Pôle de Santé du Villeneuvois Hôpital

24 mai 2024 la secrétaire des sage-femme et des gynécologues est une idiote qui manque de respect aux patients. Si elle est pas de faire son boulot elle na qu’à démissionné

Opération sur rupture du tendon brachial droit. Après le réveil aucun médecin n'est venu me voir pour me dire si je devais mettre une attelle ou non,si j'avais le droit de bouger mon bras ou non. Aucune explication. Je dois prendre RDV avec le kiné et quand, aucune idée ?! Impossible de les joindre... En attendant mon biceps s'est rétracté, je suis passé aux urgences tout le monde s'en fout , impossible de faire une échographie, ils m'ont fait une radio alors que ça n'avait aucun intérêt dans mon cas. Je ne sais pas quoi faire. Et sachez si vous me lisez que je ne grossi pas le trait... On m'avait fortement déconseillé Villeneuve,je sais pourquoi maintenant.

tu arrive au urgence est tu est reçu par un infirmier qui te prend la tenssion est renseignent et QUI TE PARLE TRÈS MAL EST QUI EST TRÈS AGRESSIFS .le samedi 27 avril fin de matiné

Arrivé depuis peu dans la région, j'ai eu un petit souci de santé, passage aux urgences tout s'est bien passé, attente en fonction de la gravité, rien de choquant le personnel a été très gentil et appréciable.

Mon fils de 5 ans a été opéré d’un phimosis en ambulatoire. Toute l’équipe soignante a été adorable avec lui et avec nous les parents. Un petit plus à l’aide soignante Isabelle qui a été très douce et rassurante. Le chirurgien a été également disponible au téléphone le lendemain pour me conseiller. Je recommande +++

Pas d'attente, pour radio et eco

J’ai été admis pour une opération en ambulatoire et je tiens à remercier l’ensemble du personnel médical pour son professionnalisme, sa gentillesse et le suivi post opératoire. Avec tout mon soutient pour la suite. Cordialement, Julien B.

Très satisfait du service et ainsi que l'équipe du pôle de santé de Villeneuve sur lot

Facile d accès, accueil aéré, pas de visite en Mars

Trés bien pris en charge rapidement et trés bon diagnostic

Un accueil rassurant et une prise en charge vraiment personnalisée.Merci à toute l'équipe de l'anesthésie et celle du chirurgien. Je suis venue pour un suivi post opératoire

Opération de la cataracte.Personnel agréable, rien à redire.

Rapidité aux admissions personnelles compétentes et agréables, consultation dans les délais, radiologie sans RDV super Imagerie parfait et personnels hospitaliers tres proches des patients. Pour les Urgences Sans déranger constamment lestechniciens (es)pour avoir des nouvelles d'un d'une patiente rentrant aux urgences ,un bureau d'information serait approprié ce qui réduirait l'impatience des familles qui restent sans réponse pendant des heures !.

Personnels d'accueil et médical sympathiques.

Très bon accueil Examen pris à l heure Infirmière au top merci

Séjour en Orthopédie. Un grand BRAVO à l ensemble du personnel de ce service (jour et nuit) ainsi qu à toute l équipe du Bloc Opératoire. Disponibilité. Écoute.Empathie sont de rigueurs. Chapeau bas à tous et toutes .

très bien accueilli - personnel sympa malgré tout le monde . attente aux urgences...mais normal.

Très satisfaite. Une équipe médicale bienveillante et rassurante

Au top personnel de santé accueillant et souriant que ça soit dans les services où pour rendez-vous médicaux sont très avenants et donne des explications au questionnement je recommande cette établissement

Très satisfait, les infirmières sont très qualifiées et très agréables ainsi que les médecins.

Locaux agréables, équipement sans faille, personnel aimable et qualifié, tout est au top sauf la bouffe

Bon accueil et excellent médecin je recommande vivement

J'ai été opérée d'une prothèse du genou droit au service du docteur kraiem. L'opération c'est très bien passée personnel tous très professionnels, gentils et rassurants pour une personne angoissée comme moi, à l'écoute tant soignants qu'en service hébergement et restauration. Très bon encadrement et surveillance du docteur. Je n'hésiterai pas à y retourner si besoin pour l'autre genou sans hésitation. Un grand merci.

superbe approche du chirurgien( dt MUCIA) qui m'a mis en confiance lors d'une chirurgie lourde. et au top pour le staf soignant que je remercie.

Opéré pour la 1ère fois dans l’Unité de Chirurgie Ambulatoire du Pôle de Santé ; je peux témoigner de l’excellent accueil et accompagnement du personnel, ainsi que du Dr NTIRANDEKURA pour son entretien rassurant concernant le protocole de mon opération. Cordialement,

Bonjour Je me permet de raconter ma visite au urgence de Villeneuve sur lot je suis très déçu de la visite désolé de le dire mai le médecin que l’on as vue dimanche a 11h00 à fahis mettre en danger la vie de mon conjoint…. Quant je dit en danger de mort iminante ! On ne donne jamais de dafalgan codéine avec du ketoprofene et du Miorel car cela peut tuer ! J’espère que vous vous rendez bien compte du danger que ce médecin et pour l’hôpital de Villeneuve ensuite donnez des médicament en disant prenais sa ne se fait pas de plus pour une radio dire venez ici et nous parler comme des chien ne se fait de plus vous ne respectez pas le serment d’hypocrate quant on fait des rapports dans le couloir en disant tel patients à sa ne se fait pas ! Il faut toujours expliquer au patient ce qu’il prend en rentrant chez nous mon conjoint s’est mis à vomir et heureusement ! Sinon il aurait fini avec un lavage d’estomac au urgence à bergerac ! de plus je crois que quant on ne sait pas ce qu’est un ostéopathe on as rien as faire dans le milieux médical ! De plus je pense que les urgences de Villeneuve si c’est tout le temps comme ça devrait être fermer pour faute professionnelle ! encore une chance que je décide de ne pas porter plainte contre ce médecin et heureusement que j’ai appelé mon médecin traitant pour contredirent l’ordonnance de ce médecin car dun peut plus et y faisait mourir mon conjoint ! En tout cas le seul dans l’histoire qui as été très humain c’est l’infirmier que l’on a vue à 10h00 quant à un noir médecin assez grand pour mois je le traite de Mamadou y ferait mieux dallez au Japon étudier la médecine japonaise ! Qui eux sont à la pointe de la médecine ! Désolé mai quant on mes inutilement la vie des gens en danger on ne mérite en aucun cas d’être médecin j’espère que vous recevrais mon message et que ce médecin recevra une mise à pied comme je l’ai dit je ne porterais pas plainte mai j’étais à deux doigt de le faire dimanche ! Je ne laisserais ni mon numéro de téléphone on peut me traiter de tout ce que vous voulez cela n’a rien à voir avec l’origine ou la couleur mai juste tout médecin connais l’ostéopathe et les plante ainssis que les pommade avant de prescrire de la codéine et du ketoprofene on prescrit du flector et des pommade comme de l’argile verte à base d’huile essentielle tout bon médecin sais sa ensuite ce qui et d’autant plus grave c’est deux mélanger deux dériver de morphinique ! Tout bon médecin sait que l’on ne prescrit pas de codéine avec du ketoprofene et du miorel c’est l’un ou l’autre ! Je le sais alors que je suis même pas médecin ensuite je suis désolé mais il aurait du savoir que cela été une sciatique ! Avec tout mes respect

Merci à tous, Mathis infirmier sa collègue bien sur ,à Adele médecin interne et le Docteur Morin pour ma prise en charge après mettre scalpé le doigt avec 8 points malgré le nombre de personnes, merci beaucoup de votre savoir faire et de votre gentillesse .

Le pire hôpital du jamais vu, à éviter, allez à celui d’Agen ou n’importe mais le pôle de santé de Villeneuve sur lot est le l’hôtel le plus pourrie, et les service du 15 encore pire .. plus jamais j’y mettrais les pieds.

Excellente prise en charge pour une intervention en ambulatoire par le Docteur Laques (en effet il opère aussi à Villeneuve) , des infos claires avant et après l'opération. Un accueil au bloc qui a su me tranquilliser et m'expliquer toutes les étapes. Un grand merci à tout les soignants

Je suis mitiger dans mon nombre d'etoile. Cette avis a pour but specialement le secretariat de maternité et seulement eux! En toute objectivité il doit y avoir des secretaire formidable qui accomplisse super bien leurs travail mais malheureusement au telephone je n'ai eu casiment a faire qu'a des mauvaisd vipere, qui parle tres mal , ce prenne pour je ne sait qui, qui rabaisse les medecins, qui se permettent de disputer les gens quand on leurs demande des renseignement tout simplement de faire leurs travail ce quelles ont du mal a concevoir a ce que je vois tres decu !!

Equipe des urgences du samedi 21 janvier2024 au top, super sympas.

Opérée lundi alors que j’avais très peur, par le Dr Najjar. L’équipe a été très bien avec moi, autant les anesthésistes que les infirmières. On m’a mis de la musique pour que je me détende jusqu’à l’anesthésie. J’attends la consultation de suivi mais je suis satisfaite. Un grand merci

Ma sœur a été conduite aux urgences par les pompiers. Ma nièce et moi même sommes arrivés par la suite nous avons voulu rentrer et parler a l accueil mais le vigile nous a refusé l accès. J ai vu ma soeur dans l salle d attente et nous sommes rentrés pour lui parler. Je souhaitais connaître l attente en effet ma mère étant en fauteuil roulant je devais rentrer pour m en occuper. Le vigile m a couru après en me demandant si je parlais le français et si je comprends ce qu il me dit. Il m a demandé de sortir sur le champ alors que je voulais parler à ma sœur pas plus de deux minutes. Il m'a raccompagné a la sortie en me traitant comme un délinquant. Cette personne est une honte pour le services de soins.

Accueilli par le médecin le 23 décembre 2023 totalement horrible si vous voulez vous faire soigné je vous conseil d'aller dans un autre hôpital.comme il me l'on conseillé eux même.

Je me permets de raconter ma visite aux urgences récemment, et c'est avec une profonde déception que je partage cette expérience. J'espère que tu comprendras ma nécessité de t'en parler, car le professionnalisme laisse sérieusement à désirer. Lors de ma consultation, le médecin en charge de mon cas et son équipe ont décidé de me renvoyer chez moi sans établir de diagnostic clair ni me donner les informations nécessaires sur ma condition. Ce qui m'a vraiment choqué, c'est le comportement du médecin, qui a agité sa carte professionnelle devant moi en affirmant que c'était lui seul qui décidait du cours à prendre pour mon traitement. En plus de cela, l'équipe m'a renvoyé vers un autre hôpital situé à 30 minutes de chez moi. En tant que patient, je m'attendais à être traité avec plus de considération, surtout en ce qui concerne la proximité des soins médicaux. Je pense qu'il est crucial d'entamer une enquête approfondie sur cette situation. J'espère sincèrement que des mesures correctives seront prises pour éviter que d'autres personnes ne vivent une expérience similaire. Le respect, une communication claire et la prise de décision partagée devraient être des priorités absolues dans n'importe quelle interaction médicale, et je crois que c'est quelque chose qui devrait être mis en avant dans cet établissement.

Bonjour, Je tiens à partager une expérience très désagréable que j'ai vécue lors de ma récente visite à l'hôpital. En tant que patient, j'ai été pris en charge par un docteur qui m'a prise en charge a 15h00 le 23 décembre, et je suis profondément préoccupé par son comportement. Le docteur présent a adopté une attitude irrespectueuse en se moquant ouvertement de ma venue pour des soins. Il a agité sa carte de docteur devant le visage de ma mère, affirmant de manière autoritaire qu'il était le seul à décider en tant que médecin. De plus, il a fait des blagues déplacées sur ma santé, créant une atmosphère peu professionnelle. À ma grande surprise, le Docteur a appelé la sécurité, exigeant que nous quittions les lieux sans fournir de raison valable. Cette action a été humiliante et injustifiée. Je considère ce comportement comme inacceptable dans un environnement médical et je vous prie de prendre les mesures nécessaires pour enquêter sur cet incident. J'espère que des actions correctives seront prises afin d'assurer un traitement respectueux et professionnel des patients à l'avenir.

Venu ce jour pour ma fille de 6 mois qui a été adressé par le 15 car risque de fausse route et épisode de fièvre toute la journée tournant au alentour de 39.5. Nous avons attendu de 20h30 à 2h30. Nous avons vu un médecin qui pour lui rien d’alarmant. Aucun examen n’a été fait pour voir si fausse route, aucune radio rien. Inadmissible. Mais le pire c’est le compte rendu adresser à mon médecin traitant qui stipule le bon état générale de mon enfant hors qu’elle est somnolente et absence de fièvre. En rentrant chez moi prise de fièvre 39.1. Et à l’hôpital prise de fièvre par l’infirmière avant la venu du médecin 38.6. Une chose est sûr, je n’y retournerai pas.

Nous sommes venus aux urgences le mois dernier un soir vers 20h. Nous étions adressé par la régulation du 15. Mon père a était pris en charge rapidement par l'équipe de nuit puis par l'équipe de jour le lendemain. En tant que personne de confiance j'ai été tenue informée au fur et à mesure de sa prise en charge. Nous remercions tout le monde : sécurité, admission, AS, IDE, médecins.

Une excellente expérience! Obtention rapide d'un rendez-vous de chirurgie ambulatoire, prise en charge chaleureuse, un chirurgien et une assistante au top, l'intervention s'est très bien déroulée, dans un cadre accueillant, dans lequel on se sent en totale confiance. Je ne regrette pas mon choix d'avoir fait presque 80 kilomètres depuis Cahors pour être pris en charge dans ce superbe pôle de santé.

Arrivé au urgence ce soir à 16h30 avec mon fils de 4 ans avec 39°c de fièvre + toux très grasse, sa fait deux heures que l'ont attends alors que l'ont avait eu la secrétaire de la pédiatrie qui nous as bien dit de venir en passant par les urgences,mais malheureusement cette personne n'as pas bien pris son travail à coeur car elle n'as fait aucun relais avec son propre service. Cela fait deux heures que l'ont attends dans cette hôpital qui ferais bien de faire un service d'urgence pour enfants et un pour adultes, mais bon ils n'ont pas assez d'argent vont-il dire ! Ils n'ont qu'as déjà commencé par éteindre tout les ordinateurs qui rester allumé H24 pour rien !! Et ne m'en répondez pas par votre message traditionnel que vous faite à tout le monde ,car je vous direz de vous le mettre ou je pense !!! Revoir vos transmissions einter service car à ce niveau vous avez encore énormément de travail à faire à ce sujet !!

Je tiens à remercier toute l'équipe au urgences présente le samedi 28 octobre de 19h à 6h Pour leur bienveillance. Je ne veux en aucun cas leur place.......manque de personnel et de moyens....... Franchement j'ai cru à un tournage de films... l'impolitesse et le non respect de certains patients envers l'équipe qui faisait le maximum....... Sacrée nuit à vos côtés et merci encore.

Pratique d'avoir un hôpital de proximité, surtout quand on voit le nombre de passages inutiles aux urgences

Plusieurs expériences catastrophiques dans cet établissement dont, malheureusement, tout le Fumelois dépend. Que ce soit avec notre fille au service pédiatrie ou visiblement l'humanité à disparue ou aux urgences ou 7h d'attente avec 40 degrés de fièvre sont nécessaires pour ce service, je ne peux que donner un avis négatif sur cet établissement de santé. Je soutiens entièrement les services de santé qui prennent soin de nous malgré de très gros manque de moyens, mais cet établissement est à fuir...

Actuellement en train d'attendre un avis médical sur l'urgence de la prise en charge estimée par une infirmière à mon arrivée..je pense qu'au bout de bientôt 5h d'attente je peux considérer que mon état n'est pas une urgence et que je n'ai rien à faire ici !!!

Pour le service ambulatoire clairement merci a tous ! De l'anesthésie, au bloc et a la chambre rien à dire j'ai eu des pépites ! Première opération pourtant que je faisait bien attendre mais vous savez pas a quel point vous êtes le pilier de tout les patients ,merci d'être humain merci d'être vous et de donner autant 🙏🙏🙏 Merci particulièrement aussi aux personnes au bloc, étant stressé comme tout ,j'ai même eu ma musique vraiment je ne sais malheureusement qui vous êtes les filles mais chapeau , vous aimez votre métier a prendre soin autant de tous 🙏🙏🙏🙏🙏

Après plusieurs opérations sur la côte d'Azur puis en Charente et habitant la Dordogne pour être pris en charge j'ai étais obligé de venir jusqu'à chez vous et je dois avoué que c'est la meilleure attention que j'ai jamais eu ! Je félicite tout le monde soignants ! Personnels ! Et surtout médecins exceptionnels ! Quelle merveilleuse idée de m'être rapproché de vous merci et encore merci !

grâce au médecin des urgence, on m'a découvert un cancer des poumons encore en stade précoces. Je n'ose imaginer s'il n'avait pas demandé une radio thoracique. Encore merci

J'ai été vu très rapidement, les médecins, les infirmières et les techniciens en scanner ont tous été très courtois et instructifs. Le suivi par la secrétaire et l'aide du Dr MONGO a été très efficace

déçu,hôpital et service nul ,plus de 10 heures d'attente dans un brancard sans manger et boire, communication néant et services n'en parlons même pas.

Tres bon accueil personnel très agréable et compétent. Pourtant pas un metier facile bravo à vous tous

Arrivée au urgence en novembre : jambe gauche gonflé et douloureuse et ventre gonflé comme si j'étais enceinte de 8mois. Attente 5h pronostics de béquilles,movicol et bye bye.... En faite j'avais une nécrose osseuse au genou gauche découvert par Dr Daaboul 💖💖. Au ventre 2 bactéries découvertes par le Dr Zafar-Giudicelli 💖💖. Plus de 9mois de souffrance MERCI les urgences.....

Le pire hôpital de France !!! personnelle incompétent même une maison de santé sont plu performant que eux sa sert à quoi avoir un grand hôpital quand vous arrivez même pas à le gère et avoir des personne compétente je comprend mieux pourquoi tous le monde va agen et pas chez vous

Zéro ils sont incompétent ma femme et venue 5 fois aux hurgence a chaque fois le jour même retour à la maison pk? Ma fey ave des trenblemant des spasmes inportent ils n'ont pas juger bon de la gardé il lin laissé croupire sur un brancard et retour à la maison sens expliquation ils ne sont pas humain

Depuis que je suis enceinte tout mes rdvs ont été prit à l'avance . Cela me permet de m'organiser. Et là le secrétariat t'appel et ils sont toujours en train de déplacer tes rdvs une fois sa va deux fois sa passe mais là aujourd'hui sa passe plus . Rdv pour visite de la maternité. Premier rdv au 12 octobre et maintenant au 19 octobre. Et bien j'ai annulé. Franchement il faut arrêter j'organise mes rdvs pour moi et mes enfants. Si vous êtes en manque de personnel on n 'à pas à payer les pots cassé . A l'ancien secrétariat maternité de l''hôpital Saint cyr c'était plus sérieux.

Fuyez le pôle gynécologique ! Mesdames, messieurs les pouvoirs publics, L’errance gynécologique du pôle villeneuvois fait peser un lourd tribu aux femmes. Venue pour un simple curetage suite à une prise médicamenteuse à deux reprises sans issue. Je me vois réprescrire une solution médicamenteuse. Évidemment, l’évacuation n’a eu lieu qu’à moitié m’octroyant une infection déclarée avant la visite de contrôle. J’ai eu beau déclarer mon incompréhension, l’illogisme de la situation et l’indignation face au protocole national non respecté. Que ni ni, le gynécologue de remplacement n’a pas pris la responsabilité du curetage qui lui incombait. Voilà, nous femmes, vivons des risques inconsidérés face à la puissance publique qui moque le besoin de médecins en région. Merci à l’infirmière Vivianne dont l’accompagnement a été très respectueux.

Je n'ai jamais vu un service des urgences aussi minable de ma vie , comment peut-on malgré tous les impôts qu'on paye pour des services publics en arriver là ?! Comment peut-on refuser une ambulance pour des douleurs abdominales ou laisser une vielle dame bloquée au lit dans son urine complètement déshydratée.messieurs-dames vous êtes sensés sauver des vie et non les bousiller !!! Pour ma part Il est grand temps de contacter l'ordre des médecins et de dénoncer vos agissements.

Ma fille de 18ans est une victime de la route ,transporter en ambulance au Chu de villeneuve sur lot .résultat clavicule cassé, bras en écharpe on vous dit le chirurgien vous appelle entre maintenant et 15j ... au finale bas faut attendre le retour de mr le docteur qui est en vacances 2 j après l'accident de ma fille..... Honteux

Agréablement surprise par ce lieu. Un vaste parking gratuit, chose inédite. Et dans l enceinte du pôle une impression de fluidité. Satisfaite de ma visite médicale.

Je remercie chaleureusement toute l'équipe de service samedi soir /nuit. Malgré le débordement auquel le personnel faisait face, j'ai bénéficié d'une très bonne prise en charge, d'un bon diagnostic. Beaucoup de sympathie et de bienveillance également.

Hospitalisé au service chirurgie viscérale et digestion rien a dire une équipe soignante aux petits soins ,très patiente,et surtout très proches de leur patients et surtout très compréhensif Merci a vous entre de bonnes mains

Arrivée aux urgences dans la matinée pour des contractions douloureuses et ANORMALES, on me répond que l'on peux rien faire pour moi et que je dois juste attendre et prendre un spasfon Je me retrouve en cette même soirée dans l'ambulance à revenir de nouveau aux urgences car j'ai fais une hémorragie suivie de malaises

Merci à tout le service maternité qui ont été formidables durant mon séjour, attentionné à l'écoute très professionnelle de bon conseil et d'une grande gentillesse pour mon bébé et moi . Un grand merci à Audrey et sa collègue qui m'ont accompagnée lors de mon accouchement elles ont été formidable Je recommande ce service sans hésitation

Nous sortons d’une hospitalisation de 3 jours pour ma fille autiste dans l’unité cardiologie. Nous avons côtoyé une équipe extraordinaire (personnel soignant, personnes distribuant les repas et s’occupant de l’entretien , brancardier, infirmières ,infirmiers et médecins du bloc opératoire ….) . Nous leur adressons donc un immense merci pour l’accueil qui nous a été réservé, pour leur écoute ,leur compréhension et leur tolérance.

C'est vrai il faut attendre, mais toutes les vérifications sont faites, prise de sang, électrocardiogramme, scanner. J'ai été tres bien reçu par une équipe empathique.

Excellent accueil et très bonne prise en charge des urgences. Du personnel à l'écoute et professionnel. Merci

Très bon hôpital. Le côté maternité et pédiatrie est plus que top. Les équipes sont à l’écoute, patiente, au petit soin, attentive, de bons conseils, d’une gentillesse absolue. Merci d’être vous !

J'ai été accueilli dans le service du sommeil les infirmières sont vraiment d'une gentillesse exceptionnelle ainsi que les secrétaire et le médecin rien à dire à conseiller à 100 %

nous sommes traités plus comme des numéros que des humains... une attente énorme pour 5mn de consultation.. les urgences de villeneuve à fuir

Rien a dire Toutes les equipes au top 👌 Connaissant Cahors, je vous assure que Villeneuve-sur-Lot est tres bien. Parking, acceuil, affichage, …

Un grand merci au service de la maternité qui a respecté à la lettre notre projet d'accouchement physiologique, et qui a été au top de l'accompagnement, profondément humain, discret et efficace, pendant toute la durée du travail en salle nature. Nous avons eu affaire à d'excellents professionnels que nous remercions.

J'ai connue l'hôpital StCyr ainsi que la Clinique et jamais, jamais j'étais servi avec tellement de sourires et bienveillance ! Merci, merci et malgré l'intervention c'était un plaisir !

Accueilli aux urgences pour une intoxication alimentaire, Je peux dire que j'ai été prise en charge par tout le personnel avec gentillesse et professionnalisme aux petits soins. Bravo et bonne continuation

Personnel à l écoute et agréable lors de ma dernière visite . Dans cette hôpital on trouve l altruisme des soignants oublié par beaucoup . 40 ans jamais déçu.

Arrivée au Urgence car enceinte de 8 S et j'avais des perte de sang, on m'a fait patienter 2h en salle d'attente puis on m'a mis dans une petite pièce en me disant que: le docteur arrive mais après 2h30 d'attente toujours pas de docteur en vue, je suis sortie dans le couloir pour demander à la personne qui s'y trouvait, si le docteur allait venir et elle m'a dit froidement que j'allais devoir encore patienter un moment car plusieurs personnes à voir avant moi donc je lui ai dis que je ne pouvais pas attendre et elle m'a répondu que je n'avais cas repartir! J'étais tellement écœuré de son comportement que je suis parti! Pendant les 4h30 d'attente personne n'est venu pour voir comment j'allais ou pour me rassurer, on m'a laissé seule avec ses douleurs et pertes de sang. J'ai finalement fait une fausse couche chez moi! Merci de m'avoir laissé souffrir dans la plus grande indifférence... j'ai vraiment eu l'impression d'être un numéro et non un être humain car aucune compassion ou d'empathie. A Fuir 2ème AVIS, venue cette fois pour opération en ambulatoire, je tiens à remercier tous le personnels ( infirmiers, infirmières, anesthésiste, chirurgien, secrétaires, brancardier, personnel qui étaient près de moi avant et après mon opéreration...), merci pour votre écoute, bienveillance, gentillesse et surtout votre professionnalisme, vous avez tous et toutes étaient adorable . Ça change des urgences... Quand c'est mal faut le dire mais quand c'est bien faut le dire aussi. Donc un grand merci à vous. Donc je recommande le pôle santé de Villeneuve pour une opération. Je pense qui faudrait revoir les urgences et aussi le service maternité, les secrétaires sont sympas mais il manque beaucoup de personnels et de gynécologues, c'est plus comme avant, dommage ... Je met 3 étoiles 🌟 🌟 🌟 0 pour les urgences et 5 pour le service ambulatoire, bloc opératoire.

Pris pour un contrôle au service Maternité en urgence en fin journée. Très très bien reçu examen au top ne néglige aucun examens font vraiment leur travail avec sérieux et passion. Tout le personnels soignants au service maternité sont à l'écoute et font tout pour le bien être de la maman et du bébé ainsi que pour les accompagnants. Vraiment un service au top ou nous pouvons avoir confiance. Merci beaucoup a tous pour cette accueil. Laetitia Bezies.

Merci à toute l’équipe, professionnelle sympathique. Tout est nickel , nous sommes bien reçu, les lieux sont vraiment modernes, l’accueil génial! C’est la première fois que nous y allons et sans regret nous reviendrons! Prise de rdv relativement rapide! Merci à tout le personnel!

Service des urgences incompétent, vous avez à faire à des médecins qui n’y connaissent pas grand chose ! Ils ne prennent pas les patients aux sérieux….Laisser les patients dans un couloir toute la journée sans leurs proposer quelques chose à manger! Je trouve cela lamentable!

Il y en a de trés trés bons, des bons, mais aussi un moins bon rhumatologue trés doudou. Peut- être a t-il passé une mauvaise journée . Je lui pardonne eu égard à la situation médicale que rencontre notre pays. Néanmoins mon métier aussi ne me permettait pas d'être irrespectueux envers mon entourage et de me sentir supérieur envers mon prochain. Merci au personnel soignant du Pole Santé de Villeneuve sur Lot. Il y a heureusement des gens trés corrects et trés professionnels. Trés respectueusement.

Effectivement c'est long, très long. Mais comme son nom l'indique c'est un service d'urgences. Et des urgences hier soir, il y en a eu un paquet ! Il y avait des brancards partout ! Il faut donc comprendre que les 1ers arrivés ne soient pas les 1ers servis. Et ça doit être extrêmement compliqué de faire la différence dès le départ entre celui qui est au bout de sa vie pour une épine dans le doigt (j'extrapole bien sûr, c'est une image) et celui qui souffre en silence. Alors pour la prise en charge et la bonne humeur du personnel soignant malgré l'affluence , je dis Merci. Bonne continuation et bon courage ! Petit clin d'oeil à mon infirmière : je n'ai pas de bleu sur la main 😉

Maltraitance et refus de prise en charge de personne âgée dépendante.famille désemparée. Urgences minables rappelle la famille a 4h du matin pour récupérer la personne..on.s.en lave les mains.....à fuir

très bonne qualité d'accueil ce jour et une mention spéciale pour la pratique exceptionnelle du médecin intervenu ce 02 février

Service maternité au top.. je suis très satisfaite de mon accompagnement de tout la grossesse et l'accouchement. Le personnel est incroyable.. Merci

Bonjour Personnel à l'écoute du patient Efficace et sympa Opération du coude très bien passée Continuez ainsi Bon courage Michel Perez

Depuis quand les urgences refuse de soigner quelqu'un la nuit. Mon compagnon qui est passer à travers un plafond les urgences refuse de le prendre en charge et lorsque je vais aux urgences pour le récupérer et demande au vigile de voir un médecin ou d'appeler quelqu'un pour que je puisse voir il refuse catégoriquement. Je peux assurer l'hôpital que si la situation de mon compagnon se dégrade l'hôpital payera toute sa vie!!!

Ce commentaire concerne le pneumologue, Dr NANDI. Le secrétariat me demande d'envoyer par mail mon ordonnance car ce docteur décide qui il reçoit ou non. J'ai du appeler 4 fois en 15 jours pour qu'au final la secrétariat me dise que le Dr Nandi refuse des nouveaux patients !! 15 JOURS A ATTENDRE POUR UN REFUS !! C'est honteux !

Voici plusieurs fois que je vais au Pôle de Santé du Villeneuvois, pour des examens, une urgence, un test PCR et j'ai toujours été très satisfait par l’accueil, l'écoute et le professionnalisme de l'ensemble du personnel.

Opéré le 2 janvier et hospitalisé dans le service urologie, je n'ai que des éloges à rapporter .Merci à toutes les équipes de ce service. Merci également dans les services où je suis passé pour échographies prostate..cardiaque..laboratoires d'analyses médicales...IRM... Grâce à vos services, merci d'ajouter de la vie à nos années et non des années à la vie.

Bon accueil aux urgences, mon epouse a ete de suite prise en charge pour differents examens. Rentrée le matin vers 09.00h elle est ressortie vers 17.00 h. Suivie par un infirmier super gentil tout au long de la journée qui s'est remarquablement occupé d'elle. Encore merci.

Arrivée à 12h30. Évidemment j'ai eu de l'attente avant d'être prise en main, mais je m'estime chanceuse par rapport à ce qui se passe dans les services des urgences au niveau national. J'ai été très bien prise en main avec des examens complets. Heureusement j'ai pu rentrer chez moi même si il était très tard dans la nuit.

Premier accouchement dans la maternité du Pôle de Santé du Villeneuvois, les équipes sont super, très à l'écoute, l'accouchement s'est très bien passé et l'accompagnement après la naissance est très bien aussi. Très contente de mon séjour. Je recommande cette maternité.

Je suis très satisfait de mon séjour le personnelle soignante est très gentil et humain il fond très bien leur travail j’ai qu’un mot à dire bravo à toutes l’équipe soignants

J'ai été hospitalisé 8 jours complets au service de gastro-entérologie : j'ai été très bien soigné par une équipe médicale (médecins, infirmières, aide-soignants) qui ont su ajouter à leur compétence professionnelle une réelle empathie, voire même un vraie sympathie.

Bonjour. Chirurgie bariatrique le 12 janvier. Je tiens à mettre en valeur la gentillesse et le professionnalisme de tous les personnels que j'ai côtoyé. Que ce soit en ambulatoire à mon arrivée, dans la salle juste avant le bloc, au bloc et en chambre. Tout au long du parcours ils, elles ont pris du temps pour parler, me rassurer, m'expliquer. La prise en charge post op est aux petits oignons. Sincèrement merci à tous. Bonne continuation et bon courage. Très cordialement.

Ce pôle santé est honteux Ma mère a fait une chute dans les escaliers deux jours plutard nous sommes allez au pôle santé du villeneuvoix elle c est fait mit dehors par le portier car le portier et la femme à l'accueil à dit que c était pas vitale ma mère a dit il faut grève pour ce faire soigner le portier à répondu oui c sst pas honteux ça!!!!!

Grand merci à l'équipe des urgences pour leur accueil aujourd'hui, malgré le fait qu'ils ne passent pas les fêtes avec leurs proches ils ont été très bienveillants. Merci aussi à la sage femme Christine

Hier soir j ai amené ma maman pour une infection pulmonaire assez importante, sachant que ma maman a déjà fait des septicémies J apprend ce matin qu ils l ont laissé dans le couloir toute la nuit rangé là où ils mettent les cartons. Je trouve sa inadmissible je sais que sa manque de chambre mais les bobologis sont plus importants que les malade importants. Une honte

On vous demande a l acceuil si vous êtes vacciné ou pas Puis, si la réponse est non on ne vous laisse pas dans la même salle d attente que les autres Là, vous voyez ceux qui sont arrivés après vous, passez avant vous. Ensuite j ai enfin pu être ausculté par un médecin Ce dernier me dit qu il ne peut rien faire car il n y a pas d échographe aux urgences Il obtient un rendez vous l après midi au cabinet de radiologie du dr ait ameur ( très bien et consciencieux) et me demande de bien vouloir le gratifier de remerciements vu l exploit qu il venait de réaliser Suite à l échographie le cabinet me dit de retourner voir les urgences pour délivrer une ordonance Ceux ci m expliquent que ce n est pas à eux de le faire mais à mon medecin traitant ( qui ne comprend pas non plus et n a pas de places avant une semaine) Je repars donc après avoir passé 7h de mon temps et une infection qui monte dans tout le bras sans antibiotique Juste le droit d attendre le prochain rendez vous de mon généraliste Je pense que l hopital vous aide si vous souhaitez mourir mais difficilement si vous souhaitez guérir

Arrivées ma mère et moi dans la région Il y a 3 ans, nous consultons régulièrement le PSV,nous avons été agréablement surprises par l'accueil, la qualité des soins et surtout l'infrastructure à l'échelle humaine, nous avions l'habitude des hôpitaux parisiens gigantesques, en tant que patientes ,nous vous recommandons ce pôle de santé.

Aujourd'hui j'ai déposé ma mère âgée aux urgences. Accueil par le vigile qui interdit un accompagnant alors qu'elle a des troubles du langage. C'est honteux et inadmissible.depuis elle est toute seule et impossible d'avoir des nouvelles. C'est lamentable. C'est une honte et inhumain. Aucun respect pour les patients et la famille.

Très bon passage au urgence, les médecins s'occupent très bien des patients dans la bonne humeur dommage qu'il n'y a pas d'hôpitaux aussi cool à Bordeaux !

PERSONNELS SOIGNANTS DES URGENCES AU TOP !!!!! Par contre le service gynécologique a FUIR, incapable d’avoir des réponses sur mon échographie pendant ma grossesse jusqu’à la faussecouche ils ont perdu mon dossier alors que je devais me faire opérer en anesthésie générale, j’ai fait plusieurs personnes différentes et tous incapables. Ne prennent pas le temps de rassurer, ni d’expliquer, consultation en 5 minutes. Pour votre santé physique et mentale je vous déconseille

Je suis pas du tout contente ! Ma mère et aller à l’hôpital aujourd’hui le samedi 17 septembre elle est venu car elle souffrait de ses deux pieds elle a deux épines dans les pieds ! Ma mère et venue d’urgence elle a sont œdème qui est maintenant dans ma jambes ma mère a pas dormis de la nuit elle souffrait !, elle a la jambe gonflé ! En lui dit quoi ? En lui dit ces n’es pas urgences madame ? Pardon ? Je ne recommande vraiment pas cette hôpital si y’a une urgence ! C’est une honte !

Rdv scanner aujourd hui 10h30 Que ce soit accueil , admissions ,secrétaire medical personnel agréable, souriant , Très prévenant avec le patient Pour ce qui est des 2 personnes qui ont effectué mon scanner Personnel ultra prévenant et attentionné, merci pour le réconfort demande

Après une chute ils n ont même pas vu que jamais un tendon de cassé j avais rien retour chez moi avec une ordonnance non signée Pour de la morphine !!! Mon épouse 2 fois difficultés de marchér il trouve rien a Agen inflamation du chopart et ce jour après des hémorragies vaginales conséquentes le gynéco ne s est même pas dérangé aller faire un IRM c est grave !!! A fuir absolument c est très grave tres bel hôpital A part eurologie mm Beutcha a je lui donne 10 sur 10 je crains qu elle ne reste pas longtemps

J'ai malheureusement un parcours qui ma amené a fréquenter plusieurs hôpitaux. J'ai été agréablement surpris par le Pole de Santé Villeneuvois, de l'accueil a la sortie pas de problème. Le personnel est agréable et au petit soins pour vous. Bien sur ce n' est pas un 5 étoiles mais il n'y a rien a redire, une bonne préparation avant opération, une bonne explication et prise en charge au bloc et pour finir une attention très particulière après l'opération. Il y a toujours une certaine angoisse et appréhension avant une hospitalisation, voire même de la peur mais tout le personnel est a votre écoute, vous rasure et ils sont au petit soin pour vous. Les docteurs eux sont très compétant. J'aurais d'autre intervention a subir et je peu vous dire que dans la mesure du possible je les ferais au Pole de Santé Villeneuvois. Je prend encore un instant pour les remercier tous. Serge

Professionnels de santé de très grande compétence. Personnel soignant, aux petits soins répondant à toutes nos questions, amabilité, disponibilité, dévouement de tous les instants. Bravo!

L’accueil au sein de l établissement est de qualité. Les professionnels sont à l écoute et répondent toujours à nos questions. Ma prise en charge a été réalisée avec professionnalisme. Je suis pleinement satisfaite des soins qui ont été prodigués. Merci

Pour l'accouchement de ma femme, les sages-femmes et toute l'équipe de la maternité ont toutes été formidables ! Bienveillance, respect, patience et douceur. MERCI ! Vous avez été formidables et nous gardons un bon souvenir de ces quelques jours à la maternité.

Service Gériatrie d'une humanité extraordinaire. Une équipe formidable, à l'écoute des patients comme de leur famille. Elle mérite toute mon admiration, mon respect et ma reconnaissance.

Bonjour, j ai fait 3 services urgence, soins et cardio franchement le personnel ash soignants infermiers docteurs très humains prennent le temps pour vous expliquer vous rassurer les repas sont très bons après 2 semaines je suis sortie bien dans ma tête ee mon corps grâce à vous...... Merci

L’accueil, la prise en compte du patient et de son passif ont été gérés avec beaucoup de respect et de bienveillance par l’équipe de la maternité. Elles nous ont entouré de beaucoup d’amour et de tendresse. Un grand merci à elles!!

Je suis rentrée dans le service cardiologie, très bon accueil, infirmières/infirmiers ainsi que les aides soignants au top et très à l'écoute. Au niveau médecin rien à dire que du plus 👍

C est inadmissible de ne pas savoir lire un radio pour un médecin urgentiste juger NORMALEMENT competent . j ai du revenir le le demain car les médecins ne savent pas lire une radio on voit que vous ne payez pas l essence. Et le lendemain j apprend que je dois avoir une attelle pendant 1 mois. Je vous conseille d aller a Agen il sont bien meilleur.

Besoin du service ambulatoire pour une petite opération. Le personnel a été génial et professionnel. Très attentif à mes besoins. L'accueil de l'hôpital est super sympathique. Je suis vraiment très contente de mon séjour.

Je déconseille cet établissement surtout au service des urgences. Le personnel est incompétent et fait semblant d'être débordé. Trop d'attente et en plus un personnel très désagréable.

Mon mari a séjourné une semaine en service cardiologie. Le personnel soignant est très sympathique et à l'écoute des malades. Rien à dire non plus des cardiologues très professionnels. Repas de bonne qualité et variés. Il a passé qq heures auparavant au SMUR. Accueil et soins d'excellentes qualité.

J'ai jamais vu un service des urgences aussi nul! Ils ont bcp moins de personnes à prendre en charge que d'autres hôpitaux et pourtant ils arrivent à nous faire patienter des heures voire une journée entière tout ça pour repartir sans examens complet. Ils n'arrivent même pas à faire de diagnostic! en même temps quand on ne veut pas faire les examens nécessaires... ils cherchent juste à faire partir les gens aussi vite! Et les soignants parlent mal. Ce n'est pas en embauchant des médecins étrangers totalement incompétent que vous allez remonter le niveau! Bref allez à Agen.

Je souhaiterais juste savoir pourquoi vous n'avez pas un service dentaire sachant que les dentistes de ville n'acceptent plus de nouveaux patients depuis déjà un moment, étant résidente de Villeneuve celà fait 3ans et depuis 2ans qu'on me dit on ne prend plus de nouveaux patients ! Pourquoi l'hp n'a pas ce service ?! Pourquoi ce service est absent ?

Personnel hospitalier parfait dévoué et aimable.Pour le contact avec le chirurgien!!.J'ete opéré je pense par du personnel qualifié mais plus de contact avec celui ci après l'opération.Je donc sorti deux jours après sans l'avoir vu ni sans savoir comment cela c'est passé. J'ai demandé auprès des infirmières pour connaître mon état.Ensuite devant rentrer dans ma région toute une histoire pour avoir mon dossier.

MONSIEUR LE DIRECTEUR, Bonjour, c'est inadmissible, de ne pas pouvoir aller voir sa fille qui vient d'accoucher, cause covid, il a bien dos le covid;. Une personne par jour, c'est du n'importe quoi. je veux bien que vous limitez les personnes, mais parfois faudrait faire la part des choses. Je suis sa maman. Pauvre France, c'est vraiment de la dictature. MARTINE DURAND

Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. Revoyez les professionnels, notamment en service gynécologie, Mme ruscillo qui se permet de geuler sur ces patients et s'énerve. Elle se permet d'envoyer ces patients a bordeaux soit disant il y a une anomalie et finalement on apprend que son écho est mal faite et que mon rendez vous d'écho a été donner trop tôt. Concernant le cardiologue qui raconte ça vie et qui vous dit n'importe quoi, alors que auparavant j'était suivi a rennes et que tout allais bien. Plus jamais je remet les pieds dans cette hôpital et je ne suis pas là première de mon entourage.

Bonjour à tous Suite à une hospitalisation à Villeneuve sur lot d une journée au service chirurgie ambulatoire. Je remercie l ensemble du personnel, pour l accueil, les infirmières du bloc, de salle, aussi le docteur Gomina

Je suis choquée par les secrétaires du pôle santé que ce soit au service ambulatoire ou service radio/Irm qui sont exécrables à un point et pas gracieuses du tout. Si leur travail les soule ,elles n'ont qu'à laisser leur place aux personnes compétentes et agréables.L état ne doit pas suffisamment leur donner de prime !!!Ce sont des personnes malades que vs recevez alors apprenez à sourire , c est gratuit et ça vous rendra moins disgracieuses !!!!

L'équipe qui a pris soin de moi au cours de mon examen en ambulatoire a été top. Ils ont tous été à tous les niveaux très à l'écoute et très rassurants face à mon stress. J'espère donner le même avis lors de mon intervention à venir qui va nécessiter une hospitalisation de quelques jours 😉

Excellent accueil, très grande gentillesse des soignants, ils sont aux petits soins avec les patients et Super Dr DAABOUL gentil, réconfortant, et très bon chirurgien je n ai que des éloges concernant cette intervention. J ai oublié de préciser que c était en ambulatoire et d ajouter aussi que je remercie vivement l infirmier anesthésiste qui à été super, d une gentillesse incroyablement réconfortante.

si certains sont contents des services du centre hospitalier tant mieux c pas mon cas qui essaye depuis hier de tenter d avoir un RV par tel c vrai que j obtiens facilement avec une attente de 30mn qulqu un qui me dirige vers une boite vovale ou je peux rester des heures sans avoir quelqu un c formidable en 2022 lamentable et pire que ça ils ne savent pas se servir du telephone alors pour le reste on a des doutes d autant plus que personnelement ils m ont loupé deux fois alors cet apres midi comme nous habitons fumel nous prenon notre voiture pour tenter d avoir un rv au service privé de radiologie scanner génial je les méprise comme macron philippe brierre c nul

Personnel très bien, un jeune interne très sympathique qui explique bien et qui est très compétant. Les infirmiers / infirmières très agréables malgré la quantité de patients à traiter. Juste un bémol : la personne de la sécurité qui a insisté que je reste dehors pour attendre mon mari qui venait me chercher. A 22h30, sans veste, après avoir été cousue. Il voulait peut être faire le beau devant la femme avec qui il discutait dans une voiture… Heureusement que mon mari est vite arrivé.

Fracture cheville (malléole externe droite) Très bon accueil aux urgences ,rapide et efficace bravo à toute l'équipe 🥰 service ambulatoire bien ,débordé le jour de mon opération mais ça on ny peut rien , au bloc franchement ils sont tous au top merci à toute l'équipe... bonne entente et bonne coordination je vous remercie tous et toutes merci au personnel soignant . Merci au chirurgien qui à fait vraiment du bon boulot , le top 😉👍

Parfait pour les soins. Par contre personnel de santé un peu bruyant dans les couloirs. Parlent trop fort. Jour et nuit. J'ai fini par éteindre la télé Car je devais mettre le son trop fort et je ne voulais pas gêner les autres malades. Je suis resté qu une nuit. Je pense aux malades qui restent plus longtemps et qui sont là pour se reposer. Désolé.

Obliger de mettre une étoile mais il ne l'a mérité pas. Je viens de laisser mon mari aux urgences j'ai voulu l'accompagner car il venait de prendre un poids de 10 kg sur le visage il ne mon même pas laissé rentrer je ne sais même pas s'il est cohérent ni rien ni s'il peut parler. Le covid a bon dos

Prisse de rendez-vous en gynécologie pour une première grossesse. La secrétaire se permet d'engueuler ma femme car elle n'as pas pris rendez-vous assez tôt... de plus elle lui MENT !!! Elle lui a dit que si elle ne faisait pas l'écographie de datation, alors le rendez-vous pour l'écographie du premier trimestre ne POUVAIT pas être fait... mais vous vous prenez pour un docteur madame... il me semble qu'il vous manque quelques années d'étude pour ça, merci de respecter votre rôle de secrétaire et de ne pas vous substituer à un gynécologue dont vous n'avez de toute évidence aucune des compétences requises. Merci de votre empathie madame, si vous devez continuer dans le milieux médical travailler dans une morgue sans contact aucun avec des être vivant, se sera plus adapté à vos compétences socials.

J’ai eu affaire au service ambulatoire pour une intervention et je peux dire que de l’accueil à la post-anesthésie tout le personnel est très professionnel ,disponible ,et la gentillesse vous accompagne merci à tout le corps médical et bravo

Très mauvaise expérience ! Nous venons de passer 24h en pédiatrie avec notre enfant et ça a été horrible tout simplement le personnel critique sans arrêt ce permet de faire des réflexions à plusieurs reprises. J'ai passé à 24 h à être dépossédé de mon rôle de maman ou on m'a dicter quoi faire même comment donner un biberon ! Pour au final me dire que j'étais angoissée et que je devais voir un psychologue ! Être angoissée alors que son nouveau né de quelques jours et mal au point n'est pas légitime pour une maman ? ! Revoyez votre personnel d'urgence svp!

Rentrée pour une difficulté respiratoire et le cœur qui se conduisait bizarrement, au bout de 7h à attendre dans une salle bondée, résultat crise d'angoisse et un médecin un peu énervé. Mes soucis ont continué et au final je suis en diagnostic pour un cancer du poumon, et une valve cardiaque. Quelques mois auparavant 2 de mes connaissances ont vécu l'une pour qui ont a pas su détecter une fracture de la Hanche Pour l'autre, une soit disantcrise d'angoisse, malheureusement elle est décédée une semaine plus tard, son cœur ne fonctionnait plus qu'à 30%. C'est honteux de prêter aussi peu d'intérêt et autant d'incompétence

Pour mon premier passage dans cet etablissement je ne suis pas déçu bien au contraire. Malgré la saturation, bcp de personnes âgées sur des brancards dans les couloirs, les soignants sont restés aimables, accueillants, attentionnés. Je remercie donc chaleureusement toutes ces personnes qui meritent notre respect. Bonne année Pôle de santé

Un medecin urgentiste tellement professionnel qu'il ce permet de mentir sur le suivit d'un bébé âgé de 3 mois au parents... Une honte ! Il ne faut pas s'étonner que personne n'ai envie d'y mettre les pieds. A part les as et ide des urgences et le service pédiatrie mater... Le reste est totalement à revoir.

Suite à la demande du médecin de garde je demande à ce que mon père soit hospitalisé résultats il lui font des examens (scan prise de sang prélèvement des urines ainsi que les selles) a 23h30 ils me rappellent pour me dire qu'il rentre à domicile qu'il le mettent sous antibio le temps de recevoir les résultats (urine et selles) . Mon père a la diarrhée et du coup a fait dans sa couche a l'hôpital. Ils l'ont renvoyer à domicile sans le changer bi rien . Bravo les urgences.😡😡😡

Pendant plusieurs jours j'essaie de faire RDV pour troisième vaccination anti covid mais toujours la même réponse...... pas de RDV possible en ce moment......... le lendemain toujours impossible de prendre RDV pour être vacciner. On peut se faire vacciner à Agen, Nerac, partout mais pas à VSL.Le surlendemain. Toujours impossible de prendre RDV en ligne par Doctolib.J'ai entendu , de bouche à l'oreille, qu'il faut aller à l'hôpital pour prendre RDV. Mais il n y a aucune information sur le site internet de l'hôpital............ Lundi 15.11 toujours impossible de prendre RDV en ligne.

Nous sommes aller pour ma fille 9 ans on l'a plâtrer et bien revenu dans le nord rdv chez le spécialiste le pied n'était pas du tout cassé. Nous avons fini les vacances sans pouvoir profiter des lacs et de la piscine. Merci au doc qui l'a plâtré. Il peut encore arriver quelque chose je n y mettrais pas les pieds

Respect des règles sanitaires. Prise en main rapide et efficace par du personnel qualifié et très professionnel. On ne quitte pas le service d'urgence sans être sûr que l'état de santé du patient se soit amélioré et stabilisé.

Malgré les commentaires je n'es rien n'a redire sur les secrétaire neurologie pédiatrie il sont top et super sympa renseigne très bien les patients et encore un grand merci au docteur nicobaharaye qui soigne mon fils depuis 3 ans qui et épileptique et qui ne fait plus de crise il c'est être a l'écoute et attentif au bons soins des enfants. Rien n'a redire une équipe géniale 👍💐👨‍🔬

Voyant que le Secrétariat d urologie ne répond pas à mes appels téléphoniques pendant près de une semaine à essayer, je me déplace sur place afin de prendre rdv. La Secrétaire d urologie, très désagréable, et de mauvaise foi en me disant que le numéro où j ai appelé doit être faux. C est pourtant le numéro indiqué sur le site Internet du PSV. Certaines Secrétaire devrait faire une formation sur l accueil des patients.

Fuyez le service de médecine interne, manque de compétence évident de certains chefs de service titulaire ou remplaçant : pas d'écoute, manque de respect du malade et de son entourage. A souligner le dévouement et la gentillesse des infirmières.

Bonne prise en charge par les soignants. Petit bémol, je suis repartie avec un beau bleu au pli du coude ; décidément je crois que je n'ai pas beaucoup de veine dans tous les sens du terme...

Je suis rentré aux urgences pour un mal au ventre terrible. J'ai été pris en charge immédiatement. Le lendemain je me suis fait opérer pour une appendicite. L'équipe des urgences et de la clinique du Pôle de santé du Villeneuvois ont été formidable. Merci beaucoup pour votre travail.

Une très bonne prise en charge suite à un accident de la voie publique. Opération en urgence , hospitalisée pendant plusieurs jours, un grand merci au service de chirurgie orthopédique et traumatologie pour leur sympathie et leur professionnalisme.

J'aimerais remercier le docteur NDIAYE et son équipe pour leur célérité en ce dimanche soir 15/08 . Leur savoir-faire et la rapidité des résultats des différents examens est remarquables pour ce type de structure,sans oublier leur patience....avec un patient dont le dictionnaire ne devait contenir qu'une page.. Bon courage à tous et encore grand merci..JG

Accueil lamentable. Ayant une carte handicapé pour des problèmes de dos, on me dit chacun son tour pour faire mon deuxième vaccin. Médecin tout fier d'avoir reçu le maire d'un village voisin qui ferait mieux de parler correctement au patients présents. Infirmière pas aimable et un gardien de prison pour donner l'autorisation de partir.

Arrivé aux urgences pour 1 pied cassé attente de 3h30 puis encore 1h cela n est pas extrêmement grave puisque nous étions aux urgences. Par contre au niveau de l accueil je n ai jamais vu autant de toiles d araignées et d araignées au plafond. Et des cafards morts dans les couloirs la propreté laisse à désirer sinon personnel très agreable

J'ai été aux services: pédiatrie, gynécologie et urgences, le personnel soignant sympa, à l'écoute, bon accueil.. le personnel de l'accueil aussi RAS, service rapide, pas de longues attentes surtout aux urgences par rapport à mes expériences aux HP en Île De France, seule reproche c'est dommage qu'il n'y a pas de service dentaire surtout que les cabinets en ville sont très saturés et qu'on est obligé soit d'attendre des années pour décrocher un rdv ou faire des centaines de kms pour se faire soigner, bcp de villes en Lot et Garonne souffrent de manque de médecins surtout chirurgiens dentistes c'est une vraie catastrophe!

Première injection au pôle santé. Je tiens à féliciter tout le personnel médical. Quel calme dans cet instant de folie, des patients partout, des jeux de chaises musicales, des tensions de partout... Bravo à tous

Accueil avec respect, infirmières souriantes et disciplines, chirurgien efficace. Tous les soins avant et après l'intervention ont été encourageant pour moi ainsi que les discussions avec les aides soignants. Merci à tous. Merci

Accueil aux urgences rapide calme et agreable. Mon fils s'est fait recoudre en moins d'1 h d'attente, travail soigné et effectué avec respect et sourire. Merci

Amenée par les pompiers en urgence, j'ai été accueilli par une équipe investi, professionnelle, à l'écoute, souriante. On m'a fait tous les examens, avec beaucoup de pedagogie de la part des medecins. Je regrette la guerre des reputation entre les hôpitaux et clinique d'agen ou Villeneuve-sur-Lot. Pour ma part, je reviendrai au besoin au urgence de Villeneuve.

Pas pro du tout, ni à l'écoute. -Prise de rdv pour un scanner abdominale, rdv 3 mois plus tard, le jour J pas de scanner car la secrétaire s'est planté dans les rdv...et pas de nouvelles propositions avant 2 mois. -Rdv au service gynéco pour douleurs, renvoyé chez mon généraliste avec prise de spasfon, 2 jours plus tard j'étais aux urgences et intervention chirurgicale.

Première injection COVID effectuée au Pôle de Santé Villeneuvois le 13 mai... Super équipe, très sympa, très professionnelle, très réactive. Un docteur plein d'humour, qui met à l'aise et une équipe médicale au top. Belle organisation, bravo et merci à tous.

Quelle horreur 😱. Tu viens en urgence 🚨. Tu y restes 4heures 30 MN avant d'être pris en consultation par un médecin 😷. Il faut que les autorités se penchent sur cette mauvaise qualité de service, qui n'honore pas un service d'urgence. Donc, si tu arrives et le malade 🤮 devrait mourir. Il serait déjà mort 💀 avant d'être admis en consultation d'urgence. Est-ce un service d'urgence ?

Hospitalisée en ambulatoire pour la matinée, j'ai pu constater une équipe attentive, attentionnée et très professionnelle ! Les locaux sont très propres. Je suis suivie dans d'autres services de l'hôpital et rien à dire chaque personne rencontrée prend le temps malgré les conditions sanitaires actuelles qui rendent leur travail compliqué. Merci et bon courage à vous !

La note de 0 étoiles serai plus adaptée. Brève auscultation, bilan sanguin revenu disant pas d infartus et hop je repars a la maison sans savoir ce que j ai eu ni rien. Juste un conseil me disant de prendre de la vitamine c qui es formellement interdit avec mes pathologies mais ça si le médecin avait pris la peine et le temps il le saurai .

mon séjour s'est bien passé. j'ai été frappée par la gentillesse du personnel soignant. Ils sont aux petits soins pour vous et ils sont très rassurants. Merci à eux car être hospitalisé n'est jamais une partie de plaisir.

Centre hospitalier moderne. Parking pratique et gratuit. Personnel sympathique quelques exceptions mais comme partout. Quand on peut éviter ce type de lieu c'est mieux sinon le centre hospitalier de Villeneuve sur lot est très bien. Merci de nous soigner. C est pas un monde facile, il faut beaucoup de dévouement. 🌻🌻

arrivé aux urgences par les pompiers a 8H30 puis transféré a 15H30 en soins intensifs neurologie a Agen pour un AVC du tronc cérébral... donc trop tard pour une thrombolyse... donc séquelles ! de plus Medecin urgentiste qui m'a engueulé a cause de mes migraines, puis manoeuvres kiné et tete dans tous les sens !!! (erreur diagnostic) , puis laissé a l'abandon sans une explication, un verre d'eau ou un peu de réconfort dans un box, seul avec mon vomi et mon crachoir en guise de coussin, en attendant que la mort, ou l'ambulance (qui n'arrivait pas) vienne me chercher, (epouse non prevenue) .... j'ai 50 ans et pas mal d'épreuves dans ma vie mais la ce fut bel et bien la pire.... une fois a Agen le scan etait tres clair .... (saignement du cerveau) a Villeneuve ils n'ont rien vu, rien fait, pas de suivi, pas d'excuses.... donc non je n'ecrirais pas sur le mail réclamation ! (faut pas déconner hein quand même!) et , en l'occurence, si je devais faire quelque chose , ce serait juridique, pénal et violent tant je suis en colère devant tant d'inhumanité et d'incompétence.

Une journée en ambulatoire, accueil chaleureux anesthésiste et infirmière gentils et doux malgré mon léger stress. Merci a ce service de votre gentillesse et votre professionnalisme.

Mauvaise organisation délais d'attente inadmissible.Patient, non, surtout Patientez!!!! Ou faites comme moi, partez ...... à Éviter...... après discussion avec le chirurgien ,nous sommes d'accord sur le manque d'infos. patient.Les améliorations sont actées.Du partage doit naître les améliorations.Un peu de psychologie pour les deux bords et naîtra sans doute l'amélioration de l'ensemble.Il n'ai pas vain de partager.

Je me suis rendue ce matin au urgence, pour mon fils de 5 mois qui présente de la température depuis 3 jours, qui mange peu, dort peu et à une attitude différente à d'habitude. Après 4h d'attente, on me dit que personne est disponible pour voir mon fils, et qu'il faut encore patienter. Le personnel est extrêmement gentil, mais il y a beaucoup beaucoup de patient pour peux d'équipe médicale.. C'est dommage...

Accueil attentionné par les infirmières du pool ambulatoire, anesthésiste très compétent intervenant avec empathie , chirurgien (Nicolas je crois) remplaçant du Dr Akh... compétent et très calme. A chaque instant j'avais l'impression que l'on s'occupait de moi, ça ne pouvait que bien se passer. mention spéciale au infirmières du bloc, et Clau... Portez vous bien et bon courage .....

De construction récente très discrète l'immeuble est accueillant et bien structuré. L'accès aux soins est simple et pratique. Les soins sont de qualité. Si j'ai souffert un peu c'est à cause de ma maladie, les soignants vous proposent une solution pour apaiser la douleur. Bos soins.

Service de secrétariat incompétent, mon mari s’est fait opérer vendredi la secrétaire de la même pas prescrit le savon pour se laver avant l’opération, inadmissible… De plus on me signale moins de 24 heures à l’avance que il doit se faire opérer, aucune ambulance a pu le prendre car pas de bon de transport on ne sait pas pourquoi, je ne recommande aucun service

Transférée en ambulance pour chute avec trauma crânien et douleurs violentes au bas du dos, les infirmières ont été très sympa et m'ont fait enfiler une belle blouse MAIS le dr ALOUNE ne m'a pas ausculté , j'ai eu 2 radios (pas au bon endroit) , pour la tête ça passera tout seul Je ne lui ai pas chargé le COVID puisqu'il ne m' a pas touché !!!!. Pas sympa mes commentaires , mais comment voulez vous que je qualifie mon expérience

Aucune prise en charge au niveau des urgences, on laisse le temps passer alors qu'il y a personne..personnel très froid et parle mal. Faite un métier qui vous plaît car si on viens au urgences c'est qu'on souffre. De plus l'accueil et le secrétariat répondent jamais vs mette en attente plus de 30min non mais du grand n'importe quoi sérieux

Votre boutique est tenue par des incapables qui pense plus en terme d'argent qu'en terme d'humanité et empathie-. Ma maman est mourante d'un cancer et s'est cassée le col du fémur et on lui a ouvert une ligne téléphonique (étant a 2000 km de la France) et ca ne fonctionne pas. On appelle et ca ne passe pas car ca ne fonctionne pas , et quand on le dit, on nous fait savoir que ca fonctionne. Du coup je suis renvoyé á l'accueil et ca fait 13 fois que je parle avec l'accueil qui n'est pas forcément plus aimable á force.. Pour prendre de l'argent pas de soucis, mais pour regler le soucis, il n'y a plus personne.... Donc depuis son hospitalisation lundi, je n'ai pas encore pu parler avec ma maman. Lamentable...

Très bonne expérience du côté de la clinique même si un manques d'informations se fait ressentir. Par contre du côté des urgences. Il y a une condescendance incroyable de la part de l'accueil qui vous traite comme des moins que rien et qui n'indique absolument rien. En plus de littéralement m'avoir mise dehors alors que j'accompagne mon frère qui a des pertes de mémoires importantes. Je ne sais que dire face à des personnes sans considération pour les patients alors qui s'agit de leur métier, c'est vraiment dommage car les bâtiments sont très beaux.

Je suis arrivé en USC pour un pneumothorax samedi j'ai trouvé les infirmière géniale super gentille et au petit soin mardi transféré a Agen et la bas c'est le bordel complet dommage qu'il n'y avais pas de chirurgien a Villeneuve parce que je regrette d'avoir était transféré sur Agen. Ps: ne pas ramené de la charcuterie sinon vous aurai beaucoup de visite des infirmier. Courage a vous tous

Très bon docteur baaklini chirurgie de l épaule de la coiffe . aimable a l écoute ,et tout le personnel en chirurgie ,et infirmière des chambres et le personnel des déjeuner cette dame m'a beurré mais biscotte très gentille de sa par a tous et des femmes de ménage bravo que du +++++rien a dire👏👏👏👏👏

je ne vois que là la copie du courriel de l’hôpital que je ne croyais qu’à moi @dressé ; je me dois donc de copier ma réponse, à ce jour sans effet : Le 28 juil. 2020 à 15:10, Philippe a écrit : Je ne peux admettre votre phrase : Il semble toutefois que vous aillez été examiné par un médecin et que vous avez eu un traitement adapté à votre état de santé. Nous espérons que celui-ci vous permettra de vous sentir rapidement mieux. et je vais donc un peu vous raconter « Philippe aux urgences de Villeneuve sur Lot » : Sous la pression, avant la venue de la famille, je suis convaincu de me rendre aux urgences. Symptômes décrits (surtout les maux de tête), je suis vite rassuré du Covid mais enjoint à me rendre au secrétariat où je demande s’il est préférable de ne pas rester, elle n'en a pas convenu. A partir de là, je suis admis dans votre circuit et il faut m’examiner ; cela n’a pas été fait. La médecin m’a surpris lisant Charlie (et alors !) ne m’a pas trouvé bien malade, ne s’est intéressée qu’à la consultation de ville précédente (mâchoires douloureuses) en me culpabilisant d’être là (- et en position un peu humiliante -), ne s’est jamais intéressée à mon passé médical et ses vieilles séquelles, m’a éclairé l’intérieur de la bouche et a conclut par devoir s’occuper de vrais malades ! Mon but n’était pas de polémiquer mais de faire comprendre à une jeune médecin qu’un petit vieux n’est pas qu’un oisif rêvant de salle d’attente et un irresponsable insoucieux de sa communauté … Je vous remercie de lui en faire part et de me tenir informé. ps : il y a quelques années, dans une configuration comparable (douleurs très vives non permanentes) je suis allé aux urgences de Dunkerque, ... Le 28 juil. 2020 à 09:21 a écrit : Nous accusons réception de votre mail de réclamation. Nous regrettons votre insatisfaction concernant votre prise en charge aux urgences hier après-midi. Il semble toutefois que vous aillez été examiné par un médecin et que vous avez eu un traitement adapté à votre état de santé. je serai heureux que vous m’en @dressiez copie Nous espérons que celui-ci vous permettra de vous sentir rapidement mieux. SI toutefois vous n’étiez pas satisfait, vous pouvez envoyer un courrier de réclamation à la Direction qui diligentera une enquête interne pour s’assurer du bon déroulement de votre prise en charge. ---------------------------------------------- Bonjour, Si on se déplace aux urgences avec les contraintes connues (1h de route, 4 h sur place et, en sus, un bel après-midi d'été perdu !) ce n'est certes pas pour ennuyer une jeune praticienne mais pour être, dans ce mileu technique, rasséréné après une consultation de ville non concluante et des maux s'amplifiant. Alors, ce 27 juillet 17h, outre des propos bê(a)tifiants et sans questionnement de mon historique médical, la simple vision au portable de ma bouche ouverte ne me semble que bien décevante et peu sérieuse … mais pourvu qu’elle ait raison ! Perplexement, Philippe

Ce service d'urgence est impressionnant. J'arrive la main en sang enroulé dans une serviette...et c'est un patient qui m'indique ce que je dois faire. Je m'enregistre auprès d'une secrétaire qui semble blasée de faire ce métier, malgré sa jeunesse, et j'attends de voir un médecin. 2h30 après mon arrivée, ma main ne saigne plus et je repars sans avoir vu un médecin. Je m'arrête à la pharmacie, qui me désinfecte la plaie et me trouve un pansement adapté à ma plaie... Bravo le pôle santé de Villeneuve sur Lot

Pour mon deuxième bébé accouché par césarienne programmée ce fut un experience magique. Comparé à ma première césarienne en urgence à cause d'une preeclampsie dans un autre établissement c'était le jour et la nuit. De A à Z le personnel a été géniale, à l'écoute, présent, professionnel...Je ne me suis jamais sentie seule. Et me suis remise du coup beaucoup plus vite. Les équipes étaient au top, gentil, de bon humeur, de bons conseils et présentes pendant les moments de doutes et de blues qu'on a toutes après l'accouchement. Conseil pour les premiers accouchement: n'hésitez pas à discuter, poser des questions... et à demander une aide psychologique quand l'accouchement a été difficile car c'est vraiment important pour la suite et le baby blues en rentrant à la maison. Je ne l'ai pas fait pour mon premier et j'avais encore une peur bleu en rentrant à la maternité 4 ans après encore traumatisé par la première césarienne ou je me suis sentis abandonnée par le personnel. (Je sais qu'on ne peut pas tomber à chaque fois au bon moment mais une césarienne en urgence pour un premier bébé devrait être deux fois plus encadrée et le personnel au petit soin ce que j'en n'ai pas eu dans une autre maternité ) Heureusement tout c'est super bien passé cette fois grâce à toutes les personnes au bloc qui ont été super sympa et ont tous fait en sorte que je ne me sente pas seule en discutant de tout et de rien avec moi, en m'expliquant tout ce qui se passait au moment voulu... Je ne sais pas s'ils lisent les avis mais j'ai juste envi de les remercier tous et j'espère qu'ils garderont une bonne ambiance pour qu'ils soient toujours aussi compréhensif pour les futures mamans et je pense surtout pour celles qui ont leur premier bébé car on est tellement pommé pour les premiers bébé!

Moi, Cathy Joly, j'ai été admise aux urgences suite à une chute avec trauma crânien et fracture ouverte du poignet. Je remercie le personnel des urgences, du service de chirurgie orthopédique et du bloc pour leur accueil chaleureux, leur amabilité, leur présence et leur humour. Je remercie également les pompiers pour leur présence attentive et rassurante ! Merci pour tout...

Une très mauvaise expérience pour mon fils de 2 ans... apparition d'oedèmes des paupières et des membres inférieurs mon médecin traitant l'adresse immédiatement aux urgences,après 6h d'attente il débute un traitement pour une rhinite allergique en période de pollen, retour a la maison avec un anti allergène. Devant l'absence d'amélioration, consultation aux urgences d'agen, (4h d'attente) il ne regarde pas mon fils et me demande de faire confiance au premier diagnostic. En l'absence d'amélioration, nouvelle consultation chez mon médecin traitant, il a enfin récupéré le bilan sanguin (effectué aux urgences de Villeneuve) pour lui tout est clair, devant l'aggravation il contact le pédiatre de garde hôpital d'agen pour une hospitalisation.Épanchement pleural et syndrome néphrotique. Je ne comprends toujours pas pourquoi nous sommes rentrés a la maison, malgré un bilan sanguin explicite. Je souligne surtout l'incompétence et le mépris.

Venue pour opération du genou en hospitalisation j à été très bien acceuillie service et personnel très agréable et professionnel. De la chambre à au bloc jusqu au retour le personnel à été très compétent et rassurant. Franchement malgré les on dit, je reviendraient en toute confiance. De plus le chirurgien très humain.

Aujourd'hui sa 4 jours que ma femme et rentré pasque elle ne s'en plus notre bébé depuis jeudi soir dans sont ventre , appart lui faire des monitos ,des eco et nous faire attendre 3 a 4h pour avoir des explications ou autre. Super . Je déconseille de venir à Villeneuve sérieux. Le mieux je pence c'est agen .. c'est honteux un hôpital comme sa .....

Super maternité, très bonne prise en charge des urgences à l'accouchement, le personnel soignant est compétent, à l'écoute, disponible et rassurant.Mon accouchement était prévu dans une autre maternité, j’ai donc fait connaissance avec le pôle santé le jour de mon accouchement en même temps que le personnel médical prenait lui aussi connaissance de mon dossier. Je tiens à remercier particulièrement 2 sages femmes qui porte le même prénom Gaëlle,pour leur gentillesse, leur professionnalisme et d'avoir pris le temps d'expliquer les choses !

Une etoile c'est encore trop. Manque de courtoisie ,de la gentillesse la plus élémentaire et parfois d'un total manque de competance . Y rentrer ne veux pas dire en sortir en vie mon pere y a été admis en urgence après une chute dans les escaliers ils n'ont pas vue qu'il avait 3 cervicales cassées. Des malotrus mal aimables ,arrogants et suffisants cet endroit est une honte. Mon père est décédé tetraplégique . Merci à tous pour votre professionnalisme. Et je me fiche de votre mail contact service relations clients en reponse automatique et impersonel comme votre pôle pas en santé. Une plainte est partie au conceil de l'ordre de Bordeaux avec copies du dossier médical qui prouve l'erreur et l'incompétence de certains de vos urgentistes et des personnes qui sont là pour les encadrer.

Excellente prise en charge en chirurgie ambulatoire. Des brancardiers, aux aide-soignants, infirmières, anesthésistes et chirurgien -- en passant par le secrétariat et l'accueil –, une attention de tous les instants, un accueil chaleureux et souriant, de l'humour sympa pour détendre l'atmosphère et rassurer, une hygiène absolument impeccable, un circuit patient parfaitement huilé et rapide, une intervention rondement menée et, cerise sur le gâteau, on vous rappelle le lendemain pour prendre de vos nouvelles. Wow ! Bravo le PSV !!! Et merci. (un grand merci surtout aux infirmières qui, malgré leur surcharge de travail, sont adorables, souriantes, à l'écoute et aux petits soins pour les patients.) Chapeau bas, aussi aux services radiologie et IRM : rendez-vous hyper rapides, résultats et compte-rendus immédiats, médecins et équipes charmants. SI j'avais dû faire ce parcours dans un hôpital parisien, j'en aurais eu pour au moins deux mois, en courant d'un établissement à l'autre et d'un rendez-vous à l'autre. Ici, tout se fait sur place et c'est très appréciable.

Un hôpital a la hauteur de son personnel pff que dire ;personnel pas pressé voire meme totalement absent . La consommation de cafes et de cigarettes doit etre faramineuse . 4 personnes au URGENCE ( c est donc urgent!!) 1heure plus tard toujour pas bougé.

Mon père a contracté une infection nosocomiale dans cet établissement. A du être opère 3 fois par le Dr guionie (NUL) et n'a aucun suivi avec son patient. Impossible d'avoir des infos facilement auprès des infirmières et ne parlons pas de la cadre de santé Mme poulet du service ssr qui est incompétente.(changez de métier ) Il y a un manque certain de communication dans cet établissement on vous ballade de service en service et on ne répond pas franchement aux questions de la famille . De plus mon père s'est fait volé deux fois son argent au service ssr.cest tellement facile de voler des personnes vulnérables. Ma mère est décédée l'année dernière dans ce même hôpital,hospitalisée pour un problème respiratoire elle est décédé dans la nuit d'une fibrilation. Les infirmières devraient faire des rondes plus souvent au lieu de rigoler entre elles dans leur bureau. Fuyez cet hôpital aller côté clinique ou aller directement à Bordeaux ou Toulouse voir agen

j ai eu l occasion pour mon accouchement et pour le retrait de mes dents de sagesses de fréquenter ces services. Le personnel a été très professionnel , très gentils et très a l écoute . Je n ai rien à reprocher . Bonne prise en charge de la douleur . je recommande .

L'établissement est facile à trouver et d'accès une urgence pour l'épaule le 05/10/2017 le système qui lis les carte vitale qui ne marche pas assez vite prit en charge et les personnes était vraiment compétente rien à dire la dessus! Cependant recevoir une facture de 180euros pour l'intervention (tout à ma charge) alors que j'ai renvoyer la carte vitale ainsi que ma mutuelle et que ceux si on régler je trouve sa inadmissible, quand on est jeune qu'on essaye de travailler gagner de l'argent qu'on déménage seul a 1000km de sa famille et que 1mois après être arrivé on nous mettent des bâton dans les roues de ce types je trouve ça pas cool surtout que personne n'est capable de répondre à plusieurs mail de ma part concernant ce sujet super sympa! D'autant plus que je ne peu me rendre sur place pour essayer de régler ce désagrément car vos horaires d'ouverture pour le pôle des règlement et ouvert seulement pendant les horaires de travail. J'espère avoir une réponse de votre part ici car je n'ai aucune réponse nul part ailleurs!

Nous avons amenés notre fille de 15 mois hier soir, nous avons attendu certe un peu longtemps dans la salle d'attente, environ 2h. Mais bien évidemment, les déchocages passent prio et les box étaient tous pleins. Une As ou Ide, à vu que l'état de notre fille ne s'amélioré pas et nous a dit qu'elle allée voir pour la faire rentrer dès qu'un box se libérerai, 15 mn après nous avions un box et notre puce à été prise rapidement en charge par l'équipe. L'équipe est très gentille, à l'écoute et pro. Moi même étant du métier, je n'ai rien à redire sur la prise en charge de ma fille. Nous avions pourtant entendu pas que de bonnes choses sur cet hôpital et étant venu pour le week-end dans le département, nous ne sommes pas arrivaient confiant. Continuez comme ça !!!

L’attente dans les pôles urgences, radio/irm et scanner est très longue. Pour ce qui est du côté maternité et pédiatrie je recommande que ce soit pour les patients ou des demandes de stages ! Moi même ayant fait un stage dans ce pôle je peux dire que c’est une expérience à vivre. Personnel très agréable, d’excellents pédiatres qui font leur travail avec passion et qui sont très à l’écoute. Une hygiène irréprochable du côté du pôle femme-enfant.

A éviter , surtout si vous êtes malade. Ils souhaitent renvoyer ma mère chez elle , alors qu'elle n'est même pas remis d'une grosse crise épileptique . Mon père était obligé de faire scandale pour qu'on lui prend au sérieux de l'importance de ses crises et de son état . Résultat ? On l'envoie sur Agen . En gros elle prend de la place donc on la vire. Honteux .

Je suis allé aux urgences deux fois : - le 21/08/2017 pour une urgence dentaire : 90 minutes d'attente, un excellent accueil avec le sourire et ce malgré le manque de moyens et d'effectifs!!! Dommage que les urgences dentaires ne sont traitées que le dimanche entre 9h et 13h!!! On m'a prescrit des antalgiques. Merci à tout le personnel!!! - le 05/01/2018 pour une entorse au genou : 2h45 d'attente, radio et ordonnance d'antalgiques, un excellent accueil avec le sourire et ce malgré le manque de moyens et d'effectifs!!!. Radios récupérables 48h-72h après la consultation. Merci à tout le personnel!!! Un conseil/suggestion aux râleurs/râleuses et autres mécontents : allez aux urgences au Royaume-Uni et en Europe du Sud où 12h-15h d'attente équivalent à 2h chez nous avec des sous-effectifs encore plus importants!!!!

REMERCIEMENTS Après un séjour de 15 jours à l'hôpital de Villeneuve-sur-Lot, je tiens à remercier...Mon médecin traitant et les pompiers de Casseneuil. Les urgences et leur efficacité. Les chirurgiens, M Senouci et Mme Fois. Surtout, je remercie toutes les équipes des Soins Intensifs et la Chirurgie Viscerale. Les aides soignants....vous êtes formidables. Toujours le sourire, toujours un mot gentil malgré les journées et nuits parfois très difficiles. Continuez comme vous êtes les filles, ne changez rien. Si l'on peut garder un bon souvenir d'un séjour à l'hôpital, celui de Villeneuve-sur-Lot à largement contribué à mon retablissement. Merci encore à toutes et à tous. Dommage que mes remerciements n'ont pas intéréssé la presse locale. Patricia Certain

Pas de lit mais un brancard inconfortable pour accueillir ma fille de 3 ans. Préméditation non prise jusqu au bout ce qui n a pas inquiété l infirmière qui n a pas cherché à trouver une solution. Du coup hurlements et obligé de l arracher a mes bras. Stress intense pour l enfant. C est une honte je suis moi même infirmière avec 10 ans de pédiatrie derrière moi. Les hôpitaux prônent le respect du patient le confort la prise en charge de la douleur ici cette fois ci ce n est pas le cas. L hôpital va mal et les patients en pâtissent.

27juin2017: Chirurgie Ambulatoire - extractions des quatre dents de sagesse en anesthésie générale L'intégralité de l'équipe (médecins, infirmiers - élèves et aides soignants) était compétente et aux plus petit soins. Suivi personnalisé même 24h après et avant l'intervention. Merci à vous

Très déçu Admise vendredi en hospitalisation pour être opérer samedi matin de la vésicule biliaire et arriver le samedi c on vous opérera demain bon ok. Le dimaniche on me fait mettre en tenu de bloc et tt a midi le chirurgien bien me voir en me disant il y a des urgence donc pas danesthesiste ok d'accord sa peut arriver on me dit lundi matin on vous opère donc.on me réveille a 5 h passer pour prendre la douche et tenu de bloc on n'a patienter gentiment tt la matinée jusk'a un moment où les nerf mon pris g appeler une.infirmiere ki bien me dire ke sur on.mopere lundi aprem g plus la patienter pour voir sa on et lundi mimi et toujours en.chambre. ke je souffre chez moi ou a l'hôpital c pareil. Par.contre chirurgien ki explik très bien et infirmière très gentille ki sont vraiment à votre écoute

Au service gynecologie les personnes de l'accueil et les gynecos devrait sérieusement apprendre à être plus aimable et souriantes! Déjà qu'on vient pour se faire soigner et que c'est pas la joie si en plus lacceuil est froid faudrait pas qu'on reparte avec une dépression.

Après la classique attente de deux heures aux urgences, on nous reçoit. Résultat: un médecin coordinateur qui se sert d'un bébé de 10 mois comme cobaye pour se faire mousser devant une interne qui n'est même pas fichue de pratiquer un simple examen clinique, une infirmière anti allaitement qui vocifère dans les couloirs, une autre qui n'arrive pas à prendre les constantes et qui ne sait même pas ce qu'est une pipette... Bref, encore un établissement à éviter, fidèle à sa réputation de taudis de la médecine!

Etablissement ou j'ai été pris en charge rapidement et de façon très efficace. Hospitalisation de 2 semaines, chambre confortable médecins et personnels à l'écoute. ravis de mon séjour en espérant ne pas y revenir.

Urgence inutile ! Mon bébé de 2semaines avez diarrhée sévère avec vomissements etc déshydratation j'ai attendu 6h !!! Et yavais que deux personnes j'ai finis par changer d'hôpital ! Que des problèmes comme sa ! 😠