Polyclinique de Grand Cognac Hôpital privé

Perso j'ai subi une fibroscopie, faites par le docteur Alonso Laura très professionnelle et très proche de son patient.. , un accueil infirmières au top, un accueil au bloc super on se sent vraiment en confiance, et l'accueil de la clinique parfait..

Service ambulatoire très sympa, à l ecoute, des infirmières et aide soignantes au top

Refus de la secrétaire et donc pas pus prendre rdv avec chirurgien pour une hernie ombilicale Très déçu de l'accueil qui a fait barrage au soins

Suite à une opération des dents de sagesses, une douleur insupportable pendant plusieurs jours c’est installée. J’ai donc appelé la clinique suite à un message reçue de leur part « en cas de douleurs, vomissements, saignement nous contacter » ce que j’ai fais. Ils m’ont dis de venir aux urgences, arriver aux urgences il m’a était dit par l’infirmière qui été à l’accueil « on est pas dentiste, ni chirurgien dentiste » alors que je voulais juste qu’il regarde si j’avais une infection. J’ai dû donc appelé le 15. Je ne comprend pas de ne pas m’avoir prise en charge alors que je pleurais de douleur et qu’il n’y avait personne aux urgences. De plus quand j’ai appelé on m’a dit de venir aux urgences. Service des urgences médiocre, prise en charge zéro. Je ne recommande pas cette clinique.

Aucun suivi sérieux après une opération chez eux, on appelle 4 jours plus tard pour leur dire que la douleur est insupportable, ils nous disent d'aller aux urgences, une fois là bas après 40 min de route on nous dit d'appeler le 15 pour avoir un médecin généraliste au téléphone car il n'y a pas de médecin ici... Alors pourquoi vous m'avez dit de venir au téléphone ?!? Incroyable mais vrai, on est dans un hôpital ou un centre aéré ? les infirmières ne sont même pas foutu de jeter un coup d'oeil à la blessure. Ne vous faite surtout pas soigner là bas.

Une honte de faire venir les gens, après appel et explication du problème, pour finalement leur dire qu'il ne peuvent rien faire. 1h20 AR pour 5 mn avec la secrétaire à l'accueil, qui n'a pas pris la peine de faire venir un médecin pour ausculter. Faut juste avoir un peu d'humidité pour travailler dans la santé, on voit que ce n'est pas le cas chez tout le monde. Et c'est pire avec le 15.

bien

Intervention pour hernie inguinale sous coelioscopie par le chirurgien Mr PONTALLIER. Prise en soins du début à la fin excellente. Le chirurgien est très à l'écoute, explique simplement et clairement. J'ai été mise en confiance des la consultation. Je suis entrée et sortie sans stress. L'équipe au bloc et dans le service Top 👌. Merci à tout le monde

Je tiens à féliciter personnellement Mme D. Sophie qui pratique les mammographies. Cette dame est d'une extrême gentillesse et douceur. A chaque contrôle, je ne veux qu'elle. Merci Madame

Mon grand-père a eu son rdv avec un urologue ( Dr Jean-Eudes POULAIN). Ce médecin est vraiment super, il explique bien et très attentionné. Je recommande ce professionnalisme et cette douceur!

Suite à une urgence j’ai pu bénéficier d’une prise en charge dans le service de chirurgie de la Polyclinique. Je remercie infiniment tous les professionnels qui œuvrent chaque jour à la prise en charge des patients de leur entrée jusqu’à la sortie.

Au top prise en charge pour l’avulsion des 4 dents de sagesse en ambulatoire une équipe top rassurante qui prend le temp merci aux aides soignantes aux infirmières pour leur patience et leur gentillesse merci bcp merci aussi au dr boe une anesthésie au top et un grand merci au dr coquillhat pour mon opération aucune complication même pas un gonflement seulement de très légère douleur merci pour tous et bon courage à tous !!

Facile à trouver. Parking accessible et assez grand. Bon accueil pour la partie radiologie IRM scanner.

Aucun respect du patient si je pose pas question je ne sais à quelle heure je vais me faire opérer a fuir. Bien sûr je ne peux boire et manger arriver a9h et tj pas pris 16h

Organisation catastrophique. On vous demande de vous présenter à une heure précise, vous bataillez au boulot pour obtenir une autorisation de sortie de 1h. Par respect, vous arrivez 5 mn en avance et vous poireautez 2h, obligé de partir avant la visite pour ne pas perdre son boulot.

Ce lieux est inacceptable, j'ai fait un accident de scooter, je me suis retrouvé à attendre des 1h avec des douleurs pas possible que des médecin vient pour des radio etc... , le personnel est pas du tout agréable c'est froid est renferme. Je suis sortie de l'hôpital au bout de 3h00 avec des bandes trop serré, des douleur pire que au début, impossible de marcher car les bandes sont collé à mes genoux, il m'ont mis que une compresse est une bande pour une blessure style brûlure abrasion ! Est aujourd'hui il toujours impossible de les enlevé sans m'enlever ma cicatrisation. Je vous mes une photo pour voir leur travail. Je suis énormément dessus de cette Hôpital !

Secrétariat TELLEMENT désagréable, pensez à revoir votre personnel !

Personnel accueillant, pas de soucis

La clinique est très propre. De plus, le personnel de l’accueil est poli et accueillant. Nous avions rendez-vous avec la pédiatre, tout s’est très bien passé !

Urgence trop d attente. Medecin pas toujours gentil.

Entièrement satisfaite d une intervention faite par le Dr Pontallier, il est très pro, accessible, ses explications sont très claires avec un bon suivi (Merci d être venu à Cognac 👍), je tiens à souligner également l extrême bienveillance et amabilité de tout le personnel, des agents hospitaliers, des aides soignantes/soignants et des infirmières. Merci à tous.

Je trouve inadmissible, de n' avoir pas été avertie de la sortie de ma belle mère, j'ai appris son transfert vers un centre de soins, que la veille au soir, lorsque je lui ai rendu visite, j'ai demandé le lieu et l'adresse une infirmière m'a répondu qu'il fallait que j aille sur internet....Le manque d'informations peut nuire à l'image de la clinique. Dans quel monde vit-on?

Très agréablement surprise par la qualité d’accueil lors d’une intervention, l’amabilité de tous et jamais je ne me suis sentie infantilisée ou malmenée, beaucoup de bienveillance, de bonne humeur et le patient se sent respecté, merci!

Secretaire désagréable avec mes grands parents car ils ont eu du retards (merci les travaux...). Je conçois tout a fait que la ponctualité est primordiale toutefois la bienveillance l'est également. Au lieu de les incendier, le simple fait de leur signifier qu'une personne ete passé avant eux et qu'ils devraient attendrent le prochain tour suffisais.

Ayant eu affaire à la clinique et à l'hôpital ils m'ont quand même sauvé trois la vie , et dans des conditions que beaucoup de gens devrait prendre exemple, arrêter de cracher dans la soupe à chaque instant.merci encore

opérée en ambulatoire mardi , personnels très gentils a l écoute du patient ,medecin adorable très professionnel aussi bien le service ambulatoire que la chirurgie merci pour votre accueil et votre dévouement

Parfait , personnel au petit soin ... Merci à toute l'équipe, vous avez été au top . Je vous remercie encore. Je ne connaissais pas du tout cette cliquine, Personne de l'accueil très gentille et infirmières au premier étage , juste parfaite ... Je conseille totalement

1 heure d'attente sous la pluie pour passer une radio en plein mois de décembre, avec des enfants en béquilles sans pouvoir s'asseoir. On vous parle comme un chien même avec l'approche la plus courtoise possible. Pour une clinique privée c'est la honte. À éviter autant que possible. Désolé on ne peut pas mettre zéro.

Très bonne clinique très bon personnel soignante mais comme par tout débordé par le travaille une soignante de plus dans le service de chir ambu serait pas du luxe et une deuxième hôtesse d'accueil non plus cela éviterais la queue à l'entrée

Toujours beaucoup de gentillesse lors de notre arrivée prise en charge rapidement

Personnel du 1 ère étage très sympathique et agréable. A l écoute et présente en cas de soucis. Biensur faut pas que se sois le plein boum. C est compréhensible. Ne connaissant pas cette clinique je restais sur mes gardes mais aucun regret pour l instant.

Je suis pas satisfait la clinique de Chateaubernard.les infirmières pas très conprerant et des remarques sur les patients peu.aimable chambre moyenne peut propre un.manque de respect pour les patients beaucoup de désillusion.......

Personnels très professionnels souriant agréable prévenant à l écoute. Médecins très réactifs et opérationnels

Pour moi tout s'est bien déroulé dans le respect du patient , personnel et infirmières sympathiques , coloscopie dirigée par le Docteur Pierron qui connait son métier parfaitement , merci à lui pour son sens du devoir

opération par le chirurgien monsieur sobecki qui lui est sociable et très humain on se sent en sécurité des sa présence ! par contre personnel même si surbooké on est pas des numéro , les informations sont pas les même dune infirmières a une autre c'est un peu le dawa ! on se croirais dans une usine au suivant, je dirais et on dort mieux a la maison ! chambre 110 chirurgie viscéral a évité

Très bon accueil un peu d'attente pas de dérangement

Bonne accueil, et très bien en ambulatoire 👍👍

J'etais opere pour le glaucome . tout etait bien comme chirurgie et anaesthesie. Un peu d'attente pour l'operation car il y avait beaucoup de patients mais un bon resultat. Les infirmieres bien patientes et capables.

1ere fois que je rentre dans cette clinique, je salue, je souris, je demande un n° de chambre, et ce monsieur à l'accueil qui ne me salue pas, ne me regarde pas me balance le n° de chambre changez de métier Monsieur l'accueil n'est pas fait pour vous, cachez vous ce sera mieux pour tout le monde

J'ai visité la clinique à plusieurs reprises, tant pour des radiographies et des scanners que pour des procédures médicales. Bien qu'il puisse souvent y avoir un retard à la réception, j'ai toujours trouvé le personnel courtois et efficace et les soins excellents.

Aujourd'hui accueil soins externe, novembre 2017,une salle d attente pleine, des personnes en béquille debout, des personnes âgées debout pendant plus d une heure, honteux!, et tout le monde s en fout royalement ! C est de pire en pire et c est partout pareil. Quel époque formidable.. 😔

Clinique d'allure récente mais qui vieillie mal...ou manque d'entretien(infiltration plafond wc, dégradations en tous genre, froid dans la salle d'attente...). Étant une fidèle patiente de certains Docteurs de cette clinique j'y vais fréquemment, mais toujours déçue de l'état dans lequel se trouve cette clinique pourtant de construction récente...Concernant l'accueil : pitoyable! A l'accueil la personne est seule à gérer dans des conditions d'aménagement lamentable (exemple: en hiver gros courant d'air froid à chaque ouvertures de portes, très sympathique pour les patients qui attendent avec...). En conclusion si vous vous attendez a du standing dans une clinique passez votre chemin, cet établissement ressemble plus à un hôpital public mal entretenu...un vrai gachis!PITOYABLE honte à la direction, heureusement de bons practiciens mais pour combien de temps...

La prise en charge dans cette clinique est très rassurante .Les explications concernant votre intervention sont complètes,claires et précises.Les infirmières sont à votre écoute et ,bien qu'ayant beaucoup de travail , disponibles pour vous. Les prestations (petit déjeuner ,lit,service ...)sont très correctes.Le suivi est assuré par un service téléphonique efficace et professionnel.