Hôpital privé du Vert Galant - Ramsay Santé Hôpital privé

bon accueil, le personnel est disponible pour répondre aux questions et aider en cas de besoin .

Accueil en ambulatoire positif tout le personnel ainsi que le corps médical . Bonne Organisation avant et après examen.

Urgences à fuir !!! Hôpital à l’abandon, pas de personnel en radio attente de plus de 2h pour faire une radio. Pas d’isolement en cas de virus très contagieux ! Pas de suivi! Des incompétents ! Fuyez !

Très mauvaise organisation dans le service ambulatoire, au moment de l’enregistrement, il n’y a indiqué nul part qu’il faut donner son enveloppe. Au bout de 40 minutes une dame se rend compte qu’il y a quand même du monde et décide de ramasser nos enveloppes. Biensur, les derniers arrivés se font accueillir en premier.. très logique. Ce n’est pas l’ordre du programme qui prime car je devait être la première à passer. Et ne parlons pas du traitement fait aux personnes âgées. La dame demandait simplement les toilettes et une dame aigrie lui a très mal répondu. Dommage car le système AmbuGo parait sur le papier très bien mais en pratique c’est totalement l’inverse. Une organisation à revoir de A à Z. Plus d’une heure pour s’enregistrer c’est vraiment désolant. Arrivée à 8:05 enregistrée à 9:20. En tant que personnel soignant travaillant dans le même groupe, je comprends totalement les soignants mais étant aujourd’hui patiente je me rend compte des différents dysfonctionnements. En revanche les reste du service Ambulatoire est au top, ainsi que le personnel du bloc et le Brancardier Jonathan qui est très agréable et très professionnel ! Merci à eux.

Personnel attentif et très disponible - propreté de la clinique impeccable. Je suis satisfaite de mon séjour

Accueil très bien. C'est tout. Et certains bon médecin et patient.

Un peu trop d'attente mais satisfaisant dans l'ensemble.

Bonjour , j’ai subi une intervention chirurgicale avec mR caillié frederique , je pense être tombé sur une personne très humaine face à ses patients . Il a su me prendre en charge et m’expliquer son intervention..son professionnalisme m’a mis en confiance face à mon problème ….je pense qu’il est aujourd’hui très rare d’avoir un telle accompagnement …. Merci à lui de m’avoir remis en confiance

Suite à une opération du pied, je laisse cet avis car je suis très satisfaite de l'intervention de l'ensemble du personnel soignant. Le chirurgien a très bien travaillé. Les locaux sont propres et modernes.

Très bonne prise en charge pour mon opération en ambulatoire. Equipes très sympathiques

Après plusieurs hospitalisations toujours bien soigné personnel au top

Un peu vieillot mais propre tout le personnel est très efficace et agréable rien à redire

opération ambulatoire le 22 mai au matin et tout s'est bien passé

Super équipes et locaux pour ma coloscopie ! Juste énormément d'attente ( 2h ) car convoqué pour 8h45 et opération à 11h30.

Personnel soignant souriant, attentionné et professionnel. Sauf Le Médecin des urgences qui manque de tact et fut assez désagréable, mais je mets ça sur le compte de la penibilité de sa journée.

J’ai beaucoup aimé la façon de traiter les patients,propreté NICKEL,l’esprit d’équipe présent. Bravo et merci beaucoup. ☺️

A chaque fois que j ai du effectuer de l ambulatoire, grandes compétences des médecins, et des équipes medicale aimables et aux petits soins. Un grand merci à vous !

Personnel administratif et médical souriant et accueillant. Qualité des soins et de l'accompagnement

Bonjour, la dame du café a réellement un problème. A chaque fois que l'on prend quelque-chose il y a toujours un problème. Aujourd'hui elle a été désagréable comme d'habitude en précisant qu'elle ferme à 17h et qu'elle ne sert plus de café à partir de 16h30 alors qu'il n'est indiqué nul part cette information. Par contre il est bien noté 17h sur le panneau. Je comprend qu'il doit nettoyer la machine 30mn avant la fermeture mais dans ce cas il faut noté fermeture à 17h30. Mais le pire c'est le fait qu'elle parle mal au résidents, aux patients et surtout au visiteurs de passage notamment des gros clients du groupe ramsay. Nous avons vécu de nouveau cette expérience aujourd'hui. Femme vulgaire en plus. En fait elle arrête son service à 16h30 pour avoir le temps de fumer sa cigarette, fermée et partir à 17h00 pile. Bref, il faut parle à cette dame et son ou sa manager doit revoir sa façon de parler au gens car elle fournit un service au public. Sinon la clinique côté médical, tout va bien Merci à vous

Standard nullissimme, on me racroche au nez 3 fois de suite sans que je puisse parler après au minimum 15 mn d'attente, la quatrième fois j'arrive à avoir quelqu'un je tente de vérifier les coordonnées que l'on m'a donné, au final on me raccroche encore au nez avant que je n'ai pu énumérer les numéros de téléphone qu'on m'a donné. Rdv anesthésiste annulé à la dernière minute et positionné sans mon consentement à une autre date impossible de les joindre depuis 1 semaine pour faire le point ou annuler l'intervention.

Je ne savais pas qu'il fallait attendre 48 heures pour récupérer des résultats d'IRM. Cela est anormal de ne pas partir avec son CR, car l'attente est totalement anxiogène. Et on a beau insister, rien n'y fait. A cause de cela, je ne recommande pas ce centre

Il n'est pas précisé que l'on récupère les comptes-rendus d'IRM 48 heures après l'examen, ce qui est très anxiogène car tout le monde attend de récupérer ses résultats. On a beau insister auprès des hôtesses téléphoniques ou même envoyer un mail, nos demandes restent sourdes. Je ne recommanderai pas ce centre à cause de cela

Bon accueil circuit de hospitalisation bien planifier juste une attente un peu longue entre les divers étapes RDV prévue à 9h suis arrivé a 8h15 au service admission pour la partie administrative puis je suis passe par les divers étapes préparatoires jusqu'à intervention à 11h05 sinon le services du personnel de Hospital est très compétant et aimable. bonne information et document de suivi très complet.(compte rendu opératoire et ordonnance) Merci à tous cordialement

Par où commencer ne connaissant pas l'hôpital je rentre pour aller rendre visite à ma sœur qui est au service ambulatoire je me renseigne à l'accueil on m'envoie balader je rentre à l'accueil ambulatoire pour demander ou se trouve la patiente ils sont à deux et me font même pas signe pour me demander de patienter elles se regarde entre elles et font comme Ci je n'étais pas la et voilà que je rencontré un brancardier gentille qui me guide et c'est la que je me fait agresser par derrière en criant MADAME VOUS POUVEZ PAS RENTRER A DEUX !!! Elle me crie dessus c'est la que je commence a m'énerver car je suis pas informer que je n'avais pas le droit donc elle cris madamd DJENEBA . Et c'est la que une dame vien cheveux très court blonde en me disant à moi de me calmer alor que je me fait agresser en premier . Ensuite on me demande d'attendre car ma sœur étais accompagner alor que pas du tout elle est seule !!! Et dans le mal !!!! Aucun respect et aucune condition d'hygiène ma sœur et sorti avec des pansement plein de sang sur la couverture à fuir et je ne lâcherais pas l'affaire on est pas à la cité ici il y a des façons d'expliquer les choses !!!!! Aucun respect

rien de negatif tout s est bien deroulé

Service ambulatoire très bien organisé et très propre

Établissement privé. Néanmoins, beaucoup de choses sont scandaleuses à savoir. Ménage fait une fois sur deux plateau repas, amené une fois sur deux hygiène à revoir personnel médical qui donne des informations qui vont dans un sens et dans un autre entre parenthèses le nombre de visiteurs et la méthodologie de visite, il est dommageable de voir un établissement de santé Aussi peu respectueux des familles de personnes hospitalisées. J’ai été témoin d’un personnel interrogeant le patient à savoir si le médicament donné était le bon. Pour avoir vu d’autres établissements Ramsay santé , vous devriez peut-être vous mettre à la page car vous salissez l’image d’un groupe complet. Je précise, je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro et c’est vraiment la Note méritée au vu de la prestation catastrophique, une honte Cordialement

Il envoie jamais les factures si vous les relancer pas

Il manquait juste un arrêt mais tout était au top bonne prise en charge accueil professionnalisme suivi

Bonjour, Alors que j'avais un rendez vous en radiologie pour une infiltration à l'épaule ce jour, rdv pris par téléphone et confirmé via Doctolib depuis presque 4 semaines. Je contacte le service radiologie afin d'avoir l'ordonnance du produit à injecter après 17 appels en vain. Enfin, on m'indique que mon dossier est introuvable, puis que l'ordonnance a été envoyée le 22 avril sur ma boîte mail wanadoo, puis que finalement l'hôpital est dans l'impossibilité d'envoyer des mails sur cet opérateur que ce soit wanadoo ou orange. Pour finir, la personne me raccroche au nez après m'avoir indiqué que c'est de ma faute. Tout simplement honteux ! Je vous invite à recruter des secrétaires médicales digne de ce nom et formées aux techniques d'accueil à minima d'une part, et de ne pas invoquer des raisons abracadabrantesques suites à des erreurs internes de gestion d'agenda, d'autre part. Bien à vous, Valerie Romao-Noguerra Cf Communication téléphonique de ce jour avec votre service de radiologie.

Je dois dire que j'ai été satisfaite de ma prise en charge dans cet établissement.A la suite de douleurs au bas du ventre à gauche, j' ai consulté en gynécologie d'abord avec échographie (rien d'anormal) avec le Dr Meddeb,puis en gastro -enterologie avec coloscopie révélant 3polypes, retirés lors de l'intervention (analyse bonne) avec le docteur Ould Ahmed.A la douleur au bas du ventre à gauche, s'était ajouté une douleur dans le dos à gauche.Entre temps des analyses prescrites par un médecin révélait une inflammation et du sang dans les urines.Apres un uro- scanner prescrit par ce médecin,la douleur venait d'un petit calcul rénal. J'ai obtenu un rendez-vous en urologie assez rapide avec le Dr Dahan et j'ai eu une intervention avec pose de sonde entre le rein et la vessie gardée un mois, à cause d'un rétrécissement de l'uretère gauche près du rein. Donc j'ai été bien soignée dans cet établissement.Je remercie tous les intervenants et plus particulièrement les chirurgiens.Je suis étonnée des critiques négatives.Je n'ai jamais eu de personnes qui se sont mal comportées envers moi. Heureusement que nous avons cet établissement ici ,car j'habite près de l'hôpital Ballanger et je n'ai pas pû m'y faire soigner.Merci à tous.

Super prise en charge, efficace, rapide. Suivi du patient de bout en bout, très professionnel. Je recommande à 200%.

Mon opération c'est bien passé. Mais les repas déplorable. Ma chambre pour avoir pris un supplément déplorable également. Encore que mon suivi médical et très bien merci mon chirurgien et mon a.

Cela fait presque 3 mois que j’essaye de récupérer une facture suite à un passage aux urgences pour pouvoir l’envoyer à ma mutuelle. Je les appelle ils transfèrent l’appel à des interlocuteurs qui ne répondent jamais. J’ai envoyée 4 mails, aucune réponse.

Dans mon cas la prise en charge avant l'intervention se passe correctement, les équipes médicales semblent compétentes. Mais hélas aprés l'intervention : 1) Le suivi post opératoire est inexistant, 2) L'administration dépassée : Un mois aprés l'opération j'attends encore les factures pour le remboursement mutuel 3) Le dépassement d'honoraire est quasi systématique Bref c'est un établissement privé donc à but lucratif.

Personnel des urgences au top j’ai été opéré par le Dr Abitbol mercredi 1/05 un homme incroyable qui sait rassurer et avec un sens de l’humain vraiment incroyable merci à son équipe aussi pour leurs attitude chaleureuse c’est ce dont ce monde a besoin cruellement à notre époque.

Bien reçue en ambulatoire mais beaucoup d'attente avant d'être prise pour opération.

Mon mari a etait hospitalise en service medecine.tres bon medecin

Opération circoncision qui s’est déroulé parfaitement avec dr Dahan, mon fils a bien cicatrisé de son intervention chirurgicale. Tout le personnel soignant ont été d’une gentillesse incroyable. Merci à vous

Une fois que vous avez atteint le bloc c’est parfait toutes les équipes du bloc ainsi que les chirurgiens sont très accueillant En revanche l’attente pour y aller est insupportable et une fois opérée il n’y a pas d’aide pour se rhabiller et après un jeun de quasi la journée il n’y a rien à manger dommage ça gâche tout.

Hopital délabré et sale et je ne parle pas que des urgences. Les chambres sont dans un état déplorable et les aides soignantes sont désagréables et sans empathie. Le ménage est fait au bout de 4 jours en moins de 10 min, ce qui explique l'état de saleté ! Les urgences sont également indignes, aucun filtre sur la criticité des pathologies, on passe par ordre d'arrivée, c'est honteux ! J'ai attendu 3h avec 40°C de fièvre à la suite d'une ablation de la prostate, l'urgentiste m'a à peine écouté avant de me renvoyer chez moi après une simple perfusion en me demandant de revenir le lendemain ! De retour le lendemain et après 2h d'attente, une autre urgentiste m'a enfin écoutée et a fait les examens nécessaires, résultat : septicémie+infection urinaire carabinée et 4 jours d'hospitalisation sous antibio, j'aurais pu en crever ! Je met une seule étoile pour l'équipe d'urologues et leurs secrétaires qui sont au top !

Bien accueillie, bien orientée, personnel gentil et très agréable, à l’écoute

prise en charge globale très décevante !! il serait grand temps que la direction revoit les process en interne afin que les patients soient bien traités. Par ailleurs, un grand merci au Dr LIPSKER et à son assistante Nadège

Bonne prise en soin : préparation du déroulement en amont de l’ambulatoire, fluidité des différentes étapes et un personnel qui explique bien. Juste il serait pertinent de dire (ou l’afficher) que quand on a terminé la collation on peut directement aller se rhabiller (en indiquant où se trouve les vestiaires par rapport à la chambre), sinon on peut attendre longtemps….

Un grand merci à toute l'équipe des urgences de l'hôpital du Vert Galant pour son énergie et son efficacité lors de mes différents passages pour soigner une infection ces derniers jours! C'est précieux d'avoir un service d'urgences à quelques kms de chez soi... Bravo aussi aux différents soignantes et soignants et en particulier le Docteur Behouhou réactif et à l'écoute malgré la pression permanente. Reste le cadre qui mériterait une vraie rénovation pour rendre le lieu plus accueillant et....un micro pour éviter aux soignant(e)s de devoir hurler pour appeler les patient(e)s!!!!!

Séjour Ambulatoire Bémol : Il faut se débrouiller seul pour trouver les secteurs mais c est faisable les assistants sont disponibles et nous renseignent avec plaisir .

On ne peut joindre aucun service .c'est le désert.je déconseille fortement. Les dépassements d'honoraires sont importants impossible de joindre la clinique le standard ne répond jamais ..A FUIR .

Excellent propre calme et très agréable et sérieux sur toi les soins merci

(Concerne le Service Ambulatoire) Très bon accueil, propreté au top, personnel agréable. Un bémol... pas d'information pour les futurs contacts : par exemple quel numéro appeler pour avoir le secrétariat du service gastro-entérologie ?

Accueil chaleureux aussi bien pour l'admission de mon séjour et infirmière et infirmiers 🙂

Super équipe tous très gentil et au petit soin L'équipe avant l'opération était tout aussi super 😊 merci beaucoup

Beaucoup Trop d’attente !!! Entre l’admission et l’intervention surtout quand on est à jeun

Très propre , le personnel très gentille rien à dire .

Service médical compétant mais il n'y a aucun suivie. Une fois les résultats reçu, il n'y a plus rien. Service administratif désastreux, j'ai appelé une trentaine de fois sans jamais réussir à avoir le service des admissions car je n'avais toujours pas reçu ma facture 3 mois après mon intervention. J'ai dû poser une journée pour venir et heureusement on me l'a fournir sans problème. Je ne reviendrai pas

Hospitalisé quatre jours. Bon accueil, bon repas. J'ai été satisfait de la qualité des soins et de ma prise en charge.

Suivi pour mon cancer, que se soit pour les RV avec les spécialistes, les chimios, ou les séjours d'hospitalisations, j'ai toujours été satisfaite et bien entouré.

Personnel médical très compétent. L'aide apporté après l'opération est à revoir pas d'aide pour s'habiller surtout lorsqu'on a qu'une main valide.

Personnel très accueillant, professionnel. Clinique privée que je recommande

Accueil, prise en charge et soins de qualité mais accès toujours aussi compliqué de se garer.

équipe désagréable trop d'attente 9h dépassement d'honoraires déconseillé

L'équipe du Docteur Ntongla est à l'image de ce médecin au top! Cependant,le jour de mon admission pour mon hospitalisation,une de vos soignantes a agressé verbalement une femme dans la salle d'attente car cette dernière avec le stress avait oublié de retirer tous ses vêtements. Cela s'est passé le 18 janvier après-midi. Cette soignante s'est mise à lui hurler dessus.Incroyable!

La collation n à pas été servie après l intervention, dommage le reste parfait

Très bonne hospital Propre et le personnel au top

Hôpital immonde Et ne parlons pas des urgences une attente sans fin alors qu’il n’y aucun patient. Un médecin en manque d’éducation qui ne dis pas bonjour et se fou de votre douleur. Elle ne vous pose aucune question, encore quelqu’un qui n’a pas choisi la bonne voie professionnelle. À voter à tout prix croyez moi.

L équipe paramédical un peu décevantes mais le chirurgien a été très à l écoute de ma douleur et à fait une prise en charge global (rdv de suivi, ordonnance, arrêt, consignes..) sans rien demander. Les aides soignantes m ont juste oublier pour 2 repas et la carafe d eau le soir de l arrivée et le matin après l opération. Obliger de me déplacer à chaque fois car comme autonome personne ne vient nous voir même quand on sonne....

Que ce soit personnel de jour où de nuit et a tous les échelons je n'ai rencontré que des gent d'un rare professionnalisme et d'une grande bienveillance bravo a tous les super héros ce sont eux👍👍👍👍

Tout va bien sauf qu'on est relancé une dizaine de fois pour faire une pré-admission internet alors que c'est déjà fait depuis longtemps !

Prenez garde de bien choisir votre chambre (arnaque sur internet) prenez garde a la Wi-Fi payement a part soyez bien vigilant services chirurgie au top , médecins et chirurgiens excellents vétusté des locaux Personnel qui fait se qu'il peut , et qui se débrouille bien malgré le peu de moyen Repas et petit déjeuné d'une autre époque en conclusion , vous sentirez vite que le business et l'argent sont les maitres mots de la directions

Infirmières aux petits soins et très bien accueilli Chirurgien à l'écoute Satisfait de mon séjour

l'anesthésie était trop forte, immédiatement après mon réveil j'ai senti que ma main gauche n'était plus ce qu'elle était, je pensais que c'était normal comme ça et qu'elle s'ajusterait avec le temps, j'en ai parlé au médecin qui m'a opéré et il a répondu que ce n'était pas de ma faute, maintenant je ne peux ni faire de sport ni travailler comme je le faisais avant l'opération. Concernant l'opération de la hernie bilatérale, je me sens toujours mal, je regrette d'avoir opéré avec ce docteur Charbit, la situation est pire qu'avant l'opération, maintenant j'attends, j'espère que ça va s'améliorer, je ne travaille pas, je reste à la maison, l'argent ne vient de nulle part parce que je suis un entrepreneur. voilà !

Et encore 1 etoile je suis bien gentille. Il meriterais un -10. Mon maris a une sinusite grave depuis 10 jours rebelle au traitement. Il vous encaisse sans aucun souci 19,61€ et vous dise quil n'ya plus de scanner a partir de 18h ( sa ne serre a rien de tomber malade la nuit bien evidement on tombe malade sur un coup de tete !! ) et nous dise de revenir le lendemain. Tu revien le lendemain il te disent falais revenir le matin tot. Je fait 2h de route a chaque passage mais aucune compasion. !!! L.a m.e.n.t.a.b.l.e !!!! Bravo !!!!! Il s'encontrefiche de votre santer . Si mes souvenir sont bon votre slogan est bien Nous prenons soin de vous. Revoyer votre slogan !!

Je met un 2 car j'appelle pour prendre rdv pour un écho marquage ,attente très longue pour avoir l'accueil au telephone ,complique et décevant de voir des secrétaire ne sont pas au courant du planning des medecin je dis merci à u.mr que j'ai eu au tel qui m'a gentiment donné le mail de l'assistante de mr edeuri et qui m'a trouvé un rdv avant l'opération.

Vraiment mon nul aucun medecin ne viens vous voir vous êtes souffrant les infirmières disent qu’elles arrivent avec des médicaments et ne reviennent jamais très très mauvaise accueil infirmière qui crient

1 étoile car je ne peux pas mettre 0, passage aux urgences 22h qui se déroule bien, le médecin me donne un rdv pour passer au bloc en ambulatoire le lendemain 14h a jeun. Je m'y présente, une infirmière hyper désagréable avec les patients et cris son mécontentement partout. Me dit que je dois attendre que le chirurgien finisse sa journée pour être prise en charge. A FUIR

Moins d'une heure d'attente avant d'être pris en charge. Merci pour l'efficacité du Dr Peccaud et de l'équipe soignante.

Opéré en ambulatoire avec une anesthésie générale le 3 Avril 2024. Également opéré le 3 septembre 2021 en ambulatoire anesthésie locale. Pas les mêmes chirurgiens. Rien à redire, une prise en charge parfaite du personnels agréables, des locaux neufs. Un suivi post opératoire sérieux, nous ne sommes pas relâchés dans la nature... j'ai été contacté par la secrétaire du chirurgien pour savoir comment ça se passait. Je recommande cet établissement.

Il n’y a absolument personne et nous avons attendu 4h pour une plaie, accueil désagréable à FUIIIIIR

Très mauvaise organisation juste bon chirurgien le reste es vraiment décevant

A. Fuir mon fils devait être opéré à 10h et ils l'ont laissé sur un fauteuil sans téléphone et et rien à boire jusqu'à 15h30 sans rien dire et sans nous prévenir sachant que l'on était à l'accueil. En fin d'opérateur aucune collation aucune prise de constante aucune aide pour l'aider à se rhabiller avec une épaule opérée. À 17h fermeture du petit snack car c'était le ramadan. En fait nous sommes restés de 9h à 19h sans aucunes nouvelles. Après je décharge le chirurgien.

Une étoile pour le chirurgien qui a bien opéré. Le reste est à fuir. Un hôpital déplorable. Rien ne va, tant dans l'organisation que dans la communication. J'ai l'habitude de traîner malheureusement dans les hôpitaux. Je n'ai jamais vu ça. Plus jamais.. On traite les patients comme dans une usine alors qu'on paye cher le service qui n'existe pas. Mon Mari est resté 5 h sans eau alors à se faire opérer sans qu'on vienne le voir. Il aurait pu tomber raide qu'on ne l'aurait pas vu. Pas de collztion obligatoire à la sortie. Pardon il ya eu un carré de chocolat. Il est arrivé avec une promesse de passer son opération 10h il n'est passé qu'à 15h30 . Qu'elle honte. Et bien-sûr si on s'inquiète c'est grave. L'infirmière venu à domicile a été choqué par leur comportement. Ceci est remonté.

Prise en charge et accueil parfait. Les infirmières et médecins sont très professionnels.

Rendez-vous pris pour un scanner, la secrétaire n'a pas voulu prendre l'ordonnance par mail car trop de travail et pas de temps. C'était pourtant indiqué. Il fallait arriver 20 mn avant le rendez-vous. Reprenez un rendez-vous nous a t elle dit. Ma fille s'est déchirée les tendons du genou et avait besoin d'une opération au plus vite et d'un avis par IRM. Cela lui était égal. C'est une non assistance à personne en danger. Le pire elle a fait la même chose à la personne avant nous et à celle d après. Lamentable.

Extrêmement compliqué d'avoir quelqu'un au standard malgré plusieurs appels (disque en continu) . Premier appel 11h enfin quelqu'un à 14h !! Assez pénible et désagréable...

Un grand merci au Docteur Victor KATZ, son infirmière et sa nouvelle secrétaire. Une équipe professionnelle, patiente et à l’écoute. Une infirmière exceptionnelle, dans l’empathie, comprend les émotions d’autrui et aide à gérer le stress. Vous pouvez faire confiance au Docteur KATZ, que je recommande vivement ! Félicitations à cette superbe équipe !

Hôpital délabré, vétusté, sale, pratiquant des dépassements d'honoraires et parking payant. Délais d'attente énormes, médecins pressés. Une chose positive. Les radiologues sont compétents.

Plusieurs fois au urgence pour la main je ne déplore que le temps d’attente

Impeccable ! Excellent ! Ce personnel est d’une gentillesse, un professionnalisme irréprochable !

Les urgences le dimanche soir, une immersion au pays des infirmières aigries, prise en charge rapide mais l’infirmière présente hyper désagréable et hautaine, heureusement le radiologue et le médecin urgentiste étaient très pro et très gentils. L’infirmière devrait changer de métier !!!!

Une catastrophe ! J'y suis allée hier soir pour des douleurs intenses au niveau du haut du ventre allant sous les côtes et me faisant des points dans le dos. Je ne tenais même plus debout. Ils m'ont fait prise de sang et écho. Le médecin me dit que c'est un problème à la vésicule biliaire et qu'il va me garder pour refaire une écho de contrôle le lendemain matin vu qu'il n'est pas radiologue même si pour lui c'était soit un calcul ou soit une inflammation. Je lui dit que je ne veux pas rester hospitalisée mais que je reviendrai demain matin pour l'échographie. Il me dit que si je fais l'écho que je dois rester s'il y a opération. De là je lui dit que je n'ai jamais entendu ça et je demande à signer une décharge pour ne pas rester hospitalisée ici vu que je ne voulais pas me faire opérer chez eux. Il me dit ensuite que ça ne sera pas de sa faute si je meurs dans la nuit !! Il me laisse partir sans médicaments c'est moi qui ai dû demander un anti douleur pour passer la nuit !! C'est une honte surtout de tels propos !! Je suis donc repartie ojd aux urgences de brou sur chantereine vu que j'avais encore des douleurs ! Verdict infection à la vessie et au reins ! On est très loin de la vésicule biliaire !! Il aurait fallut faire un test urinaire avant ! En tant que médecin on se doute bien que les reins peuvent provoquer des douleurs en haut du ventre aussi et dans le dos !!! Urgences à fuir !

Les chirurgiens sont très compétents. Problème, le jour l'intervention chirurgicale on vous laisse en attente toute la journée dans la salle d'op sur 1 brancard avec 1 couverture de survie (de 9h à19h). Après l'opération les infirmières ne pensent pas à vous donner les consignes post-opératoires indispensables pour le bon de sortie (négligences ?). Autre cas pour 1 fracture du poignet le chirurgien m'a fait passer des radios de contrôle + visite chaque mois pendant 6 mois. 2 heures d'attente pour une durée de consultation de 2/3mn le plus long étant de faire le chèque de 60€. Heureusement mon généraliste m'a dit d'arrêter car non seulement c'était inutile mais qu'en plus je me faisais irradiée à chaque radio. Ils ne m'y reprendrons plus. Après on s'étonne que la sécu soit en déficit !!! Que font les ARS et la secu

FUYEZ !!!! BEAUCOUP DE GENS SOUFFRE ÉNORMÉMENT, ILS NE FONT PAS LE NÉCESSAIRE POUR SOIGNER LES MALADES ILS NE FONT PAS CORRECTEMENT LEURS BOULOTS ILS SONT BRUSQUES. BEAUCOUP DE PERSONNES QUI VEULENT QUITTER CETTE CLINIQUE FUYEEZZZ

Je ne vois pas pourquoi on appelle encore sa les urgences l’attente est horrible ce n’est pas normal sa fait 3 qu’on est dans la salle ils appellent les personne toute les heures et encore

Je ne souhaite à personne d être hospitalisé dans cette clinique manque de communication avec les patients et les familles médecin son pas du tout a l écoute dés personne .mauvais expérience et dit une clinique des Medecin mediorcre

Ma femme qui rentre ce jour aux urgence. Après les examens ont lui dit suspicion d’occlusion intestinal Ce qui est grave et ont la laisse sortir avec une tension à 17. Pour finir ont lui dit prenais rdv avec un gastro. Faut pas aller la bas.

On a le temps crever dans ces soit disant urgences. 4heures d attentes dont 2h en attente de resultat d une prise de sang. Un tri devrait être effectué pour dégager les petits bobos des vrais ugences

Service des urgences déplorables Des heures d’attente Un personnel désagréable Des médecins qui n’en ont rien à faire et regardent à peine le soucis A fuir !

Service de médecine LAMENTABLE fuir cette clinique des erreurs monumentales menant au décès faute professionnelle... Par contre le service de réanimation, personnel très professionnel, super accueil aux familles La cadre santé est au top , très réactive même pour des problèmes concernant la médecine Un grand merci au service Réanimation P Blas

FUIEZ' cette Hopital du vert galant c plu ce que c'etait avant (ya 15ans)le pire du groupe ramsay'santé. Qui je pence et un super groupe au vue des autres hopitaux du meme groupe le pb c vraiment cette hopital.et tres sales. les demoiselles de l'acceuil des urgences sont super gentils par contre .Mais les médecin derriere en ont vraiment rien a faire des patients n'arrive meme pas a metre un catheter piqué a 2 reprise 🫤Aucune empathie aucune humanité. une prise de sang et un scanner abdo pelvien monsieurs c rien de grave une petite infection surement une gastro c rien prenez du doliprane et trimébutine et c bon. (du coup plu possible pliez de douleur) je vais a l'hopital du blanc mesnil est la c'est le top du top pourtant également groupe'ramsay mais rien a voir. bizarement le meme scanner passer qu'a vert galant ou ils me disait ya rien monsieur. Ba sur ce scanner au blanc mesnil (nodule de 10mm sur les surrénales gauche plus diverticulites du colon). L'Hopital du Blanc mesnil vraiment pro Et si ils ce sentes dépasser changer de metier ont ne vous a pas forcer a le faire. DE PLUS LES LOCAUX SONT CRADE FUITE DE PARTOUT🤦‍♂️😢 et je ne parle pas de celui qui passe les echodoppler qui arrive avec 2h de retard et qui enguele ma mere comme une pourriture parce'que monsieur ne veut pas boulverser sont planning alors que c lui qui arrive avec 2h de retard.

Venus accompagner une personne. . Attente dans un couloir.. toilettes dans un état pire que dans un hôpital public

Ca fait 3 mois que j'attends les factures. C'est pas professionnel, les gents ont le droit d'avoir la documentation pour se faire rembourser correctement. J'ai envoyé mail, j'ai appelle plusieurs fois mais rien . LA HONTE.

J étais opéré par Dr Hariri, il y a quelques mois et son équipe: excellente prise en charge sur tout les plans ! Je recommande +++et je remercie toute l équipe orthopédique médicale et paramédicale et administrative !

J’avais un rendez-vous pour une échographie le 02 Janvier 2024 à 10h00 et après une demi-heure d’attente, je me renseigne pourquoi on ne me reçoit pas à l’heure et me répondent qu’il vous faudra attendre plus 1heure 30 d’attente pour cause de retard !!! C’est une honte et pas une seule excuse de leurs parts !!!! Je déconseille cette clinique si vous avez du temps à perdre. J’ai pris un rendez-vous chez un autre patricien qui eux prennent à l’heure !!!!

Je me suis présenté aux urgences pour une gêne respiratoire consequente et une fièvre persistante à 41°. Radio des poumons effectué, il s averait que j'avais une pneumopathie. Aux urgences rien pour me soulager et toujours avec 41° j'ai eu le droit a une pauvre ordonnance et salut. 48h plus tard mon état ne s'améliore pas, aucun signe de guérison au contraire sa empire et impossible de faire tomber cette fièvre. Je consulte un médecin en urgence, lui montre l'ordonnance des urgences et m informe que c'est normal car l antibiotique prescrit n est pas efficace pour mon infection, s'agissant d'un médicamen de seconde intention. Ce dernier m'a prescrit des antibiotiques par injection par une infirmière a domicile le lendemain ca allait déjà mieux ! J'ai affreusement souffert et mon état s'est dégradé durant 48h pour rien! Et heureusement que je n'ai pas compté sur les antibiotiques des urgences je serai certainement plus là !

Passage aux urgences il y a 3 jours ! Malgré les «  presque » 7h passées ( il est bien évident qu’il manque un nombre considérable de personnels soignants) j’ai été prise en charge par des personnes dévouées et de bonne humeur. Mais par pitié, faites qu’il y ait plus de médecins, infirmier-e-s !! Sans oublier le nettoyage des toilettes et des urgences plus régulièrement . C’est lamentable !!!!

Il est exactement 2h20 aucun patient qui attend le mr de l'accueil très désagréable insolent. Il me Repond qu'il et algérien je vous pas le rapport. Je suis française je suis malade il n'y a aucune attente j'ai été plusieurs fois dans cette clinique je constate la racaille . Brefff j'ai enregistré la conversation au cas où il mentirai . La clinique du vert galant a bien changer !!!

Passage en orthopédie pour mon fils. Prise de rdv sans souci. Le jour J radio très rapide et juste après visite avec le chirurgien. Équipe de l’hôpital formidable, souriante, politesse et bienveillance au top. Merci pour votre travail

Excellente note pour le chirurgien mais médiocre sur la gestion de l'hôpital ! L'anesthésiste nous avait dit qu'on passerai 5h max sur place (rdv en ambulatoire a jeun à 11h). Au final mon mari est sortie à 20h. Un retard ça peut arriver , mais comme dit par un autre patient ici , l'accompagnant obligé d'attendre (c'est précisé dans l'admission) n'a nulle part où s'asseoir ! On se fait jeter de la salle d'attente ambulatoire pourtant vide et de la cafétéria (de toute façon vu les chaises en plastique c'est pas plus mal). Le pire est l'absence totale de renseignements donné a l'accompagnant qui s'inquiète de tant de retard. On vous répond juste (faut attendre qu'on vous appel). J'ai patienté avec une jeune fille qui attendait sa mere qui se faisait opérer du rachis en général, elle a eu le même traitement malgré un retard inquiétant... L'angoisse ! Cerise sur le gâteau le jour de l'admission on paye le dépassement d'honoraire et on nous informe que la facture arrivera par courrier.... Et elle n'arrive pas. Standard injoignable, numéro des admissions introuvable, et sans cette facture pas de remboursement mutuelle 😡 Aucun moyen de réclamation sur le site internet , juste un formulaire contact et pas de réponse.

Je suis hospitalisé dans cette clinique depuis 3jours. C’est dommage que je ne peux pas mettre plus de 5 étoiles car le personnel est très présent pour les patients, à l’écoute et très sympathique. Je ne pensais pas que même en sous-effectif, ces derniers peuvent faire face aux besoins des patients. Merci à tous d’exister et de nous accompagner. J’embrasse toute l’équipe médicale !! De la part Mme VELE

Je me suis présenté au urgence ce mercredi dernièr. Une vrai catastrophe.... La prise en charge OK 👌. La visite du médecin PECCAUD un vrai sketch. Médecin qui bacle le travail, sans être à l'écoute de ces patients. Après une radio faite lors de mon passage au urgence, il en a conclu que c'était une simple foulure, que 5 jours d'arrêt serait suffisant pour reprendre le travail. Il à donc refusé de me faire passer une IRM qu'il avait pas que ça à faire et si tous les patients demande de faire des IRM qu'il s'en sortirai pas. A savoir, que je me suis retrouvé avec une rupture du ligaments et plus d'un mois d'arrêt avec aucun effort repos complet de ma cheville. Le génie médecin à qui j'avais à faire, à pas déclaré en AT et à mis sur la feuille cheville gauche alors que c'était la droite. Heureusement que son confrère à pu gérer son erreur le lendemain. A quoi bon aller dans une clinique privé, si on est même pas écouté et que le travail soit bâclé aussi vite.

Si vous souhaitez ne pas être traité en tant qu’humain, et que vous souhaitez ne pas avoir solution à vos problèmes de santés, rendez-vous directement dans ces urgences. Le personnel se moque des patients et pense que nous ne les entendons pas. C’est catastrophique et déplorable. L’humain a quitté cet hôpital !!!!

Ma fille a passée 1 semaine en service de réanimation, une équipe de soignants vraiment merveilleux et bienveillante ! Rarement vue ça pour être honnête, étant maman j’arrivais le soir pour dormir ils me préparaient des petits lits mais surtout restaient les mêmes auprès de ma fille même quand je n’étais pas là ! Je remercie de nouveau l’intégralité du service, la maman de Shaïna.

Je suis arrivée aux urgences vers 15h un samedi avec une douleur au genou insoutenable rapidement prise en charge reçu dans un box le médecin appui 2 à 3 fois sur chaqu'un de mes genoux pour finalement me dire il faudra consulter votre médecin de ville. En 10 mn je sors, la prescription attelle genou c'est une blague ! ils n'ont pas pris en charge ma douleur et même pas un antalgique sur l'ordonnance ni un radio ou Irm, on est où ? c'est ça les urgences ; aller ailleurs, je ne sais pas où, mais pas là.

RV très rapide pour faire un IRM mais les résultats ne suivent pas. Ils ne donnent même plus les images sur place. Sur le site on ne peut pas télécharger. Je vais voir un spécialiste il n'aura aucun cliché. J'ai eu RV ce matin à 7h45. Il est 18h40 et toujours pas de compte-rendu. Impossible de les avoir au téléphone personne ne décroche. J'ai envoyé 2 mails : aucune réponse. J'ai dû annuler le RV avec mon médecin

Je suis venu il ya 3ans pour une opération visicule biliaires avec des douleur horrible toute les nuit a la même heure je suis venue au urgence il mon pris en charge directement il mon gardé était très gentille et âpre ça je n'est plus du tout eux c'est douleur la merci.

Me rends régulièrement dans cet établissement pour ma pathologie, infirmiers, médecins, personnel administratif tous sont très professionnels et humains et confortent le patient. Merci encore

Service des admissions déplorable. J'ai passé presque 2h à tenter de les joindre par téléphone. J'ai appelé une vingtaine de fois. Appels restés sans réponse ou alors on vous raccroche au nez. Très irrespectueux. Pour un problème de facture qu'ils ont oublié de m'envoyer, il va falloir que je me déplace et que je garde mon calme sous peine que l'on m'accuse moi de manquer de respect au personnel. C'est inadmissible !!!

Attention à tous les futurs patients!!! Dans le cas où vous devez vous faire opérer, les admissions vous PROPOSENT à quelle date vous voulez que les chèques de dépassement d'honoraires soient déposées. Sachez QU'AUCUNE date n'est respectée. Un oubli ,ça peut arriver mais au 3 eme chèque, ce n'est plus un oubli mais c'est volontaire. Pour moi, c'est un manque de respect envers le patient!!! Dans ce cas là on ne propose pas de date!!! Nous avons pas eu le choix que notre fils soit opérer en urgence. Je tenais tout de même à remercier le chirurgien pour son professionnalisme. C'est le seul point positif de cet hôpital.

Rien à dire le personnel soignant est exceptionnel!j'ai reçu une infiltration dans le genoux droit.....merci au docteur ainsi qu'à sont assistante très agréable.....

Fuyez les urgences verts galant vers 11h00 01/11/2023 personnel medicale qui parlent mal aux patients,un médecin urgentistes qui se plaint, diagnostic non fonde car ecoute pas le patient et fait sont diagnostic à la va vite qui a peur de vous palper le ventre.medecin désagréable alors que j avais des douleurs bas du ventre.me fais aucun examen sauf prise de sang et des calmants paracetamol ,anti inflammatoire a ma demande si c est c est les urgences au secours.j attendais une scanner une écho pour payer 70 euros. Mauvaise expérience.

Un anesthésiste qui refuse de vous prendre parce qu il est 18h05 et que le rdv était à 17h45. Venant de Paris +2h pour arriver à cause des inondations sur l A1. Rdv repris pour demain 17h, je verrai si les horaires sont respectés dans les deux sens...

Rentrer au urgence lundi ! Et malgré beaucoup de monde ils ont très bien gérer mon urgence Au urgence l accueil à été top ! Super équipe ! Et bonne ambiance ! Et super prise en soins ! Le chirurgien au top et le service digestive aussi ! Je suis contente de mon séjour chez vous

Le service radiologie est à revoir...les manipulateurs radio ne vérifient pas les ordonnances et font n'importe quoi ! !j'y suis allée pour une fracture d orteil après passage aux urgences et le compte rendu ne correspondait pas du tout à l'ordonnance.. Et sans parler des numéros de dossiers pour récupérer les clichés ! On m'a donné le numéro d'une autre patiente!!!impossible d'avoir qq au téléphone et par mail on vous prend pour une débile ! !!bref tout le monde se fout tout Merci malgré tout à une secrétaire qui a fait ce qu'elle a pu pour résoudre mon problème avec le radiologue

Je confirme accueil déplorable à tous les niveaux. Du service ambulatoire où l'on m'a dit d'aller attendre ailleurs, à la cafétéria où je voulais juste me poser un peu, on m'a dit de partir si je ne consommais pas, au service scanner idem très mal aimable. Rien n'est prévu pour les accompagnants. N'habitant pas sur place j'ai donc dû attendre dans ma voiture pendant plusieurs heures. On nous demande d'être aimable avec le personnel. Il serait bien que l'inverse se confirme. Ne soyez pas fiers de vous. A bon entendeur 🤔🤔🤔

Ce jour la de la chance pas trop d attente hotesse d'accueil agréable docteur Salomon au top. Le lendemain Service ambulatoire au top que se soit les secrétaires aux admissions,les infirmières et brancardier tous c est bien passer de A à Z pour mon fils et moi aussi d ailleurs. Les infirmières sont très marrantes,aiment leur métier,,sociable, compréhensibles et surtout humaines. Dommage je n ai pas demander leur prénoms le duo Porto Gwada👌😉 et d après mon fils le service en chirurgie se sont bien occupé de lui.

Pour suivre les exemples précédents, j'ajouterai tous les hommes parmi le personnel qui vient papoter avec les secrétaires, passer les mains sur les épaules etc.. Certaines sont très belles mais ce n'est pas ce que les patients attendent devant les guichets de l'imagerie..

Bonjour je partage mon avis concernant le cafétéria en face de l'accueil. Je suis très déçue de la caissière de la restauration. Vraiment exécrable, aucun respect , je vous explique fatiguée et ayant des souci au genou ma mère a voulu s'assoir quelques instants avant d' attendre son tour pour commander. La caissière lui a criée dessus pour qu'elle libère l'assise. Ma mère s'est justifié en précisant qu'elle attendait son tour avant de prendre un café mais elle n'a rien voulu savoir c'est limite elle l'a chasser. Je ne comprends pas comment une telle personne peut continuer à exercer un métier dans la restauration surtout dans une clinique en contact avec des personnes fragiles et âgées. Lamentable !

Personnels à l'écoute. Soins irréprochable. Très difficile de stationnement. Parking de la clinique honereux pour les visiteurs qui y viennent tous les jours plusieurs heures.

Très bon hôpital. Par contre, le chirurgien Dr Lachachi est horriblement mauvais de caractère ! C'est honteux... il prend les gens de haut. Il s'est permis de descendre un médecin devant moi alors qu'il n'avait même pas pris la peine d'écouter le pourquoi de ma venue. Une fois qu'il m'a écouté, il a enfin compris pourquoi je suis venue... Le reste du personnel est super et à l'écoute ! Mais lui....

Dérive peu importante par rapport aux horaires des rendez-vous. Dommage que les images des IRM ne peuvent être téléchargées sur Internet et que l'on soit contraint de récupérer le classique CD lors d'un second déplacement à prévoir. La pénurie d'encre perdure.

Je voulais remercier chaleureusement Fabienne au standard pour son accueil, sa gentillesse, également Mme Le Roux responsable administrative ainsi que le Dr Mercier pour leur disponibilité, leur professionnalisme, leur gentillesse…. En effet, j’avais besoin d’un compte rendu médical datant de décembre 2017 égaré depuis longtemps mais heureusement que j’ai pu compter sur un Personnel AU TOP 👌 😊 pour m’accompagner dans mes démarches. Merci encore mesdames ainsi qu’au Docteur et très bonne continuation à vous 🙏😊

Bonjour j'ai passé un IRM les personnes étaient super agréable mommy en confiance avec le sourire ils doivent continuer comme ça parce qu'il y a des gens qui ont peur et c'est vrai qu'avoir des personnes agréables et gentil ça nous soulage on a moins peur continuer comme ça avec le sourire

Les médecins sont compétents mais les services annexe au secours Aucun envoi des factures alors que nous avançons les frais qui sont élevés Mélange dans les dossiers Accueil téléphonique difficilement joignable

Mon grand père y a été hospitalisé pendant plusieurs jours en service USC dans un état assez inquiétant suite à un mauvais traitement dans un autre centre ! L’équipe était top, le personnel était bienveillant et attentionné envers lui! Nous sommes très reconnaissant ! Un grand merci à eux! Je vous souhaite de tomber sur une aussi belle équipe

Clinique vétuste,très sale, personnel mal aimable.. Attendre 3h30 pour vous dire ah ben il faut prendre rv a partir de lundi pour un chirurgien, alors que c’est censé être des urgences de la main A fuir Sam raimi n’oserait même pas faire un film la dessus

J’ai eu de la chance je n’ai pas attendu trop longtemps ce soir là (2h). Bonne prise en charge avec une équipe pro entre l’accueil, la consultation et la radio. Par contre, docteur peu bavard, J’aurai juste apprécié plus d’informations sur l’attelle.

Moi je suis tres decu au radio heure de 13h je devais faire une radio la personne du comptoir etait au telephone meme pas un bonjour elle ma pris ma feuille et elle m dit attendre salle d attente et j ai attendue presque 1h qu elle finise tous de fete un anniversaire d une ou d un qui travail labas .c etait du n importe quoi et les urgence il falais que je demande de refaire une autre radio car j avais mal plus en haut de ma jambe rebelote une autre radio et au final je suis partie sans mes radio ni les resultat la je suis obliger de retourner a hopital pour tout recuperer

Le 28-08-23, je me suis rendue à la clinique pour un examen en ambulatoire. Tout a été impeccable pour l’admission, la préparation au bloc.. jusqu’à ce que j’arrive dans le couloir avant l’intervention. Le dr DOBREVA m’a posé un cathéter pour l’anesthésie générale. Il ne m’a pas prévenu quand il allait piquer, ne m’a pas expliqué pourquoi non plus. J’ai du poser la question. Au delà de ça, il m’a fait saigné sans s’excuser et comme la photo l’indique, je crois que le cathé a été mal posé sinon je n’aurai pas un hématome aussi important. J’ai bougé mon drap et mis en évidence sans le vouloir le sang, il est revenu vers moi en disant qu’il fallait « cacher la misère ». La suite s’est très bien déroulé, jusqu’au retour à domicile. Les infirmières sont adorables.

Venue lundi 14 août pour mon mari dans votre service d’urgence. Accueil très rapide, personnel très professionnel, médecin compétent qui lui a délivré une ordonnance pour une infection urinaire qui s’est révélé efficace. Merci à vous et bonne continuation.

Je me suis rendue dans cet hôpital pour un contrôle suite à un accident. L'accueil est déplorable, une des filles est désagréable et ses copines au comptoir. J'avais ma feuille de soins par mail mais on m'a bien fait comprendre qu'on ne m'imprimerai rien. En revanche, la prise en charge médicale est vraiment top . Les 2 médecins qui m'ont prise en charge était vraiment pro.

J, amais plus dans cette hôpital.Opere hernie hiatale et découverte d'une ombilical invisible d, ailleurs.Tous sa pour me facturer une opération par système endoscopic.Pour ne pas avoir de cicatrices.Alors cicatrice réouvert Pas de prise en charge au hurgence .En maintenant une boule malsaine a la place d,u nombril.Meme au vétérinaire ses mieux prix en charge.

ma mere 91 ansa passé des examens et a ensuite été dirigé par le cet hopital vers celui de nogent pour une sphincterotomie .Mais problème le vert galant n a pas fait suivre son dossier.Donc retour a l hopital du vert galant;car sans son dossier Nogent n a rien pu faire. vraiment pas serieux .Resultat mére super angoissé.Ensuite je contact l hopital impossible d avoir le service et un quelconque renseignement

3 accueils aux urgences en 1 mois, personnel efficace. Spécial dédicace à l’ASH Fatiha qui est un vrai rayon de soleil , sourit tout le temps et s’enquière du bien être de l’accompagnante en proposant de l’eau :)

Aujourd’hui j’ai été au labo pour une prise de sang et je me suis garé dans le parking privée de la clinique. Ayant oublier mes cartes bleues, j’avais comme seul moyen de paiement le sans contact via mon téléphone avec lequel j’ai payer ma facture au labo. En voulant sortir du parking je me rend compte qu’ils ne prennent pas ce moyen de paiement. J’appelle donc sur la borne et l’interlocutrice me demande de payer les 1€50 en espèces, que je n’avais pas! Elle me demande d’aller voir les passants dans la rue afin de pouvoir m’acquitter de cette somme ou d’aller à l’accueil. A l’accueil aucune solution à part laisser mon véhicule. Avec la chaleur et mes enfants dans la voiture (tous née là-bas) je trouve cela scandaleux qu’on me demande d’aller mendier et de laisser mon véhicule.. je veux bien régler plus tard avec une facture éditée (chose que l’on m’a pas proposé) mais sûrement pas laisser mes enfants pour 1€50.

Évitez de confier vos proches à cet établissement. Ils vous apprenent que votre proche à un Alzheimer avancé le vendredi annonçant une sortie pour le mardi suivant. Mais le déposent le samedi sans prévenir et sans vous donner la moindre info sur Alzheimer à vous de maîtriser le sujet en moins de 24h. Oh et bien sûr samedi après-midi, les pharmacies du quartier sont fermées. Je ne peux pas laisser mon père tout seul longtemps pour aller prendre son traitement trop loin de la maison dans une pharmacie qui devra en plus lui ouvrir un dossier. Vraiment, ne leur confiez pas vos proche surtout s'ils sont dépendant !

Ma chirurgie ambulatoire a très bien été gérée par le personnel hospitalier. J’appréhendais beaucoup comme toute opération. Mais finalement chaque étape s’est bien déroulée, accueil admission (rapide comme dossier déjà rempli sur l’application Ramsay) puis accueil bloc, préparation, installation au bloc, salle de réveil et retour en chambre particulière le temps de sortir. Un grand merci à mon Chirurgien le Dr Sitbon qui est toujours là à s’occuper avec le plus grand soin et intérêt de ces patientes. A ajouter que bien que l’entrée ne paie pas de mine, le reste a été parfaitement rénové. Petit-déjeuner appréciable après la chirurgie. Globalement satisfaisante de cette journée d’hospitalisation qui faisait peur.

5 étoiles pour les infirmières du service de chirurgie ambulatoire attentives, rassurantes, et vraiment sympathiques. Elles ont vraiment bien accompagné mon fils. 1 étoile de moins pour les dépassements d’honoraires du chirurgien 😂. Mais dans l’ensemble hôpital vraiment agréable.

Le personnel est tous bonnement exceptionnel ! Je me suis faite opérer du nerf ulnaire et j'ai rien à reprocher au personnel qui est rassurant et a l'écoute. Seul bémol ma visite a l'anesthésiste du 15/05 Dr Slimane j'espère que la direction verra se msg, osera me recontacter. Cet anesthésiste à remis en cause mon traitement ainsi que mes allergies et menacer de ne pas en tenir compte si je ne lui apporte pas la preuve de mon allergie . Les injections d'adrénaline ainsi que les photos de se que le font mes allergies n'ont pas suffit a le convaincre. Il IMPOSE le type d'anesthésie sans informer le patient. C'est bien grâce a lui j'ai stresser durant 11 jours je suis arrivé plus angoissée que jamais . Heureusement l'anesthésiste dr Osman du 26/05 qui est extraordinaire à sur me mettre en confiance mille merci a lui d'être aussi gentil et rassurant. Il respecte les choix du patient, de la pédagogie . Je dois faire le deuxième bras je reviendrai sans pb temps que je ne suis pas prise en charge par le Dr Slimane qui selon moi n'a pas sa place en temps que soignant 😞

Bonjour Je suis pas très sastifait de mon RDV pour un irm le samedi 20 a 8h40. Après une petite attente on me dit qu’il n’est pas possible de faire cet irm à cause de mon holter implanté .Donc je rentre chez moi et là petit message de Doctolib me disant que je ne me suis pas présenté à mon RDV. Cela serait sympa de corriger cette erreur. Autre chose après renseignements de mon cardiologue et de la société medtronic il s’avère que mon holter Reveal Linq Lnq11 Et compatible avec un irm . La prochaine fois prenez un peu de temps pour vous renseigner. Cordialement.

1 semaine et toujours pas mes résultats d’IRM, hôpital privé ?? 76€ un irm ? Par téléphone injoignable le centre d’imagerie voir photos, depuis 8h56 il est 9h44 non stop en ligne personne ne décroche Lamentable !

Il est incroyable comment un hôpital reste injoignable a ce point même pour une simple annulation de rdv,( y compris doctolib) un je m'enfoutisme fou,on vous garde en ligne pendant 15 min et ça raccroche a la fin,plusieurs tentatives en vain,ça ne donne pas envie de faire quoi que se soit dans cette organisation

Un service d’urgence DÉPLORABLE !!! C’est une honte pour le directeur de cet l’établissement !! Un MEDECIN seul pour les patients de la nuit ! Une attente interminable ! Une douleur terrible à l’estomac non soulagé (je pensais recevoir au minimum une perfusion) … attente de 04h00 avant d’effectuer une prise de sang + 01h30 d’attente pour les résultats : Pour finalement devoir chercher un autre endroit où faire une écho et scanner en urgence car pas d’échographiste présent … Bref plus jamais !!!! Sauvez vous si vous tenez à votre santé !

Très mal accueilli aux urgences par une dame qui n'éprouve aucune empathie vis à vis des malades et aucun professionnalisme. J'ai du quitter l'établissement ! Lundi 15 mai à 8h du matin

Hôpital et médecins très bien. Hôpital en ambulatoire sur une après midi pour coloscopie très très bien. Personnels très sympathiques et médecins aussi. Les délais d'attente sont raisonnables uniquement sur rdv.

un médecin des urgences m’a dit que j’avais une fracture au doigt mais suite à un rdv avec un médecin, il a regardé mes radios et j’avais finalement juste une petite entorse. ils m’ont immobilisé le doigt alors qu’il ne fallait pas. le temps d’attente n’était pas trop long

Très satisfaite. L’attente était malheureusement un peu trop longue (arrivée à 7h30 aux urgences - opérée à 15h30) pour une opération du doigt. J’avais été envoyée depuis les urgences d’un autre hôpital mais malheureusement l’hôpital de Tremblay n’en avait pas été informé donc il a fallu tout reprendre du début. Cependant, le personnel a vite fait oublier cette attente. Je me suis sentie apaisée, écoutée et rassurée à chaque étape. Chaque professionnel rencontré a contribué à cette bonne note. Personne de l’Accueil chaleureuse et rapide. Infirmier des urgences gentil et qui explique parfaitement la suite des événements. La dame du scanner agréable aussi. Et mention spéciale à l’équipe Ambugo : j’ai malheureusement pas le nom du jeune homme qui m’y a reçu mais merci à lui. Ainsi qu’à Ludivine, (bonne dj 😉), rigolote, patiente et aux petits soins avec tous les patients présents, au Dr Osman qui inspire confiance et donne des conseils avisés et au chirurgien, le Dr Sfez qui a fait un travail soigné et rapide dans la bonne humeur avec son équipe. Il a également pris le temps de bien expliquer ce qu’il avait fait et ce qu’il fallait faire par la suite pour me remettre au plus vite 👍Les personnes croisées en chambre par la suite reflètent également cette belle ambiance assez rare en service hospitalier. Je recommande 😊

Scanner fait jeudi 13/04 je devais récupérer les images lundi 17/04. J y étais aujourd’hui pendant ma pause images pas prêtes il a fallu attendre plus 20mn . Dons si vous allez récupérer votre résultat soyez pas pressé .

Malgré l'affluence , le personnel a l'accueil est très aimable et souriant . Rdv pour IRM tres rapide et résultats le soir même . On comprends mieux pourquoi le privé a la cote . Le parking en face de l'hôpital est le bien venu et le tarif très raisonnable.

Etant dans un désert médical, faute de possibilité d’avoir obtenu un rendez-vous dans un délai raisonnable avec un médecin, je me suis rendu par deux fois aux urgences du Vert Galant un samedi matin. Accueil correct, temps d’attente court, prise en charge rapide, personnel médical et para-medical à l’écoute. Prescription adéquate avec la pathologie. Un IRM étant prescrit, il a été fait le lendemain matin, alors que le temps habituel, dans d’autres structures est de plus de 4 semaines. Ayant besoin du compte-rendu le plus rapidement possible, il m’a été envoyé le jour même. Tout est parfait, ne changez rien. Merci pour tout. Existe il un hopital du groupe spécialisé en rhumatologie dans le 77 OU 93?

Je me suis rendu plusieurs fois aux urgences de cette clinique, l'accueil à tjs été souriant et prévenant. L'attente est plus que raisonnable je trouve. J'ai été reçu ce jour (02/04/2023) au service ambulatoire pour ma fille de 4 ans, l'infirmière à l'accueil qui était seule et avait énormément de travail a été d'une gentillesse incroyable toute la journée pour ma fille. Merci à vous.

Le service des admissions passage fluide et rapide grâce à la pré-admission déjà fait en ligne de chez moi. C'est vraiment un gain de temps pour les formulaires administratifs. Au service ambulatoire les professionnels sont agréables et un font un travail remarquable malgré l'affluence des patients.

Temps d’attente assez long généralement selon l’urgence Aux urgences le prix est de 19€60 a payer Service SOS Main 1h d’attente pour être pris et c’était un rendez-vous ! 50€ scanner , 60€ IRM Leurs parking est chère , prévoir de s’y garer aux alentours

Je ne conseille pas du tout cet hôpital car j'y ai fait une IRM il y a 3 jours et c'est n'importe quoi. Tout d'abord les lieux sont dégradés, le personnel est impersonnel ( on a l'impression d'être un animal qu'on emmène à l'abattoir) et pour finir on a même pas les résultats dans les temps. Par contre pour vous appliquer le dépassement d'honoraire il n'y a pas de soucis. J'ai compris pourquoi ils donnent des rendez-vous rapidement.

Un hôpital que j'ai connu en tant que clinique. Mes parents y venaient également. Je n'ai jamais eu de soucis avec cet hôpital, dès que je peux, je prend rdv ici, le personnel soignant est très compétent, souriant et aimable. Les soins sont bien effectués, mon fils aillant eu une intervention du pouce il y a quelques années, les conditions de soin et d'opération ont été excellent. J'ai déménagé mais je me rend toujours à des rdv à l'hôpital privé du vert galant. Je remercie toutes les équipes que j'ai pu croisé lors de mes rdv, c'est grâce à vous que je fais ce commentaire. Mme Augusto Almeida Loudet Cindy.

Accueil salle cafétéria pourri. Tu ne consommes pas alors on te vire même si tu es obligé d'attendre que quelqu'un vienne te chercher, même si tu es vieux et handicapé. Ce qui est étonnant c'est que je suis déjà venu dans cette cafétéria plusieurs fois pour acheter des journaux, des pâtisseries voir même un café. Sauf qu'aujourd'hui je ne voulait rien prendre, alors dehors....Surtout ne pas choisir cet hôpital pour son hospitalité ce n'est pas son fort et de loin.

J'ai emmené mon frère aux urgences un mercredi soir à 22h00. Il se tordait de douleur à cause d'un calcul rénal. La dame de l'accueil était souriante, accueillante et pleine d'empathie. Peu d'attente et beaucoup d'attention de la part du personnel soignant. Nous les remercions vivement. Bonne continuation 😎

L'hopital est bien mais par contre les urgences sont a fuir. J'y suis allé deux fois, résultat : 2 erreurs de diagnostic. En plus de ca, les infirmières sont très désagréables et préfèrent passer le temps a rigoler a l'accueil au lieu de venir t'aider, j'ai du demander 5 fois un verre d'eau parce qu'elle m'avait oublié, pfff

Hospitalisé en chirurgie pour une ablation de la thyroïde outre la grande confiance dans les médecins qui m’ont suivi je souhaite souligner l’agréable professionnalisme de toute l’équipe du service sur c’est 3 jours réactive et surtout l’extrême bienveillance dont a fait preuve l’infirmière présente ce samedi 17/12/22 (pardon Mme j’ai encore oublié votre prénom) malgré la chambre vieillotte le confort est quand même présent. Je me souviens également d’une équipe super réactive en salle de réveil et de celle du bloc qui fait tout pour vous détendre et vous mettre à l’aise. En bref merci à tous.

Fait IRM aujourd'hui. Merci aux manipulateurs qui m'ont rassuré malgré mon côté claustrophobe, l'examen s'est très bien passé. De plus, j'ai pu avoir les résultats dans la journée. Si je dois refaire un IRM, je viendrai chez vous.

Possibilité d’obtenir des rdv rapidement mais ce n’est PAS du tout un établissement de santé. Établissement tres étroit, tous les services sont collés. Le secretariat est minuscule sans espace de confidentialité. La separation entre les services n’existe pas, il y a des rideaux qui séparent l’irm et le service de scanner par exemple. Des qu’on arrive il faut payer. Ne parlons pas du temps d’attente. Je donne mes précédents résultats que j’avais apporté, la secrétaire me dit de les donner avant l’examen. Je leur donne ils disent non pas besoin, ils font des examens sans connaitre le contexte médical ! Le personnel n’est pas aimable. Ils ne peuvent pas fournir d’arrêt maladie car il n’y a pas de médecin. J’avais rdv en imagerie j’avais besoin d’un arrêt suite à mon examen il faut que j’aille aux urgences pour voir un médecin. Et oui c’est des services sui tournent sans médecin. Impossible de se garer dans le parking. En cas de probleme dans le parking, il faut appeler à l’interphone, la personne répond sur en criant avec une telle agressivité sans aucune aimabilité.

J'ai eu mon premier cancer en oct 2019. Je me suis orientée vers le docteur Sitbon qui m'a pris en charge immédiatement malgré une période difficile. Suite à l'intervention, le Docteur Sitbon est venu me voir tous les jours, même ses jours de repos. Puis j'ai appris que les IMG étaient rattachée à l'hôpital privé du Vert Galant. Quel bonheur, je pouvais faire mes écho, mammo, radio dans ma ville. Ne plus courir était important vu mon état de fatigue. Malheureusement, lors d'un contrôle à l'IMG de Villeparisis un an après, je replongeais pour un deuxième cancer. Immédiatement j'ai tél à l'hôpital et j'ai été prise en charge immédiatement une nouvelle fois par le Docteur Sitbon. 2ème intervention et tjrs un accueil irréprochable au niveau des infirmières et au niveau des scanners. Tjrs attentif à notre personne. Ils font tjrs attention de ne pas nous faire souffrir lors des scan avec injection de produit. Je n'ai pas le souvenir d'avoir eu un mauvais accueil et/ou un manque de considération. Bien au contraire. Beaucoup de patience avec moi à chaque fois car je suis difficile à piquer (sourire). Puis j'ai eu la chance d'avoir le Docteur Al Moufti qui me suit tjrs pour mes cancers et qui est particulièrement gentil. Il m'a orienté pour une reconstruction physique et psychologique. Il est rassurant et fait tjrs le maximum pour nous conseiller et améliorer notre vie dans la maladie. Dans mon malheur, j'ai eu bcp de chance. Aujourd'hui, je peux vous écrire et vous dire que vous aurez les meilleurs soins. Josette DA SILVA

Le respect s'applique EGALEMENT aux patients. Se faire envoyer c**** par une dame de l'accueil des urgences car vous mettez trop de temps pour remplir la feuille, je cite : pas besoin d'écrire un roman, on ne va pas rester là 150 ans. Je suis à la base venue justement pour mon bras avec LEQUEL j'ai ECRIS, qui bloquait. Ce qui remonte la note sont les infirmiers et les médecins qui ont SU me prendre en charge.

J'avais Rdv à 8h00. A ma grande surprise le Rdv se situe dans un Algeco à l'exterieur mais personne ne connait quel medecin s'y trouve ni même le vigile avec sa politesse à revoir et son jeu sur son téléphone !! La sécrétaire est arrivée à 8h15 sans un mot de courtoisie ou autre ! À 8h35 toujours pas de medecin. Inadmissible de la part d'un établissement à caractère médical !

Je suis très comptent des services de votre clinique. Mais ce que je n'ai pas apprécié est que la secrétaire me donne un rendez-vous par téléphone quelques instants après je reçois un autre rdv sur Doctolib différent de celle de la secrétaire (2 reprises). Cela doit être corrigé.

J'ai passé un IRM en payant les 60e de dépassements d'honoraires me certifiant que j'aurai les résultats sous 72h grand maximum. Ca fait 5 jours... j'attends toujours... j'appelle, personne ne décroche... bref!!! J'aurai dû aller en hôpital public, l'attente et ma même et c'est beaucoup moins cher !!! Par contre le paiement a été validé très rapidement :))

1.Faut réorganiser l'accueil de patients. Les personnelles de l'accueil sont débordés. 2.Trop d'attente pour être occulter par un médecin. Quand on est malade, faut être très très même ultra patient j'ai l'impression je vais passer la journée ici.

J'ai rendez vous le 22 octobre 2022 pour une échographie du pied. J'attends 30mn à l'accueil, je vais dans la salle pour passer l'échographie jusqu'au moment où le médecin me dit qu'elle ne sait pas faire l'échographie du pied. Voilà, une mâtiné de perdu. Manque de sérieux...

Nous sommes allés le soir du 17/10 aux urgences immédiatement pour un enfant qui a fait une réaction allergique. Le médecin nous a laisser 50 minutes dans une salle le temps qu’il fini ce qu’il a à faire sur son PC (oui carrément). C’est une honte. L’enfant aurait pu avoir une complication pendant ce temps là.

j'ai fais une intervention de la main en octobre 2022 avec le DR BELLOT olivier , bien que l'opération se soit très bien passé, je déplore tout de même le fait qu'il ne soit pas venu me voir a la fin pour m'expliquer les choses : il me fait 2 ordonnances donc obligé de retourner 2 fois a la pharmacie , assez compliqué en ce moment avec la pénurie d'essence ... et il oublie de me faire un arrêt de travail ...j'ai été oblige de rappeler le lendemain . tout comme lui je travaille, je n'ai donc pas spécialement de temps a perdre. Je ne recommande pas cette clinique ni ce medecin.

Allez faire vos examens à l'hôpital privé du Vert Galant...le rendez vous pour l'IRM s'est très bien passé, cependant, je n'ai jamais été prévenu de la disponibilité des résultats en ligne, j'y ai été par moi même. Le compte rendu doit être fait par une personne incapable ou bien elle doit faire d'autres choses en même temps car elle est passée à côté du diagnostique d'une fissure du ménisque, heureusement qu'on ne se fie pas aux compte rendu car si j'avais repris le sport ça aurait pu être beaucoup plus grave pour moi, c'est vraiment inadmissible de la part d'un hôpital PRIVÉ pour lequel on paie des dépassements d'honoraires, vraiment honteux !!!

J’aurai aimer mettre 0, suite à mon passage au urgence dimanche. Je viens car j’ai des douleurs insupportables, après avoir patienté chez moi pendant 7h avec cette douleurs je me décide de me rendre au urgence. Je me fais consulter par un médecin qui me dis, je veux je vous consulte pas car pour lui c’était pas une urgence. Et je peux vous renvoyer vers votre médecin traitant. Et commence à m’engueuler car mon passage au urgence coûte 350€ à la sécurité sociale. Je lui explique que ça fait 12 ans que je travaille et cotise. Il me dis que c’est pas une excuse qu’il paye 15000€ d’impôts par ans. Qu’une opération de l’appendice coûte 125000€ et que moi toute ma vie j’aurai jamais cotisé ce montant. Il ne connaît pas la situation n’a fait preuve d’aucune preuve d’humanité. Son rôle n’est pas de faire un cours d’économie et leçon de moral à un patient à 6h du matin. Il me dit que ça fait 36h qu’il est de garde. Si vous ne souhaitez pas payer 15000€ par ans et n’assumez pas les garde de 36h merci de laisser la place à un autre médecin. J’étais choqué et abasourdi. Je ne recommande pas du tout cette hôpital.

Très bon service des urgences. Par contre la dame qui répond au téléphone lorsque l’on appelle le standard est encore moins aimable qu’une porte de prison. J’ai appelé pour avoir des nouvelles de mon beau père, elle m’a raccroché au nez, j’ai essayé de rappeler de suite, j’ai attendu 35 minutes qu’on réponde au téléphone en vain.

Arrivé aux urgence le samedi matin, j’ai été rapidement pris en charge. L’heure suivante j’avais passé les examens BS et scanner. J’ai été ensuite hospitalisé sur 3 jours pour compléter les examens afin de me permettre ensuite un rapatriement chez moi en sécurité. J’ai bénéficié d’une très bonne prise en charge médicale, attentive et humaine. L’ensemble du personnel s’est montré très aimable et humain, que ce soit les médecins, les équipes soignantes de jour et de nuit, ainsi que le personnel assurant la propreté des lieux. Je tiens à remercier l’ensemble des personnes travaillant dans ce service de médecine 2 étage que j’ai pu croiser pendant ce court séjour, j’ai beaucoup apprécié leur efficacité, leur gentillesse ainsi que leur humanité. En revanche,je dois dire que les locaux sont assez vétustes et que la nourriture est plus que moyenne. Bien que ces points soient secondaires au vu de la qualité de la prise en charge, il est néanmoins dommage que ces équipes de qualité n’aient pas l’environnement qu’elles méritent. Je tenais avec ce commentaire à remercier le docteur SAHIN Mikael en particulier ainsi que ses équipes pour leur prise en charge pendant ce moment difficile.

Je met un peu moins que la moyenne malgré le fait que mon passage aux urgences se soit parfaitement passé. Pas trop d’attente, personnel a l’écoute rassurant, idem pour la radio. De ce côté là ça mérite 5 étoiles. Ce qui me fait l’être cette mauvaise note, c’est mon rendez-vous avec le docteur Picard. Je suis allé le voir suite a la radio de la clavicule que j’avais passé. Je n’avais pas en ma possession la radio de la clavicule mais l’hôpital m’a dit que le docteur Picard y aurait accès car j’avais passé ma radio au sein de l’hôpital. Lors de la visite le docteur m’a dit que il n’y avait pas de réseau et que donc il ne pouvait pas voir la radio, après une « auscultation » ultra rapide il me dit luxation stade 3. Il me dit il faut juste immobilisé. Résultat trous semaines après aucune amélioration, je vais donc voir un autre chirurgien (j’ai pu entre temps récupérer la radio) qui me dit luxation stade 5, j’ai donc du me faire opérer. Malheureusement j’ai perdu 3 semaines.

Bonjour, Mon fils a subit une intervention chirurgicale en ambulatoire le 13.12.21, nous avons eu des dépassements d'honoraires de l'ordre de 225€ pas de soucis notre mutuelle prend en charge les dépassements ainsi que la chambre individuelle, mes règlements ont été encaissés le 17.02.22, depuis je n'arrive pas à obtenir du service administratif ma facture acquittée pour recevoir le remboursement des frais engagés, nous sommes le 23.08.22 soit 6 mois plus tard toujours rien, après des 10ème d'échanges de mail ... de plus ma mutuelle a effectué directement le remboursement de la chambre individuelle le 19.01.22 mais le 09.06.22 j'ai reçu de infor créances un commandement à payer de votre part, société a qui j'ai du apporté les preuves que vous aviez bien été payé de la somme de 45€ pour la chambre... et ce n'est que la 4ème fois que nous sommes confrontés à des soucis d'ordre administratif C'est dommage car le personnel soignant est au top. 1mois plus tard statu quo facture transmise mais non conforme, remboursement impossible. Pour information le bordereau de facturation doit être transmit soit le jour de sortie et si sortie tardive (admission fermée) dans les 3 semaines qui suivent l'hospitalisation c'est le délai légal pour ma part cela fait 10 mois ....

Retour d experience des urgences du 08 août 2022 Rien à dire concernant le personnel, l équipe médicale, les médecins. Ils font ce qu ils peuvent avec ce qu ils ont. Merci à eux. Mais pour le reste, pas d eau à disposition, distributeur de boisson en panne, mon mari est resté 6 heures sans avaler une goutte d eau en plein été. Léger pour un hopital.... une bombonne d eau ne serait pas un luxe. La salle d attente des urgences ressemble à un champs de foire. Certaines personnes n hésitent pas à venir à plusieurs pour accompagner un adulte malade et se permettent de parler fort et ne se procurent surtout pas de savoir si des personnes malades ont besoi de s asseoir Une personne avant l entrée comme pendant la covid serait utile pour trier les irrespecteux. Merci de votre attention, si va peux faire évoluer les choses pour la suite

Ça mérite 10 étoiles, pour l’attente ça va je n’ai pas dépassé les 3h d’attente. Tout le monde est au top, j’étais partis me faire opérer d’un kyste pilonidal (le Mardi 12 juillet) si j’ai le droit de citer le nom Dr Ghannem a était mais + que incroyable, l’opération s’est trop trop bien passé. Je remercie aussi l’anesthésiste, et toutes l’équipe du bloc opération de m’avoir bien pris en charge et ça c’est rare ! Si je pourrai je laisserais un avis de 10 étoiles.

J'ai passé en date 21 mai 2022 une mammographie de dépistage du cancer du sein, je reçois en date du 17 juin le courrier du centre du dépistage du cancer du sein concernant mon examen celui-ci me répond suite au compte rendu je dois avoir une surveillant dans six moins, Je prends contact avec eu pour plus d'information je leur informe que je n'ai pas reçu le compte rendu. celle ci m'indique également qu'ils ont envoyer tout mes clichés au centre qu'il ne doit pas le faire. j'appel le service attends de 20 minutes et 3 fois on me raccroche au nez..................... ne faite pas vos examens là bas .......

Je sors de 6 jours d'hospitalisation en chirurgie. Le personnel soignant et administratif est très bien, toujours le sourire et prêt à vous répondre. Tres compétent et attentionné. Alors oui ils sont speed mais vu les conditions dans lesquelles ils travaillent c'est normal !! J'ai mis 4 étoiles et non 5 uniquement car j'ai été déçue de la chambre individuelle sans douche, mal placée (donnant sur le parking) et proche des travaux je n'ai pas pu me reposer. Mais l'hôpital est propre avec d'ailleurs un 5 étoiles également pour le personnel de service. J'y retournerais sans soucis et le recommande. J'ajoute également que ma mère qui a appelé régulièrement pour se tenir au courant de mon opération, a été ravie de l'accueil et de la gentillesse du bureau des infirmiers. Je viens de faire un nouveau séjour malheureusement et je tenais une fois de plus à remercier le personnel hospitalier et le personnel de service qui malgré la surcharge de travail sont géniaux.

Bonjour, J’avais rdv Vendredi dernier et malheureusement il n’a pas pu être honoré. J’ai tourné pendant 20 minutes dans le quartier pour garer mon véhicule mais impossible, puis lorsque je me suis décidé à me garer dans le parking Payant de l’hôpital , pas de place!!! Du coup mon rdv n’a pas pu être maintenu. Je pense au vu du nombre de patients qui fréquentent votre établissement, qu’il serait judicieux voir nécessaire d’agrandir votre parking pour pouvoir accueillir correctement votre clientèle…..

Médecins et personnel hospitalier vraiment bien et compétents. Mais l accès à l’hôpital devient impossible.Travaux en permanence, surtout autour de l’hôpital . Plus de masques 😷 obligatoires dans un hôpital ?! Dommage Sécurité inexistante, on rentre Comme dans « un moulin » Entrée principale :on dirait un rassemblement de fumeurs , patients et personnel hospitalier ?!franchement cela fait désordre !!!! Ne prenez jamais de chambre hôpital au dessus de l’entrée car très bruyant et fumée cigarettes

J'ai été hospitalisé en ambulatoire les 4 janvier et 11 février 2022. La prise en charge est comme dans tous les hôpitaux actuellement, les soignants sont surchargés, les patients exigeants, la relation humaine se limite au strict minimum. Mais globalement je suis satisfait des soins. Les médecins et anesthésistes sont top. Je n'ai mis que 3 étoiles pour les raisons suivantes : 1) Pendant les longues attentes avant et après les soins, le personnel soignant ne s'occupe pas de vous, ils discutent entre eux ou sont sur leur téléphone. 2) A aucun moment vous êtes informés du planning. 3) Essayez de téléphoner à l'hôpital, personne ne décroche et si par bonheur c'est le cas, vous êtes mis en attente puis raccroché au bout de 5 minutes. Il y a certainement un problème de management dans cet hôpital mais on ne peut pas tout mettre sur le dos des cadres. Un sourire, une attention un mot gentil et le séjour se passerait bien mieux pour les malades.

IRM aujourd'hui. Super stressée et angoissée à l'idée de cet examen car une mauvaise expérience passée dans un autre établissement. Je recommande fortement. La secrétaire à l'arrivée est d'une gentillesse et à l'écoute. Et le manipulateur aussi vraiment top pour rassurer et prendre son temps. Vraiment cela m'a rassurée si j'ai à nouveau à passer cet examen je reviendrais dans cet établissement

le service des urgences de nuit est au top avec son équipe super gentille et compétente. Le service de l'imagerie (scanner et IRM), est à revoir au niveau de l'amabilité des secrétaires qui vous font déprimer tant elles sont robotisées et sans vie. Je peux comprendre qu'enchainer des rendez-vous toute la journée peut être pénible et monotone, mais sachez que pour nous, patients, ce n'est pas toujours avec la gaieté au cœur que nous venons passer des examens angoissants et qu'un sourire ou de l'attention empathique peut vraiment changer beaucoup de choses...

Cela fait plusieurs fois que je passe aux urgences et honnêtement la prise en charge et l'accueil d'une secrétaire méprisante ça façon de répondre au téléphone est inadmissibles. J'ai travaillé la pendant 9 ans et heureusement la direction n'aurai jamais cautionné ce genre de langage et attitude. Je parle même pas du service irm qui est très agressive parle mal aux patients. Heureusement certaines secrétaire sont sont d'une gentillesse et a l'écoute car la clinique est devenue n'importe quoi pour du privé

Assez facile d'accès. Des urgences sérieuses et du personnel soignant de qualité. Les horaires de horaires de rendez vous sont assez peu respecter et il faut parfois attendre un bon moment. C'est pour moi le seul point négatif a ce jour.

Le service réanimation (entres autres) sont des personnes sans aucunes consciences professionnels qui ne pense qu'a leurs tranquillités et faire leurs heures pour s'en aller. Fautes, négligences, manque d'écoute et d'attention ont coutés la vie à ma Maman qui était jeune et en bonne santé... Que ce commentaire serve à d'autres vies... Faites attention à vous et a vos proches, n'aller pas dans cette clinique. A la clinique : aller vous faire voire avec votre réponse automatique nous sommes désolé que... vous pouvez prendre contact via le formulaire en ligne sur notre site..., (nous avons déjà rempli ce formulaire sans aucuns retour) vous devriez avoir honte...

Je suis arrivé ce matin aux urgences à 3h55, et en remplissant le formulaire, l'infirmière est venu me demander pourquoi je suis venu, j'ai lui dit j'ai l'angine (j'ai du mal à parler) les oreils gonflés, et la fièvre, elle a dit que je devrai venir dans la journée car le médecin fait des gardes de 24h ( il dort d'après son autre collègue) et j'ai lui dit est ce vous voulez que je rentre chez moi, elle a dit non mais j'essaie de faire de l'éducation (vous pouvez imaginez l'audace) et elle a dit qu'elle va me donner des médicament pour calmer la douleur (doliprane) et je dois attendre puisque le médecin n'est pas là, alors j'ai attendu jusqu'à 05h36 avant de sortir de l'hopital sans être examiné pourtant que j'étais seul ( une femme est venu vers 04h40 avec son enfant, et ils l'ont fait entrer). Toute cette histoire malgré que c'est écrit URGENCES 24/24. Je sais que les supérieurs de l'établissement ne sont pas au courant de ses affaires d'éducation ( une infirmière doit calmer le patient au lieu de le provoquer) et je souhaite que cela ne passera pas dans le futur avec d'autres patients. Je vais envoyer cette réclamation à Ramsey générale de santé et pour l'agence régionale de santé.

2 visites aux urgences, samedi pour mon fils nickel et lundi soir pour moi. Je n'ai rien contre le personnel soignant mais je déplore cette insuffisance de personnel! Lundi soir, les urgences étaient remplies de patients. Nous avons passé 4h aux urgences. Un seul médecin pour s'occuper de tous les patients!!! Je rejoins certains commentaires sur deux points, on sent que l'équipe est tendue, sous tension et pourquoi pour des raisons économiques, on réduit le personnel! Ce n'est pas juste pour les médecins et le personnel soignant! Vous, la direction, vous ne rendez service à personne en faisant cela! C'est vos médecins et votre personnel qui subissent en direct les mécontentements des patients pour une situation instaurée par vous-même! Je suis cliente avec mon mari et mes enfants. On a déjà été hospitalisé dans votre établissement et tout c'est toujours très bien passé mais ce malheureux spectacle des urgences m'a énormément déçu et je ne trouve pas cela digne de l’établissement que je connais. Je termine néanmoins sur une note positive en remerciant le personnel soignant médecins, infirmières et aides soignantes qui sont toujours aussi professionnel malgré leur condition de travail navrante! J'espère sincèrement qu'ils auront plus de bienveillance, d'empathie et de soutien de la part de leur direction car ils le méritent vraiment!

Après un tour aux urgences, difficile d'émettre un avis sur un lieu qui est par définition synonyme de souffrance alors c'est plus des remerciements pour l'infirmière qui s'est occupé de moi, elle a été adorable et faisait tout pour mon bien être. La médecin super pro et la communication avec le spécialiste qui me suis dans un autre service de la clinique a été très bonne, il s'est vite rendu disponible pour venir me voir aux urgences, très efficient tout ça. Malgré tout, on sent que c'est tendu et que les soignants souffrent du rythme et de divers manques 👉 respect et courage 💪