Hôpital Saint Joseph Saint Luc Hôpital

Ma compagne a accouché dans cet hôpital. Le service maternité est juste EXTRAORDINAIRE. Un petit miracle tellement la douceur, la gentillesse et la bienveillance de l'équipe paraît sortir d'un rêve, un Disney ou d'une époque qui n'existe plus. Cela fait du bien au coeur et à l'âme de rencontrer des gens comme ça, nous n'aurions pas pu rêver mieux. Donc merci encore, pour ce que vous avez fait, pour ce que vous faites et pour ce que vous êtes.

J’ai été aux urgences suite à un accident de la route, j’étais côté passager et la voiture a foncé sur un virage ( 80km ) du coup plusieurs tonneaux, j’ai patienté 11h sur un fauteuil avec des infirmières désagréables, je suis choqué.

10 jours à l'hôpital pour la pose d'un pacemaker, pour m'assurer d'une certaine continuité.. .J'ai retrouvé avec plaisir un personnel souriant et dévoué que je remercie, dans ce cadre accueillant. La cuisine est appréciée, ce qui est peu fréquent dans ce type d'établissement. L

Urgence pas sérieuse pendant que les gens souffres à la salle d’attentes on a les infirmières entrain de rigoler dans leur salle , je suis venue à 22h je suis repartie à 5h … c’est sensé être urgence hein mais ta le temps de mourir de douleur avant même qu’il te reçois

Service Gastro-entérologie au TOP. Aussi bien le docteur Prost que l’ensemble de l’équipe. Venue pour une petite intervention, toutes les explications ont été données, toute l’équipe très bienveillante et aux petits soins. Merci beaucoup pour votre accueil et bons soins apportés. FÉLICITATIONS à vous tous et surtout ne changez rien.

Je suis repartie en pleurant de joie après d'être reçu par l'accueil de l'hôpital . Ensuite le Docteur Xavier Morel est les soignants qu'il entourait sont au top Je recommande docteur Xavier Morel

Un grand merci à l équipe qui m accueillie et soignée en ce dimanche de juin.

j’ai été hospitalisé aux urgences de cet hôpitaux. Personnel désagréable sauf une infirmière ( merci à elle 🙏). Service long mais expéditeur. C’est à dire que je suis resté 3 heures à l’hôpital sans opérations. Mais que je n’ai reçu aucune information sur ma blessure, aucune précaution à respecter, aucun conseil pour mettre et enlever l’atelle. Très mauvaises expériences.

Bonjour, l'hôpital est très bien le personnel rien a dire,il font leur possible,,le problème c'est certaines personnes qui arrive aux urgences qui n'ont pas de respect et aucun civisme, insulte envers le personnel, crachats, violence,ect ect, certaines personnes profitent du système et du coup le personnel se protège mentalement et il mettent tous le monde dans le même sac (exemple)si vous êtes directeur de banque, vous aller être traité comme tout le monde ont fera pas la différence entre un sans papier et vous qui avez travaillé toute votre vie, même mieux si vous êtes un voyou un délinquant un sans papier vous aurez plus de facilités a vous faire soigner,car ont a déroulé le tapis rouge a l'immigration,et le peuple français se retrouve à la merci du système ''exp''jai 40ans de cotisation j'oublie ma carte vitale la première chose qu'on vous dit pas de carte vitale attendez et ont va vous harceler jusqu'à qu'on vous apporte votre carte vitale sinon il vous rate pas pour la facture,par contre si vous faites partie de l'immigration pas de problème on vous demande rien ???et en plus il sont ingérable et agressif avec le personnel...je préfère arrêter la ''encore une fois bravo aux personnels de l'hôpital 👍👍je sais pas comment ils font pour supporter leurs conditions de travail finalement ont les a applaudi pendant 3 semaine et après ont les a oublié ''trés injuste il soigne qui que se soit sans distinction alors faudrait voir a être plus correct avec le personnel, et les renumérer a leur juste valeur.

Hôpital à taille encore humaine avec des prestations généralement de qualité . Un personnel plutôt impliqué et à l écoute .

Je suis scandalisée ! Mon.mari de 73 ans à été hospitalisé en urgence cette nuit suite à une grave hémorragie et il a fait dans l'ambulance plusieurs malaises très importants avec délire etc , une TA mortifere et à 6h45 une personne m'appelle pour venir le chercher ! Je foncé et le retrouve sur le trottoir en pyjama macule de sang et pantoufles , grelottant , son enveloppe de sortie coincée sous le bras et hagard Je n'en reviens toujours pas ! Même pas un verre d'eau ; 0/20 côté humanité, à partir d'un certain âge on dérange J'en pleure Merci au système français on a cotisé tte notre vie et on est traité comme des moins que rien Je suis sûre que mon message ne sera pas publié !!!!!

Service des urgences à revoir. Ma mère était admise aux urgences et je n’avais pas de nouvelles d’elle depuis plus de 4h. J’appelle donc le service des urgences, à 6:02, je tombe sur une dame qui me fait patienter 20 min en laissant le téléphone à côté et j’entends toute leur discussion. Je raccroche à 6:23 et je rappelle à 6:24 et cette fois je tombe sur un mr plus que désagréable alors que je suis plus que cordiale avec lui. Il ne me laisse même pas finir de dire pourquoi j’appelle qu’il me coupe directement la parole en me disant “quels services” de manière très agacée. Je lu idiot les urgences il dit ok puis même pas 2 secondes après dis que aucuns services n’est disponible et qu’il faut rappeler ultérieurement et il me raccroche au nez. Je rappelle et retombe sur lui, je lui fais remarquer qu’il me raccroche au nez sans même prendre la peine d’écouter pourquoi j’appelle et il me dit clairement qu’il a plus important à gérer, commence à vouloir me crier dessus et parle de manière encore plus désagréable. Sentant que moi aussi je commence à m’énerver il fait style d’expliquer que le service est pas disponible et qu’il faut rappeler d’ici 30 min à 1h je lui dit que s’il avait écouté ce que je disais il aurait compris que même pas 1 min avant j’étais au tel avec les urgences (donc l’excuse de ça marche pas c’est faux vu que j’entendais leurs conversations). Il fait genre il parle dans sa barbe pour me faire comprendre qu’il ne m’écoute pas et clairement qu’il n’en n’a rien à faire. Un moment donné il faut pas croire qu’on vous appelle pour faire la discussion. Si on appelle les urgences c’est qu’il y a une urgence. Vous êtes sensé travailler dans un hôpital donc avoir un minimum de cœur. Revoyez vos valeurs et vos motivations si c’est pour être aussi désagréable et tout sauf professionnel et humain.

Hôpital privé a but NON LUCRATIF !!! C est très important..... Personnel dévoué professionnel et très sympathique.

Ma maman de 95 ans a été aux urgence suite à une mauvaise manipulation d'un ambulancier . Double fracture de la malléole. J'ai porte plainte auprès de l'ARS mais je doit fournir des preuves. Impossible d'avoir les radio (même simplement de les voir une fois) impossible d'obtenir un certificat juste : le premier il est indiqué que ma maman a chuté toute seule alors qu'ils ne peuvent pas savoir puisque ca s'est passé chez elle , le deuxieme il est indiqué 10 jours d'ITT pour double fracture de la malléole plâtrée à 95 ans (alors qu'une personne jeune met 90 jours avant de repouvoir marcher) . Facile avec ces document faux de porter plainte . Je précise qu'étant sa fille je n'ai pas vu un seul médecin. par ailleurs la prise en charge aux urgence a eté tres bonne mais passé les soins d’urgence c'est lamentable. Puis hospitalisée on ne voit personne , les infirmières ne savent pas…

Quelle connerie ! J'appelle l'hôpital pour prendre rendez-vous. La secrétaire décroche le téléphone et le met de côté. Elle ne parle même pas. Bravo. Excellent service

J'ai eu un rdv avec le Dr vouilliaume, pour de la chirurgie réparatrice, si vous êtes en surpoids, elle ne vous opèrera pas

Hopital St Joseph est mon préféré , la qualité du personnel est top . Mais le restaurant je déconseille le prix n'est pas justifié au niveau qualité comme quantité , dans la même rue vous avez des commerces fait maison et 3x moins cher , surtout la gérante pourrait être plus sympa hhh

Je me suis faite hospitalisé en chirurgie réparatrice le 15 mars 2024 j’ai vraiment apprécié mon séjour à part que je n’étais pas en chambre seule du coup je n’ai pas dormi mes 3 nuits. J’ai demandé à changer impossible. Pour de ce qui est le personnel soignant je trouve que le service de jour était pour la plupart pas super sympathique mais par contre AMEL en service de nuit était vraiment la meilleur elle s’est occupée de la vieille dame et de moi comme si c’était sa soeur ou sa mère, vraiment admirable. Je recommande.

L’attente est infernale, et puis une fois la consultation arrivée on arrive même pas à détecter ce que vous avez. 7h d’attente minimum, j’appelle pas ça service d’urgence.

J'ai honte !!! ! Honte de nos hôpitaux..mais alors lui c'est le must du must ..8h d'attente pour qu'à la fin in ne sait même pas pourquoi on viens..en ce qui concerne l'accueil je pense que les vache à labbatoir sont mieux traiter.

Maternité aux petits soins, tout s'est très bien passé 😊

Remerciements au service Dermatologie pour l ' accueil ,la bienveillance, le professionnalisme de leur équipes, administratifs et soignants en hospitalisation ambulatoire le 19 mars pour une chirurgie en bloc ambulatoire 👍😊.

Je remercie les urgences de Saint-Joseph pour l'excellente prise en charge de mon père qui est arrivé au urgence ce matin. C'est la 2 ème fois que nous retournons au sein des urgences de saint-joseph et nous en ressortons toujours avec une entière satisfaction ! Un grand merci !

Personnel de la maternité au top ! Si j'ai un autre enfant, je reviendrais accoucher ici.

Je tenais a remercié toute les équipe des urgence de leur accueil impeccable et super humain loirs de mon passage dans la nuits du 4 au 5 mars . Une prise en charge ultra rapide de la douleurs . Des infirmières aide soignant brancardier médecin a l écoute .humain et ultra reactif dans leur soins Une prise en charge de la douleur exemplaires et super rapide . Un médecin a l écoute , qui donnes des informations sur les thérapeutiques et les examens que il vont vous faire . Un super service d'urgences humain malgres des conditions de travail difficile Bravo a toute les équipe

Remerciements chaleureux à toute l'équipe de l'hôpital de Saint Joseph Saint Luc pour leur dévouement et professionnalisme. Le personnel est proche des patients, à l'écoute et très sympathique : du service des urgences (prise en charge rapide) aux employés du service rhumatologie.

Service maternité au top, génial. Ma femme et moi même sommes heureux que notre fils soit né ici. Un grand merci à Charlotte et Mme Maillet…

Le personnels de la radio, ainsi que les consultations orthopédique très sympathique, Le chirurgien très posé vous explique vraiment tout, Une prise en charge vraiment rapide et très professionnelle. Je recommande fortement cette hôpital.

Une maternité incroyable avec une équipe aux petits soins, qui accompagne les nouveaux parents avec une très grande patience et bienveillance, un grand merci pour cet accompagnement dans notre nouvelle vie !

J’ai eu a travailler dans cette établissement, jeune soignant diplômé d’état dans certains services les infirmières gaspillent leurs énergie le temps à détruire les nouveaux soignants au lieu de gaspiller à garder les patients en vie… car pour certaines le bilan 2023 n’est pas à la hauteur, un grand merci aux infirmiers qui mon beaucoup appris et bravo aux médecins !!! Soignantes, soignants éviter d’aller travailler aux urgences une infirmière ( Virginie ) vous dira quelle ne reconnaît pas votre diplôme ! et la Réa/usic/usc certaines infirmières sont vraiment incompétentes !!!

Je suis une maman seule avec 3 enfants - mes enfants sont restés seuls à la maison -les ambulanciers m ont très bien pris en charge et même l'accueil des infirmières et aides soignantes : impossible de me lever la tête qui tourne le coeur qui s emballe tension de 15 et je ne comprends pas ce qui m'est arrivé je sortais d'une grippe ??? Les infirmiers m'indiquent que je serai bien prise en charge - prise de sang et test grippe programmés puis à l'arrivée du médecin = le medecin elle annule tout aucune prise de sang pas de test et elle me demande de rentrer chez moi à 6H du matin en bus !!!! Alors que j'étais dans le brouillard .. Je lui indique que je me sens trop fragile pour prendre le bus elle me dit que les taxis sont RESERVES AUX PERSONNES AGEES et Moi qui a cotisé pendant 24 ANS de boulot pour payer vos salaires avec mes impôts : 24 ANS DE BOULOT avec 3 enfants à charge seule et là on m indique qu' ils ne peuvent pas me renvoyer chez moi !!! HOPITAL à éviter pour les urgences surtout MEDECINS : les infirmiers et accueil rien à dire bravo !!! Je suis rentrée avec un UBER pour ne pas laisser mes enfants seuls !!! bravo honteux à la direction et à ce genre de MEDECINS !!!! J'ai toujours des céphalées -

Je suis patiente dans cet hôpital depuis de nombreuses années, j'ai accouché de mes 3 enfants ici et suis suivie pour une longue maladie en gastro-entérologie mais j'ai également fréquenté presque tous les services de l'hôpital. Jamais eu aucun soucis, bien au contraire, tout le personnel est au top du top et je ne les en remercierai jamais assez pour tout ce qu'ils ont fait pour moi et ma famille depuis toutes ces années 🙏🙏🙏 Vous pouvez vraiment y aller les yeux fermés, en toute confiance !! Mon papa de 90 ans vient justement d'être pris en charge aux urgences pour de gros soucis de santé et je suis vraiment sereine de le savoir ici et non dans un autre hôpital dont je tairai le nom. Ici, ils sont tous géniaux, malgré le peu de moyens... Un immense merci 🥰

Que se passe t il dans cet hôpital ma compagne opérée en chirurgie devait sortir ce matin ,elle est bloquée toute la matinée en attente qu on lui enlève ces cathéters il est 12h30 aucune infirmière au 5e,c,est quoi ce bordel !!

Pris en charge aux urgences. Les équipes d'urgence font le maximum dans les conditions dégradées dans lesquelles la gestion de notre système de santé les place. Évidemment, il faut rester calme et patient, ce qui n'est pas le cas de certains comportement inciviques et irrespectueux que j'ai pu constater. Bravo et merci aux soignants auxquels il ne faut pas porter la pierre!

Les urgences de cet hôpital sont à fuir !! Mon conjoint a été emmené dans cet établissement suite à une chute en trottinette, il a perdu connaissance sur les lieux et s’est tout de suite plaint d’une douleur très vive au bras. Après avoir attendu presque 6 heures, il ressort avec 2 points de soutures au menton et une vieille corde pour soutenir son bras. A son réveil, il a extrêmement mal, il prend des médicaments mais rien ne fait effet. Nous décidons d’aller consulter un autre hôpital. Le nouvel avis est sans appel : facture du coude et du poignet ! Et certainement une opération en vue !!! Comment les médecins d’hier soir n’ont pas pu voir une fracture ? Je tiens également à préciser la malveillance des infirmières présentes envers les patients : j’ai demandé à plusieurs reprises des nouvelles et lui également de son côté et nous n’avons eu aucun retour. Je ne reviendrais pas et je ne le conseille pas, a part si vous voulez être maltraité.

Ma mère de 91 ans est entrée aux urgences pour suspicion d'occlusion intestinale, elle a été prise en charge assez rapidement et une infirmière très sympa est venue me donner des nouvelles dans la salle d'attente. Ensuite elle a été transférée dans le service gastro où je félicite les infirmières et aides soignantes, elles ont été très réactives et très gentilles avec ma mère, les médecins et interne ont pris le temps de m'expliquer la situation dans la salle des familles. les chambres sont propres et spacieuses. Très satisfaite de la qualité de cet hôpital, je vous félicite.

Pris en urgence pour une embolie pulmonaire et gardé trois jours en observation. on est en confiance. Merci à l'hôpital et à ses équipes médecins infirmières aides soignantes brancardiers et personnel de ménages, tous très gentils et à l écoute dans ces moments difficiles.

La dame de l'accueil des urgences est tout simplement exécrable et condescendante Venue pour une coupure à la main elle m'explique que ce n'est rien, je me rend dans un autre hôpital ou j'ai du me faire opérer en urgence car je m'étais coupé le tendon de la main Elle n'a aucun professionnalisme c'est une honte de l'avoir dans vos équipes

Nois dirige ves mere enfant en sachant tres bien qu’ils nous prendrons pas en chanrge alors qo’on pouvez payer sans probleme

Je tiens à remercier le personnel des urgences de la nuit de 25/01. De grands professionnels et à l’écoute. Merci beaucoup

Séjour en réanimation et le service pneumologue.. Un grand bravo a toutes les équipes Et vous souhaite beaucoup de courage

Je tiens a dire mon avis via cette hôpital ou j'y suis aller une fois en urgence pour des calculs rénaux les personnes de l'ambulance super gentil et la personne qui c'est ensuite occupée de moi pareille super gentille avec de l'empathie et qui c'est très bien occuper de moi, moi qui ne suit pas super fan des cathéter j'en garde pas un mauvais souvenir (c'était il y a 4ans) et pour l'autre expérience c'était pour une opération (un kyste) le service était top les secrétaires pareille et l'équipe du chirurgien surtout 5/5 ils étaient tellement gentille et rassurant je l'ai remercierais jamais assez, les opérations me font extrêmes peur et grâce a son équipe j'était moins stresser, après mon réveil le chirurgien est venu me voir pour savoir si ça aller c'était gentil de sa part

Très bon hôpital. Bravo à toutes les équipes. Urgences, accueil , soins. On se sent en confiance. En revanche au point restauration a point cafe si vous pouviez rencontrer la plus mature des deux serveuses se serait top . Elle a oublié qu'elle travaille dans l'enceinte d un hôpital et dans la restauration. Lors du service de ma commande, souffrante , elle a toussé dans sa main puis a poursuivi sans pour autant se les désinfecter. Elle l a fait après ma remarque et en ronchonnant. Pas une excuse. C'est elle qui avait raison.

Il faudrait revoir urgemment les protocoles en cas de choc anaphylactique. A priori l infirmière de l entree ne les connait pas. Avec vomissements, crampe,trouble de l attention et chute de tension on m a donné un citirizine ( ingestion d arachide dont je suis très allergique). Je suis rester 4h en ayant l impression de mourir et avec des douleurs de contractions intestinales tres importantes. L infirmiere m a demandé pourquoi je pleurais etant donné que ce n etait qu une petite allergie, je n ai pas eu la force de lui répondre. Étant dans la santé mon mari est venu me chercher car je me sentais en danger dans ces urgences. Je vous conseille de revoir vos protocoles et de former vos équipes! Manque de professionnalisme, d empathie, de connaissances ...

C'est 1 mamie qui vous écrit pour remercier l'équipe de la maternité pour la naissance d1 petite Lila qui est née hier 17 janvier au matin. ...n'étant pas sur place les parents étaient en confiance totale avc vos équipes! Donc 1 grand Merci à vous tous ....avec tous nos encouragements !

Ordonnance incomplète, je suis retournée seule chez moi toujours sans la force de me déplacer, inutilité des urgences ! Merci pour votre réponse ! S'il vous plaît, la prochaine fois, ne posez pas votre diagnostic sur ce que vous indique les pompiers ou l'infirmière mais plutôt sur la pathologie récurrente du patient !

Excellent hôpital ou l’accueil est rapide et agréable. Le service de gastro est au top !

Nous revenons d'un examen digestif en ambulatoire. Le Pr PÉRÉ VERGÉ et son équipe sont très professionnels et agréables. Par contre, c'est la raison des 2 étoiles nous assistons aux ballets des énormes poubelles à proximité du bureau d'accueil et face aux chaises d'attente dans le couloir ! Peut être faudrait-il qu'elles soient transportées avant l'arrivée des patients ou en fin de journée car ce n'est pas agréable et c'est peu dire !

A fuir! Ma soeur opérée le 08.01.2024, puis garder jusqu’au soir. Infirmières très irrespectueuse, qui ne sont là-bas que pour ce tourner les pouces, ne viennes pas en aide quand le patient en a besoin et préfère crier sur le patient. Aucune aide, même pour aller au toilette sauf si on paye 95 euro le service! 95 euro pour emmener ma soeur au toilette! Bientôt on devra les payer pour qu’elles nous jettes un regard. Sous cette température elles se permettent s’ouvrir la fenêtre et ne pas fermer quand ma soeur le demande sachant qu’elle est opérer de la jambe et donc a dû mal à ce déplacer. Bref, je vous passe d’autres détails. Pour votre bien être évité cette endroit !

Ma grand mère de 95 ans a été hospitaliser suite à une opération du col de fémur en service orthopédique. Manque de personnel à déploré Mon frère à été rendre visite à ma grand-mère il a était solicité pour aider l infirmière à mettre ma grand mère au lit et lui changer ces protections (couches) trouver vous cela normal comment traumatiser les gens . 4 jours après l opération ma grand mère qui ne devait pas poser le pied par terre pendant 45 jours a l hôpital n' en voulant plus ils nous ont dis de trouver un epadh . Honteux

Je souhaite partager mon profond mécontentement suite à l'expérience vécue aux urgences de l'hôpital Saint Luc Saint Joseph le 3 janvier 2024. Ma tante, âgée de 93 ans, a été hospitalisée à 17h. À 2h du matin, l'interne en charge m'a informé qu'ils attendaient les résultats de la radio mais qu'elle pourrait rentrer chez elle en ambulance, malgré son âge et sa vulnérabilité en tant que personne vivant seule. La situation a pris une tournure insupportable lorsqu'il m'a demandé si ma tante avait ses clés, et face à ma réponse négative, sa réplique a été choquante : Il faudrait y penser, vous ne nous facilitez pas la vie, on ne peut pas les empiler, il y en a plein le couloir. Cette attitude démontre un manque d'empathie et de professionnalisme alarmant. En outre, lorsque j'ai sollicité un rappel avec les résultats des radios, l'interne a rejeté ma demande en déclarant : Ça ne sert à rien, je n'ai pas que ça à faire, on vous appellera demain. Cette réponse est inexcusable. Renvoyer chez elle une personne de 93 ans, vivant seule, dans de telles conditions est non seulement inhumain mais aussi profondément irresponsable. Il est impératif que l'hôpital Saint Luc Saint Joseph prenne des mesures immédiates pour remédier à de telles situations. La sécurité et la dignité des patients, en particulier des personnes âgées vulnérables, ne doivent jamais être compromises de la sorte. Cette expérience soulève des questions sur la qualité de la formation des étudiants et appelle à une réévaluation urgente des pratiques médicales au sein de l'établissement.

⚠️ Attention! ⚠️ Service urgence maternité : Grande brune aux lunettes m’a traumatisé exprès. Je ne sais pas pourquoi elle à voulu se venger sur moi mais même après des années je me rappelle de son visage. Une personne qui abuse des patients et sur quoi l’hôpital ferme les yeux.

À propos de la maternité : Le suivi de grossesse est super bien organisé, les équipes (gynéco et labo d'analyse en ce qui le concerne) sont vraiment sympas, accueillantes et tout a fait dispo pour répondre à toutes nos questions ! Les ateliers de portage et rendez-vous d'acupuncture et d'allaitement ont ete d'une très grande aide aussi ☀️ Le jour J: Toutes les équipes de la maternité ont été absolument parfaites : présentes, aimables, attentionnées pour tout (du ménage à l'anesthésie), et nous ont apporté toutes les informations et le soin dont nous avions besoin. Un vrai luxe d'accoucher dans ces conditions, merci 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Je suis étonnée des avis négatifs que je lis. Pour ma part, après avoir eu une mauvaise expérience dans un autre établissement, j'ai été soignée (très bien soignée) pour un cancer et je bénéficie d'un suivi régulier et très sérieux. Par ailleurs, suite à une fracture du poignet j'ai également été très bien prise en charge aux urgences et ensuite par le chirurgien ; mon intervention et son suivi se sont bien déroulés. J'ai toujours eu affaire à des spécialistes, chirurgiens et personnel médical bienveillants, à l'écoute et bien évidemment très professionnels ; je les remercie. Je ne peux que recommander l'établissement.

Une super équipe Maternité pour toutes les étapes de la grossesse, de l'accouchement et du séjour. Merci à toute l'équipe pour votre accueil, votre écoute, vos conseils, ... on reviendra les yeux fermés !

C’est mega bruyant, quand on sonne c’est des fois plus de 20 min de délai … l’équipe médicale qui parle et ricane fort dans les couloirs et qui claque les portes, bref pour ce reposer et pour dormir au calme je repasserais, les repas sont beurk, et puis certaines infirmières ont peut d’empathie pour les patients quel dommage (service Rhumato)

Cet hôpital mérite les 5 étoiles surtout le service de pneumologie au 4ème étage, un personnel formidable,aux petits soins pour les patients, humain,dévoué. Merci à toute l’équipe pour maman hospitalisée.,malheureusement décédée mais elle a été très bien accompagnée jusqu'au bout. Marie,Audrey, Henriette, Fafa etc...

Maternité 5 étoiles L'accouchement s'est déroulé encore mieux que je ne l'espérais grâce à un super accompagnement de la sage-femme et un très bon équipement en salle physio. Très bon séjour à la maternité, les équipes sont top et répondent à toutes nos questions. Mention spéciale pour les ateliers mis en place gratuitement par la maternité notamment autour du portage et de l'allaitement. Les tables rondes sur l'allaitement ont été d'une aide et d'un réconfort inestimable, n'hésitez surtout pas à demander des renseignements et vous inscrire auprès du secrétariat. Note : l'accompagnant qui séjourne avec vous peut demander les plateaux repas moyennant un petit supplément, on ne l'a appris qu'à notre sortie. Un immense merci à l'ensemble des équipes, et tout particulièrement Philippine, Guillemette et Marie-Laure. Vous faites un travail extraordinaire ☺️

Suite à un accident de voitures ma conjointe se rend aux urgences pour faire des radios ou scanners ou quoi que ce soit afin de diagnostiquer si il y a quelques chose d’anormal, on lui dit de rentrer chez elle sans passer le moindre teste car elle était qu’à 40km/h et que la voiture n’est pas épave. Certaines personnes sont mortes 3 jours après un accident car elles n’ont pas été faire de diagnostiques après leurs accidents. Et quand on veut faire les choses bien on nous renvoie chez nous. Je conseil personne d’aller dans ce service « urgences » car le personnel prend à la légère la totalité des patients. Si un trauma post-accident arrive vous entendrez de mes nouvelles.

Les urgences de l'hôpital Saint Joseph saint Luc sont au top !! Il y a 2 semaine je me suis coupé la main gauche et 5 points de suture à la clé !! J'ai attendu longtemps !! Mais tout le monde à été aux petits soins !! Nous manquons cruellement de personnel pour nos urgences publiques !! Courage et honneur pour ce que vous faites tout les jours pour nous !! À bientôt à la Movida !! Olé Christophe Veyrier la Movida !!

Service des urgences de nuit : accueil et prise en charge au top, l'ensemble du personnel a été à l'écoute, rassurant et pédagogue. Je les remercie pour leur engagement et les félicite pour leur courage et patience.

Après malaise respiratoire important au centre de Lyon, avec douleurs et blocage cotes sternum, les pompiers m ont emmene aux urgences. Plus de 5 h sans rien, ayant d autres problèmes de santé dont un caillot dans l endometre qui s est détaché comme par hasard hier aux urgences je les ai sonné dans toilettes, pas venus. Ayant des problèmes de médication je voulais attendre médecin pour antalgique adapté à mes pathologies mais après plys d une heure ai demandé deux fous à être soulagé ....rien.... Priorisation vraiment pas bien faite, des gens allaient voir le ledecin en larchant, moi je n arrivais plus à respirer et rien....c est limite de la non assistance à personne en danger Une infirmière était très sympa, le monsieur très désagréable. C est devenu inhumain les urgences. Il faut revoir les priorités car quand on s occupe des sdf ce que je comprends vu le froid mais qu on laisse passer des gens qui n ont vraiment pas l air d etreen totale détresse . Bref affreux et ojd toujours pas de solution

Je remercie l’équipe qui a été très professionnelle, les infirmières et le docteur ont été adorables et ont su parfaitement me rassurer Pour les mauvais commentaires, il ne faut pas oublier que c’est un métier compliqué, fatiguant et qu’ils peuvent être débordés donc malheureusement l’attente est inévitable et gérer toutes les situations en même temps avec la pression peut être très compliqué pour eux Bon courage à toute l’équipe et encore merci vous êtes au top Juliette

Quelle expérience traumatisante ! Mon père est aux urgences depuis hier le vendredi 24 novembre, son état ne cesse de se dégrader. Au 1er étage, service UHCD nous sommes obligés de mendier pour de la nourriture, de l'eau, et tous les maux de mon père qui ne font que s'accroître au vu du comportement du personnel. Rien est fait, malgré nos plaintes et réclamations, on les dérange systématiquement. Nous sommes contraints de faire comme nous pouvons nous même ce qui est possible, au vu de cette absence de personnel. Lors du transfert, nous demandons de l'aide, seul le brancardier a heureusement fait le nécessaire ( pas habilité à le faire normalement ). En réponse à notre demande, nous avons eu que des retours négatifs, et un claquement de porte d'une extrême violence d'un personnel soignant. Voici la réponse concrète que nous avons eu, certainement le meilleur remède pour les maux de tête de mon père... Comme si cela ne suffisait pas, celle ci se permet même de nous appeller la sécurité, avec la complicité de son collègue infirmier barbu roux. La sécurité serait judicieuse pour nous protèger nous, pas pour le personnel qui fait preuve d'une négligence, mépris, et nonchalance jamais vu ! Nous sommes clairement dans un cas de maltraitance, j'attends le retour de l'hôpital Saint Luc saint joseph pour ce cas, comment peut on en arriver là en 2023 ? Cet évènement s'est déroulé le samedi 25 novembre à 15H au 1er étage du service UHCD

A fuir absolument. Chirurgie ambulatoire. Je n'irai pas jusqu'à dénoncer le médecin en question, MAIS. Rdv 7h pour l'opération (plus ou moins). Ajeun depuis 20h la veille. Pas de clope, pas d'eau, pas de nourriture. Manque de chance j'avais pas compris que je pouvais encore boire le matin, bref ! Ils m'ont opéré à... 17h!!! Dans le stress le plus total et surtout bien énervé. 17h!!!! Je voyais les patients défiler un par un, je comprenais pas pourquoi on ne me prenait pas en charge. 10H d'attente à remettre en cause le sens de la vie, sans rien pouvoir faire, à me liquéfier sur place. Ma mere les appelle, et là, je cite, Votre fils n'est pas prioritaire. PARDON ? Voilà, donc sachez qu'à l'entrée du service on m'avait bien confirmé l'heure mais qu'apparemment le médecin change le planning comme bon lui semble, parce qu'il s'en fou, clairement. Aucune excuse, personne vous dit rien, on assume pleinement, dans le plus grand des calmes. Tout le monde m'a vu venir 10h en avance, mais apparemment ca n'a choqué personne. Un sketch. On m'a conseillé de faire remonter l'info parce qu'apparemment dans ce service, c'est la m****, et que ce que j'ai vecu n'est pas normal du tout. Jai réalisé la meme ope à croix rousse là. J'ai ete extrêmement bien accueilli. Rdv 6h45, pris en charge à 8h. Et je passerai les details sur le fait que tout est juste beaucoup mieux là bas. juste RIEN À VOIR.

Commentaire pour la maternité. Maternité au top j’ai accoucher en octobre et le personnel est au top, a l’écoute, bienveillant et accueillant. Chambre spacieuse. Je recommande cette maternité !

Nous sommes allé deux fois aux urgences, la première fois on nous dis que notre cas n’est pas urgent donc on repars, la deuxième on reviens car l’état de mon conjoint ne s’est pas amélioré, on nous fais patienter, pour nous dire au bout de 5h que l’on peut rien faire pour nous et une infirmière a refusé de procurer les soins à mon ami, car trop désagréable pour elle, c’est une HONTE. PS : il ne vas toujours pas mieux

Pire Hôpital de Lyon, le service Cardiologique du 3ème étage est une catastrophe, des infirmière qui ne veulent pas travailler, le patient à beau sonner vous pouvez attendre 20min avant qu'une d’entre elles arrives, donc tu a le temps de crever quoi! et quand ont leurs demande des explications elles te répondent bah ont a pas le droit de prendre une pause déjeuné !! Bien évidement dans leurs salle de pause elles était une dizaine, Donc pour vous récapituler ça, En service cardiologie, les infirmiers prennent leurs pause toutes en même temps et tu a beau sonnée car tu a besoin d'oxygène bah leurs pause déjeuné passeras avant toi!

Oubliée de 13h à 19h Prise de sang on m’a zappé, mon conjoint demande s’il faut qu’il ramène ma boite d’anti hypertenseurs pour que je le prenne. On lui répond que non on va me le donner. Jamais personne ne me l’a donné. Aucun examen ne m’a été fait j’ai passé exactement plus de 6h et on m’a donné des anti douleurs voilà ! Heureusement que le SAMUm’a emmené en urgence aux urgences !! Plus jamais ! Heureusement l’équipe de nuit est arrivée et j’ai eu le droit à un verre d’eau. Incroyable ! L’interne sympa vous dit vous vous y connaissez mieux que moi ( pas rassurant) je lui ai dit . Bref très mauvaise expérience.

Opération bien passé mise à part une emorragie pour la quelle ils ont décidé de me garder en surveillance. Anesthésiste et gynécologue chirurgienne top.Mais secrétariat et communication vraiment pas top. Mon conjoint n’ai pas eu des nouvelles pendant 3h…nous ne sommes pas au courant de oú elle est. De plus le pire c’est les repas. Je suis cœliaque ( allergie au gluten) bien signalé avant mon opération mais hier soir et ce matin pas des option sans gluten pour moi…nous somme en 2023 et encore même à l’hôpital cette maladie n’est pas connu. Par contre régime à l’halal et végétarien oui plein d’options.Une honte vraiment une honte. Surtout après un emorragie, heureusement que mon conjoint m’a amené des repas

Bonjour je voulais juste signaler un problème au niveau de hôpital du jour les infirmières qui sont là-bas sont vraiment insensibles,impolies,rancunières à la limite méchantes elles ont aucune empathie envers les malades. j’ai était hospitalisée 3 fois au service interne mais j’ai jamais rencontré des problèmes ils étaient tous très gentil vraiment voir adorable Excusez moi mais il fallait que je le sors de mon cœur LA GENTILLESSE EST UN MÉDICAMENT INVISIBLE QUI FAIT DU BIEN AUX MALADES

Après une attente de 5h aux urgences, j'ai été reçu par une docteure très désagréable et condescendante. J'en suis ressorti avec davantage de douleurs tant elle a été peu consciencieuse pendant son auscultation. Heureusement les infirmières et le personnel d'accueil sont compréhensifs et attentionnés...

Chirurgie ambulatoire Très bonne prise en charge Personnel sympathique Intervention bien effectuée En revanche pour une vasectomie avec anesthésie générale, je ne comprends pas qu'on reprenne le travail le lendemain, j'étais complètement HS le soir , couché 19h. Le lendemain très fatigué et des douleurs, donc dangereux pour le travail. Je sais que certains établissements arrêtent plusieurs jours d'office. À méditer .

Hospitalisation en chirurgie le 23 octobre, personnel disponible de jour comme de nuit ,médecin très à l écoute.Très bonne organisation lors des consultations.tout sur place.J ai 73 ans et j ai dû subir de nombreuses hospitalisations si je devais donner une note l hôpital st Joseph serait de loin le premier. Merci à toute l’équipe JC BUDILLON

Très bonne prise en charge de mon copain aux urgences de l'hôpital. Mention particulière aux deux dames qui travaillaient à l'accueil administratif aujourd'hui 24/10 : très gentilles et professionnelles.

Je tiens à remercier toute l'équipe du scanner et irm pour une infiltration de la colonne vertébrale merci à toute l'équipe qui m'ont mis à l'aise. Merci pour le drap j'avais très froid. Encore merci courage à vous .

Je me suis faite opérer le 27 septembre il y a plusieurs jours après une forte fièvre mon médecin traitant constate que j'ai une infection au niveau de la cicatrice du nombril après m'avoir fait faire une echographie abdominale il trouve des abcès assez important et me conseil d'aller voir le chirurgien qui m'a opérer le Dr heckel. Quand j'appel son service pour avoir un rdv ( sachant que n'ai pas eu de rdv de suivi pour cette opération donc pas revu depuis l'opération) On me dis non qu'il faut que j'aille aux urgences alors que je sais déjà ce qui se passe il faut seulement y soigner. Je me rend donc ce jour au urgence et la depuis maintenant plus de 4h que j'attend je vois des foulure au cheville passer avant moi. Mon médecin m'a dis de rappeler mon chirurgien car il fallait traiter ça en urgence. Apparemment eux ne trouve pas ça urgent. J'ai mis 2 étoiles seulement pour la dame de l'accueil qui a été très gentille malgré mon mécontentement Je trouve inadmissible de ne pas avoir de rdv de suivi apres une opération. Vraiment très moyen.

J’attends depuis 13h il est 00h30 ! Plus mal organisé ce n’est pas possible. C’est un scandale. Ok manque de moyens, de personnel mais bon là stop ! C’est une question aussi de gestion d’un service. Fuyez !!!

Le pire service d’urgence de ma vie ! On a le temps de mourir sur un brancard tout le monde s’en fou ! J’ai dû quitter le service pour un autre hôpital et j’ai été pris en charge rapidement car c’était une urgence !!!!

Hospitalisation non justifiée. Certaines infirmières qui inquiètent les patients au lieu de les rassurer ! Un dimanche, une infirmière du service néphrologie me dit « vous resterez jusqu’à fin de semaine » devant ma copine. L’infirmière a inquiété mon entourage pour entendre le lundi « On va vous laisser sortir, vous êtes en pleine forme »… Heureusement les aides soignants et certaines infirmières sont quand même là pour rassurer… L’objectif de cet hôpital c’est de remplir les lits non occupés… À fuir !

Que dire du service Cardiologie : personnel compétent, bienvailant et à l' écoute! Les Docteurs sont à recommander pour toutes les personnes ayant un problème cardiaque! J'ai découvert cette clinique suite à une asthemie (battements anormale du coeur).

Super Hôpital avec un super service neurologique. Dr Dupré c’est le meilleur il explique bien et a de l’empathie. Le dr Didelot c’est pareil il est super sympa même les internes sont cool. De ce qui est des infirmières et infirmiers et AS il sont aux petits soins. Au urgences, Laure est celle qui pique le mieux. Et enfin la vue depuis la terrasse du 6eme étages est magnifique. Je suis dégoûté d’être malade mais content d’avoir eu une bonne prise en charge. Merci à toutes l’équipe neuro et au 3B

Excellente maternité !j'ai accouché en août dernier. Le personnel qui m'a suivi était très professionnel, attentif et dévoué. Je recommande vivement cette maternité aux futurs parents.

Malgré la situation peu agréable qui m’a amené à visité cet hôpital j’en garde un bon souvenir avec un personnel à l’écoute et patient. Bien que j’ai du attendre 4h (ce qui est compréhensible vis-à-vis de mon état qui n’était pas dramatique) je recommande cet hôpital 👍🏼👍🏼

Ma maman est hospitalisee en cardio j ai appelle hier pour avoir des nouvelles les réponses :je sais pas c est pas moi ensuite je me suis yrompee de numéro je voulais l accueil j ai appelle la cardio réponse je connais pas le numéro de téléphone cherchez sur Google........wahou la je rappelle car ma mère ne répond elle est tombée hier la personne me répond rappelle c est pas urgent .je demande qui sont ces personnes soignantes (je le suis moi meme)je suis écœurée par ce qu elles represantes dece milieu

Je déconseille de faire hospitaliser une personne en fin de vie ou âgée... les informations concernant l'hospitalisation ne passe pas forcément voir pas du tout. De plus les affaires personnelles du membre de ma famille décédé là-bas, ses affaires personnelles ont été volé en partie!

Bon accueil et on vous explique bien les procédures à suivre selon la raison pour laquelle vous venez et le docteur qui m’a reçue était très à l’écoute et gentil. Cependant je ne mets que trois étoiles car on vous met la pression pour payer alors que eux ont le droit de prendre tout leur temps, j’ai demandé un remboursement suite à un changement de dernière minute et on m’informe que ça arriverait dans les 15 prochains jours. Au final j’ai dû les relancer 3-4 fois avant d’avoir une réelle réponse sinon on me laissait comme ça et je n’ai pu en voir la couleur qu’au bout de un mois. C’est dommage que vous courez autant derrière l’argent des gens ça terni l’image de votre clinique. Dans ce cas, faites en sorte que ce soit dans les deux sens. Merci bien.

Mon séjour à la maternité s'est très bien passé. Le personnel est formidable et attentionné. Une super expérience pour un premier enfant. MERCI

Une honte cet hôpital. Jamais de ma vie je ne me ferais soigner la bas. Mon papa est décédé le 1er Juin et a agonisę pendant 24 heures dans des douleurs que personne ne pourait supporter. Personnel et spécialiste exécrable aucune empathie pour le Mourant et sa famille des réflexions désobligeantes alors que nous étions dans l angoisse et l incertitude. J espère que ces personnes vivront un jour cela et qu elles comprendront. Honte à la médecine en France... .. mmaladeeprochprochemm

Ma mère c'est rendu avec les pompiers a l'hôpital suite à des douleurs thoraciques ! Le médecin qui c'est occupé d'elle lui a dit qu'il ne fallait pas appeler les pompiers car ça coûté cher et que la prochaine fois il fallait quel reste chez elle ! Mais je trouve ça déplacé si votre métier ne vous convient pas il faut changer ! C'est HONTEUX 😡😡😡

Bonjour, Merci à l'équipe des urgences qui a accueilli à plusieurs reprises mes grands pour la prise en charge de ceux-ci. Malgré l'attente qui a été longue, chacun a été accueilli avec amabilité et traité avec gentillesse.

J’ai été hospitalisé 2 fois en 6 mois aux urgences de St Joseph, de l’accueil en passant par médecin, étudiant en médecine et infirmier(e)s et agent d’entretiens je n’ai qu’à me louer de leur service. Personnel compétant, agréable et je voudrai par ce biais les remercier pour leur bienveillance et leur dévouement. De la part de Mme SUCCA-BOISSIER hospitalisé ce samedi (01/07/2023)

Arrivé à 10h, l’on nous dit que mon mari va passer très rapidement car aucun patient… un médecin l’appel à 14h seulement et à 17h nous somme encore ici à attendre qu’un médecin vienne lui refermer sa plaie faite au travail. Tout les commentaires déjà posté sur les urgence sont justifiés. De plus quand ije demande ou en ai le cas de mon mari l’on me répond « c’est les urgence madame il y a des ambulances et pompier qui vienne tout au long de la journée! » Moi j’ai envie de dire que l’es urgences et les pompiers passent toutes la journée dans tout les hôpitaux de Lyon sauf que dans les autres établissements mon mari serait déjà sorti. Il y a une étoile qui s’affiche dans mon commentaire mais honnêtement c’est parce que je ne peux pas mettre moins. Votre organisation est à revoir de fond en comble.

Ayant rdv à 10h15 au service radiologie -échographie, j’arrive 20 minutes en avance. À l’accueil, 2 agents administratifs pour 7 patients qui attendent. Elles bavardent de choses personnelles au téléphone sans se soucier du temps qui passe ! Quand je fais remarquer l’attente et le fait que l’heure de mon rdv est dépassée (il est alors 10h 25), l’une d’elle me répond : « ce n’est pas de notre faute! On est en sous-effectifs ! » Ah ! Je comprends pourquoi l’hôpital public est malade ! La prochaine fois, j’irai en clinique privée ! Conclusion : on peut injecter plein d’argent public dans l’hôpital, si l’humain s’en fout à ce point ….c’est peine perdue ! Moi qui ai toujours défendu un hôpital public de qualité, je suis affligé !

J'ai attendu 5h30 aux urgences avec une amie, tout ça pour 3 points de suture. Et après j'ai encore attendu 3h30 seule entre la prise en charge et sa sortie, le temps qu'ils la recouse. Et malgré toute cette attente un des points de suture a été mal fait... Ils l'ont laissée toute seule dans une salle sans eau ni toilettes à disposition pendant 3h sans venir la rassurer... Une étoile simplement pour l'infirmière qui a été adorable avec elle et qui a permis qu'elle puisse charger son téléphone.

A fuir !! A fuir !! Des infirmières qui se permettent de donner des leçons de morale quand on leur demande des infos ! Temps d’attente discriminatoire et juger selon le profil du patient et non selon « l’urgence » ! Vous faite hontes à votre métier!

Bien dommage qu’on ne puisse pas mettre -100 étoiles , a fuir ! Les infirmières et les salariés sont aigris , temps d’attente pour minimum 12h alors que la salle est vide et qu’il s’agit d’un cas à risque cardiaques. Ps les médecins et infirmiers, si vous en avez marre de votre taff personne ne vous retiens , laisser la place à des gens sérieux et pas AIGRI comme vous. Aujourd’hui c’est nous demain ce sera vous bandes d’incapables aigris.

Je précise que le commentaire s’adresse à la personne chargé de l’administratif aux urgences qui est très antipathique concernant le personnel hospitalier ainsi que l’accueil côté infirmier au top !! Mais mention spéciale pour la personne au bureau se trouvant juste à côté de la machine à café qui ne répond pas aux questions simples j’ai à un moment voulu prendre un café et la machine a avalée la pièce , quand j’ai demandé à cette personne elle m’a répondu froidement sans lever les yeux et n’a pas solutionné mon problème trop occupé à dessiner des carrés avec son stylo sur une feuille !!! Après avoir gentiment insisté ,elle me suggère d’appeler un numéro qui n’est absolument pas dédié à ce genre de problème et le service était fermé le week-end !! Bravo madame !!

prise en charge de mon mari post infarctus très efficace et rapide. personnel (du chef de service ,aux infirmières et aides soignantes)très professionnel et très humain. nous avons été très contents des soins

Ma pauvre mère de 85 ans a été hospitalisée et ne bénéficie d'aucune empathie du personnel.. On doit réclamer pour avoir une carafe d'eau Les aides soignantes ne s'occupent pas d'elle C'est vraiment pas humain Ma famille est obligée de venir tous les jours pour être sûr qu'elle mange.. C'est vraiment décevant de traiter les personnes âgées de la sorte.. Tout ce qu'on veut c'est qu'elle quitte cet établissement indigne

J’ai été amené aux urgences à 15h pour un énorme mal de dos avec impossibilité de marcher. A 16h j’ai eu un première médicament qui n’a eu aucun effet sur moi. A 17h15 j’ai enfin réussi à la rappeler pour lui dire que j’avais encore très mal. A 17h55 j’ai eu un deuxième médicament, encore une fois aucun effet sur moi. A 19h20 on m’emmène dans une salle de consultation pour aller voir un médecin. A 20h10 un interne vient m’ausculter, elle regarde mes jambes, me dit qu’elle va me donner un anti inflammatoire et que si il fait effet il va falloir rentrer chez moi. Et si il fait pas effet ??? On ne sait pas. Elle reviens me voir 15 min après en me disant «  j’ai oublié de vous ausculter le dos ». Ceci fait, elle repart sans rien me dire. Elle reviens 20 min après avec un anti inflammatoire que je dois prendre chez moi, m’a dit de prendre rdv chez le médecin pour un suivi kine. Et m’a souhaitez bon courage. Si je comprend bien je suis obligé de rentré chez moi alors que je suis dans le même état que lorsque je suis rentré. Donc j’ai forcé, j’ai fait le trajet en pleurant de douleur, j’ai mis une heure à rentré chez moi. Plus je marchais plus ça s’empirer, plus je faisais de petits pas. Une fois rentré chez moi, je voulais que ça stop je suppliais que ça s’arrête. Je ne pouvais même plus m’allonger. Je ne pouvais plus faire un pas, j’étais bloqué dans mon couloir, j’ai dû attendre que mon compagnon rentre pour m’aider. Conclusion: j’ai attendu 7h, (je ne savais même pas ce que j’attendais) pour trois médicaments sans aucun effet. M’a fait rentré chez moi alors que je n’étais pas apte. Je ne sais même pas ce que j’ai au finale. Je suis dans le flou totale. Aujourd’hui je suis encore bloqué je ne peux plus bouger et c’est pire qu’hier.

Le vendredi 31/03 vers 20h, je me suis présentée aux urgences de votre hôpital après avoir fait une chute domestique. J'ai été reçue par une infirmière (de triage) qui a très vite évalué ma souffrance. J'ai donc attendu très peu de temps avant d'être prise en charge par une médecin urgentiste et un interne qui ont su trouver les mots pour m'apaiser. Après les radios, les médecins m'ont dit que ma fracture était complexe et que l'avis d'un chirurgien de la main était nécessaire et que je serai contactée lundi 03/04. J'ai effectivement bien été rappelée le 03/04 avec un RDV programmé le lendemain, mardi 04/04 matin. C'est ce jour là que j'ai fait la connaissance du Dr Curings qui m'a très bien expliqué la situation, que ma fracture était grave et qu'il était donc nécessaire de m'opérer. Tout s'est très vite passé, je me suis laissée guider. Dans la même matinée, j'ai eu RDV avec l'anesthésiste et l'opération a été programmée le jeudi 06/04. Le 06/04 à 10h, je suis arrivée au service ambulatoire où j'ai été reçue par une infirmière extraordinaire et des aides soignantes bienveillantes car j'appréhendais énormément l'anesthésie loco-régionale. Je vous ai relaté mon expérience avec l'hôpital non pas pour vous parler de mon cas mais pour démontrer la qualité de service, l'efficacité, l'écoute, la bienveillance et le professionnalisme de tout le personnel qui m'a prise en charge. Je voulais témoigner à tous ces soignants mon extrême gratitude et admiration pour le travail que vous effectuez. Une dédicace particulière au Dr Curings qui est un chirurgien formidable car il a su trouver la technique pour réparer ma fracture peu courante. Un grand Merci Docteur. Respect à vous tous ! 👍

⚠️Urgence à fuir !!! Des incapables comme j’en ai rarement vu !! ⚠️ Ma sœur qui s’est faite gravement attaquer par un chat non vaccinée a été prise « en charge » au bout de 14h d’attente alors que sont bras ne faisait que de gonfler, la douleur amplifier et la mains devenait glacée. Une fois « prise en charge suivant l’ordre de gravité » elle avait attendu tellement longtemps qu’elle avait développé une infection et son bras était rempli de pus. Un nettoyage express a été fait et expédition chez elle avec les plaies remplies de poils de chat, de pus et aucune explication de soins ou de procédure à suivre. Elle s’est rendue aux urgences d’un autre hôpital qui était scandalisé de la voir dans cet état. L’infection c’est propagée dans le bras et est à 1cm de toucher l’os. Ils lui ont dit que si elle n’était pas venue les voir rapidement, elle aurait perdu son bras !!!!! C’est inadmissible d’être aussi incompétent et d’oser approcher des patients qui ont besoin de vrai soins par de vrai professionnel !!! 🤬🤬🤬 Faites un peu plus de route mais svp n’allez pas là-bas au risque d’en sortir dans un état pire qu’à votre arrivée !!!!!

Tous les soignants que nous avons vu ont été exceptionnels que ça soit avec notre bébé ou avec nous. Un grand merci aux sage-femmes pédiatres anesthésistes gynécologues et auxiliaires de puériculture qui ont su nous expliquer les choses et prendre soin de notre petite fille. La maternité de cet hôpital est top!

Nous tenons à remercier le service des urgences. Arrivés en pleine nuit pour mon papa, nous avons été accueillis par des hôtesses et agent de sécurité au top, très à l'écoute, avenants et prenant soin aussi bien de mes parents que de nous. Le lendemain, en revenant demander des infos, l’hôtesse, à nouveau en service, reprenait des nouvelles de mon père. Lors d'un évènement où nous sommes inquiets, avoir des personnes aussi attentives et prévenantes, c'est rare et particulièrement apprécié. Un immense merci à chacun.

A voir pour la suite des examens, mais, enfin, j'ai trouvé un service gynécologie qui a l'air de prendre au sérieux mes soucis après avoir vu 6 gynécos sur Roanne. En 1 mois, ils ont fait plus de choses qu'en plus de 10 ans sur les services gynéco de Roanne.

Un grand merci pour notre père 90 ans arrivé avec le samu pour un infarctus en soins intensifs cardiologie. Un médecin qui s'est rendu disponible pour nous expliquer des infirmières et aides-soignants très compétents une prise en charge individualisée, beaucoup de gentillesse et c'est précieux pour une personne âgée . Bravo à vous pour votre implication à prendre soin des patients. Le terme de soignant prend tout son sens dans ce service.

Encore merci à Thibault Perret et tte son équipe pour leur prise en charge et leur efficacité. Ils ont sauvé la vie de mon mari. C est vraiment un super service de cardiologie dont bcp devraient s inspirer. Une chance que le samu et les pompiers nous aient amenés là lors de notre passage à Lyon. Et une prise en charge immédiate aux urgences. Encore merci et bravo

Prise en charge aux urgences de pire en pire. On entend les conversations des infirmiers qui racontent les potins sur les patients. La moindre prise de sang est faite sans douceur, et si vous êtes jeune et que vous arrivez le soir vous serez categorisé de junkie, même si vous venez pour une appendicite.

Excellente maternité, du suivi de la grossesse à la naissance et pendant les quelques jours de séjour après naissance. L'ensemble du personnel est compétent et attentif, soucieux de dispenser des soins de qualité et adaptés à chacun. Nos deux filles y ont vu le jour en 2020 et 2022, que de beaux souvenirs (et avec vue sur le Rhône ce qui ne gâche rien 😉) Merci à vous ! ❤️

Très bon accueil tant de la part des services administratifs que de la part des soignants. Très bonne prise en charge au niveau de l'intervention et des soins, personnel très gentil et à l'écoute. J'ai été très satisfaite du docteur Marion VANTOMME que je recommande particulièrement et qui s'est montrée particulièrement rassurante lors de mon intervention, très agréable et à l'écoute de ses patients, je la remercie.

Je tiens à laisser ce commentaire pour les médecins et le personnel des urgences qui ont pris en charge mon mari ce jour et qui ont su me rassurer, nous ne sommes pas de la région lyonnaise, nous habitons Paris. mon mari en déplacement à Lyon avait une douleur au niveau de la poitrine, il a été admis aux urgence, moi sa femme j’étais sur Paris avec aucune nouvelle depuis son entrée à l’hôpital car il n’avait plus de batterie, j’ai donc appelé les hôpitaux aux alentours et j’ai su au final qu’il était admis dans cette hôpital grâce à la secrétaire très gentille qui m’a ensuite mis en relation avec la médecin qui avait pris en charge mon mari, qui a su me rassurer et me l’a même passée au téléphone, une doctor humaine et formidable que je remercie de tout cœur pour sa gentillesse et sa compréhension de la situation… à l’heure où les hôpitaux souffrent par manque de moyen et de personnels je trouve cela admirable et ils faut les encourager et les féliciter, car j’ai bien conscience que ce n’est pas facile au quotidien…je tenais simplement à vous remercier sincèrement et à vous encourager et vous envoyer pleins d’amour, bravo sans vous et votre aide apportée à chacun de nous le monde ne serait pas ce qu’il est..♥️🙏🏻♥️ Mme El Haj

Je viens de faire un court séjour dans cet hôpital et franchement, tout y est impeccable ! Prise en charge tant administrative que soignante, organisation, amabilité et compétence, prise en charge de la douleur, organisation de la sortie. Je recommande cet établissement !

J'ai dus faire une gastroscopie et j étais terrifiée car je n avais jamais fait cet examen. L équipe que ce soit les infirmieres qui étaient à mon écoute et m ont permis de m apaiser ainsi que le médecin etait calme et poser. L examen c est très, bien passer. Je les remercie pour leur écoute et l ampathie pour les patients. Je tiens à dire que les secrétaires médicales m ont rassurer et il y a une bonne ambiance dans cette équipe et ça ce voit. Je remercie tout le monde et je conseille aux personnes qui ont doivent faire cet examen, qu ils vont en gastrologie a l hôpital ste luc ste Joseph.

A fuir je parle des urgences. Une infirmière a l'accueil d'une incompétence absolue surtout quand nous sommes nous même dans le milieu médical et voyant que son attitude n'est pas correct. Sans parlé du mr de la sécurité il pensait garé des voitures . Enfin la liste est longue. Plus jamais. Pourtant les urgences n'était pas pleins , la sécurité qui s'amuse avec sa copine de l'administration (ricannerie etc)....mon dieu pauvre France. Ou est passé le sérieux dans le corps médical . Ou est le cadre de santé ?pourquoi une t'elle négligence ??

Hôpital à fuir vraiment, j'ai été amené au urgences de cette Hôpital il ya quelques jours arrivé sur place à 20h ,cheville et poignée avec entorse et une des infirmière qui me dis je vous ramène des glaçons et la couleurs des glaçons j'en ai jamais vu tout au long ou jai passer presque 8h sur place . Pire une personne arrive apres moi et je vois à elle on lui met des glaçons. Et quand je sollicite un infirmier qui me dis on est débordé et c'est lui même qui donne les glaçons à la dame devant mes yeux. Honte à vous et bravo pour votre professionnalisme

Service des urgences déplorables, personnels incompétents. Mon grand-père s’est cassée le col du fémur, les pompiers l’ont emmené dans cette hôpital. Après 10 heures sans nouvelles, nous avons appris qu’il s’était fait opérer dans la nuit. Au lieu de lui poser une prothèse, comme cela se fait depuis 10 ans, le chirurgien a décidé de lui mettre une vis en raison de son âge… Un mois après, il ne tient toujours pas debout et ne marche pas… Etant très inquiète j’ai décidé de faire quelque chose et après un contre avis, plusieurs rendez-vous et radios, on nous informe que l’opération est un carnage et qu’il doit se faire opérer d’urgence s’il veut remarcher un jour. Vraiment honteux ! Je déconseille fortement, surtout qu’il s’agissait d’une opération courante et sans complication…

Je suis suivie depuis quelques années par Doteur Luyton et j'en suis très contente, il est professionnel, rassurant, sympathique. Ces secrétaires sont très aimables comme fanny et tant d'autres. Je recommande 100% Docteur Luyton. Madame Rateau Lucile Anouchka.

Un grand merci au Docteur Naudin qui a accueilli et soigner notre père malgré ses problématiques. Docteur Naudin a été très humaine, bienveillante, compréhensive et surtout très compétente. Également merci à toute l’équipe soignante qui a accompagné notre père pendant 3 semaines avec bienveillance et compréhension. MERCI

Service d’urgence cataclysmique. 9h d’attente avant de pouvoir voir un médecin alors que le service n’est absolument pas surchargé ! Les infirmier(e)s n’en n’ont que faire de cette situation. Pire on les entend ricaner entre eux du sort des patients et du temps d’attente. L’état des hôpitaux publics devient vraiment lamentable, et celui de Saint Joseph en est un marqueur édifiant. A fuir !

J'y suis allée pour le service des urgences il y a un moment pour douleurs jambes et antécédents dans ma famille de phlébite, la prise en charge est déjà très très très longue. pour ce qui est du médecin c'est une question de chance... je suis tombée sur une médecin qui a mal interpréter une prise de sang (hémolyse donc faussée), m'a prescrit un médicament qui faisait baisser le potassium à tort, résultat ? j'ai fini avec une hypokaliémie importante.... de plus elle m'a dit de ne pas venir pour rien, de quel droit ?!!!!

Je me suis rendue aux urgences pour me faire recoudre. J’ai attendu 7h avant de voir un médecin alors que certains venait littéralement pour apprendre à se moucher. Lorsque j’ai enfin été prise en charge par un externe, pas sûr de lui, j’avais l’impression d’être un test pour lui. Il m’a recousue n’importe comment en n’alignant pas la peau, il a fait des points et a ajouté de la colle, résultat il est impossible de m’enlever les points et la plaie n’est pas refermée. Le médecin n’a pas surveillé et je l’ai aperçu à peine une minute. L’externe n’a pas nettoyé la plaie après avoir recousu et a laissé tout le sang qui avait coulé. C’est un travail ni fait ni à faire. Après plusieurs semaine, la plaie n’a pas cicatrisé correctement et forme une boule a cause de la peau qui était remise n’importe comment… Je ne vous recommande vraiment pas cet hôpital où vous serez traité avec mépris et désinvolture. J’aurais franchement mieux fait d’aller plus loin pour être recousue par quelqu’un de compétent.

Le service maternité est super !!! MAIS LE SERVICE DES URGENCES UN FILM D'HORREUR ET CEUX depuis déjà maintenant 3 ans c'est toujours le même scénario une attente de 5h min (vrmt) et on te laisse peut importe l'urgence. Prochain accouchement CROIX ROUSSE et toutes urgence toujours et encore CROIX ROUSSE et plus jamais ST JOSEPH!!! Faire payer sans avoir eu de soins c'est leurs spécialités!!! Pourtant je suis et j ai toujours été du 7ème.

Accompagnement grossesse jusqu’à l’accouchement super! Le dr Maréchal est une dame très attentionnée. Nathalie la sage femme des consultations est super top et très rassurante. J’ai été très bien accueilli et j’ai bien fait de choisir cet hôpital pour accoucher. Il y a des chambres seules, le petit dej est en libre service, au début j’ai trouvé ça étrange mais finalement c’est très bien, la maman et son bébé ne sont pas constamment réveillés. Les chambres faces aux quais magnifique. Bref. Le personnel et le lieu sont super. Si un autre bébé arrive, c’est là que je donnerai naissance à nouveau! Merci à tous!

Arrivée en urgence pour un infarctus du myocarde j'ai été prise en charge par une équipe très professionnelle, efficace et extrêmement bienveillante. Infirmière en activité, je ne peux que louer ce professionnalisme parfait à qui je dois la vie ! Je vous suis infiniment reconnaissante, MERCI

Un passage aux urgences suite à une mauvaise chute faite la veille. Personnel accueillant et à l écoute, et pourtant on voit que l’effectif est minime. Cependant, ils ont été formidables jusqu à s excuser du temps alors que cela n’est pas de leur dû et tellement aimable, de l’ accueil au médecin. Juste Bravo et un merci pour votre humanité et patience constatée avec des patients peu agréables et des cas difficiles à la vue de tous.

Ma mere de 87 ans arrivée aux urgences après une chute severe, aucune nouvelle d elle pendant 4 jours, personne ne repond jamais au tel et impossibilité de la voir…..Elle me dit avoir ete en stress total pdt ce passage ds cet hôpital de ne pas voir sa famille et ne comprenait pas ce qui se passait…..ce n est pas comme cela que les patients iront mieux! Une honte!!!!!!!

Je tiens à remercier tout le personnel de l'hôpital qui a été extrêmement sympathique et bienveillant (depuis l'accueil, les secrétaires, les dames qui font les prises de sang etc, aux sages femmes, auxiliaires de puériculture etc ). J'ai eu une très bonne expérience et un très bel accouchement grâce à vous, pour citer quelques noms de mémoire, madame Marechal, Angelina, Fiona et sa collègue en salle d'accouchement qui ont été parfaites avec nous, la psychiatre de l'hopital qui a su m'accompagner après un 1er accouchement difficile dans un autre hôpital. Un Grand MERCI à vous toutes qui m'avez permis de guérir des souvenirs de mon 1er accouchement, merci pour votre bienveillance, vos explications lors des soins/ procédures et de me permettre davoir une vision toute autre de l'accouchement et des premiers jours avec un bébé.

En hospitalisation ambulatoire ce jour, je remercie infiniment les infirmières du bloc. Très douces , bienveillantes je citerai Corinne en particulier pour son côté humoristique et sa générosité pour vous sentir bien. Bravo à toute l'équipe du bloc.

J'ai été opéré hier en ambulatoire. J'ai été particulièrement bien pris en charge par le personnel administratif et soignant. Je tiens à les remercier de m'avoir permis de vivre cette journée particulière avec sérénité.

Mon mari a subi une coronographie en ambulatoire super équipe sérieuse compétente qui prend son temps tres professionnelle on entend pas des conversations autres que celles de vos soins ce n'est pas partout. Les infirmières sont aussi agréables et très accueillantes merci d'être la pour nous et bravo pour votre travail qui n'est pas toujours simple

Vous avez accueilli les non-vaccinés avec le plus grand mépris et des remarques insupportables! Ce qui est parfaitement contraire à la déontologie de votre branche et au serment que vos médecins ont prononcé. Vous ne pouvez pas vous comporter comme le tribunal du jugement dernier et juger si nous méritons ou non vos soins, selon votre conscience morale personnelle. Vous n'êtes pas des dieux. J'espère qu'il s'agissait d'un moment d'égarement!

Il m’a fallu un an pour donner mon avis sur cet hopital. Sans doute parce que je voulais m’assurer du succès des suites opératoires et me remettre psychologiquement de cette aventure. Opéré en urgence puis de manière programmée quelques mois plus tard, je suis passé par toutes les étapes et bien des services de cet hopital (Urgences, Gastro, Chirurgie viscérale, Scan, Irm, Anesthésie, Bloc etc..) le tout en pleine période Covid. Bravo messieurs dames pour votre bienveillance, votre patience, et votre dévouement qui m’ont accompagnés dans ce parcours flippant. Vous voyez des milliers de personnes mais vous m’avez donné l’impression d’être unique. Gros bonus pour vos chambres avec vue exceptionnelle sur le Rhone et la ville. Bref, si je devais être amené à revenir (le plus tard possible), c’est sans aucun doute entre vos mains que je mettrai mon destin.

Je fais tout mes examens à l'hôpital Saint Joseph, Saint Luc. Je n'ai que des compliments à vous faire de l'accueil secrétaire à l'examen et jusqu'au médecin. Je suis toujours bien reçue et bien traitée c'est agréable de ne pas voir des personnes blasées qui tirent la tête. Ne changer rien, merci :)

4h d’attente dans une salle vide. Un patient pris en charge durant ce laps d’attente. Pas étonnant que même les personnes prises en charge partent. Je déconseille vivement sauf si vous voulez voir un médecin au bout de 12h.

J’ai accouché en plein mois d’août et je ne me suis jamais sentie aussi entourée que pendant mon séjour à la maternité. Du début jusque la fin tout à été parfait. Merci encore aux sages femmes, auxiliaires de puériculture qui ont été incroyables.

Cela fait 6h que je suis aux urgences pas de prise en charge rapide. De plus j'ai vu deux membres du personnel prendre tranquillement un café avant de repartir dans le service. Je ne recommande pas du tout cet hôpital pour les urgences.

Arrivé en urgence à 4h du matin le 26 novembre 2022 pour une terrible douleur au ventre. Un accueil et une prise en charge exceptionnel. A chaque fois que j'ai contacté le service des urgence par téléphone ils m'ont renseigné. Prise en charge et opération d'urgence à midi ! merci à cet hôpital et surtout à toute son équipe.

J’ai été aux urgences après une chute, douleurs atroces. Après 9h d’attente, une radio, ils m’ont laissé partir en me disant que c’était une entorse. Aucune prescription ni même d’attelle (pas nécessaire selon les médecins) résultat j’ai été travailler avec un scaphoïde fracturé et divers problèmes. Aujourd’hui les complications sont nombreuses et une opération est à prévoir. Les médecins spécialistes que j’ai vu m’ont tous dit que c’était une honte de la part des médecins. je n’y retournerai pas.

Pour une première hospitalisation, les équipes m'ont rassuré sur l'image froide et mécanique dont j'avais entendu parler. Un bon accueil, du personnel sympathique qui a bien compris mon anxiété et m'a mis dans les meilleurs conditions pour l'opération. Une opération sans complication par la suite, l'équipe s'est aussi arrangé pour que je puisse partir plus tot avec mon accompagnante. L'organisation des soins suivant l'opération, la disponibilité pour un renouvellement d'anti-douleurs Les deux seuls bémols, le temps d'attente en salle d'attente qui peut parfois être d'une heure quand on arrive en avance comme demandé et le manque d'information sur la sortie d'hôpital après l'opération.

Urgence catastrophique !!! A fuir !! Arriver avec les pompier à 13h, avec de grosse difficulté respiratoire et une douleur affreuse, jai eu réponse de mon diagnostique à 23h en me disant : on savais pas que c'était si grave vous aurez pu mourir ! Sans parler de la Damme qui m'as appelé, à qui j'ai demander de l'aide pour porter mes affaires qui m'as répondu non, et on voit des choqué tous les jour, ici sa ne marche pas elle marchais vite, j'arrivais pas à la suivre, et elle impatiente me disais d'arrêter mon choquer.. Bref une semaine entière à l'hôpital au final juste pour du choqué selon elle, et j'ai fahi mourir en salle d'attente.. Alors j'aurais bien mis un 0 étoile pour le côté des urgence mais pas possible.. Après une fois en chambre mon séjour c'est bien passé heureusement. Ah et pour finir j'ai passer la nuit aux urgence sans avoir de chambre, certain dormais dans les couloir.. Bref Urgence À FUIR !!!!

J’ai accouché à cette maternité il y a 3 semaines et je ne peux qu’être reconnaissante d’avoir été entourée par des équipes de professionnels de QUA-LI-TÉ. Autant la sage-femme qui me suivait en pré-natal, que celles qui m’ont accouché, les anesthésistes, les sages-femmes, les puéricultrices, les pédiatres, les femmes de chambre … Une gentillesse, une bienveillance, une douceur extrême avec bébé & Maman. Un long séjour suite à des complications (rien à voir avec l’accouchement) mais j’ai tellement bien été entourée qu’au final je n’ai pas vu le temps passer. A toutes les futures Mamans de la région, allez-y les yeux fermés. Et un grand MERCI encore à toutes les équipes de la part de la Maman et du bébé numéro 1794 😊.

Je me suis rendu à plusieurs reprises à saint Luc, les équipes médicales ont été toujours professionnelles et à la hauteur. Un grand merci à l’équipe maternité pour leurs dévouement et bienveillance. Dès le suivi de grossesse jusqu’à l’accouchement et post partum, le staff médical nous a bien guidé, conseillé et répondre à toutes questions. Les filles à la maternité sont d’une douceur incroyable. Merci infiniment pour votre service.

Notre fils est né en décembre 2021 dans la maternité de cet hôpital. Le personnel soignant est exceptionnel et incroyablement gentil, compétent malgré que à ce moment la ils étaient en grève tout c’est très bien passé.

Quelle maternité idéale pour mettre au monde un bébé. L'équipe est tout bonnement fabuleuse, que ce soit les sages femmes qui nous accompagnent avec douceur et compréhension pendant tout le travail et l'accouchement, la gynécologue bienveillante et douce, les anesthésistes qui patientent entre 2 contractions sans brusquer et plein de pédagogie. Et puis viennent ensuite les auxiliaires de puériculture qui sont d'une aide infinie pour nous accompagner, nous jeunes parents, et le bébé dans ses premiers jours. Mille mercis sincères, vous avez été formidables. Le séjour fut presque trop court 😉

Opération ambulatoire sous anesthésie générale pour canal carpien, nerf ulnaire et 2 lipomes. Opérée à 15h20, chez moi à 19 heure. Une équipe au top et aux petits soins. Anesthesie dosée parfaitement, aucune douleure ni effets secondaires. Les sutures sont d après les infirmières très belles et bien exécutées. Protocole entamé pour moi début août, rien à reprocher mis à part concernant le service IRM qui a dû recommencer 3 fois mon IRM et dont l'infirmier à fait de mes bras 2 passoires bleues sous prétextes que mes veines étaient inpiquables....tout le monde était dans le meme état en attendant les résultats, bizarrement pour l anesthésie cela été fait en une fois sans rien sentir. Je recommande vraiment à 200%

Il faut mettre une étoile alors cette etoile est pour tout les patients ! Ma maman de 80 ans est amené au urgence jeudi à 14h pathologie alzeimer je téléphone à 17h réponse rappelé dans 3 h à 20 h rappelé dans 2 h rappelé à 23h réponse du standardiste ah je passe plus d appels on est saturé !!!! Il est 6h du matin et toujours aucune nouvelle !!!!vous vous prenez pour qui la les soignants ? De quel droit vous comportez vous comme cela vous n êtes plus des soignants vous maltraiter du soir au matin honte à l hôpital. Elle devait être tellement seule qu on lui a volé 20 euros !!!!

Un peu tardivement mais avec beaucoup de recul , j’ai accouché pour mes 3 enfants en 2012,2015 et 2021 et je garde de cet hôpital et de son personnel un agréable souvenir, personnel humain et bienveillant, j’ai même pu tester l’acupuncture pour mon dernier ! Je le recommande pour un accouchement, Petit + la vue sur le Rhône depuis la chambre, nourriture convenable

Je suis venue avec les pompiers au service des urgences, je remercie mille fois toute l’équipe présente cette nuit là et le lendemain. Un personnel adorable, doux et à l’écoute des patients, ils m’ont apporté beaucoup de réconfort dans un moment compliqué alors merci beaucoup. Courage !

Venu sur conseil de mon médecin avec lettre, je n'ai pas été examiné par un médecin en 6h. Je me doute bien qu'il y avait plus urgent mais il aurait été plus simple de me dire ce ne sera pas possible plutôt que de me laisser crevé de soif (distributeurs en panne donc pas moyen de boire..). J'appelle le secrétariat aujourd'hui qui m'informe que le seul examen fait ... n'apparaît pas du tout. Obligée de retourner voir un médecin et de re faire les dis examens en laboratoire... Que de temps perdu! Mention spéciale pour les personnes sans masques, et des accompagnants qui sont venu avec leur pizzas...

Mais quelle horreur ! Ancienne infirmière de l'établissement, je suis horrifiée par l'accueil, l'absence d'empathie etc ... Mon père hospitalisé pour AVC, est désorienté. Impossible de communiquer avec l'infirmière du WE, impossible ! Donc nous attendons lundi pour savoir ce que nous devons faire ! Et là, on me répond de joindre l'assistante sociale que personne ne connait à l'accueil, ou qui ne répond pas ! ! Mais quelle horreur ! Changez de métier !On a dû travail, nous ! ! Votre travail je l'exerce depuis 31 ans, avec bienveillance !

Ma belle mère a ete amenée aux urgences car etait dans un état de fatigue extrème depuis plusieurs mois. Il est inadmissible qu'un membre du personnel lui passe un savon en lui disant qu'elle n'a rien a faire ici, car des gens sont plus malades qu'elle. Elle etait a deux doigts de partir tellement il a ete désagreable et qu'elle n'a pas pu se défendre. Il s'avère qu'elle a été diagnostiquée d'un cancer suite a cette visite. Heureusement, le reste du personnel a été gentil avec elle

Naissance de notre enfant au top dans cette maternité familiale ! Équipe bienveillante, disponible et pleins de bons conseils. Grande chambre solo avec possibilité au papa de dormir sur place avec petit déjeuner inclus. Merci encore à toute les équipes rencontrées.

J'ai accouché à Saint-Joseph Saint-Luc début juillet 2022. Grossesse sans aucun soucis et un accouchement dans des circonstances difficiles. Un diagnostic très rapide du problème avec une sage-femme qui fut aux petits soins à mon arrivée aux urgences (je n'étais pas en travail), une équipe très compétente, réactive et qui a su transmettre la gravité de la situation sans nous faire paniquer. Suite à la césarienne en urgence, un rétablissement dans d'excellentes conditions. Chambre très propre, très agréable, avec une vue superbe. Un personnel médical incroyable. Sages-femmes, infirmières, médecins, pédiatre, gynécologues, absolument tous exceptionnels, bienveillants et à l'écoute. Je n'avais pas du tout envie de partir pour rentrer chez nous, chose à laquelle je ne m'attendais pas. Je ne saurais que recommander très fortement à toute femme d'accoucher dans cet hôpital.

Les plus : Le personnel du service endocrinologie est adorable, professionnel et bienveillant. Les chambres individuelles sont spacieuses et disposent d'un coffre fort. Bonne restauration. Admission et sortie rapides et efficaces. Dépose minute. Le roof top. 🤩 Les moins : Qualité du réseau wifi 👎 Signalétique TV payante Literie un peu molle et vieillissante Stores difficile à régler Insonorisation des chambres Réveils matinaux 6h30/7h et dîners tôt (18h) Défilé permanent du personnel soignant ou de ménage (pas de tout repos)

La prise en charge des urgences est excellente en revanche suite à un oubli d’ordonnance pour des soins infirmiers les suites administratives ont été catastrophiques ce jour 13/09/2022, une personne avec un comportement inadmissible, infantilisante, suffisante, à opposé une fin de non recevoir à une requête simple me revoyant vers mon médecin traitant. Je ne souhaite ce contact désagréable à personne.

A l'occasion d'une petite appendicite des familles, je n'ai pu résister au charme de cet établissement à la devanture chatoyante. Mention spéciale aux infirmières et aides soignantes du 5e (notamment celles du dimanche soir) auxquelles on ne dit pas suffisamment merci pour tout ce qu'elles font. Petit bonus, l'opération s'est bien passée. Après deux jours sans rien manger j'ai pu prendre le meilleur petit-déjeuner de ma vie : tartines de pain beurre-confiture et son thé. Une merveille pour les papilles. Je reviendrai sans hésitation dans cet établissement et je le recommande vivement.

Chez gynécologie : La secrétaire est désagréable au téléphone et refuse un rendez-vous. Au téléphone, elle dit envoyé un médecin centre-douleur, c'était un neurologue. Je n'ai pas compris pourquoi un neurologue, ça ne m'aide pas. Une gynécologue endométriose : Je n'ai pas le droit une suivi et laisse perdre mes saignements irréguliers pendant 10 jours et plus avec la douleur en juillet jusqu'aujourd'hui. Ce n'est pas parce, mes examens ne voient rien. Pas prise contre pour refaire un IRM, vous avez écrit sur mon mail. Que j'ai eu une partie améliorée avec ce traitement. Merci de votre compréhension

Un immense merci à l’équipe de maternité. Du 7ème mois de grossesse jusqu’à l’accouchement, je me suis sentie entouré et écouté. J’ai pu rencontrer je pense, une bonne majorité de l’équipe de sage femme avec un accouchement qui a duré 3 jours. Elles sont toutes aussi gentilles et bienveillantes les unes que les autres. Après la naissance, l’équipe de puéricultrice ont pris le relais, et là encore, elles ont étaient exceptionnelles avec mon petit bout et moi. Merci milles fois.

Un accueil catastrophique alors que très peu de monde. Des personnes hautaines et avec zéro empathie. Nous nous mettons a leurs places mais elles ne le font pas. Je veux bien comprendre que le métier peut être ingrat mais traiter les gens comme si vous faisiez un cadeau c’est immonde. Les médecins sont top quand à eux.

Suivi et accouchement dans cette maternité. Un personnel soignant très professionnel et très agréable (patient, réconfortant, d'une grande douceur) . Des chambres propres et confortables. J'ai passé un très bon séjour et je recommande vivement cet hôpital

Je tiens à remercier l’ensemble du service de la maternité qui a fait preuve de beaucoup de bienveillance, d’empathie, de disponibilité et de gentillesse dès notre arrivée et tout au long de notre séjour alors que la maternité était très surbookée. (Petit bémol cependant pour l’anesthésiste qui a raté plusieurs fois la péri mais les aléas arrivent !) Nous avons été très bien accompagnés dans l’apprentissage de la vie de parents et dans la mise en place de l’allaitement et ce que ce soit par les équipes du week end, de semaine, de jour ou de nuit. Merci à toutes et bon courage !

De la prise en charge par les pompiers à ma sortie le lendemain après examens et une chirurgie pour une fracture de la cheville, je n'ai rencontré que des personnes professionnelles, ampathiques et bienveillantes, j'ai bien conscience d'avoir été soignée pour une blessure sans réelle gravité et j'imagine que votre quotidien ne doit pas être tous les jours rose ainsi que celui de certains patients, c'est pour cela que je tiens à vous remercier profondément pour la belle humanité dont vous faites preuve . 💕Merci beaucoup 💕

Je remercie tout le personnel des urgences, de chirurgie viscérale et du secteur 5B. Arrivée aux urgences pour une suspicion d'appendicite, confirmée, tout le monde a été adorable et à l'écoute du début à la fin alors que j'étais très stressée à l'idée de l'opération. Bravo et courage à vous !

Avis suite à une opération en gynéco sous anesthésie générale : l'équipe qui m'a accueillie a été très gentille ; l'anesthésiste, très douce, a répondu à toutes mes questions et a su me rassurer (j'étais bien stressée), elle m'a même proposé un peu d'hypnose pour me décontracter. L'infirmière aussi était à l'écoute et chaleureuse. J'ai eu moins d'intéractions avec les autres, mais tous étaient là pour rendre cette expérience la plus agréable possible (bon on va pas se mentir on s'en passerait bien quand même, hein). Je profite de ce message pour adresser mes remerciements à toute l'équipe !

Un grand merci à toute l’équipe de la maternité une maternité au top. Accouchement long hospitalisée le 6/7 pour fissure et ma fille Lhoona est née le 7/7 à 23h27 j ai donc eu l’occasion de voir plusieurs équipes de SF de puéricultrice vraiment très bien reçue très à l’écoute. Je n’oublie pas le Dr anesthésiste et l’infirmière anesthésiste qui s’appelait Delphine qui fut un amour avec moi qui était totalement tétanisée malgré que ça soit ma 3eme grossesse. Encore merci à toute la maternité. J’aime beaucoup cette hôpital à tel point que je cherche à bosser chez vous en tant que secrétaire médicale 🙊. Charlene Guignard carlini

Super accueil, personnel très bienveillant, professionnel et gentil. Après une première consultation en gynécologie, on m'appelle pour dire que je dois me faire opérer, plusieurs propositions m'ont été données, toutes très bien expliquées ! 1 mois plus tard j'ai une date d'opération. J'ai pu appelé à plusieurs reprises pour poser mes questions que le personnel à répondu avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Le jour J pareil personnel souriant et à l'écoute. Lors de mon réveil ils m'ont bien laissé le temps de reprendre mes esprits (ça à duré 2 h au lieu de 30 min 😅 donc merci a eux). Et ils ont bien rassuré mes parents qui étaient venus me chercher et qui s'inquiétaient du délais. Ils sont descendu les voir, les ont installé en salle d'attente et les ont tenu informé de mon état très régulièrement. Le lendemain ils appellent pour prendre des nouvelles, le suivi est de très bonne qualité. Merci à vous, c'était une journée stressante pour moi mais vous m'avez bien aidé à me sentir mieux !

Je suis arrivée dans la nuit avec des polynephrites. Douleur innomable .Je suis restée 14h en attente de lit . J'ai assisté à des scènes d'insultes et menaces envers les soignants. J'ai encore plus de respect pour ces hommes et ces femmes qui prennent soin de nous et tentent de nous soulager au mieux. Merci pour votre bienveillance et vos paroles rassurantes envers moi qui souffrait tellement.

J'ai été amené hier au service des urgences par les pompiers et tout s'est très bien passé. J'ai été pris en charge rapidement, par du personnel disponible, aimable et compétent. Pour la nuit j'ai été transféré dans le service UHCD et là encore la prise en charge a été optimale, avec du personnel (médecin, infirmièr(es), aides soignantes) disponible, aimable et compétent. Je n'ai pas eu le choix de l'hôpital, mais c'est rassurant de savoir qu il existe des établissements avec du personnel aussi engagé avec les patients. Merci à toutes et à tous.

Niveau accueil, cela dépend des personnes. Si la personne se fait hospitaliser et que cette personne a un traitement à prendre tous les jours et qui est obligatoire, et que l'hôpital ne l'a pas du tout en stock. Il ne veulent pas du tout le commander. Il faut absolument faire attention à cet établissement hospitalier. Et je déconseille de se faire soigner chez eux.

Cela ne mériterait même pas une étoile. Je me présente aux urgences pour un ongle incarné infecté. On m'a renvoyé chez moi au bout de 4 heures d'attente avec du doliprane et on m'a dit si par contre ça ne s'améliore pas, revenez et là on verra un chirurgien Euh kg, bah j'y remettrai pas les pieds

Le pire hôpital que j'ai connu de ma vie ! J'ai accouché en avril et c'était catastrophique... 2 sages femmes pour un service entier de maternité. Autant vous dire que j'ai gardé mon enfant avec moi tt la nuit seule et qu'aucune aide ne m'a été apporté. Je n'ai pu compter que sur moi-même et c'est mon premier enfant. On m'a mis sous opium tt la durée de mon séjour sans que je fasse attention et on m'a laisser sortir sous dolipranne. Je suis arrivée chez moi sans pouvoir m'occuper de mon enfant. À fuir ! De tt urgence...

J'ai accouché il y a quelques jours et je ne peux dire que du bien sur le service maternité. Les équipes (nuit et jour) en salle d'accouchement ont été supers, agréables, à l'écoute. J'ai eu un accouchement du mieux que j'aurais pu espérer. C'est aussi grâce à une péridurale bien réussi par les anesthésistes. Les équipes (nuit et jour) de sages-femmes, auxiliaires puéricultrices et pédiatres lors de notre arrivé en chambre sont vraiment de merveilleuses personnes. Notre séjour à la maternité s'est très bien passé. Merci beaucoup à vous tous !

Arrivé 16h . Pour une probable fracture doigt. J’avais une bonne image de leur service d’urgence. Une dizaine de personnes devant moi 21h45 toujours pas passé. Manque de personnels, ou autre ? Sûrement des gens très bien… mais si vous voyez plus de 5 personnes en salle, et que vous pouvez, fuyez vers un autre service d’urgence.

Un grand merci à toute l'équipe de maternité pour leur gentillesse! Mon accouchement a été très long et j'ai eu l'occasion de croiser plusieurs sages femme, toutes plus gentilles les unes que les autres! La prise en charge était excellente, l'équipe a tenu compte de mes envies et à su réagir rapidement lors des douleurs. Un grand merci également à toutes les auxiliaires puéricultrice qui ont su nous guider lors des premiers moments de vie de notre fils. Grâce à vous je garde un très bon souvenir de mon accouchement ainsi que de mon séjour à la maternité Nous recommandons cet établissement les yeux fermés

J'ai donné naissance à ma fille début décembre 2021 dans cette maternité ... Le personnel a été absolument incroyable. Tout d'abord le suivit de ma grossesse a été excellent, de super séances de préparation à la naissance et enfin un accouchement qui a été difficile, pleins de surprise et qui a fini en césarienne d'urgence. Les puéricultrices, les sage femmes, Dr Hecquel (la gynécologue qui m'a suivit), les infirmiers, les anesthésistes ... Absolument tout le personnel à qui nous avons eu à faire durant ces 6 jours d'hospitalisation à été incroyablement humain, compétant, empathique, dévoué, rassurant, solidaire et professionnel. Une césarienne en urgence qui s'est passé dans un calme absolu, j'ai été rassuré du début à la fin par ce professionnalisme. Tout ceci malgré un manque de personnel dont les équipe souffrent terriblement, mais n'en font pas souffrir les patients. Milles Merci à elles/eux ! Et Respect !!! Quand on à une équipe aussi incroyable en maternité et en salle d'accouchement on en prend soin... A bon entendeur ! Je reviendrais sans aucune hésitation pour une seconde grossesse !

Prise en charge très rapide de ma pathologie, opération 6 jours après ma première consultation en service d'urologie. Tout a été très fluide et sans encombre des examens, à l'opération par le Dr Arfi et en post opératoire. J'y retourne depuis régulièrement pour des examens de suivi, toujours très bien accueillis dans les différents services du centre.

Un très GRAND Merci à toutes les équipes de la maternité. Le personnel est d'une gentillesse formidable. Malgré le rush des naissances dans la nuit du 21 décembre, nous avons été vraiment extrêmement bien reçus et mon épouse gardera un souvenir fantastique de cette maternité. Disponibilité, gentillesse, professionnalisme ! Un spécial Thanks aux sages femmes Charlotte et Virginie🙏 Chambre très agréable, ambiance sympathique. Un mot quand même pour évoquer la situation difficile du personnel, en nombre réduit et qui redouble d'effort pour apporter une qualité de soin. Une honte absolue pour les gouvernements depuis 40 ans ! L'hôpital est un investissement, pas un coût ! Encore merci pour tout ! Hakim

J'aurais voulu ne mettre aucune étoile mais ce n'est pas possible. Rendez-vous pris sur Doctolib en orthopédie pour 16h. Après 45 minutes d'attente on m'installe dans une salle sans m'en dire plus. 30 minutes plus tard toujours pas de médecin en vue. Personne ne vient vous dire que le médecin aura du retard ni même ne s'excuse pour l'attente. Au bout d'une heure et quart d'attente je fini par aller voir la secrétaire pour lui dire d'annuler le rendez-vous. Pas d'excuse ni de sa part ni de la part du médecin qui pointe le bout de son nez et ose me dire qu'il fallait pas venir si tôt quand on a rendez-vous à 16h30 ... j'avais rendez-vous à 16h...Il ne m'a été donné aucune solution, aucune excuse ni aucun autre rendez-vous. Tout ça pour au final payer le parking 5euros et n'avoir vu personne. Ps : 2 mois après la publication de cet avis et malgré ce que m'a répondu le service qualité, je n'ai eu aucun retour de leur part.

Le personnel des services de maternité sont juste les personnes les plus gentilles qu'on ait rencontré depuis longtemps. Malgré un accouchement compliqué le personnel a toujours su nous guider et nous épauler de façon très amicale et touchante ! On conseille mille fois aux futurs parents.

J'ai choisi cette hôpital pour être suivi en gastro-entérologie et j’ai du faire une gastroscopie. Malgré la douleur et l'angoisse que me donnait cette intervention, l'expérience n'aurait profondément pas été la même si le personnel n'avait pas été aussi attentionné. J'ai été épaulée et cajolée tout le long par des infirmières exceptionnelles, très à l'écoute et très douce, qui prennent beaucoup de temps pour vous, surtout si elles savent que vous avez peur. Les médecins sont également très gentils, je ne me suis pas senti comme un patient qu'on doit vite traiter et dont on s'en fou comme on peut le ressentir ailleurs. Les locaux sont très beaux, récents et propres. La seule lacune de cet hôpital ce serait peut être le délais des rendez-vous, surement car il y a beaucoup de patients. Dans tous les cas, au vu de ce que j'entends de ce centre, si un jour je dois faire des enfants et que je suis toujours sur Lyon, ce sera surement ici que j'irais accoucher !

le personnel est bienveillant, professionnel et admirable. En revanche le fonctionnement de l'hôpital et en particulier des urgences est déplorable. 1h d'attente avant d'être intégré au service des urgences alors qu'il n'y avait que 2 personnes devant moi. Un service des urgences bondé où on entasse les gens comme du bétail, des soignants qui perdent leur temps avec du matériel qui ne fonctionne pas. des pertes de temps aussi dans les méthodes de travail, par exemple toutes les mesures sont notées à la main sur des carnets puis resaisies sur ordinateur. 5h d'attente avant de rencontrer 1 externe puis 1 interne puis 2 spécialistes à qui il faut sans cesse répéter les symptômes puis 2h d'attente avant d'intégrer une chambre double sans volet, sans ligne téléphonique dans un service où on sent tout de suite un personnel en souffrance essayant de palier tant bien que mal les dysfonctionnements tout en étant à bout de souffle

Après avoir passé une semaine à cet hôpital, je ne peux qu'être épatée et extrêmement reconnaissante envers tous les soignants que j'ai rencontrés. Chacun d'entre eux a été particulièrement attentif à mes questions ou mes besoins, et chacun a été d'une gentillesse et de bonne volonté pour m'aider sur le chemin du rétablissement. On va rarement à l'hôpital pour quelque chose d'agréable, dans mon cas j'ai vécu un événement très perturbant et malgré tout, à chaque rencontre (elles ont été multiples), j'ai fait face à des personnes pleines d'empathie et qui n'hésitaient pas à détendre l'atmosphère, qui dédramatisaient sans cacher la vérité. Ces personnes ont aussi été d'une aide merveilleuse pour mon conjoint qui, ne pouvant pas m'accompagner pour les raisons sanitaires actuelles, pouvait appeler et se renseigner sur mon état. La possibilité d'heures de visite en après-midi a été grandement appréciée. Un immense merci à toutes les équipes qui ont contribué à me sauver la vie.

J'ai été suivie par la maternité de l'hôpital et suis satisfaite même si quelques échographies supplémentaires n'auraient pas été de refus et parfois les consultations n'étaient pas très bien placées dans le mois. Cela étant dit, mon fils est né aujourd'hui et mon expérience a été vraiment idéale. Pour commencer, dès que besoin, les urgences nous accueillent sans rechigner et surtout pour nous rassurer. Par ailleurs, l'objectif n'est clairement pas de faire du chiffre mais de respecter le projet naissance de chacun. Je n'ai pas pu accoucher par voie basse (comme souhaité), à cause du cordon autour du cou de bébé mais j'ai été accompagnée dans l'avancée du travail sans être forcée à prendre la péridurale malgré un premier bébé né par césarienne et ai été pleinement rassurée à l'annonce de la césarienne. Tout était fait et dit pour nous rassurer, mon mari et moi même.. Finalement, pour moi la césarienne faite aujourd'hui, en comparaison à ma première faite ailleurs, est un réel accouchement. Mon mari m'a accompagné au bloc et a coupé le cordon. Par ailleurs, mon bébé a été posé sur moi quelques minutes après que son état ait été vérifié. L'équipe a été formidable, anesthésistes, infirmiers, sages femme, auxiliaires de puériculture...un personnel humain et très patient Important aussi, ce personnel qui se présente à ma chambre pour les soins et suivis est formidable. En résumé, moi qui craignais un nouveau traumatisme, je suis comblée. Un très Grand MERCI.

Le 2 juillet j'ai été hospitalisé en ambulatoire pour une coronarographie. L'accueil au 5ème était parfait, ainsi que l'examen effectué au 1er. Par contre, lorsque mes cathétaires ont été enlevés l 'après midi, j'ai attendu plus de 2 h en attendant qu'un brancardier veuille bien venir me chercher !!!malgré les relances des infirmières. Il a fallu qu'une infirmière du 5ème qui avait fini son service, me descende au 1er vers 18h30. Même le chef de service du 1er a été obligé de ramener un patient dans sa chambre car lui aussi se plaignait de l'absence de brancardier !!!! Donc, je ne suis pas le seul à me plaindre d'un manque de brancardier ou d'une mauvaise organisation de ce service ( j'en ai vu quelques uns qui n'avaient pas une grande activité dans les couloirs !!! ) Dommage que ce service pénalise la qualité de cet établissement.....

Personnel d'accueil et personnel soignant accueillants et sympathiques. Accueil relativement rapide (samedi fin d'après midi) puis attente avant prise en charge (points de suture) -ce qui est tout à fait compréhensible- présence bienveillante d'un vigile en début de soirée, dans la salle d'attente. Interne et infirmier agréables. (et même pas mal) Ma fin de journée aux urgences fut assez agréable. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre sourire. (J'espère ne pas avoir à revenir, malgré tout)

Hospitalisé pour que ce soit soit disant rapide, des jugements suite à des anciennes hospitalisations, 10h plus tard transférer pour parler à un expert qui m’a rendu ma liberté 10 min plus tard ! La prochaine fois Afin d’éviter tout ce cirque emmener les gens dans le bon service de base. Du personnel soignant qui te disent qu’ils sont débordés mais ça n’empêche pas d’entendre que, un tel a bronzé ce week-end en faisant du jardinage ou la nouvelle manucure de Chantal bref ne trouver pas d’excuse j’ai arrêté de compter les pauses cafés.

J'ai accompagné un vieux monsieur qui était TRÈS TRÈS MAL en point et surtout sans famille. J'ai téléphoné à l'hôpital pour avoir des nouvelles et on m'a clairement envoyé balader. Second appel quelques jours plus tard pour un tout autre sujet et l'infirmière EXÉCRABLE m'a clairement pris de haut et a voulu me raccrocher au nez. Je suis outrée que des gens comme eux osent dire qu'ils travaillent pour aider les personnes. J'aimerai bcp être en contact avec le directeur pour lui en parler.

Prise en charge en urgence suite à un accident; les internes et médecins ont été efficace, exemplaire et très professionnels. De même pour les infirmières et la radiologue qui a ont su m'accompagner et faire la radio de ma fracture tout en prenant soin de ne pas me faire mal (ce qui est pas le cas chez certains radiologues…). Toujours de l'attente mais ça fait parti du jeu des urgences. Bref malgré le peu de moyen alloué, beaucoup de fatigue qui s'accumule, de sur-sollicitation, ma prise en charge a été parfaite. Bon courage à tous le personnel public et on se retrouvera comme toujours aux manif' pour défendre votre métier

Ravie de mon accouchement dans cet hôpital. Personnels gentils, attentifs, bienveillants, à l'écoute et disponible. Chambre agréable et propre. Je suis sortie de la maternité plus sereine pour appréhender cette nouvelle aventure.

Ma femme a accouché de notre deuxième enfant en janvier 2021 par césarienne programmée au centre hospitalier Saint-Joseph Saint-Luc. Le personnel a été très à l'écoute. Il nous a rassuré sur beaucoup de points après un diagnostique prénatal qui nous inquiétait. Même s'il y a eu quelques aléas, nous souhaitons remercier tout le personnel pour son dévouement et sa gentillesse. La nourriture est très satisfaisante. Vous pourriez apprécier dans une grande chambre individuelle la vue sur le Rhône mais aussi et surtout le visage angelique de votre enfant apaisé qui se porte à merveille. Merci.

Peut-on imaginer un accueil si mauvais ? Après m'être brûlé au deuxième degré, je me suis rendu au service des urgences de l'hôpital le plus proche, cet hôpital. La prochaine fois je préférerai encore me rendre aux urgences de Grenoble si c'est la seule alternative. En effet, après avoir expliqué mon problème, on me fait attendre et je comprends qu'être aimable n'est pas la priorité de l'infirmière. Soit. Il n'empêche qu'à mon avis la limite du manque total de respect est franchie lorsqu'elle se moque ouvertement de moi auprès de sa collègue quand j'explique une fois avoir mal : on ne va tout de même pas vous donner la douche ? et autres remarques dont j'aurais pu me passer. Les autres patients ne sont pas en reste, une dame se voit demander sans aucune sorte de discrétion au milieu de toute la salle : c'est quand votre dernier caca ? Hein ? Il est comment votre caca ?. Attente totale sans aucun soin : 3H. Bref cette personne n'est pas faite pour travailler dans un hôpital, en fait elle n'est pas faite pour travailler au contact de qui que ce soit tout court. Une autre infirmière et le médecin étaient plus aimables et ont fait leur travail correctement, malgré des cloques qui sont apparues à cause de l'absence de soin durant 3h.

Passage aux urgences cet après-midi. L'infirmier à l'accueil était très sympathique et à l'écoute. Distanciation sociale respectée. Prise en charge par l'équipe au top. La chirurgienne m'a expliquée en détails ce qui allait se passer, et a été très douce. Tout a été fait pour que diminuer le plus possible la douleur et rendre les soins confortables. Comme d'habitude, je recommande cet hôpital.

Urgences Saint Luc-Saint Joseph que j’avais expérimenté un dimanche matin alors que j’avais le dos bloqué à cause de mon hernie discale. J’habite en bus à 20km de Lyon où je m’étais rendu en bus donc = 6H d’attente pour être reçu 20 secondes par un medecin des urgences qui m’avait à peine examiné (debout) et fait une ordonnance pour… Du Dafalgan, que je peux avoir n’importe où. il avait refusé de me faire passer une radio » On a trop de monde ! » Madame F*** est connue dans cet hôpital où elle est suivie depuis plus de 20ans par plusieurs spécialistes éminents et où elle a tous ses dossiers médicaux. Elle a la santé très fragile notamment des infections urinaires sans arrêt depuis 1998 + une faiblesse cardiaque souffle au cœur. Ce vendredi 31janvier, elle n’est arrivée aux Urgences que vers 13h15 car ambulance commandée par son médecin traitant à 11H qui est arrivée chez elle plus de 2H en retard, elle leur avait téléphoné n’en pouvant plus d’attendre mais avait eu comme réponse l’éternel : on a du travail on est débordé! Elle est restée en attente sans aucun soin jusqu’à 19H où on l’a mise dans un box ! Rien mangé depuis le matin, pas un verre d'eau de servi, pour uriner il lui mettaient une bassine comme au moyen-âge ! elle n'arrivait pas à faire dedans !! « vous aurez votre repas votre plateau quand vous serez dans votre chambre, il faut attendre qu’une chambre se libère » ce qui n’a été le cas qu’à 21h30, elle a mangé ENFIN à…22h30 !! Madame F**** est diabétique sous surveillance avec insuline et a besoin de beaucoup boire mais les patients n’ont droit que 3fois par jour à une minuscule carafe d’eau très rapidement vide ça été un scandale à chaque repas alors que je rappelle que le séjour est facturé que rien n’est gratuit : presque rien à manger, elle n’avait même pas fini de manger qu’on venait lui reprendre son plateau, elle résistait alors en demandant d’attendre pour vérifier qu’elle n’avait rien oublié dessus et tout fini ! les petits-déjeuners : tasse café à moitié remplie ! quand elle en demande d’avantage pour ne pas être en hypoglycémie : «On ne peut pas ! On n’en aura pas assez pour tout le monde !» ce dimanche matin, elle n’avait pas une petite plaquette de beurre pour étaler sur son pain : »On n’en a plus ! » donc à quoi ça servait qu’on lui donne du pain la tasse de café à moitié pleine, elle n’aurait pas pu tremper le pain dedans !! Aux étages au dessus où elle a l’habitude d’être hospitalisée, quand on lui propose pain ou biscottes qu’elle dit « Les deux » on lui donne mais pas là, car « On en aura pas assez » Je ne parle pas d’une patiente dans la chambre à côté de Madame F*** qui ne cessait de hurler, chanter, gémir ! sans que le personnel soignant ne fasse quoi que ce soit pour la calmer et le faire dormir !!! et le matin suivant il y a eu un mort par terre dans la chambre à côté, hurlements des patients...

j'ai passé 5 jours à la maternité : 1 jour en observation puis 4 jours après accouchement d'un petit prématuré dun mois. J'étais accueilli, rassurée , pris en charge du début à la fin. Pendant laccouchement toute l'équipe (Sage femme, auxiliaire, anesthésiste , infirmière ...) a été au top. Un grand merci à la Sage Femme (Marie) qui était là à me rassurer et à me coacher pendant ce moment pas facile... Et par la suite dans le service passage régulier des sages femmes et des auxiliaires qui sont là pour surveiller votre forme ainsi que celle de votre bébé et qui répondent à toutes vos questions. Merci à toute l'équipe

J'ai accouché 2 fois dans cet hôpital et je suis jamais sortie déçu. Le suivi est vraiment top merci à Mme Picot pour son professionnalisme une sage femme au top. Et merci au auxiliaire et sage femme pour mon dernier accouchement Aout 2019 Elles sont vraiment toutes au petit soins malgré le manque de personnels elles font tout pour répondre à nos demande.

J'ai mis 3 étoiles car j'aurais souhaité mettre 1 étoile pour le service de consultations en suivi maternité et 5 étoiles pour le service maternité. J'ai été suivi à l'hôpital à partir du 6 ème mois de grossesse et chaque consultation étaient pénible à vivre, accueille désagréable, prise en charge minimum et une ambiance générale détestable. J'appréhendai énormément d'accoucher dans cet hôpital. Mais le service maternité et à l'opposé des consultations ! Personnel bienveillant professionnel, à l'écoute et disponible. Prise en charge parfaite autant pour la maman, le bébé que le papa. Un grand merci à toute l'équipe.

J'ai accouché en décembre 2018 de mon premier enfant dans cet hôpital. J'ai été très bien prise en charge à mon arrivée, puis durant toute la durée du travail. Personnel à l'écoute, rassurant, disponible. Ma césarienne s'est également très bien déroulée, chirurgie impeccable. En revanche, une fois l'accouchement passé, les visites quoique fréquentes sont assez brèves, on sent que le boulot est fait et qu'i'on n'est plus une priorité. On reçoit les médicaments et soins nécessaires suite à l'opération, ainsi que l'apprentissage des soins à prodiguer au bébé, pas plus. Mais cela me semble compréhensible car beaucoup d'accouchements ont lieu dans cet hôpital. Ils restent néanmoins très disponibles après le retour à la maison en cas de question ou de difficulté. Pour un prochain enfant, j'aimerais accoucher à nouveau là-bas.

Le personnel aux services des urgences est extrêmement désagréable. On m'a pris la tension, puis laissée accrochée à la machine sans nouvelles pendant 10minutes. Je me suis donc décrochée sans mauvaises intentions pour ensuite que l'infirmière réplique et que je me fasse dire 'ne faîtes pas le bébé hein!!' d'un ton agressif et condescendant. Je n'ai pas eu l'occasion de m'expliquer. Aucune gentillesse, aucune compassion, le service est débordé et cela se ressent sur l'humeur du personnel, qui n'aide en rien celui des malades, voir l'aggrave. Je conseille d'aller voir ailleurs si vous le pouvez...

A voir ! Premier contact téléphonique : pas agréable du tout .. maintenant faut voir le suivi ainsi que le service maternité par la suite ... Alors voilà j'ai accouché il y a bientôt 1 an et je suis ravie d'avoir accouché la bas!! Le personnel au top les chambres au top! Une vue magnifique! J'ai trop aimé mon séjour la bas! Je recommande fortement! Le seul hic c'était la Gynéco qui m'avait suivi la bas que je ne recommande pas du tout! Pas gracieuse!