Hôpitaux Universitaires de Marseille Timone Hôpital

Bonjour est il normal qu’un tiktokeur du nom de la mort et les soucis , est en live 18h sur 24h dans votre hôpital . Il fumme de la drogue dans sa chambre . Il vide des bouteilles de vodka . Il va la nuit à la morgue . À 4h du matin il rentre en pédiatrie ou des enfants sont hospitalisés . Il se balade dans tout les services . Il est rentrer dans une chambre d une dame à 3 heures du matin elle avait le haut du corp déshabiller. Tout ça en direct live sur tiktok . Bravo qu elle hôpital incroyable . Honte à vous .

Une catastrophe, le service des urgences est pitoyable. Pas étonnant qu'il y ait des procès pour négligence, le triage est lamentable, on vous laisse des heures sur un brancard malgré une embolie pulmonaire..... À fuir.

J'ai passé la matinée à appeler le service des urgences des soins dentaires. La secrétaire ne décroche pas. Certaines fois elle coupe le téléphone ça sonne même pas. La seule fois où j'ai réussi à avoir le standard (messagerie vocale) c'est l'après-midi puisque le service est fermé. Vous devez confondre urgence avec salle d'attente. Le milieu médical s'empire.

12 heures d attente aux urgences sans aucunes nouvelles Un scandale

Hopital honteux, sale… incroyable pour le 1er hôpital de Marseille, service des urgences pédiatriques débordé mais personnel super, malheureusement , attente et cris insoutenables. Par contre j’ai eu affaire à un chirurgien qui a refusé de s’occuper de mon enfant sous un faux prétexte. C’est un scandale

HONTEUX, A FUIR ! Mon oncle est rentré suite à une chute du 3e étage, admis en réanimation. Aucune communication de la part du personnel pendant plus de 24h ou n’avons jamais été rappelé pour nous tenir au courant si il a survécu ou non. Nous avons appelé des dizaines de fois, réponse « Nous ne pouvons rien vous dire ». Aucune empathie et bienveillance de la part du personnel. Au bout de 3 jours, ils le font sortir de l’hôpital avec des hématomes sous duraux, de nombreuses plaintes de douleurs au corps mais sans aucune véritable vérification et une personne complètement désorientée. Aucun suivi de la part du personnel soignant, des informations qui ne sont jamais les mêmes et un cas pas du tout pris au sérieux ( réanimation et neurologie) . Lors de nos interrogations, les médecins nous on pris de haut et je cite suite à ma demande de suivi psychologique et addiction « votre vie privée de nous regarde pas » ah bon, démerdons nous avec notre défenestration. C’est très grave. Difficulté à récupérer radios et scanner également Sans parler de la qualité de la qualité de service, de la propreté du lieu qui ne sont vraiment pas en état. Choqué de cette expérience, à fuir vraiment !

La gestion du centre de la douleur est une honte. Si vous n’avez pas une once d’humanité en vous, ne faites pas secrétaire médicale. J’ai 22ans, j’ai pris ce rdv il y a 4mois, j’ai posé ma matinée au travail, j’ai tourné 30min dans un hôpital où même les blouses blanche et les secrétaires d’accueil ne connaissez pas l’emplacement de mon rdv. Je suis donc arrivée 15min en retard, on m’a accueilli avec condescendance en me disant que le médecin ne « voulait pas me voir » prochain rdv en Aaout. Je ne serais plus à Marseille en Aout et Dieu merci car je ne remettrais pas un pied dans cet endroit où l’on traite les gens comme des choses.

Ji suis allée après mon accident de moto il mon même pas prie la tensions ! Juste radio du bassin & scanner du coup c'est tous 3h00 pour sa

Cet établissement, à la taille titanesque, n'en reste pas moins humain et peuplé de membres du personnel qui savent venir en aide aux malades forcément un peu perdus face à ce géant. Ayant quelques grosses difficultés à me mouvoir j'ai trouvé dès mon entrée dans ce temple médical courtoisie et sourires rassurants à chaque étape de mon passage dans ces lieux. Tout ce qui, associé aux compétences médicales, fait de cet endroit un bienfait de notre pays. Bravo à tout le personnel.

Superbe prise en charge au service des urgences en traumatologie malgré l'afflux important de blessés ce soir là. Je remercie sincèrement le personnel de leur écoute et réactivité et des soins apportés...

Service des urgences très rapide et efficace. Personnel à l’écoute, des étudiants soucieux des patients.

Passage aux services infectieux d'un membre de ma famille... et un conseil soyez derrière. Communication déplorable, aucun suivi, un personnel fantôme ! Par pitié changer de vocation et laisser le milieu médical à des gens qui souhaitent y être dédiés ! C'est une honte d'avoir ce type de prise en charge! Nous avons retrouvé mon oncle par terre à plusieurs reprises lors de visites. Bref fuyer ou demander à être affecté dans un hôpital d'une autre région si il le faut.

Vraiment la prise en charge c’est n’importe quoi, l’organisation est à revoir !

Il y a 1 an j'ai dû subir une intervention sur le rachis au 5ème étage. La veille j'ai été hospitalisée au 3ème car pas de place au 5ème. Apparemment il ne devait pas y avoir du personnel dans ce service car personne ne m'a vu avec des lunettes sur le nez d'après la direction de l'APHM . Je me suis fait voler mes lunettes durant la nuit ou sur le trajet du bloc. J'ai dû m'en refaire faire une autre paire à mes frais . Au 5ème on m'a arrêté la morphine et le patch de fentanyl sans le moindre sevrage alors que j'étais sous morphine depuis 4 ans ,suite à une 1ère arthrodese. Conséquences j'ai deliré pendant 5 jours et j'ai failli me retrouver en psychiatrie. Je ne vous parle pas de ma souffrance que j'ai dû subir après m'être fait casser quelques vertèbres et poser une 3ème arthrodese. Au bout de 3 semaines d'intenses douleurs et sans antalgiques efficaces, j'ai fait ma valise et je suis partie.

la question que je me pose est à quoi bon payer des impôts ?

Depuis le 4 avril, nous sommes le 19, j'attends que l'on veuille bien me rappeler pour me fixer un RDV de TEP SCAN... ce genre d'examen c'est pas pour s'amuser... Ils attendent quoi que je sois crevé... Comme ça moins de travaille pour ces féniasses... Pour rire et discuter dans les couloirs, ils ont du temps... Pour s'occuper des patients...manque de moyens

Service Cardio enfant parfait mais administration pitoyable Personnel blasé, malaimable, dès 9h du matin ca promet pour le reste de la journée. Informations contradictoires, et erronées manque de competance a tous les niveaux Je n'y reviendrai pas.... plutôt aller en hôpital de campagne. Là on se rend compte de la légèreté du gouvernement de prendre le soucis des hôpitaux a coeur il y a une réelle démission !!!! Mr Macron vous n'avez pas honte ???? où allez vous vous faire soigner VOUS ? Il faut que du début a la fin de la visite on soit satisfait et au vu des commentaires y a du boulot. Bon courage a tout le personnel encore passionné et professionnel.... les autres changés de métier.

Service du Professeur Bartoli propre ,ménage très soigner ,les repas corrects, les aides soignantes toutes très gentilles, les infirmières au petits soins avec nous ,quand au Professeur Bartoli enchantée de lui à l écoute et pourtant j en ai vue de chirurgien et c était pas une petite opération pontage de la carotide droite après trois opération faites une à Paris très bien faite et un toujours a la carotide droite en juin 2023 faites par un chirurgien que je ne nomerais pas et la tout c est très très bien passé,pour moi il m as sauvé car je pouvais pas rester comme cela bravo Professeur Bartoli et à votre service mne Geoffroy Evelyne

Quoi dire ?? Nous entendons les soignants se plaindre d'un manque de moyens. Mon époux et aujourd'hui plus là, après plus de 2 mois au 8eme étage en hématologie. Une honte, un professeur complètement perché dans son monde. Des équipes de médecins infirmiers en formations qui prennent les patients pour des cobayes, qui jamais se présente, voir même pas un bonjour. Personne n'est identifié tous en blouse blanche, pas un badges Rien. J'ose même pas parler de l'hygiène, une désolation. J'en passe.... Il y aurait tant à dire Et là mesdames et messieurs les soignants se n'est pas une question de moyens. La bienveillance, le respect, l'empathie devrait faire partie de votre quotidien de vos études. Mais là pour la plus grande partie ça vous est inconnu. Prenez donc des leçons chez vos collègues des soins intensifs Timone 2. Dans un même hôpital 2 mondes aussi différents c'est une honte. Voilà soyez prévenu

Service du Pr. DE HARO très sérieux bon service efficace. Un seul reproche la nourriture..INMANGEABLE mais la rien à voir avec les soins

Honteux les chambre pourri, les salles de bains j'en parle pas Opérations prévu à 14h passer a pas d'heure..

Ah il peut être grand l'hôpital de la Timone... Il peut y avoir des travaux tout beau tout propre... mais à l'intérieur... pourri, chambre délabrée.. Haa le beau à l'extérieur... commencez déjà à rénover l'intérieur...(Timone 1) Changez certaines équipes médicales... Les apprentis sorciers quand une vie d'une patiente est engagée.... Pitoyable... déplorable... A fuir.. et surtout le 5e étage

Service du Pr Habib cardiologie Excellente prise en charge

Hôpital très sale chambre plus que limite. Ce qui n'enlève en rien le professionnalisme de l'équipe soignante.

Attente de plus de 6 heure pour me donner le même diagnostic que le médecin traitant une perte de temps un service déplorable et des aides soignante pas du tout agréable à enchanter de venir s’occuper d’enfant. Sois disant élu l’un des meilleurs hôpital de France mon œil oui , des étudiants et peine sorti d’école qui n’on rien à faire en urgence . Déçu déçu l’hôpital nord sont même mieux et beaucoup mieux organisé.

venu en urgence d'ailleurs, prise en charge rapidement et des équipes souriantes et très gentils je suis ravie de m'être faite opérer de la main par eux 😊

Ce matin 9h un seul guichet ouvert à l'accueil Timone Enfants. Plus de 10 familles faisaient la queue.

Suis allé prendre un deuxième avis suite à sténose coronaires jugée importante. Excellent service chir-cardio, tant pour l'accueil public que pour la prise en charge patient. Le service public est honoré et valorisé grâce à ces équipes médicales et para médicales d'un excellent niveau. Je souligne la qualité de prise encharge du service du Dr Morera et du professeur Cuisset au plus près de leur patients et des choix judicieux pris dans l'intérêt unique du patient. Un grand merci à toute l'équipe, du secrétariat à l'ensemble des personnels para médicaux et médecins.

Un bâtiment totalement insalubre des cafards pleins les sanitaires au sein même des chambres inadmissible

Depuis le début de l'année c'est la deuxième fois que je me rends au service de la main situé au 4ème étage. Du jamais vu , à commencer par les secrétaires très sympa et qui m'ont bien dirigé. Pour les 3 médecins qui ont observé mon doigt tout c'est très bien passé, on m'a bien expliqué la situation à venir , le tout avec un brin d'humour , bravo à ses 3 jeunes , leur avenir est prometteur !

Les urgences ne sont plus des urgences. Concrètement entre 4 et 9h d'attente, pour ma part avec une plaie ouverte qui n'arrêtait pas de saigner. Après toute l'attente, j'ai eu d'y désinfectant et un rendez-vous le lendemain car pas de médecin pour me poser les points le soir même. En bref, infection due à l'attente.

C'est l'un des pires hôpitaux du monde, sa crache sur les hôpitaux africains de partout mais celui-là est le pire des pires

Super escape game horror show vraiment très réaliste, j'ai mis 12h à en trouver la sortie. Le personnel est vraiment dévoué à vous faire patienter longuement dans l'enigme et entretient le mystère jusqu'au bout. Musique d'ambiance réaliste aux fonds sonores Saw j'ai adoré. Bon rapport atrocité prix. Je recommande !

Bienvenue dans la Timone ! Géré par la mairie ( donc pas géré). Un rendez-vous à l'heure ? Une chambre avec de la literie ? Des repas et une surveillance ? De la considération ? Oubliez ! Fuyez cet endroit si vous êtes malade. Voilà 6 fois que j'y suis hospitalisé pour divers problèmes de santé. JE SERAI MORT si ma mère ne m'avait pas accompagnée à travers chaque service. Cardiologie , gastrologie, chirurgie vasculaire. Certaines infirmières seront aimables mais démunies sans matériel. Les services ne communiquent pas entre eux. Je ne posterais pas les vidéos où j'ai pris des douches qui sont chronométrées en cardiologie. Si vous devez absolument y aller .... Bonne chance ! 💪 et ne vous faites pas oublier dans un coin sombre d'une salle d'attente ( voir photos )

Secrétaire du docteur Farah au 5 eme étage au top merci madame LeFranc qui m’a fait un bon de transport conforme à l’état du patient

Ils essayent de se débarrasser de patients avec tous les moyens l hopital de la timone il est tou sauf un hôpital

Cette hôpital est une honte du système publique !!! nous allons pas nous laisser faire vous avez laisser mon père dans des conditions inhumaine désidrater pas laver en lui hurlant dessus

et les faux avis positifs aussi a signaler!!! que des Minots et incompétents.. j ai maquer crevé a cause de mauvais diagnostic et le je m' enfoutiste des médecins.. a banir.. si vous avez une urgence a éviter absolument.. ils vont vous tuez.. j ai une haine pas possible.. je demande a voir chez de service qui visiblement n'ont aucune compétence en médecine... c est très très grave ce qui est arrivé pour moi.. au bord du coma et degun a su me dire que c' était une simple hypoglycémie... très très très grave pour un hôpital en france.. qui dégagent !!! plus nourriture périmé... très grave a banir!!!!

Suite a un accident de la route, mon compagnon a été hospitalisé 1 semaine au service orthopédie traumatologie, merci à Marie du service de jour (si je me souviens bien son prénom) et aux équipes du service de nuit. Pour le reste du personnel il y a un réel manque de bienveillance, d’écoute, de patience et d’empathie. Perfusion sèche, le patient ne mange pas pendant 7 jours, les pansements sont imbibés de sang, si le patient et les accompagnants ne réclament pas, vous êtes laissé à l’abandon. Est-il normal de ne voir aucune infirmière pendant toute une après-midi ? La sale de pause est bien agréable je l’entend. Si j’en ai la possibilité, je refuserai l’hospitalisation dans cet établissement désormais.

Le service neurovasculaire est médiocre et ne prend pas les gens au sérieux j’ai pris rdv pour mon voisin aveugle et âgé suite à son avc et des séquelle au cerveaux on me rappel en me disant allez en ville on le prendra pas avant très longtemp car ce n’est pas grave d’avoir eu un avc si on l’a pas eu dans l’immédiat … je suis choquer de ce comportement la timone n’est plus ce que c’était et c’est bien dommage je deconseil en tout cas. 1 étoile car pas le choix on peut pas en mettre 0

A fuir ! Au dessous de tout ! Ma belle mère entrée mercredi aux urgences pour un malaise cardiaque et devant subir une pose de pacemaker attend toujours. Nous sommes lundi. On la laisse à jeun depuis le matin et sans boire alors qu’elle est diabétique. Pour finalement lui dire qu’il ne sera pas possible de réaliser l’intervention car il n’y a qu’un bloc en service. L’autre étant en maintenance ! Pire, on est venu lui dire tout à l’heure qu’on allait venir -enfin- la chercher et ça fait une heure que tout le monde poireaute ! Ma belle-mère a 80 ans! Cet hôpital est un mouroir. Aucune organisation, aucune compassion pour les malades. Le personnel soignant se fout de tout. Évitez ce cloaque autant que vous le pouvez !

Bizarre comme hôpital. Ils se débarrassent en grande vitesse des patients et demandent à la famille de s'occuper des soins à réaliser pendant le trajet en ambulance. Et que dire de l'assistante Hana Maali... Elle fait le minimum sans tenir compte des demandes de la famille. Visiblement incapable de transférer un dossier médical à l'hôpital demandé, se permet de nous prendre de haut. Elle a semble-t-il un ego bien mal placé et un gros poil dans la main et n'a rien à faire dans ce métier. Les internes eux, ont visiblement du mal à appliquer un simple protocole pour faire des soins, et finalement mettent en péril la cicatrisation de mon père . Et j'allais oublié.. Ils se fichent du passif des patients et ont bien failli tuer mon père en lui donnant un antibiotique qu 'il ne tolérait pas. Et ce n' est pas faute de les avoir informé. Toute l'équipe joue avec la vie des gens et se croit au dessus de tout. Pas de soucis, nous entamons les démarches avec un avocat :) Une étoile c'est déjà trop.

Ce message s'adresse aux têtes pensantes de l'hôpital de la Timone responsables APHM ! Cela n'a rien à voir avec le côté médical des services internes . Quand est-ce qu'une vraie solution va être enfin apportée pour le stationnement des ambulances privées qui viennent tous les jours dans cet hôpital ? Souvent dans ces ambulances des personnes vont à des rendez-vous avec des pathologies parfois importante et rien n'est fait pour les accueillir correctement !! Cela fait des années que rien n'est fait pour cela et c'est vraiment dommageable pour un hôpital comme la Timone !!!

Qu'elle honte dans un hôpital aussi grand de manquait de personnel autant que le matériel comme les brancard pour les transferts de patients de l 'ambulance au service pour les rdvs aussi déplorables que le service du SAMU urgentiste qui manque du personnel ainsi que des véhicules d' intervention à l' époque ou l 'on vie pas de moyen de secours il faut presque emmener le malade par ces propre moyens ou il envoie des ambulances privées qui font office de transport mais certains doivent être demenageur ces honteux et exécrable surtout indélicat pour bouger le patient ( SAMU cela vous convient pas deposer un dépôt de plainte)repo:défavorable et exécrable pour un service d 'urgence au personne a voir pour certains l 'incivilités et le manque de respect du médecin dispacheur au près des familles selon les cas des patients communication telepf a surveiller pour AMÉLIORER LE SERVICE DU SAMU ????

Suivie depuis 3 ans en oncologie Timone 3 Service parfait malgré le contexte actuel des soins en France Un grand merci à toute l' équipe qui est toujours et à l' écoute du patient Merci Madame MARQUÉS SISTERON 04

Hospitalisé en neuro chirurgie en urgence, pour opération sur vertèbre. On me laisse à jeun toute la journée, pour me dire au final, tard le soir, que c'est reporté au lendemain. Cela fait déjà 5j qu'on me dit tous les jours la même chose. J'ai 88 ans. Je suis fatigué...Il s'agit de maltraitance sur personne vulnérable. Aucun responsable n'existe dans cet hopital (avis rédigé par mon fils). L'infirmiere m'a dit d'emmener mon père en clinique privée. L'hôpital public est financé par mes impôt. Pourquoi irais-je en clinique privée, d'autant plus que mes moyens financiers ne me le permettent pas ?

Une unité médicale d’exception d’outils et de personnel très performant et dans mon cas,Avec beaucoup d’empathie. Une relation franche et simple est une information précise qui a été complétée par des explications très utiles à un profane. Merci à L’équipe médicale, aux soignants, et à tout le personnel de Service.

Dame connue hospitalisée au service neurologie ! laissée ce matin sur brancard depuis 4h alors même qu'elle est à jeûn et souffre d'une grave maladie ! A cette heure toujours sans soin, système santé déplorable en France devenu tiers monde

Un grand hôpital datant des années 70 en partie rénové, avec de nombreuses spécialités et une prise en charge relativement correcte mais très aléatoire en fonction des services comme dans beaucoup d'hôpitaux de l'assistance publique en général... On peut donc y passer du paradis à l'enfer, avec souvent des équipes adorables et aux petits soins dans les services de soins intensifs ou de réa et d'autres équipes totalement dépassées ayant peu d'égard pour leurs patients car en sous-effectif dans beaucoup d'autres services...

Super travaille merci pour mon fils je comprends bien vous c'est beaucoup travailler Dr et infirmière . Pas que mon fils il y a quelqu'un malades aussi, chaque fois retard chaque fois vien vite pour regarder ... mais vous êtes fait bien

La pire expérience de ma vie. Ma soeur a été hospitalisé pour un malaise et les infirmiers se moquaient d’elle, une infirmière a commencé à la frapper pour « la réveiller » car elle pensais qu’elle était inconsciente, et rigolait avec ses autres collègues de ses gestes. Ma soeur ne pouvais meme pas réagir, elle n’avait aucune force. D’autres infirmières rentrait dans la chambre, se mettait devant elle et se moquait d’elle. Elle a été jeté dans une chambre, sans absolument AUCUN soin pendant 5 heures. Elle a du aller voir une psychologue après sa, et se retrouve avec des bleus sur tout le haut du corps. Elle compte porter plainte pour non assistante à personne en danger, …. Je n’irai plus jamais dans cet hôpital, j’ai prévenu tout mon entourage, je déconseille quiconque y aller, et quiconque y travailler. Être infirmier c’est aider les personnes qui en ont besoin, pas faire les pitres à l’hôpital pour se sentir important ou plaire au médecin.

Prise en charge des patients catastrophique ! Nous avions rdv hier pour l'endoscopie bronchique de notre fils de 17 mois. On nous avait dit par téléphone de laver notre fils à la bétadine la veille au soir et que le matin de l'intervention on pouvait lui donner la douche sur place, mais en arrivant on apprend non seulement que ce n'était pas nécessaire mais qu'en plus il n'est pas possible de faire ce 2ème bain de bétadine sur place. Installés au 15e étage comme indiqué par téléphone, on reçoit un appel dans la matinée du 12e étage qui nous dit qu'on était attendu là-bas, ce n'est que plus tard qu'on découvrira qu'ils ont du coup fait passer un enfant avant notre fils alors que nous étions sur place depuis 7h. Pas de matériel adapté aux enfants : tensiomètre défectueux, inhalateur adulte, blouse découpée à l'arrache aux ciseaux. Notre fils est emmené en fin de matinée au bloc seulement vêtu de cette blouse et d'une couche alors qu'il y a des courants d'air dans les couloirs. Une fois dans la salle d'attente du bloc, 4 personnes viennent à nous pour emmener notre fils mais en discutant avec un anesthésiste elles comprennent que c'est une petite fille qu'elles doivent en fait emmener. Ensuite un infirmier agressif se présente à son tour, sauf que là-encore il se trompe de patient, il devait en fait emmener un petit garçon du même prénom que notre fils qui avait fait un arrêt respiratoire post-op. Face à ce manque criant de professionnalisme et à cette organisation chaotique (des conditions idéales pour une erreur médicale) et voyant qu'à 10h20 notre fils n'était toujours pas passé alors qu'il était à jeun depuis la veille 18h30, nous avons préféré partir.

Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Mon père c'est fait hospitaliser la bas il c'est quand même échappé deux fois personne ne le chercher alors qu'il a une tumeur au cerveau et qu'il perd la tête. Nous nous sommes déplacés pour le chercher depuis 13h il était dehors nous l'avons retrouvé tard le soir grasse a des personnes qui l'on trouvé. Hôpital a fuir vraiment

Ma fille de 10 mois se vomit dessus le lendemain de l'opération, j'appelle pour de l'aide car il y en a sur les points au ventre et je suis seule, réponse après ma pause d'accord, pas de soucis je me débrouille comme je peux en attendant... 1h30 et 3 appels plus tard on y est encore je me décide donc a la laver dans l'évier et il n'y a pas d'eau chaude... Pour les soins post-op et changement du pansement, personne en 3 jours malgré mes appels, on a du faire appel à une infirmière a domicile au 4eme jour... bref déplorable... c'est un miracle que nous soyons passés a côté d'une infection...

Au 3ieme étage service Orthopédique : Aides soignant , infirmière, personnel sympa dans l'ensemble 👍 Opération arthrodèse+laminectomie Dr Solène Prost service prof Tropiano Tous c'est bien passé la douleur et bien traité. 5 jours hôpital Retour maison 4 semaines pour récupérer tranquillement. Puis début de rééducation kiné.

Suivi en neurologie ( Service du Professeur Pelletier ). Les infirmières, les aides soignants, ainsi que le Professeur sont tous géniaux. Grâce à eux je vais sans angoisse a mes rendez-vous médicaux que ce soit traitement, consultation... Réputé pour la Sclérose en plaque il est clairement le meilleur dans son domaine. Merci aux personnels mais également a ce merveilleux Professeur.

Je tenais à grandement remercier le chirurgien Dr Omouri Adel qui exerce au 11eme etage en chirurgie digestive et viscérale ! C’est une excellent chirurgien très professionnel, rassurant et empathique ! Merci pour votre travail Dr Léa

5 ieme etage service Neuro,soignants inexistants,aucun respect du patient(laisse dans draps plein de sang 2 jours),même les infirmières ne savent pas ou est le docteur(il opère)il faut courir apres interne qui vient peut être de 17H a 20H j'ai fait mes études dans cet hôpitale et je suis choquée de voir ce qu'il est devenu.Le manque de personnel qui ne semblait pas exister dans ce service n'explique pas le manque d'empathie,de respect pour le malade et sa famille

Que pourrions nous bien mettre en avant ? Que les services ne sont jamais joignables ? Que l'on vous donne un délai pour l'obtention de résultats qui ne sont jamais respectés ? Qu' il y a un manque flagrant de cordialité et d'humanisme à l'encontre des patients (qui sont pour le coup davantage considérés comme de la clientèle) ? Il serait temps de revoir la logistique administrative et mettre en place une formation adaptée pour le personnel soignant et administratif ! Par ailleurs un patient n'est pas plus légitime selon son origine sociale ou raciale, il paraît qu 'il existerait une éthique et une déontologie à respecter, apparemment non en me fiant à mon expérience !

Service cardiologie. Contrôle spekmaker. Secrétaire, qui vous aboie dessus. Ca commence bien. Arrivés à 11h 15 , pris à 14h. Maman, âgée de 90 ans, en ephad , assisse dans un fauteuil roulant, depuis le matin 10h , avec une prothèse à la hanche, qui la fait souffrir. Durée du contrôle 5mn. Cardiologue indifférent. Une parole gentille, pour cette personne âgée, vous aurait -il prit trop de temps ?. Être en cardiologie, avec un coeur absent.. A

J'ai subi un examen en ambulatoire, j'ai eu droit à une très bonne prise en charge, avant, pendant et après. Un personnel bienveillant, souriants et compétents. Merci je dois surement y retourner et j'irai en toute confiance !

Ceux qui sont devant le téléphone au secrétariat il regarde des film ou comment ça ce passe svp? Parce que je comprend pas j'appelle 2 fois j'attends pendant 15 minute et des que sa sonne au bout du 10 ème bip sa raccroche normal , bravo

Bonjour, je laisse ce commentaire à ce jour car j’ai été extrêmement satisfait du travail effectué et du professionnalisme des quatre personnes qui était présente la nuit du 06 au 07 2023 . Ils ont été tous les quatre extrêmement attentionné auprès de mon enfant. Ma fille s’est fait opérer ce jour le jour de son anniversaire. Ils sont arrivés avec le gâteau, une petite attention avec des petits cadeaux de la musique et ils apportent juste de la gaieté à nos enfants, je suis du métier et je sais à quel point c’est difficile de faire ce métier, alors prenez en compte tout ce que le personnel médical c’est aujourd’hui pour vos enfants pour votre famille, je l’ai remercie 1000 fois j’espère que je pourrais rien avoir à faire si mon enfant à nouveau un souci je les conseille vivement🤞

Je suis venu à 20h je suis reparti à 3h du matin car le service scanner ne répondait pas un MARDI c’est inacceptable. Honteux d’attendre autant de temps.

Mon fils a était hospitalisé pour la maladie de kasawaki quand je suis arriver dans l'hôpital j'ai vraiment flipper des lieu vue l'état mais a coter de sa les infirmières est les médecin sont vraiment top je recommande fortement

Hospitalisée pendant presque une semaine, je n ai que des éloges à faire la bienveillance, le suivis , infirmières, médecins , interne plus qu au top , ayant vue beaucoup d hôpitaux dans la France , la Timone est de loin celui je me suis senti le mieux . Merci à eux .

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais . Mon mari a eu un accident de moto grave . Il devait se faire opérer du bras ( il n’a plus de peau sa chair est à vif on voit ses muscles et ses tendons . ) le vendredi vers 16h et il se fait opérer le dimanche . Le pansement est changé par une équipe désagréable qui ne prend pas soin de lui et qui lui font tout à vif qui n’essaie même pas de soulager le patient . A fuir , aussi ils ne donnent aucunes explications aux soins à faire ensuite je le retrouve donc à courir et appeler pour avoir des réponses alors que mon mari lui souffre le martyr … Fuyez

Il serait temps que les services des professeurs et docteurs de la timone se mettent à répondre aux téléphones les secrétariats ne sont pas là pour faire décoration. Quand aux secrétaires du service epileptologie, il serait temps d'arrêter de faire des pauses cigarettes et cafés toutes les une heures. A part prendre des RDV des patients et parler vous ne faites rien d'autres. Bougez-vous un peu les fesses sa ne vous fera pas de mal. Déjà que c'est assez difficile comme ça de prendre un rendez-vous mais en plus si vous foutez rien ça aide pas les gens. Quand on vous appelles à 11h, l'heure où vous êtes encore censé travailler IL FAUT RÉPONDRE AU TÉLÉPHONE ET PAS RIEN FAIRE. Vous servez limite à rien, remettez vous en question par rapport à votre travail et répondez aux téléphones car sa risque d'être moins drôle si je me déplace.

On veut tous une Coralie du secrétariat des urgences quand on appel l'hôpital de la Timone !!! Adorable !!! Quel gentillesse ! Ça existe encore !! Merci Coralie

Je donne 3 sur 5 à se hôpital pour les personnelles sérieuses, gentilles et à l’écoute. Elles sont professionnel. La seule chose que j’ai pas aimé la saleté de lavabo et matériel .

Je vie à Rouen,mon frère est dans cet hôpital, j'ai voulu avoir de ces nouvelles une infirmière m'a répondu ( votre frère part au château Florent) elle a raccroché !!! C'est humain ça ??? Je voulais juste aller le voir et m'orienter !!!

Une honte de voir un tel hôpital dans un pays comme la France. Insalubrité et insécurité sont là devise de cet hôpital. Des étrangers par dizaine qui mettent le bordel de jour comme de nuit, des voleurs qui rentrent, sans être inquiété, dans les chambres pour dépouiller les malades. Par contre pour empêcher les livreurs de rentrer là ils sont fort, il ne faudrait surtout pas que les patients mangent correctement.

L'accueil déplorable je suis en fauteuil roulant et j'apprends qu'on m'injecte un produit et que je dois attendre 4h sur un brancard dans un box comme à la SPA sans eau bien sur. Je demande à 3 personnes un fauteuil roulant on me dit y'en n'a pas non mais allo on est où là ! Dommage

Fuyez , message pour le service traumato lombaire, orthopédique .. autrement dit service du Dr Blondel .... Ma grand mère nous a quitter a cause de vous ...elle avait mis tellement d'espoir , la charge mentale la eu suite à une erreur médicale , mauvais suivi encore médicale infection pulmonaire non détecté a temps On a voulu m'empêcher d'amener ma fille ça petite fille ...heureusement que j'ai forcé elle aurait jamais revu son arrière grand mère .... Pour ce qui est de l'équipe autre que cadre et infirmier , ils ont tjrs été top avec elle Bref réfléchissez y a deux fois avant de tenter une opération dans ce service 😡

Je ne recommande absolument pas le service orthopédie dans cette hôpital. Je suis outrée de l'habitude de ce personnels soignants dans ce service. De gros disfonctionnement qui touche au droit de l'usager, la communication est inexistante . infirmiers(es) et chirurgienne désagréable et qui raccroche au nez quand ont demande des informations et explications sur l'état de santé du patient ou émet des soufflement !!! Un suivi médical inadmissible . A fuire !!!

A fuire!!!!!! Cet hôpital c'est du grand n'importe quoi, les médecins ne sont pas sérieux , ils donnent des rendez-vous qu'ils honorent pas, sachant qu'en plus nous avons 2h de route à faire, on nous fait venir à 9h du matin il es 13h on y es encore. Ma fille de 4 ans n'a rien manger depuis 6h30 du matin et on lui interdit de magner car pour l'examen qu'elle doit passer elle doit être à jeun. Ah oui pour l'examen quelle doit et qu'on l'empêche de manger, elle n'est pas prévu donc ça va prendre encore plus de temps.... Du temps de perdu. Sachant que nous travaillons aussi. Dernière fois qu'on se rend dans cet hôpital où on nous regarde de haut et où les secrétaires préfèrent fumer des cigarettes dehors plutôt que de s'occuper des patients. C'est dingue d'être inhumain comme ça. Et le directeur il fait quoi à part s'en mettre pleins les poches... C'est écœurant......!!!!!!! Je ne suis pas pour la violence mais faut pas s'étonner qu'il y ai des médecins qui se font frapper!!!!!!

Hôpital très réputé, extrêmement grand et pourtant il est facile de s'y retrouver dans le dédale d'étages et de couloirs. Parking tout près avec un accès quasi direct à l'entrée de l'établissement.

Il n y a jamais, jamais, jamais de savon dans les toilettes du Rez de Chaussée ouvertes à tous, aux sagouins comme aux gens propres. Faut-il mettre des objectifs sur la consommation de savon dans ces lieux pour promouvoir la qualité des soins ou bien Faut-il demander des comptes aux sociétés qui ont obtenu la DSP ? La solution vous appartient pour changer cet état de fait inadmissible !!!

Mon fils a été hospitalisé dans cet hôpital si je le pouvais je ne mettrais aucune étoile …. Catastrophique aucun accès au médicament en cas de besoin . Des rdv avec des spécialistes où vous êtes pris en charges des heures après . Aucune hygiène dans les chambres . Hier mon fils avait une autorisation de sortie il devait réintégrer l’hôpital en fin d’après midi, quand je suis arrivée chez lui ce matin il était blanchâtre n’arrivait pas à respirer, je lui ai dit on pars je t’emmène à la timone. Et là !!! Il avait besoin d’une assistance respiratoire … ah bien sûr au bout de plusieurs heures ils ont apporté le masque mais pas le produit ce soir il n’y a toujours pas le produit pour l’aider à respirer … honte à vous soit disant troisième meilleurs Hopital d’Europe … vous facturez …… mais vous n’assurez pas le service … je comprends le gouffre de la sécurité sociale.

Hospital de m.... Ouai on arrive suivi du handicap d'une gamine de 2 ans Aucune indication précise 1h30 a tourner à chercher allé de long en large Personne pour nous indiquer pas de numéro de téléphone pour joindre quelqu'un Personnel qui 'indique' de façon vaste la gamine n'en peux plus Bein la mère non plus Avec des hôpitaux de tel ampleur il est nécessaire d'avoir des parking adaptés un personnel capable d'indiquer les choses correctement. Ne pas nous faire tourner en rond. Ma fille était suivi à Necker quel regret ! Nous reprendrons à Necker quitte à faire 900 kilomètre !

je partage mon expérience Dèce de ma maman , suite a plusieurs erreur . LA PREMIERE UNE SEPTISEMIE CAUSSE DE POCHE MALE FAITE EN TROIS FOIX , LA DEUXIEME , INJECTION DE LA PELICILINE TOUT EN SACHANT QUELLE ETAIT ALLERGIQUE c est pas tout . le compte rendu n a rien avoir avec ceux qu il c est passer . j ai assister au Dèce de maman en directe . VOILA L HOPITALE JE MET UNE ETOILE CAR J AI PAS LE CHOIS , SINON JE NE PEUX PAS PUBLIER

Personnel très agréable ! Gros problème j'y suis allé aujourd'hui et il fesait extrêmement chaud et pas de clim !!!! Il faut arrêter de nous parlé de consommation d'énergie ils sont pas là pour être au frais en été mais là pour nous soigner et sauver des vies ! Merci de leur accorder un minimum de confort ce qui n'est pas le cas et aussi pour nous les patients car la chaleur est insupportable j'invite le directeur de l'établissement à faire le nécessaire car vous avez bien de la chance d'avoir de très bonne équipe... Que se passerait-il pour la suite ? Ne venait pas vous plaindre si il y a énormément de défaut dans les services etc... Le personnel est laissé à l'abandon et pris pour des cons ! Comment voulez vous avoir une bonne réactivité de leur part si ils/elles ne sont pas écouté ! Même si mon commentaire ne changera rien j'annonce tout mon soutien à tout le personnel de l'hôpital de la Timone et courage pour cet été...

Mon père et rentré en urgence avec les pompiers qui avaient desuite compris à un AVC 5H après le médecin nous apelle pour nous dire que ces pas un AVC mes ils PENSEENT A UNE CRISE d'épilepsie déjà sa commence bien le lendemain nous voyons le médecin neurologue qui nous dit que ces bien un avc et qu'il le transfert à valmante pour rééducation mon père et décédé le jeudi à valmante qui eux on était super oh top mes qui ne comprennent pas pourquoi mon père et venue ici car il avait le cœur à 160 pulsations minute un rein qui ne fonctionne plus et infection dans le sang la timone à laissé mourir mon père cette hôpital devrait être fermé manque phénoménalement d'hygiène infirmière horrible et incapables et apres on vous parle de covid qu'elle honte

Je suis actuellement soigné ( depuis octobre 2022) pour un cancer métastasé dans le service dermatologie- oncologie. Je me félicite d’être tombé dans ce service: une équipe médicale au top, très professionnelle, un accueil formidable, où l’humanité n’est pas un vain mot. Je vis mon traitement dans la sérénité. De plus, beaucoup de rigueur dans le suivi médical.

J'ai été hospitalisée 3 jours fin mai 2023 à la Timone et je tiens à remercier le personnel présent au 5eme étage (aide soignante et infirmière). Ce personnel feminin a vraiment été au au top humainement. Un grand merci.

Suite a mon arrêt cardiaque en date du 20 mai je remercie le professionnalisme de tout le corps medical de cet hopital et plus particulièrement le chirurgien et infirmières. Ma vie continue grace a eux. Un grand merci !

Bonjour, Je trouve que c'est un très bon hôpital avec de très bon médecins. Cependant les secrétaire sont IRRESPECTUEUX et vous raccroche au nez sans vous laisser le temps de poser vos questions. Ni bonjour ni au revoir. Ils répondent quand cela les arrange. Ce message est attribué au secrétaire du professeur Bartholomei (qui lui est un excellent médecin). Ce secrétaire n'a rien à faire dans ce service!!.

Je déconseille cette hôpital la timone je suis enceinte de 4 mois et il veulent que je continue un traitement pour une maladie ( ulcère).. il veulent que je tue mais bebe dans mon ventre que je souhaite garder à long terme et fin de grossesse ( accouchement à terme) Donc si vous avez des contraction aller à hôpital Saint Joseph ou beauregard .......

Personnel au top, très aimable et tjrs a l’écoute. Ma mère et ma soeur ont été opéré pour l’appendicite dans cette établissement et tout s’est très bien passé. Malheureusement on ressent le manque de moyen dans un hôpital public. Courage a l’ensemble du personnel 🙏

Merci de rester aimable avec les personnes qui le sont avec vous ... J'ai eu une femme très hautaine au téléphone, alors que je suis resté très douce et patiente, j appelais pour savoir si j emmenais ma fille qui à contracté la varicelle à son rdv de demain...je peux tout à fait entendre que personne ne peut m'informer pour le moment, mais je ne m'attendais pas à avoir une personne aussi aigris , qui a même fini par me racrocher au nez ?! Pourquoi ? Je plains les personnes qui appelle pour des problèmes plus sérieux, pour qui la compassion doit être inexistante...Ayant moi même travaillé dans des structures médicales, je sais à quel point il est important d'être humain dans toutes les branches de ce milieu...

Arrivée aux urgences dimanche dernier. J'ai été très bien accueillie et soignée. Le personnel très passient et gentil et professionnel. Merci pour tout.

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction lors de mon rendez-vous en consultation de neuro chirurgie à l'hôpital de la Timone avec le Docteur Avinens. Je le remercie pour ses explications et ses compétences. Merci au secrétariat très aimable. Je reste avec ce médecin pour mon suivi.

Je suis allé voir un professeur en cardiologie pour ma maman diagnostic rapide et impeccable facilité d'explication gentillesse et efficacité petit bémol les rendez-vous sont longs à obtenir merci à toute l'équipe du professeur Piquet. Bonne journée

les équipes des services réanimation adulte et chirurgie orthopédique pédiatrique ont accueilli ma fille avec douceur et empathie. des infirmières et médecins a l’écoute, attentionnés . un grand merci pour clémence (hospitalisée le 02/03/2023) 🥰

Nul. Infirmières incompétentes et paresseuses. Toujours agressives, qui se permettent de donner des avis contraires à ceux des médecins. Nourriture degueulasse. Propreté qui laisse à désirer. Manque de draps. Matelas de mauvaise qualité, à même la mousse. Bref, très mauvaise expérience. Par contre, et on y va pour ça, l’essentiel, à savoir les soins, est super. Médecins supers. Merci à eux.

Etant en situation de handicap j'avais besoin d'aller au toilettes sauf que bien sur, les seuls toilettes handicapés étaient fermés ou bien en travaux. Je demande donc à des infirmières de m'indiquer ou je pourrais trouver des toilettes handicapés, celles-ci me répondent de manière agressive, limite en me hurlant dessus en ne répondant même pas à ma question (drôle de comportement, je pense que mesdames étaient en pause donc je les ai dérangées vous comprenez). Bref, je demande donc à une secrétaire qui aura la gentillesse de m'ouvrir la porte du toilette qui était fermé (le comble quand même) qui d'ailleurs étaient très sales avec des plumes de pigeons à l'intérieur (je me demande ce que ça faisait la). Bref, c'est quand même scandaleux que des toilettes handicapés ne soient pas accessibles dans un hôpital.

Hôpital vétuste. Ma mère est admise le dimanche 19/03 pour une opération mercredi. Galère pour les admissions. Car secrétariat fermé le week-end. L’hôpital a besoin de travaux. locaux pitoyables.Changement de chambre 5 ème étage le personnel n'est pas à lécoute du patient Acupan demandé à 12h00 et toujours pas apporté à 18h00. Au moment du déjeuner le pain baigne dans l'eau versée dans le plateau, pas de douche dans la chambre, juste un lavabo qui fuit et un wc sans abattant (tirette d'eau cassée). Aujourd'hui le 28/03 Problème électrique sur le lit, on demande à la patiente opérée du dos de rester assise dans un fauteuil toute la journée. Aucune maintenance, un technicien passe pour lui dire qu'il n'est pas électricien. Problème réglé par personnel de nuit à 19h30 en quelques secondes. j'ai dû appeler en vain 50 fois en vain. personne ne décroche.!!!! ma mère à 86 ans, une honte !....Aucune empathie pour le patient malgré son handicap et son âge avancé.

« A LIRE ATTENTIVEMENT » Ma mère a tenté de mettre fin à ses jours avec des cachets à forte dose pendant 3jours. J’ai contacté les pompiers direction les urgences. 2heures après une secrétaire (qui ne faisait pas partie du service urgence) m’appel en me disant de venir chercher ma mère (qui était parti pieds nu). J’appelle le service urgence qui me disent « oui mais on attache pas une personne qui n’est pas violente, et nos patients arrivent a s’échapper car pas de surveillance à ce niveau là ». Mais c’est une grosse blague donc une personne avec des idées noir arrive a s’échapper… Si le moindre drame serait arrivé on fait comment la ? Moi j’ai fais ma part d’appeler les pompiers pour personne en danger. Eux par contre on laisser une personne complètement dépressive avec envie de sucide s’échapper. CELA EST EXTRÊMEMENT GRAVE. Une secrétaire « vous devriez du coup venir et voir où elle est, là chercher dans l’hôpital » Non mais je rêve !!!!

Dame à l’accueil en bas à l’entrée très désagréable qui n’a pas envie de vous répondre et qui vous envoie bouler quand vous lui demander quelques chose j’ai même cru que j’allais la baffer vu comme elle m’a répondu je pense qu’il serait préférable de mettre des hotes d’accueil compétent et pas des gens qui veulent pas travailler ❌

Hôpital qui semblait bien dans l'ensemble mais on dirait bien que non, les personnels de services ne font pas correctement leur travail sans oublier les fameux secrétaires désagréables. Ils te prennent de haut, comme si on venait les déranger durant leur services et ça même si c'est pour des renseignements. Parlent de façon hautaine, colérique, on ne peut pas communiquer correctement avec eux. Communication assez rabaissante de mon point de vue, ils semblent parler comme si ils avaient toutes les connaissances à porter de main .La gestion des services et Administrations je n'en parle même pas c'est juste une catastrophe.

Mon avis est basé sur mes 7 années d'expérience avec cet hôpital (moi, ma famille, mon entourage). Je dirais que Marseille mérite un bien meilleur hôpital. En commençant par le service d'urgence, il est très mal géré, hautement bureaucratique. par exemple, je suis venu avec un patient (un proche) qui a une pathologie connue de rétention urinaire, il avait besoin d'un sondage vésical urgent, normalement cela peut être fait en 10 minutes (C'est le cas ailleurs). Cependant, dans cet hôpital, 6 heures plus tard, rien n'avait été fait. Pourquoi ? Ils ont d'abord dû faire toutes sortes d'analyses de sang qui sont totalement inutiles et non liées au problème, puis plus de 5 membres du personnel médical devaient entrer et poser des questions inutiles, puis nous avons dû changer de chambre deux fois. Ils se fichent essentiellement de nous. Je peux confirmer que ce n'est pas un exemple isolé, mais un cas général. Je crois fermement qu'ils ont tous les moyens de réduire le temps d'attente à moins d'une demi-heure. Le principal problème est la direction qui n'est pas compétente pour gérer ce service.

Dommage que on est obligé de mettre une étoile car cet hôpital ne la mérite meme pas. LES URGENCES C'EST UNE BLAGUE ? Et ca se balade en faisant croire que ca fait quelque chose, meme pas un verre d'eau proposée, j'ai dû appelé moi meme étant dans un état second, une infirmière pour une personne qui criait a l'agonie de douleur alors que le secrétariat était a deux pas de la chambre. Tout est ignorance et maltraitance dans ce pôle je n'ai jamais vu ca, aucun surveillance, on vous juge. Fuyez et aller au urgences de la conception ou autres je vous en conjure

Service de la femme. Je le recommande. Personnel très humains expliquent ce qu elles font. Rassurent. Et en bonus après la biopsie des madeleines et une boisson😊allez y mesdames

Bonjour , je suis aller à l'hôpital la timone au urgence enfant pour ma fille de 2mois c'était le mardi 14 fevrier , le personnel des urgences est un désastre il on fait une prise de sang à ma fille , 10 minute à tourner l'aiguille dans la main de mon bébé car il n'arriver pas à chopper la veine , puis il on tout simplement égarer le prélèvement de sang , 7h d'attente pour rien , la nous sommes le dimanche 19 février, nous n'avons toujours pas eu les résultats de la prise de sang et des urines, cette hôpital est à éviter en plus il ne réponde pas au téléphone

Toubib super ,infirmières et équipe super. Ma mauvaise note est pour la crasse . Des fenêtres qui n ont pas vu de laveur depuis plusieurs années, qui pour ne pas laisser rentrer l air ont été rafistolage avec des apaisés......... des douches qui n ont de nom que de douches , sales et eau chaude par alternance et qui ne semblent ne jamais être Nettoyées car poiles et cheveux abondent. Quels risques avant une opération ????

Malheureusement ou heureusement je suis une patiente régulière de laTimone.... que dire ? Oui c’est une grosse machine et oui ce ne sont pas des IA dans le sens où tout n’est pas parfait mais nous sommes soignés pour un prix qui est le résultat de la Solidarité... après à chacun son choix ! en attendant les soignants que je consulte sont adorables tout comme moi 🤩

A fuir lamentable , je suis arrivée a 12h dimanche pour saignement ( vessie) et grosse douleur de mon compagnon ... après 5 demandes de renseignements toujours pas de nouvelle a 19h enfin presque par hasard, alors que je suis assise depuis 7 h j'apprends qu'il a été transféré dans un autre hôpital et qu'il est dans sa chambre depuis un moment ... mais de qui se moque t on ? le secrétariat est aussi incompétent que le manque de communication et de considération des patients et de accompagnants une honte a FUIR

Accueil froid et désagréable à l'entrée. Infirmières agressiiiives, car mesdames devaient certainement être en pause et ma présence les a probablement dérangées, sérieusement, on ne m'avait jamais parlé comme ça dans un milieu hospitalier, j'ai halluciné, alors que je demandais simplement un renseignement. C'est scandaleux. On est pas à la foireee, quel manque de respect, on ne hurle pas comme ça sur des patients ! Je peux comprendre que les conditions de travail sont difficiles mais inutiles de se venger sur les autres. Sans parler de la propreté, notamment des toilettes, ou il y avait des plumes de pigeons/d'oiseaux ? je vois pas ce que cela vient faire dans des toilettes. C'est bien la peine de faire des simagrées avec le masque, qu'ils commencent déjà par nettoyer leurs locaux. Je met deux étoiles car le chirurgien qui m'a reçu a été très sympa et compétent.

Agent de sécurité pas accueillant, désagréable et qui cherche le conflit et surtout ne s'est pas orienté franchement j'ai jamais vu ses agents de sécurité aussi inutile et incompétent revoyez vôtre équipe ! Dommage c'est un très bon hôpital mais j'y remettrai plus les pieds je suis tellement déçu....

Bonjour Au départ et avant l’opération de mon époux j’avais laissé un avis de 5 étoiles J’ai de suite désenchanté après l’opération Avant l’opération : le personnel du Docteur Hardwigsen était très aimable et souriant Une fois la décision de se faire opérer par ce dernier a été prise , le comportement a de suite changé , on a eu l’impression d’avoir signé une transaction et une fois celle ci signée eh ben ce n’est plus les mêmes personnes ni le même traitement Ce service du11 éme étage est une horreur Il y’a un réel désintérêt du patient Un laisser aller phénoménal Enfin, un cauchemar ce service Quant au service réanimation du 3eme étage je salue particulièrement les compétences et le dévouement des agents de leur service D’ailleurs j’ai mis une étoile uniquement pour ce service réanimation a qui je donne un 20/20 contrairement au service du docteur Hardwigsen a qui je ne donnerais même pas un 0 Enfin je précise que mon mari n’a même pas eu de visite post opératoire par le chirurgien qui l’a opéré Les chambres 0 , la saleté y est présente et le m’enfoutisme total y est de rigueur au 11 eme étage

Je mets 5 étoiles pour le service de radiothérapie où j ai été hospitalisée du 9 au 11 janvier 2023. Infirmière et médecin à l écoute ainsi que les personnes qui s occupent des repas et du monsieur qui le soir sert la tisane avec un petit mot gentil. Par contre, la personne qui est à l accueil des enfants malades n est pas très aimable, stressée ok mais un petit sourire n est jamais de trop à l hôpital .D autre part je voudrais comprendre pourquoi il faut aller chercher ses papiers de sortie là où se trouvent des enfants et des femmes enceintes. Il est bien précisé sur le protocole de ne pas les approcher. Alors où se situe l erreur. Cordialement

Urgences honteuses, pire prise en charge à laquelle j’ai assisté, ma compagne est tombée en arrière de deux mètres de haut (d’une mezzanine) sur le dos Arrivée à la Timone après avoir bien spécifié qu’elle ne supportait pas le tramadol, devinez ce qu’ils lui ont administré en intraveineuse Ils ont refusé de passé un radio ou un scanner, même une échographie, alors qu’elle ne pouvait plus du tout marché ni s’asseoir. Après 5h dans un box à se vomir dessus à cause du tramadol ils l’ont laissé sortir dans cet état, en plus de n’avoir effectué aucun examen alors que la chute aurait pu avoir fracturé ses vertèbres / bassin / coccyx, ils ont contribué à ce qu’elle vomisse sans s’arrêter pendant 24h a cause d’un médicament qu’il lui ont administré alors qu’on les avaient bien prévenu qu’elle ne le supportait pas. Leur réponse pour le tramadol ? « C’est pas grave on va vous donner un anti vomitif » biensur sans aucun effet. Si vous voulez n’avoir aucun soin et être encore plus mal qu’à votre arrivée je vous conseille cet établissement

Cet été, j'ai subi à la Timone une petite intervention en local et en ambulatoire. je suis arrivée avec ma fille à 6h45 et en suis sortie a 11h. L'anesthésie local fut épouvantablement douloureuse. Bien j'en suis repartie 3 heures après assise sur une mauvaise chaise dans la salle des casiers. L'eau que vous réclamée est chaude. Les toilettes n'ont pas de papier. Heureusement j'avais mon masque pour m'essuyer !!! Et total de l'histoire je reçois un avis de paiement de la direction des finances pour une hospitalisation de 5 jours !!! Malgré téléphone et mail rien ne se passe. Voila ou j'en suis vraiment éviter cet hôpital qui n'a jamais été entretenu et qui vous facture n'importe quoi.

Un grand remerciement aux services neurologie-oncologie mais plus particulièrement au personnel !! Des infirmières, agents d’entretien, aides soignantes incroyables. Malgré le peu de moyens à leurs dispositions elles font un travail incroyable.

J'essai depuis trois semaines de prendre Rdv avec le sevice de neurologie pédiatrique du professeur Brigitte Chabrol, sans succès, personne ne répond, c'est scandaleux. Soit un répondeur vous demande de rappeler en raison de fort nombre d'appel soit vous êtes second ou premier en liste d'attente et 1heure plus tard vous attendez encore. Quelle honte. Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurai mis. En tout cas c'est un zéro pointé.

J ai été opérée du dos par le Professeur Fuentes! Très bon chirurgien, l opération est une réussite ! L équipe médicale du service de neurochirurgie est vraiment au top! Quant à l état du service, il est temps de passer à une rénovation ! Le gros point noir: la nourriture!!! Vraiment horrible ! Mais dans la globalité j ai passé une bon séjour!

C’est bien dommage, dommage que nous sommes en 2022 et que la considération entre médecins patients ou bien infirmiers patients ne soit pas acquise… c’est dommage de devoir attendre durant 2h l’arrivée du docteur qui est sensé faire un point pour que je puisse sortir. Dommage que je dois répéter 3 fois le fait de vouloir les résultats des analyses que j’ai dû effectuer, dommage aussi de sentir que nous dérangeons certaine femme de ménage quand nous parlons d’une odeur d’urine présente dans l’armoire. Ceci étant, ce n’est pas une généralité, certains sont des infirmiers qui aiment leur travail qui s’appliquent et qui surtout nous écoute malgré la difficulté de leur travail. Je trouve aussi qu’être un hôpital universitaire c’est bien mais que faire en sorte que le vrai docteur voit au moins une fois le patient c’est mieux, à ce jour je n’ai toujours pas pu parler avec un docteur qui n’est pas en cour d’étude… je ne dévalorise en rien les internes mais le fait de voir au moins une fois le docteur reste rassurant..

Le Dr Caroline Sault, que j'ai consultée au centre anti-douleur, s'est montrée avec moi condescendante, très moqueuse et peu savante. Elle m'a annoncé qu'il faudrait refaire tout mon parcours de diagnostic, tout juste terminé dans un autre hôpital, parce qu'apparemment elle ne trouvait pas la pathologie diagnostiquée par l'autre hôpital sur son portail - d'ailleurs il est très étonnant de la part d'un médecin de remettre en cause un diagnostic explicite et signé de ses confrères, simplement parce qu'elle ne connaît pas la pathologie. Elle est trouvable même sur Google, et plusieurs médecins que j'ai rencontré la connaissaient. Pourtant pour Mme Sault, cette pathologie n'existe pas. C'est sans mentionner qu'elle n'avait de toute évidence pas lu mon dossier, car elle me faisait répéter les mêmes choses 15 fois. Sa condescendence était telle que je me suis levée et suis partie en pleine consultation, après avoir pleuré quasiment tout du long - chose qui ne m'était jamais arrivé de ma vie. Franchement ça va pas de mépriser les gens comme ça. Qui pensez-vous être, sincèrement, pour être condescendante avec les patient-e-s, et vous moquer ouvertement d'eux comme vous l'avez fait avec moi durant la consultation? Heureusement que tous les médecins ne sont pas comme elle, et que les patient-e-s commencent à parler. Point positif : le secrétariat est adorable, et très serviable.

Les médecins sont réputés et compétents dans l'ensemble. Mais l'hôpital représente parfaitement la décadence de la France. Non, vous n'êtes pas dans les années 70, mais 2020 (sortez de l'hôpital pour vous en rendre compte)

Juge le patient par apport à son age ,l interne qui m'a reçue aux urgences pour la 2eme fois n a pas écoutée ce que je lui disais de mes douleurs après une chute elle me dit simplement vous avez de l arthrose,.mon médecin me fait passer un scanner et la je me retrouve avec 4 fractures du bassin que l hôpital ( urgences) n on pas décelé. Merci à cette interne qui va être future médecin mais pour moi faut qu elle change de métier car elle ne mérite vraiment pas son diplôme 🎓.

Je suis actuellement à l'hôpital de la Timone pour une consultation pour ma mère L'accueil au guichet a été des plus froid Ma mère est stressee car aller à l'hôpital n'est pas une partie de plaisir . Un peu d'humanité ferait le plus grand bien !!!!!!! Peut être envisager une formation sur l'amabilité et l'accueil est à envisager Bonne journée

Hôpital sale, personnels aux urgences hautains, ils se croient au dessus de vous, ils n'ont absolument aucune compassion 🤮.... vous y serez traités comme du bétail, et encore même le bétail est mieux respecté.....brûlée à + de 30 % après un accident, jambe entière, bras, épaule et visage 🤕....emmenée par les pompiers, je suis reparti au bout de 3h30 avec 1 doliprane, et c'est tout. On m'a dit d'aller en pharmacie acheter de la vaseline .... Mon médecin choqué, m'a même conseillé de porter plainte....brefs des incompétents... Hôpital à éviter absolument 🤢 ....... vous pouvez mourir c'est le dernier de leur souci

J'ai emmené ma fille pour un irm, personnel désagréable, peu souriant qui ne soucis pas du bien-être du patient. et en plus ma fille ressort avec une extravasation car produit de contraste mal injecté, elle a eu froid pendant L'examen mais le personnel s'en fou Hôpital sale, mal entretenu Dommage

Nous sommes allés à un rdv nereulogie. Parti de la maison 7h30 avec 1h30 de route dans la logique, pour un rdv à 10h, malheureusement des accidents sur l'autoroute. Arrivée à 10h. L'accueil très gentil, l amission on pris 20min pour nous prendre. Monté au 9ème étage un assenceur sur 4 ne fonctionne pas. Arrivé au secrétariat à 10h30. La réponse : est il nous vous prendra pas. Bravo la médecin prendre rdv au mois d'avril pour entendre sa. Je comprends que a l'heure d'aujourd'hui sait dur met Ilya des limites. De plus quand je vois l'état des lieux je m'ai 0sur 10 note. J'espère que la consultation ne sera pas conter sur mon décompte assurance.

Les gens sont en detresse physique et/ou psychologique mais personne ne réponds au telephone. On m'a même raccroche au téléphone plusieurs fois alors que ça avait sonné. On parle quand même de santé, chose visiblement peu importante pour l'accueil de cet hôpital. On ne parle pas d'un rdv chez l'esthéticienne ou au restau. Vous êtes une honte, en plus de vous tourner les pouce sur vos sièges.

DEPLORABLE Ils ont donné mon rdv de neurologie à une autre personne. 1 journée de perdue, 3h de route aller retour, frais d'autoroute, de parking pour se faire entendre qu'ils n'ont pas noté le rdv qu'ILS MONT DONNÉ. Et 1 journée de congés perdue pour ma femme qui m'a conduit. Le médecin n'a pas voulu prendre en compte qu'on habitait pas à côté et ne nous a même pas reçus. Une honte, déplorable

Une honte !!!! D une saleté pas pensable !! Des rats qui courent devant l entrée principal !! Des poubelles qui déborde !! Ma maman hospitalisé depuis 1 semaine avait besoin Aujourd'hui d un scanner cérébral en urgence 5h d attente pour avoir un brancardier !!!! A rasé ou changer la direction de cette hôpital pitoyable

Très déçu aujourd’hui samedi 16/07/2022 a 20 heure j’étais aux urgence de l’hôpital la Timone, j’ai ramené mon fils de 18 mois pied gauche gonflé fièvre. A l’accueil la secrétaire demande les cartes d’identité et de moi la mère et s’il est français où pas !!!!!bizard ( s’il est pas français on soigne pas!!!!) bref je rentre dans la salle d’attente 2 heure d’attente je vois des personnes qui passe devant moi je demande au médecin pourquoi les personnes passe devant moi!!! Et que j’étais là depuis longtemps celui-ci me répond ( chaque médecin choisit les enfants qu’il veut !!! Moi je lui parler que c’est pas normal et qui savent même pas s’ils sont grave où pas par apport à mon fils. La j’ai compris et j’ai senti qui passe les enfants par prénom sachant que le prénom de mon fils est Abdallah et il est français . Honte vous le médecin avant tout c’est métier humain et surtout au niveau des enfants . Je suis sorti mécontente en me dirigeant vers l’urgence de l’hôpital nord J’étais bien accueilli franchement sa c’est bien passé et le pire j’habite dans le 4eme à côté de la timone j’espère que les responsables de l’hôpital la timone secteur urgence réagisse

Accueil chaleureux, boissons très bon, on a pris un coca et un café sans sucre. Seul bémol, beaucoup de monde, Victims de son succès. Pour une première fois c’était nickel mais on reviendra pas.

Ma femme a été refusée pour son rdv en neurologie car dix minutes de retard. Elle venait en plus en taxi ambulatoire de loin. Quelle honte ! La médecine devient méprisante et nous ne sommes plus des patients mais des clients. Tout n'est plus que profit... J'ai la rage... 😡😡😡

L accueil via les urgences est effectivement délicat . Il y a visiblement un pb organisationnelle avec paradoxalement du personnel en nombre, mais pour un seul medecin ou interne, ce qui crée un engorgement chronique, alors que vous voyez bc de blouses blanches. Une fois en chambre, c'est bc mieux. C'est calme et le personnel est très serviable. Pour autant, personne ne peut vous donner d information concernant la suite a venir. Même une information succinct sur votre opération, ( confirmation ou date de passage au bloc opératoire approximatives) est impossible a obtenir, ce qui est très frustrant. Enfin, le passage au bloc est quand a lui remarquable(chirurgie de la main pour ma part) . C'est le plus important il me semble. Personnel chaleureux, attentif et tres pédagogue. Vous estes rassurés et placés dans de très bonnes mains. Infirmiers, anesthésistes et chirurgiens sont au top du top, avec un très haut niveau de compétences, et beaucoup de gentillesse. Le trésor de la timone est bien gardé...derrière cette façade se cache des prouesses techniques et humaines.

Les gens ont le temps de mourir ( en restant poli) en toute tranquillité, avant d'avoir une réponse par téléphone dans cet centre hospitalier. en effet, pour que quelqu'un daigne décrocher le téléphone dans les nombreux services, il faut se lever tôt. De 9 heures à11 h 20, le 23.5.2022 sans interruption nous avons tenté de contacter 3 services et des standards sans résultat. Y a t'il quelqu'un dans cet hôpital, ou sont ils tous parti boire le café sans s'occuper d'éventuelles urgence. Pauvre France, pauvre service de santé, tout part en déconfiture dans notre pays.

J'ai téléphoné au service neurologique pour un RDV, mais on m'a dit pas de rdv par tél. Il faut aller sur place. Une fois sur place, la secrétaire m'a dit qu'elle me rappelle, car elle m'a pas l'agenda ou il fallait revenir. Je suis revenu, la secrétaire m'a dit qu'elle me rappelle. En tout cas il n'y a pas de place avant 6 mois. Je n'ai jamais eu de nouvelle. Je suis revenue un an après, idem...

Je remercie infiniment le service USC pédiatrique, des soignants avec le cœur sur la main, une grande empathie, le pédiatre qui s'est occupé de Swann était une admirable personne. Grand merci à Emilie, Laura et l'infirmier (dont je ne me souviens plus du nom :D ) pour les soins apportés à mon fils lors de ce moment difficile. En revanche, le service administratif, un gros flop. Ne fait pas son travail correctement, nous demande des papiers par mail, mais ne regardent pas les mails. S'en suive des factures à la maison exorbitantes. Alors que l'erreur vient d'eux..

Hôpital avec un personnel administratif en surabondance, souvent dépourvu de travail et en pleine discussion personnelle. Cher payé le blabla ! Une personne efficace et volontaire suffirait pour 3 postes occupés inutilement. Le club des claudettes donc n''est même pas à l'écoute ou capable de s'adapter aux patients en état de fragilité qui transitent ou nécessitent une hospitalisation. Pour les professionnels de santé (pour ceux qui ne décommandent pas leurs consultations), ils semblent assez compétents mais subissent les errements et difficultés de ce gros paquebot difficile à bouger. La fin de l'hôpital public est proche, même très proche...j'en ai peur ! et la gratuité aussi. La santé des français de toute façon en s'en fout, avec le rejet de la réforme de la Grand SECU qui permettrait d'accéder aux soins sans se ruiner. En bon entendeur, ne tomber pas malade...

Hôpital de piètre qualité surtout le service d'urgence, je me suis retrouvé à attendre 3heures assis avec le bras cassé sans pouvoir rien faire avec 5 autres personnes et les médecins au lieu de prendre en charges au moins l'un de nous, préférait gambader dans les couloirs. Après 4 heures à attendre comme une truffe ils m'ont fait faire une radio et je suis reparti aussitôt. Hôpital incompétent avec des médecins qui attendent leurs fin de service bêtement sans faire leur métier simplement

Certainement l un des meilleurs Centre hospitalier Français, doté des plus grands spécialistes . Professionnalisme, rigueur, réactivité, qualité des équipes soignante, équipement et chirurgie de pointe... Grands Remerciements au Professeur Stephane Fuentes, Neurochirurgien, et à l ensemble du service pour leur engagement quotidien à la santé de tous.

Très très mal accueilli par une des secrétaires ! Je n’y remettrais plus jamais un pied dans cet hôpital. C’est dommage le chirurgien que je devais aller voir était top. Mais il as perdu une de ces patientes.

Franchement super, j’ai été hospitalisé 6jours pour une opération que le docteur Peltier a effectué et tout c’est bien passé les cicatrices sont « parfaites » comme à dit une infirmière. Et pour les infirmières, aides soignantes rien à dire, trop gentille, à l’écoute et répondent à nos besoins. Merci à elles

Très déçu de la médecine d'aujourd'hui qui n'a plus rien à voir avec celle qui était la médecine publique il y a encore quelques années où le patient était considéré ainsi que ses désiderata... Et surtout le patient était considéré avec la plus grand humanité et il était écouté... Volià des mois que j'ai consulté en urgence La Timone pou une hernie inguinale et voilà des mois que je traîne ce problème... Le service de chirurgie digestive veut absolument me faire passer un examen avant de procéder à l'intervention pour la hernie inguinale à proprement parlé... Je ne souhaite pas recevoir cet examen pour le moins intrusif qui m'a valu un sale microbe lors de la précédente coloscopie ! Un beau Staphylocoque dorée ! J'ai beau me battre pour ne pas passer par la case coloscopie qui par expérience n'aura pas été bénéfique la fois précédente et on comprend pourquoi, ils insistent sur cette coloscopie ! Désolé mais c'est ma triste expérience que je ne souhaite pas réitérer et c'est aussi mon droit, c'est mon corps et il s'agit là de mon intégrité physique. Leur seul intérêt semble de pratiquer un acte, ce qui leur apporte sans doute une estime de la part des chefs de service et qui semble compter dans les bonnes notes entrant en ligne de compte dans les chiffres de l'établissement, tout cela au détriment du patient et sans aucune considération pour ce dernier. La France a bien changé.... je trouve ça très triste de constater que même dans le public, ils ne fonctionnent qu'à l'acte médical et aux rapports financiers que ça peut leur apporter ! Peu importe la santé et les risques encourus au patient ! Ils ont oublié le PREMIER POINT DU SERMENT D'HYPOCRATE ! Faut-il leur rappeler ? Primum non nocere

Les Soignants travaillent dans un hôpital déplorable ! Je compatie sincèrement avec eux à ce niveau-là. Malgré tout, les patients qui y rentrent , sont malades et ne demandent qu'à être soignés. En général, ils souffrent et aimeraient être rassurés par un personnel normalement qualifié pour leur apporter confort et Soutien! Malheureusement, ce n'est pas le cas! (Je ne fais pas une généralité bien-sûr) mais quand une personne appuie sur le bouton d'urgence de son lit parce qu'elle est mal, qu'elle a besoin d'aide et qu'au bout de 30min passées une infirmière arrive en disant désolé nous étions en passassions (désolé madame mais 30min c'est beaucoup d'attente pour quelqu'un qui souffre!) Et entendre derrière sa collègue criai ho c'est bon je viens d'arriver, 2min!) Pardon!?! Êtes vous conscients d'avoir des vies entre vos mains!?! Si vous n'êtes pas capable d'assurer ou que vous n'en avez pas l'envie il fallait rester chez vous! Ainsi si vous n'avez pas envie d'être à l'écoute de vos patients il faut peut être songer à faire autre choses . Encore une fois, je le dis, je ne généralisé pas et heureusement qu'ils restent des gens avec un peu d'humanité.

Je suis très surpris par l'accueil qui nous est accordé lors d'une demande. Si l'interlocuteur avec qui vous êtes mis en relation ne sait pas répondre à une question, il vous raccroche simplement au nez ! Il y a d'autres manières de mettre fin à un appel....genre : désolé je ne peux faire suite à votre demande. Par ex: mais se faire jeter ainsi alors que l'on est inquiet, c'est d'une part très impoli (au bout de 30 secondes !!!) Il y a beaucoup de personnes qui n'ont pas de travail et ceux qui ont la chance d'en avoir

Tout d’abord, je tenais à préciser que je comprends l’état dans lequel le domaine médical et hospitalier se trouve actuellement. Ceci dit, ma grand-mère âgée de 90 ans a été admise pour une embolie pulmonaire et a été relâchée au bout de même pas 24h. Ce qui est totalement anormal. En plus de cela, elle s’est fait dessus, ils l’ont alors déshabillée et l’ont renvoyée chez elle, dans le camion de pompiers, complètement nue. Sans rien pour la couvrir. C’est une honte. Vraiment. Je comprends parfaitement la mauvaise réputation de La Timone.

Aujourd'hui le 28 décembre j'appelle le secrétariat de radiologie enfants .je demande un renseignement à la secrétaire de ce matin 8h15 environ Elle est expéditive pas le temps de noter le numéro qu'elle me donne . Alors je rappelle quelque temps après lui informant mon désarroi, toujours la même personne Me souffle au nez , me parle sèchement et ne me donne pas les bonnes informations . Étant très ennuyée pour avoir une personne du service en question, je la rappelle une 3ieme fois et lui demande comment joindre autrement que par téléphone. De la elle me prend de haut et me parle mal d'un ton agacé et me donne de nouveau les mauvaises informations. Je pense que des gens comme ça devraient rester chez eux et surtout changer de métier Et ne pas travailler avec le public . Et question empathie, vos mieux qu'elle garde des chèvres. C'est inadmissible de tolérée ça.

Je mets un nombre infini d’étoiles pour le personnel qui fait tout ce qu’il faut tant pour le malade que pour son entourage… mention spéciale pour la personne en charge de la médiation entre les soignants, les malades et la famille :elle se déplace de l’un à l’autre, répond au téléphone à n’importe quelle heure, cherche les infos quand elle ne les a pas….tout le personnel ne sera jamais assez payé pour ce qu’il fait. J’enlève une étoile pour le manque de moyen dont souffre l’hôpital public en général.

Accompagnants, nous attendons patiemment dans la salle d'accueil. Nous n'avons pas dû présenter le pass sanitaire à l'entrée !!?? Aux toilettes : pas d'électricité, interrupteur sans cache, pas d'eau, pas de savon, pas de gel !!! A l'accueil, la réponse est : c'est dimanche ??? Comment respecter les gestes barrières !!!??? Et puis on nous dira que le virus est en progression !!!

En ce qui concerne les docteurs, il n'y a absolument rien de négatif à dire. La Timone reste un hôpital avec des spécialistes d'exceptions. Par contre, pour obtenir un rendez avec certains d'entre eux, accrochez vous car les secrétariats ne répondent absolument jamais. Je dois effectuer un suivi suite à une opération et IMPOSSIBLE d'obtenir une personne au téléphone. Et il est impossible de prendre un rendez vous avec ce dr par internet. Je tente tous les jours depuis 3 semaines et personne ne répond. C'est scandaleux. Du coup, je vais être obligé de trouver un autre docteur. Dommage le Dr Duclos Julie était vraiment exceptionnelle.

J'ai été emmené aux Urgences ici en ambulance et je n'ai jamais vécu une expérience aussi horrible. L'infirmière qui s'occupait de moi était complètement froide et indifférente malgré le fait que j'avais un intestin bloqué et non seulement j'étais à l'agonie, mais je n'arrêtais pas de noircir et de vomir. À un moment donné, quand il m’a vu vomir, il m’a dit « tu ne penses pas que tu exagères un peu » ! Il m'a fallu 6 heures avant de passer un scanner et pendant ce temps, je suis resté seul et je n'ai reçu aucune couverture malgré le fait que j'étais trempé de sueur à cause de la douleur. Quand je suis finalement monté à l'étage de la salle d'opération, l'expérience était bien meilleure. Je sais que cet hôpital compte d'excellents médecins et le chirurgien qui m'a opéré a fait un travail incroyable. Ma critique s’adresse uniquement aux « urgences » d’a&e ici, ce qui n’est tout simplement pas suffisant. Tout le personnel était indifférent et froid et je me sentais effrayé et abandonné, ce qui n'est pas ce qu'on devrait ressentir à l'hôpital. Désolé, mais un peu plus d’humanité signifierait moins de stress pour les patients !

Je ne vais parler que du service de médecine nucléaire dans lequel j avais rdv. Accueil vraiment très bien. Médecins et manipulateurs pendant l examens également au top. J espère ne jamais avoir à refaire des examens mais à choisir je reviendrai ici. Merci pour votre temps et votre bienveillance

Urgence de la timone a fuir personnel ingrat aucun empathie aucun respect envers les patients je suis arrivée avec le samu presque paralysé du bras du a une hernie volumineuse c5c6 . Ils ne mont fait aucuns examin même pas une i.r.m vu la gravité de mon état je trouve sa inadmissible. J ai attendu 8h sur un brancards sans boir ni mangé. Au final il m ont fait sortir a 1h du matin presque paralysé avec des ordonnances et r.d.v en externe sachant que je ne peut pas marcher je pourrais pas fair mes examens Et je suis reparti en taxi c est une honte il faut fair quelques choses ont est des être humains pas des cobaille

Apres un avc mon pere souffrait beaucoup, quand on demandait un anti douleur les infirmiers nous repondaient qu il fallait qu'il attende qu' ils ai fait leur tour... ca pouvait prendre du temps !! Alors qu' ils étaient juste a côté et pas débordés !! actuellement c est 1 heure une personne par jour, c est très dur pour les patients et les familles, surtout en neuro ou ils sont fragiles psychologiquement et physiquement parfois handicapés, la prise en charge psychologique dans ce service est catastrophique, merci les decideurs ! les infirmiers/res trop jeunes pour la plupart ne sont visiblement pas formés pour s occuper de patients en telle détresse ! Merci cependant aux autres qui ont plus d empathie !! Mon pere a beaucoup souffert psychologiquement, se retrouver du jour au lendemain handicapé meriterai un peu plus de gentillesse et de compréhension et de la part de tout ce service de neuro ! Compétents pour soigner mais pour le reste on est au moyen age, je parle même pas de l interne qui nous gentiment expliqué à mon pere et moi que maintenant c'était fauteuil roulant puis apres sûrement l' hepad ! 78 ans pour eux qui ont 36ans à tout casser ce sont des vieillards qui servent plus a rien...!!! desolée mais tout ce comportement c' est pas juste un manque de moyens !! Posez vous des questions

Bonjour à toutes et à tous J aimerais partager avec vous Mon premier expérience dans cette hôpital psychiatrique en tant que maman d'un jeune adulte hospitalisé J'ai pris rendez vous une semaine à l'avance avec les différents professionnels qui. s occupé de mon fils donc l assistance sociale pour monter un dossier. d hébergement spécialisée avant sa sortie Imaginez vous j habite Narbonne vue les problème avec les trains j ai dû aller l aveil pour être à l heure le vendredi matin à 11h30 Quand on est arrivé à 11h 30 À l hôpital ma fille et moi-même On à dû attendre presque 20mm ont nous a installé dans un local pourrie il y'avait un interne Une autre personne qui ne s est pas présenté et un médecin qui ne connaissais pas mon fils mais aucun des médecins avec qui j avais pris rendez vous ni l assistance sociale Sois disant quetous ces petits Monde étaient occupés et ne pouvait pas nous recevoir Je suis vraiment en colère ou est le respect des familles Comment ces personnes puissent dire qu'ils s occupé du bien être des malades s'ils ne respecte'même pas leurs familles J appel au directeur de cette hôpital psychiatrique de faire le nécessaire pour améliorer la qualité et la prise en charge de ces personnes malades et de leurs familles qui sont là pour aider les soignants et médecin à faire en sorte que ces passages chez nesoi ne soit un calvaire

Dans un premier temps je remercie l'équipe de chirurgie cardio-vasculaire ainsi que le service de réanimation pour leur travail exemplaire au vu du contexte actuel. Ma mère se remet de son opération du cœur et tous mots du monde ne suffisent pas pour exprimer ma gratitude. La note 4/5 concerne l'accueil et le service ( 1 points), la prestation chirurgicale et service réa ( 2 point) ainsi que le discours et le soin des infirmières. Le point négatif MAJEUR est que je suis rentré dans votre hôpital SANS CONTROL de mon passe Sanitaire ! J'ose espérer que le Loup ( covid) ne va pas rentrer dans la bergerie même si j'ai des doutes. Sachez qu'il en va de votre responsabilités de protéger vos patients et j'espère que vous ferais attention à l'avenir ;) PS: niveau propreté et entretien c'est très variable selon les services ( a Améliorer)

Partie pédiatrique déplorable! Rendez-vous pour mon fils pour une IRM à 7h30, passage à 10h alors qu'ajun depuis la veille 20h c'est pas terrible. Si pareil pour tous les enfants, donnez des rdv fixes ça évite déjà des problèmes, surtout qu'en on est à 2h de route. Infirmières et aides soignante nous ayant très bien fait comprendre que c'était de notre faute si on a dû faire tant d'heure de route pour un examen (sachant qu'ils ne le font pas chez moi mais bon, c'est ma faute, voilà voilà). Je me suis fait envoyé bouler par un docteur car oublié de faire un examen complémentaire (dont ils avaient oublié de leur côtés de me donner l'ordonnance pour la faire! MAIS ça reste de votre faute, jamais la leur!). On a refusé que mon mari reste à nos côtés dans la chambre. EN REVANCHE, ça n'a dérangé personne que ma voisine de chambre était accompagné de son mari et de son fils de 10 ans en plus de son bébé de 2 ans. Alors ça demande du respect, mais pas trop quand même! Accueil donc à fuir, amabilité inexistante, les espaces communs sont sales à souhait ... Pas terrible pour un pôle pédiatrique quand même ... Merci de respecter les patients un minimum, on a l'impression d'être des chiens et d'être prit pour des cons! Je ne met l'étoile qu'uniquement pour la gentillesse de l’anesthésiste! Vraiment pour une ville comme Marseille, ça craint !

Une horreur! 3 jours aux urgences.pas de gel désinfectant.gens sans masque.patient avec fracture vertébrale 80 ans laisse en attente sans traitement,aucun contact avec les familles.patient perdu jamais pris en charge ,pas opéréedepuis 4 jours!!!!hôpital sale aucun siège desinfecte à gerbera Personnel arrogant et agressifaucune empathie

Ma note sera réellement sur l’aspect de l’hôpital et si j’avais pu ne pas mettre d’étoile je l’aurai fait. Nous avions rendez-vous au sous sol, je vous laisses regarder les photos c’est fou… Complètement dingue que des patients passent dans ce genre de couloirs…….

Bonjour,mes avis sont personnelle personnelle super quelques unes pas très agréable sinon les autres super. La chambre,clime ne fonctionne pas les vitre pas une fois laver juste un mini morceau pour prendre une photo du vélodrome salle de bain salle télé pas nettoyer... ne parlons pas des repas et des toilettes dans les chambres de 2personnes on a les même toilettes donc on a des toilettes pour 8

Personnel de la hôpital de jour au 12 ème étage à Timone enfants à FUIR...! Arrives à 7h 30 pour un scanner pas de prise en charge avant 10 h. L'équipe ne répond pas à vos questions et ne se présente même pas. On vous laisse attendre plusieurs heures venir vous voir . Et enfin après 2h 30 on vous annule un scanner le petit avait 38* degré mais le comble ce que personne ne répond à l' anesthésiste pour reporter l'examen . Le téléphone sonne dans le vide . Je rappelle que l équipe est composée de 3personnes mais personne n'est disponible pour décrocher le téléphone. On rappelle de nouveau et on attend un second coup de fil de l'anesthésiste. Et qu 'on demande si on repris la température depuis l'aide soignante répond ' ben non il était chaude C'est une équipe pas professionnel dans un déni de leurs fonction des. .. .un.s

Enfer sur Terre. Personne ne répond au téléphone et personne ne s'en soucie. L'endroit est sale et plus de 24 heures après qu'un membre de la famille ait subi une opération au cerveau pour enlever une tumeur, nous attendons toujours une mise à jour du chirurgien. Personne ne peut rien nous dire et malgré de nombreux appels et tentatives de parler à quelqu'un ils ne peuvent que prendre mon numéro et ne rappellent pas ! A éviter à tout prix.

Lieu pitoyable, je suis arrivé pinpant je suis reparti mourant. Le personnel soignant laisse plus qu'à désirer. Un des spécialistes qui avait pourtant l'air d'un âge avancé à consulter Doctissimo pour mon diagnostic ... L'infirmier qui s'occupait de mes soins, s'est mouché dans la compresse.... A éviter

Hospitalisé depuis une semaine au 11eme étage je suis en train de sombrer moralement ! Une partie du personnel n’est malheureusement pas respectueux des patients, et si vous avez le malheur d’être en situation difficile , vous allez être maltraité psychologiquement, il n’y a aucune coordination entre les internes qui n’ont aucun pouvoir de décision et les infirmières qui subissent ce manque, alors inévitablement c’est les patients qui dégustent ! Certains personnels soignants devrait plutôt aller bosser dans un secteur qui leur permettait de gueuler toute la journée et même la nuit ! Ils oublient avec l’habitude qu’ils ont affaire à des malades qui sont là pour se reposer et doivent supporter leurs cris devant les portes des chambres dès 7 heures du matin après une nuit blanche pour certains à qui l’on n’a pas pu donner leurs remèdes parce que vos ordonnances ne suffisent pas !!!! Il faut amener votre propre traitement et encore il n’est pas dit qu’on vous autorise à le prendre ! Voilà je voudrais quand même honorer les compétences de la plupart des personnes car heureusement ce n’est bien sur pas général, et ce petit comité sème le discrédit sur les gens qui font admirablement leur travail ! Je voudrais vous dire que c’est la quatrième fois en 8 ans que je suis hospitalisé et le problème était déjà présent à l’époque ! Dommage mais je crois que je vais essayer de me faire suivre ailleurs . Castiglione Didier

Que ce soit les infirmières, les brancardiers et tout le petit personnel, on vous a pas appris que dans ce milieu on s'occupe d'humains fragiles et non de marchandises et qu'il faut pas gueuler nuit et jour comme des porcs dans les couloirs pendant que les patients essaient de dormir ??? Allez bosser dans des entrepôts je sais pas... Soyez au moins dignes des professeurs et chirurgiens de très haut niveau (service Dufour neurochirurgie) avec lesquels vous avez la chance et l'honneur de collaborer !

Certes, il y a des choses à améliorer dans hôpital. Manque d'organisation et des médecins et infirmières fatigués suite à un manque de personnel. Mais je garde un très bon souvenir. Car le personnel est sans exception très attentif. Je me ne suis pas senti comme patient. Mais plutôt comme membre d'une grande famille. Merci à tous ceux qui m'ont sauvé m'a vie et qui m'ont accompagné lors de mon rétablissement.

A éviter absolument. Ils m’ont traité comme un animal. Pas de sourire, pas de compassion, pas de masques pour changer pendant 12h, pas d’informations. Aucune aide morale ou physique. Les hospitalisations sont l’enfer: on galère pour manger (car les nourritures sont terribles), on n’a pas de l’eau à boire (on demande à 5 personnes, qui nous disent qu’ils n’ont pas de l’eau quand finalement ils gardent les bouteilles pour eux même). Pour prendre une douche c’est encore pire: ils ne nous donnent pas même une serviette (ils m’ont donné deux taies d'oreiller pour me sécher). Les médecins sont incompétents (4 jours d’hospitalisation et ils n’ont pas trouvé ce que j’avais - j’ai fini par sortir contre-avis médicale et, après voir un vrai spécialiste j’ai eu un diagnostique en 30min et un seule examen). Les infirmières sont très incompétentes aussi: j’ai mes bras couverts des bleus car l’infirmière responsable pour moi n’était pas capable de faire une piqûre: pour faire une prise de sang elle m’a piqué 4 fois; pour un cathéter 3 (les cathéters ont pêté dans mes bras et m’ont laissé des marques terribles et surtout des bleu gigantesques genre arc-en-ciel). J’ai eu des jeûnes interminables pour rien car finalement les examens ne sont pas faits quand ils nous disent. J’ai eu faim et soif tous les jours! Horrible, pénible, aucun respect! C'est l’enfer par rapport à ce qu on voit à la télé et surtout le pire c’est qu’ils ne respectent pas les règles par rapport au Covid: ils ne donnent pas de masque aux gens qui sont hospitalisés, ils ne la portent pas eux-mêmes (même quand ils ont des patients dans le service qui ont le Covid et nous ne l’avons pas) et surtout ils ne désinfectent pas leur mains entre les patients. Je ne vais même pas parler du fait qu’ils font beaucoup de bruit pendant la nuit et qu’ils ne laissent pas les gens dormir! J’avais honte de demander des bónus et dire aux gens qui vous avez beaucoup du monde quand vous passer la plus grande partie de la journée à parler entre vous et à faire les gens qui vous appellent attendre des fois 40/50/60min. Bref: l’incompétence et le plus grand manque de professionnalisme jamais vu!

Hôpital la timone urgences pris en charge rapidement examens fais assez rapidement du personnel gentil à l'écoute mais qui a beaucoup de travail. Hospitalisation dans un service non adapté au problème mais c'était en attendant qu'une place se libère. Transférer en soins continu réanimation l'équipe est super je suis tombé sur des infirmières humaine à l'écoute et au petit soin pour certaine. Ils faisaient ce qui pouvait mais ne m'ont jamais laissé. Par contre les médecins manque d'expérience j'ai beaucoup souffert a cause de leur incompétence ça se la pète pas mal mais niveau compétences c'est très limité si les infirmières n'étaient pas là je pense qu'il y aurait plus de dégâts! Bravo a elles surtout dans ce service en tout cas car l'hôpital de jour une catastrophe tu sonne la nuit car tu rechute et ils mettent 1h a venir voir que tu as de la fièvre repartent te laisse 1h encore avant d'avoir un doliprane ne préviennent même pas les docteurs concerné c'est vraiment du je m'en foutisme. Et ensuite transférer a l'hôpital nord où les spécialistes ont reprit la suite par la décision du docteur du service des soins continu il a réagit tard mais il a réagit quand même. Beaucoup de choses sont à revoir c'est un peu le bordel et ce n'est pas normal. Je le répète bravo aux infirmières et merci a elles!

J'ai eu une très mauvaise expérience de mon passage dans cette établissement. J'ai été hospitalisé qu'une semaine mais ça à été le pire cauchemar de ma vie. A cause de ma maladie génétique (SED) je prends un traitement très fort et malheureusement que je suis dépendante, contre mes douleurs chronique très intense et continue. Ils on remis en cause mon diagnostique et m'ont refuser de me donner mon traitement pour des des raisons qui refusaient de me dire. Il ont simplement envoyé un psy à mon chevet pour me dire que c'était très certainement dans ma tête. ( que c'était en gros purement psychiatrique et très probablement que j'étais une junky). J'ai voulu partir à plusieurs reprises mais ils m'en ont dissuader. Les explications n'étaient pas claires et sans objectivité. J'ai été jugé et pas du tout écouté. Franchement je vous déconseille très fortement cette hôpital, surtout dans les services de médecine interne. Il n'ont aucune humanité.

Au 7 ème étage bâtiment principal les patients n'ont pas de téléphone dans les chambres ! Dans les ascenseurs maxi 4 personnes pour garder la distanciation... 10 voir 12 personnes s'entassent. Vous êtes sur place les docteurs sont trop occupés pour vous recevoir, vous laissez votre numéro, personne ne vous rappelle. Au téléphone, idem pas de temps à consacrer à la famille pour informer...

N'ai jamais été aussi surpris d'être dans un endroit appelé hôpital , et de constater que c'était vraiment sale . Pas un peu de poussière , non , des déchets de toutes sortes partout , couloirs , salles d'attente , bureaux , chambres , radiologie . Ai mis une étoile , car j'ai été bien accueilli À la réception .

Le 10/9/2020, j'ai fait 9h de queue pour le covid 19 chez pr Raoult. C'etait tres long et mal organise, une fois que nous et ions a l'interieur une deuxieme queue d'environ 3h. Avant de se faire depister avec l'ecouvillon, ou franchement c'etait un peu n'importe quoi. C'est a dire que des patients loin derriere nous se sont retrouves dehorsbien avant. Bon, heureusement qu'il y avant lIHU de Raoult car aucun labo ne nous prenait avant le 3/11/2020. C'est la qu on voit que l'etat fait n'importe quoi et sur tout heureusement que Raoult et l'IHU etait la. De plus, le lendemain matin nous avions les resultats du test de la veille. Donc je remercie Publiquement, le service du pr Raoult, car je pense qu'il a sauve beaucoup de vies. Merci ainsi que tout son service au talentueux pr Raoult. Je voulais savoir le motif de l'acharnement du comite scientifique parisien Bien a vous. F. F

Très mécontent d'une des infirmières du service des urgences de la timone. Il fallait absolument qu'un médecin voit ma mère sinon elle pouvait perdre sa main, l'infirmière de ce servic(le mardi 7 juillet a 22h50)nous a envoyé ballader . Elle n'a même pas pris la peine de voir ce qu'elle avait je trouve inadmissible ce comportement de la part dun soignant. Ou on est soignant ou on ne lest pas !!!heureusement qu'à Beauregard les soignants sont plus humains et plus sympas !!! J'espère vraiment que ce mot sera vu par le directeur il faut qu'il soit au courant de la manière dont ses soignants parlent aux patients.

Beaucoup de force en plus pour vous ! Il y a des trucs qui vont finir par se voir même si parfois ça a pu d'abord être moins visible pour plusieurs raisons. Personne possédant la capacité de se remettre en question et appliquant leur envie de découvrir dans l'exercice de leur fonction ! Je me permet vu ce qui m'a déjà été montré. Lorsque apparemment mon corps a fait partir l'abcès tout seul, cela a fait très très mal. Mon corps a réagit. Ils ont pris en charge la douleur et ont bien surveillé ce qui concerne le vital. Le lendemain lorsque vous m'aviez dit le taux de hb, je me doutais d'avancer sur le bon chemin vers la guerison. Ce qui a bien été le cas peu de temps après. Merci à vous d'avoir respecté ma joie et ma surprise ainsi que le fait que j'étais assez émue. Ça se voyait un peu. Avant que cela parte, il y a eu plusieurs choses sur la durée et l'abcès n'a pu etre vu en lien avec une mécanique physiopathologique visiblement, de mon énergie présente... J'avais priorisé la réparation et pas avoir pris le risque de régression. Il y a plusieurs années d'avant, j'avais eu un complément médoc L. et le soir même j'avais eu un p'tit malaise + 1 signe spé et à l'hosto de l'autre ville m'avait dit que la hb à 8.4... Merci au Mr qui avait fait gaffe à moi et qui avait voulu me donner une part de son kebab. Merciii énormément au médecin notam de m'avoir prise en tant que personne et patiente ainsi qu'à certains patients de ce jour pour leurs échanges et leurs personnalités. J'ai juste dut rester moi, correcte ( mais normale de base ), avec ce que j'avais et pas eu besoin de me retirer en partie pour conforter.

De très bons praticiens . Personnel très sympathique,malgré des conditions de travail, pas toujours simple . Merci au personnel des urgences IRM qui m’a trouvé une place rapide entre 2 . L’autre IRM où j’avais pris RDV était une nouvelle fois en panne j’ai mis 5 étoiles pour le personnel . Toutefois je trouve très dommage que les abords immédiat soit aussi sales.

Honteux ! Service de chirurgie digestive laissé à l'abandon, dans un état désastreux. J'ai chassé les cafards dans la pièce d'eau attenante à la chambre pendant que mon fils était au bloc... Pas rassurant du tout ! Je poste quelques photos qui en disent long.

Le service de médecine interne mérite zéro étoiles pour les médecins et le professeur harlé inhumain et incompétent. Par contre infirmières, infirmiers au top, sympathique et à l'écoute. La nuit en colocataire vous avez les cafards. À fuir. Je déconseille ce service. Je déconseille aussi le docteur Campana qui me laisse avec mes douleurs.ce docteur est dans le service du professeur attarian.

Tous les services ne se valent pas. Héliportée en urgence, j'ai passé un séjour en réanimation avec un service au top se l'humain et de la technologie (pour le peu que je me souvienne). Quelques jours après, je suis descendue au service de médecine interne. Une catastrophe. Mis à part les infirmières, tout le service médical est à revoir....

Mis à part les locaux vétustes tous les médecins que j'ai rencontré étaient compétent. Les infirmières adorables et bienveillantes. Malgré l usine que représente cet hôpital, je n ai pas été un simple numéro le personnel était à mon écoute et rassurants.

Un petit peu vétuste selon les étages . Personnels souvent agréables mais on voit pas toujours de la bonne volonté . Surtout entre médecin et secrétariat pour les rdv .(ils se charclent entre eux) bon ils en voient de toutes les couleurs car beaucoup de malades se croient tout permis. On ressent le manque de brancards et de personnels . Merci de nous soigner malgré leurs conditions de travail.

Je vais parler que de l hôpital, il est très vétuste et aurait besoin d un coup de fraîcheur, les douches sont à l extérieur des chambres(6e adiltes) et des fois assez éloignés. les 2/3 des ascenseurs sont en pannes ce jour . Cela est bien dommage car il faut conserver ces hôpitaux publics , car sinon on pourra bientôt plus se soigner

Bonjour, plutôt mourir chez moi que de retourner aux urgences de la Timone si je n'ai pas le choix. Presque autant de personnels de sécurité que de personnels soignants, je comprends pourquoi après ma visite de 11h30 pour rien puisque le médecin n'est jamais venu....des personnes âgées sur brancard pendant des heures dans la salle d'attente sans aucune bienveillance du personnels soignants derrière leurs bureaux préférant plaisanter ou textoter sur leurs portables... D'ordinaire j'ai un grand respect pour les docteurs, infirmières et infirmiers qui font un métier difficile souvent mal reconnu mais là c'est effarant, excepté si vous êtes de sexe féminin et jolie la vous pourrez peut être bénéficier de bons soins par deux ou trois infirmiers. Bonne chance aux futurs patients des urgences dans cet hôpital 🍀

Je me suis réveillé en service de réanimation. Puis transféré à l'aile épilepsie. Moi qui suis habitué au calamiteux hôpital d'Aix-en-Provence, je peux vous dire que c'est autre chose. J'ai jamais été aussi bien accueilli dans le milieu médical, nulle part ailleurs. C'est à se demander si on est vraiment dans les bouches-du-Rhône. Le personnel soignant, comme les médecins étaient vraiment aux petits soins durant mes 10 jours d'hospitalisation. Dommage que l'hôpital soit si vétuste. Mais ça n'est pas la faute du personnel. C'est la santé publique, c'est donc la faute du pouvoir public. Ma fille est également suivie pour son pied à la Timone enfant, c'est pareil, je n'ai rien à redire. L'accueil est très bon, on nous explique tout. Si je pouvais mettre 10 étoiles, je les mettrais.

Je suis arrivée aux urgences à 5h du matin car j'avais des douleurs abdominales très violentes, après seulement 5 minutes d'attente une infirmière m'emmene dans un box, des médecins viennent également m'examiner, et après avoir fait une rapide analyse de sang et d'urine je sors de l'hôpital 2h plus tard sans aucune douleur! Merci à toute l'équipe soignante !

Pour une urgence pediatrique pour un bebe de 13mois on a du attendre 4h sans la moindre information du temps restant... de 22h a 2h du matin. Le personnel est compétent malgré l'extrême surcharge de travail qu'il affronte... marre de supprimer des fonctionnaires qui ne permettent plus aux services publics de fonctionner correctement !!

Rendez vous à 8 heures du matin pour une libération du canal carpien en ambulatoire,temps de l'intervention 10minutes,je patiente dans une pièce à peine plus grande qu'un placard dans une tenue opératoire comme si on allait m'opérer à cœur ouvert, je précise l'intervention se fait simplement sous locale, pas de chauffage,j'ai froid,......à11heures soit trois heures après je me rhabille et je m' en vais sans avoir été opéré ou prévenu d'un retard. Lors de la consultation La chirurgien m'avait dit qu'elle voulait me faire passer en premier dans la journée... A vous de juger.

Accueil chaleureux, souriant, les indications du personnel pour me rendre dans le service dans lequel je devais me rendre étaient claires. L infirmière à été très gentille, elle m'a bien expliqué le déroulement de l examen. Ce qui est dommage c est l état dans lequel sont certains couloirs, certaines salles, l ascenseur que j ai pris est minuscule, deux personnes à peine peuvent y entrer. Entrée rue St PierreUne petite boutique, une cafétéria, des distributeurs de boissons.... sont à disposition,

Rien à dire sur le personnel, ou à peu prés, qui est pour le moins professionnel et serviable, sinon sympathique. En revanche, pour y avoir amené 2 personnes, dont une avec suspicion d'AVC, je peux dire qu'il n'en va pas de même avec l'organisation ! Cinq heures aux urgences pour ce qui s'est révélé être un bobo d'enfant, et plusieurs jours à attendre des examens qui n'ont finalement jamais été faits, dans l'autre cas. Enfin, une mention spéciale à la nourriture qui est indigne d'un hôpital, et de quoi que ce soit d'autre d'ailleurs. Le plus souvent, elle est juste bonne à jeter, les fruits sont durs et immangeables, l'aspect est dissuasif, etc. Résultat, les familles se voient contraintes d'amener à manger aux malades ! A défaut de pouvoir licencier le(s) responsable(s), on devrait au moins le(s) forcer à déguster quotidiennement ce qu'il sert(servent) aux malades !...

J'ai été hospitalisée à l UMAP et j'ai été ravie de la prise en charge . Les médecins sont compétents, à l'écoute bref très professionnels . Le personnel , aussi bien de jour que de nuit, est au top . Il garde le sourire malgré la charge de travail . Quand on est dans un lit c'est toujours agréable de se sentir considéré, écouté en plus d'être bien soigné .

Le personnel est à l'image de son hôpital: sans âme. En entrant dans le hall d entrée de l'hopital pour enfant, vous devez vous frayer un chemin entre le personel medical fumant juste à la porte. Dans un hall où l'odeur de tabac vous prend à la gorge et surtout à celle de votre bébé, il vous est impossible de trouver une table à langer. Après un nombre incalculable d'aller-retours si vous êtes assez chanceux pour trouver une infirmière, qui peut être vous aidera si elle n'a pas mieux à faire, vous serez probablement mal renseigné. Dans le service pédiatrique oncologie, nous nous sommes sentis comme des fantomes, errants avec notre bébé, sans aucune considération du corps médical. On nous a promis un déjeuner pour notre bébé qui n'est jamais venu. On nous a laissé attendre une journée entière sans la moindre explication. Vous manquez un rdv car contrairement aux autres rdv qui s'effectuaient en hopital de jour, dans la chambre attribuée, il fallait se déplacer au bureau du docteur mais personne ne vous dit rien encore une fois! Les ascenseurs sont délabrés et jonchés de déchets. Les entrées sont tapies de mégots. Le personnel est froid, exécrable et sans considération. Seules certaines jeunes infirmières, n'ayant pas encore perdu l'envie d'aider les autres, restent aimables mais démunies face à un manque de communication et d'organisation flagrant. C'est bien triste...

Ce lieu est une honte, je suis très en colère, ma grand mère a été hospitalisée en soins intensifs, puis plus tard ils la changent de chambre sans même nous prévenir, lorsque nous sommes arrivées nous ne savions même pas dans quelle chambre elle était. A la limite c'est pas très grave, mais le pire a été cet événemment que ma grand-mère nous a raconté lors de son changement de chambre, une infirmière de nuit s'est montrée extrêmement désagréable avec elle. Ma grand-mère, qui était encore un peu dans les vapes et ne comprenait pas ce qui se passait, lui a gentiment demandé plusieurs fois s'il fallait pas la retransfuser, l'infirmière s'est énervée et la traitée de folle en lui mettant des espèces de barrières autour. Le lendemain quand nous sommes venues la voir ma grand-mère était bouleversée par cet événement que nous nous sommes empressées de signaler ! Et elle devait limite crier pour qu'une infirmière vienne la voir! Par la suite deux infirmières sont venues lui prendre la tension et ne savaient même pas comment faire fonctionner la machine... Je ne dénigre pas toutes les infirmières car certaines ont été adorables, mais je suis surtout très très en colère de ce qui s'est passé avec cette infirmière de nuit qui n'a aucune figure. C'est une honte je n'ai pas de mots pour exprimer mon dégoût !

Le service d'hospitalisation pédiatrique chirurgie orthopédique est quasi insalubre et dangereux.C'est une honte! Électricité hors norme, fils apparents, prises cassées, absence de lumière dans les toilettes. 4 par chambre, pour 12 m2. Aucun rangements. Mobilier et le reste délabré. Aucune insonorisation. C'est dure pour des enfants! Sommes nous bien en France ou dans un pays du tiers monde? Seules les infirmières et aides soignantes sont agréables alors qu'elles travaillent dans des conditions déplorables! Que font les services d'hygiène, les élus locaux et nationaux? Et ho les journalistes, réveillez- vous!!!

Ayant à faire régulièrement au service pédiatrique je modifie ma note. Précédemment j'avais mis 4 étoiles, le pédiatre qui suivait mon fils était compétent, disponible et à l'écoute. Nous avons du changer de médecin référent et là ce fut la catastrophe, médecin indisponible qui ne rappelle jamais, il faut pleurer 15 jours à l'avance pour un renouvellement d'ordonnance. Bref je suis à deux doigts de changer d'hôpital. Je laisse quand même 2 étoiles en souvenir du premier pédiatre.

Hôpital gigantesque, où passé le parking (privé), son ascenseur et son hall à la propreté plus que douteuse, passé l'entrée du parvis à l'état d'abandon. On se retrouve dans un immense hall, où bon an mal an, on est accueilli très correctement malgré une fréquentation maximale, pour aller dans le service concerné, véritable oasis de tranquillité où là l'accueil et la prise en charge médicale sont parfaits (consultation).

Quelle honte de réduire le personnel encore et encore. Les infirmières sont au top et nous avons besoin d'elles pour nous soigner! C'est bien les seules à se soucier de nous. Sans parler de la nourriture infecte, les locaux plus que vétuste et le manque d'hygiène flagrant, normal pour un hôpital! Avoir les meilleurs médecins ne fait pas tout!!! Messieurs les dirigeants nous ne sommes pas que des numéros mais des personnes réelles et malades, ça ne nous fait pas plaisir d'être la mais encore moins dans ces conditions déplorables. Avant de penser aux lobbys, a l'argent, vous devriez penser à nous les malades et faire votre devoir de nous guérir dans de bonnes conditions. Quelle honte...

Les médecins sont bons et très professionnels, à la hauteur de la réputation de cet hôpital mais le bâtiment principal est sale, les chambres individuelles ne sont pas équipées de douche et l'état en général est insalubre. Plus de 4 heures d'attente pour un scanner, 2h15 pour un examen cardiaque. N'attendez pas un brancardier pour remonter en chambre, vous iriez plus vite en rampant.

Hôpital pourtant de renom mais secteur pédiatrie déplorable. Les chambres sont limite insalubres (sol noir, tapisserie arrachée, sanitaires sale, les vitres on y voit plus à travers...) super pour un hôpital enfants! Même pour avoir des draps propre il faut pleurer. Heureusement que le personnel est bien sympathique mis à part une infirmière que je me demande pourquoi elle travaille au milieu des enfants car n'est pas du tout sympathique! J'espère ne jamais retourner dans cet hôpital!

Un hôpital qui fait honneur au service public . Les équipes soignantes et administratives, sont à l’écoute et disponibles, malgré des conditions de travail bien souvent difficiles . Bien sur, comme partout, il y a quelques personnes qui n'ont rien à faire dans un hôpital , tant ils sont infectes mais cela n'est qu'une minorité. les repas sont acceptables . j'ai fait plusieurs séjours dans des services différents.

J'ai emmené ma mère âgée de 84 ans aux urgences . Elle n'était pas prioritaire malgré des douleurs intenses. Arrivée à 17 h je suis rentrée à 4h du matin tellement c'est saturé. Le personnel soignant est top et sympa malgré leur travail ds de mauvaises conditions.

Un personnel qui vous prend de haut ! ! Urgence enfant complètement désorganisé qui laisse un enfant de 3 ans pissé le sang pendant 3heures et vous dit en plus qu'ils sont débordés alors que huit personnes discutent et rigole derrière le comptoir pendant 30 minutes je précise que ma fille avait la langue tranchée sur 1cm et demi et que au final il a quand même fallu 3 points de suture mais apparemment ce n'était pas assez urgent pour ces incompétents. Bref je vous déconseille ce service allez plutôt à l'hôpital nord ils sont déjà mieux éduquer.

Cela fait une heure que j'essaie de joindre le service d'échographie du docteur Vaillant à La Timone, en vain. Après une dizaine d'appels au standard qui est sensé me mettre en relation avec ce service, une personne au standard me dit ne pas comprendre ce qui se passe et me met en communication avec le service des réclamations. Le service des réclamations décroche et m'annonce à 15 H 55 qu'elle va quitter son service et éteindre ses écrans. Elle me suggère donc d'appeler demain matin. La patience a ses limites face à des personnes qui semblent n'attacher aucune importance à l'urgence médicale dans laquelle vous vous trouvez. Ces pratiques professionnelles pour l'ensemble du personnel administratif sont intolérables notamment lorsque l'on s'adresse à des personnes malades.