Nouvel Hôpital Privé les Franciscaines - ELSAN Hôpital

Quelle dommage ! J'ai été patient du service antidouleur des Franciscaines pendant de nombreuses années et j'ai été soigné par l'équipe du Dr Bechier mais au départ du Dr Bechier les choses se sont compliquées. Aujourd'hui obtenir un rendez-vous avec des dates raisonnables est devenu impossible. L'hôpital ne prend plus en compte la souffrance des patients et n'envisage pas d'améliorer le Service qui fonctionnait très bien il y a quelques années. Le pire c'est que personne ne communique sincèrement avec le patient. On vous fait remplir un formulaire et on vous dit qu'on vous appellera, puis les mois passent et personne n'appelle, alors qu'on nous laisse souffrir tous seuls.

Hôpital à fuire ,personnels soignants ingrats et pas accueillants .un vrai cauchemar.Des stagiaires considérés comme des esclavages ,incroyable plus mauvais séjours passés dans cet hopital.

Je connais pas l’hôpital franciscaine, mais j’étais hospitalisé à Nimes pour une Coronographie qui a mal tourné. J’avais été déjà hospitalisé deux ans avant pour un sten qui s’est bien passé. le jour de l’examen, la cardiologue Annick Astie Dardaillon, malgré mes cris, Persister avec le viseur et à deux reprises m’a fait deux hématomes à la Aorte où il a fallu m’opérer d’urgence et me mettre une prothèse. Elle m’a simplement dit vous avez une malformation alors je lui ai répondu il y a deux ans on m’a mis un sten Par où il est Passè Maintenant, je manque de confiance pour aller voir et trouver un cardiologue qui sera Me redonner cette confiance! Les excuses de madame Dardaillon ont été, on ne peut pas tout maîtriser dans la vie! Pour le moment, je n’ai pas encore oublié cette scène avec le temps peut-être!🥲🥲🥲 je joins en photo où on voit le viseur se promener dans mon ventre bientôt c’était juste pour un contrôle d’une artère. Peut-être Boucher. Je dis bien peut-être et je me retrouve avec une prothèse c’est bien triste🥲🥲🥲🥲

Bonne Accueil par le personnel, des infirmières a nos petits soins.

personnel très compétent et très aimable, dévoué. mais la qualité des repas est à revoir...

Le service orthopédique est vraiment formidable le personnel vous rassure l’accueil est chaleureux rien à dire de plus

Mon mari, arrivé en urgence pour des problèmes cardiaques, a été très bien soigné. On peut même dire qu'il a été sauvé. Un personnel soignant particulièrement efficace, aux petits soins. 11 jours aux soins intensifs, ç'est pas rien. Un bémol, et de taille! Les plateaux repas peu ragoûtants indignes du reste. Comment vouloir retaper un patient de cette façon? Je sais que la cuisine d'hôpital se doit de respecter certaines règles diététiques, qui pourraient même être adaptées à la pathologie du patient. Mais, ici, ces assiettes faisaient mal à la fois aux yeux et aux narines. Enfin, encore un autre bémol, c'est le manque de cohésion entre les services. Pas de dossier ouvert au nom de mon mari, après 11 jours! Pas de prise en compte de sa médication antérieure, alors qu'il est diabétique. Alors qu'il est parvenu à stabiliser son problème, tout a été mis à mal car on a complètement zappé ses médicaments alors qu'il en avait bien transmis la liste.

Expérience satisfaisante en général, Sauf les dépassements d'honoraires élevés, en particulier

Personnel agréable et à l'écoute du malade. Je suis diabètique sous pompe à insuline et ils ont respecté mon désir de ne pas attendre des heures le moment de mon opération. Je suis très satisfaite de tout le personnel, anesthésiste, infirmiers, accueil et chirurgien. Cela vaut de l' or quand on sort d'une opération pas stressée !!! Merci à tous.

Nous tenons ,tout particulièrement, à remercier, l'ensemble de tout le personnel de l'hôpital privé des Franciscaines, sans exception, par la gentillesse et la bienveillance à notre égard . Un grand MERCI aux infirmières du bloc opératoire pour leur professionnalisme et à son chirurgien, Vincent Leclerc , dont on a apprécié la façon d'expliquer son intervention 👍

Clinique avec un très bon suivi médical,personnel compétent,dommage que l’environnement ne soit pas à la hauteur,repas gras,manque de matériel d’hygiène,pas de serviettes,brosse à dents pour les patients

Séjour d'une journée, satisfaisant à tous les points de vue : accueil, parking, médical, chambre et restauration

J'ai été satisfaite sauf pour la sédation pour l'intervention de ma cataracte je ne l'ai pas supporté car j'ai vomi après

Un personnel efficace, agréable et à l'écoute. De plus la, responsable du service à tout fait pour m'installer dans une chambre particulière comme je l'avais demandé lors de la pré admission alors qu'à mon arrivée ce n'était pas prévu.

Un peu vieillot mais un personnel au top.

Services et soins à la hauteur des attentes des patients. Un petit bémol : trop de PAPIERS Merci à toute l'équipe qui a participé à mon intervention.

Bien accueilli bien traité rien à dire j’étais chouchouter

Personnellement et qualité des soins.sinon.très bruyant la nuit et repas a 18h

Très propre, très accueillant. Le personnel est adorable. Merci à tous et toutes

Tout c'est passe bien, aussi tout les infirmières sont très gentil merci pour votre aide vraiment merci beaucoup

Personnel soignant attentif et compétant. Par contre il faut une forme de génie pour arriver à faire une nourriture aussi infecte!

UNIQUEMENT SUR LE SERVICE DE RADIOLOGIE: Accueil très agréable, secrétaires soucieuses du bien-être des patients, et équipe médicale non seulement très compétente mais aussi très agréable et souriante. On regrette seulement que le trajet soit si long entre l'entrée de l'hôpital et ce service de radiologie, trajet assez lourd pour une arthrose de hanche chez une personne en grand surpoids... Nous recommandons volontiers ce service.

hospitalisé au service USIC pendant 10 jours personnel très professionnel et compétant.Merci à eux.

Plusieurs fois hospitalisée pour différents problèmes de santé aux Franciscaines ces dernières semaines, j’ai été reçue en ambulatoire, en chirurgie, en réanimation, en chambre simple, ainsi qu’à l’USIC. Je tiens à remercier toutes les équipes qui se sont occupées de moi, des agents hospitaliers aux chirurgiens, en passant par les médecins, les infirmières(iers) et les aides soignantes(ants), ainsi que le directeur des Franciscaines. Toutes ces personnes forment une équipe merveilleuse qui prend en charge notre santé, en optant pour les bonnes décisions, mais également est attentive à notre bien-être et très pédagogue. Je remercie particulièrement les Dr Mathieu, Godhbhane, Tadros, Finge, Gache et Picaud. Leurs brainstormings, leur courage et leur savoir-faire m’ont sauvé la vie, par deux fois. La clinique des Franciscaines est la meilleure : elle regorge de médecins et chirurgiens, tous plus compétents et motivés les uns que les autres. Elle est le fleuron de la chirurgie cardiovasculaire du sud de la France.

Etablissement dans le respect des règles d'hygiène, personnel accueillant et praticien au top.

Très bonne prise en charge du malade de l’entrée à la sortie Infirmières dévouées et compétentes Personnel agreable

Vraiment merci a tous les niveaux.. Gentillesse. Compétence.. J'ai été très touchée.. De ce fait on est zen et bien pour l'opération .. 💕

Mon hospitalisation s'est parfaitement déroulée. Aussi bien l'opération réalisée par les chirurgiens Prieur et Aline, que tout l'environnement de soins, d'anesthésie, de réanimation et d'hospitalisation. Je souhaite souligner de façon très sincère à quel point toutes les personnes qui se sont occupées de moi ont été agréables, aux petits soins, attentives et extrêmement professionnelles quel que soit leur rôle et leur fonction. Merci à toutes et à tous. Bien sincères et cordiales salutations Patrice Vol

Je suis très satisfait du personnel ainsi que les médecins très compétents

Une équipe médicale à votre écoute dans un lieu en pleine rénovation. Je suis satisfait du professionnalisme des intervenants

Agréable le chirurgien Dr. LeBarazer, l anesthésiste et tout le personnel infirmiers etc...tous à l écoute, souriants je recommande cet hôpital 🏥 et je n hesiterais pas à refaire autre chose

Un personnel souriant, gentil et professionnel. Ma journée en ambulatoire s’est très bien passée

Un très bon accueil, une équipe souriante. Petit bémol : le temps d’attente entre l’entrée et la prise en charge.

Personnel très gentil attente un peu longue pour partir au bloc mais m a permis de déstresser anesthésiste compétente qui sait rendre les choses faciles je recommande les franciscaines

Parfaitement satisfait par le professionnalisme et la gentillesse de tous avec mes remerciements

Le Personnel a été à l'écoute et a fait tout ce qu'il pouvait pour rendre mon séjour satisfaisant, mais je dois déplorer de ne pas avoir eu la visite du Professeur et donc le compte rendu de son intervention de vertébroplastie que j'ai attendus en vain avant mon autorisation de sortie.

Personnel serviable et sympathique, mon opération s’est bien déroulée et la communication à l’hôpital était bonne. Un point à améliorer pourrait être l'horaire, on m'a demandé d'être là à 8 heures du matin, ce que j'ai fait, pour ensuite être fait attendre avant d'entrer dans la zone pré-opérationnelle à 9h45. L'attente supérieure à 1,5 semble excessive.

Merci, aux personnels soignants et autres. En visite pour pose d'un stent. Super!

Superbe équipes très pro et d une gentillesse qui vous enlèves toutes crainte. Merci beaucoup

Accueil déplorable par un personnel administratif qui ne fait même pas semblant d’être sympathique

Merci pour vos soins et votre écoute attentive . Message à destination de Dr Le Barazer . ( Henri Quenehen ).

Très bien accueilli par tous les services et une attention professionnelle auprès du patient en ambulatoire

Totalement satisfaite des services : personnel à l'écoute, gentillesse des secrétaires et des infirmières, prise en charge rapide, très peu d'attente, efficacité des actes de l'entrée à la sortie : je n'ai eu à m'occuper de rien, pas même d'un taxi, tout a été fait par le personnel de l'hôpital. Un grand merci!

Personnel très agréable du début à la fin ! Subir une intervention n'est jamais agréable (et c'est très stressant quand c'est la première fois !) alors être reçu par des personnes accueillantes et agréables ça aide toujours !

Opéré en Cardio, je suis très satisfait de l'équipe médicale au bloc et du personnel du service cardio, tous ont été rassurants, sympathiques et ont montré beaucoup d'empathie à mon égard, qualité essentielle du personnel soignant...même les brancardiers ont un petit mot sympa pour vous détendre, plutôt cool quand on arrive un peu stressé et surtout un grand merci au Docteur BOULENC et son équipe qui ont réalisé une intervention parfaite, je recommande à 100%. Le seul bémol serait la qualité de la nourriture alors même si ce n'est pas l'essentiel, cela pourrait être bien mieux alors si vous n'avez pas la chance d'avoir un proche qui vous porte à manger, il vous reste l'option Uber Eat aux heures de visite bien évidemment si votre état de santé permet de tout manger

Compétences et amabilité plus sens de l'humour. Merci à l'ensemble du personnel.

Nous avons été bien pris en charge du début jusqu'à la fin. Bon accueil. Les directives pour la sortie ont été bien expliquées

Très bon accueil du service chirurgie ambulatoire, prise en charge rapide, toute l'équipe soignante est au petit soin .

Personnel vraiment agréable !!!! Et serviable !!! Médecins au top et accessibles ! Explications claires

Pour les repas, peut-être faudrait-il avoir un fruit de temps en temps! Bravo les infirmières, les brancardiers, les dames au secrétariat, bref, bravo à toutes et tous, Cordialement, Ulla Garrigue

Service radiologie pour une infiltration parfait. Les dames de l'accueil sont très agréables et efficaces. Ponctualité, rapidité des résultats sont excellents. Médecin qui explique et rassurant. Vous pouvez y aller sans hésitation.

un séjour à l'hôpital n'est pas un séjour pour le plaisir ,pourtant tout c'est bien passé .satisfait de tout personnel ,médecin ,chirurgien ,infirmière ,aide soignante. qui donnent le maximum.

J’ai fait appel au Dr Le Barazer pour une chirurgie de réduction mammaire à la Clinique les franciscaines, le personnel extraordinaire,très dévoué. Rentrée en ambulatoire tout c'est très bien passé, ils ont été très professionnels et réactifs à mes interrogations avant et après le jour d’intervention. Je suis très satisfait

J’ai reçu au service cardiologie, aussi bien en usic qu’en unité cardio des soins et opérations exceptionnels. Le personnel soignant est formidable ,compétent, aimable .

Bon accueil dans cet hopital. J'ai été opérée de l'épaule par le docteur Courtade qui est d'une grande gentillesse et d'une grande compétence. J'ai passé 2 nuits à l'hôpital. La 1ère nuit a été difficile quant à la gestion de la douleur mais le docteur Courtade a rectifié ça immédiatement dès le matin. Merci l'infirmière de jour qui a bien pris soin de moi pour la suite.

Très bien la clinique un peu vieille mais du personnels formidables et dans tous les services. Je recommande cette clinique 👍

je suis rentrée pour une coronographie en service ambulatoire Personnel agréable. Au bloc infirmières et assistants ont su me mettre à l'aise et m'ont bien expliqué ce qui allait se passer. on a même plaisanté Je remercie le Dr Aboukhoudir Imed très professionnel Le lendemain le petit coup de fil pour savoir comment j'allais a été très apprécié.

Je remercie le chirurgien Di-Shino Marion de m’avoir posé une prothèse de cheville ainsi que l’anesthésiste et toute l’équipe sympathique et très compétente. Je suis très contente de tous les soins apportés par le personnel Infirmier ainsi que l’accueil et le secrétariat ,tous très gentils.Merci

Accueil administratif dossier bon mais trop d'attente.lieu et équipe de l'ambulatoire impécable le jour de l'intervention (brancardier poli mais froid). Bon court séjour👍

En ambulatoire pour des examens cardio, personnel très à l'écoute ☺️

Chirurgien te anesthésiste très professionnel. Personnel soignant en soin intensif adorable à l’écoute, vraiment très bien.

Qualité du personnel, accueil chaleureux, bon suivi pendant le séjour...

Corps médical attentionné et compétent. Très satisfait 👍

Petite opération sur le visage, en ambulatoire ,tout le personnel est au petit soin et très sympathique, je recommande cet hôpital privé.

Très bon accueil et infirmières très sympathiques !

Bon accueil dans les divers services Bonne prise en charge au niveau des soins

Lors d’une intervention pour une coronarographie j’ai apprécié toute l’équipe du service ambulatoire de cardiologie très sympathique. L’accueil au top, les infirmières très professionnelles ainsi que le service anesthésie et le Dr Boulenc. J’ai apprécié également l’appel téléphonique à la maison le lendemain matin pour vérifier que tout allait bien.

Personnel soignant à votre écoute. Je recommande cet établissement sans aucun soucis.

À fuire selon mon expérience... Aucune bienveillance et compassion Personnel stressé et en désaccord alors que je rentrai en salle d'opération

Très satisfait du service cardiologie personnel compétent bravo à tous

bonjour, ravi de mon séjour parmi vous, de l'accueil , aux services en chambre, en passant par l'accueil au bloc , et le bloc lui meme, infirmières et docteur et anésthésiste très attentionné a l'écoute du patient et très prévenant , je remercie tout le monde

En ambulatoire.. tout le personnel au top Infirmières brancardier anesthésiste chirurgien etc

J'y suis allée en ambulatoire,tout a été très bien, secrétaires, personnel médical et médecins.

Equipe médicale très agréable et très compétente, je recommande cette hôpital.

Personnel compétent et sympathique !!! Petit bémol : petit en-cas pas terrible en ambulatoire !!

Professionalisme gentillesse bonne humeur, merci à tous d avoir rendu cette expérience la plus agréable possible

Excellent chirurgien. Mais médiocre service en chambre. Ils ont perdu les lunettes de ma femme et n'ont daigné ni les chercher, ni répondre à un courrier de réclamation, même en recommandé.

Je arrivé pour une coro fin février, on est prient pour du bétail parqués dans une avec des fauteuils dépareillés et on doit attendre un certain temps; ensuite lorsqu'ont est appelé, on doit se déshabiller dans une pièce, qui manifestement est un débarras. et on attends que l'on vienne encore pour la suite etc... dommage car j'ai connu les Franciscaines bien autrement, et pour çà que j'ai demandé a y retourner, la prochaine fois j'rai à l' hôpital. Cependant, je tiens à préciser que le personnel n'est pas en cause, bien au contraire, ils font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. Les Franciscaines, auraient bien besoin d'être sérieusement modernisées.

Hospital que je recommande vivement des équipes à l écoute et très agréable serviable et attentionné. Merci pour votre professionnalisme

Personnel très agréable, dès l'accueil, la prise en charge, et tout le personnel soignant pendant toute la durée de mon hospitalisation. Très satisfait et reconnaissant.

Satisfait de l'acte médical. Mais trop longs séjours dans les salles d'attente.

Les soignants (secrétaires, médecins, infirmières, aide-soignantes et brancardiers) ont été adorables et professionnels. Le seul bémol… Le mauvais état de certains endroits de la clinique. Merci à tous

Personnel très humain et très consciencieux de la femme de ménage au cardiologue Dr TADROS anesthésiste Infirmier Mr MOKTHARI Yannis et Mr THIBAULT Denis très professionnel ainsi que la dame qui m'a accompagnée avant l'examen au bloc opératoire de la cardiologie ainsi que l'infirmière qui s'est occupée de moi à mon arrivée et après la coronarographie dans le service cardiologie Un grand MERCI à toutes ces personnes

Bien soigné par le docteur Amielh et l'équipe De l'hôpital. Je suis content de l'accompagnement. 👍

Une heure d’attente pour passer un IRM, une heure d’attente pour avoir les résultats. Médecin désagréable et rabaissant !!

Personnel adorable et une équipe médicale très professionnelle. Le seul problème est l'attente bien trop longue surtout à jeun.

service ambulatoire pour extraction de dents sagesse a éviter dommage car de bons chirurgiens

J'étais en ambulatoire. Bonne organisation au niveau de l'accueil et du service, très bon fléchage, personnel gentil et attentionné. Locaux très propres.

Une attente très longue dans les couloirs pour l'entrée mais aspect négatif presque complètement effacé grâce à la bienveillance de l'équipe et à son professionnalisme!

Les agents sont à l’écoute des patients toute l’équipe est formidable ainsi qu’au bloc il faut pas les oublier c très important pour les patients

Personnel soignant très professionnel et agréable, locaux impeccables

Bonne prise en charge à l'arrivée mais longue attente en salle de départ à part ça infirmière au retour du bloc sympathique et à l'écoute merci

Manque de chauffage tout le personnel etait parfait gentil et à l écoute merci

J'y suis allée aujourd'hui pour une infiltration rachidienne. C'est Anthony au service radiologie qui m'a fait cette intervention. Un garçon formidable, d'une grande gentillesse et bienveillance. Merci jeune homme.!!!

Très bonne prise en charge et soins personnel à l écoute. Docteur Mill très bon chirurgien je suis très satisfaite

J’ai rarement vu une aussi bonne ambiance dans un hôpital ! Le personnel est souriant, bienveillant, disponible et professionnel…. Merci beaucoup à tous

Hopital nickel Chirurgien au top Personnel à l écoute Par contre repas zéro. A revoir.

Très bon accueil pour le service ambulatoire

Très satisfait des prestations des Franciscaines. J'ai envoyé un courrier à M. Magnier pour remercier les équipes de l'hôpital privé.

Très bon accueil et les infirmières douces et très agréable

Venue en ambulatoire pour une chirurgie de l’Hallux Valgus le 05 février dernier. Accueil agréable, personnel souriant et à l’écoute autant en service qu’au bloc opératoire, suites simples je suis rentrée à domicile le jour même.

Très bien prise en charge. Dommage d une longue attente pour l administratif..

Dommage que nous soyons obligés de mettre une étoile pour être publié! Sinon j'en aurait mis aucune! Nous avons bien compris que le groupe ELSAN veut faire uniquement du bénéfice au profit de la prise en charge et de l'accueil de la patientèle de la clinique! Il ne faut pas oublier que sans les patients, vous ne seriez rien! La clinique des Franciscaines n'est plus ce qu'elle était! L'hygiène des locaux est à revoir complètement! La politesse de certain personnel du service de chirurgie C, également! Que dire quant à l'accueil des patients .... Il se fait en plein milieu du couloir avant l'hospitalisation dans le service aux yeux de tous les entrants! Le nom de famille est écorché ... la tension est prise toujours dans le couloir s'en se soucier du stress que le patient peut avoir subit jusque là ... La chambre particulière demandée ... il faut l'oublier! Mais on omet surement de le préciser au patient c'est tellement plus simple de faire comme si tout ce qu'il avait demandé à été acté comme tel! Pour ce qui est du professionnalisme des soignants .... A revoir également! Les propos familiers tenues par quelques salariées ne font absolument pas professionnel! Quand à la confidentialité .... inexistante! Les soignantes ne se gênent pas pour parler de la pathologie du voisin de chambre à haute voix à son autre voisin! Peut être qu'un stage de perfectionnement serait à envisager pour une partie de votre personnel... en tout cas, là aussi le personnel qui était présent il y a 10 ans de cela n'est plus le personnel d'aujourd'hui! Pour ce qui est de la communication .... à revoir. Personne ne sait rien. Vous posez des questions, personne ne peut y répondre ... et quand il s'agit de la famille qui téléphone le jour de l'intervention pour prendre quelques nouvelles, vous avez le droit à : si on ne vous a pas téléphoné c'est que tout se passe bien ! en gros on comprend vite qu'on les dérange! Bref vous l'aurez compris, un séjour dans cette clinique pour lequel UNIQUEMENT L'ARGENT EST LA PRIORITÉ! Il me tarde maintenant de recevoir la facture sur laquelle apparaitra deux jours de facturés, pour une chambre dans laquelle mon père aura dormi une nuit et passé même pas 24h! Mais que voulez vous BUSINESS IS BUSINESS! La santé n'est vraiment plus ce que c'était!

Belle accueil personnel du service ambulatoire elles sont vraiment gentilles les trois dames que j'avais rencontré hier j'ai été vraiment satisfaite merci bcp a vous

Opération en ambulatoire Le personnel est très professionnel et à l'écoute

Très bon accueil. Personnel à l'écoute et compétant. Merci.

Beaucoup d’attente puisque tout le monde est convoqué en même temps, mais tout le personnel étant à l’écoute et entièrement dévoué, le temps passe plutôt agréablement.

Bien reçu infirmières disponibles et agréables suivi à domicile par téléphone. Petite collation au retour en chambre. Attention portée à mon retour a domicile par mon accompagnent. Bref très bon impression d’ensemble Merci

Opéré en ambulatoire par le Dr M.Mill.Praticien au top et à l'écoute de ses patients. Il prend le temps d'expliquer .Très satisfait par les équipes médicales tant à l'accueil qu'au bloc. Petit bémol à l'arrivée. Pas de chambre proposée avant le départ au bloc opératoire seulement au retour. Pas compréhensible sachant que les chambres sont réservées et donc disponibles.Nouveau protocole car ça n'existait pas en 2023. Ce changement est regrettable à mon sens.

Professionnalisme du personnel. Très bien. Seul bémol, la literie du lit chambre 181 est pourrie. J'ai eu très mal dans le dos et les reins.

J'ai été opérée en ambulatoire vendredi. Le personnel d'accueil ainsi que les soignants sont vraiment au top. Très bonne considération du patient. Je recommande vivement cet hôpital.

Clinique très agréable avec un personnel compétent et disponible qui ont contribué à un séjour post opératoire agréable et reposant.

J' ai apprécié le personnel du bloc , des anesthésistes évidemment du chirurgien que j' apprécie..Par contre beaucoup moins aimé les infirmières et aides soignantes à mon retour de bloc qui n: avaient manifestement peu d'empathie et limite irrespectueuses Cordialement Bruno MARCHAL

Une très bonne clinique mais une dame au standard qui peut faire fuir,vous n'avez pas terminé la demande mais elle vous dit au-revoir pour se débarrasser de vous et raccroche.😓très regrettable.

Mieux vaut avoir un bon portefeuille ! Je viens de faire ma pré-admission, je voulais une chambre individuelle je dois débourser 71 euros par jour pour avoir la chambre avec les sanitaires individuels. Et à ce prix-là on n'a même pas la télé !!! J'ai voulu la payer en plus et ce n'est pas possible ?!! Il faut dans ce cas prendre la chambre à 82 ou 99 euros alors que la mutuelle prend en charge 45 euros par jour. Je n'ai pas eu le choix car mon ORl opère uniquement dans cette clinique, mais c'est bien la première et la dernière fois que j'irai.

Convoquée à 10h pour une coronarographie dans le service Ambulatoire, je suis très mal reçue par la personne, à l'accueil de ce service, ce jour-là. Elle me dit que je ne passerai pas avant 15h45 puis revient pour me préparer quelques minutes après. Elle me demande mon dossier renseigné comme prévu, je le lui remets. J'ai par ailleurs d'autres documents antérieurs qui pourraient peut-être faciliter l'échange avec le chirurgien. La personne me dit puisque vous ne me donnez pas votre dossier, je vais vous faire écrire sur un ton très désagréable. Elle me donne, en effet, différents documents, questionnaires à remplir... correspondant à une hospitalisation. Elle me donne les consignes avec ce même ton désagréable et autoritaire. Je ne dois rien garder, ni portable ni lecture, puisque préparée avec tunique, charlotte et chaussons. J'attends, à 77 ans, à jeun, sec, depuis la veille, en ayant froid dans cette tenue, sans occupation puisque privée de tout, 6h35, avant d'être emmenée en salle d'intervention. On est à la limite de la maltraitance!!! Triste constat. Pourquoi les deux patients convoqués à 10h du matin ont été prises en charge les derniers ? Pour ma part à 16H35... 6h35 en salle d'attente, avant d'être emmenée en salle d'intervention. Depuis, le service cardiologie reste injoignable quand je cherche à le contacter alors que je subis les effets secondaires des médicaments qu'ils m'ont prescrits.

J’ai écrit - mail - au Directeur de l’Hopital. Je n’ai jamais reçu de réponse … En PJ, la photo de l’Easy going, repoussant de saleté, de trace de sang et de pus, posé sur mon pansement sans que cela ne choque une infirmière….!

Belle accueil personnels du service ambulatoire très gentil je recommande Le docteur Le Barazer pour son professionnalisme et sa gentillesse Par contre au bloc les infirmières ou assistants sont pas très aimable pour certains quand vous arrivez dans cette aquarium ou ça grouille de monde on m’a tourné les yeux parce que je posais des questions normale c est impressionnant on se fait pas opérer tout les Jours. J ai étais très mal à l aise .

Le personnel de l’hôpital est exemplaire et se démènent pour être efficaces malgré le manque de moyens et surtout par les nouvelles directives économiques du groupe ELSAN qui privent les patients d’un minimum de confort. Rdv pour intervention Cardio: Nous avons attendu 1h15 debout dans le couloir avant prise en charge. La salle d’attente était saturée. Malgré la réservation d’une chambre (payée), j’ai dû me changer dans des toilettes et attendre à nouveau dans une salle avec les patients que l’on vienne me chercher. Au total, 4h. J’ai pu avoir enfin ma chambre de retour du bloc. Le maître mot de ELSAN qui a racheté la clinique des Franciscaines est RENTABILITE !

Le personnel est souriant, bienveillant et attentif à ses patients

Trés bonne prise en charge médicale , avant et aprés intervention. Un grand merci à tout le personnel médical.

Tout s’est bien passé personnel professionnel à l’écoute et en plus le sourire cela fait plaisir

Entré en forme, ressorti avec staphylocoque doré !!! 5 mois après encore en traitement car toujours présent par contre, très bonne prise en charge par tout le personnel

NHPF -ELSAN Les Franciscaines aisément accessible, accueil et accompagement touit au long du séjour très satisfaisants.

Opéré il y a quelques jours par Mr Louis, chirurgien vasculaire, je suis ravie. Il a été d'une gentillesse incroyable. Et ne parlons pas des équipes aux franciscaines qui ont été d'une bienveillance remarquable. Merci beaucoup

Mille étoiles à tous les cardiologues compétant,aimable et surtout accessible. Dommage qu au service chirurgie C il y a une infirmière désagréable mais surtout limite dangereuse envers mon mari car tout le personnel était formidable

Service ambulatoire 2°étage mardi 9 janvier : - personnel administratif et soignant accueillant. - les locaux et la chambre sont très propres. - merci plus précisément à l'infirmière Sandy pour son dévouement et son empathie.

Parfait hommage a tout les soignants et tout autre personnel un grand MERCI pour votre dévouement BONNE ANNEE

Personnel adorable, facile de s'y mouvoir, il faudrait juste un accompagnant lors du départ en chaise roulante, ce n'est pas au taxi à venir nous chercher dans la chambre ce n'est pas son job.

Bon accueil, tout le personnel est vraiment à nos petits soins pour qu'on soit le plus détendu possible. Merci à tous 😊

Personnels qualifiés et très à l'écoute des patients, une grande bienveillance de leur part qui est très appréciable de nos jours

Très bon accueil et prise en charge de l'équipe soignante.

Je suis très satisfait des services de la clinique des franciscaine et de l'amabilité des soignants et de leurs professionalisme.

Personnel très agréable et très professionnel et travaillant dans des conditions peu appropriées. Locaux anciens en ambvulatoire cardio. Merci aux personnels et médecins

J'ai reçu des soins et une attention impeccables de la part de TOUS les départements. Il est évident que les infirmières sont vraiment dévouées et montrent leur amour pour leur travail et leurs patients. Merci à tous.

examen en ambulatoire, le personnel du service très sympathique et le personnel au bloc tout autant, ce qui permet de détendre les angoissés de l'hôpital, merci à eux pour leur dévouement et bien sûr aux docs qui ont fait un super boulot, je recommande... bien sûr si vous n'avez pas le choix (parce qu'on s'en passe quand-même !) mais quand c'est bien, il faut le dire et là, tout s'est bien passé

Minable, aucune empathie des secrétaires/ infirmières/ médecins. Ambiance ex bloc soviétique, évitez cet hôpital!!

j'ai été tres satsfait de l'accueil ,de la disponibilité et du serieux des services ainsi que du professionnalisme du personnel médical. La priorité c'est le sourire et le bien être du patient.

Depuis le reprise par le groupe, on sent comme une gestion à la chaîne... Les enfants doivent attendre en tenue de bloc (autant dire casi nous) dans une salle d'attente pendant plus d'1h. À partir d'un certain moment, après la remise en chambre, les infirmières pressent pour que les enfants aillent aux toilettes et libèrent la chambre... C'est ma fille de 3 ans qui a subi une anesthésie générale et 2h après, elle n'est pas en train de faire des bons !! Enfin, avoir la désagréable surprise de devoir payer le parking.... Les bras m'en sont tombés. La prochaine fois, je crains de partir avec ma fille à moitié endormie. Au moins, à la maison, elle sera au chaud et bichonnée

tout le personnel est très sympa , la chirurgienne qui m'a opéré , Madame Linda Ferraz est au top ainsi que ses assistants . Merci .

Merci à toute l'équipe j'étais très bien accueilli Avec une gentillesse est toujours avec le sourire merci à vous et franchement Ça rassure👏

La plupart des personnels soignants et médicaux soient à louer. Mais il n'en demeure pas moins que malgré l'empathie des infirmières et aides soignantes du service ambulatoire cardio et une intervention pour pose de stents réussie......il faut mettre un bémol sur le délai d'attente. Il est totalement inadmissible, surtout sans raison logique ou plausible, d'attendre de 7h30 à 14h30. le plus agaçant est que d'autres arrivés après vous et ayant le même type d'intervention passent avant vous !!!!! là, j'attends une réponse concrète ! Je reste convaincu qu'il y a moyen d'améliorer nettement le traitement individuel du patient qui vient d'assez loin.....et les excuses en la matière ne servent à rien.

Équipe d'ambulatoire au top Ma fille a été opéré et ils ont tous été aux petits soins pour elle. Un grand merci à eux

Seul petit bémol, trop longue attente entre l'heure de convocation et le passage au bloc, environ bien 4 heures. Peut-être convoquer le patient plus tard.

Super satisfaite, bonne prise en charge par les soignante et le personnelle d'administration ! Mercii à eux ! ❤️🙏

Ma tante est en vie aujourd'hui grâce au Docteur Alexandre Cazavet et son équipe médicale, grâce à tous les infirmiers, infirmières, médecins réanimateurs, aujourd'hui je peux dire que 3 mois se sont écoulés d'une immense frayeur, d'une lutte pour survivre, mais grâce à tous d'entre vous, professionnels de santé, elle, ma tante, ma deuxième mère, se remet lentement et montre de grandes améliorations et progrès !! Merci beaucoup, un grand merci pour tout !

Seul bémol….J ai été un peu déçue car j ai eu très froid avant l intervention dans les couloirs et dans la salle de préparation. Pas assez de couvertures m a t on dit, oui mais alors si on attrape un rhume ou la grippe après l intervention !!!! Autour de moi des personnes ont été malades … merci d en prendre note

Opération prévue à 9 H 15 (mais en fait intervention effective à 12 H 30) donc je suis restée à l'attendre pendant 6 heures mais bon le Dr CHARACHON est un très bon professionnel aucun problème

Bonjour, Opéré en ambulatoire avec Anesthésie générale, tout à été mis en œuvre par l'ensemble du personnel pour le meilleur confort. Une bienveillance particulière a été prise par le personnel anesthésiste. Le seul bémol sera que le signalement à mon intolérance au gluten n'aura pas été respecté et un plateau repas non adapté m'a été servi. Cordialement

Bien reçu j'ai vue qu'il avait esprit d'équipe vraiment super au blog opératoire très a l'aise

Ma fille a subi récemment une intervention chirurgicale pour ablation des quatre dents de sagesse. Toute l'équipe a vraiment été au top, pro., efficace et bienveillante. Un grand merci à chacun d'entre eux.

le personnel médical du bloc opératoire et surtout du service ambulatoire est à remercier infiniment pour sa gentillesse, sa compétence et son écoute. Je suis par contre choquée de n'avoir pu voir le chirurgien ni avant ni après l'intervention.

Ne ressemble pas à l'hopital du 21ème siècle tel que je me l'imagine, batiment vieiollot. Pk trop petit. Les attentes à l'Accueil des sorties est trop long. Heureusement le personnel soignant est efficace, souriant, rassurant. PRO.

Un peu d'attente post opératoire, mais le service et la qualité des soins est super. Le personnel est très attentif à nos besoin. Merci

1ere nuit épouvantable a cause de la personne partageant la chambre rt ne respectant rien de rien, l’atant signaler, les infirmières m’ont changer de chambre des le lendemain apres mon opération et c’était bien plus calme. Merci a toutes qui avaient été au petit soin lors de mon séjour.

Les infirmières (iers), les brancardiers, les médecins et chirurgiens ont été très patients compréhensifs et à l écoute. Je suis de nature très anxieuseet ils m ont rassurée ! En plus d avoir fait un excellent travail aux dire de mon infirmier ! Un grand merci !

Dès que l'on arrive dans cette hôpital,on se rend compte que tout le monde connaît son métier,on se sent en sécurité dans tous les secteurs, je le recommande à tout le monde

Très accueillant et chaleureux. Je m'y suis senti comme à la maison. Personnel de nuit adorable. Je recommande

Equipes au top, très bon accueil à tous les niveaux du secrétariat, au service d'ambulatoire, jusqu'au post-opératoire, ainsi que l'ensemble du personnel soignant. Une équipe tournée au service du patient, ça fait plaisir! Merci, et Continuez!

Un personnel absolument dégueulasse On daigne arriver quinze minutes en avance on se fait fusiller parce que « je commence à 7h revenez plus tard ». On appelle la veille pour des informations on nous dit le contraire sur place, et bien sûr on se ferait presque traiter de menteurs. Entre leurs potins et leurs pauses cafés, il serait essentiel de s’occuper des patients.

Chirurgie ambulatoire = il faut attendre 3 mois pour avoir la facture et pouvoir se faire rembourser par sa mutuelle. C'est inadmissible ! il faut embaucher puisque vous êtes dans l'incapacité de fournir un travail correct ! cela m'étonnerait que vous patientiez pour percevoir les remboursements de la sécurité sociale. Hormis le hall d'entrée spacieux et clair les locaux sont vétustes à la limite du dégradé. Pour la confidentialité passez votre chemin on entend parfaitement les échanges entre les professionnels et les patients. Premier essai et dernier ! quitte à changer de médecin.

Sixième visite aux franciscaines depuis 11 ans. Toujours le même accueil. Votre gentillesse n'a d'égale que votre professionnalisme. Urgences cardiaques, puis chirurgie cardiaque. Le personnel est au top.

Je me suis fait poser des stents mercredi dernier, l'équipe du bloc et le chirurgien sont au top et l'intervention s'est très bien passé. PAR CONTRE, il y a beaucoup à dire sur le protocole d'admission En résumé, convocation 7h30, déshabillage complet, tenue pour le bloc et salle d'attente, fauteuil, pas de couvertures, pas d'affaires personnelles et ce jusque 14h pour le passage au bloc. Fin de l'intervention 14h30, attente pour la libération d'une chambre, arrivée dans la chambre après 16h toujours sans téléphone pour prévenir les proches. Ma femme est arrivée et et a du demander le retour des effets personnels dans la chambre. Le lendemain sortie à 11h30, tout ça pour 2 jours d'hospitalisation facturés.... Cela vous parait il humainement respectueux ?

Je suis passé au service soins externes, opérations rapide et efficace du Dr Lebarazer. Le personnel soignant est fort sympathique et compétent.

Le soir de l’intervention, on vous demande si vous avez pu manger et boire mais on a oublié de vous apporter quelque chose. Vous choisissez la formule chambre particulière avec trousse de toilette et produits, la trousse n’y était pas. On doit vous appeler 48h après l’intervention (c’est affiché clairement) mais aucun appel reçu… Bref, rien ne vaut l’hôpital Caremeau

Merci à toute l'équipe qui a été à mes côtés en passant par le secrétariat, l'accueil post opératoire et le jour j, le personnel accompagnant, soignant, les infirmières et une mention particulière pour le bloc opératoire ,infirmières, infirmiers que j'ai pu voir pleinement à l'œuvre, professionnalisme et humanité au chevet de chacun d'entre nous pleinement dévoués à notre santé en ce jour si particulier que peut représenter une opération, Merci à l'anesthésiste de m'avoir permis de vivre l'opération pleinement actrice et d'avoir suivi mes envies et recommandations pour m'accompagner à la vivre comme je l'ai souhaité,merci au Chirurgien Dct Joyeux et son équipe ainsi que le brancardier et tout le personnel là au retour en chambre. Bien sûr certains diront que l'hôpital est vieux mais à quoi bon d'avoir des hôpitaux design si y a pas l'essentiel. J'ai été entouré de cet essentiel Bravo les Franciscaine 🙏malgré le nombre de patients ce jour là . Merci à toutes et tous .

Service radiologie au top secrétaires super gentilles une infiltration qui se passe nickel le manip radio d'une gentillesse incroyable et le docteur efficacité et rapidité . Merci

Je suis venue accompagnée ma femme , pour un examen, jetait avec mon fils de 1 ans et demi on m'a demander d'attendre dehors car le petit fesais du bruit dans la salle d'attente, j'ai dit que je ne voulais pas on m'a expressément dit de partir , je suis outre . Comment pzut on dire sa a une famille .. je déconseille fortement , beaucoup de personne aigrie qui n'aime pas leur travaille . La dame de l'accueil est la vainqueur.

Service d urgence déplorable. Un manque de bon sens et d humanité. Mon papa a été opéré en février pour un quatruple pontage cardiaque avec un super chirurgien. Ce samedi soir il ressent des douleurs dans la poitrine. Il habite à 2 minutes en voiture des franciscaines. Il se rend donc dans le service seul. On le fait patienter en services de soins intensifs pour finalement lui dire que l on ne pourra pas le recevoir car pas de personnel.. On lui fait la remarque qu'il n était pas prudent de venir par ses propres moyens. Mais que du coup il peut rentrer chez lui et contacter le 15. Chose qu il a faite. Le samu est donc venu le chercher chez lui et à été stupéfait qu'il était renvoyé chez lui. Il a donc été pris en charge par le chu.. Il faut faire preuve de bon sens tout de même si il est dangereux pour lui de venir seul il est dangereux de le renvoyer chez lui seul non ?

Je suis allé à mon rendez-vous au service radiologie ce jeudi après-midi et j'y ai trouvé un très bon accueil avec Florence, secrétaire médicale, puis les explications simples et claires du docteur Totolidis, le top ! Merci.

mon opération des dents de sagesses c’est super bien passé, personnel à l’écoute, bienveillant, qui rassure et met à l’aise avant l’opération. top vraiment!!

Ma pire experience hospitalière, des chewing gum machés collés Dans l'ascenseur de la chirurgie, une anesthesiste qui devrait prendre sa retraite, vile, brutale nhumaine et dans le jugement, des locaux vétustes et sales, de la nourriture de prison, bref, fuyez !

Mon hospitalisation c'est très bien passé. Le personnel est vraiment sympa et à l écoute et a su me rassurer avant mon opération. Je les remercie tous.

J’y suis allé pour deux infiltrations lombaires et la deuxième fois c’est très mal passé car la personne n’a pas respecté le protocole médical, à savoir qu’il devait injecté un produit de contraste pour voir où se situait l’inflammation. Depuis deux nuits je ne dort plus car la douleur est très vive et je ne peut pas rester coucher ou assis. On est très bien accueilli. Éviter cette personne M A .

Un grand merci à tout le personnel soignant. Super équipes dévouées très compétentes et efficaces et sympathiques. Un grand merci au chirurgien pour ses explications et ses excellentes relations Partie hôtelière à refaire.. vétusté, saleté s d bains. C'est une honte !

Une étoile c’est déjà trop. Ma mère a été opéré récemment à la clinique. Heureusement que nous étions là pour veiller un petit peu, pour la faire courte le personnel est aux abonnés absent probablement par manque de moyen, mais un manque de bon sens également. Arrivée la veille de son opération, ils ne lui ont servi qu’un bouillon infâme, puis plus rien jusqu’à 16h le lendemain pour une femme de presque 90 ans pesant 40kg? Le secrétariat a mis plus d’une heure pour faire l’entrée a cause de bug heureusement que nous l’accompagnions… pour finalement se tromper de service de chirurgie????? (Pas la bonne chambre etc Oui oui carrément) pour finir nous avons obtenu qu’elle puisse avoir un petit déjeuner pour ne pas qu’elle tourne l’œil, après son opération ils l’ont faite sortir des soins intensifs sans passer par une chambre, sans voir si elle pouvait se débrouiller seule. Arriver chez elle 4h après une opération cardiaque à 90 ans seule. Seulement une infirmière était prévu une fois par jour pour changement de pansement mais pas d’aide soignant pour les gestes du quotidien. Oblige de faire la remarque. A fuir !!

Mon concubin a été opéré d'une hernie inguinale dans cet hôpital . Très bon accueil , super personnel , l'établissement est très propre . Sans oublier le Docteur AMIELH excellent chirurgien . Merci tout est super .

Certaines chambres mériteraient une bonne remise en état - peinture, rebouchage de trous dans les murs, salle de douche plus correct...Même en ambulatoire, cet environnement est déprimant. Vu les prix des chambres ça seraient normal en plus... Autre chose ... le service facturation met un mois à envoyer les papiers qui permettent de se faire rembourser par la mutuelle, pas pratique...

je suis passé le 12 juin en ambulatoire pour un choc cardiaque. Tout a été parfait : préparation, accueil, organisation, qualité et sympathie de l'ensemble des personnes avec lesquelles j'ai eu contact. Et cerise sur ce beau gâteau, ce matin la personne qui a effectué ma procédure de sortie m'a téléphoné pour prendre de mes nouvelles ! Donc, félicitations et merci pour tout à tous. Marc Rolland

J'ai fait une IRM et je suis très satisfaite de l'accueil, des explications de la personne qui m'a posé le cathéter et du déroulement de l examen. Les résultats m'ont été remis 15 minutes après et je remercie le personnel pour leur compétence leur professionnalisme

Opérée en ambulatoire début mai 2023, tout s'est très bien passé. Je tenais à saluer l'accueil et le service de la clinique (j'ai apprécié qu'on prenne de mes nouvelles le lendemain par téléphone). Bonne communication générale. Infirmières et médecins prévenants. Merci à tous ! Un petit bémol pour le volet de la chambre qui était coincé et le café mais c'est rien comparé au reste du service ^^

Je suis un peu partager sur mon avis autant le personnel a été super sympa et agréable pour la plus part autant impossible de dormir la nuit avec les infirmières qui parlent fort et claques les portes 4h de Sommeil en moyenne après une opération et je suis restée 4 jours c est épuisant En revanche la nourriture c est franchement pas bon tout comme le petit déjeuner c est franchement déplorable a ce niveaux la Merci au personnel soignant de la journée pour leurs gentillesse et les soins apportés et la gestion de la douleur

Lourde intervention de chirurgie thoracique exceptionnellement bien réussie. Qualité exceptionnelle des intervenants des chirurgiens aux aides soignantes. Excellents professionnels à votre écoute. Équipements médicaux modernes et nombreux

je tiens a faire part de toute ma satisfaction au DR GRAS COMBE pour la prise charge rapide ;pour l'accueil ; la gentillesse ; l'amabilite ;la disponibilite ;bien sur et surtout la qualite des soins ; le geste chirurgical au niveau du rachis lombaire /canal lombaire etroit . il faut dire quej'etais presque impotent ; , je vous remercie infiniment .un veritable succes je vais bien ; j'ai repris mon travail ;je bouge et je marche enormement sans difficulte. Vos faites honneur a votre specialite ;je vous recommanderai; volontiers a toute personne qui a des problemes de rachis.. bonne contuation docteur et bon vent a la clinique Fransiscaine

Une très bonne expérience dans cette clinique. Je me suis faite extraire mes 4 dents de sagesse, l'opération s'est bien passée les infirmières sont gentilles. L'hôpital semble un peu vieux. L'anesthésiste PIBRE Jean François est rassurant, gentil, à l'écoute. L'équipe a été au top. Merci

Hospitalisé le 1 er mars et sorti le 2 mars 2023, honnêtement je n'écris jamais de commentaires surtout négatifs mais là c est juste une honte cette clinique... Je ne vais pas m'attarder sur ce qui ne vas pas car j'en écrirai 8 pages... Enfin je ne pense pas que ce soit le problème du personnel et sont totalement débordé et désabusé mais plutôt la direction qui doit bien s'en mettre les poches ! Et je vais en arrêté la car je rizque de m'emporter et de

Opérée d'une hernie discale par le docteur Trincat. Tout s'est très bien passé. Je n ai plus mal et la cicatrice ne me fait pas mal. Le docteur Trincat est un très bon chirurgien à l écoute de ses patients. Concernant mon séjour en chirurgie AB, la chambre était très bien pour un hôpital. Les repas étaient tout à fait mangeable et le personnel médical a été au top. Les infirmiers(éres) et aides soignants qui se sont occupées de moi nuit et jour ont été adorables, à l écoute et très bienveillantes. Merci à tous et toutes et en particulier à Magalie qui a su me rassurer quand ça allait moins bien. Je trouve que ce service chirurgical est très bien. Je garderai un bon souvenir de mon séjour hospitalier.

Chirurgien ( M Bouillot ) particulièrement sympathique et surtout efficace. Par contre accueil inexistant et étrange. J’ avais rendez-vous à 9.30 et ai dû attendre jusqu’à 17.30. Là n’est pas le pire car il peut y avoir des urgences mais rester pendant 8 heures sans aucune visite ni explication est inadmissible. La seule visite fut de m’ insulter pour avoir confondu le bouton poussoir des toilettes et de la sonnerie. Si vous n’aimez pas votre travail il faut en changer !!! Suite vos conseils j’ai envoyons mail au service relations pour faire part de mon mécontentement. Apparemment ils ne se sentent pas concernés Bien regrettable

Malgré plusieurs appels auprès du secrétariat du service concerné, pas de retour concernant la prise en charge d'une douleur persistante et une infiltration. Le délai d'attente de 15 jours est écoulé. Il faut passer par le généraliste pour qu'il contacte le chirurgien

J'ai été prise en charge en ambulatoire, tout le personnel était absolument adorable ! Merci à tous, ce ne sont jamais des moments très agréables mais si bien entouré on en oublie le stress.Belles équipes et belle ambiance au sein de chacune, accueil, étage et bloc, bravo à tous !

Service chirurgie C la prise en charge est déplorable Le personnel SOIGNANT.. n'est pas impliqué et l'empathie n'existe pas, vraiment pas du tout!!. c'est assez inquiétant de voir comment sont traités les patients et les familles. n'ayez pas une urgence un week end car il n'y a personne!! puis la nourriture laisse à désirer, c'est pas évident de reprendre des forces avec des repas bas de gammes... (ils appellent ça déjeuner prestige MDR !!! de nos jours il vaut mieux être soigné en prison qu'aux FRANCISCAINES! au moins il y a une surveillance du malade, en cas de problèmes, ce qui n'est absolument pas le cas aux Franciscaines! UNE HONTE CET HOPITAL !!! il était réputé il y a quelques années, là à ce niveau là et tout ce que j'ai vu depuis 15 jours je pense que leur réputations (déjà médiocre) va en prendre un coup! (biensur il reste encore un peu d'humanité mais à compter sur les doigts de la mains Dominique la kiné, Marie la technicienne de surface, ... merci ça met du baume au coeur dans ses moments là de voir des personnes bienveillantes ( et pour de vrai !! )

Très bon médecin par contre accueil en service très mal passé personnel qui répond chambre sale toile araignée dans les chambre personnel pas agréable en chiurgie c Aux prix de la chambre à 79 euros plus cher que hôtel on pourrais avoir un endroit propre étant ash cela fait peur personnel qui répond agressivement qui nous dis que si on est pas content que on aille ce plaindre surtout niveaux infirmières

Service chirurgie C : la prise en charge est déplorable que ce soit pré ou post opératoire. Le personnel n'est pas impliqué et l'empathie est proche de zéro. Pas très rassurant de voir comment sont traités les patients et les familles. Je ne parle pas de l'état des locaux tout aussi catastrophique les chambres dites confort n'ont pas été entretenues depuis des décennies ( auréoles au plafond, murs abîmés, salle de bain vétuste).

J'ai été pris en charge par le docteur Guillaume Gras Combe pour une intervention sur un disque lombaire. Tout c'est passé a merveille depuis l'accueil et le suivi du secrétariat très professionnel en passant par les soignants, le neurochirurgien et le kinesitherapeute. Aujourd'hui j'ai recouvré toutes mes capacités. Aussi je tiens a remercier le docteur Gras Combe ainsi que toute son équipe pour leur attention et leur professionnalisme.

J'ai été opéré du coeur le 28 juin. Le chirurgien ainsi que le personnel encadrant de la réanimation jusqu'au service de chirurgie C sont abordables, très professionnels et font preuve d'empathie et d'abnégation. Concernant le confort et la nourriture, certe tout n'est pas parfait, mais au fond rien non plus de dramatique pour moi. Le principal reste que je suis entré avec une maladie grave et j'en suis reparti mon cœur réparé et sauvé. Merci à tout le personnel pour votre dévouement et votre professionnalisme.

Si je pouvais ne pas mettre d'étoiles, je le ferai. Expérience catastrophique au mois de Juillet 2021 suite l'hospitalisation de ma maman qui était couverte de bleus sur tout le corps suite à son séjour. A part une infirmière au top, aucune empathie de la part des autres; traitement à la limite de la maltraitance; aucune assistance pour les repas alors qu'elle ne pouvait pas tenir ses couverts et on se fait envoyer sur les roses quand on le signale. Professeur Bouillot certainement très compétent mais condescendant au possible et qui s'adresse de la même manière aux infirmières.

Bâtisse vintage mais accueil impeccable, et service de soin au top

Honteux!!! Ma compagne y a été opéré et y est resté 3 nuits : propreté de la chambre individuelle calamiteuse, attente en cas d appel: 45minutes!! Juste après opération : sondée et perfusée obligée de se laver elle même avec une bassine, ayant pourtant l interdiction de se lever et de faire le moindre effort ! Perfusion à droite et poches à gauche pendant plus de 24h!!l retournez à l école bande d incapable!!!’ fument plutôt que de s occuper d elle. La nuit aucun respect du sommeil des patients : cries dans les couloirs!!! Lit non changé pendant tout le séjour!! Salle de bain: murs sales, nourriture déplorable. 79€ par jour pour une telle prestation !!!! Ma compagne est infirmière donc à même de savoir ce qui aurait dû être fait!! Honte à vous!!!!

Mon beau père à été hospitalisé la bas pour une opération du cœur. En réanimation où en soin intensif rien à dire tout le monde très sympathique. Par contre à l'étage la moitié du personnel désagréable pas un bonjour quand on arrive,repas affreux, boissons chaudes de l'après midi retiré pour faire des économies au prix de la chambre c'est assez scandaleux. Niveau chirurgie cardiaque rien à dire le chirurgien est excellent par contre il a oublié d'être agréable je crois qu'il a oublié ce qu'est l'empathie il a été odieux avec ma mère et son patient (mon beau père) heureusement que je suis bien élevée sinon je lui aurais dit le fond de ma pensée. Dommage de devoir choisir entre être bien soigné et bien traité

Actuellement hospitalisée à la l’hôpital privé Franciscaine, Équipe très a l’écoute et pleine de sollicitude, rassurante et expérimentée. Très humains avec un grand cœur… vraiment au top ❤️ Ils nous mettent à l’aise, ils s’occupent parfaitement bien de leurs patients. Dès lors qu’ils sentent un stresse en nous, ils ont les bons mots pour faire passer ce stresse. Bravo à vous. Et je vous remercie infiniment ❤️❤️❤️