Hôpital Privé Wallerstein Hôpital

Prise en charge pour un douleur à la poitrine, efficacité du personnel 100%, rapide et agréable ! Je recommande

Les personnes âgées sont laissées de côté dans le couloir toute une nuit ma maman a convulsé c’est retrouver la bouche en sang mais personne ne savait je pense que si leurs maman avait été à sa place les choses se serait passé autrement

J'ai accompagné ma fille de 10 ans aux urgences, suite chute sur le fessier. Prise en charge rapide et radiographie du coccyx après avoir fortement insisté... compte rendu baclé rapidement: RAS... hors plus de 15 jours après douleur toujours présente, donc consultation d'un orthopédiste, et en quelques secondes en voyant les clichés il nous dit coccyx cassé ! Donc on a eu droit à l'incompétence que nous cherchons tous à éviter quand on va consulter... d'où cette mauvaise appréciation sur ce qui s'est passé. De plus, recevoir votre facture à payer (total de 126€), cela confirme l'origine du trou de la sécu; puisqu'au final nous avons dû payer pour un second rdv médecin alors que lors de notre passage initial, avec le bon diagnostic cela aurait pu être largement évitable !! Idem pour l'avis pour notre fille. Bref, urgences à éviter ou alors il faut bien tomber... comme trop souvent dans notre cher pays en déshérence médicale, hélas

Un hôpital où la qualité de la prise en charge du patient et le Soin sont la priorité. Après un grave accident, une opération en urgence et un séjour de 5 jours en service chirurgie, je suis en excellente santé. Je recommande vivement cet établissement :)

J'ai accompagné mon conjoint pour une opération des varices en ambulatoire. Le personnel a été très accueillant et sympathique, nous mettant immédiatement à l'aise. Les soins ont été de grande qualité. Nous sommes très reconnaissants pour l'attention et le professionnalisme de toute l'équipe. Je recommande vivement cet établissement pour des soins médicaux de qualité dans un cadre chaleureux.

Bonjour, une prise en charge rapide et efficace

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction suite à l'accueil chaleureux et à la qualité des soins reçus lors de mon opération des varices. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire et une attention particulière qui m'ont immédiatement mis à l'aise. Le personnel médical a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une empathie remarquable tout au long de la journée. L'opération s'est déroulée dans des conditions optimales, et l'équipe chirurgicale a su me rassurer par sa compétence et sa bienveillance. Les explications claires et détaillées avant et après l'intervention ont grandement contribué à ma tranquillité d'esprit. Je recommande vivement cet établissement à toute personne nécessitant une intervention similaire. Merci à toute l'équipe pour votre dévouement et votre excellence.

Rendez-vous ultra rapide avec le docteur Sofian Benzekri angiologie. Docteur bienveillant très à l'écoute ultra professionnel un grand merci pour mon papa âgé qui s'est senti rassuré par vos paroles et votre réactivité.

Un service d'urgence réactif, bienveillant, a l'écoute, doux. Que dire de plus ? Rien a voir avec les urgences qu'on peux fréquenter qui sont désagréable aux possibles. Merci a l'équipe de nuit du 30avril au 1er mai d'avoir été si bienveillant et chaleureux avec nous 🫶🏻

Je suis arrivée aux urgences le vendredi 29 mars 2024 à 9h du matin J'ai été prise en charge de suite. On m'a fait plusieurs examens. Les infirmieres, les médecins ont été formidables. J'ai ensuite été transférée à l'hopital jusqu'au mercredi 3 avril. Je tiens à remercier tout le personnel . Vous êtes extraordinaires. Un grand merci à toutes et à tous.

Je suis venue une première fois pour des ongles incarnés en novembre ou décembre et tout c'était très bien passé. Aujourd'hui j'y suis retournée pour une petite récidive et c'était tout aussi bien. Le personnel médical est incroyablement gentil et attentionné. Je me suis faite opérer par le Docteur Leurs, très très bon chirurgien !

Pour 30€ de dépassement d'honoraires j'aurais apprécié à minima un bonjour madame et surtout un compte rendu verbal par le radiologue. Chantal

Très bien accueillie je suis allée pour rdv la gynéco 👍

Radiographie Échographie . Super ! Respect des horaires organisation super accueil chaleureux à l’accueil et les professionnels .

Excellent ils se s ont très bien occupés de moi 🙏👍👍👍

Très déçue depuis quelques temps. Impossible de joindre le service ophtalmologie ou extrêmement difficilement. Comment se fait-il que personne ne réponde durant toute une journée ? Histoire de voir si c’est la faute à pas de chance et parce que j’avais besoin d’un rdv (surtout), j’ai passé une journée complète a rappeler à chaque fois que le disque coupait et personne n’a jamais pris mes appels… Précédemment, il m’a été impossible d’avoir le médecin voulu puisque le service est à saturation et ne donne les rdv que 3 mois à l’avance. Si vous ratez votre tour, tant pis pour vous. Pire encore, quand un coup on vous dit 3 mois et que surprise, ils ont ouvert les créneaux pour 5 mois et lorsque vous entendez la secrétaire du jour vous répondre : « vous ne pouvez pas avoir de rdv avec ce docteur, son planning est complet, vous avez docteur machin de libre, c’est pareil »… heu… mais moi je suis suivie par docteur truc pas par docteur machin et je ne peux pas me permettre de reporter mon rdv… mon suivi est important et doit être très régulier… « mais puisque je vous dit que c’est pareil docteur truc et docteur machin…bla-bla-bla… ils ont fait les mêmes études… ils ont les mêmes compétences… bla-bla-bla… » Alors, comment dire que lorsque vous entendez ce genre de bêtise (pour rester polie) et qu’en plus on vous explique la vie, il y a de quoi bouillir et perdre patience ! Quand en plus on a un suivi régulier, dans un 1er temps on n’a surtout pas envie de se demander si on va pouvoir avoir un rdv et dans un 2ème temps, avec le bon médecin. Comment rajouter du stress au stress… c’est une clinique vous êtes sûr ??

45 minutes d’attentes pour une demande de rdv ophtalmologies jamais de réponses. Le standard est une catastrophe ça ne répond jamais et quand on ce déplace on ce fait envoyer boulet… de pire en pire cette clinique

Une jeune équipe médicale rodée au nouvelles techniques, des équipements neufs , des bâtiments récents, un accueil et personnel de santé sympa avec des vrais gens, des examens et consultations à l heure , un vaste parking, bref un renouveau pour cet hôpital qui jusque là avait une pauvre réputation. Très agréablement surprise

Prise en charge aux urgences rapide équipe soignante et service gastro très bien

Arrivée en urgence pour des coliques néphrétiques j'ai été tout de suite prise en charge. Personnel ultra professionnel et sympathique.

Service radiologie imagerie 5 étoiles méritées par Nathalie en particulier qui m à réservé un véritable accueil avec bienveillance intelligence et bonne humeur .merci

Je vais parfois à la clinique et les équipes sont sympathiques, le cadre (au bord du bassin d'Arcachon, avec l'eau à vraiment 300 mètres) est vraiment bien pour faire une balade. Quand vous êtes hospitalisé un long moment, le cadre, c'est important.. À la teste par exemple, le cadre est affreux, que du béton. Les prises en charge sont assez rapides

Peut mieux faire: Mes rendez-vous sont toujours fixés 6 mois avant mais à chaque fois une demi heure de retard sur la prise en charge. Cela me pose problème lorsque l'on vient de loin et que l'on fait le maximum pour arriver à l'heure. Ensuite, Impossible de joindre le service dermatologie par téléphone pour les prévenir d'éventuels problèmes (suite aux barrages routiers,...) Réponse: Je suis toute seule au secrétariat donc si je décroche, je n'avance pas sur les dossiers. Un conseil: Faudrait voir à embaucher. Positif: personnel bien aimable.

Je cherche un r.v. en gastroentérologie, c'est assez urgent, le secrétariat ne répond jamais, je me suis déplacée pour m'entendre dire que pas de places avant plusieurs mois,!!!!!! et sur un ton vraiment peu aimable. J'ai rappelé le lendemain, toujours ce service, toujours en attente sans réponse. Comment faire pour se faire soigner, c'est vraiment le parcours du combattant......

En se qui concerne les rdv pour un spécialiste ils sont pas pire ni mieux qu'ailleurs.... Mon avis se porte sur le service des urgences deux fois en peu de temps passage aux urgences et étant un habitué si on peut dire je constate une nette amélioration quand au délai de prise en charge.

je constate une dégradation en ce qui concerne les gastroentérologues qui ne sont plus présents à la policlinique POURQUOI ? je pose la question au responsable de cet établissement obligé d'aller faire une coloscopie à Arcachon je confirme que là le jour et na nuit par rapport à arès seul la vue sur le bassin reste magnifique le reste la dégringolade une catastrophe

Cet hôpital ne prend pas au sérieux les patients ! Vous pouvez appuyer sur le bouton d’urgence et attendre 3h l’arrivée d’une infirmière ! Une dame assez âgée a été oubliée dans les toilettes après 1h car elle ne pouvait pas marcher et un infirmier l’a oublié, ils m’ont laissé toute seule aller aux toilettes alors que j’arrivais à peine à marcher et le matin je demandes à un infirmier de me faire une prise de sang car j’attendais depuis un moment il parlait et rigolait devant ma chambre j’ai du lui demander 3fois de suite pour avoir une prise en charge rien … heureusement une infirmière après 4h d’attente et venue Si vous aimez vos proches ne les laisser pas ici

Echo ce matin de la thyroïde avec des résultats a confirmer puisque je n' avais pas les anciens ..présence de nodules ..bref peu rassurant ...je reviens cet aprem avec les anciens résultats et le radiologue est passé a l IRM, refus total de la secrétaire de même demander au radiologue une entrevue ....pour qui se prend elle ? elle pouvait demander même si j avais un refus ....des fois cela peut être rassurant ...bref très très insatisfaite du secrétariat IRM

Plus incompétent tu … Radio/scanner du bassin à ares : il n’y a rien madame Radio/scanner du bassin à Bordeaux : Double fracture !!! Fuyez ou mourrez

Dermatologie, très bon service. Accueil au top et disponibilité du médecin. C'est rassurant. Merci

Un personnel d'une rare amabilité et disponibilité. Merci a vous

J'ai fait un paquet d'hôpitaux et de clinique, j'ai rarement vu un personnel aussi agréable. De l'accueil au médecin, ils disponibles et a l'ecoute.

Rdv pour mamographie. Aucune attente. 20mn sur place .Passée a l heure résultat immédiat. Personnel très agréable et très accueillant. Je recommande.

Je recommande la maternité de cette clinique. J’ai accouché à deux reprises à la clinique, le personnel est gentil, bienveillant et professionnel.

Très bonne expérience pour une hospitalisation de 2 jours. Merci aux infirmières de jour comme de nuit pour leur gentillesse et leur douceur.

J ai été une habituée Mon mari a été gravement malade Malheureusement il est décédé Les soignants ont toujours fait ce qu ils pouvaient dans leurs possibilités Je continue à consulter des spécialistes

Je viens d'être opérée, à l'hôpital privé Wallerstein. Double fractures de la cheville... je tenais à remercier : les aides soignants, infirmiè(res, médecins, chirurgien et toute l'équipe du bloc sans oublier les assistantes administratives pour leurs professionnalismes, leurs gentillesses... j'ai été accueilli par une formidable équipe de nuit. Un grand merci à vous.

Merci à la radiographie pour leur gentillesse et rapidité

Urgence = HONTEUX Attente de plus de trois heures pour une grosse douleur rénale. Pas de médicament, ni le bracelet d’identification, un personnel qui rigole et papote dans les couloirs. Un médecin qui arrive, aigri, ne prends pas le temps de m’ausculter. Il ne fait strictement rien et je dois repartir. Quel honte ! C’est honteux ce que vous faites, même pas capable de s’occuper de vois correctement ! Pensez à changer de métier !!

Accueil aux urgences catastrophique, 3 heures pour une radio et aucun soin prodigué pour une fracture ouverte. Encadrement pas agréable. Ensuite avis contradictoire dans un autre hôpital, j ai frôlé de gros ennuis.

Je n’ai pas été pris au sérieux. Suite à un accident de voiture j’ai été transféré là bas et ça n’a pas était pris en charge comme il faut : ma plaie n’a pas été nettoyé suite à ca j’ai une infection du bras, mon doigt a était à moitié recousue ce qui est un problème pour la cicatrisation. Des gens qui ne veulent pas réaliser leur travail.

Étant en vacances pour une petite semaine au camping pasteur a ares a 800 kl de notre domicile nous n'avions pas du tout prévu Devenir aux urgences encore plus un dimanche mon mari c'est Retrouver en début d'après-midi aux urgences de l'hôpital de Arès pour un problème de diverticule il a était pris Charge par une équipe d'infirmière et de docteur formidable à l'écoute, Tous les examens ont été fait scanner et autres il a pu ressortir avec c'est résultat et l'ordonnance Merci beaucoup pour tout car qu'elle stress quand vous ete très loin de chez vous Encore merci

Attention service radiologie des médecins en cartons qui donne une conclusion et 3 semaines plus tard le contraire avec mise en place de broche car poignée déplacer. Je déconseille complètement. Heureusement la maternité est vraiment top

Pour la maternité . L'équipe est juste formidable ! Que ça soit les sages-femmes, les auxiliaires- puéricultrice, les personnes en charge du ménage et des repas, les gynécologues, les secrétaires, les cuisiniers ... Bref une maternité au top, à l'écoute, de bons conseils, de beaux sourires, c'est tellement un plaisir d'avoir accouché dans cet établissement , au milieu des pins, à deux pas de la mer... Et les repas ...mais tellement bons ! Bref encore merci pour ce merveilleux séjour qui sera gravé dans notre mémoire. Je recommande les yeux fermés.

Félicitations à l accueil et du personnel de santé au niveau des urgences. Merci à vous tous d accueillir vos patients aussi gentiment…. Un grand bravo

Les urgences faut pas y aller pour une migraine importante que tu supporte plus la douleur car oui il on fait un scanner mais rien d'autre pas de médicament pour la douleur je trouve sa pas normal

Très bonne maternité, à l'écoute des futures maman. Dommage que ces stupides mesures covid, eh oui, elles sont toujours là, empêchent une grand mère de dire bonjour à sa petite fille! Quand allons nous retrouver le bon sens?

Je tiens à remercier les urgences pour la prise en charge rapide de ma soeur, pyelonephrite aiguë, mais tiens à féliciter les responsables de l étage où ma soeur a été prise en charge, et leur incompétence pour l avoir laisser sortir avec une déshydratation costaude! Bravo !

Bonsoir , mon petit fils Théo ZIMMER a subi une intervention dans le service de stomatologie ... intervention faite par Mme Pouchet. Nous avons été très bien acceuillis , tant en consiltation que dans les autres ser ices. Théo à été très bien suivi. Il a été appelé chaque jour suivant l'intervention pour prise de nouvelles. Nous recommanderons votre établissement qui est vraiment très très à la hauteur de ce qu'on attend d'un service de soins. Cordialement. Mme ZIMMER

Nous avons passé 3 nuits à la maternité en début de juin. Très bonne maternité!! Je recommanderais avec les yeux fermés. Très à l'écoute de nos besoins. Le gynécologue, les sage femmes, les puéricultrices et les experts en allaitement étaient tellement bons et doués. Je donnerai volontiers naissance à un deuxième enfant ici :) Un grand merci à toute l'équipe

Suite a une fracture du poignet hier, très bon accueil et très bonne prise en charge par le personnel des urgences, du bloc opératoire, avec une mention speciale pour le service de nuit du service medecine 3. Leur gentillesse, leur dévouement et leur humanité ont été pour moi un vrai réconfort.

Accident de vélo dimanche ,très bon accueil aux urgences malgré le nombre de patients ,personnel à l écoute .Par la suite intervention chirurgicale,explications détaillées par le chirurgien orthopédique. 3 jours en chirurgie ,merci à tout le personnel pour leurs soins .Très bon établissement.

Scanner avec injection, la personne qui m'a piqué ma loupé et j'ai u très mal et un énorme bleu

Que dire, admis en ambulatoire j'ai bien précisé 1 mois à l'avance que je voulais une chambre simple que fut l'on étonnement arrivé dans cette chambre double, je dit que je ne suis pas d'accord et l'ide se permet de me dire il y a un enfant de 8 qui doit subir une opération donc il est prioritaire, alors qu'il ai 8 ans ou 50 ans ce n'est pas mon problème des as qui préfère parlé potin une pauvre étudiante qui se faisait lynchée par des soit disant professionnel de santé grosse blague pour la chirurgie en revanche le Dr leurs a été humains

Impossible de joindre le service gynécologie pour une urgence ??? c'est lamentable j'ai deux numéros et toujours des répondeurs avec musique et personne ne décroche

Excellent hôpital avec du personnel qualifié et très humain Tous mes remerciements pour votre accueil et votre gentillesse

Bonjour, accueil et infirmières au top,par contre le docteur neurologue a voulu que je parte alors que je n'étais pas guéri,et a ce jour j'ai encore des douleurs.

Urgences dévouées uniquement aux personnes âgées. Notre fille ayant la grippe avec des vomissements et déshydratation importants. Ils lui ont donné du spasfon et du vogalene pour que 5 heures plus tard ils décident de lui mettre une petite dose de glucose. La poche a été rapidement terminée et le personnel la laissee séchée 3heures Durant avec une tubulure pleine de sang.. imaginez juste l'angoisse dun l'enfant. L'infirmière E. Pour donner que l'initiale du prénom à été désagréable et AGRESSIVE et HYSTÉRIQUE nous disant qu'il y avait des cas bien plus grave. Nous avons pris la décision d'emmener notre fille a pellrgrin ou la prise en charge à été immédiate car urgente.. Mme E.changez de métier vous vous êtes trompée. J'aurais encore beaucoup à dire mais je vais m'abstenir... une étoile parce qu'on ne peut pas mettre un zéro pointé

Accueil et prise en charge à 2 h du mat super! pour un enfant de 8 ans, équipé au plus grand soin jusqu'à 6 h et puis là... Changement d'équipe est là.... l'ambiance à de suite changer une infirmière fortement désagréable c'est pointer, la petite est resté pendant 3 h avec une perf vide, on attend encore que spécialiste passe ! sûrement trop occupé... Nous sommes parti après une décharge et des sous entendus de simulation de la part de notre enfant Nous irons consulter à l'hôpital des enfants. Cet endroit est fait pour les vieux et la fins de vie. Et dire que ma fille est là bas.

Nous nous sommes rendu aux urgences d’Arès le jeudi 16 février car mon fils de 11 mois s’est ouvert le nez suite à une chute. Nous voulions rentrer mon conjoint et moi pour être au près de notre fils. Ils ont refusés il fallait qu’un seul parent en sachant que nous étions en vacances sur le bassin, ils m’ont laissé attendre dans le froid, dans ma voiture. Je n’avais aucune nouvelle de mon fils car plus de batterie. On m’a laissé attendre seule plus de 3h. En plus de tout ça, ils ont mit de la colle au niveau de la plaie et la colle à coulé au niveau de son œil. Ils se sont acharnés sur mon fils pour enlever la colle, il hurlait. Aujourd’hui on peut plus lui toucher le visage sans qu’il pleure. Je suis trouve ça lamentable, aucune humanité !

Top rien à dire de bon médecin et de grands professionnels de la santé

Honteux ont me décroche me dit de patienter et discuté entre collègue en laissant le téléphone posé ensuite reprennent le téléphone sans même me parler et me mettent en attente

Je suis venue en urgence car j'ai frôler le malaise au travail, grosse douleur au niveaux du bas du ventre, je perdait du sang au niveau vaginal (et d'autres problèmes comme bouffée de chaleurs etc) et le médecin m'a répondu Mais madame vous avez juste oublier votre pilule, non? Et m'a remballé parce que je n'avais rien d'urgent. Vus que je suis une femme je sais faire une différence avec mes règles... bref n'y aller pas en urgence sauf si vous avez l'os qui sort sinon vous serez remballé!

Bordelaise, j'ai du prendre un R.D.V. pour une échographie dorsale à la Clinique d'Arès (Appel le lundi, R.D.V. Le mardi), aucun établissement sur Bordeaux ne pouvant me proposer mieux que 15 à 20 jours de délai. Pour une IRM (sur Bordeaux et banlieu), j'ai eu une proposition pour le 12 avril, il faut savoir que mes nuits sont de 3 à 4h à cause de mes douleurs. De plus, le personnel d'Arès, acceuil et soignants est aimable et efficace, car j'ai pu constater que comme chez nous, ils sont overbookés... Merci

J’ai accoucher dans cette maternité en juillet 2022 car lesparre a fermer ces porte !!! Mais franchement en aucun cas je regrette d’avoir accoucher là-bas je suis même très contente !! Les sage femme au top du top et nous mettes à l’aise. Je remercie en particulier la sache femme qui s’appelle Mathilde ces là meilleure de tout mon séjours , malgré le Covid qui était en moi ce jours et qui n’avais pas du tout peur de l’attraper! Aucune différence par rapport à cela. Je suis sortie à J+3. Hôpital très bien entretenu et repas de qualité…. Si un deuxième arriverais sans hésite je retourne là-bas .

Urgences Ouvertes seulement à partir de 9h et jusqu’à 19h. Seul « hôpital » de tout le bassin qui n’assure même pas le minimum vital. Vous pouvez « crever » devant la porte des urgences.

Mercredi dernier, une très vilaine fracture de la cheville. Une prise en charge rapide du personnel attentionné. Bravo la clinique d'arès.

La notion d'urgent prend une autre tournure lorsque le service n'est disponible que de 9h à 19h Encore heureux qu'ils ne ferment pas le weekend. Le personnel soignant est agréable.

Suite à une chute sur le fessier en bateau le 19 août sur l île d Oléron, et après une non intervention du samu ( une boîte d anti douleurs et anti inflammatoires prescrites à la pharmacie la plus proche), je vais aux urgences d Arès le 21 août, j insiste sur la violence du choc, je dois batailler pour avoir une radio bâclée, qui révélera juste une fissure au sacrum et coccyx. Reprise du travail le 20 septembre, j ai de drôles de sensations au niveau du dos, je retourne voir mon médecin traitant qui me prescrit un scanner complet du dos, que je passe le 30 novembre dernier, et qui relèvera une fracture à la vertèbre L1. Affaire à suivre.

Merci au docteur CONTENT, Merci à la Sage Femme qui a dirigé les opérations, sans elle j'y serai encore ! Merci à Toute L'Equipe de SAGES FEMMES, de PUER, à l'anesthésiste (pardon de vous avoir fait partir puis revenir ... Pour rien 😅) L'équipe de Jour comme de Nuit que j'ai rencontré à la maternité de Wallerstein est top !! Ces professionnels ont été d'une empathie, d'une écoute, d'une bienveillance d'un grand soutien et surtout de beaucoup de rires dans ce moment si usant, fatigant, douloureux mais si merveilleux à la fois J'ai accouché hier le 29 novembre 2022 aux alentours de 18h30 Alma et moi vous reMercions 😎

Prise en charge au top pour la naissance de notre petite puce, de la gyneco aux sages femmes en passant par les anesthésistes. Endroit calme, apaisant et agréable. L'équipe est top, on y mange bien et le cadre aide à passer un moment serein. Un grand merci !

Secrétaire en gynécologie des plus désagréable...aucune empathie...agressive autant dans son regard que dans ces paroles ...certaines personnes ne devraient pas travailler auprès du public si elles n'en sont pas capables ...😠😠😠

Je me suis présenté aux urgences sur le conseil du cabinet d’ORL, pour de très fortes douleurs sur le côté droit du visage. La secrétaire a procédé à l’enregistrement administratif puis m’a demandé de m’installer en salle d’attente en m’armant de patience. Quelques instants après, une personne est venue me dire que je ne pourrai pas être pris en charge. (Cas pas assez grave). On m’a donc demandé de quitter les lieux en me suggérant d’appeler le 15. Apres 45 mn d’attente, un toubib du 15 m’envoie « bouler » de la même manière. Au final, mon épouse m’a dirigé vers le très sympathique et compétent docteur Laurent LAHAYE d’Arès et il a diagnostiqué une crise d’algie vasculaire de la face. Il a mis fin à ces insupportables douleurs. Si j'avais pu ne mettre aucune étoile pour ces urgences qui n’en sont pas, je l’aurais fait sans hésiter. Fuyez cet endroit !

Hôpital bien entretenu, personnel accueillant, rdv à l'heure.

Excellente prise en charge lors de mes deux opérations : l’équipe du Docteur Leurs est au top : empathique, à l’écoute, bienveillante et très professionnelle. De l’accueil à sortie, tout est géré à la perfection. Un grand merci 🙂

Urgences a fuir !!!! 5h pour une prise de sang 😱😱 .... Et on me fait sortir des urgences avec ma perf encore dans le bras. Au secours plus jamais les urgences à Arès.

Suite à un intervention de stomato, j'ai fait une énorme hémorragie buccale ( je suis sous anti-coagulants) dans la nuit du 7 au 8 septembre 2022. L'hémorragie continuant, je me suis rendu aux urgences à Arès où je me suis fait refouler sous pretexte qu'ils n'avaient pas de dentiste, qu'il fallait que je voie un dentiste. J'ai bien expliqué mon cas, rien à faire. J'ai appelé un dentiste qui m'a dit qu'il fallait que je voie un médecin, qu'il n'était pas compétent pour soigner une hémorragie. On tourne en rond . Sous estimant la gravité de mon cas, j'ai laissé tomber, et j'ai saigné jusqu'au début de la nuit suivante. J'ai été transfusé ce matin, en anémie , mes globules remontant très lentement. J'ai raconté mon histoire à tous les médecins que j'ai vu depuis, ils étaient scandalisés.

Bonjour Je remercie le service ORL, pour la rapidité du rendez vous, la disponibilité et l'efficacité du docteur Hurt J'ai passé de bonnes vacances grâce à votre intervention. Encore merci.

Super maternité ! J’ai été suivi depuis le début de ma grossesse. Le séjour pour l’accouchement s’est super bien passé : l’équipe de sages femmes est géniale. Très à l’écoute, toujours présentes quand on a besoin. J’ai eu un pré travail très long et elles m’ont beaucoup aidé à gérer la douleur notamment avec la salle nature. Les repas étaient super bons et nous avions régulièrement des visites pour vérifier que tout allait bien.

Suite à mon intervention de ce jour en ambulatoire à l'hôpital d'ares, je remercie l'équipe d'infirmières infirmiers médecin anesthésiste. Des gens adorables attentionnés dévoués. On se sent en totale sécurité et bien entouré. J'ai connu plusieurs hospitalisations et c'est la première fois que je tiens à mettre un avis. Merci.

Venu hier a 18h pour un problème au doigt, 22h30 toujours pas de prise en charge alors que les urgences sont vides ... Je craque , direction les Urgences de Bordeaux Pellegrin... 2h après j'ai mon diagnostic, infections au doigt avec risque députation... Opération aujourd'hui à 15h. Mon doigt est sauvé, je vais bien mais ce n'est en rien grâce à l'hôpital Wallerstein. Une honte pour un établissement de santé. Prenez la route et aller à Bordeaux si vous avez le moindre soucis !!!

Ma pire expérience dans le domaine médical. Un personnel qui a traité ma jambe comme un jambon quand j'ai du m'installer dans l'IRM malgré un genou qui faisait 4 fois sa taille initiale, une agent d'accueil qui est aussi aimable qu'une porte de prison et le meilleur, un médecin complètement incompétent, qui n'a pas voulu m'expliquer le bilan de l'IRM ni même me donner une idée de la gravité. Je cite le médecin en réponse à ma question est ce grave ?: je ne comprends pas la question... J'ai du aller voir un chirurgien sur Bordeaux en panique le lendemain matin... Un établissement dont le seul intérêt est de vous prendre la CB et la carte vitale. Plus jamais je ne retournerai dans cet établissement.

Merci au Dr EVRARD et son équipe pour la prise en charge de mon père qui a présenté brutalement des troubles du rythme cardique. Efficacité rapide du traitement , équipé très à l’écoute .

Aux urgences mourants et souffrants vous abstenir !! Personne ne s'occupe de vous . En revanche les blouses blanches rient bien volontiers dans le couloir où on vous abandonne et vous pouvez écrire un livre avec leurs histoires sentimentales ou leurs récits de voyages . Bref lamentablement inhumain .

hier le 19/05/2022 passer une journée chez vous à la clinique wallerstein à Ares une coloscopie !!!! merci pour le service et les personnel !!!! extra et le docteur Md rahmouni qui me la fait !!!! rien à dire que des bons soins encore merci Mr vandenborne Francis

Plutôt satisfait dans l' ensemble outre l'attente interminable, le personnel est sympathique, le diagnostic a été établi rapidement et correctement par le radiologue. Privilégier le premier rendez vous du matin ...

Opérée en ambulatoire tout c est bien passé, le personnel est a l écoute chambre avec vue sur le bassin rien de mieux pour se déstresser

Juin 2021 douleur au cœur et au bras gauche....pris en charge immédiate. Merci beaucoup à tout le personnel. Vous m'avez sauvé la vie. Aujourd'hui douleur latérale gauche au niveau abdominal...moins grave, encore merci Vous avez trouvé. De ce fait quand nous sommes aux urgences, soyez patient vous n êtes pas seul et je pense que le personnel fait de son mieux .voilà merci aux soignants que ce soit un médecin une infirmière une aide soignante et un brancardier cordialement. Matthieu

Une étoile car on ne peut pas mettre moins!!!!! Incompétents 🤬😡 ils ont trouvé des hernies inguinale à mon fils mais ce n'est rien ils l'ont fait sortir suite à quoi il a fini dans la nuit a Bordeaux au bloc tt en me disant Mme votre fils a failli y passer

Mon commentaire concerne le service chir 2, Ces dames se font un plaisir de vous harceler en tant qu' accompagnant d'une personne opéré la veille et qui voit très mal, du fait des visites a deux.... Ok je sort !! Mais le plus troublant en attendant dans le couloir le temps d'un soin à la personne visité, Avez vous bu monsieur ?? Le monsieur a les mains contenu au lit !!! Sérieux au lieu de faire du zèle, occupé vous correctement des patients, pour qui dans cet hôpital le mot patient prends toute splendeur !!!

Bravo aux urgences de la Clinique D'Arès. Tous les jours ne sont pas faciles pour les soignants qui vous accueillent et font du mieux possible. J'ai eu à deux reprises en une semaine à devoir aller aux urgences de cette Clinique. Félicitations pour tout le personnel soignant, beaucoup de patience, toujours à l'écoute, c'est vraiment rassurant. Je tenais à faire quelque chose pour eux, le seul moyen c'est d'écrire ce petit mot pour les remercier.

Merci a l équipe des urgences,pour leur efficacité et bienveillance,lors de ma prise en charge hier soir👍salutations a tous

J'ai accouchée à la clinique, je vous recommande vivement cette maternité, les équipes sont bienveillantes, que ce soit les sages-femmes, obstétriciens, anesthésistes, auxiliaires de puériculture, tout le monde est au petit soin pour les patients.

Des urgences où nous sommes traités de manière scandaleuse. A ne surtout pas fréquenter. On m’a laissé dans une pièce avec une porte ouverte (cassée) sur l’extérieur en pleine nuit, en décembre, avec mon bébé de 5mois car elle était positive à la covid, aucun examen sérieux sur mon nourrisson, on m’a demandé de repartir quasiment immédiatement après le dépôt des pompiers. J’ai dû bloquer la porte avec le lit pour éviter d’être frigorifiée avec mon bébé. Ils auraient a minima dû prévenir qu’ils ne disposaient pas d’un service pédiatrique, et qu’il n’assumerait pas un nourrisson malade. La prochaine fois je demande aux pompiers de m’amener à Bordeaux. Faites en de même.

Je suis très fier de toute l'équipe qui s'est très bien occupé de moi le 24 Décembre 2021 vers 23h45 quand j'ai fini aux urgences car je me suis fait une luxation à l'épaule gauche. Merci infiniment.

Deux visites en octobre puis en novembre 2021 depuis les urgences jusqu'en médecine via la chirurgie. Constat : Les infirmières sont héroïques professionnelles disponibles et empathiques. Les médecins spécialistes très compétents et proches des patients. Malgré quelques difficultés d'hébergement tout est parfait! Toutefois, un conseil : restez en bonne santé.

Petit séjour de 1 mois en Septembre 2021. Sans demander, chambre avec vue sur le Bassin. Pas trouvé la piscine, mais pas grave, cela aurait été compliqué avec la perfusion. Personnel très sympa et professionnel. Ils ont insisté pour que je reste alors que j'avais bien envie de rentrer chez moi, mais c'était pour mon bien. Dans tous les cas, ils m'ont bien soigné et c'est le principal. J'y reviendrai...enfin non j'espère pas de suite :-)

Une équipe aux urgences au top. A l’écoute, disponible et ultra compétents Prise en charge de la douleur, examens rapides, suivi impressionnant pour un service médical Un seul mot : MERCI

Chirurgie ambulatoire : personnel accueillant, efficace et à l'écoute. Excellente prise en charge 👍👏👏

Hôpital propres le personnel à l'écoute bonne prise en charge nourriture excellente seul petit bémol il manque une pompe à morphine pour les grosses douleurs. Je suis satisfait

De région parisienne et lors d'un passage éclair sur le bassin avec ma maman et mon papa (82 ans et 84 ans), ma maman a chuté et a été amenée aux urgences le mardi 2 novembre en fin de matinée. Après une prise en charge plutôt rapide et correct, le diagnostique est tombé, fracture du col du fémur. Habitant près de Clamart, nous avons demandé au médecin de faire transférer ma maman à l'hopital de Percy. A partir de cet instant et bien que toujours sous la charge de l'hopital ma maman n'existait plus pour l'hopital. Aucune aide administrative de l'hopital pour organiser le rapatriement mais le pire restait à venir... Les ambulanciers d'Arès qui sont venus prendre en charge ma maman le mercredi matin à 07h00 se sont étonnés auprès des services de ne pas la voir conditionnée pour ce long transport (coquille.....) et ont posé la question à l'interne qui a jugé que non nécessaire. Aucune médication légère pour la douleur. Bilan 540km et 6 heures d'intenses souffrances. Ce matin encore je reste sidéré et outré par le comportement du service d'urgence de l'hopital de Wallerstein. Je n'ose imaginer que ma Maman a été punie parce que nous avons pris la décision de la faire transférer dans un autre hopital. Je regrette amèrement la boite de chocolat offerte le mardi soir. Olivier Canonge

J'ai accouché 3 fois à la clinique d'Arès et je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe soignante, des sages femmes aux auxiliaires puer ainsi qu'aux ASH pour leur gentillesse, professionnalisme et bienveillance. J'ai pu utiliser la nouvelle salle nature pour mon dernier accouchement qui a été à la hauteur de ce que je souhaitais. Je n'oublierais jamais les 4 sages femmes qui se sont occupées de moi au cours de ses 3 dernières années. Merci encore à vous.

Médecine Total manque d'empathie du médecin en charge du service A ce point là c'est grave et choquant les patients ne sont pas des numéros mais des bien des HUMAINS

Depuis le 2 septembre sa fait maintenant 3 ans que j'ai accouchée dans cette clinique ! Tous a été parfait de A à Z, du gynécologue docteur content aux sages femmes et infirmières. Je n'oublierai jamais les yeux bleus de ma sage femme, qui ce jour la, a trouvée les mots pour me rassurer, jusqu'à ce que notre petite Ava soit parmit nous. Je ne la remercierais jamais assez! Ce jour la, elle était l'épaule que j'avais besoin. Nous avons changé de région et j'espère qu'une chose, c'est que pour notre futur deuxième, tout sois aussi parfait... S'il y avait quelque chose de négatif à dire pendant mon séjour à la maternité c'est les travaux dans les chambres à côté de la mienne pendant mon séjour, mais c'était juste pas de bol que sa tombe sur moi haha.

Après un appel au urgence pour un renseignement pour covid pour ma fille de 3 ans la personne au téléphone ma renvoyé baladé ... Je suis tres choqué de sa façon de faire .

Je suis allé aux urgences pour ma fille de 4 ans en pleine nuit et elle a été pris en charge par une équipe sympathique et super efficace. Encore merci à eux.

Arrivée en pleine nuit pour des contractions de fin de grossesse sur cet établissement se trouvant sur mon lieu de vacances après orientation du médecin du SAMU. Prise en charge rapide aux services des urgences avec un accueil très chaleureux malgré la charge de travail. Le personnel est impliqué et tente de faire au mieux pour les patients. Nous avons eu la chance d'être accompagnés jusqu'au service de maternité par un aide soignant du service des urgences très impliqué dans la sécurité des patients. Nous n'avons malheureusement pas eu le temps de le remercier pour l'ensemble de son accompagnement. Nous avons ensuite été pris en charge au service de maternité très rapidement par une équipe là aussi très professionnel et chaleureuse malgré la charge de travail, cette nuit là. Merci à l'ensemble de l'équipe.

Je voudrais juste vous dire que cette personne qui a aidé mon épouse devrait changer de métier car en deux minutes. Elle peut pourrir un hôpital. Ramener une personne à la porte avec dédain et être vexer par sa collègue pour s occuper de la femme. C est un comble. Elle peut prendre exemple sur la jeune fille d avant et de la doctoresse.0n ne fait pas de réflexion de la sorte surtout que mon épouse n avait-il aucun compte rendu et qu elle notait le déroulement de la situation pour expliquer au chirurgien. Elles avaient tout simplement peur d oublier les informations pour les transmettre à la personne concernée sur son téléphone Çà doit être Léa on ne dit pas à une patiente dépêchez vous arrêter d écrire sur votre téléphone car il a d autres patientes . De plus mon épouse est très patiente et elle se sentait très mal .Merci aux deux personnes qui se sont très bien occupées de mon épouse

L accueil est vraiment sympa et même bienveillante. La doctoresse est très à l écoute et explique bien. C est que j ai attendu longtemps mais elle s est excusée. J ai trouvée ça respectueux.

Bonjour, la qualité des soins et le personnel semblent impliquer à partir de la prise en charge. Seule la communication est inopérante. On ne vous permet pas de rentrer (soient des heures en plein soleil, sans chaise pour tout le monde). On vous promet de vous appeler, ne rêvez pas c'est impossible, heureusement que les portables existent, si tenter que votre mari puisse s'exprimer : des heures sans nouvelle ! Voilà le résultat des covid qui restent prioritaires et surtout ceux qui ne sont pas vaccinés . Moralité, la liberté des antiviraux hospitalisés et qui encombrent actuellement les services prennent la place des malades qui eux n'ont aucune solution. C'est ça la réalité

Nous sommes passés aux urgences assez vite, nous avons eu un test antigénique. À partir de là, les choses ont dégénéré. Personne ne me prend la température, on me dit que même si j'ai fait un test, je peux très bien avoir le covid et qu'il faut un pcr, que c'est une pharyngite. Personne ne me dit que je vais avoir un PCR, on me prévient que je vais avoir une prise de sang, une analyse d'urine et une radio, on ne m'indique nullement la raison. J'apprends plus tard que j'ai une bronchite. J'étais tellement à bout et souffrante que je pleurais, ne me sentant pas du tout rassurée ni en sécurité. Heureusement que j'avais un accompagnant sinon je crois que j'aurais implosé. À noter que lorsque la porte était ouverte j'ai pu entendre la façon dont certains médecins parlaient des patients on va la chouter ça va pas passer elle fait 50 kg *rire*. Ça ne mettait pas franchement à l'aise. Après avoir eu tous les examens ainsi que l'ordonnance (très complets il n'y a pas de soucis là-dessus) , on me dit que je vais avoir un SMS le lendemain pour le résultat du PCR. En fait, il s'agissait du 16 et non du 15 (logique) car ils m'ont dit ça à 3h du matin. J'espère recevoir un SMS cet après-midi. Je pense qu'il serait crucial d'être plus communicant et rassurant envers les patients, vraiment. Avant que vous ne me répondiez, je précise que j'ai bien été dans cet hôpital le 14/08 à 23h30/00h puisque je vois beaucoup de réponses relatant une ignorance totale de qui est la personne. Il est normal de ne pas montrer son nom à tout le monde.

J’ai accouché à la clinique d’ares au mois de juin. Et vraiment j’ai rarement vue une équipe autant à mes petits soins et d’une telle gentillesse. Je suis arrivée très stressée car pour le premier cela c’est très mal passé et grâce à toute l’équipe ce moment a été vraiment magique. Je vous remercierais jamais assez mesdames. Une petite dédicace au docteur Germain et à Anne Laure. Ce moment restera gravé grâce à vous. ❤️

Venue hier soir peu après 20h avec ma fille de deux ans pour suturer une plaie à la tête, et après deux heures d'attente le médecin a confirmé qu'elle avait besoin de points et nous a dit qu'il fallait juste qu'une des 2 salles pour cela se libère et que ce serait l'affaire de quelques minutes. En réalité il est parti son service terminé et nous nous sommes retrouvées de nouveau tout en bas de la file des 18 personnes qui attendaient. 2h plus tard, à presque minuit, nous avons dû nous résoudre à partir sans avoir suturé sa plaie car le seul taxi du Nord Bassin encore en service ce soir-là (nous ne sommes pas motorisées et logeons à 10 km) refusait d'attendre plus longtemps. J'ai exposé la situation à l'accueil, aucune solution ne nous a été proposée. Cette gestion des flux est franchement honteuse et relève du déni de soins. Nous aurions mieux fait d'aller à l'hôpital des enfants de Bordeaux.

Après le rappel du docteur, nous sommes retournés à l’hôpital (1h de route) car le menton de notre fille de 3 ans s’était ouvert. (La veille recollé mais ça n’a pas tenu) Nous sommes donc arrivés à 13h et elle a été prise en charge à 19h, pour enfin faire 3 points de sutures.. La pauvre attendre aussi longtemps pour ça c’était dur psychologiquement pour nous les parents et surtout pour elle.

Attention n'y aller surtout pas personne très désagréable et encore plus le soignant Camille qui passe sont temps a se balader Arriver 17h30 au urgences et je suis sortie à 2h15 du matin pour une grosse plaît ouverte

Tout simplement scandaleux ! Je n'ai jamais publié d'avis sur quoi que ce soit mais la situation est tellement inacceptable que je me vois contrainte d'alerter. Mon mari est entré aux urgences à la demande du médecin du SAMU pour des symptômes COVID inquiétants. Nous avons été bien accueillis et c'est ce qui justifie l'unique étoile. Il a été mis à l'isolement (normal) branché avec des électrodes et est resté durant 7 heures sans voir personne. Il a dû sonner au bout de quelques heures car il grelotait de froid, on lui a alors jeté un drap sans entrer dans la pièce. Il n'a pas pu boire (ni manger) et à sa sortie, il était encore plus affaibli qu'à l'entrée. La seule différence, c'est qu'il avait un diagnostic. Et je ne parle pas de l'accueil téléphonique que j'ai eu pour essayer d'avoir des informations sur son état. Nous avons déjà fréquenté des services d'urgence à Bordeaux pour des douleurs thoraciques et jamais nous n'avons eu si peu de considération par le personnel. C'est vraiment regrettable !!

Suite à une mauvaise chute, mon mari est resté aux urgences d'Ares 10h pour realiser un scanner. Il n'a pas pu manger car il fallait attendre un diagnostique du radiologue, il est donc resté dans un couloir pendant ce temps à jeun. Nous habitons Bordeaux et etant enceinte, j'ai du venir le chercher et l'aider seule à le mettre dans la voiture car l'hopital ne trouvaient pas d'ambulances vu l'heure tardive. A peine capable de se deplacer, il est pourtant sorti sans fauteuil roulant et sans aide de personnel avec son sac sur le dos. Aucuns conseils pour le retour à la maison n'ont été donné. A eviter, si vous le pouvez, tres mauvaise experience.

Scandaleux! Mon conjoint est venu hier suite à des douleurs thoraciques. Il a subit une opération due à une rupture d'anévrisme de l'aorte thoracique. Envoyé par le médecin du samu aux urgences. Au scanner il à été détecté un épanchement autour du coeur. Un cardiologue à été appelé pour faire une échographie afin de mesurer l'ampleur de l'épenchement. Ce cardiologue à refusé d'ausculter mon conjoint car il était suivi par son confrère avec lequel il est en conflit. Nous partons porter plainte ce matin pour refus d'assistance à individu!!

Un grand grand merci au service maternité (gynéco, sages femmes, auxiliaire puéricultrice..) !!! Une équipe en or qui a su faire de ce moment un événement juste inoubliable et gravé dans nos mémoires !!!! Un vrai partage grâce à eux! Un plaisir d'avoir accouché ici !!

Attente de 3h pour mon fils pour une plaie ouverte ,installé dans un box des son arrivée puis plus personne ..tour des box il n y avait pas d autres patients ,tour de l hôpital ,tous en train de boire café et fumer ,donc repartit sans soins après 3h d attente ,retour le lendemain ou il a enfin était pris en charge vive les urgences d ares ,il ne faut pas que ce soit urgent

Arrivés dans la nuit pour une crise d’asthme mon fils de 5 ans a été pris en charge rapidement . Le personnel a été très à l’écoute et réactif . D’une gentillesse et d’un professionnalisme au top .

Ne pouvant pas mettre 0 car la porte était ouverte je mets 1 Quand ont arrivent avec un enfant handicapés sur 1 fauteuil roulant avec une plaie ouverte de 6 cm sur le crane et que la personne de l accueil vous indique qu il faut attendre et qu il y 10 personnes devant vous Je trouve cela moyen même très moyen

Les urgences de l'horreur a fuir j'ai vécu des choses inadmissible je vous raconterai mon histoire plus tard car je vais pas en rester là mais ni aller pas😠😠😠 j'ai pris des photos de mes bleu je vais prévenir la direction et envoyé un courrier des photos de mes bleu au ministère de la santé et ce qui c'est passé je n'es rien contre les médecins mais infirmière et surtout stagiaire j'ai cru être dans un notre monde je noter tout et relève des nons je suis repati aussi malade que je suis rentré encor je suis choquée

J'ai l'impression de déranger le personnel en permanance, je pose une question et on me répond vite et sèchement. Exception pour une infirmière au top durant mon opération 👍 Aussi j'arrive avec un pied dont une partie des nerfs internes sont sectionné. On voit que je ne peux pas marcher on me laisse aller tout seule sur un pied dans la salle d'attente puis rentrer chez moi, je précise qu'il y avait de l'orage hier, tout était mouillé autour de moi une chute sur un pied est vite arrivé 🤦 Une paire de béquille aurait-elle coûté trop chère ? De plus j'arrive hier a 23h on me demande de revenir le lendemain (aujourd'hui) matin à 7h, gardez moi sinon ?? Résultats je n'ai pas de moyen de locomotion pour venir jusqu'à chez vous depuis Lacanau. Et non je ne peux pas me permettre de payer un taxi comme recommandé par la fille de l'accueil téléphonique des urgences. Je suis étudiant en stage payé 600€ loin de ma famille. Bref, en espérant que ce n'est pas trop grave d'avoir des nerfs sectionnés. Bonne journée

Bonjour une expérience a ne pas vivre dans cette clinique: pour une radio sur une personne agée de la cheville en fauteuil roulant arrivé à 15h30 départ à 21h on ne lui a même pas proposé un verre d'eau inadmisible!!!!

Très très mécontent , mon père est mort tout seul dans sa chambre à 12h00 , pas prévenu de la dégradation de son état..... appel une fois mort. Personnel soignant extraordinaire !!!! peut-etre mais aucun coeur ni compassion..... lamentable.

Prise en charge dans la nuit de vendredi, urgences bondées...les infirmiers & infirmières ont été remarquables ainsi que les deux docteurs vus. Gentillesse, réactivité, et soulagement immédiat de mon problème. Très sérieux, ils m'ont fait passer un scanner sur place. Je suis restée un peu sidérée par l'attitude de certains patients qui, comme tout le monde, subissaient l'attente...mais on était nombreux, et ce devait être sensiblement la même chose à Bordeaux ou dans les environs, au vu de la période. Des propos très désobligeants tenus envers les équipes qui faisaient de leur mieux et même la femme d'un patient qui a appelé pour se plaindre du fait que son époux patientait dans le couloir des urgences, bref, l'infirmière qui était déjà fort occupée, s'est retrouvée à se justifier tout en continuant à préparer ses chariots et travailler. Surréaliste! Lorsque je me suis sentie mieux, j'ai proposé de laisser mon box à cet individu et rejoindre à sa place le couloir, tellement j'étais sidérée par son comportement! Il était loin aux urgences d'Arès, le temps du respect et des remerciements aux équipes de santé dévouées!

Clinique qui a mauvaise réputation sur le bassin, et on comprend pourquoi : ils sont impoli, pas très discret avec les cas particuliers, attente très longue mais on les entend papoter ,rigoler dans les couloirs...Vraiment ils ne font pas sérieux. Constant général clinique qui aurait du potentiel mais remplis d'incompetents.

Lieu de soin adapté à la population locale et plutôt bien équipé. Néanmoins certaines spécialités médicales sont dispensées de façon plus qualitatives que d'autres, médecins et personnels soignants plus motivés, respecteux et attentifs que d'autres, dommage pour les patients.

Les pompiers ont emmené ma mère aux urgences pour un côté droit paralysé. Diagnostic de la clinique : Malaise Vagal. Malgré les scanners où il n'y avait rien, ils l'ont renvoyé chez elle alors que c'était toujours paralysé. Bilan d'un autre hôpital : AVC + caillot BRAVO MA MÈRE A FAILLIT Y RESTER

J'ai était opérer pare le dr pouchet pour une extraction des dent de sagesse au top du top pas de douleurs service ambulatoire génial infirmière rassurante jusqu'au bloc opératoire dr pouchet à fait un travaille excellent je recommande cette stomatologue allez y les yeux fermer

Mon frère est dcd ce matin d une rupture d'anevrisme. Merci au personnel du 3r étage et au docteur Santouchy pour leur professionnalisme et leur sagesse

passés aux urgences le 25nov 2020 pour ma fille de 9 ans, pour une fracture du poignet. ( 5H aux urgences) La résine a été mal faite avec uniquement l'avant bras ( n'incluant pas le coude). Résultat, à la visite de contrôle que j'ai eu la bonne idée de faire à l'hôpital des enfants à Bordeaux, ils ont été obligés de recasser le poignet sous gaz hilarant pour le replacer dans le bon axe, et 6 semaines supplémentaire de plâtre , avec un plâtre jusqu'à l'épaule et donc incluant le coude car sinon cela peut bouger (dixit les médecins de pellegrin). Le personnel de Pellegrin m'a même demandé pourquoi les urgences D'Arès ne les avaient pas appelés pour avoir un conseil pour plâtrer. Je précise que la médecin en charge ce jour là, à poser la résine , sans radio de contrôle pour voir si il était bien positionné ( comme c'est le cas au CHU) et a bougé son poignet dans tous les sens pour mettre la résine... Cela à même choquer ma fille qui m'a demandé comment elle pouvait être sure que cela soit bien en place. Bref plus jamais ....

Très professionnel, à l'écoute, amicale que ca soit les infirmières et infirmiers ou le medecin. Toujours un petit mot ou une discussion. Je reviendrais des que je peux ... Enfin le doit.

Cette clinique est top! Hospitalisée pour une opération malgré les restrictions actuelles le personnels est très patient, gentils et à l'écoute, chirurgienne qui a fait un joli travail et l' anesthésiste. L environnement est agréable pour un petit séjour de douleur 😉 une vue sur le bassin du bloc opératoire jusque dans la chambre. Je remercie les infirmier(es) et aide soignante de leur douceur.

J'ai été transporté aux urgences par les pompiers suite a un accident. Les radios sont faites et on me renvoit chez moi (malgré ma douleur) car je n'ai rien de cassé. Bilan d'un chirurgien dans une autre clinique : fracture, arrachement osseux et arrachement musculaire ! MERCI !

Clinique au top! Reçu pour une probable fausse couche, attente normale des urgences, les urgentistes au top, très professionnels, agréables et très serviables. Malgré les circonstances le soin attentif était très présent pour moi. Changement de service, maternité, excellentes infirmières au petit soin, service chirurgie 2, une attention très agréable, amabilité génial. Dr Content très professionnel et très a l'écoute. Au bloc idem anesthésiste et infirmières rassurant et super gentils. Salle de réveil idem avec une infirmière très gentille! Dans tous les services j'ai pu constater la course, les débordements du a l'affluence de patients qui arrivent en même temps et malgré cela j'ai été traité d'une façon extrêmement professionnel. Merci à eux pour leur service et leur professionnalisme. Je recommande sans hésiter pour ma part. Merci encore.

Arrivée aux urgences à 13h45 suite à une chute en moto, douleur au genou donc radio.... plus de 2h d'attente avant de passer en radiologie, il est maintenant 18h45, on attend toujours le médecin... ah et en plus l'accompagnateur attend dehors dans la voiture à cause du covid.... j'ai envie de fuir...

Ce jour, consultation aux URGENCES pour une enfant diabétique de type 1, ayant un problème à l'oreille dû très certainement à une otite. Attente de plus de 03h30 et toujours pas de prise en charge. Je comprends parfaitement qu'il y ait des urgences plus importantes mais je suis assez interrogatif sur les passages... De ce fait, ma fille a fait une très grosse hypoglycémie et j'ai dû partir en catastrophe afin qu'elle puisse manger. Bien entendu, je n'ai pu avertir le personnel de mon départ car il n'y avait plus personne à l'accueil. Et pour cause, et c'est certain, il y a un manque de personnel manifeste... Je suis donc parti sur Bordeaux où la prise en charge a été immédiate et le personnel a pris le temps... En effet, notre fille est insulino dépendante et on ne peut se permettre un mauvais diagnostic... A bon entendeur !!!

Obligé d'y aller après consultation chez le médecin généraliste. Urgence mal organisée. Plus de 8 heures d'attentes pour un enfant de 4 ans, à ce stade nous ne sommes plus dans les urgences. Pas d'urgence pédiatrique, les enfants et les adultes sont mélangés. Et si tu demandes au bout de 7 heures quand tu peux espérer voir le médecin, on te répond sèchement qu'on s'occupera de notre enfant quand le médecin sera dispo. Manque cruellement de personnel. Au final se sont deux infirmiers très agréables qui se sont occupés de mon enfant. 8h d'attentes pour 5mn de soin.

Arrivée le 06 août 2020 vers 20h30. Accueil aux urgences déplorable par une femme dogue exécrable qui ne m'écoute pas. Je signale dès l'arrivée que j'avais une vertèbre fracturée (chute) très douloureuse et demande un brancart car j'avais déjà eu une vertèbre fracturée et je connaissais la douleur que ça déclenche. Culpabilisation de sa part, car mon mari m'avait accompagné allongée en voiture, sans qu'elle en connaisse les raisons. Pas de brancart, répond-t-elle avec l'ordre de m'asseoir sur une chaise roulante sans main courante, donc aucune possibilité de sortir du siège. J'exécute, loin d'imaginer ce qui m'attendais. La douleur est insupportable, elle me plante assise devant l'accueil pour faire les papiers et j'attends 1/2 h, rien! Jusqu'à ce qu'on me pousse dans le couloir car je gênais. Interdiction à mon mari de rentrer (covid). Impossible de récupérer mon sac avec portable, antalgiques qui était resté dans la voiture. Attente dans le couloir interminable avec un masque et pas de climatisation à l'intérieur (38°). J'essaie désespérément d'agripper quelqu'un pour qu'on m'aide à soulager cette douleur infernale. Réponse: Impossible! Il y a trop de monde et je ne peux pas me couper en dix. Intensité des sueurs, nausées, stress intense, peur de tomber du fauteuil roulant, angoisse. Livrée à moi-même car impossible de me sortir de là par mes propres moyens. Douleur insupportable dans ce couloir, souffrance tellement intense, juste le temps d'avertir un pompier en attente devant moi que j'allais vomir et tourner de l'oeil. Je met ma tête et mes bras en arrière pour ne pas tomber du fauteuil car mes yeux se brouillent, envie de vomir, syncope, plus rien. Je reviens à moi, les pompiers m'ont mis sur un brancart avant que je ne tombe, ouf!. Enfin allongée! Douleur atroce! Encore de l'attente avant de voir un médecin et de passer un scanner. On m'annonce ce que je savais déjà: une vertèbre fracturée. On me transfère enfin dans un vrai lit. Puis attente interminable encore dans ce couloir bruyant. Je suis épuisée, tout le monde s'en fiche. Quatre heures et demi de supplice en tout aux urgences avant d'être transférée enfin dans une chambre! Ensuite, bonne prise en charge par l'équipe médicale à l'écoute et qui font leur possible, personnel compétent pour les journées d'hospitalisation qui ont suivies en chirurgie 2. Climatisation dans la chambre, mais très mauvaise insonorisation, difficile de récupérer. Cloisons d'isolation phonique trop fines, peu d'intimité. Un vilain cauchemar qui va mettre du temps à s'évacuer...😖😷😩😬☹😤😥

Lamentable. Patiente suspectée covid, ou pas, on sait pas, depuis 15 jours . Chambre seule, sombre, sans télé, pas de visite avant 10h, l infirmiere et le medecin restent dans l entrebâillement de la porte, pas de pneumologue alors que troubles respiratoires, 1visite d infirmiere pour porter les repas, non touchés parce que plus de gout, pas de medecins qui va voir la patiente. Pas envie d applaudir... donnez la prime Macron à d autres cliniques. Le 14 août, du nouveau, le repas du midi à été oublié !!!! Télévision demandée après midi, on a attendu le goûter pour venir la mettre en service..... 17 août, grâce à une connaissance, patiente transférée à La teste quasiment parforce, et après informations du dossier connues, plutôt extirpées, après des mots entre medecin dédié et notre connaissance... on a appris que tous les spécialistes étaient en conges depuis 3 semaines et que donc seule un généraliste a suivi le dossier !!!! 20 août. On peut enfin voir la patiente à la teste. Aucune trace de covid, son état subitement amélioré, elle a vu en 2 jours plus de monde qu a Ares et 23 jours. Ici, elle voit des infirmières, des spécialistes, elle mange, elle a une toilette. Demain, je poste une photo des fenêtres à Ares avec moisissure et papillons...edifiant... Apres un passage à la teste, ca va mieux mais travail trewdur a faire pour oublier la maltraitance,l abandon subi a Ares,. Rien a a la teste,plein de monde chaque jour pour les soins,pour un petit mot. Retour au domicile avant de partir en maison de repos pour se refaire la cerise à partir du 9 sept...on a demandé le dossier médical à Ares, ils ont renvoyé 2 pages, sans scanners sans résultats de tests. Donc on va insister....on aura pas le 1et scanner en tout cas,ils l ont perdu.... étonnant quand on sait que c est le début de tout....

Personnel dévoué compétent et très disponible, cardiologue ( F.Laporte ) pédagogue tout en étant extrêmement réactif et efficace. Même la cuisine est excellente !

Patient arrivé le 14 juillet pour une suspicion de COVID-19. Aucune prise en charge, aucun conseil, les urgences d’Ares ne font pas de dépistage! Le patient a été renvoyé chez lui. Le médecin qu’il a réussi à joindre en visio le soir même était ecoeuré « alors ça, c’est le gag du jour! ». Forcément, les analyses et la prise en charge du patient ont été repoussés d’autant. Nous attendons encore les résultats.

Ça fait 3 fois que je me rends aux urgences et a chaque fois les soignants ont été formidables , gentils et rassurants je trouve que c'est indispensable quand on est soit même en situation de détresse alors merci et courage pour la suite

Quel accueil vraiment déplorable. Par contre le personnel à le temps de discuter entre eux .... adossés aux murs dans le couloir : de sorties, de cuisine, de rigoler ..... pas de soucis .. MAIS après ils veulent nous faire croire qu ils sont débordés.. c est hallucinant .. 2 poids 2 mesures .. par contre si votre travail ne vous convient vraiment pas .. allez chercher du travail ailleurs .. mais la .. peu de changement.. peu de courage .. avantages avant tout .. écœurant

Service maternité au top, merci aux auxiliaire, sage femme et obstétricien pour ce séjour qui s'est déroulé à merveille. Chambre propre de taille suffisante , petit bémol sur la salle de bain mais rien de bien grave (taille de la douche). Merci encore !

On est souvent critique avec l'hôpital local et quand on veut le fermer on se bat pour le garder. Quand la population augmente et que le service public ne suit pas est ce la faute des soignants. J'ai testé les urgences un dimanche hors saison. Je suis satisfaite du medecin urgentiste des infirmières et du diagnostic. Évitons de tirer sur l'ambulance

Se faire pourrir car on arrive avec les pompiers aux urgences (que j'avais refusé mais sos médecins ne se déplace pas) c'est pas l'accueil idéal quand on souffre réellement et qu'il n'y avait qu'un seul patient d'admis. S'entendre dire que l'on a rien et qu'il n'est pas possible de faire d'examens complémentaires et se retrouver plusieurs mois après avec un calcul qui a prit le temps de grossir et devoir se faire opérer parce qu'on a pas été pris en charge correctement...ça fait flipper! Plusieurs mois de souffrance et d'inquiétude, une opération et un mois d'arrêt à cause d'un monsieur qui n 'a pas eu envie de chercher, j'appelle ça du je-m'en-foutisme

Nous y étions ce week-end pour une urgence pour ma fille, accueil parfait, à l'écoute, personnel rassurant Rien à redire 👍

Je suis arrivée aux urgences pour une suspition de paludisme, prise en charge rapide, amabilité et competence du personnel, malgré le nombre de patients. Merci.

Je connais ce lieu par nécessité car j'ai déjà passé IRM SCANNER ET RADIO , un très bon établissement le personnel très compétant et agréable

Ma note concerne uniquement ce point : - l'accueil des urgences Dans un 1er temps , j'ai du mal à comprendre l'interogatoire auquel nous sommes confrontés avant de pour entrer dans la salle d'attente des urgences. Mais ce que j'ai encore le plus de mal à comprendre, c'est l'amabilité de la femme qui ce trouve à l'accueil aujourd'hui, vers 12h00. Comment peut on être aussi désagréable quand votre travail à ce poste consiste à accueillir les patients. A la limite de prendre les gens pour des c**. Bref , je pense que certaines personnes ont perdues de leurs humanité. en dehors de ça , les médecins, infirmières et infirmiers ici présent, sont efficaces . Merci pour leurs travails.

Je suis arrivé aux urgence de la clinique d'Ares avec plus de 40° de fièvre. Prise en charge immédiate et déclenchement d'une batterie d'examens qui m'ont certainement sauvé la vie septicémie et staphylocoque doré au tableau. Merci aux différents services : Urgence. Soins continus pendant 13 jours. Puis service médical 1. Gentillesse. Attention. Professionnalisme de tous. Merci merci merci à vous tous. Dominique Rimbaud

Je souhaite remercier les infirmières et aides soignantes de nuit qui ont accompagné ma grand-mère en fin de vie. Elles ont été d'une grande gentillesse avec cette dernière et moi-même l'accompagnante, toujours soucieuse du bien-être de ma mamie. En revanche, certaines infirmières de jour se sont montrées fort désagréables avec ma grand-mère et son entourage. Un jour, mesdames, vous serez à la place de ma grand-mère. J'espère que l'équipe médicale sera aussi antipathiques que vous l'avez été. Et un conseil, pensez à changer de métier. La route tourne...

Arrivée à 01h50. Prise en charge immédiate, excellent accueil gentillesse du personnel soignant et administratif. On les voyait fatigué mais ils faisaient le job. Merci beaucoup.

Habitante d' Arès depuis juin : prise en charge quasi immédiate, très bien soignée et 1 appel quelques jours plus tard de la dernière médecin pour les examens qui étaient en cours , médecins infirmiers et personnel tous agréables et efficaces, efficace , j'y retournerai les yeux fermés (mais le plus tard possible !) un grand merci a tous ces professionnels de la santé qui font le maximum pour nous sauver la vie. Christine

Merci au service des urgences pour la prise en charge rapide et l'écoute des médecins grâce à eux mon début de vacances hospitalisée dans cette belle région a été adouci...

Service des urgences de jour bien par contre l équipe de nuit déplorable Service orthopédie super tout le personnel était souriant et attentionné Un vrai bonheur

Service incompétent et mal organisé ! 3h d attente pour juste te prendre la température ! Nous étions 3 ds la salle d attente ! J ai été obligé de partir car j'avais peur d y rester 10h ! Je sais pas comment ils vont faire en pleine saison ! Même à Bordeaux c est plus rapide ! A fuir à fuir !

Pris aux urgences super efficace hospitalisation parfaite et opération sans soucis personnel agréable rassurant et très pro.

Service des urgences lamentable , mon fils de 8 ans qui se blesse à la tête qui arrive aux urgences d’arès avec sa grand mère à 20h40 et qui en repart à 2h00 du matin , sans avoir été soigné, quel honte et toutes le pharmacies de garde en grève pour le week-end de Pâques, la France va bien!!

Accueil Urgences parfait ce dimanche après midi ! Rien à dire et il faut savoir le dire !

Urgence,! quelle blague 5 h30 d'attente pour des points. On a du partir ailleurs pour se faire soigner. On ne vous retiens pas, reponse d' une réception lamentable et incompétente. A fuir.

Très bon service de maternité ! Bonne prise en charge et accueil des mamans et bébés! Professionnels à l écoute et bienveillant ! Sage femme et auxiliaires de puériculture compétentes. Elles ont de bons conseils en terme d allaitement... Petit bémol sur la vétusté des locaux!?? Mon accouchement reste un très bon souvenir...

Honteux laisser une dame de 95 ans tte la journée sur un brancard sans soulager ses souffrances. Et oui 95 ans on agit moins vite, mais cette dame fait encore son ménage dans sa maison et a toute sa tête. Ce genre de comportement est inhumain.

On y rentre aux URGENCES : il diagnostique un AVC - il vous garde 10 jours à vous faire tous les examens machines possible pour en arriver à vous remettre simplement la machoire en place... sous anesthésie car trop longtemps déplacée (Mon père -86ans- n'a pas cessé de leur dire qu'il avait très très mal à la machoire, un torticoli lui a permis d'avoir enfin un calmant pour la douleur) En revanche 1 étoile pour les repas... mais la priorité principale d'une clinique n'est elle pas de guérir plutôt que de bien nourrir ? Lors d'une nouvelle hospitalisation en dehors des URGENCES ... docteur Laporte, infirmières et aide soignantes du service cardio ont été très bien; professionnels, (souriantes) et surtout tous disponibles...Merci, je rajoute 2 étoiles pour eux!

Ce jour, le 17/02/2019 aux urgences de la clinique d’Ares, arrivée pour une chute avec douleurs vives au genou et à la cheville droite, voici nos constats: - Arrivée à 13hrs - Prise en charge par la réception immédiate - Mise en place du bracelet 2hrs après - Radios encore 2hrs après - Attente des résultats interminable : 19hrs, toujours rien, nous abandonnons et rentrons à la maison pour se restaurer, enfin... Le service des urgences n’a aucune distribution d’eau ou de nourriture, aucun distributeur, rien. Le néant... Je ne comprends tjs pas que les urgentistes ne trouvent pas le temps de déchiffrer les radios entre 2 cas plus urgents. Il n’y aurait il pas un problème d’organisation? Les suites à donner ? Nous nous posons la question et espérons ne plus avoir à faire à ce service, en supposant que c’est un service. Suggestions : - Augmentation du nombre de box - Augmentation du nombre du personnel soignant - Demander aux médecins de lire les radios pendant leur pose café peut être... En conclusion : Journée de repas de famille gâchée par un « service » d’urgences NULLES et INADMISSIBLES, voir même INCOMPÉTENTE.

Accueil pas très souriant.. Suivant les étages les infirmières ne font pas passer les informations à l’équipe suivante. Ou me réponds je n’ai pas eu le temps de donner les médicaments à votre mère. Étage 1 catastrophique. AVC il a fallu que j’insiste pour avoir un scanner du cerveau, ma mère avait fait un avc et personne ne m’a écouté ni aux urgences ni le service hospitalier. Résultat positif 4 jours après.

Bon accueil, malheureusement moins bon diagnostic car ayant une fracture a la malléole et arrachement osseu, je suis reparti avec une prescription d une attelle , j ai du me rendre dans un autre hôpital à 3h de chez moi pour me faire platrer.

Tout a été mis en œuvre pour que ce moment que l'on appréhende soit le + agréable possible. Personnel souriant et chaleureux. Merci pour votre accueil.

Inadmissible. Ma maman age et cardiaque et malade des poumons a été admise le 27 novembre 2018 à 13h30 aux urgences suite à une grosse chute dans les escaliers. Les 2 tibias ouvert(scalper), la tête, l'épaule. J'ai telephone à 2 reprises où on m'a envoyé boulé ns sommes donc arrivé à 18h aux urgences, ma maman toujours pas soigné, même pas un verre d'eau et quand nous avons commancer à râlé on nous a mis à la porte. Il a fallut que je la porte chez son médecin traitant qui a effectué les premiers soins et nous a avertie quil fallait une intervention chirurgical, aujourd'hui, mercredi 28 novembre elle est à pôle santé la teste. On verra ce qu'il en est car il fallait aussi une radio de son épaule du bras et de la tête. Pour ce qui est de ares ce sont pas des médecins et des infirmières. En particulier la jeune brune, la trentaine qui était la, qu'elle s'inquiète pas je trouverai et elle va me revoir. Une horreur !!!!! C'est elle qui nous a mis dehors. Et je compte bien porte plainte contre cette personne pour non assistance à personne en danger. C'est très grave!!!pour mourir c'est l'endroit parfait.

nous avons passé la nuit entière à attendre aux urgences avec mon fils qui avait au final une fracture au pied. Cela s'est passé au mois d'août, et apparemment il ne faut pas y aller l'été Car les urgences sont saturées. Il y avait des enfants en base âge et les personnes âgées qui attendaient et qui ont attendu toute la nuit comme nous. Aucune considération de la part du personnel, rien à boire rien à manger. Mon fils a été pris en charge au bout de 11h. Je ne pensais pas que cela pouvait exister. À éviter en période de vacances.

Arrivé à 18 heure aux urgences pour une fracture au pied, rentré à l’hôtel à 7 h 40 du matin... bravo, déplacez vous jusqu’à Bordeaux pour vos urgences... une fois pris en charge, les médecins sont très agréable. L’attente est horrible...

Si vous n'avez besoin de rien c'est bien.... Besoin d'une échographie de l'appareil urinaire. J'appelle pour prendre RV, c'est la clinique la plus proche de chez moi (une heure de route) l'accueil me donne un autre numero de téléphone pour prendre RV. RV pris pour 3 jours plus tard, je me présente au service échographie, et là je tombe sur une femme mal aimable (pour être poli), qui me dit froidement que je n'ai pas RV. Retour à l'accueil de la clinique où une autre pas très maligne me dit qu'elle ne connait pas le numero de téléphone sur lequel jai été dirigé lors de ma prise de RV. Apres diverses recherches de ma part sur Google, je découvre que mon RV a été pris sur Bordeaux!!!! Il me reste 1/4h avant mon RV et il faut une heure pour aller là bas. Scandaleux! Je dois reprendre RV pour plus tard... En résumé, mieux vaut être en bonne santé par ici....

honteux au niveau des urgence de pas y allez. Laisser pendant 1h 1/2 une enfant ayant un coup au pied en nous répondant qu ils attendent d autre trauma pour la passer car il traité les trauma par groupe. Resultat on est parti sans consultation à un autre endroit heureusement car ma fille à le pied fracturé à differents endroit. je suis choqué d'un tel comportement et du manque total de considération !!! Surtout que nous avons vu passer avant elle une bonne dizaine de personnes y compris adultes pas plus grave qu'elle qui sont ressortit alors que nous n avons meme pas été appelé pour etre vu

Le service des urgences est vraiment compétent. Ma fille a été soignée rapidement malgré un jour férié. Un très grand merci pour tout l'équipe des urgences.

Etablissement dont la.gestion est catastrophique. Vous pouvez bien tomber avec surtout de la chance...comme en general TRES MAL. En sous effectif regulier. Exemple. Preparé la veille a domicile pour le rdv et a jeun depuis 17h ..Admission ce jour a 9h. Plus de chambre operation prevue a 10h15 puis repoussee a 11h15. Jusque la pas de probleme. Nouvelle attente. Plus aucine nouvelle jusqu a 14h30 . Pas de boisson pas de nouvelle pas de repas...normal...sauf que bloc a 15h !! Au lieu de 11h 15.! Retour chambre le soir a 21h40 toujours aucun repas ni une seule goutte d eau . Personnel a peine poli ! e retard est enorme et inexpliqué. Aucune communication. Silence radio.4 ce retard entraine un.jeune de plus de 24h !! Impensable !! Appel plusieurs fois des infirmieres qui sans reponse restent bloquées dans le protocole... sals sourire ni amabilité Vous etes de la viande. .. Clinique a banir..surtout fuyez si vous etes malade ou a operer. Urgence plutot sur la teste ou a bordeaux. Bonne chance ! Et si vous en avez tentez le.diable mais une personne avertie en vaut 2.

Plusieurs points.. une femme a l'acceuil hautaine et désagréable avec tout le monde ! Je me suis faite engueuler car je suis venue avec 3 personnes (qui plus est 2 en bas âge et un conducteur). Un infirmer super degreable qui ose se moquer de mes tatouages (qui sont personnels et à mon goût) en me disant que quand je serais en maison de retraite à changer les couche ca lui tardait de voir la tête qu'ils auront, qu'ils sont moche etc ! Enfaite il n'a même pas à donner son avis ! Et ce qui m'a le plus choquer, une infirmiere audieuse avec une étudiante ! Comment voulez vous que les étudiants ce sentent bien avec des gens aussi ingrats, mal poli, et méchant que ca ! Lui disant que c'était une je m'en foutiste qu'elle n'aura jamais son concours, qu'elle n'avait rien à faire la, bla bla. De la méchanceté pure !! Je trouve ça écœurant de voir que des étudiants qui sont la pour apprendre, soient traiter comme des moins que rien. Seul point positif. Les médecins et étudiants. Gentils à l'écoute et surtout expliqué très bien les choses.

L’hôpital propre,accueille sympa en revanche certains infirmiers et médecins (pas tous) semblent souffrir du manque d’aimabilité il va falloir consulter je pense... il faut être souriant envers les malades et aimable messieurs mesdames , apparemment le doctorat enseigne pas la politesse envers les patients chez certains et chez certaines surtout en période hors vacances ou l’hôpital n'est pas vraiment encombrer.

Suite à une prostatite aiguë, malgré un traitement administré par mon médecin généraliste, ne constatant aucune amélioration, celui-ci m'envoie aux urgences. J'attends cinq heures, des personnes arrivées après moi me passent devant. Souffrant énormément, et après réclamation on daigne enfin ne plus m'ignorer, mais l'urgentiste me demande ce que je fais là, que je ne suis pas un cas urgent, malgré ma souffrance et sans aucun soin m'expédie en consultation chez un urologue à Bordeaux. Lamentable, ces gens font mal leur travail en évoquant leur éternel problème de surcharge. Si vous en avez la possibilité, je vous conseille d'aller ailleurs!

Nous sommes arrivés aux Urgences, nous avons tout de suite été pris en charge. Malgré le monde et les interventions nombreuses ce jour là : De l’anesthésiste, aux aides soignantes, au gyneco, sans oublier la sage femme ( Sabine pour ne pas la citer), toute l’équipe a été plus que réactive efficace et à l’écoute ! Ils m’ont même laissé mettre mon fils au monde. Signé Un Papa heureux.

Si quelqu'un arrive à joindre le service IRM par téléphone, merci de me donner la recette....ne faisant pas de magie je n'y suis pas arrivé, 5 sonneries et ça vous raccroche au nez pour rester poli. Tant pis on fera l'examen ailleurs, il me semble pourtant qu'un établissement privé a besoin de clientèle

Dépassement d honoraires non mérités par les chirurgiens. Équipe para médicale débordée et donc prise en charge médiocre. Pour ce qui est des urgences beaucoup d attente. Mauvais accueil médical paramédical non rassurante, après s être péter les poignets. Pas de professionalisme. Et je suis gentille.

Bons praticiens, seulement après une intervention des ongles incarnés, (anesthésie generale) 1h après j'ai du quitter le service il fallait «libérer la chambre» alors que la chambre etait payée pour la journée!

Août 2017 ayant fait une chute qui me cassa la clavicule, la seule qu’ils ont pu faire est de me faire passer une radio sans pouvoir récupérer une copie et de me donner des anti-douleurs pour finalement attendre une semaine pour me faire opérer sur lyon

Suite à une chute au rugby mon fils et moi avons attendu 2h (un samedi matin à 9h) avant d'être pris en charge pour au final être expédies en 3 seconde par un médecin qui demandera une radio et après ça plus rien...3h d'attente de plus pour résultat qu'une infirmière vienne juste nous donner les ordonnances avec paracetamol et genouillère que d'ailleurs elle appellera grenouillère devant nous...et en disant qu'on devra prendre rendez vous avec un spécialiste. Elle ne peut pas me donner les radios car non signés et elle ne sait pas me dire ce qu'à mon fils elle suppose une entorse ligamentaire mais à voir avec le spécialiste dit elle...Au final 6h d'urgences pour ne pas savoir ce qu'à mon fils et être redirigé vers un spécialiste qui d'ailleurs était aux urgences pour d'autre cas orthopédiques...Moi je dis lamentable! Seul point positif c'est la gentillesse à l'accueil. Tout le reste minable y compris les compétences médicales et leur accueil!

Très mauvais accueil. Retard lors des consultations et impossibilité de payer en carte bleue, malgré des tarifs élevés avec dépassements d'honoraires. Clinique surchargée en été, car seule dans le désert médicale du Médoc (sinon Lesparres ou... Bordeaux). Sert le plus souvent comme avant poste de tri pour l'urgentisme qui est soumis à rude épreuve sur cette zone.

Admis un week end de 15 aout, attente normale pour des urgences, super prise en charge de ma douleur, accueil admission, infirmier, medecin top sympa et à l'écoute. un CH nickel, ça change de Bordeaux.....

15 Aout 2017, arrivée aux urgences 10h30 sortie 16h45 6h d'attente pas radiologue ! Pas d'infos des infirmières Radio à 16h. Bon accueil par secrétariat

Je tient à signaler qu'au niveau de l'accueil c'est catastrophique une secrétaire très désagréable je voulais simplement avoir la radiologie elle m'a donc donner le tel sa répondait pas je lui redemande elle me dit '' on le répète à longueur de journée '' virer la !

Belle clinique moderne. L accueil est sympathique. Je n ai pas trop attendu aux urgences et assez vite prise en charge. Personnel sympathique également n hésitant pas à plaisanter pour détendre l atmosphère. J ai apprécié malgré la douleur

bonjour je ne suis pas d accord avec certain commentaires, je trouve cette clinique idéale çà fais 9 ans que j y vais pour différent soin ainsi que pour mon fils et la prise en charge et extra le service médicale et agréable, et les soins son adapter. quand au urgence j'ai du y aller plusieur fois et que ce sois pour moi ou mon fils attente a été de très courte duree, il faut savoir que parfois les urgence peuve etre deborder c'est pas un cas isoler c partout pareil donc quand on y va on choisi pas son jour c comme ca dans tout les cas moi je n irais pas ailleur sauf necessiter .

Aussi bien pour les consultations que pour l'examen sous anesthésie que j'ai passé, je n'ai que des compliments à leur faire. Equipes disponibles, médecins joignables et efficaces en ce qui me concerne. Maintenant, moi la nouvelle arrivée sur le bassin, je ne vais plus que là car avoir un rendez vous ailleurs c'est trop galère et parfois très décevant !

Je suis de la région. Suite à une violente crise j'ai du etre hospitalisé d'urgence à ares. Prise en charge de nuit au service des urgences très bien. Pas d'attente particulière et surtout traité rapidement pour soulager là douleurs. Ensuite des le matin j'ai etait passe le scanner et opéré dans la foulée. Chirurgien de qualité et que je recommande. Au service chirurgie, le personnel est très agréable et surtout très patient et toujours avec le sourire. Je leurs dis merci et leurs souhaitent du courage et surtout qu'elles continuent à être Comme elles sont. Malgré des commentaires plus que négatif, je tiens à souligner que en période haute saison ils fonds ce qu'ils peuvent dans le cas où voudriez un service rapide je pense que Ares est surement parmis les premiers.

Août 2016. A l'arrivée, on nous annonce 3 h d'attente. En réalité, on est resté 6 h. Même pas de machines à café. Personnel débordé et agacé par le monde. Seulement 2 médecins sachant que c'est les seules urgences du bassin d'Arcachon après il faut aller sur Bordeaux. Faire attendre des enfants aussi longtemps, je n'ai jamais vu ça. Heureusement ce n'était pas mon cas car c'était pour mon mari. C'était irréaliste de voir ça. Ce n'est pas la faute du personnel mais il faut vraiment qu'il fasse quelques choses. Ne tomber surtout pas malade là-bas. Je déconseille.

NE PAS Y ALLER !!! Le Samu m'y a envoyé car le plus près de lacanau pour ma fille de 3 ans qui s'était fais mal au bras suite à une chute... 1h d'attente avant l'enregistrement et 2h avant la radio pour s'entendre dire que c'était une luxation et que ça allait passer.... Nuit horrible pour ma fille et bon pour retourner dans un vrai hôpital le lendemain. Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez y aller !!!

vraiment pas sympas accueil pourris question medical meme pas de radio ni rien ils veulent juste faire payer les chirurgiens et ils feront tout pour operer hopital deconseillé pour un probleme a la main , au bras ou au pied allez a l hopital st martin le meilleur dans son domaine pour moi j y suis allé apres ares et sa change vraiment directement radio etc...

De véritables incompétents, J'y suis allé pour un ligament sectionné, déjà plus d'un mois avant qu'ils comprennent ce que c'ete pour au final le jour de l’opération même pas réussir a mette correctement un cathéter .