Hôpital privé Pays de Savoie - Ramsay Santé Hôpital

Personnel super sympa et prévenant. Font attention à la douleur. J’y suis restée 3 nuits/4 jours. Par contre les repas ne sont vraiment pas bons. Même la soupe n’a aucun parfum. Bien sûr pour mes premiers repas je me disais que c’était à cause de mon opération mais pas du tout: tous les repas sont comme cela c’est à dire fades. J’avais passé un jour en ambulatoire quelques mois plus tôt et le sandwich qu’on m’avait donné (industriel) était bien meilleur que n’importe quel aliment que j’ai reçu au cours de ces 4 jours d’hospitalisation. Je recommande seulement la compote (industrielle mais au moins on sent la pomme!)

Très bonne prise en charge, le personnel est extrêmement bienveillant, la nourriture est plus que correcte, rien non plus à reprocher niveau propreté.

Sejour du 9/06/2024 au 13/06/2024 pour une opération d’hernie discale Certaines infirmiere etaient super, sinon la nourriture est immonde, le neurochirurgien imbuvable et antipathique commen toute son equipe ( anesthésiste et infirmiere) Puis les tarifs sont exorbitants, obliger d’avancer les depassements d’honoraires et quel cirque pour pouvoir sortir Cet hopital est une HONTE

Mr Menouillard est au top ,par contre l attente est pas trop coordonnée. 3 heures avant trop long.Pensez au détail, qui sont très importants, exemple il faut ouvrir les emballages pour la collation, quand on se fait opérer du canal carpien. Juste logique, la preparatrice post operatoire était juste impeccable, une belle personne.

Accueil de confiance personnel sérieux sympathiques . Chambre propre tout est parfait 👌

Personnel très compétent et gentil, surtout au bloc opératoire.

Tous les personnels sont aux petits soins avec les patients, vous rendant ce laps de temps passé à l'hôpital, bien moins désagréable qu'il ne devrait l'être.

Venu au urgence suite à une entorse du genou ( impossible de marcher) le médecin m’a palper le genoux fais une radio et a déduis que tout aller bien et que je pouvais marcher. Jnai passez un IRM un peu plus tard. Car sa n’allait pas, j’avais ménisque décoller, et ligament croiser de rompu. Ma femme problème de dos, elle va au urgence on l’a mais 6 heure sur une chaise avec des antidouleurs et il attendent que sa passe, le médecin dis que elle est jeune et que sa peut pas être grave. 1 ans plus tard IRM et elle a 2 hernie discale. Je me base sur des fais, je suis persuader qu’il y a de très bon médecin dans cet hôpital, mais malheureusement pour moi et ma femme nous somme tomber sur des charlatans .

10/10. Tout était parfait durant mon séjour. Une mention particulière au personnel soignant, aux petits soins et fort agréable.

Service de maternité excellent, bonne prise en charge, les sages-femmes et infirmières sont très à l’écoute et d’une gentillesse démesurée. La prise en charge de la douleur a bien été appliquée. Aucun regret d’avoir choisi cet établissement pour donner la vie à mon premier enfant !

Opérée d'une prothèse de hanche je suis très reconnaissante à tout le personnel et très satisfaite de mon opération à j + 15

Nous avons passé 5 nuits au service maternité avec ma compagne et nous n’en garderons vraiment pas un bon souvenir. Avant tout, je tiens à souligner que les sages-femmes et auxiliaires étaient toutes, à de rares exceptions près, sympathiques, de bon conseil et à l’écoute. Pour le reste… Nous avons souscrit à l’offre Solo Confort à 200 euros par nuit. Une belle escroquerie vue les prestations: les lits étaient de piètre qualité, surtout le mien. En tant qu’accompagnant, j’ai eu droit à un triste canapé dépliant avec un matelas riquiqui totalement inconfortable et un oreiller dramatique. Quant aux repas, ils étaient tout simplement repoussants. L’accompagnement, dans sa globalité, était également indigne d’un hôpital privé. Nous sommes entrés à la maternité à 6h du matin, ma compagne a accouché 24 heures plus tard et jusqu’à ce qu’on lui pose la péridurale, nous avons été livrés à nous-mêmes dans une chambre excentrée. Personne n’est venu nous voir pour prendre des nouvelles de ma compagne, qui a réalisé les 3/4 de son travail sans accompagnement, sans qu’on daigne ne serait-ce qu’examiner son col… Nous devions tout le temps solliciter le personnel, donnant l’impression qu’on dérangeait et qu’on ne nous prenait pas en compte. On a même failli nous renvoyer chez nous au bout de 14 heures, sous prétexte que ma compagne n’avait des contractions que toutes les 10 minutes. Le personnel était convaincu qu’il ne s’agissait pas d’un «vrai» travail avant de s’apercevoir qu’elle était en fait dilatée à bientôt 6 cm… Et dans les jours qui ont suivi l’accouchement, nous avons souffert du manque d’encadrement. Il s’agissait de notre premier enfant et personne ne nous a donné de bases. Nous nous sommes «fait la main» tout seuls. C’est le lot des parents me direz-vous, mais la maternité doit servir de support et ce n’était pas beaucoup le cas ici. D’autre part, les informations ne circulaient pas entre les équipes, si bien qu’on découvrait chaque jour de nouvelles choses qu’on était censé faire… Comme aller en pouponnière tous les matins pour faire les soins, ou noter sur un papier toutes les informations dès qu’on changeait bébé. Bref, peut-être nous attendions nous à un suivi idyllique étant donné qu’ils s’agissait de notre premier enfant, mais le service était indigne d’un hôpital privé. PS: clou du spectacle, on nous a donné le mauvais dossier à notre sortie. Bonjour le secret médical !

Une prise en charge atypique, certainement en marge des procédures fixées par une direction qui doit être peu absente, Dés la réception du patient, vous avez le sentiment d’être à la boucherie de votre hyper préféré avec un «vous avez pris votre ticket » la suite est à l’avenant. La prise en charge proche du néant, et évitons de parler du cadre de cette « clinique » qui n’a de clinique que le nom. Attention toutefois à vous munir d’un casque car le plafond d’une des salles de soins semble pouvoir vous tomber sur la tête. À fuir !

Excellente prise en charge par des infirmières, aide soignants et brancardiers professionnels et bienveillants. Les médecins chirurgiens passent régulièrement prendre des nouvelles. L'anesthésiste fut très rassurante. Une qualité de soin qui nous rappelle que nous avons de la chance d'être en France.

Parfaite prise en charge. Bienveillance et professionnalisme de tout le personnel médical. Merci.

Très bien! Tout le personnel a été très professionnel, à l'écoute et extrêmement gentil. Un grand Merci

Opération cataracte 29/05/2024 Docteur Ameloot Timing parfaitement respecté. Bureau d'accueil : clair, net ,précis et chaleureux. Bloc opératoire : pas d'attente, infirmières très professionnelles d'une extrême et courtoise gentillesse. Temps opératoire : précis, très bien organisé et parfaitement réalisé. Sortie de bloc : mêmes qualités professionnelles et de bienveillance. Je remercie toute l'équipe : infirmières, brancardier, médecins. Et je reviens dans 10 jours .......

Il faudrait mettre des caméras de reconnaissance de la plaque minéralogique pour la sortie du parking avec ouverture automatique c est interminable l attente pour sortir il faut vivre avec son temps !!!

Je laisse le retour très positif concernant mon récent séjour à l'hôpital suite à une opération dans le service de neurochirurgie. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel, ce qui m'a immédiatement rassuré. Les infirmières et les aides-soignants ont fait preuve d'une grande gentillesse et de professionnalisme, veillant constamment à mon confort et à mes besoins. L'équipe médicale, en particulier le chirurgien, a pris le temps de m'expliquer la procédure et de répondre à toutes mes questions, ce qui m'a beaucoup aidé à me sentir en confiance avant l'intervention. Après l'opération, le suivi post-opératoire a été exemplaire. Les médecins ont régulièrement vérifié mon état de santé, et les soins prodigués ont été de haute qualité. La propreté des lieux et le respect des protocoles sanitaires m'ont également impressionné. En somme, je suis extrêmement satisfait de la qualité des soins et de l'attention que j'ai reçus durant tout mon séjour à l'hôpital. Merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur professionnalisme.

Mon fils a été opéré en chirurgie dentaire avec le Dr Juliette Gold Stomatologue. Ça été un succès !!! La prise en charge et le suivi après être rentré à la maison fait que l'on se sent rassurer. Merci également à son assistante et secrétaire. Equipe professionnel et très réactive pour avoir tout les documents nécessaires.... Je recommande vivement. Patricia Di Marino.

Opérée en ambulatoire le 21/05 au matin, j'ai adorée l'équipe soignante (anesthésiste, infirmiers...) et j'ai aussi appréciée la playlist qu'ils mettent 👏. Tout c'est très bien passé, je recommande cet endroit

Je ne recommande pas cet établissement car le personnel accueil et comptabilité sont désagréables. Ma facture acquittée après mon règlement à ma sortie de mon opération le 9 avril 2024 ne m'a pas été transmise. Je l'ai reçue le 21 mai 2024 par mail après maintes réclamations!!! (Difficile de les joindre par téléphone). Par contre le personnel médical au TOP !!!

Vol dans ma chambre en ambulatoire, pas de coffre car il ne marchait pas juste une armoire ..... mais Opération bien et chirurgien très bien .

Très bonne prise en charge. Personnel agréable et gentil. Propreté des lieux

J ai eu la chance d avoir une chambre en post op après la coloscopie, je demandais d être allongée sur un brancard et non assise sur une chaise , comme il y a 6 ans .

Je suis outrée de ma venue dans cet hôpital (pour une échographie de contrôle). Tout d'abord, on m'a assurée par téléphone, lors de la prise de rendez-vous, que tous les frais été pris en charge. Hors au final, je me retrouve à payer un dépassement d'honoraires de 100% (équivalent au coût de l'examen remboursé par la sécurité sociale et la mutuelle 36€ pour 37€ de soin). Ensuite, lors du paiement, la secrétaire, en plus d'être désagréable (pressée de terminer ?), n'a pas fait la totalité de son travail : - je n'ai eu aucun information spontanée sur le tarif/paiement, - plutôt que de tenir compte de ma mutuelle et de l'ALD, aucun papier ne m'a été demandé, et je me suis retrouvée à verser plus que la part de dépassement d'honoraires, soit au total 58€/73. J'ai maintenant du mal à les joindre et me faire rembourser. C'est honteux ! On sent qu'on est dans un hôpital privé, où l'objectif premier n'est pas le soin, ni la prise en charge des patients, mais bien la rentabilité.

Un établissement impossible à joindre par téléphone, vous restez en attente une durée interminable et devez vous résigner à raccrocher. J'en suis au 15e appel. J'ai évidemment envoyé un email mais je n'ai reçu aucune réponse. Impossible d'accéder à mon espace client sur leur site. Du coup je n'ai pas mon imagerie d'échographie et je ne sais pas si un compte rendu suffira à mon médecin ... Et tout cas j'estime avoir payé ces images que je n'ai pas ! Cette communication est déplorable. Je mets 2 étoiles pour la prestation médicale, correcte, et pour l'amabilité du personnel d'accueil sur place. Bon courage

Un 10/10 pour le personnel du service maternité et salle d'accouchement, toute l'équipe est vraiment top. De mon arrivée à ma sortie tout à été nickel a tous points de vue . Je vous en remercie.

Pour les infirmiers et aides soignants service urgence (nuit du 5 au 6avril) et services hôpital de jour sans oublier anesthésiste… sont vraiment top!! Surtout Aurélie la secrétaire qui est parfaite et géniale (hôpital de jour) Par contre le médecin service urgence de la soirée du 13 mai m’a refoulé aux urgences alors que ma gynécologue m’a demandé d’y aller rapidement et pire encore quand j’ai voulu parler de manière calme et posé en disant qu’il y a pas besoin de gynécologue pour venir aux urgences ( ça aussi c’est choquant)juste pour avoir de l’exacyl en injection intraveineuse. Celui ci s’est énervé après moi m’a pris de haut en me disant « ce n’est pas mon problème que vous aviez une hémorragie étc étc …et il me Racroche au nez» et quand j’appelle le service ambulatoire et que c’est eux qui m’ont demandé de venir aux urgences à la demande du gynécologue … eux même qui ont été très gentil ce jour là…et prêt à m’aider… ont été choqué et ne comprenaient pas… il y a eu des témoins ( ambulanciers), je laisserai pas sans suite avec ce médecin qui a été irrespectueux !!! Mal parlé au gens …et dire « c’est pas mon problème que vous aviez tel ou tel chose » c’est honteux pour un médecin. restez à votre place on a pas élevé les cochons ensemble mais je pense même être sûr d’avoir reconnu sa voix). Il a une voix particulière qu’on oublie pas …

Une opération de prothèse de genou parfaitement bien passée, depuis ma prise en charge au bureau des entrées jusqu'à ma sortie de l'hôpital. Personnel médical et paramédical au top. Attentionné, à l'écoute du patient, réactif, sympathique et très professionnel.

Des professionnels à l’écoute des patients, de l’accueil administratif, des infirmières, des brancardiers, anesthésiste et Chirurgien, tous attentionnés à notre confort et notre bien-être pendant ce passage dans leur service. Merci à tous, je ne peux que conseiller à d’autres personnes, d’y aller sans aucunes inquiétudes, tellement tout est mis en œuvre pour notre prise en charge dans les meilleures conditions.

Suite à une intervention je souhaitais remercier tout les personnels de l’accueil au brancardier, au anesthésiste , aux infirmières et chirurgien . Merci à vous.

À l'exception des deux dames à la réception et aux admissions, j'avais l'impression d'être en famille. Tout le monde (sauf ces trois-là) était si sympathique, si attentionné, si prévenant, si gentil et très soucieux de mon bien-être et de mon confort. Quand je dis tout le monde, je veux dire les médecins, les secrétaires, les infirmières, les aides-soignants, les aides-soignants….. Cela a été la meilleure expérience et cela me donne tellement de confiance pour mes futurs traitements et soins. Merci beaucoup à ces personnes. Les trois que j’ai mentionnés étaient tout à fait professionnels et polis, mais ils n’étaient ni attentionnés ni amicaux. Je suppose que tout le monde ne l'est pas. C'est bon.

Chirurgien au top ! Pour le bien être lors de l'hospitalisation à revoir. Peut être en sous effectif mais le personnel se renvoie les uns aux autres les tâches a effectuer. Résultats le patient subit. Pas de douches en 3 jours, pas de changement de tee shirt car il faut passer les poches de perfusion dans les manches.....

Hospitalisation ambulatoire dans cet établissement s'est déroulée parfaitement. Accueil simple facile prise en charge rapide chambre parfaite Tout le personnel très sympathique et efficace . J'ai lu certains avis et il est parfois nécessaire de rappeler aux patients mécontents qu'un séjour en hôpital ne ressemble pas du tout à un séjour en hôtel 5 étoiles....... Il faut respecter tout le personnel médical ayant beaucoup de courage pour s'occuper de nous Merci à toute l'équipe de l'hôpital privé pays savoie annemasse

Payer 2 jours pour 24h d hospitalisation. Beaucoup de bruit dans les couloirs. Mais personnel vraiment au top qui n a cessé de me rassurer et me mettre en confiance

Madame, Monsieur, Est-ce normal à HPPS qu'une secrétaire demande à une personne agée de se mettre en tenue d'hôpital (très légère) sachant que cette personne va attendre pendant 2 heures dans cette tenue avant d'être prise en charge par le personnel médical (médecin et anesthésiste)??? Résultat: j'ai pris froid, j'ai été malade pendant deux semaines après ma sortie de l'Hôpital, déshydratée et ai failli rater mes vacances prévues début avril. Que se passe-t-il? A quoi sert un personnel médical sérieux et compétent si l'administration ne fait pas son travail correctement? Je vous demanderais de bien vouloir me donner une réponse. Et si vous voulez de plus amples renseignements, je suis à votre disposition. J.Bernhard

Que ce soit le chirurgien, l'équipe anesthésiste, et tout le reste des équipes que j'ai pu rencontrer durant mon séjour à l'H.P.P.S. on tous été très pro, aimable et souriant...

Accueil, prise en charge et efficacité du personnel. Rien à redire, de mes consultations jusqu'à ma sortie d'ambulatoire.

Personnel au top, service soins continus tout le monde a été d' une grande gentillesse

J'ai pris rendez-vous sur Doctolib 2 mois à l'avance pour voir le Dr PERBET car il n'y avait aucune disponibilité avant. J'ai fait 45 minutes de route et pris un congé au travail mais le Dr PERBET n’était pas présente et c'est son remplaçant, un gynécologue homme qui assurait les consultations. Sur Doctolib il n'était pas indiqué qu’elle serait absente ce jour-là, ce qui est scandaleux car j’ai bien fait attention à sélectionner un créneau avec le Dr PERBET et non son remplaçant, ce qui a allongé le délai du rendez-vous, bien que je ne remette pas en question les compétences du Dr remplaçant, j’ai dû faire demi-tour donc perte de temps ! De plus, le cabinet n'a pas de secrétariat téléphonique, donc impossible de signaler la situation.

Très bonne organisation, grande gentillesse de tout le personnel et des médecins. Efficacité. Même un petit plaid offert. J’ai passé un bon moment avant et après l’anesthésie. Je me suis sentie entourée, comprise et réconfortée.

Très bonne prise en charge aux urgences et rapidité. La plupart du personnel est adorable. Merci à toute l'équipe.

Bien accueilli. J'ai séjourné 3 jours. Tout l'ensemble du personnel soignants est très bien. Beaucoup de bienveillance vis à vis des douleurs. Je suis très contente d'avoir choisi cette clinique. Je recommande..seul petit bémol les repas sont pas très bons à mon goût...

HPP S. Très bonne prise en charge, établissement très agréable propre. personnel compétent, professionnelle et très serviable

Une prise en charge lamentable aux urgences lors de mon appendicite. Bien qu’ayant un mot de mon médecin signalant mon appendicite, il aura fallu 8h avant mon admission avant d’être opérée ce qui m‘a valu selon le chirurgien de frôler la péritonite. Et je ne parle pas de l’obstination des infirmières à vouloir me faire une prise de sang alors que j’étais déshydratée (car en attente d‘une opération) 14 tentatives jusqu’à ce que l‘on m’écoute et qu‘on me pose une intraveineuse de sérum phy … bizarrement mes veines étaient beaucoup moins plates ensuite pour me faire une prise de sang, encore heureux que je sois fille d’infirmière !! Personnel et médecin sinon adorables et compétents dans le service où j’étais hospitalisée, très à l’écoute au niveau post op. ça a compensé la prise en charge aux urgences !

Hôpital très accueillant, propre,le personnel est très gentil, les chambres individuelles sont très grande et impeccable. Un petit cadeau vous est donner lorsque vous avez une chambre bulle , C'est très agréable ... Merci a tout le personnel

Accueil très agréable et personnel au top Toutefois je suis repartie de ma chambre délestée de 70 euros en espèces Forcément, le code du placard correspond au numéro de chambre donc le vol est facile

Opéré le 5 avril 2024, nous sommes le 23 mai 2024 et toujours pas reçu la facture du dépassement d'honoraire de l'anesthésiste et du chirurgien ! (400€) Facture pourtant indispensable pour pouvoir se faire rembourser par sa mutuelle... Sous prétexte que les médecins doivent apposer leurs tampons... Un autre monde. Résultat plus d'un mois et demi d'attente avant de se faire rembourser, suivant la somme c'est vite embêtant. Première fois que je paye quelque chose sans avoir directement la facture. Pour le reste, très bon hôpital, opéré 2 fois ici, rien à redire.

Bel accueil aux urgences. Les infirmières sont très agréables et disponibles… par contre c’est une catastrophe de payer un parking aussi cher pour les attentes aux urgences et les visites aux patients.

J'ai apprécié mon petit séjour à l'hôpital. J'étais stressée à l'idée de me faire opérer, et le tout le personnel était agréable, organisé... ça m'a fait du bien. Merci à tout le monde et je vous souhaite de belles choses pour la suite. Jihen. M

Super niveau personnel d'accueil, de soin, infirmiers, brancardiers...par contre niveau facturation zéro. j'ai payé 700€ de frais de dépassements d'honoraires, soit je le savais, il semblerai que la CPAM bloque le remboursements de soins en mars et que je doive attendre fin avril pour avoir ma facture à présenter à la mutuelle, inadmissible ! par contre les dépassements vous vous les payez de suite, 700€ !

Très bonne équipe. Les infirmière sont compétentes, gentille, et à l écoute... Merci à tous.

Parfait ! Juste dommage que l on ne puisse pas payer le premier rdv de l'anesthesiste avec une CB.

Bonne expérience pour une chirurgie ambulatoire d’un canal carpien Une seul reproche: ne pas avoir de compte-rendu de l’intervention

2ème séjour en ambulatoire et parcours parfait de la preadmission en ligne à la sortie. Très satisfaite de tous les intervenants des médecins aux infirmiers, brancardiers... merci à tous

Très bon accueil et prise en charge par le personnel administratif et médical pour notre fille qui avait une intervention programmée au coude (accueil sur une journée en ambulatoire). Les infirmières étaient prévenantes et sympathiques, de même que le Dr Leroux. Il nous a bien expliqué en quoi consistait l'opération au préalable et il a fait un compte-rendu détaillé de son intervention. Ma fille s'est sentie en confiance : l'anesthésiste et le chirurgien lui ont bien expliqué ce qu'ils faisaient au bloc opératoire. Enfin, le dossier remis à la sortie est complet : ordonnance pour soins infirmiers, pour RDV kiné, RDV post opératoire avec le docteur... Nous avons bien été accompagnés et l'acte chirurgical a été exécuté avec professionnalisme.

Je remercie le le chirurgien de m’avoir opéré, il a fait un travail, vraiment vraiment joli, je remercie ainsi, les deux personnes qui étaient avec le chirurgien odile

L'intervention s'est très bien passée. Personnel au top ainsi que l'établissement. À recommander

Très bon établissement. Accueil très efficace, gestion de la partie administrative par plate-forme internet très au point et donne un gain de temps très pratique. Infirmières et anesthésiste au top! Avec l'ambiance très agréable et détendue le tout en grand professionnels. Service chirurgie de la main parfait, pro et à l'écoute. Quand à l'opération réalisée: de l'orfèvrerie! Bravo et merci!

La prise en charge à l'accueil, dans le service de chirurgie ambulatoire, les brancardiers, les infirmières anesthésistes, l'anesthésiste et la chirurgienne, a été très sympathique et très professionnel. Merci pour votre dévouement. Pierre LEVEQUE

Excellente prise en charge pour une opération en ambulatoire Sourire et bonne humeur des équipes

Très bien prise en charge de l'accueil à la sortie. Personnels très gentils et compétents. Ont tout fait pour soulager mes douleurs

Félicitations pour la prise en charge l’hospitalisation et le suivi Personnel accueillant et chaleureux

Très bon accueil, prise en charge et bons soins du personnel soignant. Compétence, réactivité et gentillesse de Mme Adam urologue.

Très bon hôpital Bon accueil Médecin et personnel médical trés à l'écoute et trés sympathiques Je recommande

Très bonne prise en charge pour une intervention programmée pour notre fille de 14 mois en ambulatoire. L'équipe était très sympa, très peu d'attente. Tout le monde a été aux petits soins avec elle.

Opération du canal carpien, parcours patient simple clair, personnel agréable et compétent

Tout s'est bien passé. Aucune attente, bonne prise en charge. Très bon suivi.

Très très bien personnel très compétent et très sympathique que ce soit dans le service comme au bloc opératoire tout le monde était très gentil et très prévenant je me suis sentie rassurée et bien entourée. Seul petit bémol pour la chambre bulle confort: les chambre est spacieuse et lumineuse et très propre, les petits produits offerts très appréciés, salle de bain spacieuse et très propre mais j'ai trouvé un peu moyen d'avoir une couette tachée et sans housse de couette et la collation juste 1 mini morceau de fromage emballé une mini confiture et 1 morceau de beurre j'ai trouvé le repas un peu léger quand même pour le prix de la chambre. A part ça tout parfait! Merci!

En ambulatoire pour une gastroscopie. Dr. Morel parfaite. Bonne prise en charge et dans les temps, infirmiers prévenants, explications claires. Dépassement d'honoraire de l'anesthésiste un peu élevé.

Établissement au top ! Chambre très propre et personnel soignant à l'écoute.

Je recommande l’hôpital, le personnel a été très sympathique et très professionnel. Tout s’est extrêmement bien passé. Merci

Bonjour, Hôpital il est parfait malheureusement qu'il can ma voler mes argents dans mon portefeuille Dommage

Personnel soignant, brancardier, secrétaire, tous sont très à l'écoute et sont d'une gentillesse remarquable et d'une belle empathie.

Excellente expérience en mamographie avec une technicienne femme (Jocelyne) délicate et bien à l'écoute et Dr Stoian toujours extrêmement professionnelle et fiable. Merci!

Excellente expérience. Bien pris en charge par un personnel agréable et joyeux

Un hôpital n'est jamais un endroit où l'on veut être. Mais quand on va pas bien on est content qu'il soit là et c'est le cas de l'hôpital privé pays de savoie. Infirmiers et docteurs font de leur mieux pour que tout se passe bien, l'hôpital est également très propre et entretenu. Merci à toute l'équipe d'être présent pour nous aider à aller mieux.

J’ai reçu 3 horaires différents de convocation pour mon opération. Les repas ne sont vraiment pas bons. Mauvais rapport qualité prix ! Néanmoins le personnel est adorable et aux petits soins.

Accueil parfait, personnel parfait, locaux parfait, nourriture ou plutôt collation horrible, inadmissible dans le pays de la gastronomie de manger aussi mauvais. Le yaourt d'un groupe agro-alimentaire américain quand on sait combien de laiteries il y a en Haute Savoie, une compote infecte, un sandwich triangulaire synthétique style Sncf, une petite bouteille de Cristalline alors qu'on est à 2 pas d'Évian... inadmissible, on devrait pouvoir identifier les responsable des H. A. de ces établissements mémoriser leur dossier et par la suite les opérer sans anesthésie... en leur faisant manger leur collations...😉

Le docteur Petit, médecin du sport est vraiment humain et compétent, mon mari s' est sorti de son accident de vélo(3 fractures du bassin, 3 côtes cassées et la clavicule cassée des 2 côtés) en 3 mois . Merci beaucoup docteur. Vous nous manquez.

Hospitalisation de courte durée. 1 nuit/2 jours. Personnels au petit soin

Pompe à fric, patient traité comme des vaches à lait par cette clinique, personnel peu sympathique et spécialiste sans considération pour ses patients! Avis très négatif pour cette clinique

Personnel attentionné aux petits soins. Contacts agréables. Bonne expérience pour moi ce jour dans ce service de gastroentérologie. Reste le problème du premier contact, le secrétariat est injoignable. J'ai dû me déplacer deux fois, 30 km aller et retour, pour prendre RDV. Certes l'hôpital est en manque de personnel mais on ne peut pas laisser perdurer un tel dysfonctionnement. Serait-il possible de prendre rendez-vous via Doctolib ou de prendre contact par mail ?

Il serai surement plus facil de communiquer avec leur service avec un pigeon voyageur que part mail, telephone, sms, doctolib et autre outils de communication. La prestation n ai pas au niveau du prix demandé au temps aller dans le publique vous aurez exactement le même service

Pas de paiement sans contact au service ophtalmologie en 2024 mais selon le secrétariat ça ne pose aucun problème ! Je n’avais que mon téléphone pour payer alors j’ai du faire un aller-retour chez moi et revenir avec ma carte merci pour la perte de temps d’une heure 👍

Après opération en ambulatoire (implant oculaire) Super accueil du bureau des admissions à la salle de collation ! Personnel très gentil et bienveillant. Le Dr Le Loir est un médecin très professionnel et qui donne vraiment confiance. Ils donnent tous les détails durant l’intervention, ce qui est très rassurant. Je recommande !

Intervention a l’IRM de l’HPPS ce lundi 4 mars a 7 heures. Prise en charge plutôt rapide, 7 h30 irm terminé. On m’appelle a 8 h 15 pour payer la prestation, de 105€… bref… Ensuite on me donne un papier avec des résultat et la secrétaire ma dis de rentrer chez moi. Quand on réalise un compte rendu, la moindre des choses est de l’expliquer. Si je vous fais un rapport avec V2V HS, vous allez rien comprendre. Du coup j’ai rappelé la secrétaire de l’IRM aux alentours de 14 heures, 14 h15 la secrétaire me répond que le radiologue n’est pas médecin et ce n’est pas son rôle de répondre a ce genre de question. Quand on paie une somme pareil, on s’attend a ce qu’il y ait un service derrière, et pas tomber sur ça. Je ne donnerais aucun nom, mais il y avait bien marquer docteur sur le compte rendue. Voilà je vous donne le conseil de soit payer quand on vous auras expliquer le compte rendu soit de tout simplement ne pas aller a l’IRM de l’HPPS.

A fuir absolument le chal est meilleur ! Ma maman avait un cancer du pancréas ! Tout les médecins lui disait qu'elle allait mourir il lui on fait peur ! Elle était malentendante il parlait vite elle ne comprennait pas ce qui lui arrivais ! J'ai perdu un être chère ma maman ! Le service cancérologie est atroce à part une ou deux infirmière humaine !!!! La chimio la terminer , elle demandait d'avoir une douche peronne ne s'en occuper, il fallait que je l'aide à manger parce que personne l'aider ! Vous êtes des assassins et je pèse mes mots ! Vous avez du sang sur les mains vous n'êtes que des charlatans et des menteurs ! Merci à Madame Py cancérologue médiocre et à son équipe

Très bien reçue tant à l'accueil qu'à mon enregistrement administratif et ma consultation médicale

Très bonne prise en charge , équipes soignants au top , chambre moderne et propre , opération bien passé pour ma fille qui a enlevé ses dents de sagesse , merci à Docteur Gold femme très dynamique, pétillante, souriante et très professionnelle très satisfaite merci à l'équipe soignant , courage à vous ...

Il est absurde de ne pas mettre en place une liste d'attente consultable en ligne ou sur l'application pour les attentes d'urgences, afin de déterminer le temps d'attente restant pour chaque patients chez le médecin. Le patient pourra ainsi sortir de ces salles d'attente toutes petites et enfin prendre de l'oxygène, évitant ainsi qu'il s'étouffe dans ces petites salles d'urgence !

Hopital honteux! Plus de 7h d'attente aux urgences, aucun suivi, personnel désagréable! Je suis resté 4h sur un brancard sans possibilité de me levé, personne m'a offert de l'eau ni de m'accompagner aux toilettes alors que j'avais appelé plusieurs fois. Prise en charge honteux!!!

Premièrement, l'hôpital est mal conçu dès le départ. Pour entrer, la principale voie d'accès pour les nouveaux arrivants sont les urgences, mais dès le départ, le service est de mauvaise qualité. Les urgences ressemblent à un labyrinthe avec des couloirs éloignés et des boutons de porte difficiles à repérer. Malgré les indications sur les murs, la navigation reste compliquée, ce qui n'est pas idéal pour des patients malades et en urgence. Pourquoi l'hôpital a-t-il été conçu de cette manière complexe plutôt que de privilégier un accueil simple et efficace devant l'hôpital ? De plus, la salle d'attente des urgences est très petite, provoquant un sentiment d'entassement inconfortable, même avec des autocollants rappelant de maintenir ses distances alors que la salle d'attente est toute petite. Cette promiscuité accroît le stress des patients déjà malades et augmente le risque de transmission de maladies. Le système de ticket pour le passage avec l'infirmier est efficace mais pour le passage de l'infirmier seulement, une fois l'infirmier passé, l'attente pour voir un médecin peut durer des heures et des heures sans aucun système de suivi ou de gestion de l'ordre de passage. Il est absurde de ne pas avoir mis en place un système similaire pour l'attente du médecin, ce qui entraîne des frustrations et des pertes de temps pour les patients. En 2024, des solutions techniques simples, comme une liste d'attente consultable en ligne, pourraient améliorer cette situation. De plus, le parking payant, à 4€ pour 2 heures, avec un risque de 20€ en cas de perte de ticket, rend l'accès à l'hôpital onéreux pour les patients malades et leurs familles, ce qui n'est pas acceptable. D'autres options de stationnement plus abordables devraient être envisagées pour rendre l'hôpital plus accessible à tous.

Service maternité Équipe médicale au top !!! Chambre duo confort (500€)les 4 nuits suivant votre pris en charge. Chambre globalement bien Les literies sont à revoir 4 nuits = sciatique La douche l'écoulement à revoir l'eau monte jusqu'à la porte. Les repas plaisir une belle arnaque idem que les repas basique. Je mets 3 étoiles vraiment pour la chambre et le prix Sinon pour les Équipes médicale c'est 6 étoiles sur 5 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Je me suis fait enlever les dents de sagesse par le docteur Gold ce vendredi 23/02/24, il ne s’est pas rendu dans ma chambre pour vérifier si tout allait bien, et donc aucun conseil ou traitement de soin post opératoire ne m’a été fournis. Une infirmière est venu m’enlever mon cathéter à ma demande et en me souhaitant bon rétablissement, en me disant : au revoir. Ne m’étant jamais fait opérer jusqu’à ce jour, je n’avais aucune directive pour la suite, et je suis donc partie comme ça sans ordonnance ni rien. Sans avoir d’antibiotiques, ni d’antidouleurs, ni de brosse a dent adaptée, ni de bain de bouche… De plus, lorsque nous avons appelé les urgences afin de savoir comment avoir une ordonnance ceux ci nous on dit d’aller directement sur place pour que le médecin urgentiste puisse nous en fournir une. A notre plus grande surprise quand le dr.Bouabida Mokhtar m’a reçu après 2h d’attente (pour une ordonnance toujours) en étant EXTRÊMEMENT désagréable et hautain envers moi. Et en m’expliquant d’un ton inacceptable qu’il ne pouvait me prescrire que du doliprane codéiné et que le reste des soins (bain de bouche, brosse a dent spécial, antibio…) ne rentrait pas dans son « protocole » et ne pouvait donc rien me prescrire. Donc pour résumer, 2h aux urgences pour avoir une ordonnance pour du doliprane codéiné. Si vous devez vous faire enlever les dents de sagesse, je vous déconseille fortement d’aller la bas.

Excellente prise en charge chirurgicale et post opératoire. Un grand merci à l’équipe soignante tant pour ses compétences professionnelles qu’humaines. La prestation hôtelière manque et c’est bien dommage . Dans un contexte de soins, elle devrait être incontournable et incluse dans le prix de la chambre. Bien cordialement. M Dousset

À FUIR POUR LES URGENCES OPHTALMOLOGIQUES !!! J'ai attendu 4h pour qu'on me retire une limaille de fer de mon œil et lorsqu'enfin un médecin s'occupe de moi il m'annonce qu'il n'a pas l'outil nécessaire pour enlever le corps étranger. La blague !! C'est lamentable. Il aurait suffit de me dire non à l'accueil mais personne n'est au courant de rien. Même en appelant le 15 ils ne sont pas capables d'indiquer la marche à suivre. Et l'excuse du médecin c'est qu'il n'ont pas de moyen, pas assez de personnel et qu'il ont peur d'éventuelles dépôt de plainte donc Tampi ils laissent les gens dans la m....! tout en disant de rentrer dormir et d'attendre 17h le lendemain pour aller dans un autre endroit. ( vous vous doutez bien qu'avec une limaille dans l'œil il est impossible de dormir ) Du coup direction le Hug de Genève, prise en charge rapide, personnel accueillant, vraiment top comparé de la France.

Mon fils a fait une intervention pour retrait des Amygdales/végétations dans cette clinique. Nous avons en fait suivi le chirurgien qui avait opéré notre fille qq années plus tôt a l'hôpital de Thonon. Eh bien les prestations étaient meilleures a l'hôpital de Thonon, alors que nous avons déboursé quasiment 600€ de dépassement d'honoraire dans cette clinique.

Operation cataracte correcte malgré une longue attente au froid facturation : ATTENTION on croit qu'ils font le nécessaire pour la SS et mutuelle (mais non ) de plus erreur sur la petite carte que l'on doit porter en permanence et j'essaie de récupérer celle me concernant et là je n'y suis pas encore arrivée le docteur PY dit que c'est l hôpital qui la délivre et là impossible

A fuire, aller ailleurs le parking est horriblement cher ils vous font attendre j'imagine pour qu'on paye de plus en plus ils m'ont fait sortir avec le cathéter encore en place heureusement que j'ai une sœur infirmière qui vas me le retirer.... Je mets une étoile on peut pas en mettre 0

Je ne recommanderais à personne les urgences de cet hôpital car c'est un endroit épouvantable. Mes tendons d'Achille se sont rompus en jouant au football le soir du 24 novembre 2023 Je suis allée aux urgences à 23h, j'ai attendu 2 heures et le le médecin m'a examiné pendant 5 minutes et m'a demandé de faire une échographie len demain Je suis allé au service de radiologie de la clinique tôt le samedi matin et ils m'ont dit : Il n'y avait pas de médecin pour faire une échographie samedi. Ils mont donné rendez-vous tôt le matin pour lundi. J'ai fait une échographie lundi matin Je suis retourné aux urgences pour montrer les résultats au médecin. J'ai attendu 4 heures. Le résultat était que mon tendon d'Achille s'était rompu. Il a dit qu'il le ferait traitement mobiliser m’on pied en plâtre comme méthode de réparation et je voulais me faire opérer Le médecin a dit qu'il n'y avait pas besoin d'intervention chirurgicale, ils opèrent généralement sur les tendons d'Achille rompus et ils ont mis mon pied dans un plâtre pendant 6 semaines. 6 semaines après Je suis retourné aux urgences et j'ai attendu encore 5 heures pour retirer le plâtre. Le médecin a dit que tout était normal, mais il n'était pas du tout convaincant. Je voulais voir un orthopédiste, mais ils ont dit non, je voulais que mon pied avoir à nouveau une écho, il a dit que ce ne serait pas possible, mais je l'ai convaincu avec difficulté et j'ai eu une écho, le résultat était le même qu'il y a 6 semaines, et le médecin qui a fait l'écho a dit que les résultats n'étaient pas du tout normaux , il m'a conseillé de me faire opérer, et bien sûr, parles-en à ton médecin, ils m'ont emmené dans la salle d'attente, puis l'infirmière est venue vers moi et m'a dit de ne rien manger ni rien boire je pouvais me faire opérer J'ai attendu 4 heures J'ai de nouveau rencontré les médecins qui travaillaient aux urgences. Ils m'ont dit que tout était normal. Ils m'ont dit que mon tonton d'Achille s'améliorerait avec le temps. Ils ont prolongé mon arrêt travail de 2 semaines. Bien sûr, je J'avais du mal à marcher pendant ce temps mais j'avais très mal aussi J'ai commencé mon travail le 22 janvier. J'allais à le kinésithérapeute deux fois par semaine. Le 9 février , mon tendon d'Achille, qui était en train de cicatrisant à nouveau sans aucune blessure, en marchant encore Mon tendon d'Achille s'est encore rompue cette fois je suis allé dans un autre hôpital sur Genève voir vrai orthopédiste et j'ai expliqué la situation. Ils m'ont fait passer une IRM Hôpital appliqué le mauvais traitement. Normalement, j'ai dû me faire opérer jour de mon accident le traitement par méthode plâtré était mınımum de 10 et 12 semaines et pas 6 semaines Le médecin a nécessaire et m'a dit de me faire opérer maintenant J'ai perdu exactement deux mois à cause de cet hôpital je suis dans une situation très difficile maintenant, physiquement et moralement.

Accueil très froid et premier chose * Faut payer* jetait la bas après une chute en moto vers 13:30, assez rapidement dirigé vers la radiologie pour les oses de cote, puis ? RIEN. Impossible de trouver un/e infirmier pour mon genou en sang, vers 18:35 je quitte le service des urgents , sans soins du mon jambe en sang, sans résultat du mon radio. Plus jamais cette hôpital

N'allait pas au urgence la mort vous est assuré. Accident de la route amener par les pompiers, ou il se font engueulé à l'entrée. Et le scanner ou j'ai du me déplacer moi de table en table. Mm pas d'autre radio en sachant que mon pouce était noir et douloureux. Sans parler du saignements de la tête. Et la mise de la minerve ou j'ai hurlé douleur

5* parce qu’on ne peut pas mettre plus ! En service ambulatoire pour intervention pédiatrique ce jour, tous le personnel …de l’accueil ( un grand merci à Sofia!!), brancardiers, infirmières du bloc, anesthésistes, infirmières ambulatoire, aides soignante, femmes de ménage, kiosque ( mention +++ pour la grande bouteille de jus d’orange frais pressé minute, offert en collation!)et ce jusqu’à notre départ,sans oublier la Doctoresse Scwarc qui est d’un professionnalisme et d’une douceur et très rassurante avec les enfants !! TOUS ont été extrêmement bienveillant avec le sourire et à l’écoute de nos besoins, gestion de la douleur etc ! Hôpital très propre et joliment décoré et facile d’accès ! Prix du parking très correct à comparer de certain emplacement en ville ! Un grand merci je recommande sans hésiter !!

Service médicale au top Par contre en qui concerne les collations et repas pas la peine de faire le régime Comme j'aime ici c'est votre mutuelle qui paie, nourriture abjecte,aucune reconnaissance des personnes hospitalisées Cest bien de faire des appels d'offres pour tirer au plus bas les couts mais les décideurs devrait tester pendant une semaine les repas de celui qui a été retenu je crois qu'ils changeraient d'avis. Une augmentation énorme du coût de chambre avec perte de prestations et pour finir prix de l'heure du parking exorbitante., pourtant rentabilisé depuis de nombreuses années J'en suis à mon 3ème séjour depuis 1 année et j'ai pu constaté la degradation decet établissement qui avait une bonne renommé

11h d'attente de début a la sortie dans la douleur je sais que ce n'est pas la faute des employés !! peut être qu'un politiciens lira mon commentaire ! Faut que ça bouge les hôpitaux c'est plus possible nous payons nos impôts... On aimerait être soigné correctement !

La blague du jour Arrivée sur le parking des urgences à 9h10 Pris un ticket à 9h15 appeler à l entrée à 10h vu l infirmière à 11h Quand je suis arrivée il y avait 3h30 d attente à 14h je suis passée à 4h30 d attente à 15h30 je passe à 6h Il est 17h j ai vu deux fois la salle d attente des urgences se videe et je ne suis toujours pas passée Bon ils gagnent de l argent avec le parking vu que j ai du mal à marcher ma journée va me coûter plus cher en parking que se que je gagne en 1 journee Victoire 18h10 je rentre dans un boxe

Je recommande cette maternité, l’ensemble du personnel a été adorable et a notre écoute tout le long du séjour. Deuxième séjour que je passe dans ce service et je ne regrette pas du tout. Merci à elles de prendre soin de nous

Hopital de jour, ambulatoire au top de l admission à ma prise en charge, organisé, personnel au top et fort sympathique, des brancardiers, aux infirmières, à l anesthésiste et ma gyneco. Un grand merci pour votre professionnalisme à tous 👍👏 Je recommande !

Bon accueil en ambulatoire le 4 janvier pour une cataracte. Bons services en général mais en arrivant ils vous demandent de régler les dépassements d'honnoraire, immédiatement encaissés ! La facture pour votre remboursement mutuelle vous est envoyée plus d'un mois après... 250 euros pour un retraité c'est une somme. Je choisirai un hôpital public la prochaine fois...

Perso j’aimerai laisser un commentaire tout particulier à toute l’équipe du bloc opératoire et à celle de la salle de réveil qui ont été de vrais pépite, infirmièrs, anesthésiste, même le chirurgien a su être à l’écoute et me rassurer dans cette étape difficile alors bravo et merci pour votre empathie!

Service en maternité inacceptable ! Une étoile, car si cela était possible, j'aurais mis moins 5 étoiles ! Nous sommes arrivés un soir à 23h12 et on nous a demandé de régler la journée alors que ma conjointe était aux urgences pour une césarienne et non en chambre. Nous sommes restés au total 4 jours avec une sortie avant midi, mais on nous facture 6 jours pour un total de plus de 1300 euros ! On nous a demandé de régler plus de 850 euros même pas 8 heures après notre arrivée, alors que ma conjointe était toujours sous surveillance. Nous avions une chambre soi-disant confort avec un plateau repas soi-disant de chef, mais non, sur les 4 jours, nous avons eu les mêmes repas que tout le monde. Personne n'était accueillant, à l'exception quelques sages-femmes et auxiliaires. Nous avons dû demander tout, que ce soit des couches, des biberons, de changer les poubelles qui débordaient, ou même pire, de changer les draps qui étaient pleins de pertes de sang. Aucune communication ni explication ne nous a été donnée, nous laissant totalement démunis, alors que c'est notre premier enfant et que nous ne savons pas forcément comment nous y prendre. Nous étions là pour vivre les premiers jours magnifiques de notre fille, mais cela s'est transformé en véritable cauchemar. Au moment du départ, surprise : on m'annonce qu'il faut que je règle encore plus de 500 euros, alors que je pensais qu'on avait déjà réglé la totalité à notre arrivée (850 euros). Personne ne nous avait prévenus, et cerise sur le gâteau, ils ne travaillent avec aucune mutuelle, donc nous ne savons même pas si nous aurons un quelconque remboursement.

Bonjour, Il y a 15 jours j’ai emmené mon fils en urgence à la clinique, très bonne prise en charge de mon fils. Par 1 très bon chirurgien en urologie qui l’a opéré le jour même malgré ça surcharge de travail. Il a été recommandé suite à son opération si 1 douleur revenait il fallait consulter. Donc la semaine suivante le lundi, l’école m’appelle en m’informant que mon fils se plaignait à nouveau de douleur a l’endroit opérer. Je contacte le service d’urologie de la clinique immédiatement il est demandé en cas de problème d’appeler et l’a je suis tombé sur 1 super secrétaire qui me dit je sais pas quoi vous répondre !! Ok elle est pas médecin mais à ce moment on prend note et on se renseigne !!!donc j’ai emmené mon fils aux urgences de la clinique fermée. En milieu d’après midi. J’ai été au chal et ils m’ont clairement fait comprendre qu’ils étaient lasser de traiter les urgences de la clinique. Je suis parti avec 1 ordonnance anti inflammatoire et antibiotique. Pas très convaincu mais pas là choix.

Je me suis faite opérer des dents de sagesse dans cet hôpital. Mon avis portera donc sur le service ambulatoire de l'hôpital privé pays de Savoie. Toute l'équipe a été aux petits soins avec moi du moment où j'ai mis les pieds à l'hôpital jusqu'au moment où je suis rentrée chez moi, et même avant ça lorsqu'une dame s'appelant Sandra m'a appelé l'avant veille de l'opération. Un grand merci à l'infirmière qui m'a prise en charge avec tant de patience et de gentillesse malgré mon angoisse ! Au monsieur qui s'appelle Roy qui m'a posé le cathéter alors que j'ai une peur monstre des aiguilles, il m'a d'ailleurs donné un super conseil pour bien vivre l'anesthésie générale ! Bref, les dames de l'accueil, les infirmières et infirmiers, les brancardiers, les anesthésistes, les docteurs, vous m'avez tous permis de mettre fin à une douleur que je traînais depuis 2 ans, alors Merci ! Louise Baddour

Je me suis rendue plusieurs fois ces derniers mois à l'hôpital, la secrétaire avait l'air débordée par le téléphone. Mais quand c'est nous qui appelons ça ne répond bizarrement JAMAIS, et ça raccroche même au nez au bout de 10 minutes d'attente. Pensez vous que les gens ont que ça à faire ? De plus elle est clairement mal polie et aigrie, parle comme à un chien à la factrice devant les patients, bref, l'accueil public et le relationnel est clairement pas son fort.

Merci à vous tous. Continuez de faire un super travail. Nous avons du nous rendre d’urgence dans cet hôpital et l’ensemble du personnel a l’étage 1 et 2 ont été super !

1 étoile faute de 0 Service Urgence Hopital Privé catastrophique! 4h avant une prise en charge puis on vous appel pour vous installer dans un box et puis on attend encore le médecin 1h30...et dès qu'il arrive oscultation expéditive. 1 médecin présent, des infirmières dépassées, manque d'organisation flagrante. Indigne d'une clinique privée !

Éloignez-vous du Dr Abderrazak TIHADI, cardiologue. Il ne devrait pas être autorisé à s’approcher des patients, en particulier des femmes. Un homme horrible, horrible. S'il vous plaît, restez à l'écart. L'hôpital doit prendre des mesures contre lui. Il ne faudra pas longtemps avant que quelqu’un intente une action en justice.

Pourquoi toujours de l’attente dans les hôpitaux en France organisez vous un peut mieux je paye 320 en plus j’attend mais sérieux organiser vous donnez des rendez vous à la bonne heure

Bonjour je reviens mettre un avis sur l hpps. Mon fils a été suivi pendant 2 mois pour un cancer. Je tiens vraiment à remercier à nouveau ttes les équipes du centre hospitalier qui l' ont pris en charge. Merci encore une fois aux services d' urologie, de chirurgie, et d' oncologie qui nous ont portés à bout de bras pendant ses 2 mois , leur professionnalisme et leur bienveillance ont été sans faille. Merci également à l' ensemble du personnel administratif . Tout a été mis en oeuvre pour nous rendre les tâches plus faciles. Excellente journée. SC

En tant que chauffeur de taxi, mon expérience avec l’Hôpital Privé Pays de Savoie est excellente. L’existence d’un parking réservé facilite grandement mes déplacements, et le fait de ne pas avoir de frais de stationnement est un avantage appréciable. L’accès fluide contribue à rendre mes trajets vers cet hôpital particulièrement agréables. Un service qui fait toute la différence !

Choquant ! 600€ pour 3 jours d’hospitalisation (en urgence) pas pris en charge par la mutuelle. Honteux ! Un jour d’hospitalisation compté alors que je suis sorti le matin. Complètement choqué. Hôpital privé a fuir vraiment, des gens irrespectueux pas d’arrangement rien jamais vus ça.

A fuire, surtout la gynécologue avec ses pratiques bizarre et qui enchaîne les rendez vous comme dans une usine, fait des erreurs médicales et ment par la suite. Je déconseille leur pratique pour en être leur victime.

Changer de secrétaire en gastro ! Je rejoint les autres commentaires. Donnez moi la definition de secrétaire médicale ! Madame ne fais pas son travail auquel elle est payée (je plein le dr DEROUX et sa collègue). Aucune amabilité et gentillesse, ne répond jamais au téléphone (donc répondeur d'office, en cas d'urgence impossibilité de joindre et d'informer son chirurgien bravo ! Ma maman est très mal et n'arrive pas à joindre Dr DEROUX pour le prévenir de son état...

Ablation des dents de sagesses pour mes 2 ados, toute l’équipe a été super et ont très bien pris en charge mon fils qui était hyper stressé.

Nous avons été pris en charge par le Docteur Quinette. Cette dernière a été fantastique. Nous tenons à chaleureusement la remercier pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Nous tenions mon conjoint et moi-même remercier le service maternité . En effet j'ai accouché à HPPS la semaine dernière et mon accouchement s'est très bien passé ! Que ce soit avant , pendant ou après , une équipe au top et très professionnelle et qui sait répondre à nos questions et nos inquiétudes si nous en avons . Un petit mot pour Doriane ( sage femme ) qui m'a accouché et qui nous a fait vivre un accouchement au top ! Nous ne pouvons que vous recommander le service maternité,que ce soit pour l'équipe ,les conseils et aussi les services hôteliers ! Florent , Déborah et Lola

Le meilleur des hôpitaux de la région ! A chaque opération que j'ai eu, le personnel est souriant et tellement rassurant. Je le conseille les yeux fermés.

5 étoiles pour le personnel 1 étoile pour l’organisation et l’administration J ai été prévenu le lundi à 13h de ma convocation le lendemain à 12h30 ce qui a été plus que compliqué pour commander un Vsl Par ailleurs je n ai pas la facture des frais que j ai réglés avant même mon intervention en ambulatoire et ne l aurai après réclamation que dans 2 ou 3 semaines…., autant dire que je ne suis pas prêt d être remboursé par ma mutuelle pour la somme de 575 euros tout de même Vraiment dommage de laisser une telle impression de désintérêt des patients après de très bons soins et un personnel médical, médecins, infirmières, brancardiers, ASH au top, C est la douche froide administrative JN COULON Nous sommes 3 semaines après l’opération et je n’ai toujours reçu la facture pour me faire rembourser par ma mutuelle pour une somme conséquente Je ne sais pas dans quel monde vous vivez Je me suis fait opéré à la clinique d’Argonay qui fait parti du même groupe que le votre Quand j’ai quitté la clinique j’avais tous les documents pour me faire rembourser Je déconseille fortement votre hôpital pour l’administratif Très déçu

A fuir, expérience en service de chirurgie ambulatoire, que je souhaite oublier... Sans compter les 3 consultations médicales pré-opératoires bien facturées. La première avec un remplaçant, avec lequel je n'avais pas pris rdv car adressée à un autre medecin. ET dont je n'ai pas été avertie de la suppléance, bref pourquoi pas. Mais rdv qui ne sert à rien puisqu'il me prévoit un rdv avec son confrère la semaine d'après vu que c'est lui qui va m'opérer. 100 euros dans la poche les amis. Apres avoir vu le confrère en 5 minutes et l'anesthésiste tout aussi rapidement, arrive le jour de l'intervention. Attente longue, indications peu claires, équipe soignante peu aimable une fois dans le service, attente normale ai-je envie de dire. L'intervention se passe, retour dans la chambre. Pas vraiment de surveillance post opératoire, pas vraiment de consignes, pas de passage de médecin... Heureusement que je n'avais pas mal et sur je me vidais pas de mon sang. Après de longues heures et une petite collation, une infirmière (je pense puisqu'elle ne s'est pas présentée) arrive et me dit que je peux rentrer à la maison. Voilà, sans aucune consigne, sans compte rendu, et sans informations précises pour la suite. Quelques semaines après je vois le médecin dans une consultation post opératoire express de 5 minutes grand maximum où il me dit que tout va bien et c'est tout, pas d'explications. Il pianote sur son téléphone et veut me montrer une photo de l'intervention mais se trompe de patiente et ne retrouve pas la mienne. Il abandonne et me dit que c'est pas grave. Je me demande même s'il se rappelle de moi. Je dois insister pour obtenir un compte rendu qu'il tape en 15 secondes devant moi, bourré de fautes. Il était plus concentré sur sa retraite prévue pour dans un mois je suppose. PS : sans compter sur les dépassements d'honoraires

Je suis déçue, vraiment écœurée par l’attitude de la secrétaire au service gastro-entérologie… mon père (73 ans ) a vu le médecin, elle lui donne un dossier à remplir et une préparation pour une hospitalisation, mon père voit l’anesthésiste et tout roule, mais le jour J on nous dit qu’à 8:45 c’est un rdv avec la doctoresse pour une consultation de nouveau et non pas une gastroscopie… la secrétaire remet donc la faute sur mon père, lui disant qu’il a mal noté le rdv… quel culot, quel manque de professionnalisme. Aucune gentillesse, aucune politesse, aucune éducation. Cette secrétaire oublie qu’elle parle à des patients ( malades voire gravement malades, apeurés, qui souffrent ). Mon père est resté à jeun plus de 24h par leur faute avec un état de santé risqué. Leur manque de précision a eu des conséquences. Je ne recommande en aucun cas cet hôpital soit disant privé, avec aucune organisation. Décevant, dégoûtant.

Après avoir attendu presque 4 heures – malgré un temps d’attente estimé de 2h30 au moment de mon arrivée, j’ai trouvé qu’il n’y avait qu’un seul médecin pour tout le monde. Pire – pas d’ophtalmologue, donc ils n’auraient en effet rien pu faire pour mon problème d’œil ! Conclusion – il ne faut pas y aller si vous n’avez pas beaucoup de temps pour attendre. En plus – vérifiez bien qu’ils sont capables de traiter votre condition avant de passer des heures pour rien.

Un seul mot MERCI ! J’ai accouché le 18 septembre à la maternité de l’hôpital privé de haute Savoie et je ne peux que souligner les compétences extraordinaires du personnel que j’ai pu rencontré que se sois pour les consultations au urgences maternité ou j’ai été reçu plusieurs fois par Manon qui a su être rassurante et attentionnée en salle d’accouchement avec Driss qui a su m’accompagner et m’aider à me détendre dans la douceur et la bonne humeur Céline qui a m’as encouragé et aidé à mettre au monde mon bébé et même Doriane qui a merveilleusement pris soin de nous en post partum et qui nous as appris les premiers gestes en tant que nouveaux parents . Je ne remercierai jamais assez le personnel pour les soins apportés cette maternité est confortable et bien équipée je recommande à chaque personne qui hésite encore pour le choix de la mater à y aller les yeux fermer !

Jai séjourné à la maternité pendant quelques jours après mon accouchement. Le personnel est au top, des sages femmes compétentes et rassurantes et des auxiliaires pleines de conseils. Après une césarienne et pour un premier bébé je ne pouvais pas avoir un meilleur accueil et de si bons soins. J’enlève une étoile car le parking de l’hôpital est payant (logique) mais également pour les Handicapés (je me suis) ou pour les papa venant rendre visite il faut être riche du coup. Aucune place en dehors de l’hôpital c’est vraiment le gros point noir de cet hôpital .. étant handicapée je ne peux pas me garee loin et marcher je suis donc obligé de me garer au parking et de payer une fortune à chaque rendez-vous. C’est un peu la honte..

Mardi suite à une chute je me suis cassé le poignet. L HPPS a été seul hôpital en capacité de m opérer le jeudi. (Après moult recherches) Accueil irréprochable, Prise en charge redoutable d efficacité. Ceci vaut pour tous les services où je suis passée. Merci.

Accueil téléphonique absolument inacceptable de la secrétaire du service gynécologique. Un manque de professionnalisme des plus déconcertant et un réel manque de bienveillance. Un courrier explicatif est parti ce jour à la direction de l’établissement.

Tres bon accueil. Des infirmières qui prennent grand soin de leur patient et un grand professionnalisme de tout le personnel. C’est ma 2eme intervention et je suis vraiment satisfaite. Je recommande cet hôpital.

Pour l’instant je n’ai pas encore été soigné je cherche juste à avoir un rendez vous avec les anesthésistes et à m’inscrire par l’intermédiaire du site à cet hôpital privé et ça démarre très mal: Anesthésiste : de suite un répondeur automatique qui vous répond que tout le monde est en ligne, au bout de 10 tél. en 3 h j’abdique pour l’instant. Inscription par internet: beaucoup de bugs sur ce site, impossible de charger les photos de carte mutuelles, solutions prises pour pas perdre l’inscription je coche « pas de mutuelle » et décide de téléphoner à l’accueil pour les prévenir de ce fait, au bout d’un quart d’heures d’attentes au tél. Avec une musique de M…. je raccroche. Même dans le privé ça part en cacahuète plus de respect pour l’humain. PS: pas la peine de répondre que vous êtes désolé et que vous prenez en compte mon message Cordialement

Le service ambulatoire est top. Le personnel est au petit soin. Seul point négatif, le bruit sans cesse de perceuse et scie sauteuse pour cause de travaux qui resonnne dans les murs. Je sais qu'il faut que les travaux se fassent mais quand on est hospitalisé, on n'a pas envie d´entendre ça en continue toute la journée.

C’est dommage. J’aurais pu mettre 5 Le personnel a été adorable, attentionné et bienveillant tout mon séjour ambulatoire. L’hôpital est propre, tous les personnes que vous croisez dans le couloir vous saluent. C’est très agréable. Je crois que La direction lit les commentaires alors: Cher Monsieur le Directeur, c’est à vous que je m’adresse. Sachez que je trouve totalement inadmissible lorsqu’un patient a tout rensiegné pour sa pré-admission en ligne et qu’il a explicitement refusé tout service hôtelier… qu’il a arrive à son admission et qu’on lui informe que comme la mutuelle prend en charge,…on lui a mis la chambre individuelle…. Sans rire 115€ pour 3 h en ambulatoire, dont moins d’une heure dna la chambre….je n’en voulais pas par principe et c’est je pense mon droit. Je viens faire un exam de qq heures, je ne suis pas au spa ! A priori compliqué voire impossible d’annuler ça à l’accueil. En meme temps la jeune femme n’y pouvait rien, elle suit purement les directives de la direction. « Si la mutuelle prend en charge, tu inclus d’office au patient » C’est très dommage car tout le personnel est vraiment parfait.

Le seul service qui fonctionne bien, c'est le service facturtion. Un glaucome non diagnostiqué, douleur importante suite à l'application un colyre et impossibilité de contacter au tel qui racroche automatiquement. Bref un service déplorable pour un tarif prohibitif. A éviter si vous voulez continuer à vivre. (une étoile de trop) Et menteur en plus. Si je n'ai pas été client dans votre établissement, à quoi correspond la facture n° 23021343 d'un montant de 103,60€ que vous me réclamez?

L'accueil du service d'IRM où je me suis présentée, impeccable. Par contre, après mon examen la radiologue n'a pas jugée bon de m'attendre pour m'expliquer le contenu de ses commentaires. C'était bien la première fois qu'un docteur préfère aller manger au lieu de terminer consciencieusement un examen. C'est bien dommage.

Super service maternité, nous avons été suivi à merveille et tout s'est très bien déroulé tout au long de notre séjour ! Personnel compétent qui prend le temps et adorable.

Venue en soin ambulatoire programmé. De l enregistrement à la prise en charge le personnel est au petit soin, extrêmement gentille et attentionné. Merci particulièrement à Chantal 😊 qui a su me rassurer avant l intervention et à l infirmier en salle de réveil ultra gentil !!

Ce n'est pas le bon lieu pour une première grossesse ! Plusieurs mauvaises expériences : pas de bienveillance ou d'accompagnement, des erreurs, pas d'aiguillage sur la suite, sentiment dab3andon et pas de remise en question : le flou total. Un coup de téléphone à la maternité de Saint Julien et j'ai déjà l'impression d'être prise en charge, attendue et rassurée. De mon point de vue, allez voir ailleurs

Une étoile est déjà trop. Une expérience horrible, personnel de santé et spécialement le médecin d'urgence qui doivent absolument changer de métier... Après 7 heures d'attente et de patience avec un bout de bois dans le doigt, ils m'oublient dans le box et quand je réclame ça ils me disent qu'il y'avait des cas plus urgents 🤣🤣 malgrès qu'il y'avait rien et puis il me disent que c'est pas un acte correct envers le personnel de santé et qu'ils peuvent appeler la police et je pourrais être sanctionné jusqu'à 75000 euros d'amende et jusqu'à 5 ans de prison 🙄🤔 ça me rappelle la dictature d'un pays policier que j'ai laissé. Mon message a la direction de l'hopital: ne m'écrivez pas le message automatique de nous regrettons, votre satisfaction est notre objectif... Vous avez des caméras et je suis a votre disposition sur le num que vous avez déja dans votre data base. peut être vous devez former votre personnel ou changer la structure, un auberge peut aller très bien. Bonne journée. Ahmed Hakouna

Suite à mon passage dans cet hôpital, je suis outrée par le côté humain des soignants . J’ai été prise en charge mais vraiment à minima, point de suture effectués sur ma plaie mais c’est tout aucune radio rien suite à une chute . Une infirmière est allée dire à mon mari de faire taire ma petite fille de deux ans qui me Réclamait! il était 22h20 ma petite était fatiguée dès qu’elle se rappelait que je n’étais pas près d’elle elle pleurait. (Elle a fait du coloriage pendant une heure ) et nous ne somme pas de la région notre hôtel était à 40 km de l’hôpital . ) Pendant que je patiente tranquillement en box l’infirmière en question passe et dit roooooo sale gosse elle est insupportable !!! Si vous voyez ce commentaire Mme il est temps de changer de métier Bien cordialement Passage le 9aout 2023 Ps : aujourd’hui je suis de retour aux urgences de ma région car cheville gonflée

Plus de 6h d'attente aux urgences, même pas de quoi asseoir tous les clients (on n'est clairement pas des patients), et UN seul médecin pour s'occuper de tout le monde... Quand en plus c'est un homme blanc de +50 ans, on comprend pq les femmes non blanches passent en dernier... Ho teux !

Je mets 1 . Ça concerne le service maternité. J'ai accouché il y a 4 mois . Nous sommes en juillet je ne décolère pas. Avant d'accoucher et le jour de l'accouchement on me propose de choisir une chambre sur leur papier ou il est bien mentionné uniquement des chambres simple pour la maternité ( j'ai pris la photos ) et chambre simple et double pour l'ambulatoirr . Pensant que il y'avait que ça j'ai accepté la chambre simple avec option. Je pensais que j'allais être remboursé par ma complémentaire santé, au moins pour la base. Et bien non. J'ai la css. La secrétaire le savait, le 2 ème jour elle m'a dit clairement de payer tout d'un coup et de me débrouiller avec la CPAM, sans trouver une solution pour moi au moins me basculer sur une chambre double pour que je n'ai pas à payer de ma poche. Au final j'ai du payer 900 et quelque euros de ma poche. J'ai jamais vu ça Payer pour la mater. Et surtout me présenter noir sur blanc que des chambre simple . Une honte !!! A cause de cette clinique je me retrouve encore à ce jour dans lembarat financier . Une honte !!!

Aujourd'hui 22.7.23 à 11h30 environ au guichet 4 de la réception des scanner je suis tombé sur une dame très très très arrogante.... Je prie le/la directeur de la structure de rappeler à la politesse et au professionnalisme son personnel car la dame en question n'a pas bien compris comment on reçoit la clientèle et comment on donne les informations, Merci d'avance,

Personnel soignant au top . Adorable et performant. Heureusement. Merci au personnel soignant qui a pris en charge mon mari.Vous êtes adorables et dévoués. Juste attention à votre accueil. Il est difficile de dire au patient admis par le 15, rester dehors car nous devons régler avant un problème d’imprimante. Ouïe… votre responsabilité est engagée dès que le patient franchît la barrière du parking…

Après un voyage aux Caraïbes, j'étais vraiment malade avec des symptômes étranges (respiration difficile, douleur à la poitrine, fièvre, mal au dos au niveau de reins, mal aux articulations...) Ils m'ont refusé l'entrée àux urgences, une secrétaire même pas secouriste me disent de appeler le 15, chose que j'ai fait et évidemment après 20 minutes d'attente pour parler avec un médecin... j'étais pas assez malade pour les urgences. Service déplorable. C'est une vrai honte.

Un hôpital ou plutôt un service qui fait du refus de soins … Dommage d’être à côté de Genève et de ne pas être intelligent pour collaborer avec les hôpitaux suisses . La politique du tu fais tes soins ici en France ( même si ce n’est pas ce qui est le plus adapté pour toi ) sinon ne vient plus rien nous demander ( ni radio , ni médicaments , ni conseil ) Je ne suis plus ton docteur !!!! Sinon parking agréable et pas cher

Hopital catastrophique, particulièrement au niveau de la gestion administrative. Mon intervention à eu lieu il y a plus d'un mois et j'ai dû avancer 100€ pour lesquels j'attends encore un justificatif pour me faire rembourser. Après de nombreuses relances, je reçois enfin un courrier qui me demande 24€ de plus (non signalés en amont de l'intervention) et qui stipule que ce document ne permet pas de se faire rembourser par sa mutuelle ! Hallucinant. A éviter si possible !

On ne laisse souvent un avis que lorsque nous sommes mécontents alors pour une fois je tiens à remercier cette équipe je suis rentrée pour une petite intervention en ambulatoire certe mais j ai pus y voir des femmes et des hommes qui malgré la fatigue donnaient toute la journée de leur énergie un sourire un regard une parole réconfortante un soin malgré leur propres maux personnel . Merci à vous✨🙏 si la direction voit se message et souhaite intégrer un thérapeute quelques fois dans la semaine pour aider son personnel soignant avec le drainage lymphatique je suis partante pourtant bien chargée moi même mais j'aimerais rendre un peu de ce que ce personnel donne chaque minute. Cordialement Julie LYMPHEA Annemasse

Je suis allé aux urgences après un accident en travaillant chez moi. Il me semble que les urgences manquent cruellement de personnel. Bien sûr, les patients les plus graves sont prioritaires, mais nous sommes nombreux à attendre 6/7 heures ou plus aujourd'hui. En lisant des critiques plus anciennes, cela ne fait pas exception, cela ne peut donc pas être une excuse pour ces retards fous. C'est une blague surtout pour un hôpital privé.

15 min d'attente aux urgences, prise en charge immédiate pour une clavicule cassée. Opéré en moins de 5h, tout le monde est souriant, professionnel et rassurant, le meilleur accompagnement que j'ai eu dans un hopital !! Merci encore

Excellent séjour en ambulatoire. Personnel d'accueil, brancardiers, infirmières, anesthésiste et chirurgien ont été d'une bienveillance remarquable. Mention spéciale au docteur Peltier pour la qualité de son intervention.

Il est vrai que j'ai attendu 5h00 au urgences mais j'ai été reçu par du personnel souriant et aimable. Le lendemain au service scanner même chose personnes très gentilles. Ensuite du brancardier au personnel de chirurgie tout le monde est a votre écoute et d'une gentillesse extrême. Actuellement dans une chambre dans le service chirurgie je remercie tout le personnel pour sa gentillesse et son sourire. Merci a vous tous

Merci à toute l’équipe hospitalière qui ont pris soin de moi pendant mon séjour suite à mon opération du dos. Tout était parfait, la gentillesse, la politesse et un grand professionnalisme de leurs part. Le concept Hôtel-Hopital est simplement parfait.. il permet de se sentir libre, dans un confort d’hôtel avec la proximité et l’aide d’un hôpital. Mention spéciale au docteur ACEVEDO qui a fait du super travail ! Un grand merci à vous tous !

Rien a dire a part le parking normalement il est sensé être pour les patients et pour les personnes qui viennent. Malheureusement il a pas de contrôle et les frontaliers l'utilise comme park comme ce monsieur que je vais mettre la photo. Il arrive tranquillement avec son petit vélo il le met dans le coffre e repart avec ça voiture qui a rester la tout la journée en tout cas moi je suis depuis midi et la voiture était la déjà. Je pense que ce mal honnête. Mais ça ce mon avis.

Le pire hopital que j'ai connu en toute ma vie. Plus de 8h pour voir un médecin, sans compter le temp apres l'avoir vu. Le parking payant après tout ce temps d'attente. Salle d'attente avec les distributeurs de café hors service. Si je pouvait donner 0 étoile je le ferait. C'est la honte du service de santé français. Si vous avez une urgence, il ne faut soutout pas aller chez eux....

Opération de l'épaule le 29.03.23 en ambulatoire par le chirurgien Dr MENOUILLARD. Équipe au top! Très agréables, souriants, rassurants et aux petits soins pour les patients. Bureaux des entrées (admissions) accueille un peu froide et pas très souriante. Un peu le bordel l'appel avec les numéros... Je vous remercie infiniment d'avoir fait en sorte que cette journée me soit agréable.

Une clinique privée hors de prix ou il n’y a aucun service. J’ai eu rdv avec le remplaçant de mon gynécologue le 21 février. Celui ci oubli de noter le code attribuer à les soins sur la feuille de remboursement que la sécu me retourne en me refusant le remboursement et oubli de me refaire mon ordonnance. Pas de secrétaire qui répond au téléphone, une plate-forme que j’appelle 2/3 fois dans la semaine qui eux même n’arrive pas à joindre ces pseudos secrétaires. Quand au bout de quasi 2 mois elles daignent répondre c’est pour me dire de me déplacer pour venir chercher mes papiers. C’est quand même une erreur du médecin mais c’est à moi avec 3 enfants en bas âge de faire 1h de route et de payer les frais de route la bonne blague. Au jour où tout peux ce faire par mails ou courrier on marche sur la tête mais sûrement trop fatigant de scanner et d’envoyer un mail ou un courrier on peux pas discuter et faire son travail. En attendant je suis débité de 120€ depuis le 22 février j’ai pas d’ordonnance Manque de professionnalisme totale c’est pitoyable

Comment dire …. Hélas , pas humain du tout . Mon père de plus de 70 ans a été opérer là bas … et dès le départ tout ce passe mal . Mon père n’arrive pas à ouvrir son PCR sur son téléphone ( personne pour l’aider , sauf une patiente sur un brancard qui lui dit qu’elle va l’aider ): sachant que j’avais fais un post it pour la secrétaire au cas où il y arrivais pas / l’opération était super bien réalisé part le chirurgien. Mais là sortie , je voit mon père à moitié habillé sur le bord de la route ( sorti avec anesthésie général ) alors que j’avais appelé pour demander à qu’on m’appelle lors de sa sortie . Si j’aurai pas été là , ou aurai été mon père ? Dans le froid au mois de janvier , et un peu dans un monde pas à l’état normal avec l’anesthésie. Il m’a dit on va faire les boutiques : tout ce fini bien . Mais ça aurai pu très mal finir ! Pas humains du tout

Après avoir consulté l’avis d’un médecin au téléphone sur les symptômes (début d’AVC) il faut vite se rendre aux urgences. Arrivé aux urgences 19h, une très longue attente c’est normal je dirai. 00h45 on nous installe dans un box, explique les symptômes, aucune prise de constantes, pas même le pouls, réponse du médecin je cite mot pour mot « c’est pas ici qu’il faut venir faut consulter un neurologue et si vous êtes pas content il faut sortir dans la rue faire une révolution pour que Macron reforme le service de santé »…. Venu pour un diagnostique je suis reparti avec un conseil politique d’un réactionnaire.

Très surpris par le professionnalisme du personnel, de l admission jusqu’à mon départ de l accueil . Opération de mon épaule, l explication de son intervention a été rassurant , le docteur Leroux chirurgien ainsi que le docteur Mancheron anesthésiste ( revenu à deux reprise me revoir après l intervention pour voir si tout allait bien) et leurs secrétaires ont été d un accueil exceptionnel, merci car c était la première fois que je me faisait opérer, je les en remercie encore ainsi que le personnel soignant plein d attention. Mr Le Roux Gilbert

Urgence jeudi soir, suite à une morsure de chat qui s'est infecté. J'ai été opéré vendredi par le Dr Cousin. Lui et son équipe se sont montrés exemplaires, à l'écoute, rassurant. En salle de réveil pareil, le personnel était aux petits soins. Jusqu'à la salle de collation où j'ai pu me restaurer Merci pour tout.

II faudrait établir deux catégories d'avis : les urgences et les rendez-vous programmés à l'hôpital car ça fausse vraiment la donne. C'est la deuxième fois malheureusement que je subis une opération dans cet établissement. Je n'ai rien à redire : les brancardiers, les infirmières dans les chambres et celles de la salle d'opération, l’anesthésiste, la chirurgienne, tous ont été super. Mention spéciale à la chirurgienne qui est venue me voir avant et après l'opération, c'est rassurant et tellement réconfortant. J'enlève une étoile car à l'accueil, surtout quand on arrive pour se faire charcuter, il y a un cruel manque de tact et de diplomatie.

Je vous déconseille le centre de gynécologie. Ça fait deux fois que je prends un rendez-vous et ça fait deux fois qu’on me l’annule sans me proposer une date. Alors même que la raison de mon rendez-vous est considérée comme une urgence du point de vue de mon médecin traitant. J’avais également déposé le courrier de mon médecin sur la plate-forme Doctolib. Je ne suis jamais arrivée à avoir le standard au téléphone une seule fois. Est-il encore ouvert ?

Évitez absolument les urgences!!! L’organisation est horrible!!! 9heures (!!!9!!!), d’attente!!! Heureusement je ne suis pas venu avec mon enfant. Mais il y avait les gens avec jeunes enfants, qui sont passés également 9h dans la salle d’attente sans sortir 🙈🙈🙈. C’est inadmissible!! Une infirmière a été vraiment agressive!! Dans le distributeur il y avait que des sucreries. Jamais cru que dans un hôpital privé ça se passe comme ça. Par contre le médecin a été compétent. L’étoile que pour lui.

J’ai été opérée 2 fois dans cet hôpital. Je remercie le personnel qui malgré les sous effectifs a su être à l’écoute de mes besoin et qui m’a accompagnée avec bienveillance. Surtout merci à cette infirmière qui est restée avec moi pendant l’anesthésie et qui m’a tenu la main, grâce à elle l’expérience n’a pas été aussi horrible que je le pensais. J’enlève quand même une étoile car le fait de ne pas pouvoir joindre de personne réelle par téléphone c’est dommage et handicapant.

J’ai accouchée dans cet hôpital le 16 novembre de ma fille et mon séjour et mon accouchement et toutes les personnes qui m’ont entourée on été d’une bienveillance sans nom, que sa soit auxiliaire puéricultrice, la jeune étudiante, les sages-femmes, les pédiatres..surtout Nadège celle qui a été là pour mon accouchement elle est exceptionnelle et passionnée par ce qu’elle fait, d’une énergie débordante et rassurante. Je remercie tout ce beau service de maternité pour le séjour et le soutien que j’ai eut lors de ma venue. Vous nous aidez à votre manière à rendre encore plus beau la venue de nos enfants.

Lieu très professionnel, les aides soignantes, infirmières brancardiers au petits soins . Par contre la communication avec anesthésiste, chirurgien est un peu légère,il faut leur tirer les vers du nez pour avoir des informations. Ils pensent pas aux familles surtout pour un enfant opéré d'urgence

J'espère que mon expérience vous aidera à vous améliorer : je dois gérer à distance l'hospitalisation de mon père âgé. Joindre le service chirurgie = Impossible ! Lui commander à distance la tv = impossible ! votre site ne sert à rien à l'expérience patientèle + famille. Votre accueil téléphonique digital est totalement inutile pour nous patients et familles. Il est peut etre surement plus intéressant pour vous afin d'économiser une masse salariale d'accueil téléphonique. Je suis obligé de passer par les urgences pour avoir le bon service...

Je me suis fait opérer 2 fois du poignet par le Dr Leroux et je suis satisfaite . Le médecin écoute bien et surtout ma très bien expliqué ce qu'il allait faire , en faisant même des dessins pour être plus clair . La cicatrice ce voit à peine . Les personnes rencontrer au service ambulatoire était toutes très sympathique . Édit : J'ai subit une néphrectomie partiel fin novembre .Chirurgien compétent ( Dr Adam) et as su me rassurée , et le personnelles en soin continue et top . Si un jour je doit subir une autres opérations , du poignet ou autres , je reviendrais sûrement ici

Je suis allé me faire opérer dernièrement d'une hernie inguinale, la rapidité et la sympathie du personnel m'ont bluffé, et mon séjour en hôtel hospitalier m'a complètement achevé : qualité des services et des plats servis, wifi, télévision, douche italienne et calme la nuit, etc. Alors pourquoi 4 étoiles seulement, parce qu'il est vrai qu'il est très difficile d'avoir un service à l'accueil.

Si il était possible de mettre 0 étoile je l’aurais fait. Quel incompétence ! Quel manque de professionnalisme ! J’ai patienté en salle d’attente 4h rentrer dans un box pour 2h. Le Médecin est arrivé est m’a posé en tout 2 questions puis et reparti. Une infirmière m’a fait une prise de sang et m’a gentille ment demandé de quitter le box car mon état leur semblait peu inquiétant. Après 5h d’attente le docteur est revenu avec une ordonnance de spasfon et Doliprane ! En me disant : « si ça ne va toujours pas repasser lundi » c’est vrai que j’ai que ça à faire que de passer 8h sur une chaise au urgence. Résultat des courses j’ai une appendicite.

Arrivée en urgence pour fractures cheville. Très bon accueil et prise en main rapide de l'aide soignante au chirurgien (sauf urgentiste vu en coup de vent et disert). Un peu d'attente entre chaque acte protocolaire à la préparation de l' opération mais normal vu le nombre de patients présents. Personnel qui m'a encadré efficace , sympathique et compétent

Impossible de joindre quelqu'un à l'accueil. Des heures d'attente au téléphone avec un robot. Sympa pour pouvoir demander des nouvelles d'un proche hospitalisé pour lequel on s'inquiète. Toujours pas réussi à joindre quelqu'un d'ailleurs. Le prix est bien celui d'un hôpital privé, ça il n'y a aucun doute. Par contre, le service est en dessous de l'hopital publique. C'est affligeant une qualité aussi déplorable. On se demande bien où va l'argent payé par les clients (Oui, car on ne peut plus parler de patient à ce niveau tellement il n'y a plus aucune humanité). 0 étoile largement mérité si c'était possible.

Pire urgence où j’ai pu aller. 5h d’attente minimum pour être pris en charge. Un médecin fou qui pose un diagnostic en 1 minute sans même écouter le patient. Les infirmières qui n’ont aucune empathie. J’ai du aller au urgence de l’hôpital de Saint-Julien, au moins la bas ils prennent plus au sérieux et il y a pas 5/6 heures d’attente.

Suite à un accident sur le trajet de mes vacances j’ai été prise en charge dans l’établissement. Malgré une attente interminable pour m’opérer du à des urgences vitales, je tiens à saluer le professionnalisme et la gentillesse de l’ensemble du personnel qui m’a pris en charge. Depuis mon arrivée aux urgences, en passant par les infirmiers jusqu’au chirurgien. Les urgences sont ce qu’elles sont il n’y a pas de surprises. Les gens doivent patienter et attendre leur tour en fonction de la gravité et c’est tout à fait normal. Je n’ai rien à redire là dessus. Bravo à l’ensemble du personnel pour le travail que vous fournissez.

J’ai accompagné une personne en situation de handicap avec des douleurs abdominales intenses Attente 4 h pour qu’on lui dise qu’en fonction de l’évaluation du médecin elle doit rester allongée mais on poursuit les investigations. Elle ressort après être restée 12h assise sur une chaise. Avec l’ordonnance, on lui confirme que la position allongée est vraiment préconisée. 72 h après les douleurs sont toujours aussi intenses, on y retourne car le traitement n’a eu aucun effet. Et là de nouveau elle doit attendre. En effet, elle n’est pas prioritaire sur l’urgence, on refuse de l’allonger, j’insiste, 5 infirmièr.e.s viennent parlementer avec moi pendant 1/4 d’heure. Si il y avait des personnes en situation d’urgence vitale, j’ai bien peur qu’elles y soient restées !!! Nous sommes reparties pour l’hôpital Comme conseillé par le personnel de la clinique !!!

Dangereux… A éviter! Déposée une personne en situation de handicap, des douleurs abdominales intenses notamment en position assise. Elle est restée 12 h dans un fauteuil pour ressortir avec un traitement et la préconisation de rester allongée… Après 72h, le traitement n’a aucune efficacité, on y retourne et là de nouveau, on ne veut pas la prendre en charge rapidement. Elle doit se soumettre à l’attente jusqu’à 4 h d’attente avec des douleurs intenses. Et pas possible de lui proposer un brancard pour s’allonger… De la maltraitance!! Les infirmiers osent nous dire que dans cette clinique le médecin fait 48h de garde, et qu’il voit200 personnes par jour. On comprend qu’il manque de discernement pour proposer un traitement adapté !

Une catastrophe, un tableau informatique qui vous annonce 10 minutes d attente avec des statistiques de 2015 et 2016 et une feuille de papier qui vous annonce 4, 5 puis 7 heures et maintenant 9 heures d attente. Arrivée à 11h30 et à 20h00 toujours rien. Peut être doit on appeler SOS médecins pour venir renforcer les urgences dans le secteur privé ? Sachant que les médecins généralistes ne prennent plus de nouveaux clients. Et pendant ce temps le prix du parking pénalise cette longue attente comme si cela ne suffisait pas. Très déçu et pas encore passé

Je ne suis pas adépte des avis Google mais là je suis vraiment outrée ! Je me fais soigner part l'hpps depuis des années et malheureusement les services se dégradent de plus en plus. Hier soir je suis venue aux urgences suite à une chute, je ne parlerais pas du temps d'attente interminable alors qu'il n'y avait vraiment pas beaucoup de monde et malheureusement 1 seul médecin et un service préoccupé par le pot de départ d'une des infirmières ou aide soignantes. Je fini part être installée dans un box et là je me rends compte que le brancard n'a pas été nettoyé avant mon arrivée des tâches de sangs sur le brancard et d'autres traces indéterminés ! Je trouve cela juste inadmissible

Après 2h15 d’attente aux urgences, je me retrouve face à un médecin odieux qui met littéralement mon accompagnant à la porte du box ou l’on m’avait installé. Me demande ensuite pourquoi je ne suis pas allée voir mon médecin (sans blague on se demande bien, sûrement parce qu’il n’est pas là pardi) ou alors que j’adore venir aux urgences ! Bref angine avec phlegmon sur l’amygdale. On me renvoie en salle d’attente et l’infirmière revient 30minutes après avec une ordonnance et me la balance sans aucune explication. Je me rends compte que j’ai du tramadol et aucun arrêt de travail ! De mieux en mieux ! Je demande à revoir un médecin qui une demi heure après ne revient toujours pas me voir. J’ai du partir sans arrêt sinon j’allais faire un scandale ! Fuyez cet endroit sans humanité ! Juste honteux ! Je viens de consulter votre retour et le temps d’attente n’était pas un problème mais plutôt l’attitude inadmissible du médecin et de l’infirmière qui ne donnent aucune explications et ne vous demande même pas si vous avez besoin d’un arrêt. Par ailleurs, j’ai fait un mail pour rencontrer quelqu’un à qui expliquer cette situation inadmissible et évidemment aucun retour… franchement même dans le public on est mieux pris en charge !

Je suis aller au urgence hier soir car grosse douleur au ventre sur conseil de mon médecin. La salle était blindé. Mais il mon pris au bout d'une heure car oui au urgence on vous prends par ordre de gravité et non d'arrivé. Si vous y aller pour un rhume vous n'êtes pas prêt de passer. Prenez un bon gilet l'été car la clim marche très même trop bien. Toutes les infirmières et médecins malgré le nombre de personnes au urgence on été très gentil. Je suis resté 5 heures. Et ont pu me faire passer la douleur et me faire tout les examens. Donc merci à eux pour le travail qu'ils font.

Accueil téléphonique déplorable. En plus je dois me faire opérer lundi matin en ambulatoire et je n'aurai l'heure de l'opération que dimanche en fin de matinée, comment voulez -vous que j'organise mon transport, c'est bien le seul hôpital qui ne donne pas les horaires plus en avance. INADMISSIBLE il est dimanche 1er mai à 12 h reçu la convocation pour lundi 2 mai à 9h23, comment faire pour le transport car taxi déjà pris

Tellement choquée de la prise en soins que j’ai eu. Je suis rentrée pour des douleurs abdominales depuis la veille. On ne m’as pris aucune constantes pas même la fièvre pas dévaluation de la douleur pas un antalgique administré pas de prise de sang. On m’as trimballé d’une chaise à une autre pendant 4h pour faire seulement une analyse d’urine et une échographie. Je suis reparti avec la même douleur que à mon arrivée et en ne sachant pas ce que j’avais. Je dois aller faire un bilan sanguin dans un laboratoire ainsi qu’un scanner qui sera fait 9 jours plus tard. C’est inadmissible d’une clinique semi privée ou j’ai dû cependant payer 7€ de parking et 19€ De droit de passage aux urgences. Je n’y retournerai plus jamais.

Je suis allé à l hôpital jeudi 14 vers 17h aux urgences. Je suis tombé sur un infirmier bureau de consultation. Elle m'a était odieuse aucune empathie et un jugement de valeur. Elle voulais même pas que je vois un médecin et dit je bougerai pas d'ici si j'ai pas vue un médecin. Je suis choqué par la prise en charge des soignant avec leur téléphone portable alors que je réclame qu'on me soigne ma plaie.

Une horreur. Presque 9h aux urgences… Pour au final une prise de sang, une échographie (qui a été loooonguement attendue) Service plus que saturé, on entend les professionnels râler, on a limite l’impression de les saouler… et j’en passe. Ils font de leurs mieux, mais au vue de la situation, je peux comprendre leurs agacement. 1 médecin pour tous le monde c’est vraiment léger. Bon courage si vous devez vous rendre au urgences, finalement, prenez votre journée ! Demi journée ça ne suffit pas. ☹️

J'ai trouvé que le médecin était vraiment spécial. Mon fils de 8 ans n'a pas reçu d'antidouleurs et a beaucoup souffert pendant l'intervention. J'ai eu l'impression que le médecin n'avait pas envie de d'occuper de nous, comme si nous n'avions rien à faire la. pourtant nous étions venus sur les conseils d'un autre médecin, nous avons juste écouté. J'espère qu'on se sera pas obligé d'y retourner

J ai eu une fracture de la cheville, j ai été bien prise en charge aux urgences par une équipe bienveillante et à l'écoute. Le lendemain ils m'ont opéré, tout s'est bien passé et le sourire et la gentillesse de l équipe m a fait beaucoup de bien, durant le moment où j avais très mal. Ils ont pris le temps de tout m expliquer, ils étaient à l écoute et ils ont pris le temps de me rassurer. Je vous dis un grand merci.

Je ne comprends pas les mauvais avis sur cet hôpital, certes ils sont difficiles à joindre par téléphone mais cela ne me parait pas être le critère principal d'évaluation d'un hôpital. J'ai été opéré en urgence il y a 4 jours pour une clavicule cassée et ai été pris en charge très rapidement par du personnel médical attentionné et compétent. L'opération a été salvatrice pour moi, j'ai déjà retrouvé presque toute ma mobilité et je remercie vivement mon chirurgien pour son efficacité et le chef de service du membre supérieur pour ses conseils avisés. Je recommande vraiment ce service !

Maternité Nous sommes très heureux de notre séjour à la maternité de cet hôpital. Le personnel a vraiment été à l'écoute, au top pendant l'accouchement et le suivi après accouchement a été excellent avec plein de conseils notamment pour l'allaitement. Nous remercions chaleureusement le personnel et nous recommandons évidemment cette maternité.

Pour moi ce sera un avis positif !! Entré à 8h et sorti à 12h pour une opération de la main en ambulatoire. De l'accueil à la salle de collation je n'ai rencontré que des personnes souriantes, j'ai communiqué avec à peu près tout le monde, du brancardier à l'infirmière, en passant par le médecin anesthésiste, je me suis senti rassuré et écouté. Même en ces temps de crise sanitaire j'ai trouvé le circuit de déplacement simple et bien indiqué, certes il y a eu une grosse demie heure de plus au programme, mais bon on est pas à l'usine, ils s'occupent d'être humain donc oui il y a souvent du retard... Merci à tout le personnel que j'ai rencontré, aux autres aussi, courage, et sincèrement, si je dois avoir une prochaine intervention chirurgicale, je referais les 2h30 de route pour venir ici.

Nous sommes allés aux urgences aujourd’hui pour ma fille. Les personnes de l’accueil ainsi que les médecins soignants ont été très sympathiques et professionnels. Ce n’est pas un métier facile et les gens qui travaillent dans ce milieu sont souvent pris de haut par des personnes en détresse qui souhaitent un résultat rapide peu importe la raison et oublient parfois qu’ils ont affaire à des êtres humains. C’est aussi parfois le cas dans le sens inverse. Néanmoins à chaque fois que nous avons eu besoin de leur service nous avons été content. Merci à eux

Bâtiment entièrement neuf, personnel très accueillant au niveau du secrétariat, infirmière et tout le personnel du service chirurgie très charmant, à l'écoute des besoins, repas très corrects. Très bonne ambiance que ce soit en salle d'induction (pré bloc) au bloc opératoire et en salle de réveil. Chambre individuelle spacieuse avec grand salle de douche. Bref rien à redire pour l'hospitalisation. Par contre le service des urgences est sous dimensionné au niveau du personnel, les locaux sont là mais 1 infirmière et un médecin sur jour ci. Donc attente interminable , erreur administrative, mélange des dossiers de patients, bref un bazar sans nom. Dommage que ce service ne soit pas à la hauteur du reste de l'établissement. 15 Janvier 2018, 2ème Intervention dans cet établissement, pour une arthroplastie (prothèse du pouce). Après une pré-inscription sur Internet pour réserver le séjour ce que je recommande vivement, la prise en charge c'est déroulée très facilement et simplement. La chambre toujours aussi clean et spacieuse, l'intervention réalisée par le Dr Leroux c'est très bien déroulée et je le remercie ainsi que toute son équipe. Seul point à améliorer la procédure de sortie, 40 minutes d'attente alors que je suis le seul à attendre devant le bureau de sortie où les box sont vides et les secrétaires discutent entre elles. A part cela bravo rien à redire.