Hôpital privé Clairval - Ramsay Santé Hôpital privé

Nous sommes satisfaits dans tous les domaines. Soins médicaux et paramedicaux ,hébergement environnement.

Personnel vraiment au top à l' écoute au soins avec les patients.Le seul souci la télé qui fonctionne mal hélas

Bonne organisation, accueil et suivi médical de qualités. 3 journées d hospitalisation sans remarque particulière.

Super bon chirurgien le top mais dans le service pas super aucune coordination

Le service est au top , les infirmières vraiment très bien , par contre dîner à 17h30 c’est vraiment tôt, et le petit déjeuner à 8h30 Pour ma part c’est un peu tard. À part ça la propreté et le silence dans les couloirs sont vraiment respectés. Ne pas oublier aussi les infirmières et infirmiers au bloc sont super Et bien sûr le professionnalisme de Mr Metellus Philippe.

Très content de cet hôpital, tout le personnel est au petit soin, je recommande.

Comme elle avait du mal à marcher, mon épouse a été opérée des lombaires et du canal. Tout le personnel a été extra et attentif à la patiente. La chambre très bien équipée et d'une très grande propreté. Les repas ne sont pas bons du tout.

Très satisfaite du service du docteur ALLIEZ , par leur gentillesse, les soins effectués et leur dévouement lors de l'hospitalisation de mon époux Par contre j'ai un gros souci impossible de joindre le service administratif pour un souci sur la facture reçue ce jour Je trouve que c'est anormal de ne pas avoir aucun contact surtout quand on est loin de l'hôpital Pouvez-vous nous rappeler car pour vous joindre au numéro indiqué impossible personne ne répond J'attends une réponse de votre part pour effectuer le paiement merci

Très bon hôpital, c'est juste dommage que lorsqu'on appelle, on reste plus de 5 minutes sans avoir personne qui vous réponde au standard et une des personnes qui est à l'accueil à l'entrée de l'hôpital soit imbuvable, je suis désolée de l'avoir dérangé, c'est à chaque visite comme ça. Je travaille à l'hôpital aussi et c'est juste pas possible d'être comme ça avec les patients !!!! c'est bien dommage!!!!

Très bon accueil. Personnel présent, agréable et très compétent, que ce soit l'équipe de jour ou de nuit. Juste un bémol sur la qualité de la chambre qui aurait besoin d'un rafraîchissement vu son prix.

Accueil de qualité. Propreté impeccable. Et personnels au top. Merci

Très bon hôpital, le personnel est très agréable et toujours présent en cas de besoin. Merci

BONJOUR. prise en charge par un personnel très compétent. Le chirurgien particulièrement à l'écoute et d'une grande compétence . Je recommande cet établissement,

Le R.V pour une thermo coagulation a été reporté 2 fois,le dernier est le 10 juin à 7h30. G.Vella

Très bien. Personnel aimable et courtois à l'accueil. Personnel soignant très professionnel et à l'écoute Merci à vous tous

Le personnel administratif et assistants médicaux estfranchement désagréable. De plus, il n'y a pas de WC dans le bâtiment de radiologie seulement dans le bâtiment principal et le WC des dames est hors service.

Merci aux infirmières , équipes soignantes , Me concernant le Professeur Metellus a fait preuve d un grand professionnalisme d une très bonne prise en charge entre la 1 ère consultation et l opération. Tout m a été clairement expliqué et j ai été mise en confiance dès le 1 ère rdv.

Prestations impeccables avec service médical au top personnel attentionné seul petit bémol le lit d'appoint de l'accompagnent très inconfortable les repas sont très bon et copieux tout était au top.

Pas de communication dans le service,bien que tout le personnel soit aimable.pas d'anticipation pour les examens à réaliser

Hôpital propre 👍 dans l ensemble personnel très gentil et serviable sauf la vacataire qui m'a laissée souffrir le soir de mon opération a rien vouloir me donner car soit disant c était pas spécifié qu ont m'ai donner un anti inflammatoire un Doliprane au repas ..les kinés super sympa même très sympathique. .les repas bof et puis 17h30 trop tôt ... Sinon peu de mauvais a redire sur mon séjour récent de 3 jours en neurochirurgie pour arthrodèse cervicales.

Une équipe formidable en neurochirgurgie et kinésitherapie, un personnel infirmier au petit soin tant aux intensifs qu'en chirurgie. Une semaine d'hospitalisation qui s'annonçait très difficile pour moi et que la gentillesse et le professionalisme de tous a fait passé très vite. Les chambres (double pour moi) très propres, des lits modernes et en très bon état, le personnel d'entretien passe plusieurs fois dans la journée, un seul bémol, le café du petit déjeuner n'est pas assez fort pour moi, mais la petite cafétéria dans hall en a un très bon

Un hôpital exceptionnel ! Opérée par le PR Graziani d’une humilité , d’un professionnalisme hors pair ; très présent pour ses patients , entouré d’une équipe formidable à son image ; je choisirais Clairval sans aucune hésitation si le cas devait se représenter

J'ai passer un bon séjour magnifique tout c est bien passé personnel adorable et au très bon soins et à l'écoute rien à dire le professeur graziani très bon chirurgien merci beaucoup à lui je le recommanderai à mon entourage si besoin merci beaucoup à tout le personnel.

Arthrodèse et décompression colonne vertébrale le chirurgien parfait mais malheureusement erreur d’anesthésie pendant l’opération avec réveil ce qui a entraîné un grave dommage au nerf sciatique et une paralysie temporaire d’au moins six mois et nouvelle hospitalisation d’au moins six mois dans un centre de rééducation. Voici l’état des lieux, aucune compassion de la direction avec notre mail resté sans réponse. Donc finalité je ne peux pas conseiller cet établissement et j’ai une certaine rage envers l’anesthésiste qui s’est occupé de moi ainsi que sa direction peut emphatique.

Très satisfaite de l'équipe du 3eme étage service du DR FERRACI, du DR FERRACI sans oublier OLIVIER le Kiné.par contre la restauration n'est pas à la hauteur de l'établissement.

Les médecins et le personnel sont formidables mais le service administratif, double zéro. Depuis le 04 mars 2024, j'attends le bordereau de facturation et sommes fin mai, toujours rien. Au téléphone, personne.

Personnel soignant au top, sympa, à l’écoute, toujours disponible. Hospitalisé pour une opération du dos, sanitaires et douches pas adaptés du tout, à la limite du dangereux, pas de poignées dans les douches, sol glissant …etc

Certes hôpital privé la propreté et le service est de bonne qualité ou prisé mais je ne vous recommande aucunement le gastro-entérologue car c’est un praticien qui n’est pas du tout à votre écoute et n’est ni dans la compréhension de ses patients, rabaissant sans cesse et vous prennent de haut, s’en dort sur le moment où il rédige votre ordonnance ou autre, n’est pas du tout respectueux et à éviter s’il le faut, et, pour une attente « QUE de 2 heures » selon lui.

Très bon accueil le personnel est très agréable dommage qu'il fasse aussi chaud dans les chambres et repas bon dans l ensemble

Déjà fait plusieurs passages, petit bémol j ai eu une intervention le matin tôt ensuite salle de réveil et soin intensif seulement j était à jeun depuis la veille pas eu de collation avant le soir alors qu'il m avez signalé m apporté quelque chose de plus bouteille d eau sans gobelet pas facile car je devais resté allongé pansement compressif et enfin impossible de joindre le service comptabilité car ils doivent me rembourser un trop perçu sinon personnel attentionné

98% des étoiles pour quelque soit les soignants et oui dans tout corps de métier il existe toujours des personnes qu'on se demande : que font il là ? À part ça, très satisfaite de mon court séjour malgré un manque flagrant de personnel.

Hospitalisé dans le service orthopédie-neuro du Dr Ferracci, nous avons été accueillis par des équipes merveilleuses quelle que soit le métier. Tous souriants, à l'écoute, disponibles . Beaucoup d'humanité. Merci à vous tous. Béatrice Pisciotta

Je n'ai rien n'a dire sur l'hôpital de Clairval une très bonne prise en charge dans le service neurochirurgie où j'ai été opérée deux fois sur une année. Secrétaire très gentille. Accueil agréable aux admissions. Repas correct et chambre correct.

Hôpital très propre , bien organisé , personnel professionnel très préoccupé avec les patients

Très bon accueil et suivi du patient super.

Bonjour ayant été opéré en ambulatoire par le chirurgien FACON et pour la première fois dans cet établissement je suis agréablement surpris et étonné de voir le suivi post opératoire par le personnel soignant Déjà avant l opération toutes les personnes sont à l écoute pendant c est le professionnalisme et la gentillesse qui prime et à la sortie un tres grand suivi . Arrivé chez moi j ai eu au moins 6 appelles téléphonique de la part du personnel soignant pour savoir si j allais bien si j avais pas ou peu de douleurs vraiment bravo et merci pour tout

Catastrophique ! J’ai passé un scanner un lundi en fin de journée, on m’a dit que j’aurais le compte rendu le soir même ou le mardi matin. Je prends donc rdv chez mon médecin le mardi après-midi. Le mardi n’ayant toujours pas de compte rendu j’appelle et on m’informe qu’il est prêt mais qu’il doit encore être signé par un médecin et que c’est normalement 48h pour les compte rendu. J’annule donc mon rdv chez le médecin et reprends rdv pour le jeudi. Jeudi matin toujours pas de compte rendu, j’appelle à nouveau et on me dirige vers un autre numéro qui ne répondra jamais à mes 5 tentatives d’appels. Je rappelle donc le numéro initial, on me dit encore une fois que le compte rendu doit être signé par un médecin qui arrivera vers 13h-13h30 et que j’aurais donc celui ci avant mon rdv de 16h30. À 16h toujours pas de compte rendu j’appelle pour la énième fois, une secrétaire me propose d’aller voir le médecin tout de suite pour qu’il le signe et que je l’ai pour mon rdv. Actuellement il est 17h je suis dans la salle d’attente de mon médecin et je n’ai toujours pas de compte rendu. Très déçue du service cas trophique de l’imagerie de l’hôpital.

Hospitalisé trois semaines au sein de cet hôpital privé je suis vraiment déçu. J'ai des doutes sur l'hygiène. Il faut réclamer pour changer les draps (changé 1 fois en 3 semaines). Étant en cardiologie on nous demande de faire attention à l'alimentation et de l'autre côté on nous donne une alimentation déséquilibrée qui va totalement à l'encontre des conseils de la diététicienne (On marche sur la tête). Le service de rééducation cardiaque est je trouve très limité et on ne fait pas grand chose. J'ai plus l'impression d'avoir fait trois semaines en EHPAD que dans un centre de rééducation. Bref tout cela avec reste à charge conséquent pour des services très limités (Sur 3 semaines de TV payé cela n'a pas fonctionné pendant une semaine / Et quand on demande des explications c'est la faute à Personne)

Très bonne clinique avec un neurochirurgien le Dr Noudel soucieux de faire du travail de qualité Prise en charge excellente

Mon Marie est allée voir un psycatre dû à ces angoisses de sa maladie... Ils lui ont donné du Xanax. Problème ce médicament c'est Satan en personne, il arrive plus à s'empêcher d'en prendre maintenant c'est une drogue. La dernière fois il a pris Vodka + 4 Xanax, résultat il a fait un malaise. Alors juste pour des angoisses vous donner des calmants comme à l'Asile ? Je crois que je vais porter plainte contre ce psycatre qui est à moitié fada comme tout les autres d'ailleurs. Vous savez faire que ça donner des médicaments

Bonjour, j’ai été opéré en ambulatoire et tout s’est bien passé. Les différentes équipes rencontrées (accueil, brancardier, infirmièr(e), anesthésie…) ont été à l’écoute et très professionnelles. On vous pose les bonnes questions et avec le sourire. L’appel le lendemain pour savoir comment s’est passé la nuit et pour demander comment on se sent est vraiment une bonne chose. Seul bémol, la collation après l’opération, elle ne fait pas rêver 😅.

Injoignable après une vingtaine d’appels et plus de deux d’attente personne ne répond Inadmissible ! Que fait le standard ?

Soignants et personnels soignants très humains. Locaux propres. Malgré une opération, séjour très agréable.

Très bonneexpérience pour le soulager une sciatique. Tout le personnel très professionnel, les infrastructures parfaites, très bon déroulement de journée en ambulatoire qui plus est. Merci pour tout !!!

Beaucoup de points positifs.tout le personnel est gentil ,agreable .Tout est clair les entrées et sorties ,les papiers,les interventions,les explications.. Merci pour ce accueil chaleureux et professionnel

Mon épouse est très satisfaite, des soins, des infirmiers et infirmières du chirurgien Docteur Matthieu CHIVOT et de l'anesthésiste. En ce qui concerne l'hébergement celui ci est trop cher. En ce qui concerne l'accès aux service administratif par l'intermédiaire du standard cela est pratiquement impossible.

Etablissement propre et agréable. Personnel service ambulatoire disponible et bienveillant. Très bonne expérience.

Lors de mon séjour, très court, dans votre établissement, j’ai particulièrement apprécié la disponibilité, l’efficacité et l’amabilité de toutes les personnes du service ambulatoire.

1h30 d'attente a l'admission, collation horrible, changement de chambre pour un service inférieur a celui demandé ...

Personnel sympathique, belles chambre et de très bons repas

Équipe soignante et médicale au top ! Rien à dire à ce niveau. Par contre, concernant le service ambulatoire, une des secretaires de ce service s'est montrée désagréable le matin avant l'opération (2 mai 2024). Les échanges de documents pour l'admission au bloc de mon enfant ont été tendus, je ne peux donc pas donner un avis favorable à 100%, c'est désolant et je suis déçue de ça.

Je suis satisfaite du service hospitalie etdu personnel médical en ce qui concerne ma prise en charge. Par contre un gros point noir au niveau du service administratif un mois plus tard je n'ai toujours pas reçu mes papiers pour pouvoir Bénéficier de mes remboursementsBénéficier de mes remboursements Mutuelle

Je commencerai par l'hygiène , c'est très sale, le sol par endroit noir de crasse et le pire obligée de laver mes couverts avant de m'en servir ,car mal lavés. J'avais pris une chambre particulière avec supplément pour avoir un petit déjeuner amélioré donc avec croissant .je suis restée 4 jours et je n'ai eu qu'une fois un croissant. Le kine devait passer tous les jours, il n'est passé qu'une fois mais lorsque j'ai reçu la facture des frais de l'hôpital j'ai constaté que 4 jours de soin lui avait été facturé. Je n'ai vu que 2 fois un médecin, Quant à la nourriture elle ne donne pas envie de manger. Un conseil si vous devez être hospitalisé n'allez surtout pas dans cet hôpital

Très bonne prise en charge, le personnel est accueillant et attentionné! !!! Je conseille les yeux fermés

Très satisfaite personnel au top à l’écoute attentionnée. Un grand merci .

Operation au top, personnel soignant relativement a l'ecoute, serviable et sympe. Petit dej+ excellent et repas moyen mais satisfaisant dans l'ensemble. Retension apres operation , long et difficile a regler

Dr Baud, chirurgien exceptionnel, ainsi que le personnel au top Franchement parfait

Je suis satisfaite, des soins, des infirmiers, infirmières, aides soignantes, aides soignants, mon chirurgien, l'anesthésiste. Par contre les chambres auraient besoin d'un coup de jeune, revoir les repas (il faut avoir faim), j'ai pris une chambre à 109€ avec un déjeuner plaisir, je l'attends encore!..... Pour les prix excessivement chers on s'attend à avoir mieux.

Service entrée B 4ème étage Spécialiste des acouphènes et perte d' audition .

Je n ai aucune critique à faire sur la prise en charge du personnel administratif ainsi que tout les professionnels de santé. Le seul point négatif reste les repas qui sont infâmes. Les aliments sont bouillis sans aucun gout baignant dans une marre d eau,le morceau de pain est encore congelé. Je sais bien que ce n'est pas un hotel mais quand meme il y un minimum. Heureusement qu il y a une presse au RDC pour se nourrir !!!!!

Tres bon accueil Très Grand professionnalisme de tout le personnel médical Un grand merci au Professeur Lévrier pour son empathie sa dextérité et son grand professionnalisme merci beaucoup Je recommande vivement cet établissement

Personnels soignants aux petits soins et accompagnée d’une grande gentillesse Toujours à l’écoute et réactif à toutes les demandes Bravo à tous et merci pour ce cours séjour mais efficace Cordialement

personnel attentionné /medecins (anesthésiste & chirurgien ) et infirmières (ers) suscitent l’admiration & notamment au bloc /batiment tres propre, sécurité

Bonjour, j'étais très satisfaite des soins prodigués par le chirurgien le docteur Terrier ainsi que par le kiné et l'équipe dans sa globalité, les infirmières sont compétentes, à l'écoute, hélas au regard du manque de personnel évident , elles ne peuvent pas toujours êtres disponibles. Du côté de l'hygiène les Ash font le nécessaire cependant il serait nécessaire de prévoir un investissement au niveau de certains équipements et rénover l'environnement .

Mon séjour a été très agréable malgré ma maladie grâce à un personnel au comportement irréprochable et très professionnel. Merci aux medecins,aux infirmières et infirmiers ainsi que les aides soignantes et tous ceux et celles qui contribuent de près ou de loin au bien être des patients.

Personnel à l'écoute et merci rania pour sa bonne humeur

Bonjour, très déçu de l’hospitalisation de ma maman. Elle a était admise en soin intense RAS . Et après transfert en médecine cardiaque et là le début du cauchemar. Après avoir chuté du lit et s’être ouvert l’arcade sourcilière ( j’ai pas été prévenu) et les médicaments qu’ils ne devaient pas lui donner lui ont été administrés, ils sont venu lui faire signer le document pour la chambre seule plus télévision jamais allumé, qu’elle n’a jamais demandé. Depuis nous nous battons pour prouver l’abus de faiblesse et à ce jour après plusieurs lettre plus deux à la direction ( ils répondent pas) nous avons encore reçu une facturation. A fuir

2e séjour 1er j'étais anti blouses blanches Équipe au top 2e toujours aussi parfait

Personnel très compétant et attentif. Et aussi attentif à tous les niveaux d'où une impression de sécurité.

Au top accueil top Infirmières service du docteur Baud très compétente opéré d une ostéotomie genou par le docteur Baud Bravo

Problème hygiène chambre double. Absence de matériel de nettoyage pour usage des WC ( urines sur la cuvette et traces fécales) pas de désinfectant pour la personne suivante. Reste l'utilisation du papier WC en nombre avec un peu d'eau ? La soupe ? du soir jusqu'à quand !

Personnel très dévoué, réactif et aimable. Hopital bien entretenu Bonne ambiance

Alors ZÉRO plateau repas ok hôpital mais la c est se foutre de la gueule des patients lit en panne et le comble je rentre pour une opération et au final le docteur aucune expérience pour mon opération donc rester le ventre vide tout la journée pour rien et le pire il facture les repas non pris alors bonne chance pour les prochaines......

Merci infiniment à tous les égards, je retiens pour toujours l’expérience vécue à la chambre 121 service Soit intensif cardio que de la gentillesse de tout le monde sur le plan médical que sur le plan relationnel. Encore merci à toutes et à tous, expérience inoubliable.

J'ai été hospitalisée à clairval pendant 6 jours pour une opération au crâne. Comme on peut l'imaginer, l'idée d'être opérée du crâne m'a effrayé mais j'ai été rassurée et bien entourée par l'équipe du Professeur Metellus qui m'a opérée. La prise en charge est parfaite, les soignants et autres personnels sont aux petits soins et adorables. Les médecins sont exceptionnels. La chambre individuelle est très spacieuse et la nourriture correcte. De ma chambre, j'ai pu voir des renards se balader dans la colline. Tout cela a permis d'apaiser ma convalescence. Merci à tous.

- Accueil : bon, à 07h00 locales , mais désaccord entre les consignes du chirurgien qui prévoyait une sortie l'après-midi sauf complication et le service ambulatoire qui voulait me transférer d'emblée en cardiologie pour une nuit à l'issue de l'intervention. - Intervention : tout était parfait. Couverture dorsale chauffante sur la table particulièrement appréciée... - Désaccord retrouvé en récupération à la sortie du bloc. Le service ambulatoire, après avoir voulu me replacer en attente en salle de réveil, sans tenir compte de l'avis chirurgical (départ prévu à 15h00 locales et pas de présence de cathéter en sortant du bloc) m'a finalement accepté en surnombre au service ambulatoire, en chambre double (ce qui ne correspondait pas au choix opéré 15 jours avant sur le site d'inscription de Ramsay). Une fois la petite collation servie dans la chambre double du service ambulatoire à 11h30 locales, je n'ai eu aucune visite de santé jusqu'à l'heure du départ prévu, ne serait-ce que pour savoir si tout allait bien... -Sortie : l'accueil général est un véritable hall de gare où tout le monde va et vient sans contrôle, c'est surprenant...

Accueil très satisfait à mon arrivée à l'hôpital privé Clairval lors de l'enregistrement et une prise en charge parfaite par l'équipe soignante et du Dr Graziani. Petit bémol pour les brancardiers (très râleurs).

J’ai fait opérer mon fils pour les drains aux oreilles en ambulatoire. L’équipe a été au top du top, bienveillant et Hopital très propre.

Très bonne prise en charge même si quelque retard ..ce qui est normal...personnels soignants aimables et a l écoute.grand merci a tous pour votre dévouement

C'est simple sais une boucherie allez y si vous voulez un allez simple dans la boîte

A l'intérieur c'est un peu un labyrinthe, mais le personnel est très aimable. Point restauration un peu cher.

Le service ortho est médiocre les chambres sont une catastrophe et l’équipe soignante de mon neuro chirurgien est plus que médiocre avec aucun accueil digne d’un service infirmier et aucune prise en charge du patient aucune information et on dirait qu’on les emmerde ! Pas tous mais une bonne majorité et je déconseille fortement ce service !

Très agréable, très propre , personnel très agréable et professionnel. Hôpital très agréable et les chambres spacieuses et très confortable et très propre tout est vraiment au top

Très bon chirurgien Dr Deveze, à l écoute. Tout le service est au top!

Personnels à l'écoute des patients et attentionné établissement très propre 👍.

Manque de confort pour l ambulatoire malgré l option optimale à 90eur/jour, à savoir 1 brancard en guise de lit, très dur et étroit, pas d oreiller dans la chambre ni même dans le service. Petite collation mais pas de repas. Malgré une anesthésie partielle, sortie sans arrêt de travail pour le lendemain alors que la douleur s est réveillée ainsi que la fatigue. En attente de passer au bloc , je me retrouve à côté d un monsieur qui demande à se lever pour aller aux toilettes, une infirmière lui dit qu elle va lui apporter un pistolet, il attend, redemande, il attend ... Et redemande.... Puis il doit se débrouiller tout seul avec le cathéter...nos brancards sont espacés de quelques centimètres sans aucune intimité, c'est déplorable. Excepté les actes purement médicaux, assez déçue du reste. J angoisse à l idée d'y retourner pour l opération du 24/4/24

Bonjour j'aurais une question mon j'aurais voulu savoir si vous faite les sirconcision merci bien à vous.

Bien prise en charge par le personnel de santé. Opération très bien passée avec une équipe exceptionnelle et très attentive (chirurgien, anesthésiste, infirmiers au bloc…). Des kinés très compétents et à l’écoute. A quelques exceptions près (dont une particulièrement inadaptée), les infirmières et aides soignantes ont également été à l’écoute et professionnelles. La chambre et la salle de bain mériteraient un rafraîchissement.

Beaucoup d'attente sans information. Mon mari passe un scanner en Mars des cervicales demandés le jour même de la visite chez le Neurochirurgien, enregistrement attente, examen attente, résultat attente... hospitalisation le 8/04/24. Arrivée en avance donc ça va , attribution de la chambre, par contre 3h d'attente pour avoir une télécommande, quand j'appelle pour des infos le jour de l'opération, car retardé. Réponse, on a pas plus d'informations du bloc, faut attendre. 1h30 de retard . Et là j'attends pour le retour du bloc idem , faut attendre .... les repas sont immangeable !! Chance le Neurochirurgien est au top J.Roch Alliez . Mon mari est sorti de hôpital le jeudi 11, on est le vendredi 12, AUCUN MSG DE LA PART DE L'HÔPITAL, EST-CE QUE TOUT VA BIEN RIEN NADA . AUCUN INTÉRÊT POUR LE MALADE ....

Très bons chirurgiens mais hôpital lamentable. Impossible de régler l'eau de la douche très très chaude, engueulade par l'aide soignante suite à vomissement dans le lit, nourriture déplorable, propreté douteuse(plein de poussière éclairage de la veilleuse). Heureusement que les infirmières sont à l'écoute des patients.

Personnel soignant professionnel, à l'écoute, rassurant et profondément humain. Geste technique parfaitement exécuté. Organisation impeccable. Rappel après l'opération pour vérifier que tout allait bien. Établissement privé haut de gamme. Je ne connaissais pas avant cette opération. Je recommande.

Service infirmier docteur impeccable une chose à revoir les repas léger et pas terrible très bonne intervention du docteur Alluez que je conseille a tous ceux qui ont des soucis de dos

Clinique extraordinaire Personnel administratif à l'écoute et professionnel Équipe chirurgicale au top

Neurochirurgiens excellents ! Par contre, prise en charge moins bonne qu en 2022. Le personnel est jeune et manque souvent de qualification, propreté moyenne, service admission incompétent et désagréable...

Très satisfait de ma prise en charge par les équipes de la clinique que ce soit avant, pendant et après mon intervention. J'ai apprécié leur professionnalisme et leur humanité.

Très bon accueil, chambre agréable, personnel attentif et compétent, opéré le 21 avril merci

Tout était parfait les soignants très agréables et à l'évoute, locaux propres organisation parfaite ambiance calme et sereine dans le service du Dr Alliez, qui est un médecin vraiment adorable et compétant ! Cadre extérieur accueillant. Un seule critique les secrétaires des admissions sont désagréables, surtout quand on rentre pour se faire opérer, on a pas trop le moral et au minimum un sourire serait le bien venu. Une personne extraordinaire c'est Rania qui travaille à la cafétéria, une belle personne dans un lieu où nous avons besoin de réconfort !!

J'ai subi une opération de l'oreille assez complexe fin mars. Au-delà d'une opération réalisée avec succès par le chirurgien, la prise en charge a été incroyable. Dans un moment de stress, le personnel de l'hôpital privé Clairval s'est révélé bienveillant, à l'écoute, attentif à mes moindres besoins. Ils ont été plus que professionnels et avant tout très humains. De l'accueil, à la prise en charge dans les chambres, en passant par l'anesthésie générale et le réveil, tout le monde a été parfait et grâce au personnel de l'hôpital, ce qui devait être une véritable épreuve pour moi a seulement été un mauvais moment à passer.

Tout c’est très bien passé l’organisation et le personnel très compétent et à l’écoute !!

intervention en ambulatoire, personnel aux petits soins. que se soit en accueil le matin ou au Bloc. Chambre individuelle payante en option, mais très correcte au vu de la prestation.. ça change de l'hôpital public..

Très bonne prise en charge, personnel au top. Seul gros bémol le manque de places de stationnement ! Le nouveau parking (qui coûte un bras) est toujours plein, les places extérieures aux alentours sont toujours pleines même en venant à 10h ! C'est vraiment le seul point négatif

Merci à marie Christine pour votre professionnalisme lors de mon rdv scanner heureusement qu’il y a des personnes comme vous une personne humaine et surtout qui fait bien son travail grâce à vous j’ai pu faire mon scanner même si les personnes présent n’avez pas trop envie ….helas et merci au docteur qui vous a donner son accord grâce à vous je vis pouvoir me soigner et trouver le mal que j’ai.

Bon accueil personnel agréable tout était comme c'est dit prérentrée faite par internet mon choix 4 *

Très mal indiqué ..pour trouver les consultations pour orl ou autre me

Une Clinique comme jamais vu. Le personnel extraordinaire,très dévoué. Rentrée en ambulatoire tout c'est très bien passé. J'ai été très touchée de l'appel téléphonique d'une employée pour savoir si j'étais bien rentrée. Cela ne s'est jamais produit dans aucun établissement. C'était le 21 mars 2024.

Il y a de grands hôpitaux à Marseille, y aller est plus prudent que d'aller dans cette usine à fric, c'est une horreur, mauvais soins, mauvaise bouffe mais facture niveau grand hôtel

Sale et vétuste pour un chambre particulière à 95€ Repas à 17h30 !… qui mange à cette heure là ? Les sorties se font l’aprem pour compter une journée de plus. Bref, bienvenue dans le privée lucratif 😠

Hospitalisation d'un membre de ma famille pour un AVC. Son accueil, les soins et les explications du personnel soignant ont été parfaits.

Bonjour j'ai subi une intervention en Octobre 2023. Une arthrodèse pratiquée par le docteur Noudel. J'ai été opérée en 2 fois suivant le protocole. Cette opération m'a littéralement changé la vie. Je peux de nouveau marcher, bouger vivre tout simplement. J'ai vu plusieurs avis négatifs c'est pourquoi je m'exprime aujourd'hui. Le personnel est complètement surbooké, les infirmières et tout les autres membres du service font de leur mieux pour nous servir et nous être agréables tout en restant professionnels. Je garde un très bon souvenir de toutes les filles qui se sont occupées de moi. Mention spéciale à Sophie qui est au top. Le docteur Noudel est absolument parfait. Patient à l'écoute et il ne lésine pas sur le temps passé à notre chevet pour nous donner tous les détails avant et après l'intervention. En bref, je recommande vivement cet établissement

Rendez vous a 10h avec le Dr Collet (cardiologue), toujours pas passé à 11h10! Aucune excuse, aucune explication rien. Apparemment c'est souvent le cas avec ce médecin. Nous ne sommes pas à disposition des médecins, il faut respecter l'heure des rendez vous. Il s'agit d'une question de respect. Parking payant très cher aussi.

Un vacarme permanent dans les services, le personnel ne sait pas se servir d'une poignée de porte et préfère claquer les portes. Mention spéciale à Natalia service oncologie/soin palliatif qui se permet d'insulter les gens ! Que cette femme horrible change de métier et qu'elle n'ai plus besoin de gérer et de devoir s'occuper d'être Humain. Son comportement est inadmissible. Dommage que l'on ne puisse pas s'adresser à la direction. Je blâme cette pauvre femme pour son manque d'humanisme, son incorrection et son manque de respect.

entré le 22/02/24 / sorti le 28/02/24 très bon hôpital e svce du DR Ferracci est au top ( 3 eme étages ) les repas sont agréables / petit déjeuner au top la gentillesse des personnels ASH /AS / infirmières et autres brancardiers / manipulateurs radio ect ... au top 👌 bref rien a dire restez comme cela c est un très bon établissement

Hospitalisée pour une importante opération cardiaque fin septembre réalisée par les chirurgiens cardiaques M. Mme VAILLANT que je remercie pour leur gentillesse (en terme de relationnel difficile de faire mieux ils sont extraordinaires !) et pour leurs compétences qui ont fait que mon opération a été un succès (mention spéciale pour Mme VAILLANT qui m'a fait une superbe cicatrice thoracique que tous les professionnels ont félicité !) ; je tiens surtout à remercier de tout cœur l'équipe du service de réanimation où j'ai séjourné quelques jours et je pense plus particulièrement à Elodie et Amira que je n'oublierai sincèrement jamais ! Il y a des gens pour qui leur métier est une véritable vocation et c'est leur cas à toutes les 2. Elles ont été d'un soutien inconditionnel et d'une précieuse aide lors du retrait de mes drains notamment lorsque j'ai paniqué et qu'elles sont restées toutes les 2 près de moi... Je n'ai pas eu l'occasion de les remercier mieux qu'avec un simple au revoir et des mercis lors de mon transfert en service cardiologie mais j'irai dès que l'occasion se présentera leur dire à quel point ça compte d'avoir des personnes comme elles près de nous dans ce genre de situation. Elles ne le savent sans doute pas mais si elles lisent un jour ce commentaire je souhaite qu'elles sachent à quel point elles ont été précieuses pour moi ! Merci également à Éric et Pascal ultra professionnels et d'une gentillesse sans faille. Merci pour tout ! Marilyn R.

Sous couvert de vous apportez des soins vous vous ferez Assassiner sur le parking quand au moment de payer . Ma mère à payer 21,40€ pour 20 minutes de stationnement alors que l'heure est annoncée à 6,40€!!!? Des témoins, usagés du parking, ont payé moins cher pour 2heures d'occupation... Quand ma mère à signaler par l'interphone le problème et l'interrogation, l'employée lui a raccroché au nez. Bravo Clairval...business is business !!! N'êtes-vous pas dans le secteur Médical à la base ? Manifestement vous êtes devenu banquier. Honte à vous tous

Très très bon chirurgien personnel perfoment humain ils m’ont sauvé la vie merci Laurence Grisanzio

Standard téléphonique pas au point du tout, j'ai mis 2 jours pour avoir le service des admissions, l'accueil est déplorable l'hôtesse parle comme une poissonnière, on vous raccroche au nez après des minutes d'attente, impossible d'avoir un document par mail...hopital pas moderne en terme de communication, pas de réponse aux mails ....auparavant le malade était dans d'autre hôpitaux et cliniques de Marseille aucun problème de communication !

J'en sort! ds l'ensemble bien, je regrette le manque de communication, c est hachis nul, vs n'en avez pas! Pas eut mes médocs habituels malgré l'avoir signaler 3 fois plus sur les fiches . La douleur, c est ok! je comprends! mais mon traitement psy pas du tout et sans rien m'expliquer , non! Résultats , je dé compense, dépression chronique, ! Super🙃😳😲 Certains infirmières infirmiers aide soignante , personnes du ménage et repas sont top D autres brutal et pas très agréable devrait arrêter , ! On voit que c est privé, ! Tout est cher ! Pleins de chose que je n'ais pas comprises , notamment demandez chambre double , mise ds une simple le 1 er jour, pourquoi? Je déballe tout, fallez le dire que j'étais ailleurs après ! Médecin, oui tout les jours mon chirurgien et d'un quelqu'un qui vient que je ne connait pas , ne se présente pas, oui vs êtes qui??? Chef de service, je ne sais toujours pas , jamais vu. Les soins par contre, très bien, l'opération, le réveil, rien a dire, c est le principal le direz vous , Mais non, c est un tout. Je laisse 4 quand même pour Malgré tout ça , j ai été bien opérée,il me semble! Non décidément , je suis troublée pour ne pas dire autre chose, par ce manque de communication ! Et alors l'État de la douche en chambre seule , au secours, changez les joints pitié,! A 88 euros la chambre, c'est pas possible! Je ne reviendrais pas quand même !

Service en Neuro vasculaire. Apres lecture des avis pas forcément envie de rentrer hospitalisé dans cet hopital mais finalement j ai été prise en charge rapidement tous les examens ont été fait.Personnel compétent, l équipes jour où nuit rien à dire bien au contraire elles sont à la bienveillance des patients , un peu de musique, de danse nous font oublier l univer de l hôpital. La chambre rien a dire même chambre double il y a un paravent qui nous sépare de l autre patient alors faite vous votre propre avis.Merci

Loin de tout un peu vieillissant comme hôpital mais équipe très sympathique en reanimation

Plus jamais ici. Accueil déplorable. Personnels inexistants. Facturation à la journée. Si vous rentrez à 15h vous payez le petit-déjeuner 99 euros ! Les suppléments m'ont couté 500 euros et plus (200 pour l'anesthésiste 300 pour la chambre). Cet hôpital se résume en 3 mots : le fric le fric le fric ...

Personnel extrêmement compétant et patient, un immense merci à l équipe du scanner pour sa bienveillance , sa disponibilité et sa patience .

Bonjour J ai mis un 5 étoiles mais si je pouvais je mettrai 10 étoiles car cet établissement ainsi que le personnel soignant les médecins et assistants tous professionnels humains accompagnants gentils rassurants Merciii bien sûr au Médecin en neuro chirurgie et merci à toute son équipe soignante. Je vous souhaite à tous une bonne continuation

Venue au départ pour une écho cardiaque, suite a une mauvaise chute petit passage aux urgences. Je n'ai jamais vue un hôpital avec du personnel aussi gentil, humain et compréhensible.. Dr Thomas cardiologue je le recommande les yeux fermés également.

Dans l'ensemble c'est bien les soins franchement j'ai un mauvais souvenir d'un médecin trop proche du coup je fuis cet

A part le stationnement parfois compliqué (le parking est souvent plein) sinon le personnel et les medecins sont accueillants et compétants. Les horaires des visites sont respectés (au moins pour ceux que nous avons eus)

Les médecins et opérations sont très sérieux je recommande. Par contre pour les dépassements honoraires attention !!! Pour les remboursements mutuelles et sécu..ils ne sont pas transparent, mettent en petit sur les courriers et au dernier moment c'est a vous de payer la totalité ils envoient votre dossier a la sécu, ils disent que c'est trop tard le dossier est complet.. attention a cette arnaque.. c'est pas honnête. Bien cordialement,

Très bon établissement avec un personnel compétent et irréprochable. Le seul hic est leur système de facturation de chambre particulière. J’ai pris l’offre chambre solo plus à 99 euros ( petit déjeuner « plus «  pour 11 euros de plus ). Je suis arrivé le 30/08 a 13h et je suis repartis le lendemain 31/08 a 10h et a ma Grande Surprise j’ai été facturé 198 euros Deux journées et deux petit déjeuners alors que je ne suis même pas resté 24h. Impossible de réclamer quoique ce soit car il facture à la journée c’est comme ça. Donc si vous devez rester 1 seule nuit réfléchissez bien si ça vaut le coup de prendre une chambre particulière à 198 euros ( l’équivalent de hôtel 3/ 4 étoiles )

Une étoile mise, parce qu’on ne peut pas ne pas en mettre pour laisser un commentaire. Transfert de mon grand père prévu chez vous à une date donnée pour son traitement, avancée sans que la famille ni même lui ne soient mis au courant. Comment l’avons nous appris? En téléphonant à la cadre de santé pour savoir qui s’occupe du transport VSL. Et on nous répond que le transfert est l’après-midi même. On demande des explications sur l’avancée de la date, on nous répond que cela a toujours été prévu comme ça. Bien sûr, c’est toujours nous qui comprenons mal les choses. Mais ça c’est en ayant le numéro direct de la cadre de santé du service. Parce qu’autrement quand je dis « répond », c’est bien entendu après avoir passé 3h à essayer de joindre une infirmière du service en passant par le standard qui est sensé fermer à 21h et où la dame me dit « ce soir je pars plus tôt ». N’étant pas de la région, le seul moyen d’avoir des nouvelles de mon grand père, médicalement parlant, est d’appeler le service. Autant vous dire que passer chaque jour 3h à appeler pour enfin avoir une personne qui en plus se permet de me prendre de haut, ma patience a des limites et j’en deviens insultante. Je trouve cela inadmissible, en 2023, dans un hôpital privé, qu’on n’ait pas plus de nouvelle sur l’état de santé de nos proches, surtout dans un service d’oncologie/soins palliatifs. Où est l’empathie, la bienveillance envers les personnes? En tout cas pas dans votre établissement. Aaah par contre, l’acte facturé ça vous connaissez. Scanners multiples sans explication valable, prises de sang en tout genre dans la même journée (on peut pas regrouper en une fois bien sûr?). Et c’est sans évoquer le prix de la chambre seule, clairement aussi chère qu’une chambre d’hôtel (sans les services bien sûr), et le prix de la TV… en 3 jours on a payé le prix d’un abonnement complet à domicile ! Le monde hospitalier va mal je vous le dis, et je ne vous souhaite pas d’être malade, en tout cas pas à Clairval !

Septicémie et choc septique 5 jours après la sortie de l’hôpital, 12 jours de coma...aucun médecin ni infirmier n'a pris en compte les douleurs de mon épouse durant son hospitalisation, vous êtes douillette lui a t on dit, infirmier qui souffle quand elle appelle, qui s'énerve, intervention de talcage sur les poumons sans connaitre la source de l'infection, refus de la renvoyer dans l’hôpital qui devait la réintégrer après son séjour à clairval, mauvaise lecture des scanners faisant apparaitre son abcès, Chirurgien de clairval contacté et qui rappelle de sa voiture ...et qui raccroche en raison de sois disant gendarmes . On a vécu l'enfer, aucune écoute des malades, usine à fric

Restauration chez jean passé votre chemin pour le prix des box immonde ( riz pas cuits et Énormément de salade ) je regrette d’avoir acheté, la prochaine fois, j’achèterai dans le petit camion qui se trouve à l’extérieur où le repas est fait maison

L’hôpital Privé Clairval concentre les Meilleurs Spécialistes tout secteur confondu du département. Les compte rendu et les expertises sont d’un autre niveau. L’ensemble des spécialistes sont choisis pour leurs excellences. Si vous me demandez de vous recommander un endroit et que je vous aime bien. C’est celui ci que je vous recommanderai.

Je changerai mon avis quand il sera possible de joindre quelqu'un au téléphone, ou que le bureau des admissions me répondra par mail. J'ai du annuler mon opération car j'avais réservé une chambre et on m'annonce la veille de l'opération, à 18h, qu'il n'y a pas de chambre disponible. Qu'il y ait des urgences à gérer dans un hôpital et qu'ils doivent donner en priorité les chambres à ceux qui doivent être pris en charge immédiatement je peux comprendre. Mais de me prévenir au dernier moment ce n'est pas normal, à cause de vous ma mère a fait le déplacement depuis l'Auvergne pour rien, elle avait même placé ses jours de congés exprès pour m'accompagner... Si vous m'aviez prévenue en début d'après midi et non en fin de journée j'aurais pu lui dire de ne pas se déplacer. Bref, j'ai renvoyé par mail une demande de réservation de chambre pour la date à laquelle l'opération est reportée. Cette fois ci j'ai fait cette demande avec un mois d'avance et un certificat médical de mon psychiatre qui dit que je ne peux pas être opérée en ambulatoire. Sans réponse de votre part, j'ai tenté en vain de vous joindre au téléphone. J'aimerais que vous me répondiez s'il vous plaît car il est hors de question que je doive annuler à nouveau mon opération la veille faute de place à l'hôpital. J'ai pris la peine de faire ma nouvelle demande juste après le report de l'opération pour être sûre d'avoir assez d'avance et que cette fois ci ça se passe bien. J'aimerais donc s'il vous plaît avoir confirmation de la prise en compte de ma demande, avant qu'il n'y ait à nouveau plus de place. J'ai attendu 40 minutes au téléphone, pas moyen de vous joindre. Il semble qu'écrire un commentaire soit le moyen le plus efficace pour communiquer avec vous. Je reste en attente de votre réponse. Merci

Alors que je suis en récidive de cancer, après avoir passé un Tep scann le 30/11/2023 à 8 heures du matin (premier patient du jour), le lendemain 01/12/2023 à 17 h je n'ai toujours pas les résultats par internet de cet examen. Par ailleurs, j'ai tenté, en vain, de joindre par téléphone, le service des résultats, depuis le 30/11 en fin f'après-midi, jusqu'au 01/12 à 17h30. Personne ne répond!!!!!!!!!! Si cela se répète, je serai amené à signaler ce dysfonctionnement à l'association UFC-Que Choisir.

Hospitalisé 1 semaine rien à dire sur les soins par contre pour le reste zéro. Une journée entière pour joindre le standard personne ne répond. J'ai besoin de contacter l'hôpital aucun numéro ne répond . C'est incroyable.

Impossible de joindre l'hôpital depuis des jours malgré des dizaines d'appels / jours de + 30min chacuns... C'est pas du tout sérieux. Impossible également d'obtenir une facture e régler pour une hospitalisation de novembre malgré les mails et les appels sans réponse... Comment cet hôpital peut-il fonctionner ainsi ?

Ne jamais avoir à être soigné dans le service neuro-vasculaire !!!! Après deux semaines passées dans ce service ma mère a été envoyée en centre de rééducation alors que son état ne le permettait sans doute pas. Aucun diagnostic clair n’avait été posé, même l’établissement où elle a été admise avait du mal à comprendre. Résultat, cinq semaines de perdues. Faut ajouter que le jour de son admission en urgence, le médecin est parti sans même nous avoir fait de compte rendu, que du fait qu’elle ne s’alimentait pas son traitement quotidien a été interrompu d’où des problèmes supplémentaires et enfin que certaines infirmières ne sont par très dévouées. Maintenant, ça fait deux jours que j’essaie de les joindre pour récupérer le dossier médical de ma mère, le standard ne décroche même pas. En fait cet hôpital ne mérite même pas une étoile !!!

Ma tante (Monique box 1) a été hospitalisée en urgence un dimanche en réanimation. Même si la fin est triste, je tenais à remercier toute l’équipe pour leur gentillesse, leur disponibilité pour leur patient et leur famille. Merci au Dr Ben Hassen et Dr El kalai (j’espère ne pas écorcher leurs noms) pour son écoute, le temps qu’il a pris pour nous annoncer en douceur la gravité de la situation , avec beaucoup de psychologie et de tact. C’est rassurant, il reste des équipes médicales passionnées qui aiment leur travail très difficile et se consacrent à leur patient. Encore merci.

Grosse problématique avec le téléphone standard personne ne répond ou au bout de 10 minutes d'attente et parfois plus et parfois pas du tout. Ce n'est absolument pas normal. Est ce un manque de personnel ? Ou autre, je ne sais pas.... mon père âgé de 95 ans et sourd n'ayant pas de tel portable je suis dans l'obligation de passer par les services concernés. C'est une sinécure il faut régler ce problème. Merci

Un grand merci au service de réanimation et au Docteur Alliez pour la prise en charge de mon père. Accueilli et opéré en urgence neuro-chirurgicale, il y est resté 1 mois dans le coma et encore plusieurs semaines dans un état de conscience fluctuant. A quelques exceptions près, tous les intervenants se sont montrés à la fois professionnels, respectueux de leur malade, empathiques et pédagogues, des aides-soignants aux médecins, en passant par les infirmiers, biensûr, mais aussi les kinés. Chapeau bas! Seulement 3 étoiles car: la clinique est mal située et difficile d'accès, le parking payant y est cher, certains endroits y sont mal entretenus (couloir d'accès à la réa, toilettes de la réa), il est difficile de se repérer dans les couloirs voire de trouver la sortie, en neuro-ortho les soignants et les kinés ne sont pas aussi investis dans leur travail, manquant parfois de sens de l'adaptation ou tout simplement de bonne volonté...Problème de clim un peu long à se résoudre, aussi, laissant personnel, malades et visiteurs frigorifiés...

Mon précédent avis ayant été supprimé... je le publie à nouveau en espérant qu'il échappe cette fois à la censure de l'établissement J'avais RDV hier au service de l'imagerie médicale avec le Dr Xavier COMBAZ à 15h45 pour une infiltration scano guidée du rachis lombaire prescrite par mon rhumatologue. A 17h30 je suis enfin reçue par un manipulateur radio qui m'a installée sur le scanner, en attendant...20 mn... jusqu' enfin l'arrivée du médecin m'engueulant parce que je ne restais pas immobile (et pour cause, il faisait froid dans la pièce et je commencais à m'engourdir). Je tiens à signaler le comportement irrespectueux et maltraitant de ce praticien. Ses propos ont été agressifs et la prise en charge complètement baclée lorsque je lui ai fait remarquer que j'étais surprise par le fait qu'il ne s'était pas présenté, ne m'avait aucunement expliqué le geste médical ou tenté de connaître mes antécédents médicaux . Il m'a rétorqué qu'il n'était pas la pour faire des courbettes et que c'était lui qui commandait dans la salle de scanner ! Au final il m'a demandé de quitter les lieux alors que j'étais déshabillée, installée sur l'appareil et désinfectée m'indiquant que cela n'allait pas le faire tous les deux. Quand je lui ai demandé de voir le Dr AGUETTAZ qui connait mon dossier, il m'a répondu qu'il avait des cas plus importants que le mien dont il devait s'occuper. J'ai été extremement choquée et éprouvée par cette attitude qui mériterait même d'être dénoncée à l'ordre des médecins ce que je ferai certainement.

Ospitaliser sur lopital clairval en réservant une chambre particuliere pasque je n'êtes pas de Marseille le jour même aucune chambre .... heureusement que mon chirurgien a pousser les chose et m'a fai avoir une chambre etan avc mon compagnon. hopital pas très professionnel sur la caliter des chambre et du personel vous fon attendre des heure et vous demande a vous a quel heur vous prener les medicamen .. .. chambre très salle de meme il on fai dormir mon compagnon dans un lit trouer ... il sen son apercu quand il nous on changer de chambre le 2 ieme jour heureusement que mon chirurgien été top lui josef cristini vous pouvez allé les yeux ferméil ma sauvé la vie mais les chambre son catastrophique à i aller c pour le chirurgien sinon à fuire batimen non refai d'un côté et cete selui ci ou jeté

En cours pour des fractures de fatigues de mes deux genoux , IRM , soin , tout est parfait. Bonne qualité de prise en charge. Merci à vous tous.

Hospitalisation semaine dernière, en toute confiance avec un chirurgien connu et reconnu pour ces compétences. Des infirmières très délicates et attentionnées. Par contre un hôpital délabré et insalubre. Des chambres sales . Une situation préoccupante concernant l'état délabré et insalubre de votre hôpital. En tant que citoyen et patient, je suis profondément préoccupé par les conditions dans lesquelles les soins de santé sont prodigués dans votre établissement. Récemment, j'ai dû me rendre à l'hôpital en raison d'un problème de santé grave. Malheureusement, au lieu de me sentir en sécurité et bien j ai été choqué par l'état de vos installations. Les locaux semblent être dans un état de délabrement avancé, avec des fissurés, des plafonds qui s'effritent et des systèmes électriques défaillants. De plus, j'ai remarqué desidité et de moisissures, ce qui constitue un risque pour la santé des patients. Cette situation est d'autant plus préoccupante que votre hôpital est censé être un lieu de guérison et de réconfort pour les personnes malades. Il est de votre responsabilité de garantir des conditions de santé et de sécurité optimales pour tous les patients sontJe vous demande donc de prendre des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes. Je vous exhorte à entreprendre des travaux de rénovation et de maintenance afin de rendreôpital sûr, propre et accueillant pour les patients. Ces travaux devraient inclure la réparation des murs et des plafonds, l'élimination de la moisissure et l'amélioration des systèmes électriques défaillants. Suite à votre réponse espérant me revoir prochainement personnellement je trouve cela déplacé même s'il s'agit de constater vos améliorations au niveau des installations. Je vous propose plus de visiter la chambre 338 chambre particulière qui n a que le nom et de me dire ce que vous en pensez ? Et a l'issue de vérifier ce que j ai du débourser à la faveur de votre établissement pour savoir si vous pensez que cela est équitable et justifié?!?! J'attends donc de votre part une prise de responsabilité !

Chirurgien qui se prend pour monsieur dieu, méchant ! Sa rabaissant ! Je suis ressortie en pleur ! M’a rabaissé ma toucher dans mon égaux ! je suis «  grosse » j’ai 8kg en trop accoucher il y a 6mois je ne recommande pas du tout monsieur G !!!!!

Si je doit évaluer le staff 5 étoiles mais je me suis retrouvè avec une cystite pdt mon hospitalisation et impossible de avoir une antibiotique . Pas de médecins dans l’établissement a parement et pharmacie fermée le weekend. ça fait pas trop plaisir de être bloquè dans un endroit ou tu est sensé être soignè sans possibilité de être prise en charge. on plus très difficile de joindre quelqu’un au téléphone. Donc : Dr Deveeze 5 etoiles pour sa professionalitè et sa humanité. soignantes : 5 etoilles Ramsay santè : 0 etoilles

Suivi depuis 2 ans par le Dr Graziani. Secrétaires du docteur au top de la bienveillance, patience et disponibilité. Le Dr Graziani est un professionnel très compétent qui prend le temps de tout bien expliquer aux patients... J ai séjourné 1 semaines la bas en février dernier , les autres services et l accompagnement sembe de similaire qualité. Vous êtes les meilleurs et je vous souhaite de le rester

Standardiste qui rigole avec ses collègue et raccroche au nez vraiment je trouve ça inacceptable j’essaie d’appeler depuis 9h du matin première fois elle me souffle au téléphone et deuxième fois encore pire je n’arrive pas à avoir un membre de ma famille qui c’est fais opérer je trouve vraiment ça incompétent de leur part si vous n’êtes pas capable de faire votre métier changer donc.

J’ai été opérée le 15/09/2023, je tiens à remercier le Docteur Noudel Rémy, un médecin très professionnel et excellent, aux petits soins avec ses patients, humain, rassurant, durant mon hospitalisation l’ensemble du personnel de jour et de nuit a été super de l’IDE, AS et ASH, les infirmières se sont bien occupées de moi et ont géré la douleur, je leurs dis un grand merci. 🙏

Bonjour, ce message est pour Helene Pageard-Poeyec. Je me permets de vous contacter concernant le groupe Facebook que vous modérez dédié au partage de livres piratés. Je sais pertinemment qu'un message privé ou une demande dans ce groupe sera suivi d'un bannissement. Mais vous contacter dans ce lieu qui vous permet d'être rémunéré vous fera peut-être réaliser le mal que vous faites ! Le piratage de livres nuit gravement aux auteurs et à l'industrie de l'édition, en privant les créateurs de la rémunération qui leur est due pour leur travail. Pirater, c'est du vol. Que direz-vous que votre patron vous vire parce que vous ne rapportez plus assez d'argent à cause d'une myriade de messages négatifs postés sur son profil ? Connaissez-vous la théorie de l'annulation consistant à dénoncer des gens qui nuisent aux autres ? En piratant nos livres, vous annulez notre travail, vous pillez nos revenus. N'avez-vous pas honte ? A cause de gens comme vous et du manque à gagner sur mes livres, je peine à payer les factures médicales de mes enfants dans le circuit privé, parce que comme vous devez le savoir, le circuit public est un parcours du combattant. Je viens de faire un crédit à la consommation pour payer une facture pour un examen pour mon fils. Je vous demande de bien vouloir supprimer immédiatement ce groupe malhonnête et de mettre fin à la distribution illégale de toutes les œuvres présentes sur la plateforme. Le respect des droits d'auteur est essentiel. Je vous informe également que ce message sera retiré une fois que le groupe aura été supprimé, et je vous prie de considérer cette demande sérieusement. Cordialement EDIT : Je m'attendais précisément à cette réponse, et quel hasard qu'elle affiche votre nom dans son compte facebook. Un petit coup de fil rapide fera bon effet de la part des RH.

Chirurgien, kiné rien à dire, très bons praticiens Le reste, bonjour l'angoisse : poche de glace hypothétique (dommage car indispensable après une opération), départ vers un centre de convalescence à la place d'un SSR.... Pas ou peu de coordination ni de communication Parking très cher Perte de temps dans la rééducation Bref, on évite clairval

Étant à Marseille, un de mes enfants a eu une éruption cutanée allergique. J'ai appelé l'assurance Amex et rien ne s'est passé, j'ai cherché sur Internet et trouvé de nombreux hôpitaux publics. Je leur ai donné l'occasion, mais ils étaient surpeuplés, le tabac sentait mauvais et était sombre. Après avoir fait la queue pendant 2 heures, nous avons finalement cherché la « meilleure clinique privée de Marseille » et nous y sommes arrivés. Dès la réception, tout s'est déroulé rapidement : meilleure ambiance, personnel adorable, attention immédiate, propre et moderne ! Les frais étaient encore plus bas qu’au Chili ! J'ai adoré l'expérience! 100% recommandé.

Rien a dire sur le secrétariat ainsi que les infirmières .Par contre descendre à pied pour aller au bloc où on vous donne un drap et une couverture et attendre devant le bloc opératoire... aberrant aucune source humanité ..on attends devant. Le chirurgien s est tout de meme pris 570 euro et le pire l anesthésiste 100euro de déplacement ..mais où va t on...et le tout pour être traitée comme du bétail a la chaîne. Au bloc pas de mot rassurant il te plante la seringue et ciao...et a mon grand étonnement ce cher monsieur ne prends pas la peine de venir voir ses patients après l opération .a suivre. Et dire qu on avait le meilleur système de santé avant..

Entrée au service neuro : Je suis extrêmement surprise qu’on puisse traiter un être humain de la sorte. En salle de réveille, je suis nue avec les seins à l’air…. L infirmière m’explique qu’on ne m’a pas réservé de chambre, et que c’est de la faute du service neuro.,…je suis gelée et obligée de demander par 2 fois une couverture supplémentaire. Dans ce service le personnel se renvoie les responsabilités…. Quand le personnel passe le ménage trépasse (photo en PJ), pas de visite des infirmières pour savoir si tout va bien. Repas avec des entrées et pain encore congelés. En bref, j’ai perdu ma dignité et rentre en larmes. Points positifs : chirurgien au top Kinésithérapeute top Représentante de la sécurité sociale au top en bref les externes sont au top! Conseil : éviter autant que faire se peut de dormir ici, sinon faites-vous accompagner.

J’y étais en décembre 2020 pendant le covid et je n’oublierai jamais les soignants qui étaient présents. C’est beau de constater qu’il existe encore des personnes qui font ce métier par vocation et qui résiste face à un système qui prône l’individualisme. Merci pour votre bonté sincèrement

mon mari a passé un mois en cardiologie personnel au top de très bon chirurgien je n'ai pas pu me déplacer pour aller voir mon époux j'ai toujours eu des nouvelles part les médecins et infirmières seul bémol les repas pas très bon Bon hôpital

Je ne vais pas poster un avis sur un médecin ou autre mais uniquement vis à vis de la complexité à trouver une place, à comprendre comment fonctionne le peu d informations concernant la direction de cet hôpital. Même le gps de l hôpital ne m a pas bien indiqué .... Vu aucune place handicapé : en tout cas , je n en ai pas vu .. je suis pourtant passé devant l hôpital 4 fois = aucun panneau , rien . Cet hôpital est au milieu de résidence toute proche les unes et les autres ...sens unique . Je plains ceux qui y habitent à moins avoir un garage ... Il y a donc beaucoup de voitures ...partout ! Un dernier point sur la vétusté de celui ci ... pourtant privé . On s attend à autre chose . Entrée des consultations au niveau des urgences .. Aucune secrétaire en vue et une affiche au niveau de l accueil des urgences nous faut bien comprendre que cet accueil est uniquement pour les urgences et invitent à aller à tel endroit , oui sauf qu il n y a personne . Cet hôpital est froid ...chacun en traduira ce qu il préfère .

5 étoiles c est pour le service de reeducation cardiaque !! Des équipes incroyables merci a vous tous !! En revanche la direction pourrait faire un effort pour l entretien des locaux sérieux, pas de douche possible pour les externes, des lavabos condamnés. ?.inimaginable dans un hôpital !! Ce sera mon seul point négatif ! Après un accident cardiaque et une mauvaise expérience en reeducation a la casamence. Grâce à des équipes comme les votres vous devriez être fier et faire ce qu il faut pour eux comme pour nous patients ! Des cardiologues en passant par les kines ,infirmières aides soignantes et ash du personnel incroyablement humain et competent qui font qu une reeducation se passe bien et permettent 100 % de réussite sur notre rétablissement merci

Mes 2 premiers soins dans cet hôpital ont eu un traitement peu soucieux du respect du patient. Un rdv avec un allergologue qui fait plusieurs traits sur le bras pour tester la réaction mais aucune question recherchant une allergie plus large que celle du geste technique effectué. 2è rdv en cardiologie. Rien à dire sur le médecin qui m'a reçu, très professionnel. Mais la personne qui a posé mon holter a annulé mon rdv sans me prévenir, en démentant le fait (pourtant pas de trace d'appel sur mon téléphone, ni sur ma messagerie). Le holter a été effectué le 12 juillet. Le 30 juillet, les résultats ne me sont tjs pas parvenus. L'hôpital exige le paiement de la part mutuelle. Il faut prévoir car les frais sont vite conséquents. Le 28 septembre, après plusieurs appels téléphoniques infructueux, le résultats du holter que le docteur Méchulan m'avait prescrit ne m'est toujours pas parvenu. Que faire?

Service neurochir au top, merci au professeur Graziani et toute son équipe au petit soin pour leur patient. Chambre propre et bien aménagée. Seul bémol la nourriture qui reste très moyenne.

De Graziani a évité. Aucun tact pour ses patients, parle mal. Il a osé dire a mon père qu'il était une loque comparais a des personnes plus âgées que lui car il a des soucis de santé. Qu'il ne pouvait pas l'opérer car expression dite je pose pas une baleine sur le ventre parce que mon père a du ventre cause des multiples traitement. 100euros la consultation pour être dénigre. Nous allons demander un scd avis dans un autre établissement, car mon père n'a même pas pu lui poser les questions qu'il voulait. Il est sorti de la bas completement déprimé. Je préfère laisser un avis, que d'aller plus loin administrativement. Nous n'y retourneront plus et je déconseille fortement ce docteur. Je ne met pas tous le monde dans le même panier mais lui a évité complètement !

Très mauvaise impression suite au séjour de mon père en neuro vasculaire. Il a fait un AVC léger avant d’arriver chez eux qui s’est aggravé sur place. Dans la nuit il a chuté et il s’est réveillé hémiplégique et aphasique sévère. Personne ne s’est rendu compte de son aggravation pendant la nuit et alors que la chute a eu lieu vers 2h du matin il n’a eu une IRM qu’à 10h du matin. La prise en charge ensuite a été désastreuse. Des infos contradictoires de la part de la quasi totalité des soignants. Du genre « mais oui votre père peut manger de tout » à « non surtout pas de sucre il est diabétique » … et comme ça tous les jours! Sans parler du côté désagréable de la plupart des gens à quelques exceptions près. Après que j’ai perdu confiance en l’équipe soignante il m’a été reproché de poser plusieurs fois les mêmes questions à différentes personnes, d’être agressive etc comme si cela justifiait qu’on traite mal la fille d’un patient qui, si on fait preuve d’un peu d’empathie, se trouve certainement dans un état émotionnel fragile alors que son père est paralysé et muet du jour au lendemain. J’ai fait des réclamations qui ont été entendu par le comité des usagers mais je n’en reste pas moins profondément déçue et je maintiens qu’il y a un gros problème de prise en charge des malades en termes de soins, de nursing et de respect de la personne.

le top du top extraordinaire. infirmières et brancardiers sont vraiment à l écoute côté chirurgien aussi ainsi que le Docteur Belenotti très compétante et professionnelle . Très bien renseigné et dirigé vers le service concerné L’établissement mérite plus 5 ️étoiles à tous les niveaux. Je dis simplement ,Bravo a tout le personnel de l'hopital de Clairval

points positifs : très bon médecins et chirurgiens , gentillesse des infirmières et infirmiers ... points négatifs : nourriture infâme et propreté de l'établissement zéro! je tiens également à préciser que la télévision est onéreuse! pour des personnes âgés qui touchent une retraite misérable c'est accablant ! de plus , au secrétariat on nous précise qu'il n'y a plus de télécommande ! on nous a répondu : trouvez en une dans les étages et revenez à l'accueil pour payer 9 euros par jour !

Je met une étoile parce qu'il est impossible de mettre moins pour pouvoir déposer un commentaire! Cette clinique est un vrai scandale ! Mon père a été admis en soins intensifs pour une durée de 15 jours, 3 neurochirurgiens l'ont suivi il a été très difficile pour nous d'avoir des informations sur son état de santé durant son séjour, aucune communication a moins de harceler les infirmières pour voir les médecins ! Il a été transféré sans que ses proches n'aient été mis au courant, même si on savait qu'il devait être transféré, le jour du transfert personne ne nous a prévenu, on s'est déplacé a la clinique pour le voir, et la surprise !!! Il n'était plus là!!! C'est inadmissible des comportements pareil!! Cerise sur le gâteau, la clinique où il a été transféré n'a pas son dossier médical, ils ne savent même pas pourquoi il est la, ne connaissent pas son état de santé et se qu'ils doivent faire ! Le nouveau médecin et le kiné ont demandés les examens qu'il a passé a clairval et on leur répond qu'il ni a rien a clairval !!! C'est une blague !! Il a fait des prises de sangs , des tests urinaires, des scanners et IRM quasiment tout les jours pendant 15 jours et il n'y a rien a clairval !!??? Sachant que cette non information pourrait aggraver son état de santé, je considère que c'est une faute grave de la part de cette établissement de santé!! Demain je contacterais la CDU et si vous ne trouvez pas une solution très rapidement nous allons porter plainte !

Cet avis ne concerne que le personnel du parking P1 (entrée A) dans lequel nous avons vécu une expérience tellement malhonnête et honteuse que je ne pouvais pas ne pas la dénoncer ici. J'ai été accompagnée en consultation pour une cheville cassée par mon père âgé qui a fait beaucoup de route. Ce dernier a égaré le ticket de parking après l'avoir payé, et n'avons donc pas pu sortir du parking. Un membre du personnel du parking s'est déplacé jusqu'à nous et apres avoir constaté dans quel état nous étions: mon père complètement confus, et moi en larmes, tous deux fatigués et stressés, de mon côté j'avais mal et je voulais rentrer chez moi. Au lieu de nous laisser sortir dans un élan d'empathie il nous a demandé de l'argent liquide pour nous laisser sortir (je précise que c'etait vraiment un membre du personnel du parking). Devant mon refus et ma colère il m'a facturé 30 euros à la borne (soit disant le prix du ticket oublié) pour que l'on puisse partir. Je trouve honteux dans un lieu de soin de tomber sur du personnel aussi abject et malhonnête. Grand monsieur au fort accent british assez âgé vous vous reconnaîtrez: vos collèges et vos supérieurs aussi je l'espère!

Très bonne clinique aussi bien côté médical que côté humain, personnel aux petits soins pour mon fils ado qui a été hospitalisé que pour moi accompagnatrice qui a put rester dans sa chambre, certes avec un supplément mais très bien installée sur un fauteuil lit. Clinique dans un quartier calme, sent le propre.

Hospitalisé 6 jours pour 2 opérations Arthrodese L2L3 par voie latérale OLIF et Ostéosynthèse au même étage pour une lyse isthmique. Service Neuro 3 au top, tous le personnel à l'écoute, très professionnel et d'une grande gentillesse , merci les filles Opéré par le Docteur Cristini Joseph, que je remercie encore une fois pour son implication, ses explications, son très grand professionnalisme, sa dextérité et son empathie naturelle. Merci à l'équipe des Kinésithérapeutes également au top J'ai très bien mangé tout au long de mon séjour, juste un peu trop tôt pour le dîner vers 17h45 Un grand MERCI à tous Maintenant c'est convalescence et rééducation Et retrouver une vie normale Ah oui j'oubliais...le muffin aux myrtilles du petit snack était à tomber par terre, rassurez vous je suis resté debout 🤣

Après 3 interventions chirurgicales sur mes lombaires, j'ai enfin trouvé la perle rare en la personne du Docteur TERRIER. Médecin qui est à votre écoute, humble et surtout rassurant. Je souffrais le martyr depuis de longs mois. Par son intervention, il m'a enlevé toutes douleurs et permis de remarcher. Ce médecin mérite, si je peux me permettre puisque c'est devenu tendance la note 5/5

Satisfaite du séjour de ma maman pendant 1 mois à Clairval en cardio, le personnel est attentionné, très peu de bruit dans les couloirs comme dans d’autres établissements. Prise en charge efficace pour une personne âgée et anémiée. Quelques points à améliorer : le manque de couverture, le froid et les courants d’air au niveau des blocs opératoires et le repas du soir à 17h45 pour un petit déjeuner à 8 heures passées ça fait long, quelques manquent sur les plateaux repas… Sinon la chambre était spacieuse et propre. Dommage que la cafétéria soit désormais fermée aux visiteurs. Clinique excentrée mais un bus nous dépose juste devant (depuis le terminus métro M2). Merci au personnel d’une grande gentillesse en majorité.

Cet avis concerne l'attente interminable au standard. Ce jour 11avril à 10h16, j'ai patienté plus de 25minutes avant de raccrocher car personne n'a pris mon appel. Je souhaitais avoir 1 No du service accueil au R de Ch bat À. Je trouve cela totalement scandaleux et irrespectueux vis à vis des clients. Heureusement que Clairval à de bons praticiens sinon, cette clinique pourrait fermer ses portes avec cet accueil téléphonique aussi déplorable. Y a-t-il, vraiment 1 accueil téléphonique standard à Clairval Second appel à 11h et mêmes résultats, pas de standardiste à l'écoute ??? L. Daillut 2 ème avis sur Clairval suite expérience du 25 julet 2023. Je devais appeler le service radiogie pour prendre 1 RV le 14 août. Évidemment par téléphone il m'a fallu pratiquement 2 heures avant d'aboutir au service. 2 heures !!!incroyable mais vrai. Quant à la possibilité de prendre 1 RV en ligne incroyable également, malgré tous les essais des différentes adresses données pourtant sur des documents de l'hopital, impossible d'arriver au bon endroit, donc pas moyen de prendre 1 RV !!! J'ai donc demandé à la gentille secrétaire du Dr De Belenet d'essayer d'avoir enfin 1 RV. Grâce à elle j'ai pu avoir ce RV. Décidément Clairval est vraiment hyper nul quand aux contacts téléphoniques de ses services. Cet établissement doit vraiment revoir ce point noir pour redresser la barre. Déplorable !!!! 27/07/23

Hôpital très éloigné du centre de Marseille, peu accessible en transport commun. J’arrive à la consultation avec l’orthopédiste et il n’y a pas de 4G, ni du wifi. Le docteur facture une consultation alors qu’il a pas pu voir mes examens… Nous sommes en 2023, Doctolib s’affiche en ligne et les IRM aussi…

Décès de mon époux avec un personnel sans humanité, ni compassion avec un turn-over quotidien. Aucune bienveillance pour un homme qui n’était pas pénible et qui méritait d’avoir une autre fin de vie. Bon courage pour les prochains patients…….

Sur un plan médical extraordinaire. Infirmière à l’écoute et côté chirurgien aussi. En revanche fuyez les formules chambres à 100€ pour ce qui est du troisième étage je cite : Guerre des oreillers il n’y a en pas assez et pas du tout pour les accompagnateurs Pour 100€ par jour vous n’avez pas non plus de couverture il faut pleurer Pour l’hygiène on aura beau récurer la chambre car le personnel fait le job la chambre sera toujours sale. Prévoyez vos tongs pour la douche et attention la tapisserie de la salle de bain se gonfle d’eau et derrière c’est champignons noirs. Pas de coffre fort qui fonctionne pas d’armoire qui ferme à clé En fait une porte sur deux ferme à clé. J’ai du trouver un fauteuil roulant seul pour emporter ma femme au scanner et seul car pas de personnel disponible et j’y suis allé sans papiers. Le BZ de l’accompagnateur est explosé histoire de montrer que pour 100 balles y’a rien.. voilà en somme pour un séjour à Clairval Ramsay prévoyez Un gobelet plastique deux oreillers Votre couette maison Un fauteuil roulant des tongs pour les mycoses Prévoyez votre serviette de bain et évitez de toucher les murs de la douche infesté de champignons Prévoyez votre cadenas avec chaîne Et surtout ne prenez pas le repas accompagnateur Enfin vous êtes là pour avoir la meilleure prestation médicale et c’est le cas ! Une fois fait pour le reste c’est horrible.

Je partage mon expérience pour espèrer une amélioration. En RdV en scintigraphie à 11h30, nous sommes arrivés à 11h, afin de prendre le temps nécessaire à l'accueil et l'enregistrement. Notre nom a été appelé à 14h, soit 2h30 après l'horaire du RdV..! Seuls les commentaires et mécontentements des autres patients arrivaient à nos oreilles. A aucun moment, un personnel de l'établissement n'a informé ou expliqué une raison à ce retard inacceptable. C'est après avoir posé la question à la manipulatrice que nous avons la réponse d'un problème technique sur un appareil. Il aurait été plus respectueux que le personnel d'accueil nous informe, dès le debut de cette situation.

J ai mise une étoile par obligation, une visite expédiée, il ma même pas laissé parlé et ma mise gentiment dehors,en me disant que le patient devant moi avais plus besoin de l operation que moi , hors que j ai 36ans, 2 enfants de 13 et 5ans est peut plus travaillé à cause de ma compression de la moelle bizarrement, j ai vu 2 autres chirurgien qui eux opere le 9 février. Tres déçu car on avais dis que c etais un très bon chirurgien, avec 1h de retard est un rendez-vous de 5min super bon

J’ai mis du temps à me décider à partager mon vécu concernant un rdv . Juste un rdv qui m’a totalement démoralisé par rapport à la façon dont j’ai été traitée. Un rdv en neurochirurgie avec un professeur très réputé . Je présente plusieurs pathologies , mon dossier est loin d’être simple . Malheureusement il ne se résume pas à une simple hernie. J’espérais beaucoup de ce rdv car mon dossier stagnait et les symptômes quand à eux continuaient à évoluer. Je n’ai pas eu une bonne prise en charge avant ce rdv car les spécialistes se renvoyaient la balle . J’ai donc cherché le meilleur ! J’ai été très mal reçue,personne glaciale et qui au bout de 2 min m’a presque accusée de shopping médical , me faisant engueuler parce que mon dossier allait dans tous les sens et descendre ses confrères comme jamais…. Je précise que j’ai des examens avec des résultats qui confirment une ou plusieurs problématiques. Je pense qu’être intelligent, être le meilleur, ne fait pas de cette personne un être divin . Traiter les patients comme de la m….e est juste indigne d’un professionnel de santé et surtout à l’opposé du serment d’hypocrate … Il ne faut pas oublier que demain ça peut être vous , votre enfant, un parent à la place du patient. Je suis tellement épuisée par tous mes problèmes de santé, par la douleur qu’a l’issue de ce rdv , l’humiliation que j’ai vécu a été la goutte d’eau et j’étais prête à commettre le pire … Voilà, après 4h de trajets éprouvant physiquement, avec les frais qui vont avec , la seule chose qui s est senti plus légère a été mon compte en. Banque Je suis persuadée que l’on n’ose jamais rien dire à ces génies de la médecine car ils sont indispensables , mais il serait bon qu’ils se rappellent que derrière ces cartes vitales il y a des personnes avec des histoires de vie Pour finir Je ne suis pas la seule à avoir été traitée de la sorte , loin de là… Maintenant. En lisant les commentaires précédents, il y s l’air d’y avoir de très bons services et surtout soignants dans cet hôpital et je souhaite à tous les Patients de vivre une bonne expérience

La clinique Clairval est un excellent établissement. Les équipes sont remarquablement bien formées et la gentillesse est de mise à chaque échange. Le Professeur Metellus, Neurochirurgien hors-pair, exceptionnel, très à l’écoute, d’une rareté et d’une compétence assorties d’une humilité et d’une humanité remarquables. Un suivi absolument remarquable. On ne se sent pas à l’hôpital. On se sent accueilli, choyé et très bien suivi médicalement. Les échanges sont cordiaux et les malades ne sont jamais infantilisés . Bravo !

Chirurgie orthopédique rapide efficace Le Docteur Clément que je recommande les yeux fermés. Cet hôpital est propre et non insalubre comme les autres dans Marseille et alentours. Les équipées sont plus que aimable. Loin de chez moi mais allez y vous ne serez pas déçus !

Je n'ai vraiment pas été impressionnée par cet établissement. A commencer par l'enregistrement des patients en hospitalisation pour la journée. Très désorganisé! Ensuite salle d'opération mouillée ou j'ai glissé et me suis rattrapée de justesse a l'un de leurs chariots. Puis un seul brancardier pour tout le service avec beaucoup d'attente et un embouteillage de patients devant l'ascenseur... Je ne recommende pas.

Trop de patients, trop éloigné des centres de vie excentrés tel le 13012. Parking bâtiment B Très cher et mal entretenu. Parking inadapté à la taille des voitures modernes. Le croisement y est impossible. De plus le système de lecture des tickets payé à prix d'or est obsolète. 3 mn d'attente pour que la barrière de sortie ne s'ouvre 😠😠 entre chaque véhicule. Aucun accueil patient dans le hall d'accès du bâtiment B côté entrée urgence. Système D obligatoire 🤔. Accès au2 ieme étage pour l'anesthésiste avec plan erroné car la 1 ère flèche indicative est face à.... Un mur 😜👎.

Je n'ai jamais vu un hôpital aussi accueillant. Tout le personnel sympathique et à l'écoute. Je n'ai pas rencontré une personne qui ne soit pas aimable . Les docteurs au top.Un grand merci au docteur Deveze qui a fait un travail remarquable et qui est d une simplicité et d'une gentillesse avec ses patients. .Bravo a tous..

Hôpital au top!!! 👍 Accueil agréable où on est très bien renseigné et dirigé vers le service concerné. Bravo au service ambulatoire qui est à l écoute et aux petits soins pour les patients, ce jour là le service concerné était chirurgie vasculaire pour le Dr TRANIER, excellent docteur , très compétant et professionnel. Les infirmières et brancardiers sont vraiment à l écoute et d’un humanisme étonnant 🤗. Une collation nous est proposés lors de notre réveil, pain frais, morceau emmental, jus de pomme et verre d’eau, madeleine, assez pour nous rassasier, et on apprécie !! Et même du café ☕️ !! Un petit coffre est mis à disposition pour mettre nos affaires personnelles... parfait !! Honnêtement j ai été très agréablement surprise de voir une telle qualité et efficacité de services pour un HOPITAL donc je dis simplement Bravo !!! L’établissement mérite simplement un 5 ⭐️ à tous les niveaux. Pourtant ce n est pas un lieu où on a envie d aller mais très efficace et professionnel.

J'ai accompagné ma mère pour une scintigraphie osseuse me 29 septembre. Nous étions là depuis le milieu de matinée . À 15h00 ma mère avait terminé et avait vu le radiologue qui lui a demandé de patienter 10min.pour avoir son compte rendu . Au bout de 20min nous demandons aux secrétaires de l'accueil scintigraphie si elles pouvaient nous dire dans combien de temps environ les résultats seraient prêts car je devais aller récupérer mes filles à l'autre bout de Marseille(13012). La jeune dame brune aux cheveux long m'a répondu qu'elle ne pouvait pas me répondre,et qu'il fallailt attendre notre tour. Or ,3 personnes qui étaient passé après ma mère ont eu leur compte rendu avant. Conclusion : j'ai dû appeler l'ecole de mes filles âgées de 3 et 9 ans, elles ont été gardées à l' étude mais bien-sûr sans goûter et sans vraiment comprendre pourquoi puisque leur maman leur avait promis de venir les chercher car elle ne travaillait pas ce jour là !!!! Je trouve honteux d'agir de la sorte juste parce que je les ai déranger dans leur café et leur discution . De plus, une des secrétaires a également pris un air très hautain avec nous alors que nous ne nous adressions pas à elle . C'est dommage car le personnel médical était très bien. Du coup par ce comportement je ne retournerai plus à Clairval ni ma famille.

Ma mère est soigné pour un cancer, hier 28 septembre 2ème séance de radiothérapie et la secrétaire lui à très mal parlé ou plutôt remballé. Très sèche et autaine. Elle est revenue à la maison en pleurant et veut arrêter son traitement. Si le patient demande quelque chose c'est qu'il n'a pas reçu les explications nécessaires ou qu'il n'a pas compris vu le stress que provoque l'annonce du cancer. Par chance la personne qui lui a fait la séance de radiothérapie a été très gentille et voulait même appeler l'oncologue pour la rassurer. Apparemment cette secrétaire a remballé plusieurs patients dans l'après-midi, peut-être qu'une formation sur comment parler au patient avec politesse et courtoisie est nécessaire ou qu'elle change de service. J'ai conseillé à ma mère de ne plus rien demander, juste se présenter à son arrivée et aller directement en salle d'attente.

Merci à tous les membres du personnel, grâce à vous j'ai passé un formidable séjour, vous m'avez chouchouter avant, pendant et après mon opération. Toutes les infirmières prennent soin de vous chaque jour 🤗 Merci au Dr Vincentelli, vous êtes si gentil, doux à l'écoute et d'excellents conseils. Grâce à vous je re-vie!!!!🤩 Votre équipe au bloc est vraiment formidable !!!! C'était ma première expérience dans le monde médical, vous avez des métiers difficiles et admirables qui devraient être beaucoup plus reconnu !!! Merci encore à vous tous!!!

Hospitalisé en urgence, dans un service que je mentionnerais pas le nom. J'ai étais transféré d'un endroit à un autre Arriver pour un examen je me retrouve hospitaliser alors qu'on ne l'avais pas averti. Maman d'un petit garçon de 10and il ya une organisation a faire. J'ai constater un énorme manque d'empathie des médecins du service. On vous fait des examen dont on ne vous parle pas lors du passage du médecin. On vous donne de nouveau traitement sans vous en avertir et ni ceux pourquoi c'est fait. Aucune prise en compte de ce qu'on traverse. Un manque du formation énorme. Je suis très tes déçu. Les repas sont comme ceux de l'hôpital aussi bon 🥴 on ne se croirait pas dans une clinique. Des patients hospitaliser et alité qui traverse le hall avec des brancardier d'entrée pour allez faire pour allez faire leur examens , super pour la confidentialité et le secret médical. Perso arriver en ambulance je me retrouve devant le bureau des admission ou tout ceux qui attende vous regarde. Seul chose positive, le personnel soignant et les Ash des vrai amour, toujours souriante compréhensive, vraiment équipe perso au top. Les médecins avec des années d'expérience ferais mieux de prendre exemple au lieu de ce prendre pour des cador. Je suis rentrer chez vous car j'étais en pleine forme, j'y est passé 5 jours pour au final rentrer chez moi, avec les mêmes symptômes, ha oui avec des conseil d'un kiné qui me dit de masser ma jambe douloureuse avec de la crème hydratante pour le corps. c'est la dernière fois que je viendrais chez vous. Et je ne vous ferais pas de pub et ne vous conseillerais a personne. Un hôpital public n'a rien à vous enviez.

Prise en charge des patients très bien. Secrétaire du service de rééducation audio vestibulaire très à l'écoute et efficace. Dans la petite unité d'urgence , bat B, mention spéciale pour le très jeune infirmier (dont je ne connais pas le nom). Gentil, efficace, connaissant très bien son job, vraiment une perle !

J'ai été hospitalisé 3 semaines il y a deux ans. Un personnel d'une amabilité exceptionnelle. Professionnels, compétents, serviables, attentifs, présents. Un grand merci. Une attention particulière aux dames qui faisaient le ménage de la chambre: vous êtes humbles et essentilles aux soins des malades. Chapeau bas mesdames. Mo Je me remémore parfois mon passage à la clinique et je pense à toutes les personnes qui m'ont entouré aidé, soigné. Merci mesdames, merci messieurs

Nous avons été dans l'obligation de découvrir hier le Service des urgences de cet Hôpital et nous en avons été très satisfaits. Ils proposent une prise en charge assez rapide, un accueil agréable, des locaux clairs et propres, ainsi que ce qui est le plus important une équipe médicale très professionnelle, à l'écoute, efficace et sympathique. Merci à vous tous

Ma mère ayant été hospitalisé en urgence aux soins intensifs de cardiologie de l’hôpital de Clairval le 13/07/2022. Nous tenons à souligner le professionnalisme et l’amabilité du personnel aussi bien infirmières, aides soignantes et médecins. Les locaux sont propres et irréprochables. Le personnel attentif et disponible jour et nuit (mention spéciale à l’infirmière de nuit pour sa gentillesse). Ce service a sûrement sauver la vie de ma maman et je leur en suis éternellement reconnaissant.

Je suis rentrée très anxieuse en ambulatoire pour une artériographie. Je remercie tout le service,de la secrétaire aux entrées, aux personnels qui m ont accompagné,ainsi que l infirmière adorable. Gentillesse, bienveillance respect et un peu d humour m ont bien aidé pour passer cette journée.

Bonjour, en avril 2022 nous étions au bâtiment B de l'hôpital qui est selon nous un scandale. Le couloir du 6ième étage annonce déjà la couleur: des traces noires sur les murs, des coulures autour des fenêtres, des plinthes inexistantes ou crades. Un salon d'attente avec un clic-clac fracassé digne des pires auberges de jeunesse... si encore les chambres étaient correctes mais non: la 602 est vétuste: la peinture se décolle des murs, il y a des trous dans les murs, les sorties d'oxygènes sont bourrées de mouchoirs, la salle de bain dépasse tout avec l'espace douche crade, des ventilations bouchées et sales (alors que la chambre étaient dédiée à un patient covid juste avant)... Je vous laisse apprécier les photos jointes. En contraste, les parkings sont flambants neufs et payants, nous aurions préférés être internés dans les parkings à la limite. Côté personnel, le services fait son maximum et est conscient de l'état dégradé du bâtiment. Les deux étoiles sont pour le personnel, sinon ce serait 0. Le bâtiment A semble être en bien meilleur état mais nous n'y étions pas soignés.

Je suis très déçue et à la fois scandalisée de l’hôpital privé Clairval qui avait apparemment une bonne réputation mais qui ne l’a plus du tout à mon avis. Mon mari a été hospitalisé pour la pause d’un pacemaker, on le fait rentrer lundi pour l’opérer mardi afin qu’il voit l’anesthésiste. Il était en chambre double depuis 16h15 (alors que sur la pré admission informatique nous avions réservé une chambre individuelle) jusqu’au mardi 14h20 ou les brancardiers sont venus le chercher, il n’a jamais vu d’anesthésiste, arrivé au bloc, il signale au chirurgien que l’anesthésiste n’est pas passé, il lui répond c’ est pas grave on va vous faire une anesthésie locale. Je suis désolée mais même pour une locale, nous devons avoir un entretien au préalable avec un anesthésiste. Ils lui on posé 2 questions avant de lui mettre un masque pour l’endormir. Heureusement tout c’est bien passé. Le mardi après midi l’infirmière passe pour lui signaler sa sortie le mercredi après midi et l’informe qu’elle lui donnera tous les papiers après le passage du chirurgien, on l’attend toujours celui là, il devait communiquer à mon mari toutes les instructions à respecter après la pause d’un pacemaker mais il n’est jamais venu. Les infirmières ne savent pas répondre aux questions et sont même incapables d’enlever la colle des pansements. Elle a donné à mon mari du coton et un produit pour qu’il se nettoie la peau après lui avoir retiré le pansement. Il lui demande comment je fais pour le dos ? Sa réponse, débrouillez vous !!! J’estime que nous n’allons pas à l’hôpital pour une partie de plaisir mais là c’est scandaleux, il y a des fautes graves et c’est devenu inhumain.

Intervention chirurgicale de 48h..je demande une chambre individuelle qu'on me facture 240 euros à l'admission. Une fois dans le service, plus de chambre individuelle... À la, sortie, ne veulent pas rembourser et disent Sous 8 jours vous recevrez.. Nous en sommes à 1 mois, ne répondent plus à mes mails... Ces gens sont des escrocs, des voleurs, d'autant que le service de chambre et les repas très médiocres. Passez votre chemin, y'a d'autres hôpitaux à Marseille plus sérieux !

Un grand merci à toute vos équipes, j ai passé un excellent séjour où je me suis fait opérer par le doc vencentilli, que je voudrais remercier car je revis depuis mon opération, vous avez un personnel vraiment adorable, Je voudrais vous remercier a nouveau,ou j ai passé 1 mois où il a fallut me faire des triple pontage ,un grand merci à toute vos équipe pour la bienveillance que se soi des médecins ou tout le personnel soignant,

Une étoile par rapport à la propreté et la vétusté ainsi que l'exagération.... Un prix élevé oui, mais a tarif élevé on a la descence de recevoir les gens dans de bonnes conditions. Fauteuils déchirés toilettes insalubres...etc

Hôpital au top. Les chambres sont claires mon neurochirurgien est un super spécialiste. Le personnel au petits soins. Il y a beaucoup de bruit en ce moment à cause de travaux gigantesques d'agrandissement.

Meilleur hôpital de la région pour le dos . Actuellement hospitalisé pour une arthrodèse L5S1 par voie antérieure (le ventre) , j’ai bien été suivi pendant mon séjour . Les infirmières au top sauf quelques unes mais bon ... Les 2 kinésithérapeutes que j’ai vu durant mon séjour était super , elles m’ont bien expliqué les gestes a savoir pour éviter de ce casser le dos Bon traitement de la douleur et médecin très compétent . Beaucoup beaucoup de douleurs pendant 3 jours mais bien atténué Chambre vue mer Merci Pr Metellus de m’avoir opéré et de suivre aussi bien vos patients . J’ai désormais un espoir de retrouver une vie meilleure . Vous êtes un professeur avec beaucoup de savoir et de compétences Je conseille vivement cet hôpital quelque soit le chirurgien que vous choisirez vous ne serait pas déçu , le service de neurochirurgie est au top dans sa globalité.