Hôpital privé Sainte-Marie - Ramsay Santé Hôpital privé

L'ensemble des équipes soignantes est très sympathique et professionnel. Cependant, le relationnel avec certains professionnels du corps médical laisse à désirer, de par le manque de communication avec les familles, l'absence d'informations, d'honnêteté et de décision. L'humanitude et la bienveillance sont absents, d'autant plus avec le changement quotidien de ces professionnels lors des visites.

Parfait. Super équipe

Personnel au top de l'accueil, ds le service, en salle d'opération et de réveil. Établissement propre. Rien à redire👍😊

W,kc'cl évasée vu

Très bien rapide et professionnel 👍

entrer à 9h00 Sortie après l,opération à 14 h 15 avec le ventre vide ??

Personnel compétent et à l'écoute. ...

Parcours sans faute et bien préparé de mon arrivée à mon départ....

L ensemble du personnel qui s est occupé de moi avant et après ma coloscopie accueillant et sympathique.Medecin gastro-entérologue Dr Grillot très sympathique avec beaucoup d humour, infirmière anesthésiste également sympathique, rassurante et professionnelle,aucun hématome sur le dessus de ma main.Sinon au petit déjeuner,un petit morceau de pain en plus aurait bien car à jeun depuis 16 heures la veille.Sinon ,je suis très satisfaite.

Chirurgie cataracte impeccable ! Personnel très professionnel et chaleureux !

Un grand merci pour vos bons soins et votre gentillesse

Tres bonne organisation de la pris en charge du patient. Personnel tres à l écoute.

Nous avons été très bien accueillis dans la partie ambulatoire. Une super équipe et un coin pour les enfants qui est génial

Très bon accueil, personnel formidable, merci à tous pour votre gentillesse et votre professionnalisme..

Un bon accueil et un personnel d’une grande gentillesse, proche de leur patient

SERVICE AMBULATOIRE Que ce soit l’accueil , le personnel, la chambre et la sortie tout a été parfait.

Equipe très professionnelle, àl’écoute du patient et de la famille.

Personnel sympathique et à l'écoute du patient et médecin opératoire avec un grand professionnalisme Je recommande vivement cet établissement

Tout le personnel était agréable, les locaux sont très propres, la sécurité des données au top.Bémol la petite collation post opératoire facturée 2 euros

Très bon accueil et très bonnes prise en charge en ambulatoire . Personnel soignant très sympathique.

Hôpital très bien.lensemble du personnel est très aimable et accueillant.tres bien.et s'est propre

Très bon accueil, information claire et tout le personnel sympathique .

Malgré une très grosse angoisse, mes examens se sont très bien passés, les anesthésistes , soignants et spécialistes ont été à l'écoute tout au long de mon séjours en ambulatoire. J'y retourne dans 8 jours sans inquiétude pour une opération. Merci à tous le personnel

Très bon accueil. Personnel charmant.

Prothèse d une épaule le 29/4 en ambulatoire, opération c'est bien passée mais ce qui est génial c'est que je n'ai pas souffert du tout après, aujourd'hui je peux lever mon bras à l horizontal

personnels très agréable et a l ecoute

Personnelles très competens et attentif je recommande favorablement et merci beaucoup en attendant

Très bien

Personnel sympathique ainsi que l anesthésiste et les brancardier chirurgien super je le conseille à tout le monde

Lieu très agréable personnel également

Très bon accueil. Très peu d'attente... Explications sur intervention précises.(anesthésiste,intervention,modalités post.opératoires...) Petite opération sans problème du Docteur Provost. RdV post-opératoire fixé préalablement. Personnel sympathique et à l'écoute. Établissement à recommander même si on peut éviter d'y revenir....

Toujours bien accueilli. Le sourire est là et c'est le principal.

De l'attente en tant que professionnel médical dommage

Personnel très agréable et à l écoute.

Arthroscopie pour ménisque du genou droit en ambulatoire. Professionnels de santé au top, prise en compte sérieuse et sympathique du patient. Demande de nouvelles à posteriori pendant le week-end pour savoir si tout va bien. Très satisfaite du service rendu et des soins apportés. Merci

Bonne accueil aimable et personnel aimable et chaleureux

Opération du ménisque par le chirurgien Mrs kiffer, médecin au top, très bon accueil des secrétaires, ainsi que tous le personnel de la clinique. La chambre très propre.

Parfait du début à la fin(ambu ophtalmo)

Tout c est bien passé et très bien reçue Personnel charmant merci

Très bonne accueil cordialement

Très bien reçu. Par toute les équipes. Ambu. Bloc accueil. Merci

Très belle expérience dans cette clinique

Franchement, j'ai appelé pour un rendez-vous pour une échographie. J'avais l'impression de gêner. L'interlocuteur est d'une arrogance. Pour un hôpital privé c'est très décevant.

Opération faite en ambulatoire (cataracte). Accueil sympathique de tout le personnel qui vous met à l'aise. Bonne prise en charge avant, pendant et après l'intervention. Je recommande cet établissement.

Rentrée en ambulatoire ,l'opération s'est bien passé,le personnel médical a été très gentil et très compétent. Et un grand merci à madame Dunach mon chirurgien .

Opération ophtalmologique sans problème, accueil parfait, amabilité de l’ensemble du personnel, horaires respectés, professionnalisme du chirurgien

Établissement très accueillant et propre. J'ai beaucoup apprécié l'amabilité et la gentillesse du personnel soignant. L'hôpital est situé dans un quartier agréable.

Personnels très sympathiques , vous mette à l’aise afin d’évacuer le stress avant les interventions.

Pas fan des Hôpitaux, rentré mercredi 10 pour une Ernie ( au ventre ) et franchement personnel au petit soin et d'une extrême gentillesse, présent, souriant...merci à eux et surtout courage, nous on y reste qu'une journée et eux y sont à plein temps et en plus par les temps qui courent c'est pas simple. Donc encore merci à tous et à toutes !!!🤗🤗

Accueil chaleureux et nous avons été très bien renseigné sur le déroulement de l’intervention

Très bien accueilli. Un suivi parfait, même à la maison des appels de l'infirmière à domicile, pour prendre des nouvelles.

De l'administratif au médical, très satisfait de ma prise en charge, je recommande.

Très bon accueil de tout le personnel. Juste une petite remarque chambre bulle confort qui aurait pu être chauffée.....

Prise de RDV possible uniquement sur Doctolib. Ouverture des rendez-vous complètement aléatoire: insupportable dans le cadre d'un suivi pour maladie chronique!!! Secrétariat impossible à joindre (d'ailleurs, on se demande à qui il sert, pas aux patients, apparemment!) Merci de remettre de l'humain et de l'humanité.

Mon avis ne concerne pas le lieu par lui-même mais plutôt la difficulté que j'ai ressentie d'avoir subi une intervention en ambulatoire. Opérée le matin d'une épaule, particulièrement douloureux, j'ai trouvé inhumain à 80 ans de devoir repartir en fin d'après midi. J'ai trouvé interminable de devoir rejoindre le parking tellement j'étais fatiguée. Mais cela n'enlève rien à la qualité des soins reçus ni au professionnalisme des soignants.

Hospitalisé ambulatoire ophtalmologie service impeccable merci beaucoup pour votre amabilité

Personnel très professionnel. Les Explications avant et après l'intervention sont très explicites.

personnel au top et médecin très professionnelle

Super hôpital clinique Ste Marie, merci à leur personnel soignant pour leur compétence, leur accueil, leur gentillesse

Très bon accueil le personnel très à l'écoute bonne prise en charge. Avant et après l'intervention. Merci à toute l'équipe

De très bon professionnel,il save ce qu’il font et vous mette au courant des risque présent merci à eux pour leur confiance

Impeccable, le personnel au top, très sympathique, la chirurgienne très professionnelle ses gestes sont précis et doux. J'ai absolument rien senti. Merci à tout le personnel.

Nous avons eu toujours entière satisfaction ma famille et moi lors de toutes les hospitalisations que nous avons pu avoir aussi bien pour le personnel hospitalier que pour les chirurgiens. Le seul regret c’est qu’il n’y ai rien d’aménagé de façon plus facile pour le stationnement des personnes à mobilité réduite .

L intervention cest très bien passé les infirmière sont très sympa la clinique et très bien mais le trajet et long intervention chirurgicale halus vagus avec le docteur provost côté douleur rien à signaler le 5 mars 2024

Très bien durant cette journée d'intervention dans vos services

LES URGENCES DE LA HONTE !!! Je me suis rendue pour un claquage de ma mâchoire qui est à l'heure actuelle toujours décalée, j'ai été renvoyée chez moi avec du tramadol après 3 LONGUES HEURES D'ATTENTE alors que j'ai de graves problèmes de dos !!! parce que les radios fermaient à 17h!!! Et oui après 3 h d'attente sur une petite chaise rudimentaire, après l'heure c'est plus l'heure vous comprenez donc pas droit à une radio UNE HONTE TOTALE !!! Le médecin est venu 2 secondes pour me demander juste d'ouvrir la bouche et C'est TOUT !!! Une employée m'a sèchement donnée des cachets donc pour une mâchoire craquée!!! Je souffre beaucoup de l'incommodité évidemment et de la mandibule. Les cachets m'ont donnée des vertiges et m'ont rendue malade. J'avais besoin d'une radio et pas de cachets ce que j'ai expliqué en toute logique !!! Un mois après j'ai passé des radios dans un établissement compétent mais il me faut encore attendre mon prochain rdv chez l'orl. Je n'ai pas de mots !!!! Je remercie une ostéopathe, seule personne humaine qui a un peu réduit le décalage car je ne pouvais plus passer mes aliments. C'est non assistance à personne en danger !! C'est très grave et ça se saura !!! Je maudirai ces urgences ( comment peut on appeler cela si on ferme à 17h????) jusqu'à mon dernier souffle !!!! INSOUTENABLE !!!!

Très Bon accueil dans le service ambulatoire ainsi que la chirurgienne. l anesth . Et le personnel du bloc. Ainsi que les brancardiers

Très bien reçu, satisfaite du personnels, entrée le 4 03 24 , sortie le 4 03 24

Très bonne prise en charge des patients . Équipes médicales très professionnels à l’écoutes et disponibles . Je recommande cet hôpital j’y retournerais sans hésitation .

La clinique que je connaissais a bien changé,en mieux ,un bon accueil par le personnel de chaque service, lieux que nous sejournons pas pour le plaisir évidemment !!!!.Propre!,très important de nos jours ,la petite colation est un plus ,qu 'il n y avait pas et j 'avoue que cela apporte un petit réconfort dû au stress avant les petites interventions . Je recommande fortement la clinique de St Jean des vignes . Cordialement .

J'ai été hospitalisé dans le service ambulatoire pour une opération (ophtalmologie). Tout est bien organisé, depuis l'accueil jusqu'au bloc opératoire. J'ai apprécié l'amabilité du personnel (service des entrées, infirmières, anesthésistes). La sortie s'est bien passée. Les locaux sont propres. Je recommande l'établissement pour la prise en charge du patient.

J'ai eu une intervention en ambulatoire pour une otoplastie. Je suis ravie de mon passage à l'hôpital privé Sainte-Marie. Les infos sont simples, claires :-) le personnel est souriant, disponible et très aimable. J'ai trouvé les formalités pour les papiers hyper simplifiée. Journal, TV, bibliothèque à la demande, une jolie trousse de voyage avec des produits de qualités pour la toilette ainsi qu'une collation dans la chambre individuelle. J'ai été très sereine pour cette journée.

Excellent accueil temps d attente correct

Lieu propre et accueillant. Les médecins et infirmières sont à notre écoute. Seul bémol le temps d'attente pour la pré-inscription...plus de 45min !!!

Un bon accueil, une salle de jeux pour les enfants, un accompagnement appréciable. Un suivi et conseil adéquat lors de l'hospitalisation.

Très bon accueil avec du personnel compétent et très agreable

Une équipe médicale très professionnelle merci.

Très bonne prise en charge avant, pendant et après l'hospitalisation. Personnel et soignants très à l'écoute, souriants et professionnels. Merci beaucoup !

Opéré deux fois à cette hôpital épaule et genou impeccable personnel très sympa et compétant je recommande

Un accueil et une prise en charge de qualité.

Établissement agréable. Personnel très professionnel et courtois.

Très bon accueil. Personnel médical très consciencieux et prévenant

Bonne équipe et qui dirige bien les patients. Le personnel est sympathique

Très bien encadré par tout le personnel très rassurant encore merci a l'équipe soignante .Je recommande vivement

Tout le monde est aux petits soins pour les patients. J’ai bénéficié d’une grande attention. Je remercie toute l’équipe.

Bon accueil, a l'écoute des patients, le lendemain on nous contacte pour savoir si tout va bien .👍

Très bon accueil et prise en charge du patient.L'équipe médicale formidable.Les compétences et la bienveillance sont au rdv ainsi que l'écoute.Bon accompagnement post-opératoire.Je recommande la clinique.

Opération en ambulatoire. tout le personnel que j' ai pu rencontrer des infirmières anesthésistes brancardiers ont juste été au top. Tous souriant, a l écoute, Gentil. Merci c'est rare de nos jours d avoir un personnel aussi compétent humainement parlant .

Je suis patient de sainte marie depuis des années aucun problème c est clair ,net ,précis est sérieux merci continuer comme sa

Je recommande, je me suis fais opéré le 31 janvier 2024 . Au petit soins avec vous, passe régulièrement dans votre chambre pour prendre de vos nouvelles. Passages à plusieurs reprises d’infirmière , le chirurgien vous explique se qu’il a fais pendant l’opération . Personnels (de l’entrée à la sortie ) à l’écoute et bienveillant rien à dire . Enfin une clinique où on te prend pas de haut et qui connaisse leur métier.

Mise en confiance, informations et soins très satisfaisants

Excellent accueil, informations pré et post opératoires claires, j'ai apprécié le professionnalisme du chirurgien, de son équipe ainsi que du suivi après l'intervention. Je recommande cet Hôpital. Seule difficulté bien que secondaire dans le contexte : le parking, en particulier dans cette période de travaux.

Je suis très satisfaite que ce soit de la prise en charge, de l'accueil, de l'opération et du suivi.

Tout s’est très bien passée pour mon intervention en ambulatoire: accueil, clarté, professionnalisme. Merci.

Bonne prise en compte des patients ainsi que par les chirurgiens. Seul bémol le nettoyage du toilette ou il y a une importante couche de calcaire gênant pour la suite.

Bon accueil... personnels compétent..

Sérieux et une bonne prise en charge de la part de l'ensemble du personnel hospitalier que je remercie et un remerciement tout particulier à mon Docteur (Mme G...).

Prise en charge au niveau de l'accueil au sein du service ambulatoire laisse à désirer.

Très bonne prise en charge. Personnels explicite et humain. Un deuxième morceau de pain pour la collation aurait été le bienvenue.

Super équipe lors de mon opération. Anesthésiste au top, infirmières très à l'écoute et super Docteur De la Selle . Merci à tous

Pire hôpital j’ai attendu 6mois pour que au final il voulent pas m’opérer pcq j’ai pas de mère mais par contre eux il vont la deterrer leur slp de mere et manger tout leur mort gros suce chibe de leur mort bon a rien i sont

Personnel au top 👍 très bien reçu

Un accueil et du personnel très à l écoute et très gentil.merci.

J'ai apprécié la ponctualité, De mettre en confiance . Personnelle agréable .

Très bien bonne équipe et tres professionnelle

Il y a une vraie prise en charge du patient avant et après l'opération. Personne à l'écoute et extrêmement sympathique et efficace. La gestion de la douleur avec le cathéter perinerveux est un vrai plus

Très bonne organisation efficacité et gentillesse de l ensemble du personnel

Je suis allée à la clinique Ste Marie le 14/12/2023 pour une fibroscopie et coloscopie sous anesthésie .Au réveil j'ai eu une chute de tension les infirmières ont été exemplaires . A mon retour dans ma chambre j'ai trouvé une petite trousse de produits de soins Clarins ainsi que le courrier de Saône et Loire. Ceci est très réconfortant . Rien à redire merci.

Accueil sympathique, infirmières très professionnelles, Les Anesthésistes et le Docteur Massard Vous mettent dans des conditions idéales avant l intervention. Excellent travail d Équipe. Merci à tous.

Le seul moyen de voir un médecin aujourd’hui et l’accueil non programmé heureusement qu’il y a se service. Il faut attendre 4h pour voir un médecin et les conditions d’attente bof je pense qu’il serais judicieux d’ajouter un écran visible depuis l’extérieur où il y a la porte vitré et d’aéré et ouvrir les fenêtres des salles d’attentes les gens sont malades avec le chauffage a fond. Mais heureusement qu’il y a se service.

Je suis rentrée en ambulatoire, j'ai toute suite été pris en charge , on m'a bien expliqué ce qui allait se passer.. le personnel au top au bloc , salle de réveil et à l'étage ..

Au top tous le personnels sympa et pro bravo et merci

Très compliqué de trouver un médecin que des étrangers plus de 4 heures d'attente... C'est inadmissible !

Prise en charge très chaleureuse, humaine et rassurante.Merci à toute l'équipe de soignants .

Accueil médical non programmé : médecin à l'écoute et très professionnel, prise en charge très efficace à deux reprises. Merci !

Au top pour ma part.. Après un suivi d un cancer et guérison. Tout le monde a été formidable...

Un grand merci à toute l’équipe de l’hôpital Saint Marie Prise en charge au top depuis l’entrée jusqu’à la sortie et plus particulièrement la prise en charge de la douleur ! Retour à la maison avec zéro douleur pour une intervention du pied avec la mise en place d’un cathéter infusant de l’anesthésique local Gentillesse professionnalisme Je recommande vivement

Opération de la cataracte dans un lieu où l'exercice de la profession est pratiqué avec sérieux.

Mon hospitalisation en ambulatoire c est très bien passée. Équipe de bloc et de réveil très sympathique.

Très bien un bon docteur pour les épaules et un suivi super

Première fois que je faisais un examen sous anesthésie à l'hôpital privé Sainte-Marie ,et suis pleinement satisfaite de l'accueil, du personnel et de la prise en charge par l'équipe du bloc ! Je ne peux que recommander cet établissement ! Je lui attribut une note de 10 ,moins serait presque une injustice.

.Meme le medecin .l hôtesse d aceui et les aides soignantes très respectueux avec les patients.j ai pris une chambre pariculere et j ai adorer tranquillité chambre propre et spacieuse. Le personnel de l etage toujours aussi chaleureux .j en garde un bon souvenir

Personnel très aimable et efficace. Tenue jetable respectueuse de la personne. Enfin ! Je recommande cette clinique

Hôpital très propre et professionnels de santé,chirurgiens et médecins très compétents . Merci à tous. Cordialement.

Très satisfaite du médecin et du personnel infirmière réanimation et secrétaire tout personnel du premier étage service ambulatoire merci à tous!👍

Très bien accueilli par tous le personnel seul problème je me suis fait voler de l'argent lorsque j' étais au bloc et mon sac étant fermé dans le coffre de la chambre.

Personnel sympathique et à l’écoute, aux petits soins pour notre enfant de 8 ans ☺️

Très bon accueil, disponibilité et cordialité des personnels, suivi serieux du patient. J'ai été opéré il y a 5 jours et le résultat me semble déjà parfait. Il faut toutefois attendre la visite de contrôle.

J'y suis allée pour une coloscopie très stressée ce jour , tout de suite l'équipe m'a rassurée .de l'accueil aux soins sans oublier le petit déjeuner personnels très professionnels ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Accueil excellent, personnel de même . Je recommande. Juste la seul chose a redire reste l'état des chambres. Elles sont propres mais elle ont besoin d'être rafraichi.

Bien accueilli, bonne prise en charge. Sauf les indications sur le règlement après la sortie; quand se fait le règlement

Bonjour, très bon accueil, par tout les soignants, très à l'écoute, très agréable, service cathéter super, bien suivi, contente de de la clinique st marie, merci à toute l'équipe pendant mon petit séjour pour avoir était la merci cordialement

J'ai donné une note de 5/5 et non pas de 4/5. Je suis très satisfait de mon hospitalisation en ambulatoire pour une chirurgie de la cataracte da l'œil gauche .Depuis mon entrée jusqu'à ma sortie de l'hopital j'ai été pris en charge par du personnel compétent à l'écoute et qui travaille efficacement et dans la bonne humeur .

Très bon accueil Personnel attentif au patient

Accueil très correct. Informations claires. Ce que j'ai le plus apprécié c'est le contact le lendemain pour savoir si tout allait bien. Merci

Bien organisé, dans des locaux fonctionnels, personnel sympathique, attentif et compétent. Très bonne prise en charge.

Un accueil bienveillant, un personnel attentif et soucieux de bien informer les patients et leurs proches.

Tres bon accueil, toutes les infirmières tres professionnelles et sympathiques. Bon suivi de l'opération.

Très bonne prise en charge pour mon intervention en ambulatoire. Tous les professionnels ont été accueillants et rassurants.

Équipe médicale professionnelle, tres sympathique et très a l'écoute du patient.

pourquoi faire remplir au patient un formulaire sur la personne de confiance alors que lors de l'admission l infirmière doit remplir ce même formulaire,puisque elle n'y a pas accès

Personnels très à la l écoute,confiant,et sais nous rassurer tout en étant d une extrême précision et gentillesse à notre égard.tres rassurant et sociale.bravo je recommande

J'ai été prise en charge avec beaucoup d'attention par toute l'équipe du service. Ce qui m'a permis de me détendre et de prendre confiance. Un grand MERCI.

Très beau et agréable hôpital. Par contre attention aux admissions. J'ai failli raté mon opération ( déprogrammer) car je n'avais que mon ancien permis de conduire, qu'il n'accepte pas comme une pièce d'identité! Ben voyons on décide de la légalité des documents maintenant. J'ai pourtant fait mon dossier de pré admission. Je suis passé 3 jours avant mon opération a lhopital et on m'a dit que tout était bon. Je vous dit pas le stress quandla chef des admissions à annulé mon opération au bloc le jour même à 7h30 du matin! Et bien sur par personne interposé sans prendre la peine de se déplacer. .. j'ai réussi à retrouvé par mail mes papiers, la dame qui a enregistré mon admissions l'a rappelé. Heureusement que certaine personne garde leur humanité.

Vous êtes bien orienté et accompagné pendant votre séjour. Équipe humaine et professionnelle. Super bravo

Séjour ambulatoire qui c est bien passé. Bon accueil et bien suivi.

Très satisfait de cet établissement de santé, tout est mis en œuvre pour assurer des soins de qualité, le seul point noir reste la qualité des repas servis...

Équipe médicale du Bloc opératoire ainsi que l'anesthésie on est formidables ont fait du bon travail. ajustez les remercie. ainsi que les infirmières et aides-soignants Et femme de ménage

Très bien reçu à l entrée comme ien salle opération. Bon accueil.

Tous le personnel est compétent et aux petits soins pour les patients. Ils sont tous très sympathique et nous rassurent. Merci aussi au chirurgien et à l'anesthésiste car pour moi, il s'agissait de ma première opération.

Très bon chirurgien et personnel très compétent très bien suivi je suis content d 'avoir choisi cette clinique pour mon opération je recommande vivement

Je me suis fait opéré le 31 juillet et j'ai bien été reçu par le personnel très compétent

Opération hernie inguinale ambulatoire réalisée avec succès. Pose de cathéter difficile et douloureuse avec piqûre sur un nerf: « monsieur ne bougez pas » sans commentaire ni excuse…

Accueil, personnelle sympa et super gentil, soins irréprochable. Je recommande cet établissement autour de moi.

Très bon établissement de santé,je remercie tout le personnel soignant ainsi que le docteur grillot

Vu pour un examen en urgence le jour même, personnel très agréable et bienveillant, prise en charge rapide, avec un débriefing clair, merci beaucoup pour votre travail et votre accueil.

Entrée en ambulatoire et ayant été obligée de rester pour la nuit, j ai été entourée par du personnel d une gentillesse extraordinaire autant au service ambulatoire que dans le service ou j ai passé la nuit, aussi bien l équipe de nuit et l équipe de jour. MERCI à toutes.

Personnel empathique, lieux propres bien entretenus, l'heure de mon RV a èté respectée. Bonne prise en charge avant l'intervention au bloc opératoire et en chambre.

Personnels et ophtalmologues très à l’écoute mais que l’attente est longue entre l’arrivée et l’intervention pour la cataracte

Absurde et honteux. On sent bien le besoin de rentabilité des gros investisseurs Australiens. Revoyez vos critères d’embauche, votre personnel est désagréable. Mise à jour : Votre réponse “copiée - collée” est bien à l’image de votre établissement.

Suivi par le Dr Fernoux Très mauvaise expérience Pas de suivi post-opération, sans nouvelles depuis bientôt une semaine, obligés de les harceler au téléphone tous les jours Par contre pour prendre 80 balles de consult juste pour prendre un rdv (qu'on aurait pu prendre par téléphone avec la secrétaire) là il y a du monde ! N'explique rien si on ne pose pas de questions Le jour de l'opération, convoqués d'abord a 8h, puis décalé petit a petit jusqu'à 11h45... Pour finalement passer le jour J a 15h30.. le tout en étant a jeun depuis la veille, une chaleur insupportable dans la chambre d'attente.. Pas sérieux du tout !!

Accueil très sympathique et prise en charge rapide pour une mammographie. Le médecin vient lui-même donner les résultats à la patiente. Je vais toujours faire mes radiographies à l'hôpital privé Sainte-Marie.

Très bonne qualité d'accueil et de prise en charge pendant les soins. Suivi du patient post opération effectué en distanciel. Pleinement satisfait

Reçue le 5 juin 2023. Rien à redire ça s est beaucoup amélioré par rapport à ma conisation de 2016 . Le personnel très bien et sympa idem pour les médecins côté anesthésiste ben j ai eu une femme impeccable bon juste un peu bourrin . Mais il y a 7 ans une catastrophe on m a fait une conisation avec une péri alors que cela se fait en AG c était un homme. Mais je recommande cet hôpital 🏥

Personnel compétent, disponible et à l’écoute. Beaucoup d’humanité réconfortante. Impeccable niveau propreté A recommander

Sincèrement tous a été parfait, de l'accueil, le personnels soignants, des médecins, et l'accueil de la dame qui fait le nettoyage des chambres (la propreté parfait). Ayant un enfant polyhansicapée ,le personnel a été aux petits soins pour nous. Je vous remercie beaucoup pour tout. Cordialement Mme beuchon

Bonjour, Mon mari s’est fait opéré (et pour connaître d’autres centres hospitalier), le personnel est peu professionnel. Trop de douces violences de la part des anesthésistes et de l’équipe du service ambulatoire. C’est vraiment décevant. Cordialement

Très bonne prise en charge. Les modalités d'accueil, dans un couloir et un espace confiné, où un agent reçoit les patients avant d'autoriser leur entrée en salle d'attente, mériteraient cependant d'être améliorées.

Venu la veille malheureusement plu de consultation, on me dit de venir le lendemain matin..... Pas eu de rdv (pas besoin d'après eu) Je suis revenu à 10h45 et la on me dit plu de consultation de revenir l'apres midi..... Très mal organiser.......

Je ne suis pas habituée à laisser des avis mais compte tenu de l’expérience d’accueil que j’ai vécu hier au sein de cet Hopital et des différents retours déjà postés, je pense que cela est nécessaire ! Mon fils s’est fait hospitalisé hier, mardi 2 mai en ambulatoire à l’hôpital privé St marie et nous avons été accueilli au sein du service par une femme (sûrement infirmière) froide, condescendante et hautaine. Certes, un papier avait oublié d’être signé mais cela ne vous donne pas le droit de dénigrer les gens de cette façon. Vous êtes quand même du personnel soignant qui êtes sensé accueillir des personnes parfois en situation de fragilité donc une grosse remise en question dans la posture professionnelle de vos salariées seraient fortement nécessaire ! Ajouté à cela, un sérieux manque d’informations tout au long de la journée, quand on ose solliciter pour en savoir plus on sent bien que cela gêne. On m’avait dit que les enfants passaient en 1er pour sortir tôt, résultat arrivé à 6h30 pour un départ à 17h où il n’a été proposé qu’une collation à mon fils. J’ai du aller lui acheter un repas à la cafétéria! Malgré tout, heureusement, du personnel sort du lot et il faut tout de même le mentionner comme l’équipe du bloc opératoire qui a su rassurer mon fils ainsi que l’infirmière présente sur l’après-midi. Je tiens à préciser que nous avons déjà fréquenté plusieurs hôpitaux publics pour d’autres interventions (Beaune, chalon et Dijon) et jamais nous ne sommes tombés sur des personnes aussi désagréables ! A bon entendeur

Très explicite sur les soins,bonne prise en charge, parking gratuit avec de nombreuses places ( ce qui est rarement le cas)

Très bien reçue ; personnel très gentil. Manque 1 pendule dans la salle d'attente avant opération. Casier à vêtements : lorsque l'on porte des lunettes, on doit les mettre également à l'intérieur du casier , mais lorsqu'il faut indiquer un code secret on ne voit pas du tout les chiffres... Explications concernant le papier rose de dépassement d'honoraires de l'anesthésiste pas claires car on me dit de vous le remettre, mais à l'arrivée on me dirige directement dans le service où je dois être opérée et à la sortie on me dit vous pouvez partir directement. Du coup, je ne sais pas ce que je dois en faire... Mis à part ces petites choses, à recommander !

Après deux opérations, très satisfait, médecins, infirmières, personnel au top, toujours à l'écoute. Je recommande cet établissement

Opération benigne d un calcul renal ,et enterococcus faecalis + echerichia coli contracté chez vous en gros je ressort avec une infection urinaire et suis sous antibiotiques, bravo

J'ai eu l'occasion de faire un stage au sein de l'Hôpital Privé Sainte Marie et c'était super. Le personnel a été super accueillant et bienveillant. Petit plus pour les demoiselles de l'accueil qui ont été adorables avec moi. Merci encore, je conseille fortement cet établissement, pour tous 😊

Ce 30 au matin, je me présente pour ma pré admission.....la jeune femme à l accueil est adorable. Le 19 dans l après midi j ai eu au téléphone la secrétaire du Docteur Kieffer , fort aimable,que me dit votre dossier est prêt,je pars en vacances, il vous attendra au admissions.…...j ai consulté le médecin à Beaune. Par contre la jeune femme du guichet 3 ....pardon.....pas sympathique....met en doute ma parole.....😨😨😨 Vraiment......pas cool.....j ai 30 ans d infirmière....qu une gamine mette en doute ma parole.....tous les patients-clients ne sont pas des touches débiles.....la vie lui apprendra....

L'opération s'est bien passée et le personnel médical a été super 👍 le seul bémol c'est la personne qui se trouvait derrière la banque d'accueil le samedi 4 Nov, elle a pas daigné me regarder et lever la tête en s'adressant à moi, très désagréable ! J'aurai aimé un sourire et 1 merci vu le prix de la chambre ! J'espère que vous prendrez en compte cette réclamation.

Je suis venu pour une opération franchement j'ai un eu bon chirurgien, professionnel, humain et à l'écoute, il a été très rassurant. Car c'est difficile de nos jours de trouver un bon chirurgien. Les infirmières ont été au petit soin, ça a été agréable. Je suis satisfait par l'opération du docteur. Par contre, je mets une étoile pas spécialement pour la clinique pour l'ambiance car que ce soit bloc/service à se faire draguer par une employée à vous demander votre âge, si vous êtes célibataire etc j'ai vraiment été déçu par les gens qui travaille là bas. Si vous ne racontez pas votre vie, ça ne passe pas du coup. C'est à cause de ces personnes là, qu'on ne remets plus les pieds dans cette clinique, heureusement que tout le monde n'est pas pareil. C'est une entreprise où on est censé travailler s'occuper de la personne non pas manquer de respect.

Opération lundi 14/11 Très bien passé avec l'équipe chirurgicale. Par contre le séjour de nuit a été atroce : pas de prise en compte ou presque de la douleur, pas d'information même si j'en ai demandé, on se fait disputer quand on tombe dans les pommes (ne faites pas le pantin, vous êtes trop lourde (je pèse 52 kg...) ), on vous laisse de 7h du matin à 12h30 sans aucune visite de l'infirmière et quand vous appelez pour la douleur et la suite on vous dit que l'infirmière fait son tour qu'il faut arrêter d'appeler. Ok je sais que les infirmières ont beaucoup de travail et de patients mais là il faut revoir la gestion de vos équipes... Et la sortie, après une anesthésie, personne ne vérifie si vous êtes bien accompagnée et vous sortez quand vous voulez. J'avais pourtant été opérée 2 fois l'année dernière et tout s'était bien passé. Je ne me plains jamais mais là je pense qu'il est important de signaler quand cela se passe mal pour essayer de vous améliorer... même si le problème semble récurrent d'après les commentaires...

Mille merci, je me suis fait opéré hier tout c’est super bien passé, le personnel soignant, l’anesthésiste… tout le monde à été au top, gentil et rassurant 👍 merci à eux Continuer comme sa courage

Épaule Cleidoplastie gauche - nuit du 03/08 au 04/08/2022 - service du Dr DE LA SELLE - Mis à part l'accueil téléphonique mitigé ... 🤔 (qui doit dépendre de l'employée au bout du fil) ... L'ensemble du personnel hospitalier est bienveillant, à l'écoute et aux petits soins. MERCI pour votre professionnalisme 👍

Je me suis fait opérer de l’épaule par le Chirurgien Mr De la Selle opération réussie Mr De la Selle est un Chirurgien sérieux professionnel avec une approche et une écoute très humaine !! Je le remercie ! je remercie toute son équipe également du Secrétariat au Bloc Opératoire mais également les infirmières !! Super séjour ! Rassurée !

J'ai été opéré le 2 juin 2022 et du 20 juillet des canaux carpiens en ambulatoire, et après, j'aurai d'autres opérations. Ce chirurgien, le docteur Hugues De La Selle est excellent avec une très bonne équipe joyeuse et détendue, avenante; dans une clinique récente et surtout bien propre.

Arrivée à la clinique ce jour pour avoir une injectionn de décontractant car dos complément bloqué, c'est comme si ils ne m'ont rien fait j'ai tjrs autant mal, déplacement pour rien car j'ai souffert le martyr en voiture pour m'y rendre, de plus ils ont bien vu que je souffrais même en me déplaçant... Des incapable pour un truc tout simple.

Bon accueil dans le service de girurgie pris en charge rapide installation et préparation pour l'intervention rapide mais beaucoup de retard pour descendre au bloc je devais être opérer à 14h00 j'ai dû attendre 17h00 donc 3h00 d'engoises sinon pas de soucis particulier et je felicite les infirmière de nuit pour leur travail et leur patience et leur gentillesse bravo à elles

Je suis passée à l'anp je tiens à féliciter Elior pour ses superbes prestations, de nettoyage suite à cette pandémie. Du personnel accueillant et très professionnel. Un grand bravo à eux, malheureusement ils sont souvent oubliés les ASH. La clinique est très propre félicitations

Je Suis allée avec ma fille ce matin. Elle avait un panaris, Elle faisait de la fièvre et Elle vomisait. J arrive et il y avait une femme en reception. Elle m dit d attendre juste en face d Elle, donc, j fais l accueil. J ai aperçu que les gens rentraient et il y a une gentille femme que m a dit que j devrais attendre dans une autre Salle d attente. Sans aucune organización, les gens arrivaient et ils rentraient Sans respecter l acueil. Ma fille faisait 40 degree de fievre et des medecins qui passaient par la Salle, ils s en fichaient. Donc,j ai decide partir à l hopital de chalon et dans deux heures j Suis partie. Une honte cette clinique. Plus jamais.

Je suis venu pour une consultation externe pour un renouvellement de médicaments je rentre dans le cabinet le médecin m' accueille modérément, il part quelques minutes puis reviens ensuite avec la nouvelle ordonnance de renouvellement. À aucun moment je n'ai été ausculté et me voilà sortie de la clinique .... Il est si difficile d'avoir un médecin dans cette ville je m'en suis bien rendu compte ...

L’objectif de cet hôpital est de gagner de l’argent et d’en dépenser le moins possible. Donc soignants de seconde zone, à se demander si les infirmières ont leur diplôme d’état. Le patient est considéré comme un objet, il ne reçoit pas d’informations sur son traitement, ses examens, son devenir…. La famille : on lui dit « je n’ai pas à vous parler…. » on fait sortir les patients à l’arrache sans anticipation et lorsqu’on se plaint à la direction on reçoit un e-mail vous expliquant que tout le monde a été exemplaire sauf vous ! Quand ces gens disent qu’ils vont faire une enquête il ne faut pas les croire ….. le délai de réponse sert juste à trouver les mots pour se disculper ! Une honte pour le monde de la santé ! J’ai mis une étoile pour mettre un avis mais cet hôpital ne mérite aucune étoile ! Même pas la douche dans la chambre et on fait croire qu’on est à cheval sur l’hygiène ! Mdr !

Je répète les mots du médecin, de l’anesthésiste et de la secrétaire médicale « on va opérer votre fils de 20 mois tôt dans la journée, vers 8h-8h30, pour faire en sorte qu’il ne reste pas trop longtemps a jeun. » Hier je reçois le SMS comme quoi j’ai rendez-vous à 9h30 pour son opération, et qu’il ne faut surtout pas que je sois en retard. Arrivée à l’heure, on me dit au bout d’une heure d’attente dans une chambre avec un petit qui crève la dalle que l’opération est à 11h30 car le medecin qui l’opère n’arrive pas à la clinique avant 11h30, comme d’habitude. On se moque de moi, et en plus il faut que je comprenne que ce n’est pas facile D’où ma note et ce conseil que je donne gratuitement A fuir, et si on vous dit une heure, dite vous que le dépassement d’honoraires que vous paierez, c’est pour les heures de retard qu’ils auront

Je me suis présenté à la clinique pour une pose de prothèse d'épaule. J'avais un test covid comme demandé fait dans les 5 jours précédents l'intervention. Or, la clinique compte le jour de l'intervention comme jour précédent l'intervention !!! Manifestement, une opération devient un fait administratif et non plus un geste chirurgical. Et pourtant, même en ambulatoire, une pose de prothèse reste un geste important, physiquement et psychologiquement...

Obliger de mettre 1 étoile pour pouvoir publier mais cela ne mérite AUCUNE étoile!! Clinique déplorable, lamantable!!!!!! Plus jamais une urgence dans cette clinique! On paye une fortune pour avoir un anesthésiste irrespectueux qui s'en fou royalement de son patient ,malgré l'expression de ces craintes, l'hygiène j'espère qu'elle était le jour de l'opération!! Pour le coup la c'est que l'argent qui compte!! Attendre 5h dans une salle a jeun(après une opération) depuis la veille au soir, sans proposition de nous donner quelque choses à manger et à boire et toutes cette attente pour une simple ordonnance!!!! Une parti du personnel ce moque de vous alors que vous êtes a 2 m! Excuser moi MONSIEUR si mon papa a fait des AVC!!!! L'hôpital public est encore plus respectueux et bien plus attentif avec ces patients!!!

Déprogrammation à 17h de mon examen prévu à 7h demain matin . Régime depuis 3 jours , heureusement je n'ai pas commencé le traitement . Pas comme mon amie la semaine dernière qui elle avait démarré à 16h et qui a été appelée à 16h30 . Génial . Que se passe-t-il dans cet établissement ? De gros doutes s'installent . On se moque carrément des patients .

Bonjour , je devais passer une coloscopie demain , tout devait être prêt , je commence la purge à 16h , et coup de à 16h20 pour annuler mon examen du lendemain à 7h00 . Manque de personnel en ambulatoire (covid ou vacances scolaires ?? ) je trouve ça cavalier . très bien pour l'accueil secrétariat qui arrondi les angles . reporté ultérieurement , dommage !!!!

J'arrive à la clinique pour passer une mammographie dont jai pris le Rdv il y a 4 mois environ, et là, plus que surprise, on me dit que je ne suis pas notée dans le planning de rdv!!!! Et que cest forcément de ma faute mais pas de la leur !! Une personne dans la salle d'attente et on refuse de me faire passer entre 2 patientes pour une consultation de 10 minutes... alors que je viens de Tournus et que j'ai dû prendre un jour de congé. Soit disant elles étaient débordées et en retard ! Déplorable ! on m'avait déconseillé cette clinique et bien effectivement j'aurais dû écouter !....J'espère qu'il y a plus de sérieux pour les diagnostiques...

Je souhaitais souligner l'excellent accueil qui m'a été réservé au service d'urgence de la clinique Ste Marie de Chalon-sur-Saône ce matin.... Je m'y suis présentée, car j'avais des symptômes (notamment des quintes de toux interminables, entraînant une douleur thoracique, mal de tête, fatigue.....). Un jeune médecin (Dr Gille ai -je cru comprendre...) s'est présenté dans la salle d'attente en demandant qui était là pour un test COVID, je faisais donc partie de ces gens là (afin d'être fixée sur ce que j'avais et surtout éviter de contaminer tout mon entourage). Celui-ci a donc installé chaque personne dans une salle puis est reparti. J'ai donc eu droit à mon test 😊 Mais par contre le jeune infirmier qui s'est occupé de moi, lui était d'une gentillesse absolue et très professionnel. Je lui indique que je souhaiterais consulter toutefois le médecin quand à mes symptômes et mon état de fatigue qui restent malgré tout inquiétants. Lequel médecin revient, et me dit (d'un air suffisant.....) : Vous voulez quoi ? Un arrêt de travail ??? Sur ce je lui réponds, non je voudrais justement être soignée afin de pouvoir retourner au travail la semaine prochaine, en espérant que ce test sera négatif. Et là il me répond : A bah non, c'est ou le test (qu'il n'a pas réalisé lui 😂) ou une consultation, mais je ne peux pas tout faire. Je remercie ce grand monsieur pour son professionnalisme, son amabilité, 👎👎👎 Sa vocation de médecin me paraît bien limitée......

Ici, chacun met un point d'honneur à s'occuper au mieux du malade. En accomplissant, si besoin le petit geste qui aide toute l'équipe. Le rire claironnant de la femme de service, la douceur de la voix rassurante d'une « assistante médicale », les explications limpides d'un cardiologue, tous, médecins, chirurgiens, kinés et personnels forment une équipe soudée. Démontrant, jour après jour, que les mots « respect » et « bonne humeur » ont encore un sens. On se sent en sécurité. Confiant. Merci à tous.

Bon contact avec un personnel (soignant, administratif et cafétéria) compétent, disponible, tolérant (pardon de toujours dépasser les horaires de visite !) et majoritairement souriant. Même si les plus souriants restent les patients. :-) L'hôpital manque cruellement de lieux de détente pour les patients. Deux bancs mis à disposition à l'accueil du bâtiment et un autre perdu sur le côté droit. Un rafraîchissement intérieur et extérieur serait bénéfique. Ainsi qu'une révision du système de climatisation qui pour l'heure est bruyant.

Personnel compétent à tous les niveaux. Comptabilité malhonnête. Deux jours d'hospitalisation en décembre 2018 (entrée le 19, sortie le 21) Facture à la sortie: 2 bouteilles d'eau de 25 cl: 5 euros. Deux jours d'hospitalisation en janvier 2019 (entrée le 23, sortie le 25). Facture à la sortie: 2 bouteilles d'eau de 25 cl: 10 euros. Sérieuse inflation en 30 jours. Mieux vaut acheter son pack de 6 bouteilles d'un litre en grande surface… Si ce n'est pas de l'escroquerie, c'est quoi?

Accueil super par une infirmière en ambulatoire Opération au top avec le Dr. Martin, l’anesthésite et les infirmières. Des personnes très gentils en salle de réveil, à l'écoute En revanche le retour laisse à désirer. J’ai fais appel à une infirmière parce que j’avais des douleurs et j’avais besoin d’aller aux toilettes On a attendu un moment jusqu’à ce que ma mère se décide d’aller chercher l’aide soignante ou infirmière qui s’occupait de moi, au lieu de venir elle discutait je ne trouve pas très sympa Et dans le couloir j’entends qu’elle dit « c’est dans sa tête » en parlant de ma douleur je ne trouve pas ça très sympa sachant que j’etais au bord des larmes je ne suis pas folle non plus Mais bon malgré ça elle a été gentille quand même Mais j’ai vue mieux en ambulatoire, mais je pense aussi que cela vient du manque de personnel donc c’est compréhensif. Courage à ces personnes qui travaillent dur et encore merci de votre accueil 😊