Hôpital Privé La Montagne Lambert - Ramsay Santé Hôpital privé

Service Chimiothérapie Infirmière & aide soignante très professionnelle. Ambiance agréable car le contexte est difficile...

Arrivée à l’hôpital privé Lambert à 13h sortie le lendemain à 10h 30 et avoir la surprise de payer 2 jours d’hospitalisation. Adressé un mail à Ramsay et évidemment pas de réponse,. Par contre rien à dire sur l’ensemble du personnel qui est au top.

2eme fois hospitalisé en 2 mois et les infirmières tjr souriantes aux petits soins. Petite dédicace au service chirurgie des femmes avec 1 grand coeur adorable vraiment mon séjour a été parfait.

Nous avons été ce jour aux urgences pour vérifier et enlever le plâtre de mon fils. L'équipe des urgences a été extra, que ce soit du médecin, une charmante femme aux demoiselles du Box 1. L'équipe a été rassurante alors que l'opération était impressionnante pour un petit garçon. Merci.

J ai effectué deux séjours en chirurgie dans cet établissement que je recommande. Le personnel est très agréable et professionnel.

Bonjour, Nous avons eu à faire à une standardiste exceptionnelle nommé Sonia ! Elle a eu l'amabilité de m'aider sur mon dossier et dallez de service en service pour avoir les informations nécessaire . Je l'ai remercie de vive voix mais nous souhaitons absolument lui mettre 5 belles étoiles . Madame merci d'avoir ce côté humain qui est tellement rare de nos jours vous avez êtes le 1er visage qui reflète la bienveillance de cette clinique et c'était pas le cas dans tout vos services .... Merci madame

Expérience médiocre et désastreuse, consultation exprès digne d'une commande Uber eat, a évité comme la peste.

HONTEUX!!!! une consultation d'exactement 5 secondes suite à une opération du doigt, pour me dire que c'est normal que le doigt soit enflé et rouge deux mois après. Il a peine examiné mon doigt. Pour au final, me faire payer 60 euros. Vous n'avez pas honte?

Je recommande vivement cet Hôpital. Tout le personnel est très agréable.

J'ai été opéré en anesthésie générale. Tout s'est bien passé , personnel souriant et rassurant. Petite collation après le réveil. Les infirmières étaient au soin. Rien à dire. Hôpital propre et secrétaire aimable. L'accueil peut être long mais c'est normal.

Le 26 avril 2024 a 17h25 j'accompagnerai une personne âgée de 91 ans pour un problème de taux de potassium élevé . Son médecin lui a proposé de se présenter au service des urgences de la clinique Lambert pour un électrocardiogramme ainsi qu'une prise de sang. Lelectro à bien été effectué mais pas la prise de sang car il faut plus de 2 heures pour obtenir les résultats et ce service ferme ses portes à 19h30 L'accueil de l'infirmière à été très froid. Pas de sourire. Pas un mot gentil. On lui aurait dit ee suite que c'était pas possible de lui faire une analyse de sang on aurait pas perdu son temps. Le médecin nous a dit allez à l'hôpital aux urgences. Je ne recommande pas cette clinique.

Clinique très bien entretenue , équipes bien organisées et bienveillantes. Je suis rassurée de savoir que je peux y retourner en cas d’urgence (mais j’espère que cela ne sera pas de sitôt ☺️)

Une équipe au top ! Je suis allé aux urgences pour une crise de colique néphrétique et j’ai été pris en charge rapidement, efficacement et avec une équipe sympa et professionnelle. Bon accueil, je les remercie tous 👍

Un bon accueil, une prise en charge correcte. Attention juste de bien vérifier les papiers administratifs fournis

Rapide très professionnel, avec des sourires ça donne envie d'y aller ,merci

Très bien d'un point de vue médical, accueil, etc... La seule chose anormale ( qui explique les 4*) est qu'il faille attendre 3 semaines pour recevoir la facture du chirurgien, et que tout le dossier doit arriver par la poste ! Pratique pour quelqu'un qui n'est pas souvent chez lui .. et attendre 3 semaines de plus le remboursement de la mutuelle, je m'en serait bien passé

Urgences de la mains : Professionnels et très accueillant et au soin pour le patient.

Personnellement tout était parfait. Dossier prêt avec les ordonnances et arrêt de travail

Un établissement très agréable, propre. Une équipe médicale de grande qualité faisant preuve d’une réelle empathie, ce qui est très appréciable lorsque l’on est confronté aux aléas de la vie. Le mot juste, le geste précis, tout ceci est très rassurant, on s’y sent un peu chez soi. Un séjour dont on se passerait, bien entendu, mais l’environnement et l’accompagnement rendent cette épreuve très supportable. Un grand merci ! L’hôpital public devrait s’inspirer de cette gestion et de ce savoir-faire !

Deplorable Ma mère a été hospitalisé de dimanche à mercredi pour une opération planifiée dans le cadre de son traitement pour un cancer. Résultat sur 3 jours elle n’a rencontré que 3 soignants qui se sont bien occupé d’elle. Le reste ne s’est absolument pas occupé de savoir si elle allait bien, si elle avait des douleurs ou autres. L’aide soignante du lundi matin (avant opération) lui a crier dessus et lui a littéralement parlé comme de la m****, en mentionnant qu’elle n’était pas sa baby-sitter juste car ma mère n’avait pas reçu les bonnes instructions concernant le protocole préopératoire et n’avait donc pas prit de douche à la betadine. Ce n’est déjà pas simple d’être malade, de venir pour subir un traitement lourd qui nécessite de rester alité mais si en plus on se fait mal traiter par le personnel soignant ce n’est pas normal. Je suis moi même soignante, je sais que le système de santé est de pire en pire mais ce n’est pas une raison pour engager des personnes qui n’ont aucune humanité. Pour couronner le tout 400€ de frais d’anesthésie qui n’avaient pas été annoncés en avance. Bref je ne recommande absolument pas cette hôpital et je compte bien contacter le service pour me plaindre de cette personne.

Très bonne clinique avec un personnel au top! Merci à Valérie et sa fille qui nous on super bien reçu lors de l'intervention de mon enfant. Elles ont su nous rassurer et nous mettre à l'aise. Par contre, gros bémol sur les dépassements d'honoraires... Très propre également. Malheureusement, en France nous arrivons au point des Etats Unis, ou lorsque tu as de l'argent tu peux être soigné plus rapidement et mieux que dans le public .Triste réalité dans ce domaine

Très bonne prise en charge. Kit pour le soin de la main donné après l'opération très pratique.

Vraiment très bien même le chirurgien est le fermier ils sont trop gentils vraiment un bon hôpital

J'ai apprécié le tès bon accueil et la gentillesse du personnel soignant.

Prise en charge efficace, personnel très agréable et chirurgien impeccable

Excellent hôpital privé. Des urgences, au service des admissions, tout est parfait. Le personnel soignant est remarquable, la prise en charge est parfaite de A à Z. Un grand grand merci à l’infirmière Linda aux Urgences, la secrétaire Ibtissam aux admissions, et les Dr Duquesnoy et Dr Ferrara.

Je tiens d'abord à souligner le professionnalisme des chirurgiens de cette clinique, qui sont indéniablement compétents. Cependant, après mon opération dans cette clinique, j'ai malheureusement contracté une infection nosocomiale nécessitant un traitement antibiotique intraveineux lourd à l'hôpital. Je me suis rendu compte, en plus de ça, que j'ai payé deux fois pour les frais d'hospitalisation (sur place à la sortie et par prélèvement sur le site web de la clinique). Malgré de multiples discussions en personne et par téléphone avec le service de facturation, qui m'a assuré reconnaître le double paiement et promettait un remboursement, je constate maintenant une inaction de leur part. J'ai fait preuve de patience et de compréhension jusque-là, mais je dois avouer que je suis aujourd'hui plus qu'agacée de pas avoir été remboursé de ce qui m'est dû, compte tenu de l'épreuve que j'ai traversée à cause de cette infection, et sachant que l'hôpital où je suis actuellement soigné possèdent toutes les preuves de l'infection nosocomiale.

Rendez-vous pris il y a 15 jours avec une secrétaire pour enlever le plâtre de ma fille de 7 ans (peu aimable d'ailleurs). Rendez-vous annulé 2h avant par 2 sms précisant 2 raisons différentes : problème dans l'établissement et ne prend pas d'enfant de moins de 15ans je pense qu'il aurait été judicieux de prévenir avant. Imaginez la déception de ma fille qui n'en pouvait plus après 3 semaines de plâtre ! Et la galère pour nous de retrouver un rendez-vous rapidement ! Lorsque j'ai rappelé pour demander un rendez-vous rapidement avec une personne prenant en charge les enfants on m'oriente cette fois-ci vers une autre clinique éloignée. Évidemment ils n'avaient pas de rendez-vous proches.

Client depuis 17 années ( naissance de nos enfants et prises en charge diverses) nous avons vu la qualité de la relation humaine diminuer au fil du temps. Peu de sourire, un temps d'attente parfois long (près de 50 minutes pour payer alors que je venais aussi pour cela car lors de la sortie d'un membre de la famille samedi 20/04/2024, la caisse était fermée sur l'horaire du déjeuner). La salle dans laquelle j'ai fait le scanner avait un cutter ouvert, lame sortie sur la paillasse et des cartons éventrés au cutter. Couverts de petit déjeuner sur le 'coin de l'évier de la paillasse : nous sommes dans une salle de soins et non en salle de repos. De plus, même si aucun texte n'interdit l'usage du cutter au travail, il n'a rien a faire en apparent et peut présenter un danger pour le professionnel de santé. Peut-être que l'infirmière hygiéniste pourra y aller faire un tour avec ses boite de Pétri ? En plus, il existe moult possibilités pour les remplacer tout en assurant la sécurité de l'utilisateur. Bonne continuation et malgré ces remarques, je soutiens les équipes soignantes qui doivent parfois faire avec les moyens qui leur sont alloués.

Arrivée aux urgences pour des douleurs Prise en charge rapide et par la superbe équipe d'infirmières et la medecin urgentiste. Tous les examens ont été fait et un réel suivi avec l'équipe Merci pour tout on a tant besoin de vous

Rendez-vous manqué avec le Dr MAHFOUZ, NEUROLOGUE. Tout simplement pas là. Déplacement et plus d'une Heure d'attente,pas de tel. Partout mais injoignable et personne ne sait. EN ATTENTE ! Du résultat suite ma réclamation adressée à la direction.

J'ai vu une radiologue pour mammo, son échographie a été baclée, à peine 2 mn! Quand on fait des études de médecine si pointues et exigentes, pour travailler avec la vie des autres, il va de soi que l'on se doit d'être exigeant dans son travail. Sinon on fait un autre métier comme dans la finance par exemple.Je n'y mettrai plus les pieds.

Evitez au maximum, convoquer à 8H30 pour passer à 15H en ambulatoire, aucun respect du patient. Après 6 semaines je n'ai toujours pas ma facture et ne peux donc pas me faire rembourser par la mutuelle. La clinique est strictement injoignable, les rappels ne sont pas fait. Fuyez

Prise en charge plutôt rapide (environ 2h) dans le service « SOS LUMBAGO » pour une infiltration dû à des douleurs cervicales.

Très bon accueil, j'ai eu des infiltrations pour un lumbago aiguë, les soignants et aides soignants ont été très agréables et très pros.

L'accueil, l'intervention (syndrome du canal carpien) et le suivi post opératoire, ne peuvent que nous donner entière satisfaction. Nous recommandons l'hôpital privé La Montagne Lambert. Compétence et gentillesse du personnel qui s'est très bien occupé du patient.

Une gestion exceptionnelle pour ma fille : de la prise en charge aux urgences jusqu'à l'opération 2H après. Quelle gentillesse de tout le personnel médical et encadrant ! Au final un tres bon souvenir. Vraiment je recommande.

Je mets 4 étoiles au lieu de 5 car après l'intervention et dans ma chambre l'aide soignante est arrivée 15 minutes après moi, m'a aidé à mettre mon tee shirt et m'a tendu mon pantalon pour que je le mette toute seule, me demandant si une personne venait me chercher, rajoutant de prendre mes affaires et de me diriger vers la salle de collation (il était presque 18h). La chambre que j'ai occupée pas plus d'une heure depuis mon arrivée jusqu'à mon départ (95 euros). Elle est sortie très rapidement de la chambre. Il m'a a été très difficile d'enlever le pantalon mis pour l'intervention de mon épaule et de me rhabiller avec un gilet DUJARRIER mis après l'intervention. Dans la salle de collation, une dame m'a demandé ce que je voulai manger étant à jeun depuis la veille et m'a donné un sandwich qu'on trouve dans tous les supermarchés. Dommage pour un hôpital qui s'occupe de la santé des patients. Pour ma sortie, deux jeunes (à mon avis pas très expérimentées) m'ont tendu mon dossier en me disant que je pouvais sortir. Pour finir je mettrai 5* ETOILES et plus à l'équipe chirurgicale que je remercie beaucoup : les deux anesthésistes, Karine, l'infirmière, d'une bienveillance remarquable ainsi qu'au chirurgien (Dr GAUMET) et son assistante Virginie.

Très bonne prise en charge et soins de qualité. Bon suivi medical avant et après mon opération . Je suis pleinement satisfait.

Parfait accueil, très bonne prise en charge ,personnel hospitalier formidable.

Le personnel des urgences est adorable et vraiment sympathique avec les enfants. Ma fille de 5 ans a été prise en charge pour un panaris opéré en urgence et elle a été traitée comme une princesse avec de multiples attentions pour la rassurer . Le personnel soignant est également très attentif.

Opérée par 2 chirurgiens pour pathologies Différentes en fevrier et mars je suis très satisfaite de la clinique ,des médecins et du personnels dans son ensemble.

Opération hernie discale par le docteur CARDARELLI (très professionnelle et à l’écoute du patient) Idem pour le personnel médical.

Merci Tout c'est bien passé l'équipe entière est très sympathique et très professionnelle bravo à tout le monde

Chirurgien weiss au top ainsi que sa secrétaire très aimable ! Merciii

Tout s'est bien passé : la prise en charge immédiate ainsi que l'opération, avec un personnel soignant et un chirurgien (Le Dr Bijon,) efficaces et très humains.

Accueil chaleureux; Assistance pour la prise des rdv Propre et organisé.

Je tiens à remercier infiniment les équipes des urgences qui ont pris en charge mon panaris, j’ai été prise au sérieux et j’ai pu me faire opérer rapidement, je suis revenue par la suite pour un retrait de fils. Merci beaucoup aujourd’hui je n’ai plus de douleur !! Merci merci aux équipes infirmières secrétaires et médecins urgentistes

Bonjour, je réédite mon commentaire étant donné que j'ai reçu mon bordereau mutuelle (370€ d'avance). Il a quand même fallu 2 mois d'attente et que je me déplace pour que ça bouge. 3 étoiles pour votre personnel en 1ere ligne (soignants, accueil).

Cet hôpital vous donne un aperçu de ce que sera l'offre de santé quand tout aura été privatisé. On fait une pré-admission en ligne largement avant les délais pour une intervention en ambulatoire. On est censé avoir la convocation la veille de l'intervention. Rien. On essaie d'appeler. Personne ne répond. Puis au bout de quelques heures enfin quelqu'un qui décroche : c'est pas mon service. C'est pas moi. Il faut voir avec le docteur. 3 interlocuteurs différents. 3 heures de convocations différentes. Rien à l'écrit. Le jour même, rebelote. On arrive enfin à avoir un écrit. Heureusement ce n'était pas censé être le matin. Arrivés au service admission, on paye mais on oublie de nous remettre une facture acquittée. Une fois l'intervention terminée, c'est le flou total. On vous remet une prolongation d'arrêt de travail mais ni arrêt initial, ni bulletin de situation. 2 mois plus tard, on n'a toujours pas les éléments pour être remboursé ni pour la prise en charge de l'arrêt de travail. Fuyez cet établissement qui n'est là que pour faire de l'abattage et du chiffre.

Je vous mets 3 étoiles car quand vous déplacer un rendez-vous de l'intervention et que vous avez déjà vue l’anesthésiste, on vous réponds de téléphoner à l'anesthésiste pour qu'il soit bien au courant du report de date. Dans d'autres établissements cela se fait en interne . Le jour J de mon intervention quand vous arrivez à l'accueil on vous indique de monter au premier étage et d'attendre que l'on vous appel, 10 minutes plus tard je me renseigne auprès d'un médecin qui me dit que tout se passe au rez-de-chaussée, je redescend et là vous prenez un tickets, 45 minutes d'attente pour que l'on vous enregistre. Ensuite vous monter au bloc et tout s'enchaine... Personnel agréable et à l'écoute. En résumé prévoir de venir 1 heure avant votre rendez-vous. (a améliorer l'enregistrement des ambulatoires)

J'ai eu la chance d'avoir eu une super standardiste au téléphone. Elle a pris le temps de nous orienter malgré nos plusieurs questions . Cette écoute est devenu rare. Restez comme vous êtes madame !

Un grand merci au docteur Saporta pour ses qualités de médecin bien sûr mais aussi pour ses qualités humaines, pour la prise en charge postopératoire.

Je suis satisfait de l opération pour mon fils mais cela a été compliqué pour l administratif J’avais fait la pré inscription mais cela n’a pas servi beaucoup et là ça fait 2 mois que nous attendons la facture pour la mutuelle et impossible de les joindre par téléphone

Bonjour, Je tiens à mettre 5 étoiles 🌟 . Uniquement pour le service standardiste/admission.au rez de chaussée et en particulier à une dame prénommé Sonia.Z Qui a été particulièrement bienveillante et surtout très professionnelle. Cette personne reflète l'image de marque de la clinique . Encore merci madame.

Quel dommage de demander une pré admission par internet de devoir patienter plus d’une heure aux admissions et de tout recommencer…., Bien reçu par le personnel soignant . Un petit bémol tout de même j’ai du prendre froid dans le box sous la « petite «  couverture pendant l’attente d’intervention.

Impossibilité de joindre l'accueil suite à une endoscopie réalisée et une erreur de facturation. Je dois me déplacer pour régler le soucis . Néanmoins, tout le personnel a été d'une extrême bienveillance le jour de mon hospitalisation. La clinique est très propre à mon sens .

1 mois jour pour jour après l intervention de mon mari, nous n avons toujours pas reçu la facture malgré une relance...Nous adressons ce jour un courrier RAR à Pascal Roche , directeur général de Ramsay

Je tiens à remercier le personnel soignant que j'ai trouvé d'un grand professionalisme .

L’équipe médicale est professionnelle et vraiment gentille. Les locaux sont lumineux et récents . L’attente pour une opération urgente a été longue sans communication régulière ce qui donne le sentiment d’avoir été oublié …

Intervention en ambulatoire du début jusqu’à la fin : Personnel soignants brancardiers agents d entretien etc tous très agréables souriants respectueux Très satisfaite de mon passage à la clinique

Parfait pour les spécialistes. Seul bémol l'accueil, lorganisation est absolument catastrophique, du jamais vu. Donc si vous vous armez de patience, après avoir passé les portes de l'enfer vous serez bien renseigné et bien en charge. Bon courage à tous,

Mon mari Y EST ALLE TRES SOUVENT HELAS Ce que je déplore ce sont tous les papiers à remplir et les queues à n'en plus finir décourageantes. Rien à dire sur le plan opératoire, toujours satisfaite par le Docteur SAPORTA ET SON SECRETARIAT

Mis à part la lourdeur administrative, la prise en charge du personnel médical était excellente. Le seul point noir était l'attente a la réception qui a pris presque une heure alors que mon fils avait une fracture.

De l'accueil au chirurgien, en passant par les infirmières et les brancardiers, tous ont été très professionnels et agréables lors de mon opération en ambulatoire

Infirmière délicate attentionnée Disponible Cantine variée et bonne Chambre bien tenue quotidiennement Merci

Ce n'est pas la première fois que je suis hospitalisé dans ce lieu et j'ai toujours été satisfait. Là encore, l'accueil des médecins, des infirmiers et tout les autres personnels a été vraiment parfait. Seul petit reproche, c'est que je n'ai jamais reçu de SMS pour me donner l'heure de rendez-vous pour l'admission et pas de SMS non plus le lendemain comme c'était initialement prévu pour me demander si j'allais bien alors que les fois précédentes cela a toujours été respecté. Mais cet inconvénient mineur est compensé par la gentillesse et la qualité professionnelle des personnels et je les en remercie.

Mon mari a fait une fibroscopie dans cet hôpital vraiment rien à dire accueil agréable, tout est bien organisé le seul bémol qu'on a maintenant c'est le service de facturation qui ne répond pas à nos appels ça fait une semaine qu'on appelle on payé 300 euro sur place et la on a besoin de la facture pour l'envoyer à la Sécurité sociale personne ne répond je suis vraiment énervée

Rapide, efficace et sympathique. Faite attention l'établissement n'est pas conventionné secteur 1, c'est bien précisé et je n'y ai pas été attentive. Il faut vérifier avec votre mutuelle pour les dépassements. Je recommande vivement.

Passage aux urgences pour fracture de l épaule A la clinique LAMBERT vous n êtes qu un dossier médical !!!! L urgentiste ne vous examine pas et vous donne votre diagnostic à la seule lecture de votre radio en 2 secondes top chrono.... Il va falloir revoir votre prise en charge du patient...bienveillance et tout le tralala

Bravo aux équipes des urgences et de la chirurgie viscérale. Un grand merci aux équipes du 1er étage (infirmières, aides-soignantes, personnel de service), vous avez tous été formidables de dévouement et d’efficacité !

Arrivé en piteux état dans cette clinique, j’ai été pris en charge en urgence et opéré en quelques heures. J’ai dû patienter car un enfant dans un état plus grave que le mien nécessitait une intervention, ce qui est normal.

Très belle surprise un excellent accueil le personnel et le médecin très à l'écoute chambre propre et surtout rien à voir avec l'hôpital de Neuilly où j'étais soigner pendant des années et que maintenant l'hôpital les médecins et le personnel ne sont plus là pour les malades ni l'accueil à l'écoute des malades je vais transférer mon dossier médical rapidement merci docteur belkhir grâce à lui j'ai découvert la clinique lambert . Merci

Très bonne clinique, arrivé la bas en juillet 2023 et suivi jusqu en janvier 2024 , pour une ablation des doigts suite à un écrasement . Pris en charge par les 2 spécialistes des mains et franchement le résultat est magnifique. Je recommande cette clinique

Bon suivi du patient, personnel souriant aimable et accueillant dans des moments comme ça c'est important

Partie médicale: très bien Un bémol sur la diffusion sur des écrans TV de la salle de réveil, de live infos c news, c'est très stressant et on a pas besoin de ça avant une opération chirurgicale. Partie logistique: un peu d'attente à l'accueil. Chambres très propres et fonctionnelles. Collation un peu frugale.

J'ai été très bien prise en charge, au service des urgences SOS mains, dans le service ambulatoire et au bloc chirurgical, merci au personnel.

Accueil administratif moyen ( la pré admission par internet pourtant enregistrée n’a pas été prise en compte). Mais personnel médical agréable, médecins compétents et compte-rendu rapide.

Très bien accueillie. Une super équipe médicale !! Pas trop d'attente non plus.

Acceuil parfait, chambre à disposition parfaite, equipe d'aide soignant au top

Rendez-vous scanner aujourd'hui à la clinique Lambert. Merci à Estelle à la radiologie, pour son écoute, sa patience, son professionnalisme et son sourire qui m'a détendu car j'étais un peu stressée. Merci également au médecin qui a effectué le scanner.

Bonjour Mon enfant était hospitalisé en ambulatoire, ça c est très bien passé que se soit l admission l accueil et les infirmières de l ambulatoire rien à dire. Mais je voudrais savoir pourquoi j ai du mal avoir la facturation ils m ont encaissé des chèques avant la date prévue et j ai pas eu ma facture a chaque fois on me raccroche au nez

J’ai été opérée en urgences du coude: fracture, accueil parfait, médecins, anesthésistes, infirmières tous très gentils et professionnels. Je recommande vivement cet hôpital. Encore merci.

J’avais rdv hier à 9h15 avec le Dr. SIMO (gastro-entérologue). Je suis arrivée un peu en avance et ai attendu jusqu’à 9:40 environ sans que le Dr. n’arrive. En appelant l’accueil, on m’explique que le Dr. avait sûrement du retard et que je devais attendre. J’ai attendu jusqu’à 10h mais elle n’est pas arrivée. J’apprends ensuite qu’elle déclare que je ne me suis pas présentée au rdv sur doctolib, chose qui n’est pas vraie. Hier, j’ai vu d’autres personnes attendre comme moi leur praticien, certaines pendant plus d’une heure, ce qui me semble irrespectueux. Si vos praticiens sont en retard, tenez au moins la décence de ne pas indiquer le mauvais motif sur doctolib !

Parfait de l’entrée à la sortie Prise en charge rapide, rassurante pour mon ado qui venez se faire extraire les 4 dents de sagesse. Délais annoncés respectés. Tout le personnel très agréable et à l’écoute J’attend à présent le compté rendu de l’intervention

Accueil agréable, consultation très professionnelle, appel d'un médecin vasculaire de l'hôpital et contacts pour un RV rapide et un examen à l'extérieur dès le lendemain. Merci !

Bon accueil, bonne prise en charge. Aides soignantes très disponibles, infirmières plutôt froides. En revanche, il y a un problème d'accueil téléphonique : après l'intervention chirurgicale de ma fille, j'ai tenté pendant plus de 2h d'avoir l'accueil de la clinique : on me raccrochait au nez de manière systématique entre 4 et 7 minutes d'attente. J'ai fini par avoir un service quelconque qui m'a redirigé vers la chirurgie ambulatoire. Communication à revoir en urgence !

Bonsoir, pour moi les médecins c'est le top ,lécoute,.....rapidité pour prendre rendez-vous avec eux,..... rapidité pour lintervention ... Le seul gros problème que impossible de joindre l'accueil aux téléphone!!! Je me suis déplacé car je n'ai pas reçu de ms pour l'heure de mon opération et comme quoi elle ne sais pas elle m'envoie en haut, elle me dit cette dernière l'accueil!! L'accueil qui ne sais pas??? Et pour le repas, les aliments que je ne mange pas, apparemment c'est a moi de voir avec les infirmière le jour même !!! J'ai fini de rentré chez moi très très déçu Toujours en attente d'informations !!! Pour dire aussi que j'arrive le jr de mon opération et comme je lui dit vous ne répondez pas, elle dit qu'elle n'a pas de batterie.

Très bon accueil, personnel très aimable. Intervention pour un enfant de 8 ans en orl, réussie, chirurgien très professionnel et très très rassurant. Bravo à toute l'équipe

Lieu très propre et personnel soignant très attentif. Un grand merci au docteur Denys Clément pour son accompagnement

Prise en charge rapide et efficace. Bon accueil à tous les niveaux de personnels. Bon suivi par la suite.

L'hôpital est parfait même si je suis arrivé dans les premiers j'ai attendu en voyant passer tout ceux qui sont arrivés bien après moi. L'accueil est parfait le personnel hospitalier est à vos petits soins et compétents Je vous recommande cet endroit.

Très satisfaite de l’hôpital privé la montagne Et un grand Merci au docteur Weiss et à son équipe qui ont opéré et se sont occupé de ma fille de 7 ans, elle a été très bien accompagnée et rassurée.

Prise en charge assez rapide après mon arrivée et personnel à l’écoute. La chirurgienne Docteur Pautrat a été très compétente et professionnelle pour mon intervention. Le bémol est l’impossibilité de joindre la clinique par téléphone et l’accueil en dessous des attentes (peu d’informations, pas fourni les documents nécessaires post opération)

Une belle blague, déjà qu'ils te donnent un RDV le 23 non modulable donc je dois m'organiser et annuler mes vacances, mais le 21 au soir ils m'envoient un message pour me dire que le RDV est annulé???? Non mais si vous fêtez pas Noel c'est pas une raison de le pourrir aux autres!!!!

J’ai pris rdv pour mon père 2 semaines à l’avance avant son dèpart pour les vacances de Noël. Il fallait qu’il fasse ses examens avant ! Ils ont annulés les rendez-vous sans prévenir, mon père s’est déplacé pour rien. C’est scandaleux.

Suis très satisfait de mon opération et de l'intervention du chirurgien, de l'anesthésiste et toute l'équipe du bloc opératoire et de la salle de réveil. En revanche j'ai quelques réserves sur certaines personnes des équipes d'infirmières de nuit.

Les équipes sont très bien, très humain et rassurant.l équipe anesthésiste au top on rentre au bloc détendue et en toute confiance . Ne changer rien vous êtes super. Passez de très bonnes fêtes et bon courage .

Excellente prise en charge par l’ensemble de l’équipe médicale et para médicale. De l’hospitalisation en chirurgie au bloc opératoire : sérieux , professionnalisme, gentillesse et bienveillance ! Dr Bijon le graal de la chirurgie de la main . Un grand MERCI

j'ai occupé une belle chambre, confortable et silencieuse, tout en bénéficiant de repas de qualité. Le personnel de service est très aimable.

Longue attente avant l’intervention mais je sais que c’est partout la même chose. Personnel attentif et gentil, merci beaucoup.

Accueil exceptionnel, les agents hospitaliers sont humains et à l’écoute, les infirmières aux urgences sont aux tops. Elles connaissent très bien leurs travail, et pour l’attente inexistante je suis passé des mon arrivé!!!!! Je conseil fortement cette clinique!!!!

Dr Talel MAHFOUZ le neurologue est un charlatan. J’ai pris un rendez-vous dans ce clinique pour ne pas payer 70€ à un spécialiste de la ville et j’ai attendu 4 mois pour ce rendez-vous. Le jour de la consultation il a fait semblant de ne pas pouvoir passer ma carte vitale sous prétexte que sa machine ne fonctionnait pas. Il m’a demandé de payer 70€ cache malgré que je lui ai présenté mon attestation de CPAM en lui disant qu’il était secteur 1 . Il a bien trouvé le tuyau pour arnaquer les pauvres patients surtout les vulnérables.

AU départ à l'accueil c'est assez lent pour l'admission et on ne sait pas si l'heure du rv a pris en compte cette attente. Je n'ai pas on plus eu mes bordereaux détaillés pour la mutuelle quand je suis partie car personne ne m'a dit de passer les prendre. SInon c'était très bien.

L'accueil semblait froid, mais après la prise de poste de chaque équipe, j'ai était prise en charge rapidement par tous les services et efficacement. Je conseille cette clinique

Accueil très chaleureux et Docteur efficace et surtout pas trop d'attente Un équipe de soignants formidable.bravo à vous.

Super bien très accueillant. Différent des urgences où l’on doit faire des heures d’attente

Mus a part le manque de personnel a l'accueil. L'équipe médicale est très professionnelle. Que ce soit du brancardier a l'infirmier (e) et du chirurgien. La salle de collation est au top

Je suis allée aux urgences de jour de la clinique lambert, j'ai été prise en charge rapidement et l'accueil est vraiment très professionnel et chaleureux , on se sent considéré, il y a un suivi ensuite, vraiment je recommande fortement. Merci aux soignants et aux personnes qui nous accueillent. C'est rassurant d'avoir un service de cette qualité à proximité.

Très satisfait de la prise en charge et de l’équipe soignante. Un côté humain bien présent et réconfortant Tarifs probablement raisonnable au vu de ce qui est fait et se fait dans d’autres pays

J’ai été au service urgence. J’ai trouvé que la prise en charge était bien organisée et permettait de gagner du temps. Ce n’est pas ouvert 24 h sur 24 mais cela convenait pour mon problème. J’y suis restée une heure et demie ce qui est tout à fait correct, sinon il me fallait attendre quatre jours pour rencontrer mon médecin traitant.

J y suis allée deux fois et toujours bien accueilli . Et bien Pris en charge . Les médecin urgentiste sont agréable et les infirmière aussi. On vous explique bien ce que vous avez et on vous redirige si besoin vers des spécialistes Même la secrétaire et souriante.

Un médecin des urgences, le Dr Gautier, a été plus qu’à la heureuse, plein d’empathie pour moi qui faisait une embolie pulmonaire à 75 ans. Il a pris divers RV en urgence et m’a sauvé la vie. Je fais ses louanges à tout mon entourage. Juste un pb, l’ascenseur trop petit et vraiment trop lent.

Suite à une grosse coupure à un pousse, l'accueil et la prise en compte ont été très rapide. L'accès au bloc a été facile et l'accueil par les infirmières à l'étage et pour ma préparation a été super. L'opération, explication et le reste ont été vraiment parfait et très rassurant. Le résultat des point de sutures est top et 0 douleur : )

Correct. Bonne prise en charge dans l ensemble. Mise dans un box et non dans une chambre, car il n y avait plus de place dans le service, mais équipe médicale sympa, local propre.. J ai pu ressortir en ayant eu une collation avant. Ce n est pas souvent le cas dans les hôpitaux publics après 8h d attente. A revoir le coffre-fort trop haut placé dans le placard. Pas facile de faire le code en ayant qu une main libre, l autre opérée, et moi petite taille. Faut maintenir la porte fermée tout en faisant le code, puis valider celui-ci en appuyant sur fermeture. J ai dû faire appel à quelqu'un. Un point positif non négligeable c est que vous repartez avec une valise en carton contenant une partie des 1ers pansements à faire.

Extraction des 4 dents de sagesse par le Docteur Perrine en décembre 2023. L'équipe sur place a été aux petits soins, et le docteur est resté disponible après l'intervention en cas de problème. Je recommande !

L appréhension de l opération disparaît vite ... personnel accueil infirmières infirmiers équipe chirurgicale ont su par leur gentillesse et patience me détresser...sans oublier le personnel soignant et l'espace collation

Personnel et médecins sympathiques et très à l’écoute. Très bonne prise en charge de la maladie et de la douleur. Chambres entretenues et spacieuses. Rassurée que maman soit entre de bonnes mains.

Personnel exceptionnellement gentil et attentionné, que ce soit à l'accueil ou dans les étages, malgré un sous effectif flagrant en administratif. Admission-préadmission-sortie: temps d'attente entre 45min et 1h30 avec un enfant de 5 ans... insupportable. Par contre je ne sais pas si c'est une erreur, une mauvaise communication ou une facturation abusive, mais j'ai été facturée 2x225€ pour 1 nuit en chambre confort (avec 1 seul repas et sortie le lendemain à 10h), sans possibilité de contestation sur place. Email envoyé j'espère avoir une réponse.

Chirurgien et anesthésiste sympathiques et à l'écoute. Personnel très serviable, aidant, très professionnel. Merci à toutes et tous.

J'ai récemment été opéré de la main par le Dr. Bijon, et je ne peux que louer son professionnalisme exceptionnel. Son expertise chirurgicale et son approche rassurante m'ont inspiré une confiance totale. L'opération s'est déroulée avec succès, et je suis reconnaissant pour la qualité des soins prodigués. Je tiens également à remercier chaleureusement toute l'équipe du Dr. Bijon. Leur dévouement et leur empathie ont grandement contribué à rendre cette expérience plus supportable. Je recommande vivement le Dr. Bijon et son équipe pour toute intervention liée à la main. Un grand merci à tous !

Accueil et admission parfaits et avec le sourire en plus. Équipe soignante et médecins au top. En revanche, impossible de joindre quelqu'un par téléphone, à plusieurs moments de la journée, ce qui est vraiment contrariant et inadmissible surtout quand on a besoin d'un renseignement la veille d'une intervention. Des progrès à faire à ce niveau...

Un accueil rassurant et professionnel Une prise en charge sérieuse et humaine (anesthésie et chirurgie) Un suivi après opération C’est ma 2eme opération dans cet hôpital et je le recommande

Très bonne expérience avec notamment une infirmière au petit soin à la fois professionnelle douce et rassurante

Un hôpital très rassurant, personnel chaleureux et rassurant j’ai été prise en charge par S.O.S main et opérer dans la continuité de ma prise en charge. De l’administratif d’entrée à celui de sortie je n’ai eut à faire qu’à des personnes souriantes et bien veillante. Une fois sortie, l’hôpital prends des nouvelles par message oui oui . Vraiment …❤️❤️❤️ ❤️ top le personnel soignant est INCROYABLE.( les Chirurgiens, Anesthésistes, Infirmières bloc et service 👌👌 et les A.S … )

Très bonne prise en charge, à l'écoute, renseigne bien le patient, personnel agréable et souriant, vérifie toujours si tout va bien. Très contente des prestations

Prise en urgence suite à une coupure au doigt, équipe à l'écoute et très sympa que ce soit aux urgences mains, au secrétariat, à l'admission, ou bien dans les étages avec les infirmières, les brancardiers ou les médecins je recommande.

Passée le 27 novembre pour une intervention chirurgicale du pouce pour le canal carpien, effectuée par le dr Haoudi, chirurgien orthopediste. Grand merci au Docteur Haoudi pour son excellent travail, je le remercie beaucoup pour son professionnalisme et son humanité et tout mon respect à son equipe operatoire à ce jour pour m'avoir soignée. Il a toute ma confiance pour mes prochaines interventions et suivi post operatoire au top. Merci !!!!

J'ai été extrêmement satisfaite de mon expérience à la clinique La Montagne-Lambert. L'accueil dès le matin, l'enregistrement, et la propreté exemplaire de ma chambre individuelle ont contribué à rendre mon séjour des plus agréables. La température de la chambre était parfaite, surtout en plein mois de décembre.Le personnel, qu'il s'agisse des broncardiers, des infirmières ou du personnel soignant, était exceptionnellement accueillant et chaleureux. La ponctualité dans le respect des délais a également été remarquable. La collation proposée était très bien, et dans l'ensemble, je n'ai que des éloges à faire. Je recommande vivement la clinique La Montagne-Lambert, sans la moindre hésitation.

Prise en charge ultra rapide et efficace malgré que je n ai ni carte vital ni rien avec moi… l equipe au Top merci pour tout. Au bout de trois semaine la cicatrice est très propre !!!

Prise en charge immédiate sans attente (service SOS), soins très compétents Bon accueil et contact humain Continuez comme ça !

Tres bon accueil. Personnel de santé compétent et attentif. Point d'amélioration sur la pre admission qui nest pas été prise en compte.

Pour l admission c est une catastrophe, on me demande de venir pour 13h30 et operé à 18h . Mauvaise organisation. Préparation post opératoire catastrophique à la chaine . Je preferais la clinique la montagne beaucoup mieux organisé.

On doit tout préparer sur le net, on se demande pourquoi ! Il faut passer un temps incroyable au bureau d'admission. Manque une facture de dépassement, impossible de joindre quelqu'un par téléphone. (Je signal que mon dossier sur le net était correctement rempli)

Tout a été parfait de l’accueil à mon réveil, la prise en charge c’est faite rapidement, le personnel est rassurant et très à l’écoute à toutes les étapes , vraiment top

accueil pro et souriant. Ce n'était pas grand chose en ambulatoire, mais l'ensemble des personnels était sympathique, professionnel et agréable. Merci.

Chimiothérapie, le personnel est très gentil humain mon mari a eu une chimio pendant 6 mois très proche des malades et des accompagnant cordialement Eliane Rouillon

Cet avis ne concerne que l'accueil téléphonique. Pas d'étoile si c'était possible pour le standard. 7:50 minutes d'attente pour entendre que mon appel ne peut être pris en charge! Et c'est pas la première fois que j'essaie. Embauchez !

Le temps d'attente , (environ 1 heure) au bureau des admissions est trop long dans la mesure où il y a eu auparavant , une pré-admission. Mais ce qui est regrettable est de devoir attendre encore une heure supplémentaire au salon d'attente des futurs opérés en ambulatoire d'autant que la chambre est préalablement payée.

Une expérience très positive…de l'accueil chaleureux à la sortie, j'ai été rassuré par l'efficacité et la gentillesse de votre équipe. Leur professionnalisme et leur attention aux détails m'ont impressionné tout au long du processus. Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe pour son dévouement envers les soins des patients. C'est un endroit où l'on se sent entre de bonnes mains, et je ne peux que recommander vivement votre clinique. Merci pour tout !

Rdv prévu à 7h30 pour une coloscopie et fibroscopie. Prise en charge de suite. De l'accueil à ma sortie, tout a été parfait. Personnel soignant au top.

Opération en ambulatoire réalisée en octobre pour un mineur. Le personnel sur place a été au top que ce soit à l'accueil comme aux personnels de santé qui nous ont accueilli. seul bémol et sur lequel il y a un VRAI progrès à faire, c'est dans les actions préalables : - Renseignement du dossier administratif sur le site : très bien sur l'approche, mais non complet, et non réutilisé lors de l'accueil. de facto, je découvre des documents à signer par les deux parents (alors que je suis seul accompagnant) - Aucune capacité à joindre l'accueil (admission ou autre) autre que téléphonique qui ne peut que router l'appel. du coup, on découvre les manques de papier lors de l'admission le matin. Tout c'est bien terminé y compris administrativement mais j'ai fait l'ascenseur émotionnel la veille en me disant que l'opération ne pourrait pas se faire. A votre disposition pour échanger sur vos process.

Très bon accueil de ma puce. Personnel attentionné et professionnels rassurants et s’adaptant à ma fille de 6 ans. Attente tout à fait maîtrisée. Intervention réussie. Chirurgien et équipe soignante rassurants. J’ai aussi apprécié l’espace collation qui permet de sortir de la chambre et les attentions pour les enfants avant de quitter l’hôpital.

J'ai été opérée le 17/10 à l'Hôpital Privé La Montagne Lambert. Pendant cette opération, un prélèvement sanguin à été réalisé puis envoyé au laboratoire sans mon accord et à mon insu afin d'effectuer une sérologie suite à la coupure d'une infirmière de bloc. Cette dernière m'en a informé dépitée quand j'étais en salle de réveil, persuadée d'avoir été contaminée!! Depuis impossible d'avoir mes résultats d'analyse...Le laboratoire est injoignable par téléphone et ne répond pas aux mails! La secrétaire du chirurgien dit ne pas avoir non plus de retour.. Quel genre d'établissement prélève des patients endormis sans leur accord? et ne se donne même pas la peine de leur envoyer les résultats? Je suis en train de me renseigner pour savoir si une plainte doit être déposée ou non. Pour les prochains...vous voilà prévenus.. Pour rajouter une petite couche, on vient de me prélever les 1250 euros de l'anesthésiste alors que cela devait être fait sous 1 mois après le remboursement de la mutuelle... remboursement qui ne peut pas se faire vu que je n'ai toujours pas la facture globale de l'hôpital !!!

Rentrée pour une hospitalisation en ambulatoire Rien à redire si ce n est l attente interminable aux admissions (plus de 45 mn) Personnel agréable et rassurant

Très bonne expérience ;) c'est vrai que c'est un peu long aux admissions, arrivée 15h50, je suis restée 2h30 à la clinique pour une hospitalisation de jour dont 55 MINUTES aux admissions hahaha, tu as le temps de stresser un peu c'est sympa et puis après prise en charge royale, tout va vite et tout est rôdé, accueil des infirmières, prise en charge de l'équipe qui t'emmène au bloc, arrivée au bloc, nouvelle équipe adorable. Je pourrais continuer. On peut encore trouver des gens bienveillants, sympas, pros, souriants, rapides, enveloppants, rassurants, en tout cas, ce jour là le 10 octobre 2023, ils étaient au 4ème étage à la clinique La Montagne Lambert et ça fait très plaisir ! Merci

Super accueil et prise en charge dès la pré admission (merci Maeva et toute l’équipe!),l’anesthésiste a été super,comme Tous,et merci à mon chirurgien De Marcaillou qui a fait un super boulot sur mon genou. Concernant mon séjour à la clinique,je n’ai qu’une seule chose à dire: les équipes de jour comme de nuit ont été formidables et hyper aimables et attentionnées.ils m’ont tous aidé à faire passer mes souffrances au second plan chacun a leur manière. Parfait.merci.

Agréablement surprise par la clinique : très bon service d'urgence sans attente. Locaux propres et modernes. Infirmières, médecin extrêmement professionnels et très gentils. Dirigée ensuite en cardiologie, service tout aussi sérieux et pro. Bien sûr il faut pouvoir avancer les frais, mais cette clinique est une excellente alternative à l'hôpital. A recommander ***

Il m’a fallu 3 ans pour écrire ce commentaire, le temps d’accepter ma situation. J’étais opérée d’un cancer de la thyroïde, j’ai perdu 1 corde vocale durant cette intervention. Par la suite j’étais en arrêt maladie pendant 10 mois, j’ai fait des cours de rééducation vocale, j’ai été voir différents ORL dans d’autres hôpitaux pour m’aider à guérir mais en vain…je ne retrouverai jamais ma voix à 100%. Je ne recommande pas du tout cette clinique. Fuyez!

Très bonne expérience dans cet établissement. Accueil et personnel au top. Prise en charge rapide, arrivée aux urgences à 12h, chirurgie à 15h et enfin sortie à 17h30

Passés hier soir avec mon fils adulte qui a besoin de points de suture, la jeune femme seule à l'accueil des urgences est en conversation privée sur son portable, puisqu'elle nous répond sans demander à son interlocuteur de patienter. Elle nous demande de prendre un ticket et de patienter dans la salle d'attente qui est vide : oui, il faut qu'elle termine sa petite conversation privée... Elle appelle mon fils et précise que je ne dois pas rentrer avec lui, soit, je reste à l'extérieur de la salle de soin. Elle tire les rideaux en s'assurant bien que je ne puisse pas voir mon fils, on sent que l'intention est là, je l'ai visiblement agacée. Elle va chercher le médecin, revient et me claque la porte au nez violemment. Le médecin arrive, tout à fait gentil et bienveillant, je l'informe. Madame, Vous n'avez pas besoin de connaitre les raisons de l'angoisse que je n'ai pas pu contrôler hier. Mais je vous rappelle que tout ressenti est légitime et humain, vous avez sans doute appris cela pendant votre formation. Si vous ne vous sentez pas capable d'agir dans votre métier avec bienveillance et humanité, quelles que soient les circonstances, changez de métier, vous n'avez rien à faire dans un service hospitalier.

Bonjour, Tout irait bien s'il y avait une bonne communication sur les retards. JE suis arrivé à 13h15 pour un rdv prévu à 14h00. J'ai complété les infos sur mon admission et j'étais à 14h au 4ème étage , en ambulatoire. A 18h, aucune info et personne n'ai venu pour indiquer le retard. Alors que le rdv était pris depuis 3 semaines! Je suis allé demander des infos à 18h15... on m'a indiqué qu'il y avait du retard ( sic...)... sans plus.. Anesthésie à 19h00 et intervention à 19h40 et ensuite tout a été très rapide. Juste pour améliorer : nous prévenir des retards avec explications et délais estimés. Cdt T LECAT

J'espère que depuis 2017,il n'y a plus ce genre d'erreurs En attendant j'en bave Il y 22 ans J'ai fait chez eux une fibroscopie J'aiavais un ulcère variqueux Je suis partie sans traitement Résultat il s'est empiré et il saignait,et 'ai fait une anémie grave Heureusement mes résultats sanguins étaient si mauvais que J'ai fait une anémie grave Je suis en plein traitement grâce à Saint Louis Par contre J'ai eu 2 accouchements chez, et ce la s'est très bien passe

Soigné en dermato esthétique par le Dr Chanel, je recommande vivement cette clinique et ce médecin. Attente : 0, car sur RDV. Facilité de dossier ! Un médecin aux doigts de fée !

Je suis très satisfaite de l'équipe médicale et de la collation qui est au top. Par contre je trouve le temps d'attente beaucoup trop long à l'admission, surtout en ayant effectué une pré-admission avant. Je souligne ici un problème général : la difficulté à obtenir un taxi conventionné. J'ai finalement pris un taxi avec les frais à ma charge.

Difficile de se repérer dans les étages, aucune indication et pas d'info pour les mal-voyants. sortie autorisée avec des saignements et sans pansement pour une intervention du visage. Très difficile à supporter

Les procédures de pre admission par informatique ne sont pas pratiques. Par contre, les équipes soignantes sont vraiment super agréables et disponibles.

Le DR CHANEL est un très bon dermatologue, qui sait mettre ses patients à l'aise, avant l'intervention. Par contre, pour se faire enregistrer à l'accueil, j'ai dû attendre 35 minutes, avant que l'on m'appelle. L'attente à l'accueil est plus long que l'intervention elle-même. Heureusement que je prévois toujours d'être là bien avant l'heure, sinon j'aurais été stressée d'être en retard à mon rendez-vous avec le médecin.

le docteur LAMERAIN est une très très chirurgienne les infirmières sont plus que parfaites dommage que le kinésithérapeute soit partit sans intervenir près des patients . ce n'est pas professionnel

Suivie par le docteur Simo, j’ai été admise pour une fibroscopie le 27 juin 2023 dans l’ancienne clinique de Courbevoie. Rien à redire sur l’intervention qui s’est très bien déroulée, avec un personnel très sympathique. Cependant, je n’ai, à ce jour, eu aucun retour sur l’analyse qui a été effectuée sur les prélèvements de l’intervention. Analyses qui coûtent 92€ en plus de l’intervention ! Pour ne pas avoir de résultats 3 mois après, je trouve cela gonflé. Impossible également de joindre le secrétariat pour espérer avoir un retour du docteur ou autre. Je ne sais que faire d’autre si ce n’est laisser un commentaire pour que quelqu’un s’en occupe…

Opérée le 12 septembre et malgré le paiement de tous les frais le jour même pas d'attestation d'hospitalisation disponible afin d'envoyer les factures à ma mutuelle pour remboursement. Alors on attend 15 jours, puis on téléphone et là autant vous dire que c'est un grand moment de solitude. C'est INADMISSIBLE. Personne ne réponds. A croire que la clinique pense que tout le monde a assez d'argent pour attendre les papiers necessaires. C'est une honte

On m'a prélevé 2 fois le montant de 119 euros. J'essaye de joindre le service facturation en vain. Le numéro d'appel ne nous permet pas d'avoir accès directement à l'accueil. Les secrétaires médicales se retrouvent alors à devoir gérer les appels ne les concernant pas. La secrétaire m'a donné un numéro qui correspond au service facturation. Ça sonne dans le vide constamment. A croire que leur service est inexistant. Donc on m'a clairement volé 119 euros. J'ai envoyé plusieurs mails et courrier à la direction pour demander une vérification et le remboursement du trop perçu. Sans réponse. Cela fait 8 mois et je n'ai toujours pas reçu mes factures pour me faire rembourser par ma mutuelle. 8 mois !!!! C'est aberrant

Hospitalisation en ambulatoire dans le service « Chirurgie gastro » : bien passé, plutôt bien organisé et à part une infirmière (ou aide soignante je ne sais pas) particulièrement désagréable le personnel soignant est très bien. En revanche, le service facturation est injoignable. Je n’ai toujours pas reçu la facture anesthésiste presque 2 mois après l'intervention (contre 1 semaine annoncée). J’essaie de les joindre mais en vain : - Par téléphone, personne ne décroche et pas de répondeur - Mail envoyé le 25/08 et aucun retour à ce jour (19/09) Donc pas top. Je vais finir par me déplacer.

J'ai été accueillie en urgence le vendredi 15/09 au sein de cette clinique. Le chirurgien, le Dr Weiss, m'a pris en charge très rapidement, a déterminé la suite des opérations en un clin d'œil tout en me rassurant. Les infirmières, les secrétaires, l'anesthésiste, tout le personnel a été avenant, rassurant et efficace. 2h entre mon arrivée et la sortie du bloc opératoire. Je n'ai rien à redire, ils m'ont tous mis en confiance. Milles merci à vous tous. Et courage ! Vous n'avez pas des métiers faciles mais on sent votre passion et votre bienveillance dans chacun de vos actes, dans chacune de vos paroles.

Au niveau de l'accueil et des renseignements, c'est vraiment pas top.... Ils y a des travaux et il est SUPER difficile de trouver où on doit se rendre.... J'ai erré 15 minutes dans les couloirs à la recherche de mon docteur. Si non les soins sont bons.

Accueil et administratif au top, les filles sont geniales, cependant deux gros bémols: Un homme membre du service radiologie m'à mise très mal à l'aise lors de radio. Pas poli, très froid, touche le corps sans aucune délicatesse. Deuxième point pour l'échographie pelvienne, ils ne sont pas du tout formés pour détecter des lésions ou des anomalies de l'utérus. La personne a été très humaine , à l'écoute mais malheureusement la conclusion de l'examen dues aux images non correctes. Je conseille un autre centre si vous êtes supposée atteinte d'endometriose. J'ai du refaire une écho ailleurs...

Tous les membres de notre famille se sont rendus une fois aux urgences de la clinique, dont ma fille de 4 ans aujourd'hui pour une grosse coupure au front. Rien à redire personnel soignant bienveillant, prise en charge très rapide et professionnelle. Une chance d'avoir ce service d'urgence à proximité

J'ai visité la clinique le 20 avril 2023 car j'avais pris rendez-vous avec le docteur orthopédique HAOUDI à 11h00. J'ai demandé un fauteuil roulant à la réception pour ma mère car elle avait un plâtre dans une jambe et ne pouvait pas marcher. Il y avait 4 personnes à la réception et personne ne se soucie de répondre correctement et j'ai vérifié auprès de chacun d'eux. Il a fallu 1 heure pour obtenir le fauteuil roulant après des suivis continus, pendant toute la période où ma mère était debout sur la route avec une jambe une expérience si amère. Au moins, vous auriez pu faire preuve d'un peu de pitié pour le patient lorsque je vérifiais fréquemment avec vous le fauteuil roulant pour amener le patient à l'intérieur. Cela ressemble à une grande clinique et ils ont un médecin orthopédique, mais ils n'ont pas de fauteuil roulant pour soutenir les patients qui en ont besoin ou en cas d'urgence. Très mauvaise expérience que personne ne devrait avoir et que je n'oublierai jamais de mon vivant, voir ma mère debout sur la route et me demander pendant 1 heure, c'est très douloureux de se tenir sur une jambe et combien de temps cela prendra pour le fauteuil roulant. Veuillez essayer de comprendre les patients qui sont en urgence et agir en conséquence. Ce n'est qu'un fauteuil roulant pour vous, mais pour moi, c'est un mauvais souvenir à vie de la douleur que j'ai ressentie. Littéralement, vous avez pris 1 heure pour obtenir le fauteuil roulant, ce qui a permis à la patiente de se tenir debout sur la route, au moins pendant 5 minutes si vous aviez fourni un fauteuil roulant, je l'aurais amenée à l'intérieur et je l'aurais fait asseoir. La réceptionniste a répondu avec désinvolture que nous avons informé le fauteuil roulant, veuillez patienter et j'ai attendu 1 heure.

Aujourd'hui j'ai été arnaquée sur les frais d'admission (18/04/2023). En effet après avoir valider en ligne mon admission post-opératoire pour un espace collectif je me suis retrouvée dans un espace individuel bulle plus et j'ai payé 119€ au lieu des 0 annoncé auparavant (pour les 30 minutes suivant mon intervention !) J'ai cru que les frais demandés concernaient les honoraires du médecin mais je me suis rendue compte en sortant que c'étaient des frais d'hôtellerie que ma mutuelle d'étudiante ne rembourse pas !! La moindre des choses était de m'informer et de ces frais et de m'expliquer la différence entre les frais d'hôtellerie annoncés en ligne et les frais payés sur place ! J'ai lu la réponse type sur les commentaires et j'ai déjà fait une réclamation auprès de la responsable d'adminission qui m'a dit qu'elle informera la direction mais qu'il faut pas s'attendre à une réponse favorable ! Je suis profondément déçue et je regrette avoir fait confiance à votre personnel à l'accueil !

Je tire mon chapeau à tout le personnel de la clinique Lambert. Que ce soit le secrétariat, brancardier, le personnel du ménage, anesthésiste, chirurgien ect. Une prise en charge vraiment humaine et professionnelle !! J’ai vécue une opération sans stress, tout ça grâce à eux. Je ne l’espère pas, mais si c’est le cas je n’hésiterai aucunement à retourner dans cet endroit. Suite à d’autres opérations ailleurs c’est de loin cette clinique la meilleure. Merci beaucoup !!

Établissement exemplaire, tout le personnel soignant est aux petits soins, très patient, plein de bienveillance et d'empathie. Je suis rassuré que ma mère ait passé ses derniers jours chez vous, merci d'avoir pris soin d'elle, merci d'avoir pris soin de mon père et de moi. Merci.

Hospitalisée en ambulatoire je ne peux que féliciter tout le personnel (accueil ,personnel soignant, chirurgien) tout est fait pour que le patient se sente bien. Chambre spacieuse, trousse de bienvenue) Un merci tout particulier au Dr Barbe

Désolée si je n'ai pas mis 5 hélas ce jour là beaucoup de monde une grande attente,. Mais je tire mon chapeau à l'équipe qui ont fait face de surplus panne informatique, rien à redire sur le suivi de votre cas je recommande ce service très pratique ne pouvant trouver un médecin dans la journée si vous avez une urgence très utile merci aux soignants.

Quelle chance d’avoir un lieu où on peut voir un docteur en urgence! C’est vrai que l’on attend( une heure pour la part) mais comment peut on faire quand il n’y a pas de médecin disponible le jour même et qu’une visite chez le médecin est tout de même nécessaire? En plus, si traumatisme du type entorse, ils peuvent parfois vous fournir l’attelle et On peut faire un examen r d’imagerie dans la foulée. La docteure que l’on a vue était compétente et très agréable, à l’écoute.

Un peu compliqué au départ car on reçoit des RDV DOCTOLIB sans raison et le jour de l'hospitalisation heureusement que l'on avait amené les autorisations papier signé car on l'avait fait en signature électronique mais cela ne suffisait pas. Les informations ne sont pas très clairs au niveau administratif. Par contre, le RVD avec l'anesthésiste au top : accueil très agréable, rassurant pour une enfant Le jour de l'opération : bon accueil séjour ambulatoire excellent La collation : parfaite et adaptée au patient Je recommande cette clinique

Intervention chirurgicale en ambulatoire le 28/10/2022 pour résection d'un kyste pilonidal. Prise en charge ok. En revanche, mon pansement était imbibé de sang 2 heures après ma sortie. L'infirmier que j'ai eu au téléphone maintenait, sans avoir vu, que c'était normal, et m'a conseillé de m'asseoir dessus... Après avoir insisté un peu auprès de l'infirmier, ce dernier a accepté de transmettre des photos au chirurgien. Tout en m'indiquant que c'est contraire à une procédure normale, l'infirmier m'a fait rentrer quelques temps après pour vérifier que cela ne saignait pas, et m'a refait mon pansement. J'ai la chance d'avoir un père chirurgien qui m'a assisté, conseillé et aiguillé. Tout semblait bien aller après vérification visuelle par l'infirmier. Néanmoins, dans un cas hypothétiquement contraire, et sans père chirurgien, je m'en serais naturellement remis au professionnel de santé, au risque de me retrouver dans une mare de sang le lendemain matin. En somme, on peut penser que le système ne donne pas bien cher de sa peau en cas de complication avérée.

Très satisfait de cette clinique. Un accueil agréable, souriant et efficace, la prise en charge est faite avec soin, le docteur explique en détail. Les locaux sont aussi très propres et bien indiqués.

Très Propre animé par des équipes dynamiques très présente a toutes vaux demandes. Mon Chirurgien a été très pro après l'opération une visite chaque jours pour suivre mon état quand j ai pus remangé convenablement les repas était très bons. Les serviettes étaient changés chaque jour, aide a la toilette et bon petit déjeuné… Je remercie vraiment tout le monde. JEAN Luc JEANDOT

Service d'urgence au top. 2 infirmières et un médecin très accueillants et professionnels. Certes l'attente fût longue mais on oublie vite tant le service est de qualité....on sent des pro qui aiment leur métier.. j'espère ne pas avoir à y retourner tout de suite mais en cas de besoin je n'hésiterai pas..

j'ai eu une intervention chirurgicale en ambulatoire programmée le matin, le personnel est très sympathique mais ils m'ont fait prendre une chambre confort + alors que ça n'a aucun intérêt vu qu'ils vous font sortir très vite (alors que vous êtes à peine réveillé de l'anesthésie) après une brève collation même pas en chambre. A 14H tout le mode dehors!

J'ai eu l'occasion de me rendre il y a peu de temps au service soins urgents où j'ai été très bien prise en charge. Amabilité, efficacité, peu d'attente. Je me suis sentie prise en charge et entendue. Merci à cette équipe très compétente. Ce service est très utile et j'apprécie beaucoup que nous ayons un endroit comme celui-ci à la Garenne Colombes, étant donné la difficulté actuelle pour accéder aux praticiens et aux médecins généralistes en général.

Un accueil et un équipe de soignants au top. L'accompagnement pré et post-opératoire rapide et sympathique (chambre très confortable pour patienter, collation avant le départ), les directives très claires, aux petits soins du début à la fin. Petit détail, j'aurai aimé un rapide compte rendu de l'opération elle même (par écrit ou par oral) , même si pas de nouvelles veut dire bonnes nouvelles ! Le résultat de l'opération (chirurgie dentaire) est impeccable, merci !

J'aurais mis 5 étoiles mais il y a un point noir, c'est le standard téléphonique, totalement injoignable quels que soient le jour et l'heure. Sur place, j'ai été très satisfaite des services de la clinique que ce soit à l'accueil, en anesthésie et en ambulatoire . L'opération (cataracte oeil n°2) s'est très bien déroulée. Sans parler du chirurgien, le Dr Nguyen , qui m'avait déjà opéré l'autre oeil avec succès et en qui j'ai totalement confiance, j'ai trouvé une équipe d'assistance très présente et rassurante.

Je suis venu un lundi après-midi. J'ai pu ressortir en quelques minutes après m'être fait enlever des agrafes de la tête. Hygiène impeccable, personnel agréable, et surtout, intervention très rapide. Il n'y avait pas beaucoup de monde mais j'ai quand même pu ressentir une gestion efficace des lieux, ce qui n'est honnêtement pas commun à l'hôpital.

2 interventions en ambulatoire ! La dernière, il y a quelques jours et toujours le même service de haute qualité. Pré-admission en ligne très pratique accélérant l’admission le jour J. Service ambulatoire, anesthésie, chirurgie et médecine au TOP . De la prise en charge au réveil, je n’ai ressenti que de l’attention, de la gentillesse et la compétence. L’offre chambre « bulle confort » permet une récupération dans les meilleures conditions. Réellement un établissement où tout est fait pour que le patient se sente au mieux et le plus rapidement possible…. Et c’est le cas, me concernant. Grand merci à tout le personnel.

Sympa l’échographie, elle me trouve tout les problèmes du monde sauf mon hernie. J’y étais pourtant aller pour ça, mais non non « vous n’avez pas d’hernie ». Je suis aller voir l’urologue de la même clinique qui m’a certifier que j’avais une « hernie qui se voyais à 10km ». L’urologue en voyant le résultat de l’échographie a même dis qu’elle était « incompétente » Je me suis fait opérer dans cette clinique donc, merci à cet excellent chirurgien, vous méritez 5 étoiles mais je note ici le reste étant donné que c’est honteux.

Hospitalisation en ambulatoire pour une coloscopie & fibroscopie, excellent accueil avec une prise en charge rapide et efficace, respect de l'heure d'intervention. Personnel soignant aux petits soins (C'est un ressenti très appréciable de nos jours) La chambre pour un service ambulatoire est très spacieuse et agréable il n'y manque rien. Le coin restauration est bien pensée et une fois de plus le personnel est très agréable. Ce n'est pas la première fois que je consulte la clinique Lambert (3 fois en quinze ans) et je trouve qu'elle est comme le bon vin elle se bonifie avec le temps. Félicitations et merci pour tout.

Excellente prestation depuis l'accueil, la prise en charge, l'organisation des analyses et autre Scanner dans la journée, avec un bilan complet en fin de journée avec le médecin. Et tout cela avec le sourire. Finalement une très bonne journée!

Demi-journée ambulatoire. Très bon accueil et accompagnement. Surpris de devoir se rendre à pied à la salle d'attente du bloc : on marche dans les couloirs avec les protections aux pieds que l'on garde en s'installant dans le lit qui sert à l'intervention. L'espace en-cas est bien mieux qu'un plateau en chambre : on y est très bien accueilli et le choix est aussi varié qu'en hôtel 3 étoiles ! Merci.

J'ai consulté le Docteur Haoudi (orthopédiste) et il a été à l'écoute, c'est une personne très calme et qui rassure. Malgré mes difficultés, il a fait preuve de patience. Il est très professionnel et donne de très bons conseils. Je le recommande à 100 %. J'ai accouché également en 2009 de ma fille est l'accueil est parfait, il y a rien à dire. Bref... Un très bonne clinique qui s'entoure des meilleurs

Prêt admission en ligne ne fonctionne pas, obligé de tout refaire le jour de hospitalisation. Manque cruel de personnel administratif à l'accueil Impossible de joindre par téléphone la clinique. Intervention en ambulatoire à 07h30, pas d'accueil... Examen parfait, merci l'équipe médical.

Venu au urgence car aucune disponibilité d'un médecin a proximité avant 5 jours, j'ai été reçu après un peu d'attente mais la prise en charge a été tout a fait satisfaisante. L'équipe est agréable, professionnel et a l'écoute. Merci a vous.

Hospitalisation en ambulatoire pour de la chirurgie esthétique, accueil au top, prise en charge rapide, intervention à l'heure. Chambre spacieuse pour un service ambulatoire. Bulle de restauration bien pensée et personnel très agréable.

Première fois que je me rendais avec mon fils de 2 ans et demi aux urgences de la Clinique Lambert, tout s’est très bien passé. Très peu d’attente (moins de 10 minutes avant d’être pris en charge), toute l’équipe était très pro et aux petits soins avec mon fils. Très bonne alternative quand le médecin traitant n’est pas disponible

J'ai accompagné mon fils de 3 ans pour une opération en ambulatoire, agréablement surprise par la qualité de l'accueil, de la prise en charge (de la personne à l'accueil en passant par le brancardier le personnel soignant et les médecins). Très pro, attitude au top avec un enfant, belle chambre mise à disposition pour 3h en ambulatoire, une équipe et un cadre qui met en confiance. Un grand merci au service Ambulatoire pour le petit diplôme, c'est un petit geste qui fait son effet.

Je vais aux urgences de la cliniques Lambert avec mon fils de 5 ans et je n’ai jamais attendu plus de 10 minutes avant d’être reçu. Les médecins sont à l’écoute et font vraiment tous les check. L’accueil et le traitement est au top surtout pour les petits. Je recommande! C’est dommage qu’ils ont des horaires très limités.

J'ai été pris en charge par le service de soins non programmé pour le traitement d'un kyste enflammé à 10h15 et à 11h15 j'étais dehors. Le personnel était très chaleureux et aimable. Le docteur et l'infirmière m'ont vraiment mis à l'aise et ils ont été très pédagogue. Du coup malgré la douleur inevitable à ce type d'opération j'ai eu une excellente expérience. Merci à l'équipe

Je me suis rendue aux services des soins non programmés suite à un malaise sur mon lieu de travail. J ai été reçue par une personne très à l écoute qui n a rien négligé (prise de sang, tension, électrocardiogramme, radios...). J ai fait les radios et malgré l heure tardive une autre personne m attendait pour me donner les résultats, me rassurer et me proposer de rêve lundi si je ne me sentais pas mieux. Vraiment un grand merci à l équipe présente pour son professionnalisme. Je recommande vivement

J’ai été prise en charge aux urgences de la clinique Lambert rapidement par une équipe accueillante et rassurante. C’était ma première fois et j’en suis partie satisfaite. Quelques jours après mon passage, l’infirmière m’a contacté pour prendre de mes nouvelles (ce qui est rare à ce jour!) j’ai particulièrement apprécié ce geste. Je recommande car : rapidité, efficacité, professionnels et accueillants.