Hôpital de la Croix-Rousse - HCL Hôpital

Établissement de soins disposant d'un grand parking en plein centre ville. Pratique pour un centre hospitalier qui regroupe sur un même site la plupart des spécialistes dans tous les domaines.

J’ai été amenée par les pompiers le lundi 27 mai pour des douleurs atroces au ventre. Après attente dans le couloir et une prise de sang sommaire (pas de bilan complet) on me dit que j’ai une grasto et on me fait presque comprendre que je suis venue encombrer les urgences pour rien. Pourtant mes symptômes de diarrhées et de nausées sont déjà là depuis bien 3 jours et les douleurs sont vraiment anormales plus une fatigue immense. Avec un passif d’endométriose digestive super agressive qui m’a coûté déjà une sigmoïdectomie, ils m’ont renvoyée chez moi ! Mon médecin a dû prendre les choses en main et se battre pour que j’ai un IRM en urgence, résultat j’ai une masse entre les intestins et le rectum … vachement une gastro hein ! Si vous ne voulez pas mourir n’allez surtout pas dans cet hôpital, après m’avoir laissée en errance médicale avec mon endométriose pendant 7 ils ont encore réitéré leur exploit, bravo vous allez battre le record d’erreurs médicales !

7h pour une prise en charge aux urgences ce dimanche et une médecin incroyablement désagréable, travail baclé. Je rajoute une étoile pour les aides soignantes qui font de leur mieux en sous-effectif et sont, elles, très gentilles.

Une expérience déplorable Je suis arrivé à l'hôpital de la Croix Rousse avec une douleur intense à la mâchoire et un gonflement important. Dès mon arrivée, l'accueil a été désagréable. On ne m'a même pas laissé le temps de m'asseoir avant de me tendre un Doliprane et de me demander de rentrer chez moi. Quand j'ai tenté de m'asseoir pour apaiser ma douleur avant de repartir, un membre du personnel m'a rudement demandé de quitter les lieux. Je n'ai même pas eu la chance de voir un médecin. Je suis choqué qu'en 2024, ma couleur de peau puisse encore influencer la qualité des soins que je reçois. Cette expérience à l'hôpital de la Croix Rousse a été absolument horrible et inacceptable.

Attention il y a des vols dans les chambres de l’hôpital ( bâtiment I médecine interne). Ma sœur s’est fait volé carte vital, carte mutuelle et carte d’identité Rien n’est prévu pour la sécurité: pas de coffre fort, pas de clef pour le placard

Hopital grand et surtt à pieds ! Mais j'y vais souvent on s'y habitue très bons spécialistes je recommande

7h d’attente pour qu’au final le médecin envoie son étudiante(qui était la seule compréhensive et professionnelle)me donner une ordonnance sans avoir vu la blessure. Merci.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le remarquable professionnalisme du personnel de santé de l'Hôpital de la Croix-Rousse, notamment celui de la maternité qui a pris soin de ma femme tout au long de son séjour. Leur dévouement a apporté une immense joie à notre bébé, à ma femme et à moi-même. Merci infiniment à tous.

J’ai donné naissance à ma fille ce vendredi 3 mai 2024 et quelle équipe maternité ABC ! Un immense remerciement à vous !

Des urgences ouvertes 24h/24h, une prise en charge rapide ... Non je déconne, arrivé à 14:30, sortie 6 h plus tard après une radio et un scanner. Rien à payer grâce à notre système de santé en perdition. Du personnel trop peu nombreux et malheureusement très désagréable. Dommage, un peu de politesse et d'humanité ne serait pas de trop.

Médecine interne - service du Pr Seve Avis demandé (avec courrier de médecin détaillé) auprès de ce service. La secrétaire m'a indiqué qu'on refusait de me donner rendez-vous, que je n'avais qu'à aller ailleurs. J'habite Mâcon : tous les patients de Mâcon ayant besoin d'un avis spécialisé vont à Lyon. Qu'on me dise où dois-je aller, si le CHU de Lyon n'est pas le CHU de référence le + proche ?? Suis-je censée aller à Marseille ? Bordeaux ? Rennes ? S'il avait fallu attendre, même 6 mois, 9 mois, j'aurais attendu patiemment, mais non, on refuse carrément de me prendre en charge. C'est inadmissible.

Bonjour, je me suis faite opérer le 4 juillet 2023 rue sein du service orthopédique de l’hôpital de la croix rousse. Je me suis faite opérer par un professeur renommé. Je n’ai eu AUCUN suivi de sa part. Elle m’a revu après l’opération 1 seule et unique fois malgré des complications. Voilà 10 mois que j’ai été opérée et je subis énormément de complications, je n’ai pas pu reprendre le cours de ma vie, et je me suis vu retirer tous mes rendez vous au seins de cet hôpital, me laissant sans médecin et sans suivi. Le manque d’empathie dont j’ai été victime est très grave venant d’un professeur de son envergure.

Je viens de sortir de 4 jours d’hospitalisation au bâtiment P à l’unité Mallet. Accueil et suivi parfait, j’ai du voir une dizaine de personnes (médecin, infirmière, étudiant et autres) ils étaient tous très agréable, gentil, à l’écoute. Merci à eux pour leur travail

8h !!!!!! Pour faire un scanner de la mâchoire !!! C'est une honte !

J'ai été suivi par cet hôpital pour le problème de genoux. Tout long le suivi. j'ai trouve que cet hôpital est très bien organisé et efficace. Merci

Très bon accueil en orthopédie radiologues, secretaires et médecins tous très agréables

Un grand merci à toute l équipe du service Medecine Interne qui a été au top ! Extrêmement compétente , profressionnelle , tous d une grande bienveillance et gentilesse Vraiment merci à toutes et tous

Pavillon H ...merci à eux formidables pour mon époux..par contre la tambouille n'est pas au top ...

Merci au personnels de pneumologies très accueillant et à l’écoute au top, et au médecin ainsi très compétent.

Un grand merci à tous les agents. L'hôpital est propre. Le personnel, spécialistes, sont courtois, à l'écoute, réactifs, bienveillants, entre autres, malgré leurs conditions de travail. Merci encore.

Service Cardiologie semaine vraiment top équipe souriante à l'écoute pour la coronarographie pareil l'équipe était super malgré ma peur ils ont su me détendre je recommande encore merci à vous

Prise en charge en cardiologie ambulatoire par des personnels très accueillants et aux petits soins Grand merci a l'équipe soignante très agréable

Excellente prise en charge par le service maxillo-faciale. Professionnel, attentif et efficace. Merci !

Pire hôpital de Lyon après HFME On s’est rendu aujourd’hui aux urgences avec mon conjoint qui n’arrive pas à marcher car forte douleur au genou après une chute, on attend une heure seulement pour s’enregistrer à l’accueil pour, une fois devant la secrétaire entendre désolé mais on ne prend plus les trauma on a déjà trop de monde aller à l’infirmerie protestante. Je reste calme, nous allons a l’infirmerie protestante avec un papier, ils nous répondent que les urgences de La Croix rousse leurs envoie tout leurs patient et qu’il ne nous accepterais pas je leur est demander de les appeler devant moi chose que le médecin a fait au vu de mon état de colère, ils ont répondu en disant que ils ne nous avait pas forcer à venir et que c’est nous qui avons choisi au vu de la sois disant attente qu’ils nous avaient communiqué j’étais choqué d’entendre un mensonge pareil. Je l’ai ai blâmé puis je suis parti dans un hôpital privé de st priest qui est super, résultat mon mari a une double fracture du genou et va se faire opérer cette nuit !!!!!! Je suis tellement sonné par tout ce qui c’est passer que j’hésite même à porter plainte contre eux pour non assistance à personne en danger. A FUIRRRRRR !!!

Cet hôpital est vraiment horrible. Ils ont laissé ma mère toute la nuit dans un couloir, même s'ils savaient qu'elle avait un cancer. Il vaut vraiment mieux aller dans une clinique pour être pris en charge correctement.

J ai emmené mon père au urgence pour insuffisance rénale sévère avec un cancer de la vessie il ne mange plus il vomit et les médecins ne voulait pas le garder ils n’ont aucune empathie il vous regarde de haut comme si il était supérieur ce qu il faut savoir c est qu a l hôpital il se fou du patient comme le médecin me l’a dit elle rentre chez elle donc si votre papa reste 48h sur un brancard elle s en fou

Pas de places de parking, hygiène à revoir, rendez vous quasiment impossible à prendre

Hopital propre avec fd très bon chirurgien

Un hôpital, comme les autres.. Beaucoup de marche pour aller d'un examen à un autre..Seul l'accueil, avec boulangerie,presse, petit salon et petite terrasse à l'extérieur, apportent un peu de chaleur à cet endroit.

Petit avis sur le service IRM : une bienveillance et de la gentillesse de bout en bout. Merci pour tout…

Operation réussie haut la mai. Personnel et soignants souriants TOUS, compétents, patients, à l'écoute. Anesthésie générale réussie. Suivi toute la nuit régulier. Beaucoup d'apprentis. Merci beaucoup c'était la première et serai ravie de revenir. Je recommande à tous cet hopital.

Section Orthopédique : rien à redire. Les soignants sont agréables et restent disponibles. Bonne prise en charge pré et post opératoire. Ne restent pas avare d'explications. Par contre les tables des repas auraient un grand besoin de renouvellement ! Autre petit bémol, le pavillon R est le dernier pavillon de l'hôpital et donc le plus loin des parkings. Pas top pour les opérations prothèses des membres inférieurs. Par contre, au tout début du grand couloir, une mise à dispo de chaises roulantes, découvertes seulement cette année après plus de 3 ans de RV. A suivre.

Malgré un service bondé , je tiens à saluer la gentillesse, le sourire bienveillant et le dévouement des équipes ! Merci à tous.

Le service gynécologique a été au top avec moi, les infirmières sont bienveillantes et rassurantes merci à elles

Ma mere a subit une légère intervention, elle devait rester la nuit...voyer comment elle a été installée après l'intervention... Et sans nouvelle ....

Je veux décrire tout ce qui est arrivé à mon ami, que j'ai amené hier à cet hôpital en ambulance. J'ai moi-même été une fois dans cet hôpital avec mon mari. Il est resté abandonné sur une civière pendant 9 heures, et seulement une heure avant le départ, il a été admis. Eh bien, mon ami est arrivé à 20h30 avec une température de 38º. Je pouvais à peine me tenir debout à cause de douleurs aux reins. D'accord, nous avons passé 2 heures à nous inscrire. Ensuite, ils m'ont fait asseoir dans la salle d'attente et ont fait un test d'urine. Et mon ami est resté assis ainsi jusqu'à 4h00 du matin. Pouvez-vous imaginer rester assis toute la nuit avec une température de 38º ? C'est juste une moquerie, c'est une sorte de satanisme contre les gens. Ensuite, ils l'ont emmenée à l'intérieur à 5h00 du matin, Dieu merci, ils l'ont mise sur une civière, ont fait une prise de sang et l'ont laissée allongée seule pendant 7 heures jusqu'à 12h00 de l'après-midi. Elle avait soif, elle se sentait mal et personne n'est venu vers elle. Ils ne m'ont donné aucun médicament autre que le dolipran. La fille était tout simplement en train de mourir, elle ne pouvait pas se tenir debout. Et les médecins ne se souciaient pas du patient. Il n’y a aucune pitié pour les gens, aucune sympathie. On a l'impression qu'eux-mêmes ne tombent jamais malades et ne tombent jamais malades. Chers gens, n'allez jamais dans cet hôpital. Vous préféreriez mourir plutôt que d'y trouver de l'aide rapidement. Cela traumatise psychologiquement une personne à tel point qu’elle a peur de tomber malade. Parce que j'ai peur d'aller à cet hôpital. Et elle est la seule à travailler la nuit. N'y allez jamais. Il vous sera demandé d’y rester 12 heures, c’est sûr, voire plus. Et personne ne viendra vers vous pendant cette période. Ne serait-ce qu'une heure avant de partir. Honte à la médecine européenne. La médecine a été détruite en France. ​

Super mon pote en 1 morceaux, service très rapide, repas servis chaud. Malgré tout il n'avait plus de Kinder Buenos dans le distributeur. Bisous, bousa bousa

Aucun accueil à. Noël Manque de propreté Aucun papier dans les toilettes Pas beaucoup de compassion pour un deuil

Je tiens tout particulièrement à remercier le service des urgences qui ont gérer pour vite prendre avec eux mon père. Passer devant une salle d’attente bondés. En 5 minutes il était rentré ! Arrivée le 10 novembre et malheureusement décédé le 20. Après 10 jours passés à La Croix rousse. Service gastro au top du top niveau infirmières. Des perles et d’une grande gentillesse. J’ai été appelée même très tard pour me donner des nouvelles. Si j’avais juste un conseil c’est de potentiellement éviter tout examens complémentaires quand les personnes sont en fin de vie. Il faut savoir de temps en temps les laisser s’en aller en paix. En tout cas merci de l’avoir pris sous la main. Nous avons pu nous dires aurevoir

La honte !! Le personnel est complètement inutile, aucun service, aucune aide, aucune compétence. Que dire de plus ? Rien. Ma mère ne parvient plus à respirer et on en informe le personnel ; que fait le personnel ? Rien. D'ailleurs, prenez bien votre mal en patience si vous aller là-bas !! Parce qu'il faudra attendre des heures avant le moindre petit service !!!!!

Nous avons passés 2 semaines à la Croix rousse en réanimation néonatalogie et que du positif. Merci à l'ensemble du personnel pour votre engagement et votre accompagnement !

Bienvenue dans la zone où la bienveillance et les compétences sont inexistants. Vous seriez mieux soignés dans les hôpitaux des pays du tiers monde qu’ici. Une honte humaine et médicale cet endroit (qui ne mérite pas d’être appeler hôpital) et le personnel est tout (côté négative) sauf personnel soignant.

Un grand merci au Dr Boucher ainsi qu'à toute l'équipe qui s'est occupée de moi, que ça soit avant, pendant ou après l'opération. On m'a tout expliqué en détails et fourni des documents pour que je puisse relire les infos chez moi avant de décider lors d'un second RDV, je n'ai pas été pressée de prendre une décision et j'ai eu tous les éléments pour le faire. Tout a en outre été mis en place pour que la prise en charge sécu / mutuelle se fasse correctement et rapidement, et cela a fonctionné. Sur place, un très bon accueil, une prise en charge professionnelle et bienveillante (merci les soignant(e)s qui commencent enfin à être formé(e)s au consentement ! et qui ne se focalisent pas sur votre poids pour vous soigner !) par des personnes adorables qui m'ont aidée à surmonter le stress de l'opération. La surveillance de nuit et les soins post opératoires ont également été très bien gérés, ainsi que les démarches qui suivent (ça fait vraiment du bien de ne pas avoir à patauger dans les prises de RDV, la coordination des soins infirmiers à domicile, et le matériel, quand on est déjà pas en forme. Tout à été organisé par l'hôpital ou ses prestataires). Sans oublier, évidemment, la chirurgie en elle-même qui a été impeccable, le soulagement promis et tant attendu est bien là ! Merci encore !

À éviter ! J'avais plus l'impression d'avoir affaire à des commerciaux qu'à des internes, et que leur objectif était de faire du chiffre en examens ! Abus dans le but d'occuper une chambre à plus de 2700/jour ! Transféré par l'hôpital de Givors pour passer une échographie, si celle-ci était bonne mon fils devait rentrer à la maison ! Normalement, en 1h00 il devait être sorti. Mais l'échographie ne révélant rien d'anormal, ils ont décidé de le garder pour lui en faire une deuxième (qui n'a jamais été faite)! On a attendu toute la journée pour qu'on nous dise que du coup il va passer un scanner, et qu'ils le garderont la nuit en attendant les résultats. (il faut savoir que les résultats sont donnés au service en 15 minutes) Comme je n'étais pas d'accord, ils m'ont dit qu'ils le gardaient pour lui faire passer une IRM le lendemain ! Il a fallu que j'insiste pour que finalement ils reconnaissent que mon fils n'a rien et qu'il peut rentrer à la maison. Conclusion : je viens de recevoir une facture de plus de 500€ (hors sécu et mutuelle) pour la chambre ! A ce prix là, vaut mieux aller au Sofitel, on y est mieux soigné ! Seul point fort du bt R, des aides soignantes très agréables.,

J’ai accoucher en août 2023. Tout s’en est très bien passé. L’équipe au top malgré certaine sage femme/auxiliaire puéricultrice en équipe de nuit pas vraiment à l’écoute. Mon séjour s’est bien dérouler

Bonsoir, autant la prise en charge durant l’hospitalisation était parfaite, autant le « apres » est terrible. Quand on appelle après 18h, (et oui, on travaille), soit personne vous répond, soit on vous répond « et vous appelez à 18 h ? » avec un ton plus qu’arrogant. L’heure à laquelle j’appelle n’est pas votre problème. Votre but est d’aider les patients au lieu de répondre « rappelez l’autre service » sachant qu’il est fermé.

Service médical très bien Mais parking vraiment trop cher. Quand ont n'est patient, ont ne devrais pas payer .

Suivie en ophtalmologie et médecine interne depuis de nombreuses années. En général, lieux humanisés les plus agréables possibles pour les patients : gentillesse du personnel, espaces extérieurs verts avec bancs, plusieurs lieux de restauration (dommage que les produits proposés sur les affiches type jambon/beurre ou croque-monsieur, moins onéreux que les sandwichs composés, ne sont pas en fait en vente)… L’attente peut être extrêmement longue en ophtalmologie (jusqu’à 3 heures) mais l’on termine par être pris en charge, et bien. Merci

J'ai été très bien accueilli, personnel soignant d'une gentillesse incroyable. Merci à eux

Service USIC ( Unité soins intensifs cardiologie) Merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme. Votre écoute. Merci à vous !

Personnel soignant aux petits soins et très agréable ! Ils savent rendre le séjour bien moins pénible. C'est important.

J'avais rendez-vous pour un IRM pelvienne pour une suspicion d'endométriose. Personnel adorable au niveau de l'IRM. Secrétaire et médecin incompétent. Compte-rendu jamais arrivée entre mes mains ou celui de mon médecin. Je sais pas ce qu'il en est !! Quand j'ai dit au médecin que je souffrait, saigner et fait plusieurs malaises. Je lui dit comment améliorer ma vie de tout les jours, elle me répond ah bah on peut rien faire !! Merci a cause de ce compte rendu que j'ai pas. Je continue a souffrir et ma vie quotidienne est venu insupportable (infection urinaire tous les mois et des crises de plus en plus douloureuses)

Dr Victor VERMOT-DESROCHES Votre secrétariat est injoignable depuis plus d’une semaine! C’est inadmissible de devoir autant ramé pour devoir déplacer un rdv, je ne viendrais pas à ce rdv ne vous plaignez pas de patient irrespectueux qui ne se présent pas à leurs rdv si c’est de votre secrétariat que dépend cela.

Service au top, ça fait 10 ans que je suis suivi dans cette hôpital, très beau travail et accueil parfait

Bâtiments bien indiqué. Bon hôpital avec du personnel compétant et à l'écoute. Beaucoup de spécialités diverses. Parking petit et difficulté pour s'y garer

Très bon accueil, personnel qualifié et à l écoute des malades.j ai même eu droit à choisir ma musique au bloc ( anesthésie ambulatoire)

Un hôpital de qualité où les patients peuvent se sentir écoutés et bien soignés. Les services de soins sont à la pointe de la recherche et de la technologie, au service des malades et de leurs proches. Le parking est accessible. Un parking privé en dehors complété l’offre.

Top Niveau ! Gentillesse à tous les étages et amabilité à toutes les portes. Je recommande (le moins souvent possible malgré tout). Merci pour les travaux

Merci à Benoît, médecin aux urgences de m'avoir ramené de la ville avec sa mère. Je met la note de 5 étoiles. Pas pressé de venir aux urgences parcontre.

Je me suis faite opérer dans cette hôpital des manipulateurs j’ai dû payer 2jours une chambre alors que je suis resté 1 soir parce que selon eux ils comptent le tarif de la chambre par jour aucune info donnée a l’avance ensuite Secretaire hautaine qui rabaisse et qui me raccroche le téléphone au nez nul

Je tiens à remercier vivement l’Hôpital de La Croix qui a soigné mon papa pendant plus de 4 ans pour un cancer de l’estomac… Que ce soit aux urgences, en hepato-gastro ( merci à toute l’équipe du Dr Soufflet) à l’unité Mallet, gériatrie…. Merci aussi à l’infirmière coordinatrice en cancérologie…. Merci de votre professionnalisme, dévouement envers mon papa, et nous sa famille….

En Ophtalmologie les horaires des rendez-vous ne sont pas respectés. Attente plus d’une heure pour un fond de l’œil. L’interne qui me suit a disparue, on ne l’a voit plus depuis au moins 30 ou 40 Minutes. C’est INADMISSIBLE !

Le personnel du service des urgences est très attentionné et à l'écoute. Ils font tous les examens nécessaires et savent se montrer doux et compréhensifs avec les patients

Nous sommes rentrés à la maternité le 04/06 juste après la fête des mères car ma femme avait de fortes contractions. Nous avons été accueilli par la sage femme qui après étude nous a gardé et une magnifique petite fille est née le lendemain à 17h45. Je tiens à remercier tout le personnel des HCL de croix rousse, les sages femmes et les auxiliaires puéricultrices sont fantastiques, des véritables passionnées, à l’écoute, aux petits soins pour les nouveaux nés. Les mamans sont aussi très bien suivis par le personnel durant tout notre séjour ( 3 jours). Les services publics sont souvent sous le feu des critiques, mais durant ces 3 jours je me suis que j’étais content des payer des impôts pour un tel service.. Encore merci 🙏

Ma mère de 99 ans a été prise en charge à la suite d'un AVC. Je tiens à témoigner de la qualité du professionnalisme et de la gentillesse de tout Le personnel des urgences et de l'UHCD. Bravo à toutes et à tous !!

Si vous avez la possibilité de vous faire hospitaliser ailleurs en Pneumologie faites-le. Ici, on déshumanise, infantilise et méprise le patient. Seul un infirmier a l'air d'avoir compris son métier ! L'hôpital va mal mais le personnel de celui-ci laisse à Désirer. Un patient diabétique insulino-dépendant ne doit pas être un joujou pour vous sur lequel vous expérimentez des dosages d'insuline. Quelle condescendance de croire que vous êtes des personnes omniscientes. Un réel manque de professionnalisme au sein de cet hôpital et si un jour quelqu'un vient à porter plainte contre vous, je ne serais absolument pas étonnée, c'est le seul hôpital où je suis pas sereine quand un des mes parents y est hospitalisé.

Expliquez moi pour un hôpital public qui est censé rendre l'accès à tous le Monde pourquoi votre numéro de phone est payant sans parler des parking qui eu aussi son payant??? C'est quoi le deal rendre les hôpitaux inaccessible, vous faites de l'oseille sur le dos patients et familles bravo la France

Du grand n’importe quoi, nous sommes venu pour une naissance, nous avons pas pu voir le bébé, car les visites étaient autorisées que pour le papa , personne à prévenu la maman ni le papa que les visites étaient interdites inadmissible, et le personnel très désagréable, aucune communications, donc nous sommes partis sans pouvoir voir le bébé 😖🙁

J’ai fais 450 km pour voir un spécialiste pour l’endométriose, je ne citerais pas son nom mais je prendrais soin de lui écrire.Je sortais de mon travail de nuit, J’ai dépensé 200 euros d’essence,les péages,une nuit d’hôtel,pour qu’on me dise que le professeur a pris congé. Personne ne m’a prévenu on m’a laissé me déplacer

je me suis rendue 2 fois dans votre service je remercie les personnes qui mon pris en charge et pris le temps avec bienveillance surtout je Conseil pas d aller aux urgences Heh a fuire

Je reviens donner mon avis j'ai accouché de nouveau à La Croix rousse en 2022. En 2020 j'avais posé un avis complètement négatif. Avec ma pathologie j'ai dû accoucher de nouveau dans cet hôpital. Une expérience à l'opposé de la première. Merci tout le monde a été adorable mais au-delà de leur métier. Je n'ai pas déprimée dans ma chambre comme en 2020. D'autant plus que j'ai accouché le 26 décembre. Un grand merci au service des grossesses pathologiques qui m'a réconciliée avec cet hôpital.

Je tenais à remercier les externes Manon et Gaëtan du service d'urgence pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Ils m'ont appliqué des points de sutures et ont été super pro. De supers médecins en devenir. Merci :)

Les aides soignante du service ambulatoire catastrophique mon mari c'est fait opérer le chirurgien m'a bien confirmé que je pourrais être avec mon mari une fois monté en chambre en sachant que je suis l'accompagnement et la personne de confiance ni le matin avant l opération ni au réveil elles ne m'ont pas autorisé à voir mon mari, les brancardier ce sont trompé de patien sans vérifier l identité de mon mari ils allaient l amener au bloc par erreur. Mise à par cela elles manquent énormément de tacte, elles sont aigris. Déjà que je n'avais aucune confiance envers le personnel et l'établissement vu l'erreur énorme qu'ils ont eux avec ma mère il y a 3 ans cela a fait que confirmé mon ressentie Et les urgences ne sont pas mieux plus jamais l hôpital de la croix rousse je préfère faire plus de kilomètres et avancer les frais pour aller en clinique mais il serait temps de remettre les choses en hordre avec toutes les personnes qui y travaillent !!!!!!!!!!

J'essaye de joindre le secrétariat du service ophtalmo depuis ce matin 9h à maintenant 13h. Le répondeur m'indique que le secrétariat est occupé, et me demande de faire un mail.

Honte à cet hôpital service ophtalmo,faire attendre une personne de 73 ans diabétique avec courrier urgent pendant plus de 7 heure aucune prise en charge mm pas un goûter final cette personne est reparti ... Bvo et on prend des dépassements d honoraires scandaleux

Consultation aux urgences pour une énième crise de vertiges avec céphalées. Temps d'attente relativement long. Examen clinique et interrogatoire réalisé de manière très précise avec une très bonne écoute du Médecin. Au vu de mes symptôme et du niveau d'urgence relative de mon état j'ai été orienté vers le service spécialisé pour les vertiges sur un autre hôpital de Lyon ou j'ai été pris en charge rapidement. (J'ai plus avancé dans ma prise en charge médical en 2 jours que lors des 12 derniers mois en médecine de ville). Expérience positive dans mon cas.

Passage par les urgences ce dimanche. J'ai été estomaquée par la douceur et la gentillesse de l'ensemble du personnel ainsi que par leur patience et leur calme dans un service qui pourtant ne manque pas d'agitation. Cela contribue grandement à appréhender des situations anxiogènes avec confiance et sérénité. Un grand merci à l'équipe des soignants !

Admise dans le service Orthopédique pour une pose de prothèse du genou, j'ai été très bien accueilli, un personnel des plus agréable, professionnel et surtout à l'écoute du patient. Une excellente expérience pour moi. J'en profite pour remercier l'ensemble du personnel. Encore, un Grand Bravo pour votre réactivité et la prise en compte notre souffrance. Patricia B.

3 heures avec des douleurs abdominal aux urgences et 3 fois que je demande qqchose poir la douleur et personne n'a la gentillesse de me répondre. Une infirmière qui se balade, vraiment se balade sans rien faire répond a mon appel en disant j'arrive. Elle ne me regarde même pas et passe devant moi et bavarde avec ses collègues et m'ignore complètement. Je pleure et j'ai commencé une crise d'angoisse mais cela ne les concerne pas. J'ai pris mon manteau et je me suis dirigé vers la et demande de partir car ça fait 3 que je souffre, on m'ouvre la porte sans essayer de me calmer. Gaspillages de mes impôts, c'est sûr.

Je me suis rendu hier aux urgences suite à une infection et l’a prise en charge a été rapide c’était plus les résultats qui était long mais dans l’ensemble plutôt rapide, par contre je suis tomber sur un personnel au top des infirmières que ce soit à l’accueil au service et l’interne qui m’a pris en charge était au top et très rassurant qui prend le temps de vous écouter de vous comprendre et de vous expliquer. Merci à vous

Je suis allé dans cet hôpital d'urgence le 01/09/23 vers 16h00, en raison de la maladie de ma fille. Elle a beaucoup toussé pendant 5 jours, puis une température élevée de 39 a fortement augmenté, toux à réflexe nauséeux surtout la nuit et une respiration sifflante évidente dans le dos, très similaire à la pneumonie ou à la pneumonie. Personne n'a accepté ma fille, ils ont dit que si vous n'aimez pas quelque chose ici, allez dans un autre hôpital. Personnel soignant épouvantable, ils nous ont très mal traités quand ils ont découvert que nous venions d'Ukraine. L'infirmière dans la salle d'attente s'est moquée de nous et s'est moquée du fait que nous étions des Ukrainiens, elle a dit attendre votre rendez-vous pendant environ 5 heures, en attendant elle a laissé passer les hommes nouvellement arrivés sans faire la queue, sans signes de blessures ou de cas graves. patients) hors tour, ma patience était terminée. Beaucoup de gens assis à côté de nous, attendant 2-3 heures, voyant cette anarchie, étaient très indignés et nerveux. Je ne pouvais pas le supporter, je leur ai dit tout ce que je pensais d'eux .., a pris ma fille et a quitté la maison vers 22h00, elle est dans un état affaibli avec une température qui a recommencé à monter la nuit, sans médicament, sans rendez-vous et sans examen par un médecin Votre système de santé et votre personnel sont très pauvres Les patients ne peuvent pas attendre docteur, mourrez !!!La croix rouge est devenue une croix noire ! C'est dommage!

Pour le secrétariat stomatologie. Les lignes sont déjà toujours occupées, alors quand on arrive a avoir qq'un mais ! qui est hautaine, arrogante et méprisante.... (Si vous voulez investiguer regardez qui était au standard le lundi 09 janvier l'après midi.) En regardant les autres commentaires et en ayant une petite expérience en stomatologie à la croix rousse, je me demande en plus si je ne devrais pas changer d'endroit pour ce type de soins. La prévention pour éviter le pire et donc opération, je ne sais pas si les médecins là bas comprennent le concept. Comme beaucoup de médecins en France. Pauvre Pays, débordé, submergé, antipathique....

Très bonne hôpital côté maternité très bien suivie L'attente est longue mais pas le choix vos mieux prendre sa demi journée Parconte votre parking faite quelques choses tourner 40 min pour trouver une place et encore trouver une place qui n'en n'est pas une sa rend vraiment fou

En dehors d'avoir une architecture centrale magnifique, le bâtiment mérite restauration ET isolation, que d'argent perdu avec ces passoires thermiques. Après, personnell sympa, surtout les infirmières, les médecins te disent je vous voit dans 10 min: je l'ai pas vu de la journée. Sinon à quand des poubelles à cigarettes ??? Voir photo, suffit de mettre une poubelle spéciale cigarette.... PS: une poubelle recyclage serait un gros plus, bouteille plastique, emballage carton tout est jeté dans la même poubelle (service A2 pour info) Je rajoute pour mon 2ème séjour, un laisser-aller de rendre l'endroit agréable, hormis le parvis avec de beaux massifs couvert de masques, bouteille en tout genre mais le laisser-aller est plutôt à l'entretien extérieur, cf photo

Hôpital public , qui assure ses mission. Et fait avec les difficultés des établissements hospitalier de France. Beaucoup de courage et reste à l'écoute et aimable avec les patients malgré le climat et la stupidité et l'individualisme des gens

J'ai laissé tombé après plus de 4 heures d'attentes aux urgences gynécologie ! Sachant que plus de 15 patients sont passées avant moi Ils avaient rdv, je pense qu'ils ont oublié le principes des urgences, on vient sans rdv pour des urgences

J’ai donnez une étoile car je me suis rendu au service pour lés maladies tropicales et leur mots te font peur… c’è qu’e Ils raconte … on dirait un monde inciviles… je dois aller en Côte d’Ivoire.. mais on dirait que je pars pour la guerre .. les conseils sont vraiment des conseils effrayant …surtout si tu est blanche … Je vais en Afrique pour m’amuser non pour faire gaffe au moustique ou où je mets les pieds , les mains etc …. Ils exagèrent … par contre combien de français sont là bas … s’il y a tout ce péril .. pourquoi vous y allez …?

Bon accueil, à l'écoute des patients malgré les conditions de travail. Pour moi qui ne connaissait pas l'hôpital de la cx rousse, depuis mon opération du genou, en octobre dernier, je suis très satisfaite de ma prise en charge. Je recommande 👋

J'avais oublié combien l'hôpital avais ce côté rassurant ,avec 1 très bonne équipe soignante dans le service de gynécologie ! j'ai le souvenir d'une infirmière de nuit efficace Discrète et très professionnelle. Après une intervention chirurgicale ,quel bonheur de repartir sur ses 2 jambes ,revoir sa famille et le SOLEIL ..

L'hôpital en lui même très sympa , bémol pour le service des urgences, personnels d'accueils antipathiques voir froid et brouillon. Très mauvaise expérience . Je suis parti sans d'avoir été enregistré au bout d'une heure... A fuir.

Vraiment honteux de laisser en brancard des patients pendant 1h dans le sas des urgences, au froid, avec un portail ouvert pour que le personnel puisse fumer... Les 2 étoiles sont pour l'accueil administratif qui était agréable.

Entrée pour une réparation de la poitrine, j'ai du tout d'abord essuyer l'humiliation de devoir remplir une fiche de renseignement avec un marqueur à pointe épaisse... le résultat produit était bien sur illisible. J'avais prévenu qu'il me fallait un régime alimentaire très spécifique. Absolument aucun repas n'aura été approprié, de sorte que je perdais des forces chaque jour. Une complication post opératoire a généré une importante inflammation, qui entrait en résonnance avec un autre aspect de santé. J'avais avertis qu'il fallait faire attention à ce que les inflammations ne dégénèrent pas. Douleurs croissantes, dents serrés, je demande à faire passer un message alerte plusieurs fois aux chirurgien, il y avait urgence... Les internes n'étaient pas à la hauteur. On me demande d'aller me laver par moi-même pour repasser au bloc opératoire, ce qui m'était impossible, nouvelle humiliation... ce qui ne se fera pas avant 18h, quand le chirurgien passera (enfin) me voir dans le chambre suspectant un incident qui n'aurait pas été géré convenablement (en effet !). Il me retrouvera recroquevillée, totalement immobile dans une position grotesque dans laquelle j'arrivais à supporter la douleur. Il m'envoya sans tarder au bloc en urgence, le lavement du corps aura été fait sur place, dans mon sommeil, car en me déplaçant au bloc, on a du évidemment mouvoir mon corps. Ce dernier tremblait alors irrésistiblement sous l'effet de la douleur qui ravageait à nouveau le corps. Il y avait d'excellentes infirmières, comme des mauvaises qui se permettent des commentaires déplacés sur le plan moral, et inappropriés sur le plan médical.

2 mini-séjours dans l'unité de pneumologie m'ont permis de constater à quel point les équipes (soignantes ou pas) sont investies, attentives aux besoins des patients et tout ça avec le sourire. Une mission de Service Public accomplie sans failles. Bravo à tou ! s

service honteux !!!! ma mère Madame Renée FIORELLI née le 21/06/1937 suivie depuis des années dans votre service ophtalmo est totalement abandonnée / ignorée par votre service depuis début juin qu’elle a été opérée pour un cancer de la vessie à la clinique de Rillieux ; elle se trouvait en clinique médicalisée à Meyzieu jusqu’à il y a 15jours car elle ne marche plus depuis l'opération, elle est devenue invalide depuis qu'on lui a enlevé la vessie et ne pourra jamais rentrer chez elle, elle a une poche de stomie et réclame des soins nuit et jour. Je vous rappelle qu’elle est suivie chez vous pour une greffe de la cornée suite à une erreur médicale + une DMLA. Mais depuis juin qu’elle n’a plus aucun traitement et plus de collyre, elle est en train de perdre la vue qui s’est fortement dégradée. Elle ne peut plus du tout lire même avec une loupe, elle ne peut même plus lire les bandes en gros caractère sur la télé sur les chaines info mais vos médecins qui la suivaient semblent avoir oublié son existence ! Elle se trouve à la clinique de Rillieux depuis 15jours service médecine (suite à une grave infection urinaire qui avait attaqué les reins, elle a failli mourir et est toujours sous perfusion avec lourd traitement). Cette clinique lui répond n’avoir aucun collyre ce que je trouve scandaleux. Votre service pourrait-il prendre contact avec eux et leur rappeler qu’elle a un lourd traitement de collyres plusieurs fois par jour ? Du côté de votre service alors qu’elle avait un RV 1 fois par mois, plus aucune nouvelle depuis 4 mois et sa vue continue de baisser jour après jour ! Il y a faute de la part de votre service, si elle perd la vue je déposerai plainte contre votre service et les médecins qui la suivaient qui semblent avoir oublié son existence et SON TRAITEMENT !

Si vous pouvez aller ailleurs hésiter pas sa sera toujours mieux que la maternité de la croix rousse malheureusement pour mon premier enfant je ne garde aucun bon souvenir de se séjour .perssonel inhumain (maternité) 3 fille sage femme et auxiliaire incroyablement gentille le reste vraiment pas sa même je pourrai dit inhumain lit casser sonette d alarme casser rien n'aller je suis vraiment déçu 😞 je remercie quand même car la Naissance de mon bb bb .

J'ai été soignée en infectologie après entrée aux urgences. Tout c'est très bien passé, toutes les équipes ont été extrêmement agréables et mon hospitalisation c'est très bien déroulé. Merci à toutes les personnes pour l'aide, les soins et la gentillesse.

Les urgences ne sont pas des urgences. Je ne plaindrai pas des soignants de façon générale. La prise en charge de mon mari arrivé a 23hoo (blessure avec une scie circulaire pouce droit), radio vers les alentours de 7h00 du mat le lendemain, désinfection vers 9h00 du mat, 1 doliprane donné ds la nuit contre la douleur de 500mg!, chambre pas de drap sur les brancards et encore moins une couverture, j ai du rechauffer mon mari avec ma petite veste de sport et en m allongeant pres de lui). Une vraie crise sanitaire que vit le domaine de la santé et il semblerait que l hôpital de la croix rousse en soit impacté de plein fouet. Moi qui ait voyagé dans le monde certains hôpitaux en Afrique sont mieux entretenus..quelle insalubrité, un manque d hygiène avéré, les boxs sont dégueulasses, je ne vs décrirais même pas les toilettes...une vraie catastrophe. Je n ai par ailleurs pas compris, alors que nous dormions, pourquoi un personnel de santé à exigé que nous sortions du box soit disant pour la nettoyer...nous voici pousser ds le couloir en prétextant le nettoyage du box....à 10h30 lors de notre départ le box n était toujours pas nettoyé et mon mari attendant désespérément s il devait se faire opérer du pouce ou pas... une vrai prb organisationnel , les urgences ne sont pas des urgences ...au vue de tout ce qui s est passé je m interroge sur la prise en charge de mon mari...dans une clinique spécialisée ds ce domaine? le médecin spécialiste de la main n ayant pas le temps de voir mon mari et nous rassurer Nous sommes répartis bredouille avec une ordonnance pour désinfecter et des bandes de soin, aucune prescription contre la douleur lol! Bon courage aux équipes soignantes, il ne faut pas être né de la dernière pluie pour ce rencontre qu il s agir d une vraie crise C est bien de mettre des quotas à l entrée des facs de medecine numerus clausus ou aperthus, c est irréaliste...1800 euros le salaire des infirmiers pour vivre ça et ds cette ambiance on comprend les reconversions et les burn out...en aparthe j imagin3 le stress les soignants, ils fument presque tous..enfin c est le constat de cette sacrée soirée ....

Catastrophique. 1ere visite on vous laisse 4h sur 1 chaise alors que malaise chutes et douleurs abdominales intenses avant d'être pris en charge . 2eme visite pour plaie arcade sourcil. On vous dit que ce n'est rien et on vous démande si cela vous gêne d'avoir 1 virgule en guise de cicatrice sur le visage.. .. Plaie non désinfectée. Du coup on va ailleurs... meilleure prise en charge plaie désinfectée et collée ... OUF... A EVITER...

Au moment ou j'écris ces lignes je suis censé avoir RDV à 10h30. Il est 12h30 et j'attends toujours. On nous demande de venir 30min plus tôt dans un mail pour quoi ? Pour payer plus de parking ? Honteux. Je dois déjà en plus me taper 2h de route aller et 2h retour... c est inadmissible de faire attendre autant les gens.

Petite dédicace aux Urgences de Croix Rousse où j’ai été extrêmement bien prise en charge après une quadruple fracture de la cheville. D’une part l’intervention des pompiers ( Christophe Vincent et Paulo) a été extrêmement rapide, intervention d’autant plus efficace qu’il m’a été recommandé de crier pour une prise en charge plus rapide. Conseil qui a su faire ses preuves. Blague mise à part j’ai ensuite été assisté par Marion, Melissa, Cindy, Charlotte et Julia qui en plus de m’accompagner et me divertir dans une euphorie sous gaz hilarant, m’ont extrêmement bien prise en charge, m’ont fait me sentir en confiance dans un moment difficile et m’ont partagé le juste équilibre entre bonne humeur et douceur. Un lieu de prise en charge qui aura réussi à me laisser de bon souvenir malgré une situation compliqué en apparence

Admis aux urgences ce dimanche 18 septembre . L attente n a pas ete tres longue pour des urgences environ 1 h. La prise en charge effectuee par une infirmiere et la consultation par une interne. Je pensais faire une crise de colliques nephretique Suite a une analyse de sang diverculite . Ils m ont alors pris en charge par scanner,.. Tres gentil personnel ,profesionnel et consciencieux. Merci pour tout

L'hôpital a laissé sortir mon père a plusieurs reprise malgres les grosse douleur a son foie pourtant les docteurs l'on diagnostiqué un cancer du foie très avancé et qu'il pouvais mourrir d'une hémorragie interne.Je l'ai emmené le 11juillet et ils l'ont faient sortir . Finalement Il décide de le gardé le 16 août pour se faire opérer en urgence le 17. Mon père décédera le 26 aout. J'en veux énormément d'avoir laissé sortir mon pere de l'hôpital A 4 reprise malgres la gravité de sa santé

Personnel efficace et prise rn charge rapide malgré la période de congés. L accueil à fait preuve d empathie et s'est chargé rapidement de m orienter suite à une fracture. Miles merci

Je me suis rendu aux urgences de l'hôpital de la Croix-Rousse pour une plaie ouverte nécessitant objectivement des points de sutures. Le médecin a opté pour de la colle (sic!) pour gagner du temps. Même un vétérinaire Moldave aurait vu que ça ne tiendrait jamais ! Le comble, il me donne un pansement à appliquer moi-même après séchage de la colle ! Je suis donc ressorti de cette clinique vétérinaire avec un pansement et trois jours plus tard, je saigne encore....

Pour le peu de fois où j'ai eu a venir aux urgences, la prise en charge est déplorable. Personnel perdu, hautain, incompétents, antipathique. Et a chaque fois ce n'était pas comme si c'était blindé.

Consulter 2 fois à un an d’intervalle le service gynécologique ( urgence gyneco et consulte classique) personnel au top très à l’écoute. La docteure a demander m’a permission avant chaque examen qu’elle effectuait sur moi, ce qui permet d’être beaucoup plus à l’aise. Une prise en charge vraiment top sur le plan physique ou émotionnelle. Je recommande à chaque fois cette hôpital pour le service gyneco ( c’est le seul que j’ai visité) car c’est vraiment le meilleur des hôpitaux de Lyon.

Je me suis rendue aux urgences le 17juillet,pour un orteils du pied cassé, très bon accueil et prise en charge du personnel de l'accueil, de la radiologie et du médecin. Durée 1h45, Merci pour votre gentillesse à tous, Caroline

Blessée à l'épaule suite à un accident je sollicite le service de médecine du sport afin de bénéficier d'une prise en charge rapide. La secrétaire me donne un RDV rapidement, je la rappelle pour lui préciser que je ne dispose pas d'un pass sanitaire car non vaccinée. Je demande alors s'il y a possibilité de faire un Test antigénique au sein de l'hôpital juste avant mon rdv ou d'obtenir une ordonnance pour pouvoir bénéficier d'une prise en charge pour un test antigénique car je suis sans revenu. Votre secrétaire me répond que non, suite aux abus commis par certains patients. Je n'entre pas dans la catégorie de ces patients, j'ai toujours été présente aux RDV que j'ai demandé, à l'heure et avec mes étiquettes. Je ne prends RDV que lorsque nécessaire comme vous pourrez le constater dans mon historique. Refuser l'accès aux soins aux patients tel que vous le faîtes est tout sauf éthique et moral. La secrétaire m'a dit que le médecin refuserait de me recevoir sans pass sanitaire, laissez-moi vous dire que ces médecins devraient avoir honte de filtrer leurs patients sur des bases soi-disant sanitaires avec un vaccin qui a depuis longtemps prouvé qu'il n'empêchait ni l'infection ni la transmission. Que ces médecins soutiennent la politique gouvernementale de violation du consentement libre et éclairé ainsi que l'absence de visibilité des effets à long terme de la vaccination Covid est un choix personnel qui les regarde. Que ces médecins en oublient leur serment d'Hippocrate en est une autre. Les patients que nous sommes n'ont plus accès aux soins en ville dans des conditions normales et voilà que vous l'hôpital en rajoutez une couche en nous empêchant l'accès aux soins en situation d'urgence. L'hôpital se plaint du gouvernement qui ne les écoute pas, mais l'hôpital aussi n'écoute plus ses patients. Que dire de vos cadres hospitaliers qui soutiennent une politique de refus d'accès aux soins ? Le gouvernement semble les entraîner dans sa médiocrité et sa gestion comptable sans âme ni pitié !!!

Très mauvaise prise en charge hier soir si je peut appeler ça comme ça. Je suis diabétique de type 1 et je n'avais pas mon insuline et je faisait une cétonémie. Après avoir vu que mon taux de sucre était normal, il fallait que je leur demande de tester mes cétones car ils étaient déjà en train de me pousser vers la porte, et comme par hasard, j'avais bien des cétones mais pas suffisamment pour eux pour qu'ils me prennent en charge, en plus mon taux de sucre était normal. Bon en gros ils ont refusé de me donner de l'insuline, donc la situation ne pouvait qu'empirer et ça n'a pas loupé une heure après j'ai vomit à cause des cétones qui étaient non traités et avaient quadruplé. Merci à toutes les personnes à la pharmacie de garde aux cordeliers rue de la république pour leur empathie que je n'ai pas ressenti aux urgences. Toilettes propres.

Pris en charge au service orthopédique je suis très satisfait de tout le personnels , chirurgien infirmière et toutes les personnes qui ce sont occuper de moi. Un service très sérieux avec un personnel humain et sympathique.. le seule problème de cette hôpital reste le service télé payant qui bug tout le temp.

j ai été admis en urgence le 16/06/2022 pour un malaise on ma pris en charge par l équipe soignante brancardière et le médecin Ebroussard gwaladys et son interne que je remercie pour leur compétences dans leur métier et encore merci au médecin internes infirmiers infirmières et aide soignants et soignantes

Il faudra qu'on m'explique la logique d'une maternité de niveau III qui refuse les femmes enceintes qui ont déjà accouché une fois sous césarienne... dans leur hôpital qui plus est, et poussée par les médecins ! Assez ahurissant comme retour

On m'y a sauver la vie suite à un accident domestique... Des médecins, infirmière, équipe médical au top en général... je tien à remercie tous ceux qui font leur travail avec professionnalisme et le sourire. Je n'ai rien eu à payer et on comprend mieux à la suite de cela pourquoi on paye des impôts... Heureusement nous avons ce système, il faut à tout prix le sauvegarder nous qui somme née, élèver, travail en France. L'humain est très important et la vie n'a pas de prix. Merci encore à tous. Moi qui est vu l hôpital de l intérieur je trouve qu'il faut améliorer l'assistance (lavage ect)au patient suite au opération et l hygiène des chambres sinon continuez ainsi .

Une maternité au top comme d’habitude cela fait la deuxième fois que j’accouche dans cette maternité le premier c’est bien passé le deuxième pareille une équipe au top du début jusqu’à la fin. Le personnel de l’unité kangourou merci encore vous êtes une équipe formidable. Seul petit bémol le ménage de la chambre qui n’était pas fait tous les jours. A bientôt

Venue en ambulatoire au bâtiment gyneco pour un curetage suite à une fausse couche, l’équipe (des ash au médecin) a été formidable. D’une douceur et d’une humanité incroyable. Je ne pourrais jamais assez les remercier. Mon post op physique comme mental s’en ressent. Merci à vous, je ne vous oublierai jamais

Hôpital dans lequel je suis suivie depuis fin août 2011. J'y ai toujours très bien été prise en charge même lors de situations très critiques pour moi. Les chirurgiens de l'équipe de transplantation hépatique sont vraiment compétents. Le Dr Radenne (hépatologue) que je rencontre en consultation 2 fois par an fait toujours preuve d'écoute, de bienveillance et d'empathie, qualités humaines qui sont très appréciables. Je tiens aussi à souligner le professionnalisme et l'accueil de l'équipe d'imagerie (échographie, scanner...)

Pour la première fois de ma vie j'ai du me rendre aux urgences, en fin de soirée, j'ai été pris en charge rapidement et prioritairement, par une équipe humaine, professionnelle et à l'écoute, que je souhaite vivement remercier. J'y suis ensuite retourné en consultation et pour y faire des examens, et encore une fois les médecins que j'ai rencontré étaient très à l'écoute. En bref des soignants dévoués !

Déception ! Nous aurions pu mettre 5 étoiles si seulement nous avions pu obtenir un RDV avec le Dr Lutzig ou éventuellement un autre chirurgien car son secrétariat devait nous rappeler sous 10 jours pour fixer un RDV...aucun appel à 12 jours et Malgré relance effectuée, toujours pas d appel. Tout ceci n est pas très sérieux...et même honteux

Je fais des séjours depuis le 11 avril 2022 dans le service des grossesses pathologiques. L'équipe est au top du top malgré des arrêts qui ne sont pas remplacés elles se donnent au maximum pour nous patientes. Parcontre au niveau de l'entretien des locaux c'est une CATASTROPHE. L'entreprise GSF ne nettoie pas et ne désinfecte rien du tout. J'ai attendu ma chambre je ne sais combien de temps. Elles sont arrivés à 2 avec les écouteurs dans les oreilles la personne qui était avant moi était sûrement COVID, elles ont mit 2 min top chrono pour sois disant nettoyer. J'ai fais 4 chambres depuis le 11 avril. Elles arrivent dans la chambre changent les poubelles et nettoient le sol de la Sdb au wc et passe très vite fait dans la chambre avec la même serpillière. Elles mettent sans mentir 2 min par chambre... et le bonjour et au revoir est en option Je pense que l'hygiène en milieu hospitalier est primordial mais à l'hôpital de la croix rousse c'est en option c'est dommage!!!

J’ai subi une manométrie puis une phmétrie avec le docteur Mion et une infirmière dans le bâtiment R d’exploration digestive fonctionnelle, ils ont été très gentils avec moi. Je remercie l’infirmière qui a été patiente avec moi lors de la manométrie surtout après que j’ai vomi. Je remercie également l’infirmière du bureau médical d’exploration digestive fonctionnelle qui est d’une gentillesse incroyable et qui m’a retiré la sonde de la phmétrie. Merci Emmanuel

plus de personnel, des services qui ferment des lits, voir des secteurs. des soignants épuisé, des patients dont on ne trouve pas de place pour les soignés ou a l'opposé de la ou vive leur proche donc pas de visite. aucun choix d'établissement n'est possible. on vous transfère comme une marchandise car il n'y a pas de place ailleurs . traitement de l'humain sans humanité malgré toute la bonne volonté des soignants.

C'est bien quand on arrive à prendre un rendez vous. Par exemple le service orthopédie est aux abonnés absents depuis ce lundi. Mails, appels sur les 3 différents numéros de téléphone et ils sont tous fermés. C'est étrange car on passe il y a du monde à l'accueil.

J'ai été pris en charge en médecine interne une semaine Bat : I , je tiens a remercier toute l'équipe de ce service ,un personnel soignant très sympathique et à l'écoute , une équipe qui met tout en oeuvre pour le bien être et pour nous rassurer !!! Bravo a tous

Pas de réponse au téléphone pour savoir où est la personne que vous recherchez, hospitalisée en urgence : on vous dit que vous allez être mise en relation avec le service concerné mais au bout de 10 mn ça raccroche... Vous vous rendez sur place dès que possible sans savoir si la personne n'a pas été mutée entre temps A l'accueil des urgences, personne dédié uniquement pour renseigner et orienter de façon claire et rapide Vous attendez votre tour avec les personnes qui ont besoin de soins, c'est une perte d'énergie et de temps pour tout le monde Aucune confidentialité, vous exposez votre problème et tout le monde en profite Aucune humanité de la part de l'infirmière occupée mais pas débordée, mais est-ce vraiment à elle de vous renseigner ? aurait-il fallu se fâcher ? 20 mn pour trouver l'UHCD, avec ses explications floues : Pavillon R, vous tournez à droite (elle montre à gauche) vous montez et vous redescendez) Impossible de trouver avec ça La signalétique est déplorable et ne vous aide pas Heureusement le personnel de l'unité a été plus humain

Arrivée dans cet hôpital aux urgences puis au Bat F, je remercie le personnel des deux services où j'ai été prise en charge ! Un énorme professionnalisme et surtout des gens très humains, à l'écoute et j'en passe ! Cela a vraiment facilité mon hospitalisation. Merci à tous !

Franchement BRAVO et merci à votre professionnalisme ! Vous avez fait le maximum et sauvé notre voisin. Médecins et personnel soignants très gentils, qui s'impliquent et vraiment font un travail remarquable. Merci particulièrement au bâtiment I

Cet avis concerne l'IRM de l'hôpital, étant une personne claustrophobe et très angoissé et après 2 essais échouer dans une clinique je prends rendez-vous à l'hôpital de la Croix-Rousse (20/01 a 12h40), je remercie les deux jeunes filles qui se sont occupés de moi car grâce à elle j'ai pu passer mon IRM sans angoisse et sans stress. Encore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Je sais une patienter en attente d'une greffe de foie. J'estime que nous malades et patients méritons tout le respect des employés du service médical hors ce n'est pas toujours le cas. Certes et certaines ont oublié que sans patients et sans pathologies ils n'aura pas de travail. Dites nous merci de vous donner la possibilité d'avoir un job que de mal nous parler, en autre la secrétaire médicale du service chirurgie gastro qui se matin à manquer de respect envers moi. En me demandant de répéter ce que je lui disais en faisant une grimace. Je souffre d'un problème d'élocution et d'articulation. Ce n'est pas à moi de faire un effort pour me faire comprendre c'est à l'équipe médicale de faire preuve de patience envers moi. SANS NOUS VOUS N'ÊTES RIEN NE L'OUBLIER PAS

Batiment i de l'hôpital de la X rousse dégueulasse.. j'ai récupéré ma mère dans un état pitoyable après 1 mois d'hospitalisation , les infirmières ne sont pas fatiguées à faire la toilette des malades ! De plus tellement sale qu'elle a chopper une bactérie rare qui a faillit la rendre paralysée. Mais quelle honte ... minable . Par contre je félicite le personnel du bâtiment F très à l'écoute et aux soins des malades . Faites le tri dans votre personnel ...

Je suis venu un peu au hasard au vaccinodrome de l'Hopital de la Croix-Rousse pour la 3e injection Covid. J'ai été très agréablement surpris de constater à tous les niveaux, du premier accueil à la remise du papier final avec le QR-code, l'amabilité de tous les gens auxquels j'ai eu affaire ! Il y avait pas mal de monde, et ça tournait à plein régime, mais le temps d'attente restait très modéré. Chaleureux merci à tout le personnel de ce service ! Plus généralement, en repensant à diverses hopitalisations dans le passé, j'ai globalement un très bon souvenir de cet hôpital. :-)

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Aujourd'hui je me suis vu refuser l'accès aux soins car je n'avais pas de pass sanitaire (je précise que je venais pour un rdv de suivi suite à une opération du genou). La secrétaire (dommage je n'ai pas eu le réflexe de lui demander son nom), a refusé que je vois le chirurgien (qui m'avait lui même convoquée) sous prétexte que je n'avais pas de pass sanitaire. Voilà où on en est aujourd'hui en France. Le serment d'hypocrate ? Ça ne vous dit plus rien n'est ce pas ? Vous avez soit disant tous juré de soigner n'importe quel être humain sans condition, et voilà qu'aujourd'hui sans pass, on ne peut plus venir se faire soigner. Je me demande bien où va la France ???

Du n’importe quoi c’est urgence ! Attendu plus de 4h pour voir un pseudo médecin pour un cou et une épaule bloquer. Appart me dire prenez des dolipranes il n’a pas voulu me faire d’échographie ni rien. Si vous avez rien aller la bas sinon rester à souffrir chez vous ca sera mieux…

1er accouchement ici. et j'appréhendais enormement et franchement au top Je remercie du fond du coeur Léa qui ma fait accoucher, tellement gentille avec moi et qui c'est trés bien occuper de moi L'anesthesiste été top ,m'a bien éxpliquer et fait les choses Ensuite pendant le séjour a la matérnité, certaines femmes sage été adorable , une un peu plus rude , dur dont une qui n'hesitais pas a crier et une autre qui été agé et un peu ailleurs Ensuite comme je disais 1er accouchement , j'étais un peu perdus de comment s'occuper de mon bebe , aucune aide le 1er jour!! Je savais meme pas mettre une couche ,quand j'ai demander de l'aide elle ma dit oui oui mais n'est jamais revenus Je trouve cela destabilisant mais je leur en veut pas car énormément de naissance ce jour la et apars cette femme sage les autres été adorable Le matériels est ancien par contre

Personnel soignant très très sympathique répondant toujours favorablement à toutes mes demandes ! Dommage que les médecins et chirurgien n'ont pas assez bien pris en compte ma maladie et m'ont renvoyé chez moi le lendemain de mon opération alors que j'étais totalement HS, pas stable du tout sur mes jambes et manquant de tomber chaque fois que je me levais !

Je suis venu ici, afin de préparer un voyage en Afrique à vélo(Maroc, Mauritanie, Sénégal). Le docteur Fabienne LE GOFF m'a très bien expliqué, m'a fait un plan de vaccinations, et on a procédé dans cette même matinée aux premières vaccinations: fièvre jaune, typhoide, DT Polio. - Pas d'attente du tout (rdv pris par téléphone). - Personnel tip-top: médecin et infirmière. Merci à eux.

Refusé à la Clinique de la Sauvegarde, HONTE A CETTE CLINIQUE !!! L'hôpital de la Croix Rousse, dans la bienveillance et le respect de l'humain, a su accueillir, soigné, écouté et dirigé un patient sous ma responsabilité. Je remercie les urgences, les médecins et tout le personnel du service de médecine interne ainsi que les assistantes sociales pour leurs compétences et leur bienveillance. Merci à tous !!!

Je voulais juste écrire ces quelques mots pour remercier et saluer le professionnalisme du personnel de cet hôpital. Que ce soit les deux personnes à l’accueil des urgences, l’infirmière et la médecin que j’ai vu. Tout le monde a été très gentil et professionnel et en plus de ça je n’ai pas beaucoup attendu. Merci encore. (30/10/2021 vers 19h 20h)

De retour sur cet hôpital en août pour opération et suivi, je confirme que les equipes sont aux petits soins, chirurgienne efficace et claire dans les explications.Equipe très rapide quand on sonne et très à l écoute,chaleur humaine et bienveillance assurée

Si vous souhaitez un accouchement physio, cet hôpital est à éviter. Par contre, pour un accouchement médicalisé, l’équipe est au top ! Néanmoins, concernant le séjour à la maternité, le suivi laisse à désirer. Le personnel se contredit, il n’y a aucune aide pour l’allaitement. Certaines sage-femmes sont au top, et d’autres ne se présentent pas et ne sont pas disponibles pour répondre au questions. Bref: je ne garde pas de bons souvenirs de mon séjour à la maternité.

Accueil formidable aux urgences gynécologiques de l’hôpital pour ma fille de 14 ans. Prise en charge rapide, personnel très à l’écoute, l’interne de garde a été très efficace et nous sommes rentrées chez nous soulagées après que ma fille ait reçu les soins nécessaires. Un grand merci à toute l’équipe de ce service.

J'ai été prise en charge aux urgences plusieurs fois pour des symptômes post-covid. J'ai toujours été prise au sérieux, j'ai eu les examens adéquats (prise de sang, ECG, scanner thoracique, echo-doppler) Le personnel est aimable et très professionnel rien à voir avec Edouard Herriot ou autre ! vraiment pour moi il s'agit du meilleur hôpital de Lyon !!!

Je tiens à remercier le poids des travailleurs qui travaillent dans cet hôpital. Le matin du 22 juillet à 5 heures, une ambulance m'a amené là-bas. J'ai eu une hernie vertébrale, une douleur si forte que je n'ai jamais ressentie de ma vie. Je n'avais même pas assez d'air. Les ouvriers ont pris le contrôle de tout si clairement que j'ai même réussi à réaliser ce qui s'était passé. Merci beaucoup, que Dieu vous bénisse. merci de nous aider et de nous traiter de toutes les communications .... Merci beaucoup ... 😘😘😘😘😘

Urgences au top. Une infirmière d'accueil super gentille. La dame chargé de l'administratif à l'admission, malgré le monde qui gardait un sens de l'humour et une gentillesse. Merci à elles. De l'attente, mais une prise charge très pro. Dès que vous avez vu le médecin, ça se déroule rapidement.

Pour le centre de vaccination, 30 minutes dattente alors que javais pris rendez-vous. 1ere accueil très sympa. Par contre, une infirmière très hautaine m'a prise de haut car je cherchais un endroit pour faire asseoir ma fille près de moi. Bref, mauvais rapport avec elle, cela donne pas envie de se faire vacciner en ayant ce genre d'accueil. Heureusement la chef a pris les choses en main et cela sest bien terminé.

Urgence gynécologique a fuir. Le personnel soignant est très chaleureux et compétent. Les secrétaires à l'admission sont en revanche très dédaigneuse. Excusez moi d'avoir dérangé vos discussions pour l'admission en urgence de ma femme qui se tordait de douleurs sous vos yeux. Mesdames sachez que si vous avez une urgence gynécologique de 6h du matin à 8h45 il faudra s'abstenir ou bien simplement changer d'endroit...

Expérience catastrophique... -Parking à l'opposé de l'endroit du rendez-vous. -2h de retard pour l'IRM suite à un problème informatique, 2h. Evidemment pas prévenu, j'ai dû demander 2 fois avant d'avoir l'information. Travaillant, j'ai dû annuler mon rdv... Je demande qu'on me donne un ticket de parking pour ne pas payer pour un service que je n'ai pas eu : ce n'est pas moi qui gère ça et ce 2 fois. Je me présente à la sortie et j'explique donc la situation, la personne au guichet ne voulait rien entendre et à insister comme si sa vie en dépendait pour que je paye. J'ai donc dû payer 2,40euros pour avoir attendu dans une salle d'attente :) Merci beaucoup pour cette expérience inoubliable.

Vaccination Covid-19. Pour la première injection et le rappel le personnel a l’accueil souriant, agréable et professionnel. Très peu d’attente, ordre et horaire des rdv respecté, le personnel responsable de la vaccination a été également très agréable et professionnel.

Bon hôpital dans l'ensemble. Par contre attention car si vous aves des intolérances ou des allergies ils n'y font pas super attention. Malgré qu'on m'est demandé mes intolérances, le lactose notamment, on m'a servi des plats contenant de la crème et du lait, ainsi que des médicaments contenant du lactose...

Nous sommes allés aux urgences pour notre fille de 4ans et demi. Nous avons attendu 1h en salle d'attente (un peu long pour un enfant). Sinon les infirmiers , infirmières (pour pose d'un plâtre), radiologues et médecins (le docteur marin) ont été vraiment très gentils et attentionnés avec notre fille . Ils lui ont tout bien expliqué . Je recommande vivement, une super équipe ! Encore merciiii !

J'aurais mis 5 étoiles pour l'infirmier Alexis, de garde ce soir là, il a été d'une grande douceur, humanité, ça a beaucoup apaisé ma douleur, je le remercie pour son professionnalisme, mille mercis à lui. Par contre, après scanner, examens, quand j'ai posé la question au médecin de service : Je n'ai pas de côte cassée ou même fêlée ?, il m'a assuré, catégorique, que non, je n'avais rien, et que ma douleur était liée au choc de ma chute. Heureusement que mon médecin traitant m'a prescrit une radio passée quelques jours plus tard : 2 côtes fracturées. Dommage que je n'aie pas le nom de ce médecin, j'attends la facture et je me demande presque si je vais la payer, vu cette faute grossière. Encore merci Alexis, mais alors le médecin : zéro pointé.

Prise en charge ultra rapide au service des urgences par le service traumatologie suite à une fracture du coude. Consultations, radio, plâtre en moins d'une heure ! Bravo à l'équipe du 5 juin 2021.

Tu arrives avec Max 8 Mins de retard à cause de la circulation et tu t'en excuses , ta filles loupe l'école et le médecin arrive après toi et on te dis on ne va pas pourvoir vous prendre De plus le secrétariat est très désagréable! Dans le commerce ont nous oblige à nettoyer les fauteuils entre chaques clients ici c'est la fête aux slips ! La fontaine à eau est en service avec des gobelets que tous le monde touchent , bravo les gestes barrières Merci l'hôpital de la crois rousse service médecine du sport 😡🤬😡🤬😡

Excellent. Je vais régulièrement au service ophtalmologie . Opéré trois fois, un grand merci à tout le personnel , tant administratif que soignant ,pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa présence malgré une charge de travail évidente !

Aucun fléchage piéton, donc du temps perdu à chercher le bâtiments où j'avais RV, avec arrivée limite retard et stress. Ce n'est pourtant pas compliqué de mettre des panneaux ! Idem pour la sortie du bât R : toutes les issues sont verrouillées (pour empêcher le Covid d'entrer ?),mais l' indication de l'endroit où se trouve la sortie est incompréhensible : en effet, où se trouve la galerie ? Du coup, on se demande si l'hôpital a vraiment envie d'accueillir des patients ! Praticiens réputés et sérieux, eux, par contre !

j'ai appelé pour un rendez vous avec un ORL le professeur Ceruse à l’hôpital de la Croix Rousse et la secrétaire a été fortement désagréable, j'ai hésité entre 2 dates car 2 endroits différents et elle m'a répondu sèchement dépêchez vous j'ai pas que ça à faire. J'ai quand même pris le RDV sur le mois de mai bien que je ne sois pas rassurée par l’accueil et j'en parlerai avec le professeur. A moins qu'entre temps je trouve un autre hôpital plus accueillant.

J'ai été hospitalisé fin février à l'hôpital de la croix rousse service infectiologie. Les médecins sont compétents et à l'écoute du patient. Le personnel soignant et de service est d'une gentillesse exceptionnelle. Je tiens à vous remercier du fond du cœur d'avoir rendu mon séjour agréable malgré le covid !

J'ai eu l'occasion de tester plusieurs hôpitaux sur Lyon et j'avoue que mon préféré est celui de la Croix-Rousse. L'accueil est agréable et le personnel soignant est remarquable et, chose très importante, à l'écoute du malade.

Lundi 25 janvier 11h Service ophtalmo Accueil Déplorable de Carla infirmière au service angiographie Ni professionnelle ni sympatique. Très inquiétant comment a t elle été recrutée ? Pourquoi ne pas attribuer à cette personne d autre tâche ? Docteurs NGuyen et Mathis 5 étoiles Docteur Âmed à l échographie 5 étoiles. Qu est devenu docteur BELLOCQ David qui était très très apprécié ? Accueil

J'ai souhaité prendre rdv avec un gynécologue. On me dirige vers une sage femme. Au moment de demander ma prescription pour ma pilule, on me refuse clairement car je suis fumeuse. Je me retrouve donc sans contraceptif. Honteux !

Le personnel soignant ou pas, Ils sont Fort adorables. Personne ne vous prend de haut. Ils sont très humains, doux, souriant, ... a l’écoute patient compétent et rare Hopital ou on est pas affamés. Je déteste aller à l’hôpital mais celui ci j’étais détendu.. Si les cas complexes et urgent sont traités dans celui-ci il y’a bien de bonne raison. Top du top !!!! Une sixième étoile pour la secrétaire en cardiologie. La crème des crèmes.

N'essayez pas d'y accéder entre 7h et 9h ce bel hôpital est doté d'une seule entrée où se côtoient en même temps employés malade ambulance pompier et taxi il serait grand temps que la direction ouvre l'entrée rue Henon cela éviterait de bloquer tout un arrondissement!! Les riverains apprécie grandement les coups de klaxon . Un grand merci à la direction pour sa médiocrité dans la gestion du flux des personnes

je suis allée en urgences car j'ai de violents maux de tête qui me prend la face et la partie du devant du crâne je suis arrivée à 7h45 et ressortie à 15h seulement avec une ordonnance de doliprane et un autre médicament qui ne me fait rien du tout une ordonnance pour me faire un scanner alors qu'ils auraient pû m'en faire un sur place ??? j'ai prix rdv en ville 2 mois d'attente je ne sais pas ce que j'ai franchement n'y allez pas , à part si vous voulez des médicaments gratuits

Je voudrais remercier la gentillesse du personnel de l'accueil téléphonique, qui m'a passé le service et l'infirmière qui m'a donné des nouvelles d'une amie que je n'arrivais pas à joindre ! Sincèrement pour avoir pratiqué les hôpitaux pour des proches, c'est bien la première fois que je suis accueillit d'une telle manière. Merciiiiiiiiii

Service pneumologie au top que ce soit les médecins, les infirmières, femme de ménage, brancardier, radiologues et tout le reste! Ils sont a vos petits soins, vous suivent sans relâche, vous accompagne et explique sans chichi les maladies que vous avez. Je tiens énormément a les remercier de ce qu'ils ont fait et font encore pour moi même si cela ne fait que 1 mois qu'ils m'ont découvert ma maladie. Malgré tout ils restent tout de même joignable par téléphone pour la moindre question ou doute sur nos douleurs et ressentis après hospitalisations et selon le traitement. Vous avez tout mon respect!

Ici ou ailleurs le corps médical a toujours du mal à écouter réellement ses patients. Qui connaît mieux son corps que sois même ? Pour cette profession c’est le protocole d’abord. Des étoiles pour la gentillesse de certaines au bâtiment F.

Pourquoi refuser de dire si une personne est hospitalisée en vos murs ? Mon cousin (84 ans) m'a laissé une message téléphonique difficilement audible dans lequel il me dit être hospitalisé à Lyon et très bien soigné. Son portable (qu'il ne maîtrise pas vraiment) est toujours sur répondeur. Les autres hôpitaux répondent à cette demande tout à fait recevable.

Alors nous pour notre part nous étions au bâtiment F maternité. Nous sommes arrivés le jeudi soir au 13 l'équipe à été superbe et très rassurante, très à l'écoute. Après pour le séjour idem juste une personne le vendredi soir qui ou le courant est moins bien passé mais sinon entre sage femme personne pour le bain et tout toutes des amours. Des femmes qui aiment vraiment leur métier et ça se voit et se sent le séjour grâce à elles à été très agréable. Du coup encore un grand merci à toutes ces femmes qui ont été la pour notre séjour et qui nous ontppermis d'avoir notre petite puce le jour de la Saint Valentin. Un grand merci !!

Très bien reçu pour une urgence, suivie d'une hospitalisation, le service maxillo-faciale ma très bien soigner. L'hospitalisation était très calme, bien entouré d'infirmières compétentes et soigneuses. Et des services bien tenu malgré la période de l'année.

C'est un hôpital à l'architecture ancienne, jolie à regarder de l'extérieur mais un peu moins agréable à l'intérieur (on note vraiment beaucoup de courants d'air dans les couloirs ; heureusement les chambres sont plus hermétiques). Bon hôpital concernant les bâtiments A et B (un peu vieillots) ou R (très rénové), ayant testé personnellement leurs divers services pendant 9 jours suite à des soucis d'hypertension. N'ayant pas testé les autres bâtiments, mon avis ne les concerne pas, ni les urgences. En accueil admission, pas de souci particulier un mercredi vers 17h. 15 mn d'attente et 10 mn de dossier et chambre. Plusieurs secrétaires (3 ce jour là) d'accueil disponibles. Une fois admis, des médecins ou internes prennent le temps de vous voir pour écouter et demander votre situation/vos soucis personnels sous 24h... pendant 15 à 20 mn. Concernant les soins, pas de souci. Les infirmières et infirmiers sont gentils et très concensieux tous les jours, comme les médecins mais visibles que tous les 48h ou plus. L'hygiène nettoyage est bien fait environ 4 jours sur 5 la semaine, sauf le weekend. Les chambres R sont récentes avec même un grand écran tactile ; celles du B sont plus anciennes. A noter qu'on dispose dans toutes les chambres d'un mini coffre fort gratuit... Sinon, vraiment sympa le jardin en face de ces bâtiments pour prendre l'air. Manque juste quelques arbres d'ombrage pour les étés caniculaires. Enfin, dommage que les parkings sont bondés et payants (sans un forfait sympa longue journée pour ceux qui restent longtemps en visite d'un malade). Bref, une bonne impression globale... en tout cas bien meilleure que Édouard Herriot d'après mon vécu personnel...

De très bon médecin mais un service hospitalisation qui me pose question. Refus de donner de la glace après une intervention. Personnel soignant pas très souriant et avenant. autre point noire, il n'ya pas un personnel administratif pour diriger les visiteurs le week-end. très dommage pour un hôpital assez grand.

Rdv pris pour aujourd’hui (27 décembre) depuis deux mois (échographie du 2ème trimestre), en arrivant sur place, SURPRISE ! Pas de rdv car le médecin a décidé de prendre des vacances (dr pierre brahimi) et de ne pas prévenir les secrétaires. Personne nous a prévenu à l’avance, aucun professionnalisme de la part du médecin et de l’hôpital !!! Ils nous donnent un autre rdv malgré l’importance de respecter les dates dans ce genre d’examen pour pouvoir identifier correctement les anomalies et nous propose d’aller chercher ailleurs un rdv plus proche si besoin !!! Hallucinant !

Je mets 5 étoiles pour les équipes, le médecin les internes et tous les intervenants dans le service de réanimation néonatale, les soins intensifs et la néonat, je me souviens des moments difficiles lorsque mon bébé était hospitalisé dans ces 3 services, mais je me souviens aussi de la gentillesse et la disponibilité des équipes et du médecin et des internes. Mon bébé va bien aujourd'hui Un grand merci à vous

Bâtiments un peu vieillot, du très bon pour certains services comme celui de la maternité, et du un peu moins bien sûr du cardiaque, mais dans l'ensemble c'est bien, et ils doivent certainement composé avec l'affluence et le nombre de personnel dispo à l'instant. Difficile de juger. Par contre le véritable point noir, Le PARKING.... Un enfer pour se garer à certaines heures.

Personnel hospitalier des urgences très patient et sympathique. Prise en charge rapide, un peu d'attente mais tout à fait normal dans un service comme celui-ci. Je salue le travail de la personne qui s'est occupée de moi, avec le sourire ! Merci !

Bonjour, voilà aujourd'hui sa fait 2 mois que je suis devenue maman et je souhaite partager mon avis . J'ai accoucher le 20 août 2019 à la maternité de la croix rousse, je veux dire un grand merci à la sage-femme qui ma aider a mettre en monde mon bébé Toutes les personnelles de maternité le gynéco vraiment au top Très attentif à l'ecoure souriante genti et j'ai pas des mots pour vous remercier J'ai passer un très bon séjour grâce à vous

Jai accouché à l'hôpital croix rousse et j'appréhendais car je souhaitais un accouchement naturel. Cet hôpital nest pas spécialement réputé pour ses salles physio mais ils ont respecté mon choix. Jai eu l'équipe de jour et de nuit. Celle de jour était bien même si une des sages femmes était débutante donc un peu hésitante et maladroite. La seconde très bien et rassurante. L'équipe de nuit c'était des amours je suis tellement reconnaissante pour leur soutien. Je voudrais les remercier personnellement elles mont boosté et accompagné avec beaucoup d'encouragement et de bienveillance. Grace a elle jai réussi a accouché comme je le souhaitais. Je ne connais pas leurs noms cetait le 6mai a 21h10 si jamais elles lisent cet avis merci a vous vous êtes des filles tops. Séjour à la maternité C etait correct. Beaucoup de rendez vous pour bebe mais en général sage femme a l'écoute. Voila cetait mon expérience jespere que la votre sera aussi bien.

Je ne connais pas le niveau des services de l hôpital mais j en apprécie son architecture dont l architecte était Dubuisson de Christot en 1855.

Durant toute ma grossesse, j'ai été prise en charge par cet hôpital et sa maternité. Je me suis rendue aux urgences normales (pas maternité) 1 fois, et le personnel a toujours été très agréable et serviable.

Suivi par Dr Bourrelet .l équipe aide soignants, infirmières très professionnels et à l écoute Merci Par contre très surpris de l'état de L accueil avec des sols pas nets et les toilettes se trouvant à l accueil un à gauche et l autre à droite Pire que des toilettes publics Une horreur !!! bouteilles vides , papiers au sol Mus souillés ÉPOUVANTABLE , INCOMPRÉHENSIBLE de trouver des lieux dans cet état Le ménage devrait être fait plusieurs fois par jour vu les visiteurs non respectueux. ..

Équipes de chirurgiens orthopédiques très professionnel et compétant. Les équipes d'anesthésites sont formidables. Bonne prise en charge. Je remercie les chirurgiens et les anésthésites et toutes leurs équipes. Par contre les services et les équipes soignantes beaucoup moins agréable.

Rentrée au urgence le 11 février avec les pompiers et le samu pour des convulsions aucun soin et pas d'examen. Je sors et le médecin me dit ce n'est pas un malaise vagal, pas des convulsions mais plus compliqué, avec ça je suis bien renseignée. Pas de contrendu de mon passage au urgence et il me garde les ordonnances. Bref ! Évitez la Croix Rousse.

Je reviens sur ma note car je suis déçue de la lenteur de mon rapport d'examen qui m'a été remis incomplet le 19 avril par le médecin en charge de mon dossier et qui devait me faire passer des examens complémentaires notamment pour des problèmes de calculs entraînant des infections urinaires successives et me mettre en relation avec LYON SUD pour le suivi de ma sleeve qui s'avère très compliqué : je me sens complètement abandonnée et démunie je vais me retourner vers d'autres médecins. Hospitalisée plusieurs jours au service infectieux équipe très professionnelle empathie des dames de services aide soignantes infirmières internes médecins deux bémols la qualité des repas et le petit déjeuner servi trop tard

Ma fille a dû subir une césarienne en urgence, car une hémorragie s'est déclaré à 1 mois du terme, elle a perdu plus de 2 litres de sang. Le bébé se porte bien, heureusement. Elle a dû être transfusée et réparée au niveau de l'utérus. La maternité l'a renvoyée chez elle moins de 4 jours après l'opération, alors que ma fille ne tenait pas encore sur ses jambes, elle a fait encore un malaise le matin avant sa sortie. Incompréhensible ! Equipe médicale inconsciente et inhumaine de ne pas avoir tenu compte de l'état de ma fille avant de la renvoyer. 10 jours après, elle est toujours très faible, incapable physiquement de s'occuper seule de son bébé ! De plus, elle a toujours énormément de douleurs, la maternité ne lui a pas prescrit les antalgiques adaptés, l'infirmière qui est venue pour lui enlever les agrafes a constaté que le travail avait été bâclé, des agrafes étaient attachées à d'autres chairs ! Le tire-lait n'a pas été réservé par la maternité pour la date de sortie mais pour un jour plus tard, et pas avec l'embout correct. Ma fille a dû se débrouiller seule. L'équipe médicale de nuit (la plus sympa) était en contradiction avec l'équipe de jour dont le seul objectif était de mettre ma fille dehors. L'infirmière et la sage-femme se sont étonnées qu'elle ait des piqures contre la phlébite jusqu'au 22 mars, c'est à dire pendant 42 jours, elle a appelé aujourd'hui pour avoir confirmation (22 mars ou 22 février ?), elle s'est fait rembarrée on ne remet pas en cause les ordonnances des internes !. Accueil irrespectueux ! Maternité à fuir si vous avez un autre choix !

Les urgences ophtalmologique de l'hôpital de la croix rousse. Je ne comprend pas comment en arrivant a 9h30 on vous annonce que vous serez peut-être je répète peut être pris en charge vers fin d'après midi alors qu'il y a 8 personne en salle d'attente même avec 30 min de visite en 4 heurs 8 personne peuvent être vu....brefff même si je peu comprendre le fait qu'il prennent par ordre de gravité comment des secraitaire peuvent estimer la gravité ? Brefff toujour est t'il que quand la moitié des patient son a la retraite et peuvent peut-être patienter une petit heure de plus pour que jeune actif comme moi qui travail ce jour puisse sauter une place ? Bah nn vous attendez attendez..... en 27 ans c'est la deuxième fois que je vais au urgence et je comprend pourquoi.... a mon avis si vous devez consulter ce service poser une semaine de vacances pour espère être pris a une heure correct.

Si j'avais pu écrire 2 avis j'aurais mis 1 étoile et 5 étoiles ! J'y ai séjourné à deux reprises. Au service de maternité pathologique durant ma grossesse pour une infection au rein. Et lors de mon accouchement. Durant ma grossesse, une équipe géniale. Sachant que je ne souhaitais pas rester à l'hôpital mais que je n'avais pas le choix, la gentillesse du personnel à fait la différence. Lors de mon accouchement ça a été autre chose. L'équipe de jour était très bien. Mais l'équipe de nuit INHUMAINE. J'aurais dû y rester plus longtemps mais je suis partie le plus tôt possible. Les remarques déplacées et le manque de professionnalisme de ces personnes... C'est incroyable. Heureusement que l'équipe de jour était plus respectueuse et professionnelle. C'est grâce à eux que je mets cette note !

Des urgences pitoyables. On vous fait attendre allors que les infirmièrs passent et repassent devant vous, a plaisanté entre eux. Au bout de 3 cas ils sont débordés. Moi après 7 heures, envoyé par mon médecin via ambulance, je suis ressorti a pied et sans aucun traitement. Charge a moi de me démerdé pour refaire tout les examens qu'ils n ont pas voulus me faire. Mon docteur s'est tiré les cheveux quand je lui ai raconté. Des bouffons de la médecine urgentiste.

Des médecins exceptionnel. Une équipe à l'accueil agréable qui ont toujours le sourire. Une attention toute particulière à la pharmacie, des personnes à l'écoute des malades et d'excellents conseils pour prendre correctement les traitements. Le plus regrettable et que malheureusement le parking est payant et pas grand c'est souvent qu'il y a plus de place.

Ce sont des bons des très bons dans cet hôpital. Même en grève le personnel des urgences reste disponible, chaleureux et efficace alors qu'ils sont volontaires désignés d'office. Ils ont la santé pour supporter le ballet des pompiers, des ambulanciers, des familles (11 membres ce matin pour un patient !) les exigences de chacun... Pour parler de ce qu'on a testé : la médecine générale et la maternité, tout le monde est dévoué malgré des conditions de travail difficiles. Et surtout surtout le personnel médical ne vous infantile plus quand il vous parle. Chapeau bas.

L'infirmière à l'accueil des urgences ophtalmo (cheveux gris courts, montures rose) est sans doute la personne la plus exécrable que j'ai rencontrée ces dix dernières années. Je lui souhaite d'avoir un oeil en vrac depuis 8 jours et qu'on lui dise, revenez dans TROIS semaines, massez bien la paupière et on verra sans aucune possibilité de discussion. L'accueil dénué de bienveillance est quelque chose que je ne laisse pas passer et que je pardonne encore moins, qui plus est dans un lieu de santé. Même pas vu l'ophtalmo de service, alors que j'avais une lettre d'un médecin et qu'il m'a semblé être le seul patient cet après-midi-là. L'intervention que je demandais durait cinq minutes. Pas quarante, pas une heure: cinq minutes. Les spécialistes sont sur leur petit rocher et le peuple n'a qu'a se soumettre. La soumission aux élites: le sport national de ceux qui n'ont pas les bonnes relations, qui n'ont pas la carte. Je vais donc passer trois semaines avec démangeaisons, oeil aux trois quarts fermé, lunettes de soleil, deux kystes sur la paupière qui n'en finissent plus de grossir et me réveiller chaque matin comme si je m'étais fait démonter la tête sur un ring de MMA. Tout est normal... la souffrance, qu'elle soit physique ou psychologique ne concerne que ceux qui la subissent. Chère infirmière, cher docteur spécialisé, continuez comme ça. Vous ne méritez pas le métier que vous avez voulu exercer. Mais au fond, peut-être n'êtes-vous que les produits des désirs de vos parents et sans doute attendrez-vous longtemps avant de vous rendre compte de votre bêtise.

Image de la médecine à deux vitesse. Des professeurs font leur consultations à titre privé et des consultation à titre public. J'ai été pris en charge en chirurgie ophtalmo à titre public pour une cataracte. Résultat aujourd'hui je suis myope. C'est soi disant normal puisque la cataracte empêchait une bonne mesure pour calculer l'implant... Ils ont juste oublié de m'en parlé... Seul discours que j'ai pu entendre avant l'opération, c'est vous allez voir de loin et vous aurez besoin d'une correction de près. Et bien c'est loupé. Je suppose que le mode communiquant n'est disponible que dans les consultation qui coûtent cher.

Je ne conseille a personne d’aller au service gynécologie ... prise en charge médiocre ! Si vous y aller pour passer une rectosonographie, allez voir ailleurs, c’est sincère ! Voilà mon expérience : J’avais RDV à 17h30 avec le Professeur Dubernard, je suis venue 2h avant pour effectuer 2 lavements (normacol). On m’avait dit par téléphone que des salles étaient mises à disposition pour effectuer les lavements. Malheureusement en arrivant on m’a fait attendre dans le couloir des salles d’attente, 1 siège seulement pour moi, rien pour mon conjoint. Je devais utiliser les toilettes commun, où il y avait un va et viens de patients... impossible d’obtenir ne serait-ce qu’une simple salle avec 1 lit basique et 1 toilette. On a eu beau insisté, la secrétaire n’a rien voulu savoir. Nous a dit que depuis 3 ans qu’en l’examen s’effectue ainsi et personne ne s’en plaint... désolée d’être là 1ere Madame ! Elle m’a dit d’aller frapper au bureau du Professeur afin d’en parler avec lui. Vous voyez une patiente faire cela ?? Allez frapper au bureau du médecin sans passer par la secrétaire avant ? Elle m’a également dit : «il va sortir vous le verrez vous lui en parlerez ». Ok génial... et à quoi il ressemble ? Elle a osé me dire : «oh beh il est grand ». La blague !!! Bref on a abandonné car le temps passait et je devais commencer ces fichus lavements. Les lavements devaient se faire allongé mais difficile de s’allonger dans un toilette, surtout quand tout le’ monde les utilise... 1er lavement réalisé debout : catastrophique. 2eme lavement : on a du nettoyer tout un toilette avec ce qu’on avait sous la main, mon conjoint a mis son manteau pour que je puisse m’allonger par terre et réaliser de nouveau le lavement. Sachez que les lavements servent à se vider donc il n’est pas tellement agréable de se vider dans des toilettes commun, avec tout le monde autour, et surtout pas très hygiénique d’utiliser les mêmes toilettes que les autres... Après ça mon rdv était à 17h30, je suis passée à 18h30, et pas avec le professeur!!! Car soit disant qu’il s’etait absenté, je suis donc reçue par une interne ... Celle ci m’effectue la rectosonographie, sans vraiment de compréhension car douloureux, gênant. Je n’ai pas vraiment été rassurée par cette interne. Et à la fin de l’examen, elle m’annonce qu’un autre médecin va effectuer de nouveau la même chose afin de vérifier une 2eme fois (sûrement parce que c’était une interne...). Le résultat : ai-je une endométriose ? «Apparemment rien de particulier...mais bon ça peut être un début... on peut pas en être certain... IRM dans 6 mois... ». L’après-midi que j’ai passé ? Catastrophique... allez voir ailleurs ! Je vous assure que vous ne pouvez être que mieux accueilli...

Ma mère âgée de 82ans à la santé fragile vit un enfer depuis 2ans avec le service ophtalmo de l’hôpital de la Croix-Rousse à Lyon avec dérapages sur dérapages du personnel après la faute médicale à la suite de laquelle elle a dû se faire greffer une cornée ! Elle n’a pas attendu la réponse lamentable que j’ai reçu par mail –vu que le service est injoignable au téléphone ou ça sonne sans fin du matin au soir !)- elle s'était déjà rendue aux urgences du service, elle n'a pas attendu les consignes de la secrétaire du service... ça s'était très mal passé, elle avait déposé une plainte d'ailleurs auprès de Madame Claire BARTHELEMY Référente Usagers-infirmière que je vais recontacter pour mentionner votre attitude. je vous préviens que nous n'allons pas lâcher et pas en rester là, Ma mère va téléphoner à l'expert désigné par la cours pour mentionner qu'on lui refuse un RV avec le professeur Kodjikian qui essaie de l'éviter depuis des mois! j'imprime la réponse de la secrétaire du service ophtalmo de l’hôpital pour la verser à notre dossier de plainte contre l'hôpital lorsque Ma mère va revoir l'expert.

Admis au service du professeur Lantelme pour une coronarographie J'ai eu l'implantation de 3 stent . Tout à été parfait que ce soit l'intervention elle même ou les conditions d'hospitalisation pour une nuit. Je suis très reconnaissant à l'ensemble du personnel et cette qualité des soins honore l'établissement public.

Maternité parfaite ! Le personnel (sage-femme, médecin, infirmière...) a été extra autant lors des consultations, pendant l'accouchement et le retour de naissance. J'ai séjourné dans la maternité C, j'ai apprécié la salle de petit déjeuner afin de ne pas restée seule dans sa chambre et rencontrer d'autres jeunes Mamans. Par contre il manque une cafétéria, un espace café, magazine, ne pouvant changer de bâtiment. Enfin le gros point négatif c'est l'isolation phonique de ma chambre qui donne rue Henon...

Les urgences gynéco sont inutiles la bas , mon enfant est décédé à quelques jours de l'accouchement à cause d'une infection qu'ils ne m'avaient pas soigné. De plus le personnel est très désagréable et tres hautain. Mesdames pour votre bien et celui de votre enfant à naître ne vous faites surtout pas suivre la bas. Je n'arrive pas non plus à récupérer mon dossier médicale (bizarrement) ils trouvent toujours un probleme !

Quel chance d'avoir un hôpital public de qualité, de très grande qualité avec l'ensemble du personnel, patient, attentionné, attentif, prévoyant, respectueux, à l'écoute, d'une grande competance et tous ça malgré un manque d'effectif.... Un grand merci au professeur Servien pour sa disponibilité, sa gentillesse et son humanité tout dans la simplicité. .. une grande équipe qui met tout en oeuvre pour le bien être et pour nous rassurer... j'ai ressenti un climat de sérénité, chaleureux, un vrai esprit d'équipe. .. Je n'ai rencontré que des gens d'une grande amabilité ... Vraiment un immense merci pour votre compétence, votre dévouement ... Que serions nous sans nos hôpitaux publics et nos personnels hospitaliers?.... Merci pour ça et tout le reste...

Hôpital à éviter !! Le personnel est très désagréable, personne n'est capable de donner un renseignement ou, pire, répond froidement je ne sais pas et j'ai mieux à faire, les services et les bâtiments sont mal indiqués, impossible d'obtenir des informations précises concernant ce pourquoi l'on vient... Tout cela en patientant plusieurs heures dans différents services (accueil, paiement, service concerné), alors que j'avais pris rendez-vous. Bref, je viens de vivre une très mauvaise expérience que je ne compte pas renouveler.

Merveilleuse expérience avec cet hôpital, En effet mon plus jeune fils atteint d'un problème assez grave de la vision est passé entre les mains des personnes du service consacré à ce genre de pathologie, Il en garde un souvenir plein de douceur, d'écoute, de complicité avec tous les personnels, y compris le professeur qui l'a considéré comme un véritable petit bonhomme, et qui surtout a profité du cas de mon p'tit gars pour apporter plus de connaissance à ses internes après nous en avoir demandé l'autorisation. Nota: Juste un petit problème d'attente un peu longue pour certaines personnes que je considère personnellement qu'elles sont des patients assez impatients.