Avec l'Hôpital Chantilly - Les Jockeys Hôpital

Je suis venu pour un examen à l unité du sommeil le top personnel soignant sympathique souriant, locaux très propres,le seul bémol c'est le stationnement au parking qui est compliqué il n'y avait pas de place

Ayant versé un trop perçu, je n arrive pas à contacter par téléphone le service facturation depuis le standard automatique depuis 1 semaine ( ni en passage par le standard). J ai donc du me déplacer (20km) : barrage au niveau de l accueil sans pouvoir être par quelqu’un !!! On m a donné le numéro de la compta … qui bien sûr ne réponds pas ! Je ne recommande pas du tout!

Bonjour Hôpital super

Aujourd'hui je viens de passer un scanner de la thyroïde. Personnel aimable et professionnel lors de l'examen. Merci pour leur information et leur attention.

bonjour Je vais faire simple. Déjà, je suis obligé de mettre une étoile, étant donné que c'est le minimum. J'attends mon compte rendu depuis le 24 février. J'ai appelé une vingtaine de fois, mon médecin a envoyé un courriel mais je n'ai toujours rien reçu. La secrétaire est complètement désorientée. On doit me rappeler mais personne ne me contacte. C'est un document très important pour finaliser mon dossier. En revanche, 80 euros pour 5 minutes de consultation, ce n'est pas un souci. Nous sommes le 27 mai .

Très bon accueil, rien à dire sur la prise en charge , les soins, l’hospitalisation ´l’intervention. Tout le personnel a été formidable. Je recommande cette clinique.

Hôpital au top rien à dire. Le personnel soignants (infirmière, médecin, personnel dans les bureaux, brancardiers etc) sont souriants, accueillants et vous m'êtes à l'aise. J'ai passé ce jour le 13 mai une fibroscopie avec le Dr Dellion et j'en suis ressortie très satisfaite. Ce docteur est d'une gentillesse incroyable ainsi que l'infirmier anesthésiste. J'ai connu l'hôpital de Creil et de Senlis et je n'ai pas été aussi bien reçu bien au contraire. Dorénavant je me dirigerai en priorité à l'hôpital de Chantilly, c'est agréable d'être traité humainement.

Je tiens à souligner la compétence et l'amabilité des soignants du service de l'accueil non programmé. Même avec une forte fréquentation, la bonne organisation du service permet que les choses se passent bien. Je suggère simplement qu'on puisse mettre à disposition un brancard pour les cas douloureux (je suis arrivé avec une grosse hernie discale et ne savais pas trop comment me mettre). Ce service est précieux pour les habitants de Chantilly et d'alentour, dans une période où l'offre médicale est très tendue. Je ne sais pas ce qu'on ferait sans l'ANP. Je suis également passé par l'IRM, service efficace et ponctuel. Bon courage à tous, patients et personnel soignant.

Impossible de joindre quelqu'un au téléphone. Ni le standard ni le service de facturation ne répond au téléphone. Après une cinquantaine d'appels, je laisse tomber. Rien à voir avec l'hôpital d'avant 😠😠😠

Ma fille a été opérée en novembre et je viens de passer une coloscopie, les équipes de chirurgie ambulatoire, les équipes du bloc opératoire et salle de réveil ainsi que les Dr Kici et Dellion sont vraiment exceptionnels. Toutes les équipes sont humaines, professionnelles. Je recommande chaudement et y retournerai si besoin. Vraiment ravie de nos prises en charge. Encore un énorme merci aux Dr et toutes les équipes.

Très gentille, et à l'écoute des patients

Hospitalisé en chirurgie ambulatoire Personnel très sympa Et pour le bloc opératoire j'ai apprécié le fais que toute l'équipe vous rassure vous detent

Bonjour, Je suis venu en hôpital de jour en diabetologie pour mon père mardi 13fevrier,je venais remercier l'infirmier la diététicienne le médecin pour la prise en charge . Merci pour votre sourire compréhension avec et l'efficacité. Fille de Monsieur PLESSIER.

Hôpital à fuir, médecin incapable d'envoyer le bon compte rendu de scanner au bon patient !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Honteux, à vomir, bande d'incapables

Service IRM secrétariat Un Monsieur qui se trouve à l'accueil raccroche au nez au téléphone, ce prend pour le patron et m'a envoyé balader, irm passé le vendredi 9 : pas de résultats le 10 au soir. A t-il bloqué mes résultats ??? Décevant. Sinon, pas de problème avec le reste du personnel.

Ca vous arrive de répondre au téléphone la le service des scanners/ irm ça deviens relou à chaque fois

J'y suis allé pout un examen à la clinique du sommeil. La chambre est pas mal, personnel agreable. Cependant aucun accompagnement suivi et conseil dans le cadre de mon soucis... il n'y a meme pas eu un rdv apres les resultats Tres décue...

Merci au personnel de l'unité du sommeil. Plein de bienveillance.

Bonjour, j’ai été opéré Le mercredi 24 janvier à l’hôpital des jockeys en ambulatoire pour une ablation de la vésicule biliaire. Je voulais ici remercier tout le personnel pour sa compétence sa gentillesse. Je recommande vivement. Cet établissement, j’y retournerai les yeux fermés. Merci à tous. Je dirais juste Quelques agents administratifs ne sont pas toujours à la hauteur en ce qui concerne l’accueil

Établissement parfait personnel et docteur professionnel à l'écoute de ses patients je recommande cet hôpital

Après avoir passer 29 appels téléphoniques pour prendre un rendez vous scanner entre 14h et 16h30 je fini par joindre l’accueil qui n’a pas la possibilité de faire plus. Madame m’informe que le service est régulièrement injoignable et que la situation a été signalée de nombreuses fois sans qu’il n’y ait de changement . L’hôpital a bien changé, C’est honteux.

L'anp est vraiment une bonne chose car en ces temps de pénurie de médecins trouver une consultation relève du parcours du combattant. Le personnel est très agréable et pro .

J’ai fait une coloscopie hier et ça s’est très bien passé. Une mention particulière pour l’ensemble du personnel très professionnel. Pour la prochaine coloscopie mon choix est fait je reviendrai ici.

3 fois que j’appelle pour un IRM soit on ne réponds pas soit on m’envoie vers un service qui me raccroche au nez. Il ne faut être trop malade !

Très bonne clinique. Bonne prise en charge, personnel bienveillant et professionnel

Venue hier pour un examen avec anesthésie générale. Toute l’ équipe au top : très attentionnés, agréables, au top!

Absolument conquis , mon fils a subi un ablation du prépuce par le Docteur Landes,, tout était au top , absolument tout , et quel grand docteur , ma mère aussi a récemment subi une 2 ème prothèse du genou , 👍👍👍👍👍👍👍 merci a toutes et à tous

Déplorable.. J essaie depuis 48 h d avoir le service IRM pour une prise de rdv.. minium 50 appels et une bonne partie raccrochée par l hôpital .. Ne parlons pas de la prise de rdv sur le site qui ne fonctionne pas. Je peux comprendre que parfois les services soient engorgés mais pas à tout heure.. c est un non respect de la patientele..😡😡

Cadre agréable mais ne savent pas reconnaître ce qu’est de l’endométriose ou de l’adenomyose sur une IRM. Je suis passée en août 2022 et on m’avait indiqué sur le compte rendu que je n’avais rien. Un an plus tard je me rends sur paris ou cette fois-ci on arrive à trouver cette fameuse endométriose…

La nuit du 2/3 novembre 2023 j'étais venu me réchauffer la bas sur conseil du numéro d'urgence il ont pas trouver de mieux que d'appeler la gendarmerie et de rigoler comme des idiotes je suis très très gravement malades des racistes j'ai vu je vais porter plainte pour non assistance à personne en danger je vais contacter mon avocat maître Randall schwerdorffer mon oncle et général de gendarmerie et s'occupe de la sécurité présidentielle

Je vais voir pour peux être porter plainte contre cet hôpital pour non assistance à personne en danger j'étais juste venu me réchauffer sur demande du numéro d'urgence dans la nuit du 2/3 novembre 2023 grand froid tempête il ont pas trouver de mieux que d'appeler la gendarmerie et de rigoler comme des idiotes mon oncle et général de gendarmerie et s'occupe de la sécurité présidentielle je vais contacter mon avocat maître Randall schwerdorffer je précise que je suis très gravement malades j'ai vu que c'était des racistes

Je suis la personne qui était venu se réchauffer la bas dans la nuit du 2/3 novembre 2023 ! On dit d'aller la bas me réchauffer il on pas trouver de mieux que d'appeler la gendarmerie les infirmières rigolait comme des idiotes !!! Cet le numéro d'urgence qui ma envoyer la bas !!! J'espère que ses infirmières connaîtront un jour se genre de situation également de plus je precise que je suis gravement malade !!!! Pour ceux qui savent pas cet le fameux jours ou il y a eu la tempête !!! Visiblement des racistes j'ai bien vue peut être je vais porter plainte pour non assistance à personne en danger mon oncle et général de gendarmerie et s'occupe de la sécurité présidentielle je vais contacter mon avocat maître Randall schwerdorffer

Compliqué de se garer

Excellent hôpital🏥🎠💙 Très bon accueil Personnels et équipe d’infirmières agréable à l’écoute et de patience Une très bonne prise en charge Je recommande pleinement ✅✅

Accueil rapide et efficace ! Personnel accueillant et très professionnel.

J’ai été accueillis pour une opération du genoux effectué par le Dr Pascual merci beaucoup à l’équipe qui a pris soins de moi ! Je n’ai rien à dire tout a été parfait du début à la fin ! Merci pour votre bienveillance, merci de m’avoir rassurer quand il le fallait. Personnel souriant, un très bon accompagnement. je recommande fortement la clinique

J'aurais donné 5 etoiles pour les médecins, les Infirmières et l'équipe paramedical. Excelent! Dr.Legrand est le meillier urologue que j'ai jamais connu et l'anaesthesiste dans le bloc operatoire a été gentille comme tout. Elle m'a vraiment mise à l'aise. La manque d'étoile a été pour le service administratif.

Rendez vous IRM impossible par téléphone depuis le mercredi 04 jeudi et vendredi mise en attente et raccrocher je me suis déplacée la secrétaire répond qu'il n'y a pas de problème plusieurs personnes ralles j habite à 15 km

Unité du Sommeil. J'ai été hospitalisé le 3 août pour un examen du sommeil (polysomnographie). Les résultats devaient arriver 4 semaines plus tard. 4 fois le secrétariat m'a promis l'envoi des résultats. 9 semaines après l'examen, les résultats ne me sont toujours pas parvenus. Mercredi dernier, le secrétariat m'a certifié que mes résultats seraient postés le soir même. Aujourd'hui, 5 jours plus tard, le même secrétariat me signale qu'il est toujours dans la pile des dossiers urgents en attente de traitement. Impossible par ailleurs d'avoir le nom du médecin qui s'occupe du dossier et même le nom du directeur du service. Manque de transparence et manque de respect du patient. 5 mois d'attente pour un examen, et plusieurs mois pour avoir les résultats, ce n'est pas un bon fonctionnement.

Toujours très accueillants , professionnel et à l'écoute Merci aux personnelles Mr le directeur vous avez un excellent personnelles

RV pour passer un scanner. Passage à l'heure. Mais désillusion dans la cabine d'attente on m'annonce que pour mon cas ce n'est pas le bon spécialiste. Donc retour à la case départ (15 kms).

Hospitalisation Ambulatoire. Parfait !!! Personnel très gentil tous. Accueil, infirmières, brancardiers, au bloc opératoire une équipe au top, proche des patients, personnel à l’écoute. Merci beaucoup et bon courage

Mon père actuellement hospitalisé à la clinique des jockey chantilly, le service reste correct, infirmière, médecin sympas mais bonjour la restauration donner sur cette établissement, les soignants eux même ne souhaitant pas de restauration de la hôpital et affirme que beaucoup de patients ni mange rien !!!! 😓😞🤢🤮 car alimentation infecte. Donc les patients qui y séjourner et donc les familles ne pouvant les visité reste le ventre vide et affamé 😞😞😞😞😞 et avec les chaleurs actuelles. Pas de ventilation .!!!

Incompetent et dangereux, nous sommes venu pour recoudre une simple plaie, ils n'ont pas désinfecté, s'en est suivi d'infection pendant un mois. Nous avons dû voir 4 médecins différents, l'anp n'a jamais voulu prendre la responsabilité de cette complication, ni intervenir de nouveau. Un médecin qui dit ne pas savoir/pouvoir gérer ce cas. Fuyez ou venez mourir sur place ! Ps: vous pouvez supprimer encore et encore mon commentaire, je le copierais de nouveau

Bonne prise en soin pré et post- opératoire suite à l’ablation de ma thyroïde ,avec un personnel compétent et d’une gentillesse remarquable .

Bonjour. Vous avez toute mon estime. Personnel passionné, professionnel, à l'écoute... Merci au Docteur KICi et à toute son équipe. Lieu calme et agréable. Je vous conseille le CCC.

Opération cataracte Personnel soignant excellent très accueillant on est bien pris en charge bien renseigné sur le déroulement de l intervention avec en plus de l humour et de la douceur tres bon hôpital merci a yois Liana Chillon

Très bon accueil personnels à votre écoute. Je conseil pour Apnée du sommeil les rdv sont long mais le personnels très professionnel.

Merci au doct Legrand, super intervention TOT Aucune douleur post operatoire. Merci à l équipe de l hopital de jour pour l accueil et la prise en charge, vraiment merci.

Des incompétents d’une rareté inégalable.. ils ne savent pas suturer, et ne savent pas faire une ablation de PDS! Réouverture de la plaie avec le scalpel en essayant de couper les points.. le seul point positif de cet hôpital est la cafétéria

Rapide pour les factures, très lents et très désagréable en physique comme au téléphone à revoir!

Venu pour une consultation lundi soir après avoir préréservé un créneau sur Doctolib la veille, j'ai été pris en charge très rapidement par un personnel médical attentionné. L'examen a été plus complet que je ne le pensais. Je n'ai pas été expédié en 5' et j'ai été très bien conseillé par le Dr. A défaut d'avoir un médecin traitant, j'ai été plus que satisfait par cette alternative. Je constate par ailleurs qu'il y a un grand nombre de spécialités et j'ai pu rapidement prendre rendez vous avec un autre Dr.

Je suis sidéré, pour ne pas dire écœuré, en tout cas en colère ! J'ai été reçu à l'hôpital des Jockeys pour une radio du pied, car j'avais une fracture du petit doigt. La personne qui m'a reçu n'était pas aimable : d'abord, elle ne m'a pas salué (mon bonjour a résonné dans le vide), mais surtout elle s'est permise de me faire la morale (Mais pourquoi avoir attendu 3 semaines ?! La réponse est simple, Madame : il n'y avait pas de rendez-vous disponible avant 3 semaines !) et de dramatiser, dans un seul but : me persuader de me faire plâtrer le pied et/ou de prendre une chaussure orthopédique, pour me prendre de l'argent. Alors la dame me disait : Ne repartez pas sans être plâtré, surtout pas ! Je réponds : Mais ne devrais-je pas consulter un spécialiste avant ? Réponse de la dame : Oh non ! Après, seulement ! Après ! J'étais vraiment surpris et un peu déboussolé... J'ai consulté mon médecin généraliste le lendemain, puis ensuite un spécialiste (un orthopédiste). Voici leurs verdicts, qui se rejoignent : on ne plâtre jamais une fracture de ce type, car cela risque d'entraîner des séquelles à vie ! On laisse le pied tel quel ! De plus, au bout de 3 semaines, l'os a déjà commencé à se ressouder. Cet hôpital semble avoir oublié sa vocation première : soigner (et non faire du chiffre !).

Prise de rendez-vous anesthésie une personne désagréable répond comme ci on la dérangeais pendant son café dommage pour un hôpital aussi connue je suis déçu vraiment changer de secrétaire téléphonique.

j'ai effectué 2 passages en accueil non programmé : l'accueil est excellent du secrétariat aux infirmières en passant par les médecins ; c'est un plaisir d'être accueillie, soignée et rassurée dans de telles conditions ; je recommande à 100 %

Une très mauvaise expérience. Un téléphone qui ne fonctionne pas, on vous raccroche au nez constamment. Un service imagerie vraiment incompétent, qui ne vous prend pas en charge, qui ne vous rappelle jamais malgré leur engagement. A fuir sans hésitation !!!!!

Tres bonne accueil du personnel soignant

Une salle d attente bomber de monde et même pas une fontaine a eau,a 70 euro la consultation il pourrait faire l efforts,sans parler du docteur Richet qui ne vous consulte qu à moitié,c est a vous de demander des examens complémentaires a fuir

Attention, j'ai mis une étoile non pas pour l'hôpital les JOCKEYS mais pour le médecin indépendant de l'hôpital faisant parti d'une SARL SMUCA qui reçoit les malades en ANP ( accueil non programmé ).Ne pouvant voir mon médecin en urgence le WE de la PENTECÔTE, je me suis rendue aux JOCKEYS le mardi 30 mai. Là, le médecin TAHAR BEKTACHE a été très désagréable et par 2 fois m'a fait comprendre que je n'avais rien à faire là !! J'avais très mal, des difficultés à respirer et mon taux d'oxygénation tombait à 87, 88, pour ne pas dépasser les 91 depuis 6 jours. Il ne m'écoutait pas et comme je n'avais pas de température car je suis immunodéprimée, il pensait que je jouais la comédie.......🤥. 4h d'attente où on m'a fait mes constantes , un test covid, un électrocardiogramme, il décide à 13 H de me faire une analyse de sang et me demande d'attendre 17 - 18 H pour les résultats. Je n'attends pas. Le lendemain, un autre médecin de l'ANP en regardant les mauvais résultats, prescrit une radio des poumons. Et bien, le l'eau dans les poumons due à une infection pulmonaire, et mise sous pénicilline.🥺 Ce service d'ANP est bien encore faut il tomber sur un médecin compétent à l'écoute du patient et savoir attendre.

Personnel aux petits soins et professionnel, je recommande. Merci à toute l'équipe du service ambulatoire 👍

J'essaie de prendre un rendez vous pour une IRM depuis plusieurs jours et le téléphone sonne dans le vide sans que personne ne décroche. LAMENTABLE pour une clinique !!!

Je tenais à remercier l'équipe du service chirurgie ambulatoire pour leur professionnalisme et leur gentillesse que sa soit ash aide soignante infirmière et brancardier et au chirurgien vous êtes au top ! Merci pour mon fils qui a été opéré à ce jour ! Grâce à vous il a pas été trop stressé !

Manque de sérieux pour les médecins en radiologie Prendre les clichés et le faire constater par d autres médecins 2 conclusions dans la même journée

Lundi 22 mai Malgré l’attente le service des consultations non programmées est très efficace avec un personnel serviable et aimable. Par contre mon véhicule a été moins bien traité… je l’ai retrouvé à 18 h enfoncé par une voiture garée en épis qui a reculé dedans. Évidemment sans mot sur le pare brise. Il Faut dire que pour se garer c’est la galère. Il est encore temps pour le responsable de se manifester : Un patient, un membre du personnel ou quelqu’un qui était non pas a la clinique mais à l’Afasec à proximité !!! Je contacte la clinique aujourd’hui pour demander si des caméras sont présentes sur le site. J’avais néanmoins pris mes précautions et pris une photo ( pas celle qui est publiée) en me garant en arrivant vers 10 h 30 anticipant un éventuel incident étant donné que comme d’autres véhicules j’avais dû me garer à l’appui d’un talus de manière peu orthodoxe Responsable ayez donc le courage de vous manifester auprès de la clinique A suivre mais sans beaucoup d’ espoir …

Je dois souligner la compétence et l efficacité, l humanité, de Charlotte à l accueil et d Anais au service du docteur Magdeleinat. Maxime mon petit fils avait des examens urgents à passer , plus de secrétariat impossible d obtenir les ordonnances. Grâce à l efficacité de toutes les deux , de leur devouement, le problème a été résolu. Merci mille fois à elles. Bien cordialement Maxime et sa grand-mère

Merci pour le service de soins sans rv. Très bien reçu, soulagement être rapidement soignee.

Ma mère a été suivie dans le service d'oncologie avec le docteur BENAOUDIA. Un médecin à l'écoute de ses patients. Ce médecin a dû s'arrêter pour soucis de santé. Ses patients ont été dirigé vers le docteur CAROLA des lors des incohérences se sont multipliées. En ce qui nous concerne, un mois sans chimiothérapie, l'impossibilité de joindre le service. Sans suivi du protocole établi par le docteur BENAOUDIA, le cancer de ma mère est revenu beaucoup plus virulent. Par cette négligence son moral et sa santé physique déclinent. Nous avons dû appeler en urgence l'hôpital CURIE, qui l'ont prise immédiatement. Un conseil, si vous voulez garder vos proches vivants, évitez d'être pris en charge par le docteur CAROLA.

Séjour en ambulatoire. Équipe au TOP ainsi que l'équipe du Bloc opératoire. un grand merci à tous et au Dr KICI

J'ai effectué un séjour dans cet établissement en février 2023 au sein du service médecine. En ce qui concerne le traitement que j'ai reçu, je suis au regret de dire qu'en fin de compte, celui ci n'était pas adapté (après vérification j'étais résistante à l'antibiotique, et aucune analyse n'a été refaite pour le vérifier notamment un antibiogramme). Résultat: j'ai perdu une semaine et des ... kilos. La nourriture est infecte. Le seul élément positif fut la transfusion au vu de mon état. Malgré ce bilan, je signale que le personnel est bienveillant qu'il s'agisse des médecins ou des infirmières. Enfin il est regrettable de ne pouvoir joindre l'établissement par téléphone. Celà fait une semaine que j'essaye ... en vain. Une facture m'a été adressée alors que la prise en charge a été faite par ma mutuelle. Par ailleurs on m'avait indiqué un tarif pour la chambre particulière, qui était erroné ... Je le constate sur la facture. Au final la prix est beaucoup plus élevé. Le bilan est mitigé.

Impossible de les joindre au téléphone on me raccroche au nez on prend pas la peine de répondre et j’aimerai annuler un rdv . Ducoup faut vous poser un lapin ?je fais comment . Et vous vous plaignez des gens malhonnêtes.

Après de multiples erreurs administratives, j ai essayé de joindre leur service administratif au téléphone. Ça ne décroche jamais. Pathétique.... un hôpital public décroche 100 fois plus vite. Mais rassurez vous , pour envoyer les factures même erronées, là, Ils font preuve d une grande réactivité. J ai quand même réussi à avoir une personne au téléphone en passant par une direction....qui m à confirmer que les gens ralaient régulièrement. Inutile de répondre à ce message par une réponse bateau(réclamation sur le site) que vous indiquez systématiquement. J ai déjà perdu trop de temps avec vous

Honteux et inadmissible - le délai d'attente pour obtenir un interlocuteur et un renseignement lors d'un appel - la façon dont a été traitée ma mère par le staff de l'Accueil Non Programmé présent le jour de sa visite - l'arrêt d'un protocole et le non suivi du patient lorsque son spécialiste est lui même en maladie L'hôpital des Jockeys a visiblement oublié sa charte du patient!!!!!

Merci au Dr Karraz très bon chirurgien je vous le recommande a 100%. Très professionnel du début à la fin de mon opération d’un kyste pilonidal

Bonne accueil mes on nous impose le masque quand on rentre et a la cafétéria la serveur pas de masque et le personnel bureau idem faudra m'expliquer pour mettre masque obligatoire à l'entré et nous le dire et que le personnel le mette pas peux. Sois on c'est interdit soit c'est toléré il faut choisir

ANP : service d’une grande utilité avec des infirmières à l’écoute et une prise en charge bienveillante et organisée, un médecin qui prend le temps d’écouter et d’expliquer ensuite les suites des événements ! Super service avec des soignants au Top! Merci ☺️

je remercie de tout coeur le service accueil non programmé notamment le docteur SABRACHOU qui malgré une liste d'attente m'a reçu à 2 reprises et a tout de suite perçu la pathologie dont je souffrais, avec bc de gentillesse ainsi que l'équipe du scanner merci à tous annie clancau

A l'attention de la Direction des Jockeys Votre clinique est très bien mais l'accueil téléphonique est déplorable impossible de joindre le service IRM et les autres on nous donne comme raison manque d'effectifs car nous sommes obligés de nous déplacer pour un rdv ou pour récupérer notre compte rendu souhaités sur internet. Nous sommes valides mais comment font les personnes âgés. De plus nous payons des dépassements d'honoraires pouvons nous avoir un service à la hauteur ?merci par avance

4 jours que j'essaye de prendre un rendez vous d'IRM!!! impossible ... ligne coupée pendant mon attente téléphonique ou en ligne pendant des heures ...

Bonjour Je me suis rendue dans cet hôpital pour faire un IRM prise de rendez-vous arrivé à l'heure je suis passé tout de suite je suis resté 35 minutes pour moi qui n'aime pas attendre dans ce genre d'endroit c'est très bien le personnel est très souriant très aimable et vous guide bien à l'intérieur il y a des fontaines à eau gratuite des distributeurs de boissons Il y a même un petit coin pour les petits déjeuners l'hôpital est très propre bien Le seul petit bémol ce sont les parkings pas de problème pour les 4 4 qui peuvent monter sur les trottoirs sinon galère

Personnel super sympas et gentil a l écoute des patients Opérée d une cataracte rien à dire personnel très professionnelet chirurgien au top

Faut être patient pour avoir un rv

Suite a une hospitalisation pour une intervention en ambulatoire tout le personnel est au petits soins, de l'aide soignante, les infirmières, l'anesthésiste absolument rien a dire. Pour les enfants ils sont accompagnés au bloc dans une voiture électrique, super original pour les amuser un peu et enlever l'appréhension qu'ils peuvent ressentir. soins,

Bon hôpital en manque de personnel. Accueil non programmé, Dr Sabrachou et toute l'équipe très professionnels même si on sent que le temps est minuté pour le diagnostique et l'organisation est proche du Fordisme. Beaucoup d'attente mais surtout, personne n'a eu l'idée de mettre des tickets pour l'enregistrement des cartes vitales? Personne de l'hôpital n'a remarqué la désorganisation? (spoiler : si): les patients se questionnent et vous vous êtes après la dame au gilet sale? Où s'interpelent: Votre humeur mauvaise me met bien mal à l'aise, j'atteste sur l'honneur de toute ma lignée familiale que j'étais là avant vous. Je l'affirme, j'ai repéré votre couvre chef extravagant quand vous avez fait votre entrée majestueuse dans la fosse aux lions...jusqu'à rentrer dans le bureau d'accueil parce qu'ils pensent que quelqu'un a pris leur place. Vindicte populaire contre le malheureux qui n'a pas bien compris qu'il était après le monsieur qui crache ses poumons ou la dame aux chaussettes vertes qui raconte sa life au téléphone... Bref, mettez des tickets!!!!!! Ca sauvera la vie de quelques bougres victimes de lynchages publics car sous 40 de fièvre ils n'ont honteusement pas mémorisé l'ordre des 17 personnes qui passaient avant eux et dont certains étaient sournoisement cachés dans le petit couloir au fond à gauche avec leurs fourches et leur faucilles pour les choper en cas d'erreur... fatale!

Assez déçu de la consultation médicale sans rdv l accueil est long mais agréable ensuite l attente est longue mais ça c'est secondaire par contre déçu et choque par le médecin qui était pressé de partir m à à peine ausculté et il à dit qu il n était pas payé 25 euro pour faire des accidents de travail et qu il en avait marre des papiers qd j ai essayé de m expliquer il m à ditc est pas mon problème c est pas moi qui fait le système

Le personnelle soignant est vraiment super. Par contre au niveau administratif c'est une catastrophe et on tombe, heureusement rarement, sur une personne très désagréable.

J'ai eu un très bon accueil et le service accueil non programmé est vraiment opérationnel avec une excellente prise en charge du patient. Merci

Merci aux jockeys d’avoir monté cette consultation. Personnel souriant et efficace.

Suite à mon passage dans cet hôpital, j'ai eu un très bon accueil et le service accueil non programmé est vraiment opérationnel avec une excellente prise en charge du patient. Si je dois y retourner ce sera avec un grand plaisir de tomber sur cette équipe chaleureuse. Encore un grand merci car je repars à ma maison rassuré et me cœur léger. Bonne continuations.

Accueil non programmé A sauver mes vacances Remplace un rdv chez un généraliste

Propre mais l accueil n'est pas chaleureux.

J'ai dû me rendre à l'accueil non programmé n'ayant malheureusement plus de médecin traitant et aucun autre médecin traitant n' ayant accepté de me recevoir à son cabinet. Toute l'équipe a été très agréable et efficace. Petite amélioration à prévoir : un système qui permettrait d'identifier plus l'ordre d'arrivée des patients.

Après être passé à l’hôpital de gonesse la veille avec une trentaine de personnes dans la salle d’attente d’avoir attendu 4h pour une radio et au final pour rentrer à la maison, je suis venue ce matin a 09h00 et suis ressortie a 11h15. J’ai été agréablement surprise de l’accueil, de la rapidité de la prise en charge et de la gentillesse du personnel soignant. Je reviendrai avec plaisir! Seul petit bémol il devrait y avoir un système de ticket pour ne pas que les personnes en salle d’attente soient perdues.

Service accueil non programme pas très bien organiser dommage que la mise en place de tickets n'est pas présente cela simplifierai la chose. Personne très mal aimable au téléphone quand on demande un renseignement

Je tenais absolument à mettre mon avis sur le service Radiologie de la Clinique des Jockeys à Chantilly. Formidable équipe à tous les niveaux. Accueil, écoute, amabilité, professionnalisme de l'ensemble de l'équipe. Mille mercis à l'ensemble des collaborateurs du service Radiologie. Virginie HUDSON

Un Accueil de grande qualité!! un secrétariat agréable, qui vous renseigne complétement. un secrétariat médical en cardiologie au top! La qualité des soins en cardiologie et vraiment très bien, médecins et personnels soignants, et non soignants vraiment au top, et très gentils, très professionnels, rien a redire de ce coté la, que des remerciements et encore merci. cela aurait. mérité. 5 étoiles, mais je n'en mets que 4 car la partie restauration est a revoir totalement de par la qualité et la quantité. Ce jour le 6 décembre poulet dur comme jamais car pas cuit et le reste insipide. la restauration est a revoir dans. sa totalité vu l'établissement prestigieux qu'est l'Hopital des jockeys. j'espère que cela arrangera les choses...

impossible t'avoir les secretaires en urologie je suis obligé de faire 40 kms pour un renseignement genial .au prix de l'essence

Passage au urgence... On me fourni une attelle poignet qui n'est pas à ma taille au lieu de me faire une ordonnance pour aller en pharmacie.. 2 mois près on m'envoie une facture, mais aucun renseignement pour faire le chèque... D'ailleurs c'est en AT donc je ne comprend pas pourquoi je dois payer... mais bon je n'aurais pas de réponse car au bout de 3h perdu au téléphone, personne ne répond et peu importe le service, j'ai tout tenté! Accueil, administratif, direction, prise de rdv... C'est de la folie !!! 😤

j'ai essayé de les appeler au téléphone depuis ce matin pour avoir le service radiologie. Personne ne répond, ni au standard, ni au service concerné...

Je ne donne jamais d’avis sur le net, mais je fais cette exception. Je suis venue en ANP, ce jeudi, mais étant venue trop tard pour faire tous les examens, le médecin a fait le nécessaire pour que ce soit fait le lendemain. L’environnement est très propre, le personnel y est très accueillant, tant administratif que médical et très professionnel, le Dr Ziani revu le vendredi a pris le temps de bien m’expliquer, et de prévoir 1 consultation avec 1 spécialiste certes il y a de l’attente mais çà on le sait à l’avance...un bon livre fait patienter😁. Je remercie toute l’équipe, particulièrement Mathilde, l’infirmière pour sa gentillesse et le jeune homme à l’accueil qui a pris la peine de venir nous proposer une boisson.

Je t aime tout les hôpital 🏥 aya 😵

Bonjour, nous sommes venu avec ma belle-sœur pour une consultation à l'accueil non Programmé hier matin nous avons été très bien reçu par l'agent d'accueil de son (prénom Loïc) qui a su être à notre écoute, très gentil et impliqué dans son travail , nous avions oublié nos documents pour l'entrée administratif. une équipe très professionnelle, nous n'hésiterons pas à revenir avec plaisir dans ce service si accueillant. Mme Semel et Mme Affouard.

Un grand merci au Dr Sabrachou du service des consultations non programmées ainsi qu’à toute son équipe. La consultation est une vraie consultation et les patients ne sont pas reçus à la chaîne. Cela explique qu’il y ait un peu d’attente mais cela en vaut la peine. Le médecin m’a auscultée attentivement et avec beaucoup de gentillesse. On m’a également fait une analyse d’urine afin de cibler au mieux l’antibiotique prescrit. Il est très rassurant d’avoir un service de consultations aussi sérieux à Chantilly. Encore MERCI à toute l’équipe !

Catastrophique J'ai été mal menée par une personne du service de nuit. Je n'arrivais pas à me lever pour aller au toilette suite à une anesthésie générale que j'avais fait dans la journée qui m'avait pas mal mise dans le gaz. ( Dose de cheval systématique) comme à leur habitude! Et quand je sonnais pour demander de l'aide pour m'accompagner au toilette car faiblesse musculaire,vertiges etc.. J'avais l'impression de déranger la personne en question qui me demandait presque de me débrouiller toute seule alors que je n'arrivais même pas à tenir sur mes jambes et qu'on venait de m'apprendre qq heures auparavant qu'on m'avait trouver une tumeur. Bref un vrai cauchemar.Donc Madame qui était de nuit ce jour là ou plutôt cette nuit là si votre but est d'avoir la paix il serait préférable pour vous d'aller surveiller des tableaux dans un musée. A bon entendeur !

J'ai été opéré par le Dr Sfez du canal ulnaire et d'un doigt à ressaut. Tout s'est très bien passé de bout en bout, le personnel est très professionnel et très accueillant. Tout est fait pour être mis en confiance. Après 1 mois de convalescence je suis un homme neuf. Encore merci au Dr Sfez et à toute l'équipe médicale

Le services de rendez-vous soins anti douleur au téléphone femme désagréable exécrable

Mon avis concerne l ANP. J ai été très bien reçu par un personnel sympathique compétent et très à l écoute. Le délai d attente est très raisonnable. Je recommande.

Personnel soignant très agréable et à l’écoute ! Je recommande à 100%

Venue pour la première fois au service de consultation non programmé, bel accueil, personnel à l'écoute du patient et diagnostic rapide. Je tiens à remercier le docteur Sabrachou et son équipe soignante.

Je ne souhaite à personne d etre hospitalisé.. cependant si vous devez subir une intervention n hésitez pas. Tout le monde est aux petits soins pour vous de la femme de menage aux medecins. C est super propre, la nourriture est correcte. Un établissement à recommander .. le tout avec le sourire

Bonjour Suite aux résultats de l'échographie du vendredi matin 26-Août-2022 , j'ai été dirigé sur le service ANP (Admissions Non Programmées ) J'ai été rapidement pris en charge par la personne Nicolas de l'accueil. Celui-ci s'est parfaitement occupé de toutes les formalités à mon égard et je l'en remercie . J'ai été hospitalisé pendant quatre jours et le personnel est vraiment sympathique et gentil . Bonne journée Alain

Mon avis ne concerne que les consultations non programmées ! Comme cela est indiqué, il n'est pas nécessaire d'avoir rendez-vous. L'hôpital indique dès l'entrée que les consultations de déroulent entre 8 h et 20 heures. J'accompagne ma maman à 16 H 45, car elle s'est blessée à la cheville. Nous patientons sagement car une petite dizaine de personnes nous précèdent. Certaines attendent depuis très longtemps. Soudain, un médecin sort du cabinet, à 17 h 40 environ, et indique aux patients que seuls deux seront accueillis. Les autres sont mis dehors sans aucune considération ! Où est l'empathie et l'intérêt pour les patients ! Je trouve cela scandaleux ! C'est bien dommage !

J'ai notamment rencontré le docteur sabrachou . Accueil excellent et diagnostic efficace. Je recommande et il faut bien comprendre qu'il s'agit d un accueil non programmé, donc les délais d attente sont variables

Rdv en imagerie, la secrétaire Christina était super sympa par contre l’état des lieux laisse un peu à désirer …

Accueil au service ANP qui laisse à désirer. Le Mr qui me reçoit ne me laisse pas le temps d'expliquer les raisons de ma venue. Il m'explique qu'ils sont en manque de personnel et que du coup ils ne peuvent me prendre en charge. Pourtant 4 personnes attendent dans la salle d'attente. Il me met pratiquement à la porte et me dit de revenir après le week-end si mon état ne s'améliore pas. J'avais entendu dire que du bien de cet hôpital personnellement mon expérience est très mauvaise...

J'ai été très mal reçu par un médecin de l'unité du sommeil imbu de sa personne, absolument pas à l'écoute, et plus prompt à se préoccuper de la santé de la société Vitalair qu'il représente que de la santé de ses patients.

Mon épouse a passé ce jour 28 juillet 2022 une échographie de l'épaule pour une tendinite. Évidemment il lui était très difficile de retirer ses vêtements puisqu'elle était immobilisée de son bras gauche. Malgré l'aide qu'elle a demandé au praticien à 11h, ce dernier a refusé de l'aider. Aucune empathie de la part d'un professionnel de la santé dans un établissement que nous fréquentons régulièrement. La direction de la clinique des Jockeys serait bien avisée de conseiller à ce praticien de changer son approche vis à vis des patients de cette clinique. Je sais pouvoir compter sur la réputation que la direction souhaite maintenir à un niveau qui donne confiance aux patients qui s'y rendent. Je sais qu'aider les patients n'est peut-être pas dans ses attributions directes, cependant être empathique avec son prochain n'a jamais fait de mal à celui qui la met en œuvre. Franck Villermin diacre 🙏

Je me refuse à mettre une mauvaise note pour une mauvaise experience parmis d excellentes. J ai été choquée de la façon dont j ai été traitée au anp mercredi, et l ensemble des patients ont partagé ce sentiment ce jour là . Nous avons été deux personnes à attendre et voir passer devant nous d autres arrivés après. Nous sommes parties sans voir de medecin 4h30 et 3h d attente. Est ce que les 25 euros seront prélevés à la cpam et la mutuelle ? Je vais le surveiller. Si je ne devais pas revenir avec mes resultats irm, il fallait me dire de retourner voir mon medecin traitant. Ce que j aurais tres bien compris laissant ma place à des vraies urgences. Je remercie le Dr Sabrachou pous ses soins de lundi, l infirmière qui se rappelait de moi, le service scanner et irm absolument efficace et humain. Par contre, le medecin de mercredi m a donné l impression d etre une cruche potiche invisible. Quant au jeune homme qui fait les accueils, je vous assure que si je faisais le mien comme lui, je serai insultée toute la journée. La blouse blanche le protège.

Mon mari avait rdv pour une consultation en diabétologie à 15h30 . En arrivant j ai dû maintenir la porte d'entrée avec mon pied tout en tirant le fauteuil roulant de mon mari. À l accueil, personne. Ne sachant pas sur quelle touche appuyer j'ai attendu qu une personne passe pour lui demander. Munis de mon ticket, je suis allée dans un bureau pour avoir la feuille de circulation. Le jeune homme qui m a reçu était très étonné de voir que le rdv était barré. Je lui ai demandé si c était à cause de mon retard (15h34). Il m a répondu non pas pour si peu. Nous sommes partis vers la salle d attente, ne voyant personne, je suis allée frapper à la porte de la secrétaire qui m a TRÈS AIMABLEMENT répondu que l on était en retard, que le médecin n allait pas nous recevoir et qu il fallait reprendre rdv. Le tout confirmé par l infirmière et le médecin, elle même. Le plus drôle dans cette histoire, ce sont les affiches qui annoncent tout retard de 15 minutes entraînera l annulation du rdv Bah en fait il faut mettre 3 minutes pour être dans le vrai ! Bref, je ne reprendrais pas rdv si c'est pour faire 40 km et être reçu comme des chiens par ce genre de personne. Empathie et bienveillance ne font pas partie du vocabulaire certains membre de cet établissement. Je met 2 étoiles car je le jeune homme était vraiment agréable et souriant.

Venu hier pour la première fois pour de la traumatologie. Personnel super, très agréable et à l’écoute du patient. J’ai rarement été accueillis aussi bien lors d’un besoin médical. Je vous remercie beaucoup en espérant tout de même ne pas vous revoir bientôt. ☺️

Des personnels soignants, administratifs et d'entretien adorables. Merci 💞

Je le troube bien parcequ'il a beacoup des specialite propre et les travailleurs sont tres genties

Coté médical, je ne peux pas dire... ... pas pu tester ! Opération annulée : j'ai eu le CoViD 10 jours avant, du coup leur protocole imposait un mois de délai... Mais depuis impossible de joindre le service par téléphone (chirurgie orthopédique) pour reprendre RDV, j'ai essayé à peu près 3 fois par jour. Inutile de dire qu'une chirurgie du pied ça se planifie un minimum. Dommage, j'avais un bon feeling avec le chirurgien, mais je vais devoir planifier dans un établissement doté d'une administration professionnelle.

DÉSAGRÉABLE le personnel d'accueil de Cabinet de RADIOLOGIE, elle s'énerve facilement quand je lui ai demandé pourquoi se va changer mon RDV.Je crois que c'est très difficile pour elle expliquer sans crier que s'a changé le Cabinet a un service indépendant de l'hôpital. Une formation d'assistant d'accueil le vendra bien.

Admis dans cet établissement en chirurgie ambulatoire, des spécialistes compétents et sérieux. Les infirmières et les brancardiers sont très avenants et rassurants. Le gros problème est la prise en charge, ils vous donne une liasse de documents à remplir et à renvoyer sans vraiment prendre le temps de vous expliquer, on découvre des choses au fur et à mesure qu'on lit les documents. Cela peut être un problème pour des patients âgés ou fragiles. L'accueil est quand à lui catastrophique, le personnel d'accueil est DÉSAGRÉABLE, vous envoi bouler nerveusement quand vous avez besoin d'un renseignement. Un nombre incroyable de salles d'attentes différentes, où on se rend compte qu'on est jamais dans la bonne. Le manque de gentillesse de certaines personnes de l'acceuil que ce soit au secrétariat, à l'accueil ou notamment de celle qui emmène le patient en chambre est clairement à revoir, c'est la façade de l'établissement et certaines ne donnent pas envie de revenir dans cet établissement alors que le personnel interne est très bien. Dommage.

Je découvre une facturation abusive et .... évidemment le service facturation est injoignable.

Bonjour, Un hôpital qui ne prend pas la peine de prévenir tous ses patients que le service radiologie est fermé jusqu'à nouvel ordre n'est pas très sérieux... Outre le fait que ce service soit indépendant de cet hôpital....c'est la réputation de la structure qui est entachée... Quand à l'accueil ... que dire .. l'amabilité et le sourire ne sont pas de rigueur.. très limité. Je ne suis pas sûre de reprendre Rv Cordialement.

Scandaleux. A fuir....le seul endroit où tu dois prendre un rendez vous pour une urgence et sans complexe de leur part.

Excellent établissement. De l'accueil au chirugien, en passant par les équipes d'infirmerie et d'anesthésie, il n'y a rien à dire. Cadre et chambre agréable. Merci à vous tous.

Au top, pour avoir fait plusieurs hôpitaux, si besoin je recommande fortement ! Personnel agreable, soins serieux…

Très bonne expérience pour ma part. L'équipe est très attentionnée. L'attente certes est toujours assez longue, mais pas plus qu'ailleurs. Je prends toujours avec moi un livre ou ma tablette, ainsi le temps passe plus vite :-)

L organisation interne n’est pas optimisé et il se peux de faire plusieurs aller retour pour un irm. Le personnel est vraiment au petits soins quelque soit les équipe de jour/nuit/matin L emplacement est rare sur la région parisienne. La nourriture est spécifique aux demande de chaque patient❤️

Côté medical super équipe compétente et sécurisante … Le seul bémol concerne la nourriture qui est de l’ordre d’une cantine très basique

Bien pour le service gastro. C'est déjà ça! Par contre l'accueil est honteux une charmante dame de l'accueil regarde à peine son interlocuteur est particulièrement mal aimable et ne donne aucune explication sur l'interdiction d'aller chercher un papy de 83 ans dans sa chambre. Il va descendre ok on n'est pas obligé ni d'être aimable ni d'être humain...

Service IRM et Scanner top. Peu d'attente, le personnel est très aimable.

Je suis venue pour une visite post opératoire avec le docteur Sfez aujourd'hui (26/10/21). Le seul acceuil chaleureux a été avec le monsieur qui vérifie les pass sanitaire...c'est bien pour lui que je met 3 étoiles! Compliqué d'avoir un BONJOUR de la part du personnel qui passe devant vous, qui préfère regarder ses pieds plutôt que de croiser votre regard...La secrétaire dits: bonjour Monsieur et se rend compte que je suis une femme. Pas un sourir, je reviendrais...

Accueil chaleureux, professionnel et empreint d’humanité et de bienveillance. Les installations sont modernes et de qualité et le personnel cordial et à l’écoute.

Hospitalisé aux jockeys, rien à redire sur le personnel soignant, sympa et efficace. En revanche l'accueil au RDC est déplorable, appeler ça un accueil est à la limite de la supercherie.

Ce jour 29 sept, me suis rendue dans le service diabétologie Une équipe au top MERCI

Quel accueil et bienveillance à tous les étages. Si certains centres hospitaliers pouvaient être à ce niveau. 5 étoiles, merci !

Personnel pas du tout aimable :( une étoile c'est déjà chère payé !!!

Plus de 2h d'attente pour passer une échographie, alors que j'avais RDV. Des personnes arrivées après moi au service Radiologie, passent devant moi. Au secrétariat on ne me dit rien. Si on m'avait prévenu je serai allée faire autre chose en attendant.

Ne pas prendre de RV en Radiologie ! Plus d 1h d attente en salle d attente, alors que celle ci est vide ! Le jour de l examen : pas de médecin ! Donc pas de résultat ! Du jamais vu ! Service archaïque, ne donne pas les comptes rendus par mail ou serveur : étant partis en vacances, il est impossible d avoir les résultats d examen, la secrétaire n est donc d aucune utilité. A fuir ! Ne mérite même pas 1 étoile.

Je suis venue pour un arthro scanner ce jour, secretaire à l'acceuil hautaine et l'infirmiere pour la prise en charge de l'examen desagréable et condescendante. Desormais j'irai faire mes examens ailleurs.je ne recommande pas ce service.

Personne de l’accueil ce jour qui se prénomme Sandrine (pour l’avoir entendu) pas du tout à sa place. Le « c’est pourquoi » à la façon poissonnière, faire semblant de ne pas voir les gens et rester la tête baissée sur son bureau heu……pas franchement accueillant dès le matin. Les réflexions envers les patients, ou le secret médical n’est plus du tout respecté, on se croirait dans un hall de gare. Le respect est valable dans les deux sens tant pour le personnel de santé que pour les patients. Une formation « sourire et amabilité » serait tout à fait la bienvenue pour cette personne. Et ne jamais oublier ,que l’on peut être, tous, un patient potentiel.

Accueil rapide personnel aimable petite intervention de chirurgie qui s’est très bien passé avec un chirurgien et son équipe très sympathique et très pro merci à vous

Très bonne clinique. 5 étoiles pour les opérations cataracte du Dr Colliot et son équipe. 5 étoiles pour le service du Dr Paziot et son équipe. 5 étoiles pour le Dr Bastin gynécologue . 5 étoiles pour le personnel administratif aussi. vraiment je recommande cette clinique.

Ils ne répondent pas au téléphone, très embêtant lorsqu’on a besoin d’un papier pour se faire rembourser des soins par notre mutuelle.

Venu passer un examen par IRM, j'ai trouvé l'accueil courtois et agréable. La secrétaire était très professionnelle, et c'est à souligner car j'ai déjà été passer des examens dans d'autres centres d'imagerie médicale et l'accueil était catastrophique. Le personnel semblait compétent et a su mettre en confiance, en expliquant le déroulé de l'examen

Très bon accueil à l’entrée principale . Je suis arrivée avec la main droite paralysée pour faire une radio . Face à une douleur importante de la main , j’ai demandé aux infirmières de diabetologie de me dépanner avec 1g de paracetamôl et elles ont refusé . Il n’y a pas de pharmacie à proximité de la clinique . J’ai dû reprendre un taxi pour chercher un anti douleur .En Ecosse ou en Angleterre , les cliniques et hôpitaux donnent des anti douleur à l’unité ou bien les vendent aux patients non hospitalisés .

Je contacte ce jour le secrétariat du docteur Bastin gynécologue, un homme répond avec condescendance mais bon je lui explique mon problème il me répond avec encore plus de mépris que le seul rdv est à 7h15 je lui explique que j'ai des enfants qu'ils vont a l'école et que cela fait un peu tôt... il me répond avec tellement de mépris que si c'était urgent comme je lui ai expliqué je dois faire des efforts sinon c'est pas urgent... et qu'il n'a pas de créneau à me proposer en fonction de mon planning et en gros c'était à moi de m'adapter à l'emploi du temps du médecin... J'espère sincèrement que la direction de la clinique agira afin de recadrer cette personne qui manque complètement de professionnalisme et d'empathie. Dans un service comme celui-là il faut une personne bienveillante et douce. Si son métier lui déplaît il n'a qu'à en changer !! D'autres sont bien plus compétente que cette horrible c.....d!

Établissement à éviter à tout prix la partie post-opératoire et une calamité, étant sportif ont ma conseiller de faire une ligamentoplastie suite à une rupture du ligament antérieure, déjà aucune ordonnance pour une rééducation avec un professionnel car le chirurgien en question dit que c'est des charlatans trop payés alors que nos grands sportifs à la moindre blessure ils ont séance de kine plusieurs fois par jour et semaine mais nous pauvre petite personne lambda ont doit ce débrouiller tous seul. Et bien sûr il a fallu une complication post op qui me provoque des douleurs constante dans le genou qui m'empêche de retrouvé une vie normale et personne ne sais ce que sais, toujours un nouveau diagnostique au nouveau médecin que je rencontre et aucun traitement pour soulager et on me dit faut attendre, 1 ans que j'attends et la mon chirurgien et partie à la retraite je passe avec son collègue et à nouveau diagnostique et pareil faut attendre et on me dit que ça peu duré très longtemps, et pour finir il me sort qu'il serait temps de reprendre le travail car cela fait plus d'un an que je suis en arrêt et que mon patron ne va pas être content, en gros je m'en fou de vous et de ce que vous avez mais par contre oublié pas de payer la consultation,. Merci les jockeys

SERVICE D'IMAGERIE A FUIR !!! Ayant passé une radiographie le 5 décembre 2020, on m'as assuré que les résultats seront disponible sous 10 jours (déjà assez long pour avoir des résultats), voilà plus d'un mois que je n'ai toujours pas mes résultats (nous sommes le 12/01/2021). Vous avez la possibilité de mourir 6 fois, avoir 4 enfants et voir un troisième bras pousser dans le dos (un peu d'humour ne fait pas de mal) que vous ne verrez toujours pas le bout du nez de vos résultats ! Aberrant ! Sans compter les appels téléphoniques passés, une attente de plus de 30min avant que quelqu'un ne daigne vous répondre, pour au final vous dire qu'il faut rappeler dans 30min: bien évidemment, 30min plus tard, impossible de les joindre ! Rebelotte, le lendemain matin, un nouvel appel effectué pour qu'on me dise qu'il faut rappeler à partir de 14h !

La qualité générale des soins varie de désastreuse pour certains services à très bonne pour d'autres: cela dépend du praticien. En ce qui me concerne j'ai eu une très mauvaise expérience dans un service et deux bonnes expériences dans un autre. En tout cas le personnel a toujours été rassurant lors des anesthésies générales, de plus les chambres sont propres et agréables. Par contre GROS bémol pour moi: les deux dernières fois je n'ai eu aucun compte rendu d'examen et cela pénalise mon parcours médical, notamment en urologie puisque je consulte maintenant ailleurs. Le secrétariat d'un médecin concerné est injoignable depuis des mois. Il faudrait changer cela, le patient a le droit de savoir ce que l'on a trouvé ou non et ces documents sont importants pour le dossier médical.

Bonjour j ai etait opéré du ménisque et madame de l epaule équipe chirurgicale au top est infirmière rien a redire ci je dois subir une intervention j y retournerais par contre a l accueil pas top très froid très sec

Prise de rdv facile via internet, si le rendez-vous demande plus de précision une secrétaire vous appelle. Il n'y a pas d'attente et le personnel est très gentil, accueillant et rassurant.

Arrivé à l’accueil vous avez clairement l’impression de déranger le personnel. Quand vous n’êtes pas habitué c’est très froid et sans explication pour aller dans votre service . J’ai eu le malheur de lui demandé ou ce trouver la fontaine à eau pour prendre un médicament . Réponse « à droit ! » Bien évidemment je n’es pas trouver je suis pourtant repasser plusieurs fois devant elle mais aucune réaction. En ce qui concernent le rdv prit à 15h45 je suis passer à 16h45 1h de retard !! Il nous dise de venir pile à l’heure pour limiter l’attente et le nombre de patient... faudrais déjà que les Medecin eux même soit à l’heure. Je ne reviendrai Pas et irais chercher une autre gynécologue ailleurs !!!!!!

Clinique très propre, simple à trouvé, le parking est souvent très remplis difficile de trouver une place. L' accueil est agréable la secrétaire est sympathique. Madame Bastin est une personne formidable, très professionnel et avenante. Je l'a recommande à tous fortement ☺️☺️☺️👌👌👌

Mon avis concerne le service de RADIOLOGIE GENERALE seulement. Accueil agréable. Attention il faut payer la part mutuelle.

Ma copine a été charcutee par le chirurgien qui l'a faite revenir 3 fois car la cicatrice s'infectait systématiquement puisqu'elle était mal faite. Suivi post operatoire calamiteux. Chacun de ses passages a donné lieu à des facturations non remboursées par la mutuelle. En d'autre terme leus erreurs leur rapportent un max.

On me donne Rendez vous pour radio ALORS que il n’y a pas de radiologue pour interpréter cette radio ❓❓❓ Réponse de la secrétaire : Rendez vous pris sur La plate forme de Paris qui n’est pas au courant du départ du médecin.....bien sûr pas d’excuses et revenez dans 10 jours pour l’interprétation. ! Lamentable 👎

Que dire ? je suis née dans cet hôpital, je suis soignée, opérée dans cet hôpital, j’y fais également TOUS mes examens et j’y suis toujours bien accueillie que ce soit de l’accueil aux médecins, aux chirurgiens en passant par le personnel soignant (infirmières, aides-soignants, brancardiers etc....) et les personnes qui font le ménage et nous servent les repas et que ce soit l’équipe de jour comme de nuit, dans les services où au bloc.... je mets un 20/20 sans hésiter. Tout le monde est d’une très grande gentillesse, d’un grand professionnalisme et extrêmement compétent. Je n’oublie pas la cafétéria qui est très agréable et tenue par des personnes qui ont toujours le sourire, ni les secrétaires qui elles-aussi ont toujours le sourire. Parlons rapidement des repas, c’est excellent même si après une opération l’appétit manque je peux affirmer que la qualité est là. Bref, je vous remercie tous pour votre gentillesse, vos soins, votre patience et présence pour nous aider à traverser les moments difficiles et surtout de ne pas prendre les patients pour des numéros comme dans certains hôpitaux. UN IMMENSE MERCI

Personnel très accueillant, examens fait rapidement

J'ai du passé une coloscopie se jour j'appréhendais un peu du fait de mauvais expérience ds d'autre hôpitaux. Je vouhaites dire Merci à toutes les personnes qui ce sont occupé de moi secrétaire, l 'accueil, infirmière, brancardier, docteur Dellion chaque chose m'a été expliqué, et tous ont été très humain bonjour et sourire de chaque personne que j ai rencontré et juste croisé. je me suis senti respecté et en sécurité. Les brancardiers au petit soin et super gentil, un grand Merci à tous, vous êtes un exemple pour beaucoup bravo👍👍👍et j'espère reconnu merci

Nuit du 16 au 17 juin passée à l unité du sommeil. Très bien reçu. Personnels soignants très professionnels et sympathique. Chaque geste fait est expliqué. Infirmière de nuit très compétente..merci pour tout. Seul petit bémol. Très compliqué de joindre le 34.34.

1h30 d attente pour une échographie, le Dr Paziot ne s en excuse pas, c est normal... Il y a 12 ans j avais déjà vécu une très mauvaise expérience dans cette clinique pour une operation, nous sommes toujours qu un numéro parmis d autres, aucune considération de la part du médecin ou du secrétariat, la carte verte pour faire rentrer de l argent!!! C est tout ce qui compte. La prochaine fois je fera 20 km de plus

Rendez vous avec le cardiologue Mr détienne.mon generaliste et moi n avons pas eu de compte rendu malgres 4 rappels.une honte!!!desailly brigitte

excellent service. personnel agréable professionnel. après une mauvaise expérience dans une autre clinique je ne peux que recommander l'unité du sommeil à Chantilly qui est un vrai service avec du personnel et des médecins compéténts.

Personnel compétent à l'écoute du patient. Bonne organisation des soins , prise en charge administrative et médicale de qualité en accord avec mes attentes.

Ma mère hospitalisée pour une intervention en orthopédie l'intervention s'est bien passée. Les soins par les infirmières de jour laissent à désirer. Beaucoup de jeunes recrues qui ne savent pas piquer pour faire la perfusion. L'une d'entre elles réessaye à 4 reprises de trouver la veine sans succès et jette tout sur le lit car on a le malheur de lui dire gentiment qu'elle devrait arrêter. D'autres comportements inimaginables pour des infirmières: Elles ne se déplacent 1h30 après qu'on a sonné pour avoir un anti douleur, alors que la douleur était de 9 sur 10,Impossible d'avoir le bassin même si l'envie est urgente, elles sont très autoritaires pour tout, si on a un malaise ds la douche, elles répondentici pas de malaise madame,bref je n'ai jamais vu cela, moi qui suis habituée aux milieux hospitaliers. On se douche sur une chaise où il reste du papier collé de la patiente précédente, on a un seul réhausseur sur les toilettes pour deux patientes, rien n'est désinfecté après notre entrée ds la chambre. Est ce normal tout ce manque d'hygiène ? L'équipe de nuit et les kine sont des anges ! La nourriture est insipide, froide et immangeable. Maman gardera un très mauvais souvenir de cette hospitalisation. Comment peut on choisir de faire ce métier en étant si dure avec les patients et manquez autant d'empathie envers des malades fragilisés ?

trops decu par les repas entre trop froid et repas donne pas envie de mangez

Rendez-vous aujourd'hui pour une consultation avec un médecin spécialisé pour les genoux, 1h30 de retard pour entendre dire faite du vélo, une consultation qui n'aura pas duré 10min aucune questions de posées, une IRM regardé à la va vite et un médecin qui n'aura la cause du mal ... Cest une HONTE!!!

Passer des examens en ambulatoire très bonne accueil personnel agréable suivi aussi à l’unité du sommeil idem

Je suis très satisfaite de l'accueil et la prise en charge (ambulatoire) Le personnel est professionnel, aimable et prévenant J'ai été informée à chaque étape de la suite, ce qui est vraiment rassurant De l'accueil à la sortie, tout est bien organisé De plus, j'ai eu l'agréable surprise d'être appelée le lendemain pour savoir si tout c'était bien passé et pour savoir comment je me sentais.Dans le milieu hospitalier c'est vraiment rare que le patient soit considéré à ce point.

Extrêmement mécontente d'un spécialiste du genou, qui, ayant à peine regardé IRM et scanner , a diagnostiqué une entorse du genou. 2 mois après, IRM de contrôle à ma demande: 2 fractures et les ligaments antérieurs rompus...... On en parle?????!!!!!!! A blacklister, et ce n'est pas le seul retour négatif que j'ai de lui..... Pour la clinique en elle-même et l'accueil, rien à dire.

Je ne devrais mettre aucune étoiles, cette clinique n'est la que pour faire de l'argent et rien d'autre.20 minutes d'attente sur le parking pour avoir une place, 45 minutes au secrétariat et autant avant de voir le médecin. Et pour salle d'attente vous avez des chaises le Mongols du couloir. A fuir

Merci de mettre un panneau de signalisation à l exterieur aux abords de la route, plus visible , le maire peut bien faire cela

Chirurgie en ambulatoire, rien à dire ! Personnel accueillant, sympathique et locaux propres.

Je viens de passer un examen ce jour dans cet établissement en chirurgie ambulatoire. J ai été enchanté de l accueil et gentillesse de toutes les catégories de personnel qui se sont occupés de moi. Je n ai pas manqué de leur dire tout au long de journée. Un grand bravo. Ce sont des métiers de vocation . Je recommande fortement cette clinique. Une seule exception qui fait tâche dans le décor : Une muffle aux admission. On ne sait pas où elle a vecu mais ce n est pas La politesse qui l envahit. Depuis parler aux gens comme à des demeurés jusque presque les insulter aux commentaires et jugements prétentieux. On se demande même ce que fait cette personne dans cette clinique. Le respect des patients à leur accueil c est aussi ça la qualité du service . Les patients ne sont pas des chiens. A bon entendeur .

On me propose une hospitalisation le jour même suite a un desistement...et lorsque j'explique qu'il sera difficile pour moi de m'y rendre car mon enfant est en sortie et que je n'ai personne pour le recuperer..on me repond...que je ne suis pas une personne fiable et que la clinique ne perd pas de temps en gros avec les personnes qui ne sont pas fiables...On me repropose un rdv le lendemain car manifestement la personne s'est rendue compte de la dureté de ses paroles. ..mais trop tard! Avec des mots pareils je n'ai absolument plus envie de mettre les pieds là bas!!

Retard excessif!!!!! Faut vraiment rien avoir à faire après. Je trouve que c’est un peu galère en tant que patient, nous essayons de respecter l heure du rdv, pour au final attendre 1 heure!!!! Et voir des personnes passer devant par dessus le’ marché. Pfffff

Beaucoup de gentillesse et d attention tout au long du parcours de soin et de la part de toutes les catégories de personnel. On se sent en confiance. Suivi post intervention après retour à domicile.

Hospitalisee en cardiologie 4 jours.Personnel a l ecoute attentione tres humain. Je recommande cette clinique qui a de tres bons praticiens.

Vous souhaitez passer une journée bien au chaud? Prenez rdv les yeux fermés vous y passerez la journée facilement. Pour les autres? Allez encombrer les urgences, pas besoin de rdv et vous y gagnerez votre temps.

Établissement à déconseiller Voir même à fuir !!!!!!! J ai envie de vomir rien que de penser à ma journée dans cet hôpital Visiblement il faut mettre 1 étoile pour pouvoir publier. Cet établissement ne mérite en aucun cas cette étoile.

Opéré la semaine dernière, tout le personnel est vraiment compétent et adorable ! De l'accueil, en passant par le personnel du bloc opératoire et au service de chirurgie j'ai été bien reçue, soutenue, rassurée. Tout le monde est très disponible et à l'écoute. Les locaux sont propres, bien aménagé, pouvoir avoir une chambre particulière est vrai plus! Ma fille s'était déjà fait opéré en ambulatoire la-bas en 2005 et tout c'était merveilleusement bien passé. Je ne peux que recommander l'hôpital des Jockeys.

Service Échographie à fuir Un premier Rendez-vous programmé avec 1h45 d’attente nous décidons de repartir car on nous annonce 30 minutes d’attentes en plus! Nous apprenons que le medecin arrive toujours en retard! Aujourd’hui même nous prenons le premier rendez-vous et nous attendons 40 min avant d’etre recevoir Ce medecin doit avoir un baobab dans la main pour pouvoir.

Très bonne experience comme d'habitude pour ma part. Opérée pour la deuxième fois dans cet hôpital en Juillet. J'ai toujours rencontrés des personnes sympathiques. Tout le monde est très attentionnés. L'attente certes est toujours assez longues pour les examens médicaux - mais, je dirai, comme dans tous les hôpitaux. Je prends toujours avec moi un livre ou ma tablette ainsi le temps passe plus vite ;)

Chelali Samir .Hôpital pas capable de diagnostiqué une rupture du tendon malgré un IRM échographie une attelle ou movais endroit pour deux mois Allors direction paris pour trouver le problème en 10mn échographie diagnostic et bon malheureusement ces trop tard pour réparée un tendons coupé de 2 mois bravo

Une attente record, aussi bien sur place que par téléphone. Examens en radiologie bâclés vu le nombre de personnes en attente.

Comment prendre un rendez vous dans cet hôpital ? On est baladé de service en service on appelle 10 fois on attend 20' à chaque fois Quant à la prise de RDV en ligne elle ne permet pas de regrouper plusieurs RDV et les horaires dispo sont limités. C'est bien de vouloir faire moderne encore faut il l'être jusqu'au bout.......là c'est du window dressing. Bref, c'est un hôpital pour retraités ou chômeurs, il en faut aussi c'est sûr Aucun sens du patient qui est aussi client.....qui paye le drone pour les vues aériennes sur le site mais qui préférerait avoir un vrai service....

Cadre agréable, propre. 🏥 Service Unité du Sommeil vraiment à conseiller. Personnel très sympathique. 🤕 Bon service restauration des plateaux repas. C'est peu banal. 👍 Maj 07/2023 : services ouvert jusqu'à 20h, sauf qu'à 16h le service IRM est injoignable et raccroche la ligne systématiquement. Un message vocal informe de la prise possible en ligne, qui ne fonctionne pas dans les faits ! Renseignements pris, le problème est connu depuis longtemps et reste irrésolu...

Une catastrophe attendre 1h des résultats censé être prêt pour 15h alors que je suis arrivée à 16h! Une secrétaire qui est physiquement là mais pas là dit elle... Hopital plutôt douteux au niveau des compétences!!!!

Excellent établissement. Personnel (tous) aimable et disponible. Bien équipé et parfaitement organisé. A recommander.

Accueil téléphonique nul. On doit vous rappeler et on ne vous rappelle jamais malgré plusieurs relances, les secrétaires sont injoignables. Établissement à fuir.

Infirmière pas aimable du tout. Elles ont pas la politesse de parler avec les visiteurs. Elles méritent aucune étoile désolé.

Propre aimable personnelle à l'écoute du patient .rien à dire

vous devriez changer les messages de votre site J'ai cherché à avoir un rendez-vous en radiologie ce matin 5.10.16 et j'ai eu des hien hien ?????????????? c'est vraiment impoli

Extra rien a dire . C'est calme , propre , cadre magnifique .

Infirmière et aide soignante adorable quand au reste juste déplorable (suivi des patients,information,et certains médecins) je déconseille

prendre un rendez vous est plus que pénible , il vaut mieux se déplacer car c'est impossible par téléphone! d'ailleurs quand on y va on comprend pourquoi .. ces dames papotent!