Centre Hospitalier Jean-Pierre Cassabel Hôpital

Très bien accueillie par le.personnel. quel que soit le service, agréable souriant. Compétent. Bonne explication . Il peut y avoir du retard mais bon ça fait parti du jeu. Arrêtons de râler auprès du personnel qui est submerger par des gens qui souvent non pas d'urgence.

Gynécologies Boutot a déconseillé. Madame pas à l’écoute et plutôt pressée de faire son travail. Échographie qui a durée 2 minutes et écouter le cœur de mon bébé 10 secondes même pas…

Nous tenons à féliciter l'équipe médicale du scanner pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Même remarque pour les secrétaires de ce service. Bravo.

Inadmissible, sans compassion ni respect envers les êtres humains, allez voir un vétérinaire vous serez mieux traité. Arrivé 18h30 pour une clavicule cassée en 3, passage à 1h du matin... un scandale, l'hôpital ferait mieux de revoir les priorités avec son personnel qui est totalement absent et qui se fou royalement du bien être d'autrui.

Je ne recommande pas du tout cet hôpital , surtout service de cardiologie !! Personnels incompétents et hautins ! À fuir

Je rejoins tous les avis concernant les urgences (car j ai toujours été contente des autres accueils) autant le personnel infirmier et aides soignants sont des personnes attentionnées professionnelles autant il serait intéressant de signaler cette médecin déshumanisée, irrespectueuse et non professionnelle qui fait appel à la direction dès qu’on lui fait remarquer calmement son attitude très «déplacée «. Mention aussi spéciale au directeur de l établissement qui agit en vigile. Cette situation est très déstabilisante quand on est affaibli puisque en ce qui me concerne c’est mon médecin qui m’a envoyé aux urgences, et c était ma première expérience aux urgences à 50 ans. J étais seule et il est facile de s attaquer à des personnes seules et vulnérables. Il existe des situations qui méritent signalement….

Suite à ma venue le vendredi 5 avril 2024 pour un rdv au scanner, je tiens à déposer mon avis très positif au sein du service administratif ( ce qui se fait rare de nos jours d’avoir un personnel compétant et souriant). C’est la première fois que je venais dans cet hôpital, on m’a dirigé pour m’enregistrer. Il y avait deux personnes devant moi mais j’ai était prise en charge rapidement alors qu’un seul bureau était ouvert. Je suis alors tombée sur une jeune dame souriante et agréable qui comprend son métier et l’effectue efficacement. Ensuite, je suis allée au secrétariat de la radio, tout s’est très bien passé et très agréable. Merci pour tout. PS : je ne comprends pas tout les commentaires négatifs.

Hôpital à éviter Accueil urgences pas du tout accueillant , dimanche 31 mon fils tomber de vélo plais ouvert saigner 🩸 grave , je l’appelle 15 , il sont dit aller hôpital . Je suis partis comme une 🚀fusée dans la hôpital. Il m’a faire attendre 7 heure depuis 12:30 jusqu’à 19 heure les soir . il Sont dire attendre 6 heure dans la urgence c’est normale !!! Est-ce que vous trouvez normale , cette service de urgences ? Je suis tomber malade à cuz de cette événement. Jamais dans ma vie j’ai vas aller dans cette hôpital. Changez de métier Madame , Monsieur !Je n'aie pas l'habitude d'aller aux urgences pour rien ! Svp faites qu'il y ait un meilleur accueil merci et meilleur service .f

Service Radiologie du CH Castelnaudary, alors que je passais la veille pour vérifier mon rdv pris sur Doctolib était bien enregistré pour le lendemain, on me demande si je souhaite passer maintenant. Entre les étiquettes au bureau des entrées et la remise de ma radio, il c'est passé moins d'une demie heure. Bravo les Filles. Bon courage à vous

MERCI pour l' accueil ( imagerie médicale) des personnes au secrétariat , compréhensives , serviables et agréables , ainsi que celles qui font passer les examens, très gentilles aussi .Gratitude pour cette humanité à l' hopital ,

Je ne peux mettre 0 mais c est la seule note qui reflète l'accueil téléphonique pour un rdv écho reno vésicule en urgence ..au final bien sur aucun rdv de pris ...laisser votre place et changer de métier

Je suis venue de Toulouse pour un rdv en janvier 2024. Je dois mettre en avant l'accueil de la part du personnel administratif, leur sourire rassurant vu le problème que j'avais. Le rdv avec le médecin spécialiste s'est aussi très bien passé. Un grand merci.

Je me suis présentée hier soir avec une morsure de chat, je n’ai pas du tout été prise au sérieux, ils m’ont ri au nez en me disant “il ne faut pas venir pour si peu aux urgences” je me suis quand même présenté en salle d’attente pour au final attendre 2h j’ai demandé à l’accueil l’attente restante avant la prise en charge ils m’ont dit entre 2/3h sur le temps d’attente personne n’a été pris en charge suite à cela je suis retournée à l’accueil pour être accueilli par un médecin désobligeant se moquant limite de moi en me disant en rigolant « c’est les urgences madame » je suis allée chez mon médecin traitant ce matin qui m’a prescrit les médicaments, cet après-midi j’ai attrapé des plaques sur avant bras je suis donc retournée dans ces urgences et rebelotte pas prise au sérieux, rigole au nez, l’attente se fait longue aucune personne ne sort de la salle d’attente mais beaucoup de personnes s’accumulent lorsqu’on demande où en est le temps d’attente une impression de déranger s’installe, bref ce sont des incapables n’y aller pas à part si vous souhaitez aggraver votre cas

LAMENTABLE / HONTEUX. Arrivé en urgence grâce aux (excellents) pompiers, totalement bloqué au dos et anesthésié par ces derniers (suspicion d'hernie discale). Oublié dans le couloir par une infirmière, pour voir un pseudo médecin qui n'a ni géré la douleur, ni fait d'examen clinique. Auprès m'être fait entendre que la douleur n'était que dans la tête car j'étais trop contracté, je me suis fais mettre dehors comme si de rien n'était, sans pouvoir marcher, sans compte-rendu écrit. Ma femme a du se débrouiller pour trouver un fauteuil roulant et m'emmener a sa voiture pour partir par nos propres moyens... aux urgences de Carcassonne.

Peu professionnels, je suis repartie sans savoir ce que j'ai il faut que je reprenne rdv avec mon généraliste.. infermiaire qui appellent les clients l'autre j'ai même entendu je l'ai oublié l'autre, du Sang séché sur le lavabo des toilettes...

Docteur agressif et pas trop sérieux J'ai ramené ma fille a 5 heures du matin et il m'a dit que ça ne sert à rien de l'avoir ramené la bas il faut appeler le 15 si c'est vraiment urgent. Mais ça sert à quoi l'urgence !!!!!!

Bon hôpital. Même si on est vite perdu au urgence. C'est un 3/4 .

Si je pouvais ça serait un gros 0,dès l'accueil l'hôtesse très désagréable qui soufflée tout le temps pour tout est n'importe quoi, j, ai des grosses douleurs sciatiques lombaire et je ne tiens même pas debout, j'attend mon tour debout car aucune chaise pour m'assoir et n'en pouvant plus je lui demande quelque chose pour m'assoir et elle souffle et montre son mécontentement, ensuite j'attend très longtemps à la salle d'attente avec beaucoup de douleurs et enfin ont vient me chercher et ont m'amène dans une chambre et ont me laisse la dans une chaise très inconfortable , l'attente est interminable personne ne vient je ne vois que des allés retour dans le couloir pour rien faire, enfin un médecin vient en coup de vent parlant mal le français et me demande se que j'ai je lui dit mal à la jambe gauche sûrement une sciatique avec de très fortes douleurs et il ne veut rien faire me dit se que j'ai sans faire aucun diagnostic me disant d'aller voir mon médecin traitant, je suis en colère car je ne suis pas venue aux urgences pour rien. Ensuite il me dit qu'il va me donner une ordonnance pour des médicaments et irm mais j'ai du insister. Et la j'attend et c'est interminable avec les douleurs et je vais voir en m'appuyant mur voir se qu'ils font et la ils sont tous dans une salle à tapper la cosette tous ensembles, je suis en colère et je leurs dit combien de temps ils veulent me laisser la abandonnée avec mes douleurs, alors se médecin vient enfin m'apporter ses ordonnance, il est très désagréable me dit qu'à cette hôpital ils font pas d'irm tout ca6, alors que je sais que c est faut puisque mon mari en a déjà fait chez eux, ils ne voulaient tout simplement pas travailler trop occupés à parler entre eux 😬🤬et quand je regarde l'ordonnance c'est pleins de fautes d'orthographe, une vrai horreur cet hôpital, et le comble je lui demande si les les médicaments sont remboursés, il me dit oui tout est remboursé et surprise à la pharmacie plusieurs boîtes pas remboursés😬fuyez cet hôpital c'est une horreur.

Les accusations sur le mauvais accueil portées contre du personnel hospitalier sont inadmissibles. Ce type d'accusations gratuites relève de la diffamation. Pendant toute la période de la COVID, ces personnes n'ont pris quasiment aucun congé. Tous les applaudissaient. Les gens ont la mémoire bien courte. Ces personnes ne sont pas seules au monde, il y a d'autres patients qui n'ont pas la force d'aller perdre leur temps sur internet pour asséner des critiques acerbes pleines de morgue. J'ai déjà été chez eux, et j'ai été accueilli correctement (je ne suis pas la reine d’Angleterre). Dans leur service, ça n'arrête pas, je ne sais pas comment ils peuvent supporter des gens en retard, qui n'ont pas leur ordonnance ou qui ne savent pas patienter. J'arrive à 10h05 pour un rendez-vous à 10h15. Lorsque l'on m’appela, une femme s'offusqua du fait que je passe avant elle. Je lui demande : Vous avez rendez-vous à quelle heure et pour quel type d'imagerie madame ? A 10h20 pour une échographie me dit-elle. Je lui ai rétorqué que j'avais rendez-vous à 10h15 pour une radio. Elle resta là, n'ayant sans doute pas compris là ou je voulais en venir. Les gens sont fous. Quant à moi, je salut bien bas et tir mon chapeau au personnel qui accueil certain de ces excités.

On se rend à l’hôpital pour suspicion de fracture à la main. Douleur intenable, hématome et main gonflée. Après 30mn d’attente, on vient nous voir pour nous dire d’aller chez le médecin généraliste pour se faire prescrire une radio. Obligé d’aller aux urgences à Toulouse ! C’est du grand n’importe quoi, totalement absurde

Accueil sympa à l entrée et en radiologie pas d attente et surtout secrétaire très souriante et professionnelle bravo

Secrétaire condescendante, qui vous rie et au nez et n’a aucune envie de faire son travail et de s’embêter. Vous prends pour une demeurée. Pas surprenant que cet hôpital soit si mal noté au vu de l’accueil.

J'ai eu rdv pour mon contrôle mammo le 13 octobre à 13h40 et j'ai été satisfaite du service radiologie. Pas d'attente, le radiologue était très avenant, fort sympathique et rassurant ! Les secrétaires très agréables et la jeune a même accompagné plusieurs fois au scanner des légionnaires qui ne comprenaient pas...très avenante et serviable. A l'accueil, professionnelle et disponible, elle m'a mis à jour la carte vitale.

Hôpital à éviter si on peut Accueil urgences pas très accueillant surtout la personne qui m'a reçue assez jeune j'aie eue l'air de l'embêter pas du tout humaine sa fait 2 fois cette année que je vais à cet hôpital et 2 fois la même personne en juillet et le 19 oct vers 11h . Changez de métier Madame ! !Je n'aie pas l'habitude d'aller aux urgences pour rien ! Svp faites qu'il y ait un meilleur accueil merci.

Accueil très gentil ainssi que le persolnel, je suis y aller pour une urgence et en 2h je suis sorti. Très efficace je recommande

Une journée hier aux urgences.. Une équipe au top et un médecin avec un professionnalisme que je n’avais plus vue depuis des années. Un grand merci à vous tous 🥰

Enfant mal diagnostiqué Retour chez un médecin quelques jours après pour le bon diagnostic et qui demande une echographie. Car rien de fait aux urgences Une honte en fait .

Pour 4 personnes dans la file d’attente plus de 3h d’attente c énorme

J'ai du aller trois fois aux urgences durant les cinq dernières années et à chaque fois j'ai été très bien prise en charge.

Passage aux urgences pour mon fils de 8 ans qui a eu un traumatisme cranien et contusions aux côtes . Bonne prise en charge par le personnel et les docteurs aussi. Explique en détails les radios et prise de sang faites. 2eme passage aux urgences quelques jours après... car il a fait un malaise et ils se sont tjs bien occupés de lui. Peu d attente en salle, on a eu de la chance, peu de personnes ces jours là dans la salle d attente. Par contre oui, il serait bien que le distributeur de boissons et friandises accepte la carte bleue car j avais pas de monnaie sur moi. Seul bémol

Passage aux urgences le 10/08. Merci à toutes les personnes que nous avons croisés, de l’accueil au Docteur. Lieu propre.

Piqure de frelon avec réaction allergique hier soir très bonne prise en charge même au moment de la relève merci pour tout

J’ai été en visite à l’un des membres de la famille, quoi vous dire, je n’étais pas loin de simuler une chute pour pouvoir y rester ! Déjà à l’accueil c’est top; le sourire est la, la communication plus que fluide et à l’arrivée à la chambre, notre patient nous accueille avec joie et sourire. Il est très content et on dirait qu’il n’est pas prêt à quitter sa chambre rapidement ! Les infirmières prennent trop soin de lui, répondent à ses appels dans la seconde qui suit, le traitent comme s’il était quelqu’un de leurs familles, j’ai même été jaloux ! Je suis très surpris de quelques commentaires ou l’on peut lire que le personnel soignant se moquent des patients, incroyable ou alors ça parle d’un centre mais pas celui-là en tout cas ! Encore merci pour ce service Gold ++ ou l’on se croit dans un hôtel mais pas dans une chambre d’hôpital !! J’ai adoré la conversation avec une Marie Rose, Dominique et deux jeunes filles extrêmement gentilles et avenantes. Les 5 étoiles c’est bien moins comme évaluation ça mérite plus !

À fuir cet hôpital je sais pas pourquoi a été mis en service ne savent même pas faire leur travail correctement à éviter fortement

Locaux vétustes en médecine mais personnel (et soins ) formidables!

Aux urgences. Prise en charge immédiate. Equipe réactive, professionnelle et agréable.

A fuir ... Je met 1 étoile parce que je ne peut pas metrez 0 . Je vous explique : mercredi on va eu urgence, mon mari ce pleins de grosse douleur au côtes après un choc. 3h30 d'attente pour occulté mon mari 1 minute 30 et lui dire tout va bien je vous prescrit du ketoprofene ça va passé Sans aucune radio ni examens de leur part, il ont juste posez leur mains sur les côtes et on estimé que tout aller bien. Mon mari a toujours de plus en plus mal, aujourd'hui direction les urgences de Carcassonne et deviné quoi ? Plusieurs fracture au côtes...

Bonsoir j ai amène mon mari aux urgences car qui souffrait depuis une semaine pas bcp d attente il y avait personne par contre je trouve pas normal qu en étant sa femme je puisse pas être avec lui et attendre a la salle d attente avec des chaises qui font mal a force de rester assise alors sa serait bien de mettre des fauteuils plus confortable car l attente et longue plus de 3 h et sa serait bien aussi de d accepté la carte bleu au machine a café et boissons car j avais pas d espece sur moi donc rien pus me prendre Merci

J'arrive avec un platre à la cheville et une douleur insupportable, on peut clairement me laisser crevé, on est 5 dans la salle d'attente et c'est le tour de personne, 2h30 d'attente pour l'instant

Les urgences qui servent à rien Honteux …. Scandaleux !!!

Secrétariat de la radiologie, comment ce sentir mal à l’aise …. Et bien dans ce service vous serais servi avec les secrétaires, on parle de vous alors que vous êtes dans la salle d’attente comme ci vous étiez un objet ….

un personnel très agréable

Au centre de radiologie, je n'ai pas été informe que j'avais une septicemie... .on m'a laisse partir alors que j'aurais du être hospitalized en urgence... .

Mon papa hospitalisé en urgences, je suis très loin. Toujours très bon accueil avec les infirmiers qui s'occupent de lui.

Première visite. Rendez-vous très rapide sur doctolib. Très bon accueil au téléphone avec le service scanner. Bon accueil général lors de la visite. Personnels compétents, à l'écoute. Prend en compte la situation personnelle et facilite exceptionnellement les choses si vous venez de loin. Expérience très satisfaisante.

Ma femme qui a du y aller souvent malheureusement est à chaque fois regarder de haut en bas, les infirmières se moque de tout les patients et même des accompagnant après avoir sonné pour amener des affaires une infirmière qui dis si il sonne je vais faire semblant de ne pas entendre puis un si je n'y vais pas il va me souler je déconseille à tout les monde,des incompétents pareil il faut les virer. Et j'ai bien d'autre chose à dire car à chaque fois c'est la même chose bref... des incompétents et aucun sens du social bravo à l'hôpital de castel

Ça fait deux fois que j’ai affaire avec les secrétaires de la radiologie… Pas du tout humaine, extrêmement désagréables !!! La politesse est en option apparemment..! Bref, vous arrivez souriant vous repartez en ayant envie de les coulées dans des wc! Nous savons qu’elles gagnent pas leurs salaires grâce à nous, mais c’est pas une raison !!

À éviter !!! Allez à celui de Carcassonne ou Toulouse. Le docteur qui m'a reçu, qui a peine rentré dans la sale de soin c'est mis à soupiré comme si elle était au bout de sa vie et pas contente d'être là. Ne m'a pas écouter de se que je lui racontai suite à une infection. Du coup elle m'a donné des antibiotiques, qui depuis a fait gonflé tout mon visages. Pas d'autres choix que d'y aller car sans voiture. Mais à éviter, un ami me l'avait déconseillé maintenant je sais pourquoi !!!

Aucune compassion du personnel! Urgences à éviter, si possible allez ailleurs !

Personnel des urgences désagréable , no stress , ça papote, rigole entre eux , un gros manque de sérieux , d'incompétence et une attente interminable...des urgences à fuir ....

Attente déplus de 4 h pour une morsure de chien … la plaie a eu le temps de se refermer … à fuir si il y a une vrai urgence entre midi et deux … sinon personnels agréable…

Accueil froid, secrétaires désagréables pas de sourire limite méchantes 🤦🏻‍♂️ A fuir

Un des médecins radiologues est à fuir pour les échographies, très désagréable, aucune empathie...

J'ai accompagné mon mari suite à un accident de travail le 23/11/2022 3h d'attente à la radio Elle dit à mon mari rien de grave ni cassé c'est juste une entorse nous sommes reparti avec un certificat médical arrêt d'accident de travail il mentionne bien une entorse cheville droite. j'ai récupéré la radio 4 jour après leur bilan de résultat mentionne facture transverse de la metaphyse du péroné important oedème malleolaire externe chercher l'erreur 🤔

J’ai passé un moment sans une seule personne empathique, hormis le médecin et accueil !!! Le personnel se comporte très mal, et se fiche royalement si vous souffrez ou pas… des fonctionnaires dans toutes leurs splendeurs !! heureusement qu’il y en a d’autres pour relever le niveau!! Je me demande si le chef de service est au courant qu’entre 12h/14h ils font des pots de départ (pendant que l’on végète 2h dans la salle d’attente)? Et que la secrétaire de l’imagerie dès urgences, vous balance « mais on quand même le droit de boire un verre? » Honte à vous

Accueil chaleureux et médecin urgentiste efficace a l écoute

Accueil déplorable et par dessus tout irrespectueux. Je ne comprends pas que l on puisse faire ce métier avec un caractère pareil.. Quelques part, je rejoins tous les autres commentaires...

ce matin j avais un rendez vous à 8h30 pour unr radio . j arrive à 8h10 et une personne est déjà dans la salle d attente pour un rdz vous à la même heure . plusieurs personnes arrivent , 3 rdz vous à la même heure . je le signale à la secretaire qui me dit que certains sont là pour des scanners ou des echographies . mais les autres me disent être là pour des RADIOS. A 9 heures je demande à la secretaire ce qu il en est elle me répond que si je ne suis pas contente , je n ai qu à aller à toulouse et que ça ira peut être plus vite !!!!! BRAVO madame , à l accueil alors que je récupère mon ordonance pour aller AILLEURS , l employée me dit qu ils ont un prioblème informatique . j aurais apprécié que la charmante secretaire de radiologie me le précise au lieu de m envoyer paître sans ménagement .et on s étonne que les gens critiquent le service public ( service qui d ailleurs mérite de moiins en moind son nom )

Service radiologie au top, j'y viens régulièrement. Un peu de retard ce jour là mais merci au personnel en sous-effectif qui a su gérer les urgences par rapport aux rdv externes et s'adapter à mes impératifs horaires pour interpréter et imprimer le compte rendu en priorité.

Personnel accueillant, souriant, calme, poli et à l écoute des patients. Établissement très propre.

A chaque fois que j'ai dû être accueilli aux urgences j'ai été pris en charge immédiatement et efficacement. Et humainement aussi. Je suis très reconnaissant à l'égard de tout le personnel. En réponse aux critiques injustement formulées depuis des années je dois dire que le service des urgences de cet hôpital sont pour moi d'un excellent niveau. Encouragements à tous ces personnels sympas et dévoués

Mon gendre ma accompagné aux urgences petit orteil cassé et la on te dit il va falloir une radio mais il faut attendre 3 heures alors que tu souffre . L'aide soignante te dis si vous ne voulez pas attendre allez chez votre médecin et prenez du Doliprane hors rien n'y fait . Merci pour l'accueil et la compassion ..

Je suis dans l'obligation de laisser un avis suite à ma dernière expérience téléphonique avec un personnel de cet hôpital. J'ai appelé seulement pour connaître la pharmacie de garde, et on m'a clairement donné une mauvaise pharmacie de garde. Quand j'ai demandé si a peu près elle connaissait l'emplacement de la pharmacie jia eu droit à regarder sur internet j'en sais rien . J'ai rappelé après avoir été chez la pharmacie fermé et on m'a redonné 2 autres pharmacies de garde qui n'était pas bonne. Le personnel manque de tact et d'information. N'hésitez pas à faire plus de route ou appeler l'hôpital de Carcassonne pour être rassuré et bien informé.

personnel très accueillant, des admissions à l'entrée au personnel des radios, échographie. Mon rendez-vous échographie non pris a pu être honoré en raison d'un désistement. On m'a remis le compte-rendu pour éviter de me faire revenir de Carcassonne. Des rendez-vous beaucoup plus proches que ceux proposés à Carcassonne. Merci pour votre professionnalisme et votre dévouement ET VOTRE GENTILLESSE. C'est pas un métier facile et pourtant, certains peuvent venir chercher des exemples de comportement ici.Christine LOPEZ

Rien a dire a part NUL

Franchement ça vaut le coup de faire un peu de route pour aller ailleurs que dans cet établissement

Très bon service pour ma part , accueil et rapidité a la hauteur pour mes soucis 2 fois en 2 mois bon courage a tout le personnel

Le 9 juin 2022 . Nous sommes arrivés aux urgences en début de soirée pour mon petit de 2 ans qui s'était ouvert la tête nous avons été accueillis par la dame de l'accueil comme des malpropres car nous n'avons pas nos masques. Je peux l'entendre mais dans l'urgence nous y avons absolument pas penser. Ça l'embêter de nous en fournir.... Bref à part cette mauvaise rencontre tout le reste du personnel a été très bien.

Les 4 étoiles sont pour le personnels des urgences, par contre la dernière étoile vide est pour la dame de l’accueil qui travailler ce samedi 4 juin 2022, qui n’est pas du tout poli et désagréable, il faudrait revoir le personnel de l’accueil enfin cette dame en tout cas. Et je remercie le personnel des urgence pour la prise en charge rien à dire il sont au top. Merci et bon courage à vous ☺️

Personnel compétent et très aimable, équipements performants. Bravo et merci !

Svp changer le personnel d'accueil surtout !!! C'est par là que commence une prise en charge et avec elles c'est pas génial .. Niveau civisme et respect zéro

Après que vous ayez supprimé mon commentaire je recommence et recommencerais la liberté d’expression ça existe je me suis rendue à l hôpital pour un problème au doigt au bout de 2h30 d attente j ai signalé que l inflammation gagnait ma main le visage et delà main s est paralysée réponse nous ne sommes pas dans un supermarché résultat suspicion de maladie auto immune détectée par purpan Il y a quelque années mon grand père a fait un arrêt cardiaque ne se sont pas occupé de lui pendant 2 heures endémie il a finalement été transporté à Carcassonne où il a dû se faire opérer d’urgence. La deuxième crise a castelnaudary a été la dernière car ils l’ont laissé dans le couloir comme la première fois Un conseil vous êtes déprimé allez à l’hôpital cassabel a castel vous serez sûr que tous vos problèmes seront résolu à jamais dans les meilleurs délais évidement.

J'ai eu affaire aux services des urgences à plusieurs reprises, nous avons étaient pris rapidement en charge, personnel très gentil, seul bémol.... Pour une double facture du poignet et facture coxys, le compte rendu de la radio indiqué aucune fracture, alors qu'au moment de la radio on m'avait bien précisé les fractures...

Je me suis rendue aux urgences du CH de Castelnaudary le 14 avril suite à une chute à la sortie d une pénichette. Je voulais remercier toute l équipe médicale pour leur accueil, leur professionnalisme et leur grande gentillesse. Je suis rentrée dans les hautes Alpes où ma convalescence se poursuit. Dans ces temps difficiles pour toute la profession médicale il est bon de souligner les compétences de ces personnes.

Il y a beaucoup de chose à en dire tant sur le dévouement du personnel soignant que sur le manque flagrant d’éducation et de civisme des usagers. Pris en charge très correct (en effet journée assez calme semble t’il) mais le personnel soignant est soignant pas magicien…. Néanmoins toujours des patients ronchons qui ont toujours quelque chose à redire sans jamais se regarder…. Ceux là même qui répondent au téléphone avec le haut parleur c’est plus sympa ou qui plante leurs grosses avec un jeu sur le téléphone plutôt que d’en profiter pour leur apprendre la patience et le respect des gens qui travail…. Bref personnel adorable chapeau et respect

Faute de pouvoir mettre 0 je met 1 étoile. Scanner cérébral pour ma fille, on nous annonce résultat le lendemain. on téléphone le lendemain et la on nous annonce qu'il faut revenir chercher les résultats hors je suis a 2hr de route aller retour. Refus d'envoyer les résultats a mon médecin traitant. Obligé de faire un aller retour. Personnel très désagréable et ne cherchant pas a trouver une solution. Bref je ne recommande absolument pas

Tout simplement scandaleux je me suis présenté aux urgences le 30 août 2021 avec une douleur au bas de l'avant bras et pour la médecin urgentiste et une radiologue ce n'était rien et je me retrouve maintenant avec une rupture du tendon du biceps et une intervention chirurgicale. A ce niveau là l'incompétence le dispute au je m'en foutisme, cela à été signalé à qui de droit. Même en Afrique ils n'ont pas de médecins de ce niveau. Aucune ampathie envers les patients. Ajouter à ça un personnel d'accueil et administratif à la limite de l'impolitesse et de l'incompétence. Sûrement des emplois sponsorisés par certaines administrations. A éviter absolument et définitivement.

J'ai passé des radios aux urgences le 25 décembre suite à une chute. Accueil super sympa face à ma douleur. MAIS Diagnostic : pas de fracture. 2 jours plus tard, demande radios clinique Monie Villefranche Lauragais, fracture tête humerus !!! Arrêt de travail, antalgiques... J'ai les documents en ma possession. Impressionnant.

Horrible,ma mère est hospitalisée car elle est tombée plusieurs fois,et qu'elle perd la tête. Car elle ne leur parle pas bien,il lui enlève la télé,ou lui parle mal. Monstrueux,envie de pleurer...au secours

J'ai mis 1 a défaut de pouvoir mettre 0. Service d'urgence incompétent , personnel non attentionné. Aucune connaissance ou considération pour une personne traitée atteinte de la maladie d'Alzheimer. A fuir et a reformer au plus vite

Un accueil plus que médiocre ! Une dame au service d'accueil obstétrique qui me hurlait dessus parce que j'ai été mal conseiller ! Alors que je suis venu en urgence ! Donc je vous laisse imaginer l'état dans lequel j'étais ! On m'as clairement viré ! A fuir ! Et la fois précédente rdv 9h passer 11h40 .. c'est un peu beaucoup abusé ! Fuyez ! Aller ailleurs !!!!

Beaucoup de retard par rapport à la prise de rendez vous.

Je viens dans cet hôpital depuis toute petite pour raisons diverses et variées : main brûlée entièrement, poignet cassé, accident de voiture, etc, et aujourd'hui pour une épaule qui s'amuse à se déboîter de temps à autres (les joies de l'hyperlaxité). Il y à trois semaines aux urgences le Dr. REMY (il me semble) à été très gentil. Par la suite, j'ai été très bien reçues par les dames du secrétariat et plus encore par le Docteur Miraucourt qui non seulement est très gentil et drôle, mais également très serviable et courtois. Je lis beaucoup d'avis négatifs sur ces urgences, ce qui est dommage... Pour ma part j'ai toujours été bichonnée par cet hôpital et je les en remercie <3

HONTEUX ! ILS SE FOUTENT DE LA GUEULE DU MONDE ! FUYEZ ! 1h30 pour passer une radio et 2 h avant d'avoir les résultats !!! Mais que faites vous ????? Mr le médecin il est temps de rentrer de la pose clope !

Service de médecine générale : personnel d'une gentillesse extrême, très disponible pour nous qui avions notre maman en fin de vie. Malgré les restrictions sanitaires, le personnel s est montré très humain et compréhensif ; ce qui est très important pour la famille dans ces moments là. Un immense merci à toute l équipe. Seul bémol, la personne à l accueil de l hôpital devrait suivre qques leçons d amabilité...les gens ne viennent pas par plaisir à l hôpital, ils s'en passeraient, il faudrait le lui expliquer.

Honteux cet hôpital ! Aux URGENCES Pas de personnel, mon fils de 2 ans c'est ouvert le menton on a attendu 3h30 pour 3min de soin (de la colle) Fuyez cet hôpital, si vous avez quelques chose allez directement à Carcassonne

Les gens sont cool super sympa et tout mais par contre horrible le temp est tellement long devoir attendre 2 heure quand ont est ouvert et que ont a besoin de point même en général il ya toujours 2 heure d attente c est trop, dommage

Service vaccination covid, personnel super gentil à l écoute, ils prennent le temps de répondre aux questions. Merci

Je viens avec mon fils après l'école a 12-30 au urgence ,car il ce fait mal au cheville, le petit n'ai pas mangé bien sur , je ne savais pas que il ne faut pas venir à cette heure là , tout l'équipe mange !!!!!! Ca ne change rien ici , attend très longue , pendant 1h30 il sont pas pris en charge les gens , bravo repose bien !!!

Je suis venu Dimanche 30 Mai 2021.... aux urgences.. ...... mon observation a été excellent .. à lire les avis , il est certains que tous les médecins supposés ,ne sont pas médecin..!!!! mais si vous avez à faire avec un vrai... ça va être beaucoup mieux.!! merci à celui qui était là ce jour... L'hopital ... risque de disparaitre , si de sérieux problèmes sont soulevés.

Pour donner un avis négatif je suis obligé de supprimer un avis favorable concernant la vaccination Covid, c'est dommage. Mais je ne peux pas passer sous silence l'accueil téléphonique du secrétariat de l'imagerie médicale. Lorsque nous sollicitons un rdv on nous répond à chaque fois de façon très autoritaire qu'il faut rappeler dans une semaine car le planning n'est pas encore fait . Devant le nombre de signalements sur les carences de ce service je me demande pourquoi le directeur de cet établissement ne prend pas de mesure efficace car l'exemple vient d'en haut .Il ne pourra pas dire qu'il n'est pas informé .

Je suis venue pour une échographie du foie. Très bon accueil au service de radiologie. Personnel et médecin sympathiques et compétents. Pas d'attente, je suis passée très vite. Merci beaucoup

Le service des urgences étant souvent critique dans notre ville, je veux aujourd'hui les féliciter et les remercier pour ce service que nous avons par CHANCE et qui nous permet de ne pas faire forcément 50kms comme pour accoucher ! le 10 avril je peux assuré être tombé sur des soignants au top, tous confondus ils ont su me prendre en charge avec un professionnalisme remarquable ! Service plein personnel débordé un samedi après midi mais prise en charge rapide , personnel rassurant et examens fait rapidement .La critique est facile mais il faut savoir aussi les féliciter et se dire que le service d urgence porte bien son nom et que les patients sont traités par ordre de gravité et non d'arrivée !

On est le 08 Mars 2021 et il est 08:40 . j’appelle très poliment l’accueil en demandant une information on me répond que non d’un ton sec ! Et figurez vous qu’elle me re raccroche au nez . Madame , sachez que l’accueil est un poste clé pour une entreprise ou une institution. La base est au moins la politesse !!!!

Procéduriers et obtus, sans aucune considération pour l'humain. Applications extrêmes d'un protocole anti-Covid clivant pour les patients. Ne leur donnez ni votre temps ni votre argent. Ils ne le méritent pas.

un petit de 3 ans avec 40 de fièvre, attente de 2 heures ! au moment de le transférer dans la salle d'examen, je le tenais dans mes bras car il était trop faible pour marcher, j'accompagnais ma soeur enceinte de 8 mois on m'a formellement INTERDIT de l'amener jusqu'à la salle !!!! c'est ma soeur avec son gros ventre qui à du le porter jusqu'à la salle, j'ai pourtant insister en disant que je le pose et je ressort mais NON! et la personne aurait pu elle même le prendre dans ses bras pour l'amenez au lieu que ma soeur le porte... y'a des choses que je ne comprend pas.... avant le confinement je précise

Vraiment honteux on été était 4 personnes à attendre dans la salle d attend 18h jusqu'à 20h 30 personnes n est passé et il ya avais une petite fille de 8 ans qui eux blessures a la tête ouff

J'arrive ce jour au URGENCES pour une douleur assez intense, il n'y a vraiment pas un seul patient en salle d'attente ou on me fait patienter, après 20 minutes d'attente je me dirige vers le guichet ACCEUIL URGENCE je sonne, 5 minutes après le mec de l'accueil arrive d'un air à moitié endormi, il me prend la carte vitale, carte d'identité et attestation mutuelle puis me dit de retourner en salle d'attente dans laquelle il n'y toujours pas de patients!! 30 minutes après un mec en blouse blanche viens me chercher, il m'installe dans un cabinet et me dit que le médecin arrive.. 40 minutes passe durant lesquels j'entends tout le personnel soignant discuter et rigoler dans les couloirs.. J'ouvre la porte pour m'en aller à un autre hôpital car ça commence à bien faire.. et la je vois assis sur une chaise dans le couloir le mec de l'accueil en train de jouer sur son téléphone portable , la porte du réfectoire étant ouverte, j'aperçois 6 ou 7 soignant installé tranquillement à discuter et boire le café donc je me suis barré en leurs disant que c'était abusé de laisser les gens comme ça dans l'attente alors qu'il n'y a vraiment aucun patient.. Donc je vous déconseille fortement d'aller au URGENCES DE CASTELNAUDARY.. sauf si vous avez la journée devant et encore!!

Arriver à 9h au urgences prise en charge rapide 30min médecin et infirmière à l écoute merci à eux 👍

faudrait quand même voir à être un peu plus compréhensif avec eux , déjà on a la chance d'en avoir un sur castel (service d'urgence), l'attente faut pas exagérer aller à Toulouse par exemple pour un enfant , là vous aller voir ce que c'est d'attendre. ( mon fils est presque sortie majeur de la salle d'attente à purpan) non je décorne mais à moitié. j'ai eu malheureusement besoin de se service d'urgence 2 fois pour moi , et j'ai était accueillit et pris en charge rapidement, bon en même temps c'était pour une vrai urgence. quand vous arrivez, une personne vous accueil et évalue votre état de santé, si c'est vraiment grave et que ca peut porter atteinte à votre intégrité vous serez pris immédiatement ou presque en charge. un service d'urgence porte bien son nom, on y reçoit du monde et on prend en priorité les cas les plus grave en premier ce qui est normal, ce n'est pas un médecin généraliste de substitution. pour résumer, vous m'avez aider 2 fois pour une urgence dont une grave , je vous en remercie beaucoup et bien heureux d'avoir ce service de proximité.

Habitué car ont n'a que sa, en cas d'urgence. Ayant 4 enfants. Toute mes visites étaient pas à la hauteur du minimum. Le médecin des urgences toujours le même, il te consulte à peine... L'attente n'en parlons pas. 5h à attendre avec enfant.. Sa pourrait arriver qu'ils soit débordé mais se n'est pas le cas. En gros Castelnaudary pour se soigner c'est affreux même les médecins généraliste prenne pas les nouveaux patients... Très compliqué

5 étoiles pour la prise en charge côté urgences.

Accueil sympathique cadre agréable excellent contact avec le personnel.

À fuir absolument

Zéro même en Afrique sont mieux organiser des bouchers

J'ai prix le RDV à 9 h et à 11h je n'ai pas passé. C'est inacceptable

A ÉVITER A TOUT PRIX ! Une étoile car je ne peut pas mettre zéro.le personnel ne respect pas les malades et inventent des règles qui n existent pas . La lenteur est la règle de base pour un hôpital qui n est vraiment pas débordé. Quand vous tombez sur des gens qui n aiment pas leur métier vous subissez ! Mais on ne joue pas avec la santé des gens . Hôpital publique géré par des gens qui ont oubliés la définition des mots respect et service.

Hôpital a évité, le personnelpratique la fraude à la sécurité sociale en toute impunité, ils fabriquent des factures de toute pièces infondées et injustifiable. En bref un hôpital d'escroc dont le seul mot d'ordre est l'argent ici votre santé n'importe pas et même si après 3heures d'attente vous partez dans un autre hôpital ils chercheront à vous facturer. Le standard se permet de raccrocher au nez des gens et le tout sous le regard complice du directeur, une honte tant pour la ville de castelnaudary que pour la nation toute entière. Leurs attitude est à vomir, si vous vous souciez de votre santé n'allez pas ici.

Je suis rentrer aux urgences a la demande de mon médecin traitant deja nous arrivons pour une urgences et on nous fait attendre 2h30 ..puis la prise en charge niquel les infirmières super agréable bémols je sors de la toujours les mêmes douleurs et un traitement absolument pas adapter a mon corps j'ai encore des douleurs ce qui m'empêche de passer une nuit de sommeil correcte...😪

Demande de RDV pour une échographie ... On vous répond : nous n'avons aucune disponibilité pour ce mois ci ??. Ok pas de problème, ... donc vous demandez un RDV pour le mois prochain et on vous répond : Pas possible, nous n'avons pas fait le planning pour le mois prochain !!!. Juste incroyable la gestion des RDV dans cet établissement...

Mauvaise expérience pas compétent du tout

Service d'urgence peu adapté pour les enfants

J'ai dû me rendre aux urgences de cet hôpital, le 28 août au soir. Habitué à Toulouse et donc aux meilleurs de France, j'ai pu constater la gentillesse, le dévouement et les compétences indiscutables du service des urgences. Ils méritent notre confiance et surtout que les patients gardent leur sang froid. Ils aiment leur métier et s'énerver contre des gens qui font leur maximum n'a jamais guéri personne, bien au contraire. A l'accueil administratif, au personnel soignant et au médecin de garde, je dis un grand et sincère MERCI !

Trop longue attente 😕

Honteux Ma petite fille de trois ans est passée par les urgences dimanche, radio et fracture détectée Nous habitons à 350km, je rappelle le lendemain pour avoir le compte-rendu écrit pour prendre rdv ici chez nous, comme demandé par le médecin. Accroche toi Jeannot! 5 appels, on me promet d’entre rappelée, sans succès. Je finis par rappeler 2jours plus tard, une secrétaire de Paris (?!) m’envoie bouler me disant que les radios du week-end ne sont pas envoyées. « Et bien Madame, déplacez-vous! » Un scandale

Cet établissement PUBLIQUE ...est indispensable à Castelnaudary Maintenant la gestion sur la qualité des Médecins ... laisse quelques fois à désirer.!!!! ........ ce qui en fait...est grave..!!! Les Urgences .. sont très mal gérés..... on y trouve des migraines..???? La proximité de Carcassonne ... ne donne aucune tolérance aux mauvaises décisions, au bénéfice de Castelnaudary.... !!

Beaucoup critiquent mais on est quand même bien content d'avoir un service d'urgence à proximité. A chaque fois que j'ai dû y aller pour mes enfants, j'ai été correctement accueilli et aidé. Merci !

Honteux ils sont vraiment incompétents on vous dit que vous avec rien alors que la prise de sang montre le contraire et pour le scanner qui a était fais a deux reprises car ils ont oublié de m'injecter leur produit pour mieux y voir on vous dit je vois des taches noir mais c'est rien de méchant pour ensuite être heureusement transféré dans un vrai hôpital et apprendre qu'on doit vous opérer pour des calculs. Et le personnel vraiment pas compétent et vite débordé heureusement qu'ils travaillent pas dans un grand hôpital. ils ne traitent pas les cas urgent en priorité et pour avoir passé 8h dans la salle d'attente je suis formelle sur ce que j'affirme. Aller dans un autre établissement sy vous tenez à la vie.

Juste je ne vais pas critiquer ou commenté je vais juste dire d’aller la quand vous avez un bras cassé ou autre ils sont juste incapables la dernière je suis aller j’avais Le Bras casser c’était pas la première fois et c’est vraiment des incapables ! Bonne soirée

Hopital peut recommandable de part son manque de compétence (les Dr. sont autant effilassent que des internes arrogants), l’attente est très longue, les douleurs sont masquées par du gaz et des comprimés au lieu de vraiment trouver le problème du patient. L’équipe hiérarchique est médiocre et relativement égocentrique vis à vis du reste du personnels. La partie urgence est en tout point à éviter si vous ne souhaitez pas avoir le mauvais diagnostique comme donner un traitement à un patient pour traiter les poumons et le cœur alors qu’il s’agissait en réalité de calculs dans la vésicule biliaire. Des radios étaient pourtant faites face et profil; ils n’ont même pas vue les calculs gros comme l’ongle de l’index. Peut recommandable sauf petits bobos.

Trés bon accueil en général mais les lois appliquées au sein de l'établissement ne correspondent pas avec celles stipulées sur gouv.fr

Très bien

Fortement médiocre, si vous êtes mal en point, préparez-vous à attendre longtemps car ils sont très lents.

C'est la première fois que je vais dans cet hôpital, j'ai trouvé le personnel très agréable, souriant et professionnel.

Rien que pour prendre un RDV accrochez vous car c'est long.... très très long et encore si vous avez la chance qu'au bout de votre attente on ne vous raccroche pas simplement au nez sans avoir pu prononcer un mot !!! Comme dab, aucun respect.

service des urgences bien organisé, accueil et soins bien encadrés.

OUAIS