Centre Hospitalier du Pays d'Aix Hôpital

Service cardiologie excellent autant dans son fonctionnement que dans la prise en charge du patient... accueil ( un dimanche malgré le monde ) réconfortant pour la personne hospitalisée et ses proches ... Merci à toute l'équipe !

Excellent. Simple patients très satisfaits de tous les services qui nous ont accueillis et soignés tous ces mois : dermatologie, gynécologie, rhumatologie, ophtalmologie... soins, ambiance, sérieux. Bravo et merci. Nous recommandons le CHD. Le seul vrai soin humain sur Aix en Provence. Le seul. Une très triste expérience vécue dans une clinique privée nous fait apprécier encore plus l aspect humain du CHD du CENTRE AIX.

Une nuit aux urgences Anatomie d'une Chute Admis aux urgences de l'hôpital d'Aix La salle est pleine certains soignants surmenés Ce que je décris est surtout un témoignage pas un avis Négatif Afin que les responsables agissent.(Un service,une équipe est toujours à l'image de ceux qui le dirige alors ne laissez pas certains professionnels indignes entacher votre réputation) Un sans domicile fixe souffre sur un brancard, deux aides soignantes le regardes, rigolent et disent qu'il pu l'urine.elles finissent par le pousser dans un recoin sombre de la salle commune. Un vieux monsieur apparemment souffrant d'azmeir demandes des choses en boucle complétement désorienté (des infirmières répètent plusieurs qu'il est fou en riant) puis lui crie après en lui disant d'arrêter comme un parent maltraitant le ferais. La valse inhumaines continue quand à tour de rôle certains soignantsutilises de plus en plus d'obscenites pour se plaindre de leurs travail,leurs supérieurs hiérarchiques,les patients,qu'ils vont tout arrêter qu'ils ne sont pas payés assez. Une femme apparemment en détresse mais valide demande à fumer quelques bouffées de cigarettes à l'extérieur elle est en détresse on lui dit non puis les soignantes sortes par deux fumer leurs cigarettes en riant. Et pour finir la plus charismatique d'entre toutes prends la parole et s'adresse à nous patients disant que des gens comme les SDF devrait rester dehors afin qu'ils puissent mieux nous soigner... Alors je laisse l'avis au lecteur quand à moi je ne pense pas qu'il s'agisse de manque de moyens il s'agit d'un besoin de formation, d'humanité et surtout de recrutement, de psychologie d'encadrement et du positionnement de responsables d'équipes qui appliquent les règles et d'un sens de l'humanité qui se perds, la mauvaise monnaie chasse la bonne. Alors s'il vous plaît le monde que vous créez est le monde où vos enfants vont grandir.....,vos parents vont vieillir ....et qu'un jour vous aussi peut être vous irez aux Urgences..... Je félicite l'ensemble des professionnels soignants, compétant qui continue à rester intègrent. Ce témoignage ne concerne que mon expérience et ne constitue pas un avis sur les 364 autres nuits.

A éviter!!!! La grande majorité du personnel est composé des incompétents, ignorants et incapables. Si vous avez le choix EVITEZ-LE⚠️. Vous risquez de sortir dans une mauvaise état ou même ☠️. je parle en connaissance de cause et et je ne plaisante pas.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Certains râlent toujours , je n'ai qu'à me féliciter du dévouement de l'ensemble des personnels. C'est vrai qu'il manque un peu d'effectif mais si nous n'avions pas des oursins dans les poches en français si l'on acceptez de payer un peu plus d'impôt au lieu de faire des dépenses inutiles en avion au 4 coins du monde on pourrait leur donner de meilleurs salaires. Les personnes n'ont que deux mains. Merci merci et grâce d'avoir encore des services publics.

Une amie a moi est allée aux urgences debut mai apres avoir fait un avc. Elle n'a eu droit qu'a 1 scanner et un anticoagulant puis : on vous appellera pour l'irm car votre scanner est mauvais... et nous sommes le 21 mai et toujours pas de rdv et les maux de têtes continuent.... A FUIR !!!!

Service des urgences pédiatriques : lamentable !!! Et accueil téléphonique de l’hôpital : médiocre !!! Même pas bonjour, te transfère comme un chien et comment avec sa collègue ton appel de façon méprisante alors que tu cherches juste un rdv pour un petit garçon de 2 ans passé qq jrs avant aux urgences ….. À FUIR !!!

Fracture rotule Prise en charge et soins par le service chirurgie orthopédique : impressionnant en termes d’efficacité de simplicité et de gentillesse. Merci à tous

J ai mis une croix car je peux pas rien mettre, je me suis rendu au service radiologie où l accueil a été comment dire déshumanisé personne a l accueil qui tire la tronche, brancardiers malpolis et irrespectueux, je suis arrivé à 9h10 je suis passé à 9h 46 on vous balade d un bureau à l autre par contre la radiologue très sympathique et le médecin aussi se qui a relevé la moyenne j espère ne pas avoir a y être hospitalisé car l humain est traité comme du bétail je suis rentré chez moi choqué

Traité pour une affection ld, je témoigne que l'équipe médicale est au top, de la chirurgie jusqu'aux traitements, en passant par tout le suivi.

Service des urgences déplorable. Je ne mets pas d'avis sur le service public mais là.. Deuxième fois en 11 ans que je dois me rendre aux urgences. Une fois pendant la pandémie où j'avais des difficultés respiratoires et où on m'a envoyée balader au bout de 8h d'attente sans rien pour au final être hospitalisée d'urgence à l'HPP le lendemain sous masque respiratoire et infection pulmonaire. Deuxième fois aujourd'hui suite à une chute au travail. Les pompiers m'ont déposée aux urgences, une attente interminable. Aucun anti douleur proposé. Personne parmi les infirmières et médecins pour m'aider à marcher alors que je ne peux pas poser le pied à terre. Je demande un fauteuil pour être amenée à la radiologie, personne ne me répond. C'est un brancardier et une femme de l'entretien qui m'ont aidée à me déplacer !! Une infirmière, sûrement vexée d'avoir entendu que je râlais, a prêté des béquilles sans un mot. Idem, j'ai failli chuter à nouveau à l'accueil des urgences avec la présence de flaques d'eau. L'employée à l'accueil des urgences qui ne te décroche pas un sourire, te crie dessus car tu te trompes de porte sans venir aider à tirer la porte avec les béquilles dans les mains.. une honte. Changez de métier si le côté humain vous manque ! J'espère ne plus venir là-bas en cas de pépin. Qu'il y ait du regard et des urgences, je conçois, mais l'absence d'humanité et expédier les gens sans se soucier de leur santé non, je ne le conçois pas.

Opéré en mars pour une prothèse de hanche. Je n'ai rien à redire, tous c'est très bien passé. Personnels compétents, sympathiques et à l'écoute, tout cela sans rien débourser ce qui n'est pas négligeable.

Le 6 may suis rentré pour me faire opéré une 2° fois du à en cancer, resté 3 jours au services gynécologie, au vraiment j'ai rencontré que des bonh professionnelles au vraiment j'ai été traité comme une reine. Merci à ma gynécologue Ladaique pour son professionnalisme est pour être avec moi au petit soins. En grand merci à toute l'équipe.. Lopez Noelia

Les urgences sont très bien mais le service gériatrie est lamentable. Une véritable honte.

Venue en urgence au service gynécologique pour ma femme qui ne parle pas français . Elle bien a étais pris en charge la n'est pas le problème . Le problème se pose sur l'intimité et le respect du consentement . Elle a servi de cobaye a l'interne ,homme qui plus est (avec une tache rouge a un oeil ) . Lors de son examen gynécologique. Alors tu vois tu remontes d'abord bien en longitudinale , tu vois comme ça , et puis après tu passe en transversale ect .... Mais à aucun moment là question ne lui a étais demander de savoir si elle étais consentante et si cela la déranger ! Je vais me renseigner plus en détail sur cela . Cordialement ,

J’ai du être mener aux urgences de cet hôpital, et à chaque passage c’est une vrai catastrophe. Septembre 2023: Une fois j’ai menée mon frère nous avons attendu 12h et ils ont fais aucun examen rien, par la suite il a du avoir une intervention à Axium deux stent de poser. Octobre 2023: j’ai été menée par ambulance la bas, crise d’ostéoporose je suis resté 10h on ne m’a rien donné pour me soulager par contre pendant le moment où je me suis assoupi on m’a pris dans mon sac 20€. On soigne pas mais on vole génial!!! Et là j’ai été mener aujourd’hui 2 mai 2024, au début prise charge Rien à dire, une fois dans le box là par contre on vous donne rien pour vous soulagez on vous dit que vous allez voir un médecin 3h plus tard il passe et repasse et on le voit pas arriver, alors que niveau taf il y avait pas grand monde du tout. Bref ils sont débordés mais par contre pour les pauses clopes ils le sont pas !!!! À fuir finis je ne mets plus les pieds là bas

Mon père de 96 ans a passé une petit semaine en service gériatrie. Très bon service le personnel soignant bienveillant et attentionné. Les repas bien équilibrés pour des personnes âgées et les chambres très propres. Merci

ils ont trouvé le pb de ma fille 🙏 Grand Merci aux personnels des urgences pédiatriques , tres gentils et très compétents !!!

J ai été pris en charge très rapidement au service cardio, tout le personnel est sympa, et même la nourriture est pas si mal pour un hopital. Je recommande vivement pour votre prochain infarctus ;)

Je me permets de donner cette note aux services d'urgences pediatriques car ils ont toujours été bienveillants, gentils et dans la douceur avec mes 2 filles. Certes, il y a du monde mais ce soir pour une urgence céphalée pour ma fille aînée, ils ont été très rapides et efficaces et surtout rassurants. Merci à toute l'équipe 🙏

Bonjour , première scintigraphie et j'espère la dernière. Un homme m'a scotché les pieds car ils étaient pas assez coller alors que j'ai une entorse et suspicion d'algodystrophie( qui d'ailleurs eux disent que non pour pas ce mouiller mais mes médecins m'ont bien confirmer que si au vue des images ... ) . Il m'a coller Les bras une pose de 30min comme sa dans la douleur super 🤬🤬🤬 un très très mauvais souvenir et surtout le clou du spectacle le monsieur qui me dit arrêter de boiter ya pas de médecin il c'est cru drôle jlui aurais bien laisser ma douleur sans soucis ..... je déconseille fortement

Mon mari est hospitalisé en néphrologie au 4eme,tous le personnel du service ainsi que la cheffe le docteur Jaubert sont à l'écoute des patients, donne des nouvelles régulières aux familles. Merci à toute l'équipe. JAUBERT

Mon père actuellement en service néphrologie, et bien pris en charge, plusieurs visites par jour du personnels qui va du docteur et/ou du responsable du service en personne jusqu’à la dame qui fait le ménage qui passe pour demander s’il a besoin de quelque chose. Nous sommes rassurés de savoir que quand nous le laissons seul dans sa chambre il peut compter sur les personnes de gardes quand il est en détresse. J’ai été témoin d’une visite d’une aide soignante qui est passé le voir à la fin de son service ce qui l’a beaucoup touché surtout dans cette période pas facile de maladie. Merci à toute l’équipe.

Il est amusant de constater que les rares personnes à faire preuve d'empathie dans un hopital, sont les femmes de menages, les aides soignantes et les auxiliaires. Le reste je préfère ne pas me prononcer...

J’y suis déjà aller étant petite pour des problèmes de croissances , j’ai due avoir un traitement avec des piqûres tout les soirs.. Personnel très à l’écoute , gentil et surtout de bonne foie Je recommande fortement

Le positif: Les équipes sont sympa, le personnel est à l'écoute et au petit soin, on sent leur bienveillance. Malgré le manque de personnel ils font vraiment tout ce qu'ils peuvent pour nous aider et prendre soin de nous. Merci à Fanny et Charlotte de l'équipe de nuit pour votre humour et le bon moment passé avec vous. Le négatif: Les patients! leur méchanceté et leur agressivité envers le personnel! Oui on voudrait que ça aille plus vite, ms il y a des urgences plus urgente que nous, et avec le manque de personnel ils peuvent pas aller plus vite! Merci d'avoir pris soin de moi, d'avoir répondu a mes inquiétudes et de m'avoir fait sourire

Secrétariat en cardiologie impossible à joindre le matin, fermé ( au dire de la standardiste...) l'après midi... Sinon on est dirigé sur une boite vocale obsolète !!! Peut être aurions nous plus vite fait dans ce pays quand on a besoin de soins, de prendre un avion via Ouagadougou pour y être pris en charge par Médecins sans frontières !

Reçu en chirurgie ambulatoire pour petite intervention pour mon fils sans soucis, personnel présent et à l’écoute. Par contre étant accompagnante, j’ai du attendre de 7h00 à 14h00, laissant ma voiture au parking de l’hôpital sachant que c’était payant mais quand même 19€ ! Pour un hôpital public c’est quand même cher et quand on est pas d’Aix on n’a pas trop le choix que d’attendre. À savoir 😉

L'hôpital est propre mais le service gériatrie est à déplorer beaucoup de différence humaine entre les urgences la je mettrai 4 étoiles alors que le service gériatrie n'a aucune compassion avec les personnes qui appelle pour avoir des nouvelles d'un membre de leur famille touteles infirmières que mon épouse a eu au téléphone non pas été rassurante

Vous avez opérer mon conjoint, vous avez foirer l'opération et en plus vous voulez pas régler le problème ? Vous l'avaient banni sans raison valable ? Bande de criminels.

Catastrophique service des urgents minable 7h d attente minimum pour voir un medecin a fuir!!! Même 1 étoiles est trop dommage que l on puisse pas mettre zero

Une honte ! 1 étoile c’est encore trop pour eux ! Personne sans humanité J’ai passé 4h aux urgences à supplier d’avoir une deuxième perf pour atténuer la douleur, personnel qui souffle, parle mal aux patients, médecins nuls avec 0 diagnostic après 7h d’attente, alors que j’ai des calculs dans la vésicule qui nécessite une opération ! Fuyez ! Et message pr le personnel : changez de métier !

Après une heure d'attente, une infirmière est apparue, s'est occupée des pompers ne m'a pas demandé pourquoi j'étais là. L'ayant interpellée, elle m'a dit qu'il y avait 9 heures d'attente sans me demander ce que j'avais... Top !!!

Je trouve cet hôpital extraordinaire. Que ce soit aux urgences, en rhumato, ou en gériatrie je n’ai rencontré que des professionnels empathiques, bienveillants et très compétents. Mes deux parents âgés ont été hospitalisés là-bas et mon père a été en fin de vie en gériatrie et l’accompagnement a été extraordinaire de respect de la personne et de bienveillance pour la famille. Merci à vous toutes et tous qui travaillez dans cet hôpital.

Nettoyage salle de bain, tables a manger à la javelle...cela m'a fait tourner la tête , pique les yeux et me donne la nausée, super!!! L'eau de javel peut par exemple provoquer des brûlures au contact de la peau ou des yeux. En contact avec de l'acide ou de l'ammoniaque, ses émanations de gaz irritants et toxiques pour les yeux et les voies respiratoires peuvent également susciter des maux de tête ou des nausées

(-1 étoile) A éviter pour les enfants, les pédiatres sont très hautaine et inapte, mieux vaut attendre pour consulter le médecin traitant. Il y a 30 ans c'était autre chose... .

Rendez pris en urgence en imagerie. Reçu à l’heure, par un personnel très sympathique et professionnel. Matériel neuf et locaux propres bien que datés.

Un grand merci pour S.Sanchis, infirmière pour le service ambulatoire le 14 février 2024 : gentille, empathique, au petit soin. Une belle personne très professionnelle. Top

Je met une étoile car je ne peux en mettre aucune. Mon histoire se passe dans le service néonatologie où mon bébé a été admis pour syndrome de sevrage. Cela devait prendre 3 semaines pour la soigner et ça a mit 3 mois avec pour finalité les services sociaux qu'ils nous ont envoyés et le retrait de voir notre fille pendant 1 semaine. A part la psychologue Agnès et une soignante, le personnel était incompétent, immoral, sans coeur. ils m'ont catalogué car je suis bipolaire, Ils nous ont reproché à moi et mon mari de ne pas être assez présent, et que c'était la raison pour laquelle elle ne guérissait pas. Mais non, j'y était jour et nuit en chambre mère-bébé, et le traitement pour mon bébé était donné à heures irrégulières et il était inefficace. Alors au lieu de remettre en question le traitement ils ont préféré nous retirer notre fille ce qui a eu de grave séquelle par la suite. On a eu l'AEMO et la MJIE qui ont du nous suivre pendant 1 an et maintenant c'est enfin fini ! Le juge a même écrit que la décision de l’hôpital était « disproportionné »Je ne souhaite ça à personne mais ces gens là en font le minimum et si votre enfant est en difficulté je vous conseille de le changer de service. Visité en août 2022

A FUIR !! Les urgences sont scandaleuses, les toilettes des box sont sales, ni savon ni gel hydroalcoolique, le personnel est froid, manque d experience parfois ( retrait d un catheter en moitié ) de professionnalisme et manque d empathie surtout, une infirmiere ou aide soignante se prend pour une chef de chantier , parle mal aux patients, se permet de dire olala vous arretez de sonner ,y a pas que vous! Alors que ma mere a sonner 2 fois en 10h de box aux urgences, ou alors mais c est quoi ce bordel sur votre lit pourquoi le drap traine par terre!, , Chere infirmiere si votre metier ne vous plait pas, allez travailler a l usine au milieu des cartons, vous avez beaucoup de chance que ma mere m est dit tout cela dehors sinon je serai venu vous dire 2 mots !! Un vrai manque d humanité de la part de certain membre du personnel !!!

Malgré une attente interminable aux urgences pédiatrique (arrivée 21 H, vu par un médecin à 1 heure du matin , sortie de l'HP à 1h30 !!! , nous avons rencontré un Médecin et une équipe très accueillante et très à l'écoute de notre enfant. Merci au Docteur AMMOUCHE et à son équipe.

Déplorable... Le serment d'hippocrate doit être enfouis au plus profond de leur âme...s'ils ont en une... Aucune prise de conscience sur la douleur des patients et de leur famille!!!! Même si vous demandez une décharge, ils ne vous écoutent pas... une HONTE POUR TOUT LES SOIGNANTS QUI SONT RESPONSABLES ET RESPECTUEUX DE LEUR TRAVAIL. juste une petit rappel de la loi. Article R111.62 du codel de la santé publique.... Et ils ne l'ont pas respecté !!!! Lorsque j'ai énoncé mes droits, ils m'ont raccrocher au nez!!! Honte à vous!!!! Alors que pendant la période de covid, ma famille à été les premiers à vous soutenir en vous livrant des repas pour vous soutenir. On ne le regrette pas, mais vu le comportement que vous avez eu aujourd'hui... Je ne recommandeen au cas cet hôpital !!! Vraiment déplorable... et jeregrette vraiment, d'avoir confié ma confiance en vous....

Une horreur, 7 heures à attendre un médecin, à souffrir sur un brancard sans qu'une infirmière passe. Elles étaient pourtant nombreuses dans leur bureau à rire et boire des cafés ! Je n ai pas constaté de sous effectif ! On les appelle et personne ne vient. L'accueil était tout aussi catastrophique, aucune empathie, qui devrait être la base de leur métier !

Zéro, aucune prise en charge de la douleur, dr Boulain m'a raté la Corona graphie, je resort avec une artère radial et humérale obstrué fuyez ce CHU

Admettons que l'admission de mon papa de 90 ans pour une forte douleur a l'aine ne soit pas prioritaire :OK. Pour autant il a été renvoyé au domicile au bout de 24h ,sans résultats de la CBU ni traitement alors que l'infection urinaire avait été évoquée par le médecin urgentiste. Aujourd'hui , soit 15 j plus tard il ne marche plus ne s'alimente plus et sa fièvre est montée à 40. Alors oui, les urgences non vitales à Aix sont à éviter ABSOLUMENT, au risque dans rencontrer une plus tard . Une étoile parce que sans elle on ne peut pas publier. Mais ça vaut moins que ça

Arrivé avec le Samu pour mon conjoint qui a une grippe et de gros maux de tête, on nous enregistre et on entend les infirmiers râler « il attend dehors c’est pas mon problème » pardon mais à quel moment on peu ce permettre de dire ça ? La demoiselle a eu beaucoup de taff je comprend mais de la à parler comme ça devant les patients une honte. On nous fait sortir dehors et on attend 20 min dans le froid à devoir bloquer la samu malheureusement car ils ne pouvais pas nous laisser seul, même eux était choqué des dire de cette infirmière. Alors si t’aime pas ton métier change de boulot et laisse la place à des personnes qui ne sont pas hautins et cons j’ai envie de dire. Honnêtement penser à revoir vos employés ça craint

Prise de rendez-vous urgent pour un diabétique., pour un test a l'effort en novembre 2023 . Rendez-vous donné 14 février 2024 et on vous appelle le 14 janvier pour vous dire que le médecin ne sera pas présent et on reporte le 15 MARS . Pour ce qui est URGENT. Ne pas y aller car qui sait d'ici 15 jours on me le déplace en avril puis en mai ..... On se demande si vraiment on nous sommes considérés comme des patients où des CLIENTS !!!!

Hospitalisé 2 fois dans cet établissement. Rien à dire de plus sinon les 5 étoiles

Incompétent , personne à l'accueil téléphonique très très désagréable, aucun sens des cas de priorités des patients aucun suivi hôpital que je ne conseille pas du tout

Je me suis rendue aux urgences gynécologiques un soir il y a quelques jours. Non seulement j’ai été prise en charge très rapidement (au bout d’1h je pouvais rentrer chez moi) mais la gynécologue que j’ai vue était rassurante, bienveillante et très compétente. Je suis sortie rassurée et avec un bon diagnostic. Merci!

Infirmière super désagréable qui prennent tout les patients de haut. Vraiment à fuir comme la peste. À voir le caractère ignoble désagréable et hautain de l’infirmière à la queue de cheval c’est à se demander si le manque de respect fait partie des critères pour exercer ce métier.

Mauvaise accueil, personnel désagréable. Je comprend mieux la note médiocre des autres. Vraiment à fuir arriver à 18h jusqu’à 2 h du mat aucune prise en charge. La dame à la queue de cheveux a un caractère iniaoble. 1 étoiles c’est déjà trop.

A fuir! J’ai enmener mon bébé de 18 mois pour une ouverture à l’arcade hier à 21h , il y avais 110 personnes en attente pour 2 médecins seulement… arrive à 21h nous avons attendu dans le couloir sur une chaise jusqu’à 1h30 du matin pour que le « médecin » nous dise sans même avoir vu mon fils qu’il ne vont pas recoudre qu’il connaît son métier et surtout qu’il me dis qu’il est dermato qu’il à l’habitude de faire des suture Ce matin nous sommes partie chez notre médecin traitant 6 points donc le « dermato » retourne à l’école t’es pas encore prêt

Ma soeur a était au urgence hier,elle y a passer la nuit. Il lon laisser sortir cette apremidi. Elle et dans un état pire que hier,sois disant elle a rien mais mdr et on appel sa un hôpital public c une blague il on rien fait du tout.

Nous sommes arrivés aux urgences le soir du 31 pour notre fils de 18 mois suite appel du 15. Merci à l'infirmière pour avoir été à notre écoute et hyper réactive. Merci au médecin pour son temps. Bonne fin d'année au personnel !

Service Urgences pédiatriques et service Pédiatrie hospitalisation 21/12/23 22h30 Suite à l’appel au 15 .. ils nous on conseiller d’y aller au urgences (Manosque, Pertuis fermer 😠) donc Aix à 40min d’ici . Reçu et prise en charge aux urgences pédiatriques de suite (fièvre 40.4 et du mal à respirer) Mise sous oxygène de suite , sang pris .. Admis au service pédiatrique vers 1h30 .. où il est rester jusqu’au 26/12. Les équipes jour/nuit tout confondues = FANTASTIQUES .. Toujours disponible.. Perfusion mise puisque il était déshydraté (pas facile avec un petit de 19 mois ) mais ils étaient FORMIDABLES 🥰 Malgré les nombres d’enfants qu’ils avaient dans le service ils étaient TOUJOURS disponibles, très à l’écoute, souriante, très aimable . Sortie enfin le 26/12 .. ils ne prenaient pas de risques .. VRAIMENT AU TOP 👌🏻👍🏻 THANK YOU à vous tous Je recommande 10000000%

Je mets une étoile car ce n’est pas possible de mettre 0. Urgences pédiatriques catastrophiques sur tous les plans. J’aurais vraiment aimé que l’on me conseille de fuir cet endroit pour mon bébé.

J'ai passé tout 2023 au service gynéco oncologie, des journées entières en chimio et hospitalisée par 2 fois 1 semaine, plus opérée et je peux dire que toutes les équipes de jour et celles de nuit sont vraiment douces, humaines, elles prennent le temps de nous écouter même débordées de travail. Je peux dire qu'être entourée comme ça par du personnel aussi dévoué et humain, m'a allégé les souffrances de la chimio. Merci à toutes ces femmes dévouées et bonnes fêtes à vous et à celles qui seront de service le soir de noël. Et encore UN GRAND MERCI.

Infirmière 4/5 Médecin Florian Specque 0/5 a fuir Florian médecin en poste dans le centre hospitalier urgence, fait perdre du temps a des patients et surtout gaspille de l'argent public Je viens pour un scanner en urgence , après conseil du médecin le matin même, le médecin a appeler 5 centre pour essayer de trouvé un scanner en urgence malheureusement rien de dispo, donc on me dirige vers les urgences de Aix, après 6h d'attente avec une perf et une voix en place depuis plus de 4h, et l'occupation d'une place dans un service d'urgence, au bout de 4h je vais le relancer, et a ce moment là, nous n'avons pas de place aujourd'hui pour le scanner revenez demain. C'est vraiment une honte comme médecin Comment il peut se permettre de mettre la vie des gens en danger, c'est clairement de la mise en danger d'autrui, j'aurais pu me rendre dans un autre centre pour être pris en charge. S'il ne m'avais pas fait attendre sans aucune raison. Encore a deux doigts d'un scandale pour les urgences de l'hôpital d'Aix Un scandale, Florian médecin ? Il ose dire que ce n'est pas de sa faute, le fait que j'ai passer la journée alité avec une perfusion, alors que le seul intérêt c était d'attendre pour le scanner. Soit mise en danger d'autrui, gaspillage d'argent public, on essaie d'être un minimum courtois avec les patients et éviter de prendre les gens pour des numéros Florian Specque médecin ? Une blague a fuir absolument Précision du lendemain après être passé le service scanner de l'hopital d'aix provence, on me demande pourquoi je n'ai pas de controle, cardiaque qui à était demandé, encore une faute de Florian Specque, Merci florian pour toute ces erreurs

Frenchement je n'ai jamais vu ça on appelle au téléphone pour annuler ou prendre des rdv on les harcèle personne ne répond et quand on vient sur place on voit les secrétaires rigoler discuter comme si elle avais pas de travail a croire qu elle sont au café elle on leur pause pour discuter boire un café mais quand des personnes appelle la moindre de ses choses ces de répondre ça devient énervant car si nous appelons ces que nous avons besoin d un rdv pas d'un répondeur qui nous dise que toutes les secrétaires sont occupés mais pas a travaillé

Évidemment l'attente est longue aux urgences. Arrivée 14:30, 1h30 d'attente avant d'être reçue et d'avoir des antidouleurs. 1h30 de plus avant d'être placée en box. 1h30 pour attendre le scanner. 2h d'attendre avant d'être opérée. Par contre, on voit bien que le personnel manque de temps et de moyen. Et pour la plupart ils restent quand même adorables ! Et l'équipe de bloc semble ne s'être déplacée que pour moi à 23h.

Clairement pas les urgences ou il faut allez 2h d attente avant d'avoir un calmant .... 7h d'attente pour voir un pseudo docteur qui vous osculte même pas il vous dit tout et bon ces le week-end on peut rien faire de plus ... je ne remet pas en cause leur gentillesse Mai.niveau compétence à revoir

Honteux inadmissible je suis arriver à 12h avec les pompiers car on met rentré dedans donc j'ai eu choc cérébrale les pompiers m'ont déposer au urgence depuis 12h j'ai attendu pour faire le scanner et il es actuellement 1h du matin je n'ai toujours pas eu mes résultats c honteux aucune organisation il faudrait respecter les personnes qui attendent et leurs expliquer pourquoi nous attendons autant

Je ne peux pas leur mettre 1 étoiles car ce n'est pas de leur faute si le personnel soignant manque incontestablement de dispositif adapté afin de nous apporter les soins et prise en charge nécessaire. Il est claire qu'il manque du personnel et de la valorisation des métiers. Nous avons attendu plusieurs heures avec un enfant qui était mal et n'a eu aucune prise en charge mais ce que je retiens c'est que le personnel (de pédiatrie) a était a notre écoute afin que l'attente ce passe au mieux et faisait leur nécessaire pour satisfaire tout le monde. Le problème n'est pas que dans cet hôpital. Il faudrait que au dessus ils ouvrent les yeux et voit l'urgence de la dégradation des soins apportés .

Le personnel très gentil et les médecins aussi mais trop d’attente manque de personnels pour faire fonctionner l’hôpital normalement. La direction ne fait pas son travail.

Arrivés ce matin aux urgences pédiatriques avec notre fille de 17 mois qui a des difficultés à respirer suite à une grosse rhinopharyngite. Elle est pré-oscultée puis commence l'attente. Notre fille tombe littéralement de sommeil dans nos bras. Quand après plus d'une heure, nous demandons poliment si cela va encore durer longtemps, on nous répond sèchement: Mais vous n'êtes là que depuis une heure ! ok, je ne savais pas qu'il y avait un délai minimum d'attente. Après plus d'une heure trente d'attente nous sommes enfin reçus (le graal!) Je constate en passant devant les box qu'à part un bébé qui est arrivé en même temps que nous, ils sont tous vides ! Et je compte pas moins de 7 infirmières/ médecins en train de discuter et rire dans leur bureau vitré. Une honte ! Nous vous demandons seulement de faire le travail pour lequel vous êtes payés ! Je suis consciente que mon commentaire ne changera pas le système mais au moins cela m'a fait du bien.

Surpris d'un hôpital PUBLIC aussi sinistre . Aucune nourriture , pas de boisson Cet établissement sert (d'hôtel) pour SDF ouvert 24h/24 La cour des miracles !!!

Mon père qui était atteint d'un cancer des poumons et qui était sous morphine s'est fait voler son portefeuille pendant qu'il était au plus mal ? Vous appelez ca des êtres humains ? Vous êtes pas censés vous occuper des personnes malades/blessés ? Au lieu de ca vous profitez d'eux ? Aujourd'hui, son portefeuille a été retrouvé dans un faux plafond (par un technicien de l'entretien, merci à lui), sans l'argent et les cartes bancaires qu'il y avait dedans bien évidemment. Et aujourd'hui mon père n'est plus là pour apprendre la nouvelle... Voilà ce que vous risquez en laissant vos proches dans cet hôpital, à vos risques et périls.

Je lis des commentaires ignobles sur cet hôpital. J'y ai été soigné en urgence pour une double fracture ouverte de la jambe, avec des soins et un suivi exemplaire, de mon arrivée aux urgences jusqu'à ma sortie 2 jours plus tard. Les repas y sont mauvais, comme dans tous les hôpitaux, c'est pas un hôtel, c'est des soignants, leur métier c'est nous guérir. Un immense merci à toutes les équipes du service public

Superbe hospital personnel au top a notre écoute. La decoration de l'hôpital de vraiment très jolie donne une belle image de la vie.

Accident grave, double fracture ouverte de la cheville, j'ai été très bien prise en charge, des urgences jusqu'à ma sortie. Bien sûr les repas son médiocre mais ça c'est partout. Le personnel a été très compétent, à l'écoute, rassurant et présent. Un grand merci à eux et au service public.

Les basses notes sont injustifiées. J ai dû me rendre dans plusieurs services services c était très bien je n ai pas eu à me plaindre hors je suis une ancienne infirmière hospitalière . Je sais de quoi je parle

Quel manque d’humanité ! La semaine dernière mon grand père a été hospitalisé dans ce CHU durant 3jours. Il n’a ni été lavé, ni été nourri convenablement !! 😨 seulement par perfusion et encore… sans parler qu’il été frigorifié. Nous l’avons récupéré sous un état de choc pour dire à quel point le personnel s’occupe de leur patient… Le pire dans tout ça ce sont les mots du médecin quand on lui a expliqué qu’elle n’avait pas fait le nécessaire « ah j’ai dû me tromper de patient », serais-ce de l’incompétence ou tout simplement un manque d’humanité envers ses patients ? Un établissement qui devrait sans nul doute fermer ses portes. 🔑

Le service des urgences est lamentable. Ils ont laisser mon père sans manger ni le laver pendant 3 jrs. Uniquement la perfusion et il a eu très fois. Il n’a que 70 ans et il est sorti choqué, 4 jrs pour s’en remettre. Ils ne nous verront plus jamais 😡

Après 3 ans de confinement c'est une honte pour une hôpital de la République française de ne jamais répondre au téléphone dans certains services soit une heure d'attente personne ne vous répond l'accueil une série du tout sur le service à chaque fois des excuses sont données il faut attendre qu'il y ait un dossier pour déposer plainte contre l'hôpital c'est une honte hôpital d'Aix-en-Provence 0 le plus de rendez-vous qui vous sont donnés entre 4 et 6 mois pour quelqu'un qui a des problèmes de dents de sagesse et je rappelle c'est quand même cérébral c'est très dangereux j'ai la bouche infectée par le manque de soin j'ai mal aux dents et je marche depuis 3 ans de une semaine mâchoire ma bouche est déformée bravo les services hospitalier d'Aix-en-Provence vous êtes les meilleurs prochaine fois que vous faites une grève on ne comprendra pas pourquoi

En ce qui concerne le personnel dans l ensemble ça peut aller, mais au niveau administratif et relation entre les différents services c est n importe quoi......secrétaires, docteurs, cadre hospitaliers, service social, bureau des entrées.... qu' on arrive jamais à avoir ou rencontrer pour avoir des nouvelles du patient!!!!! ou pour des démarches administratives Un patient sort sans être averti!!!!!et sans bulletin de sortie!!!!! c est honteux!!!!!

Venue hier à 22h pour ma fille de 6 ans suite à une chute sur la tête. Un accueil pas terrible aux admissions des urgences au RDC, certains subissent leur travail et cela se voit. Par contre aux urgences pédiatriques, très bon accueil, infirmières bienveillantes. Ma fille a eu un examen neurologique très complet, par une jeune medecin très à l'écoute de ma fille, nous sommes partis rassurés avec des consignes de surveillance très claires, merci

Le service cardiologie est tout simplement injoignable quel que soit le jour où l’heure d’appel. Pourtant ce n’est pas faute de renouveler les appels constamment depuis bientôt 2heures. Un problème bien connu selon le secrétariat général de l’hôpital, mais que font donc les secrétaires du service cardiologie pour ne pas répondre au téléphone ??Pause café?Yam’s?Poker? Le suspens est à son comble…

Bonjour Un petit Bémol. Je commencerais par je comprends la charge de travaille ( une vraie fourmilière et BRAVO pour le travail accomplie) Je reviens sur le faite qu'hier matin j'ai fais hospitalisé Ma voisine pour survoler l avant ( chute tele assistance urgence) Arrivee depuis hier matin 10h30. J ai attendu 14h30 pour prendre des nouvelles apres des dizaines d appelle j ai reussi a les avoir . Petit info sans plus en attente des resultats ( scanner de la tete) j arrive juste a savoir cela . 20h de nouveau des appelles non fructueux mais au grand miracle le standard des urgences me repond ( nous sommes en attente des resultats du scanner .....) Depuis aucune nouvelle pourtant j ai laissé mes coordonnees aux pompiers car c est une personne agee de 78 ans . Je n ai rien contre eux mais je pense qu il devrait opter pour une personne habilité a donner aux moins des nouvelles .

Je ne peux pas juger réellement l'hôpital, Mais le standard et/ou le service de radiologie, Je passe 1 appel pour obtenir 1 rdv pour une infiltration, la personne m'indique que ça fonctionne par mail: pas de problème j'exécute ! On me rappelle aussi sec pour savoir QUI est-ce-que j'ai eu au téléphone !?! Aucune idée... Presque 1 semaine après sans nouvelle ni RDV, je relance par mail... Réponse : plus de rdv pour ce mois ni le prochain... Résultat : perte totale de temps, surtout quand on souffre...

Hospitalisé 4 jours (du 01 au 04 octobre 2023), en urologie pour intervention au laser, pratiquée par le docteur M Fourmarier que je tiens à remercier très sincèrement pour son intervention, voici mon avis concernant l'hôpital. Tout le personnel sans exception est à l'écoute, sympathique et dévoué, il fait son maximum malgré la submersion de travail pour cause de (grand) manque de soignants, d'aides soignants et autres... .dont il fait courageusement face .... Bref manque de tout ce qui touche au bon fonctionnement de ce genre d'établissement. Les soins pratiqués sont à mon avis, de bonne qualité , bien prodigués et ce avec attention et patience. En conclusion, un grand merci à toutes les personnes du service Urologique de cet établissement qui se sont occupées de moi pendant mon séjour, renouvelant ma gratitude envers le Docteur M. Fourmarier . j'ai porté 4 étoiles sur 5, car il faut reconnaitre que la nourriture (qualité et quantité), est déplorable, un vrai désastre... Mais ceci est un autre sujet.... ,

Hopital honteux. J'ai subi un accident de moto sur la voie publique. Aucun scanner, aucune manipulation, aucun diagnostique, seulement une perf de paracétamol pour 5 fractures dont une ouverte pendant plus de 5h. De plus je me plaint de douleur cervicale, maux de tête, et du dos... Sans succès. J'aurais pu mourir, avoir un trauma cranien, une hémorragie interne personne ne s'en souciait. Bref je me fais transférer à Axium (car fracture de la main), même le transfère s'est mal passé. Axium m'accepte sans scanner car fracture ouverte depuis 24h sans aucun traitement. Je retourne faire le scanner après plus de 5h d'opération, j'attend plus d'1h à l'hopital d'Aix personne ne s'occupe de moi. Vous êtes des inconscients, incapables, qui laissent crever les gens sans même se souciait de leur état de santé. Malgré quelques pauvres infimières qui font leur possible avec des moyens ridicules. Je vous conseil de rester chez vous, vous aurez plus de chance de vous en sortir vivant.

Secrétariat hématologie injoignable dès 9 h et quand on arrive à les joindre, les secrétaires parlent ouvertement entre elles de leurs vacances d'été alors qu'elles nous mettent en attente et pour raccrocher ensuite ! Catastrophique !

A FUIR SI VOUS TENEZ A LA VIE DE VOTRE ENFANT Mon fils de 2 ans a été admis aux urgences pediatrique pour fièvre et maux de ventre. Les prises de sang montraient une infection, a l'écho une infection pres de l appendice apparaissait. Pour autant aucun examen plus approfondie n a été effectué. Après 3 jours d hospitalisation son état empirait d'heure en heure. Apres un diagnostic (qui n'était même pas le bon) ils ont décidé de le transférer a la Timone. Finalement mon fils faisait une peritonite. A peine arrivé a la timone le chirurgien m attendait m'indiquant qu au regard des analyses transmises par aix il s'agissait d'une appendicite qui s'était compliquée faute d avoir été opéré rapidement. Mon fils a été opéré y a 3 jours souffrent énormément et présente de nombreuses complications. Tout ca a cause de l'incompétence des pediatres et echographe du service pediatrie d Aix-en-Provence. Un conseil si votre enfant va mal surtout ne l amenez pas dans cet hôpital.

Nous avons été dans l’obligation de nous rendre à cet hôpital hier soir tard car ma fille c’est faites opérer en privé au hpp et à fait une hémorragie des dents de sagesse 8 jours après le hpp me l’ont refuser en me disant par téléphone débrouiller vous de chercher une urgence dentaire car nous ne pratiquons pas ici ce genre d’intervention!dr caquant l’avais opérer et il dormait! chu d’Aix n’avait pas de pédiatre se soir là mais l’on soigner avec professionnalisme et grand coeur merci d’avoir reçu ma fille qui avait une hémorragie ! Et qu’elle gentillesse je vous conseille cet hôpital public non privé !

un très Grand merci au urgence et au services médecine gériatrie suite à l AVC de mon père pour sa prise en change et de dévouement qui lui témoigne à mon père ainsi que à nous les proche famille sans eux il ne serait plus là merci à tous et à toutes les personnes qui l aide à son rétablissement MERCI ET RESPECT au personnes qui font de leur mieux pour leur patience et leur dévouement famille figueroa

Suite à des problèmes de santé, j'ai dû me faire hospitalisée deux fois au sein du service ORL et je peux vous dire que je n'ai pas été déçue de cet hôpital, bien au contraire ! Les infermières ont été au top du top durant ce séjour ! Nous avons été extrêmement surpris et reconnaissant pour leur gentillesse, leur compassion, leur compréhension, leur accompagnement et leur bonne humeur qui aident durant ces moment difficiles. L'équipe ORL a également été incroyable. Ils ont su apporter des réponses à mes questions, ont pris le temps de m'expliquer ce qui allait être réalisé, ce qui avait été fait au bloc etc. Je n'ai rien à dire mis à part : MERCI ! La propreté de cet établissement est exemplaire (chambres, couloirs, douches.....). Je ne peux que le conseiller.

Je remercie chaleureusement toute l´équipe des urgences de cet hôpital qui a pris en charge ma compagne aujourd'hui et l´on assistée toute la journée. De l´accueil aux urgences que du personnel compétent et aimable. Un merci particulier au Dr KHALIL qui a pris de son temps pour m´informer des résultats.

Il faut impérativement fermer le service des urgences de l’hôpital d’Aix en Provence , une catastrophe des dangers publics aucune déontologie Je ne ne vais pas m’arrêter là, des procédures à votre encontre se feront dans les jours avenirs, vous avez laisser mon mari souffrir avec un engagement vital inquiétant, transféré par la samu à 15 h aujourd’hui et laisser sur un lit sans rien faire , à 21h après longue négociation avec vous , il a été transféré vers l’hôpital privé d’Aix Honte à vous, vous êtes irresponsables

Difficile de faire pire. Sur fond d’antécédents cardiaques connus dans un autre CHU, mon mari a fait ce jour un malaise avec chute de tout son poids sur la face, plusieurs pertes de connaissances avec convulsions et vomissements importants. J’ai appelé le Samu à 15h52. J’ai attendu 25 min les secours à prendre le pouls de mon mari et espérer qu’il reste avec moi. Mon mari a été transporté aux urgences ; j’ai pris soin de mettre dans son sac tout son dossier médical avec les nombreux examens déjà réalisés. A 21h il n’avait toujours pas été vu par un Medecin. ==> Je me demande comment on peut faire confiance à un CHU qui ne prend pas au sérieux un problème cardiaque ??? Par contre pour réclamer les documents et facturer la sécurité sociale, ils savent faire, même lorsqu’ils n’ont jamais pris en charge le malade. Une honte !!!

Incroyable !! 3 jours qu ils mettent à jeun Maman lui disant qu elle va être opérée et toujours rien. Elle s est cassée le col du fémur et souffre. Je tel et la réponse est : on ne sait pas ? Étonnant que le planning ne soit pas fait pour connaître les interventions du jour ? On nous prend vraiment pour des idiots.

J’ai appelé pour avoir un rdv irm , la dame a l’accueil ça se voit qu’elle étais saouler et me dis de rappeler demain à à 8h sauf que sur Google il y’a écris que le centre irm est ouvert et j’ai même pas eu le temps de dire au revoir qu’elle raccroche au nez !!! On voit bien que les gens sont mal éduqué… si vous aimez pas votre métier laisser votre place à des gens plus éduqué et changer de métier !! C’est une honte et inadmissible ce genre de comportement !!!

J'ai essayé d'obtenir un rendez-vous en dermatologie car j'avais plusieurs dizaines de verrues qui étaient apparues dans mon cou et je m'étais blessé en essayant de me soigner avec un produit à base d'acide salicylique. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il fallait un courrier d'adressage et qu'en suite quelques mois + tard j'aurais un rendez-vous et que c'était pas possible d'avoir des verrues dans le cou (ce dont je doute très fortement...) et que je n'avais qu'à me faire soigner dans une maison médicale... Moi j'habite à la campagne et c'est déjà bien compliqué d'obtenir un rendez-vous chez le généraliste alors je trouve que ce n'est pas normal de chercher des excuses pour ne pas faire son travail correctement.

Ma compagne et moi-même avons séjourné au service Maternité du CHU d’Aix-en-Provence lors de son accouchement il y a 15 jours. Nous avons été extrêmement bien accueillis par l’équipe des sages-femmes qui ont été tout simplement extraordinaires. Toute l’équipe a fait preuve de bienveillance, de gentillesse, de pédagogie et de professionnalisme tout au long de notre séjour. Nous tenions encore une fois à chaleureusement remercier Gilliane alias « Gilou », Guylène, Coralie, Andréa et tâta Danielle ainsi que toutes les sages-femmes qui nous ont suivi après la naissance de notre petite fille Ella. Vous nous avez permis de commencer notre vie de jeunes parents le plus sereinement possible et en toute confiance ❤️ Prenez soin de vous et nous espérons vous revoir très bientôt. Encore merci d’avoir été nos anges gardiens 🙏 Chloé, Alexandre & Ella

Je ne comprend pas cette mauvaise notation. Ma mère de 87 ans a été admise samedi 15/07 matin aux urgences de cet hôpital après une chute pour une double fracture ouverte au bras, opérée puis admise en service d'orthopédie. Je n'ai que des louanges à adresser au personnel serviable, humain, gentil, compétent. Je ne suis pas en mesure de juger du travail du chirurgien, mais je ne doute pas qu'il soit à la hauteur du reste. Au plan administratif tout s'est déroulé sans encombres, ce qui est rare dans ce type d'établissement. Cela fait plaisir de voir que le Service Public est encore incarné dans ce pays. Encore merci à tous !

Dans de tragiques circonstances, nous avons rencontré les chirurgiens cardiaques et ceux du service réanimation qui nous ont bien accompagnés, nous ont accordé du temps et ont su trouver les bons mots pour nous expliquer la situation. Accueil très humain également à la chambre mortuaire, merci à Françoise.

Autant les urgences ont été à la hauteur autant le service gastro à été un désastre, 3 mois de médicaments perdus avec l'ordonnance, débrouillez-vous un 15 août, l'hôpital n'a pas ces traitements donc le malade reste 3 jours sans rien le temps que le week-end passe. Le chirurgien est digne du dr MENGELE, c'est son infirmière qui lui crie d'arrêter la torture! Et ainsi de suite, service à fuir!

Je mets 2etoiles car les secrétaires d'accueil sont sympathiques. Et pour ce qui est de la médecine...passez votre chemin allez ailleurs. Si je rentre dans les détails je risque d'être vulgaires ...juste un truc je sais que le milieu hospitalier est debordé, mais quand on n'aime pas son métier faut trouver autre chose surtout quznd c'est du médical au service du public.

Note pour le docteur Mélia rhumatologue cette personne se soucie guère de contacter son patient qui demande au près de la secrétaire au moins 5 fois à l être. Plus aucun traitement depuis plus de 6 mois elle décale des rdv prévu avec plusieurs mois d'avance au dernier moment. Vous êtes une honte que faites vous dans un hôpital ??!! Merci à la secrétaire qui elle fait bien son boulot.

Je met deux étoile car parmis cette horreur ils y'a 1 ou 2 personnes humaine et je vous remercie pour ça. Force et courage. Mais experience HORRIBLE FUYEZ. ALLEZ AILLEURS POUR Survivre. Encore plus si vous êtes handicapé . 1ER: séjour 6h d'attente pour une Infection Benine . Antibio. 3 jour dhospit retour à domicile. 2 semaines après :aggravation, des abcès.risque de septicémie.. On laisse la personne tétraplégique en chambre seule avec sa TV toute la nuit (pas demandé mais ne peut pas l'éteindre) sans change et sans sonnette d'urgence porte fermeé. Elle aurai pu mourir que personne ne l'aurai su. Celles qui ont fait ça, changez de métier, barrez vous, vous faite honte aux autres qui essaient de bien faire. Prochaine étape ça va être quoi ?

Médiocre Dangereux!!!!!!!!!’nnnnnn Insuffisance surrénale primaire Maladie d’Addison en décompensation 4h après toujours pas d’hydrocortisone . Personne ne connaît la maladie il faut attendre l’aval du médecin . Alors qu’il faut être sous perfusion d’hydrocortisone tout simplement et Ce à chaque passage à l’hôpital même scénario Certains infirmiers sourient bêtement lorsque l’on explique la maladie et la situation Comment peux t’on en 2023 être aussi ignorant de cette maladie auto immune à vie Risque de coma et de décès si on est pas perfusé!!!!! C’est très grave Après 16 ans de maladie je vais saisir l’ordre des médecins C’est une urgence vitale On ne rigole pas on ne se moque pas et on cherche sur Google si on ne sait pas En espérant que ce message alarme les responsables de l’hôpital

Vraiment lamentable le service téléphonique du pôle gynécologique de cet hôpital, ils sont injoignable !!!! je n'habite pas à coté et ne vais pas me déplacer uniquement pour prendre un rdv, je me suis déplacer pour voir le Dr Schmitt pour fixer une date d'opération malheureusement je me suis trompée dans la date j'aurais donc voulu changer cette date mais voilà impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. La seule secrétaire que j'arrive à avoir de l'accueil et infecte pas aimable du tout et me raccroche même au nez je n'ai jamais vu cela de ma vie bref je ne pourrais donc pas annuler mes rdv c'est à ce moment là que quelqu'un me rappellera j'imagine... ce ne sera pas faute d'avoir essayer de joindre cette clinique.

Mon conjoint a passé 3 mois en réanimation le personnel a été exceptionnel les infirmières d’une gentillesse hors norme et d’un soutien tout le long Les médecins n’ont cessé de chercher des solutions tout le long ils ont toujours pris le temps et trouvé les mots sans pour autant nous laisser de l’espoir quand c’était compliqué Je peux dire aujourd’hui qu’ils lui ont sauvé la vie Nos filles et nous 2 ne les remercieront jamais assez pour tout Et nous tenions également à remercier Christine la psychologue qui est une personne des plus douce que j’ai pu rencontrer Merci merci merci pour tout pour nous avoir permis de retrouver notre vie de famille ❤️❤️❤️❤️

Rentré ce matin en chirurgie ambulatoire pour une coloscopie, je remercie vivement l'ensemble du personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme. Toutes les explications m'ont été données quant au déroulement de la journée (un passeport ambulatoire très clair m'avait également été préalablement fourni) et le petit déjeuner qui a suivi l'intervention, était bon et en quantité suffisante. Encore merci à tous.

Hospitalisation en ambulatoire au mois de mars 23. J'ai relevé beaucoup d'empathie de la part des infirmières, aussi bien au service ambulatoire qu'au bloc opératoire. C'est toujours réconfortant dans ces moments là. Merci

Merci a toute l'équipe qui travaillent le 24 avril de m'avoir sauvé la vie!! Je suis arrivée avec une hémorragie, et franchement la prise en charge et la bienveillance du personnel médical a était extraordinaire. Merci encore!

Cet avis concerne la maternité de l’hôpital d’Aix en Provence. Mon ressenti est mitigé . La gynécologue a été exceptionnelle de même que l’équipe du bloc opératoire, l’anesthésiste, les infirmières du bloc. Je les remercie pour leurs paroles rassurantes, leur professionnalisme et leur gentillesse. En revanche je trouve ça très regrettable qu’après une césarienne où la gynécologue et l’anesthésiste m’ont indiqué qu’il ne fallait pas laisser la douleur trop s’installer, la sage femme présente en chambre à mon réveil n’ait pas voulu me donner autre chose que du Doliprane alors que je souffrais et que je ne suis pas douillette. Cette dernière très froide n’avait aucune empathie et voulait absolument que je prenne ce fameux Doliprane et c’est tout. De même encore perfusée j’ai demandé à avoir un anti vomitif car je me sentais nauséeuse, et l’on m’a répondu « non » . Résultat j’ai du vomir deux fois pour que l’équipe se décide à me le donner . Je n’ai pas compris pourquoi la douleur des mamans n’est pas prise en compte et pourquoi l’équipe de jour sur laquelle je suis tombée était tant réfractaire à me donner un anti douleur pourtant validé par le gynécologue. De même, l’une des « nurses » de nuit plutôt âgée était particulièrement froide, désagréable et cassante aussi bien dans ses questions que dans ses réponses . Lorsque l’on vient d’accoucher que l’on est fatiguée et que l’on souffre, c’est vraiment déroutant de tomber sur ce type de personnes qui sait mieux que moi comment se passe mon allaitement. Enfin, l’une des sages femmes de jour nous a indiqué qu’à cause de la grève du personnel (septembre 2021) nous serions retenus tout le week end a l’hôpital soit plus d’une semaine ce qui m’a rajouté de l’inquiétude dont je me serai bien passée. En dehors de ça, la plupart des sages femmes, auxiliaires, infirmières ont été adorables et nous ont bien accompagné durant notre séjour et je les en remercie car je sais qu’elles font un métier pas facile .

Ma grand mère 96 ans est rentrée aux urgences suite à une chute, suspicion col du fémur cassé, le 4 avril. Elle est restée en zone d'attente ( urgences )20 heures, nous n'avions aucunes nouvelles.. Négligence, aucune humanité... Au service orthopédique devait se faire opérer le 6, mais le chirurgien à préféré annuler l'opération car le col du fémur n'était que fissuré . Ma grand mère a dû resté allité jusqu'au 15 avril . Personnel soignant très négligent avec elle. Elle a subit une déshydratation. Suite à la sonde depuis 10jours, elle a déclaré une grave infection urinaire. Le 15, jour ou ce fameux chirurgien à considéré après une radio que c'était préférable de l'opérer. L'opération s'est bien passée. Le 18 avril ils la déclarent positif au covid??? ?Aucun symptôme apparent! Le 20 elle devait être transféré en maison de réducation. Le 20 avril ma grand mère était sur son lit plié en deux, à vomir noir. Aucune infirmière dans le couloir...j'ai appris par la suite par la patiente d'à côté qu 'elle était dans cet état depuis la fin de matinée et il était 15h00. Une honte !! Elle était entrain de faire une occlusion intestinale, mais bien sûr pour se retirer toutes responsabilités ils m'ont annoncé qu elle avait fait une hémorragie. Certainement pas puisque suite au lavement les vomissements ont cessé. Ensuite elle a été anémiée, suivis d'un manque d'oxygène.... Ma grand mère est une battante, mais trop de négligence de la part du personnel soignant... Ils nous ont annoncé qu elle partirai en maison de réducation le 2 mai. Malheureusement ma grand mère est décédée le 2 mai dans ce lit d'hôpital 😢😢. Des infirmières et infirmiers antipathiques, qui devraient se recycler à travailler avec des cochons. Un hôpital à éviter surtout pour les personnes âgées. LA ROUE TOURNE C'était une mamie autonome, beaucoup d'énergie positive en elle. Pleine de joie de vivre.♥️. 😢😢😢😢

Les infirmières et médecin de nuit plus que nulles, elle s’énerve contre moi car je fais un malaise et ne m’aide absolument pas, la docteur me dis «  je vais pas t’attendre 30 ans » alors que je n’arrive pas à marcher jusque la chambre. Celles de jours sont gentilles et efficaces, merci.

1 étoile ( 0 si cela était possible!) pour le service d urgences pediatriques qui a diagnostiqué une gastro à la place d' une infection pulmonaire! De tels ratés devraient donner vraiment honte aux personnels médicaux qui ne s investissent pas face à la maladie d' un enfant ! Ou peut être mieux leur donner l' envie de changer de métier ! Rien n' a été fait ! Ni bilan sanguin ni radio pulmonaire alors que présence de toux grasse importante, de difficultés respiratoires, maux de tête, vomissements ... On choisit la facilité: une auscultation rapide, un diagnostic de gastro combiné à quelque chose de pneumo et puis on décréte que vous pouvez ramenez votre enfant chez vous sans aucun traitement ! Rajoutant quand votre enfant gardera un peu de liquide cela va s arranger ... bravo bravo😡😡 c est peut être pour cela que la prise en charge a été rapide pcq certains savent déjà qu' il ne faut pas s y rendre! A bon entendeur ...

Suite à une opération dans le service de gynécologie, j’ai eu plusieurs pansements. L’un d’eux saignait, quand j’ai demandé à le changer l’aide soignante N. Picard n’a eu aucune empathie alors que je lui disait que j’avais mal. Et sur un ton colérique me disait d’enlever mes mains de mon ventre, qui je le précise ne touchait pas le pansement et ne l'empêchait pas de le changer. Apres lui avoir exprimé mon ressenti, elle ne s’est pas remise en question me disant que j'étais la source du problème. Tres bonne relation cependant avec les autres soignants.

J’y suis allée avec des grosses douleurs dans les membres inférieurs et autant certains membres du corps médical sont cools autant tout le reste c’est l’horreur. Ils me refusaient les traitements qui me faisais du bien et me crier dessus de pas faire ma malade a pleurer et crier de douleur. Je ne recommande absolument pas, fuyez les, pour eux vous êtes qu’un bout de chair sans sensations ni sentiments, je n’en reviens pas que des gens puissent être autant sans cœur.

Service chirurgie ambulatoire : Opération ORL pour mon petit de 3 ans. Un accueil et un accompagnement au top. Le personnel soignant prend le temps d'expliquer, est à l'écoute et s'adapte aux enfants. Suite à l'opération, l'enfant reçois le diplôme du courage et une peluche, je trouve ça vraiment attentionnée et adorable. Merci à l'équipe !

+ personnel agréable qui fait au mieux sans aucun doute. - rentre à 7pm, 7 heures après toujours pas de médecin pour m annoncer les résultats d une prise de sang. J Ai abandonné quand il m a été annoncé qu il y avait encore 5 personnes a traiter avant moi...

Je note ici la cafétéria de l'hôpital : Les Salariés c'est catastrophique : une équipe de poissonières antipathiques, suffisantes et hautaines avec les clients et les patients . Quand on demande quelquechose : Ça lève les yeux au ciel, Ça souffle , Ça critique les clients a mi mots ...Bref indigne de travailler dans un hôpital, même pas au Mc Do !

Je suis venue 2- 3 fois pour mes enfants au cours des dernières années aux urgences pédiatriques d'Aix-en-Provence et nous avons toujours été très bien pris en charge avec check complet, plusieurs avis et concertation entre médecin/interne si nécessaire . Merci à eux pour leur dévouement et professionalisme 🙏

Service Neonat Notre bébé a été cet été transféré de l’Hopital Nord (Marseille) au service de Neonat d’Aix l’été dernier. Nous avons rencontré du personnel très investi et bienveillant, à l’écoute quand ils le peuvent. En effet, gros chamboulement de ce côté là avec plusieurs soignants différents sur une seule journée, difficile d’accorder les discours et la façon de faire dans cette organisation. Très dommageable pour un service avec autant de capacité!

J’ai accouché à la maternité de l’hôpital et je confirme l’équipe soignante est juste au top. Elle est bienveillante et à l’écoute. Mes jumelles ont été hospitalisées en néonatalogie et pareil l’équipe est juste incroyable. Cependant je ne peux pas mettre 5 etoiles car 2 gros points ont été gênant pour moi: - pour la maternité :le manque de moyen est parfois gênant pour les équipes - pour la neonat: 3 équipes dans la même journée. Pour des parents de bébés hospitalisés ce n’est pas forcément agréable de répondre aux mêmes questions ou bien de recevoir des conseils différents. Ça peut être perturbant et déstabilisant en tant que jeunes parents. De plus si vous mettez en place quelque chose avec l’équipe du matin ce n’est pas forcément repris par celle de l’après-midi. Ils ont certes un moment de passation mais les bébés et les parents peuvent continuer à les solliciter donc ils peuvent louper les infos. En tant que parents quand vous les voyez en réunion vous n’osez pas les déranger donc vous vous retrouvez seul avec votre bébé qui pleure et qui est branché aux machines. Quand vous venez d’arriver, vous ne savez pas comment ça marche. C’est vraiment dommage que l’on ai pas le même binôme toute la journée je pense que ça soulagerait les parents et les équipes Ça permettrait un meilleur suivi.

Très bon accompagnement et suivi en gynécologie, pédiatrie et également en néonatalogie. Cependant, trop de professionnels différents en neonat (personnel présent que sur la demi-journée), c’est dommage. J’encourage la direction de l’hôpital à accorder le travail sur 12h à son personnel soignant (pour leur confort ainsi que celui des familles accompagnées).

Inadmissible ! Ma mère 84 ans, est rentrée en urgence à 17h30 jeudi à la demande de son infirmière car elle était dans un état de faiblesse extrême. Elle n’a absolument pas été prise en charges correctement, 10 h de présence en tout pour un diagnostic inapproprié, et retour à la maison à 4 h du matin avec mon véhicule alors qu’elle n’arrivait pas à tenir debout ! Le lendemain à nouveau transporté en urgence à l’hôpital de Brignoles où là, elle a été pris en charge correctement !!! Résultats, un problème pulmonaire et il en fallait de peu quelques ne soit plus permis nous!!!!! Inadmissible !!!!!!😡😡😡😡😡😡

Très déçu par cet hôpital. Ma mère hospitalisée en début de mois en urgence pour une chute. Pas de radio, ni échographie. Par contre un traitement de cheval pour les crises d'épilepsie alors qu'elle n'en fait pas. Elle est restée 1 semaine en gériatrie attachée sur son lit droguée et sans suivi médical adapté. Je veux bien comprendre que les ARS ne servent à rien mais c'est quand même les médecins qui font les ordonnances. C'est une faute grave de laisser un patient sortir de l'hôpital avec 2 fractures.

Terrible, je suis entrée aux urgences le mardi matin à 7h00 avec une douleur à droite de la poitrine lorsque je respire. Je suis restée en tout 8/9h sur place pour qu’après une série d’examens on me donne un diagnostic plus que bancale : « ça doit sûrement être musculaire » et qu’on me renvoie chez moi en me refusant un arrêt car « ce ne serait pas justifié » Je récapitule donc : je viens à l’hôpital pour me faire soigner d’une douleur et je repars sans savoir ce que j’ai, avec cette meme douleur et en ayant perdu ma journée. N’est-ce pas le travail des médecins de chercher jusqu’à trouver ce qu’ont les patients ? Et qui sont-ils pour dire si oui ou non un arrêt est justifié sans savoir ce que nous avons ? Hopital à fuir. J’ai du me rendre chez le médecin traitant de mon ami qui m’a bien examiné et qui a pu me dire ce que j’avais et comment le régler.

Il est grand temps que l'hôpital d'Aix arrête d'embaucher des intermittents du spectacle. Infirmières d'une rare incompétence, vulgaires et qui ne respectent pas les patients. Elles passent plus de temps à rigoler et à chanter pendant que les personnes admises cherchent à se reposer. Et que dire de madame Bouhadiba, qui arrive 4h en retard. On m'a quand même oublié dans un box et zappé de me faire un scanner. J'ai passé 12h aux urgences pour un scanner. Faites votre travail avant de pleurer mesdames. Cela dit le docteur n'est pas mieux non plus. Il a carrément dit a une mamie: madame on viendra quand on viendra !. Madame Michalon devrait changer de métier aussi car prescrire un mauvais médicament à une patiente est qua'd même relativement dangereux. Vous avez tous et toutes obtenus le diplôme Pinder. Il est temps de descendre de votre arbre. J'ai tellement hâte de cracher dans votre assiette car oui je sers certaines d'entres vous et c'est ça qui est bon. A très vite les planqués.

J’ai du attendre 45 minutes a chaque fois pour demander une infermiere. imaginez si ma situation aurait été pire ?! je ne conseil absolument pas cet hôpital, marseille n’est pas mieux en communication mais il peut s’avérer être plus réactif. JE SOUFFRE ICI. les verres d’eau donné pour avaler des comprimés (que je n’arrive pas a avaler) sont sales !! les infermiere répondent a vos questions au bout de 45 minutes pour ensuite partir en claquant la porte. j’ai des images/videos a ce sujet.

Ma maman a été hospitalisée en cardiologie Suivi désastreux, médecins manquant clairement de sérieux Ma mère avait des résultats sanguins catastrophiques,des oedèmes sur tout le corps, une très grande fatigue.Elle a appelé, alerté le cardiologue qui l'a suivait.Rien d'inquiétant selon lui,il faut attendre le prochain rdv en février. Le 23 décembre, nous avons trouvé un cardiologue sur doctolib qui a pu recevoir ma mère.Il lui a suffi de 5 mn d'examen pour nous proposer de l'hospitaliser en urgence en soins intensifs, à l'hôpital Saint Joseph. Quand ma mère a contacté l'hôpital d'aix pour leur faire part de son mécontentement,ils lui ont dit ne pas avoir réalisé la gravité de son cas, hallucinant ! Il suffisait de lire les résultats sanguins.Trop de travail pour ce Monsieur ! Quand m

Un personnel soignant dévoué, actif et sympathique; un personnel administratif passif et desagreable:après une demie journée à l hôpital, malgre des contacts avec du personnel administratif, deux jours après, ils envoient une lettre de menace, demandant, sous peine de facture, des documents que j avais sur moi, et qu' ils ne m'ont pas demandé...bof

Un énorme remerciements au pôle maternité, je viens de vivre un accouchement et un séjour juste extraordinaire. Vous avez sauver mon accouchement, vous les sages femmes, auxiliaire, aide soignante.. Merci d'avoir rendu ce moment magique. Merci de faire un tel métier et nous épauler merveilleusement bien dans ce nouveau rôle.

Bonjour. Le 1 janvier au matin, E mma l'une de mes petites-filles âgée de 3 ans a eu de grosses convulsions. Nous avons tous été plongés dans le désarroi ne sachant que faire. Elle a été transportée en urgence au Centre hospitalier de pédiatrie d'Aix-en-Provence, où elle a été immédiatement prise en charge avec beaucoup d'attention par l'ensemble du personnel qui n'a pas hésité, pour plus de sécurité, à prendre un avis supplémentaire à la timone. De ce fait, aujourd'hui tout est depuis rentré dans l'ordre. Nous tenons à remercier l'ensemble du personnel médical qui est indispensable, et sans lequel nous serions tous désemparés. Jean-Claude FASSY.

Une étoile mais absolument pas mérite c’est la pire expérience au urgence que j’ai vécue. De la prise en charge pas les pompiers jusqu’à la sortie de l’hôpital tout a étais catastrophique. Attende 8h pour une radio et un scanner 2h pour récupérer les papiers pendant ce temps le personnel soignant rigole, fume des cigarettes et bois des cafés. Quand tu fais la réflexion que c’est quand même un peu long mais gentiment tu te fais luncher difficile de garder son sang froid une honte monumentale à fuir.

Expérience vécue aux Urgences pédiatriques de nuit. Accueil des infirmières d'un niveau plus que médiocre. Arrogance et agacement dans leur communication. Elles sont complètement en opposition aux affiches que l'on peut voir dans tout l'hôpital qui demande de respecter le personnel hospitalier. Le respect commence par celui qui le demande. Urgences pédiatriques de nuit à fuir.

De pire en pire pour nous ambulanciers pour pouvoir s'y garer...80% des places occupées par des particuliers sur les emplacements ambulances et taxis. Rien qu'aujourd'hui, 2 jeunes venus se garer au parking radiotherapie (open bar....) pour aller récupérer...un kebab !! Et le manger dans la voiture. Et quand on leur fait remarquer....menaces. Dépêchez vous de faire le ménage sur le parking car c'est grand n'importe quoi....

J'ai menée mon fils , mercredi matin eu urgence car fièvre s'élevant a 40 Vomissements, il ne s'alimenter plus toux qui l'étouffer avec présence de sang dans ses crachats. Je veux montrée des vidéos et des photos qu'il mon alertée sur ses symptômes elle me répond : madame on en vois tout les jours je n'ai pas besoin de les voirs. L'interne qui nous a reçu , C'est contentée de regardé uniquement ses oreilles , le fond de sa gorge , et a diagnostiquer une otite nous a laissé repartir avec de l'amoxicilline a prendre . Je demande une radiographie pulmonaire, elle me dit qu'elle n'entend rien qu'il n'a pas besoin. Un jours plus tard mon fils inconscient je le mènes a la Timone est finis hospitalisée avec une infection pulmonaire, il le prennes de suite en charge. Quand un parent dit que son enfant ne va bien , qu'il est inquiet prenais le temps de trouvée le fond du problème. Vous avez des vie entre les mains , je sais que vous êtes débordé, mais sachez que je ne viendrais plus jamais chez vous . Et je déconseille ce service aux parents . Mon cœur de maman vous en veux pour avoir laissé l'état de mon fils ce dégradé.

Je rejoins toutes les personnes qui ont dit que le service des urgences est lamentable. J'y suis allée en accompagnant et j'ai vu un personnel qui n'a pas une once d'humanité, et surtout envers les personnes âgées. ( deux infirmières en particulier )une qui ne fait que hurler et n'a fait que ça pendant plus de 7 heures. Une patiente âgée demande désespérément d'aller au WC, une infirmière lui dit NON d'un ton ferme et froid, la dame m'a déchiré le cœur. Ils ne sont pas pas du tout a l'écoute et d'aucune empathie. Je pense que bcp de personnes reconnaîtront cette infirmière qui ne sait que huler et rabaisser les patients . Elle est honteuse .elle va jusqu'à accuser les patients de simuler leur douleur. Bref, les urgences de l'hôpital sont à fuir . Je dédie une étoile seulement au Monsieur de la sécurité qui est trop gentil à l'écoute et très impliqué, il rassure même les patients.

Visite des urgences pédiatriques. C'est l'enfer tout le monde attend dans le couloir, par terre, ambiance surchauffée, suréclairée. 5h30 d'attente sur des chaises pour un pipi dans un pot avec un enfant qui hurle et pleure. 1h pour le certificat médical que j'ai demandé pour expliquer mon absence à mon employeur.... il vaut mieux tout demander desuite on ne s'occupe de vous qu'une fois par heure..... La famille en face de nous y passera 12h... Le personnel n'y est à mon avis pour rien ou peu, mais il faudrait songer à prévoir les choses autrement. La prochaine fois nous irons sur Marseille même si cela rajoute 20min...

Difficile de faire un service des urgences aussi lamentable! Les animaux sont largement mieux traités par les vétérinaires que les humains en ce lieu ! AUCUNE empathie de la part du personnel soignant pour les personnes en souffrance, il y a même un certain dédain pour les personnes âgées. c’est sale , c’est bien évidemment long, très long, pour rien , ou parfois pour des diagnostics nuls et bâclés. Chaque expérience dans cet hôpital est pire que la précédente ! à éviter !

Je viens fraîchement d’accouchement dans cet établissement et je rejoins toutes les personnes conquises par le personnel. Aussi gentil que compétent, tout le personnel (medecins, aux peri, sf, gynécologues, femmes de ménages, pédiatres…) sont extraordinaires. Des personnes bienveillantes, au petit soin, extrêmement agréable, qui prennent le temps de répondre aux questions, de tout expliquer, de nous rassurer. Je recommande a 100%.

Une seule soirée aux urgences de cet établissement vous donne idée du délabrement du système de santé hospitalière. Quant au prestataire d'ambulance, même amazon n'en voudrait pas pour de vulgaires colis...

A EVITER ABSOLUMENT: mon experience Suite à une chute j;ai ressenti une forte douleur paralysante au niveau de la colonne vertebrale necessitanr l,'intervention des pompiers.Transportee aux urgences d'Aix je suis restée 17h sur un brancard sans soin, sans interrogatoire medical, sans manger sans boire malgré mes demandes. Le personnel me trouvant trop exigeante m'a administré une piqure de morphine pour me calmer. Le bilan pour moi double fracture des vertebres non vues bien sur, mais j;ai eu tout de même une ordonnance pour des bas de cotention et un autorisation de retour maison sans suivi imedical. j'envisage de porter plainte pour incompetence, maltraitance et mise en danger de la vie d'auitrui.

Nous avons été très agréablement surpris par la gentillesse et l'attention des infirmiers et infirmières de garde dans la soirée et matinée de 20 au 21 octobre 2023. Merci infiniment pour le professionnalisme, l'empathie et l'humain envers notre maman, malgré l'afflux de patients et le manque des moyens des fois. Les urgentistes sont des vrais héros!

J’ai été soigné aux urgences gynécologiques avec beaucoup de gentillesse et un parfait professionnalisme de toutes les personnes qui se sont occupées de moi. On a prit le temps de me donner des explications claires et même le numéro direct des soignants pour que je donne des nouvelles de mon évolution ou simplement au cas où j’avais des questions ou des craintes. Finalement on a dû m’opérer, idem tout le monde a été aux petits soins. J’ai la certitude que cela à diminuer l’aspect difficile de l’opération que j’ai dû subir. Bravo pour votre humanité, qu’est ce que c’est rassurant 🙏🏽 Merci à toutes, de l’accueil aux docteures en passant par les infirmières !

Prise en charge au top de mon grand-père arrivé suite à un traumatisme crânien avec perte de connaissance. Le personnel soignant a été adorable avec lui. Un grand merci à l’infirmière gériatrique (Agnès me semble-t-il) qui a su prendre les mesures adaptées pour que mon grand-père puisse rester sous surveillance durant les 48h post traumatisme.

Une attente interminable aux urgences pédiatriques, aucun critère de priorité. Venue pour ma fille de 14 mois avec 40 de fièvre persistante, très abattue et pleurant de douleur. Attente de 5h, voir des gens arrivés après nous passer avant nous. Effectivement, l’urgence n’est pas forcément visible. Mais je me permet d’émettre un doute lorsque l’on passe autant d’heure à côté de quelqu’un… Puis entendre une maman dire au téléphone qu’elle vient pour son fils, qui tousse, car il y a trop d’attente chez son médecin traitant. Une consultation de 3min chrono, bâclée en me disant « ça doit être une otite », voilà une ordonnance pour des antibiotiques. Merci mais non merci, je vais prendre un deuxième avis… Personnel au bout du rouleau, qui en devient désagréable et déshumanisé. Il est temps de faire de l’éducation auprès des familles, les urgences c’est pour les…urgences!!! C’est pas parce que c’est gratuit qu’il faut en user et en abuser… Plus aucune confiance en ce système de santé public malheureusement. Bien dommage qu’aucune alternative privée ne soit possible pour des urgences pédiatriques!

Les urgences de l’hôpital d’Aix en Provence sont inadaptées aux urgences de santé. Oubli d’enregistrement à l’entrée malgré une arrivée par le Samu, attente de 10 heures pour voir un médecin, 4 visites du médecin successives durant une heure sans dossier, surenchère des examens. Une organisation pour rendre le séjour aux urgences le plus long possible. Aucune empathie des services d’accueil : vous devez attendre. Voire «  protester pour qu’on ait des moyens supplémentaires »mon avis est que le service manque cruellement d’une organisation efficace. Je déconseille un service d’urgence qui ne fait pas le tri entre le cas urgent et l’homme ivre .

J'ai été accueilli au service maternité il y a plus d'une semaine dans le cadre d'une grossesse à risque. Toute l'équipe médicale ( sages femmes, médecins, gynécologues, pédiatres... ) a vraiment été aux petits soins avec moi. Je me suis sentie rassurée et tout le monde s'est bien occupée de moi. Ils ont vraiment prit le temps avec moi. Merci beaucoup

Source : Centre Hospitalier Pays d'Aix : L'équipe de professionnels ...vous apporter des soins de qualité ... Je sors d'une expérience amère de cet Hôpital..... Je pourrai vous détailler le séjour d'une semaine, de ma mère de 87 ans, qui a commencé par les Urgences, dimanche dernier. DEPLORABLE. Même mon vétérinaire n'aurait pas osé me rendre mon chien dans l'état où ils m'ont rendu ma mère un soir à 23 heures ! Au passage ... priorité est donnée aux enfants .. normal ... mais sous entendu que les autres ..... ! Séjour qui a continué dans le service de Médecine Polyvalente, au 4ème étage : 1 entretien avec le docteur en charge de son dossier, qui m'annonce que ma mère a une fracture au bras, qu'un Chirurgien Orthopédiste (que je n'ai jamais vu ni entendu) ne pourrait pas l'opérer, qu'ils lui posent une attelle (qu'elle défait parce qu'elle a des troubles cognitifs !), et que je peux venir en visite à partir de 12 heures pour l'aider à manger. Aujourd'hui à 14 heures, donc 6 jours plus tard, lors de ma visite, je suis excédée : je trouve ma mère échevelée, sa chemise de nuit débraillée, ne portant toujours pas son attelle (alors qu'elle a une fracture). Le parterre de sa chambre est sale, traces noires et collantes. Les wc sont sales. Le monsieur occupant la chambre voisine appelle sans cesse ... il s'est vomi dessus. Je m'entretiens avec médecin et responsable hygiène qui me demande de baisser ma voix un ton en dessous, qui m'expliquent qu'elles sont en sous effectif, que les soins ou visites des infirmières sont espacés de 2 heures, et encore + si c'est le week-end, par manque de moyen et de personnel... Et que si je ne suis pas satisfaite, je peux reprendre ma mère .... Et aussi aller me plaindre ... mais que la direction ne me recevra pas ... Quel dommage ! DEPLORABLE. A mon avis ... l'investissement devrait être porté surtout dans le Personnel, avant les locaux ; et certains médecins devraient devraient aller faire des missions humanitaires qui les feraient redescendre .... mais cela reste mon humble avis. ... Et j'ai mis '1 ETOILE pour les aides soignantes.

de passage aux urgences ce jour pour des douleurs intenses , arrivée à 3 h du matin sortie à 8h 20 , tout les examens ont été fait là dessus pas de problème le médecin était sympa mais les infirmières aucun respect pour les malades parlent très fort, ont eu des éclats de rire pendant 30mn sans se soucier de la santé des patients , je trouve cela très déplacé de la part de soignantes , le service n'était pas plein et cela à duré 5h je n'y retournerai plus ! les médecins devraient recadrer leurs infirmières je pensais plus être dans un théâtre que dans un hôpital ! pour info c'était un zona et le médecin n'a pas su détecté ce que j'avais c'est mon généraliste qui l'a découvert, les externes ont encore beaucoup à apprendre !!!!!

Arrivé à 8h30 avec une fracture du poignet, j'attend toujours en salle d'attente des urgences des nouvelles du docteur après un scanner. Il est 15h20 et même pas un anti douleur pour supporter. Merci le service publique...

Actuellement hospitalisé dans le service pneumologie le personnel de nuit comme de jour est formidable. D une gentillesse malgré certains patients très difficiles. Elles sont à votre écoute, aux petits soins pour nous malgré leur petit nombre. Elles méritent nos encouragements. Bravo.

Bonne prise en charge de la patiente, le personnel hospitalier était agréable avec celle-ci. En revanche, l'un des brancardiers a demandé à l'escorter personnelement jusqu'à l'examen, l'a dragué lourdement à plusieurs reprises et eu un comportement extrement déplacé. Cette attitude est inadmissible.

Un service plus que honteux. Arrivée aux urgences pour douleur bras gauche. Aucune prise en en charge. On a nous a renvoyé aussitôt car « c’est pas une urgence vitale donc attendez 8h30 et peut être qu’un médecin vous recevra ». Sans aucune auscultation, aucune question rien. Comment traiter des personnes ayant autant de douleur de la sorte ?

Mon père est rentré en gériatrie suite à une chute. Le personnel soignant est très gentil, toutefois mon père s’est fait voler 300€ qu’il avait dans son porte-monnaie et ne quittant jamais sa chambre ce ne peut-être que le personnel. Dommage

Passage aux urgences , aucune intimité , personnel archi débordée . Les politiques ont mis notre service de santé à genoux . Je ne peux rien reprocher au personnel . J’enlève quand même une étoile pour le médecin qui a l’air dépassé par les événements, légèrement hautain et peu enclin à vous donner des informations ..nous sommes sur une médecine de guerre .. chapeau bas aux infirmières et ash ..

En attente de RV avec mon cardiologue Docteur TREVISAN le 22 juin. J'ai assisté à un scène incroyable de panne d'ordinateur d'outils à répétition, apparemment traités à plusieurs reprises et non résolus, Mon cardiologue, Docteur Trévisisan non seulement devait s'expliquer avec sa direction qui n'avait pas l'air d'assumer l'incompétence des techniciens intervenus. Les ordi et les appareils en cause ne fonctionnaient toujours pas. Son temps de consultation a été déployé a trouver des arguments pour travailler avec des outils qui fonctionnent ... Inédit, des patients qui attendent, on lui fait changer de bureau .... Vu ma pathologie, des services de cardiologie entre Marseille et Aix je connais, jamais je n'ai assisté à des requêtes d'un tel niveau par un cardiologue qui non seulement alertait sa Direction mais qui en face n'avait pas l'air d'avoir un soutien évident !! on lui faisait changer de bureau comme solution à la panne ... plus de 45 minutes de retard sur ses consultations, en excluant les examens prévus biensur car les machines ne démarraient pas .. Si c'est la la Direction qu'il avait au bout du fil ! sa reconversion est une urgence, il a oublié qu'il était surtout là pour optimiser les conditions de travail des thérapeutes , des entreprises incompétentes se remplacent, car la victime reste le patient. ce jour là je n'ai pas été la seule.

Suivie depuis le début de ma grossesse dans cet établissement et franchement quel accompagnement ! Dr TAZA est extrêmement à l'écoute, adorable, pleine de conseils, très très investie et franchement géniale ! Tout le personnel est super que se soit à l'accueil dans le service gynécologique aux urgences maternité. Je suis sûre que je serais parfaitement bien accompagnée pour mon accouchement ! Merci pour tout !

Suivie au dernier mois de grossesse à la maternité du centre hospitalier, j'ai également choisi d'y accoucher. Je suis ravie des équipes de sages-femmes et des étudiantes sages-femmes, dont je n'ai pas les prénoms, qui m'ont accueilli l'après-midi du 25 juin 2022 jusqu'à mon accouchement le lendemain. Elles ont été à l'écoute, très humaines, respectueuses et ont pris sur leur temps pour moi. Elles devraient être récompensées pour leur travail qu'elles font du mieux possible. L'anesthésiste sympa et je n'ai rien senti lors de la péridurale. Malheureusement tout le monde n'est pas aussi aimable au sein de l'hôpital. L'état de la salle de bain (joints noirs, risque de chute avec les projections d'eau et dans le bac à douche, distributeur de papier wc rouillé, éclairage défaillant...) sont à signaler.

Enceinte de 28 semaines, j'avais fait en amont des examens sanguins révélant une forte anémie en fer. Sur les conseils de ma sage-femme qui me suis pour ma grossesse, j'ai donc appelé le standard de l'hôpital d'Aix pour prendre rdv pour une perfusion de fer afin de remédier à mon anémie (les compléments ne suffisant pas). J'appelle un lundi à 16h, la secrétaire me répond que le service est fermé depuis 15h30... déjà je trouve cela inadmissible. Et lorsque j'ai fait pas de mon étonnement, la standardiste m'a répondu d'un ton extrêmement désagréable. Le lendemain, quand j'ai rappelé pour mon rdv (dans les heures d'ouverture) là encore, une secrétaire très désagréable m'a pris de haut, me disant que je n'étais pas médecin et que ce n'était pas à moi de décider ce que je devais avoir comme traitement... lorsque j'ai indiqué que c'était sur recommandation de ma sage-femme au vue de mon bilan sanguin inquiétant, elle m'a là encore rétorqué sèchement qu'une sage-femme n'était pas un médecin et qu'il serait temps que je me fasse suivre par un gynécologue (de quoi je me mêle ?!) et au lieu de me donner le rdv pour ma perfusion, elle m'a donné un rdv consultation en hémato avec un médecin pour que celui-ci décide si oui ou non j'avais besoin de cette perfusion. Quelques jours plus tard, j'ai fait 2 malaises suite auxquels j'ai fini aux urgences maternité qui m'ont admirablement bien prise en charge, consulté mon dossier grossesse que j'avais apporté, et au vue de mes bilans sanguins et de mes symptômes, m'ont administré le fer nécessaire en perfusion. Il serait donc bienvenue que les standardistes de l'hôpital arrêtent de se prendre pour des médecins et soient aussi désagréables avec les patients qui appellent.

Mon conjoint est depuis 2 mois hospitalisé à cause d'un staphylocoque doré au 4ème étage en hématologie. Le chirurgien l'a opéré et devais le réopérer mais la il traîne en disant faut attendre, attendre quoi? alors que tout le monde à l'hôpital dont certains medecins m'expliquent qu'il faut l'opérer d'urgence et le chirurgien traîne et fait reculer l'échéance. Il annule à chaque fois l'opération alors que mon.conjoint est diabetique et qu'il ne mange pas de la journée pour l'intervention!alors que c'est entrain de s'aggraver est ce normal? Cela fait 4 semaines qu'il doit ce faire opérer pour moi c'est non assistance à personne en danger!!!!! Par contre les infirmières sont professionnels et bienveillante.

Établissement public. Tout est dit. Vive tant bien que mal le service public et nos hôpitaux qui sont le fleuron de notre service public et de notre République. Que l'Etat pense, non seulement de manière sporadique à 20h à applaudir les personnels, mais qu'il pense, chaque jour, à les aider aux quotidiens dans leur missions aux services des autres, des citoyens, des patients dont la prise en charge est remarquablement assurée avec le peu de moyens et de ressources humaines dont l'hôpital dispose.

Hier soir, aux urgences pour mon petit homme de 2 ans. Avons été reçu rapidement et bien pris en charge. De plus l’ensemble du personnel rencontré était souriant, sympathique et à l’écoute ! Merci

Personnel lamentable aucun professionnalisme. Nous sommes uniquement des numéros… Extrêmement déçu du comportement du personnel soignant. Ont vous laisse dans un coin puis on se souvient que vous êtes là 5h après … en prétextant qu il y a des priorités alors que le personnel est dehors … et nous entrain d attendre avec une entaille sur le cuir chevelu nécessitant 5 points de suture… Je mets 1 car 0 n’est pas possible … à fuir

Je viens d'accoucher puis de séjourner quelques jours à l'hopital d'Aix et je recommande très fortement cet hopital. Les sages femmes, pédiatres et puéricultrices sont très attentionnées et très compétentes. Pour un premier enfant, ces moments sont tellement importants. Au dela du personnel, le programme mis en place par l'hopital est très bien, nous sommes vus par des psychologues, des ostéo... les chambres et les repas sont également d'une bonne qualité !

Je connais très bien cet hôpital et ma note est d'une étoile , j'ai vu cet établissement se dégrader au fil des années mais depuis le covid c'est devenu bien pire qu'un hôpital du tiers monde, que ce soit par manque de moyen, humainement ou par éthique professionnelle, c'est l'hôpital de la honte. -Urgences= 0 l'un des pires si ce n'est le pire service d'urgences de France ( délais d'attente excessivement long, manque de considération envers les patients, 0 humanité, internes qui font la loi avec leurs incompétence et manque d'expérience). -Maternité, 1 étoile et encore si ce n'était pas par respect aux infirmières et sages femmes qui sont humaines...heureusement qu'elles sont là, car les gynécologues sont des robots des armoires à glace, dès qu'il y'a la moindre complication aucun suivi n'est établit 1 rdv par mois programmé en fin de grossesse à haut risques prématurés, aucun moyen de contact secrétariat à l'image des praticiens qui traitent les patientes difficile comme du bétail et contraites, changez de métier, je plains les infirmières et sages femmes et comprend qu'elles soient 3semaines sur 4 en grève. -Specialistes, pour le coup ça dépend plus d'une personne que du service mais au fil des années très rares sont restés les bons médecins compétents et humains, la plupart d'entre eux jugent, sont agressifs et liquide clairement les patients pour le quota, cet hôpital est devenu une usine.

Dramatique , accueil aux urgences totalement irrespectueux , manque d’empathie , communication zéro. Une dégradation de la prise en charge. Avec tout le respect que j’ai pour ces professions , des attitudes , des propos à la limite du tolérable , lorsqu’on ne vous infantilise pas …

Je suis surprise que ma mère 84 ans (Alzheimer)qui est arrivée dans votre service orthopédique pour une intervention suite à une fracture du fémur ne soit pas encore opérée . Elle est dans votre établissement depuis 4 jours. Je suis consciente que ce n’est pas une urgence vitale mais cela risque vraiment de le devenir. Chaque matin elle doit être à jeun , descendu au bloc, déprogrammée et ensuite remontée pour être reprogrammée dans l’après-midi . Le pauvre personnel ne sait pas quoi dire… si seulement le chirurgien pouvait prendre 2 minutes pour me rassurer, je l’ai demandé aux infirmières qui ont mes coordonnées !! Dois-je croire qu’elle soit la dernière de vos priorités ? Quelle tristesse !!!!

Je suis outré, plus jamais les urgences d'Aix. C'est inadmissible, mon conjoint y a été pour kyste. Un jeune c'est occupé de lui, il l'a charcuter gratuitement sans avoir su anesthésier correctement la zone. De plus après beaucoup de souffrances, quelqu'un l'a vu partir seul, le visage complètement pâle. Il est rentré tout blanc, il a vomi de stress et de douleur, bref ils auraient dû m'appeler !!!!

Une honte ! Enceinte de 7 mois, infection pulmonaire et une côte félée. Le 15 m'envoie aux urgences car je souffrais le martyre et souhaitait une radio. Arrivée aux urgences, on ne vient même pas me voir, on nous dit d'aller à la maternité, on écoute même pas les explications. Arrivée à la maternité, aucune prise en charge, aucun enregistrement, on m'envoie seule dans un couloir alors que je pouvais à peine me déplacer. Il a fallu que j'interpelle une personne pour qu'on daigne me parler, une aide soignante qui ne sait pas trop quoi faire, un Mr arrive, je ne connais pas sa fonction, je tenais à peine debout et ils m'expliquent tout deux que les urgences auraient dû me garder ? Est-ce mon problème ? Il a fallu que je m'éfondre en pleurs pour qu'on me propose de m'assoir et qu'un interne aller venir. La seule qui a eu un comportement correct même si la prise en charge ne l'a pas était. Seule pendant 2h dans une pièce alors que ma mère était dehors (elle avait son pass sanitaire) aucune aide pour me déplacer, pour m'habiller ect... ressortie avec une ordonnance ridicule sans radio et sans savoir ce que j'ai réellement. Service casi vide ce 12 mars, une infirmière qui vous traite comme du bétail. Vous êtes une honte pour vos professions et vous confirmez mon expérience de 2016 après mon accident de voiture. Fuyez cet établissement et son personnel !

Venu en pédiatrie pour une appendicite de dimanche 6 mars a aujourd'hui mardi 8 mars , cette hôpital est incroyable un personnel pédiatrique incroyable je me suis attaché très rapidement a eux ahah un peu triste d'en être partie. L'opération s'est super bien déroulée un réveil très bien et les chirurgiens et infirmiers savent comment nous rassurer ! De bons repas et petit déjeuner, franchement rien a dire ! Et encore merci de vous êtes occuper de moi ❤️

J’ai été reçu en service gynécologique en urgence une super prise en charge par les médecins des examens on de suite était fait,des infirmières aide soignants jusqu’au femme de ménage on fait un travail formidable. Je l ‘ai remercie pour leurs professionnalisme et leurs écoutes. Bravo à vous malgré la surcharge de travail.

Venue pour des consultations de suivi et échographie lors de ma grossesse. Les sages femmes sont adorables et prennent bien de temps de rassurer, de voir si tout va bien. Nous déménageons et je devrais malheureusement finir mon suivis et accoucher ailleurs. J’espère que ce sera aussi bien ! Par contre quasiment impossible d’avoir quelqu’un au téléphone … et on ne peux pas être mis en attente …

Je tiens à remercier l'ensemble du personnel des urgences pediatriques de nuit qui ont fait preuve d'une grande humanitude quant à la prise en soin de ma fille de 22 mois. Malgré la forte affluence le personnel est attentionné et prend le temps de rassurer et pas brusquer nos enfants. Merci à vous tous.

Admis aux urgences pour plaie à la tête suite à une chute,je tiens à remercier le personnel soignant pour son efficacité et sa gentillesse. Je suis étonné du jugement négatif porté par certains patients.Pour ma part je ne peux que les féliciter et les admirer.

Accueil par la professionnelle rien a dire. Mais plus de 4h d'attendre avec ma fille de 15 mois qui a plus de 40°. Quand on se renseigne pour comprendre cette longue attente on ns dit d'écrire au directeur que c'est comme ça !! C'est inadmissible pour des enfants si petits car nous n'étions pas les seuls..... Monsieur directeur, revoyer votre copie pour l'accueil des enfants au moins ça !!! Quelle Honte alors que nous sommes n'oublions pas en 2022 et plus au 19ème siècle.

Service pédiatrique, l'équipe de jour a été très à l'écoute et attentionnée. Mais alors le service de nuit à été catastrophique. L'équipe parlait fort, manque de patience, d'empathie... La chambre vétuste, des fourmis dans le placard, salle de bain sans chauffage, c'était sale. bref on retiendra que le positif de ce séjour avec une jeune pédiatre extraordinaire

Une honte ! Ma grand mère a été amenée aux urgences suite à une fracture, elle souffrait et avait besoin d’une radio pour identifier sa provenance. Déjà promesse du médecin : rassurer la famille en leur promettant de lui donner un calmant puis revenir dans 3h et veiller à son diabète Résultat : 17h d’attente (de 16h de l’après-midi jusqu’à 9h le lendemain) je sais pas si vous vous rendez compte mais les urgences étaient « submergées » sauf que durant ces 17h on ne lui a ni donné à manger, ni à boire (tout en sachant qu’elle est diabétique) et personne ne l’a amené aux toilettes ET SURTOUT AUCUN CALMANT RIEN NADA Au final, on lui dit en regardant la radio que rien de grave juste musculaire Nous l’avons tout de même amené chez le médecin qui nous a conseillé de partir aux urgences de l’hôpital privé de Provence et là, la radio révèle qu’elle a une fracture du bassin. UNE HONTE

L'évaluation ne concerne nullement le personnel mais le management et les décisionnaires qui sont responsables d'un système défaillant . Les patients sont parqués dans les couloirs exposés à la lumière toute la nuit, aux cris , aux passages des patients et personnels soignants , etc ... Un manque de moyens patent ... Les ressources sont très insuffisantes . Ce qui rend la prise en charge aux urgences insuffisante voire impossible...

On s’est rendus à l’hôpital pour une possible commotion cérébrale, je n’ai pas l’habitude de mettre des avis négatifs, car il ne reflète pas toujours la réalité. J’ai été vraiment choqué de l’accueil des urgences, vous êtes accueillis dans une sortes de garage où il fait froid. La personne faisant la sécurité se roule des cigarettes, sans masque en pleine 5ème vague. La dame de l’accueil, passe des coups de téléphone devant les patients qui afflux et parle de ses chats et qu’elle va bientôt terminer son service… mais franchement, vous auriez vu ça dans le privé ? Et elle continue, avec une si faible considération pour les patients qui ne viennent pas au club med, je le rappelle. Finalement pris en charge, le délai d’attente est de 6h ! Je ne relève pas ce point car les hôpitaux manquent clairement de moyen, et les urgences sont traitées par degré d’urgence. Mais quand on voit ce genre de situation, il est évident, qu’il y a un problème de management, d’argent et de considération du personnel, si bien protégé par le service public.

1er passage aux urgences pour une ouverture du pied, le médecin oublie un point mais bon pas très grave. Quelques mois plus tard, j'y retourne après m'être tordu la cheville, la cheville ayant doublé de volume. Après une radio, le médecin me renvoie chez moi en me disant que ce n'est rien du tout. Je vais demander une écho à mon médecin, et après l'échographie je suis reçue d'urgences par un chirurgien : arrachement osseux, ligament presque totalement rompu, et après des mois de rééducation, le verdict est sans appel : je dois me faire opérer. Mais rappelons le, c'était une entorse de rien du tout. Bref, sauf urgence vitale, faites un peu plus de route et allez ailleurs. Pour finir sur une note positive, lors de mes deux passages aux urgences les infirmières ont été adorables.

j'ai du partir aux urgences de l'hôpital pour une urgence pédiatrique, un peu la boule au ventre car j'avais déjà lu les commentaires. C'était bien plus positif : accueillie immédiatement, prise en charge par deux infirmières qui ont déroulés avec beaucoup de dextérité les examens, le pédiatre a été très pédagogue et méticuleux. Notre bébé a ensuite été hospitalisé 3j, avec à nouveau que des professionnels d'une extrême gentillesse, d'un grand soutien pour moi, et évidemment d'un très bon suivi pour le bébé qui, grace à la détermination médicale, a pu avoir un diagnostic et obtenir le traitement adapté. Je remercie infiniment tout le personnel pour ce séjour, du début à la fin : es infirmières, pédiatres, sage femme, des urgences à la sortie, et regrette la mauvaise note de l'hopital qui ne fait pas honneur aux gens dévoués qui y travaillent. MERCI Valentine (et Tim)

Le service des urgences est horrible. J'ai attendu plus de 6 heures avec une forte fièvre. Ensuite, j'ai passé trois semaines à l'hôpital, dans les services de gastro-entérologie/rhumatologie. C'était le pire moment de ma vie. Le personnel m'a rendu la vie plus difficile, et certains d'entre eux sont simplement des amateurs.

Lorsque je vois les commentaires favorables des locals guides je me demande quels sont les avantages qu'ils retirent d'avis favorables sur un hôpital qui a une réputation plus que justifiée d'incompétence et de manque d'humanité. 😱 Mes expériences dans cet hôpital ont toutes été horribles. Que l'on ne vienne pas me dire que cela est dû au surmenage actuel et à la dégradation car mon expérience remonte à plusieurs années. Devant tant d'incompétence même en état d'urgence cardiaque grave j'ai fini par aller me faire soigner à Marseille. Devant m'y rendre mardi pour un problème grave je suis sur le point d'y renoncer en voy3les commentaires que non seulement les choses ne se sont pas arrangées mais aggravées 😱

15 heures d'attente pour voir un médecin. Honte à cet hôpital. Les infirmières à l'accueil Honte!!!!! L'expérience la plus horrible de ma vie 27/07/2021. Dans un pays comme la France, attendre 15 heures est la plus grande honte possible. Et le médecin qui est venu crier qu'elle ne traite que les cas urgents j'espère aura le même sort. Honte!

Incroyable mais vrai , alors que je soutiens le corps médical, perte du patient aux urgences, retrouvé en pédiatrie !! Puis j'appelle pour prendre des nouvelles, et ont me dit que tout vas bien , mais moi je constate a 4h du matin mon conjoint a marché 2h30 la nuit car remis dehors et pas voulu appeler un taxi!!!??? Lieu pire que tout même en Afrique j'ai vue plus propre et performant une Honte et de plus mise en danger d'autrui

Aller à l'hôpital n'est jamais une partie de plaisir. En plus des douleurs qu'un malade peut ressentir, il peut en plus être stressé ou angoissé par la situation. Je pense à cette vieille dame qui a passé plus de cinq heures à crier à l'aide aux urgences, et que personne n'a tenté ne serait-ce que de rassurer. On connaît tous la réalité du personnel de la santé ; surmenage, sous-effectif, et salaire dérisioire. Néanmoins, j'ai entendu les infirmières parler de patients comme on parle d'animaux, et les traiter comme du bétail. Concernant mon passage au centre hospitalier, il c'est résumé par une attente de 6 heures dans une unité d'urgence et une pose de cathéter d'une durée équivalente, sans avoir toutefois reçu le moindre soins. Bref, sauf à deux doigts de la mort, n'y allait pas.

Service pédiatrie mediocre Nous avons séjourner 2 jours et j'ai trouvé que le personnel manquaient énormément d empathie, elles avaient l air blasé (mise à part 2 aides soignantes en blouse rose). On a vraiment l'impression de déranger, il fallait tout demander. Aucune considération pour le parent accompagnateur, pas d oreiller pour la nuit, pas d eau, personne ne nous a expliqué comment bénéficier d'un plateau repas. On est livré à nous meme

Les pompiers ainsi que les docteurs que j'ai pu avoir ce soir ont été excellents !! Ils ne m'ont pas fait attendre comme on me l'a fait à l'hôpital privé un jour avant.. Par contre, les infirmières qu'accueillent les patients venus avec les pompiers ne sont pas les plus agréables .. J'étais vraiment effrayée et en pleure, les pompiers étaient excellents, ils m'ont rassurée énormément. Merci à Viorica, la docteur du secteur gynécologie, je n'ai jamais eu un accueil si chaleureux et une prise en charge si efficace.

Arrivé en urgence, très bien géré par un personnel aimable et compétent. Opération par un chirurgien au top et une équipe tout aussi prévenante. Par contre, pour prendre rendez-vous pour les radios de contrôle, l'enfer !!! Pour la première radio, j'ai dû passer 40 coups de fil pour espérer avoir un interlocuteur, et pour la deuxième, impossible de joindre le service radiologie... Dommage d'avoir à passer par doctolib alors que les examens à faire suscitent des questions quant à la préparation ou aux précautions préalables.

Mon avis concerne uniquement le service de PMA. Nous étions suivi au début de notre projet d'enfant par ce service. Mais après une série de problèmes, nous avons décidé de partir pour l'hôpital de la conception sur Marseille. Le gynécologue qui nous suivait est parti du jour au lendemain abandonnant ses patients. Il n'y a eu aucun travail de suivi avec la gynécologue qui a récupéré le dossier. Notre ancien gynécologue n'a même pas daigné répondre aux messages audios. Ledit médecin n'avait même pas fait le comptes-rendus et imprimer les clichés de mon dernier examen. Le personnel ne fait pas très bon accueil. Le suivi est impersonnel et déshumanisant.

J'ai fait plusieurs services en hôpital de jour sur plusieurs mois, le personnel hospitalier est très présent dans l'aide et le service, toujours avec gentillesse, les soins sont faits avec efficacité. La présence et le dévouement des médecins, infirmier(e)s, et aides soignantes sont remarquables, les secrétaires aussi vous renseignent gentiment et avec le sourire ! Vraiment ce centre hospitalier est très appréciable , seule la nourriture est...

Il y a certains commentaires c'est vraiment déconné !! Ceux qui critiquent les soignants soit disant toujours en pause à fumer des clopes je peux vous dire que c'est totalement faux ! Je suis en stage au service hématologie et toute l'équipe est extra. Nous fesons tout notre possible pour les patients. Venez faire une journée dans le milieu je vous garentie que vous ne tenez pas une matinée respectez les personnels soignants qui font de leur mieux !!

Docteur Zarka de la maternité à fuire absolument. Une dame exécrable qui n'a jamais été aimable en plusieurs mois de visite. Elle t'engueule toi quand elle ne sait pas faire un truc informatique parce qu'elle est âgée. Bref j'espère ne jamais avoir de nouveaux rendez-vous avec elle pour mes futures grossesses. Sinon les chambres sont froides et bruyantes. Impossible de fermer l'œil de la nuit quand on vous met juste à côté d'une machine qui turbine toute la nuit à côté de votre fenêtre. Les sages femmes sont gentilles mais elles devraient accorder leur violon. J'ai arrêté mon allaitement à cause d'elles car il n'y en avait pas une qui disait de faire la même chose, j'ai fait n'importe quoi et j'ai fini aux urgences pour une mastite. Elles se critiquaient entre elles quand elles n'avaient pas le même avis sur une question... Un vrai cirque. Le reste rien à dire 👌

Parisien , j’ai dû me rendre aux urgences pédiatriques d’Aix en Provence .. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme... Toute l’équipe a été top Merci au pédiatre Dr Céline qui a été très rassurante et très pro ... J’espère ne jamais vous revoir 😅

Alors certes j'ai passé un bon moment aux urgences avant d'avoir vu un docteur , mais chaque personne du personnel soignant que j'ai vu ont été a l'écoute, et m'ont soigné comme il le fallait. Je mets les 5 étoiles pour le service de cardiologie, qui a été top, que ce soit pendant mon hospitalisation comme pour le suivi. Le cardiologue a même pris le temps de m'appeler pour me communiquer mes résultats. Niveau pédiatrie rien a dire non plus, ma fille a toujours été bien soigné. Je recommande cet hôpital.

J'ai eu deux expériences en ambulatoire qui se sont bien passée malgré des retards (3h de retard, il faut vraiment avoir besoin de voir un spécialiste...) En revanche, un rendez-vous en cardio catastrophique. J'ai rendez-vous avec un spécialiste, c'en est un autre qui me prend en consultation, avec une blouse encore à un autre nom. Consultation torse nu obligatoire (le médecin est un homme) et lorsque je me plains que c'est vraiment très désagréable, on me répond que si mon rythme cardiaque est anormal c'est parce que je suis autiste et que je n'ai qu'à sortir plus et boire comme les gens de mon âge. Des conseils comme ça, pas de diagnostic ni même d'examen, ce n'est pas la peine. J'aurais du vous signaler à l'ordre des médecins.

Tout le monde sait que les hôpitaux manquent de moyens et que le personnel médical est surchargé mais le degré de négligence et dans certains cas d'agressivité au service de cardiologie est effarant. Ma mère a été descendue en urgence il y a plus d'un mois suite à un infarctus et n'a à ce jour toujours pas de rendez vous pour l'IRM qui doit permettre de comprendre ce qui s'est passé et de proposer un traitement adapté! A la première annulation, même pas un appel pour prévenir alors que le taxi était réservé, le médecin qui doit rappeler mais ne le fait jamais etc... Il faut des heures pour joindre le secrétariat et quand on y arrive enfin, c'est pour se faire envoyer balader par une secrétaire détestable qui oublie qu'elle s'adresse à des gens gravement malades. Répondre au téléphone, ça peut être stressant mais qu'elle essaie un infarctus sans diagnostic, les voyages aux urgences et la peur permanente que cela se reproduise..

Je connais les urgences et j'ai toujours été bien acceuillie. Personnels sympathiques et compétents malgré les longues files d'attente. Beaucoup de travail pour ce monde médical. Bravo à eux. On devrait embaucher plus et les payer plus. Ils font un remarquable travail à tous les niveaux et degrés de leurs compétences merci à eux de nous soigner et de garder leur côté humain envers les patients. Respectons les

À éviter Je n ai jamais été confronté à un tel manque de professionnalisme de la part des infirmières des urgences !!! Les conditions de travail sont intolérables, la majorité des usagers soutiennent la grève elle est légitime mais ne doit pas être une excuse pour être méprisant envers les usagers, inhumain voir agressif , nous ne sommes pas responsables de la situation actuelle, je pense que c est contre productif pour les infirmières des urgences de projeter toutes vos aigreurs contre les usagers nous sommes dans le même bateau!!! Hélas les infirmières des urgences que j ai rencontré ont un comportement qui n est ni acceptable ni tolérable je vais en référer le directeur ...

Je mets 3 étoiles pour la gentillesse et la compétence du médecin qui s'est occupée de moi 2h seul dans une chambre avant d'avoir la visite du médecin, infirmière peu aimable (ce qui n'était pas le cas avec la seconde infirmière)... ce n'était pas gagné ! Les urgences ne portent que le nom mais n'ont plus rien d'urgent dans le traitement du patient...

2 fois que ma compagne est pris en charge au bout de 4-5h malgré le transport immédiat par les pompiers. Un accueil dérisoire, un personnel avec manque de professionnalisme Dans cet hôpital des test une perfusion et vous n'avez rien ce n'était qu'un malaise. Il serait judicieux que cela change, notre santé nous la confions aux hôpitaux et malheureusement je pense qu'avec eux nous sommes en péril.

service maternité très compétent : les filles sont consciencieuses et remarquablement gentilles ! l'accouchement de ma femme et son séjour s'est merveilleusement bien déroulé grâce au professionnalisme de toute l'équipe !!! 1 grand BRAVO il faut savoir donner des avis positifs quand on est satisfait ! merci pour ce souvenir inoubliable grâce à toutes vos attentions ! d'une rare gentillesse, les filles aiment exercer leur métier et on le ressent vraiment au top !!!