CHR Metz-Thionville - Hôpital de Mercy Hôpital

avec mon conjoint nous avons attendu 10h aux urgences, pour qu’il puisse être pris en charge et passer des examens suite à ces antécédents médicaux, au bout de 10h un médecin est venu le chercher, pour lui dire que vu qu’il n’avait plus de symptômes il ne pouvait pas lui faire d’examen et que si ça n’allait pas il fallait revenir je trouve ça inadmissible, attendre 10h pour rien, même pas le droit à un arrêt maladie pour la journée de perdu

Mon fils de 25 ans va faite ses séances de radiothérapie dans cet hôpital. Je trouve que l'endroit est propre et bien entretenu au niveau vétusté. Le service dans lequel il va est très accueillant, il sont généralement à l'heure et il respecte les besoin de ses patients.

Hospitalisation prévue depuis des mois avec mon enfant. Rien n’est prêt, le planning est inexact. Avec vérification, l’erreur vient de chez eux (Fort heureusement, ce n’est pas le genre de rdv que l’on a toutes les semaines…). On nous oublie pour le goûter, le dîner, le petit-déjeuner. Pas de draps pour le fauteuil d’appoint , on me dit je vous ramène cela mais vous n’êtes pas à l’hôtel ici. Nourriture infecte, aucune information sur le déroulement, n’a pas les comptes-rendus des précédents examens et me les demande… Le mot humanité perd tout son sens dans cet établissement. C’est la dernière fois que j’y mettrais les pieds. Je comprends la pénibilité du métier mais nous ne sommes pas là pour subir leur mauvaise humeur et surtout le manque d’incompétence.

J’ai été hospitalisée 8 jours en service Gynéco pour une hyperstimulation ovarienne, arrivée aux urgences dans la nuit l’attente a été longue mais la gynécologue a été très gentille et professionnelle, j’ai eu une chambre à 5h du matin, j’étais très paniquée je n’avais jamais été hospitalisée. Les infirmières m’ont très bien accueillie, toutes les équipes relayées d’infirmières, aides soignante, étudiantes infirmières et médecins que j’ai vu chaque jour ont été très sympathiques et professionnels et également la dame de ménage que je voyais chaque matin qui était hyper efficace gentille et discrète, je m’y sentais de mieux en mieux chaque jour. Voyant ma détresse du début une psychologue et une sophrologue (qui vraiment est une dame extraordinaire de gentillesse de bienveillante et de compréhension) m’ont été envoyé par l’équipe et ça m’a fait beaucoup de bien! La chambre était très agréable j’avais une super vue! La seule chose à critiquer est le bruit que font les chariots à roulettes pour le repos des patients c’est vraiment pas top et ne mangeant pas de viande la nourriture vraiment très moyenne et pas très variée pour être en bonne santé c’est dommage.

Hospitalisée 3 jours en service du sommeil Bioserenity, je remercie toute l'équipe qui a été présente. Des explications claires, un accueil chaleureux, des sourires, tout ce qu'il faut pour qu'on se sente bien. Merci à Sarah notamment pour son professionnalisme et sa bienveillance

Bonne organisation, prise de rdv à l'heure, secrétaires et personnels très sympathiques.... ( Vu pour un enfant)

L’hôpital très mal urgence alors pire et deuxième fois que je suis allé toujours mal’ reçu incompétent usine à cache pas opital, voilà les infirmières laisse tomber pourave

Il y a forcément de l'attente quand c'est une urgence mais tout le personnel que j'ai pu rencontrer (notamment en traumato) a toujours été très agréable et compétent. Seul hic : le fait de devoir payer le parking

Arrivée dans la nuit de jeudi aux urgences pour colique néphrétique . Transport en ambulance très bien merci au deux ambulanciers (henault) qui m’ont fais garder le sourire malgré la douleur. Prise en charge rapide tous le personnel a été gentil, réactif malgré le monde qu’ils pouvaient y avoir et tous ces gens a gérer. Merci au service de nuit et de jour que j’ai pu croiser a tous ceux qui ont pris de leurs précieux temps pour venir voir si j’allais bien discuter un peu et rassurer. Merci a vous d’avoir été autant aux petits soins malgré la foule et la pression a gérer

Très mal reçu par la psychologue Mathilde Haemmerlin, totalement pas professionnel et méchante et incomprehensive avec moi, je suis venu et je suis reparti encore plus désespéré que je ne l'étais, c'était inadmissible, elle était d'une arrogance !!!!

Je tenais à remercier toute l'équipe de l'hôpital mère enfant, suite a une grave hémorragie de la délivrance... Après accouchement ,Merci infiniment a toute l'équipe qui été présente ce jour là ainsi que les anesthésistes.

Prise en charge rapide à l'accueil, je remercie infiniment le docteur Mr MERGNAC ainsi que son équipe. Ça fait plaisir de voir un personnel compétent Après deux passages chez d'autres pédiatres pour savoir ce qu'a mon fils , j'ai bien fait de venir aux urgences pédiatriques du CHR

une catastrophe cet hôpital ne serait ce que pour avoir quelqu'un en ligne !!!

Je vous déconseille fortement les urgence de cette hôpital. Les services sont bien mes allors les urgence des impalpable. Je venais parce que il y a quelque année de cela je le suis faite opéré du greffe osseuse au talon droit et j'y ai était hier soir parce que ya a péter et déjà accueille très mal part le médecin qui celui ci m envoie en radiologie mes la radiologue avait pas compris que c était mon talon que j avait mal et non ma cheville enfin bref .. la médecin reçoit les radio puis vient me voir pr me dire vs pouvais repartir ya rien sans compte rendu ni radio et encore moins d'ordonnance mes c quoi cette hôpital !!!!!!????

Service d'urgence bien accueilli avec ma copine et moi on a bien été soigné. Le seul hic c'est qu'il y a beaucoup de monde il y a beaucoup d'attente c'est normal manque d'effectif hospitalier... Cordialement le corps médical.

Service des urgences déplorables, Le personnel soignant est odieux, tant bien les médecins que les infirmières qui se permettent de se critiquer entre-elles sans aucunes gêne. Aucune empathie, aucun respect de la vie privé. On se croirait à l’usine. Arrivée sur un brancard avec les ambulanciers j’ai finie sur une chaise en salle d’attente Quelle honte de manquer autant d’humanité, de se permettre de juger l’état de santé des autres patients. De belles affiches sont mise en place dans les box pour dire que nous ne sommes pas censées agresser verbalement et physiquement le personnel soignant car c’est sanctionnable selon les lois. Mais à l’inverse être médecin est un passe droit pour être irrespectueux ? Pour ne pas respecter la confidentialité sur la santé des patients ? Pour se permettre des jugements sur l’état de santé ? Est-t’il normal d’avoir peur d’allez aux urgences face à de telles circonstances ? J’ai du me rendre dans un autre hôpital, qui a su trouver la cause et me soigner après une semaine à presque plus ne pouvoir m’alimenter à cause de la douleur. Ou l’on ne m’a pas reprocher d’être venu aux urgences. Avec un personnel soignant accueillant et souciant de bien faire son travail. Remettez-vous en cause, on se demande bien pourquoi certaines personnes on choisit de faire de tel métiers pour être aussi mauvais dans leurs façon d’exercer. C’est pitoyable.

Hipital qui s en fou arrivé pour ine atteinte du nerf pudendale , on me dis clamydia alors que les test disent non on me renvoie a la maison dans le meme etat , je sollicite in medecin , il me dis j ai terminé mon service ca m.interesse pas , résultat mon medecin traitant a trouvé apres 27 jours de douleurs perte de 21kilos ..... Deuxième fois a mercy suite a une uveite , vous avez l oeiil sec , non ca vien de m arrivé , non monsieur vous avez ca depuis toujours , bien sur je viens chez vous apres 47 ans ou j ai l oeuil sec , résultat un ophtalmologue a du prendre le relais et uveite Personnel incompétent, on donne votre santé a des stagiaires qui comprennent rien , l.hopital est tellement grand que vous n êtes qu'un client 0as un patient et tout le monde s en fou , vous voulez survivre nnaller pas la bas la pire chose qui existe Cedric

3e fois que l'hôpital annule les rdv en ORL pour mon fils de 4 ans, 3 jours avant l'échéance. Rdv prit 6 mois auparavant par l'hôpital.

J'ai dû visiter cet hôpital en allant de Paris au Luxembourg. Parce que j'avais mes graves douleurs aux calculs rénaux en route. Le service des urgences était parfait et plus de 5 à 6 membres du personnel se sont occupés de moi en 6 à 8 heures et j'y suis resté. Ils ont agi en seulement 5 minutes lorsque je suis arrivé sur place. Merci à l'application Google Translate pour communiquer en français avec le personnel. J'étais en voyage de vacances au Royaume-Uni et je ne connais même pas un mot de français. Même avec cette barrière de la langue. Le personnel a tout bien fait pendant que je souffrais. Ils savent ce qu'ils font puisque j'ai périodiquement un problème de calculs rénaux depuis plus de 30 ans. Je tiens vraiment à remercier le personnel là-bas. J'ai eu de la chance puisque j'étais très près de là pendant que je circulais. Ils ont même publié mes résultats de laboratoire à mon adresse au Royaume-Uni.

Je tiens à remercier Lauriane, Nathalie et Cemile du secrétariat du service de chirurgie plastique tête cou et brûlés. J'ai hésité à mettre 4 étoiles en raison du manque de sucre dans mon café servi le matin, mais je me suis rappelé que je ne buvais pas de café mais exceptionnellement du thé. Encore merci.

Arrivé pour une méchante fracture du bras, Le personnel a été au top. Des aides soignants, au chirurgien. Merci a tout le service orthopédique :)

Très propre. Accueil correct. Bon service ophtalmologie.

Tout le personnel très gentil et très professionnel. Bonne prise en charge malgré l'attente un peu longue mais le personnel fait tout ce qu'il peut pour que le patient soit satisfait.

Merci au service de neurologie, du sérieux et du suivi des médecins, des infirmières et des aides-soignants, et de leurs gentillesses !

Je tenais à remercier tout le service des urgences de l’hôpital de Mercy qui ont été extrêmement bienveillant avec moi ce jour suite à des calcul rhenaux. Tout le personnel infirmières, médecins ont été rassurant, ont pris le temps et m’ont vraiment soutenu. Un immense merci à eux. Spécial dédicace aux deux infirmières qui m’ont pris en charge dès mon arrivée elles étaient juste adorable. Merci sincèrement pour votre professionnalisme, empathie et votre gentillesse.

Hopital à fuir plus qu'à fuir te jette dehors à 23h30 avec ta femme enceinte car il n'ont pas assez de lit mais te promettent que tu peut dormir ici juste pour une nuit vraiment à fuir pire que sa

Suivie pour un cancer , personnelles au petit soins, très agréable à l écoute . Repas très bon chambre avec télé .fait différent service dans l hôpital toujour un très bon accueil et soins .

Opérée en mars 2024 par le Dr Kheirallah en Tête - Cou - Plastique, j'ai été excellemment bien prise en charge dans le service. Tout le personnel est aux petits soins, et c'est sans nul doute grâce à eux que tout s'est aussi bien passé pour moi. Par ailleurs, l'hôpital est propre, moderne, agréable.

Accueil parfait, le gros point noir est le parking, trop peu de place. Paiement en espèces, pas de monnaie rendue, appel.... Remise en route de la borne sans succès, on me dit venez nous voir.... Personne..... Donc paiement en cb recommandé !

Mon père été hospitalisé chez eux au réanimation pendant 4 jours y nous sont dit que il est en fin vie après 4 jours il lui change le secteur sans de nous prévenir et sans des informations vraiment un hôpital catastrophique il nous son rendu fous

Hôpital très moderne, chambres agréables Personnel très gentil dans son ensemble: infirmiers(ères), médecins, personnes à l'accueil et au standard, et n'oublions pas non plus les femmes de ménage qui ont un rôle beaucoup plus important que ce qu'on imagine ! Un grand merci aux infirmières des services de cardiologie et de chirurgie vasculaire pour s'être occupés de mon père aussi bien qu'ils ont pu (son prénom commence par un B si jamais elles passent par là), et pour leur soutien à mon égard Des petits gestes et des mots qui ont fait beaucoup pour moi 🖤 Défauts: Énorme labyrinthe, surtout pour trouver la sortie de nuit... Je sais que ça dépend d'une société extérieure, mais 5€ la JOURNÉE de télé c'est juste honteux... Se divertir en particulier pendant une longue hospitalisation devrait être un DROIT Parking payant, faisons donc encore de l'argent sur le dos de personnes malades et de leur entourage qui vient les voir... Mais bon, je ne baisserai pas la note pour autant

Message pour les Ambulanciers ainsi que pour les Sapeurs - Pompiers de la Moselle . les Médecins ainsi que les Infirmiers du Samu de Metz ( juge et critique les Ambulanciers ainsi que les Sapeurs-Pompiers sur leur travail mal fait ainsi que toute interventions ) il juge et critique aussi les patients au Urgences les Médecins ainsi que les Infirmiers des urgences ne respecte pas la vie privée des patients il se fout de leur gueule des patients il laisse des patients mourir de douleur au urgences c'est grave pour un Hôpital Mercy Metz honte pour le Personnels du Samu ainsi que pour les urgences de Metz . pour info le Samu de Metz se Déplace plus comme avant sur des interventions

Bravo pour tout le personnel du service de médecine nucléaire. Tout est claire. Accueil et prise en charge impeccable. Merci.

Pascal Pannetier, psychiatre au chr de Metz est très dangereux dans ses actes médicaux. J'ai failli mourir à cause de lui. Un psychiatre sans émotion et sans humanité. C'est un technicien. Grave manquement de déontologie. Honte à lui.

Hôpital catastrophique. Ma grand-mère y était hospitalisé pour un cancer du sang, un matin à 10h notre mamie nous appelle pour dire qu'elle ne fait que appuyer sur la sonnette car elle n'arrivait pas à atteindre la petite table pour pouvoir boire de l'eau car elle avait la bouche sèche et qu'elle avait un peu de mal à respirer. On appelle donc à plusieurs reprises le service où elle se trouve qui limite nous râle dessus alors que nous nous inquiétons pour elle et nous dit nous allons envoyer quelqu'un tout de suite 40 minutes après nous rappellons notre mamie pour savoir si quelqu'un est bien venue elle nous dit que pas du tout et qu'elle a du mal de plus en plus à respirer. Nous rappelons donc le service étant en panique et la personne nous redit oui la personne est en chemin 40 minutes après vous envoyez quelqu'un pour un patient qui se plaint de mal respirer ???? Après des dizaines d'appels. Par contre quand elle est décédée dans l'après-midi tout le monde traînée dans les couloirs et était présent. Mais quand elle avait besoin qu'on lui vienne en aide, personne.

Hôpital au top, mais un vrai ,gros, gros ,problème de parking.prévoir de venir bien en avance où de se faire déposer. Je pense qu'un parking supplémentaire serai le bien venu.

Pire hôpital que j’ai vue . Urgence une catastrophe ! J’ai attendu 5h pour finir ont prends des gens qui vienne d’arriver devant moi . Honteux

Service d'urgence pédiatrie : un merci à l'ensemble des équipes accueil, soins, médecine pour avoir pris en charge mon fils de 5 ans en détresse respiratoire.

Accueil téléphonique (du standard aux autres services) absolument horrible: personnel malplaisant voir grossier, qui vous prennent de par leur ton de haut (se prennant pour des fonctionnaires). Le personnel pratiquant par contre est chaleureux et renseigne bien (je n'ai pas eu de problèmes à ce niveau là) mais 1 chance sur 5 de tomber sur eux ou personnes polies. Je demande à ce que le personnel soit rappelé à l'ordre, ou bien remanié, surtout quand le message d'accueil automatique au début vous parle en anglais et allemand. Donnez une bonne image de la France et surtout de vos services que l'on paie avec notre argent...

Je ne comprend pas comment on peut faire attendre pendant 4 h un nourrisson ayant une pyelonephrite dans un box avec des antécédents rénaux et une hypertermie supérieur à 39 . Ou on nous dit on viens lui faire une prise de sang j’attend encore …. Je fait moi même parti du monde hospitalier et une chose est sûr c’est que nous avons pas du tout le même principe de prise en charge du patient Si mon enfant a des séquelles du à une trop grosse attente je saurais contre qui me retourner. Je comprend énormément de chose mais à un moment donné il faudrais revoir certaine choses, et mettre l’église au milieu du village. Et puis ne parlons pas du transfert entre les urgence et le service la personne en charge avais littéralement rien a FOUTRE que je soit charger jusqu’au coup et préfère plutot être sur son téléphone que me proposer de l’aide ( dans ces cas là il faut voir pour changer de métier melle… ) prendre soin .

Ce n'est pas un lieu touristique, que dire d'un hôpital ? Il y a du personnel, dans l'ensemble, à l'écoute, mais aussi très débordé. Par contre, il y a toujours une petite peste dans l'équipe pour enquiquiner le monde, et même ses Collègues. Ça ne serait pas normal, sinon. Quand on répond mal aux malade, il faut changer de métier. Mais dans l'ensemble, bravo au personnel.

Le medecin en hépato gastro super pour soigner un cancer, le patient encombrer de glaire juste analyse de cracha attender rdv prochaine consulation prévu dans 2 mois , voyez un pneumologue chez vous personne prend en urgence si pas de courrier. la personne hospitalier d'urgence dénutri désidrater refus du médecin de le nourir par perfusion via cathéter risque d'infection.....la personne encombrer de glaire en permanence gorge irrité pouvais pas manger un dégoût alimentaire et pouvais pas beaucoup boire, verdict choper bactérie qui c est poser sur les poumons qui a fait une inflammation une pneumonie aigu, aucune réaction du médecin de Mercy , si il l aurai envoyé en urgence chez un pneumologue a mercy il aurai été soigner

Très mauvaise expérience, urgences réservées aux étrangers et aux faux malades ,la peur de se faire frapper.Mais mon mari avec le courrier du médecin qui demandait un IRM car mon mari souffrait un ben rien 😡😡😡 ah si on envoie le pauvre interne payé aux lances pierres amener une ordonnance avec des médicaments basics 🙄😡😡A fuir !!!! Fermez ses urgences!!!mérites même pas une étoile,!!!les docteurs n ont pas de couilles !!!

Service de santé au top le grand hic c'est le parking toujours plein et pas donné

Ayant séjourné en soins intensifs au service cardiologie, si j aurai pu mettre 6 étoiles j aurai cliqué sans hésiter . Le personnel au petit soins , les 3 équipes matin, midi, nuit avec la même qualité de travail et le même engagement à nous soigner, rassurer et à nous accompagner dans ces moments compliqués. Merci d’être là pour nous !

Autant je fuis autant que possible cet hôpital et ses urgences infinies, autant la partie Mère Enfant est top ! J'ai vécu un accouchement serein grâce à l'équipe, que ça soit les Sages Femmes ou les auxiliaires de puéricultures qui sont là. A l'écoute, disponibles, bref, des personnes qui sont vraiment là pour vous accompagner ! J'appréhendais ce moment mais les équipes sont tops ! Je regrette de devoir noter l'hôpital ET la mat sur un même lieu, car ça plombe la partie maternité, mais pour ce qui est du reste du centre hospitalier, je n'en garde pas de bons souvenirs.

Je n'ai jamais été aussi mal reçue par un établissement. Cet hôpital est tout simplement pitoyable où le personnel est très désagréable, voire agressif. Sans oublier le délai d'attente interminable avec des rdvs repoussés à plusieurs reprises, et tout ça pour une opération laborieuse : points de sutures ratés où mes cheveux ont été intégrés dedans ;) À fuir

Habitante du côté de Forbach. Que ce soit marie madeleine au le CHR de Metz on peux avoir confiance ni en l'un ni en l'autre!! Ma fille a des douleurs abdominales depuis plus de 3 semaines maintenant. Elle a été vu par les urgences pédiatriques de marie madeleine qui bâcle bien souvent leurs travaille. Pour être rassurer ne sachant toujours pas ce que ma fille a nous nous sommes rendu a l'hôpital de Mercy en pédiatrie ma fille et prise en charge, écho et prise de sang nous y avons passer la journée! Seulement voilà écho normal et le pédiatre m'assure que la prise de sang de ma fille et totalement normal. Nous rentrons avec un traitement contre la constipation ( d'après le médecin ma fille et un peu constipé peut importe si on fais les selles une fois par jour si on ne fais pas assez on peux être constipé..) je rentre a peu près sereine je me dit que je suis probablement parano et que ça va aller c'est rien de méchant! Suprise aujourd'hui le 30/01 je reçoit les analyses de la prise de sang de ma fille avec marquer NON CONFORME tout les résultats n'ont pas plus être effectué. Donc j'appelle le labo pour des explications elle me dit que tout les résultats n'ont pas plus être rendu car le sang a coaguler trop vite! Mais le médecin m'a indiqué que la prise de sang été bonne nous sommes a j+20 ma fille a encore des douleurs et on ne sais toujours pas ce qu'elle a rendez-vous semaine prochaine chez le médecin traitant ou nous reprendrons tout a 0!!!! C'est grave de ne plus vouloir aller ce faire soigner dans les hôpitaux de peur de mauvais diagnostic!!!! Je ne vous remercie pas!

Étant soignante moi même, je peux comprendre la fatigue et le surmenage. Mais quand l'agent d'accueil vous jette votre dossier juste parce que vous n'avez as compris ce qu'il a dit et qu'il se permet de vous parler de l'éducation que vois donnez à votre enfant ( alors que c'est lui qui agresse les gens...) là ça ne se comprend plus. Zéro pointé.

Je recommande le service maternité de l’hôpital Mercy. J’ai vécu un accouchement idéal. Je remercie en particulier ma sage femme Lisa Brochard qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, une gentillesse extrême, et beaucoup de bienveillance. Elle m’a apaisée et rassurée du début à la fin. Je souhaite à toutes les futures mamans de tomber sur elle! Elle est faite pour ce métier ce qui n’est pas donné à tout le monde. Merci également à l’équipe d’anesthésistes. Moi qui appréhendais ce moment tout s’est passé à merveille. J’ai même eu le droit à une séance de détente dans les bras d’une infirmière. Et enfin, un grand merci à toutes les équipes des soins intensif ainsi que l’unité kangourou. Nous y avons passé avec mon mari et les jumeaux 18 jours dans un véritable cocon. Tous étaient aux petits soins pour nos enfants et nous. Nous garderons de notre passage un souvenir plein de douceur et de bonheur grâce à chaque membre du personnel que nous avons pu croiser y compris les dames d’entretien qui ont nettoyé notre chambre chaque jour. Les parents comblés de joie d’Alès et Aleksi.

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Mon père est hospitalisé depuis le 10 décembre, grosse opération qui pour soulager la douleur doit recevoir de la morphine, non on lui donne du paracetamol(on commence doucement et on donne plus fort si il a trop mal). Il a quand même subi une trachéotomie permanente... Ensuite on vient lui changer les pansements et l'élève infirmière lui arrache les points. Recousu à vif. Puis plusieurs complications ont suivi, à ce jour il est tjs hospitalisé et pas prêt de sortir. De plus aucune hygiène. Chambre sale, ma grande sœur a dû demander une lingette pour nettoyer l'écran de la télé tellement il était sale. Poubelles vidées un jour sur 2 et encore. Pour couronner le tout il est nourri par sonde via une seringue qui doit être changée TOUS LES JOURS, pendant 1semaine ils l'ont nourri avec la même seringue qui était complètement bouchée car pas de stock donc on fait comme on peut. . Bref service ORL de m..... . A FUIRE!!!!

Je ne peux que remercier tout le personnel de la maternité, en particulier la sage femme qui a accompagné mon accouchement et les anesthésistes présents, qui ont fait preuve d'une grande humanité et m'ont réconfortée dans un moment de peur et d'angoisse. Malgré un accouchement difficile, l'expérience a été positive grâce à l'expertise et à la gentillesse de toute l'équipe. Je ne vous oublierai jamais, merci beaucoup !

Hôpital catastrophique et surtout service urgence c est très grave c est une honte plus de médecin et des heures d attentes on ne peut plus continuer comme sa faut faire quelque chose assez vite , d abord le directeur doit immédiatement démissionner.

A l'accueil, on vous dit que le masque est obligatoire dans l'hôpital sauf que tout le monde se balade sans le porter y compris le personnel. N'importe quoi !

Je dois m'y rendre régulièrement du coup, j'apprécie de pouvoir boire un café et prendre une collation à la cafétéria, le personnel y est sympathique et convivial, ce qui permet un petit moment de détente. Sinon beaucoup de coin toilette, la plupart du temps propre car nettoyer régulièrement, (mis a part bien-sûr les gens qui ne respectent rien..) j'apprécie également la rapidité de l'accueil pour faire les étiquettes.

Hôpital public financé par nos impôts avec parking payant ! Une honte ! Une interne aux urgences avec des tresses sur la tête totalement perchée qui tutoie les patients comme si on se connaissait ! On est où là ?

fuyez cet hôpital. mon papy y est toujours et ce depuis le 10 décembre et il devait sortir le 26. on lui a d'abord arraché des points de sutures à une grosse cicatrice qui pourtant cicatrisait et donc maintenant ça cicatrise mal, on a du lui faire une greffe. très mauvais hôpital à fuir.

Personnel débordé ! Manque de soignants ! Les patients ne sont pas considérés et leurs soins ne sont pas réalisés dans de bonnes conditions ! Dommage pour le personnel !

prise en charge une fois aux urgences pour une hemorragie aucun probleme personnel au top seulement au bout de 2 jours on m'a viré de ma chambre sous pretexte qu'il fallait de la place alors que je ne tenait pas debout, je dois bientot m'y rendre de nouveau pour tout autre chose j'espere que tout se passera bien !

Très bonne prise en charge par le Dr TALBI et ses équipes dans le cadre d’une chirurgie maxillo faciale. Résultats à la hauteur de la réputation de ce très bon chirurgien. Infirmières de nuit absolument adorables lors de mon hospitalisation. Équipe de jour très prise et parfois stressée, mais cela s’explique par des « urgences  vitales » en journée. Repas adaptés lors de mon hospitalisation : soupes et boissons hyper caloriques pour m’éviter une perte de poids importante et une déshydratation suite à mon opération. Suivi post op « rapide » mais car il n’y avait rien de plus à constater puisque l’opération a été une réussite totale.

Une honte Avec un bebe de 15 jours en pédiatrie depuis 17h30 il est 20h toujours vue aucun médecin ni pédiatre bebe hurle une honte je ny reviendrai plu sa c'est sur

Un grand merci à toute l’équipe du service de chirurgie maxillo-faciale pour leur accueil et prise en charge. L’ ensemble du corps médical est très professionnel et humain. Ça fait tellement de bien !

Excellent hôpital 🏥 un très bonne accueil moderne très aéré. De bon services n'hésitent pas à vous envoyer sur un autres hôpital si cela sort de leurs conséquences. Parking en sous sol pour handicapés ♿️ Hé recommande vivement.

Docteur Basile WITTWER mon neurologue depuis le diagnostique de ma Sclérose en plaques il est super 👍

Depuis mercredi dernier et tous les jours j appelle le secretariat pneumologie pour avoir une ordonnance delivrée par Mme Olarueconcernant un appareil a oxygene pour une personne sous oxygene 24h sur 24 et on me repond a chaque fois ... le docteur est absent...le docteur va voir...nous allons voir avec le medecin d astreinte ....C est inadmissible quel service incompétent...

Admis au service des urgence après une rupture du talon d’Achille ( diagnostiquer par moi ) je resort avec un bandage un morceau de coton et ont me dit y a pas de rupture tout va bien après 19 ans de milieu hospitalier j’ai rarement vu du personnel aussi incompétent il serai à leur place dans un abattoir mes certainement pas en milieu hospitalier ses juste honteux aujourd’hui après une visite chez mon généraliste le diagnostic tombe ! Rupture du tendon d’Achille heureusement que certain généraliste relève le niveau

Hôpital déplorable. Patient décédé à 00h40 et jamais averti. Découvert en venant lui rende visite a 16h30... Félicitations les agents hospitaliers tous confondus... J'espère que vous avez honte de venir travailler....

1 étoile pour le parking qui en plus d'être payant, est la plupart du temps complètement plein. Alors que l'hôpital est loin du centre et que l'espace de ne manque pas.

Je voudrais remercier tout le personnel de la maternité qui a rendu notre séjour très agréable et chaleureux, pour la naissance de notre premier bébé cet été. Je voulais aussi écrire cet avis, pour remercier particulièrement l’anesthésiste qui a supervisé l’opération, qui est restée près de moi, m’a rassurée et tenue la main tout le long de ma césarienne, à 5h du matin, le 7 août. J’espère qu’elle se reconnaîtra. Mon mari ne pouvait pas assister à la naissance et m’attendait en chambre, et elle a sû me donner une force et une confiance incroyable par ce geste réconfortant. J’étais très stressée et elle a rendu ce moment merveilleux. Je ne l’oublierai jamais ! Madame, je vous souhaite une belle carrière dans le milieu médical et vous adresse tous mes sincères remerciements et mon respect !

Au service Imagerie Medicale, personnel a la Reception et a la Caisse deplaisant et agressif. J'ai honte de la facon dont vous avez recu ma maman de 80ans.

Merci à tout le personnel de l'hôpital et plus particulièrement le service de la cardiologie. Je suis passé 3x cette année par ce service et toujours avec autant de bienveillance envers ma personne. Merci encore à vous tous, médecins, infirmière, secrétaire, technicienne de surface, ... .

Merci a l'équipe des urgences gynécologiques de Mercy. Très bonne prise en charge, souriante et a l'écoute, autant pour les sages femmes que la gynécologue. Je suis reconnaissante que cet hôpital existe .

A chaque rdv, 2h de retard minimum. Même si on prend rdv à 9h du matin. Comment c'est possible? Incroyable...

Une honte la secrétaire aux urgences. Une sans cœur, rien à faire là, je n'en dirai pas plus.....j'espère juste qu'un jour elle se trouvera à ma place...

Service ophtalmologie, très déçue. Énorme différence entre les verres de lunettes prescrits et mon actuelle acuité visuelle. J'ai du refaire des examens ailleur pour avoir les bons verres. Attente très longue, j'ai vu le docteur pas plus de 5 minutes.

personnes âgés en soins intensifs neuro vasculaire. les infirmières laissent les patients dans leurs excréments.

Reçu aujourd'hui pour une chirurgie maxillo-faciale. L'equipe anesthésie sait mettre de bonne humeur ^^ Les chirurgiens et tout le personnel soignant se sont très bien occupés de moi également. Merci à toute l'équipe 👍

Nous nous sommes rendus à mercy pour voir ma grand-mère en fin de vie en réanimation. L équipe a été vraiment super, à notre écoute respectueuse et présente sans l être trop non plus. La personne qui s est occupée de nous expliquer le déroulement nous l à très bien expliqué et était très sympathique et comprehensive. Je suis contente que ma grand-mère ai pu passer ses derniers jours avec ces personnes. Merci pour tout.

Service des urgences qui prend en charge le patient le plus rapidement possible et oriente dans un service avec une prise en charge et des examens adéquats. C'est loin d'être le pire service des urgences !

De passage pendant plusieurs semaines dans la zone enfants soins intensifs / neonat . Personnels exceptionnels dans le domaine de l'écoute et du professionnalisme. Ces personnes font vraiment un travail formidable pour aider nos petits bouts à ce développer malgré les soucis , bravo à eux et merci encore . J'en profite pour dire par dessus cela , qu'en plus de tout le bien dis avant, il faut souligné aussi les conditions extremes dans lesquelles le personnel exerce sont travail : garde de 12h30 par jours , 4x par semaines , des fois pas le temps de manger et surcharge intensif de travail tout au long de leur poste . Il faut mieux aidé ces personnes dans leurs travails au quotidien qui est dure est intense . Encore mille merci à eux.

Service des urgences à éviter ! Peu de considération et d'empathie pour le patient ! Quand au diagnostic n'en parlons pas !

Jamais vu un service d’urgence aussi ridicule, je suis rester 5h avec une torsion testiculaire à souffrir sans que personne ne s’en soucis, tout les patients attendent et finissent par tous partir, c’est le pire hôpital que j’ai jamais vu autant rester creuver chez sois, c’est d’un ridicule incroyable

Après avoir eu l'occasion de parcourir beaucoup de services à l'hôpital Mercy ( UGO ), je suis agréablement satisfaite de l'ensemble, l'hôpital Mercy n'était pas mon choix de base, pour mon prochain enfant je retournerais à Mercy. Des urgences gynécologue au service des grossesses à risque à la salle de naissance puis les soins intensifs pour notre bébé puis à la maternité puis l'UK, ainsi que le service de consultation de suivi avec une sage femme et pediatre, sans oublier la gentille dame à l'accueil, nous étions très bien reçu à chacune des étapes en étant pris au sérieux avec des pro à l'écoute qui rassure à la moindre question ou doute, j'étais aussi très contente des repas. Je ne pourrais détailler chaques services mais je suis très contente car ils étaient vraiment au top, mon accouchement malgré des difficultés reste un moment magique. Des petits bémols comme la manque de communication en néonat et l'unité kangourou, se faire déranger la nuit ( réveiller le bébé et la maman pour rien ce n'est pas top.., ni de mettre 20/30 min pour chauffer un biberon aussi bien en lait mat que en lait infantile et d'autres bémols sûrement du à un manque de personnel car chaque personne ne dit pas pareil, en tant que jeune parent il faut de la stabilité de la part des infirmières et pediatres) ou des personnes désagréable au standard téléphonique du service gynéco ainsi qu'un manque de place du parking et un prix exorbitant par semaine, une autre constatation après 1 mois de néonat et quelques jours en grossesse à risque, vos sièges sont en très peu de quantité ( l'allaitement est déjà compliqué dans des circonstances en préma, donc sur une chaise en ferraille c'est horrible ) les fauteuils sont assez dangereux ( ils se replient si on se penche trop en avant), l'hôpital devrait remédier en se penchent très sérieusement la dessus avant un accident, c'est super important pour des parents qui passent une partie de la journée en néonat/soins intensifs/grossesseàrisque. Encore merci à l'infirmier ( F ) en néonatale qui est vraiment très pro, d'une bienveillance incroyable, c'est quelqu'un qui mets le meilleur de lui dans sa profession avec beaucoup de compétences, les autres infirmière aussi mais je ne pourrais jamais oublier cette personne. Ainsi que les sages femmes/gynécologue qui sont à l'écoute, bienveillante et très pro. Loévan à bientôt 4 mois, il est très bien portant, c'est grâce à vous tous ! Un grand merci !

L'ambulance arrive 1h15 après avoir passé l'appel,nous avons du rappeler plusieurs fois pour qu'ils se posent des questions! Arrivé la, deux docteurs qui ont l'air d'être plus préoccupés par le fait d'être remboursé par la secu que par la santé du patient en sortent. Une fois arrivé à l'hôpital, tout le monde aux urgences est attroupé l'un sur l'autre peu importe la gravité. A noter aussi que tout les médecins etc ont l'air perdu la dedans. A se demander si c'est pas un cirque. Déplorable. Pour une grande ville comme Metz, un hôpital si pitoyable, quand même.

Rdv à 8h30. Les deux secrétaires nous ont dis d'attendre de 8h à quasiment 9h pour parler de leur course à Lidl désagréable en tout point.

Hôpital public payé par les impôts. Avant même d’y entrer, je paye le parking à une société privée. Il n’y a même pas assez de place. Vous vous fichez de qui?

Je tiens à remercier tout le service maternité qui a travaillé la nuit du 10 au 11 Juillet ainsi que celui de jour pour les jours suivants . J’ai accouché le 11 Juillet au petit matin. Un premier accouchement de rêve, dans le calme et la bonne humeur ! Je me souviens particulière d’une jeune femme, en 4eme année sage femme au nom de Léa qui m’a accompagné tout le long de mon accouchement et qui a été très gentille et douce ! Un personnel qui aime son travail et proche des ses patients ! Merci encore à vous tous pour ce merveilleux souvenir !

Le genre d'hôpital qui ne se rend pas compte que le patient part sans prévenir après une tentative de suicide, l'infirmier disait qu'il était autorisé à sortir mais j'avais demandé au service qu'il me tienne au courant, ils ne m'ont jamais appelé . A fuir aucune sympathie ni humanité ni professionnalisme, il a fallu qu'un monsieur ambulancier au grand cœur m'amène au bon service car personne ne s'est déplacé pour m'aider à trouver la chambre du patient il m'a fallu 20min pour trouver sa chambre vide. Merci à ce monsieur, le personnel hospitalier je ne vous félicite pas vous êtes inconscients.

Un grand merci aux sages femmes du service de maternité 1 pour leur disponibilité et leur gentillesse! Pour un premier accouchement je me suis vraiment sentie accompagnée et écoutée. Merci!

Cardiologie: personnels infirmiers (bloc+étage) de TOP investissement. Les infirmières aiment leur job et les Chirs sont sympas et communiquent avec les patients. SOYONS FIERS DE NOTRE SYSTEME DE SANTE.

Je tiens à remercier le service de cardiologie. Personnels à l'écoute, du secrétariat, aux infirmières et médecins spécialistes. (Cardiologues, angiologues). Et je n'oublie pas le personnel de nettoyage. On à tendance à toujours se plaindre mais pourquoi pas le dire quand cela se passe bien aussi. Bravo à eux pour leur patience et courage. Cordialement.

Déplorable ! Notre système de santé est foutu. Les urgences ne sont qu'une salle d'attente où vous attendez encore et encore. En début d'année c'était déjà une catastrophe, rien n'a évolué en bien. Mais que faire ? Subir et subir encore... espérer ressortir de cet établissement encore en vie c'est le doux rêve que nous puissions faire. Autre sujet, le service relation client ne sert à rien, nous attendons un lien informatique depuis février... nous ne l'aurons jamais malgré la promesse d'une dame volontaire qui semblait prendre sa charge au sérieux.

Une équipe soignante adorable, souriante et qui prend soin des patients autant qu'elle le peut malgré l'afflux et les cas difficiles ! Je ne dirais pas que j'ai passé un moment agréable 😅 mais les soignants ont fait au mieux pour que ça soit le moins pénible possible en tout cas, encore merci à toutes et tous.

Mon amie de sentait mal depuis des jours et était a ça de faire des malaises. L'ambulance vient la chercher pour qu'on lui dise que ce n'est rien c'est que de l'anxiété alors que ce n'est clairement pas ça, surtout si c'est pour se faire humilier par une psy incompétente, a lui dire des choses fausses et a croire ce qu'elle veut de mon amie.

Tout d'abord, je tiens à exprimer toute mon empathie envers le personnel médical surmené à cause de la pénurie de personnel médical. Je viens déplorer une des psychologues du service, qui s'est permise de dire des choses à la fois invalidantes et erronées sur une personne que je connais. L'empathie et la compréhension ont visiblement été délaissés pour le jugement et l'orgueil.

Souhaitant un certificat d’hospitalisation et habitant à 160kilomètres de cette hôpital. Je décide de contacter le service en charge de ce certificat INJOIGNABLE durant 1 semaine que sa soit par téléphone ou mail ! je décide d’appeler le service réclamation INJOIGNABLE ! Je décide alors de joindre le service direction juridique qui ne peuvent rien faire mise à part leur joindre les mail s envoyé au service afin de résoudre ce problème pour récupérer un certificat d’hospit ! En clair vous avez des fantômes qui travail dans vos services !!! Ne parlons même pas du standard qui vous expédie dans n’importe quelle service sans même écouter votre demande. Je suppose que les machines à café doivent fonctionner à plein régime dans ces services qu’à la fin de la journée ces fantômes ne doivent pas être fatigué !!

Suite à mon passage aux urgences le 30 juin 2023 pour une fracture du 5e métatarse, j’ai donc rdv le 12 juillet avec un orthopédiste. Il me prescrit une botte de marche et je suis tellement heureuse de retrouver mon indépendance à pouvoir marcher correctement ! Aujourd’hui rdv de contrôle un mois après (14 août) avec une interne, la radio montre que la fracture est déplacée et toujours pas consolidée. Moi qui me faisait une joie de ne plus porter cette botte de marche jour ET NUIT !!! Et de là me dit que la botte que j’ai n’a servit en rien, qu’une basket classique aurait eu le même effet. Super. Toute cette galère pour rien ! Elle me prescrit une « chaussure de décharge » qu’elle me montre en photo en me précisant que si je n’arrivait pas à marcher avec je pouvais mettre une simple basket (pardon? Dans ce cas pourquoi me faire une ordonnance pour rien?) et que je vais chercher à la pharmacie tout à l’heure. Et là à ma grande surprise la pharmacienne me dit « mais l’ordonnance qui vient de vous être faites c’est pour exactement la même botte que vous avez déjà ! ». J’ai donc du lui montrer sur catalogue ce que l’interne m’avait montré ce matin. Bref, mauvaise chaussure prescrite au départ, ensuite critique de l’interne envers l’orthopédiste vu en juillet pour qu’au final elle ne me fasse pas la bonne ordonnance. Je pense sérieusement déposer plainte contre ces charlatans, c’était mon seul pied valide sur les 2, l’autre étant un pied bot. Merci mercy !

2022/2023: J’ai eu droit à 2 hospitalisations en grossesse à risque puis l’hospitalisation pour la naissance de mon bébé. Ces 3 expériences ont été positives, moi qui n’étais pas à l’aise avec le milieu hospitalier. Les sages femmes ont été d’une compréhension, d’une aide et d’un réconfort incroyable. Je ne peux que les remercier (avec du retard) et recommander aux futures mamans d’accoucher là-bas. Update 2024: notre fils de 13 mois a été hospitalisé en urgence après des crises convulsives et notre avis concernant la partie « pédiatrie » est le même que pour le reste de l’hôpital mère-enfant. L’équipe soignante a toujours été à l’écoute, bienveillante et d’une immense gentillesse envers notre petit Pablo. Un immense merci à eux pour cela. ❤️ (en photo, le petit cadeau offert par un restaurant de Woippy pour les enfants de l’hôpital à l’occasion de la saint Valentin)

Urgence mal organisé a perdu une ordonnance de mon médecin ils m'ont laisser un plâtre inadapté à ma fracture du radius(attelle plâtrée jusqu'au coude )alors qu'il fallait un plâtre complet jusqu'au dessus du coude . . Ils renvoient les personnes en consultation traumatologiques au lieu de soigner ce qui creeait un engorgement pour les rdv... Je vais écrire au conseil des usagers direction ce que je vous conseille également. Plus on sera plus plus sa se bougera

Ma fille a été hospitalisé au service de pédiatrie entre le 23 et 25 juillet Elle a été bien accueillie depuis les urgences jusqu'à l'hospitalisation Personnel sympathique et professionnel. Merci aux infirmières Merci au pédiatre et au neuropediatre Qui ont fait un travail remarquable.

Je souhaite partager mon expérience concernant mon opération, qui a malheureusement été annulée à trois reprises, je devais être opéré par le docteur Grégoire KHAIRALLAH. La première fois, à peine un mois avant la date prévue, je me suis rendu à mon rendez-vous pré-opératoire, mais le chirurgien ne semblait même pas au courant de mon opération prévue pour le mois suivant, on voit déjà la super organisation ! La deuxième fois, l'opération a été annulée le jour même. J'ai attendu pendant 12 heures dans une chambre, à jeun avec des bas de contention, pendant une journée caniculaire, sans climatisation ni ventilateur, pour qu'on finisse par annuler l'intervention en fin de journée. Arrivé à 5h00 pour repartir à 17h00, dans un état physique proche du malaise. Enfin, la troisième fois, l'opération a été annulée 2 jours avant la date prévue. Bien sûr à chaque fois on me sortait des excuses bidons (problèmes personnels du chirurgien, manque de temps, manque de personnel hospitalier). Je me demande maintenant s'il est encore possible de se faire opérer dans votre hôpital ? Je crois avoir la réponse : NON ! Si vous n'êtes pas capable d'opérer vos patients, dite le directement, au lieu de faire perdre du temps et de l'énergie aux gens ! Vous êtes des incapables et cet hôpital est probablement le pire de la région Grand-Est, c'est super d'avoir de beaux locaux, c'est très bien, mais commencez par faire la première chose pour laquelle vous êtes là, c'est à dire soigner les gens ! Je suis profondément déçu par ces annulations répétées et le manque de communication. Malgré ce que vous m'aviez dit, je n'ai jamais été recontacté après chaque annulation, et j'ai dû chaque fois repasser par la case prise rendez-vous, ce qui a entraîné des délais inacceptables pour une personne qui avait déjà des dates d'opération de prévues. N'oubliez pas qu'une personne qui doit se faire opérer prends des dispositions d'un point de vue professionnel, personnel et psychologique, c'est une honte ! Deux années ont presque passé entre toutes ces annulations, car les délais sont très long, et je considère cela comme une perte de temps incroyable. A fuir !

Que ce soit en cardiologie, rééducation cardiaque. En traumatologie, orthopédie ou en radiologie. Aux urgences. Partout efficacité des soins, lieu propre et bien agencé. Et le petit plus, j'aime beaucoup leur cafeteria.

Même si je suis bien suivie c’est une honte de devoir faire payer le parking, comme si nous nous y rendions par courtoisie… De plus les délais de rdv ,même urgent, son énormément long.. je peux concevoir les baisses de dotations de l’état mais il y a des limites. Le personnel et les soignants sont vraiment géniaux et à l’écoute mais la structure et le fonctionnement est à revoir d’urgence

Hôpital public de chiotte ... (Les urgences) obligé d'appeler le 15 devant l'entrée sinon vous ne pouvez pas rentrer. 20 minutes dehors avec une main en sang ... et les personnes a l'intérieur attendaient patiemment et ensuite pour se faire envoyer ailleurs en combien 1 minutes a peine ... C'est vraiment honteux. J'aurais honte de travailler la .. Meme si c'est les règles quand les gens souffrent vous devez appeler le 15 devant la porte on ne peut pas vous ouvrir la porte avant ... Je sais où ne pas aller la prochaine fois ..

un mouroir moderne. Les bâtiments sont neufs mais il y a un gros problème de compétence. 1 an pour avoir des résultats de ponction et encore il a fallu appeler tous les jours et à un moment menacer au juridique pour avoir simplement des résultats. Vous ne pouvez pas annoncer une maladie grave et renvoyer le patient chez lui sans rdv ni résultat. Le manque de moyen n'excuse pas tout, on parle de la vie d'une personne

Le nom de cet hôpital devrait être « No Mercy ». Très discriminatoire envers les personnes venant de l'étranger. Cet endroit devrait être fermé pour comportement inhumain. Ma femme a d’abord reçu un mauvais diagnostic. La deuxième fois qu'elle s'y rend le 18 juin, elle a dû attendre à partir de 13h15 et toutes les heures, ils disent juste 5 de plus, 4 de plus. Ils ont même gardé le rapport de diagnostic avec eux, sachant très bien le mauvais diagnostic. Finalement, j'ai déménagé et je suis allé chez un médecin privé. L’effet du retard du traitement a laissé un effet sur ma femme. Nous ne visiterons jamais cet hôpital. Les personnes chargées de laisser entrer les patients manquent clairement d’empathie et sont inhumaines.

Admis au service des grands brûlés très bonne prise en charge équipes très professionnel et très gentille à l’écoute des patients je recommande et je remercie sincèrement toutes l’équipe qui ont permis que je rétablisse très vite malgré le travail effréné par le nombre de patients. Encore merci à toute l’équipe des grands brûlés. Courage à vous.

Je ne met pas d’étoile les urgences sont à fuir pour 2 cas différents grave . Dont une piqûre d’araignée lourdement infecté un œdème à la cheville on ne nous prend pas en charge en nous disant qu’une araignée ne pique pas . A fuir ne mérite même pas une étoile tellement c’est lamentable mais une étoile est nécessaire pour que le commentaire soit publié.

Service de chirurgie ambulatoire Le personnel soignant dans son ensemble à été formidable et malgré un rythme effréné ont su rester sympathique, à l'écoute et se rendre disponible au bien-être des patients. Dans le service, malgré une attente très longue due au ombre d’interventionsen urgence qui se rajoutent, j’ai pu compter sur l’attention portée à mes demandes quelles qu’elles soient. En chirurgie une équipe, des infirmières dont on se demande comment elles font pour être toujours souriantes, pleines d’empathie et soucieuses du bien-être tant du patient que du chirurgien avec un tel rythme et amplitude horaire, le D. TUNY que je n’ai connu que lors d’une consultation est vraiment formidable tant au geste chirurgical qu’à l’écoute et sa façon d’entretenir une ambiance chaleureuse et ceci bien que j’avoue avoir été anxieuse et stressée. A la sortie, la clarté des explications et la prise en charge finale m’ont complètement rassénérée

Pire Chu de France je pense ! Venu à 6h30 comme indiqué pour mon horaire de passage au bloc pour finalement passer à 17h30… Aucune explication, ils n’ont pas voulu me donner mon heure de passage. Je n’ai même pas vu mon chirurgien avant et après l’opération ! Les infirmières sont horribles je n’ai même pas eu droit à une bouteille d’eau car je dois rester : « à jeun » l’interne est passé le lendemain soir je suis donc resté 2j sans manger dans un hôpital ! Je suis moi même étudiant en médecine et je comprends mtn pourquoi cet hôpital est si mal noté ! Ps: service tête et cou Choisissez Schumann sans hésiter !

Bref, je vais pas étaler ma vie, mais impossible d'avoir certains services et ceux peu importe l'heure. Aucune humanité ! Bref, j'ai rencontré quand même deux trois vrais professionnels... dieu merci ! Mais si vous voulez de la compréhension , de l'humanitude, ainsi que le suivi de votre dossier ! Fuyez vite !

J'ai emmené une personne proche aux urgences après une chute de 22h a 7h du matin pour qu'au final elle ressorte juste avec des contusions (conclusion de l'interne). Suite a cette conclusion les professionnels transportaient la personne concernée sans aucune délicatesse. Après 3jours d'atroce douleur, on a décidé de refaire des radios pour qu'au final il n'y ait pas juste des contusions mais une fracture du bassin et un déplacement ! HONTEUX. Il ne vaut mieux pas être malade ou blessé aujourd'hui...

Très bonne prise en charge aux urgences, tout le personnel soignant est au top. On m'a bien expliqué ce qu'on allait me faire comme examens pour écarter tout risque cardiaque. Ensuite admise en cardiologie, le personnel au petit soin malgré leur charge de travail. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Un grand merci à toute l'équipe de maternité 1 qui m'a accompagnée ainsi que ma fille lors de mon séjour ( accouchement le 30/04/2023). Tout le monde a été à mon écoute et aux petits soins. Mention spéciale également pour le docteur Palette qui m'a accouchée avec son étudiante et une autre dame. J'ai très bien été aidée et me suis sentie soutenue. Je ne garde que de merveilleux souvenirs.

Dentiste qui prends en rdv ma fille de 3 ans il nous dit très clairement qu’ils ne fera rien avant ses 5 ans et que ce n’est pas grave! Ok….hier ma fille a sortie un abcès il s’avère qu’elle a une déminéralisation dentaire avec des points cariés! Cerise sur le gâteau comme ça était prit trop tard elle va devoir se faire retirer 2 dents!!! Je vous remercie pas! Si vous aviez fait le job correctement on aurait pu éviter l’abcès, l’extraction de 2 dents et traiter au mieux ses dents… surtout qu’elle se plaigniez de douleur et qu’on vous a dit qu’on trouver qu’elle mangeait mal!

hôpital qui n’a aucune organisation personne ne se passe le mot On me dit à l’accueil que ma mère est en chambre puis quand je monte dans son service on me dit qu’elle n’est pas là, ensuite on me dit qu’elle est sortie il y a 30 alors que cela faisait 1h que j’étais là donc impossible, au final ma mère était sortie depuis déjà bien longtemps et personne ne nous l’a informé. 4 versions différentes m’ont été données je trouve ça honteux que personne ne se passe le mot.

Ça ne mériterait même pas une étoile, service des urgences lamentables. Quelle est la définition de « Urgence » en tout cas pas Mercy. Cela fait plus de 10h que je patiente, cela fait plus de 5h qu’on me dit que je serai le prochain à voir un médecin et toujours rien. Je n’ai pas de mots tellement ma colère est grande, j’ai l’impression d’être invisible devant le personnel soignant et tous ces gens qui patientent comme moi et qui n’ont même pas encore été pris en charge, cela me fait de la peine pour eux… Vive les urgences !!!

Nuit d'enfer passée aux urgences sans surveillance sans voir un médecin sans prise en charge correcte. 17 heures d'attente dont 7 dans un couloir sombre. Le personnel discutait buvait des cafés et sortait fumer. Faut il aller maintenant se faire soigner à l'étranger je pense que oui les services d'urgence luxembourgeois et allemand accueillent les français.

Il n'y a pas à dire, cet hôpital est gigantesque, mais il y a un monde de dingue en salle d'attente, j'étais en neuropsychologie et je pense qu'on sent bien le ras le bol du personnel de secrétariat, par contre aux administrations je suis tombé sur une femme super sympathique 🤗

Accouchement correctement réalisé malgré un médecin peu sympathique. Anesthésiste et infirmières au top. Salle nature correct mais bain à fuir ! L'eau est froide et il y a à peine 10cm d'eau en 2h de temps ! Bain que j'ai attendu plusieurs heures d'ailleurs le temps que ça coule. Mon bébé avait un trou semblable à une cicatrice sur là tête, on nous a dis qu'il allait voir un dermato et passer une radio. Gardés 2 jours supplémentaires car impossible de joindre les spécialistes en question qui sont pourtant dans le même hôpital, tout ça pour m'entendre dire qu'il faudrait que je prenne rdv moi même en extérieur car ils sont en vacances !! De faite, on a oublié de nettoyer ma chambre, j'me suis retrouvé avec des couches et le reste à stocker sur la table car poubelles pleines malgré le signalement aux infirmières. On a oublié de me nourrir 3 fois.... Et au final je n'ai jamais trouvé de cabinet pour la radio de mon fils donc on sais pas ce que c'est !

cet hôpital est une véritable honte ! ma grand-mère y est arrivée un vendredi à 14h pour une suspicion d'avc, interdiction d'aller la voir, quand on vous demande des nouvelles le personnel vous aboit dessus, scanner enfin fait à 5h du matin le samedi déplorable ! quand vous osez demandé quelque chose on vous répond qu'il y a 20 personnes devant elle, je pensais depuis bien longtemps que c'était le degré d'urgence qui primait et non pas l'ordre d'arrivée mais dans cet hôpital plus rien ne prime. Résultat du scanner, crise d'épilepsie, ordonnance pour un EEG, mais punaise pourquoi ne pas lui avoir fait tout de suite !!!!! des incompétents !!!!!!

Attention l’hôpital la ou plutôt je voulais dire abattoir !!!! Pff tellement peur pour nos enfants 🙏🏽🙏🏽🤲🏼 manque d’expérience manque de déontologie humaine et social a tout niveau … c’est très grave !!!!! A ne jamais y aller faire très attention c’est notre santé qui est en jeu ….opérer par le charlatan keirralah d’une triple fracture de la mâchoire du à un accident elle a complètement été raté et il me dis dans le visage oui c’est comme avant ah non résultat mâchoire qui ne se ferme plus je dois me refaire opérer en Belgique à Bruxelles dieu merci par un grand spécialiste et pas un amateur comme keirallah a fuir vraiment faites attention et je compte le poursuivre en justice !!!! Pour fautes grave et il sait très bien pourquoi voilà sur ce vraiment la population et surtout protéger les enfants c’est très grave cette hôpital ….

Mon fils s'y est fait opérer en ambulatoire. Un personnel d'une grande gentillesse, aux petits soins pour lui. Nous avons rencontré beaucoup d'employés, et tous ont été chaleureux, souriants et disponibles. Merci pour tout 🥰

Hôpital vraiment sale c'est une honte. Chambre même pas nettoyé et les agentes de service sur leur téléphone dans les couloirs au lieu de travailler c'est inadmissible. Un lieu où on soigne les patients devrait être impeccable et c'est loin d'être le cas, c'est juste bon pour ressortir avec une infection.

Dans l'ensemble, un bon service avec de bons praticiens. Merci à eux d'avoir réunis leurs efforts pour me sauver. Sinon quelques petites choses à revoir, par exemple quand on sonne, surtout si on est clouée au lit, c'est que ça a un léger caractère d'urgence au moins pour nous. Alors attendre parfois plus d'1/2h l'intervention pour la réponse, c'est parfois beaucoup trop.

Mon père de 90 ans a attendu de 12h30 à 04h00 du matin aux urgences. Puis, finalement, est resté hospitalisé une semaine pour rien... c'est une honte.

Plus de 6h sans voir un médecin, pour une enfant toujours à jeun a 15:00 a qui on interdit même un verre d eau… c est une honte d avoir plus de réactivité dans ce service pour prescrire un sirop contre la toux que pour faire interpréter une simple imagerie médicale…. Zéro pointé également sur l amabilité de certaines personnes

Ma maman a été hospitalisée au service cardiologie. Personnel au top - très disponible - à l'écoute. Très bonne communication. Que du positif.

Hôpital maltraitant, ou les patients sont des numéros, ou l'empathie, et la bienveillance n'existent pas. Le mouroir de la Moselle ! Si vous le pouvez aller ailleurs. Ils ont maltraités physiquement mon grand mère. Et moralement ma famille

Hospitalisé le 5 et 6 janvier dernier pour des examens et n'ayant obtenu que la moitié des résultats, j'ai OSÉ demander le compte rendu de l'échographie, le 7 mars, soit 2 mois après l'examen, au service de néphrologie qui était à l'origine de l'examen, le chef de service m'a répondu que je l'agacais. Lui qui n'avait pas le résultat a été agacé parce que moi, le patient je l'ai obtenu, non sans mal. Je ne comprends pas son agacement et si les résultats des examens que son service demande ne l'intéresse pas, c'est gravissime. Je vais changer d'établissement car avec des professionnels suceptibles et irritables à ce niveau, ça craint pour les patients.

Alors … ma fille paraplégique y est depuis 10h ce matin pour douleurs abdominales … prise en charge de suite prise de sang à 12h et depuis on attend tjr les résultats d 1 simple prise de sang … elle doit passer un scanner mais quand ???? Mention spéciale comme elle est en fauteuil elle n a pas de brancard…

plus d'1h que j'essaie d'appeler la régie pour un bulletin de situation car il n'a pas été transmis à la CPAM, ni a moi qui suis sorti en ambulance pour transfert sur un autre hôpital. Au final ca raccroche automatiquement après 1min de sonnerie... Même la personne au standard est dépitée...

Hôpital de bran...eurs, ce n'est juste qu'un mou_roir. Un seul médecin aux urgences, 14 heures d'attente pour un AVC, le tout sur un brancard sans examens. Personne ne surveille les patients, heureusement qu'on m'a laissé voir mon père, sinon il s'urinait dessus, ce qui s'est passé une fois que je suis parti manger.... Par contre le niveau à discuter entre collègues y est de haut niveau. Il faudrait revoir le personnel, pour offrir à des gens qui veulent vraiment travailler dans le médical un poste. Une belle troupe de bran...eurs, en tout cas. Une aberration malgré un personnel plus ou moins sympathique, vraiment ça dépend sur qui on tombe. Soit on a quelqu'un qui est à votre écoute, soit vous avez comme on a pu le voir pour quelqu'un d'autre la co...nasse qui vous envoie littéralement balader en vous disant qu'elle n'a pas que ça à faire. Ce n'est malheureusement pas la seule expérience ici, pour moi l'incompétence et le je ne suis pas là pour trop en faire sont les vraies valeurs de cette établissement. Si vous avez le choix, allez vraiment ailleurs, ici vous risquez votre vie....

Il ne faut pas seulement juger l'hôpital de Mercy aux urgences. Ma mère de 93 ans s'est faite opérer d'une prothèse de hanche. Dans tous les services fréquentés (chirurgie, cardio, rééducation...), tout le monde s'est montré attentif et disponible. Une mention particulière à l'antenne de Legouest pour la gentillesse du personnel et le suivi médical impeccable.

Mon bébé est décédé 7 jours après sa naissance à cause d'une erreur médicale à la maternité de mercy. N'accoucher jamais à cet hôpital On m'a traité comme un bétail Accouchement mal manipulé par le gynécologue et la sage femme. J'ai perdu mon bébé à cause d'eux J'ai porté plainte et je vais jamais laisser l'affaire. Ils ont détruit ma vie. Ils sont nuls.

On m'avait critiqué cet hôpital, mais je viens d'y passer quelques jours, je sors demain. J'ai trouvé un personnel d'une grande amabilité et d'un grand professionnalisme. Merci à tout le service cardiologie 1&2, sauf une personne...

Le lieu est très bien,il reste juste une chose à améliorer,quand je le réveillais de mon anesthésie général en salle de réveil,cela a été très désagréable,il y avait du bruit partout,des infirmière qui rigolait fort,de la lumière partout, c'est vraiment très désagréable j'ai eu très mal a la tête pas la suite.

Sa serait bien que les urgences sont plus rapide pour nous les patients qui arrivent justement en urgence ils faut plus de personnes qui bouge plus vite que possible. Car en peut mourir où encore soufrire de ces douleurs car quand on vient avec les pompiers il y a deux à six d'attente pour être pris en charge par les soignants et les médecins. c'est pas normal.voila pourquoi je donne que trois étoiles.

Si j avais pû mettre zéro mais aucune humanité ni compassion. Ma mère transferée de central a Nancy vers le service neurochirurgie de mercy suite a un grave AVC non détecté par les urgentistes de l hopital de Saint avold. Le personnel et la direction n ont aucunes ampathies zéro pointé. On nous informe la veille pour le lendemain d un retour à domicile aucune gestion je me retrouve seule sans aucune aide alors que je viens de perdre mon fils de 18 ans il y a tout juste 9 mois. La direction connais notre situation mais tout le monde s en fou de la direction en passant par le service qualité. Pauvre France ma mère a etait retrouvé plusieurs fois dans des situations mais inhumaine limite maltraitance la sonnette d urgence a l opposé d elle il faut pas embeter le personnel soignant complètement debordee J apprends qu il y a une infirmière pour 12 patients prions pour que les 12 fassent pas un malaise en même temps une honte. Si vous pouvez fuyez.

Cet avis concerne le service des urgences: je sais bien que le personnel n'y est pour rien, que c'est une question de budget insuffisant, mais une expérience aux urgences de Mercy est un vrai cauchemar. A l'arrivée, on vous annonce une attente de 9h minimum. Mon père a attendu 12h sur un brancard avant de voir un médecin (sans qu'on lui propose un verre d'eau), au milieu de plein d'autres brancards, avec des gens qui gémissaient, un ivrogne qui a hurlé des injures toute la nuit. C'était horrible. On se se sent vraiment déshumanisé.

J’avais déjà une très bonne opinion de cette hôpital pour y avoir accouché de ma puce en 2013. Mais ce jour je réitère mais pour le service radiologie (secrétariat) qui m’ont très bien reçu par mail et qui m’ont trouvé un rdv en urgence. Un énorme merci à cette secrétaire ☺️

Lamentable l'image du service public ! On vient à l'instant de demander des nouvelles de mon père (qui vient d'être opéré) Après une après-midi de tentativeS COMPLÈTEMENT INFRUCTUEUSES au téléphone pour avoir quelqu'un qui décroche, on tombe vers 18h10 sur une personne (avec un fort accent étranger) qui vous raccroche au nez car elle dit avoir trop de travail. C'est ça le service de santé français du 21e siècle une véritable catastrophe et une honte oui. Si le boulot est trop dur à l'hôpital, il y a des usines !!!

Je me suis faite opérer le vendredi 6 janvier par le Dr BLOCH pour ma myopie. Opération qui s’est très bien déroulée malgré mon anxiété. Merci pour votre professionnalisme et votre sympathie. Merci également à l’infirmière qui a bien pris soin de moi. Tout simplement merci au service ophtalmologie !

Super le service cardiologie. Les infirmières, médecins, chirurgien, un personnel très attentionné et aux petits soins..lors de mon hospitalisation, malgré que c'est une période très compliqué pour le personnel médical, en cardiologie ils gèrent, sont très pro et accorde beaucoup d'écoute aux patients. Et tout cela dans leurs joies et leurs bonnes humeur. Merci, grâce à vous je peux vivre une vie normale.

Service Urg - Orl , je n'ai pas aimé mon rendez-vous dans ce service, une interne qui ne connait pas des médicaments pour oreille cela est étrange, de plus, elle me met une tige dans l'oreille et me fait mal. Secrétariat : une dame blonde aux cheveux court qui ne connait pas le respect, une interne et un orl ce ne sont pas les mêmes études ! et il n'y a rien de péjoratif à le préciser, car quand on demande un rdv urgent et qu'on tombe sur des incompétents cela laisse à désirer

Bon accueil, nous remercions le service pédiatre dans le bâtiment Mère Femme Enfant qui s'est bien occupé de notre fille et a fait preuve de patience et dévouement. Dommage que le parking soit un peu cher et géré par une société privée

Attendre plusieurs semaines un rdv IRM le 20 décembre pour rien. Ca papote ça papote à l'acceuil IRM et ça ne veut pas travailler quand tu arrives au rdv fixé... c'est quoi ces gens ?! Pas grave on ira près de chez nous là où les personnes sont dévouées à leur travail. Tanpis s'il faut attendre plus longtemps. Pour cet hôpital, ne perdez pas votre temps, allez voir ailleurs c'est mieux.

Mon père agé de 78 ans a été opéré récemment par le chirurgien Berrichi. Un grand professionnel, merci vraiment, en 3 semaine mon père remarche sans béquilles. Et l'opération était compliquée, prothèse de hanche cassée. Nous ne pouvons que louer le professionalisme, l'accueil et l'écoute reçus, ainsi que les soins prodigués. Merci au personnel de l'hôpital, vous êtes au top.

Prise en charge rapide lorsque l'on arrive avec les pompiers mais après c'est catastrophique! nous avons vu plusieurs infirmières , 4 médecins pour des blessures légères et au final le problème devait être réglé. Toutefois on nous a conseillé d'aller à Claude Bernard service chirurgie de la main heureusement car il a fallu opéré. Pourquoi ne pas l'avoir dit de suite que vous n'aviez pas de spécialiste nous aurions gagné du temps!!! Nous y sommes restés plus 6h toute la soirée.. pour passer d'un médecin à un autre...

Rendez vous pris le 14/11/2022 pour une opération en service cardiologie, j’entre dans le service la veille à 13h, je présente un test covid négatif, on m’impose un nouveau test sur place, je dois d’être à jeun pour l’opération prévu le lendemain matin. Le lendemain je suis à jeun, j’attend toute la matinée, rien ne se passe, c’est à 18h (toujours a jeun) qu’on m’annonce que mon opération est reportée au 28/11/2022 car il y a une urgence avant moi. 😒 Ils m’ont remercier et demandé de quitter la chambre.

Urgences à éviter !!!.. Malgré une prise en charge rapide suite a une crise de calculs renaux (tout commençait bien), 1ere perfusion pour soulager la douleur, prise de sang et test bandelette urinaire. Verdict : calcul renal. Attente sur brancard dans un couloir. 2eme crise quelques heures plus tard et attente de 2h pour avoir une nouvelle perfusion. Apres avoir passé 11h sur un brancard dans un couloir, miracle..... , je vois 1 medecin :Bonjour, calcul renal, vous sortez, voici une ordonnance pour passer un scanner ???!!!!. Comment ? Vous etes medecin, je suis a l'hopital, j'ai un calcul et vous ne me faites passer ni radio, ni scanner ?. Non c'est un hopital public, vous devez prendre rendez-vous, bonne chance !!!!!!!!. La je vais rester poli 🤬🤬🤬. Retour dans les Vosges (trajet dans la douleur), hopital, scanner, pose sonde double j, car cailloux tres gros..... Je ne dis pas merci, MERCY. Courage aux messins.

Trop de personnes aux urgences pour des problèmes parfois minimes… trop peu de médecins ? Voilà deux problèmes que la France connaît depuis longtemps mais qui ne fait pas grand chose pour s’en sortir voir même cela s’accentue au fil des années surtout que depuis que les hôpitaux de Metz ne prennent plus en chargent les urgences..

En service échographie je suis tombé sur une dame vraiment pas sympathique du tout ! Elle s’est permise de me juger concernant mon diabète gesta, de conclure que si j’avais cette pathologie c’est forcément du à mon alimentation. Je trouve cela aberrant d’autant plus que la diététicienne qui me suis pour mon diabète a fait tout un travaille pour nous déculpabiliser et nous expliquer que ce n’est pas notre faute ! travaille ruiner en une minute ! Que chacun reste à sa place et garde ses remarques déplacé pour lui. Quand on fait ce travaille, je trouve qu’on a pas le droit de détruire des moments aussi magiques que les échographie qu’on attend avec impatience, elle s’est d’ailleurs réservé le droit de me refuser mon écho 3D sans raisons.

Service pédiatrique, côté médecins : Incompétents et monstrueux. Aucun sens de l'humain, font déplacer pour rien sur les heures de travail et n'ont aucune considération. Certaines internes se permettent de presque insulter les parents des bébés hospitalisés ou de se moquer de leurs questions, parce qu'elles ont autre chose à faire. Peuvent faire attendre sans scrupules par rapport à l'heure de rdv sans considération aucune pour notre existence en tant que personne, ce alors qu'ils rient et discutent dans la salle des pédiatres. N'ont rien à faire du ressenti. Matériel défectueux et dangereux. Aucun crédit, aucun suivi digne de ce nom sachant que les médecins interlocuteurs changent sans arrêt et personne n'a rien à faire des transmissions ou de façon bâclée. Une expérience qui m'a énormément coûté en terme de santé et de sérénité et dont j'ai tout le mal du monde à me remettre. À fuir.

Cet avis ne concerne que le stationnement. Je suis suivi à la maternité pour ma grossesse et tout se passe très bien en terme de gestion et de relation avec le personnel. C'est une belle maternité mais avec un gros point noir : le stationnement. Je veux bien qu'il soit payant si ça peut donner de l'argent au milieu médical qui est en difficulté mais dans ce cas, au vu de la structure il serait bien d'y revoir sa capacité d'accueil ! Parking beaucoup trop petit et constamment plein. Alors soit vous avec du temps et vous vous garez côté hôpital et prenez 10mns pour y arriver en marchant. Soit vous arrivez tout juste pour votre rendez-vous, comme ce fut le cas pour moi aujourd'hui après le travail, où après avoir tourné pendant quelques minutes je me suis résignée à me garer comme je le pouvais et où je le pouvais pour ne pas être en retard. Résultat à mon retour une contravention pour stationnement gênant m'attendait ainsi que pour les autres véhicules garés au même endroit. Les gendarmes étant encore sur place, je me suis excusée en leur expliquant que je n'avais pas eu d'autre choix et que je ne pensais vraiment pas gêner (ils ne font que leur travail) mais à ma grande surprise ils m'ont informée que c'était l'hôpital lui même qui les appelait et que c'était fréquent !!!! D'où ce coup de gueule. Ils savent très bien qu'il y a un gros problème de stationnement mais au lieu d'y remédier, on appelle la gendarmerie pour verbaliser ses patients qui galèrent à venir. Sympa 👌🏻

l'accueil en urgence pediatrique s'est tres bien passée. en 1h30, les consultations entre infirmières, medecin et ecographie ont été effectués. verdict oral ok et feu vert pr rentrer a la maison. sauf que... nous avons attendu 2h que l'ecographe rende son rapport (sans rapport ecrit, on reste coincé) apres plusieurs relances, une infirmiere ns a meme dit vs n'avez plus bcp a atteindre, c'est leur fin de poste. faut il comprendre qu'il aurait fallu attendre 10h si ns etions arrivés au debut de leur poste?

Bonjour, j'ai plusieurs choses à dire Le service maternité (Août 2020)est top j'ai pour ma part était accompagnée du début à la fin dans la bonne humeur et la bienveillance. Je pense que tout dépend les personnes finalement; Le service des urgences : je me suis brulée au 3° degré à la main, je suis arrivée avec la main dans un seau d'eau fraiche que je changeais souvent. Il y a une inf ou aide soignante exécrable je lui ai dis que l'eau du robinet était chaude elle me dit non alors que je suis brulée donc c'est pas pareil pour elle je mentais. Quand il n'y a pas d'humanisme faut changer de métier. Ensuite, J'ai été prise en charge par une infirmière au top du top j'avais mal et j'ai ris alors je la remercie

J’ai emmené ma fille de 20 mois au urgence pédiatrique plus de 4 h d’attente, ça rigole dans les bureaux et ça nous dit le médecin arrive tout de suite … nous sommes reparti sens voir de médecin ! Mais il était les premiers à demander a signé la décharge de pire en pire c’est urgence

J’ai mis au monde ma fille le 2 août et je garderais un très bon souvenir de mon accouchement. Une prise en charge irréprochable, un personnel adorable et bienveillant qui a tout fait pour rendre l’épreuve de l’accouchement plus facile et le séjour à la maternité agréable. Je recommande aux futures maman cette maternité !

Hospitalisation longue en neurologie et réanimation : des soignants très à l'écoute envers la patiente, merci pour votre engagement au quotidien. Néanmoins il existe de rares cas de soignants maltraitants, notamment une infirmière en réanimation qui trouve ça normal de nettoyer les patients à l'eau froide en pleine nuit parce qu'ils ont tâchés leur lit. Vous constituez la honte de votre profession.

Un service de réanimation vraiment très bien. Nous avons pu accompagner notre maman jusqu'au bout. Un personnel humain nous ramenant de quoi boire et manger si besoin, surveillant si tout allait bien pour nous et notre maman pour rendre tout ça le moins dur possible. Une épreuve vécue moins douloureusement quand il y a eu de l'humain. Aucun bémol pour ce service.

Un établissement hospitalier à la hauteur de ses incompetences accumulées Aux urgences depuis 12.00, alors que nous avons appelé le service d oncologie au préalable (qui soit dit en passant à peine j ai donné l objet de mon appel, a signalé qu en raison d un manque de personnel, le patient de pouvait pas être hospitalisé : trop facile de mettre tout sur le dos du manque de personnel) on nous indique de nous rendre aux urgences et qu il serait pris rapidement par un ORL. 16.00 nous attendons toujours. Patient immunodéprimé et hyper fatigué.

Hopital de jour de pédiatrie : locaux adaptés, accueil rapide et agréable, personnel aux petits soins, vraiment je ne trouve rien à redire. Même la nourriture était loin d'être mauvaise. Bravo ! Et d'ailleurs c'est le cas également en consultations de pédiatrie.

Personnel sympathique. Mais attente désastreuse. L'hôpital était pas du tout remplit je précise. 6h d'attente pour que au final on me dise que je dois attendre 3h supplémentaires. Le médecin se balade plus qu'autre chose je pense. Mais surtout il était seul. Au final un médecin généraliste à pu me prendre après les 6h d'attente donc je suis partis avec ma compagne. En plus des 6h d'attente bien-sûr un parking payant pour se soigner est a disposition. Niquel.

Qu il y ait un manque de médecins on l aura compris vu le nombre de fois où ça nous a été dit ,mais nous recevoir comme des chiens et nous remballer à la moindre occasion la par contre j ai envie de dire à ces chères dames changer de métier car j étais vraiment pas bien ce pourquoi j ai été amené au urgences ( douleur bras gauche,fourmillements dans les doigts, difficultés respiratoires ,douleurs cervicales et thoracique,extinction de voix) pour que l on me dise y a 5h à 7h d attentes comme vous avez pas vu de médecins vous êtes libre de partir sur un ton des plus désagréable, ben j suis partie car j préfère largement rentrer chez moi et souffrir mais etre avec des gens agréables que de supporter l humeur de ces dames. Rassurez vous vous ne me verrez plus.je cite la date le 5 juillet à 22h car je sais que toutes les infirmières de cet établissement ne sont pas aussi désagréables bien heureusement

Super service neurologique. J’y suis rendu 1 fois par an normalement pour le suivi de mon épilepsie et de mon avc avec le professeur DUCROCQ qui est juste super. Un vrai neurologue compétent et compréhensif avec ses patients. Rien à redire. S’il y avait plus de médecin comme ça, les hôpitaux tourneraient bien mieux.

5 étoiles pour la maternité. J'ai vécu mes deux accouchements là-bas et j'étais très bien entourée à chaque fois, les équipes sont merveilleuses. Le dernier était un accouchement de rêve, dans une ambiance joviale, légère avec une équipe (une jeune sage femme dont j'ai malheureusement oublié le nom, infirmière, etc..) au top ! Ne changez rien et encore merci ❤️

Hospitalisé pendant 3 mois en hepatho gastro, le personnel soignant ( hors les médecins) ont été particulièrement irrespectueux à mon égard. J’ étais en grande difficulté de santé, mais elles n en avaient peu faire.L’ aide à la toilette était déplorable ( j’ ai une prothèse de jambe). J avais l impression d être leur souffre-douleur, le monde à l envers quoi! Comment garder une bonne image de ce service…

Je trouve cela dommage que les urgences soient associé à la maternité au niveau des notes. La maternité est un endroit hyper accueillant, humainement parlant en or. J’ai accouchée de mon petit dernier il y a 15 jours et j’en garderais un souvenir merveilleux. Je remercie du fond du cœur toute l’équipe du début à la fin de mon séjour.

8h sur un brancard aux urgences avec une double fracture des vertèbres. Radiologue qui ne voit pas une fracture du poignet malgré la douleur, manque d'empathie et d'organisation bref je préfère oublier ce triste passage dans cet hôpital

Mauvaise expérience à mon accouchement et pendant mon séjour maternité !!! mauvaise expérience au urgence pour mon fils en lui criant dessus car ils arrivent pas faire un examen alors qu’il a que 18 mois !!! mauvaise expérience service pédiatrie ou on c’est énerver aussi sur lui !! et encore aujourd’hui des rdv sur rdv sur rdv sans même m’écouter !!!! Je vie avec mon fils je connaît son caractère écouter les parents un peut au lieu de faire qu’a votre tête sa devient pénible autant d’étude de pour au finale aucun résultat parce que vous écoutez pas PETITE PRÉCISION C’EST BIEN BEAU VOTRE PASS SANITAIRE MAIS TESTER VOTRE PERSONNEL ET LES GENS QUI RENTRE jeudi vendredi samedi rester dans votre hôpital on ce chope moi et mon fils le Covid alors quand 2 ans jamais de masque mie correctement Ni gel et rien eu et chez vous direct !! Donc c’est bien beau de faire les choquers quand je leur dit je ne suis pas vacciner mais en attendant a l’hôpital j’ai respecté les protocoles alors que eux non donc bon a re voir !!!

Expérience horrible. J'ai été hospitalisé en urgence 4 jours alors que 2 suffisaient. On m'a fait poireauter 2 jours de plus pour me faire passer soit disant un 3eme scanner mais au dernier moment le médecin décide que 2 avaient suffit, bref une belle perte de temps. A l'arrivée aux Urgences comptez 8 à 10 heures d'attente dans votre sang ou Maux avant qu'on daigne s'occuper de vous, beaucoup de personnels passent à côté de vous s'en vous regardez et discutent de la pluie et du beau temps en buvant leur café tranquillement. Inutile de demander quoi que ce soit (couverture, pansements, verre d'eau, aller aux toilettes ...) Ils vous ignorent. Durant ces 4 jours et bien qu'ils savaient que j'avais la mâchoire fracturée dès les premières heures, ils m'ont servi matin, midi et soir des aliments solides, immangeable pour moi si bien que je n'ai rien mangé durant ces 4 jours hormis quelques yaourts discount horrible. Aussi les médecins ne se pressent pas à votre porte pour venir vous consulter et personne ne vous dit rien sur votre état de santé. La palme d'or revient à une consultation de 3 jours après ma sortie d'hôpital, on m'a donné rendez-vous le lundi de Pâques matin, j'ai trouvé ça bizarre mais après tout c'est un hôpital et le monde doit bien continuer de tourner ... Que nenni car après 2h de route pour y aller, l'hôpital est fermé, j'arrive à rentrer par les urgences, trouve tant bien que mal le service maxilo-faciale totalement vide et après une heure d'attente decide de retourner aux urgences ou l'ont me dit que c'est fermé ce jour et qu'ils ont du se tromper de date ... Bah voyons. Maintenant c'est à moi de me débrouiller pour trouver un médecin pour ausculter mes fractures et enlever mes points de sutures. Je n'ai jamais vu pire hôpital, je déconseille fortement d'y aller à moins que vous voulez y mourir. De toutes évidences non seulement les médecins sont des divas comme le souligne la directrice de Mercy mais en plus de total incompétent.

Trés partagé moi même ancien soignant en reconversion je comprends les contraintes et les difficultés du milieu. Bon accueil, rien à redire. Cependant 3 rendez vous, 3 déplacement pour rien soit le médecin est absent, donc c'est un interne qui vous recoit et vous êtes prevenu au dernier moment.... En soit pourquoi pas, des examens prescrits dont un scanner ( a ma demande) qui n'a rien mis en évidence vu que ce n'était pas l'examen de référence pour ce genre de pathologie... De l'aveu même du médecin que j'ai pu enfin voir hier. Concernant mon rendez au scanner très bien, pas d'attente ceci dit je n'ai pas été vu par un médecin) je sais c'est la norme aujourd'hui). On m'a remis un CD, qui ne fonctionne pas, et par la suite j'ai demandé au moins le compte rendu version papier et je n'ai jamais eu de réponse. Il y'a quand même de gros couacs, concernant l'Organisation et des soucis de communication de suivi, et disons le de prise en charge dans sa globalité. visiblement et factuellement. Je ne suis pas en colère après plus de 6 mois à 'ne pas connaître ma pathologie, je sais la difficulté d'être soignant, raisons pour lesquelles j'ai quitté ma profession, mais disons que c'est un peu limite. J'ai la chance dans mon malheur a priori ma pathologie est bénigne. Diagnostic posé mais non confirmé a ce jour.

Niveau administratif et intervention chirurgicale ça va, mais alors au niveau relationnel attitude à revoir pour certaines personnes. J'ai été hospitalisée en 2020 apres une césarienne, le lendemain de mon accouchement j'ai été voir mon enfant en néonatologie, on m'a amené en fauteuil roulant, par contre, elles n'ont jamais voulu revenir me chercher en neonat pour me ramener dans ma chambre. Et c'est pas faute de les avoir appelé. J'ai dû marcher de la néonatologie à ma chambre en maternité avec ma césarienne toute fraîche. J'ai également été hospitalisée dans le service UGO avant mon accouchement et la chef de service (une blonde) était hautaine. Mauvais souvenirs de la bas.

Honteux ! reçu aux urgence gyneco pour une grossesse par une dame désagréable qui râle parce qu'on a pas penser à prendre notre carte de groupe sanguin ( c'est vrai que dans la panique on y pense en premier !! ) bref prise de sang j'attends 3h les résultats pour qu'a la fin on me dit faut recommencer on a perdu la vôtre. Est-ce que c'est une blague ? Il ne faut vraiment pas être en urgence vital si vous commencez à tout perdre !! Je précise qu'il n'y avait que 2 personnes ce soir là aux urgences . Et l'interne une femme une vraie brute . Bref j'irais en clinique privé la santé n'a pas de prix !! Vu les commentaires il serait temps que les personnes au dessus prenne de vraie mesure des gens compétents cherche du travail vous n'êtes en aucun cas irremplaçable.

Mon grand père âgé de 81 ans est resté 3 jours à l’hôpital de Mercy pour une hémorragie il n’a eu ni douche (en ayant du sang partout) ni repas durant ces 3 jours. 15 jours après il y retourne, on nous dit de venir d’urgence pour le voir (façon de dire que c’était la fin), suite à cet appel nous arrivons 15 minutes après a l’hôpital pour qu’on nous fasse attendre 3 heures dans une pièce sans réseau et sans accès au WC (on ne savait même pas ce qu’on attendait si il était toujours vivant ou non) pour au final le voir 10 minutes dans un box des urgences sur un brancard. Il est décédé 24 heures après son admission aux urgences quand on nous avait dit que ce n’était pas alarmant... A FUIR

Mauvaise expérience déjà pour mon accouchement horrible !!! De 2h du matin à 13h en salle de naissance et une sage femme qui me dit madame on va vous faire pousser mais vous allez pas réussir !!! Tout ça pour partir en césarienne d’urgence après !!! Pourquoi ne pas l’avoir fait avant ??? Si elle savais que j’allais pas réussir à poussé !!!! Ensuite la maternité : j’ai sonné plusieurs fois pour avoir les médicaments que je devais avoir quand j’en avais plus pendant toute une journée j’étais sans médicaments alors que c’était obligatoire de les avoirs !!! La pédiatrie : Arrivée au urgence j’ai eu 2 brancardier qui mon aider pour aller en pédiatrie, une personne qui bosse en pédiatrie à fait la remarque ( POURQUOI VOUS ÊTES 2 ? ET C’EST VRAI UN BÉBÉ C’EST LOURD D’UNE FAÇON HORRIBLE JUGEMENT TROP FACILE!!!! ) ensuite mon bébé a bue son biberon de 90 ml et avais encore faim j’ai sonner pour avoir un peux plus pour être dans la continuité du biberon après 20 minutes d’attente personnes n’est venu !!!! Je suis aller voir on m’a répondu faut la laisser patienter encore un peux pour avoir un autre biberon !!!!! Alors j’ai dit que ça fait 20 minutes que j’ai sonner y a personnes qui viens et je voulais une continuité!!! C’est plus comme avant !!!

Les urgences médiocre, je n'y retournerai plus jamais de ma vie . Première fois j'ai été pour une fracture j'ai attendu de 15h jusqu'à minuit pour que enfin le médecin me prend en charge 5 minutes et me dis qu'il ne peut rien faire et qu'il faut aller voir un spécialiste. Tt ça pr ça. 9h d'attente dans le vide. Deuxième fois j'y vais pour un problème ophtalmologique j'arrive à 11h l'infirmière me dis de patienter à 15h toujours pas de nouvelles je vais redemander a une autre infirmière qui me dis que l'ophtalmologue n'est pas la et qu'il faut revenir le lendemain (après 4h d'attente dans le vide) du jamais vu.

J’ai eu affaire à une interne aux services gynécologiques qui n’était pas très aimable et pas très empathe accompagné d’un gros manque de douceur. C’est à la limite je mentais et je devais me justifier de certaines choses. J’avais par la suite impression de déranger et plus vite mon cas était réglé mieux c’était. Je ne retournerai plus là-bas pour les urgences gynécologiques si je dois faire à faire a des internes incompétentes.

Arrivée aux urgences ce matin à 9h (pour difficultés respiratoires, toux, violents maux de tête, fièvre fluctuante et cela depuis plusieurs jours…cela pourrait faire penser aux symptômes Covid mais négative aux différents tests), je suis pris en charge avec prise des constantes et électrocardiogramme. Et là je suis mise en salle d attente jusqu’à 17h sans jamais revoir un médecin. Ainsi je suis repartie dans le même état avec des difficultés respiratoires et des palpitations à force de tousser. Je suis outrée du peu de considération du malade sachant que je ne vais aux urgences sauf si blessures ouvertes.

Vaccin pour mon fils de 12 ans. Excellent accueil au secrétariat, excellent suivi et pédiatre très calme et doux avec mon fils ! Le moment désagréable est très bien passé grâce à l'équipe de professionnelles. Mon fils a même eu le droit un petit cadeau en partant. Encore merci

Déjà merci au 15, à l’écoute, calme et rassurant. Leur réactivé a été cruciale. Merci à tous depuis la plateforme d’appels au médecin jusqu’aux pompiers à l’intervention. Ensuite merci grandement aux urgences pour leur ténacité à trouver, durant 8 heures, la raison des maux. Et merci à tous ces corps de soins qui ont de leurs expériences cherchés à localiser le problème. Même si aujourd’hui nous sommes encore dans le tumultes des soins, nous tenions à remercier toute cette chaîne que nous avons sensiblement a oublier leurs bienfaits. Merci :)

Je parle des urgences, pas des autres services de l'hôpital !! Les urgences.......Tout sauf urgent!! Je comprends qu'il y ait des cas qui nécessite + d'urgence que d'autres, les médecins font leur boulot, merci à eux. Mais certaines infirmières ou aides-soignantes sont à vomir quand on voit comment elles se comportent! Antipathique, égo surdimensionné, se moquent de certains patients qui hurlent de douleur, comme elles le disent elles-mêmes (on a l'habitude, on en rigole à force) 👏👏👏 Bravo mesdames !! Regardez bien la date et l'heure à laquelle je poste ça, comme ça, celle au cheveux long noir et l'autre à la coupe au carré se renconnaitrons peut-être....... 🤮🤮🤮 Ellles ne peuvent que se valoriser en dévalorisant les autres, elles sont incroyablement écoeurante 🤮🤮🤮

Séjour au pôle mère enfant pour un déclanchement , magnifique ! Je conseille les yeux fermés , le service maternité comme les salles de travail sont top ! Les professionnels soignant sont tous souriant , bienveillant ,humain et à l'écoute ! J'ai vécu un super accouchement en salle de naissance que j'oublierai jamais grâce à eux et un séjour super également ! Merci de m'avoir réconcilier avec l'accouchement et d'être aussi bienveillant !

Service hospitalisation oncologie indigne des patients.... les aides soignantes crient dès 7 h du matin alors que nous les patients devons supporter une chimiothérapie.... le stresse , la déprime.... et tout le monde trouve ça normal ( cadre service + internes)... elles racontent leurs vies à haute voix devant la chambre des patients qui ne peuvent pas se reposer. Les patients ne disent rien car ont peur des représailles.......une honte

Très mauvaise réception. Nous sommes arrivés avec un enfant avec une température de 39, attendu plus de 5 heures quand le médecin regardera. Et ce n'est pas le premier cas.

Jour J pour ma conjointe et moi. Au 1er abord j’étais mécontent des différentes consultations prénatales car l’attente était très longue et le personnel en grève. Alors oui il y’a certainement du personnel démotivé ou qui n’a pas envie de bosser et qui trouvera toujours le moyen de se plaindre de ses conditions de travail quoi qu’il arrive. Mais j’ai pu voir aujourd’hui que l’on peut compter sur d’autres qui sont de vrais professionnels engagés. Tous les jours ils sont amenés à prendre des responsabilités énormes et accomplir des prouesses que nous sommes loin d’imaginer lorsque nous sommes mécontents de patienter en salle d’attente. Je remercie le personnel de la maternité de Mercy pour avoir pris soin de mes 2 femmes et l’excellent travail qu’il a accompli aujourd’hui.

Déplorable. Alors je veux bien que dans un service d'urgence l'attente est tolérable dans le sens où, des urgences vitales doivent passer en priorité. Mais quand il n'y a qu'un médecin pour plus de 15box fatalement ça coince! 12h d'attente pour repartir sans une consultation car manque de place et pas urgence vitale . Certe non vitale mais quand la douleur est si forte que vous peinez à marcher la prise en charge doit être là, où au moins ayez la correction de nous orienter ailleurs au lieu de nous laisser attendre. Mercy pu jamais !

Un hôpital à éviter qui n'est pas capable d'assumer ses chirurgies ambulatoires et qui vous fait payer un service jamais assumé. En revanche, l'urologue D.... (que je ne nommerai pas Docteur puisqu'incapable d'assumer des actes médicaux qui étaient prévus en date et en heure) s'est quand même fait payer... Et on me réclame quand même encore de l'argent alors que les factures ne sont jamais envoyées à mon domicile... Heureusement que d'autres hôpitaux font encore passer en priorité la santé des patients plutôt que leurs porte-monnaie.

J’ai été amené à consulter les urgences pédiatriques dans la nuit du 28 au 29 juillet. L’équipe a été superbe je n’ai rien à redire. Ensuite nous avons été 3 jours dans le service de pédiatrie. Pareil rien a dire. Service au top. Le personnel était super sympa et agréable. J’allaite exclusivement et je n’ai eu aucune remarque désobligeante ça fait du bien

Les urgences qui sont clairement pas des urgences, les secrétaires et infirmières qui passe leur temps à papoter et quand on demande à parler à un médecin pour connaitre l'état de santé de nos proches on y arrive au bout de 4h30 et 6 demandes. Hôpital que je vous déconseille fortement en cas d'urgence pour son manque de professionalisme. Bel Air est largement mieux.

J'ai été sous les conseils du Samu aux urgences à 18h. J'ai été prise en charge rapidement au bout de 10 minutes, jusqu'à là rien à dire. L'infirmier m'a dit qu'il suspecté une phlébite à ma jambe. J'ai été placé sur un brancard à 18h25. J'ai suivi la longue file de brancard qui était avant moi. Vers 20h j'ai averti une membre du service que j'étais diabétique et que mon repas remontait à 13h. Celle ci ne m'a même pas laissé terminé ma phrase ni regardé qu'elle m'a rétorqué qu'elle ne pouvait pas répondre à tout le monde. Personne odieuse et pas professionnelle du tout. C'est lamentable. Aucune attention apporté aux malades, j'ai été prise en charge à 20h45 pour voir arriver le médecin à 21h15. Le médecin m'a dit qu'il n'y avait pas de personnes compétentes pour passer un Doopler et vérifier si il s'agissait bien d'une phlébite.

Mon père de 84 ans a été emmené aux urgences de Mercy samedi vers 13 h, il est resté sur un brancard pendant plus de 7h, pas d'eau, ni de nourriture. Il a même fait sur lui car personne ne lui a ramené de bassin. Les ambulanciers l'ont ramené vers 22 h emballé dans un drap d'hôpital. Au changement de poste des infirmiers qui ont papoté ensemble 30 min, pas plus d'attention à son égard. Et on paye pour un service comme cela, C'est honteux.

centre hospitaliers les chirurgien sont très professionnels est sympa c'est vrai que ça ressemble à un aéroport mais bon question santé ils sont bon

Personnel des urgences ABSOLUMENT odieux ! Des secrétaires hautaines, des soignants pas professionnels, les patients sont traités comme du bétail ! Où est passé votre humanité? Vôtre compassion? Quelle honte! Laisse les malades dépérir avant de bien vouloir les prendre en charge ! Vous êtes vraiment des incompétents

Départ a la maison ont attendus toute la journée mais vraiment toute la journée sont rien fair journée gâchée car l’enfant ni pas soigné ni pris en charge l’excuse que l’es infermiere trouve ces « ont a eu des urgence » mais mon enfàts devant vous depuis 11:00 jusqu’à 15h00 son consultation son manger son rien de tous l’enfant va crevé labas il est pas venue pour se soigner changer lui de de nom ces pas une urgence ces pour se qui souhaite mourir en urgence (mourir plus vite mourir d’urgence) j’espère que ça va changer car mercy si je devais donner une note ces 0,5/20

Une prise en charge rapide et compétente. Pour les râleurs des urgences je n'ai qu'un mot à leur dire c'est arrêtez de pendre les urgences pour un remplacement de votre médecin ou encore pour le moindre petit bobos. Les urgences sont faites pour prendre en charge les vrais urgences et non un mal de ventre ou encore d'autres comme une absence au boulot alors on va aux urgences pour un arrêt de travail etc... Pour ma part j'estime que le personnel soignant est très bien et à l'écoute.

Batiment tres moderne et beau facilite d acces cependant beaucoup de difficultés pour se stationner, les parking sont très souvent complets

Accouchement en urgence dans cet hôpital, L’équipe était très bien (sage femme, gynécologue). Mais une fois dans le service néonatalogie (car ma petite était sous couveuse née à 37SA) CATASTROPHE. Les infirmières nous prennent de haut, aucun accompagnement, je ne vous parle pas des questions posées qui n’en les regardent en rien (mon mari étant matte de peau et notre fille plus blanche à la naissance, on nous a demandé s’il était le père !!! INCROYABLE, du mépris envers nous et ce pendant 2 semaines! En parlant avec d’autres familles c’était l’horreur pour eux aussi. Un accouchement en urgence étant déjà difficile nous avons besoin de soutien et d’une once d’humanité de l’an part de vos équipes! Famille et amis choqués de leurs attitudes lors des visites... Mon amie qui elle a accouchée « normalement » et était au service maternité en garde un très bon souvenir. L’équipe dans cette unité était apparement très bien. De toute façon c’est le personnel qui créé l’ambiance d’une unité. Je rentre chez nous en espérant ne plus jamais avoir à retourner là-bas mais manque de chance j’y séjourne la semaine passée suite à une urgence pour ma fille et de nouveau, personnel désagréable, la dame à l’accueil des urgences je n’en parlerai même pas! Les pédiatres étaient très gentils et à l’écoute mais pour ce qui est du service scanner un bonjour semble racler la gorge ou provoquer une angine ? C’était pour ma petite de 7 mois, je vous laisse imaginer le stress des parents. Il faudrait revoir votre éducation ou tout simplement changer de métier car dans ce milieu il faut aimer les gens et ce n’est pas le cas de 80% du personnel de cet hôpital ! Un cauchemar.

Bon Secours devienne Mercy, beaucoup plus propre, le service Pneumologie est excellent, mon papa est pris en charge par ce service, il a failli y rester la semaine dernière. Encore un grand Merci à toute l'équipe de réanimation et pneumologie. sinon le problème de parking, il y a jamais de place à part tourner en rond sur les 3 parkings. L'accueil n'a pas pu me répondre, les autres personnels connaissent que les zones ou ils sont assignés. Pour les personnes qui arrivent pour la première avec un rendez-vous sont très mal dirigé. Et certain service manque trop de chambre ou lit, je suis parti en Urgence, une fois il y a trop de personnes âgées dans le couloir, assisent ou coucher sur le lit. Inadmissible pour ce type d'établissement.