Hôpital Pierre-Paul Riquet Hôpital

Heureusement que le personnel est à peu près souriant. A peu près, parce qu'il y a encore trop de ces gens imbus deux même qui pensent que parce qu'ils ont fait médecine les rendent supérieurs et discourtois. On a pas assez de doigts pour compter le personnel en train de se promener et de se marrer dans les salles de repos... Par contre personne pour passer les 7h30 dans une salle d'attente glauque et sale pour faire un ecg ou voir ne serait-ce qu'un médecin... Donc comme d'habitude. Un service clairement pas à la hauteur. In hôpital mal organisé. Sale. Et un personnel inexistant. Quelle tristesse

Je suis suivi dans cet hôpital depuis plusieurs années et j ai toujours été tres satisfait de l l'acceuil ,des soins et de la gentillesse du personnel soignant et du medecin qui me suit. .

Accueil très désagréable. Personnel incompétent j’ai jamais vu autant de mauvaise foi, les hôpitaux ne sont réputés pour avoir un accueil au top mais la c’est trop un moment donné si elles aiment pas leurs travail quel le change c’est pas possible d’être autant désagréable. Mon papa avait un rdv le 31-05 avec le Dr Machet au service Maxillo-faciale, ont arrivé avec 10 min de retard, on est refusé j’accepte car nous avions du retard même si 10 min de tolérance apparement c’est trop demandé bref. En suite la « secrétaire » me donne un rdv pour le jeudi d’après donc le 06-05 et ce matin j’arrive au rdv avec 30 min d’avance et elle m’assure que j’ai pas de rdv sur c’est le 13 donc une semaine plus tard et elle me dit quel m’a jamais dit ça. Mais c’est quoi cet organisation en carton donc elle me refuse encore une fois. J’appelle le secrétariat maxillo-faciale pour essayerais d’avoir un rdv plutôt et la je me prend une rafale de mauvaise de haine on m’a très mal parlé pris de haut dit que je comprenais rien!!! On ne ma jamais parlé comme ça au téléphone alors que je demander juste si c’était possible d’avoir un rdv avant le jeudi 13 ! Horrible ces secrétaires en CARTON qui doivent être la depuis 1998 et qui en peuvent plus mais c’est pas au patient d’en subir les conséquences !!!!!

J'y suis allé pour mes deux opérations (octobre 2023 et mai 2024) et personnel génial, à l'écoute et près de moi

Comme on peut s'y attendre il y a toujours de l'attente mais sinon ça reste un bon hôpital

Nous sommes venus pour ma maman en urgence d'ophtalmologie. Personnels professionnels et agréables. Je recommande. Merci pour votre gentillesse.

Honteux. Catastrophique. Personnel incompétent, qui n' en a absolument rien a faire des patients, en tout cas des plus âgés. Ma grand mère a passé 9 jours dans cet enfer, 8 jours avec une hanche cassée, et une opération toujours reportée au lendemain. Le personnel qui n' a pas pris le temps de vérifier le dossier médical, impossible de voir un médecin, qui des infirmières minables et pestes au possible. Et cerise sur le gâteau ! Opération bâclée !

Parfait. Venue en urgences ophtalmiques, suspicion d'inflammation du canal optique. Après plusieurs examens ophtalmo, c'est confirmé. On m'envoie en neuro pour passer une IRM et savoir si ça se confirme toujours. Chose faite. On me garde pour faire des examens et trouver la cause de cette inflammation. Je ne m'attendais pas à autant d'attention et que les choses soient prises autant au sérieux. Infirmières et aides soignants aux petits soins. On nous explique tout, ils répondent avec beaucoup de bienveillance à nos questions. Merci aux équipes

Avis concernant le docteur Mikel merlo (dr en rhumatologie) 1 étoile parce que l’on ne peut pas mettre 0.. Jeune homme sortant d’école qui a eu son diplôme dans une pochette surprise … Que faire contre la douleur ? Prendre du Doliprane ! Un irm ? Trop difficile à lire … Un conseil de kine ? Aucun il sort un Excel de ses études sans conseil et sans avis … Achat d’une attelle ? Google image est son ami pour savoir laquelle acheter … Des avis dont je me serais largement passé… j’aurais largement préféré rencontré un vrai spécialiste qui a des vraies connaissances dans sa spécialité !

Cela fait deux mois que j'appelle régulièrement le numéro de la plateforme censée répondre pour donner des rendez vous et toujours le même message toutes nos lignes sont occupées veuillez rappeler ultérieurement j'aimerais savoir ce qu'est ultérieurement??? Le cirque vraiment !!!

Opéré pour une reconstruction du ligament croisé antérieur de mon genou gauche en avril 2023 par le Pr CAVAIGNAC et son équipe au sein de la clinique universitaire du sport, je tiens à vous remercier pour votre bienveillance et votre efficacité. Le résultat est là un genou que je considère comme fiable à présent.

Contact avec le personnel lamentable (du mal à s'exprimer en Français). C'etait pour tentative de rendez-vous pour une radio. Résultat : retour chez médecin généraliste et rendez-vous pris à l'hôpital Croix du Sud que je recommande vivement.

Je viens de contacter l'hôpital, je suis tombé sur le standard et la surprise, la personne qui m'a répondu sèchement vraiment pet sec, pas agréable du tout. De la bien veillance n'est pas trop demander je pense.

Sur le service chirurgie ambulatoire, de l'accueil, la prise en charge , à l'opération ainsi que le suivi du patient juste au top..merci aux soignants, brancardiers, anesthésistes et chirurgiens pour leur professionnalisme . Encore merci.

Hôpital très proche du patient pour moi qui y vais souvent. Et a accueil les personnes a mobilité réduite sont prioritaires sans prendre de ticket.

Amener aux urgences suite appel 15 . Bonne prise en charge au début avec un échange sur mes allergies, mes soucis … Puis je suis transférée dans une autre zone et la HORREUR. Je me retrouve avec d’autres patients , tous patients confondus c’est à dire malade physique mais aussi PSY juste séparé par un paravent . Au bout de 6h je vois un interne il m’explique ce que j’ai et me dit que je verrai un médecin en externe alors qu’ils ont cette spécialité à l’hôpital et qu il va me donner des cachets avant de partir et me prescrire une ordonnance . Un aide soignant me donne les cachets , heureusement je demande . Il me donnait un cachet pour lequel j’avais dit que j’étais allergique . Et sur l’ordonnance prescrite ce cachet est également prescrit . GROSSE ERREUR Deux problèmes se posent Les malades psy n’ont rien à faire dans ce service autant pour les patients que pour les soignants Le diagnostic n’a pas était fait jusqu au bout puisque le vendredi mon médecin généraliste a du rappeler la spécialité pour avoir un rdv pour me soulager . Rdv dans 4 mois C’EST UNE HONTE Mr le Directeur n’oubliez pas que l’hôpital public vit grâce aux deniers des citoyens qui payent des impôts et un peu plus d’empathie serait un plus . Laisser un accompagnant pour les personnes âgées serait un respect pour nos aînées. J’ai vu des choses et vécu des choses choquantes et intolérables dans un hôpital . REDRESSER VITE LA BARRE DE CE SERVICE

Un personnel charmant, accueillant, à l’écoute, très disponible (même la nourriture est correcte). Les chambres sont spacieuses et propres. Merci au neurochirurgien Dr Antherieu qui a réalisé l’intervention, au Dr Boetto ainsi qu’à toute l’équipe médicale.

Surprenante méthodes au service chirurgie ambulatoire pour une opération sur notre fils ( très bonne opération par le professeur Bonnevialle) mais juste expliquer ce qui me semble totalement irrespectueux > pas possible d'accompagner votre famille avec 1 seul accompagnant, aucune salle d'attente et accès possible dans le service ( sans panneau) qui a été sorti quand je me suis vu signifier de dégager par une cadre impolie et sans écoute ( je répète, aucun panneau, car il a été mis et posé car je me suis un peu rebellé) Donc en conclusion, aucune humanité ni empathie de cette infirmière cadre qui j'espère ce reconnaîtra par sa petitesse et son manque total de respect 😡😡🤔🤔

L' attente de la prise en charge pour consultation olptalmologique a été longue, certes, mais efficace (patience oblige....) Très bon diagnostic et bonne coordination entre l'équipe des médecins et infirmières pour les examens complémentaires faits sur place ainsi que pour le suivi medical. Medecins compétents, empathiques, à l'ecoute, ayant un très bon relationnel. Très bon accueil du personnel administratif ainsi que celui du bureau des infirmières. Petit bémol, pour les 2 secrétaires, peu aimables et encore moins motivées, se permettant de vous faire attendre quant à la prise de rdv pour le suivi de moins de 15 jours..... obligée discrètement de les interrompre de leur conversations débiles, :) non professionnelles, j'ai trouvé leur attitude déconcertante et irrespectueuse. Heureusement, j'ai été très bien soignée et mon olptalmologue a pris le relais. Je recommande sans hésitation les Urgences ophtalmologiques.

Personnel désagréable et irrespectueux pour certains. Nourriture désastreuse et locaux sales.

J avais rendez vous pour la 1 er fois à purpan. Arrivé 30 min avant le rendez vous. J ai du annuler le rendez vous j avais strictement aucune place. Les parking n avertissent pas quand ils sont pleins. Le praticien n était pas content mais que voulez vous que je fasse?

Très bon accueil par l équipe du Service de l unité nucléaire. Personnel soignant au top . Merci depuis le pays du foie gras

Service de neurochir super. Merci aussi au infirmiers et AS de l'IRM. Tout Le personnel est top . Bien pris en charge pour maladie rare. Par contre propreté cafétéria déplorable et le mot est faible ! A quand un service d'hygiène là dedans ( je parle de la cafétéria)

Avis pour le relais H café au 3e étage : une honte ! A 8h30 le matin , sols degoutant ! Poubelles qui débordent, on en parle de la machine à jus d'oranges où les peaux vides pourrissent littéralement dedans ? AU COEUR même de l'hôpital où des gens ont une immunité en berne je trouve ça inadmissible. Changez d'équipes le travail n'est pas fait !

Des médecins assez compétent mais qui ne prennent pas les éléments en compte et ne vérifie pas les identités et coordonnées pour moi c'est très irresponsable et dangereux pour les patients c'est décevant

Rendez vous dans le service à 9h20 passée à 12h30, super même pas une excuse du médecin qui croit qu'elle est seule dans son service et qui ne donne aucune information si on ne pose pas de questions. A éviter !!

Beaucoup trop de temps d'attente bien qu'un rendez-vous soit pris. Parking payant. Aucun compte compte-rendu à l'issue du rendez-vous. Parking payé plein pots. Une honte pour une personne en invalidité avec carte de stationnement gratuit + accompagnat.

La partie la plus importante de l'hôpital, ce sont les gens de l'équipe de nettoyage, l'équipe infirmière et les médecins, une expérience absolument agréable, toujours serviable et souriante bravo 👍

Ma fille a été opéré le 20 novembre par le docteur Boetto. Et je suis satisfaite par l'équipe de neurochirurgie, qui du début à la fin a été adorable et a sue me rassurer sur les angoisses lié a l'opération et un passée difficile sur Purpan. L'équipe des infirmières/infirmiers/puer/as du quatrième hall c sont des amours et font tout pour rassurer les enfants. Je suis grandement satisfaite de l'équipe soignante. Le seule bemole est le non passage des équipes de nettoyage dans les chambres.... Ma fille a été opérée le 20 a passé une nuit en service de soins continus pour revenir au quatrième donc le 21 en chambre dit normal, j'ai du moi mm alpague une dame de service qui nettoyer une chambre sortante le 24 pour avoir un un balais a prêter pour nettoyer un peu la chambre.... Cette dernière choquée et venue directement après et m'a dit que les filles ne venait pas et en sous effectif.

Ayant eu besoins de faire réparer mon doigt, une équipe au top ! Que ce soit chirurgical, infirmier ou anesthésiste. Opération au top, équipe qui aide a lutter contre le stress et l’angoisse. Merci au Professeur Barret d’avoir trouvé une solution en un mois.

J’ai bénéficié d’un IRM hier 8 janvier, tout le personnel medical est aux petits soins alors que les patients sont très nombreux et pas toujours aimables. Une mention particulière à Carole à l’accueil et remise des resultats pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci infiniment’!

Urgences ophtalmologiques : un soir. J’ai eu une vision « coupée »par une grosse tache noire. J’ai supposé qu’il s’agissait d’un décollement de rétine. En arrivant aux urgences, je tombe sur le docteur Charles SOHIER, très jeune médecin ophtalmo. Il confirme mes soupçons. Il a su me prendre en charge, me rassurer et n’a pas hésité à faire toute une batterie d’examens pour s’assurer de son bon diagnostic qui malheureusement était sans appel. Merci à ce médecin avenant, délicat, empathique et très pro qui explique très bien ce qu’il se passe ou se passera et sait mettre les mots sur les maux.

A cause de la fessure de ménisque que le kinéthérapeute m'a fait j'étais obligé de faire une filtration j'étais bien reçu par une après c'était 2 medecins tout a était bien déroulé l'équipe très sympa à l'écoute merci

Opérer le 16 novembre 2023 pour une rupture du totale du biseps. Un personnel exceptionnel de l accueil à la chirurgie jusqu'à mon départ

Très bon accueil, professionnalisme et gentillesse du personnel et locaux très propres. Merci à toutes les personnes que nous avons rencontrées.

Dégueulasse. Comment dans un lieu de soin les toilettes peuvent être dans cet état de saleté et de dégradation. A 10h la terrasse est sale. A 11h30 la cafetería partage ses miettes et déchets avec des pigeons qui se baladent sur les tables. Inadmissible

Je tenais a remercier toute l'équipe du personnel service traumatologie hall A 4eme étage, du très bon travail et une très bonne équipe, je les recommande totalement. Merci pour votre professionnalisme. Merci à toute les infirmières est aide soignante ainsi qu'au chirurgien.

Mon mari est venu en urgence pour des douleurs à la tête insupportables, après plusieurs heures passées aux services d’urgence d’ophtalmologie et de neurologie il est reparti avec un diagnostic de NOIA et aucun traitement. Après des semaines de douleurs intolérables , il a été reçu en urgence au service d’ ophtalmologie de la clinique croix du Sud qui a tout simplement pris la tension oculaire de l’œil douloureux : 40 !!!! Je précise que l’hôpital, malgré nos demandes réitérées avait toujours refusé de prendre cette tension oculaire. Mon mari va mieux, il n’a pas perdu son œil. Merci aux ophtalmologues de La Croix du Sud

Service : Imagerie Pierre Paul Riquet Je tiens à remercier les deux personnes ( je ne connais pas leurs noms) qui m’ont pris en charge pour un IRM cérébrale . Première fois pour moi et très forte anxiété . Même si elles m’ont beaucoup rassuré et parlé durant l’IRM, j’ai fait un crise de panique. A la fin de l’examen, elles ont pris le temps de m’aider à me calmer en me donnant un verre d’eau, en me parlant et en me faisant comprendre que c’était normal. Le fait qu’il y ai un miroir dans la cabine , qui permet de les voir est tellement rassurant ! Si j’ai d’autre IRM à faire ( ce que je n’espère pas). Je reviendrais ici !

Accueil rapide infirmière sympa et docteur idem passage rapide je recommande et merci

Très bon accueil et accompagnement pour ma fille. J’ai apprécié l’aspect humain et merci Madame Claudine pour le guidage.

Je tiens à laisser un avis négatif pour le service ORL. Medecin très désagréable qui commence à me faire une remarque car je porte mes lunettes de soleil sur la tête en me disant qu'il ne fait pas soleil dans la salle. Alors oui je ne suis pas débile mais seule, entre mon sac à main, sac à langer, cosy et bébé je ne peux pas faire autrement surtout que j'étais en retard et que je courais partout ! ( 3 semaines après accouchement c'est top quand on doit reprendre le sport progressivement sans porter de poids!) Merci pour le rdv programmé tôt le matin sans me demander mon avis ! Quand on vient d'avoir un bébé et qu'on habite à 40km avec les bouchons merci du cadeau. Elle m'a ensuite dit que j'habillais trop chaudement mon bébé et l'a déshabillé en me faisant bien comprendre que j'étais une mauvaise mère ( obligée de le déshabiller pour lui faire un test de 2mn sur les oreilles ! ). Cette femme s'est acharnée sur son visage pour lui faire le test. Joues pelées et très rouges depuis. J'ai ensuite dû donner le biberon avec mon bébé déshabillé! Et j'ai dû le rhabiller après le biberon comme j'ai pu ! Évidemment il a régurgité! Merci beaucoup pour cette matinée.

8 mois pour un rdv IRM alors que l'opération est programmée dans 2 mois !!!

Je voulais remercier l'équipe des soins intensifs et neuro du B1 et B5 ème étage équipe formidable merci à tous

Le service ophtalmologie est au top. Et le secrétariat est d'une gentillesse rare.

Service ophtalmologie. Zero pointé. Attendre 5h pour des résultats cest INADMISSIBLE. Autant dinterne, autant de rendez vous passer par mille point de controle pour au final nous dire que tout va bien au bout de 5h dattente....vous etes serieux??? DR BROUSSET VOTRE SERVICE ET EQUIPE EST A REVOIR

Mon père a été admis aux urgences de neurochirurgie suite à une chute, très bonne prise en charge. Il a été transféré en service de neurochirurgie B2, le personnel aide-soignant a été formidable, certaines infirmières aussi. Mais au niveau des médecins nullissime !!!! Mon père est sorti, ou plutôt a été renvoyé chez lui, et débrouillez-vous pour rester poli !

Je suis passé par le service ambulatoire le 28 Juillet 2023 pour une ligamentoplastie du genou gauche. Je tiens à remercier toute l’équipe ainsi que le Professeur Cavaignac pour l’accueil, la gentillesse, les explications claires sur le déroulé de la journée et de l’intervention. Une équipe pro qui mérite sa réputation !

Nous nous sommes déplacés car le secrétariat du spécialiste avec lequel je devais prendre rdv, avec répondeur en dehors des heures, sonnerie pendant les heures d'ouverture, ne répond jamais. Arrivé dans le secrétariat, petite musique douce d'ambiance, casque et micro sur la tête, secrétaire pas du tout occupée à répondre au téléphone. Bref, inutile de passer des heures à essayer de prendre un rdv par téléphone, il faut se déplacer pour les rdv en urgence. WC sans éclairage et donc très sales au 3è proches des ascenseurs.

J’ai été hospitalisé 6 jours : le corps hospitalier fait un travail formidable pour améliorer notre santé et toujours avec le sourire ! Merci à vous.

L'impression d'être traité a la chaine, déshumanisé, je ne recommande pas du tout cet hôpital. Vous avez mal mais personne ne le prend au serieux, de plus personne ne peut vous renseigner, baladé de service en service...bref..a fuir

Pour avoir un rdv à l’hôpital pour un IRM c’est 6 mois voir plus.. pour avoir un rhumatologue et faire des infiltrations c’est encore pire ! Vous envoyez votre ordonnance l’attente de la réponse c’est 3 semaines pour dire ou pas si on vous donne un rdv.. en général on vous juge à l’ordonnance donc pas de rdv.. passez votre chemin cet hôpital ne sert à rien on dirait même pas un hôpital.

Soigner dans cet hôpital depuis une vingtaine d'années je suis très satisfaite des soins apportés très bon médecin et bon accueil

Je viens par cette avis remercié tout le personnel du service de traumatologie orthopédique , ainsi que le Docteur David Ancelin, une pensé particulière au service anesthésie qui on étais très a l'écoute et réussi à me mettre à l'aise pour l'opération, je n'esiterai pas a recommander votre établissement. Encore un grand merci.

J'ai été opérée en avril pour une fracture du radius au service chirurgie orthopédique; le personnel soignant était très à l'écoute et aux petits soins . Courage à eux et MERCI pour le travail que vous accomplissez.

Très bonne prise en charge et personnel agréable. Des locaux très bien tenus. C'est rassurant d'être bien accompagné dans ces situations difficiles.

J’ai eu un grave accident un face face dont j’ai été victime(chauffard discothèque drogue.), plusieurs fractures dos chevilles cervicales …opéré par le Dr Qehan qui apparemment a disparu avec mon dossier???? Je sort avec une fracture non détecté pour commencer ensuite je reçois un rapport totalement fou je déambule et tt va bien mon compagnon a mis 7 mois avant de pouvoir faire refaire le vrai diagnostique mais on me dit sa c’est un faux le vrai c’est le premier où il y a des erreurs. Plus rien ne vas dans ce pays c’est une honte si il y a d’autres personnes qui ont eu des problèmes avec Dr Qehan dossier perdu etc contacter moi nous allons attaquer l’hôpital une honte vraiment

Nous avons été pris en soins impeccablement, merci infiniment pour votre disponibilité.

Le personnel de l' accueil est très désagréable ! Le monsieur s énerve et me raccroche au tel ! Une dame qui a réussis à me dire que a mon âge on réagis comme des bébés hors j ai 18 ans donc le coter méchant vous le garder pour vos familles et amies nous on est est des patients c est une honte et se n est pas professionnel sinon les infirmières au sommeil sont top 👌 il faut quand même un peux de positif car je ne suis pas du style a être méchant mais le travail à l accueil est honteux il faut se remettre en question sur cette partie ! Bonne journée et courage si vous appellez le standard...

Je tenais à remercier tout le service de rhumatologie, pour sa bienveillance, gentillesse et professionnalisme. Tout le personnel soignant est à l'écoute, Rhumato, médecine Interne, radiologie, kiné, centre anti douleur...) . Une équipe vraiment au top ! Je recommande +++

Equipe au top, accueil urgences et maternité très pro, un peu dur de se garer mais pas grave, je recommande :-)

Ma maman s est vu dérober une robe de chambre en satin durant sa chirurgie orthopédique ambulatoire. Le 9 mai. Hall A. 1er étage. Entre 11h et 12h approximativement. Réponse de l'infirmière à sa plainte le lendemain par téléphone: Oh non ce n est pas possible, vs avez dû l oublier dans le vestiaire de votre chambre! Et bien nous attendons que cette infirmière veuille bien chercher et nous restituer ce vêtement bien sûr...... Déjà lors de sa consultation d anesthésie le 2 mai, ma maman avait entendu une patiente se plaindre d un vol.... Hall B. 3ème étage.

Parfait, excellente expérience au sein de l’établissement, chambres propres et spacieuses, personnel accueillant. Je recommande vivement, hâte de revenir !

Personnel très gentil que ce soit de l'accueil ou des secrétaires jusqu'au médecin Rien à dire Prise en charge rapide

Une équipe en ORL des plus adorables et pourtant avec la douleur j'ai pas arrêté de sonner. Les aides soins, les infirmiers et les infirmières ont été d'une patience et d'une gentillesse sans limite. Admirable vraiment. Et heu les repas, personne n'en parle en commentaire. Bon j'avais des nausées et j'ai pas mangé énormément mais c'était super bon. Mais vraiment vraiment très bon. C'était varié, coloré, la texture était sympa, à des années lumières de l'image qu'on a de la cuisine d'hôpital. Et je pense que ça m'a bien aidé à retrouver l'appétit et la forme. Bon ça arrive dans des barquettes en plastique mais franchement c'est délicieux.

La raison de mes 3 étoiles: Hospitalisé suite à un accident moto bassin fracturé et poignets fracturé également. Je mets 5 étoiles au service des urgences et de surveillance continue ortho tramato équipe à l'écoute très sympathique aux petits soins pour les patient il travail dans lhumain et cela se voit 10 jours dans le service j'ai eu droit à deux shampoing et une douche sans que je leur demande Arrivée au 5 ème étage service ortho traumatologie secteur A4 la changement total je mets 0 étoiles à ce service vu aucun médecin du service en 15 jours pas de douche pas de shampoing pour les levé je n'en parle même pas le personnel préfère être dehors à fumé ou bien en pause on me lève que lorsque l'on sait que j'ai de la visite et la communication entre équipe je n'en parle pas je n'ai jamais vu ça et pour tant je suis moi-même infirmière En ce qui concerne les repas il ne mérite pas plus de 2 étoiles et sans parlé de la TV qui sur 22 jours d'hospitalisation elle n'a fonctionné que 7 jours et pas de solution c'est comme ça et c'est tous voilà les réponses reçues

Entrée au urgences pour un abces de la cornée et restée 5jours ,je suis ravie de mon séjour aux urgences ophtalmologique ,de mon entrée à ma sortie ,que se soit les secrétaires,docteurs,infirmières, personnels d entretien...tous aux petits soins ,avec une bienveillance et gentillesse auxquelles je ne suis pas habituée,j'ai passée un agréable séjour, encore merci à tous

Parking en chantier, il ne faut pas avoir mal au dos, secrétaires pas agréable du tout

J'y ai été hospitalisée deux journées, le personnel à été vraiment adorable et irréprochable; des médecins, infirmières de jour et nuit jusqu'aux secrétaires. Cela m'a permis de rendre ce séjour assez stressant moins malaisant. Bravo à toutes ces personnes pour leur courage et gentillesse.

Je mets une étoile car la secrétaire a l’accueil était très sympathique. Mais l’interne (dont je tairais le nom) qui s’est occupé de mon compagnon qui souffrait et n’arrivait pas à ouvrir l’œil, était très désagréable et s’est permis de faire un commentaire du style « les patients comme ça qu’est-ce c’est agaçant ». Non mais on est où là ?! Attention avec ce genre de commentaire de ne pas tomber sur qqn qui ne prendra pas le temps de discuter. On est mal tombés, j’ose espérer que ce genre de comportement se fait rare dans le corps médical.

Je tiens juste à remercier l’équipe du service ORL qui a été d’une bienveillance hors du commun. Que ça soit les infirmiers(ères), aides soignantes, les médecins. Merci de vos bons soins et pour le travail que vous faites.

Opérée au mois de décembre par le Professeur REINA d'une prothèse de hanche, je suis vraiment très satisfaite . Le professeur REINA est efficace, très professionnel. L'équipe du service de chirurgie est vraiment au top, à l'écoute. Quand aux anesthésistes, une prise chargeparfaite qui a su prendre en compte mes peur d'anesthésie ratées. Je recommande vraiment

Ça fait plusieurs jours que j’essaye de joindre le service neuro pour une consultation et personne ne répond au téléphone…La seule personne qui m’a répondue c’est celle du standard, un gentil monsieur qui m’a gentiment raccrochée au nez!

Personnel sympathique et avenant.locaux propres.Un vrai labyrinthe pour un campagnard comme moi, mais on retrouve facilement son chemin grâce à la gentillesse du personnel très agréable et surtout très professionnel.J espère ne pas y revenir, mais si cela devait arriver, je sais que j'y serai bien soigné et bien reçu. Petit bémol pour la télé un peu chère, sinon tout baigne

J'ai téléphoné à l'accueil à 7h30 aujourd'hui pour un renseignement c'est limite si on m'a pas raccroché au nez! Ayant travaillé moi même en tant que chargée d'accueil, je trouve ça fou qu'on puisse s'adresser aux gens comme ça.

Suite a une consultation orl suite à des grave vertiges ( je suis conductrice de car ) je suis venue en vsl vue que la conduite je pouvais pas , j’ai atterri en urgence à Purpan aux urgence imagerie faite , ils pensais à un avc il s’avère que c’était finalement orl je leur disais depuis ma venue 16h d’attente !!!!! il m’on foutu dehors pas le droit à un vsl et je suis venue avec moi qui habite a 1h de chez moi, donc à moins 5 degrés a 5h30 du matin seule dans le froid à tituber , je suis allé me réfugier a a maternité mon époux a fait 2 h de route pour venir me chercher au plus vite car avec un cancer du sein sous hormotherapie je devais prendre les médoc a 7 h les internes pas sympa on a était très mal traiter j’ai garder mon calme , je ne recommande pas les urgences du coup je repars en case de départ merci a euxxxx …..

J'ai été pris en charge à l'Hôpital Purpan pour une rupture des ligaments croisés et je suis à 100% satisfait de ce CHU. Le Professeur Cavaignac m'a pris en charge dans les plus brefs délais, il ne pratique pas d'honoraires abusifs et en plus il travail bien... Si je venais à me refaire les ligaments croisés je ne demanderai qu'une prise en charge par sa personne, il a mon entière confiance. De plus, je remercie aussi les soignants qui l'accompagnent (anesthésistes, infirmières, médecins...) qui sont tous d'une gentillesse et bienveillance à toute épreuve. Je ne sais que dire pour leur témoigner ma reconnaissance et convaincre, à qui veut l'entendre, que cette équipe est sûrement l'une des meilleures de France. Je parle en connaissance de cause, je suis moi même venu de Paris pour me faire opérer par cette équipe... Chaudement recommandée par des Kiné et patients, je vous la recommande à mon tour. Encore merci à eux, plus que quelques jours et je pourrai enfin retrouver mon terrain de Handball, pour peut être revenir dans quelques années pour l'autre genou :D

Probablement un des hôpitaux les moins bien organisé de France.. je suis prévu au bloc le mercredi a 16h, pour cela ils me font évidemment venir 24 heures en avance pour aucune raison, vraiment aucune je n’ai littéralement rien fait a l’hôpital le jour même , la seule raison était de me dire de jeuner avant l’opération (pas besoin d’y être pour ça ) et le lendemain matin prendre une douche.. J’ai alors attendu toute ma journée de mercredi pour passer tout ca pour qu’à 17h on me dise qu’au final je suis reporté au lendemain sans me donner d’heure précise … Après avoir jeûner de 00h a 17h le jeudi toujours aucune nouvelle de l’heure a laquelle je vais passer c’est scandaleux et pour qu’on me dise au final « peut être tu passeras dans la nuit » Comment c’est possible d’avoir le mot « peut être » dans une phrase quand on parle d’opération … Merci le service du bloc , il s’agirait de vous mettre dans le crâne que les gens ont une vie autre que vous remplir les poches

Fabuleuse expérience ! Pour avoir fais un cours sejour, j'ai été très bien servi par un personnel sérieux je reste néanmoins très satisfait de la partie éveillé ou j'ai véritablement eu affaire à des gens dévoués dotés d'un côté maternel. Merci pour tout ❤, sincèrement 🥲

je m'adresse a la secretaire service ortotraumatologie presente le 27 01, a 14h50, qui malgre lui avoir expliquè qu'elle contacte un faux numero et a qui je demande de cesser de m'importuner persiste a laisser un faux numero dans le dossier d'un patient plutot que de corriger le probleme...en plus d'etre desagreable elle s'avere incompetente, son patient ne recevra pas les infos pour son rv....bravo au recruteur.....

En maxillo, super bon accueil, super radiologue et surtout super Médecin le Docteur A. Prevost qui est très douce et prend le temps de vous expliquer avec des mots simples. Très dévouée, grâce à elle je vais être d'abord opérée en neuro. Merci Docteur ! Jeunette, avec un bel avenir. En neuro idem, bon contact avec le Docteur Boetto, très doux, humain et à l'écoute. Je stresse moins pour l'intervention prévue

Maman est entrée aux urgences dans la nuit de dimanche à lundi, elle est tombée à l'EHPAD. Le lundi le service des Urgences m'a appelé et m'a renseigné sur l'état de ma mère à plusieurs étapes de la journée et je leur dit un GRAND MERCI de leur compréhension et de leur aide. Mais maman a été opérée pour une fracture du col du fémur au Service trauma A.4. le lundi très bon accueil du service soignant. Par contre à ma visite du jeudi 24 novembre 2022, maman me dit souffrir de douleur vaginales et de crises hémorroïdes. J'appelle donc une infirmière vers 15h30 et je lui explique que ma mère à mal. Elle me dit qu'elle doit sortir le lendemain et qu'ils n'auront pas le temps de traité sa douleur vaginale qu'il faut faire des tests. Je lui dit que maman a aussi besoin d'un traitement pour la soulager pour ses hémorroïdes et elle me répond qu'ils n'ont aucun traitement pour la soulager, qu'ils n'y a pas assez d'argent et que ma mère n'est pas rentrée à l’hôpital pour traiter ce problème et qu'elle sort le lendemain... Je suis désappointée de sa réponse et lui dire que je comprends mieux pourquoi les gens préfèrent les cliniques, et elle me répond que si on peut c'est mieux ??? J'insiste tout de même pour qu'on la soulage, et l'infirmière me répond que ma mère raconte des tas de choses depuis qu'elle est là et qu'en gros il ne faut pas écouter tout ce qu'elle dit ? Inimaginable, non ? Ma mère à 88 ans et est atteinte de démence sénile, effectivement elle est hospitalisée et opérée pour la 1ère fois de sa vie et elle est perdue et désorientée. Et la prise en charge de la douleur on en fait quoi ? J'ai tout de même insisté, mais elle m'a dit qu'elle allait en parlé au médecin, mais je suis partie l'âme en peine en laissant ma mère, mais du coup je ne sais pas si on a soulagé sa douleur. Je trouve très triste qu'avec tout ce qu'on entend aujourd'hui, que les personnes âgées ne soient pas mieux écoutées, surtout dans le milieu hôspitalié. J'espère que maman va sortir au plus vite de ce service et rentrer dans son EHPAD où là ils savent être à son écoute.

Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait mais j'en met au moins une pour les infirmières qui essaient tant bien que mal de faire leurs travaille. Rendez-vous pour une irm pelvienne, ma prise en charge jusqu'à l'examen c'est très bien déroulé car les infirmières étaient super avec moi. J'ai patienté une bonne demi heure pour attendre la venu du médecin et de mes résultats, le médecin arrive et la ... J'en suis restée choquée. Me faire manquer de respect ouvertement comme ça alors que je suis juste venu faire un examen dû à une suspicion d'endométriose c'est lamentable... Au final le médecin a pas du me dire s'il y avais quelque chose ou si tout allait bien donc je suis venu pour rien, je repart sans mes résultats car le médecin préfère me les envoyer par courrier alors que jen avais besoins assez rapidement. C'est quand même dingue... J'en suis rendu toujours au même point, souffrir sans avoir de réponse à cela et en plus on ce fait engueuler ?! Mon dieu mais une fois mais pas deux Purpan.

Ma maman 87 ans a été reçu en consultation par le professeur ROUX . Un accueil exceptionnel. D’une gentillesse avec de l’humour . Des explications claires . Elle a été opérée 1 mois plus tard d’un neningiome . A son réveil aucune douleur et toute sa tête . La cicatrice est parfaite . Je remercie ce professeur pour son humanisme et ses compétences ainsi que tout le service .

Hospital très performant pour le suivi de mes deux parents en dermatologie, environnement relativement agréable pour les accompagnants

Merci à toute l’équipe du B2 Neuro chirurgie, qui ont pu s’occuper de moi! Des aides soignantes, infirmières au top!! Le neurochirurgien très gentil, kiné au top! Une mention spéciale à Apoline et sa collègue qui m’ont accueilli. À Stéphanie et Lisa pour leur gentillesse, et toutes les autres dont je n’ai pas leurs prénoms mais qui ont été super !

Secrétariat de neurologie incompétent, annulation d’un irm par les service mais ne prévient pas le patient qui se tape 2 heures de route allé retour avec la pénurie de carburant est 1 jour de repos en moins pour rien, il n’y a que les fonctionnaires pour être aussi incompétent est en plus ils se permettent de faire grève régulièrement. Un gros manque de respect … Merci le service du professeur Larru. (client très mécontent).

Après une hospitalisation suite à un abcès à l'œil, je suis venu hier en suivi consultation ophtalmologique et je suis tombé sur une interne qui m'a glacé le sang ; Elle me dit que mon œil ne retrouvera jamais son acuité visuelle , mais que dans un an je pourrai éventuellement faire une greffe de cornée et donc récupérer 8 à 9 / 10 , je lui dit que c'est une bonne perspective ; elle me répond qu'il s'agit d'un organe pris sur quelqu'un de mort ...Voilà qui donne envie de se faire greffer ! J'ai failli lui demander si je devais fournir le cadavre ...plus morbide que ça tu meurs !!! La médecine n'est vraiment plus ce qu'elle était..

Personnel irrespectueux qui prend les gens de haut, on est livré à nous même, pas un bonjour rien mais quand il s'agit de remarques désagréables tout le monde s'y met guidés par leurs préjugés

Parking payant alors qu'avant le parking d'en bas était gratuit et il y avait des navettes qui nous amenaient devant le bâtiment où on avait rdv c'était très bien et pratique

J'ai été informé par mail de la modification de mon rendez vous prévu le 11 juillet 2022, au service radiologie pour pratiquer une PRP. Après une attente téléphonique de + de 17 minutes, j'ai eu une personne au téléphone. Je lui ai expliqué que le RDV avait été pris par le rééducateur, il y a plus d'1 mois. Cette personne a eu l'amabilité de me raccrocher au nez. Ce qui n'est pas du tout professionnel. J'ai à nouveau appelé le service, après 15 minutes d'attente, une personne m'a répondu et je n'ai pas eu le temps de dire 2 mots, qu'elle a raccroché. A nouveau, pas du tout professionnel. Après un autre essai, ça ne décroche plus au téléphone et ça raccroche de suite.Je pense qu'il y a un manque de respect vis à vis des patients.

Hospitalisation de mon fils en ambulatoire le 21/06/22 et nuit en service ophtalmologie, mais pour du Maxilofaciale. Le séjour de mon fils m'a fait reconsidérer mon opinion de l'hôpital public. J'ai fait de nombreux séjours en clinique privée et je n'y ai jamais trouvé cette réactivité cette gentillesse et cette bienveillance. Le chirurgien a fait son travail et l'a bien fait. Mes remerciements vont spécifiquement à tout le personnel soignant qui intervient après. Le personnel de la salle de réveil, l'ambulatoire et tout particulièrement Benjamin et sa relève (dont j'ai oublié le prénom , pardon...) mes 3 Anges gardiens de la nuit au service ophtalmologie, et leurs collègues. C'est leur métier OK mais il y a plusieurs façons de l'exercer. Merci pour votre humanité, je ne me suis jamais sentie seule ou abandonnée malgré les circonstances. Matt se joint à moi. 😉

Premièrement labyrinthe deuxième main on est très mal reçu très mal dirigé par les secrétaires et les infirmières. Trop grand pour être humain. Il faut attendre des mois pour avoir un rendez-vous. Même si vous êtes à l'agonie Trouvez-vous ça normal. Tout est à revoir dans la médecine l'écoute et les rendez-vous et la prise en charge rapidement des patients. Qui veut bien entendre ce message

J'ai été très bien soigné et très bien entouré dans le service de traumatologie. Les médecins et toute l'équipe sont compétents et empathiques. L'équipement est au top. Seul bémol l'accès internet: aussi bien la réception 4G que le wifi sont très très mauvais.

soins intensifs et service neuro au top techniquement et humainement. gros gros soucis à l'accueil du hallB en revanche. personnel exécrable qui ne donne aucune information. très dommage

Service chirurgie ambulatoire demander Kakou (Karine) aide soignante merveilleuse, à l'écoute , compatissante et qui aime son travail, merci à toute l'équipe de leur accueil et leur écoute, les lieux sont super propre.

Hospitalisée pour une opération éveillée par le Professeur Roux et son équipe. Ce service est plein de bienveillance et adaptée aux demandes Le service de réanimation est aussi adapté. Seul bémol les repas pas variés, le pain et le goûter n'existe pas. Dommage. Merci pour tout

Mon compagnon y a été admis en septembre 2018 aux urgences, sa prise en charge a été au top, l’équipe très professionnelle et compréhensif. Nous y retournons régulièrement pour des consultations et des hospitalisations rien à redire le personnel est agréable, à l’écoute et disponible Je recommande vraiment cet hôpital 👍👍

Très bien soigné en traumatologie orthopédique, l'ensemble du personnel et jeune et bienveillant !!! Ils remontent la cote du service public !

J'ai passée 3 semaine dans cette hospital, je dis un grand merci à tout le personnel de réa et les autres services ainsi qu'au 5eme étages, les aides soignantes, infirmières, médecins, assistante sociale, la personne qui m'a fait des dopler, bref un grand merci à vous toutes et tous pour vos bons soins et merci aussi aux médecins, je n'oublierais jamais toutes ces équipes formidable, ne changés rien vous êtes aux top..

Service rhumatologie équipe très sympathique et à l'écoute. On est bien. Et tous le personnel de Service ou le corps médical sont d'une gentillesse exceptionnelle. Je recommande ce service. Et je les remercie beaucoup de m'avoir rassurée et entourée.

jamais vu un hôpital avec un personnel aussi gentil, que ce soit les secrétaires aides soignantes, infirmières, internes et chirurgienne au top franchement !

Opération de l'épaule en ambulatoire le 11 avril. Merci à toute l'équipe pour votre bienveillance. De mon arrivée dans le service puis l'anesthésie et le bloc.Les filles en salle de réveil ont été super aussi. Une super prise en charge. Mon retour en chambre juste parfait. Le personnel est vraiment top et se soucie vraiment de la douleur. L'appel du lendemain de l'intervention par l'infirmière aussi. Elle est vraiment bienveillante de savoir comment c'est passé la nuit et si l'anesthésie est passée. Bref... Merci à cette équipe qui était présente ce jour là. Là patiente du box 116 😉😊😁

Service IRM très bien. Prise de rdv secrétaire très aimable. Pour l examen lui même passé le 8 avril je suis tombée sur une personne extra (Marie) que je remercie. Je suis claustrophobe et les IRM m angoissent beaucoup. Elle m a vraiment aidé avant et durant tout l examen. Vraiment un grand merci à elle. Seul bémol une fois l examen terminé je ne savais pas ce qu il fallait que je fasse ou je devais attendre les résultats. J ai donc demandé à la secrétaire m ayant reçu qui m a informé qu à cette heure là il n y avait plus personne pour les resultats. Elle a regardé si elle pouvait me les fournir quand même mais cela n etait pas prêt mais elle a été très aimable également alors que cette tâche ne lui incombait pas.

Vu dans la nuit du 4 au 5 avril 2022 au service urgences ophtalmiques. très bien reçu par la personne de l'accueil (Sophie). Par contre 2h d'attente (entre 3h30 et 5h30 du matin) dans une salle d'attente vide car le médecin ne voulait pas se déplacer. Après 4 appels, elle a dénié arriver. Pas un bonjour juste un suivez-moi. 5mn de consultation pour attendre revenez ce soir si ça va pas. et 2 réflexions déplacées ici on est pas au restaurant et j'ai estimé que ce n'était pas une urgence. Cette jeune médecin a été vraiment irrespectueuse et n' a pas sa place dans un CHU. J'avais 1h30 de route pour rentrer chez moi et une journée de travail derrière. J'étais venu il y a quelque années et avait été vraiment très bien reçu. Bastien BOYER

Je me suis faite tester au covid la bas, et après m'être rendu deux fois sur place, il refuse toujours de simplement imprimer mes résultats. Je suis assurée MGEN, et n'est pas accès à ameli. Très déçue de plus que de nos jours, le pass sanitaire allant avec les résultats positifs au covid est très important.

Trop trop d'attente pour le sérum autologue on a un rendez-vous à 8h il faut attendre 9h30 pour donner la sacoche pour mettre le produit et repartir et revenir et ça c'est vraiment pas normal parce que on habite pas à côté et on a pas les moyens de se déplacer aller-retour et il faut attendre jusqu'à l'après-midi étant diabétique j'ai dû me piquer faire ma rapide et manger sur place le matin puisque il faut partir Agen ça c'est pas normal il faut absolument qui trouve une solution pour les personnes soit ils ouvrent à 8h en même temps quand nos piques pour prélever le sang et bien le laboratoire dois ouvrir pareil comme euh voilà il y aurait de pas d'attendre j'estime que ça serait normal vu que nous on fait ce qu'on peut et bien vous aussi vous faites ce que vous pouvez aussi mais nous laissait pas attendre comme on le fait parce que les taxis n'ont pas le droit de stationner à l'intérieur et nous on peut pas rester dans la rue handicapé c'est pas

Arriver à 11h30 pour une limaille dans l œil et il est 14h15 toujours pas passé, une honte dommage qu'il y ait pas l étoile numéro 0.

Je ne peux pas mettre 0 étoile dommage !! Acheter des bureaux pour donner les résultats au patient ! Sa sera mieux que dans un box ouvert ou tout le monde écoute !! et évitez de dire il fait beau ! prenez le soleil en finissant de dire les résultats ! Soyez humain juste 5 minutes un peu ! nous sommes pas des objets ! Place aux jeunes si les radiologues proche de la retraite en ont mar !! Les animaux sont mieux pris en charge chez un vétérinaire et ils ont des bureaux pour les recevoir !!

Unité de soins palliatifs: une amie a été laissée en plein désarroi car elle n'a pas eu le temps de communiquer avec son mari atteint d'un cancer avant sa mort. Ce dernier a été endormi très rapidement sans que l'équipe soignante se soucie de savoir s'ils avaient réalisé que l'issue serait fatale, alors que l'on sait que c'est très important. Non, ils ne pensaient pas que la fin était si proche! Où sont les psychologues ?

Faire payer les ambulances qui stationnent plus d'une heure c'est une honte ! Je conseille à la direction et au sous-traitant EFFIA d'aller se cacher. Bande de tocards !

Ma fille a été en hôpital de jour service endocrinologie. Service au top du top la prise en charge a été parfaite. Une professionnalisme plus que parfait. Le seul truc est que plus d'un mois après je n'ai toujours pas les résultats.

Merci au petit soldat et son assistante du service maxilo faciale qui a réussi à m'arracher une molaire en anesthésie locale en étant sensible à ma phobie des aiguilles et mon hypersensibilité. Je recommande.

On nous prend pour des cons au service IRM La secrétaire vous dit quil y a un.an dattente pour les Rdv et pdt les 2h que j'étais là pour un autre examen à coté de la salle d'attente des IRM je n'ai vu personne en pleine journée Grosse affluence en effet Fuyez !!!!

Le service de pédiatrie est tout simplement formidable. Les infirmières sont très à l'écoute des enfants, les docteurs sont pédagogues. Merci !

Personnels administratif du service orthopédique incompétents : mauvaise organisation et aucune communication !! Ils ont perdu mon dossier (arrêt de travail, radios, résultat du test PCR).

Hopital en bonne état et très moderne, malgré sa taille il est assez facile de s'y retrouver (code couleur etc...), s'occupe bien des patients de se que j'ai pu en voir, j'aurais bien mis 5 étoiles mais dommage que les toilettes du rez-de-chaussée soit en si mauvaises états.

Très mauvaise première expérience. Comme souvent au niveau du secrétariat. Passé une heure au téléphone pour ne pas arriver à avoir un rendez vous. 8 numeros 4 personnes. Pas moyen

Secretariat irm incompétent. Ma fille victime d un avc n a pas été prise en urgence pour un contrôle ! Secrétaires désagréables et incompétentes! Fuyez au plus vite ! A dénoncer et plainte à déposer

Service orl le secrétariat très bof. Un peu d emphatie serait bienvenue quand on n'entend pas. Limite on les gonfles quand on demande à répéter la secrétaire à grimacee derrière mon dos ma mère l à remise à sa place sachant que on n'est au service orl... en revanche l orl madame calmes est trop top pour les enfants en situation d handicap. Je la recommande.

Opéré une seconde fois sur même genou le 07 juin pour ligaments croisés, prise en charge impeccable dès 6h45, le personnel en ambulatoire souriant et très accueillant. Sur la table à 10h, sortie de l'hôpital à 14h : Rapidité, efficacité, compétences. Merci à tous et toutes, de l'aide soignante au professeur, un régal de se sentir gérer convenablement. Pour la première fois, je vous dis à très bientôt ! Petite pensée pour le brancardier qui vit de sa passion ;)

Une équipe au top! La prise en charge de ma fille de 18 mois aux urgences ophtalmo a été rapide mais surtout plein de bienveillance et de gentillesse. Merci

Aucune communication entre les équipes! Y'en a qui sont pas très agréable, pas d'empathie c'est triste dans un service de réanimation. L'attente en salle d'attente est très longue surtout avec des enfants. Et niveau restriction sanitaire en période de covid c'est porte ouverte à tout le monde! Sans demander l'avis du patient même conscient! On nous impose des rv et ils sont toujours en retard dans leurs soins...Et toujours entendre les mêmes choses devient pénible et quand il arrive un nouveau truc. On sait pas...'.Trop dans le médical, l'impression que les patients sont des cobayes! La manipulation laisse a désirer il faut pas oublié que ce sont des êtres humains!

en neuro suite as un avc , seule chose notable, les infirmières en général, ne savent pas faire de prise de sang ou poser de perf sans vous éclatez toute les veines... j’étais couverte de bleus, obligé de piqué sur les mains as force .... et les repas absolument dégeu ! sinon, sa va pour le reste, Edit: avis refusé? non je ne dit que la vérité, vous voulez les photos Mr google ?

Des personnes géniales . ( Quelques '' tir au flanc '' comme partout .) Toujours à l'écoute , disponibles , souriantes , avenantes . Et celà d'un bout à l'autre de la chaîne. Aussi bien aux accueil que dans les blocs opératoires . Une organisation '' vu de l'extérieur '' qui a l'air de fonctionner pas trop mal . On y retourne presque avec plaisir .

Service de rhumatologie qui manque beaucoup de compétence hélas, jeunes médecins qui partent tous les ans, pour ma part 3 différents en 2 ans donc comment voulez-vous être soigner si vous n'êtes pas bien suivi. Si vous avez des soucis de type maladies auto-immune ou complexe à diagnostiquer, je vous conseil d'aller dans le secteur privé car au C.H.U c'est vraiment la chaîne, ils vous écoutent pas ou à peine à moitié, trop sur d'eux, sont expéditif dans le temps et même quand vous aborder un sujet particulier. Centre de la douleur avec l'équipe du docteur Cantagrel c'est pareil, elle est expéditif, pas à l'écoute, hautaine et quand elle sais pas elle vous jette sans vous orienter vers un autre service ou vers un confrère même après ma demande. (PAS PROFESSIONNEL) bref perte de temps, d'énergie et d'argent pour la cpam donc DIRECT centre de la douleurs de PASTEUR c'est meilleur ;) Faut être très patient pour avoir un rdv bon courage et que la force soit avec vous.

Reçu pour un contrôle ophtalmique je suis passé entre 5 ou 6 intervenants, personne ne s'est présenté, je n'ai jamais su quel test était effectué et j'ai été balloté de main en main, pour finir sur un médecin qui n'a fait aucun commentaire sur mes examens et m'a juste demandé si je voulais me faire opérer de la cataracte Pas de conseil, juste une ordonnance et puis dépêchez-vous de partir parce qu'il y a quelqu'un qui passe après vous aucune empathie, aucun conseil aucune explication. 5 étoiles pour l'hôpital, une étoile pour le personnel qui ce jour-là n'étais vraiment pas à la hauteur.

Service urgence ophtalmique, consultation ophtalmique et service imagerie irm pour ma part du personnel agréable et professionnel qui on chercher et chercher à savoir ce que j'avais. Et surtout merci au personnel de l irm en place se jour là. Qui m'ont rassuré et détendu

Tout est positif, de la prise en charge aux urgences, des infirmières professionnelles et humaines, des aides soignantes souriantes ainsi que les ASH , et les médecins qualifiés et très efficaces, on est très bien traités et soignés. Bravo à tous et surtout merci de nous sauver. Tout le monde doit en prendre conscience et valoriser ces professionnels.

Test PCR effectué le 20 décembre avec un ami, résultat promis en 48 H nous somme le 4 février ni moi ni lui n'avons eu le résultat du test. A fuir si vous avez besoin d'un test PCR négatif pour un voyage

La totale impression d etre pris pour du betail , rendez vous pour un laser suite angio , 2 heures de retard , personne en vue , 6 infirmieres qui papotent , se promenent , rient des patients ( ce ne sont pas les memes qui gerent le covid ) et vous ignorent totalement. Du coup , depart sans intervention et comme simple remarque : ce sont vos yeux a vous de voir !!!! Du coup clinique saint aubin

Très grand hôpital et accueillant personnel sympathique et professionnel de manière général malgré une personne qui est très désagréable et vous prend de haut à la prise de rendez-vous service scanner au 1er étage mais ce n’est qu’une secrétaire. Voilà la personne concernée se reconnaîtra mais comme l’exception ne fait pas règle j’ai quand même mis 5 étoiles 🌟 car dans l’ensemble tout le reste est super sympathique

Je me suis fait opérer après une rupture de anévrisme dans le service de neurochirurgie. Le personnel très compétent et très professionnel Je vous remercie vous M avez sauvé la vie Vous rendez de nombreux services aux familles des malades Encore merci

Les 2 femmes qui font le tri avant la salle d'attente d'ophtalmologie sont des plus désagréable ! Malgré un certificat médical ( qu'elle n'a même pas regardé !) Des menaces d'appeler la sécurité et après un gros coup de gueule j'ai réussi à accompagner ma maman à son rdv ma maman était en fauteuil roulant et ne pouvait pas se déplacer. Apparemment je ne suis pas là seule à me plaindre de ces femmes mais elle est hinumaine ! Une personne âgée à côté de nous était aussi en fauteuil et ne pouvait se déplacer, bah elle ne lui a pas laisser le choix de quitter le fauteuil pour une autre personne HONTEUX !!!!Pour après attendre plus de 3h ça fou les nerfs ! Je voulais son nom et son prénom pour faire une réclamation car c'est inadmissible !

Tous les services sont nickel. Personnel bien veillant, les plus anciens sont très qualifiés, et l'enssemble est de très bonne volonté. Impeccable. Un grand merci à eux tous.

Accueil des urgences ophtalmologiques au top !!! Médecin compétant qui vous régler votre soucis en 5 minutes d’une manière très professionnelle !! Très peu d’attente malgré beaucoup de monde ! Service de très grande qualité et sympathique

Accompagner cause Santee elle a été obliger de rester dans une salle à part à quoi sert de m'accompagner vu que je suis sous morphine cause hernie. Pendant les examens vous devez renir toutes vos affaires sur vos genoux dossiers sacoche garder le masque et manteau et 10 mns à répondre avec le masque sur vous. incoyable chaleur mal à respirer.

Super hôpital pour les enfants, par contre pour les adultes l'accueil de la secrétaire notamment celle de l'orl aujourd'hui, affreux ! Et pour tous les patients même accueil, ainsi qu'au téléphone ! Franchement il est tôt ! Qu'est ce que ça doit être à la fin de son service !

J’ai subi une grosse opération en février 2020 en orthopédie. Chirurgiens extraordinaires, compétents, aimables, ainsi que le bloc opératoire, personnel attentif, gentil. Hospitalisation de 8 jours, personnel du service aimable, chambres très agréables et propres. J’ai gardé un bon souvenir

Irm: pas question de demander un fauteuil roulant pour un patient de 90 ans, on vous envoie promener sans même vous réorienter, on est des numéro, pas d’empathie. Couloirs pas éclairés : faut rembourser la dette.

Au hall d'entrée accueil minable pas agréable du tout très antipathique, quand à l'accueil des soins très pro et très souriante , tout comme le service de l'irm elles vous mettent en confiance et sont très chaleureuses.Merci pour l'équipe malgré vos difficultés en ce moment.

Hopital oblige désinfection des mains à l'entrée, respect de tous les gestes barrières ensuite, par contre les toilettes sont très sales, pour le reste question accueil c'est acceptable.

Bonjour, Je tiens à partager mon expérience car celle ci s'est révélée très positive. J'ai été pris en charge par l'équipe du docteur Cavaignac et j'ai été rassuré avant l'opération jusqu'à ma sortie. Tout s'est très bien passé l'équipe a été très professionnelle et très conciliante. Je recommande cet hôpital et surtout le docteur Cavaignac pour tout problème lié au genoux surtout quand on est très sportif. Merci.

Aide soignante service neurologie (Du 5ème étage) prend de haut les patients ! 2 heures pour avoir un simple médicament, 2 heures dans la souffrance ! Puis quand on fait la réflexion, on nous dit qu’il y a d’autres personnes à soigner. Après avoir prévenu que d’aller écrire au responsable, on me dit seulement de le faire.

Très contente premier séjour fait en neurochirurgie opérations du dos résultat impressionnant très bon chirurgien Mr de barros j'ai été suis par le service du 4 ème étages une équipe extraordinaire très proche des patients c'est du personnel très humain je me suis très bien senti entant que personne et non comme un numéro de chambre Je remercie tout l'équipe médicale de ce service ainsi que les anesthésie, le chirurgien et les infirmière, les aides soignants, le personnel d'entretiens. Encore bravo pour votre travail. Merci beaucoup Mme Grajewski Sandrine .

Services radiologie et neurologie :hôpital au top ! Personnel très aimable .Médecins hyper compétents .On vous explique votre problème et les solutions , tout ça avec une grande humilité . On se sent en confiance . MERCI

Service rhumatologie au top . On est venu le matin en urgence et l'après-midi même on était reçu par le médecin. J tiens à remercier l'équipe de rhumatologie et le secrétariat car la secrétaire très aimable et très compréhensive. Merci et bon continuation

Très bon service en traumatologie orthopédique, merci à tous des secrétaires, aux ash, aux aides soignants, aux infirmiers.personnel très compétents et à l écoute, ils ont accompagné ma fille pour une opération de prothèse du genou, opération que le professeur Chiron et son équipe ont réalisé , un grand merci à ce grand professeur, qui a redonné de l espoir à ma fille. Je recommande.

Vraiment ça en devient dégoûtant... Un hôpital soit disant publique et il n'y a pas de possibilité de prendre rdv avec un ophtalmo même pour une urgence(Diminution subitement de la vue d'un œil et suspicion de glaucome lors d'une précédente visite) si vous n'êtes pas déjà un patient même pas la peine d'essayer... Et attention il faut une recommandation si vous voulez êtres accepté vraiment c'est à vomir.

Personnel compétant et sympathique et une patience incroyable. Les URGENCES sont traitées du plus grave au moins grave ce qui est juste. On attends pas 10 heures quand notre vie est en danger et si les urgences n étaient pas encombrées par des gastro entérite tout le monde s en porteraient bien mieux . Merci à l équipe soignante.

Je mets 5 étoiles pour toute l'équipe de l'hôpital, notamment celle de l'ORL et anesthésiste qui sont vraiment agréables, dévouées, efficaces ... Je voudrais saluer le travail des secrétaires, infirmières et des chirurgiens docteurs. Pour l'accueil, leur bienveillance, les renseignements, tout tout tout... J'ai mon fils de 3ans qui doit se faire opérer très prochainement et vraiment avoir une équipe qui vous écoute, qui vous aiguille comme il faut, ça fait vraiment du bien au cœur et à la tête 😊. Je tenais à le dire car dans ma ville c'est très rare de voir de voir des personnes souriantes comme toutes celles que j'ai pu voir même à 17h quoi !! Lol Donc un grand MERCI à VOUS tous ! Et continuez à faire votre travail au top !

J'ai été opéré en urgence de l'oeil il y a deux ans et j'avais été très satisfait des soins reçus. J'ai habité à l'étranger pendant un an, et il m'a été impossible de prendre rendez-vous depuis l'étranger au motif que la secrétaire était malade. J'ai donc passé 6 mois à tomber sur une messagerie vocale pleine. J'ai par la suite attendu 6 mois de plus pour avoir un rendez-vous (application faite en ligne au final) et j'y suis allé fin janvier. Tout s'est bien passé sauf que je n'ai toujours pas mon compte rendu médical, et qu'il me le faut puisque je suis en procès. Après avoir passé 50 appels, une personne s'est gentiment proposée de m'envoyer un dossier de demande de compte rendu. Je ne n'étais pas couvert par la sécurité sociale au moment des faits, j'ai donc payé plein pot les consultations et en plus, lors de ce dossier, je me dois de payer les frais d'envoi, les frais d'impression (18 cts par page, en plus ils se font une belle marge !) A croire que de payer la consultation ne donne pas droit à un compte rendu. Bravo pour les options payantes ! Non seulement je trouve cela long pour une consultation ophtalmo, mais en plus de là à payer le compte rendu... DU FOUTAGE DE GUEULE ! A FUIR !!!

L'équipe du service d'imagerie nucléaire est très bien. J'y ai accompagné mon père pour un DAT -Scan, tous les intervenants qu'il a rencontrés se sont montrés efficaces, sympathiques et bienveillants. Merci !

L accueil téléphonique rien à dire impeccable, en expliquant le problème, on m à transférer au service Urgence Ophtalmologique en expliquant le problème par téléphone, et bien merci merci l accueil à vous donner l envie de ne pas y aller. Reponse aller voir votre medecin traitant. j ai contacté un ophtalmo qui m à pris en urgence en decrivant mon problème ,par téléphone , alors je me demande à quoi sert ce service Urgence Ophtalmologique , c est quand même un service publique, et de ce qui est de mon problème c était vraiment une urgence qui à etait pris à temps par un ophtalmo trouver sur Google .

Hospitalisé en Ortho mon fils a eu droit à une sortie (libération ?) apocalyptique. La veille il n'avait même pas le droit de se lever 5 minutes pour aller se doucher et au moment de sa sortie, il était debout dans le couloir, blanc comme un linge, avec une infirmière qui sans sourciller lui a expliqué qu'il n'avait qu'à aller en sautillant jusqu'à la sortie. Bien sûr du 6ème au dernier étage ! Ce n'est pas une histoire de salaire, ni de personnel, ni de moyen (prêter un fauteuil pour descendre ne coûte rien), c'est une histoire d'empathie. Elle est indispensable pour faire ce métier. Cela vous manque cruellement. Vous êtes fatigués de vos conditions de travail ? Mon fils était blessé, inquiet et perdu.

Nous savons bien que l'hôpital public manque de moyens mais quand même... Dans celui-ci l'accueil est déplorable et l'attente est nterminable d'ailleurs je suis reparti sans honorer mon rendez-vous. Par contre il y a de la place pour stationner. Je respecte trop le corps médical pour ne mettre que deux étoiles parce qu'il doit y avoir des médecins compétents au sein de cet établissement. Ne pas confondre avec l'hôpital Purpan ni avec l'hôpital Rangueil bien sûr.

Le service des urgences n'est pas efficace. Attent longue on passe la journée ou la nuit environ 10h pour une prise de sang ou une radio et a la fin ils banalise le diagnostic. Je me pose des questions de leur compétence professionnelle

Service neurologie. Personnel nombreux mais manque de motivation typique du fonctionnaire. Rv pris 3 mois avant. Le jour même on vous dit que le Dr ne peut vous recevoir car il a une réunion. Vous voyez donc un interne. On refuse la tv à mon père pour 2 jours sous prétexte qu'il faut payer à l'accueil. ( En prison c'est gratuit la tv) Au final on le laisse partir en vsl sans lui donner son pillulier et ses lunettes. Refus des infirmières de nous envoyer le tout alors que nous sommes à Carcassonne. Et j'en passe...

Hospitalisée 4 jours au Service Neurologie j'ai apprécié toute l'attention qui m'a été apportée par les médecins, infirmiers, personnels de service et les en remercie infiniment. J'ai pu obtenir également une chambre seule où mon accompagnant a pu rester. Par contre, concernant le service des Urgences, j'émets plutôt un avis extrêmement négatif.

opéré en ambulatoire il y a un an d'une fracture du radius avec pose de plaque et vis par le Docteur ELLIA j'ai été très satisfait du début à la fin.J'ai développé ensuite une algodystrophie qui a été traité par Martine QUINTARD en Hypnose et tout est rentré dans l'ordre

Gros gros soucis en Rhumatologie. Un choc terrible. Radios perdus, une organisation désastreuse (3 jours d'hospitalisation pour 3h de consultations), des médecins qui n'écoutent pas et ne diagnostiquent pas, ne communiquent pas, nous oublient, rigolent autour d'un café toute la journée, disent que tout est mental... Je croyais halluciner. On ne se fait pas hospitaliser sur l'avis du médecin pour rien!!! Que deviennent nos services publics? C'est une véritable honte Purpan, qui est censé être l'étoile de la France. Edit: les infirmiers sont gentils et à l'écoute, mais malheureusement ce ne sont pas ceux qui soignent.

Personnel très agréable. Médecins au top. Ménage fait en 5 min... repas pas terrible surtout le chocolat chaud.

Quand on se retrouve après un avc en neurologie à Pierre Paul Riquet à Purpan, on mesure toute la chance que l'on a. La prise en charge est immédiate, et tout le monde est à votre écoute. 1er au classement des hôpitaux de France, place largement mérité, un grand merci 🤗

Service de neurochirurgie totalement désorganisé, chirurgien probablement très compétent mais débordé et peu disponible pour ne pas dire invisible. La fusion Purpan/Rangueil n'a pas été digérée ni mise à profit pour capitaliser sur les bonnes pratiques des deux services fusionnés. Personnel professionnel mais globalement démobilisé. Très mauvaise expérience et un beau gâchis pour un établissement ultra moderne.

Ordre d urgence par priorité ....c est faux ! Mon mari est inanimé, à fait déjà 2 AIT, et on fait passer des pansements à changer avant nous :( c est degueulasse ! 1 seul médecin, 2 secrétaires qui mangent des gâteaux et traînent la savate ! C est dramatique

J'ai fait appel au chirurgien Mr Molinier Charles Édouard il y a un an pour recoller les oreilles à mon fils. Le résultat n'y est pas. Il n'y a pas de suivi. Les oreilles se redecolles. C'est une vrai catastrophe. Il prend beaucoup de patient mais il devrait se focaliser un peu plus sur son travail au lieu de penser à l'argent. On me l'a recommandé mais je regrette. Mon fils de 8 ans est très triste. Il m'en veux un peu car j'ai insister en lui promettant qu'il allait 'être plus beau. Mais je me suis trompée. J' ai pas tenu ma promesse. Alors faite attention quand vous irez voir ce chirurgien.

Immense merci pour toute la fabuleuse équipe du service d orthopédie du 5ème étage, qui a donné confiance à ma fille après son opération merci à Anne Marie qui l'a faite remarcher merci à cyril qui est passionné par son travail Sarah, Sylvia, et tous et toutes, les ash, as infirmières, de jours et de nuits dont j ai oublié les noms, merci merci à vous tous d avoir fait de ses moments douloureux de bon souvenirs de vos sourires merveilleux et plein d espoir, sans vous et votre travail les professeurs et chirurgiens, ne pourraient rien faire !! Merci d être là Lara et Natacha

Je tiens à remercier le personnel que j'ai côtoyé, tous, sans exception. De la prise du premier rendez-vous à la sortie de l'opération aujourd'hui, j'ai rencontré des personnes humaines, à l'écoute, et compétentes. Mention spéciale à l'infirmière qui était disponible et qui m'a dégoté des magazines pour passer le temps jusqu'à l'heure de ma sortie. Merci Alice. De plus le bâtiment en lui-même est très propre et moderne, on se sent serein et en sécurité. Je dirai pas que j'y reviendrai bien, mais si c'était le cas, je n'aurai aucune appréhension.

Suite a mon sejour et mon opération dans le service neurologie : je tenais a dire MERCI à tout le personnel du service (du chef de service au service restauration ) pour leur professionnalisme, leur écoute, leur disponibilité, leurs réponses. On sent qu il y a un grand respect de tout un chacun dans ce service.

Demande de RV au téléphone au service de rhumatologie. Un quidam me répond en me parlant de haut , ton froid et snobinard, à vous faire fuir. Ah elle est belle la médecine française avec ses petits internes péteux et ses médecins totalement dénués d'empathie , qui se prennent pour des mandarins, qui croient impressionner et avoir de l'ascendant sur tous ceux qui les approchent!

SERVICE OPHTALMOLOGIQUE HONTEUX La secrétaire ne répond JAMAIS (à croire qu’elle a fait un malaise). Elle ose mettre un répondeur téléphonique avec des horaires PAS RESPECTÉES. Quant au standard ophtalmologique AUCUNE COMPRÉHENSION NI COMPASSION de la part des secrétaires pour déplacer un RDV cause obsèques et non pour aller à la plage. L’organisation est A REVOIR!!!!!!!!!

Service gynecologie: excellent. Personnel agréable, à l'écoute, que du positif pour cet établissement de santé Seul bémol qui justifie 4 étoiles c'est la grande difficulté à joindre le standard pour les prises de rdv... Idem via doctolib ou mon docteur.fr,nous ne pouvons pas prendre les rdv par internet car actuellement ils n'y figure pas

Une très bonne prise en charge de ma chirurgie réfractive, le bonheur de voir a nouveau parfaitement. Un grand merci au professeur MALECAZE pour son professionnalisme ainsi qu'à l'équipe qui a effectué les tests et les examens préalables et aux secrétaires très disponibles. Seuls petit bémol, l'attente interminable en salle d'attente bondée (une journée entière pour les examens ~6h d'attente en tout)

Juste quelques mots pour vous dire MERCI. Bataillant depuis des mois pour la survie de mon audition et étant très mal soignée dans ma région je me suis retrouvée au sein de votre établissement, hospitalisée au 5ème étage du hall C (ORL) enfin, je me suis sentie prise en compte et bien que tout les examens ne soient pas une partie de plaisir au moins vous cherchez à fond la cause du mal qui me ronge et je sais que bien que mon périple ne soit pas terminé, nous y arriverons ensemble. Je voudrais remercier du fond du coeur toute l'équipe qui s'est occupée de moi, que ce soit au 5ème (ne changez surtout rien vous êtes magnifiques) ou les brancardiers ou les spécialistes chargés de me faire les examens, tout ce petit monde m'a fait humainement beaucoup de bien, cela ravive mon espoir sur le fait qu'il existe encore de très belles personnes. Je ne peux me souvenir des noms et prénoms de tout le monde mais particulièrement à Charlotte, Denise, Tahidys, Sandrine et ma petite soeur de coeur (femme de ménage originaire de Brazzaville) Carine je transmets mon amitié très fortes et de gros bisous. Lâchez rien les filles vous êtes plus que parfaites. A très bientôt, Chantal Borremans.

Urgences ophtalmologiques un réel scandale. Personnel infirmier très agréable mais la prise en charge par l'interne une vraie catastrophe ; obligé d'aller consulter en suivant un autre médecin !

J'ai été suivie et opérée d'un anévrisme cérébral en Mai 2017 par Pr COGNARD et JANUEL en chirurgie vasculaire et je suis très très satisfaite globalement : accueil, préparation, hospitalisation en soins intensifs puis service.... et suivi post hop. Je recommande ce service et tous ses intervenants. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Urgence ophtalmo un dimanche La personne au secrétariat est très sympathique, agréable et souriante. L'interne qui m'a reçu très compétent et sympa. Merci

Passage en ambulatoire, équipe très sympathique et aux petits soins, bonne organisation, parcours ultra simple. Chambres propres et lumineuses avec vestiaires a code, pas très grandes mais suffisantes. Paravent pour isoler de son voisin en chambre double. très bons équipements. Par contre il manque vraiment une tv pour s occuper le temps de l attente qui peut parfois paraître long. Aussi, les fauteuils devraient être remplacés par de vrais lits pour la chirurgie digestive, le confort est vraiment pas terrible après une intervention au niveau de l abdomen.

Bonjour, J'ai été hospitalisé pendant 1 mois au service Traumatologie A6. Note de 20/20 : je tiens à remercier l'ensemble du personnel de ce service qui ont été d'une aide précieuse pendant mon séjour. Malgré des conditions de travail parfois déplorable (principalement du à un manque de personnel suite au non remplaçant maladie/congés, aller chercher des médicaments dans les autres services.....) le personnel est souriant, gentil, à l'écoute, dispo, réconfortant, bref une super équipe et un souvenir gravé. Encore MERCI à vous toutes et tous. Un seul bémol qui gagne la note de 0/20 : La Cafète Chez Jean. La tarification TV hors de prix et aucune compréhension suite à un oubli de renouvellement pour une journée, surtout après avoir laissé 150€ dans le mois. Merci madame l'infirmière d'être intervenue.

Je venais depuis l'hôpital de Rangueil pour une exploration plus détaillé des mes 2 plaies profondes (10cm chacune), j'ai du attendre de 23h00 jusqu'à 3h du matin sur une chaise pour être hospitalisé et être opéré le lendemain (en Traumatologie-Orthopédie). Il y avait peut être beaucoup de blessés (4 je crois)? Presque tout le personnel a été accueillant et disponible. Lieu nouveau et propre. Sur mon rapport médical ils ont écrit dans un contexte de alcoolisation aigue tandis que je bois presque rien d'alcool e j'avais pas bu ni une seule goutte d'alcool depuis deux semaines ! Donc une information fausse, je me demande s'ils ont attentifs aux médicaments, procédures, tout ce que je n'ai pas pu vérifier. En plus, il n'y a pas d'email sur le rapport médical pour des renseignements, il y a que de téléphones, et si je suis sourd et je peux pas bouger car traumatisé, je fais quoi?

Je sors des urgences ophtalmologique, mon avis tiens pour eux et particulièrement pour un interne (au vu de son âge apparemment, de ses chaussures (Nike) coupe cheveux court 1m70 pour aider ses collègues/supérieurs à me cibler du doigt, j'aurais aimé donné son nom prénom mais sur l'ordonnance cela n'est pas indiqué dans son cas). Dès le premier mot vous venez pourquoi ? sechement, je commence à lui expliquer et il me stope net l'air de dire t'es con ou quoi? car je ne lui disais pas directement que j'avais une douleur et il continue vous venez pourquoi ??? doublement sèchement avec agressivité. S'en suit ses gestes brusques avec tout ce qu'il avaient entre les mains comme pour faire pivoter son matériel vers moi, pour taper sur l'ordi, il me jette l'ordonnance et se barre. Si tu lis mon retour, prend ça en conscience, t'as signé pour ce poste et pour te faire reveuller à 5h (lol, c'est une grasse mat pour certains ça hein coco), tu choisiras jamais quand des gens auront des problèmes de santé (sinon ton taf, les urgences, ça n'existerait pas), faut que tu prennes en considération cela, l'attitude que tu avais montre une chose: tu n'es en rien un docteur et j'espère, malheureusement pour toi, que tu ne réussiras pas la suite de ton parcours car des gens comme toi ne doivent pas avoir à faire à des gens qui souffrent.

Je ne met pas 4 étoiles car il y aura toujours des choses à améliorer, c'est un lie de service de santé. Je note pour l'instant que le service ORL Pierre Paul Riquet. Ma fille 8ans et demi, a un suivi régulier. Grâce à leur compétence et leur investigation un diagnostic a été posé, et la situation a évolué. Nous avons été bien reçu à l'accueil, au secrétariat, et par les praticiens. Bien sûr il peut y avoir de l'attente certains jours. Je pense qu'il faudrait revoir la mixité de consultations enfants/adultes.

Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi impoli et désagréable : Chaminade Bruno. Obligé d'aller voir un autre chirurgien alors que c'est le radiologue qui m'envoyer chez lui! A fuir! Quel impolitesse!

Service à fuir ! L'hopital flambant neuf manque peut-être de moyens mais crève surtout de l'incompétence et du je m'en foutisme d'une partie de son personnel : le patient patiente très longtemps (1/2 journée au minimum) dans l'indifférence générale, les internes sont dédaigneux et l'organisation générale (cf. gestion inexistante des files d'attente) digne de Kafka. Qui est responsable d'une désorganisation aussi ruineuse ?

Prevoir une heure d'avance si vous ne connaissez pas trop le bureau exact du rdv. Puis baskets ! Pour se garer c'est un vrai labyrinthe. Aprės c'est des halls d'aéroport. Ensuite ils sont tous stressés et très agressifs de bas en haut. Impressionnant !

On ce perd au 3 ème étage car quand on sort de ascenseur on voi directement la cafeteria

le 06/11/2017, sur le parking du 3eme etage, sur le toit, de 19h04 à 19h53 ,49mn 5€.... c'est tres, tres cher pour venir voir ses proches hôspitalisés. Merci l'hôpital public. Philippe COMBIS

hospitalisée 3 jours et demi. Le Professeur qui m'a prise en charge très courtois et professionnel. Mais l'attitude du personnel est inadmissible : claquage de porte au nez, une infirmière qui hurle si vous faites un pas dans l'infirmerie. Le patient est pris pour un imbécile. Rien sur le le plateau du petit déjeuner. Bravo Monsieur le Professeur pour votre charisme et votre aide mais que vos internes et le personnel du service changent de métier.

Mauvaise expérience au service ORL. À part cette expérience, mention spéciale pour les brancardiers qui courent partout du mieux qu'ils peuvent pour assurer le transport des patients.

Depuis 20 ans j'ai des vertiges à une fréquence variable ~ tous les 6 mois. Depuis mi juillet 2017 j'ai de nouveau eu une crise de vertiges avec comme particularité des crises plus soudaines et plus intenses. Je suis allé consulter au service ORL de Pierre-Paul Riquet (CHU Purpan). L'accueil est très correct ; j'ai été reçu par le médecin qui a pris le temps de m'écouter et de l'ausculter. Il m'a donné un traitement que je n'avais jamais eu. Au bout de trois jours les vertiges avaient disparu. Merci au docteur Foucque.

Je tiens à vous faire part de notre mécontentement sur l'évaluation du comportement psychologique d'un patient dans votre service (P.U.G Unité 2) nous avions dénoncé son attitude agressive à l'encontre de notre mère de 87 ans auprès des infirmières qui nous ont répondu avec le sourire qu'il n'y avait aucun risque de ce côté là... Effectivement le soir même cette personne s'est jetée sur notre mère en lui infligent plusieurs coups de points dont un au visage au niveau de l'œil qui se retrouve avec un hématome très prononcé, nous pouvons comprendre les difficultés à gérer cet état de fait mais suite à notre démarche à l'encontre de ce patient nous aurions aimé un peu plus de surveillance ce qui aurai évité toutes ces tracasseries pour gérer la suite et de nous éviter à prendre des décisions non conformes à l'état de santé de notre mère. Je dénonce le comportement d'un soit disant cadre de ce service qui nous reçoit et fait passer notre état de victime en état d'agresseur avec un dialogue des plus agressif pour essayer de nous culpabiliser alors que l'on aurai aimé recevoir un certain réconfort, cette personne ne devrai pas exerce dans un milieux médical ou la déontologie du métier a été bafoué. Ces faits se sont déroulés dans la période du 17 juillet au 18 juillet 2017.

Accepte aux urgences dans la nuit, mon mari a ete tout de suite tres bien pris en charge. Une IRM a été pratiquée rapidement et la lecture de celle ci a permis un diagnostic rapide et un traitement fut immédiatement mis en place. Personnel sympathique, locaux corrects, efficacité.

Concernant l'imagerie médicale : Attention, les délais pour passer l'IRM sont plutôt court (3 semaines) mais pour obtenir le compte rendu il faut encore attendre 2 semaines, c'est fou !

les étudiants laissent à désirer et se prennent déjà pour des médecins alors qu'ils ne sont qu'en étude et pas très doué surtout sur les examens en ophtalmo la douceur et la compassion ne sont pas d'actualité dommage !!!!!!! attente trop longue mais pas pire que dans les grands centre de paris nous sommes dans un service ou il y a des chirurgiens très compétent qui expliquent, prennent du temps avec le patient, les secrétaire sont compétentes , hopital très propre rien a redire a ce niveau

Personnel extrêmement désagréable !! Depuis les urgences (purpan) jusqu'à la sortie !! Particulièrement Laure du bureau des sorties D10 étages des échographies qui vous reçoit la bouche pleine et se permet de souffler et de vous prendre de haut !! Hôpital zéro !!! Nul nul nul !!

je dit bravo pour tous le prssonel car j'ai un proble a l'oeil je suis tomber a 3 ans dans un escalier un sciseau a l'oeil et sa vait 14 ans que j'ais des lunette et dernier fois que suis venue ici cest pour une qui vais couller il mon donner du coulir j ai passer trois heur a tendre dans la salle d'ante et un gras bravaus les auxilliaire

Déplorable 5 visites 5 bugs SECRETARIAT NUL ET DESAGREABLE 1ère visite vu le Docteur REINA prévu qu'il devait m'opérer, en fait c'est le Docteur HOURTAL qui m'a souturé le ménisque externe + long que prévu donc RV 15 jours après. 2ème RV avec le Docteur COSTE qui me dit ne pas m'avoir opérée donc m'a fait consulter par un 7ème chirurgien. 3ème RV avec le Docteur REINA à 14 heures, RV noté à 17 heures par le secrétariat. 4ème RV avec le Docteur REINA a oublié d'annuler en congé. 5ème RV de nouveau avec le Docteur COSTE, je pense que je ne vais pas y aller car il ne me connait pas. J'ai demandé un RV avec le Docteur HOURTAL mais il ne sera inscrit sur leur liste qu'au mois de novembre (dixit le secrétariat). PS Docteur REINA parti Docteur COSTE va partir sous peu. MERCI POUR LE SUIVI

Bâtiment neuf et propre, Spécialement pour le service Hospitalisation neurologique : Les aides soignants et quelques infirmières sont ADORABLES, et ce, malgré le rush.. Seulement attention à une vieille blonde infirmière : elle est pathétique avec le patient. les autres faisaient attention et piquaient en douceur mais elle se fou et se moque de la douleur de l autre. Elle se plaint tout le temps .. Quand tu dis que tu as mal: elle te répond tu me la fais pas celle là hein!? A se demander pourquoi elle est la