Centre Hospitalier de Roubaix Hôpital

pédiatre du 2emes étages de l'hôpital de Roubaix. Maltraitance sur enfants Une auxiliaire (Aub Dgh)

Bonjour, je suis pompier et effectivement j' ai pu constater que la Pédiatre de l hôpital de Roubaix , surtout le comportement d'une auxiliaire qui porté un foulard avec un noeud sur le devant. Apparemment cette jeune femme à des problèmes envers les hommes . Mon entré était prévu et nous avions dit bonjour, Cette auxiliaire avait un Comportement inapproprié limite agressif , limite nous agresse en nous parlant . Comportement trop brute avec les enfants . Nous avons était rassuré par l infirmière et pris en charge par une autre .. mais effectivement c'est dommage . Sinon le reste de l'équipe rien à dire. Mais je ne suis pas d'accord.

pour la pédiatrie, a peine arrivé arrivée est déjà une auxiliaire ( Aubé) nous à agressé verbalement et fesait peur à nos enfants. Une infirmière qui la pris sur le fait a du la calmer et la remettre à sa place . Nous n'avons pas compris pourquoi, nous avons juste voulu savoir s'il il y avait une cafétéria , nous avons même ramener une boîte de chocolat pour leurs offri

obligés de se déplacer pour avoir des nouvelles car infirmière indisponible arrivee sur place secrétaire aimable comme une porte de prison sans compter le personnel soignant qui rigole juste à l accueil ma fille hospitalisée n a eu aucune collation ce matin il est 10h30 attend l autorisation de sortie ???? certains familles.peuvent entrer pas.moi sur quel critère pas d explications après ils s étonnent que la famille s énerve

Après un accident et une douleur forte au niveau des côtes, le médecin nous dit que c'est au niveau de la rate et qu'il faut aller vite faire une radio et une échographie. On appelle l'hôpital et on nous dit qu'il y a de la place en JUILLET, Ok, ça peut arriver. Mais l'hôpital lui même nous ajouté que ça peut s'aggraver donc il faut venir en urgence. Mais quand nous venons aux urgences, on nous rejette car pas d'ordonnance. Alors pourquoi nous faire perdre du temps pour quelque chose qui peut être grave, surtout quand c'est l'hôpital lui même qui nous dis de venir en urgence?

Je voudrais faire part de quelques petites choses concernant les urgences de cet hôpital. Je pense que tout le monde peut comprendre même si c’est compliqué qu’il y ait de l’attente au urgence , que certaine pardonne passe devant nous , les cas prioritaires en priorité « logique » De plus on entend suffisamment parler qu’il y a un manque d’effectif, OK. mais ce dont je ne suis pas d’accord c’est qu’il y ait de l’attente pour des soins qui sont inexistant , de voir le personnel de l’accueil rigoler , je dirais même s’amuser, je trouve ça aberrant, choquant, et quand vous leur demandaient où ça en ai, on vous envoie clairement balader. « Ou somme nous là » Donc à l’attention de la direction faite quelque chose car la réputation de vos urgence est désastreuse . Je pense personnellement que cela vous ai bien égal , la plupart non pas le choix ou se fiche des soins qu’il peuvent recevoir. Pour ma part je ne remettrai plus jamais les pied dans vos urgence .

Zéro en trauma aucune humanitude ce jour vers 18h ! Une personne contenante qui a mal avec le bassin ben c'est protection ou alors il a cas faire dans son lit !!!!!! Vous êtes une honte !

Personnel désagréable face a la détresse des personnes 😡😡😡

J'y sy aller une fois pas un mot pas un regard on vous demande rien très déçu et aussi par un médecin autrement le reste sa va

Le pire endroit si vous avez besoin soins en urgence!!!!! Aucune bienveillance, on vous donne aucune information à part attendre, on vous parle très mal, on vous répète qu’il faut attendre, on a l’impression d’être dans une animalerie et encore je pense que dans une animalerie les animaux sont mieux traités. Une honte ce service d’urgence, je suis choquée !

Autant rester chez vous. J’ai attendu 4h aux urgences, des gens arrivés après moi passaient avant moi. J’ai eu le temps de voir la salle d’attente se vider. Et quand vous demandez gentiment, on vous regarde méchamment en vous disant qu’ils font ce qu’ils peuvent sans vous demander quoi que ce soit. Je veux bien comprendre que c’est un Métier dur fatigant et éprouvant mais il y a des limites à cela. J’aurais dû rester chez moi plutôt que de perdre mon temps avec une équipe aussi peu professionnel.

Très bien accueillie et très bien soignée😊👍

Excellent hôpital. Personnel très compétent. Soins au top. Confiance totale.

NUL NUL NUL MÉDIOCRE, 5 étoiles en médiocrité, 4h pour prendre en charge une femme qui s’est ouverte le crâne avec une barre de fer qui lui est tomber dessus c’est qu’il y a un sérieux problème

Obligé de mettre une étoile, très déçu .prier avant d’arriver là-bas 👎🏾J’arrive avec une fièvre, mal de tête. L’infirmière me dit normal vous avez vos règ* . 8h t’attend pour me dire que j’ai un déplacement musculaire. Mais la prise de sang a révélé une inflammation mais on sait pas pourquoi ? Je rentre , 2 jours plus tard impossible de me lever 40 de fièvres, j’appelle mon médecin traitant qui approfondit la recherche sur l’inflammation dans le sang. Résultat Infection au niveau du larynx. Merci les urgences

Très propre, personnel accueillant mais cafétéria assez chère !

Accueil téléphonique très peu aimable et qui prennent les gens de haut…à revoir!

astreinte du 22 au top 👍💪

Après travaux et agrandissement, l'hôpital est plus accueillant, l'accueil est simplifié. Il n'y a plus d'attente pour l'administratif au sein de la rotonde, du coup il y a plus de fluidité. Beaux résultats après travaux 👍

A fuir !!!!!! Honteux, je suis allée aux urgences avec mon fils pour vomissements, toux etc ... Une dame m'a prise de haut et ma renvoyer chez moi en disant que je gaver mon enfant de 1 mois et demi, persuadée que j'avais raison je suis allée consulter a Lille et la ... Mon fils fait la grippe avec début bronchiolite alors je ne les remercie pas service déplorable, honteux si je les avait écouter mon fils aurait pu y passer !!!! (Sous oxygène, perfusion etc ...) Mauvais diagnostic quand on aime pas son métier on exerce pas surtout quand on a la vie de patients entre les mains.

Cet établissement a son entrée à part de l'établissement de soins le CHDe Roubaix est sur un angle de rues

Très bonne accueil en pédiatrie

Personnel incompétent attente interminable de 8h jusqu’à 19h pour voir un médecin interne les urgences debordé par les patients franchement a fuir nul nul 😨

A fuir , venir attendre 4h et au final être a peine osculter et remise de papier et autre dans la salle d'attente bonjour merci au-revoir je trouve sa inadmissible a bannir

Trop d'attente.... Et nous renvoies chez nous avec du Doliprane minable vraiment

Faudrais vraiment revoir les dame de l’accueil qui répondent au téléphone plus aigris y’a pas ! Elles ne vous laissent même pas finir qu’elle vois raccroche au nez deux fois ! Honteux

Hopital à fuir Un mouroir Arrivée aux urgences à 20h20. Vu un médecin 01h00 Eu un calment à 23h30 Pour un accident de voiture Trauma des cotes Si vous voulez CREVEZ ALLEZ Y

Le parking est encore gratuit. Super

A FUIRR!!!!! Personnel et professionnel incompétent, 9h d’attente pour une prise de sang et une prise d’urine et sans résultat avec du Doliprane comme médicament… du grand n’importe quoi !!!

Équipe neurologique professionnelle et adorable en particulier l’infirmière de l’après-midi madame C qui s’est pliée en quatre pour nous rassurer et prendre le temps qu’il fallait. Merci !

Mon mari a été hospitalisé et suivi en gastro une équipe bienveillante que ce soi les médecins et l'équipe soignante ainsi que le services oncologie du personnel bienveillant

C'est mieux que ça ne l'était avant,c'est mieux agencé,et,on y voit plus claire

8h d'attentes.... 1 médecin pour tout le service ( en pause clope toutes les 30 minutes). Aide soignante de l'accueil très désagréable quand vous lui posé une question, par contre draguer les pompiers et ambulancier pas de soucis. Une catastrophe !!!!

il s’agirait de changer les secrétaires !!!! un homme pas du tt aimable qui raccroche à votre nez à plusieurs reprise il a pas envie de travailler. une femme qui es très désagréable également.

Je suis toujours satisfaite des services de l'hôpital de Roubaix Le seul point noir reste le parking se garer c'est la misère.. Le nouvel accueil n'est pas pour moi une réussite restreint et exigu au regard du nombre de personnes qui doivent s'y rendre

Une grosse bulle ! Nous avons appelé le SAMU un jour d'avril pour ma grand-mère, déjà ils n'étaient pas aimables et ont roulé comme des malades. Ensuite l'hopital a pour finir diagnostiqué une indigestion or qu'elle avait une tumeur foudroyante, aujourd'hui elle n'est plus là. Heureusement que la seconde fois elle a été emmené à Lille.

Une étoile c’est déjà trop, je suis venu au urgence pour ma fille de 6 mois qui hurler de douleur et 39 de fièvre on m’a dis que c’était viral 😂😂 je suis parti dans un autre hôpital il s’agit que ma fille a double otite!! Incompétent

Service stomatologie consultation personne très désagréable en appel téléphonique comme sur place personnel à changer le plus tôt possible car c inadmissible de la part d'un service hospitalier de répondre comme sa a leur futur patient

Urgence pédiatrique à fuire. On a juste l’impression de déranger, on a le droit à des réflexions des l’entrée et nous sommes pas pris au sérieux malgres 4 jours 1/2 de fièvre à plus de 39 chez une enfant de 3 ans et 2 visites. Médecin refuse de faire des examens selon lui c’est viral. Heureusement nous avons été à Lille, prise de sang, radio et écho résultat pneumopathie. On attend toujours le retour de l’hôpital pour le résultat de l’unique examen pratiqué (ecbu). Une honte.

Je suis venue pour réaliser un irm avec injection. J'ai tout préparé et ramené les produits d'injection. Cependant, on ne m'a pas fait l'injection et je ne comprends pas pourquoi, d'autant plus qu'il est indiqué dans mes résultats que l'injection à été faite, donc les résultats sont probablement faussés ou pas assez révélateurs. Personne pour me donner des explications. J'ai du rappeler 2 fois de me rendre les documents de mes précédents examens , et on m'a fait attendre plus d'une heure 30 pour les résultats, j'avais encore une fois été oubliée. J'aurais pu attendre jusqu'au lendemain si je n'avais pas demandé, et bien entendu aucune excuse pour la gêne occasionnée. Un petit effort pour prendre en considération les patients serait le bienvenue je crois...

Opération ce jour pour l’extraction d’un kyste pilonidale, aide soignante et infirmières adorables. Docteur Bennacer au top!

Personnel de la chirurgie enfant compétent et aux petits soins. Un grand merci au Dr DRIDDER et à toute l'équipe paramédicale pour la prise en charge de qualité. BRAVO

A fuir !!!! Je suis arrivée d’urgence à 4h du matin et on m’a prit en charge 5h après. La consultation a été très rapide sans examens approfondis. Il s’avère qu’après 10j ma situation c’est aggravée à cause du non professionnalisme ! C’est du travail à la chaîne

Juan Pistis : étudiant en médecine aux urgences >>> il aurait pu me dire d'aller me faire voir ailleurs ; cela aurait été plus poli que de me faire poiroter 4h pour RIEN ! je suis allé pour des difficultés respiratoires et des soucis d'ordre gastro-enterologique AVEC MOT DU MÉDECIN et je n'ai même pas eu droit au stéthoscope. Au lieu de cela j'ai eu droit à ouvrez la bouche ; tirez la langue et 3h plus tard tenez une ordonnance pour une prise de sang dépistage hépatite b et c

S’il était possible de mettre 0 je l’aurait fait. Un service d’urgence adulte pitoyable honteux une catastrophe. Je suis arrivé vers 22h pour des vertiges aucune prise de sang aucun examen. Je vois le médecin vers 4h du matin qui me laisse sortir sans avoir fais une prise de sang le minimum. Ce jour je suis aux urgences de Mouscron l’accueil les infirmières médecins sont juste au top , polis, souriant, agréable et surtout professionnel. À peine 2h que j’y suis malgré le monde prise de sang faites scanner fait… de plus l’hôpital est propre olalalalaa plus jamais je ne retournerai aux urgences de Roubaix là où les infirmières passent leur temps sur le tel ou discute tkl entre elle et le pire c’est lorsqu’elles vont fumer elle reviennent avec une odeur de tabac l’horreur Je ne sais pas ce que fait la direction de cet hôpital !!!!

Le secrétariat ne répond pas au téléphone aux horaires d'ouverture indiqués. Comment suis-je censée prendre rdv si vous ne répondez pas ?

Merci particulièrement au service réanimation et à Julien B pour son enthousiasme et son sourire.

Très bon accueil lors de ma journée en chirurgie ambulatoire, on m'a accompagné jusque dans ma chambre, l'équipe d'infirmiers a été très à l'écoute. Un grand merci a l'équipe d'anesthésie qui a su me détendre et me mettre en confiance. Bravo pour le professionnalisme Toutes les fois où je suis venue, pour chacun de mes rdv j’ai été bien reçu.

Nous avons été aux urgences pour ma petite nièce de 6 ans après une visite chez le médecin de garde pour une suspection d'appendicite. Nous avons été pris en charge assez rapidement pour un premier examen. Nous sommes restés un petit moment sur place afin de passer l'ensemble des examens (environ 3h) mais nous avons été incroyablement bien pris en charge par certaines personnes notamment un infirmier avec un don particulier pour calmer les enfants très stressés. Il a même réussi à calmer une crise de panique et à la faire rire pendant sa prise de sang. Encore merci a lui

Accueil pitoyable au niveau de l'accueil des urgences, des formations de bienveillance et de cordialité devraient être obligatoires. Et proscrire le téléphone portable sur lequel elles sont tout le temps. Quelle pietre image du service public.

Mon fils a été pris en charge très rapidement par l'équipe de traumatologie et opérer rapidement le personnel est très agréable en tout cas dans ce service les infirmières la chirurgienne même au téléphone le service est très accueillant et répond rapidement je recommande même si à la base nous sommes de Arras c'est en urgence qu'il a du être opére dans cet hôpital 🤗

Ma maman de 84 ans s'est présentée ce jour pour une suspicion de phlébite, elle doit prendre l'avion samedi matin. Aux urgences, elle a subit les railleries de la personne qui fait le tri. On traite les gens comme du bétail et on se permet en plus de se moquer d'une personne âgée et vulnérable. C'est une honte. J'espère pour vous qu'il ne lui arrive rien. Vous feriez bien de vous remettre en cause. Ou est votre humanité ?

Je voulais partager dans ce message le traitement lamentable ,dans les urgences , lie a la chute d une dame de 96 ans en l'occurence ma mere. Apres une chute chez elle , ma mere a été admise vers 16h le mercredi 17/05/2023 aux urgences victor provot. Mes souers l on rejointe et donné leur coordonnees afin que l on puisse les contacter. Aucune nouvelle jusqu au environ de 00h30 h du matin le 18/05/2023 ou , apres appels aux urgences ils nous informent que ma mere a ete prise en charge par un ambulance qui la ramenerait chez elle ,sans autres explcations. Mes soeurs on attendu jusque 02h du matin que l on daigne la ramener .Je vous dis pas le stress . Pour resume cette uthopie elle a passe de 16 h a presque 01h du matin sur un bracard dans le couloir sans un seul verre d eau ou une demande de soulagement . Je tiens a dire que c est une dame de 96 ans qui a fait une chute et pour tout diagnostic un preise de sang a son arrivee avec resultats imperatifs pour qu un medecin puisse donner son avis . Apparement des radios ont ete effectue diagnostic multiples contusions et interpretations des radios difficiles car flous ????? Je vous avoue que c est intolerable et que je vais chercher ardement a ne pas en rester la . Je suis atteré.

Il ne faut pas avoir soif ni faim car on ne vous donne rien si je pouvez mettre zéro je le ferais MERCI, POUR MA MAMAN DE 92 ANS,!

Honteux !!! Ma grand mère de 92 ans à été emmenee aux urgences hier vers 12h30 elle a été installée dans un box sans boire ni manger pendant 11h. Elle a été prise en charge à 21h30 pour examens. À 23h30 le médecin de garde m a appelé en me demandant de venir la chercher sauf que l on ne pouvait pas se déplacer. Je lui ai demandé s il pouvait l installer dans une chambre et que l on venait la chercher ce matin, Il m à répondu sur un ton très désagréable. Ce médecin, je ne citerai pas son nom mais pour lui C était inadmissible que je laisse ma grand mère à l hôpital toute la nuit mais le pire c est qu il ne sait pas remis en question sur le fait que ce sont eux les incompétents car laisser 11h une personne âgée sur un lit et dans un box c est le nom respect de la personne. Je vous déconseille fortement cet hôpital.

J’ai jamais vu un hôpital comme ça !!! A croire que les plus mauvais restent dans le nord et les bons vont dans le sud au soleil !! Aucune conscience professionnelle ! Et ce n’est pas le manque d’effectif !!! Je suis venu il y a 1 mois pour me refaire faire un pansement !!! Refus !! Juste une bande jetable sur la plaie !! Résultat ai été à l’hôpital de wattrelos où par manque de matériel on m’as renvoyé à Povot pour une intervention chirurgicale d’urgence !! 6 h d’attentes pas vu 1 docteur !!! Une dame âgée alitée dans un couloir demandait les toilettes depuis 3 h sans succès !!! Elle c’est fait dessus et a eu droit à une engueulade!!! Vraiment c’est hôpital est a fermé ou changer le personnel complètement !!! Que des incapables !!!

VOLS à répétition sur personnes vulnérables. Vol de la bague de fiançailles de ma grand-mère juste avant son décès à Noël, alors qu’elle devait passer un scanner. On lui a fait retirer sa bague et ils lui ont remonté le bac avec ses objets personnels, sans la bague ! Rebelote en ce mois d’Avril où c’est cette fois-ci l’alliance de mon grand père qui a disparu à Victor Provo alors qu’il y est décédé. C’est totalement honteux et abjecte… et c’est a priori monnaie courante là bas ! A 3 mois et demi d’intervalle, se faire piller 2x ça fait beaucoup. Pour ma grand mère nous savons que le vol a eu lieu au service Radiologie, pour mon grand-père peut-être à la morgue ? 1 ou plusieurs voleurs dans le personnel en tous cas, c’est grave !!! J’espère que ce message pourra être un avertissement à de futurs patients : n’allez pas à Victor Provo avec des objets de valeur, même si vous vous y rendez uniquement pour faire une radio… Et pour la direction de l’hôpital, surveillez votre personnel…

Admise aux urgences, puis hospitalisée en service ORL, je peux témoigner du professionnalisme de l'ensemble du personnel de l'hopital. Ces derniers ont su se montrer rassurants, réactifs et ont toujours été très agréables. Ce sont des personnes qui sont dévouées à leurs métiers et je ne peux que le saluer. Encore merci!

Mme C.Mechi secrétaire médicale aux admissions de la porte B est très désagréable sans raison ! Si elle n’aime pas son travail à elle d’en changer ou si elle n'est pas de bonne humeur au minima la courtoisie et sans réflexion mal placée, j’ai été extrêmement choquée et ses collègues rigolèrent… Je me suis abstenu de dire quelque chose par respect pour les personnes autour de moi qui n’ont pas à subir non plus et surtout je ne souhaitais pas me faire remarquer.

Si je pouvais donner la note de 0 je le ferais. Hôpital sale, personnel hautain et qui vous laisse patienter pendant des heures. Ne parlons pas des secrétaires de l'accueil qui vous prennent de haut et sont lentes.

Urgence pédiatre génial ! Ma fille est à souvent des pyelonephrites elle et vite pris au sérieux et en charge. Les médecins sont top à l'école je recommande fortement pour se faire soigner la bas. Par contre les secrétaires au téléphone pour prendre un rdv sont vraiment désagréable !! A peine un bonjour et répond froidement...

Service IRM Nul. Seul endroit de l'hôpital où l'on doit payer ses frais de mutuelle même si tu as une mutuelle. Personnel antipathique

Je suis admise aux urgences en pleine nuit (il était 23h quasi) pour de violentes douleurs abdo (opérée d'une résection partielle du côlon pour un crohn le mois d avant dans une autre clinique), je leur explique mes antécédents médicaux récents, me font un scanner me trouvent plusieurs occlusions intestinales et je dois être opérée en urgence donc je suis transféré au service de chirurgie (il est 2h du matin), que cela nécessite la pose d'une sonde naso gastrique (qui est souple et d'un diamètre même pas 1cm) il s'avère qu'on m'a posé une sonde de lavage gastrique (je peux vous dire qu'à vif c'est hyper traumatisant car ce n'est pas du tout la même chose), j'insiste au petit matin qu'on me transfère dans ma clinique (il est 8h du matin)et au final à la clinique je refais des clichés et non je n'ai aucune occlusion intestinale juste une fistule (qui n'est absolument pas la même chose)... si je les avais laissé m'opérer je ne sais pas dans quel état j'aurai fini ! Fuyez ces urgences c'est moi qui vous le dit !

J en suis à ma 4 éme hospitalisation , je n espère pas y aller de sitôt, mais je suis suivie régulièrement et dans les meilleures conditions , merci à tous

Je devais réaliser un examen cette semaine. Malheureusement le protocole ne m'était pas adapté et je n'ai pas pu en bénéficier. Cependant l'équipe infirmière et le médecin qui m'avait en charge en pneumologie ont été très humains et sympathiques malgré mon mécontentement. Rien à dire non plus concernant les autres services où je suis passée notamment la médecine physique et le labo de prélèvements, personnel très agréable !

Excellent. Très professionnel ensemble du personnel à l'écoute Soigné pour un Cancer stade 4 ....12 séances de chimio passés en douceur velicitations à toute l'équipe

Superbe hôpital Très très bien soigné. Et le personnel très accueillant et très sympathique.

Une honte ! 4h d’attente aux urgences sans voir personne, pas même un antalgique pour la douleur! On te pose dans un box et on te fait attendre. Quand on appelle l’accueil parceque qu’on ne peut plus accompagner on te dis que ton mari n’a rien de grave contrairement à de vrais urgences !!!! Mais comment le savent-ils puisqu’ils ne sont même pas allé le voir. Puis quand on exprime notre mécontentement on nous raccroche au nez ! Bravo la diplomatie et l’empathie pour la famille des patients! Certain devrait revoir leur secteur de travail vous soignez des humains et non des pantins, vous avez choisi le corps médical alors soyez professionnels et faites correctement votre boulot ou changez de métier!!!! Encore une fois une honte. Je n’ai pas pour habitude de laisser ce genre de commentaire ou de laisser des commentaires tout court quand je suis déçue mais la quand même ! La vie des gens en dépend!!!!!!!!!

Service des urgences pédiatrique au top! Équipe paramédicale et médicale genial! A l ecoute, attentive, douce, souriante! Arrivé avec notre petit bout de 17 mois, prise en charge immédiate de sa douleur, réalisation de l acte par le spécialiste 40 minutes après notre arrivée. Petit bout courageux à reçu 2 cadeaux, deux peluches pour le récompenser! Un grand merci à l'équipe !

J’ai été prise en charge dans le service urologie. Dès mon arrivée, j’ai rencontré un personnel soignant adorable et très professionnel, et en plus prennent la peine de vous recontacter à votre domicile après votre sortie pour demander de vos nouvelles. Le chirurgien et anesthésiste sont proches et à l’écoute du patient. Un réel service public irréprochable ! Mille mercis.

Notre mère a été admise dans le comas le 26 novembre 2022. Depuis les urgences jusqu'au service de gériatrie court séjour elle a été prise en charge remarquablement ! Elle a pu terminer sa vie confortablement sans douleur et nous avons été informés tous les jours de ce qui était fait. Habitant loin je ne pouvais pas être présente. Le docteur Moyoumogo m'appelait le soir. Un immense merci à tous les soignants pour la qualité de leur travail et leur humanité.

Jamais vue un personnel aussi autain certe le travail n'ais pas facile mais le respect du patient est primordial

Toutes leurs infirmieres et aides soignantes sont devant les entrees régulièrement a fumer ,on est empeste pour ceux qui vont régulièrement on va finir avec un cancer a cause d'elles c'est inadmissible que le personnel fume devant les entrees et pas un cote a eux pour eviter de pilluer nos poumons surtout devant un hopital honteux.on envoie un mail de réclamation jamais de retour m.ils savent que encaisser l'argent et pas respecter les patients .de plus jamais de fauteuil dispo pour le peu qu'on en trouve sont dans un sal etat honteux

C est vraiment parce qu il faut mettre 1 étoile. C est catastrophique. Nous sommes le 16 décembre 2022 en après-midi. La personne à l accueil est odieuse. Devant tout le monde ,vous devait dire pourquoi vous êtes là. Zéro respect du secret médical C est extrêmement sale....1 personne a vomi au sol vers 14h....il est 19h06 et c est toujours là..on nous a dit 2h d attente,cela fait 6h..désolée, Juste environ 2 h d attente disait elle,cela fait 6h Cela fait6

J'ai été reçu au urgence pour une appendicite opération a 17h et le personnel soignant nous mette à la porte du lendemain 11h alors qu'on dit on pas encore en forme honteux abuzer a éviter opération en elle même super sympa ;) heureusement

pire hôpital, ils ont aucune humanité, ils sont aigris c’est affreux d’être autant mal accueilli et d’avoir si peu de coeur, j’ai eu de la peine de laisser ma petite soeur entre leurs mains, aucune compassion c’est catastrophique il faut changer de métier à ce stade là… je suis choquée.

Pire hôpital au monde si vous voulez mourir allez là-bas 3h d. Attente pendant que le corps médical discute, thé, gâteaux etc et le pire c’est le service pédiatrique. Horrible à fuir

Très satisfait ,pour mon fils qui a dû être opéré que ce soit de la prise en charge aux urgence au moi de juin Operation au bras jusqu'au rétablissement en octobre 2022 . En pédiatrie je remercie la chirurgienne Madame Drider.ainsi que toutes les aide soignante. Je recommande sans hésiter. Imrane.

Incompétents!!!es pseudo infirmier et infirmière en urgence pediatrique se moque de nous prenne le temps en trainant les sabots au couloir c est incroyable la prise en charge est bâcler tans qu on te place en box comme des bêtes les fous rire s intensifie en salle d accueil...on peut mourir et on ne prend pas les enfants en considération le dimanche à éviter les internes stagiaires sont la pour les heures supplémentaires...mieux vaut éviter à nos enfants ce supplice c est de pire en pire quel avenir pour nos enfants cela fait peur..

Je suis allée pour un IRM pour ma fille de 15 ans. Très bon accueil, infirmière et équipe pro et adorable. Merci d'avoir pris du temps pour tout expliquer et merci pour votre super prise en charge

Arrivé samedi 9 octobre vers 6h30 aux urgences pour un mal de gorge avec une boule de chair qui se baladait entre la langue et le palais ,qui m’empêchait de bien respirer et de bien m’exprimer,je suis accueilli par une dame au guichet qui après exposer des faits me répond « et vous venez aux urgences pour ça »mais « voyez votre médecin je n’ai personne pour vous recevoir et personne ne vous fera rien »!!!! Elle rajoute cette chère professionnelle que néanmoins si j’insistais elle pouvait ouvrir un dossier mais que 4 heures d’attente sont nécessaires.Ce à quoi je lui réponds que cela ne sert à rien puisque a priori personne ne peut m’ausculter… En repartant je plains cette personne qui a fait quelques années d’étude pour me répondre de cette façon !Comme quoi l’instruction ne va pas toujours de pair avec l’intelligence. A 9 h du même jour j’obtiens un rdv chez Sos médecins ,diagnostique rapide et efficace c’était dans mon cas une inflammation anormale de la luette.Le médecin ,qui était il y a 1 an ancien urgentiste ,s’offusque néanmoins de ma non prise en charge par les urgences ,car non soignée rapidement cette inflammation peut s’aggraver et avoir de graves répercussions respiratoires entre autres. En conclusion surtout dans le domaine médical la relation humaine est aussi primordiale que la qualité du travail…et le moins que l’on puisse dire c’est que le 9 octobre au matin aux urgences de Roubaix une cruelle déficience s’est faite ressentir.

Je suis venu aux urgences pediatriques avec mon fils pour la deuxieme fois il a du être hospitalisé et je souhaitais remercier une fois de plus la gentillesse du personnel soignant de l'accueil jusqu'à la fin de notre sejour!Une equipe souriante et bienveillante envers les enfants et les parents🙂

Ma mère etait au 5 ème étage rhumatologie. Personnels impeccables infirmieres ainsi qu aides soignantes. Très intentifs......agréable. Bon courage a tout le personnels.

Un endroit où le service public prend une dimension exceptionnelle car à tous les étages on est à l'écoute du patient avec bienveillance malgré toutes les difficultés connues de l'hôpital, les équipes font toujours au mieux pour vous accueillir et vous soulager. Remerciements.

Incompétents. Mon ami à été hospitalisée à l'hôpital Victor Pruvot à Roubaix. Elle se plaignait de vives douleurs dans le ventre depuis plusieurs jours. Après une batterie d'examens ils n'ont rien trouvé et elle sortie dans le même état dans laquelle elle est rentrée avec la fatigue physique et morale en plus. Quelques jours plus tard elle à été hospitalisée au CH de Lille qui ont pratiqués les même examens : ils ont trouvés son intestin bien nécrosé et perforé et une artère bouchée. Elle à été opéré d'urgence. Elle est toujours sous coma artificielle (depuis 4 jours déjà).

Soins intensifs: bravo et merci pour le côté humain de toute l'équipe lors de l'hospitalisation et malheureusement le décès du beau-frère. MERCI.

Je recommande fortement le service ambulatoire en gastro entérologie. Dès l'accueil, j'ai rencontré des personnes très aimables. Les infirmières sont accueillantes, professionnelles et souriantes. L'organisation est irréprochable. Les médecins, que ce soit l'anesthésiste ou le chirurgien sont proches et à l'écoute de leurs patients. Le service en hématologie est également de qualité. On y retrouve le véritable sens du Service Public ! Recevez mes remerciements.

Urgences pédiatriques et service de pédiatrie au top, le personnel ( médecins, ides, as, ash…) sont d’une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme, merci à eux

Un hôpital agréable depuis l'entrée avec des hôtesses très agréables et souriantes pour nous guider dans le bon service ...a l'accueil également les personnes sont à l'écoute et souriantes ...et dans le service ORL que ce soit le médecin les infirmières etc tout le monde nous a bien accompagné

Merci à toute l’équipe des urgences pédiatriques pour la prise en charge de mon fils lors de notre venu. Amabilité, douceur et explication !!! Je ne mets pas 5 étoiles car lors de la consultation de control avec le docteur Loucheur ce jour, tout a changé. Visite expresse, aucune explication, changement de plâtre … et pourtant rien n’avait changé au niveau de la fracture intervenue 1 semaine plus tôt. Et quand nous avons voulu avoir une ou des explications, la réponse a été: « C’est comme ça » et notre cher docteur a disparu. Du coup, je vais prendre rendez vous avec un autre chirurgien et en espérant que la consolidation des 2 os cassés se fera correctement. Dans le cas inverse, je pense demander des explications mais différemment « juste comme ça »… Merci au URGENCE PÉDIATRIQUE, dommage que votre travail soit gâché par ce type de réaction

Je suis très surpris Les infirmières et les docteurs de l’hôpital Victor Provo Sont incroyables les respect total je n’est suis pas de Lille Roubaix mais ils m’ont donner envie de changer mes département franchement bravo à toutes l’équipes de cet hôpital je suis plus que satisfait jusqu’au point de oublier que j’étais malade 😂😂😂

Bonjour. Aujourd'hui le samedi 14 mai 2022 je me suis rendu pour un rendez vous test pcr qui était prévu à 16h15. Comme je ne suis pas véhiculé actuellement et que j'étais prêt de l'hôpital,je me suis rendu au service test pcr à 15h. L'infirmière presente à ce moment ma pris en charge tout de suite, était chaleureuse et très professionnelle quand au déroulement du test même si j'en avais effectué plusieurs fois. Ces explications étaient très claires. Je recommande . Merci à elle.. D'ailleurs je compte effectuer mes éventuels prochains test dans ce service,au CHR de Roubaix. Merci

Ayant obtenu un RV ORL, j'arrive pour la première fois à l'accueil... La dame m'indique où je dois me rendre... Second accueil, (presque pas d'attente) et une dame d'une amabilité et gentillesse exquise me reçoit.... (pas de soupir excédé parce que je suis malentendante, ça fait un plaisir fou !) je me dirige vers la salle d'attente ORl, et suis reçue (à l'heure en plus !) par le Docteur Raynaud... Là aussi, compréhension, efficacité et empathie étaient au rendez-vous. BRAVO à vous de rester HUMAINS en ces périodes difficiles.

Cet hôpital bénéficiait d'une très mauvaise réputation qui est totalement justifiée. Personnel inhumain, sentiments de travail forcé. À fuir !

Une equipe surprenante Merci de tout coeur Un rdv ambulatoire avec beaucoup d'appréhensions Et toute l'équipe qui s'est occupée de moi a été extraordinaire Encore merci d'etre là !!!

Lundi 28 mars, vers 19h la secrétaire de l accueil de l hôpital petite blonde la cinquantaine juge le papier de mon médecin traitant comme étant une petite grippe. Le médecin demande une radio du thorax car fièvre saturation à 85 et diabetique).Nous laisse attendre sur le côté sans brancard malgré mes difficultés respiratoires noté dans le courrier du médecin ( saturation à 85). Aucune empathie...et inquiétude. Cette dame n'a clairement pas fait son travail, à émis un jugement personnel et non professionne lau contraire dame très hautaine. Nous sommes allés au chr de Lille, mise sur un brancard dès mon arrivée, prise en charge direct vu mon état scanner radio gaz de sang prise de sang... et résultat ma petite grippe : pneumopathie hospitalisée depuis 4 jours au chr de Lille

Les urgences c'est catastrophique !! Ils Refusent de prendre en charge un patient et de lui prodigué des soins et examens alors que cette personne pleuré de douleurs et ne parvenait plus à ce déplacés !! C'est HONTEUX

A fuir si vous y allez pour hospitalisation en pédiatrie. Certaines aides soignantes sont très gentilles mais alors l’après midi et la nuit… mon dieu… on peut clairement parler de maltraitance!! J’ai dis non plusieurs fois mon bébé entrain d’hurler dans les bras, les aides soignantes lui ont pris ses constantes de forces (au lieu d’attendre 5min que je la calme…) tire dessus alors que je l’ai à bras etc… écrase sa main pour ne pas qu’elle bouge, soulève son bras puis l’écrase violemment pour bloquer le thermomètre.(alors que j’avais bien dis, 3 fois, que j’allais le faire moi même, on aurait tous gagné du temps…) rentre en furie ds la chambre en pleine nuit (alors que tout va bien) fais hurler mon bébé à prendre ses constantes pas du tout délicatement et me dit en rigolant “ah ba un bébé ca pleure, il faut leur apprendre la vie” J’en suis encore choquée…

Un grand merci au docteur Hugo Marquaille ainsi qu'à l'équipe de chirurgie digestive de l hôpital de Roubaix. Ma mère a été hospitalisée chez vous 3 semaines dont une en soins continus. Empathie, écoute, prévenance de l ensemble de l équipe.

Accueil pour la paperasse aucun soucis ! .par contre la personne pour irm pas bonjour rien aucun mots même après la séance nest pas.venu me parler... pffff

Certaines personne a l'accueil au service contentieux ferais mieux de revoir leur fa on de parlé au gens !!! Je me suis faite agressé par l'une d'entre elle !! Heureusement la responsable très très sympathique a réglé ce soucis .

Je tenais par ce message à remercier le service des urgences de l hôpital de Roubaix ainsi que le service de traumatologie. Ma maman est tombée, fracture luxation de la cheville. La prise en charge a été au top le personnel efficace, gentil, patient malgré cette période difficile. Je remercie tous les membres de ces 2 services MERCI

Personnel au top ! Très bon suivi et accompagnement 👍 Par contre, je vous déconseille de payer un code wifi qui est inutilisable, aucun débit, impossible d'ouvrir un film, ça rame dès le début. Appel du service de la Wi-Fi, ils en ont rien à faire ! Service ?! Je ferai un courrier à ma sortie. J'espère être remboursée de ce service qui ne fonctionne pas.

Mon beau-père est hospitalisé en service cardiologie depuis le 29/12. Dimanche il fait remarquer à une infirmière que la poche de sa perfusion ne se vidait pas, après vérification il s'avère que l'aiguille du cathéter est posée en sous-cutané et non dans la veine ! Les jours précédents une poche s'est déjà écoulée...en sous-cutané ! Ce matin une infirmière prend sa tension, 18 annonce t-elle ! Mon beau-père qui a l'habitude lui fait remarquer une bizarrerie : le chiffre n'a pas varié. L'appareil n'avait pas été réinitialisé 18 était la tension du précédent patient....la sienne est de 14. Ce sont des gestes basiques pour une infirmière et des erreurs voire des fautes qui dans d'autres circonstances où avec des patients aux capacités mentales amoindries pourraient être lourdes de conséquences.

Il est vrai que le personnel d'accueil rez de chaussée n'est pas très accueillant. Toutefois je suis hospitalisé au 4ėme étage dans le service hôpital de jour, et je peux affirmer que les infirmières et aides soignantes sont super sympas et sont à votre écoute. Je recommande ce service qui détient un personnel très accueillant et professionnelle.

Accouchement a la maternité de beaumont une catastrophe, consultation a plusieurs reprise au urgence pediatrique pareil, personnel désagréable, aucune empathie Hôpital, maternité, urgence à FUIR !!!

les infirmiere de cette hopital du 3eme qui gère les personnes agés amputé sont d'une froideur et d'une incompetence ingerable,manque de respect total envers les patient agés,raleuse,plaintive et trés calomnieuse pour arriver a leur fin,se plaindre de personne trés agés atteint de demence pour la plupart du a leur hospitalisation et leur syptômes qui laisse a désirer est trés lâches,ils leurs crient dessus,les meprises et j'en passe de ce que je pourrais cité d'autre et quand ont les prend sur les faits ils deviennent crémeux,méme choses du service hemodyalise,la sociabilité et un enjeu majeur dans le milieu hospitalier,si cela n'entre pas en vigueur chez certaine personne du personnel hospitalier qu'il cesse de travailler dans ce milieu et qu'ils cedent leur place a des personnes competentes et sans lacheté,la lacheté n'a aucune limites chez certaine personnes de cette hopitale.

Si ont pouvais donner des étoiles en moins ça serait top ! J'emmène ma conjointe qui est prise de douleurs de moins en moins supportable a 00:30, ont lui passe une électrocardiographie en urgence pour au final, la laisser crever de douleur sur une chaise dans une salle d'attente durant 3h. Durant ses 3 heures d'attente, il n'y avais que 4 personnes en attente et de par les rires des médecins de garde je doute que le travail était débordant de leurs coté. Il me semble que dans URGENCE, il y la bien la mention URGENT ? Je déconseille fortement cet hôpital de m**** et croyez moi, m**** est un faible mot quand a l'accomplissement de leurs tâches. Ont pourrait arriver sur place avec une blessure par balle qu'ont passerais après une personne qui a 3gr d'alcool dans le sang.. Déplorable, si vous cherchez un hôpital, dirigez vous tout partout sauf vers celui-ci. Personnel incompétent.

Mettre ma parole en doute, m accuser complètement de menteuse alors que c est moi qui est fait leur travail honteux cette hôpital, une infirmière qui laisse traîner les déchets...il faut hausser le ton pour être entendu!!! Même si on a été plus haut on nous prend pour des babaches!!! Le professionnalisme doit être remis en question!!!Pas de bonjour, critique les patients ouvertement dans les couloirs n' oubliez pas une chose, vous êtes des êtres humains et cela pour arriver. Écœure, déçu 😞

Les sorties aux urgences sont mal évaluées, aucune communication avec la famille de la part du personnel soignant au sujet du patient.on lui remet le bulletin de sortie entre les mains, et on doit se débrouiller..

Aux urgences pédiatre, j'ai attendu 4h pour qu'au final l'interne me dit que malheureusement il ne trouve pas de colle pour suturer mon bébé, il me propose un point de suture. C'est honteux d'être prise en charge de telle façon pendant mes vacances au Nord. De plus le personnel est vraiment sans aucune responsabilité et empathie A fuir

Je n'ai rien à dire au sujet des médecins qui sont compétents et très gentils. Par contre, l'accueil est juste lamentable. Ni bonjour, ni sourire. Aucune empathie, aucune patience non plus. On a refusé de toucher la personne que j'amenais parce qu'elle est allergique au latex et qu'ils disaient n'avoir rien d'autre... (plaie qui a nécessité des points)

Très bonne prise en charge en service oncologie conventionnelle. Le personnel est disponible est à l'écoute. Merci aux infirmière du service soin palliatif pour leur humanité et leur gentillesse (dommage qu'un des médecins dont j'ai oublié le nom de fasse pas preuve de ces valeurs)

Après un IRM, 1h d attente pour des résultats sans explication.... Même pas la possibilité de voir un médecin... A fuir vraiment

Pire hôpital de ma vie mon père devait se faire enlever une dent c'était la responsable du service . 1 elle c'est trompée de dent donc père à eu très mal . Hospitaliser en Urgence le lendemain et ils ont enlevés la bonne dent donc ne pas aller .autre souci encore mon père est tombée on appelle la dame nous dit trop de monde on arrive personne donc il vous ment pire hôpital de ma vie je vous conseille d'aller à l'hôpital privée de Villeneuve d'asque rien a dire comparer au pire hôpital

Jamais aucun mulet ne m’aura fait autant vibrer ! Le docteur Rytter et son frère sont des personnes de confiances et toujours prêtes

Personnel très désagréable les ambulancier sont venu me chercher je fesai pas mal de fièvre j'arrêtais pas de vomir je fesais 38.5 jarrivais plus a bouger arrivé là-bas 38.9 j'arrivai a peine a marcher mal de partout l'infirmière qui dis a l'ambulancier c'est abusé c'est pas une urgence sa nan mais c'est pas grave elle va marcher jusque la chaise apres elle me regarde vous auriez pas pu attendre demain d'aller chez votre médecin ? Je deconseille fortement arrivé à 23h sorti a 6h

le docteur jules Vernet est excellent est d'un professionnalisme irréprochable ils nous demandes si on a des questions je suis quelqu'un qui panique beaucoup surtout quand il s'agit d'un problème de cœur est il a su me mettre en confiance est a me rassuré. l'infirmier Salim qui s'occupe des prises de sangs est très compétent. tous le personnel est d'une grande gentillesse est très polis

Je tiens à remercier tous le corps médical du service Covid au 2 eme étage ils et elles font un travail exceptionnel aux périls de leurs vie prenant soins de chaque patients mon père de 73 ans Mr kadri chambre 2103 à été très bien soignée et très bien pris en charge mon père qui est très regardant sur la qualité des services nous à parler d’un travail exemplaire de cette hôpital toutes la famille kadri et amis nous avons surveillé de près les soins prodigués à Mr kadri et la bienveillance de sont état jusqu’à sa sortie et je peux vous dire que les médecins infirmières hommes femmes de chambre sont au petit soin dans cette hôpital nous tous nous vous remercions infiniment d’avoir sauvé mon père du Covid nous sommes tous solidaires avec vous pour tous les efforts fournis au sein de cette hôpital mon père vas beaucoup mieux grâce à vous merci encore et courage à tous le service hospitalier de Roubaix 😎😎✅✅🥰🥰

Bonjours Un proche testé positif au covid, placé en reanimation, à part les médecins, et une infermiere très sérieuse, elle était la dè qu on avait besoin d elle, malheureusement elle a disparu 2 jours après, elle a laissé place à des incapables et incompétentes personnes, dè qu on sonné pour avoir de l aide, ils venaient 30 min après, heureusement qu il y a pas eu de grave conséquences, le patient les entendaient régler dans leurs salles de pose' pas du tout débordé. Je vous demande ne pas placer vos proche dans se service pour leur santé. Le plus dangereux dans ce service, c es pas le covid, c es le personnels. Traumatisé par le passage dans se service. Courage à tous.

En oncologie service au TOP, médecin à l'écoute et infirmières aux petits soins. Une bonne équipe pour supporter l'épreuve du cancer.

Le service d'Oto-Rhino-Laryngologiste ( ORL) est très bienveillance, rapide et efficace. Les scanner est vraiment moderne et la sécurité pour anti-covid19 est au top. Accès facile et propre ! Bravo l'équipe de l'hôpital Victor Provo

Déjà on rentre pas comme dans un moulin c'est bien surveiller et sur ton intérieur c'est super propre ça m'a même choqué et le personnel très agréable que ce soit le docteur les infirmières aide soignante très sympa

Accueil des urgences du CH Provo glacial, personnel desagréable et prise en charge pitoyable. Les urgences refusent 1 accompagnant! Auj, patient de 60 ans effrayé par les hôpitaux, en difficulté respiratoire, ne peut même pas être soutenu par un seul membre de sa famille et ils ne daignent pas appeler la famille pour venir le chercher. Résultat retour à pied (30 minutes) pour un patient de 60 ans arrivé au domicile en piteux état . Bravo la médiocrité comme toujours!!! Heureusement le CHU de Lille est bien plus compétent.

Bonjour pas encore pu vous dire un grand merci de m avoir épaulé pour ma maman roselyne brame ...même si je savais je gardais espoir .. merci a vous a tte l équipe de avoir été là pour elle comme pour moi ...vous avez tt fait et c juste énorme d être entendue merci a vous tous ...vous travaillez encore et à quel étage merci

Docteur Guery, est un très bon médecin à l'écoute et patiente. Un soulagement pour moi. C'est dommage qu'elle puisse pas proposer l'acupuncture toute la semaine. Le personnel est très sympathique. Je recommande fortement. UN GRAND MERCI AU DOCTEUR GUERY.

Visite ORL pour mon fils qui s'est très bien passée. Le docteur Vendeville est une personne charmante et très compétente. Les secrétaires sont très agréables et les infirmières très douces . Je recommande .

Personnels et médecins vraiment sympathique mon mari y a été admis pour une infection pulmonaire il à été pris en charge de suite établissement très propre et personnels compétants humains merci à vous.

Service super compétent et agréable, des infirmiers et médecins a l'écoute, je n’ai vraiment rien à redire, prise dans un moment de stresse il sont la pour vous apaiser, vraiment un service très affectueux malgré tout les préjugés, en revanche j’ai observé énormément de patient très désagréable avec eu, se que je ne comprends pas d’ailleurs, je m’adresse au patient désagréable, vous etes dans un hôpital et non dans un restaurant, c’est personne sont a votre service a toute heure, APAISEZ VOS COEUR . Le Service j’vous kiff changer rien ❤️

Urgences pediatriques: au top, ils se sont démené pour le diagnostic de mon fils ce que n avait pas fait Valenciennes. Du coup, chirurgie pediatriques: au top aussi. Personnelle agréable et souriante (malgré le masque). Merci

Arrivée au urgence 🚨 pour Calculs rénaux Personnel très agréable, depuis 2014 je venais plus dans cette hôpital 🏥 mauvaise expérience, Aujourd’hui c’est sûrement nouvelle génération sont super merci au urgence et au 1er étage des professionnels 👍

J'ai été agréablement surprise par le personnel soignant en court séjour gériatrique pour ma grand mère, en particulier Emmanuelle. Elle a su faire preuve d'empathie et sa bonne humeur à égayé mon séjour.

Le Samu depose aux urgences une dame de 76 ans avec des antécédents dans le contexte Covid, avec toux fievre et manque d oxygène. On la fait sortir a 23h toute seule avec ses sacs alors qu elle n a pas le résultat du test Covid et qu'elle a encore de la fievre, et surtout personne ne sait ce qui a déclenché tous ces symptômes. Pas un verre d eau ne lui est donné malgré ses demandes. Son fils qui doit la récupérer devient donc personne contact ainsi que sa famille qu il rejoindra plus tard...c est comme ça que l on engendre des foyers de contamination. Des urgences inadaptées. Pas de consideration ni de respect d une dame âgée, de sa famille et d'un contexte sanitaire dont on nous rabat les oreilles toute la journée. Une direction et une formation a revoir !!!!

Jamais vue un service pareil ! Que des incompétents, insociable, aucune qualification ! Je ne comprends que recrute des gens aussi peu efficace quand il faut attendre 6h pour avoir JUSTE des retours sur l’état de santé d’un membre de la famille et entendre dire il n’a pas encore vu le médecin ! Vraiment honteux ! Scandaleux ! Et bien sûr pour passer la pommade on nous ramène le soir disant responsable des infirmiers qui a part étaler son statut d’infirmer n’apporte ni nouvelles ni aucunes autres informations. Ah oui aussi un seul médecin pour tout l’hôpital de roubaix ! Bravo roubaix ! (Sous pré texte de grève est-ce que vous avez déjà vu un hôpital sans médecin...) Passez votre chemin et aller directement à Lille ca vous coutera quelques kilomètres mais au moins vous aurez un service de qualité. Je ne prends jamais la peine d’écrire un commentaire mais alors la je suis scandalisé d’autant d’incompétence !

Le personnel n'est pas responsable, mais si on en est à un service d'urgence qui est dans un tel état , on change de métier.. Si vous voulez voir un service d'urgence digne d'un pays en voie de développement, c'est à tester. Je serais honteux d'y travailler.

Je mets une étoile, explications : personne de 88 ans qui arrive aux urgences pour un AVC. Après de rapides examens, le diagnostic tombe : AVC (quelle surprise !!) c'est le 2eme en peu de temps donc pas trop de suspens.. Pralaysee du côté droit, troubles du langage...... Du coup, une hospitalisation en neuro vasculaire est préconisée. Je nai absolument rien à dire sur le personnel soignant. La patiente ajoute même que les soins sont très bien réalisés. Merci à L'orthophoniste et au kine ! Mais un mois d'hospitalisation en attente d'une place dans un centre de rééducation (place qu'elle n'aura jamais....) pour finalement revenir dans son ehpad !!! Je trouve ça très long .qui plus est , durant toute la durée de l'hospitalisation, elle n'a jamais été habillée et nous l'avons vu très peu au fauteuil !!! Alors, je sais, personne agée, 88ans, troubles de la mémoire mais merci de penser aussi à la personne qu'elle est et à l'entourage qui vient lui rendre visite !!! Je sais, je suis infirmière, le personnel manque (le reportage passée sur TF1 en témoigne très bien d'ailleurs) mais par pitié, essayez d'être un peu plus humains, de penser que vos patients ont de la famille derrière et que oui, effectivement il pourrait s'agir d'un membre de votre famille !!! J'ai eu très mal au cœur de la voir comme ça mais ouff elle est de retour chez elle.... Nous ne manquerons pas de stipuler que nous souhaitons une hospitalisation dans un autre établissement...!! Merci de prendre ces remarques en considération et de les appliquer... Éventuellement !

Etablissement à éviter!! Entrée avec les pompiers pour des douleurs aux cotes après une chutes. Une simple radio et j'étais sortie vous aurez un gros hématome rien de plus madame. Deux jours plus tard je vais passer un scanner au CHRU: 3 cotes cassées et un pneumothorax. Gestion des urgences par des internes livrés à eux-même, grave dysfonctionnements!

Attente 6h30 ! Pour deux prises de sang, (dont une faite par erreur car le médecin s'est trompé de dossier).. donc attente en +3h pour hier. Et bien sur sans excuse. Personnel désagréable ! Je veux bien comprendre que vous êtes débordée ... mais il ne faut pas abuser quand même.

Prise en charge aux urgences pour une névrite vestibulaire. Passage aux urgence rapide, personnel attentionné et à l'écoute. En service ORL : locaux neufs et propres, aide soignantes attentionnées, repas très corrects, infirmières disponibles et à l'écoute (certaines épuisées par la charge mais de très bonne volonté), interne concerné et très abordable, médecins et chefs de service pro.

Passage aux urgences. Prise en charge immédiate et efficace. Tout le personnel soignant est à l écoute. Les infirmiers et aides-soignants sont d une rare gentillesse. Merci à eux.

à l'instant Parce que je suis obligée de mettre 1 étoile sinon ça serait 0 ! Ma grand mère à subi une erreur médicale aux urgences. On lui a donné un cachet auquel elle était allergique... Résultat 50% du corps brûlé, transfert vers les grands brûlés et pronostic vital engagé... Nous avons essayé de rencontrer la cadre et la chef de service qui nous ont toutes les deux envoyer bouler... On nous évite, on ne veut pas nous donner d'explications ! Mais nous n'en resterons pas là 😉 Hôpital à éviter absolument on ne sait pas dans quel état nous allons ressortir ! Je ne comprend même pas comment il peut rester ouvert après toutes les erreurs qu'il y a eu dans cet hôpital...

service anesthésie , une catastrophe . Se petit anesthésiste qui se prend pour un grand médecin qui ne prépare pas ses dossier avant , trop fort déjà une intervention annulé pour incompétence et aujourd'hui une seconde

Excellente prise en charge. Cet hôpital m'a réellement sauvé la vie. Personnel attentif et très humain. Je les félicite pour leur gentillesse et leur niveau de professionnalisme. La qualité des soins est excellente. J'ai également beaucoup apprécié la bonne coordination des différents services. Je pense qu'on peu très difficilement faire mieux. Je salut et présente mes respects a tous les membres du personnel qui font un travail extraordinaire, parfois dans des conditions très difficiles.

Très bonne prise en charge d'une appendicite que Tourcoing n'a même pas su diagnostiquer correctement. Le personnel est adorable, à l'écoute et toujours disponible. Une mention spéciale pour le service de chirurgie digestive qui est au top ! Il y a un certes de l'attente aux urgences mais vu le peu de moyens dont disposent les hôpitaux, on compatit ! Le personnel fait vraiment ce qu'il peut. Je recommande donc très fortement cet hôpital qui reste proche de l'humain. Bravo et merci pour tout !

-Urgences et Chirurgie digestive: Médecins,infirmièr(e)s efficaces,sympathiques et dévoués a leurs patients malgré leurs conditions difficiles de travail.Véritable sacerdoce a saluer. -Urologie Excellents praticiens et personnels CHR organise,efficace avec chirurgiens et medecins de grandes qualites.Etablissement devenant reference

Les médecins qui m'ont pris en consultations de neurologie et de cardiologie étaient à l'heure, ils étaient sympa et ils essayent de rechercher la cause de nos souçis de santé. L'établissement est propre globalement, par contre je suis allée au toilettes au rez-de-chaussée et une chasse d'eau ne marchait pas et il n'y avait pas de papier toilette. Le parking est souvent chargé pendant les horaires des visites, si vous avez un consultation l'après-midi mettez-vous sur le parking avant 13h15 car après vous allez avoir des difficultés à trouver une place. Je ne suis pas déçue des médecins qui me reçoivent en consultation.

Je Felicite l'ensemble du personnel et médecins. Nos urgences sont surchargées et chaque personne que j'ai vu était à l'écoute, humaine et rassurante avec les moyens que l'État veut bien leur donner. MERCI !!! Merci pour les soins apportés et l'accueil !!!

Ma tante est dans le service de traumatologie toute l'équipe est adorable bienveillante un grand merci à tous. Ma tante 82 ans a même dit je reviendrai 🤔euh non Tata on va éviter 😊

Le médecin traitant de ma maman 84 ans a demandé au Service Gériatrie 2ème étage du Dr Moreau une hospitalisation pour avis au CH de Roubaix. Après 4 jours le psy de l'hôpital le Dr POT a déclaré ma mère folle à tendances suicidaires , et ceci juste après un entretien de 15 mn et contre l avis des urgences de ce même hopital !!! Résultat le Service a isolé ma mère et pris toutes ses affaires personnelles ! Décision à rendre ma mère encore plus perturbée. J'ai sorti ma mère de force .contre avis medical. 2ème ème point ses vêtements ont été volés dans ce service. Plainte sera déposée. Bref un Service et un psy nuls car depuis ma mère a ete vue par un autre psy plus compétent , resultat ma mère deprime mais pas folle. Et un Service où il y a des voleurs !!!

Je suis allée au urgence pour mon genou droit je suis arrive a 13heure 13 Infiermiere: ma dis que ce passe til ? Jai répondu crise de douleurs Infirmière : ne savais pas ecrit la maladie que j'ai et ma pris ma tension et ma dis vous voulais un Dolipranes jai dis non merci (cela me fais plus rien )elle ma dis attendais en salle attends Apres il a eu un infiermier qui est venu me chercher il ma dis vous avez quoi jai expliquer ils sont meme pas de communication entre les 2 services donc rebelote on redit ce que jai et il ma dis le médecin viens vous voir Le médecin est venu meme pas de communication etre lui et moi il ma dis vous etes venu pour rien on peut rien pour vous moi qui demande juste que dis on vous hospitalise même non pour eux cest pas urgence Jai dis encore une fois personne peut rien faire pour moi alors que je SOUFFRE La prochaine fois que y vais je lâcherais pas affaire car quand jai des crise de douleur au genoux a pars me proposer 1 Dolipranes cest tour ce qu'il sa faire Le médecin sans fou de ma situation Médecin qui etais sur le téléphone et qui sais pas écoute Acceuil : etais adorable merci a cette dame qui a vu que avait mal

Service des urgence grand merci pour l'accueille et les soins , personnel et docteurs au TOP , bon courage a tous Bommerez Liliane de Herseaux (Mouscron Belgique).

Très bien, du secrétariat des urgences jusqu'à la fin de l'hospitalisation de ma fille. Merci aux employés de l'hôpital qui ont toujours le sourire malgré le manque de personnel... Et merci à Benoît et Brigitte des gillets roses.

Après avoir été rapidement prise en charge par les urgences avec grand soin et grande attention, je suis parvenue dans l'aile hivernale puis dans l'aile de pneumologie. Quelque soit le service, je remercie vivement les assistants, infirmiers, Kiné, médecins. Vraiment très reconnaissante pour les soins et l'attention apportés. Bravo à tous et merci

Je mets 2 étoiles uniquement par rapport à un médecin au niveau pédiatrique car le reste de l hôpital est top le personnel, la prise en charge. Mais le Dr Combes ! Une horreur ! N'emmenez pas vos enfants là bas. Elle a donné un traitement de cheval au mien qui l'a rendu très malade et un appareil pour enfant asthmatique alors qu'on lui a jamais diagnostiqué de l'asthme car bien trop jeune... certes, une erreur médicale peut arriver mais le ton qu'elle a employé avec moi était plus que déplorable. Elle m'a limite insulté de mère indigne qui ne soigne pas son enfant car nous avons décidé d arrêter ce traitement qui la rendait très malade, n'admettant pas son erreur. Nous avons vu le pédiatre et une infirmière qui ont confirmé que ce médecin avait fait une grosse erreur. (Et je ne parle pas de tout le reste sinon ça serait bien trop long) bref je ne la recommande pas du tout, desagréable au possible en plus de cela

Ma fille: grosse douleur au ventre. Ne sait plus marcher. Malgre sa 2h d'attente.ensuite passage du medecin. Il a juste appuyé sur son ventre et il a dit : rien de grave!!!! et resultat il me dit qu'il faut prendre du spasfon et du paracetamol. ?????????? Excellent non??????.

J'ai été admise aux urgences pour un problème de santé ne pouvant être pris en charge en ville : excellente prise en charge de tout le personnel , souriant , poli , sérieux, très professionnel . Bonne organisation dans le déroulé de la prise en charge , écoute de qualité ( tous les éléments que j'ai donné ont été entendus) . Bravo pour ce bon travail . Je vous remercie infiniment.

Pour l'étoile pas le choix EVITER cette hopital si l'on ne veut pas le regretter fortement! Plutôt le Priver ou le CHR Lille. Je regrette amèrement d'être venue!

À fuir ! Si vous avez le choix n'y allez surtout pas ! Amenée par le SAMU, pas le choix donc. On m'a laissée pendant 5h (oui oui 5 heures!) à 22 de tension ! Insistant pour qu'on fasse baisser ma tension tant j'étais mal, on m'a donné un comprimé que je prends habituellement et dont j'ai une plaquette dans mon sac à main ! Je suis partie à 3h du matin en signant une décharge, précisant sur celle-ci : Je pars car je me sens en danger. Un comble à l’hôpital !

Franchement je déconseille fortement, mon fils âgée de 11 ans doit se faire opérer rendez vous à 7 h et il est bientôt 14h et toujours pas venu en chambre en chercher pour se faire opérer il est a jeun depuis la vieille il est stressé a faim soif et même pas il vienne le voir. Je suis vraiment déçu de leur professionnalisme

Je suis une Femme Enceinte et je suis entrain de patienter aux urgence, à l’accueil tout vas bien avec le personnel. Sauf une fois rentrer à l’intérieure ! On me dit « pourquoi tu n’est pas aller voir ton médecin? Vous attendez quoi au juste de nous?! ». Vraiment désagréable. Et en plus de ça elle me fais bien ressentir qu’elle ne veux pas s’occuper de moi en disans « maintenant vous devez patienter en salle d’attente, mais y’a bien du monde avant vous! » en gros elle fais tout pour pas que je patiente ici et que je m’en vais!. Franchement c’est vraiment n’importe quoi. Je souhaite aucune femme qui sois à ma situation mais y’en a comme eux... qui mérite vraiment pour mieux comprendre les situations des femmes enceinte surtout ! On viens ici parce que nous avons besoin de ses personnes mais faut pas abuser et surtout ce comporter comme cela. C’est honteux... punaise nous avons rien fait appart demander juste de l’aide !

Opérée pour un hallux valgus, de la prise en charge à la sortie, tout s'est très bien passé ! Je recommande sans hésiter et ne regrette pas d'être aller la bas !

Ascenseurs bâclés et , qui ne sont pas a bon niveau (-1) et que , au 4eme étage , un énorme bruit qui m'a fait peur ! Ascenseurs de m.e.r.d.e Le staff qui dit des mensonges (c est ici , alors que ya rien!) ! Bande de gros cons ! Les ascenseurs sont a remplacer !!! Les gens qui se foutent de nos spermes !

Les infirmières sont très gentille souriante mais extrêmement long j'ai biper il sont arrives je leur ai demandé un medimédicammedimédi attentes de plus de 2H

Chirurgien François Giraud (chef de service trauma) très compétent. Équipe soignante très présente et souriante. Je recommande fortement.

Les urgences honteux...par contre il y a le docteur en pneumologie *docteur kavestrie *une personne en or.qui aime sont travail et ces patients..Je lui doit la vie...

mon oncle (91 ans) est hospitalisé en cardiologie. Les infirmières sont très gentilles, répondant au mieux à nos questions, s'occupant même de détails comme vérifier si le téléphone est bien branché dans la chambre. Un très grand merci pour tout à toutes !

Hôpital à éviter, notamment dans le service de la médecine interne où le personnel de service est agréable et compétent. Quant-au personnel infirmier, j'émets de nombreuses réserves notamment sur son comportement. Bref à EVITER si l'on ne veut pas le regretter fortement.

10h d’attente abusif !!! Manque de Personnel désagréable. Je suis aller pour mon parrain qui souffre du pied droit , toujours les mêmes excuses , rien à signaler, rien de grave ,c’est une petite antorse. on demande à faire une radio , ils nous ont répondu ce n’est pas nécessaire . alors qu’il prend rendez vous au radiologue Sa cheville était cassé. 😡Honteux

Alité à mon domicile depuis 3 jours, mon état s est subitement dégradé. Appel SOS Médecin de Roubaix qui vient à mon domicile qui comprend rapidement que mon état est sérieux compte tenu du traitement que m avais administré un premier médecin au début de mes douleurs. Rapport détaillé de SOS Médecin qui m envoie en urgence à l hôpital de Roubaix avec un bon pré diagnostic . Bonne prise en charge des urgences de Roubaix avec bon diagnostic bon examens (CRP +IRM) dans des délais rapides ( effectivement il faut bien rappeler que les urgences sont là pour traiter les cas les plus sérieux en priorité et par conséquent arrêter de les engorger pour le moindre problème qui se règle par le Médecin de Ville) Conclusion : grave infection stafilocoque doré + septicémie Maintenant depuis 3 semaines je suis traité au service Médecine Interne et je peux vous dire que du bien du professionnalisme des médecins,infirmiers,aides soignants qui sont compétents dévoués et à l écoute des patients Nous avons en France un système de Santé exceptionnel et on s en rend compte d autant plus quand nous y sommes confrontés. Encore un grand merci et bon courage à toute l équipe pour le travail que vous accomplissez

Du bon et du moins bon. Une prise en charge relativement rapide, à condition de passer les urgences qui débordent tellement de partout que le social a du mal à s'imposer. Urgentistes donc à mille lieues de la situation, devant effectuer un premier diagnostic dans un très court temps, et dans ces conditions l'approximation devient la norme. Pour le service en lui-même, personnel surchargé, n'ayant peu voire jamais le temps de vous expliquer la situation, en partant de choses aussi banales que le repas jusqu'à l'avancée du diagnostic, en passant par les examens effectués. Malgré ça, de l'aide soignant au médecin spécialiste, ils sont tous souriants et avenants et effectuent leur travail avec autant de bienveillance que leur permet leurs conditions de travail. Bilan : un séjour mitigé qui, bien qu'il ne soit pas agréable, aura au moins eu le mérite d'avoir accompli son but sans accroc notable. Je plains sincèrement le courageux personnel médical, et nous sommes très chanceux de les avoir avec nous dans le service public

Rdv prit pour une chirurgie dentaire depuis décembre pour mars. Opération prévu pour juin. Et on appelle en ce vendredi 13 pour me dire que le chirurgien c'est blesser au ski et doit se faire opérer + arrêt 6mois. Sans remplaçant ? C'est une blague ? C'est le seule chirurgien dentaire ? .. Et on m'appelle pour me demander si je veux ma radio dentaire pour que je cherche ailleurs. 4 mois d'attente pour rien car forcément les autres hôpitaux pas de rdv avant septembre... aucun conseil pour être dirigé vers un autres chirurgien. Je l'ai en travers de la gorge !

Chirurgie décalée de 24 h alors que je souffre le martyr. Que ça doit les urgences ou l’hôpital en lui même pas d’autre terme que NUL ! A éviter..non que dis je à FUIR

ETABLISSEMENT ET PERSONNEL INCOMPÉTENTS ! Nous avons apellé un médecin de garde mais le malaise de ma soeur étant grave on nous a envoyé une ambulance. En arrivant là bas un docteur la prend en charge et lui demande ce qui l'amène on explique le malaise et il répond mais ça va vous êtes pas dans le coma ?????? non mais vous vous rendez compte ?????? Alors il faut être mourrant pour avoir des soins a Roubaix ? C'EST VRAIMENT HONTEUX ! Ma soeur souffre d'hypoglycémie mais on lui dit que c'est psychologique est-ce une blague ? Je n'en resterais pas là sachez le. Nous mettrons à jour la réputation de cette hôpital dans le journal !

Le pire hôpital qui puisse exister, médecin urgentiste incompétent, aide soignante trouver dans le caniveau qui ne savent pas parler, arriver 14h reparti minuit par l'extérieur à l'opposé du parking!!! Je comprend les gens qui ont envi de leur en mettre une...

Le manque cruel de personnel devient insupportable !! Devoir attendre 1h45 sur une chaise roulante devant la radiologie, quand soudain 2 mecs arrivent débordé les pauvres !! Honte à la France à l’hospital Victor provo... 20 ans et aucuns changements.. bravo au personnels soignant chapeaux à vous ! Agréable et compréhensible, quand même de bonnes choses

Mon père a été soigné pendant 2 ans au service hématologie tout ce que je peux dire malgré qu'il est décédé c'est le professionnalisme du personnel de ce service même au niveau du secrétariat cela va beaucoup plus vite qu'au secrétariat de l'hôpital de Tourcoing seul bémol c'est le parking de Victor Provo trop petit

Aux urgences aucune information aucune communication sur la situation du malade. Et qd vous téléphonez on vous raccroche 3 fois au nez et qd vous parvenez à les joindre on vous répond : examens en cours.....c est plus qu'inhumain

Accueil plus que correct. Les infirmières des urgences répondent aux demandes d info. Délai pour prise en charge à améliorer. Tri aux urgences à améliorer encore et encore..

Rentrée aux urgences à 10h30 pliée en 2 de douleur, ma femme a été laissée 1h en attente en entendant les infirmières bah oui mais on fait ce qu'on peut. Ensuite moi je reviens de 3h de route plus loin vers 13h30 et je ne peut pas voir mon épouse. Bien-sûr mon épouse me dit qu'à l'intérieur il y a une dame avec son mari mais moi je peux pas. Je rentre et à 15h on laisse sortir ma femme pliée en 2 sur le parking car rien de grave. Heureusement qu'après je suis allé chez notre médecin traitant pour avoir un vrai avis et un traitement pour la soulager. Du grand n'importe quoi cet hôpital !!!!!

Je suis tres furieuse ! Je me suis rendu au urgence deRoubaix le dans la nuit de samedi a dimanche dernier pour des douleurs abdominales et au reins indéfinissable. Infirmières peu aimables. Quand on les appeles elle rentrent dans le box 15mins plus tard en disant quoi?! Perfusion bloqué plus de 2 heures sans dénier regarder pourquoi. On m'a laisse repartir en sous estimant une petite contracture musculaire au dos plus un mal de ventre du à mon repas de la veille. Les toilettes ne disposent meme pas de papier ni de savon super l hygiène quand l'on vous fait un lavage des intestins ! J ai du me rendre d'urgence dans un autre hopital sous l'ordre de mon medecin traitant. Hospitalisation pendant 4 jours ! Les contractures du dos proviennent surtout d'une grave infections des reins ! Une pienolephrite passé inaperçu par un travail bâclé !!

Bon accueil administratif. Première prise en charge rapide, attente d' 1h30 ( normal, mon cas n'est pas prioritaire) pour voir l'interne et m'entendre dire que l'examen prescrit par mon généraliste ne peut être effectué car nous sommes samedi! Une prise de sang effectuée on me demande de patienter dans une petite salle dans laquelle chaque patient attend son diagnostic. Je suis stupéfaite, chaque cas est exposé devant tous, aucune discrétion, aucune empathie ni de l'interne incertaine ( je pense que...) ni de l'infirmière simple exécutante....

Tres tres bien soigne et pris en charge..jamais aucuns hic..au niveau administratif..personnels soignant a l'ecoute..ne.juge pas..tres humains.. mon sorti d'une impasse qui aurait pu mettre fatal..

Avis très partagé sur cet hôpital. Tant le service allergo pneumo est pas mal même si zéro pour avoir les comptes rendus sans attendre des mois tant suivie en gastro depuis peu de duriez a l'air compétent tant le service des urgences restera un souvenir horrible dans ma mémoire. Aucune consideration des patients par l'infirmière que jai eu. Je regrette d'avoir oublié son nom tellement je suis choquée de son comportement insultant. Service à la carte à la tête du patient (proche autorisé à vous non...) des heures d'attente sans explication. Plus jamais oh jamais

J'y suis allé pour une IRM, on m'a demandé de me présenter vers 7h40 : les locaux n'étaient même pas ouverts à cette heure là (sachant que l'IRM est dans un bâtiment dédié), mauvais départ donc. La secrétaire était plutôt désagréable. D'après ce qu'on m'a dit, le médecin qui interprète les clichés reçoit habituellement les patients pour leur commenter le compte rendu et répondre aux questions éventuelles, mais elle ne commence qu'à 9h. Donc à moins de pouvoir attendre après l'examen jusque (au plus tôt) 9h30 , il faudra repasser dans la journée récupérer le compte rendu papier et oublier l'idée d'une entrevue. En revanche l'opérateur était sympathique et semblait très compétent, le compte rendu final est complet et correspondait bien à ce qui motivait l'examen. Sur le plan médical l'objectif est atteint, mais pour le reste la qualité de service n'est pas terrible, peut être parce qu'on est dans le public...

catastrophique si mdme vanderlei en service neurologie se presente a vous prenez la fuite ce medecin est dune imcompetence sans nom service des urgences catastrophique expluse a trois reprises alors q etant atteint d une polyradiculonevrite aigu (syndrome de guilain barre) diagnostique du medecin vanderlei compression canal carpien .resultat deux mois d hospitalisation traitement immuloglobuline 2ans de reeducation bravo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je me suis rendu aujourd'hui dans cette hôpital , le bâtiment à l'air un peu vieillot mais bon on y va pas pour l'architecture ... on a été bien reçu à tous les niveaux , le personnel rencontré très pro ( après je n'ai pas rencontré tout l'hôpital :-) étant un habitué du CHR de Lille celui la n'a pas à rougir . J'ai lu les commentaires précédents , certains devrais ce rendre compte que d'aller à l'hôpital pour un mal de ventre ou de tête ou autres n'est pas une urgence ! Alors oui vous passerez en dernier ÉVIDEMMENT. le meilleur étant le j'ai fini par partir faisant ma journée ... si on est capable de se pointer aux urgences , d'attendre , de repartir et d'être encore la pour laisser un commentaire sur Google c'est que c'était pas si urgent que ça ;-) vous avez sos médecin pour le cassoulet qui passe pas ...

Cela faisait longtemps que je n'avais pas mis les pieds là-bas mais la réputation qui les poursuit est largement méritée Plus de deux heures d'attente alors qu'il n'y avait que 4 personnes ???? Quid de la surcharge de travail oui une exception sûrement .... Mais bon pas remise en question du service apparement bon courage pour les prochain

Très bon Hopital. De très bon chirurgien. Pas tous comme vous avez pu le voir dans la presse. Mais en règle général très bon. Reconnu pour sa gestion du timing au niveau du bloc opératoire au niveau nationale. Très bonne maternité. Les urgences prennent bien en main les patients. Il faut voir aussi ce qu'on appelle urgence... Pour ça que je ne suis pas d'accord avec les commentaires.Une entorse n'est pas une urgence, ni une colique néphrétique. L'ouverture du ventre ou un arrêt cardiaque oui. Si ça n'est pas une urgence je vous conseille la maison de santé juste en face de la décente des urgences. Vous y serez accueillis jusque minuit en moins de temps et pour moins de frais. Si c'est une réelle urgence il vous renverrons de toute façon vers le service des urgences.

Arrivé au urgence à minuit avec ma compagne plier en 2, prise en compte rapide ... mais après... 5h du matin nous avons vu qu'une fois le médecin ! Aucune information on me demande gentillement de partir en la laissent sans savoir ce qu'elle avait ! Elle doit faire un prise de sang à 8h ... j'arrive donc à 9h impossible de la voir ! On me dit qu'elle devrait sortir à 11h30 ... je fais donc l'aller retour... 11h30 on m'indique qu'elle fait des coliques nephretique chose que j'avais proposé aux infirmiers et dont on m'avais rigolé au nez à 4h du matin ... résultat elle doit faire des examens donc pas de sortie envisagé et pas de visite ! Je retourne donc chez moi 1h après ma compagne me dit qu'elle sort sans examen ... sans doute suite à mon coup de gueule ! Au final elle ne fesait pas de coliques nephretique, à toujours mal mais nous ne savons pas pourquoi ......... JE NE RECOMMANDE PAS !

Admise aux urgences 4 fois de suite en peu de temps, j'ai été prise en charge de manière très professionnelle tant par l' équipe infirmière que médicale. LE temps d'attente a été relativement long mais était lié au fait que je nécessitais moins de soins d'urgence que d'autres. La gestion de la douleur a été très efficiente. Excellente expérience de l'hospitalisation en gastro-entérologie puis en chirurgie digestive, je recommande cet hôpital pour ces deux spécialités

Arrivée pour une urgence ... avec ma belle mère . On me fait La morale sur le faite de ne pas venir mais de prévenir la 15 . Sérieu dans URGENCES Y A Bien le mot urgence je comprend pas le personnel n est pas forme pour justement faire preuve de discernement plutôt que d accable les personnes qui son en panique been 0 merci le service public

C'est vraimant l'hôpital qui se fou de la charité. Je suis allé 2 fois aux urgences, je n'ai jamais été consulté. Je preferais partir apres avoir attendu plusieurs heures la première fois. En ce qui concerne la deuxième fois, le service laissait à desirer: on vous redirige vers un bureau Une fois arrivé, on vous demande ou est votre document qui a du être réalisé au premier bureau. Aussi, n'oublions pas que l'heure c est l'heure, aucunement moyen pour les personnes présentes de prendre en charge administrativement ne serait ce que 5 minutes avant. (PS: je ne parle même pas des ambulanciers qui ralaient de leur côté sur les prises en charges des patients)

Un super accueil, du personnel disponible et compétent, et un passage aux urgences bouclé en moins d'une heure. De là à dire qu'on reviendra je ne sais pas, mais c'est un très bon service d'urgences pour enfants.

J'ai eu un bon accueil et une prise en charge rapide pour mon entorse . Je suis également allé au service pédiatrique .le personnel est très bien. L'attente ca va.j'ai attendu moins de 45 min.

Rupture du tendon d'Achille non détecté car ils n'ont pas voulu faire d'examen, pour eux le tendon n'était pas touché, résultats deux semaines après je fais une échographie car toujours mal et bim rupture du tendon d'Achille

Je trouve que c est un très bon hôpital Le personnel est très à l écoute On a perdu des parents et le personnel nous a conforté et ouvert une salle famille avec café . Ils nous avait laisser profiter de nos proches quand leurs états c'est dégrader. Moi je dis mille merci pour tout le temps quils nous on laisser, pour leurs professionnalisme et leurs humanités . Et merci pour la salle de prière interreligieuse,lieu de recueille pour tous afin de prier ensemble pour nos malades et nos defunts Merci À tous

Ayant été opéré d'un cancer du colon,eu un AVC,maintenant traité avec l'appareil PPC de SOS oxygène a domicile,suivi par des contrôles réguliers,j'ai une entière confiances en ces praticiens et le personnel hospitalier,surtout au infirmier du service de réanimation qui m'on aides pendant 10 jorsyf à me redonner le moral

bonjour je me suis rendu en visite ophtalmo aujourd hui avec ma fille a 9H et quand je suis arrive je me suis adresse a l hotesse d acceuil et m a oriente vers les bureaux pour y retirer un dossier et prendre un ticket de passage je lui ai montre la carte d invalidite de ma fille et elle m a repondu que cela n avait pas de valeur a l opital et que de toutes facons tous ceux qui attendent leur tour en ont une a mon grand etonnement d ailleur car aucun ne me semblait en posseder une j espere qu a l avenir on prendra en consideration cette carte et que cette hotesse aura un blame d ailleur j y retourne samedi en orl avec ma fille puisque c est pour elle j espere que ce courrier sera lu par le directeur a par cela tout a ete parfait en ophtalmo merci