Polyclinique Pau Pyrénées - Site Marzet Hôpital privé

Très déçu de mon dernier passage, j'ai pris un rendez-vous et bien pris le soin de le noté directement afin de ne pas le manquer vu l'urgence et l'importance des résultats, on me le déplace sans que je confirme ma présence et me propose un autre rendez-vous plus d'un mois après, ça me dépasse, je dois me démerder pour essayer d'avoir un autre rendez-vous sachant que le lendemain la suite de mon traitement en dépend,merci beaucoup.

Très bien et pas d'attente aux urgences

Suite à une chute avec fracture, une convalescence de 45 jours au SSR a été nécessaire pour retrouver de l autonomie. Toutes les personnes avec qui nous avons été en contact sont compétentes, professionnelles et sympathiques.

Fuyez le service oncologie, une honte ! Comment faire confiance à une équipe médicale qui ne prend pas soin de nourrir, donner les médicaments correctement, même juste soutenir les patients atteints d’un cancer ? Pas de communication entre les équipes. De la négligence.

Rien à redire, mon fils devait faire une polysomnographie, et il a été très bien pris en charge, Kevin le secrétaire du Dr Collin est top, et le Dr Collin explique de façon très claire

Endroit spacieux et propre

Nul Service de médecine polyvalente à fuire de toute urgence A éviter si vous voulez rester en vie

Pris en charge plus de 5h après son arrivée, mon grand-père n'a bénéficié que de soins plus que médiocre. Aucun respect ni considération du patient. L'équipe n'a rien fait pour le soulager.

Mon père transféré à 12h décédé à 16h.

Pas d attente pourvmoi. Parking payant mais pas de soucis pour me garer.

Une clinique CATASTROPHIQUE dans la prise en charge en oncologie. Soyons clairs et honnêtes : un certain oncologue qui exerce là-bas ne devrait plus avoir le droit d'exercer. Il y a trois ans, il a failli tuer ma mère, en lui faisant continuer les séances de chimio alors qu'elle n'avait pas assez de globules blancs. Un professeur à Toulouse lui a dit qu'elle avait bien fait d'annuler D'ELLE-MÊME la séance d'après car si elle l'avait faite, elle serait MORTE vu ses analyses incompatibles avec une chimiothérapie. Ce « docteur » n'a jamais tenu compte de sa perte de poids importante pour ajuster le dosage, ni des effets secondaires, ni des analyses qu'elle faisait toutes les semaines. Il nous a mises à la porte de son bureau lorsque ma maman lui a parlé (avec respect et courtoisie) de sa perte de poids et de ses douleurs. Je ne comprends pas qu'une clinique laisse passer ce genre de comportement qui met en danger la vie d'autrui. Le jour où ma mère a appelé pour annuler la séance et arrêter le protocole (pour se tourner vers d'autres solutions), elle s'est faite rembarrer par la secrétaire d'une façon totalement inacceptable. Je la revois toute affaiblie, triste, tremblante, en train de se faire parler de façon odieuse par un staff complètement inhumain. Courage à tous ceux qui ont des décisions à prendre et l'épreuve de la maladie à traverser. Il y a une lumière au bout du chemin et c'est à vous d'aller vers elle, pas aux médecins de vous y conduire car eux vous feront rester dans le tunnel volontairement, dans un état de dépendance, de peur, et de doutes permanents. Émancipez-vous et faites-vous confiance 🥰 Pour en revenir à Marzet, n'allez surtout pas dans cette « clinique » qui a des pratiques inacceptables, qui laissent exercer des fous dangereux (ce docteur a quand même laissé dans son sillage des gens traumatisés, tant chez les patients qu'au sein du personnel, à Tarbes notamment et à Pau où ma mère a pu rencontrer d'autres patients qui ne pouvaient pas entendre ce nom). Les Palois le savent bien, Marzet a une réputation désastreuse depuis des décennies et s'obstine à récupérer tous les incompétents, tant au niveau médical qu'au niveau de l'accueil.

Même si vous avez une mutuelle de malade , n' allez surtout pas à cette clinique pour passer une radio ou un scanner . Ils vont vous demander d'avancer les frais et ensuite ce sera à vous de voir comment vous faire rembourser !!! INACCEPTABLE A PROSCRIRE ABSOLUMENT !!!

Malgré avoir contacté deux fois l'établissement et ses responsables, pas de réponse, aucune considération. Le service d'hébergement est une honte, pour un établissement privé applicant des tarifs assez élevés pour des packages hébergement offrant soit disant des choix de restauration etc... Arrêt des jus de fruits au petit déjeuner, arrêt des goûters, plats froids, voire incomplets. Pas de prise en compte des allergies et préférences alimentaires. Encore une bonne raison de préférer l'hôpital public.

Mon père y est encore hospitalisé au service oncologie. Personnel souriant compétent et disponible. Je recommande cette clinique.

Polyclinique très bien personnels soignants au top très professionnel

Polyclinique très propre. Personnel attentif, souriant et à l'écoute des patients

Accompagnante d'une personne pour une IRM, j'attendais dans la salle d'attente et la secrétaire à l'accueil scanner est juste odieuse avec les patients. Elle est hautaine, sans aucune compassion et agressive. Je suis choquée par son comportement alors que les autres secrétaires sont tout le contraire.

L avantages d aller à la clinique sais moins d attente

Superbe accueil à la clinique Marzet en hôpital de jour ! Tout le monde est souriant, à l’écoute, et sympathique. Merci à l’ensemble des professionnels présents (medical et non medical)

Catastrophique. À la clinique Navarre me marque un rdv pour 15h a marzet quand j'arrive ils m'annoncent que c'est plus tôt a 15.30h et en fin de compte je reste 1h 30 por faire une radio et une échographie. C'est la première et dernière fois que je viens.

Secrétaire détestable qui ne connait pas et ne fait pas son job. Envoie une facture alors que je suis prise en charge à 100%. Mon employeur a du envoyer à sa place la facture à l'Organisme de prise en charge car Mme n'a pas voulu m'écoutée et m'a raccroché au nez. A FUIR ABSOLUMENT !

Toujours agréable de ce diriger seule Je n'ai pas eu souvent à faire avec les secrétariats, donc ne sais si l'accueil des est agréable

Pire polyclinique !! La secrétaire des urgences désagréables au possible voir même irrespectueuse ! A fuir

Une catastrophe mon père arrive avec une forte fièvre sachant qu'il fait une chimio et l'accueil est une horreur. La secrétaire est hautaine, pas aimable, aucune compassion. Alors que nous sommes inquiètes ma sœur et moi pour notre père. Rien, pas le moindre sentiment de soutien. Juste froideur. Les urgences sont une catastrophe.

Un peu perdu pour trouver le spécialiste, nous avons sollicité du personnel pour nous aider; un accueil déplorable. Il faut changer de métier quand on en arrive à ce stade et envisager un reconversion.

A fuir!

Une bandes d incapables malgré un rdv pris 2 mois a l avance je me présente a l accueil et bizarre j ais pas rdv .de plus la personne a l accueil pas très agréable j y remettrai plus jamais les pieds

Accueil remarquable, personnel de qualité alliant compétence et professionnalisme, merci clinique Marzet pour hier soir un dimanche

Soigner sur le parking des urgences. Bravo

Très bien reçu pour une urgence tard le soir. Equipe sympathique et très réactive. Merci a l'équipe médicale

Je viens d'appeler Marzet, pour demander une copie d'une prise en charge. Je n'ai pas du de suite donner le nom du médecin, je me suis faite pourrir, en me disant que ça faisait un quart d heure que je monopolisait la ligne alors que je suis restée 2mn. Elle l'a d'ailleurs raccrochée au nez en le demandant d'aller voir mon employeur. Quelle honte ce service RH.

Je n ai jamais été si mal reçu par une secrétaire qui m'a mal orienté. Elle m'a jeté comme une Malpropre !!!! Cela est Lamentable, aucune Empathie, juste de l agressivité. . J ai passé 2ans en rééducation à la !!

Urgence : rapide et personnel très gentil ♥️💪 , ne pas écouter tous les commentaire

Rendez vous rhumatologue salle d'attente sans aération il fait une chaleur et en plus il n'y a pas de secrétaire. Le rendez vous est pris donc pas le choix. Cela ressemble à une clinique abandonné. Mais pour la suite mon dieu je vais ailleurs.😭

J'ai pris rdv pour faire une radio. Il a mit 5 min et encore à effectuer la radio pour me dire qu'il y a rien et en plus j'ai du payé 55€ pour rien même pas remboursé . Je vais voir un autre radiologue hors Pau il me trouve une entorse grave, il a mit 15 min . Je paye 10€, et ces pris en charge. Je vous de conseils d'y aller !!!

l’accueil par les secrétaires de radiologie laisse à désirer tant au téléphone qu’à l’acceuil physique aucune empathie aucune amabilité

Une honte !! Secrétaire désagréable et condescendante. Attendre pendant plus de 2h pour au final nous dire qu'il n'arrive pas a lire la radio, repartir avec une ordonnance pour passer un scanner ailleurs, a croire qu'on dérange. Merci les urgences de nous dire de mettre de la glace, je n'y aurais jamais penser toute seule

Pour les papiers l’accueil n’est vraiment pas au niveau, les soins sont vraiment au stricte minimum, puis certaines vieilles infirmières ne font que se plaindre à des gens atteints de cancer je trouve ça pitoyable, Merci quand même aux jeunes du service qui assure a peu près tout et au kine

Attends trop longue pour une clavicule cassée ceci est inacceptable il y a des petits bobos qui passent avant des fractures c'est abusé

2 jours aux urgences, 8 jours en soins avant transfert à Navarre pour opération, puis retour en rééducation à Marzet. Au total 6 semaines 1/2 dorlotée par un personnel très gentil, dévoué, attentionné, patient et très pro, à tous les niveaux et échelons professionnels, pour les 2 cliniques.

A fuir à cause d un accueil exécrable !!! Secrétaire agressive et qui tient des propos sur la population paloise inadmissible. A besoin impérativement d’une formation sur l’accueil et le respect !!!!

Equipe des urgences super 👍 Vraiment bonne prise en charge explications et une gentillesse de l'accueil jusqu'à l'équipe des infirmiers et docteur

Je viens à l'instant d'appeler pour un problème plutôt alarmant, je n'ai même pas eu le temps d'expliquer mon problème que la secrétaire a redirigé mon appel vers leur service urgence, là où on m'a bien fait comprendre que je dérangeais, c'est honteux

Pas rassurée par rapport à la notation MAIS finalement personnel au TOP ! Au service radiologie, aux urgences : secrétaires accueillantes et arrangeantes et personnel soignant sympathique, très délicat et prévenant. La fin des vacances est un peu moins morose !

Urgences : Secrétaire froide et désagréable qui réserve un mauvais accueil. Personnel soignant à l'écoute et agréable.

Urgence une secrétaire sans cœur, hautaine ! Je ne lui souhaite pas de se retrouver de l autre côté du plexiglas, à la place de la famille. Elle devrait rester chez elle !!

Vraiment inhumains, laissent les gens crever chez eux, toujours des excuses pour des choses graves, pas pour rien que c'est noté à ce jour (26/12/21) 2.2 etoiles sur 5 ! sur un panel de 93 avis ! vous ne devriez même pas avoir le droit d'être ouverts et d'exercer dans ces conditions. Vous laissez les gens mourir dans leur coin.

Nous sommes arrivés 5 min en retard nous avons du attendre plus de 1 heure ensuite nous sommes aller toquer le médecin nous a dit que cela faisait 20 min qu'elle nous avez attendu alors que cela n'était pas le cas nous avons attendu 1heure pour rien le médecin n'est vraiment pas pas convivial.

Prise en charge rapide aux urgences. Personnels sympatiques et à l'écoute

😥

Visite chez un professionnel de sante. Docteur agreable, tres pro, toujoyrs en retard !!!!!!

Merci à l’equipe de nuit pour son accueil suite à une crise de colique néphrétique !gentillesse attention et professionnalisme !merci encore

J'ai du me rendre aux urgences hier et je remercie énormément le personnel soignant! Très à l'écoute, au petit soin ainsi que le docteur. Une super équipe. En revanche, la secrétaire des urgences... zéro. Je dis à une patiente dans la salle d'attente que je me sent pas bien. Réponse de la secrétaire: Je peux rien faire elle doit venir jusqu'à l accueil! Résultat un malaise vagal.

Super long l attente

Plus de 3h30 d'attente juste dans la salle d'attente sans aucune réponse ou indication par le personnel. C'est juste inacceptable de la part d'une clinique privé. Désorganisation total et manque de personnel sont le gros soucis de cette clinique.

J'ai dû me rendre aux urgences 2 fois en 5 mois, au premier abord le personnel soignant bloque un peu car je pense qu'ils ont souvent à faire avec des problèmes sans gravité réelle, mais quand ils ont vu ma douleur la prise ne charge a été très rapide, on s'est continuellement occupé de moi, le soulagement a été rapide et efficace, en bref je n'ai eu qu'à m'en féliciter, alors venant de Billère je ne vois pas l'intérêt de perdre une demi-heure à traverser toute la ville de Pau pour se rendre à l’hôpital, d'autant que la dernière fois ou je me suis rendu à l’hôpital j'avais eu un accueil ouvertement agressif ...

Nul personnel desagreable.

C est grave, à fuir surtout pour les personnes âgées et vulnérables, on est vraiment sur de la maltraitance.

Je suis allée aux urgences dans la nuit du 9 au 10 avril 2021. Acceuil et professionnalisme au top! Super rapide malgré le peu d’effectif (cela dépend aussi beaucoup de l’affluence à ce moment). L’infirmier au top relationnel, très bonne technique. Le médecin très humain. Des symptômes très courants et pourtant très bonne prise en charge dans ma globalité. Merci

L'accueil : antipathique, attention à ne pas déranger surtout ! Le médecin : peu aimable aussi, au téléphone pour choisir la peinture interieure de sa maison, fait une consultation en 30 secondes (pour douleur thoracique). Pour sortir il faut attendre les papiers dans la salle d'attente, attente qui aura durée une heure.

Première fois que je laisse un commentaire négatif je ne comprend pas je suis arriver au service radiologie ou les dames était sympathique nous avons attendue environ 1h30 (ce qui est correcte étant donner que il y avait du monde ) suite à la radio on nous à mis en attente du services urgence nous avions attendue près de 4h pour que l'on viennent me donner des résultats de ma radio les infirmières n'avait pas lair deborder et pas du tout presser on nous à complètement délaisser il y'a certainement un manque de personnels évidement et aussi un gros manque d'organisations au services urgences personnes ne s'occuper de nous alors que un jeune homme venu pour la même chose que moi qui est arriver 2h30 après moi est passer avant et on c'est occuper de lui avant ce que je ne comprend pas du tout. Je rajoute que la clinique était pas surcharger et que il n'y avait pas tant de personnes au services urgence juste incompréhensible

Service orthopédique en dessous de tout , agressivité , légèreté dans le traitement et la prise en compte d'un traumatisme lié à un accident de moto , aucune compassion et très grande inquiétude sur le diagnostic .

Une fois sur place pour radio et écho, prise en charge rapide et à l'heure.

accueil juste nul , et secretariat denué de la moindre amabilité et service de rendez incapable de bien faire sont travail! Ne pas s'attendre a de la compétence en cet établissement!

Accueil téléphonique déplorable limite du.manque de respect puis transfert vers l inconnu pour Rdv sans jamais personne qui répond.. plus de 4 appels delais de 0h45

Rendez vous pour un irm, on m'envoie une ordonnance pour aller chercher en pharmacie chercher le produit de contraste, et la bon il faut payer le produit, pourtant j'ai bien une mutuelle mais le générique est remboursé pas le normal et ils demande le normal. 50€l histoire, j'arrive à l'irm, je donne mon produit et au moment de l'irm ben il n'y a pas besoin de produit de contraste, je ressors de l'examen et la on me demande 70€, euh c'est une blague ????? Donc en clair j'ai amené un produit à 50€ qu'on ne m'a pas injecté mais que la clinique a gardé et j'ai payé l'examen 70€, ils ne vont pas me revoir......

Incompétence du service des urgences et du service radiologie. A fyir

Courage

D'abord on ne comprend rien à ce qui est dit au répondeur tellement la musique est indigente, grésillante et inaudible. Un vrai bruit de casseroles. Attente longue pour avoir son correspondant. Reçu comme un chien dans un jeu de quilles. Bref, a fuir.

Très bonne clinique 👍R.A.S

Infirmières au top.4 heures d attente aux urgences,certes 1 seul médecin qui m osculte 2 mns pour une déchirure musculaire en dessous de la hanche.Repartie avec une ordonnance d anti inflammatoires et le gentil conseil de voir mon médecin généraliste pour obtenir une ordonnance pour faire une echo!!! Wouah...Grand moment de solitude...

Très mauvais accueil Le médecin de garde incompétent c est honteux

Le médecin sont trop gentil Mais Plus de 4 heures d'entente en urgence autant que tu mort il sent fiche Dégoûtant vraiment

Tres mauvais accueil à la radiologie

Du jamais vu, inacceptable : envoyé par un médecin généraliste aux urgences pour un scanner et un écho Doppler d’urgence : 7h d’attente pour une consultation du médecin urgentiste, une prise de sang et un echo Doppler. Pas de scanner, jugé inutile par le médecin (avec un air narquois). 7h d’attente dans un « box » (c’est ce qui est écrit sur la porte), allongé sur un lit, sans drap (immobile, il fait rapidement froid), sans aucune information...Je re-consulte mon médecin le lendemain qui me prend un rdv scanner + angiologue : alors que les « examens » réalisés par Marzet ne détectent aucun problème : un scanner diagnostique une hernie discale et un nouvel echo Doppler, 2 phlébites. Comment cette clinique existe t-elle encore avec un tel niveau de qualité? Ah ils peuvent proposer aux patients (usagers plutôt, comme à la SNCF) de compléter un questionnaire de satisfaction (complété). Ils devraient plutôt créer un registre des réclamations avec un tel parcours du combattant (# parcours du patient). Un mépris du patient jamais vu. Cela mérite une alerte auprès de l’ARS.

Que dire!! Tres mauvaise experience..9h aux urgences!! Manque de confidentialite a l accueil on entend tout dans la salle d attente!! Et le secret medical?? Loi kouchner!! Manque d hygiene..odeur d urine qui prend au nez...1 medecin 2 infirmieres..dignostic scanner errone a cause d une lecture trop rapide...et la frayeur de ma vie..marzet plus jamaisqq

Personnel d'accueil agréable au service radiologie mais le médecin chargé de l'échographie était odieux, expéditif et m'a fait mal en me manipulant. Catastrophique. L'établissement ne pratique pas le tiers payant il faut avancer les honoraires.

Une arrivé au urgence a 10h et une prise en charge qui ne c'est jamais faite apres 4h d'attente c'est inadmissible, des personnes arrivant couvert de blessures obligé de repartir car personne ne s'occupait d'eux, nous etions obligé partir vers une autre clinique !!

moins d une etoile,chirurgien urologue dr M G travail baclé,anesthesiste dr M une vrai brute plus jamais marzet

Si il était possible de mettre moins qu’une étoile ce serait déjà fait. Je suis allée dans cette clinique pour des difficultés à respirer et à avaler car ma gorge était enflé. Sous les dires du médecin « le motif de ma venue est  bénin , il me fera donc passer en toute dernière ». J’ai donc suggérer de partir vu sa mauvaise foie et son ton condescendant. Ce à quoi le médecin a rit. L’infirmier n’étant pas d’accord, m’a donc suggéré de rester parce que l’on ne sait jamais. Quelques temps plus tard celui revient désolée, en me disant que le médecin me disait de partir des urgences sans même m’avoir consulter. Alors n’étant pas d’ici je trouve ça inadmissible de ne pas avoir été prise en charge correctement, je ne recommande pas du tout cet établissement et vu le nombres d’avis négatifs, une remise en question serait vivement souhaité.

C'est inadmissible d'être traité (ou plutôt non-traité) de la sorte dans une clinique. Patienter plus de 7h pour se voir dire que les services d'échographie etc ferment a 19h et qu'en gros il fallait venir avant .... Une honte. Le temps d'attente est certes justifié par le manque de personnel mais rien n'excuse une prise en charge aussi calamiteuse. PS: le personnel d'accueil est désagréable et le médecin présent ce jour là était odieux vis a vis des patients.

Le Suivi de Soins et Rééducation de la maison St Odile a été transféré ici à la clinique Marzet au 2ème étage. On peut se reposer et être suivi par une équipe de kinésithérapeutes très efficaces. Je suis très contente de mon séjour de 3 semaines. Extérieurs calmes et agréables.

J'ai été prise en charge très rapidement au urgence suite à une pyélonéphrite (infection du rein), contrairement au urgence l'hôpital de Pau, qui m'ont dit la vieille vous n'avez rien à faire au urgence, allez voir votre médecin traitant, si ça dure revenez dans 4 jours.... Bref le lendemain, toujours de la fièvre, je pouvais plus bouger à cause de la douleur... Je suis donc allée à Marzet suite au conseil d'une amie... Personnel agréable, heureusement qu'ils m'ont pris au sérieux...

Mon père , 93 ans , semi autonome avec troubles cognitifs pris en charge au service SSR (convalescence ex Ste Odile).Prise en charge en dessous de tout !pas de kiné contrairement à la prescription , aucune aide pour les repas et l'hydratation ( on pose le plateau repas sans un mot , on n'enlève même pas les couvercles des pots de yaourt ou autre , on n'ouvre pas les sachets de sucre pour le café)..Mon père ne mangeait plus rien faute de stimulation ! j'y suis donc allée tous les jours pour qu'il ait au moins un repas de pris !Je suis sortie de ce séjour totalement épuisée !Pour compléter le tout toilette non faite (même pas une toilette intime) quand il se montrait réticent pour les soins corporels !Bas de contention mis irrégulièrement !Je suis sa fille unique , seule aidante , mon père est à mon domicile depuis 2 ans !Ma mère est décédée il y a 3 mois , mon père vient donc de perdre sa femme !Belle leçon d'humanité (je devrais écrire inhumanité)!Honte à de tels services et aux agents de cette structure qui travaillent avec une telle désinvolture et aussi peu d'empathie !aucun professionnalisme !J'ai fait sortir mon père contre avis médical pour qu'il quitte cet endroit d'où il est sorti plus fatigué qu'il n'y est entré!Le jour de son départ j'ai fait part de tous les dysfonctionnements et les carences de la prise en charge et j'ai montré mon mécontentement à tous les membres du service (médecin , cadre et agents) !aucun mot d'excuse..Personne n'est venu m'aider pour la sortie , j'ai vidé la chambre toute seule et mon père est partie sale en pyjama , non lavé à 14 h !!Une étoile est indispensable à la publication du commentaire , zéro pointé serait plus en accord avec le niveau si lamentable de cet endroit !à fuir absolument !

Un accueil déplorable du service échographie. On me fait patienter, 《attender 》sans même me dire Bonjour, ou un instant je reviens vers vous . J'attends 5 minutes, en écoutant toutes les collègues parler de leurs histoires personnelles, de leurs quotidiens et problèmes d'assurances. Obligé de crier 《BONJOUR !》 à plusieurs reprises dans le téléphone pour qu'on daigne prendre mon appel. Personnel pas du tout aimable, non professionnel, irrespectueux. Je suis moi-même agent d'accueil alors, cela explique ma note, j'ai été obligé de mettre une étoile pour écrire cet avis ! Accueil 0

Service radio et echo .Accueil telephonique et physique nul.Telephonique personne ne repond apres 5 minuttes de sonneries. Physique il faut solliciter les secretaires qui ne sont meme pas occupees pour prendre votre dossier. Elles travaillent avec des planning des jours passés et sont capables de dire aux patients que ce sont eux qui se sont trompés de rendez vous. Bref une honte

Je me suis faite opérer des 4 dents de sagesse tout c'est bien passée, les infirmière sont très agréables et au petits soins, le bâtiment est vieux mais la c'est pas au personnel qui faut en vouloir mais à l'état...

De gros problèmes dans cet endroit liés à une direction déplorable !

J'ai ete opere le wend kend dernier dans cette clinique il vous prenne pour des mons que rien aucun respect pour le patient c degeulasse le motif on vas bientot demenager a navarre attention ou vous mettez les piede bon courage

Beaucoup trop de choses à dire! Où est le respect du patient??? Je me réserve le droit d'envoyer un courrier à la direction.

Service d urgence sans chaleur humaine Attente très longue . Ne tenant pas cpte de ce que le patient a vécu et le remettant en doute. Nez casser presque 4h pour avoir le résultat

Déplorable, lamentable et le plus désolant reste l’incompétence

Des zéros !

Une radiologue agressive quand elle parle Ne sait pas ce qu'est une radio dynamique En 2018 quelle honte. N en a rien à faire des douleurs et ne veut pas faire plus de deux radios Ne pas venir dans ce centre de radiologie

Service urgence et radiologie pitoyables. Personnel plus que désagréable.

Urgences catastrophiques.

Beaucoup trop de dysfonctionnements que ce soit aux urgences et en médecine polyvalente. Difficultés dans les échanges confraternels dans le service de soins palliatifs.

Ici on se fait agresser par les ambulanciers qui se croient les rois de la terre et qui donnent des lecons aux patients ! Heureusement, le service de kiné vestibulaire avec mme Viasu est remarquable. Ça permet de supporter le reste...

Accueil téléphonique désastreux, standardiste irrespectueuse.

La 1ere chose qu'on m a demander c est ma carte bleue. Absence de prise en charge globale (bilan sanguin anormal, et présence de cailloux dans la vésicule biliaire pour lesquel on m oriente vers mon généraliste.) prescription d un médicament contre indiqué.

Finalement vu tous les avis je n'y suis jamais allé Donc je ne peux pas me permettre de porter un jugement Je ne connais que la maison médicale Marzet avenue honoré baradat où il y a différents médecins spécialistes infirmière Ophtalmologique podologue stomatologue.....

Personnel vraiment super !!!de l'administration au personnel soignant nous n'avons rencontré que des gens sympathiques et bienveillant merci beaucoup!!!!

Excellent traitement aussi bien en urgence qu'en chirurgie. De vrais professionnels, tous, et je resterai toujours reconnaissant pour leur traitement. Merci.

Parce que l'on ne peut pas noter moins !! A fuir ! A commencer par une aide soignante fort désagréable qui appelle par le nom sans précédé d'un monsieur ou madame... bon ce n'est qu'un détails mais qui annonce la couleur des urgences de cette clinique. Arrivée là bas suite à un coup porté à la tête, par un cheval, avec plaie. Personne, ni a l'accueil ni le médecin par la suite, ne demande si les vaccins tétanos sont à jour, si il y a eu perte de connaissance ou vomissements ou autres questions qui me semblerait basique... Un peu de dakin, quelques agraphes et dehors... Au final il y avait une autre plaie que le médecin n'a pas vu donc pas refermé... Et bien 1ere et dernière expérience la bas ! Si j'avais lu les avis avant je ne m'y serait même pas aventurée

Pour ne pas laisser moins par rapport à l'urgentiste que j'ai eu aujourd'hui(20/03) à 17h49 le soit disant docteur se fout de moi au téléphone et ensuite me raccroche au nez quel manque de respect. Avant lui tout les urgences que j'avais eu s'été bien passer mise à part le délai d'attente. Ps: pour l'urgentiste si le métier ne te plaiz plus change de voie. Pitoyable le manque de respect

Mon père a possiblement attrapé le staphylocoque doré lors d'une ponction dans cette clinique. Mal diagnostiqué lors de ses venues. Puis une mauvaise attention téléphonique, ils sont préssés et te coupent la conversation. Je vous conseille de chercher une autre clinique.

Super clinique infirmière très gentille et à l écoute docteur capueno au top ne se prend pas pour un dieu il est juste là pour son travail et le fais bien manque une étoile juste pour les urgences le médecin urgentiste un peu mou et long à comprendre les choses

PRATIQUE PARTICULIÈRE!! MÉFIEZ VOUS!! Premier rendez vous pour une IRM à 7h45 , à la réception de mon dossier, non seulement je trouve les notes d'un chirurgien à propos d'un autre patient et donc ne me concernant pas et je constate un dépassement d'honoraire de 30 euros!! non signalé comme il se fait ailleurs!! A croire qu il y a des personnes qui souhaitent payer 30 euros de plus pour un même examen!!!

Les urgences nul une attente interminable mon père a souffert le martyre qu'il repose en paix. Par contre le reste des services rien à dire le personnel et les médecins sympas enfin sa dépend desquels Dans l'ensemble ça va. Passez un scanner du dos pas Jojo du tout je ne pouvez pas me relever tellement j'avais mal l'infirmière ne m'a même pas aidé j'étais aux bord des larmes je suis presque tombé j'ai dis que j'avais très mal réponse faut voir avec le docteur on m'a donné mon scanner 150€90 et pas une explication.

Mauvais médecins aux urgences, après plus de 2h d'attente j'ai enfin pu voir un médecin qui en 30 secondes m a dirigée vers l'hôpital, sans me poser de questions, puisque leur clinique n'a pas d'ophtalmologiste! Pour une infection au doigt un bandage imbibé d'alcool et ce sera passé dans 5 jours, oui 5 jours après on me faisait un curetage en urgence à l'hôpital!!! Mon mari a été opéré, les aides soignantes incompétentes qui perdent les dossiers patients, puis après leur phrase pour excuse l'erreur est humaine, oui peut-être mais en attendant 5 ans d examens perdus en 1 nuit on doit se débrouiller, la clinique n est pas responsable!!! Bref clinique à fuir, vraiment!!!!

👍👍👍

suite a une prise de rdv par mon généraliste lartigue à Morlaas excellente au passage, consultation le lendemain avec le chirurgien DC Couderc, son diagnostic opération la semaine suivante en ambulatoire , admis pour une rupture complète du tendon d’Achille tout le service de la secrétaire du docteur au chirurgien en passant par les infirmières, aides soignantes tous au top! il manque juste une étoile pour la nourriture!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

clinique ancienne. manque total de coordination entre les équipes soignantes. chambres desuettes. pas de haute technologie médicale.

Arrivée aux urgences avec la migraine et une forte fièvre, j'ai été placé dans un box d'attente où je devais attendre les résultats de prise du sang. En trois heures passées dans ce box m'a fièvre a grimpé jusqu'à 40 degrés - mais impossible d'appeler qui que ce soit car il n'y a aucune bouton ou autre moyen de signaler un détresse !!! Attaché par la perfusion, avec 40 de fièvre j'ai du attendre un espérant que qqn passe à côté de la porte pour demander de l'aide. C'est inadmissible pour un hôpital, une personne peut mourir dans votre box sans que vous vous rendez compte.

Il ya 2 jours pour l irm de mon genou gauche j'avais ete tres bien recue par un personnel attentif et qui meme s'il devait etre presse ne me l'a pas fait sentir.aujourdhui pour l'irm de mon genou droit c'est autre chose.Personnel technique speed (les dames de l'accueil toujours tres agreable et professionnelle).le casque ne m'a pas ete donne donc bruit de machine d'une intensite insoutenable (je me suis bouchee les oreilles moi meme avec mes mains).le docteur m'a recue a pris le temps de faire le point mais toujours speed.entretien presque pas agreable.et cerise sur le gateau le medecin appliquait des depassement d'honoraires aujourdhui.jai donc paye 46 euros alors que jai paye que 16 euros pour mon premier genou.je ne sais pas ce que ca veut dire depassement d honoraire mais j'aimerai etre prevenue la prochaine fois.j'aurais surement decale mon rdv.

Inadmissible Intervention fixée longtemps à l'avance avec le docteur Chapelier. On était convenu en début d'après midi ; la veille information de report à 16h30, ...sauf qu'à 16h10, alors que j'étais déjà prémédiquée, le service m'avise du report de l'intervention d'une semaine, et sans explication. Très clairement, je passerai dorénavant au large de cette clinique et de ce chirurgien. En plus une infirmière des ambulatoires peu aimable. J'irai voir ailleurs et je reste en souffrance. ...

Le 8 janvier 2017, je suis arrivée avec les pompiers en début d après midi. Je ne pouvais plus bouger j avais l'impression de coup de couteaux dans le dos. Le docteur qui m 'a reçu était désagréable (dr SUISSA) sans me toucher elle a conclu à un lumbago aigu et m a prescrit un arrêt jusqu au 11 janvier 2017. Elle n a pas tenu compte de mes antécédents médicaux. En effet il y a 4 ans j ai était dans la même situation à savoir 2 disques lombaires fissurés L4 et L5. 6 mois d arrêt etc.... Elle me demande de rentrer chez moi. Elle me prête des béquilles pour aller jusqu'à ma voiture. J'ai fait 2 mètres , c'est le personnel à l accueil qui a appeler une ambulance pour que je puisse aller chez mes parents, car l accès à mon appartement n'a pas d'ascenseur, je précise que j ai 2 enfants. Les ambulanciers ont dit que je n'étais pas manipulable, ils ont fait de leur mieux. Du coup lundi matin j'ai fait venir le docteur de mes parents pour savoir si j avais bien un lumbago ou non, verdict probablement un disque déplacé ou une hernie discale. Je dois passer un IRM le 10 février 2017. Je suis très en colère après ce médecin que je qualifierais d incompétente. Et qui me fais perdre du temps car les examens nécessaires auraient pu être fait beaucoup plus tôt. Je ne peux pas travailler. Dommage d être obligée de mettre une étoile. Pour cette personne qui n'en mérite pas. A cause d'elle la clinique marzet perd en réputation.

Opération prothèse totale de hanche Résultat impeccable Personnel super sympa et de très bon conseils

Si vous entrez dans cette clinique par la case urgences, vous ne verrez aucun membre de votre famille jusqu'à ce que vous atteignez la case medecine générale. Puis, sachez que l'on ne vous prêtera pas de pyjama ni une brosse à dents jusqu'à l'arrivée de vos proches, trop cher ? Donc imaginez ce qu'il advient du sort des personnes âgées.... une protection et hop, le tour est joué. Rapide. Puis les A.S. et IDE ont plus de temps comme cela. Bravo la bientraitance... et si la personne âgée est trop incontinente, on lui met une poche pour ne pas que le personnel soit dérangé. Cela doit prendre trop de temps pour habiller la personne âgée, car les vêtements apportés ne sont pas mis... et si vous avez envie d'aller faire une grosse commission ou besoin d'autre chose prévoyez une attente de 20 mn. Conclusion : manque de personnel, de moyens .... normal que cela soit le patient qui subisse les conséquences de cette situation économique ? Que la direction revoie son organisation, ses valeurs, car mauvaise image.