Polyclinique Bordeaux Rive Droite Hôpital privé

Déjà 3 séjours en ambulatoire et toujours aussi satisfaite ! Les soignants sont bienveillants !

Ce n'est pas ma Polyclinique préférée, elle n'est pas si bien réputée que ça. Certains services laissent à désirer...

Service déplorable, le personnel de l’accueil très peu sympathique, bruyant qui parle très fort de choses personnelles entre eux sans se soucier des gens autour, et qui se moque lorsque je demande si je peux avoir des nouvelles après l’opération ambulatoire de mon conjoint. Infirmière peu aimable, on nous laisse patienter toute la journée dans une minuscule salle d’attente, même pas le droit de savoir si l’opération s’est bien passé, vraiment aucune nouvelle de la journée ma Fuyez cet établissement si vous voulez du professionnalisme.

L'ex petit copain de mon amie lui a ouvert le crâne, elle a été emmenée d'urgence à cette polyclinique. Ils lui ont posé des agrafes sans même laver les cheveux qui étaient gorgés de sang. Des cheveux étaient agrafés dans la plaie, c'était vraiment moche à voir. Lorsque je suis arrivée en urgence après que l'ont m'ait appellée, je me suis présentée à l'accueil des urgences en leur donnant également la carte vitale de mon amie et en leur expliquant que j'étais la seule personne qu'elle connaissait ici. Les deux dames de l'accueil ont été vraiment aigries et m'ont renvoyé balader, sans même prendre le temps de regarder la carte vitale de mon amie. Bref, clinique à fuir !!!

J ai été opéré le 6 mai pour une prothèse de la hanche dans le service du docteur raimbault. Une équipe incroyable d un grand professionnalisme et d une grande gentillesse. Tout particulièrement madame l anesthésiste qui m a accompagnée .je vous remercie tous poencore merci je commence à marcher sans les béquilles.....ur votre écoute. Vous êtes tous au top

Service d'hospitalisation oncologie a fuir ! Cela fait deux fois que j'y accompagne ma grand-mère de 94 ans atteinte d'un cancer. A chaque visite, l'accueil des infirmières très froid et leurs réponses à nos questions naïves a la limite de l'agressivité. Par ailleurs, aucune prise en compte de la spécificité du patient. La nourriture servie est un panier repas identique pour tous alors que ma grand-mère ne peut plus avaler des aliments durs. Et apparemment, les infirmières ne sont pas là pour les faire manger, donc elle n'a plus qu'à s'affaiblir ... Qu'il est triste de voir de ses propres yeux l'effondrement total de notre système de santé ...

Une maternité 5 étoiles au top du top du début à la fin ! La visite et les ateliers pour préparer la naissance sont extrêmement intéressants. Mon accouchement s’est très bien passé avec un accompagnement vraiment bienveillant et à mon écoute, puis le séjour en chambre a été incroyable. L’ensemble des sage-femmes et auxiliaires sont très attentives et à l’écoute, pleines de bons conseils, de quoi se sentir bien entourée et accompagnée dans cette nouvelle vie avec bébé et dans la récupération physique. Propreté (ménage quotidien) et bon repas (cuisinés et équilibrés) sont aussi à souligner. Merci à la maternité des 4 Pavillons pour cette petite semaine si spéciale.

Je remercie toutes les personnes qui y travaillent c est pas facile beaucoup de monde mais toujours sympa

Le personnel fait son possible et est particulièrement aimable. Tout le monde bosse fort au service des patients. MAIS 1 seul médecin aux urgences un samedi soir, c'est normal et acceptable???(Pour les patients mais aussi pour ce médecin et ses assistant(e)s )

Pas encore hospitaliser que l application adzen n arrête pas de vous envoyer des notifications et vous menace d annuler l intervention si vous ne répondez pas. Une application qui ne fonctionne pas quand vous l utiliser. Bravo je suis encore plus stressée. De

Lors de ma grossesse j'ai participé aux différents ateliers que propose la polyclinique. Ceci ont été très instructifs. La princesses est arrivée et l'équipe m'a très bien accompagné. Je recommande cette maternité.

Après 4 mois d'errance, d'établissements hospitaliers inorganisés en personnels médicaux incompétents.... Nous sommes entrés en contact avec le Dr Basso. A l'expertise dans son domaine, il ajoute un côté Humain absolument exceptionnel. J'ai été opéré en urgence 4 jours après notre entretien. Je remercie également le Dr Banchereau, pour la qualité de l'anesthésie, et David infirmier dans la salle d'opération. La chambre seul est parfaite: volume, insonorisation, équipement. Et ma femme a pu passer la nuit avec moi, sur un lit d'appoint. Malgré la prise en charge en 2 jours, l'organisation a suivi. Au lieu de passer à 15 heures, j'ai patienté jusqu'à 17 heures dans mon box..... Et alors! Tous ces gens sont des professionnels et savent ce qu'ils font. Bravo, bravo et encore Bravo.

Accueil au urgences pour une fracture au coude, merci aux équipes pour leur compétence et leur bienveillance!

Ils sont merveilleux ! Admise aux urgences pour énorme douleur du coude suite a une chute Médecin adorable et infirmières également Merci infiniment ✨

Bonjour je suis monsieur conchou Dominique j'ai été aux urgences jeudi 25 janvier pour un calcul dans le rein droit je suis sorti des urgences le vendredi matin en pensant qu il allait s évacuer par voie naturelle et bien non il a fallu que je retourne aux urgences le samedi matin et c'est le Docteur dardenne Émilie qui m'a opéré mis une sonde car il y avait infection dans le rein je voulais remercier le docteur dardenne Émilie qui m'a très bien expliqué ce qu'elle allait me faire elle est rassurante elle vous met en confiance elle est vraiment top si vous avez besoin d une urologue vous pouvez aller la voir en toute confiance je remercie l anesthésiste je me suis bien réveillé et merci aussi à toute son équipe aux petits soins avec moi et merci aux personnels des urgences qui se sont occupé de moi pour soulager ma douleur c est vrai qu on attend beaucoup aux urgences mais on le sait qu ils sont débordé ça fait des années qu ils le disent et l état ne fait rien moi je leur tire mon chapeau car bosser dans ces conditions c'est pas facile et malgré tout ils gardent leur calme face à des patients énervé et le jeudi quand j y étais un patient dans la salle d attente à mis le feu avec une couverture dans les toilettes et il est parti on a tous été évacuer dehors avec des couverture à minuit les pompiers sont arrivés ils ont éteint le feu ils avaient ouvert toutes les fenêtres à cause de l'oxygène ça pouvait exploser alors moi je vous dis merci à vous tous qui bossaient aux urgences dans ces conditions en espérant qu un jour vos conditions de travail s améliorent Courage à vous

Bonjour, Je vous conseille éviter chez hôpital échographie ou radiothérapie etc.... Parce que ils sont vraiment en retard. J avais un rdv donc je suis venu plus tôt a 8h finalement secrétaire l'accueil a 8h40 mais vraiment secrétaire est très lentement et molle. Manquer respect. Je suis sourde et l'interprète est la avec moi. Alors l'interprète sera la pendant 1h pc j ai payé 80€ pour une heure. Si en retard l'interprète part mais comment je communique avec écho. J ai boule. Hôpital manquer penser adapté handicap sourds . Je vous en prie Priorité handicap pour l'interprète Ou bien hôpital m'aide payer pour l'interprète pour accessible sourds Vous savez la loi 2005 accessible Maintenant 2024 aucun accessible mais pas normal svp bouger de vous et réveiller bien

J aime beaucoup cette clinique car le personnel sont chaleureux

Hospitalisée en service ambulatoire pour ma fille de 4 ans. Convoqué à 7h10 pour un bloc à 9h30, puis retard de la chirurgienne, partie finalement au bloc à 11h. Sachant qu'elle était à jeun depuis la veille 20h. Organisation vraiment limite. On nous demande de patienter dans une salle d'attente à côté du relais H ( et donc de nourriture / boisson, qui donne envie aux enfants ) , à 4 ans c'est impossible de se raisonner ! Équipe très peu disponible, peu accueillante (hormis une infirmière que je remercie d'ailleurs...!) Installation dans un box avant de partir au bloc avec 5 autres enfants, pas un seul jeu, pas une décoration au mur. Seulement 5 brancards et des rideaux. Déjà en tant qu'adulte sa ne donne pas envie, alors je vous laisse imaginer des enfants.... De plus, un seul parent autorisé à venir dans le box et accompagné au bloc l'enfant. Travaillant moi même en pédiatrie sur un hôpital périphérique, à aucun moment on sépare les parents et on demande de choisir qui reste et qui patiente pendant des heures en salle d'attente.... juste inadmissible. Je ne recommande pas cet établissement, du moins pas en ambulatoire ! (Je ne connais pas les autres services) et si cela était à refaire je ne reviendrais pas ici.

Très bonne maternité 🧡 nous sommes très content de notre prise en charge et l'équipe médicale on vraiment été top ! Je recommande +++

Accueil de mon mari aux urgences ... Temps d'attente très très long .. mais prise en charge avec compétence et bienveillance .. une nuit passée en court séjours aux urgences avant transfert sur Bordeaux St André .. Personnel à l'écoute qui explique très bien la situation Merci à vous tous car même les conditions de travail très difficiles ne vous ont pas fait perdre votre investissement ...

Pré admission lamentable : une dame blonde qui intervient pendant la pré admission de mes parents âgés . Elle stoppe la secrétaire qui était en train de faire la pré admission et demande à mes parents de faire cela en ligne . Mes parents retorquent qu'ils ne savent pas faire , qu'ils n'ont pas de scanner...elle leur dit de prendre des photos avec leur smatphone et de se les envoyer. Mes parents ont 80 ans ... et ne savent pas faire cela . La dame leur dit sèchement débrouillez vous, on voit que vous êtes capables de le faire ...gonflée la fille ! Panique à bord ...je fais ça à leur place avec un code envoyé par la clinique ..merci l'accueil ,l'accompagnement des gens malades. Pourtant , les dépassements d'honoraires...ça on sait faire dans cette clinique ! Mais l'empathie...c'est pas au goût du jour. Madame la dame blonde : changez de boulot.

Urgences pathétiques. Plus de 12 heures de présence avec un mineur blessé. 3 à 4 heures entre chaque acte. A un certain stade, il faut appeler un chat un chat: pour moi c'est de la maltraitance.

Une naissance est un cadeaux du ciel , j'ai donner naissance à mon fils a la maternité des 4pavillons avec du personnelles plus que mémorable, les dame de chambre (ash) très sympathique Les SG et auxiliaire au top j'en garde un tres bon souvenir . Merci à mon gynécologue Dr Frédéric lanse pour ce magnifique suivie de grossesse auprès de vous .

Très satisfaite des personnels au bloc opératoire, kiné et chirurgien mais en ce qui concerne les aides soignantes, manque total d'empathie et de volonté d'aide à la personne, aucun sourire !

Mon papa a été admis dans l'unité court séjour des urgences. Nous avons pu grâce à une formidable équipe l'accompagné jusqu'à la fin. Il est parti apaisé entouré des siens de jour comme de nuit. Il s'est éteint le premier janvier 2024.🙏🙏🙏

5 étoiles au service des urgences qui malgré la surcharge de travail a su prendre le temps de donner des nouvelles à la famille du patient pour la rassurer.

Je me suis coincé le pieds et on me parle d'une entorse

Que dire... Accueil au urgence de maman malade d'un cancer généralisé. Propos agressif d un médecin des urgences qui dit qu'elle rentre chez elle le lendemain malheureusement maman est en service oncologie et bientot en fin de vie merci a ce docteur et son équipe qui a était odieux avec moi. Plus jamais les urgences des 4 pavillon

Comment commencer? J'avais rendez vous pour une IRM. Cela faisait un moment que je n'y étais pas vraiment passer pour voir le bordel que c'est pour se garer. Les gens s'entassent de partout, a la limite de griller des priorités pour prendre la première place qui se libère. J'ai pris le temps d'arriver une un quart d'heure histoire de trouver ma place mais au bout d'une demi heure a chercher, et a 5 minutes de louper mon rendez vous j'ai du me résoudre à abandonner. De ce que je sais, le personnel est très mal entendu la bas, les solutions pour alléger les employés sont inexistantes, mais pour faire construire cap nova et chercher du monde qui leur manquait déjà a l'origine, c'est possible. Plutôt que de permettre aux gens d'avoir une place de parking on ouvre un pôle qui sera trop peu utile. Enfin bref, une note d'une étoile seulement s'impose, ce n'est pas un manque de respect mais totalement mérité.

surprise j'en garder un tres mauvais souvenir et la rien a dire tres compétant tres simpa dans touts les services 10/10

Urgence main top 👌 Tous agréables professionnels super 👍

Merci à tous le personnel des 4 pavillons que ce soit les urgences,administratif,ambulatoire, Infirmières, brancardier, anesthésiste, et surtout le Docteur Raimbault Bastien, il m'a sauvé ma main gauche après une grosse fracture et en plus je suis gaucher je recommande vivement bon courage à vous tous le personnel hospitalier vous êtes super

Impossible à joindre une calamité ! Vous envoi en recouvrement suite à un impayé d'un dépassement d'honoraire non prévu initialement et dont je n'ai pas reçu le courrier initial et sans aucune relance !! Une honte !!

Dès l'accueil un personnel à l'écoute et bienveillant les personnels soignants savent apaiser et écouter avant une opération je recommande vivement le lieu

Rarement, non jamais, j'ai été aussi mal reçue quelque part ! En service Ambulatoire, traitée comme du bétail par des soignants à la limite de la politesse. Une organisation catastrophique, un manque d'empathie..... Le tout avec pas loin de 200€ de dépassement d'honoraire. Je pensais que vue le coût et l'établissement privé, je serais bien prise en charge. Que neni ! Jamais en établissement public je n'ai subi une maltraitance pareille ! Cet établissement est à fuir même si le spécialiste et l'anesthésiste ne sont pas en cause

Amené ma mère pour un traitement spécifique.

Intervention gynéco en ambulatoire ce mois-ci. Je précise que je suis moi-même infirmière. Je n'ai pas demandé de chambre seule, je pensais donc être dans une chambre à 2 lits... A ma grande surprise, je suis installée, avec d'autres patientes, dans une pièce qui contient 5 ou 6 lits séparés par un rideau ! La prise en charge pré-opératoire se passe plutôt bien ; au bloc, tout le personnel est attentionné et le chirurgien au top. Par contre, prise en charge post opératoire catastrophique : fortes nausées et vomissements durant 1 h 30, on attend que je vomisse 2 fois pour me donner un anti-hémétique (j'avais prévenu lors de la consultation avec l'anesthésiste que j'étais très sujette aux nausées et vomissements). On m'oblige à la position semi assise alors que je ne suis mieux qu'allongée en raison de gros vertiges. Collation : aucun sucre lent associé aux sucres rapides donnés, pour stabiliser ma glycémie, donc pics d'hyperglycémie et d'hypoglycémie alternent et aggravent nausées, vertiges et vomissements. J'oubliais : j'ai retrouvé tous mes effets personnels (vêtements et sac à main) posés sur une chaise alors que je les avais déposés dans un coffre de la chambre commune. Enfin, au moment du départ, personne pour m'aider à rejoindre la salle d'attente alors que je suis toujours aussi mal et on me laisse là , seule à attendre la personne qui doit me raccompagner chez moi ! J'ai conscience du problème de manque de personnel mais là ce sont les modalités déplorables de prise en charge qui sont totalement à revoir !!!!

Scandaleux. Aucun respect du patient. En ambulatoire on vous fait patienter des heures sur une chaise devant le point restauration alors que vous êtes à jeun.

Si j'aurais sû, j'aurais pas v'nu !

Se n’est pas normal de attendre 4h pour rencontrer le docteur 😡😡😡

Je remercie les assistantes sociales Mme Mallet et Mme Debay pour toutes les aides qu'elles nous ont apportées pendant l'hospitalisation de mon père. Grand merci à vous et aussi à toutes l'équipe.

Par quoi commencer ? c'est assez délicat de donner un avis et encore plus a un personnel soignant complètement débordé. Dans un premier temps je suis attristée de voir dans quelle condition ils travaillent. 1 médecin aux urgences, quelques infirmières qui courent dans tout les sens, des camions de pompiers qui s'entassent, et des pauvres patients entrain d'attendre dans la douleur, sur un brancard dehors ou dedans. Enfin vous avez compris. 45 minutes avant qu'une infirmière vienne voir le patient dans la camion pour évaluer la gravité, et d'ailleurs je précise aussi qu'il manque la politesse, la bienveillance à certaines c'est déplorable. Par contre ce qui m'attriste le plus dans tout ça, c'est qu'on vous prend en charge 7h00 après être arrivé avec les pompiers ( d'ailleurs merci à eux de leur patience et dévouement à toutes épreuves ) qu'on vous face une prise de sang qu'on vous dise que ce n'est pas cardiaque et qu'on vous laisse repartir sans RIEN. Quand je dis RIEN c'est réellement RIEN! Et donc si ce n'est pas cardiaque et tant mieux, alors c'est quoi ? On vous donne le résultat de la prise de sang sans vous expliquer et débrouillez vous. Sachez que nous n'avons pas tous fait des études de médecine pour savoir lire vos mots/termes ( merci Google ) Je suis totalement consciente du manques cruelle de soignants/médecins mais vous ne pouvez pas laissez partir quelqu'un sans avoir donner d'explications à un patient ne serais ce qu'un minimum ... Nous sommes comme vous, des humains et non des robots et je pense vous comme nous, avons besoin dans ce triste monde de la bienveillance.

Envoyé aux urgences par les ambulanciers en octobre 2022, je tenais à remercier l’équipe de nuit. J’ai énormément souffert d’un gros kyste hémorragique ovarien tout une nuit aux urgence et une m’a bcp rassuré pour mon opération qui devait se faire urgemment. Une autre également a été adorable lorsque j’etais en panique ne pouvant pas du tout me déplacer. Malgré une très longue attente de 9h avec les ambulanciers je sais que ces dernières années sont très compliqué pour vous et je tiens à vous dire un grand merci car je sais que vous faites de votre mieux et malgré la pression que vous devez endurer au quotidien, vous restez tout de même professionnel et humain 🫶🏼

Mon séjour à la maternité s'est très très bien déroulé ! Le personnel est disponible, prévenant et très gentil.

On ne dit jamais assez quand c'est bien. Et bien je voulais dire que toute l'équipe de Mme Chagnau est vraiment au top. Ils vous mettent en confiance et sont très attentionnés. Merci a vous.

J'ai été opéré en ambulatoire pour une hernie inguinale.un grand aux équipes soignantes, anesthésistes et chirurgien, très compréhensifs très à l'écoute et très pro !!! Bravo à eux

Je partage l'avis des autres, je suis restée 4h dans la salle d'attente, après l'infirmière me dit qu'il y a un seul urgentiste et que je dois attendre encore 8h, sinon il faut aller consulter chez sos médecin. C'est désolant 😞

J'ai été opérée en juillet 2023 et tout s'est très bien passer. La secrétaire, les infirmières, l'anesthésiste.... toute l'équipe était très gentille est à l'écoute. Merci encore au Dr Vignal qui s'est chargé de mon opération.

Je suis allée aux urgences avec mon mari cancer du pancréas métastasé il avait une crise d ascite son ventre était tellement gonflé qu' il ne pouvait plus manger et avait des difficultés a respirer .Bergonier ne prenant pas les urgences ils m ont conseillé l hôpital pour soulager sa douleur. Rien a été fait ils l ont laissé repartir sans soulager sa douleur inhumain n y allé surtout pas

Aujourd’hui je viens rendre visite à ma soeur à la maternité Les visites sont autorisé de 13h à 20h ce que nous avons respecté. Nous sommes montés en chambre et l’infirmière a appeler la sécurité pour nous sortir de la chambre et a était agressive avec nous Aucun règlement nous interdit les visites Donc revoyez vos règlement vous êtes vraiment des incompétentes

Si vous n’avez pas besoin de vous faire soigner, vous pouvez y aller. C’est pas une clinique, c’est une banque… J’avais besoin de points de suture à la main, un vendredi soir, ils m’ont dit « on va vous garder jusqu’à lundi, comme ça on fera des examens complémentaires, car le week-end, on a pas le personnel » Tout un week-end complet dans cet endroit sinistre, juste pour des points de sutures??? Je leur ai pourtant montré que ma main ne présentait aucun trouble de la sensibilité ou de la motricité. Ils m’ont répondu « peut-être mais c’est la procédure » Résultat: Je suis rentré chez moi à 2h du matin, j’ai bricolé des « steri strip » J’ai réveillé mon fils de 7 ans, je lui ai demandé de m’aider à les poser, en lui disant que c’était impressionnant mais que tout était normal. J’ai attendu 1 an, pour être sûr qu’il n’y avait toujours aucun problème moteur ou de sensibilité et j’ai posté ce commentaire pour vous dire: Tu vois! J’avais raison… Un endroit qui fait passer les protocoles tordus et tirés par les cheveux, avant la médecine, parce qu’il faut bien comprendre que si j’avais passé le week-end là bas, la sécu les auraient grassement dédommagé pour ça. Et le chiffre, bah c’est plus important que le bien être des patients…Encore merci pour la balafre et pour avoir fait faire votre taff à un enfant de 7 ans.

Très bonne clinique en ce qui concerne la prise en charge. J'ai accouché à 2 reprises dans cette clinique et chaque accouchement s'est très bien passé. Pour bébé2 mon bébé était en siège jusqu'au 8ème mois de grossesse. Nous avions réalisé une version avec Dr Ganille qu'elle a réussi du 1er coup. J'ai donc accouché normalement par voies basses. Le seul petit bémol que je donnerai aujourd'hui est que le bâtiment se détériore du côté des chambres. Par exemple les deux fois où j'ai accouché j'ai eu des lavabos bouchés. Pas génial pour donner le 1er bain à bébé sachant que là où il a pris son bain, le lavabo n'était pas régulièrement nettoyé.

Le personnel de cette hôpital est plus qu’à revoir entre les tutoiement et la prise en charge qui laisse à désirer tout est à revoir.

Sorti juste aujourd'hui après une opération. Je tiens a remercier tout le personnel qui a été au petit soin et est vraiment proche du patient. Je n'avais jamais vu ça dans un établissement de santé. Continuez ainsi. Merci vraiment.

Si vous devez aller aux urgences, je ne vous le recommande pas. Quand on arrive, on nous dit qu'on en a pour 2-3h, ça va faire 11h que nous sommes là. Il fait froid, leur machine de boissons chaudes ne fonctionnent pas. On nous laisse là sans solution pour se réchauffer. Je demande à la jeune fille de l'accueil si nous sommes bien dans un hôpital où on est sensé prendre soin des gens? Elle me répond: de ceux à l'intérieur.. A croire qu'il faut attendre de tomber en hypothermie et se retrouver à l'intérieur pour avoir un peu d'humanité dans cet hôpital. Les autres services je n'ai pas eu l'occasion de tester mais cette expérience ne me donne pas confiance en cet établissement.

Séjour déplorable .. Rentrée dimanche pour contractions douloureuses services d’accouchement au top à l’écoute, arrivée en chambre côté maternité mise en place d’un sédatif qui m’a complètement endormi, aucun contrôle rien.. La nuit du lundi au mardi on renvoie carrément mon compagnon chez nous en lui disant qu’il ne sert à rien avec moi mis à part empêcher que je me repose, pertes des eaux on me laisse toute seule, on me dis que je vais accoucher que dans 24h au final accouchement le mardi sans être prévenu avant ! Côté salle accouchement au top, accouchement parfait. De retour en chambre je souhaite faire l’allaitement, on m’explique qu’il faut faire tétée le bébé au maximum, on vient même me voir pour le faire tétée résultat pas dormi de la nuit bébé tete toute la nuit plus la journée qui suit, douleur horrible aucune aide, donc bébé passe au biberon.. pour les compagnons sachez que vous compter très peu sauf pour faire les démarches y a que la mère qui compte ! C’est inadmissible.. Travaux en dessous du service on entend les perceuses et j’en passe.. Chambre mal isolé, interdiction de sortir après 20h prendre l’air ou ne serait ce décompresser .. Séjour pas agréable et vraiment un dégoût d’avoir choisi cette établissement..

Mes parents sont arrivés à 13h50 avec ma grand-mère âgée de 81 ans, mal à la jambe boîte. 10h pour passer une radio qui apparemment 😡😡 inadmissible. Près de 11h à l'hôpital pour rien limite. Aucun réassort pour boire non, le top avec 11h d'attente

Arrivé avec une personne âgée a 14h ,23h10 et toujours pas reçu pour une radio , magnifique heureusement que l'on est pas sur du vital 10 h pour passer une radiographie

Peu pas mettre moins sinon je l’aurais fais !! Temps d’attente interminable aux urgences ! Un seul médecin pour gérer toute l’unité A fuir

Autant la partie bloc mon expérience est mitigé première sage-femme qu'on a eu été extrêmement désagréable et nous parlait mal par la suite la césarienne c'est plutôt bien passé ils ont fait attention même si une césarienne reste toujours traumatique par contre j'ai eu des difficultés d'allaitement et du côté chambre une jeune puéricultrice fine rousse a été extrêmement brutal en prenant la tête de mon fils qui venait de naître et en parlant mal elle l'a collé contre mon sein et j'ai essayé de me débarrasser de sa main impossible car j'étais très épuisé par mon accouchement et une sage-femme d'environ 50 ans avec des cheveux châtain clair très courts et des lunettes qui me faisait peur avec une tête de psychopathe faisait des commentaires sur la couleur de peau de mon fils pour l'allaitement elle s'est permis de me tourner le téton très fort j'ai crié qu'elle me faisait mal mais elle continuait nous avons été étiquetés d'hypersensibles par l'équipe et cette sage-femme horrible me provoquait en testant mon hypersensibilité en disant de prendm en photo ma cicatrice de césarienne car j'ai dit que je ne voulais pas la voir j'aurais dû porter plainte c'est inadmissible j'aurais dû porter plainte inadmissible !! De vrais malades mentaux !! Bref plus jamais là-bas !

RDV anesthésiste surréaliste pas de secrétariat, rien n'est organisé correctement. De plus le jour de l’intervention je n'ai pas vu l'anesthésiste à qui j ai donné 70e de dépassement. C'est l'infirmière qui aurait due les toucher. Un beau métier qui rapporte beaucoup et qui demande peu. A éviter si possible!

J'ai accouché par césarienne en décembre 2022, tout s'est très bien passé. Le séjour à la maternité était top. Le personnel est humain et très professionnel. Un grand merci à Aurélie qui a été bienveillante et aux petits soins du début jusqu'à la fin de la césarienne.

Très mauvaise expérience pour mon séjour en maternité. Les sages femme et la gynéco ont été top durant l'accouchement mais concernant les équipes de retour en chambre, je n'ai pas le même avis (je n'ai peut-être pas eu de chance). Ma fille a fait une détresse respiratoire, aucun pédiatre n'était présent dans la maternité, il a fallu attendre 40 min pour qu'il arrive (je sais que c'est un cas rare mais tout de même, il me semble que la présence d'un pédiatre en service de maternité est indispensable). Suite a l'accouchement, ma fille a contracté une infection du sang, nous avons dû être transféré dans un autre hôpital, mais l'annonce a été brutale, personnels pas du tout empathique ni a l'écoute, personne n'a su nous expliquer ce qui se passait ni même nous rassurer où nous consoler. Je sais que la clinique n'est pas habilité à prendre en charge les enfants malades, mais un peu de compassion n'aurait pas été de trop. Sans parler que mon allaitement était très compliqué au départ, j'ai eu l'impression d'être jugé, comme si c'était de ma faute (de même pour l'infection). Quand a mon conjoint, il a eu l'impression d'être de trop pendant le séjour. Je souhaite tout de même remercier le Dr Lanse qui m'a suivi pendant ma grossesse avec Mme Fayet (sage femme) ainsi que le Dr Ganille et les sages femmes présentes qui m'ont accouché.

Parfait pour nous Personnel agréable sur les plusieurs services Praticien et praticienne très professionnel est attentionné et à l’écoute Maternité impeccable très bon séjour Je recommande

Un service d’urgence inexistant ma femme est rentré à 15h est ressorti à 20h sans avoir vu personne. Inadmissible alors qu’elle est enceinte elle s’est coupé le bout du doigt. Elle a fait un malaise elle a une bosse sur le crâne à l’arrière mais c’est pas grave vive la France je comprends qu’il manque de moyens, de la faute à Macron, encore mais un médecin pour gérer toutes les urgences. Franchement c’est inadmissible la direction devrais mettre des au moins 2ou 3 Médecin aux urgences en espérant que le service des urgences s’améliore courage gros service des urgences malgré tout

Anesthésiste qui foire sa péridurale … vous demander qu’il revienne ( ah non il a fini sa garde ) l’autre anesthésiste impossible à trouver il est seul pour gérer je ne sais combien de service .. et quand enfin il arrive, c’est trop tard, rassurant ! Je serais informé le lendemain que si j’avais dû avoir une césarienne il m’aurait fait une anesthésie générale puisque la péri ne marchait pas !! youpi !! Aucune écoute pour ma part de l’obstétricienne qui se rassure elle même le lendemain en passant 30 seconde dans ma chambre en me disant « ah mais l’accouchement c’est très bien passé hein ? Aller salut 🫡 » Oui tiens évidemment tout c’est bien passé j’ai souffert comme si on était au moyen âge, aucune alternative ne m’a été proposé ( masque pour calmer les douleurs ou autre .. ) aucune explication ne m’a été fournie alors que j’avais plein de question. Une seule sage femme, Marion, a été sympa dans ma prise en charge c’est tout. Sans compter tous les appareils en panne pour les tests auditifs des nourrissons, les ordi qui lâchent et j’en passe… C’est surtout du bla-bla la bienveillance que prône cette maternité mais sur le papier c’est jolie et c’est vendeur de faire croire que cette clinique est géniale pour les accouchements. Le jour J, une autre dame avait son nourrisson en réa et une autre allait subir une césarienne code rouge … mais aucun problème il gère !! On en parle des chambres décrites sur le livret d’accueil ? « Chambre prestige, formule confort etc.. » ah oui 👏🏻 et bien qu’elle chambre magnifique 😂😂 on se fou de nous clairement alors que c’est une clinique privée. Bref plus jamais là bas.

Des debut a la fin, le séjour à la maternité a été formidable. On s'est senti tres bien accompagnés, le personnel est très professionnel et a la fois humain et empathique. Merci

Coup de bol, désistement de quelqu'un, on m'appelle le jour même de ma demande de rdv irm pour le lendemain. Rapidement prise en charge, temps d'attente normal, personnel attentif et pédagogue. Donc ils sont réactifs, je n'ai pas attendu 3 mois pour mon rdv, très bonne surprise.

Ne reviendra pas. Un technicien du bâtiment est entré dans la pièce ou j'allais passer une IRM (en petite tenue) même pas une excuse rien. Même après quand il est venu dans la salle d'attente. Inadmissible 😡😡😡 Très longue attente, très très longue attente dans une salle d'attente hyper bruyante.

Un excellent séjour à la maternité. Trés calme et reposant. Un accouchement qui s'est très bien déroulé avec une sage femme et un obstétricien rassurants et motivants ! Beaucoup de réactivité car péridurale et perfusion posées en urgence. Les professionnels sont très disponibles pour nous aider et répondre à toutes nos questions tout en respectant notre intimité. Un accompagnement parfait pour l'allaitement. Nous avons même prolongé d'une nuit pour revenir à la maison sereins et reposés. Je ne peux que recommander cette maternité qui est parfaite sur tous les plans. Merci à toute l'équipe. Je garde un souvenir très beau de mon accouchement et des premiers jours avec bébé Hélios.

Bien pour la visite de l'anesthésie La maternité bien j'ai accouché en janvier 2023 c'est très bien passé encore merci au personnel soignant et gynéco

Si je pouvais mettre 0 étoile c'est ce que je mettrais car franchement cette polyclinique est à bannir !!! N'allez surtout pas là-bas si vous avez un cancer car mon père est mort par leur faute !!! Une honte !!! De plus, ma mère s'est retrouvée seule toute la nuit dans la même chambre que mon papa décédé. Elle y est restée jusqu'au lendemain matin mais personne n'est venue lui demander si elle avait besoin de quoi que ce soit par ce moment si difficile qu'elle venait de subir !!! Une Polyclinique fantôme où on ne trouve jamais personne dans les couloirs ni à l'accueil !!! Ils sont inhumains et ils sont là que pour vous pomper votre fric 😡😡😡 Une honte ....

Je déconseille fortement le service des Urgences... J'ai été choquée par le côté inhumain du personnel soignant... Arrivée par les pompiers, je suis restée 5h sur un brancard sans voir ne serait-ce qu'une infimière, aucune prise en charge de la douleur... Le personnel passait devant moi, me voyait pleurer de douleur et grelotter de froid, mais personne n'est venue me voir jusqu'à la pose du diagnostic final 5h après mon arrivée. Je demandais juste à avoir un anti douleur et une couverture en attendant de voir le médecin... Et croyez moi, les infirmières n'étaient pas débordées... Je suis outrée qu'en 2022 et de surcroît en France dans un établissement privé, que le patient soit traité ainsi.

Une clinique vraiment incroyable qui refuse de prendre en charge une vieille dame avec des côtes cassées et qui la renvoie chez elle sans même voir s'il y a eu des complications 😉👍 je recommande pas du tout.

La vérité est que je suis venu avant hier soir, j'ai subi une attaque de mon partenaire, étant donné que je ne suis pas citoyen français, je viens d'Espagne, ils m'ont très bien traité, je dis mieux qu'en Espagne, ils m'ont traité avec affection, humanité, je suis très reconnaissant à tout le personnel de la police même le personnel de l'unité d'ambulance à l'hôpital à tous je suis très reconnaissant 🙏🙏

Honteux le centre de soins nous renvoit vers eux pour une suspicion d appendicite on ne peut le prendre il faut aller a Pellegrin avec un enfant qui souffre et notre médecin qui nous envoyer au départ chez le centre de soins HONTEUX DÉPLORABLE. SERMENT D HIPPOCRATE CA N EXISTE PLUS A VOMIR

Je suis venu passer une fibroscopie et coloscopie en même temps sous anesthésie générale le 02 septembre. J'ai été accueilli par une équipe au top . La prise en charge s'est très bien déroulée je recommande vivement la polyclinique. Un grand merci aux médecins et personnel médical.

J'ai accouchée dans cette maternité pour mon deuxième enfant et je ne regrette absolument pas mon choix. Une équipe au top de bout en bout, que ça soit pour la partie accouchement où j'ai été soutenue tout du long et encouragée comme jamais. Le séjour à la maternité était d'un grand repos malgré les nombreuses venues qui sont nécessaires, les professionnels sont supers. Je vous conseille de ne pas précipiter votre départ (avec le recul je regrette de l'avoir fait), pour profiter de ce moment de confort où vous pouvez dialoguer, échanger, être rassurée, et apprendre au maximum avec leurs précieux conseils. J'aimerai encore y séjourner ☺️ Merci à toute l'équipe vous avez été au top !

Accueil honteux. Arrivée aux urgences avec mon nouveau nè que j'allaite. Température qui monte en flèche avec douleurs lancinantes dans le dos et antécédents de Pyelonephrite.. refus de me recevoir sous prétexte que je n'avais pas accouché dans cette clinique et malgré que je detienne le compte rendu complet de mon accouchement .. l'agent d'accueil me dit: quand vous achetez de la viande pas bonne, vous a ramenez pas dans une autre boucherie ?? Mais quel rapport !!!! Quel manque d'humanité et de tact !!

C'est avec beaucoup d'appréhension que je suis arrivée à la clinique dûe à l'intervention que je devais subir mais que ce soit à l'accueil, aides soignantes, infirmières, brancardier, anesthésiste et l'équipe en réanimation , toutes et tous se sont montrés très humains, très à l'écoute et très professionnels. Et un grand merci et respect au docteur Franques pour son professionnalisme .

Ce commentaire est destiné à la partie Maternite. Pour ma part, tout s’est très bien passé malgré un bébé en siège , l’équipe a été au top, ont su m’encourager malgré le stress de l’accouchement par siège. La sage femme Marcella a été super adorable ! Mon médecin accoucheur Dr Lacombe a été très rassurante. Très professionnelle. C’est mon deuxième accouchement dans cette maternité et je ne regrette pas. Alors oui les chambres sont vétustes, peu chaleureuses mais ce n’est qu’un détail quand bébé est enfin dans son berceau! Je recommande cette mater

J’ai été prise en charge très rapidement aux urgences, opérée dans la journée. L’ensemble du personnel soignant, les ash, les infirmier.e.s et les brancardiers ont été d’une grande gentillesse et très bienveillant.e.s. Merci d’avoir pris soin de moi !

Mon accouchement aux 4 pavillons a eu lieu le 16/07. Mon conjoint et moi nous en sommes ravis. Que ce soit la prise en charge , l'accompagnement et les explications du médecin accoucheur ou des sages femmes jusqu'aux jours qui ont suivi lors du séjour tout était vraiment parfait. Les sages femmes et auxiliaires qui passent en chambre aiment leur métier , nous offrent de bons conseils et nous rassurent . Je n'aurais pas pu attendre mieux pour mon premier bébé , ma petite Anna a été choyée. Bien que l'accouchement fût difficile et douloureux l'équipe était top , le médecin accoucheur est repassé me voir avant mon départ et j'ai apprécié cela. Ils sont excellents sur leurs conseils en allaitement. Ne changez rien. Merci les 4 pavillons.

Je déconseille vivement cette maternité. Aucune bienveillance de la part de la sage-femme durant mon accouchement bien au contraire elle n'a fait que me rabaisser. C'est désolant de subir encore à notre époque un tel manque d'empathie. Cette maternité se targue d'être labellisée hôpital ami des bébés alors qu'une partie de son personnel manque cruellement de qualité humaine. C'est uniquement du marketing et belles paroles commerciales bien loin de la réalité de ce qui se passe dans leur établissement.

Maternité à fuir tout simplement ! Présent aux cotés de ma femme lors de l’accouchement, j’ai constaté qu’une partie du personnel soignant présent ce jour-là était tout sauf bienveillant et à l’écoute ! Avec en prime une péridurale qui aurait normalement dû être posée à nouveau mais qui ne l’a jamais été ! Aucunes excuses dans les jours qui ont suivi bien sûr puisque apparemment tout se serait uniquement passé dans la tête de ma femme ! Très mauvaise expérience, qui a même été carrément traumatisante pour ma femme ! 0 étoile (1 c’est déjà trop !)

Mon fils c est fais opéré d'ongle incarné chirurgien et service rien à redire ,par contre j' ai eu une personne pour avoir le bordereau pour me faire rembourser les 500 e de dépassement payé et là ! Elle me répond il fallait s'organiser prévoir! Une honte sa faisait 3 semaines qu il a été opéré et j attendait le bordereau et la facture d'anesthésie a payer pas ma faute si sa suit pas derrière au bout de 3 semaines ,moi j ai payer les 500 e et je voulez tout simplement payer l anesthésie avoir la facture et le bordereau pour être remboursé se qui est déjà une très grosse somme ! Mes me dire qu il fallait s'organiser ,mes de quel droit aucun respect !!! Donc attention si vous payer sachez que il va falloir attendre des semaines pour voir le bordereau si votre mutuelle le demande

j'ai passé deux nuits aux urgences arrivé a chaque fois plié en deux par un calcul rénal .Je n'ai pu que constater la très grande efficacité de ce service ,surtout dans le contexte actuel; Je tiens a dire un énorme merci a tout le personnel depuis l'accueil en passant par les infirmières aides soignantes et médecin ,brancardier pour aller au scanner ,,,, Toutes ces personnes ont étés formidable et font le maximum dans des situations parfois tendues ,elles sont toujours la a votre chevet maigrès le manque d'effectif flagrant. Il faut les soutenir Bravo et bon courage Philippe

Je déconseille totalement cette maternité. Lors de l’accouchement je n’ai pas du tout été accompagnée et mon projet de naissance pas respecté. J'y allais pour le coté physio et cela n'a pas été pris en compte. Au contraire, pendant mon accouchement la sage femme m'a même découragé. Elle ne m’a donné aucun conseil à part celui de rester sur le dos parce que la « physio a ses limites » (?!). Sur la partie maternité, c'était encore pire. On ne m’a rien expliqué notamment pour l’allaitement, on m’a juste laissé un guide. La majorité des auxiliaires de puériculture et sages femmes rencontrées n’étaient pas bienveillantes. En particulier une sage femme Pauline qui a été odieuse. On m’a laissé une perfusion toute la journée qui a suivi mon accouchement sans raison alors que ça m’empêchait de porter mon bébé. On m'a répondu « ce n’est pas l’hôtel ici » lorsque j'ai demandé une chambre particulière à la place de la chambre double. Nous n’avons d'ailleurs pas eu de chambre particulière la première nuit. Ensuite sur le côté confort, qui est vraiment secondaire, on ne nous laissait pas mettre la clim dans la chambre alors qu’il faisait 28 degrés. Le personnel rentrait dans la chambre sans toquer et sans se présenter. C’était lunaire… Cette maternité est à fuir !

Pour avoir été pris en charge 2 fois ici, je n’ai pas eu de soucis. Par contre, je me suis rendu pour une otite à 3 heures du matin qui tapait la mâchoire et m’empêchait de dormir. (Je tiens à citer que j’avais vu un médecin avant qui m’a dit « si vous sentez que ça vas pas vous allez aux urgences »). Arrivé aux urgences, le vide complet, pas un chat dans la salle d’attente. De quoi espérer etre pris en charge tres rapidement. La jeune dame al l’accueil arrive, je lui explique ma situation et elle me regarde avec un visage étonné en disant « mais monsieur, on ne vient pas aux urgences pour une otite ». Je lui dis que mon médecin m’a dit d’aller aux urgences en cas de forte douleur (comte rendu de ce RDV fourni à l’accueil). Refuse de me prendre en charge en disant : de toute façon il y a 6heures d’attente… La blague du siècle, la salle est vide. Je suis rentré chez moi et trouvé un ORL en urgence qui m’a prit en charge rapidement et effectivement, mon oreille avait besoin d’etre traité en urgence….

Bonjour nous avons eu rdv avec le pédiatre Mr Pujol ,super gentil avec les enfants il a tous de suite vu le TDAH et TOP de notre fils nous le recommandons .

Bien accueilli aux urgences équipe sympatoche, je met que 4 étoiles parce que l’attente fut longue mais oklm

Venu ici pour une urgence à 3h du matin, j'ai trouvé le personnel très humain et on s'est bien occupé de moi. Très bien au niveau de la prise en compte de la douleur. Au final j'ai dû être opéré en urgence et l'équipe au bloc était bien aussi, par contre en salle de réveil on se fait un peu brusquer par les infirmières... Sinon c'est propre et moderne. Bonne expérience.

Actuellement hospitalisée en oncologie, je ne peux qu'attrribuer 5 etoiles à ce service exemplaire. De la technicienne de surface aux infirmières, tous et toutes sont extrêmement professionnels, serviables et à l'écoute des patients. Leur gentillesse m'a fait avancer d'un grand pas vers un mieux être. Mille merci, sans oublier mon oncologologue, Dr galant girodet

Je donne ici mon avis pour la maternité de la PBRD. Je souhaite souligner le professionnalisme et l’attention portée par toute l’équipe de soignants de la maternité. Nous avons été accompagnés de la meilleure manière qui soit lors de notre arrivée à la maternité jusqu’à notre départ, accompagnés de notre petit bébé ! Que ce soient les sages femmes, obstétricienne, anesthésiste, aides soignantes/auxiliaires de puériculture, nous avons bénéficié de conseils précieux, avec toujours beaucoup de bienveillance. Merci encore, nous gardons de très bons souvenirs de ces quelques jours !

Horrible, je suis sortie de ces urgences pire que j’y suis arrivé, ayant des symptômes covid on m’a laissé, attendre 9h dehors dans le froid, car rien est prévu pour les gens qui ont le covid aucune prise en charges, aussi je suis rentrée pour la prise de sang, et test PCR, et aussitôt remise dehors, j’ai une insuffisance respiratoire que je leur ai signalé, mais il s’en foutent il m’ont laissé avec la fièvre sur un banc dehors, avec le nez qui coulent à cause du froid, je m’étouffais et vomissait des glaires en n’en plus pouvoir, à cause du froid, sans à aucun moment être prise en charge ou mise au chaud, j’ai donc passé la nuit sur un banc dehors rentrer pour visite médecin où examen et remise dehors dans la minutes pendant 9h, je suis sortie de là-bas encore plus malade que je n’y suis arrivé….. à fuir !!!!!

J’ai accouché en novembre 2021 de ma petite fille qui se présentait en siège, et grâce à l’ensemble de l’équipe, et en particulier au Dr Gleyze, tout s’est extrêmement bien passé (malgré un accouchement sur 3 jours suite à un déclenchement). Toute l’équipe des sages femmes et puéricultrices à été très présente et à l’écoute, mon mari et moi même en gardons un très bon souvenir de notre séjour à la maternité.

Imagerie scanner je déconseille, même pas capable de lire une ordonnance, résultat mauvaise imagerie et bien entendu on vous demande de payer à la fin pour une prestation non voulue.

ma femme est arrivée en urgence a 11h pour un truc bloqué a la gorge accompagnée dun bébé en plus. nous sommes 12h48 elle toujours pas reçue par le médecin. jai l'impression qu 'au urgence ya un infirmière une secrétaire . ici la notion d'urgence n'existe pas. c'est degoutant comment le service hospitalier s'est détériorer.

Opéré d'un panaris en urgence en ambulatoire,je tiens à remercier le Docteur Poujardieu , pour sa rapidité d'intervention et sa gentilesse.Médecin très attentionnée et très aimable. Une bonne note aussi pour les 2 secrétaires de son service très aimables aussi ainsi que pour tout le service ambulatoire. Seul bémol,le parking de la clinique qui est payant.

Voici mon parcours 20/20 à la polyclinique. Arrivée aux urgences à 5h30 du matin. Prise en charge et perfusée en moins d’une heure pour soulager ma douleur. Scanner, échographie abdominale puis cardiaque très rapides compte tenu de la haute fréquentation de l’établissement. Des infirmières et médecins hyper gentils et à l’écoute qui me trouvent un rendez-vous IRM avec une rapidité record. Rendez-vous avec le chirurgien et l’anesthésiste quelques jours après, puis opération. Je tenais à remercier l’ensemble des personnes qui se sont occupées de moi avec tant d’attention et de gentillesse, du brancardier rigolo au super chirurgien très présent en passant par des infirmières adorables qui ont toujours le sourire. Un grand merci à tous.

Horrible Partie accouchement super l'infirmière , l anesthésiste , l aide soignante vraiment dans la bienveillance. Pour une césarienne programmée j avais super peur et au final ça été vraiment au top Partie maternité une catastrophe : déjà au niveau de l isolement j avais une fenêtre à côté de mon lit on pouvait sentir les courants d airs froids c est génial pour chopper une maladie pour un nouveau né. Ne parlons pas de l isolation des murs c est zéro on entend tous les bébés pleurers . En 72h j ai du voir une 10 ene de personnes je sais pas qui est qui heureusement que dans le lit il y avait des aides soignantes bienveillantes . Je vais pas tout raconter de ce qui s est passé parce que je ferai un roman mais pour une clinique où on paye on attend un minimum de standing par rapport à l hôpital et bien cette maternité il n' en est absolument rien !!! J ai regretté de pas avoir accoucher à l hôpital comme ma première fois.. . Et pour finir j aurai mis un zéro pointé pour le pédiatre DR Brintet. . Une personne vraiment désagréable , pas de bonjour , trees sèche très froide , elle s est même permise de recadrer des aides soignantes qui étaient en train de m aider en les humiliant . Oh grand jamais de ma vie j ai vu une personne aussi infect il faudrait vraiment que elle songe à changer de métier parce que j ai pas vu un soupçon de bienveillance dans la prise en main de mon bébé. Une pediatre à fuir largement .

Hospitalisation en ambulatoire qui s'est très bien passée, tout le personnel est agréable et sympathique, des hôtesses d'accueil aux aides-soignants et aux médecins. Je ne dis pas que j'y retournerai avec plaisir mais presque !

Nul ... Désorganisé au possible...salle bondé urgence saturé le soir...6 heures d attente pour nous demander de revenir le lendemain car débordés....et le lendemain 2 heures pour prise en charge pourtant les urgences sont vide ce matin.

J'y ai accouché à 3 reprises, dont mon dernier accouchement il y'a une semaine. Très bonne prise en charge, personnel compétent, pédagogue, patient et disponible. J'y ai passé une semaine sans stress. Merci à toute l'équipe

Arrivé aux Urgences pour des douleurs abdominales à 11h prise en charge à 12h30 je trouve l’attente « raisonnable » pour des Urgences équipes sympathiques et agréables. J’ai été libéré à 19h c’est long mais aux moins le personnel m’a prise en charge correctement je n’ai rien à dire ce côté.

J'ai accouché fin octobre à la clinique, une césarienne programmée et ai donc passé une semaine à la maternité. Le personnel est formidable, les infirmières, aides soignants, sages femmes, auxiliaires, médecins, nous avons trouvé tout le monde très à l'écoute et disponible pour nous. J'ai été très bien prise en charge, et je remercie particulièrement les auxiliaires de puériculture qui ont passé beaucoup de temps avec nous et grâce à qui mon allaitement s'est parfaitement mis en place ! J'ai passé un très bon séjour, je recommande cette maternité

Bonjour, voilà 3 fois que je fais un séjour à la polyclinique des 4 Pavillons. Lors de mon accouchement j'ai eu une équipe en or. Présence des équipes nuit et jour.... Gentillesse et partage. J'ai ensuite eu une petit intervention toujours autant de professionnalisme et de sympathie. Hier j'ai subi une intervention pour des dents de sagesse... Et encore une fois toute l'équipe a été d'une extrême gentillesse de la prise en charge de mon hospitalisation à ma sortie. Une équipe qui m'a donné le sourire alors que j'étais en stress. Au bloc pareil ....anesthésiste et infirmières tops! Sans parler du chirurgien qui m'a opéré. Bref je n'ai jamais été déçue.

Hospitalisée pour une chirurgie au service gynécologique : personnel au top, autant l’équipe de jour que celle de nuit. Infirmières de blocs très gentilles, de même pour les infirmières et les aides soignantes en chambre. Petit commentaire pour les remercier de leur travail et leur dire à quel point c’est agréable d’avoir été bien entourée

Concerne la maternité : - partie accouchement : une nuit incroyable avec une équipe au top du top ! - partie maternité : catastrophique !!! Personnel peu aimable (voire incompétent pour certain(e)s). Service en surcharge ce qui explique probablement certains loupés du personnel soignant (mais en partie seulement). Pas de berceau les 6 premières heures, réponse au sonnette entre 1h30 et ne pas venir alors que la maman est en panique. Aucune pédagogie, pas à l’écoute des parents. Un comble pour une clinique disposant du label bien être maman/bébé. Si c’était à refaire nous irions à l’hôpital sans hésiter. Quand on voit le prix que l’on paye qui est censé être à la hauteur du standing attendue c’est tout simplement inadmissible. Pour les papas sachez que vous aurez le droit à un lit de camp a même le sol et qu’on vous priera à l’issue de votre séjour d’enlever les draps, rapporter les plateaux, replier le lit et le remettre dans le couloir. En somme vous devenez le nouvel ash du service. Petite anecdote qui démontre la situation dans laquelle se trouve le personnel soignant : je me suis proposé (et je l’ai fait) pour leur couper les bandes de glaces pour les femmes qui viennent d’accoucher. Bref, des torts qui sont partagés entre la direction et le personnel qui rend l’expérience des plus désagréables. Je n’étalerais pas ici toutes les « anecdotes » auxquelles nous avons été confrontés mais ces trois jours ont été interminables….. vraiment très déçu ….

Bonjour Merci au service des urgences qui m'ont accueilli lors d'un traumatisme cérébral hier le mardi 7. Avec compétences et très grande gentillesse Un grand merci à vous. Bernard vignaud

Ma petite amie avait RDV à 12h45 et a jeun pour une petit opération , le temp passe elle demande aux infirmiers quand on s'occupera d'elle, ils ne savent pas. trop occuper à se moquer d'une personne âgée qui ses malheureusement uriner dessus. Puis arrive 15h (je rappelle qu'elle n'a pas manger depuis la veille et rien bu de la journée) une infirmière lui dit qu'il a du retard et qun brancard passera la prendre dans 20 minutes. 40 minutes s'écoule toujour personne ducou elle décide de de m'appeler pour venir la chercher. Merci pour le temps et l'argent perdu se 1/09/21 (journe non travaillé, aller et retour en voiture attente interminable)

Service IRM Higiene bien, protocolo Covid19 bien, a Mme service d’accueil IRM je trouve peux agressif à chacun fois qu’il s’adresse tout les patients ça serait très bien modéré peux son aptitud on comprends cette dure travaille juste 20 heure mais ça cette votre choix…. Merci

Intervention pour hernie inguinale en ambulatoire par docteur Vignal. Positif : accueil rapide, box individuel avec coffre sécurisé pour affaires personnelles , personnel souriant et à l’écoute , formalités de sortie simples. Négatif : une heure de retard par rapport à l’heure programmée pour l’intervention. Une demi heure d’attente dans le couloir pour entrer dans le bloc opératoire. Après intervention dans le box , l’infirmière de permanence n’es pas très rapide par rapport à ses collègues et il faut la relancer plusieurs fois. L’heure de sortie tardive (19 h) pour une fin d’opération à 14 h . Il vaut mieux prévoir de la lecture.

Arrivée à 9h30 pour une opération de 5minutes prévue à 10h30 . Prise en charge a 14h20 !! A jeun depuis la veille 00h . Dans un box en tenue, frigorifiée. Au bout d'un long moment quelqu'un est juste venue me dire qu'il y avait du retard ... Merci j'avais bien compris ! Après l'opération j'ai juste signé un papier et je n'ai eu aucunes ordonnance qui été normalement prévu .. merci au-revoir démerdez vous...

Accueil scanner déplorable. 15 minutes d'avance impossible pour cause de déviation donc mon acccueil a été très très froid après 1h30 de route ça fait bien plaisir. En salle de préparation pour l'habillage l'infirmière m'ouvre la porte sans attendre au moins 2 minutes le temps que je me change. L'infirmière pause des questions sans nous laisser le temps d'y répondre et ecoute a peine. Nous fait savoir avant même l'examen qu'il va servir a rien. Le médecin vient 15 secondes après l'examen le temps que je me lève de la table pour me dire que l'examen ne me sert a rien. Seule la femme qui m'a rendu les résultats après l'examen a été agréable dans ce service

Seul 2 personnes compétente dans ce service d'urgence Une équipe qui en a rien à taper qui en plus de ça ne vous prend pas au serieu et ose dire que ya des patients test c'est honteux d'avoir de tels propos face à une personne en souffrance. Ne vous prend pas au serieu et vous contredit dans votre douleur. Déjà que je ne voulais pas allez là-bas bah la ça me conforte encore plus dans ma vision. Être sur leur portable et rigoler entre eux le reste n'est pas important

Hospitalisée en ambulatoire, accueil moyen. On se déshabille dans une petite pièce mais attente en salle commune, j y ai attendu une heure avant d aller au bloc sans qu on vienne me voir. Par contre personnel brancardier, personnel de bloc super sympa, un grand merci à l anesthésiste qui a été à l écoute et drôle avant une procédure pas rigolote!!!! Retour en salle commune mal réveillée, on me laisse m habiller et prendre un goûter sans surveillance....bref l equipede doc au top le service ambulatoire un flop

Il est exigé dans la convocation en rouge, en gras et souligné d'arriver 15mn avant le rdv( malgré les difficultés de parking )pour une IRM. Nous arrivons donc en patient bien discipliné à 14h pour un rdv à 14h20. On nous annonce 1h30 pour la totalité de la procédure. 1h30 plus tard, mon épouse n'a touhours pas passé son IRM....un monde de dingue malgré soi-disant le protocole covid...personnel sympa mais dépassé....au final, nous repartons à 18h30....tout simplement insupportable ce manque de respect...cette clinique est une machine à fric...le lieu est vétuste, manque criant de salariés....bref, du capitalisme sanitaire ! Lamentable....

C'est véritablement DANGEREUX d'aller au service d'urgences de cette clinique. Ma mère y a fait un passage récemment. Apres 2 visites de SOS médecin pour des douleurs abdominales et gastriques à la faire hurler et pleurer, je la conduis aux urgences les + proches. Une fois prise en charge,elle s'est faite littéralement engueuler parce qu'elle chialait trop fort, balancer sur un brancard sans ménagement dont le pilote était tellement pressé qu'elle s'est pris un fauteuil roulant plein pot, perfuser par une bouchère qui lui a massacré tout le dessus de la main, et négliger par les infirmières qui n'ont même pas pris la peine de la nettoyer un peu ou de lui donner à boire alors qu'elle était complètement déshydratée. Ni ces dernières ni les médecins ne communiquaient entre eux pour suivre son dossier. Alors le traitement nécessaire et quotidien imposé par ses pathologies préexistantes n'ont pas empêché erreurs et oublis dans ses ordonnances. Une fois, deux fois, toutes les fois.Elle a dû les rectifier elle-même, avec insistance parce que personne n'écoutait. Heureusement y'avait la perf, le minimum syndical pour la soulager. Le problème est finalement identifié dans la soirée.Le scan révèle un problème assez grave pour nécessiter une hospitalisation. Pourtant ils étaient prêts à la laisser partir de suite en lui faisant signer une décharge. On a dù retourner voir son généraliste pour rajouter ce que les toubibs avaient oublié sur sa dernière ordonnance, et on attend avec anxiété de voir enfin un chirurgien en priant pour pas avoir de récidive d'ici là. J'ai de la compassion pour les exceptions dans cette équipe, vraiment. Merci à ces quelques personnes d'avoir été pro et humaines là où ça devrait être la norme. EDIT : Le service radiologie ne vaut pas mieux. N'y allez surtout pas un samedi, parce que faut pas déconner c'est bientôt la débauche : le personnel va jusqu'à refuser les examens prescrits par votre médecin traitant, ce qui constitue une faute grave, et vous engueulent si vous insistez (et je parle pas d'une foulure au petit doigt, mais d'un éventuel caillot risquant de remonter jusqu'au cerveau). Et vous avez intérêt à vous magner, c'est limite si on vous pousse pas. Bref attendez vous à revenir plusieurs fois et à défendre votre steak à chaque fois. Je ne pensais pas poster un avis sur le corps médical un jour, mais voilà. Tout comme je ne suis pas procédurière, mais si ce genre de comportement se reproduit une troisième fois je suis prête à engager des mesures. On parle de vies humaines et c'est inacceptable.

J’y suis allé suite à des fortes douleurs thoraciques... je suis reparti avec des antidouleurs après avoir passé la journée sur un lit dans un couloir... on m’a laissé sortir de nuit, sans accès aux transports avec 1:30 de marche pour rentrer chez moi... pour au final être diagnostiqué d’une péricardite aiguë Fuyez ! Néanmoins les infirmières sont excellentes, accueillantes et à l’écoute

Hospitalisation en ambulatoire, une belle marge de progression en terme de qualité pour cet établissement. Il est difficile de donner un avis car selon les personnes à qui on a affaire, la prise en charge est très variable. Cela va de l'empathie bienveillante à la quasi maltraitance. Pour moi, un anesthésiste qui assure le cauchemar en plus du sommeil. C'est peut-être ce qui justifie son dépassement d'honoraires. Tout commence avec son retard... Tout le monde l'attend pour commencer l'intervention au bloc. Il arrive sans s'excuser et tout se précipite car il faut rattraper le temps perdu. Les gestes sont brusques, il ne donne aucune explication sur ce qu'il fait, aucun mot rassurant pour le patient. La perfusion est douloureuse mais tout est normal et tout finit par se brouiller sans que j'ai été prévenu de quoi que ce soit. Au réveil, une profonde détresse et un sentiment d'abandon total. Et mon anesthésiste qui vient me faire la morale en m'expliquant que ça ne sert à rien de réagir comme ça et que, quelque soit ma réaction, les gestes sont toujours les mêmes. Merci pour l'empathie !! On m'avait bien prévenu que l'anesthésie pouvait provoquer des nausées, dans mon cas, c'est l'anesthésiste qui me donne envie de vomir. Je ne sais pas si ce monsieur a jamais envisagé de changer de métier, mais je pense qu'il devrait y réfléchir pour le bien de tous. A part ça tout va bien. L'intervention est un succès, il n'y a pas lieu de se plaindre. Merci, au revoir. Je ne vais pas m'apesantir sur l'interminable attente après l'intervention avant d'être autorisé à quitter les lieux. Plusieurs heures, seul dans un box minuscule avec une fois encore un sentiment d’abandon total… Et en bout de course une visite du chirurgien expédiée en quelques minutes. Voilà mon retour sur cette expérience. Je souhaite que la vôtre soit meilleure.

J ai été prise en charge pour une dilatation de l urtere pelvienne pose de sonde double J . Excellent personnel .chirurgien. anesthésiste. Tout parfais . C était il y a 1 an et demi

Un temps attente juste insupportable 😣 !! Arrive aux urgences pour une entorse à 21h10 et je suis reparti qu’à 0h30 !!! La cause un mauvais suivis entre la prise en compte a l arrivé et le passage en radiologie ou le manipulateur vous dit à 0h00 j’attendais qu’on m appel pour vous et il a fallu qu’on te demande pourquoi ça prenait autant de temps pour être pris enfin en charge scandaleux pourtant la salle attente n’était pas non plus remplie de patient pour un samedi soir bref heureusement que mon état était supportable niveau douleurs .... après ça enfin le médecin a 0h15 un diagnostic de 5 min à peine une chevillère des un traitement et hop dehors que de temps perdu pour rien aux urgences oui mon état n’était certes pas non plus critique mais je pense qu’en prise en charge plus rapide aurait dû être de rigueur pour ma pathologie. Bref si c’est pas grave et que vous souffrez évitez ces urgences .....

Vraiment une clinique au top , coloscopie et fibroscopie accueil parfait, un grand merci au service ambulatoire, infirmières, brancardier, médecin, anesthésiste super , organisation parfaite tout est bien coordonné, rentré à 12h30 à 15h30 j était sorti, vous avez même un petit buffet avec boisson à volonté avant de sortir , j en suis a ma 5 même coloscopie et c est de loin la meilleure clinique Encore merci au service ambulatoire

Rdv pour IRM cérébral avec produit de contraste. On prend le produit de contraste que j'ai du commander à la pharmacie... Pour me dire que ça n'est pas utile dans mon cas. Je passe donc un IRM sans produit de contraste malgré l'ordonnance le réclamant... Pour qu'aujourd'hui, soit quasi 4 mois après, mon neurologue m'indique qu'il aurait fallu faire avec produit de contraste comme demandé pour poser le bon diagnostique. Ou l'art de perdre du temps pour le patient, de ne pas respecter l'ordonnance établie par le professionnel de santé, et accessoirement de garder le produit de contraste commandé pour un usage ultérieur. Scandaleux !

Service déplorable, personnel désagréable au possible, et pour couronner le tout on vous envoie une facture avec mise en demeure 6 mois plus tard car ils ont oublié de la transmettre à la mutuelle ! Une sacrée blague

Service maternité au top. Bonne prise en charge, personnel très professionnel, investi dans son travail et à l'écoute des patientes. Je recommande d'être suivie et d'accoucher là-bas. Que ce soit les sage-femmes, les puéricultrices ou les employées de ménage, toutes font un très bon travail. Je met 4 étoiles car les chambres ont besoin d'un petit rafraîchissement.

Personnel soignant agréable mais l organisation en ambulatoire laisse à désirer surtout en terme de communication avec le patient. Rien n'est fait pour faciliter la vie du patient. On vous annonce une opération l après-midi, on vous appelle la veille pour vous convoquer le matin à 7h45 donc vous y passez la journée en fait car on ne vous laisse partir qu à 17h quand le médecin a fait sa visite. Bref une journée pour 1/4h au bloc. Et tout ça sans prévenir...Accessoirement l accompagnant doit se rendre disponible aussi!

Maternité au top. Super suivi et accouchement. Toujours des places gratuites pour se garer à l'arrière de l'hôpital. Personnel compétant et agréable. Je garde un super souvenir de mon accouchement !

Très mauvais souvenir ! Mauvaise organisation ! J'ai du faire opérer mon fils de 2ans 1/2. Dès notre arrivée on a attendu 1h30 dans les couloirs avant d'être pris en charge. Énormément d'attente tout le temps ! Personnel pas toujours aimable et peu patient (ex : mon fils réveillé en pleine nuit par les hurlements d'une infirmière envers une dame âgée qui avait apparement arraché sa perfusion). L'anarchie dès le hall d'entrée bondé de monde, où l'on croise les malades sur les brancards, aucune surveillance, aucun protocole lié au covid, la personne à l'accueil très très désagréable,... Bref, j'espère ne plus jamais avoir à y retourner !

Hospitalisée durant 5 jours au service maternité de l'hôpital de Lormont dans le cadre d'une grossesse à risque, j'ai été merveilleusement accueillie ! Merci à tous les corps de métiers pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Adorable, le personnel est aux petits soins et rassurant, je reste admirative de ces métiers pour leur dévouement ! Je note également le très bon service chambre/repas de cette maternité.

Je note ici la maternité des 4 pavillons uniquement. En effet, j'ai déjà eu besoin d'aller aux urgences et n'avait pas du tout été satisfaite, ce qui m'a d'ailleurs longuement fait hésiter avant de retenir cette maternité. Je ne regrette cependant absolument pas mon choix car l'ensemble du personnel soignant est très à l'écoute, gentil et compétent. Je me suis sentie suivie tout le long de mon séjour.

Un grand merci pour la prise en charge au Doc CHIDAINE à son IDE aux urgences, et Doc SALIBA pour l’écho. Vu le contexte sanitaire pas facile de gérer les urgences, et surtout de gérer de la bobologie de personnes qui préfèrent se plaindre de l’attente qui pourrait être pris en charge par leur médecin traitant en semaine! Hall d’accueil d’attente par très propre.

Plusieurs passage en ambulatoire ces dernières années. Aucun problème à chaque fois, personnel souriant, à l'écoute, disponible, et tout ça malgré le manque de moyens et de considérations de nos élites politique !! Bravo à vous et merci pour votre engagement quotidien... 👏👏👏

Operation au service ambulatoire le 10/09/20. Personnel au top tant à l'accueil, que le brancardier, les infirmières, l'anesthésiste, le chirurgien (Dr Vandenbossche) mais tout particulièrement une assistante du bloc ( répondant au prénom d'Andréa si je me souviens bien) qui a été adorable!! Je redoutais de me faire opérer aux 4 pav et pourtant ça c'est super bien passé. Merci!!

j'y ai accouché 2 fois et franchement c'était très bien toute l'équipe était au top ! J'ai pu aussi aller au service des urgences récemment, c'est en travaux donc pas très accueillant mais c'est temporaire, j'ai trouvé le personnel accueillant et compétent. Le seul bemol est le parking qui est payant.

Très bonne réussite de l'opération de mon papa. Son genou fonctionne très bien. Un grand merci au chirurgien le Dr RAIMBAULT qui a fait un très bon travail ainsi que son kiné Fred et son équipe. Un nouveau message de satisfaction du Dr Raimbault. Intervention chirurgicale d'une prothèse totale du genou droit faite il y a 4 mois avec succès. Et maintenant PTG gauche aussi bien réussie. Je tiens à témoigner de mon entière satisfaction. On ne change pas une équipe qui gagne ! Et à mon tour je mets une note pas pour la douleur mais pour ma satisfaction entre 1 et 10 et c'est 10/10. Un grand MERCI au Dr RAIMBAULT Bastien et à toute son équipe de la Polyclinique Bordeaux Rive Droite à LORMONT. Mr PASQUEREAU Patrick.

Urgences a fuir absolument ! 4h pour voir une infirmière et ensuite 3h pour avoir une radio et suivi d'un résultat 2h après ... Une aberration !

Prise en charge en maternité rapide et efficace. Personnel médical compétent et à l'écoute 24h/24h. Sait rassurer les nouveaux parents. Équipe technique et logistique réactive. Tout cela sur un séjour de 5 jours. Un grand merci a l'équipe des 4pavillons.

J'ai été opére d 1 épaule par le DC Berlin. J'ai récupéré admirablement bien. Quand aux radios et IRM que j'ai passé là bas, rien à dire, toujours à l heure. Avant le Covid-19. J ai toujours été bien accueilli. Aucun problème.

J'ai été dans le service gastro pour une coloscopie. L'équipe est adorable, ils prennent le temps d'expliquer chaque étape et sont à l'écoute.

Accompagnement attentif, professionnel, rassurant. Relation maman-bébé privilégiée, peau à peau, conseils pour l'allaitement, accueil du projet du couple… Merci à toute l'équipe, car tout le monde est concerné par ce commentaire.

Chirurgie Ambulatoire/ Orthopédie Super accueil au service ambulatoire. Les infirmières sont bienveillantes. Je tient à remercier l'infirmière et l'anesthésiste de bloc qui ont étaient attentionnés avec de l'humour et ça fait plaisir dans des moments comme celui ci (merci pour la musique et la couverture chauffante :D ) . L'anesthésiste qui m'a administré l'anesthésie local a aussi été super ! Merci aux brancardiers , notamment au jeune qui m'a fait visiter l'hôpital (problème d’ascenseur au 3ème). La petite attention du lendemain est très plaisante et vraiment inattendue , merci d'avoir pris de mes nouvelles. Les séjours à l'hôpital, court ou long, ne sont jamais amusant et souvent stressant mais grâce à une équipe de choc je me suis sentie en sécurité du début jusqu'à la fin. Merci !

Bonjour tres mauvaise experience au urgence des 4 pavillon envoyer o urgence par mon infirmiere qui soupsonner un choc septique suite a une operation ariver a 9h du soir sur place prix en charge a 3h du matin par le docteur JEAN LOUIS sidjeu chouackim j ai etait tres mal recu avc l impression de deranger malgree des resultat de prise de sang avc des marqueur infectieux et sans meme m osculter il ma dit que je n avai rien a faire la car je n avai rien et quil n avai pas le temps de m osculter a force de dire que je voulai voir un autre docteur il ma mis dans 1 box ou j ai du atendre 11h du matin pour que quelqun vienne me voir le second docteur et ariver et ma refait une prise de sang les marqueur infectieux etait toujours present mais il m ont fait partir a 17 h avc comme medicament du doliprane j ai une plaie avc des meche personne na regarder ma plaie je suis rester presque 24 h dans ce service mon pansement na pas etait changer on ma prix la temperature que une seule fois et pas une foix on ma demander coment j allai je deconseille a tt le monde d y aller sans compter l etat des toilette qui etait sale et il etait dans le meme etat a mon ariver que a mon depart

Je veux bien-être positif mais les repas sont pas très bons et toujours froid , énorme bruit de marteau piqueur mais ce n'est que provisoire mais cela gêne ! J'ai hésité à metre 2 ou 3 étoiles mais je vais metre 3 car toute les personnes qui travaillent laba sont gentille . Mais dommage pas de café !

Services obstétrique : Un accouchement est normalement le plus beau jour de notre vie, dans cette clinique ce fut le cauchemar. Aucune considération, aucune écoute de la douleur, mauvaise communication et pas d'information concernant le déroulement dans le cadre du déclenchement. Aucun respect de l'intimité (on entre sans frapper, on soulève le drap sans demander pour jeter un œil et on ressort sans rien dire). Ceci il y a 3 ans, j'espère que depuis les professionnels en sont devenus des vrais...

Service maternité parfait, très bon accueil, du bloc au séjour... Sage femme, médecin, pédiatre... tout le monde au petit soin pour que vous puissiez être à l'aise. Atelier découverte pour préparation biberon, bain, soins ect... La moindre question ou la moindre hésitation est très vite pris en charge par les infirmières. Jen garde un très bon souvenir et ne regrette absolument pas mon séjour et mon choix de maternité.

Accueil écho déplorable. Nous avons pris un rendez-vous pour 8h, on est passé a 9h. Ça sert à Quoi de prendre un rendez-vous à la première heure ? Et comme d'hab pas d'excuses.

Complication de l'opération des amygdales pour mon fils : le chirurgien n'était pas joignable car il s'est empressé d'aller faire sa partie de golf après l'opération. Des frais de dépassements d'honoraires exorbitants (500 euros de ma poche pour opération des amygdales sans compter les frais TV/internet et accompagnement). En parlant de l'accompagnement, 20 euros / jour pour avoir un matelas de fortune au sol pour simplement accompagner son enfant. Avoir la TV et le wifi est plus qu'un luxe (et je ne parle pas du parking qui en plus d'être cher était en travaux et ne permettait pas un accès simple au bâtiment). Le jour de la sortie, il a fallu vite partir pour des raisons de rentabilité (place pour nouvelle opération). En bref, je ne sais pas si c'est propre aux hôpitaux privés mais celui là, évitez le !

OMG on va mourir de mal mais ils vont nous dire ( mais on peut rien faire attendez !) Et la nuit ils ont que un medicin??? C'est quoi ça dans une grande hôpital est ce que ça peut etre possible ??? Quand les gens sort de l'hôpital ils disent (oh enfin) est ça c'est une hôpital d'urgence ???

Je n'ai eu accès qu'au service de radiologie irm scanner. La prise de rendez-vous sur place a été simple et rapide. Ils revoient un sms de rappel la veille à confirmer. Très bien. Pas d'attente pour passer l'examen. Plus bien sûr pour le compte rendu du médecin. Par contre, attente pour récupérer le comte rendu et les radios. En tout sommes restées 2 heures. L irm avait 30 min de retard. La secrétaire a prévenu à l'arrivée. Très bien.

Nous sommes ressortis il y a 1 heure de la maternité de cet hôpital, tout a été parfait, personnel compétent, pedagogue, humain et souriant, une chambre agréable, le séjour a été aussi confortable que cela peut l'être, avec , en prime, un retour a la maison avec un magnifique bébé en pleine santé ! Merci pour tout !

Intervention en ambulatoire. Accueil à l'arrivée très bien, idem au service ambulatoire. Prise en charge rapide et très sérieuse (vérification des informations plusieurs fois). Equipe au bloc et en salle de réveil idem. Tout le personnel (du brancardier au chirurgien) a été très pro et attentionné autant avant qu'après l'intervention. Installations impeccables (propreté, agencement). Le service ambulatoire m'a même appelé le lendemain pour savoir si tout allait bien. Franchement bravo pour la prise en charge et le suivi patient. Surtout continuez comme ça.

Il ne faut pas aller ici. Il faut mieux aller à Bordeaux nord ou au CHU. 1 seul médecin pour 30 urgences. En face de moi une gamine qui a un trou dans la bouche. Qui pisse le sang personne ne vient la voir. Un ouvert qui est là depuis 14h il est 21h

Des incompétents comme je n’ai jamais vu ! J’estime que c’est à cause d’eux que j’ai perdu mon bébé ! Le médecin un des plus grands incompétent du service des urgences. 6h pour avoir une perfusion ils m’ont laissé souffrir puisque même la perfusion ne me soulageait pas. Bref en repartant de la bas le médecin me dit le bb va bien sauf que jme disai mais comment il le sait puisqu’ils ne m’ont pas fait d’echo. Et je suis rentrée chez moi en souffrant terriblement ils m’ont lâché alors que je souffrais le martyre. En tt cas une chose est sûre c’est la dernière fois que je pose un pied la bas. Je vous conseille de loin Pellegrin des professionnels de haut niveau

Arrivée à 19h20 avec une enfant de 11 ans qui se tord de douleur. Prise en charge immédiatement par les urgences. Du docteur en passant par les infirmier/ière, aide soignant/te, jusqu'au brancardier, tout le monde a été adorable. Elle est resté pour la nuit, ils lui ont dégoté des jus de fruit et un plateau repas a minuit passé. Vraiment aux petits soins avec une super prise en charge de la douleur. Merci a toute l'equipe qui nous a accueilli ce 10 avril. Vous êtes au top

Je viens de voir ma maman aux urgence. Vu l'infirmier (jeune barbu) qui me laisse en plan et 2 fois de suite me demande ce que je veux!!!!!et repart sans me donner plus de nouvelles. Minable

Personnel accueillant et sympathique sur tout les étages !!! Ma maman a été bien accompagné par TOUTE l'équipe , de l'ASH au médecin , avec des soins de qualité. Merci.

Bonjour, Ma maman a été hospitalisée le 10 février et malheureusement décédée le lendemain. Je veux saluer le professionnalisme du personnel aux urgences le 10 et 11 février 2019. L'accueil qui nous a été réservé qui mérite d'être souligné ainsi que celui au 3ème étage pour finaliser les démarches. Mille merci aux personnels.

Ayant était hospitalisé du 04/02 aux 15/02,sortie obligé la cadre des infirmières qui vous mais à la porte. Parce que vous aller fumée en bas. Vue avec le chirurgien pour aller en maison de repos certaine du personnel au 3eme étage pas aimable du tout.la cadre devrait voir mieux sont personnelles au lieux des patients. Étant une habitué malheureusement en général tout ce passe bien. Rien a dire. A part cette fois ci.

Service d'urgence SCANDALEUX !!! Attente de + 7h, le medecin ne m'examine même pas. me reproche d'être venue aux urgences pour une infection urinaire au lieu d'aller voir le généraliste (à noter que l'infirmier et une de ses collègues m'avaient dit juste avant que ce n'était pas une infection), a rédigé un rapport indiquant des symptomes qui ne sont pas les miens... renvoyé chez moi avec des antibio (sans passer une écho alors que je pleurais de douleur ! au moins pour vérifier qu'il n'y a rien d'autre) bref, je déconseille fortement ce service !!!!

Numéro non attribuer pour le service anesthésie, quand on appel le standard attente de 20 minute pour avoir quelqu’un au bout du file pour qu’une fois l’appel décroché la secrétaire continue de parler avec quelqu’un à côté et pour au final expédier vite fait la conversation sans même me laisser le temps de prendre note du numéro rechercher. Le service de maxillo faciale est aussi mal aimable que le standard

Je viens de sortir des urgences à l’instant je vous raconte mon expérience : Je suis parti car j’avais mal à la tête et j’étais étourdi j’ai fallut m’évanouir l’après midi même j’arrive donc et on me dit de prendre un médicament contre les migraines chose que j’ai faite mais sans résultat l’infirmier revient alors pour me demander si le médicament a fait effet je lui dit que non et il me dit que ce n’est pas une migraine Il me font un scanner d’ailleurs la personne qui me l’a fait était surprit de me voir arriver sans avoir fait de prise de sang juste avant... le médecin vient avec les résulta et me dit que c’est une migraine Mon compagnon lui demande pourquoi ne pas avoir fait de prise de sang ( pour avoir un résultat plus approfondit ) et la MR CHOUAKIM SIDJEU JEAN LOUIS le prend de haut et lui demande mot pour mot vous êtes qui vous ? Mon compagnon répondu et ensuite le médecin a dit que c’était lui qui décider et personne d’autre donc en gros il ne voulait pas faire de prise de sang Je vais voir mon médecin traitant pour faire une prise de sang si cette dernière révèle un problème important sachez que je vais porter plainte !! Mlle Yaneeva Aliona

J ai été hospitalisée le 27 nov 2018 pour une opération chirurgicale prévue et je suis ressortie le 29 novembre 2018. Chirurgien, anesthésiste au top. Ils m ont beaucoup écoutée et rassurée. Infirmier(e)s et aides soignantes très à l écoute et aux petits soins. Chambre particulière propre et agréable. C était la 1ère fois que je venais dans cet établissement et je suis vraiment très contente de l avoir choisi.

Fait ce jour une fibroscopie en AG , le service est très bien, le personnel est agréable et très à l ecoute. Et au réveil on a une salle a disposition pour y boire et manger à volonté, ce qui n est pas le cas partout. Ceux qui ne sont pas content et surtout des Services des Urgences, faut me dire où y a un endroit où il y a pas d attentes ...

Infirmières incompétentes, aucun relationnel. Très mauvais séjour pour ma mère en chirurgie, nous l'avons même fait sortir un jour plus tot car elle se sentait en danger. Aucune connaissance du suivi post-op. Pas de médicaments donnés pour la douleur alors qu'ils sont prescrits. Nous avons eu un rdv avec la directrice des soins, le cadre de santé et un anesthésiste représentant des médecins. Tous ont admis qu'il y avait eu des dysfonctionnements, mais qu'ont ils changé depuis ? A fuir absolument ce genre de clinique qui fait du dépassement. Allez dans des établissements sans reste à charge !!

Nous sommes passé aux urgences nous n'avons jamais récupéré notre carte vitale. Nous avons téléphoné pour savoir si ils avaient trouvé mais ils nous ont dit de façon agressive que ce n était pas possible. 6 mois plus tard il nous appellent, ils ont retrouvé la carte. Bref.

séjour d'une semaine pour la naissance de ma fille par césarienne programmée. Une super clinique qui fait tout pour le liens mère enfant mais aussi pour respecter le rythme de bébé et maman (pas de soin avant que maman et bébé ne soit réveillé)! Une équipe au top tant au bloc obstétrical que dans le service maternité!

Beaucoup de choses à revoir (surtout les urgences) . Sinon beaucoup de spécialistées à dispositions . Gros hic c'est le prix du parking... Y passer une journée avec votre enfant reviens vite cher! Ex : arrivé 06h45 reparti 15h36 cela fait : 11€60 les plus courageux iront ce garer à Carrefour...

fuyer cette clinique qui se permet de vous mettre en recouvrement alors que je nes pas recue de facture tres facile de dire on vous a envoyer la facture mais pas recue alors oui je dit fuyer aller au CHU vous serait mieux recue

Hôpital très correcte, et bien desservie. Plusieurs rendez-vous pour le service radiologie, professionnel radiologie très professionnel, contrairement au secrétaire en salle d'attente, avec un niveau de professionnellement qui frôle le 0. Une honte. Second passages côté maternité, très professionnel, service au top, mais totalement en confiance les jeunes parents. Ont recommande.

Une étole car on ne peut pas en mettre 0... Une HONTE. Arrivée aux urgences à 10h du matin avec les pompiers pour de très fortes douleurs au ventre accompagné de vomissements et bouffées de chaleur, prise en charge 30 minutes après puis foutu au lit dans un box. Prise de sang faite + perfusion encore bien après puis balarger en salle d’attente a 12h. Plus de nouvelles jusqu’a 15h40, on vient enfin me chercher pour passer une échographie. 3/4 d’heure d attente ensuite sur une chaise à attendre que le type de l’echographie se pointe. Rien à l’echo à part une appendice’ gonflée donc on me dit de passer un scanner. On me ramène en salle d’zttente à 16h45 et à 19h45 pas de nouvelle pour aller au scanner. Obligé de gueuler et de menacer pour être prise en charge, résultat sortie de là bas à 21h et s’entendre dire qu’effectivement j’avais été oubliée. Et là je peux vous dire qu’ils ont eu la chance que nous ne voulions pas nous faire remarquer car sinon je pense qu’ils en auraient pas dormi de la nuit. A FUIR UNE HONTE

Opéré d'une hernie inguinale, 100% satisfait. Appel le lundi, rendez-vous le mercredi avec le chirurgien ! Constatant que j'habite à Labenne, la secrétaire du chirurgien me propose de voir l'anesthésiste le jour même, celui-ci accepte ! Opération programmée 15 jours après, date que j'ai pu moi-même choisir. Deux nuits passées en clinique pour l'opération : tout le personnel est très disponible, agréable et à l'écoute. Repas tout à fait convenables. Suivi d'opération irréprochable (entretien très satisfaisant avec le chirurgien le lendemain). Conclusion : clinique à recommander pour ce type d'intervention, à condition d'avoir une mutuelle qui prend en charge les dépassements d'honoraires.

Arrivé au urgence à 18h avec une fièvre a plus de 40. A minuit toujours pas de médecin donc 6h d attente Passage à l infirmerie la phrase de l infirmier que voulez vous que l on fasse Du vrai foutage de gueule franchement j'ai vu des patient pleurer de détresse aucune écoute. Je ne conseillerais jamais cette clinique même à mon pire ennemi.

Passage par les urgences en pleine nuit. Super accueil de l'infirmière. L'inconvénient du système financier de nos jours est la suite opératoire. Je vous explique : l'hosto (ou la clinique) reçoit une somme d'argent globale correspondant à chaque type d'intervention chirurgicale . Donc , une fois l'opération faite, ils n'ont pas intérêt à vous garder longtemps. Et à la consultation avant l'intervention, le chirurgien vous explique que vous pourrez sortir juste après. Cela s'appelle en ambulatoire . Opéré le matin et sortie le soir. Donc il n'y a plus de suivie après l'intervention. Avant on restait 6 jours pour une intervention, maintenant c'est 10h, et ils touchent la même somme de la SS. Vous avez donc intérêt à avoir une bonne infirmière libérale qui vous suit à la maison.

Me me pas capable d'osculter un bebe de 2mois qii fait de la fievre et aucun transfert avant 3h. C'est de l'inconscience. On vous fait passez pour de mauvais parents, et des urgences futile. Fuyez.

Une secrétaire d’accueil agréable puis une attente très longue pour une état de santé inquiétant, il faut appeler le 15 si vous êtes mourant, sinon c’est peine perdue. Infirmière acerbe à l’entrée. J’ai dû attendre 3h avant d’avoir des nouvelles de ma compagne. Puis une équipe submergée car un seul urgentiste !!! Un seul médecin pour des urgences... ça ne peut pas fonctionner. Bref, si votre santé est défaillante, allez ailleurs.

Hôpital policlinique bien desservi par les transports, personnel sympathique mais pas partout, pour ce garer en voiture c'est une vrai galère, un parking à côté est bien présent mais gratuit seulement pour 15 minutes autant dire le temps de se garer et descendre de la voiture vous aurez déjà dépassé le temps et la clinique est à quelques mètre donc ne compter pas ne pas payer. Il y a aussi de l'autre côté du bâtiment les urgences, vous serez passible d'attente même si vous souffrez car tout dépend aussi de l'urgence, le personnel n'est pas des plus accueillant de ce côté là. Quelques places présentent mais souvent prise par ceux qui vont à l'hôpital et qui désire ne rien payer. Bref le service et bien et le personnel accueillant dans certains secteurs, côté urgence vous aurez plus vite fait d'être pris rapidement avec les ambulances ou chez sos médecin.

Service des urgences catastrophique. Une honte !!! Arrivé à 18h15 et toujours pas vu de médecin à minuit !!! Et c’est pour ma fille 👎 Donc urgence à fuir et il vaut mieux s’orienter vers un autre hôpital

Une note que pour la secrétaire qui était gentille. Si non le docteur ne voulait même pas consulter mon enfant, arrivée avec 40 de fièvre...à quoi sert les urgences ?

Avoir passé 4 h aux urgences après une chute et douleur au pied force 10 pour me dire c'est une simple entorse repartir avec des béquilles et une ordonnance pour des anti douleur visite après 1 semaine même diagnostique au final fracture de la base du 3ème métarse du pied il aurait fallu platrer je me retrouve avec une botte pendant 1 mois et demi et réeducation qui aura durer 1 an alors éviter ses urgence ils sont incompétent

Urgence à fuire!!!! Sauf si vous avez la journée à perdre. Après 2 heures d attente un lundi après midi , on me demande de changer d hôpital car ,il n y a pas de médecin pour faire deux points de suture sur une coupure.

mes 3 accouchements 2007 2011 2017 se sont bien passés. personnel tres bien a l ecoute sauf 1 ou 2. complication assez bien gerer pour mon 3eme accouchement

Fuyez les urgences c’est une arnaque bien ficelée ... augmenter les temps d'attentes pour rediriger les souffrants vers une cabinet de consultation payant juste en face de la clinique? On peut se demander si le directeur est complice ou abusé par son personnel.

Manque absolu de professionnalisme : incapacité à diagnostiquer, soulager, et oubli même de donner ordonnance. Le spécialiste (orthopédie pédiatrique), qui fait des économies grâce à l'absence de réceptionniste, pense par contre à se faire payer... en honoraires libres bien sûr!

Ce n'est pas un service d'urgence, c'est un service de patience.. Salle d'attente et toilettes sales. Arrivé à 23h30. Vu un infirmier 40 minutes plus tard. Besoin de 3 à 4 points sur l'arcade. Plus de son, plus d'image jusqu'à 4h45, heure à laquelle je suis parti sans avoir vu personne entre temps. J'aurais préféré que l'on me dise, dès le départ, que je rentre me coucher pour aller voir mon médecin le lendemain matin.

8h d'attente aux urgences, un mardi soir, pour une simple entorse. Il m'on plâtré, alors que une attelle était suffisante (d'après l'orthopédiste). Au final, plâtre pour 3 semaines, qui n'était pas nécessaire, et une attente interminable. (J'avais 13 ans cette année là (2016))

le 31/08/2017, nous avons rencontrez un médecin anesthésiste horrible. Je ne dévoilerai pas le nom. mais il pourra être découvert par son nom, si ca intéresse la direction de découvrir qui s'était. Il était le seul qui assurait les consultations ce jour là. Il parle très sèchement aux patients qu'il reçoit ou il hurle, crie auprès d'eux. Ca s'est produit, à deux reprises cet après midi là. Nous étions présents dans la salle d'attente et nous l'entendions. dans son cabinet et ca s'est poursuit dans la salle d'attente devant tout le monde. s'est très déstabilisant quand on sait que nous allons le rencontrer. Par la suite, nous avons appris que s'est un médecin très lunatique. Et il a cette réputation. Malheureusement, pas de chance, d'être tombé sur lui ce jour là!!!!!! Le soucis, pourquoi nous sommes venus dans cette polyclinique, s'est que malgré tout, nous avons à faire un très bon docteur et qui est très sociable et très humain. Et de plus qui nous a été très recommandé. Cela est vrai. Je le confirme.

LAMENTABLE!!!! Pas professionnels, vous prennent pour des attardés et c'est surtout le médecin de garde, donne de mauvais traitements, ce qu'un membre de ma famille (travaillant dans le médical) et le médecin traitant ont mis 2minutes a trouvé, ils ont mis + de 24h... Au lieu d'écarter toutes les hypothèses peu inquiétantes ils vous sortent des hypothèses très inquiétantes et lorsqu'ils voient que ce n'est pas cette hypothèse, ils vous relâche, vous ne savez pas le fin mot de ce que vous avez... 5fois qu'avec mon mari on se disait que c'était la dernière fois!!!! franchement ne pensez pas que parce qu'on n'est pas véhiculé et que par dépit c le plus proche allez directement aux tripod pellegrin, accueil impliquée, très coopérative, ponctuel quand ils vous disent revenez nous voir dans 45min pour des nouvelles et bien les 45 min vous avez des nouvelles concrètes, rassurantes avec beaucoup d'empathie...J'espère que cette avis récente vous sera utile.

Minable, attendre aux urgences fait partie du processus et ce n est pas le problème, ma compagne a passé 5h30 la bas, aucune information n est donnée( les seules que nous avons eues étaient par téléphone avec elle heureusement qu elle l avait sur elle!), aucune humanité dans la gestion des patients ET des familles, on doit implorer pour voir quelqu un en pleurs et qui a besoin de soutien, sous prétexte de surcharge de travail alors que tout est calme, personne pour demander aux patients si tout va bien ou s ils ont besoin de quelque chose, aucun antalgique donné en 5h30 après un accident de la voie publique, juste un ton condescendant. Pour être régulièrement du côté des soignants c est une honte, la médecine ce n est pas que faire des diagnostics, faire des examens et donner des médicaments, je souhaite à toute votre équipe minable de vivre une telle expérience, la médecine c est aussi la gestion de l humain, fuyez cet endroit, je me ferai un plaisir de vous accueillir de la même manière que vous l avez fait et peut être vous comprendrez, honte à vous.

Personne qui s evanoui en salle d attente, personne a la reception un samedi. La receptionniste toujours absent oblige de sonner pour faire venir quelqu un. Reaction sans aucune emotion, bref des personnes sans aucune conscience professionnel.

n'aller pas dans cette clinique une horreur mon mari à été amener hier matin au urgence par les pompiers pour une douleur thoracique nous avons attendu 1/2 heure pour que la personnes vienne voir il a fallu que les pompiers montent le ton pour que l'on s'occupe de lui on la transferer a bx nord et heureusement car il faisait un infarctus et a été opéreé dans la foulée franchement a banir

Je reviens aujourd'hui ( 03/02/2017) de cette polyclinique je n'ai qu'un mot pour décrire mon hospitalisation de 2 jours ... ABOMINABLE !. Certaines infirmières sont incompétentes, pas à l'écoute , hautaine , ne prenne pas en compte vos demande les plus basics tel qu'un changement de pansement ( obligé de sonnez a plusieurs reprises pour en avoir une qui se décide a le changer, et pas juste éteindre le voyant lumineux indiquant que vous avez sonnez et repartir en vous disant ok sans qu'elle revienne ), ou bien que vous êtes nauséeuses que vous sonnez pour avoir un haricot au cas ou et que la personne vous dit oui mais que 30 minutes plus tard il y a personne et quand vous sonnez a nouveau une autre infirmière arrive et on vous dit que la personne en question qui devait vous amenez le haricot en cas de nausé à debaucher ! Je trouve ça pas professionnelle et scandaleux ! Je déconseille fortement cet établissement à cause de certains membres du personnel soignant qui vous font comprendre par moment que vous les déranger , notamment quand vous souhaitez récupérer vos papiers ( bilan sanguin etc .. ) et que les infirmières vous dévisage au loin assise quand vous leur demandez poliment s'il est possible de récupérer vos papiers... et qu'on vous les tends sans vous dire au revoir ni rien ... Je tiens quand même a émettre une note positive pour l'équipe de nuit il y avait un jeune homme ( Axel ou alexis , étant très fatiguer je ne sait plus exactement son prenom ) et sa collègue qui ont était top , très à l'ecoute ,très rassurant notamment dans un moment ou je pleuré car trop de douleurs, le jeune homme a su trouver les mots pour me rassurée , m'expliquer que ça allez passée et que j'irai mieux ... cela fait plaisir de voir que des personnes aime réellement leur métier et je tiens a lui dire un grand MERCI car son soutien m'a beaucoup aidée. Monsieur Le Directeur, vous avez une a 2 personnes très agréable au sein de votre équipe de nuit cité ci-dessus ( 3eme étage section Orthopédie ) , malheureusement à cause de certaines infirmières qui néglige les patients ( je parle également au nom de ma voisine de chambre, une personne agée, qui également avait des problèmes avec certaines infirmières ) cela entâche la réputation de votre établissement. Cordialement

Infirmiers incompétents médecins incompétents.... Ma mère vient de s'y faire opérer et ils l'ont laisser partir sans qu'elle ait fait ses gazs résultats elle aurait pu y passer tout ça car lesuipe médicale était presser de débaucher (ils lui ont mis la pression 30min avant leur débauche pour savoir à quelle heure on venait la récupérer car ils veulent partir ) je suis vraiment choqué du travail laxiste et de la nonchalance des infirmiers et choqué du fait que pendant que ces derniers sont entrain de discuter et rigoler les toilettes des urgences ( car oui elle y est retourné à cause de leur négligence) sont vraiment sales Alors qu'on est dans une clinique!! Bref je vous le déconseille vraiment si vous tenez à votre vie et votre hygiène

Très mauvaise expérience me concernant aprés mon accouchement.. c'est une usine à fric je trouve. 75 euros la chambre particuliere avec les marteau piqueurs juste derriere les chambre et un bruit épouvantable toute la journée... à s'en arracher les cheveux! J'ai eu le droit a une sage femme incompétente au possible pour accoucher, (aucune explication, limite aimable, aucune douceur dans ces gestes...) heureusement que Dr Portal était la et qu'il remontait le niveau! Un séjour qui nous a couté 550 euros non remboursé !! Et on a demandé à sortir le lendemain de l'accouchement tellement on en pouvait plus des méthodes de cette clinique ! Bref on me l'avais conseillé mais je reste choqué de cette expérience donc aurevoir lormont et bonjour libourne !!

Fuyez les urgences, pour votre bien. Médecins incompétents et de plus condescendants qui vous font comprendre que votre présence gêne, à moins de vous être cassé une jambe. Ici, on ne sait que vous prescrire du Doliprane en se moquant de vous.

Très mécontent ; impossible de contacter un secrétariat pour une confirmation de rendez vous prise par un service d'urgence d'une clinique du même groupe. le numéro d'appel est payant , les horaires du médecin concerné ne sont pas à jour , le numéro du médecin ou son secrétariat restent injoignables que se soit à la clinique ou dans son cabinet privé ; a fuir dans le cadre d'une urgence car les intérêts des différents praticiens prévalent sur l'urgence d'un examen .