Clinique Saint Charles Hôpital

Opération de la coiffe des rotateurs, chirurgien, personnel médical de jour comme de nuit très compétents et tellement adorables et à l’écoute, intervention effectuée en toute confiance, actuellement en convalescence tout va bien, merci à tous vous êtes supers 🤩

Hospitalisée en médecine du 13 Mai au 18Mai,pour pancréatite aigue. Je viens vous faire part de ma plus grande satisfaction au sujet de ma prise en charge rapide à 22h aux urgences. Je remercie particulièrement le Docteur Eude,qui est à l écoute de ses patients,très humain. Sa gentillesse et son professionnalisme m ont sincèrement touchée. Rassuant,il prend le temps d expliquer chaque examen.,tres impliqué, et veille au bien être de ses patients. Je recommande le Docteur Eude . Merci . Poitevineau tetaud Marylene

Je remercie toute l'équipe de la maternité, sage femme, puéricultrice, service repas/ménage, elles sont super gentilles et attentionnées. Madame Tardivel la gynécologue est très gentille malgré les mauvais commentaires que l'on puisse voir sur internet, moi je n'ai eu aucun problème, je la trouve à l'écoute, elle sait ce qu'elle fait et c'est le principal. J'ai été habitué à bien pire, mon ancienne gynéco de Nantes était bien plus brusque et speed. Les points négatif du séjour: -Chambre, mal isolé. (bruits) -Boutique et cafétéria fermé le week-end et jours fériés. Encore merci

Superbe clinique bonne accueil très bon chirurgien rien à redire

Une maternité géniale.. rien à redire. Une équipe au top!

Le docteur Vincelet , chirurgien de la main, où plutôt robot sans état d'âme ou d'empathie quand à la condition psychologique de ces patients... Arrogant et non apprécié des infirmières, vous apprendrez dès que vous rentrerez dans son bureau que c'est un c**... Cependant main réparer

Suite a accident et risque de thrombose j'ai passé un doppler pour voir ce qui s'y trouve.. Le docteur Afrapodi qui m'a fait cet examen refuse de m'en donner les résultat ni a moi ni a mon médecin traitant.... Comme l'examen s'est passé un samedi alors que la clinique était fermé et que ce médecin est a son compte je m'interroge sur la véracité de cet examen.... Ah ça non je ne recommande surtout pas cette clinique pour moi le dossier est entre les mains du conseil de l'ordre des médecins sachez le il faut fermer cette clinique...

Respect de l'heure du RdV Accueil sympa

Coloscopie non aboutie, malgré le protocole suivi à la lettre (transit très lent). Le Dr C. m'a disputé devant le personnel soignant (j'étais en larmes), il n'a pas voulu me croire. J'en suis encore traumatisée moralement. horrible cette expérience

Après plusieurs passages depuis 2018 j'ai toujours été très satisfait des personnels secrétaires médecins .

Bonjour, je conseil au personne en surpoids dû a des pathologies ou en obésité sévère et morbide , ou personne ayant besoin de reprendre une bonne hygiène alimentaire avec une nutritionniste et une aide psychologique. En venant s inscrire au programme d éducation nutrionnelle reprendre une hygiène alimentaire et une aide sportive avec des kinés qui sont là pour nous apprendre a prendre soin de nous. C est une hospitalisation ambulatoire 3 jours par semaine et cela dure 6 semaines. J en suis a ma deuxième semaine et j en suis contente et je ré apprends a prendre soin de moi et l estime de soi pour mon bien-être.

Clinique et personnel au top en chirurgie et USC . Opérer par le Dr Cojocaru très professionnel et très gentil

Rdv en consultations gynécologie, le pire examen jamais réalisé, avec de fortes douleurs consécutives. Secrétariat impossible à joindre, accueil déplorable, aucune explication sur l'examen prescrit que je tente d'annuler en vain. Je ne retournerai pas dans ce service.

Une maternité au TOP ! Un accompagnement personnalisé, attentionné, respectueux : nous avons été impressionnés de la qualité du personnel ! Les sages femmes ont tout fait pour respecter le projet de naissance, proposer des solutions en médecine douce et avec les auxiliaires elles ont toujours été disponibles avant et après l’accouchement même si nous avions des questions 15 fois par jour. La maternité est familiale et on s’y sent en confiance. Une super expérience pour un premier enfant !

Très bon chirurgien. Passage au bloc impeccable rien à reprocher. J'aurais mis 5 étoiles. Mais être admis en chirurgie pour ensuite après placer en médecine gériatrie par manque de place, catastrophique, aucune prise en charge par le personnel en journée. Seulement par l'équipe de nuit. Être mise en chambre après opération en milieu d'après midi sans prise en charge jusqu'au soir... Personne !! Seulement un pichet d'eau ! Et dans les couloirs, le personnel passait son temps à parler du manque de personnel, a tous les étages

Pour une coloscopie, il ne faut pas proposer une chambre à 50€, sachant que si vous rentrez à 7h3 et que vous êtes au bloc pour 8h3, entre le temps du réveil et du transfert en chambre vous arrivez à 9h45...et on vous jette de la chambre à 10h30 alors que la personne venant vous chercher n'arrive, comme prévu qu'à 13h.... Cet établissement facture donc 2fois la même chambre à la sécu et au mutuelle. Honteux une telle pratique . Et c'est pourquoi je met pour la première fois de ma vie un avis de ce genre

Prise en charge pour une seconde opération cette semaine par le Dr Tardivel, tout s'est très bien passé. Et encore une fois, je remercie tous les intervenants qui sont toujours à l'écoute, disponibles. Je recommande cet établissement.

service anesthésie injoignable, c'est honteux !

2 guichets pour 25 personnes 20 personnes convoquées a la même heure pour la visite avant anesthésie Lamentable

Bonjour, j’ai emmené ma fille le mois dernier pour un scanner thoracique avec injection, et ce mois ci pour une IRM cérébrale avec injection, j’étais plus angoissée qu’elle, mais tout s’est très bien passé, personnel aimable et compétent, rendez-vous et résultats rapides, notre expérience nous fait recommander ce service.

Après plusieurs expériences plus que satisfaisantes dans différents services de la clinique, nous avons décidé de choisir la maternité de la clinique Saint-Charles pour la naissance de notre premier enfant. Quel bon choix ! L'équipe (sages-femmes, gynécologues, auxiliaires, pédiatres...) est formidable. Un accompagnement humain, bienveillant et ultra professionnel. Les locaux sont également très agréable. Je recommande fortement. Encore merci.

J'ai accouché il y a un an de mon premier enfant. Outre le fait d'avoir passé 5j horribles, Aucune demande de prise en charge de faite enverq ma mutuelle mais se permet de venir réclamer 500€ un an après mais aucune démarche obligatoire de faite. Pour rappel, c'est à VOUS de faire la demande de prise en charge pas le patient.

Na soyez JAMAIS malade, car même pour une IRM, vous aurez 4 mois d'attente minimum. Ce pays est foutu, et c'est une évidence quand on voit l'inefficacité totale de notre système médical, alors que celui-ci nous coute presque tout ce que nous avons. Bref : ne tombez plus malade dans notre république bananière présidée par l'autre mafieux de service! Vous n'en avez plus le droit ni les moyens.

Pour obtenir des rendez vous par téléphone c'est vraiment long entre 10 minutes d'attente voir plus

Le Dr VIEL brille par son incompetence..... Dépourvu de responsabilité puisque qu'il a écrit qu'il n'avait pas d'explications à mes douleurs après 18 mois de l'intervention de mon genou gauche UN

Venue pour une IRM lombaire suite à une sciatique hyperalgique, la radiologue a dû s’y reprendre à deux fois car soi-disant j’ai bougé alors que je n’ai pas bougé le petit doigt (ce n’est pas ma première IRM). Je n’ai tellement pas bougé qu’à la fin de l’examen je n’arrivais pas à me lever ni à descendre de la table car je n’arrivais plus à bouger ma jambe et la douleur était tellement insupportable que j’en avais les larmes aux yeux mais la radiologue n’a pas pris la peine de m’aider, même pas un mot gentil…aucune empathie, aucune compassion et elle s’est permise de noter sur le compte rendu que l’examen était « artefacté » par mes mouvements ???!!!!! C’est une blague ???!!! Elle n’est même pas capable d’assumer son incompétence et la rejette sur les patients ! Changez de métier madame! PS : je suis claustrophobe et étant sous morphine pour la douleur je n’ai pu prendre de décontractant comme habituellement et c’était bien précisé sur le questionnaire que personne ne lit apparemment…entre la douleur et ma claustrophobie l’examen ayant duré plus longtemps je vous laisse imaginer dans l’état que j’étais en sortant !

Gyneco incroyable. Très a l'écoute. Avec une perle de secrétaire 👍

Depuis la dernière acquisition par un financier, la clinique semble de plus en plus à l'abandon. Les chambres sont complètement laissées en l'état ( wc qui ne fonctionnent pas dans une chambre double avec deux personnes présentes pour des coloscopies, murs cassés qui s'effritent etc...etc...). Les locaux des kines qui doivent être rénovés depuis 3-4 ans mais toujours repoussés fautes de budget. Et les tarifs toujours plus élevés, et hors forfait sécurité sociale...enfin bref moi qui était pro clinique, je commence à me tourner vers l'hôpital

Fracture du 5 e metacarpien chez un mineur sportif. l orthopédiste ne s est pas déplace aux urgences. il a prescrit une attelle qui n est pas celle qui aurait fallu et pas d opération alors que la main en avait besoin. S il s est déplace peut être l aurait il vu.

Venue faire une radio. Une clinique est une clinique après tout mais pas de bonjour de la part de la secrétaire d'accueil. Salle d'attente très glauque (ce qui renforce le sentiment pesant des hôpitaux juste une dizaine de chaises en cercle. Pas de magasines, d'affiches, de décoration ou même de musique de salle d'attente rien. Après la radio, aucun mot du médecin ou quoi que ce soit, j'ai juste une belle radio de mon pied. Mais bon pour être rapide au moins ça l'est

Suite à un accident de moto, j ai decouvert le service des urgences, du bloc opératoire et des soins. Un grand merci à tout le personnel pour leur professionnalisme, leur sympathie et leur patience

Accueil sympathique, quasiment aucune attente (excepté pour les urgences), la boutique présente à l'intérieur de la clinique propose une large gamme de produits différents,blés tarifs sont un peu plus élevés que la normale mais sans être pour autant excessif

J'ai emmené ma petite princesse de deux ans aux urgences hier pour une plaie a la lèvre merci aux personnel soignant il sont d'une bienveillance et d'une douceur avec les enfants bon courage a vous en tout cas. Bonne journée

Secrétariat de radiologie qui ne daigne pas proposer une nouvelle date pour un examen bien spécifique (hystérosalpingographie), malgré 4 messages vocaux laissés et 2 mails envoyés. Obligée de prendre rdv sur Nantes, en 15 jours l'examen était fait à Nantes, et toujours pas de nouvelles de la Clinique entre temps. Zéro communication et zéro réactivité de leur part.

6 extractions dentaire simultanées par le docteur Cetinkaya volkan . Excellent professionnel . Anesthesies presque sans douleur . Geste précis , commentaires des gestes pendant l'intervention . Ponctuel et intervention trés rapide . Je recommande vivement.

J'ai été pris en charge au service des urgences de la clinique Saint Charles en juillet et je ne peux que remercier le Docteur BIGNAND et tout le personnel du service pour leur efficacité et leur gentillesse. Merci également au personnel du service Chirurgie/Médecine au 1er sous-sol et au Docteur SAVIGNY qui ont pris le relais dans la prise en charge. Toutes les personnes rencontrées ont été d'un grand professionnalisme et d'une grande humanité ! MERCI de tout coeur Alain

Devoir se rendre aux urgences n'est pas une partie de plaisir, et encore moins quand on a l'impression de déranger les infirmières et médecins. Ils soufflent quand on dit qu'on à mal et qu'ils savent pas quoi faire. Pareil quand on leur explique ce qu'on à déjà eue. Bref si vous savez pas quoi faire pour soigner les gens où que ça vous ennuie dites le et faites les transférer au chd !! Je met une étoile tout de même pour la gentillesse des infirmières de nuits uniquement.

Rdv dans le service imagerie le 23 août. Accueil parfait. Personnel aimable et disponible. Aucune attente. Des gens qui ont su garder le sourire même pendant une journée caniculaire. Chapeau !

Patient de 82 ans venu aux urgences le 16 août après une chute pour trauma crânien avec perte de connaissance... ..ressorti avec radio du dos sans radio du crâne,et avec anti inflammatoires.......Devant l'aggravation le lendemain,appel à la clinique St Charles pour demander une réévaluation neurologique, où le médecin urgentiste dissuade de revenir et dit d'appeler le SMUR pour aller à l'hôpital et surtout leur dire de ne pas l'amener à st Charles.'...aux urgences des Sables,diagnostic de fracture du crâne et hémorragie meningée...😟 Je rappelle le lendemain afin d'informer de l'evolution de l'état de santé du patient, et confronter au diagnostic initial,le médecin urgentiste que j'avais eu la veille pour alerter de l'aggravation ,,me dit 'on ne peut pas réécrire l'histoire après.coup et vous êtes dans l'affectif..'.'..pour seule explication...ou presque. Je suis médecin... .et il s'agit de mon beau père.... qu'en pensez vous????? Dr Erik Lafon Je prends note de votre réponse type...j'ai deja contacté les médecins concernés comme expliqué....quel interêt de vous contacter par mail????

Très bon suivi gynécologique avec toujours des réponses aux questions, toujours à l’écoute notamment avec le docteur J. Soussana que je recommande sans hésitation.

Ce mercredi, arrivé en petite traumato après un transfert en provenance du centre hospitalier de Vendée, j'ai été très bien pris en charge pour être recousu à la main avec quelques points de sutures. Un grand merci à vous.

Intervention en ambulatoire . Très bonne organisation. Personnel agréable. Temps d'attente raisonnable. Transfert dans une petite chambre individuelle agréable pour une collation avant de partir. Qualité de la collation correcte, chambre propre avec tv . Petit bémol pour l'attente dans une pièce commune, tous en tenue de bloc sur notre brancard. Sensation un peu usine , manque d'intimité et discrétion. Pourquoi ne pas envisager des séparations par rideau ?

Prise en soins au service maternité, nous avons été chouchouté pdt ses quelques jours par toute l'équipe.

Merci pour votre gentillesse et surtout votre professionnalisme. Qualité des soins prodigués et rapidité au service des urgences. Personnel très agréable.

La maternité de la clinique est juste super. J'ai accouché de mon second enfant là bas, il y a une semaine. L'équipe est au top, elles m'ont fais vivre un super accouchement et le séjour c'est très bien passé. Elles ont toujours le sourire et se rendent vraiment très disponibles. Elles sont à l'écoute et pas du tout envahissante. Je ne regrette pas d'avoir choisi la clinique pour mon deuxième accouchement.

4 passages aux urgences pour une grosse déchirure musculaire début juillet . Premier passage lors de la blessure, sans examens ou autre acte médical on me fait sortir comme ça, quelques jours plus tard retour aux urgences suite à l'appel au 15 car ma jambe avait triplé de volume et était dure, même principe que la première fois, toujours aucun examen et on me fait sortir avec un traitement plus fort, ensuite un 3ème passage à la demande de l'infirmière qui trouvait vraiment ma jambe pas normal et m'a donc obligé à y retourner. Toujours la même prise en charge légère malgré mes antécédents médicaux. Et enfin suite à l'appel à mon médecin traitant j'ai réussi à obtenir un rdv écho et la de nouveau le radiologue après avoir effectué l'examen m'a demandé de remonter aux urgences car l'hématome était très important et comprimait énormément mes veines et vaisseaux. Mais la encore j'ai vu un ortho qui sans même regarder ma jambe m'a gentiment répondu que les radiologue faisait facilement remonter les patients aux urgences et qu'il fallait attendre. Des marabouts qui font des diagnostics juste au touché et quand les examens sont fait ne les prennent pas au sérieux. Résultats à mon retour de vacances j'ai pris un rdv sur Paris avec un spécialiste et hier j'ai été opéré en urgence pour résorber l'hématome qui m'empêche de déplier la jambe depuis maintenant 18 jours. Heureusement que le temps d'attente et l'accueil étaient agréables. Je trouve cette prise en charge honteuse.

Traumatisée par une prise en charge aux urgences de 3 jours..!!! Oui: une honte pour ce médecin urgentiste incapable de diagnostiquer une simple anse de seau : pathologie très courante pourtant !! Je n'ai eu une IRM seulement qu'après 3 jours de souffrances et d'incompétence totale, car un genou totalement bloqué à 45° avec hyperalgie n'était pas une urgence pour eux ! Opérée le 4ème jour seulement après maintes tortures physiques (oui: car ce médecin urgentiste voulait à tout prix me faire partir avec atèle puis plâtre, en essayant à plusieurs reprises de m'étendre de force mon genou pourtant totalement bloqué!!!) et maltraitance psychologiques puisqu' il leur semblait que je devais simuler ma douleur évaluée à 10/10 au moindre mouvement !!.. sauf que le 3ème jour l'IRM a constaté un ménisque cassé et que ce morceau de grande taille s'était déplacé et callé entre fémur et tibia : d'où l'immense douleur et l'incapacité à déplier le genou malgré qu'on m'y ait forcé 2 jours durant !!! Cela se nomme par l'HAS : des maltraitances hospitalières (!) auxquelles viennent s'ajouter de graves fautes professionnelles. Puisque n'ayant reçu pendant ces 4 jours d'hospitalisation aucun traitement préventif d'anti- coagulants, je me suis alors retrouvée quelques jours plus tard aux urgences CHD pour une importante phlébite avec embolie pulmonaire !! Non seulement ce séjour à la Clinique St Charles a été lamentable dans sa prise en charge aux urgences, mais cela a eu des conséquences graves qui ont faillit me coûter la vie !!!!!!!

Patiente de la clinique Saint Charles depuis 2007 pour la naissance de ma fille, puis opérée par le Dc Gommier 2015 et dernièrement suivie par le Dc Gradinaru, j‘ai toujours été très bien prise en charge par l’ensemble du personnel soignant et le secrétariat. Certes, il y a de l’attente, alors je pars toujours aux rdv avec de la lecture ☺️!

Après avoir accouché de mon deuxième enfant dans cette maternité, je me suis faite renvoyer car mon IMC est trop élevé, je fais du diabète stabilisé par régime et j'ai eu une pré éclampsie lors de mon premier accouchement. Hors j'ai accouché sans aucun soucis dans cette maternité pour mon deuxième alors que je faisais 20kg de plus et que mon diabète était sous insuline... Décision annoncée par la gynéco lors de la visite du 9eme mois à 37+2 semaines, sois disant suite à un désaccord entre les anesthésistes. La gynéco a alors continué son examen l'air de rien sans un geste de compassion. C'est quoi cette évolution en 2 ans? J'hésite entre deux vraies raisons à mon rejet : un problème de gestion de personnel en lien avec les vacances estivales? Ou bien une grossophobie? Dans tous les cas, encaisser tous les examens avec dépassements d'honoraires pour ensuite rejeter les patients, cela est un manque d'éthique total! Donc je vous conseille cette maternité si vous êtes une personne parfaitement dans la norme! Sachez cependant que leurs principes éthiques sont très limités.

je tiens à remercier toutes les équipes ( labo, anesthésistes , bloc opératoire , service chir 3ème étage, S U C ) qui m'ont permises de passer une hospitalisation confortable. je tiens à remercier tout particulièrement le Dr STRIMBU , pour son dévouement , sa bienveillance et sa disponibilité. cordialement

Mon médecin m'a fait une ordonnance une fois pour un scanner dorsale (on m'a fait un scanner lombaire) Il me refait cette fois ci une ordonnance dorso lombaire pour une IRM et rebelotte on me fait un IRM LOMBAIRE alors que mes douleurs depuis le début son dorsales ,je vais prévenir la sécurité sociale car cela est abusif et je ne sais toujours pas d'où viennent mes douleurs. Je ne recommande pas cette clinique

Je n ai pas l habitude de critiquer le monde médical mais la c est n importe quoi, Les urgences une horreur a fuire. Mon fils mineur est rentré aux urgences à 16h30 pour un traumatisme crânien. Il a attendu 6h pour rien même pas un anti douleur . N étant pas sur place J ai été obligé d appeler 2 fois et de finir par me fâcher pour avoir des nouvelles et q u on me passe un médecin. La personne que j avais à chaque fois ne savait rien et elle ne s est même pas proposé d aller voir! Elle m a même dit que si il avait rien il pourrait rentrer par lui même mais il est mineur ! Du grand n importe quoi !

Arrivé aux urgences pour notre fille de 8 ans qui c'est ouvert le doigt avec un bout de verre . Nous sommes venus par l'avis du 15. Plus de deux heures avant de passer alors qu'il s'agit d'une plaie ouverte! Je cite elle ne va pas mourrir de sa plaie! Ma fille était stressée et apeurée lorsqu'on approchait de sa plaie. Pas de patience vu qu'elle hurlait ils étaient tous agacés et franchement pas aimable ni compréhensible autant changer de métier ! Bravo pour une clinique en plus qui est censé apporter un meilleur accueil pour leur patients ! Le médecin est vite parti n'a pas recousu étant donné que ma fille ne se laissait pas faire du a son anxiété donc ça a fini et ben sa plaie sera moins belle et en gros en verra bien si ça s'infecte ! Inadmissible

Faire signer des décharges d’ accompagnant pour ne pas accompagner. On est sur un niveau d’inutilité et de frustration. J’ajouterais l’amabilité de la réceptionniste qui est proche de 0. La plus part des médecins sont bienveillant et heureusement. L’accueil est censé être un moment clé pour le patient, une première approche parfois. Mais ici c’est vraiment un 0 pointé. Aucun sourire, aucune façon d’être un minimum aimable. On a l’impression de déranger la réceptionniste. Je pourrais à la limite entendre que « oui mais répéter ces informations c’est embêtant » « Des fois il y a des patients qui ne sont pas aimable ». Mais le boulot de réceptionniste c’est aussi de faire la part des choses et de savoir renseigner et apporter une bonne première approche aux patients. Je sais que vous allez « prendre en compte le commentaire » mais vraiment je viens ici depuis que j’ai 9 ans et ça n’a pas changé. Donc je pense que les commentaires ne sont pas vraiment pris en compte.

Le 7 mai dernier, j'ai fêté les 3 ans de ma chute à vélo. Effectivement, adepte de gymnastique, cause premier confinement, j'avais remplacé l'entraînement sportif de gymnastique que je faisais en salle de sport par du VTT à la campagne chez mes parents. Et le 7 mai 2020, boum ! Chute à vélo, alors que j'exécutais un demi-tour en freinant sur un chemin de campagne que je connaissais pourtant par coeur mais dont la route venait d'être déblayée. Chute pratiquement à l'arrêt, mon pied gauche s'étant pris dans ma roue de vélo. Comme le CHD accueillait les patients potentiellement ou vraiment atteints du coronavirus, les pompiers ont été dans l'obligation de me conduire à la clinique. Heureusement que les pompiers étaient gentils parce que la jeune fille qui m'a accueilli aux Urgences ne l'était pas vraiment. C'est vrai il était aux alentours de 20 h 00, et visiblement, je la dérangeais. J'étais sur un brancard, et après m'avoir mené faire une radio, elle m'a littéralement parqué sur mon brancard durant des heures au milieu d'un couloir, dans l'attente d'un médecin ! Le médecin m'a vu et a complètement sous-estimé mes fractures. J'étais dans l'impossibilité de marcher et de bouger mes bras. Lorsque mon père est venu me chercher, l'infirmière de nuit ne m'a pas aidé à m'asseoir dans la voiture de mon père : Elle pensait que je pouvais marcher ! Je suis revenu le lendemain me faire opérer une première fois. Bilan : Fracture du radius au bras gauche et du péroné au pied gauche ! L'opération s'est bien passée, et je suis revenu chez mes parents le 9 mai, en fauteuil roulant et j'ai eu droit à un lit médicalisé dans le salon de mes parents. Mais, ensuite, en juin, il y a eu une fois où le professeur Cistac qui me suivait pour mon traitement m'avait donné un rendez-vous pour une radio mais les secrétaires qui accueillaient pour les radios n'avaient pas noté le même horaire ! Ensuite, je me suis fait opérer pour une seconde opération en ambulatoire le 24 juin 2020, mais malheureusement, j'ai développé sur cette opération un staphylocoque doré ! J'ai dû aller le 28 juin au CHD en Urgence puis être réhospitalisé ici le lendemain, où j'ai été réopéré, et suis resté jusqu'au 2 juillet. Je n'ai pas vraiment trouvé le personnel sympathique, notamment une infirmière qui a fait comprendre à ma mère qu'elle n'avait pas à rester si longtemps dans ma chambre pour me tenir compagnie ! Heureusement, le professeur Cistac lui-même était très gentil. Je suis retourné le voir en septembre suivant où il m'a dit que j'avais un excellent CAL, puis en décembre suivant où il m'a dit que j'étais totalement remis de tout cela. Et heureusement ! Sauf si, comme cela a été mon cas cause chute à vélo faite en plein premier confinement, vous n'avez pas le choix de vous faire opérer ailleurs, si vous hésitez entre ici et le CHD pour vous faire opérer de quelque chose, je vous conseille donc ici fortement de choisir de vous faire opérer au CHD !

Ma fille a été prise en charge pour une plaie de la main par Dr Vincelet. Très bonne prise en charge, médecin très gentil avec les enfants. A même prévu des petits jouets en bois à son cabinet qu'il offre aux enfants pour les destresser.merci.

Le service médecin de garde nous conseille les urgences de la clinique pour opération d'un panaris car Ça ira plus vite qu'à l'hôpital. Ils nous ont dit, on les prévient que vous arrivez pour le chirurgien de la main on se dit ok waouh, c'est super bien organisé. Arrivé là bas on passe dans les mains d'un infirmier ou médecin qui regarde son doigt et on fait le dossier. Après 5h dans la salle d'attente, on nous dit que le chirurgien n'est pas là aujourd'hui et qu'il faut revenir demain. La blague, on ne pouvait pas nous le dire en arrivant ? Visiblement ils trouvent ça normal c'est surréaliste... Bref, on revient le lendemain pour se faire opérer par un chirurgien....très désagréable pour rester poli. Mais qu'est ce que c'est que ce personnage ?? On ne fait pas ce métier pour l'humain à la base ? C'était le sujet de conversation des patients en attente de passer dans ses mains et même le personnel soignant avait le même avis sur lui. On regrette amèrement de ne pas avoir été à l'hôpital. Avant on allait dans le privé pour avoir un meilleur service aujourd'hui, ce n'est pas du tout le cas ! Je me suis fait opérée récemment à l'hôpital de la thyroïde. Le chirurgien était adorable ça c'est super bien passé et le personnel était top aussi. Et arrêtez vos excuses de manque de personnel, il en manque certes mais il y a qui ont le temps de discuter, regarder leur téléphone et rire comme des baleines dans les couloirs. Ce sérieux manque de respect des patients c'est insupportable. Nous ne manquerons pas de raconter notre expérience partout autour de nous, mais la réputation de cette clinique est déjà faite de toute façon....

Quelle catastrophe les urgences vous arrivez acceuil correct . 1er contact infirmière pas agréable....et après vous attendez le médecin dans un box un certain temps entre temps vous pouvez recevoir des soins qui ne sont pas pour vous .....et ensuite la visite du médecin aucune consultation vous repatez avec une ordonnance et un arrêt de travail bravo la médecine ensuite vous repartez avec un grand moment de solitude vous avez du mal à ressortir vous déranger l'équipe c'est l'heure du déjeuner 12h2o vous sentez vraiment que vous gêner

J'ai pris rdv sur doctolib pour une consultation avec le service anesthésiste, obligé de passer par doctolib car le secrétariat ne répond pas au téléphone. Je viens pour une consultation delocalise, et bien j'ai pas été déçu du voyage, la secrétaire brune au carré, faut vraiment qu'elle change de métier, elle a été d'une agressivité, je site on fait pas ça nous, fallait appeler avant et c'est pas la peine d'aller à l'hôpital il fond pas non plus les consultations delocalise je lui ai répondu pour vous téléphoner faudrait déjà que vous decrochiez votre téléphone. Je n'ai jamais vu une personne aussi egris que et limite méchante. St charles c'est terminé.

J'ai accouchée a la clinique saint Charles car j'avais terriblement peur de l'accouchement donc je me suis dis une clinique au moins on sera vraiment a mon écoute. Quelle erreur de ma part.. Après la naissance de ma fille personne ne m'a montré comment allaité mon bébé , je me suis retrouvée seule avec sans aucune aide... Puis vient un soir où j'ai voulu changer mon bébé donc j'appelle une sage femme pour m'aider ce a quoi elle me répond je sais faire naître les bébés mais je ne sais pas les habiller puis elle repars.. très étonnant.. Ensuite dans la soirée mon bébé se met à hurler sans s'arrêter j'appelle tout de suite quelqu'un pensant que quelque chose ne va pas, et une autre femme entre prend mon bébé dans les bras et dit de mon bébé meuf pourquoi tu chiales mais pardon ??? On est où là ? Je me suis sentie tout le long de mon séjour très très seule. Personne n'a prêter attention à mon bébé et a moi. J'étais littéralement seule.. pour un premier accouchement ça traumatisme. J'ai passé trois jours non stop a pleurer.. Quelle honte pour une clinique!! Les filles sincèrement n'allez pas là bas. 5 mois après j'en suis encore toute chamboulée..

Merci au service mammographie échographie. Secrétaire très gracieuse . La médecin idem, qui vous explique ce qu'elle voit sur l'écho avec gentillesse et très professionnelle . Pourtant dans le service scanner j'avais été humilié le mot n'est pas trop fort , même à mon chien je ne lui parle pas ainsi. Le handicap n'est peut être qu'un détail pour ce service et pourtant....Comme quoi il ne faut pas généraliser . Merci à ces deux dames d'hier matin 11h.

Que ce soit aux urgences, ou avec l'équipe de kinésithérapeutes, l'accueil et les soins sont toujours fait avec bienveillance et professionnalisme. malgré le manque de personnel que l'on déplore dans les cliniques et les hôpitaux de France

Lamentable... j'essaye désespérément de joindre le service cardiologie depuis ce matin Aucun secrétariat joignable aucun rappel téléphonique face à un serveur vocal saturé Nous laissons nos coordonnées téléphoniques dans un espoir hypothétique de rappel Pourtant j'ai appliqué le protocole à savoir que depuis un an je suis sans médecin traitant et qu'à la suite d'une teleconsultation il m'a été suggéré de faire rapidement un bilan cardio-vasculaire. Que devons nous faire à savoir se retrouver aux urgences car plus de possibilité de rendez-vous ? Y a ti l tant de gens avec des problèmes cardiaques?

96€ pour une chambre individuelle. Pas de WIFI, lit médicalisé d’au mois 20 ans, un matelas défoncé en son centre ( il doit avoir au moins 10 ans) Pas de médecin de garde la nuit, ils n’y a que ceux des urgences. Non-respect des dispositions de la SÉCU qui prend en charge la chambre ( mais pas au même tarif) lorsque cela n’est pas motivé par une recherche de confort. Ce n’est pas une clinique mais une machine à faire du fric.

J'ai eu un appartement en location chez eux j'ai eu des fuites sur toi ect il n'ont jamais fait le nécessaire apart encaissé les loyers très déçu

Accouchement le jour de Noël. La meilleure maternité que l’on puisse trouver. Grand professionnalisme, bienveillance de toute l’équipe. Ce fut parfait de a à z. Bravo et un grand merci à toute l’équipe !

Je me suis fait opérer en ambulatoire le 7 fevrier..le service est parfait et tout le monde est a vos petits soins

L'accompagnement des patients sur les différents services ortho, kiné et urgences est bon. La prise en charge est relativement rapide par rapport au contexte actuel qui semble difficile dans le milieu de la santé.

Que ce soit aux urgences, ou avec l'équipe de kinésithérapeuthes, l'accueil et les soins sont toujours fait avec bienveillance et professionnalisme. Attention donc aux mauvais avis Google qui ne font pas honneur aux professionnels qui travaillent dans cet établissement.

Depuis plus d'une semaine, j'essaie de joindre par téléphone le service gynécologie pour annuler un rendez vous prévu en avril, impossible personne ne répond et impossible d'annuler soit même via Doctissimo donc j'en reste là avec cette clinique et ne serai donc pas présente au rendez vous prévu le 11 Avril à 14h30. Peut être que mon rendez-vous sera enfin annuler par cette avis

j'ai voulu prendre un rendez vous en kinésithérapie, je me suis faite envoyer bouler a en pleurer, attention aux personnes fragiles car moi qui ai du caractère, il a réussi a me déstabiliser, je trouve cela complètement immorale pour une clinique. et tout cela au téléphone donc il ne soigne que les personnes de la roche pour les autres débrouillez vous!

Je suis rentrée lundi 2 janvier pour une hystérectomie totale et en ressort le mardi 3. J’ai été super bien prise en charge tant par l’accueil que part le service du bloc et le service des infirmières lors de mon séjour. Le dr Liloku a été super. Je recommande le service endometriose de cette clinique qui a été pour moi un vrai bénéfice.

Pratique ! Des boîtes vocales pleines ou standard qui renvoie sur une messagerie... comment fait-on pour reporter un rendez-vous ?

Je suis venu à plusieurs reprise pour programmer un rendez-vous pour l'ablation de mes dents de sagesse par le Dr LLABRES. Les premiers rendez-vous (1ere consultation et anesthesiste), avec plus d'1h de retard à chaque fois, sans excuses ... Au niveau organisation, explication et papier ce n'est pas clair du tout, quand on veut appeler les services concernés, ça répond 1 fois sur 10 ... Bref, niveau gestion des patients c'est vraiment à revoir ! J'ai eu mon opération hier, dans l'ensemble tout s'est bien passé, malgré des retards également (rdv à 10h à la clinique, pris en charge avec 1h30 de retard), personne ne m'avait dit où se trouvaient les toilettes (en dehors de la chambre), donc j'ai dû sonner pour que l'on me montre, ... Heureusement que l'ensemble du personnel hospitalier est vraiment gentil et aimable, c'est ce qui rattrape un peu plis la chose. Je m'attendais également à avoir la visite, même rapide, du Dr LLABRES après l'opération pour savoir si tout s'est bien passé par exemple ... 4 jours après, complications au niveau du nez a cause de l'incubation pendant l'anesthésie générale ... Résultat, je suis obligé d'y retourner pour voir un ORL, alors que je me suis fait opéré des dents de sagesse, et il m'a fallu plusieurs heures pour réussir à avoir quelqu'un au téléphone. Bref, je ne ferai plus affaire à cette clinique une fois que tout sera résolu et passé !

suivis compliqué, les secrétaires déplacent les rendez-vous sans vous demander votre avis. Les services sont injoignable ...... il y a vraiment à audit à prévoir sur la gestion de la communication dans cet établissement. J'ai du prendre contact avec l'assistante de direction pour passer un message : C'est ABSURDE !!! et la seule réponse qu'on nous donne est : vous pouvez nous contacter par mail ?? Répondez au téléphone ca sera plus simple non ?! Si vos secrétaires ne veulent pas répondre, délocaliser ce service dans ce cas ! mais offrez un minimum de service à vos patient

Bonjour je suis très en colère après la la secrétaire clinique St Charles de la roche sur Yon je les appelle pour avoir le service cabinet dentaire elle m'envoie boullet pas aimable du tout dans ce cas-là ce n'est pas la peine de faire ce boulot si c'est pour envoyer balader les clients

Personnel très professionnel, très agréable, toujours avec le sourire, à l'écoute. Je ne regrette pas d'avoir été dans cette maternité. Je recommande ++ Surtout ne changer pas. Émilie Florian et Mila

Juste un petit mot concernant le médecin de service ce jour 6 Octobre 2022 en rééducation fonctionnel. On se pose la question de l'utilité de sa présence tant son manque de compétence et son arrogance choquent. On sent que son métier la dérange profondément tant son manque d'envie d'aider les gens (patients et familles) est évident. Elle ne comprend que ce qui l'arrange et fait preuve de mauvaise volonté à comprendre les situations pour parvenir à soigner correctement les gens.

Depuis lundi j 'essayé d'avoir un secrétariat sans succès. Lorsque je tombe sur une personne on me renvoie ailleurs et personne ne décroche . Formidable le progrès

Suite à une intervention remercie les infirmières du service du Docteur Tardivel pour leur gentillesse, leur disponibilité et réconfort en particulier l’infirmière la nuit du 4 et 5 août 2022. MERCI

J ai été transportée de nuit aux urgences pour un érysipèle et hospitalisée en médecine une semaine tout le personnel rencontré super gentil et à l écoute.

J'ai dû amener mon fils de 4 ans aux urgences ce samedi soir pour des points de suture au visage. Malgré le nombre important de personnes présentes dans la salle d'attente, les infirmières et le docteur qui se sont occupés de mon fils, l'ont fait passer entre 2 patients pour ne pas attendre 4h pour 2 points de suture...Un personnel médical ultra gentil avec mon fils, très professionnel sur les conseils et le sérieux (je m'attendais à ce qu'on me renvoie chez moi avec des strips à poser sur son visage...), j'ai été très touchée de l'attention apportée à mon petit garçon qui était effrayé par la situation et est reparti avec sa sucette parce qu'il avait été super courageux! au final arrivés à 18h, repartis à 20h15 un samedi soir aux urgences, avec un petit garçon bien soigné et pas traumatisé, un grand MERCI!!!!

La maternité est décevante malheureusement les meilleurs sage femme et infirmière ce compte sur une main. Le reste non aucune humanité et sont des incapables qui ne méritent même par leur place dans le monde médical. A quand le changement ???

Impossible de prendre des nouvelles de ma fille qui vient d'être opérée la communication coupe ou personne.ne ne répond c'est très stressant. Je ne suis pas contente .

Décalage très important entre la petite opération qu'on m'annonce et la réalité. Le docteur Caye n'a pas tenu compte de mes attentes, et ne doit pas se rendre compte de la souffrance qu'il impose aux autres... Une véritable maltraitance....

J'ai eu la désagréable occasion de rencontre le docteur Blangy , on m'a rarement manqué autant de respect ! Ce monsieur ferait de se remettre en question rapidement avant qu'il tombe sur un patient qui maitrisera moins bien ses nerfs que moi . Il s'est permis d'etre insultant et plus que limite . TRES mauvaise expérience !

Nous sommes allés à la clinique ce soir car mon fils s'était blessé à la tête. L'équipe a été très accueillante et gentille autant avec mon fils qu'avec moi. Merci à eux

Service des urgence au top. De la secrétaire, aux infirmières, au medecin, tout le personnel a été a mon écoute. Ma fille a été admise après un accident de la route, rien a redire sur le suivi médical. Si le personnel n'est pas aimable c'est peut-être parce qu'il sont débordé, pensez y.... Merci a vous tous

Clinique qui se permet de rajouter une radio alors que le médecin a prescrit une IRM Et ils font cela à tous les patients En disant que c’est le protocole Il n’y a aucun protocole obligatoire si le médecin prescrit une IRM ce n’est pas pour faire une radio qui est de toute façon moins objective Qu’une IRM C’est une façon de faire de l’argent sur le dos de la Sécu et sur le dos des patients C’est lamentable Il nous faut une médecine de qualité et pas des marchands de sous

Merci a toute les sages femmes, qui nous ont accompagné pour la naissance de notre fille. un moment magique malgré les circonstances... maternité impeccable avec un personnel très professionnel, qui prend le temps pour vous. Hélène, Julie et Manon Merci pour tout. On reviendra et ce sera différent promis

4 jours en médecine, aucun ménage fait dans la chambre ni la salle d'eau.... les miettes de pain sur le dol ne dérangent personne semble-t-il ..... personnel à peine aimable, on se fait bien remettre en.place pour 10mn de retard sur l'heure de fin de visite ..... je n'ai pas aimé du tout !!

Mon accouchement restera un moment inoubliable et l’équipe de la clinique y’a bien évidemment contribué ! Je ne pensais qu’un séjour à la maternité pouvait passer aussi vite tant on s’y sent bien ! Merci à Flore, Julie, Hélène pour leur dévotion. Vous êtes passionnées par ce que vous faites et grâce a vous j’ai eu le plus bel des accouchements !

Maternité au top ! J’ai accouché pour mon deuxième enfant à la clinique et j’ai eu un suivi vraiment top. Accouchement rapide je suis arrivé on m’a direct prise en charge j’ai accouché 15 min plus tard. La puéricultrice qui m’a accouché étais douce, n’a pas stressé malgres le caractère urgent sans pueridural. Elles ont toutes essayer de me rassurer et de m apaiser au mieux. Mon bébé a été correctement pris en charge par un pédiatre car il avait le cordon autour du coup. Et pour le séjour les dames on vraiment été au petit soin. J’ai pu allaiter sereinement par rapport à mon premier accouchement au chd. Je remercie vraiment veronique qui était toujours la quand j’avais besoin pour mon petit sacha. Juste à revoir un petit point le service de repas pour les régimes particuliers mais c’est vraiment secondaire ! Bravo et un grand merci !

Étant allez pour une opération des quatre dents de sagesse. Très bonne accueil personnel soignant très gentil. Allez y sans hésitez

Je viens de passer une matinée au service ambulatoire suite à une opération des dents de sagesse. Je remercie fortement l’ensemble du personnel (infirmières, brancardiers ) pour leur bienveillance et leurs paroles rassurantes. Merci à Dr LEPERE pour sa bonne humeur ! Pour ma première opération, j’en ressors rassurée !

Merci de bien vouloir indiquer à l extérieure de votre établissement les horaires de visites Nous venons de nous faire virer comme des malpropres lors de la visite d un membre de ma famille et avec délicatesse par un membre de votre personnel car pas dans le créneau des visites pour quelques minutes Je ne vois pas où ai le problème car vous venez pour réconforter les gens après que les soins et le repas du midi soit terminés Conseil faite des séminaires d amabilité avec votre personnel

Accueil téléphonique catastrophique !! Raccroche au nez, vous prends de haut, parle mal. Mesdames changez de métier !!! J'ai simplement voulu prendre rdv pour une extraction dentaire et avoir des informations complémentaires. Finalement je vais ailleurs aux Nouvelles Cliniques Nantaises. Un accueil comme il se doit, délai de moins de 3 mois, sans dépassement d'honoraires.

Ma femme a accouché dans cette clinique. Le personnel est professionnel, compétent, souriant, disponible....TOP La nourriture en chambre n'est pas bonne par contre. Vraiment!

Personnel désagréable. Je vous rappel que les patients n'ont pas choisi d'être malade,la moindre des choses c'est d'être bienveillant avec eux.... Si vous en avez marre,changez de métier.

Aucune organisations !! Suite à une consultation aux urgences samedi soir, opération soit disant prévue le lundi, mais départ des urgences sans infos hors mis « on vous appellera ». Le lundi matin à 10h tjr pas de nouvelles, on est balader de service en service et personne n’est au courant de rien. + une attelle pour mains-doigts facturer mais attelle inexistant aussi c’est pas mal !! Et pour couronner le tout le personnel très peu aimable sauf une secrétaire du service orto qui elle était agréable !

Les services de Radio et d'IRM sont sérieux et compétents. La prise en charge a été rapide pour chacun de mes examens et le personnel est investi pour le bon déroulement à chaque étape.

Impossible de joindre les services de la clinique par téléphone, c'est inadmissible. On retombe sans arrêt sur l'accueil ! Les pauvres agents de l'accueil, ils doivent s'en prendre des réflexions.

J'ai accouché en janvier 2022 à la Clinique. Quelle maternité ! Merci d'avoir respecté mon projet d'accouchement tel que je le demandais et en tout point. Je n'ai absolument rien à redire sur le personnel en entier adorable tous aussi gentils, réactifs et professionnels les uns que les autres y compris les pédiatres et gynécologues. Je n'ai été qu'une patiente de passage mais cette prise en charge a marqué à jamais ma vie de maman et celle de mon mari. Merci pour tout, ne changez rien !

Accueil désagréable, sans prendre en compte la douleur. Aucun problème sur une radio du poignet vous repartez avec ‘ consultez votre médecin traitant ‘ urgences du service public le même jour : fracture visible sur cette même radio, plâtre pendant 3 mois …

Ma fille a été amené aux urgences à la clinique st Charles le 26 juillet 2021 lorsque elle s'est fait renverser en vélo par une voiture. Nous sommes le 11 février 2022 et je viens juste de recevoir la facture soit 6 mois après.... Votre service administratif facturation a énormément de retard. Mon assurance a déjà clôturé le dossier sinistre. Du coup la facture est donc à ma charge à cause de votre lenteur administrative. Sympa merci

Mon mari s'est réveillé pendant la coloscopie. Il n'y avait aucun anesthésiste au bloc. C'est aberrant !!! L'imprimante qui prend les clichés de l'intestin était en panne. Il n'y a aucune trace de l'examen. C'est très professionnel tout ça !!!! Mon père y est mort il y a 12 ans. Juste après l'opération le chirurgien Philippe LEPERE est parti aux Sables d'Olonne. On ne l'a jamais revu. C'est juste un centre de profit qui s'engraisse sur le dos des patients.

Injoignable... Je reçois une facture 6 mois après avoir fait une intervention à la clinique. Je demande le jour-j à la dame du secrétariat s'il y a quelque chose à régler, elle me dit que non tout est pris en charge par la mutuelle, ce qui confirme ce que le chirurgien m'avait dit lors de notre premier rendez-vous. J'ai essayé plusieurs fois d'appeler le service facturation et l'accueil mais personne ne répond... C'est la 2ème fois que j'ai ce problème avec cet établissement. Je ne recommande pas.

Un séjour tout simplement magique dans un cadre chaleureux et convivial grâce à une équipe dynamique, à l'écoute, attentionnée et réactive. Nous nous sommes sentis bien entourés et bien conseillés. Un immense merci à l'ensemble de l'équipe (tous corps de métiers) pour nous avoir si bien accompagnés dans le début de cette incroyable aventure qu'est la parentalité.

Je confirme déjà l'accueil et froid hier soir je suis arrivé au urgent pour une infection des dents, douleur 10/10 j'en pleurais, il mon laissé plus de 1 heure sans soulager ma douleur pour au final me dire madame on peut rien faire, faut allez voir un dentiste ( j'en cherche un depuis plus de 6 mois) et me prescrire une ordonnance.. Partir avec la même douleur que quand je suis arrivé devoir trouvé une pharmacie de garde à 22h Il aurais pu au moins soulager ma douleur Je vous rappelle que votre rôle et de soulager la douleur peut importe si c'est des dents du genoux ou des épaules Je vous rapelle aussi que le soulagement de la douleur est reconnu comme un droit fondamental du malade depuis la loi du 4 mars 2002. Il est inscrit dans le code de la santé publique dont l’article L1110-5 précise : « Toute personne a le droit de recevoir des soins visant à soulager sa douleur. Celle-ci doit être en toute circonstance prévenue, évaluée, prise en compte et traitée

impossible d'avoir 1 service ou accueil, ma fille doit se faire opérer dans 15 jours, ils nous avaient dit d'appeler 15 jours avant pour l'anesthésiste, évidemment impossible de les avoir et il faut même prendre RDV en ligne mais les disponibilités sont après la date d'intervention !!!!!!!!!!!! Inadmissible, plus personne ne répond que ce soit dans 1 service ou même à l'accueil !!!!!!!!!

Personnel accueillant et dynamique avec beaucoup de gentillesse malgré la difficulté du travail en ce moment très bonne explication de docteur Guillaume Vigier fracture du bassin du suivi de ses patients suivi ensuite par le docteur Muriel l'évêque avec une explication très simple et facile à comprendre professionnalisme et gentillesse très satisfait

Comment prendre un RDV anésthésie? Personne ne décroche jamais, que ce soit en passant par le service anésthésie ou bien par le service de chirurgie, ou bien encore par l'accueil qui n'en porte que le nom puisqu'on a à faire à un répondeur à reconnaissance vocale qui lui même ne connaît pas le service renseignements qu'il annonce. J'ai suivi le conseil du chirurgien à savoir prendre RDV un mois avant, je suis même en avance, et aucun RDV dispo sur DOCTOLIB J'ose espérer une réponse suite à mails à l'accueil sur deux adresses différentes Je suis bien sur une structure privée??? Y a t il une procédure magique?

je devais me faire opérer le 18/01/2022 après avoir reçu le dossier je m'aperçois que l'on me demande de passer un e radio du genou avant l'intervention qui devait être d'une épaule je fais la remarque et l'on me prend pour un menteur passe ! je continu le protocole et prend rendez vous par doctolib pour le service anesthésiste prévu à 15h30 puis suivant le protocole fait une prise de sang 8 jours avant le rendez vous. le jour J soit le 30/12/2021 je fais la pré admission comme demandé la 30mn d'attente cela me parait normale puisque sans rendez vous je me dirige au service anesthésie ou je suis fort bien reçu et l'on m'invite à rejoindre la salle d'attente plus d'une heure après on m'appelle je suis la personne qui me fait entrer dans son cabinet sans bonjour sans excuse du retard, me pose quelques questions auxquelles je répond puis me dis que je n'ai pas fait pas ma prise de sang je lui répond quelle a été faite et que le labo l'a envoyé comme prévu il me prend pour un menteur je lui je vais la rechercher dans mes documents celui me dit dépêcher vous je n'ai pas que cela à faire alors que moi je devais avoir que cela à faire d'attendre plus d'une heure et ce n'est pas de la faute du patient s'il y a un problème de gestion du coup j'avais un autre rendez vous prévu à 17h que je n'ai pas honoré de la faute de la clinique j'ai donc décidé d'annulé l'intervention prévue et je ne ferais plus de publicité pour cet établissement qui ne respecte pas les patients il ne faut pas inverser les rôles c sont les patients qui rémunèrent la clinique car avec des dépassements d'honoraires non négligeables il faut respecter ceux qui vous payent!

Énorme traumatisme avec un médecin pour une hysterosalpingographie (blessure suite à cette intervention... Par un médecin très maladroit.) Pas délicat, j'en garde un très mauvais souvenir, douleureux et psychologiquement difficile. Je ne mettrais plus les pieds chez vous. Je ne recommande pas.

Rv aujourd'hui , 13 décembre 21, pour un test d effort en cardio. A l accueil un monsieur très peu poli ,cigarette à la main et téléphone à l autre , m a demandé mon pass sanitaire pour pouvoir rentrer dans la clinique. Entre l odeur de tabac et son impolitesse, je ne conseillerai pas votre établissement, ça ne reflète pas une bonne image de votre établissement

On efface les avis. On republie. Service incompétent !!! Secrétaire mal aimable ! Rdv pr aller aux urgences ?! La blague. Pas de plâtre alors qu'il en fallait un bravo!!!!!

Admission prévue à 7h30, celà fait 1h30 qu'on est là et qu'on attend. Chambre pas prête ! Aucune organisation au sein du service de chirurgie. C'est inadmissible !!!

Rendez vous labas pour expliquer commen va se déroulé une biopsie,on nous indique aussi que sa sera dans 3 jour ,nous étions surpris,et le médecin nous demande si c est collègue nous avons mis au courant,nous avons repondu non,enfin bref nous passons l examen et on nous dit qu on aura la réponse au bout d une semaine pour les résultats.... Au bous de 3 semaine toujour pas de résultats,on essaye de les contacter sa repond pas ou sa raccroche au née des gens,par compte pour envoyer une facture la c est c est rapide... Tout le temp qu on attend pour avoir les résultats vous attendrais autemp de temp pour atteindre l argent. Le covid, le covid, Le covid à un tres large dos,le covid est la quand sa vous arrange.

Arrivé aux urgences le vendredi 09 octobre 2021 vers 14h00 , j'ai été reçu et accueilli de suite . Malgré une salle d'attente déja bien remplie, j'ai été dirigé dans un SAS assez rapidement . j'ai été ausculté par un médecin empathique , elle était très à l'écoute de mes différents maux , et pris en charge par une infirmière dénommée , m' a-t-on dit , Estelle qui m'a prodigué des examens et soins avec des gestes précis , très professionnelle elle est rassurante et apaisante surtout quand on vient avec des douleurs. la sortie administrative a été sans attente . je remercie donc toute l'équipe de cette après midi là pour ma prise en charge....

Tiens donc reset des commentaires. Le mien a disparu. Pour une fracture avec mon fils, mauvais accueil, paiement invraisemblable et long, deplatre trop tôt, manipulation brutale pour radio alors que l enfant est seul...

Le personnel de la maternité est vraiment super, ils ont été à mes petits soins, ils me demandait souvent si j'avais mal. J'étais vraiment très à l'aise et je me sentais en confiance.

J'y suis allé hier en urgences à 15sa. La sage femme, nommée Flore il me semble, m'a prise en charge. Elle a été d'une douceur et d'une écoute incroyable. Très rassurante ainsi que le Dr Grizeau qui était de garde. La dame qui apporte les repas est adorable, l'infirmière qui a effectué ma prise de sang adorable aussi.... Bref tout le monde est très aimable et bienveillant.. La chambre était vraiment propre et spacieuse. Merci beaucoup

Présentation aux urgences ce jeudi soir 30/09/2021 avec un pied ayant doublé de volume, tout rouge et très douloureux. Après 5 heures d’attente, le médecin urgentiste (seul médecin présent), passablement irrité après une altercation avec un jeune patient excédé au bout de 7h d’attente, m’a reproché de vouloir absolument trouver la cause de mon état et m’a laissée repartir en m’informant qu’il ne comprenait pas d’où venait cette douleur et que de toute façon il ne pouvait rien pour moi. Il m’a donc demandé de ne plus revenir le voir et d’aller plutôt voir mon médecin traitant. Je suis donc ressortie avec une ordonnance d’anti inflammatoires et d’anti-douleurs. Le lendemain, jugeant la situation inquiétante, j’ai demandé un rendez vous en urgence chez ma phlébologue, qui m’a immédiatement diagnostiqué une double phlébite sur veine superficielle et veine profonde de tout le pied et m’a formellement interdit toute prise d’anti inflammatoire et m’a immédiatement administré un anticoagulant. Je tiens à préciser que j’avais informé dès mon admission aux urgences que j'étais prédisposée aux phlébites et que M. Demede le médecin qui m’a ausculté aux urgences n’en a tenu aucun compte... l’a-t’il même lu !!! Cette absence de diagnostic et cette désinvolture aurait pu avoir des conséquences très graves et je ne retournerai jamais aux urgences de cette clinique.

RV anesthésie le 22/09/2021 où j'ai spécifié que je ne serai pas accompagné lors de l'intervention programmée le 28/09/2021. il a été noté alors qu'il fallait prévoir une nuit d'hospitalisation, chose qui a été confirmée lors de l'enregistrement au service des admissions. Ce matin du 28/09/2021, après avoir observé tout le protocole depuis la veille jusqu'au matin à 5H00, arrivé à 7H00, le processus pré opératoire entamé , on m'annonce à 9H00 que l'intervention ne pourrait pas avoir lieu aujourd'hui car il faut une chambre pour surveiller un patient qui a subit une anesthésie totale, or il n'y a pas de chambre disponible ! Où en est l'organisation dans cette clinique ? De qui se moque-t-on ?

Bonjour. Accueil Secrétariat anesthésistes déplorable. Le service dispose pourtant d'au moins 2 lignes téléphoniques mais la secrétaire m'a avoué ne pas décrocher car débordée. Et quand vous faites l'effort d'aller les voir pour prendre rdv on vous reproche de ne pas utiliser internet. Ça ne donne pas confiance pour la suite.

Le 24 août 2021 à 17h45, Un grand merci au Service des Urgences, de la dame à l'accueil à l'infirmière qui a de suite contacté le Dr Blon et qui lui m'a prise en charge de suite avec son équipe. Et qui m'a transférée le lendemain au service de Médecine Interne. Un énorme merci au Dr Gospodinov que je recommande vivement et à toute son équipe. Merci également aux dames qui s'occupaient de la chambre et qui me servaient les repas. Signé la petite dame dont le cœur battait très vite.

Un accouchement parfait avec un personnel soignant adorable, souriante, à l’écoute et au petit soin pour les futures mamans et bébés. Un agréable moment passé avec eux pensand mon séjour

Avis concernant le service Gynécologie. J'avais fais exprès de prendre rdv avec Mme Tardivel pour être avec une femme, mais au moment du rdv on me dit à l'accueil que j'aurais un remplaçant... Je tombe sur une personne peu prévenante. J'étais venue pour une consultation suite à des inquiétudes autour de ma contraception, et le praticien m'a engueulé parce que je devais être au courant des effets secondaires et donc ne pas m'en plaindre... En 5 min j'ai eu le droit à un frottis + échographie + palpation de la poitrine. Je me suis sentie expédiée, comme à l'usine. Le temps de 2-3 phrases le praticien repose son bras sur mon genou, sans penser à mal mais je n'ai pas trouvé cela très approprié. Les points positifs sont qu'ils prennent de nouveaux patients, que la prise de rdv est rapide (le délai via doctolib était de deux mois environ) et qu'il n'y a pas de temps d'attente.

Infirmières et accueil pas sympa, nous avons l'impression de les déranger. Vous rentrez le matin et même si cela ne va pas du tout, on vous fait ressortir aussitôt. Après mon intervention, j'ai dû retourner 2 fois aux urgences. C'est bien dommage surtout vu les tarifs appliqués, on s'attend à un minimum. Je ne recommande pas du tout.

Un grand merci à toute l’équipe des urgences présente le 18 juin 2021. Grâce à eux ma journée a été plus douce. Gardez votre bonne humeur et votre humour cela est indispensable pour tenir le coup dans vos métiers. Signé : La ptite dame de l’appendicite.

Scanner : Super accueil, aussi bien téléphonique que physique. Prise en charge rapide,personnel disponible et à l'écoute. Parfait. J'avais un peu peur au vu des commentaires sur les autres services,mais finalement, excellent service.

Je trouve que le service des urgences manque d amabilité et d empathie. La souffrance d'une infection urinaire que le médecin prend pour 1 mst🤔 n'est pas à prendre à la légère.... Nous ne sommes pas médecin et nous mettons notre santé ds vos mains, en totale confiance et respect. Faites en de même, Le Respect et point de dédain

Je fais partie de la famille soignante sur Nantes et vendéen. Je tenais à remercier tous les acteurs administratif, du cabinet du Dr, administratif saint Charles, AS, Ide, brancardier et plus techniques (blocs, post op. ) pour la prise en charge de ce jour. Gentillesse, politesse, empathie. Cependant c'est pour la qualité du spécialiste gastro ancienne hospitalière du nord ouest Vendée que nous venons sur la clinique . Merci beaucoup docteur G. G Merci encore à vous tous et nous vous conseillerons..

Je trouve cela honteux ! je vois un anesthésiste une semaine avant opération. tout est prévu ou du moins je le crois. hors de question une anesthésie générale car déjà une 3 mois plus tôt. il me dit je ferais par rachis, on mettra un champ opératoire pour pas voir, on vous mettra un casque pour vous isoler du bruit et un petit cachet pour vous détendre. okay pour moi je suis rassurée ! mais jeudi et bien non, la décision est prise alors que je suis sur le brancard, au bloc, que c'est plus simple pour eux une anesthésie générale ! je m'énerve et refuse et là et bien en quelques secondes, on m'endors ! Finalement, ça sert a quoi la consultation pré-opératoire ? C'est une HONTE !

Mon mari a fait une chute de vélo qui lui causé une luxation de l'épaule; conduit aux urgences, après une longue attente, un médecin a décidé de remettre l'épaule en place en lui faisant une légère anesthésie avec un masque; l'essai ayant échoué, il a recommencé le procédé qui a échoué une deuxième fois; il a donc décidé de faire intervenir son chef de service pour réduire la luxation sous anesthésie générale , précisant à mon mari qu'il allait devoir passer la nuit à la clinique; Mon mari bien groggy par les 2 essais infructueux et souffrant horriblement , s'est vu proposer une chambre particulière, qu'il a acceptée, signant le document qui lui était proposé sans précisions verbales et qu'il n'était pas en état de lire sans ses lunettes et avec une conscience altérée. Il était environ 19h. Je n'étais pas là à cause du couvre feu et je suis venue le chercher le lendemain vers 10h . Nous avons reçu une facture de 158€ et après explications, il s'avère qu'à la clinique St Charles, le supplément chambre particulière est facturé 79€ mais que toute journée entamée est due ce qui signifie qu'en entrant le soir à 19h et en partant le lendemain à 10h, vous payez 2 fois le supplément, soit 158 € !!! Certes cela est précisé sur le document que vous signez, et vous avez la faculté de refuser l'offre... quand vous êtes en état de la lire. Je trouve que nous sommes proches de l'abus de faiblesse qui est un délit. Pour ma part , c'est en toute lucidité que je refuserai désormais d'être hébergée dans cet établissement!

Cela fait plusieurs semaines que j'essaie de joindre le secrétariat du Dr Camp sans succès. J'ai appelé à différentes heures de la journée et sur plusieurs jours de la semaine. Un répondeur me dit à chaque fois que toutes les lignes sont occupées. Ce n'est vraiment pas sérieux.

Opéré des dents de sagesse, un peu stressé car première anesthésie générale. Le personnel a été rassurant et sympathique, j'ai été très satisfait de mon passage dans votre clinique !

L'équipe des urgences est professionnel. Cependant, au niveau du service clients, ça dépend. Cette semaine j'ai appelé deux fois au service clients car il y a un élément sur ma facture qui n'est pas clair pour moi. La première collègue était aimable mais la deuxième échange était peu agréable...Elle n'a pas pu me donner une explication sur la service facturée et elle n'a meme pas essayé. Elle m'a simplement répondu que 'JE NE SAIS PAS il faut que vous parliez avec la médecine directement pour savoir pourquoi elle vous a facturé ce élément.' Je ne veux que faire le pont pour que les choses soient claires et régler ma facture.

On s'y sent tout simplement bien! Le personnel de la maternité et génial. Gentillesse, professionnalisme, disponibilité. Gynécologue au top et secrétariat également.

Je tiens à remercier les infirmières et aides soignantes, ainsi que les brancardiers pour leur gentillesse et leur bienveillance. J'ai été opérée hier en ambulatoire suite à une fausse couche et malgré mes angoisses et appréhension ils ont su trouver les mots pour m'apaiser et m'encourager. Tout s'est très bien passé ! Toutes les équipes sont aux petits soins et vraiment d'une grande gentillesse. Merci d'avoir rendu cette journée un peu moins difficile à supporter.

Equipe + que top !! Le jour de l’accouchement tout comme le séjour ! Très bien suivi ! Et je retournerais à cette maternité ! Merci beaucoup d’avoir été présents au plus beau jour de notre vie !

L'équipe des urgences au top ! En médecine, tout le monde au top sauf Le médecin !!!! Aucune empathie, des réflexions déplacé et surtout suite à une sucpision d'avc et des mauvaises prises de sang. Il me laisse sortir sans arrêt de travail alors que je suis incapable de conduire avec mon bras. Sans ordonnance alors que j'ai encore quelques douleurs et surtout sans suivi. Même mon médecin traitant essai de le joindre... Bizarrement il ne veut pas s'exprimer.... Je suis rester 6 jours à la clinique pour qu'au final, ça soit mon médecin traitant qui me fasse un arrêt, une ordonnance et des suivis chez plusieurs spécialistes ! Je ne crois pas que cela est normal.... Mais par contre merci à l'équipe des urgences et aux soignants ( IDe, aide soignants et ash) de médecine

Très compliqué de joindre les différents services dans cette clinique.. Que ce soit le service accueil gynécologie ou maternité impossible d'avoir quelqu'un au téléphone malgré plusieurs tentatives à différents horaires. Ce 'est pas très sérieux pour une clinique !

3 accouchements en 12 ans... et toujours le même plaisir ! je recommande vivement la maternité de la clinique st Charles à toutes les mamans qui souhaitent être chouchoutées. tout le personnel est au top, toujours disponible, aimable et attentionné, tant pour la maman que pour le bébé. Conseils, écoute, hygiène parfaite des locaux et repas très bons. simplement merci pour ces merveilleux souvenirs

Personnel désagréable du matin au soir. Pour une opération en ambulatoire on ne nous donne a manger que le soir en étant passé à 10h. Des erreurs du personnel face a la pudeur de l’être humain, c’est une honte. Je peux concevoir que le personnel est tiraille de partout depuis quelque temps mais à ce point la c’est impensable😡

Ravie de notre séjour là-bas pour la naissance de notre fils ! Un très bon accompagnement de la part de toute l'équipe afin de nous préparer au mieux à notre vie de parents. J'ai également pu profiter des séances d'acunpuncture et d'homéopathie qui m'ont bien aidé pour le travail ainsi que le bain le jour J. Mon accouchement sans péridurale a été très bien accompagné, je n'aurais pas pu rêver mieux !

Personnel au top ! Elles m'ont permis d'avoir un bel accouchement malgré un long déclenchement. Je recommande à 1000%. Si je dois avoir un second accouchement je retournerai à la clinique saint charles sans hésiter. Merci !

Accouchement le 28/07/2020; arrivée le matin très tôt, prise en charge directe. Des équipes au top ! Un personnel bienveillant, rassurant, à l'écoute, que ce soit pour l'accouchement ou pour le séjour avec le nouveau né, et clairement pour un premier enfant c'est très réconfortant ! 👍🏼 Le seul repproche si je puis dire, c'est plutôt concernant l'avant pour les prises de rendez-vous téléphoniques dans les différents services, qui sont parfois difficilement joignables.

J'ai accoucher le 18 septembre. Une honte pour l'équipe de nuit. Cette chère personne mise à part faire des réflexions ne savait rien me faire d'autre. Ne m'a jamais aider à me réinstaller en salle d'accouchement pendant les contractions c'était quand même bien plus drôle de me regarder souffrir ! Petite exemple elle votre col est ouvert à 8 cm et cette chère dame vous demande de mettre vos mouchoirs à la poubelle sous prétexte qu'elle ne c'est pas se que j'ai fait avec... Si encore jetait une patiente qui crier je peut comprendre met quand on ne se plein pas et souffre en silence... Et une autre une jeune elle a passer sa soirée et début de nuit sur sont téléphone et venez de temps en temps regarder à ma porte coulissante sans parler.... Bref je m'arrête la car il y aurai tellement à dire sur ses 2 personnes De plus jetait la seule personne qui accoucher. Honte à ses deux sage-femme Même pas digne de travailler en maternité.

Attention ! Je suis arrivé à 17h15 et reparti le lendemain à 8h, mais la clinique facture 2 jours !!!! Chercher l'erreur ! à l'accueil ,lorsqu'elle m'a proposée une chambre individuelle, dans ma tête c'était 1 nuit et ils se gardent bien de le préciser, fallait lire se que vous avez signé!!! c'est rentable sur 7 jours ils facture 14 jours...

Bonjour, suis venue ce jour le 16.10 consulter le docteur G. Viguie suite a une fracture de rotule gauche et fracas calcaneum pied droit. Celui-ci m as reçu comme un mal propre et d une incorection la plus total du fait que son collègue M. Blon ( très sympathique et professionnel celui-ci) est demandé son avis concernant les examen ménisque et suite a donner pour le calcanéum. Selon lui, je n avait rien a faire ni voir avec lui. A quoi sert donc ce monsieur hautain ? Moi qui avait demandé le suivi a votre clinique j en ressort plus que choquer. Pour le coup il n as même pas consulter les examens du calcanéum ... Il n as cependant pas loupé l occasion de ponctionné 60€ pour... RIEN ! Une véritable ESCROQUERIE !

Bonjour Impossible de prendre rdv sur doctolib car soit disant que le gynécologue ne prend plus de nouveau patient alors qui vous suit depuis 12 ans Impossible de contacter le secrétariat Déçu depuis qu'on doit passer par doctolib

Mesures covid d'accord mais il semble que la cafétéria soit dispensée. Tables non désinfectées après chaque passage alors que des clients posent les masques sur les tables . Les employés ne se lavent pas les mains entre le paiement et le service....

Je ne sais pas ce qu'il s'est passé aux urgences cette nuit mais 1h par patient alors qu'aucune ambulance n'est arrivé, aucun trauma grave en salle d'attente (heureusement). On voit un premier médecin qui, dans leur interêt et dans le mien aurait très bien pu me dire qu'il n'y a pas d'écho Doppler après 17H. Mon médecin m'a envoyé aux urgences pour suspicion de phlébite dans le bras. Alors oui c'est important de vérifier je n'en doute pas mais de vous à moi 5h d'attente + 1h d'attente en box + 1h d'attente de résultats tout ça pour une prise de sang.... Je pense qu'on aurait pu me faire la prise de sang en arrivant déjà (ça prend 5 min à tout péter) et me dire 1H après que tout va bien et qu'on ira pas plus loin car pas de Doppler après 17H. Bref 7h pour rien

Chacun juge pas d'avis personnel. Patient depuis plusieurs années dans différents services, passage aux urgences après mettre coupé à la tronçonneuse le haut de la main (j'ai une formation en de blessures de guerre...) bref, je me présente aux urgences accompagné de ma fille mineure qui est priée de sortir. Attente d'une 15 minutes après dossier administratif. J'ai été diagnostiqué au covid il y a 6 mois avec symptômes persistants mais non contagieux. Prise en charge par l'infirmière qui appelle le médecin. pas d'examen et comme il y a doute, refoulé au CHD qui est référent covid. J'ai donc repris la voiture et pris en charge chd sans problèmes aux urgences. Délai long mais ce sont des urgences avec l'aléas qui y est. Le personnel est surpris voir hilare de la non prise en charge clinique avec un covid de 5 mois...

Simplement pour le service anesthésiste 3 semaines que j essaie de les joindre tous les jours plusieurs fois par jour pour une intervention dans 10 jours ! Aucune réponse téléphonique on vous envoie un SMS pour rappeler un numéro qui sonne toujours occupé ! Après plusieurs jours et un nombre d appel important j ai enfin un rdv ! Mais svp revoyez votre accueil téléphonique

J’ai accouché en septembre 2018 à la clinique Saint Charles. Je suis suivie par une sage femme libérale avant mais les 2 derniers mois de grossesse j’ai vu le dr soussana ( Dr un peu froid pas trop a l’aise !) J’ai donc accouché sans péridurale ( c’était notre choix!) et super équipe au top. J’en garde un très bon souvenir sauf pour la fin car pb de placenta et bloc et la aucune explication !! Dommage. Pour le séjour maternité plus très bien ( chambre individuelle sur demande !) on mange bien, dommage l’allaitement tout le monde ne dis pas la même chose surtout pour un premier bb c’est pas évident. Bcp de choses sont fournis : couches ..... séjour de 4 jours qui sont très bien passé ! Je retourne accouché là bas dans 2 semaines !!

Séjour maternité pour mon accouchement et ce pour la 3 fois. Comme les fois précédente j'y ai trouvé un personnel compétent, bienveillant et a l'écoute de mon projet. Pour chaque acte médical, on me l'a expliqué et on m'a demandé mon consentement. Ravie je recommande

J'essaye en vain de joindre le service de stotamologie qui au passage décale à 2 reprises des rendez-vous d'extraction dentaire (quand vous avez mal et que vous posez votre journée à chaque fois ca commence à faire beaucoup !) J'appelle aux horaires d'ouverture du secrétariat tous les matins et personne ne répond cela me dit que le secrétariat est fermé et leur boite mail donnée est fausse les mails me reviennent ! Inadmissible à fuir !

Ma femme est rentré à 13h30 au urgence et il est 20h41 et toujours pas sortie elle a passé une radio depuis plus personne,on n’est pas venu la voir elle est dans un box depuis des heures et après ils disent que le délai est de 3 heures maximum je pense qu’il y a un problème C’est dommage car j’ai été opéré dans cette clinique et tout c’était bien passé professeur Cistac très bien

Hospitalisation de 3 jours qui s'est très mal déroulée, autant sur la chambre que sur les soins ..médecin pas a l'écoute. 3 jours d'hospitalisation juste pour bénéficier d'une prise de sang , aucun des examens qui devaient ete fait n'étaient programmés et ne m'ont pas pu m'etre fait.chambre très sale

Les Rdv ne sont jamais honorés à l'heure, en radiologie ou échographie. À chaque fois il y a entre 39 ou 45 min de retard même quand nous prenons Rdv des 8hoo. Aucun respect du patient.

Très bruyant , pas de repos possible . Et malheureusement personnels médicales ( secrétaires, infirmières, aides soignantes, ash)de moins en moins aimable malgré des services vides , pas du tout à l'écoute du patient. Dommage car Médecins très compétents

Secrétaire en radiologie très froide au téléphone, pas aimable. Madame prend de haut quand on demande un rendez-vous et parle mal! Horaires aux heures de bureau, ce qui ne facilite pas la prise de rdv pour ceux qui travail. Je suis allé voir ailleurs et j'ai été beaucoup mieux reçu.

Je m'y suis rendue la semaine dernière....pensant passer plus rapidement qu'au CHD...ce qui a été le cas puisque j'y suis restée en tout et pour tout 20mn; je suis infirmière de profession et j'ai honte pour l'équipe je dirais juste que la médecin qui m'a auscultée et prise de haut avec sa trace d'oreiller devrait revoir ses bases...et peut etre faire qq examens si elle ne veut pas passer à côté d'une réelle pathologie merci au CHD qui a pris le relais et a vu le foyer pulmonaire tout est dit!

Bonjour à toutes et à tous. Après avoir consulté, lundi 2 décembre 2019, les urgences du CHD où, sur le plan médical stricto sensu, nous avons émis un avis négatif, nous nous sommes rendus, ce vendredi 6 décembre 2019 à 8 h45 , aux urgences de la Clinique Saint Charles, pour un problème d'hématome impressionnant au bras droit, apparut lors d'une très vive douleur alors que mon épouse regardait une pièce de théâtre, confortablement installée dans un fauteuil. Accueil: parfait. Ecoute: parfaite. Compétence: parfaite. Un grand merci à vous toutes, Mesdames, en particulier au docteur Pauline MOURASSE - MARLACQ, au diagnostic assuré et à la remarquable gentillesse. Nous y reviendrons, en tant que de besoin. BRAVO et MERCI ! M. BRAUN.

Bonjour, Mon épouse (Mme Gagnet) a été admise en chirurgie ambulatoire le lundi 2 Décembre au matin. Concernant les soins c'est parfait. Mon épouse avait fait le choix d'une chambre confort facturée 45€. De retour de la salle de réveil vers 10h15 et après une collation vers 11H00 on l'a priée de quitter la chambre 214 à 11h30 !!!.et de patienter en salle d'attente afin de rencontrer le médecin dont le passage n'était pas prévu avant 13h00 ! Pourquoi payer une chambre confort si on ne peut pas l'utiliser ?. De plus, mon épouse avait une tension faible et l'heure et demie passée en salle d'attente a été particulièrement fatigante. La personne de l'accueil à proposé de faire remonter cette situation.Cette chambre a été libérée pour le passage des femmes de ménage. Nous trouvons ça inadmissible et attendons une explication de votre part.

Urgence gynécologiques au top! Le Dr Camp est formidable, très professionnel et très compétent. Le Dr Mechoulan est également très compétente et professionnelle, humaine/compatissante. Très bon suivi gynécologique même s'il est impossible de les joindre par téléphone et pas eu de réponse sur 1 mail. Très bon service PMA, bon suivi bon accompagnement. Pédiatrie : très bon suivi par les pédiatres même s'ils ont un emploi du temps chargé ; arrangeant en cas de besoin pour un nourrisson, a l'écoute. Le Dr Ivorra est très compétente. Maternité : très très bon service d'urgence, très rassurant, à l'écoute, rapide ... un peu déçu post accouchement sur le suivi pour l allaitement.

Service Médecine aiguë Manque d’empathie envers les patients Peu d’attention et peu d’écoute du personnel soignant. Peut-être ont-elles des consignes? Mais que dire de l’attitude des médecins qui se croient sur un piédestal et vous parlent avec condescendance. Réfléchissez Messieurs les médecins, vous faites un métier pour aider vos « semblables « !

Bonjour Je suis allé pour faire une intervention cette semaine. J ai été bien accueillie et l équipe médicale a été superbe. J ai été opéré par le dr Camp excellent gynécologue.

Pas de médecin traitant car nouveaux dans la région. Pas de chance, Accident de Travail, bingo mon dos ! Du mal à trouver un toubib qui me prenne. J en trouve un, il m'arrête 3 jours (aide-soignante en EHPAD, et en procédure PMA donc droit qu'au Dafalgan). Mon arrêt s'arrêtant aujourd'hui, on retente le numéro de garde, qui dit d'aller voir un généraliste (comme toujours, d'ailleurs à quoi sert ce numéro, car toujours été envoyer boulés lors de nos appels pour divers choses). On suit les indications du centre de PMA et de la CPAM, et on va aux urgences. L'IDE est mal aimable, ne vient même pas en salle d'attente mais appelle de loin. Le médecin m'envoie des réflexions alors que je lui explique mes difficultés pour être soignée. Il sort et dans le couloir balance que maintenant les urgences servent à prolonger des arrêts. Je sors en pleurs, forcément, entre la douleur et le manque d'humanitude. Seul point positif : une secrétaire à l'accueil très gentille, souriante et agréable. Ça fait du bien une personne correcte parmis les autres. Franchement, navrée de m'être fait un AT du dos en tant qu'aide-soignante et qu'aucun médecin n'accepte de me prendre. La prochaine fois j'irai travailler en ayant le dos non remis alors !

Comment dire.... Horrible accueil au urgence. quand vous arrivez par vos propres moyens, vous êtes pris en charge après les ambulances même si vous êtes en moins bonne forme que les personnes de l'ambulance De plus vous attendez des heures sans explication sans personne qui vient vous voir.... Urgentiste bon diagnostic.... Rdv pris pour le lendemain opération à 9h00 donc.. Nous arrivons le lendemain au rdv opération et personne, on pose la question et la aucune réponse aucune information sur le quand ?? Comment ?? Résultat nous partons..... Pour Nantes a la clinique de la main... Malgré tout cela merci à l'urgentiste et chirurgien qui nous a rappelé dans la journée pour prendre des nouvelles.... Mais nous ne reviendrons jamais à la clinique St Charles

Je me suis faite opérer des 4 dents de sagesses il y a 1 semaine exactement .. aujourd'hui après 1h de reprise au boulot impossible de tenir jappele donc la clinique je met déjà 1h avant d'avoir le service de stomatologie... tout pour me dire que je peut venir en fin de matinée mais que ce n'est pas sur que je vour le chirurgien et encore moins a quelle heure.... car oui il ny a pas de rdv de contrôle avant la reprise des patients... se qui aurai été utile pour ma pat en tout cas ... M'entendre dire également que je veut juste une prolongation ce qui n'est pas le cas mais étant dans la vente ne pas pouvoir faire un sourire sans souffrir n'est pas génial ! Jetait venue à la clinique plutôt qu'au chd en me disant que le suivis et toutes les prestations serait d'un niveau Supérieur finalement NON!! On paye juste les frais de dépassement mais au final rien de plus n'est fait !! J'espère que le rdv se fera rapidement et qu'une solution sera trouver ...

bonjour, Je vous deconseille fortement cette clinique. n'y mettez pas les pieds. Nous avons eu une mesaventure surrealiste. Alors que nous etions en vacance a la tranche sur mer, mon pere, age de plusde 80 ans, a ete admis aux urgences pour une infection de la vesicule avec urgence d'operer sous 48h. N'ayant pas d unite de reanimation sur place, ils n etaient pas en mesure de l'operer sans avoir son historique cardiologique. L'anestesiste quant a lui avait donne son avis favorable et avait donne le feu vert pour pratiquer l'operation sans avoir evaluer le risque operatoire. Fort heureusement ma soeur medecin etait presente et l'en a empeche. 2 jours plus tard, apres avoir recu le dossier medical du medecin qui le suivait en normandie, nous attendions une reponse du chirurgien.A la clinique depuis 10h du matin, le chirurgien apparait a 15.30 et DECOUVRAIT le dossier. Aucune decision n'avait ete prise, ni de reunion de l'equipe en charge de l'operer n avait eu lieu. Finalement nous avIons du ecourter nos vacances et l'emmener, parce qu'il etait heureusement encore transportable, aux urgences du CHU de Rouen qui l'a pris en charge, ou ils etaient sideres de voir qu'ils ne lui avaient meme pas donne d'antibiotiques en attendant l'operation. Alors sincerement, si vous y allez pour un bobo , je pense qu ils pourront gerer, pour le reste c est la roulette russe.

Bonjour, J'ai demandé une ambulance pour le retour de ma mère à son domicile. L'infirmière c'est permis la réflexion à ma mère : votre mari vient vous voir tous les jours et il n'est pas capable de vous ramener !!! Ma mère à 83 ans et mon père 86 ans. J'ai trouvé cette réflexion complètement déplacée et pas digne d'une infirmière.

Pour avoir accouchée il y a deux ans à la clinique et cette année à l'hôpital si vous avez besoin d'un gynécologue de garde je conseil l'hôpital car niveau clinique (par contre super sage femme très beau service ) mais si vous devez avoir Dr Tardivel alors la vous n'en ressortirez pas indem deux ans après je ne me remet toujours pas de sa façon de parler et de faire les choses... Dr qui vous détruit

Venue ce matin Pour chute sur le nez et hématome autour des yeus Accueil sympa mais 2h d attente + 1h dans la salle d auscultation et après avoir demandé si on m avait oubliée la medecin est venue 2mn pour me dire qu elle ne pouvait rien faire et refuse de faire une radio....et preconise rdv orl. A quoi sert les urgences ??..

Un conseil fuyez ! Suite à l'ablation de mes dents de sagesse en 2018, j'ai eu une infection au niveau des plaies et je me suis retrouvé avec des claquements douloureux dans la machoîre à chaque ouverture et fermeture de la bouche dés le lendemain. Selon le chirurgien, c'était normal. Ça fait maintenant presque 2 ans et malgré des dizaines de rendez vous avec des spécialistes, les claquements douloureux à la machoîre sont restés, et cela le restera à vie selon eux. Ces derniers m'ont également appris que le chirurgien a sans aucun doute forcé sur ma machoire ce qui a engendré un décalage permanent de l'articulation. Il est honteux que ce genre de chirurgien puisse encore pratiquer, et je ne parle pas de son accueil... Donc un conseil si vous n'êtes pas dans l'urgence (et même si vous l'êtes) : FUYEZ la clinique Saint Charles !

Comment expliquez-vous que lorsqu'on appelle le service gynécologie et qu'après plus de 5 jours personne ne répond ? Je peux comprendre que vous êtes débordés mais il ne faut pas abuser. J'essaie donc de joindre l'accueil qui n'est pas mieux puisqu'après plus de 50 tonalités aucune réponse je raccroche c'est épuisant de ne pouvoir parler à personne lorsque le besoin est réel.

Toujours une bonne prise en charge à la Clinique que ce soit pour des raisons de santé ou pour le suivi grossesse. Merci au médecin du service radio d'avoir vu ma fracture à la main alors que le CHD me disait depuis 2 semaines que c'était un bleu en me prescrivant du Doliprane...

Bonjour hier jai ete au urgence de la clinique ,je suis sleevé depuis 16mois, je ne peut plus me nourire j'en suis a mon troisième jours sans pouvoir manger et beaucoup de douleurs. Jai ete malheureusement tres mal reçus ,le médecin qui ma reçus ma dit vous venez encor pour la meme chose mais on ne fera rien, on ne peut rien faire ,vous pouvez pas manger mais vous avez la force de fumé. Il mon laisser repartir dans letat ou je suis venu. Je c'est plus ou demandée de laide...

Un médecin qui me fait passer une irm pelvienne avec demande d’un compte rendu URGENT pour le gynécologue, voilà 15j que j’attends, comment ne pas s’agacer?? Qui plus est quand la douleur est constante et que cette irm peut déterminer le reste d’une vie? Jusqu’a aujourd’hui j’etais satisfaite de cette clinique mais désormais je n’y mettrai plus les pieds.

Je suis nouvelle je viens déménager et je suis bientôt à 5mois de grossesse j'appelle le service de gynécologie depuis ce matin sa me dit que toute les lignes sont occupée. C'est du grand n'importe quoi

J ai accouché là bas et j ai été très satisfaite de la maternité. Personnel à l écoute, et une prise en charge la plus naturelle possible. Un exemple dont les autres maternités devraient s inspirer... En tant que Naturopathe je recommande vivement

Très bon accueil, bonne prise en charge. Informations transmises claires. Bon suivit avant et après la chirurgie. Chambres confortables. Personnel aimable. Aide à la gestion de mon dossier administratif et sécurité sociale. Repas de bonne qualité. Bref, rien à redire de mon séjour, je recommande et j'y reviendrais.

Je me suis fais opérer vendredi en ambulatoire. Tout s'est très bien passé. On m'a donné un numéro à appeler en cas d'urgence pour le week-end. J'ai eu des saignements le dimanche matin, donc j'ai voulu appeler aux urgences pour qu'on me conseille. Je suis tombée sur quelqu'un qui a refusé de me passer un médecin ou de me donner un avis. il faut venir sur place. J'habite à 45min de la clinique. Je souhaitais juste avoir un avis, qu'on me dise si ça pouvait être normal ou pas ! J'ai donc dû appeler le samu pour parler à un médecin qui m'a dit que c'était normal vu l'intervention que j'avais eu. J'aurais écouté la personne qui m'a répondu aux urgences, j'aurais fais 1h40 de voiture pour rien !

Je me suis faite retirer les 4 dents de sagesses là-bas. Au niveau de l'accueil, c'était agréable, et l'opération s'est super bien passée. L'infirmière a été très gentille et souriante. Pour une première expérience en milieu hospitalier je suis satisfaite

Impossible de joindre le service gynécologie obstétrique du docteur Soussana pour un rdv en urgence ou pour résultats d'examens ( je suis enceinte de 8 mois ) on a beau appeler tôt le matin ou dans l'après midi ça sonne occupé... Pourtant lorsque je suis au cabinet pour mes rdv, les secrétaires sont disponibles discutent et rigolent entre elles, ne répondent pas aux appels, quand on se présente il faut limite attendre qu'elles finissent leur conversation avant d'être pris en charge !!!

Rdv ce matin 10h45, prie en charge à 11:45. La raison du médecin : Le rdv après notre rdv est passé à notre place car il croyait que nous b'etn'ét pas preszpren salle d'attente, alors que nous étions arrivés bien avant l'horaire du rdv. Finalement, nous apprenons que lorrhl'orthog du nom de famille n'était pas saisi correctement. Une question me vient alors : en cas d'urgence ça se passe comment dans cette clinique ? Comment les personnes, censées noter les informations importantes vous concernant, travaillent ? J'ai entendu des rires, un récit sur les évènements personnels du personnel, et tout ça pendant 1h. A vous de juger. Ça se passe depuis 10h45 ce matin

Je me suis rendue il y a deux jours aux urgences car depuis une semaine j avais très mal du côté droit. A part l 'accueil très aimable et serviable à l accueil (quand on est pas de la région ça compte ) le médecin m a juste diit qu 'il ne voyait pas. Je suis donc répartie avec une ordonnance d 'nti inflammatoires et une autre pour passer une echographie. ( echographie que je ne peux passer avant septembre faute de place.) Et depuis deux jours je ne peux tjs pas marcher normalement , dormir ou bouger en position allongée ou assise. //DÉSERT MÉDICAL EN VENDÉE OK // mais quand on arrive à voir un médecin . Autant qu il cherche un peu Je ne sus pas venue pour passer 3 hèures en salle d' attente. J avais choisi la clinique plutôt que l hopital en me disant que ce serait mieux et bien non ... dommage d'avoir si peu de considération pour la souffrance de vos malade. .

Accueil désagréable, n’acceptant pas de prendre ma demande en compte! Infirmier en revanche attentif et agréable qui demande à constituer un dossier pour que je rencontre un médecin.

Je trouve les radiologues formidables d'écoute et de bienveillance ! Quel dommage de réduire volontairement les appels téléphoniques ! Je constate que d'autres personnes, pour d'autres services ont rencontré les mêmes difficultés. Si vous n'avez pas le temps renvoyez nous, au moins, vers une autre structure !

Bonjour, Depuis hier j’essaie de joindre le secrétariat du Dr Soussana. Je suis restée une heure en attente sans réponse et depuis ce matin pareil appels sur appels et personne ne répond. C’est inadmissible. Je travaille et mon employeur ne peux pas comprendre que je passe des heures au téléphone pour essayer d’avoir un rendez vous. Heureusement je ne suis pas enceinte et ce n’est pas une urgences obstetrique... Je ne suis vraiment pas satisfaite et en attendant je n’ai toujours pas de RDV. En même temps, j’ai eu un rdv en janvier et ça faisait 3 mois que j’essayais d’avoir un rendez vous. Honteux et inadmissible.

Prise en charge très rapide avec des professionnels à l'écoute. Après avoir lu les avis je m'attendais à la catastrophe et j'ai été agréablement surprise. L'équipe tient compte des avis et fait le nécessaire pour satisfaire ses patients. En moins de 2h j'étais sortie.Et même si celà avait duré plus de temps on est pas les seuls à venir aux urgences.

J'ai été dirigé vers cette clinique en 2010 en urgence par le Docteur Malcuit pour une une pancréatite et non pour des coliques néphrétiques, diagnostic pourtant établi par le service de radiologie du passage Foch. Bilan : Je suis sorti de cette clinique à 18 H après y être rentré à 8 H. Je n'ai eu aucun traitement et ai fini à l’hôpital où on a du m'opérer d'urgence. C'est un certain docteur Wéber qui diligentait ses ordres à distances. Dois-je préciser que précédemment, pour le même mal j'étais passé dans les pattes du même docteur Wéber qui a refusé de lire les radios que je lui apportais. Il se contentait de dire qu'il pratiquait les meilleurs soins et m'imposait scanner et autre IRM. J'avais bien sur refusé considérant ces examens supplémentaires inutiles, le mal ayant été clairement identifié. Je suis retourné dans cette clinique, également en urgence, le 14 août de cette année 2017, suite à un mal handicapant à une cheville. Le machiniste m'a copieusement sermonné parce que je n'avais rien à faire là et que je prenais la place d'un autre : en fait, le machiniste se permettait de porter un avis ayant quasi valeur de diagnostic ! Le médecin urgentiste a confirmé que je n'avais rien et que si j'avais mal, il fallait venir plus tôt ! A ce jour, je suis immobilisé pour plusieurs mois en raison d'une rupture de ligaments à la cheville. Merci aux docteurs Wéber et l'autre dont je n'ai pas souvenir du nom. Par contre, je n'oublierai ni son faciès ni sa désinvolture ! Conseil : n'allez surtout pas là bas ! Par ailleurs nombre de témoignages émanent de gens déçus par le traitement qui leur a été infligé. Mais ces personnes n'osent pas forcément parler. Ces toubibs sont là pour se faire du fric au détriment de la sécu et rien d'autre.

Très bonne clinique. Un accueil très à l écoute , des médecins et du personnel soignant professionnels, disponibles et souriants qui portent de l interet aux patients. À la clinique St Charles ont est louna d être du betail. Très agreablement surpris par rapport aux avis publiés.

j'ai passé des radios dans cette clinique ,la technicienne très agréable ... Surprise de constater que l'on m'appelle quelques minutes plus tard pour payer sans avoir rencontrer un professionnel pour m'expliquer la situation .La secrétaire explique cela par un manque de professionnel et me dit : un compte rendu sera sur le site internet dans 72 H . Le monde médical est étonnant ...!!!

Le service compta est désagréable au téléphone! Une dame désagréable et qui hausse le ton quand elle ne veut pas comprendre! Deux courriers jamais reçu, ce qui empêche forcément le paiement des honoraires. Au téléphone on nous accuse d'être de mauvais payeurs alors qu'on ne savait pas la somme!! Du coup, des feuilles de soins non envoyées et donc aucun remboursements de la part de la sécu + mutuelle!

je me suis faites opérer le 26 août dernier des deux pieds hallus valgus depuis que des complications j'ai attrapé un staphylocoque doré après 3 mois toujours pas cicatrisé... hier deux éclats d'os sont sortis de la plaie!!! visite a la clinique toute les semaines et le chirurgien a attendu trois semaines pour analyser la bactérie et me mettre sous antibiotique je passe sur les moments de douleurs .. a ma dernière visite le chirurgien m' a confirme ma reprise de travail avec une plaie ouverte!!! mon médecin traitant a prolongé l’arrêt de travail et j'ai passé la dernière radio de contrôle ailleurs car je ne voulais plus voir ce chirurgien qui me disait que tout allait bien alors que c’était faux et là oh surprise pas de consolidation après deux mois et demi donc encore un arrêt de 1 mois et demi. alors ce serait bien de faire passer une radio avant de prononcer la reprise de travail. je nen suis pas satisfaite du tout et je ne remettrais jamais les pieds dans cette clinique mme valton