Clinique Turin Hôpital privé

Très bien accueillie par l’ensemble du personnel qui a été très agréable, serviable et professionnel. Je recommande sans hésiter.

Personnel de clinique sympathique . Infirmiers très aimables. Clinique très chère car pas de chambre particulière à moins de 300/ 350 euros par jour . Arrivée à 14 h jusqu ‘au lendemain 11 h on m’a compté deux jours … alors que je n ai pris la chambre qu a 15 h et je l du tendue à 11 h le lendemain. … .c est donc très cher . Anesthésistes et chirurgiens sont hors convention : dépassement important qui n’est pas remboursé par la mutuelle . Coût des dépassements :plus de 450 euros de chambre , 900 euros de dépassements d honoraires de chirurgien et d ‘anesthésiste non remboursés . Beaucoup d’attente à l’accueil malgré le fait que j’étais pré inscrite . La comptabilité ne répond pas. pas moyen d avoir une facture pour la mutuelle. L administratif laisse vraiment à désirer . Le système décoré enregistrement ou il faut se rendre sur place une semaine avant est peu pratique . Le personnel des pré inscriptions n’est pas aimable du tout .

Maison des patients. Très bon accueil et disponibilité.

Tarification totalement opaque et outrancièrement élevée. Attente interminable aux admissions. Attente plus raisonnable à la sortie pour entendre que ce n'était pas nécessaire. Facture qui arrive 2 semaines plus tard avec un calcul incompréhensible, 2 nuits facturées pour une seule réalisée.

Accueil et pédagogie parfaite de toute l’équipe du service néphrologie Très bienveillante et professionnelle

Coronarographie en ambulatoire arrivée 11h30 départ 17h.

Il faudrait nettement améliorer l'accueil au bureau des admissions. Les personnes discutent entre elles et vous ignorent. Cela est très désagréable

Une réunion de sensibilisation à l'insuffisance rénale très utile - merci au docteur Bassilios son initiateur et l'équipe dévouée.

La clinique n est pas à la hauteur au regard de la tarification qui s'applique. Le prix de la chambre est exorbitant au regard de la chambre. Les repas ne sont pas bons. J'avais demandé un lit supplémentaire pour ma conjointe qui n'était pas dans la chambre en arrivant. A l'exception de l'infirmière de nuit, le personne qui est en charge de l’hospitalisation n'est pas à l'écoute du patient. La personne qui fait la prise de sang à 5h du matin allume la lumière sans se préoccupé du patient. Par contre les infirmières et les chirurgiens qui s'occupe de l'intervention sont super.

Je suis venue pour une opération ambulatoire. Tout s'est bien passé, le personnel soignant et l'équipe médicale est au top ! Seule axe d'amélioration, la communication entre la clinique et le patient. En effet, j'ai du appelé la veille pour savoir à quelle heure je devais me présenter à la clinique. Je n'ai jamais reçu de mail ou de message de confirmation. Le jour J venu, après mon opération ils n'ont jamais appelé mon conjoint pour qu'il vienne me chercher. Heureusement, qu'il est resté dans la clinique. Dommage sur ce point là, sinon tout le reste était super !

1h avant d'être enregistrée et 1h d'attente ensuite Arrivée 13h pour 13h30 et passée avec le médecin à 15h30 !

Très bonne prise en charge et satisfaisante

Malgré mon retard initial, j’ai eu un excellent accueil et j’ai pu intégrer le programme qui m’a énormément intéressé.

Accueil à peu près efficace, prise en charge médicale parfaite (c’est l’essentiel). En revanche les paiements par chèque sont très peu pratiques. A quand une comptabilité du 21eme siècle ?

Accueil très humain. Personnel très amical et chaleureux.

Pas de parking une vraie galère, personnel à l'accueil limité. Les prix sont exorbitants

examen en ambulatoire, mais tout était très bien

Une charmante clinique avec un personnel aux petits soins. Parking compliqué mais bon a Paris ca fait parti du jeu 😅

Depuis le 23 avril 2024 je souhaite avoir un compte rendu avec le Docteur Bemba sur mon ECG. Et au moins 4 appel toujours rien jusqu'à maintenant nous sommes le 31 mai 2024.👎👎👎👎

Trop déçu, j ai fait un IRM le 22/05/2024 au final mon médecin n arrive pas à lire le CD qui est mal gravé. J essaye de les appeler depuis ce matin, un répondeur en boucle sans aucune réponse. Sachant que l IRM est facturé 210€ pour avoir un CD non exploitable.

Un problème d’attente à l’admission (1h20 d’attente) Parfait au niveau des examens

Bon accueil et personnels agréables.

Grande gentillesse et excellente compétence de l' ensemble du personnel.

J’ai été particulièrement satisfait de l’accueil et du bon fonctionnement de l’ensemble de la clinique . Je remercie chaleureusement le chirurgien Monsieur Oberlin et l’anesthésiste Madame Cherqaoui pour leur compétence , leur gentillesse et leur humanité . Je saurai m’en souvenir . Bien cordialement . Monsieur Serge Lafont.

Séances de kine post opératoires. Equipes compétentes et sympathiques. Parfait. Remise en forme effectuée

J'y étais dans le cadre de l'insuffisance rénale lors d'une première session, les professionnels nous ont prodigué de très bons conseils à propos de cette maladie. 👍

Excellent accueil Les infirmières très disponibles et sympathiques

Très bonne clinique ! Le personnel soignant et médecins sont super.

excellent service , admission un peu longue ( 1 seule personne à l'accueil )

Bon accueil. Nombreuses informations utiles. Merci

Personnel Soignant au top, très agréable et souriant, Je suis allé pour faire une fibroscopie, tout s’est bien passé.superbe clinique

Je dois dire en toute transparence que les avis mitigés m’ont fait un tantinet appréhender mon séjour de 3 jours à la clinique Turin… et au final j’ai été comblé par cet établissement ainsi que tout le personnel soignant..! Au top du top Alors oui ma chambre serenité a coûté très cher à la journée néanmoins tout le monde était aux petits soins pour moi, disponibles très rapidement dès que nécessaire, gentillesse, professionnalisme… chambre ultra propre, grande douche, nombreuses prestations digne d’un hôtel .. je félicite le 3 ème étage dans son ensemble ! Mention spéciale à Mademoiselle Mégane qui m’a aidé à sortir rapidement pour reprendre mon TGV Je recommande vivement la clinique Turin

Rien à dire personnel au top très humain j'ai fait une coronarographie très bien passé et je rentre le 29 pour angeoplastie

Docteurs, hôtesse d'accueil et infirmières très a l'écoute, rassurant et attentionné. Mon examen s'est merveilleusement passer grace a eux, merci beaucoup.

J'ai été opérée de la thyroïde par le Dr Serfati, tout était parfait de l'admission à la sortie Je recommande

Très bons chirurgiens urologues. Personnel soignant attentif et souriant.

J’ai été convoqué à 11.00 pour passer à 17:00 !intervention parfaite ( cororadiographie) mais bonjour le temps d’attente .mon prédécesseur était convoqué à 8:30 pour passer à 16:30. ..( en tenue d’intervention ..) et aucune explication…

Pour ce qui est des interventions c’est au top, médecin personnel soignant au bloc! Après une fois que vous êtes en chambre c’est autre chose, il faut quémandé pour avoir a mangé, vous voulez un thé ou café à quatre heures rien du tout et le personnel soignant bof bof bof!

Prise en charge rapide (service des scanners). Amabilité des intervenants.

Accueil rapide et courtois surtout quand le dossier est déjà préparé et envoyé par mail avant son admission ! L'équipe médicale est très a l'écoute du patient et fait tout son possible pour le mettre en confiance.

Accueil préadmission lent avec personnel qui discute entre elles. Bonne explication cependant. Brancardiers très professionnels et accueillants par contre. Énorme retard de prise en charge (plusieurs heures).

Très bien reçu pas d'attente et des bons médecins

J'ai été hospitalisé pendant 3 jours qui se sont très bien passé d'ailleurs. Le seul bémol est que l'admissions est mal indiqué, indiqué mieux les bornes. Je recommande !

J'ai été hospitalisée du dimanche 5 mai 2024 au mardi 7 mai 2024, à la clinique Turin, pour un bilan bariatrique. J'ai réservé une chambre seule à 239€ par jour : - aucun accès au Wifi malgré 3 interpellations à l'accueil et au service informatique, - traces de selles sur la cuvette des toilettes que j'ai moi-même nettoyé, - des poissons d'argent vivants sur le sol de la salle de bain tous les matins. J'ai envoyé un mail au service qualité resté sans réponse. Au vu du prix, 477€ pour 2,5 jours, j'espère obtenir un geste commercial lors de ma prochaine hospitalisation, fin 2024. Il est à noter cependant que le personnel est bienveillant et la restauration est très correcte.

Très bien reçue. Le médecin est venu me voir après l'intervention. C'est très rassurant.

Les Dr. Aissat et Dewavrin sont géniaux. Nous recommandons vivement.

Merci à vous pour vos installations très propres et votre staff très pros et agréable

Rendez- vous facile, bon accueil, résultat et CR immédiats : parfait !

Personnel très avenant empathique et très professionnel dans 1 cadre cocooning qui apporte réconfort dans une période pas très agréable...

Je mets 4 étoiles car la perfection n existe pas, très satisfaite ,tout le personnel de la clinique très accueillant, sympathique et rassurant. Je recommande !

Bon accueil et chaleureux dans l'ensemble de mon passage, les praticiennes et praticiens ouvert à toutes les demandes et informations. Je conseille cette clinique pour les patients, merci pour cette journée et bonne expérience.

Excellent accueil Personnel et équipe médicale souriante et accorte, bref professionnelle Avec ce petit truc en plus...qui fait que je ne les oublierai pas. Merci aux intervenants principaux Ma parfaite anesthésiste Et mon gastro-enterologue expert Soit j'éviterai d'y passer mes vacances cependant pour des soins je m'y rendrai en totale confiance

le chirurgien Docteur VILA à la clinique TURIN: est compétent, à l'écoute, empathique, bienveillant, avec suivi rigoureux, un professionnel comme il y a peu de nos jours. Nous le recommandons. Le personnel très attentif, dévoué.

Tout était parfait, de l'admission à la sortie. La clinique est incroyablement propre. Le personnel soignant est très sympathique et à l'écoute. Le Dr Dubois est une pépite. En résumé, une hospitalisation très satisfaisante. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe ; vous êtes formidables, ne changez rien.

Pire expérience possible. Établissement inscrit conventionné sans avancement de frais sur Doctolib. Puis trois appels de rappel et trois convocations successives par mail pour soi-disant remplit un formulaire, chosr que je fais toujours sur place pour un IRM, mais surtout pour partager un devis élevé à 220€. Où est l'arnaque ? Arrivée sur place, j'ai assisté à l'escroquerie avec tous les autres patients, qui découvraient le devis comme moi... À fuir.

Une clinique qui a l'air propre mais qui ne l'est pas. L'acceuil au n°5/7 est d'une impolitesse sans nom. Les agents d'accueil sont hautains et ne font pas leurs travail correctement. Ils passent leurs temps à draguer les filles plutôt que d'orienter les patients dans ce labyrinthe hospitalier. Ici tout est exésivement cher mais sans le service qui va avec, patients faite attention. Heureusement que le personnel médical et celui des admissions sont sympa et professionnels, sinon c'est la douche froide. Déçu, je ne recommande pas, sauf, si on a pas de choix. De plus sa fait 1 mois que j'attends mon bordereau de facturation qui aurait du être envoyé depuis 15 jours et rien. J'appel et personne ne me répond sa raccroche automatiquement, c'est lamentable de traiter les patients de cette manière, surtout après avoir était presser de payer. Bon courage aux patients

Je ne recommande pas cette clinique pour les personnes atteintes d’endométriose. Ayant fait une Irm en tant que bilan, je prends rendez-vous avec un médecin femme et me retrouve avec deux hommes finalement. Cela n’est pas un problème, le problème c’est que je n’ai pas vu une seule fois le médecin que je devais voir initialement. L’irm étant finie je passe à peine 5 minutes avec le radiologue qui m’annonce « vous aviez une endométriose, vous n’en avez plus ». Or l’endométriose ne disparaît pas et cela a été confirmé par ma gynéco qui a trouvé cette remarque peu professionnelle, j’en suis toujours atteinte et je dois continuer mon traitement.

Prise en charge administrative et orientation vers le service concerné rapide. Personnel soignant prévenant et à l’écoute. Intervention professionnelle et rassurante. Suivi post opératoire sérieux. Je recommande.

Personnel à l'écoute, soins appropriés Mais il faut tout de même prévoir le budget pour la prise en charge hospitalière

Beaucoup d’attention et de gentillesse a tout les niveaux rend le séjour beaucoup Plus agréable.. .

Parfait très peu d attente efficacité et résultat avec le médecin rapide

Equipe très professionnelle et humaine. Locaux et chambres agréables.

Je recommande sans hésitation Ma fille de 3 ans a été opéré Vraiment top les infirmières sont superbes une dédicace à morine Qui a été top avec ma fille de 3 ans pas évident pour un enfant Sans oublier le personnel vraiment top Une propreté exemplaire

Équipe très gentils et très attentionné. Rien à dire !! ❤️

A fuir , je vient récupérer ma sœur en pleurant car les infirmières ont un comportement inadmissible, un médecin de garde qui nous apporte une feuille de décharge sans nous expliquer la moindre chose et en sortant « qui rigole en disant je m’en fou » a l’infirmière , quittez votre travail si vous n’êtes pas pas contend de vous réveiller pour vous occuper des patient malade !!!!!!! Mais pour savoir encaissé vous savez demander gentiment !!! Une étoile serais trop pour votre comportement inapproprié .

véritable pompe à fric. Arrivé le jeudi à 11h30, la chambre n'était pas prête (plus dune heure d'attente), la fenêtre à moitié cassée et le wi-fi énigmatique. Parti le samedi à 11h soit moins de 48h après et... 3 jours facturés ! Heureusement le personnel est compétent et agréable.

L ACCEUIL DE LA CLINIQUE DÉPLORABLE et INJOIGNABLE Impossible de joindre un service par l accueil Ils sont toujours en pose cafe?

A fuir. Ils ont réussi à ne pas voir une rupture de l’aponévrose plantaire sur mes 2 pieds. Cela m’a guidé vers un mauvais diagnostic et 8mois de douleurs quotidiennes dans l'incompréhension.

Mon épouse et moi sommes passés par la clinique Turin pour plusieurs interventions chirurgicales et examens médicaux depuis quelques années. Je tiens à souligner la grande qualité des médecins attachés à la clinique à qui nous avons eu affaire, ainsi que l'amabilité et la disponibilité du personnel à tout les niveaux. Toutefois, je dois mentionner des erreurs administratives assez nombreuses, notamment la perte d'un dossier d'admission et des erreurs de facturation. Ces erreurs ont été corrigées rapidement après appel aux services concernés, mais leur fréquence suggère que l'organisation administrative de la clinique, et notamment la circulation des documents est à revoir.

endoscopie passée très facilement et avec bonne humeur de la part du chirurgien Dr Girault et de l'anesthésiste Dr Bismuth Il y a quelques années j avais déjà eu cataracte des deux yeux sans problème

Équipe médicale et soignante de grande qualité, merci de votre professionnalisme et gentillesse ! En revanche, les intolérances alimentaires ne sont absolument pas prises en compte malgré demandes réitérées (cela reste secondaire)

Top clinique. Pas trop d’attente. Ça va vite et vous pouvez êtes reçue si vous arrivez plus tôt. Ce qui est bien. Par contre, dommage que le radiologue n’interprète pas les résultats en votre présence comme le font plusieurs centres. Vous faites juste votre radio, on vous appelle pour vous rendre les résultats et fin.

Sans faute de l’accueil à la sortie mais gros problème d’organisation pour la sortie administrative, à améliorer cordialement

Clinique avec des soins de qualité mais le BA BA n'est pas d'actualité, en effet aucun fauteuil roulant pour les personnes à mobilité réduite, personnes âgées. C'est très compliqué d'aller à pied avec une canne de la radiologie au service consultation cardiologie/rythmologie situé au 1er étage, puis d'aller à l'IRM et retourner à l'institut du cœur. Bref une matinée harassante

Personnel médical accueillant et professionnel, bravo (Endoscopie) En revanche,attente exagérée pour le côté administratif (1h et demi). C’est excessif

Merci à tous les membres de la clinique Turin 😃. Vous m´avez donné un nouveau souffle 😇 Mon cœur ❤️ vous en remercie 🙏 Courage la France à besoin de vous 🫶🫀

Chambre très vétuste avec une soufflerie qui empêche de dormir ! Lit vétuste avec un énorme trou dans le matelas. Salle de bain très vétuste ( joins de la douche sale, lino vieux et taché, carrelage se détacher sous le lavabo…)

Dommage qu’on peut pas mettre zéro étoile , c’est nulle , personnels mal polis et désagréables , organisation et indication zéro , à éviter fortement

je suis très déçue de cette établissement CLINIQUE TURIN... j'ai étais reçue a cris par le personnel d'accueil notamment la caissière pour les scanner qui m'a insulté tout le temps... ensuite la personne chargé de faire le scanner une dame, hyper stressée, qui m'a demandé a cris de me déshabillée pour le scanner de cerveau en me tournant le dos sans aucune indication. Je suis restée un bon moment pour l'attendre... Il sera bien un changement plus cordial et humaine.

Très dommage, je me tourne vers une clinique, je paie pour avoir le service en conséquence et rien de tout ça. Je patiente pendant 1heure pour passer 20 secondes avec le médecin pour qu’il n’ait pas de réponses à m’apporter à part de renvoyer vers un autre médecin, pas de considérations de celui-ci. 200€ plus tard je ne sais pas toujours pas ce que j’ai … Si vous n’avez pas le temps pour les patients, prenez en moins… C’est dommage de ne pas prendre au sérieux la santé d’autrui

Clinique pas du tout professionnel, mon copain s’est fait opérer en janvier les infirmières ne savaient pas refaire son pansement. Il ne pouvait pas bouger après son opération mais l’infirmière lui a conseillé de bouger, il a donc du rester hospitalisé un jour de plus. Rentré après l’opération il a développé une infection, le médecin lui a prescrit un antibiotique que 5 jours après (passés avec la fièvre). Nouvelle complication 1 semaine avant sa deuxième opération, il va voir le médecin à la clinique pour un problème très sérieux (il pouvait plus uriner) il lui faut donc une chambre pour être visité. Les infirmières ne veulent pas lui donner une chambre car elles ne veulent pas la nettoyer après. Quand après une quinzaine de minutes on trouve la chambre ils nous précisent bien de ne pas utiliser les toilettes (en sachant qu’il a un problème urinaire) si non elles doivent les nettoyer !! On est resté en attente (avec mon copain qui allait très mal) et quand finalement le médecin de garde est passé le voir il l’a visité avec la torche de son téléphone pour après repartir téléphoner au médecin urologue. Après plus de 30 minutes il n’est toujours pas revenu car il ne trouve pas le matériel pour effectuer l’opération. Finalement au moins le médecin a été gentil malgré l’attente. En tout cas A NE JAMAIS VENIR ICI

Eh oui le tiroir caisse Personne de salle d'examen au top les personnes qui nous accompagnent au top Par contre en salle de repas rien pour les vegan Quant à l'anesthésiste à 150 euros mme pas elle qui vous endort juste 1 passage éclair et puis elle donne rdv en salle de réveil jamais vu honteux Pour 150 euros service de wish Dans la salle de collations des entrées sorties et peu de politessevois dites bo.jour mais rien en retou

Personnel au top. Tout à été fluide en ce qui me concerne. Bonne ambiance malgré quelques grincheuses ( patiente !!) Elles ont gardé leur sourire et leur professionnalisme. Bravo. Je recommande.

Pas top pour une clinique spécialisée en urologie, quand en consultation le seul WC en RDC est HC et que c'est la croix et la bannière pour en trouver un ( que je n'ai pas trouvé).. En plus, nouveau pour une fibrosopie, payer 50 euros pour poser ses fesses 5 minutes dans un box d'attente..Totalement inadmissible. .

Hospitalisée une quinzaine de jours après une intervention importante, j'ai bénéficié de soins extrêmement adaptés et attentionnés, de la part d'une équipe soignante on ne peut plus bientraitante. Le suivi par la chirurgienne et l'anesthésiste a été en tous points remarquable, l'aide des kiné physiquement et moralement salutaire. Merci à eux tous!

Suivi pour insuffisance rénale : Équipe très sympathique à l'écoute et professionnelle.

Clinique à fuir !!! Je suis la fille d’un patient qui a séjourné une nuit dans cette clinique. Opération très réussie grâce à un chirurgien hors pair mais le service de soins à la clinique a été plus qu’exécrable. Un binôme d’aides soignantes/infirmières (qui s’appelle Gilda et sa collègue) devraient changer de métier. Attitudes plus que déplacées, gestes agressifs, commentaires méchants, vocabulaire mesquin, elles vous posent les soins sur la table alors que que vous avez les yeux fermés et elles vous laissent vous débrouiller, aucune bienveillance, aucune compassion, quand vous souhaitez avoir des nouvelles du patient vous avez l’impression de déranger, etc..!!! Cette nuit a été très mal vécue autant que pour moi que pour mon père (qui était le patient). Elles ont réussi à me faire pleurer plusieurs fois en seulement quelques heures, cela est juste inadmissible et dégueulasse. Nous gardons un très mauvais souvenir de cette clinique à cause de ce binôme d’infirmières. Après quelques recherches de mon côté, je me suis rendue compte que ces faits étaient récurrents et connus de plusieurs personnes. Elles sont donc bien identifiées comme étant très méchantes. Je n’ai jamais mis un commentaire Google de ma vie, ceci est le premier et il est amplement mérité.

Secrétaires de l'IRM sympathiques et efficaces, radiologue agréable qui explique tout le déroulé de l'examen de manière polie et en prenant son temps, Dr POITTEVIN très clair dans ses explications des résultats. Expérience très positive pour mon IRM. Merci !

Dommage que cette clinique soit une machine à faire de l'argent... tout est prétexte à facture et surcoût (en plus des importants dépassements d'honoraires des praticiens). Par exemple, obligation de payer 50€ pour un fauteuil dans un couloir, pour attendre 30 mn avant une intervention. Zone toute petite cernée par des rideaux : c'est indiqué chambre confort sur la facture !!!

Merci au Docteur Chicheportiche pour son efficacité, sa bienveillance et son diagnostic rapide et précis

Bonjour À éviter Vous payez pour un forfait pour une chambre pour vous retrouver dans un fauteuil c’est une grande arnaque Le service est déplorable pour une clinique privée À éviter quand on peut

Bonjour, témoignage de déception sur la politique et le sérieux de l’établissement. À faire remonter aux parties prenantes, à celles et ceux qui vous financent et qui prennent des décisions. L’image et la réputation que je retiendrai de votre établissement est BUSINESS de médiocrité. Je suis navré, c’est regrettable. Rien de ce qui suit ne concerne les qualités humaines et professionnelles de vos équipes, vous pouvez les féliciter, sans eux, votre modèle n’existerait plus. À méditer. Voilà ce que je veux vous dire : opéré vendredi dernier, j’ai dû appeler la veille pour avoir des infos et savoir à quelle heure je devais arriver. Pas de SMS de rappel, ni de suivi, niveau 0 de l’expérience patient. Bravo pour l’économie. Ensuite, chambre solo classique surchauffée avec soufflerie, type pompe à chaleur, qui remue les micros poussières stagnantes. Pas très sains et économique… Puis, perfusion pour me nourrir alors qu’il n’y avait aucune contre indication à me servir le minimum. Peut-être une mesure suite à l’anesthésie ou une économie de bout de ficelle. Le lendemain, samedi, tout est bon, je me rend au règlement de la prestation. 235€ la nuit, chambre solo, pas de wifi, pas de tv, ok, je le savais. Mais je tombe des nues quand on me demande de payer la deuxieme nuit que je n’ai pas passée. Le check-out avant 11h pourtant… donc ca fait 534€ car vous comptez l’administratif. En 2024, créer un fichier stocké dans serveur coûte quelques dixaines d’euros. Je crois plus à un surcoût injustifié pour marger. Même dans les pires hôtels Fr, on ne voit pas ca. Mais où est passée votre intégrité, votre dignité ? Votre sens de l’accueil, du service et de l’humain ? En fait, on le sait. Profiter du système à ce point avec autant de médiocrité pourrait relever de l’abus, de la malveillance, de la malfaisance, voir pire, de l’escrocrie. Restons-en là. Dommage on ne peut pas mettre moins d’une étoile. Edouard.

Il n'y a rien à dire, tellement toute l'équipe était professionnel et la Clinique nicquel. Bravo

Pour une intervention en ambulatoire, cela s'est quand même plutôt bien déroulé. Le personnel est dans l'ensemble sympathique, surtout les brancardiers.Toutefois, mais ce n'est pas entièrement leur faute, il n'est pas informé de l'heure de l'intervention (je suis arrivée à 7h00 du matin et mon intervention mineure de 25 minutes n'a eu lieu qu'à 11h00 alors que je devais être la première) et pour l'heure de sortie, c'est bien sûr le grand ponte qui décide. Après plusieurs demandes d'information sur mon heure de sortie, l'infirmière était excédée et nous l'a bien montré, mais je l'étais également, et le ponte a daigné venir me délivrer à 16h30. Bref, après que les formalités de sortie ont été complétées, je suis sortie à 18h00, soit 11h00 plus tard....

Très bon personnels, professionnels et bienveillant. Les repas très corrects. Le seul problème était au niveau de la température de la chambre, beaucoup trop élevée.

Très belle clinique, personnel efficace et les médecins au top.

Franchement j'ai été pris à l'heure et tous sais bien passé. Big up

Devenue médiocre depuis depuis mois de mai 2023 la dernière sejours c était trop bien sur tous la nuit il n y a personne pendant 15 ou 20 mn

Un grand merci à toute l’équipe bariatrique, particulièrement à Megan l’infirmière du soir qui m’a fait rire et m’a fait marcher afin que je puisse retrouver ma dignité d’aller à la Sdb seule : ça n’a l’air de rien mais ça m’a fait énormément de bien. Merci bien évidemment au dr Girodet, dr Cherquaoui ainsi que son assistante absolument adorables et qui ont su me mettre en confiance

J’avais pris RDV avec une femme. Le jour du rendez-vous, je suis reçue par un homme évidemment ! Il ne me dit pas bonjour, analyse ma date de naissance sur le dossier et me lance « capricorne c’est ça ? ». Au moment de lui citer mes symptômes. Il souffle et dit « pffff les capricornes vous confondez tout ! ». Dans la salle d’attente, attendant mes résultats, je l’entends parler sur moi (en mal) à ses collègues de l’accueil. Suite à son analyse astrologique, il a décrété qu’il n’y avait rien à signaler sur ma radio, ce qui était évidemment erroné. Une relecture du serment d’Hippocrate serait appréciable.

Le personnel soignant très compétent et à l'écoute du patient. Merci à l'infirmière de jour Marie-Pierre et à l'infirmière de nuit pour leur gentillesse et leur bienveillance. (2ème) étage. Merci à l'anesthésiste Dr Chouchane qui a su avec l'équipe du bloc à me rassurer et d'être venue prendre de mes nouvelles le lendemain de l'opération. Merci au chirurgien Dr Achrafi qui également est venu me rendre visite et m'expliquer le suivi. Par contre les chambres sont à rénover Très vétuste s

Je tiens à remercier le Docteur Sebagh, très humain, sensible à la situation des patients qu’ils prends en charge, je le conseille vivement, c’est un très grand médecin, que je respecte beaucoup. Lors de mon dernier rendez vous, j’ai attendu 1h30, le docteur ayant eu des urgences qui étaient bien sûr prioritaires, ce que je comprends. Pour y aller régulièrement, je peux témoigner qu’il y a la volonté du personnel d’accueil et soignants de faire le maximum pour accueillir au mieux les patients. Si il peut y avoir parfois des difficultés comme dans tous les établissements recevant du public, il n’en reste pas moins que je souhaite que celle-ci puisse accueillir encore longtemps des patients pour y être soigné au mieux. A tout problème il y a une solution ! Encore faut-il faire remonter auprès de la direction ou des services concernés les problématiques rencontrées pour qu’elles soient réglées et ainsi améliorer la qualité des services qu’offre la clinique

Des résultats d'examen annoncés dans les 10 jours.finalement après 2 mois d'appels incessant enfin un rendez-vous est donné avec le médecin. Des frais non annoncés un petit courrier de créance pour vous dire ce que vous devez.Un personnel au bout du téléphone impoli pas de bonjour, pas de svp un ton hyper désagréable. Il y a besoin de formation pour ces personnes concernant l'accueil patient.

Hier je me suis garé devant la clinique en cherchant 1heure une dame est arrivée en m insultant car parait il q que je polluait elle étant en vélo et me disantde me faire soigner ailleurs chez moi donc l Oise cette dame travaille à la clinique Turin et m’a dit j espère que vous tomberez pas dans mon service jamais de ma vie je n est entendu une telle insulte à vous de juger Mr germain

Très satisfaite de l'accueil et de la bonne humeur des personnes. Parfaite prise en charge pour l'opération, et très contente du résultat.

Equipe très professionnelle. Horaire du RDV respecté, personnel compétent et hygiène irréprochable. Merci aux docteurs Chouchane et Arsoy et à toute l'équipe médicale et administrative.

Démarches d'enregistrement rapide le matin puis prise en charge avec explications, préparation pour l'intervention, anesthésie, et salle de réveil. Tout s'est enchainé sans accroc dans des locaux très soignés.

Très bon accueil, personnel attentif et à l'écoute des patients

Accueil excellent, personnel du service très à l'écoute, et attentifs au retour du bloc personnel du bloc opératoire absolument adorable, très bonne prise en charge de la douleur. Un grand merciiiiii à toute l'équipe medicale.

J'ai été opéré d'un goitre par le Docteur SARFATI. Franchement merci beaucoup et bravo à toute l'équipe qui est au top du top. Gentillesse, professionnalisme, à l'écoute...bref je recommande. Un grand merci aussi à mon anesthésiste Mr Dewawin.trop trop gentil.

Chambre vétuste, mais chère ( pas de douche dans la chambre wifi qui fonctionne pas....). Personnel et médecin très bien.

Scanner passé avec le Dr Gayet. Personnel super agréable avec grande gentillesse. Rdv à l'heure. Résultats donnés dans l'heure avec explication orale du medecin. Parfait

Clinique dans le 8eme à fuir, mon papa fait une coronarographie en ambu sans Cs au préalable du Dr Souibri cardiologue , envoyer par le chirurgien vasculaire, nous font payer plein tarif 2chambres avec exigences que chacun des praticiens ait un chèque à son nom Mais le plus grave est que le Dr Souibri ne voit pas son patient ni avant ni après l’intervention C’est le Dr SELHANE cardiologue qui nous remet le compte rendu papier avec un autre rdv semaine pro + devis X2 Est dans l’incapacité à répondre à nos questions, nous donne des suppositions, pour un cardiologue qui confond carotide et thyroïde durant son discours, à vous de voir si vous leur faites confiance J’ai envoyé un courrier à la direction avec AR sans parler des cicatrices sur le poignet de mon papa grâce au rasage super doux du personnel au bloc Comprenez l’ironie À fuir

Merci au personnel de la Clinique de Turin pour votre accueil chaleureux et pour votre professionnalisme. Après une nuit difficile de préparation de coloscopie, ça a fait beaucoup de bien que tout le monde même les autres patients étaient très sympathique. Merci beaucoup à Dr. Dubois, Dr. Cherqaoui, à Gaëlle (son assistante), au gentil infirmier qui m'a amené à la salle opératoire et à l'assistante de Dr. Dubois, à Maxime de la salle de réveil pour son bon humeur, à l'adorable infirmière qui m'a accueilli et qui s'est occupé du petit déjeuner (merci pour les madeleines sans gluten!) et merci à la jeune femme à l'accueil qui s'est occupé de mon dossier et des règlements. Vous êtes une équipe formidable! Merci beaucoup!

Examens réalisé le 24 avril 2023 par le docteur Arisoy, qui a perdu les images de l'examen et me communique celle d'une autre patiente.... Bien sûr facturé complètement sans aucunes excuses. Manque de professionnalisme certain.

Si je pouvais mettre ZÉRO je mettrai ZÉRO Suivi honteux et criminel. Mon père est entrée en forme pour une angioplastie il est resté 8 jours en soins intensif pour des complications. Le cardiologue Chicheportiche n’est jamais venu le voir, nous avons eu des difficultés à comprendre ce qui se passait à avoir des réponses concernant l’état de mon père qui souffrait beaucoup. Il est finalement sorti au bout de 8 jours et nous voilà 7 jours après sa sorti aux urgences de Mondor et soins intensif, après avoir consulté notre médecin de famille qui nous y a envoyé sur le champ constatant l’état critique de mon père . décompensation cardiaque hypotension et épanchement pleurale, inflammation . Turin avait connaissance de cette inflammation mais ne l’a pas exploré . Sachez que je ne laisserai pas vos négligences impunies .

Madame ASRRAR KARIMA et Madame DO ROSARIO ANICE , infirmières coordinatrices des parcours bariatriques sont extréments professionnelles et réactives. Consciencieuses et dotées d'empathie, elles sont profondément humaines. MERCI POUR TOUS LES EFFORTS ET LE BON TRAVAIL QUE VOUS EFFECTUEZ DANS L'ACCOMPAGNEMENT DE VOTRE PATIENTELE. BRAVO! Nous sommes entre de bonnes mains avec vous! Merci pour votre efficacité. 🙏🏾

J’ai accompagné ma mère faire un IRM, aujourd’hui le 26 décembre elle avait rdv à 08:45. la dame de l’accueil très désagréable. Elle avait les cheveux très courts si je ne me trompe pas noir de peau. Parle au gens comme des imbéciles aucun respect. Malheureusement le seul moyen de faire remonté l’info et de laisser une note sur internet, je fais passer mon message par la. Au vue des autres avis que j’ai pu voir, les agents a l’accueil ne sont pas top. Personne ne vous force à travailler là bas. Si je pouvais mettre aucune étoile sa aurai été avec un grand plaisir car même une étoile n’est pas méritée pour cette accueil et la prise en charge par cette agent d’accueil. J’espère qu’elle verra mon message et saura qui je suis.

Bonjour Je suis satisfaite de mon opération à la clinique le 14 décembre 23 le personnel de la clinique est professionnel RAS Toutefois, je ne comprends pas la facture qui inclut une chambre que je n'ai pas occupée,ayant eu simplement une collation dans une petite salle? Bonnes fêtes de fin d'année Cordialement

Très bonne clinique tous le personnel est agréable et compétant de l'accueil à l'arrivée les brancardier sont formidables tous les soignants très compétant et on est très bien pris en charge et le respect de l'intimité est top je recommande cette clinique et je reviendrai sans aucune appréhension merci à vous tous pour votre professionnalisme M Decelle

Très bien accueilli ! Par contre prévoir 100€ de frais de consultation, (en pus du prix de l'examen prévu) je n'étais pas au courant. Et en plus je viens de recevoir un chèque de 12€ encore...

Afin de réserver ma chambre particulière j'ai dû prendre une option relativement conséquente. Ma chambre n'était pas très propre et très vieillissante, l'air passait dans l'encadrement de la fenêtre, le personnel dans le couloir parlait extrêment fort et cela est très gênant, la couette était déchirée, pas de porte manteau dans la salle d'eau, extrêmement petite, pour la serviette ou pour le peignoir. On m'a attribué du café au PDJ alors que je ne bois pas de café, bref coordination compliquée. Heureusement les soins sont là pour relever le niveau tant pour l'équipe au bloc (exception faite de l'anesthésiste remplaçant) que pour les infirmière.

accueil très agréable même pour les patients en ALD!!! Professionnels aimables et attentifs.

Hélas lagrande qualité de l'accueil et des soins dans la Clinique Turina un coût . Je regrette que tout le monde ne puisse pas profiter de cette excellence .

La clinique est bien entretenue et le personnel est accueillant. Les médecins sont très professionnels. Le parcours général est très satisfaisant. Merci !

Avec votre permission : Je suis Michel Inglebert. Daniel est mon deuxième prénom La matinée était très bien organisée. Rappel des problèmes rénaux et nouvelles informations à bien prendre en compte. Merci pour tout

Rendez-vous obtenu rapidement et le jour même pour la radio Manipulateur et radiologue disponible et agréable tant pour la radio que l'IRM

Une organisation carrée et une équipe aux petits soins. Déjà venue il y a 3 ans, je précise même que la clinique s'est modernisée depuis et que l'organisation s'est encore améliorée. Bravo👏, merci pour nous aider à passer ces moments pas toujours faciles à vivre pour nous patients et surtout, continuez ainsi.

Super clinique ! Personnel adorable, très professionnel et aux petits soins ! Je recommande

Très bon accueil. Personnel soignant rassurant. Onne prise en charge. Merci.

Tout le personnel est accueillant et attentionné avec ses patients

L'accueil des admissions est aussi froid qu'une prison. Aucune info sur rien le personnel se promène dans même vous regardé. On pose une question et mais il faut demander la réponse, c'est étrange comme ambiance. Heureusement les médecins sont bien.

Je donne une étoile parce que je ne suis pas du tout satisfait ni de l'accueil que vous nous réservez ni la manière dont vous nous parlez. Vous avez fait poiroter ma femme pendant des heures sans la recevoir alors qu'elle est venue à l'heure. Le personnel n'a pas fait mieux que de la gueuler dessus. C'est vraiment aberrant. Je suis déçu, ma femme aussi.

Mon avis porte sur le service IRM de la Clinique Turin. Arrivée 15 minutes avant mon rendez-vous comme indiqué sur le site Doctolib, j'ai été très bien accueillie par les deux secrétaires. J'ai eu un problème de mise à jour sur ma carte vitale et sa lecture était impossible. Pour ne pas me pénaliser lors de la prise en charge, le centre a accepté la présentation de mon attestation de droits en lieu et place. Cela m'a vraiment rassurée et je les en remercie. Côté examen : aucune attente en salle, on m'appelle très rapidement. Le praticien en charge de l'IRM est professionnel et à l'écoute. Il met tout de suite à l'aise. L'examen se passe normalement et je suis ensuite reçue par le Dr PERROT pour la lecture des résultats. Un radiologue très compétent. Lexture précise et détaillée des images. Ses explications sont claires et j'ai aimé la façon dont il commente avec douceur et tact. Je recommande le service IRM de cette clinique pour son accueil et son professionnalisme et plus particulièrement le Dr PERROT.

J’ai attendu quelques années pour m’exprimer mais je tiens à dire que j’ai eu une mauvaise expérience dans cette clinique où j’ai été opérée à deux reprises Extinction de voix a chaque chirurgie a cause d’une inflammation des cordes vocale due à l’intubation Je devais réclamer assez souvent pour qu’on me change la glace, l’équipe d’infirmieres je ne l’ai pas trouvé très empathique je suis désolée de le dire La façon de m’accrocher le bandeau autour de la tête un peu sans douceur et ensuite on me demande de le faire moi même Les infirmières qui discutent entre elles au réveil pendant que je suis vraiment mal Les poches de glaces ne sont pas fournies elles sont à régler en sortant sinon pas de poches de glace, bon, je peux l’entendre mais cela aurait été bien de le décompter dès le départ dans ce cas car je ne vois pas comment cela est possible de sortir sans après une chirurgie maxillo faciale Aujourd’hui j’ai été opéré en Colombie pour rectifier la chirurgie et je peux dire que j’ai sentie la différence dans la prise en charge

L'ensemble du personnel de la Clinique Turin est très agréable et professionnel. le patient est traité avec bienveillance, que ce soit par le personnel infirmer que par les médecins spécialistes. De plus, les rendez-vous sont programmés de façon rapide. Je recommande vivement la Clinique.

Lisez jusqu’au bout. Personnel soignant extrêmement agréable, brancardiers aux top, médecin plus que recommandable, Ma note de 1* pour le personnel aux admissions!! 18min pour être admi en ambulatoire alors que j’étais le seul et que les deux guichets étaient sans patients, a 5 personnes à discuter… Ok À la sortie, 20min à attendre, 2 guichet, un sans personne, le second avec le même patient depuis 20min. Quand je demande si c’est normale, je me fais presque insulter. Quel dommage d’avoir un personnel soignant aussi agréable et du personnel administratif à la limite de la correction!!!

« Votre confort et votre bien-être sont notre priorité. » dit-on au service Qualité de l’Hôpital. Deux fois en HDJ pour préparer une intervention je suis obligée de ne pas être d’accord : service administratif Entrée/Sortie totalement incompétent, chambre sans rideau, sans douche, sans serviette même si vous payez 380 € la nuit ! Douche au fond d’un couloir près des poubelles stériles, un drap housse pour serviette. Pas de lumière proche du lit, la télévision pas branchée mais tentative de facturation quand même. Rdv cardio annulé au dernier moment on m’a laissée dans un couloir de passage en pyjama et dans les courants d’air. Gestion des rdv incohérente et inadmissible ! Personnel incompétent et peu aimable. Fuyez cet Hôpital Privé mal géré et insalubre.

Mais on s'en fout de vos petits problèmes de chambre ou de personnel qui vous dit pas bonjour Quand on regarde les avis de cette clinique c'est pas pour lire vos petits problèmes dont tout le monde se fout !! Nous on veut savoir ce que médicalement les chirurgiens valent. Je m'en fout que les infirmières soient chiantes ou que le médecin me dit pas bonjour tant que son intervention est un succès sans complication !!! Alors dites nous juste si vos chirurgies sont ok ou si ça va pas et arrêtez de raconter vos vies

J’étais hospitalisé le 18 octobre et je suis sortie le 19 , on m’a très bien accueil personnel très souriant madame kettia aide soignante de nuit au 2a , Nbeni laboratoire Europe , Sabrina . Ils ont été très gentils avec moi, beaucoup de gens dont je n'ai pas retenus leurs noms. Merci pour tout 🙏🏻

Hospitalisation en formule ambulatoire. Personnel accueillant, à l'écoute, disponible, compétent et très sympathique. C'était ma première hospitalisation dans cet établissement mais je me dois de recommander fortement cette clinique pour l'expérience que j'y ai vécue.

accueil très agréable (admission et sortie). Personnel soignant, aides, infirmiers, humour et bienveillance. Docteurs et chirurgiens the top of the top... ça donne envie d'être malade !!!!! blague à part, merci à tous pour votre sollicitude

Accueil sympathique. Bonne organisation. Excellente prise en charge par le personnel médical et les différents docteurs. Merci pour tout. Et bon courage.

La clinique est immense. Elle occupe cinq ou six immeubles haussmanniens de la rue de Turin. À l'intérieur, il y a de vastes espaces, et plein de petits couloirs et d'escaliers labyrinthiques qui font communiquer les immeubles dans une structure architecturale intéressante. C'est aussi organisé au cordeau (du moins c'est l'impression que j'ai gardée) sur le plan administratif. Tout ça pourrait produire un effet usine. Mais ça n'a pas du tout été le cas, tellement les personnes rencontrées (accueil, admin, médecins et autres soignants) étaient accueillantes et aimables. Merci à toutes ces personnes formidables ! C'est si précieux quand on se sent fragilisé par un petit (ou gros) bobo !

Les lieux de soin sont bien différenciés Bonne organisation . Soins satisfaisants. Tarifs trop élevés pour les spécialistes qui consultent comme dans leur cabinet. Pour l'anesthésiste, il faut payer deux fois.

Aussi bien que possible dans l'urgence, avec un seul bémol. Le manque de fauteuils pour attendre autant qu'on le peut, des taxis conventionnés. Opération exceptionnelle paar un très grand chirugien qui m'y a amené, certainement en connaissance d'environnement. Merci

Excellente prise en charge médicale par des équipes attentionnées et compétentes. Accueil compliqué par contre et assez mal indiqué. Pas d’accueil au moment le plus compliqué des admissions ambulatoires du matin.

J’ai eu la chambre 209 sérénités au prix de 280€ par nuitée alors déjà la chambre ne ressemble pas au photo, il y avait de l’humidité sur le plafond, la pression de l’eau de la douche ne pouvais pas se régler pour faire des économies. Les infirmières sont pas très empathique de la douleur, plusieurs fois elle m’ont dit vous avez une poubelle c’est pour ranger! Vous croyez sincèrement que je suis en l’état de ranger quoi que ce soit alors que je passe mon temps à vomir du sang??

N est pas à la hauteur. Personnels soignants en hospitalisation au 5 e déplorable inadmissible. Chambre à 249e qui ne les vaut pas du tout.A fuir cette clinique pompe à fric. De plus ils vous comptent 2 nuits alors que vous n y dormez qu une nuit ...du vol.Et si vous ne payez pas ils vous mettent en recouvrement ......Je ne payerai pas 2 nuits . Déplorable... Et si vous ne payez pas ils vous mettez

J'ai eu une intervention par le Dr Bernard Négrier en août 1992, ou le résultat a été excellent 5 étoiles pour cette époque. Aujourd'hui, j'ai besoin de mon dossier suite à des problème de santé, je fais une demande écrite, je suis choquée de la réponse mon dossier a été détruits, il n'y a plus de dossier plus de trace comment je fais....

La dame de l'accueil à l'IRM est très désagréable. Et pour vous répondre Madame, je vous confirme que sur votre email il n'est pas indiqué que vous ne prenez pas le sans contact. Mettez à jour les modes de paiement que vous acceptez avant d'agresser vos clients.

Très mauvaise expérience dans cette clinique. On a l’impression d’être dans une usine avec le personnel médical aucunement à l’écoute . De plus, j’attends toujours le questionnaire se satisfaction quasiment 2 mois après..

Tout d’abord, excusez ma façon d’écrire en français, ce n’est pas ma langue maternelle. Je n'ai pas encore visiter la clinique. Pourquoi, alors, est-ce que je suis en train de faire un avis? Je vous explique. Peut-être je changerais d'avis sur d'autres services après mon passage dans cette clinique. Mais, après avoir lu des avis négatifs sur l’amabilité et l'administration ce cette clinique je me sens obliger des répondre. Je viens tout juste de faire ma pré-admission et je suis déjà très contente de cette expérience. J'ai voulu immédiatement contrer certains commentaires négatifs. J'ai communiqué par mails avec une Mme Naïma aux Admissions. Elle m'a non seulement été utile, mais m'a même offert des mots d'encouragement. La rapidité avec laquelle elle a traité mon dossier, répondu à toutes mes questions, et renvoyé mes mails a été un plaisir à constater. C'est un très bon début ! Sans vouloir offenser qui que ce soit, je voudrais offrir quelques conseils. J'ai subi de nombreuses interventions chirurgicales dans des hôpitaux publics et privés. Même si nous sommes nerveux à propos de notre opération, cela n'aide pas si nous sommes également impolis, (voir agressif). C'est toute à fait normal d'attendre des heures et des heures avant de descendre au bloc. Avec les Infirmières, j'ai constaté que si je leur faites confiance, leur montrez du respect et montrez que je sympathise avec leur situation difficile, la plupart des professionnels des hôpitaux réagissent de manière très positive. Mais si vous les traitez comme des serviteurs ou des esclaves, ils ne réagiront pas bien. Oui, nous sommes là pour nous faire opérer et c’est une période très tendue. Mais ils ont des carrières difficiles, très stressantes et ils sont fatigués. Je fais tout ce que je peux pour être préparé et prêt à affronter toutes les circonstances. Il m'est même arrivé d'apporter des cookies faits maison aux infirmières d'étage et au Bloc opératoire. Pourquoi pas? Je ne m'attends pas à ce que la nourriture soit bonne. Je m'attends à de la compote de pommes et du pain dur. Je ne suis jamais déçu !

La personne à l'accueil a les yeux rivés sur son portable, il ne faut pas trop le déranger pour lui demander où sont les services. Je suis venu pour un IRM, j'ai passé l'examen très rapidement. Par contre, j'ai attendu une heure pour avoir les résultats. Tout cela pour voir un médecin à peine deux minutes. Il ferait mieux de les envoyer par la poste car ce n'est pas lui qui me suit.

J'ai été hospitalisée à la Clinique Turin pour une intervention maxillo-faciale au mois de juin et tout s'est très bien passé. Le personnel soignant est très compétent et bienveillant. Un grand merci aux infirmières qui se sont occupées de moi. Côté administratif, j'ai réussi à avoir une chambre particulière sans problème. Avant ma sortie, on m'a remis les factures de l'anesthésiste et du chirurgien et j'ai reçu très rapidement, par la poste, un relevé d'honoraires destiné à ma mutuelle. Tout était parfait.

Fuyez, ne venez surtout pas dans cette clinique non sécurisée. Ils vous disent de mettre vos biens dans le coffre et personne n'assume quand ce coffre est ouvert, 0 enquête, 0 considération... Ils vous répondent que c'est à vous de surveiller vos affaires... compliqué quand on est au bloc. N'acceptez jamais une prise en charge là-bas...

Très propre, un peu moins chaleureux qu'autrefois question accueil mais le principal était que j'ai été dans les mains d'un excellent chirurgien Docteur Saouma. Le service radiologie est très bien aussi. J'ai parfaitement confiance dans la clinique de Turin depuis de nombreuses années.

À éviter! La réceptionniste de l'Institut Coeur Paris Centre Turin n'est pas gentille, pas accueillante et manque de respect vers les patients, surtout pour ceux qui ne parlent pas couramment le français. Ma femme a eu une consultation avec Dr Nataliya HRYNCHYSHYN qui était gentile et très professionnelle, mais le manque de respect de la réceptionniste a rendu l'expérience stressante et désagréable. Apparemment, la réceptionniste n'a pas pu trouver les détails de la consultation en raison d'un problème avec Doctolib et au lieu de résoudre le problème, elle a commencé à crier après ma femme et à lui manquer de respect. L'endroit n'a pas de toilettes fonctionnelles et les ascenseurs ne fonctionnent pas non plus. Il y a plusieurs commentaires sur ces questions. Nous ne recommandons pas cet institut!

Très bon accueil par des gens professionnels et très humains. Toutes les étapes de la procédure ont été bien expliquées et le personnel était très sympa et rassurant, dans un environnement calme et propre.

Minable lamentable, service du 2eme étage fermé après notre arrivée, personnel en sous effectif, clim qui ne fonctionne pas dans toutes les chambres, pas d'eau chaude pendant 2 jours sur une hospitalisation de 3 jours. Dans les salles de bain, problème de chasse d'eau qui coule ou ne fonctionne pas correctement, joins qui necessiteraient d'être refais, rideau de douche trop petit, inadapté donc salle de bain inondée. Pas d'intimité entre les lits des chambres. Pas de stores ni rideau pour dormir....Je ne recommande pas du tout cette clinique, prix élevé et aucun sevice, bug informatique, machine de radio en panne, télé qui s'éteint à 8h. Aucun confort. Bon courage au personnel qui fait ce qu'il peut mais qui est dépassé. Séjour du 07 au 10 juillet 2023

Très bon parcours en ambulatoire. La pré admission est tres facile a remplir et limite le délai le jour de l’admission . L’intervention s’est tres bien déroulée . L’équipe médicale est informative et attentionnée. Les infirmières de la salle de reveil sont précises et attentives , j’ai pu bénéficier d’une chambre individuelle tres correcte . La procedure de sortie n’a pose aucun problème.

Obligé de mettre un étoile pour pouvoir écrire mais si c’était possible j’en aurais pas mis il n’est stipulé dans aucun mail que j ai reçu que en cas de personne mineur un tuteur légal doit être présente une non information de l’accueil aberrante quand on pose une question j ai passer 20/30 min au téléphone pour savoir si les tatouages ne posais pas de problème en étant mis constamment en attente pour répondre à une simple question c’est aberrant je ne recommande donc pas

Le séjour, surtout les soins, la qualité des intervenants, des équipements, des équipes médicales... tout cela est extrêmement positif. Je ne dirai pas la même chose des chambres, un peu décevante par rapport au niveau de l'établissement (bruit, pas de savon). Cela reste un détail. Heureusement leur personnel fût parfait : attentif, gentil, précis, soucieux du bien être. Cela compense beaucoup. Bravo et merci à elles et eux ! En revanche l'accueil est à revoir (1h avant prise en charge, retard sur l'opération du matin, les docteurs me cherchant dans le couloir pour comprendre le retard) et la sortie fût pour moi trés décevante (gestion administrative maladroite et attitude fort déplacée) mais j'ose espérer être une exception qui confirme la règle d'une bonne conduite de cet établissement. La double facturation des journées occupées par deux occupants (attente pour ma part après opération de pouvoir rejoindre une chambre en retard de préparation, du fait d'un autre occupant), me semble au moins maladroite ...voire inacceptable. Ce n'est pas possible qu'une clinique de ce niveau de qualité par ailleurs, n'ait pas un encadrement accueil / séjour / sortie qui soutienne pleinement l'acte médical et sa qualité. C'est dommage. Car l'essentiel , c'est à dire le médical, est à la hauteur.

Accueil correct et courtois compte tenu de la disposition des lieux. Prudent d'arriver en avance afin de se repérer parmi toutes les personnes, parfois désorientées, qui circulent. Difficulté en salle de réveil par le bruit de conversation d'un client parlant trop fort avec un membre soignant, ce qui est gênant. Je n'ai pas manqué de formuler une remarque à ce sujet, où en principe le calme devrait s'imposer.

J'ai fait des examens en avril. Je n'ai toujours pas les résultats a ce jour alors que j'ai un rdv chez le cardiologue en externe bientôt.... J'ai appelé 4 fois et on me balade. Pas de réponse non plus ce jour. J'en suis a poster un commentaire Google pour espérer avoir les résultats. Navrant.

Expérience patient (concernant la pré-admission et la prise de contact par téléphone) absolument pitoyable. Le personnel administratif est correct et fait ce qu’il peut mais les procédures reflètent une grande désorganisation, aucune fluidité. En revanche 4 étoiles pour l’acte médical et l’équipe soignante.

Clinique catastrophique à éviter, mon père a été hospitalisé en juin 2023, le personnel plus que de la limite dans l’insulte envers mon père âgé de 78ans. Il est resté sans mangé toute une journée et pour couronner le tout ils lui ont donné lors de sa sortie de l’ordonnance du patient qui était dans la même chambre que lui. A éviter c’est très très grave l’équipe de nuit je n’en parle même pas.

Chirurgien et anesthésiste au top, Dommage que l'organisation ait été décevante. Des changements d'horaires pour l'entrée en clinique, manque d'information sur l'heure de passage au bloc et de l'intervention, tard dans l'après-midi, retour en chambre en conséquence, perfusion, plat présenté sur tablette trop haute et loin de ma seule main valide, gros morceaux secs de viande avec du riz, pas appétent. J'ai demandé une cuillère nécessaire pour pouvoir manger cela, mais pas obtenue. Pas d'aide au 1er lever. Départ très tard le soir, le pansement n'a pas été refait, un oubli.. Partie mal en point, limite malaise lors du trajet en voiture avec mon accompagnateur. Il valait mieux me garder la nuit vu ma faiblesse. J'ai fait venir une Infirmière le lendemain chez moi pour refaire le pansement. Déprimée par cette journée traumatisante. Manque d'empathie chez certains personnels, mais d'autres ont été agréables comme le brancardier, la kiné et l'assistante du chirurgien, qui relèvent le niveau !

Opération en ambulatoire. Chambre en piteuse état. Hormis la vétusté, la propreté laisse a désirer. Les accompagnants sont mis dehors. Ils ne peuvent même pas attendre avec nous dans la chambre et ne peuvent même pas rester dans le service. Ceux-ci doivent quitter la clinique jusqu'à ce que le patient soit prêt a partir. Ils ne peuvent donc même pas être la a la remonté du bloc opératoire. Et cela même pour les patients mineurs. Pour finir, le chirurgien avait plus de 3h de retard.

C’est dommage de finir mon séjour à la clinique sur une mauvaise expérience malgré que les infirmières et le personnel soient très professionnels et compétents . J’ai été admise le lundi 8 mai 2023 en urgence pour chirurgien viscéral et j’ai été opéré le 9 mai 2023 . J’ai subi un vol dans la chambre dans mon sac ! Inadmissible pour une clinique privée surtout au prix de la chambre ! On vient de faire opérer pour un problème de santé et on se fait dérober ses objets personnel ! UNE HONTE ! Je suis montée au bloc à 10:00 de manière précipité vous me direz que les affaires personnels sont à mettre dans un coffre mais malheureusement je n’ai pas eu le temps ni la tête de le faire . Je suis descendu à 14:00 la chambre était ‘propre ‘ si on peut dire ça ! Una plainte a été dépose ce jour . A FUIR

Peut mieux faire ! Une apparence de clinique toute neuve, on me fait venir 15mn avant le rendez-vous. Cependant je serai reçu avec 1h30 de retard en Urologie, sans m’informer de la situation, ni un seul mot d’excuse. Vos patients sont aussi vos clients, j’attendais un minimum de courtoisie, le b.a.-ba. C’était trop demander, lorsque je fais remarquer que j’attends depuis 1h45, on me dit d’être patient, voire de pas être désagréable, ça c’était la cerise sur le gâteau. Alors chers spécialistes, un peu d’humilité, vos patients/ clients ont aussi une vie professionnelle et une vie de famille. Si vous avez pris du retard dans votre planning, ce qui est tout a fait compréhensible, informez vos patients et n’hésitez pas à vous excuser, la vie devient tellement plus agréable. Par ailleurs, je n’ai reçu aucune information sur les douleurs « post acte invasif », ni aucune proposition d’antalgiques, j’ai du m’informer sur internet ! Sans parler de l’analyse d’urine à 80€ dont je recevrai la demande de paiement sans les résultats que j’avais déjà faite quelques jours auparavant, 16€ dans le labo près de chez moi …

Pas grand chose à dire sur l'expérience en tant que patient, dont je retiens juste que c'était pro mais très impersonnel. En revanche il est vraiment choquant que pour obtenir le bordereau standard à transmettre à la mutuelle, il y ait un délai de 3 semaines annoncé (!) Et surtout que dans la réalité après 6 semaines et 6 mails de relance à 4 adresses différentes (!) je n'aie eu absolument aucun retour. Je m'en suis sorti en venant directement à la clinique demander le papier, et cela a été fait devant moi en 2 minutes. Dysfonctionnement grave, ou un signe qu'une fois encaissé et sorti on perd le peu d'attention dont on bénéficiait ?

J'ai été hospitalisé du 30 Mars au 01 Avril à la clinique de turin pour une opération Maxillo Facial. J'ai pris une chambre individuelle. On m'a donné la chambre 209 celle-ci est de loin la pire chambre de clinique privée. Le lit est trop petit je mesure 1m80, étant en convalescence suite à une lourde opération le lit doit être levé donc mes pieds sont contre la rambarde. Le système de chauffage de l'étage passe dans la chambre de ce faite il fait jusqu'à 30 degré dans la chambre réglage de la température impossible, le seul moyen de baisser la température c'est d'ouvrir les fenêtres et d'être en courant d'air. Et le systèmes de chauffage fait des bruits de ventilation insupportable. Gestion de la douleur avec de glace pour limiter les œdèmes zéro ! Résultats sur 3 nuits j'ai dormi 1 heures c'est inadmissible. Et des complications suite à cela. Un mail de réclamation à été fait durant mon séjours qui a été sans réponse. Pour seulement 800€ 3 nuit !

Scandaleux. Ma grand mère a du être admise la bas, personne pour nous accueillir. On nous donne une montagne de papier à signer sans explications. On demande à ma grand mère de signer qu’elle a bien vu l’anesthésiste etc alors qu’elle n’a vu personne. On nous donne le bracelet d’identification et on nous dit d’aller le mettre sur ma grand mère. Étant soignante cela me choque, la moindre des choses est d’aller voir la patiente et de procéder à la vérification de l’identité. L’identitovigilance cela vous parle ? Je précise que tout cela est fait au niveau des admissions. On nous donne le numéro de chambre. Nous montons personne vient nous voir. Personne à qui s’adresser. Nous trouvons nous même la chambre et prenons l’initiative d’entrer et d’installer ma mamie. Elle est donc en chambre double. Personne ne viendras la voir, se présenter ou présenter la chambre etc. On demande un livret d’accueil on nous dit qu’ils en ont plus. Pourtant sur les papiers il est demandé de signer comme quoi nous l’avons bien eu. Deux télévisions, nous avons payer la télé mais une seule télé peut être branchée. Pas de télécommande. Nous demandons et on nous répond que « c’est une idée » qu’une seule télé marchera et que « de toute façon ça n’arrive jamais que les patients veuillent regarder des programmes différents ». Pour la télécommande on nous répond « on a pas assez de télécommande ». Pour les prise de casques prévu en chambre double nous demandons le casque télé mais on nous dit « on fait pas ça ici » pourquoi avoir dans ce cas une prise avec écrit « Casque » ? Les soignantes ne se présente pas, n’ont pas de badges, des grosses montres au poignet, vernis à ongles etc. Lorsqu’elles posent le plateau, ne disent pas un mot à ma grand mère. Viennent le chercher en disant « c’est bon IL a fini de manger » sans s’adresser à ma mamie. Nous demandons comment se passera l’intervention de demain. On nous répond « les infirmiers ont une trop grosse charge de travail donc ce sera sûrement l’équipe de nuit qui viendras la préparer très tôt ». Le jour de sa sortie nous retrouvons ma grand mère se plaignant qu’une AS ou IDE (?) lui a couper la peau au lieu du pansement. La soignante a donc appeler son collègue pour faire un autre pansement. La salle de bain est totalement inadaptée aux personnes âgées. Cependant bonne prise en charge par les cardiologue, juste les équipe soignante qui ne suivent pas. Service de Médecine à fuir!

Accueil très chaleureux de l'équipe des aides soignantes et infirmières malgré l'heure très matinale ! Prise en charge parfaite. L'équipe médicale du DR BELEY à été formidable, très professionnelle tout en vous mettant à l'aise pour l'intervention. . Seul gros bémol en fin de journée, le circuit Sortie des Admissions. Lorsque vous souhaitez seulement quitter la clinique pour vous reposer, on ne vous explique rien, vous fait attendre presque 1h dans le hall, pour au final vous annoncer qu'on vous recontactera un autre jour car le service vient de fermer !! C'est un peu limite....

Probablement un point à améliorer sur l'accueil (la borne c'est top mais peut-être que lorsque l'on a un certain âge...) et il n'est pas intuitif de deviner que l'accueil pour endoscopie est séparé... Pour le reste, très bien organisé et un grand merci au personnel du bloc opératoire d'une extrême gentillesse.

La médecine est top, mais l'administratif ne suit pas. Les factures acquittées sont envoyées tardivement par la poste, il n'y a pas de mail sécurisé, me dit la comptabilité. Au prix où les patients payent, la clinique ne peut pas avoir un mail sécurisé ?

Je tiens tout d'abord à dire que le personnel médical fut très sympathique et plus ou moins compétent avec moi. Cependant, la clinique a quelques problèmes d'organisation. L'accueil de la chirurgie est mal indiqué. On me fait venir à 12h pour une opération prévue à 17h. On me met en ambulatoire alors que je dois passer une nuit. Par ailleurs, je l'avais indiqué dans mon dossier de pré-admission, qui n'est donc a priori pas lu. Pas de télécommande pour ma télé donc pas de télé. La clinique n'a pas de mouchoir à fournir. On me donne des compresses en remplacement 🤔 On me dit que je ne mangerais pas le soir alors que j'y ai le droit... Donc, oui, il y a un gros manque d'organisation et de moyen car les chambres sont en effet sommaires alors qu'on s'attendrait à mieux pour une clinique privée. Par ailleurs, la chasse d'eau fuit et personne ne semble s'en inquiéter. C'est dommage de gâcher de l'eau comme cela. Pour finir, la nourriture laisse comme d'habitude à désirer. Ceci est inadmissible. En effet, tout le monde sait que la qualité de la nourriture est fondamentale et surtout en période de convalescence.

Parfait. Accueil Infirmière Medecin Aide soignante Tous le personnel au complet d'une gentillesse, d'une douceur et d'une patiente, merci beaucoup. Cela améliore grandement le moral. Un grand merci au brancardier pour son réconfort.

J’ai été opérée d’une chirurgie Maxillo-faciale à la clinique Turin. L’opération s’est très bien déroulée et la chambre individuelle était confortable. Je relève cependant qu’on ne m’a pas changé suffisamment souvent ma poche de glace, et dû une nuit attendre 5 heures sans glace. Le matin même, l’aide soignante a reproché que ma chambre était « une chambre d’adolescente » car 3 mouchoirs traînaient sur la table de soin. L’écoute et le respect du patient ne m’ont pas semblé être valable à 100%. Vu le prix des prestations, il me semble que c’est la moindre des choses.

Il y a plus de trois semaines que je suis venu. Pour payer, tout a été immédiat, à croire que tout le personnel à une machine à carte bleue dans la poche, par contre... Pour obtenir les papiers pour le remboursement la réponse est : On vous enverra les documents par la poste complétée par un Il faut attendre deux semaines MINIMUM. J'attends toujours... Ca flirte sérieusement avec de la malhonnêteté ou au moins avec une organisation faite pour encaisser et après, démerdez vous.

Merci à la clinique Turin et son personnel pour l'accueil et le professionnalisme. Un clin d'œil aux yeux attentif de Virginie, à la joie de vivre de Sylvain à Francine, Elodie, Carmen et tout les autres Dommage pour le système de chauffage non réglable dans la chambre, qui force à ouvrir la fenêtre et fait de gros changements de températures

Je met 1 étoile car j'avais l'impression d'être complètement seule avant et après mon opération. Mais le pire c'est le service facturation depuis le 6 mars j'essaye d'obtenir une facture pour me faire rembourser les peu de fois que j'ai réussi à avoir quelqu'un on m'a mal parlé et raccroché au nez. Maintenant impossible d'avoir quelqu'un sérieusement c'est quoi cette clinique !!!

Examen de radiologie : Temps d'attente estimé : 9 minutes Temps réel d'attente : 45 minutes Je suis parti au bout de 45 minutes d'attente sans prise en charge à l'horizon. Aucune excuse, aucune proposition de nouveau rendez-vous: on est traité comme un simple dossier, une somme fixe pour une consultation. A éviter si vous souhaitez une prise en charge simple, rapide, à l'heure convenue. Jolie salle d'attente, mais sans 4G qui plus est.

J'ai été suivie à la clinique Turin à plusieurs reprises. Tout le personnel soignant est disponible et attentif. Merci à Isabelle Brazier pour sa bienveillance, sa bonne humeur et son professionnalisme.

Bonne expérience au niveau médical (bons praticiens, infirmières et aide-soignants agréables), hygiène impeccable. Toutefois, beaucoup de retard et temps d'attente très long, et plus de 3 semaines d'attente avant de recevoir le papier permettant d'obtenir remboursement de la mutuelle.

Accueil et intervention très bien, par contre les 3 heures ensuite dans la salle ambulatoire, non. On ne pouvait pas appeler un soignant, pas de sonnette en fonctionnement , j'ai dû me déplacer avec ma potence pour demander du paracétamol et parce que j'avais froid. On est mal installé pour récupérer. Dommage

Très bon accompagnement les équipes médicales sont bienveillantes et disponible. Petit hic le service des admissions pas réactif et pas très agréable. Pour le reste la prise en charge et l'empathie sont au rendez vous dans le cadre de ma chirurgie bariatrique.

J'ai été très bien accueilli que ce soit par les,agents de l accueille que par les agents hospitalier. Mon séjour à été très court. Je me suis senti en confiance et décontracté à l'arrivée. Les explications des personnels au top. L'anesthésiste et le chirurgien très professionnel. Merci pour votre accueil. N'oublions pas que c'est l'une des 50 meilleures cliniques de France. Merci et bravo pour votre sympathie.

Bonne prise en charge de la part des médecins et du personnel soignant. Le centre de rééducation cardiaque est très compétent. Le seul bémol est la difficulté d'obtenir un taxi conventionné après une intervention et certaines personnes à l'accueil sont fort peu aimables, l'attente est aussi trop importante à l'accueil.

Personne très à l'écoute et agréable, la chambre était confortable et ensoleillée et le lieu est globalement agréable. Je n'ai pas mis 5 pour les quelques difficultés d'organisation dans la prise en charge j'ai attendu beaucoup plus longtemps que prévu entre chaque examen mais je suis globalement satisfaite!

Nous ne remettons absolument pas en cause le travail du personnel soignant mais : -le malade est considéré comme un dossier -aucun contact avec les praticiens -aucun compte-rendu ni explication à la fin des examens -On communique avec nous par mail pour envoyer des convocations pour des examens dans en expliquer la raison Pour l'intendance, une chambre seule juste salubre (moisissures dans la salle de bains). Et pour finir 2 jours vous sont facturés pour une présence de 24h avec un seul dîner très sommaire au prix indécent d'un hôtel de luxe : 508 euros!! Le personnel d'accueil n'ayant aucune explication à nous fournir. Tous ces problèmes même si les examens sont de qualité donnent une très mauvaise image de votre clinique.

Manque d'organisation, d'information, d'amabilité, de sourire, de réassurance, de propreté ( moisissures dans les douches), de confidentialité, désolant pour une clinique privée surtout au prix de la chambre particulière qui est indécent! Ma fille a reçu les soins nécessaires et adéquates et je ne remets pas en cause le travail du chirurgien et de l'anesthésiste. Le personnel de nuit est plus agréable. Mais cela ne fait pas tout, je ne recommande pas.

Prise en charge accueillant par les secrétaires médicales. Concernant l’IRM, si le médecin pourrait éviter de redescendre les patients quand il ne connaisse pas un terme médical, ça serait plutôt bien. Compte rendu d’examens de 18 secondes avec ce même médecin, sans trop pouvoir poser de question ça fait un peu léger vu le prix des honoraires de dépassement.

Très bon accueil du personnel aux admissions, peu d'attente et traitement des dossiers rapide et efficace et j'ai pu être informée et guidée, merci beaucoup. Le médecin et anesthésiste qui m'ont examinée ont été formidables : rassurants, bienveillants et prise de temps après l'examen pour parler des résultats et poser des questions. Enfin l'ensemble du personnel pour l'accompagnement: se changer, le réveil après l'anesthésie, la collation, la sortie, chacun,chacune a été très professionnel et aimable. C'est à la fois agréable et tellement important ! J'adresse un grand Merci à tout le monde.

Angio scanner Réalisé à l’heure prévue Personnel aimable Seul bémol : il faut revenir à la clinique pour récupérer les résultats

Nous avons été reçus par une équipe composée d'un psychologue, d'un nutritionniste et d'un infirmier. Les trois professionnels ont été bienveillants à notre égard en prenant le temps de nous expliquer ce qu'est notre maladie en l'occurrence l'insuffisance rénale chronique tout en nous prodiguant des conseils quant à notre alimentation pour ne pas dire un mode de vie pour bien vivre avec la maladie.

En ambulatoire service top Tout le personnel est souriant accueillant et surtout professionnel Je recommande

Venue pour un scanner abdominal, avec un peu retard dû aux problèmes de transport et à l’obligation d’acheter un produit de contraste, après un enregistrement express, l’accueil médical a consisté à me dire ce que je devais enlever et garder puis presser pour m’allonger sur le plateau et hop l’enregistrement des images est réalisé (2 passages) puis une question savoir pourquoi je viens ? deuxième enregistrement. A peine 10 mn plus tard j’étais sortie avec un scanner ne révélant rien de rien. Un échange de 10s pour m’informer que je n’avais au rein super nouvelle et pour le pancréas et la vessie, après un regard d’étonnement non non vous n’avez rien. Vous êtes sur : oui oui. Allez payer et attendez le compte rendu. Dépassement de 90€ pour un scanner de 5mn. Pas d’utilisation de produit de contraste alors qu’il était obligatoire pour avoir le rendez-vous. (Quid du Produit il peut servir à un autre patient ? Alors pourquoi obliger son achat avant de savoir s’il est nécessaire ?produit récupéré) Seul l’accueil des secrétaires médicales est satisfaisant et salle d’attente confortable : les 2 étoiles 🌟 Fuyez ce service.

Dommage, il n’y a pas de 0 étoiles pour décrire la médiocrité ressenti dans cet établissement. - Un accueil désagréable. - Plus d’une heure d’attente alors que j’ai déjà pris un rendez-vous et que j’avais confirmé en avance et par téléphone. - Des tarifs qui augmentent pendant le week-end, rendez-vous pris un jeudi avec réception de la note d’information sur le dépassement d’honoraires (conventionné secteur 2). À ma grande surprise lundi, le jour de l’IRM, une hausse des tarifs de 20 euros, non pas sur la partie conventionnée mais sur la partie honoraire libre donc attention à l’arnaque. - Enfin cerise sur le gâteau, la secrétaire, en arrachant le consentement agrafé sur l’ordonnance, déchire cette dernière et me propose du scotch avec un sourire moqueur.