnés Propreté ++ Sortie sans attente Un seul bémol attendre l’opération dans la salle d’attente comme chez le dentiste au lieu d’une chambre alors qu’on paye la chambre .

Une personne se présente aux urgences mercredi soir, occlusion intestinale, cette personne a été renvoyé sous prétexte qu'elle avait été opérée une semaine sur Argentan, une opération qu'il n' avait rien à voir avec la pathologie de mercredi. Cette personne s'est présentée au CHU, et opérer immédiatement (pronostic vital commencé à être engagé).

Bonne expérience, mais informations insuffisantes lors de ma sortie, bon accueil personnel soignant.

Hier , 24 avril dans l après midi ma fille est allée à la clinique St Martin pour des douleurs atroces au ventre en vomissant constamment, aux urges,elle a été rejetée comme une pestiférée,nous avons fait le 15 où elle a été emmenée au CHU puis ensuite opérée,c est une honte, aux urgences les médecins devraient changer de métier,c est inhumain ,dictatorial,honteux,,,il n'y a aucuns mots sur le dictionnaire pour qualifier cet acte... à bon entendeur.

Très bonne prise en charge de mon fils, personnels patients et à l’écoute

Très bien reçue rien à redire personnel efficace et gentil du début à la fin

Très bonne accueil seul petit truc dont je pourrais dire . J'aurais apprécié un café dans l'après-midi. Amicalement Jérôme lelievre

Malgré une intervention très difficile prise en charge parfaite du chirurgien à toute l équipe. Soins de qualité et écoute du patient. Merci au Dr Siriser et le service de chirurgie digestive

Les médecins sont bons , le personnel de nuit très désagréable…

Établissement de très grande qualité…avec des praticiens de haut de gamme !

Bonne organisation administrative Personnels des blocs opératoires efficaces Suivi hospitalier 1 journée, tout les intervenants sont au top

Très bonne prise en charge par le praticien....infirmières et brancardiers très agréables😀, seul bémol, l'attente de prise en charge en ambulatoire (1h), sans qu il y est de place assise pour tout le monde.. 😕

Hospitalisé en cardio je suis sorti depuis 1 mois et demi et toujours pas de compte rendu d'hospi ni de fiche de liaison pour un suivi en ville. Aucun contact de cardiologue donn: débrouillez vous sur doctolib nous a t'ont répondu. Un appel au bout de 1 mois et demi pour un rendez vous pour un choc electrique????nous n étions pas informés. Pendant mon hospitalisation des personnels très désagréables et bruyant toutes la nuit. Chansons rires.....fuyez cet endroit c est un scandale. Je suis maintenant suivi au CHU

Le personnel a été irréprochable pendant mon hospitalisation. Des professionnels aux petits soins des patients. Merci aux personnels soignants qui a été là dès que besoin que ce soit pour une douleur à calmer, une baisse de moral ou simplement pour aider. Mon seul bémol, le système de santé qui nous laisse repartir le lendemain d'une arthrodèse alors que l'on peut à peine marcher, et s'occuper de soi à la maison, se faire à manger, se laver etc ....

Trois étoiles car la nourriture est déplorable, même un canin ne le mangerai pas. Côté rytmologie cardiaque au top. Et côté bloc opératoire au top de chez top. Je pense que les grands patrons gagne assez d'argents pour améliorer la nourriture qu'il nont certainement pas goûté. Et oui un resto parisien est certainement meilleur

Pas trop d'attente une fois sur place dans le bon service. Certains r.v sont longs à obtenir suivant la spécialité. J'ai laissé mon numéro pour être contactée sans succès. Merci au personnel hospitalier vigilant et attentif aux détails psychologiques d'appréhension lors des examens. Lieu agréable et aéré. MErCi

Personnels agréables et doux, mise en confiance pour l'enfant. Petit plus surprise à l'arrivé pour l'enfant. Lieu propre

Organisation déplorable ! Convoqué à 7h pour une cataracte,je suis reçu par une infirmière qui me prépare pour l'intervention (goutte dans l'oeil) puis me demande d'attendre car je n'apparais pas sur le planning !! Après 45 minutes j'apprends que l'intervention a été annulée. Tout cela sans avoir pris la peine de me prévenir.Une étoile pour l'infirmière !

Très bons médecins et chirurgiens mais cette grève qui a tt désorganisé est inadmissible. Mes 2 interventions programmées ce mois ci ont été annulées et aucune autre date en vue.

Bonjour, j ai été opérée de la hanche ce lundi 080424 avec le DR PICARD Baptiste. L accueil en salle d’opération a été vraiment agréable et de sentir une équipe soudée c est un plus lorsqu un patient se fait opérer. Je n avais aucune appréhension du fait de cet accueil. Le suivi avec les infirmières et le passage du kine pour apprendre à me rééduquer toute seule a été bénéfique. C est la1ere fois que je me faisais opérer en déambulatoire et je ne le regrette pas. Je vous souhaite bonne réception. Bien Cdt. Mme LE DAIN Florence

L’ensemble du personnel a été très agréable et très professionnel. Prise à l’heure pour l’opération. Rien à redire. Merci beaucoup au personnel qui s’est occupé de moi pour leur gentillesse !

Merci à toute l'équipe de soins. Très à l'écoute et disponible tout au long du parcours de soins. Rétabli et en bonne forme! Je recommande les services de la clinique Saint Martin

Tout s'est très bien déroulé,le personnel est bienveillant, de bonne humeur, attentionné.

Bonjour je suis satisfait de la prise en charge pour une intervention en ambulatoire du début a a fin personnel avenant et médecin attentif Merci beaucoup

RAS, bonne prise en charge personnels accueillants à l'écoute du patient.je recommande ++++ cette clinique

Établissement propre et bien équipé dommage que le parking soit si cher. Des professionnels de qualité.

Fibro et colo en ambulatoire aujourd’hui. Choquer de l’attitude des infirmières en salle de réveil Danse dans la salle de réveil au milieu des patients Une dame a eu un réveil difficile et pleurait l’infirmière lui appuyer sur la tête pour la rallonger violemment. Déblatère sur leurs DRH et se plaignent de ne pas être augmenté surtout une. Une brune avec une frange. Puis font des commentaires sur les pathologies des patients au moment du réveil et quand on leurs dit qu’on les a entendu elles disent que c’était dans mes rêves. De plus l’ambulance n’était réservé j’ai du rentre en bus. C’est plus que limite! Par contre un anesthésiste au top du top. CLMarie

Cardio intervention pas mieux en France merci doc Zuffi

Très bien pour le service de chirurgie cardiaque. Les secrétaires sont vraiment très bien. Par contre le service d’anesthésie me laissera un souvenir désastreux. Très peu d’écoute du spécialiste voire aucune. Trop peu de connaissance du syndrome du Sed. Et je reprends ses mots ! « Qu’est ce que vous avez vous les seds à tous venir chez nous ! Vous faites parti d’une association ? « Je trouve ça dommage autant d’amalgame et de jugement. Je sais que la situation à la clinique n’est pas la meilleure en ce moment avec les mouvements sociaux mais le patient n’en est pas responsable.

Une prise en charge parfaite. Un personnel très pro. Un établissement bien organisé et entretenu. Cordialement.

Personnel adorable mais très mauvaise anticipation de l'hospitalisation, nous ignorions que notre petite fille devait passer la nuit sur place, on nous avait uniquement parlé de chirurgie ambulatoire. C'est très perturbant pour un enfant de 6 ans, sans compter la logistique (pas de vêtements de rechange, d'affaires de toilette etc.). La pré admission en ligne a donc été défectueuse.

Très bon accueil et une bonne prise en charge des mon arrivée.

Admise aux urgences pour des calculs biliaires, on a tout de suite cherché à soulager ma douleur. Malgré une échographie peu concluante la médecin décide de me garder pour ablation de la vésicule biliaire. Le Dr Perrot & le Dr Mosquet ont été formidables grâce a un travail d’équipe alors que ce n’était pas prévu. Je suis restée 2,5j dans le service chirurgie digestive, et vraiment l’équipe d’infirmières et d’aides soignantes a été au top avec moi. Beaucoup de douleurs qu’elles ont accompagnées médicalement mais surtout psychologiquement, de belles personnes que je n’oublierais pas. Merci à vous !

Voilà déjà plus de 4 heures aux urgences pas de médecin prise en charge rapide nous sommes 16 aux urgences j ai même accès aux dossiers patient sur écran une honte , test sang et urines ok , mais la on m annonce 8 heures d attente avant de voir le médecin pour vous dire sur 16 il y a 2 cas important , le miens ne les pas trop je penses mais 8 heurs ici aucune constante est Envoyé en temps réel dans la salle des infirmiers , et j entends les patient crier s’il vous plaît y’a Qlq au moins 20 minutes sans réponse . Vraiment je peux comprendre la personne qui meurt seul dans le couloir cela ne m étonne plus , je finirais pas la note positive après avoir vu le médecin j ai eu un scanner et je suis rentré chez moi .

Premier rendez-vous annulé en février cause grève des infirmières aujourd hui 14 mars rendez-vous 7h00 grève des infirmière s pas sur d être opéré ? C est desolent nous avons fait 150km pour venir

Très déçue par l'accueil des infirmières dans le service avant et après intervention chirurgicale. Elles étaient plus intéressées à se raconter leurs vacances plutôt qu'à s'enquérir des besoins des patients. Vraiment pas aimables et avec un gros manque de discrétion. J'avais l'impression d'être sur un champs de foire. L'intervention s'est très bien passée, merci au chirurgien et à son équipe au bloc.

J'ai eu une infiltration, le 8 Mars , j'ai halluciné, ces rares, de l'accueil a tout les médecins, de l'hôpital, souriant , à l'écoute, bravo 👍 je recommande, tout ces bien passé

Mon opération a été annulé le jour même étant déjà habillée pour descendre au bloc… je suis consciente de la grève actuelle et je comprends le personnel de l’hôpital mais que la veille on confirme l’opération et le lendemain étant dans la chambre habillée tout soit annulé est très angoissant pour les patients… Cela reste une très mauvaise organisation de la part de la direction de l’hôpital

Ils m’ont sauvé la vie. Obligé de retourner en province où vivait mes parents car aucun hôpital à Paris ne prenait en charge mon cas. Je ne sais pas si il croyait que je faisait semblant d’avoir mal au ventre mais à Saint Martin ils ont exigés une opération directement après avoir vu mon état. Ces derniers ont découvert une péritonite, une maladie, quand elle n’est pas traité qui peut être mortelle. Le personnel aide soignant était adorable et disponible à tout moment aujourd’hui je suis en pleine forme. Merci à eux !

Passage aux urgences samedi soir pour mon fils de 3 ans, malgré l’absence de Pediatrie nous avons été très bien accueilli, comme mon fils était en larme ils se sont tout de même occupé de lui, et ont même cherché dans la clinique le nécessaire en médicament pour son âge. Aucune attente en plus donc ce fut vraiment efficace.

FUYEZ LE SERVICE URGENCE ! !! ! ce service est tristement laborieux de par le service administratif odieux qui se permet de nous prendre de haut avec des questions indiscrètes et des réflexions désobligeantes malgré notre calme et notre bonne humeur et surtout malgré ma cheville cassée extrêmement douloureuse Je ne parlerais pas du temps d'attente car le service médical fait de son mieux et le fait très bien car il mon pris en charge avec une gentillesse irréprochable et un sacré savoir faire malgré le médecin chef, elle étais dépourvu de sourire mais surtout de bonjour, ma quasiment jeté mes rendus de radio comme un tas de feuilles sur le torse sans rien dire, c'est ma gentille infirmière qui a dû m'expliquer et m'informer que la chef étais énervé ce jour ce Pourquoi il ne fallait pas le prendre mal, A savoir après mon plâtre j'ai dû partir sans béquilles car je les ai oublié ( erreur de ma part je l'avoue) cependant aucune aide extérieure pas de fauteuil roulant pas de prêt de béquilles obligé de traverser l'entièreté de la clinique à cloche pied bonjour l'ambiance, Merci aux infirmières qui ont su me comprendre est mon bien pris en charge 😊 et merci au médecin J-C lors de mon deuxième rendez-vous qui était au top 👍

Dans l'ensemble, le personnel est agréable et disponible. Les soins sont de bonnes qualité.

Très bien accueillie par le personnel. Les secrétaires sont aimables et souriantes, le praticien a l'heure. Les infirmières sont rassurantes et préserve votre intimité.

prise en charge nulle mon mari arrive avec une douleur au niveau de l'hypocondre droit...6heures d'attente et on le fait repartir en disant simplement que c'est un problème de dos.....sans avoir touché le patient, je pense que votre médecin doit être médium. bref il a été hospitalisé et opéré dans un autre établissement.

Gastro enterologue tellement gentil et professionnel il vous reçoit entre deux et sait vous rassurer. Merci Dr Degoutte . Pas pareil avec un neurochirurgien qui vous reçoit 5 mn pour vous dire de refaire une IRM et vous demande 120€. Je suis passée par le CHU pour l'opération.

Premier rdv le 22 janvier pour une opération en ambulatoire annulée motif : grève et reportée au 19 février…nouveau report au 14 février donc aujourd’hui et hier 21h annulation motif : grève 🙄 de qui se moque t’on ? Croyez vous que lorsque j’étais médecin à la BSPP ( pompiers de Paris ) je faisais grève ? Vous avez choisi de travailler dans un hôpital en connaissance de cause alors au boulot Opèré mercredi enfin ! Je dois reconnaître que le personnel ( tous étage et bloc ) a été parfait et sympa chirurgien et anesthésiste ok comme tout ceux du bloc Quand problème je le dis quand c’est bien aussi

Je téléphone pour un rdv de cardiologue, les 2 lignes que j'ai trouvé, raccroche systématiquement au bout de 2 minutes.....

Franchement pas agréable, ne cherche pas à savoir si ça fait mal au patient, ne cherche pas si on prend des médicaments compatibles avec la morphine.. pas douce, pas d'accompagnant à moins de ne pas être français... plus le coup de siceau dans la peau, merci de bien vouloir changer de métier... soigner pour au final blessé...

Bon on va dire qu’on est habitué à attendre aux urgences maintenant alors je ne ferais pas de commentaires à ce sujet. Et l’accueil fût agréable. Par contre je voudrais parler du médecin qui a pris en charge mon copain (11 février 2024). Je pense que même un objet serait mieux traité. Il y a eu à peine d’explications, je lui ai posé une question elle m’a répondu sans me regarder et en partant sans même nous dire au revoir. Bref une honte pour un médecin surtout quand à l’entrée il y a une charte pour le respect des patients. Heureusement qu’il n’y avait rien de grave de notre côté mais je plaint les patients ayant déjà une pathologie pas facile et tomber sur un médecin comme ça … honteux !

Passage ce jour, prise en charge rapide et efficace. Mais pour voir le médecin plus de 4h d attente. Le dimanche: 1seul médecin pour les urgences!!!! C est quoi ces conditions de travail sans déconner!!!!

Toujours trop long une attente aux urgences... 3hrs et demie au total. Il s'agissait d'une très forte douleur cervicale pour ma fille mise en évidence par un scanner fait dès 8hrs le matin. D'abord l'infirmier urgentiste : excellente écoute, efficace et professionnel. Puis consultation par Madame le Dr Anne. Une praticienne remarquable, compétente et sympathique. De quoi vous réconcilier avec les services d'urgences, hélas souvent décriés à juste titre. Nous sommes repartis avec une ordonnance complète pour soulager immédiatement la douleur et un rendez-vous sous 4 jours avec un neurochirurgien de St Martin. Bravo. Sincères remerciements.

Je remercie l'équipe de neurochirurgie de l’hôpital Saint Martin et plus particulièrement Dr. Thomas Dudoit, un neurochirurgien très humain et avec un grand professionnalisme ! Merci beaucoup pour votre travail de qualité !

La première neurochirurgien que j'ai vu ma cru dans ma douleur a pris le temps de me consulter de me pose les bonnes questions le 2 ème que j'ai vu j'étais un chien je pense qu'il prend tout le monde Comme ça et me dire j'ai rien les autre médecin. Son nul mais lui doit être parfait ça fait cher la consultation.et je continue de parlé a ce Mr il se leve et va chercher un autre patient même pas le temps de m'être mon blouson. A fuire

BIOPSIE 1) Les résultats d'une biopsie ne sont pas communiqués au patient !!! Uniquement au médecin qui à pratiqué + au médecin traitant. 2) Dans le cas d'un nodule cancéreux, Certainement 1 appel du secrétariat de l'hôpital, si on a pas pu prendre l'appel .... aucun message téléphonique, texto, mail, courrier. Pas d'appel du médecin qui à pratiqué ! 3) Mon espace santé: Aucun CR de la biopsie 4) Le médecin traitant ayant aussi une charge de travail conséquente, n'a pas la disponibilité pour lire tous les documents de tous ses patients. PI et Prise en compte pour application. Droit à l'information sur son état de santé Droit des malades et à la qualité du système de santé

Je suis allée au urgence, medicine et Infermier sont très bienveillant, efficace et professionnel ! Merci beaucoup!

Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fait! Absence total de communication d une ophtalmo. Et d empathie. La seule chose qui intéresse ce docteur F c'est la carte vitale de ces patients ou je devrais employer le terme client ! La dr ne prend aucun moment pour vous expliquer les causes 5 min d examen elle tape sur son pc qqc mot si vous osez poser une question elle vous dit un instant je termine ... Une fois terminé vous vous attendez a ce qu elle vous invite à formuler votre question . Non pas du tout elle vous invite à la suivre au secrétariat pour la CB et elle vous plante la avec vos questions 🤔. C'est le dr la moins bavarde que j ai jamais rencontré je regrette mon choix mains contraint d'etre suivi par elle. D

Consulté les urgences après une perte brutale de l'audition. Suis vu par une infirmière après 15mns d'attente, qui m'a envoyé consulter un médecin ORL de l'hôpital qui m'a pris tout de suite. Bravo pour les urgences et le médecin

La femme médecin urgentiste étrangère qui est aimable comme une porte de prison qui ne répond même pas aux bonjours Il faut changer de métier, on ne demande pas d’être dans le social mais un minimum d’amabilité est de rigueur surtout face à des personnes inquiètes de l’état de santé de leur proche ! Le docteur lebourgeois également qui parade et manage toutes ses équipes sans approcher du patient ça c’est un scandal Alors qu’à côté les infirmières et aides soignantes qui étaient surchargées ce mercredi soir ont été ADORABLES Un gd merci à Marine qui a été super !

Ma fille de 4 ans a été hospitalisé en ambulatoire. Les infirmières était au top, bienveillantes. Un cadeau pour ma poupée avant de descendre au bloc. Nous avons pus l accompagner jusqu au bout, et en arrivant une voiture électrique l attendait pour l emmener en salle d opération. Nous avons été la chercher après son réveil. Et au retour en chambre un cadeau supplémentaire pour elle. Une boxe avec jus de pomme, compote à boire, yaourt à boîte, glace et plusieurs jouets. Je suis plus que ravie. Ma fille opérait d un strabisme a passé un très bon moment malgré son opération. Encore merci à toute l équipe et à Mme hansen l ophtalmologue qui a opéré notre princesse

Je vais simplement communiquer un constat de faits, et non porter un jugement. Suite à une Colite en Janvier 2023, et plusieurs examens du colon dont un colo-scanner, une masse douteuse est identifiée provoquant une intervention chirurgicale avancée du 25/1/24 au 28/12/23. provoquant une certaine angoisse. (Décision collégiale de plusieurs praticiens). Or, lors de l'opération aucune masse n'est relevée. Il s'agit simplement d'un intestin noué qui fait penser à une masse! L'interprétation de l'image peut être trompeuse. En revanche la première nuit après l'opération est inadmissible sans doute due à un manque de personnel diplômé et un service laissé à des aides-soignants qui ne peuvent intervenir, l'acte de soin n'étant pas de leur compétence. Les 4 ouvertures réalisées lors de l'opération n'ont pas été suffisamment protégées par des pansements trop petits, et de gros saignements sont apparus en grande quantité et épongés par 2 T-shirts personnels (jetés par le suite) jusqu'au drap lui même taché de sang, car malgré une demande nocturne la réponse a été: Il ne faut pas bouger dans le lit, et tout ira bien Aucun soin n'a été prodigué laissant tout en l'état. Ce n'est que dans la matinée qu'une infirmière de jour - professionnelle et aimable- a changé les pansements, en a posé de plus grands pour éviter tout problème. A 89 ans subir une telle intervention (inutile mais rassurante) et un tel traitement c'est une épreuve qui n'est pas supportable, d'autant que le problème de base né en Janvier 2023 n'est pas résolu. Vous pourrez retrouver cet incident et communiquer ensuite. Cordialement. Réf: HEMICOLECTOMIE DROITE SOUS COELIOSCOPIE du 28/12/23 service du Dr PERROT.

Dégoûtée d'avoir suivi le protocole pour une fibro et une colo depuis 3 jours avec la solution à boire et les inconvénients qu'ils entraînent pour rien, la journée de cp perdue ... je comprends que les salariés montrent leur mécontentement mais franchement c'est abusé de ne pas prendre les interventions qui ont nécessité une telle préparation.

Je tiens à remercier vivement toutes les équipes et services de cardiologie Merci à tout le personnel de ces services bienveillance,dévouement,gentilesse et en particulier pour leurs disponibilités à Jerome,Anna,Noémie Merci aux chirurgiens cardiaques,cardiologues professionnels et compétents Merci en particulier au Dr Julien Desgue d avoir en toute simplicité et décence téléphoné à mon épouse pour la rassurer du bon déroulement de l opération D.Guineheux

Vous êtes mauvais concernant les urgences. Arrivée à 21h pour une plaie, aucune prise en charge à 1h. Personne ne m’avais vu. Je suis allée dans une autre clinique qui eux ont su être professionnelle et me coudre aussitôt. Vous n’avez aucun humanisme, changez de vocation surtout à l’accueil

Prise en charge pour une opération urgente de l'oeil le 03 Janvier. Le personnel est tout simplement génial ,super agréable et à l'écoute. Je remercie chaudement tout le personnel pour l'accueil et le suivi en ambulatoire

Le 14 décembre 2023, j'avais rendez-vous pour une IRM à 17h. J'ai attendu 1h. Oui c'est long, mais c'est utile d'attendre quand nous même on est là pour attendre un résultat. On prend du temps à des radiologue et ils prennent du temps pour nous faire passer des examens et nous obtenir des résultats. Ils font leur travail tout simplement. Et pendant que j'attendais patiemment d'être appelé pour passer mon examen, j'ai entendu les gens dans la salle d'attente, se plaindre dans tous les sens ! Insupportable. Nous sommes tous à l'hôpital dans le même but : obtenir un résultat tel qu'il soit ! Apprenez chers patients, que parfois il y a des urgences plus urgentes que vous. Vous avez des maux et vous voulez mettre des mots dessus. Mais il faut savoir attendre pour obtenir quelque chose. Vous n'êtes pas seuls à souffrir.

Nous a donné un rendez-vous pour 9h et nous a fait attendre jusqu'à 21h, les infirmières ne nous ont pas pris au sérieux. Très peu professionnel. Pas du tout satisfait.

Impossible de mettre du négatif dommage… Urgence = 1h d’attente pour morsure à la main 4 internes qui blablatent dans le vent dans un couloir et brassent du vent résultat je rentre chez moi et on m’envoie une facture 😂 (qui ne sera jamais payé) je vous souhaite un dépôt de bilan a non trop de subventions d’état… allez au chu ou polyclinique

Agréablement surprise de l'accueil que le personnel m'a réservé lors de mon opération. Acceuil, chirurgien,anesthésiste..... tous très gentils et très pros ! Je recommande sans hésitation

J'ai été hospitalisée les 06 et 07.12 pour une opération sur le dos.tout s'est super bien passé. Chirurgien très compétent.Personnel très compétent et agréable.je recommande vivement cet établissement

Mon mari est arrivé à 13h30seul adressé pour un angioscanner en urgence pour risque de dissection aortique ! La secrétaire l’envoie à la pharmacie seul pour acheter le produit de contraste !! Heureusement que ma fille est arrivée entre temps et lui a interdit de s’y rendre.. examen fait à 14h45. Depuis nous attendons les résultats, il est 18h30! Heureusement que son aorte ne s’est pas encore rompue, il est dans une chambre et on nous oubliés semble-t-il….

De l’attente mais jusque là rien de bien grave, fracture du poignet qui a trainé par ma faute je précise bien, pensant que j’avais juste un choc qui allait passer. Je vais voir très tard (1 mois après) mon médecin, je l’écoute évidemment et vais faire une radio et une écho, on m’envoie aux urgences de la clinique saint Martin tout est bon… 🙂 Alors je tombe sur des secrétaires d’accueil et autres très gentilles qui me prennent en charge et là je fais la rencontre du « Docteur ANNE » pour le bonjour on repassera, ensuite c’est que des critiques en tout genre sur ces collègues et leur professionnalisme (collègues qui en croisant le dragon baissent la tête) puis me demande voyant la date du choc ce que je fais la, lui disant que j’avais juste écouté ce que toutes les personnes vues m’avait indiqué de faire elle me dit de ne plus me servir de ma main pendant un mois et s’en va avec un au revoir aussi inexistant que le bonjour… Je ne connais pas votre mari ou votre femme d’ailleurs, mais qu’il s’occupe de vous en urgence afin que votre frustration ne se répercute pas sur des patients qui n’ont rien demandé… Merci d’avance. ❤️

Bonsoir, nous sommes le 6 décembre 22h30. Mon conjoint arrive avec une colique néphrétique il est blanc il vient de vomir tout le trajet nous sonnons une fois rien puis 2 × de longues minutes s’écoulent l’accueil et désert La secrétaire finit enfin par arriver. Dès les premiers mots. Elle nous répond avec un air moqueur. Je lui annonce que malheureusement pris dans la panique, nous avons oublié tous les papiers. Elle lève les yeux au ciel et continue de se moquer. Je pense que sonner deux fois à l’interphone. A du Lagacé. Elle nous parle lentement, exagérément un médecin finit par s’occuper de mon conjoint. La secrétaire m’annonce que je dois attendre à l’accueil. Je lui demande si l’attente sera long car j’ai un Bébé qui m’attend à la maison. Donc tout simplement pour savoir si je dois repartir toujours avec moquerie, elle continue de me dire je ne sais pas moi je lui demande donc si je peux donner le téléphone à mon conjoint moi-même pour le prévenir que je m’en vais elle m’annonce que les accompagnant ne sont pas autorisés je ne voulais pas accompagné qui que ce soit juste donné le téléphone en main propre à mon conjoint qui n’est pas du tout rassuré j’expliqua cette femme que le médical dois changer et que son attitude est loin, d’être empathique, et que ce n’est pas normal elle me rend donc mon téléphone en me disant que je vais me débrouiller seule . J’elle me dit qu’elle n’est pas un chien, alors que cela fait de longues minutes qu’elle se moque d’un patient malade et de son accompagnatrice , que cela fait un moment qu’elle nous parle avec nonchalance, de façon à pousser abouler bout les patients . Je reste choqué des personnes qui peuvent accueillir vos patients qui sont dans un état douloureux est malade. Si vos employés ne supporte plus leur métier, il faudrait qu’il voit à faire une reconversion. J’je trouve inadmissible que l’on puisse rajouter de la frayeur, du mépris et de la moquerie. En pleine situation de stress en étant malade.

Bon hôpital qui servira les gens caennais er alentour , mais il faut à moderniser.

Suite à un mauvais diagnostic d’un autre Hôpital, j’ai du me rendre aux urgences de St. Martin. Je tiens à remercier l’ensemble du service des urgences qui a su écouter, rassurer, et poser un diagnostic médical cohérent.

. Trois mois pour avoir un interlocuteur qui répond au scanner et qui vous dit que votre situation nécessitera un irm. Donc on recommence... impossible d'avoir un interlocuteur. On se déplace le samedi matin sur place. On fait la queue. Et la secrétaire affirme ne pas avoir le planning et il faut rappeler le lundi. Mais lundi personne ne répond et les jours suivants d'ailleurs.....

Merci à toutes les équipes ambulatoire j ai passé une coloscopie aujourd'hui, j ai été bien pris en charge du début jusqu'à la fin de l intervention. Merci à tous

Passage en Ambulatoire pour une coloscopie et fibroscopie , rien à redire pour ma prise en charge, que ce soit du médecin et du personnel médical très gentil et à l’écoute. Tout s’est très bien passé. Je ne sais pas si je pouvez nommer le spécialiste ?

Bonjour, hier vers 17 h, je me rends aux urgences pour rejoindre ma maman qui est tombée et s'est fracturée le poignet. Elle a la maladie d'Alzheimer... Elle est perturbée et perdue, je la rassure pour calmer son angoisse. Elle cherche son mari, mon papa, qui est décédé depuis 5 ans... Je lui explique qu'il est... parti. Cette maladie engendre beaucoup d'angoisse et il faut constamment trouver de petites astuces pour lui apporter du réconfort et répondre aux multiples questions qui reviennent sans cesse. Une infirmière vient nous chercher pour nous rendre dans le bureau du médecin, elle est souriante et bienveillante, l'angoisse de ma maman s'atténue. Nous entrons dans le bureau du médecin urgentiste, et sommes accueillies par le docteur Lebourgeois (j'espère ne pas me trompé sur votre nom) dont le sourire m'a rassurée instinctivement.Merci docteur pour votre professionalisme, votre écoute et votre précieuse humanité vous avez soigné ma maman avec l'aide de l'infirmière bienveillante mais surtout lui avez apporté du réconfort et de l'écoute. Je suis repartie avec ma maman rassurée et apaisée.Dans ce monde chamboulé où tout va trop vite et où l'on ne prends pas toujours le temps, votre rencontre m'a apporté encore plus d'espoir et je vous en remercie sincèrement.

Un grand merci à Marie Cécile Duchemin pour l'aide d'un millieu médicalisé, personne très humaine.tres gentille. 👌très bonne clinique. 👌

Pour passer une IRM, personnel de bonne humeur, casque pour écouter de la musique.. Le Hic c'est que je venais pour un problème de ménisque, il est mentionné dans le compte rendu mais pas dans la conclusion ?

ALERTE ! Nous notons un entretien très insuffisant des cages d'escaliers et des sanitaires de l'hôpital privé Saint-Martin de Caen. Situons-nous. Rez-de-chaussée, espace accueil et admission. Atmosphère apaisante, mobilier plutôt confortable, décoration sobre et élégante tout est propre, feutré, aimable. Et si vous avez un petit creux, à quelques mètres de là, vous pouvez vous restaurer cafétéria chez Jean. Contigu à cet espace, des toilettes. Il suffit de pousser la porte pour... voir l'envers du décor. Oubliez l'hygiène, seul Indiana Jones oserait s'aventurer dans un tel lieu. Quant à la cuvette, encrassée depuis plusieurs semaines, il faut un sacré courage pour s'y asseoir. L'interrupteur ? cassé, dépourvu de son cache protecteur, pourtant indispensable pour garantir votre sécurité. En basculant le poussoir, certains pourraient avoir l'impression de jouer à la roulette russe. Après cette apnée, on se propulse à l'extérieur pour... retrouver le bien-être, le confort. Si vous devez vous rendre à l'étage supérieur, vous pouvez y accéder en empreintant l'escalier. Hélas ! la cage d'escalier est envahie de moutons qui vont et viennent, décollent du sol dans la brise de vos déplacements avant de se réfugier dans la quart d'une marche. La aussi, on trouve des interrupteurs sans cache. Lors de nos différentes visites dans cet hôpital, nous avons constaté un manquement significatif aux normes d'hygiène et qui traduit également une absence de respect du à la personne. Il faut réagir !

Énormément d attente aux urgences suite à un accident de la route. Un diagnostic qui laisse a désiré. Bref je pense que la prochaine fois nous irons autre part si possible en espérant qu'il n'y aura pas de prochaine fois.

A l'heure ou j'écris mon message, nous sommes samedi et il est 1h30 du matin : Nous rentrons à la clinique le mercredi midi, ma fille de 5 ans se fait opérer par le Docteur BLANCHARD David son chirurgien ORL (très bon médecin, compassion++) qui l'opère pour lui enlever ses amygdales. Une fois l'opération terminée, nous sommes envoyées en USC pour rejoindre notre chambre. L'équipe est au petit soin pour ma fille. Ma fille à le droit de réclamer a mangé quand elle le souhaite, on lui propose une glace, puis elle réclame un yaourt à boire d'elle même sauf qu'il en ont plus ça commence. Il faut aller en chercher en cuisine du coup, on attend… (Elle doit absolument s'alimenté et boire pour avoir le droit de sortir) La clinique propose des petits pots de glace vanille fraise, yaourt à boire danonino, yaourt nature et compote. Le choix est minable en glace :-( Malheureusement ma fille ne s'alimente pratiquement plus et elle a de la température, au lieu de passé une nuit sur place, nous sommes à 3 nuits à l'heure où j'écris, bien sûr l'équipe n'a pas laissé pas fille sans rien faire (perfusions, réhydratation…). Ma fille se réveille en pleine nuit à l'heure où je vous parle et me demande un yaourt danonino (trop bien). Je sonne! -Désolé, on en a plus! Je l'informe que dans l'ancien service ou était ma fille le matin il en resté logiquement. La dame arrive 15 mins plus tard toute désolée, c'est le dernier après il y en a plus. Forcément ma fille à bout de force 15 mins beaucoup trop long et trop faible c'est rendormi. Et là, je suis folle la nuit de la chambre 145 euros plus 30 euros pour le lit accompagnant, hôpital privée… Merci, au groupe RAMSAY de prévoir ce qu'il faut pour les prochains enfants qui vont séjourner chez vous ( Mister Freeze qui ne coût rien en plus, glace à l'eau il en existe tellement maintenant, des yops…). Il ne sert à rien d'avoir de très bonne équipe si ils ne peuvent pas assuré les services. Idem pour les boissons, un sirop… Plutôt que le jus de raisin. Visité en octobre.

Ambulatoire pour une chirurgie esthétique. Dommage que je ne puisse pas mettre 6 étoiles. De l'accueil a la sortie, le personnel a été merveilleux, gentil , a l'écoute ! Tout s'est bien déroulée !

Merci à la secrétaire médicale du service de radiologie qui a été adorable avec mon oublie d'ordonnance le problème a été résolu franchement ne changez rien vous êtes d'une patiente d'ange ! souvent on se plaint, mais on ne remercie que trés rarement quand tout se passe bien !

venue le 1er avril 2022 pour ma 1ere fille conclusion: contision du genou! au final fracture sous chondrale et multiples entorses! revenue samedi 14 octobre 2023 pour ma 2nde fille conclusion: contusion du 5 eme metatarse! au final fracture du 5 eme metatarse! A EVITER!!!!!!!!

si les soins sont de qualités,il se pose le problème du tiers payant,argument commercial de la majorité des mutuelles les dépassements d'honoraires ne bénéficient pas dans cet établissement de cet avantage .L’établissement s’exonère de la demande de prise en charge des dépassements d'honoraires.Le patient avance les fonds et attendra un temps certain c'est à dire,1 mois minimum,acté par l'administration du Groupe Ramsay pour recevoir la facture acquittée pour obtenir le remboursement de la mutuelle Le public n'est pas informé, affichée au service des admissions A R S DE CAEN INFORMÉE SEMBLE PAS ÊTRE INFORMÉ

Durant mon cours séjour à la clinique j'ai eu a faire a LORYANE une aide soignante très agréable, a l'écoute et surtout rassurante. Je suis très satisfaite de ses services.

La clinique est bien dans l ensemble , mais certains médecin sont audieux, particulièrement un qui a reçu ma mère Dr Mouton Philippe, c'est un neurologue raciste qui lui a tenue des propos très raciste, injurieux au point de faire pleurer ma mère , il la rabaisser et lui a dit que si elle n'ai pas contente qu'elle parte porter plainte .Je regrette que ce genre de personnes soient encor dans l exercice d une si belle fonction. Moi même étant du corps médical je regrette et déplore ce genre de comportement. En espérant que ce MEDECIN comprendra qu il a fait le serment de soigner tout le monde sans distinction, La Saint Martin reste une clinique remarque.

Avec un neurochirurgien qui n à eu aucune compassion pour ma douleur qui ne m'a même pas consulté rien 5 min dans un bureau pour me prendre une somme exorbitante et être inhumain et incompétent. Heureusement que j ai trouvé un autre neurochirurgien dans un autre hôpital qui est humain et grâce à qui j ai pu être opéré et sans qui j aurais perdu ma jambe . Très déçu de la prise en charge que j ai eu à St martin

Cinquième appel pour avoir un RDV en cardiologie. Finalement, il vaut mieux s'en passer. Personne ne répond au tél. La coupe est pleine. Je regrette de mettre une étoile pour pouvoir publier mon message. M Labonde

J’ai eu une parfaite prise en charge de l’ensemble du personnel lors de mon intervention en ambulatoire. Tout le monde a été très agréable et bienveillant de A à Z ce qui a fait du bien à la grande stressée que je suis. Merci 🙏

Très bonne expérience au sein de l'hôpital privé Saint Martin. Le docteur Laurent est très à l'écoute et le personnel soignant au petit soin. Je recommande cet établissement.

Prise en charge nulle, à 17h avec mise sous morphine qui ne faisait pas céder la douleur ....6 h d'attente pour un scanner alors que le patient avait mal ailleurs, vu une fois le médecin au bout de 8h et reparti avec du spasfon et du paracétamol alors que la morphine ne faisait rien.....hors sol.....je n'avais jamais vu cela

Mon mari s’est fait opéré ce jour. Enceinte de 8 mois, avec complications et étant à près de 1h30 de route de la Clinique Saint Martin, je n’avais d’autre choix que de téléphoner pour avoir des nouvelles. L’infirmière qui a pris la communication a été désagréable! « Il a un portable? Il vous appèlera dans sa chambre ! » Comment vous dire qu’avec ce que j’ai évoqué au debut, je suis dans l’impossibilité de me déplacer (ordre de ma Gynéco) si loin du domicile sachant en plus que ma première est arrivée à 7 mois de grossesse! Il y a eu du retard sur la prise en charge de l’operation qui plus est, j’avais le temps de m’en faire (et le stress pas bon pour le bébé). Un peu de compassion et de sympathie ne fait pas de mal surtout lorsque l’on travail dans un établissement recevant du public. Je n’aurais pas été embêtante ou intrusive si je n’avais pas été dans ma situation actuelle. Je conçois le fait que dans le domaine médical, surtout lorsque les journées sont chargées, le personnel ne puisse répondre à tout le monde, mais il faut comprendre également certaines situations comme la mienne du moment qui reste délicate. Malgré tout, rien a dire sur le chirurgien de neurochirurgie (deuxième fois qu’il opère mon mari).

Très bon accueil.Dr Lucas neurochirurgien est très compétent,il est très gentil ,son diagnostic est sur d'où l intérêt d aller consulter les bons spécialistes des le début pour une bonne prise en charge rapide . Manque de siège 💺 l attente est un peu longue mais bien gérer. La continuité des soins est assuré par son secrétariat et lui même,c est vraiment très bien on se sent moins seul. Je recommande vivement.

Ma mère a été hospitalisée 1 nuit dans le service de cardiologie. Tout s'est très bien passé. Les infirmières ont été très gentilles et très souriantes ainsi que le brancardier. Je travaille moi même dans une clinique à Paris du groupe ramsay santé et j'ai été très agréablement surprise de retrouver la même signalétique que dans nos locaux. L'accueil principal est magnifique tout est très propre. Votre hôte et hôtesse sont très gentils et souriant cela est très agréable. J'ai vu lors de la réception de la facture que vous aussi vous êtes passé au nouveaux logiciel HM GAP bon courage car cette nouvelle transition n'a pas été simple pour tout le monde . Je travaille dans le service des admissions / facturation et ça n'a pas été simple au début😅. Merci encore pour tout

Pas de personnel !!!! Impossible de joindre le secrétariat ! 3 jours pour obtenir quelqu un au téléphone afin de prendre un rdv . Dommage il n y a pas de secrétaire pour ce médecin , il faudra donc rappeler !!!! Idem la première fois 2 jours pour pouvoir les avoir ! Tous les 10 minutes on vous dit qu'il y'a trop d appels et qu il faut renouveler votre appel !

Personnel d une extrême gentillesse aux petits soins et très réactif. Arrivée en urgence au service cardiologieet prise immédiatement en mains. Je recommande cet etablissement

Appartenant au groupe Ramsay santé, cet hôpital privé est à la pointe dans différentes spécialités qui est recommandé et très bien classé dans le classement national des hôpitaux privés et des spécialités pratiquées. À recommander.

5 heures sans voir un médecin. Radio faite en une heure… mais après plus personne. Après 1h15 d’attente, le personnel se rend compte que les patients qui ont leurs radios ne sont pas pris en compte, simplement parce qu’on a changé le circuit des radios… Après 4 heures d’attente on m’explique que je peux parfaitement partir avec mes radios et les montrer ailleurs… le seul médecin est débordé. Il n’y a pas foule ce soir aux urgences mais cet hôpital est complètement désorganisé ! A fuir

arrivé en urgence le dimanche 09/07/2023 vers 20 h00 j'ai eu à faire à l'équipe de nuit qui à transférer en soins aussitôt ma femme avec une rapidité exemplaire . Une équipe avec une grande gentillesse .et disponibilité envers les patients si j'avais à me faire opérer je choisirait cette clinique .merci à l'équipe de soignant du dimanche soir

Hôpital très propre. j’ai été prise à l’heure prévu à mon rendez - vous et ne suis rester qu’une heure dans l’hôpital. Merci au docteur Faure pour sa gentillesse , qui à su me rassurer et à fait preuve de beaucoup de douceur.

Passage aux urgences lundi dernier pour fracture du radius , bon accueil. Puis le lendemain en hospitalisation ambulatoire opérée par le Docteur Candelier très professionnel ainsi que toute son équipe. Je salue également la gentillesse et l accueil du personnel qui nous prends en charge en ambulatoire après l opération. Merci à vous.

Un samedi soir 22 h 30 nous nous rendons en urgence au laboratoire pour des analyses.Surprise !!! le parking est payant 1 euros 30. Un peu scandaleux tout de même surtout qu'avec une petite fille de 23 mois pas question de se garer loin. Et à cette heure le parking était désert. Un grand merci cependant à la technicienne du laboratoire qui a été parfaite.

Service des urgences a fuir ! Là de l’accueil est exécrable envoi balader tout le monde pense que les gens viennent au urgence pour le fun et donc les engueule de venir à cette heure là tout le monde c’est plaint et pour finir elle me dit que je devrais emmener mon fils au chu qu’ici il ne lui feront rien que ça sert à rien de rester …. Donc chose que j’ai fait le chu a halluciner ils m’ont dit que ce n’était pas normal qu’elle aurait du le prendre ! Bref je ne regrette pas d’avoir était au chu l’équipe était au petit soin et adorable !!! Rien a voir désormais je préférai attendre plus longtemps mais être mieux traiter !

Obligée de mettre 1 étoile par Google 😡 Mon Expérience du 20 avril 17-20h, un corps étranger dans la main je décide de consulter dans cet établissement qui a une unité spécialisée de la main. Pour l’accueil : « 1 étoile » 2 guichets aux urgences… une des secrétaires n’est pas du tout accueillante ! Même plutôt désagréable. Elle ne devrait pas être en face du public. Surtout en face d’un public stressé qui vient aux urgences dans l’inquiétude. L’autre personne (celle sans blouse) a été adorable ! Prise en charge : « moins 5 étoiles » Concernant l’urgentiste, très gentil mais zéro pour la prise en charge. À trouvé très drôle mon motif de consultation (coquille d’œuf dans un doigt) « vous êtes le motif le plus drôle de ma garde » ah ah ! Et… je ne peux rien faire, ça sortira tout seul… ah ah ah ! Bilan : 2 mois plus tard je sors d’une intervention (pas dans votre établissement 😉) parce que « ce n’est pas sorti tout seul » Je ne recommande donc pas du tout les urgences ‼️

Mauvaise expérience avec le service orthopédie de la main. Les secrétaires ne sont pas trop professionnelles et un spécialiste dont le diagnostic reste flou, pas de compte rendu pour le médecin traitant qui reste dans cette attente

Hospitalisation en ambulatoire un personnel charmant gentil souriant compétent respectueux dans tous les services 🙏 des locaux adaptés , une organisation parfaite. Cela fait mesurer la chance que l’on a dans notre pays d’avoir le privilège d’avoir des soins de qualités avec des soignants d’une grande qualité

Super hôpital franchement rien a dire , on voit la différence avec les hôpitaux publics comme les chu . Le personnel est a l'écoute, compétent , au petits soins et les médecins ultra compétents .

Personnel non aimable, arriver a 18h pris en charge à minuit, mais on m’a seulement recousu a 1h j’ai patienté pendant 1h car l’infirmière qui devais me recoudre faisait la gueule, tout simplement car je lui ai demander une anesthésie local et non général car pour rigoler je lui ai dis j’ai pas envie de dormir ici, je pense que l’humour n’est pas au rendez vous … de plus personne n’est aimable il tire tous la gueule… il y a quelqu’un qui a fais une hémorragie au toilette la dame ne se dépêcher pas elle a mis 5 min avant d’arriver, est ce normal ? Je pense pas! Le personnel se prenais la tête ensemble et il n’était pas aimable avec les patients! Le seul point positif et l’endroit pour charger les téléphones sinon le personnel est incompétent!

Bonjour, Arrivée aux urgences à 20h sorti à 3h20 du matin. Vers 2h du matin, je vais voir la personne à l’accueil. Pour demander des nouvelles de ma femme. La personne me répond. « votre femme a un téléphone portable donc vous avez qu’à la contacter pour avoir des nouvelles», j’explique gentiment à la personne de l’accueil que ce qui m’intéresse c’est d’avoir des nouvelles par le médecin, car nous sommes arrivés aux urgences suite à la demande de notre médecin de famille, à partir de ce moment-là, la personne devient désagréable et devient très agressive, je décide de couper court à la conversation. L’aspect humain est mis, totalement de côté, on vous demande de rester bien sagement, assis et vous taire. À part la personne de l’acceuil qui était totalement incompétente Les infirmiers et infirmières sont très agréable et dévoués .

Opéré récemment au centre de la main, j'ai été pleinement satisfait de ce service et son personnel. Pour certains mécontents, qui sont souvent des impatients, il faut réaliser l'état de notre service de santé dans le pays, estimer la gravité de son cas et comprendre qu'il y a des cas plus grave a traiter avant le sien.

Personnel compétent et efficace Mais là direction n’a pas la même notion du temps que les patients. , arrive à 7 h ressorti le lendemain à 10 h soit 27 h il m’a été facturé 2 jours d’occupation de la chambre , trouvez l’erreur

Merci au Dr BEUSTE opération de la cataracte réussi j'ai retrouvé 9 dixième, cela change la vie. Je recommande vivement. Et un merci au secrétariat, elle sont sympathiques

Impossible de joindre secrétariat de Dr BOITTIN. Je dois prendre le rendez-vous en urgence pour ma fille. Un courrier de notre pédiatre a été envoyé à la clinique. Je renouvelle mes appels à plusieurs reprises et ça fait plus qu’une semaine que c’est pas joignable ! C’est quand même pas un centre d’appel ou la secrétaire est tout le temps au téléphone !

Je viens de me faire opérer d'un ménisque en ambulatoire. Parcours pré opératoire efficace, professionnel et dans l'empathie, rare de nos jours. Équipes très professionnelles, accueillantes et sympathiques, établissement très propre félicitation au service nettoyage. Le chirurgien docteur SALLE DE CHOU est top. Je suis rentré à 7h00 et sorti à 13h00 après avoir pris une petite collation. Je recommande vivement cet établissement 👍 JF Ménard

Service ambulatoire qui a un fonctionnement d usine : il faut répondre vite aux questions, vite se déshabiller pour mettre la tenue de bloc et surtout ne pas poser de questions, et en prime une infirmière de mauvais poil (du moins, j'espère que ce comportement est occasionnel) Par contre rien à dire sur les brancardiers et l'équipe du bloc : personnel agréable qui prend le temps d'expliquer ce qu'ils font. Idem pour la salle de réveil : personnel pro et vraiment agréable. Retour en ambulatoire à 9h45 : de nouveau il faut vite s'habiller et vite dégager ! En passant avant par la cafétériat des malades pour prendre une mini collation : café noir, 2 madeleines et 1 compote chaude. Au prix d une journée d hospit, ayez au moins la décence de proposer un petit déjeuner correct : du pain,du beurre (j'en ai demandé, on m a dit que le boulanger n'était pas passé - la blague 😂- avant de m'apporter un petit pain) et du jus d Orange. BILAN : ambulatoire : 2 étoiles 🌟 (parce que les locaux sont propres et les aides soignantes gentilles) Brancardier : 5 🌟 Bloc et SSPI : 5 🌟 Je suis quand même surprise de constater que les personnes subissant une anesthésie générale en ambulatoire sont si rapidement autorisées à sortir. Il est loin l'époque où l'on (je parle ici de moi et de mon corps de métier) gardait les personnes en ambulatoire jusqu'au milieu de l' AM et jusqu'à ce que l anesthésiste ou le chir autorise la sortie, après avoir vu l opéré.

Je suis arrivé aux urgences par les pompiers de Périers en Auge (Au top ****, eux aussi) ce mercredi vers 15 h. Un grand merci à ma prise en charge rapide et efficace car je n'étais pas en grande forme. Merci à tous, infirmiers et infirmières, médecins qui ont su me faire passer les examens utiles. Quelques jours après je vais mieux. J'ai été impressionné par votre équipe efficace, et prévenante. Encore Merci ! Jean-Philippe

Une secrétaire aux urgences qui se permet de dire à mon fils , on ne vous a pas opéré alors vous verrez avec le médecin ,d’un ton méprisant et désagréable, oui il a été opéré en urgences sur Paris et se retrouve aujourd’hui avec des complications, madame, quelle empathie, changez de métier !

8h aux urgences c’est une honte…! J’ai jamais vu ca… de plus le secret médical et la bienveillance envers les patients est à revoir. Un médecin qui s’en fout royalement, qui ne regarde même pas le dossier et prescrit des médicaments que vous avez pas le droit de prendre…. À fuir !

Très difficile de joindre certains médecins par téléphone et le standard nous laisse en attente puis ca raccroche. Une fois sur place, agréable, mais le service où on doit réserver pour être admis est fermé très tôt.

IMPOSSIBLE !!! d’avoir le service de cardiologie au téléphone c’est inadmissible !!! Je fais 15 essais par jour soit c’est le répondeur soit ça sonne et ça raccroche, j’ai envoyé un mail au service cardio il y a 2 semaines de ça pour une prise de RDV qui est important mais aucun retour ! Donc comment fait-on pour avoir un rendez-vous au service cardiologie de votre hôpital lorsque nous pouvons pas se déplacer ?! C’est déplorable !!

Opérée au service de chirurgie de la main le 16mars23 avec le docteur Favennec. Du retard suite à un imprévu mais tout le monde était zen, accueillant (sauf exception de quelques personnes qui viennent au service anesthésie vous regarde mais pas un bonjour). Sinon le reste du personnel et des services au top, de quoi vous mettre à l'aise et décompresser avant et pendant l'opération. Bravo et merci à tous

Le medecin nous envoi en urgence a la clinique car il y a des neurochirurgien de garde mon mari etant suivi la bas sa serai plus simple. Eh bien que dal c'est sans compter sur les urgences aucuns traitement vu aucun neurochirurgien que mon mari a du repartir apres 6h d'attente avec les même douleurs sans compter que c'est un calvaire pour lui de ce lever le matin et de marcher. Super.

Une honte... Service d'urgence pitoyable... Mon fils a eu un accident de voiture aujourd'hui avec déclenchement des airbags . Transporté par les sapeurs-pompiers dans leurs urgences à 13h, sortie à 20h00. Aucun examen effectué, aucune radio... Vu à peine 2min par le médecin et la réponse... Si vous avez mal, faites le 15... Cette entreprise médicale(car pour moi, ce n'est plus un hôpital) est à éviter... Le médecin ayant(soit disant) occulté mon fils, Dr Riollot Jean-Christophe. La seule chose qui compte pour eux, ne pas oublier de payer !!! La dégringolade !!! Cerise sur le gâteau... quasiment 1 an plus tard...ce mercredi 6 mars 2024... cette clinique nous envoie une facture pour la prise en charge dans leurs urgences...avec une obligation de payer alors que c'est suite à un accident de travail !!! Fuyez cet établissement !!!

2 jours d hospitalisation dans le service ORL. Un grand merci au Docteur Blanchard et son équipe pour son professionnalisme, sa écoute, sa bienveillance, son engagement dans l intérêt et la dignité du patient!!!.

Bonjour, Tout d abord un grand merci au Docteur Leclercq, à son équipe et l ensemble des personnels soignants pour leur professionnalisme lors de ma chirurgie du 11 courant. Par contre, j ai été très choquée de la prise en charge pré-opératoire. Plus d arrivée en chambre où on peut se poser avant l intervention. Accueillie dans une pièce anonyme, enfiler le pyjama opératoire et remisée dans une salle commune où 1 dizaine de patients attendent leur tour sur une chaise avec une télé qui hurle avant d aller au bloc, genre parc à bestiaux, j ai ressenti une inhumanite sans nom, une maltraitance et une non prise en compte de la qualité d être humain et du besoin d intimité. J ai été réellement choquée et cela à rajouté au stress que chacun ressent avant toute intervention. Je pensais avoir un questionnaire de satisfaction mais je l attends toujours d où ce post. Il conviendrai d être très clair dans l information donnée aux patients avant cet accuei et de travailler la communication.

Des incompetents de 1ere! Soigner un patient à qui on a decouvert un cancer en prevoyant le 1er rdv a baclesse sans savoir l'etendue du mal et ne prevoir le scanner 1mois et demi apres ,deja ca commençait fort...mais decouvrir lors de la 1ere chimio que celle ci ne peut etre faite parce qu'ils ont implanté un mauvais catheter et quil faut donc repousser les soins et repasser par la case pose...cest honteux!!! À fuir!

Rdv ce jour pour mon fils de 15 ans avec un anesthésiste( pour une intervention le 24/01 )dont je ne sais pas le nom puisqu'il n'a pas juger nécessaire de le dire ! Ensuite lors du rdv ce cher Mr parle à mon fils avec un manque de respect considérable je remets ce mr à sa place et celui ci me dit que je ne suis pas concerner que j'ai qu'à sortir du bureau !!! J'ai toujours appris le respect, la politesse à mes enfants mais il ne faut pas oublier que cela doit être dans les deux sens , je suis outrée d'un tel comportement !

Mon mari vient de subir une intervention cardiaque. Les equipes tant en Cardio qu'en Réa et Soins continus sont très professionelles par contre l'alimentation est lamentable. Je suis obligée de porter ses repas a mon mari. Soupe de l'eau des brocolis un jpur sur deux pas cuits idem pour les autres legumes. La viande est dur et sèche. Trouvez vs cela normal ?

Je suis arrivé en urgence à 2h pour une douleur au rein droit , j’ai toute suite était prise en charge. On m’a rassuré , le personnel des urgences le top du top. J’étais hospitalisé juste après , les aide soignante le top du top aussi , et Urologue qui m’a opérer , top du top aussi. Je recommande fortement cette clinique Merci pour tout d’ailleurs Bonne journée 🙂

Mon épouse passe une IRM le 21 novembre et le 25 novembre la clinique n’est toujours pas en mesure de nous fournir le compte- rendu ….. transmettre une feuille de papier par mail est mission impossible pour cette clinique et les secrétaires se renvoient le bébé ! Pendant ce temps le malade est bloqué mais ce n’est pas leur problème !

Ma femme a fait une chute à vélo le vendredi 21 octobre en fin de journée. La nuit la douleur était insupportable ,nous avons décide de nous rendre aux urgences de l'hôpital Saint Martin. Nous sommes arrivés vers 6 h du matin. Nous avons été accueillis part deux personnes. Je ne vous raconte pas l'accueil. L'une d'entre elles nous à dit on peut rien faire pour vous le service radiologie n'ouvre qu'à 8h30 revenez à cette heure là. Je précise que l'on habite à 35 minutes de l'hôpital. Ma femme à dû attendre 2h 30 pour passer la radio sur une chaise en bois en sachant que la douleur était plus intense. URGENCE CHERCHEZ L'ERREUR ! Le seul point positif était la personne qui lui a fait les soins. Une fois les soins faits, ma femme est retourné au secrétariat pour savoir si on devait quelque chose. Et cette personne derrière son guichet l'a carrément envoyé promener pour être poli. Heureusement je n'ai pas entendu sinon. J'aurais fait un scandale. Il y a des gens qui devrait faire autre chose comme boulot... Il faudrait que le personnel d'accueil relise les panneaux affichés (ne nous agresser pas). Il faudrait déjà que ceux ci l'appliquent dans leur travail. Quand on voit les avis sur les urgences,il y a un gros problème dans l'hôpital. Donc un conseil fuyez les urgences. La direction devrait se poser les bonnes questions.

Opérer 2 fois par le dr beaudic pour hernie discale et seconde opération pour arthrodèses l5/s1 . Rien à dire . Merci pour votre professionnalisme et votre écoute. A part une aide soignante qui était pas très agréable sinon tout est parfait

Opération au service orl pour notre fils de 7 ans le 20 octobre. Équipe soignante au top! A l’écoute, disponible et bienveillante. Discours adapté à l’enfant. Chambre très bien même pour le parent accompagnant. Rdv d’anesthésie pré opératoire a permis à notre fils d’être moins stressé. Et Médecin vu quotidiennement. Prise en charge globale et sécurisante. Merci pour tout mais surtout pour notre fils.

Service des urgences défaillant. Et ceci 2 fois à 3 jours d'intervalle. Il a fallu une intervention extérieure pour que le bon diagnostic soit posé et que je sois hospitalisé en soin intensif. Aucune auscultation par le médecin urgentiste, incapable d'apprécier un état général et qui se retranche derrière ses écrans et ses petites mains. Manque de dialogue.

Merci à toute l'équipe de la clinique qui a été très à l'écoute aux besoins de ma fille de 7 ans venue pour une amygdalectomie. Personnes bienveillantes tant en chirurgie qu'aux urgences. Petit bémol sur l'équipe de nuit assez bruyante 😅 raison pour laquelle je mets 4 étoiles et non 5, mais cela n'enlève rien à leur professionnalisme.

Douleurs abdominales très importante le dimanche 25.9.22. Très bonne prise en charge rapide par le service des urgences. Malgré l absence de température et d autres signes d'infections, ils font tous les contrôles et une prise de sang. Celle-ci s avére catastrophique . Ils me passe sous perfusion de tramedol 100. Ils rappellent un médecin afin de me faire une échographie. 1h00 après je passe l échographie, celle-ci démontre un problème à la vésicule biliaire et confirme une infection très importante. On me rajoute une perfusion d antibiotiques et on m hospitalise. Lundi matin à 7h30, le Docteur Siriser, chirurgien qui m a déjà opéré avec succès il y a 4 ans est venu me consulté, et m informer qu' il allait m opérer. Opération en fin de journée, tout c est de nouveau très bien passé. Je tiens à remercier particulièrement le Docteur SIRISER, il y a 4 ans , son opération à changé ma vie. De très forts reflux gastrique et aucun médicament n en venait à bout..... Suite à son opération tout est rentré dans l ordre au bout de quelques semaines. Aujourd'hui je vis normalement, sans médicament et de très rares et légers reflux. ...... Il est en plus d une grande gentillesse, accessible, et pédagogue.👌👏👏 4 ans après,toujours le même et à chaque fois du très bon travail, qui limite les douleurs et me permet de récupérer rapidement...👌 Je tiens à remercier aussi le personnel du service Gastro pour leurs sourires, leur gentillesse et leur bienveillance.... Ne changez rien !!! 😁 Christophe HENRY

Personnels au top ,par contre chambre bulle confort pour ambulatoire enfant de 5 ans ,150 euros aucun confort toilettes a l extérieur dans une chambre condamné ,même pas d'oreiller . Chambres sensé être tout confort , Totalement inadmissible. On nous prévient que ayant pris la chambre en solo , NORMALEMENT personne ne sera mis avec nous.

Juste au top !! Les soins sont parfait pour les patients. J'ai effectué un stage en tant qu'élève aide-soignant et tout le personnel respecte les patients. Diplômé enfin et je recommande cette structure Très bel établissement de santé !! J'adore, je recommande à tout le monde le groupe Ramsay santé.

Bonjour, je trouve que cette clinique donne satisfaction de tout point de vue : qualité de l’accueil, qualité des soins … sauf pour l’accès téléphonique. Le numéro de téléphone du service de consultation de cardiologie dysfonctionne depuis des mois. Au bout d’une ou deux minutes, l’appel est interrompu. Il faut passer par le standard pour parvenir à le joindre. C’est un peu agaçant.

Mon père est tombé, a abîmé sa prothèse et a dû subir une première puis une deuxième intervention car il est retombé dans sa chambre. J'avais demandé une rachianesthésie vu son âge- 83 ans- et sa mauvaise tolérance des produits anesthésiants ( tachycardie et problèmes neurologiques). Or, on n'a absolument pas tenu compte de cette demande.Un état de grande confusion mentale a donc été déclenché par ces deux anesthésies générales .Le chirugien qui s'est occupé de mon père m'a expliqué que les rachianesthésies étaient souvent plus dangereuses pour les patients, provoquant des problèmes cardiaques! J'avoue que cela m'a beaucoup étonnée......! Suite à cette épisode mon père a des problèmes cognitifs, une antibiothératie très dure pendant des mois contre un staphylocoque epidermidis et ne remarchera plus.

9h aux urgences !!! Nouveau record ! Une attente interminable pour mon fils Allongé sur des chaises sans eau , prêt à faire un malaise , sans compassion .. voilà comment je le retrouve au bout de deux heures ! De la s ‘en suit , une infirmière des plus désagréables que nous ennuyons profondément.et qui m envoie bien c…. Désolée d être vulgaire mais je ne vois pas d autres termes ! Heureusement sa collègue prends le relais et m explique les choses … Une explication en 6h … on a le temps de cogiter surtout que nous n avons pas le droit de le voir … Revoyez votre process svp Si mon fils développe des complications suite à ce passage dans vos urgences et surtout à l attente je contacterai votre direction

La clinique super Mon mécontentement concerne la sécurité et surtout la personne qui gère les sorties du parking Je suis juste venue chercher une personne à l hôpital j’ai en effet pris un ticket mais je ne me suis pas garée pour ne gêner personne J’étais en warning sur le côté La personne est sortie avec 20 minutes de retard le temps des papiers de sortie et là la sécurité me demande de payer 1,80 euros de stationnement ! Au moment où il lève la barrière il ose me dire qu’il n’espère plus me revoir On va où là plus aucun côté humain et tout est bon pour se faire de l’argent sur les gens malades Il devrait se faire renvoyer pour ses propos car au moment de lui expliquer il ose me traiter de menteuse Quelle honte vraiment !

Rendez vous ophtalmologie, catastrophique.... On se présente au secrétariat pour un rendez vous avec le docteur Beuste, une des secrétaire n'a pas de masque, elle voit que nous n'en avons pas (oublié depuis le temps qu'on n'a pas mis les pieds dans un centre hospitalier), mais personne ne nous dit rien ou nous propose un masque. Le préparateur de patient vient voir mon ami, et voilà qu'il me jette dehors sans ménagement (un simple désolé, mais si vous n'avez pas de masque vous ne pouvez pas rester en salle d'attente aurait suffit..) il m'a carrément dit de partir ! Sachant que le rendez vous pour lequel on est venu a pour conséquence la perte de la vision, hors de question que je laisse mon ami tout seul... Sinon le côté humain dans un hôpital PRIVÉ, ça existe encore ???

Services urgences catastrophiques honteux a fuir plus jamais pour un privée c est inacceptable. Les gens récupérés leurs dossiers et partent sans avoir vu le médecin. L équipe chuchotent ils sont encore là en parlant des gens de la salle d attente!!!! Vous feriez mieux le fermer votre service! On voit le personnel à la pause sur les tél pendant des demies heures… obligé de mettre une étoile mais franchement zéro!!!!

je suis venue pour un IRM et une infiltration j'ai été agréablement reçue que se soit au téléphone ou sur site. Des personnes gentilles et bienveillantes du début à la fin. Même si je n étais pas rassurée sur les 2 interventions, les professionnels (de la secrétaire aux docteurs) ont su me mettre en confiance à chaque fois. Je recommande.

Je me suis fait opérer dans cet hôpital il y a un mois, les équipes sont adorables et à l’écoute, les chambres confortables. Seul petit hic, pas le droit aux visites du tout à cause du covid

Ma maman est venue ce jour au URGENCE pour mon petit frère au alentour de 11h30, vers 12h30 elle passe une radio jusqu'ici tout vas bien. On lui demande d'attendre pour voir un médecin, 13h30 toujours pas de médecin ,14h30 toujours pas de médecin, 15h30 toujours pas de médecin, 16h00 toujours pas... elle repart donc sans diagnostique du médecin car un moment il ne faut pas abuser après 3h30 d’attente pour voir juste un médecin çà commence à faire long surtout que en plus il n'y avait pas grand monde dans la salle d'attente... HONTEUX !! Je suis grave déçu de saint martin car la dernière fois j'était au urgence pareil pour mon copain on a attendu 4h pour voir un médecin un vendredi soir pour qu'au final la dame de l'accueil nous dise je suis désoler le médecin vous à oublier il est partie Deux fois en peut de temps çà fait beaucoup !!!!!!!!

Très déçue par la prise en charge ambulatoire. Au sein de la salle réservée aux interventions, les noms, prénoms, date de naissance et motifs de la venue des patients sont diffusés devant les autres personnes à haute voix. Aucune intimité possible. Un vestiaire pour 6. Une impression de travail à la chaîne réalisée par deux infirmières. Une sensation d'infantilisation par moment pour certains patients. Je suis sortie sans signer le document prévu à cet effet.... Le positif restera la compétence du médecin et de l'équipe du service anesthésie.

Hospitalisé en embulatoire en cardiologie mercredi 5 janvier, puis m'ayant gardé jusqu'au lendemain midi, cet établissement est au top.l'accueil des malades, les infirmiers, ieres et les médecins sont gentils et rassurants. Sincèrement quand je lis des commentaires sur les repas je suis choqué car j'ai pris 2 repas et un petit déjeuner et c' était très bien. Bravo et merci

Accueil parfait. Suite à chirurgie ambulatoire : brancardiers très sympas et prévenants. Infirmières très gentilles, prévenants, patientes, ... Elles ont pris de temps de me rassurer et de me faire rire avant de m'endormir. Les trois médecins que j'y ai rencontrés sont compétents, à l'écoute. Seul bémol : les repas, je n'ai jamais rien mangé d'aussi affreux!

Je suis extrêmement déçu de la clinique. On me fait rentré le dimanche 16h pour une intervention prévue à 13h le lendemain. L'anesthésiste m'avait autorisé à rentrer le lundi matin mais une infirmière m'a appelé le vendredi en me disant que je n'avait pas le choix, c'est dimanche un point c'est tout... Je suis donc rentrée le dimanche à 16h pour rien en faite.... L'infirmière a bien sur fait mon entrée qui a pris 15 mn au plus, étant donné que mon dossier était complet !!! Le lundi matin on m'a juste demandé d'être prête pour 10h30 afin qu'on me pose mon KT et rien de plus. En faite je suis rentée le dimanche pour remplir une chambre à 115 euros que j'ai bien sur payer pour rien.... A ceci s'ajoute un manque d’organisation, je suis intolérante au gluten, la cuisine avait oublié de commander des produits sans gluten, du coup 2 matins où je n'ai pas eu de petit déjeuner . Après une néphrectomie, il me semble important de bien manger afin de mieux récupérer, mais non on ne m'a rien proposé, j'ai quand même demandé qu'on m'apporte un yaourt, compote et fruits, j'ai juste eu le droit à un yaourt.... je trouve un peu juste pour un petit déjeuner !!!!! Je suis très déçue des prestations de la clinique, j'avais pris une chambre seule (à 115euros la nuit ) pour mieux récupérer après ma néphrectomie. La clinique se fait bcp d'argent sur le dos des malades !!!

La relation patient qui passe par le secrétariat de la clinique de la main est déplorable.Il est très difficile à joindre, on vous envoie vos rendez vous sur doctolib sans jamais prendre contact avec vous. Mon opération a été annulée et je n'ai été prévenu qu'à 12h00 pour une admission prévue à 13h. On m'annonce que les blocs sont réquisitionnés pour une urgence cardiaque (ce que l'on peut comprendre), cependant quand on demande un justificatif à donner à son employeur, la raison de cette annulation est une bactérie au bloc. Que croire! Et en plus on vous refuse le document et on vous raccroche au nez. C'est dommage car l'équipe médicale bénéficie d'une très bonne réputation.

Je suis venue pour un IRM dans la semaine. Étant plutôt anxieuse de nature et ne connaissant pas l'appareil, j'ai été accueillie avec bienveillance et gentillesse comme j'ai rarement connu. Malgré le contexte actuel, le personnel reste souriant et à l'écoute des patients et c'est vraiment agréable.

Le service des urgences de nuit est toujours au top ! Je suis venue cette nuit et j'ai été reçue par trois infirmières: Amandine, Charlotte et une troisième femme dont j'ai oublié le prénom, vraiment géniales, on ne sent pas leur stress ni la pression et les inconvénients du métier alors que cette nuit là était assez rude pour elles. C'est aussi comme ça qu'on reconnaît un bon personnel soignant! Un grand merci pour votre professionnalisme et votre sympathie envers les patients. La docteure présente cette nuit là n'était visiblement pas dans son meilleur jour, même si on lui demande seulement de poser un diagnostic. Pour la clinique, super, rien à dire, très propre.. Je suis déjà venue plusieurs fois, les médecins qui me suivent sont supers, les brancardiers, les infirmières, les as, les ash..

Arrivé se jour avec un kyste pilonidal, j'ai étais très bien accueilli et rapidement prise en charge. Je me suis présenté à la clinique avec mon bébé âgée de 1 mois ( pas de possibilité de garde,et allaitante)les soignants et le médecin ont fait preuve de compréhension et de gentillesse à mon égard. Vraiment très gentille de votre part. Le docteur Ouzaid c'est occupée de moi,en quelques minutes repartie soulagé et sans douleur . Un grand merci pour la prise en charge,bonne continuation .

Un service assez rapide comparez au CHU de Caen , un test covid-19 est possible sur le parking de celui-ci, avec ou sans ordonnance (venir en avance beaucoup d'attente sur place).

bonjour suite à l'hospitalisation de mon époux au service urologie pendant 3 jours. Nous avons demandé une chambre seule, pas de chambre seule. le lavabo bouché pendant la durée de son hospitalisation. Côté hygiène pas terrible pour un hôpital ???? la confidentialité des malades laisse à désirer. Pas de paravent. la chambre légèrement nettoyée. Les toilettes idem. Pas de désinfectant à disposition des occupants de la chambre. cordialement

Très compétant à l'écoute et arrangeant même pour les urgences, tous le service font preuve de gentillesse et de compréhension en plus de leur professionnalisme et compétences. Les secrétaires sont super merci encore à celle qui a fait preuve d'humanité en me callant un rendez vous en urgence. Secrétaire à l'écoute et très agréables. Très peu d'attente contrairement à ce que l'on vois d'habitude. Rapide et efficace. Merci encore à ce centre de radiologie. Je recommande à 100 %