Hôpital des Enfants Hôpital pour enfants

Merci encore à l'équipe du secteur IRM pour leur bienveillance et leur patiente. Le personnel sait prendre en compte les peurs des enfants et trouve les mots juste pour les rassurer !!!

Ou sont les généralistes ?!?! Des infirmières partout mais un gros manque de médecins ... attente bien trop longue pour les enfants, la France devient scandaleuse à ce niveau ! 2 fois que je viens la et chaque fois c'est 2 heure min d'attente

Bravo aux équipes des urgences enfants car trop de gens pestent et leur hurlent dessus… L’inhumanité d’un système ne justifie pas de les comportements que j’ai vu de la part de certains patients. La faute n’est pas au personnel soignant. En revanche, le traitement et l’organisation est déplorable… 4h30 d’attente. Pas d’information. Le service « urgences » n’en a que le nom… Mais bravo encore au personnel qui se démène et œuvre comme il peut dans ces conditions.

Ojourdui le 04/06/2024 a 9h00 jai ramenez ma fille a 11 moi brêlante de la fièvre et des hashtag dans la gorge et la bouche j’ai pas dormi de la nuit avec ma femme ,en arrivant aux urgences j’ai donné la carte vitale et la mutuelle,a la personne au milieu de guichet directement après me demande de sortir,je lui dis que ma femme ne sait pas parler bien français c’est possible de rester avec eu parce que ma femme donne que le sain et la petite elle ne mange pas bien comme elle a male à la bouche la personne elle voulait rien savoir elle me demande de sortir ok je lui demander daller prendre la poussette de la voiture en revenant je trouve ma femme avec les infirmières en difficulté de langue alors que À l’accueil la personne elle m’avait dit que il y’a des personnes qui parle arabe sortez,ma femme me fait signe pour aller lavoir je dis à la l’infirmière que ça collège elle m’avait garanti que y’avait la personne qui va parler avec ma femme en arabe elle me répond que j’avais pas le droit de rester avec ma fille elle me demande de sortir, bref pas de prise en charge morale ni de l’enfant ni des parents alors j’ai consulté sur internet et je bien trouvé que elles avait pas le droit de faire ça, j’ai constaté que c’est simplement un acte fâcheux qui elle ne doit pas exister dans la santé et l éducation.et de 9h à 13h pour prendre un bb en charge et c’est après plusieurs réclamations .

Beaucoup trop d'attente....

Agréablement surprise et très satisfaite de la prise en charge de mon fils de 8ans, qui s'est fracturé la cheville, du début aux urgences jusqu'à la consultation de contrôle. Je suis déjà venue il y a plusieurs années et la différence se voit et se sent, c'est beaucoup plus rapide, beaucoup plus organisé, c'est bien cadré. Étant professionnelle de santé, je tiens vrm à dire un grand bravo pour l'effort d'amélioration et je ne peux que recommander à 100%

Une équipe bienveillante, des femmes très attentionnées et gentilles qui ont su prendre soin de ma petite fille depuis sa naissance en mars. Toujours à l’écoute et prêtes à nous aider et apporter un précieux soutien moral, je ne peux que les remercier et encourager à poursuivre leur travail! Un remerciement spécial aux puéricultrices, aux pédiatres et à la diététicienne! Merci vraiment ☺️

Urgence pediatrique et chirurgie pediatrique : super services,toutes et tous d une gentillesse extrême, à l écoute,très pro.merci D autres hôpitaux devraient prendre exemple dans le 65

Comme pour tous services d urgences il y a de l attente mais quelle chance nous avons d avoir accès aux soins aussi facilement en France . Deja merci aux pompiers qui ont pris en charge mon fils au collège. Merci à l équipe médicale qui a pris soins de mon fils le temps que j arrive . Et merci au médecin très bienveillant et aimable et disponible. Bon courage à toutes ses personnes Maman de Russian

Nul à fuir tu vois que des interne qui ne savent pas répondre à ter question docteur qui ne sais pas infirmière sa dément des équipes hôpital salle bruyant se n’ai plus purpan comme il y avait 13ans en arrière obligé de mettre fin a tout sa et de faire transférer le dossier à un autre hôpital

Honnêtement j'ai emmené ma fille de 4 ans et ce qu'était le service des urgences avant a maintenant est beaucoup mieux pour ma part.. Le respect et l'attente sont plus planifier.. merci

Je suis furieux du manque de respect du monsieur qui m'a répondu au téléphone. Il m'a coupé la parole alors que j'essayais de lui expliquer l'urgence concernant mon fils. Son attitude arrogante et son manque de compassion sont inacceptables. Il doit être tenu responsable de son comportement irrespectueux.

Ravie de la prise en charge de notre fille de 13 ans en urgence. Une chirurgienne adorable et bienveillante et une équipe d'infirmières au top. C'est bien aussi de souligner lorsqu'on est satisfaits.. Beaucoup de gens râlent mais trop peu félicitent...

Notre première expérience aux urgences pédiatriques a été aussi bonne que possible. Le personnel a su être rapide et efficace, tout en étant rassurant pour notre enfant de 16 mois qui ne comprenait pas vraiment ce qui se passait. Seul petit bémol, le fait qu'il ne puisse y avoir qu'un parent pour accompagner l'enfant.

Deux étoiles , Mais alors c’est un scandale , que fait le gouvernement ! 8h30 d’attente pour mon bébé , qui a dû subir deux anesthésies sans ma présence … parlons pas de l’interne qui change pas ses gants à chaque box et qui sent la cigarette … Vraiment je suis venue car je n’avais pas le choix , car les cliniques ou autre refuse les enfants ! Mais va falloir vraiment faire quelque chose pour notre médecine française …

Bravo et merci à tous le personnel (infirmiers, aide-soignants, anesthésistes, chirurgiens, brancardiers...) qui sont extraordinaires en tout point! Professionnels, un accueil et une prise en charge des enfants irréprochable, rassurants, prennent leur temps pour expliquer les actes médicaux et autres.

Un grand merci à toute l'équipe d'aide-soignantes, infirmières, anesthésiste, médecin urgentiste, chirurgien de nuit et de jour etc... très pro👍Mon fils a été opéré au genou dans la nuit du 7 au 8 mars on a été pris en charge rapidement, ils sont doux avec les enfants, gestion de la douleur prise en compte etc....j'avais encore pas connu ça dans un hôpital 👍 le personnel est hyper sympathique en plus !

Je veux juste témoigner ma reconnaissance et ma gratitude pour les acteurs de cet hôpital. Grand merci pour votre disponibilité, professionnalisme, efficacité, amabilité et pleins d'autres choses agréables et bienvenues. Bon courage

Merci à tout le personnel médical du service enfant, la gentillesse et la bienveillance nous a rassuré.

Je tiens à remercier vivement le personnel et les soignants de l’hôpital des enfants de Purpan. Mon fils a été admis aux urgences dans la nuit du 14 au 15/02/2024 pour des douleurs thoraciques. Il a été hospitalisé en cardiologie jusqu’à aujourd’hui pour une myocardite. Vous avez tous été, des urgences au service de cardiologie, d’une gentillesse et d’un soutien inouïs, que ce soit avec mon fils mais surtout avec nous, avec moi la maman totalement désemparée. Alors merci merci pour tout, pour nos enfants. Je recommande vivement cet hôpital.

Très déçut de la prise en charge des nouveau personnels mon fils âgée de 7 ans qui et connu des urgence et prit en charge très rapidement par le personnels quand j'arrive car il fait de asthme chronique avec détresse respiratoire rien à dire jusqu'à maintenant . Je l'amène jeudi dans la nuit car mon fils avait plus de 40 de fièvre voir 41 il avai un début de grippe mon fils a fait deux malaise du à la forte fièvre le personnels ne se soucié pas de mon fils pour vite le prendre en charge au contraire un du personnels monter la voix sur mon fils car il la pas pu se retenir de vomir le temps quel apporte la poubelle très déçut il son réagit hinumain pourtant les urgence netai pas bonter de monde car jetai la seul à la salle d'attente vraiment très déçut du nouveau personnels qui son mi

Mardi je me rends aux urgences sur avis médical car mon fils de 2 ans se vide et est fiévreux depuis 5j malgré un traitement contre la diarrhée prescrit par le médecin. Après 3h d’attente le docteur Oozeerally(nom note sur le compte rendu) le recoot en trois minutes et après un examen superficiel elle me dit que mon fils a une gastro et des ganglions dans la gorge. Je lui dis que le médecin m’a envoyé aux urgences car il est petit et c’est pas normal que 5j après il se vide de plus en plus. Celle ci m’explique que c’est tout à fait normal de se vider et la fièvre et qu’il n’y a qu’à attendre . Et prescrit juste une boîte de sachet adiaril. Je passe alors pour une mère hypocondriaque en posant certaines questions et en disant que c’est déjà ce que je lui donne .. je lui demande une analyse de selle .. alors la qu’est-ce que j’ai pas dis !! « Comment ça madame? Vous croyez que votre fils a une bactérie alors qu’il a juste une gastro …un enfant qui a une bactérie est amorphe hors votre fils va bien .. il se vidait toutes les demi heure elle ne m’a pas écouté et m’a donné aussitôt mon bulletin de sortie . Mercredi mon médecin s’inquiète du bulletin de sortie et de sa pseudo ordo . Celle ci me prescrit une analyse de selle … Mon fils a bien une BACTÉRIE !! nous ne sommes pas pris au sérieux on nous prend pour des parents juste pénibles mais n’oubliez pas que nous connaissons nos enfants mieux que vous et quand on vous demande de l’aide ce n’est pas pour le plaisir !!! Je travaille dans le milieu de la santé et jamais j’ai traité un patient et l’expédié de la sorte . J’ai eu droit aussi au même accueil il y a environ trois ans aux urgences adultes .. purpan plus jamais !!! Mais malheureusement pour les enfants nous n’avons pas le choix que de venir à purpan quand notre enfant est malade

L'équipe est adorable. Ils essayent d'accompagner au mieux. Ils apportent beaucoup d'humanité.

Je connais cet hôpital depuis 15 ans pour le suivi de ma fille

Un petit mot pour encourager le personnel de l'hôpital. Première fois dans cet hôpital, Rdv pour ma fille, jeudi 11h. Tout le personnel, du guichet d'arrivée au guichet de départ, en passant par les infirmières du médecin ou la radio, je dit bien tous ont été d'une incroyable gentillesse, de grands sourires, de l'efficacité, bravo, bravo, bravo, et merci, c'est vraiment agréable et rassurant. Le service est bien organisé, très peu d'attente, c'est vraiment bien. Voilà, quand c'est bien, il faut le dire. Merci à tous.

Je suis venu pour un contrôle pour ma fille concernant son épilepsie. Personnel et accueil très agréable. C'est très bien organisé pour la prise en charge des rdv. Je ne comprends pas les mauvaises note qui sont mises. Je précise que je suis venu plusieurs fois dans cette hôpital et je souhaite que tous les hôpitaux de France soient aussi bien organisé avec le même type de professionnel. Merci aux équipes

2 expériences en 4 jours. On pourrait croire qu’on a tellement aimé qu’on y est retourné, malheureusement non. Je ne suis pas même certain de trouver une personne qui se dirait « tiens si on allait aux urgences, ça fait longtemps » ! En définitive, à chaque fois que l’on vient, c’est malheureusement que nous avons un problème. Je ne citerai ni les personnes ni les comportements qui m’ont naturellement déplus lors de mes 2 dernières visites, je tiendrai simplement à préciser, que dans ces contextes aussi logiques pour le personnel soignant, leur devoir est avant tout de rassurer ceux qui les croisent à peine une fois par an.

Quand allons nous enfin voir l’argent du contribuable être utilisé à des fins utiles !? Le seul hôpital pour enfant de la ville, où des parents se font annoncer qu’ils vont rester la nuit et pas même deux sièges à disposition. A la jeune sage femme ou puéricultrice qui m’a fait stresser dans un moment de stress je ne vous dis pas merci ! Que le personnel d’aide médicale soit mieux formé afin d’éviter toute maladresse verbale, vous êtes face à de jeunes parents démunis En revanche les infirmiers qui nous reçoivent avant de voir les médecins super sympa et rassurants !

Mon fils de 3 ans a du être hospitalisé en urgence. Nous avons atterris dans de service pédiatrique de chirurgie F2 pour 1 semaine. Je remercie toute l'équipe pour leur bienveillance et leur soin, vous nous avez sauvé. Que ce soit la dame du samu par téléphone qui a su nous orienter, le personnel des urgences qui ont été très gentils et compétents, le chirurgien, le personnel du bloc, et enfin le personnel du service. cette expérience traumatisante à été adoucie par les petites attentions des soignants. Mon fils s'est remis sur pied rapidement grâce à tout ça. Le soin est un ensemble de compétences, de savoir, de savoir faire et être et tout a été réuni dans ce service. Merci infiniment. Adé, Fred, et leur fils Log.

Un grand MERCI au personnel exceptionnel de cet hôpital. Mon fils a été pris en charge très rapidement et efficacement par une équipe formidable, que ce soit les aides soignantes, infirmier(e)s, les médecins et internes, tout le monde a été adorables avec mon fils, toujours le sourire, le petit mot pour le faire rire, il est entré en pleurant et est ressorti en riant, malgré ses 4 jours d’hospitalisation. Vous faites un travail remarquable, dommage que les locaux soient vétustes, ils ne sont pas à la hauteur de votre travail irréprochable. Encore merci, la prochaine fois que je viendrais ce sera pour vous amener des douceurs, vous le méritez bien

Des infirmières au médecin, rien à redire. Des personnes humaines, qui prennent le temps d’expliquer aux parents, mais aussi de communiquer avec l’enfant avant les soins ( ici un bébé de 1 an et demi arrivé au urgence pédiatrique à 22h30 et terrifié de la blouse blanche ) Merci pour votre humanité et votre prise en charge ❤️

Redirection par plusieurs urgences de Toulouse vers l'hôpital des enfants donc après avoir fait le tour de Toulouse, me voilà avec ma fille de 9 ans aux urgences de l'hôpital des enfants. Elle présente une fièvre à 39,5-40 °C pour le 6ème jour consécutif avec une toux à retourner l'estomac de n'importe quel parent. Le médecin généraliste qu'elle a vu quelques jours plus tôt soupçonnait une pneumopathie dans le cas où la fièvre continuerait de trainer mais malgré cela, l'infirmier qui nous a reçu lui a pris la température et lui a juste donné un doliprane puis nous a redirigé vers la maison de santé de garde au dessus des urgences. Je suis curieuse de savoir que en sera la facturation pour les 3 minutes passé avec ce soignant... Heureusement que le médecin traitant de ma fille m'avait indiqué qu'elle devrait faire une radio des poumons si son état ne s'améliorait pas car j'ai pu argumenter en ce sens et effectivement ma fille avait bien une pneumopathie à la grande surprise du médecin de la maison de santé que je remercie d'avoir été à l'ecoute (ce qui n'est pas toujours le cas) et fait en sorte qu'on reparte avec la radio faite et interprètée par ses soins car dans ce circuit de soins pas d'interprétation par le radiologue. Si même une pneumopathie trainante n'est pas un motif de consultation des urgences un samedi après-midi, cela devient fortement inquiétant. J'espère que la prise en charge par la maison de santé sera suffisante pour ma fille.

J'ai du conduire ma fille a deux reprises pour des crises d'asthme, à chaque fois elle à était prise rapidement, bien surveillée et soignée. Le personnel est très agréable et rassurant autant pour l'enfant que pour les parents. Il manque évidemment de personnel , mais ce qui sont là font vraiment le nécessaire donc merci à eux .

Mon fils 2 ans attendu 8h pour rien sans être vue par un médecin dommage

Personnel très sympathique et à l’écoute je vous recommande fortement pour votre enfant. J’ai étais en vacance et j’ai eu à y allez avec ma fille de 4 mois et franchement c’était le top.

Arriver avec ma fille de 10 mois j’ai fais 1h de route car Purpan le meilleur des hôpitaux pour enfants. Une bronchiolite qui guérissait pas et 40 de fièvre nous avons était pris en charge en même pas 5 minutes. Et installer en chambre. Personnel très gentil rien à dire. 3 jours d’hospitalisation et nous rentrons. Par contre le fauteuil sur le quel les parents doivent dormir juste AFFREUX déjà qu’on ai inquiet et pas bien un peut de confort de ferais pas de mal mais c’est tout. Merci à tous ! Sofia :)

Le personnel des urgences est vraiment top, malgré une charge de travail incroyable..... Par contre les chambres c'est juste une catastrophe, de véritables cages à poules, pas d'oreiller, limite plus de draps, un fauteuil inconfortable pour les parents qui reste la nuit, bref c'est complètement honteux pour des enfant qui doivent rester hospitalisé pendant des jours et des jours....

Pathétique ils ont même plus de médicaments... pour un hôpital c'est quand même un comble

Ça serait plutôt une note contre le gouvernement qui ne met clairement pas de moyens pour ses hôpitaux … J’amène ma fille de 2 ans sonnée par la fièvre (+40,3) à 22h, je suis prévenue qu’il y a 8 personnes avant moi soit 3h d’attente, pas de souci je m’y attendais; à 1h je vais demander combien de personne il reste encore: 7 personnes … soit un enfant vu en 3h. Dépitée de ce temps littéralement perdu, je suis partie sans chercher à comprendre

Scandaleux une honte… ma fille a 11 mois on arrive aux urgences à 19h car elle présente de la grosse fièvre et difficultés respiratoires (bronchiolite) avec otite dépister tenez vous bien à 4h00 du matin oui oui nous avons vu un médecin à 4h00 du matin uniquement sois 7h00 d attente juste pour un diagnostic et là il est 6h30 et on attend les papiers qui tout les quarts d heure on nous dis qu ils vont nous être donner pour gagner du temps c est une honte on parle de la santé de nourrisson

L'hôpital des enfants as purpan il sont très méchant cette hôpital mérite d'être fermé ses honteux il prenne les enfants comme des cobail

Zéro ils font pas d’effort les médecines qui partent comme si on allait pas remarquer zéro investissement tout les docteur arrête pour fumer ou boire un café

Mon témoignage n'est pas là pour blâmer le personnel des urgences mais pour parler d'un système de santé totalement defaillant. Je suis venue aux urgences enfant il y a 3 semaines avec ma fille de 5 ans. Elle se roulait part terre et pleurait de douleurs aux ventres. Nous avons attendu plus de 5 heures pour voir un médecin avec ma fille dans cet état. On m'a répondu qu'il y avait d'autres enfants avec des problèmes plus urgents. Je le comprends mais comment peut on laisser un enfant patienter aussi longtemps dans cet état ? Dans quel pays sommes-nous ? Il n'y avait clairement pas assez de peesonnel. OK l'hôpital public est gratuit pour tous mais si c'est pour avoir ce service je préfère encore payer.

Un grand merci à toute l'équipe de pédiatrie qui a si bien pris soin de moi et de mon bébé pendant son hospitalisation notamment les pédiatres de jour et de nuit qui ont été si bienveillantes et a l'écoute.

Je suis rentrée aux urgences vendredi matin avec ma fille de 2 mois et demi qui avait une bronchiolite, on nous a très très vite pris en charge. Après nous avoir dit qu’on allait passer 4/5 jours en hospitalisation, on a était emmené au service pneumologie B2, et je tiens à dire un grand merci à tout le personnel soignant que nous avons rencontré, d’une extrême bienveillance et d’une gentillesse incroyable ! Ma fille s’est très vite remise sur pied alors qu’on pensait que ça aurait mit plus de temps. Avec mon chéri nous étions dégouté de partir sans pouvoir dire au revoir et merci à tous le monde qui se sont occupés de notre fille. J’espère que ma fille ne sera pas malade de sitôt mais je sais où aller maintenant. Encore merci pour tout, ne changez pas, vous êtes incroyable !

Venu jeudi au urgence pour ma fille de 1ans. Tout le personnel été gentil et accueillant ! Un grand merci a Charline qui malgré qu'elle été débordé a toujours été super gentille et bienveillante. Alors certe nous avons attendu des heures mais les urgences été pleine. Faute a l'hôpital qui n'emploie pas assez de personnel.

Honteux juste honteux On attend pendant 6 h aux urgence en suite on nous dit que l’on va être transféré en maison de garde au premier étages Arriver la haut les médecin nous demande de savoir à qui est le tour on est 25 dans la salle d’attente vous penser vraiment que l’on peut enregistrer qui étais là avant nous ou pas Bref Tous ça pour nous dire que le temps attendu en bas ne compte pas J’ai attendu 6 h pour rien des gens on attendu 8 h pour qu’on leur dise de prendre du Doliprane et voilà Mon fils étais censée faire une radio du poumons super je vais aller la faire demain dans une clinique indépendante A voir que l’on paie des impôts pour rien de ce pays car quand on a besoin d’aides personnes ne répond présent Vraiment un service pitoyable et je pense que ce soir Nous serons une vingtaine de parents furieux qui penseront la même chose

Un hôpital mal accueillant et tu reste attendre plus de 3 heur et demi voir plus pour faire une visite a ton enfant, et des réponses de l'accueil qui te montre l'incompétence des services

La secrétaire (du Dr Moutalib) vous change la date de rendez vous sans nous demander alors qu'on a fait en sorte d'être disponible à la date initiale. N'est-il pas normal de devoir appeler les patients avant pour demander la disponibilité ? Les gens ne peuvent pas être disponible comme ça à n'importe quel moment...

Nous avons attendu plus de 5 heures avec notre fille de 3 ans avec 39 de fièvre. Pour se faire diriger vers deux médecins de garde pour au final encore attendre, et le médecin nous dise qu'il faut consulter un spécialiste ORL.

55 minutes de prise en charge en plein après midi, pour un traumatisme de la jambe. Équipe sympa, professionnelle et à l’écoute. Merci à l’interne Alix qui a été très efficace.

Beaucoup trop d’attente alors qu’il n’y a que 3 personnes en salle d’attente. Personnel médical très peu sympathique ou qui n’ont pas envie de travailler ?

J’aimerais faire une donation des jouets d’enfants à l’hôpital. Nous avons pu voir les salles de jeux lors de notre séjour à l’hôpital. J’aimerais au même temps sensibiliser les deux filles à ce geste de partage et solidarité. Serait-il possible d’y aller avec elles amener les jouets ? Merci Bien cordialement Natalia

Je ne rédige pas cet avis contre l'hôpital des enfants mais contre un membre du personnel qui a été vraiment désagréable. Le samedi 14.10.23, je m'y suis rendue car ma fille avait quelque chose au fond de l'oreille. Je précise que je m'y suis rendue sur les conseils de mon pharmacien. J'attends 2h (rien de choquant pour moi, ce sont les urgences). Les personnes qui me reçoivent sont très professionnelles et très avenantes envers ma fille. Puis, je suis reçue par une dame qui ne me dit même pas bonjour. à peine entrées dans le box, elle me sermonne en me disant qu'elle ne comprend pas pourquoi je suis venue aux urgences. elle ne me laisse pas le temps de répondre et me dit que la prochaine fois, je reste chez moi attend le lundi pour voir mon généraliste. Ensuite, elle ausculte vite fait ma fille de 3 ans et me dit qu'elle va aspirer ce qu'il y a dans son oreille. ma fille a peur et crie qu'elle a mal. elle va chercher 2 autres dames et revient pour aspirer une nouvelle fois. Et là ma fille commence à saigner de l'oreille, elle est choquée en pleurs. Le médecin m'explique qu'elle va faire appel à un ORL et me demande de regagner la salle d'attente, du sang coulait sur ma fille et sur moi, elle n'a même pas pensé à me remettre du papier. ma fille regardait son sang (génial pour une gamine de 3 ans). C'est moi qui ai dû prendre un mouchoir dans mon sac. finalement 1h après, elle revient me dire que l'orl ne viendra pas et il faudra que je contacte les orl en début de semaine. J'ai vraiment été choquée par cette dame. aujourd'hui j'ai vu un ORL du même hôpital, il a réussi à calmer ma fille traumatisée par la blouse blanche (merci madame). Et finalement tout se termine bien. Quand on travaille aux urgences pédiatriques, un certain tact avec les enfants est de rigueur, sinon on va chez les adultes!

Merci infiniment pour votre professionnalisme, votre disponibilité, votre dévouement, votre écoute et votre gentillesse !

Je suis parti 23h avec un bébé de 4 mois fièvre 39 40. Et mon D, il faut attendre 7 heures les infirmières, ils sont tous assis, il discutait entre eux et tous les gens attendre. Franchement aucun respect, en plus trois heures d’attente y’a personne qui est passé franchement c’est nul

Nous avons attendu plus de 5 heures avec notre fille de 1 an. Pour se faire diriger vers deux médecins de garde pour au final encore attendre. Sans compter la façon de parler, nous sommes sûrement du animaux ….

Mon histoire ce décompose en 2 temps. 1ere partie : les urgences,au top Une équipe aimable à l'écoute et qui suit ses patients,malgres le nombre, chapeau à vous. 2eme partie : service pneumologie, personnels soignants compétant,mais ce permet de Petite réflexion,oui mesdames si j'ai demandé un transfert a Auch c'est pour éviter celà.cet hôpital est Une usine,nous ne sommes qu'un numéro. La prochaine fois j'irais directement a Auch pour éviter tout ces désagrément. Mais encore bravo au service des urgences

Une prise en charge efficace de l’entrée à la sortie. Bravo au personnel soignant et un grand merci!

Depuis des mois, des gens du voyage stationnement sur le parking (il y a même eu un temps une caravane) en petit camions. De 3 ça été jusqu'à 6. Est ce bien moral, hygiénique et en règle avec les conditions sanitaires de laisser ces gens vivre et dormir là sans eau, sans sanitaire, sans électricité.... où plutôt si avec tout cela au frais de l'hôpital ?!?! D'autres parents aimeraient pouvoir rester et plus prêt de leur enfant à l'hôpital et pourtant ils ne squattent pas le parking. 1etoile par ce que on ne peut pas mettre zéro face à la non réaction de l'hôpital dans cette situation qui perdure depuis trop longtemps.

Un grand merci à l'équipe des urgences de Purpan qui se veut rassurante, agréable et réactive FACE A UNE URGENCE ! Visite hier soir, le service était bondé, la salle d'attente pleine...Malgré la pression du monde l'équipe a été super de l'accueil, à la prise en charge, avec le médecin... Il est normal d'attendre aux urgences et si vous vous plaignez de passer trop de temps aux urgences c'est que ce n'est pas une urgence, rentrez chez vous !

L’accueil nul d’une femme un peu ronde brune. Je viens pour ma fille qui a 40 de fièvre. Je donne la carte vitale pour ma fille ont me dis qu’elle marche pas. Je dis donc « je peux appeler mon conjoint c sa carte pour savoir si il y a eu un soucis » l’infirmière me répond « Pour qu’il me dise que votre carte marche pas ?! Je le sais déjà » d’un air hautaine. J’attend 4 heure pour ma fille de 10 mois qui hurler de douleur qui pleurer énormément. Des infirmières m’aide un minimum. L’autre cruche par contre ! Elle enchaîne les pauses clope et arrête pas de raconter sa vie au lieu de travailler limite ma fille la faisais chier avec c pleure (vue la manière dont elle me regarder mal). En 4 heure elle a fait 4 pauses clope. Heureusement des gens avec du coeur m’aider un peu avec ma fille (des petites banalités) mais sa m’aider. J’ai crue que j’allais vraiment m’énerver 4 heure d’attente alors qu’on été 3 en salle d’attente. Je savais pas qu’on laisser un bébé de 10 mois à 40 de fièvre (qui vomis et tremble) sans aucune aide !!! Sa a le temps de fumer et discuter de sa vie mais pour bosser il y a personne ! Je suis très très énervé rien que d’y penser. Changer de métier ! Il faut des personnes qui font ce métier par passion et envie d’aider et non pour encaisser le salaire ! Et depuis quand un seul parent peu rentrer ? Par contre quand c’est des personnes avec du caractères qui dis « j’attend dans le couloir on rentre basta » là sa ouvre direct. Ps: j’ai attendu pour au final qu’on me dise « je sais pas d’où vient la fièvre aller chez votre médecin traitant demain » c’est quoi votre métier ? Sérieusement une honte ! Encore revenu ma fille va très mal aucune assistance

Mon laboratoire d’analyse m’a envoyé faire une énorme prise de sang pour mon petit garçon de 20 mois à l’hôpital des enfants me disant qu’il y a beaucoup trop de tubes à prélever et qu’ils sont mieux équipé là bas. Étant déjà très inquiète, je me rends a l’hôpital qui n’est pas du tout à côté de chez moi. Je croise des infirmières car je cherchais l’accueil qui me disent qu’il faut prendre un rdv elle me donne le numéro, j’appelle et demande gentiment un rdv et là la personne que j’ai eu au tél m’a clairement envoyé promener en disant que c’est à mon laboratoire de le faire et qu’ils ne vont pas le faire. Elle n’était pas du tout aimable. Je suis très déçue venant d’un hôpital pour enfants.

Très mauvaise expérience ce soir au urgence pour mon fils de 5 mois.. Je me présente pour l’enregistrement.. après avoir fournis les documents nécessaire sauf la mutuelle que je n’avais pas sur moi la femme me demande si mon fils est français ou étranger .. je lui dis qu’il est bien français né à Toulouse, elle me dis « ah d’accord » je lui demande pourquoi cette question et elle me répond « c’est pour l’avancement du dossier, et vous les parents vous êtes français ? » Je lui dis vous avez nos pièces d’identités Française face à vous, quesque vous voulais qu’on soit ? Elle me répond «ce sont des simples questions » UNE HONTE TOTAL ! En espérant qu’elle change de métier..

Mon petit garcon s est fait opérer ce jour. Très bon accueil ,très professionnels,rassurants,bien entouré par l équipe soignante ( anesthésistes,infirmières,médecin,...) . Merci! L hôpital est climatisé,un plus en période caniculaire. Je recommande la cafétéria (café,sandwichs,viennoiseries excellentes).

Je tenais vraiment à exprimer un avis concernant l’accueil pitoyable, et encore je pèse mes mots que j’ai eu hier soir.. au moment de mon arrivée aux urgences pour les enfants, la première personne qui m’a accueilli, me demande les causes de ma venue donc je lui explique tout se passe bien, c’est pour cela que je ne fais pas une généralité, car il y a des bonnes personnes et des mauvaises personnes partout. le problème est survenu au moment de l’enregistrement avec une autre personne qui ma très mal parlé aucune moralité aucun professionnalisme très hautaine.. Du coup je ne me suis pas laissé faire et j’ai dû répondre sèchement ce qui a entraîné un échange musclé la personne est une femme assez en âgé cheveux blonds vraiment très désagréable. Après cette échange, elle ne voulait même pas enregistrer mon fils qui avait 39 de fièvre. Mais c’est pas tout au moment de l’attente en salle, je ne comprenais pas pourquoi des gens qui était arrivé après moi passé devant moi, soi-disant que c’était suivant l’urgence et soi-disant il y avait 2 files d’attente (que du mensonge) Une dame qui est passé devant moi qui était arrivé après moi est venu pour les mêmes causes avec sont enfant. Est-ce que ma fiche est passé en dessous des autres ? Tout ça pour m’embêter ? Après trois heures d’attente, étant tout seul dans la salle d’attente, enfin voilà mon tour le docteur qui me prend en charge, me dit qu’il n’y avait pas la mention que mon enfant avait de la fièvre je trouve ça vraiment très malhonnête. Car le docteur me dit si nous avions connaissance de la fièvre, vous seriez passer avant. alors que la fièvre a bien été diagnostiquée Ils lui ont même donné un Doliprane pour faire chuter la fièvre et il m’on demandé de déshabiller et de le laisser en couche tout ça en salle d’attente et cela à mon arrivée en urgence. Certaines personnes, et je généralise pas doivent se remettre en question c’est inadmissible d’attendre trois heures avec un bébé a 39 de fièvre c’est de l’incompétence. La scène a été vu par d’autres patients qui était aussi choqué que moi. J’ai même eu la défense d’une des patientes comme quoi il y a toujours des gens sensés dans ce monde. Donc faites attention à cette dame à l’accueil qui parle très mal et qui n’a aucun respect elle doit revoir sont comportement surtout dans un milieux hospitalier la ou on doit avoir de la compassion pour les gens.

Docteur non aimable, exécrable, aux urgences à 01h30, elle me dit pourquoi vous êtes revenu ( après plus de 48h de fièvre qui est arrivé à 40,2 ) elle le regarde très rapidement et me dit pourquoi vous lui avez pas pris rdv avec un docteur!!! Alors que je trouve pas de disponibilité qu’en fin septembre…je me demande elle n’est pas docteur elle!!!

Arrivé en urgence pour notre fille un samedi soir suite à une forte fièvre qui ne s'arrêtait pas... Ils ont été très professionnels et très réactifs ! Heureusement que le service public hospitalier est encore là. Merci

Personnels a l accueil vraiment pas aimable et ce permet de donner des leçons de morales en plus. Attente plus que longue. Nous nous décidons alors a quitter le service des urgences enfants lorsque l une des deux personnes sort nous chercher a l extérieur et crie notre nom pour nous faire croire que c est finalement notre tour d être pris en charge. A ce moment nous revenons tous cela pour attendre de nouveau que quatre autre patient passe devant nous, je demande a cette homme ou est la personne qui dois prendre nous en charge, et voila qu il me repond que je n est pas dû entendre que l on ma appelé. S en est trop, en tout cas nous nous souviendrons toujours de ce soir du 6/08/23 Et compter sur moi pour ne plus jamais remettre les pieds dans ce service calamiteux.

Je remercie toutes les équipes des urgences , de neonat, de réanimation pédiatrique et les services de chirurgie d avoir sauvé mon fils de 3 semaines d une grève petitonite La prise en charge a etzit faire en 5 min mon fils a était de suite mais en chambre et commencer a être branché avant même être enregistré donc un grand merci a l infirmière du 24 juin présente la nuit aux urgences qui a su voir l urgence aussi vite alors que mon fils dormez . La neonat a pris soins de lui au maximum et on était super ! La réanimation pédiatrique je vous tire mon chapeau , présent H24 pour mon fils dès que besoin , Dr mouttalib qui a opéré mon fils la clairement sauvé et le suit encore et fait tout pour chercher à comprendre ! Les services de chirurgie on était parfait ! Des équipes professionnelles et bienveillante autant avec les enfants que les parents ! Sans eux mon fils ne serais sûrement plus là

Nul j oublierais jamais que ma fille a failli mourir d' une péritonite de niveau 4 alors qu elle était hospitalisée depuis plusieurs jours dans votre établissement . Traumatisé à vie ... Les années passent le souvenir reste ancré dans ma mémoire . Que la honte soit sur vous ... ( Les infirmiers aide soignants ne sont pas visés par ce commentaire il était là et on suivie les instructions ils ont essayer de nous rassurer comme ils pouvais malgré le constat de la dégradation de la santé de ma fille jours après jours )

Rdv pris 3 mois avant pour opération sur un nouveau né à 13h 30 attente jusqu’à 15h30 pour au final opération annulée au dernier moment !!!! Aucune organisation même pas la descence de s excuser mr le Pr Habid !!! C est pas un service hospitalier mais plutôt un garage automobile !!!!! A fuir !

2 fois que je suis rendue à l'hôpital avec mes 2 enfants et pas de regrets que de bonnes personnes malgré leur charge de travail. Je félicite tous les secrétaires médecins, soignants, infirmières... bravo 👏

Un neuropédiatre a donné un traitement qui a aggravé l'épilepsie de mon fils et la chirurgienne viscérale dit avoir opere mon fils, il a falli y rester, au final rien a ete fait... Les praticiens ne sont pas fiables... 😪

Nous avons eu à faire à une équipe de chirurgien anesthésie et infirmière très compétent et très humaine qui on sue nous rassuré et nous écouter un merci infinie à eux qui se donne entière pour la vie de nos enfants et leur bonne santé...💗💗💗 Même si on a pue aussi tomber sur une personne en particulier qui a manqué de douceur envers notre petit bout de 3 jours ... Les Loco manque cruellement de moyen avec des nombres de places parents enfants très limitée du coup on c'est retrouvé sans chambre avec notre bébé qui a été mis dans un dortoir avec d'autres bébé on a du se relayer nuit et jour sur une chaise pour l'accompagner et ne pas laisser notre bébé seul quand on sait que maman sort tout juste de maternité et que reste assis toute la journée et la nuit et fortement déconseillée Heureusement on est tombé sur un médecin qui en voyant notre détresse c'est démené pour nous trouver une solution plus adéquates Je la remercie encore grandement j'ai toute gratitude pour elle Du coup on a fini par avoir accès à une chambre après un épuisement intense ce qui a été un véritable confort pour nous et notre enfant Je mets que 3 étoile au vue des conditions dans les quelle les familles peuvent se retrouver J'espère de tout cœur que ces conditions vont évoluer pour que notre histoire ne se reproduise plus et que les familles ne soit plus séparé dans de tels moments ... Encore une grand merci a toute l'équipe de soignant soignant .🙏🙏🙏💗💗💗

Beaucoup de professionnalisme et surtout de gentillesse pour le service pneumologie. Ma fille a été très bien prise en charge et surtout très bien soignée. Les médecins sont à l’écoute et vous expliquent les choses simplement. Merci au Dr Michelet et à son équipe pour son suivi et son travail.

J'ai amène mon fils hier qui présentait un état très altéré à cause d'une scarlatine. Prise en charge très rapide et sérieuse, merci à vous tous 🙏

Pour ma part je tiens à remercier chaleureusement le personnel des urgences qui a pris mon fils en charge ce jour pour une plaie ouverte. C'est certain qu'il doit y avoir des moments de tension hospitalière qui se conjuguent mal avec l'inquiétude des parents (on aime rarement voir son enfant souffrir). Aujourd'hui en tout cas, pour une arrivée vers 13h30, nous sommes ressortis à 14h20 alors que je m'étais préparée à une attente bien plus longue. Tout les membres de l'équipe, de l'accueil, aux infirmières, aux médecins, ont été professionnels, rassurants et humains. Tout est d'ailleurs allé tellement vite que je n'ai pas pu les remercier comme je l'aurais voulu, je le fais donc maintenant.

Super accueil dans le service C2 du Pr Abbo pour notre enfant. Bravo à l équipe. Vous savez parler aux enfants mais aussi rassurer les parents. C est rassurant de vous avoir sur notre territoire 🙏

Encore une mauvaise expérience pour nous. Ma fille de 6 ans fait une chute et se fait mal au poignet.. Il est 19h donc direction Purpan.. arrivé là bas elle est prise en charge rapidement. l'interne regarde le poignet de ma fille qui pleure et qui dit qu'elle à très mal..le verdict du médecin (prénom Arthur pour info) tombe : rien n'est cassé ou pire 3 jours d'attelle et pas besoin de radio !. Le lendemain,ma fille a tjrs aussi mal. notre Doc nous fait une ordonnance pour une radio,normal quoi !.. résultat : fracture du poignet et 1 mois de plâtre !.. Encore bravo les urgences !.et qu'on ne me parle pas là de moyen car il pouvait très bien la faire cette radio !.. c'est un problème de formation, de conviction et d'implication ce qui fait encore plus peur car on pourrait croire qu'en fait ils en ont rien à faire des gamins malades qui arrivent. L'an dernier,mon autre fille de 4 ans, pour une grippe avec forte fièvre et douleurs aux ventres, depuis plusieurs jours. on nous renvoie chez nous avec du Doliprane. on doit y retourner deux jours plus tard en pleine nuit car la petite s'enfoncée..résultat : c'était une pneumopathie et 10 jours d'hospitalisation.. Et je pourrais en raconter d'autres des comme ça !. malheureusement 🫤.. Et j'me répète : TOUT n'est pas QUE une question de moyen..il faut de l'envie aussi.. Ça fait très mal de voir nos hôpitaux dans cet état, mais ils sont aussi à l'image du reste de nôtre pays..en ruine..

Service nul et je vais rester poli sur tout le commentaire c’est mieux. Tous des incapables, te critiquer, ils sont bon cas sa. Aucun suivi, aucune communication entre eux, te dire que tout vas bien alors qu’ils te rappelle quelques semaines après pour dire qu’il faut venir en urgence, pour sa ils sont bon et je pense m’arrêter la il vaut mieux.

Prise de rendez-vous zéro secrétaire pas aimable j ai perdu une matinée pour juste une adresse mail qui marche pas Certains services répond même pas Et on dis que c est le meilleur hôpital des enfants

Arrivée vendredi soir avec mon fils de 2 ans je peux pas dire le contraire j'ai je t'ai pris en charge directement et j'ai eu une chambre directe en urgence mais quand mon fils a dû être hospitalisé et qu'on est allé au service pédiatrie général franchement j'ai été choqué de comment l'infirmière nous a parlé en gros on est dans un service où nous parents on doit tout faire le mouchage de mes aérosol surtout qu'on a un enfant qui est très très compliqué elles ne sont pas aidé une seule fois que aux urgences elles ont été d'une gentillesse et une deuxième chose ok les deux parents ne sont pas acceptés donc on a tourné avec le papa mais la moindre des choses c'est d'avoir un lit pour les parents on dort dans un fauteuil c'est inadmissible même à la maternité il y a un lit d'appoint heureusement qu'on est parti rapidement l'auxiliaire de vie quand elle est venue dans la chambre elle ne savait strictement rien elle ne pouvait absolument pas répondre aux questions qu'on lui demandait et l'infirmière pas très agréable

Arrivée à 20h30, épidémies de gastro + grippe, salle pleine, accueil normal. Pour les bébés j'ai vu plusieurs fois les personnes sortir de leur salle de plexiglas pour voir les bébés. Prise en charge par l'infirmière en 20 min super, début du traitement de suite, 20 min après pris en charge par le médecin, très bien ( je suis arrivé après avoir vu 2 fois le pédiatre + resultat d'examen) traitement en salle d'attente jusqu'à minuit. Franchement par rapport à mes 2 autres fois ( 3h30 d'attente en moyenne )j'ai trouvé la prise en charge rapide. Je pense qu'on a la chance d'avoir des services d'urgences de cette qualité. Seul Bémol, le personnel d'entretien ne s'est pas pressé pour venir nettoyer le vomit à l'entrée, peut-être mériterait-il une prime?

J'ai récemment appeler, l'hôpital pour des raisons urgentes. Je suis tomber sur une secrétaire exécrable, je souhaitais juste obtenir de l'aide pour mon fils afin d'éviter de venir pour encombrer l'hôpital et de surcharger le boulot des médecins. En espérant que la prise en charge est meilleure et je n'en doutes pas.

Enfant qui fait une récidive de pyélonéphrite (40 de fièvre) malgré un premier traitement antibiotique, c'est un cas archi classique. Médecin généraliste qui nous envoie aux urgences. Test urinaire +. Longue attente, comme tout le monde, 8 heures pour avoir un diagnostic et une ordonnance avec antibiotique (le même que le 1er). 48h après, on appelle pour savoir quelle bactérie est responsable de l'infection : euh, on a perdu l'analyse d'urine et on ne comptait surtout pas vous appeler pour vous prévenir... Je ne savais pas que ces choses pouvaient encore arrivées en 2023; dans notre cas, ce n'est pas très grave, plutôt énervant car le diagnostic est toujours incomplet et l'antibiotique ne pourra pas être adapté si cela était nécessaire. Si cela se complique à l’issue du 2ème traitement, je considérai cela comme une négligence.

La honte de la médecine française. Nouvelle génération du corps médical ou la passion n'y est plus. Vous êtes peut-être en manque de moyen, désordonné, mais tout commence par vous, votre professionnalisme. Consultation en urgence suite à avis médical pour notre fille avec 40 de fièvre, vomissements, mal de ventre depuis plusieurs jours, vous avez jugé bon que tout etait normal, aucune analyse aucun prélèvement. Nous avons dû passer par notre médecin traitant pour effectuer les analyses avce résultats des courses une généralisation d'une infection. Vous avez tout mon respect vous la nouvelle génération de médecin. Oui toi la jeune médecin de 30 ans c'est à toi que je m'adresse. Vois êtes peut-être être sous leau mais rien n'empêche de bien faire votre travail. On ne vient pas pour un petit rhume...

Appel téléphonique catastrophique je suis tombé encore une fois (1 ans plus tard pas dans le même secteur mais toujours à Purpan) encore une fois sur une jeune femme très hautaine et sans aucunes empathie car je me trompe de service pour mon bébé (soit disant). On me dit « c’est pas le service urgence ici moi je suis secrétaire d’accueil je gère pas ça» et me laisse un blanc lorsque je lui répond et me dit «  vous voulez qui!? Les urgences ou un médecin !? » en répétant 2x en m’agressant au téléphone. En effet, l’amabilité et la bienveillance ne sont pas connues non plus dans ce service, ce qui me choque étant donné que c’est un milieu avec des enfants, des parents dans la détresse pour leurs enfants ainsi que pour des bébés et on tombe sur des personnes froides, hautaines, sans compassion doté d’une méchanceté a vouloir leurs raccrocher aux nez au téléphone à ce demander si elles ne sont pas trompées d’endroits pour aller travailler. C’est quand même incroyable. Appeler d’autres cliniques et hôpital de Toulouse que celui-ci. C’est une honte.

J'ai été suivi pendant toute mon enfance pour une maladie incurable. Je remercie tous le personnel grâce à c est personnes qui sont énormément Humain et humaines j'ai gardé de très bon souvenir de l'hôpital. des infirmière et des docteur tellement gentil qui on réussit à me faire oublier ma maladie. J

Cela fait maintenant 4H que mon garçon de 7 ans est aux urgences. Il a vu une première infirmière puis un interne en pédiatrie qui ne savait pas ce que c'était que l'encopresie...ça en dit long sur le niveau de nos futurs médecins....et depuis on attend les examens....il vomit depuis 3 jours sans fièvres, le médecin traitant nous envoie vers les urgences car ce n'est pas une gastro.... peut être une occlusion...donc sensé être pris en urgence....vive la France 🙄

Les infirmières sont horrible avec les parents il laisse les parents sans information de très mauvaise expérience dans cette hôpital les medecins ne comprennent pas les parents en détresse je trouve sa pas top... il devrait être plus compréhensible envers le bien des enfants

Mauvais service, je suis arrivé et personne n'était là avant moi. Il y a des gens qui sont venus après moi, ont pris soin de leurs enfants, puis sont partis Ma fille a une fièvre de 40°C, elle a vomi 3 fois ! !!

N'a d'urgence que le nom. Plus de 3h d'attente pour faire recoudre un enfant qui souffre. Dommage que nous n'ayons pas d'autre choix. Heureusement la suture a été bien faite. Personnel pas très agréable tant ils sont surchargés et encore moins disponible. Nous sommes parti avec une ordonnance pour la pharmacie mais aucune explications ou notice indiquant comment faire les soins et pansements. Pas non plus d'ordonnance pour faire retirer les points. Aucune amélioration en 15 ans...

Arrivé avec mon fils aux urgences, il souffre d'une toux et fièvre depuis plus d'une semaine, enregistré à l'accueil, l'infirmière le revois après un quart d'heure, et me dit qu'un des parents doit sortir de l'hôpital, à -2°C à l'extérieur ! Après environ 2 heures d'attente, l'assistance vient nous annoncer un nouveau délai d'attente de 6 heures minimum vu qu'il y qu'un seul médecin. Cette assistante commence à inciter tout le monde à aller voir d'autres alternatives en nous donnant un papier d'adresses des maisons de santé! Heureusement il y avait un désistement chez SOS médecins Jean Jaurès cette nuit...

Je me présente hier au urgence pour mes 2 enfants sous ordre du samu 31 ( car grippe avec asthme). Petite fille 16 mois asthmatique, 40 de fièvre depuis lundi , ne mange plus perte de 700gr. S'hydrate très peu et amorphe. Garçon de 3 ans avec multiples antécédents, asthmatique ++ , amorphe , ne s'hydrate plus et ne mange plus. 40.5 de température. Déjà, les secrétaires quand j'explique me sortent et alors ? Pour une grippe Euh oui le samu nous envoies pour contrôler .. ( grèves des médecins n'arrange pas ). Vu 1h00 après par les infirmières de l'entrée pour les constantes et fièvre. ( Très gentille merci a elles 🙏). Puis attente de 1h45 pour voir un INTERNE ! Complètement à côté de la plaque. Qui n'a même pas pris le temps de voir les antécédents des enfants , les risques possibles. Auscultations de 2min avec une phrase effectivement il a des poumons d'athlète asthmatique Euh pardon !!!? Il me sors otite mais pas infectieux et n'a même pas vu qu'il avait des diabolo ! Problème au rein , il touche juste son ventre demande a mon fils qui dort a moitié tu as mal quand tu fais pipi le petit 3 ans , endormi répond non en rigolant du coup 0 contrôle ( il doit avoir Ecbu si fièvre normalement). Il donne donc le protocole asthme, qu'il ne connaissais pas ! Au tour de ma fille , il voit qu'elle hurle , donc mal a l'ausculter. Me sors que tout va bien ( hum bizarre a l'entrée ils ont remarqué un tirage !) Antécédents de 10 bronchiolite ( mais ça il n'a même pas pris le temps de regarder le carnet !) . Tt est normal d'après lui. Mais sur compte rendu note otite, et FC rapide. Résultat : grippe , rien a faire ,apart attendre même si enfant ne boit/mange plus et amorphe. Bref très déçu.

Envoyez aux urgences par le médecin régulateur du 15. Bb de 16mois à 40.5 après prise de paracetamol et déjà plusieurs jours d'antibio, arrivée aux urgences l'infirmière de l'entrée dit bronchiolitte. Pour que 2 heures après on nous demande de rentrer chez nous. Ce n'est pas une urgence. Une honte de laisser des enfants comme ça, débordé c'est une chose, mais quand on a plus envie d'aider les gens faut changer de métier plutôt que d'être désagréable.

Ma fille s'est jeté par terre hier soir quand je la tenais par la main, résultat une luxation au niveau du coude... J'y suis allé ce matin, nous somme arrivés à 11h sorti avant midi, une infirmière très gentille et douce a fait une manipulation pour remettre le coude en place et miracle, elle utilisais son bras comme si de rien n'était ❤️ Un grand respect et remerciement pour le personnel et surtout bravo pour votre réactivité 👍👍👍

Nous avons transité 6j par le service de réanimation pédiatrique puis par le service de pneumologie, pour mon garçon de 15j. Que dire, à part que l'ensemble du personnel a été tellement gentil, bienveillant, professionnel...avec Lucas mais avec nous également. Nous avons été entendu, compris. Toutes les informations ont été claire dès le début et nous avons été bien entouré jusqu'à la sortie. Un grand merci à tout le monde

Prise en charge pour ma fille qui a été plâtré aux urgences début octobre pour une fracture du radius et 4 semaines après contrôle pour consolidation de la fracture .. Nous avions rdv ce jour le 4 novembre ... nous avons été très contente des secrétaires....de la personne qui à retirer le plâtre (Mylène ) personne très agréable professionnelle..idem pour le service de radiologie que pour le rdv avec le docteur.. Merci a l'équipe

J'y ai passé un irm le 24 octobre au matin. Je ne peux que recommander. Tout le personnel est compétant et pro. Radiologue infirmier médecin très à l écoute et rassurant. En plus l irm à une tv donc sa apaise de regarder des beaux paysages l'angoisse des bruits y est réduite aussi grâce aux boukrs caisses et au casque. Merci à toute l équipe

J’y suis allée en ambulance mon fils à 41 de fièvre depuis 2 jours le samu est venu le voir et à jugé qu’il était nécessaire de se rendre rapidement aux urgences pour qu’il soit vu enURGENCE … Nous sommes arrivée avons patienté 5h car pour eux ce n’était pas urgence … et au bout de 5h d’attente horrible sans biberon sans lait …. On nous annonce qu’il y aura 6 h d’attente supplémentaire c’est une honte !!!! Je suis rentrée avec mon fils fiévreux mais je peux vous assurer que s’il arrive quelque chose à mon fils je porterai plainte car c’est scandaleux de pas osculter un bébé de 7 mois …. C’était une urgence !!! C’est une honte !!!

Bonjour je suis arrivé aux urgences des enfants a purpan a l'accueil c'était correct mais ensuite l'infirmière me dit que c'était pas la peine que j'amène mon fils aux urgences malgré que toutes la nuit il voumisser et une toux grasse et légère fièvre, attente pendant environ 4h pour être vu par dr Mathieu diagnostics AUTITE , il me demande d'attendre qu'il aille éditer les ordonnance et 1h plus tard pas revenu vers, mon fils et moi étions très fatigué et mon me demander sans cesse qu'il voulait rentrer du coup j'ai dû partir sans ordonnance ,

5 étoiles ne suffisent pas! J'ai été suivie dans cet hôpital durant toute mon enfance jusqu'à ma majorité dans différents services. J'en garde de très bon souvenirs avec l'équipe médicale malgré mes problèmes de santé. J'ai été opérée du dos par le Pr SALES DE GAUZY, une opération très lourde mais qui a changé ma vie. Ce médecin me marquera toujours pour son professionnalisme, sa bienveillance, sa gentillesse. Je le remercierai jamais assez!

Scandaleux que les 2 parents ne puissent pas accompagner un bébé de 3 mois aux urgence qui a plus de 40 de fièvre ! Le Covid légitime beaucoup de choses qui sont anormales.

Arrivée avant midi avec mon fils de 2 mois. On a enfin vue une étudiante à 16h. Une demi heure plus tard, le médecin souhaite revoir les symptômes de mon fils. A nouveau dans la salle d'examen. Encore 30min d'attente pour l'ordonnance... Nous sommes sortis a 17h! La propreté est a revoir. Il y avait du vomi par terre et sur les chaises dans salle d'attente depuis plus de 4 heures.

Merci à l’équipe de nuit du service urgence pédiatrique pour avoir pris en charge mon petit Lucas bébé de 1,5 mois positif à la covid 19. Personnel au top toujours aussi humain et prévenant en vers les parents et les enfants malgré le manque d’effectifs et le nombre de patients toujours plus important . Merci encore .

Arrivé à 21h et reparti à 3h30 du matin, la jeune secrétaire parle mal à tout le monde, le médecin qui me dit « abrégez je ne suis pas médecin traitant ». Enfin prise en charge, je suis en chambre avec ma fille, j’appelle une infirmière car ma fille était mal, je lui dis que son papa est dans les couloirs qu’il a toutes ses affaires, elle me dit qu’il doit vite partir et qu’elle ne veut qu’un accompagnant et elle insiste pour que le papa parte totalement de l’hôpital alors que ce dernier venait amener le sac à langer… c’est sûrement le manque de moyens qui vous fait perdre votre humanité mais n’oubliez pas que vous avez des enfants et des parents en souffrance en face de vous.

Arrivée en pleine Nuit,vous êtes reçu avec de la musique et des discussions sur les parents qui sont pénibles... bon le service est presque vide ok on peut comprendre. Ensuite on est pris en charge, avec un diagnostic: je n ai pas d explications à vous donner. Vous pouvez rentrer,revenez si ça continue!1examen:palpation qui est douloureuse. Mon enfant se réveille la nuit avec des crises abdominales depuis 3 nuit et malgré traitement...spasfon et doliprane. Je me permets donc de dire que aucune prise en charge de sa douleur n est faite et ça ne plaît pas. Je suis déçue de la réaction du médecin. En dehors du fait que mon fils rentre avec ses douleurs et ne dort pas.quel est le but alors des urgences?expliquez nous...

Demande de pass sanitaire envoyée 2 jours avant la consultation prévue d'un enfant de 12 ans. Cela peut paraître facile vu depuis Toulouse, mais au fond du Gers impossibilité de s'organiser à temps, ni de venir à l'ouverture du centre de test. Aucune réponse à mon message posté sur le site internet. Ce centre applique donc à la lettre l'injonction présidentielle d'emm. ... les non-vaccinés, alors que l'ensemble de la communauté scientifique sait que le vaccin n'arrète pas la propagation de la COVID19.

Je me suis rendue ce matin aux urgences pour mon fils de 8 ans et tout le monde a été adorable, bienveillant, avec une pédagogie incroyable. Merci encore à toute l’équipe !

Nos enfants meurent dans cet hôpital, mon fil viens avec 40° de fièvre depuis 4 jours ainsi que des convulsions, le personnel a refusé a plusieurs reprises de le prendre en charge, refusé de faire des analyses. J'ai du appeler le samu sur place pour avoir peu être une prise en charge. Je ne remets pas en cause le personnel soignant Qui bosse dur devant d'enfants très malades qui passent au compte goutte devant le seul médecin de tout le service, mais il y a un manque de moyens flagrant qui les empêche de travailler correctement. Ne tombez pas malade, vraiment je vous le souhaite pour vous et pour vos proches.

Je me permets de vous recommander cette hôpital Personnel très sympa très peu d’attente même pour un dimanche je n’en revenais pas

J’ai été agréablement surprise par la rapidité des soins et la bienveillance du personnel sur place. J’ai amené mon fils de 2 ans pour un traumatisme a la jambe. Nous avons été pris rapidement, un premier examen par une infirmière, puis quasiment de suite le médecin l’examine à son tour. Elles prennent le temps de bien examiner, de poser des questions et nous partons à l'étage pour faire la radio. A peine le temps de nous asseoir et on nous appelle pour la radio. 3 personnes dans la salle dont 1 qui essaie de divertir mon fils en pleurs. Apres la radio nous retournons en salle d’attente et dans la minute le médecin s’assied a coté de moi pour m’annoncer que mon fils à une petite fracture et qu’il va falloir plâtrer. Elle est rassurante et d’une gentillesse. Nous allons de suite en salle de soins pour poser le plâtre et le temps d’attendre le séchage les infirmières arrivent en chantant “joyeux anniversaire” avec un petit cadeau pour mon fils car c’est le jour de son anniversaire. J’ai été extrêmement touchée par la gentillesse du personnel qui fait, selon moi, un travail extraordinaire.

Nous étions hier pour ma fille, c’est long 3hrs sur place. L’équipe fait de son mieux mais ils sont clairement en sous effectif. Les parents patientent comme ils le peuvent entre le désespoir, la colère parfois et le stress car ils trouvent l’attente longue sachant leurs enfants malade. Hier il y’avait une petite Lana avec sa maman j’espère sincèrement qu’elle va mieux 🙏🏼

Un coup de gueule !! la prochaine fois qu’un parent vien A 21h00 voir 22h00 dite aux parents de ramener les oreillers de leur enfant ainsi que le pyjama car c’est abusé 7h 00 d’attente alors que mon fils de 9 ans ce plein de douleur aux côté,aux dos et autre partie de son corps et que lors qu’il rie il ce tord de douleur (au corps) et des mots de tête, ainsi que de la fièvre , il n’est pas priorité car il ne crie pas ou ne pleure pas et on nous fait passer à 6h00 du matin alors que nous somme arrivé à 23h00 non c’est de l’abus et un totalement manque de respect Franchement à revoir 😡

Un seul parent accompagnateur, j'ai accompagné ma belle soeur qui c'est vue sous demande du généraliste devoir amené son fils de 3 ans au urgence , ma belle sœur ne comprends pas trop bien la langue française et impossible de rester avec elle la secrétaire n'a rien voulu savoir , cela est incompréhensible....

Nous sommes arrives à l'hôpital pour mon fils brûlés sérieusement. Nous avons été accueillis et pris en charge pendant 3 semaines et demi au services smc brûlés. Une équipe au top a l'écoute et très attentionné et disponible. Je tiens à les remercier de leur sympathie et de leur dévouement aux services des patients et de leur familles.des infirmières et auxiliaire vraiment très gentilles et compétentes et malgré la situation qui nous a amenés chez vous nous garderons un très bons souvenirs de vous. Vous faites un travail extraordinaire. Merci encore

Venue aux urgences pour mon fils de 7 ans qui s'est fracturé le bras. Toutes les personnes qui se sont occupées de lui ont été super : prise en charge de la douleur, écoute et réassurance de mon fils qui était très anxieux. De la bienveillance et de la disponibilité (malgré que les urgences soient bien remplies) ce qui a permis que tout se passe dans les meilleures conditions pour lui et pour moi! Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme!

Une arrivée à 1h30 pour un départ à 6h30, une attente interminable avec un bébé de 15 mois. Je ne parle même pas du fait qu’un seul parent puisse accompagner l’enfant à l’intérieur des urgences. J’ai mis une étoile supplémentaire pour le médecin qui c’est occupée de nous, malgré les pleurs de mon fils elle a réalisé une oscultation efficace, merci à elle.

Ma fille de 8 Ans s'est faite opérée pour 2 hernies inguinales, elle a été bien accueillie. Par contre, vraiment déçue du comportement des infirmiers à qui nous avons confié notre fille pour le bloc car lorsqu'elle s'est réveillée, elle était en larme car ils lui avaient tenu les bras et la tête pour l'endormir....... Euh, vous vous mettez un peu à sa place pour ce traumatisme ???????? Pourquoi travailler avec des enfants si c'est pour avoir un comportement comme cela....

Cette note ne reflète pas du tout le personnel soignant qui est super et se met en 4 pour rassurer les enfants et leurs parents . Mais ce Check point à l'entrée de l'hôpital des enfants pour demander ce pass aux enfants de plus de 12 ans est juste honteux ! Plusieurs cliniques ont supprimé cette aberration sauf pour rendre visite aux malades ce que l'on peut comprendre. Mais pour une consultation ou une radio être obligés d'aller faire la queue pour se faire tester alors qu'il y a quelques mois l'accès pour les enfants était libre est honteux. Et traumatisant pour les enfants.D'autant qu'aucune info ne nous était parvenue sur cet accès à l'hôpital public conditionné à un statut vaccinal ! Si seulement les personnes vaccinées n'attrapaient pas ce virus on comprendrait...mais là franchement...no comment ! Soutien aux personnels de l'hôpital qui doivent subir ces aberrations injustifiées et aux enfants stigmatisés des l'entrée a l'hôpital qui est déjà un moment un peu angoissant pour eux.

Passage le 19 mars au soir à la demande du samu , salle d'attente qui débordait..... On m'annonce minimin 3h d'attente, j'ai demandé juste à voir un médecin afin de savoir si c'était justifié que j'attende.. Cela m'a permis d'éviter d'attendre aussi longtemps avec un enfant c'est pas facile.. . Une équipe au top, vraiment compréhensive et avec beaucoup de courage avec ce monde !! Ils font ce qu'ils peuvent avec les moyens fournis autant dire que c'est le système qui déconne et non pas cette équipe médicale Bravo à vous tous !!! 👏service urgences pediatriques du samedi 19 mars 2022

Il faut un peu d'empathie dans les CVs des internes des urgences pediatriques. Car ça serait bien de considérer un bebe comme un être a part entière avec des sentiments, des souffrances, des douleurs, des souhaits. (Rien contre les animaux, je les aime beaucoup, mais) un bébé ce n'est pas un animal qu'on attache pour appliquer les soins.. la patience cest la clé avec les bebes surtout dans des situations où ils se sentent pas en sécurité. D'accord vous travaillez en chaîne mais dans le monde d'aujourd'hui (guerre, pandémie etc) soyez un peu plus humain et surtou ne travaillez pas avec des bébés, des jeunes enfants si le coeur n'est pas dans votre choix de vie. Merci

Nous sommes le 4 Mars 2022, peut on nous donner une raison sanitaire encore valable pour expliquer pourquoi qu'1 seul parent sur les 2 d'un bébé de 3 semaines ne peut entrer aux urgences avec lui !!! Pitoyable !

Enfant fiévreuse depuis 3j a 40 de température par periode. J'ai vu 2 fois le medecin pour me dire que c'etait un virus qu'elle n'avait rien. Et la au urgence attendre 2h pour qu'on me dise mais c'est un virus il y a rien a faire et surtout sa sert a rien de s'inquiéter il faut attendre 5j de fievre pour venir et faire d'autre analyse pour savoir ce que sa peut etre, non mais j'hallucine 😱

Une honte.. Depuis midi et il est 16h30. Ma fille, 13 ans , est là pour l'appendicite.. On a vu un. Médecin et un examen de sang.. On attend désespérément une échographie.,

Nous étions aux urgences pédiatrie hier soir pour la première fois. Le service était très fluide. On n'a pas attendu trop longtemps. On était toute de suite pris en charge. L'équipe est super gentille. On a rencontré carrément une infirmière avec une serre-tête Minie, elle a bien plu à ma petite fille, du coup, c'est bien passé. Merci beaucoup à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre performance. Bonne journée :)

Nous sommes arrivés aux urgences pour une déshydratation sévère de mon bébé de 19mois, et avons été pris en charge dessuite (malgré le panneau qui dit attente minimum 2h qui m'a un peu affolée je dois le reconnaître). Toutes les personnes qui se sont occupées de lui ont fait preuve d'une grande bienveillance et je ne saurai jamais comment les remercier d'avoir remis sur pied mon petit bout qui était si mal. On a eu beaucoup de chance 🙏

Enfant de 3 ans amené aujourd'hui aux urgences enfants à la demande du samu, pour détresse respiratoire, sorti à 15h30 après plusieurs soins. On lui a promis à plusieurs reprises une compote, mais rien ne lui a été apporté. Je trouve pathétique et inadmissible de laisser repartir un petit bout de chou de 3 ans le ventre vide ! Si l'hôpital doit faire des économies, il faudrait peut-être les faire ailleurs ! D'habitude nous sommes suivis sur Bordeaux et ils sont vraiment un cran au-dessus ! Dans l'accueil, la prise en charge et les soins !

Bonsoir, Ma femme est actuellement aux urgences pédiatriques pour notre fils âgé de 3 ans qui se plaint depuis plusieurs jours de vives douleurs abdominales avec des pics sous forme de crise. Consultations au médecin et appel au 15 qui nous orienté aux urgences. Depuis près de 4h sur place, pas une première prise en charge, c'est inacceptable, le 15 nous orienté aux urgences pour risque appendicite ou occlusion ou forte inflammation, mais non, rien on laisse les petits sans aucunes considération. La fibre médicale est absente d un service qui de devrait de première ligne. C'est honteux

Aux urgences mon enfant a été pris en charge pour un doigt cassé et ensuite suivit par chirurgien. Il a eu des escares et macération des doigts car on ne l'a pas examiner comme il faud. Aujourd'hui doigts déformé et cicatrises... merci l'hôpital des enfants

Mon bébé a été reçu immédiatement. En partant un appel pour prévenir de notre arrivée, des signes qui nous ont poussés à venir. Nous avons été reçu immédiatement, placés en chambre aux urgences, tout les acteurs ont été parfait. Pas de cris, pas d'énervement. Le personnel nous à mis en confiance, explications claires. Très disponibles, gentilles et elles nous ont même proposé un café bienvenu. Nous avons passé 10 jours à l'hôpital, mon fils en garde un bon souvenir.

Arrivée à 18h sur recommandation du médecin de garde pour un bébé de 4 mois avec 39.3°c de fièvre. Estimation à 5h d'attente pour une consultation... où va le monde ???

Merci pour l’équipe de réanimation pédiatrique qui a pris en charge notre petit bout pendant 6j. Équipe au top! On se sent rassuré et en confiance.

J’imagine que l’expérience de chacun est très variable en fonction du contexte et de l’affluence, mais de notre côté nous sommes arrivés en pleine nuit, il y avait peu de personnes donc nous avons été pris en charge très rapidement. Ensuite le personnel a été vraiment super, accueillant, à l’écoute, compétent, et nous ne sommes partis qu’une fois que notre petite était rétablie et avec de quoi la soigner. Encore merci à toutes les équipes de l’hôpital !

Arrivée le matin en urgence pour une infections urinaires de ma fille de 2 ans...on à resté 5 heures pour que elle fais pipi 😳... n'importe quoi ! Moi je suis infirmière et je sais que il faut bien faire ton travail...! Les docteurs sont magnifiques mais pour les autres je suis déçu. L'infirmière qui à pris ma fille a 11:45 il m'a dit pourquoi personne il à pas fait un sondage vésicale...il avait raison ! Ma fille il a pleuré... elle à pas mangé ! Déçu millions fois !

Je n'ai même pas encore vu un seul médecin, mais ce que je reproche tout de même c'est cette attente de 6h... Je ne connais pas la raison et je ne sais pas si elle est valable, mais je trouve que c'est beaucoup pour une urgence. Bon, des personnes (aidé soignant ? Infirmiers ? Secrétaire ? Je ne sais pas) nous prennent en charge à l'arrivée et nous indique quelques conseils mais sans plus, il faut attendre les 6h, arrivée à 1h40, toujours pas reçue à 6h, du matin s'entend... J'espère au moins avoir de bons soins après cela, c'est encore une autre histoire...

Je comprends les avis sur les urgences pédiatriques..Une honte! Seul le médecin qui a vu mon bébé sauve la mise. Emmenée par les pompiers aux urgences parceque mon bébé a des vomissements depuis 4 jours et ne s'alimente quasiment plus, j'ai été sèchement accueillie aux urgences pédiatriques par une infirmière : Pourquoi vous n'êtes pas venue en voiture? Vous n'avez pas de voiture ? Faites la queue pour l'admission! Si les pompiers m'ont amené c'est parceque le SAMU a estimé que l'état de mon bébé pouvait être très grave. Sachant qu'on passe 4 ou 5h aux urgences , j'aurais préféré attendre lundi pour voir ma pédiatre. Je suis choquée par les phrases de cette infirmière , face au désarroi d'une maman inquiète et impuissante pour son bébé malade. Au lieu de s'inquiéter de l'état de santé des enfants, une infirmière qui juge . Une honte ! On se demande pourquoi certaines personnes font ce métier

Hôpital à fuir. Ma fille de 3 ans a eu une inflammation de la moelle épinière. Au début des symptômes j'ai été renvoyé 2 fois chez moi avec du doliprane. L IRM a été fait bien trop tard. Donc traitement arrivé trop tard.... aujourd'hui elle a encore de grosses séquelles. Manque de sérieux. Ils nous ont renvoyés à la maison avec du solupred en comprimé 1 semaine.... au lieu d'enchaîner les traitements.... une usine où ils sont juste pressé de remplacer les lits. Je déconseille cet hôpital. Je met une étoile car je peux pas mettre 0

Merci d'avoir sauvé mon fils de sa pneumopathie surinfectée ♡ Il avait passé Noël à l'hôpital et vous aviez tout fait pour faire plaisir aux enfants malgré une politique gouvernementale qui vous demande de faire des économies sur tout et qui vous méprise éhontement... J'en ai pleuré de reconnaissance. Vous êtes les meilleurs.

Équipe de réa au top, soins de qualité, pro, à l'écoute, avenante, malgré l'immense manque de moyens humains et charge de travail. Merci en particulier à Lionel, Eulalie, Julie, Louise et tout les autres qui se sont occupés de mon petit Louis. Je mets 4 pour la suite du séjour en pmeumologie un peu plus mitigé ( en cause, toujours le manque de personnel et de moyens , triste et dangereux pour un hopital pour enfants )

Mieux vaut aller dans une clinique, service oncologie :personnel infirmier qui ne sait jamais rien quand une question leur est posé (bon médecin c'est tout ce qui sauvé la mise) Heureusement que c'était qu'une nuit et pas deux , le monde hospitalier me fait peur maintenant ils sont d'une nonchalance incroyable. Je bannis les hôpitaux publics dommage... Beaucoup de point négatif en l'espace de 2 jrs je plaind les patients qui devront rester plus de temps la bas.... Et je comprends mieux les commentaires négatifs.

Je pouvais pas donné 0 malheureusement Les aides soignantes vraiment n'ont aucun respect au enfants et leurs parents, elles se permettent de demander pourquoi vous êtes venu aux urgences et n'ont pas chez votre médecin traitant ?non mais pardon c'est votre travail vous êtes payé pour ça je crois, elles sont très agressifs Cet hôpital tiens encore debout uniquement grâce à ces spécialistes et médecins

Malheureusement, mon fils a été soigné par un médecin très hostile. Elle nous a pris avec condescendance de manière inappropriée et irrespectueuse car nous ne parlions pas très bien français. Quand je lui ai demandé si elle parlait anglais pour que je puisse mieux communiquer avec elle, on m'a répondu très impoliment qu'en France on parle français. Outre un peu plus de politesse et une manière appropriée de traiter avec les gens, on pourrait s'attendre à ce qu'un universitaire travaillant dans un hôpital universitaire ait au moins une connaissance rudimentaire des langues étrangères. C'est comme ça que vous pouvez vous tromper. Notre visite là-bas s’est donc transformée en une expérience très désagréable. Dommage!

Une honte! Nous sommes arrivés aux urgences pour notre fils de 4 ans avec une fracture de la mâchoire et plaie ouverte vers 14h. un scanner vers 19h, et à 23h nous étions toujours en salle d'attente. il a fallu mettre la pression pour que quelqu'un veuille bien s'occuper de la plaie au menton. ça s'est terminé dans la salle d'attente au milieu de tout le monde, moi en train de tenir mon fils et un médecin mettant de la colle au lieu de faire des points car il n'avait pas le temps. Mon reproche ne va pas être pour les médecins qui courraient dans tous les sens littéralement, ils essayaient vraiment mais clairement en sous-effectif... En revanche, vous aviez 3 femmes dans le bocal au milieu, l'accueil, qui ont discuté entre elles pendant ces 9hr d'attente. une honte! incroyable! elles n'ont strictement rien fait! Ce sont les soignants/médecins qui font TOUT! même la paperasse. Donc conseil à la direction de l'hôpital (et visiblement ça se confirme dans les avis): mettez-nous ces personnes inutiles dans un endroit où elles pourront profiter de leur excès de zèle (En centre de détention ou boite de nuit par exemple pour contrôler les portes. ça ça leur plait visiblement) et embauchez plus de soignants/médecins. J'ai naïvement cru que les urgences pour enfants serait un endroit prioritaire où tout serait fait pour eux. et bien non! Je suis outré, choqué de cette expérience. Malheureusement c'est le seul hôpital pour enfant sur Toulouse. Pauvre France! Encore une fois, tout mon respect aux soignants/médecins et bon courage! vous n'êtes vraiment pas aidés...

Le personnel du service pneumologie pédiatrique est génial ! Ils ont su prendre en charge formidablement mon petit garçon de 4 ans lors de son hospitalisation. Les infirmières, médecins et aides soignants se sont montrés rassurants, clairs dans leurs explications et pleins d'imagination pour que ce moment soit le plus agréable possible... Bravo et merci pour votre travail et votre dévouement. 😊

Secrétariat odontologie, INCOMPÉTENTS ! Rendez-vous pris début aout, programmé avec courrier et tout et tout. Le jour venu, voyant qu'on est plusieurs devant la porte du dentiste, une infirmière prend la peine d’appeler le secrétariat pour se renseigner du retard du médecin. Verdict : le médecin est en congés... Un secrétariat qui ne sait même pas que le médecin pour lequel ils bossent sera en congé quand ils placent un rdv. C'est même plus de l'incompétence, c'est de l'inaptitude profonde.... Merci de m'avoir fait perdre une journée complète (j'habite loin) et d'avoir trimbalé ma fille dans la chaleur pour rien. C'est vrai que c'est toujours plaisant d'aller à l’hôpital.

Tres tres déçu de cette hopital mon bebe de 9 mois et tomber sur la tete elle avais du sang et une grosse boss et un hémathome il ont refuser de faire un scanner en mon enfant en prétendent que mon enfants va mieu car il sourire n import koi a cause de vous mon enfants as des séquellle vous devriez fermer cette hopital car il sont inutile

Personnel très accueillant et compréhensif. De l’accueil aux soins, toutes les personnes ont été accueillantes et professionnelles. Le plâtre de la jambe de ma fille a été refait et la prise en charge rapide et efficace. Merci beaucoup aux personnes à l’accueil et aux internes qui ont été top.

Infirmières formidables, médecins pédagogiques, accueil aux urgence au top même si long (mais bon c'est les urgences quoi). Hospitalisation de mon enfant de 3 ans, c'était rude mais nous avons été bien accompagnés.

Je vous déconseille fortement cet hôpital si vous ne souhaitez pas aggraver l’état de vos enfants malades ! Consultation urgence par des étudiants incompétents, version différente des personnels soignants sur l’état de mon enfant, personnel absolument pas à l’écoute des symptômes décrits pour ensuite attendre que le cas s’aggrave pour réagir et me dire « je n’avais pas vu cela »! Sachant que je leur ai dit 4 fois que mon bébé avait ce symptôme et personne ne m’a écouté !! Mon bébé hurlait de douleur devant la salle de repos des pseudos « médecins », qui étaient une dizaine tous en train de prendre l’apéro ! Il a fallu que je les menace de les dénoncer pour qu’ils s’occupent de mon bébé affaibli et déshydraté qui vomissait devant leur yeux ! C’est de la folie !!! Je ne compte pas m’arrêter à un simple avis Google car impossible d’accepter de telles choses! Cet hôpital joue avec la vie de vos enfants et n’en ont strictement rien à faire si quelque chose de grave arrive.

Un grand merci à l'équipe de nuit des urgences qui a pris en charge mon enfant dans la nuit du 13 au 14 juillet, qui avait été emmené en ambulance depuis l'hôpital de Carcassonne. Un grand merci également au service de chirurgie C2. Un hôpital avec un personnel professionnel et profondément humain.

Le service de l'urgence des enfants c'est un cauchemar arriver à 21h de soirée jusqu'à 1h15 du matin . les enfants passe par prioritaire ma fille et malade elle vomit mes ça les dérange pas . Les infirmières et désagréable . C'est la dernier fois que j'y aille à ce service. A la fin j'ai ramène ma fille à un autre hôpital.

Une étoile car je ne peux mettre 0 ! Les urgences pédiatriques sont une catastrophe. La moitié du personnel est hautains. Attendre des heures, pour se retrouver dans un box et être un cas d'école pour un étudiant avant de voir 2h plus tard un vrai médecin et ressortir avec du doliprane et du spasfon. Zéro examen, pas de prise de sang. Mon enfant se tord de douleurs depuis 3 jours, ne bois plus, ne mange plus, à 2 kg en moin sur la balance en 48h. Et on.npoud dit rien de vital c'est pas grave !!! Même le médecin du 15 ne comprend pas pourquoi on nous a renvoyé chez nous. Il nous conseil d'y retourner. On refait la route, pour exactement le même topo ! Mon enfant souffre et personne ne cherche ! A fuirrrrrr ! Je vais finir par aller dans un autre département !

L'amabilité et la gentillesse devrait être des compétences obligatoires pour travailler à l'accueil des urgences pédiatrique. Une honte d'être reçu par une femme aigrie et hautaine. Comme si on venait aux urgences par plaisir.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0 C’est un cauchemar ils refusent mon fils complètement déshydraté notre généraliste ne comprend pas. Ils préfèrent attendre que ce soit très grave. Comme c’est le seul hôpital pediatrique de Toulouse nous n’avons que le choix d’attendre et de voir notre petit qui ne s’alimente plus ne boit plus vomit et diarrhée jusqu’à ce qu’il soit assez grave pour qu’on s’en occupe

Pour des urgences pédiatriques: Je voudrais mettre 5 étoiles pour l'accueil du 14/03/2021 et 1 étoile pour 18/03/2021. Je garde 4 pour remercier le docteur Louise DRUMARE. Je suis allée avec mon fils 2 fois à 3 jours d’intervalle pour 2 malaises. Première fois (arrivée avec des pompiers) dimanche soir le 14/03/21, très bonne prise en charge: infirmières très douces et à l’écoute, un grand merci au docteur interne Louise DRUMARE qui s’est occupée de mon fils – très rassurante, excellent contact avec les enfants ! Deuxième fois le 18/03/21 – perte de temps. Les infirmières travaillant avec les enfants se doivent être rassurantes. Personne en salle d’attente mais on a attendu 2 heures (on nous avait oublié), pour un examen (inutile) de 5 min par un médecin interne… donc je suis repartie chez mon pédiatre.

Arrivé aux urgences pediatrique en ambulance pour mon fils de 4 ans, qui a subi une chute et se plaint de douleur dans l'épaule, les ambulancier ont constaté problème au niveau de la clavicule ainsi que 2 autres personnes hors médical. Seulement 2 bébés étaient présent dans la salle d'attente donc passage très rapide, l'interne MALO JANNEL à pris mon fils, enlever le tee shirt et l'a allongé, il n'a même pas pris la peine de le regarder sans tee shirt debout où on voit clairement une épaules plus basse que l'autre, il prends son bras le bouge dans tout les sens, mes poils se sont hérissés de douleur pour mon fils mais OK je me suis dis il sais ce qu'il fait, l'interne me regarde me dis il a rien rentré chez vous, moi étonné pas de radio rien, mon fils n'a rien dis lors de la manipulation entre fatigue et timidité il a pas osé et se met à hurle 2 secondes après, je demande au moins une écharpe pour le maintenir il me réponds OK mais ça ne sert à rien dans 2 jours il n'auras plus rien... 3 jours plus tard oui c'est le week-end donc je ne retourne pas à purpan j'attends le lundi, médecin, radio en urgences car suspicion de fracture de la clavicule et verdict après radio il y a effectivement une FRACTURE de la clavicule. Le manque clairement de professionnalisme de cet interne est grave, nous laissons la vie de nos enfants entre leur mains, une radio prends 10 min surtout qu'il n'y avait personne, on moins ça aurai évite d'avoir un enfant de 4 ans aggravé la situation pendant 3 jours pour un mauvais diagnostic, et la on parle de fracture je ne veux même pas imaginer des problème plus grave... Un courrier sera fait au supérieur c'est sûr.

Je ne parlerais tout simplement d'un accueil irrespectueux pour une prise de rdv. Je n'ai pas eu l'occasion de rencontrer les specialistes car la personne ne m'a pas laissé le temps de prendre un papier et un crayon pour noter le numéro de téléphone du service. Elle a préférée être désagréable et me raccrocher au nez. Cette personne n'a rien à faire au standard téléphonique il faut qu'elle change de travail si son poste ne lui convient pas !!!

Mon conjoint et moi même ne remercierons jamais assez ces médecins (Mme Gorce et ses confrères) qui ont trouvés la maladie de notre fils. Ils ont fait le maximum pour trouver et ne nous ont pas laisser tomber malgré ces mois de recherche. Il y a un très bon suivi. Notre fils a été hospitalisé plusieurs fois pour quelques jours. et une fois durant deux semaines. Tout le personnel médical est génial. Mon fils avait un an et demi lors de l'hospitalisation et grâce à ce personnel hyper compétant mon fils a trés bien vécu cette hospitalisation. Merci merci merci

Gros problèmes au urgences pediatrique de purpan . 3 heures d'attentes sa encore sa passe c 'est les urgences bien que en pédiatrie il devrait y avoir plus de fluidité. Mais la ou sa ne passe pas du tous c'est quand dernière il y a 2h d'attente dans un box avec un premier diagnostic d'un interne qui reviens 3 fois car il a oublier des questions et que il faut encore attendre 1h pour avoir un autre collègue ( interne) qui lui fait un autre diagnostique . Et vous vous retrouver à être un cas d'école pour au final sortir sans savoir ce que votre enfant a. C'est inadmissible que les interne soit seul pour consulter . Nous parlons d'enfants et non de cobaye .Je comprend que il y est un manque de personnel et une surcharge de travail mais cela ne doit pas se répercuter sur des enfants.

Ma fille à souvent était hospitalisé pour les crises d'asthme. Est vraiment l'équipe est superbe les l'infirmière super gentil avec les enfants très à l'écoute et rassurante donc c'est bien et c'est important pour l'enfant et aussi pour les parents, je dis bravo et surtout continuer comme ça.

Mon fils a été opéré par une superbe chirurgienne et hospitalisé en ambulatoire, franchement superbe prise en charge . Le personnel top avec les enfants. On m'a appelé le lendemain pour savoir comment il allait. Franchement excellent.

Je suis venue dans la nuit avec ma fille de 4ans asthmatique. Prise en charge rapide et efficace. L équipe a été très accueillante et bienveillante . L interne Simon l infirmière Karine et tout le corps paramédical et l admissionniste que j ai pu voir ont été compétents et à l écoute. Petit bémol sur la vétusté des murs un petit coup de neuf ne serait pas de refus 😄

Le service des urgences est facilement accessible.on peut s'y garer facilement grâce à un ticket. Ma fille a été prise en charge très rapidement pour un trauma de la cheville. En une heure tout était fait....radio ordonnance... l'infirmière et le médecin urgentiste super douce et compréhensible.

J’ai eu un appel téléphonique. Le secrétaire qui travail ce soir est très désagréable. Pas tout a fait accueillant, il manque le professionnel. J’ai mon enfant de 4 mois qui a un soucie de santé. Je lui ai demandé d’avoir une sage-femme ou une pédiatre en ligne . Il m’a dit d’appeler le 15. J’étais déçu.

Très bonne prise en charge de ma fille de 8 ans aux urgences pediatriques. Le même avis il y a quelques années lorsque j'y ai amené mon fils qui était bébé à l'époque. Un accueil professionnel et efficace, des infirmiers et des médecins à l'écoute et qui communiquent avec les parents et les enfants, expliquent, prennent le temps. Merci !

Je suis allée aujourd'hui pour une opération de 6 caries sur mon petit-fils autiste et hyperactif nous n'avons absolument pas fait la queue nous avons été super bien accueilli par toute l'équipe du médecin aux infirmier aux agents d'entretien mon petit-fils a vécu la plus belle expérience de sa vie malgré le fait qu'il avait mal aux dents ils ont été formidable je le recommande réellement et sincèrement je n'ai rien à leur reprocher bien au contraire ils ont été au-delà de mes espérances ils ont été formidable je les remercierai jamais assez mamie d'Ethan gros bisous à toute l'équipe et mille merci

Nous avions rendez-vous avec un neuro-pédiatre, reporté à cause de la pandémie. Très hostile envers les enfants et leurs parents, critique. Notre visite a été précipitée car le docteur avait un autre rendez-vous. Médecin stéréotypé et plein de préjugés, faisant valoir au parent que le multilinguisme est réservé aux enfants en bonne santé (elle n'a pas passé assez de temps pour voir si mon enfant est malade) et cela complique l'existence de mon enfant d'être dans une famille multilingue. De plus, elle n'a pas communiqué avec ma fille, ne l'a pas regardée, ne lui a pas parlé du tout et s'est plainte que l'enfant ne la regardait pas (ma fille était pétrifiée par cette froideur d'acier du médecin) . Je le déconseille ! Traiter les gens est scandaleux !

Un grand merci aux équipes du CHU (service maladie de Marfan) qui ont accueilli mon enfant. L'ensemble du personnel et des soignants, ont fait preuve, malgré le contexte actuel difficile, de beaucoup de prévenance, de patience, de gentillesse.

Mon fils autiste de 16 ans a été refoulé des urgences pédiatriques alors qu'il était accepté dans le service d'hématologie pédiatrique du même hôpital à l'étage (mais logique, sans passer par les urgences vous ne pouvez pas y aller). On m'avait déjà prévenu que les urgences pédiatriques étaient catastrophiques mais je ne pensais pas à ce point. Du coup mon fils a été pris en charge par les urgences adultes, en face, absolument pas préparés à soigner mon enfant qui est atteint d'une maladie du sang auto-immune et qui doit être suivi par un hématologue. Par contre le personnel des urgences adultes au top, tant les secrétaires, les infirmières et les aides soignants malgré des locaux sinistres. Merci à elles pour leur humanité, leur disponibilité, leur gentillesse et professionnalisme. Pour les urgences pédiatriques, vous pouvez prendre exemple sur vos collègues d'en face.

Désagréable surprise, ma fille à été hospitalisée de jour, à la sortie nous avions un ticket pour ne payer que 1,80 euros, et bien non je n'ai payé que la modique sommes de 30 euros, alors que le matin c'est une personne du parking qui m'a dit de rentrer sur un parking P2, qu'elle fût ma surprise quand le monsieur de la borne vous dit que c'est le parking dépose minutes P2 des urgences. 1: très mauvaise signalisation 2:personnel parking (borne) désagréable +++. Heureusement que le personnel médical rehausse le niveau.

je ne remercierai jamais assez l’équipe de réanimation pédiatrique (docteurs et infirmières auxi ..) d'avoir sauver notre fille. ils ont tjrs été très compatissants a l’écoute et réconfortants. expliquent toutes les pratiques médicales qu'ils pratiquent. Cependant transféré dans une autre service a la suite j'ai été surprise de constaté que seule les mamans allaitantes et celles enceinte de 6 mois étaient nourrit (moi même étant enceinte de 4 mois je comprend pas pourquoi j'ai moins le mérite de manger quune future maman enceinte de 6 mois) donc ça serai bien que ça soit pour tout le monde ou personne... malheureusement on voit les répercutions des restrictions budgétaires. C'est aux parents d apporter les draps sales et serviettes de toilettes des enfants dans des paniers et aussi aux parents de débarrasser les plateaux repas des chambres ..

0 pointé pour l'interne des urgences pédiatriques. Aucune supervision médecin sur mon bébé de 3 mois. Aujourd'hui hospitalisé en pneumo, nous voyons que du pesonnel soignant qualifié. Et heureusement. À voir les conditions de sortie, qui s'annonce précoce ...

Très déçue par la prise en charge du problème (reste embryonnaire kystique) et de l'hospitalisation de ma fille tant du point de vue technique, organisationnel, administratif que médical. Nous avons eu de multiples rdv depuis l'hiver dernier qui auraient pu être évités s'il y avait eu un réel suivi du dossier, évitant ainsi de pénaliser notre vie professionnelle, la scolarité de ma fille, tout ceci sans aucune empathie ni considération du personnel soignant quand vous leur signalez. Le diagnostic a été posé par un médecin radiologue d'une autre clinique de la région grâce une prescription de notre médecin traitant. Consultés à de nombreuses reprises, les radiologues de ville et notre médecin traitant ne comprenaient pas pourquoi une intervention chirurgicale n'était pas envisagée par les médecins spécialistes de l'hôpital. Il a fallu attendre plus de 6 mois et l'installation de douleurs quotidiennes pendant 2 mois pour qu'une intervention chirurgicale soit programmée. Et au niveau du suivi post-opératoire, pas mieux. Nous aurions dû avoir deux visites de contrôle : celle à un mois n'a pas été programmée et celle des trois mois n'a pas pu avoir lieu suite à une convocation mal faite. Je ne recommande pas cet établissement pour les grands enfants.

Ma manière de dire merci aux médecins qui s'occupent des enfants avec autant de convictions et de chaleur que si c'étaient les leurs. Malgré le manque de moyens et de personnel, vous mettez du coeur pour soigner nos petits anges dans les meilleures conditions possibles et on ne vous dit pas assez souvent à quel point vous êtes importants... Merci à vous personnel hospitalier

Ma fille à été hospitalisée là-bas pour une fièvre, Personnel des urgence désagréable , prennent les gens de haut, ne font pas bien leur travail, ne sont pas capable de diagnostiquer un virus ou autres, doivent se reprendre a deux fois pour etre sur des analyses urinaire. Il faut leur mettre la pression pour qu'ils se bougent le derrière afin de prodiguer des soins sinon il laisse ta fille de moins de 3 mois pleurer et etre bouillante et ne sont pas capable d'apporter des réponses aux accompagnateurs, parle mal et sont incompétents, de toute façon c'est un hopital universitaire, il n'a que des pti jeune. Medecin inexistant et attitude aussi hautaine que ses collègues. Franchement ne vous laissez pas faire par c gens, ils font nimporte quoi ca se voit qu'ils ne savent pas se quils font

Tout simplement horrible. Deux médecins pour toute la ville. C'est une moquerie. Le bras de l'enfant était cassé. Le temps d'attente pour un rendez-vous chez le médecin est de toute urgence supérieur à 4 heures. Il s'agit d'une aide urgente aux enfants. C'est cool. Le meilleur urgent...

Mon petit ange s'y est fait opérer pour sa main et nous avons été ravie de l'accueil, de la gentillesse de l'équipe vis à vis de notre petitou et même vis à vis de nous. Une équipe formidable et un super chirurgien également qu'est Mr Abid.

Très mauvaise expérience au service de l’imagerie médicale. Mon fils d’un mois et demi devait faire une échographie la bas et déjà on a attendu 20min dans la salle d’écho qu’un docteur arrive pour le faire là vient une dame qui n’arrive pas à pratiquer l’examen sur mon bébé. Au début il était coopératif mais nous avons quand même passé demi heure en plus de l’attente pour faire une echo des hanches donc il a commencé à s´enerver... la dame qui je l’ai vu plus tard était enceinte en plus s’agaçait et ne supportait pas les pleurs de mon fils en plus elle lui a ouvert la couche sur le côté pour lui faire l’écho donc il y a eu un accident pipi et là elle s’enerve Et me dit je ne comprends pas pourquoi il a fait pipi alors que j’ai laissé la couche et bien oui à force de le manipuler ça sort elle l’a laissé baigner dans son pipi ce que je n’ai pas apprécié et a fini par aller chercher sa collègue pcq elle n’arrivait pas à pratiquer l’examen. La collègue arrive donc j’etais Déjà très contrariée par ce qui se passait et me dit vous pouvez pas calmer votre fils vous avez pas une tétine nous avions déjà mis une tétine avec la précédente je précise ils ont vidé une pipette entière de sucre pour le calmer déjà ça ne fonctionnait pas et je leur ai bien dit que je n’etais Pas d’accord de lui donner autant de sucre ce à quoi on m’a répondu on est dans un hôpital donc si on juge qu’on doit lui donner du sucre pour le calmer on le fait et sinon on arrête l’écho si vous n’etes Pas contente... inadmissible de se faire traiter de la sorte alors oui au bout d’1h dans la salle d’echo A se faire tripatouiller mon fils n’était plus patient désolée encore hein mais la prochaine fois mettez qqn qui supporte les bébés pour pratiquer l’examen. Heureusement l’orthopediste Mr Thevenin est top et la fille qui m’a accueilli dans son service aussi était super à l’ecoute De mon fils et m’a aidé. Ça a rattrapé la première partie de journée.

1ère visite aux urgences pédiatriques pour mon fils de juste 6 mois, le personnel est gentil, accompagnant... nous sommes tombés sur une période relativement calme mais il y avait malgré tout du monde et les soignants prennent le temps qu'il faut et font face à des attitudes de parents déplacées .... bravo à eux pour leur patience !

Ils ont sauvé notre fils atteint d'une myopathie cardiaque trabeculer complexe rare congénitale. Une équipe formidable que nous remercions de tout coeur , il n'avais que 3 mois et 2 jours et lui ont sauvé la vie le 18 juillet 2017 , ce sont des anges , des équipes formidable et à l'écoute. Un grand merci a vous vraiment

Merci pour les équipes qui ont participé à remettre sur pied notre petite chérie de 19 mois. Elle a eu une infection au niveau du genou suite à un germe qui est passé par un bouton. Elle a subi trois interventions chirurgicale. Un parking est à disposition juste à côté de l'entrée ne pas oublier de prendre un abonnement si le séjour est supérieur à 5 jours. Car les frais peuvent vite monter. Merci encore pour la qualité des soins

très bon hôpital pour enfants, j'ai eu un contrôle de suivi pour mon garçon qui s'est cassé le bras à Axe, les infirmières de la réception étaient toutes très serviables et amicales, au comptoir de caisse, ils étaient très compréhensibles que nous n'ayons pas notre carte vitale, ils nous ont dit de ne pas nous inquiéter et de revenir une fois que nous avions reçu notre carte, ils ne nous ont jamais poussés à payer la facture à l'avance, et nous n'avons jamais reçu de factures à la maison, merci de nous avoir tous aidés. et le parking est gratuit, demandez le billet une fois que vous vous présentez au comptoir de caisse.

Super équipe, autant aux urgences qu'au service pédiatrique générale. Nous y sommes aller pour notre petite fille de 2 mois qui a très bien était prise en charge. Merci à toute l'équipe, pour votre patience et gentillesse !

Les équipes de néonatalogie sont très compétentes et très disponibles par contre attitude intolérable des médecins et du cadre du service. Dès qu ils ont besoin le la place de votre enfant, ils vous proposent un transfert sans vous expliquer les tenants et aboutissants. Ma femme était sorti de la maternité de Purpan depuis 2 jours et passait ses journées à la neonat avec nos filles. On nous a expliqué qu on allait transférer nos jumelles à la clinique de l union que c était le même système que nous pouvions venir passer la journée en neonat et repartir le soir... sauf que à l union il n y a pas de neonat et que nous nous retrouvons en chambre parents enfants... et le plus magique c est que toutes les prestations de la cliniques de l union sont facturable car ma femme n est pas en hospitalisation donc tarif accompagnant... Merci messieurs les médecins de Purpan. Si au moins on avait eu la décence de nous expliquer plutôt que de nous mettre devant le fait accompli et priver notre autre fille de 3 ans de sa maman pendant 3 semaines.... Merci Purpan

Je suis infirmière et ai toujours refuse de travailler dans le public : le mode usine et les salaires des m**** me rebutent.seulement aujourd'hui je suis maman et ai du passer par la case urgence...avec mes a prioris ! Et bien,je suis très mauvaise langue,car la.prise en charge a été très bien,c est un hôpital universitaire mais la logistique a été plus que correcte,le temps d attente aussi,et l efficacité vis a vis de mon enfant parfaite. Je remercie le personnel soignant,toute catégorie confondue,pour leur efficacité et leur humilité.... 5/5 pour les urgences pédiatriques !!!

Urgences pediatriques inexistantes arrive à 00h à 3h 15 toujours en salle d attente avec mon fils de 6 mois c est une honte ! L infirmière de l accueil très hautaine !

J'y suis allée pour mon fils :fracture avant bras. Très bonne prise en charge : radio, plâtre et radio de contrôle en deux heures. Le personnel a été bienveillant avec mon fils: de l'infirmière au médecin en passant par les manip radio . Ils l'ont beaucoup rassuré.

Horrible cet hôpital est tombé bien bas. Gestion de la douleur pour les enfants 0 . J essaye tant bien que mal de récupérer le dossier de mon fils pour aller ailleurs. Le personnel est le plus désagréable des CHU. Jamais vu ça. .. Un conseil fuyez !!!

Petite intervention chirurgicale pour ma fille aujourd'hui. Un grand merci au Dr Ambre De Bérail ainsi qu'à toute l'équipe médicale qui a été au top. Ma fille était calme et sereine. Elle a été entourée et rassurée du début à la fin. Merci beaucoup pour votre bienveillance et votre professionnalisme. Bonne continuation. Christelle. L

Hier soir , je suis allée urgences pour adultes. Aucun problème ! Bien accueilli par le services complets. Par contre je suis allée urgences enfants pour mon fils , pour une toux avec fièvre. Nous avons attendus comme tous le monde. Bref, Mais quand le médecin GD , nous dit que nous surcharges les urgences ! J'ai expliquer au médecin je venais pas souvent , c'était aussi par préventions. Par contre , quand c'est des familles nombreuses comme gens du voyages ! Les médecins ferme leurs bouche ! C'est honteux.... Oui , mon fils avait besoin de voir un médecin. Il a été pris en charge par GD . Mais je veux plus ces remarques déplacer. ....

Accueil téléphonique impeccable, RV en 1 semaine, locaux neufs bien pensés, attente raisonnable (prévoir 1/2h pour le dossier aux admissions), que des interlocutrices souriantes et efficaces, de quoi occuper les enfants à l'attente des consultations (1/4h), excellente prise en charge et mise en confiance pour une enfant de 3 ans en soins dentaires aussi bien par les internes que le consultant. Vraiment très satisfaite. Seul bémol le 1er parking complet mais il y en a un second derrière, avec un jeune enfant qui marche bien ok, seule si il avait fallu porter ça aurait été juste ;)

Je remercie et félicite toute l'équipe du service d'hospitalisation chirurgicale F2 de l'hôpital des enfants de Purpan. Professionnalisme exemplaire,personnel adorable,souriant,patient,et toujours là au moindre coup de sonnette.Bravo pour votre savoir-faire dans la prise en charge de la douleur,bravo encore pour votre approche dans l'accompagnement des enfants...Vous avez été remarquables!!!On aimerait trouver autant de personnels compétents et charmants dans tous les hôpitaux. Encore merci.

Rien à redire 😀 seule bémol c'est au nivaux des horaires de la cafétéria 8h,en semaine 9h en week-end je trouve c'est horaires trop tardif moi même étant une personne lève tôt jetais un peu rageuse levé à 6h il a fallut attendre 9h il devrais revoir leur horaire ce serait très gentil pour les parents qui ce lève tôt merci

Honnêtement, c'est la meilleure place pour faire soigner son enfant ! Les urgences : certes, on attend comme partout d'ailleurs 🙂 Mais la prise en charge est très soignée, soigneuse. Les équipes compétentes sont très professionnelles ! C'est rassurant ! Le service de pédiatrie est en or ! Punaise, ça fait du bien de voir des adultes traiter un enfant de la sorte !! Et je suis infirmière....😀

La référence du sud ouest pour les prises en charge les plus compliquées. Très bonne équipe mobile de lutte contre la douleur de l enfant. Equipe d anesthésie et de prise en charge de la douleur aiguë a la pointe de la technique. Disciplines specialisées qui font référence en France. Hopital sourire et clowns directement impliqués pour le confort des enfants. Recherche clinique de pointe.Bref vous l aurez compris la référence pour les enfants.

Ma fille de 9 mois ayant une gastro carabinée et une perte de poids importante (700grs en 3 jours) nous nous rendons aux urgences pédiatriques sur l'avis de son médecin traitant. Arrivés sur place la personne de l'accueil veut voir la petite et me dit je suis septique sur la perte de poids....super ça commence bien!!!! Apres un long moment on nous installe dans un box et la on vient me dire que ma fille n'a pas une déshydratation assez importante pour être perfusée donc soluté de réhydratation toute les 10 min à lui faire boire avec une seringue on nous a gardé 6h pour ça.....nous rentrons à la maison à 3h30 du matin et 2 jours apres aucune amélioration toujours des vomissements et pas de reprise d'alimentation je décide donc d'appeler le Samu qui me dit il faut absolument retourner aux urgences ce que pour l'instant je n'ai pas fait car je crains encore une fois qu'on me fasse faire demi-tour sans faire le nécessaire pour mon bébé. Tout ça pour dire que si on arrive pas à moitié mort, on est pas pris au sérieux. Je suis dégoûtée et désemparée je ne sais plus quoi faire. Il faut supplier pour être soigné c'est une honte!!!!!!!

Ma copine a passé 4 semaines de stage en tant qu'auxillaire de puériculture et ce qu'elle a observé et vécu est tout simplement honteux : le personnel manque dans l'ensemble de professionnalisme et de relationnel. Certaines personnes du corps médical ne respectent pas du tout ce qu'elles enseignent (ou oublient d'enseigner) en tant que tuteur pour se permettre ensuite de reprocher sévèrement les erreurs des stagiaires très mal accueillis et encadrés. Les méthodes élémentaires du personnel en matière d'hygiène, d'analyse et de soin auprès des patients diffèrent énormément au point de s'inquiéter pour soi et ses proches. J'espère qu'à l'avenir l'équipe soignante saura être beaucoup moins négligeante envers les enfants et leurs parents.