Médipôle Lyon-Villeurbanne Hôpital

Mon père a été opérer pour un quintuple pontage, un service au top du top, tout le personnel soignant ont été adorable, à l’écoute du patient et de la famille.on vous remercie encore d avoir été là pour mon père. Merci

Pas d'accompagnement à la sortie pour un malade de 80 ans qui sortait d'une semaine en cardiologie il a fait une syncope...sa femme n'a pas été prévenue de sa sortie...devant le seuil de l'hôpital rentre directement aux urgences...points de sutures..

Petit tour au service des urgences main, accueil parfait, personnel administratif et médical au top, gestion et prise en charge des patients irreprochable, le bâtiment est immense mais tout est bien indiqué, je recommande à 100%.

Scandaleux !!! Service où les mineurs accompagné d'une personne adulte à mobilité réduite se fait refouler ! Sachez que les urgences n'accomplissent pas leur rôle de soin si vous venez pour un mineur. Donc pour être clair si votre enfant est gravement souffrant où à une fracture... Bah ne comptez pas sur les urgences de medipole.

Une catastrophe ma grand mère est resté 4 jours pour une pneumopathie elle y est retourner car pas soigné correctement et le pire c'est qu'elle n'est pas diabétique et il on commencer à lui faire des piqûre d'insuline son médecin de famille va essayé de la sevrer et je parle pas de son ordonnance à sa sortie c'était n'importe quoi tout à revoir j'irai jamais là bas

Hôpital de m..... Étant taxi je dois payer le parking des consultations car en emmenant ma cliente en fauteuil j' ai dépassé les 15 mn imparti Comment voulez-vous faire le temps d installer la personne dans le fauteuil la monter en consultation faire les papiers être reparti avant 15 mn Moralité pour 5 mn de dépassement 1,10€ voleur Je n' espère même pas avoir une réponse PS 30 mn ne serait pas de trop comme dans beaucoup d hôpitaux et cela ne gêne pas Pognon pognon pognon

Personnel medical au top. Par contre la partie administrative géré par capio est lamentable pratiquement impossible à joindre au téléphone, 1 mois et demi pour valider des factures qui son impossible à télécharger sur leur site et c'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec la facturation. Pour encaisser c'est rapide mais pour obtenir un papier pour se faire rembourser c'est la croix et la bannière.

Excellent accueil, compétence, disponibilité du personnel Mon intervention s est très bien passée, je recommande cet établissement en cas de besoin Merci à toute l'équipe

Qualité des services : Accueil, standard, service clients, comptabilité, facturation exécrables, très dommage car ils ont d'excellents médecins. Oubli de ce qu'est un établissement de santé, qui devrait être accessible à tous. Se souci des bénéfices et non de la qualité de service.

J’y ai accouché de mon fils le 05/05 et franchement le service était au top. Mon col refusait de se dilater, l’équipe médicale à tout mis en oeuvre afin de m’aider. Accouchement par césarienne mais personnel très humain, cicatrisation indolore, sage femmes, puéricultrices et suivi impeccable durant le sejour. Je recommande à 100% cette maternité je regrette pas du tout mon choix.

Bienveillance et professionnalisme de l’ensemble du personnel du service d’urgence et sos mains ! Suite à blessure un dimanche, prise en charge immédiate par infirmière et médecin Opération chirurgicale quelques heures après, dans une ambiance conviviale avec l’équipe soignante - un suivi dans les mêmes conditions les jours suivants Satisfaction totale

Accouchement bien pris en charge, rien à dire sur ça. Mais en ce qui concerne le séjour, chambre seule trop petite (50€/nuit pour une ridicule couchette accompagnent, l’équipe de sage femme répondent à nos questions de manière bâclé, peu d’accompagnement. Mon bébé avait perdu trop de poids (à peine 10%) ils ont donc pas voulu me laisser sortir. La sage femme m’a demandé de tirer mon lait toute les 2h, au final j’ai eu un engorgement je leurs ai dit que j’avais mal mais elles en avaient rien à faire. Je suis rentrée chez moi j’arrivais pas à dormir avec la douleur de ma poitrine La sage femme a clairement essayer de m’influencer d’arrêter l’allaitement, heureusement que j’ai pas écouté aujourd’hui mon bébé se porte très bien. En tout cas je vous conseille pas cette maternité

Surtout passez votre chemin votre vie est en jeu entre leurs compétences limitées le respect de leur procès les erreurs de diagnostic et l’extrême lenteur de prises de décisions globalement c’est le pire établissement hospitalier ou j’ai eu le malheur d’être hospitalisée. Et quand vous leur donnez votre ressenti leur réponse vous manquez de chance vous n’êtes pas objectif. Lisez bien cette avis avant d’y mettre les pieds c’est vital sincèrement.

Bravo à l’équipe du 28 mai 2024 Hélène très attentionnée au petit soin … Professionnelle humaine sympa toutes les qualités je l’admire beaucoup Merci au Chirurgien Maxime beau gosse très sympa efficace L’anesthésiste Emilie Vannessa Christophe Katya la plus belle Pauline Matilde Elles sont toutes formidables je les admire Je conseille cet établissement Elle m’ont fait du bien moralement qu’est ce que ça fait du 🤩 bien Encore Bravo ♥️ En plus je les ai retardé un peu pardon je m’en excuse pour le retard de moi époux

Yasmine du service hématologie est au top, très professionnelle, à l’écoute et serviable Rien à dire

Conflit entre le médecin et le radiologue qui n'étaient pas d'accord sur si oui ou non je devais passer une radio. J'ai dû faire 3 allers-retours entre le service de radiologie et le service des urgences pour faire le pigeon voyageur. Malgré ça, les infirmiers et infirmières avec qui j'ai été ont été très compréhensif-ves et à l'écoute en dépit de leur charge de travail énorme.

Endroit assez récent avec du matériel de qualité. Cependant, il est difficile d'en dire de même côté personnel. On vous jette assez rapidement du boxe sans vous expliquer ce que vous avez réellement. J'ai attendu assis pensant plus de deux heures dans la salle d'attente alors que j'étais à moitié évanoui. Pour finir, il n'y a aucune bienveillance des soignants.

Le 8 Mai 2024 , l'ascenseur de l'entrée A à fait une chute de plusieurs niveaux avec une patiente à l'intérieur. Aujourd'hui 9 Mai toujours en service sans avoir été contrôler. S 8161

Attention cet avis s'adresse à Agnès de la chambre funeraire Médipôle qui nous a accueilli avec bienveillance et qui a été d'une douceur absolue avec nous le 1 mai. Notre famille la remercie d'avoir contribué a apaiser notre douleur par sa gentillesse et sa bienveillance envers nous pour le défunt D'aloia-D'ignazio Léonard décédé le 1 mai. Merci à vous Agnès

4 h d attente après un scanner fait à mon amie agee de 75 ans , personne pour nous répondre, personne pour nous diriger, du personnel qui est très occupés ! Ils n ont pas de temps ...et nous ...nous attendons pour voir un medecin qui devrai nous en dire plus sur le compte rendu du scanner Je n incrimine pas le personnel mais leurs condition de travail qui ne leurs permet pas d avoir un peu d humanité !! Ce sont des conditions inacceptable pour les malades et pour le personnel !!! Le grand gagnant c est la caisse du parking ultra cher !!!!! Honteux !!!@

Bonjour sortie de l'anesthésiste facturation au plus haut 147 € x 4 comment font ceux compagne mutuelle pour se faire opérer où anesthésie. En 2019 moi je me suis fait moi je me suis opérer dans la Drôme. Point et j'ai rien payé prenez la mutuelle il faut arrêter de planter sur les honoraires allez travailler à l'étranger Et si c'est l'anesthésiste 171 171 rue Léon Blum et oui je suis énervé. Cordialement Lamborghini

Les frais sont exorbitants par rapport aux soins effectués. Même si le service public est affaibli, il reste toujours préférable au secteur privé qui facture de manière excessive et dont la principale préoccupation est de réaliser des profits, on a l’impression d’être un bout de viande dans une usine tellement il y a un manque d’humanité. Je déconseille fortement !

5 étoiles pour les consultations non programmées de pédiatrie et la radiologie. De la secrétaire aux médecins , en passant par les infirmières. Tout le monde est très gentil et patient, nous ne sommes pas expédiés en 3 minutes et les examens nécessaires sont fait sur place. Merci à toute l'équipe

Mon père est mort après négligence des docteurs en coups de vent surveillance après opération nul tout est toujours normal les services ne communiquent pas entre eux des docteurs qui vous font espérer des choses juste pour remplir les caisses bien sûr c est privé il faut faire du chiffre au détriment de la personne des cas similaires à mon père ont été trouvés mon avis personnel a évité cet hôpital pour votre santé

Je recommande, 2 interventions différentes en 3 mois, les chirurgiennes sont géniales Félicitations au docteur Gaullier et au docteur Delattre, professionnelles, humaines empathiques avec des équipes (anesthésistes, les IDE, les AS ,les brancardiers...) qui vous accueillent avec une gentillesse, un professionnalisme ! Merci à tous pour le dévouement !

Ça s'est vraiment très bien passé à la maternité du medipole. L'équipe est juste au top, dès l'accueil en salle d'accouchement, pendant tout le processus. La gestion en salle de naissance a été parfaite (les 3 jourz après l'accouchement) : le personnel est compétent, souriant et aidant. Nous sommes tellement ravi d'avoir choisi cette maternité.

Très très bon accueil aux urgences ce dimanche soir 14 avril par des jeunes femmes fort sympathiques.

ÉTIENNE est vraiment super, venu pour une entorse, je suis repartie avec un sourire jusqu’aux oreilles grâce à lui. La prise en charge de l’accueil à la sortie était optimisée ! Je le remercie chaleureusement c’est vraiment un goat 🐐dans un service de pros !

Je mets 5 étoiles juste parceque,l équipe pédagogique est bonne. mais j ai rencontrer une médecin du 5 étage, Dr DUTERTRE , avant d être médecin vous avez l art et la manière, disponible consciencieuse une docteur humble ce qui fait la marque des plus grands, encore merci pour l attention et votre disponibilité, une médecin de valeures, et le plus important C est que vous, vous en rendez pas compte, alors encore merci vous faites honneur à votre établissement, et à la profession.... À votre serment still thé best...

5 étoiles pour Cassandra la secrétaire au service IRM pour son sourire et sa douceur. Heureusement qu'elle rattrape la froideur et l'agressivité des 2 agents d'imagerie aussi bien le Monsieur barbu que la femme. A 07h15 ils sont déjà stressés et je dirai qu'ils ne sont pas heureux de travailler! Zéro professionnalisme et aucune explication. La moindre information est donnée d'un ton pet sec. Aucune mise en confiance pour l'examen IRM et première fois que je vois ça on fait l'imagerie et on dégage 😅 On ne voit pas de médecin et on nous envoie les codes par mail sous 2h. Je comprends les annotations des autres patients et votre note aussi déplorable. Heureusement que Cassandra illumine ce service! Merci à elle et pour le reste revoyer votre politique d'accueil et d'information. Dès 07h ils sont comme ça comment ils doivent répondre aux patients et les accueillir en fin de journée 😱😓.

Bonjour j ai été admis au service usic pour un infarctus et je voudrais dire toute mon admiration pour tous le personnel de jours comme de nuits pour leur dévouement pour sauver des vies .. Merci pour votre dévouement et tous mon respect

Très content de l établissement après une opération du coeur et la rééducation tout le personnel est au top (je dit bien tout) Merci beaucoup

Je viens de lire un article dans le progrès et vous avez demandé à sécuritas de ne pas mettre d'agents basanés en journée c'est honteux et scandaleux!!! et comment ça se passe avec les malades vous prenez d'abord les blonds et les autres vous vous en foutez!??!?! Bande de racistes vous faites HONTE!!

Je remercie sincèrement l'équipe du service oncologie du 5ème étage qui a accompagné ma maman jusqu'à sa fin. Les médecins,infirmières, aides soignantes se sont montrées disponibles,toujours souriantes, efficaces et professionnelles. Ma mère est partie sereine et c'est aussi grâce à elles.

Creuvez chez vous, c pareil. Je me rend ce matin aux urgences je perd du sang avec d douleurs abdominales, la fille m'appelle et clac aussitot la porte resultat j'attend 2h pour rien.🤬🤬🤬 Le medecin passe plus de temps au tel qu'à m'osculpter qd il interomp pas en pleine oscu avec son tel. Il m'observe 10min et me laisse repartir car rien à l'echo alors que je perd du sang. Et qd je lui demande il me dit de me debrouiller voir avec un urologue. Y en avait il pas à l'hopital?! Je rate le taff car g besoin de reponses et d'un traitement pour mon état et au final je ressors avec plus de questions que de reponses. Je dois me demerder bravo. Et pas de justificatif à donner au boss pour mon abscence🤬

Équipe souriante avenante et rassurante. J'ai été operé en ambulatoire et tout s'est super bien passé. J'ai été rassuré écouté donc un grand merci

93e UNE CONSULTATION LE MÉDECIN ÉTAIT ABSENT VOIR INEXISTANT JE LUI EXPLIQUER MON SOUCIS IL A FAIT COMME SI JETAIT PAS JE PENSE QUE CETTE ENDROIT N'EST PAS UN HÔPITAL IL N'ACCEPTE PAS LA MUTUEL UNE VRAI ARNAQUE À FUIR À FUIR À FUIR JE VOUS DÉCONSEILLE ET NE VOUS GARER PAS DANS LE PARKING C'EST HORS DE PRIX

Quand ça se passe bien je n'hésite pas à le dire. Et là franchement très bonne prise en charge.. Que ce soit aux urgences, et même dans les services. J'ai été opérée de la main et tout le monde a été gentil avec moi malgré mon angoisse, des personnes humaines et rassurantes.. merci vraiment de tout coeur.

Ma mère a été opéré au service de chirurgie vasculaire de votre établissement et nous constatons des dysfonctionnements : - suite à son opération,nous n'avons jamais été mis au courant du retour de notre mère chez elle. Nous avons quand même laissé nos coordonnées téléphoniques mon frère et moi. Est ce que vous trouvez normal que se soit la résidence senior qui nous informe que notre mère est rentrée chez elle ??? - il a été demandé à ma mère où elle résidait. Sachant que c'est une femme âgée et qu'elle venait de subir une grosse intervention la moindre de chose aurait été de nous contacter pour savoir exactement dans quelle type de résidence elle habitait. - d'après l'infirmière qui l'a suit à la résidence, il n'y avait aucunes ordonnances de fournir à sa sortie de l'hôpital. J'ai dû téléphoner ce matin pour les avoir. Nous nous retrouvons dans une situation inadmissible car notre mère n'est plus capable d'autonomie après le passage dans votre établissement. On essaie de vous contacter mais aucunes réponses. Nous aurions aimé qu'elle puisse être mis en service de rééducation pour qu'elle puisse récupérer son autonomie mais jamais aucun contact n'a été pris avec nous alors que nous sommes ses enfants. C'est déplorable et inadmissible.

Venus pour une blessure à la main( coupure importante nécessitant un bloc opératoire) ce soir même. Je suis stupéfaite par la note qui est attribuée à votre établissement, car elle ne reflète pas vos compétences. Vous ne méritez pas celle ci car de l'accueil à la prise en charge nous avons été reçu avec une bienveillance et un professionnalisme sans faille. La clinique était surbondée et nous n'avons attendu qu'une heure et demie ce qui est très rare ! Les commentaires négatifs ne sont vraiment pas mérités! après il faut peut-être arrêter aussi d'y aller pour un rhume qui pourrait être soigné par un généraliste et prendre en considération la pénibilité extrême du travail en hôpital ( accueil, infirmière, médecin etc...) Votre courage vous honore! Un grand merci à tous!

Je ne connaissais pas cette hôpital, j’ai été au service endoscopie en ce 18 mars 2024 après midi et l’équipe a été vraiment incroyable. Je tiens vraiment à les remercier. Ils ont su me rassurer que ce soit des infirmières en passant les aides soignantes et les médecins. Ils ont tous été au top. BRAVO à vous et milles merci

Un centre médical ?? Je ne sais pas. J'ai eu affaire aux urgences Medipole deux fois en deux jours ce week end pour ma belle mère et ça s'est trés mal passé. Elle a été admise samedi pour des diarrhées et pertes de connaissance. Après 6 heures passées aux urgences, elle est sortie alors qu'elle ne tenait pas sur ces jambes qu'elle n'avait pas mangé depuis presque 24h et ils ne lui ont donné qu'une compote. Toujours des diarrhées à répétitions sans que cela n'inquiète personne. Malheureusement dimanche, elle a de nouveau perdu connaissance après plusieurs épisode de diarrhées aigues. De nouveau appel des secours qui nous ont prévenu qu'elle allé être amené à Médipôle à notre grand désarroi. Elle est admise à Médipôle pour la deuxième fois en 2 jours dimanche à 16h, sans que nous ayons aucune nouvelle jusqu'à lundi 10h; impossible de joindre Médipôle par téléphone. Véritablement scandaleux. C'est en appelant ma belle mère sur son téléphone qu'elle nous a appris qu'elle passait la nuit à Médipôle. Une véritable bande d'incompétent. Ce lundi, le médecin renvoi la balle en disant c'est pas mon problème, envoyer un mail à la direction. Ca fait peur de la part d'une personne responsable de la vie des autres !! Enfin un diagnostic après 2 jours au urgences : pancolite. (Je vous laisse voir la gravité sur google). On va porter plainte au cas où il y aurait des séquelles. Dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile car ça n'en mérite même pas une.

Le personnel soignant est adorable, j’ai été très vite prise en charge et très bien accueilli. Merci encore pour tout et excellente continuation !

Malheureusement je n ai que de mauvais retour de mes amis et famille qui ont été hospitalisé dans cet hôpital. Dont le dernier dcd faute de réactivité face à ses problémes de santé.Je ne le conseille absolument pas.Apparemment il y aurait un manque de personnel soignant et ce sont les malades qui en font les frais .Inquiétant

Le Medipole de Villeurbanne c'est... l'usine ! Froid, impersonnel, avec une facture salée. Il y a pourtant d'excellents chirurgiens.

Experience epouvantable au service de medecine. Aucun contact avec le medecin traitant. Relationnel avec les internes hallucinant de froideur. 5 jours dans le service mon frère est décédé et le certificat de décès indique un horaire 2h30 avant le coup de fil ! Aucun rdv proposé avec un medecin suite au décès...

Prise en charge scandaleuse de ma conjointe aux urgences, je ne recommande pas. Le médecin (pas les infirmiers) a été exécrable (Dr. Maritano) du début à la fin avec aucune considération ni empathie, ni explication concrète des symptômes et de la douleur.

Bonsoir, Hospitalisée en urgence vendredi à 5h du matin avec une crise d'allergie foudroyante, je tiens à remercier l'équipe qui m'a accueillis et prise en charge. Tous ont été particulièrement professionnels et rassurants. un travail d'équipe du tonnerre et avec douceur et gentillesse sans oublié une pointe d'humour quand il a fallut enfiler la tenue de l'hôpital (Dernière collection de mode...). Je sais que beaucoup disent que c'est leur métier. Et bien non, je veux dire ce jour, que je suis fière de les avoir rencontrée. Encore merci à vous et bon courage en ces temps difficiles.

Je reçois un sms de ssp collect qui est une société de recouvrement pour le fabuleux montant de 19.61 ce qui est dérisoire car je n’avais pas l’info qu’il fallait que je paie une prestation le médecin urgentiste ainsi que la personne de l’accueil des urgences ne m’as pas facturer. Un coup de fil suffisait et d’apprendre que je suis dans une base de données de recouvrement pour cette somme dérisoire montre bien le business plan du médical en 2024 sachant que la personne que j’ai eu au téléphone au service facturation ne vérifie meme pas si le sms que je reçois est une arnaque sms ou bien présente dans leur base de donne qui frôle l’incompétence bref veut ton pognon que ta santé sachant que j’ai bosser là-bas montre bien que sa n’a pas évolue dans le bon sens

Je suis profondément mécontente du service médical fourni par cet hôpital privé. Sortir le soir même avec un trauma crânien est totalement inacceptable et met en danger la santé et la sécurité des patients. Cette négligence grave nécessite une enquête approfondie et des mesures correctives immédiates. Je suis choqué par le manque de prise en charge appropriée après mon accident. Être renvoyé chez moi moins de trois heures après, avec un traumatisme crânien, est totalement inacceptable du point de vue médical et met ma santé en danger. Cette expérience soulève de sérieuses préoccupations quant aux pratiques de sécurité et de soins de cet hôpital privé. Ps: Cette accident met arriver il y’a d’eux ans profondément choquer

Un grand bravo au personnel et aux soignants du service ambulatoire et ophtalmologie. J'ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Tout est parfaitement organisé pour se sentir en pleine confiance.

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre moins... Ma grand-mère y a fait un séjour, interminable au vu de tout ce qu'elle a attrapé la bas. Elle est rentrée pour une simple chute ou elle n avait rien de cassé et tout s'est enchaîné. Elle a fini par sortir pleine d escarres,elle ne savait plus marcher et avait des couches . Impossible de parler à quelqu'un,personne n' est au courant...seule une infirmière relève le niveau...ça la détruite d'être là bas . Ok le monde hospitalier est en crise et le corps médical est dépassé mais quand on est soignant on devrait faire preuve d'empathie..

Ma mère a eu la pose d'une valve aortique à 92 ans, tout s'est très bien passé, chirurgien pédagogue et à l'écoute, accueil ouvert, sympathique, entourage chaleureux de tout le personnel médical, un grand merci !!

29 février dernier admission medipole pour une coloscopie gastroscopie avec le docteur rocca toute une équipe bienveillante organisée professionnelle compétente m'a prise en charge étape par étape j'emporte un très bon souvenir de cette hospitalisation je recommande cet établissement à 100%

Urgences dans la nuit du mardi au mercredis vers minuit.. Infirmier régulateur absolument infecte. Je comprends que vous soyez dépassé pas de problème. Mais cet air condescendant alors que nous sommes patients et respectueux ç est dégueulasse... Ne vous étonnez pas que certains soient violent

Ma maman a été dialyse péritonéale Je l emmener aux urgences car détresse respiratoire elle ressort avec un inhalateur pour les allergies ..! Le médecin nous dit sa passera vous pouvez rentrer, en fin d après midi je la ramener ils ont du lui faire une ponction fissure de la plèvre Scandaleux !!! Actuellement, elle est en hémodialyse, prise en charge inexistante, n écoute pas les besoins des patients, ne lisent son dossier…elle repartie aux urgences pour une arythmie mais l’es néphrologues ne sont pas aux courants donc ne lisent pas les dossiers des patients avant la prise en charge Changement de traitement sans que la patiente soit au courant Si cela continue je vais prendre un avocat et mettre en liens avec la direction Qu ils assument leurs incompétences Marre de la toute puissance du médecin qui ne sert à rien !!!

Si vous pouvez éviter cet urgence évitez j'ai du aller aux urgences ailleurs pour qu'on me traite a nouveau ils étaient étonné du traitement que j'ai eu a Mesipol

Urgences. Comme ils disent certains quand on vient aux urgences ce n'est pas pour le plaisir. Transportée aux urgences de medipole pour la première fois par l'équipe de pompiers de villeurbanne qu'ils étaient très sympas . Mais le relais aux urgences était catastrophique pour moi. Arrivée avec une douleur insupportable au thorax avec des envies de vomir . Une fois arrivée accueilli par un infirmier très froid. Il m'a déplacé dans in box soit disant pour examen mais aucun examen qui était fait. Après une heure d'attente il m'a fait un électrocardiogramme très rapide.et il m'a dit on attend la réponse du médecin malgré ma douleur qui persiste de plus en plus et que je lui ai dit que j'ai froid je n'ai reçu aucun médicament pour me soulager et j'ai attendu 1h de plus pour voir un médecin pour me dire qu'ils vont me faire une prise de sang. Au final aucun médicament prescrit ni ordonné ni résultat . Sachant que le temps d'attente était sur une chaise en salle d'attente. Avec un catetaire qui était mal placé et qui a servi à rien À 1h30 du matin ils me demande de rentrer chez moi avec ma douleur et ils me disent de prendre doliprane chez moi.

J'ai accouché ce 5 février , de mon tout premier bébé. Tout mon suivi a été bienveillant et apaisant, mon accouchement et mon séjour à la maternité resteront les plus beaux souvenirs de ma vie. Merci beaucoup d'avoir rendu ce moment si merveilleux.🌞

J'ai pris rdv pour une IRM abdomino pelvienne. Arrivée la bas, on me dit qu'on ne pourra faire que la partie abdominale par soucis de sécurité, pas de problème. On me donne donc un deuxième rendez vous pour la pelvienne 1 mois plus tard. Le jour même je viens, on me dit que j'ai pas rendez vous, je vais voir la secrétaire pour lui demander des explications, celle ci très sèche me dit que mon nom ne figure pas dans la liste. Je suis obligée dhurler pour qu'on m'écoute et que j'ai bien rendez vous ce jour la. Je vais voir une seconde responsable qui m'explique qu'en effet j'avais rendez vous mais que la secrétaire s'est permise de me l'annuler ? Jugeant qu'il était inutile ???? Sans même me prévenir ??? Je ne sais pas à quel moment une secrétaire se permet de juger si mon rdv est utile ou pas et à quel moment on m'annule un rendez vous sans même m'en prévenir !! Et en plus de ça me traiter comme si j'étais la dernière des demeurées !! Je deconsielle fortement ce centre.

INADMISSIBLE !! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT LE DR DOT DU SERVICE PNEUMOLOGIE ET SES SECRÉTAIRES ! après plusieurs passages aux urgences pour des problèmes respiratoires, j'ai rencontré le Dr DOT, après un bilan il me dit que j'ai simplement de l'asthme ( merci au revoir j'ai rdv dans 6 mois j'ai le temps de crever), quelques jours plus tard je reçois le compte rendu chez moi et a ma stupéfaction il indique non pas que j'ai de l'asthme mais une maladie respiratoire incurable BPCO il y a noté dans le compte rendu que le médecin m'a tout expliqué à ce sujet ce qui est absolument FAUX !!!!!!! après un traitement non adapté et une nouvelle crise respiratoire je retourne aux urgences en pleine nuit il me garde jusqu’à l'arrivée du pneumologue Dr DOT qui est surpris de me voir et décide enfin de me prescrire un examen complémentaire en chirurgie ambulatoire (après 4 passages aux urgences). A la suite de cet examen avant de sortir de l’hôpital il m'indique de demander les ordonnances a mon médecins traitant (des ordonnances que seul les pneumologues peuvent prescrire pour une prise en charge en pharmacie !!!!!, il me dit aussi qu'il revient de suite, avec la 2e ordonnances)---> il n'est jamais revenu et je n'ai jamais eu d'ordonnance, les infirmières lui envoient un mail pour que je les ai le lendemain matin ---> RIEN - j'appelle le secrétariat de pneumologie ils me font tournée en rond toute la matinée. J'AI DU ME DÉPLACER MOI MÊME (au bord du malaise) POUR RECUPERER MES ORDONNANCES ON ME BALADE DE SERVICE EN SERVICE ET LES SECRÉTAIRES DU 5E PNEUMOLOGIE EN ON FAIT QU'UNE SUR DEUX !!

Patient admis au urgence hier soir. Essaie d'appeler le service d'urgence pour avoir des informations sur le patient. Appel pendant plus de 30min pour avoir une personne au bout du fil. Re essayer ce matin et cette après-midi n'arrive pas à avoir le service d'urgence. Message disant que le secrétariat est ouvert de 9h à 16h30 et rappeler ultérieurement. Appelle passé dans les horaires d'ouverture. Étant dans le milieu médical je trouve ça très décevant et malheureusement je comprends mieux pourquoi certaines personnes peuvent être désagréable envers les soignants....

La prise en charge par téléphone dans le service pédiatrique a été un peut compliqué mais une fois le rdv pris le personnel a été rapide, efficace, fluide, bonne communication, respect, mon fils de 18mois a directement été pris en charge par des infirmières et 5/10min grand max d’attente pour avoir vue le médecin qui l’a ausculter de la tête au pied il a pris le temp de tout regarder, tout écouter et as vraiment répondu au besoin de mon fils je recommande amplement cette établissement car il ne sont pas aussi compétent que la bas et vraiment la rapidité de la prise en charge et le lien entre praticien et client es super.

Hôpital assez moderne et accueil très correcte. Par contre, le fait que ce soit un établissement privé à un coût.

A fuir de toute URGENCE ! Aucune prise en charge après 5h d’attente pour une hanche déplacée et des vertiges violents+fièvre+nausées, juste une ordonnance, pas de médicaments proposés pour soulager la douleur ni radio ni réelle auscultation. La raison : y’a trop de monde, on ne pourras pas faire plus. Mais une jeune fille à papa bourgeois avec une simple entorse est prise en charge en 5 min et repart 20 min plus tard ! on ne peut que constater une différence de traitement entre les personnes de types européens et les autres… dans la salle d’attente, tout le monde disait la même chose, c’est un des pire hôpital de Lyon !

Quelle honte de la part du secrétariat endoscopie, elles sont plus préoccupé à raconter leur vie que de s'occuper des patients qui attendent depuis plusieurs minutes et ne donne aucune information sur le parking qui est gratuit 5h dans le forfait Bulle, sinon le service hospitalier est très bon, heureusement que la sécurité et l'accueil Sonia entrée A qui à pu intervenir pour nous laisser sortir du parking gratuitement, ce manque de professionnalisme gâche au confort du patient !

Si vous passez au séjour au Médipôle, pensez à emmener des calmants et anxiolytiques car vu le nombre de déglingués qui peuvent éventuellement se retrouver à partager votre chambre, mieux vaut avoir les nerfs solides. A cela s'ajoute un personnel médical totalement non-qualifié qui vous laissera des marques sur la peau suite à des piqûres ratées. (Voir photo).

Personnel désagréable et incompétent : concerne le service post-urgence. Parking payant Accompagnement scandaleux lors de la perte d’un proche hospitalisé Je déplore la qualité de cet établissement

Un hôpital où je ne remettrais pas les pieds. Rentrée pour une suspicion d'AVC avec de très fortes migraines j'ai été hospitalisé 4 jours. Pendant ces 4jours je n'ai pas pu dormir. Le personnel ne respecte pas les patients ni leur sommeil. Un endroit où le repos est important. Il crie dans les couloirs en riant fort la nuit. Rentre sans frapper dans les chambres et éclairé plein fard la chambre même quand il y a une deuxième personne dans la chambre qui elle voudrait dormir. Déplus, les infirmières ou aide-soignante ne font pas la différence entre une sonde homme ou femme. Il y a de quoi avoir peur. Au bout de trois jours on m'a enfin accordé quelque chose pour soulager ma migraine. Une expérience atroce,je n'avais qu'une envie rentrer chez moi et je passe les interprétations de ce qu'on dit qui sont déformé

Très énervé et mécontant des urgences!! Arrivé en urgence pour mon fils de 2ans 1/2 on m'a répondu qu'on ne prenait pas d'enfants ici !! Alors pourquoi y a t il un panneau urgences pédiatriques sans rendez-vous ????? A quel moment le service des urgences d'un hôpital refuse un patient sans même savoir ce qu'il a ???? Quand on est blessé on va à l'hôpital le plus proche !! Inadmissible !!!

Hospitalisation décevante. Aucune communication transversale. J'ai dû produire à plusieurs reprises les mêmes documents. J'avais été prise en charge pour des opérations cardiaques à la clinique du Tonkin : le top. Au médipole on sent que le patient est un numéro et que l'argent est le maître mot. Dommage. J'ai retrouvé à l'hôpital saint joseph la même qualité de soins qu'au Tonkin

Se présentant aux urgences pour notre fils de 2 ans et demi, nous nous sommes entendus dire qu'ils ne prenaient pas les enfants... 🤔 Ce sont des urgences, nous allons au plus près de là où nous nous trouvons dans le cas d'une urgence. De plus, il y avait noté sur un panneau urgences pédiatrie sans Rdv à l'extérieur. Il n'y avait qu'une suture à effectuer; adulte ou enfant, qu'est-ce que ça change ?! Déplorable d'entendre ça en tant que parents !!

Nous avons été aux urgences avec ma mère le 02/01 suite á sa consultation chez son Medecin qui l’a renvoyé avec un courrier aux urgences suite e á un ECG pas bon et une bronchite. En arrivant la salle d’attente était pleine, nous avons fait l’admission et elle a été reçue très rapidement par l’infirmière qui lui refait un ecg etc… On l’a renvoie en salle d’attente ou nous avons attendu plus de 4heures voyant que tout le monde passait devant je m’avance vers le monsieur de l’accueil et lui demande combien de temps on doit encore attendre, il m’indique qu’elle est la prochaine a être appelée, elle a de suite été appelée par un jeune infirmier pas agréable du tout qui la fait patienter dans un box avec un lit d’examen salle plein de sang sec, draps non changé.(photos prises) Ma mère a patienté presque une 1h de plus enfermée dans le box. Revoyez l’organisation de votre service d’urgences, si vous jugez qu’il y a beaucoup d’attente pour un seul praticien qui exerce de garde renvoyez vers d’autres établissements. Nous avons été très déçus de cet établissement.

Encore un hôpital lamentable. Opération banale, entièrement remboursée par Mutuelle + Sécu, quelques jours après l’opération, on me demande la somme de 400€ pour dépassement d’honoraires sans aucune explication, bah voyons, je me bas pour obtenir un remboursement, je paye et maintenant je reçois une lettre par la poste du service recouvrement pour encore payer 25€, d’où sort cette somme ???, ça va s’arrêter quand cette pompe à fric ? Et je me parle pas de l’anesthésie surdosée ou j’ai mis le double de temps de la normal pour dissipation des effets ! A fuir complètement.

Endocrinologue à ne surtout pas aller voir. Elle m'a tout d'abord prescrit une dose de médicaments (cabergoline) bien trop forte (je ne pouvais plus tenir debout), puis m'a prescrit un médicament pour déclencher mes menstruations car selon ses notes sur son ordinateur ce n'était pas normal de ne pas avoir ses règles en début de mois (malgré un rendez vous précédent dans lequel je lui indiquait comment mon cycle fonctionnait et qu'il était parfois irrégulier). Un docteur qui n'écoute pas ses patients, qui pose des questions qui n'ont aucun lien avec le problème de santé d'origine, qui donne des doses de médicaments qui rendent malade et qui pour bonus à la fâcheuse tendance à couper la parole. Je la déconseille très fortement, elle est pas du tout rassurante, et n'attend qu'une chose : recevoir son chèque à la fin de la consultation. J'ai eut peur d'aller consulter d'autres endocrinologues à cause de son comportement oppressant. FUYEZ LA !!! P.s. : Ne faites surtout pas vos IRM là bas, ils ne vous indiquent absolument pas que vous allez devoir payer 75 balles pour recevoir le dossier, j'ai été agréablement surprise à la fin de celui ci. Honteux pour un centre qui se dit a l'écoute des autres.

Bonjour , déjà les places handicapes se situes très loin de l accueil et payantes alors quelles pourraient être gratuites honteux ou vont ces milliers d euros journalier? Je rappel que si nous allons a l hôpital ,,c est que nous sommes malades nous n allons pas au cinéma ,qui est l infâme personnage qui est a la tète de cette Maffia ? dégouté

Bonjour.. Voici un véritable hôpital avec du personnel médical, des services et des soins. Je peux en dire beaucoup, mais je ne leur ferai pas assez d'éloges.. Où vous vous sentez avec votre famille et ils ne quittent pas leur patient et ils font leur devoir pleinement.. Je me suis rendu à l'hôpital plusieurs fois pour subir des radiographies, ainsi que des examens pendant deux ans, et je... Reconnaissant envers le merveilleux docteur Mme Dr. PAEPEGAEY ANNE-CÉCILE, Cordialement et appréciation

J'ai été très bien reçue...Environnement propre... Personnel disponible et agréable... J'avais très peur au final...Ca s'est très bien passé Merci au Docteur Ninou et à toute l'équipe... de Médipôle.

Je tenais à remercier l’équipe de maternité pour leur bienveillance, écoute et disponibilité. Ils ont été compétents, professionnels et aux petits soins du début jusqu’à la fin, l’équipe du matin comme l’équipe de nuit.

Un grand merci et toute notre reconnaissance à l'equipe des urgences ayant reçu mon époux ce samedi 6 janvier a.m. Nous sommes partis rassurés. En quelques heures il a reçu les soins, actes et traitements appropriés . Encore merci pour l'acceuil, le sourire la gentillesse et les compétences dont tous les soignants ont fait preuve.

Hopital service des urgences dangereuse pour la vie des patients! avec 39 de fièvre, une tension à 16/9 et une fréquence à 110 bpm et du mal à respirer avec antécédents de phlébite plus pericardite, pas de prise de sang ,pas non plus de teste gripe. À chaque fois c'est très expéditif à croire leurs urgentiste sont magicien on ma diagnostiqué une gripe on m'a fait le test dans une autre hôpital plus sérieux au final négatif donc traitement inapproprié, le pire se n'est pas un Hopital plublic ils ont pas l'excuse du manque du personnels! je trouve vraiment cet Hopital dangereux !

Je viens régulièrement consulter pour le suivi de ma grossesse, je suis très satisfaite du sérieux que nous offre ces professionnels de santé notamment ma sage femme Isabelle Bertola. J'ai également pu rencontrer Dr.Wu ; un vrai plaisir d'être accompagnée par des femmes qui aiment leur métier et prennent le temps de nous expliquer clairement le déroulé du rendez-vous, toujours avec le sourire. J'ai déjà été suivi pour une précédente grossesse dans un autre établissement et je ne peux que conseiller le Médipôle. Merci pour le bon travail que vous faites.

Plusieurs expériences dans cet établissement. Tout d abord, un accouchement de rêve : une équipe très sympa et professionnelle. Respect des souhaits de la maman, accompagnement parfait par la gynécologue et par les autres professionnelles. Intervention chirurgicale : explications, accompagnement et suivi parfait. Je conseille vraiment cet hôpital, il n y aurait que les repas à revoir..mais c'est bien la dernière chose qui m importe dans le cadre d un suivi médical. Merci à vous !

Normal de fumer DANS l'hôpital ???? Sachant que ce sont vos stupides ''agents de sécurité'' qui se le permettent et ce n'est pas la première fois 01.01.24

Infirmière aigries, ne pas faire ce métier si c’est pour être aussi hautaines et désagréables. Refus de donner de l’eau à un patient admis aux urgences depuis 3h !! Scandaleux !!!!

j'entends des critiques sur Médipole, j'ai tjs eu de bons contacts avec les soignants : médecins sympas et ouverts... MAIS, le parking reste une honte pour cet endroit ! 30€ après mes urgences. aucun respect, prise en compte de notre état moral ! et qd on sait que même le personnel paye... oui, eux aussi ! et pas de rébellion ???

Hier j’ai oublié mon chargeur d’iPhone dans la chambre et il n’a pas été retrouvé dans les objets perdus. Je trouve ça scandaleux car ça voudrait dire qu’un personnel l’a retrouvé et volé en nettoyant la chambre! La prise en charge elle a été de bonne qualité. Donc allez-y mais faites attention à vos affaires personnelles

Attendre des heures pour avoir aucun diagnostic et partir avec une recommandation pour une coelioscopie qui forcément ne pourra pas être faite en urgence vu qu il faut un rdv avec le gastro-enterologue et l'anesthésiste. Du coup retour au Urgence mais là pour le coup, à Édouard Herriot et le diagnostic tombe une grosse infection, déshydratation, hospitalisation direct pour mon papa qui est âgé. Je recommande pas du tout Medipole.

Malheureusement nous ne pouvons pas mettre 0. Accueil catastrophique aux urgences, ce n’est pas possible aucune compathie, agressivité ,vulgarité, Floryne qui est à l’accueil des urgences est très vulgaire dis de gros mots, et très agacée quand il faut parler aux patients par contre pour papoter avec ses collègues elle a du temps. Elle me dit qu’on ne court pas derrière les patients parce que j’attendais depuis 2h et toujours rien. Elle me dit on vous a appelé une fois. Oui mais vous appelé une fois, on ne sait pas où patienter, vous répondez mal et vous êtes complètement déconnecté de la réalité. Un ambulancier lui demande d’ouvrir elle répond de vives voix c*pas*les.c ! Floryne si ce travail ne vous plaît pas ne le faites pas, vous êtes inhumaine, hautaine.

Nous sommes entrés pour l’accouchement de notre fille. Nous tenons à chaleureusement remercier les équipes médicales et non médicales du medipole pour leur accueil et leur suivi. Nous nous sommes senti en totale confiance pendant la durée de notre séjour grâce à la disponibilité et l’écoute des personnes que nous avons rencontrées. Nous souhaitons de bonnes fêtes de fin d’année à l’ensemble du personnel.

Je me suis fait une entorse j ai été mal reçu par la secrétaire et un médecin aussi car il ne. Prenner plus de patients a 15 heure du j ai été très bien accueilli hpel je suis passé tout de suis medipole a fuir

Merci au personnel hospitalier, médecins, assistants, ambulanciers, tous pour leur travail très dur et responsable, ils aident et sauvent des centaines de vies chaque jour et nous montrons une grande confiance en leur rendant visite, merci pour votre aimable et bon travail .vous êtes les héros de notre temps .1💝💥💫

Bonjour, Arrivé aux urgences, peut de temps après j'ai été pris en charge et vraiment pris très aux sérieux et fait plusieurs examens pour approfondir Au final une embolie pulmonaire et autres, personnel très professionnel, aimable et organisé, un grand merci a chaque personne qui m'a pris en charge, c'est très rassurant.

Accueil déplorable au secrétariat anesthésie que ce soit par téléphone ....quand on arrive à le joindre! ou en direct. On commence par une personne qui est fatiguée par avance, qui vous coupe impoliment la parole, qui est agressive parce que soutenue par une collègue et c'est vous qui finissez par vous faire ''engueuler'' alors que votre réclamation est justifiée. Impossible le 10 novembre d'annuler un RV: communication coupée après une longue attente de la secrétaire du Docteur puis éternel répondeur pendant des heures la secrétaire est indisponible,veuillez rappeler ultérieurement. Impossible d'annuler ni par Internet ni par téléphone. Conséquence je reçois un mail de reproche me menaçant de ne plus pouvoir utiliser doctolib. Il serait temps au vu de tous les avis négatifs que vous recevez à e sujet de rectifier le tir. Il n'est pas acceptable de subir l'impolitesse et la mauvaise humeur des secrétaires d'anesthésie.

Prise en charge rapide aux urgences. Équipe agréable des personnes à l'accueil jusqu'aux infirmiers et aux médecins

Le pédiatre qui a fait ma sortie de maternité. Très désagréable. Ne respecte pas l'avis des parents. Il est très agressif et vulgaire. Essaie de m'intimider verbalement. J'étais très mal à l'aise. Le pire pédiatre et médecin que j'ai rencontré.

Intervention chirurgicale dans le service ambulatoire L'ensemble du personnel et medecins sont compétents et à l'écoute, ils prennent soin de vous et de votre confort. Tout c'est bien passé comme prévu sans retard Très satisfait

Gestion catastrophique des personnes âgées qui ne sont visiblement pas leur priorité. Diagnostic bâclé, agressivité avec la famille qui sont les seuls à pouvoir expliquer pourquoi elle est là. Absence de communication avec le patient que l’on charge d’antidouleur. On préfère renvoyer à la maison après des une bonne dizaine d’heure d’attente dans un couloir et sans prévenir la famille. Au final seconde hospitalisation à Édouard herriot: procédure et écoute professionnel pour finalement trouver des fracture en bas du dos. Évitez ce Groupement d’Interet ÉCONOMIQUE qu’est MEDIPOLE!!!

Personnel au petits soins et repas bien meilleur que beaucoup d'autres hôpitaux par contre la cadre de santé Gériatrie devrait reprendre ses cours pour mieux accueillir les aidants des patients de son service très autoritaire et à la limite de la politesse quand on demande des explications heureusement que son personnel relève le niveau(les pauvres)

Il Refuse mon compagnon qui c’est pris un coup de couteau dans le poumon sous prétexte qu’il n’ont pas son dossier de sa prise en charge à heh et car il y a trop de monde ! je dépose plainte à fuire

Hôpital propre service d'urgence exceptionnel prise en charge de mon mari rapidement médecin très compétente sans oublier les soignants très professionnel encore merci pour la prise en charge

Je recommande vraiment. Opérée plusieurs fois dans cet hôpital. Jamais de soucis. Les médecins et le personnel sont vraiment à votre écoute. Peu importe le service, vous aurez le droit à un très bon accueil et un très bon suivi après votre hospitalisation.

Triste expérience aux urgences 97 ans arrivée à 10h avec le samu maintenue à jeun sans son traitement Arrivée du médecin annoncée chaque demie heure qui arrivera finalement à 21h Maman finalement hospitalisée aux urgences : j’ai voulu aller aux parking récupérer son sac dans la voiture nous avons dû attendre plus de 30 mn pour pouvoir retourner après de notre mère Personnes a l’accueil C complètement déconnectées des patients et des familles Pas d’empathie de la part de personnes qui s’arrogent des pouvoirs excessifs Regrets d’avoir été dirigées vers cet hôpital que nous ne connaissions pas. Nous éviterons à l’avenir cet hôpital privé Parking 15€

Scandaleux de devoir payer le parking. Ce faire du fric sur le dos des personnes devant être hospitalier est tout simplement une honte. En plus à des tarif hors du commun. Tarifs très prohibitifs Mais il y a mieux après une nuit d'hospitalisation on m'annonce devoir payer 129 euros x 2 soit 258 euros. Je suis rentré le 28.11 à 18 heures et ressorti le 29.11 a 11 heure soit moins de 24 heures et il facture 2 jours pleins. Ce qui veut dire que si une personne intégre la chambre le jour de mon départ la clinique facture 2 jours en une seule journée d'occupation de chambre. Voleur. A ce prix la pour 1 nuit vous n'avez même pas de serviettes pour la toilette et que dire du petit déjeuner pitoyable. Je suis scandalisé par ce types de méthodes.

En avril 2022 suite à une colopathie aiguë j'ai été très rapidement prise en charge par les urgences. Soins quali et personnels urgentistes professionnels et réactifs En NOVEMBRE 2023 hospitalisation d'urgence pour une pneumonie sévère . je ne regrette pas mon choix d'hospital. j'ai été prise en charge rapidement et durant mon séjour de 11 jours, l'équipe médicale a été très réactive à chaque changement de mon état . Je me suis sentie entourée, respectée et correctement soigné au vu de mon état. Mon retour s'est fait en VSL. MERCI à toute l'équipe du 5B1🙏 JE RECOMMENCE MEDIPOLE VILLEUBANNE

Accueil téléphonique sympathique, mais après de nombreuses tentatives. Lignes saturées. Par contre l'accueil au service d'endoscopie est frugal, froid. On m'expédie vite fait hors du bâtiment après avoir accompagné mon mari. Impossible d'attendre qu'il soit pris en charge par quelqu'un avant de le laisser. Et impatience du personnel pour la sortie. Je n'arrivais pas assez vite. M'ayant expédiée lors de l'arrivée, je suis allée rue de la Ré faire un tour. Donc oui, il me fallait le temps de retourner en métro... Dommage car au niveau purement médical l'établissement semble très bien.

Tout très bien personnel sympathique poli à vos petits soins de façon agréable et professionnel . Hôpital propre moderne et fonctionnel que du professionnalisme.. de la femme de ménage aux médecins . Une petite fourmilière efficace et bien huilée . Bravos et merci d’être là pour nous 🥰

Je suis allée au Médipôle pour une coloscopie. J ai été très satisfaite de la prise en charge et du personnel soignant qui m a bien informée. Après une légère anesthésie générale la médecin est tout de suite venue me voir pour me faire son compte rendu. Collation avant de partir. Service très professionnel.

Manque de communication scandaleuse. Arrivée aux urgences à 11h15 via ambulance pour des douleurs pelviennes, prise en charge rapide, prise de sang effectuée avant 12h. Dans le box, j'ai sonné mais ai fini par me lever seule au bout de 25 minutes d'attentes. Le médecin, en personne, me met un bouchon pour que je puisse rejoindre mon conjoint en salle d'attente, en attendant les résultats. Au bout de 2h30, je fini par demander des explications et quelle ne fût pas ma surprise quand le médecin m'a indiqué m'avoir perdu alors que je n'avais pas bougé de ma chaise depuis 2h, mon état ne me le permettant pas vraiment !!! Prescription d'un scanner à l'issu duquel la manipulatrice m'a sommé de boire beaucoup d'eau pour éliminer le produit de contraste alors qu'elle ne me l'a pas injecté... Stupeur. Sa réponse : à mince c'est pas vous. Refus d'effectuer une écho pelvienne et prescription de Doliprane et Spasfon. 5h de perdues au bénéfice de Q-PARK. Opportun si vous vous ennuyez un dimanche mais n'avez mal nul part.

J’ai appelé plusieurs foi au centre funéraire et j’ai été en contact dimanche 29 octobre avec Agnès suite au décès de mon père, Mr MECHRI. Cette personne est très passionnée par son métier pas facile, elle a été d’une gentillesse et d’une bienveillance aussi bien au téléphone que physiquement. Ce qui très appréciable surtout pendant des moments aussi difficiles. Merci de tout mon cœur

Merci pour ce service sans faute De la prise en charge aux urgences jusqu’à ma sortie 2 jours plus tard Personnel soignant souriant, bienveillant et compétent Une atmosphère de bonne humeur et d’entraide règne dans cet établissement Le soin passe d’abord par l’humain vous l’avez bien compris Un grand merci à tous

j'ai été opéré pour une chirurgie esthétique le 4 juillet 2023. A la fin de l'opération j'ai été prise en charge par un aide soignant qui m’a demandé, à la vue de mon visage (mini lifting et blépharoplastie)si c'était moi qui avait demandé à subir cette opération. Je lui ai répondu :oui et à partir de là, il m'a négligé. Il voulait que j'atteigne seule mon lit (descendre du brancard, marcher jusqu'à mon lit et monté dessus) alors que je sortais d'une opération à l'instant de 4h et que je voyais tout tourner (anesthésie) et quand je lui demandais de l'aide (pour m'aider à m'installer pour manger), il me disait qu'il n'avait pas que moi à s'occuper. Heureusement, une autre soignante à pris la relève et a constaté que j'étais complétement trempée (tête aux reins) et elle m'a changée. Malgré cet aide soignant à l'attitude médiocre tout le personnel était bienveillant et agréable.

J' ai fait un petit séjour aux urgence de cet hôpital Très belle établissement,propre. Personnels médical très gentil toujours à votre disposition souriant Ils sont toujours disponibles vous disent se qui va se passer (le temps d' attente) Je conseille cet établissement Soin rapide

Un premier accouchement par césarienne programmée NICKEL top rien a dire , puis deux ans après sans le poser de question je retourne au même hôpital .. une ERREUR aujourd’hui bb2 a 14 mois et pourtant je suis toujours autant choquée : - on vous force à accoucher par césarienne histoire que ce soit plus facile pour eux - aucun suivi quand je suis rentré à l’hôpital - été traiter de menteuse quand j’ai perdu les eaux parce que mon col était fermé j’ai dû attendre dans une pièce 1h avant de pouvoir faire le test qui s’avérait positif !! Vu que j’avais réellement perdu mes eaux et NON fait pipi dessus .. n’est-ce pas Valerie Bref bcp de détail mais j’ai tellement été écouter qu’au final après avoir sonner 5 fois afin de prévenir que le cœur de bb étais très bas (42 ) une sage femme arrive en me disant c’est rien de grave vous inquiétez pas .. 3 min après on vient me récupérer pour code orange ??? M’explique a peine pourquoi comment .. le chirurgien arrive je comprends qu’il va y avoir une césarienne d’urgence je panique on me rassure pas du tout je demande mon mari , une sage femme sort et donne de quoi ce changer à mon mari MAIS NE RENTRE PAS car je ME plaint.. je souffre j’ai peur j’ai mal personne m’écoute et bam ou m’ouvre , J’HURLE car et non … oups on a oublié de vérifier si madame était anesthésié correctement ! Et bam on lui fait une anesthésie général pour bien la traumatiser encore plus merci je suis choquer à vie. d’ailleur bb2 n’a dû avoir un massage de réa (d’après un médecin qui 20 min après la torture ) préviens mon mari …. Retour en chambre on m’enlève le soir le pensèrent avec un produit qui me brûle la cicatrice je demande si c’est normal on me répond que oui alors que non .. c’est un produit pour enlever les pansement enfin le scotch donc ne doit pas être en contact avec la cicatrice le lendemain je demande à voir un médecin car sa me brûle davantage et vous savez quoi ? Des cloque sur toute la moitié . Bref heureusement que l’assistante du chirurgien que je ne voulais plus voir était présente et a fait de son possible pour que la fin du séjour soit plus agréable pour moi . Je suis bouleversé car je garde aucun bon souvenir de ma rencontre avec ma fille

On me réveille à 2h du matin sans laisser de message. Apres vérification, je vois qu'il s'agit d'un hôpital sur Lyon. Je rappelle, personne n'a jamais décroché, même les urgences non jamais répondu !!! Bon courage aux Lyonnais.

J'ai eu une très bonne expérience lors d'une hospitalisation dans le cadre du diabète. Tout s'est très bien déroulé, de l'accueil au personnel hospitalier (médecin, infirmière, aide soignants, stagiaires) à la chambre dans laquelle j'ai séjournée. Je recommande.

De l'accompagnement médical sur la grossesse jusqu'au séjour post-opératoire, en passant par l'accouchement en césarienne, tout le personnel du Médipôle s'est montré disponible et à l'écoute de nos besoins, parents comme bébé ! Nous vous remercions encore pour l'attention toute particulière portée à notre situation de famille atypique notamment lors de la préparation des papas, l'accueil au bloc et en réa ou encore en néo nat. Tellement bienveillant.e.s ! 🫶🏻MERCI à toutes et tous🫶🏻 Les papas de Sasha

Bonjour, Je suis infirmière libérale et je me suis faite opérée hier en Esthetique au medipole après avoir tout entendu sur cet établissement, je tenais a donner mon avis en tant que patiente. Un grand merci à tous, que ce soit le Secretariat accueil ambulatoire, le pré op, la salle de réveil, le service d’hospit ambulatoire nous accueillant sur la journée, toutes les équipes étaient au top ! Je suis ravie de ma prise en charge et l’ambiance me donne presque envie de déposer mon CV pour des remplacements ponctuels 😉. Un grand merci à tous.

A FUIR! La « CADRE » du service de neurologie est suffisante et hautaine. A part son titre rien ne sors de sa bouche. La pose de cathéter est insurmontable pour bien des soignants. Le personnel le dit ils n’ont pas le temps et pas que ça faire( dixit le jeune infirmier qui a commencer hier dans le même service) une honte. Ma sœur est entrée pour suspicion d’AVC et cela fait 4 jours qu’elle est au Doliprane. Biensur tout le service n’est pas à bannir. Mais les petites têtes qui se prennent pour les dirigeants, l’aide soignante agressive qui a finis pas s’excuser après avoir fait pleurer deux jeunes femmes … et la pseudo direction qui passe tout et menace d’appeler la sécurité quand on leur dit leur 4 vérités. Une sombre blague et un séjour que nous n’oublierions. MEDIPOLE ET LE SERVICE NEURO, PLUS JAMAIS.

Une honte cet hôpital est juste une honte ! Opérée et trimbalé de service en service sans ordonnance. Le médecin ne passe pas après l'opération et ne prévient pas. Des infirmières de jour condescendantes pour couronner le tout. Si vous n'avez pas de place merci de ne pas opérer plutôt que de laisser les gens souffrir sans rien.

URGENCE ??? IL FAUT PRENDRE UN TICKET ET FAIRE LA QUEUE COMME À LA SÉCU !! Comment se fait il que cela s'appelle Urgence ?? C'est juste un cabinet médical bondé de monde sans aucune urgence apparente ! Et il faut prendre un ticket et attendre que l'on soit appelé ! Quelle est cette notion d'urgence ??. Personne ne vient vers vous pour établir un ordre de priorité ! C'est juste scandaleux !

Incroyable ! J'y ai subie une césarienne et avant cela, y est été suivie pour ma grossesse et le personnel est juste parfait ! Un vrai rêve ! Ils sont bienveillants, à l'écoute, au petit soin, dans le respect le plus total et n'impose ni leurs opinions ni aucun geste médicale quelconque. Il est devenu si rare dans le paysage médicale de se sentir en complète sécurité dans un établissement médicale, surtout lorsqu'il s'agit de geste médicaux d'obstétriques, qu'il est nécessaire de le pointer du doigt. Merci aux personnels du Médipôle de Villeurbanne, je me suis sentie parfaitement en sécurité et à l'aise durant tout mon séjour !

Vraiment une honte. J'y ai été opérée des dents de sagesses après avoir du payer une radio pour ne pas endommagé mon nerf lingual. Résultats, mon nerf lingual est foutu, faudra attendre plusieurs années avant de retrouver des sensations sur ma langue. Mon conjoint hospitalisé pour une appendicite arrive un matin a 9h, n'est opéré qu'à 20h, et reste 6/7h le lendemain sans aucune raison parce qu'il faut attendre. Poser donc 2j de congés pour simplement assister mon conjoint dans une opération de routine. Tout ça pour payer des dépassements d'honoraires fous. Service identique à l'hôpital public, même problèmes alors que c'est privé. Je ne sais pas ce qu'il s'y passe, mais même en service on se fait parler comme a des enfants alors que le service est calme et qu'on est clairement pas en soins intensifs. Donc je ne recommande pas du tout cet hôpital, allez dans le public où ce sera identique voir mieux, plus empathique et plus humain alors que surchargé. L'argent n'est pas la philosophie de la santé, nous sommes traité comme du bétail, du bétails avec un chéquier of course.

Cette hôpital est à fuir!!! On nous met dans un box ,nous faire attendre des heures et des heures pour quau finale on nous dit RIEN ,on nous dit :et bien aller consulter un médecin, mais vous servez a quoi vous la bas... La SONNETTE qui ne sert strictement à rien, les infirmière sont assise ,entende la sonnette ,mais elle ne bouge même plus de leur place. INCAPACITÉ INCOMPÉTENCE et de us en plus inhumain....

J'ai choisi le Médipôle pour mon premier accouchement et je suis plus que satisfaite de mon choix. J'ai pu bénéficier de la salle physiologique et ainsi réaliser mon projet de naissance. Toute l'équipe a été formidable, bienveillante, à l'écoute, nous a mis à l'aise et a permis au papa de participer pleinement à l'accouchement. Marie, Justine, Christelle, Olivia....je regrette de ne pas avoir réussi à mémoriser tous vos prénoms. Je vous remercie pour votre accompagnement et vos conseils ! Je garde un souvenir incroyable de mon accouchement et je souhaite à toutes les femmes de pouvoir vivre la même chose. Je recommande vivement l'établissement à la fois pour l'accouchement mais également pour le suivi et la préparation pendant la grossesse.

Un grand bravo à la gestion de cet établissement . J’ai fait opéré mon fils et de l’entrée jusqu’à sa sortie tout à été parfait . Organisation , personnels soignants , secrétaires . Le suivi a été fait jusqu’au lendemain de l’opération pour savoir si mon fils allait bien. Vraiment ravie de cet établissement. Je le recommande vivement . Merci Medipole pour avoir rendu cette expérience négative en positive !

C'est la deuxième intervention chirurgicale pour moi, en 2 ans ici, et je peux dire que j'admire le dévouement et l'énergie de tout le personnel que j'ai rencontré ! Ils sont tous très gentils, dynamiques et travaillent dans la bonne humeur, malgré les conditions difficiles que l'on connaît ...on ne peut que les encourager ! Alors, un grand MERCI à vous Mesdames et Messieurs !!

Très bien accueillie au service pédiatrie. L’infirmière qui nous a reçu dans un premier temps a été très agréable et bienveillante avec ma fille de 2 ans et demie. Je remercie également le médecin, Docteur BENET FAILLON, pour sa gentillesse, sa patience et sa pédagogie. Je n’hésiterais pas à revenir en cas de besoin.

À fuir ! Ma mère a été admise hier soir, ils l’ont mise dans un box pour quelques heures et on décidé de la re déposer à la maison (par les ambulanciers) sans aucune justification. À savoir qu’à notre arrivée à l’hôpital, d’autres patients se plaignaient déjà de la mauvaise prise en charge. À son retour au domicile, elle avait 40 de fièvre, du mal à respirer et impossible pour elle de marcher et de parler. Il a fallut l’emmener à l’hôpital Édouard Herriot à 3h du matin qui EUX ont décidé de prendre les choses en main SÉRIEUSEMENT en la prenant en charge d’urgence. C’est une honte !!!!

Je m’y suis rendu pour une extraction de mes 4 dents de sagesses franchement une équipe formidable depuis le début le moment où on a vérifier le côté administratif jusqu’aux derniers instants avant de rentrer puisque je suis restée que la matinée. Ils sont chaleureux, bienveillant, professionnels, etc. Le lendemain j’ai été appelé pour prendre de mes nouvelles ça m’a fait un bien fou. Merci à tout le personnel soignant en particulier à mon chirurgien maxillo-facial et stomatologue qui m’a rassuré dès notre premier rdv jusqu’au moment de l’intervention. PS: c’était ma première fois dans un milieu hospitalier pas hâte d’y retourner mais ça fait du bien d’avoir eu une belle expérience.

J'étais le 27.05.2023 à un rendez-vous urgent . Après cela, ils ont commencé à envoyer des factures pour le paiement. Je leur écris au service clientèle que je n'ai pas la possibilité d'envoyer un chèque pour payer. Mais au lieu de répondre, ils m'envoient d'autres factures pour le paiement et donnent 15 jours qui ont déjà passé pour les payer sinon ils factureront encore plus. C'est quoi ? Vous plaisantez ou votre système fonctionne-t-il comme ça? Facture 903766

Très bon Hôpital privé, aussi bien au niveau du personnel soignant que des locaux. Tout le personnel soignant que j'ai pu rencontrer était parfaitement compétent et bienveillant, tous autant qu'ils sont, urgentiste, infirmier.es, aides soignant.es, chirurgien, anesthésiste et secrétaires. Tou.tes ont été très rassurant et bienveillant, avec des explications claires et des interventions parfaitement réalisées. Ca fait du bien de pouvoir être en totale confiance pour confier ses problèmes de santé.

Medipole à prit le relais sur mon suivit de grossesse à partir de mon 8e mois et jusqu'à la naissance de ma fille. Je n'ai rien à redire sur ce séjour. J'ai eu un temps de travail et accouchement long mais j'ai été très bien prise en charge. Les SF, médecins, pediatre du secteur naissances sur super. J'ai vécu un très bel accouchement. Pour le séjour idem les auxi sont très agréables, à l'écoute et aux soins de bébé. Elles répondent à toutes nos questions et à nos difficultés toujours avec le plaisir. En question maternité, toutes les équipes de medipole sont très professionnelles et agréables et font passer un beau séjour pour cette nouvelle vie.

Tout n'était pas parfait, le début avait mal commencé avec l'équipe de nuit certains aime leur métier d'autre moins, et d'autres y sont contraints ... Mais je couperais court aux critiques grâce à la venue de l'équipe du jour dont la pièce maitresse (pour nous) est GABRIEL REGIS Olivia qui est tout simplement humaine et a fait preuve d'un grand professionnalisme. Merci à elle, sa collègue et à l'anesthésiste aussi qui a été super.

Hospitalisée en cardiologie du 07 au 09 août, je n'ai qu'un avis favorable à donner concernant cet établissement. Sourires, gentillesse, écoute, soins...... tout est au rendez-vous. Et la nourriture est bien meilleure que dans beaucoup d'autres structures, ce qui est, à mon sens, important.

J'ai récemment rencontré une insuffisance respiratoire, je me suis douté qu'en me rendant aux urgences, je serai hospitalisé. Alors, j'ai voulu préalablement prendre le temps de choisir l'établissement dans lequel j'allais entré. J'ai d'abord découvert que les notes des hôpitaux de Lyon sont catastrophique allant de 2 à 3,4. Le Médipôle de Villeurbanne est à proximité de mon domicile mais n'ayant pas été convaincu par les avis, c'est tout naturellement que j'ai opté pour l'hôpital le mieux noté qui est celui de la Croix Rousse. Le Jour J, j'ai changé mon fusil d'épaule et me suis dit que la situation géographique de Médipôle serait mieux pour ma femme si elle devait me rendre visite. Alors tant pis pour les avis, je me suis rendu dans cet établissement. Et bien pour tout vous dire, je n'ai pas regretté ce chois de dernière minute. Je suis entré aux urgences, et on m'a vite pris en charge. Les analyses et scanner ont permis d'identifier plus précisément le problème en question. J'ai été hospitalisé au bâtiment C. Du début jusqu'à la fin, j'ai apprécié toutes les personnes rencontrées : de l'accueil des urgences, des médecins, les aides soignants, les infirmières, les brancardiers, une superbe équipe de professionnelles. J'en suis ressorti guérit. L'établissement et les équipements sont tout neuf.

Excellente structure hospitalière ! Un personnel très à l’écoute, très professionnel et disponible aussi bien pour le patient que pour la famille ! Des chambres spacieuses et agréables malgré un passage obligé en soins intensifs pour mon mari: hospitalisation longue et délicate. Merci aux chirurgiens et aux infirmières pour ces bons soins! Un bémol toutefois: les lits en chirurgie sont inconfortables et les repas médiocres

Impossible d avoir des nouvelles d un proche qui se trouve au urgence .j ai passé + de 50minutes au téléphone sans réponse . Toujours sur la messagerie j ai passé de service en service. . N étant pas sur Lyon difficile de garder son calme . Je ne recommande pas cette clinique au niveau communication . Zéro je reste sans nouvelles

À fuir ! J’ai été prise en charge pour des douleurs au thorax, à la tête et les bras en fourmillement jusqu’à avec de très grosses crampes plus une fièvre importante (je n’avais jamais ressenti une telle douleur). J’ai été laissé seule dans un box sans sonnette pour prévenir en cas de besoin. Le médecin qui n’a pas voulu tenir mon compagnon au courant et qui me demande « d’arrêter mon cinéma » c’est inadmissible. Je suis ressortie après avoir passé des radios ou rien n’est ressorti, je rentre chez moi avec de la fièvre dés difficultés à me lever et à marcher …

Une honte j’ai emmené ma belle mère aux urgences car elle était dans un état catastrophique, bilan sanguin catastrophique. Je me suis dis autant aller dans le privé mais finalement aucun intérêt. Le médecin aux urgences qui l’a prit en charge ce jour là , m’explique qu’il l’a renvoie chez elle et de consulter ultérieurement le médecin traitant et des spécialistes, j’essaie de lui expliquer de faire des examens plus poussés car elle a quand même un taux de sucre à plus de 3g, une tension a 18 , un bilan sanguin catastrophique , des œdèmes aux pieds (où là il me répond de lui acheter des bas de contention ), je lui explique qu’elle a quand même perdu 10 kilos en peu de temps, il me rie limite au nez et nous renvoie à la maison. Finalement on ira à Grange Blanche ou elle sera hospitalisé pour hémorragie interne !!!! Bravo Docteur si je n’avais pas insisté en l’emmenant ailleurs ça aurait pu être fatal. Éviter ces urgences !!! Je devrais porter plainte contre vous pour négligence car j’ai votre compte rendu en ma possession!!!

De bons médecins, pour le reste peut beaucoup mieux faire. Hospitalisée pour une lourde chirurgie de la mâchoire, on me dit lors de mon admission que je dois téléphoner 8 jours plus tard pour obtenir ma facture acquittée. Le numéro est injoignable, et aucun moyen de contacter qui que ce soit d'autre. Qu'est ce qui vous empêche de me donner cette facture quand je paie ??? Ou de me l'envoyer par mail puisque vous avez toutes mes coordonnées ??? De plus on ne m'a pas rendu mon ordonnance à ma sortie. J'ai téléphoné pour la réclamer mais les dossiers sont partis aux archives il n'y a rien à faire... je dois donc retourner chez mon médecin traitant. Ajoutez que vous recevrez un appel la veille de votre entrée pour vous vanter les mérites de la chambre individuelle solo plus et profiter de votre détresse pour vous facturer un supplément de 120€ par jour (et pas par nuit). Au final, il fait une chaleur à crever dans la chambre et la soit-disant tablette ne fonctionne pas. Heureusement que je suis contente de mon chirurgien et du personnel soignant, car pour le reste on fait tout pour pourrir votre convalescence. 06/1022023 en réponse à votre demande : j’ai envoyé un courrier recommandé avec AR resté sans réponse, je ne vois pas l’intérêt de vous envoyer un mail.

Le personnel (des secrétaires en passant par les infirmières anesthésistes brancardière ambulancier gastro-entérologue) sont avenants sympas souriants. Bon j’ai pas trouvé ce que j’ai mais très honnêtement, service très rassurant. Au Scan aussi, c’était une bonne prise en charge.

Hôpital 5 étoiles nettoyage, organisation, procédures médicales notre fille y est née la bas .personnel médical très professionnel de l'accueil à l'anesthésiste... points faibles, il y en a certains je déconseille de rester en chambre partagée ça enlève complètement votre intimité, économisez l'argent pour la pizza et la bière et investissez dans une pièce séparée... un autre point négatif est la question de la sécurité : mon mari est entré et sorti de la maternité sans aucun contrôle, la nuit aussi à la l'entrée est facilitée sans aucun contrôle

À FUIRE !!! Une étoile car on ne peux pas mettre moins. Nous sommes venu pour un bouchon d'oreille/ oreilles très douloureuses + pertes d'auditions. Nous avons payé 20€, attendu 2h pour être reçu par un simple médecin généraliste qui a refusé d'enlever le bouchon d'oreille et a prétexter qu'il n'y avait pas d'orl au sein de leur hôpital ! 2h d'attente pour 2 minute de consultation inutile.. après-midi gâché et problème non résolu...

J’ai été prise en charge par les équipes de SOS Mains suite à un accident assez grave à la main. J’ai tout de suite été rassurée par leur expertise, leurs conseils en attendant mon intervention et leur gentillesse. Malgré la douleur et le stress ça été un réel soulagement d’arriver dans ce service, où règne une très bonne ambiance, que ce soit au secrétariat, comme au bloc. Je remercie particulièrement Marine, l’infirmière qui s’est occupée de moi avec énormément de bienveillance et de douceur, et évidemment le Dr Locquet, le chirurgien qui a réalisé l’opération ainsi que son équipe au bloc pour leur expertise mais aussi, encore une fois, leur bienveillance. Toutes les personnes de ce service que j’ai rencontrées ce jour-là ont fait preuve non seulement d’un très grand professionnalisme, mais aussi d’une réelle humanité et une véritable bienveillance. En ce qui concerne les locaux de Médipôle, ils sont très propres et neufs ce qui rend aussi le séjour entre leurs murs très agréable et rassurant.

Avis concernant Sos main à Médipôle J’ai rarement vu un accueil et une prise en charge aussi bonne. Le personnel est adorable de l’aide soignante au chirurgien. Il y reigne une atmosphère très joviale et très détendue ce qui met à l’aise tt de suite. La cohésion entre le personnel saute aux yeux. Les locaux sont neufs et propres. Bref très satisfait de ma prise en charge

c'est très compliqué pour prendre RDV. En ligne ce n'est pas intuitif et ça ne marche pas... Par téléphone, vous poireautez pendant 30 mn... A Décines, vous attendez debout, il n'y a pas assez de places assises. On était au moins 20 personnes à attendre debout!! Bien sur, vous ne rencontrez plus le (la) radiologue pour vous expliquer les radios. C'est l'abattage industriel! Bravo la médecine et le serment d’Hippocrate. Ici le but c'est de faire du blé, de la thune, de l'oseille, du cash!! Vos radios sont soit disant accessibles sur internet dans les 48h...mais après 8 jours d'attente, je n'ai toujours rien sur mon espace patient. J'ai envoyé plusieurs mails de protestation, je n'ai reçu aucune réponse. Je n'irai plus dans ce centre de profit. Mais le problème c'est que presque tous les radiologues se comportent de la même manière, et pourtant ils font partie des médecins les mieux rémunérés...sur le dos de la sécu évidemment.

J’ai été admise aux urgences et ils m’ont fait pratiquer un scanner avec produit de contraste. Ils m’ont piqué à 5 endroits et à claques fois me faisait exploser les veines. Ils ont fini par me piquet à l’intérieur du poignet, j’ai précisé à la personne qui allait injecter le produit d’y aller doucement car j’avais très mal. Elle ne m’a pas du tout écouté et a l’injecton du produit j’ai criée de douleur. J’en garde un très mauvais souvenir. Et je tiens à préciser que je suis sortie des urgences avec comme seule réponse « on ne sait pas pourquoi vous avez mal, vous n’avez qu’à prendre des antidouleurs tout les jours jusqu’à ce que ça s’arrête. »

Deux visites en cardiologie à huit jours d'intervalle. - Première visite en ambulatoire. Globalement très correcte : accueil bien préparé, étapes bien expliquées, personnel et médecins à l'écoute, attentifs, agréables à l'exception d'une seule personne qui, à mon arrivée, m'a littéralement arraché des mains mon dossier pourtant préparé, complet et classé. Je passe sur ce comportement individuel qui n'était pas représentatif de l'ensemble de la visite. - Deuxième visite avec hospitalisation : La galère avec le service de pré-admission, qui m'a demandé par mail tout mon dossier déjà transmis par internet avant la première visite : Le service de cardiologie n'a pas compris pourquoi, puisque tout était disponible. Les mails de réponses ne sont pas lus sauf quand je leur ai demandé dans l'objet de ma réponse d'avoir l'obligeance de lire mes commentaires ! Finalement, il m'a été envoyé une copie de fiche de préinscription à remplir et scanner avant retour par mail...Sur celle-ci il est mentionné en toute lettres de la remplir via Internet ! C'est KAFKA ! Illectronistes, passez votre chemin ! La qualité d'accueil du service de cardiologie n'a pas changé, heureusement. - Frais de séjour : Séjour en chambre individuelle de 16 h 45 au lendemain 09 h 00, Une collation, un repas, un petit déjeuner, tout de qualité minimale, mais deux jours d'hospitalisation facturés ! Il n'y a pas de petits bénéfices ... - Dernier point : L'entrée du parking minute (juste en face du parc Emmanuel LENNE, rue F. FAYS), n'est pas fléchée et pratiquement invisible quand on ne la connait pas ! cela permet d'orienter les visiteurs vers les parcs payants, hors de prix... Conclusion : un service médical de qualité, du personnel attentif, compétent, mais une administration générale inefficace. C'est un hôpital privé avec des soins de qualité, en ce qui me concerne, mais aussi une machine à faire du fric sur le dos des patients, pas forcément en pleine capacité de réagir.

Mon fils de 22ans s'est présenté à 2 reprises très rapprochés aux Urgences suite à des problèmes d'osopheage, des crises de reflux gastriques, d'attaques acides, vous n'avez pratiquer ni aucune imagerie pour vérifier si il n'avait pas une perforation à l'estomac et visiblement il semblerait qu'il ai un ulcère à l'estomac. J'ai pris rdv avec un gastro entérologue indépendant car il m'a bien expliquer qu'à 2 reprises vous lui avez donné un calmant pour ensuite l'expédier rapidement à la maison sans suivi. Merci pour votre professionnalisme lamentable. Je ne mettrais même pas une étoile. Cordialement. Myriam.

J'y suis allée un samedi soir pour une urgence. J'ai été reçue rapidement. Le personnel a été très accueillant, rapide et efficace. Je suis ressortie au bout de quelques heures avec un diagnostic clair, précis et pertinent qui m'a par ailleurs été bien expliqué. Je félicite leur dynamisme et la propreté des lieux.

Je suis arrivée ce matin avec de grosses douleurs aux ovaires. Echographie et bilan sanguin normal, ils n’ont rien trouvé d’inquiétant. Hors j’avais toujours très mal en partant et ils n’ont pas voulu approfondir les recherches. Résultat je suis toujours pliée en 2 … Je ne recommande pas

J'ai été opéré dans le service SOS mains mercredi dernier après avoir passé 5 heures dans un autre hôpital pour rien. Très anxieux lorsqu'il s'agit d'une intervention, j'ai été pris en charge d'une manière exceptionnelle par l'ensemble du service. Le docteur Locquet est un grand professionnel et tout s'est très bien passé. Le service d'accueil est composé de personnes sympathiques tout comme l'anesthésiste. Une mention particulière pour l'infirmière Nathalie qui a réussi à baisser considérablement mon angoisse en prenant du temps à discuter avec moi. Merci beaucoup

Mauvaise expérience mon fils est arrivé avec les pompiers medipole lui on perdu ses papiers passeport et carte vilale l infirmière est persuadée qu' il es venu avec un sac à dos alors qu'il était en caleçon par contre un autre patient avait un sac à dos ils me disent attendrez 10 jours lol ils sont marrant il passe son bac au mi juin !!!!!! Et pourtant à l'heure où nous sommes arrivés il n'y avait personne qu' on ne me dise pas qu ils étaient submergés par les patients !!!!!!!! 😡😡😡😡😡

J’ai été prise en charge pour mon bébé en pédiatrie c’était rapide et efficace les médecins à l’écoute et rassurants. Merci mon bébé va bien mieux grâce a vos soins et services de qualité. Je ce soit l’assistante, l’infirmière ou les pédiatres un grand merci !

Je ne sais par où commencer tellement la prise en charge dans cet hôpital est catastrophique ... étant moi même infirmière, j'ai honte de la manière dont le personnel médical et paramédical prend en charge les patients ! aucune conscience professionnelle , erreur sur erreur ... je pourrais écrire un livre tant il y a à dire !!! Le monde de la santé va mal non pas par manque de personnel mais pas l'incompétence de ce dernier !

Accouchement plus que parfait grâce à une équipe au top. Très à l’écoute suivant le projet de naissance. Le gros point négatif : les chambres doubles si plus de place. Conjoint mis à la porte à 4h du matin, 5 minutes après être monter en chambre avec mes douleurs et mon nouveau né.

Suite à un accident du travail mon conjoint a été reçu au service SOS mains. Il a été très rapidement pris en charge, et convoqué le surlendemain, 1er mai, pour une intervention chirurgicale. Celle ci s'est très bien passée, le personnel est très bienveillant, rassurant et a expliqué chaque étape de l'intervention. Tout a été bouclé en 2h.

J’ai accouché de mon 2eme bébé au Medipôle en mars 2023, ayant eu un premier accouchement compliqué j’étais pleine d’appréhension! Toute l’équipe de la maternité a été très à l’écoute de mon projet de naissance et même si l’accouchement ne s’est pas déroulé selon mon vœu je garde un très bon souvenir de ces professionnels de santé passionnés et bienveillants! Je recommande cette maternité qui propose également un suivi bien cadré pendant la grossesse !

Je me suis rendu aux urgences pour une douleur intense au ventre. J’ai bien été reçu par l’infirmière qui a été très à l’écoute de mes besoins . En revanche le Dr RANCHON , qui n’a même pas pris la peine de m'examiner ou ne serait-ce que m’expliquer pourquoi m’avoir prescrit ce médicament et quelle était la raison de mes douleurs. Qui par ailleurs c’est adressé à plusieurs reprises à un patient , de manière très agressif après tout ce que je venais d’entendre , j’ai préféré souffrir intérieurement et j’ai dû en conséquences attendre le lendemain pour me rendre chez mon médecin généraliste pour qu’il me prescrit les bons médicaments. J’ai payé la consultation « urgence » pour rien mais aussi la consultation de mon médecin traitant étant donner que le docteur RANCHON et incompétent ! A fuir

Je me suis rendue aux urgences pour une douleur extrêmement fort au ventre. Après avoir passé 7 heures aux urgences, le médecin (très gentil d’ailleurs) m’a demandé de repasser le lendemain pour des examens complémentaires. Après 7 heures d’attente la veille + 3h le jour même j’ai demandé a l’infirmière si je pouvais être prise en charge car , je n’ai ni la patience ni la force de souffrir plus longtemps. Étonné par le fait que j’attende depuis 3h juste pour le compte rendu d’une échographie aux urgences presque VIDE, elle m’a installé et m’a demandé d’attendre quelques minutes avant l’arrivée du médecin. J’ai entendu la gentille infirmière dire au médecin ‘mais elle attend depuis longtemps’. La réponse du médecin était ‘bah elle a qu’à attendre’ tout en se retournant vers son collègue et continuer à rire. Si les patients arrivent aux urgences c’est pas par pure plaisir mais pour une URGENCE justement. J’ai quitté l’établissement tout de suite car attendre pour rien dans d’atroces souffrances ne fait pas partie de mes hobbies. Professionnels irresponsables et extrêmement malpolis!

Je voulais donner mon avis sur la maternité, car si comme moi vous n'avez aucune idée d'où accoucher à Lyon et environ et que vous regardez les avis cela peut peut être aider. J'ai accouché a Medipole en Juin dernier et j'ai passé un moment incroyable. Les sages-femmes ont été exceptionnelles, attentionnées, à l'écoute de votre projet, rassurantes. Bref même si sur le papier mon accouchement n'est peut être pas l'accouchement de rêve, il n'a en aucun cas été un accouchement compliqué car j'ai été accompagnée tout au long par une très bonne équipe, on m'a informé en amont de ce qu'il allait se passer avec calme et de façon très rassurante. Les auxiliaires très disponibles et bienveillantes ont été aussi parfaites ! même si le manque de chambre individuelle a cette période était compliqué, toute l'équipe a fait au mieux pour trouver des solutions et être arrangeante ! Bref je conseille les yeux fermés cette maternité et encore un grand merci a toute l'équipe !

Je tiens a remercier particulièrement le service Ambulatoire au plot C pour leur professionnalisme ainsi que leur joie de vivre et particulièrement la jeune fille au dernier bureau. Ce n'est pas évident de trouver un recouvrement dans ses mails alors que personne ne vous dit où payer. Cette jeune m'a aidé à comprendre ma facture alors que personne n'a su me renseigner, elle est d'une grande gentillesse. Ayant déjà été hospitalisé au 4e étage aussi je tiens a remercier les soignants qui ont été adorables. Bien qu'à l'accueil la jeune dame ne fait que soupirer.. Après 3 mois je peux enfin marcher de nouveau, je remercie infiniment le Médipôle d'avoir fait preuve de service et d'humanité.

Je voulais remercier l’équipe pédiatrique situer au 2ème étage de cet établissement tout particulièrement à Claire ! Une infirmière en or ! On voit qu’elle aime ce qu’elle fait et surtout on sent l’expérience ! Une pépite, ma fille a été hospitalisé aujourd’hui et vraiment cet journée a été une épreuve très dure pour nous mais grâce à son travaille, nous n’avons pas vu la journée passer ! Toutes nos inquiétudes se sont envolée dès son arrivée très rassurante et surtout très engagé .Merci Claire ainsi que son équipe ! Très bon établissement. Je recommande ! Famille Torres

C'est dingue ce qu'on peut faire avec de l'argent. Je pense que le ministre de la santé devrait prendre exemple plutôt que de distribuer des millions de subventions aux fabricants de médocs Super hôpital, super équipé, super accueil, super personnels, et très bonne musique pendant mon opération. L'hôpital de nos rêves. Donc moi je recommande vivement cette structure de santé qui sait mettre le patient en bonnes conditions pour affronter les désagréments de sa pathologie. Vraiment Super !!

Infirmiers et Médecins très souriants qui font tout pour vous rassurer et vous mettre à l'aise. Ils travaillent dans une bonne ambiance malgré on le voit bien qu'ils soient surchargés. J'ai enlevé une étoile pour une des deux personnes à l'accueil du service ambulatoire d'endoscopie. Elle était fort désagréable, pas du tout souriante et plus pré occupée par le fait qu'elle aimerait partir à 14h pour pouvoir récupérer un colis plutôt que par son travail. Apprendre le respect mademoiselle ne vous ferait pas de mal.

Prise en charge parfaite du début à la fin. Tous d'une gentillesse et douceur remarquable. Mon appréhension pour l'anesthésiste générale était terrible et pourtant ils ont su me faire sourire, me rassurer et m'accompagner. Merci à toute l'équipe du service C 1er étage service ambulatoire.

Un établissement moderne, du matériel performant mais surtout un personnel compétent et humain. J’ai été informé à tous les moments de mon séjour par le personnel administratif, le personnel soignant (aide-soignante, infirmière, brancardier, anesthésiste et médecin) des soins qui étaient prodigués mais c’est surtout leur humanisme et leur attention. Merci à l’infirmière qui a payé mon café de sa poche au milieu de la nuit. La nourriture est excellente (produit frais et bien cuisinés). Si ce n’était pas un hôpital je ne demanderai qu’à y retourner. Merci à toutes et à tous BB - 406

Arrivée aux urgences à 18h avec une migraine atroce, je suis partie sans que je puisse voir un médecin à 20h19. Je signale à l'infirmière que je suis là depuis 1h, elle me dit tu dois attendre 2h parce qu'il y a 5 personnes avant toi. Le pire dans tout cela, ce que ce sont des personnes qui sont arrivées après moi. La dernière à être appelée n'est restée en salle d'entente que 10min. Je suis sincèrement outrée de ce qui vient de se passer. Je ne sais pas comment ils priorisent les patients, mais j'espère que ça sera la dernière fois que je pose les pieds dans ces urgences. Car, si je faisais de la tension je serais actuellement morte.

ils vous réclament des dépassements d honoraires de l anesthésiste jamais présenter en amont de l intervention. ben voyons !!! bien évidement j ai pas payé !!! Et personnel pas très sympa non plus....

Un hôpital formidable qui se soucie de l'humain. Ma maman est hospitalisé pour une leucémie très grave. Tout le monde du docteur en passant par l'infirmière jusqu'à la femme de ménage, est formidable.gentil, attentionné, à l'écoute. Je remercie Dieu que ma mère soit prise en charge dans cette hôpital. De plus les chambres sont très agréable.

Pour ma deuxième grossesse, j’ai été suivie au Medipole où j’ai accouché le 20 janvier dernier. Je ne peux que remercier toute l’équipe médicale qui m’a très bien prise en charge. Très à l’écoute des futures mamans, les sages femmes ont été particulièrement prévenantes et prêtes à répondre à mes questions et mes besoins. Il en a été de même pour l’ensemble des intervenants (merci à tous et merci beaucoup à l’anesthésiste pour la péridurale très bien dosée). Je garde un bien meilleur souvenir de cet accouchement que de mon premier et je tenais donc à remercier toute l’équipe. Mon séjour à la maternité s’est ensuite très bien passé, toujours entourée de personnels prévenants et bienveillants. Donc un très très grand merci à l’ensemble du personnel intervenant en maternité ! Petits bémols: le parking est assez cher et le personnel d’accueil, pas très accueillant…

J'ai dû me rendre aux urgences ce matin. Je remercie sincèrement les personnes qui m'ont accueillie, prise en charge et soignée rapidement et efficacement. Personnel d'accueil, infirmiers et médecins : votre métier et les conditions dans lesquelles vous l'exercer sont difficiles. Sachez que je vous suis reconnaissante pour votre travail et votre investissement au quotidien.

Incompétent. J’arrive aux urgences avec un mal fou à respirer. Je leurs explique mes symptômes. Ils n’écoutent rien, ne vous prescrivent rien. Vous repartez dans le même état dans lequel vous êtes arrivé. Allez consulter un vrai médecin qui saura vous soigner. Non des médecins qui ne vous écoutes pas et vous renvoie dans le même état.

J’ai choisi cet hôpital pour mon accouchement et je garderai toujours un excellent souvenir des sages femmes qui m’ont accueilli vraiment une en particulier que je n’oublierai pas (c’était le jour de l’an 2022 😂) l’année dernière elle a été douce et rassurante et vraiment m’a énormément aidé dans cet accouchement et bien sûr les autres également ! Bon courage à elles qui font un métier difficile et remarquable !

Urgence Affreux A fuir J’ai été reçu par des stagiaires pour des douleurs de dos et ils n’ont même pas su trouver la raison de ma douleur je suis repartis avec une ordonnance. 3 jours après les douleurs sont toujours là je retourne avec le SAMU et c’est encore pire l’inférieure me dit nous avons trop de monde en attente et comme vous êtes déjà venu nous ne pouvons rien faire pour vous. Ça veut dire rentrez chez vous et souffrez.

Les anesthésistes sont très bien, agréable , accessible pour parler, En revanche les secrétaires, c est l horreur, du medipole !!!! On a l'impression de les déranger quand on appelle, elles sont très dures à avoir au téléphone, pourtant vu à la vitesse qu'elle nous dégage par téléphone c'est bizarre qu'il y ait autant d'attente au standard.... Et besoin de demander des confirmations constantes par mail....

Après un accident de la route, les pompiers nous ont conduit chez vous. Un bref examen/imagerie, et nous sortons. Le service comptabilité nous indique que le soins sont pris en charge en tiers payant nous avons fourni carte vitale + carte mutuelle. Cela n'a pas empêché votre établissement de mandater un cabinet de recouvrement qui nous poursuit depuis 4 mois ! J'ai indiqué aux pompiers de préférer un hôpital publique.

2eme accouchement ici, le premier en 2019. Le service et le suivi est toujours parfait, personnel au petit soin et très gentil! Je reproche juste à cette maternité le fait de ne pas être sure d’avoir une chambre individuelle. Plus de place la première nuit donc en chambre double et j’ai eu ma chambre seule le lendemain heureusement. Au delà de ça, je recommande pour les futures mamans.

Scandaleux, malpolie, irrespectueux. Je trouve ça intolérable d’être reçu comme je l’ai été à l’accueil du service Endoscopie, par une dénommé Alexandra. Aucun bonjour, aucun accueil, aucune explication données à la remise des documents ni pour la signature de ces derniers. Un changement d’adresse à effectuer était visiblement trop lui demander. Cette dame s’est permise de mettre dehors mon accompagnatrice comme une malpropre. Cette femme aussi aigrie et frustrée soit-elle n’a pas sa place dans un service d’hospitalisation. Si le contact humain lui pose un problème, qu’elle change de métier! Madame Alexandra s’est montré tellement irrespectueuse et vulgaire en m’insultant (que je ne peux citer car mon avis ne sera pas publié sinon), lorsque je me suis dirigé pour prendre place dans la salle d’attente à l’accueil. Il est vraiment idiot de faire cette réflexion tout court, mais d’autant plus lorsque cela est audible pour les patients. Je ne suis pas sûr que ce soit le type d’accueil auquel s’attendent des patients de la part du personnel soignant.

Passage aux urgences un dimanche matin vers 10h. Accueil agréable par les agents d’accueil, puis l’infirmière. J’ai ensuite vu 2 autres infirmières qui m’ont fait les examens nécessaires dans la bonne humeur et la bienveillance. Les 2 médecins que j’ai vus se sont montrés très pédagogues et sympathiques. Au total j’aurais passé 5h aux urgences mais ce fut agreable. On m’avait affecté dans une chambre hospitalisation courte durée en attendant les résultats et j’ai eu droit à la tv. Un grand bravo aux équipes soignantes qui ont fait leur job dans une totale bienveillance et avec une grande amabilité. C’est avec plaisir que je reviendrai si besoin.

C'est la 3è fois que je viens en un mois et demi, les locaux sont très beaux, modernes (merci les bornes pour accueillir, c'est pratique), le parking est un peu petit, et les médecins/praticiens sont sympas et agréables (je pense notamment aux radiologues, ou à Jean Michel l'orthésiste côté SOS Mains). Néanmoins, le gros bémol vient de l'accueil, quelque soit le bâtiment. Certes il y a du monde qui circule, mais ce n'est pas pour autant qu'il faut traiter/parler aux gens de cette manière, et je pense qu'il faudrait apprendre à adapter son discours et sa manière de parler en fonction du patient qui se présente. Il y a du monde qui circule, mais il n'est nul nécessaire de demander à des personnes âgées à mobilité réduite de se speeder quand vous les appelez. Ce n'est pas quelque chose d'agréable de devoir aller à l'hôpital, si on rajoute cette froideur, cela peut créer des tensions non nécessaires.

J'ai été admise aux urgences le 1er Novembre pour un mal de ventre, on m'a appris que je faisais une appendicite. Ils m'ont gardé pour la nuit et j'ai été opérée le lendemain matin. Tout le personnel a été très agréable avec moi, l'équipe des urgences comme celle du 4ème étage ainsi que les brancardiers et l'équipe de nuit ! Mme Gollier, la chirurgienne, m'a expliqué comment allait se passer mon séjour mais surtout mon opération avec beaucoup de clarté. Cela a grandement contribué à rendre le moment moins stressant et douloureux. Merci.

Correct. Certains services n ont pas un gros souci de l information des patients... Je confirme cet avis de 2022 après l hospitalisation d un autre proche L information deja difficile a obtenir et si en plus on la souhaite claire et explicite il faut insister L info du malade et de ses proches ne paraît pas faire partie des soucis de certains soignants.

Grand hôpital, plutôt propre, les chambres sont propres.

J'ai été hospitalisée en neurologie et j'ai été agréablement surprise de la douceur des médecins et soignants malgré le manque de moyens. Merci pour votre patience et bienveillance. Les 2 étudiantes infirmières étaient super aussi. Par contre, je tiens à rappeler l'importance de frapper avant d'entrer dans la chambre d'un patient, et d'attendre son accord s'il est en capacité de s'exprimer. :)

Obligation d'aller aux urgences ce matin là. L'attente est longue, je m'arrête devant le comptoir à 12h40 pour me prendre de quoi me restaurer en attendant mon conjoint: la jeune derrière le comptoir à la veste noir, masque sous le nez, et irrespectueuse: elle n'a visiblement pas envie de travailler et pas envie de mettre son masque. Il faut absolument qu'elle trouve un autre travail car elle n'est pas du tout à sa place! Dans ce type d'établissement les gens ont besoin d'employés qui aiment leur travail et qui accueillent les clients voire les patients, sans avoir une tête ! Un minimum ! Ses 2 autres collègues ont, par contre, été professionnels.

J'ai accouché en décembre 2021. C'était un accouchement physiologique. Grâce à l'équipe de sage femmes qui sont super actifs, je me sentais bien accompagnés. Elles ont montré bien qu'elles ont l'habitude d'accompagner ce type d'accouchement. La salle est large et les dispositifs sont variés (une baignoire, une banquette, un ballon gym et un lit classique. Tout était bien préparé. Ensuite, les sage femmes du secteur après accouchement étaient aussi géniales, souriantes, rassurantes. Elles restaient disponibles et m'ont bien accompagné pour l'allaitement au début.

Par où commencer, en pré admission la secrétaire qui m’a reçue m’a proposé d’encaisser mon chèque ultérieurement chose qui n’a pas été faite , le service réclamation ne vous envois pas de facture acquittée pour les frais réglés car il y en a d’autres qui viennent se greffer comme par magie sans que vous soyez prévenu , le jour J après avoir été habillé pour le bloc , tout les patients attendent dans un salon en blouse pendant minimum 1h , personne ne vient vous proposer une couverture , où vous poser le cathéter nécessaire , le personnel qui vient ensuite vous chercher pour l’opération est très agréable mais arrive en selle de réveil on vous crie MADAME RÉVEILLEZ VOUS donc ok mais ensuite pendant que vous vous remettez doucement vous entendez les infirmiers et infirmières sur place se dirent entre eux : « Je ne savais pas qu’on faisait les dents ici » « Oh put**n ça saigne encore » «  Ben oui il faut de la rentabilité » Quel honte pour une clinique privée! Il serait bon de vous remettre en question et de considérer vos patients car votre hôpital ne va pas faire long feu si vous continuez sur cette dynamique

Bonne expérience à la maternité ! J’avais lu quelques avis mitigés sur le séjour à la maternité donc j’appréhendais mais de mon côté tout s’est très bien passé avec toutes les équipes (jour et nuit) de l’accouchement à la sortie. Tout le monde a été disponible, à l’écoute et abordable. On nous a accompagné (surtout pour l’allaitement) tout en nous laissant prendre nos marques.

Peu de communication, on me dit de venir aux urgences voir si je dois être opérée. L’accueil aux urgences a été parfaite, on met ensuite dans une salle pour attendre le médecin, qui arrive, prend des notes sur mon accident de travail, me dit qu’il me prescrit une radio et s’en va. Une gentille infirmière arrive, pour me faire mon pansement et m’indique également que je vais me faire opérer et que je serais appelée demain matin pour prévoir la chirurgie sur l’après-midi. Ah bon.. première nouvelle. Ensuite elle m’accompagne jusqu’à l’espace d’attente pour effectuer une radio, elle m’indique que je peux partir après les clichés. Le lendemain matin,au téléphone on me dit que je dois arriver pour 14h et que je serais sortie vers 16h30. Pour au final passer à 17h50 en chirurgie. Une fois terminée, on me donne pleins de feuille en me disant que j’aurais de la lecture à la maison. On ne m’a pas expliqué les ordonnances, je rappelle aujourd’hui, car il me manque un produit qui n’est plus disponible dame très désagréable au téléphone, qui raccroche limite au nez des gens.

C'est la deuxième fois que je viens aux urgences gynécologiques suite à une déshydratation à cause des vomissements dû à la grossesse . Je suis au service depuis 10h30 ,je suis rentrée ils m'ont fait une prise de sang et là c'est 19h40 aucune décision prise pour hospitaliser ou non !je suis dans une salle d'examen qui est très froide avec une perfusion qui était faite par une infirmière à mon domicile depuis 8h du matin. Les personnels sont débordés, j'ai demandé plusieurs fois ce qu'ils vont faire mais la seule réponse c'est qu'elles sont occupées ! Dommage cet hôpital est bien propre mais il manque bcp d'organisation, humanité et peut être des personnels !

Venu faire vacciner ma mère de 75ans sans rendez vous et voilà le mot laissé par le secrétariat. Sympa comme message ! N'y allez pas ils refusent de vacciner les personnes âgées sans rdv malgré les annonces du Gouvernement. Super!

Venus aux urgences ce jour. L'accueil administratif aux urgences était scandaleux. Ma compagne pensait avoir une appendicite la secrétaire lui a ri au nez....et nous a pris de haut. Ma compagne a malgré tout fini au bloc opératoire 2 heures après. Il serait bon que ce personnel d'accueil soit mieux sélectionné, mieux formé et mieux encadré. On ne lui demande pas de pleurer mais au moins rester neutre et pro. Je mets 4 étoiles car niveau internes, médecins et infirmières ça m'a paru très bien et humain malgré le coté grosse machine de médipole et ça reste le principal! 2 heures d attente aux urgences ça reste beaucoup mais acceptable et améliorable.

Super accueil pour une opération en ambulatoire. Infirmières et médecins tout c'est parfaitement déroulé avec une très bonne gestion de mon dossier (administratif et logistique) . De plus j'ai effectué deux visites de deux heures pour des injections de fer et vraiment tout est fait pour se sentir à l'aise (avec café et petit gâteaux). Je recommande cet hôpital pour son personnel efficace et sympathique.

Très bon hôpital où l'on se soucie véritablement de la santé des patients tant sur le plan physique que moral. De très bons médecins qui prennent en charge les différentes pathologies qui restent humains avec un langage compréhensible par tous. Tout cela aussi avec l'aide de tous les soignants avec aussi une bonne cuisine. N'oublions pas tous les agents d'entretiens qui travaillent dans l'ombre et qui rendent ce lieu propre et accueillant. Également une bonne animation pour les enfants deux clowns qui détendent l'atmosphère pour le bien être des petits et des grands. Enfin pour l'extérieur qui est propre et soigné l'hôpital à un atout majeur se trouve à côté des transports en commun tramwey T 3 et bus qui ont une rotation d'horaire plus qu acceptable

Ma mamie est entrée début Novembre 2020 pour Covid grave et en est sortie vivante grâce à une équipe de soignantes et de médecins extraordinaires et aussi admirablement humain(e)s. Merci et ... respect.

pour le service radiologie en externe oui, sinon passez votre chemin! service gérontologie et médecine interne catastrophique! aucune communication, impossible d'avoir les patients hospitalisés, chose ultime ils se permettent d'appeler votre médecin pour l'insulter de leur avoir envoyé un patient! magnifique.. sans parler des mauvais conseils.

Bonjour . C est hôpital est très propre et le personnel est correct au niveau de l accueil. pour ce qui est du pole naissance le personnel fut agréable et accueillant mais par contre gros manque de professionnalisme de certains ( anesthésiste arrivant trop tard alors qu' il est sur place .voulant relever ma femme pour la piquer alors que le bébé sortait. Sage femme qui ne savent pas placer un catetaire rater 3 fois sur ma femme elle en porte encore les bleue 2 semaines après. Le médecin reprimandant devant nous les sage femme pour leurs erreurs. On sent parfois les tensions du personnel qui se critique dans leurs bureaux sans fermer leurs portes . Pour la maternité j ai trouver les sage femme aimable et correct par contre les femme de ménage et les serveuses de repas excéder par leur travail rentre dans les chambre sans dire bonjour ni sourire certaines rentre même sans frappe.au niveau de la facturation à ce jour ce ne sait toujours rien . Le parking est exagérément trop chère ex : 4h 8 euros. Une sage femme ma avouer qu' il devait payer le parking pour venir travailler une honte. Je met 3 étoile parce que le personnel est aimable et pour la propreté des lieux. je pense que cette établissement pourrait être très bien à condition de revoir certaines choses: personnels compétant , organisation ,tarif parking, secret professionnel( conflit devant les patient) ,notice de satisfaction cela éviterai de laisser des avis sur Google map's, plus de clairvoyance sur les factures ,pole mairie pour les acte de naissance au sein de l hôpital comme à natecia cela éviterait d aller chercher son livret de famille à la mairie ...