Hôpital privé Dijon Bourgogne - Ramsay Santé Hôpital

Pas de respect ils prennent les patients pour des vache à lait à faire des examens juste pour gonfler la facture l’hôpital par en vrille

Déçu par l accueil l attente pour être admis Une communication qui passe mal entre les services par contre geste médical sur et confortable pour les patients attente pénible pourla sortie (médecin débordé procédure de sortie interminable)

Les infirmière qui me disent de pas tenir compte du diagnostique du pédiatre parce qu’il est bizarre et me précise qu’elle adapteront autrement le traitement pour mon fils de 5 mois venu avec 39 de fièvre… dans docteur House c’est drôle, dans un hôpital privé c’est honteux

Mon conjoint s'est rendu aux urgences ce jour à 20h45 pour une arcade ouverte. Nécessité de faire un ou deux points. À minuit ne percevant aucun signe de vie du personnel hormis deux personnes à l'accueil (qui se racontent leurs histoires de fesses) il a décidé de rentrer à la maison et faire une croix sur l'intervention appropriée. Aberrant de voir ça.

Un grand merci à toute l'équipe DrPin chirurgien au top. Anesthésiste infirmières tous d'une gentillesse. Je suis rentré avec la peur tous ils ont sus me rassurer.

Un délai d'attente extrêmement long au urgence ,1 seul medecin pour un samedi ! Si vous êtes sur le point de mourrir choisissez bien ou vous allez ! Pauvre Pays !

Accueil plus que professionnel dans tous les corps de métier. Si l'on était pas malade, on y viendrait par plaisir!!!!!

Arrivée aux urgences et transférée au Service Urologie le 21 mai 2024, je tiens à exprimer ma satisfaction pour ma prise en charge dans ses 2 services et leur bon suivi. Mention spéciale pour l'Equipe d'Urologie qui fait le maximum pour le bien être du patient, attention, gentillesse et un bon suivi. Cela m'a fait du bien ; m'a rassurée, sécurisée et réconfortée . Merci à chaque membre de cette équipe.

J'ai été opérer en mars d'une Arthrodèse lombaires par le chirurgien Madkouri et depuis je revis, plus de douleurs et je peux reprendre mes activités et surtout je dors sans souffrir Et les infirmières sont au top

Visite du 17 Mai 18h aux Urgences Ma maman qui a plus de 70ans à fait une chute avec le visage très abîmé et très gonflé Plus de 2h d attente sans désinfecter les plaies ni poser de compresses froides pour aider à dégonfler le visage en attendant la prise en charge scanner.... Résultats : plus de 5 heures passées aux urgences Notre système de santé est à revoir et je suis déçu d une clinique privée qui ne joue pas à mon sens son rôle Des premiers soins pour désinfecter et atténuer les plaies importantes me semblent un minimum

Parfait. Prise en charge urgence cardiologie très rapide. Soins parfaits, très à l'écoute. Explique bien les soins effectués. Personnel très aimable et serviable

J'ai accouché à Valmy récemment et j'ai trouvé que les équipes étaient au top ! Radja, la sage-femme qui m'a accompagné, a été très professionnelle, elle a su prendre les bonnes décisions en bons moments, je me suis sentie bien guidé tout au long de processus et elle a été très bienveillante et douce. Un énorme merci à ma gynécologue Picard-Bolatre, qui a été de garde le jour de mon accouchement et qui m'a aidé à faire venir au monde mon bébé. Toute l'équipe a su apporter son savoir-faire et son expérience très précieuse. Merci !

Venue pour un examen ce jour je remercie tout le personnel soignant du service ambulatoire , du bloc et d’anesthésie J’ai eu à faire à du personnel bienveillant et rassurant. Bonne continuation à vous tous , Lisa

Post concernant les urgences pediatriques. Plus de 3 heures d'attente, tout le monde passe devant nous, nous nous sentons complètement oubliés. Infirmière qui ne prend pas les constantes, médecin de garde qui envoie ses internes mais qui ne se montre jamais. Nous sommes partis fatigués d'attendre une prise en charge correcte.

Une équipe de professionnels à l écoute et efficace. Très peu d attente aux urgences et une prise en charge rapide et rassurante.

Le service pédiatrie est à fuir là bas j’ai emmener mon fils psk il c’est fait mal à la cheville, il na pas voulu lui faire une dispense de sport rien je lui parlais il n’écoutais pas franchement lamentable

Mon avis concerne le service ambulatoire, et le service du Dr Jean Luc pin. Quelle agréable surprise, un service au top, reçu avec sourire gentillesse au petit soin pour leurs patients. Au bloc opératoire les infirmières, le brancardier que de la gentillesse et de la bienveillance, ainsi quand salle de réveille merci mesdames pour votre professionnalisme et votre sourire permanent. Et pour finir je recommande à 2000% le Dr pin et le Dr Pillet Marc anesthésiste au petit soins vraiment pour leurs patients et très rassurant lorsque vous êtes stresser et angoissée. Un grand MERCI à vous tous Nadia oudrhiri

7h d'attente aux urgences alors qu'il y a 3 personnes devant dans un état plutôt correct. On se demande ce que fait le personnel, est-ce qu'il y en a d'ailleurs ?

Hôpital très agréable, j ai fait un séjour suite à une opération le personnel super sympathique que se soitles infirmière à l'étage des chambres et même au bloque opératoire et aux petits soins pour les patients.

Bel établissement mais accueil /sortie peu sympathiques pas ou peu de communication entre équipes de jour et nuit, pas trop d info sur la durée éventuelle de votre séjour (qui peu vite augmenter votre budget) et attention au paiement en ligne du devis s/site car empreintes gardées puis utilisées, quasi après votre sortie, pr solder votre restant du sans vous prévenir, et sauf erreur de ma part, sans facture à ce jour. Concernant les repas (barquettes filmées) pas très appétissantes Cordialement Je

Superbe établissement, deux opérations en deux moi, super accueil, personnel très aimable à l'écoute et sympathique ! Merci encore au docteur Pauchard por mes opérations !!

Mon commentaire, ne concerne que l'espace restauration rapide Chez Jean. J'y a passé plus de 4h. Le sol de l'espace est sale, les petites tables entre les canapés en plastiques sont couvertes de vielles tâches de café. A aucun moment le personnel n'a procédé à un nettoyage. Cela n'est pas normal surtout en milieu hospitalier.

Bonne clinique. Je remercie particulièrement le Docteur Gounot chirurgien pédiatrique, opérationde mon fils pendant le 1er confinement Le radiologue et le laboratoire sont très bien également. Facile d'accès via la rocade

Au niveau médical rien à dire. Parfaite prise en charge pour une coloscopie. Personnel compétent. En revanche niveau financier merci du cadeau! 80EUR de dépassement pour l'anesthésiste puis 80EUR de dépassement pour le praticien. Au moment de quitter la clinique le jour de l'examen je demande à régler à l'accueil et on me dit ne vous inquiétez pas nous vous envoyons la facture. La facture m'a été envoyée alors que j'étais en vacances. Je rentre de congés et mon dossier était déjà parti en contentieux avec 50EUR de plus à payer. Super! Conclusion, le dépistage c'est gratuit mais pas chez Ramsay Santé.

Bonjour, Je voulais partager mon expérience pendant mon séjour à Valmy. Grand remerciement pour l'infirmière Sylvie au premier étage chirurgie cardio qui s'est occupée de moi. Vraiment professionnelle agréable. Merci aux infirmières Éméline, et toutes celles qui se sont occupées de moi au service chirurgie polyvalente. Un très grand merci à toutes ses autres personnes qui ont su prendre soin de moi pdt mon séjour. Elles sont toutes adorables, professionnelles, rassurantes et douces. Merci aussi à Pierre l'infirmier de nuit avec sa collègue qui étaient présents. Merci à vous pleine de gratitude et de respect pour vous qui faites un travail formidable avec tous ses patients . Vous méritez d'être mis en valeur.

Un personnel sur certains services, dont une sage femme qui fait peur. Si vous aimez être prit de haut, vous manger des réflexions juste aberrantes foncez. Sans compter les étudiantes qui ont pas l’air très à l’aise avec la sage femme en question, faudrait revoir certaines personnes du personnel. Si elle aime pas son travaille, qu’elle laisse sa place et qu’elle change de voie surtout. Aberrant, même l’accueil du CHU est plus chaleureux. Plus jamais

Super le personnel. A l'écoute et z notre disposition. Merci pour votre accueil 👍

Opération canal carpien top du début à la fin merci les soignants pour votre dévouement

Des équipes exceptionnelles capables de s'occuper des patients âgés et de réaliser des opérations avec un suivi post-opératoire de pointe. On ne vous remerciera jamais assez de vos savoirs-faire et de votre professionnalisme. Bravo à tous et toutes. Bonne continuation à faire rayonner la chirurgie en Bourgogne.

Prise en charge rapide pour un problème cardiaque soignante agréable et à l écoute des patients cardiologue vraiment très efficace merci encore pour votre accueil et votre écoute

Convoqués à 12h15 pour une opération sur un enfant à 15h. Nous avons appris son heure de passage sur place, et encore nous avons dû demander. Difficile de le faire patienter surtout quand il n'a pas mangé depuis 6h du matin afin de respecter les consignes.

Mauvaise humeur du personnel , Angoissant pour le patient en ambulatoire. Prise en charge correcte si on n a rien a demander.

Juste Merci, très stressée à l’idée de me faire opérer, prise en charge en ambulatoire et tous le personnel soignant que se soit de l’accueil , les infirmières, anesthésistes et chirurgien tout le monde a été bienveillant rassurant gentil … alors merci et bon courage à vous personnel soignant …

Bonjour Je tenais à remercier toute l'équipe du service ambulatoire de l'hôpital privé de Dijon Bourgogne. Prise en charge Exelente, personnel bienveillant, et professionnelle. Toute ma considération et mes vœux d'encouragement pour vôtre travail. Très cordialement. C.P

Bonsoir je suis gentille je vous met deux étoiles alors que si je m'écoute j'en met que une étoile je suis très déçu de cette hôpital, ma soeur est suivi au chu mais parce que y'avait trop d'attente on la mis à valmy alors catastrophe elle a 38,5 de température 19 de tension suite à un scanner passer chez eux ils ont trouvé du liquide dans les poumons et on trouve pas mieux à lui dire ben madame vous pouvez rentrer à votre domicile et aller voir votre médecin traitant. Par contre que vous soyez déborder dans les urgences ou que vous soyez sous effectifs ok mais on est pas responsable et on aimerait bien être traiter et soigner correctement et ne pas entendre de la part d'un infirmier dire il faut prendre la dame en prise en charge sinon on va dire qu'il y'a des morts dans les couloirs est ce que cela ce dit !! 😡😡😡

Bonjour, J'avais rendez aux alentours de 12h. Une fois sur place 2 secrétaire presente avec du monde. Elles étaient bien debordé. Malheureusement ca commence a être récurent et devenir habituel. Mais cela ne reste qu'un détail sur mon expérience. J'en viens a mon examen d'irm qui s'est plutôt bien passé. Je demande donc au personnel le passage du médecin pour expliquer les résultats. C'est alors que le médecin un certain D.P. rentre dans la cabine. Aussitôt entré qu'il était presser de partir en tenant la poignée de porte. Il m'a comme même expliqué très rapidement et en m'indiquant d'aller voir mon médecin. Honnêtement son passage ma peu servie vu la réponse à mes questions. J'ai vraiment trouvé son entrevue irrespectueuse. Je veux bien comprendre que l'on soit a l'heure du déjeuner et être presser de passer à table. Mais a un moment donné faudrait comme même respecter le patient et être a son écoute. J'ai mal a ma France d'aujourd'hui ou plus rien ne va. Des établissements de santé qui sont plus des usines a fric. Du personnel qui n'ont plus ou très peu de bon vivre. Et chacun pour soit et dieu pour tous !!!

Jeudi 30 novembre 2023 j’ai du envoyer ma fille de 19 aux urgences de l’hôpital Valmy je son père n’a pas pue reste avec elle car majeur. Elle a vécu une expérience horrible elle était là bas pour blocage du genou impossible pour elle de déplier ou de bouger sa jambe. Personne pour l’aider pas même de fauteuil roulant c’est les patient qu’ils l’ont aidé. Lorsqu’elle a enfin été pris en charge par le personnel soignant, il c’est permis de tirer sur sa jambes comme un bourreau alors qu’elle lui avait demandé de faire plus doucement de fait de sa douleur qui l’empêchait de bouger malgré sa il a appuyer dessus au point de la faire pleurer et l’infirmière qui l’accompagnait c’est mis à rire de voir ma fille souffrir et pleurer de douleur. Je rouvre sa ignoble. Et c’est pas la première expérience désastreuse que nous subissions au seins de cette hôpital. Donc message aux personnels de cette hôpital Les gens qui se rendent à l’hôpital son des patients qui souffre votre rôle et de les soutenir . les soulager et pourquoi pas les soigner et non de les humilier et les traiter comme du bétail.. D’ailleurs le médecin qui a vue ma fille li a dit de faire un IRM pour une opération car ce m’est pas une simple entorse. En conclusion les aides soignants vous êtes pas médecin donc arrêtez de faire n’importe quoi et faites se pour quoi vous êtes payé

Je suis passé chez jean hier et j’ai été reçu par Wail un excellent vendeur avec un sourire et un accompagnement incroyable, en tout cas bravo

Arrivée pour une admission à 15 hrs. Je prends un ticket , j'attends 20 minutes, on m'appelle avec mon numéro et entre-temps ma place est prise par une personne sans ticket..! Quelques remarques et haussement de ton avec les personnes de l'accueil qui me reprochent de les engueler, et bien oui, moi je ne supporte pas, surtout quand on me dit que c'est un bugg informatique alors que mon numéro est indiqué correctement à l'écran. Bref, on n'a déjà envie de faire demi-tour...! A part ces personnes de l'accueil qui devraient changer de métier, rien à reprocher au staff médical.

En ambulatoire. Attente très longue. Dans le même salon où les autres patients mangent... Dur quand a jeun encore a 15hrs. Par contre personnel top. Accueillant chaleureux a l écoute très présent....etc vraiment un service super ! Merci a tous

Séjour en maternité en août ! Accueil au top, personnel de salle d accouchement juste parfait , qui prenne bien en compte ce que l'on souhaite. Le reste du séjour en chambre c'est passé dans les meme conditions , personnel attentionné, à l'écoute. Bref ne changez pas les équipe de la maternité ! Elles sont au top !

Arrivé aux urgences un dimanche soir à 23h pour des blessures aux deux avant-bras, l'accueil est vraiment bien, je suis pris en charge rapidement et on m'explique ce qui m'attend (sûrement une hospitalisation pour la nuit et une chirurgie). Ce sera le seul point positif. Puis arrive le médecin qui m'informe que je ne serai pas opéré sur place, cet hôpital étant spécialisé dans les mains et n'opérant donc pas les avant-bras (non, ce n'est pas une blague, les urgences de cet hôpital seraient donc exclusivement réservées aux mains, ce qui limite quand même grandement leur utilité). Il faudra donc que je me présente le lendemain au CHU, par mes propres moyens (moyens limités compte tenu de mon état). Le CHU s'étonnera de cette réponse. Au final, un mois après, je paierai donc deux fois la part assuré de cet incident : une fois pour le CHU qui a fait les soins, et une fois pour l'hôpital privé qui n'a pas fait grand chose. Quelques expériences similaires dans mon entourage semblent indiquer qu'en réalité, l'absence d'un chirurgien de garde est à l'origine de cette réponse et que je ne suis pas un cas isolé. Même si c'est un peu léger, j'aurai parfaitement compris la véritable réponse, je ne m'attendais pas non plus à une prise en charge dans l'heure et voir un chirurgien le lendemain matin sur place aurait été une réponse satisfaisante. Par contre, me faire traverser toute la ville pour aller au CHU alors que cet hôpital est tout proche de mon domicile, je peux difficilement l'entendre. Conclusion, à l'avenir, si vous avez une urgence en dehors des horaires de bureaux, il vaut mieux aller directement au CHU qui assure de vraies urgences 24/24. Petit bonus, dès le lendemain de mon passage dans ces urgences, j'ai commencé à recevoir des appels de sociétés d'aide à la personne sur le numéro communiqué lors de mon passage, et sur celui de la personne à tenir informée. Soit c'est une merveilleuse coïncidence, soit mes coordonnées sont en plus revendues sans mon accord et sans m'en informer. Édit 28/11 : toujours pas de facture acquittée, 26 jours après paiement, indispensable pour obtenir le remboursement de la mutuelle, et ce malgré une relance via le site de cet hôpital. La lourdeur administrative du CHU, si souvent mise en avant, a triomphé du groupe Ramsey

Suite à un scanner effectué en urgence, mon médecin généraliste me demande de me rendre à l’hôpital le plus près car j’ai une appendicite aiguë. Arrivée devant le service d’urgence on refuse de m’ouvrir car je n’ai pas appelé le samu. Après quelques minutes à attendre on finit par m’ouvrir car j’insiste, c’est une urgence et mon médecin traitant m’envoie. J’attends quelques minutes et je suis rapidement prise en charge. Le médecin de garde, Dr Madignier m’ausculte et à sa grande surprise je ne suis pas pliée en deux : ben oui, ce sont des spasmes je n’ai pas mal tout le temps, mais je lui montre mon scanner qui explique que je dois être opérée en urgence. Réponse de cette médecin : « je ne vais pas vous opérer pour vous faire plaisir, vous n’avez pas mal, retour à domicile. Je n’opère pas sur des images ». Je me fais donc mettre dehors, avec un rapport comme quoi ce que je décris comme douleurs et comme état est « douteux », et que je dois revenir dans une semaine si j’ai encore mal. Cette médecin est plus que désagréable, elle est exécrable et me fait comprendre que je n’ai rien à faire ici. Je rappelle mon médecin traitant qui est furieuse et me demande d’aller au CHU au plus vite. Ils m’ont pris directement et m’ont opéré en urgence le jour même, résultat l’appendicite était aiguë et elle commençait à attaquer le gros colon, on a dû m’en retirer une partie. Les médecins du CHU n’ont pas du tout été surpris par la réaction du médecin de Valmy, c’est habituel selon eux. Vous l’aurez compris, je ne recommande pas du tout.

J’ai été opéré hier en ambulatoire et j’étais terrifiée mais je suis repartie en étant reconnaissante pour tout le personnel médical qui s’est occupé de moi. Que ce soit les infirmières, le brancardier, l’anesthésiste, le chirurgien et le monsieur en salle de reveille. Mon anxiété a été vraiment pris en compte pendant tout le parcours de soin. Un grand merci d’avoir fait preuve d’empathie et de douceur.

Hôtellerie, très correcte, déplorable la nourriture: les repas sont une punition: on a du mal à identifier ce qu’on nous apporte ( le bordereau nous renseigne mais le goût n’y est pas) servir ds des barquettes alors qu’on nous dissuade d’utiliser de la vaisselle jetable pour des raisons ecologiques! Le personnel soignant est attentif disponible à part une équipe de nuit très bruyante et peu amene ! Globalement :expérience. Très mitigée

Pour confirmer une réservation de chambre privée avec supplément que j'accepte et me demande de confirmer!!! Une galère ! Renvoi à la mutuelle, me confirmant le supplément des frais. Envoi de code d'identification, après plusieurs tentatives par email qui n'arrive pas! Plus une galère pour remplir le formulaire de pré admission !!! Des questions et des questions sur sa vie privée... J'ai mis plus de 2 heures à renseigner les documents... Stop! J'arrive au maximum de mots utilisés Attention ça va couper

Je viens d appeler pour avoir des nouvelles de ma fille qui s est fait opérer en ambulatoire ce matin l'hôtesse d'accueil n'a pas été très agréable elle m'a rembarré en me disant d'attendre qu'on m'appelle je voulais simplement savoir si ça s'était bien passé si elle était en salle de réveil lorsqu'on est maman on est en droit de s'inquiéter il me semble

Bonjour ma maman a et emmené aux urgence dans votre établissement le vendredi 22 à 18h et à été ramené à son domicile à 22 h sans que personne ne prennent en considération ses énormes douleurs dans le bas du dos je précise que c est une personne de 88 ans . On lui a dit de prendre doliprane et un petit décontractant qu elle avait avec elle que ca allait passé. Hier soir vendredi la douleur a repris de plus belle nous avons appelé les urgences et cette fois ci avont demandé d aller au chu bon l attente a ete longue mais efficace elle a un tassement de vertèbres quand j ai appelé à 23h30 j ai demandé s ils pouvaient la garder pour la nuit car j habitais trop elle était en vacances chez sa sœur j ai ete recut trets gentiment et on accepte merci à eux ma maman est repartitavec un traitement je remercie le CHU je sais squ ils ont beaucoup de travail je n irais pas à valmy très déçu pour elle

A l'intention du personnel des urgences de ce soir (nuit du 10 au 11/09). Merci pour votre gentillesse, pour votre accueil, pour votre bonne humeur. Je suis arrivée complètement blanche, a deux doigts de m'évanouir, vous avez prit le temps et ça s'est top malgré le monde qui semblait y avoir ce soir. Vous ne faites pas un métier facile mais vous rester toujours très polie avec tout le monde. Je vous souhaite pleins de courage ! 😉

Passage au service ambulatoire. De l'accueil jusqu'à mon départ du service en passant par le bloc opératoire, tout s'est très bien passé ! Tout le monde est bienveillant et à l'écoute !! Merci à l'anesthésiste dont je ne me souviens que du Prénom ( Jamel) une personne formidable , qui vous aide à vous endormir paisiblement sans stresse. Merci beaucoup 🙏🏽 Merci au chirurgien Dr Roche et son Équipe, à l'écoute de ses patients, prend le temps d'expliquer les choses avec bienveillance.

PRISE EN CHARGE DES PLUS DÉPLORABLE INADMISSIBLE !!!!!! Si vous voulez mourir c’est clairement l’endroit où aller !!! Ma grand-mère est emmener en urgence pour de grosse douleurs au niveau du ventre du dos au crâne vomissements, après des prises de sang on lui dit que le pancréas ne fonctionne plus mais ils la renvoient chez elle avec des lavements à faire et des cachets à base de morphine. Résultats pancréatite pour elle c’est inadmissible de renvoyer une personne dans un tel état heureusement qu’elle fut prise en charge au CHU. Si je pouvais mettre aucune étoiles ce serait sans hésiter

Un grand merci à tout le personnel du 2 ème étage qui s'est occupé de ma maman après une prothese de genou... Votre bienveillance, gentillesse et professionnalisme font de cet hôpital, un hôpital d'excellence... encore une fois merci à tous !

Bonjour à tous, Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis, je suis même pas super fan de faire cette démarche mais il faut parfois le faire quand cela est nécessaire. Passage au service ambulatoire pour une opération. De l'accueil jusqu'à mon départ du service en passant par le bloc operatoire, tout c'est très bien passer. Des équipes bienveillants, à l'écoute, réactivent, avec de l'humour, c'est agréable de passer un séjour comme cela. Mentions spéciales pour l'assistante de l'anesthésiste, une femme adorable, qui vous aide à vous endormir paisiblement sans stresse. Merci beaucoup 🙏🏽 Merci au chirurgien Dr Billard Ludovic, comme d'habitude très professionnel à l'écoute de ses patients, prend le temps d'expliquer les choses. Je recommande les yeux fermés cette établissement médicale.

une étoile , car ne peut pas mettre 0, ça fait plusieurs jours que j' appel le service anesthésiste pour prendre un rendez-vous , sans réponse de leur part , HOPITAL privé lamentable , A FUIR !!! aller plus tôt au CHU DU BOCAGE 21000 DIJON.

J'adresse ces 4 étoiles aux chirurgiens et Médecins spécialistes de cet Établissement ainsi qu'à tous les professionnels de santé épuisés démotivés , déçus qui malgré la conjoncture et les nombreux dysfonctionnements faute d'effectifs, faute de moyens, faute d'une gestion financière remplissent leurs missions et respectent leur serment avec humanisme et très hautes compétences...Merci Merci à tous Tenez bon . Mais jusqu'à quand pourront ils le faire et rester en accord avec leurs engagements et vraies missions sans être obligé de penser rendement...toujours plus .. Ce qui m' interroge : ex et cela n'en n'est qu'un parmi bien d'autres(= présence en chambre 2j = facturation 3j à la sortie ??)... quand vous quittez à 10h le second jour et bien à 10h 30 votre place est reprise donc...🤔facturation ×2 non? Je laisse les finances aux financiers...a qui je me permets de rappeler que nous ne sommes pas qu'un Acte , mais bien des humains avec un corps et une histoire de vie... Je garde espoir pour que les professionnels ne renoncent pas par usure et le poids des objectifs à hauts risques ....Nous avons confiance , nous vous respectons , et nous vous confions nos vies. Pour moi, je vous dis Merci et gratitude ⁰ pour avant , hier , aujourd'hui, et les années difficiles qui s'annoncent .

Bonjour, Mon mari, venu en ambulatoire, personne très agréable aux admissions, chirurgien très bien, mais cela s arrête là. Demandé une chambre particulière, qu on me dit aux admissions que je n ai pas, le jour de mon arrivé . Je suis handicapé, ma femme qui m aide n a pas pu venir dans le service ambulatoire du fait, du coup je me suis trouvé en salle commune (qui est interdite au accompagnant) , j ai donc dû me débrouiller, au bout d un temps une personne qui donnait des plateaux vient m aider, voyant que je n y arrivait pas seul. 😑 Colation à 7 euros après anesthésie ( compote en pot, un verre de boisson chaude, un verre d eau, un morceau de pain, une barre de fromage, un plaquette de beurre, et 3 galettes au beurre) Un peu mince, je m attendais à un repas ! L hôpital privé valmy pense qu à empocher l argent et le personnel n est pas agréable.

Interventions en ambulatoire depuis plusieurs années. Je suis satisfait. Il est certain que l'offre hôtelière pourrait être améliorée concernant le confort des chambres mais surtout la collation notamment lorsque nous optons pour le forfait hôtelier le plus onéreux.

Équipe de la maternité fabuleuse qui sait rassurer les futures mamans et font leur possible pour que l’accouchement se passe au mieux ! Encore merci pour leur accompagnement et leur soutien.

Après 10 heures d’attente au urgence CHU, avec le minimum de prise en compte. Je me rends au urgence de Valmy le lendemain matin. En fonction de mes symptômes, prise en compte direct, électrocardiogrammes, scanner, prise de sang. Résultat AVC…je sais ou m’adresser désormais Grand merci à cet établissement et à l’équipe.

Je voulais mettre 4 étoiles mais l'établissement a une note generale vraiment sous-côté. Y'aura toujours des dysfonctionnements à cause du manque de moyen mais objectivement, ils sont au dessus des établissements du coin ! J'ai fait 3 visites. Tout d'abord, mon père a du subir une opération prévue depuis longtemps quand l'hôpital a ouvert. Administrativement, ce fut un désastre : antécédents perdu du coup non pris en compte, oublis de l'opérer, pas de coton sous le sparadrap ce qui a tout réouvert, pas de plateaux repas car oublis, pas de chambre dispo car oublis, perte de ses affaires que j'ai moi-même fini par retrouver, etc. Personnel perdu. Ensuite, j'ai passé une longue hospitalisation en maternité. Le personnel est 99% adorable. J'ai eu une césarienne, les gynécologue infirmier sage femme et anesthésiste furent extrêmement à l'écoute ❤️. Le confort extra. Par contre, le refus de donner un détail de tarif de la chambre fait que la mutuelle ne peut rembourser (tv accompagnant repas). Et ça, c'est dégueulasse... Pour finir, me voilà maintenant, accueillie aux urgences. Ils ont su repérer que c'était grave et m'ont admise immédiatement. Aucun stress, très doux et à l'écoute (moi qui avAIT peur des aiguilles). Ce sont des petits espaces individuels bien équipés. Bonne prise en charge de ma douleur et de mes souhaits. Toutefois, j'avais beau dire que c'était gynécologique et je demandais une echo, je ne l'ai eu que 4h après quand ils avaient balayé les autres possibilités. Résultat : j'ai failli perdre mon ovaire ^^. La chirurgienne Mme Dridi est une perle, le remplaçant du gynécologue et lasthesiste aussi. En plus ils ont dû venir de chez eux pour m'opérer en urgence en pleine nuit. Merci, vraiment ! Sans parler des autres membres (infirmiers, aide soignantes), tous furent a l'écoute et adorables. Pour avoir eu un stress post traumatique suite à l'opération dans l'usine du CHU, vous m'avez réconcilié avec le corps médical, je n'aurai plus peur de me faire soigner. Vous faites honneur à votre profession, transmettez leur ce message svp. Caroline, avec le kyste plus gros qu'une balle de tennis 😊

Ambulatoire, pré admission en ligne chambre revu le lundi, après avoir attendu 30 minutes aux admissions , on m annonce en fait madame pas de chambre vous serez en salon commun. Alors cancer, sous chimio immuno déprimé, vive le mélange de microbes. On appelle cela de la prestation de service quelle honte ! Déjà hébergement 0!

J'avais jusque là été très bien accueillie et écoutée lors de mes accouchements, jusqu'à mon dernier, où mon col a campé à 3cm durant 36h , malgré des contractions très douloureuses, il était favorable à un déclenchement, je leur demande donc si c'est possible, et là, après 3 accouchement sur 4 sans péridurale, on me répond clairement qu'ils m'aideront uniquement si j'accepte la péridurale... Alors mesdames , certaines de vos collègues sont suffisamment patientes pour supporter les femmes voulant gérer elles même jusqu'au bout, il serait temps d'en faire de même , je ne sais pas si c'est par flemme d'avoir à gérer une patiente douloureuse, ou bien pour enrichir les anesthésistes, mais je trouve ça tout bonnement inadmissible, si une femme vous dit ''je ne veux pas de péridurale '' , elle n'en veut pas et c'est tout ! Il est malgré tout de vôtre devoir d'aider cette femme et son bébé pour qui les heures de contractions peuvent devenir dangereuses ... Je n'oublierai en revanche jamais Émilie, Delphine et Patricia, qui ont été absolument incroyables, douces et à l'écoute jusqu'au bout, merci à vous.

Prise en charge rapide à mon arrivée aux urgences puis une semaine passée en service de Médecine. Médecins, infirmière spécialisée et autres intervenants sont tous très pro. Les infirmières au service médecine sont toutes plus sympa les unes que les autres, de jour comme de nuit. Quand je vois un peu plus bas qu’on est capable de mettre 1 étoile sur 5 pour une histoire de bouffe, il faudrait peut être se rappeler la raison pour laquelle on est présent, ce n’est ni un hôtel ni un restaurant. Pour ma part, un grand merci.

Encore une fois,cet hôpital est tjs aussi accueillant et bienveillant... non seulement le parking est payant et hors de prix mais pr une consultation les accompagnantsn'ont pas le droit d'entrer en salle d'attente !! Attente ds le couloir.... leur règlement doit être un vrai roman mais sans paragraphe sur le côté humain...

En ce qui concerne le séjour, faudrait peut être penser à évoluer au niveau des plats proposés en chambre. Visiblement les végétariens ne sont pas les bienvenus… manger des lentilles au curry midi et soir pendant 6 jours de suite parce que tout les autres plats sont à base de viande et de poisson c’est très limite. Interdiction de pouvoir ramener des plats de l’extérieur… pas très agréable le personnel, quand tu te permet de leurs faire la réflexion sur le fait de manger le même plat midi et soir, ont te répondra ; Nous n’avons pas de plats végétarien, contentez vous d’un morceau de pain et de fromage… En ce qui concerne le petit déjeuner, vous aurez le choix entre un chocolat froid et un café amer, un croissant rassi et du pain dur. Bon appétit.

Arrivée aux urgences le 09/02/2023. On me refuse l’accès car ce n’est soit disant pas une urgence. Quand on est plié en 2 de douleur ce n’est pas assez urgent. En me voyant assez mal une infirmière a essayé de me faire rentrer aux urgences mais le docteur concerné ne voulait pas me recevoir ce qui est vraiment honteux et un manque de professionnalisme. Une personne peu qualifié a essayé de remplacer le docteur. Je la remercie mille fois. Elle a du me faire une lettre pour que le bon docteur me reçoive. Ce docteur m’a fait très mal et ne m’a pas donné d’explications sur la procédure a suivre. Vraiment pas très professionnel.

service mère enfant maternité. un accueil et un accompagnement incroyable du début à la fin. les sages femmes sont vraiment adorables et répondent toujours présentes. très professionnelles ! on se sent comprise et entourée. Si je venais à avoir de nouveau un enfant j'irai sans hésiter à valmy!

Un immense merci à toute l’équipe de la maternité. Excellente prise en charge. Malgré une maladie de grossesse et les imprévus allant avec, je me suis sentie en sécurité et je l’ai été grace à un personnel compétent, à l’écoute et réactif.

Arrivée aux urgences début d’après midi j’ai été prise en charge dans les 20 à 30’. Je remercie toute l’équipe médicale qui s’est occupée de moi. Elle a été professionnelle, à l’écoute et humaine !

Le personnel de santé est vraiment top après une fracture, j'ai été très bien soigné par contre la chambre solo est facturée 118€par jour et non par nuit donc j'ai reçu des mois après une facture de 755€ pour 5 jours, une honte alors que je n'ai rien signe!

Bonjour à tous Personnellement je suis très contente de voir qu'il y a un service aide soignants ou brancardiers ou infirmières ou encore les secrétaires gentils compétents agréables souriants encore à ce jour Ce lieux est propre et bien organisé... J'ai été à un service ambulatoire et j'y retournerais sans crainte Je recommande ce lieu sans hésiter

Je me suis rendue ce jour, sur les conseils de mon médecin aux urgences de l'établissement et je suis très insatisfaite !! En effet, on n'ouvre pas aux personnes qui se présentent à l'entrée des urgences, il faut sonner et là une professionnelle très désagréable me répond qu'il faut avoir été dirigé sur appel du 15 !! et, manifestant mon étonnement, on me répond que si je ne suis pas satisfaite je n'ai qu'à écrire à l'ARS qui serait responsable de cette procédure !!! En fait, si vous êtes mourant devant la porte des urgences on vous réfute si vous n'avez pas appelé le 15 !!! sans compter qu'on encombre inutilement les lignes du SAMU et qu'il faut 10 minutes pour avoir un médecin régulateur qui vous dit aussi que c'est mieux d'aller au CHU !!! c'est quand même un scandale alors qu'on est devant la porte d'un hôpital où il y a écrit URGENCES !! Je trouve que cette façon de faire est scandaleuse, ce n'est pas un service d'urgences !!!! manque de professionnalisme et d'empathie !! je déconseille fortement et recommande vivement le CHU qui eux m'ont accueilli sans discuter, se sont montrés cordiaux et à l'écoute de mes problèmes. La prise en charge a été complète et efficace.

J'ai été hospitalisée en ambulatoire pour une prothèse de hanche il y a 1 quinzaine de jours, j'ai été très bien accueillie, encadrée, soignée, écoutée avec beaucoup de bienveillance. Je remercie sincèrement toute l'équipe pour ses compétences et son humanité...Bonne continuation. Cordialement.

Service D’urgence Honteux !! La médecin de garde a refusé de nous prendre en charge pour une opération d’urgence. Alors que deux précédents médecins nous avait envoyé chez eux ( en urgence justement ). Elle a même osé remette en cause leurs diagnostic. Et mis dehors par la même occasion. Peut-être que cette médecin devait se re orienter vers un métier pénitentiaire. Vu son amabilité, elle ferait une grande gardienne de prison. Heureusement que les médecins du CHU était là. Ils ont sauvé une vie.

J'ai eu rendez-vous pour une IRM l'accueil des secrétaires pas aimable du tout j'avais oublié le masque ce qui arrive de nos jours je leur ai demandé un mais c'était limite si ça leur sortait de la poche de plus l'intimité au niveau des cabines laisse à désirer je n'avais pas de blues j'étais en débardeur et en culotte et en me rhabillant et en sortant je pouvais voir la prochaine patiente sur la table intimité peut-être à revoir avec un paravent !!!

Venu pour une opération en ambulatoire (entrée le matin, sortie l’après-midi) mon séjour fut excellent. La prise en charge a été rapide, je n’ai quasiment pas du tout attendu. Le personnel était extrêmement sympathique et a donné des consignes claires et concises. Le repas postopératoire était très satisfaisant au vu de ce qu’il se fait ailleurs. Chambre individuelle très bien. Je recommande cet hôpital vivement.

Beaucoup trop de dépassement d'honoraires ! Beaucoup de passages en ambulatoire... L'impression fâcheuse que la clinique est une usine à fric.. Après l'intervention 1h30 d'attente pour le taxi.

URGENCE MATERNITÉ Je tiens à remercier l’équipe tout entière qui nous on aider mon mari et moi à traverser l’es moment les plus difficiles de notre vie en perdant notre fille a sa naissance. Les sache femme sont toute compatissante à votre douleur et font au mieux pour vous. Mon accouchement c’est très bien passer grâce à eux. L’anesthésiste et également très compréhensif. Merci beaucoup. Cordialement madame Mouret Villette

INADMISSIBLE prévenir par SMS 1 dimanche soir à 22h00 que l'opération de mon fils était reporté le lundi matin, à cause de la grève. FAIRE LA GRÈVE OUI MAIS IL Y A PEUT ÊTRE UN MINIMUM DU RESPECT DU PATIENT ET DE L'ORGANISATION MIS EN PLACE 😱

Quand c'est bien, il convient de le dire. J'ai été opéré en ambulatoire d'un kyste sur un orteil et j'ai pu me rendre compte de la qualité et de la gentillesse des soignants. Sérieux et professionnalisme plus appel le lendemain sur mon portable pour savoir si tout allait bien. Chapeau bas!

Y étant actuellement au sein de cet établissement (USIC) j'y passe un séjour (force) mai ce dernièr m' est agréable. Avec des personnels très compétant... professeurs,docteurs, encadrants et infirmièr(es) Ils sont très aimablent,souriants. Il nous arrivent même de blaguer malgré le contexte actuel... BRAVO...on doit les soutenir Ils sont indispensables

La maternité Valmy est super. J'ai vécu un très bel accouchement encadré par de très bon professionnels : le docteur Delignette, l'anesthésiste, les sages femmes qui sont très rassurantes et très professionnelles particulièrement Audrey qui m'a accompagné tout le long du travail avec gentillesse et bienveillance, les auxiliaires de puériculture ainsi que les infirmières et tout le personnel. Je recommande à 100% la maternité Valmy !

Deja je mets une étoile car 0 n'est pas possible. Je ne conseille pas les urgences pediatrique à Valmy. J'ai conduit mon enfant aux urgences sur recommandation de son médecin traitant qui l avaitvu pour trouble respiratoireimportant. Lors de la consultation avec le médecin ( je ne sais pas si l on peut nommer la médecin), celle-ci la occulté très brièvement. Deuc coup de stéthoscope, ouverture de la bouche ( un bâton au fond de la gorge qui la fait vomir en position allongée sur le dos ou il a manqué de s étouffer si je ne l avais pas redressé. Et occultation des oreilles. Diagnostic double otites sans trouble respiratoire. Je contacte son médecin dans la foulée, après lui avoir transmis les résultats et l ordonnance il m indique que l'ordonnance n'est pas adapté au traitement du diagnostic fait et qu'il n est pas possible de développer une otite en si peu de temps. Il me conseille de me rendre à nouveau aux urgences cette fois au CHU. là bas , il n'y avait pas d otite mais bien une détresse respiratoire avec une décompensation à 87!!! Il a du avoir plusieurs aérosols et anti inflammatoire. C'est la deuxième mauvaise expérience. Trois semaines avant, mon autre enfant avait été envoyé par le généraliste car il avait trouvé du sang dans les urines et une importante angine. La bas, rien n à été contrôlé. Il est reparti avec un traitement pour l angine. Heureusement son médecin nous a demandé de faire un bilan sanguin qui a révélé une infection du sang ! Merci au médecin qui ne souhaite plus travailler correctement, d'arrêter de jouer avec des vies.

Je suis arrivé sur le parking à 11h50 le 22/11 et repartis le 23/11 à 9h55 après une nuit en chirurgie et j'ai payé 27,20€. Pour moi c'est un scandale !!!

Arrivé au urgence à 6h, car mon mari faisait une hémorragie dans la gorge et donc respirer très difficilement. Il est passé 10h30, alors que c’était écrit un délai d attente de 11min. Tous ça pour le renvoyer à talant alors qu’ils savaient à la base qu il fallait un orl car il faisait une chute d escarre. Même pas a venir surveiller si il ne s était pas étouffé dans son sang

J'aurais pu mettre zéro je l'aurais mis ! Suite à une opération je me suis retrouvée en soins continus.. le personnel est agressif par manque d'effectif ! Les nuits sont bruyantes. Dans la nuit du 24 octobre au 25 octobre 2022 j'ai été prise de nausées... j'ai été laissée toute la nuit dans mon vomis !!! Une infirmière de la vieille garde que j'avais bipé est entrée dans la chambre sans un mot à passé sa carte et est aussitôt repartie sans me demander si j'avais besoin d'aide !!! SCANDALEUX alors que j'étais totalement souillée

Ma fille de 16 ans hospitalisée dans le service adultes très mauvais accueil avec le personnel soignant de nuit inadmissible . Facturée 3jours restée du mercredi 13h au jeudi 20h. Impossible de se faire rembourser...

Pour info les urgences pédiatriques ne prennent pas les traumatismes. Je le suis fait refoulé aux urgences avec mon enfant. Ils nous ont tout simplement demander d'aller voir ailleurs car le médecin ne prenait pas ce genre d'urgence . Vive la France , vive la république...

Ma maman atteinte d un cancer a été baladée. En manque d oxygene on l a fait admettre.a.Valmy et3.reprises et renvoyée chez elle alors qu elle n était pas soignée. A part lui faire prendre une chambre à 190€la journée elle qui n avait pas les moyens (elle est décédée depuis). on sent vraiment la pompe à fric.....

Je suis venu récemment pour une opération sur la colonne lombaire. Tout s'est globalement bien passé depuis l'accueil jusque dans la salle d'opération. Par la suite les soins se sont bien déroulés avec un personnel affable, mais toujours pressé ce qui nuit un peu à la relation ! Les repas sont corrects et la chambre que j'occupais confortable. Cependant je suis chagriné par l'ampleur des suppléments d'honoraires des anesthésistes, proportionnellement plus élevés que ceux du chirurgien.

L’hôpital m’a facturé une chambre seule à 70€ pour l’opération de mon fils mineur alors qu’il devait l’avoir de droit. Je demande donc le remboursement au service facturation qui me demande de faire une réclamation à la direction. Encore une manière de faire perdre du temps et de décourager pour réclamer un remboursement dû à une erreur de l’hôpital.

Bonjours J'y suis allée pour faire une coloscopie. L'accueil est froid et dénué de civisme vous n'êtes qu'un numéro,c'est triste pour un hôpital privé. Après l'enregistrement dans le compartiment bloc ambulatoire c'est pas forcément mieux. dans un box ,tout est box dans cet établissement. Après votre intervention avec votre spécialiste vous réveillez et c'est encore la course. Vous retourner dans votre box. Vous aller au toilette et c'est très sales.pipi au sol pas de papiers toilette enfin vous avez qu'une envie ,partir.

Parking payant ! Une honte. Personnel soignants pas très sympa avec ma belle mère (elle nous l'avais dit et on l'a vu de nos propres yeux) . Le vendredi on viens mon mari et ma fille, faut mettre le masque a un enfant de 5 ans 🤷 merci pour le troma d'ailleurs. Et deux jours après une autre nous dit que c normalement qu'une personne a la fois. Faut vous accorder les violons sérieux. Groupe RAMSAY fric fric fric .

Ma compagne a été hospitalisée deux fois en cardiologie pour une arythmie cardiaque, et deux fois anesthésiée....pour rien. Oui, rien n'a été pratiqué! Cardiologue limitée certainement...En revanche, plein pot au niveau de ses honoraires, de ceux des anesthésistes, des examens de tous les côtés et tout et tout. Factures à régler d'avance sur place...Hier, 15 septembre 22, elle est sortie avec des bleus partout et un aveu d'impuissance de la toubib...et une ordonnance de plus....Nous filons la semaine prochaine à l'Hôpital Américain de Neuilly.

je suis venue dans votre établissement en ambulatoire, le 2/9/2022, et j'en suis très contente. Personnel très professionnel et gentil, aux petits soins des patients. Un petit problème, je n'ai pas eu accès à mes affaires pour donner des nouvelles à ma famille. Par contre malgré la gentillesse du personnel, il y a toujours des RALEUSES. Elles feraient bien de se remettre en question et de se rendre compte du travail fait. Merci à toutes et tous.

Opérée le 18 juillet , je tiens à remercier toutes vos équipes, de jour, de nuit, tous les personnels au service des patients. Bravo et félicitations pour les soins de qualité, la gentillesse, la disponibilité, l'accueil , tout particulièrement les équipes du 2ème étage ! Je souhaiterais vous remercier pour l’excellence de fonctionnement de votre établissement et adresse toute ma gratitude à l’ensemble du personnel : médecins, infirmières, agents des services …

Ma note concerne la maternité de Valmy. Ma prise en charge a été top, l’équipe est super et globalement bienveillante ! Un grand merci particulier à Sophie, et Corinne qui m’a accouchée ♥️. Dr Delignette également pour son professionnalisme. Je n’ai pas les prénoms des autres membres de l’équipe mais je les remercie également pour le suivi rassurant et efficace.

Bonjour, Je tenais à mettre ces 3 étoiles pour le personnel du bloc, anesthésiste et chirurgien qui ont été plus qu’à l’écoute et bienveillants. Cela était un jour stressant, même en ambulatoire, car une anesthésie générale ce n’est pas anodin. A l’accueil principal de la clinique on vous demande pourquoi vous venez et qui vous opère. A l’accueil ambulatoire ont vous redemande la même chose. Une fois en tenue ont vous redemande la même chose et la personne qui vient pour vous emmener au bloc vous redemande encore une fois la même chose. C’était très troublant…… On ne vous autorise pas à garder vos effets personnels, ce que je conçois, surtout quand vous comprenez que vous ne serez pas dans une chambre. Comment faisons-nous pour prévenir nos proches que tout c’est bien passé ?! Car personne ne l’a fait sauf pour communiquer votre heure de sortie, et ceci tout juste 1h avant votre départ. Une pré-admission par internet ou vous choisissez une chambre seule ou non et le jour J vous vous retrouvez dans un salon de 12 lits espacés de 1m. ( a quel moment est-il indiqué sur votre site que ce n’est pas une chambre mais un salon ?!) Je me suis sentie au bord des larmes, dans une ambiance anxiogène, un animal dans un laboratoire où tout le monde attendait son tour. Il m’a été demandé 7€ pour un plateau collation avec une compote, un yaourt, un jus de pomme et un verre d’eau dans un gobelet en carton que je n’ai même pas pu terminer, car à mon retour d’escapade de la traversée de couloir pour aller aux toilettes, tout avait été débarrassé pour laisser le plateau a un autre patient. (4 plateaux pour 12 lits c’est extrêmement moyen). Il a été expressément demandé que pour sortir il fallait être accompagné. Au guichet du service ambulatoire, ils n’ont même pas vérifié si la personne qui venait me chercher était là. Je suis sortie du service seule, j’ai traversé le long couloir et tout le hall seule jusqu’à l’extérieur. Ils ont refusé à l’entrée de la clinique que la personne de confiance entre dans le couloir ambulatoire pour m’attendre à la porte. Votre système en ambulatoire n’est pas humain!!!…..

Séjours à la maternité et service neonat au top, personnel vraiment agréable , un accompagnement irréprochable. Mention spéciale à Marie-Hélène , Armelle et Murielle et d'autres dont je n'ai pas retenue le prénom qui on été au petit soin avec nous .

Super, merci service ambulatoire au top de l'accueil au départ. Brancardier, infirmières, anesthésiste, secrétaire et bien sûr le chirurgien. Ça rassure et ça fait du bien. Bon courage à vous et surtout soyez gentil avec eux ils sont là pour nous. Merci.

Hopital pompe à fric, totalement inhumain, aucune aide pour ma mère hospitalisée plusieur jour. Aucunes nouvelles, quand j'ai appelé après plusieurs heures, on m'a raccroché plusieurs fois, c'est seulement au bout du 5ème appel que j'ai enfin eu des réponses. on m'indique de pas venir la récupérer puis ils l'ont balancé dans un taxi, heureusement que le chauffeur a été top

Arrivée aux urgences maternité pour déclenchement le matin. Très bon accueil (sage femme Nathalie). Prise en charge rapide et bienveillante. Beaucoup de complications pour terminer en césarienne avec une équipe rassurante et sympathique (merci tout particulièrement au Dr BAHR). Salle de réveil avec des personnes tout aussi agréables et qui m'ont laissé voir mon bébé quelques minutes. Brancardiers très gentils. Séjour à la maternité agréable, des personnes présentes en cas de besoin. On ne m'a pas poussée à rester 1 jour de plus malgré qu'ils auraient préféré. Je recommande la clinique .

Mon père a été admis aux urgences plusieurs fois dans cet établissement et par la suite en cardiologie. Bien que tous et toutes soient surmenés, tout le personnel a été d'une grande bienveillance et les explications ont été claires. Un grand merci à tous et à toutes pour votre travail et votre implication 🙏 Petit bémol pour l'accueil de la personne à l'entrée des urgences qui est un peu froide et demandait directement le pass sanitaire avant même de dire bonjour...

Merci aux services des urgences de Valmy qui m'ont pris en charge lundi 4 avril à 13h30 pour une hernie ombilicale compliquée. J'ai été traité d'une manière des plus professionnelle qu'il soit, gentillesse, prévoyance, réconfort de la part des infirmières et du médecin présent ce jour-là. Et ensuite pour ma prise en charge dans le service chirurgie en attente de mon opération dans la foulée. Personnel très à l'écoute. Établissement à recommander Et que dire également du chirurgien Dr billard qui m'a opéré et a été très gentil et m'a très bien expliqué l'opération et les suites post opératoires.

Les urgences sont une honte pour cette profession. 5h30 d'attente sans voir un médecin. J'ai 66 ans je suis venu pour je suppose une rupture ligamentaire, je suis sorti à 23h30 avec mon mal avec un jeune personnel indifférent, aucun respect, aucune apathie.

Je me suis fait opérer du canal carpien récemment et je n’ai jamais été aussi mal traiter dans un établissement hospitalier !!!! Des heures d’attentes, 6€ une collation contenant, un morceau de pain, beurre, café, fromage, compote) c du vol après avoir été opéré, on vous installe 1h sur une chaise en bois, on est nauséeux, pas bien du tout et je vous assure que c’est très inconfortable.

Séjour dans le cadre de la naissance de mon fils. Clinique privée qui vous prendrons un maximum d'argent à l'issue de votre séjour. Allongement volontaire de séjour - paiement de la chambre et des repas du 25/02 alors que notre fils est né le 26 dans la nuit. Paiement de la chambre et repas du 02 mars alors que nous sommes parti à midi. Une honte pour des foyers modestes qui y laisseront forcément des plumes. Seule réponse à l'accueil, payez et vous ferez ensuite vos réclamations. (Comptez sur nous). A noter que le personnel médical est accueillant.

Lamentable!!!!!! Douleurs abdominale intenses,après une consultation chez mon généraliste et inquiet, il me dit de me rendre aux urgences pour une échographie. Une fois arrivé à l accueil à 19h30 et après avoir expliqué mon cas on me repond: pas d échographie à cet heure ci(je répète 19h30...)rentrer chez vous monsieur!! Dégoûté....

Mon papa s'est retrouvé à sa demande aux urgences suite à une chute, douleur dans le dos dans le ventre... après deux jours il est envoyé à Saulieu car ils n'avaient soit disant pas de lit (information contredite par son médecin!!) et qu'ils travaillaient uniquement qu'avec eux, sans savoir ce qu'il avait en me stipulant que si nous avions des relations dans un quelconque autre hôpital il ne fallait pas que je me gène qu'ils étaient preneurs!! résultat mon papa est seul à des kilomètres de sa famille! Bravo la médecine à deux vitesses surtout quand le patient n'a pas de retraite dorée

Je remercie vivement tout le service Urgences mains de Valmy. J'ai dû attendre mon tour et c'est bien normal, le 07 02 2022. Entre temps un collaborateur du servie est venu me donner un pansement aseptisé. Ensuite j'ai été pris en charge par de véritables professionnels successifs, jusqu'à l'anesthésiste et le chirurgien entre-temps pour me dire que mon doigt était perdu en partie, et une amputation a été programmée. Il m'a promise de faire le maximum, mais qu'un miracle était impossible. Je lui ai dit lui accorder ma confiance. En fait, pas de miracle, car ce sont des As, lui et sa co-équipière. IL m'a reconstitué le doigt. Et aujourd'hui suite à un stress, je suis retourné le consulter en avance de la date prévue. Résultat, il m'affirme que le doigt est sauvé. Il travaille en outre avec une équipe remarquable sans exception. Il est heureux que de telles personnes ailent consacrées du temps pour se qualifier, et je sais que certains continuent sans relâche à s'instruire encore. Je ne plaisante pas, ce sont de très bons professionnels d'un bout à l'autre du service et on remarque leur sérieux, et je sais de quoi je parle.

Je me suis rendue aux urgences de l'accueil à ma sortie environ 1h. À la suite de cette visite je me suis fais opérer en ambulatoire dans ce même établissement où le personnel est sympathique et professionnel. La seule recommandation que j'aurais à signaler c'est qu'étant en ambulatoire je n'ai pas eu accès à mes affaires personnelles (de 8h30 jusqu'à 17h30) donc comment vous dire que l'attente était longue autant pour moi que mon entourage qui n'a eu aucun signe de vie pendant toute cette durée.

Premier accueil par une jeune femme qui vérifie le pass très désagréable, ça refroidi vraiment quand on est hospitalisé... Bureau accueil soins ambulatoires pas mieux on vous regarde de haut en bas à la limite de l amabilité on vous expédie dans votre chambre, personnel très bruyant ça rigole, ça jacasse super quand on se remet d une intervention aucun respect vis à vis des malades ! Mais rien à redire du personnel soignant merci à eux

Malgré le fait que nous n'aimons jamais nous rendre dans ce genre d'endroit, les équipes ont été plus que parfaites pour faire oublier ce moment. Un grand merci aux secrétaires, anesthésistes, infirmières et brancardiers ! Vous pouvez vous faire opérer les yeux fermés. L'équipe sait être à vos côtés et prendre soin de vous.

Bonjour. Mon avis concerne les visites. Je comprends parfaitement la situation actuelle et les mesures sanitaires qui y sont rattachées. Cependant, je trouve cruel que ma maman ne puisse pas rendre visite à mon papa opéré aujourd'hui. Ne serait-ce que 5 ou 10 minutes. Elle a un schéma vaccinal complet (3 doses). J'aimerais que l'on m'explique pourquoi au CHU des personnes arrivent à passer plus de deux heures en services de soins intensifs pour voir un proche (semaine dernière) et que là, on ne donne pas 5 minutes au conjoint. Alors, certes le vaccin nous protège mieux que si l'on n'était pas vacciné, mais au final, le pass sanitaire ne sert à pas grand chose. Car au moins pourrait-il être utile pour rendre visite à un proche. On ne demande pas à passer des heures mais 5 ou 10 minutes. .......... Certains ayant des connaissances, bizarrement, peuvent rendre des visites. On est pas tous logés à la même enseigne. Par ailleurs je comprends la crise sanitaire que l'on traverse.

Bonjour, mon papa est allé aux urgences suite à de violentes douleurs abdominales, perfusion et cachets pour calmer la douleurs. Prise de sang rien d autres a signalé. Sortie avec un traitement mais la douleurs est revenu donc on appelle le 15 qui lui nous dit de le ramener à Valmy, il était 20h et qu il les prévienne de son arrivée pour avoir une prise en charge rapide. Il arrive là bas. On lui dit d attendre et on lui donne 2 Doliprane. Il voulait s allongé car trop mal. Lui on dit on va peut-être vous faire un scanner aller attendre en salle d attente. Tout le monde passe, ne reste plus que lui. On lui redis attendez en salle d attente. A 2h du matin toujours personnes donc nous sommes allés le chercher pendant qu eux papotaient , ils n était pas déborder visiblement. Je pense qu aujourd'hui rebelote, il va devoir y retourner...je ne comprends pas. Après ils diront être débordé. J en doute fort...... mauvais très mauvais suivi et prise en charge.

J'ai accouché mercredi 13 octobre, d'une petite fille. Les sages femmes étaient super. Le gyneco Dr mironneau très détendu. Et toute l'équipe soignante était à l'écoute de ma douleur suite à mon accouchement difficile. Dommage que ma mutuelle ne m'a pas prévenu de ma prise en charge, sinon j'aurais pris la chambre au dessus (petit dej, déjeuner et dîner plaisir pour moi et mon mari). Les repas étaient pas top, surcuission, pâteux. Mais bon c'est comme ça. Le repas plaisir que j'ai pris en plus un soir étaient délicieux.

Opération hernie discale en urgence , tout c est très bien passée . Au Urgence tout de suite prise en charge , infirmier(e) et médecin au top . En passant par le bloc opératoire ou tout le personnel , brancardier compris est au petit soin et agréable ce qui est très important dans ces moments difficiles . Et retour en chambre grande et propre avec un personnel tout aussi agréable . Seul point négatif : le prix des chambres solo 118 euros la nuit pour la moins chère .

Je viens de subir l'ablation de la vésicule biliaire. Tout c'est très bien passé; le personnel soignant était très bienveillant et à l'écoute. La douleur a été totalement prise en charge ce qui fait que je n'ai pas souffert. Le lendemain un personnel soignant a pris de mes nouvelles par téléphone ce qui m'a rassuré. C'est la deuxième fois que je subis une intervention chirurgicale dans cet établissement et j'en suis totalement satisfaire que ce soit au niveau de l'accueil, des opérations, et du suivi.

Arrivé à 15h. Toujours en attentes a 21h, seulement 2 médecins pour toute les urgences .... Mon mari c'est fait opérer le 24 Août.. la plaie c'est réouverte, saignements abondant++++ et il ne jugent pas ça nécessaire d'une urgence. Dame de l'accueil exécrable. A éviter si vous n'êtes pas a l'article de la mort.

Une très mauvaise expérience de la clinique Valmy, qui a abusé de l'état de faiblesse de ma tante pour lui facturer une chambre solo + pour une valeur de 300 euros pour 3 jours (part assuré) + diverses prestations non étayées. Rien à redire sur l'accompagnement médical délivré par le personnel hospitalier, mais il serait temps de se pencher sérieusement sur les pratiques abusives de cet établissement ! L'état de santé de ma tante lors de son admission ne lui permettait pas de comprendre la nature de la prestation qui lui a été vendue. Il s'agit ici d'un cas d'abus de faiblesse caractérisé, ironique au sein d'un établissement médicalisé, à propos duquel la clinique n'a eu d'autre réponse qu'un laconique elle a signé. La facture reçue est de surcroît totalement inintelligible et ne permet pas d'identifier clairement les-dites prestations. Soit dit en passant, trouvez-vous normal d'y inclure la tarification de repas non consommés, en sus du forfait journalier hospitalier légal? Établissement à éviter si vous souhaitez garder vos nerfs et préserver votre santé, des pratiques commerciales indignes de sa mission de service au public.

Nous appelions pour prendre rendez-vous avec un spécialiste suite à une fracture de la main. Accueil téléphonique exécrable: la première personne que nous avons eu au téléphone était très désagréable, à opté pour un ton hautain. Elle nous faisait clairement comprendre que nous la dérangions. Lorsqu'elle nous a fait basculer vers une autre ligne elle a pensé qu'elle avait raccroché mais nous avons clairement pu entendre son dès le matin !!! d'un ton agacé. Pardonnez-nous madame, nous aurions du vous appeler à 16h, cela vous aurait sans doute été plus agréable. Quant à la personne vers qui nous avons été basculées, l'empathie et l'humanisme étaient inexistants ! A part nous faire comprendre avec un ton dédaigneux que le planning était complet (ce que je peux tout à fait entendre) et que son retour de vacances était très mouvementé, l'efficacité et la politesse n'étaient pas au rendez-vous ! Un peu d'humanité de la part de ces deux personnes ne serait pas de trop.

Je ne peux que recommander l'Hôpital Valmy où mon époux a été admis dans un état critique. Passé par le service des urgences, il a été pris en charge par un excellent cardiologue (Alexandra Martel) qui lui a sauvé la vie. Ensuite transféré en soins intensifs pendant 3 semaines, il a de nouveau pu apprécier un service dans lequel chaque personnel est investi, prévenant et les soins de qualités. Les lieux sont impeccables, les repas très corrects voire bons, tout cela sans dépassements d'honoraires !! Je recommande fortement cet établissement.

Service d'Urgences à améliorer de toute urgence !! 7h d'attente pour une simple consultation médicale alors que l'on venait pour faire un scanner en urgence afin de déterminer de manière plus précise une infection et adapter le traitement, c'est lamentable et pourtant je n'ai jamais été déçue d'autres service de l'hôpital. Reparti comme on est venu avec une simple ordonnance et toujours des douleurs abdominales. Remettez vous en question, revoyez votre accueil et votre organisation !

Hospitalisation pédiatrique suite passage au service d urgences, 5 jours d hospitalisation. Rien a dire sur la prise charge soignants et équipe, toutes les étoiles leur reviennent. Néanmoins, fonctionnement et qualité de séjour décevant, je n attends pas un service hôtelier, mais je souhaite mettre en avant la qualité du service public en face. J ai opté pour cet établissement dans l urgence de la situation et suis arrivée un vendredi soir en veille de WE ( on note au passage le croissant du dimanche), restauration très bas de gamme aucun choix possible un café par jour ( le matin), pas de collation, information tarifaires illisibles avant le lundi ( pas envie de changer de chambre a ce moment là ) , forfait accompagnant particulièrement élevé ( pour un jeu de draps a installer sur fauteuil et un petit déjeuner café et pain beurré) . Distributeurs dans l établissement hors d usage ( pour la distribution, la facturation était bien opérante...). Je salue d autant plus fort aujourd'hui la qualité de notre service public. Par dessus tout, je remercie tout de même l ensemble des équipes équipes soignantes et d entretien pour leur engagement et leur sérieux.

Un proche y est allée pour une opération du dos, résultat ils ont faillit lui poser une prothèse pas désinfecté, ce qui aurait pu lui être fatale, pis à présent, elle ne peut quasiment plus marché. Pis sans mention du personnel qui est exécrable ! Sérieux ? Une clinique privée ? Vous vous moquez du monde ? Malheureusement, on peut pas mettre zéro étoile mais une étoile ira tout de même au chirurgien qui s’est rendu compte de la prothèse mal désinfectée, heureusement qu’il la remarqué !

Bonjour. Je mets 3 étoiles pour les soins apportés et le sérieux des médecins (URGENCES). Mais je ne mets pas 5 car je veux bien comprendre que Covid il y a, il n'en demeure pas moins qu'il y a un minimum. Je m'explique: j'ai vu, en attendant mon mari à l'extérieur pendant une petite heure, des personnes sortir et entrer. Interdiction d'accompagner et d'aller chercher à l'intérieur (Je parle une personne). Une dame est sortie avec des béquilles et un gros bottillon noir (la soixantaine environ) et si je ne l'avais pas saisie au bras, elle s'écroulait au sol (fracture pied). N'est-il pas possible qu'un soignant accompagne les blessés ou malades au moins jusqu'à la sortie? J'ai vu une autre personne sortir également dans les mêmes conditions et être récupérée au vol par son mari. J'ai vu arriver un monsieur se tenant la tête, avec fortes douleurs. Sa compagne a du le laisser entrer seul au risque qu'il s'écroule entre les deux portes automatiques. Je précise que l'on doit sonner à l'entrée et expliquer....Mon mari, 74 ans qui avait fait une lourde chute le matin avec perte de connaissance, idem. Il est sorti hagard mais j'avais pris soin en voyant les autres, d'avancer la voiture et de me mettre juste devant la porte pour lui prendre le bras. De plus, il sort avec une embolie pulmonaire qui n'est pas hyper grave mais tout de même ! Alors oui, je comprends, il y a le Covid et les risques qui s'y rattachent mais pour éviter des problèmes +++ ne serait-il pas possible qu'un seul accompagnant puisse entrer 2 minutes pour aider le patient à sortir et pour ceux qui n'arrivent pas en ambulance, de pouvoir les accompagner à l'accueil. Pour tout le reste rien à dire. Merci aux soignants . Vous faites un travail remarquable.

J’ai attendu 8h au urgence sans avoir vue un médecin, pour au final que l’on me fasse passer une radio alors que c’est une brûlure, au bout de 8h d’attente on viens me prévenir que le médecin sera là que dans 3h!! Un patient passe avant moi en plus de cela, alors que il n’avais que un doigt cassé net et non cassé et déplacé, tandis que moi j’ai peu être le tendon du doigt coupé en deux !! J’ai mes 2 petits garçons en bas âge qui m’attendent depuis les 14h !! J’ai du partir de mon plein grés vue que je ne pouvais pas me permettre d’attendre encore !!

Très bonne maternité, ma fille a du rester en neonat 15j et j'ai eu la chance de pouvoir rester auprès d'elle hospitalisée. Tout le personnel est au petit soin. Une très bonne équipe au top et qui m'a bien accompagnée pour un 1er bébé. Nous avons pu rentrer chez nous plus sereinement. Merci à vous je reviendrai sans problème pour le prochain bébé.

Suite à une opération hernie discale. Équipe au top . Personnels bloc opératoire très sympathiques et professionnels . Anesthésiste à l'écoute. Neurochirurgien aux doigts de fée. Chambre propre et personnel orthopédie très réactif et gentil. Pour faire simple : efficacité. Gentillesse. HUMANITÉ ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Merci à tous le personnel soignant ainsi qu'aux femmes de ménage. Bon courage et bonne continuation à tous

Examens sous anesthésie générale. Convoquée à 9h30 ..on vous appelles à 10h20, certes il y a des urgences, je comprends. Accueil au service ambulatoire médiocre, si on ne dit pas bonjour à cette employée elle ne vous le dit pas!!!!! Mise en salon 12 personnes alors que l or de la pre admission j'ai demandé une chambre seule, erreur rectifiée,Infirmière très sympathique. Apres mes examens on me dit de revenir le lendemain pour une autre à opération et anesthésie générale, ok. Avant ma sortie je demande une chambre individuelle, aucun problème. Arrivée le lendemain pas de chambre disponible, salon de 12 personnes. Désolée je ne suis pas d'accord. Ces endroits sont créés pour entasser des malades par manque de chambres et faire de plus en plus de frics sur le dos de ceux-ci. 7€ une collation avec café compote quignon de de pain beurre et jus de pomme.... oui vous êtes un hospital privé mais on est mieux traités dans le public .

J ai accouché mercredi 28 avril a 3h39 , en césarienne d urgence code rouge car le coeur de bébé ralentissait , ça a été très vite. L équipe qui était la a été super et je souhaitais les remercier tous d avoir sauvé mon fils . Ils ont vraiment été super et rapide malheureusement je ne me rappelle pas du nom du gynéco de garde et de l anesthésiste ni de celui des autres personnes mais je les remercierai jamais assez. Ils ont aussi beaucoup rassuré mon conjoint qui était dans tous ces états car nous n avions même pas eu le temps de comprendre ce qu il se passait

Super service, personnel à l'écoute avec agréable et très aimable à toute heure ! Je ne met malheureusement que trois étoiles, car les nuits en tant qu'accompagnant son excessivement cher et le point le plus noir est que lorsque nous sortons pour aller à la pharmacie pour madame, nous sommes dans l'obligation de payer le parking alors même que nous payons tout de même 45 euros la nuit en tant qu'accompagnant, une politique de la direction qui est malheureusement bien trop monétaire à mon goût !

Lors de mon hospitalisation (rhinoplastie en ambulatoire), j'ai pu être témoin du professionnalisme du personnel hospitalier : très agréable et à l'écoute du patient, il rassure et met à l'aise. Très franchement, ça a été une bonne expérience (bon, ça reste quand même un séjour à l’hôpital x) ).

Je recommande la clinique Valmy. Opération de la main en ambulatoire. Rien à redire, de l'arrivée avec la secrétaire au départ avec l'infirmière. J'ai été agréablement surprise par le professionnalisme. Tout le personnel a été agréable, souriant, sympathique, à l'écoute. Professionnels surement à cran et sous pression en temps de covid, mais ça ne s'est pas vu! Un grand merci à vous tous, ne changez rien ! J'espère pas revenir de si tôt, mais si besoin, je n'hésiterai pas à choisir votre établissement.

Opéré deux fois cette année en Ambulatoire, je suis ravi de la qualité de soins de la clinique Valmy. Un personnel soignant souriant et aux petits oignons, très appréciable par ces temps de Covid, ainsi qu'une hygiène irréprochable. Je voulais remercier toute l'équipe accompagnant mon chirurgien, Dr Emmanuel Villanueva. Encore merci à ce personnel de santé vraiment pro.

Urgences pediatrique à déplorer total ! Pediatre qui pense avoir le bon diagnostic mélangent les résultats de mon fils de 2 mois avec un autre enfant. Administration d antibiotiques alors que tous les résultats sont bons et qu'il n'a plus rien. Si vous ne réagissez pas pour laisser sortir votre enfant ils continent de le laisser car biensure oui une journée de plus. Cet établissement est basé que sur le rendement. Heureusement que les infirmières là-bas son adorables.

De mieux en mieux Valmy!J'ai accouché la bas...problème de facturation pour la chambre individuelle qui coûte bien trop chere pour ce que c'est alors que la prise en charge etait faites par ma mutuelle en grande partie le restant dû a ma charge ne devait être de 60 euros ... des relances et des relances qui vous demande 460 euros malgré vos explications par mail et téléphone que non il y a une erreur (vous devez même recontacter votre mutuelle pour vous appuyer) enfin gain de cause au bout de plusieurs semaines!Deuxièmement plusieurs allers retours aux urgences... vu plusieurs pédiatres qui se contredisent les uns et les autres (pas etonnant)! Troisièmement : Mon fils a été hospitalisé la bas 2 jours pour des pauses respiratoires, vu en 1 week-end 3 pédiatres differents, 0 compte rendu a la sortie, comme si il n'y a jamais eu d'hospitalisation. Les problèmes de mon fils etant persistant il a été pris en charge au CHU, ils se sont étonnés de n'avoir aucun compte rendu de sa précédente hospitalisation et au bout de 15 jours d'hospitalisation au CHU (suivi par 2 pediatres uniquement sur 15 jours!)il est sorti sous scope a domicile au vu de l'incompétence de certains praticiens de Valmy (incompetence ou laxisme)! Tout le monde s'est renvoyé la balle j'ai du faire des pieds et des mains pour obtenir ce compte rendu au bout de plus de 15 jours.J'ai signalé ses négligences!Au bout de plusieurs appels et un mail disant ma facon de penser j'ai eu un compte rendu de 3 phrases! J'ai voulu laisser tomber mais la trop c'est trop je reçois hier une relance du contentieux concernant l'hospitalisation de mon fils pour 35 euros d'impayés stipulant que c'est la dernière relance (je n'ai eu aucune relance avant et aucune facture a la sortie d'hospitalisation !) La blague ! Valmy est le champion du monde pour vous réclamer de l'argent la dessus aucun problème tant qu'il est question d'argent mais pour le suivi d'un patient ... 0 selon le service et les praticiens! (Je ne parle pas des infirmières/sages femmes qui restent compétentes!⚠️)

Très bien reçu par des personnels très sympas aussi bien à l’accueil général que surtout coté radiographie-échographie (ndr : un poil moins à la maison médicale où les secrétaires ne s’empressent pas à s’enquérir du motif de ma venue puisqu’elles échangent sur leur rouge à ongle). Alors, pourquoi j’enlève une étoile ? J’explique. Autant l’accueil est excellent (je rappelle surtout coté radiographie-échographie des ‘urgences’), autant l’orientation est en-dessous de tout dans cet établissement car inexistant. En clair, il n’y a pas de partage d’informations informatiques et les dames sympas de l’accueil ne savent pas du tout où vous devez aller !!! Donc, vous cherchez par exemple pour une échographie entre la ‘maison médicale’ et les ‘urgences’ et si le 1er endroit où vous allez n’est pas le bon et que les dames n’ont pas pu s’occuper de vous rapidement, et bien vous êtes en retard au 2ème endroit qui est le bon ... Donc, accueil = 19/20 mais orientation = 00/20. La direction de cet établissement gagnerait en efficacité à payer 2 SMIC pour embaucher 2 employés chargés d’orienter et de guider les patients à l’entrée (ndr : économies quand tu nous tiens ... au détriment de l’efficience et du confort des patients). Ou alors, donnez des primes aux secrétaires accueil radiographie-échographie des ‘urgences car ce sont elles qui m’ont parfaitement expliqué l’orientation complexe dans cet établissement aux entités différentes. Cordialement.

En ambulatoire pour un canal carpien le top !le personnel impeccable je les ai d ailleurs remercier personnellement. Leur chef de service Sylvain peut compter sur elles superbe équipe. Salle de réveil les infirmières la douceur a l état pur. Le brancardier attentionné. Bloc opératoire ++pour l infirmier marwin gracieux a su essayer de me déstresser car je l étais vraiment. Et bien sur mon chirurgien tchurukdichian professionnel calme souriant apaisant. Un petit bémol pour le café insipide et aussi à une des dames qui reçoit dans son bureau de l accueil le matin à l aube rappelez vous que nous sommes à jeun donc pas très réveillé soyez zen .

Unité ambulatoire au top, l'équipe est super. Les professionnels prennent le temps d'expliquer, de rassurer. Mon conjoint et moi avons tout les deux été pris en charge dans cet établissement et nous gardons tous les deux un très bon souvenir des professionnels qui ce sont occupé de nous. Un grand merci.

De l'acceuil au chirurgien, en passant par toutes les personnes rencontrées, je n'ai qu'à louer leurs professionnalismes, leurs compétences et leurs gentillesses. Ils méritent les 3 étoiles sur 3 . Par contre : Patient en ambulatoire, j'avais pris une option bulle plus, donc chambre individuelle. Nous pensions ma compagne et moi que de ce fait elle pouvait m'accompagner. Nous apprîmes à l'entrée du service ambulatoire que pour ce faire et en raison de la crise sanitaire, il aurait fallut prendre l'option bulle confort. Nous en déduisons que, dans cet établissement, la covid ne s'arrète qu'aux portes des chambres à la condition de payer le prix fort ! C'est aberrant ! Par ailleurs, la pause gourmande est dénuée de précaution anti covid : pain pas enveloppé, couvert non confitionné, eau dans un gobelet et non en bouteille fermée.... Enfin la chambre est borgne, trés petite et ne permet que trés difficilement la téléphonie.

[Maternité Valmy] Une expérience globalement très positive, malgré quelques bémols. Les + : - des ateliers d'information gratuits sont proposés pendant et après la grossesse ; - en salle de naissance, j'ai été accompagnée par une équipe très professionnelle et bienveillante ; - à la maternité, les chambres sont très spacieuses et bien isolées ; le service de restauration est satisfaisant ; le suivi médical est très rigoureux, aussi bien pour la mère que pour l'enfant ; mon époux a pu rester avec moi pendant tout le séjour (j'ai accouché le 10 mars 2020, il est possible que ce ne soit plus le cas désormais). Le - : - les jugements déplacés de l'une des puéricultrices pendant le séjour, notamment sur la gestion de l'allaitement exclusif ou l'absence de tétine. Au total, une bonne expérience, très rassurante sur le plan purement médical!

Accouchement ce week-end. Equipe de la maternité aux petits soins rien à redire. Par contre la douche froide lors de la sortie. Arrivée samedi 17h à la maternité, transférée dans ma chambre dimanche vers 4h du matin. Sortie mercredi avant midi. Et bien on nous facture 5 jours complets de frais de chambre ! Il y a 3 ans lors de mon précédent accouchement, le jour du départ n'était pas compté quand on partait avant midi. Nous avions en plus pris la formule solo confort à 190€ la journée pour avoir de bons repas. Et bien samedi et mercredi nous n'avons pas mangé sur place! Même au bureau des sorties ils sont gênés de nous annoncer ça ! Une honte, c'est un établissement de soin ou un hôtel ?

J'ai été opérée début décembre en ambulatoire pour un kyste. Une petite opération mais beaucoup de bienveillance de la part de tout les soignants. J'étais super stressée par l'anesthésie générale (première fois) mais l'équipe m'a bien accompagné. Je me suis d'ailleurs endormie en rigolant ce qui a du être bien ridicule 😅 L'organisation administrative s'est très bien déroulé en amont de l'opération même s'il y a eu pas mal de retard a mon admission. Le gros couac est que je suis sortie assez tard de l'hôpital et que les infirmières avaient l'air d'être un peu dépassées pas l'organisation. Il s'est avéré ce jour là qu'il y a eu beaucoup d'urgences. Je ne leur en veux pas ils font ce qu'ils peuvent. Malgré cela ils ont été présents pour les douleurs, angoisses et questions. Bref bon courage a nos soignants ☺️ En résumé je recommande cet hôpital !

Je me suis rendue à l'hôpital pour mettre au monde mon enfant. Rien à redire ! Le personnel, extrêmement gentil et bienveillant, qui vient dire bonjour et au revoir à chaque relève de garde, rapide et efficace. Les conseils à la maternité sont super ! Le confort des chambres et l'entretien est fait quotidiennement et toujours avec le sourire. J'avais très peur des hôpitaux, la maternité je pourrais y retourner les yeux fermés ! Merci encore à tout le personnel pour leur gentillesse et leurs conseils !

Expérience en novembre 2020 pour une naissance. Tout d'abord nous remercions les équipes, les médecins, infirmières, sages femmes qui sont excellents, sympathiques, accessibles. L'ensemble du personnel mérite une note de 5/5 sans aucun mais... Mais en même temps, moi même pharmacien, je ne peux qu'attester les dires de nombreux de mes patients qui passent par cet établissement. L'humanité n'est plus là, les équipes sont débordées, nous ne sommes que des numéros. Concernant mon expérience, 3ème naissance, les 2 premiers sont nés à la clinique Sainte Marthe (regroupée à HPDB maintenant), la note à l'époque était de 5/5, nous n'avions rien à redire. De part, ma fonction je dois aussi manager des équipes, et malheureusement, je ne sais pas ce que fait la direction dans cet établissement mais il y a un manque de personnel important et de considération pour ses équipes. Les pauvres courent à longueur de journée (nous sommes restés 4H en salle de naissance après la naissance de notre fille contre 2H normalement), pourquoi ??? les filles étaient débordées car pas assez nombreuses pour leur excellent travail. Enfin parlons du protocole COVID : il est obligatoire, nous sommes d'accord, mais nous sommes des êtres vivants. Les visites à la maternité ne sont que pour le deuxième parent et cela est une bonne chose, mais 15H-19H uniquement, ce qui signifie que nous ne voyons pas le pédiatre de notre enfant, que nous ne participons pas au bain et autres premiers moments important de la vie de notre bébé et que nous ne pouvons pas épauler notre compagne. Que le 2ème parent oui!!mais toute la journée si il le souhaite, en quoi le risque sanitaire serait il plus important??? C'est dommage que l'union de nombreuses cliniques qui avaient une excellente critique avec la prise en charge du patient en le choyant n'est pas aboutit en une grosse structure avec le même état d'esprit. Mesdames Messieurs les responsables de cette clinique, prenez en compte vos salariés, ils sont géniaux, mais embauchez du personnel ( vous n'en trouvez pas?? payez les correctement et considérez les) Plus de personnel aura un coût pour votre établissement que vous retrouverez par une hausse de l'activité car les patients seront ravis de venir chez vous. Dans notre secteur d'activité, les gens allaient sur Dijon pour être suivi et depuis HPDB, ils vont soit au CHU soit reste chez nous. Je comprends pourquoi. Encore merci à l'équipe de soignant!!!

Mon 1er accouchement en sept 2018 par césarienne programmée s'est hyper bien déroulé. Mon 2nd accouchement en sept 2020 par voie basse + ventouse s'est également très bien passé. Mon mari et moi gardons deux beaux souvenirs des naissances. J'ai pu bénéficier 2 fois d'acupuncture pour des problèmes différents, gentiment proposé par une sage femme. J'ai eu un curtage en oct 2020, l'équipe a été très professionnelle encore une fois. Merci à l'équipe de Sage femmes qui s'est montrée très très à l'écoute tout au long du travail et du séjour, au Dr Delignette (gynécologue obstétricien) toujours très pro, et aux 3 anesthésistes tous aussi sympathiques les uns que les autres. Un bon cocktail de pro pour nous mettre en confiance et nous accompagner pour vivre le plus beau jour de sa vie. Je recommande cet hôpital !

Un hôpital qui fait payer ses chambres plus cher qu un hôtel 3 étoiles pour manger un yaourt au sucre et une compote le soir et le matin un thé un pain industriel une portion de beurre et une confiture! 1nuit passée et 2 payées ! Bien joué car celui qui viendra après moi paiera lui aussi la journée ! Coup double pour Ramsay! Merci à l équipe soignante de travailler dans les conditions sanitaire avec le sourire l étoile est pour eux!!

Suite à 2 passages par les urgences et l'UHCD, j'ai eu chaque fois le même ressenti: un accueil matériel impeccable, les chambres sont propres, tout est beau et sans la moindre trace de poussière. À contrario, le personnel et les soignants sont d'une froideur glaciale. J'ai ressenti peu d'humanité et d'empathie dans cet hôpital. Personnellement, je préfère moins de confort mais plus d'humanité et de vie. C'est un avis subjectif bien sûr, mais l'argent ne remplace pas l'humain et ça c'est dommage...

La chambre particulière reste un choix propre au patient (réponse à mon dernier avis) Alors pourquoi lorsque je suis arrivé à l'accueil on m'a dit On vous a attribué une chambre simple sans me demander ni me dire que des doubles étaient disponibles ? Vous n'avez pas a l'imposer ou alors au prix d'une double et vous le savez très bien. Et le fait qu'on passe deux nuits sur place en en payant trois ? Pas d'autres explications ?

Journée ambulatoire le 27 août. Très bien accueillie. Une équipe chaleureuse, à l'écoute. Un grand merci. Tout s'est bien passé. Sauf la personne brune derriere son comptoir ! Vraiment désagréable le matin à 7h je me suis dit il est tôt mais non l'après midi pareil ! Je laisse 5 étoiles quand même.

Hospitalisée du 20 au 22 juin 2020 pour maux de ventre ,je suis arrivée aux urgences à 10 h . J,ai passé la journée à attendre un scanner qui a eu lieu à 17h.je n'ai pas pu boire une goutte d'eau alors qu'il faisait plus de 30 degres dehors. En pleine période covid on m'à proposé une chambre particulière alors que les chambres 2 lits n'étaient occupée que par 1 seule personne. J,avais en face de ma chambre des chambres à 2 lits vides ,les portes étaient ouvertes. A 115 euros par jour après le repas même pas une tasse de café ni à 16 h.La télé et en supplément ainsi que la WiFi Le personnel soignant est sympa mais à l'accueil ils sont affreux À ma sortie j'ai fais les papiers et je me suis faite engueuler par l'agent qui est devant la porte qui surveille le gel et les masques. Il a refusé de m'en donner un me disant que l'infirmière de l'étage devait me le fournir. Quand mon mari est venu me chercher il lui a retirer le gel pour ne pas qu'il s'en serve et lui a refuser aussi un masque. Nous descendions dans le midi et c'est en cours de route que je me suis faite hospitalisée. On n'avait pas à portée de main gants masque et gel. A mon retour je reçois une facture de 105 euros que je porte à la mutuelle, qui me répond que tout a été pris en charge .Après qu'elle ait appelé devant moi on lui a répondu que je ne devais plus rien. Il faut attendre des heures au téléphone avant que l'on daigne vous répondre ou qu'on vous raccroche au nez. Il faut fuir cet hôpital car seul l'argent compte pour les actionnaires. On est mieux reçu à Cannes pour le meme coût avec plus de prestations .

Je mets 3 étoiles pour le personnel soignant qui comme toujours fait tout son possible pour nous les malades dans des conditions toujours difficiles même dans le privée !! Respect à eux !! Par contre, même si c'est tout neuf et que ça en jet, les personnes de l'accueil sont juste pitoyable !!!! Désagréable, lente et pas courageuse à la tâche ! Franchement ce sont les premières personnes que l'on voit et elles ternissent vraiment les premières impressions sur votre établissement. C'est d'autant plus grave dans le secteur privée messieurs les directeurs ! J'y suis allé pour une opération en ambulatoire et c'est une usine bien huilé et totalement déshumanisé. Bref si je peux éviter à l'avenir, j'éviterai à tout prix cet établissement..

De retour pour canal carpien droit après avoir fait le gauche en janvier. Toujours très bien accueilli et bien pris en charge. Le personnel soignant au top, et le chirurgien comme d'habitude un amour. Je recommande. Thierry Martin des Paliéres. Et son équipes anesthésiste, infirmière et toutes les personnes sur mon parcours.

Je recommande ! Séjour pour l'accouchement de ma compagne. Personnel de la maternité trés accueillant, professionnel et aussi trés impliqué dans le bien-être de ma compagne et du bébé. Nous savons de par la qualité du service pourquoi nous payons. Seul petit bémol pour le parking qui devrait être gratuit pour les personnes accompagnantes comme dans le cas de la maternité (j'ai eu 45 euros de frais pour les 3 jours). Peut-être un système de ticket pouvant être pris à l'accueil ? Merci encore pour votre prise en charge et votre gentillesse.

avis donné par Dominique BLANC GARIN suis rentrée en ambulatoire 18-février pour chirurgie esthétique. Personnel du bloc adorable et rassurant.Accueil du début de la prise en charge à la fin agréable souriant. Collation de bonne qualité. Ce que je revendique c 'est la prise en charge après l intervention aucune infirmière est venue me voir et ayant un bandeau sur les yeux j 'ai tout de même appuyé sur une sonnette une infirmière est venue (brune) pas agréable pour lui demander combien de temps il me restait car je pensais que cela faisait très longtemps que j étais ainsi.Elle m a répondule temps qu il faudra et est repartie. Finalement quelques minutes après une charmante infirmière(blonde) est venue et s est occupée de moi. Enfin on me prenait ma tension. Les brancardiers sont charmants. le personnel avant l intervention est idem. Mon avis est : Je pense que les patients qui font de la chirurgie esthétique ne sont pas pris en considération. C est vraiment dommage car le DR Bonnet est un chirurgien extraordinaire super compétent et je pense que de plus en plus vous aurez des patients dans ce domaine. Par ailleurs nous ne sommes pas pris en charge par la SS . On pourrait donc prétendre à un peu plus de prise en charge de la part de certaines infirmières en salle de réveil.

Je reviens tout juste d'un séjour à la maternité de Valmy pour la naissance de mon 2e enfant. J'ai choisi cet établissement car mon gynécologue Dr Loiseau y exerce et c'est quelqu'un de très bienveillant et professionnel. Nous avons vécu un séjour de rêve dans cette maternité, de l'accueil en salle d'accouchement à la sortie. Tout le personnel est d'une bienveillance hors du commun, respectueux de nos choix et de l'intégralité de notre projet de naissance physiologique et naturelle. Mon conjoint a pu séjourner auprès de moi tout le séjour, quel plaisir de découvrir notre petit amour à 2 dans notre bulle. Les repas étaient très bons. Bref je ne regrette pas du tout d'avoir fait 100km et déserté mon hôpital public pour venir à Dijon ! Merci et bravo à toute l'équipe :)

Je plein le personnel soignant en sous effectif évident difficile de travailler dans de telles conditions... Passage au bloc le matin pour madame pour une artroscopie de l'épaule (cathéters raté refait par l'anesthésiste) retour à 14h30 après une anesthésie générale (eh oui faut faire tourner l'usine à pognon alors plus vite dehors plus vite un nouveau pigeon) retour aux urgences à 20h30 car écoulement de sang au niveau de la plaie, vertiges, grosse suées... 1 médecin et 3 infirmières assurent tant bien que mal le service sortie à près de 1h00 du matin après avoir juste refait le pansement compressif (et je ne parle pas des conditions...) En tous cas les actionnaires doivent s'en mettre plein les fouilles plutôt que de recruter et donner de bonnes conditions de travaille à leurs salariés. 👏👏👏👏 Sans oublier de payer 5€ de parking avant de partir... Le summum du vol qualifié

Bonjour. Moi j ai accouché à Valmy la semaine dernière et j ai tout adoré. Les chambres sont au top, le personnel super. D abord, j étais déjà venue en urgence à la maternité et j avais déjà l autre fois été rassurée tout de suite par une sage-femme ( en contact direct avec mon gygy). Pour l accouchement, j ai eu la même: génial. Elle m a beaucoup aidé à gérer mes contractions et j ai pu aller en salle de relaxation. Quand j ai voulu ma péri, je l ai eu en5 minutes et l anesthésiste est repassé plusieurs fois vérifier que j allais bien. À la fin, il a fallu faire une césarienne en urgence (mon bébé était trop gros) et là encore l équipe était au top. Mon gygy est venu, ma sage-femme s est occupée de mon petit avec le pédiatre et le papa et j ai retrouvé très vite mon bébé et mon mari en salle de réveil. Comme on connaissait les docteurs ( anesth et gygy), on a pas eu peur. Les jours d après dans le service,les auxiliaires nous ont tout appris : le bain, à allaiter.... et ma douleur a été très bien gérée. Du coup, j’ai pu m occuper de mon bébé comme si de rien n était... bref, c était vraiment un souvenir parfait. J y retournerai sans hésiter pour bébé 2. D ailleurs, j y retourne dans 1 mois pour un atelier massage bébé😉, je serai contente de revoir l équipe !!! MERCI MERCI 🙏

Mauvaise expérience.accouchement il y a 8 mois . Pour l'accouchement en lui même, heureusement que j'ai eu une douce et gentille sage femme car ma gynéco était froide.on aurait pu croire qu'elle sortait tout simplement une brioche du four...j'attendais un peu plus d'encouragement de sa part.ensuite j'ai demandé une chambre seule on me met jusqu'à 16h dans une chambre double car manque de place ,chose que je peux comprendre .par contre on paye le tarif fort pour toute la journée.( Pour ma part 100€ par jour pour la chambre ). Première sage femme en chambre qui vient me voir me force a prendre un tas de médicaments j'ai eu l'impression d'être en Hopital psychiatrique ,elle a attendu de me voir les avaler .certaines sage femme nous force a prendre Dafalgan toute les 6h ( certaine sont contre cela ).j'étais obligé de cacher les Dafalgan dans mon tiroir ....comme une gamine 😟. Heureusement que certaines auxiliaires, sage femme et infirmières sont super sympa pour remonter le niveau de cet établissement . Avec le recul jamais je ne retournerai la bas ...comme beaucoup le dise c'est une pompe à fric et c'est bien dommage.jai vraiment eu l'impression d'être un numéro du début de ma grossesse jusqu'à l'accouchement ....je déconseille vivement...

Une très belle expérience dans le service de la maternité ! Tout s'est parfaitement déroulé lors de mon accouchement. J'ai été très bien prise en charge la nuit par une sage-femme (Marie) qui a été très efficace et adorable. Le relais a été pris par une autre sage-femme (Emilie) qui a été très à l'écoute, très humaine et rassurante. Le reste de l'équipe soignante a également été formidable tout au long de mon séjour. Mon mari a pu dormir sur place et nous avons vraiment apprécié qu'il ait son propre lit qui était très confortable (chambre 135). Les repas plaisir étaient délicieux également. Nous sommes rentrés à la maison parfaitement sereins avec notre bout de chou. Bravo et merci à toute l'équipe pour votre dynamisme, compétence et professionnalisme !!

Séjour du 05/09 au 07/09/19 .Chirurgien et infirmières super. Par contre zéro pointé pour l'intendance.Tout d'abord on vous suggère d'opter pour une chambre avec suppléments (128 € la journée). Bon c'est vrai on peut refuser mais si on accepte on est en droit d'attendre les prestations promises. 1er couac : la douche n'a pas la pression suffisante donc pas d'eau , pratique avant une opération! 2ème couac: la TV (en supplément) n'a pas toutes les chaînes et mon opération ayant lieu tardivement (20 h) le 6 , on a interrompu le service à 15 h . difficile de la faire rétablir malgré les interventions du personnel 3ème couac: la restauration : en tout 2 petits déjeuners ,un très restreint avant opération l'autre qui devait comporter quelques douceurs réduit aussi au stric minimum (exit le croissant annoncé et payé) . Quant à l'unique repas servi le 05/09 ,il n'avait rien à envier aux compagnies aériennes low cost. 4 ème couac: pas de ménage effectué dans la chambre durant mon séjour et à mon retour du bloc le lit n'avait même pas été retapé. Par contre j'ai reçu la facture pleine et entière . J'avais pourtant fait mes remarques avant de quitter l'établissement . Business is business , Money first! Jeudi 31 octobre Après échange avec l'Hôpital privé Dijon Bourgogne j'ai reçu une réponse écrite ainsi qu'un chèque d'un montant d'une journée de chambre particulière. Très bon geste que j'ai apprécié.

Admis aux urgences suite à une blessure au doigt, j'ai rencontré un personnel médical pro, simple et sympa. François, le médecin urgentiste qui a suturé ma plaie, à donné du sens à l'opération et m'a expliqué chaque étape du processus d'opération. Mention spéciale pour l'infirmière qui m'a pris en charge. Bref totale satisfaction. Merci à toute l'équipe !

bonjour Après au tend d'avis négatif je voudrais apporter un peut de lumière suite a mon hospitalisation du 2 octobre 2019 à mon arrivé se matin a 7h15 j'ai été agréablement reçu par deux dames très polies et super gentilles . Il en est de même pour remplir les formulaires d'admission. J'ai ete ensuite dirigé sur le plateau d'intervention ou toutes les personnes infirmieres personnel de salle brancardier médecins sont vraiment d'une gentillesse extreme .Pour ma chambre particuliere, elle est petite mais très agreable . sincerement tous le personnel a été d'une vrais gentillesse encore merci a vous

J'ai été hospitalisée au service ambulatoire. Le personnel a été très accueillant, à l'écoute et attentionné. En attendant de me faire opérer, j'étais installée dans une salle avec plusieurs patients, l'ambiance était au top, on a pu échanger, discuter et se soutenir. J'ai par ailleurs eu la chance d'avoir eu une séance d'hypnose proposée par deux professionnelles de santé, séance que j'ai voulu faire profiter à tous les patients présents. Cette séance était relaxante et m'a déstressé. J'espère que vous transmettrez cet avis au personnel du service. J'ai conscience que les métiers d'aide soignants et infirmiers ne sont pas faciles, et qu'on peut vite être dépassé par la charge de travail. Quand bien même si cela a été le cas, ils prenaient le temps de bien faire les choses, et cela est honorable. Bon courage à tous et continuez à travailler avec passion, cela m'a permis de passer un agréable séjour, et je vous en remercie !!

Bonjour, Je suis allé aux urgences sur avis du médecin. J'avais le choix entre CHU Dijon et l’hôpital à Valmy, malgré les echo négatifs de certains (vous savez les ont dis que), j'ai choisi Valmy car c'est le plus près de chez moi. J'ai été pris en charge rapidement (au regarde de la période 03/08), le personnel soignant est compétent, à l'écoute, agréable et souriant. On ne va jamais à l’hôpital de bon cœur mais j'ai été ravis des 3 jours passés chez vous et je reviendrai (pas de sitôt j'espère) sans hésiter. Bonne journée.

Informations sur le carnet de santé de notre nouveau né fausses (couleur du liquide amniotique à l'accouchement : clair alors que les médecins qui ont accès au rapport d'accouchement disent le contraire), infections nosocomiales pour ma femme et ma fille... Dépenser 1000€ de soins par semaine pour avoir les mêmes risques que dans n'importe quel hôpital de merde et surtout se couvrir en était malhonnête avec ses patients, c'est vraiment une honte. Ah oui le personnel est disponible et souriant super... Gentil c'est pas un métier les gars...

Les +: Prise en charge extrêmement rapide et efficace dans le cadre d’un accouchement.Le personnel est au petit soin et sensible au bien être du patient.Les sages femmes sont été très attentives à mes demandes et ont été réactives dès le moindre problème.l’anesthésiste est intervenu 10 min après sollicitation et a été très calme et prévenant.Quand au gynécologue obstétricien,remarquable.Mon accouchement s’est déroulé dans de très bonnes conditions .Les chambres sont confortables et le personnel très à l’écoute. Je tiens à remercier l’ensemble du service maternité pour ses bons soins.Même après l’accouchement il y a un suivit très apprécié de l’anésthésiste et gynécologue qui s’assure que tout va bien. Les -: Le prix des chambres qui ont augmentés au 01/07/2019. Le kiosque qui n’est pas assez complet et approvisionné. Le manque de distributeur automatique de nourriture. Le parking parking payant

Lamentable, paralysie total de la main depuis 3 semaines mon conjoint vient pour un deuxième avis à SOS main comme grand nombre lui avait conseillé... Et la seule chose qu'on lui dis c'est : on prend pas les personnes qui sont déjà aller au chu donc si au chu ils trouvent pas et qu'on veut être fixer bin on se démerde !!! Loin d'être professionnel. Personne présente à l'accueil était méprisante en plus de ça. Pour un hôpital privé c'est une bonne image bravo !

Mon mari a ete transporter aux urgences dans la nuit a sa sorti j ai demandé à voir le medecin pour avoir des infos complaimentaires je suis tomber sur un personnage vraiment desagreable et odieux qui m'a reproché de l'avoir dérangé sachez Monsieur que c'est grâce à vos patients que vous gagner votre vie alors s'il vous plaît un peu d'amabilités ne serais pas un luxe !!!! par contre je suis tombé sur une équipe de soignants souriant aimable et à l'écoute des patients merci beaucoup à toutes cet equipes et bon courage surtout !

Avant de livrer un avis personnel j'ai tenu à lire ceux qui avaient déjà été exprimés. Ainsi ai-je pu noter en introduction une apparente satisfaction quasi générale. Il m'est alors apparu sage de recueillir de vive voix d'autres impressions. Ce fut fait ce matin, et lesdites impressions ont recoupé très largement les miennes, et ce de manière beaucoup moins courtoise, voire beaucoup plus brutale. Je résume donc mon ressenti après mon passage hier après-midi pour des radios et échographies des épaules : le personnel exécutant du service radiologique auquel j'ai été confié a été parfaitement désagréable. (j'exclus ainsi, bien évidemment, le médecin qui est intervenu pour les échographies, très naturellement tout à fait courtois). L' 'opération' radios ma donné le privilège d'entendre des ordres, de voir des agacements, de recevoir des regards peu aimables… etc etc.. -Vous noterez mon application pour rester lisible-. Si je résume d'une autre manière ma pensée : les deux personnes en cause n'ont absolument pas leur place dans ce type de cadre et ce type de service.

Une expérience douloureuse au mois d'octobre, des équipes extraordinaires pour passer cette epreuve difficile. Accompagnée de A à Z, je remercie le personnel pour leur engagement, leur patiente, leur soutien. À nouveau un petit bonhomme en route, je serais suivi auprès de vos services comme c'est le cas depuis l'ouverture du site et j'en suis ravie. Malgré quelques complications sur les 3 premiers mois, tout le monde à été au top pour me rassurer, que ce soit par téléphone où en consultation. J'attends très rarement, quel luxe! C'est propre, neuf, agréable, tout l'inverse du CHU où je vais régulièrement voir mes amies accoucher et où ça donne vraiment pas envie. Je valide l'idée d'un forfait parking tarif réduit pour les hospitalisations car en effet ça va nous revenir cher à force. Mais bon, ça en vaut la peine, sincèrement.

Urgence maternité : prise en charge rapide, personnels professionnels, attentifs et rassurants (Merci à l'équipe et en particulier à la sage-femme présente au bloc). Service Maternité: Soignants agréables, toujours avec le sourire. Les soignants se sont adaptés à mes attentes et cela est très agréable lors d'une hospitalisation. Je recommande l hôpital privé pour la bienveillance lors de mes differents séjours.

Je ne comprends pas comment on peut mettre du personnel autant incompétent dans une clinique qui, en plus, est privée! Je viens en urgence car je pense faire une réaction allergique, j'explique précisément mes symptômes. Trois infirmières/ urgentistes différentes m'ont vu et aucune n'est capable de me dire ce que j'ai et me conseillent d'aller voir mon médecin généraliste. Autant dire que lui, en deux minutes, a tout de suite vu que j'avais un zona ophtalmique et que je pouvais perdre la vue. Donc si vous avez besoin de rien et voulez ressortir sans diagnostic, rendez-vous aux urgence de Valmy.

Soins intensifs cardiologie : des infirmières et des cardiologues d'une gentillesse et d'une bienveillance formidables. Une compétence professionnelle sans faille, ma mère présentait une intervention risquée, elle va bien. Un grand merci à tous ces soignants qui font leur possible pour rendre la vie...belle...

Lundi après-midi urgence maternité pour un heureux événement. Sortie jeudi matin de A à Z rien a redire établissements neuf, personnels professionnels et a l'écoute. Anesthésiste au top, sages Femmes présentes et gentille. Pré-admission et admission conforme à notre demande. Dans le service chambre confortable et propre spacieuse et bien éclairé. Repas correct, infirmières, aide soignantes et A.S.H professionnelles et a l'écoute. Je recommande cette établissements pour son calme aussi et sa position géographique. Seul bémol le parking payant quand on reste plusieurs jours un forfait serai le bien venue.

J'ai accouché en avril à l'hôpital privé Dijon Bourgogne. Mon fils a fait un séjour en néonat et je tiens à souligner la patience et l'écoute de l'équipe. J'étais vraiment pas bien, je n'ai pas eu mon fils dans les bras à l'accouchement et avec la chute d'hormones j'étais dépassé. Elles ont pris le temps de m'écouter, de me consoler et se sont super bien occupés de mon loulou pendant son séjour. Quant aux suites de couches tout s'est très bien passé également. Les sages femmes, les auxiliaires, les puericultrice, les ash, tout le monde était vraiment adorable ! C'est agréable de voir que certaines personnes restent humaines dans ce milieu là car maintenant on a + tendance à penser qu'au chiffre avant l'humain. Donc bravo à toute l'équipe maternité et néonat !!!

Maternité au top! L'accueil, l'écoute, la qualité des soins, la connaissance et le suivi des dossiers et surtout le professionnalisme de tout le personnel soignant. L'humain est au centre. Un grand merci à tous. De plus les prestations sont vraiment au top dans ce bel établissement flambant neuf. Je peux comparer avec le CHU où n'est qu'un numéro, en fait non, il n'y a pas de comparaison possible. Je recommande plus que chaleureusement.

Le service de pédiatrie est au top : infirmières, médecins, aides-soignants, bref tout le personnel est attentif, réactif, au courant des dossiers des patients et des informations nécessaires. Ils prennent soin des enfants, veillent à respecter leur douleur. Sourires, douceur, gentillesse, génial! Les chambres, individuelles ou collectives sont très confortables, c’est un plus appréciable mais ce n’est pas l’essentiel.

J’ai été opéré cette semaine en ambulatoire et tout s’est très bien passé du début à la fin. Le cadre est déjà très agréable (moderne et vegetalisé) ce qui a son importance car tjs plus sympa de ne pas entrer dans un hôpital glauque et froid! Admission rapide suite au système de pré admission sur internet puis accueil au service ambulatoire dans la foulée. Je dois dire que à chaque étape tout le personnel que j’ai rencontré a été très accueillant et bienveillant. Au service ambulatoire j’ai trouvé que l’organisation était parfaite et j’ai été épaté de l’efficacité en terme de circuit et de temps... Je suis également très satisfait du chirurgien qui m’a opéré pour son professionnalisme et son relationnel. Bref j’espère ne pas retourner rapidement à l’hôpital lol mais si c’est nécessaire alors je retournerai sans hésiter à celui ci.

Hospitalisée en ambulatoire je voudrais dire que j'ai été déçue par l'accueil qui est froid et impersonnel, on a l'impression d'être dans un établissement de l'époque soviétique avec toutes ces cabines et tous ces casiers. Ce service fonctionne comme une véritable usine . En attendant mon examen qui nécessitait une anesthésie générale j'ai attendu dans le couloir sur une chaise pendant plus d'1 heure 15 parce qu'il n'y avait plus de place dans la chambre des dames ! Dans ce couloir 35 personnes faisant partie du personnel ont eu l'occasion de me croiser, sur ces 35 personnes j'ai eu droit à 3 bonjours, j'avais l'impression d'être invisible , très agréable!! Si le personnel ne fait pas attention aux malades alors où va-t-on ? Au niveau du bloc opératoire et de la salle de réveil tout s'est bien passé, le personnel était attentif et compétent, heureusement. Impératif économique et pas impératif de soins. Je regrette la clinique de Fontaine les Dijon.

prise en charge très surprenante de ma belle fille aux urgences. Vue par un médecin de ville pour douleurs abdominales le lundi, aucune amélioration, voire aggravation le mardi, je conseille à mon fils de l'emmener aux urgences . Arrivée à 17h00..... vue par un médecin à 22h !!! qui lui signifie que de toute façon à cette heure ils ne peuvent faire d'échographie !!!! retour à la maison sans diagnostic , ni information.

Mon mari a subi une intervention en février dernier qui a nécessité une hospitalisation en unité de soins continus durant 5 jours. Nous tenons à remercier toute l'équipe médicale, chirurgien, anesthésiste, infirmières, kinésithérapeutes, personnels de service. Ces derniers ont vraiment été à l'écoute et du malade et de la famille et très réactifs au moment de la douleur, et aussi d'un grand soutien dans les passages de moral en baisse. Il m'a semblé que dans cet hôpital le côté humain était bien présent au quotidien, ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres établissements hospitaliers de la région dijonnaise.

je connaissais pas cet hopital, même pas de bouche a oreille, mais je peux vous dire que je n ais pas été déçus. arrivée a l accueil, bien reçus, aimable souriante gracieuse, et après dirigé en service ambulatoire. une équipe au top, infirmières et aides soignantes souriant, attentionnés, qui prend soin des malades, nous mettent bien a l aise tout comme les brancardiers. le service ambulatoire, très bien organisé, très propre. je recommande cette clinique a tous vivement.

Malgré un démarrage délicat ( panne des écrans à l' accueil donc plus de ticket....), je suis très satisfaite ( et reconnaissante) pour l'accueil et les soins qui m ont été prodigués. Opérée en ambulatoire, j' ai trouvé toute une équipe infirmière attentionnée, empathique; des brancardiers soucieux du bien être; et au bloc: anesthésiste, infirmière et chirurgien au top! J' ai été très agréablement surprise de tout cela. En plus dans de beaux locaux! Peut être il serait bon d informer les patients qui attendent pour l entrée au service ambulatoire qu ils sont appelés en fonction de leur heure d opération ( pour éviter de penser qu il y a du retard).... Mais sinon, merci à toute l' équipe médicale. Je recommande !

Opérée deux fois de suite en Novembre. J'ai eu un très mauvais ressenti lors de mes deux opérations (impression de déshumanisation, salle de réveil très froide, austère, Bref ... j'ai eu très peur - alors qu'opérée précédemment et à posteriori dans une autre clinique, je n'ai pas du tout ressenti cet inconfort). De plus, le traitement de la douleur a été léger ... j'ai souffert ! (Dans l'autre clinique, super traitement et prise en charge de la douleur alors que l'intervention était bien plus invasive). Concernant les frais d'hospitalisation, ils sont exorbitants dès que l'on souhaite une chambre seule ... ou pas ... tout n'est qu'options hôtelières (pourtant je ne partais pas en vacances...) Des petits déjeuner haut de gamme promis dans la formule alors qu'en post-op un régime est requis et ces petits déjeuners finalement non servis... Je remercie malgré tout le personnel soignant qui, j'ai cru le comprendre à l'atmosphère oppressante de cette clinique, subit des pressions importantes pour des raisons de rentabilité (ex:l'entrée et la sortie d'un soignant dans une chambre lorsque le patient sonne est chronométré et contrôlé par un système de badge). J’espère ne jamais avoir à être hospitalisée à nouveau dans cet établissement qui honnêtement ne m'inspire aucune confiance. C'est une USINE, pas un centre de soin.

Je devais subir une intervention de l'épaule en ambulatoire obligatoirement dans cet établissement car mon chirurgien y opère. Je le redoutais beaucoup car je n'ai quasiment eu que des retours négatifs sur cet établissement. Eh bien aujourd'hui, je le recommande vivement : j'ai été très bien accueillie : les brancardiers (très drôles), aide-soignantes, infirmières, mon anesthésiste, mon chirurgien ont été tous très polis, aimables, attentionnés, à l'écoute, et aux petits soins dès mon admission jusqu'à ma sortie. On m'a proposé une couverture pour me réchauffer, de la musique, des clips en salle de réveil, on m'a aidé à manger ma collation, et même à me remettre mes vêtements! Les locaux étaient très propres. Toutes ces attentions ont rendu mes quelques heures dans cet établissement très agréables et je remercie toute l'équipe des ambulatoires. Continuez ainsi!!! MERCI

Je suis contente du service chir 2 , personnels sympathiques , compréhensif . Par contre je met qu une étoile pour le coté opératoire . Je trouve que celà fait trop usine , numéro , rentabilité. La salle de réveil est trop grande , trop de monde , résonne comme dans les usines et pas vraiment jouasse face aux autres opérés en réveils . Cela met plutôt en panique !!! Nous sommes après malheureusement renvoyés trop vite à domicile . Dommage l image de la clinique marche avec Financiers et rendements!!! . A revoir vos prises en charge post-opératoire . Ma chirurgienne très bien et très professionnelle mais devrait prendre plus de temps avec les patients ( visites trop rapides ). Je déplore aussi une mauvaise prise en charge entre les rendez vous lorsqu il y a des complications entre temps ( obliger d aller voir d autre urgences ) , Valmy ne pouvant nous prendre .

Bonjour je me permets de mettre 1 étoile car ma visite chez vous a été une véritable catastrophe ... Je viens pour un examen en ambulatoire, bon tout se passe bien auprès du médecin mais une honte pour la confidentialité et les lits côte à côte sans séparations ... A ma sortie, aucun bilan ni prise de tension ni température ... je préviens l'infirmière que j'ai froid et des frissons, elle me dit que je serai mieux à mon domicile cela doit venir de la Clim ... je rentre à la maison, je prend ma température et la 39,5 ... Retour aux urgences à 21h le service urgences ( accueil une vraie catastrophe) heureusement mon médecin arrive et me prend en urgence! Je suis restée hospitalisée suite à cela ( merci à l'infirmière de l'ambulatoire j'avais bien un effet et cela ne venait pas de la Clim malheureusement ... ). La chambre une vrai catastrophe, le volet ne fermait pas, aucune chaise visiteur, la télé en anglais, pas de table de chevet, fuite de la chasse d'eau merci la nuit pour dormir... pour une chambre confort ++ une honte !!! Et la cerise sur le gâteau, je reçois un courrier de relance contentieux pour payer la journée en ambulatoire ( hors je n'ai jamais reçu avant cela de courrier de votre part !). J'appelle et la, on me dit qu'il avait oublié de faire la demande de prise en charge pour la journée en ambulatoire mais pas pour l’hospitalisation et on me demande de faire la démarche moi même ... non mais qu'elle honte ce comportement envers les patients l'erreur vient bien de vous et vous vous permettez de contacter le contentieux avant de vérifier que l'erreur vient de vous, vous le voyez pas le problème vous avez bien eu le remboursement pour la semaine mais pas pour 1 journée alors que vous aviez tous les papiers nécessaire à cette démarche ... former vos employés correctement et arrêter de prendre des gens pour du bétail !!! et pour couronner le tout 10 euros de parking pour ma journée en ambulatoire ... pour nous personnes hospitalisées ce serait quand même sympathique de donner un ticket de sortie gratuit !!!RESPECTEZ LE PATIENT UN MINIMUM, SANS NOUS VOUS N’ÊTES RIEN MONSIEUR LE DIRECTEUR !!!

Mauvaise expérience aujourd'hui aux urgences. Je suis une personne handicapée et une infirmière à été insolente avec moi limite mal poli aucune aide pour me lever du lit . Retour au domicile limite sortie comme une mal propre. Cette infirmière plus précisément qui c'est occupée de moi devrait apprendre à être patiente avec les malades c'est déjà difficile pour eux et surtout avoir un certain savoir vivre avec eux . Très déçue et c'est bien la dernière fois que j'irai à l'hôpital valmy

Ce regroupement de 3 cliniques Dijonnaise est déjà une réussite qui ne fera que s'améliorer au fil du temps. Si l'arrivée en soins ambulatoires peut surprendre c'est certainement parce ce que cela change nos habitudes : se déshabiller et enfiler la tenue hospitalière en cabine. Enfermer le tout dans un casier sécurisé est une bonne chose. Tout le personnel fait son possible pour vous faciliter l'arrivée. Souriant, sympathique et bien sur compétent. L'attente en salle de repos peut sembler longue, mais il faut bien admettre que nous sommes dans un lieu de soins et qu'une urgence est toujours possible. Dommage qu'on ne puisse pas apporter un livre ? En salle d'anesthésie le personnel est rassurant et efficace : un grand merci. En salle de réveil également, toujours a essayer de nous déstresser. J'ai apprécié le respect de la pudeur, et la prise en compte de la douleur ; le plateau repas copieux ; la fourniture d'un bras plastique pour la douche à la maison ; l'aide pour se rhabiller lors de la sortie ; l'appel téléphonique 24h après, à la maison. J'estime avoir été bien prise en charge et bien soignée. N'est pas le plus important ?

Opérée récemment en ambulatoire, l'accueil a été efficace, on m'a remis blouse ouverte, culotte, chaussons et bonnet , le système de cabines pour se déshabiller est très bien conçu, j'ai très peu attendu et lorsqu'il le fallait dans de bonnes conditions. Les salons d'attente sont très confortables et les équipes sont au petit soin. La collation proposée après l'intervention est complète et l'ambiance excellente. Certains commentaires m'avaient angoissé mais sincèrement mon expérience est très positive , j'ai également apprécié l'aide pour me rhabiller en cabine. Bref que du bon et je préfère entendre le personnel plaisanter tout en faisant très bien son travail.

Ma femme est passée en chirurgie ambulatoire jeudi 30 novembre. Franchement, j'ai entendu beaucoup de critiques et j'ai été agréablement surpris. Super accueil, super infirmières très sympa et très attentives envers les patients. Coup de fil aujourd'hui d'une des infirmières qui voulais avoir des nouvelles de ma femme. Bravo et merci. David Landré

Une catastrophe pour des urgences, on a l'impression d'embêter tout le monde, des heures interminables pour l'attente. 6h allongé sur un brancard pour entendre que l'ont ne ferais rien pour moi. Un médecin peu pro. Heureusement que deux des infirmière que j'ai vu était aimable et à mon écoute. Résultats, j'ai fini au CHU, et là on voit bien les vrais professionnels de santé, agréable accueil, infirmière super et médecin orl au top. Vous avez du boulot valmy. Merci le chu

Découverte de ce nouvel établissement. La parking est gratuit pour environ 45 minutes après environ 1.50 €uro de l'heure... Convoqué à 6h30 du matin, tu arrives à l'heure et les hôtesses de l'accueil ne sont pas encore opérationnelles et pas très agréables. La machine à ticket n'a plus de papier :-/. tu attends patiemment ton tour, on prend ton nom et tu retournes attendre que l'on t'appelle pour l'admission. Là par contre nickel. Ensuite tu attends à nouveau dans un couloir vitré, la passerelle, qui donne sur le service de chirurgie ambulatoire. Et tu attends encore... Par contre le personnel soignant est très gentil et prévenant. mais on voit que la mécanique n'est pas encore bien rôdée.

Hôpital pour riche. Ils nous font bien sentir que c'est un luxe de se soigner. En accident du travail je dois me faire opérer de l'épaule. Visite anesthésiste 27 euros dépassement d'honoraires, hospitalisation 168 euros dépassement d'honoraires sans demander de chambre simple, chirurgien 200 euros dépassement d'honoraires, j'ai un rein de groupe O+ si ça intéresse quelqu'un pour que je puisse me faire opérer ...

Bilan de notre passage aux urgences ce soir:prise en charge , radio , chirurgien et les infirmières rien à redire, à l'écoute ,tous agréable. mais GROS problème avec la personne de l'accueil , qui ne doit pas connaître le sens de ce mot . Il y a une façon de parler et répondre aux gens! Bref impoli, hautain, méprisant il nous a montré toutes ses qualités pendant notre heure et demi d'attente face à lui! Travailler aux urgences ne doit pas être chose facile mais que les défaillances viennent de l' accueil ne va pas aider le personnel soignant qui lui semble compétent ! Première visite dans vos locaux et sûrement la dernière!

Admission : convocations arbitraires - trop de personnes en même temps à 06 h 30 du matin ( 50 mn d'attente )... Indications dans les couloirs, inexistantes ou mal renseignées. Obligation d'interroger des personnels soignant qui travaillent pour s'orienter ... Mise en attente au 2ème étage avec 6 personnes, dans une pièce minuscule, sans lumière, avec 4 chaises et du matériel (chaises, bureau ) non déballé. D'autres personnes arrivées après, attendront un certain temps, dans le couloir ! Pas de mise en chambre particulière comme demandé. A nouveau 45 mn d'attente avant d'être pris en compte par une infirmière pour examen post opératoire. Pas de poste pour effectuer l'électrocardiogramme prévu ! Encore de l'attente dans une pièce commune , avec changement de tenue dans un cabinet de toilette. Pas d'intimité au milieu de tous ! 08 h 45, descente au bloc ! Opération à 09 h 30. Très longue attente en salle de réveil : sortie à 15 h 00 ! Coordination avec le radiologue apparemment inexistante ! Mise en chambre double sans aucune intimité ( pas de séparation entre lits ). Chambre particulière récupérée le lendemain en fin de matinée ! L'amateurisme de l'organisation en général est à souligner ! On a l'impression que la Ramsay Générale de Santé en est à son premier établissement ! Heureusement que le Chirurgien, son équipe et le personnel soignant sont à la hauteur ! Un grand merci à eux.

INADMISSIBLE ET INCROYABLE POUR UN SERVICE DE SANTE !!!! Mon mari doit se faire opérer en ambulatoire vendredi matin, nous sommes jeudi 11h30 et on me répond que le planning n'est pas fait et que l'on ne peut pas me donner l'heure à laquelle il doit arriver !!!! Nous n'habitons pas Dijon et avons un enfant à gérer, je travaille et ne peut pas dire au dernier moment que je suis absente. De plus, lors de son rdv chez l'anesthésiste, qui biensûr reçoit sur le temps de travail d'où l'obligation de poser des congés, il y a eu du retard aux admissions et lorsque mon mari s'est présenté à la consultation, l'anesthésiste était parti et il n'y avait personne pour le recevoir !!!!! Il a fallu caler un autre rdv, heureusement que les secrétaires sont sympas et ont réussi à redonner un rdv hors temps de travail !!! Par contre, l'anesthésiste n'a pas oublié le prix de la consultation à 50 € et de donner la facture du dépassement d'honoraires !!!! En bref, service déplorable et il aurait peut-être mieux valu prendre son temps pour réunir toutes les cliniques que de le faire vite et ne pas être en capacité de gérer !!!