Hôpital de Hautepierre - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg Hôpital

Écouter, franchement je suis très en colère, j'ai dû accompagner mon copain de toute urgence à L'hôpital, il ne pouvait pas se déplacer seul. Malheureusement j'ai dû louper une journée de travail pour l'accompagner. Nous avons passé huit heures aux urgences pour que en fin de compte on lui donne du Doliprane et du Spasfon et qu'en plus de ça on ne puisse pas avoir de papier Justificatif pour nos employeurs, car je cite « On ne donne pas de papier aux accompagnateurs », donc si je comprends bien J'aurais dû laisser mon compagnon, aller aux urgences en rampant au sol, étant donné qu'il ne pouvait pas marcher seul et qu'en plus de ça le lendemain Nous sommes obligés de retourner chez le médecin traitant de toute urgence car la situation avait aggravé. Je suis extrêmement déçu. Des urgences adultes.

Personnel très sympathique, agréable! Merci!

Bonjour, Urgence d'une personne mal voyante, prise en charge suite à un AVC, 4 h après....conséquence pour elle, une paralysie irréversible de tout le côté gauche y compris le visage....Hôpital si on peut appeler ça hôpital....A FUIR absolument....

Vraiment reconnaissante envers les secrétaires au service radiologie elles sont gentilles patientes empathes , agréablement surprise ´🧡

Lors de ma visite ce jour, je n’ai pas été bien accueilli dans les services ambulatoire. Pas de bonjour ni rien! C’est inadmissible on apprend ces mots de politesse dès le plus jeune âge normalement ! De plus je ne savais pas que je ne pouvais pas accéder au couloir des chambres. Elle m’a clairement parler sur un ton intolérable. Nous sommes des être-humains nous réfléchissons avec nos cerveaux. Elle aurait pu tout simplement commencer par un bonjour puis m’expliquer les choses tranquillement. Ce c’est pas la jungle! Pareil pour la secrétaire à l'accueil, pas de bonjour. C’est inadmissible vraiment. Surtout que un proche a eu une intervention chirurgicale ce matin. Elles ne prennent pas en compte tout ça et c’est clairement du manque de respect. A revoir vos personnels. L’étoile je la met juste pour un docteur qui m’a indiqué gentiment où se trouvait les toilettes.

Vraiment très sympathique, j y vais quand il faut, et le personnel est très aimable.

Très bon service du professeur romain chirurgien hors pair deux opérations en 7 mois rien à redire Il explique avant et après merci

Services vraiment à revoir il très patient ils prenne tous leur temp pas du tout professionnel ils fond patienter des heur pour rien est rigole sur les persone qui souffre est crier beaucoup entrée eut est rigole assez fort ne plus jamais venir sur Hautepierre très grand manque de professionnalisme.

Temps d'attente EXAGÉRÉMENT LONG. Vendredi dernier nous nous sommes rendus au urgences pédiatriques pour poser un plâtre . Résultats 3h30 d'attente car un seul et unique médecin. Ce matin rendez vous pour radio et vasculariser le plâtre .2h30 d attente alors que nous avions rendez vous. A quoi ça sert de fixer des rendez vous si c'est pour faire autant patienter les gens ? C'est un manque de respect à mon sens. Pauvre hôpital français !

Je mets une note de un car zéro c'est pas possible. Ma fille au service endocrinologie depuis une semaine et demi, ils la prennent pour une folle, n'écoute absolument pas le patient, les infirmiers leur cri dessus, les employés de chambre sont malpoli, Ils n'ont aucune empathie envers les patients. A fuir

Service ORL injoignable je n'ai jamais vu ça de ma vie cela fait 4 JOURS que j'essaie d'appeler TOUS LES JOURS, PLUSIEURS FOIS PAR JOUR, ligne occupée sans cesse c'est pas possible de 8h00 à 18h00 la ligne est occupée ?! J'ai appelé le standard qui m'a dit de persister et de rappeler toutes les 10mn ce que j'ai fais mon jour de repos SANS AUCUN SUCCÈS. Y'a t-il quelqu'un derrière le combiné ?! C'est affligeant de ne même pas pouvoir prendre rendez vous pour son enfant sachant qu'il n'y a aucun créneau en ligne de disponible.

Handicapé depuis ma naissance a cause d'une sage femme incompétente et l'hôpital a eu le culot de remettre la faute sur ma mère mdrr

Ils rogolent et se moquent des personnes qui souffrent, et prennent les patients pour des cons... 3h après ma radio j'ai tjs pas eu mes points de souture, sûrement trop occupé se moquer de la personne qui etait plié en 2 à cause de l'inpadicite..j'ai fais les radio,je revien 1h avant lheure annoncé pour mes points de soutur et on m'annonce que je dois refaire à nouveau mes radios (ils les jettent au bout de 1h30 alors qu'ils annoncent 3h d'attente?!..)sa fait peur ce genre de médecin en urgence...

Ils se foutent de la gueule du monde..coupure du doigt asser profond, radio faites, Ils disent faut attendre 3h pour 3 ou 4 points de souture mais 2 h après il faut tout refaire ils ont jeté les radios sous prétexte qu'on as pas attendu sur place quand ils nous ont dit faut attendre 3h parce que ue le chirurgien est en intervention... on revient 1h avant l'heure qu'ils nous ont donné mais sa convient pas, ils nous prennent pour des cons

Je suis venue avec une jambe cassée, J'étais assis dans une très longue file d'attente et je n'ai reçu aucune aide lorsque je devais m'asseoir, me déshabiller et m'habiller. J'ai tout fait moi-même et à travers beaucoup de douleur..

Merci à monsieur Boisrame et son équipe qui a été très patient avec moi et m'a très bien opérer. (-:

accouchement de mes jumeaux en mai 2023. Parfait ! Equipe au top, mention spéciale aux sage-femmes particulièrement adorables

Délai d'attente infernale aux urgences. apprenez l'amabilité à vos infirmiers, j'en ai les tympans percés à cause de cet infirmier qui n'a pas cessé de hurler sur ces personnes âgés. Je suis partie bredouille de ma propre volonté au bout de 5h d'attente assise sur un brancard, j'avais une ordonnance d'un médecin d'urgence pour faire une echographie et une prise de sang qui n'ont évidemment pas été faites. En 5h J'ai eu uniquement une visite de 5min d'un interne me semble t il. Je vois beaucoup de personnes venir bien après moi et être pris en charge bien avant moi. Le médecin m'appelle après mon départ pour s'excuser du retard mais qu'ils priorisaient les cas graves avant toute chose ce dont je répond que je comprends; elle poursuit : vous êtes partie mais dans votre situation ça peut être une phlebite et dans ce cas là ça peut être très très grave Alors, madame, si cela peut être aussi grave que ça, pourquoi ne suis-je pas prise en charge parmis les cas graves? Essayez de coordonner vos pensées.

Hôpital multi secteur de soin tout sur place personnel très agréable

Bonjour, nous sommes venus ma femme et moi pour une urgence pediatrique et je mets 1 étoile car l'accueil y est déplorable. Les parents viennent stressés et n'attendent qu'un peu de bienveillance de votre part, nous navons cu aucune humanit, même de la moquerie. De plus ne pas pouvoir entrer à 2 avec un bébé de 10 mois, je sais que c'est le protocole mais vous pouvez faire du cas par cas. Un bb en bas âge ne peut pas être mis à la même enseigne qu'un enfant de 14 ans. Par contre note positive, le corps médical est au top, dommage.

Un grand merci pour la prise en charge des urgences. Equipe dynamique et bienveillante. Difficile de faire des miracles avec les moyens des hôpitaux publiques et pourtant ils l’ont fait… j’y ai passé un très agréable moment malgré une blessure sérieuse! Paradoxal. Merci tout particulier à Lou, Nicolas et la formidable infirmière dont j’ai oublié le nom (désolé). Excellent travail. Signé “le plateau de verre”

RDV avec un ORL reprogrammé sans prévenance. Secrétariat pas à la hauteur et à revoir. Attendre 6 mois et venir à un rdv qui a été reprogrammé est de l'amateurisme dans toute sa splendeur! Nul! Nul!

Aucun docteur, l’attente interminable, minimum 4h et toujours personne qui prend en charge ! je déconseille fortement

J’ai eu les meilleurs accouchements possible! Je tenais à remercier l’équipe de maternité mais en particulier deux personnes Dr Mary PONTVIANNE gynécologue et Dr Leusueur anesthésiste. Dr Pontvianne ma suivi dans le cadre de ma grossesse pathologique elle s’est renseignée et a suivi ma grossesse en collaboration avec le Dr qui suit ma pathologie elles ont crée un protocole et une équipe. La crème de la crème merci encore !

Beaucoup attente au service ORL malgré la prise d'un rendez-vous. Par contre très efficace.

Suivis terminé depuis peu au centre anti douleur de Mulhouse car ils n'ont pas la capacité de me proposer des traitements pour mes pathologies orphelines très douloureuses et handicapant. Mon médecin de la douleur a demandé une prise en charge chez vous pour m'aider et essayer de me soulager avec d'autre technique. Pour m'envoyer un courrier me disant que je ne fais pas partie du secteur , qu'ils ne peuvent pas prendre en charges ttes les personnes de la régions. Mon seul espoir qui vient de s'écrouler. Sachant que ça fait 3.5ans presque 4 que je ne vis plus normalement. Que je passe mes journées principalement couchée à caudmse des douleurs de dingue. En gros en me laisse en plan. Merci beaucoup pour votre non compréhension et non prise en charge.

Chambre non nettoyée, je pense qu'il y a un énorme problème d'hygiène, les sols,murs,salle de bain, toilettes ne sont absolument pas nettoyé. J'ai été hospitalisé 4jrs ds cet hôpital et j'en ai été limit dégoûtée de voir à quel point l'hygiène était++++ que négligée. Il vous donne un paquet de lingettes pour le sol et c'est à nous les patients de nettoyer les toilettes ainsi que la douche .... Je trouve ça assez inadmissible pour un hôpital. La dame de ménagen'a même pas vidé la poubelle en 4jrs et nous étions 2 personnes ayant subi de grosses opérations chirurgicales obstétriques. Les infirmières sont gentilles mais les murs sont tellement fins (murs en cartons/placo) qu'on les entends papoter jours et nuit. Après certaines font parfaitement bien leur travail et respectent leur patients mais il y en a d'autres malheureusement qui sont là pour faire acte de présence. Certaines devraient retourner à l'école des infirmières et RÉ APPRENDRE À FAIRE DES PIQURES ET DES PERFUSIONS !!!!! Je crains de base tous les hôpitaux mais Haute Pierre devrait avoir SÉRIEUSEMENT UN CONTRÔLE D'HYGIÈNE SANS Y ÊTRE PRÉVENU. JUSTE POUR CE RENDRE COMPTE COMME UN PATIENT PEUT ÊTRE MAL A L'AISE, les douches sont remplis (murs et sols) de moisissures et de rouilles,.est ce normal ? Les personnes qui sont responsables de cet établissement devraient vraiment engager une entreprise de nettoyage et mettre en place une nouvelle hygiène. Quand aux dames de ménage, BOUGEZ VOUS ET FAITES VOTRE TRAVAIL CORRECTEMENT SINON DÉMISSIONNEZ ET D'AUTRES PERSONNES FERONT BIEN MIEUX VOTRE TRAVAIL. JE PRENDRAIS DES PHOTOS LA PROCHAINE FOIS QUE J'IRAIS.

Je remercie l'équipe du service de gastro entérologie. En particulier, le docteur Simeu, les infirmiers, Tous, bienveillants, à l'écoute, souriants , rassurants. Bref, exceptionnels. Je ne m'attendais pas à un tel accueil et un tel niveau de professionnalisme. Merci à vous, je sais combien les conditions ne sont pas simples.

Un tres grand merciau chirurgien, aux assistants à l opération de mon mari, à tout le personnel soignant qui de près ou de loin ont contribuer à l évolution incroyable de mon chéri. Personnel que je noterai 9/10.. je ne sais comment vous remercier... patience, délicatesse, professionnalisme, côté humain c est juste énorme. Bravo bien mieux soigné qu au Rhena. Milles MERCI

Arrivé au urgence le dimanche 25 février pour une chute au trampoline Park après radio il y avait rien et d’après le médecin j’avais une omoplate froissé au dos … 3 semaine plus tard j’ai dû faire une échographie et refaire une radio et il c’est révéler à la radio que j’ai l’omoplate fracturée merci beaucoup les urgences pour ce manque d’inattention à fuir

Mauvaise service comme si on vient dans service d'urgence pour nous traiterons dans les brefs délais car c'est urgence on se fichent de malade faire attendre pour rien

Une honte le service 8 ème étage certaine infirmières feraient mieux de ce reconvertir en pénitentiaire! Il y a des limites à ne pas franchir avec les personnes âgés je comprend la difficulté et la fatigue mais quand même ! Voici mon expérience je suis avec le membre de ma famille gravement affaiblie et une infirmière qui parle limite français viens nous agresser en hurlent dans la chambre et nous aveugle avec la lumière je l informe calmement que sa m aveugle moi aussi j imagine à pêne ce que la personne avec moi resent.. on la souleve rapidement pour apporter un soin à motier expliquer comme un rosbif que l'on retourne.. et on me répond c est comme ça faut ce réveiller, j hallucine j'ai insister plus sérieusement puis elle a baisers un peux cette lumière puis est partie aussi sèchement. Deux minutes après j'entends hurler dans le couloir nous sommes trois à écouter dehors les horreurs dites vous allez manger si ! vous allez manger c est comme ça! la dame demande de l'aide et l infirmière ne fait rien elle lui dit non.. puis elle sort comme une furie nous voie moi et les patients sortient pour l écouter elle nous jette un regard glacial et nous dit quoi! je lui dit je vous écoute parlez ! Puis elle s'en va Je suis choquer du comportement à ce service et particulièrement de cette infirmière typé pour ceux qui on eu le malheur d y'aller une honte ! J'espère que la direction surveillera ces personnes qui prennent leurs haise avec les patient faibles.

Pas le meilleur des hôpitaux, on n'est des numéros pour heux ,je suis venu en ambulance, le retour démerde toi ,j'habite 25 km plus loin , on paie un mutuelle est ls vitale ,est on t'être comme des chiens

Il n’y a plus de croque messieurs je suis dégoûté il était délicieux 😔

Vous me reconnaîtrez avec les éléments ci-dessous même si j'ai la même réponse que les autres personnes il sera bon d'avoir votre retour. J'ai atterri aux urgences le 28/02/24 suite à un gros soucis ORL Envoyé par le medecin d'urgence qui avait CONTACTÉ pour moi l'accueil par TÉLÉPHONE et fait un ÉCRIT prévu rdv SCANNER et voir médecin ORL. Je suis arrivée à 9h45 enregistrée à 10h35 SORTIE à 17h !! SANS avoir fait le SCANNER ni VU un MÉDECIN ORL mais une INTERNE !! Au début 2 hommes se sont occupés de me faire une consultation très gentils la prise de sang à été ratée bras douloureux bleuté mais sans gravité. J'ai attendu jusqu'à que je demande gentillement (A un MR quand j'allais passer)en expliquant être seule avec un chien âgé sous médicament, je l'entends dire Mme C. RALE veut savoir son heure de passage)Voici la tournure!! Au moins si il se reconnaît qu'il soit intelligent sans GROSSIR la demande ! A 14h30 on m'a monté au service ORL j'ai eu à faire à une INFIRMIÈRE DÉSAGRÉABLE arrogante et pas qu'avec moi elle ne savait même pas où été mon dossier. J'ai demandé à plusieurs médecins dont un qui à regardé la liste qui m'a dit ma position finalement tout le monde passé principalement ceux en rdv PRIVÉ juste pour un gain d'argent !! Et moi j'attendais jusqu'à que je dise sa suffit. Vous vous étonnez que les gens se stress et n'apprécie plus d'attendre mais je pense de 10h à 17h on avait le temps de faire le scanner demandé par le MÉDECIN en personne !! J'ai demandé qu'on m'enlève à 16h20 n'ayant plus le temps.. le système perfusion pour le soit disant scanner qui me faisez mal étant mal positionné et Le COMBLE à 16h30 une interne vient pour me dire qu'elle me regarde NON un médecin !! INACCEPTABLE une HONTE pour dix minutes sans un compte rendu que je demande du faite qu'on m'envoie Domicile. J'ai eu copie l'ayant demandé..de ma prise de sang le minimum syndical! Je demande au DIRECTEUR si il désire faire son travail de faire en sorte de soigner les gens CORRECTEMENT même un animal il faut s'en occuper. Le PERSONNEL soignant au lieu de penser financièrement ce n'est pas qu'un travail ce métier !! Il faut avoir du respect de la déontologie et aimer la personne. J'attends votre retour si vous avez un peu de courage vous ferez le même texte que les autres plaignants n'étant pas seule. Je souligne que la DAME de L'ACCUEIL de fin soirée est celle qui aura été la plus agréable, merci à vous Mme. Ayant été dans ce métier j'ai toujours soutenu le corps médical mais à ce jour c'est terminé. Dans une panière j'espère qu'il restera dans le future des soignants correctes ça ne s'apprend pas à l'école !! On n'est pas malade pour notre plaisir. Je conclue pour la direction si je venais à avoir des complications perte auditive soucis glandes SALIV ou autres je me retournerai contre votre hôpital.

J'ai été le 26/02 lundi soir au service des urgences adultes acceuil très bien j'ai été pris en charge vite avec des personnels très sympa et et professionnels je voudrai les remercier. Grand merci à tous.

Temps attente trop long! Limite on se fais engueuler par le personnel! Docteur « apprenti » qui ne comprennent rien!

Vous êtes une belle bande de naze! Incapable de vous coordonner ! Ma femme à attendu 3h pour un transport alors qu elle devait prendre un médicament en urgence au CMCO, que son fils qui a 3 jours l attends pour son repas .. C est une honte! Indigne d un hôpital d Europe de l ouest! Vous êtes au même niveau que l Albanie du siècle dernier !

Bonjour. Je voudrais remercier docteur Djennaoui (orl) il est super. Très professionnel et gentil et merci de service hospitalisation orl.

Arrivé dimanche après midi pour une plaie dans le tibias,tout c'est passé assez rapidement entre la réception, la radio et la suture de la plaie.Les infirmièr(es) super sympa était présent et au petits soins pour répondre à mes questions, encore merci je vous en suis reconnaissant !

Arrivé a 20h aux urgences pour une grosse douleur thoracique notamment qui s'étend au niveau du coeur. Déja à l'accueil les jeunes filles qui parlent avec d'autre collègue en mode irrespecteux on s'en bas les steck etc.. J'attend jusqu'à 23h30. Pour au final me faire descendre avec d'autres patients en bas à la maison médicale alors que d'autre personnes sont venu avec les mêmes douleurs et sont passés directement au urgences. Ont étaient 4 patients renvoyer à la maison médicale et ont étaient tous dégoûtés. Je rajoute une étoile car le médecin était compréhensif. J'avais déja une ordonnance pour une radio du thorax mais aucune radio n'a était faite alors que j'avais appelé avant de venir et ont ma dit que je pourrais venir aux urgences faire une radio. Finalement je suis reparti à 00h50 avec une ordonnance pour des médicaments. Franchement, c'est une honte !! Alors que ma douleur thoracique continue sans relâche, je serai allez voir mon médecin traitant sa aurai était la même chose. Ont a l'impression que plus rien n'est prix au sérieux.

Service de chirurgie orthopédique : très bon accueil, personnel agréable et chirurgien vraiment formidable !

Mille mercis au personnel soignant des urgences Hautepierre de Strasbourg et au service téléphonique du samu. Diagnostic et prise en charge rapide.

C est pas un hôpital mais une usine tellement c'est grand. Le fléchage avec les lettres est bien indiqué sinon il faudrait un gps pour s orienter dans l'hôpital.

J'ai été aux urgences de Hautepierre hier après midi. La prise en charge à été plus que rapide. Tout le personnel a été très réactif et très sympathique. A tout ce qui critique je vous invite à vous mettre à leur place 5 min car il y a vraiment quoi perdre patience quand on voit le comportement de certains. Merci à tout le service des urgences, en passant par l'accueil, les infirmières, les médecins et les personnes du scanner.

En ce qui concerne le malade de notre famille, tout s'est très bien passé pendant les 5 jours d'hospitalisation. Le personnel a été parfait, disponible, efficace et accueillant.

Cet endroit m’a sauvé la vie, j’ai été atteinte d’un cancer cérébral grave, une tumeur de la taille d’un kiwi !! ils m’ont pris en charge avec la plus grande des gentillesses !! j’ai fait tout mes traitements là bah en oncologie hématologie pédiatrique et franchement les infirmières incroyables, elles font tout pour le bien être des enfants c’est vraiment des anges !! Mes médecins sont tous aussi gentils et compréhensifs franchement j’hésiterai pas une seule seconde à emmener mes enfants chez eux c’est des gens incroyables pour mon cas !!

Les urgences enfants ( et le services de chambres d'urgence) font littéralement plonger ds les années 80 ou un mauvais film ... Franchement c'est horrible

Merci à l'équipe de l'unité de surveillance continue de l'hôpital de Hautepierre d'être aux petits soins pour ma mère. Vous êtes plein de bienveillance et d'empathie. Elle venait d'avoir une mauvaise expérience dans un autre service mais vous lui apportez du réconfort et vous lui faites beaucoup de bien.

Place de parking payant pour un hôpital public c’est pas normal

Simplement un grand Merci ! Tout n'est pas parfait bien sûr... Ils sont humain et très compétent !

Si on pouvez mettre un -5 Etoiles je le ferai, pour le service URGENCE qui n'est pas du tous dans l'urgence, arrivé a 12h accueillie par un personnel qui semble bien ce marré de la coupe de cheveux de ça collegue qui fait tomber les outils sans arret, prise en charge immediat pose de perfusion qui me donné encor plus de douleur, mais personne s'en soucié , apres exactement 9h d'attente sur le brancard on m'envoi au scanner qui a duré 1m30 l'allez retour 15min resultat en 10min , vous aviez rien rentré chez vous !!! et le clou du spectacle, si ca va pas demain appeler un medecin . c'est grave 2eme expérience avec cette hoptial le 1er j'ai fait une IRM du genoux rapport dit que j'ai deux fisssure eu ménisque, mais le specialiste de l'hopital me dit vous avez rien et si vous le souhaiter je vous opere quand meme si je vois quelque chose je repart sinon operation pour rien nan mais serieux !!! A EVITER pour au moin 3/4 du personel incompétent qui pour eux le café et la serie de la veille sur m6 et plus important que vous, defois on a l'impression que le personel a eté obligé a travaillé dans ce secteur ...

Je souhaitais par ce témoignage souligner la gentillesse de toutes les équipes des urgences qui se sont occupées de moi pendant 36h d'affilée. J'ai été pris en charge très rapidement le 26 Décembre à 1h du matin dès mon arrivée. Moins de 15min après, perfusion, prise de sang. Alors oui il est difficile d'avoir des informations sur les analyses effectuées ou les examens prévus mais lorsque l'on voit le nombre pharaonique de personnes qui passe durant 1,5 jours tout cela est compréhensible. Néanmoins les infirmières qui se sont chargées de moi avaient toujours les informations nécessaires et les mots rassurants. Mon seul regret est de ne pas avoir pu les remercier à leur juste valeur ! Alors merci à vous qui vous vous êtes occupé de moi (si vous vous reconnaissez) pendant les fêtes de fin d'année, restez comme vous êtes et surtout tenez bon. Nous avons besoin de vous! Je pourrais également écrire les mêmes lignes pour le service de rhumatologie qui s'est et s'occupe encore de moi. Merci à tous pour votre dévouement !

Chaque interaction dans le service de rhumatologie, que ce soit au cours des consultations externes ou des hospitalisations, est une expérience empreinte de sollicitude et d’expertise. L’équipe médicale démontre un dévouement exceptionnel, transformant chaque moment en une occasion d’apporter un soutien personnalisé. Dans ce service, l’humanité et la compétence se conjuguent pour créer un environnement où l’on ressent véritablement l’importance accordée à la santé globale et au bien-être des patients. Encore merci à vous…

J'ai eu la chance de vivre un merveilleux accouchement grâce à votre équipe merveilleuse ! Merci encore à tous surtout aux sages femmes, anesthésiste, gynecologue merci d'avoir fait le maximum pour que j'apprécie mon accouchement.

je suis sidérée de lire les commentaires.Ce matin je me suis présentée a l'accueil à 8h15 et c'est avec le sourire que je suis accueillie ...la personne m'indique le scanner.Je me présente au secrétariat et là aussi j'ai en face de moi 2 personnes vraiment très sympathique nous avons même trouvé le temps d'échanger quelques banalités et toujours avec le sourire ....après à mon avis nous sommes accueilli sur le même ton que nous nous présentons a eux..et après une bonne journée a essuyé des tons agressifs ou impolis je pense que les nerfs en prennent un coup ...après ce commentaire n'engage que moi

j’ai accouché dimanche le 14/01/2024 en urgence gynécologue 5eme étage à 6:45 le matin .Un grand merci à tous les équipe obstétriques,ils m’ont prise en charge sans attendre 1 minutes , 2eme accouchement malgré une grande apprehension c’est très bien passé , beaucoup de bienveillance de douceur et de professionnalisme, humanisme les personnels salle d’accouchement surtout le médecin anesthésiste et tout les infermiers ,sage femme,auxiliaire super gentil je vous remercie de tout mon cœur.

8h de prise en charge aux urgence adulte, une prise de sang faite. 5h d'attente pour 2 poche de sang ab+ afin de transfuser. A fuir !

Très accueillant personnel médical très sympa tout vous est bien expliqué cafétéria super et accessible en fauteuil

J'ai étais opéré par le professeur Bachellier et il peut que être fière de sons équipe, de l accueille au soins attentif où j'ai été pris en charge,une équipe très professionnelle ,souriant, toujours à l'écoute de mes problèmes en essayant toujours de les régler , merci à tous et à toutes.

Une honte de se faire mettre dehors de l’hôpital à 20h, par du -6 degrés, sous prétexte que ça ferme alors que mon bébé de 2 ans est aux urgences avec son papa et que nous devons attendre 2h pour les résultats et qu’un seul parent peut accompagner.

J'ai accompagné un proche au service ORL pour faire un test d'audiometrie J'ai été choquée de voir comment on traitait la jeune stagiaire audioprothesiste qui s'est pourtant très bien occupée de ma soeur Une des infirmières lui a hurle dessus pendant le test !

Inadmissible. A l’acceuil, 2 pimbeches qui se vous méprisent et vous manquent de respect, elles ont oublié qu’elles bossent aux urgences et pas a la caf, ensuite il y a 3 personnes dans la salle mais la c’est 5/6/7h d’attente. Pourquoi? Par FENEANTISE. Ces gens sont payés a rien faire, vous pensez qu’ils vont travailler? Ils se contentent de bouffer nos impôts, a chuiner quand il faut travailler 1h dans la soirée.. Par contre prendre 2h pour faire des banderole pour vois plaindre la vous avez le temps..? Vous vous plaignez de quoi? Je fais 300hbpar mois, je me plains moi?? quand je vois les avis ici je me demande pourquoi on se rejoindrait pas tous la bas histoire de leur montrer ce que c’est les urgences en cas de guerre. Nourrissons ou personnes âgées ils n’en ont strictement rien à faire. Ces urgences devraient FERMER DÉFINITIVEMENT et ces gens la devraient se retrouver au chômage. C’est juste INADMISSIBLE votre comportement. Et votre pdf a remplir en guise de réponse vous savez ou vous pouvez vous l’introduire hein.. On a vos photos, tout se paye un jour.

Je tenais à remercier le personnel hospitalier pour leur dévouement et plus particulièrement le professeur Addeo ( chirurgien) et son équipe ainsi que Julie, une infirmière de bloc opératoire. J'étais tétanisée à l'idée de me faire opérer. Cette infirmière m'a rassurée et a été formidable avec moi. j'aurais tellement aimé la revoir ensuite pour la remercier de ce qu'elle à fait. Encore milles merci pour tout 🙏🤍

Service de gynécologie 4 eme étage vous devez revoir la gestion de votre personnel mon amie se fait opérer ,lourde opération le lendemain on lui demande de se lever ,de faire sa toilette seule alors qu’elle souffrait , ensuite les jours qui suivent une infirmière va jusqu’à lui demander de se faire elle même l injection de loveynox. .Aucune empathie pour cette équipe je précise du matin Merci par contre aux personnels de nuit, et d aprem qui ont été bienveillantes .

7 heures d'attente dans les urgences pédiatrie !! Un bébé de 10 mois malade ( toux grasse, asthme, fièvre...) doit attendre 7 heures de (19:30 à 01:30) pour qu'un médecin généraliste le voit, la honte, rien à dire.

Hospitalisée le 20 dec pour une hystérectomie. 4 années de réflexion avant de me lancer. Ça y est j’y suis et ne peux plus reculer. Je stresse pour 2 raisons principales : l’opération en elle même sous Anesthésie générale et la perte de ma maman il y a 1 an au CHU de Mulhouse. Je suis accueillie à mon arrivée par Ikram et Diawa d’une gentillesse et d’un réconfort très appréciable. Le personnel soignant (brancardiers, AS, infirmiers (ères), anesthésistes, médecins…) est d’une bienveillance à chaque instant de jour comme de nuit et je les en remercie infiniment… L’opération est une réussite avec une gestion de la douleur irréprochable. Merci au docteur BOISRAME pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa disponibilité. Mon stress a disparu et c’est grâce à vous que je vais pourvoir tourner cette page de ma vie sereinement. Merci à tous en vous souhaitant de belles fêtes de fin d’année. Une patiente venue stressée et sortie rassurée… DB

Je suis resté 24 dans le couloir, sans pouvoir dormir. Une infirmière qui m’a très mal parlé. C normale qu on dorme dans un couloir elle m’a répondu à éviter

L’accueil téléphonique que j’ai eu à était déplorable, un homme qui prends l’appel avec une manière de parler sans aucun professionnalisme, surtout pour un hôpital. Je demandes si c’est possible d’avoir un double d’une ordonnance car ma maman s’est casser le bras et a oublier ses médicaments chez moi, et qu’elle habite à +50km et qu’avec mes enfants en bas âge malade je ne peux pas faire le trajet, il se permets de me dire que lui il l’aurait fait pour sa mère et que finalement ce n’étais pas le bon numéro pour cette demande. Heureusement que tout le personnel n’est pas pareil et j’espère vraiment que l’appel a été enregistré… Quel honte.

URGENCES A EVITER A TOUT PRIX !!!!! Un personnel qui manque cruellement d'humanisme, d'empathie, et de professionnalisme, tout simplement une honte ! Après des céphalées extrêmement douloureuses avec aucun traitement agissant, mon médecin généraliste, me demande d'aller au urgence, je n'ai jamais été aussi mal reçu dans des urgence, des secrétaires sans cœur, froide, sans compassion , aucun respect du secret médical, on perfuse chaque personnes dans une salle d'attente sans intimité , aucune considérations pour qui que ce soit, parents/enfants/malade se retrouvant à attendre comme des chiens sur des chaises en bois datant d'un siècle dernier. une salle d'attente complétement bondée, tout simplement car personne n'a été pris en charge. Après presque 3h d'attente des internes reviennes me demandé pour la 5 em fois les mêmes questions, donnant une impression que les dossiers ne sont jamais lus.... après plus de 8H30 d'attente pour un scanner on nous renvoie à la maison sans aucun bilan ni rien.....de plus le urgences sont laissé entre les mains d'internes et dans la soirée plus aucun médecins n'est présent ! Comment est-il possible d'attendre autant de temps pour des urgences !!! Je comprends bien que les hôpitaux sont saturés mais ceci es vraiment un sketch !! Une honte !! on vous fait croire qu'ils sont débordés par les prises en charges mais personne ne semble être débordés, au contraire, retrouvant dans les couloirs des infirmières rires entre elles un café à la main. Des enfants vomissant dans les couloirs car les seule toilette des urgences ne se ferme pas et sans lumière ! on vous dit que les boxes sont pleins mais la plupart sont vides, plusieurs enfants sont quand même mis sur un même brancard dans les couloirs à moitié nus sans intimité , le personnel essayant d'éviter tout regards avec les patients , afin d'éviter nos question .... c'est proprement inamissible, nous ne sommes que des numéros à leurs yeux ! même pas capable de nous dire quoi que ce soit . C'est tout simplement scandaleux de prendre les gens pour des cons et comme des riens du tout parce que clairement il n'y a pas d'autres mots ; je suis encore sous le choc et le cloue du spectacle, je rentre chez moi encore plus malade que quand je suis arrivée. Je préfère encore mourir chez moi que devoir vivre cela une deuxième fois ....

J'ai une rupture du faisceau collatéral latérale depuis août et ils me font poiroter et je boîte et maintenant je dois marcher avec des béquilles. Est ce normal ?

Dommage de tomber sur le pire médecin de l’hôpital. Nous arrivons à l’heure mais vu que des débutantes s’occupent de l’accueil nous somme un peu en retard tout comme le docteur Walch qui nous refuse car nous avions du retard…. J’espère que ce docteur est plus de travaille.

Bonjour je vais mettre zéro 2022 4 opération . Du genoux gauche on m'a cassé un morceau du tibia mais tout est normal. 3 opération du ventre j'ai attrapé un virus aujourd'hui je dois faire des thérapies de la douleur pour le genoux je suis déjà à 7 opération la prochaine pour 2024 que dire que faire ???

J’ai jamais vue un accueille aussi désastreux les secrétaire médical au urgence enfants son méchante ne souri même si on va au urgence ces pas pour le plaisir .heureusement les infirmières à l’intérieur son beaucoup plus humain et fon preuve de compréhension pour ma par j’irais plus laba

Je met une étoile pour l'accueil mère enfant, froid glaciale et antipathique, bref sans parler de leur règle complètement débile 1 seul accompagnant bref. J'ai déjà fait part de mon avis par mail directement! Si non la prise en charge par les soignant RAS. Je met par contre 5/5 au service chirurgie pédiatrique.

Après avoir passé un moment aux urgences de cet hôpital, je tiens à souligner la gentillesse des équipes des urgences surtout en ce qui concerne l'infirmière prénommée Pauline, une infirmière au top ! À l'écoute et très sympathique mais également douce pour ce qui s'agit des prises de sang compliquées. On peut lui faire confiance 😊

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fais, ce n’es pas un hôpital digne de ce nom, autant le fermer, ils prennent même pas les patients en charge et les renvoient chez eux sans autre motif, une honte !

Urgence mère enfant , Les dames de l’accueil déjà ne sont pas très compréhensive, ils veulent faire appliquer le règlement d’un seul accompagnent pour mon fils de 5 mois mais on dirait que le règlement n’est pas le même pour tout le monde ? puisque 2 parent eux avait le droit d’attendre ensemble !!!! en plus de ça attendre 4h pour dire qu’il savent pas ça laisse à désirer il serait bien de renouveler le personnel de l’accueil surtout , car si le métier ne vous plaît plus faut prendre sa retraite car déjà l’autre fois la dame de l’accueil des urgences qui dit à mon conjoint ça va il est pas mort en parlant de mon fils !! Vraiment honteux de plus elles se croient médecin enfin bref heureusement que les médecins et infirmiers sont très correct et sympathique

Beaucoup de négatif dans les commentaires. Aujourd’hui je voudrais mettre à l’honneur l’équipe exceptionnelle qui gère la maternité dans tout son ensemble. Un 2eme accouchement idyllique, malgré une grande appréhension, beaucoup de bienveillance, de douceur et de professionnalisme. Alors merci, merci à vous de rendre ces moments uniques et d’apporter du bonheur et de la sécurité autour de vous. Vous êtes formidables, ne changeaient rien !!

Essentiel malgré tous ce qu'on peut dire. Les avis vont changer en fonction du service et du professionnel de santé, hélas... C'est un tirage entre le pire et le meilleur.

Bonjour, Je viens vers vous car je suis désespéré, le 31/10/2023 j’ai était hospitalisé en urgence à l’hôpital de Hautepierre…tout c’est très bien passé à part que quand je rentre chez moi le soir même je me rends compte que mes deux colliers que sont dans ma famille a plus de 60 ans mon pas était rendue après mon IRM fait le jours même . Depuis se jours moi et ma femme on appelle l’hôpital sans arrêt mais personne arrive à nous trouver ou a donné une réponse pour mes deux colliers que comme vous pouvez comprendre ils ont une très grande valeur sentimentale. Ou sont il passé mes colliers? Cordialement Jonatan Semedo Boudart

Merci à l’équipe anesthésiste ainsi au DOCTEUR DANIC Et surtout à Madame LUTZ de son côté humain et douce. Sauf l’infirmière à mon réveille c’est montrer très agressive à mon égard. On dirais je la déranger car j’avais envie d’uriner.

Je suis venue pour des contractions Pour déjà à l’accueil personne Après on nous as conseillé de monter au 5eme étage J’arrive au 5eme étage et à l’accueil personne on as avancer dans le service personne ne nous a accueilli donc déçu je ne reviendrais plus je vais transférer mon dossier je déconseille cette hôpital

Merci pour la prise en charge rapide, la bienveillance et le professionnalisme de l’équipe soignante. Un merci particulier à Lucas l’infirmier pédiatrique qui est juste en or et a veillé sur mon fils M. le temps de son passage aux urgences. Je vous souhaiter de tomber sur lui!

Je comprends tout à fait que les urgences soient saturées et en sous effectif et que le peu de personnel présent essaye de surnager mais je trouve tout de même qu’il serait important d’enseigner un minimum l’empathie, le respect et la politesse à certains de vos agents d’accueil.. Les journées sont longues pour tout le monde, il n’y a pas que eux qui travaillent et quand on est dans l’attente et dans l’inquiétude pour un parent/proche qui est pris en charge, un peu d’humanité ne serait pas de trop… On a tellement l’impression de les embêter quand on vient chercher des nouvelles, je trouve ça navrant ! Les 2 étoiles sont pour le personnel de la sécurité et les 3 infirmières qui ont pris en charge mon père lors de son malaise. Le reste il est préférable que je n’en parle pas davantage.

Lieu très agréable en face du Parking Indigo du chu d’ Hautepierre (malgré le temps) !!! Petit resto Snack kebab , rapport qualité prix moyen service rapide et efficace. Personnel agréable.

Service orl catastrophique !!!!!! Le jour de l opération déjà c était une catastrophe !!!! D ailleurs le résultat est pas bon !!!! Jour de rdv … on me dis le médecin etS pas la !!!!! Mais c est une catastrophe !!!! J espère ne plus tomber dans ce service !!!

J’ai jamais vu ça… depuis quand les infirmières critiquent les patients ?! On les déranges elle ont un vocabulaire qui correspond pas au travail quelles font. Ont m’a laissé dans mon vomis pendant 15-20min… « si j’ai le temps, je m’occuperai de vous » ?!??! enfin bref apprenez a jugé vos patients ailleurs que derrière leur porte. Quand aux médecin qui ignore quand ont se pleins des infirmières qui nous traite comme des toutou, je comprends qu’il y a un manque de personnel mais de là à prendre des personnes pas aimables. Premier lever j’ai chuter part manque de compétence et dans le couloir on ose dire que c’est de ma faute alors que c’est censé être leur métier…

mon grand-père a fait un malaise et a était amené aux urgences. Il était sur place pendant 8h ils ne lui un ont pas donner d’eau alors qu’il était assoiffé, ils l’ont fait uriner dans un sachet et lui ont prescrit un médicament contre le covid qui n’était pas compatible avec sa chimio… franchement du jamais vu.

On ne se sont pas bien dans cette hôpital, on a l’impression que on les dérange. On ce moment, mon neveu est fais des allées retour entre les urgences pédiatriques et adultes, car ils n’arrivent pas à se mettre d’accord entre eux, quelle de deux service va le prendre en charge, car il a 16 ans. Il a été opéré il y a une semaine dans même hôpital, il retourné 3 fois en urgence depuis. En début avec les douleurs insupportables, puis dernière fois avec la fièvre et en plus, les résultats d’analyses qui confirme qu’il a une infection post-opération. Et après ils vont se plaindre de leurs salaires, des supplémentaires… Peut-être ça serait bien d’abord commencer par bien faire votre travail ? Attendre dans la salle d’attente avec des douleurs et entendre vous ragots et bla bla à côté ça ne donne pas l’impression que vous êtes débordé par le travail.

Quand c'est bien il faut le dire aussi. Service d'urgence gynécologique au top, un personnel bienveillant et patient. 4h sur place en tout pour un dimanche après midi je trouve ça correct.

L'hospitalisation prévue du 21au 22 septembre 2023 était très bien organisée, le personnel accueillant, les repas bons, variés et suffisants, la douche très bien pour un hôpital et le médecin au top. Merci à tous.

Catastrophique ! A fuir ! Demandez au pompiers ou ambulance de vous conduire au NHC et non à Hautepierre ! Normalement ils sont censés soulager la douleur en premier lieu, et bien ils ne font rien en ce sens, même après huit heures d attente ! Vous ne représentez rien pour eux. Juste un numéro. Aucune empathie, c est inadmissible. En plus ils se permettent d être hautains et méprisants! Au NHC, c est complètement différent !! Pas besoin de me répondre de compléter votre formulaire qui ne sert à rien, ce n'est que du vent ! Je n ai pas besoin de réponse de votre part, je tenais juste à exprimer ma mauvaise expérience. Si vous voulez un nom, c est simple, regardez sur votre planning la femme médecin qui était de garde aux urgences dimanche en fin d après midi !. Un nom a consonance maghrébine avec des cheveux noirs attaché en queue de cheval, pas très grande et très hautaine !

Urgence saturée c est un fait on comprend mais il n est pas interdit de bien faire son travail . Par contre ce que je trouve incorrect c est de faire sortir un patient avec du matériel inadapté . Hier mon fils est venu pour un Trauma du genou il arrive à la maison celle ci n est même pas a sa taille les velcros ne tiennent même pas elle est trop petite , elle n a aucune utilité . 🤨 Médecin comme infirmière doivent être observant à cela sinon à quoi cela servent il s , c est un travail d équipe . Heureusement j en avais une à la maison qui lui va . la sécu va payer pour du matériel qui ne sert à rien c est triste . 😔 Soyez vigilant à cela la prochaine fois et si on ne sait pas on demande ☺️

Alors. Tout d’abord merci au Docteur Baldairon et sa secrétaire Madame Cron pour leur efficacité et leur professionnalisme. Deux ans que j’ai des soucis d’épaule. Une première opération qui n’a pas tenue. Le toubib est à j’agençai maintenant. Pas une grande perte. Reçu ensuite par le « docteur » Mereb. Incapable ne sachant pas quoi faire de mon épaule en plus d’être constamment en retard. Vous pouvez le transférer au courrier on ne le regrettera pas. Et pour finir je suis passé entre les mains du Docteur Baldairon. Très bonnes explications bénéfice/risque concernant l’intervention possible. Je suis passé sur le billard le 15 de ce mois. Je n’ai rien à redire. Un professionnel a l’écoute, une secrétaire disponible et investi dans son travail. 5 étoiles pour ce praticien et son binôme. Gardez les!!

Arrivée aux urg à 5h pour des douleurs abdo très forte malgré des antalgiques pallier 2 pris chez moi, on me dit « c’est trop tôt la madame ». Anamnèse de l’IAO fait à l’arrache.. 2h d’attentes à me tordre de douleur, passage des soignants dans le couloir tous indifférents à ma souffrance bien réel. Je pars pour me rendre aux urg en clinique privé: appendicite. Je suis moi même infirmière, et vous n’avez aucune humanité. Changez de métier les DE urg HTP. Faut pas s’étonner que les patients crèvent dans vos couloirs.

Délais d'attente extrêmement long en urgence, les infirmière passent leurs temps à se balader, la santé de la vie humaine n'est pas votre jouer. Soit organisé vous correctement à traiter les patients au plus vite, soit cesser votre activité.

Les urgences une honte , les gens de l accueil henry et son collègue au cheveux long sont méprisant avec les patients... mon père rentré pour de l épilepsie et très grand diabétiques n'a pas eu son insuline ni a manger et a boire malgré les examens effectuer... on leur dit qu'il es sujet a de grande hypoglycémies et refuse de lui injecter l'insuline, une infirmière vient nous voir nous parle de lui et ne connait même pas son dossier... une honte alors ok le manque de personnels mais un peu d'humanité et de compassion .... viré moi vos 2 guignol de l'accueil

Un très bon hôpital, je voulais dire merci au personnel médical infirmières et médecins qui ont été gentil, à l'écoute et qui m'ont aidé à être moins anxieux lors de mon opération chirurgical.

Super hôpital. Les infirmières sont aimables et souriantes elles prennent soin de nous. Le chirurgien qui m'a opéré à été professionnel. Et sans oublier les personnes qui font le ménage dans les chambres sont souriantes et très gentilles et même les personnes qui ramène le plateau repas . Un grand Merci à vous tous.

Perso, avec le parking payant moins de soucis pour stationner, juste le prix de la place. Sinon tout est bien expliqué. Seul bémol pour les daltoniens, il faut suivre des flèches en couleurs, cela doit pas être facile pour eux. Sinon le personnel est souriant et à l'écoute.

Juste un petit mot pour exprimer toute ma gratitude pour tout ces gens qui travaillent aux urgences que j’ai croisé aujourd’hui, et qui donnent tout, tout, tout, et quand j’ai vu les raclures qu’ils doivent parfois gérer avec le sourire et la bonne humeur, je vous exprime toute ma gratitude. Il y avait Nicolas et Caroline, je n’ai pas retenu les autres noms désolé j’étais trop mal, mais vous êtes tous formidables.

service gynéco a revoir, incompétence total! je ne me cache je suis nadia, donc hysterectomie fait le 26 juillet suite a un fibrome enorme du coup, docteur faller m'a dit qu'elle devait faire une hysterectomie sans trop d'explication et enlever l'endometriose donc pour l'endo rien n'a été fait et encore moins enlever la grosse boule, aprés mon reveil tout aller bien puisque morphine mais une fois revenu ds ma chambre, la douleur etait tel que c'était insoutenable, on me donne des antalgique qui ne font aucun effet, toujours des douleurs , certaine infirmiére et gynéco non rien fait , il a fallut appeller le service des usagers qui eux non rien fait alors la pour eux faut pas s'attaquer au medecin pour se plaindre.....2 jours avant ma sortie, je chopes une infection urinaire et dont pas une infirmiere na rien fait, il a fallut attendre 10 jours apres l'operation et d'harcelement pour que la gygy puisse me faire une ordonnance un vendredi pour analyse d'urine et que sa se confirme donc lundi, medoc mais aucun effet...le 11 direction les urgences gynéco ou on me fait juste prise de sang qui confirme une infection donc analyse d'urine et faut attendre les resultats lundi sauf que le docteur lecointre m'appelle et me dit que l'analyse est contaminé, il faut refaire donc jeudi, je refais, vendredi resultats sauf que c aussi contaminé, j'appelle la secrétaire pour l'informer et j'ai une jeune interne qui ose dire que sur les 2 analyse d'urine , y avait pas d'infection! je suis ds une colére! puisque malgré mes douleurs, j'ai toujours des douleurs aussi pour pipi avec brulure comme par derriere, douleur pour faire les selles et a ce jour, je souffres toujours! docteur lecointre qui me dit que lors de mon hospitalisation, on m'a fait une echo et non je confirmes rien n'a été fait! sauf un doppler pour mon probléme de jambe! donc a cet heure malgré mes saignements et non le sang brunatre! , il y a tjs du sang! pendant combien de temps je devais encore souffrir? je n'es plus confiance a ces medecins et je commence a douter des resultats de l'irm pelvienne et douter des consultations! honte a vous!

Digne d un hall d aéroport.. bien suivre les panneaux indicateurs ou on se perd... bon accueil. Parking dédié trop cher. Payant même en hospitalisation !

Un grand merci à toute l'équipe soignante du service d'hospitalisation des urgences traumatologiques J'ai été admise en urgence samedi suite à un AVP. Opération / fracture du col du fémur en soirée. Un personnel à l'écoute, bienveillant et d'une gentillesse qui fait oublier les gros bobos et les douleurs qui vont avec. Bonne continuation à vous tous. Merci pour ce que vous êtes et faites !

Un service juste honteux. Je suis venue pour des grosses douleurs au ventre et dans le bas du dos. Après 3h30 à attendre et à me tortiller de douleur on me dit qu'on aura pas le temps pour des examens et je repars avec une ordonnance de prise de sang pour qu'un autre hôpital se rende compte quelques jours plus tard qu'il s'agissait d'un calcul rénal.

HONTEUX LA SECRÉTAIRE Brune AVEC QUELQUES CHEVEUX BLANCS À L'ACCUEIL AUJOURD'HUI 15H30 je me rends à l'accueil pour demander une information concernant la machine à ticket qu'il faut prendre pour la nuit pour mon petit hospitalisé j'ai formulé poliment ma demande elle m'a répondu vraiment mais vraiment très mal déjà que l'hospitalisation n'est pas facile faut-il encore essuyé des mots très dur gratuitement par une personne qui je pense à un gros problème et qui n'es pas à sa place, du coup je suis parti sans mon renseignement, je ne manquerai pas de faire un courrier à la direction de l'hôpital 😔😔😔. ATTENTION JE NE REMET PAS EN QUESTION LE PERSONNEL HOSPITALIER

Honte à cette hôpital. En effet, après un avp avec fracture déplacée de l'humerus,tout à fait instable et douleurs extrêmes La prise en charge de la traumatologie s'est résumée à revenez dans 10 jours. du doliprane.

Hôpital facile d'accès à pied, en transports en commun et en voiture. Personnel sympa. Abris vélos 🚲 à disposition pour attacher le sien. Bon suivi médical, surtout pour les enfants ; plein de spécialités.

Des soignants et des médecins bienveillants et efficaces. J'ai été hospitalisé 2 fois en urgence le mois dernier et mes 2 séjours se sont très bien passés. Merci beaucoup pour vos soins

Nous avions rendez vous pour une écho des reins pour notre petit de 2 semaines.Nous avons attendu 1 heure jusque la on se dit comme d'habitude y a de l'attente.Et la un chanteur Claudio capello arrive pour son fils.Pris en charge à la minute 2 3 personnes pour s'occuper d'eux tout le monde rigole tranquillement et nous en attente...Une honte

Mon expérience urgence HTP , enceinte de 3 mois ! Après 3 h 15 en salle d’attente des urgence un medecin extérieur des urgence vient me récupérer et trois autres malades également il nous emmène dans une autre parti de l’hôpital «  salle de réunion jaune » il a sa propre valise ( avec les appareils tensions etc ..) , après avoir décris mes symptômes , il regarde sur internet( oui c’est n’est pas une blague sur son téléphone ) puis me dis que ça doit être peut être un ganglion infecté , une boule de graisse , ou un kyste à contrôler ( ce que bien sûr j’avais pu lire également sur internet sans oublier tumeur etc …) pour des ganglions sur la tête très gros si cela est dû à une infection et que je suis enceinte aucun contrôle à faire du coup je précise puisque je suis sorti des urgences sans rien . D’après le médecin que j’ai vu si je ne passe pas par lui j’en aurait eu pour la nuit au urgence car ils sont pleins , d’accord pour la nuit mais est ce que je serais sorti avec un diagnostique sur ? Une honte

Une attente infinie, les médecins s’en foutent littéralement des patients, infirmières désagréables, donnent du doliprane lors de douleurs extrêmes, sans oublier le fait qu’ils racontent n’importe quoi dans le compte rendu. Il essaye aussi ne nous jeter de l’hôpital. Je ne recommande absolument pas allez autre part

C'était ma première fois. J'ai eu à fréquenter bien d'autres établissements publics ou privés au cours de ma vie et je dois dire que c'est le meilleur. Accueil, prise en charge... Il faut juste un peu de patience... c'est tout 😀

Merci au Docteur Finelle et à son équipe pour leur travail fantastique sur mon visage, les cicatrices ne se voient presque plus en un peu moins de deux semaines. Souriante et professionnelle, elle est efficace et prend plaisir à détailler son travail pour rassurer son patient. Merci également à l’ensemble du personnel pour leur accueil et leur disponibilité.

Nous avons séjourné à 2 reprises en chirurgie pédiatrique avec ma fille de 8 ans, suite à des admissions en urgence. La prise en charge a été exceptionnelle, tout le monde a été d'une très grande gentillesse. Et en tant que maman, j'ai été tenue au courant très rapidement à chaque étape. La salle de jeux à disposition des enfants a beaucoup plu à ma fille (merci Josiane !) Merci pour cet accompagnement formidable dans ces moments éprouvants

L'équipe qui m'a accompagné tout au long de mon urgence gynécologique a été remarquable. Merci beaucoup d'avoir été rapide, efficace et surtout humain avec moi. Mademoiselle Zhang, je n'oublierai pas votre professionnalisme et votre gentillesse.

Très bon Hôpital, du service d'admission jusqu'au service Hépatique.. Je remercie toutes les équipes : médecins, infirmières, bloc opératoire, aides soignantes ainsi que les brancardiers .. Merci pour votre cotés humain, vos sourires , vos mots réconfortants .. milles merci à vous ..

A fuir. Le service neurologie ne respecte pas les droits fondamentaux des patients en matière d'accès à leur dossier médical. Obligée de passer par la CNIL pour pouvoir espérer les avoir. Ne préviennent pas les patients quand ils mettent fin au suivi, ni les médecins dans les protocoles de coopération pour une poursuite des soins. Confusions et incohérences dramatiques dans compte rendu, le diagnostics qui repose sur des fichiers sont inexploitables selons les infirmières que j'ai pu joindre. Aucun suivi.Le neurologue s'amuse à vous balader d'infirmières en infirmières dont certaines ne sont même pas dans son service quand vous lui demander des explications sur ce désastre. Raccroche systématiquement le téléphone pour ne pas avoir à s'expliquer. Refus répétés et caractérisé pour récupérer les eeg. Allez dans le privé

hopital horrible , vaut mieux souffrir chez vous , vous gagnerez du temps Accueil glacial , presque irrespectueux (avec 3 personnes différentes) , une affiche vous signale que toute agression verbale sera sanctionner , cela doit leur donner le pouvoir de faire ce qu'il veulent , ils doivent bien aimer ça Aucun respect du secret professionnel , à tout moment en salle d'attente quelqu'un peut venir exclamer votre problème à voix haute devant tout le monde, sans gêne. On vous prend pour des moins que rien , pour des menteurs , aucune compassion , drole pour un hopital. on nous a dit revennez à 20h, on revient à 20h on attend 2h , on demande quand on va nous prendre , on nous dit de rentré chez nous si ça nous plaît pas , alors qu'on veut juste savoir , au final on nous dis 23h (il n'y avais presque personne), puis quand le médecin arrive il prend tout le monde Et les envoies de façon expéditive il fait passer ma copine pour une menteuse sur la feuille elle dit avoir reçu des coups car elle c'est fait agresser dans la rue , elle a le coup gonflé, il n'a même prit le temps de vérifier A croire qu'il faut être horrible pour travailler dans un hôpital

Rendez-vous privé au court du mois de mai avec le professeur Ehlinger qui est très doué dans sa profession . Très explicite et réception de précieux conseils de sa part . En revanche , la secrétaire blonde aux yeux bleus claires avec un tatouage Kenya sur l'avant-bras gauche du secrétariat 4 du Pr Ehlinger est très antipathique et désagréable . Elle passe son temps à soupirer , vous juge du regard : par exemple , lorsqu'elle vous pose une question , après la réponse , elle fronce des sourcils en vous regardant de haut . On a le sentiment de la déranger et d'être inférieure à elle . Une profession dans le domaine médical nécessite un minimum d'humanité et d'empathie . Nous ne sommes pas responsable des problèmes de votre petite vie . Si ce travail vous dérange , il suffit d'en changer . En usine , il n'y a pas besoin de poser des questions et d'attendre les réponses des boulons à serrer . Nous ne demandons pas à ce qu'on nous déroule le tapis rouge . Lorsque nous faisons preuve de respect et de politesse , le minimum que nous demandons en retour , c'est de ne pas être jugé ou pris de haut . C'est la base d'un échange sain . Bien cordialement , Michel .

Je vais vous dire ne plu aller a l'hôpital d'hautepierre parce que sa va vous mettre des bâtons dans les roues sa va être tout gentille au début et avant la sortit de votre bébé sa va vous enlever votre bébé derrière votre dos donc s'il vous plaît pour vos bébé ni aller pas prenais une gynéco privé merci de votre compréhension a tout les futur maman et maman

Ma fille de 1 ans 1/2 a était hospitalisée en urgence avec l'hélicoptère, nous y étions 6 jours. Superbe prise en charge. Très réactif de suite. Des le premier jour elle avait plein d'examen pour trouver la cause de ces soucis. Personnel très a l'écoute et très attentionné

Après deux accouchements à l’hôpital de Hautepierre (juillet 2018 et septembre 2022) je tenais simplement à remercier et féliciter le personnel de cet hôpital. Mon conjoint et moi même gardons un super souvenir de ces deux séjours à la maternité avec des équipes vraiment bienveillantes, rassurantes et très sympathiques. Merci à vous.

Rien à dire sur les personnes qui y travaillent. Par contre, rien ne fonctionne. Pas même pour une prise de rdv. Des secrétaires en sous effectif et qui ne décrochent pas le téléphone par principe. Mes appels restant sans reponse, on me dit au standard que ca ne marche pas et qu'il vaut mieux y aller sans plus d'infos. Je me déplace pour parler à quelqu'un pour prise de rdv en rhumatologie. Envoyez un mail avec courrier de votre medecin, on les traite sous 48h. Vous aurez un rdv dans 7 mois 7 mois. Bon OK. Je m'y attendais. Maslis encore faut-il que les mails, ces messages tellement modernes et pratiques, tellement plus efficaces que le contact humain en face à face que je suis en train d'avoir, ou qu'un coup de fil, arrivent. Je vais chez le medecin qui lui peut me recevoir entre deux patients et au passage m'accorde une consultation sans me faire payer et me fait mon courrier. Donc j'envoie le courrier 1 semaine apres m'être deplacée. Mon mail m'est renvoyé sans arrêt pour raison inconnue. Je réécris, sans pièce jointe. Même problème. Je tente de joindre le standard. Personne ne décroche. C'est bien la médecine de pointe mais la base c'est quand même d'être accessible pour tout le monde, par téléphone, au minimim. Et d'avoir du personnel. Comment ferait une personne âgée? Avec les médecins qui prennent leur retraite sans être remplacés, on a pas intérêt à être malade. La France est en crise et ses hôpitaux en sont le meilleur des symptômes. Quelle puissance mondiale sommes-nois, au fait?

Dr Mereb Thomas. Sa qualité est et restera sa capacité à ce maintenir en retard a chacun de ses rdv en plus d'être un incompétent parmis les meilleurs de la discipline. Troisième pseudo médecin spécialiste a occuper un bureau pour trois mois?

Je sais qu'à l'hôpital tout est compliqué mais j'ai le plus grand respect pour les soignants. J'étais en unité neurologie, et franchement compliqué. J'ai été invalidé dans mes propos, personne ne m'a cru, certaines infirmières ont vraiment pas étaient gentille. Une hospitalisation est toujours compliquée, et un peu de compassion serait pas de trop. J'ai eu l'impression que personne n'avait mon dossier médical alors que j'ai été suivi plusieurs années là-bas, et devoir répèter quinze fois mon histoire n'est pas forcément facile. Ce qui est sur, c'est que je ne remettrai jamais les pieds là-bas.

Bonjour,je tiens à remercier en public une dame qui a travaillé en urgence à l’accueil et qui se prénomme zehra je l’ai lu sur sa blouse a le 15/05/2023 vers 04h00 du matin cette dame formidable et qui m’a touché de son savoir être m’a rassuré de l’état de ma fille car ma fille est brusquement tombée à cause d’un demi trottoir qu’elle n’a pas vu et a fouler sa cheville j’étais dans tout mes états j’étais en panique m’a fille hurlait de douleur j’ai appelé les pompiers qui l’ont pris en charge et l’ont en menée à l’hôpital d’hautepierre qui était le plu proche , je suis arrivée à l’hôpital j’étais complètement paniqué, j’etais anéantie , je me présente à l’accueil pour donner les papiers de ma fille pour que son dossier soit à jours j’ai demandais aussi à la dame de l’accueil comment va ma fille car elle ne pouvais plu bouger quand elle est tombé , cette dame a demandé au Infirmière l’état de la fille et m’a dis que je n’avais pas à m’inquiéter. Sincèrement dieu m’en est témoin grâce à cette dame adorable et qui a su me réconforter avec ses mots mon état allais beaucoup mieux en l’écoutant j’étais rassuré, j’avais l’impression de discuter avec un ange tombé du ciel , je n’oublierai jamais cette échange que j’ai eu avec cette femme,une personne très humaine et qui a ressenti ce que j’avais enduré, je la remercie du fond du cœur et également ses deux collègues qui étaient à ses côtés une très belle équipe, les urgences d’hautepierre peuvent être fière d’avoir du personnels comme celui la ,qui font vraiment bien leurs travail et surtout avec le cœur. je suis parti avec l’es larme au yeux non pas parce que m’a fille n’allais pas bien plutôt parce ce que je ne croyais pas qu’il existait des belles personnes comme cette dame m’a touché de ses paroles . Madame zehra merci du fond du cœur les patients en bien de la chance de vous avoir dont moi également et merci beaucoup de votre savoir être et de votre professionnalisme 🙏🥰♥️

Urgences gynéco les infirmières de nuit ne veulent fournir aucun effort, aucune empathie. Personnel hautain qui ne rassure pas la patiente idem pour l’interne de garde. Contractions répétées et il fallait « supplier » pour avoir un examen du col. Il faudrait penser à changer de métier c’est la dernière fois que je vais là bas. Honteux !!

La réceptionniste (la peau foncée) du service des enfants était très impolie et irrespectueuse. Honnêtement, j'ai toujours eu de mauvaises expériences là-bas. Même si les médecins sont super, je n'ai rien à redire, la réceptionniste gâche tout. J'ai dit que ma mère ne parlait pas français, ils ont dit que ce n'était pas grave, elle comprendrait. J'irai à Rhena à partir de maintenant parce qu'ils savent comment se comporter avec les patients. Surtout, ils sont compréhensifs lorsqu'il s'agit de ne pas parler français.

Le service de chirurgie vasculaire à annulé mon rdv la veille et me propose un nouveau rdv dans 2 mois !!! J'ai posé un journée de CP, j'ai pas l'intention de me faire opérée le mois précédent mes congés estivaux et je suis pas une urgence mais mon bien être est affecté par ce problème médical ! Pas de suivi de stagiaire qui pose le rdv ! Bref chu qui pour te guérir ?

Je trouve que vous manquez cruellement d humanisme et de professionnalisme ! Notre dossier était pour un parcours particuliers mais absolument aucune nouvelle même si vous travaillez avec Mercy , nous ne sommes pas que des numéros ! En plus même pas capable de dire clairement que vous ne voulez pas de notre dossier et pas capable non plus de le transmettre à l'autre bout de la France ! Vous devriez clairement avoir honte de vos agissements ! Pas un courrier explicatif, rien ! Bref tout simplement scandaleux de prendre les gens pour des débiles parce que clairement il n'y a pas d'autres mots !

Après son admission aux urgences, redirigé vers SOS médecine où il a été immédiatement admis. Tout le personnel médical est très professionnel, sympathique et arrangeant. Le médecin en service était très diligent et précis. Le problème médical a été résolu très rapidement et sans douleur. Expérience globalement très positive. Un grand merci aux médecins et au personnel médical pour leur excellent travail.

Je tiens à remercier infiniment et du plus profond de mon cœur le corps médical qui a été présent pour moi lors de mon accouchement et également pour mon époux lors de mon séjour en maternité. Mille mercis à l’équipe qui m’a suivi dès mon admission aux urgences jusqu’à mon accouchement le 26/03. Vous m’avez grandement aidé, conseillé et rassuré et vous aviez bien pris soin de moi et de mon bébé. Je vous en suis très reconnaissante, merci de m’avoir fait vivre un magnifique premier accouchement. Merci beaucoup à Faten, Mylen etc. Je tiens tout particulièrement à exprimer ma gratitude aux sage-femmes et aux puéricultrices qui nous ont observé, aidé, conseillé, facilité et suivi tout au long, grâce à elles, nous avions pu mettre en pratique l’allaitement et tous les soins appris lors des cours parentaux. Mille mercis à Tiphaine, Elisabeth, Cassandra, Alice, Sonia etc… Très pédagogues, bienveillantes et douces. Merci pour tout à l’Hôpital d’Hautepierre.

Bonjour, il faudrait que j'écrive un livre de remerciements. Le problème c'est que je n'ai pas tous les noms de mes soignants. Arrivé avec les pompiers avec une fracture tibia péroné avec luxation, j'ai été pris en charge rapidement aux urgences. On m'a tout d'abord dit qu'on m'opérerait définitivement dans 4 à 5 jours?? En fait ma fracture a été réduite et j'ai été opéré définitivement dans la foulée, tout s'est bien passé et le scanner est parfait. Me voilà en trauma 7, où mon séjour de 5 jours a été très sympa. Tout le personnel soignant est pro et rigoureux, les brancardiers plein d'humour, hommage particulier aussi à la gypso où j'ai passé qques heures (clin d'œil à Émilie et Emmanuel), la diététicienne, les médecins tout le monde était aux petits soins avec moi. Même le personnel d'entretien prend sa mission très à cœur. J'ai été rapatrié à Nice où j'habite actuellement, par Mondial assistance et tout à été parfaitement organisé par l'hôpital pour mon départ à 5h30. Merci aussi naturellement aux acteurs principaux de ce drame Louise Hoffbeck aux urgences, le médecin qui a su parfaitement réduire ma fracture même si ça n'a pas été facile ni pour lui...ni pour moi !😂, et bien sûr à la chirurgienne de choc qui a fait un super boulot Marie Pierret. Je suis sûr que j'oublie des gens...finalement j'ai trouvé à Hautepierre des équipes comme il en existe des centaines en France, des soignants qui aiment leur métier et qui le font avec conscience. La bêtise de me casser la jambe c'est moi qui l'ai faite et ces personnes ont toutes été là pour me soigner et me déculpabiliser. Je ne vous dis pas à bientôt 😊mais encore merci. MARC qui n'a pas de vertiges 😂

Je tiens à rendre hommage au service de traumatologie, notamment au service d'anesthésie et au service des urgences, pour leur attitude accueillante et professionnelle, leurs soins et leur attention constants, sans oublier les services de restauration et de nettoyage : des professionnels adorables : Merci encore. Ps à l'infirmière Sophie : soyez bénie de m'avoir tenu la main juste avant d'entrer dans la salle d'opération...

Service de neurologie :Docteur Gauer très réactif, sérieux,humain ,professionnel. Tout le personnel ,Sandra la secrétaire ainsi que les soignants aux petits soins . Un grand merci quand on sait de plus toutes les difficultés et le peu de moyens que vous possédez !!!

J'y suis allée samedi soir suite à un accident de voiture. En étant enceinte. J'ai attendu 2h avant d'être envoyé en gynécologie. Mais un grand merci à Baryl d'avoir mis la pression et d'avoir haussé le ton auprès des personnes qui aurait dû venir me chercher. Je suis arrivé à 22h15 je suis ressorti à 4h30 du matin. Et je peux vous dire qu'ils n'étaient pas du tout débordé !

Accueil aux urgences gynécologique irréprochable !!👍👍 Prise en charge rapide ! Personnel vraiment attentionné, agréable, à l'écoute et aux petits soins jusqu'à ma sortie ambulatoire . Un grand merci à toute l'équipe en salle d'opération ainsi qu'au personnel infirmier en ce qui concerne le suivi. Merci à vous tous 🤗

Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro étoile pour l'accueil antipathique de la personne qui travaille à l'accueil de cet hôpital. C'est une honte. Nous avons pourtant été très poli. Madame si votre travail vous agace changez de métier car vous êtes une honte... Visite d'aujourd'hui le 20 février.

Si je pouvais mettre zero je le ferai. Nous avions une consultation privé avec le Professeur Matthieu Ehlinger, et juste avant ça nous avons du nous rendre au secretariat où nous avons eu à faire a une nana (blonde, aux yeux claire) dans le box 4 , absolument imbuvable. Cette dernière s’est permis de prendre de haut ma grand mere qui posait de simple question, soufflait et semblait être agacée. Si la courtoisie n’est pas le minimum syndicale pour cette femme alors il faut changer de métier. Et puis effectivement, nous avons constaté qu’elle se comporte de la sorte soit les patients qu’elle reçoit.

Accueil désagréable ! Vous avez une personne qui vous accueille à l’entrée de l’hôpital qui sait même pas vous dire un bonjour je vois même pas l’intérêt d’embaucher ce genre de secrétaire qui passe sont temps à discuter avec la sécurité !! Prochaine fois je pense que je parlerais plus fort pour qu’elle puisse m’entendre !

Ma compagne au service maternité à bien été prise en charge pour son accouchement le personnel est sympathique néanmoins les chambres sont très mal insonorisées pas moyen d'y trouver le calme .Certaine patiente parlent très fort dans leurs smartphone à longueur de journée et je vous avoue que ça dérange beaucoup.

Etre convaincu par courrier, par sms, au téléphone qu'il y un rdv (neurologie Hautepierre) aujourd'hui, puis en venant au service découvrir que ce rdv a été annulé ( ...travail de secrétariat... Bravo!)... Le médecin a fait un cadeau à peu de frais en trouvant 10 mins pour consultation... Un bon geste de gentillesse ? Merci ! Rien à dire.

La secrétaire à l’accueil des adultes vraiment très désagréable!!! Manque de respect pour les malades et les blessés. Très irrespectueuse! Vous devriez être plus aimable car personne vous force de travailler dans cette environnement!!

Admis aux urgences après une chute, j'ai passé 12 heures sur un brancard dans les couloirs des urgences débordés, pour être transférée dans une chambre après minuit. Le manque de personnel se ressent mais n'enlève en rien à la qualité des soins. Je tire mon chapeau au personnel soignant qui assure magre une surcharge de travail et une rotation impressionnante au service traumatologie. Les repas m'ont surpris par leur qualité et leur goût. Très bon, bravo.

Aujourd’hui je vais non pas parler de ma visite mais plutôt des nombreux appels téléphoniques que j’ai pu avoir juste avant ma visite. J’ai eu 3 secrétaires différentes au bout du fil, PAS UNE POUR RATTRAPER L’AUTRE. Honnêtement arrêtez d’embaucher des personnes qui n’aiment pas le contact humain à l’accueil. Pas un seul bonjour, des réponses nonchalantes comme si on leur faisait chi**, elles sont aigries.

Je viens dans ce CHU car il est centre de référence pour les épilepsies. Il y a de bons spécialistes. Ayant séjourné en pédiatrie au 8 ème étage, j'étais juste étonné que les chambres soient aussi spartiates et sans confort, pas de TV, le WiFi ne fonctionne pas, et les toilettes et la douche sont en commun dans le couloir. En dehors de ce côté un peu à l'ancienne, nous avons pu y faire tous les examens nécessaires pour notre fille et l'inconfort de la chambre a été compensé par l'accès que nous avons pu avoir à tous les soins, un personnel disponible et également merci a la maison Ronald McDonald qui nous a hébergé car nous sommes venus en famille et de loin.

Je suis venue à l’hôpital pour une grosseur au genou effectivement sur le moment je n’avait pas mal ! J’ai été prise en charge rapidement . Lorsque le médecin a examiner ma jambe suite à une radio ou rien n’était visible il a simplement décidé que c’était un œdème hors je n’ai pas chuter je ne me suis pas cogner eh j’avais tout de même une douleur . Aucun examen pousser juste une madame vous pouvez reprendre le travail ça va disparaître rentrer chez vous. J’ai dû me rendre à sos médecin le lendemain et eux m’ont prescrit un écho du genoux . Merci à eux car il s’avère que c’était un kyste . Aucun examen pousser là ce n’était qu’un kyste mais vous mettez la vie de personne en danger …

Une honte 🤬! J’aimerais pouvoir mettre 0 ! Notre ami est coincé seul 7 jours complet pour une cheville cassé! Opération sans cesse repoussée, pas de temps pour lui mettre un plâtre…les médecins n’ont pas le temps pour lui… Il fera Noël seul, sans télé car personne ne lui a activé et les visites sont interdites ! 7 jours d’hospitalisation payés par la sécu et un noel raté par manque d’organisation. On se demande ce que font les cadres à Hautepierre !!!

Je ne remercierai jamais assez le personnel des urgences qui le 31.07.22 a vu arriver une petite fille de âgée 10 mois seulement, dans un état,nous le savons aujourd'hui, très critique... La prise en charge par les soignants présents de ma petite fille et de ses parents a été admirable... Grâce à tant de professionnalisme ma petite fille à 15 mois aujourd'hui,reliée a un petit appareil, elle vie et grandira auprès de sa famille et pour cela Merci infiniment.

Arrivé aux urgences avec les pompiers j’ai été pris en charge immédiatement. Un peu d’attente mais très raisonnable avec le monde qu’il y avait. Toute l’équipe médicale était d’une sincère gentillesse avec moi et prenait le temps de voir comment j’allais pendant les temps d’attentes. Merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Bon courage à vous !

Visite fin septembre 2022 Accès à la clinique de la main trop loin pour des personnes ayant des difficultés de marche mais pas en fauteuil roulant . Je suis tombée 3 fois en moins d'une heure (genou qui s'est déboîte) en tapant la tête au mur sans qu'on me propose de faire des examens et en me refusant un retour en V.S.L... Merci le personnel de l'accueil !

Je ne remet pas en cause la prise en charge exceptionnelle de notre pays. Mais il devient incontournable de dispenser des formations de bienveillance et de travailler la remise en question. Se faire parler comme à un chien devient de plus en plus insupportable. Quand on n’est pas épanouie dans son travail mieux vaut le quitter. Dans le privé c’est très courant de changer d’employeur dès lors qu’on ne s’y sent plus bien

Vraiment rien ne fonctionne on est en France en 2022.pour consultation médicale en URGENCE on doit attendre 8h du temps et en plus les bébés pleurent et personnels soignants ou médicales ils sont pas gentils ils nous parlent comme des chiens. Vraiment nous les parents on souffre avec vous

Je n’ai jamais été aussi mal reçue dans un service urgences. Je comprends que ce soit un travail difficile, qu’il y ait beaucoup à gérer, etc. Mais je suis venue suite à une visite chez SOS Médecins qui avait prévenu l’ORL que je devais arriver. Une fois sur place, après avoir attendu 30mns d’être accueillie, j’apprends qu’en fait je vais devoir attendre parce qu’ils ne sont pas au courant. 2 heures plus tard, toujours pas de nouvelles. Je retourne à l’accueil pour demander une info et récupérer une ordonnance : je suis restée plantée VINGT MINUTES devant le guichet sans qu’on m’adresse même un regard !!

J’étais hospitalisée depuis le 31 octobre jusqu’à le 7 novembre , vraiment merci pour vôtre hospitalisation, l’assistante sociale, la psychologue ainsi l’équipe de la gynécologie qui veillent matin, soir 24/24 7 jour sur 7 . Le merci est petit pour vous ainsi le service de la propreté et nourriture je ne me suis jamais sentie à l’aise comme ça vraiment c top rien a dire, je remercie Madame l’assistante sociale Emma , ainsi madame la psychologue Luisa qui étaient mon épaule en genre et en ombre chaque jours merci et merci elle s’occupaient de moi jusqu’à que je suis rentrée chez moi pas à pas , vous êtes extraordinaire

Plus de 4h d'attente pour les urgences, a ce rythme là ce ne sont plus des urgences. Les infirmiers sont très gentils mais les médecins et traumato sont horribles avec les patients, ils ne nous écoutes pas et nous ont chasser nous disant qu'on a rien à faire au urgence alors qu'on a le genoux cassé depuis 3 mois.

Je déconseille fortement les urgences SOS mains. Un accueil désagréable et une prise en charge exécrable !! Mon conjoint a du avoir des points de suture à la main et personne ne lui a indiquer les démarches à suivre après l’opération concernant le pansement ou autre. C’est: dégagez et démerdez vous. Et surtout des points de suture que le chirurgien lui même qualifie comme « un truc vite fais »!!! Bref, si vous avez besoin d’aller à SOS mains, faites demi tour et allez plutôt à Rhena.

Le vendredi 30 octobre : attente en urgence enfant depuis 4h40 jusqu’à le moment 6h35 (je ne c’est pas si ça va encore durer plus) Une salle d’attente vide depuis mon arrivée, le médecin explique cette attente est que l’état de mon fils n’est pas grave et qu’il a du travail à faire sur son ordinateur. Et il m’explique aussi que mon fils sera pris par son collègue qui viendra bientôt… C incroyable que nos enfants sont traités de cette manière… Donc pour venir à l’urgence enfant, il faut prévoir 2h d’attente si la salle d’attente est vide et si votre fils est évalué non prioritaire (malgré qu’il y a pas d’autres cas en salle d’attente)

J’étais hospitalisée plusieurs fois dans cet hôpital. L’équipe soignant et les médecins font un superbe travail. A l’écoute et prenne bien soin de vous. Je félicite tout le personnel de leur courage.

Neurochirurgie Non respect des délais du rdv trop de retard en plus la secrétaire raconte qu'il y a 5 personnes avant vous enfin de compte 10 personnes on ne se soucie pas d'une attente de 2 heures pour une personne âgée. Le Dr Chibarro Salvatore n'aime pas qu'on lui pose des questions et il devient agressif.vous venez une demi heure avant vu que par moment il y a du monde à l'accueil et en plus on vous manque de respect

Très bel établissement ! Le personnel est accueillant à tous les niveaux, aussi bien les secrétaires, les infirmières ou les médecins. Alors qu'ils sont en sous-effectifs, ils ont tous le sourire et ils font de leur mieux pour aider. Félicitations !

Je passe ce soir aux urgences gyneco , aucun soutien morale , je me suis sentie jugée , seule et incomprise. Aucune forme de politesse (pas de bonjour ni d’au revoir). Les infirmières qui m’ont acceuilli le 19 septembre étaient sèches et sans compassion suite à ma situation. Je suis ressorti en pleure

[PREMIERE CHIRURGIE & SEJOUR] Ayant peur de la chirurgie (rien que le mot ça fait peur), ben le jour J, les personnes ont suent me mettre à l'aise avec beaucoup de gentillesse. Dans la salle d'opération, qui est...whoaou, très moderne, très équipée, sur le coup j'ai kiffer et moins stressé. En plus l'une des personnes m'a proposé de mettre ce que j'aime comme musique...alors la merci !! Salle de réveil très grande, avec le personnel très sympathique. Séjour en chambre alors la, oui certes c'est une chambre simple, équipée avec le confort minimum, mais manque de cocooning, mais aussi un manque d'une douche...mais ces dernières ont été battis ainsi, donc il faut faire avec :). Les infirmières, aides-soignantes, et la restauration font leur travail. Ils sont très occupés et font en sorte de s'occuper de vous quoi qu'il arrive. Bon suivi niveau accompagnement de la santé. Mention spéciale aux professeures Brigand et Charleux-M pour leur professionnalisme. Mais aussi a tous les infirmières & aides-soignants pour leur gentillesse, disponibilité (malgré le problème des sous effectifs dans les hôpitaux), mais surtout pour leur humanité. Donc un grand merci à vous tous, restez comme vous êtes, changez rien !!!!!!!!!

Zéro étoile serait mieux. Aux urgences pédiatriques , on me répond qu'un bébé qui sourit n'a pas mal. Mon bébé de 6 mois a eu le malheur de sourire au médecin. Résultat on nous renvoie chez nous. Ce n'est qu'au bout de 6 jours de souffrance pour mon bébé, face à mon insistance, qu'on prendra le temps de m'écouter et opérer mon bébé d'une hernie inguinale étranglée. Les conséquences de cette incompétence auraient pu être importantes. C'est une honte de traiter un bébé de la sorte et de ne pas faire confiance aux parents.

J'ai été transporté en ambulance à l'Hôpital Hautepierre. La radio a montré que j'avais un fémur fracturé. J'ai passé la nuit aux urgences. Le médecin urgentiste m'a donné un déambulateur. C'était très pénible de faire quelques pas. Néanmoins, il m'a donné des analgésiques et m'a renvoyé chez moi en ambulance. la douleur était si forte que j'ai de nouveau appelé une ambulance qui m'a emmenée à la Clinique Sainte Anne, où ils m'ont gardée pendant 3 semaines de thérapie. De toute évidence, le médecin urgentiste d'Hautpierre avait fait une grosse erreur et devrait au moins être licencié ou sanctionné. I was taken by ambulance to Hopital Hautepierre. X-ray showed i had a fractured femur. I was kept overnight in the ER. The ER doctor gave me a walker. It was very painful to take few steps. Nevertheless, he gave me some pain killers and sent me home by ambulance. the pain was so bad that I called an ambulance again that took me to Clinique Sante Anne, where they kept me for 3 weeks of therapy. Obviously, the ER doctor at Hautpierre had made a big mistake and should at least be fired or disciplined.

Je laisse un commentaire concernant le service de la douleur pour lequel j’ai attendu de longs moins avec impatience pour être prise en charge. Je parviens a consulter une neurologue qui m’écoute et ne propose rien, me promet d’en parler « la semaine suivante » en commission pluridisciplinaire et de m’envoyer voir le psychiatre du service que j’ai vu. Depuis aucune nouvelle de la neurologue, rien n’est envisagé alors que je pourrais bénéficier de tests analgésiques, selon elle rien a faire, on se sens mis de côté. mais aussi, j’ai appris qu’un professeur au sein de ce même hôpital spécialisé orl connaît mes symptômes et pourrait m’aider (il a opéré quelqu’un aux symptômes très très ressemblants). Le consulter n’a pas été proposé. Je ne comprends pas tout ce temps perdu sans me mettre en lien avec des professionnels au sein du même hôpital, je ne comprends pas cette manière de travailler des médecins qui gardent pour eux les patients, sans les aider, a les orienter et coordonner dans des délais raisonnables. Mettre sous antidépresseurs semble une solution de facilité. La médecine en France c’est devenu plus que n’importe quoi. Mépris, le patient n’est qu’un dossier a traiter et liquider. J’en viens finalement a gérer par moi même car il existe à priori des solutions pour me soulager. Sinon bon accueil aux urgences que ce soit pour moi même et mon fils nous avons été à chaque fois été admis assez rapidement et soignés comme il se doit.

Dommage qu’on peut pas mettre 0 etoile. Si on attend juste pour qu’on nous dis “si vous n’avez pas de medecin traitent il faut en trouver un” et pour creier sur les gens alor ca sert a rien les urgences. Je suis reparti avec les memes douleures, et bien des nerfs en plus car l’infirmiere/ medecin qui m’as vu elle n’as rien des urgences. Elle a l’air stresse et pas du tout accuiellante. Il faut savoir que si on va aux aurgences c’est pas parce qu’on as envie se balader a l’hopital. Il faut traiter mieux les gens!!!!

Voici j'ai été hospitalisé début juin au service de rhumatologie à l'hôpital de hautepierre pendant 15 jours, je voulais donc m'exprimer sur cette unité où j'étais soigné pour ciatalgie et l'intervention chirurgicale dû à ce nerf coincé. J'ai été admis dans c service avec un grand professionnalisme, j'ai à dire un grand merci à tous, le personnel été toujours présent aux attentes des malades, que ce soit le personnel soignant médecin etc ,le personnel pour les repas et le nettoyage, Les médecins tous confondus, donc un grand merci à tous, les applaudissements sont faibles à côté de votre dévouement, merci encore ,et aussi j'oublie pas le service chirurgie du rachis ou j'étais opéré par une bonne équipe, merci au chirurgien qui est un grand professionnel, encore merci

J'ai passé une IRM, déçue de ne pas avoir les résultats rapidement. Par contre, le personnel a été incroyable. Personnel d'accueil aimable et souriant. Et les manipulatrices.. merci à elles ! Claustrophobe et très angoissée, on a prit le temps de m'expliquer, de me montrer, de me proposer des aides (couvertures ou ventilation dans l'IRM par exemple), prit le temps de me rassurer de me parler dans le casque, de me dire que je m'en sortais bien etc.. Ça m'a vraiment aidé, heureusement qu'il reste du personnel aussi bienveillant, qui aime leur travail.. merci à elles !

Service catastrophique. 4ème étage chambre irrespirable en période de chaleur car pas de Clim. Infirmières qui ont l’air débordés ou qui speed pour finir plus rapidement, et surtout un docteur en neurovasculaire qui ne donne pas de nouvelles si on veut la joindre même si on laisse un message à l’infirmière, diagnostique rapide sans consentement de la famille ou la personne de confiance au moins.! Bref quand une décision est prise, merci docteur de connaître l’état du patient avant et après un incident pour connaître avec précision les capacités perdus du patient pour en prendre compte dans le futur placement d’un hôpital ou d’un service de rééducation. Bref il faut se débrouiller soit même pour aider une personne et la pousser à récupérer ses capacités de langage et de motricités. C’est bien beau de laisser les patients dans leur chambre et leur donner les médocs... à bon entendeur..

Urgences à éviter à tout prix, très peu de gens arrivent pourtant la salle d'attente est bondée, tout simplement car personne n'a été pris en charge, finalement on voit une infirmière qui nous explique qu'ils sont à 160%... mais par quel miracle ? 20 personnes seulement sont arrivées en 3h et presque personne n'a été pris en charge... Là on nous explique que le médecin va arriver... ça explique pourquoi personnes n'a été pris en charge, 1h30 de plus : rien ne change, je demande donc et on nous annonce que le médecin n'est toujours pas là... Comment en France est-il possible qu'un service d'urgence puisse rester 4h30 sans médecin ? C'est proprement inadmissible...

Après quelques jours passer en orl, mon dieu je suis choquée de voir comment l'hôpital hautepierre a mal tourné, rien n'allais aucune transmission entre les soignants, personne ne dit les choses à l'autre et c'est le patient qui en paye les conséquences, notamment une certaine Peggy infermiere d'accueil avec sa voix toute mielleuse bat tout les record d'erreurs et d' imcompétence, une autre infirmière métisse mais assez clair de peau elle vous gueule carrément dessus, contredit les ordres du médecins n'en fait que a ça tête, alors qu'elle a tout faux, vu son jeune âge c'est étonnant qu'elle es déjà pris ses aises pour se tromper en plus. Aucune surveillante ou chef pour driver ces petites infermieres qui se prennent pour des médecins, elle ont mis mais ma vie en danger, c'est pas un banal litige entre patient et infermiere mais la c'est trop grave que ses infermieres se permettent. Les aides soignante par contre elles qui servent les repas, nettoient votre chambre sont toutes sympathique et souriante, pas comme les excès de zèle de ces infermieres. Je suis vraiment mal tomber parce que a l'époque le service orl de strasbourg était sans doute le meilleur d'Europe, mais après avoir vu cette équipe croyez moi ce service n'est plus le meilleur. Avant il y avait une madame forsio je crois c'est elle qui gérer les équipes d'orl mais peut être es telle partie, car comment les choses ont pu se dégrader a ce point ? Mais à part cet incident avec ces deux infermiere en particulier qui ont ete plus que hautaine les autres infermieres sont quand même très sympathique. Mais grosse lacune de ce service c'est le manque de transmission des infos sur le patient.

Je suis déjà allée plusieurs fois à l'hôpital de Hautepierre et les urgences sont une catastrophe. Mais il s'agit aujourd'hui d'un rendez vous avec un médecin de l'équipe chirurgicale du rachis (Dr Tigan). C'était HORRIBLE. J'ai rarement été confrontée à aussi peu de professionnalisme et d'empathie de la part d'un médecin. Tout de passait normalement au début puis il a commencé à être désagréable et puis carrément méchant. Il n'a pas su apporter de réponse concrète à mon problème et a été vraiment irrespectueux. Je comprends qu'il ne puisse pas m'aider si mon problème n'a rien à voir avec son domaine mais il y a des manières de dire les choses. Médecin à fuir absolument

Pour une simple visite programmée et un soin au service SOS main, il a fallu attendre 2 heures avant que la médecin accueille mon épouse. Après une brève consultation de quelques minutes elle emmène mon épouse dans une pièce où une infirmière l'a préparé avant les soins. La médecin est arrivée 3/4 après pour faire une infiltration aux doigts, qui a durée à peine 5 minutes. Comme excuse Madame, ne sait pas être à l'heure. Ce qui veut dire que le ou la patiente, ont tout leur temps avant que ce médecin décide de se bouger. Merci pour l'attente qui aura durée plus de 3 heures, pour une simple infiltration à deux doigts. Par contre nous remercions quand même l'infirmière qui secondait cette professeur et qui a été très compréhensive, professionnelle et très sympathique ainsi que les secrétaires de l'accueil.

Je garde un excellent souvenir de mon accouchement à la maternité de l’hôpital d’Hautepierre. Mention spéciale pour le personnel et les sages femmes de la salle d’accouchement jusqu’à celles de la maternité. Toutes ont été vraiment à l’écoute et rassurantes. Nous nous y sommes sentis en sécurité et accompagné pour accueillir comme il se doit notre nouveau né. Je recommande à tous les futurs parents !

Je suis venu ce dimanche , j’ai consulté le médecin de garde le matin qui m’a immédiatement dis d’aller au urgence de hautepierre, lorsque je suis arrivée j’ai était prise en charge en moins de 2min pour les premier examens , tout le personnel soignant a était exceptionnellement bienveillant gentille et souriant , j’ai pu voire l’orl de garde qui as était d’un professionnalisme et d’un tact hors paire . Il as su gérer et conseiller mon problème tout en étant très rassurant. Lorsque il as fallut que je passe un scanner idem cela a était très rapide . Et vraiment tout le monde as était incroyable. Bravo pour votre travail et votre dévouement, je suis rentrée le soir en étant rassurer

Plusieurs fois dans cet Hôpital pour mes enfants. Dernière visite à ce jour: sos main pour mon fils de 19 mois. Pas d'attente, super prise en charge. J'ai été agréablement surprise. Pour les visites précédentes (opérations enfant): je regrette que les opérations à partir de 2 ans puissent se passer en Hôpital de jour. 2 opérations : 3 aller-retour post operatoire aux urgences pour des soucis. Si mon fils avait été gardé 24h ou 48h cela nous aurait évité des situations compliquées sans compter la douleur pour lui. Sinon pour tous les services où nous avons été accueillis les personnels sont adorables. Bravo pour votre sympathie et bienveillance envers les enfants et leurs parents malgré des contextes souvent compliqués.

Malheureusement seule urgence pédiatrique, aucune considération trop d’attente. Prise de température erronée! Toujours les étudiants en médecine et les internes pour les maux qu’on consulte en urgence. Enfant de 2ans complètement épuisé ne tiens pas debout +39de fièvre, vomissement et diarrhée fréquente n’a rien mangé et bu depuis 48h. Et on refuse la transfusion et la prise en charge car il ne serait pas assez cerné et inconscient, « vous imaginez si on devrait transfuser tt le monde » la réponse qu’on me donne!! On nous expédie au bout de 4h d’attente avec une seringue pour le forcer à boire sauvagement car il refuse de s’alimenter. Les dernières forces qu’il a le petit se débat pour fermer ma bouche de toute ses forces et grince les dents… que fais je…vive l’aide médical

On frôle le scandale! Suite à une fracture déplacée de la clavicule j’ai été pris en charge (de façon lamentable) par le médecin interne Sellami qui m’a renvoyé chez moi avec une simple attelle et des douleurs insupportables ! J’ai bien heureusement pu consulter un chirurgien le lendemain qui m’a indiqué qu’une opération était nécessaire pour éviter de lourdes complications Urgences à fuir

L’accueil du pôle urgence gynécologique et obstétrique était déplorable! Venant en examen suite à un constat d’un autre hôpital, j’ai pu remarqué que même le strict minimum n’avait pas été fait. Les personnes de contact censées me prendre en charge ne connaissait même pas mon nom et n’en avait que faire de ma situation. Ils ne m’ont pas rendu de compte-rendu/conclusion suite à mon scanner malgré les demandes. Je venais d’accoucher la veille et j’ai attendu de 15h20 à 18h pour un scanner (qui au final s’est très bien déroulé) et de 18h10 à 20h40 pour rentrer!!! « La sage-femme de nuit » n’a montré aucune empathie si je ne à l’avais pas demandé à plusieurs reprises de contacter les brancardiers je doute très fort qu’elle les aurait d’elle même relancer! Sans oublier sa mauvaise humeur, sa méchanceté, son agressivité, sa fausse autorité, et son sourire narquois a elle toute seule elle a terni l’image de l’hôpital dans lequel elle travaille! Sans oublier les différents acteurs de soins qui balançaient à haute voix les dossiers des patients du style: « Haha c’est la 2e patiente qui fait un malaise aujourd’hui » disait-elle en traversant le couloir alors que nous étions d’autres patients à attendre! Bravo la déontologie! BREF SAUVE QUI PEUT!! Endroit À éviter! Je mets 1 étoile pour la très gentille femme et le sympathique homme qui ont réalisé mon scanner!

J'ai fréquenté l'hôpital de Hautepierre à l'occasion de la naissance de mon enfant en janvier 2022. La prise en charge, du service d'urgences gynécologiques, à l'accouchement jusqu'au service maternité était excellente, de jour comme de nuit. Nous nous y sommes sentis en sécurité et bien accompagnés pour affronter le retour à domicile toujours un peu préoccupant. Une vraie équipe de professionnels que je recommande à tous les futurs parents !

Au urgences pédiatriques le 27 janvier 2022 vers 11h30 avec une adolescente covid + en état de déshydratation. Nous avons été pris en charge immédiatement et isolées. Après 1h d'attente, le médecin est venu osculter ma fille. Cet homme était patient professionnel il a pris le temps de nous expliquer clairement l'origine de l'état de ma fille. Ce médecin était juste formidable. Je suis répartie rassurée et informée.

Si je peux mettre zéro je l'aurais fait. Je suis là depuis 21h, il est quasiment 4h du matin on est le 22 janvier, voici les failles : aucun respect du secret médical, on perfuse un enfant dans une salle d'attente et on le laisse là bas, sans intimité. Prise en charge très très lente, aucune considération pour les parents, on est là à attendre comme des chiens sur des chaises en bois. L'hôpital est vide mais on vous fait croire qu'ils sont débordés par la prise en charge covid et donc pas de box à disposition. Pas de possibilité d'avoir ou d'acheter de l'eau à boire. J'ai du faire un scandale pour avoir un drap et couvrir ma fille. Je l'ai installé sauvagement sur ce brancard car il était hors de question que je la laisse perfuser assise toute la nuit sur une chaise en bois. On vous dis que tous les box sont pleins mais voyez de vous même ce désert qui justifie des heures d'attentes pour diagnostiquer un léger deshydratement.

Les urgences sont à fuir!!!!! 6h d'attente pour recevoir un diagnostic complètement erroné!!! Je vous épargne les détails... j'ai cru être dans une caméra cachée. L'équipe de nuit était plutôt sympathique et bienveillante contrairement à l'équipe de jour antipathique et hautaine (médecin et infirmières) bref première et dernière expérience chez eux!

Horrible l'urgence pédiatrique 3 fois que je ramène ma fille en urgence qui a 18 mois. Elle a ni mangé, ni rien bu plus que 72h mais ça choque personne le médecin me dit gastro sans prise de sang ou autre ... on rentrant ma fille vomissait j'ai rappelé l'urgence j'ai demandé le médecin pédiatrique qui m'as fait rentrer je lui demandé que faire m'as répondu : Voyait avec votre médecin traitant alors j'ai eu un blanc ...alors ça sert a quoi cette urgence et ce médecin ??? Franchement j'ai peur Pour ma fille ou je le ramène mnt elle est tjr malade ..mon médecin traitant est en congé ... Le personnel est incompétents, irresponsable et irrespectueux.

Service de maternité de qualité. J’ai été très bien accueillie et très bien pris en main. Malgré des complications l’équipe a su réagir au bon moment et nous a rassurés. L’équipe d’anesthésie est au top également. Notre bébé et nous mêmes sommes ravis. Contents de rentrés à la maison avec notre petit trésor mon mari et moi recommandons vivement ces deux services.

Mon fils 22ans est arrivé avec une très grosse infection au pied qui n'a pas été diagnostiqué correctement au urgence de Rhéna. L'équipe est intervenu vraiment rapidement , vous lui avez sauvé son pied merci beaucoup!!!! les 5 jours d'hospitalisation se sont vraiment bien passé, le personnel était très sympathique. Encore merci bon courage a tous pour la suite .

Service maternité : équipe soignante d'un professionnalisme exemplaire, elle a su nous mettre moi, papa et bébé dans un cocon de bienveillance, avec beaucoup de douceur. L'accompagnement avant, pendant et après l'accouchement est de qualité, et l'équipe (tout corps de métier confondu) aux petits soins. Je recommande à 200% !

Je viens donner mon avis sur ma journée aux urgences. Personnel soignant très doux et très à l'écoute ! Très bonne prise en charge. Bravo à vous et merci encore. Bémol concernant la personne qui était à l'accueil des admissions le 13 septembre au matin, franchement cette personne n'est pas du tout faite pour ce poste ! Pas du tout empathique et vraiment pas pressée. Sans parler des remarques désobligeantes qu'elle a fait à quasi chaque patient avant moi et moi y compris !! On a vraiment pas besoin de ça quand on est au bout de sa vie en attendant la prise en charge !!!!!

Accueil et prise en charge inexistante ! Pour un patient arrivé à 5h15 quand il n’y avait littéralement personne, information donnée à la famille sur demande au secrétaire. 5h d’attentes aux urgences sans aucune visite de médecin, ni aucune infos pour repartir sans la personne qui se fait hospitaliser ! Inadmissible d’attendre 5h sans aucune nouvelle et surtout pour rien. Le patient en question n’a toujours pas vu de médecin et doit attendre demain!

Ce ne sont pas des urgences vous devez patienter plusieurs heures pour vous dire que vous n'avez rien n'allez pas chez eux ils vous laisseront mourrir ils diront qu'ils sont surchargés alors que c'est le contraire vous les voyez avec leur café à la main en discutant alors qu'il y a des patients souffrant. Bref éviter a tous prix cette hôpital qui ne sert a rien on paye nos impôts pour que les soignants et les médecins ce tourne les pouces les infirmières eux sont les pires irrespectueuse et vous dis d'attendre alors qu'elle pourrait vous prendre directement.🤷

Super accueil que ce soit la secrétaire a l’entrée des urgences ou le personnel médical. Équipe compétente qui a su mettre mon fils en confiance pour la pose d’agraphes au niveau du cuir chevelu. Prise en charge rapidement. L’interne qui s’est occupé de nous a été très gentille , souriante et nous a bien expliqué les étapes pas à pas. Je recommande! Merci (venue le 04.08.21 aux alentour de 17h)

Si c’était possible de ne pas mettre d’étoile je l’aurais fait !!!! Secrétaires impolies, grincheuses, donneuses de leçons car ma mère ne s’exprimait pas bien !!!!!! Elle ose lui dire « mais ça ne veut absolument rien dire ce que vous dites ! » et raccroche !! Insupportable changez de secrétaire. Si elles n’aiment pas travailler, elles n’ont qu’à pas travailler. Inconcevable de parler aux gens ainsi. Vous travaillez dans le médical alors vous aimez aider les gens (je présume), mais on dirait que vous détestez votre travail !

Vraiment affligeant d'être accueillie de la sorte... un manque cruel d'humanité de la part de la secrétaire d'accueil aux urgences pédiatriques. C'est tout simplement incompréhensible de voir des gens pareils travailler dans un hôpital. Dédaigneuse, irrespectueuse, hautaine et j'en passe. Sachez que nous ne sommes pas là pour le plaisir non plus. Changez de métier si vous n'êtes pas capable de faire preuve d'un minimum de courtoisie et de politesse. Je sais que vous voyez de tout, mais la moindre des choses et de s'adresser aux patients avec respect. Heureusement que tout le personnel n'est pas aussi déplorable.

Admis hôpital de Hautepierre SOS mains , un personnel disponible , très aimable , certes parcours administratif pour admission et enregistrement très contraignant , mais indispensable pour éviter des erreurs . Médecins et chirurgiens compétents , très professionnels malgré un surmenage important , un grand manque de personnel ! Certains médecins sont obligés de travailler tous les week-ends sans vie de famille avec des moyennes journalières de 10 à 11 h00 ! Le premier budget du gouvernement devrait être alloué aux hôpitaux et personnels de soins ! Total respect et soutient aux personnels médecins , infirmiers (è ) personnels d'entretien et nettoyage .

J'y vais depuis 4 ans pour un membre de ma famille qui y est suivie. C'est un excellent hôpital. Aucune attente, médecins compétents, à l'écoute et bienveillants, qui s'adapte aux patients. Les locaux sont spacieuses, propres et bien équipées. Les repas ne sont pas grandioses mais ils sont meilleurs que dans la plupart des hôpitaux. Seul hic, le parking est cher et pas top. Privilégier les transports en commun ou le vélo. Hôpital à recommander.

N ont pas remarqué que mon enfant avait une fracture du tibia...jeune interne , pas de medecin derriere pour verifier ? On revient 3 jours apres pour platrer...Pourtant le jeune medecin regarde les jambes et manipule mais ne remarque rien ?? Il apprend...sans medecin qualifié a cote on en loupe des choses. Alors ca va encore comme erreur comparé a d autres, des petits qui chutent a vélo et autre tant que c est pas sur la tête j imagine que tout va bien ... Malheureusement aucune confiance dans cet hopital, il faut clairement plus de moyen humains, si ca continue comme ca nos hopitaux francais vont devenir parmis les pires du monde.

J'ai été hospitalisée pour une amputation d'un doigt + rdv de contrôle. C'est le meilleur hôpital où je suis allée ! Aucune attente, médecins très compétents, à l'écoute et bienveillants, qui s'adapte aux patients. Les chambres sont spacieuses, très propres, et bien équipées. Les repas sont meilleurs que dans la plupart des hôpitaux. Seul bémol, quand je suis arrivée aux urgences je suis tombée sur un médecin interne qui n'était pas vraiment compétent, et en plus de ça très désagréable, j'etais déjà choquée de l'accident, il n'a vraiment pas amélioré les choses. Voyant que cela se passait mal, une infirmière a fait intervenir un autre médecin. À part cette légère mésaventure, hôpital à recommander